方案是解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標的一種系統(tǒng)性安排。一個完美的方案應(yīng)該具備創(chuàng)新性和前瞻性。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
情人節(jié)活動方案銀行篇一
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于xx
活動時間：暫定20xx年8月20日
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻
1。營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，圖案。
2。在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3。客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1。以”牽手渡鵲橋，相會于xx“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2。參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3。在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
xx銀行推出以下活動方案，讓這個溫馨與浪漫的節(jié)日有了更豐富的選擇，讓您的情人節(jié)多情又多金。
(1)兌現(xiàn)1314。
您在今年情人節(jié)當天，為愛人存入一張12725。27元的定期存單。因為xx銀行上浮央行基礎(chǔ)利率的20%，這樣您就可以在明年的情人節(jié)收獲一份13145。20元的愛情承諾，用一整年表達我愛你。
(2)郵銀理財，積累美好未來。
情人節(jié)與愛人一起來購買xx銀行財富系列理財產(chǎn)品，多種期限可選，收益穩(wěn)健。愛情不單需要甜言蜜語，更要給她可靠的未來。
樂享金暉，青春沒有終點。在xx銀行網(wǎng)點辦理xxxx卡，持卡消費，立享237家商戶8-9。5折優(yōu)惠!甜品、餐飲、旅游、美容、醫(yī)療、娛樂六大主流行業(yè)，天天低價，就在您身邊!
(3)xxe動，樂在心中。
即日起至x月xx日，郵樂網(wǎng)攜手郵政儲蓄銀行共同打造“xxe動，樂在心中”超給力活動，半價天天搶、90元充100元話費、節(jié)假日1元秒殺。更有蘋果手機、平板電腦、話費充值券等豐厚獎品等著您。
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐
活動時間：暫定 20xx年8月20日
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
情人節(jié)活動方案銀行篇二
白領(lǐng)人士，年輕群體。
20xx年2月1日---20xx年2月29日。
郵儲銀行金卡以上客戶。
20xx年2月1日---20xx年2月29日期間，每天推出一家甜品店，達標郵儲銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠（具體細則以店內(nèi)公告為準）。
1、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁及活動專欄進行宣傳。
2、短信發(fā)送。
3、在各分支行進行dm單/折頁x架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進行活動宣傳。
5、報廣宣傳；活動前和活動期間分別在主流媒體上進行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
1、統(tǒng)一制作活動標示，提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置x展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單。
3、商場店內(nèi)廣播，對活動進行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲銀行活動通道，進行活動宣傳。
情人節(jié)活動方案銀行篇三
二、玫瑰花（包裝）、精美卡片（提前寫好情人節(jié)主題的祝福語，結(jié)尾空出客戶名字）。
2、凡是到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的前14名客戶，均可獲贈溫馨玫瑰花一枝；
3、給另一半存定期的客戶，均可獲贈玫瑰花一枝；
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶，也可獲贈玫瑰花一枝；
情人節(jié)活動方案銀行篇四
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，xxxx分行開展主題為“百年xxe生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
20xx年3月xx日—3月xx日。
xxx分行個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
(一)免費開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮。
3月xx日—xx日，個人客戶持有效身份證件到xxx網(wǎng)點柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
(二)輕松動賬交易，喜贏新年大禮。
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機銀行進行xx筆以上(含)指定交易即可獲中獎機會。尊享獎x名，贈蘋果ipad2平板電腦x臺;樂享獎xx名，各贈西服熊精美u盤x個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費、投資理財(含xx理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)殹⒒?、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、b股銀證轉(zhuǎn)賬)、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
1.本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。2.活動結(jié)束后，xx將在《xx晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。3.本次活動兩項獎項不同時獲取，以價值較高的獎項為準。4.所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸xxxx分行所有。
【優(yōu)惠鏈接】20xx年3月xx日—3月xx日，手機銀行理財版和貴賓版轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，除xx跨省卡卡轉(zhuǎn)賬按兩折優(yōu)惠(即轉(zhuǎn)賬金額的萬分之六，最低x元，最高xx元)外，包括國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的其他多項轉(zhuǎn)賬匯款全部免費。個人網(wǎng)銀貴賓版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣xx省內(nèi)、跨省卡折轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬x折優(yōu)惠、跨行轉(zhuǎn)賬匯劃x折優(yōu)惠;外幣境內(nèi)匯劃費全免，外幣跨境匯款x折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。個人網(wǎng)銀理財版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣xx省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬x折優(yōu)惠、跨省卡折轉(zhuǎn)賬xx折優(yōu)惠;外幣跨境匯款x折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。
