維護(hù)服務(wù)合同(模板15篇)

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    合同可以保證商業(yè)活動(dòng)的正常進(jìn)行,提升交易安全性。合同的撰寫(xiě)需要慎重考慮雙方權(quán)益的平衡,避免對(duì)一方過(guò)于偏袒。這里有一些合同的范文示例,親自看看效果如何。
    維護(hù)服務(wù)合同篇一
    甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
    乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
    甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,就甲方對(duì)乙方電腦維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議:
    甲方對(duì)乙方電腦維護(hù)服務(wù)范圍:
    乙方公司內(nèi)部所有電腦,具體服務(wù)項(xiàng)目如下:
    1、 公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維修,保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。
    2、 電腦硬件維護(hù)
    3、 軟件維護(hù)(包括系統(tǒng)軟件,常用軟件)
    4、 電腦防毒殺毒
    5、 乙方向甲方的故障咨詢(xún)
    6、 乙方可以要求甲方為乙方代購(gòu)電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品, 如有發(fā)現(xiàn),給予雙倍賠償。并保證三包服務(wù)期內(nèi)的正常服務(wù)。此服務(wù)費(fèi)另算。
    2、甲方對(duì)乙方電腦維護(hù)要求響應(yīng)時(shí)間:
    2、甲方每個(gè)月對(duì)乙方電腦至少進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤(pán)整理、系統(tǒng)維護(hù)、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)
    2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò),否則甲方有權(quán)拒絕維修
    本合同自 年 月 日至 年 月 日為法律有效期間
    服務(wù)費(fèi)用:xxxxx元/臺(tái)/年 ×xx臺(tái)= xxxxxxx元/年(總費(fèi)用)
    收費(fèi)方式:每三個(gè)月結(jié)算一次,即合同簽訂日付第一筆款項(xiàng)(三個(gè)月費(fèi)用),三個(gè)月后付第二筆款,依此類(lèi)推.
    1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來(lái)不便,致使維護(hù)工作不能進(jìn)行,甲方有權(quán)單方終止此合同,余下維護(hù)費(fèi)用不退還。
    2、 乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維護(hù),乙方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費(fèi)用。
    3、 合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
    此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力
    甲方(簽章): 乙方(簽章): (東莞分公司)
    代 表 人: 代表人:
    聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà):
    維護(hù)服務(wù)合同篇二
    乙方:_________。
    甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著相互信任、互惠互利與真誠(chéng)合作的原則簽訂本合同。
    一、合同期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
    自__20xx年__月___日始,至_20xx_年___月___日止;。
    陽(yáng)光商務(wù)酒店點(diǎn)歌終端點(diǎn)為40個(gè)特優(yōu)惠價(jià):元。
    本次合同總額(不含稅)為人民幣:壹萬(wàn)伍千元整;。
    二、付款方式。
    (1)服務(wù)費(fèi)用按年度支付,先付費(fèi),后服務(wù)。
    (1)乙方應(yīng)甲方要求對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),主要對(duì)甲方ktv點(diǎn)歌系統(tǒng)的檢查及數(shù)據(jù)資料的備份,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和預(yù)防故障發(fā)生,確保系統(tǒng)更好的工作。確保做到:檢測(cè)維護(hù),預(yù)防為主;每壹個(gè)月至少壹次。
    (2)乙方應(yīng)甲方要求為甲方免費(fèi)提供200首左右的新歌或替換歌;每壹個(gè)月壹次。
    (4)合同期內(nèi),乙方為甲方提供每周6天×24小時(shí)全年無(wú)休式服務(wù),只需撥通乙方的服務(wù)電話(huà)(0760-88801004/85665432),都會(huì)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工人員為甲方解答疑問(wèn),解決問(wèn)題。
    四、甲方配合事項(xiàng)。
    (1)甲方應(yīng)確保有專(zhuān)人對(duì)點(diǎn)歌系統(tǒng)的`使用和管理工作,甲方系統(tǒng)維護(hù)人員必須留通訊電話(huà)給乙方技術(shù)人員備案,以便實(shí)時(shí)與我公司技術(shù)人員溝通,迅速解決問(wèn)題。
    (2)甲方必須保證有一套備用包房設(shè)備和一套服務(wù)器,目的是為了及時(shí)更換壞設(shè)備,避免耽誤耽誤正常營(yíng)業(yè);事后甲方通過(guò)物流或快遞方式將壞掉的設(shè)備發(fā)到乙方返修,乙方收到設(shè)備后,將在15個(gè)工作日內(nèi)給予維修并返還甲方;快遞費(fèi)用各自承擔(dān)。
    (4)甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
    (5)甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
    (6)甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
    五、違約處理。
    (1)因乙方工作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞,乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)零件并負(fù)責(zé)修復(fù)工作。
    (2)甲方未能按本合同條款二的規(guī)定及時(shí)付款時(shí),乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權(quán)利。
    (3)甲方允許非乙方技術(shù)人員維修、維護(hù)、拆卸設(shè)備及附件或造成設(shè)備損壞,本合同自行作廢。
    (4)如因不可抗拒的自然災(zāi)害造成乙方不能及時(shí)履行合同規(guī)定的服務(wù)條款,并對(duì)甲方工作造成嚴(yán)重延誤時(shí),甲方有權(quán)終止合同。
    六、其他。
    本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具有與本合同同等法律效力。對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書(shū)面形式,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
    雙方已就本合同的上述條款完全達(dá)成共識(shí),任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
    維護(hù)服務(wù)合同篇三
    甲方:乙方:
    甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,以利于本合同的順利進(jìn)行。
    甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
    乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶(hù)其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
    第二條:服務(wù)期限:
    月月合同滿(mǎn)后,如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求,必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
    第三條:合同金額及付款方式:
    3.1)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
    3.2付款方式:甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
    在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下:
    4.1技術(shù)支持咨詢(xún)。
    乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢(xún)聯(lián)系辦法,在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi),甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún),乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。
    4.2及時(shí)響應(yīng)。
    乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日,每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
    4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)。
    如果甲方遇到一些基本問(wèn)題,乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在,并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
    4.4現(xiàn)場(chǎng)支持。
    4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題,一般通訊手段的咨詢(xún)和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的,乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理,使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
    4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
    4.4.3針對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進(jìn)建議,供用戶(hù)參考。
    4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
    第五條:責(zé)任限制及有限保證。
    5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
    5.2乙方除對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外,不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
