演講稿是一種用口頭形式進(jìn)行表達(dá)的文字內(nèi)容，它可以是關(guān)于某個(gè)特定主題或議題的陳述、介紹、分析、闡述、解釋或勸說(shuō)等。在各種場(chǎng)合，尤其是公眾演講或活動(dòng)中，演講稿被廣泛應(yīng)用并且起到了重要的作用，它可以幫助演講者更好地組織思路，準(zhǔn)備并傳達(dá)自己的觀點(diǎn)，以達(dá)到更好的表達(dá)和溝通效果。寫完演講稿后，可以進(jìn)行反復(fù)修改和演練，提高演講效果。如果你正在準(zhǔn)備一場(chǎng)重要的演講，那么對(duì)下方這些演講稿的研究將有所裨益。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇一
大家上午好！首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，給予我們展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，恰巧我也是近期從縣支行調(diào)到市分行信貸部工作，也許大家對(duì)我并不是很了解，今天就借這個(gè)機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委匯報(bào)我的工作情況，以及下一步的工作打算。
我之所以競(jìng)聘風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部總經(jīng)理助理主要緣于三個(gè)理由：
第一，有充分的激情和自信。
第二，有較豐富的成長(zhǎng)歷程。
第三，有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對(duì)自身的工作情況及個(gè)人綜合素質(zhì)的簡(jiǎn)介，如果此次競(jìng)聘成功，我今后的工作任務(wù)就是如何作好風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部總經(jīng)理的助手，協(xié)助他把風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)的各項(xiàng)工作做得更好，對(duì)未來(lái)的工作我有幾點(diǎn)設(shè)想：
第一，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高風(fēng)控能力。
第二，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好合規(guī)管理工作，提高辦事效率。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己培養(yǎng)成綜合型人才。
而努力，為我們的郵儲(chǔ)而奮斗，我相信我會(huì)在新的崗位上，依然放光、依然添彩。我的完畢，謝謝！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝公司和xxx部給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)！其實(shí)，我沒(méi)有想到這次還會(huì)有面對(duì)面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)，我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的，所以，準(zhǔn)備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對(duì)我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，我是01年底進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在05年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營(yíng)職做過(guò)文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經(jīng)理助理（客戶關(guān)系）”職位，我就想來(lái)試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也想找出自己工作中不足的，需要學(xué)習(xí)的地方。
接下來(lái)，我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的`認(rèn)識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由：經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用，即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理，而如何才難把這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作做到位呢？我認(rèn)為：
這需要有換位思考的能力；
這要求了我對(duì)待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性；舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的問(wèn)題，與就是我們常說(shuō)的工作態(tài)度問(wèn)題；談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)：在公司時(shí)間長(zhǎng)，了解流程及體系；溝通能力較強(qiáng)，基于自己的工作經(jīng)歷，在客服時(shí)對(duì)分行，在商務(wù)時(shí)對(duì)口總行；待人真誠(chéng)，善良；善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修，即將拿到本科的學(xué)位證書．雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，按照公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中，所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我一定會(huì)好好珍惜。
大家好！我是xxx部門的xxx，很榮幸，自己能有機(jī)會(huì)在各位的面前爭(zhēng)取客戶經(jīng)理助手的職位，我會(huì)努力的表現(xiàn)自己，希望各位多多關(guān)照。
能總是這樣去依靠別人，自己應(yīng)該去更多的幫助同事們，為銀行做更多的貢獻(xiàn)，這才是工作的意義！這次，我遇上了銀行競(jìng)選經(jīng)理助理這個(gè)機(jī)會(huì)，我感覺(jué)非常的激動(dòng)。在過(guò)去的工作中，我已經(jīng)在慢慢的發(fā)展自己，擴(kuò)寬自己的能力和知識(shí)面。我希望自己能有一個(gè)更大的空間去發(fā)揮自己，去做更多對(duì)銀行有意義的事情！過(guò)去在工作中，我作為xxx的職員，我除了完成自己的基本工作，還經(jīng)常去幫助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備一些工作，在期間還認(rèn)識(shí)了不少的客戶，也了解了一些工作的情況。在之后長(zhǎng)久的工作中，自己從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)會(huì)了不少工作的經(jīng)驗(yàn)，也熟悉了幫助領(lǐng)導(dǎo)做這些事情。在相關(guān)的經(jīng)理助理方面的工作上，我也做了很多的了解和準(zhǔn)備。我相信，自己完全有能力去擔(dān)任這份職務(wù)，而且，我非常期待這份工作！現(xiàn)在的我，渴望能有一個(gè)更高的平臺(tái)去發(fā)展自己，發(fā)揮自己的光和熱！我熱情，嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)工作也有明確的目標(biāo)和方向！我知道該如何去完成自己的工作，但我也樂(lè)于接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)意見(jiàn)。我知道，自己的經(jīng)驗(yàn)和大家相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。如果能有幸當(dāng)選，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)努力的改正自己，但也不會(huì)疏于自我的思考，努力的將這份工作完成到最好！當(dāng)然，在候選人當(dāng)中，我也知道有些同事比我更有經(jīng)驗(yàn)或是特點(diǎn)，但是我不會(huì)輸給他們！我渴望這份工作，所以我會(huì)努力的提升自己，我有熱情和信心，我有耐心和學(xué)習(xí)的心！
我會(huì)努力的將自己的工作做到最好，努力的為經(jīng)理做好所有的相關(guān)工作，并且，絕不會(huì)違背自己現(xiàn)在的話！如果能有幸當(dāng)選，我會(huì)盡自己最大的努力去做好這份工作！我的演講結(jié)束，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)繼續(xù)努力的為xx銀行作出自己的貢獻(xiàn)。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！首先借此時(shí)機(jī)，我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天；是你們的鼓勵(lì)和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。
我叫xx，xxxx年出生，中共黨員，本科學(xué)歷。我于20xx年畢業(yè)于xxx本科專業(yè)，19xxx年進(jìn)入農(nóng)行先后做過(guò)信貸、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理和柜員事后監(jiān)督等工作。在參加競(jìng)聘之前，我曾經(jīng)問(wèn)了自己三個(gè)問(wèn)題：
1我為什么要參加此次競(jìng)聘？
2我憑什么參加此次競(jìng)聘，我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？
3如果競(jìng)聘成功，我能為我行做些什么？
我想只要解決了這三個(gè)問(wèn)題，我就可以勝任這個(gè)崗位，就能在這個(gè)崗位上為我行做出更大的奉獻(xiàn)。下面，我就向各位匯報(bào)一下我是如何看待這三個(gè)問(wèn)題的。
一、我為什么要參加此次競(jìng)聘？
愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師。〞從進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的農(nóng)行文化所感染。我深深地?zé)釔?ài)著這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為農(nóng)行的開(kāi)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不管在什么崗位上工作，對(duì)農(nóng)行的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
另一方面，參加工作以來(lái)我始終勤勤懇懇，任勞任怨，敬業(yè)奉獻(xiàn)，也正是這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神使我從基層一步一步走到現(xiàn)在?；厥走^(guò)去的歲月，有我付出的辛勤汗水，也有收獲的喜悅。工作的成績(jī)出色，屢次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，我曾獲得多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。今天，也正是因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)行工作的熱愛(ài)和對(duì)自己能力的自信，才促使我走上這強(qiáng)者的舞臺(tái)，來(lái)參加南平市副科級(jí)的競(jìng)聘。
二、我憑什么參加此次競(jìng)聘，我的優(yōu)勢(shì)在哪里？
既然是競(jìng)聘必然會(huì)有上有下，只有對(duì)我行的開(kāi)展作用最大的競(jìng)聘者才應(yīng)該最終留下來(lái)。那么，我的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？“事實(shí)勝于雄辯〞，我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
第一，我具有比擬全面的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)。
工作以來(lái)，我沒(méi)有放棄任何學(xué)習(xí)的方案，而是不斷的努力不斷的提供，曾屢次參加進(jìn)修學(xué)習(xí)班，并于xx年取得了會(huì)計(jì)本科學(xué)歷，使我的理論知識(shí)更上一層樓。同時(shí)，十幾年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，比擬全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識(shí)，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我從參加工作到現(xiàn)在已有十幾年的時(shí)間，工作以來(lái)，我曾在多個(gè)崗位上歷練過(guò)，每一次的工作變遷對(duì)我的人生都是一次飛躍，對(duì)我個(gè)人都是一次珍貴的經(jīng)驗(yàn)積累，更為重要的是我有九年的農(nóng)村工作經(jīng)歷。我從普通員工到客戶經(jīng)理，從不同崗位之間的差異形成萬(wàn)向刺激，造就了我開(kāi)闊的思路，多角度、多層次的拓展技巧及屢試屢爽的營(yíng)銷關(guān)系，使我具有了綜合性“相當(dāng)強(qiáng)〞的能力，我“相當(dāng)〞自信。
第三，我具有較強(qiáng)的管理能力。
我能夠?qū)⒐ぷ髦蝎@取的“土方法〞同現(xiàn)代管理理念相結(jié)合，使員工有“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪〞的危機(jī)感和“細(xì)節(jié)決定成敗〞的責(zé)任感，能科學(xué)地配置人力資源，統(tǒng)籌組合，實(shí)現(xiàn)資源最大化的配置。同時(shí)，多年的工作經(jīng)歷，使我具備了較強(qiáng)的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一職有較深刻的理解。也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。這些都更加堅(jiān)決了我扎根于農(nóng)行，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，所掌握技能，做好工作的決心。
第四，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
我認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，是否能在特定的崗位上，對(duì)銀行做出了出色的奉獻(xiàn)，還要看他在工作中的實(shí)際表現(xiàn)。過(guò)去工作的經(jīng)歷證明了我的工作能力是出色的，同時(shí)也給了我參加本次競(jìng)聘的強(qiáng)烈信心。
三、如果競(jìng)聘成功，我能為我行做什么？
我知道，做為銀行副行長(zhǎng)，最重要的是要善于團(tuán)結(jié)大家，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量。如果組織信任我，同事們支持我，把我放在支行副行長(zhǎng)這個(gè)崗位上，我將竭盡全力，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助下，做好各項(xiàng)工作：
第一，擺正位置，當(dāng)好配角。
作為一名副職，重要的是支持、配合支行行長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)支行的工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)支行全體員工，共同完成工作任務(wù)，對(duì)行長(zhǎng)的決策認(rèn)真去執(zhí)行，對(duì)交辦的工作竭力去完成，分擔(dān)行長(zhǎng)的責(zé)任和困難，當(dāng)好參謀助手。真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)，在工作和生活上努力做到說(shuō)真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。勤奮敬業(yè)，協(xié)助行長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。
第二，加強(qiáng)管理，提高職工綜合素質(zhì)。
現(xiàn)在企業(yè)之間的'競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為此，我將加強(qiáng)對(duì)我行人才隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人性化的管理，做到以人為本。同時(shí)，我還將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的開(kāi)展趨勢(shì)，開(kāi)展?fàn)I銷知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮，打造一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的方法。
第三，創(chuàng)立品牌，提高意識(shí)，做好效勞工作。
我將協(xié)助行長(zhǎng)，抓住營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力工程投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，整合內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。并建議行長(zhǎng)，著重加強(qiáng)大堂經(jīng)理的作用，突出對(duì)潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，注重細(xì)節(jié)，把差異效勞做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到“一對(duì)一”個(gè)性化、親情化效勞的方便和尊貴，對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門效勞的方法，并組織員工，經(jīng)常性地走訪大客戶，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)心和祝福，在與客戶交往中凝聚合力。
第四，立足縣域經(jīng)濟(jì)，效勞新型農(nóng)村。
我將在行長(zhǎng)的帶著下，嚴(yán)格按照上級(jí)指示精神，全力支持縣域經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，在扶植大型企業(yè)的同時(shí)，把貸款重點(diǎn)放在有潛力的私營(yíng)企業(yè)上。當(dāng)然，作為我們農(nóng)業(yè)銀行而言立足農(nóng)村，效勞農(nóng)村是我們工作的重點(diǎn)，我們要切實(shí)履行職責(zé)，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，遵照中央農(nóng)村工作會(huì)議精神，扶植農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村根底設(shè)施和農(nóng)村重點(diǎn)養(yǎng)殖戶的貸款力度，有必要的話，根據(jù)我縣實(shí)際同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，科學(xué)論證，建立農(nóng)村專項(xiàng)貸款資金，為我縣的新農(nóng)村建設(shè)保駕護(hù)航。
第五，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。
當(dāng)前由于種種原因，在執(zhí)行過(guò)程中不按制度辦事的情況時(shí)有發(fā)生，這給我們的業(yè)務(wù)埋下了隱患，加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在管理中，我將在行長(zhǎng)的帶著下，以實(shí)事求是的態(tài)度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮我行在技術(shù)、人才方面的優(yōu)勢(shì)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格按制度辦事，預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第六，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。
今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到精益求精，永不知足。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)，努力提高管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極思考，勇于創(chuàng)新。努力培養(yǎng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，；拓寬工作思路，改良工作方法，立足本職，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起〞，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說(shuō)：“給我一個(gè)時(shí)機(jī)，我會(huì)干出我的光榮〞，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。不管怎樣，我都將用無(wú)限的誠(chéng)心燃起工作的烽火，以熾熱的情懷吹響時(shí)代的號(hào)角，以燃燒的激情點(diǎn)燃前進(jìn)的火把，以昂揚(yáng)的斗志舉起開(kāi)展的旗幟！為我行的開(kāi)展奉獻(xiàn)我的智慧和力量，為我行的開(kāi)展做出更大、更多的奉獻(xiàn)，創(chuàng)造更加美好的未來(lái)！
謝謝大家！
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝公司和xxx部給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)！其實(shí)，我沒(méi)有想到這次還會(huì)有面對(duì)面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)，我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的，所以，準(zhǔn)備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對(duì)我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，我是01年底進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在05年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營(yíng)職做過(guò)文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經(jīng)理助理（客戶關(guān)系）”職位，我就想來(lái)試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也想找出自己工作中不足的，需要學(xué)習(xí)的地方。
接下來(lái)，我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由：經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用，即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理，而如何才難把這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作做到位呢？我認(rèn)為：
這需要有換位思考的能力；
這要求了我對(duì)待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性；舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的問(wèn)題，與就是我們常說(shuō)的.工作態(tài)度問(wèn)題；
雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，按照公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中，所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我一定會(huì)好好珍惜。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇四
本篇，現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理，在這次競(jìng)聘中的優(yōu)勢(shì)是有比較全面的專業(yè)理論知識(shí)、有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)等，詳見(jiàn)下文：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!
國(guó)際成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)："不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。"憑著這句話，也憑著的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加支行副行長(zhǎng)的競(jìng)聘，自信有能力挑起支行副行長(zhǎng)重?fù)?dān)。
我叫，30歲，金融學(xué)本科，中共黨員，1995年參加工作，現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理。由于工作努力，曾連續(xù)兩年獲得分行先進(jìn)個(gè)人，多次獲得支行級(jí)先進(jìn)個(gè)人，多次獲得優(yōu)秀團(tuán)員，團(tuán)干稱號(hào)。
此次參與競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和有利條件：
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識(shí)。
多年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識(shí)，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)。
入行十年來(lái)我先后擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄員，所所主任，路分理處主任，分理處客戶經(jīng)理。在每個(gè)崗位上我都取得了較好的成績(jī)，并解決和處理過(guò)許多業(yè)務(wù)與管理難題，無(wú)論是在信貸管理，不良資產(chǎn)清收，還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有多年各個(gè)分理處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這些崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，多年來(lái)，作為支行的一員，無(wú)論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長(zhǎng)，我可能還算是一塊可造之材。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上支行副行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，具體工作如下：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長(zhǎng)，既是支行行長(zhǎng)的二傳手，又是分管工作的主攻手，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。
二、突出重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷到位。
我將根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的二八法則和支行的地域特點(diǎn)，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級(jí)分類，避免營(yíng)銷的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)攬潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶量體裁衣，實(shí)行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營(yíng)銷。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。
我將抓住支行營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。注重對(duì)大客戶的服務(wù)工作，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到一對(duì)一個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。
工作中，我將在原來(lái)基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營(yíng)銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮，打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
風(fēng)月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和全體同事們的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行"百尺竿頭，更進(jìn)一步"!
