企業(yè)社會工作服務(wù)方案（精選19篇）

    方案是為了解決特定問題或達(dá)成特定目標(biāo)而設(shè)計和規(guī)劃的一系列步驟和措施。方案的制定還需要團隊協(xié)作和專業(yè)知識的支持。下面是一些成功方案的案例分享，希望對您有所啟發(fā)。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇一
     案例小紅,女,9歲,在民工學(xué)校就讀,家住某市郊區(qū)。
     父親龔某偏癱,基本沒有勞動能力,家庭收入全來自于母親起早貪黑地拉黑摩的。
     家庭月收入七八百無,生活極其貧困。
     二零零六年,母親
     王某不堪生活壓力想離家出走,遭到父親強烈反對后放棄。
     父親為此曾多次在小紅面前表現(xiàn)出悲傷和痛苦情緒,后來父親為此還曾自殺過一次,反幸自殺未遂。
     2008年9月29日早晨,小紅起床后想叫父母起床,突然發(fā)現(xiàn)父母已經(jīng)雙雙慘死在床上。
     聞到室內(nèi)有一絲甜甜的農(nóng)藥味,小紅認(rèn)為父母是喝敵敵畏死的,因父親曾經(jīng)說過敵敵畏是甜的。
     鄰居報警后,警察很快就來到現(xiàn)場,警方調(diào)查后確認(rèn)小紅的父親在殺死其母親后,服毒自殺身亡。
     小紅至今還不知道事實的真相。
     小紅的親戚都十分貧困,無力撫養(yǎng)她。
     一方面,小紅悲傷不已,她不禁反復(fù)問自己為什么自已出生在這樣的家庭,而其他人卻不是這樣呢?另一方面,一夜之間家人全部去世,自已依靠誰,還能上學(xué)嗎?小紅陷入了困境。
     問題：請針對小紅的情況設(shè)計社會工作服務(wù)方案。
     問題的陳述與分析
     通過以上案例分析,小紅主要存在下列問題：
     1、生存生活問題
     (1)生活安置問題(2)生活適應(yīng)問題：(3)新的人際依附關(guān)系的搭建
     2、心理情緒及精神問題
     (1)心理和情緒疏導(dǎo)問題：(2)喪親、自殺所帶來的精神創(chuàng)傷問題：(3)對父母自殺行為的認(rèn)識問題：(4)安全感、信任感和自信心的重建：
     1、生存生活問題
     (1)生活安置問題：這是需要解決的問題,也是需要社會工作者緊急干預(yù)的事件。
     小紅的父母雙亡,家里的親戚又沒有能力撫養(yǎng)她,小紅的生存與撫養(yǎng)問題急需得到解決。
     (2)生活適應(yīng)問題：無論對小紅如何進行安置,小紅都將面對一個全新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
     如何盡快融入這個環(huán)境,適應(yīng)新環(huán)境中的人員和互動交往模式,并發(fā)展和其周圍人員的良好關(guān)系,培養(yǎng)新的生活方式等都將成為對小紅的一個全新挑戰(zhàn)。
     (3)新的人際依附關(guān)系的搭建：父母死亡讓小紅原有的社會支持網(wǎng)絡(luò)解體,失去了舊的人際依附關(guān)系。
     小紅的健康成長需要建立新的人際依附關(guān)系,發(fā)展新的人際交往模式。
     這種依附和交往可以是對同學(xué)朋友的,看護人員的或者學(xué)校老師、寄養(yǎng)父母等新監(jiān)護人的。
     總之,小紅需要從新的依附和交往關(guān)系中找尋到關(guān)懷、依賴和安全感。
     2、心理情緒及精神問題
     (1)心理和情緒疏導(dǎo)問題：從父親生前的痛苦和自殺未遂到目睹父母的死亡,尚處于學(xué)齡期的小紅在心里留下了深深的陰影。
     尤其是父母的突然離世,小紅將經(jīng)歷震驚、抑郁、內(nèi)疚、深陷于喪失、惱怒等負(fù)面心理和情緒,如果這些心理得不到正確的矯治,如果這些情緒得不到適當(dāng)?shù)男?小紅可能出現(xiàn)心理情緒的問題,從而影響個人的心理精神健康。
     (2)喪親、自殺所帶來的精神創(chuàng)傷問題：父母的突然離世可能讓案主不知所措,甚至產(chǎn)生逃避的自我保護所應(yīng),不肯承認(rèn)父母離世的現(xiàn)實。
     要幫助案主正確地認(rèn)識死亡,勇于接受失去雙親的事實。
     在此基礎(chǔ)上坦誠地面對自己遭遇的創(chuàng)傷和感情,不是怨天尢人,而是調(diào)試心態(tài),積極適應(yīng)生活中發(fā)生的巨大改變。
     大的沖擊,可能讓案主認(rèn)為自殺是一種解脫痛苦的有效方法,如果這種認(rèn)識建立起來,以后在遭遇困境時她就會傾向于選擇同樣途徑來解決問題。
     因此,要幫助案主正確看待父母的自殺,教育其對生命的尊重,培養(yǎng)健康的.生命觀。
     (4)安全感、信任感和自信心的重建：生活的突變可能讓案主對內(nèi)外部世界的穩(wěn)定產(chǎn)生懷疑,對未來充滿不安全感、未知感、無力感,失去掌控感。
     因此需要通過給案主營造穩(wěn)定的生活環(huán)境,由外部世界的穩(wěn)定增強案主內(nèi)心的穩(wěn)定。
     同時需要通過個案治療和生活中的細(xì)節(jié)增強案主的效能感,使她認(rèn)識到未來雖然有很多變化,但自己是有能力控制、面對抑或改變的,重建對自己的信心。
     方案設(shè)計
     根據(jù)以上對小紅問題和需求的分析,設(shè)計為小紅服務(wù)的綜合社會工作方案,包括：
     1、方案目標(biāo)
     方案基本目的是為小紅的成長創(chuàng)造一個良好環(huán)境。
     具體來說,包括以下目標(biāo)：
     (1)妥善安置小紅的生活和學(xué)習(xí),并協(xié)助其盡快適應(yīng)生活和學(xué)習(xí)環(huán)境;
     (2)幫助小紅在新生活學(xué)習(xí)環(huán)境中,結(jié)交新的伙伴,建立新的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
     (3)疏導(dǎo)小紅因喪親、目睹自殺等所帶來的不良心理和情緒,糾正不良認(rèn)知。
     (4)幫助小紅勇敢面對喪親事件和生活改變,建立健康的人生觀以及生死觀。
     (5)幫助小紅重建對生活的信心,挖掘案主潛能,促使其恢復(fù)正常的社會功能,由他助到自助。
     2、方案關(guān)施策略
     為了解決小紅喪親所帶來的各種問題,滿足小紅多方面的需求,需要采取多種介入策略,綜合運用各種方法來達(dá)到上述目標(biāo)。
     主要包括：
     (1)針對小紅安置和心理情緒的個案工作。
     針對小紅的問題,可以開展以下個案工作：
     a初步接觸,探索近期和長期安置。
     和小紅的親屬、鄰居、村委會等有關(guān)人員進行面談,詳細(xì)了解小紅小人及家庭的背景資料;和小紅本人進行接觸,穩(wěn)定其情緒,探討其本人對未來的打算,與案主初步建立服務(wù)關(guān)系。
     通過初步預(yù)估,收集相關(guān)資料,探討小紅的近期和長期安置方案。
     可以為小紅爭取“五保”待遇,探討由村委會擔(dān)任監(jiān)護人,委托有撫養(yǎng)意愿和撫養(yǎng)能力的家庭進行撫養(yǎng)。
     這種安置可以使其生活在所熟悉的環(huán)境中,在就讀學(xué)校繼續(xù)原來的學(xué)業(yè)。
     也可以探索由民政部門監(jiān)護,在兒童福利院、孤兒學(xué)校等機構(gòu)進行安置,由符合條件的家庭進行寄養(yǎng)、收養(yǎng)等。
     b初次探視,評估小紅的安置狀況。
     在安置初期,進行初次探視。
     到小紅的安置場所、就讀學(xué)校進行座談,詳細(xì)了解小紅當(dāng)前生活學(xué)習(xí)情況,觀察小紅目前的物質(zhì)生活條件和學(xué)習(xí)條件,了解小紅在家庭或者機構(gòu)以及學(xué)校的生活適應(yīng)程度和人際交往情況,了解小紅的心理和情緒,并由案主視角初步把握其問題和需要,通過觀察和面談等對案主過去和現(xiàn)在的狀況進行評估。
     c再次探視,關(guān)注小紅心理情緒狀況。
     和小紅進行面談,以真誠、尊重、接納和關(guān)心的態(tài)度進行傾聽、觀察、理解和回應(yīng),了解小紅從危機發(fā)生至今的心理感受,引導(dǎo)其宣泄不良情緒,教導(dǎo)表達(dá)不良情緒可行途徑,掌握服務(wù)對象心理情緒狀態(tài),從小紅的立場出發(fā)探索和定義問題。
     對威脅服務(wù)對象身體和心理安全的因素的危險程度、失去能動性的情況和嚴(yán)重性進行評估,了解對象在危機事件中的心路歷程,鞏固與案主的信任關(guān)系。
     d后續(xù)探視,鼓勵服務(wù)對象面對危機。
     營造分享與開放的空間和氛圍,引導(dǎo)協(xié)助小紅去講述自己的所思所想,通過語言、聲調(diào)和軀體語言向求助者表達(dá)支持與關(guān)懷。
     采用游戲治療的方法,讓案主透過游戲協(xié)助自己理解生活中的經(jīng)驗,在游戲中摸索及試探出適合自己的因應(yīng)方式,并通過游戲中主導(dǎo)、自主的過程找回失落的自我掌控感及自尊,借由游戲,與案主探討生命的價值。
     讓案主認(rèn)識到社會工作者是可靠的支持者,在社會工作者的支持下學(xué)會面對喪失,轉(zhuǎn)化案主的軟弱感,學(xué)習(xí)對逝者生命的不同看法。
     e持續(xù)探視,促進小紅的自助行動,與小紅面談,共同搜索過去或現(xiàn)在關(guān)心自己的人,使案主看到自己身邊的關(guān)愛,促使案主明白自已仍被關(guān)愛。
     與案主共同行動,探討與度過危機相關(guān)的內(nèi)部和外部條件,幫助案主選擇替代現(xiàn)有行為、態(tài)度和使用環(huán)境資源的方法,使案主看到自己身邊的各種資源并促使案主積極地探索可獲得的環(huán)境、可資利用的處理危機的方式,發(fā)掘積極的思維方式,促進案主通過社會支持和環(huán)境資源的獲得增加對生活的自主控制。
     (2)針對小紅心理情緒的小組活動。
     根據(jù)小紅的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,為緩解其心理情緒,可以開展以下小組活動：
     a自殺認(rèn)知小組。
     避免組員錯誤理解死者自殺是對幸存者的輕視,重拾組員對自我的認(rèn)同;幫助這些喪親的人彼此建立相互支持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通過對死者的追憶、悼念、思考,緩解居喪帶來的心理壓力,并贏得別人的幫助。
     b喪親支持小組。
     組織小紅以及在學(xué)校、社區(qū)中其他喪親的兒童開展小組活動,通過小組活動,在有相似經(jīng)驗的兒童間建立一種親密感,讓他們一起感受、回憶、想象、描繪以及思考有關(guān)死亡的體驗,減輕喪失父母帶來的心理壓力;協(xié)助他們在彼此之間建立一種相互鼓勵、相互幫助的人際網(wǎng)絡(luò);幫助他們學(xué)會從別人的經(jīng)驗中建筑資源和支持,尋找面對的勇氣;減輕喪親兒童的孤獨感和悲慘感。
     c案主生活學(xué)習(xí)支持小組。
     幫助案主熟悉并適應(yīng)安置家庭(機構(gòu))學(xué)校及班級的各種規(guī)章制度和要求,投入有序的學(xué)習(xí)和生活中;在全班培養(yǎng)一種互敬互愛的氣氛,營造家庭成員間、同學(xué)間的親密感,減輕案主的孤獨感和陌生感。
     (3)針對小紅生活的社區(qū)活動。
     整合社區(qū)資源,幫助案主建立社會支持系統(tǒng),例如通過社區(qū)服務(wù)中心、居委會等組織向社區(qū)中的私人、企業(yè)、基金會等募集資金,向案主提供可能的物質(zhì)救助。
     社區(qū)中還可借助慈善組織,針對案主開展相關(guān)活動,為案主提供家庭式的節(jié)日溫暖。
     (4)針對類似孤兒的制度倡導(dǎo)活動。
     結(jié)合案主服務(wù)的經(jīng)驗,倡導(dǎo)社會政策,倡導(dǎo)政府應(yīng)加強兒童福利立法,特別是在意外事件或危機發(fā)生后,政府應(yīng)有高效反應(yīng)機制,在第一時間主動承擔(dān)起救助孤童的責(zé)任,幫助幸存者得到妥善的安置,建立積極的救助體系,給孤兒提供完善寄養(yǎng)家庭制度和認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)孤兒制度,加強對寄養(yǎng)和領(lǐng)養(yǎng)家庭的后期照料監(jiān)督制度,加大對外來貧困家庭的關(guān)注力度等。
     3、服務(wù)方案執(zhí)行
     社會工作者立足社會工作價值觀,遵守社會工作道理倫理守則,根據(jù)個案工作、小組工作、社區(qū)工作的有關(guān)技巧開展工作,為小紅提供個性化的個案服務(wù),開展小組活動和社區(qū)活動。
     在此過程中,要注意監(jiān)督服務(wù)工作進度,及時處理各種危機事件,整合社區(qū)及社會資源等。
     4、服務(wù)方案的評估
     根據(jù)服務(wù)方案要達(dá)到的目標(biāo),社會工作者可以采取目標(biāo)測量的方式進行評估,也可以測量社會工作對案主的影響,還可以邀請督導(dǎo)和同事對工作進展情況進行評估。
     一、總體計劃：
     (一)活動主題：讓“煩惱”飛
     (二)活動目的：讓上班族在活動中活躍身心，釋放壓力。
     (三)活動地點：有限公司
     (四)活動時間：
     (五)參與對象：佳天下裝飾工程有限公司的工作人員。
     (六)參與人數(shù)：6～10 人。
     二、具體計劃： (一)活動前期計劃： (1)組內(nèi)確定實習(xí)面對的企業(yè)，選定活動主題，做初步活動方案，并商討預(yù)案。
     (2)與實習(xí)單位取得聯(lián)系，共同商討本次活動的相關(guān)事宜。
     如參加活動的相關(guān)人員，場地 安排等。
     (3)與預(yù)定參加活動的相關(guān)人員取得聯(lián)系，確?；顒幽茼樌M行。
     對于不能參加的人員， 做好登記，及時補入人員名單。
     (4)購買活動需要的物品，查詢到達(dá)實習(xí)地點的路線，以免中途出現(xiàn)差錯。
     (5)在活動開始前一個小時內(nèi)到達(dá)實習(xí)地點，確保有充裕的時間做現(xiàn)場準(zhǔn)備工作。
     (二)活動過程： 活動名稱 時間 目的 規(guī)則 所需物品 開場白 釋放“壓力” 13:00～13:05 13:05～13:15 暖場用這種獨特的方式，讓 參與人員心身放松。
     1、給參與人員分發(fā)氣球，每人一個。
     2、引導(dǎo)大家把氣球吹大。
     3、讓每個人把自己的壓力寫在氣球上。
     4、把氣球拋向空中(或者踩破)。
     氣球 備 注 坐地起身 13:20～13:30 體現(xiàn)團隊成 員的配合， 讓大家明白 1、四個人一組，圍成一個圈，背對背地 坐在地上。
     2、不用手撐地站起來。
     合作的重要性 3、隨后依次加入人數(shù)，增加難度。
     (有人手觸地則游戲失敗) 合力吹氣球 13:35～13:40 讓參與人員 明白合作的 重要性，在活動中放松。
     準(zhǔn)備六張簽，上寫：嘴巴;手(二張) ; 氣球腳(二張) ;氣球(每組一個) 。
     適合全部的人游戲方法： 1. 分組，不限幾組， 但每組必須要有六人。
     2. 每組每人抽簽。
     然后 二個抽到腳的人抬起抽到的人把氣球坐破。
     蹲蹲樂 13:45～13:55 考驗參賽者 的反應(yīng)能力，活躍現(xiàn) 場氣氛。
     1、參與者每個人挑選一個名字。
     2、記住自己和其他參與者游戲中的名 紙張字。
     3、被叫到的那個人蹲下重復(fù)指令， 如此循環(huán)。
     (被叫到?jīng)]蹲下或者錯蹲的人淘汰) 總結(jié) 13:55～14:00 對整個活動 做小結(jié) 參與者以及實習(xí)同學(xué)分享感受。
     附： 懲罰節(jié)目 ：學(xué)廣告臺詞、動作 今年過節(jié)不收禮啊不收禮，收禮還收腦白金啊腦白金; 嗨，你的益達(dá)!-----是你的益達(dá)! ; 我也用婦炎潔，洗洗更健康(老外的口氣) ; so easy,媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)了(用童聲) ; “我是你的什么” “你是我的優(yōu)樂美啊” “啊!原來我是奶茶啊” “因為這樣我就可以把 你捧在手心了” (也是必須把動作加進去)
     四、注意事項 (一)招募組員
