總結是提高個人和團隊效率的重要手段之一。寫總結時，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結范文，學習其寫作技巧和表達方式。以下是小編為大家收集的總結范文，供大家參考和學習。
質量管理部工作總結與展望篇一
20xx年度質量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質量部經過加強了檢查監(jiān)督力度。
在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協助生產做相關數據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2.在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規(guī)范各部門的工作程序，協調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(20xx年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)
3.對“管理手冊”、“程序文件”根據實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了匯總分析。
7.聯系內蒙計量院，對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。20xx年檢定計量設備4件，20xx年共送檢22件計量設備。
8.對“質量投訴”的處理，(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9.產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。
1.上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2.加強質量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實際。
質量管理部工作總結與展望篇二
上周以來，我局應急管理工作在市會的正確領導和指導下，按照“積極預防、有效應對”的工作思路，緊緊圍繞市經濟、社會穩(wěn)定和發(fā)展工作的局，加強組織協調，認真貫徹縣應急管理工作領導小組的決策部署，制定了一周局應急管理工作計劃并積極開展實施，各項應急管理工作取得了明顯成效?，F將有關情況匯報如下：
為積極預防和有效應對應急管理工作，周初以來，我局先后組織召開局黨組會議和全體職工會議，認真?zhèn)鬟_學習有關應急管理工作會議文件精神，使全體職工牢固樹立應急管理工作的基本理念。
一是加強領導。局黨組主要領導同志對于管會應急工作會議文件，能夠做到先學一步，認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開會議，安排部署應急管理工作，成立了由局領導班子成員擔任組長及副組長，局各處室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內預防和處置公共場所和突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。
二是完善制度。周初，根據局黨組會議精神，進一步修訂了突發(fā)事件的應急預案進一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責、檢查行動具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，確保應急管理工作的有效實施。三是抓好落實。按照立足現實、細化職責、重在落實的方針，建立了局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化了組織領導，明確了工作責任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯動層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。
一是對現有預案進行認真梳理。結合規(guī)劃設計、人防工作實際，進一步梳理現有的應急安全預案，深化體制建設，努力探索有效應急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應的應急組織，完善應急措施，并確定專人負責。
二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞人防部門的特點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經驗教訓，加強調研，廣泛聽取管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，逐步推進應急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快捷迅速方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關、直屬單位的具體任務和責任。上周以來，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以局為中心“點”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點、線、面”結合的應急預案管理體系。今周我們還先后兩次組織機關工作人員演練了安全撤離危險區(qū)域應急預案。通過演練，使全局同志的應急安全防范意識有了明顯提高。此外，我們還認真檢查了局屬范圍內的各種應急安全措施，組織人員及時清理了局機關安全通道。
上周以來，我們始終把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓。
一是抓隊伍。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實應急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實應急隊伍，落實專職人員負責應急管理工作。通過整合全局應急隊伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應急管理體系。
二是抓培訓。我們將應急管理工作人員業(yè)務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性的工作來抓。上周，我們組織局機關人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關技術人員進行了應對突發(fā)事件應急管理培訓。按照上級要求，我們組織了集中學習，學習內容包括：突發(fā)公共事件應急處理基礎突發(fā)公共事件應急處理范疇日?；顒油话l(fā)公共事件、自然災害和事故災難引發(fā)的突發(fā)公共事件公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預防與處理突發(fā)公共事件應急處理能力的培養(yǎng)。
三是抓分析。充分利用局黨組會等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施等。使家進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。通過采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應急管理的整體水平。
我們根據有關文件精神，結合實際建立了全局應急信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，各單位、各部門專職信息員應及時向局辦公室報送信息情況，局專職信息員根據事發(fā)輕重緩急，及時向局領導報告，并及時饋后續(xù)處置情況。
質量管理部工作總結與展望篇三
時間如流水飛逝，匆匆忙忙的工作生活已經結束，生活部的工作也即將畫上完美的句號新學年新氣象，新的一學年又到來了?；叵脒^去的一年來，機電、自動化系團總支學生會生活部在院系領導、老師以及主席團師兄的帶領指導下，在部長和干事的共同努力下以及其他部門的積極配合下，各項工作和承辦的各項活動都得以有序地、完滿地完成。生活部的主要是負責我系的課室衛(wèi)生、學生宿舍的衛(wèi)生、用電安全檢查監(jiān)督工作；參與每月一次學校的宿舍大檢和課室大檢工作；舉辦學生會分配的活動，配合其他部門的工作等。關心同學生活，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家提供方便。我們以一名干事的身份作本部門過去一學年工作的回顧和總結：
1.每月一次的全校宿舍大檢和全校課室大檢，是我們生活部的一個工作重心。積極配合校和院部門的工作，出色地完成了任務，得到了一致的好評。
2.日常的課室衛(wèi)生檢查工作也是一個鍛煉的平臺，細心、耐心的能力在這里得到了充分的展示，也是我們干事成長的一個主要途徑。
3.活動的舉辦——生活部還是按照計劃先后舉辦了“消防安全知識競賽”、“宿舍評比比賽”、等豐富多彩的活動，很好地鍛煉了我們干事的辦事能力和活動組織、安排能力，大大地提高了我們的綜合能力，從其中收獲了很多寶貴的經驗教訓，對以后的工作有很好的借鑒、促進作用。我們的部長組織干事參加了學生會內部的各項活動，增進了彼此的聯系，也為學生會工作的進步做出了一定的貢獻。通過本學期的活動，很好地促進了部門的感情聯系，我們一起在工作進步，我也會和我的部長一樣坐鎮(zhèn)好生活部，爭取將生活部帶到一個新的高度。
