客服崗位競聘演講稿(實用18篇)

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    演講稿可以幫助演講者更好地組織思路,提高演講效果。演講稿的結構要清晰,段落要過渡自然,同時要注意控制篇幅和節(jié)奏,避免冗長和枯燥的表達。希望這些范文能夠幫助你寫出一篇出色的演講稿,贏得聽眾的贊賞和喝彩。
    客服崗位競聘演講稿篇一
    各位領導、各位同仁:
    大家好!
    通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個良好的開端。
    競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
    一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公正正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。”在個人修養(yǎng)上,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領導布置的.工作總是盡力去做,從不無故推諉。
    二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒清楚,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,單獨一人組織完成了從宣傳發(fā)動,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系,沒有出現(xiàn)過大失誤。
    三、我具有熟悉客服中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各方面比擬熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了標準化效勞比賽,順利地完成了這次任務。
    四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。
    如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。
    詳細為以下幾點:
    1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好效勞??头行牡奶炻毷切冢举|是效勞,表達的價值也是效勞,主要任務就是抓好話務、114、10060、效勞大廳和窗口效勞質量和水平。2、不斷開拓客服中心的生存空間和開展空間?!伴_展是硬道理”,客服中心只有開展了,所做的奉獻大了,才能更好表達客服中心的價值。
    3、利用一切手段、渠道、時機加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環(huán)境,開展中所需的人才。
    5、建立和標準一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作標準有序,做事有章可循。
    6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定們準確。
    作為副手,一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。
    副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好中心里的協(xié)調人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之,要做到盡職不越權,幫助不添亂,補臺不拆臺。
    只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽那么明,偏聽那么暗,做領導和群眾之間的協(xié)調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氣氛。
    我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從?!鳖I導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
    最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個時機,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事?!毖员匦?,行必果!
    謝謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇二
    我叫###現(xiàn)年30歲,20xx年6月畢業(yè)于######專業(yè),于20xx年7月1日來工作至今。到項目部后,響應項目部領導號召去工地做了一名技術員,經過在工地上一段時間的實踐工作,讓我認識到僅僅掌握理論知識是遠遠不夠的,而建筑工地才是我們從事技術工作人員的真正學堂。意識到這一點后,我在工作中更加勤奮、認真,不懂就問、不會就學,并且在工作中努力使自己的工作多元化,盡量多做一些與本職工作有關的事情。使自己的工作能貫穿整個施工過程,并且能夠勝任施工中任何工作崗位,讓自己成為一個復合型人才。在實際工作中既從事現(xiàn)場施工技術,又整理建設工程資料,以及現(xiàn)場測量定位工作。我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢:
    1、班組管理方面:班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產管理組織。
    一、強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。
    二、堅持黨性、堅持原則,辦事公開、公平、公正。也是擔任本職務所具備的必要條件。
    三、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作。也能團結同志,以大局為重,全力支持分公司領導的工作。
    三.我的目標和措施是:
    (一)、繼續(xù)加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力,不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),提高工作質量。
    (二)、當好參謀助手,為領導決策提供科學依據(jù)。
    (三)、搞好綜合協(xié)調,妥善處理方方面面關系。及時傳達貫徹公司領導的決策,加強檢查督導和指導,促進各項決策的落實。
    做為班組長,做為單位工程的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質和管理水平,會直接影響到班組生產和工作。做為班組長一;是要解放是思想,轉變觀念。(細想支配行動,有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。)二;是要虛心求教,開拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制,人的思想意識都有不同程度的限制,人的思想意識都有不同的局限性,班組長也不例外。)三;是要大膽嘗試,勇于創(chuàng)新。(班組長長期戰(zhàn)斗在生產第一線,對生產經營的弊端和不切實際的地方十分了解。
    做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力,不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),提高工作質量。明確自身責權,在班組管理中不墨守成規(guī),生產中不斷提出新的設想和辦法。
    員。競爭出人才,競爭出效益,我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點,與大家一起積極努力,為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
    望各位領導予以批示。
    客服崗位競聘演講稿篇三
    尊敬的各位領導,同事們:
    大家好!
    今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從xx年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握時機通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶著我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要快樂,這是我們集體的共同努力的結果。
    首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的'意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反響給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務效勞水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能到達人員培養(yǎng)、業(yè)務開展和客服效勞多豐收目標。
    其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反響給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名效勞者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
    如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建立放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進展前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氣氛,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是效勞,我會在通過聽音培訓和班組開展效勞值周生的活動來提升大家的效勞水平。效勞值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的效勞質量,這樣大家優(yōu)者中選,對提升班級效勞質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的效勞水平在效勞值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務根底才能更好的為用戶效勞,所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎根底知識。
    客服崗位競聘演講稿篇四
    演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在社會一步步向前發(fā)展的今天,接觸并使用演講稿的人越來越多,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編精心整理的客服中心班長崗位競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
    尊敬的各位領導,同事們:
    大家好。
    我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫,。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
    首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
    其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的`角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
    如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
    客服崗位競聘演講稿篇五
    同事們:
    大家好:
    為員工。
    提供。
    晉升平臺上,我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和。
    領導。
    和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作,終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體共同努力結果。
    意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到問題反饋給我。
    領導。
    做好上傳下達做好紐帶第三就是執(zhí)行嚴格執(zhí)行中心制度確保完成各項運營指標第四就是創(chuàng)新在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步才能提升業(yè)務服務水平最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起來發(fā)揮他最大潛力這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
    ,使。
    領導。
    更好掌握員工。
    思想。
    動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官。
    領導。
    好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
    如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務,所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
    客服崗位競聘演講稿篇六
    尊敬的公司領導,各位同事:
    大家好!