為了回饋光大客戶，增加與客戶的`交流互動，xx農(nóng)商銀行xx山支行特開展“浪漫七夕緣來有你”七夕主題活動。
活動時間：xx月xx日——xx月xx日。
一、定期存款一萬元及以上，存期2年的客戶，每萬元均可獲得1個積分。
二、辦理我行“好運成雙”電子銀行產(chǎn)品，即開立銀行卡及手機銀行，并成功激活的客戶，可獲得1個積分。
1積分，可兌換肥皂兩塊。
2積分，可兌換洗衣粉一袋。
3積分，可兌換洗潔精一桶。
5積分，可兌換調(diào)和油一桶。
6積分，可兌換蒸鍋一套。
10積分，可兌換花生油一桶。
xx山支行營業(yè)室。
電話：xxxxxxxx。
地址：xx山東村。
xx分理處。
電話：xxxxxxxx。
地址：xx村。
情人節(jié)活動方案銀行篇五
（二）活動對象：xx銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)。
（三）活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
（四）活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播xx銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
（一）物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
（二）電話宣傳：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
（三）媒體宣傳：
1、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
（一）七夕節(jié)整體活動墻。
1、營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者xx銀行的logo圖案。
2、在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3、客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
（二）攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（三）緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的'活動主題。
1、以"牽手渡鵲橋，相會于恒豐"為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2、參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3、在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
20xx年xx月xx日。
凡活動期間在我行存入9521元以上的6個月以上的定期存款可以獲得玫瑰花一支，并抽獎獲得精美禮品。
凡活動期間在我行新開智e通、刷臉付、手機號碼支付、云閃付、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品的客戶，可以獲得玫瑰花一支，且可以參與“彩球大作戰(zhàn)”抽獎一次。
快帶上你的小寶貝來農(nóng)商銀行辦理吧！
存款選擇xx農(nóng)商銀行，利率高，活動多，安全有保障。
貸款也選xx農(nóng)商銀行，利率低，產(chǎn)品多，方便又快捷。
服務(wù)熱線：xxxx-xxxxxxxx。
情人節(jié)活動方案銀行篇六
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐。
活動時間：暫定201x年8月20日。
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的`存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
情人節(jié)活動方案銀行篇七
20xx年2月13日—20xx年2月14日。
二、
玫瑰花（包裝）、精美卡片（提前寫好情人節(jié)主題的祝福語，結(jié)尾空出客戶名字）。
1、活動期間新開xx卡客戶，同時開通手機銀行、網(wǎng)銀并且當場用手機銀行辦理一筆業(yè)務(wù)的客戶，可獲增1枝玫瑰花（帶卡片）。
2、凡是到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的.前14名客戶，均可獲贈溫馨玫瑰花一枝。
3、給另一半存定期的客戶，均可獲贈玫瑰花一枝。
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶，也可獲贈玫瑰花一枝；
情人節(jié)活動方案銀行篇八
活動時間：暫定20__年2月14日。
活動對象：__銀行借記卡持卡客戶（以家庭或者情侶為單位）。
活動范圍：__分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
2、在__銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容。
（1）七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者__銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
（2）攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集分享在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（3）緣分墻尋覓有緣人。
收集分享有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則。
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，____分行開展主題為“百年__e生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
一、時間：
20__年3月__日—3月__日。
二、對象：
__x分行個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
三、內(nèi)容：
(一)免費開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮。
3月__日—__日，個人客戶持有效身份證件到__x網(wǎng)點柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
(二)輕松動賬交易，喜贏新年大禮。
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機銀行進行__筆以上(含)指定交易即可獲中獎機會。尊享獎x名，贈蘋果ipad2平板電腦x臺;樂享獎__名，各贈西服熊精美u盤x個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費、投資理財(含__理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)?、基金、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、b股銀證轉(zhuǎn)賬)、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