     1、與實習(xí)單位以及負(fù)責(zé)人取得參與本次活動參與者的聯(lián)系方式，及時通知他們參與，在活 動前作最后一次活動參與人員確認(rèn)，對于不能參與的要做好登記。
     2、活動前聯(lián)系組員，通知活動時間。
     3、活動人數(shù)少量不足時，可以由志愿者填充。
     (二)安全問題 1、在活動前，實習(xí)同學(xué)就要提醒每一個參與者，活動時要聽從引導(dǎo)者的安排，不要擅作主 張。
     2、準(zhǔn)備的游戲活動實習(xí)同學(xué)要事先做好安全評估。
     (三)活動氣氛不夠活躍 1、活動帶領(lǐng)者要熟悉活動的流程、規(guī)則，同時有一定的主持經(jīng)驗。
     2、活動帶領(lǐng)者要首先準(zhǔn)備好幾個應(yīng)對冷場現(xiàn)象的方案以備急用，調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
     3、其他同學(xué)要配合活動帶領(lǐng)者，調(diào)節(jié)氣氛。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇二
    為迎接20xx年3月18日“國際社工日”，弘揚社會工作專業(yè)理念，擴大社會工作社會影響，總結(jié)社工人才隊伍建設(shè)成果，動員廣大社會工作者和社會各界奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會，市社工辦擬于3月中旬舉辦第二屆“武漢社工宣傳周”活動。具體方案如下：
    2021年3月17日至3月21日。
    建設(shè)幸福武漢社工與您同行。
    (一)傳播社會工作知識，樹立專業(yè)社工典范;。
    (二)提升社會對專業(yè)社工的認(rèn)知度和認(rèn)可度;。
    (三)營造尊重社工良好氛圍，推動武漢社工事業(yè)發(fā)展。四、活動內(nèi)容及分工。
    本次活動主要采取“最美社工評選、社工成果展、社工站觀摩、社工電影巡放、社工專題巡講、媒體宣傳”等形式進行。各單位分工如下：
    (一)市民政局：1、組織20xx年度武漢最美社工評選活動;2、舉辦第二屆社工宣傳周啟動儀式暨最美社工頒獎典禮;3、組織“武漢最美社工”媒體系列宣傳報道。
    (二)7個試點部門及19個試點單位：1、試點部門組織本部門試點單位統(tǒng)一制作社工試點成果展版(每個試點單位2塊，規(guī)格2米×0.8米);2、各試點單位舉辦形式多樣的宣傳活動，設(shè)立社工知識宣傳欄，張貼宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，發(fā)放社會工作宣傳資料，方便群眾取閱;3、組織電視臺、電臺、報社報導(dǎo)社工典型實例，并以新聞、專題、?？榷喾N形式對群眾開展社會工作知識的普及。
    (三)7個中心城區(qū)民政局：1、組織開展社工站實務(wù)觀摩活動(每個區(qū)不少于20人);2、組織社區(qū)開展社工電影巡放活動(每個區(qū)不少于5場);3、組織社工專題巡講并組織集中收看《發(fā)展中的中國社會工作》專題片。
    (一)本次活動由武漢市民政局牽頭協(xié)調(diào)，7個市直試點部門和7個中心城區(qū)民政局負(fù)責(zé)落實，民辦社工機構(gòu)全力配合。
    (二)市民政局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)提供社工站觀摩點、社工影碟、及《發(fā)展中的中國社會工作》專題片。
    (三)試點部門和試點區(qū)要根據(jù)“社工宣傳周”活動內(nèi)容，結(jié)合實際，制定具體活動方案，于3月7日前送市民政局備案。
    (四)7個市直試點部門和4個試點區(qū)的成果展板請于3月12日前送市民政局。
    (五)各單位要做好“社工宣傳周”的宣傳總結(jié)工作，于3月28日前將總結(jié)材料報送市民政局。
    2021年2月28日。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇三
    按照《中共xx省委、xx省人民政府關(guān)于實施社會主義新農(nóng)村建設(shè)“千村示范、萬村提升”工程的意見》（發(fā)〔〕29號）部署，從xx年至xx年利用3年時間，繼續(xù)開展新農(nóng)村建設(shè)部門、企業(yè)包保幫扶工作，為確保包保幫扶工作順利開展和推進，特制訂此方案。
    以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改善農(nóng)村環(huán)境為切入點，以提升農(nóng)民生活品質(zhì)為根本，以深化省“千村示范、萬村提升”工程為載體，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明、管理民主”的目標(biāo)要求，完善工作機制，整合社會力量，強化幫扶工作，加大資金投入，集中建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，努力使全縣農(nóng)民過上幸福美滿的新生活。
    xx省社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的第二批省級示范村和第一批省級示范村中的部分村屯及xx縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的薄弱村、重點提升村。
    通過3年包保，被包保村的集體經(jīng)濟收入高于縣平均水平5%以上；農(nóng)民人均純收入年遞增12%；水泥路在“村村通”的基礎(chǔ)上，逐步向“屯屯通”和“戶戶通”延伸，道路兩側(cè)要實施邊溝圍墻一體化，綠化、美化實現(xiàn)全覆蓋，村容村貌得到有效改善，達(dá)到居民適用、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的村屯建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；建立健全社會主義公益事業(yè)保障機制，解除農(nóng)民生產(chǎn)生活后顧之憂；健全和完善村辦公室、文化科技活動室、農(nóng)民書屋、休閑健身廣場、消防設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生室和計生室等公益設(shè)施；農(nóng)村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯加強，村民自治組織健全、民主管理完善，村級配套組織發(fā)揮作用明顯。
    按照省新農(nóng)村建設(shè)“千村示范、萬村提升”工程的總體要求，各包保部門、企業(yè)包保任務(wù)是：
    （一）加強規(guī)劃指導(dǎo)。圍繞“二十”方針的目標(biāo)要求，統(tǒng)籌推進農(nóng)村經(jīng)濟和組織建設(shè)，協(xié)助和指導(dǎo)所包保村屯科學(xué)編制新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和xx年至xx年度村屯環(huán)境綜合整治方案。要加強調(diào)查研究，搞好科學(xué)論證，履行相關(guān)程序，引導(dǎo)組織實施，有計劃、有步驟地推進新農(nóng)村建設(shè)。
    （二）突出產(chǎn)業(yè)開發(fā)。堅持把生產(chǎn)發(fā)展作為新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，以增加農(nóng)民收入、壯大村集體經(jīng)濟實力、增強新農(nóng)村建設(shè)自身發(fā)展能力為目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，幫助包保村篩選優(yōu)勢項目，招商引資，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)帶動農(nóng)民共同致富。每個包保部門、企業(yè)都要在包保期內(nèi)，幫助所包保村至少研究1個促進農(nóng)民增收、拉動能力強的經(jīng)濟建設(shè)項目。
    （三）協(xié)調(diào)資金項目。要從基層和群眾最迫切需要解決的問題入手，積極向國家、省有關(guān)部門協(xié)調(diào)資金、項目和技術(shù)、人才，集中投向新農(nóng)村建設(shè)，確保各項建設(shè)任務(wù)的順利完成。
    （一）對接階段。xx年9月10日前，各包保部門、企業(yè)完成與包保村對接工作，制訂包保方案，選定駐村指導(dǎo)員，開展包保工作。
    （二）實施階段。xx年9月至xx年12月，全面啟動、實施包保工作。
    （三）總結(jié)和驗收。各包保部門、企業(yè)每年要對包保工作進行階段性總結(jié)，形成文材料，附帶幫扶資金、物資證明材料報縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，年末由縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織驗收。xx年12月底前，各包保部門、企業(yè)要對包保工作進行全面總結(jié)，充分反映包保經(jīng)驗和成果。
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各包保部門、企業(yè)要高度重視社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作，部門、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓包村工作，相關(guān)科室做好協(xié)調(diào)工作，并實行派駐村指導(dǎo)員工作制度。各部門、企業(yè)要針對包保村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展實際，強化措施、狠抓落實，確保包保工作順利進行，收到實效。
    （二）加強協(xié)調(diào)，搞好對接。各包保部門、企業(yè)要切實肩負(fù)起和履行好聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位和企業(yè)、對上對下及時溝通工作的重大責(zé)任，增強幫扶工作的主動性，創(chuàng)造性，不斷推動幫扶工作深入開展。每個包保單位都要和所聯(lián)系的包保村進行幫扶工作對接和協(xié)調(diào)項目的對接，也可以通過協(xié)調(diào)會的形式解決包保村建設(shè)中存在的問題。
    （三）加強扶持，形成合力。包保單位要明確包保工作的意義和目標(biāo)，調(diào)動全體人員的積極性，加大人、財、物和科技的投入，組織機關(guān)黨員干部深入包保村開展義務(wù)獻(xiàn)工活動，幫助包保村屯謀劃經(jīng)濟發(fā)展項目和農(nóng)民增收致富項目，進行科技、文化、信息傳播，切實解決新農(nóng)村建設(shè)中各種疑難問題，千方百計完成包保工作任務(wù)。
    （四）加強檢查，認(rèn)真考核?？h新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強對包保工作的督促檢查，定期調(diào)度、通報各包保單位包保工作開展情況；經(jīng)常深入農(nóng)村檢查包保項目和協(xié)調(diào)資金落實情況，確保項目和資金落到實處。根據(jù)各單位上報的包保投入情況認(rèn)真審核，實地驗收，并將考核結(jié)果計入年終績效考評成績，推動全縣新農(nóng)村建設(shè)工作健康有效開展。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇四
    根據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)全市“促投資穩(wěn)增長幫扶企業(yè)服務(wù)季”行動方案的通知》（**政辦〔2016〕51號），結(jié)合全省就業(yè)創(chuàng)業(yè)“四進四扶”推進行動，集中安排3個月時間，開展走訪幫扶企業(yè)活動。
    2016年10月上旬至12月底。
    二、重點任務(wù)。
    宣傳落實國家及省市推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革支持實體經(jīng)濟發(fā)展的一系列援企惠企政策。
    三、主要內(nèi)容。
    （一）舉辦政策宣講。到勞動密集型企業(yè)和困難企業(yè)宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保等政策，重點宣傳援企穩(wěn)崗、失業(yè)保險、企業(yè)招工、社保補貼、培訓(xùn)補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、勞動關(guān)系等政策，講解享受相關(guān)扶持政策的條件和辦理程序。
    （二）降低企業(yè)成本。落實調(diào)整失業(yè)、工傷、生育保險費率政策，緩繳企業(yè)社會保險費，減輕企業(yè)繳費負(fù)擔(dān)；鼓勵困難企業(yè)與職工集體協(xié)商，通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、輪休降薪等措施，盡量不裁員或少裁員；對確需裁員的企業(yè)，指導(dǎo)制定人員安置方案，妥善處理勞動關(guān)系和社會保險接續(xù)；對裁員較多的企業(yè)，采取召開政策說明會、組織專場招聘會、開展個性化職業(yè)指導(dǎo)、推薦參加技能培訓(xùn)等專項措施。對參加失業(yè)保險并承諾1年內(nèi)不實施規(guī)模性裁員的企業(yè)，由失業(yè)保險基金給予普惠制穩(wěn)定就業(yè)崗位補貼，穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有就業(yè)崗位。
    （三）開展用工對接。根據(jù)企業(yè)實際，推進校企對接、鄉(xiāng)企對接，幫助民營企業(yè)解決招工難題。對用工需求量大的新項目，幫助開展專場招聘或組織赴外地招聘。加強對企業(yè)實行勞動合同制度的指導(dǎo)和服務(wù)，規(guī)范勞動合同的訂立、履行、解除、終止等行為。指導(dǎo)企業(yè)建立健全勞動規(guī)章制度，提升勞動合同用工管理水平，推進勞動關(guān)系和諧。
    （四）提供人才服務(wù)。扎實開展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)，落實各項培訓(xùn)補貼政策。適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，開展新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備應(yīng)用能力培訓(xùn)。組織企業(yè)青年技術(shù)骨干到技能大師工作室、技師學(xué)院、高技能人才培訓(xùn)基地接受技能訓(xùn)練和研修，提升專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。推進“工學(xué)一體”就業(yè)就學(xué)試點，組織行業(yè)、企業(yè)和職業(yè)院校開展合作對接，全面開展“招工招生”、“招生招工”兩種模式試點，推進職業(yè)院校招收企業(yè)有培養(yǎng)意向、個人有學(xué)習(xí)意愿的一線青年職工參加試點。
    （五）開展化解過剩產(chǎn)能企業(yè)職工安置集中推進行動。一是健全實名制數(shù)據(jù)庫。摸清化解過剩產(chǎn)能企業(yè)和職工的基本情況，厘清企業(yè)與職工之間的工資、社保、經(jīng)濟補償?shù)?，并進行動態(tài)更新。二是開展精準(zhǔn)服務(wù)。對鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)崗分流職工，逐一進行核查，摸清他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求等基本信息，因人施策。三是實施“就業(yè)新起點”計劃。為職工分流安置中的失業(yè)人員及時辦理失業(yè)登記，免費提供“一對一”就業(yè)服務(wù)。四是防范化解風(fēng)險。密切關(guān)注職工安置過程中的不穩(wěn)定因素，制定和完善應(yīng)急預(yù)案，確保不發(fā)生規(guī)模性群體事件。對因職工安置問題引發(fā)的群體性事件，會同企業(yè)和相關(guān)部門迅速介入，妥善處置，確保事態(tài)不激化、不蔓延。
    --來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考（六）爭取各方支持。緊緊把握國家、省政策導(dǎo)向和資金投向，捕捉信息、掌握重點、主動作為，加強與省廳對接，積極爭取國家、省各類財政資金支持。
