最新期貨公司個人工作總結(7篇)

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    總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y了。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
    期貨公司個人工作總結篇一
    一.班級管理工作
    班級管理工作,對于每一位從事教育事業(yè)的老師們來說并不陌生,但管理方法是否得當,手段是否切合實際是做好班級管理工作的關健,對于學生而言,每個不同的學習階段都有不同的管理方法,做為我們職業(yè)學校來說,管理學生更是做好各項工作的重中之首,做為民辦學校,更要有獨特的管理方法,因此上我覺得在班級管理中就應做好以下幾點:
    1、全面了解學生的思想動態(tài),因材施教,對癥下藥,充分發(fā)揮學生個性特長。每個學生在不同的年齡階段,都有自己對事物認識的獨特見解及想法,但他們做出的任何舉動都是由其想法決定著,因此做好學生的思想德育教育工作猶為重要。我認為,在一個班集中,要想使學生做一個規(guī)規(guī)距距的學生,光靠各種制度的振攝是遠遠不夠的,要讓他們遵守各種制度,就要讓其先理解制度,但學生的個性差異,總會有些搗亂分子出現(xiàn),那么就要讓這些學生理解這樣那樣的制度,就要對其說服教育,但我們此刻所面臨的學生不是小學生,隨隨便便訓斥一頓要想讓其變的服服帖帖,那是不容易的事情,所以就得先對學生做一個全面的了解,了解其是一個內(nèi)向的學生,還是一個外向型的學生,或是一個壓根就聽不進去道理的學生,只有這樣才能對癥下藥,做好學生的思想教育工作就會更加湊效。
    2.正確引導,擴展德育工作范圍,抓好行為養(yǎng)成教育,全面提升道德品質(zhì)教育。無論是班會課、團活動還是其他文體活動時間,我都和學生們在一齊從個人此刻的打算,談到自己將來的理想;從這天怎樣做學生,談到將來的人生。談話中我個性側重一點,那就是潛移默化的教育學生如何做人,培養(yǎng)他們的良好的道德品質(zhì),真正使學生自身素質(zhì)和文化水平及專業(yè)技能等方面成為有用人才。此刻的中職生正處于一種辨別是非不清的階段,換句話講,就是怎樣要求,怎樣來,不要求就會自由生長,所在,我覺得平時就要正確引導,個性是教育學生心理健康,熱愛班群眾,不抽煙、不打架、不說臟話努力提高自身素質(zhì),以學校開展的“周末喜相逢”及各種競賽為出發(fā)點,把學生引導到正確的思維上來,開展班級才藝比拼活動,讓學生有個健康的思想,以班規(guī)為碼,轉(zhuǎn)變學生的思想素質(zhì),讓學生明白什么事不該做,什么事該作,才能保證學生有個良好的行為養(yǎng)成,只要嚴格要求,多在學生當中去,利用晚自習或閑余時間加深和學生的溝通,就有加法能做好學生的思想德育教育。
    3.培養(yǎng)學生廣泛的興趣和愛好。經(jīng)調(diào)查,我們班學生最不感興趣的是文化課,最不愛上的也是文化課,經(jīng)多方了解,結合本校實際,先后對本班學生講文體課的重要性,努力修正學生各種行為,使同學們愿意好好學習。
    4、堅持在處理班級事務時,尤其是獎懲方應對表現(xiàn)好的學生和后進生應使用同一個標準。我自身是這么認為的,但在實際操作過程中,卻對后進生處理的更點嚴肅些,有些時候出口大罵,甚至有時候大打出手,但我明白在班級管理中要一碗水端平,如處理不當,則會無形中助長了好學生的壞習慣,壓抑了后進生的上進心。但職業(yè)學校有職業(yè)學校的特點,這些學生立刻要踏入社會,參加工作,但整天還拿著父母的血汗錢亂花、亂吃,買手機,上課時間曠課,和家長聯(lián)系,家長說他也沒辦,他也經(jīng)常去網(wǎng)吧找,這些學生經(jīng)常曠課,說服教育根本就不起作用。但于對其它學生我都堅持一個標準,對表現(xiàn)好的學生和后進生的錯誤和表現(xiàn)不足一視同仁,贏得大部分學生的信任,扭轉(zhuǎn)“班風”“學風”。
    5、教育引導學生做到“三個學會”。(1)學會做人、做事、感恩;(2)學會知識和技能;(3)學會生存。使學生明確其“三個學會”,體會和悟出新的道理?,F(xiàn)今是“知識競爭、信息競爭、人才競爭”,就業(yè)和求學矛盾突現(xiàn)的時期,不掌握必須的求生技能是難以在世立足。并結合當今的社會現(xiàn)象、就業(yè)求職的案例等多方面給予學生指導,使學生明白、準確的理解、領悟其中的精髓所在,讓他們受益終生。
