銀行員工績效考核方案(實用21篇)

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    在制定方案時,我們需要考慮各種因素,如時間、資源和人力等。根據(jù)實際情況確定可行的方案。方案的制定是一個動態(tài)的過程,需要不斷調整和優(yōu)化。
    銀行員工績效考核方案篇一
    (一)根據(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關規(guī)定,特制定本車間績效考核辦法,車間員工績效考核制度。
    (二)提高生產效率,實現(xiàn)增產增效。
    (一)本辦法適用于直接參與生產作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。
    (二)新招收的試用期內員工、學徒不參加本考核。
    (一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據(jù)員工的績效評估結果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;對考核結果依照車間有關規(guī)定進行處理;接受員工申訴。
    (二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作,根據(jù)考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。
    (三)車間所有員工:根據(jù)考核結果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。
    每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評,并將考評結果及應有的考評依據(jù)交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā),管理制度《車間員工績效考核制度》。
    (一)考核內容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養(yǎng)等方面。
    (二)考核辦法
    1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):
    (1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;
    (2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;
    (4)曠工:扣5分/次。
    2、勞動態(tài)度(總分15分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):
    (1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;
    (2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;(須有準確的依據(jù))
    (3)為車間生產獻計獻策,并最終被車間采納,在權重欄中加2分。
    銀行員工績效考核方案篇二
    通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力。
    月度考核:對當月的工作表現(xiàn)進行考核,考核時間為下月xx日前,遇節(jié)假日順延。
    期末考核:學期中各月月度考核各項目平均分的均值的xx%和期末總評結果的xx%總計,考核時間為每學期學生統(tǒng)一考試完成的第一天。
    對食堂工作人員的績效考核指標見《xx》。
    1、月度考核結果
    以xx分為標準,并將其考核結果均值的xx%納入期末考核。
    2、期末考核結果
    期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發(fā)放等的重要依據(jù)。
    食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行申訴至考核領導小組,考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。
    銀行員工績效考核方案篇三
    一、績效考核的目的:
    績效考核的目的是使上級能夠對部下具有的擔當職務的能力以及能力的發(fā)揮程度進行分析,做出正確的評價,進而做到人盡其才,客觀合理地安置組織成員,調動員工工作積極性、提高工作績效,亦是對員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的重要依據(jù),明確員工的導向,保障組織有效運行,給予員工與其貢獻相應的激勵。
    二、考核范圍:
    實業(yè)有限公司全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉正者不參加季度、年終考核)。
    三、考核原則:
    3.1以客觀事實為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內容、程序與方法為準繩;
    3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
    四、考核公式及其換算比例:
    4.2績效換算比例:kpi績效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個人行為鑒定總計100分占20%。
    五、績效考核相關名詞解釋:
    5.1績效考核:為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實為依據(jù),對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
    5.2kpi(keyperformanceindex):即關鍵業(yè)績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的。關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
    5.3360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
    5.4個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分數(shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結果。
    六、績效考核指標及細則。
    kpi績效根據(jù)部門工作性質和內容制訂,每個被考核人有10項考核內容,總分為100分,根據(jù)工作權重分別計分。占績效考核總分的比例為50%。
    6.1主管級以下人員,在360度考核中分數(shù),為部門管理類人員的平均分。
    6.2個人行為鑒定考核。
    6.4.1個人行為鑒定考核總分為100分。
    6.4.2遲到、早退一次每次扣除2分。
    6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類推。
    6.4.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分。
    6.4.5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推。
    6.4.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。
    6.4.7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。
    6.4.8提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵。
    6.4.9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。
    七、考核時間:
    7.1月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內結束。
    7.2年度考核:在次年1月的第2個星期考核,7個工作日內結束。
    八、考核等級/比例:
    8.1個人績效津貼比例:
    8.1.1普通員工:占個人總工資結構的5%;
    8.1.2普通職員:占個人總工資結構的10%;
    8.1.3主管:占個人總工次結構的15%;
    8.1.4經理:占個人總工資結構的20%;
    8.1.5副總經理:占個人總工資結構的30%;
    8.1.6或者結合個人職等進行績效津貼比例劃分。
    8.2個人績效津貼給付比例:
    優(yōu)等:當月績效基本津貼x120%;
    乙等:當月績效基本津貼x90%;
    丙等:當月績效基本津貼x80%;
    丁等:當月績效基本津貼x70%。
    8.3個人績效考核等級標準:
    九、年度考核規(guī)定及薪資提升標準:
    9.1年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據(jù)。
    9.2進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
    在公司服務滿1年按考核成績予以年度調薪(針對職員類),具體參考標準如下:
    優(yōu)等:基本工資x12%。
    甲等:基本工資x6%。
    乙等:基本工資x3%。
    丙等:不調整。
    丁等:解雇。
    9.2生產直接人員,根據(jù)國家相關法律法規(guī)已經公司的經營狀況和規(guī)定調整。
    十、考核紀律:
    10.1上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領導不負責或不負責或不公正者,一經發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
    10.2各部門負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
    10.3考核工作必須在規(guī)定的時間內按時完成。
    10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分。
    十一、考核仲裁:
    11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門權責負責人,組長為人力資源部經理。
    11.2考核小組負責處理以下事務;
    a、對考評人的監(jiān)督約束。
    b、考核投訴的處理;
    c、討論并通過各部門設定的績效考核指標;
    d、每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。
    11.3被考核人對考核結果持有異議時,可在績效面談結束之后的三天內向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
    11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結果為終審。
    十二、績效面談。
    12.1績效面談是提高績效的有效途徑,各部門主管權責主管必須在考核結束后一星期內安排績效面談,辦公室職員的上司安排單獨績效面談,普通員工可以“考核總結會議”的方式進行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應予以單獨面談,并在考核結束后的10內將面談記錄原件交到人力資源部,部門留存復印件。
    12.2績效面談的內容詳見考核表背面的《績效面談表》,面談記錄的內容將作為員工下一步績效改進的目標,培訓安排的參考。
    銀行員工績效考核方案篇四
    員工考核,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    獎懲計分:
    (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    一、考核目的。
    1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在力氣、力氣發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和訓練培訓依據(jù)。
