通過總結,我們可以將繁雜的信息整理成有系統(tǒng)和條理性的形式。寫總結時要注意語言簡練、準確,表達清晰易懂。下面是一些關于總結的案例和經(jīng)驗分享,希望能對大家有所啟發(fā)。
租房從業(yè)工作總結篇一
三是嚴格稅收協(xié)管制度。把開具不動產(chǎn)發(fā)票、契稅單據(jù)等相關稅收憑證,做為確權登記的前置要件,保證稅收的足額征收。
四是做好廉租住房項目扶助資金的爭取和廉租住房的分配工作,堅決把好事辦好;
五是繼續(xù)強化政治和業(yè)務學習,不斷提高房管隊伍的整體素質;
六是加大招商引資工作力度,努力完成招商引資任務,最大限度地為企業(yè)和人民群眾搞好服務。
在以后的工作中,房管部門將按照縣委、縣政府的工作部署,精神再振奮,措施再加大,努力做到讓領導放心,群眾滿意,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展盡心竭力做貢獻。
租房從業(yè)工作總結篇二
一年來,按照市委、市政府的要求,結合我局工作實際,通過全體干部的共同努力,全面完成了年度各項工作,在內(nèi)部管理、職能履行、行業(yè)監(jiān)管和服務社會等方面的能力和水平都有了明顯的提高。但整體工作與市委、市政府的總體要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些問題,比如房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管能力、規(guī)范化管理水平以及房管隊伍整體素質都有待進一步提高,創(chuàng)新意識、發(fā)展意識有待進一步加強。
20xx年,我們局班子將在市委、市政府的正確領導下,按照市委經(jīng)濟工作會議精神和要求,帶領全局干部職工,著眼大局,立足本職,務實進取,重點抓好保障、提升、規(guī)范和服務四方面工作:
一是抓好保障。要進一步加大住房保障工作力度,精心組織公共租賃住房、廉租住房、經(jīng)濟適用住房等民生工程建設,有效解決我市低收入家庭的住房困難問題,不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平。
二是抓好提升。要進一步提升我市房地產(chǎn)開發(fā)水平和檔次,引導企業(yè)創(chuàng)新開發(fā)理念,高起點規(guī)劃設計,推進現(xiàn)代化住宅小區(qū)建設,打造宜居環(huán)境,提升城市品位。
三是抓好規(guī)范。要進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)建設和銷售行為,嚴厲打擊違規(guī)開發(fā)、違規(guī)售房行為,維護市場秩序,支持實力強、信譽好的房地產(chǎn)企業(yè)做大做強;進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務行為,提高物業(yè)企業(yè)服務水平;進一步規(guī)范房屋登記行為,維護房屋產(chǎn)權管理秩序。
四是抓好服務。要進一步創(chuàng)新工作思路,完善工作機制,提高行業(yè)管理水平,不斷深化房管隊伍作風建設和效能建設,提高服務質量,為長葛的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
租房從業(yè)工作總結篇三
1、結合社區(qū)管理,嚴把準入關。根據(jù)群眾服務需求,在受理廉租房申請過程中積極走訪調(diào)查,了解申請人家庭情況,將申請人家庭的住房情況、就業(yè)情況、收入情況、婚育情況等基本信息掌握,這樣就能做到“弄清一戶,審核一戶”,避免將一些不符合條件的居民納入到保障范圍。
入等基本情況的匯報,對吃不透,拿不準的問題,重新入戶核查,再進行研究商定,集體把關審定,確保集體研究,集體。
決定。
杜絕人情關、面子關、蒙混過關,弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。
3、嚴格公示程序。為了使廉租住房保障工作公開、公平、公正,真正使困難群體享受到國家的優(yōu)惠政策,充分利用社區(qū)公示。
公告。
欄,對通過審核的廉租住房保障戶進行三榜公示,廣泛接受居民的監(jiān)督。
4、建檔立冊,規(guī)范管理。結合各社區(qū)的實際情況,加強檔案的建立、完善和指導。對符合條件的廉租住房申報人員建立表冊,實行一戶一檔,動態(tài)管理,實行廉租住房檔案專柜專人管理,確保檔案材料規(guī)范有序。
租房從業(yè)工作總結篇四
一年來,安全秩序部在公司領導的正確指導和各部門及管理處的通力合作支持下,結合廉租房租戶的特點,在20xx年各項工作經(jīng)驗教訓的基礎上,調(diào)整服務標準,緊密協(xié)助管理處開展了各項工作。主要有:
在豐臺地區(qū)宋家莊廉租房及海上海廉租房小區(qū),雖然因服務工作需求設定了24小時固定門崗,但公共秩序維護工作遠遠不同于其他小區(qū)的服務內(nèi)容。一年來,在堅持以人為本,幫扶救弱,多諒解、多理解的原則下,堅守了公共秩序維護員“打不還手,罵不還口”的服務精神,在小心翼翼的`情況下,盡量多提供秩序維護服務,包括車輛登記,巡視檢查安全防范等工作,部分工作做還要在租戶不知情的情況下設身處地的為租戶提供服務,以便創(chuàng)造良好的公共秩序氛圍。并于6月18日聘用新保安公司提供日常服務,從安排工作靈活性和及時性上得到了有效的保障。
進行宣傳,并手把手給租戶傳授如何使用滅火器、消防栓等消防設施的技巧,倡導愛護消防設施,保護消防設施如同等于自己生命的信念。對服務員工重點強調(diào)了巡樓及巡視檢查工作的協(xié)調(diào)工作,將《消防安全防范宣傳冊》發(fā)到小區(qū)、住戶及日常生活中的各個租戶手中,基本做到了每月例會講消防、每天各員工巡視檢查各工作職責范圍內(nèi)消防安全防范工作的意識,極力創(chuàng)造消防環(huán)境,全年共制作橫幅宣傳10條,有效烘托了小區(qū)消防安全防范工作的氛圍。
其次,對現(xiàn)有廉租房服務項目492個消火栓進行了日常的巡視和每月的檢查工作,11月份擬檢測調(diào)配滅火器具1050具,補充各類消防設施如滅火器、槍頭、水帶等50余個。協(xié)助相關部門有效運行了各項目監(jiān)控系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)(宋家莊除外),為公共秩序安全防范工作奠定了一定的基礎,同時協(xié)調(diào)各個部門共同完善非機動車輛的日常管理措施,使之在一定程度上緩解了小區(qū)非機動車輛的停放及秩序問題。
1、海上海服務機構搬至地下室后,去往坡道較陡且無安全扶手,擬建議安裝。
2、廉租房服務工作難度仍然較大,存在的安全隱患及火災隱患較大,因此,在13年各項工作的基礎上,仍然要一如既往持續(xù)不斷加大安全防范工作的宣傳,增加人力物力的投入,對樓道堆積物的安全隱患加強清理,尤其是巡視檢查工作和宣傳引導工作,提高秩序維護工作的品質和服務技能,有針對性的打造服務于廉租房特點的服務人員。
3、隨著殘疾人機動車輛的出現(xiàn),非機動車輛停車秩序問題仍然比較突出,除了加強引導宣傳按序停放外,適當限制租戶機動車輛和小型機動車輛禁止駛入小區(qū)的工作。
4、在消防安全管理防范工作中,因廉租房的特點及火災隱患的突出性,從每位員工入職起,加強消防培訓工作,提高消防防范意識,必須貫徹“消防安全、人人有責”的思想,讓廉租房每位員工有敏感的消防意識及消防安全服務責任。
租房從業(yè)工作總結篇五
2015—2015年,是我走出校園走上工作崗位的第一年,也是是我在各方面學習最廣泛、最豐富的一年。在支行經(jīng)歷了會計、儲蓄、出納、后臺柜員、大堂經(jīng)理等工作,3月份工作調(diào)動來到個人業(yè)務部,在業(yè)務創(chuàng)新崗和銀行卡崗兩個崗位學習工作。這一年中,自己本著求實高效、開拓創(chuàng)新的精神,在工作中不斷的學習,不斷的積累,努力提高自身素質,取得的收獲非常大,遇到的問題也非常多,自己從中學到了許多東西?,F(xiàn)將這一年見習期的工作匯報如下:
首先,在政治思想方面,本人一貫擁護中國共產(chǎn)黨的領導,嚴格遵守國家的各種法律法規(guī),堅決貫徹黨的十七大精神,認真學習和遵守濟南市商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,注重加強理論文化學習,提高政治思想覺悟,不斷增強社會主義道德與法制觀念,努力提高政治思想素養(yǎng)。我積極參加工會組織的活動,在行領導的支持下,10月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會法知識競賽,取得了市三等獎的成績。今年五月份,在巨大自然災害面前,以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己,積極交納“特殊黨費”,為災區(qū)人民貢獻自己的一份力量。
其次,在業(yè)務學習方面。我在原有專業(yè)知識的基礎上, 1
認真學習了我行業(yè)務的操作規(guī)程,同時結合各項具體業(yè)務加以理解,融會貫通。在領導和同事幫助下,我有步驟有計劃地加強操作能力的訓練,點鈔、鍵盤錄入、綜合系統(tǒng)上機操作等基本功得到了很大的提高,并一次全部通過綜合柜員各項考試,取得上崗資格。為了更好的掌握貼現(xiàn)、貸款等前臺業(yè)務,我利用業(yè)余時間學習各項信貸業(yè)務,從理論上熟悉了我行的金融產(chǎn)品,并通過了客戶經(jīng)理上崗資格考試。在我行kd項目上線培訓期間,認真學習相關業(yè)務知識、操作規(guī)程,熟練掌握了新的操作界面,很快適應了新的操作系統(tǒng)。在工作之余,參加了銀行從業(yè)資格認證的考試,通過了《風險管理》和《個人理財》兩門專業(yè)課的考試。
第三,日常工作方面。
2015年7月-2015年3月,在支行綜合柜員的崗位上學習工作。協(xié)助同事進行回單的整理和發(fā)放,去事后監(jiān)督中心送傳票,復印,發(fā)傳真,給傳票編號,調(diào)取傳票,齊魯卡的補磁,一般戶的備案,基本戶待核準信息的錄入,賬戶清理,快件的發(fā)送以及領導和同事交辦的其他事務等等。通過做這些工作,我學到了很多東西,也更加端正了工作態(tài)度,深化了對銀行工作無小事的理解,并高效、完滿地完成了每一件小事,深得領導和同事的好評。
真地完成領導布置的各項任務。
為滿足客戶需求,完善我行“存款證明”業(yè)務的式樣,我通過電話咨詢和走訪營業(yè)網(wǎng)點的方式對中、農(nóng)、工、建、交、招商等銀行的“存款證明”業(yè)務,進行了調(diào)查比較,為完善我行“存款證明”業(yè)務的式樣提供了借鑒。
為較為全面地了解國內(nèi)各商業(yè)銀行的國際借記卡情況,我采取電話咨詢和網(wǎng)上查詢方式對工、農(nóng)、中、建、交5家國有銀行,華夏、民生等9家全國性股份制商業(yè)銀行及中國信合、中國郵政儲蓄,我行及北京銀行等9家城市商業(yè)銀行在內(nèi)的共25家金融機構借記卡業(yè)務情況進行了調(diào)查比較,主要內(nèi)容為存款幣種、申辦條件、境外使用渠道、境外取現(xiàn)手續(xù)費等。同時,力求通過調(diào)查,進一步了解國際借記卡產(chǎn)品市場狀況,為我行適時推出國際借記卡、豐富銀行卡產(chǎn)品,奠定了基礎。
積極進行信用卡業(yè)務的前期準備工作,比照同業(yè)相關文件,草擬了《濟南市商業(yè)銀行信用卡章程》及《信用卡業(yè)務管理辦法》,為盡快開通信用卡業(yè)務做好各項準備工作。
為迎接奧運會,為奧運提供文明規(guī)范服務,我承擔了部分96588自助語音的翻譯工作,在時間緊、任務重的情況下,保質保量的完成了領導布置的任務。
性和支行領卡的及時性。每天核對庫存空白卡數(shù)目并登記相關登記簿,保證賬實相符。積極配合同事做好銀行卡的宣傳及日常業(yè)務咨詢工作,及時掌握了解支行的各種業(yè)務問題,聽取支行業(yè)務開展及操作等方面意見建議。
5月底調(diào)回創(chuàng)新崗,積極參與了中間業(yè)務梳理工作,配合同事做好相關材料的整理、分發(fā)。參與平安回報一號理財產(chǎn)品的發(fā)行、宣傳、銷售工作。
為進一步規(guī)范和推動我行個人理財業(yè)務的發(fā)展,根據(jù)監(jiān)管部門的相關要求,我整理了第一期理財從業(yè)人員上崗考試的題庫,為我行逐步建立和完善理財從業(yè)人員持證上崗管理制度進行了探索。
自入行以來,我盡快達到新的工作要求,努力認真,做到盡職盡責的去完成自己的工作任務,這是自己對工作的一個首要的要求。但在這一年里,自己工作中還存在以下不足:
1、由于缺乏實際工作經(jīng)驗,有些工作做的不夠到位,不夠細致、周到。
2、對我行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針還不是很熟悉,因此某些工作整體上把握不準,考慮問題不太全面。
自身素質,以更加飽滿的熱情投入到商行事業(yè)中去,爭取把工作做的更好。
1、銀行柜員轉正工作小結
本人于20xx年7月28日到農(nóng)行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年里,我收獲不少,學到了各種知識、專業(yè)技能,綜合素質也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
一年前,經(jīng)過崗前培訓,為了盡快熟悉業(yè)務,我虛心向同事請教,對每一項業(yè)務做好詳細筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習點鈔,打字、打算盤,學習《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務,剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個不服輸?shù)娜耍腋嬲]自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務,學習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售,不斷總結和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務,熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
生活中的我,開朗隨和、樂于助人,有強烈的集體榮譽感,能很好的融入到團隊中,每天下班后,我都會打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關掉開關,對所里的各種需要,我都主動請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
2、
剛來到****的時候,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是**柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,**的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著**銀行的成立這個絕好的契機,實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉正后,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任,所以我會更加
地努力工作。
3、銀行柜員轉正工作小結
50多天的日子里不僅認識了很多前輩師傅朋友,更在從新鮮逐漸趨于平淡的生活中無數(shù)次思考著自己人生的定位。寫下這篇文章,既是對自己這段時間的工作和生活做一個總結,更是希望明示出對自己職業(yè)生涯的要求和希望,爭取走好踏入社會的第一步。
金貿(mào)——肥沃的土壤
一粒渺小的種子,有了肥沃土壤的孕育才能茁壯成長。對于人而言,一個實力強大、內(nèi)涵豐富、文化深厚、和諧團結的組織便是一片肥沃的“土壤”。在兩個月的工作當中,金貿(mào)支行正是以這樣一個形象給予了我豐富的“營養(yǎng)”,讓我倍感自豪和榮幸。
不同的服務需求。這讓業(yè)務不熟練、身體不適應的我倍感壓力。但是,一周下來的我卻迅速掌握了大堂服務的技巧,熟知了常見業(yè)務問題的處理,回過頭來看,這正是巨大的業(yè)務量背后給予我高壓式鍛煉的成果。正是由于客流量巨大、業(yè)務多而復雜才給予了金貿(mào)人豐富的鍛煉機會與成長空間,難怪金貿(mào)人都是精兵強將。而我卻由于一點身體上的疲勞而產(chǎn)生了畏難情緒,差點忽視了這么好的鍛煉機會,真是不應該。
金貿(mào)業(yè)務量大,在每天的工作當中,如果要有一個環(huán)節(jié)出了問題,一個客戶或者一筆業(yè)務的處理不完善,都會造成連鎖反應,影響整個支行的工作。然而事實證明我的這種擔心是多余的,各條線部門的團結配合總是會讓大事化小,小事化了。比如在柜員辦理業(yè)務的過程中,常會遇到柜員和客戶直接交流困難,客戶產(chǎn)生不滿情緒的情況,這時候柜員都會通過對講機及時地聯(lián)系大堂工作人員來尋求幫助,通過大堂與客戶更直接面對面的交流解決客戶的問題同時不影響正常的業(yè)務辦理速度,造成客戶的擁堵。在支行各條線的工作中,從來都是團結合作,和諧包容的氛圍。不論是人對人,還是條線對條線,從來沒有因為自私、不配合而產(chǎn)生過一次不愉快?!袄钡乃枷胛幕呀?jīng)沉淀到每一個金貿(mào)人的骨子里,也深深地影響了我。
金貿(mào)團隊同時還是一個學習型的團隊。從我一進金貿(mào)起,不論在大堂實習還是進現(xiàn)金區(qū)里學習對私儲蓄業(yè)務,各條線的領導,同事,前輩都會積極主動地去傳授服務技巧、教授業(yè)務知識。并且會經(jīng)常組織各種學習交流會,從陽光服務到安全保衛(wèi),從操作規(guī)程到營銷技巧,短短的一個多月里我就參加了數(shù)次不同類型的交流會,讓我學到了許多的知識和技巧。在金貿(mào),永遠都是人人為師,不論我有什么問題和疑惑,不論我問誰,都會得到熱情的解答。同時,在同事之間也永遠是三人必有我?guī)?,沒有誰是權威,遇到問題大家都是積極討論解決,誰的方法好就聽誰的,誰會做這個業(yè)務就聽誰的。虛心、誠懇、熱情的學習態(tài)度融入了每個人的血液,無障礙的溝通和交流讓大家緊密地團結在了一起。能夠成為這樣一個團隊當中的一員讓我感到無比的自豪。
態(tài)度、熱情、能力——做一粒優(yōu)秀的種子
成就=態(tài)度×熱情×能力。經(jīng)過了一個多月來的學習和工作,我總結了這個公式作為了我的座右銘。其中,值得解釋的是態(tài)度這個元素,熱情和能力是工作必須的,這個毋庸置疑,但是我覺得態(tài)度才是最重要的,因為態(tài)度這個元素有正有負。銀行的工作,我們可以用積極的態(tài)度去努力為客戶服務,通過客戶的肯定來提高自己的業(yè)績和收益。而銀行作為一個高風險行業(yè),我們?nèi)绻麘B(tài)度出現(xiàn)了問題,只想著利用銀行的資源去謀取不正當?shù)睦?,用負值的態(tài)度去面對工作,即使自己能力再高,最后得到的成就也會越低,把自己推向一個無底的深淵。