    6、調(diào)動“兩個用心性”。(1)要尊重每個學生在課余時間、晚自習,要盡可能地深入到學生中去,多去宿舍,與他們交談、聊天和參與活動,了解學生的思想動態(tài),為學生們分憂解難,同時加深與同學之間的情感。(2)發(fā)動大家參加班級管理的各項活動,讓學生都有自己的發(fā)言權,都展現(xiàn)自己才能的機會,透過“周末大放送、普通話演講、《弟子歸》學等形式,發(fā)動全班同學的用心性,參與獻言獻策,增強學生對班群眾榮譽感。
    7、切實調(diào)動班干部的管理作用。不管在職業(yè)學校還是在其它教育機構,不可能一個學生跟一個老師,但每個學生都有他的個性特長,如若不管,就像地里的野草一樣,就把莊稼吃光了,必需打除劃劑。對于學生我覺得也是這樣,我的主要手段就是設立班干部,增添紀律委員,明確分工,落實職責。讓學生去管學生,管理更全面,更周到,隨時都有人在監(jiān)督。同時設立了綜合素質(zhì)評比欄,實行學分制,加強班級考核,從而強制性不讓學生違紀,到達做好班級管理的目的。
    二、教學工作
    本期以來,擔任、電子商務和xxxflash這兩門課,從上第一節(jié)課開始我的思想上十分用心,也樂于教授,想法是要以電子商務專業(yè)是在“教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的方針指導下,為適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,滿足社會對電子商務專門人才的需要,本著以普及internet技術為核心,加強學生的實踐與理論相結合的步伐,培養(yǎng)學生的動手潛力為出發(fā)點的指導思想下制定了教學計劃。一切教學過程正在按計劃有條不紊的進行著。
    在加強平時的課堂教學以外,對我國電子商務方面的形勢做了分析,激發(fā)學生的學習興趣,按時上下課,精心設計作業(yè),在課堂教學上抓住實例講解,讓學生明白了電子商務真正的用意所在。同時進行電子商務類相關概念學習,以課本上的知識為主,重點講了電子商務系統(tǒng)與效益、商務網(wǎng)站的策劃與設立、決策信息支持體系的建立、電子商務安全、電子支付、網(wǎng)絡廣告。實習以在淘寶網(wǎng)上申請網(wǎng)站為主,學會店鋪的日常管理,商品交易的基本流程,各種即時交流工具以及貨源管理工具的使用,后面還、要讓學生練習在百度上申請,相互嵌套,相互推廣、互刷信譽。同時輻射以internet的構成,網(wǎng)絡連接與設置、ie的使用,域名的申請、電子郵件的申請與使用、搜索引擎的利用以及上網(wǎng)的綜合利用等。與此同時,我還不斷學習,充實自己,到達教學需求?!耙o別人一碗水,自己要有一桶水”。我時刻都是這么想,也是這么做的,為了適應課堂教學的需要,我對平時不課堂中不懂的問題多研究,加強自身業(yè)務學習,利用網(wǎng)絡獲取,向資深專家張校長和其他高級講師請教等方法,不斷充實自己,努力學習,以身示教。為了取得更好的效果,平時加強學生的實踐潛力的培養(yǎng)。在上機實習過程中,我采用了用投影儀講解,做例子,單獨輔導等方式,加強
    了學生上機實踐操作潛力,向既會說又會做的方向邁進。
    在上flash課時,我主要以多媒體手段為主,重在給學生授于制做的方法,因為動畫是需要在電腦上表現(xiàn)出來的課程,在課堂呆板的學習,無穎是紙上談兵,從元件實例到逐幀動畫、動作補間到形狀補間動畫,我都采用了比較有代表的實例去進行了講解,這樣做的成果確實十分好,雖說開課晚,但基本的動畫形式學生都能做出來,唯獨讓我覺得就是太累,不停的要學習,要準備實例。但不管怎樣,在后半期中,我還是努力做好動畫這門課的教學工作。利用上課之外的時間,從專業(yè)的flash設計師培訓網(wǎng)站下載實例,努力自學,不斷給自己充電,actionscript腳本和交互式動畫成了做出優(yōu)秀作品的重點,我多講解實例,學生還是充分的掌握了這些知識,也能夠做出一些比較專業(yè)級的動畫效果了,也到達預期的目的,同時也為我在以后的動畫教學中積累了十分寶貴的經(jīng)驗。