    4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    二、考核原則。
    1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必需公開、透亮、人人公正、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、牢靠的和公正的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠意接受,并允許其申訴或解釋。
    三、考核內容及方式。
    2、綜合力氣考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲狀況(由行政部依據(jù)《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標。
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
    3、考核指標,員工當月工作方案、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲方法。
    五、考核結果的反饋。
    考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告知被評人,鼓舞其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    (一)填寫程序。
    1、每月2日前,員工編寫當月工作方案,經部門直接上級審核后報行政部;。
    5、工作方案未進行、進行中(階段性工作)項請在方案完成狀況欄內文字說明緣由。
    (二)計分說明。
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,看法與建議如被公司接受,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)。
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季。
    3/7度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的.60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績效工資內容。
    a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;。
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;。
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經理依據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    7(四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作方案和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內考核為合格的員工。
    銀行員工績效考核方案篇五
    工作表現(xiàn)(扣分共xx分、獎勵共x分)
    上班遲到、早退扣x分/次;
    工作不積極、做事拖拖拉拉扣x分/次(例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內完成);
    脫崗、離崗超過xx分鐘,扣x分/次;
    上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣x分/次;
    在工作場所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣x分/次;
    不寫請假條,無故曠工扣x分/次;
    對本崗位的設備及生產情況不按時制作及檢查、不保養(yǎng)扣x分/次;
    做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣x分/次。
    工作認真仔細,及時發(fā)現(xiàn)不良品,并得以控制,獎x分/次。
    工作技能(扣分共xx分、獎勵共x分)
    不按規(guī)定擺放物料扣x分/次;
    對本崗位的設備不熟悉扣x分/次;
    公司和車間組織的培訓考試不合格扣x分/次;
    因操作失誤造成物料損失扣x分/次;
    對本崗位的操作方法不熟悉扣x分/次;
    熟練本崗位操作,并能帶領新進員工及時掌握相應技能的x分/次。
    生產現(xiàn)場xx做得好,工裝設備保養(yǎng)到位的獎x分/次。
    執(zhí)行制度(扣分共xx分、獎勵共xx分)
    不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣x分/次;
    存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣x分/次;
    在生產區(qū)內(包括各車間、廁所等)吸煙或未經允許私自帶入火種扣x分/次;
    在上班時發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;
    拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學習及培訓扣x分/次;
    未經允許私自帶外人進入生產車間的扣x分/次;
    對生產工藝提出合理建議,并行之有效,獎x分/次
    對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的獎x分/次。
    參加公司或車間組織的相關培訓考試優(yōu)秀(超過xx分)的獎x分/次
    敬業(yè)與合作(共xx分)
    物料浪費未及時阻止扣x分/次;
    不服從公司和車間領導指揮扣x分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);
    本崗位發(fā)生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣xx分/次;
    與同事之間打架、斗毆扣xx分/次;
    破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣xx分/次
    泄露公司機密、經營機密扣xx分/次;
    無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣xx分/次。
    日常行為(共xx分)
    上班衣著不整,不穿工作服扣x分/次;(沒有發(fā)服裝的除外)
    故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣x分/次;
    未經主管領導同意就私自外出扣x分/次;
    撕毀文件、檔案材料及公告文件扣x分/次;
    對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣xx分/次;
    損公肥私、盜竊公司財物扣xx分/次。
    本崗位衛(wèi)生不干凈扣x分/次。
    員工請假(事假)超過x天,次數(shù)超過x次/月的無績效工資(獎金)。
    按xx分數(shù)計算扣分在xx分以上的進行淘汰(無績效工資)。
    每天的績效考核表、由部門主管統(tǒng)計后,每日上交副總核實,弄虛作假、不交或涂改扣主管全分,無績效工資。
    員工績效考核獎勵得分的就是嘉獎(x分就是x元錢)。
    部門員工每日績效考核登記表
    銀行員工績效考核方案篇六
    柜員的工作內容和工作性質決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質量等考核指標。
    業(yè)務量是指柜員在考核期間內所完成的工作量;業(yè)務質量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度;業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質量主要指行內外客戶對員工服務的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
    業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量,并產生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務,無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
    采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數(shù),可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內完成更多的業(yè)務量。
    但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題:
    (1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的'統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準確度、可信度,減少業(yè)務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
    (2)不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業(yè)務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
    柜員業(yè)務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類,根據(jù)實際業(yè)務完成量折算分值,明細見下表:
    加強業(yè)務質量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風險、強化銀行內部控制的重要內容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產生不良后果,對銀行產生實質性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務質量考核。
    業(yè)務質量考核,即業(yè)務差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。
    在業(yè)務差錯考核中,由于業(yè)務差錯種類繁多,如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?BR>    營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作,不斷提高服務質量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
    銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎知識、專業(yè)基礎知識、相關規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內控管理規(guī)定、各項結算辦法、規(guī)范服務要求等內容。
    技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權重計算綜合技能考核成績。
    工作能力、服務質量、工作態(tài)度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自己評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合,并賦以不同的權重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
    銀行員工績效考核方案篇七
    為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
    1、在造就一支業(yè)務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并構成以考核為核心導向的人才管理機制.
