一個明確的計劃可以幫助我們持續(xù)保持動力和專注度。計劃需要考慮到時間、資源和能力等方面的因素。通過以下這些計劃的成功實踐案例，希望能夠激發(fā)你對于制定計劃的熱情和信心。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇一
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
20xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1――2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
20xx年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：
一、公司人力資源管理方面。
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的`決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面。
1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面。
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇二
經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出20xx年具體的工作計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進。
1、加強團體的力量。
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目。
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。
調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標。
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升。
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。
其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。
在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
市場工作總結(jié)及工作計劃篇三
根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡(luò)及各方的情況，公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業(yè)地位。除了在省級做文章之外，現(xiàn)階段對終端市場及二級分銷商的操作應(yīng)該進一步開展更加細膩的工作。
一：對一些經(jīng)濟發(fā)達的省會城市及地級市，且玩具行來發(fā)達的城市，如商場還沒有設(shè)專柜的城市，應(yīng)該設(shè)法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市，看情況以確定今后的這方面的操作。
二；對于地級市批發(fā)商的操作。
各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人很多，但并不是健康，多數(shù)人都當作次要商品補充品對待，如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話，效果會比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當?shù)匕l(fā)揮主要的作用。
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市場工作總結(jié)及工作計劃篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
過去的一年，全系統(tǒng)在市委、市政府的領(lǐng)導下，緊扣部門職責，抓改革、謀發(fā)展、保安全、嚴監(jiān)管、惠民生、強根基，各項工作取得了新進展。主要表現(xiàn)在以下六個方面。
（一）多措并舉防疫情。一是嚴格落實市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控措施。成立了疫情防控專項工作領(lǐng)導小組，成立了14個工作組，抽調(diào)機關(guān)股室所有人員充實一線疫情防控力量，制定了《市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控四項制度》，并第一時間關(guān)停活禽交易市場并保持每日巡查、第一時間關(guān)停餐飲單位并保持日夜巡查、第一時間關(guān)停非民生公共場所并保持日夜巡查、第一時間處理價格與消費投訴、第一時間落實藥店疫情防控措施，確保了市場監(jiān)管領(lǐng)域防疫工作落到實處。二是強化合力，全力做好部門聯(lián)動配合。會同縣林業(yè)局開展野生動物市場檢查，打擊買賣、加工、銷售野生動物行為，共檢查餐飲單位x家、農(nóng)貿(mào)市場x處，發(fā)放張貼一封信和公告x余份，現(xiàn)場查獲野生動物死體x只。會同社區(qū)開展小區(qū)駐點防控，抽調(diào)x名干部進駐x社區(qū)x個住宅小區(qū)和x個單位自建房小區(qū)，開展一天14個小時的人員出入管控工作，嚴防輸入風險。三是走訪宣傳，指導個體工商戶復工復業(yè)。復工復業(yè)期間，組織人員每家每戶開展走訪宣傳工作，散發(fā)個體工商戶“六個必須”和活禽交易“三項制度”疫情防控措施宣傳單頁，要求各經(jīng)營業(yè)主在疫情防控的基礎(chǔ)上履行主體責任，有序復工復業(yè)。同時對不滿足疫情防控要求的個體工商戶，指導幫助其達到要求，盡快復工復業(yè)，餐飲單位采取分類分方式復工經(jīng)營。四是全面追蹤，排查進口冷鏈食品風險。接縣新冠肺炎疫情防控指揮部關(guān)于有外地新冠病毒核酸檢測陽性的同一批次進口冷凍牛肉部分流入我縣蘇果超市的線索后，我局組織人員對蘇果超市銷售的冷鏈食品去向進行了全面追蹤，并配合縣衛(wèi)健委開展核酸檢測，檢測結(jié)果均為陰性。同時，我局要求各銷售冷凍食品的經(jīng)營戶要落實進口冷凍食品索證索票制度和臺賬制度、嚴格查驗“三證”（冷鏈食品追溯憑證、核算檢測證明和消毒證明）、實行備案制度、在購進和銷售冷鏈食品時要戴好手套和一次性口罩并做好日常消毒，確保轄區(qū)內(nèi)冷鏈食品符合疫情防控要求。
（二）圍繞職能抓改革。這一年，我們著重強化三個方面的改革力度，取得了較好效果。一是職能機構(gòu)改革落地到位?？茖W編制新“三定”方案，整合商務(wù)、物價、知識產(chǎn)權(quán)等職能，理順與公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健、商務(wù)等部門職責，合理設(shè)置人員劃轉(zhuǎn)崗位，新吸納的x名干部調(diào)配工作平穩(wěn)平順，市場監(jiān)管職能進一步優(yōu)化，機構(gòu)改革平穩(wěn)有序、進展順利。二是商事制度改革不斷深入。全速推進“x”改革，實施“多證合一、證照分離”，開辟“自助服務(wù)區(qū)”，推出“一窗集成服務(wù)”等制度，企業(yè)開辦平均用時壓縮至x天。全程電子化登記、不見面審批深受好評。全年發(fā)放“多證合一”執(zhí)照x份，辦理“證照分離”事項x件。全年新增市場主體x戶，日均新設(shè)x戶。三是監(jiān)管方式改革彰顯成效。建立“雙隨機一公開”監(jiān)管聯(lián)席會議制度，組織“雙隨機、一公開”操作實務(wù)培訓，舉行“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查啟動儀式，全市x個部門通過市場監(jiān)管信息平臺開展“雙隨機、一公開”抽查x次，其中單一部門開展的抽查x次，部門聯(lián)合抽查x次，共抽查企業(yè)x戶，位居x第一，涉企信息歸集和市場主體認領(lǐng)數(shù)較上年增幅明顯。
（三）服務(wù)經(jīng)濟促發(fā)展。過去的一年，全系統(tǒng)在助力高質(zhì)量發(fā)展方面，履職擔當，積極作為。一是質(zhì)量標準高位推進。指導x家企業(yè)新獲質(zhì)量管理體系認證、x家企業(yè)新獲環(huán)境管理體系認證。開展儀征市市長質(zhì)量獎評審活動，提高企業(yè)質(zhì)量管理意識。指導企業(yè)制修訂國家標準x項、行業(yè)標準x項，幫助超達物流獲批x市服務(wù)業(yè)標準化試點項目。全市有x家企業(yè)獲得《采用國際標準產(chǎn)品標志證書》、x家企業(yè)獲得省級誠信計量示范單位、x家企業(yè)獲得x市級誠信計量示范單位稱號。二是知識產(chǎn)權(quán)得到保護。全年商標發(fā)展數(shù)x件，申請專利x件（其中發(fā)明專利申請x件），專利授權(quán)x件（其中發(fā)明專利授權(quán)x件），萬人發(fā)明專利擁有量x件，指導海力機械獲批國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，幫助康能生物、東升汽車、寶能商業(yè)獲批x市知識產(chǎn)權(quán)項目、獲得x市財政補助x萬元。三是助企強企有力有效。為企業(yè)辦理股權(quán)質(zhì)押融資x億元，辦理動產(chǎn)抵押融資x億元。上門檢定計量器具x萬件，累計為企業(yè)減少支出x萬元。公益檢定農(nóng)村醫(yī)療計量器具及集貿(mào)市場電子秤x臺，免費受理x家企業(yè)申報強檢計量器具x萬件。
（四）守住底線保安全。2020年全系統(tǒng)重點加強食品、藥品和特種設(shè)備安全風險有效防范，市場監(jiān)管領(lǐng)域沒有發(fā)生重特大安全事故，安全形勢總體平穩(wěn)。一是食品安全持續(xù)向好。檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位x家次，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患x多項。全年食品抽檢x批次，合格率x%。完成重大活動食品安全保障x余次，未發(fā)生一起食品安全事故。組織農(nóng)家宴廚師培訓x場次，參訓人員x人次，報備農(nóng)家宴x次、x萬桌。累計完成食品小作坊升級改造x家，發(fā)放資金補助x萬元。二是藥品監(jiān)管不斷加強。開展疫苗、冷凍鏈藥品、中藥飲片專項檢查，加大執(zhí)業(yè)藥師涉嫌“掛證”行為和特殊藥品監(jiān)管。檢查疫苗、藥店、藥械類企業(yè)x余家，提出整改意見x多條。上報藥品不良反應(yīng)報告x例，醫(yī)療器械不良事件上報x例。三是特種設(shè)備監(jiān)管扎實有效。開展事故警示教育和安全培訓x場次，培訓人員x余人次，覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)。辦理新增特種設(shè)備使用登記x臺，考核發(fā)證特種設(shè)備作業(yè)人員x人次。處置群眾投訴舉報x起、特檢所告知重大問題x起，發(fā)出監(jiān)察指令書x份，發(fā)現(xiàn)隱患x條，隱患均已實現(xiàn)閉環(huán)處置。
（五）強化監(jiān)管穩(wěn)秩序。過去的一年，全系統(tǒng)強化市場秩序監(jiān)管，著力維護市場公平競爭環(huán)境。一是執(zhí)法辦案力度不減。加強產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣、虛假違法廣告、不正當競爭等重點領(lǐng)域監(jiān)管，先后開展各類專項整治和檢查x余項，立案查處一批食品、藥品、特種設(shè)備以及價格、產(chǎn)品質(zhì)量等違法案件。全系統(tǒng)查辦案件x件，罰沒款x萬元。二是重點領(lǐng)域監(jiān)管逐步深入。開展價格、保健品市場、網(wǎng)絡(luò)平臺、汽車消費等領(lǐng)域不正當競爭行為治理。加強x家轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價檢查，清理轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)亂收費x萬元。以打擊行霸市霸、開展非法金融專項治理為重點，排查移送市場主體涉黑涉惡信息線索x條。投訴舉報熱線“五線合一、一號對外”，辦理消費投訴x件，辦結(jié)率x%，為消費者挽回經(jīng)濟損失x萬元。三是信用監(jiān)管不斷完善。加強市場主體年報公示督查力度，企業(yè)年報率x%，創(chuàng)歷史新高。加強失信企業(yè)監(jiān)管，x戶市場主體納入違法失信異常名錄，清理吊銷“列入經(jīng)營異常名錄滿三年”的企業(yè)x家。開展重守企業(yè)信用評定，全市申報2020年度x市級“守合同重信用”企業(yè)x家，省級“守重信用”企業(yè)x家。
（六）民生工程重實效。一是農(nóng)貿(mào)市場升級改造步伐加快。全年新建農(nóng)貿(mào)市場x家，改造提升農(nóng)貿(mào)市場x家，組織相關(guān)部門對2020年度提檔升級的農(nóng)貿(mào)市場進行考核驗收，發(fā)放專項補助資金x萬元，市場購買環(huán)境舒適度及安全性明顯提升。新建食品安全快檢室x個，快檢食品x萬批次，合格率x%。全市固定快檢室和流動檢測車相互補充，為食品安全監(jiān)管提供有力支撐。二是食堂明廚亮灶強力推進。全市x家學校（含托幼機構(gòu)）食堂優(yōu)秀比例提升到x%，增幅x個百分點。敬老院、學校食堂透明廚房率均為x%。推廣落實“公筷行動”，發(fā)放公筷公勺x萬套。三是示范創(chuàng)建富有成效。全市x個鎮(zhèn)（園區(qū)）建成食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個，創(chuàng)建率x%，創(chuàng)建省級餐飲質(zhì)量安全示范街（區(qū)）x條，示范店（食堂）x家。指導大儀鎮(zhèn)風鵝牛肉創(chuàng)成放心品牌集聚區(qū)，指導x家中小企業(yè)獲得省級放心消費先進示范企業(yè)、x家中小企業(yè)獲得x市級放心消費先進示范企業(yè)。
（七）隊伍建設(shè)強根基。過去的一年，局黨委切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。一是主題教育扎實開展。局黨委班子圍繞“不忘初心、牢記使命”集中學習x場次，制定領(lǐng)導班子個人整改措施x條，落實重點整改要求x條，組織全系統(tǒng)x多名黨員干部參觀新中國成立x周年圖片展。在全局開展“四重四亮”活動，發(fā)放《初心紀念冊》x份。二是隊伍素質(zhì)全面提高。制定干部“能力大提升”系列活動方案，圍繞政治理論、業(yè)務(wù)技能、黨風廉政、綜合素質(zhì)四個方面開展培訓，參訓人數(shù)x多人次。開展黨課主講人展風采競賽和慶祝新中國成立x周年誦讀比賽活動。提任中層干部x名，交流輪崗x人，得到廣大干部擁護和認可。三是巡察整改落實見效。對市委巡察組反饋的x個方面x個問題照單全收，細化制定x項整改措施，先后召開x次會議推動整改落實，確保巡察整改落地落細。
一年來，全系統(tǒng)財務(wù)審計、法制建設(shè)、信息宣傳、民營經(jīng)濟、學會協(xié)會等工作都取得了較好成績。機關(guān)各部門、基層各分局緊密結(jié)合實際，創(chuàng)新思路，主動作為，創(chuàng)造了許多工作特色和亮點。成績的取得來之不易，付諸的努力值得銘記。在此，我代表局黨委向大家表示衷心的感謝！
市場違法行為時有發(fā)生，執(zhí)法力度需要進一步加大；
干部隊伍素質(zhì)需要進一步提升；
市場監(jiān)管機制需要進一步改革，關(guān)系還需進一步理順，等等。這些問題需要我們在今后工作中認真研究，積極加以解決。
今年是“十四五”規(guī)劃開局之年，也是我市市場監(jiān)管職能整合后，各項工作全面入軌、整體推進之年。2021年全市市場監(jiān)督管理工作總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實市委、市政府和省、市局的工作部署，圍繞“推進高質(zhì)量監(jiān)管、助力高質(zhì)量發(fā)展”主題，緊扣干部隊伍建設(shè)這一根本，突出“守住底線、營造環(huán)境、規(guī)范競爭、提升質(zhì)量、促進發(fā)展”職責，聚焦主責主業(yè)，聚力改革創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進全市市場監(jiān)管工作，為全面建成小康社會和“強富美高”新儀征作出新的貢獻。根據(jù)上述總體要求，今年突出抓好九項重點工作：
（一）突出營商環(huán)境建設(shè)，形成服務(wù)發(fā)展品牌優(yōu)勢。一要深入推進商事制度改革。健全“x”改革常態(tài)化運行機制，落實好“多證合一、證照聯(lián)辦”和“證照分離”制度，深化“告知承諾一口清”“一窗集成服務(wù)一次辦結(jié)”，推動“全鏈通”平臺應(yīng)用，全面實施企業(yè)注銷“雙通道”，推出市場主體準入便利舉措，惠及企業(yè)，服務(wù)發(fā)展。二要推進知識產(chǎn)權(quán)保護。把專利、商標和企業(yè)名稱注冊結(jié)合起來，推進知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化，提高發(fā)明專利運用率。要立足全年知識產(chǎn)權(quán)目標任務(wù)，抓好知識產(chǎn)權(quán)項目培育，加大專利申請和商標注冊力度，推進知識產(chǎn)權(quán)工作邁上新臺階。三要助力企業(yè)融資。繼續(xù)通過動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押等登記職能，幫助中小微企業(yè)解決融資困難。