時光飛逝，轉眼大一就過去了，而下個學期開學前后的工作也擺在了我們面前。首先是迎接新生及幫助其適應大學生活的工作，對此我們打算在各班招募志愿者進行迎接新生，對于具體如何開展此項工作，我們會在以后寫一份詳細的策劃書。
其次是部門的招新活動。對于招新活動，我們部門打算在迎接新生時，就對新生進行宣傳學生會的招聘活動，并積極向其講解我們部門的工作，以及加入學生會的對其成長的好處。我們還會根據安排在新生入學后到各班去宣傳。
最后我們部門在招新結束后會積極創(chuàng)新，組織一些新的活動，提高新干事的熱情，保持其對學生會的熱情以及讓他們能夠在學生會的更好的鍛煉。
對于部門的日常工作，我們會根據這一年的工作經驗，對部門的工作形式進行變化（初步打算與其它系生活部進行交替檢查課室衛(wèi)生，更好的保證課室衛(wèi)生打掃的正常進行），讓部門的工作收效更好。
生活部在各項非本部門的工作中，也是積極配合其他兄弟部門的工作，為工作、活動的成功舉辦做出了貢獻。當然，生活部還存在諸多的不足，仍需在今后的日子里繼續(xù)改善、改進。
回想一年來學生會的工作，我們取得過優(yōu)秀的成績，這些成果離不開生活部每個成員的辛勤付出；同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學會了團結合作，學會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團結一心，生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
機電、自動化系團總支學生會生活部。
2010年6月26日。
質量管理部工作總結與展望篇四
20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
加強思想學習及專業(yè)知識學，提高素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。報表制作，除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃等網絡管理做好充分準備。面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組主任的領導和同志的助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
質量管理部工作總結與展望篇五
2013年即將過去，嶄新的2014年即將到來。回顧即將過去的2013年，質量管理部在公司領導的關心指導下，在各個部門的協同合作下，全體成員通過共同努力，通力合作，圓滿完成了全年工作任務，為了促進今后的工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年的工作情況總結如下：
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，以身作則，任勞任怨，加強質管部人員質量意識的引導，質管部全體職員意識到產品質量關系到企業(yè)的未來，要想企業(yè)長遠發(fā)展，就必須嚴格控制產品質量。當職工的質量意識松懈時，經常加強產品質量意識的灌輸。
員工們愛護試驗設備，加強實驗設備的維護保養(yǎng)，保持試驗設備完好整潔，只有完好的試驗設備才能取得準確的檢驗數據，完成了電力電纜試驗設備的實際鑒定工作，并取得了檢定部門的檢定證書。
不斷加強質管部全體人員的學習意識，不斷提高自身的專業(yè)素質和思想素質，質管部生技專責結合我廠實際，認真完成了修訂各工藝操作規(guī)程，生產工藝卡和作業(yè)指導書等工作,編制了新設備的工藝文件，及時按更新的國家標準文件修訂我公司的技術文件，及時的配合相關部門完成招投標的技術支持工作，以及業(yè)務人員的各項技術方面工作，配合生產車間解決生產過程中出現的技術問題。
完成了全年各種原材料和電力電纜、通信電纜及絕緣子的檢驗工作。
對進廠原材料、成品的質量檢驗是中心試驗室日常工作的重要部分，在工作中每位員工都能對工作認真對待，及時準確的得到每一個檢測數據，認真記錄每一個數據，積極做好質量檢驗工作，為我廠的產品質量保駕護航，為生產銷售提供準確的檢測數據，及時出具檢驗報告，認真及時反饋信息。
對原材料鋁絲銅絲等每天進行檢驗，并保留了原始記錄。電力電纜全部做高壓試驗，并做原始記錄。
通信電纜做到每一根絕緣單線都檢測通路，并作耐壓試驗，并且該保氣的全部保氣。半成品的斷線和連線都要檢測計算準確位置。對生產的每一根絕緣子都進行高壓試驗和外觀檢驗。
近來電力電纜生產的較多，發(fā)貨時間急，質管部全體員工及時認真的完成檢驗工作，保證及時入庫，不影響銷售發(fā)貨。
各項認證對于質管部都是非常重要的工作，在這一年里，質管部圓滿完成了9000認證的相關工作，許可證的資料審查工作及樣品抽檢工作，及其他相關的認證工作。3c飛行檢查和泰爾認證工作正在積極準備過程中。
安全警鐘長鳴，對員工進行安全操作規(guī)范的培訓，做好本部門的安全防護工作。
節(jié)約一度電、一滴水、一張紙。
當然工作中還有許多不足之處，團隊的凝聚力還需要進一步加強。質量意識在部分人員心中還有待于提高。
品質是產品的核心，質管部全體人員感受到公司領導對質量工作的一貫重視，在今后的工作中一定要繼續(xù)努力，統(tǒng)一思想，團結協作，對工作認真負責，嚴格把好產品質量關，提升質管部人員素質，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
2013-1。
在即將過去的2013年中，我在公司領導的關心指導下，在質量管理部全體同事和相關部門同事的支持下，比較圓滿完成了全年工作任務，為了吸取一年中的工作經驗和教訓，促進提高今后的工作，現將過去一年的工作情況總結匯報如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，以身作則，團結同事，認真履行崗位職責，圓滿完成各項本職工作，充分調動本部門員工工作積極性,做好職工的思想工作，強化職工的素質教育。
加強質管部人員質量意識的引導，使質管部全體職員意識到產品質量關系到企業(yè)的未來，要想企業(yè)長遠發(fā)展，就必須嚴格控制產品質量。當職工的質量意識松懈時，經常加強產品質量意識的灌輸引導。
使員工們愛護試驗設備，加強實驗設備的維護保養(yǎng)，保持試驗設備完好整潔，因為只有完好的試驗設備才能取得準確的檢驗數據，完成了電力電纜試驗設備的實際鑒定工作，并取得了檢定部門的檢定證書。
不斷加強質管部全體人員的學習意識，不斷提高自身的專業(yè)素質和思想素質。
試驗室人員男員工少，每當有電力電纜生產打高壓時，都能夠親自在工作第一線，和大伙一起共同完成檢驗工作。當銷售發(fā)貨時間緊，能帶領大伙加班加點，有特殊情況時寧可自已一個人也堅持完成打高壓的工作，從不計較個人得失，工作任務非常多的時候，即使有些事情也堅持不歇班，一切以工作任務為重。
除了質管部日常事務工作，還擔負電信生技專責的工作，電信電纜業(yè)務人員比較多，經常會有這樣那樣的技術問題需要解答，當他們提出任何問題時都能耐心解答回復，配合車間進行特殊型號電纜的模具設計制定等工作，配合生產車間解決生產過程中出現的技術問題。
對進廠原材料、成品的質量檢驗是中心試驗室日常工作的重要部分，在工作中使每位員工都能對工作認真對待，及時準確的得到每一個檢測數據，認真記錄每一個數據，積極做好質量檢驗工作，為我廠的產品質量保駕護航，為生產銷售提供準確嚴謹的檢測數據，及時出具檢驗報告，認真及時向生產銷售部門反饋信息。與相關部門及時溝通，通信電纜做到每一根絕緣單線都檢測通路，該保氣的全部保氣。半成品的斷線和連線都要檢測計算準確位置，使每位員工做到每一盤電力電纜、每一盤通信電纜、每一根絕緣子和避雷器都要進行高壓試驗及外觀檢查，及時檢驗，及時入庫，保證銷售按時發(fā)貨。
各項認證對于質管部都是非常重要的工作，在這一年里，在質管部全體人員的共同努力下，圓滿完成了9000認證的相關工作，許可證及3c的資料審查工作及樣品抽檢工作，電信電纜買賣寶資格認定及其他相關的認證工作。
安全警鐘長鳴，對員工進行安全操作規(guī)范的培訓，做好本部門的安全防護工作。不管是電力電纜、電信電纜還是絕緣子避雷器，都要進行高壓試驗，高壓試驗有較大的危險性，要求試驗室人員必須穿絕緣鞋，保持一定的安全距離，有防護欄的地方一定放好防護欄開啟警示燈，對員工時刻強調安全的重要性。
當然工作中還有許多不足之處，工作方式、方法比較簡單，有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁。
處理事情不夠果斷，拘泥細節(jié)。工作方法開拓創(chuàng)新不足。
專業(yè)知識專業(yè)技能還需要提升，很多一些電力電纜，絕緣子的專業(yè)技術知識及檢驗標準還需要加強學習。
在2014年的工作中要進一步提高自身思想素質和業(yè)務素質，加強理論知識的學習，提升自己的專業(yè)素質能力，改進工作方法，虛心聽取好的意見和建議，工作應該進一步主動積極。
進一步加強質管部人員團隊的建設，將加強質管部人員的內部溝通，在工作中互相協作，增強團隊凝聚力，品質是產品的核心，我能夠感受到公司領導對質量工作的一貫重視，在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，對工作認真負責，和質管部全體人員一起嚴格把好產品質量關，迎接新的挑戰(zhàn)，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要，爭取做出更加優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
謝希彬。
2013.12..