    2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改善做好準備。
    3、為行政管理人員的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關的教育培訓供給人事信息與決策依據(jù)。
    4、將人事考核轉化為一種管理過程,在構成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
    2、以員工考核制度規(guī)定的資料、程序和方法為操作準則;。
    3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
    本制度主要是為公司行政管理人員。
    考核實行自評、直接主管考評部屬、人力資源部復評制。
    行政管理人員的考核標準主要是從工作業(yè)績、工作態(tài)度及綜合素質等方面。大發(fā)在設計考核標準的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據(jù)員工經營職責大小,將員工分為三個層次,人力資源部針對公司中層和一般行政管理人員設計考核標準與量表。高層由董事會確定考核辦法,基層由分廠、車間制訂考核辦法。
    考核的一般操作程序:
    1、員工自評:按照“考核表”,員工選擇適當?shù)目己朔诌M行自我評估。
    2、直接主管考評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行考評。
    3、人力資源部復核:人力資源部對考核結果評估,并最終認定。
    公司將考核結果與工資相掛鉤,中層管理人員每月從工資中拿出1000元,一般管理人員拿出500元作為考核考核工資,按得分比例發(fā)放。
    1、本制度的解釋權歸人力資源部。
    2、本制度的最終解釋權歸人力資源部。
    3、本制度生效時間為1月1日。
    銀行員工績效考核方案篇八
    規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的`不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿伞?BR>    1、服務行為的標準化、規(guī)范化;
    2、逐級考核、統(tǒng)一考核;
    3、公平、公正、公開。
    1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
    2、考核周期:每月一次。
    3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
    4、考核內容:
    勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
    工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
    安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
    執(zhí)行力:對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
    禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;
    成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;
    5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
    特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。
    6、考核程序:
    每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;
    品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
    銀行員工績效考核方案篇九
    1) 主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
    2) 主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
    3) 累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。
    4) 第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。
    5) 領班級以上(含領班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應檔位分數(shù),領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
    6) 基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
    7) 分店店長績效考核表內容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。
    8) 主管級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
    9) 領班級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
    10) 基層員工績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
    1、 公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
    2、 行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
    3、 獎罰權限:
    1) 公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員:總經理、行政人事部經理
    2) 公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經理、行政人事部經理;
    4) 分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長
    5) 分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長
    6) 分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經理(見習前廳經理)
    7) 分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長)
    注:
    2) 如公司各部門經理空崗,由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。
    3) 同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經理除外。
    4) 管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權限行使。
    1) 工作富有成效,分店管理經濟效益特別突出者;
    2) 分店經濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
    3) 戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經濟效益者。
    4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經濟效益良好者;
    5) 提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;
    6) 針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;
    7) 積極致力于新產品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;
    8) 所領導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;
    9) 其它具體情況;
    (二) 各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:
    1) 行政檢查多次受到表揚者;
    2) 顧客給予口頭、書面、電話表揚;
    3) 在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;
    5) 愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者;
    6) 妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;
    7) 努力拓展業(yè)務,對本店經營有特殊貢獻者;
    8) 控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
    10) 在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者;
    11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
    (三) 其它獎勵:
    1) 月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內,節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經理、廚師長按照2分/人獎勵。
    2) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分;
    3) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。
    (一) 1、其它處罰:
    1) 公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分數(shù)。
    2) 月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經理、廚師長按照2分/人處罰。
    3) 月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%,店長當月崗位工資按照85%領取。
    4) 月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當月績效獎金按照50%領?。晃窗凑罩贫日埐?、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外)
    5) 年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。
    6) 顧客表揚獎勵,須經前廳經理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領取,取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。
    7) 本年度工作出現(xiàn)嚴重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。
    8) 連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領取。