    首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業(yè)客服班長。
    萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務”的理念,以發(fā)展為主線,以服務為本職,才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢,服務好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:
    我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員,要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設,服務用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業(yè)務,推薦合適的業(yè)務類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務的絕不辦理單產品。
    boss系統(tǒng)的業(yè)務流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務。各項主營業(yè)務的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
    因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會會員,業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
    以上是我個人參加此次競聘的.優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學習,期待下次的成功。
    謝謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇七
    尊敬的各位領導、同事們:
    大家好!首先要感謝領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會。
    我叫柳旭泰,中共黨員,20xx年7月畢業(yè)于武威職業(yè)學院機械制造與自動化專業(yè),20xx年10月進入我集團本部公司實習,本人自進入我集團公司本部實習一直擔任實習班組的班組長一職。
    下面說一下我此次競聘的優(yōu)勢。
    1、有比較豐富的工作經驗。
    2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調能力。
    我自上大學開始就擔任班級班長、到擔任系學生會副主席、主席等職務是我具有一定的管理能力和組織協(xié)調能力。在擔任實習班組班組長期間,在加強自身安全管理的同時,也加強對實習人員安全管理和運行操作規(guī)范化管理,提高了實習人員的安全意識、減少了操作過程中的不安全行為,同時也配合我班班長負責本班的一些日常事務。
    盡管在大學期間我的專業(yè)就是機械制造與自動化,但是我深知知識是始終進步的,學習也不能停滯。
    對于如何擔任班組長兼團支部書記一職,我有以下幾點認識:。
    1、要認真學習,努力鉆研業(yè)務,盡快進入角色。
    2、配合分廠領導做好分廠的基礎工作。
    首先查閱公司、分廠的制度、建立健全班組的各項規(guī)章制度,使班組管理有據(jù)可依,有章可循;其次配合分廠安全管理人員做好本班組人員安全管理工作,將安全隱患排除在萌芽之中;最后在日常工作中,要結合我廠安全隱患排查的活動,緊抓落實,認真排查,針對現(xiàn)場存在的低標準現(xiàn)象和安全隱患及時要求當班人員進行整改,對不能整改或暫時不具備整改條件的及時上有關領導匯報并做好現(xiàn)場安全標示;不斷夯實班組的基礎管理。
    3、做好培訓工作。
    作為一班之長,一定要配合分廠領導搞好培訓工作。首先培訓內容要以班組人員的需求為主,班組人員缺什么,我們就培訓什么;其次根據(jù)分廠制定合理的培訓計劃,并落到實處;最后充分調動班組員工積極性,廣泛開展老帶新、傳幫帶。
    3、做好班組建設工作。
    班組建設是班組對外的一個窗口,也是向公司、分廠展示我們的一個平臺。我認為,做好班組建設,首先要用強有力地班委,結合班組特色亮出我們的目標、我們的口號。
    尊敬的各位領導、同事們,我自信我能夠干好班組長兼團支部書記這個崗位,請大家支持我、信任我,如果組織認為我能夠勝任,我將不辜負組織和領導對我的信任。
    客服崗位競聘演講稿篇八
    尊敬的各位領導、同事們:
    大家好!
    首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的奉獻。
    今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個部分:
    一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
    二、我的優(yōu)勢。
    三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
    1、客服整體的效勞意識和效勞質量有待加強。
    舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人效勞標準用語不標準,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的完畢冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓效勞意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把效勞語言作為一項重點來考核,重點放在加大效勞監(jiān)視力度方面。目標是產生一批固定而且出色的`客服代表,讓用戶感覺到我們很,并愿意成為我們的終身用戶。
    2、銷售意識方面。
    如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
    心態(tài):我從xx年開始做客服效勞,這些年里面積累了很多經歷,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的效勞以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的表達了客服專家:在xx年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
    培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標任職目標:
    1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
    2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
    3、形成學習為主的小組氣氛。
    為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
    1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的典范,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務知識方面多學習,能指導組員工作。
    2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預測和規(guī)劃,反響給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
    3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
    4、帶著小組成員完成領導下達的任務,充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
    最后我對今天這個競職演說做個總結,今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待,會多一份熱愛;我相信,時機只會垂青那些有準備的人。謝謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇九
    親愛的各位領導、同事們:
    您好!