所以,要想獲得成功,首先要端正自己的態(tài)度。接下來是熱情,飽滿的熱情,極度認真地去對待自己的工作是提高自己修養(yǎng)、提升自己心境的最好方式。如果我們對待工作都沒有激情,那么我們的人生必將是慘淡和平凡的。再次是能力,動手能力、觀察能力、學習能力、表達能力各種各樣的技能、方式都體現(xiàn)了我們不同類型的能力。有的人善于交際,有的人善于分析,有的人充滿激情、有的人運籌帷幄,掌控全局。唯有集合了各種各樣有著優(yōu)秀能力的人的團隊才會是一個成功的團隊。在工作中,我們要善于發(fā)現(xiàn)自己和別人優(yōu)秀的能力,善于拓展和鍛煉自己不擅長的能力,步步為營,踏踏實實地獲得提高。
工作和工作之間是相通的,不論是大堂工作,又或者是柜員崗,或者是客戶經(jīng)理崗,都要端正自己的態(tài)度,投入自己的熱情,鍛煉自己的能力。進入銀行之后才發(fā)現(xiàn)銀行工作的復雜,我所在的對私儲蓄崗只是一個很小很基層的根。各個條線的相互配合才能進行正常的工作,柜臺崗位只是無數(shù)多銀行崗位的一個,要想成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者,自己的職業(yè)生涯才剛剛起步。踏踏實實學好柜臺知識只是為了學習更多的銀行技能而鋪墊,這不禁讓我作為一個剛走出校門的孩子感到迷茫和壓力,但同時也為自己的人生堅定了信念,只有一步一步走好了今天,才能滴水穿石,鐵杵磨成針。今天柜員生涯的開始,只是自己職業(yè)生涯中小小的第一步而已。
來到了??诠獯?,我感到無比的榮幸。優(yōu)秀的文化,年輕的'激情,和諧包容的氣氛告訴了我自己能夠來到這樣一個優(yōu)秀的平臺來建設自己的未來是多么的不易。希望自己這顆種子能夠在光大??诜中羞@樣一片肥沃的土壤里,長成一棵參天大樹。
4、銀行柜員轉正工作小結
時光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之
一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
5、
自20xx年7月18日在xx上班以來,至今三個月試用期已滿,現(xiàn)對工作期間本人各項情況進行總結并申請轉為單位正式員工。
一是進一步強化了服務意識。之前在信用社網(wǎng)點前臺經(jīng)歷使我深知服務對于銀行業(yè)金融機構的重要意義,服務就是競爭力。在運行管理部就職期間,我主要從事信用社網(wǎng)點的業(yè)務支持工作,服務對象和內(nèi)容具有一定特殊性,對我的服務方式和質量有了新的要求,我明白對一個問題和事件的處理方式、進度、效果不僅影響到直接的服務對象,還間接對匯聚中心所指導的各營業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)生影響,由此對客戶體驗、企業(yè)形象產(chǎn)生或好或壞的影響。所以就職期間我以更加飽滿的熱情和專注投入到工作中。
二是初步掌握了崗位工作技能。在領導的關心和同時的幫助下,我很快的適應了新的工作環(huán)境,通過翻閱各種培訓資料、電子文本、業(yè)務手冊并不斷向老員工請教,我很快掌握了日常工作內(nèi)容、業(yè)務處理流程和方法。在與客戶實際交流過程中,注意傾聽客戶對問題的看法和意見作為參考,在問題處理完畢向客戶回復過程中,盡可能詳細地向客戶解釋問題形成的原因、原理,讓匯聚中心在接到轄內(nèi)網(wǎng)點同類問題時能夠舉一反三,使部分問題自我解決??傮w說來,在運管部三個月的工作經(jīng)歷使我學會了一些新的業(yè)務知識和溝通技巧,但同樣使我倍感壓力,省中心越來越快得上線了越來越多的新系統(tǒng)、新業(yè)務,我們只有不斷加快觀念、知識更新,不斷接受新的業(yè)務培訓才能處理問題過程中游刃有余。
三是恪守崗位職責和勞動紀律。在其位謀其政,能不能樹立正確的職業(yè)觀,不光反應一個人的態(tài)度甚至體現(xiàn)了他的道德。從上班第一天起我就告訴自己,全心全意去工作,利人利己利大家。我還清晰記得xx主任在新員工見面會上“服務網(wǎng)點、服務一線、服務業(yè)務”的告誡。在實際工作中,我關注客戶的各項業(yè)務需求,本著從從簡、從快、從細原則,認認真真處理每一筆客戶上報的問題。同時,嚴格遵守中心的各項紀律規(guī)定,準時上班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
四是加深了對工作和單位的感情。經(jīng)過3個月的學習、工作,我逐步把自己融入到新環(huán)境中,在這里我看到一批高度負責、經(jīng)驗豐富的領導帶領我們攻堅克難,闊步前行,我看到一大群業(yè)務過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守,為信用社業(yè)務發(fā)展提供技術支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍,孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業(yè)文化。我為自己有機會在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動感到無比快樂。
總結一:銀行試用期轉正工作總結
時光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好"文優(yōu)"工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將"文優(yōu)"的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。 要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照"雙十禁"的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之
一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
總結二:銀行試用期轉正工作總結
轉眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結:
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料,并系統(tǒng)中為新員工
上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
總結三:銀行試用期轉正工作總結
我于5月31號進入xx公司參加培訓開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備,有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:"我們是職業(yè)的經(jīng)理人",那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
經(jīng)驗總結。非常認同公司"不喝客戶一杯茶"的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到"風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新"的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質客戶。 作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xx-xx的實地調(diào)查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多-維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。
總結四:銀行試用期轉正工作總結
我進入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了,不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多......
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切......
由 于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識,對于我來說,一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領 域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過這幾個月來的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們 需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開......盡管這都算不上什么大 事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進興業(yè)銀行 工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經(jīng)逐步 掌握了這個過程的要領。剛開始,我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主 動知道自己應該做什么了,這其實是一個從量變到質變的過程。當然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質變的一個過 程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格 中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個 過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進步的可能。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他 部門的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
作 為一名中國共產(chǎn)黨黨員,我把自己的黨組織關系也已經(jīng)轉到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨,如今在工作單位的黨支 部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學的學生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對黨組織的認識可能還沒 有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應該是更有朝氣,有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。
當 然,在我的工作的這段時間,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對這次地震更加直觀 的感受。在這個舉國同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災區(qū)捐款,我雖然入行時間還很短,不過我還是向災區(qū)貢獻出了自己的一份力量。"天下興亡,匹 夫有責",我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待,同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。
前段時間,我們上海分行進行了唱行 歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了
一個小組,在經(jīng)過了一定的訓練以后,我們順利通過預賽,進入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個組獲得二等 獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
"飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進 發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),業(yè)興國強締造個美好世界。"這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和 睦,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標,在建行20周年之際,我們本著"服務源自真誠"的理念,正朝著"百年興 業(yè)"的目標大步邁進。
租房從業(yè)工作總結篇六
聯(lián)系方。
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租房從業(yè)工作總結篇七
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我素質和技術水平,以適應新的形勢需要?,F(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結:
一、努力掌握政治理論知識,提高自身政治素質。
通過集團黨委組織的集中學習、自學和聽課等多種形式深入學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,及時了解當今的國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的指導方針。為了盡快提高自己的理論水平,我還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的指導方針等。一年來,我認真按照黨員的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融財務知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,自覺遵紀守法,認真履行職責。
二、恪盡職守,認真做好本職工作。
在工作上,嚴格要求自己,以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己,認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署,積極開展日常財務工作,嚴肅財務紀律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多,日常事務繁雜,導致財務工作比較繁瑣。在日常工作,我本著服務發(fā)行的原則,提高發(fā)行財務工作效率和服務能力,盡量克制抵觸情緒,讓發(fā)行員工都感到滿意。
三、
進一步加強日常財務工作的管理。
在年初,剛結束繁忙的大征訂任務,我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,對報款、報銷、工資、代辦費、訂報獎品、增值服務、票據(jù)等基礎的工作抓起,細化財務流程,加強財務監(jiān)督管理。同時,我們每月終結都要進行自查、自檢工作,逐步完善發(fā)行公司的財務管理體系。
四、完善財務會計報告及統(tǒng)計。
由于發(fā)行公司是去年10月份進行公司化運營,我們是公司化運作后派駐進行財務管理,所以很多基礎工作都在一步步的完善。今年,我們進一步加強各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,完善各類財務會計報告。每周、每月底定時出表,為領導做出相關決策及時提供了財務信息。同時,根據(jù)領導的需要,對報表進行修改、變動形式以適應當前的需要。每月經(jīng)營中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問題,在報表中也給予特殊標計。
五、及時完成領導安排其他各項工作。
無論是為地震災區(qū)募捐、愛心訂報、十一各大商場訂報,還是日常一些事務的辦理,我都會按照領導的要求及時、準確、保質的完成。
六、認真參加各種財務培訓、努力學習新知識、新業(yè)務、使我們的財務基礎工作更加規(guī)范,同時也提高了工作效率。
我認真歸納總結了所學的內(nèi)容,在工作之余進行消化理解。
通過學習,不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力,更加強了財經(jīng)法律意識。
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,和世界經(jīng)濟的巨大變化,我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點,認真總結經(jīng)驗、查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時、完整,為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
回顧總結,在領導的支持和相關部門的配合下,我順利地完成了08年的財務工作任務。通過一年來的工作,無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展,同時克服工作中時有的浮燥情緒。
個人工作存在的不足:
1、細心不夠,考慮事情不夠全面。在考慮問題的時候。
不夠仔細和全面,容易忽略很多的細節(jié)問題。
2、工作經(jīng)驗不足,常有急功近利及浮燥情緒。
3、有時候工作效率不高,沒有掌握好工作方法。
明年的工作計劃:
1、按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,加強發(fā)行公司財務管理,提高服務意識。
2、根據(jù)發(fā)行公司的特點及外部市場的變化,改進發(fā)行統(tǒng)計工作,為領導決策提供及時、準確、完整的提供財務信息。
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我素質和技術水平,以適應新的形勢需要。
現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結:
一、崗位職責。
我于20xx年3月進入公司以來,在公司技術部工作。
在公司領導及各位同事的幫助下,對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知,也從公司領導和其他同事身上學到了很多新的知識。剛進入公司的時間里,我進入了芹洋村拆遷評估項目,學習了整體項目的業(yè)務流程。參與現(xiàn)場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領導正確的指導和各位同事密切配合下,我能按時完成領導布置的各項工作,同時參與和同事各項任務的交接與整合。在公司的這段時間,經(jīng)過上半年的工作磨練,本人在項目現(xiàn)場的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高,但對于項目整體的把握度還是有所不足,與委托方的項目負責人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導下,各方面都有所提高,也學到了很多在課本上學不到的知識。