    9) 年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。
    10) 年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。
    11) 年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。
    12) 年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量,給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經濟損失,取消店長年度晉級考核資格。
    (二) 員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:
    1) 上班無故遲到、早退2分/次;
    2) 事假2分/天;
    3) 曠工20分/天;
    4) 病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天;
    5) 管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;
    6) 管理人員在月考勤相關證明不完整的情況下,批準給予發(fā)放工資10分/人;
    7) 財務人員在月考勤相關證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人;
    8) 上班期間儀容儀表不整;
    9) 當值區(qū)衛(wèi)生不合格;
    10) 當值區(qū)擺臺標準不合格;
    11) 當值區(qū)備品未按要求準備;
    12) 未按照標準化工作流程操作;
    13) 上班時間做與工作無關的事者;
    14) 工作時間吃東西;
    15) 上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
    16) 交接班未詳細交接事宜就離開;
    17) 在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
    18) 越權擅自運用設施設備者;
    19) 隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務;
    20) 上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,
    21) 前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機;
    22) 下班后無故在餐廳逗留者;
    23) 將閑雜人員帶入工作場所者;
    (三) 員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:
    1) 第二次違反第一條過錯;
    2) 私自換班、換休者、脫崗者;
    3) 上班睡覺;
    4) 損壞制服;
    5) 在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
    6) 上班期間在酒店內喝酒;
    7) 擅自使用餐廳客用餐具;
    8) 擅自張貼、涂改通告、文件;
    9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
    10) 無正當理由不參加例會、培訓、會議者;
    11) 在同事中拉幫結派、惡語傷人者;
    12) 因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
    13) 代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經濟損失者;
    14) 對所屬物品保管不善或造成丟失者;
    15) 發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者;
    16) 未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;
    17) 對賓客不禮貌,與客人爭吵;
    18) 在店內聚眾賭博或觀看賭博。
    19) 偷吃分店或客人的食物;
    20) 未經店長允許私拿店內公物使用者;
    21) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;
    22) 未定期進行盤點,對財務清算工作造成不便,情節(jié)較輕者;
    23) 丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者;
    24) 違反操作規(guī)程,造成損失;
    25) 所犯錯誤與上述條款性質類似者;
    1) 未經領導允許在店內擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;
    2) 上班前飲酒,當班飲酒或管理人員無應酬當班飲酒;
    3) 未經總公司行政人事部審批,私調員工工資;
    4) 將店內物品、工具、材料、設備、器材等私藏;
    5) 未經批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
    6) 打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;
    7) 向顧客索要小費或其他報酬;
    8) 盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產損失者;
    9) 接受供貨商的宴請娛樂者;
    10) 店長違反工作制度或對下屬督導不嚴,造成較嚴重影響者;
    11) 未嚴格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
    12) 營業(yè)時間內無正當理由拒客者;
    13) 擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用;
    14) 管理人員對員工投拆打擊、報復;
    15) 遺失本店重要物品導致中度損失;
    16) 擅自越權打折、簽字;
    17) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故;
    18) 保安人員擅離職守、造成損失;
    19) 所犯錯誤與上述條款相類似者;
    (五) 員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:
    1) 對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;
    2) 拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;
    3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;
    4) 對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;
    5) 蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
    6) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較重事故;
    7) 所犯錯誤與上述條款性質類似者。
    銀行員工績效考核方案篇十
    本站發(fā)布員工績效考核方案范例,更多員工績效考核方案范例相關信息請訪問本站策劃頻道。
    一、考核目的
    1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
    4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    二、考核原則
    1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    三、考核內容及方式
    1、工作任務考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
    3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
    五、考核結果的反饋
    考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    六、員工績效考核說明
    (一)填寫程序
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
    (二)計分說明
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績效工資內容
    季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
    (1)績效考核獎由三部分組成:
    a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    銀行員工績效考核方案篇十一
    規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿?。
    1、 服務行為的標準化、規(guī)范化;
    2、 逐級考核、統(tǒng)一考核;
    3、 公平、公正、公開。
    物管處全體員工。
    各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
    每月一次。
    公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
    勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
    工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
    安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
    執(zhí)行力:對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
    禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;
    成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;
    主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
    特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。
    每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;
    品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
    銀行員工績效考核方案篇十二
    企業(yè)員工的績效考核是作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通,是潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù),那么績效考核的方案該怎么寫?下面本站小編整理了員工績效考核方案,供你參考!