質量管理部工作總結與展望篇六
按照省人社廳《關于開展職業(yè)技能鑒定所質量管理評估工作的通知》（人社秘〔〕60號）要求，我局高度重視、積極部署，對全市職業(yè)技能鑒定機構開展了質量管理評估工作，現將有關評估情況匯報如下：
1、職業(yè)技能鑒定機構情況
截止目前，我市先后批準設立了29個國家職業(yè)技能鑒定所，其中：市直有關院校6所，相關企業(yè)2所，行業(yè)部門3所，縣（區(qū)）18所。從評估檢查情況來看（新審批2所除外），目前運行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動、改制等原因，暫停開展鑒定業(yè)務。全市鑒定機構開展職業(yè)技能鑒定工種50個，配備專（兼）職工作人員57人，配備考評人員255人。
2、開展鑒定工作情況
自開展鑒定工作以來，全市共組織25萬多人參加職業(yè)技能鑒定，通過考核取得職業(yè)資格證書的189318人，其中：取得初級職業(yè)資格102800人，中級人員76150人，高級人員9537人，技師816人，高級技師15人。
3、職業(yè)技能鑒定機構評估情況
按照《通知》要求，全市各職業(yè)技能鑒定機構嚴格對照檢查評估的內容和標準，逐條逐項進行了自查。經嚴格評估，我市23個國家職業(yè)技能鑒定所均評定為合格，其中：高級技工學校職業(yè)技能鑒定所、安徽國防科技職業(yè)技能鑒定所評估分在80分以上擬申請參加示范評估；另有4所鑒定所因暫停開展鑒定業(yè)務，未進行評估。通過檢查評估，對推動鑒定機構進一步健康發(fā)展起到了積極的促進作用。
職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書制度，推進職業(yè)教育與勞動就業(yè)緊密結合的基礎。我市始終按照“面向市場、擴大范圍、完善制度、提高質量”的工作方針，堅持社會效益第一、質量第一和為勞動者為企業(yè)服務的指導思想，積極開展職業(yè)技能鑒定工作，不斷擴大職業(yè)資格證書的覆蓋面；充分發(fā)揮國家職業(yè)資格證書的引導功能，為城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)成才提供技能導航，為培訓和就業(yè)提供對接服務。
（一）組織領導。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)能力建設科、鑒定中心等負責人組成的質量評估領導小組。
（二）實施步驟。我市的鑒定質量管理評估工作分兩個階段實施：
1、自查自評階段。全市各職業(yè)技能鑒定所按照評估表所列內容逐條逐項進行對照檢查，形成自查報告上報人社部門。
2、合格評估階段。抽調市人社局、市鑒定中心有關人員、質量督導人員、考評員等組成四個專家評估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評的基礎上，對全市鑒定機構采取現場考察場地設施設備、調閱檔案資料、現場提問工作職責等方式對照評估表內容，逐項評估打分。
通過這次質量管理評估工作對深入推進職業(yè)技能鑒定質量管理，構建職業(yè)技能鑒定質量管理長效機制，規(guī)范鑒定工作行為，保障鑒定事業(yè)做強做大，起到了積極的推動促進作用。
質量管理部工作總結與展望篇七
xx年9月我們迎來了全國第22個質量月活動。根據《關于在集團公司組織開展xx年全國“質量月”活動的通知》（[xx]468號）和cpe發(fā)文要求，由公司技術質量部統(tǒng)一組織在公司范圍內開展xx年“質量月”活動。青島lng項目周轉庫pmc項目部秉承“加強質量管理，建設優(yōu)質工程”的思想，鑒于目前項目因故epc招標推遲，項目處于停滯期的現狀，積極開展前期準備、內部交流工作，為青島lng項目的質量管理工作、為項目建設優(yōu)質工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽奠定基礎。在本次“質量月”活動中，青島lng周轉庫pmc項目部本著“慮遠積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質量管理準備做了大量的工作，從質量體系的建立，到項目實施階段的質量管理實施計劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領導的重視及認可。對于在項目建設開展前的“質量月”活動所取得的成效總結如下：
項目部成立了“質量月”活動小組，組織包括項目部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領導和有經驗的老工程師就項目管理經驗做了分享，對于項目整體管理水平有一定的提高，對于質量的重要性更是提高了認識，符合了“質量月”“建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”的主題。
為將“質量月”主題貫徹徹底，組織pmc管理手冊分組審查，內部討論活動。通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的.工作范圍與職責，將管理科學化，用科學的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領導的好評。三、加強培訓，自強不息緊張工作的同時，在“質量月”期間項目部領導提出工作與學習相結合的方式，展開與項目有關的各種知識培訓。從項目工藝流程，到項目所涉及到的大型復雜設備都進行了相關知識的培訓，尤其對“質量管理體系”做了深入培訓，并進行了考核。不僅讓“質量月”活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實現自身價值，“質量月”過后大家的工作熱情高漲。四、科學管理，求實創(chuàng)新“質量月”前期，對于質量管理體系，項目部做了大量培訓，在相關專家的指導下，對青島lng項目質量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學可行的，而且是符合實際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島lng項目的質量控制點、檢查點也做了進一步明確，形成了c項目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進一步規(guī)范建設、設計、監(jiān)理、施工、檢測相關單位的質量行為。各管理、監(jiān)督機構完成質量監(jiān)管體系，只有在科學、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應集團公司精神，尤其提出注重強化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵的動態(tài)監(jiān)管機制。“質量月”活動的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領導的帶領下，青島lng項目將把“質量月”活動的這些有利的措施一直實行下去，“提升自身素質，創(chuàng)建優(yōu)質工程”。
質量管理部工作總結與展望篇八
2017年一季度，質管理部以公司《服務質量管理考核辦法》為依據，對車隊服務質量管理工作進行了嚴格考核，不僅增強了車隊管理人員工作責任心，而且充分調動了車隊的工作積極性和主動性；各車隊通過強化現場管理和培訓教育，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，有效提高了廣大駕駛員的服務意識。公司通過深入開展“創(chuàng)建星級班組、爭當班組之星”和“扮靚城市風景線、爭當文明駕駛員”等活動，有效地提升了公司整體服務質量。
一、 一季度投訴情況
今年一季度共發(fā)生綜合投訴81起，較去年同期125起下降35.2%；認定有責投訴17起，較去年同期22起下降22.7%；從以上數據可以看出，綜合投訴及有責投訴明顯下降，這與各車隊通過強化教育培訓和現場管理，駕駛員服務意識得到進一步增強是分不開的。
二、第一季度主要工作回顧
（一）、強化教育培訓 提高服務意識
2、各車隊采取了會議、培訓、重點人談心、違紀人員參與線路檢查等不同形式，加大了對駕駛員的教育，一線駕駛員的服務意識明顯增強，有責投訴明顯下降。而且一季度涌現五起好人好事現象，其中拾金不昧三起、搶救病人兩起，分別在新聞媒體予以表揚，收到了良好的社會效益。
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（二）、強化現場管理 加強線路檢查
一季度質管部共組織各類線路檢查58次，檢查車輛1972臺次，共查處線路違紀17起，其中甩站2起，較同期3起下降1起，不規(guī)范?？?1起，較同期2起上升9起。檢查形式有公司質管部的定期檢查，以及組織質管部和車隊進行的聯合檢查。一季度無車容車貌問題和有責媒體曝光事件發(fā)生。
（三）、配合公司做好兩個創(chuàng)建活動，并完善考核機制。
1、一季度，質管部完成了對“扮靚城市風景線，爭當文明駕駛員”活動的考核、總結工作，活動共評出492名文明駕駛員，發(fā)放獎金99990元，授獎比例為66 %。
2、2017年，公司繼續(xù)開展了“創(chuàng)建星級班組、爭當班組之星”的活動，按照活動方案要求，質管部認真組織相關人員對申報的星級班組和班組之星進行考核和審核，一季度共產生27個星級班組，93名班組之星，共發(fā)放獎勵金額113620元，共有460名駕駛員受到獎勵，人均受獎金額247元。
（四）、實施車廂文化建設
為進一步推動營運線路服務質量水平，打造“舒適、溫馨”的乘車環(huán)境，質管部在全公司營運線路開展了車廂文化建設。質管部已于3月份以“紅色記憶”為主題，在山南新區(qū)6條線路31臺車完成了第一階段車廂文化建設。通過車廂文化建設，提升了公司的服務品位，使小小的車廂洋溢著昂揚進取、奮發(fā)向上的文化氛圍，受到了乘客的一致好評。
（五）、其他質管部工作
1、及時更新車廂內部標識。
2017年度，質管部共制作208張線路圖，195張?zhí)崾緲苏Z，175個空調開啟、關閉提示牌，車廂文化宣傳畫504張。
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2、經營合同的審編工作。
一季度質管部共完成23份合同的審編、編號工作，其中21份歸檔。合同涉及三產部、信息中心等9個部門。
三、當前服務工作存在的主要問題
我們在服務管理工作中雖然做了不少工作，但就當前服務工作的形勢來看，依然存在問題。
1、部分駕駛員行為上自控能力差，遵章守紀意識不強，服務意識有待提高；