    5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無(wú)法正常運(yùn)行。
    第六條:不可抗力。
    若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應(yīng)延期執(zhí)行,延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。
    第七條:保密。
    7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),包括合同本身。
    7.2對(duì)于來(lái)自甲方或用戶(hù)的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。
    7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。
    7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
    第八條:爭(zhēng)議的處理和解決。
    本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等,均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議,雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。
    第九條:其它。
    9.1本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,附件和正本具有同等效力,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
    9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
    維護(hù)服務(wù)合同篇四
    委托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)。
    受托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)。
    甲方委托乙方就__________________相關(guān)硬件設(shè)備提供維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    一、服務(wù)范圍。
    1.服務(wù)內(nèi)容包括:
    (1)計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)(根據(jù)設(shè)備供應(yīng)商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護(hù)的除外);。
    (2)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);。
    (3)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);。
    (4)提供甲方過(guò)保產(chǎn)品的長(zhǎng)期維護(hù);。
    (5)提供______________現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);。
    (6)__________________________。
    2.服務(wù)范圍包括________________。
    3.有效期為:__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務(wù)期結(jié)束前__________個(gè)月內(nèi),雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
    二、雙方職責(zé)。
    4.甲方職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;。
    (2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設(shè)備等;。
    (3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;。
    (4)________________________________________________。
    5.乙方職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
    (2)根據(jù)甲方需要,負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);。
    (3)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
    (4)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。
    (5)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí),不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。造成侵權(quán)的由乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切法律后果。
    (6)________________________________________________。
    三、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收。
    6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在__________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)硬件設(shè)備維護(hù)。
    7.具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn)。
    8.具體服務(wù)實(shí)施后,乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告,由甲方代表簽字驗(yàn)收,并由__________審核確認(rèn)。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。
    四、培訓(xùn)。
    9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。
    10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等根據(jù)具體的需求協(xié)商確定。
    11.培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備由甲方提供。
    五、服務(wù)費(fèi)用。
    12.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成:
    序號(hào)。
    工作內(nèi)容。
    工作量。
    費(fèi)用。
    備注。
    1、工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);。
    2、服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。
    13.本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每__________________結(jié)算一次。
    14.結(jié)算時(shí)間到期前________個(gè)工作日,乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,報(bào)甲方_______審核。
    15.服務(wù)過(guò)程中,如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。
    16、在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi),由甲方一次性支付給乙方。
    六、違約責(zé)任。
    17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除。
    18.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。
    19.甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過(guò)_______個(gè)工作日后,乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    20.其他違約行為,按照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    七、不可抗力。
    21.協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí),本協(xié)議履行期限將延長(zhǎng)與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。
    22.因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。
    日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。
    24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天,雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。
    八、其他約定。
    25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書(shū)面形式通知對(duì)方。
    (1)提交_______仲裁委員會(huì)仲裁;。
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    九、協(xié)議生效。
    28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
    29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    30.本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    甲方:___________乙方:___________。
    單位地址:_______單位地址:_______。
    法定代表人:_____法定代表人:_____。
    委托代理人:_____委托代理人:_____。
    電話(huà):___________電話(huà):___________。
    開(kāi)戶(hù)銀行:_______開(kāi)戶(hù)銀行:_______。
    賬號(hào):___________賬號(hào):___________。
    序號(hào)。
    時(shí)間。
    地點(diǎn)。
    維護(hù)內(nèi)容。
    維護(hù)人員。
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10。
    工作內(nèi)容。
    維護(hù)次數(shù)。
    備注。
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    維護(hù)服務(wù)合同篇五
    乙方(建設(shè)單位)_________。
    甲方現(xiàn)委托上海安保設(shè)備開(kāi)發(fā)工程公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)維護(hù)弱電系統(tǒng)的工程。為明確甲、乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,本著平等互利、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,經(jīng)過(guò)認(rèn)真協(xié)商達(dá)成本協(xié)議。
    第一條工程概況。
    1、工程名稱(chēng):弱電系統(tǒng)系統(tǒng)。
    2、維護(hù)工程地點(diǎn):。
