最新第一季度培訓工作計劃表(優(yōu)質15篇)

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    無論是個人還是組織,都需要制定合理的計劃來指導行動和提高效率。在制定計劃時,可以參考他人的成功經(jīng)驗和方法,但要根據(jù)自己的情況進行調整和適應。請注意,這些范文僅供參考,你可以根據(jù)自己的實際情況進行適當?shù)男薷暮驼{整。
    第一季度培訓工作計劃表篇一
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    我校特色:
    1、小班教學,一對一、一對多授課;。
    2、同步+拓展,扎實學校同步,另外拓展劍橋、新概念英語;。
    3、高效學習,當堂課當堂消化,課后無任何課業(yè)負擔;。
    4、教師穩(wěn)定,小、初、高老師全程輔導;。
    5、專業(yè)團隊,由本科、英語專業(yè)八級的老師因材施教。
    第一季度培訓工作計劃表篇二
    今年是學校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個年頭,是關鍵之年。本學期的工作需要精心謀劃,認真落實,爭取邁上新臺階。
    一、指導思想。
    立足學校實際,以市、區(qū)有關部門的工作要求為指導,以安全工作為基礎,以進一步落實規(guī)范管理為重點,以師資隊伍建設為突破口,以提高教育質量為目標,全面提升學校各項工作的水平。
    二、工作目標。
    1、有針對性地開展工作,有效改善薄弱環(huán)節(jié),爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。
    2、抓實學校的各項管理,讓學生的行為規(guī)范、學業(yè)成績等方面有整體性的提高。
    三、重點工作。
    1、牢牢抓住學校的安全工作,進一步落實安全責任制和日常安全管理。
    2、加強學校行政干部的隊伍建設,提高干部的工作責任感和管理水平。
    3、加強校本培訓和校本教研,促進教學“五環(huán)節(jié)”的較好落實,促進教師的專業(yè)發(fā)展。
    4、加強班主任隊伍建設,強化學生的行為規(guī)范教育和訓練,提高家長的教育意識。
    四、具體措施。
    (一)學校管理。
    1、重新調整學校三年發(fā)展規(guī)劃,明晰學校辦學理念、辦學目標以及分年度、分部門的目標、措施等,增強規(guī)劃的執(zhí)行意識。
    2、調整、充實行政干部隊伍,明確分工,進一步明確崗位職責,以嚴格履行崗位職責來提高分管工作的管理效能。落實過程管理,學期計劃的制定要有針對性、可執(zhí)行性;計劃通過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進一步細化,有的工作要做好方案,做到有布置、有檢查、有反饋,有資料積累。
    3、建立行政干部的學習制度和工作交流制度,拓寬干部的眼見,提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。
    4、梳理和完善學校各項管理制度,形成符合學校實際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度執(zhí)行情況的自我評估機制,以此提高制度的執(zhí)行力。
    5、明確學校各類崗位的工作職責,優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責的機制;組織學習崗位職責,期末對照崗位職責進行履責交流,進行履責評價。
    (二)師資隊伍。
    1、分管領導要制定適合學校實際的校本培訓計劃,計劃要明確培訓目標、培訓內容、培訓時間、對教師參加培訓的評價等。本學期主要從專業(yè)道德(師德)、專業(yè)技能(課堂教學、班主任管理、集體教研)入手,以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。
    2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機制,做好新教師的拜師結對工作,建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動小組”,發(fā)揮以點帶面的作用,形成關注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍,達到各類層次教師專業(yè)水平的提高。
    3、舉行第一屆“華武杯”教學大賽,提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學、教學案例)等內容,力求做到全員參與。分管領導要做好具體的實施方案,包括評價的標準等,體現(xiàn)對此項大賽的全程管理。
    (三)德育工作。
    1、建設好德育隊伍。
    (1)強化全員育人意識,通過師德培訓提高教師的育人意識、榜樣意識,關注教師在教學中的學科滲透,與教導處加強合作,注意對教師在備課中在課堂教學中、在作業(yè)批改中、在個別輔導中的育德意識和育德能力的評價。
    (2)開好“三個會”,“三個會”即:期初的班主任、中隊輔導員計劃會,期中的班主任、中隊輔導員工作經(jīng)驗交流會,期末班主任、中隊輔導員工作總結會。每次班主任、中隊輔導員工作例會安排培訓環(huán)節(jié),每次培訓做到有主題。針對班主任、中隊輔導員工作中的實際問題,擬定本學期班主任、中隊輔導員培訓實施方案。
    (3)以提高班主任、中隊輔導員業(yè)務素質為突破口,適時組織全體或部分班主任外出參加培訓和考察學習,以開拓班主任視野,調動班主任工作的積極性。
    2、加強行為規(guī)范教育。
    (1)圍繞學校既定的學生培養(yǎng)目標(讓學生成為擁有“仁、智、義、強”品質的華武好學生),制定分年級的培養(yǎng)目標,細化為行為規(guī)范的分年級要求,形成適合本校的辦學理念、辦學目標、培養(yǎng)目標的學生行為規(guī)范的教育、訓練、實踐和評價體系。
    (2)積極探索“生活德育”的目標、方法和實施途徑,要把“仁、智、義、強”的要求融入學生的學校生活、家庭生活、社會生活,注意生活細節(jié)中的德育,人際交往中的德育等,改善德育的落腳點,突出學生的道德實踐。
    (3)落實學校德育和班級德育,抓好全校集會和每周升旗儀式,力求每次集會、升旗準備充分,規(guī)范到位,學生受教育。抓好班隊課、午會課,推行十分鐘隊會,開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”,對這些專題教育要根據(jù)年級的特點做出統(tǒng)籌的安排。
    (4)結合學生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強教育訓練,本學期的前半階段,重點強化學生的文明行為,改變亂扔垃圾、紀律性差的陋習。
    (5)以櫥窗、板報、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地,重視主流價值觀的宣傳,弘揚學生中的優(yōu)秀事例,引導學生過有道德的生活,做有道德的人。本學期學校櫥窗更換兩次,板報更換四次,力求主題鮮明,內容充實,版面活潑、新穎,有吸引力,有觀賞性和教育性。
    (6)兩大系列的德育主題活動,建設好班隊活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國旗,抓好國旗班子建設,國旗下講話力求做到有時效、高水準、成系列。
    (7)少先隊大隊部根據(jù)少先隊組織的特點,積極開展少先隊活動,讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗;抓好少先隊的組織建設,建立各種小崗位,通過崗位實踐,增強自我教育,培養(yǎng)多種能力。
    (8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節(jié)活動,引導學生在有益的書本中汲取營養(yǎng)。
    第一季度培訓工作計劃表篇三
    1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生,為了一切學生”的教育理念,確立“服務樹形象,質量求生存,特色打品牌?!钡乃枷?。
    2、抓好學校穩(wěn)步發(fā)展,爭取把班級的留生率保持在90%以上。
    3、在辦名校的基礎上擴大辦學規(guī)模,擴大招生人數(shù),盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。
    4.努力學習理論知識,在教學實踐中提高自己的教學質量,讓學生喜歡課堂,并在課堂中獲得的收獲。
    二.具體工作和措施。
    1.教學常規(guī)管理。
    教學質量的好壞直接影響學校的生存,教學質量是學校的生命線,是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵,充分利用好課堂,我們內部老師要起到一個監(jiān)督,督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導,學生為主題的教學活動,調動學生學習的積極性,培養(yǎng)學生的能力,學生成績的提高才是我們學校的宣傳。任課教師必須將學生的作業(yè)批改,按時發(fā)放,讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。
    2.加強教師隊伍建設。
    (2)關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課,試講,幫助他們糾正工作中的錯誤,并且多給新老師鍛煉的機會,讓他們快速成長起來,能夠為學校的發(fā)展做出貢獻。
    3.強化日常工作規(guī)范。
    (1)按時交工作周計劃,學期。
    個人工作總結。
    等。
    (2)認真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作,提高留生率。
    (3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
    (4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去學習經(jīng)驗,提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學質量。
    4.加強學習,提高自身業(yè)務能力,提高教學質量。
    (1)學習教育理論,提高自身道德修養(yǎng)。
    學使學生學得輕松,學有所得,真正成為學生心目中學習的引導者。此外,作為一名老師,不僅僅是學生學習知識的引導者,更是學生人品學習的楷模。在教學過程中,我們不能只是培養(yǎng)學生的知識水平,同時也要注重學生道德修養(yǎng)的提高,所以,我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活,從我做起,而不是說一套做另一套,嚴格要求自己的行為,這樣,學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時,自己也要時時刻刻關心國家大事,了解時事,盡力做好自己的本職工作。在教學中,做到了尊重學生,不對學生偏見,重視他們提出的意見,而不是高高在上,課堂上是師生,生活中是朋友,對學生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學的進行。
    (2)提高教學能力,并帶動新老師。
