一個完善的計劃可以幫助我們規(guī)避風(fēng)險，降低錯誤發(fā)生的概率。其次，要有一個合理的時間安排，確定每個步驟的起止時間。計劃是一個動態(tài)的過程，需要不斷適應(yīng)變化和調(diào)整策略。
銀行支行工作計劃篇一
20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強(qiáng)服務(wù)，激活力建隊伍，嚴(yán)管理保安全，爭進(jìn)位樹形象”為目標(biāo)，認(rèn)真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務(wù)和金融管理水平，強(qiáng)化系統(tǒng)自身發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
（一）有效傳導(dǎo)貫徹貨幣政策。
積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)制定信貸工作指導(dǎo)意見，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理安排信貸投放，促進(jìn)轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準(zhǔn)備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學(xué)調(diào)控地方法人金融機(jī)構(gòu)的合意貸款計劃執(zhí)行，維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，促進(jìn)地方法人金融機(jī)構(gòu)健康較快發(fā)展。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融形勢監(jiān)測分析，關(guān)注研究轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應(yīng)。
（二）著力引導(dǎo)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)“窗口”指導(dǎo)，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加“四個”建設(shè)的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推進(jìn)政銀企融資對接平臺建設(shè)，促進(jìn)政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務(wù)，努力支持就業(yè)、扶貧、助學(xué)等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機(jī)構(gòu)加大對保障房建設(shè)的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持?jǐn)U大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
（三）積極推進(jìn)金融改革創(chuàng)新。
積極配合推進(jìn)金融體系建設(shè)，推動引進(jìn)股份制商業(yè)銀行來我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展。認(rèn)真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)利率定價能力建設(shè)。穩(wěn)步推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復(fù)制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
（四）繼續(xù)擴(kuò)大人民幣跨境使用。
繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓(xùn)人民幣跨境結(jié)算政策，引導(dǎo)轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程試點，支持金融機(jī)構(gòu)加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務(wù)。加強(qiáng)跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風(fēng)險。
（一）著力提高金融管理質(zhì)效。
繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機(jī)制，開展金融機(jī)構(gòu)綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)重大事項報告管理，切實做到風(fēng)險早預(yù)警、早預(yù)防、早處置，防止風(fēng)險擴(kuò)散蔓延。完善金融消費權(quán)益保護(hù)工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機(jī)制，加大宣傳教育力度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，切實保護(hù)金融消費者合法權(quán)益。
（二）加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測評估。
健全金融風(fēng)險監(jiān)測評估和預(yù)警體系，完善風(fēng)險防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案。推動建立非銀機(jī)構(gòu)跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機(jī)制，加強(qiáng)轄區(qū)重點領(lǐng)域和行業(yè)的風(fēng)險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風(fēng)險苗頭。探索開展保險、證券機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機(jī)構(gòu)、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風(fēng)險狀況，密切關(guān)注轄區(qū)金融風(fēng)險和金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件，及時做好風(fēng)險預(yù)警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險的底線。
（三）不斷深化反洗錢監(jiān)管。
以風(fēng)險監(jiān)管為目標(biāo)，努力構(gòu)建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風(fēng)險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導(dǎo)，充分調(diào)動金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機(jī)構(gòu)信用代碼在反洗錢領(lǐng)域的應(yīng)用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪。指導(dǎo)轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。
（四）推進(jìn)“誠信鷹潭”品牌建設(shè)。
拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，推動機(jī)構(gòu)“經(jīng)濟(jì)身份證”制度建設(shè)。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強(qiáng)征信業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，建立個人征信信息維權(quán)保護(hù)機(jī)制，切實維護(hù)信息主體權(quán)益。繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
（五）改進(jìn)外匯管理和服務(wù)。
深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強(qiáng)化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學(xué)化、精細(xì)化、準(zhǔn)確化。提高外匯管理服務(wù)能力，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
三、全力推進(jìn)金融服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程，切實提升金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)安全發(fā)展。
（一）推進(jìn)支付體系建設(shè)。
認(rèn)真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應(yīng)用工作。繼續(xù)改善推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化銀行結(jié)算賬戶管理，加強(qiáng)銀行結(jié)算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理機(jī)制，開展人民幣銀行結(jié)算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務(wù)環(huán)境。
（二）加快金融信息化建設(shè)。
認(rèn)真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛(wèi)生等領(lǐng)域的普及推廣，推進(jìn)移動支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)和分級保護(hù)措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
（三）提高金融統(tǒng)計研究水平。
抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調(diào)控政策效應(yīng)、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強(qiáng)全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關(guān)注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機(jī)構(gòu)的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟(jì)普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機(jī)制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。
（四）認(rèn)真履行經(jīng)理國庫職責(zé)。
夯實國庫基礎(chǔ)核算工作，加強(qiáng)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)拓展國庫服務(wù)功能，加強(qiáng)國庫業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作。
科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，推進(jìn)發(fā)行基金物流管理建設(shè)。建立小面額人民幣流通管理機(jī)制，大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓(xùn)月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)行庫安全檢查，強(qiáng)化責(zé)任追究。
（一）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神。
將學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神作為首要政治任務(wù)，通過輔導(dǎo)講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進(jìn)一步理解和準(zhǔn)確把握xx大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，相互促進(jìn)，確保學(xué)習(xí)貫徹xx大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學(xué)習(xí)教育之家，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。抓好黨委（組）中心組理論學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。著力構(gòu)建思想政治工作運行管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。加強(qiáng)文明創(chuàng)建精細(xì)化管理，推進(jìn)新一輪文明創(chuàng)建工作。進(jìn)一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設(shè)，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
（二）全面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴(yán)格執(zhí)行上級行關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進(jìn)工作作風(fēng)。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，營造全行風(fēng)清氣正良好環(huán)境。認(rèn)真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務(wù)公開、黨務(wù)公開，探索民主管理新模式，不斷深化職工民主管理。
（三）大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
加強(qiáng)轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干力量的建設(shè)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，制定《行員考核實施細(xì)則》，加強(qiáng)科級及以下員工的考核。積極推進(jìn)青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓(xùn)，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動長效機(jī)制。加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進(jìn)、創(chuàng)新老干部管理。
（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。
繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進(jìn)一步完善獎勵激勵機(jī)制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進(jìn)工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關(guān)工作圖片、文件、資料的收集和整理。
（五）不斷提升財務(wù)管理水平。
繼續(xù)推進(jìn)財務(wù)精細(xì)化管理，嚴(yán)格控制費用支出，嚴(yán)格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應(yīng)商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)后勤服務(wù)精細(xì)化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進(jìn)管道燃?xì)?，加大?jié)能減排工作力度。
（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。
加強(qiáng)新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，加大重要事項督查力度，嚴(yán)格落實保密。
規(guī)章制度。
加強(qiáng)政務(wù)信息公開，加大法制宣傳，深入推進(jìn)依法行政加強(qiáng)應(yīng)急管理，推進(jìn)安全保衛(wèi)精細(xì)化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化，認(rèn)真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風(fēng)險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)。
新的一年，新的起點，新的目標(biāo)。20xx年，我支行的各項目標(biāo)計劃。
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達(dá)到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達(dá)到22360萬元。
一、存款業(yè)務(wù)。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應(yīng)的營銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關(guān)系管理，提高vip客戶的貢獻(xiàn)度，一是通過提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制；對于零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進(jìn)行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強(qiáng)成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強(qiáng)聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進(jìn)入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細(xì)致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。
