erp實訓收獲和心得體會(9篇)

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    我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
    erp實訓收獲和心得體會篇一
    erp沙盤模擬試驗是一種全新的人才培養(yǎng)模式,提供現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛,使學生們身臨其境,真正感受到市場競爭的精彩與殘酷,體驗承擔企業(yè)經(jīng)營風險與責任。短短的兩天學習,我們遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的多種問題,應用我們所學的知識去發(fā)現(xiàn)機遇,分析問題,制定決策,組織實施,極大地激發(fā)了我們學習的熱情,提高了學習效率,并切身體驗到團隊協(xié)作的重要性。
    一、erp沙盤模擬實驗總體分析:
    通過三天天的學習,我的erp模擬試驗終于順利的完成,雖然只有短短的三天時間,卻讓我們體驗了一個企業(yè)正常的運作過程,獲得了很多知識,但是因為第一次實際接觸erp,以前了解的這方面知識并不太多,以至我們每個人留下了不少的遺憾。就拿我來說吧,作為小組的cmo,一開始對市場狀況的分析不是很清楚,產(chǎn)品的需求沒有把握好,我們組第一年的廣告費投入太少,獲得p1產(chǎn)品的最少訂單,對市場的掌控處于被動地位,導致前第一年商品大量積壓,資金周轉困難,使企業(yè)在生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓等方面受到制約。但我們并沒有坐以待斃,通過和小組各個成員商議,變賣了我們的兩條普通生產(chǎn)線并向銀行取得長期貸款,甚至原材料的采購也使用賒購的方式,最終我們獲得了正常運作所需要的現(xiàn)金。在以后的幾年里,我們正確的分析市場狀況,在廣告費用的投入上,也吸取了第一年的教訓,正確的利用有限的資金,取得有競爭力的市場份額。雖然在經(jīng)營的后幾年中,我們獲得了不少利潤,但我們最終的綜合評分不是第一,也算是小小的遺憾吧,不過我們在學習和實踐中,積累了很多知識,假如進行后續(xù)的經(jīng)營,我們會比現(xiàn)在做得更好。
    二、實驗過程及實際執(zhí)行:
    第一年:第一次接觸erp,受到實際情況的限制,我們沒有其他市場的準入證,其它產(chǎn)品也在第一年暫時研發(fā)不出來,我們只能把廣告重點放在本地p1產(chǎn)品上。但因為對市場了解的不夠透徹,我們投入的廣告費用偏低,沒能取得p1產(chǎn)品的標王,且拿到了最少的p1產(chǎn)品訂單,導致p1產(chǎn)品大量庫存,沒能為后面幾年打下一個良好的現(xiàn)金流基礎。所以為了讓市場更廣闊,我們第一年就向銀行取得長期貸款,投資本地、國內(nèi)市場。同時,我們研發(fā)p2、p3產(chǎn)品并且進行iso的兩個認證投資。但有限的現(xiàn)金流最終讓我們決定放棄p4產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。
    第二年:基于去年p1產(chǎn)品大量積壓的原因,我們把廣告重點放在本地市場p1產(chǎn)品上,爭取得到有競爭力的p1產(chǎn)品訂單。同時我們也為p2產(chǎn)品本地訂單投了廣告,希望獲得一定數(shù)量的訂單。而且我們很好的利用銀行貸款,繼續(xù)進行iso的兩個認證投資。同時,投資了一條全自動生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。我們的企業(yè)進入了正常的運營軌道。
    第三年:我們預測p1產(chǎn)品在本地市場有下滑趨勢,但仍占有大量份額,p2、p3產(chǎn)品在第三年在本地及國內(nèi)市場占較重比例,于是我們廣告重點放在本地市場p1產(chǎn)品,和國內(nèi)市場p3產(chǎn)品。并繼續(xù)投資開拓亞洲市場,投資生產(chǎn)線,增大企業(yè)產(chǎn)的生產(chǎn)能力。年末,我們開了重要的工作總結會議,并制定了企業(yè)戰(zhàn)略目標。
    第四年:該年p1產(chǎn)品在本地市場依然有較大份額,p3產(chǎn)品在國內(nèi)市場也有較大份額,可是因為前幾年資金的利用不是很好,我們廣告費用有限,我們的p3產(chǎn)品沒能在本地市場上取得較好的市場地位,同樣,我們的p1產(chǎn)品也沒能在國內(nèi)市場上取得較好的市場地位。所以我們以p2產(chǎn)品為主打產(chǎn)品進行廣告投資。我們的生產(chǎn)規(guī)模又擴大了,投資了一條全自動生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。
    第五年:我們認為p1產(chǎn)品已經(jīng)在本地市場上淡出,p2產(chǎn)品有較大的市場份額,但p3產(chǎn)品尚有市場,于是就重點把廣告投到p2產(chǎn)品的兩個市場,在前幾年的基礎上,我們有了閑置的資金,我們租用c廠房并投資了全自動生產(chǎn)線,雖然有點遲,但只要產(chǎn)能跟上,廣告費用到位,我們還是能取得很好的收益。
    第六年:經(jīng)營到了尾聲,我們盡可能加大廣告費用,拿到更多訂單,獲得最大市場份額,最終我們?nèi)〉昧素S厚的利潤。同時我們繼續(xù)租用了c廠房,并且擁有了兩條柔性生產(chǎn)線,兩條全自動生產(chǎn)線及一條半自動生產(chǎn)線,假如給我們更多的時間,我們一定能把我們的企業(yè)經(jīng)營的更好。
    三、erp沙盤模擬實驗體會:
    通過這次erp模擬實驗,我對企業(yè)管理有了一個全新的認識,它并不只是一個簡單的生產(chǎn)和銷售過程,它需要的更多。雖然在這次試驗中,我只是一名營銷總監(jiān),但我也深刻的認識到,想成為一名成功的cmo,要有整體觀念。我們必須準確及時地了解市場的變化,爭取有競爭力的市場份額,又要熟悉市場規(guī)則,還要不斷地提高業(yè)務素質和業(yè)務能力,同時還需要一個高績效的管理團隊相配合,才能在激烈的市場競爭中獨樹一幟。這次實驗,讓我學習到了很多知識,也明白一些管理理念:
    1、重視人才。人才是企業(yè)最活躍、最有價值的因素。
    2、市場調研。“知此知彼,方可百戰(zhàn)不殆”,只有在進行了市場調查,對市場信息(市場需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等)有了充分的了解,并加以分析(利潤表、資產(chǎn)負債表等財務報表)和判斷后,才能做出適當?shù)膽?zhàn)略計劃(廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等)。
    3、工作總結。在實驗中就可以發(fā)現(xiàn),一年廣告費用的投入是非常重要的,它能決定企業(yè)一年利潤的多少,所以對于營銷人員來說,應加以重視,應在上一年的基礎上,對市場進行認真的調研與分析,結合各年情況,作出合理的決策。
    4、團隊精神。通過erp沙盤模擬實驗的學習,我切身體會到團隊協(xié)作的重要性。在企業(yè)運營這樣一艘大船上,每一個角色要各負其責、各盡氣力,否則大船將經(jīng)不起風浪的沖擊。
    5、個性能力。在實驗中,學生性格的差異使erp沙盤模擬實驗呈顯得異彩紛呈:有的小組轟轟烈烈,有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打,還有的小組則不知何去何從。個性能力的不同深深滲透到企業(yè)運營管理過程中。
    最后感謝學院給我們的這次erp沙盤模擬實驗機會,同時感謝我的指導老師和我的組員。erp沙盤模擬實驗運用獨特的工具,融入虛擬的企業(yè),結合不同角色的情景模擬,讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營,為我們以后走入社會奠定了一定的基礎。在六年的艱苦運營中,我明白了只有理論沒有實踐是不行的,成功之路在于不斷的實踐,同時,也明白了社會在時時刻刻關注著我們,復雜的工作在等待著我們,我相信此次erp沙盤模擬實驗將會是我走向社會的一個很好路標。
    erp實訓收獲和心得體會篇二
    在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈,通過不同角色的扮演,運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能,進行市場選擇,投資決策和生產(chǎn)運營,增長才干,搏擊商場,百戰(zhàn)不殆。 我們通過模擬企業(yè)實訓,置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程,完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門的協(xié)作,作到邊學邊練,學用結合,迅速掌握erp軟件的使用要領,提高信息化管理技能,經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進程,感受現(xiàn)代化信息技術的魅力。 在仿真的企業(yè)環(huán)境中,構建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機技術信息化技術的現(xiàn)代化管理模式,模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。