    要熱愛學生,對學生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材,立足于學生的角度來研究教材,積極備課,認真上好每一堂課,及時做好課后反思,總結出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設方法,掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式,激發(fā)學生的學習興趣。
    重視單位中新生力量,對他們積極培養(yǎng),讓新老師聽課,同時聽新老師的課,取長補短,共同進步。把課上好,把學生留住,是我們的共同目標。
    第一季度培訓工作計劃表篇四
    為了有利于舞蹈專業(yè)的健全和發(fā)展,提高教學質量和加強師資隊伍的建設,舞蹈教研室嚴格按照學校相關教研室工作條例,結合其他教研室的建制經(jīng)驗和幫助,制訂了本學期的工作計劃和安排,具體如下:
    一、指導思想。
    舞蹈教研室的主要任務是搞好學院和系部下達的各項教學教研任務,培養(yǎng)出一個優(yōu)秀的教研團隊。為了不斷提高自身素質,努力提高科學文化水平,積極參與學校教學改革,促進學院快速發(fā)展,大力推動現(xiàn)代化人才的培養(yǎng),并積極支持學院的各項工作。教研室進一步完善專業(yè)建設材料及教師相關教學工作的提高。
    二、教研室團隊建設。
    教研室是學院的教學工作中的一個小團體,是對學院人才培養(yǎng)服務的重要組成的一個小單元,要加強教研室教師隊伍建設的力度,對本教研室各教師進行職業(yè)素質和業(yè)務技能等綜合技能的培訓,同時結合人事招聘和引進,建設一支專業(yè)教學骨干、和諧相處的教師隊伍。教研室成員必須嚴格考勤,認真執(zhí)行學院統(tǒng)一的政治與業(yè)務學習計劃;還要組織互相學習教育理論、崗位職責和年度考核細則,以次來提高教師的教育、教學素養(yǎng)。提高對舞蹈專業(yè)任課教師的專業(yè)技能和教學水平的培養(yǎng)要求,促使本教研室所有教師加大力度研究教學內容和教學方法,提高自身的業(yè)務水平,成為名符其實的專業(yè)教師。積極開展示范課程教與評活動,組織本教研室的教師進行公開示范課的.教學能力評比。
    三、舞蹈專業(yè)建設。
    堅持以專業(yè)建設為目標,深化教學改革,大力推動現(xiàn)代化人才的培養(yǎng),把舞蹈專業(yè)建設成為最實用的專業(yè)。采用一些有建設意義的新教學模式和方法來提高教學質量,并總結經(jīng)驗。教研室積極配合并推動藝術實踐活動的開展,提高教師的編排水平和鍛煉學生的專業(yè)能力,為今后參加各項比賽或展演作好準備。
    四、加強管理,提高教學質量。
    加強教學常規(guī)管理,做好教學工作的檢查,完成院系下達的任務和工作。全面推進教研教改工作,提高教學質量。做到教師課前教學秩序的準備與檢查,教學效果的抽查與通報,重點是研討教學中所面臨的具體問題,并制定解決方案;對“新的教學大綱”的研討和編寫工作;組織教研室成員參加教研室的每周二下午教研活動;組織學生評教活動,并針對學生評教的具體問題進行針對性解決;組織教研室所管理的每班學習委員召開工作會議;教研室爭取建立一個校外實訓基地,以提高學生的實際動手能力和就業(yè)渠道的拓寬。
    五、工作的具體實施和安排。
    1、認真完成學院安排的迎新晚會節(jié)目排練工作。
    2、嚴格檢查上課情況,不定時對教師的教學文檔進行檢查。
    3、組織研討本科課程新的課程教學大綱,并編寫完成新學期本科課程教學大綱。
    4、做好教師間互相聽課的記錄。
    5、做好上學期考試不及格學生補緩考工作安排。
    6、組織教研室會議,傳達學院教學工作例會的重要精神。
    7、組織教研室成員與新生的專業(yè)見面會,并記錄。
    9、做好學院迎新晚會工作。
    10、教師申報職稱評定工作要完成上報。
    11、準備本科評估相關材料。
    第一季度培訓工作計劃表篇五
    主辦部門。
    培訓內容。
    培訓時間。
    局黨組。
    十七屆四中全會精神及。
    農(nóng)村國土資源管理工作。
    縣局全體人員。
    國土所負責人。
    地籍股。
    農(nóng)村土地確權、登記。
    頒證業(yè)務。
    縣局相關股室。
    國土所負責人。
    局黨組。
    中紀委十七屆五中全會。
    精神,反腐倡廉教育。
    縣局全體人員。
    國土所負責人。
    辦公室。
    內務工作。
    四項制度的貫徹落實。
    第一季度培訓工作計劃表篇六
    在校領導的安排下,本學期將一方面加強與社會各部門聯(lián)系,爭取主動走入各類工礦企業(yè)及相關用工聯(lián)系機構,與其協(xié)商合作培訓事宜;從而拓寬社會培訓市場,拓展社會培訓內容,擴大社會效應和提升學校知名度。另一方面與各專業(yè)辦合作,根據(jù)實際情況開設能提升就業(yè)競爭能力的學生技能培訓興趣班并做好相關技能考核工作。本學期爭取開設計算機組裝與維修和數(shù)控車(銑)中級工這兩個工種的職業(yè)技能培訓。
    在校領導的安排下,本學期我們與相關處室合作從以下幾個方面做好退役士兵培訓工作:
    一是根據(jù)《省政府辦公廳轉發(fā)省民政廳等部門關于全省退役士兵職業(yè)技能培訓工作實施方案的通知》有關精神,我們將與區(qū)有關職能部門和學校相關處室密切配合,做好09級退役士兵長期培訓學員的畢業(yè)證書的辦理工作。
    二是根據(jù)教學進度安排,做好09級及10級退役士兵長短期培訓學員的理論教學及技能訓練工作。
    三是要對培訓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向上級反映,促使上級部門不斷完善有關退役士兵的培訓政策。
    四是將在培訓過程中逐步完善相關制度措施,加強對參加培訓退役士兵學員的管理,使他們能始終保持積極的培訓心態(tài),共同努力把退役士兵職業(yè)技能培訓這件利國、利軍、利民的工作落實好。
    今年是學校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個年頭,是關鍵之年。本學期的工作需要精心謀劃,認真落實,爭取邁上新臺階。
    一、指導思想。
    立足學校實際,以市、區(qū)有關部門的工作要求為指導,以安全工作為基礎,以進一步落實規(guī)范管理為重點,以師資隊伍建設為突破口,以提高教育質量為目標,全面提升學校各項工作的水平。
    二、工作目標。
    1、有針對性地開展工作,有效改善薄弱環(huán)節(jié),爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。
    2、抓實學校的各項管理,讓學生的行為規(guī)范、學業(yè)成績等方面有整體性的提高。
    三、重點工作。
    1、牢牢抓住學校的安全工作,進一步落實安全責任制和日常安全管理。
    2、加強學校行政干部的隊伍建設,提高干部的工作責任感和管理水平。
    3、加強校本培訓和校本教研,促進教學“五環(huán)節(jié)”的較好落實,促進教師的專業(yè)發(fā)展。
    4、加強班主任隊伍建設,強化學生的行為規(guī)范教育和訓練,提高家長的教育意識。
    四、具體措施。
    (一)學校管理。
    1、重新調整學校三年發(fā)展規(guī)劃,明晰學校辦學理念、辦學目標以及分年度、分部門的目標、措施等,增強規(guī)劃的執(zhí)行意識。
    2、調整、充實行政干部隊伍,明確分工,進一步明確。
    崗位職責。
    以嚴格履行崗位職責來提高分管工作的管理效能。落實過程管理學期計劃的制定要有針對性、可執(zhí)行性;計劃通過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進一步細化有的工作要做好方案做到有布置、有檢查、有反饋有資料積累。
    3、建立行政干部的學習制度和工作交流制度,拓寬干部的眼見,提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。
    4、梳理和完善學校各項管理制度,形成符合學校實際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度執(zhí)行情況的自我評估機制,以此提高制度的執(zhí)行力。
    5、明確學校各類崗位的工作職責,優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責的機制;組織學習崗位職責,期末對照崗位職責進行履責交流,進行履責評價。
    (二)師資隊伍。
    1、分管領導要制定適合學校實際的校本培訓計劃,計劃要明確培訓目標、培訓內容、培訓時間、對教師參加培訓的評價等。本學期主要從專業(yè)道德(師德)、專業(yè)技能(課堂教學、班主任管理、集體教研)入手,以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。
    2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機制,做好新教師的拜師結對工作,建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動小組”,發(fā)揮以點帶面的作用,形成關注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍,達到各類層次教師專業(yè)水平的提高。
    3、舉行第一屆“華武杯”教學大賽,提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學、教學案例)等內容,力求做到全員參與。分管領導要做好具體的實施方案,包括評價的標準等,體現(xiàn)對此項大賽的全程管理。
    (三)德育工作。
    1、建設好德育隊伍。
    (1)強化全員育人意識,通過師德培訓提高教師的育人意識、榜樣意識,關注教師在教學中的學科滲透,與教導處加強合作,注意對教師在備課中在課堂教學中、在作業(yè)批改中、在個別輔導中的育德意識和育德能力的評價。
    (2)開好“三個會”,“三個會”即:期初的班主任、中隊輔導員計劃會,期中的班主任、中隊輔導員工作經(jīng)驗交流會,期末班主任、中隊輔導員。
    工作總結。
    會。每次班主任、中隊輔導員工作例會安排培訓環(huán)節(jié),每次培訓做到有主題。針對班主任、中隊輔導員工作中的實際問題,擬定本學期班主任、中隊輔導員培訓實施方案。
    (3)以提高班主任、中隊輔導員業(yè)務素質為突破口,適時組織全體或部分班主任外出參加培訓和考察學習,以開拓班主任視野,調動班主任工作的積極性。
    2、加強行為規(guī)范教育。
    (1)圍繞學校既定的學生培養(yǎng)目標(讓學生成為擁有“仁、智、義、強”品質的華武好學生),制定分年級的培養(yǎng)目標,細化為行為規(guī)范的分年級要求,形成適合本校的辦學理念、辦學目標、培養(yǎng)目標的學生行為規(guī)范的教育、訓練、實踐和評價體系。
    (2)積極探索“生活德育”的目標、方法和實施途徑,要把“仁、智、義、強”的要求融入學生的學校生活、家庭生活、社會生活,注意生活細節(jié)中的德育,人際交往中的德育等,改善德育的落腳點,突出學生的道德實踐。
    (3)落實學校德育和班級德育,抓好全校集會和每周升旗儀式,力求每次集會、升旗準備充分,規(guī)范到位,學生受教育。抓好班隊課、午會課,推行十分鐘隊會,開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”,對這些專題教育要根據(jù)年級的特點做出統(tǒng)籌的安排。
    (4)結合學生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強教育訓練,本學期的前半階段,重點強化學生的文明行為,改變亂扔垃圾、紀律性差的陋習。
