技巧和方法是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中取得進(jìn)步和成就的關(guān)鍵，它們可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。對(duì)比分析是總結(jié)文章中對(duì)不同觀點(diǎn)或事物進(jìn)行對(duì)比和分析的重要方式。小編找到了一些非常有價(jià)值的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇一
好的溝通技巧及說(shuō)服力，可讓你處處遇貴人，時(shí)時(shí)有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能達(dá)成的目標(biāo)，你可能只需要2年。因?yàn)闇贤罢f(shuō)服能力可讓你建立良好的人際關(guān)系，獲得更多的機(jī)率與資源，減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)和摸索的時(shí)間，得到更多人的支持協(xié)助與認(rèn)可。
因此我們說(shuō)：生命的品質(zhì)就是溝通的品質(zhì)。良好的溝通與人際關(guān)系的建立，并不是要讓你去逢迎拍馬，趨炎附勢(shì)，做個(gè)沒(méi)有原則的人。事實(shí)上不論是溝通談判或說(shuō)服，你惟一要達(dá)成的就是雙方的“一致性”。所謂的“一致性”是指雙方不論在生理和心理狀態(tài)上，都能進(jìn)人一個(gè)共同的頻道或頻率，以達(dá)成雙方觀點(diǎn)一致，思考方式一致，行為模式一致。
要做到此點(diǎn)，最有效且快速的萬(wàn)式就是鏡面映現(xiàn)。
人與人之間的溝通，乃經(jīng)過(guò)三個(gè)管道，一是你所使用的語(yǔ)言和文字，二是你的語(yǔ)氣或音調(diào)，三是你所使用的肢體語(yǔ)言，例如你的表情、手勢(shì)、姿勢(shì)、呼吸等，但是你可知道，根據(jù)分析調(diào)查，人與人之間的溝通，文字只占了7%的影響力，另外有38%的影響力是由你的語(yǔ)氣或音調(diào)而來(lái)。例如說(shuō)“我愛(ài)你”這三個(gè)字，當(dāng)某人對(duì)你說(shuō)這三個(gè)字時(shí)，用一種咆哮憤怒的音調(diào)和語(yǔ)氣說(shuō)出時(shí)，你會(huì)有什么感覺(jué)?你可能感覺(jué)到的是“我恨你”。但同樣的，若有一個(gè)人用輕柔感性或嗲聲嗲氣的方式說(shuō)“我討厭你”時(shí)，你可能感受到的是一種挑逗或愛(ài)意了。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，不少職場(chǎng)人都有“跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)恐懼癥”，一遇到跟領(lǐng)導(dǎo)或者大boss說(shuō)重要的事情或提出一些要求時(shí)，就緊張、出汗、呼吸急促，說(shuō)出來(lái)的話(huà)像水管被堵住了一樣，磕磕絆絆，詞不達(dá)意。其實(shí)這真的沒(méi)有必要，領(lǐng)導(dǎo)、老板也是凡人一個(gè)，你只要掌握職場(chǎng)溝通技巧，了解他的心態(tài)，再提前做足準(zhǔn)備，跟他說(shuō)話(huà)的時(shí)候懷著一份尊敬，就不用擔(dān)心你說(shuō)出來(lái)的話(huà)會(huì)給你帶來(lái)厄運(yùn)。
之所以怕跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，是因?yàn)樵谖覀儚男〉酱蟮某砷L(zhǎng)經(jīng)歷中，被父母罵、被老師訓(xùn)是經(jīng)常的事兒，在心底深處已經(jīng)種下了“懼怕權(quán)威”的種子?不單單是你，很多人都有這樣的心態(tài)，這種心態(tài)不僅會(huì)讓你面對(duì)“權(quán)威”時(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，無(wú)法有效溝通，而且還可能讓你一輩子都處于唯唯諾諾、拘謹(jǐn)束縛的狀態(tài)，不要說(shuō)升職晉級(jí)、開(kāi)拓創(chuàng)新這些好事與你無(wú)緣，就連基本的同事關(guān)系，你也可能處理不好!
那么，怎么改變這種不良的心理狀態(tài)呢?小編覺(jué)得，當(dāng)然要從學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)開(kāi)始!因?yàn)?，在學(xué)習(xí)如何說(shuō)話(huà)的過(guò)程中，你的心態(tài)也會(huì)改變很多哦!這不，小編有個(gè)朋友的案例，真實(shí)的讓我們了解到溝通技巧的重要性：
小袁在公司已經(jīng)工作了五年，一直非常努力地工作，但平時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)同事溝通較少。最近，她的上司(部門(mén)經(jīng)理)離職了，她很希望自己能夠晉升為部門(mén)經(jīng)理，沒(méi)想到老板從別的部門(mén)調(diào)來(lái)了一位同事?lián)尾块T(mén)經(jīng)理，她的心理一下子失去了平衡，思來(lái)想去，決定找老板去談一談。
她來(lái)到老板的辦公室，老板問(wèn)她有什么事?一瞬間，她想好的一肚子話(huà)全消失了，腦子里一片空白，心里卻像打翻了五味瓶一樣堵得難受，委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)她只好低著頭喃喃地說(shuō)：沒(méi)事沒(méi)事，趕緊退出了門(mén)外。
這件事對(duì)小袁的打擊很大，她沒(méi)想到自己會(huì)在老板面前那么委屈和難受，想說(shuō)的話(huà)一句也說(shuō)不出來(lái)。她決定找心理咨詢(xún)師咨詢(xún)一下。
心理咨詢(xún)師問(wèn)她以前什么時(shí)候還有過(guò)這樣的感受，她回想起自己小時(shí)候跟爸爸說(shuō)話(huà)時(shí)就會(huì)這樣緊張和害怕，因?yàn)榘职制獗┰?，?jīng)常打罵她和弟弟。心理咨詢(xún)師告訴她：老板并不是爸爸，完全沒(méi)有必要害怕，你只需要把他當(dāng)成父輩對(duì)待，在禮節(jié)和語(yǔ)氣上尊重他就可以了，至于怎么委婉地表達(dá)你想說(shuō)的事，倒是值得好好琢磨琢磨。
反應(yīng)會(huì)怎么樣呢?
當(dāng)然會(huì)不高興了!小袁說(shuō)：我本來(lái)也沒(méi)想讓他高興呀!誰(shuí)讓他先不讓我高興的呢!我辛辛苦苦這么多年，他都看不見(jiàn)嘛?為什么從別的部門(mén)調(diào)過(guò)來(lái)那個(gè)女的，業(yè)務(wù)比我差遠(yuǎn)了，我沒(méi)看出來(lái)她有什么地方比我強(qiáng)呀!
小袁無(wú)語(yǔ)了，她還真沒(méi)想過(guò)宣泄完了老板會(huì)怎么樣，自己又會(huì)面臨什么樣的處境，這會(huì)兒一想，還真有點(diǎn)兒后怕。
心理咨詢(xún)師又問(wèn)：你客觀地想一想，那位新提拔的部門(mén)經(jīng)理有什么地方跟你不一樣呢?
小袁想了一下，說(shuō)：就是比我會(huì)說(shuō)話(huà)唄，跟大家關(guān)系比較好。
心理咨詢(xún)師說(shuō)：如果是你，你喜歡跟一位會(huì)說(shuō)話(huà)的經(jīng)理一起干活兒呢，還是喜歡跟一位不怎么跟你說(shuō)話(huà)和交流、一說(shuō)話(huà)就嗆人的經(jīng)理一起工作? 當(dāng)然愿意跟會(huì)說(shuō)話(huà)的經(jīng)理一起工作啦!小袁脫口而出，說(shuō)完，她自己也笑了。因?yàn)樗蝗幻靼琢?，為什么老板不提拔她，而舍近求遠(yuǎn)從別的部門(mén)調(diào)一個(gè)經(jīng)理過(guò)來(lái)。其實(shí)，以前老板也提醒過(guò)她，希望她跟大家能多溝通多交流，別一天到晚悶頭干活兒，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，多帶帶新人，可是她認(rèn)為那些都不重要，只要把自己的活兒于好就行了。
現(xiàn)在，她知道了——原來(lái)會(huì)說(shuō)話(huà)，常常跟同事溝通交流、互相協(xié)作在職場(chǎng)生活中真的那么重要！
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溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇三
大學(xué)生學(xué)習(xí)掌握商務(wù)禮儀理論知識(shí)與技能策略不但可以在學(xué)習(xí)生涯中就開(kāi)始養(yǎng)成良好的習(xí)慣，而且能夠同時(shí)為大學(xué)生將來(lái)踏入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其實(shí)用性以及重要性不容置疑。
我國(guó)自古講究為人處事、待人接物的原則，素稱(chēng)東方禮儀之邦。如今，儒家思想雖已不再被統(tǒng)治者用來(lái)作為控制人民思想的工具，而作為一種文化，其中的禮儀精華依然“控制”著人們的行為，作為一種交際原則深入人心。當(dāng)然時(shí)代的進(jìn)步必然在繼承的同時(shí)，也在不斷添入新的內(nèi)容，但其中有一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)，那就是在人際交往中始終保持良好的禮儀姿態(tài)，只有擁有良好禮儀姿態(tài)的人才能在交往中獲得更多更大的成就。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程。商務(wù)禮儀則為禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的體現(xiàn)，核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是對(duì)人的儀容儀表以及言談舉止等的普遍要求。商務(wù)禮儀包括了儀容儀表儀態(tài)、交談禮儀、電話(huà)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、接待拜訪禮儀、饋贈(zèng)禮儀、名片和座次禮儀等。
來(lái)自美國(guó)的禮儀學(xué)家布吉尼提出過(guò)商務(wù)禮儀中的3a原則，不能只見(jiàn)物不見(jiàn)人，強(qiáng)調(diào)重視人際關(guān)系的處理要重視的三方面即:。
1、accept接受對(duì)方,寬以待人。
不斤斤計(jì)較別人的小錯(cuò)誤，故意讓別人下不了臺(tái)。在別人說(shuō)話(huà)、發(fā)表建議的時(shí)候要打斷別人，不輕易補(bǔ)充，不隨意更正，因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r(shí)不止一個(gè)，不是原則性的問(wèn)題要盡量嘗試著去接受對(duì)方。
2、appreciate重視對(duì)方。
（1）不直接提出缺點(diǎn)，要多看到對(duì)方的有點(diǎn)；
（2）善于使用尊稱(chēng)；
（3）記住對(duì)方，包括對(duì)方的名字、長(zhǎng)相，切記不要張冠李戴。
3、admire贊美對(duì)方。
要善于發(fā)現(xiàn)并善于欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處：
注意要點(diǎn)：（1）實(shí)事求是，不隨意夸張；
（2）懂得適用對(duì)方，夸到點(diǎn)子上。
這三點(diǎn)原則在作為交際三大原則的同時(shí)也得到了我國(guó)禮儀大師金正昆教授的認(rèn)可，他稱(chēng)其為“向交往對(duì)象表示尊重和友好的三大途徑”。
而事實(shí)是這看似簡(jiǎn)單易行的三點(diǎn)原則在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用時(shí)便會(huì)變得不那么簡(jiǎn)單了。要做到這三條原則，不但要學(xué)會(huì)謙虛好學(xué)、寬容接受的體面姿態(tài)，聰明變通的思維，更重要的還是要有持久的恒心、耐心。更多的時(shí)候，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，許許多多的機(jī)會(huì)和認(rèn)可并不是來(lái)自于一個(gè)人的才能，而是被一個(gè)人的堅(jiān)持而感動(dòng)。
商務(wù)禮儀可以說(shuō)是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，也有人說(shuō)它是商務(wù)本身工作的需要，在提升個(gè)人外在形象的同時(shí)也在提升個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，有助于塑造良好的個(gè)人社會(huì)形象，是妥善處理好各方面關(guān)系的需要。分點(diǎn)概括可以分為以下三大點(diǎn)：
1、提升個(gè)人的素養(yǎng)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。
比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”。在一個(gè)企業(yè)之中，員工的修養(yǎng)同時(shí)也代表了一個(gè)企業(yè)的修養(yǎng)，不容忽視。而要提高企業(yè)員工的修養(yǎng)就必須從員工的禮儀素質(zhì)抓起，提高員工在商務(wù)交際中待人接物的表現(xiàn)，尤其是注意其中的禮儀細(xì)節(jié)。
2、方便個(gè)人交往應(yīng)酬。
在商業(yè)活動(dòng)交往中會(huì)遇到各種各樣的人，對(duì)待這些不同的人要如何進(jìn)行交流、溝通也是不同的。此時(shí)商務(wù)禮儀便可以作為一種信息，通過(guò)這種媒介，能夠表達(dá)出自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)、熱情和激情，能夠贏得大眾都能夠接受的尊重、友善、真誠(chéng)的感情。能夠更清楚的了解到如何變通，運(yùn)用3a原則，獲得對(duì)方的好感以及信任。
3、有助于維護(hù)企業(yè)形象。
在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。
個(gè)人講究禮儀，能夠在眾人面前樹(shù)立起良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。個(gè)人的商務(wù)禮儀同時(shí)能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。
大學(xué)生是國(guó)家在校園中培育的可在未來(lái)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的苗子。而大學(xué)社會(huì)畢竟與真正的外界社會(huì)不同，剛踏上的工作之途的畢業(yè)生往往會(huì)不知如何在新的社會(huì)環(huán)境之中以正確的方式表現(xiàn)自己出色的那一面。
對(duì)大學(xué)生進(jìn)行商務(wù)禮儀的輔導(dǎo)教學(xué)，可以有以下幾點(diǎn)好處：
1、了解商務(wù)活動(dòng)中的基本準(zhǔn)則。
禮儀是為人處事之本，在大學(xué)生活中就給學(xué)生灌入商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，能夠使學(xué)生較早接觸到禮儀中的要求，并且在步入社會(huì)前能夠有足夠的時(shí)間去記住這些要點(diǎn)。
2、應(yīng)用于校園生活之中，累積經(jīng)驗(yàn)。
商務(wù)禮儀作為人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也能夠運(yùn)用于一般的生活之中。校園社會(huì)雖與外界不同，但它同樣有著學(xué)生工作中的交流溝通等類(lèi)似商務(wù)交際的事務(wù)。大學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀后，同樣可以將其運(yùn)用于日常生活之中，在建立起良好的學(xué)生關(guān)系的同時(shí)，也為將來(lái)對(duì)商務(wù)禮儀的運(yùn)用打下了基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能夠更好的為大學(xué)生畢業(yè)后踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)更好的個(gè)人形象。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，商業(yè)活動(dòng)也在迅速發(fā)展，商務(wù)禮儀貫穿于各種活動(dòng)之中。換言之，只有真正的掌握良好的禮儀習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)，才能真正做到在各種場(chǎng)合游刃有余。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇四
管理溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。溝通是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合物，是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。做好溝通工作，無(wú)疑是做好企業(yè)各項(xiàng)工作的前提。有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現(xiàn)在：
企業(yè)決策需要一個(gè)有效溝通過(guò)程，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，溝通是聯(lián)系企業(yè)與個(gè)人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果，信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要通過(guò)有效溝通來(lái)彌合，以減小人的主觀因素而造成的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高工作效率，使我們舍棄一些不必要的工序，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。企業(yè)在日常生產(chǎn)生活中難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和阻礙因素，只有在部門(mén)之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通，才能化解這些矛盾，提高工作效率，確保工作順利進(jìn)行。
企業(yè)管理講求實(shí)效。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純從事物的表面現(xiàn)象來(lái)認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題，不深入了解情況，不接觸問(wèn)題的本質(zhì)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不應(yīng)有的損失。只有從實(shí)際出發(fā)，看到本質(zhì)，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，才是解決問(wèn)題的根本出路。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映情況的資料，利于我們實(shí)事求是地考慮、研究和解決問(wèn)題，是由表象向?qū)嵸|(zhì)過(guò)渡的一種手段。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展積極、公開(kāi)的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到問(wèn)題，經(jīng)過(guò)研究分析，就可以把一些不利因素拋棄。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在矛盾和問(wèn)題中進(jìn)行的，是在不斷化解矛盾和問(wèn)題中前進(jìn)的，解決這些問(wèn)題也是通過(guò)有效溝通實(shí)現(xiàn)的。
人具有自然屬性和社會(huì)屬性。在實(shí)際社會(huì)生活中，物質(zhì)需求和精神需求要同時(shí)滿(mǎn)足，每個(gè)人都希望得到別人的尊重、社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要通過(guò)溝通改變職員對(duì)工作的態(tài)度，把那些視工作為負(fù)擔(dān)、對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)化為健康向上、工作非常投入，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要按男女性別、年輕職工和老職工、黨團(tuán)員和一般職工等不同群體采取不同的溝通方式，結(jié)合他們的文化、能力、家庭、生活實(shí)際，使他們各盡所能力所能及，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情。尤其是對(duì)于資深望重的老同志，更應(yīng)重視、尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常交流談心，才能使他們履職盡責(zé)余熱生輝。這既是工作的需要，也是構(gòu)建企業(yè)文化的重要組成部分。
對(duì)于農(nóng)村信用社這個(gè)金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，工作千頭萬(wàn)緒，溝通就顯得更為重要。每一個(gè)信用社主任都要充分認(rèn)識(shí)溝通的重要性，學(xué)習(xí)掌握溝通藝術(shù)。在日常工作中，多與上級(jí)溝通，多與員工溝通，多與客戶(hù)溝通，多與社會(huì)溝通，使溝通成為自己的主要工作方法之一，以溝通推進(jìn)信用社工作又好又快發(fā)展。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇五
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)克己敬人的過(guò)程，可以說(shuō)，禮儀就是當(dāng)今社會(huì)人際交往的一張通行證。禮儀對(duì)大學(xué)生的影響主要體現(xiàn)在人際交往、個(gè)人自制力、思想道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)等幾個(gè)方面，而且其呈現(xiàn)的影響也越來(lái)越重要，為此，大學(xué)生加強(qiáng)自身修養(yǎng)也開(kāi)始成為一項(xiàng)重要的任務(wù)了。
此論文的目的是為了讓大家更好地了解禮儀和禮儀對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)也讓大家明白提升個(gè)人修養(yǎng)的必要性，讓大家學(xué)會(huì)更好的融入周邊的環(huán)境。
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)克己敬人的過(guò)程，它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等各種因素的共同影響而形成的，它被人們所認(rèn)同，被人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的交往方式的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。為什么行為會(huì)有規(guī)范和準(zhǔn)則一說(shuō)？因?yàn)樵谏鐣?huì)交往中，無(wú)論任何形式的有序交往，都離不開(kāi)交往雙方或多方之間的彼此尊重和彼此認(rèn)同。交往者為了實(shí)現(xiàn)彼此間的尊重和認(rèn)同，必然會(huì)選擇一定的、共同認(rèn)可的參照標(biāo)準(zhǔn)，這種參照的重要表現(xiàn)之一就是社交禮儀。禮儀對(duì)人的行為具有規(guī)范和導(dǎo)向作用，同時(shí)禮儀也是評(píng)價(jià)人們行為善惡的尺度。人們?cè)谧駨亩Y儀的同時(shí)也會(huì)贏得人們的尊重，從而能更好的把握人與人之間的關(guān)系。所以禮儀是個(gè)體建立和完善人際關(guān)系的重要手段。在社會(huì)交往中，禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等各個(gè)方面的內(nèi)容，可以說(shuō)，禮儀就是當(dāng)今社會(huì)人際交往的一張通行證。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)的表現(xiàn)；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種交際方式，是人際交往中約定俗成的表示友好尊重的習(xí)慣性做法，人們要學(xué)會(huì)從各種行為方式中了解行為者的想法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中進(jìn)行相互溝通的一種技巧。倘若將禮儀進(jìn)行分類(lèi)，那么大致可以將其分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。不過(guò)，雖然說(shuō)是五大分支，但其實(shí)是相對(duì)而言的，畢竟在我看來(lái)，禮儀是一門(mén)綜合性比較強(qiáng)的學(xué)科，各個(gè)分支的禮儀內(nèi)容大抵都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都是大體相同的。
