報告通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。要寫一份較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。通過閱讀這些報告，我們可以學習到如何進行專業(yè)的報告撰寫和演講技巧。
員工素質(zhì)測評報告篇一
年月號至號，公司組織部分人員參加在舒城萬佛湖邊小木屋進行的拓展培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)活動。
出發(fā)前得知活動連來回的路上都算上預(yù)計是三天時間，還是在一個度假村進行的，我想三天時間，能學到什么，估計也就是讓大家放松放松，但三天下來，我這種想法徹底改變了，并且很慶幸自己能參加此次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由xx培訓(xùn)機構(gòu)承接的，這是一家專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，培訓(xùn)時間集中為兩天，十二個項目，有巧渡硫酸河、孤島救援、信任背摔、突破電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、過雷陣、盲人方陣等，這些項目大多都需要團隊的大力配合才能完成，教練就是通過大家在做這些項目時所暴露出的問題及特點來總結(jié)評價大家的優(yōu)缺點，告訴大家哪些需要保持，應(yīng)該從哪些方面進行改進，讓大家知道作為公司的一員，現(xiàn)代社會的一份子，大家應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)，在哪些方面應(yīng)該得到提高。
空中單杠這個項目是讓大家順著一個獨立的四米的'桿子爬到頂，然后站在頂端再縱身一跳抓到前方的一根單杠。在做次項目前，教練講解了種種注意事項，強調(diào)了違反事項的危險性，最后問道，誰有恐高癥？我當時第一個舉手，以為有恐高癥的就不用做此項目了呢。誰知教練說，這個項目就是專治恐高癥的，必須得上。一開始我就給大家加油鼓勁，自己怎么也不敢去做，但看到大家都順利的通過了此項目，心里也不禁癢癢，得勇敢地面對這次挑戰(zhàn)，于是就按照注意事項穿戴裝備，站在了桿下，教練一聲“上”，我就手腳并用的爬上了桿子，一開始還好，但快到頂端時，桿子開始劇烈晃動起來，我的手腳就開始不停使喚了，好不容易爬上了頂端，就差最后一步縱身一跳了，我卻站不起來了，往下一看，只覺得頭好暈，于是閉上眼睛不敢動了……這時下面?zhèn)鱽砹送碌墓膭盥?，讓我不要往下看，勇敢的跳，在大家的鼓舞下，我終于站直了身體，并且使勁一跳成功地抓住了單杠。
其它項目就不一一列舉了，通過每一個項目后，不管是成功還是失敗，相信每一個親身經(jīng)歷過的人都會有所思有所悟。我其中的一點感悟就是作為公司的一員，我還有很多做的不到位的地方，在與同事間的配合，在自己工作上的定位，等等方面都需要做出改進，在今后的工作中，要把這次培訓(xùn)所學到的東西盡量向我所在的部門的同事傳達，讓大家都能有所感悟，有所提高。
員工素質(zhì)測評報告篇二
為切實提高職工綜合素質(zhì)，提高職工工作的積極性，進而提高安全供電工作的整體效率，供電公司在職工中實施了職工素質(zhì)工程，開展了“安康杯“競賽活動，以培養(yǎng)和造就一支符合電力企業(yè)發(fā)展的職工隊伍為目標，大力實施素質(zhì)工程開創(chuàng)?，F(xiàn)就職工在學習技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)激勵機制探索討如下。
我公司現(xiàn)有職工131名，其中男職工占44%；女職工占56%；助理工程師兩人，技師3人。
通過近兩年職工素質(zhì)工程在我公司的實施，以及“創(chuàng)爭“活動的不斷深入開展，可以看到，目前我公司職工結(jié)構(gòu)層次管理中存在以下幾個突出問題，造成了一定程度上的工作效率不高，阻礙了發(fā)展。主要存在問題為：
1、大部分職工工作的積極性不高，工作處于“要我工作“境地，主動性缺乏；
4、機構(gòu)的設(shè)置較為多變；
5、一線干部、一線職工對于日常工作與重點工作的概念不深，容易眉毛胡子一把抓，既不利于工作，也不利于職工的培養(yǎng)及骨干的選拔。
6、業(yè)務(wù)干部的監(jiān)控缺乏力度，對于業(yè)務(wù)干部的考核過于重業(yè)績，而忽視了道德品質(zhì)的教育與考核，對于百年基業(yè)的創(chuàng)立不利。
7、激勵的方式方法較為簡單化，沒有從深層次去討論、去挖掘人的需求，加薪、提工資、晉升并不是唯一的激勵手段。
1、領(lǐng)導(dǎo)親自向職工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對一的親自致謝或書面致謝，可以提高職工對自我成績的滿足感以及對下一個成績?nèi)〉玫募毙韪小?BR> 2、每月的5號定為職工心聲日，認真傾聽職工的心聲。
3、對個人、部門及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋，更加偏重于物質(zhì)回饋，因為這符合人的基本需求。
4、積極創(chuàng)造一個開放、信任及有趣的.工作環(huán)境，鼓勵新點子和積極的主動性?，F(xiàn)在的職工，多數(shù)埋頭苦干，敢于大膽進言的職工少之又少，部分單位形成這種情況：年紀大的職工不愿意向部門的領(lǐng)導(dǎo)吐露心里的真實想法，年紀輕的職工對領(lǐng)導(dǎo)卻又有著懼怕的情緒，因此，創(chuàng)造開放、信任的工作環(huán)境就顯得猶為重要。
5、讓職工參與決策，并非廣泛參與，這里的決策主要是那些對其有影響的決定。
6、肯定、獎勵及升遷等，都應(yīng)以個人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。
7、提供職工學習新知及成長的機會，告訴職工在我公司的總體目標下，管理者如何幫助其完成個人目標，建立管理者與每位職工的伙伴關(guān)系。
8、慶祝成功――無論是公司、工區(qū)或個人的表現(xiàn)，都應(yīng)進行大小不等、規(guī)模不一的慶祝，以此增加他們的成功滿足感，促進更大進步。
員工素質(zhì)測評報告篇三
人才素質(zhì)測評是指測評者采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對人才素質(zhì)測評標準體系作出量值或價值判斷的過程，或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程，這個解釋較為抽象與本質(zhì)，初學者不好懂。
狹義的人才素質(zhì)測評是指通過量表對人才品德、智力、技能、知識、經(jīng)驗的一種評價活動。例如智力測驗、氣質(zhì)測定、品德測驗等都是通過問卷選擇題等量表形式來測評被試者的有關(guān)素質(zhì)。廣義的人才素質(zhì)測評，則是通過量表、面試、評價中心技術(shù)、觀察評定、業(yè)績考核等多種手段綜合測評人才素質(zhì)的一種活動。例如，我們想與某人交朋友，真交之前，很想了解對方是否可靠，講信用，值得自己交，因此想與他見見面，看他的言談舉止，與他合作干點小事，試探他的為人處事，問問他的周圍知情人，了解他的過去，這一切都是屬于考察評價活動，歷時較長，如果把這些考察評價活動濃縮、提煉并加以規(guī)范化與科學化，在短時間內(nèi)完成，則為人才素質(zhì)測評了。進行人才素質(zhì)測評具有以下作用：
1、自我了解、自我設(shè)計與自我開發(fā)。
每個人對自我并不是全部了解，更不是十分了解。馬克思曾經(jīng)說過，人到世間沒有帶著鏡子，他總是習慣于拿群體當作鏡子來了解自己，在他掌握了這種社會知覺之后，他便把鏡子挪到自我內(nèi)部。由此不難看出，每一個人都是通過他人來認識自我的。具體地說是通過他人對自己的評價或通過自己與他人的比較認識來認識自我的，一個人能否正確地認識自己，一是涉及到自我的認識能力與他人對自己的認識能力；二是涉及到自我潛能的表現(xiàn)是否充分，每個人都有許多素質(zhì)難以找到合適的機會與場合表現(xiàn)出來。有一個同事到英國留學回來后深有感慨地說，中國人缺的是機會，不是能力。英國人許多事都不會干，不如中國人；中國人的能力找不到機會表現(xiàn)；三是有90％的潛力尚未被開發(fā)，長眠不醒。既然未被開發(fā)，也就不可能被人認識。而人才素質(zhì)測評則是通過一定的技術(shù)設(shè)計，使人對自己的素質(zhì)認識科學化與標準化，通過創(chuàng)設(shè)一定的情境讓一個人的潛能得到充分的展現(xiàn)，從而達到自我了解、自我設(shè)計、自我開發(fā)與成才的目的。
2、企業(yè)人力資源開發(fā)。
為了有效地發(fā)揮這500人的作用，他們打算主副業(yè)分離，讓一半人留在主業(yè)發(fā)電，另一半人去開發(fā)三產(chǎn)，主副業(yè)工資報酬相差懸殊，大家不愿去開發(fā)三產(chǎn)，都愿呆在主業(yè)，怎么辦？廠長決定因事選人，適人派事，用好用準每一個人，因此請我們?yōu)樗麄冞M行全員素質(zhì)測評，建立員工素質(zhì)信息庫，讓那些開拓性強、業(yè)務(wù)素質(zhì)一般的人去從事三產(chǎn)開發(fā)，而讓那些業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人留在主業(yè)。
員工素質(zhì)測評報告篇四
團隊精神是高績效團隊中的靈魂，是成功團隊身上難以琢磨的特質(zhì)，沒有多少人能清楚地描述團隊的精神，但每一個團隊成員都能感受到團隊精神的存在和好壞。
在團隊中工作的部分人員會覺得心情比較舒暢，干勁也很足，大家的協(xié)作性很強，能夠創(chuàng)造出一些使人驕傲的業(yè)績;而另外一些人則會覺得勾心斗角的情形較多，心情壓抑，團隊在內(nèi)憂外患中生產(chǎn)力直線下降，業(yè)績慘淡。有團隊精神的團隊，團隊成員的個人智商可能是100，但加在一起的團隊智商可能會達到150甚至更高;反過來缺乏團隊精神的團隊，即使個人智商高達到120，但團隊組合到一起的智商也只有60到70。出現(xiàn)這種情形的關(guān)鍵要素就是團隊中的文化成份，也就是所說的團隊精神。
團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。
2.團隊精神包含三個層面的內(nèi)容
“我是老員工，你是新來的，我和某某關(guān)系特別好，你能把我怎么樣?”我們有些人員就是時常持著這樣的心態(tài)去對待新來的員工和新來的主管;還有部分人員有時只顧搞好與上級關(guān)系，而對下屬只知道指手劃腳，個別管理人員更是時常雙手背后或是雙手插腰在車間指揮，而很多下屬對此也特為反感，須不知現(xiàn)在的友一和一些臺資或是個別大型企業(yè)是不一樣的，好多事情還得我們?nèi)ビH力親為，至少在你部門全體人員素質(zhì)還未提高之前，還得我們管理人員和老員工親自去指導(dǎo)，而我們的新員工也應(yīng)虛心去接受、去學習，有個別人員總認為主管對你不公，而當場爭執(zhí)且不去執(zhí)行，可我們的主管呢?總是以居高臨下的姿態(tài)去對待下屬，難道真有什么想不通、講不明的事嗎?有很多事我們可以給別人提建議，但盡量少幫別人去做決定，不管是上下級還是協(xié)作單位，有時改變一下表達方式也間接起到了決定的作用。可我們之中就是有個別人員在交流時的表達方式有些不好，給人一種難以接受的感覺，關(guān)系好的互相了解的沒事，但不是每個人都對你知根知底。“三人行，必有我?guī)熝伞?，是我們沒有用心去想，沒有用心去做，這就需要我們每個人在做一件事情的時候能夠本著一種“換位思考”的習慣去處理。(故事一：獵狗追兔子久追不下，就問免子：平時沒見你跑這么快呀，怎么今天跑得這么快?免子回答說：對你來說只是一頓午餐，可是對我來說卻是一條命啊。)
故事：晚飯后，母親與女兒一起在廚房洗碗，父親和兒子在客廳看殿試，突然廚房里傳來打破盤子的聲音，然后一片沉寂，兒子望著父親說到：肯定是媽媽打破的，父親問：你怎么知道?兒子：因為她沒有罵人。-------我們習慣于以不同的標準來看人看已，往往是責人以嚴，待已以寬。 曾經(jīng)有一個員工告訴我：有一次在飯?zhí)贸燥?，當時是一個辦公室(我們有三個辦公室)女孩先坐在位置上，可當她坐過去時此人立刻起身走到一邊去吃飯，有可能這件事是巧合，但也有可能是真實的，不過他給我們的感受是很深刻的，對一個人的心靈傷害是很大的，看不起別人，高高在上，自視清高，此類人絕對不是一個好的管理人員，也絕對不是一個能做好每項工作的人。我們要將每一個人都當成是朋友，我們做事必需隨環(huán)境的變化而改變，做一行愛一行。即使你從小養(yǎng)成的習慣，只要你下定決心去改，別人能做到的我們一樣可以做到，人人都是平等的，沒有誰是高高在上的，自已的命運自已創(chuàng),不要總靠別人的施舍,哪怕是父母、親人、朋友，當然這類人不算是施舍，但所給予的并不是你自已創(chuàng)造的，千萬別拿這些來眩耀，吳仕宏本是一個小護士，但通過自學做到了微軟的亞洲區(qū)總裁，誰都知道李澤楷是李嘉城的兒子，但有誰知道李澤楷的第一份工作是在美國打工，也從來沒有到“和黃”上過班，但現(xiàn)在一提到香港小巨人很多人都知道是李澤楷，走自已的路，讓別人去說吧。
(1)團隊的凝聚力
(笑話一：父子二人看到一輛十分豪華的轎車，兒子不屑的對父親說：坐這種車的人肚子里一定沒有學問，父親則輕描淡寫的說：說這種話的人，口袋里一定沒錢。------你對事情的看法，是不是也反映出你內(nèi)心真正的態(tài)度?)團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。團隊精神表現(xiàn)為團隊強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能強烈感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。當個人目標和團隊目標一致的時候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。
(2)團隊合作的意識 笑話二：小男孩兒問爸爸：是不是做父親的總是比做兒子的知道的多?爸爸回答：當然啦，兒子：電燈是誰發(fā)明的?爸爸：愛迪生，兒子：那愛迪生的爸爸怎么沒有發(fā)明電燈?----------權(quán)威往往只是一個經(jīng)不起考驗的空殼子，尤其在當今這個多元化開放的時代。我們每個人都不要自以為是，總是想讓別人按照自已的意愿去做事。有事協(xié)商，不要用權(quán)力去壓人，要有團隊合作的意識。團隊合作意識指的是團隊和團隊成員表現(xiàn)出協(xié)作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個性的差異;彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾;相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高;利益和成就共享、責任共擔。
良好的'合作氛圍是高績效團隊的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終很好的業(yè)績。
(3)團隊士氣的高昂
這一點是從團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)出來，表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。
3、團隊凝聚力
1.凝聚力高的團隊特征
(1)團隊內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會存在什么障礙。
(2)團隊成員的參與意識較強，人際關(guān)系和-諧，成員間不會有壓抑的感覺。
(3)團隊成員有強烈的歸屬感，并為成為團隊的一分子覺得驕傲。愿意把自己作為這個團隊中的一分子提出來，跳槽的現(xiàn)象相應(yīng)較少。
(4)團隊成員間會彼此關(guān)心、互相尊重。
(5)團隊成員有較強的事業(yè)心和責任感，愿意承擔團隊的任務(wù)，集體主義精神盛行。
(6)團隊為成員的成長與發(fā)展，自我價值的實現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導(dǎo)者、團隊周圍的環(huán)境、其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出努力。
4、貫徹團隊精神的好處：
(1)真誠贏得信任，團結(jié)成就偉業(yè)。我們要想發(fā)展、要想在市場競爭日趨激烈的今天不被淘汰，我們面對的要求更高、難度更大、挑戰(zhàn)更多，需要我們的全體員工上下一條心、擰成一股繩，不斷提升整體的戰(zhàn)斗力，共同推動齊心協(xié)力良好風氣的形成。
(2)會團結(jié)是一種真本事。要贏得拔河比賽，最關(guān)鍵的就是心往一處想、勁往一處使。大家團結(jié)在一起，齊心協(xié)力，往往就能集聚和迸發(fā)巨大的力量。俗話說，“以一當十并不難，難的是以十當一”。大到一個單位，小到一個部門，大家團結(jié)一心、精誠合作，工作就能順利開展;反之，如果整體像一盤散沙，就算個人能力再強，工作也難出成效。每一項工作都要高標準、嚴要求，單打獨斗行嗎?肯定不行。必須加強團結(jié)，發(fā)揚真誠互信、團結(jié)共事的好作風，才能釋放團隊的優(yōu)勢。
(3)會團結(jié)，需要增強大局意識和集體觀念。一滴水只有融進大海，才能永不干涸;個人能力再強，也只是一滴水，一個團結(jié)的富有戰(zhàn)斗力的集體才是大海。海爾公司神奇般的崛起和茁壯成長的主要牽引力，就是海爾“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值”的企業(yè)文化起了關(guān)鍵作用。講團結(jié)，就是要求我們想問題、辦事情，都必須從大局出發(fā)、從集體的利益出發(fā)，而不能只著眼于個人或者小圈子的利益。只有把個人的目標和集體的目標結(jié)合起來，把個人的利益和全局的利益結(jié)合起來，團結(jié)一致為共同的理想而努力，我們才能在合作中超越自我，體會創(chuàng)造的快樂，實現(xiàn)人生的價值。如果只顧一己之私，破壞整體的團結(jié)，受損的不僅是集體的事業(yè)，個人的發(fā)展之路也必然會被堵死。我們的管理人員要有開闊的視野、寬廣的胸襟，要有強烈的責任感和集體榮譽感，處處以大局為先，事事集體在前，大家凝聚在一起，步調(diào)一致，形成一個強有力的整體。
4、會團結(jié)，需要構(gòu)建良好的協(xié)作關(guān)系。團結(jié)之所以力量大，是因為大家不是簡單的聚在一起，而是相互協(xié)作構(gòu)成一個緊密的整體，整體大于部分之和，產(chǎn)生了“1+12”的系統(tǒng)效應(yīng)。團結(jié)共事，需要我們相互尊重，相互信任。尊重、信任是團結(jié)協(xié)作的前提和基礎(chǔ)，坦誠相見、平等待人，彼此之間的協(xié)作才能和-諧、融洽、穩(wěn)定。團結(jié)共事，需要我們相互理解、相互支持。團結(jié)協(xié)作的深度和廣度，取決于相互之間的了解和認識，我們要相互關(guān)心和愛護，相互鼓勵和幫助，加強彼此的溝通和交流，來增進理智上的理解，鞏固情感上的聯(lián)系，進而增強整體的凝聚力。如果自己不干活，反而在后面拆臺、拖后腿，擴大內(nèi)耗，那么只會把大家的事搞砸。團結(jié)共事，需要相互學習。現(xiàn)代社會分工越來越細，一個人不可能懂得所有環(huán)節(jié)的知識，大家一起工作，在工作中互相學習，虛心聽取不同意見，主動接受善意批評和監(jiān)督，多方學習他人的長處，這樣才能揚長避短、優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮個人的才智和潛力，從而把部門、單位乃至全局的工作干好。
懂團結(jié)是一種智慧，會團結(jié)是一種真本事。
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員工素質(zhì)測評報告篇五
9.1。
公司知識、產(chǎn)品知識。
語言知識、客服知識。
知識。
主動性、服務(wù)意識、團隊意識。
原則性、誠信意識、忠誠意識。
職業(yè)素養(yǎng)。
溝通能力、創(chuàng)新能力。
人際交往能力。
技能/能力。
9.2。
客戶服務(wù)部人員技能分級定義表。
技能名稱。
定義。
級別。
行為表現(xiàn)。
溝通能力。
正確傾聽他人的傾訴，理解其感受、需要和觀點，并作出適當反應(yīng)。
1級。
在與他人交流時能夠準確理解他人的觀點，積極地給予反饋。表達言簡意賅，具有較強的邏輯性，觀點清晰明確。
2級。
通過一些語言技巧(如使用比喻、排比等)清晰地表達較為深奧而復(fù)雜的觀點。在表達時有意識地使用一些肢體語言作為輔助，增加語言表達的感染力。
3級。
預(yù)見到他人的需要和關(guān)注點，根據(jù)不同對象采取相應(yīng)的溝通策略。對不同對象和情境所要求的溝通方式有系統(tǒng)和深入的認識，并能自如地運用和進行靈活調(diào)整。
創(chuàng)新能力。
能夠運用新的思想、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，從變革的角度找到解決問題方法的能力。
1級。
能夠繼承本職位原先的工作做法及成果。
2級。
在繼承本職位原先的工作做法及成果時，有自己的有效可行的新想法及新點子，并得到同事的認同。
3級。
能恰當?shù)刭|(zhì)疑已存在的解決問題模式，能提出可行的、可靠的建議，嘗試以新的方式來解決問題，能從多方面征求大家意見，創(chuàng)造性地解決問題，或形成新的觀點、主意、方法。
人際交往能力。
能有效的與公司內(nèi)部同事及客戶建立良好的工作關(guān)系，并平衡各方，完成工作的能力。
1級。
能維持與同事及客戶良好的關(guān)系，支持工作的開展。
2級。
待人坦誠，友好，在一般情況下能整合雙方的資源，完成工作任務(wù)，合作關(guān)系融洽。
3級。
能與上級管理層、同事和下屬建立和維持良好的工作關(guān)系，與業(yè)務(wù)客戶建立并維持互相信任的關(guān)系，在沖突發(fā)生時，能夠識別沖突原因，并能夠采取積極措施降低沖突影響，能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下利用各方資源有效解決合作中的問題，必要時能說服合作方認同我方觀點。
9.3。
客戶服務(wù)部人員知識分級定義表。
素質(zhì)名稱。
定義。
級別。
行為表現(xiàn)。
公司知識。
包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展歷史、價值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等。
1級。
了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程。
2級。
3級。
產(chǎn)品知識。
包括產(chǎn)品的名稱、性能與特點、目標客戶、物理特性等。
1級。
了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、主要特點、物理特性及主要目標客戶。
2級。
3級。
精通公司所有產(chǎn)品或服務(wù)的詳細資料，并能對未來產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃與設(shè)計提出合理化建議。
客服知識。
包括客戶服務(wù)技巧、服務(wù)理念、服務(wù)方法、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境等。
1級。
1．了解客戶服務(wù)基本常識和基本服務(wù)理念。
2．具備日?？蛻舴?wù)工作所需的技能。
2級。
1．全面掌握客戶服務(wù)所需的各種知識，熟練掌握服務(wù)技巧、服務(wù)方法等。
2．在與客戶溝通過程中善于營造良好的服務(wù)環(huán)境。
3級。
2．對客戶服務(wù)的發(fā)展趨勢有獨到的見解，充分理解各種客戶服務(wù)工具或系統(tǒng)的作用。
語言知識。
運用外語知識解決工作問題的能力。
1級。
聽、說、寫流利，相當于cet-4級知識水平。
2級。
能進行專業(yè)工作的外文聽、說、寫，相當于cet-6級知識水平。
3級。
具有多專業(yè)的外文聽、說、寫能力，相當于英語專業(yè)8級知識水平。
9.4。
客戶服務(wù)部人員素養(yǎng)分級定義表。
技能名稱。
定義。
級別。
行為表現(xiàn)。
主動性。
積極、有效地完成工作任務(wù)的行為狀況。
一級。
對自已的工作大致有思考，上級安排任務(wù)時能有效配合確定工作計劃，并按計劃完成工作任務(wù)；同時，能積極處理工作出現(xiàn)的各種問題，需要請示或上級支持時也能按程序辦理。
二級。
提前思考、主動安排自己的工作計劃，并將之主動與上級溝通、協(xié)商、確定，按計劃推進、完成工作任務(wù)；對工作問題提前預(yù)測，作好防范，并妥善處理各類問題；能積極主動地協(xié)助同事完成職責范圍以外的其它工作。
三級。
上級只給出一個方向或任務(wù)，即能獨立地制定計劃、組織資源、推進實施、保證完成，支持、鼓勵團隊成員與周圍同事積極主動開展工作，能營造積極、主動的文化氛圍。
誠信意識。
以誠實、善良的心態(tài)行使權(quán)利、履行義務(wù)。
一級。
遵守公司行為準則，工作中不說假話，一旦給客戶或同事做出承諾，即能全力以赴，信守時間諾言。
二級。
實事求是地發(fā)表自己對問題的真實看法，工作中不說假話，而且對承諾的事情能勇于承擔責任。
三級。
能用具體的行為或言語來影響同事誠信做事，努力創(chuàng)造誠信的氛圍。
忠誠意識。
對工作、團隊、組織的信任及在關(guān)鍵事件上以公司利益為重的意識。
一級。
忠實于本職工作，不做與職業(yè)道德相違的事情，不做任何對團隊、公司不利的事。
二級。
忠實于團隊，對團隊成員充分信任，積極維護團隊利益。
三級。
忠實于公司，對危害公司利益的行為進行批評與糾正，并采取適當防范措施。
原則性。
以身作則及執(zhí)行制度的堅定性。
一級。
嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度與工作流程，并以以身作則。
二級。
能夠?qū)χ贫戎械奈春w的內(nèi)容，依公司企業(yè)文化所倡導(dǎo)原則行事，是非分明。
三級。
能按照公司規(guī)章制度來影響同事的行為，并敢于指出、糾正沒有按制度辦事的行為。
服務(wù)意識。
在工作中滿足內(nèi)外部顧客需求的意識。
一級。
根據(jù)工作職責提供必要的服務(wù)，理解客戶的需要，客戶滿意度較好。
二級。
以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，主動提供服務(wù)，根據(jù)客戶的反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
三級。
以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，改善工作流程、方法以提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供全面的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量好，客戶滿意度高。
團隊意識。
指個人自覺地融入團隊，與同事合作共同完成工作任務(wù)的意識。
一級。
分工進行較好合。
二級。
理解與尊重團隊中其它成員的不同工作風格和方式，能向團隊成員求教。
三級。
能關(guān)注團隊中其它成員的需要和感受，在合作中主動調(diào)整自己，并能主動與團隊其它成員進行溝通，真誠地鼓勵同伴。
員工素質(zhì)測評報告篇六
今天，我要講的是： 提高員工素質(zhì)!