    歲月蹉跎,總體而言,不管如何,本學期的工作已經(jīng)結束,我也盡全力去做了,但還存在許多的問題,我會在以后目標計劃中努力去改正和實施,爭取為取得更大的教育成果而努力。在以后的班級管理中,我將會合理的把握尺度,并在此基礎上進行嚴格要求是十分關鍵的。俗話說的好:“沒有規(guī)矩不成方圓”,無論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握,只有正確的操執(zhí),合理的把握,才能到達"成方圓"之目的。我想只有這樣,各項工作才能干好。
    期貨公司個人工作總結篇二
    時間過得飛快,不知不覺中我們可愛的孩子們就要畢業(yè)進入小學了,回顧一學期的工作,大班本學期的教學工作在我們年段6名教師的共同努下,已經(jīng)畫上了一個圓滿的句號。在領導和同事們的指導、幫助下,全體教師在工作上始終如一、認認真真、扎扎實實,以“綱要”精神為指導,圍繞創(chuàng)“弘揚民俗文化精神”,開展了多種形式的教科研活動,切實提高了我們的業(yè)務水平。現(xiàn)將本學期的工作匯報如下:
    一、團結協(xié)作,積極投入教育教學工作,體現(xiàn)各班教育特色.
    1 、開展師徒結對活動。
    我們年段有3個班級,有青年教師?;谂囵B(yǎng)青年教師,為讓新教師快速成長的要求。我們開展了師徒結對活動。指導新教師設計教案、試教。并在幼兒園全體教師面前上公開課。在一次次的活動中提高新教師的教學業(yè)務水平。
    2 、團結協(xié)作、爭創(chuàng)成績
    我們保持年段團隊的良好工作氛圍,調(diào)動每一位老師的工作積極性和發(fā)掘她們的特長,更專心、更用心地投入幼兒園工作,團結一致,出色完成各項任務。
    3 、齊心協(xié)力、相互促進
    大班的全體教師在園領導的帶領下,團結一心,勤奮踏實,互相學習,互相促進,密切配合,以主人翁的態(tài)度對待各項工作,形成了積極,團結,群策群力的良好風氣,出色的完成了各項工作。
    二、教育教學工作的開展。
    1 、用環(huán)境說話。
    環(huán)境是幼兒園教育的一個重要組成部分,它的教育作用愈來愈受到大家的重視。本學期我們繼續(xù)探討環(huán)境教育的問題,努力創(chuàng)設與教學課程緊密結合的環(huán)境,著重體現(xiàn)了幼兒的全面參與性。主題墻的創(chuàng)設也體現(xiàn)了師生互動,主動學習的新的教育理念。各班老師結合教學主題有計劃,井然有序的布置主題墻。在家長、幼兒、老師的三維互動,人人參與下,主題墻不再是老師的杰作,更多的由幼兒的想法,幼兒的參與,家長的配合支持為主。主題墻成為互動交流、探討、知識分享的小天地。
    2 、豐富區(qū)域材料。
    區(qū)域活動是幼兒喜愛的活動,本學期各班在原來的基礎上做了調(diào)整,更多的提供一些本土材料,廢舊材料,并且與教學主題相結合,開展活動?;顒雍蠹皶r展示幼兒作品,并注重發(fā)揮幼兒主體性,請幼兒利用區(qū)域活動手工、繪畫作品布置教室。
    三、加大教科研力度,提高研究質(zhì)量。
    1 .深入學習《綱要》 。
    我們段訂在每星期二的中午開教研活動,一起學習專業(yè)知識和政治思想,一起聽課、評課,一起商量主題活動內(nèi)容,一起交流工作中的困惑等等。
    2 .園內(nèi)的教學研討 。
    幼兒教育的發(fā)展日新月異,只有不斷學習,不斷實踐,不斷反思,才不會被時代淘汰。組內(nèi)老師們積極參加集體研討和分組研討活動。堅持每個周一的教研活動,每次活動內(nèi)容安排充足,全組成員參與研討。每位教師都是教研活動的主人,在每次的教研學習中,大家總是積極參與討論,各自有獨特的見解。年段內(nèi)形成團結一心,互相幫助,積極討論的濃厚學習氣氛。
    這期間,我們?nèi)w教師共同學習、了解研究內(nèi)容,然后結合本班幼兒的實際情況,通過討論,我們確定了從以下四個方面培養(yǎng)幼兒:大班幼兒課堂禮儀的培養(yǎng)、大班幼兒責任感的培養(yǎng)、大班幼兒堅持性的培養(yǎng)、大班幼兒學習習慣的培養(yǎng)。各班對照課題確定研究的階段內(nèi)容和途徑,制定出切實可行的研究計劃。同時我們的工作中還注重了幼小銜接的交流學習,拓進了幼兒園與小學的不斷溝通。為幼兒順利的如小學打好基礎。
    3 .提高學歷 .