    我是客服部的一名員工__,自20__年畢業(yè)與__學院,并與同年x月正式加入__公司。
    作為一名公司的客服,我們作為公司對外的服務部門,我一直秉承著“要做就要做到最好”的態(tài)度,積極的在崗位中履行自己的職責,努力的為公司客戶服務,在客服群體中取得良好的印象和口碑。
    工作幾年來,我通過在工作中不斷的累積經驗已經在工作外對自我能力的提升和進展。在客服工作上取得了較為出色的能力。并且,在過去的工作中,我擔任過,__職責,負責配合領導完成了部門的工作和管理任務,取得了一些經驗和體會,并于__年中獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號。經過這些體會和鍛煉,我認為自己已經有足夠的能力前往更高的平臺去發(fā)揮自己的實力。俗話說:“不想當將軍的兵不是好兵!”為此,面對這次的機會,我主動的推薦自己競聘客服主管的崗位!
    作為一名客服,我十分清楚要擔任一名主管需要多少的能力和擔當。這個崗位,不僅僅是一一個管理客服員工的崗位,更是一個榜樣,一個方向!要讓人想到客服,就會想到主管,讓大家想到工作,就想到他!要成為一個主管,就必須自己做的比別人更好,比別人更懂,不然,無法服眾,難以擔當!
    當然,除了自身的能力,管理、計劃、責任、以及領導力,都是必不可少的要素。作為一名員工,我不敢自大的說自己就是這個崗位的適合者,這是不可能的。沒有人天生就是領導的,也不可能一步登頂!但我認為自己足夠的基礎,有熱情的決心和態(tài)度!我有目標,有方向!更有去實現(xiàn)這些的計劃和態(tài)度!
    我雖然現(xiàn)在還不能直接算的上是完美的人選,但我一直在堅持學習和了解客服方面的經驗知識,即使在最基礎的崗位上,我也沒有停下自己對服務和工作的鉆研!如果我有機會能夠當選客服主管!我會將自己的這份熱情和態(tài)度,帶入到自己的新崗位中!讓不斷更新,積極進取的思想流入到我們的部門,并成為我們常駐的理念!
    我相信,時代是不斷進步的,公司也是不斷進步的!客服也同樣,只有不斷的進步,才能讓客戶滿意,才能在市場中宣傳,和打響我們__公司的口碑!作為對外服務崗位,我們絕不能對自己的職責妥協(xié)!
    無論這次競聘的結果如何,我都會堅持自己的理念,積極向上!永不妥協(xié)!
    謝謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇十
    各位領導、各位評委:
    大家好!
    今天,能參加這次崗位競聘演講,我感到十分榮幸和沖動,當然也不乏緊張。在此,我想說三個感謝:感謝公司提供的競聘時機,感謝競爭讓我站在演講臺上,感謝在座各位給了我競聘的勇氣和力量。
    我叫王朔,今年30歲,20xx年—20xx年任樣板間接待員,主要從事管理樣板間物品,接待看房人員。20xx年4月至今在總部前臺工作,主要從事會議效勞,接待客戶,負責領導辦公室的衛(wèi)生。特別在會議效勞接待工作中,我能做到吃苦耐勞,勇于創(chuàng)新,積極向上,并把自己融入團隊當中,與同事們密切協(xié)作,具有較強的團隊精神,自身工作能力有了明顯地提升,效勞意識明顯增強。前臺是公司總部中的一個重要部門,它主要承擔著以公司房產的實際銷售為中心的一系列工作。同時,前臺還是公司業(yè)務活動和對客效勞的一個綜合行政部門,起著極為重要的作用。前臺作為公司的窗口,是公司對客戶的第一印象。我們應該保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客戶,讓每個客戶走進公司都會體驗到我們的真誠和熱情。
    在前臺工作將近一年時間,我感到自己已經適應了這個工作崗位。工作當中,我很敬業(yè),責任心強。對工作做到周到細致,對客戶熱情大方,講文明,懂禮貌。無論在哪個工作崗位,都能做到勤奮工作,干一行,愛一行,專一行。積累了工作經歷,增添了自信,享受到工作中的快樂。今天,我覺得自身競聘的三個優(yōu)勢是:一是自信、二是能力、三是經歷。我認為,自信是前提,能力是根底,經歷是保障。
    如果我能繼續(xù)留在這個崗位,我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。
    1、愛崗敬業(yè)。既然選擇了這個特殊的工作崗位,就要熱愛前臺的工作,相信用自己的.熱情和愛心能把前臺的工作做的井井有條。
    2、注重儀表。穿著自然大方得體,面帶微笑,語氣平和,維護公司良好的形象。
    3、熟悉業(yè)務。在客戶問到公司業(yè)務時,有問必答。堅持做到誠信、禮貌、把本職工作做到位。
    4、提升能力。選擇這份工作,我很幸運和驕傲,我將會繼續(xù)在這個崗位上積極進取,努力工作,為公司的開展壯大盡自己的一分力量。
    各位領導、各位評委:我關注競聘結果,渴望成功。無論結果如何,我都會以積極的心態(tài)去面對今后的工作。謝謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇十一
    尊敬的各位領導、同事們:
    大家好!
    首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的奉獻。
    今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個局部:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
    1、客服整體的效勞意識和效勞質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人效勞標準用語不標準,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于效勞意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把效勞語言作為一項重點來考核,重點放在加大效勞監(jiān)督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
    心態(tài):我從xx年開始做客服效勞,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的效勞以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的表達了客服專家:在xx年的.時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
    培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
    總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
    任職目標:
    1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
    2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
    3、形成學習為主的小組氣氛。
    為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
    1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的典范,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務知識方面多學習,能指導組員工作。
    2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預測和規(guī)劃,反應給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
    3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
    4、帶著小組成員完成領導下達的任務,充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
    最后我對今天這個競職演說做個總結,今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,時機只會垂青那些有準備的人。
    謝謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇十二
    你們好!