談到如何提高員工的素質(zhì)， 認為，很長一段時間以來，這個問題只是一種表象，在 們這個行業(yè)中，現(xiàn)階段員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的 覺得在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質(zhì)的提高。為什么這么說呢?首先，有一個事實不能回避，那就是 們的經(jīng)營者，特別是在這個行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者，在過去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應(yīng)這個行業(yè)，在 們身上也帶有部分行業(yè)的思維習慣和行為特征，這一點需要 們認識并重視。同時要盡可能的擺脫某些消極的習慣在決策和管理中的出現(xiàn)，用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實自己。因為“此時非彼時?！逼浯?，在管理理論中有一種說法，一個企業(yè)就象一個人一樣，同樣有性格，個人的性格類比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。打個比方，如果一個企業(yè)的決策者或管理者的性格在平時更多的表現(xiàn)為一種急躁的成分，那么， 們可以想象，這個企業(yè)的各級管理層和執(zhí)行層的特征和行為表象會出現(xiàn)穩(wěn)重的特征嗎?再者，想必 們都知道，“一只虎帶領(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的含義。這些都直接說明，提高員工素質(zhì)的前提必須是 們的決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。
在決策者自身素質(zhì)提高的同時， 覺得提高員工的素質(zhì)和一個企業(yè)人力資源的管理水平關(guān)系最為密切。 們平時聽得較多的是如何提高“顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導(dǎo)致對“員工滿意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進取心放在首位，給大家營造出一個快樂舒心的工作環(huán)境，進而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長遠競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。但時，現(xiàn)實是在一些企業(yè)的決策者看來，中國現(xiàn)在是一個人力資源嚴重過剩的國家。他們認為中國什么都缺，惟獨人才不缺，因為一方面市場上有大量“伺機而動”的熟練員工可供挑選;另一方面，企業(yè)如果對員工投資培訓(xùn)，員工長了本事就遠走高飛，企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的培訓(xùn)部?于是，很多企業(yè)只希望從別處挖來能人，卻不愿自己培養(yǎng)頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業(yè)對人才缺乏信任相對應(yīng)的，必然是造成人才對企業(yè)缺乏忠誠。在歐美高gdp國家的企業(yè)里，人力資源管理的重點是怎樣留住人才，亞太地區(qū)的一些低gdp國家的企業(yè)，則把過多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業(yè)太不重視對員工的培訓(xùn)，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒有交流的平臺，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運與企業(yè)的長遠發(fā)展相結(jié)合。
根據(jù) 們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力資本投入指數(shù)與企業(yè)效益成正比，說明企業(yè)通過對人力資本的加大投入，最終促成了一個“企業(yè)人力資本投入加大——員工素質(zhì)提高——對企業(yè)的忠誠度和貢獻率提高——企業(yè)效益提高——企業(yè)人力資本投入繼續(xù)加大”的良性循環(huán)。反之，如果企業(yè)都擔心成為其他企業(yè)的培訓(xùn)部，又都巴不得把其他企業(yè)變成自己的培訓(xùn)部，整天只想著怎么把其他同行好不容易培養(yǎng)出來的人才挖過來，其結(jié)果必然是形成一個“企業(yè)人力資本投入不積極——員工素質(zhì)提升不快——對員工缺乏忠誠和貢獻率低——企業(yè)效益低——對員工缺乏吸引力——企業(yè)患上人才投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。
那么，在具體培訓(xùn)員工素質(zhì)方面， 認為需要從員工的價值觀、人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準、溝通能力、行為規(guī)范、團隊精神以及 們這個行業(yè)特有的藝術(shù)素養(yǎng)等方面進行全面而卓有成效的培訓(xùn)，根據(jù)自身企業(yè)的特點，營造積極的企業(yè)文化，形成自身核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中始終保持強大和持久的競爭力。
我們常常說一家公司有沒有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一是有沒有一個好的產(chǎn)品，應(yīng)是它一切運作的最終結(jié)果是否能夠讓市場接受;二是有沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個穩(wěn)定的發(fā)展;三是有沒有一批好的員工，這是公司能否在競爭中取主動，在發(fā)展中獲得成功的一個重要基礎(chǔ)。”
在這里我們主要談一談員工對于公司發(fā)展的作用。
在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常常看到的訴諸報端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會在一些場合大談自己作為“vip”的心得與體會，但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無聞，但是不可否認的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。
我們的一些經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)人往往對自己的下屬士氣時高時低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的`問題。
一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感 ，減少壓力和降低人員流動率。
以下是幾個途徑：
曾經(jīng)有一位大仙說過環(huán)境對人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應(yīng)該包括人為的“心理環(huán)境”。
建議每一個公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會影響心情。
接下來應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問題了。
第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。
減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意 力將實現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。
同樣的對于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于內(nèi)部團結(jié)，不于利于員工進步的不同的聲音，比如說在一段人員的頻繁流動后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動”之類的傳言，對于這種噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要做的應(yīng)該是清除一些，對目前出現(xiàn)的現(xiàn)象進行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的。
提供足夠的空間給每一位員工工作這一點很重要。
狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個別人甚至心臟病發(fā)作。如果改變每個人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公開地方。
注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應(yīng)有一些小椅子，讓員工在休息時加強溝通，這個設(shè)置的目標是防止 同事間和整家公司的孤立和分離。
從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來講，一個良好的空間也能夠使得員工對工作有一個良好的變化，有一些公司認為員工只是一些無意識無思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進行獨斷專行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進行一些“說了算”的行為，這其實并不是一個好的做法，至少在對于員工的士氣的影響上起了一個不好的作用。
空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個良好的工作空間，：各個必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備;是否有一個好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展過程當中是不是會有一個好的機會與進步的機會;是否有一個好的建議空間：你對公司有用的建議是不是會采用。
一個好的空間說起來很容易，但真正要做好卻并不容易。
發(fā)出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實有時候一句叫好的話往往比幾十塊的獎勵更能夠讓員工士氣高漲。
同時，作為一個領(lǐng)導(dǎo)人要切記：不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當?shù)臅r機派發(fā)不署名的意見征詢表，請求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當積極的聆聽者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大損失的錯誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。
組織公司活動，鼓勵參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動等。 提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對工作和公司的分離感。
最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個生產(chǎn)過程。這樣員工就可以看到可計算的結(jié)果和對公司的貢獻。這比光讓員工在生產(chǎn)線工作而沒有對整個生產(chǎn)的參予感要有利。
在當今，員工流動率高，對生產(chǎn)帶來威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識。同時這樣做平?？梢援a(chǎn)生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。
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員工素質(zhì)測評報告篇七
1.該員工在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，工作能力也在學習中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學習。
2.xx_具有良好的個人素質(zhì)，服從上級安排，對工作認真負責。工作經(jīng)驗豐富，技術(shù)水平較高，有問題能及時處理或向上級反映。團結(jié)同事，一視同仁，對新員工耐心指導(dǎo)，熱心傳授技術(shù)和安全操作流程。
3.關(guān)心體貼員工，注重和員工溝通交流，了解員工的需求，力所能及的提供幫助，得到員工的擁護和尊重。有女員工因想家哭鼻子，程領(lǐng)班對其悉心安慰，還做了水餃讓員工感受到家的溫暖，是一位愛護員工的好大姐。
4.xx吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻……是領(lǐng)導(dǎo)的好助手，同事的好榜樣。期望再接再礪，爭取更上一層樓。
5.世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力!
6.因為你們善良的人品和高度責任心的做事態(tài)度，積極面對困難所表現(xiàn)出的堅強、勇敢與無畏，為企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中，增加了一次又一次的成功機遇!
7.xx_注重學習，政治素質(zhì)較高，大局觀念強，自覺維護班子團結(jié)，工作思路方法清晰得當，廉潔自律，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項工作任務(wù)。
8.個人素質(zhì)較高，思想上進，服從組織安排。組織協(xié)調(diào)和工作能力較強，頭腦靈活，辦事公道，勤奮務(wù)實，吃苦耐勞，能認真把握正確的輿論導(dǎo)向，新聞上稿有突破。積極抓好分管工作，招商引資成效顯著。品行端正，作風正派，待人誠實，樂于助人，廉潔自律意識較強。不足：由于分管招商引資，下農(nóng)村一線工作少些。
9.黨性原則強，自覺維護團結(jié)，顧全大局，不計較個人得失，光明磊落，作風正派。他勤于學習，重視調(diào)查研究，工作深入細致，善于總結(jié)經(jīng)驗。他始終把黨和人民的利益放在首位，遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)為黨和人民的事業(yè)工作。他作風民主，善于傾聽不同意見，集思廣益，注意調(diào)動和發(fā)揮各方面的積極性。他為人寬厚，平易近人，關(guān)心同志，愛護干部。他謙虛謹慎，嚴于律己，寬以待人，生活儉樸，對家屬和身邊工作人員嚴格要求，始終保持了共產(chǎn)黨員的政治本色。
10.xx_政治上強，有較高的思想政策水平;熟悉xx和xx工作，宏觀決策能力比較強，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富，組織領(lǐng)導(dǎo)和駕馭全局能力強;注重抓班子帶隊伍，堅持民主集中制原則，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法;作風深入務(wù)實，關(guān)心群眾;處事穩(wěn)重，公道正派，善于團結(jié)人，要求自己嚴格。
11.xx_政治上成熟政策理論水平高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富，組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強作風民主務(wù)實公道正派清正廉潔，在干部群眾中威信高。
12.綜合素質(zhì)高，政治立場堅定，統(tǒng)籌能力強，能駕馭全局，切實履行了公共衛(wèi)生職責。工作思路清晰，開拓創(chuàng)新精神強，爭取國債項目資金大。能團結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動副職的工作積極性。講實話，干實事，求實效，踏實工作，較出色地完成了各項工作任務(wù)，連續(xù)多年實現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛坦誠，胸懷寬廣，謙潔正派，不計較個人得失。
13.作為年青干部有朝氣，有活力，工作熱情高，愛學習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，綜合素質(zhì)較高，工作細心，不畏艱難，盡職盡責做好維穩(wěn)信息和綜治工作，實現(xiàn)了各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)得早化解得了，控制得住，處理得好”的目標，受到縣委表彰。廉潔方面能嚴格要求自己。希望今后進一步加強理論學習。
14.認真學習，提高修養(yǎng)。一方面注重加強政治理論學習，全面系統(tǒng)掌握馬列主義毛澤東思想，正確學習領(lǐng)會鄧小平理論和“三個代表”重要思想精髓，做到理論聯(lián)系實際，理論指導(dǎo)實踐。另一方面注重加強文化知識學習，平時十分注重閱讀報紙雜志，從中吸取知識，年就自費參加了華中師范大學中文系的函授學習，目前還買了電腦上了網(wǎng)，刻苦鉆研電腦知識，努力從各方面夯實自己的文化功底，積極迎接wto的挑戰(zhàn)本文來自小草本站。第三，注重加強業(yè)務(wù)學習，做到書本上學，從文件中看，在工作實踐中摸索，通過學習，使自己成為業(yè)務(wù)的行家，崗位的能手，通過學習，不斷提高了自己的修養(yǎng)。
15.他為成為石油人而自豪，為成為廣陸的一員而驕傲。他迎著初春的寒風上井，頂著盛夏的烈日苦干，又迎戰(zhàn)了秋冬的風雪，他全年天在前線默默地工作著，無私地奉獻著，他就是優(yōu)秀員工丁志縣。
16.能夠做到服從指揮，踏實肯干，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。同意該同志按期轉(zhuǎn)正。
17.×同志注重政治理論學習，大局觀念強，自覺維護班子團結(jié)，勤政廉政，較好地完成了各項工作任務(wù)，其分管的**管理、政策法規(guī)、****等工作都取得了可喜的成績。
18.該員工工作努力、認真，成果顯著，工作態(tài)度端正并能及時完成工作任務(wù)，深受領(lǐng)導(dǎo)好評!
19.該員工積極向上，配合度好，平時工作表現(xiàn)很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心態(tài)做好自己的工作。
20.該員工積極向上，平時工作表現(xiàn)很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心態(tài)做好自己的工作，與同事和睦相處。
員工素質(zhì)測評報告篇八
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的`不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責任培訓(xùn)師就會將學習的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標完滿的成功!。
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員工素質(zhì)測評報告篇九
區(qū)政府：
根據(jù)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)動員會議精神，為了解決我區(qū)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)基層技術(shù)人員素質(zhì)低，法律法規(guī)意識不強，農(nóng)民對新成果新技術(shù)掌握較少，無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)操作不規(guī)范，家業(yè)機械維修管理不到位等問題，農(nóng)業(yè)局決定在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)活動。為此特制定了20xx—20xx年培訓(xùn)規(guī)劃。
培訓(xùn)對象為：青壯年農(nóng)民、農(nóng)村婦女、在鄉(xiāng)“三后生”、鄉(xiāng)村農(nóng)民技術(shù)員、沼氣生產(chǎn)工、農(nóng)機操作維修及農(nóng)民轉(zhuǎn)崗就業(yè)人員;科技示范戶、種養(yǎng)大戶;各級農(nóng)業(yè)部門的技術(shù)推廣人員、農(nóng)村基層干部、農(nóng)村財會人員。培訓(xùn)內(nèi)容為：農(nóng)業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能以及法規(guī)政策等。通過培訓(xùn)，到，全區(qū)農(nóng)民科技文化素質(zhì)整體上要有明顯提高，使之與我區(qū)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)。
農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)是一項長期的公益性事業(yè)，加大素質(zhì)培主中工作的資金投入，解決農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)經(jīng)費不足的問題是搞好這項工作的基本保障。為確保20xx年—20xx年培訓(xùn)工作的順利完成，共需資金10萬元，用于落實培訓(xùn)場地、教材、聘請專家及相關(guān)配套設(shè)施。建議區(qū)政府給予支持。
妥否，請批示。
員工素質(zhì)測評報告篇十
根據(jù)《遵義縣農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程實施方案》精神，“十一五”期間是我省基礎(chǔ)教育全面推進素質(zhì)教育、不斷提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵時期，也是促進教育均衡發(fā)展的關(guān)鍵時期，這一時期，基礎(chǔ)教育的一項重要工作是加強中小學教師隊伍建設(shè)，切實提高中小學教師、特別是農(nóng)村教師實施素質(zhì)教育的能力和水平。中小學教師絕大部分在農(nóng)村學校，中小學教師繼續(xù)教育的重點在農(nóng)村，難點也在農(nóng)村。為全面提升農(nóng)村教師的整體素質(zhì)，在今后三年實施農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程。按照這一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)擬定山盆鎮(zhèn)農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程實施方案。
“貴州省農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程”（以下簡稱“工程”）是“貴州省‘十一五’中小學教師繼續(xù)教育工程”的子工程。根據(jù)《貴州省“十一五”中小學教師繼續(xù)教育實施意見》中“傾斜農(nóng)村”的原則，此工程以農(nóng)村骨干教師、村小和教學點教師為培訓(xùn)重點，以“一德三新”為主要內(nèi)容，以“決戰(zhàn)課堂，新教材大練兵”為抓手，全面提高農(nóng)村中小學教師整體素質(zhì)。
1、突出骨干，傾斜農(nóng)村。一方面要突出對骨干教師的培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們在本片區(qū)、本校教學中的引領(lǐng)作用；另一方面要加強對村小、教學點教師的培訓(xùn)，使他們更多地享有省、地、縣優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源。
2、按需施訓(xùn)，注重實效。培訓(xùn)要針對農(nóng)村教師的實際需求，緊密結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革及當前農(nóng)村中小學教學實踐中存在的問題進行，增強培訓(xùn)效果。
3、模式創(chuàng)新，遠程輔助。各校充分利用遠程設(shè)備，開展遠程培訓(xùn)；教師培訓(xùn)與教研活動相結(jié)合，把課題研究與教師培訓(xùn)相結(jié)合。采取多種形式，有效的方式來加強教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)分為省、地、縣和校本培訓(xùn)，我鎮(zhèn)狠抓校本全員培訓(xùn)，全員培訓(xùn)方式主要由學校具體組織，培訓(xùn)時間由學校自行安排，培訓(xùn)內(nèi)容以所發(fā)教材為主，結(jié)合校本教材開展。
1、師德師風培訓(xùn)。以“增強教師魅力，共建和諧校園”為主題來開展，以有計劃地培養(yǎng)一批青年師德標兵、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員、打造師德建設(shè)示范學校、完善教師師德評價體系、師德年度考核和校園文化建設(shè)等為具體目標，培養(yǎng)教師的.學術(shù)魅力和人格魅力，增強教師的敬業(yè)精神和奉獻精神，弘揚學為人師、行為世范的職業(yè)道德；建立學校優(yōu)良的校風、教風、學風，優(yōu)化、美化校園文化環(huán)境，提高學生綜合素質(zhì)和提升學校整體品味。
2、新理念培訓(xùn)。以實施素質(zhì)教育為核心，以關(guān)注學生發(fā)展為主題，以課程改革實施過程為載體。樹立教師正確的教育觀，即終身教育和學習化環(huán)境?！盎畹嚼蠈W到老”，不斷更新教育理念，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新能力，在實踐中提煉真正適合教學的教育理念，富有個性的教育方法。使教育理念與教學過程逐步融合，滿足教育發(fā)展的需要。
3、新課程培訓(xùn)。以提高課堂教育教學質(zhì)量為重點，以“決戰(zhàn)課堂，新教材大練兵”為抓手，提高教學業(yè)務(wù)能力和水平。積極開展校本培訓(xùn)和研修，充分發(fā)揮學校教研組的作用，要求教師把課堂教學作為教師成長的主陣地；充分利用鎮(zhèn)級、片區(qū)、縣級的教研網(wǎng)絡(luò)，高效開展各學科的教研活動，深刻領(lǐng)會新課程理念，促進教師專業(yè)成長。
4、新技術(shù)培訓(xùn)。以“農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程”為平臺，按照普及、鞏固、提高的原則，以全面提高教師教育技術(shù)應(yīng)用能力，并在學科教學中有效運用為目的。各校要抓好農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程的培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變觀念，狠抓實干，通過培訓(xùn)以提高每位教師的計算機知識水平及操作技能，提高運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教育教學改革的能力。
6、強化教師各學科課程標準的解讀。各學校必須組織教師認真解讀學科課程標準，把握課標縱橫尺度，使學生全面接受教育。
7、提高教師課堂教學的有效性。向課堂四十分鐘要質(zhì)量，有效激活課堂教學，使學生快樂接受知識的同時并培養(yǎng)其技能，杜絕課堂教學常規(guī)化填鴨式教學、平板式教學，有效提高教師課堂教學設(shè)計能力。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、明確職責山盆鎮(zhèn)農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程，在山盆鎮(zhèn)中小學教師繼續(xù)教育工程領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)中心學校繼續(xù)教育辦公室具體負責安排和組織實施。各學校在認真完成中心學校繼續(xù)教育工程領(lǐng)導(dǎo)小組安排的繼續(xù)教育相關(guān)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要積極組織和實施校本培訓(xùn)。
（二）籌措經(jīng)費、保證投入為確保農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程順利實施，除縣教育局安排的培訓(xùn)經(jīng)費外，中心學校積極籌措經(jīng)費，安排專項資金，確保培訓(xùn)工作順利完成。
（三）考核要求農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程有關(guān)培訓(xùn)學時記入“十一五”中小學教師繼續(xù)教育總學時，培訓(xùn)成績載入教師個人繼續(xù)教育檔案?！肮こ獭睂嵤┣闆r納入“十一五”中小學教師繼續(xù)教育工程總體驗收。
員工素質(zhì)測評報告篇十一
什么是人才素質(zhì)測評，目前眾說不一，《人員測評的理論與方法》一書中認為，人才素質(zhì)測評是指測評者采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對人才素質(zhì)測評標準體系作出量值或價值判斷的過程，或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。這個解釋較為抽象與本質(zhì)，初學者不好懂。實際上我們可以從廣義與狹義兩方面來理解人才素質(zhì)測評。
狹義的人才素質(zhì)測評是指通過量表對人才品德、智力、技能、知識、經(jīng)驗的一種評價活動。例如智力測驗、氣質(zhì)測定、品德測驗等都是通過問卷選擇題等量表形式來測評被試者的有關(guān)素質(zhì)。
廣義的人才素質(zhì)測評，則是通過量表、面試、評價中心技術(shù)、觀察評定、業(yè)績考核等多種手段綜合測評人才素質(zhì)的一種活動。例如，我們想與某人交朋友，真交之前，很想了解對方是否可靠，講信用，值得自己交，因此想與他見見面，看他的言談舉止，與他合作干點小事，試探他的為人處事，問問他的周圍知情人，了解他的過去，這一切都是屬于考察評價活動，歷時較長，如果把這些考察評價活動濃縮、提煉并加以規(guī)范化與科學化，在短時間內(nèi)完成，則為人才素質(zhì)測評了。
這實際上是個測評方法問題。我們實踐中常用的測評方法大致有心理測驗、面試、評價中心技術(shù)、問卷調(diào)查、背景分析等。
1、心理測驗。例如：有4人一同等電梯，稍后電梯門打開，卻有一個人沒有進去，你認為這可能是因為＿＿。（限選一項）。
a.他在等人b.電梯客滿c.有討厭的人在電梯中，故意錯開。
選擇a項的人屬于理智型，往往能選擇有利自己的朋友交往，但也能相當顧慮別人的立場；
選擇c項的人是喜怒易于色的人，對喜歡的人往往能和顏悅色與其相處，但情緒一不對勁就會翻臉不認人。
這是一種極為簡單的問卷選擇式品性測驗。
又如，下面一個智力測驗題：
一元錢可打3發(fā)子彈，3發(fā)都中可以獎一發(fā)。試問5元錢最多能打多少發(fā)子彈？
a.20b.21c.22d.23。
類此測驗中，被測試人對一個問題的解答多少帶有點偶然性，但在被測者對大量問題的解答中則蘊藏著一定的必然性。
2、面試。當我們想考察一個人的表達能力、反應(yīng)能力、分析能力與控制能力時，我們的問題是，請你用3分鐘的時間介紹一下你自己。
通過回答遲后性來測評被測人的反應(yīng)能力；
通過回答的恰當性與重點性來測評被測人的分析能力；
通過回答的邏輯性、條理性、與用詞的準確性來測評被測人的表達能力；
通過回答內(nèi)容與時間把握運用的適當性來測評被測人的控制能力。
我們分別運用心理測驗與面試技術(shù)在華中電網(wǎng)某發(fā)電廠、北京四達集團、海洋石油公司、東北師大附中、江西贛州七中、人民大學、建設(shè)銀行等許多企事業(yè)單位進行過人才素質(zhì)測評，同時也對部分同事、家人作過測評，使他們發(fā)現(xiàn)了自己似乎覺察到一點但又不很清楚的素質(zhì)特點。有人據(jù)此重新調(diào)整了自己的發(fā)展方向與生活行為，取得了較好的素質(zhì)開發(fā)效果。同時也為企事業(yè)人事管理部門提供了人力資源開發(fā)與管理的科學依據(jù)與有益建議。
1、自我了解、自我設(shè)計與自我開發(fā)。
每個人對自我并不是全部了解，更不是十分了解。馬克思曾經(jīng)說過，人到世間沒有帶著鏡子，他總是習慣于拿群體當作鏡子來了解自己，在他掌握了這種社會知覺之后，他便把鏡子挪到自我內(nèi)部。由此不難看出，每一個人都是通過他人來認識自我的。具體地說是通過他人對自己的評價或通過自己與他人的比較認識來認識自我的，一個人能否正確地認識自己，一是涉及到自我的認識能力與他人對自己的認識能力；二是涉及到自我潛能的表現(xiàn)是否充分，每個人都有許多素質(zhì)難以找到合適的機會與場合表現(xiàn)出來。有一個同事到英國留學回來后深有感慨地說，中國人缺的是機會，不是能力。英國人許多事都不會干，不如中國人；中國人的能力找不到機會表現(xiàn)；三是有90％的潛力尚未被開發(fā)，長眠不醒。既然未被開發(fā)，也就不可能被人認識。而人才素質(zhì)測評則是通過一定的技術(shù)設(shè)計，使人對自己的素質(zhì)認識科學化與標準化，通過創(chuàng)設(shè)一定的情境讓一個人的潛能得到充分的展現(xiàn)，從而達到自我了解、自我設(shè)計、自我開發(fā)與成才的目的。
例如：（1）政府的青年人想下海，又怕游不過去；
（2）高校的青年教師想當官，又怕自己不會耍手腕，當不長；
（3）公司的老板想回歸科研，又怕出不了成果；
這一些疑慮，實際上通過人才素質(zhì)測評都能找到一定的答案。
2、升學就業(yè)指導(dǎo)。
中學生與大學生是從學校里來到學校里去，沒有任何工作經(jīng)驗與專業(yè)經(jīng)歷，因此對于自己將來從事什么職業(yè)、學習什么專業(yè)比較合適，感到?jīng)]有把握。即是讓家長、教師自己來決斷，也可能感到茫然無措。因此每當初高中畢業(yè)時，有許多家長問我，孩子是讀技校還是升高中，是學文還是學理，是報考清華、北大、人大還是報考地方院校，是報考綜合性大學還是報考專業(yè)性學校，是去國家機關(guān)好還是去公司好，是去高?？蒲兴€是出國去？諸如此類的問題，均可以通過人才素質(zhì)測評得到解答。
3、企業(yè)人力資源開發(fā)。
華中電網(wǎng)某發(fā)電廠銳意改革，實行減人增效。該廠本有職工1500人，但他們只要500人。為了有效地發(fā)揮這500人的作用，他們打算主副業(yè)分離，讓一半人留在主業(yè)發(fā)電，另一半人去開發(fā)三產(chǎn)，主副業(yè)工資報酬相差懸殊，大家不愿去開發(fā)三產(chǎn)，都愿呆在主業(yè)，怎么辦？廠長決定因事選人，適人派事，用好用準每一個人，因此請我們?yōu)樗麄冞M行全員素質(zhì)測評，建立員工素質(zhì)信息庫，讓那些開拓性強、業(yè)務(wù)素質(zhì)一般的人去從事三產(chǎn)開發(fā)，而讓那些業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人留在主業(yè)。
4、崗位配置。
某石油公司新分配60名大學生，對他進行了為期一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，為了用好這些人，發(fā)揮他們的潛能與專長，故公司人勞部邀請我們對這60個大學生進行人才素質(zhì)測評，并對他們的工作崗位分配提出意見，說明哪些人適合管理，哪些人適合生產(chǎn)技術(shù)，哪些人適合科學研究。
5、招聘。
公司的效益取決于選項好壞、資金多少、管理水平以及人才素質(zhì)，而其中人才是關(guān)鍵，許多公司經(jīng)營業(yè)績分析表明，管理人員與職員的素質(zhì)，決定著一個企業(yè)經(jīng)營的成敗。一個人的素質(zhì)如何，決定著他會選擇什么樣的項目，決定他能籌集到多少資金，決定著他采取什么樣的管理方法。同樣的項目，不同的人去經(jīng)營，效益不大一樣。
北京中關(guān)村有家電腦營銷公司，1993年急于想擴大業(yè)務(wù)，尋找高級銷售人員，不惜成本到一家外企找到一位銷售人員，月薪由4000元提高到7000元。主管認為此人在北京某大電腦公司任過銷售經(jīng)理，在外企從事銷售部副經(jīng)理，經(jīng)歷、經(jīng)驗都比較理想，故到公司后不但給7000元月薪，而且委以銷售總管。但事與愿違，工作局面打不開，市場沒有做好，三個月后只好讓他走，3個月公司市場損失很大。因此他們后來招聘人員時都請我們?nèi)グ殃P(guān)，使人才招聘的質(zhì)量得到了有力保證。（肖鳴政溫云云）。
來源：中國人力資源開發(fā)。
員工素質(zhì)測評報告篇十二
1.xx_對待工作的態(tài)度和取得的成績，有公司的培養(yǎng)，但更是他自身學習磨練的結(jié)果，我們每一位員工都要向優(yōu)秀員工學習，要清楚自己的職責，工作中要有責任心，要有熱情，同時也希望xx同_再厲，努力學習在新的一年里為公司的發(fā)展多盡一分力，取得更好的成績。
2.該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
3.該組長專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)秀，為人誠實正直，處事公正。工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，能帶領(lǐng)全體組員積極工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，深得員工的尊敬和信任。
4.該員工平時工作認真，有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團結(jié)友愛，互助進取!