    (5)以櫥窗、板報、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地,重視主流價值觀的宣傳,弘揚學生中的優(yōu)秀事例,引導學生過有道德的生活,做有道德的人。本學期學校櫥窗更換兩次,板報更換四次,力求主題鮮明,內容充實,版面活潑、新穎,有吸引力,有觀賞性和教育性。
    (6)兩大系列的德育主題活動,建設好班隊活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國旗,抓好國旗班子建設,國旗下講話力求做到有時效、高水準、成系列。
    (7)少先隊大隊部根據(jù)少先隊組織的特點,積極開展少先隊活動,讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗;抓好少先隊的組織建設,建立各種小崗位,通過崗位實踐,增強自我教育,培養(yǎng)多種能力。
    (8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節(jié)活動,引導學生在有益的書本中汲取營養(yǎng)。
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    第一季度培訓工作計劃表篇七
    根據(jù)x年度工作情況,結合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現(xiàn)制定出客服部x年度工作計劃,內容如下:
    一、發(fā)票方面。
    針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾,制定不同解決方案,包括語言方案和物質方案。
    二、會員方面。
    1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡,增加會員人數(shù)。
    2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
    三、客訴方面。
    1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議,制定完善解決客訴方案,不斷提升服務質量和服務技巧。
    2、開展顧客滿意度調查。通過電話回訪等方式展開調查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改。
    3、制定安撫棘手投訴顧客方案,包括向公司申請制作小禮品,報銷顧客打的費用或油費。
    四、接待方面。
    1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調處理。
    2、團體參觀接待。相關人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關信息,各區(qū)域產(chǎn)品信息,業(yè)務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
    五、員工培訓方面。
    為不斷提高客服人員素質,制定客服人員培訓計劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
    第一季度培訓工作計劃表篇八
    為了進一步貫徹《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《教育部關于進一步加強中小學班主任工作的意見》,落實陸豐市教育局文件精神,加強我校班主任隊伍建設工作,培養(yǎng)一支適應時代要求的高素質、專業(yè)化的班主任隊伍,提高德育工作實效,加快學校發(fā)展,提升學校品位。
    二、培訓目標。
    1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律,提高班主任工作的自覺性。
    2、通過學習優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法,能夠積極主動地開展班級管理工作,提高班主任工作的創(chuàng)造性。
    3、積極探索,學會協(xié)調各方面工作。調動學生的學習積極性,加強與任課教師密切配合,爭取家長的支持與配合,提高班主任工作的藝術性。
    4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,提高案例分析和經(jīng)驗總結的能力,提高班主任工作的科研性。
    三、班主任工作的要點。
    (1)、熱愛關心學生、愛護學生,負責做好本班學生的思想政治工作,教育學生遵守中學生日常行為守則,努力使本班形成一個遵守紀律、團結向上、勤奮學習、朝氣蓬勃的集體,使學生在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展。
    (2)、經(jīng)常與任課老師聯(lián)系,了解和研究學生的思想學習情況,教育學生明確學習目標,端正學習態(tài)度。改進學習方法,學好務門功課,不斷提高學習成績。
    (3)、關心學生的生活和身體健康,加強生活管理,組織和指導本班學生參加文體活動,搞好清潔衛(wèi)生,培養(yǎng)學生具有良好的生活習慣。
    (4)、組織領導班會會的工作,指導本班開展活動。
    (5)、負責組織領導本班學生參加生產(chǎn)勞動,指導學生課外活動,配合有關老師開展課外科技活動。
    (6)、與家庭和社會有關方面取得聯(lián)系,加強學生的思想政治工作。
    四、培訓內容。
    1、專業(yè)理論:
    教育法律法規(guī)類:《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
    職業(yè)道德類:《中小學教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責》、《中學班主任工作暫行規(guī)定》、《中小學德育工作規(guī)程》、《班主任基本素質修練》等。
    《_中央_關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《班主任工作漫談》、《給年輕班主任的建議》等。
    2、專業(yè)素養(yǎng):
    班主任的專業(yè)素質修煉、班主任的能力訓練、班主任的組織領導藝術、班主任的關系協(xié)調能力、班主任的工作方法與技巧。
    3、專業(yè)能力:
    班集體的建設、組織能力,班級日常管理工作能力,班隊活動的設計、組織能力,主題班會的創(chuàng)意、設計組織能力,后進生的教育幫扶轉化能力,學生個案的觀察教育分析能力,課題開發(fā)與研究能力,偶發(fā)事件的應急處置能力,與家長聯(lián)系的方法和技巧等。
    五、培訓途徑與方法。
    實行班主任全員培訓,分層培訓的方法,采用學習反思、實踐訓練、導師引領、專題研討培訓模式等。
    六、培訓措施。
    1、建立班主任培訓領導小組,強化對培訓工作的管理與指導。
    組長:副組長:、成員:全體班主任。
    班主任具體的培訓工作由政教處任主任負責。
    2、健全班主任培訓激勵機制,實行培訓考核制。根據(jù)要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況,與當年度的班主任工作考核掛鉤。班主任水平提高快、工作實績明顯的,優(yōu)先推薦優(yōu)秀班主任的評選。
    3、加強科研探究。結合當前學校德育工作的現(xiàn)狀,引領班主任把教育科研與實際工作緊密結合,不斷提升班主任的科研意識及研究活動。學期將舉行一次班主任工作經(jīng)驗交流會。
    4、堅持班主任每月集中開會至少一次,時間為每個月第一周第七節(jié)課,保證集體培訓時間。記好學習筆記,要求態(tài)度認真,學思結合。
    5、本學期必須寫好一篇班主任經(jīng)驗文章。要求有明確的主題,上交學校政教處。
    七、具體安排。
    三月份:學校擬訂培訓計劃。
    四月份:學習《_義務教育法》、學習《班主任開學的幾項工作》經(jīng)驗文章。
    五月份:學習《_教育法》、學習《班主任工作十大謀略》經(jīng)驗文章。
    六月份:學習《_教育法》、學習《班主任,怎樣去傾聽》經(jīng)驗文章、學習《班主任與平常心》、《如何建設一個優(yōu)秀班集體》經(jīng)驗文章。
    七月份:各類評比要求、條件、方法的商討。
    第一季度培訓工作計劃表篇九
    在質量月品培訓活動中要不斷地加強學習與實踐,在努力提高自身素質的同時,提高教育教學質量。以下是我的個人計劃:
    1、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
    2、了解學生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習慣,復習過程中可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
    3、考慮教法,解決如何教會學生自主學習自主總結,包括如何利用現(xiàn)有教材、如何組建章節(jié)知識框架、如何利用手中的教輔資料、如何利用好每節(jié)正課每節(jié)自習、如何對待每次練習與測試。
    4、組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服以往教學中存在的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習的興趣,課堂上講練結合,分層次布置好作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
    5、做好課后輔導。要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。針對所教學生中存在的各種問題,抓好大部分學生的思想教育,樹立信心,提高興趣,增強他們的勝任感成就感。將責任心使命感貫徹到對學生的日常學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,從鼓勵著手。
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    第一季度培訓工作計劃表篇十
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)員工培訓工作計劃表推薦,更多企業(yè)員工培訓工作計劃表推薦相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
    1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務。
    2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    二、一天時間安排(僅供參考))。
    1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。2、設計跟進(8:40—9:00)。
    3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)。
    與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
    4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)。
    5、回公司打電話(17:00—18:00)。
    如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
    6、晚上要進行客戶分析;su!
