總結(jié)是一種積極的行動，能夠激發(fā)我們的自信和動力，為未來的發(fā)展注入能量。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的與重點。接下來是一些總結(jié)寫作的建議和實用技巧，希望對大家有所幫助。
旅游部門工作總結(jié)篇一
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結(jié)。在這呢，我把我一年來的心得體會寫一下：
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導放心?！俺砸粔q,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢？學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功?！庇迷谖疑砩咸‘敳贿^了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?，F(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領(lǐng)導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)范文設(shè)計公司年終工作總結(jié)。
旅游部門工作總結(jié)篇二
新的學期有新的機遇也有新的挑戰(zhàn)，但是任何困難都難不倒我們土木人，他們只會是我們前進中最好的鍛煉，新學期我們已經(jīng)用實際行動做了最好的答案，下面簡要介紹下本學期生活部的工作計劃：
1.經(jīng)濟困難同學工作。
經(jīng)濟困難同學工作是我們工作的重中之重。針對于此，在本學期的經(jīng)濟困難同學的認定，與經(jīng)濟困難生交流以及了解他們最新信息建立經(jīng)濟困難同學檔案等工作，還會有條不紊的進行。尤其是對經(jīng)濟困難生的心理輔導，是我們本學期工作的重中之重，因此在本學期我們會有專門的心理講座，給經(jīng)濟困難生全方位的支持與幫助。在工作的過程中，我們將嚴格按照領(lǐng)導文件的精神，并充分發(fā)揮各班級經(jīng)濟困難同學評定小組的意見。由于經(jīng)濟困難同學工作的特殊性，我們將盡最大努力做好老師與同學之間橋梁紐帶的作用，改進目前的一些不足，全心全意的為同學服務。
生活勤助部，重在勤助二字，我們作為學校的后勤保障部，有責任和義務位同學們解決求學的難題。由于國家助學貸款政策仍在進一步落實中，去年我部已有充足的助學貸款經(jīng)驗，并且召開省內(nèi)省外助學貸款講座各一次，因此我們將繼續(xù)積極配合老師，以最大的力度幫助有貸款意愿的同學，讓他們好好利用這條助學道路，解決他們求學的后顧之憂。助學貸款需要多個環(huán)節(jié)緊密相扣，任何一個過程出現(xiàn)錯誤都會造成助學貸款的失敗，因此在本學期我們在總結(jié)以前工作經(jīng)驗的同時，必須將貸款中的各個環(huán)節(jié)做細，只有這樣才能交上滿意的答卷。本學期將繼續(xù)針對經(jīng)濟困難同學召開專業(yè)知識講座兩次，解決同學們貸款過程中遇到的各種問題以及可能出現(xiàn)的各種問題。
勤工助學崗位的設(shè)立，目的是為家庭經(jīng)濟特殊困難同學提供一個平臺，以自己的勞動換取報酬，解決日常生活中的部分經(jīng)濟壓力。在新的學期里，我們在對勤工助學名額的確定，衛(wèi)生的檢查，工資的發(fā)放的各個環(huán)節(jié)將繼續(xù)堅持全心全意為同學服務的理念，確保每一位勤工助學同學都能享受工作和學習的樂趣。在勤工助學的日常衛(wèi)生檢查過程中，我們還是堅持每天都對勤工助學衛(wèi)生成績做出打分，并保存，作為每兩周勤工助學例會的依據(jù)。除此之外還要定期了解機房以及辦公室工作同學的信息，因為這些我同學的工作情況我們無法直接了解，但他們也是我們勤工助學同學的一部分，因此我們要對他們的工作有全面的認識，才能給所有勤工助學同學的成績給以公正的評分。
生活部的工作比較瑣碎，在新的學期里我們會在做好自己工作的同時，積極配合系里以及其他部門的工作，為土木系的`發(fā)展盡我們最大的力量。
最后祝愿我們土木系的明天更加美好。
在過去的一個學期中，暢影社在學院社團聯(lián)合會和全院學生的關(guān)注與支持下，開展了一系列活動，繁榮和發(fā)展了校園文化，豐富了同學們的校園生活。
計劃。
現(xiàn)暢影社結(jié)合自身具體情況和我院實際，制定本學期工作計劃如下：
一、社團指導思想。
堅持走中國風路線，以影視文化為主，通過放映流行經(jīng)典影片、組織影視評論、舉辦影視動態(tài)和影視理論講座等活動，為同學們提供影視欣賞、提高影視鑒賞水平、鍛煉影視寫作等各方面能力的機會，此外還兼顧多種比賽競技項目。
二、社團人員管理。
1、積極引進優(yōu)秀人才，使社團充滿活力。
為進一步壯大社團規(guī)模，給更多愛好中國風文化以及影視文化的同學提供學習，鍛煉，發(fā)展的機會，暢影社將在學院安排和規(guī)定時間地點內(nèi)，通過海報宣傳方式，組織大一、大二同學的招新工作，以現(xiàn)場報名和短信報名兩種方式，堅決承諾不到班級宣傳、不會占用同學們的正常學習時間。
招新結(jié)束后，召開全體成員會議，發(fā)放有關(guān)社團資料，組織新老成員相互認識、交流。新成員的加入直接影響到接下來的工作開展，所以招新工作也是暢影社本學期的重點工作。
2、社團成員的管理制度。
暢影社將每月召開一次全體成員會議，每兩周召開一次部長級會議，各部門的會議由各部長根據(jù)工作情況妥善安排。社團成員決定社團主要工作，社長向全體成員匯報工作情況，并提出意見、建議，社團全體成員必須聽從上級的管理，社長同時也聽取社員意見，對不足之處加以改正。