5.該員工進廠五年以來，工作態(tài)度良好，團結(jié)同事，服從安排，責任心強，能獨立完成組長分配的各項工作，認真執(zhí)行重點檢驗規(guī)定，能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。對新入職同事能主動熱情給予引導(dǎo)，無保留的培養(yǎng)新手，在本部門起到模范帶頭作用。
6.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。
7.該領(lǐng)班自入職以來，自覺遵守廠規(guī)廠紀，個人素質(zhì)好忠于職守吃苦耐勞，在工作中虛心誠懇，勤學好問，處事公平，積極服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，與相關(guān)部門密切配合。是一個充滿上進心和活力的領(lǐng)頭羊。
8.xx_來公司工作x年多的時間里，一直保持著勤奮主動的工作作風，能夠自覺遵守公司的各項規(guī)定和要求，積極協(xié)助并較好的完成部門交給的各項工作任務(wù)，與同事的關(guān)系也比較融洽，責任心比較強，在工作中取得了一定的成績，得到了同事們的認可和好評。
9.該員工自入廠年多以來，在本職崗位上思想態(tài)度端正，服從管理，凡事能以大局出發(fā)，不搞個人主義，本位主義。工作中不怕苦不怕累，做事?lián)屧趧e人前頭，具有團隊合作精神，積極配合倉庫的管理工作，發(fā)揮了一定的模范帶頭作用。
10.該同事在xx年的時間里，工作認真負責，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項活動，關(guān)心同事，發(fā)揚互助友愛的精神，主動協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠做到物品進倉熟練準確率高。
員工素質(zhì)測評報告篇十三
本次報名參加為期三周的員工素質(zhì)培訓(xùn)計劃，可謂是小有感觸，整個培訓(xùn)計劃的時間并不長但培訓(xùn)計劃的內(nèi)容連貫性還是非常強的，此次培訓(xùn)可以分為二大部分：績效管理、心態(tài)管理。
首先，說我個人對績效管理的感觸和理解。
績效管理管的是人和事，績效考核只是績效管理中循環(huán)的環(huán)節(jié)，在印證的過程中人和事起到?jīng)Q定性的作用；人：重視員工的自我主動性。應(yīng)從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純ac是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法是不可取的，其結(jié)果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。事：想得到什么就考核什么。能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項內(nèi)容加以評估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應(yīng)性。
績效制定人起到關(guān)鍵性的作用，必須要人來執(zhí)行事，在制定績效管理的時候應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，員工以管理者的身份參與其中，融進了自己的想法，才能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行?？冃в媱澩瓿芍笕绾巫寙T工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執(zhí)行者獎勵，對不執(zhí)行者懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。
績效管理中人的重要性不言而喻，團隊（凝聚人和人的雙倍或者多倍，執(zhí)行事會事半功倍）我個人對團隊的理解；績效管理運用在團隊中是把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的高效性，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
本次對于績效管理最大的感悟不是如何去管理別人而是如果更好的認識自己加強自己的`自律性、積極性能更好的發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢，只有真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發(fā)揮真正的作用。
再次，說我個對心態(tài)管理的感觸和理解。
心態(tài)管理的課程令我自己感觸至深，時常會想到在工作中遇到的事情時自己的心態(tài)，聽完課程后我覺得自己豁然開朗。陽光的心態(tài)是積極、知足、感恩、豁達的一種心智模式，在紛繁復(fù)雜的塵世中，我們經(jīng)常被工作或者生活中的瑣事而焦頭爛額的時候，累的不止是身體，心理是更加疲倦的，因此心態(tài)的管理就非常的重要。
心態(tài)決定能力，擁有積極心態(tài)的人，往往在工作能力上有良好的并進作用；
心態(tài)決定生理，常言道“知足”常樂，說的就是良好的心態(tài)對于人生理健康有積極能效；
心態(tài)決定命運，一個人的命運掌握在自己的手里，擁有良好的心態(tài)，會以樂觀、開朗、積極向上的心態(tài)去迎接生命中每一件事情，我們要保持一顆陽光、平常的心態(tài)來指導(dǎo)生活。
在工作我時常會想自己工作多、工作累、工資低，為什么別人跟我做同樣的事情而別人獲得比我更多，抱怨這個世界真是不公平，可是自己對于現(xiàn)狀確無能為力；目前對于大環(huán)境無法改變的前提下，只有改變自己的心態(tài)，以積極的心態(tài)去面對工作，平常心去面對困難，這樣，才能把工作完成的更好。
總，說結(jié)合自己的實際感悟。
生活比較宅，總覺得生活猶如一灘死水，波瀾不驚，有時會想活著沒有什么意義，但會發(fā)現(xiàn)自己心底有不甘的因子在冒泡，其實可以換個角度去想，平安、平靜才是福。
工作比較波折，大學畢業(yè)來到步步高一直堅持到至今，經(jīng)歷了公司的各種變革，工作中有開心、快樂、難過、不甘各種心情，用畫家的掉色盤形容那就是五顏六色，在換個角度想它將是你步入社會的一個大講堂，是彌足珍貴的回憶。
有一堂課李老師以自己為例子講過她工作中一件郁悶的經(jīng)歷，后來我發(fā)現(xiàn)原來不只是我有這樣的經(jīng)歷，原來大家都會有難過的時候，只是每個人處理事情的心態(tài)不一樣，結(jié)果也會不一樣。
生活中對人要懂得知足和感恩、豁達與寬容、對事要做到知足與進取、追求與放棄，放眼開來，活在當下你會發(fā)現(xiàn)世界與生活是如此的美好。
員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會 （一）
公司組織兩天的活動，是我人生中難忘但又充滿意義的兩天。本次團體活動讓我體會到人生處處是課堂、它給我?guī)砹艘还P精神上的財富。同時讓我覺得能處于這樣一個優(yōu)秀而有默契的團隊中感到自豪和榮幸。
"團隊合作，突破自我、開拓創(chuàng)新"是整個培訓(xùn)的主旋律，通過一系列實踐活動讓我清晰且深刻意識到團隊協(xié)作的重要性，及自身潛力潛在的無限可能性。下面是我在這次拓展培訓(xùn)中的心得體會：
5人的欲望是跟隨一生的，不要在乎能有多少錢，而是要去在意生活品質(zhì)及自身的不斷提高與發(fā)展，平臺不一樣了，人的羈絆也會不一樣。
在接下來的工作和生活中，應(yīng)當謹記這幾天培訓(xùn)所學到的東西，活學活用，做好自己，多聽、多想、多做、更要多支持身邊的領(lǐng)導(dǎo)，當我們的工作沒做好時、當我們做錯事時、領(lǐng)導(dǎo)替我們頂著壓力，承擔責任。
最后，感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學習的機會，讓我去更好的認識自我的不足，并勇于"突破自我、創(chuàng)新",希望接下來的日子里，能有更多的培訓(xùn)機會。
員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會 （二）
以前在大學的時候，雖然也聽說過也親眼目睹過素質(zhì)拓展訓(xùn)練，但是并未親身參加過，所以也不知道所謂的"拓展"究竟是何內(nèi)容。通過參加學院組織的為期一周的訓(xùn)練，我才明白了"素質(zhì)拓展訓(xùn)練"就是考驗人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。是一項大型的戶外拓展訓(xùn)練活動。由于本人身體的原因，所以我參加的項目并不是很多，但是正是這幾個小項目，讓我體會到了團隊協(xié)作的的偉大力量。
我參加的的高空項目有：高空斷橋、合力制勝等。場地項目有：挑戰(zhàn)no.1、雷陣、畢業(yè)墻、信任背摔"等，所有項目在有條不紊的進行著，在每項活動結(jié)束之后，我們都會有一段精辟的總結(jié)和個人分享環(huán)節(jié)。尤其是在"信任背摔"這個項目中，我深刻的體會到每個人在工作中都離不開同伴的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們在你需要幫助或孤立無援時才會給你最無私、最真誠的支持；只有信任你的同伴、相信你的集體，我們在這個集體中才會有責任感，才能全身心投入到工作中去。
拓展訓(xùn)練活動結(jié)束了，雖然大家都有點累，但是大家仍然很興奮的交流著訓(xùn)練的體會。有的說這次訓(xùn)練，是一次挑戰(zhàn)自我的機會；有的說訓(xùn)練培養(yǎng)了團隊意識；還有的說對協(xié)作的重要性有了更具體的感受。可是我覺得這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，因為這是我第一次參訓(xùn)，雖然我沒有獲得冠軍，但是得到的知識與心得體會也非常豐富，總結(jié)起來，有以下幾點：
1、我認為拓展訓(xùn)練就是開發(fā)那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。知識和能力并不重要，不惜一切的為團隊貢獻自己的一份力量才是最重要的。
2、每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮每一個人的主動性和積極性，盡量讓自己做得更好。
3、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、有一個很好的領(lǐng)導(dǎo)也是很重要的，只有領(lǐng)導(dǎo)起到了好的帶頭作用，大家才會團結(jié)在一起，才會發(fā)揮好本團隊的力量。
總之，這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練，也是我人生中第一次參加這樣的訓(xùn)練，它給了我難忘的經(jīng)歷，我將會把這次拓展活動中所感受到的一切運用到今后的學習和工作中去，去開拓更廣闊的天地。
員工素質(zhì)測評報告篇十四
一、高度重視，精心組織。領(lǐng)導(dǎo)高度重視。區(qū)分行黨委書記、行長賈楞同志對舉辦本次培訓(xùn)班作了重要指示，在學員范圍、條件和課程安排上均作出了具體要求，在培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮上與每一位學員進行了現(xiàn)場交流并作了重要講話，從加強學習、崗位鍛煉、廉潔自律和提升素質(zhì)等各方面對青年員工提出更高的要求和希望。人力資源部門精心組織。年初，在調(diào)研征求各級行意見的基礎(chǔ)上，自治區(qū)分行人力資源部門將優(yōu)秀青年員工培訓(xùn)納入年度員工素質(zhì)提升實施方案并著手開展準備工作。在經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準同意于5月下旬舉辦優(yōu)秀青年員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)班后，從下發(fā)培訓(xùn)通知、制定培訓(xùn)方案、選拔培訓(xùn)人員、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容、安排授課教授和組織實施培訓(xùn)等各方面做了充分、詳實的準備，為開展好培訓(xùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強培訓(xùn)管理。培訓(xùn)班建立了以班委、學習小組以及為之服務(wù)的教務(wù)組為體系的培訓(xùn)組織和管理機構(gòu)，并實施準軍事化、封閉管理。同時，自治區(qū)分行人力資源部門正副處長及指派的有關(guān)人員專門跟班督促檢查教學、參訓(xùn)、食宿、交通、安全管理等情況，嚴格紀律、嚴肅考勤，確保了培訓(xùn)工作的順利推進。
二、重點突出，針對性強。突出并針對優(yōu)秀青年員工。本期培訓(xùn)班培訓(xùn)對象年齡原則上在35歲以下，在各行中思想進步、工作表現(xiàn)突出、在業(yè)務(wù)和管理方面具有較好的基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Φ?基層行優(yōu)秀青年員工、業(yè)務(wù)骨干。經(jīng)過基層行層層推薦，自治區(qū)分行嚴格審核把關(guān)，共從全系統(tǒng)選拔83名優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)，其中90%的學員為35歲以下，確保了參訓(xùn)人員質(zhì)量。突出并針對提升綜合素質(zhì)。本期培訓(xùn)班突出強化綜合素質(zhì)，提升優(yōu)秀青年員工領(lǐng)導(dǎo)能力、宏觀管理能力、溝通力、協(xié)調(diào)力和執(zhí)行力，量身定制了室內(nèi)、室外培訓(xùn)專題，從領(lǐng)導(dǎo)理念與藝術(shù)、管理溝通、管理創(chuàng)新、現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理及發(fā)展趨勢、銀行職業(yè)道德與操守、陽光心態(tài)等幾個大板塊共50個學時對參訓(xùn)學員進行了培訓(xùn)，并從區(qū)內(nèi)、區(qū)外精選優(yōu)秀教授授課，保證了培訓(xùn)效果。突出并針對環(huán)境模擬演練。本次培訓(xùn)班在教學方式方法上進行了大膽創(chuàng)新，突出環(huán)境模擬演練，突出互動教學。學習過程中，教授積極引導(dǎo)，學員緊緊結(jié)合工作實際，認真準備，踴躍發(fā)言，教學相長、相互啟發(fā)、共同提高，形成了互動濃厚的學習氛圍。特別是戶外拓展項目、宏觀管理、工作溝通等方面采取桌面推演、情景模擬、角色扮演、過程回顧等形式實施項目化教學，模擬場景逼真、學員積極投入、互動氣氛熱烈，使教學內(nèi)容的實效性得到進一步增強，達到了預(yù)期效果。同時，培訓(xùn)過程中，學員對每位教授授課情況現(xiàn)場進行測評,對存在的問題和不足,適時向授課教授反饋,及時進行整改,不斷提高授課質(zhì)量。培訓(xùn)授課結(jié)束后, 對培訓(xùn)班進行評估,并組織學員進行了閉卷考試，優(yōu)秀及良好率達到了80%以上，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。
三、學有所獲，成效明顯。培訓(xùn)中全體學員倍加珍惜這次難得的學習機會。通過培訓(xùn)，學員們普遍感到這次學習培訓(xùn)收獲很多、提高很大，取得了明顯的學習成效。知識得到豐富。在幾天的學習培訓(xùn)中，學員們先后聽取了6位教授的專題講座并進行了認真研討。這些講座內(nèi)容豐富，信息量大，觀點新穎，精辟深刻，既有宏觀理論前沿的研究探討，也有實踐應(yīng)用方面的方式方法，既有政治理論、經(jīng)濟知識、領(lǐng)導(dǎo)科學、宏觀形勢等方面的內(nèi)容，又有人際和-諧、健康保健等青年員工自身成長所需要的知識技能，學員們不僅接受到許多新的信息，而且獲得了很大教益。思維得到拓寬。通過學習、培訓(xùn)，大家進一步拓展了視野，學員們思想受到震動，觀念受到?jīng)_擊，真正看到了差距、查找了不足，深刻理解了“團結(jié)和-諧 敬業(yè)奉獻”精神的豐富內(nèi)涵，也真正認識到了解放思想、更新觀念、創(chuàng)新爭先的必要性和緊迫性。學員們表示一定在實際工作中解放思想勇于創(chuàng)新，立足實際敢爭一流，以思想觀念的新解放推動崗位工作開創(chuàng)新局面、再上新臺階。能力得到提高。參加學習培訓(xùn)期間，每位學員，都在自我管理、自我服務(wù)、團結(jié)互助的過程中經(jīng)受了多方面的鍛煉。特別是通過拓展訓(xùn)練，全體學員增強了快速反應(yīng)、協(xié)同配合的能力;通過集中、分組討論等集體活動，全體學員提高了組織、協(xié)調(diào)能力;通過個人隨機自我小結(jié)、演講等自我展現(xiàn)活動，全體學員鍛煉了語言表達和溝通能力。友誼得到升華。幾天的朝夕相處，來自不同地區(qū)、不同支行、不同崗位的83名學員在一起學習、生活，大家相互鼓勵、相互支持、相互幫助，加深了理解，交流了工作，加強了聯(lián)系，增進了感情，建立了友誼。培訓(xùn)中，全體學員共同學習、共同進步，共同克服困難、共享成功喜悅，形成了團結(jié)和-諧的堅強合力與協(xié)作共贏的團隊精神，真正做到了懷著期望而來，滿載收獲而歸。學員們紛紛表示：將把這次培訓(xùn)的收獲融入到今后的工作和生活中去，勤奮學習，扎實工作，開拓創(chuàng)新，為新形勢下農(nóng)發(fā)行實現(xiàn)新的跨越作出新的更大的貢獻!。
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員工素質(zhì)測評報告篇十五
為增強我院學生會內(nèi)部成員間的凝聚力和團結(jié)力，消除成員之間的生疏感，為以后積極有效的開展各項工作奠定基礎(chǔ)，特組織首屆煙草學院2010屆學生會全體成員參加素質(zhì)拓展活動。
增強團隊意識，培養(yǎng)團隊精神，加強成員間相互交流和認識了解，以便更好地合作。
20xx年11月14日上午9：00。
河南農(nóng)業(yè)大學校區(qū)東操場。
煙草學院2014屆學生會全體成員。
主要以素質(zhì)拓展形式開展活動，通過幾個小組游戲展開。
活動主體為煙草學院2014屆學生會全體部長、副部及干事，主席團部分人員做裁判。根據(jù)各部人員隨機分成五隊。并選定五名隊長。以抽簽的方式確定隊長所負責的隊名。
目的：培養(yǎng)溝通配合能力，借著分工合作來完成任務(wù)，培養(yǎng)隊員溝通配合能力，活躍氣氛。
人數(shù)：每隊三組，每組兩人，其余人員做好自己所在隊成績記錄及監(jiān)督其余各隊。
道具：布條鮮花飲料瓶(20)汽球(每組20個)。
1、各隊選六名隊員，三男三女。
2、男生背女生，男生當“瞎子”，用布條蒙住眼睛，女生扮“瘸子”。
3、“瘸子”為“瞎子”指引路，繞過路障，達到終點，最早到達者，為贏。
4、路障設(shè)置可擺放飲料瓶，須繞行;汽球，須踩破;鮮花，須拾起，遞給女生等。
5、距離設(shè)置為30米，用時最少隊為勝。
6、勝出隊給予一定的物質(zhì)獎勵。
目的：提高溝通協(xié)調(diào)能力，增強集體配合程度。
道具：每隊氣球六只。
1、所有人員參與，每隊分成三組，每組三人，每組女生必須有參加且一組內(nèi)不能全部為女生，其余人員監(jiān)督其他隊比賽。
2、各組首尾兩人背對背，中間一人方向隨意。將氣球置于中間一人胸前和背后，首尾兩人將氣球夾緊但氣球不能被擠破。
3、裁判喊開始后第一組開始夾氣球橫向向終點走，必須保持首尾兩人背對方向到達終點。
4、到達終點后以同樣的方式原路返回，擊掌后下一組開始傳遞。
5、按照各隊所有組所用時間長短分第一、二、三、四、五名，分別加10、8、6、4、2分。
目的：培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，.認知團隊的作用，增強對團體的責任心和參與意識。
道具：每隊繩子5根。
1、每隊分成兩組，每組六人，其余人員監(jiān)督其他各隊比賽。
2、裁判喊開始口令以后，各隊第一組用繩子把腿綁好并向終點走，到達終點后原路返回起點，解開繩子交給第二組。
3、第二組重復(fù)第一組。用時最短的隊獲勝。
4、比賽過程中開繩一次扣10秒鐘。未按要求比賽的組扣時間10秒鐘。
5根據(jù)每隊三組所有時間之和的長短定出一、二、三、四、五名，分別加10、8、6、4、2分。
目的：培養(yǎng)小組的合作性。
道具：舊報紙若干。
1、每隊十人，其余人員監(jiān)督其他各隊比賽。
2、參加者將報紙的中央撕一洞，小心地套過頭部放在肩上。
3、大家排成直行，相距約半米，然后各自輕輕拿起身前報紙的兩角，連接前面的人身后的報紙的兩角。
4、連接以后，當裁判喊開始后便慢慢起行至終點，保持報紙不脫不爛。
5、用時最短的隊將給予一定的物質(zhì)獎勵。
目的：增加活動的趣味性充分調(diào)動參與人員積極性。
道具：接力棒4個，音箱一部。
1、本活動以disco音樂為背景。
2、、每組選出十人參加比賽，女生必須全部參加，其余人員作為拉拉隊員，并監(jiān)督其他隊比賽。
3、比賽的十名人員按照男女比例分別站在起點和終點，且站在起點的人員背向起點，站在終點的人員背向終點。
4、裁判發(fā)出開始口令后站在起點的同學手持接力棒倒跑向終點，跑過終點第一個同學后把接力棒交給終點第一位同學，接到棒的同學以同樣的方式棒交出，如此重復(fù)進行。直至終點的第五名同學持棒到達起點。
5、最先結(jié)束比賽的隊給予一定物質(zhì)獎勵。
目的：增進親近感，考驗成員配合、協(xié)作能力。
道具：紙杯若干，水盆兩個。
1、每組六人，男女交替配合，每隊人員分成兩組同時進行比賽。另有二名人員輔助倒水和接水。
2、每隊第一組首先進行比賽，其余人員在制定區(qū)域作拉拉隊并監(jiān)督各隊比賽。
3、第一名人員倒水至銜至的紙杯內(nèi)，再一個個傳遞至下一個人的紙杯內(nèi)，最后一人的紙杯內(nèi)的水倒入一個容器內(nèi)，首先把容器裝滿水的.組獲勝。并根據(jù)各組所用時間評出一、二、三、四、五名，分別為其所在隊夾5、4、3、2、1分。
4、第一組進行完畢以后可以開始第二組比賽，比賽內(nèi)容及加分方法同第一組。
總分最高團隊每人頒發(fā)榮譽證書一張。
氣球：五包接力棒：四支。
水盆：四只紙杯：四包。
繩子：若干報紙若干。
水果：若干音箱：一部。
鮮花若干飲料瓶20個。
氣球：6*5=30元紙杯：4.5*4=18元。
水果：30元鮮花：20元。
棒棒糖：20元擴音器：40元。
合計：158元。
員工素質(zhì)測評報告篇十六
為提高我縣農(nóng)村牧區(qū)婦女的科技文化素質(zhì)，幫助農(nóng)村牧區(qū)婦女脫貧致富，從而推動我縣經(jīng)濟、社會的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)西婦發(fā)（20xx）43號文件精神要求，經(jīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)，計劃于20xx年9月下旬在全縣四鎮(zhèn)開展20xx年農(nóng)牧區(qū)婦女實用科技培訓(xùn)，具體計劃如下：
通過培訓(xùn)使她們掌握基本的實用技術(shù)，為我縣農(nóng)牧區(qū)婦女脫貧致富起到帶頭作用，增加家庭收入，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
xxx。
3期。
科學養(yǎng)畜實用技術(shù)、科學種植實用技術(shù)、婦女維權(quán)。
縣婦聯(lián)計劃從20xx年x月x日至x日，培訓(xùn)婦女400人次，培訓(xùn)對象為各村婦代會主任、委員，具有小學以上文化程度的基層婦女群眾，參加20xx年度貧困婦女綿羊育肥小額信貸項目的30戶家庭婦女及20xx年預(yù)申請參加信貸并能起到帶頭示范作用的婦女代表。濾布每鎮(zhèn)培訓(xùn)天數(shù)為3天。共12天。
培訓(xùn)班聘請具有中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員講課。主要以專題講課為主。結(jié)合實地考察、觀摩技術(shù)操作示范、座談討論等方法進行培訓(xùn)。
受訓(xùn)人員經(jīng)培訓(xùn)后，采取當場考試的方式，對當天所學的知識加以理解和鞏固。各鎮(zhèn)要做好全年培訓(xùn)的相關(guān)基礎(chǔ)材料。
受訓(xùn)人員一律按照20xx年全省農(nóng)牧區(qū)婦女實用技術(shù)培訓(xùn)班的管理制度和上課時間進行。
員工素質(zhì)測評報告篇十七
根據(jù)公司的發(fā)展要求，通過對公司真實員工的全面測評，了解每位員工的職業(yè)素質(zhì)及其發(fā)展?jié)摿?，給公司提供每位員工的測評診斷報告，并根據(jù)公司人力資源的總體狀況提出咨詢建議。
二、測評內(nèi)容與方法。