一文到這里就全部結(jié)束了，本文從優(yōu)勢(shì)到當(dāng)選后的工作全面闡述，可以參考這個(gè)思路。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫xx，今年**歲，xx年7月畢業(yè)于****大學(xué)。11月進(jìn)入**銀行工作。工作近兩年來(lái)我一向把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的職責(zé)感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。在那里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙，真誠(chéng)的對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競(jìng)聘的崗位是****客戶經(jīng)理。
這天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我感到十分榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
入行以來(lái)我一向在**支行工作，不怕苦不怕累，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)突出，在市行“旺季營(yíng)銷”跨年度活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)**多萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)理財(cái)**多萬(wàn)元，信用卡**余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶贊揚(yáng)，并被評(píng)為xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦，簡(jiǎn)單透過(guò)保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和必須的營(yíng)銷潛力，個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結(jié)識(shí)了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對(duì)我很信任，還有我的**是**主任，對(duì)我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。
年輕人就應(yīng)有追求，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來(lái)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會(huì)，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是**客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來(lái)參加這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好!今天我充滿信心地站在演講臺(tái)上，參與公司內(nèi)部員工崗位競(jìng)聘，一年來(lái)，我在人事助理崗位上深深感受到企業(yè)深化改革所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和緊迫感。在從事人事工作中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。xx年，是集團(tuán)公司改制、融洽、上市關(guān)鍵性的一年，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)部面臨著新世紀(jì)的戰(zhàn)略抉擇，繼續(xù)實(shí)行全員績(jī)效考核和人事制度改革，是企業(yè)改制上市工作的需要。按照省、市公司機(jī)構(gòu)改革總體要求以及信陽(yáng)是員工崗位考評(píng)細(xì)則要求，公司內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，積極營(yíng)造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制，這是公司內(nèi)部深化人事制度改革的一項(xiàng)重要舉措，也是順應(yīng)集團(tuán)公司改制上市工作的需要。為推進(jìn)企業(yè)深化改革，向國(guó)際化上市公司規(guī)范管理邁進(jìn)，我以一顆平常的心態(tài)積極的態(tài)度參加公司人事主管崗位的競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)接受組織和員工的挑選。下面，我就自己的基本情況和今后在做好人事主管崗位工作的設(shè)想向大家作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
工作經(jīng)歷。
我叫x，xx參加工作12年來(lái)，先后在單位任過(guò)傳輸機(jī)務(wù)員、市話機(jī)務(wù)員、人事、工會(huì)干事、紀(jì)檢監(jiān)察員、辦公室副主任等職務(wù)。尤其是在xxxx年移動(dòng)剝離、電信重組，根據(jù)工作需要我被聘任為電信局人事，剛跨出學(xué)校大門就走上管理崗位的我深感到前所未有過(guò)的壓力，總怕自己干不好，辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。在實(shí)際工作中，我刻苦學(xué)習(xí)，虛心向老同志請(qǐng)教，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司人事管理的方針、政策及單位員工基本情況，在政治上過(guò)硬，在作風(fēng)上端正思想，在組織紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己。我深入到員工中去，充分發(fā)揮人事助理職能作用，把員工的工作熱情調(diào)動(dòng)到企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作中去，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致稱贊。xx年，是通信企業(yè)深化改革加快發(fā)展的一年，xxxx分公司全面推進(jìn)薪酬制度改革，作為公司人事主管，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，積極向市分公司人事主管請(qǐng)教，我結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定了操作性、可行性強(qiáng)符合公司實(shí)情的薪酬制度改革方案，通過(guò)一年多的實(shí)踐證明，我公司人事制度改革取得了顯著成績(jī)。在履行人事主管職能作用中，我充分發(fā)揮人事主管崗位職能作用，為保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定做好員工思想政治工作，切實(shí)解決好、關(guān)心好關(guān)系員工切身利益的各項(xiàng)工作，做出了積極的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好退伍安置人員的思想政治工作及穩(wěn)定工作。在抓好穩(wěn)定工作中，我采取了上門做工作、“人盯人”等預(yù)案措施，結(jié)合本單位實(shí)際認(rèn)真做好“核基地”退伍員工的思想政治工作，確保我公司一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起越級(jí)上訪事件的發(fā)生。二是抓好委代辦員工管理。我公司委代辦管理工作走在前全市前列，在全市率先完成了委代辦員工合同簽訂及委代辦員工報(bào)表編制，受到了市分公司的表?yè)P(yáng)。是在員工教育方面，我積極做好在崗員工技能鑒定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)參加省技能鑒定考試;四是在搞好人事工作的同時(shí)我兼職抓好黨務(wù)方面的工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)班子抓好公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理管理工作、工會(huì)工作，積極配合公司組織開(kāi)展的“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”等各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展;配合客戶部門抓好服務(wù)工作，加大考核監(jiān)督力度，促使公司員工隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平整體得到提升。
我做好人事主管工作的設(shè)想。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是資源的爭(zhēng)奪、重新組織和利用，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在企業(yè)的眾多資源中，人才做為一種資源的重要性越來(lái)越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)營(yíng)造優(yōu)秀員工隊(duì)伍，留住人才，發(fā)展人才，為企業(yè)發(fā)展保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力提供有有力保障，是當(dāng)前企業(yè)深化改革所面臨的新課題。古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為現(xiàn)代通信企業(yè)一名人事工作者，應(yīng)該走在時(shí)代的前列，以先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)規(guī)范的管理制度迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。結(jié)合通信實(shí)際，立足本職，認(rèn)真抓好公司內(nèi)部人事組織管理，為企業(yè)改制上市加快發(fā)展努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市公司文件精神，抓好企業(yè)員工教育、技能鑒定考試，員工管理，建立符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的員工崗位考核機(jī)制，積極探索企業(yè)勞動(dòng)人事分配制度，掌握員工工資管理流程和績(jī)效考核分配，督促、指導(dǎo)、考評(píng)公司員工履行崗位職責(zé)及委代辦員工的崗位考評(píng)等各項(xiàng)工作。
二是認(rèn)真協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好企業(yè)基礎(chǔ)管理，做好人事檔案管理工作，逐步建立符合上市企業(yè)規(guī)范化的人事檔案管理體系，嚴(yán)格人事管理制度，并履行好人事崗位職責(zé)，做到不泄、不誤導(dǎo)、不丟失，認(rèn)真開(kāi)展好員工思想政治工作，確保企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，積極營(yíng)造奮發(fā)有為，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍。
三是認(rèn)真做好人事工作的同時(shí)，繼續(xù)兼職抓好公司內(nèi)部黨建工作，繼續(xù)協(xié)同做好工會(huì)工作。認(rèn)真抓好黨員教育和新黨員培養(yǎng);充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，深入員工隊(duì)伍中了解特困員工家庭生活情況，及時(shí)把工會(huì)組織的關(guān)懷和溫暖送到員工的心坎上;積極組織職工開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。四是認(rèn)真深入領(lǐng)會(huì)貫徹上級(jí)文件精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，做好助手;五是認(rèn)真抓好員工安全生產(chǎn)教育工作，正確引導(dǎo)員工始終要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保安全生產(chǎn)及人身安全工作落到實(shí)處。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我競(jìng)聘人事助理崗位的思想?yún)R報(bào)，這次崗位競(jìng)聘，如果組織上聘任我為人事助理，我將按照上述工作思路努力工作，為企業(yè)改制上市做出積極貢獻(xiàn)，如果這次競(jìng)聘我不能競(jìng)聘上人事助理崗位，我將愉快地棘手組織安排，一如既往地努力工作。謝謝大家!
【范文二】。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好!
首先，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我的這次寶貴的公平競(jìng)聘機(jī)會(huì)。這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次契機(jī)也是一次鍛煉，通過(guò)與xx移動(dòng)的精英們交流切磋，我更加能夠找準(zhǔn)差距、銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，為公司的大發(fā)展、大繁榮傾盡貢獻(xiàn)。
“高山衛(wèi)士，雪域格?！保医衳x，現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)任公司xx主管。9年前，我畢業(yè)于xx大學(xué)工學(xué)院電子信息工程本科專業(yè)，畢業(yè)后來(lái)到了xx移動(dòng)分公司這個(gè)“大家庭”，從事運(yùn)維部傳輸、電源、交換、無(wú)線巡檢員工作，2008年，我通過(guò)競(jìng)聘到xx移動(dòng)分公司運(yùn)維部從事工程建設(shè)管理工作至今。
在效力xx分公司的6個(gè)年頭里，我堅(jiān)持“知行合一”，一方面認(rèn)真負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理、項(xiàng)目勘察等工作，在工作中，我克服了藏區(qū)嚴(yán)酷的自然條件，與同事們擴(kuò)大gsm基站覆蓋面，延展光傳輸網(wǎng)絡(luò)，為藏區(qū)移動(dòng)事業(yè)默默奉獻(xiàn)。另一方面，我在工作之外，補(bǔ)充無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人崗位技能。憑借出色的表現(xiàn)，2007年，我被分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，獲得區(qū)公司“勞動(dòng)模范”的稱號(hào)，同年，獲得公司“全國(guó)十大杰出青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持是分不開(kāi)的。
懷著一顆效力xx移動(dòng)的赤子之心，我決心競(jìng)選綜合部經(jīng)理助理一職，在綜合部中繼續(xù)為公司發(fā)光、散熱。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的綜合部經(jīng)理助理，綜合部經(jīng)理助理既是綜合部的管理者，同時(shí)又是工作執(zhí)行者，要按照“五個(gè)圍繞，兩個(gè)立足”的原則開(kāi)展工作，“圍繞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)決策、圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)、圍繞客戶需求服務(wù)、圍繞信息匯集調(diào)研”。一方面，立足于“xx移動(dòng)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂”，站在我公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司總體安排，合理制定部門工作計(jì)劃、方案;其次，另一方面，立足于“為客戶、員工服務(wù)”及時(shí)了解下屬員工的意見(jiàn)，把握綜合部工作動(dòng)態(tài)，督導(dǎo)工作有力、有序、有績(jī)地開(kāi)展?；诰C合部部?jī)?nèi)要求和綜合部經(jīng)理助理崗位性質(zhì)、內(nèi)容，我覺(jué)得我有信心勝任這一職務(wù)!
競(jìng)聘這一崗位，我有充足的優(yōu)勢(shì)。一是工作年齡優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)年33歲的我，精力充沛，處于人生的黃金階段，有較高的辦事效率，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，勇于嘗試新鮮事物，勇于接受新的挑戰(zhàn)。二是管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。近9年的實(shí)踐，使我積累了技術(shù)性和管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我良好的敬業(yè)精神，鍛煉了我做事仔細(xì)、辦事有條不紊。在工作中與同事和領(lǐng)導(dǎo)均相處融洽，判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
但是，金無(wú)足赤人無(wú)完人，我也存在著不足之處，一是技術(shù)知識(shí)不足。但自參加工作以來(lái)，我始終不放棄各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在做中學(xué)、在學(xué)中做，不斷地豐富自己，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是做事不夠果斷。這也是基于我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，有時(shí)考慮問(wèn)題復(fù)雜，辦事情有時(shí)瞻前顧后，缺乏敢作敢為的行動(dòng)作風(fēng)。但是，我有信心在今后的工作中，不斷改進(jìn)以適應(yīng)綜合部經(jīng)理助理的工作需求。
如果這次能夠競(jìng)聘上綜合部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我將繼續(xù)秉承“挺直身子做人，俯下身子做事”的原則，從以下幾個(gè)方面轉(zhuǎn)變角色，做好本職工作。
一是做好“橋梁”。做好綜合部領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的“橋梁”，確保我公司及部門的政策上傳下達(dá)暢通無(wú)阻。同時(shí)，發(fā)揮好助理職能，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，促進(jìn)公司各項(xiàng)決策在我部門能夠切實(shí)貫徹;此外，做好公司部門與部門之間的“橋梁“，發(fā)揮綜合部職能作用，推進(jìn)各部門通力合作。
二是做好“鏡子”。要貼近同事、貼近實(shí)際，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握部門的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向綜合部經(jīng)理匯報(bào)信息，及時(shí)反映部門發(fā)展存在的問(wèn)題;并且注重調(diào)查、分析，不拘一格地為經(jīng)理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，輔助經(jīng)理進(jìn)行合理分析和判斷。真正為經(jīng)理當(dāng)好參謀，做好部門后勤工作。
三是做好“筆桿”。綜合部涉及許多文字材料方面的工作，為此我要不斷提高自身的文字綜合能力，提高駕馭各類材料的能力，積累豐富的部門管理知識(shí)，按照嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的“文風(fēng)”及時(shí)、按時(shí)完成我公司及綜合部調(diào)研材料、經(jīng)驗(yàn)匯總、季度總結(jié)等文字材料的寫作任務(wù)。
如果這次競(jìng)聘我失敗了，我也不會(huì)氣餒，作為一名xx移動(dòng)人，我將以公司為榮，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，一如既往地為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量?！案呱叫l(wèi)士，雪域格?！?，我將像我的名字一樣，做一株不蔓不枝的格桑花，為xx移動(dòng)繁榮增添秀美的景色!
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事工作順心，合家安康!
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇七
本篇，圍繞的主題是以客戶為中心，談了如何展開(kāi)工作，詳見(jiàn)全文：
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我熱愛(ài)*行，是*行給我平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)，因此，我對(duì)我行懷著深深的感恩之情，我的家人也支持我全力投入到工作中。如果各位支持我走上行長(zhǎng)助理的崗位，在今后的工作中，我將根據(jù)支行的工作特點(diǎn)，結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗(yàn)，一如既往地忠誠(chéng)敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，從以下幾方面開(kāi)展工作。
第一、當(dāng)好助手，主動(dòng)做事，協(xié)助行長(zhǎng)做好日常工作。
我將擺正自己的位置，將做好助手。凡事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交心通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
在日常管理中，積極協(xié)助行長(zhǎng)做好經(jīng)營(yíng)管理等一系列本職工作，不讓行長(zhǎng)找我要結(jié)果，而是我主動(dòng)來(lái)復(fù)命在行長(zhǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)，切實(shí)配合、支持、維護(hù)和執(zhí)行好行長(zhǎng)的工作做到工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合，努力成為行長(zhǎng)的左膀右臂。
第二、積極履行崗位職責(zé)。
一是客戶基礎(chǔ)方面。
針對(duì)客戶基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，我將協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展"拓市場(chǎng)，強(qiáng)基礎(chǔ)，增客戶，爭(zhēng)賬戶"等活動(dòng)，擴(kuò)大客戶群體，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，以不斷提升可持續(xù)發(fā)展能力。在全面清理存量存款、貸款、信用卡、電子銀行等客戶的基礎(chǔ)上，對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，研究支撐本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要客戶，調(diào)查分析客戶資源，制定客戶發(fā)展規(guī)劃，明確客戶營(yíng)銷任務(wù)目標(biāo)，挖掘存量客戶價(jià)值，積極拓展增量客戶，強(qiáng)化激勵(lì)考核，抓好渠道和服務(wù)工作，使支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二是員工隊(duì)伍建設(shè)方面。
我將根據(jù)目前行內(nèi)的現(xiàn)狀，針對(duì)各個(gè)部門的特點(diǎn)，積極協(xié)助行長(zhǎng)通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、挖掘潛力、多種培訓(xùn)等方式，努力使行內(nèi)的人員形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。做到合理分工，高效協(xié)作，打造以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的員工，建設(shè)一支執(zhí)行力高的、以結(jié)果為導(dǎo)向的、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)!
三是風(fēng)險(xiǎn)防控方面。
我將從提高精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。大家知道，我們行的案件防控工作是"雙掛鉤"和"一票否決制"，這就要求我們不斷提高精細(xì)化管理水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
落實(shí)到具體工作中表現(xiàn)為，首先，要全面學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行總分行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度。其次，要嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)風(fēng)控制度，強(qiáng)化會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓內(nèi)部控制無(wú)小事的理念深入人心，樹立全員防范意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范人人有責(zé)，建立通暢有效的自上而下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)傳導(dǎo)機(jī)制和自下而上的反饋機(jī)制。再次，要結(jié)合分行的輔導(dǎo)與檢查，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、自查和整改，進(jìn)一步強(qiáng)化全體人員風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，將內(nèi)控制度執(zhí)行落到實(shí)處、落到細(xì)處。認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地抓好。
規(guī)章制度。
的貫徹落實(shí)，確保規(guī)章制度真正落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和每個(gè)員工身上。
四是服務(wù)提升方面。
我將協(xié)助行長(zhǎng)，把建立"以客戶為中心"的理念和機(jī)制作為中心任務(wù)，不斷梳理改造業(yè)務(wù)流程，提高客戶服務(wù)能力和水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。首先，可以從細(xì)節(jié)上做起，在每個(gè)柜臺(tái)配備老花鏡，大廳的飲水機(jī)全天保證熱水供應(yīng)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)柜臺(tái)里準(zhǔn)備應(yīng)急藥箱......其次，從拓展服務(wù)范圍做起，從社區(qū)服務(wù)、醫(yī)院服務(wù)入手，與社區(qū)及醫(yī)院合作推出社區(qū)聯(lián)名卡，為客戶提供存取款和社區(qū)物業(yè)、水、電等各類繳費(fèi)綜合服務(wù)。與醫(yī)院聯(lián)合推出聯(lián)名卡，為客戶提供掛號(hào)、付款等一卡通服務(wù);再次，在充分發(fā)揮大堂經(jīng)理和自動(dòng)分類叫號(hào)機(jī)作用的基礎(chǔ)上，實(shí)行錯(cuò)峰增開(kāi)窗口、推進(jìn)前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離、推廣網(wǎng)上銀行等措施，以緩解排隊(duì)問(wèn)題。另外，還可以推出"手機(jī)短信約定匯款服務(wù)"，以滿足外出務(wù)工人員、學(xué)生家長(zhǎng)向特定人員頻繁匯款的需求;推出"房e通"，讓客戶在網(wǎng)上就能辦理大部分房貸業(yè)務(wù)......各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，以上是我對(duì)所競(jìng)聘崗位的工作思路，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正。經(jīng)過(guò)今天的競(jìng)聘，我相信自己對(duì)這一崗位有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，任何競(jìng)爭(zhēng)都有成功者與失敗者，而個(gè)人的成敗是微不足道的，工作的進(jìn)步才是我們的最終追求。因而，無(wú)論此次競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往的努力工作，和大家一道，推動(dòng)我支行實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展!