學(xué)好禮儀有助于提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。很多當(dāng)代大學(xué)生都是在優(yōu)越的環(huán)境下長(zhǎng)大的，大多數(shù)為獨(dú)生子女，從小受到家人的呵護(hù)，一下子接觸大學(xué)的獨(dú)立生活，多少有點(diǎn)讓他們找不到方向，每個(gè)人都想建立良好的人際關(guān)系，但大部分學(xué)生往往不能如愿以?xún)??！案叻值湍堋钡默F(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，他們過(guò)低的情商往往使他們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)后處處碰壁。不管怎么說(shuō)，在校大學(xué)生的人際交往能力在很大程度上是不能和有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人士相比的，部分大學(xué)生缺乏人際交往的經(jīng)驗(yàn)，表示關(guān)心的時(shí)候有時(shí)還會(huì)言不達(dá)意，處理很多事情都不夠成熟，這樣就極大地阻礙了大學(xué)生與他人交往的順利進(jìn)行。很多大學(xué)生知道的禮儀也不是很多，因此很多方面做得不到位是也會(huì)給別人造成非常不好的印象。禮儀是人們交往的前提條件，而學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀則有助于大學(xué)生與他人形成良好的人際關(guān)系，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。大學(xué)的校園生活是豐富多彩的，不像小學(xué)到高中那段時(shí)期一樣局限在一個(gè)地方、一種狀態(tài)。
大學(xué)的老師經(jīng)常說(shuō)到的一句話(huà)就是，大學(xué)生最重要的是要學(xué)會(huì)提高自己學(xué)習(xí)的能力，而不僅僅是局限在課本。大學(xué)是從自然人向社會(huì)人過(guò)度的重要階段，大學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí)，在校園生活和社會(huì)實(shí)踐中要接觸很多老師、同學(xué)和其他各種職業(yè)、各種角色的社會(huì)人，所以大學(xué)生要培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng)，努力提高待人接物的能力。大學(xué)生的生活范圍比之前寬廣，他們的生活環(huán)境也是不斷變化的，大學(xué)生會(huì)在不同的環(huán)境中不斷地與他人進(jìn)行感情的'交流和溝通，他們的自我意識(shí)也會(huì)在期間不斷地發(fā)展變化。在此期間，友誼也開(kāi)始顯得尤為重要。很多事情還是需要朋友的，這里我們可以稱(chēng)之為人際關(guān)系。人際關(guān)系是看不到摸不著的一個(gè)圈子，擁有一個(gè)良好的人際圈，可以讓自己的生活變得快樂(lè)和輕松。人是群居動(dòng)物，具有社會(huì)性，是不能離開(kāi)人際交往而生存的。上面也提到過(guò)，社交禮儀是一種在人際交往中的行為規(guī)范，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以贏得他人的好感，從而給自己建立一個(gè)良好的人際交往圈，在人際交往中，優(yōu)秀的社交禮儀是基礎(chǔ)。但不管怎么說(shuō)，對(duì)于大學(xué)生而言，他們接觸的最多的人群還是自己的同學(xué)，所以提到的友誼大都是指同學(xué)之間的友誼。因此，通過(guò)學(xué)校內(nèi)有涵養(yǎng)的社交活動(dòng)，可以讓大學(xué)生更好地在日常交往過(guò)程中獲得同學(xué)之間的友誼，這是大學(xué)生適應(yīng)新生活的需要，也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。我們可以這樣說(shuō)，在大學(xué)期間，與他人建立一個(gè)良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生成長(zhǎng)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而在其中起關(guān)鍵作用的就是社交禮儀。
學(xué)好禮儀不僅有助于提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康，還可以提高大學(xué)生的自制力。沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓。每一個(gè)人都生活在被禮儀習(xí)俗和規(guī)范包圍著的環(huán)境中，因而，禮儀教育是一個(gè)人在不斷走向社會(huì)的過(guò)程中不可或缺的重要的一部分。自覺(jué)地接受禮儀約束的人，處處地表現(xiàn)出自己的涵養(yǎng)的人往往會(huì)被視為穩(wěn)重的符合社會(huì)要求的有素養(yǎng)的人。這種人往往會(huì)被人們所信賴(lài)。相反的，倘若有一個(gè)人不遵守社會(huì)禮儀的約束，那么，那個(gè)人就會(huì)被認(rèn)為是與社會(huì)格格不入的另類(lèi)的人，那種人必將飽受非議，通常情況下這種人一定會(huì)周邊的人所排斥。作為一個(gè)正常的群里，人們的心里往往是渴望成功的，每個(gè)人都期待著自己能夠事業(yè)有成。而走向成功的途徑中很重要的一點(diǎn)就是熟知禮儀。我們必須要學(xué)好并且運(yùn)用好社交禮儀的知識(shí)，以此來(lái)贏得我們周?chē)娜说恼J(rèn)同。
學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀常識(shí)，可以讓人與人之間的關(guān)系更加和睦，能讓我們的生活變得更加美好。正確地行使日常生活禮儀，還可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的尊重和友善，增進(jìn)人與人之間的信任。記得之前看過(guò)一本書(shū)，上面講到人們從一開(kāi)始便存在著自己的本能欲望，而很多欲望大抵是和禮儀背道而馳的，那么，在被禮儀規(guī)范充斥著的社會(huì)環(huán)境中，人們?nèi)粝胝５纳钕氯?，就要學(xué)著努力克制自己的本能欲望，而這就需要我們做到提高自己的忍耐力和承受力，讓自己的行為符合社會(huì)禮儀的規(guī)范。大學(xué)生是即將步入社會(huì)的人，大多數(shù)的大學(xué)生都有一種步入社會(huì)的強(qiáng)烈愿望，這個(gè)時(shí)候就需要大學(xué)生們?yōu)樽约簩?lái)步入社會(huì)做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好自己的職場(chǎng)規(guī)則，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)自己的形象，讓自己的言行舉止都符合禮儀規(guī)范，處理事務(wù)做到一絲不茍，做到沉著穩(wěn)重，而這一切在我看來(lái)，就是“職場(chǎng)禮儀”。我覺(jué)得大學(xué)生要做到這些，最首要的就是要提高自己的自制力?？梢哉f(shuō)，在相互作用下，大學(xué)生自然而然便會(huì)在社會(huì)禮儀的各種要求下提高自己的自制力。
有人說(shuō)過(guò)，小學(xué)之前的那段時(shí)間學(xué)的是做人，小學(xué)到高中的那段時(shí)光學(xué)的是課本知識(shí)，一直到大學(xué)之后，學(xué)生們又開(kāi)始回到做人的問(wèn)題上。不過(guò)，大學(xué)學(xué)的是深層次的“做人”。說(shuō)到做人，就要說(shuō)到日常生活禮儀。在進(jìn)行一項(xiàng)事物的時(shí)候，我們往往會(huì)在一件事物中學(xué)到相應(yīng)的東西，那么，我們?cè)谧屪约旱男袨楹虾醵Y儀的同時(shí)，也會(huì)在其中學(xué)到很多的東西。禮儀是一種社會(huì)規(guī)范，是用來(lái)調(diào)整人們?cè)谏鐣?huì)中相互關(guān)系的一種行為準(zhǔn)則，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗等準(zhǔn)則。其中，道德規(guī)范擁有著特殊的作用和地位，它是人們從幾千年的社會(huì)生活中慢慢歸納出來(lái)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它反映了人們從古今的交往中最基本的道德關(guān)系，是人們維持正常交往的重要因素。同時(shí)，禮儀也是社會(huì)主義精神文明教育體系中最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。人們精神文明程度的體現(xiàn)其實(shí)說(shuō)起來(lái)也簡(jiǎn)單，說(shuō)白了就是講文明、講禮貌。在當(dāng)今社會(huì)，普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)就是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀的教育，可以讓大學(xué)生更好地了解到一個(gè)人的言談舉止、儀表服飾都是能反映出一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)、精神面貌和文明程度的。大學(xué)生在這樣的禮儀規(guī)范的約束下，自然而然地便能從中提高自己的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)。
社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了較高的要求，那么，大學(xué)生應(yīng)如何提升自己禮儀方面的修養(yǎng)呢？我們可以從以下幾個(gè)方面著手：
（一）、加強(qiáng)自我教育、注重個(gè)人修養(yǎng)。我們應(yīng)該多看一些有關(guān)于禮儀方面的書(shū)籍和相關(guān)視頻，同時(shí)也可以看一些有關(guān)于心理方面的書(shū)，讓自己的內(nèi)心變得充實(shí)起來(lái)。我們要堅(jiān)持走在正確的屬于自己的人生道路上，并且要做到時(shí)刻反省自己，從中不斷提升自己的素養(yǎng)。
（二）、從自己身邊的小事入手，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行道德實(shí)踐。這樣可以促進(jìn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成和良好道德素質(zhì)的形成?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”，我們要時(shí)時(shí)刻刻的嚴(yán)格要求自己。我們要懂得基本的倫理道德要求，要學(xué)會(huì)將自己的個(gè)人修養(yǎng)在行為中體現(xiàn)出來(lái)。
（三）、扮演好自己的角色。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，每一個(gè)人扮演著自己的角色。每一個(gè)角色都有著不同的道德規(guī)范要求和行為準(zhǔn)則。作為一個(gè)合格的大學(xué)生，我們必須要做到在扮演好自己角色的同時(shí)也能讓自己適應(yīng)于周邊的環(huán)境。這也是個(gè)人禮儀修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。真正扮演好自己的角色，同時(shí)也能讓自己的形象得到提高。
大學(xué)生對(duì)社交禮儀的認(rèn)知存在很多的漏洞，因此各個(gè)高校都在積極的開(kāi)展一定的課程和活動(dòng)來(lái)進(jìn)行社交禮儀教育，從而引導(dǎo)大學(xué)生建立積極、健康的人際關(guān)系，提升自己的素養(yǎng)。這一工作，不管是在現(xiàn)在還是未來(lái)，都會(huì)是教育界的一個(gè)重要課題。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇六
人與人之間的關(guān)系，是由事情聯(lián)系起來(lái)的，人在世上一定要做事。要想做好事，必須要先做好人，因?yàn)槭碌闹黧w就是人，成功做事，就先要成功地做人?！叭藢?duì)了世界就對(duì)了”，要想“人對(duì)了”最重要的是要溝通。
對(duì)一個(gè)組織而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作;屬員可以通過(guò)溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策;同事之間可以通過(guò)溝通，更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿(mǎn)足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠?。管理工作?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對(duì)工作的滿(mǎn)意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。美國(guó)通用電氣公司就是靠著感情溝通式的管理，以驚人的速度發(fā)展起來(lái)的，這種溝通式管理給人以深刻的啟迪。國(guó)內(nèi)外事業(yè)有成的名企，無(wú)不視溝通為管理的真諦。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿(mǎn)生機(jī)，賴(lài)于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門(mén)之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理說(shuō)到底就是做人的工作，其中觀念整合是先導(dǎo)，所有的管理問(wèn)題歸結(jié)到最后都是溝通問(wèn)題。z理論認(rèn)為人是文化人，管理之道在于以情度理，特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的溝通。
以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇七
溝通，字典里的意思是連接兩方，生活的意義是讓雙方的心互相理解，溝通就像一座橋，另一端是你我。因?yàn)闇贤?，我們總能在這座橋上相遇。
“我跟你溝通不了”，我生氣地對(duì)她說(shuō)，“你不講道理，你這么固執(zhí)”，她也毫不示弱的說(shuō)，“呵呵”，“懶得跟你說(shuō)話(huà)了”說(shuō)：“結(jié)果我們倆都砰的一聲分手了。她是我的好朋友，但我不知道為什么。我們經(jīng)常吵架。我們吵架的時(shí)候，她和我成了刺猬。另一邊傷痕累累，心被冰墻隔開(kāi)，深深地傷害了他們的友誼。沒(méi)有人愿意說(shuō)對(duì)不起，他們都頑固地維護(hù)著自以為是的自尊心。唉，這周第三次吵架了，我拍拍身上的灰塵，茫然地想著解決辦法。這是什么原因？我固執(zhí)？她太囂張？還是我太任性？她太謹(jǐn)慎？錯(cuò)了，也不是？也許是我們之間的缺席。點(diǎn)什么？我突然敞開(kāi)心扉，是溝通的橋梁。從那時(shí)起，我開(kāi)始試著告訴她我的內(nèi)心感受，無(wú)論是悲傷還是喜悅。她可能會(huì)也開(kāi)始學(xué)會(huì)理解我，傾聽(tīng)我發(fā)自?xún)?nèi)心的聲音。也許當(dāng)我開(kāi)始邁出第一步，對(duì)她說(shuō)“對(duì)不起”的時(shí)候，橋梁已經(jīng)堅(jiān)固，我們心中的隔閡消失了。我們倆緊緊地握在一起，對(duì)視了一眼。并笑。溝通真的是一個(gè)很神奇的噴霧，可以消除那些漫長(zhǎng)而煩人的障礙。
有句話(huà)說(shuō)得好：“我們青春期叛逆，更年期父母火辣?！币晃煌瑢W(xué)曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)，“我父母和我是敵人。我們一起吵架。我們之間有代溝。他們不快樂(lè)不同意我。我還不想見(jiàn)到你。它只是發(fā)生了?！拔蚁胛覀?cè)谇啻浩诙紩?huì)遇到這種麻煩，我也不例外。有一次放月假放學(xué)回家，想著再過(guò)幾天媽媽的生日，又想給她買(mǎi)禮物，就回家了。我拉著同學(xué)們?nèi)ド痰?。商店里堆滿(mǎn)了貨物。我們眼花繚亂。我們不知道該選擇哪一個(gè)。給媽媽買(mǎi)好禮物后，趕回家之前天已經(jīng)黑了。我一路匆匆忙忙，氣喘吁吁地推門(mén)?？粗謰尳辜钡谋砬?，我只想解釋?zhuān)麄兊哪樁己诹?，燈光映照在他們鐵板的臉上，“你還知道怎么回來(lái)，我這么晚才回家，萬(wàn)一我該怎么辦？”我在外面遇到壞人？你看你的衣服有多臟，你看看……”說(shuō)完他們的長(zhǎng)篇大論，我委屈地走進(jìn)我的房間，哭了起來(lái)，眼淚流進(jìn)嘴里，又澀又苦，（然后，昏昏沉沉地睡到天亮。醒來(lái)時(shí)身上蓋著被子。我還看到床頭柜上有一封信和一袋面包。紙條上寫(xiě)著：你已經(jīng)長(zhǎng)大了，在未來(lái)想要早點(diǎn)回家，別再為父母操心了，好嗎？忽然，我感覺(jué)這幾個(gè)數(shù)字輕飄飄的，緩緩飛向空中，將它們連成一座橋。我的心仿佛被什么觸動(dòng)了。我的眼睛濕潤(rùn)了。我后悔自己對(duì)父母的魯莽，誤解了父母的心血。溝通真的是一個(gè)神奇的轉(zhuǎn)換器，把代溝變成親情。
“你這次怎么考得這么差，你自己想想吧?！闭f(shuō)完，她轉(zhuǎn)過(guò)頭去批改作業(yè)。我只好站在那里，呆呆地盯著腳下的磚頭，感覺(jué)自己被五味的瓶子打翻了，無(wú)奈，迷失了方向。過(guò)了一會(huì)兒，她做完功課似乎很累。她只是盯著我沒(méi)有說(shuō)話(huà)，我低著頭。半晌，她忽然一個(gè)字一個(gè)字，“沒(méi)想到你只有這個(gè)層次?！崩蠋煹脑?huà)像春天一樣滋潤(rùn)著我的心。我不再自卑，不再拘束，打開(kāi)對(duì)話(huà)盒和老師聊起我自己。我的內(nèi)心充滿(mǎn)了勇氣，我的自信似乎給了我翅膀。我迫不及待地飛上天空，架起與老師溝通的橋梁。在接下來(lái)的日子里，我和老師相處得越來(lái)越好。六年的小學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了，我仍然偶爾會(huì)想起那位老師。溝通真是一種神奇的果實(shí)，讓生活充滿(mǎn)甜蜜。
溝通是微風(fēng)細(xì)雨，溫暖人心；溝通是一杯醇香的熱茶，驅(qū)走寒冷和炎熱；溝通是一縷燦爛的陽(yáng)光，讓世界充滿(mǎn)愛(ài)，溝通你我，在心與心之間架起一座不朽的橋梁。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇八
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿(mǎn)意度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)完成自己的愿望，而這些都離不開(kāi)相互之間良好的溝通。
人都是有感情的動(dòng)物，只要你真誠(chéng)地跟別人溝通，能夠得到他人的信賴(lài)，那么當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，只要在大家能幫助你的范圍，他們絕對(duì)會(huì)很樂(lè)意幫助你，同時(shí)給你鼓勵(lì)和支持。有了這些，我們將離成功不遠(yuǎn)了。
部門(mén)內(nèi)部成員之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，不然的話(huà)日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。
職場(chǎng)上，通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門(mén)有工作上的交涉時(shí)一概文字化，規(guī)范化，文件來(lái)往，文字冷戰(zhàn)。各部門(mén)之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門(mén)之間各司其政，各部門(mén)間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰，這樣對(duì)各個(gè)部門(mén)都沒(méi)有好處，甚至?xí)绊戅k事效率。
如果一個(gè)人不與人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。
沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，不借鑒別人的.好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、新的知識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。
有句話(huà)這樣說(shuō)：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵?，將很快充滿(mǎn)謠言、誤解、廢話(huà)與毒藥”，的確，如果他人誤會(huì)了你，而你不給他人解釋?zhuān)敲春苡锌赡軙?huì)在公司充滿(mǎn)謠言，這樣會(huì)受給大家留個(gè)壞的印象，當(dāng)然會(huì)影響你的工作和生活。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇九
如比爾·科斯比蘇格拉底式人物說(shuō)話(huà)愛(ài)用注解。先說(shuō)一件事，然后用有關(guān)信息注解這個(gè)話(huà)題，再回到主題，然后又轉(zhuǎn)到注解，就這樣轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。不習(xí)慣這種交流方式的人會(huì)被他們說(shuō)得暈頭轉(zhuǎn)向。
同蘇格拉底式人物打交道別指望會(huì)很簡(jiǎn)捷。另外，即便教訓(xùn)你，你也不要感到不快，因?yàn)樗褪沁@種風(fēng)格，與他怎么看待你毫無(wú)關(guān)系。在他看來(lái)沒(méi)有完美的事物，別指望你的方案和建議一次就被他接受，否則準(zhǔn)碰一鼻子灰。就算你改了好幾稿，但他還會(huì)要你修改定稿，搞得你怒不可遏。所以，不要等到最后才給他看成品，而是把各階段的產(chǎn)品都讓他過(guò)目，每一階段都征求他的意見(jiàn)。
貴族式人物有話(huà)直說(shuō)，就象克林特·伊斯特伍德，貴族式人物與人交談是為了解決問(wèn)題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關(guān)系，對(duì)結(jié)果會(huì)大有幫助。他們會(huì)闊步而入，進(jìn)門(mén)便坐，然后說(shuō)：好了，開(kāi)始工作吧。半句廢話(huà)也不說(shuō)。就算你鼻子在流血，他還是只管坐下便說(shuō)：好，干活吧。跟沒(méi)事兒一樣。
貴族式人物交流起來(lái)只關(guān)心結(jié)果。他們喜歡從頭直奔主題，不為細(xì)節(jié)傷腦筋，不靠細(xì)節(jié)來(lái)抓主題?？葱≌f(shuō)也跳過(guò)大段描寫(xiě)，挑引號(hào)里的話(huà)看，因?yàn)槟遣庞星楣?jié)。
講話(huà)時(shí)，貴族式人物頻繁使用或者一詞，說(shuō)起話(huà)來(lái)觀點(diǎn)明確，看事情黑白分明，絕無(wú)灰色。遇事即刻做出反應(yīng)，對(duì)多數(shù)問(wèn)題只想得出兩種方案。
貴族式人物不難打交道，因?yàn)樗麄兛吹猛?、單純、不易受傷害。跟他們交談要坦率，先說(shuō)明意圖或結(jié)論，把主要觀點(diǎn)擺出來(lái)，再問(wèn)他們需不需要進(jìn)一步信息?？蓜e被貴族式人物嚇著，要學(xué)會(huì)不理會(huì)他們說(shuō)的某些話(huà)。他們不是有意要傷害你，只不過(guò)說(shuō)話(huà)不加考慮罷了。要是想讓他們做什么事，那就擺出個(gè)方案讓他們挑。
這一類(lèi)人在交流中關(guān)心人際關(guān)系。在他們看來(lái)，維護(hù)人與人之間的關(guān)系最重要，而準(zhǔn)確傳遞信息，闡述觀點(diǎn)，以及實(shí)際交流成果都是相對(duì)次要的。如果實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)會(huì)使對(duì)方惱怒或不快，內(nèi)省式人物寧肯一言不發(fā)。為了避免沖突，他會(huì)說(shuō)你想聽(tīng)的話(huà)，而不是他想說(shuō)的話(huà)。
內(nèi)省式人物不愿意發(fā)表強(qiáng)硬的觀點(diǎn)，但卻會(huì)向人敞開(kāi)心扉，愿意與別人分享自己內(nèi)心深處的喜怒哀樂(lè)，也起于傾聽(tīng)別人的真情實(shí)感。由于善于傾聽(tīng)，人們?cè)敢庀蜻@類(lèi)人物訴說(shuō)自己的難題。內(nèi)省式人物善于使他人敞開(kāi)思想，無(wú)疑是一種有用的管理才能。