6、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
2、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團(tuán)大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
三、電子業(yè)務(wù)。
積極營銷電子產(chǎn)品，進(jìn)行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務(wù)，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達(dá)到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。
3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機(jī)制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務(wù)計價，提高售后服務(wù)計價標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化一體化考核指標(biāo)，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務(wù)水平和能力，強(qiáng)化執(zhí)行力和完善考核激勵機(jī)制，加強(qiáng)電子銀行隊伍建設(shè)，完善風(fēng)險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達(dá)到40%網(wǎng)銀開通率達(dá)到10%對公賬戶短信簽約率達(dá)到80%網(wǎng)銀開通率達(dá)到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認(rèn)真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。
1、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，抓住市場發(fā)展脈絡(luò)，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標(biāo)。
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴(kuò)總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴(yán)治行，在強(qiáng)化黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上動真格。
（一）嚴(yán)格管理。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”問責(zé)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴(yán)格教育。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。加強(qiáng)央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán)、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍。青聯(lián)、團(tuán)委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機(jī)制和制度。
二、強(qiáng)固基礎(chǔ)，在加強(qiáng)金融服務(wù)與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強(qiáng)對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。
（二）推進(jìn)轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認(rèn)真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機(jī)構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強(qiáng)自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平，切實維護(hù)好轄區(qū)利率定價秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認(rèn)真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強(qiáng)轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作。
（四）加強(qiáng)支付體系建設(shè)與科技保障。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實銀行賬戶實名制。改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強(qiáng)化系統(tǒng)運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強(qiáng)國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認(rèn)真做好國債發(fā)行工作。加強(qiáng)發(fā)行基金細(xì)化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強(qiáng)反洗錢和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強(qiáng)新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強(qiáng)征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機(jī)構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。加強(qiáng)外匯管理新政宣傳、培訓(xùn)、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強(qiáng)化外匯形勢分析研判，加強(qiáng)重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風(fēng)險。加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強(qiáng)化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強(qiáng)化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強(qiáng)對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學(xué)習(xí)，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴(kuò)大有效供給等方面來開動腦筋，找準(zhǔn)切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機(jī)，從制度層面、操作層面入手，加強(qiáng)創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護(hù)金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。
四、務(wù)實增效，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠(yuǎn)的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化，加強(qiáng)調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細(xì)化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與處置。
一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。
二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴(kuò)散。
三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風(fēng)險，配合其依法合規(guī)進(jìn)行風(fēng)險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強(qiáng)干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。
二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強(qiáng)民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習(xí)以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。
（三）抓法制央行建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進(jìn)一步推進(jìn)中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護(hù)”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。
六、爭先進(jìn)位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進(jìn)。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進(jìn)行細(xì)化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施、完成時限和責(zé)任人，層層落實，嚴(yán)格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機(jī)制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。
20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。
二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
4、強(qiáng)化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。
二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行支行工作計劃篇二
新的一年即將到來，作為銀行支行行長的您在工作中有哪些計劃呢?下面是由計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018銀行支行行長工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。敬請您關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目，更多銀行支行行長工作計劃在這里。
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了2018年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階。現(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強(qiáng)貨幣政策的針對性和靈活性。
強(qiáng)化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機(jī)構(gòu)積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿足實體經(jīng)濟(jì)的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強(qiáng)金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機(jī)構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機(jī)構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓(xùn)，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進(jìn)會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強(qiáng)化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強(qiáng)與勞動保障、團(tuán)縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機(jī)構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保xx省第三批金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強(qiáng)金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機(jī)構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機(jī)構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強(qiáng)金融業(yè)發(fā)展后勁。加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機(jī)構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
強(qiáng)化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟(jì)調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟(jì)金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進(jìn)現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強(qiáng)會計核算日常管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強(qiáng)對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進(jìn)國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的'各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強(qiáng)對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強(qiáng)與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強(qiáng)化對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機(jī)制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強(qiáng)化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進(jìn)征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴(kuò)大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
四、大力改進(jìn)自身建設(shè)，增強(qiáng)支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機(jī)制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進(jìn)一步加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認(rèn)真、進(jìn)取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團(tuán)隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照“強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究”工作機(jī)制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強(qiáng)支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進(jìn)位的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強(qiáng)班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進(jìn)一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機(jī)制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
六、強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。
進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認(rèn)真進(jìn)取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧。
銀行支行工作計劃篇三
銀行支行副行長如何寫好新的一年工作計劃，下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：2018年銀行支行副行長工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!