四、說明：
1.本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。2.活動結(jié)束后，__將在《__晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。3.本次活動兩項獎項不同時獲取，以價值較高的獎項為準。4.所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸____分行所有。
【優(yōu)惠鏈接】20__年3月__日—3月__日，手機銀行理財版和貴賓版轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，除__跨省卡卡轉(zhuǎn)賬按兩折優(yōu)惠(即轉(zhuǎn)賬金額的萬分之六，最低x元，最高__元)外，包括國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的其他多項轉(zhuǎn)賬匯款全部免費。個人網(wǎng)銀貴賓版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣__省內(nèi)、跨省卡折轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬x折優(yōu)惠、跨行轉(zhuǎn)賬匯劃x折優(yōu)惠;外幣境內(nèi)匯劃費全免，外幣跨境匯款x折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。個人網(wǎng)銀理財版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣__省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬x折優(yōu)惠、跨省卡折轉(zhuǎn)賬__折優(yōu)惠;外幣跨境匯款x折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。(__)。
情人節(jié)活動方案銀行篇九
一、活動概述：
（一）活動主題：牽手渡鵲橋，相會于__活動時間：暫定20__年x月__日。
（二）活動對象：__銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)。
（三）活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
（四）活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播__銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳：
（一）物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
（二）電話宣傳：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
（三）媒體宣傳：
1、在__銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容：
（一）七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者__銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
（二）攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（三）緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以"牽手渡鵲橋，相會于恒豐"為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
情人節(jié)活動方案銀行篇十
活動主題：
“真愛永恒、郵儲隨行！”郵儲銀行5折特惠季。
活動定位：
白領(lǐng)人士，年輕群體。
活動時間：
20__年2月1日---20__年2月29日。
參與對象：
郵儲銀行金卡以上客戶。
活動內(nèi)容:。
20__年2月1日---20__年2月29日期間，每天推出一家甜品店，達標郵儲銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠（具體細則以店內(nèi)公告為準）。
活動宣傳。
1、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁及活動專欄進行宣傳。
2、短信發(fā)送。
3、在各分支行進行dm單/折頁x架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進行活動宣傳。
5、報廣宣傳；活動前和活動期間分別在主流媒體上進行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
商戶渠道。
1、統(tǒng)一制作活動標示，提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置x展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單。
3、商場店內(nèi)廣播，對活動進行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲銀行活動通道，進行活動宣傳。
一、活動概述。
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于__。
活動時間：暫定20__年2月14日。
活動對象：__銀行借記卡持卡客戶（以家庭或者情侶為單位）。
活動范圍：__分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
2、在__銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容。
（1）七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者__銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
（2）攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集分享在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（3）緣分墻尋覓有緣人。
收集分享有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則。
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
情人節(jié)活動方案銀行篇十一
為答謝新老客戶，__農(nóng)商銀行文化路分理處在七夕節(jié)來臨之際，特推出以下活動。凡在我行新開立銀行卡、手機銀行、云閃付、聚合支付的客戶均可參加情人節(jié)購花、訂蛋糕、購銀飾折上折活動。
活動一：凡持我網(wǎng)點銀行卡，滿足新開要求，可享受__銀店會員優(yōu)惠待遇。
活動時間：
電話：
活動二：七夕當天，凡持我網(wǎng)點銀行卡，滿足新開要求，在亞太蛋糕消費，可享受全場八五折優(yōu)惠。
電話：
地址：__區(qū)文化路279號（二中東300米路南）。
活動三：七夕當天，凡持我網(wǎng)點銀行卡，滿足新開要求，在以下五個花店訂購花束均可享受折上折優(yōu)惠。
店鋪多多，選擇多多，快來挑選您心儀的花束送給最愛的她吧~。
折扣店鋪一：蜜蜂的花園。
訂花電話：
地址：__區(qū)三八中路1143號。
店鋪二：晴雨花都。
訂花電話：__-__。
地址：__區(qū)三八中路1189號。
折扣店鋪三：紫情花藝。
訂花電話：
地址：__區(qū)三八中路1179號附近。
折扣店鋪四：匯芳園鮮花。
訂花電話：