（二）突出質(zhì)量提升行動，推進質(zhì)量發(fā)展工作。一要推進質(zhì)量強市戰(zhàn)略。鼓勵、引導龍頭企業(yè)爭創(chuàng)各級質(zhì)量獎，圍繞產(chǎn)業(yè)集群，支持和服務(wù)企業(yè)開展質(zhì)量對比、質(zhì)量合格率提升、質(zhì)量獎后備梯隊培育等三大工程，支持更多企業(yè)通過質(zhì)量信用評價，推進質(zhì)量認證體系建設(shè)。二要發(fā)揮標準引領(lǐng)作用。引導規(guī)模以上企業(yè)加強標準化組織建設(shè)，鼓勵企業(yè)推行標準自我聲明公開。支持企業(yè)積極參與地方標準、國家標準的制修訂工作，幫助企業(yè)加大國際標準采用力度。推進企業(yè)計量服務(wù)體系建設(shè)，開展“優(yōu)化計量、提質(zhì)增效”活動，服務(wù)企業(yè)需求。
（三）突出食品安全管控，落實安全監(jiān)管責任。一要強化屬地管理責任。繼續(xù)開展食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，按照地方黨政領(lǐng)導干部食品安全責任制規(guī)定和“四個最嚴”要求，制定出常態(tài)化、制度化的食品安全考核機制，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）屬地管理責任。二要落實市場主體責任。在食品生產(chǎn)企業(yè)、商場超市、重點餐飲企業(yè)推進落實主體責任自查報告制度，要制定出具體方案確保大型食品生產(chǎn)企業(yè)、集體配餐單位、大型餐飲單位等食品行業(yè)自查報告率x%。要繼續(xù)開展食品追溯系統(tǒng)建設(shè)，提高電子追溯系統(tǒng)覆蓋率，推動市場主體責任的落實。三要嚴格履行監(jiān)管責任。加強對食品安全風險隱患排查，加大食品安全抽檢力度，通過日常監(jiān)管、抽檢快檢、風險評估等手段，提高靶向性監(jiān)管水平。要明確食品監(jiān)管的重點，有的放矢加強監(jiān)管。
（四）突出藥品安全監(jiān)管，履行好應(yīng)盡職責。開展執(zhí)業(yè)藥師違規(guī)“掛證”清理。加強藥品安全監(jiān)管，加大對藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)和使用單位飛行檢查力度，嚴格疫苗儲存、特殊管理藥品等高風險藥品安全監(jiān)管。強化無證無照從事藥品經(jīng)營查處力度，凈化市場秩序。
（五）突出特種設(shè)備安全專項整治，提升安全監(jiān)管水平。一要抓好風險隱患排查整改。圍繞市場監(jiān)管職責所在，厘清監(jiān)管重點，認真管好管住自身“一畝三分地”。二要創(chuàng)新監(jiān)管模式。構(gòu)建風險分級管控、隱患排查治理“雙重”預防機制，督促企業(yè)落實特種設(shè)備管理“三落實、兩有證、一檢驗、一應(yīng)急”，建立隱患清單、責任清單，做到“拉網(wǎng)式”排查、“清單式”管理、“對賬銷號”式落實，切實提升特種設(shè)備使用單位安全水平。
（六）突出新型監(jiān)管機制建設(shè)，構(gòu)建事中事后監(jiān)管體系。一要全面推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管。把“雙隨機、一公開”作為市場監(jiān)管的基本手段，完善雙隨機抽查清單，加快雙隨機抽查整合，提高雙隨機抽查的覆蓋面，提升雙隨機抽查的實效性。二要強化信用監(jiān)管。積極推進市場主體年報公示工作，強化企業(yè)年報主體責任，加強企業(yè)年報信息質(zhì)量核查，完善經(jīng)營異常目錄和嚴重違法失信名單管理制度，強化信息共享、聯(lián)合懲戒和部門聯(lián)動響應(yīng)。三加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測。聚焦與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查。要制定產(chǎn)品質(zhì)量抽查方案，確保落實到位。
（七）突出民生建設(shè)，提高群眾滿意度。一要推行標準化市場建設(shè)。推進農(nóng)貿(mào)市場提檔升級，今年要建成農(nóng)產(chǎn)品安全放心市場x家，改造提升市場x個，改善市場交易環(huán)境，提升市場文明程度。二要抓好食堂量化分級。全年新增量化等級優(yōu)秀食堂x家。在學校食堂推進“五常”管理，全市學校食堂“五?！惫芾韺嵤┞室趚%以上。三要開展放心消費創(chuàng)建活動。積極探索和完善消費維權(quán)機制，提高創(chuàng)建活動的覆蓋率。
（八）突出維護市場公平競爭，加強執(zhí)法辦案工作。一要強化執(zhí)法辦案力度。按照上級部署要求，今年將推進綜合執(zhí)法改革，加快構(gòu)建上下貫通、一體聯(lián)動的綜合執(zhí)法體系。我們要借助執(zhí)法改革契機，加大執(zhí)法辦案力度，毫不松勁地抓好案件查辦工作。要強化依法行政，加大執(zhí)法辦案考核力度，制定和完善案件查辦的激勵措施，開展各種形式的執(zhí)法辦案競賽活動，調(diào)動大家執(zhí)法辦案工作的積極性，全面完成全年目標任務(wù)。二要拓展新領(lǐng)域監(jiān)管廣度。今年要把價格、知識產(chǎn)權(quán)和不正當競爭作為拓展執(zhí)法辦案新領(lǐng)域，加強對重大節(jié)日、重點領(lǐng)域、重要時段的價格監(jiān)管，開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)專項行動，要嚴厲打擊各類不正當競爭行為，切實維護市場公平競爭秩序。三要加強日常監(jiān)管。市場監(jiān)管重在平時，抓好日常。有監(jiān)管任務(wù)的部門和單位，要加強新情況新問題的研究，切實提高日常監(jiān)管制度化、規(guī)范化、程序化、科學化水平。
（九）突出隊伍建設(shè)，為市場監(jiān)管提供保障。一要從嚴管理監(jiān)督干部。隨時掌握干部思想動態(tài)、工作表現(xiàn)。對苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早拉“袖子”、早打“預防針”，使從嚴管理監(jiān)督干部成為“新常態(tài)”。同時，還要關(guān)愛干部，為年輕干部成長成才提供環(huán)境。二要加強人才隊伍培養(yǎng)。要落實干部教育計劃，加強人員業(yè)務(wù)培訓，開展技能比武競賽活動，著力提升人員素質(zhì)，以適應(yīng)市場監(jiān)管需要。三要加強廉政建設(shè)。全力支持派駐紀檢監(jiān)察工作，認真落實主體責任和一崗雙責，開展正風肅紀，加強全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇五
重點設(shè)備保養(yǎng)包括：天臺冷卻塔，空調(diào)風機，空調(diào)管道，消防水系統(tǒng)。
外圍路面，全彩led顯示屏，配電系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)，所有設(shè)備的防銹工作，消防電系統(tǒng)（外包），外墻led（外包），電梯（外包），空調(diào)主機（外包）。
注：其中已簽訂外包合同的只有：電梯系統(tǒng)。
以及重點設(shè)備都已順利完成年度保養(yǎng)且運行狀況良好。
仍然有問題的部分包括：墻面鋼結(jié)構(gòu)仍未全面油漆，配電房滲水。
二．電、水、天然氣年度消耗參數(shù)：
電：270萬人民幣。
水：9.5萬人民幣。
天然氣：34萬人民幣。
三．設(shè)備故障維修：（有書面記錄在案）。
1.市場報修750起。
2.給排水系統(tǒng):17起。
3.電梯系統(tǒng)：61起。
4.監(jiān)控系統(tǒng)24起。
5.空調(diào)系統(tǒng)16起。
6.消防系統(tǒng)3起。
7.外墻燈光22起。
四：部門員工培訓。
1.進行系統(tǒng)的消防培訓：確保工程部員工能及時處理各類消防緊急情況。
2.工程部工作流程培訓：使工程部員工嚴格按照工作流程操作，工作有程序化。
3.場用電安全培訓：無論是對內(nèi)還對外，在用電時，把安全放在第一位。
4.市場用電節(jié)能培訓，特別是在開啟空調(diào)期間。提高了員工的節(jié)能意識。
7.培養(yǎng)了一批個能力比較全面骨干員工：畢剛、何春云、童新明、包效慶；
特別是童新明和何春云工作能力和工作態(tài)度比較突出。
伍：對設(shè)備改進并取得良好效果的1.消防應(yīng)急電源的整改（消防驗收后市場的應(yīng)急照明仍不能正常工作）。
2.空調(diào)變頻器的整改（通過各項測試發(fā)現(xiàn)市場的空調(diào)變頻器存在著嚴重的問題，如不是及時修正，有可能市場空調(diào)的電機會全部燒毀，造成巨大經(jīng)濟損失）。
六：節(jié)能。
1.制定了嚴格的空調(diào)開關(guān)制度，制定空調(diào)巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，最大限度的節(jié)約電和天然氣的用量。（2010年4月------2010年12月用電量為255萬）。
（2011年1月------2011年12月用電量為270萬）。
2.制定了嚴格的市場照明開關(guān)制度。
七：目前遇到的問題和存在的困難。
1.備品到位的及時率比較低，至有些工作不能及時展開。
2.空調(diào)變頻器的穩(wěn)定性比較差，維修率會比較高，但質(zhì)保期已過。
3.配電房漏水的老大難問題仍未解決。
4.雖然工程部一星期上六天班，人員還是比較緊張。
5.部分項目工程部沒有能力完成，需要外包（包括：空調(diào)主機、鍋爐、消防、電梯、外圍led、外圍鋼結(jié)構(gòu)油漆）。
1.繼續(xù)保持2011年良好的工作態(tài)勢。
2.落實仍未簽訂的外包項目。
3.制定并執(zhí)行設(shè)備年度保養(yǎng)計劃。
4.提高重點設(shè)備的檢修力度，總結(jié)上一年度的經(jīng)驗的，更安全，更好的使用和維護設(shè)備。
5.加強水的檢查力度，防止上一年度出現(xiàn)空調(diào)機房漏水的類似事故出現(xiàn)。
6.提高員工的服務(wù)意識，讓員工能有一個比較高的高度去看待一個小問題，能為公司的利益為工作的出發(fā)點，并按照程序操作，提高公司的形象。
7.加強對電梯維保單位的監(jiān)督檢查工作。
8.不間斷的對員工各方面進行培訓。
9.促進員工有好協(xié)助，提高員工的工作熱情。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇六
1.食品藥品檢查。先后開展了夏秋季餐飲服務(wù)食品安全稽查、藥品零售企業(yè)稽查、“拜阿司區(qū)靈”牌阿司匹林腸溶片等假藥的排查、大桶水專項整治以及藥物抽檢等工作。
2.工業(yè)產(chǎn)品檢查。2020年“全省農(nóng)資打假”在小崗村啟動;抽檢農(nóng)資企業(yè)樣品4組，100%合格;開展了纖維及纖維制品、農(nóng)資等執(zhí)法打假專項行動以及石英砂綜合整治、電動自行車消防安全綜合治理、學生服質(zhì)量監(jiān)督專項檢查;制定缺陷產(chǎn)品召回工作計劃并成立缺陷產(chǎn)品工作站;積極開展了“地條鋼”執(zhí)法監(jiān)督檢查的工作(截止目前，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)地條鋼的生產(chǎn)企業(yè))。
3.商標侵權(quán)檢查。加大對酒類商標侵權(quán)類、產(chǎn)品認證類、商品條碼類和無照經(jīng)營類違法案件的查處力度，共查辦案件9起，結(jié)案9起。
4.開展非洲豬瘟防控以及排查工作。檢查農(nóng)貿(mào)市場豬肉經(jīng)營戶1800余家次，超市480余家次，肉制品生產(chǎn)企業(yè)6家次，食品小作坊42家次，餐飲服務(wù)單位820家次，發(fā)放非洲豬瘟防控宣傳材料1000余份。
5.成品油市場專項整治。共抽查加油站(點)16家(含“雙隨機”抽查4家)，抽查汽油、柴26組，其中汽油11組，100%合格;柴油15組，81%合格;罰款2.31萬。
4.無照經(jīng)營查處。全年共查處各類經(jīng)營主體無照經(jīng)營45戶，罰款20.5萬元。
截止目前，2020年全年共承辦各類案件348起，其中已結(jié)案342起，正在查辦中4起，移交法院強制執(zhí)行案件3起(含2020年度2起)，移送縣衛(wèi)計委案件1起，罰沒款共計217萬余元。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇七
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本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等；臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的'表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領(lǐng)導及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間，也為領(lǐng)導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調(diào)研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇八
（一）遼寧省的一些情況。
遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代。
合同。
以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象。總結(jié)出以下幾點。
第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。
第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些。
第三個原因：當?shù)厥且粋€經(jīng)濟環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達，市場潛力巨大。
第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務(wù)。
第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
（二）吉林省的一些情況。
與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關(guān)系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。
（三）黑龍江省的市場情況。
黑龍江省是一個面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應(yīng)遠不止這個數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
（四）海南省的市場情況。
海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。
（五）湛江市的市場情況。
湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非?？茖W合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
（六）南寧的市場情況。
南寧是廣西的省會中心，由于廣西與廣東省交界，所以南寧的作為廣西的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達，經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場。
（七）桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
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市場工作總結(jié)及工作計劃篇九
扁擔湖漁場現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝，xx年恢復市場以來，預計銷量可達200噸，鑒于目前的現(xiàn)狀本人對該漁場進行了細致的調(diào)查和走訪，其他養(yǎng)殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，15年力爭銷量遞增50%，達到300噸。主要方法和措施：
1.與養(yǎng)殖戶對接落實，加大接觸力度，進行溝通座談，加深印象。
2.加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶效果，講述實政案例。