    7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
    第一季度培訓工作計劃表篇十一
    20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要,積極創(chuàng)建學習型銀行,努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上,制定了《中國銀行分行20xx年的教育培訓計劃》,現(xiàn)發(fā)送給你們,請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
    一、基本原則。
    以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構管理人員,業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
    二、培訓目標。
    為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
    三、基本做法。
    1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。
    2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
    3、利用教學光盤,進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學,逐步實現(xiàn)個性化培訓。
    4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質;二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。
    四、基本要求。
    (一)提高認識。加強教育培訓,提高員工綜合素質,拓展職業(yè)發(fā)展空間,是各級管理層的共同責任。因此,各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作,積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作,積極支持和配合其他部門的培訓工作,保證全行培訓計劃落到實處。
    (二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃,要做到教材、師資、場地三落實,積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新,促進教學互動,提高培訓質效。
    相關閱讀:銀行年度服務。
    工作計劃。
    為落實總行的工作部署,執(zhí)行好20xx年“服務價值年”的工作安排,在業(yè)務領域競爭對手的快速趕超、盈利增長的“瓶頸”制約和大變革大調整時期的國內外金融格局的嚴峻形勢下,確保我行服務水平在新的一年進一步提高,服務能力進一步增強,服務形象進一步改進,服務價值進一步體現(xiàn),加快各項業(yè)務的發(fā)展。特制訂20xx年服務工作計劃,具體如下:
    一、指導思想。
    認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,以黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神為指導,貫徹落實總行20xx年“服務價值年“的工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“軟實力”建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
    二、總體目標。
    通過20xx年“服務價值年”活動,重點解決服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高我行服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
    三、具體工作措施。
    1、完善健全監(jiān)督檢查制度。
    要完善健全監(jiān)督檢查制度,繼續(xù)細化《街道支行服務投訴管理處罰辦法》,采取現(xiàn)場服務管理與電子監(jiān)控管理相結合、內部檢查和外部監(jiān)測相結合的方式,加強對網(wǎng)點服務質量的全過程監(jiān)督管理,形成服務改進的長效督導機制。依托現(xiàn)代科技手段建立營業(yè)網(wǎng)點服務質量監(jiān)測評價科技平臺,實時監(jiān)測營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場服務質量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進一步規(guī)范全行服務管理行為,推動全行服務管理工作協(xié)調發(fā)展。
    2、完善健全服務考核辦法。
    我行要根據(jù)營業(yè)部考核辦法,結合自身實際,強化服務績效考核的力度,修訂、完善考核實施細則;要從服務管理、客戶維護、客戶投訴率、客戶滿意度、服務規(guī)范,服務效果等方面對員工服務績效進行量化考核,一級管一級,層層落實責任。通過量化考核,切實提高我行的服務水平和服務能力,創(chuàng)造全新的服務形象,提高客戶的滿意度。
    3、切實履行二線為一線服務的承諾。
    我行各二線部門要建立全面為一線服務的規(guī)范和標準,做到服務制度化,要制定服務承諾并向全行公示接受監(jiān)督,承諾內容具體,便于操作,保證踐行。
    4、加強培訓學習,增強隊伍素質。
    我行要加強對全體干部、員工的培訓學習,做到培訓學習不留空白,不留死角。一線培訓學習內容為《營業(yè)網(wǎng)點一日工作規(guī)范手冊》和總行《核心競爭力項目4.0版本管理手冊》,二線的培訓學習內容為一、二線服務管理理辦法等。通過培訓學習,進一步提高全體干部、員工的服務意識與業(yè)務技能,自覺做好20xx年“服務價值年”工作。
    5、落實措施,緩解客戶排隊現(xiàn)象。
    我行要組織專門力量到網(wǎng)點到一線實地察看情況,研究制定營業(yè)網(wǎng)點服務效率提升計劃,進一步加強營業(yè)網(wǎng)點勞動組合和服務模式的調整;適當增開彈性服務窗口,加大對營業(yè)網(wǎng)點自助設備的維護力度,充分利用自助設備平臺、網(wǎng)上銀行平臺、大堂經(jīng)理平臺,加強客戶引導與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。
    6、加強治理,減少客戶投訴。
    我行要高度重視客戶的投訴問題,分析研究客戶投訴的重點和突出問題,逐一制定整改措施,綜合治理,落實責任部門,有效解決銀行卡、電子產(chǎn)品營銷和維護等投訴焦點問題,減少客戶投訴。
    7、做好投訴工作,讓客戶滿意。
    我行要通過努力,力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內,對95588客戶投訴及時處理反饋率達到100%,回訪客戶滿意率達到98%以上,客戶有效投訴處罰率達100%。同時制定相應的客戶投訴控制任務和投訴處理流程,從源頭抓起,熱情服務客戶,周到維護客戶,嚴格投訴管理,做到讓客戶滿意。
    8、開展主題活動,豐富“服務價值年”活動。
    今年,我行要圍繞“服務價值年”這一主題,進一步豐富活動載體、創(chuàng)新活動形式,開展多種類型、豐富多彩的服務主題活動,開展服務評比、優(yōu)質服務競賽、服務專題調研、服務產(chǎn)品推介、理財沙龍等服務主題活動,做到月月有安排,季季有活動,力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動,提升員工服務理念和服務意識、服務技能和服務效率、服務環(huán)境和服務形象,提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業(yè)占比。
    9、加強品牌宣傳,提升我行形象。
    我行要加強品牌宣傳,充分利用led電子顯示屏、業(yè)務宣傳折頁、宣傳品、電子產(chǎn)品演示區(qū)等媒體大力宣傳我行的服務優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,使社會廣大群眾隨處能看到我行的品牌,隨時能聽到我行的聲音,切實提升我行形象。
    四、工作保障措施。
    1、切實加強領導街道。
    要高度重視“服務價值年”活動,健全機構,配好服務管理人員,明確職責,把各項工作融入到“服務價值年”活動中;把“服務價值年”要求體現(xiàn)在各項工作上,統(tǒng)籌謀劃,精心組織,再接再厲,切實加強領導,采取更加有效的措施,始終如一地扎實有效推進。
    2、明確落實責任。
    各處室及一線部門要認真組織實施,使各項工作要求落實到位,確保各項任務的圓滿完成。要落實領導責任,加強自主管理,圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施,確保活動再上新水平、再有新提高、再創(chuàng)新成效。
    3、建立長效機制。
    要樹立常抓不懈的思想,要按照“服務價值年”的有關要求和工作部署,積極探索建立開展活動的長效機制,逐步轉入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理,推動活動不斷深入開展,為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
    第一季度培訓工作計劃表篇十二
    一、指導思想:。
    教師的專業(yè)水平是教師從事教育工作的生命,為更好地落實教育局關于全面開展中小學校本培訓工作的要求,我校從教育部頒發(fā)的《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎教育課程改革綱要(試行)》的精神為指導,積極探索以學校為主要培訓基地,校長為培訓第一責任人的校本培訓模式,充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢,促進教師專業(yè)化發(fā)展,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
    二、工作目標:。
    1、樹立新的教學觀念。通過校本培訓,完善教師業(yè)務學習的機制,提高教師教育活動的實效性,突破傳統(tǒng)的教學思維方式,更新教師觀念,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識結構,培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。
    2、提高教學能力,促進學習和研究相結合。努力建設一支師德好、觀念新、素質高,能夠勝任基礎教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊伍,能夠適應小學跨越性發(fā)展需要的學習型、科研型教師隊伍,為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎。