謝謝!
一文到這里就全部結(jié)束了，本文主題是以客戶為中心，可以參考這個(gè)思路。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家好!我叫李木勝，78年出生，本科學(xué)歷，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師農(nóng)業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿職稱。今天我競(jìng)爭(zhēng)聘的崗位是支行副行長(zhǎng)。
英國(guó)劇作家莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，我也很自信!這種自信源于對(duì)自己的剖析，也源于對(duì)工作的總結(jié)，通過(guò)認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己有能力挑起支行副行長(zhǎng)的重?fù)?dān)，所以，我來(lái)了!滿懷對(duì)工作的熱愛(ài)，帶著對(duì)工作的構(gòu)想，我步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)。希望我的能力能夠贏得這一崗位，我的自信能夠獲得大家的喝彩!
首先我來(lái)分析一下自己的優(yōu)勢(shì)所在：
第一，我十分熟悉銀行業(yè)務(wù)。
工作的六年間，我從事過(guò)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)結(jié)算，個(gè)人理財(cái)，個(gè)人信貸，公司信貸，分行票據(jù)中心籌辦與業(yè)務(wù)拓展等工作，都取得了較好的成績(jī)。目前是公司業(yè)務(wù)部的中級(jí)客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大型優(yōu)質(zhì)客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓、維護(hù)及管理等工作。工作崗位的數(shù)度變化，既鍛煉了我的適應(yīng)能力，又使我對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都十分諳熟。尤其是自01年開(kāi)始的5年間，我一直在從事各種類型的信貸業(yè)務(wù)，對(duì)信貸的方方面面了如指掌。不但信貸業(yè)務(wù)流程熟練，更能迅速地識(shí)別信貸風(fēng)險(xiǎn)并采取有效的規(guī)避措施，牢牢掌握信貸管理工作的主動(dòng)性。
第二，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷和市場(chǎng)拓展能力。
我從04年開(kāi)始，任中級(jí)客戶經(jīng)理。熱情開(kāi)朗的性格和不畏挑戰(zhàn)，永不服輸?shù)木?，以及出奇制勝、快速?yīng)對(duì)的能力，使我在市場(chǎng)拓展中游刃有余。比如04年末至05年初，在國(guó)家收緊銀根，貸款市場(chǎng)不斷萎縮的不利形勢(shì)下，我精心策劃，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，制定了2005年度定向營(yíng)銷活動(dòng)方案，取得了良好的效果，扭轉(zhuǎn)了劣勢(shì)。同時(shí)，我還總結(jié)出多措并舉，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)的方法。比如在辦理公司業(yè)務(wù)的時(shí)候，力推靈通卡和網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)。記得在辦理一筆公司業(yè)務(wù)時(shí)，我曾為該公司員工開(kāi)立靈通卡1100張，同時(shí)我還辦理了06年第一筆常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷中取得了驕人的成績(jī)。
第三，具有豐富的金融理論知識(shí)。
我除了注重工作中的學(xué)習(xí)與提高外，還利用業(yè)余時(shí)間積極充電，使自己掌握更多的金融理論知識(shí)，為更好的支行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿工作進(jìn)行理論上的儲(chǔ)備。我為自己制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天至少要堅(jiān)持30分鐘的自學(xué)，天天如此，六年如一日。這樣堅(jiān)持下來(lái)，我感到受益非淺。我順利地通過(guò)了02年的中級(jí)客戶經(jīng)理資格考試，以第一名的成績(jī)通過(guò)了04年省行組織的信貸從業(yè)人員任職資格的考試等都也都得益于我的豐富的專業(yè)知識(shí)。
第四，具有極強(qiáng)的內(nèi)控意識(shí)和溝通、協(xié)調(diào)能力。
通過(guò)負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶經(jīng)理考核工作，我積累了相當(dāng)豐富的管理經(jīng)驗(yàn);通過(guò)協(xié)助公司部領(lǐng)導(dǎo)處理、協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系，我鍛煉了溝通、協(xié)調(diào)能力，具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力;同時(shí)我可以發(fā)揮熟悉省行公司部、評(píng)估部人員的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)行內(nèi)贏銷，縮短住房開(kāi)發(fā)貸款和固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目貸款的審批時(shí)間，加快報(bào)省行貸款的審批速度，提高工作效率;另外，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng)。
有人說(shuō)過(guò)，風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信，但絕不自負(fù)。如果我能夠得到大家的認(rèn)可，走上副行長(zhǎng)的崗位，我將戒驕戒躁，以打造分行第一支行，全省百?gòu)?qiáng)支行前三名為目標(biāo)，腳踏實(shí)地地做好以下工作：
第一，明晰責(zé)任，擺正位置，發(fā)揮承上啟下的樞紐作用。
首先，要管好存量資產(chǎn)，千方百計(jì)做好個(gè)人信貸和公司信貸業(yè)務(wù)。其次，要對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，以先進(jìn)的營(yíng)銷理念武裝他們的頭腦，使他們樹立積極進(jìn)取的心態(tài)，不畏困難，肯于吃苦，以自己的真誠(chéng)贏得客戶，同時(shí)還要通過(guò)培訓(xùn)提升他們的業(yè)務(wù)能力，豐富他們的營(yíng)銷手段，打造一支特別能戰(zhàn)斗的客經(jīng)理隊(duì)伍，帶領(lǐng)他們披荊斬棘，奮力開(kāi)拓市場(chǎng)，尤其要做好資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷，我支行創(chuàng)造最大利潤(rùn)。
第三，細(xì)分市場(chǎng)，加強(qiáng)內(nèi)控，提升業(yè)績(jī)。
要根據(jù)支行所在區(qū)域的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)攬潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，同時(shí)與當(dāng)?shù)卣块T做好溝通，爭(zhēng)取支持，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)特別是投行業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取使支行資產(chǎn)有突破性的發(fā)展，同時(shí)要改變負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，降低負(fù)債業(yè)務(wù)成本，做到輕裝上陣。另外要加強(qiáng)內(nèi)控管理，做好案件防范工作，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四，注重人才管理，樹立人才興行的理念。
要牢固樹立人才是第一資本的理念，求才若渴，繼續(xù)拓寬優(yōu)秀人才晉升渠道，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘等形式，加大優(yōu)秀年輕干部的選拔力度。本著公平、公正、公開(kāi)原則，選拔任用德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以人才興行。
古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起”，這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō)：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩”，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。我也深深地知道：此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿學(xué)習(xí)，迎難而上!
我的演講完畢，謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
下午好！
今天有幸參加這個(gè)競(jìng)聘大會(huì)，我很沖動(dòng)，市分行黨委公開(kāi)、公平、公正的選拔機(jī)制，給我們大家創(chuàng)造了寬松的條件，提供了珍貴的機(jī)遇，在挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，我走上了這個(gè)演講的舞臺(tái)，來(lái)展示我的能力，追逐我的理想。此次我競(jìng)聘的崗位是xx支行副行長(zhǎng)。
一、工作簡(jiǎn)歷及近幾年工作情況。
二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。
〔一〕具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。自參加工作以來(lái)，無(wú)論是在哪一崗位，我都能夠自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守，并始終以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)投入到工作中，努力把工作做的更好。
〔二〕理論根底較為扎實(shí)，專業(yè)素質(zhì)較高。在工作中，我從未放松過(guò)學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷鉆研信貸業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高，能夠熟練掌握各項(xiàng)信貸政策制度，并注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高實(shí)際工作效果。
〔三〕信貸實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。從事信貸業(yè)務(wù)八年來(lái)，不管是前臺(tái)還是后臺(tái)、不管是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)還是法人信貸業(yè)務(wù)，不管是操作崗還是管理崗我都有過(guò)了較為深入的接觸和了解，因此，能夠熟練操作各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)。
〔四〕具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和工作創(chuàng)新能力。我信奉老實(shí)、正派的做人宗旨，有嚴(yán)于律己，誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。在工作中我勇于實(shí)踐，具有開(kāi)拓精神。
三、對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路競(jìng)聘上崗是選賢任能，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一項(xiàng)制度，我將作為參與者接受組織的考驗(yàn)、群眾的評(píng)議和黨組織的挑選，一切服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。如果我能競(jìng)聘成功，將做好以下幾個(gè)方面工作：
〔一〕加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)自己持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力，拓展思維方式，提高業(yè)務(wù)技能，使自己具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
〔二〕履行職責(zé)，強(qiáng)化自己的執(zhí)行能力。增強(qiáng)自己的履職能力，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原那么，使自己成為上級(jí)行經(jīng)營(yíng)管理理念的推動(dòng)者和執(zhí)行者。敢于管理，善于管理，把圓滿完本錢支行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作為履職的最根本要求來(lái)抓。
〔三〕善于溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。部門之間、崗位之間、上下級(jí)之間、班子成員之間要講溝通、講交流、講合作，不推諉、不扯皮、不誤事，要做到大事講原那么，小事講風(fēng)度，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。
〔四〕多措并舉，增收創(chuàng)效。始終把職工的利益放在第一位，在平安經(jīng)營(yíng)的根底上，千方百計(jì)的提高支行盈利水平和員工的收入。古人云，不以一時(shí)得志而自匱其能，亦不以一時(shí)失意而自墜其志。無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將以這句話自勉，以泰然的平常心一如既往的努力工作。在這里我也要感謝這份工作，因?yàn)閾碛辛诉@份工作，才使我衣食無(wú)憂，生活富足，所以在工作不應(yīng)有抱怨，而應(yīng)做當(dāng)下，鋪墊未來(lái)。因此，我也愿意接受挑戰(zhàn)，我認(rèn)為我們競(jìng)爭(zhēng)的不是一個(gè)職務(wù)，而是一種責(zé)任。如果我競(jìng)聘成功，這離不開(kāi)大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì)，俗話說(shuō)：好風(fēng)憑借力，方能上青云。我一定會(huì)以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，加倍努力，使我們的工作在各方面都有新的起色，新的突破！我的演講到此結(jié)束。
謝謝大家！
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十
親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是xx大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生xx，非常榮幸能跟大家成為同事，現(xiàn)在銀行的客戶經(jīng)理一職空缺，大家也是都非常的想得到這個(gè)職位，我也不例外，這次的競(jìng)聘非常的公開(kāi)公正，我知道銀行想尋找最合適這個(gè)職位的人才上崗，我認(rèn)為我就是最適合這個(gè)職位的人，我這并不是在開(kāi)玩笑，也不是盲目的自信，我也是結(jié)合了自身的各項(xiàng)條件綜合得出的。
我都想好了，我認(rèn)為就我自身的工作能力是完全可以擔(dān)任這個(gè)職位的，并且我堅(jiān)信自己是最能實(shí)現(xiàn)這個(gè)職位價(jià)值的.一個(gè)人。
既然是競(jìng)聘自然是要說(shuō)一下自己身上有哪些優(yōu)勢(shì)是能夠比別人更能擔(dān)任這個(gè)職位的。但是我就是要反其道而行之，要說(shuō)我就要先說(shuō)自己的短處，我現(xiàn)在只是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，要說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)我目前還是為零，這是我唯一的一個(gè)缺點(diǎn)短處，但是我覺(jué)得這一點(diǎn)完全可以忽略，因?yàn)槲矣兄嗟膫€(gè)人優(yōu)勢(shì)了。
首先，我才剛畢業(yè)，年輕有朝氣，對(duì)待自己的工作有著無(wú)限的精力，我的這個(gè)大學(xué)生的形象勢(shì)必也會(huì)給我的工作帶來(lái)便利，作為客戶經(jīng)理，面對(duì)最多的就是銀行的各位客戶了，給客戶的第一印象自然是好的。
第二，我的理論知識(shí)和銀行金融方向的知識(shí)都學(xué)的十分的扎實(shí)，要知道我是以專業(yè)前三的好成績(jī)畢業(yè)出來(lái)的，我想以我這么扎實(shí)的功底，要想適應(yīng)這份工作，應(yīng)該不是難事，說(shuō)不定我還能為銀行提出更多的建設(shè)性意見(jiàn)。
第三，吃苦耐勞絕對(duì)服從。
領(lǐng)導(dǎo)。
的安排，這一點(diǎn)是我在大學(xué)鍛煉出來(lái)，我在大學(xué)的時(shí)候是學(xué)生會(huì)的一名副主席，每天的工作量再加上學(xué)習(xí)的量，很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力，并且因?yàn)槲覔?dān)任過(guò)三年的學(xué)生會(huì)副主席，人員管理方面的能力自然是有的。
就不必?fù)?dān)心我會(huì)離職，我會(huì)竭盡自己所能的在銀行一直發(fā)展下去。
為此我堅(jiān)信自己是最適合這個(gè)崗位的人，就算到時(shí)候有人把我比下去了，我也不會(huì)氣餒，我會(huì)好好的工作加強(qiáng)自己的，然后慢慢的拿住自己的目標(biāo)。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫馬xxx，首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里，競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理這個(gè)職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來(lái)到速遞公司，剛開(kāi)始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開(kāi)時(shí)送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個(gè)月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的.東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評(píng)為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對(duì)值在公司都排在第一名。
一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)只能代表過(guò)去，未來(lái)更需腳踏實(shí)地，隨著這次競(jìng)聘給我?guī)?lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我此刻競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競(jìng)聘成功我將做好以下幾點(diǎn)：
1、先維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的客戶。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)。
3、每月及時(shí)清理上月欠款，用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
不管我這次競(jìng)聘演講能否成功，也不管將來(lái)從事什么崗位，我都將投入百分之百的熱情，努力工作。
謝謝大家。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)任銀行支行綜合柜員。我今天競(jìng)聘的是個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。”因?yàn)橛羞@句話的激勵(lì)，也憑借年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上，參加個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
我今年x歲，畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)。20xx年7月參加工作。年進(jìn)入我行，先后從事及工作。期間，曾擔(dān)任過(guò)大堂經(jīng)理。俗話說(shuō)，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。
我認(rèn)為，做為一個(gè)有志于建功立業(yè)的新時(shí)期金融人，我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選，并在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有：
第一、我工作作風(fēng)好，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。工作6年來(lái)，我先后從事過(guò)、崗位，熟悉我行業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，并富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
第二、我具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。因而我在業(yè)余時(shí)間時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對(duì)本行存、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù)，還有網(wǎng)上銀行、電子銀行等新老業(yè)務(wù)都有了更深、更全面的了解。同時(shí)，我積極參加行內(nèi)的各種培訓(xùn)，為做好工作做了大量的知識(shí)儲(chǔ)備。
第三、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年臨柜及大客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時(shí)妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為個(gè)人客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
過(guò)去，邁進(jìn)，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利，我覺(jué)得作為一名公司員工，要樹立遠(yuǎn)大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展，做出新的成績(jī)，貢獻(xiàn)自己的全部力量。為此，特要求競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理，有關(guān)競(jìng)聘情況報(bào)告如下：
一、取得的主要工作業(yè)績(jī)。
本人于10月進(jìn)入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作，后公司成立四區(qū)營(yíng)銷中心，我被調(diào)入?yún)^(qū)營(yíng)銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部，從四區(qū)三縣抽調(diào)人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，積極打開(kāi)營(yíng)銷局面，取得了良好的工作業(yè)績(jī)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。
于是，被評(píng)為部門優(yōu)秀員工，獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng)，同年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工，參加集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn)，以優(yōu)秀成績(jī)準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，1月至10月，我個(gè)人的出賬收入達(dá)到52.34萬(wàn)元。
工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?BR> 1、金融行業(yè)：證券、證券、信托（發(fā)展業(yè)務(wù)：50戶）。
2、保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)、泰康人壽（發(fā)展業(yè)務(wù)：戶）。
3、企業(yè)單位：商貿(mào)有限公司、大酒店、世紀(jì)開(kāi)發(fā)公司、有限公司、雅客、（發(fā)展業(yè)務(wù)：110戶）。
政企客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用，政企客戶經(jīng)理應(yīng)具有一定的專業(yè)知識(shí)和協(xié)調(diào)能力，善于搭建客戶關(guān)系并有能力深化提升客戶關(guān)系，善于引導(dǎo)客戶，不斷挖掘客戶需求，選擇正確的項(xiàng)目切入點(diǎn)和契機(jī)。善于將需求轉(zhuǎn)化成商機(jī)直至訂單，有能力化解客戶的抱怨，能幫助客戶提升自身價(jià)值，我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性，具有堅(jiān)定工作信心，去開(kāi)辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我工作已有，經(jīng)驗(yàn)豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jī)。
三、競(jìng)聘成功后的工作思路及打算。
1、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對(duì)不同的客戶，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷策略，務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我要充分尊重客戶，維護(hù)客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經(jīng)理，我要在服務(wù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn)，努力獲得客戶的滿意。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標(biāo)，一是堅(jiān)決完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成；二是在，我出賬收入要達(dá)到萬(wàn)元；以自己的頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理的報(bào)告，望公司根據(jù)我的決心和實(shí)際情況予以批準(zhǔn)，我不勝感激萬(wàn)分。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好!我叫xxx，19xx年出生，學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗。今天，我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，此刻我最想對(duì)大家說(shuō)的就是，請(qǐng)相信，我能行!(堅(jiān)定、自信的)。
(下面的介紹要真誠(chéng)、謙虛，同時(shí)要充滿自信)。
我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X(jué)得憑借以下優(yōu)勢(shì)，自己完全可以。
勝任這一工作：
我19xx年走出校門后，就來(lái)到建行工作，至今已有xx個(gè)年頭。xx年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。xx年來(lái)，我的青春在這里激揚(yáng)，我的`夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn)，我深深熱愛(ài)著建行這片沃土，這份熱愛(ài)激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn)!