3.力求公司領(lǐng)導政策支持，吸引客戶加盟公司。
4.年前落實養(yǎng)殖戶打款資金，把政策宣傳到位。
二：開發(fā)新市場尋找新客戶。
公安北湖漁場養(yǎng)殖水面近5000余畝，品牌多銷量大，但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點，本人工作重點從10月份開始到12月把該區(qū)作為工作重點：1.拜訪客戶，摸清市場容量，品牌銷量。2.掌握客戶基本資料及養(yǎng)殖戶的基本資料。3.工作上遇到新問題及時向領(lǐng)導匯報，進行溝通，盡快落實得到解決。4.確定意向性客戶作為15年新客戶的突破口，最后得到領(lǐng)導的支持，力爭銷量達到50-100噸。
三：銷量來源與增長點。
1.扁擔湖漁場現(xiàn)有銷量200噸，15年計劃新增養(yǎng)殖戶8-10戶，增量100噸，合計300噸。
3.15年銷售總量400噸，力爭比14年翻番。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十
20xx年，xx市市場管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實市委經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、效益”這一主題，加強管理樹形象，加大招商強后勁，接管社會市場拓空間，以解放思想活動為契機，深化改革，整合資源，優(yōu)化資產(chǎn)，將市場經(jīng)濟推入可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)軌道，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，全年預計完成市場收入560萬元，占年度任務(wù)的111%。一年來，市場管理局的事業(yè)取得了長足進步，市場環(huán)境不斷優(yōu)化，市場交易日益繁榮。但為適應(yīng)市場發(fā)展的需要，我們要進一步解放思想，加快發(fā)展，改變以往的經(jīng)營理念和管理模式，做實做強市場，提升市場品位，最大限度的發(fā)揮市場的承載作用，爭取要在20xx年有重大突破。為實現(xiàn)上述目標，20xx年我局重點抓好以下四個方面的工作：
為發(fā)揮耒陽的區(qū)位優(yōu)勢，形成湘南貿(mào)易旺市，我局計劃在近幾年內(nèi)將城區(qū)幾個骨干市場升級改造成超市型市場。20xx年，我局管轄的三個城區(qū)骨干市場升級改造將全面啟動，灶市綜合市場規(guī)劃設(shè)計、拆遷工作已經(jīng)完成，改造工程總投資3400萬元，總建筑面積25000平方米，營業(yè)面積9000平方米，將建成一個高標準的、新型的綜合型市場，為帶動灶市地區(qū)的經(jīng)濟起到至關(guān)重要的作用。
蔡子池蔬菜批發(fā)市場計劃**年完成規(guī)劃、設(shè)計及拆遷工作，擬總投資4000萬元，按照超市型蔬菜市場要求進行改造，有效改善我市市民的菜籃子工程；金山服裝城是城區(qū)商貿(mào)的金山角，現(xiàn)有市場的容量與不斷發(fā)展的城市規(guī)模很不適應(yīng)，同時消防隱患異常突出，為盡快消除安全隱患，二期改造工程政府常務(wù)會議已經(jīng)通過，市場規(guī)劃、圖紙設(shè)計已經(jīng)完成，招商協(xié)議初步達成，市場拆遷工作也正在逐步實施，計劃20xx完成總投資1個億，完成商城部分建設(shè)，該市場通過改造興建，將進一步擴大面積，改善環(huán)境，增添設(shè)備，優(yōu)化組合，無論在硬件設(shè)施上和軟件管理上都堪稱一流水平，居全省先進地位，“栽好梧桐樹，引來金鳳凰”，市場人氣會更旺，生意會更火，可謂建好一座市場，造福一方百姓，市場將呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。
20xx年，我們要引進先進的管理經(jīng)驗，在管理模式上有新突破，在工作方式上有新改變，特別是要制訂規(guī)范的市場管理制度，用制度約束經(jīng)營戶，推進市場經(jīng)濟的發(fā)展。
一是計劃推行經(jīng)營戶積分管理制度，對違反市場管理條例的進行扣分，有突出貢獻的給予獎分，采用評選文明經(jīng)營戶的作法，給予精神、物質(zhì)獎勵，讓積分和評選與租金掛勾，對違反市場管理條例且屢教不改的經(jīng)營戶，將終止其合同，嚴禁進入市場經(jīng)營。
二是規(guī)范門面轉(zhuǎn)讓制度，嚴禁經(jīng)營戶擅自將門面轉(zhuǎn)讓，如有特殊情況，確需轉(zhuǎn)讓，要嚴控高價轉(zhuǎn)讓，以保持市場的平穩(wěn)。
三是規(guī)范門面轉(zhuǎn)租制度，特別是嚴控轉(zhuǎn)租標準，實行限額控制，以保持市場的長興不衰。
接管社會市場是市場管理局的一個重要舉措，我局在接管方面已邁出了喜人的步伐，市場業(yè)主反映較好，成績值得肯定。20xx年國務(wù)院取消工商兩費的收取，市場經(jīng)營戶的負擔進一步減輕，但同時出現(xiàn)部分社會市場無人管理或無法正常管理的局面，為此，我局爭取20xx年將城區(qū)尚未接管的社會市場盡量全部納入我局管理范圍，同時加強對農(nóng)村社會市場的指導，把條件成熟的市場接管過來。我局將充分發(fā)揮專業(yè)管理隊伍的優(yōu)勢，將市場管理和物業(yè)管理有機結(jié)合起來，為市場管理與物業(yè)管理探索一條切合耒陽的管理路子。
我市市場發(fā)展較快，但缺少合理規(guī)劃布局，大多數(shù)市場都是以房地產(chǎn)開發(fā)為主，所以市場建設(shè)布局存在不合理性。按照協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的原則，20xx年我們將努力搞好新建市場的論證、考察和報批，聯(lián)合商務(wù)局、工商局等有關(guān)部門全面清理市場，加強市場建設(shè)的監(jiān)督管理，嚴格把好新建市場的審批關(guān)。
20xx年將是我局快速發(fā)展的新起點，我們的市場升級改造大潮已經(jīng)拉開序幕，憧憬未來，我們信心百倍，市場管理將進一步完善，市場經(jīng)濟將飛速發(fā)展，為我市的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十一
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
c、指導市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。
品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)
顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理
組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導地位。
3、市場調(diào)研
為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，xx年市場部設(shè)計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責（市場部審核、總經(jīng)辦復核）。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見xx年市場調(diào)研制度）
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
4、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。 xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。
幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。
4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動14年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研） 第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。6、14年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。
7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、14年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十二
時間過的真快轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲我是6月30來到xx學校 承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子并接納了我在單位工 作這是我走出“幼稚圓”的第一份工作當然也少不了我在這里工作的頭銜一 一市場專員大專我學的是機電一體化專業(yè)對于單位給我安排的市場營銷工作 剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起無心做的好因為我沒有接 觸過市場營銷這一塊專業(yè)我都不知道做一些什么做起來就相當吃力。在我不 解與困惑的同時僅憑對市場工作的熱情單位的領(lǐng)導對我的成長倍感厚望曾 很多次找我談心提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力伏案沉思這半年我 做一下簡單的總結(jié)。
3.工作于實際相符合調(diào)研市場前景并做好相應(yīng)的市場計劃
7. 對丁市場活動如講座、校外設(shè)點宣傳能很好的做好市場活動的策劃 并執(zhí)行
1. 部門建設(shè)部門剛剛啟動市場體系還不是很完整可是開展市場工作 人員嚴重不足
2. 部門人員培訓經(jīng)過大半年的打磨并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī) 范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次已基本上掌握了市場招生工作但業(yè)務(wù) 技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重故專業(yè)技能培訓不夠。
5. 部門創(chuàng)新性新業(yè)務(wù)的開拓不夠業(yè)務(wù)增長小業(yè)務(wù)能力還有待提高
6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料迎接總部考核
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標為此我 對他們表示由衷的感謝。
“運籌于帷幄之中決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要 強調(diào)謀事在先但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃只是基于 年度分析總結(jié)的策略性工作思路具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制 定只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中 首先要做的就是全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、 人員配置目標的擬定其中銷售目標為140萬/年廣告費用目標為1.2萬/ 月渠道開發(fā)目標為3條/年人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合作精神的 銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧具有殺傷力的團隊作為 一項主要的工作來抓。
3. 培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習慣?？偨Y(jié)問題目 的在于提高市場人員綜合素質(zhì)在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看 法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5. 團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施我們還需要通 過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準以更好 的發(fā)展客戶服務(wù)需求并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十三
20xx年，我省將按照文化部和省委省政府的統(tǒng)一工作部署，結(jié)合省情實際，以深入推進文化市場綜合執(zhí)法改革為契機，圍繞網(wǎng)絡(luò)文化、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、演出、出版廣電、藝術(shù)品市場等重點領(lǐng)域，加大巡查執(zhí)法力度，強化案件辦理，強化執(zhí)法監(jiān)督，著力解決文化市場監(jiān)管存在的主要問題，全面規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序。主要工作計劃如下：
（一）抓緊推進文化市場綜合執(zhí)法改革。根據(jù)《中共廣東省委辦公廳廣東省人民政府辦公廳關(guān)于進一步深化文化市場綜合執(zhí)法改革的通知》，制定我省具體的實施措施，明確路線圖、時間表，加快推進全省文化市場綜合執(zhí)法改革，加強督查督辦，確保各項改革措施不折不扣得到落實。爭取20xx年上半年在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)同城一支隊伍。
（二）繼續(xù)加強案件查辦督辦工作。省執(zhí)法局將繼續(xù)部署加強對網(wǎng)絡(luò)文化、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、娛樂演出、出版廣電、藝術(shù)品市場案件的查辦和督辦工作。組織各地集中執(zhí)法力量查辦案件，堅持違規(guī)必查，有案必辦。重點加強對含有禁止內(nèi)容類案件的查辦，充分發(fā)揮文化執(zhí)法保障意識形態(tài)安全的特點。
（三）逐步構(gòu)建以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管模式。處理好日常巡查和隨機抽查的關(guān)系，對上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、出版物經(jīng)營場所、文化娛樂場所和藝術(shù)品經(jīng)營場所等人員聚集、易生隱患場所的日常巡查執(zhí)法要緊抓不放，對非實體場所類文化經(jīng)營單位全面實行“雙隨機”抽查。省執(zhí)法局將繼續(xù)組織對各地實體類文化市場的暗訪抽查，開展對網(wǎng)絡(luò)文化市場的隨機抽查，及時公開抽查事項、程序和結(jié)果。落實文化市場黑名單管理制度，實施信用分類監(jiān)管。
（四）重點加強演出市場監(jiān)管。繼續(xù)緊抓重點時段和重點地區(qū)，加強演出市場全面清查，嚴防死守，堅決取締未經(jīng)批準擅自舉辦的外國或港澳臺文藝表演團體、個人參加的演出，嚴查含有宣揚淫穢色情、煽動民族仇恨、反對憲法確定的基本原則等非法內(nèi)容的演出活動。繼續(xù)加強對農(nóng)村物資交流會、廟會、節(jié)會、集市、“紅白喜事”期間營業(yè)性演出活動的排查整治工作。加強對網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位的日常監(jiān)管，重點查處提供禁止內(nèi)容等違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)表演活動，對網(wǎng)絡(luò)表演市場監(jiān)管全面實施“雙隨機一公開”。
（五）全面應(yīng)用文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺。進一步加強全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺應(yīng)用工作，督促各級執(zhí)法機構(gòu)使用平臺開展日常執(zhí)法工作，全面提高平臺使用率。爭取20xx年全省各級文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)全面使用平臺開展日常執(zhí)法檢查、辦理舉報、執(zhí)法辦案、信息報送等工作。
（六）加強文化市場綜合執(zhí)法隊伍建設(shè)。進一步健全完善全省文化市場綜合執(zhí)法培訓師資庫，依托師資庫開展全省文化市場綜合執(zhí)法師資巡講活動，重點加強對基層執(zhí)法人員的培訓指導。開展法律法規(guī)知識學習培訓，提高依法行政、依法執(zhí)法能力。開展網(wǎng)絡(luò)文化市場、演出市場“以案施訓”活動，擴大網(wǎng)絡(luò)文化市場執(zhí)法培訓覆蓋面。