    (一)我在學習中學習的知識
    1.在一個仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為ceo帶領整個企業(yè)進行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn),我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān),采購總監(jiān),營銷總監(jiān),財務主管,財務助理,信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學習中我們互相幫助,互相進步,互相學習。
    在前一年的學習中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西,在之后的兩年和三年的學習中我們光榮“破產(chǎn)”了,成為了給老師干活的最早的一個企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務流程。充分扮演了自己所擔當?shù)慕巧?BR>    2.體驗了整個企業(yè)的經(jīng)營過程,并把所學的理論知識應用到實踐中,由此加深對企業(yè)的物流,商流,資金流和信息流的體會,促使我們進行了積極的思考,了解了企業(yè)的運作,提高了學習和實踐能力。
    3.開闊了視野,提高了綜合素質,加深了對企業(yè)管理信息化的認識和理解,提高企業(yè)信息化管理技能,掌握了企業(yè)信息管理流程。
    (二)在學習中發(fā)現(xiàn)的問題
    1.企業(yè)核心競爭力缺乏持續(xù)增強和系統(tǒng)改進,嚴重制約企業(yè)長遠的發(fā)展,客觀上需要一種先進的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的種種問題。
    2.充分的準備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎
    由于第一天的學習前我們都沒有進行預習導致我們企業(yè)的所有員工沒有一個概念,在老師的培訓下還是沒有一個清晰的概念及相關的知識,以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。
    3.將失誤降到最低
    在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們在第二年的經(jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機會,在之后的訂單中我們也無權在進行搶單,因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存,盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣,可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
    我相信在真實的企業(yè)中誤操作也會發(fā)生但是我清楚這樣的錯誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補的損失。
    所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個企業(yè)成功的關鍵問題。
    4.合理的運用媒介
    廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績的重要組成部分。
    廣告策略是指為了達到預期廣告目標而進行的各項謀劃運作,是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場來看,廣告策略首先是促銷的一種手段,是企業(yè)的一種投資行為,而不是藝術家的個性作品,也不是學者的理論實踐,用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說:“我們的目的是銷售,否則便不是做廣告。'所以我們評價廣告策略的標準是廣告成本投入對經(jīng)濟效益產(chǎn)出的貢獻程度,即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應該用科學的方法進行計算然后作出合理的判斷及預測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應有的貢獻。
    5.采購的合理化
    預測準確的市場需求對采購來說也至關重要,不浪費材料又能滿足市場,保證供給也成為了一個企業(yè)的核心問題。
    6.財務的及時性
    好的財務是企業(yè)進行各種活動的靈魂,如果我們的財務總監(jiān)能夠準確且及時的預算出我們的經(jīng)費投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會在預算上在次與其他企業(yè)競爭。
    7.企業(yè)模擬的流程化
    在一個企業(yè)中如果各部門能夠有效合作那么在業(yè)務流程及運作上即節(jié)省了時間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務效率,
    (三)希望日后老師給予的幫助
    在日后的實習中我希望能夠首先在時間上進行一定的延長,作為初學者剛明白如何去扮演自己的角色時已進入了企業(yè)的尾聲不僅使學生沒有盡興同時也沒有透徹理解學習到更多的知識。
    其次希望在日后的授課中能夠多進行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解,充分讓學生體會成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問題。抓住企業(yè)核心競爭力。
    最后希望老師多能指導一下作為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學習的東西以及在失敗中體會的知識由學生自主發(fā)現(xiàn)再由老師給予解答和幫助。
    (四)感謝老師的培訓
    在短短四天的實訓中每位老師都能充分將自己的知識傳授給我們,并且有耐心的給我們講解所有問題,幫助每位同學了解企業(yè)的事務。
    發(fā)揮了老師的作用與同學打成一片和睦相處。
    感謝老師在這四天來給于的關懷及幫助,使我明白了:先進的科學技術和經(jīng)營管理是推動現(xiàn)代化經(jīng)濟和企業(yè)高速發(fā)展的兩個年輪,二者缺一不可。沒有先進的管理水平,先進的科學技術無法推廣,也不能充分發(fā)揮它的作用。
    希望在今后的生活學習與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學到的知識運用到生活實踐中為企業(yè)做出自己的貢獻。
    erp實訓收獲和心得體會篇三
    在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈,通過不同角色的扮演,運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能,進行市場選擇,投資決策和生產(chǎn)運營,增長才干,搏擊商場,百戰(zhàn)不殆。 我們通過模擬企業(yè)實訓,置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程,完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門的協(xié)作,作到邊學邊練,學用結合,迅速掌握erp軟件的使用要領,提高信息化管理技能,經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進程,感受現(xiàn)代化信息技術的魅力。 在仿真的企業(yè)環(huán)境中,構建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機技術信息化技術的現(xiàn)代化管理模式,模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。
    (一)我在學習中學習的知識