經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來(lái)，我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái)，我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)，帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
我19xx年畢業(yè)于x學(xué)校，并于19xx年至20xx年參加了x大學(xué)系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來(lái)的工作實(shí)踐，使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在長(zhǎng)期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問(wèn)題，在工作實(shí)踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營(yíng)銷能力都得到了很大加強(qiáng)，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力;另外，我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng)，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái)，由于工作成績(jī)突出，我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào)，20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開(kāi)發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省第一名等項(xiàng)殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫xx，大專學(xué)歷，2000年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司，2001-03年在 營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，2003-2007 年在 營(yíng)銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，08年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“ 高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。 四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競(jìng)聘演講機(jī)會(huì)，也非常感謝大家對(duì)我的支持，推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競(jìng)聘。到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場(chǎng)部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標(biāo);落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任，做好兩類市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，提升三種能力;處理四種關(guān)系，演好四員角色;突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作，具體做法如下：
一、樹立一個(gè)信心，確保一個(gè)目標(biāo)。
二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任，做好兩類市場(chǎng)。
落實(shí)兩個(gè)責(zé)任：一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營(yíng)銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右)，它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(zhǎng)，首先打造公客室這個(gè)團(tuán)隊(duì)，其次是支局渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)?！肮芾韴F(tuán)隊(duì)”要認(rèn)真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實(shí)施精確化管理，推行精確化營(yíng)銷。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主，在提升個(gè)人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力提升。
做好兩個(gè)市場(chǎng)： 第一是存量市場(chǎng);要重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持;1、保住客戶存量，切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢(shì)頭，減少用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對(duì)拆機(jī)的重視，加強(qiáng)對(duì)小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作，落實(shí)拆機(jī)用戶挽留規(guī)定，要落實(shí)拆機(jī)用戶的`挽留流程，要形成營(yíng)業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng)三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造社會(huì)氛圍，千方百計(jì)做客戶保持工作。2、保住話務(wù)存量，一方面，我們要繼續(xù)加大資費(fèi)宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費(fèi)的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵，文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣，提升產(chǎn)品的價(jià)值。3、保住收入存量，要采用針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷辦法，引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù)，達(dá)到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場(chǎng);以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，提升三種能力
實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員，更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長(zhǎng)時(shí)的“上級(jí)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)等領(lǐng)導(dǎo)指示，靠上級(jí)交待以及支局提出問(wèn)題的做法向積極、主動(dòng)思考問(wèn)題，做好月度、季度、年度計(jì)劃和實(shí)施方案，根據(jù)實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉(zhuǎn)變，另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調(diào)研，幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題。
提升三種能力:一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達(dá)到能懂得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的一些基本理論，具有市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，熟練掌握一些營(yíng)銷技巧。要善于了解、分析消費(fèi)者的各種特點(diǎn)，善于揣摩客戶的消費(fèi)心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達(dá)到對(duì)目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合，在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用，并能指導(dǎo)支局如何做，做到什么程度。二是內(nèi)部管控能力，為了完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)，必須通過(guò)工作計(jì)劃、組織、實(shí)施、管控來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理不但有目標(biāo)管控能力，更有對(duì)過(guò)程管控能力，也就是要有對(duì)每位員工的管控能力，管控好員工的時(shí)間進(jìn)度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點(diǎn)是對(duì)員工的管控(和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系)，其次是業(yè)務(wù)(流程)的管控。三是溝通協(xié)調(diào)能力，由于我們的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，一種業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)牽連到多個(gè)部門和班組，有市場(chǎng)、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時(shí)上面的文件、通知等表達(dá)得不夠清楚，甚至有時(shí)是不正確的，這時(shí)作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見(jiàn)要向上反映，上級(jí)的要求向下貫徹。
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色
處理好“四種關(guān)系”：一是與市場(chǎng)部的關(guān)系，進(jìn)入角色、擺正位置、大事匯報(bào)、小事負(fù)責(zé)。二是與其它渠道的關(guān)系，分塊負(fù)責(zé)，不留空白，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協(xié)作不越權(quán)。三是與部屬的關(guān)系，口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，口外指導(dǎo)。四是與支局的關(guān)系，由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨(dú)斗逐步向開(kāi)放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變。
演好“四員”角色，即是要繼續(xù)按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，爭(zhēng)當(dāng)好管理者的服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色。
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平
第一方面：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，保住話音市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)基本面
營(yíng)銷，通過(guò)參與客戶營(yíng)銷的公關(guān)工作，參與客戶的業(yè)務(wù)介紹、演示、宣傳、聯(lián)歡和咨詢活動(dòng)。積極、主動(dòng)為客戶推介新業(yè)務(wù)、發(fā)展新客戶，做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，做好新增市場(chǎng)的搶奪。
二是重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段、方法問(wèn)題(存量部分)。存量嚴(yán)重流失、增量嚴(yán)重不足，仍然是公眾客戶所面對(duì)的主要問(wèn)題。公眾客戶室將增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營(yíng)的部署，把握本地市場(chǎng)實(shí)際，迅速開(kāi)展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量(簽約)力度。1、以業(yè)務(wù)收入同比正增長(zhǎng)為目標(biāo)，增強(qiáng)信心，制訂詳細(xì)工作計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí);2、抓好你想套餐簽約，作為保存量的有力武器，落實(shí)三級(jí)拆機(jī)挽留程序，拓展鄉(xiāng)親網(wǎng)市場(chǎng)，實(shí)施業(yè)務(wù)填充;3、開(kāi)展固話印象價(jià)格宣傳、長(zhǎng)話包月宣傳、新寬帶節(jié)點(diǎn)宣傳，提高用戶感知度;4、提升渠道營(yíng)銷服務(wù)能力，加強(qiáng)客戶關(guān)懷，實(shí)施上門營(yíng)銷、派單營(yíng)銷;5、加快客戶資料收集、整理、完善，進(jìn)一步細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營(yíng)銷技巧;提高簽約有效性;以商鋪、工廠的話務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線進(jìn)一步提高高價(jià)值客戶在各支局業(yè)務(wù)收入中的比重;6、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員主動(dòng)營(yíng)銷、主動(dòng)宣傳意識(shí)和能力，要求營(yíng)業(yè)人員一定要對(duì)每一位前來(lái)辦理、咨詢、交費(fèi)的用戶，實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷，并針對(duì)性派發(fā)宣傳單張。7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據(jù)支局的實(shí)際情況，制訂行之有效的營(yíng)銷政策，激活“0”次用戶，培養(yǎng)用戶使用電話的習(xí)慣。
第二方面完善渠道建設(shè)，實(shí)施分類指導(dǎo)，提高員工執(zhí)行力，促精確營(yíng)銷的水平。
營(yíng)銷渠道建設(shè)的目的是縮短與客戶的距離、細(xì)心關(guān)懷各類客戶、提高客戶響應(yīng)速度。公客室主要負(fù)責(zé)社區(qū)、營(yíng)業(yè)以及社會(huì)代辦渠道，為此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去努力：
一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強(qiáng)維護(hù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實(shí)行“分田到戶，守土有責(zé)”，強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是經(jīng)營(yíng)、維護(hù)也是服務(wù)意識(shí);將運(yùn)維優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式;抓社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用，指導(dǎo)、培訓(xùn)、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干(核心)隊(duì)伍，利用社區(qū)經(jīng)理獨(dú)立的工作方式和日積月累的客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)中的“機(jī)會(huì)營(yíng)銷”。
二是營(yíng)業(yè)渠道要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)技巧培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)人員的“四力”(即主動(dòng)營(yíng)銷能力、業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)營(yíng)收款及時(shí)存行上劃的管控，確保資金安全，在營(yíng)業(yè)廳忙時(shí)抽調(diào)一切可利用的力量(社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng))到營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)行機(jī)會(huì)營(yíng)銷;營(yíng)業(yè)窗口是我們的傳統(tǒng)直銷渠道，具有直接面對(duì)顧客等特有的優(yōu)點(diǎn)，是其了解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營(yíng)業(yè)窗口人員素質(zhì)、優(yōu)化布局等方面努力，為客戶提供方便及時(shí)的服務(wù)，使其成為我們與顧客互動(dòng)的最好窗口;成為我們宣傳品牌文化，展示品牌內(nèi)涵，提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的場(chǎng)所。
三要加強(qiáng)力度發(fā)展社會(huì)代辦渠道，讓社會(huì)上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，以勞動(dòng)競(jìng)賽、員工渠道作為經(jīng)營(yíng)的有效補(bǔ)充，突出對(duì)代辦渠道和“員工渠道”的針對(duì)性、有效性培訓(xùn)。
四是要提高執(zhí)行力：工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的。再好的營(yíng)銷方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，保持樂(lè)觀積極心態(tài)，將上級(jí)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。
第三方面：強(qiáng)化支局基礎(chǔ)管理工作，提升營(yíng)銷、服務(wù)水平
切實(shí)加強(qiáng)支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。一是認(rèn)真做好原始資料的收集、完善;認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，特別是營(yíng)銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集、整理、完善，進(jìn)一步開(kāi)展多緯度客戶細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營(yíng)銷技巧，提高簽約有效性;三是規(guī)范和落實(shí)對(duì)新發(fā)展客戶和老客戶定期回訪關(guān)懷制度，提高用戶的感知度和忠誠(chéng)度。四是加強(qiáng)對(duì)潛在、目標(biāo)、簽約客戶消費(fèi)習(xí)慣、心理和源頭分析，為營(yíng)銷與生產(chǎn)提供正確導(dǎo)向。五是建立話務(wù)量異常預(yù)警機(jī)制(即流失預(yù)警)，以客戶一定時(shí)期的消費(fèi)習(xí)慣為安全值，對(duì)出現(xiàn)異常情況告警，由專人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和上門回訪了解情況，對(duì)繼續(xù)惡化的采取針對(duì)性解決措施。六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理，對(duì)客戶部分流失、零次、欠費(fèi)、拆機(jī)形態(tài)變化進(jìn)行分析處理，對(duì)每一種情況進(jìn)行原因分析，針對(duì)原因制定最有效的方法，將針對(duì)性方法直接貫徹到營(yíng)銷一線，指導(dǎo)一線人員正確工作，同時(shí)形成持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理流程。
做好三個(gè)層面的培訓(xùn)：公客室“管理團(tuán)隊(duì)”、基層管理者(支局長(zhǎng)、班組長(zhǎng))、員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作以培訓(xùn)公客室隊(duì)員為切入點(diǎn)，以培訓(xùn)基層管理者為主線，以培訓(xùn)一線員工、后臺(tái)支撐人員為輔的三個(gè)層面的培訓(xùn)使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問(wèn)題，一是培訓(xùn)形式由集中、封閉式的培訓(xùn)向走出去，上門服務(wù)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化;二是培訓(xùn)內(nèi)容由“老師”講什么，“學(xué)生”聽(tīng)什么，向“學(xué)生”要聽(tīng)什么，“老師”就講什么轉(zhuǎn)化;標(biāo)準(zhǔn)是講清楚、聽(tīng)明白、做得來(lái)。
培訓(xùn)形式：公客室“管理團(tuán)隊(duì)”堅(jiān)持做到縣分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的當(dāng)好培訓(xùn)員、戰(zhàn)斗員、指揮員、服務(wù)員的“四員”角色，把培訓(xùn)作為帶好隊(duì)伍的根本.
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。我國(guó)加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?？梢哉f(shuō)，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊?，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十六
今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘，我心情非常激動(dòng)。在這里，非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來(lái)。
結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改，同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)深刻的思考，我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫(kù)掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧。
2002年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在xxx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫(kù)以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
2006年11月在物流配送分庫(kù)掛副主任以來(lái)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá)，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào)，微機(jī)員、核算員、配貨員、倉(cāng)管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫(kù)副主任期間，我完善了部門倉(cāng)儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)從開(kāi)機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程，參與了大方分庫(kù)從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫(kù)，兩個(gè)分庫(kù)”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過(guò)不同的工作崗位，對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私?，特別是在物流分庫(kù)掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)，但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于2004年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于2005年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”，2007年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫(kù)工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路。
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實(shí)施客戶評(píng)價(jià)，提出客戶等級(jí)變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶需求，撰寫市場(chǎng)報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展客戶維護(hù)，實(shí)施客戶等級(jí)提升。
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異，每天走訪市場(chǎng)，能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問(wèn)題加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答，出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問(wèn)題，更要想客戶所沒(méi)有想到的，站在客戶的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度。針對(duì)不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運(yùn)用，只有運(yùn)用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。
所以，我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。如果我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作;如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將工作做得更好、更實(shí)。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著__年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加金融超市客戶經(jīng)理競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
我叫____，今年____歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任城區(qū)營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)。今天之所以走上講臺(tái)，我認(rèn)為已經(jīng)具備了許多優(yōu)勢(shì)。
我____年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學(xué)校，科班出身，學(xué)校期間，掌握了扎實(shí)的金融理論知識(shí)。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作，至今已有__年。在這十年里，我先后擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、綜合會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)股副股長(zhǎng)、主管財(cái)會(huì)等職位，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)農(nóng)行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深入的了解和認(rèn)識(shí)。__年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己具備了較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力和扎實(shí)的語(yǔ)言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)與溝通能力，使我的前進(jìn)的腳步更加穩(wěn)健。因此，我認(rèn)為，金融超市客戶部經(jīng)理我是有能力，有信心勝任的!
金融超市的開(kāi)辦，作為我行金融服務(wù)創(chuàng)新和加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷的一項(xiàng)重要措施，是非常必要和及時(shí)的。金融超市客戶部經(jīng)理，是農(nóng)行和廣大客戶的紐帶與橋梁，責(zé)任重大。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將做好如下工作。
第一，做好兩個(gè)服務(wù)。
一是人性化服務(wù)，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進(jìn)環(huán)境舒適、富有人情味的服務(wù)氛圍里辦理業(yè)務(wù)。
二是差別化服務(wù)，就是引導(dǎo)客戶通過(guò)不同的方式辦理業(yè)務(wù)，如通過(guò)窗口辦理、通過(guò)客戶經(jīng)理辦理等，以達(dá)到快捷、高效，對(duì)個(gè)人貴賓客戶可以提供的一對(duì)一的尊貴服務(wù)。
第二，強(qiáng)化“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)理念。
我認(rèn)為，市場(chǎng)和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫穿這一理念，并用此來(lái)指導(dǎo)我的行動(dòng)。
第三，我將嚴(yán)格按照總行的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效、最便捷、最滿意的金融服務(wù)。
選擇這份競(jìng)爭(zhēng)，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在困難面前，我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競(jìng)爭(zhēng)的路上昂首出征，讓生命和使命同行!