做好社團干部的換屆工作，提拔有能力的同學。社團干部的管理素質(zhì)和工作熱情很大程度上影響著整個社團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，所以必須認真謹慎做好新老交替的換屆工作。
三、優(yōu)化社團機構(gòu)，完善規(guī)章制度，確保工作的規(guī)范化。
進一步加強和完善暢影社組織機構(gòu)和規(guī)章制度，根據(jù)暢影社實際情況和工作需要，適當增加或撤銷一些部門，提高暢影社各部門存在的價值以及工作效率，確保各項工作有章可循，此外還應積極聽取指導老師以及社團顧問的意見，為全院師生創(chuàng)造一個良好的生活氛圍。
四、處理好暢影社與社聯(lián)會、其他社團的關(guān)系。
準時參加社聯(lián)會的相關(guān)會議，并積極配合、認真完成社聯(lián)會分配的工作任務，積極聯(lián)絡(luò)兄弟社團，積極開展活動，相互合作、相互競爭、共同發(fā)展，聯(lián)系學院其他優(yōu)秀社團，開展社團間的各種經(jīng)驗交流會，向優(yōu)秀社團學習先進的管理知識，吸取有用的經(jīng)驗，結(jié)合本社團實際情況靈活應用，努力實現(xiàn)暢影社的品牌效應。
五、相關(guān)工作的具體安排。
1、9月底進行招新工作，不斷擴大暢影社的規(guī)模和影響力，讓更多有才華的同學投入到社團活動中來。
2、10月初召開全體成員會議，安排社團成員工作，完成新一屆社團核心成員的選拔。組織社團新員的學習章程，為積極配合學院關(guān)于h1n1的防治工作，本月不準備舉辦任何集體活動。
3、11月配合社聯(lián)會的社團巡禮活動；中旬安排一場關(guān)于建國60年優(yōu)秀影片的影評比賽，使廣大同學回味歷史，抒發(fā)對祖**親的無限熱愛；下旬將策劃并舉辦我社品牌活動之一：“暢想廣陵影隨心動”影音模仿秀大賽，并努力聯(lián)絡(luò)新校區(qū)的相關(guān)組織，共同豐富整個揚子津校區(qū)的校園文化。
4、12月份中旬舉辦我社品牌活動之一：“暢想廣陵影隨心動”dv短片制作大賽，并嘗試盡力將此活動推廣到整個揚州大學，讓每每一位揚大學子都有機會將自己的校園生活、點點滴滴，通過dv、攝像機、或者手機展現(xiàn)在全校同學眼中。
5、明年1月份，做好社團本學期的工作總結(jié)工作，舉辦一次暢影社調(diào)研活動，通過問卷調(diào)查的形式，征集廣大同學的建議與意見，對社團不足之處加以改正。為了配合廣大同學復習迎考，本月將不舉辦其他素質(zhì)活動。
旅游部門工作總結(jié)篇三
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結(jié)。
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導放心。吃一塹,長一智，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有出頭之日了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：臺上一分鐘，臺下十年功。用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的`業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任。現(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領(lǐng)導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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旅游部門工作總結(jié)篇四
一、總結(jié)概述一個學期的工作已經(jīng)結(jié)束。在本學期，通過譚院長和孫老師的悉心指導和親切關(guān)懷下，院長助理辦公室全體成員同心同德，齊心協(xié)力，清理思路積極做好本職工作，著眼整個學院大局努力發(fā)揮各項職能。
作為輕工學院的重要組成部門，在已經(jīng)過去的一學期，在綜合部孫老師的領(lǐng)導下，辦公室全體成員努力工作、積極探索、勇于實踐。在部門成員的共同努力下，院長助理辦公室主席團給予鼎力支持，其他各部門積極配合，部門較好的完成了各項工作和任務，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)等作用，取得了一定成績。不同程度上提高了自身修養(yǎng)，增強了個人素質(zhì)，鍛煉了自我能力。
努力服務同學，提高了自身價值。
得到了一定的工作成績。
在這一學期里面，都改變了很多，也同時學會了承擔，學會長大。腳踏實地做了一些工作，但由于水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。
院長助理辦公室組織各個活動，如“迎新杯”籃球賽、“思想火花”辯論賽、圣誕晚會。以及日常辦公事務、日?？记凇⑷粘Ｖ蛋?、會議記錄等。辦公室發(fā)揮積極作用，參與到其中，做好組織分配下來的任務，敢于主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，每個人都應該有能力做盡量做的想法。
有的時候事情很勞累，每個人都有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。