    四、有關(guān)要求。
    （一）走訪5戶重點企業(yè)各小組至少走訪一次重點企業(yè)，進行政策宣傳，提供幫扶。
    （二）人力資源顧問團成員至少深入服務(wù)區(qū)域企業(yè)一次，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)提供精準(zhǔn)專業(yè)服務(wù)。
    （三）人力資源管理中心舉辦一次專場培訓(xùn)會，對縣區(qū)、開發(fā)園區(qū)服務(wù)企業(yè)工作人員進行援企惠企政策解讀培訓(xùn)。
    （四）各有關(guān)單位（科室）與接對企業(yè)進行對接。
    各走訪小組、單位（責(zé)任人）及時健全服務(wù)企業(yè)工作臺帳，包括走訪企業(yè)活動記錄、問題清單、責(zé)任清單、服務(wù)清單等有關(guān)內(nèi)容（見附件）。并及時上報活動開展情況信息及工作臺帳資料（聯(lián)系人：就業(yè)科段家平）。市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同市政務(wù)目標(biāo)辦將對我局幫扶企業(yè)情況進行督查，并定期通報。
    --來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇五
    為認(rèn)真貫徹落實黨的十九提出的“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的要求，充分發(fā)揮社會心理服務(wù)體系建設(shè)在預(yù)防矛盾風(fēng)險、促進社會和諧穩(wěn)定中的重要作用,推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，努力建設(shè)高水平的平安健康穆棱。按照《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本實施方案。
    以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實《穆棱市社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作方案》的有關(guān)文件精神，深刻認(rèn)識領(lǐng)會我國社會矛盾的新變化，著力推進社會心理服務(wù)體系建設(shè)，建立完善全社會參與社會心理服務(wù)的運行機制，強化黨委政府和部門協(xié)作，逐步構(gòu)建起以心理知識宣傳普及為前端、心理問題監(jiān)測預(yù)警為中端、高危人群精準(zhǔn)干預(yù)為末端的“社會心理健康全程服務(wù)鏈”，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)解、居民自治良性互動，打造共建共治共享的治理格局。
    今年要實現(xiàn)以下目標(biāo)：
    1.鎮(zhèn)級心理工作辦公室建成率達(dá)100%，各村依托村委會、農(nóng)家書屋等場所，設(shè)立心理咨詢室或社會工作室，村心理服務(wù)咨詢室建成率達(dá)到80%，為村民提供心理健康服務(wù)。
    2.特殊人群的排查發(fā)現(xiàn)率、登記造冊率達(dá)到90%，監(jiān)測預(yù)警及時率、個體干預(yù)率達(dá)到85%。
    3.疑似嚴(yán)重精神障礙患者線索調(diào)查完成率、診斷及時率達(dá)到95%，報告患病率達(dá)到4‰以上。
    4.普通人群心理健康教育覆蓋率達(dá)到100%，農(nóng)村人群核心知識知曉率達(dá)到50%，村心理咨詢開展率達(dá)80%。
    5.鎮(zhèn)綜治工作平臺中設(shè)立社會心理服務(wù)信息模塊，心理服務(wù)信息入庫率達(dá)到100%;特殊人群社會心理服務(wù)電子檔案建成率達(dá)到95%。
    (一)建設(shè)“三級”心理服務(wù)平臺。
    1.建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務(wù)站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)本級社會心理服務(wù)體系建設(shè)，依托綜治中心，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)“四平臺”建設(shè)，設(shè)立至少1個心理服務(wù)站，向公眾提供心理健康服務(wù)。
    2.建設(shè)村心理服務(wù)咨詢室。鎮(zhèn)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各村心理咨詢工作室或社會工作室建設(shè)，配備專(兼)職心理輔導(dǎo)人員、法律工作者及社會工作者。組織志愿者對村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。繪制“心靈之旅”地圖，標(biāo)明社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)心理服務(wù)站、村心理咨詢室等的地理位置，方便群眾就近接受服務(wù)。
    (二)培育社會心理服務(wù)人才隊伍。
    1.社會心理服務(wù)隊伍。將衛(wèi)生院醫(yī)護人員、村干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、人民調(diào)解員等作為社會心理服務(wù)兼職工作者，組織開展社會學(xué)、社會心理學(xué)等方面知識的培訓(xùn)，提高其開展社會心理服務(wù)、心理疏導(dǎo)、危機干預(yù)和化解矛盾糾紛的能力。組織機關(guān)、企事業(yè)單位人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷壯大社會心理服務(wù)力量。
    2.志愿者隊伍。積極鼓勵專業(yè)人才和社會力量加入社會心理服務(wù)志愿者隊伍，聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)、心理咨詢機構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等單位通過開展公益活動、分享會、朋輩支持等方式，為群眾提供多元化的心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)等心理支持。
    1.建立組織領(lǐng)導(dǎo)機制。成立鎮(zhèn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委分管政法領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)任副組長、衛(wèi)生計生、組織、宣傳、綜治、維穩(wěn)、司法、教育、科技、發(fā)改、財政、人社、民政、殘聯(lián)、市場監(jiān)管、文廣、信訪、工會、團委、婦聯(lián)、老齡、科協(xié)等負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作，統(tǒng)籌推進社會心理服務(wù)工作。
    2.健全部門協(xié)同機制。建立衛(wèi)生計生、教育、司法、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門的社會心理服務(wù)子系統(tǒng)，以心理健康輔導(dǎo)室為平臺，開展行業(yè)心理健康教育和評估、心理訓(xùn)練等服務(wù)，組織對職業(yè)人群、兒童青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴(yán)重精神障礙患者等群體實施心理干預(yù)，形成部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作格局。
    3.完善宣傳教育機制。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級社會心理服務(wù)平臺作用，動員社會組織、專業(yè)機構(gòu)、企事業(yè)單位等，廣泛開展心理健康宣傳進機關(guān)、進村居、進企業(yè)、進工地、進市場、進家庭等服務(wù)活動。實現(xiàn)職業(yè)人群、兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴(yán)重精神障礙患者等群體的心理健康教育全覆蓋。利用電視、報刊、微信、微博等媒體加強宣傳引導(dǎo)，建設(shè)一批心理健康教育陣地，每個村至少設(shè)置1個以上心理健康教育宣傳櫥窗(欄)。通過多種宣傳途徑，提高公眾心理健康知識知曉率。
    4.建立日常排查評估機制。發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)工作的“底座”作用，組織村干部、網(wǎng)格員等進企入戶，做好社會心理信息采集、特殊人群排查摸底等工作。對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等五大類人群，尤其是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪人員等八類特殊人群，逐一建立社會心理服務(wù)電子檔案，定期開展分析研判和風(fēng)險評估工作，形成特殊人群心理服務(wù)與綜治中心規(guī)范建設(shè)、社會矛盾風(fēng)險化解、全科網(wǎng)格建設(shè)“三結(jié)合”的格局。
    5.建立預(yù)警和干預(yù)機制。依托省平安建設(shè)信息系統(tǒng)，設(shè)立社會心理服務(wù)信息庫，建立特殊人群心理問題紅黃綠“三色等級預(yù)警”機制，即“紅”色為高危對象、“黃”色為關(guān)注對象、“綠”色為一般對象。對流浪乞討人員實施“心理救助”，對服刑、刑滿釋放人員及其家屬實施“心理援助”，對涉毒、涉穩(wěn)、邪教等人員實施“心理糾正”，對特殊利益群體實施“心理干預(yù)”，對社區(qū)矯正人員實施“心理疏導(dǎo)”，對肇事肇禍精神障礙患者實施“救治救助”，努力實現(xiàn)高危對象無自傷自殘、肇事肇禍，關(guān)注對象無惡意鬧訪、隨意纏訪，一般對象無消極沖動行為的“三無”目標(biāo)。
    6.建立“3+1”服務(wù)機制。建立矛盾化解(綜治)、法律援助(司法)、幫扶救助(民政)與心理疏導(dǎo)干預(yù)(衛(wèi)生計生)有機結(jié)合的3+1服務(wù)機制，將心理服務(wù)工作與市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級綜治工作平臺相銜接，及時反映和協(xié)調(diào)群眾利益訴求，消除和減少負(fù)面情緒;將心理服務(wù)與法律服務(wù)結(jié)合起來，幫助群眾及時了解政策信息，提高法律素養(yǎng)和防護能力;將心理服務(wù)與幫扶救助結(jié)合起來，對家庭困難的精神障礙患者、心理失常等人員給予幫扶救助。
    7.提升“走出去”的心防工作機制。整合各種心理服務(wù)資源，破解在心理咨詢機構(gòu)等待群眾上門咨詢的被動局面，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門干部主動深入群眾，收集需要心理干預(yù)疏導(dǎo)的情況，尤其是針對失獨家庭、特殊利益訴求群體等“弱勢群體”，組織心理咨詢專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門干部認(rèn)真分析心理失衡原因，按照“一事一策、一人一方案”的原則，因人制宜、因事制宜，量身定制疏導(dǎo)方案，通過黨政干部主動牽頭、心理咨詢師主動介入、公益組織志愿者主動幫扶、基層鄉(xiāng)賢主動參與，按需調(diào)配最優(yōu)心理服務(wù)力量，綜合施策，取得實效。
    8.完善嚴(yán)重精神障礙患者預(yù)防管控機制。建立日常服務(wù)網(wǎng)和專業(yè)服務(wù)網(wǎng)的“兩網(wǎng)互動”機制，按照患者基本情況、風(fēng)險評估、救治救助情況建立“一人一檔”，分類落實幫扶、救助、管控等保障措施;形成?？漆t(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的幫扶關(guān)系，定期開展患者診斷復(fù)核、病情評估、治療方案調(diào)整等“精防日”制度，提供診斷評估、分級管理、定期面訪、治療康復(fù)等服務(wù)，努力實現(xiàn)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理“六個零”，即排查零盲區(qū)、管理零遺漏、服務(wù)零距離、銜接零縫隙、處置零閃失、命案零容忍的目標(biāo)。
    9.強化心理服務(wù)信息互通機制。整合資源，建立衛(wèi)生、綜治、教育、司法、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門信息互通共享的運行機制。利用信息化手段開展溝通疏導(dǎo)、問題答疑等心理服務(wù)。開通咨詢熱線、微信公眾號等服務(wù)，回應(yīng)群眾關(guān)切、緩解群眾心理壓力。將心理服務(wù)信息納入政法信息化建設(shè)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息支持。
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，是平安建設(shè)和社會治理的基礎(chǔ)性、源頭性工作，是新時代總結(jié)提升推廣的重要內(nèi)容，各村務(wù)必引起高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌抓好工作推進和督查落實等工作。
    (二)加強宣傳教育。利用微信公眾號、微博等新媒體推送心理科普信息，加強基層心理健康促進與服務(wù)力量，推進心理健康教育均等化，營造社會氛圍。
    (三)落實工作保障。參照社會公共服務(wù)體系建設(shè)要求，加大社會心理服務(wù)體系建設(shè)投入力度，將工作經(jīng)費列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預(yù)算。
    (四)完善獎補政策。落實嚴(yán)重精神障礙患者以獎代補監(jiān)護責(zé)任，明確區(qū)分監(jiān)護人“以獎代補”與殘疾人護理補貼。
    (五)強化督導(dǎo)考核。落實社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把社會心理健康服務(wù)工作作為綜治平安考核的內(nèi)容，采用評估、督導(dǎo)、考核、激勵、懲戒等措施，對因工作不重視、落實不到位導(dǎo)致工作任務(wù)未及時完成的，將在年底考核中予以扣分;對發(fā)生重特大案(事)件的，實行一票否決權(quán)制，并嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇六
    服務(wù)內(nèi)容：兩種方案（1）按照對方企業(yè)提出的具體需求來選定服務(wù)商。
    （2）服務(wù)中心根據(jù)實際情況自動匹配。
    服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：創(chuàng)業(yè)園、杏園、灃水、南定、付家。
    根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況與需求擬定服務(wù)時間。
    自動匹配服務(wù)列表：走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)時可根據(jù)實際情況增減一。
    中國工商銀行股份有限公司淄博張店支行。
    山東啟新會計師事務(wù)所。
    山東融泰擔(dān)保有限公司。
    淄博新乾勞務(wù)派遣有限公司。
    淄博盛唐文化藝術(shù)傳播公司。
    二
    中國建設(shè)銀行股份有限公司淄博張店支行。
    山東中旭企業(yè)管理顧問有限公司。
    淄博美圖網(wǎng)絡(luò)有限公司。
    淄博山水旅行社有限公司。
    太平養(yǎng)老保險公司山東分公司。
    三
    淄博匯利通廣告有限公司。
    用友軟件股份有限公司淄博分公司山東齊信招標(biāo)有限公司。
    四
    中國交通銀行股份有限公司淄博張店支行山東公正拍賣有限公司。
    五
    中信銀行淄博分行營業(yè)部。
    淄博商景網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司。