二、工作中的不足,房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè),很多工作的完成都是領導安排的合理,我得以順利完成,自己對工作的思索能力還不夠。
第二,有些工作做的還不夠過細致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三,自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計劃。
在今后的工作里,自己會認真提高工作水平,積極向上,為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到:認真學習,維護團隊的合作關系,拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)評估的有關專業(yè)知識和相關法律常識。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,爭取得更大的工作成績與平臺。
(一)辦理商品房登記3720份,二手房3020份,拆遷安置房1325份,自建房638份,換證1702份,抵押登記3613份,村鎮(zhèn)房屋所有權證3869份,共發(fā)放權屬證書17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項評估項目330個,評估面積157.45萬平方米,評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目,拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發(fā)區(qū)〉拆遷評估面積:14.3萬平方米,土地儲備中心〈百花集團、甲乙棉紡廠20xx年2月結束〉拆遷評估面積:8.1萬平方米,道路交通拆遷評估面積:4.09萬平方米,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評估面積:5.6萬平方米),評估金額4.13億元。抵押224個,評估面積65萬平方米,評估額7.5億元;其它各項評估12個,評估面積11.76萬平方米,評估金額1.5億元;測算評估項目46個,測算面積48.6萬平方米,測算金額8.85億元。
(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場立新小區(qū)等)共計154幢,累計建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量,累計建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預算服務,共計預算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。
(四)接收并歸檔11671份,協(xié)助司法查封181起,完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計16000多份,對內(nèi)調(diào)檔6000多份,接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實現(xiàn)收入529萬元,協(xié)助財政局征收契稅。
3750萬元,協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元。
(六)全所全年無重大事故,安全程度完全達到上級下達的指標。
二、主要做法與體會。
回顧一年來的工作,全所圍繞中心,創(chuàng)新舉措,做到了六個“堅持”,六個“進一步”。
(一)堅持思想大解放,進一步弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神。
年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神,加快建設事業(yè)發(fā)展”主題活動。我所積極響應,勇當“創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主”,在活動中我們用爭創(chuàng)“全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”這一目標總攬全局,先后開展了“海門市五星文明機關”、工會達標創(chuàng)模工作、省級“青年文明號”、“省建設系統(tǒng)優(yōu)質服務先進單位、優(yōu)質服務明星”等爭創(chuàng)工作,并根據(jù)我所工作中各個環(huán)節(jié)涉及到的有關法律法規(guī)和具體業(yè)務細則,編印了《房地產(chǎn)管理實用手冊》,人手一本,全面實行規(guī)范化管理。今年我所的各項工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領先地位,年底被國家建設部授予“全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”的榮譽稱號,到目前為止南通地區(qū)縣級市中獲此榮譽的僅我們一家,蘇中地區(qū)僅二家。
(二)堅持優(yōu)質服務無止境,進一步提升服務水準。
今年是全市項目建設年,作為對外服務的窗口單位,我們理應以最高服務質量、最優(yōu)服務環(huán)境、最便服務手段,為全市經(jīng)濟建設提供一流服務。在提升服務水準方面,我們主要抓好了以下工作:
一是完善高效辦事機制。我們對照建設部《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權屬登記程序的指導意見》,本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想,在不影響辦證質量、法定手續(xù)的前提之下,重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限,并上墻公示承諾,使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規(guī)定的時限平均提前30%以上。對于資料不齊的,實行“一次告知制”和“首問負責制”,避免了辦證群眾重復往返。對千萬元以上的重點項目、重點企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務實行跟蹤服務,急需辦理的連夜辦,及時辦,確保重點項目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產(chǎn)市場的新一輪的調(diào)控政策,大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產(chǎn)交易,窗口工作人員放棄中午休息時間,晚上加班加點連續(xù)一周每天超負荷工作12小時,出色完成任務,得到中心和社會的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創(chuàng)建領導小組評為20xx年度用戶滿意服務明星班組。
地方便企業(yè)、方便群眾,實行零差錯服務。熱情接待來訪者,做到一張笑臉迎人,一杯熱茶暖人,一把椅子留人,一個滿意答復人。處理來電來信,做到有問必答、有電必回,有信必復。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口,要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù),而且急需辦理完畢,但其丈夫卻沒有同來簽字,一問才知其兒子出了車禍,丈夫在醫(yī)院照顧兒子,貸款的錢急需為兒子進行搶救,窗口負責人王勇立即聯(lián)系銀行,同時帶領工作人員趕往醫(yī)院,在最短的時間內(nèi)到現(xiàn)場為他們辦結手續(xù)。
(三)堅持愛崗敬業(yè),忘我工作,進一步將“效能革命”精神落到實處。
今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮,拆遷評估任務分十分繁重。為了高質量、高效率地完成好這些工作,所里召開了緊急動員會,要求評估、測繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神,做好“吃苦受氣”的充分準備,檔案室、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作,全體人員保持通訊暢通,有任務時隨叫隨到。
租房從業(yè)工作總結篇八
1、海上海服務機構搬至地下室后,去往坡道較陡且無安全扶手,擬建議安裝。
2、廉租房服務工作難度仍然較大,存在的安全隱患及火災隱患較大,因此,在13年各項工作的基礎上,仍然要一如既往持續(xù)不斷加大安全防范工作的宣傳,增加人力物力的投入,對樓道堆積物的安全隱患加強清理,尤其是巡視檢查工作和宣傳引導工作,提高秩序維護工作的品質和服務技能,有針對性的打造服務于廉租房特點的服務人員。
3、隨著殘疾人機動車輛的出現(xiàn),非機動車輛停車秩序問題仍然比較突出,除了加強引導宣傳按序停放外,適當限制租戶機動車輛和小型機動車輛禁止駛入小區(qū)的工作。
4、在消防安全管理防范工作中,因廉租房的特點及火災隱患的突出性,從每位員工入職起,加強消防培訓工作,提高消防防范意識,必須貫徹“消防安全、人人有責”的思想,讓廉租房每位員工有敏感的消防意識及消防安全服務責任。
租房從業(yè)工作總結篇九
流動人口和出租屋管理工作總結篇一:流動人口和出租房屋管理工作總結***流動人口和出租房屋管理工作總結為加強我***流動人口和出租房屋的服務管理工作,進一步落實“四知四清四掌握”工作機制,預防和減少流動人口和出租房屋內(nèi)各類案件高發(fā)的態(tài)勢,結合我***實際,創(chuàng)新工作機制,初步取得了一些成效,現(xiàn)將我***流動人口和出租房屋管理工作開展情況簡要介紹如下:一、加強領導,完善管理服務工作機構。成立了由***黨委書記任組長的***流動人口和出租房屋管理工作領導小組,各村成立了由村黨支部書記為第一責任人的流動人口和出租房屋管理辦公室,并對***村兩級流動人口和出租房屋管理機構的職責任務進行了明確。
二、明確方法,建立管理服務工作長效機制。結合我***實際,在工作中突出工作的季節(jié)性和區(qū)域性,分別按流入或出租時間特點,分布區(qū)域和從事職業(yè)特點,以及居住現(xiàn)狀的特點,做好流動人口和出租房的管理工作。
三、建立雙向考核機制,實行獎優(yōu)罰劣。在工作中對***村兩級工作機構開展工作情況進行抽查考核等方式對工作落實不到位、造成嚴重后果的實行降等或“一票否決”,并對主要負責人給予罰款;對工作成績突出的單位給予表彰,并在綜合目標考核中給予加分,對主要負責人給予獎勵。對各用工單位和房屋出租戶實行等級評定的辦法,分類進行管理,確定了優(yōu)秀、合格、不合格三個等次和評定標準,分別予以獎勵和處罰。
四、嚴格登記備案制度,做到底數(shù)清,情況明。嚴格履行對流動人口和出租房屋的登記備案制度,對流入我管轄區(qū)域內(nèi)的流動人口及時進行登記備案,目前我***共登記辦證流動人口****人,登記出租房屋**戶,共**間,同時與出租房屋戶簽訂房屋安全責任書和治安管理責任書。
通過一年來的工作,我***在流動人口和出租房屋管理服務工作初步取得了實效,流動人口和出租房內(nèi)的違法犯罪現(xiàn)象有較為明顯的下降,但也暴露出一些不足,需要在今后的工作中不斷對工作機制和方法加以完善。
社會治安綜合治理辦公室xx年9月***篇二:社區(qū)流動人口和出租屋管理工作匯報材料創(chuàng)新社會管理模式構建和諧的新載體——河南東路社區(qū)流動人口和出租屋管理工作匯報材料二工街道河南東路社區(qū)位于新市區(qū)江蘇東路188號,管轄范圍東起天津路、西至河南東路北一巷、南起河南東路、北至江蘇東路,總面積平方公里。
租房從業(yè)工作總結篇十
東方郡項目的質量問題主要集中在屋面、外墻門窗滲漏,地面墻面空鼓裂縫等質量通病問題,施工單位在維修過程中花了大量人力和物力,其中也有些單位出現(xiàn)消極心理,工程部及公司領導反復做施工單位的思想工作,與施工單位一起找原因,尋求解決辦法,并在經(jīng)濟上予以一定的補貼,最終還算順利地在交房前基本完成維修工作。之所以說基本完成,是因為有些問題并未能徹底解決,只能在短時期內(nèi)壓制,這里有些是因為質量通病本身難以根除,有些是結構階段遺留的問題后期難以徹底解決。針對維修階段發(fā)現(xiàn)的問題,提點個人的想法。
1、針對質量問題未制定統(tǒng)一的維修方案:
維修階段,部分施工單位技術力量相當薄弱,面對問題束手無策,而有的施工單位管理人員未參與過維修,不夠專業(yè),等等,因此東方郡現(xiàn)場維修的方法也是五花八門,例如:屋面、門窗滲漏水等問題,如何找到源頭,怎么修補都是技術難點,施工單位技術力量不足的話,根本不能徹底解決,如東方郡在滲漏修補中:有些施工單位在磚墻上注漿,有的僅在漏水點外表面刷防水涂料,有的施工單位在背水面修補等等,都是些錯誤的做法。
錯誤的修補方案必然導致人力,財力的浪費,不能從根本上解決問題,造成后期業(yè)主投訴,我們應考慮發(fā)揮自身優(yōu)勢,編制針對性強的最優(yōu)的修補方案,從工序順序、節(jié)點做法、材料選擇上對施工單位進行指導,避免走彎路,爭取一次修補到位,減少后期投訴。
2、維修過程的經(jīng)驗如何運用到施工管理中:
我認為維修中遇到的很多質量問題,都是在以前施工中稍微改進就可以避免的。如維修中發(fā)現(xiàn)的墻體斜裂縫,很規(guī)則,從上到下大部分樓層都在同一位,在施工中適當增加構造柱可能就可以避免;門頂窗頂?shù)牧芽p,墻體施工時過梁拉長、拉通或許可以避免;樓板裂縫,主體施工采用雙層雙向鋼筋,埋kbg管,控制施工荷載或許可以避免;屋面滲漏,翻邊一次性澆搗,多次養(yǎng)水檢查,關鍵部位重點防范;門窗邊滲漏,采用防水的面磚勾縫劑,隔斷門窗周邊滲水通道或許可以避免,等等,很多質量問題后期維修難度很大,而且不容易根除。維修中發(fā)現(xiàn)的問題,總結的經(jīng)驗,應該是公司積累的寶貴財富,我們交了學費,就要研究如何在主體施工中預控,減少類似情況的發(fā)生。
租房從業(yè)工作總結篇十一
即將過去的2016年,是我過得很艱難的一年。在大盤接近1949點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧一年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。
第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業(yè)知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶推介。現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來服務客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售2016萬理財產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關系,關鍵時點問銀行要求客戶介紹。
2016,即將逝去,但2016就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
租房從業(yè)工作總結篇十二
20xx年,是我進入“xx”的第二個年頭,隨著xx銀行的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶對交行客戶中心的需求不斷增加,交行客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,x行客服的'話務量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的x行客服代表,應該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。
樂于奉獻,促幸福之花綻放正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為x行客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,由原來每天50-60個接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天80-90個,且連續(xù)三個月創(chuàng)下了x行金融服務中心產(chǎn)量最高的佳績,同時轉接評價滿意率高達99.0%以上。當做這些經(jīng)驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班少多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員,最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位xx先生來電向我們求助,說他的現(xiàn)在在xx急于轉賬一筆資金,通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,當時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝u盾安裝程序,導致無法進行安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,那種心里美滋滋的,暖暖的。
繼往開來,揚夢想之帆遠航。
20xx年,我積極主動的加入金融服務中心團委組織的“青年匯”活動中,為公司團委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年,我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間,我通過成人高考,現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的it部門靠攏,爭取成為一名合格的it技術人員,做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉型。
租房從業(yè)工作總結篇十三
證券分析師專業(yè)委員會正式成立后,隨著各項工作的全面鋪開,專業(yè)委員會常設機構的人員配備成為了當務之急,目前辦公室已聘任專職工作人員兩名。為了更加有利于獨立開展業(yè)務工作,最近還進行了人員調(diào)整,由協(xié)會會員部副主任兼任辦公室主任,改為聘任了專職辦公室主任。工作人員的及時到位和調(diào)整,保證了日常工作的正常進行。
(二)制定規(guī)章。
專業(yè)委員會制定并通過了《中國證券業(yè)協(xié)會證券分析師專業(yè)委員會章程》及《中國證券業(yè)協(xié)會證券分析師專業(yè)委員會會員管理暫行辦法》。財務管理制度的完善與否是決定一家企事業(yè)單位能否正常運做的重要因素之一,《證券分析師專業(yè)委員會章程》第1條中明確規(guī)定,專業(yè)委員會雖然不是一級協(xié)會,但是它在財務管理和業(yè)務發(fā)展等方面都應該保持較強的獨立性。因此,辦公室制定完成了專業(yè)委員會的財務管理辦法,并已經(jīng)正式付諸實施。