本公司此次人才測評方法采用紙筆測試，若條件允許可結(jié)合情景測試和半結(jié)構(gòu)化面試。本方案的紙筆測評只測試基本職業(yè)素質(zhì)，而不進行知識水平考試，為提高效率，本測驗可采用網(wǎng)上答卷的實施形式。以下是本方案基本職業(yè)素質(zhì)測試表：
三、主要實施程序。
（一）勝任特征分析與測評工作方案設(shè)計。
了解公司文化，根據(jù)公司的評價需求，通過行為事件訪談，構(gòu)建各類職位的勝任特征模型，確定測評要素和測評方法，形成本項目的測評工作方案。
（二）人員分析。
2．測評實施階段。
進行各項筆試準備工作，并提供筆試實施材料供公司組織實施測試。人力部提供測評網(wǎng)址，跟進測評過程，也可書面測評，但限于霍蘭德職業(yè)傾向測驗（在后面附）。各被測員工可在1周內(nèi)自由選擇施測時間，本工作在17周完成。
3．綜合分析與評價報告撰寫。
根據(jù)各職位的勝任特征具體要求，對以上測試結(jié)果進行綜合分析評估，撰寫并提交各中高管理層的綜合評價報告，以及有關(guān)公司人力資源管理的綜合建議報告。
四、費用預(yù)算。
由于公司的人才測評方案沒有外包，而且測評形式比較單一，測評成本將在100元以下，另外專家咨詢費用約2000元。
員工素質(zhì)測評報告篇十八
能力傾向測驗是一種高度標準化的素質(zhì)測評方法，是人才測評的測驗之一，由智力測驗發(fā)展而來，用于了解特殊能力差異，并且含有對今后工作績效的預(yù)測性。
能力傾向測驗用來測量從事某種職業(yè)或活動的潛在能力的評估工具。美國勞工就業(yè)保障局1944年編制的“一般能力傾向成套測驗”(gatb),是目前應(yīng)用最廣的能力傾向測驗。
能力傾向測驗的性質(zhì)。
鑒別能力的測驗方法，是伴隨著實驗心理學而發(fā)展起來的。目前，這類方法在國外已被廣泛應(yīng)用于發(fā)現(xiàn)人才和員工考核的工作領(lǐng)域。
人的能力傾向是客觀存在的，并且總是在一定的質(zhì)和量的界限中表現(xiàn)出來。因而對于人的能力結(jié)構(gòu)和傾向，不僅可以定性分析而且可以定量分析。所謂能力傾向，即構(gòu)成某種知識、技能和一定行為模式的各種個人特質(zhì)的狀態(tài)的組合。它是一些對于不同職業(yè)的成功，在不同程度上有所貢獻的心理因素。其本質(zhì)可概括為兩個方面：
1、具有預(yù)見性或潛在的可能性。
即現(xiàn)在的身心狀態(tài)及諸特性，能作為預(yù)見將來的兆侯。否則測驗就無價值。
2、具有穩(wěn)定性和恒常性。
作為能力傾向的身心狀態(tài)及諸特性必須在較長時期內(nèi)相對穩(wěn)定。否則，就無法作為預(yù)測未來的依據(jù)。
就能力傾向測驗在人才測評的作用來看，是測量報考者目前的能力傾向性，由此來推測他們的潛在能力及預(yù)測他將來經(jīng)過進一步的訓(xùn)練和實踐鍛煉后可能取得的成就。所以說，能力傾向測驗只能預(yù)測一個人將來在某方面的“可能”成就，并不能保證他在某方面的“必然”成就。因為一個人的能力傾向能否獲得充分的發(fā)展，與他的身體狀況、興趣、愛好、學習態(tài)度、工作動機、機會等條件都有關(guān)系。
編輯]能力傾向測驗的分類。
按內(nèi)容分為一般能力傾向測驗、特殊職業(yè)能力測驗、創(chuàng)造力測驗和心理運動機能測驗等。
(1)一般能力傾向測驗主要測量思維力、想象力、記憶力、推理力、分析力、數(shù)學能力、空間關(guān)系力、語言能力等，典型方法有一般能力傾向測驗(gatb)、區(qū)分性能力傾向測驗(dat)。
(2)特殊職業(yè)能力測驗主要測量獨特于某一職業(yè)的能力，典型方法有明尼蘇達辦事員能力測驗、斯奈倫視力測驗、西肖音樂能力測驗、梅爾美術(shù)判斷測驗、飛行能力測驗。
(3)創(chuàng)造力測驗主要測量各種創(chuàng)新思維能力，典型方法有南加利福尼亞大學測驗、托蘭斯創(chuàng)造思維測驗、芝加哥大學創(chuàng)造力測驗等。
(4)心理運動機能測驗主要測量心理運動能力、身體能力，典型的方法有本納特機械理解測驗、克勞福小零件靈巧測驗、明尼蘇達操作速度測驗、明尼蘇達空間關(guān)系測驗、明尼蘇達秘書測驗、明尼蘇達集合測驗、施旦貴斯機械性能測驗、麥夸里機械能力測驗、普渡插捧板測驗、奧卡挪手指靈活性測驗等。
[編輯]能力傾向測驗的功能。
能力傾向測驗是為了判定一個人能力傾向的有無和程度。因此，標準化的能力傾向測驗，具有兩種功能：一是判斷一個人具有什么樣的能力優(yōu)勢，即所謂的診斷功能;二是測定在所從事的工作中，成功和適應(yīng)的可能性，包括發(fā)展的潛能，即所謂的預(yù)測功能。
人才測評具體針對人才選拔考試和人事管理工作，能力傾向測驗的作用主要體現(xiàn)3個方面：
1、什么樣的職業(yè)適合于某個人(職業(yè)選擇和指導(dǎo));。
2、為了勝任某個崗位工作，什么樣的人最合適(人員的錄用和選擇配置);。
3、為了使個人適應(yīng)某個崗位，在工作本身的哪些方面進行改善為好(合適崗位的開發(fā)和職務(wù)的再設(shè)計)。
1、在進行人事安排時，可以錄用符合條件，具有某種能力的人選，使之人盡其才。
2、可以配置與被錄用者個性、能力結(jié)構(gòu)相符合的崗位,使之才盡其用.
3、根據(jù)對在職人員進行的測驗，能夠診斷一個部門(單位)人才隊伍能力結(jié)構(gòu)狀況，從而可以有目的進行能力開發(fā)和組織開發(fā)。
4、由于測驗掌握了報考者的能力特征，可以作為個人職業(yè)指導(dǎo)，發(fā)展方向指導(dǎo)或人才提拔、晉升的參考依據(jù)。
值得指出的是，能力傾向測驗不僅對人才錄用考試工作提供了幫助，對報考者人個也頗有益處。首先，通過測驗可以使報考者獲得有關(guān)自己能力傾向的客觀信息，幫助其正確地理解和認識自身的能力特點以及自己更適合的工作領(lǐng)域。其次，測驗結(jié)果往往揭示出報考者以前全然不知或沒有充分注意到的自己某些能力傾向。通過測驗將有助于促進其本人正確地選擇職業(yè)、并激發(fā)其自我開發(fā)的積極動機。
編輯]能力傾向測驗的設(shè)計原則。
由于能力傾向是潛在的可能性，所以在人才測評中測驗方法必須以基礎(chǔ)特性中具有預(yù)見性的東西為對象。在測驗的設(shè)計中，必須選擇不產(chǎn)生練習效果的東西作為刺激的課題。因為從對容易受到學習和練習影響的課題的反應(yīng)中，難以推定出基礎(chǔ)的并且具有恒常特性的能力傾向。在能力傾向測驗的設(shè)計中，一般遵循如下原則：.
1、在成為能力傾向?qū)ο蟮幕顒又?，把握必要的肯有本質(zhì)意義的基礎(chǔ)特性(例如，在配置職務(wù)時，應(yīng)進行職務(wù)分析)。
2、編制問題項目，用以發(fā)現(xiàn)這些基礎(chǔ)特性在行為中的作用。
3、設(shè)定與項目相對應(yīng)的選拔等級或回答范圍。
4、保證信度和效度。
為了提高信度和效度，所設(shè)計的能力傾向各測驗必須充分地進行預(yù)試。在預(yù)試的基礎(chǔ)上，不斷嚴密地驗證刺激與反應(yīng)間的函數(shù)關(guān)系及規(guī)律性，即實現(xiàn)標準化過程。應(yīng)該注意的是，預(yù)測的效度不可忽視。既然能力傾向測驗是以預(yù)測性為基本，那么它的效標必須在將來應(yīng)得到的現(xiàn)實成果(例如，任職后的工作績效)中獲得。
總之，為了迅速而又可靠地選拔適合某種工作人員，有效地預(yù)測他們今后的職業(yè)成就，以滿足各個部門對工作人員多樣化和專業(yè)用能力傾向測驗是十分必要的。
員工素質(zhì)測評報告篇十九
“人力資源是第一資源，人才是興行之本”，隨著股改的成功上市，股份制公司治理架構(gòu)下員工素質(zhì)與國際金融業(yè)管理模式進入接軌，把現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念融入人才管理，不斷提升員工素質(zhì)，鍛造優(yōu)秀的營銷團隊，打造一支高效、團結(jié)、專業(yè)的復(fù)合型營銷團隊，成為基層行開拓新市場、新客戶的利劍，銀行實施員工素質(zhì)提升的心得體會。
一、實施素質(zhì)興行與人才再造的主要途徑。
員工隊伍老化，文化結(jié)構(gòu)偏低，成為基層行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一種牽制力。以某支行為例：現(xiàn)有員工47人，其中：正式員工39人，派遣員8人。全行平均年齡43.5，其中：正式員工平均年齡45歲。45歲以上員工占比44.6%，大專以下文憑員工占比53.19%。一線員工中有的已經(jīng)是爺爺、奶奶輩了，還在戴著老花鏡臨柜。因此，認真落實總行20xx年教育培訓(xùn)工作意見，大力實施立體人才庫工程，加強員工素質(zhì)教育，做好人才再造，著力“創(chuàng)建學習型銀行、知識型員工”，推進全行可持續(xù)發(fā)展，是擺在我行面前亟待解決的重大人才戰(zhàn)略問題。
1、抓好全員崗位培訓(xùn)，提高全員綜合素質(zhì)。員工培訓(xùn)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是讀幾本書，開幾次會就能達到良好效果。我行從實際出發(fā)，實施“四結(jié)合”培訓(xùn)方案，解決好員工素質(zhì)工程建設(shè)問題，即：一是結(jié)合崗位實際開展培訓(xùn)，按照經(jīng)營管理人員、市場營銷人員、臨柜員操作人員三個層面，有針對性地開展培訓(xùn);二是結(jié)合年齡特點進行培訓(xùn)，組織青年員工積極參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，參加各項業(yè)務(wù)競賽，不斷提高專業(yè)水平，抓好中年員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強崗位適應(yīng)能力;三是結(jié)合知識結(jié)構(gòu)實施培訓(xùn)，搞好分層培訓(xùn)，以新帶老，提升總體業(yè)務(wù)水平;四是結(jié)合規(guī)范服務(wù)管理培訓(xùn)，組織商務(wù)禮儀、個人修養(yǎng)方面的培訓(xùn)，堅持檢查督導(dǎo)各個服務(wù)細節(jié)，培訓(xùn)、提高、再培訓(xùn)，著力打造商業(yè)銀行一流服務(wù)品牌。
2、開展技術(shù)練兵活動，增強員工實戰(zhàn)能力。人才成長離不開工作實踐，對此，我行把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學習型”先進班組的有力手段，始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識學習放在重要的位置抓緊抓實。采取內(nèi)外結(jié)合的方式，外聘專家專題教學，內(nèi)請有經(jīng)驗的員工“傳、幫、帶”，開辦“投資理財知識普及萬里行講座”、“客戶經(jīng)理培訓(xùn)班”、“個金業(yè)務(wù)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、“個人投資理財產(chǎn)品講座”、“電子銀行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)”等，學習內(nèi)容的多樣化和學習方式的立體化，豐富了員工業(yè)務(wù)知識和營銷技能，提高了受理業(yè)務(wù)能力和水平，創(chuàng)造出有利人才成長的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
3、提高員工思想認識，克服學習困難問題。去年8、9月份，由總行教育部編撰的《綜合素質(zhì)拓寬》、《陽光心態(tài)塑造》、《業(yè)務(wù)技能提升》、《轉(zhuǎn)崗實例薈萃》等員工培訓(xùn)系列叢書，是針對工行中年員工現(xiàn)狀而設(shè)計的一套適用教材。我行按照科學發(fā)展觀的要求，組織中年員工學習適讀教材，開展心態(tài)調(diào)整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓(xùn)，要求他們充分認識建設(shè)“學習型銀行”重要意義，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學習的矛盾，克服生活瑣事多與學習時間少的矛盾，使自己盡快融入到現(xiàn)代商業(yè)銀行素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風硬的員工隊伍中。
二、培養(yǎng)團隊精神與魅力班組的實踐經(jīng)驗。
在激烈的市場競爭中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實戰(zhàn)出發(fā)，著力打造具有超強市場適應(yīng)能力和市場競爭能力的虎狼之師，形成多專業(yè)、多層面的人才梯隊，是基層支行企業(yè)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)的重要組成部分。
1、強化思想領(lǐng)導(dǎo)，灌輸團隊理念。團隊精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)的群體意識和精神風貌的統(tǒng)一體。為此，我行根據(jù)員工的年齡、經(jīng)歷、生活現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對性地進行引導(dǎo)。引導(dǎo)員工樹立“行興我榮，行衰我恥”、“我靠工行生存，工行靠我發(fā)展”的理念，使員工認識到一個優(yōu)秀團隊的協(xié)作創(chuàng)新精神,是增強核心競爭力,體現(xiàn)員工價值，促進可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、構(gòu)建“魅力班組”，培育精神文化。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內(nèi)涵，直接決定著企業(yè)的興衰，是企業(yè)文化建設(shè)的最重要部分。我行著力打造“魅力班組”，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，不斷提高員工人文素養(yǎng)，組織員工開展營銷競賽，豐富業(yè)余生活，進一步增強了團隊的凝聚力，調(diào)動了員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，對促進支行的改革發(fā)展，保證各項工作順利開展，起到積極的推動作用。
3、打造和諧團隊，提升隊伍建設(shè)。我行堅持開展提合理化建議活動，引導(dǎo)員工為該行的發(fā)展獻計獻策，增強經(jīng)營工作的活力通過培養(yǎng)員工對工行核心價值觀和企業(yè)精神的認同度，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風，增強團隊精神。加強與員工的溝通與交流，促進領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達到取長補短，各盡所能，形成強大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和諧的團隊氛圍中充滿工作激情。
4、堅持“以人為本”，凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現(xiàn)，是通過員工層對管理者經(jīng)營理念和決策措施的實踐和貫徹，必須實現(xiàn)管理層與員工層的和諧統(tǒng)一。為此，我行秉承“只有滿意的員工，才有滿意的客戶”理念，從真情關(guān)愛員工，營造和諧氛圍入手，實施情感管理、和諧管理。致力創(chuàng)建一支和諧團隊，讓員工在快樂中工作，讓團隊在和諧中成長，有效激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和凝聚力，增強了員工對集體的歸屬感，進而升華為對工作的責任感。
5、關(guān)注中年員工，重燃營銷激情。中年員工是工商銀行改革創(chuàng)新發(fā)展的中堅力量，科學規(guī)劃中年員工職業(yè)生涯，重新激發(fā)中年員工活力，不僅是提升團隊凝聚力的主要途徑，也是保證工商銀行可持續(xù)發(fā)展的有效人力資源支撐。為此，我行特別關(guān)注中年員工發(fā)展狀況，解決好中年員工工作、生活上的困難，合理調(diào)整崗位，抓好崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強中年員工崗位適應(yīng)能力，以人為本，扎扎實實落實“中年員工振興工程”，提升全行凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力。
員工素質(zhì)測評報告篇二十
心理測驗的應(yīng)用領(lǐng)域比較廣泛，除人事管理外還包括臨床、教育、心理咨詢等各方面。
2．試題來源不同。
心理測驗試題則源于人們?nèi)粘Ｉ畹雀喾矫妗?BR> 3．取樣對象不同。
心理測驗收的主要目的在于研究整個人群中個體行為的差異，因而其取樣更強調(diào)大范圍，各種不同人群中的常模，以便確定某一個體某一方面的心理特質(zhì)在整個人群中所處的位置。
人才測評由于其目的不同，則更加強調(diào)樣本的超前性、成熟性與典型性。
樣本的超前性：是指樣本所選擇的企業(yè)在社會上有超前的意義，而并非處于消亡之中，或人員素質(zhì)尚未形成之中。
樣本的成熟性：是指所研究的個體不但在社會上代表著新生力量，并且其素質(zhì)條件已相當成熟，其行為表現(xiàn)具有值得社會上的眾多成員學習之處。
典型性：是指樣本在于精選而不在于數(shù)量。當然精選的樣本的數(shù)量愈多愈好，但由于我國的現(xiàn)代型企業(yè)沿有十多年歷史，成熟的企業(yè)中成熟的經(jīng)理人的數(shù)量本來數(shù)量很有限，為了使本套軟件具有對企業(yè)人事工作的前導(dǎo)性，我們認為選擇典型企業(yè)中的典型樣本比泛泛的取樣更有意義和價值。
員工素質(zhì)測評報告篇二十一
1.xx認真學習黨的路線方針政策及法律法規(guī)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，嚴格要求自己，勤于工作，團結(jié)同志，遵章守紀。
2.能認真履行崗位職責，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀檢監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動到沿海等地開展招商活動，積極邀請客商來縣考察。認真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。
3.勤懇務(wù)實，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。
4.工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
5.辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學習不足之處;大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。
7.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
8.辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學習不足之處;大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。
9.個人素質(zhì)較高，頭腦靈活，成熟穩(wěn)重，維護班子團結(jié)，服從組織安排。工作嚴謹認真，事業(yè)心強，能夠開拓創(chuàng)新，忠實履行崗位職責，經(jīng)常深入基層解決實際困難，敢于承擔急難險重工作，處理問題較圓滿。精通業(yè)務(wù)，善于學習，勤抓分管工作，思路清晰，見解獨特，能夠想點子，出措施，較出色地抓好了民生工程建設(shè)和疾病預(yù)防控制工作。為人本份，待人真誠，樂于助人，作風正派，廉潔守紀。希望在今后工作中更大膽些。
10.xx_政治上成熟，黨性原則大局觀念強，自覺同黨中央保持高度一致，對事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大原則問題，立場堅定，旗幟鮮明。政策理論水平高，注意從政治上全局上思考和把握問題，善于抓大事謀長遠。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富，熟悉xx和xx工作。擔任過xxxx和xxxx的一把手，組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強，決策果斷，推動工作力度大。思維敏捷，思路清晰，有開拓創(chuàng)新精神。堅持黨的民主集中制原則，能夠聽取不同意見，善于團結(jié)同志一道工作。事業(yè)心責任感強，作風深入扎實，重視調(diào)查研究，關(guān)心群眾生活。公道正派，敢于堅持原則，自我要求嚴格，在干部群眾中威信高。
11.該同志雖然年過半百，卻對于自然科學和社會科學有著濃厚的興趣，學而不厭。經(jīng)常利用各種機會和渠道學習政治理論科學文化和生活技能，從而使自己的主觀思想與客觀的社會現(xiàn)實相適應(yīng)，努力實現(xiàn)與時俱進。
12.長期扎根邊遠山區(qū)工作，毫無怨言。農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富，思路清晰，做事謹慎細致，講究方式方法，分管農(nóng)業(yè)統(tǒng)計土管和圩鎮(zhèn)建設(shè)等工作能認真抓好落實，經(jīng)常深入基層解決實際問題。工作責任心強，兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，為人忠厚本份，待人和氣，處事公正，團結(jié)同志，廉潔奉公。希望今后工作更大膽些。
15.該同志工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事踏實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
16.柯桂紅：你不因自己的親屬身份而工作懈怠，卻以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，富有親和力的處事作風，善氣迎人的待人面貌感染著身邊的每一個人。
17.該同志勤懇務(wù)實，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。
18.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
員工素質(zhì)測評報告篇一
年月號至號，公司組織部分人員參加在舒城萬佛湖邊小木屋進行的拓展培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)活動。
出發(fā)前得知活動連來回的路上都算上預(yù)計是三天時間，還是在一個度假村進行的，我想三天時間，能學到什么，估計也就是讓大家放松放松，但三天下來，我這種想法徹底改變了，并且很慶幸自己能參加此次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由xx培訓(xùn)機構(gòu)承接的，這是一家專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，培訓(xùn)時間集中為兩天，十二個項目，有巧渡硫酸河、孤島救援、信任背摔、突破電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、過雷陣、盲人方陣等，這些項目大多都需要團隊的大力配合才能完成，教練就是通過大家在做這些項目時所暴露出的問題及特點來總結(jié)評價大家的優(yōu)缺點，告訴大家哪些需要保持，應(yīng)該從哪些方面進行改進，讓大家知道作為公司的一員，現(xiàn)代社會的一份子，大家應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)，在哪些方面應(yīng)該得到提高。
空中單杠這個項目是讓大家順著一個獨立的四米的'桿子爬到頂，然后站在頂端再縱身一跳抓到前方的一根單杠。在做次項目前，教練講解了種種注意事項，強調(diào)了違反事項的危險性，最后問道，誰有恐高癥？我當時第一個舉手，以為有恐高癥的就不用做此項目了呢。誰知教練說，這個項目就是專治恐高癥的，必須得上。一開始我就給大家加油鼓勁，自己怎么也不敢去做，但看到大家都順利的通過了此項目，心里也不禁癢癢，得勇敢地面對這次挑戰(zhàn)，于是就按照注意事項穿戴裝備，站在了桿下，教練一聲“上”，我就手腳并用的爬上了桿子，一開始還好，但快到頂端時，桿子開始劇烈晃動起來，我的手腳就開始不停使喚了，好不容易爬上了頂端，就差最后一步縱身一跳了，我卻站不起來了，往下一看，只覺得頭好暈，于是閉上眼睛不敢動了……這時下面?zhèn)鱽砹送碌墓膭盥?，讓我不要往下看，勇敢的跳，在大家的鼓舞下，我終于站直了身體，并且使勁一跳成功地抓住了單杠。
