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員工行為守則總結(jié)篇一
員工行為規(guī)范是員工在職業(yè)活動(dòng)過程中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、維護(hù)企業(yè)利益、履行企業(yè)職責(zé)、嚴(yán)守職業(yè)道德，從思想認(rèn)識(shí)到日常行為應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律。員工的一言一行，一舉一動(dòng)，是企業(yè)形象的再現(xiàn)。所以，不斷提高員工的自身素質(zhì)，規(guī)范員工行為是企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)。
一、基礎(chǔ)規(guī)范
（一）、品質(zhì)
1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識(shí)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信觀念，對(duì)同志滿腔熱情。
2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠實(shí)、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。
3、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益。
4、 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。
5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)整體形象，部門之間、上下級(jí)之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。
7、培養(yǎng)正直的品格，做一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。
8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。
（二）、技能
1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)解決問題的能力。
4、不斷充實(shí)更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)。
（三）、紀(jì)律
1、遵紀(jì)守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。
2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。
3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
4、廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業(yè)利益。
5、不搞特權(quán)，不酒后上崗，令行禁止，維護(hù)辦公、工作秩序。
二、形象規(guī)范
（一）、著裝
1、著裝基本要求：正常工作日著裝，按公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝著裝，按季著裝不得混裝，工裝應(yīng)清潔。出席會(huì)議、迎賓、商務(wù)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)要求統(tǒng)一著正裝；特殊崗位根據(jù)工作需要和勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定著裝；特殊場(chǎng)合，根據(jù)公司主管部門通知要求著裝。
2、正裝穿著：
男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對(duì)外商務(wù)活動(dòng)時(shí)須戴領(lǐng)帶。西裝、夾克要平整、合體；襯衫下擺束在褲內(nèi)，袖口系好；領(lǐng)帶顏色圖案與場(chǎng)合及服裝相配；著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵；著深色西裝應(yīng)配深色襪子。
女士：正裝包括職業(yè)套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣扣要系好，裙擺長要及膝；服裝顏色搭配要協(xié)調(diào)。
3、著裝保持整潔、完好；扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。
4、佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的“射頻卡（胸牌）”。
5、工作場(chǎng)所不赤膊，不赤腳；鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，不穿拖鞋。
6、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫（裙）、超短裙（褲）及其它奇裝異服。
（二）、儀容
1、頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物；顏面和手臂保持清潔。
2、男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。
4、正常工作時(shí)間，口腔應(yīng)保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
5、員工在崗時(shí)間，除結(jié)婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。
（三）、舉止
1、保持精神飽滿，注意力集中。
2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。
3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動(dòng)腿；椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。
5、接待來訪或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
6、在正規(guī)場(chǎng)合要站姿端正；走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
7、握手時(shí)要把握好握手的分寸，姿勢(shì)端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對(duì)方并示以微笑。
員工行為規(guī)范守則
1 目的
為規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)公司和個(gè)人發(fā)展，特制定本制度。
2 適用范圍
本制度適用于姚電實(shí)業(yè)公司所屬各單位、各部門員工。
3 規(guī)定和程序
3.1 道德規(guī)范
公司要求全體員工都要樹立良好的職業(yè)道德。
3.1.1 公司要求每位員工做到“五個(gè)必須、五個(gè)不準(zhǔn)”，即：必須維護(hù)而不準(zhǔn)損害公司利益；必須維護(hù)而不準(zhǔn)違反公司規(guī)章制度；必須維護(hù)而不準(zhǔn)損害公司形象；必須維護(hù)而不準(zhǔn)妨礙公司團(tuán)結(jié)統(tǒng)一；必須維護(hù)而不準(zhǔn)破壞同業(yè)務(wù)單位的友好合作關(guān)系。
3.1.2 公司要求每位員工誠實(shí)守信，公正處事。對(duì)于為了達(dá)到個(gè)人目的而不擇手段的員工，給予懲戒直至開除。公司嚴(yán)禁有下列行為：
3.1.2.1 有不誠實(shí)和欺詐行為，有意隱瞞、造假。
3.1.2.2 利用工作之便謀取個(gè)人私利。
3.1.2.3 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序。
3.1.2.4 違法亂紀(jì)、觸犯法律，被司法機(jī)關(guān)懲處。
3.1.3 公司員工間要互相幫助、信息分享、壓力分擔(dān)，自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良好心態(tài)與習(xí)慣。公司嚴(yán)禁下列行為的發(fā)生：
3.1.3.1 瀆職、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)動(dòng)的。
3.1.3.2 敲詐、恐嚇、侵害、威脅其他同事的。
3.1.3.3 無理取鬧、打架斗毆、干擾他人正常工作的。
3.1.4 公司員工要自覺地嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，保證公司機(jī)密信息安全。
3.1.4.1 公司經(jīng)營業(yè)績狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)、人事信息、本人及同事薪資收入情況及其他需要保密的信息等均屬于機(jī)密信息，所有員工均有保密義務(wù)。
b) 擅自竊取公司及他人機(jī)密資料或侵犯他人隱私的；
c) 其他任何未經(jīng)許可越級(jí)閱覽、泄漏公司機(jī)密資料的；
3.1.4.3 當(dāng)員工不論任何理由離開公司工作時(shí)，應(yīng)將全部機(jī)密資料交還公司，并保證不得將公司的機(jī)密資料信息外傳，否則公司將訴諸法律。這些資料包括但不限于：文件、報(bào)告、圖冊(cè)、磁盤、磁帶、光盤、電子郵件、u盤、移動(dòng)硬盤等。
3.1.5 公司鼓勵(lì)員工提出合理化建議及對(duì)工作中問題的探討。公司員工發(fā)現(xiàn)有違法或違反公司規(guī)章制度的行為，應(yīng)馬上向公司監(jiān)督部門舉報(bào)。
3.2 工作規(guī)范
3.2.1 遵守上班時(shí)間。
3.2.2 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
3.2.3 在辦公室內(nèi)保持安靜，不在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3.2.4 工作中不扯閑話。
3.2.5 工作中不隨便離開自己的崗位。
3.2.6 前來辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。
3.2.7 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
3.2.8 工作中按照公平、公正、效益和質(zhì)量的原則，嚴(yán)禁貪污舞弊。
3.2.9 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.2.10 任何員工嚴(yán)禁利用工作關(guān)系索取或接受賄賂。
3.2.11 員工在處理個(gè)人事務(wù)，或與客戶、供應(yīng)商、第三方打交道時(shí)，要避免個(gè)人與公司之間發(fā)生利益沖突。公司嚴(yán)禁下列行為的發(fā)生：
3.2.11.1 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，在外兼職的。
3.2.11.2 任何員工在任職、受聘期間、解除勞動(dòng)合同之后，在未獲授權(quán)的情況下，為了自身利益而向他人提供在公司任職、受聘期間獲得的機(jī)密資料的。
3.2.11.3 員工擅取或私自轉(zhuǎn)售公司的服務(wù)、財(cái)物，包括材料和庫存物質(zhì)的。
3.3 形象規(guī)范
3.3.1 按規(guī)定著裝，整潔、得體。
3.3.2 上班時(shí)間佩戴好崗位證，出入廠區(qū)主動(dòng)出示證件，自覺接受
檢查，不得無理取鬧，防礙工作。
3.3.3 談吐文明，不說臟話，大方端莊。
3.3.4 舉止文雅、禮貌、精神。
3.4 安全與健康
3.4.1 公司和員工在所有工作崗位上都要營造安全健康的環(huán)境。
3.4.1.1 公司向員工宣傳最新的預(yù)防職業(yè)病資料和有關(guān)衛(wèi)生健康知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極找出工作中存在的安全隱患及風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)消除。
3.4.1.2 工作時(shí)員工既要注意自身安全，按規(guī)定配戴防護(hù)用品用具，又要保護(hù)同伴的安全，遵守相關(guān)的安全法規(guī)、條例和規(guī)章制度。
3.4.1.3 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急處理能力。
3.4.1.4 員工注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)。
3.4.2 公司定期安排員工體檢。在招聘員工時(shí)要通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行體驗(yàn)，檢查判斷員工的健康狀況是否勝任本工作崗位。
3.5 勞動(dòng)紀(jì)律
3.5.1 服從組織調(diào)動(dòng)：嚴(yán)格遵守個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)的原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配給自己做的工作不得無故拒絕，不得挑肥揀瘦，討價(jià)還價(jià)。
3.5.2 遵守勞動(dòng)時(shí)間：按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不無故曠工；將工作時(shí)間都用于生產(chǎn)，不做與生產(chǎn)工作無關(guān)的事情，不串崗聊天，不妨礙他人工作。
3.5.3 堅(jiān)守工作崗位：在領(lǐng)導(dǎo)分配的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，不消
極怠工、玩忽職守，更不能擅離工作崗位。
3.5.4 完成生產(chǎn)任務(wù)：積極主動(dòng)地做好本職工作努力完成勞動(dòng)定額和生產(chǎn)任務(wù)，不消極等待，敷衍塞責(zé)。
3.5.5 保證產(chǎn)品質(zhì)量：努力生產(chǎn)合格產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不出廢品和次品，減少返修品。
3.5.6 遵守工藝規(guī)程：嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)程，服從生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者在生產(chǎn)技術(shù)方面的指揮，不違章作業(yè)。
3.5.7 保證安全生產(chǎn)：嚴(yán)格遵守安全技術(shù)、生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)程和防火規(guī)程，正確使用工作服和防護(hù)用具，不冒險(xiǎn)作業(yè)。及時(shí)整理和清掃自己的工作地，保持勞動(dòng)環(huán)境的整潔。
3.5.8 認(rèn)真交接-班：在交接-班時(shí)，要把生產(chǎn)設(shè)備、工具、生產(chǎn)任務(wù)交接清楚，避免職責(zé)不清和無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。
3.5.9 愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)：認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度和原材料、半成品的保管制度。要全力保護(hù)自己負(fù)責(zé)的機(jī)器設(shè)備和工具，使其不受損壞；節(jié)約使用原材料，避免濫用浪費(fèi)。
3.5.10 遵紀(jì)守法：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，并有權(quán)舉報(bào)一切違法違規(guī)行為。
3.5.11 對(duì)違反下列條款（包括但不限于）者，公司將立即開除并解除勞動(dòng)關(guān)系：
3.5.11.1 違反3.1.2.1條至3.1.2.4條的。
3.5.11.2 違反3.1.3.1條至3.1.3.3條的。
3.5.11.3 違反3.1.4.2條的。
3.5.11.4 違反3.2.11.1條至3.2.11.3條的。
3.5.11.5 連續(xù)曠工超過15天或一年之內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天的。
3.5.12 對(duì)年度內(nèi)違反下列條款（包括但不限于）三次及以上者，公司將立即開除并解除勞動(dòng)關(guān)系：
3.5.12.1 違反3.2.8條但未觸犯刑法的。
3.5.12.2 違反3.2.10條但未觸犯刑法的。
3.5.12.3 在禁煙區(qū)吸煙的。
員工手冊(cè)
第一章
第一則 行為規(guī)范 員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
(一) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量熟悉掌握工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，養(yǎng)成溝通、執(zhí)行、計(jì)劃、總結(jié)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作習(xí)慣。
(二) 執(zhí)行——具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和任務(wù)意識(shí)，努力完成自己承擔(dān)的工作，爭(zhēng)取讓每次的工作成果都能超越自我。
(三) 職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)——積極參加網(wǎng)站組織的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，努力提高自己的專業(yè)技能、組織能力和身體素質(zhì)。
(四) 團(tuán)隊(duì)合作——樹立自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任，重視自己、合理地表現(xiàn)自己，注重集體榮譽(yù)，在團(tuán)隊(duì)的成績中體會(huì)自己的成就感。
(五) 員工素質(zhì)——養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，樹立自身的成就感和自信心。
(六) 成長——正確理解能力、學(xué)習(xí)、發(fā)展空間、薪水的關(guān)系，樹立對(duì)網(wǎng)站的歸屬感，逐漸有網(wǎng)站的“參與人”成長為網(wǎng)站的“貼心人”。
(七) 學(xué)生立場(chǎng)——培養(yǎng)新型大學(xué)生的良好素質(zhì)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，合理分配學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，以學(xué)習(xí)為本，工作鍛煉為輔。
第二則 【管理層素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)】
(一) 執(zhí)行——組織完成網(wǎng)站的各項(xiàng)任務(wù)，勇于承擔(dān)各種責(zé)任，并逐步形成與負(fù)責(zé)老師及其他部門管理層之間的工作默契。
(二) 文化建設(shè)——引導(dǎo)本部門形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)任務(wù)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)意識(shí)。
(三) 制度標(biāo)準(zhǔn)——建立和完善本部門所承擔(dān)任務(wù)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，重視網(wǎng)站制度的合理性，及時(shí)反映網(wǎng)站管理制度在執(zhí)行過程中存在的問題。
(四) 職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)——定期組織員工開展各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，激發(fā)員工自覺提高專業(yè)技能和管理素質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
(五) 員工素質(zhì)培養(yǎng)——注重具備適應(yīng)網(wǎng)站發(fā)展才能員工的培養(yǎng)，逐步完善本部門管理助理層的建設(shè)，樹立本部門員工的自信心，使其能感受到自己在網(wǎng)站的重要性及完成工作后的成就感，把管理的手段從管人、理人提升到安人。
(六) 自身能力——提升自身的組織能力、溝通能力及專業(yè)技能，樹立以人為本的管理理念，保持良好的心態(tài)和寬廣的胸懷，善于聽取不同的聲音并進(jìn)行不斷總結(jié)以提高自己的管理水平和素質(zhì)。
第三則 【儀表儀態(tài)行為規(guī)范】
(一) 員工在工作時(shí)間保持儀表端莊、整潔大方，具體要求如下：
(i) 員工頭發(fā)保持干爽清潔，不燙染怪異發(fā)型；
(iv) 口腔保持清潔，來網(wǎng)站前不得喝酒或吃有刺激性氣味的事物；
服，禁止奇裝異服，具體要求如下：
(iv) 工作期間不宜穿著大衣或過分臃腫的服裝；(v) 接待外賓或出席正式場(chǎng)合如參加校級(jí)會(huì)議等，必須穿著網(wǎng)站西服；(vi) 穿著網(wǎng)站西服時(shí)，要穿深色鞋子，最好皮鞋，穿皮鞋時(shí)穿深色襪子。(三) 在網(wǎng)站內(nèi)員工應(yīng)保持職業(yè)優(yōu)雅的姿勢(shì)和謙遜有禮的態(tài)度：
(i) 網(wǎng)站內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示敬意；
(ii) 出入房間的禮貌：
i. 進(jìn)入房門，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)；
ii. 進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴；
iii. 進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，要看住時(shí)機(jī)，同時(shí)要說：“對(duì)不起，打斷下你們的談話?！?BR> (iii) 遞交物體時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)這對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接到，至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
(iv) 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論網(wǎng)站，還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老師或外來領(lǐng)導(dǎo)要禮讓，不能搶行。
(四) 語言行為的禮儀：
(i) 會(huì)話：親切、誠懇、謙虛
i. 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語義明確言簡(jiǎn)；
v. 適時(shí)地搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的；
vi. 盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流的.效果；
vii. 重要的事件要具體明確，切忌模棱兩可。
(ii) 文明用語
i. 嚴(yán)禁說臟話、忌語；ii. 多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”等文明用語。
(五) 日常工作中的禮儀：
(i) 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率：
i. 節(jié)約使用網(wǎng)站辦公用品，安全操作網(wǎng)站各種設(shè)備儀器；
ii. 網(wǎng)站的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用；
iii. 及時(shí)整理部門以及個(gè)人文件和檔案，放置于規(guī)定的位置；
iv. 借用他人或網(wǎng)站的物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處；
v. 養(yǎng)成隨手關(guān)閉電源開關(guān)的習(xí)慣；
vi. 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向該設(shè)備的管理部門報(bào)修。
(ii) 正確、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話：
i. 電話來時(shí)，聽到鈴聲，至少在第二聲鈴響前取下話筒；
ii. 通話時(shí)，先問候，第一句要說：“您好。這里是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)?！?；
iii. 若對(duì)方詢問身份，要講清楚自己的部門以及職位；
vi. 通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天；
將電話交給能夠處理的人，在轉(zhuǎn)交之前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人； viii. 不得用網(wǎng)站電話打私人電話。
第四則 會(huì)議行為規(guī)范
(一) 事先閱讀會(huì)議通知。
(二) 按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
(三) 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
(四) 開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
(五) 遵從主持人的指示。
(六) 必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。
(七) 發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。
(八) 認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
(九) 不得隨意打斷他人的發(fā)言。
(十) 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
(十一)會(huì)議完后向上級(jí)報(bào)告，按要求傳達(dá)。
(十二)保存會(huì)議資料。
(十三)網(wǎng)站理事會(huì)和全會(huì)，按秩序就座，依次發(fā)言。
(十四)與會(huì)者保持會(huì)場(chǎng)肅靜。
第五則 【機(jī)房電腦使用及上網(wǎng)行為規(guī)范】
(一) 愛惜使用辦公室內(nèi)電腦，不可用力使用鍵盤鼠標(biāo)。
(二) 若長時(shí)間離開電腦，請(qǐng)注意保存?zhèn)€人文件并關(guān)閉，以防丟失。
(三) 不可鎖定電腦，造成他人不能使用，阻礙網(wǎng)站正常工作的進(jìn)行。
(四) 為了保證網(wǎng)站工作正常順利進(jìn)行，在機(jī)房用機(jī)緊俏時(shí)，有工作任務(wù)的員工有電腦優(yōu)先使用權(quán)。
(五) 網(wǎng)站統(tǒng)一用ftp的形式儲(chǔ)存各種資料，統(tǒng)一地址為http://，各部門管理自己的用戶名和密碼，并且及時(shí)清理ftp文件，保證工作效率。盡量不在網(wǎng)站存放私人文件占用網(wǎng)站空間。
(六) 不得在網(wǎng)站電腦中安裝額外硬件軟件，如有需要可向技術(shù)部申請(qǐng)，由理事會(huì)商議決定后統(tǒng)一安裝。
(七) 不得在網(wǎng)站進(jìn)行與工作和學(xué)習(xí)無關(guān)的活動(dòng)，比如玩游戲，看電影。
(八) 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國-家-安-全，泄露國-家-機(jī)-密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
(九) 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政法規(guī)的以及不健康的信息。
(十) 不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：
(i) 對(duì)電腦信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；
(ii) 對(duì)電腦信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加； (iii) 制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
目的：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)來自于高素質(zhì)的員工和員工間良好的合作。而團(tuán)隊(duì)的氣氛是員工能力和品格成長的土壤，時(shí)時(shí)刻刻塑造著員工的品格：團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律是公司力量的源泉，實(shí)實(shí)在在地影響著團(tuán)隊(duì)的績效。為了提高員工的整體素質(zhì)，打造團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量和戰(zhàn)斗力，向顧客展現(xiàn)出公司的良好形象，特制定本文件。
適用范圍：公司所有員工
基本要求：