3、部分車隊車內衛(wèi)生不盡人意，說明車隊對車容車貌工作的關注度不夠；
四、質管部本季度重點工作打算
2、擬開展服務質量培訓班三期，培訓駕駛員150人；
3、強化現場管理，繼續(xù)開展好線路聯合檢查和質管部自查，努力減少線路違章違紀；
4、繼續(xù)實施車廂文化第三階段建設；
6、客服中心繼續(xù)做好各類信息的辦理工作；
質管部
在xx年一季度，分局按照年初制定的"標本兼治、著力治本"工作方針和"突出重點、以點帶面"工作思路，不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平，深入推進食品、藥品和隊伍"三大放心工程"，分局開局工作呈現三個"新"。
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質量管理部工作總結與展望篇九
工作崗位是運營質量管理崗，經縣分領導研究，對我主要工作做了一些調整。主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。
（一）集團中心內勤工作。
強調客戶經理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規(guī)范等。同時做會議記錄、培訓記錄。
時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。
3其它工作：
次月統(tǒng)計完成量，1協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表。協助主管打分進行考評。
重要內容告知主管，2協助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學習。
集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團名稱。
4集團零次戶、欠費派單。
季度及臨時性活動方案、總結。5月度、半年、年度工作總結。
6v網發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。
費用到期寬帶和數固業(yè)務欠費派單，7數固業(yè)務欠費方案制定。督促客戶經理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
8客戶經理聯產費用核算制表。
9集團保有費用報賬、發(fā)放制表。
很重視縣分績效考核，總之。集團中心一些考核指標，都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。
（二）高端用戶維護工作。
并按時發(fā)放對應的會員卡，1每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達到87%超目標值7%名列市分第一。
欠費、離網分析，2每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有。同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。
派單給客戶經理。3導出每月拍照會員、高端零次戶。
派單給客戶經理，4聯系下發(fā)符合兌換積分用戶明細。督促通知用戶兌換。
5雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。
按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，6市分統(tǒng)一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7處理高端用戶投訴。
能夠自覺遵守勞動紀律，平時。不遲到早退，團結同志，有協作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領導、同事給與我很多幫助與關愛，客戶給與我鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。
在年更加努力地進行業(yè)務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務水平和素質上升到一個更高的層面。
質量管理部工作總結與展望篇十
二0一0年x月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F對本部門在20xx年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理部工作總結與展望篇十一
管理體系正式運行以來，為確保管理體系正常運行，主要在加強內部審核、日常監(jiān)督、質量控制、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作。
管理體系正式運行以來，中心根據iso/iec17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和中心質量手冊，有關程序啟動內部審核程序一次，請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進、糾正及預防，由內審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證，確保了管理體系的有效和實用性。
我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質量監(jiān)督員權力、職責，做到了有職有權。所有質量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督，在第一時間發(fā)現問題。自管理體系正式運行以來，質量監(jiān)督員共完成現場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質量監(jiān)督員完成現場監(jiān)督4項次，檢驗科質量監(jiān)督員完成現場監(jiān)督3項次，確保我中心檢測工作質量。
我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考核和內部比對試驗。
1、參加省疾病預防控制中心組織的質量控制考核。20xx年度我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書。
2、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，20xx年度我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀，獲通報表。
為確保所使用的標準現行有效，今年x月，我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標準。我們還購置了兩臺微機，安裝了網絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網站下載了網絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網站下載了現行有效的國家衛(wèi)生標準，同時，在確定檢驗標準時，都要在國家衛(wèi)生部官方網站核對使用標準是否有效，在審核檢驗報告時，也要在國家衛(wèi)生部官方網站核對使用標準是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標準現行有效。
20xx年以來，我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會、內部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。
1、外出參加培訓班和學術后。我中心先后派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術會28期，內容涉及計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域，大大提升了我中心業(yè)務技術水平和疾病控制能力。
2、內部培訓：20xx年，我中心舉辦內部培訓6次，參加學習人數達141人次，內容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室資質認定評審準則》、《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內容，中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》，使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的、意義和要求，提高了對質量管理工作的認識，促進了中心質量管理工作的正常開展。。
我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達到100%。
檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一，是對外服務的重要窗口，中心十分重視實驗室建設工作，實驗室設施完善，環(huán)境良好，標準物資配備充足，設備保養(yǎng)、維護程序化、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗，所有設備通過了資質部門檢定，確保設備的測量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標識。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。
建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了受控，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保了解標準的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了復核、編制、審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性、準確性、科學性和及時性。在對外服務中始終貫徹公正、科學、守信、高效的質量方針，樹立了良好的社會形象。
對照iso/iec17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和《質量手冊》，通過內審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.