    3、維護(hù)內(nèi)容:維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng),電子圍欄系統(tǒng),可視對(duì)講系統(tǒng)的正常使用。
    4、合同簽訂地:
    1、乙方負(fù)責(zé)設(shè)備檢修,送修,安裝,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。甲方負(fù)責(zé)采購(gòu),當(dāng)設(shè)備單位在100元以下的,由乙方負(fù)責(zé)。
    2、乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。
    第三條工程造價(jià)。
    設(shè)備總造價(jià)為:
    施工勞務(wù)價(jià)為:
    公司管理費(fèi):
    稅金:
    工程項(xiàng)目總價(jià)為人民幣:元整)。
    第四條工程期限。
    1、本工程合同總工期為天(按實(shí)際開(kāi)工之日起計(jì)算);。
    2、開(kāi)工日期為年月日,竣工日期為年月日;
    1、如遇下列情況經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)可相應(yīng)順延工期:
    a.較大或較多項(xiàng)目變更或增加;。
    b.因遇不可抗拒的因素;。
    c.因現(xiàn)場(chǎng)不具備施工條件或施工方法與設(shè)計(jì)規(guī)定不符或因現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主工作需要而影響工程進(jìn)度。
    第五條工程付款方式。
    1、本合同簽訂之日起3個(gè)日歷天內(nèi),甲方支付乙方工程總價(jià)%的預(yù)付款,即人民幣元,(大寫(xiě):圓整)合同方可生效。
    2、設(shè)備到場(chǎng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后2個(gè)日歷天內(nèi),甲方向乙方支付工程合同總價(jià)%的工程進(jìn)度款,即人民幣元,(大寫(xiě):圓整)。
    3、工程驗(yàn)收合格之日起5個(gè)日歷天內(nèi),甲方向乙方支付工程合同總價(jià)%的工程款項(xiàng),即人民幣元,(大寫(xiě):圓整)。
    4、工程合同總價(jià)的%即人民幣元(大寫(xiě):圓整)作為質(zhì)保金,質(zhì)保期一年期滿(mǎn)之后2周內(nèi)支付。
    第六條工程及工程量的變更。
    1、由于甲方原因,對(duì)工程中提出的設(shè)備與施工變更,必須向乙方出具工程變更聯(lián)系單,確認(rèn)變更詳細(xì)清單、工程量的變更和變更金額等事項(xiàng)。如甲方不出具工程聯(lián)系單,乙方有權(quán)利要求按照原設(shè)計(jì)方案施工。
    2、由于乙方因設(shè)備停產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制等原因?qū)こ讨刑岢龅男薷捻?xiàng)目,必須向甲方出具工程聯(lián)系單,確認(rèn)修改詳細(xì)清單、工程量的`變更和變更金額等事項(xiàng)。如乙方不出具工程聯(lián)系單,甲方有權(quán)利要求按照原設(shè)計(jì)方案施工。
    第七條工程質(zhì)量。
    1、乙方必須嚴(yán)格按施工圖及國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定、規(guī)范在合同約定條款內(nèi)容下進(jìn)行施工,甲方在施工過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格督促、檢查把好工程質(zhì)量關(guān)、安全文明施工。
    2、乙方的施工質(zhì)量以現(xiàn)行的國(guó)家施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)定及雙方約定的要求進(jìn)行,施工工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以現(xiàn)場(chǎng)雙方溝通的需求和合同約定為基本原則,滿(mǎn)足業(yè)主自身現(xiàn)場(chǎng)管理為要求,本項(xiàng)目驗(yàn)收方式為:系統(tǒng)工作穩(wěn)定,業(yè)主自行驗(yàn)收。
    3、為確保工程質(zhì)量,甲方委派同志,乙方委派工程聯(lián)系人,處理施工中日常工作。
    4、本工程由甲方自行驗(yàn)收,乙方配合。
    5、工程完工后,乙方提交完工報(bào)告,甲方在5個(gè)日歷日內(nèi)組織驗(yàn)收,逾期組同志為織驗(yàn)收視為工程驗(yàn)收合格。
    6、工程竣工后,乙方向甲方提供整套工程的施工、竣工文件。
    7、工程未經(jīng)雙方竣工驗(yàn)收合格,甲方不得提前使用;如若使用視同甲方驗(yàn)收合格。
    8、自工程竣工驗(yàn)收合格之日起,一年內(nèi)凡乙方供應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,由乙方負(fù)責(zé)檢修,若甲方人為或不可抗拒因素造成設(shè)備損壞等,乙方可負(fù)責(zé)檢修,由甲方承擔(dān)費(fèi)用。
    第八條施工準(zhǔn)備。
    1、甲方在乙方進(jìn)場(chǎng)前,應(yīng)清除施工場(chǎng)地范圍內(nèi)影響施工的一切障礙物,提供施工用電、用水,協(xié)調(diào)乙方與其它有關(guān)參建單位之間的配合問(wèn)題,并為乙方進(jìn)場(chǎng)的施工人員提供必需的工作方便和協(xié)調(diào)。
    2、乙方在開(kāi)工前應(yīng)組織施工人員學(xué)習(xí)和熟悉環(huán)境、參加技術(shù)交底、做好施工準(zhǔn)備、施工安全教育、施工現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)教育、發(fā)出進(jìn)場(chǎng)通知。
    第九條安全保衛(wèi)措施。
    1、施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全、火警、人身事故等,雙方應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)查清原因,明確責(zé)任,由責(zé)任一方承擔(dān)。
    2、甲、乙方對(duì)工程內(nèi)容,范圍有保密的義務(wù)。
    第十條工程結(jié)算。
    1、工程結(jié)算按本合同第五條款執(zhí)行。
    2、施工結(jié)束后,乙方提交驗(yàn)收通知,甲方需要在乙方提交驗(yàn)收通知單2周內(nèi)履行驗(yàn)收義務(wù),超出五日乙方視同驗(yàn)收通過(guò)。
    3、工程中如需增加施工項(xiàng)目,甲、乙雙方可另簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議,補(bǔ)充項(xiàng)目的款項(xiàng)可另行結(jié)算。
    第十條違約責(zé)任。
    1、甲、乙雙方合同簽訂后,如甲方中途毀約,乙方已買(mǎi)進(jìn)的器材款,由甲方完全負(fù)責(zé)按照發(fā)票全款購(gòu)進(jìn),其他所發(fā)生的款項(xiàng)雙方協(xié)商解決。
    2、甲方應(yīng)按約定如期支付足額的工程款,如拖延付款時(shí)間,按同期銀行利率支付滯納金,乙方保留收回全部設(shè)備和材料的權(quán)利,同時(shí)允許乙方竣工日期相應(yīng)順延。
    3、乙方應(yīng)按合同規(guī)定的期限,按時(shí)完成合同規(guī)定的工程,如因乙方的原因逾期完成,視為違約,乙方須按本合同金額的萬(wàn)分之五向甲方支付違約金。
    第十一條解決合同爭(zhēng)議的方式。
    本合同執(zhí)行過(guò)程中若有爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決,可向合同簽署地人民法院提出訴訟。
    第十二條合同附件作為合同不可分割的一部分,同樣具備法律效力。
    本合同附工程報(bào)價(jià)單一份。
    第十四條本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
    第十五條本合同經(jīng)雙方蓋章后生效。
    維護(hù)服務(wù)合同篇六
    委托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)。
    受托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)。
    甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    一、服務(wù)范圍。
    (1)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);
    (2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護(hù);
    (3)_________的核心網(wǎng)絡(luò);
    (4)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);
    (5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);
    (6)提供甲方長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);
    (7)提供________________現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
    2.服務(wù)范圍包括。
    3.有效期為:________年____月____日到________年____月____日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個(gè)月內(nèi),雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
    二、雙方職責(zé)。
    4.甲方職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;
    (2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設(shè)備等;
    (3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;
    5.乙方職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
    (2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通,保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
    (3)根據(jù)甲方需要,負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);
    (4)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
    (5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。
    (6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí),不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    三、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收。
    6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)。
    7.具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn)。
    8.具體服務(wù)實(shí)施后,乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告,由甲方代表簽字驗(yàn)收,并由________審核確認(rèn)。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。
    四、培訓(xùn)。
    9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。