地址：__區(qū)三八中路1227號。
折扣店鋪五：勿忘我鮮花。
訂花電話：
地址：__區(qū)三八中路與新湖大街交叉路口往東南約50米(__市人民醫(yī)院西北側(cè))。
活動主辦方：__農(nóng)商銀行文化路分理處。
聯(lián)系電話：__-__。
地址：__區(qū)文化路234號。
注：以上活動最終解釋權(quán)歸__農(nóng)商銀行文化路分理處所有。
今天是情人節(jié)，
是個表白的日子，
是個幸福的時刻，
今天我們不說”我愛你”，
只求你們平安，
今天我們不說“我想你”，
只求你們健康，
愿你們都要珍重，
愿你們都要幸運！
情人節(jié)活動方案銀行篇十二
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，中國銀行泉州分行開展主題為“百年中行e生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
一、時間：20xx年2月13日―3月14日。
二、對象：中行泉州分行個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
三、內(nèi)容：
(一)免費開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮。
2月13日―14日，個人客戶持有效身份證件到泉州中行網(wǎng)點柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
(二)輕松動賬交易，喜贏新年大禮。
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機銀行進行20筆以上(含)指定交易即可獲中獎機會。尊享獎1名，贈蘋果ipad2平板電腦1臺;樂享獎20名，各贈西服熊精美u盤1個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費、投資理財(含中銀理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)?、基金、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、b股銀證轉(zhuǎn)賬)、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
四、說明：1.本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。2.活動結(jié)束后，中行將在《泉州晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。3.本次活動兩項獎項不同時獲取，以價值較高的獎項為準。4.所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸中國銀行泉州分行所有。
【優(yōu)惠鏈接】20xx年1月1日―3月31日，手機銀行理財版和貴賓版轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，除中行跨省卡卡轉(zhuǎn)賬按兩折優(yōu)惠(即轉(zhuǎn)賬金額的萬分之六，最低1元，最高12元)外，包括國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的其他多項轉(zhuǎn)賬匯款全部免費。個人網(wǎng)銀貴賓版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣中行省內(nèi)、跨省卡折轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬2折優(yōu)惠、跨行轉(zhuǎn)賬匯劃5折優(yōu)惠;外幣境內(nèi)匯劃費全免，外幣跨境匯款8折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。個人網(wǎng)銀理財版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣中行省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬2折優(yōu)惠、跨省卡折轉(zhuǎn)賬7.5折優(yōu)惠;外幣跨境匯款8折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。(中行)。
情人節(jié)活動方案銀行篇十三
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐。
活動時間：暫定20xx年8月20日。
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
為進一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造xx銀行的服務(wù)形象，打造xx銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動?；顒訉嵤┓桨溉缦拢?BR> 一、競賽目標。
通過此次活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：xx。
副組長：xxxxxxx。
成員：xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
主任：xx。
副主任：xxxxxxxx。
成員：xx。
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排。
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結(jié)合工作實際，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)。
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)。
組織開展查擺服務(wù)當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務(wù)水準。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施。
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個，服務(wù)標兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
情人節(jié)活動方案銀行篇十四
通過此次活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：xx
副組長：xxx xx xx
成員：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：xx
副主任：xx xx xx xx
成員：xx
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日―3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結(jié)合工作實際，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日―12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當中的'問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務(wù)水準。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產(chǎn)生先進集體和個人。
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個，服務(wù)標兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