1、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務，本中心人員配置相對不足，現有人員年齡老化，知識更新相對滯后，急需引進年輕的專業(yè)技術人才和進一步通過在職培訓提高現有人員的業(yè)務技術水平。
2、“客戶第一”、“排出行政干預”的理念執(zhí)行起來并非容易的事，仍需進一步加強。
3、加大硬件投入，加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。
質量管理部工作總結與展望篇十二
x年x月，公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F對本部門在20xx年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的'報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理部工作總結與展望篇十三
本周質量體系整改項目為產品標識的控制。產品標識的控制是對原輔料、半成品和成品的合理標識和其檢驗、試驗狀態(tài)進行標識，以防止未檢品的誤用、非正常轉序、出廠和在需要時滿足可追溯性要求。
1.制定《標識與可追溯性管理程序》。說明設定統(tǒng)一標識的目的、范圍、定義、職責及相關規(guī)定內容。
2.制定《標識與可追溯性流程圖》。表明進廠物料的標識流程及我廠產品從殼體、半成品、成品的標識流程。合格產品及物料與不合格產品及物料的不同處理流程及相關標識。
3.按《標識與可追溯性管理程序》對我廠進廠物料及產品的標識進行重新核查。嚴格按程序規(guī)定一臺產品只能有唯一指令號。
4.出臺關于《反饋卡》及《低壓成套工序卡》填寫的嚴格規(guī)定，確保產品質量與標識的唯一性與可追溯性。
本周通過對標識與可追溯性的控制，防止在產品生產過程中對產品(采購產品、半成品和成品)或其狀態(tài)的混淆和誤用，以及必要時實現對產品和服務的追溯性。
下周進入對職工狀況數據庫整改。對于本廠的職工進行狀況的登記匯總。主要內容包括：持證上崗及職工培訓檔案管理等內容;我廠員工信息統(tǒng)計的整改項目，我單位將把員工信息進行重新核實、更新、登記。做為衡量我廠員工的一個依據。
質量管理部工作總結與展望篇一
20xx年度質量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質量部經過加強了檢查監(jiān)督力度。
在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協助生產做相關數據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2.在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規(guī)范各部門的工作程序，協調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(20xx年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)
3.對“管理手冊”、“程序文件”根據實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了匯總分析。
7.聯系內蒙計量院，對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。20xx年檢定計量設備4件，20xx年共送檢22件計量設備。
8.對“質量投訴”的處理，(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9.產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。
1.上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2.加強質量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實際。
質量管理部工作總結與展望篇二
上周以來，我局應急管理工作在市會的正確領導和指導下，按照“積極預防、有效應對”的工作思路，緊緊圍繞市經濟、社會穩(wěn)定和發(fā)展工作的局，加強組織協調，認真貫徹縣應急管理工作領導小組的決策部署，制定了一周局應急管理工作計劃并積極開展實施，各項應急管理工作取得了明顯成效?，F將有關情況匯報如下：
為積極預防和有效應對應急管理工作，周初以來，我局先后組織召開局黨組會議和全體職工會議，認真?zhèn)鬟_學習有關應急管理工作會議文件精神，使全體職工牢固樹立應急管理工作的基本理念。
一是加強領導。局黨組主要領導同志對于管會應急工作會議文件，能夠做到先學一步，認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開會議，安排部署應急管理工作，成立了由局領導班子成員擔任組長及副組長，局各處室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內預防和處置公共場所和突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。
二是完善制度。周初，根據局黨組會議精神，進一步修訂了突發(fā)事件的應急預案進一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責、檢查行動具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，確保應急管理工作的有效實施。三是抓好落實。按照立足現實、細化職責、重在落實的方針，建立了局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化了組織領導，明確了工作責任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯動層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。
一是對現有預案進行認真梳理。結合規(guī)劃設計、人防工作實際，進一步梳理現有的應急安全預案，深化體制建設，努力探索有效應急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應的應急組織，完善應急措施，并確定專人負責。
二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞人防部門的特點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經驗教訓，加強調研，廣泛聽取管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，逐步推進應急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快捷迅速方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關、直屬單位的具體任務和責任。上周以來，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以局為中心“點”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點、線、面”結合的應急預案管理體系。今周我們還先后兩次組織機關工作人員演練了安全撤離危險區(qū)域應急預案。通過演練，使全局同志的應急安全防范意識有了明顯提高。此外，我們還認真檢查了局屬范圍內的各種應急安全措施，組織人員及時清理了局機關安全通道。
上周以來，我們始終把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓。
一是抓隊伍。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實應急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實應急隊伍，落實專職人員負責應急管理工作。通過整合全局應急隊伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應急管理體系。
二是抓培訓。我們將應急管理工作人員業(yè)務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性的工作來抓。上周，我們組織局機關人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關技術人員進行了應對突發(fā)事件應急管理培訓。按照上級要求，我們組織了集中學習，學習內容包括：突發(fā)公共事件應急處理基礎突發(fā)公共事件應急處理范疇日?；顒油话l(fā)公共事件、自然災害和事故災難引發(fā)的突發(fā)公共事件公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預防與處理突發(fā)公共事件應急處理能力的培養(yǎng)。
三是抓分析。充分利用局黨組會等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施等。使家進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。通過采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應急管理的整體水平。
我們根據有關文件精神，結合實際建立了全局應急信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，各單位、各部門專職信息員應及時向局辦公室報送信息情況，局專職信息員根據事發(fā)輕重緩急，及時向局領導報告，并及時饋后續(xù)處置情況。
質量管理部工作總結與展望篇三
時間如流水飛逝，匆匆忙忙的工作生活已經結束，生活部的工作也即將畫上完美的句號新學年新氣象，新的一學年又到來了?；叵脒^去的一年來，機電、自動化系團總支學生會生活部在院系領導、老師以及主席團師兄的帶領指導下，在部長和干事的共同努力下以及其他部門的積極配合下，各項工作和承辦的各項活動都得以有序地、完滿地完成。生活部的主要是負責我系的課室衛(wèi)生、學生宿舍的衛(wèi)生、用電安全檢查監(jiān)督工作；參與每月一次學校的宿舍大檢和課室大檢工作；舉辦學生會分配的活動，配合其他部門的工作等。關心同學生活，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家提供方便。我們以一名干事的身份作本部門過去一學年工作的回顧和總結：