其它項目就不一一列舉了，通過每一個項目后，不管是成功還是失敗，相信每一個親身經(jīng)歷過的人都會有所思有所悟。我其中的一點感悟就是作為公司的一員，我還有很多做的不到位的地方，在與同事間的配合，在自己工作上的定位，等等方面都需要做出改進，在今后的工作中，要把這次培訓(xùn)所學到的東西盡量向我所在的部門的同事傳達，讓大家都能有所感悟，有所提高。
員工素質(zhì)測評報告篇二
為切實提高職工綜合素質(zhì)，提高職工工作的積極性，進而提高安全供電工作的整體效率，供電公司在職工中實施了職工素質(zhì)工程，開展了“安康杯“競賽活動，以培養(yǎng)和造就一支符合電力企業(yè)發(fā)展的職工隊伍為目標，大力實施素質(zhì)工程開創(chuàng)?，F(xiàn)就職工在學習技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)激勵機制探索討如下。
我公司現(xiàn)有職工131名，其中男職工占44%；女職工占56%；助理工程師兩人，技師3人。
通過近兩年職工素質(zhì)工程在我公司的實施，以及“創(chuàng)爭“活動的不斷深入開展，可以看到，目前我公司職工結(jié)構(gòu)層次管理中存在以下幾個突出問題，造成了一定程度上的工作效率不高，阻礙了發(fā)展。主要存在問題為：
1、大部分職工工作的積極性不高，工作處于“要我工作“境地，主動性缺乏；
4、機構(gòu)的設(shè)置較為多變；
5、一線干部、一線職工對于日常工作與重點工作的概念不深，容易眉毛胡子一把抓，既不利于工作，也不利于職工的培養(yǎng)及骨干的選拔。
6、業(yè)務(wù)干部的監(jiān)控缺乏力度，對于業(yè)務(wù)干部的考核過于重業(yè)績，而忽視了道德品質(zhì)的教育與考核，對于百年基業(yè)的創(chuàng)立不利。
7、激勵的方式方法較為簡單化，沒有從深層次去討論、去挖掘人的需求，加薪、提工資、晉升并不是唯一的激勵手段。
1、領(lǐng)導(dǎo)親自向職工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對一的親自致謝或書面致謝，可以提高職工對自我成績的滿足感以及對下一個成績?nèi)〉玫募毙韪小?BR> 2、每月的5號定為職工心聲日，認真傾聽職工的心聲。
3、對個人、部門及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋，更加偏重于物質(zhì)回饋，因為這符合人的基本需求。
4、積極創(chuàng)造一個開放、信任及有趣的.工作環(huán)境，鼓勵新點子和積極的主動性?，F(xiàn)在的職工，多數(shù)埋頭苦干，敢于大膽進言的職工少之又少，部分單位形成這種情況：年紀大的職工不愿意向部門的領(lǐng)導(dǎo)吐露心里的真實想法，年紀輕的職工對領(lǐng)導(dǎo)卻又有著懼怕的情緒，因此，創(chuàng)造開放、信任的工作環(huán)境就顯得猶為重要。
5、讓職工參與決策，并非廣泛參與，這里的決策主要是那些對其有影響的決定。
6、肯定、獎勵及升遷等，都應(yīng)以個人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。
7、提供職工學習新知及成長的機會，告訴職工在我公司的總體目標下，管理者如何幫助其完成個人目標，建立管理者與每位職工的伙伴關(guān)系。
8、慶祝成功――無論是公司、工區(qū)或個人的表現(xiàn)，都應(yīng)進行大小不等、規(guī)模不一的慶祝，以此增加他們的成功滿足感，促進更大進步。
員工素質(zhì)測評報告篇三
人才素質(zhì)測評是指測評者采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對人才素質(zhì)測評標準體系作出量值或價值判斷的過程，或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程，這個解釋較為抽象與本質(zhì)，初學者不好懂。
狹義的人才素質(zhì)測評是指通過量表對人才品德、智力、技能、知識、經(jīng)驗的一種評價活動。例如智力測驗、氣質(zhì)測定、品德測驗等都是通過問卷選擇題等量表形式來測評被試者的有關(guān)素質(zhì)。廣義的人才素質(zhì)測評，則是通過量表、面試、評價中心技術(shù)、觀察評定、業(yè)績考核等多種手段綜合測評人才素質(zhì)的一種活動。例如，我們想與某人交朋友，真交之前，很想了解對方是否可靠，講信用，值得自己交，因此想與他見見面，看他的言談舉止，與他合作干點小事，試探他的為人處事，問問他的周圍知情人，了解他的過去，這一切都是屬于考察評價活動，歷時較長，如果把這些考察評價活動濃縮、提煉并加以規(guī)范化與科學化，在短時間內(nèi)完成，則為人才素質(zhì)測評了。進行人才素質(zhì)測評具有以下作用：
1、自我了解、自我設(shè)計與自我開發(fā)。
每個人對自我并不是全部了解，更不是十分了解。馬克思曾經(jīng)說過，人到世間沒有帶著鏡子，他總是習慣于拿群體當作鏡子來了解自己，在他掌握了這種社會知覺之后，他便把鏡子挪到自我內(nèi)部。由此不難看出，每一個人都是通過他人來認識自我的。具體地說是通過他人對自己的評價或通過自己與他人的比較認識來認識自我的，一個人能否正確地認識自己，一是涉及到自我的認識能力與他人對自己的認識能力；二是涉及到自我潛能的表現(xiàn)是否充分，每個人都有許多素質(zhì)難以找到合適的機會與場合表現(xiàn)出來。有一個同事到英國留學回來后深有感慨地說，中國人缺的是機會，不是能力。英國人許多事都不會干，不如中國人；中國人的能力找不到機會表現(xiàn)；三是有90％的潛力尚未被開發(fā)，長眠不醒。既然未被開發(fā)，也就不可能被人認識。而人才素質(zhì)測評則是通過一定的技術(shù)設(shè)計，使人對自己的素質(zhì)認識科學化與標準化，通過創(chuàng)設(shè)一定的情境讓一個人的潛能得到充分的展現(xiàn)，從而達到自我了解、自我設(shè)計、自我開發(fā)與成才的目的。
2、企業(yè)人力資源開發(fā)。
為了有效地發(fā)揮這500人的作用，他們打算主副業(yè)分離，讓一半人留在主業(yè)發(fā)電，另一半人去開發(fā)三產(chǎn)，主副業(yè)工資報酬相差懸殊，大家不愿去開發(fā)三產(chǎn)，都愿呆在主業(yè)，怎么辦？廠長決定因事選人，適人派事，用好用準每一個人，因此請我們?yōu)樗麄冞M行全員素質(zhì)測評，建立員工素質(zhì)信息庫，讓那些開拓性強、業(yè)務(wù)素質(zhì)一般的人去從事三產(chǎn)開發(fā)，而讓那些業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人留在主業(yè)。
員工素質(zhì)測評報告篇四
團隊精神是高績效團隊中的靈魂，是成功團隊身上難以琢磨的特質(zhì)，沒有多少人能清楚地描述團隊的精神，但每一個團隊成員都能感受到團隊精神的存在和好壞。
在團隊中工作的部分人員會覺得心情比較舒暢，干勁也很足，大家的協(xié)作性很強，能夠創(chuàng)造出一些使人驕傲的業(yè)績;而另外一些人則會覺得勾心斗角的情形較多，心情壓抑，團隊在內(nèi)憂外患中生產(chǎn)力直線下降，業(yè)績慘淡。有團隊精神的團隊，團隊成員的個人智商可能是100，但加在一起的團隊智商可能會達到150甚至更高;反過來缺乏團隊精神的團隊，即使個人智商高達到120，但團隊組合到一起的智商也只有60到70。出現(xiàn)這種情形的關(guān)鍵要素就是團隊中的文化成份，也就是所說的團隊精神。
團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。
2.團隊精神包含三個層面的內(nèi)容
“我是老員工，你是新來的，我和某某關(guān)系特別好，你能把我怎么樣?”我們有些人員就是時常持著這樣的心態(tài)去對待新來的員工和新來的主管;還有部分人員有時只顧搞好與上級關(guān)系，而對下屬只知道指手劃腳，個別管理人員更是時常雙手背后或是雙手插腰在車間指揮，而很多下屬對此也特為反感，須不知現(xiàn)在的友一和一些臺資或是個別大型企業(yè)是不一樣的，好多事情還得我們?nèi)ビH力親為，至少在你部門全體人員素質(zhì)還未提高之前，還得我們管理人員和老員工親自去指導(dǎo)，而我們的新員工也應(yīng)虛心去接受、去學習，有個別人員總認為主管對你不公，而當場爭執(zhí)且不去執(zhí)行，可我們的主管呢?總是以居高臨下的姿態(tài)去對待下屬，難道真有什么想不通、講不明的事嗎?有很多事我們可以給別人提建議，但盡量少幫別人去做決定，不管是上下級還是協(xié)作單位，有時改變一下表達方式也間接起到了決定的作用。可我們之中就是有個別人員在交流時的表達方式有些不好，給人一種難以接受的感覺，關(guān)系好的互相了解的沒事，但不是每個人都對你知根知底。“三人行，必有我?guī)熝伞?，是我們沒有用心去想，沒有用心去做，這就需要我們每個人在做一件事情的時候能夠本著一種“換位思考”的習慣去處理。(故事一：獵狗追兔子久追不下，就問免子：平時沒見你跑這么快呀，怎么今天跑得這么快?免子回答說：對你來說只是一頓午餐，可是對我來說卻是一條命啊。)
故事：晚飯后，母親與女兒一起在廚房洗碗，父親和兒子在客廳看殿試，突然廚房里傳來打破盤子的聲音，然后一片沉寂，兒子望著父親說到：肯定是媽媽打破的，父親問：你怎么知道?兒子：因為她沒有罵人。-------我們習慣于以不同的標準來看人看已，往往是責人以嚴，待已以寬。 曾經(jīng)有一個員工告訴我：有一次在飯?zhí)贸燥?，當時是一個辦公室(我們有三個辦公室)女孩先坐在位置上，可當她坐過去時此人立刻起身走到一邊去吃飯，有可能這件事是巧合，但也有可能是真實的，不過他給我們的感受是很深刻的，對一個人的心靈傷害是很大的，看不起別人，高高在上，自視清高，此類人絕對不是一個好的管理人員，也絕對不是一個能做好每項工作的人。我們要將每一個人都當成是朋友，我們做事必需隨環(huán)境的變化而改變，做一行愛一行。即使你從小養(yǎng)成的習慣，只要你下定決心去改，別人能做到的我們一樣可以做到，人人都是平等的，沒有誰是高高在上的，自已的命運自已創(chuàng),不要總靠別人的施舍,哪怕是父母、親人、朋友，當然這類人不算是施舍，但所給予的并不是你自已創(chuàng)造的，千萬別拿這些來眩耀，吳仕宏本是一個小護士，但通過自學做到了微軟的亞洲區(qū)總裁，誰都知道李澤楷是李嘉城的兒子，但有誰知道李澤楷的第一份工作是在美國打工，也從來沒有到“和黃”上過班，但現(xiàn)在一提到香港小巨人很多人都知道是李澤楷，走自已的路，讓別人去說吧。
(1)團隊的凝聚力
(笑話一：父子二人看到一輛十分豪華的轎車，兒子不屑的對父親說：坐這種車的人肚子里一定沒有學問，父親則輕描淡寫的說：說這種話的人，口袋里一定沒錢。------你對事情的看法，是不是也反映出你內(nèi)心真正的態(tài)度?)團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。團隊精神表現(xiàn)為團隊強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能強烈感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。當個人目標和團隊目標一致的時候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。
(2)團隊合作的意識 笑話二：小男孩兒問爸爸：是不是做父親的總是比做兒子的知道的多?爸爸回答：當然啦，兒子：電燈是誰發(fā)明的?爸爸：愛迪生，兒子：那愛迪生的爸爸怎么沒有發(fā)明電燈?----------權(quán)威往往只是一個經(jīng)不起考驗的空殼子，尤其在當今這個多元化開放的時代。我們每個人都不要自以為是，總是想讓別人按照自已的意愿去做事。有事協(xié)商，不要用權(quán)力去壓人，要有團隊合作的意識。團隊合作意識指的是團隊和團隊成員表現(xiàn)出協(xié)作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個性的差異;彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾;相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高;利益和成就共享、責任共擔。
良好的'合作氛圍是高績效團隊的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終很好的業(yè)績。
(3)團隊士氣的高昂
這一點是從團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)出來，表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。
3、團隊凝聚力
1.凝聚力高的團隊特征
(1)團隊內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會存在什么障礙。
(2)團隊成員的參與意識較強，人際關(guān)系和-諧，成員間不會有壓抑的感覺。
(3)團隊成員有強烈的歸屬感，并為成為團隊的一分子覺得驕傲。愿意把自己作為這個團隊中的一分子提出來，跳槽的現(xiàn)象相應(yīng)較少。
(4)團隊成員間會彼此關(guān)心、互相尊重。
(5)團隊成員有較強的事業(yè)心和責任感，愿意承擔團隊的任務(wù)，集體主義精神盛行。
(6)團隊為成員的成長與發(fā)展，自我價值的實現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導(dǎo)者、團隊周圍的環(huán)境、其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出努力。
4、貫徹團隊精神的好處：
(1)真誠贏得信任，團結(jié)成就偉業(yè)。我們要想發(fā)展、要想在市場競爭日趨激烈的今天不被淘汰，我們面對的要求更高、難度更大、挑戰(zhàn)更多，需要我們的全體員工上下一條心、擰成一股繩，不斷提升整體的戰(zhàn)斗力，共同推動齊心協(xié)力良好風氣的形成。
(2)會團結(jié)是一種真本事。要贏得拔河比賽，最關(guān)鍵的就是心往一處想、勁往一處使。大家團結(jié)在一起，齊心協(xié)力，往往就能集聚和迸發(fā)巨大的力量。俗話說，“以一當十并不難，難的是以十當一”。大到一個單位，小到一個部門，大家團結(jié)一心、精誠合作，工作就能順利開展;反之，如果整體像一盤散沙，就算個人能力再強，工作也難出成效。每一項工作都要高標準、嚴要求，單打獨斗行嗎?肯定不行。必須加強團結(jié)，發(fā)揚真誠互信、團結(jié)共事的好作風，才能釋放團隊的優(yōu)勢。
(3)會團結(jié)，需要增強大局意識和集體觀念。一滴水只有融進大海，才能永不干涸;個人能力再強，也只是一滴水，一個團結(jié)的富有戰(zhàn)斗力的集體才是大海。海爾公司神奇般的崛起和茁壯成長的主要牽引力，就是海爾“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值”的企業(yè)文化起了關(guān)鍵作用。講團結(jié)，就是要求我們想問題、辦事情，都必須從大局出發(fā)、從集體的利益出發(fā)，而不能只著眼于個人或者小圈子的利益。只有把個人的目標和集體的目標結(jié)合起來，把個人的利益和全局的利益結(jié)合起來，團結(jié)一致為共同的理想而努力，我們才能在合作中超越自我，體會創(chuàng)造的快樂，實現(xiàn)人生的價值。如果只顧一己之私，破壞整體的團結(jié)，受損的不僅是集體的事業(yè)，個人的發(fā)展之路也必然會被堵死。我們的管理人員要有開闊的視野、寬廣的胸襟，要有強烈的責任感和集體榮譽感，處處以大局為先，事事集體在前，大家凝聚在一起，步調(diào)一致，形成一個強有力的整體。
4、會團結(jié)，需要構(gòu)建良好的協(xié)作關(guān)系。團結(jié)之所以力量大，是因為大家不是簡單的聚在一起，而是相互協(xié)作構(gòu)成一個緊密的整體，整體大于部分之和，產(chǎn)生了“1+12”的系統(tǒng)效應(yīng)。團結(jié)共事，需要我們相互尊重，相互信任。尊重、信任是團結(jié)協(xié)作的前提和基礎(chǔ)，坦誠相見、平等待人，彼此之間的協(xié)作才能和-諧、融洽、穩(wěn)定。團結(jié)共事，需要我們相互理解、相互支持。團結(jié)協(xié)作的深度和廣度，取決于相互之間的了解和認識，我們要相互關(guān)心和愛護，相互鼓勵和幫助，加強彼此的溝通和交流，來增進理智上的理解，鞏固情感上的聯(lián)系，進而增強整體的凝聚力。如果自己不干活，反而在后面拆臺、拖后腿，擴大內(nèi)耗，那么只會把大家的事搞砸。團結(jié)共事，需要相互學習。現(xiàn)代社會分工越來越細，一個人不可能懂得所有環(huán)節(jié)的知識，大家一起工作，在工作中互相學習，虛心聽取不同意見，主動接受善意批評和監(jiān)督，多方學習他人的長處，這樣才能揚長避短、優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮個人的才智和潛力，從而把部門、單位乃至全局的工作干好。
懂團結(jié)是一種智慧，會團結(jié)是一種真本事。
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員工素質(zhì)測評報告篇五
9.1。
公司知識、產(chǎn)品知識。
語言知識、客服知識。
知識。
主動性、服務(wù)意識、團隊意識。
原則性、誠信意識、忠誠意識。
職業(yè)素養(yǎng)。
溝通能力、創(chuàng)新能力。
人際交往能力。
技能/能力。
9.2。
客戶服務(wù)部人員技能分級定義表。
技能名稱。
定義。
級別。
行為表現(xiàn)。
溝通能力。
正確傾聽他人的傾訴，理解其感受、需要和觀點，并作出適當反應(yīng)。
1級。
在與他人交流時能夠準確理解他人的觀點，積極地給予反饋。表達言簡意賅，具有較強的邏輯性，觀點清晰明確。
2級。
通過一些語言技巧(如使用比喻、排比等)清晰地表達較為深奧而復(fù)雜的觀點。在表達時有意識地使用一些肢體語言作為輔助，增加語言表達的感染力。
3級。
預(yù)見到他人的需要和關(guān)注點，根據(jù)不同對象采取相應(yīng)的溝通策略。對不同對象和情境所要求的溝通方式有系統(tǒng)和深入的認識，并能自如地運用和進行靈活調(diào)整。
創(chuàng)新能力。
能夠運用新的思想、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，從變革的角度找到解決問題方法的能力。
1級。
能夠繼承本職位原先的工作做法及成果。
2級。
在繼承本職位原先的工作做法及成果時，有自己的有效可行的新想法及新點子，并得到同事的認同。
3級。
能恰當?shù)刭|(zhì)疑已存在的解決問題模式，能提出可行的、可靠的建議，嘗試以新的方式來解決問題，能從多方面征求大家意見，創(chuàng)造性地解決問題，或形成新的觀點、主意、方法。
人際交往能力。
能有效的與公司內(nèi)部同事及客戶建立良好的工作關(guān)系，并平衡各方，完成工作的能力。
1級。
能維持與同事及客戶良好的關(guān)系，支持工作的開展。
2級。
待人坦誠，友好，在一般情況下能整合雙方的資源，完成工作任務(wù)，合作關(guān)系融洽。
3級。
能與上級管理層、同事和下屬建立和維持良好的工作關(guān)系，與業(yè)務(wù)客戶建立并維持互相信任的關(guān)系，在沖突發(fā)生時，能夠識別沖突原因，并能夠采取積極措施降低沖突影響，能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下利用各方資源有效解決合作中的問題，必要時能說服合作方認同我方觀點。
9.3。
客戶服務(wù)部人員知識分級定義表。
素質(zhì)名稱。
定義。
級別。
行為表現(xiàn)。
公司知識。
包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展歷史、價值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等。
1級。
了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程。
2級。
3級。
產(chǎn)品知識。
包括產(chǎn)品的名稱、性能與特點、目標客戶、物理特性等。
1級。
了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、主要特點、物理特性及主要目標客戶。
2級。
3級。
精通公司所有產(chǎn)品或服務(wù)的詳細資料，并能對未來產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃與設(shè)計提出合理化建議。
客服知識。
包括客戶服務(wù)技巧、服務(wù)理念、服務(wù)方法、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境等。
1級。
1．了解客戶服務(wù)基本常識和基本服務(wù)理念。
2．具備日?？蛻舴?wù)工作所需的技能。
2級。
1．全面掌握客戶服務(wù)所需的各種知識，熟練掌握服務(wù)技巧、服務(wù)方法等。
2．在與客戶溝通過程中善于營造良好的服務(wù)環(huán)境。
3級。
2．對客戶服務(wù)的發(fā)展趨勢有獨到的見解，充分理解各種客戶服務(wù)工具或系統(tǒng)的作用。
語言知識。
運用外語知識解決工作問題的能力。
1級。
聽、說、寫流利，相當于cet-4級知識水平。
2級。
能進行專業(yè)工作的外文聽、說、寫，相當于cet-6級知識水平。
3級。
具有多專業(yè)的外文聽、說、寫能力，相當于英語專業(yè)8級知識水平。
9.4。
客戶服務(wù)部人員素養(yǎng)分級定義表。
技能名稱。
定義。
級別。
行為表現(xiàn)。
主動性。
積極、有效地完成工作任務(wù)的行為狀況。
一級。
對自已的工作大致有思考，上級安排任務(wù)時能有效配合確定工作計劃，并按計劃完成工作任務(wù)；同時，能積極處理工作出現(xiàn)的各種問題，需要請示或上級支持時也能按程序辦理。
二級。
提前思考、主動安排自己的工作計劃，并將之主動與上級溝通、協(xié)商、確定，按計劃推進、完成工作任務(wù)；對工作問題提前預(yù)測，作好防范，并妥善處理各類問題；能積極主動地協(xié)助同事完成職責范圍以外的其它工作。
三級。
上級只給出一個方向或任務(wù)，即能獨立地制定計劃、組織資源、推進實施、保證完成，支持、鼓勵團隊成員與周圍同事積極主動開展工作，能營造積極、主動的文化氛圍。
誠信意識。
以誠實、善良的心態(tài)行使權(quán)利、履行義務(wù)。
一級。
遵守公司行為準則，工作中不說假話，一旦給客戶或同事做出承諾，即能全力以赴，信守時間諾言。
二級。
實事求是地發(fā)表自己對問題的真實看法，工作中不說假話，而且對承諾的事情能勇于承擔責任。
三級。
能用具體的行為或言語來影響同事誠信做事，努力創(chuàng)造誠信的氛圍。
忠誠意識。
對工作、團隊、組織的信任及在關(guān)鍵事件上以公司利益為重的意識。
一級。
忠實于本職工作，不做與職業(yè)道德相違的事情，不做任何對團隊、公司不利的事。
二級。
忠實于團隊，對團隊成員充分信任，積極維護團隊利益。
三級。
忠實于公司，對危害公司利益的行為進行批評與糾正，并采取適當防范措施。
原則性。
以身作則及執(zhí)行制度的堅定性。
一級。
嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度與工作流程，并以以身作則。
二級。
能夠?qū)χ贫戎械奈春w的內(nèi)容，依公司企業(yè)文化所倡導(dǎo)原則行事，是非分明。
三級。
能按照公司規(guī)章制度來影響同事的行為，并敢于指出、糾正沒有按制度辦事的行為。
服務(wù)意識。
在工作中滿足內(nèi)外部顧客需求的意識。
一級。
根據(jù)工作職責提供必要的服務(wù)，理解客戶的需要，客戶滿意度較好。
二級。
以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，主動提供服務(wù)，根據(jù)客戶的反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
三級。
以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，改善工作流程、方法以提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供全面的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量好，客戶滿意度高。
團隊意識。
指個人自覺地融入團隊，與同事合作共同完成工作任務(wù)的意識。
一級。
分工進行較好合。
二級。
理解與尊重團隊中其它成員的不同工作風格和方式，能向團隊成員求教。
三級。
能關(guān)注團隊中其它成員的需要和感受，在合作中主動調(diào)整自己，并能主動與團隊其它成員進行溝通，真誠地鼓勵同伴。
員工素質(zhì)測評報告篇六
今天，我要講的是： 提高員工素質(zhì)!