    一、考核目的。
    1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
    4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    二、考核原則。
    1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    三、考核內容及方式。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標。
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、
    自我鑒定。
    員工對自己進行評價并寫出個人小結。
    3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
    五、考核結果的反饋。
    考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    (一)填寫程序。
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;。
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
    (二)計分說明。
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)。
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績效工資內容。
    a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;。
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;。
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    為確保公司戰(zhàn)略目標的順利實施,通過利用績效考核手段達到激發(fā)員工工作激情,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的,特制定本方案。
    2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據(jù);。
    3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現(xiàn)。
    6、結果導向原則:突出業(yè)績,強調以績效結果為依據(jù),同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
    1、集團公司本部部門經理、副經理及員工;。
    2、事業(yè)部副總經理、部門經理、副經理及部門員工;。
    3、各分子公司經理、副經理、職能部門負責人及管理人員;。
    4、參控股企業(yè)外派人員。
    1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標任務的完成情況,根據(jù)年初確定的目標責任及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
    2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權將考核時間順延。
    成立億利資源集團公司考評委員會。
    主任:執(zhí)行總裁。
    副主任:運營總監(jiān)。
    秘書長:人力資源部經理。
    成員:副總裁、總監(jiān)、各部門經理。
    各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。
    (一)中層以上人員。
    企業(yè)經理。
    為全方位考核企業(yè)經理的綜合業(yè)績,考核內容由五部分組成。分別。
    為:經營指標、員工隊伍建設、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、經營指標。
    業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù);非獨立運作企業(yè)以產量、質量、成本等指標完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
    權重占總考核的80%。
    考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略。
    考核主體:自評結合直接上級的辦法進行;權重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、員工隊伍建設。
    員工隊伍建設是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質。
    的提升程度;權重占總考核的5%。
    考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評。
    定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、綜合素質。
    考核周期:年度考核。
    5、上級臨時交辦任務。
    上級臨時交辦任務是指未列目標責任書內的工作內容;權重占總考核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。
    考核主體:由自評與直接上級相結合的評定辦法;權重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    部門經理。
    為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績,考核內容由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內的業(yè)務規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設、綜合素質(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、集團公司總體經營指標完成情況。
    主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù)。經理考核權重占40%,副經理考核權重占30%。
    考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、工作業(yè)績。
    以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內容。經理考核權重占30%,副經理考核權重占35%。
    考核主體:自評與考評委員會相結合的辦法;權重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、職能系統(tǒng)內的業(yè)務規(guī)劃及實施方略。
    職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司。
    戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及具體實施方略;權重占總考核的10%。
    考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權重分別為10%、60%、
    30%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、直接管轄范圍的員工隊伍建設。
    考核周期:半年考核。
    5、綜合素質。
    客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務來往的人員評定。
    考核周期:年度考核。
    6、上級臨時交辦任務。
    上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容;權重占總。
    考核分數(shù)的5%,有一項任務按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務內容不能超出被考核者的業(yè)務和職能范圍。
    考核主體:由自評結合直接上級評定的辦法進行;權重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    1、績效考核目的預期目標:制訂績效考核標準,以增進考核之客觀與公平性,并達最佳之激勵效果。
    對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
    1.了解員工對公司的貢獻。
    2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
    3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
    4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質和工作效能。
    5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據(jù)。
    公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
    (1)尚未轉正的員工及見習員工。
    (2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
    (1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經理、人資部經理、品牌經理參與、監(jiān)督考核過程。
    (2)總經理保留對評估結果的建議權,并參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
    (3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
    主要涵蓋財務維度、客戶維度、內部管控維度、學習成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調能力、團隊管理及專業(yè)技術能力等。
    (1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
    (2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。
    (3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
    (4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結果。
    (5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
    (6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部,由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
    (7)整理考核資料:人資部負責考核結果整理歸類。
    6、績效具體記錄。
    各部門經理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
    7、考績等級設限規(guī)定。
    (1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過3天或病假超過4天者。
    (2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過5天或病假超過7天者。
    (3)應加減:
    b、應扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分。
    c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
    d、應加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權重加分和嘉獎。
    e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
    零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
    個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
    (1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
    (2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和。
    崗位職責。
    履行情況。
    (1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉正后再行考核。
    (2)考核結果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
    10、績效工資核定程序。
    (1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數(shù)據(jù);。
    (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;。
    (3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;。
    (4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;。
    (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。
    (6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤,經公司領導審批后予以兌現(xiàn)。
    (1)每個部門月初把。
    工作計劃表。
    交給人資部,下個月初各部門經理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)。
    (2)各個部門經理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理,可記小過或大過。
    (3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導,安排相關培訓或訓練以改善績效。
    人資部。
    銀行員工績效考核方案篇十三
    規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿?。
    1、 服務行為的標準化、規(guī)范化;
    2、 逐級考核、統(tǒng)一考核;
    3、 公平、公正、公開。
    :物管處全體員工。
    1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
    2、考核周期:每月一次。
    3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
    4、考核內容:(按員工各自工作職位對應對照考核)
    (1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
    (2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
    (3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
    (4)執(zhí)行力:對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
    (5)禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著(工作服)是否得體;
    (6)成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;
    5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
    特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。
    6、考核程序:
    (1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;
    (2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
    銀行員工績效考核方案篇十四
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    一、考核目的
    1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
    4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    二、考核原則
    1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的`考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    三、考核內容及方式
    1、工作任務考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
    3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
    五、考核結果的反饋
    考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    六、員工績效考核說明
    (一)填寫程序
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
    (二)計分說明
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績效工資內容
    季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
    (1)績效考核獎由三部分組成:
    a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    銀行員工績效考核方案篇十五
    績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
    1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
    2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。
    公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。
    公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。
    公正:考核做到公正客觀,考核結果必須準確。
    嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。
    嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊蟆?BR>    嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。
    嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
    考核的內容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分??冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和。
    (一)業(yè)績考核
    所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。
    (二)工作態(tài)度考核
    態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。
    具體內容及評價標準如下:
    1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。
    2、辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。
    3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排,視情況扣除1-5分。
    4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。
    銀行員工績效考核方案篇十六
    4.建立以部門,班組為單位的團結協(xié)作,工作嚴謹高效的團隊;
    5.通過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍. 二,績效考核的原則:
    1.公平,公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準.