第一條 員工必須服從公司制度并依據(jù)制度服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
第二條 堅(jiān)守崗位，不竄崗；上班不看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所打牌、下棋、玩游戲、不閑聊、打瞌睡，或做與工作無關(guān)的事。
第三條 上班時(shí)間不得高聲談笑、打鬧、不吃零食、保持辦公桌的整潔并注意辦公室的安靜：不在公共辦公區(qū)接待來仿或洽談業(yè)務(wù)。
第四條 不因私事占用公司電話:工作期間應(yīng)盡量避免接聽私人電話，確需處理，力求簡(jiǎn)短：同時(shí)嚴(yán)禁利用公司的通訊工具處理私人電話，尤其是長途電話。確有特殊情況，必須征得部門經(jīng)理同意。
第五條 未經(jīng)允許不使用其它部門電腦，不在網(wǎng)上聊天或看視頻、聽音樂。
第六條 不遲到不早退，不代人考勤：加班、請(qǐng)假、出差、公出一律按照考勤制度執(zhí)行。 嚴(yán)格遵守公司保密制度。
第七條 做好公司節(jié)能降耗工作。使用電腦的員工離開辦公桌10分鐘以上，必須設(shè)置屏保，一小時(shí)以上必須關(guān)閉電腦。每天下班以后必須關(guān)閉燈、空調(diào)、電腦、飲水機(jī)、傳真機(jī)等電器的電源。
第八條 他人和自己都在共同的家園—公司中成就，每一個(gè)人都要體認(rèn)到與公司榮辱與共的
關(guān)系，每一個(gè)人都要為共同的利益而珍惜每一位合作者，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營管理與效益。多提合理化的建議，參與公司的發(fā)展。
第九條 保護(hù)良好的工作環(huán)境，愛惜并節(jié)約適用公司的一切財(cái)產(chǎn)物品。
第十條 維護(hù)企業(yè)形象和利益，勤奮敬業(yè)和企業(yè)一起成長。
第十一條 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第十二條 努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，積極向上，提高自身素質(zhì)和工作能力。出色完成本職工作，為團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)。
第十三條 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行，有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前不能消極應(yīng)對(duì)。
第十四條 任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。
第十五條 我們每一個(gè)人的形象就是公司的形象，每一個(gè)人的文明禮貌，就是公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。重視儀表和工作交往中的禮節(jié)，樹立公司良好的形象，是每一個(gè)人的義務(wù)。
第十六條 我們要體認(rèn)到，每一位同事都是生命中的合作者，相互友愛是我們的義務(wù)。每一位合作者的能力成長，都有我們的未來權(quán)益。
第十七條 節(jié)約一滴水、一度電、一分錢、一秒鐘
第十八條 尊重自己，意味著尊重自己的人格，不拉幫結(jié)派，圖謀私利。不貪污不受賄，不挪用公-款，不以權(quán)謀私。
第十九條 力求盡善，言行如一。力求盡善，即實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更高的價(jià)值。包括對(duì)顧客越來越周到、快捷的服務(wù)。
第二十條 嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問。對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。
第二十一條 嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
日?？记诠芾磙k規(guī)定：
（一）出勤
1.工作時(shí)間
1.1公司在職員工正常工作時(shí)間為星期一至星期六上午，一天八小時(shí)制。五天半時(shí)間。
1.2具體上班時(shí)間如下：
a.業(yè)務(wù)上班時(shí)間：上午9：00—12：00 下午14：00—17：30
晚上 19：00－21：30
b.前臺(tái)上班時(shí)間： 上午8：00－12:00 下午13:00－17：30
c：產(chǎn)線人員上班時(shí)間：上午8：00－12：00 下午13：30－17：30
(二) 考勤紀(jì)錄
2.1員工上班考勤時(shí)間一律按打卡時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間計(jì)算；
2.2漏打卡簽卡
a. 任何人不得代替他人打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)批評(píng)，并加以相應(yīng)的處罰； 因工作原因，不能按時(shí)到公司打卡的員工，按實(shí)際到達(dá)公司的時(shí)間打卡.
b在上班時(shí)間漏打卡者必須在三天以內(nèi)辦理簽卡手續(xù)，每月簽卡次數(shù)不得超過五次，超出五次或忘簽卡視為缺勤處理。
（三）曠工
3.1未辦理請(qǐng)假手續(xù)或假滿未續(xù)假而不上班者，視為曠工。
3.2曠工一次取消當(dāng)月全勤，并按三倍工資計(jì)算在當(dāng)月工資中扣除。
3.3連續(xù)曠工三個(gè)工作日，按解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
3.4一次早退或遲到超過30分鐘，視為曠工。
（四）遲到/早退
4.1員工無論何種原因上班遲到（早退）均視為缺勤，遲到（早退）以分鐘為單位。當(dāng)月遲到（早退）累計(jì)不超過5分鐘不扣工資。當(dāng)月累計(jì)超出5分鐘則在取消全勤的基礎(chǔ)上每超出一分鐘扣罰2元。遲到30分鐘（含30）以上者，按曠工半天處理，并通報(bào)批評(píng)。嚴(yán)重者公司酌情辭退。
3. 公司員工一律實(shí)行上班打卡制度，任何人不得代替他人打卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)
批評(píng)，并加以相應(yīng)的處罰；
（五）請(qǐng)假及薪資事宜
5.1員工因故不能上班必須提前請(qǐng)假，填寫請(qǐng)假單，然后再經(jīng)有效審批人審批同意后方可離崗。如因突發(fā)事件未能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)的，必須在請(qǐng)假當(dāng)天上班后一小時(shí)內(nèi)電話請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人，并在返崗后一天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如未辦請(qǐng)假手續(xù)，或?qū)徟煌馊匀簧米噪x崗的，按曠工處理。
5.2 病假
5.2.2病假三天以上必須出具醫(yī)院證明，同時(shí)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能按病假處理，否則視為曠工。
5.2.3病假工資按日工資50%計(jì)發(fā)。
5.2.4病休證明不全或無效，視為事假。
5.2.5員工請(qǐng)事假、病假取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)
5.3 婚假（含節(jié)假日）
工作滿一年的員工結(jié)婚可享有3天的有薪婚假，申請(qǐng)放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個(gè)月內(nèi)。
5.4 產(chǎn)假及計(jì)劃生育假（（含節(jié)假日）
符合計(jì)劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.5 慰唁假（含節(jié)假日）
員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
5.6 公傷
員工因公受傷（有醫(yī)院鑒定證明），醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。
5.7 法定假日
按照國家及政府規(guī)定的休假。如有特殊情況要加班的，加班時(shí)間按平常加班費(fèi)的雙倍算。
5.8年假
5.8.1服務(wù)滿兩年者，每年給予年假3天
5.8.2服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予年假5天
5.8.3服務(wù)滿五年以上未滿十年者，每年給予10天
5.8.4服務(wù)滿十年以上，每年給予15天
年休假應(yīng)事先申請(qǐng)并經(jīng)部門經(jīng)理審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長半年。
（六） 公出/出差
6.2上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。
獎(jiǎng)懲制度
第一節(jié) 準(zhǔn)則
第1條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第2條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第3條 本制度適用于公司全體員工。
第4條 行政部對(duì)本制度進(jìn)行貫徹實(shí)施。
第5條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)
第6條 本公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1.大會(huì)表揚(yáng)；
2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；
3.晉升提級(jí)。
第7條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出的；
2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故的；
3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好的；
4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納的；
5.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功的。
6.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出的。
7.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)的；
8.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得大專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書的； 員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。
第8條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
1.員工推薦、本人自薦或部門提名；
2.各主管及人事部共同審核；
3.總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
第9條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分：
1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；
2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務(wù)的；
3.忘打卡扣罰30元/次；代打卡100元/次。
4.下班不關(guān)電腦、不閉燈、不鎖門50元/次；辦公區(qū)吸煙20元/次；
5.上班時(shí)間打游戲50元/次；
6.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的；
7.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
8.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、打架斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；
9.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；
10.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；
有上述行為者，經(jīng)核實(shí)后，由行政部開具《罰款單》，遞交財(cái)務(wù)部從當(dāng)月工資中扣除。情
節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理。
第10條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：
1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下（含5萬元），責(zé)任人賠償10%-50%；
2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的，由人事部提案，通過總經(jīng)辦會(huì)議裁決處理。
第11條 受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得脫管。違反國家法律法規(guī)，或嚴(yán)重違反紀(jì)律者，處以開除處分；如造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，予以扣款，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理；凡被開除者，當(dāng)日離司，永不錄用。
制作人：舒俊楊
行政部確認(rèn)：
審核人： 總經(jīng)理簽字：
員工行為守則總結(jié)篇二
員工行為守則心得，一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)正因?yàn)橛懈吣芰Ω咚刭|(zhì)的員工，下面是小編帶來的員工行為守則心得，歡迎閱讀!
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對(duì)“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。
正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流” 的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對(duì)我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。
這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。
同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。
諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。
我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對(duì)這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。
因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起!”
“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要從思想上崇尚簡(jiǎn)樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想。
“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。
因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之：通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，共同進(jìn)步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。
對(duì)全體員工進(jìn)行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動(dòng)的逐條分析講解。
闡述主良行為對(duì)公司和他人造成的不良影響，同時(shí)對(duì)規(guī)范執(zhí)行有力，嚴(yán)以律己的部門和員工進(jìn)行表揚(yáng)。
在學(xué)習(xí)過程中，各位員工認(rèn)真聽講，詳細(xì)記錄。
學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對(duì)徐總精彩生動(dòng)的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)管理制度有了更深層次的理解，深刻認(rèn)識(shí)到公司制定各項(xiàng)管理制度的重要性。
其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實(shí)。
我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進(jìn)入公司，其首要職責(zé)是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。
在行為規(guī)范的監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。
同時(shí)個(gè)別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴(yán)以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會(huì)危及公司和他人，必須進(jìn)行必要的處罰。
我同時(shí)感到，公司制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機(jī)制、強(qiáng)化公司各級(jí)管理、切實(shí)做到公司政令暢通、嚴(yán)格紀(jì)律、讓各項(xiàng)規(guī)范、制度為集團(tuán)公司健康發(fā)展而保駕護(hù)航。
近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫，大提高了知識(shí)性和趣性。
通過學(xué)習(xí)，我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。
下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。
有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展。
總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的.素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。
要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。
忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。
一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，做一名誠實(shí)守信的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。
勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工行為守則總結(jié)篇三
為規(guī)范員工行為，體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌，創(chuàng)建良好的工作秩序，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)形象，特制定本行為規(guī)范。
本規(guī)范適用于企業(yè)全體員工日常行為規(guī)范管理。
人事部、行政部、工會(huì)負(fù)責(zé)員工日常行為的規(guī)范管理。
4.1.1遵紀(jì)守法，保守秘密，廉潔奉公，誠實(shí)守信；
4.1.2敬業(yè)愛崗，忠于職守，服從指揮，接受監(jiān)督；
4.1.3勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛企業(yè)；
4.1.4嚴(yán)于律己，寬以待人，尊重他人，關(guān)心同事；
4.1.5尊重知識(shí)，崇尚科技，學(xué)而不厭，勇攀高峰；
4.1.6精神飽滿，舉止文明，熱忱服務(wù)，禮貌待客；
4.1.7精誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)高效，銳意創(chuàng)新，追求卓越。
4.2職業(yè)道德規(guī)范：
4.2.1遵守國家的法律法規(guī)和公司的一切規(guī)章制度。對(duì)于公司制度建設(shè)方面的建議，員工應(yīng)通過正當(dāng)?shù)那婪从场?BR> 4.2.2嚴(yán)守公司的秘密。員工應(yīng)保管好業(yè)務(wù)資料，保護(hù)好公司的一切技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不以任何形式盜竊、泄露公司的秘密和向外傳播公司書面、電子資料。
4.2.3員工應(yīng)保持清正廉潔的作風(fēng)，克己奉公，以公司、集體利益為重，正確處理好個(gè)人、集體和公司之間的關(guān)系。不得有損害公司利益和形象的行為，不以權(quán)謀私、貪污腐化、損公肥私、敲詐勒索、虛報(bào)瞞報(bào)，不得私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的職業(yè)和兼任公司以外的職務(wù)。
4.2.4不得超過職權(quán)私自向客戶、他人做出業(yè)務(wù)方面的口頭承諾，書面承諾必須獲得上級(jí)和公司的批準(zhǔn)，做出的有效承諾必須履行。不得有任何欺騙公司的行為。
4.2.5認(rèn)真履行工作職責(zé)，依照操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作與目標(biāo)，主動(dòng)匯報(bào)工作，積極反映問題和提出合理化建議。不得推諉塞責(zé)，隱瞞工作問題與缺失。
4.2.6尊重他人職權(quán)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、指揮與監(jiān)督，服從業(yè)務(wù)部們和人員的工作指導(dǎo)，積極配合審計(jì)、稽查部門開展工作。一般情況下，原則上不得擅自越職越權(quán)，不得越級(jí)指揮，越級(jí)匯報(bào)。
員工行為守則總結(jié)篇四
作為一名已經(jīng)在農(nóng)行工作有5年的員工，在加入中國農(nóng)業(yè)銀行這一集體之初，便深刻地體會(huì)到了農(nóng)行這個(gè)集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我，同時(shí)，我也及時(shí)的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色，汲取每一位同事身上的正能量，為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累，不斷努力！
不論你是老資歷，還是新鮮血液，如何成為一名合格的農(nóng)行員工，怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工；而這兩個(gè)問題的答案在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見，“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。
這一行為守則自從正式開始實(shí)施以來，便是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。
由導(dǎo)語、總則、分則和附則4個(gè)部分組成，從各個(gè)方面對(duì)農(nóng)行員工職務(wù)活動(dòng)與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定，同時(shí)也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求，集中體現(xiàn)了我行的核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀；也是員工行為準(zhǔn)則學(xué)習(xí)及培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。
作為一名農(nóng)行人，在正式參加工作5年后，對(duì)這一行為守則的理解從最初的簡(jiǎn)單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解，我想這樣的`轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。
在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè)，而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。
員工行為守則總結(jié)篇五
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。
作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。本文由一起去留學(xué)編輯整理，自一起去留學(xué)。
只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。
為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
《中小學(xué)教師行為規(guī)范》學(xué)習(xí)體會(huì)。
最來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師行為規(guī)范》及師德師風(fēng)方面的有關(guān)文件資料，通過學(xué)習(xí)我得到以下體會(huì):。
一、師德的重要意義和六字衡量標(biāo)準(zhǔn)。
師德，即教師的職業(yè)道德。它是教師和一切教育工作者在從事教育活動(dòng)中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。教師勞動(dòng)的對(duì)象是那些正在長身休、長知識(shí)、可塑性非常強(qiáng)的孩子們。教師的工作態(tài)度及道德觀直接影響幼兒品德的形成與發(fā)展，而這種影響又是無形的、潛移默化的，甚至是長遠(yuǎn)而深刻的。對(duì)此，教育家胡昭廣先生曾經(jīng)有一句十分形象的話：“教師是一種精神。老師在我們心中留下的是對(duì)我們靈魂的塑造、品德的塑造，他們的靈魂，他們的思想，是深深扎在我們心中的?！?BR> 同時(shí)，教師的思想道德狀況它不僅直接關(guān)系到學(xué)校的精神文明和校風(fēng)建設(shè)，而且也影響著幼兒園的教學(xué)水平和幼兒的整體素質(zhì)。許多優(yōu)秀的師德傳統(tǒng)，如愛國主義、高度的社會(huì)責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的教學(xué)態(tài)度等。在新時(shí)期繼承和弘揚(yáng)幼兒園的優(yōu)秀傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)工作意義深遠(yuǎn)。
教師是幼兒心目中的榜樣和楷模，教師的言行在幼兒心目中是有著很重要的位置。所以我們教師應(yīng)該嚴(yán)于律己，要求幼兒做到的，教師首先要做到。正人先“正己”，“正己”是師德的基礎(chǔ)，不能正己，也就不可能有教師的垂范。
二、“敬業(yè)”與“愛生”是師德的核心。
一個(gè)教師是否敬業(yè)，是師德建設(shè)的一個(gè)很重要的條件;一個(gè)教師是否愛孩子，是師德最集中的表現(xiàn)。教師在愛生方面主要表現(xiàn)為：從多方面去關(guān)心每一個(gè)幼兒，十分重視保護(hù)孩子的自尊心;注意尊重其人格;強(qiáng)調(diào)對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé);嚴(yán)也是愛，做到嚴(yán)而有度。首先要愛幼兒，這是師德的核心。只要愛幼兒，才愛教育事業(yè)，才能做好教育事業(yè)，也只有愛幼兒，才能理解、尊重、信任幼兒。這種愛是發(fā)自內(nèi)心的，而又始終貫穿在整個(gè)師生交流之中。其次，在管理方面，耐心和細(xì)致程度上有待進(jìn)一步提高，幼兒們年紀(jì)小、自理能力差、情緒波動(dòng)快、對(duì)教師依賴心理強(qiáng)，這使得小班任課教師經(jīng)常要忙于建立和保持幼兒就餐、上課、午睡等一日生活秩序，忙于穩(wěn)定幼兒情緒、處理突發(fā)事件。這些工作對(duì)教師的耐心考驗(yàn)很大。我想，“嚴(yán)與愛”的尺度把握上，更要向身邊的優(yōu)秀教師們多多學(xué)習(xí)。
“手執(zhí)金鑰匙的人”是人們對(duì)教師一職的贊譽(yù)。知識(shí)與道德的完美結(jié)合使教師在開啟幼兒智慧，陶冶幼兒情操，凈化幼兒心靈中起著不可替代的重要作用。教育改革和發(fā)展任重道遠(yuǎn);師德建設(shè)，影響深遠(yuǎn)。讓我們共同努力，以高尚的職業(yè)理想，以高尚的職業(yè)道德教育學(xué)生，服務(wù)社會(huì)，迎接燦爛輝煌的明天。
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí).