談到如何提高員工的素質(zhì)， 認為，很長一段時間以來，這個問題只是一種表象，在 們這個行業(yè)中，現(xiàn)階段員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的 覺得在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質(zhì)的提高。為什么這么說呢?首先，有一個事實不能回避，那就是 們的經(jīng)營者，特別是在這個行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者，在過去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應(yīng)這個行業(yè)，在 們身上也帶有部分行業(yè)的思維習慣和行為特征，這一點需要 們認識并重視。同時要盡可能的擺脫某些消極的習慣在決策和管理中的出現(xiàn)，用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實自己。因為“此時非彼時?！逼浯?，在管理理論中有一種說法，一個企業(yè)就象一個人一樣，同樣有性格，個人的性格類比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。打個比方，如果一個企業(yè)的決策者或管理者的性格在平時更多的表現(xiàn)為一種急躁的成分，那么， 們可以想象，這個企業(yè)的各級管理層和執(zhí)行層的特征和行為表象會出現(xiàn)穩(wěn)重的特征嗎?再者，想必 們都知道，“一只虎帶領(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的含義。這些都直接說明，提高員工素質(zhì)的前提必須是 們的決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。
在決策者自身素質(zhì)提高的同時， 覺得提高員工的素質(zhì)和一個企業(yè)人力資源的管理水平關(guān)系最為密切。 們平時聽得較多的是如何提高“顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導(dǎo)致對“員工滿意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進取心放在首位，給大家營造出一個快樂舒心的工作環(huán)境，進而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長遠競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。但時，現(xiàn)實是在一些企業(yè)的決策者看來，中國現(xiàn)在是一個人力資源嚴重過剩的國家。他們認為中國什么都缺，惟獨人才不缺，因為一方面市場上有大量“伺機而動”的熟練員工可供挑選;另一方面，企業(yè)如果對員工投資培訓(xùn)，員工長了本事就遠走高飛，企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的培訓(xùn)部?于是，很多企業(yè)只希望從別處挖來能人，卻不愿自己培養(yǎng)頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業(yè)對人才缺乏信任相對應(yīng)的，必然是造成人才對企業(yè)缺乏忠誠。在歐美高gdp國家的企業(yè)里，人力資源管理的重點是怎樣留住人才，亞太地區(qū)的一些低gdp國家的企業(yè)，則把過多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業(yè)太不重視對員工的培訓(xùn)，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒有交流的平臺，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運與企業(yè)的長遠發(fā)展相結(jié)合。
根據(jù) 們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力資本投入指數(shù)與企業(yè)效益成正比，說明企業(yè)通過對人力資本的加大投入，最終促成了一個“企業(yè)人力資本投入加大——員工素質(zhì)提高——對企業(yè)的忠誠度和貢獻率提高——企業(yè)效益提高——企業(yè)人力資本投入繼續(xù)加大”的良性循環(huán)。反之，如果企業(yè)都擔心成為其他企業(yè)的培訓(xùn)部，又都巴不得把其他企業(yè)變成自己的培訓(xùn)部，整天只想著怎么把其他同行好不容易培養(yǎng)出來的人才挖過來，其結(jié)果必然是形成一個“企業(yè)人力資本投入不積極——員工素質(zhì)提升不快——對員工缺乏忠誠和貢獻率低——企業(yè)效益低——對員工缺乏吸引力——企業(yè)患上人才投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。
那么，在具體培訓(xùn)員工素質(zhì)方面， 認為需要從員工的價值觀、人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準、溝通能力、行為規(guī)范、團隊精神以及 們這個行業(yè)特有的藝術(shù)素養(yǎng)等方面進行全面而卓有成效的培訓(xùn)，根據(jù)自身企業(yè)的特點，營造積極的企業(yè)文化，形成自身核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中始終保持強大和持久的競爭力。
我們常常說一家公司有沒有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一是有沒有一個好的產(chǎn)品，應(yīng)是它一切運作的最終結(jié)果是否能夠讓市場接受;二是有沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個穩(wěn)定的發(fā)展;三是有沒有一批好的員工，這是公司能否在競爭中取主動，在發(fā)展中獲得成功的一個重要基礎(chǔ)。”
在這里我們主要談一談員工對于公司發(fā)展的作用。
在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常常看到的訴諸報端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會在一些場合大談自己作為“vip”的心得與體會，但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無聞，但是不可否認的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。
我們的一些經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)人往往對自己的下屬士氣時高時低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的`問題。
一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感 ，減少壓力和降低人員流動率。
以下是幾個途徑：
曾經(jīng)有一位大仙說過環(huán)境對人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應(yīng)該包括人為的“心理環(huán)境”。
建議每一個公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會影響心情。
接下來應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問題了。
第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。
減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意 力將實現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。
同樣的對于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于內(nèi)部團結(jié)，不于利于員工進步的不同的聲音，比如說在一段人員的頻繁流動后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動”之類的傳言，對于這種噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要做的應(yīng)該是清除一些，對目前出現(xiàn)的現(xiàn)象進行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的。
提供足夠的空間給每一位員工工作這一點很重要。
狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個別人甚至心臟病發(fā)作。如果改變每個人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公開地方。
注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應(yīng)有一些小椅子，讓員工在休息時加強溝通，這個設(shè)置的目標是防止 同事間和整家公司的孤立和分離。
從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來講，一個良好的空間也能夠使得員工對工作有一個良好的變化，有一些公司認為員工只是一些無意識無思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進行獨斷專行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進行一些“說了算”的行為，這其實并不是一個好的做法，至少在對于員工的士氣的影響上起了一個不好的作用。
空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個良好的工作空間，：各個必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備;是否有一個好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展過程當中是不是會有一個好的機會與進步的機會;是否有一個好的建議空間：你對公司有用的建議是不是會采用。
一個好的空間說起來很容易，但真正要做好卻并不容易。
發(fā)出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實有時候一句叫好的話往往比幾十塊的獎勵更能夠讓員工士氣高漲。
同時，作為一個領(lǐng)導(dǎo)人要切記：不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當?shù)臅r機派發(fā)不署名的意見征詢表，請求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當積極的聆聽者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大損失的錯誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。
組織公司活動，鼓勵參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動等。 提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對工作和公司的分離感。
最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個生產(chǎn)過程。這樣員工就可以看到可計算的結(jié)果和對公司的貢獻。這比光讓員工在生產(chǎn)線工作而沒有對整個生產(chǎn)的參予感要有利。
在當今，員工流動率高，對生產(chǎn)帶來威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識。同時這樣做平?？梢援a(chǎn)生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。
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員工素質(zhì)測評報告篇七
1.該員工在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，工作能力也在學習中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學習。
2.xx_具有良好的個人素質(zhì)，服從上級安排，對工作認真負責。工作經(jīng)驗豐富，技術(shù)水平較高，有問題能及時處理或向上級反映。團結(jié)同事，一視同仁，對新員工耐心指導(dǎo)，熱心傳授技術(shù)和安全操作流程。
3.關(guān)心體貼員工，注重和員工溝通交流，了解員工的需求，力所能及的提供幫助，得到員工的擁護和尊重。有女員工因想家哭鼻子，程領(lǐng)班對其悉心安慰，還做了水餃讓員工感受到家的溫暖，是一位愛護員工的好大姐。
4.xx吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻……是領(lǐng)導(dǎo)的好助手，同事的好榜樣。期望再接再礪，爭取更上一層樓。
5.世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力!
6.因為你們善良的人品和高度責任心的做事態(tài)度，積極面對困難所表現(xiàn)出的堅強、勇敢與無畏，為企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中，增加了一次又一次的成功機遇!
7.xx_注重學習，政治素質(zhì)較高，大局觀念強，自覺維護班子團結(jié)，工作思路方法清晰得當，廉潔自律，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項工作任務(wù)。
8.個人素質(zhì)較高，思想上進，服從組織安排。組織協(xié)調(diào)和工作能力較強，頭腦靈活，辦事公道，勤奮務(wù)實，吃苦耐勞，能認真把握正確的輿論導(dǎo)向，新聞上稿有突破。積極抓好分管工作，招商引資成效顯著。品行端正，作風正派，待人誠實，樂于助人，廉潔自律意識較強。不足：由于分管招商引資，下農(nóng)村一線工作少些。
9.黨性原則強，自覺維護團結(jié)，顧全大局，不計較個人得失，光明磊落，作風正派。他勤于學習，重視調(diào)查研究，工作深入細致，善于總結(jié)經(jīng)驗。他始終把黨和人民的利益放在首位，遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)為黨和人民的事業(yè)工作。他作風民主，善于傾聽不同意見，集思廣益，注意調(diào)動和發(fā)揮各方面的積極性。他為人寬厚，平易近人，關(guān)心同志，愛護干部。他謙虛謹慎，嚴于律己，寬以待人，生活儉樸，對家屬和身邊工作人員嚴格要求，始終保持了共產(chǎn)黨員的政治本色。
10.xx_政治上強，有較高的思想政策水平;熟悉xx和xx工作，宏觀決策能力比較強，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富，組織領(lǐng)導(dǎo)和駕馭全局能力強;注重抓班子帶隊伍，堅持民主集中制原則，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法;作風深入務(wù)實，關(guān)心群眾;處事穩(wěn)重，公道正派，善于團結(jié)人，要求自己嚴格。
11.xx_政治上成熟政策理論水平高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富，組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強作風民主務(wù)實公道正派清正廉潔，在干部群眾中威信高。
12.綜合素質(zhì)高，政治立場堅定，統(tǒng)籌能力強，能駕馭全局，切實履行了公共衛(wèi)生職責。工作思路清晰，開拓創(chuàng)新精神強，爭取國債項目資金大。能團結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動副職的工作積極性。講實話，干實事，求實效，踏實工作，較出色地完成了各項工作任務(wù)，連續(xù)多年實現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛坦誠，胸懷寬廣，謙潔正派，不計較個人得失。
13.作為年青干部有朝氣，有活力，工作熱情高，愛學習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，綜合素質(zhì)較高，工作細心，不畏艱難，盡職盡責做好維穩(wěn)信息和綜治工作，實現(xiàn)了各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)得早化解得了，控制得住，處理得好”的目標，受到縣委表彰。廉潔方面能嚴格要求自己。希望今后進一步加強理論學習。
14.認真學習，提高修養(yǎng)。一方面注重加強政治理論學習，全面系統(tǒng)掌握馬列主義毛澤東思想，正確學習領(lǐng)會鄧小平理論和“三個代表”重要思想精髓，做到理論聯(lián)系實際，理論指導(dǎo)實踐。另一方面注重加強文化知識學習，平時十分注重閱讀報紙雜志，從中吸取知識，年就自費參加了華中師范大學中文系的函授學習，目前還買了電腦上了網(wǎng)，刻苦鉆研電腦知識，努力從各方面夯實自己的文化功底，積極迎接wto的挑戰(zhàn)本文來自小草本站。第三，注重加強業(yè)務(wù)學習，做到書本上學，從文件中看，在工作實踐中摸索，通過學習，使自己成為業(yè)務(wù)的行家，崗位的能手，通過學習，不斷提高了自己的修養(yǎng)。
15.他為成為石油人而自豪，為成為廣陸的一員而驕傲。他迎著初春的寒風上井，頂著盛夏的烈日苦干，又迎戰(zhàn)了秋冬的風雪，他全年天在前線默默地工作著，無私地奉獻著，他就是優(yōu)秀員工丁志縣。
16.能夠做到服從指揮，踏實肯干，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。同意該同志按期轉(zhuǎn)正。
17.×同志注重政治理論學習，大局觀念強，自覺維護班子團結(jié)，勤政廉政，較好地完成了各項工作任務(wù)，其分管的**管理、政策法規(guī)、****等工作都取得了可喜的成績。
18.該員工工作努力、認真，成果顯著，工作態(tài)度端正并能及時完成工作任務(wù)，深受領(lǐng)導(dǎo)好評!
19.該員工積極向上，配合度好，平時工作表現(xiàn)很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心態(tài)做好自己的工作。
20.該員工積極向上，平時工作表現(xiàn)很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心態(tài)做好自己的工作，與同事和睦相處。
員工素質(zhì)測評報告篇八
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的`不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責任培訓(xùn)師就會將學習的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標完滿的成功!。
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員工素質(zhì)測評報告篇九
區(qū)政府：
根據(jù)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)動員會議精神，為了解決我區(qū)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)基層技術(shù)人員素質(zhì)低，法律法規(guī)意識不強，農(nóng)民對新成果新技術(shù)掌握較少，無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)操作不規(guī)范，家業(yè)機械維修管理不到位等問題，農(nóng)業(yè)局決定在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)活動。為此特制定了20xx—20xx年培訓(xùn)規(guī)劃。
培訓(xùn)對象為：青壯年農(nóng)民、農(nóng)村婦女、在鄉(xiāng)“三后生”、鄉(xiāng)村農(nóng)民技術(shù)員、沼氣生產(chǎn)工、農(nóng)機操作維修及農(nóng)民轉(zhuǎn)崗就業(yè)人員;科技示范戶、種養(yǎng)大戶;各級農(nóng)業(yè)部門的技術(shù)推廣人員、農(nóng)村基層干部、農(nóng)村財會人員。培訓(xùn)內(nèi)容為：農(nóng)業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能以及法規(guī)政策等。通過培訓(xùn)，到，全區(qū)農(nóng)民科技文化素質(zhì)整體上要有明顯提高，使之與我區(qū)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)。
農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)是一項長期的公益性事業(yè)，加大素質(zhì)培主中工作的資金投入，解決農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)經(jīng)費不足的問題是搞好這項工作的基本保障。為確保20xx年—20xx年培訓(xùn)工作的順利完成，共需資金10萬元，用于落實培訓(xùn)場地、教材、聘請專家及相關(guān)配套設(shè)施。建議區(qū)政府給予支持。
妥否，請批示。
員工素質(zhì)測評報告篇十
根據(jù)《遵義縣農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程實施方案》精神，“十一五”期間是我省基礎(chǔ)教育全面推進素質(zhì)教育、不斷提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵時期，也是促進教育均衡發(fā)展的關(guān)鍵時期，這一時期，基礎(chǔ)教育的一項重要工作是加強中小學教師隊伍建設(shè)，切實提高中小學教師、特別是農(nóng)村教師實施素質(zhì)教育的能力和水平。中小學教師絕大部分在農(nóng)村學校，中小學教師繼續(xù)教育的重點在農(nóng)村，難點也在農(nóng)村。為全面提升農(nóng)村教師的整體素質(zhì)，在今后三年實施農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程。按照這一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)擬定山盆鎮(zhèn)農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程實施方案。
“貴州省農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程”（以下簡稱“工程”）是“貴州省‘十一五’中小學教師繼續(xù)教育工程”的子工程。根據(jù)《貴州省“十一五”中小學教師繼續(xù)教育實施意見》中“傾斜農(nóng)村”的原則，此工程以農(nóng)村骨干教師、村小和教學點教師為培訓(xùn)重點，以“一德三新”為主要內(nèi)容，以“決戰(zhàn)課堂，新教材大練兵”為抓手，全面提高農(nóng)村中小學教師整體素質(zhì)。
1、突出骨干，傾斜農(nóng)村。一方面要突出對骨干教師的培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們在本片區(qū)、本校教學中的引領(lǐng)作用；另一方面要加強對村小、教學點教師的培訓(xùn)，使他們更多地享有省、地、縣優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源。
2、按需施訓(xùn)，注重實效。培訓(xùn)要針對農(nóng)村教師的實際需求，緊密結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革及當前農(nóng)村中小學教學實踐中存在的問題進行，增強培訓(xùn)效果。
3、模式創(chuàng)新，遠程輔助。各校充分利用遠程設(shè)備，開展遠程培訓(xùn)；教師培訓(xùn)與教研活動相結(jié)合，把課題研究與教師培訓(xùn)相結(jié)合。采取多種形式，有效的方式來加強教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)分為省、地、縣和校本培訓(xùn)，我鎮(zhèn)狠抓校本全員培訓(xùn)，全員培訓(xùn)方式主要由學校具體組織，培訓(xùn)時間由學校自行安排，培訓(xùn)內(nèi)容以所發(fā)教材為主，結(jié)合校本教材開展。
1、師德師風培訓(xùn)。以“增強教師魅力，共建和諧校園”為主題來開展，以有計劃地培養(yǎng)一批青年師德標兵、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員、打造師德建設(shè)示范學校、完善教師師德評價體系、師德年度考核和校園文化建設(shè)等為具體目標，培養(yǎng)教師的.學術(shù)魅力和人格魅力，增強教師的敬業(yè)精神和奉獻精神，弘揚學為人師、行為世范的職業(yè)道德；建立學校優(yōu)良的校風、教風、學風，優(yōu)化、美化校園文化環(huán)境，提高學生綜合素質(zhì)和提升學校整體品味。
2、新理念培訓(xùn)。以實施素質(zhì)教育為核心，以關(guān)注學生發(fā)展為主題，以課程改革實施過程為載體。樹立教師正確的教育觀，即終身教育和學習化環(huán)境?！盎畹嚼蠈W到老”，不斷更新教育理念，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新能力，在實踐中提煉真正適合教學的教育理念，富有個性的教育方法。使教育理念與教學過程逐步融合，滿足教育發(fā)展的需要。
3、新課程培訓(xùn)。以提高課堂教育教學質(zhì)量為重點，以“決戰(zhàn)課堂，新教材大練兵”為抓手，提高教學業(yè)務(wù)能力和水平。積極開展校本培訓(xùn)和研修，充分發(fā)揮學校教研組的作用，要求教師把課堂教學作為教師成長的主陣地；充分利用鎮(zhèn)級、片區(qū)、縣級的教研網(wǎng)絡(luò)，高效開展各學科的教研活動，深刻領(lǐng)會新課程理念，促進教師專業(yè)成長。
4、新技術(shù)培訓(xùn)。以“農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程”為平臺，按照普及、鞏固、提高的原則，以全面提高教師教育技術(shù)應(yīng)用能力，并在學科教學中有效運用為目的。各校要抓好農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程的培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變觀念，狠抓實干，通過培訓(xùn)以提高每位教師的計算機知識水平及操作技能，提高運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教育教學改革的能力。
6、強化教師各學科課程標準的解讀。各學校必須組織教師認真解讀學科課程標準，把握課標縱橫尺度，使學生全面接受教育。
7、提高教師課堂教學的有效性。向課堂四十分鐘要質(zhì)量，有效激活課堂教學，使學生快樂接受知識的同時并培養(yǎng)其技能，杜絕課堂教學常規(guī)化填鴨式教學、平板式教學，有效提高教師課堂教學設(shè)計能力。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、明確職責山盆鎮(zhèn)農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程，在山盆鎮(zhèn)中小學教師繼續(xù)教育工程領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)中心學校繼續(xù)教育辦公室具體負責安排和組織實施。各學校在認真完成中心學校繼續(xù)教育工程領(lǐng)導(dǎo)小組安排的繼續(xù)教育相關(guān)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要積極組織和實施校本培訓(xùn)。
（二）籌措經(jīng)費、保證投入為確保農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程順利實施，除縣教育局安排的培訓(xùn)經(jīng)費外，中心學校積極籌措經(jīng)費，安排專項資金，確保培訓(xùn)工作順利完成。
（三）考核要求農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程有關(guān)培訓(xùn)學時記入“十一五”中小學教師繼續(xù)教育總學時，培訓(xùn)成績載入教師個人繼續(xù)教育檔案?！肮こ獭睂嵤┣闆r納入“十一五”中小學教師繼續(xù)教育工程總體驗收。
員工素質(zhì)測評報告篇十一
什么是人才素質(zhì)測評，目前眾說不一，《人員測評的理論與方法》一書中認為，人才素質(zhì)測評是指測評者采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對人才素質(zhì)測評標準體系作出量值或價值判斷的過程，或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。這個解釋較為抽象與本質(zhì)，初學者不好懂。實際上我們可以從廣義與狹義兩方面來理解人才素質(zhì)測評。
狹義的人才素質(zhì)測評是指通過量表對人才品德、智力、技能、知識、經(jīng)驗的一種評價活動。例如智力測驗、氣質(zhì)測定、品德測驗等都是通過問卷選擇題等量表形式來測評被試者的有關(guān)素質(zhì)。
廣義的人才素質(zhì)測評，則是通過量表、面試、評價中心技術(shù)、觀察評定、業(yè)績考核等多種手段綜合測評人才素質(zhì)的一種活動。例如，我們想與某人交朋友，真交之前，很想了解對方是否可靠，講信用，值得自己交，因此想與他見見面，看他的言談舉止，與他合作干點小事，試探他的為人處事，問問他的周圍知情人，了解他的過去，這一切都是屬于考察評價活動，歷時較長，如果把這些考察評價活動濃縮、提煉并加以規(guī)范化與科學化，在短時間內(nèi)完成，則為人才素質(zhì)測評了。
這實際上是個測評方法問題。我們實踐中常用的測評方法大致有心理測驗、面試、評價中心技術(shù)、問卷調(diào)查、背景分析等。
1、心理測驗。例如：有4人一同等電梯，稍后電梯門打開，卻有一個人沒有進去，你認為這可能是因為＿＿。（限選一項）。
a.他在等人b.電梯客滿c.有討厭的人在電梯中，故意錯開。
選擇a項的人屬于理智型，往往能選擇有利自己的朋友交往，但也能相當顧慮別人的立場；
選擇c項的人是喜怒易于色的人，對喜歡的人往往能和顏悅色與其相處，但情緒一不對勁就會翻臉不認人。
這是一種極為簡單的問卷選擇式品性測驗。
又如，下面一個智力測驗題：
一元錢可打3發(fā)子彈，3發(fā)都中可以獎一發(fā)。試問5元錢最多能打多少發(fā)子彈？
a.20b.21c.22d.23。
類此測驗中，被測試人對一個問題的解答多少帶有點偶然性，但在被測者對大量問題的解答中則蘊藏著一定的必然性。
2、面試。當我們想考察一個人的表達能力、反應(yīng)能力、分析能力與控制能力時，我們的問題是，請你用3分鐘的時間介紹一下你自己。
通過回答遲后性來測評被測人的反應(yīng)能力；
通過回答的恰當性與重點性來測評被測人的分析能力；
通過回答的邏輯性、條理性、與用詞的準確性來測評被測人的表達能力；
通過回答內(nèi)容與時間把握運用的適當性來測評被測人的控制能力。
我們分別運用心理測驗與面試技術(shù)在華中電網(wǎng)某發(fā)電廠、北京四達集團、海洋石油公司、東北師大附中、江西贛州七中、人民大學、建設(shè)銀行等許多企事業(yè)單位進行過人才素質(zhì)測評，同時也對部分同事、家人作過測評，使他們發(fā)現(xiàn)了自己似乎覺察到一點但又不很清楚的素質(zhì)特點。有人據(jù)此重新調(diào)整了自己的發(fā)展方向與生活行為，取得了較好的素質(zhì)開發(fā)效果。同時也為企事業(yè)人事管理部門提供了人力資源開發(fā)與管理的科學依據(jù)與有益建議。
1、自我了解、自我設(shè)計與自我開發(fā)。
每個人對自我并不是全部了解，更不是十分了解。馬克思曾經(jīng)說過，人到世間沒有帶著鏡子，他總是習慣于拿群體當作鏡子來了解自己，在他掌握了這種社會知覺之后，他便把鏡子挪到自我內(nèi)部。由此不難看出，每一個人都是通過他人來認識自我的。具體地說是通過他人對自己的評價或通過自己與他人的比較認識來認識自我的，一個人能否正確地認識自己，一是涉及到自我的認識能力與他人對自己的認識能力；二是涉及到自我潛能的表現(xiàn)是否充分，每個人都有許多素質(zhì)難以找到合適的機會與場合表現(xiàn)出來。有一個同事到英國留學回來后深有感慨地說，中國人缺的是機會，不是能力。英國人許多事都不會干，不如中國人；中國人的能力找不到機會表現(xiàn)；三是有90％的潛力尚未被開發(fā)，長眠不醒。既然未被開發(fā)，也就不可能被人認識。而人才素質(zhì)測評則是通過一定的技術(shù)設(shè)計，使人對自己的素質(zhì)認識科學化與標準化，通過創(chuàng)設(shè)一定的情境讓一個人的潛能得到充分的展現(xiàn)，從而達到自我了解、自我設(shè)計、自我開發(fā)與成才的目的。
例如：（1）政府的青年人想下海，又怕游不過去；
（2）高校的青年教師想當官，又怕自己不會耍手腕，當不長；
（3）公司的老板想回歸科研，又怕出不了成果；
這一些疑慮，實際上通過人才素質(zhì)測評都能找到一定的答案。
2、升學就業(yè)指導(dǎo)。
中學生與大學生是從學校里來到學校里去，沒有任何工作經(jīng)驗與專業(yè)經(jīng)歷，因此對于自己將來從事什么職業(yè)、學習什么專業(yè)比較合適，感到?jīng)]有把握。即是讓家長、教師自己來決斷，也可能感到茫然無措。因此每當初高中畢業(yè)時，有許多家長問我，孩子是讀技校還是升高中，是學文還是學理，是報考清華、北大、人大還是報考地方院校，是報考綜合性大學還是報考專業(yè)性學校，是去國家機關(guān)好還是去公司好，是去高?？蒲兴€是出國去？諸如此類的問題，均可以通過人才素質(zhì)測評得到解答。
3、企業(yè)人力資源開發(fā)。
華中電網(wǎng)某發(fā)電廠銳意改革，實行減人增效。該廠本有職工1500人，但他們只要500人。為了有效地發(fā)揮這500人的作用，他們打算主副業(yè)分離，讓一半人留在主業(yè)發(fā)電，另一半人去開發(fā)三產(chǎn)，主副業(yè)工資報酬相差懸殊，大家不愿去開發(fā)三產(chǎn)，都愿呆在主業(yè)，怎么辦？廠長決定因事選人，適人派事，用好用準每一個人，因此請我們?yōu)樗麄冞M行全員素質(zhì)測評，建立員工素質(zhì)信息庫，讓那些開拓性強、業(yè)務(wù)素質(zhì)一般的人去從事三產(chǎn)開發(fā)，而讓那些業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人留在主業(yè)。
4、崗位配置。
某石油公司新分配60名大學生，對他進行了為期一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，為了用好這些人，發(fā)揮他們的潛能與專長，故公司人勞部邀請我們對這60個大學生進行人才素質(zhì)測評，并對他們的工作崗位分配提出意見，說明哪些人適合管理，哪些人適合生產(chǎn)技術(shù)，哪些人適合科學研究。
5、招聘。
公司的效益取決于選項好壞、資金多少、管理水平以及人才素質(zhì)，而其中人才是關(guān)鍵，許多公司經(jīng)營業(yè)績分析表明，管理人員與職員的素質(zhì)，決定著一個企業(yè)經(jīng)營的成敗。一個人的素質(zhì)如何，決定著他會選擇什么樣的項目，決定他能籌集到多少資金，決定著他采取什么樣的管理方法。同樣的項目，不同的人去經(jīng)營，效益不大一樣。
北京中關(guān)村有家電腦營銷公司，1993年急于想擴大業(yè)務(wù)，尋找高級銷售人員，不惜成本到一家外企找到一位銷售人員，月薪由4000元提高到7000元。主管認為此人在北京某大電腦公司任過銷售經(jīng)理，在外企從事銷售部副經(jīng)理，經(jīng)歷、經(jīng)驗都比較理想，故到公司后不但給7000元月薪，而且委以銷售總管。但事與愿違，工作局面打不開，市場沒有做好，三個月后只好讓他走，3個月公司市場損失很大。因此他們后來招聘人員時都請我們?nèi)グ殃P(guān)，使人才招聘的質(zhì)量得到了有力保證。（肖鳴政溫云云）。
來源：中國人力資源開發(fā)。
員工素質(zhì)測評報告篇十二
1.xx_對待工作的態(tài)度和取得的成績，有公司的培養(yǎng)，但更是他自身學習磨練的結(jié)果，我們每一位員工都要向優(yōu)秀員工學習，要清楚自己的職責，工作中要有責任心，要有熱情，同時也希望xx同_再厲，努力學習在新的一年里為公司的發(fā)展多盡一分力，取得更好的成績。
2.該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
3.該組長專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)秀，為人誠實正直，處事公正。工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，能帶領(lǐng)全體組員積極工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，深得員工的尊敬和信任。
4.該員工平時工作認真，有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團結(jié)友愛，互助進取!