    專業(yè)的成長需要不斷學習專業(yè)知識,除了提高自身學歷,老師們也經(jīng)常上網(wǎng)查詢資料,閱讀各類教育雜志和理論書籍,豐富知識,提高職業(yè)素養(yǎng)。
    四、開展多種活動,建立家園互動的科學育兒橋梁。
    家長工作是幼兒工作的一項重要內(nèi)容,“如何提高家長的教育意識和教育水平”,“如何使家庭教育與幼兒園形成合力,共同促進幼兒的發(fā)展”,是我們大班組老師最為關心的問題。
    對待家長我們始終以平等是基礎,溝通是橋梁,參與是行動的原則,樹立全心全意為幼兒服務,為家長服務的思想,在行動上體現(xiàn)一切為了幼兒,一切為了家長。平時,我們通過班級博客、家長會、家園聯(lián)系欄、家園聯(lián)系本、親子活動等形式,加強家園溝通,共同關心孩子的進步。
    在與家長的溝通和交流下,家長逐漸意識到教育孩子不僅是老師的責任,同時也是家長的重要責任。于是,家長們越來越關注幼兒園的教學。
    面對成績,喜悅是短暫的,更久遠的是壓力,我們感到只有變成績?yōu)閯恿Γ拍芴岣呓逃虒W的水平。學無止境,我們會不斷地向書本學習、向?qū)<覍W習、向其他年段學習。更加科學的組織幼兒一日活動,更加扎實地開展教科研活動,繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗的精神,以不懈的努力迎接一個個挑戰(zhàn)!
    五、努力的方向。
    1 、繼續(xù)深入學習《教育指導綱要》,領會綱要精神,熱愛、關心每一位幼兒,有效促進幼兒各項能力的發(fā)展。
    2、加強教師的理論學習,以新理念指導教育教學行為,努力提高總結經(jīng)驗和撰寫論文能力。
    3、各班繼續(xù)做好幼兒的安全教育工作,一日活動常規(guī)常抓不懈,使幼兒養(yǎng)成良好的學習、生活習慣,為進入小學做準備。
    期貨公司個人工作總結篇三
    20xx年的7月15日我們來到了清遠英德的浛洸一中,在這我度過了**年暑假的最美好時光。有努力的汗水,有奮斗的歡笑,有無限的感動……這是一個解決問題的過程,同時這是我的成長過程。作為支教組的組長,我承擔的更多,付出的努力要更多,但我愿意,因為我相信成長收獲也多。
    從方案開始著手寫到最終的當?shù)貙嵺`,風風雨雨,一直努力~
    從一到達時的衛(wèi)生打掃到最后的送車離別,點點滴滴,無限感動~
    從陌生相聚、相識到一起生活、一起挑戰(zhàn),友誼天長地久~
    還記得,一到學校,我們看到我們的宿舍那個不好開口的臟呀!不過我們齊齊打掃二小時搞定了全部衛(wèi)生。對比下,真是有成就感啊!呵呵~然后就是我主持啟動儀式,與學生初次見面,與學校主任交涉,開始忙碌咯。學校的主任很愿意幫助我們,謝謝主任了!這次下鄉(xiāng),麻煩主任很多事情了,主任很熱心,總是盡最大的能力幫我們,十分感謝!在之后就是大家一起在飯?zhí)贸燥埨?吃飯前唱隊歌,呵呵~很開心!接下來的日子,重新安排課程,上課,與學生相處,解決支教組問題,與其他組一起搞戶外活動,與隊友的相處等等,整個過程,有開心,有委屈,有歡笑,有淚水,還有汗水,有感動,有不舍……