內(nèi)省式人物還很會(huì)呼應(yīng)別人。比如點(diǎn)頭，或者說(shuō)：我明白了，…啊，嗯…，我懂了等強(qiáng)調(diào)他在傾聽(tīng)。演講的時(shí)候，你不難在聽(tīng)眾中找出這種人。他們會(huì)不停地向你點(diǎn)頭、微笑、給你鼓勵(lì)。
由于不愿指導(dǎo)別人，也不愿堅(jiān)持已見(jiàn)，這類(lèi)人一般不易建立威信。因?yàn)檎f(shuō)起話(huà)來(lái)信心不足，他們?cè)跁?huì)議上發(fā)表的意見(jiàn)常常得不到重視。意志力強(qiáng)的人往往利用其謙恭心理來(lái)忽視或打斷他們。
讓內(nèi)省式人物做你想讓他做的事很容易，但要讓他毫無(wú)怨言或不搞破壞卻不容易。頑固的內(nèi)省式人物有可能假裝忘記你交代的事，從而激怒你，使你出丑。要避免這些消極行為，就應(yīng)該在日常交往中建立起感情聯(lián)系，交談時(shí)要吸引他加入對(duì)話(huà)，避免使用極端言辭，而且在任何時(shí)候都要關(guān)心其內(nèi)在的需要。
這類(lèi)人認(rèn)為，誠(chéng)實(shí)地交換意見(jiàn)和信息、分析細(xì)節(jié)是交流的主要目的。他就象默德。阿里這類(lèi)人物感情強(qiáng)烈，常常盛氣凌人。他認(rèn)為沒(méi)有必要什么時(shí)候都那么誠(chéng)實(shí)。如果認(rèn)為你受得了，他會(huì)直截了當(dāng)說(shuō)出來(lái)他的看法。否則，會(huì)用較緩和的方式指出你的錯(cuò)誤。
長(zhǎng)官式人物既關(guān)心最終成果，也關(guān)心細(xì)節(jié)。因此，他不用別人幫助就能得到完美的結(jié)果。然而，這是一把雙刃劍：因?yàn)閯e人會(huì)把這種獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，看成他自命不凡的根據(jù)。
在公開(kāi)場(chǎng)合，長(zhǎng)官式人物能言善辯，但在人際交往中卻一籌莫展。作為雄辯的演說(shuō)家，他能鼓舞成千上萬(wàn)人移山填海，但在一對(duì)一時(shí)，卻有可能是灰溜溜的失敗者。
長(zhǎng)官式人物在工作中往往處理不好同事關(guān)系。這類(lèi)人易與別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，自找麻煩，因?yàn)樗奶攸c(diǎn)就是只愛(ài)說(shuō)不愛(ài)聽(tīng)。
和長(zhǎng)官式人物交流，最好采取貴族式交流方式。在著手說(shuō)服他之前，不妨先奉承幾句，讓他知道你對(duì)他看法評(píng)價(jià)很高。接著，指出采納你的意見(jiàn)會(huì)提高他的威信。要讓他有機(jī)會(huì)驗(yàn)證你的看法。這樣，再來(lái)找你討論方案時(shí)，他就會(huì)把它們看成自己的.意見(jiàn)。
喬治·布什是典型的議員式人物，這也許是上述幾類(lèi)人中最聰明的一種。他們把交流看做獲取成功的策略，并有意識(shí)控制環(huán)境。說(shuō)話(huà)之前，他們總是審時(shí)度勢(shì)，研究說(shuō)話(huà)對(duì)象，選擇最有效的交流方式。
議員式人物象內(nèi)省式人物一樣善于傾聽(tīng)，但說(shuō)起話(huà)來(lái)又象貴族式人物。人們覺(jué)得議員式人物象內(nèi)省式人物一樣不會(huì)構(gòu)成威脅，因而向他吐露實(shí)情。而一旦掌握足夠的實(shí)情，他就會(huì)發(fā)起進(jìn)攻。
議員式人物是障眼法專(zhuān)家，從來(lái)不讓別人知道他的真實(shí)想法，還用障眼法破壞不贊成的計(jì)劃并達(dá)到報(bào)復(fù)目的。
議員式人物也有其獨(dú)有的問(wèn)題：讓人捉摸不透。如果在不止一種場(chǎng)合觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一批反復(fù)無(wú)常的人。
要控制議員式人物就要在多種場(chǎng)合觀察他們，當(dāng)心他們從內(nèi)省式轉(zhuǎn)向貴族式，因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)變說(shuō)明他想利用情報(bào)優(yōu)勢(shì)打擊對(duì)手。說(shuō)服議員式人物是一種挑戰(zhàn)，須時(shí)刻小心謹(jǐn)慎。當(dāng)你精于此道后，你就能牽制他用你最舒服的方式同你對(duì)話(huà)。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十
在辦公室里，大家雖各有其責(zé)，也避免不了交流和溝通，讓工作變得更輕松愉快。然而，怎樣才能讓自己在辦公室里如魚(yú)得水呢，如何克服社會(huì)壁壘呢?無(wú)論是那些聰明人所謂動(dòng)人心弦，還是那些不停地贊美他人鼓動(dòng)人心，在這些琳瑯滿(mǎn)目的社會(huì)人際交往的辦法里，你是否找到了屬于自己的一方水土呢?在這個(gè)過(guò)程中你是否停下來(lái)思考過(guò)職場(chǎng)外交究竟是怎么回事?所要面對(duì)的障礙在哪里?怎樣與不同類(lèi)型的人進(jìn)行交流?職場(chǎng)交流，需要以更積極的態(tài)度去對(duì)待人或事。接受是交流的先決條件，無(wú)論是接受他人還是接受自己。
1.與同事交流尋找共同話(huà)題，在日常生活中大家感興趣的話(huà)題可以成為交流的開(kāi)端，擴(kuò)充交流面;2.和同事或者下級(jí)交流時(shí)要更為積極，許多障礙其實(shí)是心理障礙;3.學(xué)會(huì)怎樣得體地判斷事物，傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，認(rèn)真體會(huì)自己對(duì)事物的存在是否存在負(fù)面看法，并加以改善。第二類(lèi)是時(shí)常質(zhì)疑他人，但自我感覺(jué)良好的人，這種人在職場(chǎng)中顯得十分偏執(zhí)，善于表達(dá)自己的看法，容易與他人產(chǎn)生不一致的觀點(diǎn)，尤其是和同伴、同事之間，交流不善容易引起客戶(hù)抵觸或者同事?tīng)?zhēng)執(zhí)。
1.切忌以不悅，不耐煩以及敵對(duì)的語(yǔ)氣交流;2.切忌打斷他人的交談，而應(yīng)保持沉默;3.通過(guò)多使用您以及少使用我的表達(dá)方式來(lái)加強(qiáng)交流的親密度和接受度。第三類(lèi)是在職場(chǎng)中過(guò)分相信他人而缺乏自信的'人，這些人易與他人產(chǎn)生過(guò)度親密的關(guān)系，而且特別容易建立關(guān)系，他們?cè)诼殘?chǎng)中尋求人們的關(guān)注，十分擔(dān)心自己遭到他人的批評(píng)或是拒絕，對(duì)事物觀點(diǎn)的過(guò)分遲疑會(huì)使他們喪失交流良機(jī)，他們需要留意的是：
1.傾聽(tīng)他人對(duì)自己的客觀意見(jiàn)，列出自身優(yōu)勢(shì)，多多肯定自身;2.專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)外交可以從演說(shuō)和儀態(tài)舉止訓(xùn)練開(kāi)始，大方清晰的語(yǔ)言交流十分重要;3.更積極地表達(dá)自己，說(shuō)出自己的疑惑與不解之處，在于他人交流中尋找處理事務(wù)的正確方法。
第四類(lèi)是相信他人也相信自己的人，這些人輕而易舉的在職場(chǎng)中建立良好的交際關(guān)系，書(shū)本和社交課程的信息也被輕易接受。不會(huì)由于他們自身的問(wèn)題而停下腳步從而成為職場(chǎng)外交的高手。這些人一旦找到職場(chǎng)歸屬感，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，積極發(fā)展，久而久之，他們會(huì)成為職場(chǎng)中的外交達(dá)人。
當(dāng)然，想讓自己變成外交達(dá)人，除了上述幾點(diǎn)要求之外，還要注意提升自己的內(nèi)涵和能力。信任一個(gè)僅憑外交打天下的人不一定會(huì)成功。因此，除了處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系外，還不能忘記培育自身能力。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十一
自從那次和老師的溝通后，我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)的一直是我。
八年級(jí)一開(kāi)學(xué)，我所有的老師都變了樣，教學(xué)方式也都有所不同。語(yǔ)文老師和英語(yǔ)老師的教學(xué)方式讓我傷透了心，上課總是聽(tīng)不進(jìn)去，教學(xué)方式我始終無(wú)法適應(yīng)，最終成績(jī)考的也是一塌糊，面對(duì)這樣的結(jié)果，我感覺(jué)人生是灰暗的，天是灰暗的，心情是灰暗的。
傷心的我，只能從父母那獲得安慰，可惜那只是安慰，沒(méi)有好的辦法，我一次次的鼓起信心，一次次的戰(zhàn)勝自我，一次次的努力聽(tīng)講。可惜，還是學(xué)不好。
我自己無(wú)法適應(yīng)這樣的環(huán)境，于是，我只是一個(gè)勁的責(zé)怪老師的教育，責(zé)怪老師的不好…..到最后，我對(duì)老師只有怨恨，沒(méi)有喜歡。
一天，我給語(yǔ)文老師送作業(yè)，語(yǔ)文老師問(wèn)我：“我和你以前的語(yǔ)文老師的教育有什么不同嗎？”我一愣，不知道是什么意思，于是就說(shuō)：“是有些許不同，…….”說(shuō)完后，我感覺(jué)自己好像輕松了許多，但又隱隱害怕著。“那你覺(jué)得我需要如何改正呢？”我一驚，身為教學(xué)數(shù)年的老教師怎會(huì)向我這個(gè)乳臭未干的小學(xué)生討教呢？老師或許也是在自我反省吧？心里滲出淡淡暖意。我在大腦里飛快搜索著，突然發(fā)現(xiàn)，老師其實(shí)也沒(méi)什么不好，只是對(duì)她的教育方式不滿(mǎn)意罷了。呆站了許久，我如實(shí)說(shuō)出了我對(duì)老師好與壞的看法。
此時(shí)的老師，臉上流露出一種極其認(rèn)真的模樣，此時(shí)，就像個(gè)學(xué)生般，耐心的向我求教著。我的心一震，或許，老師也是懷著巨大的緊張感吧，害怕被自己的學(xué)生討厭，但又不得不想個(gè)方法來(lái)挽回，老師那認(rèn)真的模樣，一次又一次的刺進(jìn)我的心。我只想著環(huán)境不適應(yīng)我，卻沒(méi)想過(guò)努力適應(yīng)環(huán)境，只想讓環(huán)境改變，自己真的….真的好自私。
問(wèn)完后，我低著頭跑進(jìn)了教室。上課后，語(yǔ)文老師什么都沒(méi)讓我們干，只是讓我們拿出一張紙，讓我們寫(xiě)出，自己認(rèn)為所謂好的教育方式，和好的老師的教學(xué)方法。我又是一驚，老師竟然已經(jīng)用心到這個(gè)地步了，或許，她也想成為我們心中的好老師吧。一向如此驕傲的老師，如此讓人敬畏的老師，如此讓人敬佩的老師，卻輕聲細(xì)語(yǔ)的向我們求教著，心里早已五味雜糧了。
想起老師廢寢忘食的給我們改作業(yè)；佝僂著背，手里拿一支筆，一言不發(fā)的圈圈畫(huà)畫(huà)著；每天早上帶領(lǐng)大家一起讀書(shū)；好幾次都帶著嘶啞的聲音講課；總是獨(dú)自一人攬起起班上所有的語(yǔ)文；就連走路也是一路小跑；我不曾忘記她還有一個(gè)文具店，她到是如何做到兩面兼顧的，如何花費(fèi)大量時(shí)間在我們身上的。我的心褶皺著，疼到腦底，鼻子酸酸的。
之后，老師還是和以前一樣，但我隱隱感受到老師應(yīng)經(jīng)在改變了，變得更努力了，細(xì)心了，我不知道一個(gè)人的習(xí)慣到底要花費(fèi)多少精力，多少時(shí)間來(lái)改變，但是，我知道，我們的語(yǔ)文老師是真的在努力著，是真的愛(ài)我們的。
我現(xiàn)在已經(jīng)在適應(yīng)著老師的步伐，理解老師的心，努力的學(xué)習(xí)著，或許，某一天，我的成績(jī)又會(huì)像雨后春竹，慢慢變好的，因?yàn)?，我相信她，更相信自己?BR> 溝通，真的比什么都重要。通過(guò)溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，成長(zhǎng)的星空，是如此的絢麗多姿！真的特別美！
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十二
在組織中溝通是一件很重要的事，巧妙的人際溝通容易使成員感到愉快、親切、隨和。巧妙地進(jìn)行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小，小事化了，從而起到維護(hù)人際關(guān)系的作用。
一些偉人也從自己的成功經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出，人際溝通能力是非常重要的能力。比如，羅斯福說(shuō)，“成功的公式中，最重要的一項(xiàng)能力是與人相處的能力?！边€有一位哲人也說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！薄？梢?jiàn)，巧妙地進(jìn)行人際溝通，在工作、生活中都非常重要。它對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的所起的作用也是不言而喻的。
企業(yè)中也有兩個(gè)數(shù)字可以很直觀地反映了溝通在企業(yè)里面的重要性，就是兩個(gè)70%。第一個(gè)70%，是指企業(yè)的管理者，實(shí)際上70%的時(shí)間用在溝通上。開(kāi)會(huì)、談判、談話(huà)、做報(bào)告是最常見(jiàn)的溝通形式，撰寫(xiě)報(bào)告實(shí)際上是一種書(shū)面溝通的方式，對(duì)外各種拜訪、約見(jiàn)也都是溝通的表現(xiàn)形式，所以說(shuō)有70%的時(shí)間花在溝通上。第二個(gè)70%，是指企業(yè)中70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。比如企業(yè)常見(jiàn)的效率低下的問(wèn)題，實(shí)際上往往是有了問(wèn)題、有了事情后，大家沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。另外，企業(yè)里面執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不高的問(wèn)題，歸根到底，都與溝通能力的欠缺有關(guān)。比如說(shuō)經(jīng)理們?cè)诳?jī)效管理的問(wèn)題，對(duì)于下屬，經(jīng)常是有恨鐵不成鋼的想法，覺(jué)得年初設(shè)立的目標(biāo)他們沒(méi)達(dá)到，工作中給他們的一些期望，也沒(méi)有達(dá)到。
為什么這種下屬達(dá)不到目標(biāo)的情況經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，我們?cè)谄髽I(yè)里做了很多次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目的或者說(shuō)期望事先是不清楚的。這無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的表達(dá)有問(wèn)題，還是員工傾聽(tīng)領(lǐng)會(huì)的能力不行，歸根結(jié)底都是溝通造成的問(wèn)題。
首先什么是人際溝通，人際溝通是指一種有意義的互動(dòng)歷程。在一段時(shí)間行程內(nèi),我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通。其次這種溝通是一種有意義的溝通歷程。在溝通的過(guò)程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達(dá)的理由是“為什么這么做，以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通的有多重要性，”再者雙方在溝通過(guò)程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前,不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。
那為什么需要進(jìn)行人際溝通呢，人際溝通是人類(lèi)社會(huì)存在的重要方式，是人們相互認(rèn)識(shí)、相互理解、相互合作的重要途徑。隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，人們溝通和交往的領(lǐng)域不斷拓寬，其作用越來(lái)越突出，越來(lái)越引人們的重視。而且在組織中最常見(jiàn)的溝通是人際溝通，這類(lèi)溝通常常發(fā)生在與上司、與同事、與下屬、與客戶(hù)、與朋友等人之間。其實(shí)，凡是人，只要在社會(huì)上生活，就離不開(kāi)溝通。有人對(duì)員工滿(mǎn)意度作過(guò)調(diào)查，問(wèn)題多的方面、最不滿(mǎn)意的是薪水，其次不滿(mǎn)意的就是在溝通上。再者從小處講，就是從我們身邊講起，人際溝通也是不可缺的，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周?chē)说男愿衿返?，它的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說(shuō)白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。同事之間只有通過(guò)互相溝通，才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界，知道對(duì)方好忌什么，才使自己在日常工作中不至于碰壁。有效溝通方式有效溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。對(duì)發(fā)送者來(lái)說(shuō)，必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞路線(xiàn)及接受者可能作出的反應(yīng)。
那么做好人際溝通對(duì)企業(yè)的發(fā)展能起到什么樣的作用呢，首先，巧妙的人際溝通可以提高企業(yè)成員的滿(mǎn)意度。巧妙的人際溝通容易使成員感到愉快、親切、隨和。這樣的感覺(jué)能制造出輕松愉悅的工作氛圍，能給員工帶來(lái)積極、健康、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，從而使成員對(duì)工作滿(mǎn)意，能更好地投入到各項(xiàng)工作中，不斷地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二，巧妙的人際溝通可以增強(qiáng)企業(yè)成員的凝聚力。巧妙地進(jìn)行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小，小事化了，從而起到維護(hù)人際關(guān)系的作用。企業(yè)中成員之間人際關(guān)系和諧，大家團(tuán)結(jié)一心，成員之間不會(huì)為一些雞毛算屁的事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，成員把心思花在如何完成企業(yè)目標(biāo)上，這樣企業(yè)成員的凝聚力就會(huì)增強(qiáng)。
第三，巧妙的人際溝通可以提高企業(yè)成員的工作效率。成員工作效率的高低直接影響著企業(yè)效益的好壞。雖然，影響成員工作效率的原因是多方面的，但是成員之間人際溝通藝術(shù)是其中一個(gè)重要的因素。巧妙的人際溝通是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的前提，良好人際關(guān)系可以激發(fā)組織成員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，可以激勵(lì)成員的工作激情，形成和諧的氣氛，從而提高成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)而提高工作效率。
所以，無(wú)論是在人們工作生活中，還是在企業(yè)成長(zhǎng)中，做好人際溝通都是我們必不可少的功課。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十三
溝通，是孩子與家長(zhǎng)交流的橋梁，往往是它使家長(zhǎng)對(duì)孩子有了透徹的了解，才避免了糾紛。
前幾天，幼兒園的老師布置了一個(gè)作業(yè)：請(qǐng)每個(gè)小朋友回家后看《恐龍大世界》。小喬回家后，連忙打開(kāi)電視津津有味地看起《恐龍大世界》來(lái)。不一會(huì)兒，就到了吃飯的時(shí)間，媽媽走過(guò)來(lái)說(shuō)：“小喬，該吃飯了！”說(shuō)罷，便伸手想去按掉開(kāi)關(guān)。小喬看了，跳起來(lái)說(shuō)：“媽媽?zhuān)阋顷P(guān)掉電視，我就……我就……絕食！”媽媽聽(tīng)了，反而沒(méi)有生氣，而是心平氣和地說(shuō)：“那小喬，你能跟我說(shuō)說(shuō)你為什么要看這個(gè)？”于是，小喬靜下心來(lái)，一五一十地將老師布置的作業(yè)說(shuō)出來(lái)，媽媽笑了說(shuō)：“小喬，這是好事?。∫涀?，下次你要做什么事，只要和媽媽好好講，我覺(jué)得有道理就會(huì)答應(yīng)的。好，現(xiàn)在你可以看電視了！”
是啊，現(xiàn)實(shí)生活中就應(yīng)該這樣：家長(zhǎng)要先與孩子溝通，而不是一上來(lái)就是說(shuō)這說(shuō)那的，這樣會(huì)使孩子對(duì)家長(zhǎng)才產(chǎn)生厭惡。就說(shuō)有一次吧！那次，我在一本書(shū)上看到：一個(gè)小女孩想看一本書(shū)，可她爸爸媽媽卻說(shuō)：“看那干什么用？又不能吃，又不能穿，買(mǎi)來(lái)當(dāng)枕頭呀？”于是，小女孩認(rèn)為父母就是不愛(ài)她，她想：我都還沒(méi)說(shuō)是老師推薦我們看的，他們就連連搖頭，我以后再也不理他們了。自從那以后，小女孩就一直待在房間里，不說(shuō)話(huà)，也不玩耍，使父母后悔莫及。
沒(méi)錯(cuò)，溝通讓孩子能與家長(zhǎng)交流，讓家長(zhǎng)了解孩子。溝通，往往化解了家長(zhǎng)與孩子的糾紛，讓孩子覺(jué)得自己是在和父母做朋友，從而不會(huì)形成叛逆的心理。那句話(huà)說(shuō)得很好：有一言而可以終生行之者乎？子曰：其恕乎，己所不欲，勿施于人！我覺(jué)得應(yīng)該多和別人交往是最要的。只要自己多注意的生活的細(xì)節(jié)，和別人溝通是用心的來(lái)溝通的。我建議你應(yīng)該多看看關(guān)于人際關(guān)系的書(shū)籍。帶上三句話(huà)上路：微笑是一種美德；為幫助過(guò)你的人準(zhǔn)備一份禮物；不為一朵花停留太久。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十四
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當(dāng)與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。
在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。
假如打算對(duì)別人的談話(huà)加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話(huà)的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?BR> 當(dāng)談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜，當(dāng)選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
9.成為職場(chǎng)溝通高手。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十五
在企業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，難免有管理缺失脫節(jié)的問(wèn)題，其中溝通缺乏或者溝通失當(dāng)也是一個(gè)重要的表現(xiàn)，造成溝通不暢既有制度不健全，程序不清楚的原因。下面是本站小編為大家整理的職場(chǎng)溝通的重要性及如何提高溝通能力，希望對(duì)大家有用。
很多時(shí)候，我們抱怨下屬或同事工作不利，問(wèn)題往往不是出在水平上而是出在溝通上。研究表明：我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通所造成的。
溝通不是一件與生俱來(lái)的本能，溝通需要學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，練習(xí)再練習(xí)，溝通不暢的原因：
沒(méi)有主動(dòng)去開(kāi)啟溝通渠道：溝通就是為了“了解自已，了解別人”、“發(fā)現(xiàn)他人的需要，展現(xiàn)自已的需要”。所以我們應(yīng)該有什么話(huà)就應(yīng)該說(shuō)出來(lái)(寫(xiě)出來(lái))。