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
員工行為守則總結(jié)篇六
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要，同樣地，對(duì)于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國家。
是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以主動(dòng)的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認(rèn)識(shí)到，責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會(huì)公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神；“熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和認(rèn)識(shí)，提高各級(jí)職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化；作為農(nóng)行員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧；與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展；《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來學(xué)習(xí)守則，爭(zhēng)做文明員工，切實(shí)履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟(jì)，努力奮斗！
員工行為守則總結(jié)篇七
行為規(guī)范，是社會(huì)群體或個(gè)人在參與社會(huì)活動(dòng)中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，是社會(huì)認(rèn)可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)。下面是本站小編為你整理的員工守則及行為規(guī)范，希望對(duì)你有用!
禮貌待人是對(duì)企業(yè)職工的基本要求。
尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠誠實(shí)，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。
在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動(dòng)打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動(dòng)讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。
找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
交談中要尊重、耐心，眼睛看著對(duì)方，插話要在談話間斷時(shí)進(jìn)行。講話要誠懇，表述清晰，表達(dá)明確，語言精煉，使對(duì)方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。
工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時(shí)，盡量克制自己的情緒，尊重對(duì)方，擺事實(shí)講道理。不武斷，不爭(zhēng)吵，不惡語傷人。
每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時(shí)間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時(shí)間執(zhí)行。
上班時(shí)，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
根據(jù)員工提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時(shí)間應(yīng)佩戴工卡。
上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。
請(qǐng)注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。
使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡(jiǎn)明扼要。
遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請(qǐng)假手續(xù)。
請(qǐng)假需填寫請(qǐng)假單(請(qǐng)病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請(qǐng)假單應(yīng)交人力資源部備案。
如因急事、急病或暫時(shí)無法通知單位的，應(yīng)在事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對(duì)以下行為予以獎(jiǎng)勵(lì)：
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的;。
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;。
(3)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)的;。
(4)為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的;。
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等。年度特別獎(jiǎng)包括：
(1)董事長特別獎(jiǎng);。
(2)管理成就獎(jiǎng);。
(3)科技創(chuàng)新獎(jiǎng);。
(4)敬業(yè)精神獎(jiǎng);。
(5)合理化建議獎(jiǎng)。
有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
a、嚴(yán)重過失：
(1)盜竊公司財(cái)物，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn);。
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;。
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失;。
(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;。
(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨铮斐蓯毫佑绊懟驌p害公司利益;。
(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;。
(7)蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工;。
(8)盜竊同事財(cái)物;。
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動(dòng)、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機(jī)密消息。
b、重大過失：
(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;。
(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;。
(3)故意填報(bào)不正確的個(gè)人資料;。
(4)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或從事私人工作;。
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;。
(6)涂改請(qǐng)假單，呈交偽造的醫(yī)院。
證明書。
或其他證明文件欺騙公司。
c、一般過失：
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;。
(2)在工作時(shí)間內(nèi)或當(dāng)班時(shí)醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;。
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;。
(4)對(duì)上司或同事作出不禮貌之舉動(dòng);。
(5)不向人力資源部報(bào)告有關(guān)個(gè)人資料的變動(dòng)。
對(duì)三種過失，除追究經(jīng)濟(jì)損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：
嚴(yán)重過失：開除或交公安機(jī)關(guān)處理。
重大過失：初犯——通報(bào)批評(píng)、書面檢討。
再犯——開除或辭退。
一般過失：初犯——口頭警告。
再犯——通報(bào)批評(píng)、書面檢討。
三犯——開除或辭退。
部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時(shí)，要本著實(shí)事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時(shí)，要作深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出一份精簡(jiǎn)、準(zhǔn)確的事實(shí)報(bào)告，由其上一級(jí)部門主管簽署處理意見。該報(bào)告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。
對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的。
規(guī)章制度。
予以實(shí)施;如有異議，由審計(jì)督查委員會(huì)復(fù)議確定。
每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項(xiàng)規(guī)章制度。
公司重視信息溝通，強(qiáng)調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。
公司鼓勵(lì)員工相互間積極公開的溝通交流，反對(duì)任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。
如果員工認(rèn)為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。
作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動(dòng)向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
請(qǐng)經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
員工行為守則總結(jié)篇八
第一條為普及職場(chǎng)禮儀，規(guī)范員工職場(chǎng)行為，維持員工高素質(zhì)，特制定本守則。
第二條本守則是世界500強(qiáng)(銀行)員工必須遵守的職場(chǎng)準(zhǔn)則，是規(guī)范員工行為、評(píng)價(jià)員工素質(zhì)的'依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
第三條本守則均為銀行員工應(yīng)當(dāng)遵守的最基本條款，如有任何疑問或異議，說明你不適合在銀行工作。
第二章職業(yè)道德。
第四條銀行是至今仍流傳的最古老的職業(yè)之一，也是最被看好和最受人尊敬的職業(yè)之一。所有銀行員工應(yīng)從我做起，自覺遵守本守則，共同塑造銀行良好的職業(yè)形象。
第五條尊重他人?？傂袉T工不比分行員工高級(jí)，分行員工不比支行員工高級(jí)，正式員工不比派遣員工高級(jí)。
第三章職場(chǎng)形象。
第六條言談舉止應(yīng)文明得體。語句清晰，語義明確，稱謂得體。
第七條工作中提倡使用普通話，方言口音嚴(yán)重者應(yīng)自覺訓(xùn)練糾正。
第八條工作時(shí)間和重大場(chǎng)合應(yīng)著正裝，西裝袖標(biāo)應(yīng)剪掉，整體搭配不得超過三種顏色，穿短袖襯衣時(shí)不得系領(lǐng)帶，不得配皮鞋搭配白襪子，不得正裝搭配運(yùn)動(dòng)鞋。
第九條工牌設(shè)計(jì)不難看的應(yīng)佩戴工牌。
第四章辦公環(huán)境。
第十條自覺維護(hù)辦公區(qū)域安靜環(huán)境，不得大聲喧嘩，打鬧嬉戲。
第十一條盡量不在工位接待客人或開電話會(huì)議，避免影響他人工作。
第十二條在辦公區(qū)域接打電話，音量應(yīng)以對(duì)方聽清為限，時(shí)間應(yīng)避免超過15分鐘(超過可能為溝通障礙)。個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)調(diào)成振動(dòng)或靜音。
第十三條不得在辦公區(qū)域吃氣味強(qiáng)烈的食物(如酸辣粉、煮雞蛋)，工作場(chǎng)所禁止抽煙。
第十四條進(jìn)入會(huì)議室前應(yīng)將手機(jī)調(diào)為振動(dòng)或靜音，途中如需接聽電話，應(yīng)至?xí)h室外接聽。
第十五條完成當(dāng)日工作后，下班時(shí)間盡量不在辦公區(qū)域逗留，避免影響加班員工情緒。
第五章辦公習(xí)慣。
第十六條應(yīng)將郵件作為首要辦公方式，做到及時(shí)回復(fù)，隨時(shí)存檔。
第十七條不得用工作郵箱群發(fā)營銷、拉票等垃圾郵件。
第十八條離開工位超過5分鐘應(yīng)鎖定電腦屏幕，確保信息安全。
第十九條力所能及的事情盡量自己做，并自覺掌握出差、報(bào)銷、用印、公文等基本工作技能和工作流程(可以不做，但一定得會(huì))。
第二十條未經(jīng)本人同意，不得將他人拉入微信工作群。
第六章公共環(huán)境。
第二十一條停車時(shí)應(yīng)停在指定位置，不得隨意停放占用過道(高檔車擺不正更顯低級(jí))，特殊情況應(yīng)主動(dòng)留下聯(lián)系方式。
第二十二條搭乘電梯時(shí)應(yīng)自覺排隊(duì)、先出后進(jìn)，進(jìn)入電梯應(yīng)取下背包保持面朝外，不得擋門呼朋引伴、甩頭發(fā)、用力呼吸。
第二十三條食堂就餐不得占座，排隊(duì)時(shí)應(yīng)保持禮貌距離，打菜時(shí)不得說話、選菜、多拿(每人每次只能打1個(gè)煎蛋、2個(gè)扇貝)，用餐時(shí)不得占用他人桌面，就餐完畢應(yīng)自覺收拾餐具。
第二十四條如廁完畢應(yīng)蓋上馬桶再?zèng)_水，至少做到大便后洗手(打肥皂)。
第七章附則。
第二十五條非世界500強(qiáng)(銀行)或其他金融企業(yè)可參照本守則，結(jié)合實(shí)際情況制定本公司的執(zhí)行細(xì)則。
第二十六條本守則由中國銀行業(yè)外貌協(xié)會(huì)制定和解釋，本解釋為最終解釋。
第二十七條本守則自即日起施行。
員工行為守則總結(jié)篇九
第一條堅(jiān)持原則，堅(jiān)定信念。在政治上同黨中央保持一致，在工作上堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。
第二條執(zhí)行政策，依章辦事。自覺執(zhí)行國家金融政策，嚴(yán)守金融紀(jì)律，維護(hù)金融秩序，規(guī)范操作，維護(hù)建設(shè)銀行榮譽(yù)。
第三條作風(fēng)民主，嚴(yán)格管理。充分聽取員工意見，堅(jiān)持民主集中制原則，不斷健全管理制度。
第四條奉公守法，廉潔自律。以身作則，率先垂范，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
第五條顧全大局，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。維護(hù)團(tuán)結(jié)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體威信，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。
第六條公道正派，襟懷坦白。執(zhí)行政策，處理公務(wù)應(yīng)公正清明，獎(jiǎng)懲得當(dāng)。
第七條關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)員工。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心員工政治上的成長，事業(yè)上的進(jìn)步，生活上的疾苦，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
第八條知人善任，任人唯賢。尊重知識(shí)，尊重人才。在工作實(shí)踐中考察、選拔干部，使人盡其才，才盡其用。
第九條努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，更新知識(shí)，提高管理水平。
第十條尊重科學(xué)，實(shí)事求是。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，并在實(shí)踐中不斷探索創(chuàng)新。
二、中國建設(shè)銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范。
第一條加強(qiáng)紀(jì)律，執(zhí)行政策。認(rèn)真執(zhí)行金融政策，自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。
第二條廉潔奉公，拒腐防變。自覺抵御各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅(jiān)決反對(duì)以權(quán)謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢于同各種經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)做斗爭(zhēng)。
第三條精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會(huì)展示良好的企業(yè)形象。
第四條客戶第一，信譽(yù)至上。屬守信用，秉公辦事。守約有信，尊重客戶，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，為客戶提供一流的服務(wù)。
第五條文明服務(wù)，禮貌待人。自覺使用文明用語，對(duì)客戶和藹可親，服務(wù)耐心細(xì)致，展示良好的行風(fēng)行貌。
第六條愛行愛崗，敬業(yè)盡責(zé)。以主人翁態(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真辦事，忠于職守，為建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。
第七條團(tuán)結(jié)同事，協(xié)力工作。相互理解、關(guān)心同事，樂于助人，服從大局，服從工作分配。
第八條提高警惕，維護(hù)安全。要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，樹立防范意識(shí)，保護(hù)資金安全。
第九條勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
第十條嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)信譽(yù)。增強(qiáng)保密意識(shí)，保守國家、建設(shè)銀行及客戶的機(jī)密，維護(hù)建設(shè)銀行在客戶中的信譽(yù)。
第三章中國建設(shè)銀行員工職業(yè)形象要求。
建設(shè)銀行員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面：儀表、舉止、語言、紀(jì)律、衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度。
一、著裝整潔、儀表大方。
第一條著裝整潔。建設(shè)銀行員工上班時(shí)應(yīng)著裝整潔，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。因氣候和辦公條件限制，各地方行制定著裝要求時(shí)應(yīng)因地制宜。
男員工應(yīng)穿深色皮鞋、襪子;女員工應(yīng)穿黑色或白色皮鞋、穿裙子時(shí)避免露出襪口。
第二條發(fā)型大方。頭發(fā)應(yīng)整潔，發(fā)型大方得體，經(jīng)常洗理。不得染異色。男員工不蓄長須長發(fā);女員工不得有怪異發(fā)型。
第三條裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴過多過于耀眼的飾物，每只手戴的'戒指不超過一個(gè)。男員工應(yīng)保持面部清凈，不能留小胡子，不得戴有色眼鏡從事工作。
二、舉止大方，行為端莊。
第一條站姿挺拔。站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬;女員工站立時(shí)雙腳并攏，雙手自然下垂，交叉于腹前、背后。
第二條坐姿文雅。坐時(shí)臀部應(yīng)坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊。伏案書寫，應(yīng)以肘撐起上身重量，姿態(tài)端正，不傾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
第三條行姿穩(wěn)重。行走時(shí)，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。多人同行時(shí)不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有緊迫事情，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
第四條行為文明。在客戶面前或工作場(chǎng)合不能剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。
語言文明，言辭得當(dāng)。
第一條語言文雅。說話時(shí)音量適中，語句清晰，并注意在不同場(chǎng)合運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言及稱謂。
第二條在辦公和營業(yè)場(chǎng)所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。
第三條在工作中提倡使用普通話。
第四條在各場(chǎng)合中用語文雅、禮貌。在使用電話、辦理業(yè)務(wù)、接受咨詢時(shí)語氣平和，堅(jiān)持使用“十字”文明用語：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見。接電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)自報(bào)單位——“您好，建設(shè)銀行”。
日常文明用語示例：
(1)與同事、客戶相遇時(shí)：“您早”、“您好”。
(2)得到別人幫助時(shí)：“謝謝”。
(3)要求別人做事、幫助時(shí)：“請(qǐng)您……”。
(4)向別人表示歉意時(shí)：“對(duì)不起”。
(5)他人向自己表示歉意或謝意時(shí)：“沒關(guān)系”、“別客氣”、“不用謝”。
(6)與他人道別時(shí)：“再見”。
第五條對(duì)同事、客戶用語平和，語言規(guī)范，不講粗話、臟話，在公眾場(chǎng)合不要叫他人的外號(hào)、小名等。
四、紀(jì)律嚴(yán)明，工作有序。
第一條遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
1.不擅自代班崗，不遲到早退，不串崗離崗。
2.不聚眾聊天、嘻笑打鬧。
3.不得在公務(wù)時(shí)間和禁煙場(chǎng)所吸煙。
4.工作時(shí)間不吃零食，不干私活，不看與工作無關(guān)的書報(bào)、電視，不占用電話聊天。
5.非工作或接待需要，不準(zhǔn)在午休或工作時(shí)間飲酒。
第二條遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律。
1.嚴(yán)守各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律。
2.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。
3.嚴(yán)禁壓票壓匯、無理拒付等各類違規(guī)行為。
4.嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營私舞弊。
五、講究衛(wèi)生，保持整潔。
第一條環(huán)境整潔。自覺維護(hù)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，保持桌椅、柜面、地面、欄桿、門窗、設(shè)備干凈，使工作環(huán)境符合建設(shè)銀行企業(yè)形象建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。
第二條保持衛(wèi)生。不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰。
第三條放置整齊。辦公臺(tái)上各類辦公用具、資料、票據(jù)擺放整齊。
第四條裝貼正確。業(yè)務(wù)公告或宣傳標(biāo)語應(yīng)按規(guī)定整齊掛貼在規(guī)定位置。
六、微笑服務(wù)，熱誠待客。
第一條亮牌上崗，接受監(jiān)督。建設(shè)銀行所有員工應(yīng)佩帶統(tǒng)一的識(shí)別牌，并按要求佩掛在制服的統(tǒng)一位置。
第二條微笑服務(wù)，熱誠待客。接待客戶咨詢、業(yè)務(wù)、來訪時(shí)，應(yīng)面帶微笑，禮貌熱情，對(duì)客戶熱心、誠心、耐心。
第三條對(duì)所有客戶認(rèn)真誠摯，一視同仁。
第四條虛心聽取客戶意見，忍讓寬容，得理讓人，對(duì)合理要求盡量滿足。
1.銀行員工行為規(guī)范。
2.中國建設(shè)銀行員工行為規(guī)范。
3.長沙銀行員工行為規(guī)范。
4.企業(yè)員工行為規(guī)范守則。
5.車間員工行為規(guī)范。
6.標(biāo)準(zhǔn)員工行為規(guī)范。
7.事業(yè)單位員工行為規(guī)范。
8.機(jī)關(guān)員工行為規(guī)范。
9.廚房員工行為規(guī)范（參考）。
10.酒店員工行為規(guī)范大全。
員工行為守則總結(jié)篇十
自青海聚能鈦業(yè)股份有限公司《員工行為準(zhǔn)則》發(fā)布以來，公司要求大家通過多種方式學(xué)習(xí)領(lǐng)悟其精神。除了部門組織學(xué)習(xí)外，為了進(jìn)一步掌握相關(guān)內(nèi)容，自己對(duì)責(zé)任、榮譽(yù)、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等各方面內(nèi)容進(jìn)行再次學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會(huì)：
首先，作為聚能鈦業(yè)的一員，就必須讀好一本書——《聚能鈦業(yè)員工行為準(zhǔn)則》。行動(dòng)要有方向，行為要有準(zhǔn)則，良好的操守必須要束以良好的規(guī)范。所以，制定了員工行為準(zhǔn)則，對(duì)責(zé)任、榮譽(yù)、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等品質(zhì)予以詮釋和要求。行為準(zhǔn)則不僅僅是一種約束，它還是一個(gè)目標(biāo)，告訴我們?yōu)槭裁垂ぷ?，如何提高工作效率，同時(shí)，行為準(zhǔn)則也是一種追求，在追求的過程中，可以使你養(yǎng)成良好的品質(zhì)和心態(tài)，為你的人生帶來更多成功的機(jī)會(huì)。