    作為支教組組長,一開始去到發(fā)現(xiàn)學校的設備根本上不了我之前寫方案時安排的很多課程。我不得不再重新安排,重新設計、寫教案。這讓我很擔心、很著急。因為我想做到最好,不求轟轟烈烈,但求默默努力、盡如人意得做好。所以前兩天的時間,我很挑剔,也不經(jīng)常和學生接觸,一直為我們支教組的整個教學計劃的安排而擔心。真的很愁,但是又不能說出來。每個組有每個組的忙碌和問題要解決。我作為組長,一定要自己承擔好,做好支教這一塊的工作!雖然我們支教組做事情低調(diào),但我們很努力,付出了其他人不是明顯看到的努力;我們很團結,每天晚上都要進行小組討論,互相幫助,共同解決問題。所以,因為有了我們支教組的每一個人的共同努力,一切都順利地進行著。作為組長,我有組長的責任。不僅僅要負責課程的安排,還要管理好學生和組員。我會根據(jù)組員不同的特點來安排課程,也結合自愿原則,希望組員得到最大的鍛煉也是我下鄉(xiāng)的一個目標之一。
    最基本的我負責的課程我還是要好好上好,做好帶頭作用。對著學生不管上課前有多委屈,心情多不好,一旦上課我都會調(diào)整好心情,以最好的狀態(tài)面對學生,上好課程。我負責的課程有英語口語、趣味語文、主題班會、中學生禮儀等。雖說課堂上會出現(xiàn)有個別學生不聽課,但整個課堂氣氛和效果我都挺滿意的,蠻好,比起上一次下鄉(xiāng),上課明顯好多啦!我一直相信多鍛煉就會有提高!多努力就會有收獲!重新備課,真的很難。既要考慮學生的特點和接受能力,又要想好講授表現(xiàn)的方式,還要準備課件和大量的資料。這對與我們來說都是一個挑戰(zhàn)。我相信我們支教組每一個人在教學上都有很大的鍛煉。我也是!呵呵~但我認為我這里在不知不覺中提高的。
    這一次的下鄉(xiāng),我的大部分精力是在怎么處理一個組的事情,而在自己教學上沒有特別的關注,只是做到最好就是了,不去想那么多。我更多的是想如何讓其他的組員上好課。在我們其中一個上課的時候,其他不上課的都會在后面聽課,下課后給上課教師提出自己的意見和建議。我認為我這個要求還是挺好的,這樣才能互幫互助,互相提高。開始我在全組也進行了反思,得知自己與學生的接觸并不多,之后進行改進,獲得了很多學生的友誼。然后在我們組的交流討論中,我得知我上課應該多關注發(fā)言比較少、與教師少互動的學生,不忽視每一個學生。我盡量改,對每一個學生都要公平。我后期做到了。這是我的一個進步,呵呵~自我表揚下~
    在生活上,我們大家一起吃飯,一起在宿舍睡覺等等,日夜的相處,感情更深。我十分記得,在吃飯前,飯桌上的樂趣。呵呵~陳瑩幫著勺湯,曉霞的快速吃飯,我和繆玲的包餐…呵呵~飯桌上的玩笑,飯桌上的建議,就差點沒有延伸到飯桌會議了,呵呵~很開心!還特別記得我們的一次自己包餃子、自己煮,大家一起吃餃子火鍋,那個樂呀!哈哈~還有吃西瓜!我還常到隔壁宿舍混吃,呵呵~與隊友、組員的相處也很好!相互之間的微笑、鼓勵,給了我很大的動力。我們支教組一起共事,有飯桌歡笑、宿舍娛樂,也有委屈淚水。但當我們中有人心情不好的時候,我們都會關心開導她,溫暖她。真的很有幸和她們一起下鄉(xiāng)。在這一段時間,問題那么的多,還有不理解和委屈,但我們一起走過了,我們收獲了!值得!最后晚會后的深夜全隊與指導老師一起聚餐慶祝很開心,我不會忘記!