沒(méi)有營(yíng)造融洽的溝通氛圍：良好溝通的先決條件是和諧的氣氛。這種氛圍，與人的心理感受息息相關(guān)。人際溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老?。如果溝通者的態(tài)度傲慢無(wú)禮、粗暴易怒、虛情假意等，就容易形成防御性(defensive)的溝通氛圍。在防御性的氛圍下，人們變得謹(jǐn)慎和退縮，有兩種表現(xiàn)，一種是沉默以自保;一種是反攻，致力于證明自己正確，且有時(shí)會(huì)變得偏激，這都會(huì)影響溝通的效果。
主動(dòng)開(kāi)啟溝通渠道：
現(xiàn)實(shí)中，似乎很少有員工會(huì)主動(dòng)找上級(jí)溝通，對(duì)上級(jí)有天然的畏懼心理，怕打擾上司，怕自己的心思被領(lǐng)導(dǎo)洞悉，怕暴露自己的缺點(diǎn)，不夠自信等等，但如果我們不主動(dòng)、不及時(shí)地跟上級(jí)溝通，就無(wú)法及時(shí)和上級(jí)達(dá)成工作進(jìn)度的一致或獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，無(wú)法準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的建議或意見(jiàn)，帶著猜想做事，最終導(dǎo)致做無(wú)用功，自己的努力白費(fèi)。
選擇合適的溝通渠道，溝通渠道是指信息傳播者傳遞信息的途徑，渠道的選擇直接關(guān)系到傳播效果，因此，選擇合適的溝通渠道是必要的。
語(yǔ)言要精煉、清晰、有條理：想要表達(dá)得好，最有效的方法，就是在開(kāi)口前，先把話(huà)想好。
將要表達(dá)的內(nèi)容濃縮成幾個(gè)要點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔、精煉的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái);。
少講些模棱兩可的話(huà)，多講些語(yǔ)意明確的話(huà)，要言之有物;。
條理要清楚，邏輯要嚴(yán)謹(jǐn)，可以采用“總述、分條闡述、總結(jié)”的方式;。
措辭得當(dāng)，不濫用詞藻，不講空話(huà)、套話(huà);。
在非專(zhuān)業(yè)性溝通時(shí)，少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)。
要克服”懼怕”領(lǐng)導(dǎo)的心理,與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，下屬首先要做的就是去掉一個(gè)“怕”字，即克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理，主動(dòng)大膽地尋求與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真交流，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。即使領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了自己，也不要認(rèn)為天就塌下來(lái)了，要積極地向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，尋求辦法，能得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)，無(wú)疑對(duì)克服自己在工作上的缺點(diǎn)和不足有重要意義。這樣有膽量的溝通能及時(shí)消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的誤解，了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，能更好地指導(dǎo)自己下一步的工作。
因?yàn)榧偃缒阒粠Я艘粋€(gè)答案，就表示除了這個(gè)沒(méi)有更好的辦法。另外還要注重，在給選擇題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)羅列每種方案或辦法的優(yōu)缺點(diǎn)以及可能的后果，以提醒你的領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)應(yīng)該考慮到的因素。
要主動(dòng)地、及時(shí)地反饋任何已經(jīng)安排下來(lái)的事項(xiàng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去提醒或追問(wèn)的時(shí)候，是下屬工作失敗的表現(xiàn)。作為一個(gè)職業(yè)人，一件事交給你去做，你如何做的，進(jìn)展到什么程度，有沒(méi)有做好，收到了什么實(shí)效?這些問(wèn)題永遠(yuǎn)都不要等到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你時(shí)才回答。
假如你能夠不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)象秘書(shū)一樣不斷地提醒你，假如你能夠讓他省心、放心。那他對(duì)你的認(rèn)可和授權(quán)就會(huì)越來(lái)越大，幾次下來(lái)以后，事情交待給你，他也就不會(huì)再過(guò)問(wèn)了。
平行溝通要有“肺”，由于社會(huì)化分工越來(lái)越細(xì)，往往為完成一個(gè)目標(biāo)、一項(xiàng)工程、一個(gè)產(chǎn)品，需要在不同企業(yè)之間、部門(mén)之間、同事之間，在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、管理等不同環(huán)節(jié)、不同階段，共同利用同一資源為產(chǎn)生整體的效益而協(xié)同工作。為此，平級(jí)之間的溝通與合作是非常必要的。
同事短暫，朋友長(zhǎng)存。同事作為你工作中的伙伴，難免有利益上或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候，最好第一個(gè)想到的解決方法是以肺腑之言真誠(chéng)溝通，共同協(xié)商解決問(wèn)題的辦法，而不是指責(zé)或者命令。
要注意，沒(méi)有一個(gè)組織會(huì)歡迎胸懷狹隘，小肚雞腸，不會(huì)分享，不懂得和團(tuán)隊(duì)合作的員工。
向下溝通要有“心”
地位影響人的心理，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通時(shí)，不可避免會(huì)產(chǎn)生一種“居高臨下”的感覺(jué)。
當(dāng)下級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，不管他說(shuō)完沒(méi)有，只要覺(jué)得聽(tīng)懂了下屬要表達(dá)的意思，便打斷下屬的話(huà)，開(kāi)始滔滔不絕地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，然后以某些指令結(jié)束談話(huà)，比如“這里輪不到你說(shuō)話(huà)，你的任務(wù)就是好好聽(tīng)我說(shuō)!”“怎么這么羅嗦，按照我說(shuō)的去做就行了!”這種上級(jí)單方面發(fā)出的語(yǔ)言信息，員工的情感或需求沒(méi)有得到尊重，因此員工有可能對(duì)上級(jí)產(chǎn)生怨恨、惱怒和敵對(duì)的情緒。
韋爾奇認(rèn)為，“真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告，而是一種態(tài)度，一種文化環(huán)境，是站在平等地位上開(kāi)誠(chéng)布公地、面對(duì)面地交流，是雙向的互動(dòng)。只要花時(shí)間做面對(duì)面的溝通，大家總能取得共識(shí)”。
上級(jí)與下級(jí)溝通時(shí)，不可盛氣凌人，頤指氣使，不可主觀臆斷，意氣用事，不要高高在上，閉門(mén)造車(chē)，而需要了解情況，耐心傾聽(tīng)，虛懷若谷，廣納賢言，才能了解原委，做出正確的判斷和決策。否則，只能失去人心，失去了真相，對(duì)企業(yè)發(fā)展有害無(wú)益。
因此，上級(jí)與下級(jí)的溝通，關(guān)鍵是要用心去溝通，并以平等的心態(tài)傾聽(tīng)他們的呼聲，尊重他們的想法，讓他們參與決策，求同存異，達(dá)成共識(shí)，做到真正與員工交心。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十六
溝通是雙方面的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。
試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒(méi)有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。
如果故事中的墨子在耕柱沒(méi)有來(lái)找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說(shuō)出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢？雙方并沒(méi)有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。
許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí)，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。
試想，故事中的墨子作為一代宗師差點(diǎn)就犯下大錯(cuò)，如果耕柱在深感不平的情況下沒(méi)有主動(dòng)與墨子溝通，而是采取消極抗拒，甚至遠(yuǎn)走他方的話(huà)，一則墨子會(huì)失去一個(gè)優(yōu)秀的可塑之材，二則耕柱也不可能再?gòu)哪由砩蠈W(xué)到什么，也不能得到更多的知識(shí)了。
對(duì)于管理者說(shuō)，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”，無(wú)事找事就會(huì)適得其反，挑毛病必須實(shí)事求是，在責(zé)備的過(guò)程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo)，在“鞭打快?！钡倪^(guò)程中又不致挫傷人才開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。
從這個(gè)故事中，管理者首先要學(xué)到的就是身為主管有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通，而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)！
優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
一般來(lái)說(shuō)，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制，因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。
更重要一點(diǎn)，管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒(méi)有親自參與到具體工作中去，因此沒(méi)有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問(wèn)題，總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。
作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神，這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎](méi)有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
試想，故事中的墨子因?yàn)橐毯芏嗟膶W(xué)生，一則因?yàn)榉泵](méi)有心思找耕柱溝通，二則沒(méi)有感受到耕柱心中的憤恨，如果耕柱沒(méi)有主動(dòng)找墨子的行動(dòng)，那么結(jié)果會(huì)怎樣呢？不言而喻啦！
如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化的話(huà)，那么這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致形成一種無(wú)所謂企業(yè)文化。
任何企業(yè)中都有可能存在無(wú)所謂文化，員工對(duì)什么都無(wú)所謂，既不找領(lǐng)導(dǎo)，也不去消除心中的憤恨；管理者也對(duì)什么都無(wú)所謂，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，因此大家共同造就了企業(yè)內(nèi)部的“無(wú)所謂文化”的企業(yè)文化。
在無(wú)所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
試想故事中耕柱和墨子如果兩者都認(rèn)為一切都無(wú)所謂，耕柱心中憤恨不去主動(dòng)積極找墨子溝通，墨子感覺(jué)耕柱心有怨言，也不積極主動(dòng)找耕柱交談以打消其不滿(mǎn)的情緒，那么故事的結(jié)局想必很明顯吧？墨子沒(méi)有優(yōu)秀的學(xué)生，其學(xué)問(wèn)不可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
耕柱呢？也就只可能是一個(gè)很普通的學(xué)生，心中憤恨日久生怨，說(shuō)不定還會(huì)做出很極端的事情。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十七
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十八
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重。
四、絕不口出惡言。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十九
很紛爭(zhēng)都是這樣造成的，每當(dāng)一件不相同時(shí)，大家總是積極地為自己辯護(hù)，很少人會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的想法再找到彼此的共識(shí)，這么一來(lái)或許就能減少許多紛爭(zhēng)的發(fā)生，更能讓彼此的感情越來(lái)越好；相反的，如果大家都堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，不愿傾聽(tīng)他人的想法，不但會(huì)讓這件事沒(méi)有結(jié)果，還會(huì)讓彼此更疏遠(yuǎn)，所以，傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)很重要！
小時(shí)候父母離婚的原因之一，就是意見(jiàn)不合，當(dāng)時(shí)雙方都不愿意聽(tīng)對(duì)方解釋?zhuān)乓l(fā)這種悲劇，但是后來(lái)雙方還是決定，讓大家靜一靜，改天再約出來(lái)一起講清楚，最后才能和平的離婚，所以，不管當(dāng)下你的情緒是多么煩躁、激動(dòng)，都一定要給比此一個(gè)私人的思考空間，給大家靜一靜，才不會(huì)讓人處在一個(gè)憤怒的情況下交談，引起不良的后果，若是能以心平氣和的方式溝通，會(huì)對(duì)彼此較好，也不會(huì)冒犯到對(duì)方。
當(dāng)你和別人意見(jiàn)不同時(shí)，有很多方法可以解決，例如：試著找到彼此的共識(shí)、讓兩人都有各自的空間冷靜思考，又或者積極的為自己辯護(hù)，但是最好的方式還是傾聽(tīng)他人想法，選擇對(duì)大家都有利的方法，會(huì)對(duì)彼此之間的感情更深厚，而用錯(cuò)方式，就有可能會(huì)讓別人覺(jué)得不受尊重，反而會(huì)使彼此的感情慢慢疏遠(yuǎn)，所以，用對(duì)方法很重要！
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二十
在當(dāng)今社會(huì)，職場(chǎng)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要組成部分。在職場(chǎng)中，溝通技巧就是一項(xiàng)極為重要的技能。在我與周?chē)孪嗵幍倪^(guò)程中，我深深地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)溝通技巧的強(qiáng)大力量，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。
首先，職場(chǎng)中的溝通必須注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性。在職場(chǎng)中，需要清晰明了地表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法，并且要準(zhǔn)確理解別人的意見(jiàn)。因此，語(yǔ)言的準(zhǔn)確性是十分重要的，不僅要注意詞匯和語(yǔ)法的使用，還要注意在特定情境下用詞的恰當(dāng)程度。比如，我們需要在不同的場(chǎng)合使用不同的態(tài)度和措辭，這樣才能有效地溝通。在使用語(yǔ)言時(shí)，我們也需要注意語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，避免造成誤解或浪費(fèi)時(shí)間。
其次，職場(chǎng)中的溝通需要注意時(shí)機(jī)的選擇。在職場(chǎng)中，往往需要與不同的人溝通，因此，在選擇時(shí)機(jī)時(shí)需充分考慮對(duì)方的工作安排和狀態(tài)，以免擾亂對(duì)方工作節(jié)奏。同時(shí)，我們也要注意在特定情境下選擇合適的溝通方式，例如在緊急情況下應(yīng)該選擇電話(huà)或面對(duì)面交流，以確保信息的快速傳輸和清晰明了。
第三，職場(chǎng)中的溝通需要注重細(xì)節(jié)。在職場(chǎng)中，有時(shí)小細(xì)節(jié)會(huì)影響到溝通的效果。比如，在郵件中應(yīng)該注意格式的規(guī)范、語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用等等。在面對(duì)面交流時(shí)，要注意身體語(yǔ)言的表現(xiàn)、交流過(guò)程中的表情、肢體動(dòng)作等等。這些小細(xì)節(jié)可能會(huì)影響到我們的溝通效果，因此我們需要注意并不斷改進(jìn)自己的表現(xiàn)，以便更好地與他人溝通。
最后，職場(chǎng)中的溝通需要注重信任的建立。在職場(chǎng)中，信任是非常重要的。只有建立了相互信任的關(guān)系，才能更有效地進(jìn)行溝通和協(xié)作。因此，在溝通中，我們需要始終持有誠(chéng)信和尊重的態(tài)度，避免說(shuō)謊或使用不當(dāng)?shù)氖侄危@樣才能建立良好的信任關(guān)系，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)溝通技巧是非常重要的，不管是對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展還是對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都必不可少。只有有了良好的溝通能力，才能更好地協(xié)作，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。希望我的心得體會(huì)能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┯幸娴慕?jīng)驗(yàn)。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二十一
近年來(lái)，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重職場(chǎng)溝通技巧的學(xué)習(xí)和提高。在職場(chǎng)上，無(wú)論是對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，還是對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，職場(chǎng)溝通都扮演了一個(gè)至關(guān)重要的角色。在我的職場(chǎng)經(jīng)歷中，我也深刻感受到了溝通技巧的重要性，并在實(shí)踐中總結(jié)了一些心得和體會(huì)。
首先，職場(chǎng)溝通需要注重情境分析。職場(chǎng)中的每一個(gè)交流場(chǎng)合都有其獨(dú)特的情境，每個(gè)職場(chǎng)人士在溝通時(shí)都需要根據(jù)具體情境進(jìn)行分析和判斷，然后根據(jù)情境來(lái)選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、表達(dá)方式和溝通方式。舉例來(lái)說(shuō)，有些場(chǎng)合需要正式、嚴(yán)肅的語(yǔ)言和表達(dá)方式，而有些場(chǎng)合則需要親和、幽默的語(yǔ)言和表達(dá)方式。只有根據(jù)情境進(jìn)行分析和判斷，才能給職場(chǎng)溝通賦予更準(zhǔn)確的含義和更高的價(jià)值。
其次，職場(chǎng)溝通需要注重邏輯思考和表達(dá)。邏輯思考能夠使我們的表達(dá)更加清晰、準(zhǔn)確和有說(shuō)服力，而表達(dá)能力的提升則是培養(yǎng)邏輯思考的有效途徑。職場(chǎng)上，溝通對(duì)象的背景、需求、問(wèn)題等各個(gè)方面都需要我們進(jìn)行邏輯思考，并在表達(dá)時(shí)合理地組合和呈現(xiàn)。如果表達(dá)不清楚，可能會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)和爭(zhēng)執(zhí)，甚至?xí)绊懙焦ぷ鞯拈_(kāi)展和流程的順暢。
接下來(lái)，職場(chǎng)溝通需要注重語(yǔ)調(diào)和聲音。語(yǔ)調(diào)和聲音在職場(chǎng)溝通中具有相當(dāng)重要的地位，因?yàn)楹线m的語(yǔ)調(diào)和聲音可以增強(qiáng)個(gè)人的親和力和說(shuō)服力。同時(shí)，對(duì)于自身的語(yǔ)調(diào)和聲音也需要進(jìn)行一定的調(diào)整和改進(jìn)。過(guò)于高昂或者低沉的聲音都可能會(huì)讓對(duì)方感到不適或疲憊，而語(yǔ)調(diào)過(guò)于咄咄逼人則可能會(huì)讓對(duì)方心生反感。因此，合理地調(diào)整語(yǔ)調(diào)和聲音可以使職場(chǎng)溝通更加暢順和高效。
最后，職場(chǎng)溝通需要注重關(guān)注和尊重對(duì)方。職場(chǎng)溝通不僅是自我表現(xiàn)和自我宣揚(yáng)的平臺(tái)，更重要的是我們需要關(guān)注和尊重溝通對(duì)象的需求和感受。當(dāng)我們能夠真正理解對(duì)方的處境和思考，才能使職場(chǎng)溝通真正取得良好的效果。在職場(chǎng)溝通中，我們需要充分考慮對(duì)方的意見(jiàn)和建議，并尊重對(duì)方的權(quán)利和個(gè)人價(jià)值，才能獲得更廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總之，職場(chǎng)溝通是職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，而職場(chǎng)溝通技巧的提高也是職場(chǎng)人士必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。通過(guò)情境分析、邏輯思考、語(yǔ)調(diào)和聲音調(diào)整以及關(guān)注和尊重對(duì)方這些溝通技巧，我們可以使職場(chǎng)溝通更加暢順、高效和有價(jià)值。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二十二
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的溝通，不理性不要溝通。
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知。
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
十、說(shuō)對(duì)不起!
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、等待轉(zhuǎn)機(jī)。
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十二、耐心。
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能。
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生。
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十五、愛(ài)。
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
簡(jiǎn)單的微笑。
朋友時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有見(jiàn)面剛碰面的時(shí)候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺(jué)，讓朋友以為在對(duì)方的心里還是很受歡迎的。一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就可以解決!