    我競聘的崗位是客服崗位。首先要借此機會衷心地說一聲"謝謝",感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學校,現(xiàn)任供電所微機員?!痢聊戤厴I(yè)后,到公司農網改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。200×年,網改結束,我競聘到供電所微機員一職,負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳,以"老老實實做人、勤勤懇懇做事"為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。
    我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加"95598"客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
    一方面我認為要擔任"95598"客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農村長大,深深懂得"寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來"的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
    二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關"95598"和優(yōu)質服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
    第三,我在供電所也擔任客戶服務工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務,接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
    另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任95598客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到"以為爭位,以位促為"。
    第一、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
    第二、扎實工作,銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
    不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
    謝謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇十三
    大家好!
    今天我很榮幸能站在這個講臺上,參加此次x網絡x分公司副總經理崗位的競選。首先我感謝我們x分公司組織這次分公司副總經理崗位競聘,給予了我這個展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會和平臺;其次,我感謝我們分公司各位領導和同事對我的鼓勵和支持、理解和幫助,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習,在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講臺上。
    首先,我介紹一下我個人的基本情況和工作經歷:
    今天,我參與競聘的崗位是分公司副總經理崗位,下面,我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家:
    作為一名分公司副總經理,不僅要協(xié)助公司總經理根據(jù)集團公司下達的任務指標展開各項工作,充分發(fā)揮本職崗位統(tǒng)籌、協(xié)調和管理的作用,還要在做好本職工作的基礎上著力構建有知識、有能力、素質高、作風好的多層次分公司員工梯隊,為分公司的長期持續(xù)發(fā)展提供人才保障,穩(wěn)步促進分公司綜合工作的全面推進。
    為了完成這些工作任務,作為一名分公司副總經理,在工作中就必須保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力,又要有良好的協(xié)調組織能力,在工作中周密考量各項工作的細節(jié)與發(fā)展趨勢,用細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和較高水平的工作能力助力分公司各項工作的建設。
    鑒于以上崗位認識,結合我個人的工作經歷,接下來,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報。
    十二年來,在各位領導的指導和幫助下,x分公司給予了我成長的平臺,資本運營部經理崗位,我希望繼續(xù)用我的努力來回報公司和各位領導對我關愛和理解,我愿意在新的崗位上繼續(xù)為x分公司的發(fā)展做出我更大的貢獻!
    二十年的財務系統(tǒng)多個崗位的工作經驗使得我在磨練中養(yǎng)成了嚴謹細致的工作態(tài)度和良好的工作能力,具備了優(yōu)異的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗,不僅僅異常熟悉與公司業(yè)務相關的國家財經法規(guī)和財經制度,并且還在實際財務工作中培養(yǎng)了嚴格照章辦事、講依據(jù)、講原則、講正氣的良好精神風貌。
    除此之外,在x廣電過去的十二年的工作當中,無論什么時候,無論在哪個崗位上,我都始終堅持在立足崗位的基礎上,將領導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位,所取得的工作成果也得到了主管領導的肯定和認同。
    不僅如此,我還深知學習在財務工作中的重要性所在,自從參加工作以來,我一直秉承業(yè)務能力精益求精的精神去學習、去鉆研,充分利用閑暇時間學習相關專業(yè)書籍和管理書籍,用以不斷提高自己的業(yè)務技能水平、寫作能力和分析、判斷能力,并且先后取得了會計員資格證書、會計專業(yè)中的初級資格證書、西南大學網絡教育會計學專業(yè)本科班學歷、省黨校紅河分校會計與審計專業(yè)函授本科班學歷,切實為我在新崗位上工作的開展奠定了良好的基礎。
    我信奉誠實、正派、廉潔的做人宗旨,在擔任公司中層領導以來,我始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,秉持謙虛的學習態(tài)度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質和公平、公正的團隊管理精神:面對下屬時胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作;面對上級領導時從不攬功諉過,假公濟私,在公司中贏得了良好的口碑和贊譽。
    不僅如此,我對分公司所在地區(qū)的政治、經濟、文化、風土人情和各行各業(yè)深入了解,并且建立了廣泛密切的人際關系,尤其對聯(lián)通等競爭對手及工商、稅務等上級業(yè)務管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。因此因此在工作中我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,帶領其他共識共同凝結成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊,切實能把分公司的各項工作開展的扎實、穩(wěn)健。
    基于這些優(yōu)勢所在,我也堅信我具有著擔任分公司副總經理的能力和水平,如果讓我擔任此職務,我一定會做好分公司總經理的參謀和助手,協(xié)助總經理將分公司的各項工作工作開展、進行的更好更快。
    客服崗位競聘演講稿篇十四
    尊敬的各位領導,同事:
    大家好!