    中國移動通信張店分公司。
    北京匯思勞務(wù)有限公司淄博分公司淄博郵政局營業(yè)局。
    六
    中國郵政儲蓄銀行淄博分行營業(yè)部山東全正律師事務(wù)所。
    中國電信集團張店分公司。
    淄博雙信志遠(yuǎn)有限責(zé)任會計師事務(wù)所淄博森普文化禮品公司。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇七
     本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會工作服務(wù)項目績效評估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。
     項目評估可參照使用。
     社會工作服務(wù)social work service
     面的專業(yè)性服務(wù)，以協(xié)助服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)展社會功能、提升服務(wù)對象適應(yīng)環(huán)境的能力。
     社會工作服務(wù)項目social work service program
     服務(wù)要求所設(shè)計、實施的社會工作服務(wù)任務(wù)。
     3 評估目標(biāo)
     3.1 評估社會工作服務(wù)項目目標(biāo)的實現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項目資金的使用情況。
     3.2 總結(jié)社會工作服務(wù)經(jīng)驗，提煉社會工作服務(wù)技巧，提升社會工作服務(wù)水平。
     項目的資質(zhì)提供依據(jù)。
     4 評估原則
     4.1 客觀性原則
     以客觀事實為依據(jù)，準(zhǔn)確反映社會工作服務(wù)項目在投入、運作、產(chǎn)出以及成效方面的實際情況。
     4.2 專業(yè)性原則
     注重考察社會工作的專業(yè)價值、理論、方法和技巧在服務(wù)項目中的運用。
     4.3 系統(tǒng)性原則
     目的整體情況。
     4.4 可操作性原則
     評估方法符合項目實際，采取定量與定性相結(jié)合，易于操作。
     5 評估主體
     5.1 評估組織者
     統(tǒng)籌評估相關(guān)事宜。
     5.2 評估執(zhí)行方
     評估組織者直接組建的專業(yè)評估團隊或受委托的專業(yè)評估機構(gòu)組建的專業(yè)評估團隊。
     評估團隊?wèi)?yīng)具備以下條件：
     ——不少于5 人的單數(shù)組成;
     年以上相關(guān)社會工作實務(wù)經(jīng)驗的人員不低于30%;
     ——不少于1 名熟悉社會組織財務(wù)工作、具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財會人員。
     6 評估內(nèi)容
     6.1 項目方案
     項目方案的評估應(yīng)包括：
     ——社會工作服務(wù)項目的策劃是否專業(yè)、規(guī)范;
     ——服務(wù)對象界定是否符合項目基本要求;
     的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;
     ——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟合理性、公益導(dǎo)向性的原則。
     6.2 項目實施
     6.2.1專業(yè)人員配備與使用
     施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過程中，是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢互補、團隊協(xié)作。
     6.2.2物資配置
     在項目實施中，使用的場地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿足項目運行需求。
     6.2.3專業(yè)服務(wù)價值理念運用
     保密”等專業(yè)原則。
     6.2.4專業(yè)服務(wù)理論運用
     在項目實施中，是否正確依據(jù)社會工作專業(yè)相關(guān)理論。
     6.2.5專業(yè)服務(wù)方法運用
     在項目實施中，是否恰當(dāng)運用社會工作專業(yè)方法和技巧。
     6.3 項目管理
     6.3.1項目行政管理
     是否制定和執(zhí)行了項目人事管理制度、財務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。
     6.3.2專業(yè)規(guī)范性管理
     是否制定了服務(wù)對象權(quán)益保障制度。
     6.3.3項目進度管理
     度，并合理安排工作進度。
     6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)
     機制;是否提出持續(xù)改進機制。
     6.3.5風(fēng)險管理與應(yīng)急預(yù)案
     項目執(zhí)行機構(gòu)是否對其項目實施過程中存在的風(fēng)險進行預(yù)估，是否制定了項目應(yīng)急預(yù)案。
     6.3.6項目資金管理
     項目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財務(wù)管理制度。
     6.4 項目成效
     6.4.1目標(biāo)實現(xiàn)程度
     評估內(nèi)容包括：
     ——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;
     ——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;
     ——合同規(guī)定的服務(wù)對象改善情況;
     ——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專業(yè)團隊從項目實施中得到成長發(fā)展的情況。
     6.4.2滿意度
     評估服務(wù)對象、購買方、項目執(zhí)行方對社會工作服務(wù)過程與成效的滿意度。
     6.4.3社會效益
     對項目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進行評估。評估內(nèi)容包括：
     ——社會反響：獎懲情況、宣傳報道、研究成果;
     ——決策影響：對項目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門采納;
     ——資源整合：組織參與、社會捐贈、志愿者參與。
     7 評估方法
     7.1 資料分析法
     資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容：
     項目財務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會或理事會會議記錄);
     風(fēng)險管理);
     務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計)和項目各類工作報告(如項目中期報告、總結(jié)報告)。
     7.2 觀察法
     觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
     服務(wù)對象的互動等;
     側(cè)面了解項目的服務(wù)過程。
     7.3 問卷法
     問卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
     息;
     ——依據(jù)項目總體目標(biāo)和服務(wù)對象的實際情況，科學(xué)設(shè)計調(diào)查問卷及抽樣樣本;
     ——在問卷調(diào)查結(jié)束后，評估人員應(yīng)對問卷回收情況、問卷填寫完整性和內(nèi)容真實性進行質(zhì)量復(fù)核。
     7.4 訪談法
     體意見進行訪談。
     7.4.2與項目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進行訪談：
     該項目給組織帶來的影響以及項目運作中遇到的困難;
     觀、理論和方法的情況，項目完成情況，項目資金使用情況，項目管理制度及落實情況。
     7.4.3與項目購買方代表就項目運作情況的滿意度進行訪談。
     8 評估程序
     8.1 制定評估方案
     8.1.1起草方案
     評估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評估組織方的要求，起草詳細(xì)的評估方案。
     8.1.2方案內(nèi)容
     評估方案內(nèi)容應(yīng)包括：
     ——目標(biāo)任務(wù);
     ——基本方法;
     ——進度安排;
     ——人員安排;
     ——經(jīng)費預(yù)算;
     ——風(fēng)險控制。
     8.1.3方案確認(rèn)
     評估執(zhí)行方應(yīng)將評估方案交評估組織方確認(rèn)，雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評估協(xié)議書(見附錄a)。
     8.2 組織人員
     評估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評估方案，組建評估團隊，針對項目開展評估培訓(xùn)。
     8.3 發(fā)送通知
     安排。
     8.4 實施評估
     被評估方應(yīng)根椐評估要求提交自評報告。評估執(zhí)行方在收到自評報告和相關(guān)材料后及時組織評估。
     評估實施過程中，被評估方應(yīng)根據(jù)評估需要，及時向評估執(zhí)行方提供項目相關(guān)的各類資料。
     8.5 出具報告
     8.5.1報告內(nèi)容
     評估報告內(nèi)容應(yīng)至少包括：
     ——評估開展情況;
     ——項目及執(zhí)行基本情況;
     ——評估結(jié)論及建議。
     8.5.2評估結(jié)果反饋
     溝通，征詢被評估方意見。
     評估執(zhí)行方出具正式評估報告并送達(dá)評估委托方。
     9 評估報告運用
     9.1 項目購買方
     9.1.1評估報告應(yīng)作為項目購買方是否繼續(xù)委托或中斷委托項目的決策依據(jù);
     善的參考依據(jù);
     9.1.3評估報告宜作為優(yōu)秀項目評比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
     9.2 項目執(zhí)行方
     9.2.2評估報告應(yīng)作為項目執(zhí)行方對項目經(jīng)驗的總結(jié)和對項目進一步改進的參考依據(jù)。
     附錄a(資料性附錄)
     委托評估協(xié)議書
     表a.1給出了社會工作服務(wù)項目委托評估協(xié)議書的樣式。
     表a.1 委托評估協(xié)議書
     ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號：
     委托方（甲方）：
     受托方（乙方）：
     茲有甲方委托乙方對?
    
    項目進行評估。乙方接受甲方委托。雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下約定：
     （一）項目評估范圍：
     接受乙方項目評估的，系?
    
    項目（以下簡稱?
    
    項目），共計
    
    項。
     （二）項目評估的主要內(nèi)容
     （三）項目評估工作時間要求：
     （四）費用及付款方式
     1.本協(xié)議的評估費為人民幣（大寫）
    ?
    元，該費用包括完成評估工作的所有運作資金、人員工資等有關(guān)費用。
     2.付款方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個工作日內(nèi)向乙方預(yù)付
    
    ％項目評估費，其余_______％項目評估費在乙方提交評估報告后付清。
     經(jīng)費劃撥至如下賬號：
     開戶行：
     開戶名：
     開戶賬號：
     （一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
     1.甲方的權(quán)利
     （1）甲方對乙方的評估及報告撰寫過程享有指導(dǎo)權(quán)，對乙方撰寫的評估報告成果享有知識產(chǎn)權(quán)。
     （2）甲方有權(quán)對乙方在評估工作開展過程中各項工作目標(biāo)的完成情況、評估經(jīng)費使用及各項評估指標(biāo)落實情況進行監(jiān)督，必要時提出修改意見和建議。
     （3）對于監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題，甲方有權(quán)對乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿足開展評估工作條件的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費。
     2.甲方的義務(wù)
     （1）按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評估工作經(jīng)費。
     （2）協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門、各項目承辦機構(gòu)，盡力解決評估工作中遇到的問題，為乙方提供必要的支持和幫助。
     （二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
     1.乙方的權(quán)利
     乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評估工作經(jīng)費；為完成本次評估工作，可以向甲方提出給予必要支持的要求。
     2.乙方的義務(wù)
     （1） 按照約定完成項目評估工作，出具真實、完整、專業(yè)的項目評估報告。由于受項目評估工作性質(zhì)的約束，以及項目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約，存在著某些重大錯報可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，因此，乙方的評估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項目執(zhí)行單位的項目管理責(zé)任。
     （2） 對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的項目執(zhí)行單位的組織機密嚴(yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項目執(zhí)行單位同意，乙方不得將其知悉的組織機密和項目執(zhí)行單位提供的資料對外泄露。
     （3） 根據(jù)項目實際完成情況和甲方要求，分期分批出具評估報告（如因項目執(zhí)行單位未能及時提供評估資料等原因造成延期的，另行商定）。
     三、違約責(zé)任
     1．任何一方未按約定履行，另一方有權(quán)要求對方履行或終止本合約，并保留要求對方賠償損失的權(quán)利。
     2．對于甲方原因造成乙方工作進度延期，甲方不得追究乙方責(zé)任。對于乙方因自身原因未能及時有效地履行本合約，甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評估費用，直至終止合約。
     3．甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。
     4．本協(xié)議書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
     甲方（蓋章）：
     ?