在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足。院長助理辦公室部門多，內(nèi)部成員也多，思想或多或少有不統(tǒng)一的地方，有時部門工作積極性不高，在工作中也缺乏一定的創(chuàng)新思維，也沒有全面的思考問題。因此辦公室還需要進一步加強努力與鍛煉。二、具體工作本學期辦公室在各項工作上都表現(xiàn)積極，下面就辦公室本學期工作進行一下具體陳述：(一)日常工作11、及時完成孫老師和主席團交代的各項任務，2、堅持參加院長助理辦公室例會，不能無故缺會、不遲到、不早退、遵守會議紀律，做好會議、活動考勤工作，確保會議、活動人員到位;3、認真的做好每一次例會和其他會議的會議記錄、認真完成院長助理辦公室周志記錄，各項記錄均記錄了本次會議的主要內(nèi)容，便于原始查找;;4、規(guī)范了院長助理辦公室物品保管制度，按照分團總支院長助理辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細致的安排和說明，及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保障了各部門活動的順利開展，同時也有效的避免了財物的損壞和流失;5、合理安排辦公室值班人員，確保辦公室每日的值班順利進行，院長助理辦公室成員在值班時都會做好記錄，值班記錄的情況較好;6、做好文件資料的收發(fā)、整理與存檔工作，負責通知事宜，做好上傳下達工作，起到紐帶橋梁作用;7、協(xié)助其他部門工作，逐步促進學院學風向更好發(fā)展，為同學們創(chuàng)建一個優(yōu)良的學習氛圍與環(huán)境;8、在做好綜合部相關(guān)工作的同時，積極拓展與其他學部的交流聯(lián)系，與其他學部分團總支院長助理辦公室建立了較好地聯(lián)系，利于工作開展。(二)院長助理辦公室的活動在金秋的十月為團結(jié)聯(lián)系各部，院辦舉辦了“迎新杯”籃球賽，院長助理辦公室每個部門積極配合，做好技術(shù)指導、通知、組織、后勤、宣傳、監(jiān)督等各項工作，常務部作為院長助理辦公室重要部門，積極參與到其中，組織各班觀看，組織各部門各司其職、各安其位，為籃球賽的順利開展提供保障。
為響應學院號召以豐富校園生活加強學部學風建設(shè)提高學生的語言表達能力和應變能力增強集體榮譽感為最終目標開展了“思想火花”辯論賽初賽。
院長助理辦公室各部門為此積極的申請場地，桌椅，音響設(shè)備，辯手們在舞臺上激烈的辯論，各部門的工作人員則在幕后默默地工作，通過各部門人員的努力，每場辯論賽都非常成功，直至辯論賽結(jié)束。此次辯論賽的主要目的是加強各系之間的交流，達到了以辯會友，以辯明理的目的。
常務部組織的“思想火花”辯論賽，在策劃和組織工作中發(fā)揮了很大的作用。2月25日，在經(jīng)過一個多月的精心籌劃之后，學部成功的組織了一場圣誕晚會。晚會開展很成功，在這個成功的背后，我們每個工作人員都付出了很多。任何一個通知，辦公室成員都會準時的傳達給每一個部長。會場的每一處設(shè)施都是各部門成員借來或買來的，經(jīng)過一番布置，一個精巧美麗的活動場所展現(xiàn)在了我們眼前。
通過這一次的圣誕晚會，不但使我們的工作能力得到了充分的展示，而且院長助理辦公室成員之間的關(guān)系也更加密切了。下面列出我們辦公室的一學期的主要活動活動名稱主辦者內(nèi)容備注迎新活動院辦納新成員全院衛(wèi)生檢查信收查衛(wèi)生清潔校園活動教師教學情況問卷調(diào)查“四早一晚”調(diào)查信收清潔校園信收調(diào)查信收調(diào)查工作辯論賽常務思辨籃球賽常務籃球比賽知識競賽常務益智圣誕晚會外聯(lián)和信收歡樂3名人演講宣傳啟迪智慧迎新新年全體歡樂慶祝信箱處理信訪處理問題營銷大賽外聯(lián)鍛煉能力電子檔案網(wǎng)絡(luò)存檔紙質(zhì)檔案常務存檔清理廣告宣傳廣告三、經(jīng)驗總結(jié)我們做任何一項工作，出色的完成任務是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。但是，只有把每一項工作做好做優(yōu)，才會在工作中學到經(jīng)驗、培養(yǎng)出能力。(一)取得的成就1、擴大了院長助理辦公室的影響，展示了院長助理辦公室的風采，很好的宣傳了我們院長助理辦公室的風采;2、拓展了院長助理辦公室的能力，提升了院長助理辦公室的綜合素質(zhì)，發(fā)掘和培養(yǎng)了我們院長助理辦公室的優(yōu)秀人才;3、促進了院長助理辦公室各部門的交流與團結(jié)，有助于培養(yǎng)院長助理辦公室干部的能力，提升院長助理辦公室干部的經(jīng)驗;(二)取得成就的原因1、綜合部的孫老師為辦公室的工作提出建議和改進意見;2、各項活動準備充足，從開始策劃到執(zhí)行，都準備了很長的時間，多次組織院長助理辦公室例會，組織隊員進行訓練，組織辯手開會并學習討論并邀請指4導老師進行悉心指導，組織各班進行排練;3、贊助商全程傾情贊助、對院長助理辦公室的活動熱烈支持;4、院長助理辦公室各部門的團結(jié)協(xié)作，互相支持。在活動中積極發(fā)揮各部職能，積極配合，加強合作，從策劃、宣傳、組織、后勤、傳達、監(jiān)督等各方面開展，確保各項活動高效、有序進行;(三)不足之處1、物品的存放較為混亂，分類不夠系統(tǒng)等，這也是我們院長助理辦公室在下學期工作中重點改進的地方。
2、各部門之間配合不夠，部門干部間不能及時有效地聯(lián)系，導致辦事效率不高。
有必要提高部門成員的溝通能力，提高信息傳遞質(zhì)量，有待提升協(xié)作水準;3、部分干部做事積極性不高，不能主動地接受和完成沒有明確自己的使命，各項工作，過于被動。管理模式有待改善，從而提高大家的積極性;4、部分干部辦事依賴性較強，經(jīng)驗尚不足，缺乏處理事情的能力，在按要求完成工作的同時應提高干部自主處理事情的能力。四、結(jié)語回顧和總結(jié)一學期以來的工作歷程，我們深深感動。首先要感謝孫老師的幫助與支持。同時，我們的工作還離不開每位成員的智慧與汗水，離不開和我們風雨同舟的各部門，以后的工作還希望兄弟部門的大大支持。辦公室也會對其他部門盡到自己的綿薄之力,所以無論取得什么成績,其中都浸透著我們每一個人的努力和汗水。