一年來，自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的`，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步，但從嚴(yán)要求，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學(xué)習(xí)新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細(xì)致。對分管工作抓的不緊、不細(xì)，安排部署多，檢查落實少。三是作風(fēng)不夠扎實。坐機(jī)關(guān)多，下基層少，糾纏具體事務(wù)多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進(jìn)和提高。
第一，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。
第二，認(rèn)真履行職責(zé)，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進(jìn)全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，努力做好新年度各項工作。
銀行支行工作計劃篇四
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了2018年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階。現(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強(qiáng)貨幣政策的針對性和靈活性。
強(qiáng)化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機(jī)構(gòu)積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿足實體經(jīng)濟(jì)的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強(qiáng)金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機(jī)構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機(jī)構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓(xùn)，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進(jìn)會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強(qiáng)化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強(qiáng)與勞動保障、團(tuán)縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機(jī)構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保xx省第三批金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強(qiáng)金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機(jī)構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機(jī)構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強(qiáng)金融業(yè)發(fā)展后勁。加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機(jī)構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
強(qiáng)化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟(jì)調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟(jì)金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進(jìn)現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強(qiáng)會計核算日常管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強(qiáng)對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進(jìn)國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強(qiáng)對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強(qiáng)與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強(qiáng)化對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機(jī)制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強(qiáng)化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進(jìn)征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴(kuò)大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
四、大力改進(jìn)自身建設(shè)，增強(qiáng)支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機(jī)制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進(jìn)一步加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認(rèn)真、進(jìn)取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團(tuán)隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照“強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究”工作機(jī)制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強(qiáng)支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進(jìn)位的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強(qiáng)班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進(jìn)一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機(jī)制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
六、強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。
進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認(rèn)真進(jìn)取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧。
銀行支行工作計劃篇五
xxxx年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴(kuò)總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展。
（一）嚴(yán)格管理。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”問責(zé)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴(yán)格教育。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。加強(qiáng)央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán)、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍。青聯(lián)、團(tuán)委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機(jī)制和制度。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強(qiáng)對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。
（二）推進(jìn)轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認(rèn)真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機(jī)構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強(qiáng)自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平，切實維護(hù)好轄區(qū)利率定價秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認(rèn)真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強(qiáng)轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作。
（四）加強(qiáng)支付體系建設(shè)與科技保障。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實銀行賬戶實名制。改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強(qiáng)化系統(tǒng)運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強(qiáng)國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認(rèn)真做好國債發(fā)行工作。加強(qiáng)發(fā)行基金細(xì)化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強(qiáng)反洗錢和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強(qiáng)新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強(qiáng)征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機(jī)構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。加強(qiáng)外匯管理新政宣傳、培訓(xùn)、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強(qiáng)化外匯形勢分析研判，加強(qiáng)重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風(fēng)險。加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強(qiáng)化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強(qiáng)化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強(qiáng)對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學(xué)習(xí)，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴(kuò)大有效供給等方面來開動腦筋，找準(zhǔn)切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機(jī)，從制度層面、操作層面入手，加強(qiáng)創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護(hù)金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支xxxx年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，xxxx年，還要繼續(xù)加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，在xxxx年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。
（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。xxxx年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠(yuǎn)的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化，加強(qiáng)調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細(xì)化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與處置。
一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。
二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴(kuò)散。
三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風(fēng)險，配合其依法合規(guī)進(jìn)行風(fēng)險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強(qiáng)干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。
二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強(qiáng)民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習(xí)以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。
（三）抓法制央行建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹黨的十八屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進(jìn)一步推進(jìn)中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護(hù)”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理權(quán)威。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（xxxx-xxxx年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。
雖然xxxx年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取***年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進(jìn)。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進(jìn)行細(xì)化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施、完成時限和責(zé)任人，層層落實，嚴(yán)格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機(jī)制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。
銀行支行工作計劃篇六
20＿＿年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績，下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指正：
一、20＿＿年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。
1、各項存款額持續(xù)上升。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速。
截至20＿＿年月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額萬元。貸款結(jié)余筆，金額萬元。實現(xiàn)利息收入萬元，同比增長%，完成年計劃的%，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到%。
6、財務(wù)運行情況較好。
截至20＿＿年月底完成銀行收入萬元，超上級行下達(dá)的收入指標(biāo)萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入萬元;完成利潤萬元，完成計劃的%。
二、主要采取的工作措施。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進(jìn)行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過這些活動，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。
要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。
4、加強(qiáng)風(fēng)險防范。
加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的`能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強(qiáng)黨建工作。
加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實增強(qiáng)黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團(tuán)隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施。
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)。
要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力。
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。
在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
銀行支行工作計劃篇七
十月仲秋、丹桂飄香，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中，我支行全體職工堅持以三個代表思想為指導(dǎo)，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時期，同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項工作取得了顯著成效，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，提高了武進(jìn)支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓(xùn)為主，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務(wù)條件，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高.