     乙方（蓋章）：
     法定代表人（簽字）：
     法定代表人（簽字）：
     聯(lián)系人：
     聯(lián)系人：
     地址：
     地址：
     郵編：
     郵編：
     電話：
     電話：
     傳真：
     傳真：
     日期： ???年?? 月?? 日
     日期： ???年?? 月?? 日
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇八
    為密切園區(qū)同企業(yè)的關(guān)系，進一步樹立園區(qū)機關(guān)“為民務(wù)實清廉”良好形象，結(jié)合園區(qū)實際，特制訂本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線教育實踐活動精神，努力構(gòu)建幸福、綠色、健康、生態(tài)園區(qū)，促進政府職能轉(zhuǎn)變，強化宗旨意識，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種難題，更好地保護園區(qū)企業(yè)合法權(quán)益，有效促進企業(yè)健康快速發(fā)展。
    二、目標(biāo)任務(wù)。
    以“服務(wù)企業(yè)”為宗旨，促進企業(yè)快速發(fā)展為目標(biāo),將園區(qū)擬建、新建、續(xù)建和投產(chǎn)等項目全部納入包保服務(wù)范圍。包保人員要深入包保企業(yè)，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及遇到的困難，并找出解決困難的辦法和途徑，千方百計促進企業(yè)發(fā)展。簽約未開工的要督促企業(yè)盡快開工建設(shè)；新開工建設(shè)的要讓他們盡快建成投產(chǎn)；已建成投產(chǎn)的，要使他們盡快達(dá)產(chǎn)達(dá)效；已達(dá)產(chǎn)達(dá)效的，要讓他們盡量擴大再生產(chǎn)規(guī)模。要盡量盤活停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)，讓他們逐步恢復(fù)生產(chǎn)。逐步創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。
    （一）服務(wù)方式。
    同情況，園區(qū)采用領(lǐng)導(dǎo)包保，干部任職等方式，有針對性地開展包保服務(wù)工作。
    1.領(lǐng)導(dǎo)包保方式。
    園區(qū)管委會組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員成立園區(qū)企業(yè)包保小組，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）分配到各局辦領(lǐng)導(dǎo)頭上。各局辦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)園區(qū)及分配的包保企業(yè)實際現(xiàn)狀，統(tǒng)籌大局，全面扶持企業(yè)安全生產(chǎn)、運行及快速發(fā)展，全力協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種疑難問題，以保企業(yè)在開工建設(shè)、投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)達(dá)效、擴大規(guī)?？焖侔l(fā)展過程中暢通無阻。
    2.干部任職（兼職）方式。
    園區(qū)科級以下干部全部參與此次企業(yè)任職幫扶工作，此次企業(yè)任職服務(wù)工作實施“雙向選擇”方式，根據(jù)各局辦領(lǐng)導(dǎo)包保的企業(yè)，科員先進行選擇企業(yè)任職意向，統(tǒng)計整理后下發(fā)各個企業(yè)，由企業(yè)根據(jù)實際需要反向?qū)Ω刹窟M行選擇，對接后，園區(qū)干部在企業(yè)無償兼職幫扶工作，任職企業(yè)發(fā)展“項目經(jīng)理”，實施每個企業(yè)專人聯(lián)系、專人負(fù)責(zé)，徹底解剖企業(yè)運行，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，全力開展幫扶工作，為企業(yè)快速發(fā)展出謀劃策。密切企業(yè)與園區(qū)關(guān)系,確保企業(yè)、職工遇到任何困難和問題時,可在第一時間反映,并能得到及時解決或明確答復(fù)，同時協(xié)助企業(yè)草擬匯報材料、資金申報材料、辦理相關(guān)手續(xù)等工作。
    二、方法步驟。
    1.確定包保和任職計劃。
    并提交領(lǐng)導(dǎo)審議，待領(lǐng)導(dǎo)審批后，計劃于20xx年1月正式啟動該方案。
    2.召開會議落實任務(wù)。
    組織召開園區(qū)全體干部包保企業(yè)動員大會，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）包保任務(wù)分配到各局辦領(lǐng)導(dǎo)（副科級以上干部）及全體科員干部頭上。全員根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對年內(nèi)包保服務(wù)任務(wù)制定工作計劃，并形成材料，統(tǒng)一收集存檔。
    3.企業(yè)摸底。
    根據(jù)包保計劃，園區(qū)干部提前一個月（20xx年12月）到企業(yè)進行摸底，對企業(yè)生產(chǎn)運營等概況大致了解，確保能夠快速進入企業(yè)包保服務(wù)工作狀態(tài)。
    4.深化服務(wù)助企發(fā)展。
    嚴(yán)格按照園區(qū)制定的企業(yè)包保服務(wù)方案及幫扶計劃，全面對園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)進行幫扶工作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題，全力協(xié)助解決，進一步推動企業(yè)快速發(fā)展。
    5.工作總結(jié)。
    年底時，召開包保服務(wù)企業(yè)總結(jié)大會，對全年包保服務(wù)企業(yè)工作進行評議檢查，對照年初的工作計劃以及企業(yè)民主測評表對干部職工進行考核。找出年內(nèi)服務(wù)工作的不足，強化管理與培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。
    四、保障措施。
    創(chuàng)新機制強化保障措施，提高為企服務(wù)針對性,園區(qū)將。
    持續(xù)開展企業(yè)任職服務(wù)工作，以此建立長效機制，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變作風(fēng),積極主動學(xué)習(xí)，全心全意為企業(yè)服務(wù)。
    (一)強化領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識。各局辦領(lǐng)導(dǎo)包保過程中要敢于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行好問題幫扶、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查等職能。收集匯總各包保企業(yè)的發(fā)展情況、存在問題及解決方式并存檔。結(jié)合實際，突出重點，制定下一步對企業(yè)包保工作方案，保證運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、執(zhí)行有力。
    (二)強化責(zé)任意識。業(yè)務(wù)工作包保責(zé)任主體要各負(fù)其責(zé)，各包保領(lǐng)導(dǎo)將每一項包保任務(wù)分解落實到每位企業(yè)任職工作人員身上，做到做到縱向到底、橫向到邊，一級對一級負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題視而不見或未及時處理的，追究其直接責(zé)任和包保領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    （三）加強調(diào)度管理。
    建立定期調(diào)度制度，加大企業(yè)調(diào)度的頻率和深度，實行每季調(diào)度制，采取召開調(diào)度會、赴現(xiàn)場檢查等方式，深挖發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造增長空間，增強服務(wù)企業(yè)力度，積極推進園區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技改升級，確保園區(qū)企業(yè)又好又快的發(fā)展。
    （四）強化考核制度。由園區(qū)辦公室對包保服務(wù)企業(yè)情況實行一季一督查、半年一考核、全年總考核制度，并對包保人員進行企業(yè)民主測評，考核及測評結(jié)果納入園區(qū)年末績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，并作為干部獎罰的重要依據(jù)。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇九
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)型升級為主線，以促進企業(yè)發(fā)展為目的，堅持抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢的十二字方針，通過落實服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)長效機制，進一步提高企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)效率，全力促進企業(yè)做大做強，為實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
    （一）建立企業(yè)分類管理機制。針對我局管轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)眾多、檢驗檢疫業(yè)務(wù)任務(wù)重、人力資源相對緊張的困難，根據(jù)企業(yè)檢驗檢疫業(yè)務(wù)多少，將所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)分為重點服務(wù)企業(yè)和一般服務(wù)企業(yè)。對于重點服務(wù)企業(yè)，我們采取企業(yè)實地走訪、與企業(yè)管理層會晤溝通等手段，并結(jié)合三解三促等多種工作方式，了解企業(yè)困難，解決企業(yè)問題。對于一般服務(wù)企業(yè)，我們采用公布電話聯(lián)系方式，主動電話溝通等方式，及時收集企業(yè)發(fā)展中遇到的難題并按本方案要求進行處理。
    （二）建立問題收集機制。一是明確收集渠道。（1）我局通過檢企通短信平臺和其他途徑發(fā)布各部門熱線電話（詳見附件2）。（2）實地走訪重點服務(wù)企業(yè)。我局各業(yè)務(wù)部門結(jié)合平時下廠檢驗、日常監(jiān)督檢查、三解三促等多種途徑，深入企業(yè)現(xiàn)場第一線，零距離傾聽企業(yè)心聲，主動收集企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中遇到的各類問題。二是及時整理反饋。重點圍繞規(guī)模工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展中所遇到的突出困難和問題進行定期或不定期的收集整理。各業(yè)務(wù)部門每季度將所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)的問題情況以及相應(yīng)的處理結(jié)果匯總至綜合處。（各處室所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)名單見附件3，季度匯總表格見附件4）每季度匯總截止時間為本季度的最后一天，匯總表格發(fā)送至綜合處蔣維。
    （三）建立問題分類處理機制。一是科學(xué)分類。將企業(yè)反應(yīng)的問題分為屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的、需要向局請示的和不屬于我局職能范圍或需要多部門協(xié)調(diào)解決的等三類。二是歸類處理。（1）對于各業(yè)務(wù)部門直接收集到的問題，如是屬于本部門職能范圍之內(nèi)的，由該部門及時處理；如不屬于本部門職能之內(nèi)的，由該部門即刻上報至綜合處。（2）對于上報的問題，綜合處即時進行分類處理，如屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的，分派至相應(yīng)業(yè)務(wù)部門處理；如屬于需要向局請示的，則請示相關(guān)部門；如是不屬于我局職能范圍或需要多部門協(xié)調(diào)的，則將問題及時轉(zhuǎn)交至市經(jīng)信委。
    （四）建立問題反饋機制。對于企業(yè)反映的單一性問題，原則上3個工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時反饋企業(yè)；對于企業(yè)反映的綜合性問題，原則上7個工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時反饋企業(yè)；對于企業(yè)反映的特殊性問題，原則上不超過一個月辦結(jié)，并及時向企業(yè)做好解釋說明。同時，我局綜合處及時將企業(yè)反映問題的辦結(jié)情況，報市服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)綠色通道工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    （五）建立監(jiān)督檢查機制。監(jiān)察室采取明察暗訪等方式，對企業(yè)服務(wù)情況進行督查。對于超時未辦理事項和未解決問題，責(zé)令相關(guān)部門給出合理解釋，如果無合理解釋，則將情況上報至分管領(lǐng)導(dǎo)。
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。本服務(wù)方案由我局分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，綜合處牽頭，各業(yè)務(wù)處室積極參與。
    （二）加強協(xié)同配合。對企業(yè)需要解決的涉及面廣、政策性強，需要多個部門共同解決的重大問題、難點問題，各相關(guān)職能處室要相互支持、密切配合，并結(jié)合各自職能，切實加強指導(dǎo)服務(wù)工作，綜合處要加強協(xié)調(diào)工作，保證各項問題順利解決。
    （三）構(gòu)建長效機制。各相關(guān)職能部門要通過建立服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)綠色通道工作機制，明確專人，落實責(zé)任，積極主動幫助企業(yè)解決實際問題。要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟局和市其他部門好的經(jīng)驗和做法，并結(jié)合本部門所管轄區(qū)域企業(yè)特點，不斷創(chuàng)新思路，提升服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，努力使企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)?；?、常態(tài)化、長效化。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十
    為了進一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度，強化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，促進全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展，做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作，陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下，在遵循“六項機制”、堅持“四單原則”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實際情況，對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下工作方案:。
    一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
    (一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點領(lǐng)域。重點支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊)集中采購中標(biāo)通知書、擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點區(qū)域，重點支持信用環(huán)境好、財政支持力度大、小微企業(yè)資源豐富、內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
    (二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進行風(fēng)險排查，對經(jīng)營效益良好，第一還款來源有保障，第二還款來源可靠，銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上，銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
    (三)貸款產(chǎn)品支持具體方式：
    1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年，季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年，最長不超過5年。
    2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強，經(jīng)營狀況好，積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜，即：對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶，均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
    3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險，農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機構(gòu)保證擔(dān)保方式。
    4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款，在有效落實合法足額擔(dān)保的前提下，可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
    二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機制。
    我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式：
    (一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
    (二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
    (三)著重于中介擔(dān)保機構(gòu)進行合作，開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系，建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會，中介擔(dān)保機構(gòu)，貸款銀行三者之間互通信息，努力打造中小微企業(yè)融資平臺，逐步建立由政府財政作后盾的融資擔(dān)保公司，為經(jīng)營管理先進、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實需要資金的小微企業(yè)融資行為進行擔(dān)保，努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中，要求各轄屬機構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強企業(yè)自身建設(shè)，特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè)，努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
    三、強化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    (一)我行在兩個不低于的前提下，專門下發(fā)了工作要點，并對貸款支持的重點提出以下要求：
    1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
    2、得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊)集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
    3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
    4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟為主線目標(biāo)，對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
    5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強，與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點對陜南重點支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
    (二)對轄屬機構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進行定期檢查，及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進行實地調(diào)研，有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題，促進小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
    (三)加強行業(yè)合作。在堅持“政府推薦、銀行獨立辦貸”的基礎(chǔ)上，對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè)，要求基層行與行業(yè)管理部門加強日常聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注行業(yè)動向，及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
    (四)在堅持制定要求的前提下，盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，提高辦貸效率，提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