    在情緒的管理上,我有時做得還是很不好的。一開始是著急、緊張,自然表現(xiàn)出的是很嚴肅,整天想著怎么解決問題,滿腦子就是要做好每一件事情,安排好、上好每一節(jié)課。有時候我還很挑剔,追求完美,要求比較多。還好有支教組的所有組員的支持,感想她們每一個!有時我也有委屈,被誤會是件很不是滋味的事情,但是為了整個隊伍的利益,不得不忍!這次下鄉(xiāng)或許在我情緒的管理上我有長進,懂得抑制住自己不好的情緒。之后,我反思自我。我常笑啦,友好微笑對人,不管是誰,誰都會感到舒服的。特別要說的是,我在情緒很糟的時候,還要去上課,要去面對可愛的學生們。我會很快的調(diào)整自己的情緒。我認為我不該用我不好的情緒去影響學生。而學生們可愛的天真的表情也會讓我的不良情緒消失。于是我會用熱烈的笑臉對著學生們,燦爛地對著學生們笑,用最好的情緒上好每一次課。
    期貨公司個人工作總結篇四
    時光如白駒過隙,不知不覺中擁有話務員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對工作的一無所知到此刻的得心應手,其間經(jīng)歷了從好奇到熟知,從熱情到迷茫,從煩躁到平靜不一樣的心路歷程。經(jīng)過四年多的工作,對話務員工作頗有感觸,
    剛踏上話務員這個崗位,就堅信我能做好這份工作,也是我把這個工作想得太簡單,以為我能簡便勝任這份工作,可真正干了才明白我所做的工作雖然簡單,但要做好卻真的很難。能夠說,從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息經(jīng)過電話傳送過去,心里充滿了成就感。
    可是隨著時間的推移,日積月累的業(yè)務,每一天重復好幾百遍的“您好”“對不起”“多謝”,那份活力已經(jīng)平淡,新鮮感不復存在。這樣平平淡淡地過了一段時間,看到經(jīng)常得到表揚的話務員,看到身邊的優(yōu)秀話務員們,心中有所觸動,想要有所改變,于是我就加強自身的學習和虛心向同事請教,最終在同事的幫忙和自我的努力下,服務有了提高,付出有了回報。
    經(jīng)過四年來的工作,我認為要做好話務員工作,必須要做好以下幾點:
    首先,要調(diào)整好自我的心態(tài),秉著用戶至上的原則,用和藹,周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來,獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“多謝”,就能讓我們得到無比的歡樂,這份歡樂也是接待好每一位用戶的原動力,這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
    其次,要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通,有時因為客戶的表述本事不強,無形中給交流帶來了困難,甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼,所以我們要有足夠好的耐性和脾氣,用心服務,帶著微笑通話,相信對方感覺得到你是用心在服務的,這樣就能促進問題的解決。
    再次,要有12分的細心。因為如果粗心,將會給別人給自我?guī)聿簧俾闊?BR>    第四,服務用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便,也許,剛開始很難把那些服務用語講得很自然,可是,時間長了,自然就能講出那種語境。
    第五,要刻苦鉆研業(yè)務技術,增強自我的溝通本事和技巧,熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務及有關規(guī)定,不斷加強自身的學習。
    第六,要主動與同事搞好配合,謙虛禮讓,顧全大局,分清主次,保證重點。
    最終,要做好工作反思。每一天工作結束后,總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自我明天必須不能犯同樣的錯誤。
    話務員工作雖然辛苦,但我認為,只要在工作中,我們能經(jīng)常做到如上幾點,就能讓話務員工作得心應手,我們就能真正成為一個歡樂而又合格的話務員。
    期貨公司個人工作總結篇五
    珍貴的二年軍旅生活已經(jīng)結束,這里特此總結一下二年軍旅生活的得失,回顧過去的路,也更是為了看清將來要走的路,部隊個人鑒定材料。
    我的業(yè)務成績不是非常好,但卻在學習的過程中收獲了很多。
    首先是端正了學習態(tài)度,在我從青海分配到這里時,腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己,然而很快我就明白了,機務部隊不僅不可以有絲毫的放松仍需要努力認真的學習。 其次是極大程度的提高了自己的自學能力,由于軍旅的授課已不再像高中式的教育,而是一節(jié)課講述很多知識,只靠課堂上聽講是完全不夠的,這就要在課下多加練習以鞏固課堂上所學的知識,須自己鉆研并時常查一些相關的業(yè)務資料,日積月累,自學能力得到了提高。 再有就是懂得了運用正確的學習方法,同時注重獨立思考,要像學好只埋頭苦讀是不行的,要學會方法,做事情的方法,古語說的好,授之以魚不如授之以漁,我來這里的目的就是要學會“漁”,在學習時,以獨立思考作為自己的座右銘,時刻不忘警戒,隨著時間的推移,我不止是學到了很多專業(yè)知識,心智也有了一個質(zhì)的飛躍,能較快速的掌握航空雷達技術知識,我認為這對于我在部隊吃這碗飯很重要。
    在學習知識的這段時間里,我更與老同志們建立了濃厚的戰(zhàn)友情誼。老同志們的諄諄教導,使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多戰(zhàn)友,也建立了良好的學習關系,互幫互助,克服難關。現(xiàn)在我已經(jīng)是軍旅第三年啦,正在做著我以后的軍旅設計,更是鍛煉了我的動手和分析問題的能力。
    另外,我一直在追求人格的升華,注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到,在二年軍旅生活中,我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格,二年中,我讀了一些名著和幾本完善人格的書,對自己有所幫助,越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要,關系到是否能形成正確的人生觀世界觀,所以無論在什么情況下,我都以品德之上來要求自己,無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條,并切實的遵循他.