    三、培訓內容:。
    1、開展師德培訓,辦家長滿意的學校,做家長滿意的人民教師。
    2、全面實施新課程培訓。
    3、開展教學技能研討培訓。
    4、開展科研能力培訓。
    四、培訓形式:。
    1、自學——反思。
    自學是在學校規(guī)劃與指導下,教師根據(jù)自己的要求開展的自我培訓活動,主要采取上瀏覽教育文獻,系統(tǒng)學習教育專著,學校博客站閱讀學校推薦文章、到校閱覽室學習教學雜志,然后結合自身教學實際,開展自我反思,總結提高,每學期寫7000字的。
    讀書筆記。
    2、實踐與交流形式。
    (1)開展互相聽課,評課活動,相互研究,共同提高。
    (2)開展“同上一節(jié)課”的研討活動,提高教師獨立處理教材的能力,不斷提高課堂教學的魅力。
    (3)開展“家長開放日”活動,讓家長走進課堂、聽課,參觀教師的備課本,學生的作業(yè)本,增強家長對學校工作的了解,加強家校合一的研究。
    (4)開展教師基本功的培訓,堅持每天一頁鋼筆字的練習。
    一、指導思想。
    基礎教育課程改革的不斷深入,對教師素質的提高提出了更高、更深層次的要求,校本培訓是推進課程改革和促進教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。教師應該從實踐中反思,在反思中進步,盡快提高實施新課程的專業(yè)化水平。
    二、成立校本培訓領導小組。
    組長:王新伏。
    副組長:王曉蔚。
    組員:郭升其胡勝南鄧展成陳玉雙王珊陳玉林劉雅三、培訓目標。
    全員教師。
    1、師德方面:加強師德建設,樹立新型教師行業(yè)形象;重溫《教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《教師法》等教育法規(guī),強化依法治教意識,樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風尚,使教師師德素質合格率達100%。
    2、繼續(xù)教育。
    總體培訓目標:。
    通過理論學習,技能訓練和教育教學方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展,使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表,掌握現(xiàn)代教育思想與技術,更新教育觀念,具備較為扎實的教育教學素養(yǎng),富有改革創(chuàng)新意識,不斷提高其學習能力,教育科研能力和教育教學能力。通過培訓,增強教師業(yè)務功底,達到“新教師要過關、青年教師要過硬”的要求。
    具體培訓目標:。
    (1)、通過培訓,進一步更新教師教育觀念,樹立現(xiàn)代教育思想。
    (2)、通過培訓,幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法,增強教師教育教學研究意識,深入開展課題研究工作,不斷總結科研工作經(jīng)驗,提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
    (3)、通過培訓,使教師充分認識讀書的意義,使教師樂讀書、讀好書、多讀書,開拓視野,豐富底蘊,促進教師專業(yè)發(fā)展。
    (4)、通過培訓,強化學?;竟τ柧毣顒?在全體教師中開展以信息技術為主要內容的現(xiàn)代教學技能訓練,使教師普遍達到現(xiàn)代教育技術的初級應用水平,提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力,逐步養(yǎng)成上網(wǎng)查找教育資料的習慣,具有應用現(xiàn)代教育技術開展課堂教學的能力,提高教師的現(xiàn)代信息素養(yǎng)。
    重點培訓目標:。
    (1)、注重新教師的培訓工作,以課堂教學為主陣地,努力提高。
    他們的課堂實踐能力。
    (2)、注重班主任隊伍建設,加強理論培訓和實踐能力指導,提高我校班主任工作水平,更好的為教學服務。
    四、培訓內容。
    以學校發(fā)展和教育改革需要為原則,把加強師德修養(yǎng)、更新業(yè)務知識和提高業(yè)務能力相結合,著重培養(yǎng)教師師德修養(yǎng),教學基本功,課堂教學,教科研,實施新課程,班級管理,現(xiàn)代教育技術等方面的能力。
    1、師德培訓。
    以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),理論聯(lián)系實際,加強師德師風建設,樹立新型教師形象。努力激發(fā)教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感。
    2、基本功培訓。
    教師基本功培訓是校本培訓的基礎性工作。教學基本功訓練包括板書設計、
    教案。
    設計、教師語言基本功、課堂教學典型環(huán)節(jié)的處理與設計等,老師們要在日常工作中自覺加強練習和訓練。
    3、課堂教學能力培訓。
    開展教學實踐和技能培訓,幫助教師不斷提高教學技能,優(yōu)化課堂教學結構,改革課堂教學方法,提高課堂教學效益。同時,注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結,對教育教學信息進行收集、整理、共享,促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。
    4、教科研能力培訓。
    學校既要開展教育科研基本理論及方法的培訓,又要組織教師開展教科研活動,不斷探索實施素質教育的新方法,實施教—研—訓有機整合、以科研促教改的新路子。
    5、新課程培訓。
    重點學習《新課程標準》,明確培訓目的(掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教育過程,為全面課改打實基礎);形成培訓系列(重點圍繞說課、上課、評課開展教研組活動);派教師外出學習、觀摩,并在返校后及時向教研組、學校傳達先進思想、理念,相互學習,共同提高。
    6、班主任培訓。
    選派班主任、年青老師參加上級部門組織的各級班主任培訓,并加強校內班主任工作交流。評選優(yōu)秀班集體,優(yōu)秀班主任,組織學習先進班主任典型材料。
    7、現(xiàn)代教育技術培訓。
    教育的發(fā)展需要我們教師更新教育觀念,并能把現(xiàn)代教育技術應用到課堂教學中,豐富課堂教學手段,拓寬學生的知識視野,以提高課堂教學效益。本年度我校將繼續(xù)進行校內教育技術培訓,其主要內容:(1)。
    課件。
    制作,逐步使我校中青年教師人人都能制作和使用課件上課;(2)電子白板使用的培訓。
    五、培訓措施。
    堅持以人為本,以校為本,更新培訓觀念,創(chuàng)新培訓模式。我校。
    校本培訓采取個人自學、觀摩學習、組織培訓、集中學習、經(jīng)驗交流、以會代訓、以研促訓等各種形式,嚴格考核制度,實行過程監(jiān)控、結果考核、資料歸檔。成立校本培訓領導小組,負責校本培訓計劃的制定與實施各項培訓統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調,列出培訓對象、內容、時間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進展順利。
    校本培訓是一項長期而艱巨的工作,要使這項工作逐步走向科學化、規(guī)范化、系列化,就必須在實踐中逐步探索,積累經(jīng)驗,不斷調整,充實內容,逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。
    一、指導思想。
    認真貫徹落實教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《新課程標準》,按照定州市教育局的統(tǒng)一要求,積極探索以學校為主要培訓基地、校長為培訓第一責任人的校本培訓模式,充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢,實現(xiàn)培訓內容、培訓模式的校本化,促進教師專業(yè)成長和生命活力,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
    二、培訓目標。
    1、建立主動參與、開放高效、滿足教師自主性選擇學習需要的教師培訓體系,使我校的校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。
    2、更新教育觀念,努力建設一支師德高尚、業(yè)務精良、結構合理、充滿活力、具有科研能力和創(chuàng)新精神的學習型教師隊伍,培養(yǎng)一批在課程改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師。
    三、培訓對象。
    所有在職教師均需參加培訓和考核。
    四、工作要點:。
    1、理清工作思路,避免工作盲目性。認真組織教師學習國家、省、市教師繼續(xù)教育的有關文件并深刻領會精神,明確工作任務和要求。
    2、以實施新課程教材、構建高效課堂為契機,深入學習新課標,更新教師教學理念,把“主動學習、探究學習”作為課堂教學模式的突破口,倡導自主、合作、探究的學習方式,體現(xiàn)教學民主,鼓勵多元化的教學方式,建立“尊重、關愛、民主”的新型師生關系,倡導教學創(chuàng)新,挖掘、推廣創(chuàng)新教育的典型。
    3、要求教師做終身學習的模范。做到學歷達標與提高,掌握現(xiàn)代教育技術應用知識。指導教師處理好“學歷、能力、努力”之間的關系,將研究型、終身學習、自主發(fā)展的師資素質作為努力方向。
    4、繼續(xù)實施教師“自主培訓”計劃,加強培訓的自主性和層次性,營造適合教師成長的學習氛圍,發(fā)揮教師的主動性和創(chuàng)造性,努力提高教師現(xiàn)代信息技術手段的應用、心理輔導能力。
    5、全面了解每位教師的教學情況,對新入校的教師加強跟蹤聽課、交流,不斷提高每位教師的課堂教學水平。
    五、培訓內容。
    1、師德培訓。
    以提出的“中國夢”思想為指導,以“未成年人思想道德和社會主義核心價值觀”教育、黨的群眾路線教育實踐活動為主線,對教師進行全方位的教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀,提高思想道德修養(yǎng)及心理素質。建立新型的師生關系,強化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。以優(yōu)秀校長和優(yōu)秀教師事跡為主,同時結合優(yōu)秀教師的事跡作為活教材,進行學習和反思,提高教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神品質。
    2、現(xiàn)代教育理論培訓。