    (五)完善獎勵機制。在今年全年工作計劃中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點來執(zhí)行，并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實體經(jīng)濟發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進行差別量化考核，獎先評優(yōu)，對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十一
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照建設(shè)“三個”的要求，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為著力點，通過積極有效的措施和行動，營造“親商、安商、富商”的良好氛圍，幫助企業(yè)解決實際問題，樹立發(fā)展信心，推動企業(yè)積極良好地發(fā)展，促進全縣經(jīng)濟上臺階。
    二、工作目標(biāo)。
    通過服務(wù)企業(yè)百日行動，深入企業(yè)調(diào)查研究，詳細(xì)了解企業(yè)運行狀況和生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，幫助企業(yè)解難題、辦實事，推動企業(yè)發(fā)展；廣泛聽取企業(yè)的意見和建議，調(diào)查了解經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中存在的問題和不足，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化；加強機關(guān)效能建設(shè)，努力營造服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，使服務(wù)經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化、高效化，確保企業(yè)在寬松的環(huán)境中發(fā)展生產(chǎn)，搞好經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。
    三、主要措施。
    （一）統(tǒng)一思想，開展一次優(yōu)化環(huán)境的專題調(diào)研活動。各單位副科級以上人員，要根據(jù)實際，深入到納稅人當(dāng)中去，本著“面對現(xiàn)實查問題，戰(zhàn)勝自我探出路”的原則，開展一次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專題調(diào)研，撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調(diào)研文章。
    （二）心系企業(yè)，開展“一掛四幫”活動。在全局副股級以上干部中開展為納稅人“一掛四幫”活動。即：每個副股級以上干部至少掛一戶幫扶聯(lián)系企業(yè)，基層分局分局長至少掛一戶幫扶聯(lián)系企業(yè)和二戶個體戶，經(jīng)常了解納稅戶生產(chǎn)經(jīng)營情況，征求納稅戶對地稅工作的意見和建議，為納稅戶提供稅收法律服務(wù)。做到“四幫”：幫助健全財務(wù)制度，完善財務(wù)管理，提高核算能力；幫助納稅人規(guī)范經(jīng)營行為，提高經(jīng)營管理能力；幫助納稅人學(xué)習(xí)掌握法律政策，提高經(jīng)營決策能力；幫助納稅人出謀劃策，提高納稅數(shù)額，要求內(nèi)至少深入到掛點企業(yè)二次（4月底和9月底前各一次），為企業(yè)解決1－2個實事，到企業(yè)的工作情況要有企業(yè)蓋章認(rèn)可的書面材料，交縣局監(jiān)察室備案，并據(jù)此列入績效考核。
    （三）堅持依法治稅，維護納稅人合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行國家稅收法律法規(guī)和政策，依法行使稅收執(zhí)法權(quán)，依率計征，應(yīng)收盡收，嚴(yán)格執(zhí)法，不徇私情，公平公正。尊重納稅人在履行納稅義務(wù)時應(yīng)享有的各項涉稅權(quán)利，認(rèn)真落實與納稅人利益密切相關(guān)的各項稅收優(yōu)惠政策，同時，嚴(yán)厲打擊稅收違法行為，保證公平競爭的納稅發(fā)展環(huán)境。
    （四）推進公開辦稅，保證權(quán)力公開透明運行。堅持在辦稅廳、稽查局和基層稅務(wù)分局推進行政權(quán)力公開透明運行和辦稅“十公開”，公開全部行政權(quán)力項目和運行過程，重點公開減免稅審批權(quán)、行政許可的審批權(quán)、行政處罰權(quán)以及其他重要權(quán)力的行使情況。主要通過新聞媒體、服務(wù)手冊、地稅網(wǎng)站等途徑向社會廣泛公開；通過在辦稅服務(wù)廳設(shè)置觸摸屏和微機向納稅人直接公開，保障納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，讓納稅人交放心稅、明白稅。
    （五）加強效能建設(shè)，深化納稅服務(wù)。建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、透明、高效的機關(guān)工作運行機制，增強為納稅人服務(wù)的“軟實力”。努力開通12366納稅服務(wù)熱線，使納稅人“足不出戶”，即可享受納稅服務(wù)。實施稅收管理員制度，強化崗位服務(wù)職責(zé)，實現(xiàn)科學(xué)化管稅。
    （六）堅持從嚴(yán)治隊，科學(xué)帶隊，提高全員行政素質(zhì)和管理服務(wù)水平。充分發(fā)揮稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用，嚴(yán)格查處違法違紀(jì)行為。嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”和“五禁規(guī)定”，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，確保全體地稅干部嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。同時，實行科學(xué)化、精細(xì)化、法制化管理，加強崗位練兵，學(xué)歷教育，人才培養(yǎng)，努力提高地稅部門的執(zhí)政執(zhí)法能力。
    （七）真誠接受監(jiān)督，努力建設(shè)“誠信地稅”。進一步擴大接受監(jiān)督的途徑和形式，廣開言路，廣納諫言。繼續(xù)定期走訪企業(yè)，發(fā)放征求意見卡，設(shè)置舉報箱、行風(fēng)熱線，誠懇接受質(zhì)詢，切實做到“有問必答”、“有案必接”。對納稅人反映的問題，及時解決，認(rèn)真處理，做到事事有回音，件件有著落，努力取信于社會，取信于納稅人。
    四、實施步驟。
    （一）準(zhǔn)備啟動階段（4月上旬）。印發(fā)服務(wù)企業(yè)百日行動實施方案；組建縣服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室；加強宣傳，形成輿論氛圍。
    （二）走訪調(diào)研階段（4月中旬—下旬）。各單位積極深入企業(yè)調(diào)查研究，充分聽取企業(yè)存在的困難、建議和意見，并按要求撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調(diào)研文章。
    （三）辦理落實階段（5月上旬—至6月上旬）。由各單位主要負(fù)責(zé)人親自帶隊，深入到企業(yè)進行現(xiàn)場辦公。對當(dāng)時能解決的問題，要立即辦理；對短期內(nèi)難以解決的問題要明確時限，按時辦理；對確實難以解決的問題，要給企業(yè)一個滿意的解釋和答復(fù)。屬于一個部門辦理的事項，承辦部門要迅速辦理；屬于幾個部門辦理的事項，主辦部門要牽好頭，協(xié)辦部門要密切配合。確實難以解決的問題，由主辦部門提請縣局分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。各承辦部門要及時將辦理結(jié)果向企業(yè)、帶隊領(lǐng)導(dǎo)和縣局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反饋。縣局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要和承辦部門、企業(yè)加強溝通，隨時掌握各承辦部門的辦理進度，及時催辦、督辦，保證辦理效果。
    （四）回訪反饋階段（6月中旬—6月下旬）。各單位要對企業(yè)逐戶上門回訪，核實具體事項辦理情況，聽取企業(yè)對服務(wù)企業(yè)百日行動的反映和對部門服務(wù)的意見?？h局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要通過明查暗訪、座談?wù){(diào)查等形式對回訪反饋情況進行抽查，對企業(yè)不滿意的事項，要再交辦、再落實，做到“四不放過”，即：思想觀念和思維方式?jīng)]有明顯轉(zhuǎn)變的不放過，突出問題沒有解決的不放過，企業(yè)不滿意的不放過，各單位沒有認(rèn)真總結(jié)和落實整改措施的不放過，確保服務(wù)企業(yè)百日行動取得實實在在的效果。對服務(wù)企業(yè)百日行動進行全面總結(jié)，表彰活動中表現(xiàn)出色的單位和個人，通報活動中表現(xiàn)差的單位和個人。
    五、幾點要求。
    （一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。服務(wù)企業(yè)百日行動是促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑，是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措。要從切實改進機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平的高度，充分認(rèn)識開展服務(wù)企業(yè)百日行動的重要意義，進一步統(tǒng)一思想，把服務(wù)企業(yè)百日行動各項部署落到實處。
    （二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。成立縣局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長任組長，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局監(jiān)察室。各單位要認(rèn)真抓好各自活動的組織協(xié)調(diào)，建立工作聯(lián)系匯報制度，在6月28日前將活動進展情況和總結(jié)交縣局企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便督查和匯總。
    （三）客觀考核，嚴(yán)格獎懲。服務(wù)企業(yè)百日行動結(jié)束后，要對工作力度大、企業(yè)滿意度高、工作成績顯著的單位進行表揚；對差的單位進行通報批評。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十二
    根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月。
    的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
    一、活動目的。
    向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
    二、活動時間。
    20xx年5月10日至6月10日,為期一個月。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    (一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況，指導(dǎo)、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
    四、宣傳內(nèi)容。
    (四)小微企業(yè)成功融資案例等。
    五、活動安排。
    (一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過適當(dāng)形式進行動員和周密部署。
    (二)5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄，開辟宣傳網(wǎng)頁，擴大社會影響力。
    (三)在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi)，各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號：
    2、助小微強服務(wù)防風(fēng)險惠民生。
    3、服務(wù)小微銀企共贏。
    4、銀企互動相伴成長。
    5、立足小微服務(wù)實體經(jīng)濟。
    (四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
    (五)5月31日至6月10日，為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結(jié)，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
    六、活動要求。
    全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動，精心組織，明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關(guān)政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C構(gòu)、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結(jié)束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
    為進一步宣傳和推廣銀監(jiān)會小微企業(yè)金融服務(wù)政策和銀行業(yè)金融機構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗和成就，營造良好的社會輿論氛圍，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，中國銀監(jiān)會定于20xx年4月在全國范圍內(nèi)集中開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。為切實組織開展好轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動，特制定本方案。
    一、活動主題。
    本次宣傳月活動以“服務(wù)小微企業(yè)，實現(xiàn)銀企共同發(fā)展”為主題，重點宣傳推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、小微企業(yè)金融服務(wù)工作的經(jīng)驗做法和取得的成效、小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)等。
    二、活動時間。
    20xx年4月9日至4月30日。
    三、活動組織。
    本次活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦，轄內(nèi)所有銀行業(yè)金融機構(gòu)參與承辦。分局成立“達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，分局主持工作的副局長唐盛鵬同志任組長，分局副局長戴仲成同志任副組長，轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及分局辦公室、統(tǒng)計信息處及監(jiān)管一、二、三處主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在統(tǒng)計信息處。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進行全程督導(dǎo)，就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)，對本次活動進行評價表彰等。辦公室的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)起草活動方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銀行業(yè)金融機構(gòu)貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作要求，承辦相關(guān)工作會議，收集活動資料開展信息報道和擬寫上報。
    活動總結(jié)。
    等。
    四、宣傳內(nèi)容。
    (一)推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策、銀監(jiān)會近幾年出臺有關(guān)推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見和規(guī)范性文件、銀行業(yè)有關(guān)支持小微企業(yè)發(fā)展的信貸政策等。
    (二)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績，可包含小微企業(yè)貸款和其他有關(guān)小微企業(yè)金融服務(wù)情況、轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)組織機構(gòu)建設(shè)情況、小微企業(yè)貸款機制建設(shè)情況等。
    (三)銀行業(yè)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，包括降低小微企業(yè)貸款成本、提高信貸審批效率、滿足小微企業(yè)多樣化融資需求等方面的金融創(chuàng)新。
    (四)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)融資案例等。
    五、宣傳方式。
    (一)新聞媒體宣傳。主要采用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體平臺進行宣傳。
    (二)上街集中宣傳。在達(dá)州市中心廣場、通川區(qū)西外人民廣場、達(dá)縣南外以及宣漢、開江、萬源、大竹、渠縣的主城區(qū)舉辦集中宣傳活動。
    (三)營業(yè)網(wǎng)點宣傳。各機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點張貼標(biāo)語、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料以及利用電視、led顯示屏進行宣傳。
    (四)短信宣傳。各機構(gòu)利用中國移動、聯(lián)通、電信或各銀行業(yè)機構(gòu)的內(nèi)部短信平臺錯時向公眾和客戶發(fā)送宣傳短信。
    六、活動安排。
    (一)新聞媒體宣傳活動安排。分局在達(dá)州電視臺、達(dá)州日報、達(dá)州新聞網(wǎng)統(tǒng)一開設(shè)“達(dá)州銀行業(yè)20xx年小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動”專檔和專欄，對支持小微企業(yè)的金融政策、小服務(wù)企業(yè)金融服務(wù)工作的成效、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品及服務(wù)模式等進行持續(xù)宣傳。首播(刊)從20xx年4月9日開始，宣傳延續(xù)至4月30日。各機構(gòu)須于4月6日前將本機構(gòu)宣傳資料的電子文本統(tǒng)一提交至達(dá)州銀監(jiān)分局統(tǒng)計信息處，由統(tǒng)信息處審核后交由分局辦公室負(fù)責(zé)與各媒體銜接播出和刊登事宜。各機構(gòu)宣傳資料的內(nèi)容包含該行的信貸政策、工作成效、特色產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新、典型案例等內(nèi)容，要求文字簡練，通俗易懂。
    (二)上街集中宣傳活動安排。
    1、中心廣場集中宣傳活動安排。本場宣傳活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦，農(nóng)發(fā)行達(dá)州市分行、四家國有商業(yè)銀行市級分行、郵政儲蓄銀行達(dá)州市分行、恒豐銀行達(dá)州分行、達(dá)州市商業(yè)銀行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行11家機構(gòu)共同參與承辦?；顒訒r間定于20xx年4月14日上午9時至12時(如遇特殊情況變更則及時另行通知)?；顒臃譃榕e辦啟動儀式和開展咨詢宣傳兩個部分。
    (1)啟動儀式設(shè)佳賓臺(主席臺)，布臺及宣傳標(biāo)語、橫幅聯(lián)系制作等工作由分局辦公室負(fù)責(zé)，宣傳標(biāo)語及橫幅的文字內(nèi)容由統(tǒng)計信息處統(tǒng)一負(fù)責(zé)擬定。啟動儀式上特邀市委政府、市經(jīng)信委、市金融辦、人行達(dá)州中支等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并作重要講話，轄內(nèi)11家機構(gòu)的負(fù)責(zé)人須整齊著裝上臺參加啟動儀式。同時，分局及各機構(gòu)各組成不少于20人的方隊參加啟動儀式。
    (2)咨詢宣傳活動在啟動儀式后進行，分局及轄內(nèi)11家機構(gòu)各搭建咨詢宣傳臺一個，擺放宣傳展版2幅(展版圖文尺寸規(guī)格統(tǒng)一定為寬1792mm×高1172mm)，組成不少4人的宣傳隊開展宣傳活動。宣傳資料除分局統(tǒng)一印制部分外，各家行可將上級行印制或自行印制的宣傳資料一并向公眾免費發(fā)放。
    2、各縣(市、區(qū))宣傳活動安排。各縣市區(qū)集中宣傳活動由各縣級銀行業(yè)機構(gòu)聯(lián)合承辦，其中，通川區(qū)西外宣傳點、達(dá)縣南外宣傳點、宣漢縣宣傳點、開江縣宣傳點、萬源市宣傳點、大竹縣宣傳點、渠縣宣傳點的活動分別由達(dá)州市商業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信社、郵儲銀行負(fù)責(zé)牽頭承辦，活動方式參照中心廣場集中宣傳活動的模式進行，時間統(tǒng)一定在4月15舉行。各牽頭行要負(fù)責(zé)制定詳細(xì)方案于4月6日前報我分局審查同意后組織實施，并同時負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置、舉辦活動儀式、邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席活動儀式、聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對宣傳活動進行報道等。其他協(xié)辦行要派人協(xié)助牽頭行進行活動現(xiàn)場布置，并派員參加活動儀式和宣傳活動。
    (三)網(wǎng)點宣傳活動安排。從4月9日開始，轄內(nèi)所有銀行業(yè)機構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點須張貼宣傳標(biāo)語，拉掛宣傳橫幅，擺放宣傳資料，同時打開利用電視、led屏開展宣傳活動。宣傳標(biāo)語、橫幅及電子顯示屏的文字內(nèi)容為“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”、“服務(wù)小微企業(yè)，實現(xiàn)銀企共同發(fā)展”、“服務(wù)小微、銀企共贏”、“銀企互動、相伴成長”、“立足小微、服務(wù)實體經(jīng)濟”等字樣。宣傳資料由分局統(tǒng)一印制和銀行業(yè)機構(gòu)自行印制。