    平時有愛戰(zhàn)友,尊師重道,樂于助人,回顧二年,我很高薪能在戰(zhàn)友有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們,相對的,在我有困難的時候我的戰(zhàn)友們也無私的伸出了援助之手,對于我的師傅、老同志的幫助,我一向是十分敬重的,因為他們在我彷徨的時候指導幫助我,如果沒有師傅、老同志的幫助,我可能不知道何去何從,我現(xiàn)在領悟到,與其說品德是個人的人品操行,不如說是個人對這整個社會的責任,一個人活在這個世界上,就的對社會負起一定的責任義務,有了高尚的品德,就能正確認識自己所負起的責任,在貢獻中實現(xiàn)自身的價值.
    軍旅二年,我的社會實踐能力有了很大提高,我參加了不少的大型軍事演習并做過一些社會小實踐,參加演習活動認識到了更多的戰(zhàn)友,也增加了漁其他戰(zhàn)友之間的交流和學習的機會,鍛煉了自己的交際能力,此外,海一直做圖書室管-理-員,共青團委員,文體文員、。中隊文書,這些對自己即是眼里有是動力,我喜歡做一些社會小活動,會讓自己軍旅生活更加的豐富多彩。
    個人認為這個世界上并不存在完美的人,每個人都有自己的優(yōu)缺點,但關鍵是否正式并利用他們,二年來,我不斷的自我反省,歸納了一些自己的優(yōu)缺點。
    我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本,所以我一直是以這樣來要求自己的,答應別人的事情一定按時完成,由于待人熱誠在學習知識的同時我更懂得了,考慮文體應該周到,這在我當文書的這段日子中充分的展示出來,一個人最大的敵人不是別人而是他本身。真沒多年來,我一直都是在跟著自己作戰(zhàn),準確的說,是和自己的意志作戰(zhàn),現(xiàn)在回想起來,我確實比以前堅毅許多,但我不會松懈下來,以上的這些優(yōu)點,是我以后立身處世的根本,我應該繼續(xù)保持,并不斷一次來鞭策自己奮發(fā)向上。
    我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心二用甚至多用,進攻盡力性格急躁,喜歡一口氣學很多東西,但是貪多嚼不爛,吧自己高的很疲憊,如今想來這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣,如果我一段時期內(nèi)專注與一種學問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這們知識,自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己。
    通過二年的軍旅生活,學到了很多知識,更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力,思想變成熟了很多,性格更堅毅了,認識了很多的戰(zhàn)友和朋友,建立起了友誼,并在他們的交往中提升了自身素質(zhì),人情了自身的一些短處,并盡量改正,社會實踐能力有所提高,為將來走向社會奠定了基礎。
    期貨公司個人工作總結篇六
    x年的歲末鐘聲即將敲響,回首,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個終端零售店來說,首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點:
    1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
    2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的 傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    3.做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
    4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    5.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,對不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
    7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
    8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.
    新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。 面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
    1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結.尋找出流失原因,并且改進.
    2. 對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.