    2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門.
    (1)公司對員工(業(yè)務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結果公布,每月根據(jù)考核結果兌現(xiàn)獎懲.
    (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善.
    3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位.
    4.公司對員工的考核采用百分制的辦法.
    5.評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%.
    6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核.不同崗位,不同層次,不同時期兩者考核重點不同, %.
    定量考核:
    a.中層干部:部門重點工作(總經理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產經營所需隨時增加的工作.)完成的質量和數(shù)量.
    b.其他崗位:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作.
    定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度,工作能力,安全,衛(wèi)生,考勤,行為準則等軟指標).
    三,組織領導
    公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作.
    組長: 副組長: 成員:
    工作職責:
    1.組長負責主持每月,每周考核總結會,對上月考核工作總結,布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開.
    2.負責考核制度的討論,修改及監(jiān)督實施.
    3.負月度績效考 . 板塊特征分析
    四、供應特征分析
    五、建筑形態(tài)分析
    六、銷售分析
    七、價格分析
    八、推廣費用統(tǒng)計
    九、目標客戶成分及消費動機分析.
    一、考核目的
    1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
    4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    二、考核原則
    1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    三、考核內容及方式
    1、工作任務考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
    3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
    五、考核結果的反饋
    考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    六、員工績效考核說明
    (一)填寫程序
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
    (二)計分說明
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績效工資內容
    季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
    (1)績效考核獎由三部分組成:
    a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的',每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    一、考核目的
    1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
    4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    二、考核原則
    1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    三、考核內容及方式
    1、工作任務考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
    3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
    五、考核結果的反饋
    考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    六、員工績效考核說明
    (一)填寫程序
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
    (二)計分說明
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
    填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績效工資內容
    季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
    (1)績效考核獎由三部分組成:
    a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    銀行員工績效考核方案篇十七
    按照建設規(guī)范化服務型政府的要求,科學地評價局機關和事業(yè)單位工作人員管理和服務的效果,不斷提高管理和服務的水平,推動以人為本的激勵和約束機制的建立,減少行政成本,提高工作效能。
    建立定性分析與定量分析相結合,目標考核與績效考核相結合,績效考核與工作人員年度考核相結合的績效評估考核體系,堅持考核的客觀性、全面性和可操作性,改進和完善獎懲激勵約束機制。
    局機關及局屬事業(yè)單位在編、在崗人員為被考核人。
    考核內容主要是德、能、勤、績、廉五個方面,重點考核工作實績。
    3、勤:指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。側重從出勤情況和工作表現(xiàn)兩方面考核;
    5、廉:指廉潔從政表現(xiàn)。側重從黨風廉政建設有關規(guī)定的執(zhí)行情況方面考核。
    考核的標準:局機關公務員以《職位職責說明》和所承擔的年度工作目標任務為基本依據(jù)制定;局屬事業(yè)單位工作人員以《崗位職責》和所承擔的年度工作目標任務為基本依據(jù)制定??己说牡却畏譃閮?yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職(合格)、不稱職(合格)四個等次。
    1、優(yōu)秀:貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵紀守法,廉潔奉公,熟悉業(yè)務,工作勤奮,服務熱情,有改革創(chuàng)新精神,績效突出。
    2、稱職(合格):貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,較好地遵守各項規(guī)章制度,熟悉業(yè)務,熱情服務,工作積極,能較好地完成工作目標任務。
    3、基本稱職(合格):有一定的思想政治素質基礎,業(yè)務能力一般,能基本完成本職工作,但工作作風存在明顯不足,工作積極性、主動性不夠,完成工作的質量和效率不高;或在工作中有某些失誤。