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇一
大家上午好！首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，給予我們展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，恰巧我也是近期從縣支行調(diào)到市分行信貸部工作，也許大家對(duì)我并不是很了解，今天就借這個(gè)機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委匯報(bào)我的工作情況，以及下一步的工作打算。
我之所以競(jìng)聘風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部總經(jīng)理助理主要緣于三個(gè)理由：
第一，有充分的激情和自信。
第二，有較豐富的成長(zhǎng)歷程。
第三，有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對(duì)自身的工作情況及個(gè)人綜合素質(zhì)的簡(jiǎn)介，如果此次競(jìng)聘成功，我今后的工作任務(wù)就是如何作好風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部總經(jīng)理的助手，協(xié)助他把風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)的各項(xiàng)工作做得更好，對(duì)未來(lái)的工作我有幾點(diǎn)設(shè)想：
第一，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高風(fēng)控能力。
第二，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好合規(guī)管理工作，提高辦事效率。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己培養(yǎng)成綜合型人才。
而努力，為我們的郵儲(chǔ)而奮斗，我相信我會(huì)在新的崗位上，依然放光、依然添彩。我的完畢，謝謝！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝公司和xxx部給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)！其實(shí)，我沒(méi)有想到這次還會(huì)有面對(duì)面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)，我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的，所以，準(zhǔn)備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對(duì)我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，我是01年底進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在05年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營(yíng)職做過(guò)文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經(jīng)理助理（客戶關(guān)系）”職位，我就想來(lái)試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也想找出自己工作中不足的，需要學(xué)習(xí)的地方。
接下來(lái)，我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的`認(rèn)識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由：經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用，即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理，而如何才難把這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作做到位呢？我認(rèn)為：
這需要有換位思考的能力；
這要求了我對(duì)待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性；舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的問(wèn)題，與就是我們常說(shuō)的工作態(tài)度問(wèn)題；談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)：在公司時(shí)間長(zhǎng)，了解流程及體系；溝通能力較強(qiáng)，基于自己的工作經(jīng)歷，在客服時(shí)對(duì)分行，在商務(wù)時(shí)對(duì)口總行；待人真誠(chéng)，善良；善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修，即將拿到本科的學(xué)位證書．雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，按照公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中，所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我一定會(huì)好好珍惜。
大家好！我是xxx部門的xxx，很榮幸，自己能有機(jī)會(huì)在各位的面前爭(zhēng)取客戶經(jīng)理助手的職位，我會(huì)努力的表現(xiàn)自己，希望各位多多關(guān)照。
能總是這樣去依靠別人，自己應(yīng)該去更多的幫助同事們，為銀行做更多的貢獻(xiàn)，這才是工作的意義！這次，我遇上了銀行競(jìng)選經(jīng)理助理這個(gè)機(jī)會(huì)，我感覺(jué)非常的激動(dòng)。在過(guò)去的工作中，我已經(jīng)在慢慢的發(fā)展自己，擴(kuò)寬自己的能力和知識(shí)面。我希望自己能有一個(gè)更大的空間去發(fā)揮自己，去做更多對(duì)銀行有意義的事情！過(guò)去在工作中，我作為xxx的職員，我除了完成自己的基本工作，還經(jīng)常去幫助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備一些工作，在期間還認(rèn)識(shí)了不少的客戶，也了解了一些工作的情況。在之后長(zhǎng)久的工作中，自己從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)會(huì)了不少工作的經(jīng)驗(yàn)，也熟悉了幫助領(lǐng)導(dǎo)做這些事情。在相關(guān)的經(jīng)理助理方面的工作上，我也做了很多的了解和準(zhǔn)備。我相信，自己完全有能力去擔(dān)任這份職務(wù)，而且，我非常期待這份工作！現(xiàn)在的我，渴望能有一個(gè)更高的平臺(tái)去發(fā)展自己，發(fā)揮自己的光和熱！我熱情，嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)工作也有明確的目標(biāo)和方向！我知道該如何去完成自己的工作，但我也樂(lè)于接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)意見(jiàn)。我知道，自己的經(jīng)驗(yàn)和大家相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。如果能有幸當(dāng)選，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)努力的改正自己，但也不會(huì)疏于自我的思考，努力的將這份工作完成到最好！當(dāng)然，在候選人當(dāng)中，我也知道有些同事比我更有經(jīng)驗(yàn)或是特點(diǎn)，但是我不會(huì)輸給他們！我渴望這份工作，所以我會(huì)努力的提升自己，我有熱情和信心，我有耐心和學(xué)習(xí)的心！
我會(huì)努力的將自己的工作做到最好，努力的為經(jīng)理做好所有的相關(guān)工作，并且，絕不會(huì)違背自己現(xiàn)在的話！如果能有幸當(dāng)選，我會(huì)盡自己最大的努力去做好這份工作！我的演講結(jié)束，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)繼續(xù)努力的為xx銀行作出自己的貢獻(xiàn)。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！首先借此時(shí)機(jī)，我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天；是你們的鼓勵(lì)和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。
我叫xx，xxxx年出生，中共黨員，本科學(xué)歷。我于20xx年畢業(yè)于xxx本科專業(yè)，19xxx年進(jìn)入農(nóng)行先后做過(guò)信貸、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理和柜員事后監(jiān)督等工作。在參加競(jìng)聘之前，我曾經(jīng)問(wèn)了自己三個(gè)問(wèn)題：
1我為什么要參加此次競(jìng)聘？
2我憑什么參加此次競(jìng)聘，我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？
3如果競(jìng)聘成功，我能為我行做些什么？
我想只要解決了這三個(gè)問(wèn)題，我就可以勝任這個(gè)崗位，就能在這個(gè)崗位上為我行做出更大的奉獻(xiàn)。下面，我就向各位匯報(bào)一下我是如何看待這三個(gè)問(wèn)題的。
一、我為什么要參加此次競(jìng)聘？
愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師。〞從進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的農(nóng)行文化所感染。我深深地?zé)釔?ài)著這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為農(nóng)行的開(kāi)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不管在什么崗位上工作，對(duì)農(nóng)行的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
另一方面，參加工作以來(lái)我始終勤勤懇懇，任勞任怨，敬業(yè)奉獻(xiàn)，也正是這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神使我從基層一步一步走到現(xiàn)在?；厥走^(guò)去的歲月，有我付出的辛勤汗水，也有收獲的喜悅。工作的成績(jī)出色，屢次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，我曾獲得多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。今天，也正是因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)行工作的熱愛(ài)和對(duì)自己能力的自信，才促使我走上這強(qiáng)者的舞臺(tái)，來(lái)參加南平市副科級(jí)的競(jìng)聘。
二、我憑什么參加此次競(jìng)聘，我的優(yōu)勢(shì)在哪里？
既然是競(jìng)聘必然會(huì)有上有下，只有對(duì)我行的開(kāi)展作用最大的競(jìng)聘者才應(yīng)該最終留下來(lái)。那么，我的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？“事實(shí)勝于雄辯〞，我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
第一，我具有比擬全面的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)。
工作以來(lái)，我沒(méi)有放棄任何學(xué)習(xí)的方案，而是不斷的努力不斷的提供，曾屢次參加進(jìn)修學(xué)習(xí)班，并于xx年取得了會(huì)計(jì)本科學(xué)歷，使我的理論知識(shí)更上一層樓。同時(shí)，十幾年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，比擬全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識(shí)，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我從參加工作到現(xiàn)在已有十幾年的時(shí)間，工作以來(lái)，我曾在多個(gè)崗位上歷練過(guò)，每一次的工作變遷對(duì)我的人生都是一次飛躍，對(duì)我個(gè)人都是一次珍貴的經(jīng)驗(yàn)積累，更為重要的是我有九年的農(nóng)村工作經(jīng)歷。我從普通員工到客戶經(jīng)理，從不同崗位之間的差異形成萬(wàn)向刺激，造就了我開(kāi)闊的思路，多角度、多層次的拓展技巧及屢試屢爽的營(yíng)銷關(guān)系，使我具有了綜合性“相當(dāng)強(qiáng)〞的能力，我“相當(dāng)〞自信。
第三，我具有較強(qiáng)的管理能力。
我能夠?qū)⒐ぷ髦蝎@取的“土方法〞同現(xiàn)代管理理念相結(jié)合，使員工有“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪〞的危機(jī)感和“細(xì)節(jié)決定成敗〞的責(zé)任感，能科學(xué)地配置人力資源，統(tǒng)籌組合，實(shí)現(xiàn)資源最大化的配置。同時(shí)，多年的工作經(jīng)歷，使我具備了較強(qiáng)的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一職有較深刻的理解。也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。這些都更加堅(jiān)決了我扎根于農(nóng)行，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，所掌握技能，做好工作的決心。
第四，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
我認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，是否能在特定的崗位上，對(duì)銀行做出了出色的奉獻(xiàn)，還要看他在工作中的實(shí)際表現(xiàn)。過(guò)去工作的經(jīng)歷證明了我的工作能力是出色的，同時(shí)也給了我參加本次競(jìng)聘的強(qiáng)烈信心。
三、如果競(jìng)聘成功，我能為我行做什么？
我知道，做為銀行副行長(zhǎng)，最重要的是要善于團(tuán)結(jié)大家，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量。如果組織信任我，同事們支持我，把我放在支行副行長(zhǎng)這個(gè)崗位上，我將竭盡全力，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助下，做好各項(xiàng)工作：
第一，擺正位置，當(dāng)好配角。
作為一名副職，重要的是支持、配合支行行長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)支行的工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)支行全體員工，共同完成工作任務(wù)，對(duì)行長(zhǎng)的決策認(rèn)真去執(zhí)行，對(duì)交辦的工作竭力去完成，分擔(dān)行長(zhǎng)的責(zé)任和困難，當(dāng)好參謀助手。真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)，在工作和生活上努力做到說(shuō)真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。勤奮敬業(yè)，協(xié)助行長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。
第二，加強(qiáng)管理，提高職工綜合素質(zhì)。
現(xiàn)在企業(yè)之間的'競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為此，我將加強(qiáng)對(duì)我行人才隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人性化的管理，做到以人為本。同時(shí)，我還將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的開(kāi)展趨勢(shì)，開(kāi)展?fàn)I銷知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮，打造一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的方法。
第三，創(chuàng)立品牌，提高意識(shí)，做好效勞工作。
我將協(xié)助行長(zhǎng)，抓住營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力工程投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，整合內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。并建議行長(zhǎng)，著重加強(qiáng)大堂經(jīng)理的作用，突出對(duì)潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，注重細(xì)節(jié)，把差異效勞做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到“一對(duì)一”個(gè)性化、親情化效勞的方便和尊貴，對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門效勞的方法，并組織員工，經(jīng)常性地走訪大客戶，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)心和祝福，在與客戶交往中凝聚合力。
第四，立足縣域經(jīng)濟(jì)，效勞新型農(nóng)村。
我將在行長(zhǎng)的帶著下，嚴(yán)格按照上級(jí)指示精神，全力支持縣域經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，在扶植大型企業(yè)的同時(shí)，把貸款重點(diǎn)放在有潛力的私營(yíng)企業(yè)上。當(dāng)然，作為我們農(nóng)業(yè)銀行而言立足農(nóng)村，效勞農(nóng)村是我們工作的重點(diǎn)，我們要切實(shí)履行職責(zé)，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，遵照中央農(nóng)村工作會(huì)議精神，扶植農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村根底設(shè)施和農(nóng)村重點(diǎn)養(yǎng)殖戶的貸款力度，有必要的話，根據(jù)我縣實(shí)際同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，科學(xué)論證，建立農(nóng)村專項(xiàng)貸款資金，為我縣的新農(nóng)村建設(shè)保駕護(hù)航。
第五，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。
當(dāng)前由于種種原因，在執(zhí)行過(guò)程中不按制度辦事的情況時(shí)有發(fā)生，這給我們的業(yè)務(wù)埋下了隱患，加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在管理中，我將在行長(zhǎng)的帶著下，以實(shí)事求是的態(tài)度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮我行在技術(shù)、人才方面的優(yōu)勢(shì)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格按制度辦事，預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第六，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。
今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到精益求精，永不知足。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)，努力提高管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極思考，勇于創(chuàng)新。努力培養(yǎng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，；拓寬工作思路，改良工作方法，立足本職，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起〞，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說(shuō)：“給我一個(gè)時(shí)機(jī)，我會(huì)干出我的光榮〞，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。不管怎樣，我都將用無(wú)限的誠(chéng)心燃起工作的烽火，以熾熱的情懷吹響時(shí)代的號(hào)角，以燃燒的激情點(diǎn)燃前進(jìn)的火把，以昂揚(yáng)的斗志舉起開(kāi)展的旗幟！為我行的開(kāi)展奉獻(xiàn)我的智慧和力量，為我行的開(kāi)展做出更大、更多的奉獻(xiàn)，創(chuàng)造更加美好的未來(lái)！
謝謝大家！
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝公司和xxx部給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)！其實(shí)，我沒(méi)有想到這次還會(huì)有面對(duì)面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)，我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的，所以，準(zhǔn)備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對(duì)我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，我是01年底進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在05年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營(yíng)職做過(guò)文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經(jīng)理助理（客戶關(guān)系）”職位，我就想來(lái)試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也想找出自己工作中不足的，需要學(xué)習(xí)的地方。
接下來(lái)，我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由：經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用，即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理，而如何才難把這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作做到位呢？我認(rèn)為：
這需要有換位思考的能力；
這要求了我對(duì)待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性；舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的問(wèn)題，與就是我們常說(shuō)的.工作態(tài)度問(wèn)題；
雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，按照公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中，所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我一定會(huì)好好珍惜。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇四
本篇，現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理，在這次競(jìng)聘中的優(yōu)勢(shì)是有比較全面的專業(yè)理論知識(shí)、有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)等，詳見(jiàn)下文：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!
國(guó)際成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)："不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。"憑著這句話，也憑著的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加支行副行長(zhǎng)的競(jìng)聘，自信有能力挑起支行副行長(zhǎng)重?fù)?dān)。
我叫，30歲，金融學(xué)本科，中共黨員，1995年參加工作，現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理。由于工作努力，曾連續(xù)兩年獲得分行先進(jìn)個(gè)人，多次獲得支行級(jí)先進(jìn)個(gè)人，多次獲得優(yōu)秀團(tuán)員，團(tuán)干稱號(hào)。
此次參與競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和有利條件：
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識(shí)。
多年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識(shí)，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)。
入行十年來(lái)我先后擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄員，所所主任，路分理處主任，分理處客戶經(jīng)理。在每個(gè)崗位上我都取得了較好的成績(jī)，并解決和處理過(guò)許多業(yè)務(wù)與管理難題，無(wú)論是在信貸管理，不良資產(chǎn)清收，還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有多年各個(gè)分理處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這些崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，多年來(lái)，作為支行的一員，無(wú)論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長(zhǎng)，我可能還算是一塊可造之材。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上支行副行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，具體工作如下：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長(zhǎng)，既是支行行長(zhǎng)的二傳手，又是分管工作的主攻手，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。
二、突出重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷到位。
我將根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的二八法則和支行的地域特點(diǎn)，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級(jí)分類，避免營(yíng)銷的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)攬潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶量體裁衣，實(shí)行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營(yíng)銷。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。
我將抓住支行營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。注重對(duì)大客戶的服務(wù)工作，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到一對(duì)一個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。
工作中，我將在原來(lái)基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營(yíng)銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮，打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
風(fēng)月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和全體同事們的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行"百尺竿頭，更進(jìn)一步"!