(三)發(fā)展會員。
在專業(yè)委員會正式成立時,共有104家具有證券投資咨詢從業(yè)資格的機構成為了專業(yè)委員會第一批會員單位。隨后繼續(xù)進行了吸收新會員入會的工作,向尚未入會的證券投資咨詢機構寄發(fā)了《關于加入證券分析師專業(yè)委員會的通知》以邀請其入會。目前,專業(yè)委員會會員單位已經(jīng)增至110家。
(四)積極開展行業(yè)調(diào)研工作。
辦公室于8月18日向會員印發(fā)了《關于開展^v^證券投資咨詢機構基本情況問卷調(diào)查活動^v^的通知》,旨在對我國現(xiàn)有證券投資咨詢行業(yè)的情況有一個全面的了解,并針對會員單位在問卷當中所提出的有關問題進行匯總并及時向主管機關進行反映,為專業(yè)委員會今后的工作打好基?,F(xiàn)共回收調(diào)查問卷50多份,辦公室進行了匯總和統(tǒng)計分析,并已作為本次會議的文件提供給各位委員。
(五)與主任委員會及各會員單位保持密切的日常聯(lián)絡。
辦公室負責保持同主任委員會各位主任委員的日常聯(lián)系,并負責主任委員會會議的籌備工作和會務工作。同時,辦公室與各會員單位也保持著密切的聯(lián)系,通過向會員單位印發(fā)有關文件和資料,及時向廣大會員單位傳達國家監(jiān)管機構的新政策、新精神,并及時向會員單位匯報專業(yè)委員委員會近期的工作情況。
回顧總結中國證券業(yè)協(xié)會籌備成立證券分析師專業(yè)委員會以來的工作,我們有以下認識與體會:
第一、證券分析師專業(yè)委員會能順利的籌備成立并開展工作離不開證監(jiān)會機構部的指導與大力支持,期望今后能進一步建立規(guī)范化的匯報請示、參事議事、信息交流及分工合作制度,以便接受指導與監(jiān)督,參與規(guī)章制定及配合監(jiān)管。
第二、會員中獨立的證券投資咨詢機構家數(shù)多于證券公司的咨詢部門,布局較分散,資本、業(yè)務規(guī)模及所有制結構等差異大,一些機構還存在生存與展業(yè)問題,管理有一定難度。作為會員,有些機構參加專業(yè)委員會組織的活動也不太積極。
租房從業(yè)工作總結篇十四
20xx年以來,根據(jù)省公司“保增長、報增效”的工作要求,我局明確了今年“保規(guī)模、調(diào)結構、上活期、增效益”的目標,金融業(yè)務局強化責任意識,樹立明確目標,堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合,均衡處理好了規(guī)模、質量、效益三者關系,在上半年度取得了一定成績。截至目前,我局金融業(yè)務各項指標完成情況如下:
(一)各項指標完成情況。
1、跨年度競賽完成情況。
無錫局累計完成綜合指標量102479.8萬元,完成計劃指標的127.3%;跨年度期間累計凈增活期平均余額17267萬元,完成計劃的88.6%;完成標準保費11186.36萬元,完成計劃的64.47%。
其中營業(yè)部門完成情況如下:跨年度期間累計新增加權余額115108.55萬元,完成計劃的142.99%;累計新增活期平均余額13736萬元,完成計劃的70.48%;完成標準保費11186.36萬元,完成計劃的64.47%。
2、3-12月新增活期平均余額、標準保費完成情況。
6月較2月28日累計新增活期序時進度計劃為9000萬元,截至目前,較2月底累計凈增活期平均余額為負90萬元,其中3至6月各月均未能完成活期平均計劃。
截至目前,3-6月累計凈增標準保費3157萬,完成3-12月計劃的24.3%。
3、六大重點營銷項目完成情況。
商易通:截至目前,商易通新增沉淀資金為3400萬元,完成計劃的41.47%,同時完成力爭目標的27.65%;累計發(fā)展商易通51臺,完成計劃的5.67%。
代發(fā)工資:我局今年代發(fā)工資目標戶數(shù)為17500,截至目前,我局累計完成戶數(shù)為3636戶,完成目標的20.78%。
繳費寶:截至目前,我局開辦繳費寶綠卡戶數(shù)186157戶,截至目前已成功代扣帳戶數(shù)位86325戶,代扣率達到46.37%。
綠卡通:xx年我局綠卡通發(fā)展目標數(shù)位17500戶,截至6月底,累計發(fā)卡138張,目前進度比較緩慢。
基金定投:xx年我局基金定投新增戶數(shù)目標為1680戶,截至目前累計新增戶數(shù)為17戶,目前進展比較緩慢。
期繳保險:截至6月30日,我局期繳產(chǎn)品實現(xiàn)標準保費529.53萬元。其中城區(qū)營業(yè)局、錫山區(qū)分局、惠山區(qū)分局、濱湖區(qū)分局已完成各自目標數(shù)。
(二)上半年度工作開展情況。
縱觀上半年工作開展情況,取得以上成果主要有以下幾點:
1、積極有效地組織開展郵儲跨年度競賽活動。
積極有效地開展郵儲跨年度競賽活動,是我局保持郵儲余額持續(xù)增長的“致勝法寶”。在營業(yè)部門跨年度郵儲競賽活動期間,組織非營部門也展開跨年度儲蓄競賽活動,并組建高級營銷團隊,同時各職能部室與營業(yè)部門積極掛鉤,積極走訪營業(yè)網(wǎng)點并協(xié)助解決網(wǎng)點實際需求和困難。全體員工緊緊抓住元旦、春節(jié)這兩大黃金吸儲季節(jié),大力開展郵儲跨年度競賽活動,獲得了圓滿的成績。
2、積極發(fā)揮客戶經(jīng)理團隊作用,發(fā)展個人中間業(yè)務。
上半年完成對《無錫郵政代理金融業(yè)務客戶經(jīng)理管理辦法》的修訂,制定了《客戶經(jīng)理隊伍運作流程》方案,進一步落實客戶經(jīng)理每天日志的上報工作,抓好每月客戶資料的整理及工作計劃總結的填報工作。同時每月召開客戶經(jīng)理例會,例會上對客戶經(jīng)理的業(yè)績進行通報,并由優(yōu)秀的經(jīng)理交流經(jīng)驗,分享心得,每次例會后對客戶經(jīng)理進行業(yè)務培訓。與去年相比,客戶經(jīng)理整體素質、營銷意識、專業(yè)知識有很大的提高。從這支團隊的建立到一步步的成長,本著打造郵儲理財精英團隊的理念,這支隊伍已經(jīng)成為發(fā)展郵儲中間業(yè)務必不可少的中堅力量。
3、做好xx年各項金融重點業(yè)務營銷方案的`制訂與推進,促進我局金融業(yè)務有效增長。
根據(jù)職代會提出的余額達到75億,活比達到18%的要求,同時爭取中間業(yè)務兩年翻番,根據(jù)各局實際情況,年初下達了3-12月份凈增活期平均2.5億和標準保費1.3億的目標。
同時為積極貫徹落實省公司、省分行文件精神,搶抓市場發(fā)展機遇,加快郵政金融業(yè)務發(fā)展方式的轉變,推進業(yè)務結構調(diào)整,促進局、行郵政金融業(yè)務的長效發(fā)展。局、行共同在全局、行范圍內(nèi)開展郵政金融業(yè)務重點營銷項目活動,成立重點項目推進小組,制定商易通、繳費寶、代發(fā)工資、綠卡通、基金定投和期繳保險等六大重點營銷項目的方案并做推進。
6-8月有大量華安金龍客戶到期,為進一步推動保險業(yè)務的發(fā)展,推進業(yè)務結構調(diào)整,以及維護好這些客戶資源,制定了代理保險業(yè)務的階段性目標,即6-8月凈增標準保費7500萬。自階段性目標下達后,金融業(yè)務局及時將到期客戶發(fā)至城區(qū)營業(yè)局、各區(qū)分局及各網(wǎng)點,同時給每一位客戶寄遞了告客戶書,在告知的同時并宣傳我局其他理財業(yè)務,并要求每個網(wǎng)點、每個客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶、走訪客戶,積極做好后期維護和接轉工作。
4、做好網(wǎng)點人員各項業(yè)務培訓及網(wǎng)點檢查工作配合銀行風險合規(guī)部門做好郵儲二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點負責人簽署合規(guī)承諾書工作,同時邀請人民銀行專家為二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點負責人進行了風險合規(guī)講座,針對“網(wǎng)點人員學習;為防范風險,并配合郵儲銀行風險合規(guī)部門做好網(wǎng)點風險合規(guī)自查活動;配合省行進行網(wǎng)點的基金、保險、理財產(chǎn)品的風險合規(guī)檢查;為防止郵儲資金案件的發(fā)生,打造平安郵政金融,局、行成立郵政金融網(wǎng)點案件風險檢查小組,組織網(wǎng)點儲蓄業(yè)務員進行“合規(guī)管理年”活動考試,同時并組織網(wǎng)點負責人進行“網(wǎng)點儲蓄業(yè)務員進行規(guī)范服務培訓,并組織了相關考試。
1、跨年度競賽后余額規(guī)模出現(xiàn)下跌,活期規(guī)模止步不前。截至目前,總余額較xx年12月31日凈增8.2億,其中營業(yè)部門總余額凈增7.86億,營業(yè)定期凈增7.2億,營業(yè)活期平均凈增6681萬元。但與跨年度競賽結束后相比,我局總余額下跌5635萬元,其中營業(yè)部門總余額下跌526萬,營業(yè)定期下跌4629萬元,營業(yè)活期平均下跌1393萬元。xx年12月31日活比為17.4%,而目前活比為16.3%,活比下降較多。離職代會提出的余額達到75億,活比達到18%仍有一定距離。跨年度競賽結束后,從外界因素看,負債業(yè)務進入常規(guī)的清淡期,金融危機的影響仍在繼續(xù)影響,而股市、房市又逐漸開始升溫;從內(nèi)部因素看,各營業(yè)部門對金融業(yè)務的發(fā)展思想上有所松懈,特別是在如何進一步發(fā)展活期業(yè)務,通過項目為抓手來推動的具體措施有所缺失;此外非營部門協(xié)儲任務逐漸減輕,非營余額下跌較多且較難掌控,也給全局活期余額的凈值長帶來一定壓力。
2、重點營銷項目啟動緩慢。目前除了保險項目外,商易通、繳費寶、代發(fā)工資、基金定投及綠卡通進展緩慢。主要原因是,一保險項目各部門都非常重視且做了周密的布置,但是其他項目有的部門不是很重視,有的甚至計劃都沒有分解下去,或者說只是簡單的分解沒有具體的措施,工作布置不細致;二是在六大重點營銷項目方案制定和推進過程中,銀行啟動較慢,因此出現(xiàn)與銀行步調(diào)不一致的狀況,同時銀行將業(yè)務重點轉向了信貸業(yè)務及公司業(yè)務,對傳統(tǒng)的中間業(yè)務由于諸多原因支撐力度不夠,特別是在數(shù)據(jù)分析和通報過程出現(xiàn)脫節(jié);三是對新項目業(yè)務熟悉程度不夠,部分網(wǎng)點還沒完全認識到這些業(yè)務的發(fā)展對于網(wǎng)點金融結構調(diào)整及維護發(fā)展客戶的重要性。
租房從業(yè)工作總結篇十五
根據(jù)教體局《教育系統(tǒng)開展鐵路沿線中小學愛路護路宣傳》文件精神,結合我??拷F路沿線的實際情況,以及近年來,列車幾次提速以及屢見報端的鐵路傷亡事件,讓我們感受到安全教育的重要性,深感做好學生的“知路、愛路、護路”工作意義重大。多年的教育教學實踐中我們總結出只有廣泛開展多種多樣的教育活動,真正讓“愛路護路”教育深入孩子們的心靈,才能幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣,減少意外傷害事故的發(fā)生,確保師生生命安全?,F(xiàn)將我校開展“愛路護路”教育活動情況總結匯報如下:
一、領導重視,組織機構健全。
為了確實保證“愛路護路”教育活動開展的有效性,我校對“知路、愛路、護路”工作高度重視,加強領導,成立了專門的領導小組,組長由校長焦志剛同志擔任,副組長由副校長朱建華擔任,主要負責人政教處主任趙洪波,成員趙強、趙礦軍、楊明才。每學期開學初學校都要召開專門領導小組工作會議,制定出本學期“知路、愛路、護路”教育活動安排,并把此項教育和學校的德育工作融為一體,作為學校的重點工作來抓。
二、開展多種形式的教育活動,促進學生的養(yǎng)成教育。
我校為了加大鐵路對國計民生的重要性的宣傳,把“知路、愛路、護路”宣傳教育作為學校的必修課,列入每個學期的教學計劃。通過活動加強對孩子們的安全教育,教育學生明白鐵路對經(jīng)濟的重要性,愛家鄉(xiāng),就要愛鐵路,從內(nèi)心深處要激發(fā)學生熱愛鐵路的情感;“知路、愛護、護路”就要保護鐵路,每個學生都要從自身做起不破壞鐵路設施,遇見有破壞鐵路設施的壞人壞事要敢于報告等等。在活動中促使孩子們學生并通過他們影響沿線村民養(yǎng)成愛路護路的好習慣,號召孩子們學生爭__路護路“小衛(wèi)士”。
1.宣傳法律知識,做好法制教育活動。
法律是行動的準繩,用法律指導學生行為。近年來,鐵路運輸“提速、加密、增噸、壓點”,經(jīng)過這里的列車每天都很多次,由于車速快,這對我?!皭勐纷o路”宣傳教育工作帶來了巨大的壓力。要減少事故和案件發(fā)生的關鍵就是抓好未成年人的教育和防范。通過活動,全面提高我校學生和教師“知路、愛路、護路”的意識,促進平安建設、鐵路建設和和諧校園的建設。
2.從細節(jié)入手,抓好常規(guī)教育活動。
我校除了利用每周一的班會課對學生進行教育外,還利用每周國旗下講話、手抄報、黑板報、主題隊會、知識競賽等對全體師生進行思想教育,除具體講解“愛路護路”的一些相關知識外,還把知道的有關鐵路安全的相關信息及時傳達給師生,提醒廣大師生注意。為了使更多群眾了解鐵路安全知識,提高鐵路安全意識,增強愛路護路的自覺性,確保鐵路運輸生產(chǎn)和沿線群眾的人身安全,為了更好地做好愛路護路宣傳教育活動,我校通過家長會對家長進行教育。通過一系列的宣傳活動,“一分耕耘,一分收獲”形成了一種濃厚的“人民鐵路人民愛,人民鐵路人民護”的精神。同時我校的宣傳教育也推動了學校的團隊工作,促進了學校的素質教育。
3.做好假前教育,活動常抓不懈。
針對寒暑假學生在家活動時間長這一特點,學校在每次放假前一天都會對學生作長達一個小時的“知路、愛路、護路”安排,重點講解鐵路對經(jīng)濟的重要意義,作為孩子們學生具體做哪些事情才是愛路、才是護路,即做到不上路、不擺障、不拆盜、不石擊。
4.加強學生自主管理,開展學生自我教育。
我校向全校學生發(fā)出倡議,倡議各班學生爭做知路愛路護路“小衛(wèi)士”,學生代表表決心沿線決不出現(xiàn)學生破壞鐵路設施等事件。另外,學校還和各村村委會取得聯(lián)系,號召村民要愛護鐵路設施,不在沿線放羊,不上路等,收到了很好效果。學校團支部組織學生參加“知路、愛路、護路”征文活動,學生在活動中不僅受到了教育,而且培養(yǎng)了學生能力。通過這些活動的開展,在學生中擴大教育活動影響面,進一步提高了學生愛路護路的意識。
總之,通過學校開展“知路、愛路、護路”宣傳教育,不但使學生受到教育,而且發(fā)揮學生的特殊作用,學生將學到的愛路護路知識帶回家里,向親戚朋友宣傳,起到了“小手拉大手”的效應,從而達到了廣泛教育的作用,收到最佳效果。因此我校一直未出現(xiàn)鐵路傷害事件和破壞鐵路設施行為。在今后的工作中我們將一如繼往,堅持不懈的以自己的'實際行動,再接再厲,把愛路護路深遠意義通過學生以點代面向鄉(xiāng)村農(nóng)戶輻射,向社會延伸,來確保鐵路運輸?shù)陌踩珪惩?,確保我校師生的人身安全。
租房從業(yè)工作總結篇十六
轉眼間,xxxxxx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不*衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。
租房從業(yè)工作總結篇十七
年的春運安全工作,在上級部門的正確指導下,堅決貫徹執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,加強組織領導,周密部署,落實責任,狠抓防范,突出重點,強化檢查,認真扎實地做好春運安全各項工作,確保了今年我公司的春運安全,我們又于x月x日召開了車間全體干部工班長會進行了認真座談反思,深入開展了“三查”活動,重點查了車間、班組兩級班子思想、管理、作風等方面的問題。其中重點情況如下:
一、安全生產(chǎn)意識不強。
1、安全說起來重要干起來不要。我們天天都在喊安全,月月也在抓安全教育,大會小會講安全,布置工作重點布置安全,考核工作也重點考核安全??删褪歉善鸹顏聿幌氚踩荒苷_擺正安全與生產(chǎn)的關系。甚至工作一忙不要安全干部車間主要領導帶頭違章。
2、盯安全控違章力度不足。遇有重點施工我們也是細定安全措施,施工前也是組織職工認真學習,施工中車間干部明確分工盯重點控關鍵,但是工作一忙起來就放松標準降低要求,甚至在施工領導和車間干部的眼皮底下出現(xiàn)嚴重違章問題。又如,4月份在沒有慢行和封閉線路的情況下更換混凝土軌枕施工中崔黃口工區(qū)就發(fā)生一次抽出2根枕木問題,雖然施工領導發(fā)現(xiàn)后組織采取了有效的補救措施,沒用出現(xiàn)問題并提出嚴肅批評進行了考核,但這件事情卻反映了工班長安全意識淡薄,干部盯安全控重點力度不強,有漏洞。落實措施態(tài)度不堅決使違章問題有空子可鉆。
3、對安全大檢查活動有厭煩抵觸的情緒。由于總是搞安全大檢查活動,干部職工都普遍不同程度存在厭煩情緒,也就有了活動照搞,工作照舊,違章問題也時常出現(xiàn)。其突出的表現(xiàn)是有些班組的慣性違章問題時有發(fā)生。這種思想上的認識不端正,認識上的不足為違章問題的存在提供了生存的土壤。
二、工作標準低,基礎管理差。
2、工作對付應付職能作用差。這種現(xiàn)象車間干部有工班長身上更為突出,例如車間在安全生產(chǎn)管理中布置多檢查地少,看過程多查效果少,提地標準高,追蹤考核松,使安全問題不能全面杜絕。而表現(xiàn)在工班長身上地普遍現(xiàn)象是嘴上說得好,實際工作總有偏差,例如早點名預想講得頭頭是道,可是安排上道時就是不帶作業(yè)牌,有地工區(qū)作業(yè)牌都丟光了工長也不張了著補,找補修有時幾遍下來病害還是不能徹底消滅,說白了就是工作標準低。
3、管理制度不能得到很好落實。比較突出是車間組織月末驗收,工作一忙生產(chǎn)任務一緊,不是推遲就是免,工區(qū)的安全預想和班后對規(guī)會也是時有時無,這種現(xiàn)象既降低了安全管理制度的嚴肅性、連續(xù)性、時效性,同時也使的基礎管理工作逐漸問題增多,相對比較薄弱,必定會消弱對安全生產(chǎn)的管理。
三、作風飄浮,好人主義嚴重。
1、有些工班長對別人要求嚴對自己管理松,個別工長跟班作業(yè)少班長現(xiàn)場職能作用差,造成現(xiàn)場工時利用底,勞動效率不高。車間干部又是深入現(xiàn)場少,保包工作不到位。
2、車間、班組都存在好人主義嚴重的問題,表現(xiàn)在對違章問題批評多,嚴格考核少。搞下不為例多,叫真分析少。對違章違紀職工有時處理起來,瞻前顧后怕傷感情,怕撕破臉皮不好管理,避重就輕。其結果使本人不能受到應有的教育,其他職工也不能跟著吸取教訓。
四、設備問題多。
1、鋼軌、混凝土軌枕問題多。其具體情況是:站線鋼軌坍塌接頭多,鋼軌擦傷多,正線鋼軌不均勻側磨多,52km曲線鋼軌上股磨耗嚴重,道岔前后配軌方向硬彎多,老六九型混凝土枕失效劈裂嚴重。
2、道床問題多。其具體情況是:線路爬底多,翻漿冒泥多,接頭翻白空吊多,站線土道床多,外觀較差處所多。小橋缺碴多。
3、幾何尺寸問題多。其具體問題是:高低多,方向問題多,水平差的處所多,軌距變化率問題多,接頭超厚墊板多,道口幾何尺寸有問題多,小型添乘儀三級病害多。4、道岔岔枕失效多、幾何尺寸保持不住。