情人節(jié)活動方案銀行篇一
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于xx
活動時間：暫定20xx年8月20日
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻
1。營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，圖案。
2。在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3。客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1。以”牽手渡鵲橋，相會于xx“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2。參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3。在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
xx銀行推出以下活動方案，讓這個溫馨與浪漫的節(jié)日有了更豐富的選擇，讓您的情人節(jié)多情又多金。
(1)兌現(xiàn)1314。
您在今年情人節(jié)當天，為愛人存入一張12725。27元的定期存單。因為xx銀行上浮央行基礎(chǔ)利率的20%，這樣您就可以在明年的情人節(jié)收獲一份13145。20元的愛情承諾，用一整年表達我愛你。
(2)郵銀理財，積累美好未來。
情人節(jié)與愛人一起來購買xx銀行財富系列理財產(chǎn)品，多種期限可選，收益穩(wěn)健。愛情不單需要甜言蜜語，更要給她可靠的未來。
樂享金暉，青春沒有終點。在xx銀行網(wǎng)點辦理xxxx卡，持卡消費，立享237家商戶8-9。5折優(yōu)惠!甜品、餐飲、旅游、美容、醫(yī)療、娛樂六大主流行業(yè)，天天低價，就在您身邊!
(3)xxe動，樂在心中。
即日起至x月xx日，郵樂網(wǎng)攜手郵政儲蓄銀行共同打造“xxe動，樂在心中”超給力活動，半價天天搶、90元充100元話費、節(jié)假日1元秒殺。更有蘋果手機、平板電腦、話費充值券等豐厚獎品等著您。
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐
活動時間：暫定 20xx年8月20日
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
情人節(jié)活動方案銀行篇二
白領(lǐng)人士，年輕群體。
20xx年2月1日---20xx年2月29日。
郵儲銀行金卡以上客戶。
20xx年2月1日---20xx年2月29日期間，每天推出一家甜品店，達標郵儲銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠（具體細則以店內(nèi)公告為準）。
1、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁及活動專欄進行宣傳。
2、短信發(fā)送。
3、在各分支行進行dm單/折頁x架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進行活動宣傳。
5、報廣宣傳；活動前和活動期間分別在主流媒體上進行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
1、統(tǒng)一制作活動標示，提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置x展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單。
3、商場店內(nèi)廣播，對活動進行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲銀行活動通道，進行活動宣傳。
情人節(jié)活動方案銀行篇三
二、玫瑰花（包裝）、精美卡片（提前寫好情人節(jié)主題的祝福語，結(jié)尾空出客戶名字）。
2、凡是到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的前14名客戶，均可獲贈溫馨玫瑰花一枝；
3、給另一半存定期的客戶，均可獲贈玫瑰花一枝；
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶，也可獲贈玫瑰花一枝；
情人節(jié)活動方案銀行篇四
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，xxxx分行開展主題為“百年xxe生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
20xx年3月xx日—3月xx日。
xxx分行個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
(一)免費開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮。
3月xx日—xx日，個人客戶持有效身份證件到xxx網(wǎng)點柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
(二)輕松動賬交易，喜贏新年大禮。
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機銀行進行xx筆以上(含)指定交易即可獲中獎機會。尊享獎x名，贈蘋果ipad2平板電腦x臺;樂享獎xx名，各贈西服熊精美u盤x個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費、投資理財(含xx理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)殹⒒?、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、b股銀證轉(zhuǎn)賬)、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
1.本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。2.活動結(jié)束后，xx將在《xx晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。3.本次活動兩項獎項不同時獲取，以價值較高的獎項為準。4.所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸xxxx分行所有。
【優(yōu)惠鏈接】20xx年3月xx日—3月xx日，手機銀行理財版和貴賓版轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，除xx跨省卡卡轉(zhuǎn)賬按兩折優(yōu)惠(即轉(zhuǎn)賬金額的萬分之六，最低x元，最高xx元)外，包括國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的其他多項轉(zhuǎn)賬匯款全部免費。個人網(wǎng)銀貴賓版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣xx省內(nèi)、跨省卡折轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬x折優(yōu)惠、跨行轉(zhuǎn)賬匯劃x折優(yōu)惠;外幣境內(nèi)匯劃費全免，外幣跨境匯款x折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。個人網(wǎng)銀理財版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣xx省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬x折優(yōu)惠、跨省卡折轉(zhuǎn)賬xx折優(yōu)惠;外幣跨境匯款x折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。