一文到這里就全部結(jié)束了，本文從優(yōu)勢(shì)到當(dāng)選后的工作全面闡述，可以參考這個(gè)思路。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫xx，今年**歲，xx年7月畢業(yè)于****大學(xué)。11月進(jìn)入**銀行工作。工作近兩年來(lái)我一向把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的職責(zé)感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。在那里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙，真誠(chéng)的對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競(jìng)聘的崗位是****客戶經(jīng)理。
這天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我感到十分榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
入行以來(lái)我一向在**支行工作，不怕苦不怕累，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)突出，在市行“旺季營(yíng)銷”跨年度活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)**多萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)理財(cái)**多萬(wàn)元，信用卡**余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶贊揚(yáng)，并被評(píng)為xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦，簡(jiǎn)單透過(guò)保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和必須的營(yíng)銷潛力，個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結(jié)識(shí)了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對(duì)我很信任，還有我的**是**主任，對(duì)我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。
年輕人就應(yīng)有追求，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來(lái)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會(huì)，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是**客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來(lái)參加這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好!今天我充滿信心地站在演講臺(tái)上，參與公司內(nèi)部員工崗位競(jìng)聘，一年來(lái)，我在人事助理崗位上深深感受到企業(yè)深化改革所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和緊迫感。在從事人事工作中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。xx年，是集團(tuán)公司改制、融洽、上市關(guān)鍵性的一年，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)部面臨著新世紀(jì)的戰(zhàn)略抉擇，繼續(xù)實(shí)行全員績(jī)效考核和人事制度改革，是企業(yè)改制上市工作的需要。按照省、市公司機(jī)構(gòu)改革總體要求以及信陽(yáng)是員工崗位考評(píng)細(xì)則要求，公司內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，積極營(yíng)造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制，這是公司內(nèi)部深化人事制度改革的一項(xiàng)重要舉措，也是順應(yīng)集團(tuán)公司改制上市工作的需要。為推進(jìn)企業(yè)深化改革，向國(guó)際化上市公司規(guī)范管理邁進(jìn)，我以一顆平常的心態(tài)積極的態(tài)度參加公司人事主管崗位的競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)接受組織和員工的挑選。下面，我就自己的基本情況和今后在做好人事主管崗位工作的設(shè)想向大家作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
工作經(jīng)歷。
我叫x，xx參加工作12年來(lái)，先后在單位任過(guò)傳輸機(jī)務(wù)員、市話機(jī)務(wù)員、人事、工會(huì)干事、紀(jì)檢監(jiān)察員、辦公室副主任等職務(wù)。尤其是在xxxx年移動(dòng)剝離、電信重組，根據(jù)工作需要我被聘任為電信局人事，剛跨出學(xué)校大門就走上管理崗位的我深感到前所未有過(guò)的壓力，總怕自己干不好，辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。在實(shí)際工作中，我刻苦學(xué)習(xí)，虛心向老同志請(qǐng)教，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司人事管理的方針、政策及單位員工基本情況，在政治上過(guò)硬，在作風(fēng)上端正思想，在組織紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己。我深入到員工中去，充分發(fā)揮人事助理職能作用，把員工的工作熱情調(diào)動(dòng)到企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作中去，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致稱贊。xx年，是通信企業(yè)深化改革加快發(fā)展的一年，xxxx分公司全面推進(jìn)薪酬制度改革，作為公司人事主管，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，積極向市分公司人事主管請(qǐng)教，我結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定了操作性、可行性強(qiáng)符合公司實(shí)情的薪酬制度改革方案，通過(guò)一年多的實(shí)踐證明，我公司人事制度改革取得了顯著成績(jī)。在履行人事主管職能作用中，我充分發(fā)揮人事主管崗位職能作用，為保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定做好員工思想政治工作，切實(shí)解決好、關(guān)心好關(guān)系員工切身利益的各項(xiàng)工作，做出了積極的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好退伍安置人員的思想政治工作及穩(wěn)定工作。在抓好穩(wěn)定工作中，我采取了上門做工作、“人盯人”等預(yù)案措施，結(jié)合本單位實(shí)際認(rèn)真做好“核基地”退伍員工的思想政治工作，確保我公司一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起越級(jí)上訪事件的發(fā)生。二是抓好委代辦員工管理。我公司委代辦管理工作走在前全市前列，在全市率先完成了委代辦員工合同簽訂及委代辦員工報(bào)表編制，受到了市分公司的表?yè)P(yáng)。是在員工教育方面，我積極做好在崗員工技能鑒定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)參加省技能鑒定考試;四是在搞好人事工作的同時(shí)我兼職抓好黨務(wù)方面的工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)班子抓好公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理管理工作、工會(huì)工作，積極配合公司組織開(kāi)展的“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”等各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展;配合客戶部門抓好服務(wù)工作，加大考核監(jiān)督力度，促使公司員工隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平整體得到提升。
我做好人事主管工作的設(shè)想。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是資源的爭(zhēng)奪、重新組織和利用，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在企業(yè)的眾多資源中，人才做為一種資源的重要性越來(lái)越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)營(yíng)造優(yōu)秀員工隊(duì)伍，留住人才，發(fā)展人才，為企業(yè)發(fā)展保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力提供有有力保障，是當(dāng)前企業(yè)深化改革所面臨的新課題。古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為現(xiàn)代通信企業(yè)一名人事工作者，應(yīng)該走在時(shí)代的前列，以先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)規(guī)范的管理制度迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。結(jié)合通信實(shí)際，立足本職，認(rèn)真抓好公司內(nèi)部人事組織管理，為企業(yè)改制上市加快發(fā)展努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市公司文件精神，抓好企業(yè)員工教育、技能鑒定考試，員工管理，建立符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的員工崗位考核機(jī)制，積極探索企業(yè)勞動(dòng)人事分配制度，掌握員工工資管理流程和績(jī)效考核分配，督促、指導(dǎo)、考評(píng)公司員工履行崗位職責(zé)及委代辦員工的崗位考評(píng)等各項(xiàng)工作。
二是認(rèn)真協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好企業(yè)基礎(chǔ)管理，做好人事檔案管理工作，逐步建立符合上市企業(yè)規(guī)范化的人事檔案管理體系，嚴(yán)格人事管理制度，并履行好人事崗位職責(zé)，做到不泄、不誤導(dǎo)、不丟失，認(rèn)真開(kāi)展好員工思想政治工作，確保企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，積極營(yíng)造奮發(fā)有為，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍。
三是認(rèn)真做好人事工作的同時(shí)，繼續(xù)兼職抓好公司內(nèi)部黨建工作，繼續(xù)協(xié)同做好工會(huì)工作。認(rèn)真抓好黨員教育和新黨員培養(yǎng);充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，深入員工隊(duì)伍中了解特困員工家庭生活情況，及時(shí)把工會(huì)組織的關(guān)懷和溫暖送到員工的心坎上;積極組織職工開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。四是認(rèn)真深入領(lǐng)會(huì)貫徹上級(jí)文件精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，做好助手;五是認(rèn)真抓好員工安全生產(chǎn)教育工作，正確引導(dǎo)員工始終要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保安全生產(chǎn)及人身安全工作落到實(shí)處。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我競(jìng)聘人事助理崗位的思想?yún)R報(bào)，這次崗位競(jìng)聘，如果組織上聘任我為人事助理，我將按照上述工作思路努力工作，為企業(yè)改制上市做出積極貢獻(xiàn)，如果這次競(jìng)聘我不能競(jìng)聘上人事助理崗位，我將愉快地棘手組織安排，一如既往地努力工作。謝謝大家!
【范文二】。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好!
首先，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我的這次寶貴的公平競(jìng)聘機(jī)會(huì)。這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次契機(jī)也是一次鍛煉，通過(guò)與xx移動(dòng)的精英們交流切磋，我更加能夠找準(zhǔn)差距、銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，為公司的大發(fā)展、大繁榮傾盡貢獻(xiàn)。
“高山衛(wèi)士，雪域格?！保医衳x，現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)任公司xx主管。9年前，我畢業(yè)于xx大學(xué)工學(xué)院電子信息工程本科專業(yè)，畢業(yè)后來(lái)到了xx移動(dòng)分公司這個(gè)“大家庭”，從事運(yùn)維部傳輸、電源、交換、無(wú)線巡檢員工作，2008年，我通過(guò)競(jìng)聘到xx移動(dòng)分公司運(yùn)維部從事工程建設(shè)管理工作至今。
在效力xx分公司的6個(gè)年頭里，我堅(jiān)持“知行合一”，一方面認(rèn)真負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理、項(xiàng)目勘察等工作，在工作中，我克服了藏區(qū)嚴(yán)酷的自然條件，與同事們擴(kuò)大gsm基站覆蓋面，延展光傳輸網(wǎng)絡(luò)，為藏區(qū)移動(dòng)事業(yè)默默奉獻(xiàn)。另一方面，我在工作之外，補(bǔ)充無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人崗位技能。憑借出色的表現(xiàn)，2007年，我被分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，獲得區(qū)公司“勞動(dòng)模范”的稱號(hào)，同年，獲得公司“全國(guó)十大杰出青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持是分不開(kāi)的。
懷著一顆效力xx移動(dòng)的赤子之心，我決心競(jìng)選綜合部經(jīng)理助理一職，在綜合部中繼續(xù)為公司發(fā)光、散熱。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的綜合部經(jīng)理助理，綜合部經(jīng)理助理既是綜合部的管理者，同時(shí)又是工作執(zhí)行者，要按照“五個(gè)圍繞，兩個(gè)立足”的原則開(kāi)展工作，“圍繞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)決策、圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)、圍繞客戶需求服務(wù)、圍繞信息匯集調(diào)研”。一方面，立足于“xx移動(dòng)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂”，站在我公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司總體安排，合理制定部門工作計(jì)劃、方案;其次，另一方面，立足于“為客戶、員工服務(wù)”及時(shí)了解下屬員工的意見(jiàn)，把握綜合部工作動(dòng)態(tài)，督導(dǎo)工作有力、有序、有績(jī)地開(kāi)展?；诰C合部部?jī)?nèi)要求和綜合部經(jīng)理助理崗位性質(zhì)、內(nèi)容，我覺(jué)得我有信心勝任這一職務(wù)!
競(jìng)聘這一崗位，我有充足的優(yōu)勢(shì)。一是工作年齡優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)年33歲的我，精力充沛，處于人生的黃金階段，有較高的辦事效率，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，勇于嘗試新鮮事物，勇于接受新的挑戰(zhàn)。二是管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。近9年的實(shí)踐，使我積累了技術(shù)性和管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我良好的敬業(yè)精神，鍛煉了我做事仔細(xì)、辦事有條不紊。在工作中與同事和領(lǐng)導(dǎo)均相處融洽，判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
但是，金無(wú)足赤人無(wú)完人，我也存在著不足之處，一是技術(shù)知識(shí)不足。但自參加工作以來(lái)，我始終不放棄各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在做中學(xué)、在學(xué)中做，不斷地豐富自己，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是做事不夠果斷。這也是基于我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，有時(shí)考慮問(wèn)題復(fù)雜，辦事情有時(shí)瞻前顧后，缺乏敢作敢為的行動(dòng)作風(fēng)。但是，我有信心在今后的工作中，不斷改進(jìn)以適應(yīng)綜合部經(jīng)理助理的工作需求。
如果這次能夠競(jìng)聘上綜合部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我將繼續(xù)秉承“挺直身子做人，俯下身子做事”的原則，從以下幾個(gè)方面轉(zhuǎn)變角色，做好本職工作。
一是做好“橋梁”。做好綜合部領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的“橋梁”，確保我公司及部門的政策上傳下達(dá)暢通無(wú)阻。同時(shí)，發(fā)揮好助理職能，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，促進(jìn)公司各項(xiàng)決策在我部門能夠切實(shí)貫徹;此外，做好公司部門與部門之間的“橋梁“，發(fā)揮綜合部職能作用，推進(jìn)各部門通力合作。
二是做好“鏡子”。要貼近同事、貼近實(shí)際，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握部門的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向綜合部經(jīng)理匯報(bào)信息，及時(shí)反映部門發(fā)展存在的問(wèn)題;并且注重調(diào)查、分析，不拘一格地為經(jīng)理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，輔助經(jīng)理進(jìn)行合理分析和判斷。真正為經(jīng)理當(dāng)好參謀，做好部門后勤工作。
三是做好“筆桿”。綜合部涉及許多文字材料方面的工作，為此我要不斷提高自身的文字綜合能力，提高駕馭各類材料的能力，積累豐富的部門管理知識(shí)，按照嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的“文風(fēng)”及時(shí)、按時(shí)完成我公司及綜合部調(diào)研材料、經(jīng)驗(yàn)匯總、季度總結(jié)等文字材料的寫作任務(wù)。
如果這次競(jìng)聘我失敗了，我也不會(huì)氣餒，作為一名xx移動(dòng)人，我將以公司為榮，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，一如既往地為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量?！案呱叫l(wèi)士，雪域格?！?，我將像我的名字一樣，做一株不蔓不枝的格桑花，為xx移動(dòng)繁榮增添秀美的景色!
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事工作順心，合家安康!
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇七
本篇，圍繞的主題是以客戶為中心，談了如何展開(kāi)工作，詳見(jiàn)全文：
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我熱愛(ài)*行，是*行給我平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)，因此，我對(duì)我行懷著深深的感恩之情，我的家人也支持我全力投入到工作中。如果各位支持我走上行長(zhǎng)助理的崗位，在今后的工作中，我將根據(jù)支行的工作特點(diǎn)，結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗(yàn)，一如既往地忠誠(chéng)敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，從以下幾方面開(kāi)展工作。
第一、當(dāng)好助手，主動(dòng)做事，協(xié)助行長(zhǎng)做好日常工作。
我將擺正自己的位置，將做好助手。凡事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交心通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
在日常管理中，積極協(xié)助行長(zhǎng)做好經(jīng)營(yíng)管理等一系列本職工作，不讓行長(zhǎng)找我要結(jié)果，而是我主動(dòng)來(lái)復(fù)命在行長(zhǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)，切實(shí)配合、支持、維護(hù)和執(zhí)行好行長(zhǎng)的工作做到工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合，努力成為行長(zhǎng)的左膀右臂。
第二、積極履行崗位職責(zé)。
一是客戶基礎(chǔ)方面。
針對(duì)客戶基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，我將協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展"拓市場(chǎng)，強(qiáng)基礎(chǔ)，增客戶，爭(zhēng)賬戶"等活動(dòng)，擴(kuò)大客戶群體，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，以不斷提升可持續(xù)發(fā)展能力。在全面清理存量存款、貸款、信用卡、電子銀行等客戶的基礎(chǔ)上，對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，研究支撐本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要客戶，調(diào)查分析客戶資源，制定客戶發(fā)展規(guī)劃，明確客戶營(yíng)銷任務(wù)目標(biāo)，挖掘存量客戶價(jià)值，積極拓展增量客戶，強(qiáng)化激勵(lì)考核，抓好渠道和服務(wù)工作，使支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二是員工隊(duì)伍建設(shè)方面。
我將根據(jù)目前行內(nèi)的現(xiàn)狀，針對(duì)各個(gè)部門的特點(diǎn)，積極協(xié)助行長(zhǎng)通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、挖掘潛力、多種培訓(xùn)等方式，努力使行內(nèi)的人員形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。做到合理分工，高效協(xié)作，打造以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的員工，建設(shè)一支執(zhí)行力高的、以結(jié)果為導(dǎo)向的、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)!
三是風(fēng)險(xiǎn)防控方面。
我將從提高精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。大家知道，我們行的案件防控工作是"雙掛鉤"和"一票否決制"，這就要求我們不斷提高精細(xì)化管理水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
落實(shí)到具體工作中表現(xiàn)為，首先，要全面學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行總分行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度。其次，要嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)風(fēng)控制度，強(qiáng)化會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓內(nèi)部控制無(wú)小事的理念深入人心，樹立全員防范意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范人人有責(zé)，建立通暢有效的自上而下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)傳導(dǎo)機(jī)制和自下而上的反饋機(jī)制。再次，要結(jié)合分行的輔導(dǎo)與檢查，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、自查和整改，進(jìn)一步強(qiáng)化全體人員風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，將內(nèi)控制度執(zhí)行落到實(shí)處、落到細(xì)處。認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地抓好。
規(guī)章制度。
的貫徹落實(shí)，確保規(guī)章制度真正落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和每個(gè)員工身上。
四是服務(wù)提升方面。
我將協(xié)助行長(zhǎng)，把建立"以客戶為中心"的理念和機(jī)制作為中心任務(wù)，不斷梳理改造業(yè)務(wù)流程，提高客戶服務(wù)能力和水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。首先，可以從細(xì)節(jié)上做起，在每個(gè)柜臺(tái)配備老花鏡，大廳的飲水機(jī)全天保證熱水供應(yīng)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)柜臺(tái)里準(zhǔn)備應(yīng)急藥箱......其次，從拓展服務(wù)范圍做起，從社區(qū)服務(wù)、醫(yī)院服務(wù)入手，與社區(qū)及醫(yī)院合作推出社區(qū)聯(lián)名卡，為客戶提供存取款和社區(qū)物業(yè)、水、電等各類繳費(fèi)綜合服務(wù)。與醫(yī)院聯(lián)合推出聯(lián)名卡，為客戶提供掛號(hào)、付款等一卡通服務(wù);再次，在充分發(fā)揮大堂經(jīng)理和自動(dòng)分類叫號(hào)機(jī)作用的基礎(chǔ)上，實(shí)行錯(cuò)峰增開(kāi)窗口、推進(jìn)前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離、推廣網(wǎng)上銀行等措施，以緩解排隊(duì)問(wèn)題。另外，還可以推出"手機(jī)短信約定匯款服務(wù)"，以滿足外出務(wù)工人員、學(xué)生家長(zhǎng)向特定人員頻繁匯款的需求;推出"房e通"，讓客戶在網(wǎng)上就能辦理大部分房貸業(yè)務(wù)......各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，以上是我對(duì)所競(jìng)聘崗位的工作思路，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正。經(jīng)過(guò)今天的競(jìng)聘，我相信自己對(duì)這一崗位有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，任何競(jìng)爭(zhēng)都有成功者與失敗者，而個(gè)人的成敗是微不足道的，工作的進(jìn)步才是我們的最終追求。因而，無(wú)論此次競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往的努力工作，和大家一道，推動(dòng)我支行實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展!