    1.在一個仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為ceo帶領整個企業(yè)進行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn),我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān),采購總監(jiān),營銷總監(jiān),財務主管,財務助理,信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學習中我們互相幫助,互相進步,互相學習。
    在前一年的學習中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西,在之后的兩年和三年的學習中我們光榮“破產(chǎn)”了,成為了給老師干活的最早的一個企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務流程。充分扮演了自己所擔當?shù)慕巧?BR>    2.體驗了整個企業(yè)的經(jīng)營過程,并把所學的理論知識應用到實踐中,由此加深對企業(yè)的物流,商流,資金流和信息流的體會,促使我們進行了積極的思考,了解了企業(yè)的運作,提高了學習和實踐能力。
    3.開闊了視野,提高了綜合素質,加深了對企業(yè)管理信息化的認識和理解,提高企業(yè)信息化管理技能,掌握了企業(yè)信息管理流程。
    (二)在學習中發(fā)現(xiàn)的問題
    1.企業(yè)核心競爭力缺乏持續(xù)增強和系統(tǒng)改進,嚴重制約企業(yè)長遠的發(fā)展,客觀上需要一種先進的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的種種問題。
    2.充分的準備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎
    由于第一天的學習前我們都沒有進行預習導致我們企業(yè)的所有員工沒有一個概念,在老師的培訓下還是沒有一個清晰的概念及相關的知識,以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。
    3.將失誤降到最低
    在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們在第二年的經(jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機會,在之后的訂單中我們也無權在進行搶單,因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存,盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣,可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
    我相信在真實的企業(yè)中誤操作也會發(fā)生但是我清楚這樣的錯誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補的損失。
    所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個企業(yè)成功的關鍵問題。
    4.合理的運用媒介
    廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績的重要組成部分。
    廣告策略是指為了達到預期廣告目標而進行的各項謀劃運作,是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場來看,廣告策略首先是促銷的一種手段,是企業(yè)的一種投資行為,而不是藝術家的個性作品,也不是學者的理論實踐,用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說:“我們的目的是銷售,否則便不是做廣告。"所以我們評價廣告策略的標準是廣告成本投入對經(jīng)濟效益產(chǎn)出的貢獻程度,即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應該用科學的方法進行計算然后作出合理的判斷及預測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應有的貢獻。
    5.采購的合理化
    預測準確的市場需求對采購來說也至關重要,不浪費材料又能滿足市場,保證供給也成為了一個企業(yè)的核心問題。
    6.財務的及時性
    好的財務是企業(yè)進行各種活動的靈魂,如果我們的財務總監(jiān)能夠準確且及時的預算出我們的經(jīng)費投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會在預算上在次與其他企業(yè)競爭。
    7.企業(yè)模擬的流程化
    在一個企業(yè)中如果各部門能夠有效合作那么在業(yè)務流程及運作上即節(jié)省了時間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務效率,
    (三)希望日后老師給予的幫助
    在日后的實習中我希望能夠首先在時間上進行一定的延長,作為初學者剛明白如何去扮演自己的角色時已進入了企業(yè)的尾聲不僅使學生沒有盡興同時也沒有透徹理解學習到更多的知識。
    其次希望在日后的授課中能夠多進行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解,充分讓學生體會成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問題。抓住企業(yè)核心競爭力。
    最后希望老師多能指導一下作為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學習的東西以及在失敗中體會的知識由學生自主發(fā)現(xiàn)再由老師給予解答和幫助。
    (四)感謝老師的培訓
    在短短四天的實訓中每位老師都能充分將自己的知識傳授給我們,并且有耐心的給我們講解所有問題,幫助每位同學了解企業(yè)的事務。
    發(fā)揮了老師的作用與同學打成一片和睦相處。
    感謝老師在這四天來給于的關懷及幫助,使我明白了:先進的科學技術和經(jīng)營管理是推動現(xiàn)代化經(jīng)濟和企業(yè)高速發(fā)展的兩個年輪,二者缺一不可。沒有先進的管理水平,先進的科學技術無法推廣,也不能充分發(fā)揮它的作用。
    希望在今后的生活學習與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學到的知識運用到生活實踐中為企業(yè)做出自己的貢獻。
    erp實訓收獲和心得體會篇四
    一個成功的企業(yè)需要什么?目標、理念、預算、決策、團隊協(xié)作、經(jīng)驗、資金任何企業(yè)的持續(xù)運營都不是上述某一方面的獨立作用,而是需要各方面的綜合作用的。所謂天時、地利、人和,一個企業(yè)的成功是離不開各方面的相互協(xié)調、相互配合、相互作用。一連四天的課程實訓課即將降下帷幕,在這個過程中,我們在老師的帶領下,模擬企業(yè)的運營,讓我們大概了解了一個企業(yè)的運營需要做什么。接下來,我們分組自行 著 手 模 擬 運 營自己“創(chuàng) 建”的企業(yè),小組 成 員 協(xié) 同 工 作,為 我們的企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
    作為一名學生,我們學習的僅僅是圍繞書本上的書面知識,只是紙上談兵,沒有實際上的操作,即使我們學得再好,但真正工作起來,我們?nèi)匀粫龅胶芏嘁庀氩坏降膯栴}。erp沙盤模擬實訓課程給我們創(chuàng)造了一個很好的平臺,讓我們從書面知識轉移到實際操作,讓我們切身感受商場中的“戰(zhàn)爭”。
    在模擬企業(yè)七年的運營中,我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業(yè)的需要,從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預算、決策、生產(chǎn)、銷售等,從企業(yè)虧損到轉虧為盈,我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激動和沮喪。與此同時,我個人對工業(yè)沙盤模擬實驗有了更深一層的理解和體會,從中我學到了很多在書本上學不到的東西,學到了很多關于企業(yè)的運營情況。