以上這些設備問題嚴重制約著設備質量的整體提高。
租房從業(yè)工作總結篇一
三是嚴格稅收協(xié)管制度。把開具不動產(chǎn)發(fā)票、契稅單據(jù)等相關稅收憑證,做為確權登記的前置要件,保證稅收的足額征收。
四是做好廉租住房項目扶助資金的爭取和廉租住房的分配工作,堅決把好事辦好;
五是繼續(xù)強化政治和業(yè)務學習,不斷提高房管隊伍的整體素質;
六是加大招商引資工作力度,努力完成招商引資任務,最大限度地為企業(yè)和人民群眾搞好服務。
在以后的工作中,房管部門將按照縣委、縣政府的工作部署,精神再振奮,措施再加大,努力做到讓領導放心,群眾滿意,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展盡心竭力做貢獻。
租房從業(yè)工作總結篇二
一年來,按照市委、市政府的要求,結合我局工作實際,通過全體干部的共同努力,全面完成了年度各項工作,在內(nèi)部管理、職能履行、行業(yè)監(jiān)管和服務社會等方面的能力和水平都有了明顯的提高。但整體工作與市委、市政府的總體要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些問題,比如房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管能力、規(guī)范化管理水平以及房管隊伍整體素質都有待進一步提高,創(chuàng)新意識、發(fā)展意識有待進一步加強。
20xx年,我們局班子將在市委、市政府的正確領導下,按照市委經(jīng)濟工作會議精神和要求,帶領全局干部職工,著眼大局,立足本職,務實進取,重點抓好保障、提升、規(guī)范和服務四方面工作:
一是抓好保障。要進一步加大住房保障工作力度,精心組織公共租賃住房、廉租住房、經(jīng)濟適用住房等民生工程建設,有效解決我市低收入家庭的住房困難問題,不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平。
二是抓好提升。要進一步提升我市房地產(chǎn)開發(fā)水平和檔次,引導企業(yè)創(chuàng)新開發(fā)理念,高起點規(guī)劃設計,推進現(xiàn)代化住宅小區(qū)建設,打造宜居環(huán)境,提升城市品位。
三是抓好規(guī)范。要進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)建設和銷售行為,嚴厲打擊違規(guī)開發(fā)、違規(guī)售房行為,維護市場秩序,支持實力強、信譽好的房地產(chǎn)企業(yè)做大做強;進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務行為,提高物業(yè)企業(yè)服務水平;進一步規(guī)范房屋登記行為,維護房屋產(chǎn)權管理秩序。
四是抓好服務。要進一步創(chuàng)新工作思路,完善工作機制,提高行業(yè)管理水平,不斷深化房管隊伍作風建設和效能建設,提高服務質量,為長葛的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
租房從業(yè)工作總結篇三
1、結合社區(qū)管理,嚴把準入關。根據(jù)群眾服務需求,在受理廉租房申請過程中積極走訪調(diào)查,了解申請人家庭情況,將申請人家庭的住房情況、就業(yè)情況、收入情況、婚育情況等基本信息掌握,這樣就能做到“弄清一戶,審核一戶”,避免將一些不符合條件的居民納入到保障范圍。
入等基本情況的匯報,對吃不透,拿不準的問題,重新入戶核查,再進行研究商定,集體把關審定,確保集體研究,集體。
決定。
杜絕人情關、面子關、蒙混過關,弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。
3、嚴格公示程序。為了使廉租住房保障工作公開、公平、公正,真正使困難群體享受到國家的優(yōu)惠政策,充分利用社區(qū)公示。
公告。
欄,對通過審核的廉租住房保障戶進行三榜公示,廣泛接受居民的監(jiān)督。
4、建檔立冊,規(guī)范管理。結合各社區(qū)的實際情況,加強檔案的建立、完善和指導。對符合條件的廉租住房申報人員建立表冊,實行一戶一檔,動態(tài)管理,實行廉租住房檔案專柜專人管理,確保檔案材料規(guī)范有序。
租房從業(yè)工作總結篇四
一年來,安全秩序部在公司領導的正確指導和各部門及管理處的通力合作支持下,結合廉租房租戶的特點,在20xx年各項工作經(jīng)驗教訓的基礎上,調(diào)整服務標準,緊密協(xié)助管理處開展了各項工作。主要有:
在豐臺地區(qū)宋家莊廉租房及海上海廉租房小區(qū),雖然因服務工作需求設定了24小時固定門崗,但公共秩序維護工作遠遠不同于其他小區(qū)的服務內(nèi)容。一年來,在堅持以人為本,幫扶救弱,多諒解、多理解的原則下,堅守了公共秩序維護員“打不還手,罵不還口”的服務精神,在小心翼翼的`情況下,盡量多提供秩序維護服務,包括車輛登記,巡視檢查安全防范等工作,部分工作做還要在租戶不知情的情況下設身處地的為租戶提供服務,以便創(chuàng)造良好的公共秩序氛圍。并于6月18日聘用新保安公司提供日常服務,從安排工作靈活性和及時性上得到了有效的保障。
進行宣傳,并手把手給租戶傳授如何使用滅火器、消防栓等消防設施的技巧,倡導愛護消防設施,保護消防設施如同等于自己生命的信念。對服務員工重點強調(diào)了巡樓及巡視檢查工作的協(xié)調(diào)工作,將《消防安全防范宣傳冊》發(fā)到小區(qū)、住戶及日常生活中的各個租戶手中,基本做到了每月例會講消防、每天各員工巡視檢查各工作職責范圍內(nèi)消防安全防范工作的意識,極力創(chuàng)造消防環(huán)境,全年共制作橫幅宣傳10條,有效烘托了小區(qū)消防安全防范工作的氛圍。
其次,對現(xiàn)有廉租房服務項目492個消火栓進行了日常的巡視和每月的檢查工作,11月份擬檢測調(diào)配滅火器具1050具,補充各類消防設施如滅火器、槍頭、水帶等50余個。協(xié)助相關部門有效運行了各項目監(jiān)控系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)(宋家莊除外),為公共秩序安全防范工作奠定了一定的基礎,同時協(xié)調(diào)各個部門共同完善非機動車輛的日常管理措施,使之在一定程度上緩解了小區(qū)非機動車輛的停放及秩序問題。
1、海上海服務機構搬至地下室后,去往坡道較陡且無安全扶手,擬建議安裝。
2、廉租房服務工作難度仍然較大,存在的安全隱患及火災隱患較大,因此,在13年各項工作的基礎上,仍然要一如既往持續(xù)不斷加大安全防范工作的宣傳,增加人力物力的投入,對樓道堆積物的安全隱患加強清理,尤其是巡視檢查工作和宣傳引導工作,提高秩序維護工作的品質和服務技能,有針對性的打造服務于廉租房特點的服務人員。
3、隨著殘疾人機動車輛的出現(xiàn),非機動車輛停車秩序問題仍然比較突出,除了加強引導宣傳按序停放外,適當限制租戶機動車輛和小型機動車輛禁止駛入小區(qū)的工作。
4、在消防安全管理防范工作中,因廉租房的特點及火災隱患的突出性,從每位員工入職起,加強消防培訓工作,提高消防防范意識,必須貫徹“消防安全、人人有責”的思想,讓廉租房每位員工有敏感的消防意識及消防安全服務責任。
租房從業(yè)工作總結篇五
2015—2015年,是我走出校園走上工作崗位的第一年,也是是我在各方面學習最廣泛、最豐富的一年。在支行經(jīng)歷了會計、儲蓄、出納、后臺柜員、大堂經(jīng)理等工作,3月份工作調(diào)動來到個人業(yè)務部,在業(yè)務創(chuàng)新崗和銀行卡崗兩個崗位學習工作。這一年中,自己本著求實高效、開拓創(chuàng)新的精神,在工作中不斷的學習,不斷的積累,努力提高自身素質,取得的收獲非常大,遇到的問題也非常多,自己從中學到了許多東西?,F(xiàn)將這一年見習期的工作匯報如下:
首先,在政治思想方面,本人一貫擁護中國共產(chǎn)黨的領導,嚴格遵守國家的各種法律法規(guī),堅決貫徹黨的十七大精神,認真學習和遵守濟南市商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,注重加強理論文化學習,提高政治思想覺悟,不斷增強社會主義道德與法制觀念,努力提高政治思想素養(yǎng)。我積極參加工會組織的活動,在行領導的支持下,10月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會法知識競賽,取得了市三等獎的成績。今年五月份,在巨大自然災害面前,以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己,積極交納“特殊黨費”,為災區(qū)人民貢獻自己的一份力量。
其次,在業(yè)務學習方面。我在原有專業(yè)知識的基礎上, 1
認真學習了我行業(yè)務的操作規(guī)程,同時結合各項具體業(yè)務加以理解,融會貫通。在領導和同事幫助下,我有步驟有計劃地加強操作能力的訓練,點鈔、鍵盤錄入、綜合系統(tǒng)上機操作等基本功得到了很大的提高,并一次全部通過綜合柜員各項考試,取得上崗資格。為了更好的掌握貼現(xiàn)、貸款等前臺業(yè)務,我利用業(yè)余時間學習各項信貸業(yè)務,從理論上熟悉了我行的金融產(chǎn)品,并通過了客戶經(jīng)理上崗資格考試。在我行kd項目上線培訓期間,認真學習相關業(yè)務知識、操作規(guī)程,熟練掌握了新的操作界面,很快適應了新的操作系統(tǒng)。在工作之余,參加了銀行從業(yè)資格認證的考試,通過了《風險管理》和《個人理財》兩門專業(yè)課的考試。
第三,日常工作方面。
2015年7月-2015年3月,在支行綜合柜員的崗位上學習工作。協(xié)助同事進行回單的整理和發(fā)放,去事后監(jiān)督中心送傳票,復印,發(fā)傳真,給傳票編號,調(diào)取傳票,齊魯卡的補磁,一般戶的備案,基本戶待核準信息的錄入,賬戶清理,快件的發(fā)送以及領導和同事交辦的其他事務等等。通過做這些工作,我學到了很多東西,也更加端正了工作態(tài)度,深化了對銀行工作無小事的理解,并高效、完滿地完成了每一件小事,深得領導和同事的好評。
真地完成領導布置的各項任務。
為滿足客戶需求,完善我行“存款證明”業(yè)務的式樣,我通過電話咨詢和走訪營業(yè)網(wǎng)點的方式對中、農(nóng)、工、建、交、招商等銀行的“存款證明”業(yè)務,進行了調(diào)查比較,為完善我行“存款證明”業(yè)務的式樣提供了借鑒。
為較為全面地了解國內(nèi)各商業(yè)銀行的國際借記卡情況,我采取電話咨詢和網(wǎng)上查詢方式對工、農(nóng)、中、建、交5家國有銀行,華夏、民生等9家全國性股份制商業(yè)銀行及中國信合、中國郵政儲蓄,我行及北京銀行等9家城市商業(yè)銀行在內(nèi)的共25家金融機構借記卡業(yè)務情況進行了調(diào)查比較,主要內(nèi)容為存款幣種、申辦條件、境外使用渠道、境外取現(xiàn)手續(xù)費等。同時,力求通過調(diào)查,進一步了解國際借記卡產(chǎn)品市場狀況,為我行適時推出國際借記卡、豐富銀行卡產(chǎn)品,奠定了基礎。
積極進行信用卡業(yè)務的前期準備工作,比照同業(yè)相關文件,草擬了《濟南市商業(yè)銀行信用卡章程》及《信用卡業(yè)務管理辦法》,為盡快開通信用卡業(yè)務做好各項準備工作。
為迎接奧運會,為奧運提供文明規(guī)范服務,我承擔了部分96588自助語音的翻譯工作,在時間緊、任務重的情況下,保質保量的完成了領導布置的任務。
性和支行領卡的及時性。每天核對庫存空白卡數(shù)目并登記相關登記簿,保證賬實相符。積極配合同事做好銀行卡的宣傳及日常業(yè)務咨詢工作,及時掌握了解支行的各種業(yè)務問題,聽取支行業(yè)務開展及操作等方面意見建議。
5月底調(diào)回創(chuàng)新崗,積極參與了中間業(yè)務梳理工作,配合同事做好相關材料的整理、分發(fā)。參與平安回報一號理財產(chǎn)品的發(fā)行、宣傳、銷售工作。
為進一步規(guī)范和推動我行個人理財業(yè)務的發(fā)展,根據(jù)監(jiān)管部門的相關要求,我整理了第一期理財從業(yè)人員上崗考試的題庫,為我行逐步建立和完善理財從業(yè)人員持證上崗管理制度進行了探索。
自入行以來,我盡快達到新的工作要求,努力認真,做到盡職盡責的去完成自己的工作任務,這是自己對工作的一個首要的要求。但在這一年里,自己工作中還存在以下不足:
1、由于缺乏實際工作經(jīng)驗,有些工作做的不夠到位,不夠細致、周到。
2、對我行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針還不是很熟悉,因此某些工作整體上把握不準,考慮問題不太全面。
自身素質,以更加飽滿的熱情投入到商行事業(yè)中去,爭取把工作做的更好。
1、銀行柜員轉正工作小結
本人于20xx年7月28日到農(nóng)行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年里,我收獲不少,學到了各種知識、專業(yè)技能,綜合素質也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
一年前,經(jīng)過崗前培訓,為了盡快熟悉業(yè)務,我虛心向同事請教,對每一項業(yè)務做好詳細筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習點鈔,打字、打算盤,學習《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務,剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個不服輸?shù)娜耍腋嬲]自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務,學習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售,不斷總結和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務,熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
生活中的我,開朗隨和、樂于助人,有強烈的集體榮譽感,能很好的融入到團隊中,每天下班后,我都會打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關掉開關,對所里的各種需要,我都主動請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
2、
剛來到****的時候,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是**柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,**的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著**銀行的成立這個絕好的契機,實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉正后,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任,所以我會更加
地努力工作。
3、銀行柜員轉正工作小結
50多天的日子里不僅認識了很多前輩師傅朋友,更在從新鮮逐漸趨于平淡的生活中無數(shù)次思考著自己人生的定位。寫下這篇文章,既是對自己這段時間的工作和生活做一個總結,更是希望明示出對自己職業(yè)生涯的要求和希望,爭取走好踏入社會的第一步。
金貿(mào)——肥沃的土壤
一粒渺小的種子,有了肥沃土壤的孕育才能茁壯成長。對于人而言,一個實力強大、內(nèi)涵豐富、文化深厚、和諧團結的組織便是一片肥沃的“土壤”。在兩個月的工作當中,金貿(mào)支行正是以這樣一個形象給予了我豐富的“營養(yǎng)”,讓我倍感自豪和榮幸。
不同的服務需求。這讓業(yè)務不熟練、身體不適應的我倍感壓力。但是,一周下來的我卻迅速掌握了大堂服務的技巧,熟知了常見業(yè)務問題的處理,回過頭來看,這正是巨大的業(yè)務量背后給予我高壓式鍛煉的成果。正是由于客流量巨大、業(yè)務多而復雜才給予了金貿(mào)人豐富的鍛煉機會與成長空間,難怪金貿(mào)人都是精兵強將。而我卻由于一點身體上的疲勞而產(chǎn)生了畏難情緒,差點忽視了這么好的鍛煉機會,真是不應該。
金貿(mào)業(yè)務量大,在每天的工作當中,如果要有一個環(huán)節(jié)出了問題,一個客戶或者一筆業(yè)務的處理不完善,都會造成連鎖反應,影響整個支行的工作。然而事實證明我的這種擔心是多余的,各條線部門的團結配合總是會讓大事化小,小事化了。比如在柜員辦理業(yè)務的過程中,常會遇到柜員和客戶直接交流困難,客戶產(chǎn)生不滿情緒的情況,這時候柜員都會通過對講機及時地聯(lián)系大堂工作人員來尋求幫助,通過大堂與客戶更直接面對面的交流解決客戶的問題同時不影響正常的業(yè)務辦理速度,造成客戶的擁堵。在支行各條線的工作中,從來都是團結合作,和諧包容的氛圍。不論是人對人,還是條線對條線,從來沒有因為自私、不配合而產(chǎn)生過一次不愉快?!袄钡乃枷胛幕呀?jīng)沉淀到每一個金貿(mào)人的骨子里,也深深地影響了我。
金貿(mào)團隊同時還是一個學習型的團隊。從我一進金貿(mào)起,不論在大堂實習還是進現(xiàn)金區(qū)里學習對私儲蓄業(yè)務,各條線的領導,同事,前輩都會積極主動地去傳授服務技巧、教授業(yè)務知識。并且會經(jīng)常組織各種學習交流會,從陽光服務到安全保衛(wèi),從操作規(guī)程到營銷技巧,短短的一個多月里我就參加了數(shù)次不同類型的交流會,讓我學到了許多的知識和技巧。在金貿(mào),永遠都是人人為師,不論我有什么問題和疑惑,不論我問誰,都會得到熱情的解答。同時,在同事之間也永遠是三人必有我?guī)?,沒有誰是權威,遇到問題大家都是積極討論解決,誰的方法好就聽誰的,誰會做這個業(yè)務就聽誰的。虛心、誠懇、熱情的學習態(tài)度融入了每個人的血液,無障礙的溝通和交流讓大家緊密地團結在了一起。能夠成為這樣一個團隊當中的一員讓我感到無比的自豪。
態(tài)度、熱情、能力——做一粒優(yōu)秀的種子
成就=態(tài)度×熱情×能力。經(jīng)過了一個多月來的學習和工作,我總結了這個公式作為了我的座右銘。其中,值得解釋的是態(tài)度這個元素,熱情和能力是工作必須的,這個毋庸置疑,但是我覺得態(tài)度才是最重要的,因為態(tài)度這個元素有正有負。銀行的工作,我們可以用積極的態(tài)度去努力為客戶服務,通過客戶的肯定來提高自己的業(yè)績和收益。而銀行作為一個高風險行業(yè),我們?nèi)绻麘B(tài)度出現(xiàn)了問題,只想著利用銀行的資源去謀取不正當?shù)睦?,用負值的態(tài)度去面對工作,即使自己能力再高,最后得到的成就也會越低,把自己推向一個無底的深淵。