    10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。
    11.培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備由甲方提供。
    五、服務(wù)費(fèi)用。
    12.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成:序號(hào)。
    工作內(nèi)容。
    工作量。
    費(fèi)用。
    備注。
    1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);
    2.服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。
    13.本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每______________結(jié)算一次。
    14.結(jié)算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日,乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,報(bào)甲方_______審核。
    15.服務(wù)過(guò)程中,如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。
    16.在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi),由甲方一次性支付給乙方。
    六、違約責(zé)任。
    17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除。
    18.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。
    19.甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過(guò)_______個(gè)工作日后,乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    20.其他違約行為,按照《民法典》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    七、不可抗力。
    21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí),本協(xié)議履行期限將延長(zhǎng)與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。
    22、因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。
    23.因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。
    24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天,雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。
    八、其他約定。
    25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書(shū)面形式通知對(duì)方。
    (1)提交_______仲裁委員會(huì)仲裁;
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    九、協(xié)議生效。
    28.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
    29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    30.本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
    31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    附表1:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)明細(xì)表。
    附表2:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)匯總表。
    甲方:_____________乙方:______________。
    單位地址:_________單位地址:__________。
    法定代表人:_______法定代表人:________。
    委托代理人:_______委托代理人:________。
    電話(huà):_____________電話(huà):______________。
    開(kāi)戶(hù)銀行:_________開(kāi)戶(hù)銀行:__________。
    賬號(hào):_____________賬號(hào):______________。
    附表1:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)明細(xì)表序號(hào)。
    時(shí)間。
    地點(diǎn)。
    維護(hù)內(nèi)容。
    維護(hù)人員。
    附表2:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)匯總表。
    序號(hào)。
    工作內(nèi)容。
    維護(hù)次數(shù)。
    備注。
    維護(hù)服務(wù)合同篇七
    甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
    一、合作的.內(nèi)容、維護(hù)費(fèi)用及結(jié)算方式。
    1、將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),乙方提供上門(mén)服務(wù)。維護(hù)費(fèi)用為_(kāi)____元(rmb)/臺(tái),合同期______年。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)______臺(tái)交給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用_______元(rmb)/年,大寫(xiě)____仟____佰____拾____元____角____分(rmb)。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方需付年服務(wù)費(fèi)給乙方__________元(rmb),大寫(xiě)_____________________元(rmb)。
    2、雙方簽約后,若甲方需要增加電腦維護(hù),其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。
    二、服務(wù)內(nèi)容。
    1、電腦、辦公設(shè)備、軟、硬件故障診斷及排除。
    2、新增pc及相關(guān)軟、硬件接入。
    3、電腦辦公設(shè)備合理使用建議及幫助。
    4、病毒查殺。定期病毒檢測(cè),根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤(pán)檢查和清除;如需清除病毒,甲方用戶(hù)應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份,清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無(wú)法清除病毒時(shí),乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶(hù)恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件(不包括恢復(fù)數(shù)據(jù))。
    三、設(shè)備硬件維護(hù)的范圍:電腦各類(lèi)硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
    1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
    2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
    3、甲方需購(gòu)買(mǎi)的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。
    4、甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi),乙方不能做為第三者私自亂動(dòng),應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門(mén)維修。
    5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
    四、軟件維護(hù)范圍:電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
    五、此合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    維護(hù)服務(wù)合同篇八
    甲方:
    乙方:
    甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
    注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
    一、合同標(biāo)的:
    受甲方委托,乙方將于20xx年月日至年月日期間,負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
    服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
    二、服務(wù)范圍。
    乙方根據(jù)售后服務(wù)方案,對(duì)甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù),具體參見(jiàn)售后服務(wù)方案。
    1.在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:
    移動(dòng)硬盤(pán))??蛻?hù)自行購(gòu)買(mǎi)的專(zhuān)業(yè)軟件,或數(shù)據(jù)庫(kù)版本為sql20xx以上,一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù),我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品,乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。
    防病毒軟件的安裝和配置,定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù),以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶(hù)需自購(gòu)防病毒軟件)。
    防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。
    服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵,清理工作。
    合同期內(nèi)8小時(shí)應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))。
    備件支持,乙方在物力能及的基礎(chǔ)上,為盡快解決問(wèn)題,提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。
    2.電話(huà)遠(yuǎn)程支持。
    a)熱線電話(huà)為。
    b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求,雙方可另行協(xié)商解決。
    c)甲方采購(gòu)的設(shè)備為ibmx3850或同級(jí)別以上機(jī)器,提供專(zhuān)門(mén)工程師,合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
    3.應(yīng)急服務(wù):