記得問(wèn)候一下對(duì)方。
對(duì)于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問(wèn)一下朋友的近況，過(guò)得怎么樣遇到了什么問(wèn)題等等。這樣會(huì)讓人覺(jué)得你還在關(guān)心他，朋友間的友誼還會(huì)維持下去。
坦誠(chéng)一些。
人際交往中至關(guān)重要的是要坦誠(chéng)，不要在朋友之間隱瞞事情，不要讓人覺(jué)得這個(gè)人無(wú)法交流，不敢與之交心。
能幽默一點(diǎn)。
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)生活那些愛(ài)開(kāi)玩笑愛(ài)講笑話(huà)的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛(ài)，人們也愿意親近他們。這也說(shuō)明了人際交往的過(guò)程中幽默是一劑良藥。
可以互相體諒。
這個(gè)說(shuō)穿了就是可以為對(duì)方著想一下，碰到事情時(shí)不要只想著自己而不考慮他人。能夠?yàn)樗讼胍幌氲娜丝偸菚?huì)讓人有依賴(lài)感，也會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)朋友可以交往。當(dāng)然這個(gè)是互相的，不能只想到他人而把自己傷害了。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二十三
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
職場(chǎng)交流，需要以更積極的態(tài)度去對(duì)待人或事。接受是交流的先決條件，無(wú)論是接受他人還是接受自己。這些人需要留意以下幾點(diǎn)：1.與同事交流尋找共同話(huà)題，在日常生活中大家感興趣的話(huà)題可以成為交流的開(kāi)端，擴(kuò)充交流面；2.和同事或者下級(jí)交流時(shí)要更為積極，許多障礙其實(shí)是心理障礙；3.學(xué)會(huì)怎樣得體地判斷事物，傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，認(rèn)真體會(huì)自己對(duì)事物的存在是否存在負(fù)面看法，并加以改善。
第二類(lèi)是時(shí)常質(zhì)疑他人，但自我感覺(jué)良好的。人，這種人在職場(chǎng)中顯得十分偏執(zhí)，善于表達(dá)自己的看法，容易與他人產(chǎn)生不一致的觀點(diǎn)，尤其是和同伴、同事之間，交流不善容易引起客戶(hù)抵觸或者同事?tīng)?zhēng)執(zhí)。這些人需要留意以下的方面：1.切忌以不悅，不耐煩以及敵對(duì)的語(yǔ)氣交流；2.切忌打斷他人的交談，而應(yīng)保持沉默；3.通過(guò)多使用“您”以及少使用“我”的表達(dá)方式來(lái)加強(qiáng)交流的親密度和接受度。
第三類(lèi)是相信他人也相信自己的人，這些人輕而易舉的在職場(chǎng)中建立良好的交際關(guān)系，書(shū)本和社交課程的信息也被輕易接受。不會(huì)由于他們自身的問(wèn)題而停下腳步從而成為職場(chǎng)外交的高手。這些人一旦找到職場(chǎng)歸屬感，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，積極發(fā)展，久而久之，他們會(huì)成為職場(chǎng)中的外交達(dá)人。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇一
好的溝通技巧及說(shuō)服力，可讓你處處遇貴人，時(shí)時(shí)有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能達(dá)成的目標(biāo)，你可能只需要2年。因?yàn)闇贤罢f(shuō)服能力可讓你建立良好的人際關(guān)系，獲得更多的機(jī)率與資源，減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)和摸索的時(shí)間，得到更多人的支持協(xié)助與認(rèn)可。
因此我們說(shuō)：生命的品質(zhì)就是溝通的品質(zhì)。良好的溝通與人際關(guān)系的建立，并不是要讓你去逢迎拍馬，趨炎附勢(shì)，做個(gè)沒(méi)有原則的人。事實(shí)上不論是溝通談判或說(shuō)服，你惟一要達(dá)成的就是雙方的“一致性”。所謂的“一致性”是指雙方不論在生理和心理狀態(tài)上，都能進(jìn)人一個(gè)共同的頻道或頻率，以達(dá)成雙方觀點(diǎn)一致，思考方式一致，行為模式一致。
要做到此點(diǎn)，最有效且快速的萬(wàn)式就是鏡面映現(xiàn)。
人與人之間的溝通，乃經(jīng)過(guò)三個(gè)管道，一是你所使用的語(yǔ)言和文字，二是你的語(yǔ)氣或音調(diào)，三是你所使用的肢體語(yǔ)言，例如你的表情、手勢(shì)、姿勢(shì)、呼吸等，但是你可知道，根據(jù)分析調(diào)查，人與人之間的溝通，文字只占了7%的影響力，另外有38%的影響力是由你的語(yǔ)氣或音調(diào)而來(lái)。例如說(shuō)“我愛(ài)你”這三個(gè)字，當(dāng)某人對(duì)你說(shuō)這三個(gè)字時(shí)，用一種咆哮憤怒的音調(diào)和語(yǔ)氣說(shuō)出時(shí)，你會(huì)有什么感覺(jué)?你可能感覺(jué)到的是“我恨你”。但同樣的，若有一個(gè)人用輕柔感性或嗲聲嗲氣的方式說(shuō)“我討厭你”時(shí)，你可能感受到的是一種挑逗或愛(ài)意了。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，不少職場(chǎng)人都有“跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)恐懼癥”，一遇到跟領(lǐng)導(dǎo)或者大boss說(shuō)重要的事情或提出一些要求時(shí)，就緊張、出汗、呼吸急促，說(shuō)出來(lái)的話(huà)像水管被堵住了一樣，磕磕絆絆，詞不達(dá)意。其實(shí)這真的沒(méi)有必要，領(lǐng)導(dǎo)、老板也是凡人一個(gè)，你只要掌握職場(chǎng)溝通技巧，了解他的心態(tài)，再提前做足準(zhǔn)備，跟他說(shuō)話(huà)的時(shí)候懷著一份尊敬，就不用擔(dān)心你說(shuō)出來(lái)的話(huà)會(huì)給你帶來(lái)厄運(yùn)。
之所以怕跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，是因?yàn)樵谖覀儚男〉酱蟮某砷L(zhǎng)經(jīng)歷中，被父母罵、被老師訓(xùn)是經(jīng)常的事兒，在心底深處已經(jīng)種下了“懼怕權(quán)威”的種子?不單單是你，很多人都有這樣的心態(tài)，這種心態(tài)不僅會(huì)讓你面對(duì)“權(quán)威”時(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，無(wú)法有效溝通，而且還可能讓你一輩子都處于唯唯諾諾、拘謹(jǐn)束縛的狀態(tài)，不要說(shuō)升職晉級(jí)、開(kāi)拓創(chuàng)新這些好事與你無(wú)緣，就連基本的同事關(guān)系，你也可能處理不好!
那么，怎么改變這種不良的心理狀態(tài)呢?小編覺(jué)得，當(dāng)然要從學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)開(kāi)始!因?yàn)?，在學(xué)習(xí)如何說(shuō)話(huà)的過(guò)程中，你的心態(tài)也會(huì)改變很多哦!這不，小編有個(gè)朋友的案例，真實(shí)的讓我們了解到溝通技巧的重要性：
小袁在公司已經(jīng)工作了五年，一直非常努力地工作，但平時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)同事溝通較少。最近，她的上司(部門(mén)經(jīng)理)離職了，她很希望自己能夠晉升為部門(mén)經(jīng)理，沒(méi)想到老板從別的部門(mén)調(diào)來(lái)了一位同事?lián)尾块T(mén)經(jīng)理，她的心理一下子失去了平衡，思來(lái)想去，決定找老板去談一談。
她來(lái)到老板的辦公室，老板問(wèn)她有什么事?一瞬間，她想好的一肚子話(huà)全消失了，腦子里一片空白，心里卻像打翻了五味瓶一樣堵得難受，委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)她只好低著頭喃喃地說(shuō)：沒(méi)事沒(méi)事，趕緊退出了門(mén)外。
這件事對(duì)小袁的打擊很大，她沒(méi)想到自己會(huì)在老板面前那么委屈和難受，想說(shuō)的話(huà)一句也說(shuō)不出來(lái)。她決定找心理咨詢(xún)師咨詢(xún)一下。
心理咨詢(xún)師問(wèn)她以前什么時(shí)候還有過(guò)這樣的感受，她回想起自己小時(shí)候跟爸爸說(shuō)話(huà)時(shí)就會(huì)這樣緊張和害怕，因?yàn)榘职制獗┰?，?jīng)常打罵她和弟弟。心理咨詢(xún)師告訴她：老板并不是爸爸，完全沒(méi)有必要害怕，你只需要把他當(dāng)成父輩對(duì)待，在禮節(jié)和語(yǔ)氣上尊重他就可以了，至于怎么委婉地表達(dá)你想說(shuō)的事，倒是值得好好琢磨琢磨。
反應(yīng)會(huì)怎么樣呢?
當(dāng)然會(huì)不高興了!小袁說(shuō)：我本來(lái)也沒(méi)想讓他高興呀!誰(shuí)讓他先不讓我高興的呢!我辛辛苦苦這么多年，他都看不見(jiàn)嘛?為什么從別的部門(mén)調(diào)過(guò)來(lái)那個(gè)女的，業(yè)務(wù)比我差遠(yuǎn)了，我沒(méi)看出來(lái)她有什么地方比我強(qiáng)呀!
小袁無(wú)語(yǔ)了，她還真沒(méi)想過(guò)宣泄完了老板會(huì)怎么樣，自己又會(huì)面臨什么樣的處境，這會(huì)兒一想，還真有點(diǎn)兒后怕。
心理咨詢(xún)師又問(wèn)：你客觀地想一想，那位新提拔的部門(mén)經(jīng)理有什么地方跟你不一樣呢?
小袁想了一下，說(shuō)：就是比我會(huì)說(shuō)話(huà)唄，跟大家關(guān)系比較好。
心理咨詢(xún)師說(shuō)：如果是你，你喜歡跟一位會(huì)說(shuō)話(huà)的經(jīng)理一起干活兒呢，還是喜歡跟一位不怎么跟你說(shuō)話(huà)和交流、一說(shuō)話(huà)就嗆人的經(jīng)理一起工作? 當(dāng)然愿意跟會(huì)說(shuō)話(huà)的經(jīng)理一起工作啦!小袁脫口而出，說(shuō)完，她自己也笑了。因?yàn)樗蝗幻靼琢?，為什么老板不提拔她，而舍近求遠(yuǎn)從別的部門(mén)調(diào)一個(gè)經(jīng)理過(guò)來(lái)。其實(shí)，以前老板也提醒過(guò)她，希望她跟大家能多溝通多交流，別一天到晚悶頭干活兒，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，多帶帶新人，可是她認(rèn)為那些都不重要，只要把自己的活兒于好就行了。
現(xiàn)在，她知道了——原來(lái)會(huì)說(shuō)話(huà)，常常跟同事溝通交流、互相協(xié)作在職場(chǎng)生活中真的那么重要！
本文由萬(wàn)馬奔騰安徽人才庫(kù)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇三
大學(xué)生學(xué)習(xí)掌握商務(wù)禮儀理論知識(shí)與技能策略不但可以在學(xué)習(xí)生涯中就開(kāi)始養(yǎng)成良好的習(xí)慣，而且能夠同時(shí)為大學(xué)生將來(lái)踏入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其實(shí)用性以及重要性不容置疑。
我國(guó)自古講究為人處事、待人接物的原則，素稱(chēng)東方禮儀之邦。如今，儒家思想雖已不再被統(tǒng)治者用來(lái)作為控制人民思想的工具，而作為一種文化，其中的禮儀精華依然“控制”著人們的行為，作為一種交際原則深入人心。當(dāng)然時(shí)代的進(jìn)步必然在繼承的同時(shí)，也在不斷添入新的內(nèi)容，但其中有一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)，那就是在人際交往中始終保持良好的禮儀姿態(tài)，只有擁有良好禮儀姿態(tài)的人才能在交往中獲得更多更大的成就。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程。商務(wù)禮儀則為禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的體現(xiàn)，核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是對(duì)人的儀容儀表以及言談舉止等的普遍要求。商務(wù)禮儀包括了儀容儀表儀態(tài)、交談禮儀、電話(huà)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、接待拜訪禮儀、饋贈(zèng)禮儀、名片和座次禮儀等。
來(lái)自美國(guó)的禮儀學(xué)家布吉尼提出過(guò)商務(wù)禮儀中的3a原則，不能只見(jiàn)物不見(jiàn)人，強(qiáng)調(diào)重視人際關(guān)系的處理要重視的三方面即:。
1、accept接受對(duì)方,寬以待人。
不斤斤計(jì)較別人的小錯(cuò)誤，故意讓別人下不了臺(tái)。在別人說(shuō)話(huà)、發(fā)表建議的時(shí)候要打斷別人，不輕易補(bǔ)充，不隨意更正，因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r(shí)不止一個(gè)，不是原則性的問(wèn)題要盡量嘗試著去接受對(duì)方。
2、appreciate重視對(duì)方。
（1）不直接提出缺點(diǎn)，要多看到對(duì)方的有點(diǎn)；
（2）善于使用尊稱(chēng)；
（3）記住對(duì)方，包括對(duì)方的名字、長(zhǎng)相，切記不要張冠李戴。
3、admire贊美對(duì)方。
要善于發(fā)現(xiàn)并善于欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處：
注意要點(diǎn)：（1）實(shí)事求是，不隨意夸張；
（2）懂得適用對(duì)方，夸到點(diǎn)子上。
這三點(diǎn)原則在作為交際三大原則的同時(shí)也得到了我國(guó)禮儀大師金正昆教授的認(rèn)可，他稱(chēng)其為“向交往對(duì)象表示尊重和友好的三大途徑”。
而事實(shí)是這看似簡(jiǎn)單易行的三點(diǎn)原則在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用時(shí)便會(huì)變得不那么簡(jiǎn)單了。要做到這三條原則，不但要學(xué)會(huì)謙虛好學(xué)、寬容接受的體面姿態(tài)，聰明變通的思維，更重要的還是要有持久的恒心、耐心。更多的時(shí)候，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，許許多多的機(jī)會(huì)和認(rèn)可并不是來(lái)自于一個(gè)人的才能，而是被一個(gè)人的堅(jiān)持而感動(dòng)。
商務(wù)禮儀可以說(shuō)是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，也有人說(shuō)它是商務(wù)本身工作的需要，在提升個(gè)人外在形象的同時(shí)也在提升個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，有助于塑造良好的個(gè)人社會(huì)形象，是妥善處理好各方面關(guān)系的需要。分點(diǎn)概括可以分為以下三大點(diǎn)：
1、提升個(gè)人的素養(yǎng)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。
比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”。在一個(gè)企業(yè)之中，員工的修養(yǎng)同時(shí)也代表了一個(gè)企業(yè)的修養(yǎng)，不容忽視。而要提高企業(yè)員工的修養(yǎng)就必須從員工的禮儀素質(zhì)抓起，提高員工在商務(wù)交際中待人接物的表現(xiàn)，尤其是注意其中的禮儀細(xì)節(jié)。
2、方便個(gè)人交往應(yīng)酬。
在商業(yè)活動(dòng)交往中會(huì)遇到各種各樣的人，對(duì)待這些不同的人要如何進(jìn)行交流、溝通也是不同的。此時(shí)商務(wù)禮儀便可以作為一種信息，通過(guò)這種媒介，能夠表達(dá)出自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)、熱情和激情，能夠贏得大眾都能夠接受的尊重、友善、真誠(chéng)的感情。能夠更清楚的了解到如何變通，運(yùn)用3a原則，獲得對(duì)方的好感以及信任。
3、有助于維護(hù)企業(yè)形象。
在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。
個(gè)人講究禮儀，能夠在眾人面前樹(shù)立起良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。個(gè)人的商務(wù)禮儀同時(shí)能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。
大學(xué)生是國(guó)家在校園中培育的可在未來(lái)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的苗子。而大學(xué)社會(huì)畢竟與真正的外界社會(huì)不同，剛踏上的工作之途的畢業(yè)生往往會(huì)不知如何在新的社會(huì)環(huán)境之中以正確的方式表現(xiàn)自己出色的那一面。
對(duì)大學(xué)生進(jìn)行商務(wù)禮儀的輔導(dǎo)教學(xué)，可以有以下幾點(diǎn)好處：
1、了解商務(wù)活動(dòng)中的基本準(zhǔn)則。
禮儀是為人處事之本，在大學(xué)生活中就給學(xué)生灌入商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，能夠使學(xué)生較早接觸到禮儀中的要求，并且在步入社會(huì)前能夠有足夠的時(shí)間去記住這些要點(diǎn)。
2、應(yīng)用于校園生活之中，累積經(jīng)驗(yàn)。
商務(wù)禮儀作為人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也能夠運(yùn)用于一般的生活之中。校園社會(huì)雖與外界不同，但它同樣有著學(xué)生工作中的交流溝通等類(lèi)似商務(wù)交際的事務(wù)。大學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀后，同樣可以將其運(yùn)用于日常生活之中，在建立起良好的學(xué)生關(guān)系的同時(shí)，也為將來(lái)對(duì)商務(wù)禮儀的運(yùn)用打下了基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能夠更好的為大學(xué)生畢業(yè)后踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)更好的個(gè)人形象。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，商業(yè)活動(dòng)也在迅速發(fā)展，商務(wù)禮儀貫穿于各種活動(dòng)之中。換言之，只有真正的掌握良好的禮儀習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)，才能真正做到在各種場(chǎng)合游刃有余。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇四
管理溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。溝通是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合物，是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。做好溝通工作，無(wú)疑是做好企業(yè)各項(xiàng)工作的前提。有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現(xiàn)在：
企業(yè)決策需要一個(gè)有效溝通過(guò)程，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，溝通是聯(lián)系企業(yè)與個(gè)人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果，信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要通過(guò)有效溝通來(lái)彌合，以減小人的主觀因素而造成的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高工作效率，使我們舍棄一些不必要的工序，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。企業(yè)在日常生產(chǎn)生活中難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和阻礙因素，只有在部門(mén)之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通，才能化解這些矛盾，提高工作效率，確保工作順利進(jìn)行。
企業(yè)管理講求實(shí)效。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純從事物的表面現(xiàn)象來(lái)認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題，不深入了解情況，不接觸問(wèn)題的本質(zhì)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不應(yīng)有的損失。只有從實(shí)際出發(fā)，看到本質(zhì)，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，才是解決問(wèn)題的根本出路。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映情況的資料，利于我們實(shí)事求是地考慮、研究和解決問(wèn)題，是由表象向?qū)嵸|(zhì)過(guò)渡的一種手段。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展積極、公開(kāi)的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到問(wèn)題，經(jīng)過(guò)研究分析，就可以把一些不利因素拋棄。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在矛盾和問(wèn)題中進(jìn)行的，是在不斷化解矛盾和問(wèn)題中前進(jìn)的，解決這些問(wèn)題也是通過(guò)有效溝通實(shí)現(xiàn)的。
人具有自然屬性和社會(huì)屬性。在實(shí)際社會(huì)生活中，物質(zhì)需求和精神需求要同時(shí)滿(mǎn)足，每個(gè)人都希望得到別人的尊重、社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要通過(guò)溝通改變職員對(duì)工作的態(tài)度，把那些視工作為負(fù)擔(dān)、對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)化為健康向上、工作非常投入，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要按男女性別、年輕職工和老職工、黨團(tuán)員和一般職工等不同群體采取不同的溝通方式，結(jié)合他們的文化、能力、家庭、生活實(shí)際，使他們各盡所能力所能及，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情。尤其是對(duì)于資深望重的老同志，更應(yīng)重視、尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常交流談心，才能使他們履職盡責(zé)余熱生輝。這既是工作的需要，也是構(gòu)建企業(yè)文化的重要組成部分。
對(duì)于農(nóng)村信用社這個(gè)金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，工作千頭萬(wàn)緒，溝通就顯得更為重要。每一個(gè)信用社主任都要充分認(rèn)識(shí)溝通的重要性，學(xué)習(xí)掌握溝通藝術(shù)。在日常工作中，多與上級(jí)溝通，多與員工溝通，多與客戶(hù)溝通，多與社會(huì)溝通，使溝通成為自己的主要工作方法之一，以溝通推進(jìn)信用社工作又好又快發(fā)展。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇五
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)克己敬人的過(guò)程，可以說(shuō)，禮儀就是當(dāng)今社會(huì)人際交往的一張通行證。禮儀對(duì)大學(xué)生的影響主要體現(xiàn)在人際交往、個(gè)人自制力、思想道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)等幾個(gè)方面，而且其呈現(xiàn)的影響也越來(lái)越重要，為此，大學(xué)生加強(qiáng)自身修養(yǎng)也開(kāi)始成為一項(xiàng)重要的任務(wù)了。
此論文的目的是為了讓大家更好地了解禮儀和禮儀對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)也讓大家明白提升個(gè)人修養(yǎng)的必要性，讓大家學(xué)會(huì)更好的融入周邊的環(huán)境。