    erp沙盤課程實訓,這是一場商業(yè)游戲,同時更是一場心理游戲,要在戰(zhàn)場中取得勝利,我們必須有良好的心理承受能力,清楚游戲規(guī)則,最重要的是遵守游戲規(guī)則。在游戲開始之前,我們再一次強調,這只是一場游戲。我們企業(yè)分設行政總裁、財務總監(jiān),營銷總監(jiān),生產(chǎn)總監(jiān),供應總監(jiān),商業(yè)間諜六個職位。企業(yè)大致的運行流程是:新年度計劃決策、資金預算、下銷售訂單、材料采購、訂單生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、編制報表、分析企業(yè)運營狀況,在這場游戲中,我擔任的角色是供應總監(jiān),原本以為我只要做好自己的角色就可以了,后來才發(fā)現(xiàn)我的想法是錯誤的。因為一個團隊的團結精神很重要,每個部門都有自己的重要性,缺一不可,在企業(yè)運營這樣一艘大船上,每一個角色都是各負其責,各盡其力,否則大船經(jīng)不起風浪的打擊,企業(yè)之間的競爭也相當?shù)目膳拢m然不是真正的比賽,但是大家還是很較真地營運,每到間諜事件,雖說只能一個人出來刺探敵情,但是有的還是不放心會傾巢出動。大家誰也不認輸,堅守自己的崗位,都希望把自己的企業(yè)搞得有聲有色,凈利潤盡可能地高,開始經(jīng)營的企業(yè)就像自己的孩子一樣有感情了,要好好地經(jīng)營它。
    在erp沙盤模擬訓練中,無論你犯了多少低級可笑的錯誤,暴露了多少自身存在的缺點,有多少決策和執(zhí)行的失誤,但你得到的收獲會比那些走得一帆風順的企業(yè)要多很多。因為在模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓和失敗的經(jīng)歷能令我們在特定的競爭環(huán)境下得到更深切并且具體的體會。經(jīng)過幾年的模擬運營,我們遇到了許多大大小小的問題,在解決這些問題后,我的體會是要理性分析,不要麻木競爭。
    實驗課結束了,我們組排名第_,但相比結果我們更享受過程。在這次實驗中我們收獲了太多太多,大家由一開始的激烈爭執(zhí)到最后的默契,企業(yè)由一開始的瀕臨破產(chǎn)到扭轉乾坤,里面凝聚了我們的快樂與焦慮,凝聚了我們每個成員的思考與努力。我相信經(jīng)過這次企業(yè)資源計劃模擬比賽,我們每個人都會端正態(tài)度,認真走好人生的每一步路。因為實驗中出錯可以重來,人生卻沒有彩排。最后,衷心的感謝老師在這四天課程里的耐心指導與陪伴。
    erp實訓的心得體會篇六:
    在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈,通過不同角色的扮演,運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能,進行市場選擇,投資決策和生產(chǎn)運營,增長才干,搏擊商場,百戰(zhàn)不殆。我們通過模擬企業(yè)實訓,置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程,完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門的協(xié)作,作到邊學邊練,學用結合,迅速掌握erp軟件的使用要領,提高信息化管理技能,經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進程,感受現(xiàn)代化信息技術的魅力。在仿真的企業(yè)環(huán)境中,構建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機技術信息化技術的現(xiàn)代化管理模式,模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。
    (一)我在學習中學習的知識
    1.在一個仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為ceo帶領整個企業(yè)進行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn),我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān),采購總監(jiān),營銷總監(jiān),財務主管,財務助理,信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學習中我們互相幫助,互相進步,互相學習。
    在前一年的學習中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西,在之后的兩年和三年的學習中我們光榮“破產(chǎn)”了,成為了給老師干活的最早的一個企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務流程。充分扮演了自己所擔當?shù)慕巧?BR>    2.體驗了整個企業(yè)的經(jīng)營過程,并把所學的理論知識應用到實踐中,由此加深對企業(yè)的物流,商流,資金流和信息流的體會,促使我們進行了積極的思考,了解了企業(yè)的運作,提高了學習和實踐能力。
    3.開闊了視野,提高了綜合素質,加深了對企業(yè)管理信息化的認識和理解,提高企業(yè)信息化管理技能,掌握了企業(yè)信息管理流程。
    (二)在學習中發(fā)現(xiàn)的問題
    1.企業(yè)核心競爭力缺乏持續(xù)增強和系統(tǒng)改進,嚴重制約企業(yè)長遠的發(fā)展,客觀上需要一種先進的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的種.種問題。
    2.充分的準備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎
    由于第一天的學習前我們都沒有進行預習導致我們企業(yè)的所有員工沒有一個概念,在老師的培訓下還是沒有一個清晰的概念及相關的知識,以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。
    3.將失誤降到最低
    在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們在第二年的經(jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機會,在之后的訂單中我們也無權在進行搶單,因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存,盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣,可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
    我相信在真實的企業(yè)中誤操作也會發(fā)生但是我清楚這樣的錯誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補的損失。
    所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個企業(yè)成功的關鍵問題。
    4.合理的運用媒介
    廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績的重要組成部分。
    廣告策略是指為了達到預期廣告目標而進行的各項謀劃運作,是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場來看,廣告策略首先是促銷的一種手段,是企業(yè)的一種投資行為,而不是藝術家的個性作品,也不是學者的理論實踐,用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說:“我們的目的是銷售,否則便不是做廣告。'所以我們評價廣告策略的標準是廣告成本投入對經(jīng)濟效益產(chǎn)出的貢獻程度,即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應該用科學的方法進行計算然后作出合理的判斷及預測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應有的貢獻。
    5.采購的合理化
    預測準確的市場需求對采購來說也至關重要,不浪費材料又能滿足市場,保證供給也成為了一個企業(yè)的核心問題。
    6.財務的及時性
    好的財務是企業(yè)進行各種活動的靈魂,如果我們的財務總監(jiān)能夠準確且及時的預算出我們的經(jīng)費投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會在預算上在次與其他企業(yè)競爭。
    7.企業(yè)模擬的流程化
    在一個企業(yè)中如果各部門能夠有效合作那么在業(yè)務流程及運作上即節(jié)省了時間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務效率,
    (三)希望日后老師給予的幫助
    在日后的實習中我希望能夠首先在時間上進行一定的延長,作為初學者剛明白如何去扮演自己的角色時已進入了企業(yè)的尾聲不僅使學生沒有盡興同時也沒有透徹理解學習到更多的知識。