（七）全力抓好文化市場安全生產(chǎn)工作落實。進一步強化“萬無一失，一失萬無”的安全生產(chǎn)意識，將文化市場安全生產(chǎn)工作作為文化市場綜合執(zhí)法工作的一項重要內(nèi)容來抓，切實規(guī)范文化市場安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，嚴格落實安全生產(chǎn)責任，加強文化市場各類場所安全生產(chǎn)隱患排查，主動協(xié)調(diào)并積極配合有關(guān)部門督促經(jīng)營場所落實整改工作。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十四
2市場部組織架構(gòu)。
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)。
實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力。
科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售。
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化。
把握市場機會、制定實施銷售推廣。
信息收集反饋、及時修正銷售方案。
一市場部職能：
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
準確性。
及時性。
協(xié)調(diào)性。
規(guī)劃力。
計劃性。
執(zhí)行力。
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控。
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
1制定06年銷售計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓。
銷知識系統(tǒng)培訓。
業(yè)執(zhí)行標準培訓。
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓。
售人員職業(yè)道德培訓。
售人員必備素質(zhì)培訓。
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(應(yīng)用中心或工程師培訓)。
4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十五
上?！痢翆崢I(yè)公司主要經(jīng)營銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業(yè)務(wù)。公司在上海擁有三個大型石材加工基地和直銷部，并在北京、宜興、西安、成都、杭州等地設(shè)有銷售基地，銷售網(wǎng)路遍布全國。
在采購渠道上，公司與江西××礦業(yè)有限公司、北京鈺茂東來石材有限公司、上海鋒石建材有限公司、上海迪川石材有限公司、等企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，采購渠道可靠、穩(wěn)定，有保證，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家規(guī)范要求.
在銷售途徑上,公司既致力與大企業(yè)、大項目的營銷合作，又與小客戶保持密切聯(lián)系，小客戶數(shù)量和質(zhì)量上都逐月增長，取得了優(yōu)良的效果,公司先后與上海錦石建材有限公司、上海閩豪石材裝飾有限公司、上海新麗裝飾工程有限公司,上海鑫燁實業(yè)有限公司、上海宏泰石材工程有限公司等企業(yè)建立良好的銷售關(guān)系，公司的營業(yè)額逐年遞增,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)用鋼材,石材的需求越來越大,公司的業(yè)務(wù)量會逐漸增大,銷售訂單也會逐漸增加.
現(xiàn)在公司已形成規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，意旺公司在國內(nèi)都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已逐漸增加，意旺產(chǎn)品銷售在國內(nèi)信譽大大提高，為意旺公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊,創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，意旺公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品。因此，意旺公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高意旺公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高意旺公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
根據(jù)銷售總目標億，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤:。
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;。
4.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔應(yīng)負的責任，為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻,力求在20xx年度實現(xiàn)億的年銷售額。
所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的.人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
1、早會培訓學習(8：00—8：40)。
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設(shè)計跟進(8：40—9：00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)。
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十六
如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的`控制更為合理和平衡。
如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要，同時結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。
所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準和高效，以達到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產(chǎn)浪費。
站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務(wù)；愿不愿意買是市場部的任務(wù)；買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。
市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調(diào)控來達到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的基本使命。
那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。
那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升；而要維持長遠的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導向，才能實現(xiàn)。
什么是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：
（1）價格策略（價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈）。
（2）渠道策略（進場規(guī)劃、網(wǎng)點布建、渠道規(guī)劃、達成返利）。
（3）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專案）。
（4）區(qū)域策略（優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持）。
目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場以提高市場占有率。
什么是以消費者為中心的營銷策略？它包括：
（1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一）。
（2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）。
（3）推廣策略（消費者互動、現(xiàn)場導購、新品試用）。
她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位。
很顯然，我們現(xiàn)在之所以部分市場如此膠著，甚至于部分市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統(tǒng)一并靈活運用這兩個市場策略。
三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣。
從狹義的角度來講，市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做？促銷及推廣如何來搞？這兩個板塊來進行的。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談?wù)勈袌霾吭谶@兩塊常規(guī)工作上，應(yīng)該如何去做。
（1）廣告宣傳----攻心。
提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。
（2）促銷推廣----利誘。
提升消費者現(xiàn)場購買的積極性，維持購買熱情，拉動銷售氛圍。
共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。
何謂品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點。
廣告的投放的基本方式：
（1）媒體廣告（優(yōu)點：可信度高。缺點：時效性短，信息量少，費用較高）。
（2）平面廣告（信息量大，時效性長，可信度低）。
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。
促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式，卻是在預算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說？下面我們來分析一下：
（1）促銷推廣活動能解決什么?
1）提高現(xiàn)場購買的積極性；
2）擴大一次性購買量；
3）提供產(chǎn)品近距離溝通平臺；
4）培育重點消費群體。
（2）促銷推廣活動不能解決什么？
1）不能解決渠道布建的局限性；
2）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問題。
3）不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；
4）不能解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴。
所以歸結(jié)起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！
在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效激勵機制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、市場部整體工作方向及20xx年重點跟進目標。
如果說銷售部做的是現(xiàn)在的銷量，那么市場部做的就是未來的銷量。
如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單，那么市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十七
伴隨著萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測，對目標顧客的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。
包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的顧客，而是緊盯住一個目標顧客“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析。
就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。
把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
二、廣告公關(guān)。
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提升美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在20xx年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區(qū)形象。
綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提升購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場，分析市場，提升部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十八
隨著節(jié)日的氣氛漸漸淡去，我們迎來了嶄新的學期，與此同時學生會的.工作也進入了新的軌道。上學期在王老師和主席團的帶領(lǐng)下，我系學生會積極配合院學生會的工作，雖有不足但總體上取得了驕人的成績。經(jīng)過上一個學期的磨礪，我們積累了很多經(jīng)驗。在新的學期里我們會更加努力，不斷完善自身的不足之處，使學生會朝著更完善更和諧的方向發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！因此，我們特制定了本學期的工作計劃：
1、執(zhí)行學院方針政策，積極協(xié)助老師，配合院學生會工作，及時完成各項工作。
2、做好市場營銷策劃大賽的相關(guān)準備與組織工作。
3、組織協(xié)調(diào)及管理學生會各部門工作。
4、領(lǐng)導學生會形象、風氣的建設(shè)。
5、對學生會內(nèi)部的工作規(guī)程進行完善、改革。
（一）秘書處：
1、配合主席團，結(jié)合各部門具體情況提交學生會本學期工作計劃和工作總結(jié)。
2、及時傳達主席團的決議，做好會議教室的申請、會議通知及考勤、記錄工作。
3、與團總支辦公室共同制作新一學期的團總支、學生會成員值班表。完善各項制度，配合老師工作，促使學生會的工作更加制度化、規(guī)范化的進行。
4、負責學生會組織的精品活動的報道工作及各種文件的及時收取。
5、配合其他部門工作，做好各部門之間的協(xié)調(diào)。
（二）學習部：
1、多創(chuàng)新組織一些與本專業(yè)相關(guān)的活動，以培養(yǎng)同學們的專業(yè)素質(zhì)。
2、積極配合其他部門做好各項活動。
（三）自律部：
1、做好大一新生的升旗、晨跑、晨讀、晚自習的簽到及紀律檢查工作。
2、維持系里各項活動、會議的秩序。
3、及時張貼海報，使同學們能夠及時了解各種信息。
4、協(xié)助其他部門做好各項工作。
（四）生活部：
1、做好xx級新生助學貸款的相關(guān)工作。
2、完成貧困生助學金、獎學金的評選工作。
3、認真完成好星級宿舍評比工作。
4、做好系里各項體育活動、賽事的供水工作。
5、積極配合其他部門做好相關(guān)工作。
（五）文娛部：
1、舉辦“k歌之王”比賽，發(fā)掘歌唱人才，豐富同學們的校園文化生活。
2、協(xié)助院文娛部進行班級合唱比賽的準備和組織工作。
3、創(chuàng)立“信息園”板塊，將學生區(qū)的信息及時傳達給旅游學院的同學們。
4、幫助院文娛部完成旅游風采節(jié)的相關(guān)工作。
5、協(xié)助其他部門做好各項工作。
（六）宣傳部：
1、負責系里各類海報的制作，及時準確地向同學傳達信息。
2、加大宣傳力度，擴大市場系的知名度和影響力。
3、配合文娛部做好“信息園”板塊。
4、與團總支宣傳部合作，共同舉辦“涂鴉”大賽。
5、積極配合其他部門做好各項工作。
（七）體育部：
1、辦好本系傳統(tǒng)精品活動“三對三”籃球賽。
2、組織做好系足球賽的相關(guān)工作。
3、協(xié)調(diào)其他部門做好各項工作。
（八）外聯(lián)部：
1、加強對外聯(lián)系，為同學們提供兼職鍛煉的機會，提高實踐能力。
2、為本系k歌之王、足球賽、涂鴉大賽等各項活動拉贊助，提供活動經(jīng)費。
3、利用學校舉辦娛樂活動（如演唱會）的機會進行相關(guān)的銷售活動以賺取活動經(jīng)費。