    8小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi)),一般24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,重大硬件故障,在物力所能及的條件下,不超過(guò)48小時(shí)解決問(wèn)題。
    c)緊急備件支持,乙方在判定故障部件后,將通過(guò)多種支持渠道,對(duì)甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持,做到快速處理故障部件問(wèn)題,故障配件如不能及時(shí)更換,乙方優(yōu)先通過(guò)渠道先行更換或備件替換。
    三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
    1.甲方:
    a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
    b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
    c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
    2.乙方:
    a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
    b)乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
    c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
    d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
    e)乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項(xiàng)說(shuō)明。
    f)乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后,錄入信息系統(tǒng),為日后維護(hù)備查。
    四、費(fèi)用和支付方式。
    1.合同期限為年,自設(shè)備采購(gòu)合同執(zhí)行后,硬件設(shè)備簽收后開(kāi)始計(jì)算至年月日。
    2.支付方式:
    五、違約責(zé)任。
    雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
    1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因,未能按時(shí)支付,則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
    2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償,雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí),需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn),以免重要數(shù)據(jù)丟失。
    注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別以便乙方向甲方提供備份方案,乙方不對(duì)因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任,且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù),如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù),需要另行支付因設(shè)備損壞時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
    3.責(zé)任免除:由以下原因引起的。
    a)自然因素:如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等。
    b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。
    c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備或配件方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購(gòu)置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。
    六、合同中止。
    甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個(gè)月,以書(shū)面或傳真的形式通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
    本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
    甲方:乙方:
    日期:日期:
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    維護(hù)服務(wù)合同篇九
    甲方委托乙方________就________________相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格
    服務(wù)項(xiàng)目
    收費(fèi)金額
    備注
    數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行維護(hù)
    合同總金額:人民幣
    2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、________等________種方式。
    現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話(huà):_______________________________。
    8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:________________。
    3.具體服務(wù)內(nèi)容
    序號(hào)
    服務(wù)內(nèi)容
    分項(xiàng)列表
    數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行維護(hù)
    業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)中心的日常維護(hù)。
    內(nèi)、外網(wǎng)的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)。
    內(nèi)、外網(wǎng)的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)與非乙方開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口的維護(hù)服務(wù)工作。
    內(nèi)、外網(wǎng)的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)與外單位的數(shù)據(jù)交換工作。
    相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)
    4.付款方式與條件
    甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式
    4.1服務(wù)費(fèi)總額為:________________;
    4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方,具體支付方式和時(shí)間如下:
    ________年________月________日前,支付________________。
    5.質(zhì)量保證
    乙方負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護(hù)報(bào)告報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
    6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
    在數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到第三方關(guān)于侵犯其專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
    7.違約責(zé)任
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額____%/日違約金。
    7.2由于甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過(guò)____日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天____%/日的滯納金。
    8.合同的解除
    因乙方未能按時(shí)完成合同要求,在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
    9.其他約定
    9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在____________________在____個(gè)工作日內(nèi)以正式書(shū)面形式通知對(duì)方。
    1提交________________仲裁委員會(huì)仲裁;
    2依法向人民法院提起訴訟。
    9.3在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
    10.協(xié)議生效
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    10.3本合同及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。
    10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    法定代表人:______________法定代表人:______________
    委托代理人:______________委托代理人:______________
    維護(hù)服務(wù)合同篇十
    為確保甲方消防系統(tǒng)安全正常地運(yùn)行,促使該消防系統(tǒng)符合國(guó)家消防安全標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)采購(gòu)結(jié)果,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方消防系統(tǒng)(a區(qū)、c區(qū))的年度定點(diǎn)維修保養(yǎng)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
    一、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)項(xiàng)目:火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)、消防栓滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、滅火器等日常維護(hù)及保養(yǎng)工作。
    二、合同期限為_(kāi)_______年:自________年____月____日至________年____月____日止。合同期限屆滿(mǎn),雙方如愿意繼續(xù)合作,則合同自動(dòng)順延________年。
    三、維修保養(yǎng)費(fèi):維修保養(yǎng)范圍內(nèi)甲方消防系統(tǒng)全年維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣合計(jì):___________________________整。
    四、付款方式:維修服務(wù)費(fèi)用按季支付。即:乙方于每季末后第一個(gè)月____日前將上季度服務(wù)費(fèi)用的全額完稅發(fā)票送達(dá)甲方,甲方在收到發(fā)票后于15個(gè)工作日內(nèi)將費(fèi)用匯到乙方的賬戶(hù)。
    五、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)內(nèi)容:
    (一)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(含事故廣播系統(tǒng)、消防電話(huà)系統(tǒng)等)。