其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)公司的面貌?！秵T工行為準(zhǔn)則》充分體現(xiàn)了公司對(duì)員工的各方面的要求。我作為一名財(cái)務(wù)部員工，既要遵守公司紀(jì)律，也要遵守財(cái)務(wù)制度、職業(yè)操守，樹立“誠信為本”的觀念，誠實(shí)守信、客觀公正、不偏不倚地反映經(jīng)濟(jì)事實(shí)。要有敢于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，把解決問題作為首要任務(wù)，并且對(duì)自己的工作抱有熱忱的態(tài)度，熱情是高效率工作的動(dòng)力，要熱愛自己的工作和事業(yè)，全心全意，盡職盡責(zé)。
最后，從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將準(zhǔn)則落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去。在以后的工作中，我決心以《員工行為準(zhǔn)則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行準(zhǔn)則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的聚鈦人。
員工行為守則總結(jié)篇十一
（一）從上班到下班。
1、上班的時(shí)候。
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中。
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管。
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)。
4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法。
1、接受指示時(shí)。
1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)。
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的'目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報(bào)告時(shí)。
3.1工作完后,馬上報(bào)告。
3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。
3.3總結(jié)要點(diǎn)。
3.4寫報(bào)告文書。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時(shí)候。
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見和批評(píng)。
4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
（三）創(chuàng)造工作愉快。
1、打招呼。
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作。
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談。
員工行為守則總結(jié)篇十二
第一段：引言（120字）。
作為職業(yè)后廚員工，行為守則是我們工作的基本準(zhǔn)則。在我的職業(yè)生涯中，我深深體會(huì)到了行為守則的重要性。通過遵循行為守則，我不僅提高了自身的專業(yè)水平，還在團(tuán)隊(duì)中樹立了良好的形象。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能給其他后廚員工提供一些借鑒和啟發(fā)。
第二段：尊重與合作（240字）。
作為后廚員工，尊重和合作是我們工作中最基本的要求。在與同事相處時(shí)，我始終注重尊重他人的意見和付出。即使在工作中遇到意見不合或者困難，我也會(huì)通過耐心傾聽和溝通來解決問題。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，我盡力充當(dāng)一個(gè)好的搭檔和領(lǐng)導(dǎo)者。我鼓勵(lì)和贊美他人的貢獻(xiàn)，幫助他人解決問題，并利用團(tuán)隊(duì)資源提高工作效率。
第三段：嚴(yán)謹(jǐn)與責(zé)任（240字）。
作為后廚員工，嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任感是不可或缺的品質(zhì)。在我的工作中，我始終保持高度的警覺和細(xì)致的工作方式。我在接受任務(wù)時(shí)，能夠全身心地投入到工作中，盡力做好每一道菜品。在處理食材時(shí)，我要求自己細(xì)心操作，確保食品的安全和衛(wèi)生。當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或者問題時(shí)，我會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告，以避免類似問題再次發(fā)生。
第四段：溝通與反饋（240字）。
良好的溝通能夠幫助團(tuán)隊(duì)更好地配合工作。在我的心得體會(huì)中，我認(rèn)識(shí)到了有效溝通的重要性。我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，善于傳達(dá)自己的想法和意見。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)尋求他人的反饋，以改進(jìn)自身的不足之處。溝通和反饋的過程中，我始終保持著友好和積極的態(tài)度，避免產(chǎn)生隔閡和沖突。
第五段：客戶至上與自我提升（360字）。
客戶至上是后廚員工必須要牢記的宗旨。以客戶為中心，對(duì)待每一個(gè)客人，是我一直以來的信念。在工作中，我努力滿足客人的需求，提供高品質(zhì)的食物和服務(wù)。我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地為客人服務(wù)。同時(shí)，我也通過客戶的反饋，不斷改進(jìn)和提升自己的工作水平，以提供更好的體驗(yàn)給每一位客人。
結(jié)束段：總結(jié)（120字）。
通過遵循行為守則，并且付之于行動(dòng)，我的后廚員工生涯取得了迅速的發(fā)展。我體會(huì)到了尊重與合作、嚴(yán)謹(jǐn)與責(zé)任、溝通與反饋、客戶至上與自我提升的重要性。我相信，只有堅(jiān)持行為守則，我們才能在職業(yè)生涯中獲得更多的成長和機(jī)遇。誠然，行為守則的力量在我們的工作中也能帶來更多的和諧與成功。
員工行為守則總結(jié)篇十三
第一段：引言（100字）。
作為一名后廚員工，我們是餐廳中的默默無聞?wù)?，我們的工作雖然不會(huì)直接面對(duì)顧客，但我們的舉止和行為卻直接影響著整個(gè)餐廳的形象和服務(wù)質(zhì)量。為了更好地履行職責(zé)，每位員工都應(yīng)該遵守后廚員工行為守則。在長時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到遵守這些守則的重要性和其帶來的正面影響，下面我將分享一些個(gè)人的體會(huì)和心得。
第二段：工作紀(jì)律（200字）。
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律是每個(gè)后廚員工的基本要求。餐廳是一個(gè)協(xié)作的環(huán)境，每位員工的工作任務(wù)相互依賴，因此準(zhǔn)時(shí)上班、勤奮工作是我們應(yīng)盡的義務(wù)。過去，我常常會(huì)因私事耽誤工作時(shí)間，給其他員工增加工作量，也影響了整個(gè)餐廳的服務(wù)質(zhì)量。后來，我意識(shí)到我的行為給他人和自己帶來了困擾，于是我下決心改正這種錯(cuò)誤。從那以后，我始終保持準(zhǔn)時(shí)上班，嚴(yán)格按照工作安排完成各項(xiàng)任務(wù)，不僅減輕了自己的壓力，也得到了同事們的認(rèn)可和尊重。
第三段：溝通合作（200字）。
一個(gè)高效的后廚團(tuán)隊(duì)離不開良好的溝通和合作。在繁忙的工作環(huán)境中，信息的流通至關(guān)重要。我們需要相互協(xié)助、默契配合，以保證每一份菜品的品質(zhì)和時(shí)間。在我剛進(jìn)入餐廳工作的時(shí)候，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作流程不熟悉，我經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)操作不當(dāng)和浪費(fèi)時(shí)間的情況。經(jīng)過老員工的指導(dǎo)和耐心教授，我慢慢掌握了工作技巧，學(xué)會(huì)了與其他員工更好地溝通和合作。雖然有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)小矛盾，但我們積極尋找解決問題的方式，保持高效的團(tuán)隊(duì)合作。
第四段：安全衛(wèi)生（200字）。
后廚的工作環(huán)境相對(duì)于前廳相當(dāng)復(fù)雜和危險(xiǎn)，因此安全衛(wèi)生是后廚員工最重要的守則之一。我們需要保持工作區(qū)域的整潔，隨時(shí)清理和垃圾處理等工作。我在工作中時(shí)刻保持著安全意識(shí)，每天開工前檢查廚房設(shè)備是否正常，合理擺放刀具和雜物，注意火災(zāi)和電氣安全。同時(shí)，我也積極參與廚房衛(wèi)生工作，保持食品安全，并堅(jiān)決按照規(guī)定進(jìn)行食品儲(chǔ)存和處理，為顧客提供健康的餐飲體驗(yàn)。
第五段：積極進(jìn)?。?00字）。
作為一名后廚員工，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極進(jìn)取的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我始終相信，只有對(duì)工作充滿熱情，不斷追求進(jìn)步，才能在后廚的工作中獲得成功和成長。因此，我每天都會(huì)利用工作間隙學(xué)習(xí)相關(guān)的烹飪技術(shù)和菜品搭配知識(shí)，通過參與團(tuán)隊(duì)的技術(shù)培訓(xùn)和比賽，提升自己在后廚領(lǐng)域的技能水平。不僅如此，我還積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和工作討論，與同事們交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
總結(jié)（100字）。
在后廚員工行為守則的引導(dǎo)下，我深刻體會(huì)到了守則的重要性以及對(duì)整個(gè)餐廳的積極影響。通過遵守工作紀(jì)律、溝通合作、保持安全衛(wèi)生和積極進(jìn)取，我不僅提升了自己的工作素質(zhì)和技能水平，也得到了同事和上司的認(rèn)可和支持。我相信只要我們堅(jiān)持守則，后廚的工作將更加順利和高效，我們的努力將為餐廳創(chuàng)造更好的餐飲體驗(yàn)。
員工行為守則總結(jié)篇十四
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對(duì)“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對(duì)我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對(duì)這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長治久安的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的；同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起！”
“勤儉節(jié)約，從我做起！”就是要從思想上崇尚簡(jiǎn)樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想?！扒趦€節(jié)約，從我做起！”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之：通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，共同進(jìn)步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。
員工行為守則總結(jié)篇十五
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對(duì)員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。
沒有規(guī)矩不成方圓，最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)?！妒貏t》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員能力和技巧的專業(yè)精神，《物業(yè)公司《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)體會(huì)》?！爸艺\”的`誠也可以解釋為在工作中誠實(shí)守信，誠實(shí)守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠實(shí)的人，才是值得信任并可以托以重任的人。
一個(gè)員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對(duì)企業(yè)忠誠。對(duì)企業(yè)忠誠要落實(shí)在行動(dòng)中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對(duì)忠誠企業(yè)要落實(shí)在熱愛企業(yè)上，自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)；對(duì)忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
《員工守則》除了在：道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀、hse要求、保密須知等方面對(duì)員工提出具體要求外，在“員工守則問答”中，還詳盡的列舉了很多同事間相處的例子，通過閱讀這些事例我體會(huì)到，人與人的關(guān)系問題在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。每位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，都應(yīng)該受到尊重。彼此信任，平等溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié)，同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會(huì)價(jià)值觀。
《員工守則》是保障企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守。近期，公司組織各單位針對(duì)《員工守則》進(jìn)行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭；關(guān)于員工守則；道德規(guī)范；行為規(guī)范；工作禮儀；hse要求；保密須知；附則。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)，讓我們深切體會(huì)到《員工守則》雖然道理簡(jiǎn)單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊(cè)》的制定與學(xué)習(xí)，是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進(jìn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運(yùn)上下功夫，只有思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作?，F(xiàn)今社會(huì)，只有提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。
因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為，糾正存在問題，嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
《員工手冊(cè)》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊(cè)》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守。
好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標(biāo)越來越近，祝福公司明天會(huì)更好！
員工行為守則總結(jié)篇十六
每一名員工都是河南能源的企業(yè)形象代表，日常言談舉止，不僅反映著個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，而且關(guān)乎河南能源的企業(yè)形象。因此，每名員工必須牢固樹立“我的形象即企業(yè)形象”的意識(shí)，時(shí)刻注意規(guī)范約束自身行為，為河南能源的企業(yè)形象增光添彩。
職業(yè)道德。
1.敬業(yè)愛崗遵章守紀(jì)。
(3)熱愛本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。
2.勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新。
(4)熱愛工作，激情投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作誠信奉獻(xiàn)。
(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關(guān)愛他人。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。
4.關(guān)心社會(huì)遵守公德。
(1)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;自覺履行公民的社會(huì)責(zé)任;。
(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任，維持家庭的幸福美滿。
(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣。
行為準(zhǔn)則。
1.上班守則。
上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。
2.同事關(guān)系。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。
3.網(wǎng)絡(luò)信息。
科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。
4.保密守則。
增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對(duì)不說、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。
5.公共財(cái)物。
愛護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。
6.業(yè)余生活。
進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味。
禮儀規(guī)范。
1.儀容儀表。
員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長發(fā)，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品。
2.行為舉止。
每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。
3.電話禮儀。
在接打電話時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報(bào)單位、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告之。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽的電話，要回?fù)茈娫?，并表示歉意。?duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，聲音不宜過高，時(shí)間不可過長。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的內(nèi)容。
4.會(huì)議禮儀。
開會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。
關(guān)閉手機(jī)等通信工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式。認(rèn)真聽會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。
保持會(huì)場(chǎng)清潔。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。
保存好會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開的事項(xiàng)。
5.接待禮儀。
在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動(dòng)詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯(lián)系何事?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象?？陀^公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶低，不觸及同行機(jī)密。
6.文明用語。
(1)問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
(3)道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、失禮了。
(4)道謝語：謝謝、非常感謝。
(5)應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。
(6)征詢語：請(qǐng)問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。
(7)請(qǐng)求語：請(qǐng)您協(xié)助我們××××、請(qǐng)您××××好嗎。
(8)商量語：××××，您看這樣好不好。
員工行為守則總結(jié)篇一
員工行為規(guī)范是員工在職業(yè)活動(dòng)過程中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、維護(hù)企業(yè)利益、履行企業(yè)職責(zé)、嚴(yán)守職業(yè)道德，從思想認(rèn)識(shí)到日常行為應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律。員工的一言一行，一舉一動(dòng)，是企業(yè)形象的再現(xiàn)。所以，不斷提高員工的自身素質(zhì)，規(guī)范員工行為是企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)。
一、基礎(chǔ)規(guī)范
（一）、品質(zhì)
1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識(shí)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信觀念，對(duì)同志滿腔熱情。
2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠實(shí)、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。
3、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益。
4、 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。
5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)整體形象，部門之間、上下級(jí)之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。
7、培養(yǎng)正直的品格，做一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。
8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。
（二）、技能
1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)解決問題的能力。
4、不斷充實(shí)更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)。
（三）、紀(jì)律
1、遵紀(jì)守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。
2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。
3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
4、廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業(yè)利益。
5、不搞特權(quán)，不酒后上崗，令行禁止，維護(hù)辦公、工作秩序。
二、形象規(guī)范
（一）、著裝
1、著裝基本要求：正常工作日著裝，按公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝著裝，按季著裝不得混裝，工裝應(yīng)清潔。出席會(huì)議、迎賓、商務(wù)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)要求統(tǒng)一著正裝；特殊崗位根據(jù)工作需要和勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定著裝；特殊場(chǎng)合，根據(jù)公司主管部門通知要求著裝。
2、正裝穿著：
男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對(duì)外商務(wù)活動(dòng)時(shí)須戴領(lǐng)帶。西裝、夾克要平整、合體；襯衫下擺束在褲內(nèi)，袖口系好；領(lǐng)帶顏色圖案與場(chǎng)合及服裝相配；著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵；著深色西裝應(yīng)配深色襪子。
女士：正裝包括職業(yè)套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣扣要系好，裙擺長要及膝；服裝顏色搭配要協(xié)調(diào)。
3、著裝保持整潔、完好；扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。
4、佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的“射頻卡（胸牌）”。