我們的工作更離不開給予我們真誠理解和大力支持的同學們。感謝大家的全力支持。
一學期的工作更強化了全心全意為同學服務的宗旨。代表學生，服務學生，為同學服務是義不容辭的責任。在以后的日子里，我們必將進一步升華自己，認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，保持優(yōu)點，改進缺點，積累經(jīng)驗，完善我們今后的工作，創(chuàng)建良好的學習氛圍，開展豐富的活動，為學院做出更為出色的貢獻，為院長助理辦公室明天而努力奮斗。
旅游部門工作總結(jié)篇五
20xx年旅游部遵從學校教育工作的總體思路，加強部門建設(shè)，努力提升部門管理職能，在學校各部門的通力配合下，以提高教育教學質(zhì)量為重點，秉承務實、創(chuàng)新的工作作風，在部門教職工的大力支持和合作下有效地開展各項工作，較好完成了計劃的目標，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強隊伍建設(shè)，造就和諧團隊。
1、烹餐教研組獲海寧市優(yōu)秀教研組一等獎；
2、華建鋒老師獲海寧級優(yōu)秀教研組長；
3、錢葉萍老師被評為市年度教科研先進個人、市學科帶頭人；
4、張東等6名教師獲得海寧市級、校級“優(yōu)秀德育導師”、“優(yōu)秀班主任”等榮譽稱號。
5、專業(yè)教師暑期下企業(yè)實習。
6、吳國強、張利建、譚文珍三位教師參加嘉興市為期各兩周的90學時培訓；
7、周競一、張文、練續(xù)行三位新教師多次赴進修學校進行新教師業(yè)務培訓并結(jié)業(yè)；
8、全體教師參加海寧衛(wèi)校舉辦的教師360學時培訓，并認真撰寫培訓論文或體會。
9、新教師陳薇、曹明強、裴安分別執(zhí)教了校級匯報課；
13、我部徐海、錢葉萍、張文三位教師參加海寧市級課堂教學大比武評選；
14、趙清華、華建鋒兩位教師參加省烹飪專業(yè)教師技能比賽，分別獲得三等獎。
二、重視德育管理，營造優(yōu)良德育氛圍。
認真做好部門班級管理及學生思想教育工作，注重程序及過程管理，減少各類違紀事件，努力營造和諧向上的德育氛圍。利用各種途徑加強宣傳，弘揚正氣，鞭策落后。重視后進生的轉(zhuǎn)化工作。建立全員德育導師制。
以“文明風采大賽”為載體，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)與能力。許鳳婷等3名教師指導學生參加國家級文明風采大賽，共3個獎項獲二、三等獎，張利建等5名教師指導學生浙江省級文明風采大賽，共7個獎項獲二、三等獎。
三、加強教學常規(guī)檢查與分析，注重教學過程管理。
首先，認真制定部門學年計劃及質(zhì)量目標，落實教研組計劃。其次，遵照學校管理要求，積極推行學校的“7s”管理模式。
第三，強化技能訓練，夯實基本知識基礎(chǔ)技能。嘉興市第七屆技能節(jié)比賽中，我部共有24位選手（32人次）參加7個項目的比賽，取得了5金，3銀，11銅的好成績。在省技能大賽中獲一銀二銅。
第四，加強職業(yè)素質(zhì)教育，積極開展公式制項目活動。本著學生課外學習興趣的需要，我部開設(shè)了熱炒、面點、雕刻、民間工藝、旅游文化等公司制項目活動。
四、加強教學科研，努力創(chuàng)設(shè)教研特色。
首先，積極推進教育教學改革，深化行為導向型課程教學。
其次，積極組織和參與各項教學教研活動，鼓勵撰寫教育教學論文、開展課題和校本教材的開發(fā)。
6、組織開展好12級學生家長會；
9、舉辦了海寧市級旅游專業(yè)教研活動和嘉興市級的烹飪專業(yè)教研活動，
11、烹飪專業(yè)申報浙江省數(shù)字化資源建設(shè)基地學校；
12、烹飪專業(yè)申報嘉興市中等職業(yè)學校創(chuàng)新基地，并通過核查，評價較高；
14、完善海寧餐飲網(wǎng)，增強網(wǎng)站功能，提升烹飪、旅游兩大專業(yè)的知名度；
15、上半年成立雛鷹烹飪加工中心，下半年開發(fā)教學產(chǎn)品2項；
16、我部被評為20xx學年優(yōu)秀管理團隊；
17、在浙江省烹飪專業(yè)年會上，徐小林主任當選為副組長，我校提升為省組長級單位。旅游部的取得的點滴成績與進步離不開學校領(lǐng)導、處室與兄弟專業(yè)部的關(guān)心與支持，在此表示深深感謝！本學期隨著管理職能的提升，旅游部深感責任重大。但我部全體師生將以此為動力，繼續(xù)深化教育教學改革，努力探索職業(yè)教育新模式，為每一位學生負責，為每個家庭負責，為學校的發(fā)展負責。
旅游部門工作總結(jié)篇六
總結(jié)。
由本站會員“jiaren518”投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的旅游部經(jīng)理年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結(jié)。在這呢，我把我一年來的。
心得體會。
寫一下：
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導放心?！俺砸粔q,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢？學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功?！庇迷谖疑砩咸‘敳贿^了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任。現(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領(lǐng)導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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旅游部崗位職責和要求。