    1、乙方負(fù)責(zé)每月對(duì)維修保養(yǎng)范圍內(nèi)甲方火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的下列設(shè)備進(jìn)行巡查、檢查、維護(hù)。
    (1)煙感、感溫、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消防警鈴、喇叭、消防電話(huà)專(zhuān)用插座。
    (2)報(bào)警顯示器、報(bào)警控制器功能、事故廣播控制機(jī)、事故廣播器。
    2、乙方負(fù)責(zé)每月對(duì)維修保養(yǎng)范圍內(nèi)甲方火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的下列功能進(jìn)行檢測(cè)、檢查和維修。
    (1)分期分批試驗(yàn)感煙、感溫探測(cè)器的動(dòng)作及確認(rèn)燈顯示:檢測(cè)數(shù)量不少于30%;。
    (2)試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警裝置的聲光顯示;。
    (3)對(duì)備用電源充放電試驗(yàn);備用電源自動(dòng)切換試驗(yàn);。
    (4)用自動(dòng)或手動(dòng)檢查聯(lián)動(dòng)設(shè)備的功能;。
    3、每季度對(duì)全系統(tǒng)進(jìn)行一次模擬火災(zāi)報(bào)警測(cè)試及系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制測(cè)試。如檢查或測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即進(jìn)行維修處理。
    (二)消火栓系統(tǒng)。
    1、乙方負(fù)責(zé)每月對(duì)維修保養(yǎng)范圍內(nèi)甲方的消火栓系統(tǒng)進(jìn)行下列項(xiàng)目巡檢及維護(hù):
    (1)消防水泵運(yùn)轉(zhuǎn)一次;。
    (2)消火栓、水泵接合器、消防水帶性能;。
    2、每季度進(jìn)行一次全系統(tǒng)維護(hù)、檢查,并根據(jù)要求給消防栓貼制式封簽。
    (三)滅火器材。
    1、乙方負(fù)責(zé)每月對(duì)維修保養(yǎng)范圍內(nèi)甲方辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滅火器材進(jìn)行抽查(抽查面不少于30%)、維護(hù)。
    (1)滅火器壓力、軟管、氣壓表、保險(xiǎn)裝置等裝備能否使用,是否在有效保質(zhì)期內(nèi)。
    (2)保養(yǎng)器材外觀及規(guī)范擺置。
    2、每半年對(duì)維修保養(yǎng)范圍內(nèi)甲方辦公場(chǎng)所是否保持每個(gè)樓層擺置2瓶4公斤abc干粉滅火器,是否保持辦公場(chǎng)所工作人員數(shù)20%以上的比例配置防毒面具進(jìn)行檢查,按期更換失效干粉滅火器。
    3、每年第四季度對(duì)維修保養(yǎng)范圍內(nèi)甲方辦公場(chǎng)所滅火器進(jìn)行一次全面維護(hù)檢查。
    (四)自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)。
    負(fù)責(zé)對(duì)水池水源、水泵控制柜、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)、濕式報(bào)警閥、壓力開(kāi)關(guān)、閘閥的檢查,保證系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (五)防排煙系統(tǒng)。
    負(fù)責(zé)對(duì)風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)、風(fēng)機(jī)控制箱、防火閥、風(fēng)口的'檢查,保證系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (六)氣體滅火系統(tǒng)。
    負(fù)責(zé)對(duì)儲(chǔ)氣瓶壓力的檢查、系統(tǒng)的模擬試驗(yàn)。
    (七)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。
    負(fù)責(zé)對(duì)滅火控制器、感煙、感溫火災(zāi)探測(cè)器、手動(dòng)按鈕、聲光警報(bào)器、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制線路的保養(yǎng)。
    六、合同期內(nèi)乙方承擔(dān)下列責(zé)任。
    1、乙方人員在實(shí)施保養(yǎng)過(guò)程中,如因乙方維修保養(yǎng)不當(dāng)或更換的消防器材零部件不合格,乙方必須整改。
    2、乙方日常維護(hù)中,如發(fā)現(xiàn)原消防設(shè)施不健全或存在消防隱患,應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告并提出合理整改意見(jiàn)。如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備及零部件等存在的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向甲方安全保衛(wèi)部門(mén)發(fā)出書(shū)面報(bào)告(一式兩份),報(bào)告應(yīng)針對(duì)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定詳細(xì)的解決辦法及預(yù)計(jì)修復(fù)日期,經(jīng)甲方書(shū)面批復(fù)后乙方可實(shí)施修復(fù)或更換工作(審批應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成)。
    3、在維修保養(yǎng)期內(nèi),乙方必須根據(jù)甲方管理要求做好維護(hù)保養(yǎng)工作,應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)系溝通,將指定的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員報(bào)甲方確認(rèn)備案。消防系統(tǒng)發(fā)生緊急故障時(shí),乙方人員接到甲方通知后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)迅速排除故障,并做好維修工作記錄。
    4、在維修保養(yǎng)期間系統(tǒng)發(fā)生故障,由乙方及時(shí)排除。屬于因消防器材部件或不可預(yù)見(jiàn)的原因,造成甲方消防系統(tǒng)發(fā)生故障,確需更換消防器材主要部件,經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)可同意后,材料費(fèi)、人工費(fèi)用由甲方審核確認(rèn)后支付,乙方負(fù)責(zé)安裝調(diào)試;每次維修保養(yǎng)(包括日常維護(hù))完畢后,乙方技術(shù)人員應(yīng)在《維護(hù)保養(yǎng)記錄單》上記錄簽名確認(rèn)維護(hù)檢查內(nèi)容及結(jié)界,并經(jīng)甲方管理人員簽名確認(rèn)。
    七、合同期內(nèi)甲方承擔(dān)下列責(zé)任。
    1、向乙方提供上述消防系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)圖紙以及技術(shù)安全管理交底。乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí),甲方應(yīng)提供必要的配合。
    2、乙方在維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)存在隱患,向甲方遞交處理意見(jiàn)后,因甲方原因未對(duì)消防隱患做出整改而發(fā)生消防事故,后果由甲方承擔(dān),乙方確認(rèn)對(duì)消防系統(tǒng)作整改或更換材料設(shè)備,因甲方原因沒(méi)有及時(shí)配合所引起后果由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
    3、甲方應(yīng)按時(shí)支付保養(yǎng)款。
    4、甲方指定為聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與乙方協(xié)調(diào)開(kāi)展工作。
    八、甲、乙方在合同期限內(nèi)應(yīng)認(rèn)真履行合同條款,任何一方違反合同條款,守約方有權(quán)解除合同,并有權(quán)要求違約方按每年維修保養(yǎng)費(fèi)用總額的5%支付違約金。
    九、爭(zhēng)議解決方法。
    1、本合同未盡事宜,由雙方本著合作精神協(xié)商解決,并就該補(bǔ)充事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    2、因本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決;若協(xié)商不成,向甲方所在地法院提起訴訟。
    十、合同生效及其他。
    1、本合同一式_________份,甲方執(zhí)_________份,乙方_________份,具有同等效力。
    2、本合同自雙方簽字蓋_________之日起生效。
    維護(hù)服務(wù)合同篇十一
    甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
    一、甲乙雙方關(guān)系。
    甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護(hù)服務(wù)使用方。
    二、服務(wù)內(nèi)容及方式。
    1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。
    2、系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化;病毒清除及防范。
    3、上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享;打印設(shè)備共享。
    4、客戶(hù)數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。
    5、常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)、操作使用指導(dǎo)。
    6、客戶(hù)自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。
    7、客戶(hù)自購(gòu)的維修零部件的檢測(cè)安裝。
    8、設(shè)備內(nèi)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。
    專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員可以為客戶(hù)提供不限時(shí)電話(huà)咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)方式如下:客戶(hù)電話(huà)預(yù)約上門(mén)服務(wù);每月電腦技術(shù)維護(hù)人員固定上門(mén)服務(wù)一次。
    三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容為:
    甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_(kāi)_____臺(tái),周邊辦公設(shè)備有______臺(tái)。共計(jì)______臺(tái),詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。
    四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    1、保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。
    2、乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
    3、乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞,進(jìn)行維護(hù):