5、工作場(chǎng)所不赤膊，不赤腳；鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，不穿拖鞋。
6、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫（裙）、超短裙（褲）及其它奇裝異服。
（二）、儀容
1、頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物；顏面和手臂保持清潔。
2、男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。
4、正常工作時(shí)間，口腔應(yīng)保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
5、員工在崗時(shí)間，除結(jié)婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。
（三）、舉止
1、保持精神飽滿，注意力集中。
2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。
3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動(dòng)腿；椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。
5、接待來訪或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
6、在正規(guī)場(chǎng)合要站姿端正；走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
7、握手時(shí)要把握好握手的分寸，姿勢(shì)端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對(duì)方并示以微笑。
員工行為規(guī)范守則
1 目的
為規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)公司和個(gè)人發(fā)展，特制定本制度。
2 適用范圍
本制度適用于姚電實(shí)業(yè)公司所屬各單位、各部門員工。
3 規(guī)定和程序
3.1 道德規(guī)范
公司要求全體員工都要樹立良好的職業(yè)道德。
3.1.1 公司要求每位員工做到“五個(gè)必須、五個(gè)不準(zhǔn)”，即：必須維護(hù)而不準(zhǔn)損害公司利益；必須維護(hù)而不準(zhǔn)違反公司規(guī)章制度；必須維護(hù)而不準(zhǔn)損害公司形象；必須維護(hù)而不準(zhǔn)妨礙公司團(tuán)結(jié)統(tǒng)一；必須維護(hù)而不準(zhǔn)破壞同業(yè)務(wù)單位的友好合作關(guān)系。
3.1.2 公司要求每位員工誠實(shí)守信，公正處事。對(duì)于為了達(dá)到個(gè)人目的而不擇手段的員工，給予懲戒直至開除。公司嚴(yán)禁有下列行為：
3.1.2.1 有不誠實(shí)和欺詐行為，有意隱瞞、造假。
3.1.2.2 利用工作之便謀取個(gè)人私利。
3.1.2.3 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序。
3.1.2.4 違法亂紀(jì)、觸犯法律，被司法機(jī)關(guān)懲處。
3.1.3 公司員工間要互相幫助、信息分享、壓力分擔(dān)，自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良好心態(tài)與習(xí)慣。公司嚴(yán)禁下列行為的發(fā)生：
3.1.3.1 瀆職、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)動(dòng)的。
3.1.3.2 敲詐、恐嚇、侵害、威脅其他同事的。
3.1.3.3 無理取鬧、打架斗毆、干擾他人正常工作的。
3.1.4 公司員工要自覺地嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，保證公司機(jī)密信息安全。
3.1.4.1 公司經(jīng)營業(yè)績狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)、人事信息、本人及同事薪資收入情況及其他需要保密的信息等均屬于機(jī)密信息，所有員工均有保密義務(wù)。
b) 擅自竊取公司及他人機(jī)密資料或侵犯他人隱私的；
c) 其他任何未經(jīng)許可越級(jí)閱覽、泄漏公司機(jī)密資料的；
3.1.4.3 當(dāng)員工不論任何理由離開公司工作時(shí)，應(yīng)將全部機(jī)密資料交還公司，并保證不得將公司的機(jī)密資料信息外傳，否則公司將訴諸法律。這些資料包括但不限于：文件、報(bào)告、圖冊(cè)、磁盤、磁帶、光盤、電子郵件、u盤、移動(dòng)硬盤等。
3.1.5 公司鼓勵(lì)員工提出合理化建議及對(duì)工作中問題的探討。公司員工發(fā)現(xiàn)有違法或違反公司規(guī)章制度的行為，應(yīng)馬上向公司監(jiān)督部門舉報(bào)。
3.2 工作規(guī)范
3.2.1 遵守上班時(shí)間。
3.2.2 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
3.2.3 在辦公室內(nèi)保持安靜，不在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3.2.4 工作中不扯閑話。
3.2.5 工作中不隨便離開自己的崗位。
3.2.6 前來辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。
3.2.7 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
3.2.8 工作中按照公平、公正、效益和質(zhì)量的原則，嚴(yán)禁貪污舞弊。
3.2.9 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.2.10 任何員工嚴(yán)禁利用工作關(guān)系索取或接受賄賂。
3.2.11 員工在處理個(gè)人事務(wù)，或與客戶、供應(yīng)商、第三方打交道時(shí)，要避免個(gè)人與公司之間發(fā)生利益沖突。公司嚴(yán)禁下列行為的發(fā)生：
3.2.11.1 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，在外兼職的。
3.2.11.2 任何員工在任職、受聘期間、解除勞動(dòng)合同之后，在未獲授權(quán)的情況下，為了自身利益而向他人提供在公司任職、受聘期間獲得的機(jī)密資料的。
3.2.11.3 員工擅取或私自轉(zhuǎn)售公司的服務(wù)、財(cái)物，包括材料和庫存物質(zhì)的。
3.3 形象規(guī)范
3.3.1 按規(guī)定著裝，整潔、得體。
3.3.2 上班時(shí)間佩戴好崗位證，出入廠區(qū)主動(dòng)出示證件，自覺接受
檢查，不得無理取鬧，防礙工作。
3.3.3 談吐文明，不說臟話，大方端莊。
3.3.4 舉止文雅、禮貌、精神。
3.4 安全與健康
3.4.1 公司和員工在所有工作崗位上都要營造安全健康的環(huán)境。
3.4.1.1 公司向員工宣傳最新的預(yù)防職業(yè)病資料和有關(guān)衛(wèi)生健康知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極找出工作中存在的安全隱患及風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)消除。
3.4.1.2 工作時(shí)員工既要注意自身安全，按規(guī)定配戴防護(hù)用品用具，又要保護(hù)同伴的安全，遵守相關(guān)的安全法規(guī)、條例和規(guī)章制度。
3.4.1.3 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急處理能力。
3.4.1.4 員工注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)。
3.4.2 公司定期安排員工體檢。在招聘員工時(shí)要通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行體驗(yàn)，檢查判斷員工的健康狀況是否勝任本工作崗位。
3.5 勞動(dòng)紀(jì)律
3.5.1 服從組織調(diào)動(dòng)：嚴(yán)格遵守個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)的原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配給自己做的工作不得無故拒絕，不得挑肥揀瘦，討價(jià)還價(jià)。
3.5.2 遵守勞動(dòng)時(shí)間：按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不無故曠工；將工作時(shí)間都用于生產(chǎn)，不做與生產(chǎn)工作無關(guān)的事情，不串崗聊天，不妨礙他人工作。
3.5.3 堅(jiān)守工作崗位：在領(lǐng)導(dǎo)分配的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，不消
極怠工、玩忽職守，更不能擅離工作崗位。
3.5.4 完成生產(chǎn)任務(wù)：積極主動(dòng)地做好本職工作努力完成勞動(dòng)定額和生產(chǎn)任務(wù)，不消極等待，敷衍塞責(zé)。
3.5.5 保證產(chǎn)品質(zhì)量：努力生產(chǎn)合格產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不出廢品和次品，減少返修品。
3.5.6 遵守工藝規(guī)程：嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)程，服從生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者在生產(chǎn)技術(shù)方面的指揮，不違章作業(yè)。
3.5.7 保證安全生產(chǎn)：嚴(yán)格遵守安全技術(shù)、生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)程和防火規(guī)程，正確使用工作服和防護(hù)用具，不冒險(xiǎn)作業(yè)。及時(shí)整理和清掃自己的工作地，保持勞動(dòng)環(huán)境的整潔。
3.5.8 認(rèn)真交接-班：在交接-班時(shí)，要把生產(chǎn)設(shè)備、工具、生產(chǎn)任務(wù)交接清楚，避免職責(zé)不清和無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。
3.5.9 愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)：認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度和原材料、半成品的保管制度。要全力保護(hù)自己負(fù)責(zé)的機(jī)器設(shè)備和工具，使其不受損壞；節(jié)約使用原材料，避免濫用浪費(fèi)。
3.5.10 遵紀(jì)守法：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，并有權(quán)舉報(bào)一切違法違規(guī)行為。
3.5.11 對(duì)違反下列條款（包括但不限于）者，公司將立即開除并解除勞動(dòng)關(guān)系：
3.5.11.1 違反3.1.2.1條至3.1.2.4條的。
3.5.11.2 違反3.1.3.1條至3.1.3.3條的。
3.5.11.3 違反3.1.4.2條的。
3.5.11.4 違反3.2.11.1條至3.2.11.3條的。
3.5.11.5 連續(xù)曠工超過15天或一年之內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天的。
3.5.12 對(duì)年度內(nèi)違反下列條款（包括但不限于）三次及以上者，公司將立即開除并解除勞動(dòng)關(guān)系：
3.5.12.1 違反3.2.8條但未觸犯刑法的。
3.5.12.2 違反3.2.10條但未觸犯刑法的。
3.5.12.3 在禁煙區(qū)吸煙的。
員工手冊(cè)
第一章
第一則 行為規(guī)范 員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
(一) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量熟悉掌握工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，養(yǎng)成溝通、執(zhí)行、計(jì)劃、總結(jié)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作習(xí)慣。
(二) 執(zhí)行——具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和任務(wù)意識(shí)，努力完成自己承擔(dān)的工作，爭(zhēng)取讓每次的工作成果都能超越自我。
(三) 職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)——積極參加網(wǎng)站組織的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，努力提高自己的專業(yè)技能、組織能力和身體素質(zhì)。
(四) 團(tuán)隊(duì)合作——樹立自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任，重視自己、合理地表現(xiàn)自己，注重集體榮譽(yù)，在團(tuán)隊(duì)的成績中體會(huì)自己的成就感。
(五) 員工素質(zhì)——養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，樹立自身的成就感和自信心。
(六) 成長——正確理解能力、學(xué)習(xí)、發(fā)展空間、薪水的關(guān)系，樹立對(duì)網(wǎng)站的歸屬感，逐漸有網(wǎng)站的“參與人”成長為網(wǎng)站的“貼心人”。
(七) 學(xué)生立場(chǎng)——培養(yǎng)新型大學(xué)生的良好素質(zhì)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，合理分配學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，以學(xué)習(xí)為本，工作鍛煉為輔。
第二則 【管理層素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)】
(一) 執(zhí)行——組織完成網(wǎng)站的各項(xiàng)任務(wù)，勇于承擔(dān)各種責(zé)任，并逐步形成與負(fù)責(zé)老師及其他部門管理層之間的工作默契。
(二) 文化建設(shè)——引導(dǎo)本部門形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)任務(wù)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)意識(shí)。
(三) 制度標(biāo)準(zhǔn)——建立和完善本部門所承擔(dān)任務(wù)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，重視網(wǎng)站制度的合理性，及時(shí)反映網(wǎng)站管理制度在執(zhí)行過程中存在的問題。
(四) 職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)——定期組織員工開展各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，激發(fā)員工自覺提高專業(yè)技能和管理素質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
(五) 員工素質(zhì)培養(yǎng)——注重具備適應(yīng)網(wǎng)站發(fā)展才能員工的培養(yǎng)，逐步完善本部門管理助理層的建設(shè)，樹立本部門員工的自信心，使其能感受到自己在網(wǎng)站的重要性及完成工作后的成就感，把管理的手段從管人、理人提升到安人。
(六) 自身能力——提升自身的組織能力、溝通能力及專業(yè)技能，樹立以人為本的管理理念，保持良好的心態(tài)和寬廣的胸懷，善于聽取不同的聲音并進(jìn)行不斷總結(jié)以提高自己的管理水平和素質(zhì)。
第三則 【儀表儀態(tài)行為規(guī)范】
(一) 員工在工作時(shí)間保持儀表端莊、整潔大方，具體要求如下：
(i) 員工頭發(fā)保持干爽清潔，不燙染怪異發(fā)型；
(iv) 口腔保持清潔，來網(wǎng)站前不得喝酒或吃有刺激性氣味的事物；
服，禁止奇裝異服，具體要求如下：
(iv) 工作期間不宜穿著大衣或過分臃腫的服裝；(v) 接待外賓或出席正式場(chǎng)合如參加校級(jí)會(huì)議等，必須穿著網(wǎng)站西服；(vi) 穿著網(wǎng)站西服時(shí)，要穿深色鞋子，最好皮鞋，穿皮鞋時(shí)穿深色襪子。(三) 在網(wǎng)站內(nèi)員工應(yīng)保持職業(yè)優(yōu)雅的姿勢(shì)和謙遜有禮的態(tài)度：
(i) 網(wǎng)站內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示敬意；
(ii) 出入房間的禮貌：
i. 進(jìn)入房門，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)；
ii. 進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴；
iii. 進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，要看住時(shí)機(jī)，同時(shí)要說：“對(duì)不起，打斷下你們的談話?！?BR> (iii) 遞交物體時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)這對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接到，至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
(iv) 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論網(wǎng)站，還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老師或外來領(lǐng)導(dǎo)要禮讓，不能搶行。
(四) 語言行為的禮儀：
(i) 會(huì)話：親切、誠懇、謙虛
i. 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語義明確言簡(jiǎn)；
v. 適時(shí)地搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的；
vi. 盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流的.效果；
vii. 重要的事件要具體明確，切忌模棱兩可。
(ii) 文明用語
i. 嚴(yán)禁說臟話、忌語；ii. 多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”等文明用語。
(五) 日常工作中的禮儀：
(i) 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率：
i. 節(jié)約使用網(wǎng)站辦公用品，安全操作網(wǎng)站各種設(shè)備儀器；
ii. 網(wǎng)站的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用；
iii. 及時(shí)整理部門以及個(gè)人文件和檔案，放置于規(guī)定的位置；
iv. 借用他人或網(wǎng)站的物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處；
v. 養(yǎng)成隨手關(guān)閉電源開關(guān)的習(xí)慣；
vi. 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向該設(shè)備的管理部門報(bào)修。
(ii) 正確、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話：
i. 電話來時(shí)，聽到鈴聲，至少在第二聲鈴響前取下話筒；
ii. 通話時(shí)，先問候，第一句要說：“您好。這里是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)?！?；
iii. 若對(duì)方詢問身份，要講清楚自己的部門以及職位；
vi. 通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天；
將電話交給能夠處理的人，在轉(zhuǎn)交之前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人； viii. 不得用網(wǎng)站電話打私人電話。
第四則 會(huì)議行為規(guī)范
(一) 事先閱讀會(huì)議通知。
(二) 按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
(三) 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
(四) 開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
(五) 遵從主持人的指示。
(六) 必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。
(七) 發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。
(八) 認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
(九) 不得隨意打斷他人的發(fā)言。
(十) 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
(十一)會(huì)議完后向上級(jí)報(bào)告，按要求傳達(dá)。
(十二)保存會(huì)議資料。
(十三)網(wǎng)站理事會(huì)和全會(huì)，按秩序就座，依次發(fā)言。
(十四)與會(huì)者保持會(huì)場(chǎng)肅靜。
第五則 【機(jī)房電腦使用及上網(wǎng)行為規(guī)范】
(一) 愛惜使用辦公室內(nèi)電腦，不可用力使用鍵盤鼠標(biāo)。
(二) 若長時(shí)間離開電腦，請(qǐng)注意保存?zhèn)€人文件并關(guān)閉，以防丟失。
(三) 不可鎖定電腦，造成他人不能使用，阻礙網(wǎng)站正常工作的進(jìn)行。
(四) 為了保證網(wǎng)站工作正常順利進(jìn)行，在機(jī)房用機(jī)緊俏時(shí)，有工作任務(wù)的員工有電腦優(yōu)先使用權(quán)。
(五) 網(wǎng)站統(tǒng)一用ftp的形式儲(chǔ)存各種資料，統(tǒng)一地址為http://，各部門管理自己的用戶名和密碼，并且及時(shí)清理ftp文件，保證工作效率。盡量不在網(wǎng)站存放私人文件占用網(wǎng)站空間。
(六) 不得在網(wǎng)站電腦中安裝額外硬件軟件，如有需要可向技術(shù)部申請(qǐng)，由理事會(huì)商議決定后統(tǒng)一安裝。
(七) 不得在網(wǎng)站進(jìn)行與工作和學(xué)習(xí)無關(guān)的活動(dòng)，比如玩游戲，看電影。
(八) 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國-家-安-全，泄露國-家-機(jī)-密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
(九) 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政法規(guī)的以及不健康的信息。
(十) 不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：
(i) 對(duì)電腦信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；
(ii) 對(duì)電腦信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加； (iii) 制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
目的：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)來自于高素質(zhì)的員工和員工間良好的合作。而團(tuán)隊(duì)的氣氛是員工能力和品格成長的土壤，時(shí)時(shí)刻刻塑造著員工的品格：團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律是公司力量的源泉，實(shí)實(shí)在在地影響著團(tuán)隊(duì)的績效。為了提高員工的整體素質(zhì)，打造團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量和戰(zhàn)斗力，向顧客展現(xiàn)出公司的良好形象，特制定本文件。
適用范圍：公司所有員工
基本要求：
第一條 員工必須服從公司制度并依據(jù)制度服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
第二條 堅(jiān)守崗位，不竄崗；上班不看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所打牌、下棋、玩游戲、不閑聊、打瞌睡，或做與工作無關(guān)的事。
第三條 上班時(shí)間不得高聲談笑、打鬧、不吃零食、保持辦公桌的整潔并注意辦公室的安靜：不在公共辦公區(qū)接待來仿或洽談業(yè)務(wù)。
第四條 不因私事占用公司電話:工作期間應(yīng)盡量避免接聽私人電話，確需處理，力求簡(jiǎn)短：同時(shí)嚴(yán)禁利用公司的通訊工具處理私人電話，尤其是長途電話。確有特殊情況，必須征得部門經(jīng)理同意。
第五條 未經(jīng)允許不使用其它部門電腦，不在網(wǎng)上聊天或看視頻、聽音樂。
第六條 不遲到不早退，不代人考勤：加班、請(qǐng)假、出差、公出一律按照考勤制度執(zhí)行。 嚴(yán)格遵守公司保密制度。
第七條 做好公司節(jié)能降耗工作。使用電腦的員工離開辦公桌10分鐘以上，必須設(shè)置屏保，一小時(shí)以上必須關(guān)閉電腦。每天下班以后必須關(guān)閉燈、空調(diào)、電腦、飲水機(jī)、傳真機(jī)等電器的電源。
第八條 他人和自己都在共同的家園—公司中成就，每一個(gè)人都要體認(rèn)到與公司榮辱與共的
關(guān)系，每一個(gè)人都要為共同的利益而珍惜每一位合作者，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營管理與效益。多提合理化的建議，參與公司的發(fā)展。
第九條 保護(hù)良好的工作環(huán)境，愛惜并節(jié)約適用公司的一切財(cái)產(chǎn)物品。
第十條 維護(hù)企業(yè)形象和利益，勤奮敬業(yè)和企業(yè)一起成長。
第十一條 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第十二條 努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，積極向上，提高自身素質(zhì)和工作能力。出色完成本職工作，為團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)。