4、配合其他部門做好各項工作。百分熱情，全心服務(wù)，攜手共進，續(xù)寫輝煌！
市場工作總結(jié)及工作計劃篇一
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
20xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1――2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
20xx年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：
一、公司人力資源管理方面。
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的`決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面。
1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面。
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇二
經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出20xx年具體的工作計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進。
1、加強團體的力量。
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目。
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。
調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標。
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升。
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。
其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。
在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
市場工作總結(jié)及工作計劃篇三
根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡(luò)及各方的情況，公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業(yè)地位。除了在省級做文章之外，現(xiàn)階段對終端市場及二級分銷商的操作應(yīng)該進一步開展更加細膩的工作。
一：對一些經(jīng)濟發(fā)達的省會城市及地級市，且玩具行來發(fā)達的城市，如商場還沒有設(shè)專柜的城市，應(yīng)該設(shè)法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市，看情況以確定今后的這方面的操作。
二；對于地級市批發(fā)商的操作。
各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人很多，但并不是健康，多數(shù)人都當作次要商品補充品對待，如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話，效果會比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當?shù)匕l(fā)揮主要的作用。
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市場工作總結(jié)及工作計劃篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
過去的一年，全系統(tǒng)在市委、市政府的領(lǐng)導下，緊扣部門職責，抓改革、謀發(fā)展、保安全、嚴監(jiān)管、惠民生、強根基，各項工作取得了新進展。主要表現(xiàn)在以下六個方面。
（一）多措并舉防疫情。一是嚴格落實市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控措施。成立了疫情防控專項工作領(lǐng)導小組，成立了14個工作組，抽調(diào)機關(guān)股室所有人員充實一線疫情防控力量，制定了《市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控四項制度》，并第一時間關(guān)停活禽交易市場并保持每日巡查、第一時間關(guān)停餐飲單位并保持日夜巡查、第一時間關(guān)停非民生公共場所并保持日夜巡查、第一時間處理價格與消費投訴、第一時間落實藥店疫情防控措施，確保了市場監(jiān)管領(lǐng)域防疫工作落到實處。二是強化合力，全力做好部門聯(lián)動配合。會同縣林業(yè)局開展野生動物市場檢查，打擊買賣、加工、銷售野生動物行為，共檢查餐飲單位x家、農(nóng)貿(mào)市場x處，發(fā)放張貼一封信和公告x余份，現(xiàn)場查獲野生動物死體x只。會同社區(qū)開展小區(qū)駐點防控，抽調(diào)x名干部進駐x社區(qū)x個住宅小區(qū)和x個單位自建房小區(qū)，開展一天14個小時的人員出入管控工作，嚴防輸入風險。三是走訪宣傳，指導個體工商戶復工復業(yè)。復工復業(yè)期間，組織人員每家每戶開展走訪宣傳工作，散發(fā)個體工商戶“六個必須”和活禽交易“三項制度”疫情防控措施宣傳單頁，要求各經(jīng)營業(yè)主在疫情防控的基礎(chǔ)上履行主體責任，有序復工復業(yè)。同時對不滿足疫情防控要求的個體工商戶，指導幫助其達到要求，盡快復工復業(yè)，餐飲單位采取分類分方式復工經(jīng)營。四是全面追蹤，排查進口冷鏈食品風險。接縣新冠肺炎疫情防控指揮部關(guān)于有外地新冠病毒核酸檢測陽性的同一批次進口冷凍牛肉部分流入我縣蘇果超市的線索后，我局組織人員對蘇果超市銷售的冷鏈食品去向進行了全面追蹤，并配合縣衛(wèi)健委開展核酸檢測，檢測結(jié)果均為陰性。同時，我局要求各銷售冷凍食品的經(jīng)營戶要落實進口冷凍食品索證索票制度和臺賬制度、嚴格查驗“三證”（冷鏈食品追溯憑證、核算檢測證明和消毒證明）、實行備案制度、在購進和銷售冷鏈食品時要戴好手套和一次性口罩并做好日常消毒，確保轄區(qū)內(nèi)冷鏈食品符合疫情防控要求。
（二）圍繞職能抓改革。這一年，我們著重強化三個方面的改革力度，取得了較好效果。一是職能機構(gòu)改革落地到位?？茖W編制新“三定”方案，整合商務(wù)、物價、知識產(chǎn)權(quán)等職能，理順與公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健、商務(wù)等部門職責，合理設(shè)置人員劃轉(zhuǎn)崗位，新吸納的x名干部調(diào)配工作平穩(wěn)平順，市場監(jiān)管職能進一步優(yōu)化，機構(gòu)改革平穩(wěn)有序、進展順利。二是商事制度改革不斷深入。全速推進“x”改革，實施“多證合一、證照分離”，開辟“自助服務(wù)區(qū)”，推出“一窗集成服務(wù)”等制度，企業(yè)開辦平均用時壓縮至x天。全程電子化登記、不見面審批深受好評。全年發(fā)放“多證合一”執(zhí)照x份，辦理“證照分離”事項x件。全年新增市場主體x戶，日均新設(shè)x戶。三是監(jiān)管方式改革彰顯成效。建立“雙隨機一公開”監(jiān)管聯(lián)席會議制度，組織“雙隨機、一公開”操作實務(wù)培訓，舉行“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查啟動儀式，全市x個部門通過市場監(jiān)管信息平臺開展“雙隨機、一公開”抽查x次，其中單一部門開展的抽查x次，部門聯(lián)合抽查x次，共抽查企業(yè)x戶，位居x第一，涉企信息歸集和市場主體認領(lǐng)數(shù)較上年增幅明顯。
（三）服務(wù)經(jīng)濟促發(fā)展。過去的一年，全系統(tǒng)在助力高質(zhì)量發(fā)展方面，履職擔當，積極作為。一是質(zhì)量標準高位推進。指導x家企業(yè)新獲質(zhì)量管理體系認證、x家企業(yè)新獲環(huán)境管理體系認證。開展儀征市市長質(zhì)量獎評審活動，提高企業(yè)質(zhì)量管理意識。指導企業(yè)制修訂國家標準x項、行業(yè)標準x項，幫助超達物流獲批x市服務(wù)業(yè)標準化試點項目。全市有x家企業(yè)獲得《采用國際標準產(chǎn)品標志證書》、x家企業(yè)獲得省級誠信計量示范單位、x家企業(yè)獲得x市級誠信計量示范單位稱號。二是知識產(chǎn)權(quán)得到保護。全年商標發(fā)展數(shù)x件，申請專利x件（其中發(fā)明專利申請x件），專利授權(quán)x件（其中發(fā)明專利授權(quán)x件），萬人發(fā)明專利擁有量x件，指導海力機械獲批國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，幫助康能生物、東升汽車、寶能商業(yè)獲批x市知識產(chǎn)權(quán)項目、獲得x市財政補助x萬元。三是助企強企有力有效。為企業(yè)辦理股權(quán)質(zhì)押融資x億元，辦理動產(chǎn)抵押融資x億元。上門檢定計量器具x萬件，累計為企業(yè)減少支出x萬元。公益檢定農(nóng)村醫(yī)療計量器具及集貿(mào)市場電子秤x臺，免費受理x家企業(yè)申報強檢計量器具x萬件。
（四）守住底線保安全。2020年全系統(tǒng)重點加強食品、藥品和特種設(shè)備安全風險有效防范，市場監(jiān)管領(lǐng)域沒有發(fā)生重特大安全事故，安全形勢總體平穩(wěn)。一是食品安全持續(xù)向好。檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位x家次，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患x多項。全年食品抽檢x批次，合格率x%。完成重大活動食品安全保障x余次，未發(fā)生一起食品安全事故。組織農(nóng)家宴廚師培訓x場次，參訓人員x人次，報備農(nóng)家宴x次、x萬桌。累計完成食品小作坊升級改造x家，發(fā)放資金補助x萬元。二是藥品監(jiān)管不斷加強。開展疫苗、冷凍鏈藥品、中藥飲片專項檢查，加大執(zhí)業(yè)藥師涉嫌“掛證”行為和特殊藥品監(jiān)管。檢查疫苗、藥店、藥械類企業(yè)x余家，提出整改意見x多條。上報藥品不良反應(yīng)報告x例，醫(yī)療器械不良事件上報x例。三是特種設(shè)備監(jiān)管扎實有效。開展事故警示教育和安全培訓x場次，培訓人員x余人次，覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)。辦理新增特種設(shè)備使用登記x臺，考核發(fā)證特種設(shè)備作業(yè)人員x人次。處置群眾投訴舉報x起、特檢所告知重大問題x起，發(fā)出監(jiān)察指令書x份，發(fā)現(xiàn)隱患x條，隱患均已實現(xiàn)閉環(huán)處置。
（五）強化監(jiān)管穩(wěn)秩序。過去的一年，全系統(tǒng)強化市場秩序監(jiān)管，著力維護市場公平競爭環(huán)境。一是執(zhí)法辦案力度不減。加強產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣、虛假違法廣告、不正當競爭等重點領(lǐng)域監(jiān)管，先后開展各類專項整治和檢查x余項，立案查處一批食品、藥品、特種設(shè)備以及價格、產(chǎn)品質(zhì)量等違法案件。全系統(tǒng)查辦案件x件，罰沒款x萬元。二是重點領(lǐng)域監(jiān)管逐步深入。開展價格、保健品市場、網(wǎng)絡(luò)平臺、汽車消費等領(lǐng)域不正當競爭行為治理。加強x家轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價檢查，清理轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)亂收費x萬元。以打擊行霸市霸、開展非法金融專項治理為重點，排查移送市場主體涉黑涉惡信息線索x條。投訴舉報熱線“五線合一、一號對外”，辦理消費投訴x件，辦結(jié)率x%，為消費者挽回經(jīng)濟損失x萬元。三是信用監(jiān)管不斷完善。加強市場主體年報公示督查力度，企業(yè)年報率x%，創(chuàng)歷史新高。加強失信企業(yè)監(jiān)管，x戶市場主體納入違法失信異常名錄，清理吊銷“列入經(jīng)營異常名錄滿三年”的企業(yè)x家。開展重守企業(yè)信用評定，全市申報2020年度x市級“守合同重信用”企業(yè)x家，省級“守重信用”企業(yè)x家。
（六）民生工程重實效。一是農(nóng)貿(mào)市場升級改造步伐加快。全年新建農(nóng)貿(mào)市場x家，改造提升農(nóng)貿(mào)市場x家，組織相關(guān)部門對2020年度提檔升級的農(nóng)貿(mào)市場進行考核驗收，發(fā)放專項補助資金x萬元，市場購買環(huán)境舒適度及安全性明顯提升。新建食品安全快檢室x個，快檢食品x萬批次，合格率x%。全市固定快檢室和流動檢測車相互補充，為食品安全監(jiān)管提供有力支撐。二是食堂明廚亮灶強力推進。全市x家學校（含托幼機構(gòu)）食堂優(yōu)秀比例提升到x%，增幅x個百分點。敬老院、學校食堂透明廚房率均為x%。推廣落實“公筷行動”，發(fā)放公筷公勺x萬套。三是示范創(chuàng)建富有成效。全市x個鎮(zhèn)（園區(qū)）建成食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個，創(chuàng)建率x%，創(chuàng)建省級餐飲質(zhì)量安全示范街（區(qū)）x條，示范店（食堂）x家。指導大儀鎮(zhèn)風鵝牛肉創(chuàng)成放心品牌集聚區(qū)，指導x家中小企業(yè)獲得省級放心消費先進示范企業(yè)、x家中小企業(yè)獲得x市級放心消費先進示范企業(yè)。
（七）隊伍建設(shè)強根基。過去的一年，局黨委切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。一是主題教育扎實開展。局黨委班子圍繞“不忘初心、牢記使命”集中學習x場次，制定領(lǐng)導班子個人整改措施x條，落實重點整改要求x條，組織全系統(tǒng)x多名黨員干部參觀新中國成立x周年圖片展。在全局開展“四重四亮”活動，發(fā)放《初心紀念冊》x份。二是隊伍素質(zhì)全面提高。制定干部“能力大提升”系列活動方案，圍繞政治理論、業(yè)務(wù)技能、黨風廉政、綜合素質(zhì)四個方面開展培訓，參訓人數(shù)x多人次。開展黨課主講人展風采競賽和慶祝新中國成立x周年誦讀比賽活動。提任中層干部x名，交流輪崗x人，得到廣大干部擁護和認可。三是巡察整改落實見效。對市委巡察組反饋的x個方面x個問題照單全收，細化制定x項整改措施，先后召開x次會議推動整改落實，確保巡察整改落地落細。
一年來，全系統(tǒng)財務(wù)審計、法制建設(shè)、信息宣傳、民營經(jīng)濟、學會協(xié)會等工作都取得了較好成績。機關(guān)各部門、基層各分局緊密結(jié)合實際，創(chuàng)新思路，主動作為，創(chuàng)造了許多工作特色和亮點。成績的取得來之不易，付諸的努力值得銘記。在此，我代表局黨委向大家表示衷心的感謝！
市場違法行為時有發(fā)生，執(zhí)法力度需要進一步加大；
干部隊伍素質(zhì)需要進一步提升；
市場監(jiān)管機制需要進一步改革，關(guān)系還需進一步理順，等等。這些問題需要我們在今后工作中認真研究，積極加以解決。
今年是“十四五”規(guī)劃開局之年，也是我市市場監(jiān)管職能整合后，各項工作全面入軌、整體推進之年。2021年全市市場監(jiān)督管理工作總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實市委、市政府和省、市局的工作部署，圍繞“推進高質(zhì)量監(jiān)管、助力高質(zhì)量發(fā)展”主題，緊扣干部隊伍建設(shè)這一根本，突出“守住底線、營造環(huán)境、規(guī)范競爭、提升質(zhì)量、促進發(fā)展”職責，聚焦主責主業(yè)，聚力改革創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進全市市場監(jiān)管工作，為全面建成小康社會和“強富美高”新儀征作出新的貢獻。根據(jù)上述總體要求，今年突出抓好九項重點工作：
（一）突出營商環(huán)境建設(shè)，形成服務(wù)發(fā)展品牌優(yōu)勢。一要深入推進商事制度改革。健全“x”改革常態(tài)化運行機制，落實好“多證合一、證照聯(lián)辦”和“證照分離”制度，深化“告知承諾一口清”“一窗集成服務(wù)一次辦結(jié)”，推動“全鏈通”平臺應(yīng)用，全面實施企業(yè)注銷“雙通道”，推出市場主體準入便利舉措，惠及企業(yè)，服務(wù)發(fā)展。二要推進知識產(chǎn)權(quán)保護。把專利、商標和企業(yè)名稱注冊結(jié)合起來，推進知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化，提高發(fā)明專利運用率。要立足全年知識產(chǎn)權(quán)目標任務(wù)，抓好知識產(chǎn)權(quán)項目培育，加大專利申請和商標注冊力度，推進知識產(chǎn)權(quán)工作邁上新臺階。三要助力企業(yè)融資。繼續(xù)通過動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押等登記職能，幫助中小微企業(yè)解決融資困難。