回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力;以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容;以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
一、高度重視、團(tuán)結(jié)一心、凝聚動力、營造氛圍。
我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實業(yè)務(wù)崗位，為順利開展競賽打下扎實的基礎(chǔ)，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進(jìn)行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進(jìn)展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，部署工作目標(biāo)，有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用;多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視;有效的監(jiān)督機(jī)制為我們承諾落實提供了保證;評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團(tuán)結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。
二、明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實監(jiān)督、積極競賽。
本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。
承諾作出后，我們即付諸實施，以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實。以來有迎聲，走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗的員工言傳身教，在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報結(jié)果;競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進(jìn)行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果;我們同時還進(jìn)行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費，代扣收費項目等中間業(yè)務(wù)，我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù)，同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。
三、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)、產(chǎn)生效果、達(dá)到目的。
百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù)，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機(jī)，號召職工比服務(wù)、比技術(shù)，競賽期間，服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術(shù)水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成，各項服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將認(rèn)真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處，把我們服務(wù)水平推向新高潮。
銀行支行工作計劃篇八
20xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強(qiáng)勢指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進(jìn)得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī)，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進(jìn)的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳，20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
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銀行支行工作計劃篇九
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十x大、十x屆x中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴(kuò)總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴(yán)治行，在強(qiáng)化黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上動真格。
（一）嚴(yán)格管理。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”問責(zé)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴(yán)格教育。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。加強(qiáng)央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán)、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍。青聯(lián)、團(tuán)委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機(jī)制和制度。
二、強(qiáng)固基礎(chǔ)，在加強(qiáng)金融服務(wù)與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強(qiáng)對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。
（二）推進(jìn)轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認(rèn)真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機(jī)構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強(qiáng)自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平，切實維護(hù)好轄區(qū)利率定價秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認(rèn)真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強(qiáng)轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作。
（四）加強(qiáng)支付體系建設(shè)與科技保障。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實銀行賬戶實名制。改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強(qiáng)化系統(tǒng)運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強(qiáng)國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認(rèn)真做好國債發(fā)行工作。加強(qiáng)發(fā)行基金細(xì)化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強(qiáng)反洗錢和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強(qiáng)新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強(qiáng)征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機(jī)構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。加強(qiáng)外匯管理新政宣傳、培訓(xùn)、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強(qiáng)化外匯形勢分析研判，加強(qiáng)重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風(fēng)險。加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強(qiáng)化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強(qiáng)化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強(qiáng)對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學(xué)習(xí)，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴(kuò)大有效供給等方面來開動腦筋，找準(zhǔn)切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機(jī)，從制度層面、操作層面入手，加強(qiáng)創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護(hù)金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。
四、務(wù)實增效，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠(yuǎn)的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化，加強(qiáng)調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細(xì)化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與處置。
一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。
二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴(kuò)散。
三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風(fēng)險，配合其依法合規(guī)進(jìn)行風(fēng)險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強(qiáng)干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。
二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強(qiáng)民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習(xí)以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。
（三）抓法制央行建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進(jìn)一步推進(jìn)中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護(hù)”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。
六、爭先進(jìn)位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進(jìn)。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進(jìn)行細(xì)化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施、完成時限和責(zé)任人，層層落實，嚴(yán)格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機(jī)制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。
銀行支行工作計劃篇十
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達(dá)到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達(dá)到22360萬元。
一、存款業(yè)務(wù)。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應(yīng)的營銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關(guān)系管理，提高vip客戶的貢獻(xiàn)度，一是通過提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制；對于零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進(jìn)行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強(qiáng)成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強(qiáng)聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進(jìn)入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細(xì)致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。
6、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
2、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團(tuán)大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
三、電子業(yè)務(wù)。
積極營銷電子產(chǎn)品，進(jìn)行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務(wù)，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達(dá)到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。
3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機(jī)制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務(wù)計價，提高售后服務(wù)計價標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化一體化考核指標(biāo)，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務(wù)水平和能力，強(qiáng)化執(zhí)行力和完善考核激勵機(jī)制，加強(qiáng)電子銀行隊伍建設(shè)，完善風(fēng)險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達(dá)到40%網(wǎng)銀開通率達(dá)到10%對公賬戶短信簽約率達(dá)到80%網(wǎng)銀開通率達(dá)到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認(rèn)真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。
1、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，抓住市場發(fā)展脈絡(luò)，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標(biāo)。
銀行支行工作計劃篇十一
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴(kuò)總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴(yán)治行，在強(qiáng)化黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上動真格。
（一）嚴(yán)格管理。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”問責(zé)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴(yán)格教育。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。加強(qiáng)央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán)、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍。青聯(lián)、團(tuán)委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機(jī)制和制度。
二、強(qiáng)固基礎(chǔ)，在加強(qiáng)金融服務(wù)與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強(qiáng)對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。
（二）推進(jìn)轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認(rèn)真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機(jī)構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強(qiáng)自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平，切實維護(hù)好轄區(qū)利率定價秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認(rèn)真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強(qiáng)轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作。