第十三條 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行，有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前不能消極應(yīng)對(duì)。
第十四條 任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。
第十五條 我們每一個(gè)人的形象就是公司的形象，每一個(gè)人的文明禮貌，就是公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。重視儀表和工作交往中的禮節(jié)，樹立公司良好的形象，是每一個(gè)人的義務(wù)。
第十六條 我們要體認(rèn)到，每一位同事都是生命中的合作者，相互友愛是我們的義務(wù)。每一位合作者的能力成長，都有我們的未來權(quán)益。
第十七條 節(jié)約一滴水、一度電、一分錢、一秒鐘
第十八條 尊重自己，意味著尊重自己的人格，不拉幫結(jié)派，圖謀私利。不貪污不受賄，不挪用公-款，不以權(quán)謀私。
第十九條 力求盡善，言行如一。力求盡善，即實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更高的價(jià)值。包括對(duì)顧客越來越周到、快捷的服務(wù)。
第二十條 嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問。對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。
第二十一條 嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
日?？记诠芾磙k規(guī)定：
（一）出勤
1.工作時(shí)間
1.1公司在職員工正常工作時(shí)間為星期一至星期六上午，一天八小時(shí)制。五天半時(shí)間。
1.2具體上班時(shí)間如下：
a.業(yè)務(wù)上班時(shí)間：上午9：00—12：00 下午14：00—17：30
晚上 19：00－21：30
b.前臺(tái)上班時(shí)間： 上午8：00－12:00 下午13:00－17：30
c：產(chǎn)線人員上班時(shí)間：上午8：00－12：00 下午13：30－17：30
(二) 考勤紀(jì)錄
2.1員工上班考勤時(shí)間一律按打卡時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間計(jì)算；
2.2漏打卡簽卡
a. 任何人不得代替他人打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)批評(píng)，并加以相應(yīng)的處罰； 因工作原因，不能按時(shí)到公司打卡的員工，按實(shí)際到達(dá)公司的時(shí)間打卡.
b在上班時(shí)間漏打卡者必須在三天以內(nèi)辦理簽卡手續(xù)，每月簽卡次數(shù)不得超過五次，超出五次或忘簽卡視為缺勤處理。
（三）曠工
3.1未辦理請(qǐng)假手續(xù)或假滿未續(xù)假而不上班者，視為曠工。
3.2曠工一次取消當(dāng)月全勤，并按三倍工資計(jì)算在當(dāng)月工資中扣除。
3.3連續(xù)曠工三個(gè)工作日，按解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
3.4一次早退或遲到超過30分鐘，視為曠工。
（四）遲到/早退
4.1員工無論何種原因上班遲到（早退）均視為缺勤，遲到（早退）以分鐘為單位。當(dāng)月遲到（早退）累計(jì)不超過5分鐘不扣工資。當(dāng)月累計(jì)超出5分鐘則在取消全勤的基礎(chǔ)上每超出一分鐘扣罰2元。遲到30分鐘（含30）以上者，按曠工半天處理，并通報(bào)批評(píng)。嚴(yán)重者公司酌情辭退。
3. 公司員工一律實(shí)行上班打卡制度，任何人不得代替他人打卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)
批評(píng)，并加以相應(yīng)的處罰；
（五）請(qǐng)假及薪資事宜
5.1員工因故不能上班必須提前請(qǐng)假，填寫請(qǐng)假單，然后再經(jīng)有效審批人審批同意后方可離崗。如因突發(fā)事件未能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)的，必須在請(qǐng)假當(dāng)天上班后一小時(shí)內(nèi)電話請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人，并在返崗后一天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如未辦請(qǐng)假手續(xù)，或?qū)徟煌馊匀簧米噪x崗的，按曠工處理。
5.2 病假
5.2.2病假三天以上必須出具醫(yī)院證明，同時(shí)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能按病假處理，否則視為曠工。
5.2.3病假工資按日工資50%計(jì)發(fā)。
5.2.4病休證明不全或無效，視為事假。
5.2.5員工請(qǐng)事假、病假取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)
5.3 婚假（含節(jié)假日）
工作滿一年的員工結(jié)婚可享有3天的有薪婚假，申請(qǐng)放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個(gè)月內(nèi)。
5.4 產(chǎn)假及計(jì)劃生育假（（含節(jié)假日）
符合計(jì)劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.5 慰唁假（含節(jié)假日）
員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
5.6 公傷
員工因公受傷（有醫(yī)院鑒定證明），醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。
5.7 法定假日
按照國家及政府規(guī)定的休假。如有特殊情況要加班的，加班時(shí)間按平常加班費(fèi)的雙倍算。
5.8年假
5.8.1服務(wù)滿兩年者，每年給予年假3天
5.8.2服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予年假5天
5.8.3服務(wù)滿五年以上未滿十年者，每年給予10天
5.8.4服務(wù)滿十年以上，每年給予15天
年休假應(yīng)事先申請(qǐng)并經(jīng)部門經(jīng)理審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長半年。
（六） 公出/出差
6.2上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。
獎(jiǎng)懲制度
第一節(jié) 準(zhǔn)則
第1條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第2條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第3條 本制度適用于公司全體員工。
第4條 行政部對(duì)本制度進(jìn)行貫徹實(shí)施。
第5條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)
第6條 本公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1.大會(huì)表揚(yáng)；
2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；
3.晉升提級(jí)。
第7條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出的；
2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故的；
3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好的；
4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納的；
5.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功的。
6.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出的。
7.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)的；
8.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得大專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書的； 員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。
第8條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
1.員工推薦、本人自薦或部門提名；
2.各主管及人事部共同審核；
3.總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
第9條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分：
1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；
2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務(wù)的；
3.忘打卡扣罰30元/次；代打卡100元/次。
4.下班不關(guān)電腦、不閉燈、不鎖門50元/次；辦公區(qū)吸煙20元/次；
5.上班時(shí)間打游戲50元/次；
6.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的；
7.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
8.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、打架斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；
9.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；
10.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；
有上述行為者，經(jīng)核實(shí)后，由行政部開具《罰款單》，遞交財(cái)務(wù)部從當(dāng)月工資中扣除。情
節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理。
第10條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：
1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下（含5萬元），責(zé)任人賠償10%-50%；
2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的，由人事部提案，通過總經(jīng)辦會(huì)議裁決處理。
第11條 受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得脫管。違反國家法律法規(guī)，或嚴(yán)重違反紀(jì)律者，處以開除處分；如造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，予以扣款，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理；凡被開除者，當(dāng)日離司，永不錄用。
制作人：舒俊楊
行政部確認(rèn)：
審核人： 總經(jīng)理簽字：
員工行為守則總結(jié)篇二
員工行為守則心得，一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)正因?yàn)橛懈吣芰Ω咚刭|(zhì)的員工，下面是小編帶來的員工行為守則心得，歡迎閱讀!
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對(duì)“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。
正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流” 的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對(duì)我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。
這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。
同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。
諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。
我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對(duì)這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。
因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起!”
“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要從思想上崇尚簡(jiǎn)樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想。
“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。
因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之：通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，共同進(jìn)步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。
對(duì)全體員工進(jìn)行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動(dòng)的逐條分析講解。
闡述主良行為對(duì)公司和他人造成的不良影響，同時(shí)對(duì)規(guī)范執(zhí)行有力，嚴(yán)以律己的部門和員工進(jìn)行表揚(yáng)。
在學(xué)習(xí)過程中，各位員工認(rèn)真聽講，詳細(xì)記錄。
學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對(duì)徐總精彩生動(dòng)的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)管理制度有了更深層次的理解，深刻認(rèn)識(shí)到公司制定各項(xiàng)管理制度的重要性。
其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實(shí)。
我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進(jìn)入公司，其首要職責(zé)是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。
在行為規(guī)范的監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。
同時(shí)個(gè)別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴(yán)以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會(huì)危及公司和他人，必須進(jìn)行必要的處罰。
我同時(shí)感到，公司制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機(jī)制、強(qiáng)化公司各級(jí)管理、切實(shí)做到公司政令暢通、嚴(yán)格紀(jì)律、讓各項(xiàng)規(guī)范、制度為集團(tuán)公司健康發(fā)展而保駕護(hù)航。
近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫，大提高了知識(shí)性和趣性。
通過學(xué)習(xí)，我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。
下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。
有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展。
總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的.素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。
要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。
忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。
一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，做一名誠實(shí)守信的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。
勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工行為守則總結(jié)篇三
為規(guī)范員工行為，體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌，創(chuàng)建良好的工作秩序，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)形象，特制定本行為規(guī)范。
本規(guī)范適用于企業(yè)全體員工日常行為規(guī)范管理。
人事部、行政部、工會(huì)負(fù)責(zé)員工日常行為的規(guī)范管理。
4.1.1遵紀(jì)守法，保守秘密，廉潔奉公，誠實(shí)守信；
4.1.2敬業(yè)愛崗，忠于職守，服從指揮，接受監(jiān)督；
4.1.3勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛企業(yè)；
4.1.4嚴(yán)于律己，寬以待人，尊重他人，關(guān)心同事；
4.1.5尊重知識(shí)，崇尚科技，學(xué)而不厭，勇攀高峰；
4.1.6精神飽滿，舉止文明，熱忱服務(wù)，禮貌待客；
4.1.7精誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)高效，銳意創(chuàng)新，追求卓越。
4.2職業(yè)道德規(guī)范：
4.2.1遵守國家的法律法規(guī)和公司的一切規(guī)章制度。對(duì)于公司制度建設(shè)方面的建議，員工應(yīng)通過正當(dāng)?shù)那婪从场?BR> 4.2.2嚴(yán)守公司的秘密。員工應(yīng)保管好業(yè)務(wù)資料，保護(hù)好公司的一切技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不以任何形式盜竊、泄露公司的秘密和向外傳播公司書面、電子資料。
4.2.3員工應(yīng)保持清正廉潔的作風(fēng)，克己奉公，以公司、集體利益為重，正確處理好個(gè)人、集體和公司之間的關(guān)系。不得有損害公司利益和形象的行為，不以權(quán)謀私、貪污腐化、損公肥私、敲詐勒索、虛報(bào)瞞報(bào)，不得私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的職業(yè)和兼任公司以外的職務(wù)。
4.2.4不得超過職權(quán)私自向客戶、他人做出業(yè)務(wù)方面的口頭承諾，書面承諾必須獲得上級(jí)和公司的批準(zhǔn)，做出的有效承諾必須履行。不得有任何欺騙公司的行為。
4.2.5認(rèn)真履行工作職責(zé)，依照操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作與目標(biāo)，主動(dòng)匯報(bào)工作，積極反映問題和提出合理化建議。不得推諉塞責(zé)，隱瞞工作問題與缺失。
4.2.6尊重他人職權(quán)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、指揮與監(jiān)督，服從業(yè)務(wù)部們和人員的工作指導(dǎo)，積極配合審計(jì)、稽查部門開展工作。一般情況下，原則上不得擅自越職越權(quán)，不得越級(jí)指揮，越級(jí)匯報(bào)。
員工行為守則總結(jié)篇四
作為一名已經(jīng)在農(nóng)行工作有5年的員工，在加入中國農(nóng)業(yè)銀行這一集體之初，便深刻地體會(huì)到了農(nóng)行這個(gè)集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我，同時(shí)，我也及時(shí)的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色，汲取每一位同事身上的正能量，為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累，不斷努力！
不論你是老資歷，還是新鮮血液，如何成為一名合格的農(nóng)行員工，怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工；而這兩個(gè)問題的答案在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見，“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。
這一行為守則自從正式開始實(shí)施以來，便是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。
由導(dǎo)語、總則、分則和附則4個(gè)部分組成，從各個(gè)方面對(duì)農(nóng)行員工職務(wù)活動(dòng)與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定，同時(shí)也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求，集中體現(xiàn)了我行的核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀；也是員工行為準(zhǔn)則學(xué)習(xí)及培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。
作為一名農(nóng)行人，在正式參加工作5年后，對(duì)這一行為守則的理解從最初的簡(jiǎn)單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解，我想這樣的`轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。
在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè)，而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。
員工行為守則總結(jié)篇五
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。
作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。本文由一起去留學(xué)編輯整理，自一起去留學(xué)。
只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。
為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
《中小學(xué)教師行為規(guī)范》學(xué)習(xí)體會(huì)。
最來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師行為規(guī)范》及師德師風(fēng)方面的有關(guān)文件資料，通過學(xué)習(xí)我得到以下體會(huì):。
一、師德的重要意義和六字衡量標(biāo)準(zhǔn)。
師德，即教師的職業(yè)道德。它是教師和一切教育工作者在從事教育活動(dòng)中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。教師勞動(dòng)的對(duì)象是那些正在長身休、長知識(shí)、可塑性非常強(qiáng)的孩子們。教師的工作態(tài)度及道德觀直接影響幼兒品德的形成與發(fā)展，而這種影響又是無形的、潛移默化的，甚至是長遠(yuǎn)而深刻的。對(duì)此，教育家胡昭廣先生曾經(jīng)有一句十分形象的話：“教師是一種精神。老師在我們心中留下的是對(duì)我們靈魂的塑造、品德的塑造，他們的靈魂，他們的思想，是深深扎在我們心中的?！?BR> 同時(shí)，教師的思想道德狀況它不僅直接關(guān)系到學(xué)校的精神文明和校風(fēng)建設(shè)，而且也影響著幼兒園的教學(xué)水平和幼兒的整體素質(zhì)。許多優(yōu)秀的師德傳統(tǒng)，如愛國主義、高度的社會(huì)責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的教學(xué)態(tài)度等。在新時(shí)期繼承和弘揚(yáng)幼兒園的優(yōu)秀傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)工作意義深遠(yuǎn)。
教師是幼兒心目中的榜樣和楷模，教師的言行在幼兒心目中是有著很重要的位置。所以我們教師應(yīng)該嚴(yán)于律己，要求幼兒做到的，教師首先要做到。正人先“正己”，“正己”是師德的基礎(chǔ)，不能正己，也就不可能有教師的垂范。
二、“敬業(yè)”與“愛生”是師德的核心。
一個(gè)教師是否敬業(yè)，是師德建設(shè)的一個(gè)很重要的條件;一個(gè)教師是否愛孩子，是師德最集中的表現(xiàn)。教師在愛生方面主要表現(xiàn)為：從多方面去關(guān)心每一個(gè)幼兒，十分重視保護(hù)孩子的自尊心;注意尊重其人格;強(qiáng)調(diào)對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé);嚴(yán)也是愛，做到嚴(yán)而有度。首先要愛幼兒，這是師德的核心。只要愛幼兒，才愛教育事業(yè)，才能做好教育事業(yè)，也只有愛幼兒，才能理解、尊重、信任幼兒。這種愛是發(fā)自內(nèi)心的，而又始終貫穿在整個(gè)師生交流之中。其次，在管理方面，耐心和細(xì)致程度上有待進(jìn)一步提高，幼兒們年紀(jì)小、自理能力差、情緒波動(dòng)快、對(duì)教師依賴心理強(qiáng)，這使得小班任課教師經(jīng)常要忙于建立和保持幼兒就餐、上課、午睡等一日生活秩序，忙于穩(wěn)定幼兒情緒、處理突發(fā)事件。這些工作對(duì)教師的耐心考驗(yàn)很大。我想，“嚴(yán)與愛”的尺度把握上，更要向身邊的優(yōu)秀教師們多多學(xué)習(xí)。
“手執(zhí)金鑰匙的人”是人們對(duì)教師一職的贊譽(yù)。知識(shí)與道德的完美結(jié)合使教師在開啟幼兒智慧，陶冶幼兒情操，凈化幼兒心靈中起著不可替代的重要作用。教育改革和發(fā)展任重道遠(yuǎn);師德建設(shè)，影響深遠(yuǎn)。讓我們共同努力，以高尚的職業(yè)理想，以高尚的職業(yè)道德教育學(xué)生，服務(wù)社會(huì)，迎接燦爛輝煌的明天。
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí).