謝謝!
一文到這里就全部結(jié)束了，本文主題是以客戶為中心，可以參考這個(gè)思路。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家好!我叫李木勝，78年出生，本科學(xué)歷，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師農(nóng)業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿職稱。今天我競(jìng)爭(zhēng)聘的崗位是支行副行長(zhǎng)。
英國(guó)劇作家莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，我也很自信!這種自信源于對(duì)自己的剖析，也源于對(duì)工作的總結(jié)，通過(guò)認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己有能力挑起支行副行長(zhǎng)的重?fù)?dān)，所以，我來(lái)了!滿懷對(duì)工作的熱愛(ài)，帶著對(duì)工作的構(gòu)想，我步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)。希望我的能力能夠贏得這一崗位，我的自信能夠獲得大家的喝彩!
首先我來(lái)分析一下自己的優(yōu)勢(shì)所在：
第一，我十分熟悉銀行業(yè)務(wù)。
工作的六年間，我從事過(guò)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)結(jié)算，個(gè)人理財(cái)，個(gè)人信貸，公司信貸，分行票據(jù)中心籌辦與業(yè)務(wù)拓展等工作，都取得了較好的成績(jī)。目前是公司業(yè)務(wù)部的中級(jí)客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大型優(yōu)質(zhì)客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓、維護(hù)及管理等工作。工作崗位的數(shù)度變化，既鍛煉了我的適應(yīng)能力，又使我對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都十分諳熟。尤其是自01年開(kāi)始的5年間，我一直在從事各種類型的信貸業(yè)務(wù)，對(duì)信貸的方方面面了如指掌。不但信貸業(yè)務(wù)流程熟練，更能迅速地識(shí)別信貸風(fēng)險(xiǎn)并采取有效的規(guī)避措施，牢牢掌握信貸管理工作的主動(dòng)性。
第二，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷和市場(chǎng)拓展能力。
我從04年開(kāi)始，任中級(jí)客戶經(jīng)理。熱情開(kāi)朗的性格和不畏挑戰(zhàn)，永不服輸?shù)木?，以及出奇制勝、快速?yīng)對(duì)的能力，使我在市場(chǎng)拓展中游刃有余。比如04年末至05年初，在國(guó)家收緊銀根，貸款市場(chǎng)不斷萎縮的不利形勢(shì)下，我精心策劃，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，制定了2005年度定向營(yíng)銷活動(dòng)方案，取得了良好的效果，扭轉(zhuǎn)了劣勢(shì)。同時(shí)，我還總結(jié)出多措并舉，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)的方法。比如在辦理公司業(yè)務(wù)的時(shí)候，力推靈通卡和網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)。記得在辦理一筆公司業(yè)務(wù)時(shí)，我曾為該公司員工開(kāi)立靈通卡1100張，同時(shí)我還辦理了06年第一筆常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷中取得了驕人的成績(jī)。
第三，具有豐富的金融理論知識(shí)。
我除了注重工作中的學(xué)習(xí)與提高外，還利用業(yè)余時(shí)間積極充電，使自己掌握更多的金融理論知識(shí)，為更好的支行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿工作進(jìn)行理論上的儲(chǔ)備。我為自己制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天至少要堅(jiān)持30分鐘的自學(xué)，天天如此，六年如一日。這樣堅(jiān)持下來(lái)，我感到受益非淺。我順利地通過(guò)了02年的中級(jí)客戶經(jīng)理資格考試，以第一名的成績(jī)通過(guò)了04年省行組織的信貸從業(yè)人員任職資格的考試等都也都得益于我的豐富的專業(yè)知識(shí)。
第四，具有極強(qiáng)的內(nèi)控意識(shí)和溝通、協(xié)調(diào)能力。
通過(guò)負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶經(jīng)理考核工作，我積累了相當(dāng)豐富的管理經(jīng)驗(yàn);通過(guò)協(xié)助公司部領(lǐng)導(dǎo)處理、協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系，我鍛煉了溝通、協(xié)調(diào)能力，具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力;同時(shí)我可以發(fā)揮熟悉省行公司部、評(píng)估部人員的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)行內(nèi)贏銷，縮短住房開(kāi)發(fā)貸款和固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目貸款的審批時(shí)間，加快報(bào)省行貸款的審批速度，提高工作效率;另外，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng)。
有人說(shuō)過(guò)，風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信，但絕不自負(fù)。如果我能夠得到大家的認(rèn)可，走上副行長(zhǎng)的崗位，我將戒驕戒躁，以打造分行第一支行，全省百?gòu)?qiáng)支行前三名為目標(biāo)，腳踏實(shí)地地做好以下工作：
第一，明晰責(zé)任，擺正位置，發(fā)揮承上啟下的樞紐作用。
首先，要管好存量資產(chǎn)，千方百計(jì)做好個(gè)人信貸和公司信貸業(yè)務(wù)。其次，要對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，以先進(jìn)的營(yíng)銷理念武裝他們的頭腦，使他們樹立積極進(jìn)取的心態(tài)，不畏困難，肯于吃苦，以自己的真誠(chéng)贏得客戶，同時(shí)還要通過(guò)培訓(xùn)提升他們的業(yè)務(wù)能力，豐富他們的營(yíng)銷手段，打造一支特別能戰(zhàn)斗的客經(jīng)理隊(duì)伍，帶領(lǐng)他們披荊斬棘，奮力開(kāi)拓市場(chǎng)，尤其要做好資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷，我支行創(chuàng)造最大利潤(rùn)。
第三，細(xì)分市場(chǎng)，加強(qiáng)內(nèi)控，提升業(yè)績(jī)。
要根據(jù)支行所在區(qū)域的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)攬潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，同時(shí)與當(dāng)?shù)卣块T做好溝通，爭(zhēng)取支持，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)特別是投行業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取使支行資產(chǎn)有突破性的發(fā)展，同時(shí)要改變負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，降低負(fù)債業(yè)務(wù)成本，做到輕裝上陣。另外要加強(qiáng)內(nèi)控管理，做好案件防范工作，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四，注重人才管理，樹立人才興行的理念。
要牢固樹立人才是第一資本的理念，求才若渴，繼續(xù)拓寬優(yōu)秀人才晉升渠道，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘等形式，加大優(yōu)秀年輕干部的選拔力度。本著公平、公正、公開(kāi)原則，選拔任用德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以人才興行。
古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起”，這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō)：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩”，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。我也深深地知道：此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿學(xué)習(xí)，迎難而上!
我的演講完畢，謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
下午好！
今天有幸參加這個(gè)競(jìng)聘大會(huì)，我很沖動(dòng)，市分行黨委公開(kāi)、公平、公正的選拔機(jī)制，給我們大家創(chuàng)造了寬松的條件，提供了珍貴的機(jī)遇，在挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，我走上了這個(gè)演講的舞臺(tái)，來(lái)展示我的能力，追逐我的理想。此次我競(jìng)聘的崗位是xx支行副行長(zhǎng)。
一、工作簡(jiǎn)歷及近幾年工作情況。
二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。
〔一〕具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。自參加工作以來(lái)，無(wú)論是在哪一崗位，我都能夠自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守，并始終以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)投入到工作中，努力把工作做的更好。
〔二〕理論根底較為扎實(shí)，專業(yè)素質(zhì)較高。在工作中，我從未放松過(guò)學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷鉆研信貸業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高，能夠熟練掌握各項(xiàng)信貸政策制度，并注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高實(shí)際工作效果。
〔三〕信貸實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。從事信貸業(yè)務(wù)八年來(lái)，不管是前臺(tái)還是后臺(tái)、不管是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)還是法人信貸業(yè)務(wù)，不管是操作崗還是管理崗我都有過(guò)了較為深入的接觸和了解，因此，能夠熟練操作各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)。
〔四〕具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和工作創(chuàng)新能力。我信奉老實(shí)、正派的做人宗旨，有嚴(yán)于律己，誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。在工作中我勇于實(shí)踐，具有開(kāi)拓精神。
三、對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路競(jìng)聘上崗是選賢任能，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一項(xiàng)制度，我將作為參與者接受組織的考驗(yàn)、群眾的評(píng)議和黨組織的挑選，一切服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。如果我能競(jìng)聘成功，將做好以下幾個(gè)方面工作：
〔一〕加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)自己持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力，拓展思維方式，提高業(yè)務(wù)技能，使自己具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
〔二〕履行職責(zé)，強(qiáng)化自己的執(zhí)行能力。增強(qiáng)自己的履職能力，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原那么，使自己成為上級(jí)行經(jīng)營(yíng)管理理念的推動(dòng)者和執(zhí)行者。敢于管理，善于管理，把圓滿完本錢支行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作為履職的最根本要求來(lái)抓。
〔三〕善于溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。部門之間、崗位之間、上下級(jí)之間、班子成員之間要講溝通、講交流、講合作，不推諉、不扯皮、不誤事，要做到大事講原那么，小事講風(fēng)度，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。
〔四〕多措并舉，增收創(chuàng)效。始終把職工的利益放在第一位，在平安經(jīng)營(yíng)的根底上，千方百計(jì)的提高支行盈利水平和員工的收入。古人云，不以一時(shí)得志而自匱其能，亦不以一時(shí)失意而自墜其志。無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將以這句話自勉，以泰然的平常心一如既往的努力工作。在這里我也要感謝這份工作，因?yàn)閾碛辛诉@份工作，才使我衣食無(wú)憂，生活富足，所以在工作不應(yīng)有抱怨，而應(yīng)做當(dāng)下，鋪墊未來(lái)。因此，我也愿意接受挑戰(zhàn)，我認(rèn)為我們競(jìng)爭(zhēng)的不是一個(gè)職務(wù)，而是一種責(zé)任。如果我競(jìng)聘成功，這離不開(kāi)大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì)，俗話說(shuō)：好風(fēng)憑借力，方能上青云。我一定會(huì)以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，加倍努力，使我們的工作在各方面都有新的起色，新的突破！我的演講到此結(jié)束。
謝謝大家！
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十
親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是xx大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生xx，非常榮幸能跟大家成為同事，現(xiàn)在銀行的客戶經(jīng)理一職空缺，大家也是都非常的想得到這個(gè)職位，我也不例外，這次的競(jìng)聘非常的公開(kāi)公正，我知道銀行想尋找最合適這個(gè)職位的人才上崗，我認(rèn)為我就是最適合這個(gè)職位的人，我這并不是在開(kāi)玩笑，也不是盲目的自信，我也是結(jié)合了自身的各項(xiàng)條件綜合得出的。
我都想好了，我認(rèn)為就我自身的工作能力是完全可以擔(dān)任這個(gè)職位的，并且我堅(jiān)信自己是最能實(shí)現(xiàn)這個(gè)職位價(jià)值的.一個(gè)人。
既然是競(jìng)聘自然是要說(shuō)一下自己身上有哪些優(yōu)勢(shì)是能夠比別人更能擔(dān)任這個(gè)職位的。但是我就是要反其道而行之，要說(shuō)我就要先說(shuō)自己的短處，我現(xiàn)在只是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，要說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)我目前還是為零，這是我唯一的一個(gè)缺點(diǎn)短處，但是我覺(jué)得這一點(diǎn)完全可以忽略，因?yàn)槲矣兄嗟膫€(gè)人優(yōu)勢(shì)了。
首先，我才剛畢業(yè)，年輕有朝氣，對(duì)待自己的工作有著無(wú)限的精力，我的這個(gè)大學(xué)生的形象勢(shì)必也會(huì)給我的工作帶來(lái)便利，作為客戶經(jīng)理，面對(duì)最多的就是銀行的各位客戶了，給客戶的第一印象自然是好的。
第二，我的理論知識(shí)和銀行金融方向的知識(shí)都學(xué)的十分的扎實(shí)，要知道我是以專業(yè)前三的好成績(jī)畢業(yè)出來(lái)的，我想以我這么扎實(shí)的功底，要想適應(yīng)這份工作，應(yīng)該不是難事，說(shuō)不定我還能為銀行提出更多的建設(shè)性意見(jiàn)。
第三，吃苦耐勞絕對(duì)服從。
領(lǐng)導(dǎo)。
的安排，這一點(diǎn)是我在大學(xué)鍛煉出來(lái)，我在大學(xué)的時(shí)候是學(xué)生會(huì)的一名副主席，每天的工作量再加上學(xué)習(xí)的量，很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力，并且因?yàn)槲覔?dān)任過(guò)三年的學(xué)生會(huì)副主席，人員管理方面的能力自然是有的。
就不必?fù)?dān)心我會(huì)離職，我會(huì)竭盡自己所能的在銀行一直發(fā)展下去。
為此我堅(jiān)信自己是最適合這個(gè)崗位的人，就算到時(shí)候有人把我比下去了，我也不會(huì)氣餒，我會(huì)好好的工作加強(qiáng)自己的，然后慢慢的拿住自己的目標(biāo)。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫馬xxx，首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里，競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理這個(gè)職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來(lái)到速遞公司，剛開(kāi)始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開(kāi)時(shí)送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個(gè)月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的.東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評(píng)為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對(duì)值在公司都排在第一名。
一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)只能代表過(guò)去，未來(lái)更需腳踏實(shí)地，隨著這次競(jìng)聘給我?guī)?lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我此刻競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競(jìng)聘成功我將做好以下幾點(diǎn)：
1、先維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的客戶。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)。
3、每月及時(shí)清理上月欠款，用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
不管我這次競(jìng)聘演講能否成功，也不管將來(lái)從事什么崗位，我都將投入百分之百的熱情，努力工作。
謝謝大家。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)任銀行支行綜合柜員。我今天競(jìng)聘的是個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。”因?yàn)橛羞@句話的激勵(lì)，也憑借年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上，參加個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
我今年x歲，畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)。20xx年7月參加工作。年進(jìn)入我行，先后從事及工作。期間，曾擔(dān)任過(guò)大堂經(jīng)理。俗話說(shuō)，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。
我認(rèn)為，做為一個(gè)有志于建功立業(yè)的新時(shí)期金融人，我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選，并在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有：
第一、我工作作風(fēng)好，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。工作6年來(lái)，我先后從事過(guò)、崗位，熟悉我行業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，并富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
第二、我具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。因而我在業(yè)余時(shí)間時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對(duì)本行存、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù)，還有網(wǎng)上銀行、電子銀行等新老業(yè)務(wù)都有了更深、更全面的了解。同時(shí)，我積極參加行內(nèi)的各種培訓(xùn)，為做好工作做了大量的知識(shí)儲(chǔ)備。
第三、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年臨柜及大客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時(shí)妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為個(gè)人客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
過(guò)去，邁進(jìn)，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利，我覺(jué)得作為一名公司員工，要樹立遠(yuǎn)大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展，做出新的成績(jī)，貢獻(xiàn)自己的全部力量。為此，特要求競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理，有關(guān)競(jìng)聘情況報(bào)告如下：
一、取得的主要工作業(yè)績(jī)。
本人于10月進(jìn)入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作，后公司成立四區(qū)營(yíng)銷中心，我被調(diào)入?yún)^(qū)營(yíng)銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部，從四區(qū)三縣抽調(diào)人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，積極打開(kāi)營(yíng)銷局面，取得了良好的工作業(yè)績(jī)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。
于是，被評(píng)為部門優(yōu)秀員工，獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng)，同年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工，參加集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn)，以優(yōu)秀成績(jī)準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，1月至10月，我個(gè)人的出賬收入達(dá)到52.34萬(wàn)元。
工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?BR> 1、金融行業(yè)：證券、證券、信托（發(fā)展業(yè)務(wù)：50戶）。
2、保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)、泰康人壽（發(fā)展業(yè)務(wù)：戶）。
3、企業(yè)單位：商貿(mào)有限公司、大酒店、世紀(jì)開(kāi)發(fā)公司、有限公司、雅客、（發(fā)展業(yè)務(wù)：110戶）。
政企客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用，政企客戶經(jīng)理應(yīng)具有一定的專業(yè)知識(shí)和協(xié)調(diào)能力，善于搭建客戶關(guān)系并有能力深化提升客戶關(guān)系，善于引導(dǎo)客戶，不斷挖掘客戶需求，選擇正確的項(xiàng)目切入點(diǎn)和契機(jī)。善于將需求轉(zhuǎn)化成商機(jī)直至訂單，有能力化解客戶的抱怨，能幫助客戶提升自身價(jià)值，我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性，具有堅(jiān)定工作信心，去開(kāi)辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我工作已有，經(jīng)驗(yàn)豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jī)。
三、競(jìng)聘成功后的工作思路及打算。
1、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對(duì)不同的客戶，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷策略，務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我要充分尊重客戶，維護(hù)客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經(jīng)理，我要在服務(wù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn)，努力獲得客戶的滿意。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標(biāo)，一是堅(jiān)決完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成；二是在，我出賬收入要達(dá)到萬(wàn)元；以自己的頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理的報(bào)告，望公司根據(jù)我的決心和實(shí)際情況予以批準(zhǔn)，我不勝感激萬(wàn)分。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好!我叫xxx，19xx年出生，學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗。今天，我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，此刻我最想對(duì)大家說(shuō)的就是，請(qǐng)相信，我能行!(堅(jiān)定、自信的)。
(下面的介紹要真誠(chéng)、謙虛，同時(shí)要充滿自信)。
我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X(jué)得憑借以下優(yōu)勢(shì)，自己完全可以。
勝任這一工作：
我19xx年走出校門后，就來(lái)到建行工作，至今已有xx個(gè)年頭。xx年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。xx年來(lái)，我的青春在這里激揚(yáng)，我的`夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn)，我深深熱愛(ài)著建行這片沃土，這份熱愛(ài)激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn)!