（四）加強(qiáng)支付體系建設(shè)與科技保障。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實銀行賬戶實名制。改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強(qiáng)化系統(tǒng)運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強(qiáng)國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認(rèn)真做好國債發(fā)行工作。加強(qiáng)發(fā)行基金細(xì)化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強(qiáng)反洗錢和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強(qiáng)新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強(qiáng)征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機(jī)構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。加強(qiáng)外匯管理新政宣傳、培訓(xùn)、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強(qiáng)化外匯形勢分析研判，加強(qiáng)重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風(fēng)險。加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強(qiáng)化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強(qiáng)化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強(qiáng)對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學(xué)習(xí)，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴(kuò)大有效供給等方面來開動腦筋，找準(zhǔn)切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機(jī)，從制度層面、操作層面入手，加強(qiáng)創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護(hù)金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。
四、務(wù)實增效，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠(yuǎn)的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化，加強(qiáng)調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細(xì)化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點。縣（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與處置。
一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。
二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴(kuò)散。
三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風(fēng)險，配合其依法合規(guī)進(jìn)行風(fēng)險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強(qiáng)干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。
二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強(qiáng)民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習(xí)以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。
（三）抓法制央行建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進(jìn)一步推進(jìn)中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護(hù)”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。
六、爭先進(jìn)位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進(jìn)。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進(jìn)行細(xì)化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施、完成時限和責(zé)任人，層層落實，嚴(yán)格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機(jī)制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。
銀行支行工作計劃篇十二
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強(qiáng)保證。
銀行支行工作計劃篇一
20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強(qiáng)服務(wù)，激活力建隊伍，嚴(yán)管理保安全，爭進(jìn)位樹形象”為目標(biāo)，認(rèn)真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務(wù)和金融管理水平，強(qiáng)化系統(tǒng)自身發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
（一）有效傳導(dǎo)貫徹貨幣政策。
積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)制定信貸工作指導(dǎo)意見，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理安排信貸投放，促進(jìn)轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準(zhǔn)備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學(xué)調(diào)控地方法人金融機(jī)構(gòu)的合意貸款計劃執(zhí)行，維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，促進(jìn)地方法人金融機(jī)構(gòu)健康較快發(fā)展。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融形勢監(jiān)測分析，關(guān)注研究轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應(yīng)。
（二）著力引導(dǎo)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)“窗口”指導(dǎo)，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加“四個”建設(shè)的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推進(jìn)政銀企融資對接平臺建設(shè)，促進(jìn)政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務(wù)，努力支持就業(yè)、扶貧、助學(xué)等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機(jī)構(gòu)加大對保障房建設(shè)的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持?jǐn)U大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
（三）積極推進(jìn)金融改革創(chuàng)新。
積極配合推進(jìn)金融體系建設(shè)，推動引進(jìn)股份制商業(yè)銀行來我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展。認(rèn)真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)利率定價能力建設(shè)。穩(wěn)步推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復(fù)制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
（四）繼續(xù)擴(kuò)大人民幣跨境使用。
繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓(xùn)人民幣跨境結(jié)算政策，引導(dǎo)轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程試點，支持金融機(jī)構(gòu)加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務(wù)。加強(qiáng)跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風(fēng)險。
（一）著力提高金融管理質(zhì)效。
繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機(jī)制，開展金融機(jī)構(gòu)綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)重大事項報告管理，切實做到風(fēng)險早預(yù)警、早預(yù)防、早處置，防止風(fēng)險擴(kuò)散蔓延。完善金融消費權(quán)益保護(hù)工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機(jī)制，加大宣傳教育力度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，切實保護(hù)金融消費者合法權(quán)益。
（二）加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測評估。
健全金融風(fēng)險監(jiān)測評估和預(yù)警體系，完善風(fēng)險防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案。推動建立非銀機(jī)構(gòu)跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機(jī)制，加強(qiáng)轄區(qū)重點領(lǐng)域和行業(yè)的風(fēng)險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風(fēng)險苗頭。探索開展保險、證券機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機(jī)構(gòu)、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風(fēng)險狀況，密切關(guān)注轄區(qū)金融風(fēng)險和金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件，及時做好風(fēng)險預(yù)警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險的底線。
（三）不斷深化反洗錢監(jiān)管。
以風(fēng)險監(jiān)管為目標(biāo)，努力構(gòu)建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風(fēng)險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導(dǎo)，充分調(diào)動金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機(jī)構(gòu)信用代碼在反洗錢領(lǐng)域的應(yīng)用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪。指導(dǎo)轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。
（四）推進(jìn)“誠信鷹潭”品牌建設(shè)。
拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，推動機(jī)構(gòu)“經(jīng)濟(jì)身份證”制度建設(shè)。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強(qiáng)征信業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，建立個人征信信息維權(quán)保護(hù)機(jī)制，切實維護(hù)信息主體權(quán)益。繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
（五）改進(jìn)外匯管理和服務(wù)。
深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強(qiáng)化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學(xué)化、精細(xì)化、準(zhǔn)確化。提高外匯管理服務(wù)能力，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
三、全力推進(jìn)金融服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程，切實提升金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)安全發(fā)展。
（一）推進(jìn)支付體系建設(shè)。
認(rèn)真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應(yīng)用工作。繼續(xù)改善推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化銀行結(jié)算賬戶管理，加強(qiáng)銀行結(jié)算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理機(jī)制，開展人民幣銀行結(jié)算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務(wù)環(huán)境。
（二）加快金融信息化建設(shè)。
認(rèn)真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛(wèi)生等領(lǐng)域的普及推廣，推進(jìn)移動支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)和分級保護(hù)措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
（三）提高金融統(tǒng)計研究水平。
抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調(diào)控政策效應(yīng)、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強(qiáng)全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關(guān)注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機(jī)構(gòu)的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟(jì)普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機(jī)制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。
（四）認(rèn)真履行經(jīng)理國庫職責(zé)。
夯實國庫基礎(chǔ)核算工作，加強(qiáng)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)拓展國庫服務(wù)功能，加強(qiáng)國庫業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作。
科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，推進(jìn)發(fā)行基金物流管理建設(shè)。建立小面額人民幣流通管理機(jī)制，大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓(xùn)月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)行庫安全檢查，強(qiáng)化責(zé)任追究。
（一）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神。
將學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神作為首要政治任務(wù)，通過輔導(dǎo)講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進(jìn)一步理解和準(zhǔn)確把握xx大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，相互促進(jìn)，確保學(xué)習(xí)貫徹xx大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學(xué)習(xí)教育之家，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。抓好黨委（組）中心組理論學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。著力構(gòu)建思想政治工作運行管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。加強(qiáng)文明創(chuàng)建精細(xì)化管理，推進(jìn)新一輪文明創(chuàng)建工作。進(jìn)一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設(shè)，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
（二）全面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴(yán)格執(zhí)行上級行關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進(jìn)工作作風(fēng)。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，營造全行風(fēng)清氣正良好環(huán)境。認(rèn)真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務(wù)公開、黨務(wù)公開，探索民主管理新模式，不斷深化職工民主管理。
（三）大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
加強(qiáng)轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干力量的建設(shè)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，制定《行員考核實施細(xì)則》，加強(qiáng)科級及以下員工的考核。積極推進(jìn)青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓(xùn)，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動長效機(jī)制。加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進(jìn)、創(chuàng)新老干部管理。
（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。
繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進(jìn)一步完善獎勵激勵機(jī)制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進(jìn)工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關(guān)工作圖片、文件、資料的收集和整理。
（五）不斷提升財務(wù)管理水平。
繼續(xù)推進(jìn)財務(wù)精細(xì)化管理，嚴(yán)格控制費用支出，嚴(yán)格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應(yīng)商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)后勤服務(wù)精細(xì)化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進(jìn)管道燃?xì)?，加大?jié)能減排工作力度。
（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。