    (四)短信宣傳活動安排。短信宣傳活動自4月9日開始進行。為避免短信平臺擁堵，分局決定采取錯時方式發(fā)送，即農(nóng)發(fā)行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵蓄銀行、恒豐銀行、達(dá)商行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行依次于4月9日至19日發(fā)送。短信文字分規(guī)定內(nèi)容和自定內(nèi)容，規(guī)定內(nèi)容必須先于自定內(nèi)容發(fā)送。規(guī)定內(nèi)容為：“服務(wù)實體經(jīng)濟，助力小微企業(yè)，實現(xiàn)銀企共贏發(fā)展。——達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組宣”，不得隨意變更。自定內(nèi)容可以是各機構(gòu)有關(guān)支持小微企業(yè)的廣告作語、特色產(chǎn)品宣傳口號等，并可同時署名“x銀行”字樣。
    七、其他事項。
    (一)各機構(gòu)要結(jié)合本方案相應(yīng)成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指定承辦部門及聯(lián)系人，并于4月6日前報分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(統(tǒng)計信息處)。
    (二)活動期間各牽頭單位或各機構(gòu)要聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w做好新聞宣傳報道。同時，各機構(gòu)要對本次活動進行錄像、拍照，統(tǒng)計參與人數(shù)、發(fā)放宣傳品數(shù)量、擬寫活動總結(jié)報告等，待宣傳月活動結(jié)束后(4月30日前)報分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    (三)宣傳月活動期間或之后，我分局將聯(lián)合達(dá)州市經(jīng)信委、人民銀行達(dá)州市中心支行等單位和部門，在各縣(市、區(qū))適時開展小微企業(yè)模范守信培植、銀企業(yè)對接簽約等活動，各機構(gòu)須做好相關(guān)工作安排。
    為了進一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度，強化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，促進全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展，做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作，陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下，在遵循“六項機制”、堅持“四單原則”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實際情況，對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下。
    工作方案。
    :
    一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
    (一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點領(lǐng)域。重點支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊)集中采購中標(biāo)。
    通知書。
    擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點區(qū)域，重點支持信用環(huán)境好財政支持力度大小微企業(yè)資源豐富內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
    (二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進行風(fēng)險排查，對經(jīng)營效益良好，第一還款來源有保障，第二還款來源可靠，銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上，銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
    (三)貸款產(chǎn)品支持具體方式：
    1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年，季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年，最長不超過5年。
    2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強，經(jīng)營狀況好，積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜，即：對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶，均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
    3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險，農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機構(gòu)保證擔(dān)保方式。
    4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款，在有效落實合法足額擔(dān)保的前提下，可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
    二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機制。
    我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式：
    (一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
    (二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
    (三)著重于中介擔(dān)保機構(gòu)進行合作，開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系，建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會，中介擔(dān)保機構(gòu)，貸款銀行三者之間互通信息，努力打造中小微企業(yè)融資平臺，逐步建立由政府財政作后盾的融資擔(dān)保公司，為經(jīng)營管理先進、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實需要資金的小微企業(yè)融資行為進行擔(dān)保，努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中，要求各轄屬機構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強企業(yè)自身建設(shè)，特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè)，努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
    三、強化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    (一)我行在兩個不低于的前提下，專門下發(fā)了工作要點，并對貸款支持的重點提出以下要求：
    1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
    2、得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊)集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
    3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
    4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟為主線目標(biāo)，對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
    5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強，與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點對陜南重點支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
    (二)對轄屬機構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進行定期檢查，及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進行實地調(diào)研，有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題，促進小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
    (三)加強行業(yè)合作。在堅持“政府推薦、銀行獨立辦貸”的基礎(chǔ)上，對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè)，要求基層行與行業(yè)管理部門加強日常聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注行業(yè)動向，及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
    (四)在堅持制定要求的前提下，盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，提高辦貸效率，提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
    (五)完善獎勵機制。在今年全年。
    工作計劃。
    中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點來執(zhí)行，并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實體經(jīng)濟發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進行差別量化考核，獎先評優(yōu)，對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十三
    天竺山鎮(zhèn)人民政府。
    關(guān)于印發(fā)《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”
    各村黨支部、村委、鎮(zhèn)直各單位、各廠礦企業(yè)單位：
    為貫徹落實中央、自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，進一步強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)水平，幫助和促進企業(yè)搶抓機遇、加快發(fā)展、做大做強，保持和擴大經(jīng)濟社會發(fā)展良好勢頭，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，現(xiàn)將《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”活動實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹落實。
    中共天竺山鎮(zhèn)委員會天竺山鎮(zhèn)人民政府。
    2011年4月27日。
    抄送：檔二。
    為貫徹落實縣委縣政府服務(wù)企業(yè)年活動工作會議精神，進一步強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)水平，幫助和促進企業(yè)搶抓機遇、加快發(fā)展、做大做強，保持和擴大經(jīng)濟社會發(fā)展良好勢頭，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，決定繼續(xù)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”活動，特制定如下方案：
    一、指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實中央和全區(qū)經(jīng)濟工作會議及商洛市委二屆九次全會精神，搶抓機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，以促進企事業(yè)健康發(fā)展、保持和擴大經(jīng)濟社會發(fā)展良好勢頭為目標(biāo)，建立服務(wù)企業(yè)工作長效機制，堅持服務(wù)企業(yè)與調(diào)整結(jié)構(gòu)相結(jié)合、與提高自主創(chuàng)新能力相結(jié)合，為全面完成2011年經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，加快建設(shè)文明、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供支持和保障。
    二、工作目標(biāo)。
    業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到7700萬元，同比增長20%。
    三、組織機構(gòu)。
    在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立“服務(wù)企業(yè)年”活動辦公室。辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心。
    主任：徐鵬（黨委書記）。
    副主任：楊建峰（鎮(zhèn)長）。
    李正杰（正科干部）。
    曹茂軍（副鎮(zhèn)長）。
    南榮軍（組織干部）。
    郝鎖成（紀(jì)檢干部）。
    李新智（農(nóng)技站長）。
    成員：鎮(zhèn)司法所、財政所、農(nóng)技站、水務(wù)站、林業(yè)站負(fù)責(zé)人。
    辦公室具體負(fù)責(zé)開展“服務(wù)企業(yè)年”活動的各項日常工作。
    重點服務(wù)在我鎮(zhèn)注冊、經(jīng)營的工業(yè)企業(yè)。
    五、工作措施。
    重點抓好以下幾方面工作：
    （一）深入開展“深入企業(yè)、解決問題”活動。
    通過走訪基層企業(yè)、發(fā)放調(diào)查表、召開座談會等多種形式，調(diào)查研究我鎮(zhèn)重點企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展動態(tài)，了解企業(yè)當(dāng)前急需解決的主要困難和突出問題，把握重點，有針對性的開展服務(wù)工作，促進企業(yè)快速健康成長。
    （二）以解決企業(yè)突出困難為切入點，幫助企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展。
    以企業(yè)的需求為出發(fā)點，急企業(yè)之急，幫企業(yè)之需，充分發(fā)揮政府職能的綜合優(yōu)勢，落實責(zé)任部門和責(zé)任人員，強化措施、積極協(xié)調(diào)，確保企業(yè)遇到的突出困難得到辦理、解決和答復(fù)，促進企業(yè)加快發(fā)展。
    （三）配合企業(yè)做好項目建設(shè)工作，協(xié)同推進工業(yè)經(jīng)濟振興攻堅戰(zhàn)活動。
    著力協(xié)助解決制約工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的融資、項目建設(shè)、土地供給、行政審批等問題。加強服務(wù)與協(xié)調(diào)，加強項目管理，抓好項目儲備、前期、建設(shè)、投產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的工作。促進項目早開工、快建設(shè)、見成效。
    （四）進一步理清、完善我鎮(zhèn)加快經(jīng)濟發(fā)展的思路與措施進一步創(chuàng)新工作思路，拓寬工作領(lǐng)域，建立長效服務(wù)機制。進一步明確發(fā)展目標(biāo)，完善我鎮(zhèn)各產(chǎn)業(yè)各行業(yè)發(fā)展定位、思路與措施；研究強化我鎮(zhèn)部門協(xié)調(diào)配合、提高辦事效率方面的思路與措施；研究改革創(chuàng)新我鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展壯大的運行機制和措施。
    六、工作步驟。
    （一）準(zhǔn)備階段（4月27日-5月15日）。
    需求進行調(diào)研，梳理問題；擬定年度走訪企業(yè)名單及時間表；建立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)定點聯(lián)系重點企業(yè)制度；加強宣傳，形成輿論氛圍。
    （二）實施階段（5月15日-12日31日）。
    大力開展“服務(wù)企業(yè)年”活動各項工作，各服務(wù)工作組按責(zé)任分工的要求，深入全鎮(zhèn)各個企業(yè)進行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及項目建設(shè)等方面存在的問題，認(rèn)真聽取企業(yè)對政府服務(wù)工作的意見和建議，研究解決辦法和舉措。
    （三）。
    總結(jié)。
    階段（2012年1月1日-2月28日）。
    對“服務(wù)企業(yè)年”各項活動進行全面總結(jié)。
    七、工作要求。
    1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。整個活動由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一組織，各村、各單位要分別制訂具體實施方案，加強對服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要實行“一把手”負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并進一步明確責(zé)任，把服務(wù)企業(yè)工作逐一分解落實到具體部門和具體人員，確保企業(yè)提出的問題得到及時解決。
    潛力，積極主動解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題。
    3、強化督查，務(wù)求實效。組織、宣傳、監(jiān)督等各組的工作要貫穿活動的全過程，堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查與隨機督查相結(jié)合，一般性催辦與重大問題掛牌督辦相結(jié)合，督查各部門服務(wù)企業(yè)的工作措施是否落實，交辦的問題是否解決，服務(wù)企業(yè)的制度是否健全和落實。特別是要抓好服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展的政策措施的落實情況。
    4、強化協(xié)作，密切配合。各部門各單位在“服務(wù)企業(yè)年”活動中要相互協(xié)調(diào)配合，相互支持。對企業(yè)需要解決的問題，屬于一個部門職責(zé)內(nèi)的，要盡快解決落實；對涉及面廣、政策性強的重大問題、難點問題，需要多個部門共同解決的，由牽頭部門協(xié)調(diào)，相關(guān)部門密切配合，齊心協(xié)力，共同把存在問題解決好，確保工作實效。
    5、加大宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮鎮(zhèn)廣播電視站的作用，著力宣傳我鎮(zhèn)各部門在落實政策、強化服務(wù)、扶持企業(yè)發(fā)展方面的具體措施和工作經(jīng)驗，著力宣傳企業(yè)和企業(yè)家搶抓機遇，迎難而上，加快發(fā)展方面的典型事例，營造全社會支持企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，爭取社會各屆的理解、支持和配合。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十四
    當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務(wù)，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調(diào)整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你能夠說：
    “不出意外，正常晚上之前能夠趕到。”
    “具體時間我會盡早聯(lián)系你！”
    “我對那里的狀況不熟悉，您看能否接我一下”
    如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你能夠詳細(xì)的問清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開銷的費用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭執(zhí)。
    2、現(xiàn)場安裝。
    貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙，你能夠協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機或者民工幫忙，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時也要根據(jù)自身的狀況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當(dāng)然你說了以后，他不安排，是另一回事。另一種狀況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務(wù)，一個是公司安排，有規(guī)章制度務(wù)必盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務(wù)了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因為此刻大家都比較忙?！?BR>    1、安裝調(diào)試。
    安裝結(jié)束后，要對儀器和設(shè)備進行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
    儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個還是整體還是路面有什么影響如自己不能解決，要及時電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