（二）突出質(zhì)量提升行動，推進質(zhì)量發(fā)展工作。一要推進質(zhì)量強市戰(zhàn)略。鼓勵、引導龍頭企業(yè)爭創(chuàng)各級質(zhì)量獎，圍繞產(chǎn)業(yè)集群，支持和服務(wù)企業(yè)開展質(zhì)量對比、質(zhì)量合格率提升、質(zhì)量獎后備梯隊培育等三大工程，支持更多企業(yè)通過質(zhì)量信用評價，推進質(zhì)量認證體系建設(shè)。二要發(fā)揮標準引領(lǐng)作用。引導規(guī)模以上企業(yè)加強標準化組織建設(shè)，鼓勵企業(yè)推行標準自我聲明公開。支持企業(yè)積極參與地方標準、國家標準的制修訂工作，幫助企業(yè)加大國際標準采用力度。推進企業(yè)計量服務(wù)體系建設(shè)，開展“優(yōu)化計量、提質(zhì)增效”活動，服務(wù)企業(yè)需求。
（三）突出食品安全管控，落實安全監(jiān)管責任。一要強化屬地管理責任。繼續(xù)開展食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，按照地方黨政領(lǐng)導干部食品安全責任制規(guī)定和“四個最嚴”要求，制定出常態(tài)化、制度化的食品安全考核機制，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）屬地管理責任。二要落實市場主體責任。在食品生產(chǎn)企業(yè)、商場超市、重點餐飲企業(yè)推進落實主體責任自查報告制度，要制定出具體方案確保大型食品生產(chǎn)企業(yè)、集體配餐單位、大型餐飲單位等食品行業(yè)自查報告率x%。要繼續(xù)開展食品追溯系統(tǒng)建設(shè)，提高電子追溯系統(tǒng)覆蓋率，推動市場主體責任的落實。三要嚴格履行監(jiān)管責任。加強對食品安全風險隱患排查，加大食品安全抽檢力度，通過日常監(jiān)管、抽檢快檢、風險評估等手段，提高靶向性監(jiān)管水平。要明確食品監(jiān)管的重點，有的放矢加強監(jiān)管。
（四）突出藥品安全監(jiān)管，履行好應(yīng)盡職責。開展執(zhí)業(yè)藥師違規(guī)“掛證”清理。加強藥品安全監(jiān)管，加大對藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)和使用單位飛行檢查力度，嚴格疫苗儲存、特殊管理藥品等高風險藥品安全監(jiān)管。強化無證無照從事藥品經(jīng)營查處力度，凈化市場秩序。
（五）突出特種設(shè)備安全專項整治，提升安全監(jiān)管水平。一要抓好風險隱患排查整改。圍繞市場監(jiān)管職責所在，厘清監(jiān)管重點，認真管好管住自身“一畝三分地”。二要創(chuàng)新監(jiān)管模式。構(gòu)建風險分級管控、隱患排查治理“雙重”預防機制，督促企業(yè)落實特種設(shè)備管理“三落實、兩有證、一檢驗、一應(yīng)急”，建立隱患清單、責任清單，做到“拉網(wǎng)式”排查、“清單式”管理、“對賬銷號”式落實，切實提升特種設(shè)備使用單位安全水平。
（六）突出新型監(jiān)管機制建設(shè)，構(gòu)建事中事后監(jiān)管體系。一要全面推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管。把“雙隨機、一公開”作為市場監(jiān)管的基本手段，完善雙隨機抽查清單，加快雙隨機抽查整合，提高雙隨機抽查的覆蓋面，提升雙隨機抽查的實效性。二要強化信用監(jiān)管。積極推進市場主體年報公示工作，強化企業(yè)年報主體責任，加強企業(yè)年報信息質(zhì)量核查，完善經(jīng)營異常目錄和嚴重違法失信名單管理制度，強化信息共享、聯(lián)合懲戒和部門聯(lián)動響應(yīng)。三加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測。聚焦與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查。要制定產(chǎn)品質(zhì)量抽查方案，確保落實到位。
（七）突出民生建設(shè)，提高群眾滿意度。一要推行標準化市場建設(shè)。推進農(nóng)貿(mào)市場提檔升級，今年要建成農(nóng)產(chǎn)品安全放心市場x家，改造提升市場x個，改善市場交易環(huán)境，提升市場文明程度。二要抓好食堂量化分級。全年新增量化等級優(yōu)秀食堂x家。在學校食堂推進“五常”管理，全市學校食堂“五?！惫芾韺嵤┞室趚%以上。三要開展放心消費創(chuàng)建活動。積極探索和完善消費維權(quán)機制，提高創(chuàng)建活動的覆蓋率。
（八）突出維護市場公平競爭，加強執(zhí)法辦案工作。一要強化執(zhí)法辦案力度。按照上級部署要求，今年將推進綜合執(zhí)法改革，加快構(gòu)建上下貫通、一體聯(lián)動的綜合執(zhí)法體系。我們要借助執(zhí)法改革契機，加大執(zhí)法辦案力度，毫不松勁地抓好案件查辦工作。要強化依法行政，加大執(zhí)法辦案考核力度，制定和完善案件查辦的激勵措施，開展各種形式的執(zhí)法辦案競賽活動，調(diào)動大家執(zhí)法辦案工作的積極性，全面完成全年目標任務(wù)。二要拓展新領(lǐng)域監(jiān)管廣度。今年要把價格、知識產(chǎn)權(quán)和不正當競爭作為拓展執(zhí)法辦案新領(lǐng)域，加強對重大節(jié)日、重點領(lǐng)域、重要時段的價格監(jiān)管，開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)專項行動，要嚴厲打擊各類不正當競爭行為，切實維護市場公平競爭秩序。三要加強日常監(jiān)管。市場監(jiān)管重在平時，抓好日常。有監(jiān)管任務(wù)的部門和單位，要加強新情況新問題的研究，切實提高日常監(jiān)管制度化、規(guī)范化、程序化、科學化水平。
（九）突出隊伍建設(shè)，為市場監(jiān)管提供保障。一要從嚴管理監(jiān)督干部。隨時掌握干部思想動態(tài)、工作表現(xiàn)。對苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早拉“袖子”、早打“預防針”，使從嚴管理監(jiān)督干部成為“新常態(tài)”。同時，還要關(guān)愛干部，為年輕干部成長成才提供環(huán)境。二要加強人才隊伍培養(yǎng)。要落實干部教育計劃，加強人員業(yè)務(wù)培訓，開展技能比武競賽活動，著力提升人員素質(zhì)，以適應(yīng)市場監(jiān)管需要。三要加強廉政建設(shè)。全力支持派駐紀檢監(jiān)察工作，認真落實主體責任和一崗雙責，開展正風肅紀，加強全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇五
重點設(shè)備保養(yǎng)包括：天臺冷卻塔，空調(diào)風機，空調(diào)管道，消防水系統(tǒng)。
外圍路面，全彩led顯示屏，配電系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)，所有設(shè)備的防銹工作，消防電系統(tǒng)（外包），外墻led（外包），電梯（外包），空調(diào)主機（外包）。
注：其中已簽訂外包合同的只有：電梯系統(tǒng)。
以及重點設(shè)備都已順利完成年度保養(yǎng)且運行狀況良好。
仍然有問題的部分包括：墻面鋼結(jié)構(gòu)仍未全面油漆，配電房滲水。
二．電、水、天然氣年度消耗參數(shù)：
電：270萬人民幣。
水：9.5萬人民幣。
天然氣：34萬人民幣。
三．設(shè)備故障維修：（有書面記錄在案）。
1.市場報修750起。
2.給排水系統(tǒng):17起。
3.電梯系統(tǒng)：61起。
4.監(jiān)控系統(tǒng)24起。
5.空調(diào)系統(tǒng)16起。
6.消防系統(tǒng)3起。
7.外墻燈光22起。
四：部門員工培訓。
1.進行系統(tǒng)的消防培訓：確保工程部員工能及時處理各類消防緊急情況。
2.工程部工作流程培訓：使工程部員工嚴格按照工作流程操作，工作有程序化。
3.場用電安全培訓：無論是對內(nèi)還對外，在用電時，把安全放在第一位。
4.市場用電節(jié)能培訓，特別是在開啟空調(diào)期間。提高了員工的節(jié)能意識。
7.培養(yǎng)了一批個能力比較全面骨干員工：畢剛、何春云、童新明、包效慶；
特別是童新明和何春云工作能力和工作態(tài)度比較突出。
伍：對設(shè)備改進并取得良好效果的1.消防應(yīng)急電源的整改（消防驗收后市場的應(yīng)急照明仍不能正常工作）。
2.空調(diào)變頻器的整改（通過各項測試發(fā)現(xiàn)市場的空調(diào)變頻器存在著嚴重的問題，如不是及時修正，有可能市場空調(diào)的電機會全部燒毀，造成巨大經(jīng)濟損失）。
六：節(jié)能。
1.制定了嚴格的空調(diào)開關(guān)制度，制定空調(diào)巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，最大限度的節(jié)約電和天然氣的用量。（2010年4月------2010年12月用電量為255萬）。
（2011年1月------2011年12月用電量為270萬）。
2.制定了嚴格的市場照明開關(guān)制度。
七：目前遇到的問題和存在的困難。
1.備品到位的及時率比較低，至有些工作不能及時展開。
2.空調(diào)變頻器的穩(wěn)定性比較差，維修率會比較高，但質(zhì)保期已過。
3.配電房漏水的老大難問題仍未解決。
4.雖然工程部一星期上六天班，人員還是比較緊張。
5.部分項目工程部沒有能力完成，需要外包（包括：空調(diào)主機、鍋爐、消防、電梯、外圍led、外圍鋼結(jié)構(gòu)油漆）。
1.繼續(xù)保持2011年良好的工作態(tài)勢。
2.落實仍未簽訂的外包項目。
3.制定并執(zhí)行設(shè)備年度保養(yǎng)計劃。
4.提高重點設(shè)備的檢修力度，總結(jié)上一年度的經(jīng)驗的，更安全，更好的使用和維護設(shè)備。
5.加強水的檢查力度，防止上一年度出現(xiàn)空調(diào)機房漏水的類似事故出現(xiàn)。
6.提高員工的服務(wù)意識，讓員工能有一個比較高的高度去看待一個小問題，能為公司的利益為工作的出發(fā)點，并按照程序操作，提高公司的形象。
7.加強對電梯維保單位的監(jiān)督檢查工作。
8.不間斷的對員工各方面進行培訓。
9.促進員工有好協(xié)助，提高員工的工作熱情。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇六
1.食品藥品檢查。先后開展了夏秋季餐飲服務(wù)食品安全稽查、藥品零售企業(yè)稽查、“拜阿司區(qū)靈”牌阿司匹林腸溶片等假藥的排查、大桶水專項整治以及藥物抽檢等工作。
2.工業(yè)產(chǎn)品檢查。2020年“全省農(nóng)資打假”在小崗村啟動;抽檢農(nóng)資企業(yè)樣品4組，100%合格;開展了纖維及纖維制品、農(nóng)資等執(zhí)法打假專項行動以及石英砂綜合整治、電動自行車消防安全綜合治理、學生服質(zhì)量監(jiān)督專項檢查;制定缺陷產(chǎn)品召回工作計劃并成立缺陷產(chǎn)品工作站;積極開展了“地條鋼”執(zhí)法監(jiān)督檢查的工作(截止目前，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)地條鋼的生產(chǎn)企業(yè))。
3.商標侵權(quán)檢查。加大對酒類商標侵權(quán)類、產(chǎn)品認證類、商品條碼類和無照經(jīng)營類違法案件的查處力度，共查辦案件9起，結(jié)案9起。
4.開展非洲豬瘟防控以及排查工作。檢查農(nóng)貿(mào)市場豬肉經(jīng)營戶1800余家次，超市480余家次，肉制品生產(chǎn)企業(yè)6家次，食品小作坊42家次，餐飲服務(wù)單位820家次，發(fā)放非洲豬瘟防控宣傳材料1000余份。
5.成品油市場專項整治。共抽查加油站(點)16家(含“雙隨機”抽查4家)，抽查汽油、柴26組，其中汽油11組，100%合格;柴油15組，81%合格;罰款2.31萬。
4.無照經(jīng)營查處。全年共查處各類經(jīng)營主體無照經(jīng)營45戶，罰款20.5萬元。
截止目前，2020年全年共承辦各類案件348起，其中已結(jié)案342起，正在查辦中4起，移交法院強制執(zhí)行案件3起(含2020年度2起)，移送縣衛(wèi)計委案件1起，罰沒款共計217萬余元。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇七
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本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等；臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的'表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領(lǐng)導及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間，也為領(lǐng)導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調(diào)研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇八
（一）遼寧省的一些情況。
遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代。
合同。
以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象。總結(jié)出以下幾點。
第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。
第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些。
第三個原因：當?shù)厥且粋€經(jīng)濟環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達，市場潛力巨大。
第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務(wù)。
第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
（二）吉林省的一些情況。
與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關(guān)系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。
（三）黑龍江省的市場情況。
黑龍江省是一個面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應(yīng)遠不止這個數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
（四）海南省的市場情況。
海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。
（五）湛江市的市場情況。
湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非?？茖W合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
（六）南寧的市場情況。
南寧是廣西的省會中心，由于廣西與廣東省交界，所以南寧的作為廣西的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達，經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場。
（七）桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
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市場工作總結(jié)及工作計劃篇九
扁擔湖漁場現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝，xx年恢復市場以來，預計銷量可達200噸，鑒于目前的現(xiàn)狀本人對該漁場進行了細致的調(diào)查和走訪，其他養(yǎng)殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，15年力爭銷量遞增50%，達到300噸。主要方法和措施：
1.與養(yǎng)殖戶對接落實，加大接觸力度，進行溝通座談，加深印象。
2.加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶效果，講述實政案例。
3.力求公司領(lǐng)導政策支持，吸引客戶加盟公司。
4.年前落實養(yǎng)殖戶打款資金，把政策宣傳到位。