    4、不稱職(合格):政治業(yè)務素質較差,難以適應工作要求;或工作責任心不強,未完成工作任務;或在工作中失職,造成嚴重失誤。
    (一)平時績效考核
    平時績效考核由局機關、各事業(yè)單位根據(jù)工作需要不定期自行組織實施。被考核人要對本職位職責、本年度工作目標、交辦的工作任務與實際完成情況等在平時績效考核記錄本上如實做好紀錄。局機關各科室(科長、主任)和各事業(yè)單位負責人作為本部門主考人應不定期對其進行檢查審核并負責填寫有關內容。
    (二)年度績效考核
    年度績效考核以平時績效考核為基礎,在每年第四季度結合目標考核一并進行。其基本程序為:
    局機關考核工作程序:
    1、被考核人填寫《國家公務員年度績效考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員年度績效考核登記表》。
    2、主考人根據(jù)被考核人的平時績效考核情況和個人年終總結,在民主評鑒的基礎上寫出評估意見,提出考核等次意見。分管局領導是所分管科室科長(主任)的主考人,各科室科長(主任)是本科室主任科員、副主任科員及一般工作人員的主考人。局機關中層干部由局考核領導小組進行考核。民主評議以科室為單位,由全科室統(tǒng)一對被考核人進行民主評議;局機關中層干部和事業(yè)單位班子成員由局考核領導小組組織所在科室、單位全體職工評議。
    4、局黨組研究決定后,進行公示,公示無異議后上報相關部門審核;
    5、局考核負責人簽署被考核人的考核等次;
    6、將考核結果通知被考核人,并由其簽署意見。
    局屬事業(yè)單位工作人員考核工作程序:
    1、被考核人填寫《事業(yè)單位工作人員年度績效考核登記表》
    2、主考人根據(jù)被考核人的平時績效考核情況和個人年終總結,在民主評鑒的基礎上寫出評估意見,提出考核等次意見。事業(yè)單位班子成員的考核由局考核領導小組負責組織進行,分管局領導在民主評鑒的基礎上提出被考核人考核等次意見,局考核領導小組進行審核并提出考核意見后報局黨組討論決定。各事業(yè)單位班子成員的民主評議由局考核領導小組組織在本單位全體人員中進行。
    3、各事業(yè)單位人員的考核工作根據(jù)市人事局和我局的通知要求,由本單位組織進行,在提出考核等次意見后報局辦公室會同相關科室審查后報市人事局審定。
    4、將考核結果通知被考核人,并由其簽署意見。
    (三)當年軍隊轉業(yè)干部,調任、轉任、掛職鍛煉、外出學習培訓、因公致傷以及受黨紀政紀處分的人員的年度考核按市組織人事部門有關規(guī)定執(zhí)行。
    (一)公務員在年度績效考核中被確定為優(yōu)秀、稱職等次的,具有依照相關規(guī)定晉職、晉級、晉升工資的資格??冃?表現(xiàn))特別突出的,可按照《國家公務員獎勵暫行規(guī)定》,報上級組織、人事部門給予記功或嘉獎。
    (二)公務員年度績效考核被確定為稱職以上等次的,以本人當年12月份的基本工資為標準,發(fā)給一次性年終獎金。
    (三)連續(xù)2年以上獲優(yōu)秀等次的公務員,在晉職或竟爭上崗時任職條件可適當放寬。
    (四)公務員在年度績效考核中被確定為基本稱職的,按以下辦法處理:
    1、可視同稱職等次正常晉升級別和職務工資檔次。
    2、一年內不得晉升職務。
    3、不發(fā)給一次性年終獎金。
    4、公務員被確定為基本稱職等次的次年前3個月為誡勉期。在誡勉期內,應接受不少于10天的培訓學習。誡勉期間,主考人應對其進行誡勉談話,并作談話記錄。誡勉期滿,被誡勉人應做出誡勉期間的思想、學習、工作的書面總結。
    5、公務員在被確定為基本職稱等次的次年,仍不能達到稱職或稱職以上等次的,確定為不稱職。
    (五)公務員年度績效考核被確定為不稱職的,按以下辦法處理:
    1、不發(fā)給一次性年終獎金。
    應最高級別的,降到新任職務對應的最高級別,并將本人原級別工資額就近就低靠入新任職務對應的最高級別倒級工資標準,若本人原級別工資額等于新任職務對應的最高級別的倒級工資標準的,不得降低級別工資。
    3、連續(xù)兩年考核被確定為不稱職的,按有關規(guī)定予以辭退。
    局各事業(yè)單位對工作人員年度績效考核結果的使用可參照以上規(guī)定和其他有關政策由各單位自行確定。
    局成立機關和事業(yè)單位工作人員年度績效考核領導小組,負責局機關、各事業(yè)單位行政執(zhí)法人員的年度績效考核工作??己诵〗M由分管人事工作的局領導、局紀檢組長、局辦公室主任、各單位一把手和局辦公室負責人事的代表組成,分管人事工作的局領導任組織,日常工作由局辦公室承辦。
    銀行員工績效考核方案篇十八
    1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有進展?jié)摿途喸炝Φ膬?yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
    2、為了更精確的了解員工隊伍的工作態(tài)度、共性、力氣狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等供應信息依據(jù)。
    3、為員工的職業(yè)進展方案的制定和員工的薪酬待遇(含調整)以及相關的訓練培訓供應人事信息與決策依據(jù)。
    4、將考核轉化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
    績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評,適合客服部全部已轉正的正式員工,且包括新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工。
    2、以員工考核制度規(guī)定的內容、程序和方法為操作準則;
    3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
    1、考核結果的等級評定:
    考核總分95分以上85―95分70-84分50-69分50分以下。
    2、考核等級比例把握:
    注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,必需同時供應具體的事實依據(jù)。
    考核的一般操作程序:
    1、員工自評:依據(jù)“考核自評表”,員工選擇適當?shù)目己肆勘磉M行自我評估。
    2、直接主管復評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行復評。
    3、間接主管復核:間接主管對考核結果評估,并最終認定。補充建議:
    當直接主管欲評分數(shù)與員工自評分數(shù)差距很大,甚至跨越檔級時:
    1、直接主管應讓員工本著客觀的原則再次自評。
    1、建議該員工主管與員工進行面談,并完成“績效面談表”
    1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。
    2、部屬與直接主管爭辯考核內容和結果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進行協(xié)調;如部門主管協(xié)調后仍有異議,可向人事決策委員會提出申訴,由人力資源部門專員進行調查協(xié)調。
    3、考核申訴的同時必需供應具體的事實依據(jù)。
    1、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成果對員工的職位工資進行調整,調整原則如下:
    (1)特優(yōu)員工:原則上崗位津貼上調一級。
    (2)優(yōu)秀員工:崗位津貼不作調整,在機會適當時,可作職務晉升處理。
    (3)中等員工:崗位津貼不作調整.