    其次希望在日后的授課中能夠多進行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解,充分讓學生體會成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問題。抓住企業(yè)核心競爭力。
    最后希望老師多能指導一下作為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學習的東西以及在失敗中體會的知識由學生自主發(fā)現(xiàn)再由老師給予解答和幫助。
    (四)感謝老師的培訓
    在短短四天的實訓中每位老師都能充分將自己的知識傳授給我們,并且有耐心的給我們講解所有問題,幫助每位同學了解企業(yè)的事務。
    發(fā)揮了老師的作用與同學打成一片和睦相處。
    感謝老師在這四天來給于的關懷及幫助,使我明白了:先進的科學技術和經(jīng)營管理是推動現(xiàn)代化經(jīng)濟和企業(yè)高速發(fā)展的兩個年輪,二者缺一不可。沒有先進的管理水平,先進的科學技術無法推廣,也不能充分發(fā)揮它的作用。
    希望在今后的生活學習與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學到的知識運用到生活實踐中為企業(yè)做出自己的貢獻。
    erp實訓收獲和心得體會篇五
    作為就業(yè)培訓,項目的好壞對培訓質量的影響十分大,常常是決定性的作用。
    這篇文章是關于在學習java軟件開發(fā)時練習項目的總結,簡單總結為以下幾點:作為就業(yè)培訓,項目的好壞對培訓質量的影響十分大,常常是決定性的作用。
    這篇文章是關于在學習java軟件開發(fā)時練習項目的總結,簡單總結為以下幾點:
    1、項目一定要全新的項目,不能是以前做過的
    2、項目一定要企業(yè)真實項目,不能是精簡以后的,不能脫離實際應用系統(tǒng)
    3、在開發(fā)時要和企業(yè)的開發(fā)保持一致
    4、在做項目的時候不應該有參考代碼
    長話短說就是以上幾點,如果你想要更多的了解,可以繼續(xù)往后看。
    一:項目的地位
    因為參加就業(yè)培訓的學員很多都是有一定的計算機基礎,大部分都具備一定的編程基礎,尤其是在?;蛘呤莿偖厴I(yè)的學生,多少都有一些基礎。
    他們欠缺的主要是兩點:
    (1)不能全面系統(tǒng)的、深入的掌握某種技術,也就是會的挺多,但都是皮毛,不能滿足就業(yè)的需要。
    (2)沒有任何實際的開發(fā)經(jīng)驗,完全是想象中學習,考試還行,一到實際開發(fā)和應用就歇菜了。
    解決的方法就是通過項目練習,對所學知識進行深化,然后通過項目來獲取實際開發(fā)的經(jīng)驗,從而彌補這些不足,盡快達到企業(yè)的實際要求。
    二:如何選擇項目
    項目既然那么重要,肯定不能隨隨便便找項目,那么究竟如何來選擇呢?根據(jù)java的研究和實踐經(jīng)驗總結,選擇項目的時候要注意以下方面:
    1:項目不能太大,也不能太小
    這個要根據(jù)項目練習的階段,練習的時間,練習的目標來判斷。不能太大,太大了做不完,也不能太小,太小了沒有意義,達不到練習的目的。
    2:項目不能脫離實際應用系統(tǒng)
    項目應該是實際的系統(tǒng),或者是實際系統(tǒng)的簡化和抽象,不能夠是沒有實戰(zhàn)意義的教學性或者是純練習性的項目。因為培訓的時間有限,必須讓學員盡快地融入到實際項目的開發(fā)當中去。任何人接受和掌握一個東西都需要時間去適應,需要重復幾次才能夠真正掌握,所以每個項目都必須跟實際應用掛鉤。3:項目應能覆蓋所學的主要知識點
    學以致用,學完的知識點需要到應用中使用,才能夠真正理解和掌握,再說了,軟件開發(fā)是一個動手能力要求很高的行業(yè),什么算會了,那就是能夠做出來,寫出代碼來,把問題解決了,你就算會了。
    4:最后綜合項目一定要是實際應用系統(tǒng)
    學員經(jīng)過這個項目的練習,就要走上實際的工作崗位了,如果這個系統(tǒng)還達不到實際應用系統(tǒng)的標準,學員練習過后也還是達不到企業(yè)實際的需要,那么這個培訓應該說質量就不高了。理想的狀況是這個項目就是實際項目,到時候學員就業(yè)到另外一個公司,不過是換個地方干活而已,完全沒有技能上的問題。
    三:java怎么選擇項目
    這個不是靠想象,而是根據(jù)實際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下:這也算是邏輯思維),當然這里只是討論方法,不涉及具體的項目案例。我們可以采用倒推的方式來分析:
    (1)最終的項目一定是真實的項目,也就是要把學員訓練到能夠獨立開發(fā)實際應用,通常我們還不能選最簡單的項目,因為學員的吸收還要有一個折扣,所以最終的項目應該選實際項目中中等難度的項目
    (2)最終項目定下來過后,開始分解這個項目,看看為了達到完成這個項目需要哪些技術和知識點,以及每部分知識點的深度,然后定出每個分階段的任務
    (3)然后開始選擇分階段的項目,分階段的項目應該比剛才分析出來的分階段任務稍稍復雜點,這樣才能達到訓練的目標。定下分階段項目后,同樣去分解,定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。
    (4)然后是選擇上課期間的演示項目,演示的項目是為了做分階段項目服務的,可以認為是分階段項目的分階段項目
    (5)最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度,分散到日常教學和練習中。好了,把上面的分析用正向描述就是:
    日常教學和練習中學習和掌握的知識==〉演示項目==〉分階段項目==〉綜合項目==〉勝任企業(yè)實際開發(fā)需要。
    附注:有了好的項目還要有好的訓練方法(這個另外立文討論),最最基本和重要的一條就是:絕對要指導學生親自動手做,而不是看和聽,所以盡量不要選擇有現(xiàn)成代碼的項目,演示用的項目也不配發(fā)代碼,讓學生能夠跟著做出來才是真的掌握了。
    上面闡述了java對項目的態(tài)度和基本選擇方法,這里再把其中幾個重要的、與眾不同的特點闡述如下:
    1:真項目
    項目一定要真實,要是企業(yè)實際應用的,不能是教學性的項目,否則會脫離實達不到項目實訓的效果。還有一個一定要是最新的項目,企業(yè)的要求也是在不斷變化的,應用技術的方向和層次也在不斷變化,這些都體現(xiàn)在最新項目的要
    求上,舊項目所要求的技術和層次很可能已經(jīng)過時了,根本達不到訓練的目的。java的做法是:沒有固定項目,每個班做項目之前會從企業(yè)獲取最新的項目需求,然后經(jīng)過挑選和精心設計,以保證既能訓練技術,又能得到實際的開發(fā)經(jīng)驗。這樣實現(xiàn)了跟企業(yè)的同步,企業(yè)做什么,我們就學什么,然后也跟著做什么。
    2:真流程
    開發(fā)的流程也要跟企業(yè)的實際開發(fā)保持一致。從項目立項開始,到需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試的各個環(huán)節(jié),都要完全按照真實的開發(fā)流程來做。
    java的主力老師都是實戰(zhàn)出身,在java開發(fā)方面都至少有七年以上的開發(fā)經(jīng)驗,同時具備多年的項目管理經(jīng)驗,所以能夠完全按照企業(yè)開發(fā)的流程來訓練學生。
    3:真環(huán)境
    開發(fā)的環(huán)境也要跟企業(yè)一樣,包括常用的開發(fā)工具、開發(fā)平臺、應用服務器、常用插件、測試工具、項目管理工具、項目管理文檔等等。
    java的做法是:構建跟企業(yè)完全一樣的環(huán)境,然后跟企業(yè)開發(fā)一樣,分團隊開發(fā)。老師就相當于項目經(jīng)理,一個班分成多個小組,每個組有自己的teamleader,大家分工合作,共同完成項目。
    4:真開發(fā)
    這是java最與眾不同的一點,java深知:軟件是做出來的,而不是聽出來或者看出來的,企業(yè)需要能實際開發(fā)的人員,而不是只聽過、看過但不能做的人。所以java十分強調:項目一定要讓學生動手寫出來。
    java的做法是:老師做為項目經(jīng)理,帶領著大家一起去做需求分析、概要設計、數(shù)據(jù)結構設計、接口設計、重要業(yè)務流程的分析設計等,然后由學生們分團隊進行開發(fā),實現(xiàn)整個項目。這里有幾個與眾不同:
    (1):現(xiàn)場帶領學生一起做分析和設計,而不是預先做好了來講講。因為需要學生學習的是分析設計的過程和方法,而不是已經(jīng)做好的結果。
    (2):java選用的項目基本都是企業(yè)最新的項目,很多都是java的學生和企業(yè)在同期開發(fā),所以是不配發(fā)源代碼的。這樣也斷絕了學生的依賴思想,認認真真去開發(fā)??赡苡型瑢W會問:為什么不選擇有源代碼的項目呢,那樣還可以參考學習啊!