1.每月一次的全校宿舍大檢和全校課室大檢，是我們生活部的一個工作重心。積極配合校和院部門的工作，出色地完成了任務，得到了一致的好評。
2.日常的課室衛(wèi)生檢查工作也是一個鍛煉的平臺，細心、耐心的能力在這里得到了充分的展示，也是我們干事成長的一個主要途徑。
3.活動的舉辦——生活部還是按照計劃先后舉辦了“消防安全知識競賽”、“宿舍評比比賽”、等豐富多彩的活動，很好地鍛煉了我們干事的辦事能力和活動組織、安排能力，大大地提高了我們的綜合能力，從其中收獲了很多寶貴的經驗教訓，對以后的工作有很好的借鑒、促進作用。我們的部長組織干事參加了學生會內部的各項活動，增進了彼此的聯系，也為學生會工作的進步做出了一定的貢獻。通過本學期的活動，很好地促進了部門的感情聯系，我們一起在工作進步，我也會和我的部長一樣坐鎮(zhèn)好生活部，爭取將生活部帶到一個新的高度。
時光飛逝，轉眼大一就過去了，而下個學期開學前后的工作也擺在了我們面前。首先是迎接新生及幫助其適應大學生活的工作，對此我們打算在各班招募志愿者進行迎接新生，對于具體如何開展此項工作，我們會在以后寫一份詳細的策劃書。
其次是部門的招新活動。對于招新活動，我們部門打算在迎接新生時，就對新生進行宣傳學生會的招聘活動，并積極向其講解我們部門的工作，以及加入學生會的對其成長的好處。我們還會根據安排在新生入學后到各班去宣傳。
最后我們部門在招新結束后會積極創(chuàng)新，組織一些新的活動，提高新干事的熱情，保持其對學生會的熱情以及讓他們能夠在學生會的更好的鍛煉。
對于部門的日常工作，我們會根據這一年的工作經驗，對部門的工作形式進行變化（初步打算與其它系生活部進行交替檢查課室衛(wèi)生，更好的保證課室衛(wèi)生打掃的正常進行），讓部門的工作收效更好。
生活部在各項非本部門的工作中，也是積極配合其他兄弟部門的工作，為工作、活動的成功舉辦做出了貢獻。當然，生活部還存在諸多的不足，仍需在今后的日子里繼續(xù)改善、改進。
回想一年來學生會的工作，我們取得過優(yōu)秀的成績，這些成果離不開生活部每個成員的辛勤付出；同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學會了團結合作，學會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團結一心，生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
機電、自動化系團總支學生會生活部。
2010年6月26日。
質量管理部工作總結與展望篇四
20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
加強思想學習及專業(yè)知識學，提高素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。報表制作，除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃等網絡管理做好充分準備。面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組主任的領導和同志的助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
質量管理部工作總結與展望篇五
2013年即將過去，嶄新的2014年即將到來。回顧即將過去的2013年，質量管理部在公司領導的關心指導下，在各個部門的協同合作下，全體成員通過共同努力，通力合作，圓滿完成了全年工作任務，為了促進今后的工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年的工作情況總結如下：
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，以身作則，任勞任怨，加強質管部人員質量意識的引導，質管部全體職員意識到產品質量關系到企業(yè)的未來，要想企業(yè)長遠發(fā)展，就必須嚴格控制產品質量。當職工的質量意識松懈時，經常加強產品質量意識的灌輸。
員工們愛護試驗設備，加強實驗設備的維護保養(yǎng)，保持試驗設備完好整潔，只有完好的試驗設備才能取得準確的檢驗數據，完成了電力電纜試驗設備的實際鑒定工作，并取得了檢定部門的檢定證書。
不斷加強質管部全體人員的學習意識，不斷提高自身的專業(yè)素質和思想素質，質管部生技專責結合我廠實際，認真完成了修訂各工藝操作規(guī)程，生產工藝卡和作業(yè)指導書等工作,編制了新設備的工藝文件，及時按更新的國家標準文件修訂我公司的技術文件，及時的配合相關部門完成招投標的技術支持工作，以及業(yè)務人員的各項技術方面工作，配合生產車間解決生產過程中出現的技術問題。
完成了全年各種原材料和電力電纜、通信電纜及絕緣子的檢驗工作。
對進廠原材料、成品的質量檢驗是中心試驗室日常工作的重要部分，在工作中每位員工都能對工作認真對待，及時準確的得到每一個檢測數據，認真記錄每一個數據，積極做好質量檢驗工作，為我廠的產品質量保駕護航，為生產銷售提供準確的檢測數據，及時出具檢驗報告，認真及時反饋信息。
對原材料鋁絲銅絲等每天進行檢驗，并保留了原始記錄。電力電纜全部做高壓試驗，并做原始記錄。
通信電纜做到每一根絕緣單線都檢測通路，并作耐壓試驗，并且該保氣的全部保氣。半成品的斷線和連線都要檢測計算準確位置。對生產的每一根絕緣子都進行高壓試驗和外觀檢驗。
近來電力電纜生產的較多，發(fā)貨時間急，質管部全體員工及時認真的完成檢驗工作，保證及時入庫，不影響銷售發(fā)貨。
各項認證對于質管部都是非常重要的工作，在這一年里，質管部圓滿完成了9000認證的相關工作，許可證的資料審查工作及樣品抽檢工作，及其他相關的認證工作。3c飛行檢查和泰爾認證工作正在積極準備過程中。
安全警鐘長鳴，對員工進行安全操作規(guī)范的培訓，做好本部門的安全防護工作。
節(jié)約一度電、一滴水、一張紙。
當然工作中還有許多不足之處，團隊的凝聚力還需要進一步加強。質量意識在部分人員心中還有待于提高。
品質是產品的核心，質管部全體人員感受到公司領導對質量工作的一貫重視，在今后的工作中一定要繼續(xù)努力，統(tǒng)一思想，團結協作，對工作認真負責，嚴格把好產品質量關，提升質管部人員素質，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
2013-1。
在即將過去的2013年中，我在公司領導的關心指導下，在質量管理部全體同事和相關部門同事的支持下，比較圓滿完成了全年工作任務，為了吸取一年中的工作經驗和教訓，促進提高今后的工作，現將過去一年的工作情況總結匯報如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，以身作則，團結同事，認真履行崗位職責，圓滿完成各項本職工作，充分調動本部門員工工作積極性,做好職工的思想工作，強化職工的素質教育。
加強質管部人員質量意識的引導，使質管部全體職員意識到產品質量關系到企業(yè)的未來，要想企業(yè)長遠發(fā)展，就必須嚴格控制產品質量。當職工的質量意識松懈時，經常加強產品質量意識的灌輸引導。
使員工們愛護試驗設備，加強實驗設備的維護保養(yǎng)，保持試驗設備完好整潔，因為只有完好的試驗設備才能取得準確的檢驗數據，完成了電力電纜試驗設備的實際鑒定工作，并取得了檢定部門的檢定證書。
不斷加強質管部全體人員的學習意識，不斷提高自身的專業(yè)素質和思想素質。
試驗室人員男員工少，每當有電力電纜生產打高壓時，都能夠親自在工作第一線，和大伙一起共同完成檢驗工作。當銷售發(fā)貨時間緊，能帶領大伙加班加點，有特殊情況時寧可自已一個人也堅持完成打高壓的工作，從不計較個人得失，工作任務非常多的時候，即使有些事情也堅持不歇班，一切以工作任務為重。
除了質管部日常事務工作，還擔負電信生技專責的工作，電信電纜業(yè)務人員比較多，經常會有這樣那樣的技術問題需要解答，當他們提出任何問題時都能耐心解答回復，配合車間進行特殊型號電纜的模具設計制定等工作，配合生產車間解決生產過程中出現的技術問題。
對進廠原材料、成品的質量檢驗是中心試驗室日常工作的重要部分，在工作中使每位員工都能對工作認真對待，及時準確的得到每一個檢測數據，認真記錄每一個數據，積極做好質量檢驗工作，為我廠的產品質量保駕護航，為生產銷售提供準確嚴謹的檢測數據，及時出具檢驗報告，認真及時向生產銷售部門反饋信息。與相關部門及時溝通，通信電纜做到每一根絕緣單線都檢測通路，該保氣的全部保氣。半成品的斷線和連線都要檢測計算準確位置，使每位員工做到每一盤電力電纜、每一盤通信電纜、每一根絕緣子和避雷器都要進行高壓試驗及外觀檢查，及時檢驗，及時入庫，保證銷售按時發(fā)貨。
各項認證對于質管部都是非常重要的工作，在這一年里，在質管部全體人員的共同努力下，圓滿完成了9000認證的相關工作，許可證及3c的資料審查工作及樣品抽檢工作，電信電纜買賣寶資格認定及其他相關的認證工作。
安全警鐘長鳴，對員工進行安全操作規(guī)范的培訓，做好本部門的安全防護工作。不管是電力電纜、電信電纜還是絕緣子避雷器，都要進行高壓試驗，高壓試驗有較大的危險性，要求試驗室人員必須穿絕緣鞋，保持一定的安全距離，有防護欄的地方一定放好防護欄開啟警示燈，對員工時刻強調安全的重要性。
當然工作中還有許多不足之處，工作方式、方法比較簡單，有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁。
處理事情不夠果斷，拘泥細節(jié)。工作方法開拓創(chuàng)新不足。
專業(yè)知識專業(yè)技能還需要提升，很多一些電力電纜，絕緣子的專業(yè)技術知識及檢驗標準還需要加強學習。
在2014年的工作中要進一步提高自身思想素質和業(yè)務素質，加強理論知識的學習，提升自己的專業(yè)素質能力，改進工作方法，虛心聽取好的意見和建議，工作應該進一步主動積極。
進一步加強質管部人員團隊的建設，將加強質管部人員的內部溝通，在工作中互相協作，增強團隊凝聚力，品質是產品的核心，我能夠感受到公司領導對質量工作的一貫重視，在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，對工作認真負責，和質管部全體人員一起嚴格把好產品質量關，迎接新的挑戰(zhàn)，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要，爭取做出更加優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
謝希彬。
2013.12..