加強(qiáng)新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，加大重要事項督查力度，嚴(yán)格落實保密。
規(guī)章制度。
加強(qiáng)政務(wù)信息公開，加大法制宣傳，深入推進(jìn)依法行政加強(qiáng)應(yīng)急管理，推進(jìn)安全保衛(wèi)精細(xì)化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化，認(rèn)真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風(fēng)險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)。
新的一年，新的起點，新的目標(biāo)。20xx年，我支行的各項目標(biāo)計劃。
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達(dá)到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達(dá)到22360萬元。
一、存款業(yè)務(wù)。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應(yīng)的營銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關(guān)系管理，提高vip客戶的貢獻(xiàn)度，一是通過提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制；對于零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進(jìn)行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強(qiáng)成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強(qiáng)聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進(jìn)入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細(xì)致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。
6、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
2、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團(tuán)大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
三、電子業(yè)務(wù)。
積極營銷電子產(chǎn)品，進(jìn)行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務(wù)，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達(dá)到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。
3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機(jī)制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務(wù)計價，提高售后服務(wù)計價標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化一體化考核指標(biāo)，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務(wù)水平和能力，強(qiáng)化執(zhí)行力和完善考核激勵機(jī)制，加強(qiáng)電子銀行隊伍建設(shè)，完善風(fēng)險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達(dá)到40%網(wǎng)銀開通率達(dá)到10%對公賬戶短信簽約率達(dá)到80%網(wǎng)銀開通率達(dá)到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認(rèn)真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。
1、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，抓住市場發(fā)展脈絡(luò)，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標(biāo)。
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴(kuò)總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴(yán)治行，在強(qiáng)化黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上動真格。
（一）嚴(yán)格管理。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”問責(zé)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴(yán)格教育。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。加強(qiáng)央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán)、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍。青聯(lián)、團(tuán)委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機(jī)制和制度。
二、強(qiáng)固基礎(chǔ)，在加強(qiáng)金融服務(wù)與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強(qiáng)對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。
（二）推進(jìn)轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認(rèn)真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機(jī)構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強(qiáng)自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平，切實維護(hù)好轄區(qū)利率定價秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認(rèn)真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強(qiáng)轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作。
（四）加強(qiáng)支付體系建設(shè)與科技保障。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實銀行賬戶實名制。改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強(qiáng)化系統(tǒng)運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強(qiáng)國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認(rèn)真做好國債發(fā)行工作。加強(qiáng)發(fā)行基金細(xì)化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強(qiáng)反洗錢和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強(qiáng)新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強(qiáng)征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機(jī)構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。加強(qiáng)外匯管理新政宣傳、培訓(xùn)、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強(qiáng)化外匯形勢分析研判，加強(qiáng)重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風(fēng)險。加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強(qiáng)化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強(qiáng)化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強(qiáng)對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學(xué)習(xí)，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴(kuò)大有效供給等方面來開動腦筋，找準(zhǔn)切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機(jī)，從制度層面、操作層面入手，加強(qiáng)創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護(hù)金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。
四、務(wù)實增效，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠(yuǎn)的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化，加強(qiáng)調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細(xì)化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與處置。
一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。
二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴(kuò)散。
三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風(fēng)險，配合其依法合規(guī)進(jìn)行風(fēng)險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強(qiáng)干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。
二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強(qiáng)民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習(xí)以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。
（三）抓法制央行建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進(jìn)一步推進(jìn)中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護(hù)”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。
六、爭先進(jìn)位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進(jìn)。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進(jìn)行細(xì)化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施、完成時限和責(zé)任人，層層落實，嚴(yán)格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機(jī)制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。
20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。
二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
4、強(qiáng)化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。
二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行支行工作計劃篇二
新的一年即將到來，作為銀行支行行長的您在工作中有哪些計劃呢?下面是由計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018銀行支行行長工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。敬請您關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目，更多銀行支行行長工作計劃在這里。
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了2018年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階。現(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強(qiáng)貨幣政策的針對性和靈活性。
強(qiáng)化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機(jī)構(gòu)積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿足實體經(jīng)濟(jì)的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強(qiáng)金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機(jī)構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機(jī)構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓(xùn)，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進(jìn)會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強(qiáng)化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強(qiáng)與勞動保障、團(tuán)縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機(jī)構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保xx省第三批金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強(qiáng)金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機(jī)構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機(jī)構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強(qiáng)金融業(yè)發(fā)展后勁。加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機(jī)構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
強(qiáng)化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟(jì)調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟(jì)金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進(jìn)現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強(qiáng)會計核算日常管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強(qiáng)對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進(jìn)國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的'各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強(qiáng)對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強(qiáng)與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強(qiáng)化對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機(jī)制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強(qiáng)化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進(jìn)征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴(kuò)大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
四、大力改進(jìn)自身建設(shè)，增強(qiáng)支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機(jī)制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進(jìn)一步加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認(rèn)真、進(jìn)取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團(tuán)隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照“強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究”工作機(jī)制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強(qiáng)支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進(jìn)位的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強(qiáng)班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進(jìn)一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機(jī)制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
六、強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。
進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認(rèn)真進(jìn)取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧。
銀行支行工作計劃篇三
銀行支行副行長如何寫好新的一年工作計劃，下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：2018年銀行支行副行長工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!