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)克己敬人的過(guò)程，它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等各種因素的共同影響而形成的，它被人們所認(rèn)同，被人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的交往方式的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。為什么行為會(huì)有規(guī)范和準(zhǔn)則一說(shuō)？因?yàn)樵谏鐣?huì)交往中，無(wú)論任何形式的有序交往，都離不開(kāi)交往雙方或多方之間的彼此尊重和彼此認(rèn)同。交往者為了實(shí)現(xiàn)彼此間的尊重和認(rèn)同，必然會(huì)選擇一定的、共同認(rèn)可的參照標(biāo)準(zhǔn)，這種參照的重要表現(xiàn)之一就是社交禮儀。禮儀對(duì)人的行為具有規(guī)范和導(dǎo)向作用，同時(shí)禮儀也是評(píng)價(jià)人們行為善惡的尺度。人們?cè)谧駨亩Y儀的同時(shí)也會(huì)贏得人們的尊重，從而能更好的把握人與人之間的關(guān)系。所以禮儀是個(gè)體建立和完善人際關(guān)系的重要手段。在社會(huì)交往中，禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等各個(gè)方面的內(nèi)容，可以說(shuō)，禮儀就是當(dāng)今社會(huì)人際交往的一張通行證。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)的表現(xiàn)；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種交際方式，是人際交往中約定俗成的表示友好尊重的習(xí)慣性做法，人們要學(xué)會(huì)從各種行為方式中了解行為者的想法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中進(jìn)行相互溝通的一種技巧。倘若將禮儀進(jìn)行分類(lèi)，那么大致可以將其分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。不過(guò)，雖然說(shuō)是五大分支，但其實(shí)是相對(duì)而言的，畢竟在我看來(lái)，禮儀是一門(mén)綜合性比較強(qiáng)的學(xué)科，各個(gè)分支的禮儀內(nèi)容大抵都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都是大體相同的。
學(xué)好禮儀有助于提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。很多當(dāng)代大學(xué)生都是在優(yōu)越的環(huán)境下長(zhǎng)大的，大多數(shù)為獨(dú)生子女，從小受到家人的呵護(hù)，一下子接觸大學(xué)的獨(dú)立生活，多少有點(diǎn)讓他們找不到方向，每個(gè)人都想建立良好的人際關(guān)系，但大部分學(xué)生往往不能如愿以?xún)??！案叻值湍堋钡默F(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，他們過(guò)低的情商往往使他們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)后處處碰壁。不管怎么說(shuō)，在校大學(xué)生的人際交往能力在很大程度上是不能和有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人士相比的，部分大學(xué)生缺乏人際交往的經(jīng)驗(yàn)，表示關(guān)心的時(shí)候有時(shí)還會(huì)言不達(dá)意，處理很多事情都不夠成熟，這樣就極大地阻礙了大學(xué)生與他人交往的順利進(jìn)行。很多大學(xué)生知道的禮儀也不是很多，因此很多方面做得不到位是也會(huì)給別人造成非常不好的印象。禮儀是人們交往的前提條件，而學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀則有助于大學(xué)生與他人形成良好的人際關(guān)系，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。大學(xué)的校園生活是豐富多彩的，不像小學(xué)到高中那段時(shí)期一樣局限在一個(gè)地方、一種狀態(tài)。
大學(xué)的老師經(jīng)常說(shuō)到的一句話(huà)就是，大學(xué)生最重要的是要學(xué)會(huì)提高自己學(xué)習(xí)的能力，而不僅僅是局限在課本。大學(xué)是從自然人向社會(huì)人過(guò)度的重要階段，大學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí)，在校園生活和社會(huì)實(shí)踐中要接觸很多老師、同學(xué)和其他各種職業(yè)、各種角色的社會(huì)人，所以大學(xué)生要培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng)，努力提高待人接物的能力。大學(xué)生的生活范圍比之前寬廣，他們的生活環(huán)境也是不斷變化的，大學(xué)生會(huì)在不同的環(huán)境中不斷地與他人進(jìn)行感情的'交流和溝通，他們的自我意識(shí)也會(huì)在期間不斷地發(fā)展變化。在此期間，友誼也開(kāi)始顯得尤為重要。很多事情還是需要朋友的，這里我們可以稱(chēng)之為人際關(guān)系。人際關(guān)系是看不到摸不著的一個(gè)圈子，擁有一個(gè)良好的人際圈，可以讓自己的生活變得快樂(lè)和輕松。人是群居動(dòng)物，具有社會(huì)性，是不能離開(kāi)人際交往而生存的。上面也提到過(guò)，社交禮儀是一種在人際交往中的行為規(guī)范，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以贏得他人的好感，從而給自己建立一個(gè)良好的人際交往圈，在人際交往中，優(yōu)秀的社交禮儀是基礎(chǔ)。但不管怎么說(shuō)，對(duì)于大學(xué)生而言，他們接觸的最多的人群還是自己的同學(xué)，所以提到的友誼大都是指同學(xué)之間的友誼。因此，通過(guò)學(xué)校內(nèi)有涵養(yǎng)的社交活動(dòng)，可以讓大學(xué)生更好地在日常交往過(guò)程中獲得同學(xué)之間的友誼，這是大學(xué)生適應(yīng)新生活的需要，也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。我們可以這樣說(shuō)，在大學(xué)期間，與他人建立一個(gè)良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生成長(zhǎng)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而在其中起關(guān)鍵作用的就是社交禮儀。
學(xué)好禮儀不僅有助于提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康，還可以提高大學(xué)生的自制力。沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓。每一個(gè)人都生活在被禮儀習(xí)俗和規(guī)范包圍著的環(huán)境中，因而，禮儀教育是一個(gè)人在不斷走向社會(huì)的過(guò)程中不可或缺的重要的一部分。自覺(jué)地接受禮儀約束的人，處處地表現(xiàn)出自己的涵養(yǎng)的人往往會(huì)被視為穩(wěn)重的符合社會(huì)要求的有素養(yǎng)的人。這種人往往會(huì)被人們所信賴(lài)。相反的，倘若有一個(gè)人不遵守社會(huì)禮儀的約束，那么，那個(gè)人就會(huì)被認(rèn)為是與社會(huì)格格不入的另類(lèi)的人，那種人必將飽受非議，通常情況下這種人一定會(huì)周邊的人所排斥。作為一個(gè)正常的群里，人們的心里往往是渴望成功的，每個(gè)人都期待著自己能夠事業(yè)有成。而走向成功的途徑中很重要的一點(diǎn)就是熟知禮儀。我們必須要學(xué)好并且運(yùn)用好社交禮儀的知識(shí)，以此來(lái)贏得我們周?chē)娜说恼J(rèn)同。
學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀常識(shí)，可以讓人與人之間的關(guān)系更加和睦，能讓我們的生活變得更加美好。正確地行使日常生活禮儀，還可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的尊重和友善，增進(jìn)人與人之間的信任。記得之前看過(guò)一本書(shū)，上面講到人們從一開(kāi)始便存在著自己的本能欲望，而很多欲望大抵是和禮儀背道而馳的，那么，在被禮儀規(guī)范充斥著的社會(huì)環(huán)境中，人們?nèi)粝胝５纳钕氯?，就要學(xué)著努力克制自己的本能欲望，而這就需要我們做到提高自己的忍耐力和承受力，讓自己的行為符合社會(huì)禮儀的規(guī)范。大學(xué)生是即將步入社會(huì)的人，大多數(shù)的大學(xué)生都有一種步入社會(huì)的強(qiáng)烈愿望，這個(gè)時(shí)候就需要大學(xué)生們?yōu)樽约簩?lái)步入社會(huì)做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好自己的職場(chǎng)規(guī)則，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)自己的形象，讓自己的言行舉止都符合禮儀規(guī)范，處理事務(wù)做到一絲不茍，做到沉著穩(wěn)重，而這一切在我看來(lái)，就是“職場(chǎng)禮儀”。我覺(jué)得大學(xué)生要做到這些，最首要的就是要提高自己的自制力?？梢哉f(shuō)，在相互作用下，大學(xué)生自然而然便會(huì)在社會(huì)禮儀的各種要求下提高自己的自制力。
有人說(shuō)過(guò)，小學(xué)之前的那段時(shí)間學(xué)的是做人，小學(xué)到高中的那段時(shí)光學(xué)的是課本知識(shí)，一直到大學(xué)之后，學(xué)生們又開(kāi)始回到做人的問(wèn)題上。不過(guò)，大學(xué)學(xué)的是深層次的“做人”。說(shuō)到做人，就要說(shuō)到日常生活禮儀。在進(jìn)行一項(xiàng)事物的時(shí)候，我們往往會(huì)在一件事物中學(xué)到相應(yīng)的東西，那么，我們?cè)谧屪约旱男袨楹虾醵Y儀的同時(shí)，也會(huì)在其中學(xué)到很多的東西。禮儀是一種社會(huì)規(guī)范，是用來(lái)調(diào)整人們?cè)谏鐣?huì)中相互關(guān)系的一種行為準(zhǔn)則，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗等準(zhǔn)則。其中，道德規(guī)范擁有著特殊的作用和地位，它是人們從幾千年的社會(huì)生活中慢慢歸納出來(lái)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它反映了人們從古今的交往中最基本的道德關(guān)系，是人們維持正常交往的重要因素。同時(shí)，禮儀也是社會(huì)主義精神文明教育體系中最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。人們精神文明程度的體現(xiàn)其實(shí)說(shuō)起來(lái)也簡(jiǎn)單，說(shuō)白了就是講文明、講禮貌。在當(dāng)今社會(huì)，普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)就是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀的教育，可以讓大學(xué)生更好地了解到一個(gè)人的言談舉止、儀表服飾都是能反映出一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)、精神面貌和文明程度的。大學(xué)生在這樣的禮儀規(guī)范的約束下，自然而然地便能從中提高自己的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)。
社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了較高的要求，那么，大學(xué)生應(yīng)如何提升自己禮儀方面的修養(yǎng)呢？我們可以從以下幾個(gè)方面著手：
（一）、加強(qiáng)自我教育、注重個(gè)人修養(yǎng)。我們應(yīng)該多看一些有關(guān)于禮儀方面的書(shū)籍和相關(guān)視頻，同時(shí)也可以看一些有關(guān)于心理方面的書(shū)，讓自己的內(nèi)心變得充實(shí)起來(lái)。我們要堅(jiān)持走在正確的屬于自己的人生道路上，并且要做到時(shí)刻反省自己，從中不斷提升自己的素養(yǎng)。
（二）、從自己身邊的小事入手，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行道德實(shí)踐。這樣可以促進(jìn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成和良好道德素質(zhì)的形成?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”，我們要時(shí)時(shí)刻刻的嚴(yán)格要求自己。我們要懂得基本的倫理道德要求，要學(xué)會(huì)將自己的個(gè)人修養(yǎng)在行為中體現(xiàn)出來(lái)。
（三）、扮演好自己的角色。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，每一個(gè)人扮演著自己的角色。每一個(gè)角色都有著不同的道德規(guī)范要求和行為準(zhǔn)則。作為一個(gè)合格的大學(xué)生，我們必須要做到在扮演好自己角色的同時(shí)也能讓自己適應(yīng)于周邊的環(huán)境。這也是個(gè)人禮儀修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。真正扮演好自己的角色，同時(shí)也能讓自己的形象得到提高。
大學(xué)生對(duì)社交禮儀的認(rèn)知存在很多的漏洞，因此各個(gè)高校都在積極的開(kāi)展一定的課程和活動(dòng)來(lái)進(jìn)行社交禮儀教育，從而引導(dǎo)大學(xué)生建立積極、健康的人際關(guān)系，提升自己的素養(yǎng)。這一工作，不管是在現(xiàn)在還是未來(lái)，都會(huì)是教育界的一個(gè)重要課題。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇六
人與人之間的關(guān)系，是由事情聯(lián)系起來(lái)的，人在世上一定要做事。要想做好事，必須要先做好人，因?yàn)槭碌闹黧w就是人，成功做事，就先要成功地做人?！叭藢?duì)了世界就對(duì)了”，要想“人對(duì)了”最重要的是要溝通。
對(duì)一個(gè)組織而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作;屬員可以通過(guò)溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策;同事之間可以通過(guò)溝通，更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿(mǎn)足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠?。管理工作?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對(duì)工作的滿(mǎn)意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。美國(guó)通用電氣公司就是靠著感情溝通式的管理，以驚人的速度發(fā)展起來(lái)的，這種溝通式管理給人以深刻的啟迪。國(guó)內(nèi)外事業(yè)有成的名企，無(wú)不視溝通為管理的真諦。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿(mǎn)生機(jī)，賴(lài)于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門(mén)之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理說(shuō)到底就是做人的工作，其中觀念整合是先導(dǎo)，所有的管理問(wèn)題歸結(jié)到最后都是溝通問(wèn)題。z理論認(rèn)為人是文化人，管理之道在于以情度理，特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的溝通。
以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇七
溝通，字典里的意思是連接兩方，生活的意義是讓雙方的心互相理解，溝通就像一座橋，另一端是你我。因?yàn)闇贤?，我們總能在這座橋上相遇。
“我跟你溝通不了”，我生氣地對(duì)她說(shuō)，“你不講道理，你這么固執(zhí)”，她也毫不示弱的說(shuō)，“呵呵”，“懶得跟你說(shuō)話(huà)了”說(shuō)：“結(jié)果我們倆都砰的一聲分手了。她是我的好朋友，但我不知道為什么。我們經(jīng)常吵架。我們吵架的時(shí)候，她和我成了刺猬。另一邊傷痕累累，心被冰墻隔開(kāi)，深深地傷害了他們的友誼。沒(méi)有人愿意說(shuō)對(duì)不起，他們都頑固地維護(hù)著自以為是的自尊心。唉，這周第三次吵架了，我拍拍身上的灰塵，茫然地想著解決辦法。這是什么原因？我固執(zhí)？她太囂張？還是我太任性？她太謹(jǐn)慎？錯(cuò)了，也不是？也許是我們之間的缺席。點(diǎn)什么？我突然敞開(kāi)心扉，是溝通的橋梁。從那時(shí)起，我開(kāi)始試著告訴她我的內(nèi)心感受，無(wú)論是悲傷還是喜悅。她可能會(huì)也開(kāi)始學(xué)會(huì)理解我，傾聽(tīng)我發(fā)自?xún)?nèi)心的聲音。也許當(dāng)我開(kāi)始邁出第一步，對(duì)她說(shuō)“對(duì)不起”的時(shí)候，橋梁已經(jīng)堅(jiān)固，我們心中的隔閡消失了。我們倆緊緊地握在一起，對(duì)視了一眼。并笑。溝通真的是一個(gè)很神奇的噴霧，可以消除那些漫長(zhǎng)而煩人的障礙。
有句話(huà)說(shuō)得好：“我們青春期叛逆，更年期父母火辣?！币晃煌瑢W(xué)曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)，“我父母和我是敵人。我們一起吵架。我們之間有代溝。他們不快樂(lè)不同意我。我還不想見(jiàn)到你。它只是發(fā)生了?！拔蚁胛覀?cè)谇啻浩诙紩?huì)遇到這種麻煩，我也不例外。有一次放月假放學(xué)回家，想著再過(guò)幾天媽媽的生日，又想給她買(mǎi)禮物，就回家了。我拉著同學(xué)們?nèi)ド痰?。商店里堆滿(mǎn)了貨物。我們眼花繚亂。我們不知道該選擇哪一個(gè)。給媽媽買(mǎi)好禮物后，趕回家之前天已經(jīng)黑了。我一路匆匆忙忙，氣喘吁吁地推門(mén)?？粗謰尳辜钡谋砬?，我只想解釋?zhuān)麄兊哪樁己诹?，燈光映照在他們鐵板的臉上，“你還知道怎么回來(lái)，我這么晚才回家，萬(wàn)一我該怎么辦？”我在外面遇到壞人？你看你的衣服有多臟，你看看……”說(shuō)完他們的長(zhǎng)篇大論，我委屈地走進(jìn)我的房間，哭了起來(lái)，眼淚流進(jìn)嘴里，又澀又苦，（然后，昏昏沉沉地睡到天亮。醒來(lái)時(shí)身上蓋著被子。我還看到床頭柜上有一封信和一袋面包。紙條上寫(xiě)著：你已經(jīng)長(zhǎng)大了，在未來(lái)想要早點(diǎn)回家，別再為父母操心了，好嗎？忽然，我感覺(jué)這幾個(gè)數(shù)字輕飄飄的，緩緩飛向空中，將它們連成一座橋。我的心仿佛被什么觸動(dòng)了。我的眼睛濕潤(rùn)了。我后悔自己對(duì)父母的魯莽，誤解了父母的心血。溝通真的是一個(gè)神奇的轉(zhuǎn)換器，把代溝變成親情。
“你這次怎么考得這么差，你自己想想吧?！闭f(shuō)完，她轉(zhuǎn)過(guò)頭去批改作業(yè)。我只好站在那里，呆呆地盯著腳下的磚頭，感覺(jué)自己被五味的瓶子打翻了，無(wú)奈，迷失了方向。過(guò)了一會(huì)兒，她做完功課似乎很累。她只是盯著我沒(méi)有說(shuō)話(huà)，我低著頭。半晌，她忽然一個(gè)字一個(gè)字，“沒(méi)想到你只有這個(gè)層次?！崩蠋煹脑?huà)像春天一樣滋潤(rùn)著我的心。我不再自卑，不再拘束，打開(kāi)對(duì)話(huà)盒和老師聊起我自己。我的內(nèi)心充滿(mǎn)了勇氣，我的自信似乎給了我翅膀。我迫不及待地飛上天空，架起與老師溝通的橋梁。在接下來(lái)的日子里，我和老師相處得越來(lái)越好。六年的小學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了，我仍然偶爾會(huì)想起那位老師。溝通真是一種神奇的果實(shí)，讓生活充滿(mǎn)甜蜜。
溝通是微風(fēng)細(xì)雨，溫暖人心；溝通是一杯醇香的熱茶，驅(qū)走寒冷和炎熱；溝通是一縷燦爛的陽(yáng)光，讓世界充滿(mǎn)愛(ài)，溝通你我，在心與心之間架起一座不朽的橋梁。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇八
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿(mǎn)意度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)完成自己的愿望，而這些都離不開(kāi)相互之間良好的溝通。
人都是有感情的動(dòng)物，只要你真誠(chéng)地跟別人溝通，能夠得到他人的信賴(lài)，那么當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，只要在大家能幫助你的范圍，他們絕對(duì)會(huì)很樂(lè)意幫助你，同時(shí)給你鼓勵(lì)和支持。有了這些，我們將離成功不遠(yuǎn)了。
部門(mén)內(nèi)部成員之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，不然的話(huà)日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。
職場(chǎng)上，通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門(mén)有工作上的交涉時(shí)一概文字化，規(guī)范化，文件來(lái)往，文字冷戰(zhàn)。各部門(mén)之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門(mén)之間各司其政，各部門(mén)間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰，這樣對(duì)各個(gè)部門(mén)都沒(méi)有好處，甚至?xí)绊戅k事效率。
如果一個(gè)人不與人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。
沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，不借鑒別人的.好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、新的知識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。
有句話(huà)這樣說(shuō)：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵?，將很快充滿(mǎn)謠言、誤解、廢話(huà)與毒藥”，的確，如果他人誤會(huì)了你，而你不給他人解釋?zhuān)敲春苡锌赡軙?huì)在公司充滿(mǎn)謠言，這樣會(huì)受給大家留個(gè)壞的印象，當(dāng)然會(huì)影響你的工作和生活。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇九
如比爾·科斯比蘇格拉底式人物說(shuō)話(huà)愛(ài)用注解。先說(shuō)一件事，然后用有關(guān)信息注解這個(gè)話(huà)題，再回到主題，然后又轉(zhuǎn)到注解，就這樣轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。不習(xí)慣這種交流方式的人會(huì)被他們說(shuō)得暈頭轉(zhuǎn)向。
同蘇格拉底式人物打交道別指望會(huì)很簡(jiǎn)捷。另外，即便教訓(xùn)你，你也不要感到不快，因?yàn)樗褪沁@種風(fēng)格，與他怎么看待你毫無(wú)關(guān)系。在他看來(lái)沒(méi)有完美的事物，別指望你的方案和建議一次就被他接受，否則準(zhǔn)碰一鼻子灰。就算你改了好幾稿，但他還會(huì)要你修改定稿，搞得你怒不可遏。所以，不要等到最后才給他看成品，而是把各階段的產(chǎn)品都讓他過(guò)目，每一階段都征求他的意見(jiàn)。
貴族式人物有話(huà)直說(shuō)，就象克林特·伊斯特伍德，貴族式人物與人交談是為了解決問(wèn)題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關(guān)系，對(duì)結(jié)果會(huì)大有幫助。他們會(huì)闊步而入，進(jìn)門(mén)便坐，然后說(shuō)：好了，開(kāi)始工作吧。半句廢話(huà)也不說(shuō)。就算你鼻子在流血，他還是只管坐下便說(shuō)：好，干活吧。跟沒(méi)事兒一樣。
貴族式人物交流起來(lái)只關(guān)心結(jié)果。他們喜歡從頭直奔主題，不為細(xì)節(jié)傷腦筋，不靠細(xì)節(jié)來(lái)抓主題?？葱≌f(shuō)也跳過(guò)大段描寫(xiě)，挑引號(hào)里的話(huà)看，因?yàn)槟遣庞星楣?jié)。
講話(huà)時(shí)，貴族式人物頻繁使用或者一詞，說(shuō)起話(huà)來(lái)觀點(diǎn)明確，看事情黑白分明，絕無(wú)灰色。遇事即刻做出反應(yīng)，對(duì)多數(shù)問(wèn)題只想得出兩種方案。
貴族式人物不難打交道，因?yàn)樗麄兛吹猛?、單純、不易受傷害。跟他們交談要坦率，先說(shuō)明意圖或結(jié)論，把主要觀點(diǎn)擺出來(lái)，再問(wèn)他們需不需要進(jìn)一步信息?？蓜e被貴族式人物嚇著，要學(xué)會(huì)不理會(huì)他們說(shuō)的某些話(huà)。他們不是有意要傷害你，只不過(guò)說(shuō)話(huà)不加考慮罷了。要是想讓他們做什么事，那就擺出個(gè)方案讓他們挑。
這一類(lèi)人在交流中關(guān)心人際關(guān)系。在他們看來(lái)，維護(hù)人與人之間的關(guān)系最重要，而準(zhǔn)確傳遞信息，闡述觀點(diǎn)，以及實(shí)際交流成果都是相對(duì)次要的。如果實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)會(huì)使對(duì)方惱怒或不快，內(nèi)省式人物寧肯一言不發(fā)。為了避免沖突，他會(huì)說(shuō)你想聽(tīng)的話(huà)，而不是他想說(shuō)的話(huà)。
內(nèi)省式人物不愿意發(fā)表強(qiáng)硬的觀點(diǎn)，但卻會(huì)向人敞開(kāi)心扉，愿意與別人分享自己內(nèi)心深處的喜怒哀樂(lè)，也起于傾聽(tīng)別人的真情實(shí)感。由于善于傾聽(tīng)，人們?cè)敢庀蜻@類(lèi)人物訴說(shuō)自己的難題。內(nèi)省式人物善于使他人敞開(kāi)思想，無(wú)疑是一種有用的管理才能。