為了回饋光大客戶，增加與客戶的`交流互動，xx農(nóng)商銀行xx山支行特開展“浪漫七夕緣來有你”七夕主題活動。
活動時間：xx月xx日——xx月xx日。
一、定期存款一萬元及以上，存期2年的客戶，每萬元均可獲得1個積分。
二、辦理我行“好運成雙”電子銀行產(chǎn)品，即開立銀行卡及手機銀行，并成功激活的客戶，可獲得1個積分。
1積分，可兌換肥皂兩塊。
2積分，可兌換洗衣粉一袋。
3積分，可兌換洗潔精一桶。
5積分，可兌換調(diào)和油一桶。
6積分，可兌換蒸鍋一套。
10積分，可兌換花生油一桶。
xx山支行營業(yè)室。
電話：xxxxxxxx。
地址：xx山東村。
xx分理處。
電話：xxxxxxxx。
地址：xx村。
情人節(jié)活動方案銀行篇五
（二）活動對象：xx銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)。
（三）活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
（四）活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播xx銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
（一）物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
（二）電話宣傳：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
（三）媒體宣傳：
1、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
（一）七夕節(jié)整體活動墻。
1、營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者xx銀行的logo圖案。
2、在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3、客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
（二）攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（三）緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的'活動主題。
1、以"牽手渡鵲橋，相會于恒豐"為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2、參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3、在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
20xx年xx月xx日。
凡活動期間在我行存入9521元以上的6個月以上的定期存款可以獲得玫瑰花一支，并抽獎獲得精美禮品。
凡活動期間在我行新開智e通、刷臉付、手機號碼支付、云閃付、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品的客戶，可以獲得玫瑰花一支，且可以參與“彩球大作戰(zhàn)”抽獎一次。
快帶上你的小寶貝來農(nóng)商銀行辦理吧！
存款選擇xx農(nóng)商銀行，利率高，活動多，安全有保障。
貸款也選xx農(nóng)商銀行，利率低，產(chǎn)品多，方便又快捷。
服務(wù)熱線：xxxx-xxxxxxxx。
情人節(jié)活動方案銀行篇六
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐。
活動時間：暫定201x年8月20日。
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的`存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
情人節(jié)活動方案銀行篇七
20xx年2月13日—20xx年2月14日。
二、
玫瑰花（包裝）、精美卡片（提前寫好情人節(jié)主題的祝福語，結(jié)尾空出客戶名字）。
1、活動期間新開xx卡客戶，同時開通手機銀行、網(wǎng)銀并且當場用手機銀行辦理一筆業(yè)務(wù)的客戶，可獲增1枝玫瑰花（帶卡片）。
2、凡是到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的.前14名客戶，均可獲贈溫馨玫瑰花一枝。
3、給另一半存定期的客戶，均可獲贈玫瑰花一枝。
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶，也可獲贈玫瑰花一枝；
情人節(jié)活動方案銀行篇八
活動時間：暫定20__年2月14日。
活動對象：__銀行借記卡持卡客戶（以家庭或者情侶為單位）。
活動范圍：__分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
2、在__銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容。
（1）七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者__銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
（2）攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集分享在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（3）緣分墻尋覓有緣人。
收集分享有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則。
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，____分行開展主題為“百年__e生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
一、時間：
20__年3月__日—3月__日。
二、對象：
__x分行個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
三、內(nèi)容：
(一)免費開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮。
3月__日—__日，個人客戶持有效身份證件到__x網(wǎng)點柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
(二)輕松動賬交易，喜贏新年大禮。
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機銀行進行__筆以上(含)指定交易即可獲中獎機會。尊享獎x名，贈蘋果ipad2平板電腦x臺;樂享獎__名，各贈西服熊精美u盤x個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費、投資理財(含__理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)?、基金、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、b股銀證轉(zhuǎn)賬)、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
四、說明：