    (4)有待提高員工:崗位津貼不作調整,但列為年中考核對象。
    (5)急需提高員工:崗位津貼下調一級,且列為年中考核對象。
    2、年度考核為“有待提高類”員工的處理。
    (1)崗位津貼暫不調整,在年中考核前不作晉升處理。
    (2)若年中考核再評為“有待提高”,則崗位津貼下調一級,若等級在“有待提高”之上,則崗位津貼不調整,也可按正常程序作晉升處理。
    (3)若年中考核再評為“有待提高”,且在其次次年。
    銀行員工績效考核方案篇十九
    為規(guī)范學校食堂臨時工人管理制度,提高工作效率,降低管理成本,經學校教代會和行政會研究,制訂本制度。
    不準遲到(根據(jù)學校作息時間安排結合食堂工作時間的安排,超出10分鐘算遲到,含10分鐘,如有緊急情況須向食堂管理人和其他工人說明原因,10分鐘以內);不準早退(在未完成食堂當天工作事務離開,如有緊急情況須向食堂管理人和其他工人說明原因,理由得當方可短暫離開,20分鐘以內),不準曠工(學校安排的所有工作時間,包括簽到晨檢記錄中的簽字,在沒有請假當天未簽算曠工);不準擅自離崗(在食堂工人或食堂管理人沒有1人以上知情或理由不充分的`情況下離開算擅自離崗);請事假必須在請假時間的前一天向食堂管理員請假,并說明原由,理由充分,與其余工人商量后,方可請假;請病假必須在上班之前,除在上班中生病外。
    按規(guī)定著裝,上班時間穿好工作服,戴好工作帽及口罩。
    服從學校安排,相互間不準發(fā)生口角、挑起是非、說別人閑話,不做和不說對工作造成不良影響的事和話。
    (1)注重個人衛(wèi)生,如不準在食堂內亂吐、亂倒、衣物保持干凈等。
    (2)食堂所屬區(qū)域要常觀察和打掃,隨時保持整潔無灰塵、無積水、無蛛網、無雜物等,帕子要隨時保持干凈等。
    (3)紗窗要及時關閉,下班后要關好門窗。
    (4)及時處理腐爛變質食品,不發(fā)生食品安全責任事故。
    (5)電源開關和水龍頭在離開時要關閉。
    (6)以上未見事宜根據(jù)學校的要求。
    銀行員工績效考核方案篇二十
    員工績效考核方案(范例)
    一、考核目的
    1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
    4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    二、考核原則
    1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    三、考核內容及方式
    1、工作任務考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
    3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
    五、考核結果的反饋
    考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    六、員工績效考核說明
    (一)填寫程序
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
    (二)計分說明
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
    填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績效工資內容
    季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
    (1)績效考核獎由三部分組成:
    a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    2.加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;
    3.不斷提高公司員的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性;
    4.建立以部門,班組為單位的團結協(xié)作,工作嚴謹高效的團隊;
    5.通過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍. 二,績效考核的原則:
    1.公平,公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準.
    2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門.
    (1)公司對員工(業(yè)務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結果公布,每月根據(jù)考核結果兌現(xiàn)獎懲.
    (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善.
    3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位.
    4.公司對員工的考核采用百分制的辦法.
    5.評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%.
    6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核.不同崗位,不同層次,不同時期兩者考核重點不同, %.
    定量考核:
    a.中層干部:部門重點工作(總經理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產經營所需隨時增加的工作.)完成的質量和數(shù)量.
    b.其他崗位:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作.
    定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度,工作能力,安全,衛(wèi)生,考勤,行為準則等軟指標).
    三,組織領導
    公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作.
    組長: 副組長: 成員:
    工作職責:
    1.組長負責主持每月,每周考核總結會,對上月考核工作總結,布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開.
    2.負責考核制度的討論,修改及監(jiān)督實施.
    3.負月度績效考 . 板塊特征分析
    四、供應特征分析
    五、建筑形態(tài)分析
    六、銷售分析
    七、價格分析
    八、推廣費用統(tǒng)計
    九、目標客戶成分及消費動機分析.
    銀行員工績效考核方案篇二十一
    有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。當前,并購企業(yè)因產業(yè)和學科調整正處于整合的關鍵時期,各部門重新調配,迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度,提升管理水平。
    建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
    不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
    從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
    1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標,經過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標,并將其轉化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
    2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
    3.面談法。績效溝通是績效管理的關鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。
    根據(jù)預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。
    在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)??荚u結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
    總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。