二：開發(fā)新市場尋找新客戶。
公安北湖漁場養(yǎng)殖水面近5000余畝，品牌多銷量大，但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點，本人工作重點從10月份開始到12月把該區(qū)作為工作重點：1.拜訪客戶，摸清市場容量，品牌銷量。2.掌握客戶基本資料及養(yǎng)殖戶的基本資料。3.工作上遇到新問題及時向領(lǐng)導匯報，進行溝通，盡快落實得到解決。4.確定意向性客戶作為15年新客戶的突破口，最后得到領(lǐng)導的支持，力爭銷量達到50-100噸。
三：銷量來源與增長點。
1.扁擔湖漁場現(xiàn)有銷量200噸，15年計劃新增養(yǎng)殖戶8-10戶，增量100噸，合計300噸。
3.15年銷售總量400噸，力爭比14年翻番。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十
20xx年，xx市市場管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實市委經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、效益”這一主題，加強管理樹形象，加大招商強后勁，接管社會市場拓空間，以解放思想活動為契機，深化改革，整合資源，優(yōu)化資產(chǎn)，將市場經(jīng)濟推入可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)軌道，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，全年預計完成市場收入560萬元，占年度任務(wù)的111%。一年來，市場管理局的事業(yè)取得了長足進步，市場環(huán)境不斷優(yōu)化，市場交易日益繁榮。但為適應(yīng)市場發(fā)展的需要，我們要進一步解放思想，加快發(fā)展，改變以往的經(jīng)營理念和管理模式，做實做強市場，提升市場品位，最大限度的發(fā)揮市場的承載作用，爭取要在20xx年有重大突破。為實現(xiàn)上述目標，20xx年我局重點抓好以下四個方面的工作：
為發(fā)揮耒陽的區(qū)位優(yōu)勢，形成湘南貿(mào)易旺市，我局計劃在近幾年內(nèi)將城區(qū)幾個骨干市場升級改造成超市型市場。20xx年，我局管轄的三個城區(qū)骨干市場升級改造將全面啟動，灶市綜合市場規(guī)劃設(shè)計、拆遷工作已經(jīng)完成，改造工程總投資3400萬元，總建筑面積25000平方米，營業(yè)面積9000平方米，將建成一個高標準的、新型的綜合型市場，為帶動灶市地區(qū)的經(jīng)濟起到至關(guān)重要的作用。
蔡子池蔬菜批發(fā)市場計劃**年完成規(guī)劃、設(shè)計及拆遷工作，擬總投資4000萬元，按照超市型蔬菜市場要求進行改造，有效改善我市市民的菜籃子工程；金山服裝城是城區(qū)商貿(mào)的金山角，現(xiàn)有市場的容量與不斷發(fā)展的城市規(guī)模很不適應(yīng)，同時消防隱患異常突出，為盡快消除安全隱患，二期改造工程政府常務(wù)會議已經(jīng)通過，市場規(guī)劃、圖紙設(shè)計已經(jīng)完成，招商協(xié)議初步達成，市場拆遷工作也正在逐步實施，計劃20xx完成總投資1個億，完成商城部分建設(shè)，該市場通過改造興建，將進一步擴大面積，改善環(huán)境，增添設(shè)備，優(yōu)化組合，無論在硬件設(shè)施上和軟件管理上都堪稱一流水平，居全省先進地位，“栽好梧桐樹，引來金鳳凰”，市場人氣會更旺，生意會更火，可謂建好一座市場，造福一方百姓，市場將呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。
20xx年，我們要引進先進的管理經(jīng)驗，在管理模式上有新突破，在工作方式上有新改變，特別是要制訂規(guī)范的市場管理制度，用制度約束經(jīng)營戶，推進市場經(jīng)濟的發(fā)展。
一是計劃推行經(jīng)營戶積分管理制度，對違反市場管理條例的進行扣分，有突出貢獻的給予獎分，采用評選文明經(jīng)營戶的作法，給予精神、物質(zhì)獎勵，讓積分和評選與租金掛勾，對違反市場管理條例且屢教不改的經(jīng)營戶，將終止其合同，嚴禁進入市場經(jīng)營。
二是規(guī)范門面轉(zhuǎn)讓制度，嚴禁經(jīng)營戶擅自將門面轉(zhuǎn)讓，如有特殊情況，確需轉(zhuǎn)讓，要嚴控高價轉(zhuǎn)讓，以保持市場的平穩(wěn)。
三是規(guī)范門面轉(zhuǎn)租制度，特別是嚴控轉(zhuǎn)租標準，實行限額控制，以保持市場的長興不衰。
接管社會市場是市場管理局的一個重要舉措，我局在接管方面已邁出了喜人的步伐，市場業(yè)主反映較好，成績值得肯定。20xx年國務(wù)院取消工商兩費的收取，市場經(jīng)營戶的負擔進一步減輕，但同時出現(xiàn)部分社會市場無人管理或無法正常管理的局面，為此，我局爭取20xx年將城區(qū)尚未接管的社會市場盡量全部納入我局管理范圍，同時加強對農(nóng)村社會市場的指導，把條件成熟的市場接管過來。我局將充分發(fā)揮專業(yè)管理隊伍的優(yōu)勢，將市場管理和物業(yè)管理有機結(jié)合起來，為市場管理與物業(yè)管理探索一條切合耒陽的管理路子。
我市市場發(fā)展較快，但缺少合理規(guī)劃布局，大多數(shù)市場都是以房地產(chǎn)開發(fā)為主，所以市場建設(shè)布局存在不合理性。按照協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的原則，20xx年我們將努力搞好新建市場的論證、考察和報批，聯(lián)合商務(wù)局、工商局等有關(guān)部門全面清理市場，加強市場建設(shè)的監(jiān)督管理，嚴格把好新建市場的審批關(guān)。
20xx年將是我局快速發(fā)展的新起點，我們的市場升級改造大潮已經(jīng)拉開序幕，憧憬未來，我們信心百倍，市場管理將進一步完善，市場經(jīng)濟將飛速發(fā)展，為我市的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十一
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
c、指導市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。
品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)
顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理
組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導地位。
3、市場調(diào)研
為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，xx年市場部設(shè)計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責（市場部審核、總經(jīng)辦復核）。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見xx年市場調(diào)研制度）
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
4、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。 xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。
幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。
4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動14年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研） 第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。6、14年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。
7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、14年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十二
時間過的真快轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲我是6月30來到xx學校 承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子并接納了我在單位工 作這是我走出“幼稚圓”的第一份工作當然也少不了我在這里工作的頭銜一 一市場專員大專我學的是機電一體化專業(yè)對于單位給我安排的市場營銷工作 剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起無心做的好因為我沒有接 觸過市場營銷這一塊專業(yè)我都不知道做一些什么做起來就相當吃力。在我不 解與困惑的同時僅憑對市場工作的熱情單位的領(lǐng)導對我的成長倍感厚望曾 很多次找我談心提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力伏案沉思這半年我 做一下簡單的總結(jié)。
3.工作于實際相符合調(diào)研市場前景并做好相應(yīng)的市場計劃
7. 對丁市場活動如講座、校外設(shè)點宣傳能很好的做好市場活動的策劃 并執(zhí)行
1. 部門建設(shè)部門剛剛啟動市場體系還不是很完整可是開展市場工作 人員嚴重不足
2. 部門人員培訓經(jīng)過大半年的打磨并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī) 范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次已基本上掌握了市場招生工作但業(yè)務(wù) 技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重故專業(yè)技能培訓不夠。
5. 部門創(chuàng)新性新業(yè)務(wù)的開拓不夠業(yè)務(wù)增長小業(yè)務(wù)能力還有待提高
6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料迎接總部考核
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標為此我 對他們表示由衷的感謝。
“運籌于帷幄之中決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要 強調(diào)謀事在先但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃只是基于 年度分析總結(jié)的策略性工作思路具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制 定只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中 首先要做的就是全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、 人員配置目標的擬定其中銷售目標為140萬/年廣告費用目標為1.2萬/ 月渠道開發(fā)目標為3條/年人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合作精神的 銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧具有殺傷力的團隊作為 一項主要的工作來抓。
3. 培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習慣?？偨Y(jié)問題目 的在于提高市場人員綜合素質(zhì)在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看 法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5. 團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施我們還需要通 過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準以更好 的發(fā)展客戶服務(wù)需求并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十三
20xx年，我省將按照文化部和省委省政府的統(tǒng)一工作部署，結(jié)合省情實際，以深入推進文化市場綜合執(zhí)法改革為契機，圍繞網(wǎng)絡(luò)文化、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、演出、出版廣電、藝術(shù)品市場等重點領(lǐng)域，加大巡查執(zhí)法力度，強化案件辦理，強化執(zhí)法監(jiān)督，著力解決文化市場監(jiān)管存在的主要問題，全面規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序。主要工作計劃如下：
（一）抓緊推進文化市場綜合執(zhí)法改革。根據(jù)《中共廣東省委辦公廳廣東省人民政府辦公廳關(guān)于進一步深化文化市場綜合執(zhí)法改革的通知》，制定我省具體的實施措施，明確路線圖、時間表，加快推進全省文化市場綜合執(zhí)法改革，加強督查督辦，確保各項改革措施不折不扣得到落實。爭取20xx年上半年在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)同城一支隊伍。
（二）繼續(xù)加強案件查辦督辦工作。省執(zhí)法局將繼續(xù)部署加強對網(wǎng)絡(luò)文化、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、娛樂演出、出版廣電、藝術(shù)品市場案件的查辦和督辦工作。組織各地集中執(zhí)法力量查辦案件，堅持違規(guī)必查，有案必辦。重點加強對含有禁止內(nèi)容類案件的查辦，充分發(fā)揮文化執(zhí)法保障意識形態(tài)安全的特點。
（三）逐步構(gòu)建以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管模式。處理好日常巡查和隨機抽查的關(guān)系，對上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、出版物經(jīng)營場所、文化娛樂場所和藝術(shù)品經(jīng)營場所等人員聚集、易生隱患場所的日常巡查執(zhí)法要緊抓不放，對非實體場所類文化經(jīng)營單位全面實行“雙隨機”抽查。省執(zhí)法局將繼續(xù)組織對各地實體類文化市場的暗訪抽查，開展對網(wǎng)絡(luò)文化市場的隨機抽查，及時公開抽查事項、程序和結(jié)果。落實文化市場黑名單管理制度，實施信用分類監(jiān)管。
（四）重點加強演出市場監(jiān)管。繼續(xù)緊抓重點時段和重點地區(qū)，加強演出市場全面清查，嚴防死守，堅決取締未經(jīng)批準擅自舉辦的外國或港澳臺文藝表演團體、個人參加的演出，嚴查含有宣揚淫穢色情、煽動民族仇恨、反對憲法確定的基本原則等非法內(nèi)容的演出活動。繼續(xù)加強對農(nóng)村物資交流會、廟會、節(jié)會、集市、“紅白喜事”期間營業(yè)性演出活動的排查整治工作。加強對網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位的日常監(jiān)管，重點查處提供禁止內(nèi)容等違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)表演活動，對網(wǎng)絡(luò)表演市場監(jiān)管全面實施“雙隨機一公開”。
（五）全面應(yīng)用文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺。進一步加強全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺應(yīng)用工作，督促各級執(zhí)法機構(gòu)使用平臺開展日常執(zhí)法工作，全面提高平臺使用率。爭取20xx年全省各級文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)全面使用平臺開展日常執(zhí)法檢查、辦理舉報、執(zhí)法辦案、信息報送等工作。
（六）加強文化市場綜合執(zhí)法隊伍建設(shè)。進一步健全完善全省文化市場綜合執(zhí)法培訓師資庫，依托師資庫開展全省文化市場綜合執(zhí)法師資巡講活動，重點加強對基層執(zhí)法人員的培訓指導。開展法律法規(guī)知識學習培訓，提高依法行政、依法執(zhí)法能力。開展網(wǎng)絡(luò)文化市場、演出市場“以案施訓”活動，擴大網(wǎng)絡(luò)文化市場執(zhí)法培訓覆蓋面。