1.本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。2.活動結(jié)束后，__將在《__晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。3.本次活動兩項獎項不同時獲取，以價值較高的獎項為準。4.所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸____分行所有。
【優(yōu)惠鏈接】20__年3月__日—3月__日，手機銀行理財版和貴賓版轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，除__跨省卡卡轉(zhuǎn)賬按兩折優(yōu)惠(即轉(zhuǎn)賬金額的萬分之六，最低x元，最高__元)外，包括國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的其他多項轉(zhuǎn)賬匯款全部免費。個人網(wǎng)銀貴賓版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣__省內(nèi)、跨省卡折轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬x折優(yōu)惠、跨行轉(zhuǎn)賬匯劃x折優(yōu)惠;外幣境內(nèi)匯劃費全免，外幣跨境匯款x折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。個人網(wǎng)銀理財版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣__省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬x折優(yōu)惠、跨省卡折轉(zhuǎn)賬__折優(yōu)惠;外幣跨境匯款x折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。(__)。
情人節(jié)活動方案銀行篇九
一、活動概述：
（一）活動主題：牽手渡鵲橋，相會于__活動時間：暫定20__年x月__日。
（二）活動對象：__銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)。
（三）活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
（四）活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播__銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳：
（一）物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
（二）電話宣傳：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
（三）媒體宣傳：
1、在__銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容：
（一）七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者__銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
（二）攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（三）緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以"牽手渡鵲橋，相會于恒豐"為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
情人節(jié)活動方案銀行篇十
活動主題：
“真愛永恒、郵儲隨行！”郵儲銀行5折特惠季。
活動定位：
白領(lǐng)人士，年輕群體。
活動時間：
20__年2月1日---20__年2月29日。
參與對象：
郵儲銀行金卡以上客戶。
活動內(nèi)容:。
20__年2月1日---20__年2月29日期間，每天推出一家甜品店，達標郵儲銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠（具體細則以店內(nèi)公告為準）。
活動宣傳。
1、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁及活動專欄進行宣傳。
2、短信發(fā)送。
3、在各分支行進行dm單/折頁x架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進行活動宣傳。
5、報廣宣傳；活動前和活動期間分別在主流媒體上進行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
商戶渠道。
1、統(tǒng)一制作活動標示，提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置x展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單。
3、商場店內(nèi)廣播，對活動進行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲銀行活動通道，進行活動宣傳。
一、活動概述。
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于__。
活動時間：暫定20__年2月14日。
活動對象：__銀行借記卡持卡客戶（以家庭或者情侶為單位）。
活動范圍：__分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
1、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
2、在__銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容。
（1）七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者__銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
（2）攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集分享在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（3）緣分墻尋覓有緣人。
收集分享有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則。
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
情人節(jié)活動方案銀行篇十一
為答謝新老客戶，__農(nóng)商銀行文化路分理處在七夕節(jié)來臨之際，特推出以下活動。凡在我行新開立銀行卡、手機銀行、云閃付、聚合支付的客戶均可參加情人節(jié)購花、訂蛋糕、購銀飾折上折活動。
活動一：凡持我網(wǎng)點銀行卡，滿足新開要求，可享受__銀店會員優(yōu)惠待遇。
活動時間：
電話：
活動二：七夕當天，凡持我網(wǎng)點銀行卡，滿足新開要求，在亞太蛋糕消費，可享受全場八五折優(yōu)惠。
電話：
地址：__區(qū)文化路279號（二中東300米路南）。
活動三：七夕當天，凡持我網(wǎng)點銀行卡，滿足新開要求，在以下五個花店訂購花束均可享受折上折優(yōu)惠。
店鋪多多，選擇多多，快來挑選您心儀的花束送給最愛的她吧~。
折扣店鋪一：蜜蜂的花園。
訂花電話：
地址：__區(qū)三八中路1143號。
店鋪二：晴雨花都。
訂花電話：__-__。
地址：__區(qū)三八中路1189號。
折扣店鋪三：紫情花藝。
訂花電話：
地址：__區(qū)三八中路1179號附近。
折扣店鋪四：匯芳園鮮花。
訂花電話：
地址：__區(qū)三八中路1227號。
折扣店鋪五：勿忘我鮮花。
訂花電話：
地址：__區(qū)三八中路與新湖大街交叉路口往東南約50米(__市人民醫(yī)院西北側(cè))。