旅游部門工作總結(jié)篇七
細化管理，定崗定責：下半年我廠被列入國控單位，為了進一步加大生產(chǎn)、運營管理力度，結(jié)合我廠生產(chǎn)實際，進行了一次小范圍的人員調(diào)整。在現(xiàn)場運行人員中，根據(jù)平時工作業(yè)績考核及個人業(yè)務素質(zhì)選出運行班班長、污泥脫水班班長、維修班班長各一名，將崗位及責任進行細化，使管理工作有的放矢。經(jīng)過這次調(diào)整，既保證了工作人員人人有崗、人人有責，同時也避免了由于工作交叉造成的人力資源浪費和工作遺漏造成的損失?，F(xiàn)在廠內(nèi)員工心態(tài)平和，穩(wěn)定，安心本職工作。
在工作上，本人本著求真務實，科學發(fā)展的理念，不斷加強專業(yè)知識的學習，理論聯(lián)系實際，創(chuàng)新管理方法，重視新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)應用，扎實推進各項工作，使自己的工作能力、業(yè)務水平和綜合能力有了不斷的提高，工作上取得了較為明顯的成效，多次受到集團公司的表彰?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
旅游部門工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，我們從涼爽的金秋到寒冷的臘月，20xx屆學生會各個部門已經(jīng)在自己的崗位上走過了整整四個多月。這四個多月，勤助部經(jīng)歷了換屆、表彰大會、宣講等一系列的部門特色活動。我們在成長，部門在成長，學生會也在成長。
勤助部全稱為勤工助學協(xié)管部門。在勤工助學工作中，勤助部是外院與學生之間聯(lián)系的樞紐。部門的工作比較繁瑣，總體分為常規(guī)工作和非常規(guī)工作兩部分。
一、多媒體教室的檢查。
周一至周五七點半的清晨，周日九點半的晚上，總能看見勤助的小干事穿梭于各個多媒體教室的身影。他們懷揣著愛與責任，重復著日復一日的.工作。也許那份熱情已經(jīng)不再“鮮艷”，但認真負責的態(tài)度從未“褪色”。
二、信件的收取。
勤助部在這過程中都起著必不可少的連接作用，是信件及其主人的紐帶。雖然在領(lǐng)取信件過程是辛苦的，但是勤助部依然不忘初心，為這份工作站好每一天的崗。
一、“窗明幾凈，尚無止境”勤工助學表彰大會。
表彰大會是勤助部一個重要的特色活動。
活動期間，每一個勤助部干事都認真負責，從彩排到正式活動開始的每一個步驟都竭盡所能，小到自己負責的策劃案的細小環(huán)節(jié)，大到整體策劃案的完成，從不知所措的開始到圓滿成功的結(jié)束，勤助部全體成員擰成一股繩，不覺疲憊，挑戰(zhàn)自己，出著自己的一份份力，共同的愛著這個大家庭。
二、愛護外院衛(wèi)生主題宣講活動。
為了臨大外院青春依舊，為了學習氛圍良好舒適，勤助部舉辦了愛護外院衛(wèi)生主題宣講活動。這次宣講活動獲得了外院學子的簽名支持。
事無巨細，事事用心。
作為一個后勤部門，也許我們的工作并不出眾，但勤助成員一直默默無聞地用心做好每一件事情。感謝你們的選擇，讓我們有彼此的相遇;感謝你們的選擇，成就了今天的自己;感謝你們的選擇，筑成今天的大勤助。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。未來的20xx，我們每個人都要帶著一顆真摯而熱忱的心做好自己的本職工作，用心服務同學，用心建設(shè)更好的勤助部。
我們，未來可期！
旅游部門工作總結(jié)篇九
3.認真抓好黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”責任制，使領(lǐng)導干部的勤政廉政工作落到實處;。
4.加強支部工作的檢查和指導，組織黨務工作人員參加學習和培訓，不斷提高支部工作效率和質(zhì)量。
(二)文化工作計劃。
3.積極抓好基層群眾性業(yè)余文化隊伍的培訓和輔導。加大農(nóng)村業(yè)余文化隊伍的扶持力度;。
5.大力推進“農(nóng)村電影2131放映工程的實施，在全市范圍內(nèi)推廣數(shù)字電影放映;。
6.繼續(xù)完成“文化信息資源共享工程”支中心、基層站點建設(shè)。加強管理，規(guī)范使用;。
8.發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢，大力扶持文化產(chǎn)業(yè)。鼓勵民營資金投資文化產(chǎn)業(yè)，重點抓好文化娛樂業(yè)，會展文博業(yè)、民族民間藝術(shù)品創(chuàng)作業(yè)[來自免費]、藝術(shù)培訓業(yè)的引導和發(fā)展。通過項目合作、招商引資等方式，大力扶持一批效益良好、管理規(guī)范，在經(jīng)營上有特色的文化企業(yè)。
(三)體育工作計劃。
1.組織市農(nóng)民健身工程點(村委會)參加市舉辦農(nóng)民健身工程點籃球賽;。
2.組織參加市待崗、下崗人員運動會;。
3.組織社區(qū)參加市社區(qū)體育運動會;。
4.組織市青少年學生參加市第四屆16個項目注冊項目的資格選拔賽;。
5.組隊參加省第七屆城市運動會各單項注冊項目的資格選拔賽;。
6.組織舉辦中小學生運動會;。
7.組織舉辦市“6.20”、“8.8”全民健身系列活動;。
8.組織舉辦市首屆運動會;。
9.承辦“動感”自行車比賽;。
10.承辦國際定向公開賽;。
11.積極爭取上級資金，建設(shè)市國民體質(zhì)監(jiān)測站。
(四)旅游工作計劃。
1.溫泉旅游區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作完成省級推薦評定;。