所以,要想獲得成功,首先要端正自己的態(tài)度。接下來是熱情,飽滿的熱情,極度認真地去對待自己的工作是提高自己修養(yǎng)、提升自己心境的最好方式。如果我們對待工作都沒有激情,那么我們的人生必將是慘淡和平凡的。再次是能力,動手能力、觀察能力、學習能力、表達能力各種各樣的技能、方式都體現(xiàn)了我們不同類型的能力。有的人善于交際,有的人善于分析,有的人充滿激情、有的人運籌帷幄,掌控全局。唯有集合了各種各樣有著優(yōu)秀能力的人的團隊才會是一個成功的團隊。在工作中,我們要善于發(fā)現(xiàn)自己和別人優(yōu)秀的能力,善于拓展和鍛煉自己不擅長的能力,步步為營,踏踏實實地獲得提高。
工作和工作之間是相通的,不論是大堂工作,又或者是柜員崗,或者是客戶經(jīng)理崗,都要端正自己的態(tài)度,投入自己的熱情,鍛煉自己的能力。進入銀行之后才發(fā)現(xiàn)銀行工作的復雜,我所在的對私儲蓄崗只是一個很小很基層的根。各個條線的相互配合才能進行正常的工作,柜臺崗位只是無數(shù)多銀行崗位的一個,要想成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者,自己的職業(yè)生涯才剛剛起步。踏踏實實學好柜臺知識只是為了學習更多的銀行技能而鋪墊,這不禁讓我作為一個剛走出校門的孩子感到迷茫和壓力,但同時也為自己的人生堅定了信念,只有一步一步走好了今天,才能滴水穿石,鐵杵磨成針。今天柜員生涯的開始,只是自己職業(yè)生涯中小小的第一步而已。
來到了??诠獯?,我感到無比的榮幸。優(yōu)秀的文化,年輕的'激情,和諧包容的氣氛告訴了我自己能夠來到這樣一個優(yōu)秀的平臺來建設自己的未來是多么的不易。希望自己這顆種子能夠在光大??诜中羞@樣一片肥沃的土壤里,長成一棵參天大樹。
4、銀行柜員轉正工作小結
時光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之
一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
5、
自20xx年7月18日在xx上班以來,至今三個月試用期已滿,現(xiàn)對工作期間本人各項情況進行總結并申請轉為單位正式員工。
一是進一步強化了服務意識。之前在信用社網(wǎng)點前臺經(jīng)歷使我深知服務對于銀行業(yè)金融機構的重要意義,服務就是競爭力。在運行管理部就職期間,我主要從事信用社網(wǎng)點的業(yè)務支持工作,服務對象和內(nèi)容具有一定特殊性,對我的服務方式和質量有了新的要求,我明白對一個問題和事件的處理方式、進度、效果不僅影響到直接的服務對象,還間接對匯聚中心所指導的各營業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)生影響,由此對客戶體驗、企業(yè)形象產(chǎn)生或好或壞的影響。所以就職期間我以更加飽滿的熱情和專注投入到工作中。
二是初步掌握了崗位工作技能。在領導的關心和同時的幫助下,我很快的適應了新的工作環(huán)境,通過翻閱各種培訓資料、電子文本、業(yè)務手冊并不斷向老員工請教,我很快掌握了日常工作內(nèi)容、業(yè)務處理流程和方法。在與客戶實際交流過程中,注意傾聽客戶對問題的看法和意見作為參考,在問題處理完畢向客戶回復過程中,盡可能詳細地向客戶解釋問題形成的原因、原理,讓匯聚中心在接到轄內(nèi)網(wǎng)點同類問題時能夠舉一反三,使部分問題自我解決??傮w說來,在運管部三個月的工作經(jīng)歷使我學會了一些新的業(yè)務知識和溝通技巧,但同樣使我倍感壓力,省中心越來越快得上線了越來越多的新系統(tǒng)、新業(yè)務,我們只有不斷加快觀念、知識更新,不斷接受新的業(yè)務培訓才能處理問題過程中游刃有余。
三是恪守崗位職責和勞動紀律。在其位謀其政,能不能樹立正確的職業(yè)觀,不光反應一個人的態(tài)度甚至體現(xiàn)了他的道德。從上班第一天起我就告訴自己,全心全意去工作,利人利己利大家。我還清晰記得xx主任在新員工見面會上“服務網(wǎng)點、服務一線、服務業(yè)務”的告誡。在實際工作中,我關注客戶的各項業(yè)務需求,本著從從簡、從快、從細原則,認認真真處理每一筆客戶上報的問題。同時,嚴格遵守中心的各項紀律規(guī)定,準時上班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
四是加深了對工作和單位的感情。經(jīng)過3個月的學習、工作,我逐步把自己融入到新環(huán)境中,在這里我看到一批高度負責、經(jīng)驗豐富的領導帶領我們攻堅克難,闊步前行,我看到一大群業(yè)務過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守,為信用社業(yè)務發(fā)展提供技術支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍,孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業(yè)文化。我為自己有機會在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動感到無比快樂。
總結一:銀行試用期轉正工作總結
時光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好"文優(yōu)"工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將"文優(yōu)"的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。 要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照"雙十禁"的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之
一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
總結二:銀行試用期轉正工作總結
轉眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結:
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料,并系統(tǒng)中為新員工
上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
總結三:銀行試用期轉正工作總結
我于5月31號進入xx公司參加培訓開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備,有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:"我們是職業(yè)的經(jīng)理人",那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
經(jīng)驗總結。非常認同公司"不喝客戶一杯茶"的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到"風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新"的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質客戶。 作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xx-xx的實地調(diào)查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多-維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。
總結四:銀行試用期轉正工作總結
我進入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了,不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多......
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切......
由 于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識,對于我來說,一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領 域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過這幾個月來的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們 需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開......盡管這都算不上什么大 事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進興業(yè)銀行 工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經(jīng)逐步 掌握了這個過程的要領。剛開始,我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主 動知道自己應該做什么了,這其實是一個從量變到質變的過程。當然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質變的一個過 程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格 中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個 過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進步的可能。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他 部門的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
作 為一名中國共產(chǎn)黨黨員,我把自己的黨組織關系也已經(jīng)轉到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨,如今在工作單位的黨支 部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學的學生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對黨組織的認識可能還沒 有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應該是更有朝氣,有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。
當 然,在我的工作的這段時間,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對這次地震更加直觀 的感受。在這個舉國同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災區(qū)捐款,我雖然入行時間還很短,不過我還是向災區(qū)貢獻出了自己的一份力量。"天下興亡,匹 夫有責",我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待,同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。
前段時間,我們上海分行進行了唱行 歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了
一個小組,在經(jīng)過了一定的訓練以后,我們順利通過預賽,進入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個組獲得二等 獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
"飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進 發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),業(yè)興國強締造個美好世界。"這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和 睦,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標,在建行20周年之際,我們本著"服務源自真誠"的理念,正朝著"百年興 業(yè)"的目標大步邁進。
租房從業(yè)工作總結篇六
聯(lián)系方。
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租房從業(yè)工作總結篇七
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我素質和技術水平,以適應新的形勢需要?,F(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結:
一、努力掌握政治理論知識,提高自身政治素質。
通過集團黨委組織的集中學習、自學和聽課等多種形式深入學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,及時了解當今的國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的指導方針。為了盡快提高自己的理論水平,我還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的指導方針等。一年來,我認真按照黨員的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融財務知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,自覺遵紀守法,認真履行職責。
二、恪盡職守,認真做好本職工作。
在工作上,嚴格要求自己,以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己,認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署,積極開展日常財務工作,嚴肅財務紀律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多,日常事務繁雜,導致財務工作比較繁瑣。在日常工作,我本著服務發(fā)行的原則,提高發(fā)行財務工作效率和服務能力,盡量克制抵觸情緒,讓發(fā)行員工都感到滿意。
三、
進一步加強日常財務工作的管理。
在年初,剛結束繁忙的大征訂任務,我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,對報款、報銷、工資、代辦費、訂報獎品、增值服務、票據(jù)等基礎的工作抓起,細化財務流程,加強財務監(jiān)督管理。同時,我們每月終結都要進行自查、自檢工作,逐步完善發(fā)行公司的財務管理體系。
四、完善財務會計報告及統(tǒng)計。
由于發(fā)行公司是去年10月份進行公司化運營,我們是公司化運作后派駐進行財務管理,所以很多基礎工作都在一步步的完善。今年,我們進一步加強各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,完善各類財務會計報告。每周、每月底定時出表,為領導做出相關決策及時提供了財務信息。同時,根據(jù)領導的需要,對報表進行修改、變動形式以適應當前的需要。每月經(jīng)營中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問題,在報表中也給予特殊標計。
五、及時完成領導安排其他各項工作。
無論是為地震災區(qū)募捐、愛心訂報、十一各大商場訂報,還是日常一些事務的辦理,我都會按照領導的要求及時、準確、保質的完成。
六、認真參加各種財務培訓、努力學習新知識、新業(yè)務、使我們的財務基礎工作更加規(guī)范,同時也提高了工作效率。
我認真歸納總結了所學的內(nèi)容,在工作之余進行消化理解。
通過學習,不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力,更加強了財經(jīng)法律意識。
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,和世界經(jīng)濟的巨大變化,我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點,認真總結經(jīng)驗、查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時、完整,為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
回顧總結,在領導的支持和相關部門的配合下,我順利地完成了08年的財務工作任務。通過一年來的工作,無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展,同時克服工作中時有的浮燥情緒。
個人工作存在的不足:
1、細心不夠,考慮事情不夠全面。在考慮問題的時候。
不夠仔細和全面,容易忽略很多的細節(jié)問題。
2、工作經(jīng)驗不足,常有急功近利及浮燥情緒。
3、有時候工作效率不高,沒有掌握好工作方法。
明年的工作計劃:
1、按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,加強發(fā)行公司財務管理,提高服務意識。
2、根據(jù)發(fā)行公司的特點及外部市場的變化,改進發(fā)行統(tǒng)計工作,為領導決策提供及時、準確、完整的提供財務信息。
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我素質和技術水平,以適應新的形勢需要。
現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結:
一、崗位職責。
我于20xx年3月進入公司以來,在公司技術部工作。
在公司領導及各位同事的幫助下,對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知,也從公司領導和其他同事身上學到了很多新的知識。剛進入公司的時間里,我進入了芹洋村拆遷評估項目,學習了整體項目的業(yè)務流程。參與現(xiàn)場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領導正確的指導和各位同事密切配合下,我能按時完成領導布置的各項工作,同時參與和同事各項任務的交接與整合。在公司的這段時間,經(jīng)過上半年的工作磨練,本人在項目現(xiàn)場的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高,但對于項目整體的把握度還是有所不足,與委托方的項目負責人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導下,各方面都有所提高,也學到了很多在課本上學不到的知識。