（七）全力抓好文化市場安全生產(chǎn)工作落實。進一步強化“萬無一失，一失萬無”的安全生產(chǎn)意識，將文化市場安全生產(chǎn)工作作為文化市場綜合執(zhí)法工作的一項重要內(nèi)容來抓，切實規(guī)范文化市場安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，嚴格落實安全生產(chǎn)責任，加強文化市場各類場所安全生產(chǎn)隱患排查，主動協(xié)調(diào)并積極配合有關(guān)部門督促經(jīng)營場所落實整改工作。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十四
2市場部組織架構(gòu)。
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)。
實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力。
科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售。
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化。
把握市場機會、制定實施銷售推廣。
信息收集反饋、及時修正銷售方案。
一市場部職能：
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
準確性。
及時性。
協(xié)調(diào)性。
規(guī)劃力。
計劃性。
執(zhí)行力。
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控。
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
1制定06年銷售計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓。
銷知識系統(tǒng)培訓。
業(yè)執(zhí)行標準培訓。
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓。
售人員職業(yè)道德培訓。
售人員必備素質(zhì)培訓。
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(應(yīng)用中心或工程師培訓)。
4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十五
上?！痢翆崢I(yè)公司主要經(jīng)營銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業(yè)務(wù)。公司在上海擁有三個大型石材加工基地和直銷部，并在北京、宜興、西安、成都、杭州等地設(shè)有銷售基地，銷售網(wǎng)路遍布全國。
在采購渠道上，公司與江西××礦業(yè)有限公司、北京鈺茂東來石材有限公司、上海鋒石建材有限公司、上海迪川石材有限公司、等企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，采購渠道可靠、穩(wěn)定，有保證，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家規(guī)范要求.
在銷售途徑上,公司既致力與大企業(yè)、大項目的營銷合作，又與小客戶保持密切聯(lián)系，小客戶數(shù)量和質(zhì)量上都逐月增長，取得了優(yōu)良的效果,公司先后與上海錦石建材有限公司、上海閩豪石材裝飾有限公司、上海新麗裝飾工程有限公司,上海鑫燁實業(yè)有限公司、上海宏泰石材工程有限公司等企業(yè)建立良好的銷售關(guān)系，公司的營業(yè)額逐年遞增,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)用鋼材,石材的需求越來越大,公司的業(yè)務(wù)量會逐漸增大,銷售訂單也會逐漸增加.
現(xiàn)在公司已形成規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，意旺公司在國內(nèi)都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已逐漸增加，意旺產(chǎn)品銷售在國內(nèi)信譽大大提高，為意旺公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊,創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，意旺公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品。因此，意旺公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高意旺公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高意旺公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
根據(jù)銷售總目標億，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤:。
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;。
4.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔應(yīng)負的責任，為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻,力求在20xx年度實現(xiàn)億的年銷售額。
所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的.人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
1、早會培訓學習(8：00—8：40)。
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設(shè)計跟進(8：40—9：00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)。
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十六
如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的`控制更為合理和平衡。
如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要，同時結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。
所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準和高效，以達到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產(chǎn)浪費。
站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務(wù)；愿不愿意買是市場部的任務(wù)；買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。
市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調(diào)控來達到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的基本使命。
那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。
那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升；而要維持長遠的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導向，才能實現(xiàn)。
什么是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：
（1）價格策略（價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈）。
（2）渠道策略（進場規(guī)劃、網(wǎng)點布建、渠道規(guī)劃、達成返利）。
（3）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專案）。
（4）區(qū)域策略（優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持）。
目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場以提高市場占有率。
什么是以消費者為中心的營銷策略？它包括：
（1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一）。
（2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）。
（3）推廣策略（消費者互動、現(xiàn)場導購、新品試用）。
她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位。
很顯然，我們現(xiàn)在之所以部分市場如此膠著，甚至于部分市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統(tǒng)一并靈活運用這兩個市場策略。
三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣。
從狹義的角度來講，市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做？促銷及推廣如何來搞？這兩個板塊來進行的。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談?wù)勈袌霾吭谶@兩塊常規(guī)工作上，應(yīng)該如何去做。
（1）廣告宣傳----攻心。
提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。
（2）促銷推廣----利誘。
提升消費者現(xiàn)場購買的積極性，維持購買熱情，拉動銷售氛圍。
共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。
何謂品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點。
廣告的投放的基本方式：
（1）媒體廣告（優(yōu)點：可信度高。缺點：時效性短，信息量少，費用較高）。
（2）平面廣告（信息量大，時效性長，可信度低）。
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。
促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式，卻是在預算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說？下面我們來分析一下：
（1）促銷推廣活動能解決什么?
1）提高現(xiàn)場購買的積極性；
2）擴大一次性購買量；
3）提供產(chǎn)品近距離溝通平臺；
4）培育重點消費群體。
（2）促銷推廣活動不能解決什么？
1）不能解決渠道布建的局限性；
2）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問題。
3）不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；
4）不能解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴。
所以歸結(jié)起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！
在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效激勵機制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、市場部整體工作方向及20xx年重點跟進目標。
如果說銷售部做的是現(xiàn)在的銷量，那么市場部做的就是未來的銷量。
如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單，那么市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十七
伴隨著萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測，對目標顧客的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。
包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的顧客，而是緊盯住一個目標顧客“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析。
就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。
把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
二、廣告公關(guān)。
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提升美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在20xx年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區(qū)形象。
綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提升購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場，分析市場，提升部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
市場工作總結(jié)及工作計劃篇十八
隨著節(jié)日的氣氛漸漸淡去，我們迎來了嶄新的學期，與此同時學生會的.工作也進入了新的軌道。上學期在王老師和主席團的帶領(lǐng)下，我系學生會積極配合院學生會的工作，雖有不足但總體上取得了驕人的成績。經(jīng)過上一個學期的磨礪，我們積累了很多經(jīng)驗。在新的學期里我們會更加努力，不斷完善自身的不足之處，使學生會朝著更完善更和諧的方向發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！因此，我們特制定了本學期的工作計劃：
1、執(zhí)行學院方針政策，積極協(xié)助老師，配合院學生會工作，及時完成各項工作。
2、做好市場營銷策劃大賽的相關(guān)準備與組織工作。
3、組織協(xié)調(diào)及管理學生會各部門工作。
4、領(lǐng)導學生會形象、風氣的建設(shè)。
5、對學生會內(nèi)部的工作規(guī)程進行完善、改革。
（一）秘書處：
1、配合主席團，結(jié)合各部門具體情況提交學生會本學期工作計劃和工作總結(jié)。
2、及時傳達主席團的決議，做好會議教室的申請、會議通知及考勤、記錄工作。
3、與團總支辦公室共同制作新一學期的團總支、學生會成員值班表。完善各項制度，配合老師工作，促使學生會的工作更加制度化、規(guī)范化的進行。
4、負責學生會組織的精品活動的報道工作及各種文件的及時收取。
5、配合其他部門工作，做好各部門之間的協(xié)調(diào)。
（二）學習部：
1、多創(chuàng)新組織一些與本專業(yè)相關(guān)的活動，以培養(yǎng)同學們的專業(yè)素質(zhì)。
2、積極配合其他部門做好各項活動。
（三）自律部：
1、做好大一新生的升旗、晨跑、晨讀、晚自習的簽到及紀律檢查工作。
2、維持系里各項活動、會議的秩序。
3、及時張貼海報，使同學們能夠及時了解各種信息。
4、協(xié)助其他部門做好各項工作。
（四）生活部：
1、做好xx級新生助學貸款的相關(guān)工作。
2、完成貧困生助學金、獎學金的評選工作。
3、認真完成好星級宿舍評比工作。
4、做好系里各項體育活動、賽事的供水工作。
5、積極配合其他部門做好相關(guān)工作。
（五）文娛部：
1、舉辦“k歌之王”比賽，發(fā)掘歌唱人才，豐富同學們的校園文化生活。
2、協(xié)助院文娛部進行班級合唱比賽的準備和組織工作。
3、創(chuàng)立“信息園”板塊，將學生區(qū)的信息及時傳達給旅游學院的同學們。
4、幫助院文娛部完成旅游風采節(jié)的相關(guān)工作。
5、協(xié)助其他部門做好各項工作。
（六）宣傳部：
1、負責系里各類海報的制作，及時準確地向同學傳達信息。
2、加大宣傳力度，擴大市場系的知名度和影響力。
3、配合文娛部做好“信息園”板塊。
4、與團總支宣傳部合作，共同舉辦“涂鴉”大賽。
5、積極配合其他部門做好各項工作。
（七）體育部：
1、辦好本系傳統(tǒng)精品活動“三對三”籃球賽。
2、組織做好系足球賽的相關(guān)工作。
3、協(xié)調(diào)其他部門做好各項工作。
（八）外聯(lián)部：
1、加強對外聯(lián)系，為同學們提供兼職鍛煉的機會，提高實踐能力。
2、為本系k歌之王、足球賽、涂鴉大賽等各項活動拉贊助，提供活動經(jīng)費。
3、利用學校舉辦娛樂活動（如演唱會）的機會進行相關(guān)的銷售活動以賺取活動經(jīng)費。
4、配合其他部門做好各項工作。百分熱情，全心服務(wù)，攜手共進，續(xù)寫輝煌！