2.進一步抓好南部紅色?生態(tài)旅游的打造工作，重點抓好服務接待設(shè)施建設(shè);。
3.抓好旅游招商引資工作：
(1)積極配合溫泉管委會在旅游區(qū)引進不少于4個休閑度假項目工作;。
(2)配合太平體育小鎮(zhèn)引進不少于2個大型度假康體旅游項目工作。
5.抓好公路游客中途休息服務站的建設(shè)工作。
(五)市場管理工作。
1.按時進行經(jīng)營單位年度檢審，做好音像制品經(jīng)營單位審核登記換證工作;。
2.舉辦二期經(jīng)營單位負責人法律法規(guī)培訓學習;。
3.加強網(wǎng)吧監(jiān)管平臺建設(shè)，繼續(xù)實施文化市場綠色行動計劃;。
4.組織完成每季度一次文化體育旅游市場綜合檢查，保障市場經(jīng)營秩序，力爭做到市場管而不死、活而不亂。
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旅游部門工作總結(jié)篇十
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一、樹正氣、講團結(jié)、建機制、促發(fā)展，加強領(lǐng)導班子建設(shè)，增強黨組織的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
班子是一個系的核心和靈魂，班子建設(shè)的好壞關(guān)系到一個單位的成敗。新系成立伊始，班子成員認真學習貫徹落實《中國共產(chǎn)黨普通高等學?；鶎咏M織工作條例》，在幾年班子建設(shè)中，我們深深體會到，一個好的班子應體現(xiàn)在三方面的和諧上，一是兩個一把手要和諧，二是正副職要和諧，三是班子和師生要和諧。基于這樣的認識，一是加強學習型班子，服務型班子，和諧班子，廉潔班子建設(shè)。二是堅持系黨政聯(lián)席會議制度、中心組學習制度、民主生活會制度、總支成員聯(lián)系教研室制度等，使工作有章可依；三是班子之間建立了溝通交流機制，通過談心制度，民主生活會制度等，使班子成員之間誠心相待，形成了班子之間講團結(jié)，顧大局、相互尊重、取長補短，在和諧中求發(fā)展在發(fā)展中求和諧的良好工作氛圍，有效地推進了我系教育。
教學。
事業(yè)的發(fā)展。
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發(fā)展規(guī)律，加強與兄弟院校、行業(yè)企業(yè)、主管部門的聯(lián)系，凝練出“企業(yè)導向、素質(zhì)立系、文化育人、科學發(fā)展”的辦系理念，在教育教學工作中加以細化與實施，有效促進了旅游管理系的良性發(fā)展。
二、講黨性、樹形象、比奉獻、謀發(fā)展，加強黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
以學習實踐科學發(fā)展觀活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機，以基層黨建創(chuàng)新立項和入黨積極分子培訓班為抓手，加強對黨員和入黨積極分子的教育培訓，激發(fā)廣大師生黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極投身教育教學和管理的各項工作。
建立健全入黨積極分子的三層次培訓體系，組織發(fā)展工作堅持有計劃、有落實、有總結(jié)、有效果的“四有”原則；抓住黨性學習，三方推優(yōu)，典型引路三個環(huán)節(jié)；堅持成熟一個，發(fā)展一個，嚴把預審關(guān)、談話關(guān)和轉(zhuǎn)正關(guān)；黨員發(fā)展工作取得較大進展，學生黨員比例達到在校生人數(shù)的17.6%，畢業(yè)班學生黨員比例達到35%以上。
在學習實踐科學發(fā)展觀活動期間，通過討論提出了我系教師黨員先進性“五個表率”要求：強化黨員意識，做堅定政治方向的表率；強化宗旨意識，做密切聯(lián)系師生的表率；強化大局意識，做維護師生團結(jié)的表率；強化創(chuàng)新意識，做提高學習和工作能力的表率；強化紀律意識，做優(yōu)化教風學風和校風的表率。在學生中開展“六個一”的主題教育，全面提升了學生黨員的先進性意識。
通過基層黨建創(chuàng)新立項《二元環(huán)境下學生黨支部黨建導師制。
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探索研究》的實施，廣大教工黨員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性有了進一步提高。如在新校區(qū)搬遷、值班以及臨時應急性工作的安排等方面，黨員教工都體現(xiàn)了模范帶頭作用。學生黨員的精神面貌也有了進一步改觀，學生黨員在在校系各項校園文化建設(shè)和專業(yè)學習、頂崗實習等工作中均取得了有意的成績，08級學生黨員魯亞青在頂崗實習中被提拔為主管。
系黨總支注重以學生為本，真正把德育放在首位，進一步加強和改進學生思想政治工作。本著“強基礎(chǔ)、重教育、抓落實、保底線”的原則，加強學生的教育管理工作。積極探索以黨組織為主體、以團組織和學生會組織為兩翼的“一體兩翼”的學生工作新格局。通過例會和工作部署加強了對班主任和學生輔導員的管理與指導，按照“嚴、細、深、實、快”的工作原則開展教育管理工作。在學生中廣泛開展了“樹魂、立根、塑形”主題教育，教育引導學生樹黨魂、民族魂、建系魂，立理論之根、學業(yè)之根、做人之根，塑文明誠信之形、自知自律之形、博學善思之形。
旅游部門工作總結(jié)篇十一
：職位概要。
主建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；