二、工作中的不足,房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè),很多工作的完成都是領導安排的合理,我得以順利完成,自己對工作的思索能力還不夠。
第二,有些工作做的還不夠過細致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三,自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計劃。
在今后的工作里,自己會認真提高工作水平,積極向上,為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到:認真學習,維護團隊的合作關系,拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)評估的有關專業(yè)知識和相關法律常識。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,爭取得更大的工作成績與平臺。
(一)辦理商品房登記3720份,二手房3020份,拆遷安置房1325份,自建房638份,換證1702份,抵押登記3613份,村鎮(zhèn)房屋所有權證3869份,共發(fā)放權屬證書17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項評估項目330個,評估面積157.45萬平方米,評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目,拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發(fā)區(qū)〉拆遷評估面積:14.3萬平方米,土地儲備中心〈百花集團、甲乙棉紡廠20xx年2月結束〉拆遷評估面積:8.1萬平方米,道路交通拆遷評估面積:4.09萬平方米,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評估面積:5.6萬平方米),評估金額4.13億元。抵押224個,評估面積65萬平方米,評估額7.5億元;其它各項評估12個,評估面積11.76萬平方米,評估金額1.5億元;測算評估項目46個,測算面積48.6萬平方米,測算金額8.85億元。
(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場立新小區(qū)等)共計154幢,累計建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量,累計建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預算服務,共計預算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。
(四)接收并歸檔11671份,協(xié)助司法查封181起,完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計16000多份,對內(nèi)調(diào)檔6000多份,接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實現(xiàn)收入529萬元,協(xié)助財政局征收契稅。
3750萬元,協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元。
(六)全所全年無重大事故,安全程度完全達到上級下達的指標。
二、主要做法與體會。
回顧一年來的工作,全所圍繞中心,創(chuàng)新舉措,做到了六個“堅持”,六個“進一步”。
(一)堅持思想大解放,進一步弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神。
年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神,加快建設事業(yè)發(fā)展”主題活動。我所積極響應,勇當“創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主”,在活動中我們用爭創(chuàng)“全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”這一目標總攬全局,先后開展了“海門市五星文明機關”、工會達標創(chuàng)模工作、省級“青年文明號”、“省建設系統(tǒng)優(yōu)質服務先進單位、優(yōu)質服務明星”等爭創(chuàng)工作,并根據(jù)我所工作中各個環(huán)節(jié)涉及到的有關法律法規(guī)和具體業(yè)務細則,編印了《房地產(chǎn)管理實用手冊》,人手一本,全面實行規(guī)范化管理。今年我所的各項工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領先地位,年底被國家建設部授予“全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”的榮譽稱號,到目前為止南通地區(qū)縣級市中獲此榮譽的僅我們一家,蘇中地區(qū)僅二家。
(二)堅持優(yōu)質服務無止境,進一步提升服務水準。
今年是全市項目建設年,作為對外服務的窗口單位,我們理應以最高服務質量、最優(yōu)服務環(huán)境、最便服務手段,為全市經(jīng)濟建設提供一流服務。在提升服務水準方面,我們主要抓好了以下工作:
一是完善高效辦事機制。我們對照建設部《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權屬登記程序的指導意見》,本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想,在不影響辦證質量、法定手續(xù)的前提之下,重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限,并上墻公示承諾,使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規(guī)定的時限平均提前30%以上。對于資料不齊的,實行“一次告知制”和“首問負責制”,避免了辦證群眾重復往返。對千萬元以上的重點項目、重點企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務實行跟蹤服務,急需辦理的連夜辦,及時辦,確保重點項目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產(chǎn)市場的新一輪的調(diào)控政策,大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產(chǎn)交易,窗口工作人員放棄中午休息時間,晚上加班加點連續(xù)一周每天超負荷工作12小時,出色完成任務,得到中心和社會的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創(chuàng)建領導小組評為20xx年度用戶滿意服務明星班組。
地方便企業(yè)、方便群眾,實行零差錯服務。熱情接待來訪者,做到一張笑臉迎人,一杯熱茶暖人,一把椅子留人,一個滿意答復人。處理來電來信,做到有問必答、有電必回,有信必復。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口,要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù),而且急需辦理完畢,但其丈夫卻沒有同來簽字,一問才知其兒子出了車禍,丈夫在醫(yī)院照顧兒子,貸款的錢急需為兒子進行搶救,窗口負責人王勇立即聯(lián)系銀行,同時帶領工作人員趕往醫(yī)院,在最短的時間內(nèi)到現(xiàn)場為他們辦結手續(xù)。
(三)堅持愛崗敬業(yè),忘我工作,進一步將“效能革命”精神落到實處。
今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮,拆遷評估任務分十分繁重。為了高質量、高效率地完成好這些工作,所里召開了緊急動員會,要求評估、測繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神,做好“吃苦受氣”的充分準備,檔案室、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作,全體人員保持通訊暢通,有任務時隨叫隨到。
租房從業(yè)工作總結篇八
1、海上海服務機構搬至地下室后,去往坡道較陡且無安全扶手,擬建議安裝。
2、廉租房服務工作難度仍然較大,存在的安全隱患及火災隱患較大,因此,在13年各項工作的基礎上,仍然要一如既往持續(xù)不斷加大安全防范工作的宣傳,增加人力物力的投入,對樓道堆積物的安全隱患加強清理,尤其是巡視檢查工作和宣傳引導工作,提高秩序維護工作的品質和服務技能,有針對性的打造服務于廉租房特點的服務人員。
3、隨著殘疾人機動車輛的出現(xiàn),非機動車輛停車秩序問題仍然比較突出,除了加強引導宣傳按序停放外,適當限制租戶機動車輛和小型機動車輛禁止駛入小區(qū)的工作。
4、在消防安全管理防范工作中,因廉租房的特點及火災隱患的突出性,從每位員工入職起,加強消防培訓工作,提高消防防范意識,必須貫徹“消防安全、人人有責”的思想,讓廉租房每位員工有敏感的消防意識及消防安全服務責任。
租房從業(yè)工作總結篇九
流動人口和出租屋管理工作總結篇一:流動人口和出租房屋管理工作總結***流動人口和出租房屋管理工作總結為加強我***流動人口和出租房屋的服務管理工作,進一步落實“四知四清四掌握”工作機制,預防和減少流動人口和出租房屋內(nèi)各類案件高發(fā)的態(tài)勢,結合我***實際,創(chuàng)新工作機制,初步取得了一些成效,現(xiàn)將我***流動人口和出租房屋管理工作開展情況簡要介紹如下:一、加強領導,完善管理服務工作機構。成立了由***黨委書記任組長的***流動人口和出租房屋管理工作領導小組,各村成立了由村黨支部書記為第一責任人的流動人口和出租房屋管理辦公室,并對***村兩級流動人口和出租房屋管理機構的職責任務進行了明確。
二、明確方法,建立管理服務工作長效機制。結合我***實際,在工作中突出工作的季節(jié)性和區(qū)域性,分別按流入或出租時間特點,分布區(qū)域和從事職業(yè)特點,以及居住現(xiàn)狀的特點,做好流動人口和出租房的管理工作。
三、建立雙向考核機制,實行獎優(yōu)罰劣。在工作中對***村兩級工作機構開展工作情況進行抽查考核等方式對工作落實不到位、造成嚴重后果的實行降等或“一票否決”,并對主要負責人給予罰款;對工作成績突出的單位給予表彰,并在綜合目標考核中給予加分,對主要負責人給予獎勵。對各用工單位和房屋出租戶實行等級評定的辦法,分類進行管理,確定了優(yōu)秀、合格、不合格三個等次和評定標準,分別予以獎勵和處罰。
四、嚴格登記備案制度,做到底數(shù)清,情況明。嚴格履行對流動人口和出租房屋的登記備案制度,對流入我管轄區(qū)域內(nèi)的流動人口及時進行登記備案,目前我***共登記辦證流動人口****人,登記出租房屋**戶,共**間,同時與出租房屋戶簽訂房屋安全責任書和治安管理責任書。
通過一年來的工作,我***在流動人口和出租房屋管理服務工作初步取得了實效,流動人口和出租房內(nèi)的違法犯罪現(xiàn)象有較為明顯的下降,但也暴露出一些不足,需要在今后的工作中不斷對工作機制和方法加以完善。
社會治安綜合治理辦公室xx年9月***篇二:社區(qū)流動人口和出租屋管理工作匯報材料創(chuàng)新社會管理模式構建和諧的新載體——河南東路社區(qū)流動人口和出租屋管理工作匯報材料二工街道河南東路社區(qū)位于新市區(qū)江蘇東路188號,管轄范圍東起天津路、西至河南東路北一巷、南起河南東路、北至江蘇東路,總面積平方公里。
租房從業(yè)工作總結篇十
東方郡項目的質量問題主要集中在屋面、外墻門窗滲漏,地面墻面空鼓裂縫等質量通病問題,施工單位在維修過程中花了大量人力和物力,其中也有些單位出現(xiàn)消極心理,工程部及公司領導反復做施工單位的思想工作,與施工單位一起找原因,尋求解決辦法,并在經(jīng)濟上予以一定的補貼,最終還算順利地在交房前基本完成維修工作。之所以說基本完成,是因為有些問題并未能徹底解決,只能在短時期內(nèi)壓制,這里有些是因為質量通病本身難以根除,有些是結構階段遺留的問題后期難以徹底解決。針對維修階段發(fā)現(xiàn)的問題,提點個人的想法。
1、針對質量問題未制定統(tǒng)一的維修方案:
維修階段,部分施工單位技術力量相當薄弱,面對問題束手無策,而有的施工單位管理人員未參與過維修,不夠專業(yè),等等,因此東方郡現(xiàn)場維修的方法也是五花八門,例如:屋面、門窗滲漏水等問題,如何找到源頭,怎么修補都是技術難點,施工單位技術力量不足的話,根本不能徹底解決,如東方郡在滲漏修補中:有些施工單位在磚墻上注漿,有的僅在漏水點外表面刷防水涂料,有的施工單位在背水面修補等等,都是些錯誤的做法。
錯誤的修補方案必然導致人力,財力的浪費,不能從根本上解決問題,造成后期業(yè)主投訴,我們應考慮發(fā)揮自身優(yōu)勢,編制針對性強的最優(yōu)的修補方案,從工序順序、節(jié)點做法、材料選擇上對施工單位進行指導,避免走彎路,爭取一次修補到位,減少后期投訴。
2、維修過程的經(jīng)驗如何運用到施工管理中:
我認為維修中遇到的很多質量問題,都是在以前施工中稍微改進就可以避免的。如維修中發(fā)現(xiàn)的墻體斜裂縫,很規(guī)則,從上到下大部分樓層都在同一位,在施工中適當增加構造柱可能就可以避免;門頂窗頂?shù)牧芽p,墻體施工時過梁拉長、拉通或許可以避免;樓板裂縫,主體施工采用雙層雙向鋼筋,埋kbg管,控制施工荷載或許可以避免;屋面滲漏,翻邊一次性澆搗,多次養(yǎng)水檢查,關鍵部位重點防范;門窗邊滲漏,采用防水的面磚勾縫劑,隔斷門窗周邊滲水通道或許可以避免,等等,很多質量問題后期維修難度很大,而且不容易根除。維修中發(fā)現(xiàn)的問題,總結的經(jīng)驗,應該是公司積累的寶貴財富,我們交了學費,就要研究如何在主體施工中預控,減少類似情況的發(fā)生。
租房從業(yè)工作總結篇十一
即將過去的2016年,是我過得很艱難的一年。在大盤接近1949點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧一年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。
第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業(yè)知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶推介。現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來服務客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售2016萬理財產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關系,關鍵時點問銀行要求客戶介紹。
2016,即將逝去,但2016就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
租房從業(yè)工作總結篇十二
20xx年,是我進入“xx”的第二個年頭,隨著xx銀行的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶對交行客戶中心的需求不斷增加,交行客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,x行客服的'話務量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的x行客服代表,應該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。
樂于奉獻,促幸福之花綻放正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為x行客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,由原來每天50-60個接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天80-90個,且連續(xù)三個月創(chuàng)下了x行金融服務中心產(chǎn)量最高的佳績,同時轉接評價滿意率高達99.0%以上。當做這些經(jīng)驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班少多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員,最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位xx先生來電向我們求助,說他的現(xiàn)在在xx急于轉賬一筆資金,通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,當時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝u盾安裝程序,導致無法進行安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,那種心里美滋滋的,暖暖的。
繼往開來,揚夢想之帆遠航。
20xx年,我積極主動的加入金融服務中心團委組織的“青年匯”活動中,為公司團委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年,我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間,我通過成人高考,現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的it部門靠攏,爭取成為一名合格的it技術人員,做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉型。
租房從業(yè)工作總結篇十三
證券分析師專業(yè)委員會正式成立后,隨著各項工作的全面鋪開,專業(yè)委員會常設機構的人員配備成為了當務之急,目前辦公室已聘任專職工作人員兩名。為了更加有利于獨立開展業(yè)務工作,最近還進行了人員調(diào)整,由協(xié)會會員部副主任兼任辦公室主任,改為聘任了專職辦公室主任。工作人員的及時到位和調(diào)整,保證了日常工作的正常進行。
(二)制定規(guī)章。
專業(yè)委員會制定并通過了《中國證券業(yè)協(xié)會證券分析師專業(yè)委員會章程》及《中國證券業(yè)協(xié)會證券分析師專業(yè)委員會會員管理暫行辦法》。財務管理制度的完善與否是決定一家企事業(yè)單位能否正常運做的重要因素之一,《證券分析師專業(yè)委員會章程》第1條中明確規(guī)定,專業(yè)委員會雖然不是一級協(xié)會,但是它在財務管理和業(yè)務發(fā)展等方面都應該保持較強的獨立性。因此,辦公室制定完成了專業(yè)委員會的財務管理辦法,并已經(jīng)正式付諸實施。