質量管理部工作總結與展望篇六
按照省人社廳《關于開展職業(yè)技能鑒定所質量管理評估工作的通知》（人社秘〔〕60號）要求，我局高度重視、積極部署，對全市職業(yè)技能鑒定機構開展了質量管理評估工作，現將有關評估情況匯報如下：
1、職業(yè)技能鑒定機構情況
截止目前，我市先后批準設立了29個國家職業(yè)技能鑒定所，其中：市直有關院校6所，相關企業(yè)2所，行業(yè)部門3所，縣（區(qū)）18所。從評估檢查情況來看（新審批2所除外），目前運行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動、改制等原因，暫停開展鑒定業(yè)務。全市鑒定機構開展職業(yè)技能鑒定工種50個，配備專（兼）職工作人員57人，配備考評人員255人。
2、開展鑒定工作情況
自開展鑒定工作以來，全市共組織25萬多人參加職業(yè)技能鑒定，通過考核取得職業(yè)資格證書的189318人，其中：取得初級職業(yè)資格102800人，中級人員76150人，高級人員9537人，技師816人，高級技師15人。
3、職業(yè)技能鑒定機構評估情況
按照《通知》要求，全市各職業(yè)技能鑒定機構嚴格對照檢查評估的內容和標準，逐條逐項進行了自查。經嚴格評估，我市23個國家職業(yè)技能鑒定所均評定為合格，其中：高級技工學校職業(yè)技能鑒定所、安徽國防科技職業(yè)技能鑒定所評估分在80分以上擬申請參加示范評估；另有4所鑒定所因暫停開展鑒定業(yè)務，未進行評估。通過檢查評估，對推動鑒定機構進一步健康發(fā)展起到了積極的促進作用。
職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書制度，推進職業(yè)教育與勞動就業(yè)緊密結合的基礎。我市始終按照“面向市場、擴大范圍、完善制度、提高質量”的工作方針，堅持社會效益第一、質量第一和為勞動者為企業(yè)服務的指導思想，積極開展職業(yè)技能鑒定工作，不斷擴大職業(yè)資格證書的覆蓋面；充分發(fā)揮國家職業(yè)資格證書的引導功能，為城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)成才提供技能導航，為培訓和就業(yè)提供對接服務。
（一）組織領導。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)能力建設科、鑒定中心等負責人組成的質量評估領導小組。
（二）實施步驟。我市的鑒定質量管理評估工作分兩個階段實施：
1、自查自評階段。全市各職業(yè)技能鑒定所按照評估表所列內容逐條逐項進行對照檢查，形成自查報告上報人社部門。
2、合格評估階段。抽調市人社局、市鑒定中心有關人員、質量督導人員、考評員等組成四個專家評估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評的基礎上，對全市鑒定機構采取現場考察場地設施設備、調閱檔案資料、現場提問工作職責等方式對照評估表內容，逐項評估打分。
通過這次質量管理評估工作對深入推進職業(yè)技能鑒定質量管理，構建職業(yè)技能鑒定質量管理長效機制，規(guī)范鑒定工作行為，保障鑒定事業(yè)做強做大，起到了積極的推動促進作用。
質量管理部工作總結與展望篇七
xx年9月我們迎來了全國第22個質量月活動。根據《關于在集團公司組織開展xx年全國“質量月”活動的通知》（[xx]468號）和cpe發(fā)文要求，由公司技術質量部統(tǒng)一組織在公司范圍內開展xx年“質量月”活動。青島lng項目周轉庫pmc項目部秉承“加強質量管理，建設優(yōu)質工程”的思想，鑒于目前項目因故epc招標推遲，項目處于停滯期的現狀，積極開展前期準備、內部交流工作，為青島lng項目的質量管理工作、為項目建設優(yōu)質工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽奠定基礎。在本次“質量月”活動中，青島lng周轉庫pmc項目部本著“慮遠積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質量管理準備做了大量的工作，從質量體系的建立，到項目實施階段的質量管理實施計劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領導的重視及認可。對于在項目建設開展前的“質量月”活動所取得的成效總結如下：
項目部成立了“質量月”活動小組，組織包括項目部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領導和有經驗的老工程師就項目管理經驗做了分享，對于項目整體管理水平有一定的提高，對于質量的重要性更是提高了認識，符合了“質量月”“建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”的主題。
為將“質量月”主題貫徹徹底，組織pmc管理手冊分組審查，內部討論活動。通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的.工作范圍與職責，將管理科學化，用科學的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領導的好評。三、加強培訓，自強不息緊張工作的同時，在“質量月”期間項目部領導提出工作與學習相結合的方式，展開與項目有關的各種知識培訓。從項目工藝流程，到項目所涉及到的大型復雜設備都進行了相關知識的培訓，尤其對“質量管理體系”做了深入培訓，并進行了考核。不僅讓“質量月”活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實現自身價值，“質量月”過后大家的工作熱情高漲。四、科學管理，求實創(chuàng)新“質量月”前期，對于質量管理體系，項目部做了大量培訓，在相關專家的指導下，對青島lng項目質量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學可行的，而且是符合實際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島lng項目的質量控制點、檢查點也做了進一步明確，形成了c項目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進一步規(guī)范建設、設計、監(jiān)理、施工、檢測相關單位的質量行為。各管理、監(jiān)督機構完成質量監(jiān)管體系，只有在科學、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應集團公司精神，尤其提出注重強化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵的動態(tài)監(jiān)管機制。“質量月”活動的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領導的帶領下，青島lng項目將把“質量月”活動的這些有利的措施一直實行下去，“提升自身素質，創(chuàng)建優(yōu)質工程”。
質量管理部工作總結與展望篇八
2017年一季度，質管理部以公司《服務質量管理考核辦法》為依據，對車隊服務質量管理工作進行了嚴格考核，不僅增強了車隊管理人員工作責任心，而且充分調動了車隊的工作積極性和主動性；各車隊通過強化現場管理和培訓教育，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，有效提高了廣大駕駛員的服務意識。公司通過深入開展“創(chuàng)建星級班組、爭當班組之星”和“扮靚城市風景線、爭當文明駕駛員”等活動，有效地提升了公司整體服務質量。
一、 一季度投訴情況
今年一季度共發(fā)生綜合投訴81起，較去年同期125起下降35.2%；認定有責投訴17起，較去年同期22起下降22.7%；從以上數據可以看出，綜合投訴及有責投訴明顯下降，這與各車隊通過強化教育培訓和現場管理，駕駛員服務意識得到進一步增強是分不開的。
二、第一季度主要工作回顧
（一）、強化教育培訓 提高服務意識
2、各車隊采取了會議、培訓、重點人談心、違紀人員參與線路檢查等不同形式，加大了對駕駛員的教育，一線駕駛員的服務意識明顯增強，有責投訴明顯下降。而且一季度涌現五起好人好事現象，其中拾金不昧三起、搶救病人兩起，分別在新聞媒體予以表揚，收到了良好的社會效益。
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（二）、強化現場管理 加強線路檢查
一季度質管部共組織各類線路檢查58次，檢查車輛1972臺次，共查處線路違紀17起，其中甩站2起，較同期3起下降1起，不規(guī)范?？?1起，較同期2起上升9起。檢查形式有公司質管部的定期檢查，以及組織質管部和車隊進行的聯合檢查。一季度無車容車貌問題和有責媒體曝光事件發(fā)生。
（三）、配合公司做好兩個創(chuàng)建活動，并完善考核機制。
1、一季度，質管部完成了對“扮靚城市風景線，爭當文明駕駛員”活動的考核、總結工作，活動共評出492名文明駕駛員，發(fā)放獎金99990元，授獎比例為66 %。
2、2017年，公司繼續(xù)開展了“創(chuàng)建星級班組、爭當班組之星”的活動，按照活動方案要求，質管部認真組織相關人員對申報的星級班組和班組之星進行考核和審核，一季度共產生27個星級班組，93名班組之星，共發(fā)放獎勵金額113620元，共有460名駕駛員受到獎勵，人均受獎金額247元。
（四）、實施車廂文化建設
為進一步推動營運線路服務質量水平，打造“舒適、溫馨”的乘車環(huán)境，質管部在全公司營運線路開展了車廂文化建設。質管部已于3月份以“紅色記憶”為主題，在山南新區(qū)6條線路31臺車完成了第一階段車廂文化建設。通過車廂文化建設，提升了公司的服務品位，使小小的車廂洋溢著昂揚進取、奮發(fā)向上的文化氛圍，受到了乘客的一致好評。
（五）、其他質管部工作
1、及時更新車廂內部標識。
2017年度，質管部共制作208張線路圖，195張?zhí)崾緲苏Z，175個空調開啟、關閉提示牌，車廂文化宣傳畫504張。
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2、經營合同的審編工作。
一季度質管部共完成23份合同的審編、編號工作，其中21份歸檔。合同涉及三產部、信息中心等9個部門。
三、當前服務工作存在的主要問題
我們在服務管理工作中雖然做了不少工作，但就當前服務工作的形勢來看，依然存在問題。
1、部分駕駛員行為上自控能力差，遵章守紀意識不強，服務意識有待提高；
3、部分車隊車內衛(wèi)生不盡人意，說明車隊對車容車貌工作的關注度不夠；
四、質管部本季度重點工作打算
2、擬開展服務質量培訓班三期，培訓駕駛員150人；
3、強化現場管理，繼續(xù)開展好線路聯合檢查和質管部自查，努力減少線路違章違紀；
4、繼續(xù)實施車廂文化第三階段建設；
6、客服中心繼續(xù)做好各類信息的辦理工作；
質管部
在xx年一季度，分局按照年初制定的"標本兼治、著力治本"工作方針和"突出重點、以點帶面"工作思路，不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平，深入推進食品、藥品和隊伍"三大放心工程"，分局開局工作呈現三個"新"。
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質量管理部工作總結與展望篇九
工作崗位是運營質量管理崗，經縣分領導研究，對我主要工作做了一些調整。主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。
（一）集團中心內勤工作。