    認真學習教育理論,結合新課程改革的指導思想、改革目標及相關政策等。重點以教研組為單位,以課程改革為核心內容,以《基礎教育課程改革綱要》、《新課程標準》的學習和對新課程改革教學中問題的研究及高效課堂的構建為主要內容,搜集、整理相關課改信息,組織學習、研討交流,使理論與教學實際相結合,促進教師將先進的理念內化為教學行為,促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。
    3、教育教學技能培訓。
    在全體教師中開展現(xiàn)代教學技能的培訓,包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。特別是新教師,要加大培訓的力度。
    4、教育科研培訓。
    教育科研能力是校本培訓的一個重要內容,要求教師逐步樹立教研、科研意識,圍繞新課程的實施、結合課堂教學,進行教育科研基本方法的培訓,以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。
    5、現(xiàn)代信息技術知識的培訓。
    通過培訓,要求教師普遍掌握現(xiàn)代教育信息技術。主要內容為辦公軟件、課件制作、音、視頻的處理等方面的相關內容。
    6、青年教師的專項培訓。
    通過比賽、聽課、師徒結對等形式,促進青年教師業(yè)務技能和水平的提高。
    六、工作措施:。
    把師資培訓工作放在學校工作的重要地位,以此項工作為突破口,切實提高教師的整體素質。校本培訓要加強層級管理,一是校級決策層,校長是第一責任人,把握校本培訓的方向;二是培訓執(zhí)行層,即教務處,其主要職責是:在校長的領導下,組織和開展校本培訓活動,并通過管理擴大參與面,提高培訓水平。
    2、以課堂教學為主陣地,以新課程師資培訓為重點,把新理念、新教材、新教法的培訓繼續(xù)作為本學期校本培訓的核心工作來抓。組織全體教師完成好培訓任務:完成練習題;摘錄有關理論;點評一個案例;撰寫一個案例;設計實踐一堂教研課。
    3、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。開展“師徒掛鉤”活動,明確師徒雙方職責。啟用校內實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的優(yōu)秀教師作為校本培訓的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用,讓他們承擔校本培訓任務,可通過示范課展示教學技能,切實讓全體教師從中受益。
    4、為教師學習培訓提供有力保障,讓教師能根據(jù)自身的需要參加個性化培訓。
    5、抓好“一人學習,眾人受益”式培訓。學校選派骨干教師或教學新秀外出學習,回校歸來利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學習,多人受益的效應。
    6、圍繞新課程改革,開展好“教學策略落實”經(jīng)驗交流活動。利用校本培訓,交流自己在新課改教學實踐中成功的做法或有益的嘗試,相互切磋,取長補短;開展教師讀書活動,制定教師讀書計劃及推薦書目,寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得;開展讀書活動。
    7、根據(jù)上級規(guī)定的培訓內容同時結合本校教師實際選擇培訓內容和培訓方式,繼續(xù)開展信息技術培訓、新課程培訓、學科科研培訓等。
    第一季度培訓工作計劃表篇十三
    以學校教育教學工作要點為依據(jù),結合我校實際,以新課標的全面落實為契機,以新課程改革為推動力,以書香校園建設為抓手,以打造學習型團隊為載體,以促進教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標,立足學校實際,廣開培訓渠道,堅持走“教研訓一體化”道路,努力建設一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊伍。
    二、培訓目標。
    1、師德方面。
    加強師德建設,樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風尚,為教育奠基,做一個高素質的教師。使教師師德素質合格率達100%。
    2、業(yè)務培訓。
    總體培訓目標:
    通過理論學習,技能訓練和教育教學方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展,使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表,掌握現(xiàn)代教育思想與技術,更新教育觀念,具備較為扎實的教育教學素養(yǎng),富有改革創(chuàng)新意識,不斷提高其學習能力,教育科研能力和教育教學能力。通過培訓,增強教師業(yè)務功底,達到“新教師要過關、青年教師要過硬、骨干教師要合格、老教師要適應”的要求。
    具體培訓目標:
    (1)通過培訓,進一步更新教師教育觀念,樹立現(xiàn)代教育思想。
    (2)通過培訓,了解基礎教育改革與學科發(fā)展動態(tài),不斷探索學科改革的突破點,提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。
    (3)通過培訓,幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法,增強教師教育教學研究意識,深入開展課題研究工作,不斷總結科研工作經(jīng)驗,提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
    (4)通過培訓,使教師充分認識讀書的意義,使教師樂讀書、讀好書、多讀書,開拓視野,豐富底蘊,促進教師專業(yè)發(fā)展。
    (5)通過培訓,提升在職教師的學歷層次。
    (6)通過培訓,促進教師理論學習與教學實踐的聯(lián)系,通過開展“教研協(xié)作區(qū)研究活動”,提高教師課堂教學能力。鼓勵教師積極參加上級部門組織的課堂教學研討活動。
    重點培訓目標:
    (1)注重新教師的培訓工作,以課堂教學為主陣地,努力提高他們的課堂實踐能力。
    (2)注重青年教師的培養(yǎng),形成人才梯隊建設,不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓新人、鼓勵新人,造就一支能拿得出、打得響的青年教師隊伍。
    (3)注重骨干教師管理,實行動態(tài)管理,啟用骨干教師作為校本培訓的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用。
    三、培訓內容。
    1、師德培訓。
    (一)創(chuàng)新學習形式。要不斷完善師德師能學習“四一六有制度”。“四一”即每人每天自學一小時,每月參加一次學習交流,每月參加一次輔導講座,每學期撰寫一篇。
    心得體會。
    “六有”即學習有材料,個人有筆記,班組有交流,集中有簽到,工作有考評,結束有測試采取個人自學與集中學習相結合,個人思考與座談交流相結合,講課輔導與集體討論相結合,聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結合的辦法,促進教師不斷提高自身師德修養(yǎng),不斷提高自身業(yè)務能力。
    (二)加強學習考評。堅持學以致用,以評促學。抓實“集體解讀,輔導重點難點;個人自學,規(guī)范學習筆記;討論交流,舉辦論壇演講”三個環(huán)節(jié),要將師德師風教育與師能提高緊密結合起來,不斷提高學習教育活動的針對性和實效性。
    2、業(yè)務培訓。
    第一,加強教育理論學習。
    加強教育學、心理學、現(xiàn)代教育理論和學科發(fā)展前沿理論的學習,學習國內外、校內外課程改革的先進經(jīng)驗、課例。學習研討“優(yōu)秀課例”。學校教科室將定期組織學習或下發(fā)學習材料,使教師掌握本學科新課程知識結構和編排體系,掌握課程改革新動態(tài)。
    第二,實施“強師戰(zhàn)略”。
    以“教研培訓一體化”為載體,實施校本培訓,提高教師專業(yè)化水平和能力。
    (1)提高教學行為“六種能力”。
    一是提高教學設計能力;二是提高知識加工能力;三是提高教學組織能力;四是提高實踐反思能力;五是提高現(xiàn)代教育技術應用能力;六是提高教學質量的監(jiān)控能力。
    (2)注重兩種培訓。一是教育科研能力的培訓:注重研究過程的積累,強化承擔科研課題研究的教師在常規(guī)教學中進行研究實驗的力度。二是“雙新”工程培訓,以備課組和學科教研組為主陣地,加強《基礎教育課程改革綱要》與《學科課程標準》解讀;加強新課程理念下教師角色及教學方式、學生的學習方式的轉變,教學策略、評價制度的改革的學習培訓。第三、錘煉師功。
    (1)教師基本功培訓。
    專業(yè)特長基本功,主要指教師除了精通所授學科知識之外,還應在教育學、心理學知識基礎上,具有收集運用各種信息的能力,并能熟練掌握現(xiàn)代化的教學手段,如計算機操作、教學。
    課件。
    的制作、指導學生進行課外活動等。
    (2)自我反思能力培訓。
    教師在先進的教育理論指導下,要經(jīng)常性的對自己的教育教學行為進行自我反思。一是反思教育教學理念;二是反思教育教學行為。
    四、本學期培訓專題。
    1、提高教師利用多媒體手段教學的能力;
    2、提高教師課堂教學水平,打造有效課堂;
    3、提高教師教學反思能力,能從教育理論高度反思教學行為。
    五、培訓形式。
    根據(jù)我校實際,集中培訓采取學校、學科組、備課組“三維培訓模式”,落實校本培訓計劃;分散自學落實教師個人自培計劃。
    第一季度培訓工作計劃表篇十四
    20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點、15,070名員工,并于4月在上海、香港兩地同步上市,經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務的快速發(fā)展,機構和人員規(guī)模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學畢業(yè)生也有社會招聘人員,個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應崗位工作要求。
    20xx年以前,全行新員工培訓缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓效果也參差不齊。內容方面,有的分行僅對新員工進行點鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務技能的培訓,有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓;形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學習的積極性和熱情沒有充分調動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業(yè)務和管理規(guī)章制度不夠熟悉,難以很快獨立承擔崗位工作,業(yè)務壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風險;另一方面,由于缺乏合理的引導,新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現(xiàn)新員工在試用期內離職的現(xiàn)象。