(三)發(fā)展會員。
在專業(yè)委員會正式成立時,共有104家具有證券投資咨詢從業(yè)資格的機構成為了專業(yè)委員會第一批會員單位。隨后繼續(xù)進行了吸收新會員入會的工作,向尚未入會的證券投資咨詢機構寄發(fā)了《關于加入證券分析師專業(yè)委員會的通知》以邀請其入會。目前,專業(yè)委員會會員單位已經(jīng)增至110家。
(四)積極開展行業(yè)調(diào)研工作。
辦公室于8月18日向會員印發(fā)了《關于開展^v^證券投資咨詢機構基本情況問卷調(diào)查活動^v^的通知》,旨在對我國現(xiàn)有證券投資咨詢行業(yè)的情況有一個全面的了解,并針對會員單位在問卷當中所提出的有關問題進行匯總并及時向主管機關進行反映,為專業(yè)委員會今后的工作打好基?,F(xiàn)共回收調(diào)查問卷50多份,辦公室進行了匯總和統(tǒng)計分析,并已作為本次會議的文件提供給各位委員。
(五)與主任委員會及各會員單位保持密切的日常聯(lián)絡。
辦公室負責保持同主任委員會各位主任委員的日常聯(lián)系,并負責主任委員會會議的籌備工作和會務工作。同時,辦公室與各會員單位也保持著密切的聯(lián)系,通過向會員單位印發(fā)有關文件和資料,及時向廣大會員單位傳達國家監(jiān)管機構的新政策、新精神,并及時向會員單位匯報專業(yè)委員委員會近期的工作情況。
回顧總結中國證券業(yè)協(xié)會籌備成立證券分析師專業(yè)委員會以來的工作,我們有以下認識與體會:
第一、證券分析師專業(yè)委員會能順利的籌備成立并開展工作離不開證監(jiān)會機構部的指導與大力支持,期望今后能進一步建立規(guī)范化的匯報請示、參事議事、信息交流及分工合作制度,以便接受指導與監(jiān)督,參與規(guī)章制定及配合監(jiān)管。
第二、會員中獨立的證券投資咨詢機構家數(shù)多于證券公司的咨詢部門,布局較分散,資本、業(yè)務規(guī)模及所有制結構等差異大,一些機構還存在生存與展業(yè)問題,管理有一定難度。作為會員,有些機構參加專業(yè)委員會組織的活動也不太積極。
租房從業(yè)工作總結篇十四
20xx年以來,根據(jù)省公司“保增長、報增效”的工作要求,我局明確了今年“保規(guī)模、調(diào)結構、上活期、增效益”的目標,金融業(yè)務局強化責任意識,樹立明確目標,堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合,均衡處理好了規(guī)模、質量、效益三者關系,在上半年度取得了一定成績。截至目前,我局金融業(yè)務各項指標完成情況如下:
(一)各項指標完成情況。
1、跨年度競賽完成情況。
無錫局累計完成綜合指標量102479.8萬元,完成計劃指標的127.3%;跨年度期間累計凈增活期平均余額17267萬元,完成計劃的88.6%;完成標準保費11186.36萬元,完成計劃的64.47%。
其中營業(yè)部門完成情況如下:跨年度期間累計新增加權余額115108.55萬元,完成計劃的142.99%;累計新增活期平均余額13736萬元,完成計劃的70.48%;完成標準保費11186.36萬元,完成計劃的64.47%。
2、3-12月新增活期平均余額、標準保費完成情況。
6月較2月28日累計新增活期序時進度計劃為9000萬元,截至目前,較2月底累計凈增活期平均余額為負90萬元,其中3至6月各月均未能完成活期平均計劃。
截至目前,3-6月累計凈增標準保費3157萬,完成3-12月計劃的24.3%。
3、六大重點營銷項目完成情況。
商易通:截至目前,商易通新增沉淀資金為3400萬元,完成計劃的41.47%,同時完成力爭目標的27.65%;累計發(fā)展商易通51臺,完成計劃的5.67%。
代發(fā)工資:我局今年代發(fā)工資目標戶數(shù)為17500,截至目前,我局累計完成戶數(shù)為3636戶,完成目標的20.78%。
繳費寶:截至目前,我局開辦繳費寶綠卡戶數(shù)186157戶,截至目前已成功代扣帳戶數(shù)位86325戶,代扣率達到46.37%。
綠卡通:xx年我局綠卡通發(fā)展目標數(shù)位17500戶,截至6月底,累計發(fā)卡138張,目前進度比較緩慢。
基金定投:xx年我局基金定投新增戶數(shù)目標為1680戶,截至目前累計新增戶數(shù)為17戶,目前進展比較緩慢。
期繳保險:截至6月30日,我局期繳產(chǎn)品實現(xiàn)標準保費529.53萬元。其中城區(qū)營業(yè)局、錫山區(qū)分局、惠山區(qū)分局、濱湖區(qū)分局已完成各自目標數(shù)。
(二)上半年度工作開展情況。
縱觀上半年工作開展情況,取得以上成果主要有以下幾點:
1、積極有效地組織開展郵儲跨年度競賽活動。
積極有效地開展郵儲跨年度競賽活動,是我局保持郵儲余額持續(xù)增長的“致勝法寶”。在營業(yè)部門跨年度郵儲競賽活動期間,組織非營部門也展開跨年度儲蓄競賽活動,并組建高級營銷團隊,同時各職能部室與營業(yè)部門積極掛鉤,積極走訪營業(yè)網(wǎng)點并協(xié)助解決網(wǎng)點實際需求和困難。全體員工緊緊抓住元旦、春節(jié)這兩大黃金吸儲季節(jié),大力開展郵儲跨年度競賽活動,獲得了圓滿的成績。
2、積極發(fā)揮客戶經(jīng)理團隊作用,發(fā)展個人中間業(yè)務。
上半年完成對《無錫郵政代理金融業(yè)務客戶經(jīng)理管理辦法》的修訂,制定了《客戶經(jīng)理隊伍運作流程》方案,進一步落實客戶經(jīng)理每天日志的上報工作,抓好每月客戶資料的整理及工作計劃總結的填報工作。同時每月召開客戶經(jīng)理例會,例會上對客戶經(jīng)理的業(yè)績進行通報,并由優(yōu)秀的經(jīng)理交流經(jīng)驗,分享心得,每次例會后對客戶經(jīng)理進行業(yè)務培訓。與去年相比,客戶經(jīng)理整體素質、營銷意識、專業(yè)知識有很大的提高。從這支團隊的建立到一步步的成長,本著打造郵儲理財精英團隊的理念,這支隊伍已經(jīng)成為發(fā)展郵儲中間業(yè)務必不可少的中堅力量。
3、做好xx年各項金融重點業(yè)務營銷方案的`制訂與推進,促進我局金融業(yè)務有效增長。
根據(jù)職代會提出的余額達到75億,活比達到18%的要求,同時爭取中間業(yè)務兩年翻番,根據(jù)各局實際情況,年初下達了3-12月份凈增活期平均2.5億和標準保費1.3億的目標。
同時為積極貫徹落實省公司、省分行文件精神,搶抓市場發(fā)展機遇,加快郵政金融業(yè)務發(fā)展方式的轉變,推進業(yè)務結構調(diào)整,促進局、行郵政金融業(yè)務的長效發(fā)展。局、行共同在全局、行范圍內(nèi)開展郵政金融業(yè)務重點營銷項目活動,成立重點項目推進小組,制定商易通、繳費寶、代發(fā)工資、綠卡通、基金定投和期繳保險等六大重點營銷項目的方案并做推進。
6-8月有大量華安金龍客戶到期,為進一步推動保險業(yè)務的發(fā)展,推進業(yè)務結構調(diào)整,以及維護好這些客戶資源,制定了代理保險業(yè)務的階段性目標,即6-8月凈增標準保費7500萬。自階段性目標下達后,金融業(yè)務局及時將到期客戶發(fā)至城區(qū)營業(yè)局、各區(qū)分局及各網(wǎng)點,同時給每一位客戶寄遞了告客戶書,在告知的同時并宣傳我局其他理財業(yè)務,并要求每個網(wǎng)點、每個客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶、走訪客戶,積極做好后期維護和接轉工作。
4、做好網(wǎng)點人員各項業(yè)務培訓及網(wǎng)點檢查工作配合銀行風險合規(guī)部門做好郵儲二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點負責人簽署合規(guī)承諾書工作,同時邀請人民銀行專家為二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點負責人進行了風險合規(guī)講座,針對“網(wǎng)點人員學習;為防范風險,并配合郵儲銀行風險合規(guī)部門做好網(wǎng)點風險合規(guī)自查活動;配合省行進行網(wǎng)點的基金、保險、理財產(chǎn)品的風險合規(guī)檢查;為防止郵儲資金案件的發(fā)生,打造平安郵政金融,局、行成立郵政金融網(wǎng)點案件風險檢查小組,組織網(wǎng)點儲蓄業(yè)務員進行“合規(guī)管理年”活動考試,同時并組織網(wǎng)點負責人進行“網(wǎng)點儲蓄業(yè)務員進行規(guī)范服務培訓,并組織了相關考試。
1、跨年度競賽后余額規(guī)模出現(xiàn)下跌,活期規(guī)模止步不前。截至目前,總余額較xx年12月31日凈增8.2億,其中營業(yè)部門總余額凈增7.86億,營業(yè)定期凈增7.2億,營業(yè)活期平均凈增6681萬元。但與跨年度競賽結束后相比,我局總余額下跌5635萬元,其中營業(yè)部門總余額下跌526萬,營業(yè)定期下跌4629萬元,營業(yè)活期平均下跌1393萬元。xx年12月31日活比為17.4%,而目前活比為16.3%,活比下降較多。離職代會提出的余額達到75億,活比達到18%仍有一定距離。跨年度競賽結束后,從外界因素看,負債業(yè)務進入常規(guī)的清淡期,金融危機的影響仍在繼續(xù)影響,而股市、房市又逐漸開始升溫;從內(nèi)部因素看,各營業(yè)部門對金融業(yè)務的發(fā)展思想上有所松懈,特別是在如何進一步發(fā)展活期業(yè)務,通過項目為抓手來推動的具體措施有所缺失;此外非營部門協(xié)儲任務逐漸減輕,非營余額下跌較多且較難掌控,也給全局活期余額的凈值長帶來一定壓力。
2、重點營銷項目啟動緩慢。目前除了保險項目外,商易通、繳費寶、代發(fā)工資、基金定投及綠卡通進展緩慢。主要原因是,一保險項目各部門都非常重視且做了周密的布置,但是其他項目有的部門不是很重視,有的甚至計劃都沒有分解下去,或者說只是簡單的分解沒有具體的措施,工作布置不細致;二是在六大重點營銷項目方案制定和推進過程中,銀行啟動較慢,因此出現(xiàn)與銀行步調(diào)不一致的狀況,同時銀行將業(yè)務重點轉向了信貸業(yè)務及公司業(yè)務,對傳統(tǒng)的中間業(yè)務由于諸多原因支撐力度不夠,特別是在數(shù)據(jù)分析和通報過程出現(xiàn)脫節(jié);三是對新項目業(yè)務熟悉程度不夠,部分網(wǎng)點還沒完全認識到這些業(yè)務的發(fā)展對于網(wǎng)點金融結構調(diào)整及維護發(fā)展客戶的重要性。
租房從業(yè)工作總結篇十五
根據(jù)教體局《教育系統(tǒng)開展鐵路沿線中小學愛路護路宣傳》文件精神,結合我??拷F路沿線的實際情況,以及近年來,列車幾次提速以及屢見報端的鐵路傷亡事件,讓我們感受到安全教育的重要性,深感做好學生的“知路、愛路、護路”工作意義重大。多年的教育教學實踐中我們總結出只有廣泛開展多種多樣的教育活動,真正讓“愛路護路”教育深入孩子們的心靈,才能幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣,減少意外傷害事故的發(fā)生,確保師生生命安全?,F(xiàn)將我校開展“愛路護路”教育活動情況總結匯報如下:
一、領導重視,組織機構健全。
為了確實保證“愛路護路”教育活動開展的有效性,我校對“知路、愛路、護路”工作高度重視,加強領導,成立了專門的領導小組,組長由校長焦志剛同志擔任,副組長由副校長朱建華擔任,主要負責人政教處主任趙洪波,成員趙強、趙礦軍、楊明才。每學期開學初學校都要召開專門領導小組工作會議,制定出本學期“知路、愛路、護路”教育活動安排,并把此項教育和學校的德育工作融為一體,作為學校的重點工作來抓。
二、開展多種形式的教育活動,促進學生的養(yǎng)成教育。
我校為了加大鐵路對國計民生的重要性的宣傳,把“知路、愛路、護路”宣傳教育作為學校的必修課,列入每個學期的教學計劃。通過活動加強對孩子們的安全教育,教育學生明白鐵路對經(jīng)濟的重要性,愛家鄉(xiāng),就要愛鐵路,從內(nèi)心深處要激發(fā)學生熱愛鐵路的情感;“知路、愛護、護路”就要保護鐵路,每個學生都要從自身做起不破壞鐵路設施,遇見有破壞鐵路設施的壞人壞事要敢于報告等等。在活動中促使孩子們學生并通過他們影響沿線村民養(yǎng)成愛路護路的好習慣,號召孩子們學生爭__路護路“小衛(wèi)士”。
1.宣傳法律知識,做好法制教育活動。
法律是行動的準繩,用法律指導學生行為。近年來,鐵路運輸“提速、加密、增噸、壓點”,經(jīng)過這里的列車每天都很多次,由于車速快,這對我?!皭勐纷o路”宣傳教育工作帶來了巨大的壓力。要減少事故和案件發(fā)生的關鍵就是抓好未成年人的教育和防范。通過活動,全面提高我校學生和教師“知路、愛路、護路”的意識,促進平安建設、鐵路建設和和諧校園的建設。
2.從細節(jié)入手,抓好常規(guī)教育活動。
我校除了利用每周一的班會課對學生進行教育外,還利用每周國旗下講話、手抄報、黑板報、主題隊會、知識競賽等對全體師生進行思想教育,除具體講解“愛路護路”的一些相關知識外,還把知道的有關鐵路安全的相關信息及時傳達給師生,提醒廣大師生注意。為了使更多群眾了解鐵路安全知識,提高鐵路安全意識,增強愛路護路的自覺性,確保鐵路運輸生產(chǎn)和沿線群眾的人身安全,為了更好地做好愛路護路宣傳教育活動,我校通過家長會對家長進行教育。通過一系列的宣傳活動,“一分耕耘,一分收獲”形成了一種濃厚的“人民鐵路人民愛,人民鐵路人民護”的精神。同時我校的宣傳教育也推動了學校的團隊工作,促進了學校的素質教育。
3.做好假前教育,活動常抓不懈。
針對寒暑假學生在家活動時間長這一特點,學校在每次放假前一天都會對學生作長達一個小時的“知路、愛路、護路”安排,重點講解鐵路對經(jīng)濟的重要意義,作為孩子們學生具體做哪些事情才是愛路、才是護路,即做到不上路、不擺障、不拆盜、不石擊。
4.加強學生自主管理,開展學生自我教育。
我校向全校學生發(fā)出倡議,倡議各班學生爭做知路愛路護路“小衛(wèi)士”,學生代表表決心沿線決不出現(xiàn)學生破壞鐵路設施等事件。另外,學校還和各村村委會取得聯(lián)系,號召村民要愛護鐵路設施,不在沿線放羊,不上路等,收到了很好效果。學校團支部組織學生參加“知路、愛路、護路”征文活動,學生在活動中不僅受到了教育,而且培養(yǎng)了學生能力。通過這些活動的開展,在學生中擴大教育活動影響面,進一步提高了學生愛路護路的意識。
總之,通過學校開展“知路、愛路、護路”宣傳教育,不但使學生受到教育,而且發(fā)揮學生的特殊作用,學生將學到的愛路護路知識帶回家里,向親戚朋友宣傳,起到了“小手拉大手”的效應,從而達到了廣泛教育的作用,收到最佳效果。因此我校一直未出現(xiàn)鐵路傷害事件和破壞鐵路設施行為。在今后的工作中我們將一如繼往,堅持不懈的以自己的'實際行動,再接再厲,把愛路護路深遠意義通過學生以點代面向鄉(xiāng)村農(nóng)戶輻射,向社會延伸,來確保鐵路運輸?shù)陌踩珪惩?,確保我校師生的人身安全。
租房從業(yè)工作總結篇十六
轉眼間,xxxxxx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不*衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。
租房從業(yè)工作總結篇十七
年的春運安全工作,在上級部門的正確指導下,堅決貫徹執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,加強組織領導,周密部署,落實責任,狠抓防范,突出重點,強化檢查,認真扎實地做好春運安全各項工作,確保了今年我公司的春運安全,我們又于x月x日召開了車間全體干部工班長會進行了認真座談反思,深入開展了“三查”活動,重點查了車間、班組兩級班子思想、管理、作風等方面的問題。其中重點情況如下:
一、安全生產(chǎn)意識不強。
1、安全說起來重要干起來不要。我們天天都在喊安全,月月也在抓安全教育,大會小會講安全,布置工作重點布置安全,考核工作也重點考核安全??删褪歉善鸹顏聿幌氚踩荒苷_擺正安全與生產(chǎn)的關系。甚至工作一忙不要安全干部車間主要領導帶頭違章。
2、盯安全控違章力度不足。遇有重點施工我們也是細定安全措施,施工前也是組織職工認真學習,施工中車間干部明確分工盯重點控關鍵,但是工作一忙起來就放松標準降低要求,甚至在施工領導和車間干部的眼皮底下出現(xiàn)嚴重違章問題。又如,4月份在沒有慢行和封閉線路的情況下更換混凝土軌枕施工中崔黃口工區(qū)就發(fā)生一次抽出2根枕木問題,雖然施工領導發(fā)現(xiàn)后組織采取了有效的補救措施,沒用出現(xiàn)問題并提出嚴肅批評進行了考核,但這件事情卻反映了工班長安全意識淡薄,干部盯安全控重點力度不強,有漏洞。落實措施態(tài)度不堅決使違章問題有空子可鉆。
3、對安全大檢查活動有厭煩抵觸的情緒。由于總是搞安全大檢查活動,干部職工都普遍不同程度存在厭煩情緒,也就有了活動照搞,工作照舊,違章問題也時常出現(xiàn)。其突出的表現(xiàn)是有些班組的慣性違章問題時有發(fā)生。這種思想上的認識不端正,認識上的不足為違章問題的存在提供了生存的土壤。
二、工作標準低,基礎管理差。
2、工作對付應付職能作用差。這種現(xiàn)象車間干部有工班長身上更為突出,例如車間在安全生產(chǎn)管理中布置多檢查地少,看過程多查效果少,提地標準高,追蹤考核松,使安全問題不能全面杜絕。而表現(xiàn)在工班長身上地普遍現(xiàn)象是嘴上說得好,實際工作總有偏差,例如早點名預想講得頭頭是道,可是安排上道時就是不帶作業(yè)牌,有地工區(qū)作業(yè)牌都丟光了工長也不張了著補,找補修有時幾遍下來病害還是不能徹底消滅,說白了就是工作標準低。
3、管理制度不能得到很好落實。比較突出是車間組織月末驗收,工作一忙生產(chǎn)任務一緊,不是推遲就是免,工區(qū)的安全預想和班后對規(guī)會也是時有時無,這種現(xiàn)象既降低了安全管理制度的嚴肅性、連續(xù)性、時效性,同時也使的基礎管理工作逐漸問題增多,相對比較薄弱,必定會消弱對安全生產(chǎn)的管理。
三、作風飄浮,好人主義嚴重。
1、有些工班長對別人要求嚴對自己管理松,個別工長跟班作業(yè)少班長現(xiàn)場職能作用差,造成現(xiàn)場工時利用底,勞動效率不高。車間干部又是深入現(xiàn)場少,保包工作不到位。
2、車間、班組都存在好人主義嚴重的問題,表現(xiàn)在對違章問題批評多,嚴格考核少。搞下不為例多,叫真分析少。對違章違紀職工有時處理起來,瞻前顧后怕傷感情,怕撕破臉皮不好管理,避重就輕。其結果使本人不能受到應有的教育,其他職工也不能跟著吸取教訓。
四、設備問題多。
1、鋼軌、混凝土軌枕問題多。其具體情況是:站線鋼軌坍塌接頭多,鋼軌擦傷多,正線鋼軌不均勻側磨多,52km曲線鋼軌上股磨耗嚴重,道岔前后配軌方向硬彎多,老六九型混凝土枕失效劈裂嚴重。
2、道床問題多。其具體情況是:線路爬底多,翻漿冒泥多,接頭翻白空吊多,站線土道床多,外觀較差處所多。小橋缺碴多。
3、幾何尺寸問題多。其具體問題是:高低多,方向問題多,水平差的處所多,軌距變化率問題多,接頭超厚墊板多,道口幾何尺寸有問題多,小型添乘儀三級病害多。4、道岔岔枕失效多、幾何尺寸保持不住。
以上這些設備問題嚴重制約著設備質量的整體提高。