持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。
：工作內(nèi)容。
根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方、1針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。
主持景區(qū)的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。、2擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。、3審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例，審定景區(qū)工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并、4組織實施。、5審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
總結(jié)。
工作、聽取匯報。
主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。、7、8向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
處理景區(qū)重大突發(fā)事件。、9、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。10：主要責任。
有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃；制訂實施方案，、1并組織實施。
有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保、2證景區(qū)服務質(zhì)量適應客戶須求。3有權(quán)提出景區(qū)機構(gòu)設(shè)置建議。、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對各部門員工進行工、4作調(diào)配。
有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。、5有權(quán)對景區(qū)員工作出獎懲決定。、6。
副總經(jīng)理職責。
：職位概要。
實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標及發(fā)經(jīng)營計劃等政策方略，協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、展目標。
：工作內(nèi)容。
協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。、1。
營運總監(jiān)職責。
：崗位概要。
流程與計劃，策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、實現(xiàn)景區(qū)的運組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、營目標。
：工作內(nèi)容。
完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。、7：主要責任、1對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
：崗位概要。
協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針，實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內(nèi)容：
負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。、1設(shè)施保障等任務的措施并組織實施。水上救援、消防、巡邏、保衛(wèi)、負責制定景區(qū)治安、2負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。、34發(fā)放制度并組織實施。保管、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、救生、消防、負責組織保衛(wèi)、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會。、5完成總經(jīng)理交辦的其他工作。、6主要責任、1對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。、1對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。、2有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。、3有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。、4、5業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。、6對隔級下級的任命有批準權(quán)。、7對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。、8對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。、910、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。
安?？偙O(jiān)管轄范圍：、護泳隊1、保安隊2。
行政總監(jiān)職責。