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
員工行為守則總結(jié)篇六
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要，同樣地，對(duì)于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國家。
是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以主動(dòng)的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認(rèn)識(shí)到，責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會(huì)公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神；“熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和認(rèn)識(shí)，提高各級(jí)職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化；作為農(nóng)行員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧；與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展；《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來學(xué)習(xí)守則，爭(zhēng)做文明員工，切實(shí)履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟(jì)，努力奮斗！
員工行為守則總結(jié)篇七
行為規(guī)范，是社會(huì)群體或個(gè)人在參與社會(huì)活動(dòng)中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，是社會(huì)認(rèn)可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)。下面是本站小編為你整理的員工守則及行為規(guī)范，希望對(duì)你有用!
禮貌待人是對(duì)企業(yè)職工的基本要求。
尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠誠實(shí)，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。
在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動(dòng)打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動(dòng)讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。
找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
交談中要尊重、耐心，眼睛看著對(duì)方，插話要在談話間斷時(shí)進(jìn)行。講話要誠懇，表述清晰，表達(dá)明確，語言精煉，使對(duì)方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。
工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時(shí)，盡量克制自己的情緒，尊重對(duì)方，擺事實(shí)講道理。不武斷，不爭(zhēng)吵，不惡語傷人。
每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時(shí)間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時(shí)間執(zhí)行。
上班時(shí)，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
根據(jù)員工提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時(shí)間應(yīng)佩戴工卡。
上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。
請(qǐng)注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。
使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡(jiǎn)明扼要。
遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請(qǐng)假手續(xù)。
請(qǐng)假需填寫請(qǐng)假單(請(qǐng)病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請(qǐng)假單應(yīng)交人力資源部備案。
如因急事、急病或暫時(shí)無法通知單位的，應(yīng)在事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對(duì)以下行為予以獎(jiǎng)勵(lì)：
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的;。
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;。
(3)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)的;。
(4)為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的;。
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等。年度特別獎(jiǎng)包括：
(1)董事長特別獎(jiǎng);。
(2)管理成就獎(jiǎng);。
(3)科技創(chuàng)新獎(jiǎng);。
(4)敬業(yè)精神獎(jiǎng);。
(5)合理化建議獎(jiǎng)。
有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
a、嚴(yán)重過失：
(1)盜竊公司財(cái)物，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn);。
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;。
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失;。
(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;。
(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨铮斐蓯毫佑绊懟驌p害公司利益;。
(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;。
(7)蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工;。
(8)盜竊同事財(cái)物;。
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動(dòng)、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機(jī)密消息。
b、重大過失：
(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;。
(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;。
(3)故意填報(bào)不正確的個(gè)人資料;。
(4)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或從事私人工作;。
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;。
(6)涂改請(qǐng)假單，呈交偽造的醫(yī)院。
證明書。
或其他證明文件欺騙公司。
c、一般過失：
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;。
(2)在工作時(shí)間內(nèi)或當(dāng)班時(shí)醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;。
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;。
(4)對(duì)上司或同事作出不禮貌之舉動(dòng);。
(5)不向人力資源部報(bào)告有關(guān)個(gè)人資料的變動(dòng)。
對(duì)三種過失，除追究經(jīng)濟(jì)損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：
嚴(yán)重過失：開除或交公安機(jī)關(guān)處理。
重大過失：初犯——通報(bào)批評(píng)、書面檢討。
再犯——開除或辭退。
一般過失：初犯——口頭警告。
再犯——通報(bào)批評(píng)、書面檢討。
三犯——開除或辭退。
部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時(shí)，要本著實(shí)事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時(shí)，要作深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出一份精簡(jiǎn)、準(zhǔn)確的事實(shí)報(bào)告，由其上一級(jí)部門主管簽署處理意見。該報(bào)告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。
對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的。
規(guī)章制度。
予以實(shí)施;如有異議，由審計(jì)督查委員會(huì)復(fù)議確定。
每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項(xiàng)規(guī)章制度。
公司重視信息溝通，強(qiáng)調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。
公司鼓勵(lì)員工相互間積極公開的溝通交流，反對(duì)任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。
如果員工認(rèn)為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。
作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動(dòng)向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
請(qǐng)經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
員工行為守則總結(jié)篇八
第一條為普及職場(chǎng)禮儀，規(guī)范員工職場(chǎng)行為，維持員工高素質(zhì)，特制定本守則。
第二條本守則是世界500強(qiáng)(銀行)員工必須遵守的職場(chǎng)準(zhǔn)則，是規(guī)范員工行為、評(píng)價(jià)員工素質(zhì)的'依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
第三條本守則均為銀行員工應(yīng)當(dāng)遵守的最基本條款，如有任何疑問或異議，說明你不適合在銀行工作。
第二章職業(yè)道德。
第四條銀行是至今仍流傳的最古老的職業(yè)之一，也是最被看好和最受人尊敬的職業(yè)之一。所有銀行員工應(yīng)從我做起，自覺遵守本守則，共同塑造銀行良好的職業(yè)形象。
第五條尊重他人?？傂袉T工不比分行員工高級(jí)，分行員工不比支行員工高級(jí)，正式員工不比派遣員工高級(jí)。
第三章職場(chǎng)形象。
第六條言談舉止應(yīng)文明得體。語句清晰，語義明確，稱謂得體。
第七條工作中提倡使用普通話，方言口音嚴(yán)重者應(yīng)自覺訓(xùn)練糾正。
第八條工作時(shí)間和重大場(chǎng)合應(yīng)著正裝，西裝袖標(biāo)應(yīng)剪掉，整體搭配不得超過三種顏色，穿短袖襯衣時(shí)不得系領(lǐng)帶，不得配皮鞋搭配白襪子，不得正裝搭配運(yùn)動(dòng)鞋。
第九條工牌設(shè)計(jì)不難看的應(yīng)佩戴工牌。
第四章辦公環(huán)境。
第十條自覺維護(hù)辦公區(qū)域安靜環(huán)境，不得大聲喧嘩，打鬧嬉戲。
第十一條盡量不在工位接待客人或開電話會(huì)議，避免影響他人工作。
第十二條在辦公區(qū)域接打電話，音量應(yīng)以對(duì)方聽清為限，時(shí)間應(yīng)避免超過15分鐘(超過可能為溝通障礙)。個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)調(diào)成振動(dòng)或靜音。
第十三條不得在辦公區(qū)域吃氣味強(qiáng)烈的食物(如酸辣粉、煮雞蛋)，工作場(chǎng)所禁止抽煙。
第十四條進(jìn)入會(huì)議室前應(yīng)將手機(jī)調(diào)為振動(dòng)或靜音，途中如需接聽電話，應(yīng)至?xí)h室外接聽。
第十五條完成當(dāng)日工作后，下班時(shí)間盡量不在辦公區(qū)域逗留，避免影響加班員工情緒。
第五章辦公習(xí)慣。
第十六條應(yīng)將郵件作為首要辦公方式，做到及時(shí)回復(fù)，隨時(shí)存檔。
第十七條不得用工作郵箱群發(fā)營銷、拉票等垃圾郵件。
第十八條離開工位超過5分鐘應(yīng)鎖定電腦屏幕，確保信息安全。
第十九條力所能及的事情盡量自己做，并自覺掌握出差、報(bào)銷、用印、公文等基本工作技能和工作流程(可以不做，但一定得會(huì))。
第二十條未經(jīng)本人同意，不得將他人拉入微信工作群。
第六章公共環(huán)境。
第二十一條停車時(shí)應(yīng)停在指定位置，不得隨意停放占用過道(高檔車擺不正更顯低級(jí))，特殊情況應(yīng)主動(dòng)留下聯(lián)系方式。
第二十二條搭乘電梯時(shí)應(yīng)自覺排隊(duì)、先出后進(jìn)，進(jìn)入電梯應(yīng)取下背包保持面朝外，不得擋門呼朋引伴、甩頭發(fā)、用力呼吸。
第二十三條食堂就餐不得占座，排隊(duì)時(shí)應(yīng)保持禮貌距離，打菜時(shí)不得說話、選菜、多拿(每人每次只能打1個(gè)煎蛋、2個(gè)扇貝)，用餐時(shí)不得占用他人桌面，就餐完畢應(yīng)自覺收拾餐具。
第二十四條如廁完畢應(yīng)蓋上馬桶再?zèng)_水，至少做到大便后洗手(打肥皂)。
第七章附則。
第二十五條非世界500強(qiáng)(銀行)或其他金融企業(yè)可參照本守則，結(jié)合實(shí)際情況制定本公司的執(zhí)行細(xì)則。
第二十六條本守則由中國銀行業(yè)外貌協(xié)會(huì)制定和解釋，本解釋為最終解釋。
第二十七條本守則自即日起施行。
員工行為守則總結(jié)篇九
第一條堅(jiān)持原則，堅(jiān)定信念。在政治上同黨中央保持一致，在工作上堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。
第二條執(zhí)行政策，依章辦事。自覺執(zhí)行國家金融政策，嚴(yán)守金融紀(jì)律，維護(hù)金融秩序，規(guī)范操作，維護(hù)建設(shè)銀行榮譽(yù)。
第三條作風(fēng)民主，嚴(yán)格管理。充分聽取員工意見，堅(jiān)持民主集中制原則，不斷健全管理制度。
第四條奉公守法，廉潔自律。以身作則，率先垂范，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
第五條顧全大局，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。維護(hù)團(tuán)結(jié)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體威信，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。
第六條公道正派，襟懷坦白。執(zhí)行政策，處理公務(wù)應(yīng)公正清明，獎(jiǎng)懲得當(dāng)。
第七條關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)員工。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心員工政治上的成長，事業(yè)上的進(jìn)步，生活上的疾苦，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
第八條知人善任，任人唯賢。尊重知識(shí)，尊重人才。在工作實(shí)踐中考察、選拔干部，使人盡其才，才盡其用。
第九條努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，更新知識(shí)，提高管理水平。
第十條尊重科學(xué)，實(shí)事求是。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，并在實(shí)踐中不斷探索創(chuàng)新。
二、中國建設(shè)銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范。
第一條加強(qiáng)紀(jì)律，執(zhí)行政策。認(rèn)真執(zhí)行金融政策，自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。
第二條廉潔奉公，拒腐防變。自覺抵御各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅(jiān)決反對(duì)以權(quán)謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢于同各種經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)做斗爭(zhēng)。
第三條精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會(huì)展示良好的企業(yè)形象。
第四條客戶第一，信譽(yù)至上。屬守信用，秉公辦事。守約有信，尊重客戶，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，為客戶提供一流的服務(wù)。
第五條文明服務(wù)，禮貌待人。自覺使用文明用語，對(duì)客戶和藹可親，服務(wù)耐心細(xì)致，展示良好的行風(fēng)行貌。
第六條愛行愛崗，敬業(yè)盡責(zé)。以主人翁態(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真辦事，忠于職守，為建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。
第七條團(tuán)結(jié)同事，協(xié)力工作。相互理解、關(guān)心同事，樂于助人，服從大局，服從工作分配。
第八條提高警惕，維護(hù)安全。要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，樹立防范意識(shí)，保護(hù)資金安全。
第九條勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
第十條嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)信譽(yù)。增強(qiáng)保密意識(shí)，保守國家、建設(shè)銀行及客戶的機(jī)密，維護(hù)建設(shè)銀行在客戶中的信譽(yù)。
第三章中國建設(shè)銀行員工職業(yè)形象要求。
建設(shè)銀行員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面：儀表、舉止、語言、紀(jì)律、衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度。
一、著裝整潔、儀表大方。
第一條著裝整潔。建設(shè)銀行員工上班時(shí)應(yīng)著裝整潔，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。因氣候和辦公條件限制，各地方行制定著裝要求時(shí)應(yīng)因地制宜。
男員工應(yīng)穿深色皮鞋、襪子;女員工應(yīng)穿黑色或白色皮鞋、穿裙子時(shí)避免露出襪口。
第二條發(fā)型大方。頭發(fā)應(yīng)整潔，發(fā)型大方得體，經(jīng)常洗理。不得染異色。男員工不蓄長須長發(fā);女員工不得有怪異發(fā)型。
第三條裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴過多過于耀眼的飾物，每只手戴的'戒指不超過一個(gè)。男員工應(yīng)保持面部清凈，不能留小胡子，不得戴有色眼鏡從事工作。
二、舉止大方，行為端莊。
第一條站姿挺拔。站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬;女員工站立時(shí)雙腳并攏，雙手自然下垂，交叉于腹前、背后。
第二條坐姿文雅。坐時(shí)臀部應(yīng)坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊。伏案書寫，應(yīng)以肘撐起上身重量，姿態(tài)端正，不傾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
第三條行姿穩(wěn)重。行走時(shí)，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。多人同行時(shí)不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有緊迫事情，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
第四條行為文明。在客戶面前或工作場(chǎng)合不能剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。
語言文明，言辭得當(dāng)。
第一條語言文雅。說話時(shí)音量適中，語句清晰，并注意在不同場(chǎng)合運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言及稱謂。
第二條在辦公和營業(yè)場(chǎng)所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。
第三條在工作中提倡使用普通話。
第四條在各場(chǎng)合中用語文雅、禮貌。在使用電話、辦理業(yè)務(wù)、接受咨詢時(shí)語氣平和，堅(jiān)持使用“十字”文明用語：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見。接電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)自報(bào)單位——“您好，建設(shè)銀行”。
日常文明用語示例：
(1)與同事、客戶相遇時(shí)：“您早”、“您好”。
(2)得到別人幫助時(shí)：“謝謝”。
(3)要求別人做事、幫助時(shí)：“請(qǐng)您……”。
(4)向別人表示歉意時(shí)：“對(duì)不起”。
(5)他人向自己表示歉意或謝意時(shí)：“沒關(guān)系”、“別客氣”、“不用謝”。
(6)與他人道別時(shí)：“再見”。
第五條對(duì)同事、客戶用語平和，語言規(guī)范，不講粗話、臟話，在公眾場(chǎng)合不要叫他人的外號(hào)、小名等。
四、紀(jì)律嚴(yán)明，工作有序。
第一條遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
1.不擅自代班崗，不遲到早退，不串崗離崗。
2.不聚眾聊天、嘻笑打鬧。
3.不得在公務(wù)時(shí)間和禁煙場(chǎng)所吸煙。
4.工作時(shí)間不吃零食，不干私活，不看與工作無關(guān)的書報(bào)、電視，不占用電話聊天。
5.非工作或接待需要，不準(zhǔn)在午休或工作時(shí)間飲酒。
第二條遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律。
1.嚴(yán)守各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律。
2.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。
3.嚴(yán)禁壓票壓匯、無理拒付等各類違規(guī)行為。
4.嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營私舞弊。
五、講究衛(wèi)生，保持整潔。
第一條環(huán)境整潔。自覺維護(hù)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，保持桌椅、柜面、地面、欄桿、門窗、設(shè)備干凈，使工作環(huán)境符合建設(shè)銀行企業(yè)形象建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。
第二條保持衛(wèi)生。不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰。