經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來(lái)，我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái)，我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)，帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
我19xx年畢業(yè)于x學(xué)校，并于19xx年至20xx年參加了x大學(xué)系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來(lái)的工作實(shí)踐，使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在長(zhǎng)期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問(wèn)題，在工作實(shí)踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營(yíng)銷能力都得到了很大加強(qiáng)，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力;另外，我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng)，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái)，由于工作成績(jī)突出，我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào)，20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開(kāi)發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省第一名等項(xiàng)殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫xx，大專學(xué)歷，2000年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司，2001-03年在 營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，2003-2007 年在 營(yíng)銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，08年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“ 高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。 四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競(jìng)聘演講機(jī)會(huì)，也非常感謝大家對(duì)我的支持，推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競(jìng)聘。到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場(chǎng)部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標(biāo);落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任，做好兩類市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，提升三種能力;處理四種關(guān)系，演好四員角色;突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作，具體做法如下：
一、樹立一個(gè)信心，確保一個(gè)目標(biāo)。
二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任，做好兩類市場(chǎng)。
落實(shí)兩個(gè)責(zé)任：一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營(yíng)銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右)，它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(zhǎng)，首先打造公客室這個(gè)團(tuán)隊(duì)，其次是支局渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)?！肮芾韴F(tuán)隊(duì)”要認(rèn)真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實(shí)施精確化管理，推行精確化營(yíng)銷。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主，在提升個(gè)人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力提升。
做好兩個(gè)市場(chǎng)： 第一是存量市場(chǎng);要重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持;1、保住客戶存量，切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢(shì)頭，減少用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對(duì)拆機(jī)的重視，加強(qiáng)對(duì)小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作，落實(shí)拆機(jī)用戶挽留規(guī)定，要落實(shí)拆機(jī)用戶的`挽留流程，要形成營(yíng)業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng)三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造社會(huì)氛圍，千方百計(jì)做客戶保持工作。2、保住話務(wù)存量，一方面，我們要繼續(xù)加大資費(fèi)宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費(fèi)的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵，文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣，提升產(chǎn)品的價(jià)值。3、保住收入存量，要采用針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷辦法，引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù)，達(dá)到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場(chǎng);以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，提升三種能力
實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員，更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長(zhǎng)時(shí)的“上級(jí)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)等領(lǐng)導(dǎo)指示，靠上級(jí)交待以及支局提出問(wèn)題的做法向積極、主動(dòng)思考問(wèn)題，做好月度、季度、年度計(jì)劃和實(shí)施方案，根據(jù)實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉(zhuǎn)變，另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調(diào)研，幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題。
提升三種能力:一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達(dá)到能懂得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的一些基本理論，具有市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，熟練掌握一些營(yíng)銷技巧。要善于了解、分析消費(fèi)者的各種特點(diǎn)，善于揣摩客戶的消費(fèi)心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達(dá)到對(duì)目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合，在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用，并能指導(dǎo)支局如何做，做到什么程度。二是內(nèi)部管控能力，為了完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)，必須通過(guò)工作計(jì)劃、組織、實(shí)施、管控來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理不但有目標(biāo)管控能力，更有對(duì)過(guò)程管控能力，也就是要有對(duì)每位員工的管控能力，管控好員工的時(shí)間進(jìn)度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點(diǎn)是對(duì)員工的管控(和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系)，其次是業(yè)務(wù)(流程)的管控。三是溝通協(xié)調(diào)能力，由于我們的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，一種業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)牽連到多個(gè)部門和班組，有市場(chǎng)、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時(shí)上面的文件、通知等表達(dá)得不夠清楚，甚至有時(shí)是不正確的，這時(shí)作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見(jiàn)要向上反映，上級(jí)的要求向下貫徹。
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色
處理好“四種關(guān)系”：一是與市場(chǎng)部的關(guān)系，進(jìn)入角色、擺正位置、大事匯報(bào)、小事負(fù)責(zé)。二是與其它渠道的關(guān)系，分塊負(fù)責(zé)，不留空白，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協(xié)作不越權(quán)。三是與部屬的關(guān)系，口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，口外指導(dǎo)。四是與支局的關(guān)系，由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨(dú)斗逐步向開(kāi)放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變。
演好“四員”角色，即是要繼續(xù)按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，爭(zhēng)當(dāng)好管理者的服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色。
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平
第一方面：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，保住話音市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)基本面
營(yíng)銷，通過(guò)參與客戶營(yíng)銷的公關(guān)工作，參與客戶的業(yè)務(wù)介紹、演示、宣傳、聯(lián)歡和咨詢活動(dòng)。積極、主動(dòng)為客戶推介新業(yè)務(wù)、發(fā)展新客戶，做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，做好新增市場(chǎng)的搶奪。
二是重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段、方法問(wèn)題(存量部分)。存量嚴(yán)重流失、增量嚴(yán)重不足，仍然是公眾客戶所面對(duì)的主要問(wèn)題。公眾客戶室將增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營(yíng)的部署，把握本地市場(chǎng)實(shí)際，迅速開(kāi)展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量(簽約)力度。1、以業(yè)務(wù)收入同比正增長(zhǎng)為目標(biāo)，增強(qiáng)信心，制訂詳細(xì)工作計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí);2、抓好你想套餐簽約，作為保存量的有力武器，落實(shí)三級(jí)拆機(jī)挽留程序，拓展鄉(xiāng)親網(wǎng)市場(chǎng)，實(shí)施業(yè)務(wù)填充;3、開(kāi)展固話印象價(jià)格宣傳、長(zhǎng)話包月宣傳、新寬帶節(jié)點(diǎn)宣傳，提高用戶感知度;4、提升渠道營(yíng)銷服務(wù)能力，加強(qiáng)客戶關(guān)懷，實(shí)施上門營(yíng)銷、派單營(yíng)銷;5、加快客戶資料收集、整理、完善，進(jìn)一步細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營(yíng)銷技巧;提高簽約有效性;以商鋪、工廠的話務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線進(jìn)一步提高高價(jià)值客戶在各支局業(yè)務(wù)收入中的比重;6、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員主動(dòng)營(yíng)銷、主動(dòng)宣傳意識(shí)和能力，要求營(yíng)業(yè)人員一定要對(duì)每一位前來(lái)辦理、咨詢、交費(fèi)的用戶，實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷，并針對(duì)性派發(fā)宣傳單張。7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據(jù)支局的實(shí)際情況，制訂行之有效的營(yíng)銷政策，激活“0”次用戶，培養(yǎng)用戶使用電話的習(xí)慣。
第二方面完善渠道建設(shè)，實(shí)施分類指導(dǎo)，提高員工執(zhí)行力，促精確營(yíng)銷的水平。
營(yíng)銷渠道建設(shè)的目的是縮短與客戶的距離、細(xì)心關(guān)懷各類客戶、提高客戶響應(yīng)速度。公客室主要負(fù)責(zé)社區(qū)、營(yíng)業(yè)以及社會(huì)代辦渠道，為此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去努力：
一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強(qiáng)維護(hù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實(shí)行“分田到戶，守土有責(zé)”，強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是經(jīng)營(yíng)、維護(hù)也是服務(wù)意識(shí);將運(yùn)維優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式;抓社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用，指導(dǎo)、培訓(xùn)、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干(核心)隊(duì)伍，利用社區(qū)經(jīng)理獨(dú)立的工作方式和日積月累的客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)中的“機(jī)會(huì)營(yíng)銷”。
二是營(yíng)業(yè)渠道要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)技巧培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)人員的“四力”(即主動(dòng)營(yíng)銷能力、業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)營(yíng)收款及時(shí)存行上劃的管控，確保資金安全，在營(yíng)業(yè)廳忙時(shí)抽調(diào)一切可利用的力量(社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng))到營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)行機(jī)會(huì)營(yíng)銷;營(yíng)業(yè)窗口是我們的傳統(tǒng)直銷渠道，具有直接面對(duì)顧客等特有的優(yōu)點(diǎn)，是其了解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營(yíng)業(yè)窗口人員素質(zhì)、優(yōu)化布局等方面努力，為客戶提供方便及時(shí)的服務(wù)，使其成為我們與顧客互動(dòng)的最好窗口;成為我們宣傳品牌文化，展示品牌內(nèi)涵，提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的場(chǎng)所。
三要加強(qiáng)力度發(fā)展社會(huì)代辦渠道，讓社會(huì)上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，以勞動(dòng)競(jìng)賽、員工渠道作為經(jīng)營(yíng)的有效補(bǔ)充，突出對(duì)代辦渠道和“員工渠道”的針對(duì)性、有效性培訓(xùn)。
四是要提高執(zhí)行力：工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的。再好的營(yíng)銷方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，保持樂(lè)觀積極心態(tài)，將上級(jí)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。
第三方面：強(qiáng)化支局基礎(chǔ)管理工作，提升營(yíng)銷、服務(wù)水平
切實(shí)加強(qiáng)支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。一是認(rèn)真做好原始資料的收集、完善;認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，特別是營(yíng)銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集、整理、完善，進(jìn)一步開(kāi)展多緯度客戶細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營(yíng)銷技巧，提高簽約有效性;三是規(guī)范和落實(shí)對(duì)新發(fā)展客戶和老客戶定期回訪關(guān)懷制度，提高用戶的感知度和忠誠(chéng)度。四是加強(qiáng)對(duì)潛在、目標(biāo)、簽約客戶消費(fèi)習(xí)慣、心理和源頭分析，為營(yíng)銷與生產(chǎn)提供正確導(dǎo)向。五是建立話務(wù)量異常預(yù)警機(jī)制(即流失預(yù)警)，以客戶一定時(shí)期的消費(fèi)習(xí)慣為安全值，對(duì)出現(xiàn)異常情況告警，由專人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和上門回訪了解情況，對(duì)繼續(xù)惡化的采取針對(duì)性解決措施。六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理，對(duì)客戶部分流失、零次、欠費(fèi)、拆機(jī)形態(tài)變化進(jìn)行分析處理，對(duì)每一種情況進(jìn)行原因分析，針對(duì)原因制定最有效的方法，將針對(duì)性方法直接貫徹到營(yíng)銷一線，指導(dǎo)一線人員正確工作，同時(shí)形成持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理流程。
做好三個(gè)層面的培訓(xùn)：公客室“管理團(tuán)隊(duì)”、基層管理者(支局長(zhǎng)、班組長(zhǎng))、員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作以培訓(xùn)公客室隊(duì)員為切入點(diǎn)，以培訓(xùn)基層管理者為主線，以培訓(xùn)一線員工、后臺(tái)支撐人員為輔的三個(gè)層面的培訓(xùn)使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問(wèn)題，一是培訓(xùn)形式由集中、封閉式的培訓(xùn)向走出去，上門服務(wù)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化;二是培訓(xùn)內(nèi)容由“老師”講什么，“學(xué)生”聽(tīng)什么，向“學(xué)生”要聽(tīng)什么，“老師”就講什么轉(zhuǎn)化;標(biāo)準(zhǔn)是講清楚、聽(tīng)明白、做得來(lái)。
培訓(xùn)形式：公客室“管理團(tuán)隊(duì)”堅(jiān)持做到縣分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的當(dāng)好培訓(xùn)員、戰(zhàn)斗員、指揮員、服務(wù)員的“四員”角色，把培訓(xùn)作為帶好隊(duì)伍的根本.
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。我國(guó)加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?？梢哉f(shuō)，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊?，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十六
今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘，我心情非常激動(dòng)。在這里，非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來(lái)。
結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改，同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)深刻的思考，我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫(kù)掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧。
2002年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在xxx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫(kù)以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
2006年11月在物流配送分庫(kù)掛副主任以來(lái)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá)，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào)，微機(jī)員、核算員、配貨員、倉(cāng)管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫(kù)副主任期間，我完善了部門倉(cāng)儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)從開(kāi)機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程，參與了大方分庫(kù)從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫(kù)，兩個(gè)分庫(kù)”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過(guò)不同的工作崗位，對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私?，特別是在物流分庫(kù)掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)，但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于2004年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于2005年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”，2007年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫(kù)工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路。
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實(shí)施客戶評(píng)價(jià)，提出客戶等級(jí)變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶需求，撰寫市場(chǎng)報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展客戶維護(hù)，實(shí)施客戶等級(jí)提升。
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異，每天走訪市場(chǎng)，能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問(wèn)題加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答，出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問(wèn)題，更要想客戶所沒(méi)有想到的，站在客戶的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度。針對(duì)不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運(yùn)用，只有運(yùn)用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。
所以，我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。如果我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作;如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將工作做得更好、更實(shí)。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘行長(zhǎng)助理演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著__年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加金融超市客戶經(jīng)理競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
我叫____，今年____歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任城區(qū)營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)。今天之所以走上講臺(tái)，我認(rèn)為已經(jīng)具備了許多優(yōu)勢(shì)。
我____年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學(xué)校，科班出身，學(xué)校期間，掌握了扎實(shí)的金融理論知識(shí)。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作，至今已有__年。在這十年里，我先后擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、綜合會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)股副股長(zhǎng)、主管財(cái)會(huì)等職位，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)農(nóng)行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深入的了解和認(rèn)識(shí)。__年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己具備了較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力和扎實(shí)的語(yǔ)言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)與溝通能力，使我的前進(jìn)的腳步更加穩(wěn)健。因此，我認(rèn)為，金融超市客戶部經(jīng)理我是有能力，有信心勝任的!
金融超市的開(kāi)辦，作為我行金融服務(wù)創(chuàng)新和加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷的一項(xiàng)重要措施，是非常必要和及時(shí)的。金融超市客戶部經(jīng)理，是農(nóng)行和廣大客戶的紐帶與橋梁，責(zé)任重大。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將做好如下工作。
第一，做好兩個(gè)服務(wù)。
一是人性化服務(wù)，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進(jìn)環(huán)境舒適、富有人情味的服務(wù)氛圍里辦理業(yè)務(wù)。
二是差別化服務(wù)，就是引導(dǎo)客戶通過(guò)不同的方式辦理業(yè)務(wù)，如通過(guò)窗口辦理、通過(guò)客戶經(jīng)理辦理等，以達(dá)到快捷、高效，對(duì)個(gè)人貴賓客戶可以提供的一對(duì)一的尊貴服務(wù)。
第二，強(qiáng)化“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)理念。
我認(rèn)為，市場(chǎng)和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫穿這一理念，并用此來(lái)指導(dǎo)我的行動(dòng)。
第三，我將嚴(yán)格按照總行的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效、最便捷、最滿意的金融服務(wù)。
選擇這份競(jìng)爭(zhēng)，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在困難面前，我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競(jìng)爭(zhēng)的路上昂首出征，讓生命和使命同行!
謝謝大家!