5.該員工進廠五年以來，工作態(tài)度良好，團結(jié)同事，服從安排，責任心強，能獨立完成組長分配的各項工作，認真執(zhí)行重點檢驗規(guī)定，能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。對新入職同事能主動熱情給予引導(dǎo)，無保留的培養(yǎng)新手，在本部門起到模范帶頭作用。
6.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。
7.該領(lǐng)班自入職以來，自覺遵守廠規(guī)廠紀，個人素質(zhì)好忠于職守吃苦耐勞，在工作中虛心誠懇，勤學好問，處事公平，積極服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，與相關(guān)部門密切配合。是一個充滿上進心和活力的領(lǐng)頭羊。
8.xx_來公司工作x年多的時間里，一直保持著勤奮主動的工作作風，能夠自覺遵守公司的各項規(guī)定和要求，積極協(xié)助并較好的完成部門交給的各項工作任務(wù)，與同事的關(guān)系也比較融洽，責任心比較強，在工作中取得了一定的成績，得到了同事們的認可和好評。
9.該員工自入廠年多以來，在本職崗位上思想態(tài)度端正，服從管理，凡事能以大局出發(fā)，不搞個人主義，本位主義。工作中不怕苦不怕累，做事?lián)屧趧e人前頭，具有團隊合作精神，積極配合倉庫的管理工作，發(fā)揮了一定的模范帶頭作用。
10.該同事在xx年的時間里，工作認真負責，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項活動，關(guān)心同事，發(fā)揚互助友愛的精神，主動協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠做到物品進倉熟練準確率高。
員工素質(zhì)測評報告篇十三
本次報名參加為期三周的員工素質(zhì)培訓(xùn)計劃，可謂是小有感觸，整個培訓(xùn)計劃的時間并不長但培訓(xùn)計劃的內(nèi)容連貫性還是非常強的，此次培訓(xùn)可以分為二大部分：績效管理、心態(tài)管理。
首先，說我個人對績效管理的感觸和理解。
績效管理管的是人和事，績效考核只是績效管理中循環(huán)的環(huán)節(jié)，在印證的過程中人和事起到?jīng)Q定性的作用；人：重視員工的自我主動性。應(yīng)從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純ac是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法是不可取的，其結(jié)果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。事：想得到什么就考核什么。能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項內(nèi)容加以評估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應(yīng)性。
績效制定人起到關(guān)鍵性的作用，必須要人來執(zhí)行事，在制定績效管理的時候應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，員工以管理者的身份參與其中，融進了自己的想法，才能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行?？冃в媱澩瓿芍笕绾巫寙T工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執(zhí)行者獎勵，對不執(zhí)行者懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。
績效管理中人的重要性不言而喻，團隊（凝聚人和人的雙倍或者多倍，執(zhí)行事會事半功倍）我個人對團隊的理解；績效管理運用在團隊中是把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的高效性，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
本次對于績效管理最大的感悟不是如何去管理別人而是如果更好的認識自己加強自己的`自律性、積極性能更好的發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢，只有真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發(fā)揮真正的作用。
再次，說我個對心態(tài)管理的感觸和理解。
心態(tài)管理的課程令我自己感觸至深，時常會想到在工作中遇到的事情時自己的心態(tài)，聽完課程后我覺得自己豁然開朗。陽光的心態(tài)是積極、知足、感恩、豁達的一種心智模式，在紛繁復(fù)雜的塵世中，我們經(jīng)常被工作或者生活中的瑣事而焦頭爛額的時候，累的不止是身體，心理是更加疲倦的，因此心態(tài)的管理就非常的重要。
心態(tài)決定能力，擁有積極心態(tài)的人，往往在工作能力上有良好的并進作用；
心態(tài)決定生理，常言道“知足”常樂，說的就是良好的心態(tài)對于人生理健康有積極能效；
心態(tài)決定命運，一個人的命運掌握在自己的手里，擁有良好的心態(tài)，會以樂觀、開朗、積極向上的心態(tài)去迎接生命中每一件事情，我們要保持一顆陽光、平常的心態(tài)來指導(dǎo)生活。
在工作我時常會想自己工作多、工作累、工資低，為什么別人跟我做同樣的事情而別人獲得比我更多，抱怨這個世界真是不公平，可是自己對于現(xiàn)狀確無能為力；目前對于大環(huán)境無法改變的前提下，只有改變自己的心態(tài)，以積極的心態(tài)去面對工作，平常心去面對困難，這樣，才能把工作完成的更好。
總，說結(jié)合自己的實際感悟。
生活比較宅，總覺得生活猶如一灘死水，波瀾不驚，有時會想活著沒有什么意義，但會發(fā)現(xiàn)自己心底有不甘的因子在冒泡，其實可以換個角度去想，平安、平靜才是福。
工作比較波折，大學畢業(yè)來到步步高一直堅持到至今，經(jīng)歷了公司的各種變革，工作中有開心、快樂、難過、不甘各種心情，用畫家的掉色盤形容那就是五顏六色，在換個角度想它將是你步入社會的一個大講堂，是彌足珍貴的回憶。
有一堂課李老師以自己為例子講過她工作中一件郁悶的經(jīng)歷，后來我發(fā)現(xiàn)原來不只是我有這樣的經(jīng)歷，原來大家都會有難過的時候，只是每個人處理事情的心態(tài)不一樣，結(jié)果也會不一樣。
生活中對人要懂得知足和感恩、豁達與寬容、對事要做到知足與進取、追求與放棄，放眼開來，活在當下你會發(fā)現(xiàn)世界與生活是如此的美好。
員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會 （一）
公司組織兩天的活動，是我人生中難忘但又充滿意義的兩天。本次團體活動讓我體會到人生處處是課堂、它給我?guī)砹艘还P精神上的財富。同時讓我覺得能處于這樣一個優(yōu)秀而有默契的團隊中感到自豪和榮幸。
"團隊合作，突破自我、開拓創(chuàng)新"是整個培訓(xùn)的主旋律，通過一系列實踐活動讓我清晰且深刻意識到團隊協(xié)作的重要性，及自身潛力潛在的無限可能性。下面是我在這次拓展培訓(xùn)中的心得體會：
5人的欲望是跟隨一生的，不要在乎能有多少錢，而是要去在意生活品質(zhì)及自身的不斷提高與發(fā)展，平臺不一樣了，人的羈絆也會不一樣。
在接下來的工作和生活中，應(yīng)當謹記這幾天培訓(xùn)所學到的東西，活學活用，做好自己，多聽、多想、多做、更要多支持身邊的領(lǐng)導(dǎo)，當我們的工作沒做好時、當我們做錯事時、領(lǐng)導(dǎo)替我們頂著壓力，承擔責任。
最后，感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學習的機會，讓我去更好的認識自我的不足，并勇于"突破自我、創(chuàng)新",希望接下來的日子里，能有更多的培訓(xùn)機會。
員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會 （二）
以前在大學的時候，雖然也聽說過也親眼目睹過素質(zhì)拓展訓(xùn)練，但是并未親身參加過，所以也不知道所謂的"拓展"究竟是何內(nèi)容。通過參加學院組織的為期一周的訓(xùn)練，我才明白了"素質(zhì)拓展訓(xùn)練"就是考驗人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。是一項大型的戶外拓展訓(xùn)練活動。由于本人身體的原因，所以我參加的項目并不是很多，但是正是這幾個小項目，讓我體會到了團隊協(xié)作的的偉大力量。
我參加的的高空項目有：高空斷橋、合力制勝等。場地項目有：挑戰(zhàn)no.1、雷陣、畢業(yè)墻、信任背摔"等，所有項目在有條不紊的進行著，在每項活動結(jié)束之后，我們都會有一段精辟的總結(jié)和個人分享環(huán)節(jié)。尤其是在"信任背摔"這個項目中，我深刻的體會到每個人在工作中都離不開同伴的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們在你需要幫助或孤立無援時才會給你最無私、最真誠的支持；只有信任你的同伴、相信你的集體，我們在這個集體中才會有責任感，才能全身心投入到工作中去。
拓展訓(xùn)練活動結(jié)束了，雖然大家都有點累，但是大家仍然很興奮的交流著訓(xùn)練的體會。有的說這次訓(xùn)練，是一次挑戰(zhàn)自我的機會；有的說訓(xùn)練培養(yǎng)了團隊意識；還有的說對協(xié)作的重要性有了更具體的感受。可是我覺得這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，因為這是我第一次參訓(xùn)，雖然我沒有獲得冠軍，但是得到的知識與心得體會也非常豐富，總結(jié)起來，有以下幾點：
1、我認為拓展訓(xùn)練就是開發(fā)那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。知識和能力并不重要，不惜一切的為團隊貢獻自己的一份力量才是最重要的。
2、每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮每一個人的主動性和積極性，盡量讓自己做得更好。
3、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、有一個很好的領(lǐng)導(dǎo)也是很重要的，只有領(lǐng)導(dǎo)起到了好的帶頭作用，大家才會團結(jié)在一起，才會發(fā)揮好本團隊的力量。
總之，這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練，也是我人生中第一次參加這樣的訓(xùn)練，它給了我難忘的經(jīng)歷，我將會把這次拓展活動中所感受到的一切運用到今后的學習和工作中去，去開拓更廣闊的天地。
員工素質(zhì)測評報告篇十四
一、高度重視，精心組織。領(lǐng)導(dǎo)高度重視。區(qū)分行黨委書記、行長賈楞同志對舉辦本次培訓(xùn)班作了重要指示，在學員范圍、條件和課程安排上均作出了具體要求，在培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮上與每一位學員進行了現(xiàn)場交流并作了重要講話，從加強學習、崗位鍛煉、廉潔自律和提升素質(zhì)等各方面對青年員工提出更高的要求和希望。人力資源部門精心組織。年初，在調(diào)研征求各級行意見的基礎(chǔ)上，自治區(qū)分行人力資源部門將優(yōu)秀青年員工培訓(xùn)納入年度員工素質(zhì)提升實施方案并著手開展準備工作。在經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準同意于5月下旬舉辦優(yōu)秀青年員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)班后，從下發(fā)培訓(xùn)通知、制定培訓(xùn)方案、選拔培訓(xùn)人員、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容、安排授課教授和組織實施培訓(xùn)等各方面做了充分、詳實的準備，為開展好培訓(xùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強培訓(xùn)管理。培訓(xùn)班建立了以班委、學習小組以及為之服務(wù)的教務(wù)組為體系的培訓(xùn)組織和管理機構(gòu)，并實施準軍事化、封閉管理。同時，自治區(qū)分行人力資源部門正副處長及指派的有關(guān)人員專門跟班督促檢查教學、參訓(xùn)、食宿、交通、安全管理等情況，嚴格紀律、嚴肅考勤，確保了培訓(xùn)工作的順利推進。
二、重點突出，針對性強。突出并針對優(yōu)秀青年員工。本期培訓(xùn)班培訓(xùn)對象年齡原則上在35歲以下，在各行中思想進步、工作表現(xiàn)突出、在業(yè)務(wù)和管理方面具有較好的基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Φ?基層行優(yōu)秀青年員工、業(yè)務(wù)骨干。經(jīng)過基層行層層推薦，自治區(qū)分行嚴格審核把關(guān)，共從全系統(tǒng)選拔83名優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)，其中90%的學員為35歲以下，確保了參訓(xùn)人員質(zhì)量。突出并針對提升綜合素質(zhì)。本期培訓(xùn)班突出強化綜合素質(zhì)，提升優(yōu)秀青年員工領(lǐng)導(dǎo)能力、宏觀管理能力、溝通力、協(xié)調(diào)力和執(zhí)行力，量身定制了室內(nèi)、室外培訓(xùn)專題，從領(lǐng)導(dǎo)理念與藝術(shù)、管理溝通、管理創(chuàng)新、現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理及發(fā)展趨勢、銀行職業(yè)道德與操守、陽光心態(tài)等幾個大板塊共50個學時對參訓(xùn)學員進行了培訓(xùn)，并從區(qū)內(nèi)、區(qū)外精選優(yōu)秀教授授課，保證了培訓(xùn)效果。突出并針對環(huán)境模擬演練。本次培訓(xùn)班在教學方式方法上進行了大膽創(chuàng)新，突出環(huán)境模擬演練，突出互動教學。學習過程中，教授積極引導(dǎo)，學員緊緊結(jié)合工作實際，認真準備，踴躍發(fā)言，教學相長、相互啟發(fā)、共同提高，形成了互動濃厚的學習氛圍。特別是戶外拓展項目、宏觀管理、工作溝通等方面采取桌面推演、情景模擬、角色扮演、過程回顧等形式實施項目化教學，模擬場景逼真、學員積極投入、互動氣氛熱烈，使教學內(nèi)容的實效性得到進一步增強，達到了預(yù)期效果。同時，培訓(xùn)過程中，學員對每位教授授課情況現(xiàn)場進行測評,對存在的問題和不足,適時向授課教授反饋,及時進行整改,不斷提高授課質(zhì)量。培訓(xùn)授課結(jié)束后, 對培訓(xùn)班進行評估,并組織學員進行了閉卷考試，優(yōu)秀及良好率達到了80%以上，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。
三、學有所獲，成效明顯。培訓(xùn)中全體學員倍加珍惜這次難得的學習機會。通過培訓(xùn)，學員們普遍感到這次學習培訓(xùn)收獲很多、提高很大，取得了明顯的學習成效。知識得到豐富。在幾天的學習培訓(xùn)中，學員們先后聽取了6位教授的專題講座并進行了認真研討。這些講座內(nèi)容豐富，信息量大，觀點新穎，精辟深刻，既有宏觀理論前沿的研究探討，也有實踐應(yīng)用方面的方式方法，既有政治理論、經(jīng)濟知識、領(lǐng)導(dǎo)科學、宏觀形勢等方面的內(nèi)容，又有人際和-諧、健康保健等青年員工自身成長所需要的知識技能，學員們不僅接受到許多新的信息，而且獲得了很大教益。思維得到拓寬。通過學習、培訓(xùn)，大家進一步拓展了視野，學員們思想受到震動，觀念受到?jīng)_擊，真正看到了差距、查找了不足，深刻理解了“團結(jié)和-諧 敬業(yè)奉獻”精神的豐富內(nèi)涵，也真正認識到了解放思想、更新觀念、創(chuàng)新爭先的必要性和緊迫性。學員們表示一定在實際工作中解放思想勇于創(chuàng)新，立足實際敢爭一流，以思想觀念的新解放推動崗位工作開創(chuàng)新局面、再上新臺階。能力得到提高。參加學習培訓(xùn)期間，每位學員，都在自我管理、自我服務(wù)、團結(jié)互助的過程中經(jīng)受了多方面的鍛煉。特別是通過拓展訓(xùn)練，全體學員增強了快速反應(yīng)、協(xié)同配合的能力;通過集中、分組討論等集體活動，全體學員提高了組織、協(xié)調(diào)能力;通過個人隨機自我小結(jié)、演講等自我展現(xiàn)活動，全體學員鍛煉了語言表達和溝通能力。友誼得到升華。幾天的朝夕相處，來自不同地區(qū)、不同支行、不同崗位的83名學員在一起學習、生活，大家相互鼓勵、相互支持、相互幫助，加深了理解，交流了工作，加強了聯(lián)系，增進了感情，建立了友誼。培訓(xùn)中，全體學員共同學習、共同進步，共同克服困難、共享成功喜悅，形成了團結(jié)和-諧的堅強合力與協(xié)作共贏的團隊精神，真正做到了懷著期望而來，滿載收獲而歸。學員們紛紛表示：將把這次培訓(xùn)的收獲融入到今后的工作和生活中去，勤奮學習，扎實工作，開拓創(chuàng)新，為新形勢下農(nóng)發(fā)行實現(xiàn)新的跨越作出新的更大的貢獻!。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索青年員工素質(zhì)培訓(xùn)。
員工素質(zhì)測評報告篇十五
為增強我院學生會內(nèi)部成員間的凝聚力和團結(jié)力，消除成員之間的生疏感，為以后積極有效的開展各項工作奠定基礎(chǔ)，特組織首屆煙草學院2010屆學生會全體成員參加素質(zhì)拓展活動。
增強團隊意識，培養(yǎng)團隊精神，加強成員間相互交流和認識了解，以便更好地合作。
20xx年11月14日上午9：00。
河南農(nóng)業(yè)大學校區(qū)東操場。
煙草學院2014屆學生會全體成員。
主要以素質(zhì)拓展形式開展活動，通過幾個小組游戲展開。
活動主體為煙草學院2014屆學生會全體部長、副部及干事，主席團部分人員做裁判。根據(jù)各部人員隨機分成五隊。并選定五名隊長。以抽簽的方式確定隊長所負責的隊名。
目的：培養(yǎng)溝通配合能力，借著分工合作來完成任務(wù)，培養(yǎng)隊員溝通配合能力，活躍氣氛。
人數(shù)：每隊三組，每組兩人，其余人員做好自己所在隊成績記錄及監(jiān)督其余各隊。
道具：布條鮮花飲料瓶(20)汽球(每組20個)。
1、各隊選六名隊員，三男三女。
2、男生背女生，男生當“瞎子”，用布條蒙住眼睛，女生扮“瘸子”。
3、“瘸子”為“瞎子”指引路，繞過路障，達到終點，最早到達者，為贏。
4、路障設(shè)置可擺放飲料瓶，須繞行;汽球，須踩破;鮮花，須拾起，遞給女生等。
5、距離設(shè)置為30米，用時最少隊為勝。
6、勝出隊給予一定的物質(zhì)獎勵。
目的：提高溝通協(xié)調(diào)能力，增強集體配合程度。
道具：每隊氣球六只。
1、所有人員參與，每隊分成三組，每組三人，每組女生必須有參加且一組內(nèi)不能全部為女生，其余人員監(jiān)督其他隊比賽。
2、各組首尾兩人背對背，中間一人方向隨意。將氣球置于中間一人胸前和背后，首尾兩人將氣球夾緊但氣球不能被擠破。
3、裁判喊開始后第一組開始夾氣球橫向向終點走，必須保持首尾兩人背對方向到達終點。
4、到達終點后以同樣的方式原路返回，擊掌后下一組開始傳遞。
5、按照各隊所有組所用時間長短分第一、二、三、四、五名，分別加10、8、6、4、2分。
目的：培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，.認知團隊的作用，增強對團體的責任心和參與意識。
道具：每隊繩子5根。
1、每隊分成兩組，每組六人，其余人員監(jiān)督其他各隊比賽。
2、裁判喊開始口令以后，各隊第一組用繩子把腿綁好并向終點走，到達終點后原路返回起點，解開繩子交給第二組。
3、第二組重復(fù)第一組。用時最短的隊獲勝。
4、比賽過程中開繩一次扣10秒鐘。未按要求比賽的組扣時間10秒鐘。
5根據(jù)每隊三組所有時間之和的長短定出一、二、三、四、五名，分別加10、8、6、4、2分。
目的：培養(yǎng)小組的合作性。
道具：舊報紙若干。
1、每隊十人，其余人員監(jiān)督其他各隊比賽。
2、參加者將報紙的中央撕一洞，小心地套過頭部放在肩上。
3、大家排成直行，相距約半米，然后各自輕輕拿起身前報紙的兩角，連接前面的人身后的報紙的兩角。
4、連接以后，當裁判喊開始后便慢慢起行至終點，保持報紙不脫不爛。
5、用時最短的隊將給予一定的物質(zhì)獎勵。
目的：增加活動的趣味性充分調(diào)動參與人員積極性。
道具：接力棒4個，音箱一部。
1、本活動以disco音樂為背景。
2、、每組選出十人參加比賽，女生必須全部參加，其余人員作為拉拉隊員，并監(jiān)督其他隊比賽。
3、比賽的十名人員按照男女比例分別站在起點和終點，且站在起點的人員背向起點，站在終點的人員背向終點。
4、裁判發(fā)出開始口令后站在起點的同學手持接力棒倒跑向終點，跑過終點第一個同學后把接力棒交給終點第一位同學，接到棒的同學以同樣的方式棒交出，如此重復(fù)進行。直至終點的第五名同學持棒到達起點。
5、最先結(jié)束比賽的隊給予一定物質(zhì)獎勵。
目的：增進親近感，考驗成員配合、協(xié)作能力。
道具：紙杯若干，水盆兩個。
1、每組六人，男女交替配合，每隊人員分成兩組同時進行比賽。另有二名人員輔助倒水和接水。
2、每隊第一組首先進行比賽，其余人員在制定區(qū)域作拉拉隊并監(jiān)督各隊比賽。
3、第一名人員倒水至銜至的紙杯內(nèi)，再一個個傳遞至下一個人的紙杯內(nèi)，最后一人的紙杯內(nèi)的水倒入一個容器內(nèi)，首先把容器裝滿水的.組獲勝。并根據(jù)各組所用時間評出一、二、三、四、五名，分別為其所在隊夾5、4、3、2、1分。
4、第一組進行完畢以后可以開始第二組比賽，比賽內(nèi)容及加分方法同第一組。
總分最高團隊每人頒發(fā)榮譽證書一張。
氣球：五包接力棒：四支。
水盆：四只紙杯：四包。
繩子：若干報紙若干。
水果：若干音箱：一部。
鮮花若干飲料瓶20個。
氣球：6*5=30元紙杯：4.5*4=18元。
水果：30元鮮花：20元。
棒棒糖：20元擴音器：40元。
合計：158元。
員工素質(zhì)測評報告篇十六
為提高我縣農(nóng)村牧區(qū)婦女的科技文化素質(zhì)，幫助農(nóng)村牧區(qū)婦女脫貧致富，從而推動我縣經(jīng)濟、社會的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)西婦發(fā)（20xx）43號文件精神要求，經(jīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)，計劃于20xx年9月下旬在全縣四鎮(zhèn)開展20xx年農(nóng)牧區(qū)婦女實用科技培訓(xùn)，具體計劃如下：
通過培訓(xùn)使她們掌握基本的實用技術(shù)，為我縣農(nóng)牧區(qū)婦女脫貧致富起到帶頭作用，增加家庭收入，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
xxx。
3期。
科學養(yǎng)畜實用技術(shù)、科學種植實用技術(shù)、婦女維權(quán)。
縣婦聯(lián)計劃從20xx年x月x日至x日，培訓(xùn)婦女400人次，培訓(xùn)對象為各村婦代會主任、委員，具有小學以上文化程度的基層婦女群眾，參加20xx年度貧困婦女綿羊育肥小額信貸項目的30戶家庭婦女及20xx年預(yù)申請參加信貸并能起到帶頭示范作用的婦女代表。濾布每鎮(zhèn)培訓(xùn)天數(shù)為3天。共12天。