一年來，自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的`，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步，但從嚴(yán)要求，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學(xué)習(xí)新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細(xì)致。對分管工作抓的不緊、不細(xì)，安排部署多，檢查落實少。三是作風(fēng)不夠扎實。坐機(jī)關(guān)多，下基層少，糾纏具體事務(wù)多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進(jìn)和提高。
第一，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。
第二，認(rèn)真履行職責(zé)，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進(jìn)全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，努力做好新年度各項工作。
銀行支行工作計劃篇四
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了2018年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階。現(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強(qiáng)貨幣政策的針對性和靈活性。
強(qiáng)化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導(dǎo)意見》，督促金融機(jī)構(gòu)積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿足實體經(jīng)濟(jì)的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強(qiáng)金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機(jī)構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。
進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機(jī)構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓(xùn)，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進(jìn)會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強(qiáng)化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強(qiáng)與勞動保障、團(tuán)縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機(jī)構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警為中心，不斷加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保xx省第三批金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣申報、驗收成功。
加強(qiáng)金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機(jī)構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機(jī)構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強(qiáng)金融業(yè)發(fā)展后勁。加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機(jī)構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
強(qiáng)化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟(jì)調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟(jì)金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進(jìn)現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強(qiáng)會計核算日常管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行賬戶管理，認(rèn)真落實賬戶實名制。加強(qiáng)對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進(jìn)國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預(yù)算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強(qiáng)對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強(qiáng)與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強(qiáng)化對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機(jī)制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強(qiáng)化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進(jìn)征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴(kuò)大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。
四、大力改進(jìn)自身建設(shè)，增強(qiáng)支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機(jī)制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進(jìn)一步加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個好黨員、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認(rèn)真、進(jìn)取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團(tuán)隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照“強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責(zé)任追究”工作機(jī)制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強(qiáng)支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進(jìn)位的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強(qiáng)班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進(jìn)一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機(jī)制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。
六、強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。
進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認(rèn)真進(jìn)取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧。
銀行支行工作計劃篇五
xxxx年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴(kuò)總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展。
（一）嚴(yán)格管理。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”問責(zé)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴(yán)格教育。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。加強(qiáng)央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán)、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍。青聯(lián)、團(tuán)委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機(jī)制和制度。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強(qiáng)對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。
（二）推進(jìn)轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認(rèn)真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機(jī)構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強(qiáng)自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平，切實維護(hù)好轄區(qū)利率定價秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認(rèn)真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強(qiáng)轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作。
（四）加強(qiáng)支付體系建設(shè)與科技保障。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實銀行賬戶實名制。改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強(qiáng)化系統(tǒng)運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強(qiáng)國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認(rèn)真做好國債發(fā)行工作。加強(qiáng)發(fā)行基金細(xì)化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強(qiáng)反洗錢和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強(qiáng)新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強(qiáng)征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機(jī)構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。加強(qiáng)外匯管理新政宣傳、培訓(xùn)、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強(qiáng)化外匯形勢分析研判，加強(qiáng)重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風(fēng)險。加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強(qiáng)化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強(qiáng)化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強(qiáng)對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學(xué)習(xí)，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴(kuò)大有效供給等方面來開動腦筋，找準(zhǔn)切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機(jī)，從制度層面、操作層面入手，加強(qiáng)創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護(hù)金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支xxxx年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，xxxx年，還要繼續(xù)加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，在xxxx年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。
（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。xxxx年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠(yuǎn)的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化，加強(qiáng)調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細(xì)化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與處置。
一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。
二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴(kuò)散。
三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風(fēng)險，配合其依法合規(guī)進(jìn)行風(fēng)險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強(qiáng)干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。
二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強(qiáng)民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習(xí)以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。
（三）抓法制央行建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹黨的十八屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進(jìn)一步推進(jìn)中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護(hù)”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理權(quán)威。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（xxxx-xxxx年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。
雖然xxxx年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取***年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進(jìn)。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進(jìn)行細(xì)化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施、完成時限和責(zé)任人，層層落實，嚴(yán)格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機(jī)制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。
銀行支行工作計劃篇六
20＿＿年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績，下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指正：
一、20＿＿年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。
1、各項存款額持續(xù)上升。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速。
截至20＿＿年月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額萬元。貸款結(jié)余筆，金額萬元。實現(xiàn)利息收入萬元，同比增長%，完成年計劃的%，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到%。
6、財務(wù)運行情況較好。
截至20＿＿年月底完成銀行收入萬元，超上級行下達(dá)的收入指標(biāo)萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入萬元;完成利潤萬元，完成計劃的%。
二、主要采取的工作措施。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進(jìn)行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過這些活動，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。
要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。
4、加強(qiáng)風(fēng)險防范。
加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的`能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強(qiáng)黨建工作。
加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實增強(qiáng)黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團(tuán)隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施。
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)。
要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力。
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。
在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
銀行支行工作計劃篇七
十月仲秋、丹桂飄香，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中，我支行全體職工堅持以三個代表思想為指導(dǎo)，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時期，同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項工作取得了顯著成效，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，提高了武進(jìn)支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓(xùn)為主，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務(wù)條件，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高.