    如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng),掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問題。
    二、新員工“c.a.n.”計劃的主要做法。
    從培訓對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面,要做到統(tǒng)一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓中心啟動了新員工培訓調研活動,發(fā)放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務部門及重點支行,了解了對新員工的培訓期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓做法。同時,對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內外企業(yè)新員工培訓進行了調研。
    在調研問卷分析中,我們結合邏輯思維方法和數(shù)量關系分析方法,對全部調研問卷分別從經(jīng)營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過現(xiàn)象看本質,把握新員工培訓的內在規(guī)律,滿足各方面對新員工培訓的需求。通過整理調研問卷和走訪調查,我們認識到,新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則:
    一是要基于新員工能力素質要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓體系的落地實施;四是要有特色的包裝設計來樹立中信銀行新員工培訓的品牌。
    為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓體系以“新員工能力模型”為基礎,以“管理為體、課程為用”為基本架構,采取在線學習、集中面授、基層實習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式,以全程“學分制管理”為保障,最終實現(xiàn)將新員工轉化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標。
    (一)新員工能力模型。
    根據(jù)美國學者斯潘塞1993年提出的的素質冰山模型,個體素質劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機,是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。
    根據(jù)這一理論,我們從知識、技能、職業(yè)素質、核心價值觀四個維度構建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務意識等職業(yè)素質,可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內的各類知識和技能,可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為“中信人”。
    (二)新員工培訓體系架構“c.a.n.計劃”
    通過對新員工從入行到轉正的全流程進行深入分析,我們制定了新員工培訓的“c.a.n.計劃”(即campinglearning培訓營、actionlearning基層實習、navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓,迅速實現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
    1.培訓營(campinglear-ning)。
    培訓營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓的第一階段。為了設計科學、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析,從中提煉出該要素的內涵,并導出其對應的培訓要點;其次,將培訓要點進行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標、課程對象、課程來源、學習方式、評估方式、學時、學分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
    培訓營階段包括在線學習和集中培訓兩個階段。在線學習階段,新員工自行登錄網(wǎng)絡學院學習電子課件;集中培訓階段,采取封閉式集中面授的方式,學習組織文化、組織架構、規(guī)章制度、業(yè)務知識、職業(yè)素質等。講師主要由本單位的領導、業(yè)務骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓練、業(yè)務模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天??己朔绞綖楣P試,合格可獲得相應學分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業(yè)務知識和技能的掌握,提高職業(yè)素質,感受并認同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向“中信人”的轉變。
    在線學習階段,針對核心價值觀、行內通用知識模塊,我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件,利用網(wǎng)絡學院學習的平臺,為全行新員工提供統(tǒng)一化、標準化的培訓課程資源。為增強學習的趣味性和挑戰(zhàn)性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn),每個節(jié)點是一門課程,點擊后進入單門課程的學習,具體包括:
    “中信之道”:中信銀行陳小憲行長對新員工培訓體系建設高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。
    “中信之業(yè)”:由總行各主線業(yè)務部門負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據(jù)主線業(yè)務產(chǎn)品手冊制作基礎業(yè)務介紹的電子課件。
    “中信之治”:由總行各主要職能管理部門負責人講解風險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
    “中信之規(guī)”:將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度,制作成電子書。
    “新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后,我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進行更新。例如,20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發(fā)的19門課程中有17門進行了局部內容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發(fā),同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務、資金資本市場業(yè)務等3門課件,電子課件內容不斷豐富完善。
    2.基層實習(actionlearning)。
    在基層實習階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習,熟悉分支行基本業(yè)務流程和操作程序。實習期間,培訓主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組,統(tǒng)一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克.韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟學》(弗雷、斯塔特勒著)等?;鶎訉嵙晻r間一般為1-3個月,分行可根據(jù)實際情況進行調整。新員工在實習期間要至少完成一個課題的研究,并在實習結束后提交課題研究報告和學習心得。實習單位對新員工實習期間的表現(xiàn)進行考核,考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是使新員工了解基層業(yè)務,提升職業(yè)素養(yǎng),完成向“職業(yè)人”的轉變。
    3.在崗培訓(naviga-tion)。
    在崗培訓階段主要采取導師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務骨干擔任導師,通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時間從應屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結束為止。在崗培訓期間,培訓主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進行參觀交流。輔導期結束后,由導師對新員工上崗期間的工作、學習及思想品德等表現(xiàn)進行評估??己撕细窨色@得相應學分。這一階段,重點是通過導師的輔導,使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現(xiàn)向“崗位人”的轉變。
    (三)管理制度。
    為確保新員工培訓的順利實施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓管理辦法》:
    二是詳細規(guī)定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關材料準備的規(guī)范要求。培訓主管部門應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學習手冊》,于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》,并于新員工上崗結成“師徒對子”后發(fā)放給導師。