內(nèi)省式人物還很會(huì)呼應(yīng)別人。比如點(diǎn)頭，或者說(shuō)：我明白了，…啊，嗯…，我懂了等強(qiáng)調(diào)他在傾聽(tīng)。演講的時(shí)候，你不難在聽(tīng)眾中找出這種人。他們會(huì)不停地向你點(diǎn)頭、微笑、給你鼓勵(lì)。
由于不愿指導(dǎo)別人，也不愿堅(jiān)持已見(jiàn)，這類(lèi)人一般不易建立威信。因?yàn)檎f(shuō)起話(huà)來(lái)信心不足，他們?cè)跁?huì)議上發(fā)表的意見(jiàn)常常得不到重視。意志力強(qiáng)的人往往利用其謙恭心理來(lái)忽視或打斷他們。
讓內(nèi)省式人物做你想讓他做的事很容易，但要讓他毫無(wú)怨言或不搞破壞卻不容易。頑固的內(nèi)省式人物有可能假裝忘記你交代的事，從而激怒你，使你出丑。要避免這些消極行為，就應(yīng)該在日常交往中建立起感情聯(lián)系，交談時(shí)要吸引他加入對(duì)話(huà)，避免使用極端言辭，而且在任何時(shí)候都要關(guān)心其內(nèi)在的需要。
這類(lèi)人認(rèn)為，誠(chéng)實(shí)地交換意見(jiàn)和信息、分析細(xì)節(jié)是交流的主要目的。他就象默德。阿里這類(lèi)人物感情強(qiáng)烈，常常盛氣凌人。他認(rèn)為沒(méi)有必要什么時(shí)候都那么誠(chéng)實(shí)。如果認(rèn)為你受得了，他會(huì)直截了當(dāng)說(shuō)出來(lái)他的看法。否則，會(huì)用較緩和的方式指出你的錯(cuò)誤。
長(zhǎng)官式人物既關(guān)心最終成果，也關(guān)心細(xì)節(jié)。因此，他不用別人幫助就能得到完美的結(jié)果。然而，這是一把雙刃劍：因?yàn)閯e人會(huì)把這種獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，看成他自命不凡的根據(jù)。
在公開(kāi)場(chǎng)合，長(zhǎng)官式人物能言善辯，但在人際交往中卻一籌莫展。作為雄辯的演說(shuō)家，他能鼓舞成千上萬(wàn)人移山填海，但在一對(duì)一時(shí)，卻有可能是灰溜溜的失敗者。
長(zhǎng)官式人物在工作中往往處理不好同事關(guān)系。這類(lèi)人易與別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，自找麻煩，因?yàn)樗奶攸c(diǎn)就是只愛(ài)說(shuō)不愛(ài)聽(tīng)。
和長(zhǎng)官式人物交流，最好采取貴族式交流方式。在著手說(shuō)服他之前，不妨先奉承幾句，讓他知道你對(duì)他看法評(píng)價(jià)很高。接著，指出采納你的意見(jiàn)會(huì)提高他的威信。要讓他有機(jī)會(huì)驗(yàn)證你的看法。這樣，再來(lái)找你討論方案時(shí)，他就會(huì)把它們看成自己的.意見(jiàn)。
喬治·布什是典型的議員式人物，這也許是上述幾類(lèi)人中最聰明的一種。他們把交流看做獲取成功的策略，并有意識(shí)控制環(huán)境。說(shuō)話(huà)之前，他們總是審時(shí)度勢(shì)，研究說(shuō)話(huà)對(duì)象，選擇最有效的交流方式。
議員式人物象內(nèi)省式人物一樣善于傾聽(tīng)，但說(shuō)起話(huà)來(lái)又象貴族式人物。人們覺(jué)得議員式人物象內(nèi)省式人物一樣不會(huì)構(gòu)成威脅，因而向他吐露實(shí)情。而一旦掌握足夠的實(shí)情，他就會(huì)發(fā)起進(jìn)攻。
議員式人物是障眼法專(zhuān)家，從來(lái)不讓別人知道他的真實(shí)想法，還用障眼法破壞不贊成的計(jì)劃并達(dá)到報(bào)復(fù)目的。
議員式人物也有其獨(dú)有的問(wèn)題：讓人捉摸不透。如果在不止一種場(chǎng)合觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一批反復(fù)無(wú)常的人。
要控制議員式人物就要在多種場(chǎng)合觀察他們，當(dāng)心他們從內(nèi)省式轉(zhuǎn)向貴族式，因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)變說(shuō)明他想利用情報(bào)優(yōu)勢(shì)打擊對(duì)手。說(shuō)服議員式人物是一種挑戰(zhàn)，須時(shí)刻小心謹(jǐn)慎。當(dāng)你精于此道后，你就能牽制他用你最舒服的方式同你對(duì)話(huà)。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十
在辦公室里，大家雖各有其責(zé)，也避免不了交流和溝通，讓工作變得更輕松愉快。然而，怎樣才能讓自己在辦公室里如魚(yú)得水呢，如何克服社會(huì)壁壘呢?無(wú)論是那些聰明人所謂動(dòng)人心弦，還是那些不停地贊美他人鼓動(dòng)人心，在這些琳瑯滿(mǎn)目的社會(huì)人際交往的辦法里，你是否找到了屬于自己的一方水土呢?在這個(gè)過(guò)程中你是否停下來(lái)思考過(guò)職場(chǎng)外交究竟是怎么回事?所要面對(duì)的障礙在哪里?怎樣與不同類(lèi)型的人進(jìn)行交流?職場(chǎng)交流，需要以更積極的態(tài)度去對(duì)待人或事。接受是交流的先決條件，無(wú)論是接受他人還是接受自己。
1.與同事交流尋找共同話(huà)題，在日常生活中大家感興趣的話(huà)題可以成為交流的開(kāi)端，擴(kuò)充交流面;2.和同事或者下級(jí)交流時(shí)要更為積極，許多障礙其實(shí)是心理障礙;3.學(xué)會(huì)怎樣得體地判斷事物，傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，認(rèn)真體會(huì)自己對(duì)事物的存在是否存在負(fù)面看法，并加以改善。第二類(lèi)是時(shí)常質(zhì)疑他人，但自我感覺(jué)良好的人，這種人在職場(chǎng)中顯得十分偏執(zhí)，善于表達(dá)自己的看法，容易與他人產(chǎn)生不一致的觀點(diǎn)，尤其是和同伴、同事之間，交流不善容易引起客戶(hù)抵觸或者同事?tīng)?zhēng)執(zhí)。
1.切忌以不悅，不耐煩以及敵對(duì)的語(yǔ)氣交流;2.切忌打斷他人的交談，而應(yīng)保持沉默;3.通過(guò)多使用您以及少使用我的表達(dá)方式來(lái)加強(qiáng)交流的親密度和接受度。第三類(lèi)是在職場(chǎng)中過(guò)分相信他人而缺乏自信的'人，這些人易與他人產(chǎn)生過(guò)度親密的關(guān)系，而且特別容易建立關(guān)系，他們?cè)诼殘?chǎng)中尋求人們的關(guān)注，十分擔(dān)心自己遭到他人的批評(píng)或是拒絕，對(duì)事物觀點(diǎn)的過(guò)分遲疑會(huì)使他們喪失交流良機(jī)，他們需要留意的是：
1.傾聽(tīng)他人對(duì)自己的客觀意見(jiàn)，列出自身優(yōu)勢(shì)，多多肯定自身;2.專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)外交可以從演說(shuō)和儀態(tài)舉止訓(xùn)練開(kāi)始，大方清晰的語(yǔ)言交流十分重要;3.更積極地表達(dá)自己，說(shuō)出自己的疑惑與不解之處，在于他人交流中尋找處理事務(wù)的正確方法。
第四類(lèi)是相信他人也相信自己的人，這些人輕而易舉的在職場(chǎng)中建立良好的交際關(guān)系，書(shū)本和社交課程的信息也被輕易接受。不會(huì)由于他們自身的問(wèn)題而停下腳步從而成為職場(chǎng)外交的高手。這些人一旦找到職場(chǎng)歸屬感，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，積極發(fā)展，久而久之，他們會(huì)成為職場(chǎng)中的外交達(dá)人。
當(dāng)然，想讓自己變成外交達(dá)人，除了上述幾點(diǎn)要求之外，還要注意提升自己的內(nèi)涵和能力。信任一個(gè)僅憑外交打天下的人不一定會(huì)成功。因此，除了處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系外，還不能忘記培育自身能力。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十一
自從那次和老師的溝通后，我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)的一直是我。
八年級(jí)一開(kāi)學(xué)，我所有的老師都變了樣，教學(xué)方式也都有所不同。語(yǔ)文老師和英語(yǔ)老師的教學(xué)方式讓我傷透了心，上課總是聽(tīng)不進(jìn)去，教學(xué)方式我始終無(wú)法適應(yīng)，最終成績(jī)考的也是一塌糊，面對(duì)這樣的結(jié)果，我感覺(jué)人生是灰暗的，天是灰暗的，心情是灰暗的。
傷心的我，只能從父母那獲得安慰，可惜那只是安慰，沒(méi)有好的辦法，我一次次的鼓起信心，一次次的戰(zhàn)勝自我，一次次的努力聽(tīng)講。可惜，還是學(xué)不好。
我自己無(wú)法適應(yīng)這樣的環(huán)境，于是，我只是一個(gè)勁的責(zé)怪老師的教育，責(zé)怪老師的不好…..到最后，我對(duì)老師只有怨恨，沒(méi)有喜歡。
一天，我給語(yǔ)文老師送作業(yè)，語(yǔ)文老師問(wèn)我：“我和你以前的語(yǔ)文老師的教育有什么不同嗎？”我一愣，不知道是什么意思，于是就說(shuō)：“是有些許不同，…….”說(shuō)完后，我感覺(jué)自己好像輕松了許多，但又隱隱害怕著。“那你覺(jué)得我需要如何改正呢？”我一驚，身為教學(xué)數(shù)年的老教師怎會(huì)向我這個(gè)乳臭未干的小學(xué)生討教呢？老師或許也是在自我反省吧？心里滲出淡淡暖意。我在大腦里飛快搜索著，突然發(fā)現(xiàn)，老師其實(shí)也沒(méi)什么不好，只是對(duì)她的教育方式不滿(mǎn)意罷了。呆站了許久，我如實(shí)說(shuō)出了我對(duì)老師好與壞的看法。
此時(shí)的老師，臉上流露出一種極其認(rèn)真的模樣，此時(shí)，就像個(gè)學(xué)生般，耐心的向我求教著。我的心一震，或許，老師也是懷著巨大的緊張感吧，害怕被自己的學(xué)生討厭，但又不得不想個(gè)方法來(lái)挽回，老師那認(rèn)真的模樣，一次又一次的刺進(jìn)我的心。我只想著環(huán)境不適應(yīng)我，卻沒(méi)想過(guò)努力適應(yīng)環(huán)境，只想讓環(huán)境改變，自己真的….真的好自私。
問(wèn)完后，我低著頭跑進(jìn)了教室。上課后，語(yǔ)文老師什么都沒(méi)讓我們干，只是讓我們拿出一張紙，讓我們寫(xiě)出，自己認(rèn)為所謂好的教育方式，和好的老師的教學(xué)方法。我又是一驚，老師竟然已經(jīng)用心到這個(gè)地步了，或許，她也想成為我們心中的好老師吧。一向如此驕傲的老師，如此讓人敬畏的老師，如此讓人敬佩的老師，卻輕聲細(xì)語(yǔ)的向我們求教著，心里早已五味雜糧了。
想起老師廢寢忘食的給我們改作業(yè)；佝僂著背，手里拿一支筆，一言不發(fā)的圈圈畫(huà)畫(huà)著；每天早上帶領(lǐng)大家一起讀書(shū)；好幾次都帶著嘶啞的聲音講課；總是獨(dú)自一人攬起起班上所有的語(yǔ)文；就連走路也是一路小跑；我不曾忘記她還有一個(gè)文具店，她到是如何做到兩面兼顧的，如何花費(fèi)大量時(shí)間在我們身上的。我的心褶皺著，疼到腦底，鼻子酸酸的。
之后，老師還是和以前一樣，但我隱隱感受到老師應(yīng)經(jīng)在改變了，變得更努力了，細(xì)心了，我不知道一個(gè)人的習(xí)慣到底要花費(fèi)多少精力，多少時(shí)間來(lái)改變，但是，我知道，我們的語(yǔ)文老師是真的在努力著，是真的愛(ài)我們的。
我現(xiàn)在已經(jīng)在適應(yīng)著老師的步伐，理解老師的心，努力的學(xué)習(xí)著，或許，某一天，我的成績(jī)又會(huì)像雨后春竹，慢慢變好的，因?yàn)?，我相信她，更相信自己?BR> 溝通，真的比什么都重要。通過(guò)溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，成長(zhǎng)的星空，是如此的絢麗多姿！真的特別美！
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十二
在組織中溝通是一件很重要的事，巧妙的人際溝通容易使成員感到愉快、親切、隨和。巧妙地進(jìn)行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小，小事化了，從而起到維護(hù)人際關(guān)系的作用。
一些偉人也從自己的成功經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出，人際溝通能力是非常重要的能力。比如，羅斯福說(shuō)，“成功的公式中，最重要的一項(xiàng)能力是與人相處的能力?！边€有一位哲人也說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！薄？梢?jiàn)，巧妙地進(jìn)行人際溝通，在工作、生活中都非常重要。它對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的所起的作用也是不言而喻的。
企業(yè)中也有兩個(gè)數(shù)字可以很直觀地反映了溝通在企業(yè)里面的重要性，就是兩個(gè)70%。第一個(gè)70%，是指企業(yè)的管理者，實(shí)際上70%的時(shí)間用在溝通上。開(kāi)會(huì)、談判、談話(huà)、做報(bào)告是最常見(jiàn)的溝通形式，撰寫(xiě)報(bào)告實(shí)際上是一種書(shū)面溝通的方式，對(duì)外各種拜訪、約見(jiàn)也都是溝通的表現(xiàn)形式，所以說(shuō)有70%的時(shí)間花在溝通上。第二個(gè)70%，是指企業(yè)中70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。比如企業(yè)常見(jiàn)的效率低下的問(wèn)題，實(shí)際上往往是有了問(wèn)題、有了事情后，大家沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。另外，企業(yè)里面執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不高的問(wèn)題，歸根到底，都與溝通能力的欠缺有關(guān)。比如說(shuō)經(jīng)理們?cè)诳?jī)效管理的問(wèn)題，對(duì)于下屬，經(jīng)常是有恨鐵不成鋼的想法，覺(jué)得年初設(shè)立的目標(biāo)他們沒(méi)達(dá)到，工作中給他們的一些期望，也沒(méi)有達(dá)到。
為什么這種下屬達(dá)不到目標(biāo)的情況經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，我們?cè)谄髽I(yè)里做了很多次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目的或者說(shuō)期望事先是不清楚的。這無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的表達(dá)有問(wèn)題，還是員工傾聽(tīng)領(lǐng)會(huì)的能力不行，歸根結(jié)底都是溝通造成的問(wèn)題。
首先什么是人際溝通，人際溝通是指一種有意義的互動(dòng)歷程。在一段時(shí)間行程內(nèi),我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通。其次這種溝通是一種有意義的溝通歷程。在溝通的過(guò)程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達(dá)的理由是“為什么這么做，以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通的有多重要性，”再者雙方在溝通過(guò)程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前,不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。
那為什么需要進(jìn)行人際溝通呢，人際溝通是人類(lèi)社會(huì)存在的重要方式，是人們相互認(rèn)識(shí)、相互理解、相互合作的重要途徑。隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，人們溝通和交往的領(lǐng)域不斷拓寬，其作用越來(lái)越突出，越來(lái)越引人們的重視。而且在組織中最常見(jiàn)的溝通是人際溝通，這類(lèi)溝通常常發(fā)生在與上司、與同事、與下屬、與客戶(hù)、與朋友等人之間。其實(shí)，凡是人，只要在社會(huì)上生活，就離不開(kāi)溝通。有人對(duì)員工滿(mǎn)意度作過(guò)調(diào)查，問(wèn)題多的方面、最不滿(mǎn)意的是薪水，其次不滿(mǎn)意的就是在溝通上。再者從小處講，就是從我們身邊講起，人際溝通也是不可缺的，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周?chē)说男愿衿返?，它的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說(shuō)白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。同事之間只有通過(guò)互相溝通，才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界，知道對(duì)方好忌什么，才使自己在日常工作中不至于碰壁。有效溝通方式有效溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。對(duì)發(fā)送者來(lái)說(shuō)，必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞路線(xiàn)及接受者可能作出的反應(yīng)。
那么做好人際溝通對(duì)企業(yè)的發(fā)展能起到什么樣的作用呢，首先，巧妙的人際溝通可以提高企業(yè)成員的滿(mǎn)意度。巧妙的人際溝通容易使成員感到愉快、親切、隨和。這樣的感覺(jué)能制造出輕松愉悅的工作氛圍，能給員工帶來(lái)積極、健康、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，從而使成員對(duì)工作滿(mǎn)意，能更好地投入到各項(xiàng)工作中，不斷地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二，巧妙的人際溝通可以增強(qiáng)企業(yè)成員的凝聚力。巧妙地進(jìn)行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小，小事化了，從而起到維護(hù)人際關(guān)系的作用。企業(yè)中成員之間人際關(guān)系和諧，大家團(tuán)結(jié)一心，成員之間不會(huì)為一些雞毛算屁的事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，成員把心思花在如何完成企業(yè)目標(biāo)上，這樣企業(yè)成員的凝聚力就會(huì)增強(qiáng)。
第三，巧妙的人際溝通可以提高企業(yè)成員的工作效率。成員工作效率的高低直接影響著企業(yè)效益的好壞。雖然，影響成員工作效率的原因是多方面的，但是成員之間人際溝通藝術(shù)是其中一個(gè)重要的因素。巧妙的人際溝通是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的前提，良好人際關(guān)系可以激發(fā)組織成員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，可以激勵(lì)成員的工作激情，形成和諧的氣氛，從而提高成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)而提高工作效率。
所以，無(wú)論是在人們工作生活中，還是在企業(yè)成長(zhǎng)中，做好人際溝通都是我們必不可少的功課。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十三
溝通，是孩子與家長(zhǎng)交流的橋梁，往往是它使家長(zhǎng)對(duì)孩子有了透徹的了解，才避免了糾紛。
前幾天，幼兒園的老師布置了一個(gè)作業(yè)：請(qǐng)每個(gè)小朋友回家后看《恐龍大世界》。小喬回家后，連忙打開(kāi)電視津津有味地看起《恐龍大世界》來(lái)。不一會(huì)兒，就到了吃飯的時(shí)間，媽媽走過(guò)來(lái)說(shuō)：“小喬，該吃飯了！”說(shuō)罷，便伸手想去按掉開(kāi)關(guān)。小喬看了，跳起來(lái)說(shuō)：“媽媽?zhuān)阋顷P(guān)掉電視，我就……我就……絕食！”媽媽聽(tīng)了，反而沒(méi)有生氣，而是心平氣和地說(shuō)：“那小喬，你能跟我說(shuō)說(shuō)你為什么要看這個(gè)？”于是，小喬靜下心來(lái)，一五一十地將老師布置的作業(yè)說(shuō)出來(lái)，媽媽笑了說(shuō)：“小喬，這是好事?。∫涀?，下次你要做什么事，只要和媽媽好好講，我覺(jué)得有道理就會(huì)答應(yīng)的。好，現(xiàn)在你可以看電視了！”
是啊，現(xiàn)實(shí)生活中就應(yīng)該這樣：家長(zhǎng)要先與孩子溝通，而不是一上來(lái)就是說(shuō)這說(shuō)那的，這樣會(huì)使孩子對(duì)家長(zhǎng)才產(chǎn)生厭惡。就說(shuō)有一次吧！那次，我在一本書(shū)上看到：一個(gè)小女孩想看一本書(shū)，可她爸爸媽媽卻說(shuō)：“看那干什么用？又不能吃，又不能穿，買(mǎi)來(lái)當(dāng)枕頭呀？”于是，小女孩認(rèn)為父母就是不愛(ài)她，她想：我都還沒(méi)說(shuō)是老師推薦我們看的，他們就連連搖頭，我以后再也不理他們了。自從那以后，小女孩就一直待在房間里，不說(shuō)話(huà)，也不玩耍，使父母后悔莫及。
沒(méi)錯(cuò)，溝通讓孩子能與家長(zhǎng)交流，讓家長(zhǎng)了解孩子。溝通，往往化解了家長(zhǎng)與孩子的糾紛，讓孩子覺(jué)得自己是在和父母做朋友，從而不會(huì)形成叛逆的心理。那句話(huà)說(shuō)得很好：有一言而可以終生行之者乎？子曰：其恕乎，己所不欲，勿施于人！我覺(jué)得應(yīng)該多和別人交往是最要的。只要自己多注意的生活的細(xì)節(jié)，和別人溝通是用心的來(lái)溝通的。我建議你應(yīng)該多看看關(guān)于人際關(guān)系的書(shū)籍。帶上三句話(huà)上路：微笑是一種美德；為幫助過(guò)你的人準(zhǔn)備一份禮物；不為一朵花停留太久。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十四
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當(dāng)與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。
在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。
假如打算對(duì)別人的談話(huà)加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話(huà)的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?BR> 當(dāng)談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜，當(dāng)選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
9.成為職場(chǎng)溝通高手。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十五
在企業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，難免有管理缺失脫節(jié)的問(wèn)題，其中溝通缺乏或者溝通失當(dāng)也是一個(gè)重要的表現(xiàn)，造成溝通不暢既有制度不健全，程序不清楚的原因。下面是本站小編為大家整理的職場(chǎng)溝通的重要性及如何提高溝通能力，希望對(duì)大家有用。
很多時(shí)候，我們抱怨下屬或同事工作不利，問(wèn)題往往不是出在水平上而是出在溝通上。研究表明：我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通所造成的。
溝通不是一件與生俱來(lái)的本能，溝通需要學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，練習(xí)再練習(xí)，溝通不暢的原因：
沒(méi)有主動(dòng)去開(kāi)啟溝通渠道：溝通就是為了“了解自已，了解別人”、“發(fā)現(xiàn)他人的需要，展現(xiàn)自已的需要”。所以我們應(yīng)該有什么話(huà)就應(yīng)該說(shuō)出來(lái)(寫(xiě)出來(lái))。
沒(méi)有營(yíng)造融洽的溝通氛圍：良好溝通的先決條件是和諧的氣氛。這種氛圍，與人的心理感受息息相關(guān)。人際溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老?。如果溝通者的態(tài)度傲慢無(wú)禮、粗暴易怒、虛情假意等，就容易形成防御性(defensive)的溝通氛圍。在防御性的氛圍下，人們變得謹(jǐn)慎和退縮，有兩種表現(xiàn)，一種是沉默以自保;一種是反攻，致力于證明自己正確，且有時(shí)會(huì)變得偏激，這都會(huì)影響溝通的效果。
主動(dòng)開(kāi)啟溝通渠道：
現(xiàn)實(shí)中，似乎很少有員工會(huì)主動(dòng)找上級(jí)溝通，對(duì)上級(jí)有天然的畏懼心理，怕打擾上司，怕自己的心思被領(lǐng)導(dǎo)洞悉，怕暴露自己的缺點(diǎn)，不夠自信等等，但如果我們不主動(dòng)、不及時(shí)地跟上級(jí)溝通，就無(wú)法及時(shí)和上級(jí)達(dá)成工作進(jìn)度的一致或獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，無(wú)法準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的建議或意見(jiàn)，帶著猜想做事，最終導(dǎo)致做無(wú)用功，自己的努力白費(fèi)。
選擇合適的溝通渠道，溝通渠道是指信息傳播者傳遞信息的途徑，渠道的選擇直接關(guān)系到傳播效果，因此，選擇合適的溝通渠道是必要的。
語(yǔ)言要精煉、清晰、有條理：想要表達(dá)得好，最有效的方法，就是在開(kāi)口前，先把話(huà)想好。
將要表達(dá)的內(nèi)容濃縮成幾個(gè)要點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔、精煉的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái);。
少講些模棱兩可的話(huà)，多講些語(yǔ)意明確的話(huà)，要言之有物;。