第三條放置整齊。辦公臺(tái)上各類辦公用具、資料、票據(jù)擺放整齊。
第四條裝貼正確。業(yè)務(wù)公告或宣傳標(biāo)語應(yīng)按規(guī)定整齊掛貼在規(guī)定位置。
六、微笑服務(wù)，熱誠待客。
第一條亮牌上崗，接受監(jiān)督。建設(shè)銀行所有員工應(yīng)佩帶統(tǒng)一的識(shí)別牌，并按要求佩掛在制服的統(tǒng)一位置。
第二條微笑服務(wù)，熱誠待客。接待客戶咨詢、業(yè)務(wù)、來訪時(shí)，應(yīng)面帶微笑，禮貌熱情，對(duì)客戶熱心、誠心、耐心。
第三條對(duì)所有客戶認(rèn)真誠摯，一視同仁。
第四條虛心聽取客戶意見，忍讓寬容，得理讓人，對(duì)合理要求盡量滿足。
1.銀行員工行為規(guī)范。
2.中國建設(shè)銀行員工行為規(guī)范。
3.長沙銀行員工行為規(guī)范。
4.企業(yè)員工行為規(guī)范守則。
5.車間員工行為規(guī)范。
6.標(biāo)準(zhǔn)員工行為規(guī)范。
7.事業(yè)單位員工行為規(guī)范。
8.機(jī)關(guān)員工行為規(guī)范。
9.廚房員工行為規(guī)范（參考）。
10.酒店員工行為規(guī)范大全。
員工行為守則總結(jié)篇十
自青海聚能鈦業(yè)股份有限公司《員工行為準(zhǔn)則》發(fā)布以來，公司要求大家通過多種方式學(xué)習(xí)領(lǐng)悟其精神。除了部門組織學(xué)習(xí)外，為了進(jìn)一步掌握相關(guān)內(nèi)容，自己對(duì)責(zé)任、榮譽(yù)、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等各方面內(nèi)容進(jìn)行再次學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會(huì)：
首先，作為聚能鈦業(yè)的一員，就必須讀好一本書——《聚能鈦業(yè)員工行為準(zhǔn)則》。行動(dòng)要有方向，行為要有準(zhǔn)則，良好的操守必須要束以良好的規(guī)范。所以，制定了員工行為準(zhǔn)則，對(duì)責(zé)任、榮譽(yù)、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等品質(zhì)予以詮釋和要求。行為準(zhǔn)則不僅僅是一種約束，它還是一個(gè)目標(biāo)，告訴我們?yōu)槭裁垂ぷ?，如何提高工作效率，同時(shí)，行為準(zhǔn)則也是一種追求，在追求的過程中，可以使你養(yǎng)成良好的品質(zhì)和心態(tài)，為你的人生帶來更多成功的機(jī)會(huì)。
其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)公司的面貌?！秵T工行為準(zhǔn)則》充分體現(xiàn)了公司對(duì)員工的各方面的要求。我作為一名財(cái)務(wù)部員工，既要遵守公司紀(jì)律，也要遵守財(cái)務(wù)制度、職業(yè)操守，樹立“誠信為本”的觀念，誠實(shí)守信、客觀公正、不偏不倚地反映經(jīng)濟(jì)事實(shí)。要有敢于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，把解決問題作為首要任務(wù)，并且對(duì)自己的工作抱有熱忱的態(tài)度，熱情是高效率工作的動(dòng)力，要熱愛自己的工作和事業(yè)，全心全意，盡職盡責(zé)。
最后，從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將準(zhǔn)則落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去。在以后的工作中，我決心以《員工行為準(zhǔn)則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行準(zhǔn)則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的聚鈦人。
員工行為守則總結(jié)篇十一
（一）從上班到下班。
1、上班的時(shí)候。
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中。
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管。
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)。
4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法。
1、接受指示時(shí)。
1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)。
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的'目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報(bào)告時(shí)。
3.1工作完后,馬上報(bào)告。
3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。
3.3總結(jié)要點(diǎn)。
3.4寫報(bào)告文書。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時(shí)候。
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見和批評(píng)。
4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
（三）創(chuàng)造工作愉快。
1、打招呼。
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作。
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談。
員工行為守則總結(jié)篇十二
第一段：引言（120字）。
作為職業(yè)后廚員工，行為守則是我們工作的基本準(zhǔn)則。在我的職業(yè)生涯中，我深深體會(huì)到了行為守則的重要性。通過遵循行為守則，我不僅提高了自身的專業(yè)水平，還在團(tuán)隊(duì)中樹立了良好的形象。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能給其他后廚員工提供一些借鑒和啟發(fā)。
第二段：尊重與合作（240字）。
作為后廚員工，尊重和合作是我們工作中最基本的要求。在與同事相處時(shí)，我始終注重尊重他人的意見和付出。即使在工作中遇到意見不合或者困難，我也會(huì)通過耐心傾聽和溝通來解決問題。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，我盡力充當(dāng)一個(gè)好的搭檔和領(lǐng)導(dǎo)者。我鼓勵(lì)和贊美他人的貢獻(xiàn)，幫助他人解決問題，并利用團(tuán)隊(duì)資源提高工作效率。
第三段：嚴(yán)謹(jǐn)與責(zé)任（240字）。
作為后廚員工，嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任感是不可或缺的品質(zhì)。在我的工作中，我始終保持高度的警覺和細(xì)致的工作方式。我在接受任務(wù)時(shí)，能夠全身心地投入到工作中，盡力做好每一道菜品。在處理食材時(shí)，我要求自己細(xì)心操作，確保食品的安全和衛(wèi)生。當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或者問題時(shí)，我會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告，以避免類似問題再次發(fā)生。
第四段：溝通與反饋（240字）。
良好的溝通能夠幫助團(tuán)隊(duì)更好地配合工作。在我的心得體會(huì)中，我認(rèn)識(shí)到了有效溝通的重要性。我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，善于傳達(dá)自己的想法和意見。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)尋求他人的反饋，以改進(jìn)自身的不足之處。溝通和反饋的過程中，我始終保持著友好和積極的態(tài)度，避免產(chǎn)生隔閡和沖突。
第五段：客戶至上與自我提升（360字）。
客戶至上是后廚員工必須要牢記的宗旨。以客戶為中心，對(duì)待每一個(gè)客人，是我一直以來的信念。在工作中，我努力滿足客人的需求，提供高品質(zhì)的食物和服務(wù)。我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地為客人服務(wù)。同時(shí)，我也通過客戶的反饋，不斷改進(jìn)和提升自己的工作水平，以提供更好的體驗(yàn)給每一位客人。
結(jié)束段：總結(jié)（120字）。
通過遵循行為守則，并且付之于行動(dòng)，我的后廚員工生涯取得了迅速的發(fā)展。我體會(huì)到了尊重與合作、嚴(yán)謹(jǐn)與責(zé)任、溝通與反饋、客戶至上與自我提升的重要性。我相信，只有堅(jiān)持行為守則，我們才能在職業(yè)生涯中獲得更多的成長和機(jī)遇。誠然，行為守則的力量在我們的工作中也能帶來更多的和諧與成功。
員工行為守則總結(jié)篇十三
第一段：引言（100字）。
作為一名后廚員工，我們是餐廳中的默默無聞?wù)?，我們的工作雖然不會(huì)直接面對(duì)顧客，但我們的舉止和行為卻直接影響著整個(gè)餐廳的形象和服務(wù)質(zhì)量。為了更好地履行職責(zé)，每位員工都應(yīng)該遵守后廚員工行為守則。在長時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到遵守這些守則的重要性和其帶來的正面影響，下面我將分享一些個(gè)人的體會(huì)和心得。
第二段：工作紀(jì)律（200字）。
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律是每個(gè)后廚員工的基本要求。餐廳是一個(gè)協(xié)作的環(huán)境，每位員工的工作任務(wù)相互依賴，因此準(zhǔn)時(shí)上班、勤奮工作是我們應(yīng)盡的義務(wù)。過去，我常常會(huì)因私事耽誤工作時(shí)間，給其他員工增加工作量，也影響了整個(gè)餐廳的服務(wù)質(zhì)量。后來，我意識(shí)到我的行為給他人和自己帶來了困擾，于是我下決心改正這種錯(cuò)誤。從那以后，我始終保持準(zhǔn)時(shí)上班，嚴(yán)格按照工作安排完成各項(xiàng)任務(wù)，不僅減輕了自己的壓力，也得到了同事們的認(rèn)可和尊重。
第三段：溝通合作（200字）。
一個(gè)高效的后廚團(tuán)隊(duì)離不開良好的溝通和合作。在繁忙的工作環(huán)境中，信息的流通至關(guān)重要。我們需要相互協(xié)助、默契配合，以保證每一份菜品的品質(zhì)和時(shí)間。在我剛進(jìn)入餐廳工作的時(shí)候，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作流程不熟悉，我經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)操作不當(dāng)和浪費(fèi)時(shí)間的情況。經(jīng)過老員工的指導(dǎo)和耐心教授，我慢慢掌握了工作技巧，學(xué)會(huì)了與其他員工更好地溝通和合作。雖然有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)小矛盾，但我們積極尋找解決問題的方式，保持高效的團(tuán)隊(duì)合作。
第四段：安全衛(wèi)生（200字）。
后廚的工作環(huán)境相對(duì)于前廳相當(dāng)復(fù)雜和危險(xiǎn)，因此安全衛(wèi)生是后廚員工最重要的守則之一。我們需要保持工作區(qū)域的整潔，隨時(shí)清理和垃圾處理等工作。我在工作中時(shí)刻保持著安全意識(shí)，每天開工前檢查廚房設(shè)備是否正常，合理擺放刀具和雜物，注意火災(zāi)和電氣安全。同時(shí)，我也積極參與廚房衛(wèi)生工作，保持食品安全，并堅(jiān)決按照規(guī)定進(jìn)行食品儲(chǔ)存和處理，為顧客提供健康的餐飲體驗(yàn)。
第五段：積極進(jìn)?。?00字）。
作為一名后廚員工，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極進(jìn)取的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我始終相信，只有對(duì)工作充滿熱情，不斷追求進(jìn)步，才能在后廚的工作中獲得成功和成長。因此，我每天都會(huì)利用工作間隙學(xué)習(xí)相關(guān)的烹飪技術(shù)和菜品搭配知識(shí)，通過參與團(tuán)隊(duì)的技術(shù)培訓(xùn)和比賽，提升自己在后廚領(lǐng)域的技能水平。不僅如此，我還積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和工作討論，與同事們交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
總結(jié)（100字）。
在后廚員工行為守則的引導(dǎo)下，我深刻體會(huì)到了守則的重要性以及對(duì)整個(gè)餐廳的積極影響。通過遵守工作紀(jì)律、溝通合作、保持安全衛(wèi)生和積極進(jìn)取，我不僅提升了自己的工作素質(zhì)和技能水平，也得到了同事和上司的認(rèn)可和支持。我相信只要我們堅(jiān)持守則，后廚的工作將更加順利和高效，我們的努力將為餐廳創(chuàng)造更好的餐飲體驗(yàn)。
員工行為守則總結(jié)篇十四
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對(duì)“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對(duì)我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對(duì)這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長治久安的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的；同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起！”
“勤儉節(jié)約，從我做起！”就是要從思想上崇尚簡(jiǎn)樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想?！扒趦€節(jié)約，從我做起！”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之：通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，共同進(jìn)步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。
員工行為守則總結(jié)篇十五
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對(duì)員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。
沒有規(guī)矩不成方圓，最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)?！妒貏t》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員能力和技巧的專業(yè)精神，《物業(yè)公司《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)體會(huì)》?！爸艺\”的`誠也可以解釋為在工作中誠實(shí)守信，誠實(shí)守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠實(shí)的人，才是值得信任并可以托以重任的人。
一個(gè)員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對(duì)企業(yè)忠誠。對(duì)企業(yè)忠誠要落實(shí)在行動(dòng)中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對(duì)忠誠企業(yè)要落實(shí)在熱愛企業(yè)上，自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)；對(duì)忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
《員工守則》除了在：道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀、hse要求、保密須知等方面對(duì)員工提出具體要求外，在“員工守則問答”中，還詳盡的列舉了很多同事間相處的例子，通過閱讀這些事例我體會(huì)到，人與人的關(guān)系問題在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。每位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，都應(yīng)該受到尊重。彼此信任，平等溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié)，同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會(huì)價(jià)值觀。
《員工守則》是保障企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守。近期，公司組織各單位針對(duì)《員工守則》進(jìn)行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭；關(guān)于員工守則；道德規(guī)范；行為規(guī)范；工作禮儀；hse要求；保密須知；附則。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)，讓我們深切體會(huì)到《員工守則》雖然道理簡(jiǎn)單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊(cè)》的制定與學(xué)習(xí)，是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進(jìn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運(yùn)上下功夫，只有思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作?，F(xiàn)今社會(huì)，只有提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。
因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為，糾正存在問題，嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
《員工手冊(cè)》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊(cè)》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守。
好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標(biāo)越來越近，祝福公司明天會(huì)更好！
員工行為守則總結(jié)篇十六
每一名員工都是河南能源的企業(yè)形象代表，日常言談舉止，不僅反映著個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，而且關(guān)乎河南能源的企業(yè)形象。因此，每名員工必須牢固樹立“我的形象即企業(yè)形象”的意識(shí)，時(shí)刻注意規(guī)范約束自身行為，為河南能源的企業(yè)形象增光添彩。
職業(yè)道德。
1.敬業(yè)愛崗遵章守紀(jì)。
(3)熱愛本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。
2.勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新。
(4)熱愛工作，激情投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作誠信奉獻(xiàn)。
(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關(guān)愛他人。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。
4.關(guān)心社會(huì)遵守公德。
(1)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;自覺履行公民的社會(huì)責(zé)任;。
(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任，維持家庭的幸福美滿。
(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣。
行為準(zhǔn)則。
1.上班守則。
上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。
2.同事關(guān)系。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。
3.網(wǎng)絡(luò)信息。
科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。
4.保密守則。
增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對(duì)不說、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。
5.公共財(cái)物。
愛護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。
6.業(yè)余生活。
進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味。
禮儀規(guī)范。
1.儀容儀表。
員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長發(fā)，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品。
2.行為舉止。
每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。
3.電話禮儀。
在接打電話時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報(bào)單位、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告之。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽的電話，要回?fù)茈娫?，并表示歉意。?duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，聲音不宜過高，時(shí)間不可過長。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的內(nèi)容。
4.會(huì)議禮儀。
開會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。
關(guān)閉手機(jī)等通信工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式。認(rèn)真聽會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。
保持會(huì)場(chǎng)清潔。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。
保存好會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開的事項(xiàng)。
5.接待禮儀。
在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動(dòng)詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯(lián)系何事?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象?？陀^公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶低，不觸及同行機(jī)密。
6.文明用語。
(1)問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
(3)道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、失禮了。
(4)道謝語：謝謝、非常感謝。
(5)應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。
(6)征詢語：請(qǐng)問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。
(7)請(qǐng)求語：請(qǐng)您協(xié)助我們××××、請(qǐng)您××××好嗎。
(8)商量語：××××，您看這樣好不好。