    安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時候遇到過這樣的狀況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務(wù)人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當(dāng)生產(chǎn)管理明白這樣的狀況后，就應(yīng)及時作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測！確保產(chǎn)品不再有類似的狀況發(fā)生！
    本人從事服務(wù)xx年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個人的品質(zhì)！一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
    2、設(shè)備使用。
    儀器安裝結(jié)束后，會進行調(diào)試和使用，在使用前必須要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎樣處理！儀器使用注意哪些影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些人，物，設(shè)備三者相互相承，務(wù)必做到有條不紊。
    3、將設(shè)備完好無損的交給用戶。
    讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選取我們的產(chǎn)品，是正確的！
    適當(dāng)?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用狀況！對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)。自己不能做決定時，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問題！
    針對售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，能夠增加銷售的機會。做不好，也能夠毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。
    所以從事售后服務(wù)首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流！
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十五
    本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)，知悉該規(guī)章制度內(nèi)容，本人在實習(xí)期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實習(xí)單位給予終止實習(xí)退回學(xué)校等相應(yīng)處理：
    （一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；
    （二）個人以營利為目的，買進火車票后又高于買進價賣出或變相加價謀取私利的；
    （三）與票販子勾結(jié)倒賣車票謀取私利的；
    （四）利用工作便利接送無票人員進出站（含客技站）上下車謀取私利的；
    （五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；
    （六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
    （七）在實習(xí)期間觸犯刑律的犯罪行為者；
    （八）因本人過失發(fā)生安全事故、路風(fēng)事件者；
    （九）對工作不負(fù)責(zé)任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；
    （十）在實習(xí)期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運輸有關(guān)的勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律者。
    實習(xí)單位（公章）：實習(xí)學(xué)生簽名：
    法定代表人（委托代理人）：
    年月日年月日。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十六
    公司環(huán)境秉承“誠信、務(wù)實、精益、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，致力于“品質(zhì)第一重要”，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競爭更為重要。我們將向客戶提供燈具的知識和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢。安裝完工后，我司將負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試和調(diào)試，并保證工程符合規(guī)范。在竣工驗收時，將向業(yè)主單位提供符合國家檔案部門的要求編制成冊的工程運行操作手冊及有關(guān)的技術(shù)檔案資料。并嚴(yán)格履行合同規(guī)定的售后服務(wù)任務(wù)，時刻準(zhǔn)備為業(yè)主服務(wù)。
    為不斷的完善和優(yōu)化服務(wù)體系，按照質(zhì)量管理體系的管理規(guī)定，在此我公司鄭重承諾，中標(biāo)后將嚴(yán)格按照合同約定條款及以下售后服務(wù)承諾執(zhí)行，為用戶提供及時、高效、便捷的服務(wù)。我公司不分節(jié)假日24小時進行售后服務(wù)，接到業(yè)主電話后在最短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，并提供不間斷的服務(wù)直到設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
    公司以辦公室為中心總體協(xié)調(diào)技術(shù)部、售后服務(wù)部與施工調(diào)試部的調(diào)動與配合，并記錄存檔維修記錄上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    售后服務(wù)部有固定維修人員5名，當(dāng)工程運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題時維修人員配備一名技術(shù)人員將第一時間到達(dá)現(xiàn)場。如現(xiàn)場需要人員較多時由辦公室從施工調(diào)試部調(diào)出人員配合施工。
    為確保工程質(zhì)量中出現(xiàn)的問題及時解決，特建立質(zhì)量目標(biāo)管理網(wǎng)絡(luò)：
    針對工程中常用的易損易耗品，我公司建有配套倉庫，以解決在設(shè)備正常運行中出現(xiàn)的各種問題，在收到業(yè)主反饋后會及時調(diào)度，選擇合適的部分需更換零部件，以確保處理系統(tǒng)在短時間內(nèi)能夠恢復(fù)正常運行。能為用戶提供更加便捷的服務(wù)，免去用戶的后顧之憂。
    為了運行好各種設(shè)施設(shè)備，管理好各種運營工作，保障設(shè)備正常穩(wěn)定地發(fā)揮作用，除了要制定一系列規(guī)章制度外，還必須對員工進行技術(shù)培訓(xùn)，提高相應(yīng)操作技能及理論水平，做到“四懂四會”，即懂工程運維基本知識，懂主要設(shè)備的作用和管理方法，懂技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)含義與計算方法、指標(biāo)含義及其應(yīng)用，會合理操作設(shè)備，會排除操作中的故障。
    公司提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括：
    提供設(shè)備平面布置圖、系統(tǒng)圖。
    提供系統(tǒng)操作說明書。
    提供電器原理圖。
    電器接線端子圖。
    提供主要配件性能。
    提供設(shè)備維護及保養(yǎng)資料。
    提供設(shè)備運行記錄表格。
    提供消耗品的規(guī)格、數(shù)量。
    公司向項目單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場參與開箱驗貨,并負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動，并協(xié)助用戶進行操作人員的培訓(xùn)，以達(dá)到上崗獨立操作條件。免費為用戶提供設(shè)備及相關(guān)處理技術(shù)的終身咨詢服務(wù)，并協(xié)助用戶建立系統(tǒng)運行管理記錄檔案，技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程及運行登記制度。
    設(shè)備進行調(diào)試前，我方指派專業(yè)計劃人員進行人員培訓(xùn)，確保相關(guān)人員夠達(dá)到對設(shè)備進行運行的要求；隨著調(diào)試期的結(jié)束，我方將全套的工藝運行移交給運行方，并確保移交后，相關(guān)人員能夠獨立進行設(shè)備運行。
    整理和保管維護所需的圖紙、設(shè)備說明書等基礎(chǔ)資料，建立和健全電氣設(shè)備檔案及臺賬登記卡，對照明電氣部分進行日常巡檢、定期維護和試驗、有效處理意外發(fā)生的故障，降低系統(tǒng)運行的總成本，保證設(shè)備的穩(wěn)定和安全運行。
    1、日常維護。
    1)每日1次進行巡檢，記錄設(shè)備完好情況及運行狀態(tài)，如實填寫設(shè)備巡查記錄表，注意運行狀態(tài)的變化，對于新發(fā)現(xiàn)的情況及時更新。
    2)建立工作日志制度，與設(shè)備相關(guān)的維護工作在日志中詳細(xì)記錄維護情況。
    3)建立交接班制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
    2、定期維護和試驗。
    1)高桿燈照明高桿燈的巡查檢修為每周4次，監(jiān)控室監(jiān)控的路段每日巡查，每周對桿頭配電箱檢查一次，檢查箱體、箱門有否受損，檢查箱內(nèi)各開關(guān)接頭及電器是否良好，各電纜連接是否良好對每座有40%不亮的燈泡要更換處理，每6個月檢查內(nèi)部減速機構(gòu)、電纜、插頭、鋼絲繩等設(shè)備是否良好，消除雜物，對升降機構(gòu)進行升降操作和保養(yǎng)，清潔機構(gòu)積污，加潤滑油，保持加速機構(gòu)和傳動機構(gòu)靈活及牽引鋼絲繩的良好狀態(tài)。更換不亮燈泡，清掃燈罩；每年對燈桿和地腳螺絲的金屬防腐蝕情況作二次評估，對有銹蝕的地方，根據(jù)銹蝕情況，進行有效的防銹處理，對接地電阻進行一次測試，接地電阻應(yīng)不大于4確保高桿燈的可靠強度和安全進行。
    2)路燈照明路燈的巡查檢修為每周4次，監(jiān)控室監(jiān)控的路段每日巡查，每周對桿頭配電箱檢查一次，每半年或每次修燈對燈具清掃一次，每半年內(nèi)對接線端子緊固一次；每年對金屬電桿的接地電阻測試一次接地電阻不大于4；每年對低壓電纜絕緣電阻用500v搖表測量絕緣電阻值必須在0.5m以上。每年對時間控制器、光控器進行校驗一次。
    3)室內(nèi)照明每周進行一次照明配電箱的清潔工作，每年對低壓電纜絕緣電阻用500v搖表測量絕緣電阻值必須在0.5m以上，漏電開關(guān)每月一次檢查試驗，每半年進行一次雙回路自控電源控制回路動作可靠切換檢查，每月進行一次熔斷器檢查，要求接觸可靠，每年進行一次照明控制器檢修。每月進行一次接線螺絲的檢查，保證接線螺絲固定可靠、無松動和銹蝕現(xiàn)象。生產(chǎn)裝置區(qū)域照明裝置每周檢查一次，應(yīng)急照明自帶電池的每月檢查操作1次，每年試運2次，每次1h，蓄電池每年徹底放電1次。
    3、不定期維護。
    1)只要出現(xiàn)照明燈具不亮，不管發(fā)生在什么時間及時處理組、織搶修盡快恢復(fù)正常。
    2)固定或重大節(jié)日、遇有異常自然條件、人為破壞進行特殊巡查檢修。
    3)高桿燈或路燈燈桿如有外漆脫落或生銹，視情況看需要更換或重新刷漆。
    4)每年雷雨季節(jié)前對防汛設(shè)施進行一次全面檢查。內(nèi)容包括是排水是否暢通、防汛設(shè)施是否齊全、地基有無下陷、房屋有無滲水、屋頂及地面排水孔是否通暢、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十七
    一、業(yè)務(wù)方案理念(適用于煤礦的物資部門和煤炭運銷部門)。
    銀行提供的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，是把煤炭企業(yè)(煤礦)作為核心企業(yè)，配合其供應(yīng)鏈和銷售鏈管理策略，運用資金流、物流和信息流的控制技術(shù)，利用核心企業(yè)的信用增強效應(yīng)，對核心企業(yè)及伴生在其周圍的多個或全部供應(yīng)鏈和銷售鏈上的上、下游企業(yè)提供的一攬子、結(jié)構(gòu)化金融服務(wù)。銀行多以大、中型煤炭生產(chǎn)企業(yè)為核心企業(yè)，圍繞其開展包含其上游供應(yīng)商、下游貿(mào)易商的金融服務(wù)，實現(xiàn)煤炭企業(yè)整體供應(yīng)鏈充?，F(xiàn)金流，提供企業(yè)整體競爭力。
    銀行在煤炭行業(yè)為供應(yīng)鏈條上的企業(yè)提供的融資方案包括：
    1、針對煤炭企業(yè)上游企業(yè)：應(yīng)收賬款池融資、反向保理業(yè)務(wù)，盤活上游供應(yīng)商的應(yīng)收賬款，改善上游供應(yīng)商的現(xiàn)金流;讓上游企業(yè)能提早獲得應(yīng)收賬款。
    四、業(yè)務(wù)優(yōu)勢。
    1、對于煤礦：緩解煤炭企業(yè)物資供應(yīng)部門物資采購款的支付壓力。增加煤炭企業(yè)運銷部門的銷售能力，獲得更多經(jīng)銷商預(yù)付款。擴大銷售。
    2、對于上、下游企業(yè)：;。
    a)對于設(shè)備供應(yīng)商來講，盤活應(yīng)收賬款，加速資金回籠，提高資金周轉(zhuǎn)速度;對于下游煤炭采購商來講，能夠獲得充足的預(yù)付款資金采購煤炭，增加自己的采購量，穩(wěn)定業(yè)務(wù)。從而擴大煤炭企業(yè)銷售量。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十八
    根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
    一、活動目的。
    向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
    二、活動時間。
    20xx年5月10日至6月10日,為期一個月。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    (一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況，指導(dǎo)、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
    四、宣傳內(nèi)容。
    (四)小微企業(yè)成功融資案例等。
    五、活動安排。
    (一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過適當(dāng)形式進行動員和周密部署。
    (二)5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄，開辟宣傳網(wǎng)頁，擴大社會影響力。
    (三)在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi)，各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號：
    2、助小微強服務(wù)防風(fēng)險惠民生。
    3、服務(wù)小微銀企共贏。
    4、銀企互動相伴成長。
    5、立足小微服務(wù)實體經(jīng)濟。
    (四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
    (五)5月31日至6月10日，為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結(jié)，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
    六、活動要求。
    全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動，精心組織，明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關(guān)政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C構(gòu)、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄嵦帯Ｐ麄髟陆Y(jié)束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
    企業(yè)社會工作服務(wù)方案篇十九
    it。
    綜合系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗總結(jié)，現(xiàn)狀況如下：
    護方式：
    一、檢查、更新、標(biāo)準(zhǔn)化。
    1.對于企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，我公司將首先對現(xiàn)有硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面檢查，并統(tǒng)計備案。
    2.為所有計算機、網(wǎng)絡(luò)進行全面維護、升級，標(biāo)準(zhǔn)化工作。
    3.為用戶提供計算機專業(yè)知識咨詢、操作、維護等方面的技術(shù)培訓(xùn)工作。
    4.為企業(yè)安排。
    1~2。
    名固定工程師應(yīng)急上門服務(wù)，方便熟悉企業(yè)辦公設(shè)備環(huán)境及日常維護管理。
    二、建立企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)信息化檔案?1.單機檔案：為客戶需要提供服務(wù)的硬件設(shè)備建立計算機信息，并以標(biāo)簽的形式粘貼在計算機主機上。
    信息卡內(nèi)容包括：機器名、機器編號、ip。
    地址、mac。
    地址備注等。若更換硬件配置后，我公司將會及。
    時更新信息內(nèi)容。
    份，以便查詢。
    三、對用戶培訓(xùn)計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及操作知識。
    1.系統(tǒng)防病毒軟件一定要安裝，并保證正版及維護升級。
    份、光盤備份等。
    3.服務(wù)器使用專人管理，正常操作。除工具軟件、殺毒軟件外，服務(wù)器上無須安裝其他內(nèi)容。
    4.計算機應(yīng)用時，切勿將重要資料保存于系統(tǒng)盤、桌面、我的文檔上，以免系統(tǒng)故障時資料的丟失。
    好的使用習(xí)慣。
    燒毀。
    7.日常使用時盡量避免用手去接觸顯示屏，經(jīng)常清理鍵盤、鼠標(biāo)內(nèi)的灰塵，延長其使用壽命。
    范。
    會完全恢復(fù)到上機前的狀態(tài),防止計算機中病毒。
    過以上二個維護，可以最大程度地保護住一些基本設(shè)置，保證計算機的正常運行。
    五、系統(tǒng)的恢復(fù)。
    在機算機的實際使用過程中，相信每個計算機用戶都會遇到系統(tǒng)受到損壞、調(diào)。
    換計算機配件后的系。
    踐、安裝，總結(jié)出以下幾個方案：
    1.在計算機的硬盤、刻錄盤上建立。
    ghost。
    備份。
    2.結(jié)合軟硬件做到開機還原。
    3.使用網(wǎng)絡(luò)進行。
    ghost。
    備份恢復(fù)。
    4.并做一鍵還原，做到閃電式恢復(fù)。
    注：如有需求我們公司提倡使用還原保護軟件，可實現(xiàn)閃電式還原系統(tǒng)，簽約客戶價格優(yōu)惠。
    除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)支持指通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。
    具體實施規(guī)劃：
    管理措施。
    2.新電腦的網(wǎng)絡(luò)配置，由本公司服務(wù)并培訓(xùn)系統(tǒng)服務(wù)員。
    1～2。
    名。
    3.為企業(yè)所有硬件設(shè)備制定維護檔案，每月定期檢查計算機，并記錄計算機的配置及維護日志。
    4.為企業(yè)需要維護的計算機進行系統(tǒng)軟件安裝和優(yōu)化配置。
    5.為企業(yè)計算機統(tǒng)一重新整理編號，統(tǒng)計配置。
    ip，并建立相應(yīng)的維護檔案。
    6.為企業(yè)安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為計算機查殺毒和病毒庫升級服務(wù)。
    7.為企業(yè)提供必要的維護檔案和技術(shù)支持。
    8.建立定期檢查預(yù)防機制，保證企業(yè)的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)正常運行。
    9.上門應(yīng)急服務(wù)次數(shù)不限。
    10.在線遠(yuǎn)程支持次數(shù)不限。
    11.電話支持次數(shù)不限制。
    12.每月固定。
    次常規(guī)巡檢。
    時間為。
    小時。
    七、it。
    外包服務(wù)項目內(nèi)容。
    1、電腦軟硬件維護、檢測、安裝、調(diào)試。
    2、操作系統(tǒng)及常用軟件的安裝、調(diào)試、維護、升級、優(yōu)化。
    3、電腦硬盤垃圾文件清理。
    4、電腦病毒的查殺及各類間諜軟件、木馬程序的清理。
    5、補丁升級，包括操作系統(tǒng)補丁、應(yīng)用軟件補丁的升級。
    6、電腦網(wǎng)絡(luò)的維護、檢修、調(diào)試、共享。
    7、辦公設(shè)備檢修及驅(qū)動程序的安裝與調(diào)試。
    企業(yè)參考，購買的硬件產(chǎn)品，我方將保證產(chǎn)品的質(zhì)量與成本。
    1.根據(jù)協(xié)議條中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
    行現(xiàn)場服務(wù)。
    3.我公司保證以最低的成本來控制，為企業(yè)節(jié)約開支。
    4.我公司保證維護質(zhì)量、確保企業(yè)能正常開展工作。
    5.我公司保證事先檢查防范機制，故障出現(xiàn)及時響應(yīng)。
    九、收費標(biāo)準(zhǔn)。
    備維護服務(wù)外包收費標(biāo)準(zhǔn)如下：
    a、10。
    臺以下：200~500。
    b、11~20。
    臺：500~800。
    c、21~30。
    臺：800~1000。
    d、31。
    臺以上：價格面議。
    多功能一體機維護服務(wù)外包：100。
    服務(wù)器維護服務(wù)外包：150。
    注：本。
    it。
    外包服務(wù)維護費用中均不含硬件配件費用，如過程中產(chǎn)生需要更換或維修硬件配件時，客戶。
    可以在我公司訂購或維修（價格優(yōu)惠），也可在其它地方自行訂購，我公司均提供免費安裝服務(wù)。