條理要清楚，邏輯要嚴(yán)謹(jǐn)，可以采用“總述、分條闡述、總結(jié)”的方式;。
措辭得當(dāng)，不濫用詞藻，不講空話(huà)、套話(huà);。
在非專(zhuān)業(yè)性溝通時(shí)，少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)。
要克服”懼怕”領(lǐng)導(dǎo)的心理,與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，下屬首先要做的就是去掉一個(gè)“怕”字，即克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理，主動(dòng)大膽地尋求與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真交流，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。即使領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了自己，也不要認(rèn)為天就塌下來(lái)了，要積極地向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，尋求辦法，能得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)，無(wú)疑對(duì)克服自己在工作上的缺點(diǎn)和不足有重要意義。這樣有膽量的溝通能及時(shí)消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的誤解，了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，能更好地指導(dǎo)自己下一步的工作。
因?yàn)榧偃缒阒粠Я艘粋€(gè)答案，就表示除了這個(gè)沒(méi)有更好的辦法。另外還要注重，在給選擇題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)羅列每種方案或辦法的優(yōu)缺點(diǎn)以及可能的后果，以提醒你的領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)應(yīng)該考慮到的因素。
要主動(dòng)地、及時(shí)地反饋任何已經(jīng)安排下來(lái)的事項(xiàng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去提醒或追問(wèn)的時(shí)候，是下屬工作失敗的表現(xiàn)。作為一個(gè)職業(yè)人，一件事交給你去做，你如何做的，進(jìn)展到什么程度，有沒(méi)有做好，收到了什么實(shí)效?這些問(wèn)題永遠(yuǎn)都不要等到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你時(shí)才回答。
假如你能夠不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)象秘書(shū)一樣不斷地提醒你，假如你能夠讓他省心、放心。那他對(duì)你的認(rèn)可和授權(quán)就會(huì)越來(lái)越大，幾次下來(lái)以后，事情交待給你，他也就不會(huì)再過(guò)問(wèn)了。
平行溝通要有“肺”，由于社會(huì)化分工越來(lái)越細(xì)，往往為完成一個(gè)目標(biāo)、一項(xiàng)工程、一個(gè)產(chǎn)品，需要在不同企業(yè)之間、部門(mén)之間、同事之間，在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、管理等不同環(huán)節(jié)、不同階段，共同利用同一資源為產(chǎn)生整體的效益而協(xié)同工作。為此，平級(jí)之間的溝通與合作是非常必要的。
同事短暫，朋友長(zhǎng)存。同事作為你工作中的伙伴，難免有利益上或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候，最好第一個(gè)想到的解決方法是以肺腑之言真誠(chéng)溝通，共同協(xié)商解決問(wèn)題的辦法，而不是指責(zé)或者命令。
要注意，沒(méi)有一個(gè)組織會(huì)歡迎胸懷狹隘，小肚雞腸，不會(huì)分享，不懂得和團(tuán)隊(duì)合作的員工。
向下溝通要有“心”
地位影響人的心理，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通時(shí)，不可避免會(huì)產(chǎn)生一種“居高臨下”的感覺(jué)。
當(dāng)下級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，不管他說(shuō)完沒(méi)有，只要覺(jué)得聽(tīng)懂了下屬要表達(dá)的意思，便打斷下屬的話(huà)，開(kāi)始滔滔不絕地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，然后以某些指令結(jié)束談話(huà)，比如“這里輪不到你說(shuō)話(huà)，你的任務(wù)就是好好聽(tīng)我說(shuō)!”“怎么這么羅嗦，按照我說(shuō)的去做就行了!”這種上級(jí)單方面發(fā)出的語(yǔ)言信息，員工的情感或需求沒(méi)有得到尊重，因此員工有可能對(duì)上級(jí)產(chǎn)生怨恨、惱怒和敵對(duì)的情緒。
韋爾奇認(rèn)為，“真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告，而是一種態(tài)度，一種文化環(huán)境，是站在平等地位上開(kāi)誠(chéng)布公地、面對(duì)面地交流，是雙向的互動(dòng)。只要花時(shí)間做面對(duì)面的溝通，大家總能取得共識(shí)”。
上級(jí)與下級(jí)溝通時(shí)，不可盛氣凌人，頤指氣使，不可主觀臆斷，意氣用事，不要高高在上，閉門(mén)造車(chē)，而需要了解情況，耐心傾聽(tīng)，虛懷若谷，廣納賢言，才能了解原委，做出正確的判斷和決策。否則，只能失去人心，失去了真相，對(duì)企業(yè)發(fā)展有害無(wú)益。
因此，上級(jí)與下級(jí)的溝通，關(guān)鍵是要用心去溝通，并以平等的心態(tài)傾聽(tīng)他們的呼聲，尊重他們的想法，讓他們參與決策，求同存異，達(dá)成共識(shí)，做到真正與員工交心。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十六
溝通是雙方面的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。
試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒(méi)有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。
如果故事中的墨子在耕柱沒(méi)有來(lái)找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說(shuō)出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢？雙方并沒(méi)有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。
許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí)，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。
試想，故事中的墨子作為一代宗師差點(diǎn)就犯下大錯(cuò)，如果耕柱在深感不平的情況下沒(méi)有主動(dòng)與墨子溝通，而是采取消極抗拒，甚至遠(yuǎn)走他方的話(huà)，一則墨子會(huì)失去一個(gè)優(yōu)秀的可塑之材，二則耕柱也不可能再?gòu)哪由砩蠈W(xué)到什么，也不能得到更多的知識(shí)了。
對(duì)于管理者說(shuō)，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”，無(wú)事找事就會(huì)適得其反，挑毛病必須實(shí)事求是，在責(zé)備的過(guò)程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo)，在“鞭打快?！钡倪^(guò)程中又不致挫傷人才開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。
從這個(gè)故事中，管理者首先要學(xué)到的就是身為主管有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通，而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)！
優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
一般來(lái)說(shuō)，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制，因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。
更重要一點(diǎn)，管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒(méi)有親自參與到具體工作中去，因此沒(méi)有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問(wèn)題，總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。
作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神，這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎](méi)有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
試想，故事中的墨子因?yàn)橐毯芏嗟膶W(xué)生，一則因?yàn)榉泵](méi)有心思找耕柱溝通，二則沒(méi)有感受到耕柱心中的憤恨，如果耕柱沒(méi)有主動(dòng)找墨子的行動(dòng)，那么結(jié)果會(huì)怎樣呢？不言而喻啦！
如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化的話(huà)，那么這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致形成一種無(wú)所謂企業(yè)文化。
任何企業(yè)中都有可能存在無(wú)所謂文化，員工對(duì)什么都無(wú)所謂，既不找領(lǐng)導(dǎo)，也不去消除心中的憤恨；管理者也對(duì)什么都無(wú)所謂，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，因此大家共同造就了企業(yè)內(nèi)部的“無(wú)所謂文化”的企業(yè)文化。
在無(wú)所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
試想故事中耕柱和墨子如果兩者都認(rèn)為一切都無(wú)所謂，耕柱心中憤恨不去主動(dòng)積極找墨子溝通，墨子感覺(jué)耕柱心有怨言，也不積極主動(dòng)找耕柱交談以打消其不滿(mǎn)的情緒，那么故事的結(jié)局想必很明顯吧？墨子沒(méi)有優(yōu)秀的學(xué)生，其學(xué)問(wèn)不可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
耕柱呢？也就只可能是一個(gè)很普通的學(xué)生，心中憤恨日久生怨，說(shuō)不定還會(huì)做出很極端的事情。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十七
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十八
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重。
四、絕不口出惡言。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇十九
很紛爭(zhēng)都是這樣造成的，每當(dāng)一件不相同時(shí)，大家總是積極地為自己辯護(hù)，很少人會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的想法再找到彼此的共識(shí)，這么一來(lái)或許就能減少許多紛爭(zhēng)的發(fā)生，更能讓彼此的感情越來(lái)越好；相反的，如果大家都堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，不愿傾聽(tīng)他人的想法，不但會(huì)讓這件事沒(méi)有結(jié)果，還會(huì)讓彼此更疏遠(yuǎn)，所以，傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)很重要！
小時(shí)候父母離婚的原因之一，就是意見(jiàn)不合，當(dāng)時(shí)雙方都不愿意聽(tīng)對(duì)方解釋?zhuān)乓l(fā)這種悲劇，但是后來(lái)雙方還是決定，讓大家靜一靜，改天再約出來(lái)一起講清楚，最后才能和平的離婚，所以，不管當(dāng)下你的情緒是多么煩躁、激動(dòng)，都一定要給比此一個(gè)私人的思考空間，給大家靜一靜，才不會(huì)讓人處在一個(gè)憤怒的情況下交談，引起不良的后果，若是能以心平氣和的方式溝通，會(huì)對(duì)彼此較好，也不會(huì)冒犯到對(duì)方。
當(dāng)你和別人意見(jiàn)不同時(shí)，有很多方法可以解決，例如：試著找到彼此的共識(shí)、讓兩人都有各自的空間冷靜思考，又或者積極的為自己辯護(hù)，但是最好的方式還是傾聽(tīng)他人想法，選擇對(duì)大家都有利的方法，會(huì)對(duì)彼此之間的感情更深厚，而用錯(cuò)方式，就有可能會(huì)讓別人覺(jué)得不受尊重，反而會(huì)使彼此的感情慢慢疏遠(yuǎn)，所以，用對(duì)方法很重要！
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二十
在當(dāng)今社會(huì)，職場(chǎng)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要組成部分。在職場(chǎng)中，溝通技巧就是一項(xiàng)極為重要的技能。在我與周?chē)孪嗵幍倪^(guò)程中，我深深地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)溝通技巧的強(qiáng)大力量，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。
首先，職場(chǎng)中的溝通必須注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性。在職場(chǎng)中，需要清晰明了地表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法，并且要準(zhǔn)確理解別人的意見(jiàn)。因此，語(yǔ)言的準(zhǔn)確性是十分重要的，不僅要注意詞匯和語(yǔ)法的使用，還要注意在特定情境下用詞的恰當(dāng)程度。比如，我們需要在不同的場(chǎng)合使用不同的態(tài)度和措辭，這樣才能有效地溝通。在使用語(yǔ)言時(shí)，我們也需要注意語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，避免造成誤解或浪費(fèi)時(shí)間。
其次，職場(chǎng)中的溝通需要注意時(shí)機(jī)的選擇。在職場(chǎng)中，往往需要與不同的人溝通，因此，在選擇時(shí)機(jī)時(shí)需充分考慮對(duì)方的工作安排和狀態(tài)，以免擾亂對(duì)方工作節(jié)奏。同時(shí)，我們也要注意在特定情境下選擇合適的溝通方式，例如在緊急情況下應(yīng)該選擇電話(huà)或面對(duì)面交流，以確保信息的快速傳輸和清晰明了。
第三，職場(chǎng)中的溝通需要注重細(xì)節(jié)。在職場(chǎng)中，有時(shí)小細(xì)節(jié)會(huì)影響到溝通的效果。比如，在郵件中應(yīng)該注意格式的規(guī)范、語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用等等。在面對(duì)面交流時(shí)，要注意身體語(yǔ)言的表現(xiàn)、交流過(guò)程中的表情、肢體動(dòng)作等等。這些小細(xì)節(jié)可能會(huì)影響到我們的溝通效果，因此我們需要注意并不斷改進(jìn)自己的表現(xiàn)，以便更好地與他人溝通。
最后，職場(chǎng)中的溝通需要注重信任的建立。在職場(chǎng)中，信任是非常重要的。只有建立了相互信任的關(guān)系，才能更有效地進(jìn)行溝通和協(xié)作。因此，在溝通中，我們需要始終持有誠(chéng)信和尊重的態(tài)度，避免說(shuō)謊或使用不當(dāng)?shù)氖侄危@樣才能建立良好的信任關(guān)系，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)溝通技巧是非常重要的，不管是對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展還是對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都必不可少。只有有了良好的溝通能力，才能更好地協(xié)作，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。希望我的心得體會(huì)能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┯幸娴慕?jīng)驗(yàn)。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二十一
近年來(lái)，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重職場(chǎng)溝通技巧的學(xué)習(xí)和提高。在職場(chǎng)上，無(wú)論是對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，還是對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，職場(chǎng)溝通都扮演了一個(gè)至關(guān)重要的角色。在我的職場(chǎng)經(jīng)歷中，我也深刻感受到了溝通技巧的重要性，并在實(shí)踐中總結(jié)了一些心得和體會(huì)。
首先，職場(chǎng)溝通需要注重情境分析。職場(chǎng)中的每一個(gè)交流場(chǎng)合都有其獨(dú)特的情境，每個(gè)職場(chǎng)人士在溝通時(shí)都需要根據(jù)具體情境進(jìn)行分析和判斷，然后根據(jù)情境來(lái)選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、表達(dá)方式和溝通方式。舉例來(lái)說(shuō)，有些場(chǎng)合需要正式、嚴(yán)肅的語(yǔ)言和表達(dá)方式，而有些場(chǎng)合則需要親和、幽默的語(yǔ)言和表達(dá)方式。只有根據(jù)情境進(jìn)行分析和判斷，才能給職場(chǎng)溝通賦予更準(zhǔn)確的含義和更高的價(jià)值。
其次，職場(chǎng)溝通需要注重邏輯思考和表達(dá)。邏輯思考能夠使我們的表達(dá)更加清晰、準(zhǔn)確和有說(shuō)服力，而表達(dá)能力的提升則是培養(yǎng)邏輯思考的有效途徑。職場(chǎng)上，溝通對(duì)象的背景、需求、問(wèn)題等各個(gè)方面都需要我們進(jìn)行邏輯思考，并在表達(dá)時(shí)合理地組合和呈現(xiàn)。如果表達(dá)不清楚，可能會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)和爭(zhēng)執(zhí)，甚至?xí)绊懙焦ぷ鞯拈_(kāi)展和流程的順暢。
接下來(lái)，職場(chǎng)溝通需要注重語(yǔ)調(diào)和聲音。語(yǔ)調(diào)和聲音在職場(chǎng)溝通中具有相當(dāng)重要的地位，因?yàn)楹线m的語(yǔ)調(diào)和聲音可以增強(qiáng)個(gè)人的親和力和說(shuō)服力。同時(shí)，對(duì)于自身的語(yǔ)調(diào)和聲音也需要進(jìn)行一定的調(diào)整和改進(jìn)。過(guò)于高昂或者低沉的聲音都可能會(huì)讓對(duì)方感到不適或疲憊，而語(yǔ)調(diào)過(guò)于咄咄逼人則可能會(huì)讓對(duì)方心生反感。因此，合理地調(diào)整語(yǔ)調(diào)和聲音可以使職場(chǎng)溝通更加暢順和高效。
最后，職場(chǎng)溝通需要注重關(guān)注和尊重對(duì)方。職場(chǎng)溝通不僅是自我表現(xiàn)和自我宣揚(yáng)的平臺(tái)，更重要的是我們需要關(guān)注和尊重溝通對(duì)象的需求和感受。當(dāng)我們能夠真正理解對(duì)方的處境和思考，才能使職場(chǎng)溝通真正取得良好的效果。在職場(chǎng)溝通中，我們需要充分考慮對(duì)方的意見(jiàn)和建議，并尊重對(duì)方的權(quán)利和個(gè)人價(jià)值，才能獲得更廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總之，職場(chǎng)溝通是職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，而職場(chǎng)溝通技巧的提高也是職場(chǎng)人士必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。通過(guò)情境分析、邏輯思考、語(yǔ)調(diào)和聲音調(diào)整以及關(guān)注和尊重對(duì)方這些溝通技巧，我們可以使職場(chǎng)溝通更加暢順、高效和有價(jià)值。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二十二
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的溝通，不理性不要溝通。
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知。
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
十、說(shuō)對(duì)不起!
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、等待轉(zhuǎn)機(jī)。
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十二、耐心。
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能。
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生。
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十五、愛(ài)。
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
簡(jiǎn)單的微笑。
朋友時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有見(jiàn)面剛碰面的時(shí)候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺(jué)，讓朋友以為在對(duì)方的心里還是很受歡迎的。一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就可以解決!
記得問(wèn)候一下對(duì)方。
對(duì)于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問(wèn)一下朋友的近況，過(guò)得怎么樣遇到了什么問(wèn)題等等。這樣會(huì)讓人覺(jué)得你還在關(guān)心他，朋友間的友誼還會(huì)維持下去。
坦誠(chéng)一些。
人際交往中至關(guān)重要的是要坦誠(chéng)，不要在朋友之間隱瞞事情，不要讓人覺(jué)得這個(gè)人無(wú)法交流，不敢與之交心。
能幽默一點(diǎn)。
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)生活那些愛(ài)開(kāi)玩笑愛(ài)講笑話(huà)的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛(ài)，人們也愿意親近他們。這也說(shuō)明了人際交往的過(guò)程中幽默是一劑良藥。
可以互相體諒。
這個(gè)說(shuō)穿了就是可以為對(duì)方著想一下，碰到事情時(shí)不要只想著自己而不考慮他人。能夠?yàn)樗讼胍幌氲娜丝偸菚?huì)讓人有依賴(lài)感，也會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)朋友可以交往。當(dāng)然這個(gè)是互相的，不能只想到他人而把自己傷害了。
溝通在職場(chǎng)的重要性論文篇二十三
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
職場(chǎng)交流，需要以更積極的態(tài)度去對(duì)待人或事。接受是交流的先決條件，無(wú)論是接受他人還是接受自己。這些人需要留意以下幾點(diǎn)：1.與同事交流尋找共同話(huà)題，在日常生活中大家感興趣的話(huà)題可以成為交流的開(kāi)端，擴(kuò)充交流面；2.和同事或者下級(jí)交流時(shí)要更為積極，許多障礙其實(shí)是心理障礙；3.學(xué)會(huì)怎樣得體地判斷事物，傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，認(rèn)真體會(huì)自己對(duì)事物的存在是否存在負(fù)面看法，并加以改善。
第二類(lèi)是時(shí)常質(zhì)疑他人，但自我感覺(jué)良好的。人，這種人在職場(chǎng)中顯得十分偏執(zhí)，善于表達(dá)自己的看法，容易與他人產(chǎn)生不一致的觀點(diǎn)，尤其是和同伴、同事之間，交流不善容易引起客戶(hù)抵觸或者同事?tīng)?zhēng)執(zhí)。這些人需要留意以下的方面：1.切忌以不悅，不耐煩以及敵對(duì)的語(yǔ)氣交流；2.切忌打斷他人的交談，而應(yīng)保持沉默；3.通過(guò)多使用“您”以及少使用“我”的表達(dá)方式來(lái)加強(qiáng)交流的親密度和接受度。
第三類(lèi)是相信他人也相信自己的人，這些人輕而易舉的在職場(chǎng)中建立良好的交際關(guān)系，書(shū)本和社交課程的信息也被輕易接受。不會(huì)由于他們自身的問(wèn)題而停下腳步從而成為職場(chǎng)外交的高手。這些人一旦找到職場(chǎng)歸屬感，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，積極發(fā)展，久而久之，他們會(huì)成為職場(chǎng)中的外交達(dá)人。