回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力;以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容;以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
一、高度重視、團(tuán)結(jié)一心、凝聚動力、營造氛圍。
我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實業(yè)務(wù)崗位，為順利開展競賽打下扎實的基礎(chǔ)，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進(jìn)行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進(jìn)展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，部署工作目標(biāo)，有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用;多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視;有效的監(jiān)督機(jī)制為我們承諾落實提供了保證;評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團(tuán)結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。
二、明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實監(jiān)督、積極競賽。
本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。
承諾作出后，我們即付諸實施，以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實。以來有迎聲，走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗的員工言傳身教，在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報結(jié)果;競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進(jìn)行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果;我們同時還進(jìn)行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費，代扣收費項目等中間業(yè)務(wù)，我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù)，同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。
三、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)、產(chǎn)生效果、達(dá)到目的。
百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù)，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機(jī)，號召職工比服務(wù)、比技術(shù)，競賽期間，服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術(shù)水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成，各項服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將認(rèn)真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處，把我們服務(wù)水平推向新高潮。
銀行支行工作計劃篇八
20xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強(qiáng)勢指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進(jìn)得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī)，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進(jìn)的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳，20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
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銀行支行工作計劃篇九
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十x大、十x屆x中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴(kuò)總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴(yán)治行，在強(qiáng)化黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上動真格。
（一）嚴(yán)格管理。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”問責(zé)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴(yán)格教育。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。加強(qiáng)央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán)、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍。青聯(lián)、團(tuán)委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機(jī)制和制度。
二、強(qiáng)固基礎(chǔ)，在加強(qiáng)金融服務(wù)與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強(qiáng)對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。
（二）推進(jìn)轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認(rèn)真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機(jī)構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強(qiáng)自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平，切實維護(hù)好轄區(qū)利率定價秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認(rèn)真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強(qiáng)轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作。
（四）加強(qiáng)支付體系建設(shè)與科技保障。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實銀行賬戶實名制。改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強(qiáng)化系統(tǒng)運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強(qiáng)國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認(rèn)真做好國債發(fā)行工作。加強(qiáng)發(fā)行基金細(xì)化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強(qiáng)反洗錢和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強(qiáng)新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強(qiáng)征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機(jī)構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。加強(qiáng)外匯管理新政宣傳、培訓(xùn)、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強(qiáng)化外匯形勢分析研判，加強(qiáng)重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風(fēng)險。加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強(qiáng)化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強(qiáng)化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強(qiáng)對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學(xué)習(xí)，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴(kuò)大有效供給等方面來開動腦筋，找準(zhǔn)切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機(jī)，從制度層面、操作層面入手，加強(qiáng)創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護(hù)金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。
四、務(wù)實增效，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠(yuǎn)的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化，加強(qiáng)調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細(xì)化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與處置。
一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。
二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴(kuò)散。
三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風(fēng)險，配合其依法合規(guī)進(jìn)行風(fēng)險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強(qiáng)干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。
二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強(qiáng)民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習(xí)以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。
（三）抓法制央行建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進(jìn)一步推進(jìn)中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護(hù)”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。
六、爭先進(jìn)位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進(jìn)。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進(jìn)行細(xì)化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施、完成時限和責(zé)任人，層層落實，嚴(yán)格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機(jī)制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。
銀行支行工作計劃篇十
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達(dá)到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達(dá)到22360萬元。
一、存款業(yè)務(wù)。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應(yīng)的營銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關(guān)系管理，提高vip客戶的貢獻(xiàn)度，一是通過提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制；對于零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進(jìn)行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強(qiáng)成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強(qiáng)聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進(jìn)入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細(xì)致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。
6、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
2、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團(tuán)大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
三、電子業(yè)務(wù)。
積極營銷電子產(chǎn)品，進(jìn)行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務(wù)，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達(dá)到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。
3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機(jī)制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務(wù)計價，提高售后服務(wù)計價標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化一體化考核指標(biāo)，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務(wù)水平和能力，強(qiáng)化執(zhí)行力和完善考核激勵機(jī)制，加強(qiáng)電子銀行隊伍建設(shè)，完善風(fēng)險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達(dá)到40%網(wǎng)銀開通率達(dá)到10%對公賬戶短信簽約率達(dá)到80%網(wǎng)銀開通率達(dá)到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認(rèn)真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。
1、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，抓住市場發(fā)展脈絡(luò)，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標(biāo)。
銀行支行工作計劃篇十一
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴(kuò)總量調(diào)結(jié)構(gòu)，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴(yán)治行，在強(qiáng)化黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上動真格。
（一）嚴(yán)格管理。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”問責(zé)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴(yán)格教育。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)員工的日常教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。加強(qiáng)央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán)、實、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍。青聯(lián)、團(tuán)委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機(jī)制和制度。
二、強(qiáng)固基礎(chǔ)，在加強(qiáng)金融服務(wù)與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強(qiáng)對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點，切實改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求，結(jié)合本地實際，健全金融扶貧工作機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。
（二）推進(jìn)轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認(rèn)真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機(jī)構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強(qiáng)自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平，切實維護(hù)好轄區(qū)利率定價秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強(qiáng)金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認(rèn)真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強(qiáng)轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作。
（四）加強(qiáng)支付體系建設(shè)與科技保障。加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶管理，進(jìn)一步落實銀行賬戶實名制。改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)支付結(jié)算監(jiān)管，規(guī)范支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強(qiáng)化系統(tǒng)運行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強(qiáng)國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ)，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè)。加強(qiáng)國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。認(rèn)真做好國債發(fā)行工作。加強(qiáng)發(fā)行基金細(xì)化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強(qiáng)反洗錢和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強(qiáng)新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強(qiáng)征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機(jī)構(gòu)的信用評級工作開展。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強(qiáng)外匯管理與服務(wù)。加強(qiáng)外匯管理新政宣傳、培訓(xùn)、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施。強(qiáng)化外匯形勢分析研判，加強(qiáng)重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風(fēng)險。加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門的信息共享，強(qiáng)化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強(qiáng)化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強(qiáng)對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學(xué)習(xí)，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴(kuò)大有效供給等方面來開動腦筋，找準(zhǔn)切入點，謀劃好、設(shè)計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機(jī)，從制度層面、操作層面入手，加強(qiáng)創(chuàng)新，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐；在維護(hù)金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果。
四、務(wù)實增效，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長遠(yuǎn)的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化，加強(qiáng)調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行，結(jié)合地方實際，做出細(xì)化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點。縣（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與處置。
一是要加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測、評估和預(yù)警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。
二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴(kuò)散。
三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風(fēng)險，配合其依法合規(guī)進(jìn)行風(fēng)險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強(qiáng)干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu)，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。
二是著力提高職工權(quán)益保障水平。加強(qiáng)民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習(xí)以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。
（三）抓法制央行建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進(jìn)一步推進(jìn)中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護(hù)”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，做到既不失職，又不越權(quán)。建立健全隨機(jī)抽查機(jī)制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。
六、爭先進(jìn)位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進(jìn)。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進(jìn)行細(xì)化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施、完成時限和責(zé)任人，層層落實，嚴(yán)格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機(jī)制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。
銀行支行工作計劃篇十二
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強(qiáng)保證。