    這是一個典型的誤區(qū):覺得通過看人家的代碼能夠加快自己的學習。這個方法對有經(jīng)驗的人來講是對的,但是對于還在學習期間,沒有經(jīng)驗的學員來講,就是一個認識的誤區(qū)了。因為你也許能看懂代碼的語法,但根本看不懂代碼背后的含義,看不懂代碼的設計,看不懂為什么要這么實現(xiàn),看不懂代碼所體現(xiàn)的思想,其實,看了跟沒看沒有多大區(qū)別。
    事實上,java界最不缺的就是代碼了,那么多開源軟件,小到一個工具,到企業(yè)級erp都有開源的,而且很多都是大師級的作品,說實話比你參考的那些代碼質量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢,原因就在于達不到那個水平,看不懂代碼背后所體現(xiàn)的設計和思想以及為什么要這么做,效果也就不好了。
    erp實訓收獲和心得體會篇六
    經(jīng)過兩個多月的erp軟件相關知識的學習,我掌握了erp軟件的基本操作,從中收獲甚多。我感覺到學習了erp軟件將對我畢業(yè)以后的社會就業(yè)有很大的幫助。就如何進行有效和針對性的學習,我得出了自己在學習erp軟件期間的一些感想與體會。
    作為一個大四的學生,我還是首次比較系統(tǒng)地了解erp,當老師在學習之初給我們介紹這一技術時,我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的,到了大四,學校已經(jīng)對管理類學生開設了好多專業(yè)課程。但是但老師對我們提到erp時,我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來,甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學生我沒有做到對當今流行的生產(chǎn)生活中的新技術予以于時俱進的了解,這是我的一大損失。原來erp不只是讓人覺得深奧的幾個字母,它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
    erp代表著新時代的企業(yè)管理模式,它的出現(xiàn)再次證明科學知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)再也別想僅僅靠激情,靠勇氣,靠機遇就能運營的很好流暢,更需要的是科學的管理方式。一直一來我們財經(jīng)管理類的學生在學習中很少有機會接觸到企業(yè)的真實運作,而erp課程的開設正是學習鍛煉的最好時機。erp系統(tǒng)的會計子系統(tǒng)與erp 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起,會計子系統(tǒng)又集財務會計、管理會計、成本會計于一體。這種系統(tǒng)整合,及其系統(tǒng)的信息供給,有利于財務做前瞻性分析與預測。綜上所述,將erp 系統(tǒng)中按西方管理會計理念及其方法設計的會計信息與我國現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財務會計核算體系,實現(xiàn)erp 系統(tǒng)中的會計信息融合具有現(xiàn)實的意義。
    在這兩個月的實訓課程中,我深深體會到erp到給企業(yè)的幫助和作用不是一點點,err適應企業(yè),企業(yè)適應erp!我們的實訓課程分為基礎設置、采購管理、銷售管理、財務會計與mps的計劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學習,我了解到了企業(yè)業(yè)務的運行,可能很多小企業(yè)由于資金和技術的問題沒有使用erp對企業(yè)進行管理,導致很多問題的發(fā)生,如:不能按時發(fā)貨、需求與預測不適應等。而使用erp對企業(yè)進行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權分工地完成工作,這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細地分享一下我對這幾大模塊的體會。
    一、基礎設置合理化
    企業(yè)的運行離不開人員的配置,人事管理的核心是做到人崗匹配,任人為賢。錄入基礎數(shù)據(jù)時必須仔細,避免因錯誤導致后期工作的失誤。
    二、采購管理與mps相結合
    物料的采購對于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實行“零庫存”管理與jit生產(chǎn)方式,豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是,要想真正的實現(xiàn)“零庫存”是很難的,也存在很大風險。erp就開辟一條新的道路,采用采購管理與mps相結合的方法,利用mps計劃執(zhí)行,對庫存與銷售、采購進行控制,能夠保證企業(yè)有安全的庫存,又不至于擠壓過多的原材料在倉庫,又能按時發(fā)貨給客戶。
    三、銷售管理與mps相結合
    企業(yè)在接銷售訂單前都必須對市場進行預測,為了預測更加準確,可以使用與mps相結合的方法。填制銷售訂單后,可以輸入產(chǎn)品需求表,通過供需平衡預算可以了解到企業(yè)未來的需求,這有利于企業(yè)作采購和生產(chǎn)計劃。
    四、會計電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序
    隨著電子信息化的不斷發(fā)展,企業(yè)運用計算機系統(tǒng)軟件進行管理。會計作為企業(yè)財務的重要環(huán)節(jié),運用erp可以實現(xiàn)電子記賬,不用手工記賬,大大降低了由于人為疏忽導致錯誤的發(fā)生,而且提高了企業(yè)的財務核算的效率。
    這個學期經(jīng)過了一段時間與erp的接觸,已經(jīng)對erp有了一定的了解,但是感覺上自己還只是停留在剛剛認識erp這個層面上,還沒能真正的熟練掌握而且靈活的運用在實務中了,雖然還是有點不足,但是畢竟開始了對erp有一定的了解,也算是有點安慰了,我會繼續(xù)努力完善的??偨Y兩小點:1、學好和掌握erp軟件要多花時間和精力上機做實驗與多做上機練習。英文有說“practices make perfect”,用中文也就是說:”熟能生巧”。 2要學會總結.總結,無論在什么階段,在處理什么事情都起到很重要的作用.
    最后要感謝xx老師的悉心指導,在短短兩個多月的實訓中薄老師都能充分將自己的知識傳授給我們,并且有耐心的給我們講解所有問題,幫助每位同學了解企業(yè)的事務。我認為通過實踐去驗證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝薄老師您的幫助!
    erp實訓收獲和心得體會篇七
    通過一學期的學習,我了解了erp維護及實訓的主要工作內(nèi)容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識:
    一、相關理論及業(yè)務鏈接的認知
    erp維護及應用是以服務思路為主導,學習erp運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友erp-u8和用友通相關產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結,熟悉 u8及相關產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務。
    二、erp運維崗位的認知
    erp:enterprise resource planning(企業(yè)資源計劃)的簡稱,是上個世紀90年代美國一家it公司根據(jù)當時計算機信息、it技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求,預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革,而提出了這個概念。 erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務架構,使用圖形用戶接口,應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化。
    企業(yè)購買erp軟件后,委托該軟件的供應商進行后續(xù)的運行維護工作,我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡知識基礎、erp行業(yè)知識、項目管理知識、計算機專業(yè)英語知識、維護設備的原理、硬件維修經(jīng)驗、系統(tǒng)運行的硬件設備的維修、維護工作,包括服務器、交換機、客戶端pc、打印機等,更應該對財務軟件都各方面很熟悉,并結合市場營銷方面的知識,與客戶交流與溝通,給客戶提供更為滿意的服務,使得客戶的期望值大于客戶的感知。