    a、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞。
    b、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
    c、因不可抗力所造成的損壞。
    五、乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
    甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,乙方承諾從報(bào)障時(shí)起24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門(mén),具體時(shí)間由甲方和乙方約定。乙方工作時(shí)間為(周一至周日)早8:30-晚18:00(國(guó)家法定假日除外),如甲方要求加班服務(wù),則甲方需付______元/次。
    下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù),乙方承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:
    1、甲方不希望乙方工程師在甲方場(chǎng)地操作。
    2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
    3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
    六、收費(fèi)及結(jié)算方式。
    1、維護(hù)期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。
    甲方以年為服務(wù)周期的一次性付清一年的維護(hù)費(fèi)用,以季為服務(wù)周期的一次性付清一季的維護(hù)費(fèi)用,以月為服務(wù)周期的一次性付清一月的維護(hù)費(fèi)用。
    以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi),不包含配件材料費(fèi)。
    3、合同簽訂后甲方如有增加維護(hù)的電腦,雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力。
    4、甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費(fèi)。
    七、合同終止條款。
    1、乙方在維護(hù)過(guò)程中,如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同。
    2、甲乙雙方若無(wú)法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
    八、違約責(zé)任。
    1、若一方出現(xiàn)違約情況,另一方可終止合同并通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
    2、如因不可抗力造成合約無(wú)法履行,雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
    維護(hù)服務(wù)合同篇十二
    甲方:
    乙方:_________________。
    甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)/維修協(xié)議。
    一、維護(hù)范圍及內(nèi)容:
    1.電腦硬件故障維護(hù)(電腦主機(jī)、顯示器等,屬于硬故障需更換費(fèi)用另收取)。
    2.電腦軟件故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)。
    3.電腦外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀,復(fù)印機(jī),傳真機(jī))。
    4.局域網(wǎng)故障維護(hù)(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常)。
    5.乙方損壞的辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi),甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū),甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
    6.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
    7.正常的設(shè)備使用耗材不在維修之列,如:硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等,如更換設(shè)備配件甲方為乙方免費(fèi)更換、維修,但購(gòu)買(mǎi)配件費(fèi)用有乙方承擔(dān)。
    二、維護(hù)方式及雙方遵守條約。
    2、每月一次定期探訪維護(hù)系統(tǒng),對(duì)用戶(hù)的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備,使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率,如甲方在為乙方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協(xié)商,由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
    3、不予保修范圍。
    (1)因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。
    (2)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
    4、在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
    5、更換部件:
    (1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,甲方要在與乙方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
    (2)更換部件的費(fèi)用由乙方承擔(dān),甲方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供乙方參考確認(rèn)。
    6、甲方為乙方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞,甲方需為乙方免費(fèi)更換、維修。如屬于乙方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí),費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。注:耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)。
    方對(duì)設(shè)備的故障問(wèn)題告知乙方,在乙方確定維修時(shí)再進(jìn)行維修。
    三、協(xié)議生效及協(xié)議期限。
    本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護(hù)結(jié)賬方式:月結(jié)或季度結(jié)。
    日常維護(hù)結(jié)賬期為月()費(fèi)用。
    季度()費(fèi)用。
    四、付款方式。
    1.由雙方商定月結(jié)或季結(jié)維護(hù)費(fèi)用,乙方結(jié)賬到期起七日內(nèi),付給甲方費(fèi)用款。
    2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后三日內(nèi)一次性付給甲方。
    3.協(xié)議的終止及罰則。
    如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。
    (1)在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
    (2)未經(jīng)乙方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。
    (3)未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。
    五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。
    甲方(蓋章):_________。
    乙方(蓋章):_________。
    代表(簽字):_________。
    代表(簽字):_________。
    電話(huà):_________________。
    電話(huà):_________________。
    _________年____月____日。
    _________年____月____日。
    維護(hù)服務(wù)合同篇十三
    甲方:乙方:
    甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,以利于本合同的順利進(jìn)行。
    甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
    乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶(hù)其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
    第二條:服務(wù)期限:
    月月合同滿(mǎn)后,如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求,必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
    第三條:合同金額及付款方式:
    3.1)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
    3.2付款方式:甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
    在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下:
    4.1技術(shù)支持咨詢(xún)。
    乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢(xún)聯(lián)系辦法,在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi),甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún),乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。
    4.2及時(shí)響應(yīng)。
    乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日,每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
    4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)。
    如果甲方遇到一些基本問(wèn)題,乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在,并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
    4.4現(xiàn)場(chǎng)支持。
    4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題,一般通訊手段的咨詢(xún)和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的,乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理,使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
    4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
    4.4.3針對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進(jìn)建議,供用戶(hù)參考。
    4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