活動主辦方：__農(nóng)商銀行文化路分理處。
聯(lián)系電話：__-__。
地址：__區(qū)文化路234號。
注：以上活動最終解釋權(quán)歸__農(nóng)商銀行文化路分理處所有。
今天是情人節(jié)，
是個表白的日子，
是個幸福的時刻，
今天我們不說”我愛你”，
只求你們平安，
今天我們不說“我想你”，
只求你們健康，
愿你們都要珍重，
愿你們都要幸運！
情人節(jié)活動方案銀行篇十二
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，中國銀行泉州分行開展主題為“百年中行e生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
一、時間：20xx年2月13日―3月14日。
二、對象：中行泉州分行個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
三、內(nèi)容：
(一)免費開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮。
2月13日―14日，個人客戶持有效身份證件到泉州中行網(wǎng)點柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
(二)輕松動賬交易，喜贏新年大禮。
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機銀行進行20筆以上(含)指定交易即可獲中獎機會。尊享獎1名，贈蘋果ipad2平板電腦1臺;樂享獎20名，各贈西服熊精美u盤1個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費、投資理財(含中銀理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)?、基金、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、b股銀證轉(zhuǎn)賬)、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
四、說明：1.本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。2.活動結(jié)束后，中行將在《泉州晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。3.本次活動兩項獎項不同時獲取，以價值較高的獎項為準。4.所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸中國銀行泉州分行所有。
【優(yōu)惠鏈接】20xx年1月1日―3月31日，手機銀行理財版和貴賓版轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，除中行跨省卡卡轉(zhuǎn)賬按兩折優(yōu)惠(即轉(zhuǎn)賬金額的萬分之六，最低1元，最高12元)外，包括國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的其他多項轉(zhuǎn)賬匯款全部免費。個人網(wǎng)銀貴賓版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣中行省內(nèi)、跨省卡折轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬2折優(yōu)惠、跨行轉(zhuǎn)賬匯劃5折優(yōu)惠;外幣境內(nèi)匯劃費全免，外幣跨境匯款8折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。個人網(wǎng)銀理財版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣中行省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬2折優(yōu)惠、跨省卡折轉(zhuǎn)賬7.5折優(yōu)惠;外幣跨境匯款8折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。(中行)。
情人節(jié)活動方案銀行篇十三
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐。
活動時間：暫定20xx年8月20日。
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻。
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
為進一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造xx銀行的服務(wù)形象，打造xx銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動?；顒訉嵤┓桨溉缦拢?BR> 一、競賽目標。
通過此次活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：xx。
副組長：xxxxxxx。
成員：xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
主任：xx。
副主任：xxxxxxxx。
成員：xx。
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排。
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結(jié)合工作實際，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)。
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)。
組織開展查擺服務(wù)當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務(wù)水準。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施。
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個，服務(wù)標兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
情人節(jié)活動方案銀行篇十四
通過此次活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：xx
副組長：xxx xx xx
成員：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：xx
副主任：xx xx xx xx
成員：xx
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日―3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結(jié)合工作實際，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日―12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當中的'問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務(wù)水準。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產(chǎn)生先進集體和個人。
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個，服務(wù)標兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。