    erp維護是一個繁瑣反復的過程,尤其是驗收前的維護 erp的維護主要包括兩方面,第一是業(yè)務解釋說明,第二是系統(tǒng)操作指導。工作狀態(tài)是:接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務解釋說明就需要對業(yè)務有所了解,比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導相對容易,多練習即可。高級階段可以熟悉sql,這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
    三、服務技巧的認知
    作為一個好的運維人員,應該做到:
    1、具備嚴謹?shù)臅r間觀念,牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期,如果有風險或不能按計劃完成應盡早告知客戶或領導;
    2、 具備較強的責任感,責任感是我們成熟的主要表現(xiàn);
    3、具備良好的協(xié)作意識,為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);
    4、 具備敏銳的觀察力,在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;
    5、 在遇到問題的時候,冷靜對待,遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張,按照正常的解決思路查找原因,同時利用知識庫等方式尋找解決方法,如果沒有解決思路,請及時與總部或單位同事溝通。
    6、對erp維護人員來說最重要的恐怕就是耐心,耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去,因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道,更讓人無法忍受的是,他們認定事情無法解決卻要你處理,對你的處理方式還提出種種質疑,甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,這是個讓人崩潰的過程,所以 耐心很重要。
    7、具備良好的溝通能力,溝通不僅僅是職場技能,更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性,做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通,避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。
    四、erp行業(yè)背景及人才市場對運維、實施崗位的認知
    崗位職責:
    1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;
    2、負責用友服務器、數(shù)據(jù)庫的管理,負責數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報表,以及月末結轉、帳套初始化設置等;
    3、負責用友erp軟件日常維護、技術支持;
    4、負責用友erp軟件操作流程管理、制定用友erp管理制度并組織實施。
    任職資格:
    1、計算機、財務、金融、或相關專業(yè)本科以上學歷;
    2、兩年以上erp系統(tǒng)實施及運維經(jīng)驗,至少一個完整的erp項目上線經(jīng)驗,支持時間不少于一年;
    3、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護;
    4、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗,掌握一定的網(wǎng)絡應用知識;
    5、具有良好的溝通能力和合作意識,有良好的學習能力、動手能力和分析力;
    以上就是這學期我對這門課程簡短的認知,通過這門課程,我不但學習了專業(yè)的erp運維知識,還學會了更多的服務技巧,希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學習環(huán)境,讓我們在實踐中學習,鍛煉我們隨機應變的能力,以至在以后的工作崗位中少走彎路。
    erp實訓收獲和心得體會篇八
    一個成功的企業(yè)需要什么?目標、理念、預算、決策、團隊協(xié)作、經(jīng)驗、資金……任何企業(yè)的持續(xù)運營都不是上述某一方面的獨立作用,而是需要各方面的綜合作用的。所謂天時、地利、人和,一個企業(yè)的成功是離不開各方面的相互協(xié)調、相互配合、相互作用。
    一連三周的erp沙盤模擬實驗課即將降下帷幕,在這個過程中,我們在老師的帶領下,模擬企業(yè)的運營,讓我們大概了解了一個企業(yè)的運營需要做什么。接下來,我們分組自行著手模擬運營自己“創(chuàng)建”的企業(yè),小組成員協(xié)同工作,為我們的企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
    作為一名學生,我們學習的僅僅是圍繞書本上的書面知識,只是紙上談兵,沒有實際上的操作,即使我們學得再好,但真正工作起來,我們?nèi)匀粫龅胶芏嘁庀氩坏降膯栴}。erp沙盤模擬實驗給我們創(chuàng)造了一個很好的平臺,讓我們從書面知識轉移到實際操作,讓我們切身感受商場中的“戰(zhàn)爭”。在模擬企業(yè)六年的運營中,我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業(yè)的需要,從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預算、決策、生產(chǎn)、銷售等,從企業(yè)虧損到轉虧為盈,我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激動和沮喪。與此同時,我個人對erp沙盤模擬實驗有了更深一層的理解和體會,從中我學到了很多在書本上學不到的東西,學到了很多關于企業(yè)的運營情況。
    erp沙盤模擬實驗,這是一場商業(yè)游戲,同時更是一場心理游戲,要在戰(zhàn)場中取得勝利,我們必須有良好的心理承受能力,清楚游戲規(guī)則,最重要的是遵守游戲規(guī)則。在游戲開始之前,我們再一次強調,這只是一場游戲。
    我們小組“創(chuàng)建”的企業(yè)是鴻途有限責任公司,當然是希望“大展鴻圖,前途無限”。我們企業(yè)分設ceo、ceo秘書、cfo、出納、銷售主管、物流主管和生產(chǎn)主管七個職位。企業(yè)大致的運行流程是:新年度計劃決策、資金預算、下銷售訂單、材料采購、訂單生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、編制報表、分析企業(yè)運營狀況……
    在這場游戲中,我擔任的角色是cfo即財務總監(jiān),我們都是會計專業(yè)的,原本以為,以我們現(xiàn)在所學的知識,要為一個企業(yè)做一個簡單的資金預算、編制報表、財務分析應是一份相對簡單的工作,但當我們完全投入到一個企業(yè)的運營時,我才深深體會到,擔任一名cfo并非想象中容易,僅僅做資金預算、編制報表、財務分析是不夠的。在一個企業(yè)中,財務處于核心地位,企業(yè)中的任何一個部門、任何一個員工都需要與財務人員打交道,而cfo更是財務模塊的主要人物,因此更加需要與各個部門協(xié)商合作,統(tǒng)領企業(yè)資金的運轉。如果cfo不能從一個企業(yè)的角度出發(fā)思考問題,不能從全局上綜合分析資金的運轉,那么,即使企業(yè)有很好的計劃和領導決策、很好的生產(chǎn)系統(tǒng)、很好的內(nèi)外部機遇,如果沒有足夠的流動資金,企業(yè)仍是無法正常健康運營。
    為什么說財務處于企業(yè)的核心位置呢?很簡單,一個企業(yè)的運營都是基于資金支撐的基礎上的。廣告費的投入、訂單的選擇、材料的訂購、生產(chǎn)線的投資、市場的開發(fā)、iso資格的認證、管理費用的預算等等,無一不涉及到資金的周轉使用,當流動資金不足的情況下,又要考慮賬面資本額是否允許企業(yè)申請貸款及貸款額、貸款利息,應收款貼現(xiàn)、貼現(xiàn)息,變賣企業(yè)資產(chǎn)等問題,因此,cfo不僅僅需要了解并掌握企業(yè)的資金運行狀況,還需要了解各個部門的運營狀況,為企業(yè)作出一個最合理、最恰當?shù)馁Y金預算,使企業(yè)的運營能有柔韌有余。
    經(jīng)過幾年的模擬運營,我們遇到了許多大大小小的問題,在解決這些問題后,我的體會是要理性分析,不要麻木競爭。以下幾點,是我在實驗中擔任cfo這個角色時的心得:
    1、作為一個集體,團隊一定要協(xié)作,充分發(fā)揮團隊精神,組員發(fā)揮各自才能??v觀三個星期的模擬實驗,我組一直都很團結,我們有共同的目標、共同的理念,組員各施其職,一起為我們的企業(yè)設謀劃策,積極應戰(zhàn)。
    2、配合分析市場需求,理性投入廣告費用。一般來說,市場需求的分析是由銷售主管和ceo共同完成的,但在需求分析后要對相應的市場投入廣告費用,因此需要財務方面的配合,協(xié)助銷售主管分析投入的廣告費用額,以求用最合理的廣告費投得最好的生產(chǎn)訂單,盡量縮減生產(chǎn)成本,為企業(yè)取得更多的利潤。企業(yè)運營的第一年,由于各小組沒有達成共識,麻木投入,在資金不是十分充裕的情況下,大多數(shù)企業(yè)都投入了大量的廣告費,而由訂單中收回的資金又不多,使得多數(shù)企業(yè)在前幾年的運營中由于資金缺乏而不能做其他投資,企業(yè)的發(fā)展前景受到一定程度的影響。
    3、合理安排投資項目及資金預算。企業(yè)運營初期,資產(chǎn)并不能滿足企業(yè)的擴大生產(chǎn),需要投資新設備,因此,cfo需要配合ceo、生產(chǎn)主管、物流主管、銷售主管共同分析企業(yè)的發(fā)展方向,在資金允許的情況下,投資新生產(chǎn)線,研發(fā)產(chǎn)品等,由于不同設備、產(chǎn)品的投資期限不同,因而需要準確安排各項目的投資時間和資金投入量。在這方面,我覺得我們小組做得還是不錯的,在資金不太充裕的情況下,我們分期投資新生產(chǎn)線,保證產(chǎn)品生產(chǎn)跟上,另一方面,在企業(yè)運營的第一、第二年分別研發(fā)了p2、p3產(chǎn)品,為企業(yè)后幾年的生產(chǎn)打下基礎。
    4、準確計算產(chǎn)能,合理選擇訂單生產(chǎn)。生產(chǎn)需要加工費,企業(yè)必須準確計算自身的產(chǎn)能,根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)所需的費用支出合理選擇訂單,不能麻木拿訂單,導致不能按時完成生產(chǎn),逾期支付不必要的罰款,超出企業(yè)資金預算范圍,給企業(yè)運營中的資金流動造成困難。在我企業(yè)運營的第二、三年,由于錯誤計算產(chǎn)能,拿下的訂單生產(chǎn)量超出了生產(chǎn)產(chǎn)能,同時為避免因不能完成生產(chǎn)而遭受罰款,我們只能委托外企業(yè)高成本生產(chǎn),因而嚴重影響了企業(yè)的資金流動,同時導致企業(yè)虧損。
    5、根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)訂單合理安排材料訂購。由于不同材料的訂購提前期不同,因此需要合理安排材料的訂購時間,同時對材料的采購費用做好預算,保證企業(yè)正常的生產(chǎn)。企業(yè)運營的前三年,由于材料需求量不多,我組在這方面不是十分注意,而在后三年,隨著產(chǎn)品需求量的增加,我們逐漸注意了下材料訂單的時間安排,同時盡量在結束年時做到零庫存。
    6、根據(jù)市場前景,合理開發(fā)市場和投資資格認證。在模擬實驗中,共提供了本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲和國際五個市場,本地市場在開始時已準入,所以我們只需考慮開發(fā)后四個市場;另外,實驗中還需我們選擇投資iso9000和iso14000資格認證,配合p3、p4產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售要求。所謂一年之計在于春,對這些投資的考慮是在企業(yè)運營的第一年進行的。由于我們小組采取專供某些市場和某些產(chǎn)品的策略,加上對各項目開發(fā)時間的要求和資金的預算,所以我們在第一年就開發(fā)了國內(nèi)市場和亞洲市場,這兩個市場開發(fā)時間分別是兩年和三年,在開發(fā)完成之前,我們一直專供本地市場,其后在第三年開始,我們就可以根據(jù)市場需求,在開發(fā)的市場中進行生產(chǎn)銷售;而在運營的第一年和第二年,我們分別投資iso14000和iso9000資格認證,這個開發(fā)順序是考慮到兩項資格認證所需投資時間分別是三年和兩年,配合p3產(chǎn)品的要求,恰好在第四年開始,我們就可以順應市場的需求下選擇訂單生產(chǎn)了。
    綜上各方面,財務工作是不容易的,cfo需要從整個企業(yè)的角度考慮問題,合理分配資金的使用,做好各項費用的預算,使整個企業(yè)在資金的運轉上游刃有余。如果資金出現(xiàn)緊缺,則需要考慮申請短期貸款、長期貸款、高利貸、應收貼現(xiàn)、變賣生產(chǎn)線、出售廠房等,在合理的資產(chǎn)負債率前提下,增加企業(yè)的資金流動。
    通過erp沙盤模擬實驗,使我更深刻的了解了企業(yè)的運營情況,更進一步地體會到財務工作的重要性。
    erp實訓收獲和心得體會篇九
    一、實訓目的
    1、為了提高學生的專業(yè)四級水平,增強學生的應考能力
    2、培養(yǎng)學生的自主學習能力,提高學生的自主學習意識
    3、為學生提供調試時間,將復習工作落實到個人
    二、實訓的內(nèi)容
    1、將以往做過的試卷以及將試卷上的老師講解的注解進行了認真的回顧,并根據(jù)試卷的情況作了認真的分類總結。首先,將錯誤分為了主觀錯誤和客觀原因造成的錯誤。將諸如由于審題失誤所導致的錯誤的客觀型錯誤進行了統(tǒng)計,并督促自己要嚴加注意,務必做的在正式考試時不犯此類低級錯誤。而對于主觀原因則進行了更加深入細致的分類。大致歸為了詞匯,語法和寫作三大問題。詞匯方面導致錯誤的原因是對相似單詞記憶的混淆、陌生詞匯和詞匯拼寫錯誤;語法方面就是對句子結構的錯誤判斷和從句類型的錯誤的判斷;而寫作方面則是語言和句型的匱乏。隨后根據(jù)對自身情況的總結,為一周的專四實訓工作做了一系列的安排。
    2、對聽寫中較常出現(xiàn)與較易拼錯的詞語進行了加強背誦。將專四培訓課程所發(fā)的專業(yè)四級聽力高頻詞匯進行了加強記憶,同時將專四真題、模擬題以及練習中出現(xiàn)的不認識的單詞進行了統(tǒng)計和集中記憶。盡量做到出現(xiàn)過的一定會拼寫,以前記錯的一定要糾正,容易記錯的一定要搞清楚,從而彌補單詞方面的許多不足。
    3、針對句子結構和從句類型部分的語法知識進行了特別回顧。將老師講過的從句類型知識進行重新溫習。同時重新閱讀了諸如主謂一致以及虛擬語氣的某些細碎語法知識的章節(jié)。為確保將范語法知識類錯誤的可能降到最低,又找了關于語法方面的單選進行練習。做后對照答案以及根據(jù)語法書的語法知識一一突破。隨后又重新復習了真題中的此類做錯的選擇題。
    4、重點將每套真題中的便條進行寫作練習,寫完后將其與范文對照。找出不足之處并記憶了范文中的寫作亮點。將不同類型的便條寫作方法應用到實際的寫作之中,這樣就可以把理論轉化為具體實踐。與此同時還認真閱讀了專四培訓時所發(fā)的作文模板,并記憶相關句型。通過寫三篇大作文來訓練如何優(yōu)化作文結構,如何把握連貫性、邏輯性和如何掌握寫作時間等細節(jié)問題。同時對模板中的某些句型進行了有針對性的記憶。
    5、在周二和周三參加了兩次英語專業(yè)四級的模擬考試。通過兩次模擬考試,我調整并擬定了適合自己的做題方式,大致掌握了應有的做題速度。更進一步的適應了考場的考試氣氛,適度的減輕了自己的考試緊張心理
    三、心得體會
    1、英語專業(yè)四級的考試對于我來說是一個不小的挑戰(zhàn),我發(fā)現(xiàn)從最初的準備到現(xiàn)在的實訓我的英語水平有比較大的提高,無論是詞匯量,語法知識還是寫作技能發(fā)面都有不小的進步。不僅僅是如此,那些假期在家里養(yǎng)成的松懈厭學的精神狀態(tài)也在整個備考的過程中不知不覺得被積極有序和努力的精神狀態(tài)所取代,這是讓我感到非常開心和欣慰的一點。
    2、但是許多問題也隨之暴露出來,使我清晰的認識到自身情況的不容樂觀
    。由于平時缺乏練習,在做題速度上比較緩慢。更為嚴重的就是關于英語方面的學習積累仍然非常的欠缺,大量應該儲備的詞匯都還不認識,過往基礎知識的不牢靠,以及寫作水平仍然處于較為低級的水平等問題已經(jīng)成為非常嚴重的問題。在接下來的大學學習生活中,一定要抓緊時間進行彌補而不是就此松懈下來。在接下來的學習生活中繼續(xù)保持這樣良好的狀態(tài),認真的投入到學習生活中。
    3、通過這次實訓,我不僅清楚的認識到自己的不足之處,而且也品嘗到了經(jīng)過努力之后所得到的那份快樂之感。我充分認識到了自主學習的重要性,更加懂得如何正確的明白自身的發(fā)展定位,更加懂得如何有針對性的自主學習。我覺得我在這次寶貴的實訓經(jīng)歷中真正的成長起來了。