    3.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
    4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
    5.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
    6.加強和各部門的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
    期貨公司個人工作總結篇七
    一年來,我以“三個代表”重要思想為指導,堅持公正執(zhí)法,認真履行職責。按照院黨組的要求,立足本崗,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成了本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
    一、加強學習,不斷提高政治、業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法水平
    一年來,我始終對自己高標準、嚴要求,切實加強自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉,增強政治敏銳性和鑒別力,自覺學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,積極參加共產(chǎn)黨員先進性教育。在檢察工作中堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,恪守檢察官的職業(yè)道德,要求干警做到的,自己首先做到,要求干警不做的,自己堅決不做,時時刻刻用共產(chǎn)黨員的標準規(guī)范自己的言行。并結合當前在檢察系統(tǒng)開展的“強化法律監(jiān)督,維護公平正義”的活動,加強學習,牢固樹立了公正執(zhí)法,文明辦案,全心全意為人民服務的思想。在努力學習政治理論的同時,我也緊抓業(yè)務理論學習,結合瀆檢科工作實際需要,我學習了及高檢院、高法有關國家工作人員瀆職犯罪案例及相關司法解釋,在學習中我注意始終堅持理論聯(lián)系實踐的優(yōu)良學風,注意理論學習著眼于解決現(xiàn)實問題,注意實踐工作中遇到的問題聯(lián)系所學理論,盡量避免失誤。在學習理論的同時,我也注意從實踐中學習,向身邊的每一個人學習,從身邊每一件事中學習。一年里,領導和同志們教了我很多做人做事的道理,學到了很多書本上學不到的東西。
    二、清廉從檢,搞好黨風廉政建設
    我深刻地體會到,檢察官肩負著法律監(jiān)督職責,又處在反腐倡廉的第一線,搞好黨風廉政建設尤為重要。一年來,我認真履行與院里簽訂的《黨風廉政建設責任書》,切實加強自身的廉潔自律意識和紀律作風建設,并且自己做出表率,在辦案和履行職責中,能認真按照廉政責任狀的要求,遵守檢察人員辦案紀律及政法委的有關禁令,自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵襲,不辦人情案,不接受案件當事人的吃請和禮品,做到公正執(zhí)法,一身正氣,維護了法律的尊嚴。教育干警自覺地用黨紀法規(guī)嚴格要求和規(guī)范自己、制約自己,使自己的言行與有關廉政準則的要求相符,與所從事的事業(yè)要求相符,以提高干警的廉政意識。
    三、盡心盡責、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務工作
    在工作中,我按照院里檢察工作的總體目標和工作思路,找準自己位置,當好科長的助手和參謀。協(xié)助科長抓好科內(nèi)的各項檢察工作。只要院黨組決定的事就要堅決執(zhí)行,做到令行禁止,時時處處牢記自己是一名人民的檢察官,帶頭遵守院里的各項規(guī)章制度,發(fā)揮表率作用,并教育全科同志增強集體榮譽感,使全科同志在思想上和行動上與院黨組保持一致。使全科在科長的領導下擰成一股繩,形成合力。工作中,身先士卒,率先垂范,識大體,顧大局,出滿勤,干滿點,和同志們一道加班加點從沒有怨言。辦案中,始終堅持依法辦案,認真執(zhí)行各項辦案規(guī)定,及時發(fā)放兩個須知。在協(xié)助科長完成科內(nèi)工作的同時,積極查找案源,努力辦案。對調(diào)查的每一件線索都做到認真負責,瀆檢工作干擾大,阻力大,風險大,不同于反貪。春節(jié)剛過,我就和科里的同志們一起排查案件線索,投入了緊張的工作中。在調(diào)查某房管局人員涉嫌濫用職權的線索時,為了不給發(fā)案單位造成影響,我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案,而后,又查詢了銀行、拆遷辦等相關單位的檔案,經(jīng)過大家的努力,最后一舉立案1件3人,取得了開門紅,受到了市院的表揚。截至目前,我科已立案2件5人,已經(jīng)提前完成了全年的辦案指標。
    總的來說,一年來我問心無愧。因為我覺得自己過的很充實,我做了自己該做的事。但這只是自己的開頭,以后的路將會更長、更艱巨。不管以后遇到什么困難,我都會努力克服,并繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神,為檢察事業(yè)做出應有的貢獻,為天津大發(fā)展貢獻自己的力量。
    以上是我一年來的個人總結,如有不妥請指正。