    第五條:責(zé)任限制及有限保證。
    5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
    5.2乙方除對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外,不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
    5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無(wú)法正常運(yùn)行。
    第六條:不可抗力。
    若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應(yīng)延期執(zhí)行,延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。
    第七條:保密。
    7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),包括合同本身。
    7.2對(duì)于來(lái)自甲方或用戶(hù)的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。
    7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。
    7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
    第八條:爭(zhēng)議的處理和解決。
    本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等,均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議,雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。
    第九條:其它。
    9.1本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,附件和正本具有同等效力,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
    9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    維護(hù)服務(wù)合同篇十四
    甲方:
    乙方:_________________
    甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)/維修協(xié)議。
    1. 電腦硬件故障維護(hù) (電腦主機(jī)、顯示器等,屬于硬故障需更換費(fèi)用另收取) 。
    2. 電腦軟件故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)
    3. 電腦外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀,復(fù)印機(jī),傳真機(jī))。
    4. 局域網(wǎng)故障維護(hù)(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。
    5. 乙方損壞的辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi),甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但乙方必須提供 廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū),甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi) 不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
    6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取, 不另收取服務(wù)費(fèi)。
    7. 正常的設(shè)備使用耗材不在維修之列,如:硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等,如更換設(shè)備配件甲方為乙方免費(fèi)更換、維修,但購(gòu)買(mǎi)配件費(fèi)用有乙方承擔(dān)。
    2、每月一 次定期探訪維護(hù)系統(tǒng),對(duì)用戶(hù)的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備,使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率,如甲方在為乙方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協(xié)商,由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
    3、不予保修范圍
    (1)因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。
    (2)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
    4、在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
    5、更換部件:
    (1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,甲方要在與乙方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
    (2)更換部件的費(fèi)用由乙方承擔(dān),甲方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供乙方參考確認(rèn)。
    6、甲方為乙方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞,甲方需為乙方免費(fèi)更換、維修。如屬于乙方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí),費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。注:耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)
    方對(duì)設(shè)備的故障問(wèn)題告知乙方,在乙方確定維修時(shí)再進(jìn)行維修。
    本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護(hù)結(jié)賬方式:月結(jié)( )或季度結(jié)()。
    日常維護(hù)結(jié)賬期為月( )費(fèi)用 。
    季度( )費(fèi)用 。
    1.由雙方商定月結(jié)或季結(jié)維護(hù)費(fèi)用,乙方結(jié)賬到期起七日內(nèi),付給甲方費(fèi)用款。
    2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后三日內(nèi)一次性付給甲方。
    3.協(xié)議的終止及罰則。
    如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。
    (1)在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的.義務(wù)。
    (2)未經(jīng)乙方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。
    (3)未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。
    甲方(蓋章):_________
    乙方(蓋章):_________
    代表(簽字):_________
    代表(簽字):_________
    電話(huà):_________________
    電話(huà):_________________
    _________年____月____日
    _________年____月____日
    維護(hù)服務(wù)合同篇十五
    甲方:
    乙方:
    甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
    一、合作的內(nèi)容。
    甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用2220元/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)50元/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方在1個(gè)工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項(xiàng)給乙方。
    二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目。
    乙方提供上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目包括:
    1、電腦各類(lèi)故障的檢修。
    2、各類(lèi)相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測(cè)等。
    3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。
    4、常用軟件的安裝及維護(hù)。增加、更換電腦板卡及部件。
    5、各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)。
    6、各類(lèi)電腦病毒的查殺及各類(lèi)間諜軟件,木馬程序的清理。
    7、重要數(shù)據(jù)的備份。
    8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)。
    三、軟件說(shuō)明。
    乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
    四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
    下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù),承諾在72小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:
    1.甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
    2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
    3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
    五、乙方權(quán)利。
    由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來(lái)不便,致使維護(hù)工作不能進(jìn)行,乙方有權(quán)單方終止此合同,余下維護(hù)費(fèi)用不退還。
    六、甲方權(quán)利。
    甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后,乙方未能在規(guī)定時(shí)間來(lái)派技術(shù)人員上門(mén)維護(hù),甲方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。
    七、合同執(zhí)行。
    1.本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。
    2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
    本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
    八、合同的解除。
    自20_年11月8日至20_年11月7日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
    甲方:_________乙方:_________。
    法定代表人:_________法定代表人:_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。