培訓(xùn)班聘請具有中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員講課。主要以專題講課為主。結(jié)合實地考察、觀摩技術(shù)操作示范、座談討論等方法進行培訓(xùn)。
受訓(xùn)人員經(jīng)培訓(xùn)后，采取當場考試的方式，對當天所學的知識加以理解和鞏固。各鎮(zhèn)要做好全年培訓(xùn)的相關(guān)基礎(chǔ)材料。
受訓(xùn)人員一律按照20xx年全省農(nóng)牧區(qū)婦女實用技術(shù)培訓(xùn)班的管理制度和上課時間進行。
員工素質(zhì)測評報告篇十七
根據(jù)公司的發(fā)展要求，通過對公司真實員工的全面測評，了解每位員工的職業(yè)素質(zhì)及其發(fā)展?jié)摿?，給公司提供每位員工的測評診斷報告，并根據(jù)公司人力資源的總體狀況提出咨詢建議。
二、測評內(nèi)容與方法。
本公司此次人才測評方法采用紙筆測試，若條件允許可結(jié)合情景測試和半結(jié)構(gòu)化面試。本方案的紙筆測評只測試基本職業(yè)素質(zhì)，而不進行知識水平考試，為提高效率，本測驗可采用網(wǎng)上答卷的實施形式。以下是本方案基本職業(yè)素質(zhì)測試表：
三、主要實施程序。
（一）勝任特征分析與測評工作方案設(shè)計。
了解公司文化，根據(jù)公司的評價需求，通過行為事件訪談，構(gòu)建各類職位的勝任特征模型，確定測評要素和測評方法，形成本項目的測評工作方案。
（二）人員分析。
2．測評實施階段。
進行各項筆試準備工作，并提供筆試實施材料供公司組織實施測試。人力部提供測評網(wǎng)址，跟進測評過程，也可書面測評，但限于霍蘭德職業(yè)傾向測驗（在后面附）。各被測員工可在1周內(nèi)自由選擇施測時間，本工作在17周完成。
3．綜合分析與評價報告撰寫。
根據(jù)各職位的勝任特征具體要求，對以上測試結(jié)果進行綜合分析評估，撰寫并提交各中高管理層的綜合評價報告，以及有關(guān)公司人力資源管理的綜合建議報告。
四、費用預(yù)算。
由于公司的人才測評方案沒有外包，而且測評形式比較單一，測評成本將在100元以下，另外專家咨詢費用約2000元。
員工素質(zhì)測評報告篇十八
能力傾向測驗是一種高度標準化的素質(zhì)測評方法，是人才測評的測驗之一，由智力測驗發(fā)展而來，用于了解特殊能力差異，并且含有對今后工作績效的預(yù)測性。
能力傾向測驗用來測量從事某種職業(yè)或活動的潛在能力的評估工具。美國勞工就業(yè)保障局1944年編制的“一般能力傾向成套測驗”(gatb),是目前應(yīng)用最廣的能力傾向測驗。
能力傾向測驗的性質(zhì)。
鑒別能力的測驗方法，是伴隨著實驗心理學而發(fā)展起來的。目前，這類方法在國外已被廣泛應(yīng)用于發(fā)現(xiàn)人才和員工考核的工作領(lǐng)域。
人的能力傾向是客觀存在的，并且總是在一定的質(zhì)和量的界限中表現(xiàn)出來。因而對于人的能力結(jié)構(gòu)和傾向，不僅可以定性分析而且可以定量分析。所謂能力傾向，即構(gòu)成某種知識、技能和一定行為模式的各種個人特質(zhì)的狀態(tài)的組合。它是一些對于不同職業(yè)的成功，在不同程度上有所貢獻的心理因素。其本質(zhì)可概括為兩個方面：
1、具有預(yù)見性或潛在的可能性。
即現(xiàn)在的身心狀態(tài)及諸特性，能作為預(yù)見將來的兆侯。否則測驗就無價值。
2、具有穩(wěn)定性和恒常性。
作為能力傾向的身心狀態(tài)及諸特性必須在較長時期內(nèi)相對穩(wěn)定。否則，就無法作為預(yù)測未來的依據(jù)。
就能力傾向測驗在人才測評的作用來看，是測量報考者目前的能力傾向性，由此來推測他們的潛在能力及預(yù)測他將來經(jīng)過進一步的訓(xùn)練和實踐鍛煉后可能取得的成就。所以說，能力傾向測驗只能預(yù)測一個人將來在某方面的“可能”成就，并不能保證他在某方面的“必然”成就。因為一個人的能力傾向能否獲得充分的發(fā)展，與他的身體狀況、興趣、愛好、學習態(tài)度、工作動機、機會等條件都有關(guān)系。
編輯]能力傾向測驗的分類。
按內(nèi)容分為一般能力傾向測驗、特殊職業(yè)能力測驗、創(chuàng)造力測驗和心理運動機能測驗等。
(1)一般能力傾向測驗主要測量思維力、想象力、記憶力、推理力、分析力、數(shù)學能力、空間關(guān)系力、語言能力等，典型方法有一般能力傾向測驗(gatb)、區(qū)分性能力傾向測驗(dat)。
(2)特殊職業(yè)能力測驗主要測量獨特于某一職業(yè)的能力，典型方法有明尼蘇達辦事員能力測驗、斯奈倫視力測驗、西肖音樂能力測驗、梅爾美術(shù)判斷測驗、飛行能力測驗。
(3)創(chuàng)造力測驗主要測量各種創(chuàng)新思維能力，典型方法有南加利福尼亞大學測驗、托蘭斯創(chuàng)造思維測驗、芝加哥大學創(chuàng)造力測驗等。
(4)心理運動機能測驗主要測量心理運動能力、身體能力，典型的方法有本納特機械理解測驗、克勞福小零件靈巧測驗、明尼蘇達操作速度測驗、明尼蘇達空間關(guān)系測驗、明尼蘇達秘書測驗、明尼蘇達集合測驗、施旦貴斯機械性能測驗、麥夸里機械能力測驗、普渡插捧板測驗、奧卡挪手指靈活性測驗等。
[編輯]能力傾向測驗的功能。
能力傾向測驗是為了判定一個人能力傾向的有無和程度。因此，標準化的能力傾向測驗，具有兩種功能：一是判斷一個人具有什么樣的能力優(yōu)勢，即所謂的診斷功能;二是測定在所從事的工作中，成功和適應(yīng)的可能性，包括發(fā)展的潛能，即所謂的預(yù)測功能。
人才測評具體針對人才選拔考試和人事管理工作，能力傾向測驗的作用主要體現(xiàn)3個方面：
1、什么樣的職業(yè)適合于某個人(職業(yè)選擇和指導(dǎo));。
2、為了勝任某個崗位工作，什么樣的人最合適(人員的錄用和選擇配置);。
3、為了使個人適應(yīng)某個崗位，在工作本身的哪些方面進行改善為好(合適崗位的開發(fā)和職務(wù)的再設(shè)計)。
1、在進行人事安排時，可以錄用符合條件，具有某種能力的人選，使之人盡其才。
2、可以配置與被錄用者個性、能力結(jié)構(gòu)相符合的崗位,使之才盡其用.
3、根據(jù)對在職人員進行的測驗，能夠診斷一個部門(單位)人才隊伍能力結(jié)構(gòu)狀況，從而可以有目的進行能力開發(fā)和組織開發(fā)。
4、由于測驗掌握了報考者的能力特征，可以作為個人職業(yè)指導(dǎo)，發(fā)展方向指導(dǎo)或人才提拔、晉升的參考依據(jù)。
值得指出的是，能力傾向測驗不僅對人才錄用考試工作提供了幫助，對報考者人個也頗有益處。首先，通過測驗可以使報考者獲得有關(guān)自己能力傾向的客觀信息，幫助其正確地理解和認識自身的能力特點以及自己更適合的工作領(lǐng)域。其次，測驗結(jié)果往往揭示出報考者以前全然不知或沒有充分注意到的自己某些能力傾向。通過測驗將有助于促進其本人正確地選擇職業(yè)、并激發(fā)其自我開發(fā)的積極動機。
編輯]能力傾向測驗的設(shè)計原則。
由于能力傾向是潛在的可能性，所以在人才測評中測驗方法必須以基礎(chǔ)特性中具有預(yù)見性的東西為對象。在測驗的設(shè)計中，必須選擇不產(chǎn)生練習效果的東西作為刺激的課題。因為從對容易受到學習和練習影響的課題的反應(yīng)中，難以推定出基礎(chǔ)的并且具有恒常特性的能力傾向。在能力傾向測驗的設(shè)計中，一般遵循如下原則：.
1、在成為能力傾向?qū)ο蟮幕顒又?，把握必要的肯有本質(zhì)意義的基礎(chǔ)特性(例如，在配置職務(wù)時，應(yīng)進行職務(wù)分析)。
2、編制問題項目，用以發(fā)現(xiàn)這些基礎(chǔ)特性在行為中的作用。
3、設(shè)定與項目相對應(yīng)的選拔等級或回答范圍。
4、保證信度和效度。
為了提高信度和效度，所設(shè)計的能力傾向各測驗必須充分地進行預(yù)試。在預(yù)試的基礎(chǔ)上，不斷嚴密地驗證刺激與反應(yīng)間的函數(shù)關(guān)系及規(guī)律性，即實現(xiàn)標準化過程。應(yīng)該注意的是，預(yù)測的效度不可忽視。既然能力傾向測驗是以預(yù)測性為基本，那么它的效標必須在將來應(yīng)得到的現(xiàn)實成果(例如，任職后的工作績效)中獲得。
總之，為了迅速而又可靠地選拔適合某種工作人員，有效地預(yù)測他們今后的職業(yè)成就，以滿足各個部門對工作人員多樣化和專業(yè)用能力傾向測驗是十分必要的。
員工素質(zhì)測評報告篇十九
“人力資源是第一資源，人才是興行之本”，隨著股改的成功上市，股份制公司治理架構(gòu)下員工素質(zhì)與國際金融業(yè)管理模式進入接軌，把現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念融入人才管理，不斷提升員工素質(zhì)，鍛造優(yōu)秀的營銷團隊，打造一支高效、團結(jié)、專業(yè)的復(fù)合型營銷團隊，成為基層行開拓新市場、新客戶的利劍，銀行實施員工素質(zhì)提升的心得體會。
一、實施素質(zhì)興行與人才再造的主要途徑。
員工隊伍老化，文化結(jié)構(gòu)偏低，成為基層行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一種牽制力。以某支行為例：現(xiàn)有員工47人，其中：正式員工39人，派遣員8人。全行平均年齡43.5，其中：正式員工平均年齡45歲。45歲以上員工占比44.6%，大專以下文憑員工占比53.19%。一線員工中有的已經(jīng)是爺爺、奶奶輩了，還在戴著老花鏡臨柜。因此，認真落實總行20xx年教育培訓(xùn)工作意見，大力實施立體人才庫工程，加強員工素質(zhì)教育，做好人才再造，著力“創(chuàng)建學習型銀行、知識型員工”，推進全行可持續(xù)發(fā)展，是擺在我行面前亟待解決的重大人才戰(zhàn)略問題。
1、抓好全員崗位培訓(xùn)，提高全員綜合素質(zhì)。員工培訓(xùn)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是讀幾本書，開幾次會就能達到良好效果。我行從實際出發(fā)，實施“四結(jié)合”培訓(xùn)方案，解決好員工素質(zhì)工程建設(shè)問題，即：一是結(jié)合崗位實際開展培訓(xùn)，按照經(jīng)營管理人員、市場營銷人員、臨柜員操作人員三個層面，有針對性地開展培訓(xùn);二是結(jié)合年齡特點進行培訓(xùn)，組織青年員工積極參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，參加各項業(yè)務(wù)競賽，不斷提高專業(yè)水平，抓好中年員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強崗位適應(yīng)能力;三是結(jié)合知識結(jié)構(gòu)實施培訓(xùn)，搞好分層培訓(xùn)，以新帶老，提升總體業(yè)務(wù)水平;四是結(jié)合規(guī)范服務(wù)管理培訓(xùn)，組織商務(wù)禮儀、個人修養(yǎng)方面的培訓(xùn)，堅持檢查督導(dǎo)各個服務(wù)細節(jié)，培訓(xùn)、提高、再培訓(xùn)，著力打造商業(yè)銀行一流服務(wù)品牌。
2、開展技術(shù)練兵活動，增強員工實戰(zhàn)能力。人才成長離不開工作實踐，對此，我行把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學習型”先進班組的有力手段，始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識學習放在重要的位置抓緊抓實。采取內(nèi)外結(jié)合的方式，外聘專家專題教學，內(nèi)請有經(jīng)驗的員工“傳、幫、帶”，開辦“投資理財知識普及萬里行講座”、“客戶經(jīng)理培訓(xùn)班”、“個金業(yè)務(wù)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、“個人投資理財產(chǎn)品講座”、“電子銀行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)”等，學習內(nèi)容的多樣化和學習方式的立體化，豐富了員工業(yè)務(wù)知識和營銷技能，提高了受理業(yè)務(wù)能力和水平，創(chuàng)造出有利人才成長的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
3、提高員工思想認識，克服學習困難問題。去年8、9月份，由總行教育部編撰的《綜合素質(zhì)拓寬》、《陽光心態(tài)塑造》、《業(yè)務(wù)技能提升》、《轉(zhuǎn)崗實例薈萃》等員工培訓(xùn)系列叢書，是針對工行中年員工現(xiàn)狀而設(shè)計的一套適用教材。我行按照科學發(fā)展觀的要求，組織中年員工學習適讀教材，開展心態(tài)調(diào)整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓(xùn)，要求他們充分認識建設(shè)“學習型銀行”重要意義，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學習的矛盾，克服生活瑣事多與學習時間少的矛盾，使自己盡快融入到現(xiàn)代商業(yè)銀行素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風硬的員工隊伍中。
二、培養(yǎng)團隊精神與魅力班組的實踐經(jīng)驗。
在激烈的市場競爭中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實戰(zhàn)出發(fā)，著力打造具有超強市場適應(yīng)能力和市場競爭能力的虎狼之師，形成多專業(yè)、多層面的人才梯隊，是基層支行企業(yè)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)的重要組成部分。
1、強化思想領(lǐng)導(dǎo)，灌輸團隊理念。團隊精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)的群體意識和精神風貌的統(tǒng)一體。為此，我行根據(jù)員工的年齡、經(jīng)歷、生活現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對性地進行引導(dǎo)。引導(dǎo)員工樹立“行興我榮，行衰我恥”、“我靠工行生存，工行靠我發(fā)展”的理念，使員工認識到一個優(yōu)秀團隊的協(xié)作創(chuàng)新精神,是增強核心競爭力,體現(xiàn)員工價值，促進可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、構(gòu)建“魅力班組”，培育精神文化。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內(nèi)涵，直接決定著企業(yè)的興衰，是企業(yè)文化建設(shè)的最重要部分。我行著力打造“魅力班組”，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，不斷提高員工人文素養(yǎng)，組織員工開展營銷競賽，豐富業(yè)余生活，進一步增強了團隊的凝聚力，調(diào)動了員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，對促進支行的改革發(fā)展，保證各項工作順利開展，起到積極的推動作用。
3、打造和諧團隊，提升隊伍建設(shè)。我行堅持開展提合理化建議活動，引導(dǎo)員工為該行的發(fā)展獻計獻策，增強經(jīng)營工作的活力通過培養(yǎng)員工對工行核心價值觀和企業(yè)精神的認同度，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風，增強團隊精神。加強與員工的溝通與交流，促進領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達到取長補短，各盡所能，形成強大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和諧的團隊氛圍中充滿工作激情。
4、堅持“以人為本”，凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現(xiàn)，是通過員工層對管理者經(jīng)營理念和決策措施的實踐和貫徹，必須實現(xiàn)管理層與員工層的和諧統(tǒng)一。為此，我行秉承“只有滿意的員工，才有滿意的客戶”理念，從真情關(guān)愛員工，營造和諧氛圍入手，實施情感管理、和諧管理。致力創(chuàng)建一支和諧團隊，讓員工在快樂中工作，讓團隊在和諧中成長，有效激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和凝聚力，增強了員工對集體的歸屬感，進而升華為對工作的責任感。
5、關(guān)注中年員工，重燃營銷激情。中年員工是工商銀行改革創(chuàng)新發(fā)展的中堅力量，科學規(guī)劃中年員工職業(yè)生涯，重新激發(fā)中年員工活力，不僅是提升團隊凝聚力的主要途徑，也是保證工商銀行可持續(xù)發(fā)展的有效人力資源支撐。為此，我行特別關(guān)注中年員工發(fā)展狀況，解決好中年員工工作、生活上的困難，合理調(diào)整崗位，抓好崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強中年員工崗位適應(yīng)能力，以人為本，扎扎實實落實“中年員工振興工程”，提升全行凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力。
員工素質(zhì)測評報告篇二十
心理測驗的應(yīng)用領(lǐng)域比較廣泛，除人事管理外還包括臨床、教育、心理咨詢等各方面。
2．試題來源不同。
心理測驗試題則源于人們?nèi)粘Ｉ畹雀喾矫妗?BR> 3．取樣對象不同。
心理測驗收的主要目的在于研究整個人群中個體行為的差異，因而其取樣更強調(diào)大范圍，各種不同人群中的常模，以便確定某一個體某一方面的心理特質(zhì)在整個人群中所處的位置。
人才測評由于其目的不同，則更加強調(diào)樣本的超前性、成熟性與典型性。
樣本的超前性：是指樣本所選擇的企業(yè)在社會上有超前的意義，而并非處于消亡之中，或人員素質(zhì)尚未形成之中。
樣本的成熟性：是指所研究的個體不但在社會上代表著新生力量，并且其素質(zhì)條件已相當成熟，其行為表現(xiàn)具有值得社會上的眾多成員學習之處。
典型性：是指樣本在于精選而不在于數(shù)量。當然精選的樣本的數(shù)量愈多愈好，但由于我國的現(xiàn)代型企業(yè)沿有十多年歷史，成熟的企業(yè)中成熟的經(jīng)理人的數(shù)量本來數(shù)量很有限，為了使本套軟件具有對企業(yè)人事工作的前導(dǎo)性，我們認為選擇典型企業(yè)中的典型樣本比泛泛的取樣更有意義和價值。
員工素質(zhì)測評報告篇二十一
1.xx認真學習黨的路線方針政策及法律法規(guī)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，嚴格要求自己，勤于工作，團結(jié)同志，遵章守紀。
2.能認真履行崗位職責，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀檢監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動到沿海等地開展招商活動，積極邀請客商來縣考察。認真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。
3.勤懇務(wù)實，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。
4.工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
5.辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學習不足之處;大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。
7.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
8.辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學習不足之處;大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。
9.個人素質(zhì)較高，頭腦靈活，成熟穩(wěn)重，維護班子團結(jié)，服從組織安排。工作嚴謹認真，事業(yè)心強，能夠開拓創(chuàng)新，忠實履行崗位職責，經(jīng)常深入基層解決實際困難，敢于承擔急難險重工作，處理問題較圓滿。精通業(yè)務(wù)，善于學習，勤抓分管工作，思路清晰，見解獨特，能夠想點子，出措施，較出色地抓好了民生工程建設(shè)和疾病預(yù)防控制工作。為人本份，待人真誠，樂于助人，作風正派，廉潔守紀。希望在今后工作中更大膽些。
10.xx_政治上成熟，黨性原則大局觀念強，自覺同黨中央保持高度一致，對事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大原則問題，立場堅定，旗幟鮮明。政策理論水平高，注意從政治上全局上思考和把握問題，善于抓大事謀長遠。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富，熟悉xx和xx工作。擔任過xxxx和xxxx的一把手，組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強，決策果斷，推動工作力度大。思維敏捷，思路清晰，有開拓創(chuàng)新精神。堅持黨的民主集中制原則，能夠聽取不同意見，善于團結(jié)同志一道工作。事業(yè)心責任感強，作風深入扎實，重視調(diào)查研究，關(guān)心群眾生活。公道正派，敢于堅持原則，自我要求嚴格，在干部群眾中威信高。
11.該同志雖然年過半百，卻對于自然科學和社會科學有著濃厚的興趣，學而不厭。經(jīng)常利用各種機會和渠道學習政治理論科學文化和生活技能，從而使自己的主觀思想與客觀的社會現(xiàn)實相適應(yīng)，努力實現(xiàn)與時俱進。
12.長期扎根邊遠山區(qū)工作，毫無怨言。農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富，思路清晰，做事謹慎細致，講究方式方法，分管農(nóng)業(yè)統(tǒng)計土管和圩鎮(zhèn)建設(shè)等工作能認真抓好落實，經(jīng)常深入基層解決實際問題。工作責任心強，兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，為人忠厚本份，待人和氣，處事公正，團結(jié)同志，廉潔奉公。希望今后工作更大膽些。
15.該同志工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事踏實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
16.柯桂紅：你不因自己的親屬身份而工作懈怠，卻以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，富有親和力的處事作風，善氣迎人的待人面貌感染著身邊的每一個人。
17.該同志勤懇務(wù)實，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。
18.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!