    首先我要感謝分行領導能給我這次展示自己、提高自己的機會,當然這更是我向各位同事學習、積累經驗的一次良好機會。
    我叫x,現(xiàn)年x歲,本科學歷,師職稱,x年參加工作,x年入行,先后在支行以及分行公司客戶理財中心、機構部、公司部任職,擔任過儲蓄員、所長、客戶經理、產品經理,現(xiàn)任分行公司部客戶經理。
    這次的競職演講,對我來說,意義非凡,對我們x行來說,更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機制。正如我x年剛入行時所看到的感受到的,十一年來我們x行的那種在金融行業(yè)競爭中從未停歇過戰(zhàn)斗感,作為一名x行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰,成功與驕傲。
    時代在前進,二十一世紀的年輕人應該有二十一世紀自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是x年,在x市x公司。因當時公司人才短缺,僅工作半年就被公司派往x市分銷部負責全面管理與營銷工作。從一個沒有經驗的到一名優(yōu)秀的分銷部管理者,從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場,讓產品最大程度地搶占到市場份額,完成了我人生的第一次蛻變。
    年初,我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應聘到了x分社,負責廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是,我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉(xiāng)采訪、到各個市市政府、軍區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營銷廣告,成了我每天工作的主要內容。身掛攝像機、錄音筆,操一口比較流利的普通話侃侃而談,這就是我當時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨擋一面的工作磨練讓我在短時間內,個人綜合素質與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以后的營銷工作也帶來了很大的推動與進展。
    現(xiàn)在回憶起那時近兩年辛苦的采編工作,簡直像參加了一個訓練營銷工作者的強化班,黃埔軍校特種兵強化班,把我從一名普通的士兵打磨成了一個優(yōu)秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
    客服崗位競聘演講稿篇十五
    尊敬的領導、各位同事:
    大家好!
    我是xx,我競爭的崗位是市場經理。我是上年正式走上客戶經理工作崗位的,在一年零六個月的工作過程中,我一直牢記公司領導的警示,堅持“清清白白做人,認認真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發(fā)點,全身心地投入到工作之中,經過堅持不懈地探索和調整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習慣的新路子,取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1月至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達到了公司的要求。
    1、市場經理必須具備良好的人格素質和管理能力。人格素質包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚能力以及合作能力等方面。
    2、市場經理的工作職責。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標,正確分析市場機會,確定目標市場;合理設定銷售目標,制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導一線營銷人員市場經理最主要的工作職責和任務就是在營銷團隊中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會和帶領一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現(xiàn)公司的營銷目標。
    1、在營銷團隊中采用說服式、參與式的工作風格,而不是簡單粗暴的命令式和不負責任的授權式。公平、公正、公開地開展指標考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項工作,以理服人,以健全的規(guī)章制度管理人。
    2、完善每天的工作例會制度,加強橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經理無法每天集中的實際情況,計劃在電腦平臺上設置一個工作例會平臺,通過這個平臺將當天的各項工作進行指導與安排,對上個工作日的工作統(tǒng)一點評,表揚先進,鞭策后進??蛻艚浝砼c訪銷員每個月至少集中一次進行溝通交流,提高工作質量和效率。
    3、加強市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經理最基礎和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價值,最主要的原因在于客戶經理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當然地亂收一通,如此分析出來的結果可想而知。
    4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經理在卷煙營銷一線積累的一些經驗毫無保留地、開誠布公地與團隊成員進行交流,取長補短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團隊整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團隊。
    如果竟崗成功,我絕不會驕傲,我會勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
    如果竟崗失敗,我更不會氣餒,我會積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經理!
    謝謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇十六
    尊敬的各位領導、各位同事:
    大家好!
    20xx年6月采油x隊組建成立,我也來到了這里,成為第一批建隊人員。從20xx年6月至20xx年6月任采油測試班班長。艱苦的工作環(huán)境,巨大的工作量,使我開闊了視野,提高了業(yè)務水平,也磨練了我的意志?;厥走^去,從參加工作到現(xiàn)在已經過去了十五個年頭,我深知作為一名基層班組長的不容易,也深知基層班組長的重要性:既要有無私的奉獻精神,更要有高度的責任心,而我依然堅定地選擇這份職業(yè)。
    如果我是一名基層班組長,我將用全新的管理理念,帶領我的班組成員齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新,把我們的班組建設成一個綠色班組、星級班組、學習型班組。
    如果我是一名基層班組長,我將從以下幾方面開展工作:
    一、加強注水管理工作,不折不扣地執(zhí)行注水方案。
    二、加強機采集輸管理工作。
    三、加強物資節(jié)能工作。
    四、加強井組及井場規(guī)格化工作。
    五、執(zhí)行qhse管理規(guī)定,做好安全環(huán)保工作。