強調客戶經理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規(guī)范等。同時做會議記錄、培訓記錄。
時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。
3其它工作：
次月統(tǒng)計完成量，1協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表。協助主管打分進行考評。
重要內容告知主管，2協助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學習。
集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團名稱。
4集團零次戶、欠費派單。
季度及臨時性活動方案、總結。5月度、半年、年度工作總結。
6v網發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。
費用到期寬帶和數固業(yè)務欠費派單，7數固業(yè)務欠費方案制定。督促客戶經理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
8客戶經理聯產費用核算制表。
9集團保有費用報賬、發(fā)放制表。
很重視縣分績效考核，總之。集團中心一些考核指標，都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。
（二）高端用戶維護工作。
并按時發(fā)放對應的會員卡，1每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達到87%超目標值7%名列市分第一。
欠費、離網分析，2每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有。同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。
派單給客戶經理。3導出每月拍照會員、高端零次戶。
派單給客戶經理，4聯系下發(fā)符合兌換積分用戶明細。督促通知用戶兌換。
5雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。
按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，6市分統(tǒng)一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7處理高端用戶投訴。
能夠自覺遵守勞動紀律，平時。不遲到早退，團結同志，有協作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領導、同事給與我很多幫助與關愛，客戶給與我鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。
在年更加努力地進行業(yè)務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務水平和素質上升到一個更高的層面。
質量管理部工作總結與展望篇十
二0一0年x月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F對本部門在20xx年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理部工作總結與展望篇十一
管理體系正式運行以來，為確保管理體系正常運行，主要在加強內部審核、日常監(jiān)督、質量控制、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作。
管理體系正式運行以來，中心根據iso/iec17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和中心質量手冊，有關程序啟動內部審核程序一次，請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進、糾正及預防，由內審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證，確保了管理體系的有效和實用性。
我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質量監(jiān)督員權力、職責，做到了有職有權。所有質量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督，在第一時間發(fā)現問題。自管理體系正式運行以來，質量監(jiān)督員共完成現場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質量監(jiān)督員完成現場監(jiān)督4項次，檢驗科質量監(jiān)督員完成現場監(jiān)督3項次，確保我中心檢測工作質量。
我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考核和內部比對試驗。
1、參加省疾病預防控制中心組織的質量控制考核。20xx年度我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書。
2、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，20xx年度我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀，獲通報表。
為確保所使用的標準現行有效，今年x月，我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標準。我們還購置了兩臺微機，安裝了網絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網站下載了網絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網站下載了現行有效的國家衛(wèi)生標準，同時，在確定檢驗標準時，都要在國家衛(wèi)生部官方網站核對使用標準是否有效，在審核檢驗報告時，也要在國家衛(wèi)生部官方網站核對使用標準是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標準現行有效。
20xx年以來，我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會、內部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。
1、外出參加培訓班和學術后。我中心先后派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術會28期，內容涉及計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域，大大提升了我中心業(yè)務技術水平和疾病控制能力。
2、內部培訓：20xx年，我中心舉辦內部培訓6次，參加學習人數達141人次，內容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室資質認定評審準則》、《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內容，中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》，使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的、意義和要求，提高了對質量管理工作的認識，促進了中心質量管理工作的正常開展。。
我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達到100%。
檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一，是對外服務的重要窗口，中心十分重視實驗室建設工作，實驗室設施完善，環(huán)境良好，標準物資配備充足，設備保養(yǎng)、維護程序化、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗，所有設備通過了資質部門檢定，確保設備的測量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標識。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。
建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了受控，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保了解標準的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了復核、編制、審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性、準確性、科學性和及時性。在對外服務中始終貫徹公正、科學、守信、高效的質量方針，樹立了良好的社會形象。
對照iso/iec17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和《質量手冊》，通過內審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.
1、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務，本中心人員配置相對不足，現有人員年齡老化，知識更新相對滯后，急需引進年輕的專業(yè)技術人才和進一步通過在職培訓提高現有人員的業(yè)務技術水平。
2、“客戶第一”、“排出行政干預”的理念執(zhí)行起來并非容易的事，仍需進一步加強。
3、加大硬件投入，加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。
質量管理部工作總結與展望篇十二
x年x月，公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F對本部門在20xx年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的'報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理部工作總結與展望篇十三
本周質量體系整改項目為產品標識的控制。產品標識的控制是對原輔料、半成品和成品的合理標識和其檢驗、試驗狀態(tài)進行標識，以防止未檢品的誤用、非正常轉序、出廠和在需要時滿足可追溯性要求。
1.制定《標識與可追溯性管理程序》。說明設定統(tǒng)一標識的目的、范圍、定義、職責及相關規(guī)定內容。
2.制定《標識與可追溯性流程圖》。表明進廠物料的標識流程及我廠產品從殼體、半成品、成品的標識流程。合格產品及物料與不合格產品及物料的不同處理流程及相關標識。
3.按《標識與可追溯性管理程序》對我廠進廠物料及產品的標識進行重新核查。嚴格按程序規(guī)定一臺產品只能有唯一指令號。
4.出臺關于《反饋卡》及《低壓成套工序卡》填寫的嚴格規(guī)定，確保產品質量與標識的唯一性與可追溯性。
本周通過對標識與可追溯性的控制，防止在產品生產過程中對產品(采購產品、半成品和成品)或其狀態(tài)的混淆和誤用，以及必要時實現對產品和服務的追溯性。
下周進入對職工狀況數據庫整改。對于本廠的職工進行狀況的登記匯總。主要內容包括：持證上崗及職工培訓檔案管理等內容;我廠員工信息統(tǒng)計的整改項目，我單位將把員工信息進行重新核實、更新、登記。做為衡量我廠員工的一個依據。