    三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓實施、考核評估和學分管理要求。新員工培訓期間,所有考核的結果按權重累積,并于培訓結束時計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿所要求的學分,其中培訓營階段不少于45學分,基層實習階段不少于15學分,在崗培訓階段不少于15學分。
    統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c.a.n.計劃”順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此,我們將各分行新員工培訓執(zhí)行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一,同時根據(jù)新員工考核結果評選優(yōu)秀新員工并進行表彰。以20xx年總行新員工培訓為例,我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和實習報告評審,從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學員,在新員工培訓總結會上進行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上,體現(xiàn)了總行員工的精神風貌,他們在認真學習的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
    (四)宣傳與推廣。
    從市場營銷的角度看,一個好的培訓產(chǎn)品要獲得市場的認可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓體系是中信銀行歷第一個體系建設項目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們設計了詳細的營銷推廣方案:
    三是在20xx年全行培訓工作年會上,總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系,各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握,同時就如何結合各分行新員工培訓工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓體系的推廣落實奠定了基礎。
    新員工入職培訓體系推出后,各分行積極響應,結合分行實際進行了有效地推廣和實施。自20xx年起,各分行在新員工培訓方面全面采用了“c.a.n.”計劃,并因地制宜,創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學習雙月”活動、“新月計劃之五星訓練營”活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等?!靶氯酥榉迮实侵谩彪娮诱n件登錄學習率達到100%。全行新員工培訓實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,經(jīng)過培訓后,新員工能夠很快適應崗位工作要求,達到了預期效果。同時,打造我行新員工培訓的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。
    以總行20xx年新員工培訓為例:當年總行共招收了41名新員工,培訓營階段,總行各部門負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務以及風險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負責人對業(yè)務戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲?;鶎訉嵙曤A段,新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習三個月。期間,新員工撰寫了大量學習報告,對各階段的實習內容和心得體會進行了及時回顧和總結,取得了很好的效果。“導師制”在崗培訓階段,總行培訓中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲“師傅,請喝茶”表達了新員工拜師求教的真心;導師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎。
    總之,中信銀行新員工入職培訓體系的推出,實現(xiàn)了新員工培訓工作的“四個統(tǒng)一”:統(tǒng)一了全行新員工培訓的組織形式,統(tǒng)一了課件體系,統(tǒng)一了培訓操作流程,統(tǒng)一了考核機制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓,為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念,系統(tǒng)了解我行的業(yè)務流程、規(guī)章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎。
    三、開展新員工“c.a.n.”計劃取得的主要成效。
    (一)“c.a.n.”計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況?!癱an計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子”,總行培訓中心總經(jīng)理如是說。
    第一季度培訓工作計劃表篇十五
    一、加強學院內部建設,為學院具體業(yè)務的順利開展提供制度保障。
    2、制度建設:抓好管理體制的建設,積極推進民主科學決策。建立學院人事、財務、薪酬、會議、考勤、資產(chǎn)、學習等制度,形成責任與權利相結合的科學管理體系,確保各項工作按章辦事,規(guī)范運行,確證學院的高效運營。
    3、隊伍建設:走自我培養(yǎng)和外部引入相結合的道路,初步建立起人才培養(yǎng)模式。重點是引入管理人才和專業(yè)人才。在管理人才方面,一要引入,二是融入。專業(yè)人才方面,年終達到專職講師20人(其中優(yōu)秀講師5人),兼職講師30人。
    4、課程建設:加強研究,借用外腦,形成自有品牌課程。一是邀請行業(yè)專家聯(lián)合開發(fā)自有的“青年領袖訓練營”課程;二是學習引入ptt國際專業(yè)講師課程和職業(yè)指導課程;三是與知名高校和企業(yè)家開發(fā)創(chuàng)業(yè)商學院課程。
    5、輿論宣傳:加強與各高校和各媒體合作,通過工作簡報、教育峰會等形式塑造學院良好形象,擴大政治影響,初步形成具有一定的社會美譽度的學院品牌。
    二、啟動“北斗導師工程”,構建覆蓋全省高校就業(yè)指導人員的培訓體系,切實提高全省高校就業(yè)指導水平。
    北斗是指明方向的標志,學院培養(yǎng)的將是在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作中指引學生方向的人,因此叫“北斗導師工程”。這是一個杠桿工程,教育效果的體現(xiàn)、教育變革的推進、教育水平的提升、根本不在于學生,而在于教師。培養(yǎng)一名好學生只培養(yǎng)了一個人,培養(yǎng)一名好教師就培養(yǎng)了一群人。
    “北斗導師工程”面向全省各高校就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導教師開設專業(yè)培訓課程,熟悉教學知識要點,掌握課程講授技能,提升實戰(zhàn)工作能力。教師專業(yè)能力的提升包括兩個方面,一是專業(yè)知識,一是講課技巧。針對江蘇省職業(yè)生涯教師隊伍和創(chuàng)業(yè)教育教師隊伍,我們引進開發(fā)了用于提升講課能力和水平的必修課程《ptt國際專業(yè)講師訓練》課程,同時推出針對職業(yè)指導教師的《職業(yè)生涯規(guī)劃實戰(zhàn)能力訓練》課程和針對創(chuàng)業(yè)教育的教師推出《創(chuàng)業(yè)商學院》模塊化課程。初步形成了專業(yè)必修與方向選修相結合,以能力訓練為導向,等級遞進與模塊選修相結合的課程體系,發(fā)放《江蘇省高校就創(chuàng)業(yè)指導人員水平證書》。
    三、繼續(xù)推進國家職業(yè)指導師認證培訓、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽賽前培訓,適時開展處長研習班和骨干教師研習班。
    1、為與往年國家職業(yè)指導師認證相銜接,根據(jù)國家考試時間的安排,今年仍組織考前兩次培訓(5月和11月),面向全省高校組織報名,集中輔導,集中考試。
    2、結合大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的舉辦,針對大賽的規(guī)則、評比標準、所需知識體系和能力要求、注意事項等,進行賽前指導教師培訓。
    3、利用假期時間,為符合條件的學生處(招就處)處長及就業(yè)創(chuàng)業(yè)骨干教師提供研習和培訓,為我省高校就創(chuàng)業(yè)指導教師隊伍儲備中堅力量。
    四、實施“雄鷹成長工程”,喚醒大學生的自我職業(yè)意識,提高職業(yè)素養(yǎng)。
    當代的大學生,不缺少獲取知識的途徑,缺少的是自我經(jīng)營的意識和能力。他們是一群雛鷹,只是不知道如何才能搏擊長空。取名“雄鷹成長工程”,就是希望通過學院的培訓,讓大學生們真正成長、成熟,實現(xiàn)從觀念到行為的蛻變。采取一次免費講座、精英集訓,領袖培養(yǎng)等形式實現(xiàn)在全省范圍內全方位立體覆蓋。
    1、“百萬巡講計劃”:學院計劃三年內讓每個大學生在校讀書期間都能有一次機會面對面聆聽學院提供的高品質的就創(chuàng)業(yè)方面的講座,接受到學院提供的直接服務。一個講座不足以改變一個人的命運,也許可以起到關鍵性的推動,改變一些想法,激發(fā)一個夢想,推進一點行動。我們跟進的服務將會緊扣大學生的實際需求,為大學生的健康發(fā)展保駕護航。
    2、萬人精英計劃:在百萬巡講的基礎上推出萬人集訓計劃。采用自愿和就近原則,提供針對性強、效果鮮明的兩天一晚集訓課程,為當?shù)氐拇髮W生提供測評解析,能力體系構建和訓練方案等直接有效的規(guī)劃服務和訓練提升方案。
    3、千人領袖計劃:在萬人集訓的基礎上,針對有一定經(jīng)濟實力,希望借助學院力量集中訓練和提升的大學生,學院提供千人精英培養(yǎng),為學生提供21天封閉式訓練。課程內容覆蓋領導力、人際關系、領悟力、執(zhí)行力等方面,同時提供企業(yè)家拜訪、生涯訪談的機會。通過全面訓練,達到改變思維,養(yǎng)成習慣,開闊視野的效果,幫助學員建立自信,明確方向。
    今年完成1000名困難家庭大學生就業(yè)援助計劃,在去年選擇南京生源的基礎上,根據(jù)實際,適當擴大范圍,輻射到全省大部分省轄市。百名計劃采取南京地區(qū)利用雙休日集中培訓,外地利用假期到南京集訓的模式,單獨設計課程,確保授課質量。
    六、繼續(xù)做好省體育局退役運動員職業(yè)轉換培訓在原有合作的基礎上,進一步深化合作,做好江蘇省體育局退役運動員職業(yè)轉換培訓,繼續(xù)成為國家體育局推廣項目。