    大家都知道,20xx年我們國家把節(jié)能、環(huán)保與和諧提升到了國家國策的高度,作為采油×隊的一名班長,身上肩負著創(chuàng)建綠色窗口、環(huán)境友好型企業(yè)、增強環(huán)保意識的重擔與責任,我將帶領班組成員踏踏實實地大力開展安全環(huán)保工作。
    如果我是一名基層班組長,我將會把我自己獨創(chuàng)的“五及時”理論加以開展,那就是及時巡回檢查、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時診斷、及時處理、及時匯報。我將加強產量意識、加強效率意識、加強一個新形勢下的復合型班組的.班風建設。
    二十一世紀是知識經濟時代,也是人才的時代,我相信在公司領導的重視下,在隊領導的信任下,在同事們的支持下,我的工作將會得以全方面的開展,我的才能將會得到最大限度的發(fā)揮。在今后的工作和學習中,我會全心全意、任勞任怨。遭遇挫折,我勇敢地面對;面對機會,我勇于把握;退縮,從來不是我的性格;我知道只要我不放棄,沒有任何人、任何事可以將我放棄;持之以恒、不斷追求,才是生命的永恒;吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新,才是我的本色。
    多年的基層工作和豐富的技術經驗,使我擁有必勝的信心;多年的班組長生涯培養(yǎng)了我管理和組織的才能。我有信心,我能勝任領導交給我的任何一項工作任務,而且我堅信,我能完成的更精彩、更出色。
    我今天之所以來參加競聘,就是為了尋找一個更好地實現(xiàn)自己人生價值的用武之地,從而以更好的精神狀態(tài)投身到工作中,以更優(yōu)異的工作成績來回報領導、回報社會。
    雖然有眾多的選手,以他們最佳的精神狀態(tài)和過去所取得的優(yōu)異成績,來與我并肩挑戰(zhàn),但我還是以百倍的信心、執(zhí)著的熱情,奔向我的目標。
    我知道我并不是一個十全十美的人,簡短的競聘演說,只是我個人對自己的“包裝”,真正完美的“質量”和優(yōu)良的“性能”,還有待各位通過“使用”來加以證明。我請你們相信,只要給我一個機會,我就會用我加倍的努力來還你們一個驚喜;我會從前人的手里接過他們手中的接力棒,努力跑好屬于我自己的這一段路程!
    我真誠地期待各位領導和各位同事對我的信任和鼓勵。
    客服崗位競聘演講稿篇十七
    尊敬的各位領導、同志們:
    你們好!
    首先感激局領導給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講,我想這不僅僅是一次競爭,更是一次對自我的檢驗、學習和鍛煉。下頭我就把自我競爭辦公室副主任的一些想法,向各位領導和同志們匯報一下。
    我的匯報分為三個部分。
    本人20xx年畢業(yè)于長安大學經濟管理學院統(tǒng)計學專業(yè)。從學校畢業(yè)后,公路局是我唯一的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在我工作的3年中,各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫忙,使我從一個對公路實踐工作所知甚少的青年,到此刻成長為一個能夠獨擋一面的養(yǎng)護職工。我深深地感到,個人的每一點成長、提高,都得益于單位的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領導和同志們對我的厚愛和關心。在公路局這個大家庭里工作,感覺踏實,也很溫暖。是對公路局這個大家庭的熱愛,激發(fā)了我競爭辦公室副主任的勇氣;是因為有了你們在座各位的支持,才樹立了我競爭辦公室副主任的信心。異常是此刻的公路局,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環(huán)境,沒有理由不好好工作,沒有理由不進取開拓,力求上進。
    競爭辦公室主任我有以下優(yōu)勢:
    (一)三年養(yǎng)護基層工作的鍛煉,使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風,并基本具備了必須的組織協(xié)調本事,綜合管理本事、文字表達本事和調查研究本事,這些都是作為辦公室副主任做需要的。
    (二)本人作為局兼職檔案員、信息員和安全員,在親身參與各項工作的同時,并參加了多種培訓活動,對辦公室的信息報道工作,檔案管理工作以及安全生產較為熟悉,這為較快適應辦公室的。各項工作奠定了堅實的基礎,也為今后能夠較快較早融入工作贏得了時間。
    (三)寫作方面,在我局開展的“四個一”工程中,本人參與編寫了反映我局十年發(fā)展變化的《大路朝陽》一書,體現(xiàn)出了較強的文字功底,并被評為2003年度局“四個一”工程先進個人。在我局建局十周年征文大賽中,我的一篇反映養(yǎng)護工作十年發(fā)展狀況的文章《細小之處見滄?!帆@得了一等獎。
    調查研究方面,本人在校期間在輔導員教師的帶領下,曾參加過各種類型的調查研究活動,培養(yǎng)鍛煉了個人這方面的本事。工作后在領導的安排下,曾先后進行了紅金路開發(fā)可行性調研,以及養(yǎng)護職工生活狀況調研工作,并寫出了相應的調研報告,得到了各級領導的肯定和認可。
    信息寫作報道方面,局辦公室主編的《歷城公路信息》上,多次采用了我的文稿材料。在我局開展堅持黨員先進性教育活動期間,作為局領導小組辦公室的成員,本人負責“保先”教育活動簡報的修改,文字整理工作,做到了報導及時,導向正確,從而使活動簡報成為我局“保先”教育活動的主要宣傳載體。本人的文字修改及材料整理本事也得到了較好的鍛煉與提高。此外,本人在養(yǎng)護科一向負責內業(yè)資料的歸檔整理工作,在檔案管理方面也積累了必須的工作經驗。
    (四)本人性格開朗,愛好廣泛,喜歡各類文體活動,有必須的攝影、攝像、修改技術,這些綜合素質將我的辦公室工作起到了推進作用。
    假如本次競聘我能榮幸擔任辦公室副主任一職,我的主要目標和工作思路概括為以下四個方面:
    一個目標把辦公室建設成為精干、高效、協(xié)調有序、團結奮進的辦事機構,充分發(fā)揮辦公室的參謀作用,助手作用,協(xié)調作用,樞紐作用和保障作用。
    1、強化新聞宣傳報道工作,加大宣傳報道力度,認真做好《歷城公路信息》的編寫工作,注重信息的準確性與時效性。并保證在省、市、區(qū)各級報刊雜志上的發(fā)稿數(shù)量。同時,密切與新聞單位的聯(lián)系,做到溝通及時。
    2、扎扎實實地抓好督查督辦工作。督辦是決策、執(zhí)行、監(jiān)督過程中的重要一環(huán)。是保證政策、決策準確及時執(zhí)行的關鍵,是政策調整和進行再決策的主要依據(jù)。所以需要及時準確收集和反饋各項決策執(zhí)行和工作任務進展的動態(tài)情景。做到督查督辦的程序化、經常化、制度化,加大督辦工作力度,制定具體措施。督查督辦情景構成文字,并適時公開督查督辦結果。
    3、做好調查研究工作。重大決策的會前,辦公室及時提交有關情景的書面調查報告,做好相關方面的意見匯總收集。對有關公路改革發(fā)展形勢的資料、重要政務信息及時收集、反饋,以提高領導掌握工作動態(tài)和決策的前瞻性、預見性。
    4、突出做好全局招商引資的服務工作。進取協(xié)助能夠引進項目的職工完成招商引資工作,嚴格把好項目引進的審核關,為職工供給政策、信息和其他資源上的服務。
    5、加強檔案管理工作。確保檔案管理水平。作為辦公室副主任,實際上是辦公室具體事務的操作者和執(zhí)行者,必須嚴格要求自我,以身作則,作為副主任,是主任的得力干將,是聯(lián)系上下的紐帶,也是辦公室領導班子的重要一員,必須明確自我所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和提議,協(xié)助主任從辦公室整體利益出發(fā),制定有利于辦公室發(fā)展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作,維護主任在辦公室的形象和地位。作為辦公室副主任,應當是一個多面手,對辦公室的各項工作都應精通,懂管理、會管理、能管理。要求別人做到的,自我不僅僅要做到,并且要做好,這樣才能發(fā)現(xiàn)問題并及時地指導。
    辦公室的工作就是緊緊圍繞全局工作的中心,以政務工作為重點,以信息工作為突破口,逐步完善全系統(tǒng)辦公室業(yè)務工作的考核管理機制,加快辦公自動化建設步伐,充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關的職能作用,最終實現(xiàn)為領導服務、為機關服務、為基層和群眾服好務的目標。努力當好領導的參謀助手,工作中多請示、勤匯報,既充分尊重領導的意見,又敢于表達自我的看法,提出合理化提議;對領導交辦的工作做到事事有回音、件件有著落,堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位,協(xié)調好與各科室的合作關系,讓領導和同志們滿意、放心!
    應當說辦公室主任是一個具有輔助和承辦的雙重性主角的崗位,它是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁,發(fā)揮著承上啟下、參謀和助手作用。它的主要工作職責,簡單地說:就是負責公司文件的起草、處理、形象宣傳、會議組織、協(xié)調、督辦、車輛、安全、事務等各項工作,概括地說就是辦文、辦會、辦事。
    一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖并且枯燥??墒?,我會用高度的職責心,樹立時間速度和質量相統(tǒng)一的效率觀念,勇于創(chuàng)新,善于發(fā)現(xiàn)新問題,想出新點子,改變以往的一些舊方法、舊習慣,極大地提高工作效率,適應公司發(fā)展需要。案前百事,能分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。因為,撰寫各種材料、文件,就是生產信息;收發(fā)文件、資料,就是傳遞信息;整理文件、資料、立卷、歸檔,就是儲存信息;調查研究、綜合情景、督辦檢查就是信息的反饋和整理。一是整合現(xiàn)有的電腦辦公網絡,將各個部門和領導的辦公電腦連成開發(fā)區(qū)內部辦公局域網;二是辦公室配備專人采集錄入每一天動態(tài)信息,并兼職維護安慶開發(fā)區(qū)網站。從而保證內外信息渠道全面、及時、暢通、共享,提高辦公自動化和政務電子化水平。一是,進取主動、真誠及時地與各部門搞好溝通,搞好各項服務工作;關心每一位干部職工的工作感受,關注他們的需求,傳遞他們的心聲。同時,健全規(guī)章制度。修訂辦公室內部職責分工,細化工作.辦公室工作的主要職能是參與政務,抓好事務,做好服務,搞好協(xié)調。著重加強了公文辦理程序和公文結構規(guī)范性的管理,加強檔案管理。提高檔案利用率。
    如果我當選,我將把領導和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自我、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作,團結帶領辦公室全體人員,爭創(chuàng)一流業(yè)績,樹立良好形象,以優(yōu)異的工作成績回報領導和同志們的信任。
    1、加強學習。辦公室是工會的參謀部、情報部、督導部,是溝通上下,聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務協(xié)調作用,就得不斷地加強學習提高自身素質。同時抓好辦公室全體人員的學習,以適應辦公室工作的要求。
    2、開拓創(chuàng)新。形勢發(fā)展日新月異,如果辦公室工作因循守舊,就難以跟上領導的思路和工會工作發(fā)展的節(jié)奏。所以,必須不斷開拓創(chuàng)新。要創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。改革后勤服務管理,提高服務質量,在總結以前好的制度的基礎上,根據(jù)不一樣情景,不一樣條件,不斷完善,不斷創(chuàng)新,使之更加科學、規(guī)范。
    3、精心搞好服務。服務是辦公室工作的天職,在這方面要團結同志,調動大家進取性,按照“及時、熱情、超前、立體”的標準來要求自我,不斷強化服務意識,提高服務質量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為領導和市總工會的全體同志服好務。
    四是廉潔奉公,維護好公路局形象。辦公室是公路局的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著工會整體形象。公道正派,心無雜念,是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。為此,我將會按照黨紀國法和公路局的規(guī)章制度嚴格要求自我,努力做到慎獨,慎微,不辜負領導和同志們的信任。工作中,將在嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的同時,盡最大本事滿足領導和同志們的工作需要,為公路局工作的開展供給有效的后勤保障,確保公路局各項工作正常、有序、高效運轉。實事求是地講,在這次競爭上崗中,相信包括我在內的每位同志都對自我的提高充滿憧憬。我本人也期望能獲得成功,同時我也不斷地告誡自我,作為一名黨員,就要把自我的一切交給黨和人民,讓群眾來評判,由組織來選擇。我會堅決服從工作需要和組織安排。無論結果如何,我都將以此為新的起點,更加嚴格地要求自我,以更優(yōu)異的工作成績,回報領導和同志們的關心和厚愛。
    各位領導,同志們,以上是我的競職發(fā)言,由于心境比較激動,時間有限,在發(fā)言中如有不妥之處請?zhí)岢雠u。多謝大家!
    客服崗位競聘演講稿篇十八
    大家好!
    我是朝陽中心趙xx支隊的,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉折點.
    首先請允許我作一下。
    自我介紹。
    我叫來自美麗的海濱城市煙臺北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)大學里一直擔任班長畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網絡科技公司但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長成參天大樹的土壤時間過的真快轉眼我來已經有一段時間了這段時間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績也穩(wěn)中有升吧每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團用友集團華為集團、中科院鐵科院水科院等一些資質好的大企業(yè)及一些國字頭單位展業(yè)方式以掃樓和談活動為主來廣發(fā)后我先后經歷了三任隊長我本著“踏實做人本分做事”的理念一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作得到賈經理和每一任隊長的肯定和表揚同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點也看到了他們的缺點在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)。
    我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線?,F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質化越來越嚴重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標明確,資質也容易把控,可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊,團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強有力的拳頭,步步為營,將市場一個個攻克,把市場一個個的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網,這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源,在這點上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊做的很好,隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線,她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場,我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊長要負責監(jiān)督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場,在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開發(fā)新業(yè)務的同時來為卡開發(fā)新的客戶,一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群,而且這些客戶群本質上都是互通的,對于我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業(yè)務形同虛設;4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點帶一片,掃樓與展示相結合,著重開發(fā)單位以一些國有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ?,市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質上要嚴格把控,積極的避免風險,隊長要大局清晰,并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備,盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向,在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰,聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費,防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
    二.團隊建設方面,打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。
    1.要打造獨特的團隊文化,增加團隊凝聚力:團隊就是隊員的家,要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖,讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團隊中隊長既要辦演好父母的角色,也要當好教練的角色,在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員,其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的,最能體味到隊員工作中的辛酸,要體諒隊員的難處,并給予及時的解決,在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚,多換位思考,對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄,對癥下藥,根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭,多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領團隊形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和-諧的團隊氛圍,在團隊中形成“我為團隊而自豪,團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念,讓隊員真正把團隊當成自己的家。
    2.要有嚴格的組織紀律,嚴格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴格的紀律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點首先隊長自己要嚴格自律,率先垂范,給隊員作好表率,其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿,在遇到困難時要及時調整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節(jié),并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結,指導其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
    3.要有嚴明的激勵獎懲措施:要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團隊資源共享,并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊員進行雙向溝通,鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn),及時杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團隊要作到有彈性,團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任,大家輪番竟崗,在團隊中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
    4.要培養(yǎng)團隊精英:我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責,業(yè)績突出的團隊精英,在團隊中樹立標桿榜樣的作用,有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候,只要標干業(yè)績始終保持,只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊,這樣團隊才會永遠屹立不倒,順利走出難關.
    5.要量化團隊目標,進行合理的時間管理:清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標,并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時間,既要做到高效率,也要做到高效果。
    6.要多傾聽客戶的意見,并對隊員進行不間斷的培訓,幫其增加一些實用的業(yè)務技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務素質,要讓隊員敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念,服務好客戶”,并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動一下大家看我像不像當兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的,我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領導下,我要不斷的修煉自己,自律自強,不斷的提高自己的綜合素質,真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺,一往無前。再次感謝各位領導和同事們的支持(彎腰)。
    謝謝。