：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內(nèi)部服務與對外聯(lián)絡(luò)工作。崗位概要。
公務接待、檔案管理、信息宣傳、制度完善、文書文秘、負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、1后勤保障等工作。
負責景區(qū)工作會議的組織、實施，重要會議決定的督辦、檢查。、2負責各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項的督促、檢查。、3負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。、4負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。、5、6負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護。
完成景區(qū)領(lǐng)導交辦的其他工作。、7辦公室主任崗位職責。
負責景區(qū)辦公會及行政方面有關(guān)會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工、1作。
負責景區(qū)行政事務管理，協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。、2負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實。、3負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。、4負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。、5、6負責組織每周中層例會，協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
文員在打字、復印時，應嚴格遵守操作規(guī)程，熟練掌握機器性能及保養(yǎng)工作，愛惜設(shè)備、1和節(jié)約紙張。
凡需打印、復印資料，必須嚴格按照程序進行審批，未經(jīng)行政辦公室同意，文員不得隨、2意開機打印和復印，違者將追究責任。
文員負責文件、資料的打印、復印和保管、登記、歸檔等工作，應具有高度的敬業(yè)精神、3和積極的工作熱情。
文員在打印資料時應認真核對，對涉及機密性的資料，在未公開、公布之前，決不允許、4向外泄漏，打印的廢件應及時銷毀。
對外來打印的業(yè)務，在按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后，要熱情接待，不得無故拒絕和推托，出、5現(xiàn)問題應及時向行政人事部部長匯報。
準確地為景區(qū)旅游市場定位和策劃、拓展提供財務數(shù)負責每季度的經(jīng)濟利潤分析工作，、4據(jù)，定期向上級匯報各項財務數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導決策提供真實的依據(jù)。
負責景區(qū)票務制度的落實，定期抽檢票務銷售工作，保證票款統(tǒng)一，并對有關(guān)的財務工、5作程序執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。
除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)會計秘密。、1完善財務管理的各項指標，對各項財務指標完成情況進行財務分析，及時編制財務報表，、2對月度現(xiàn)金流量進行預測。
保管好會計憑證、賬薄、報表等檔案資料，做好財務印鑒的管理工作。、3監(jiān)督、檢查庫房帳目，搞好財務盤點。、4監(jiān)督、檢查各部門財務收支、資金使用和財產(chǎn)等的保管、收發(fā)、計量、檢驗等工作。、5嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格遵守各項財務制度和財經(jīng)紀律。、6、7加強景區(qū)所有稅金的核算及申報。
搜集景區(qū)經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并分析尋求降低成本的、8方法與途徑，控制景區(qū)各項費用支出。
除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)財務秘密。、1編制銀行存款余按規(guī)定辦理銀行結(jié)算手續(xù)并及時登記銀行賬及現(xiàn)金日記賬并結(jié)出余額，、2額調(diào)節(jié)表，做到日清月結(jié)。
嚴格審核原始憑證，并據(jù)此付款。、3隨時掌握銀行存款情況，避免簽發(fā)空頭支票。、4保管好各種空白單據(jù)、票據(jù)及管理好印鑒等。、5、6負責項目單位的承包金、租金以及水電費的收取工作。
提高自身素質(zhì)，不得擅自挪用現(xiàn)金。、7工作細心認真，進出款項每日結(jié)清，發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正。、8辦理有關(guān)稅款的申報、繳納及與稅務有關(guān)的其他事項。、910、辦好其它與現(xiàn)金有關(guān)的事項。
保安隊長職責：、堅持貫徹并執(zhí)行總經(jīng)理的指示，方針，做好安?？偙O(jiān)在保安部工作上的參謀和助手，對1景區(qū)的安全負有重要的責任。、有高度的責任心和事業(yè)心，有現(xiàn)代景區(qū)管理的經(jīng)驗，并不斷積極的學習吸收先進的管理2方法及理念。、愛崗敬業(yè)，堅持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，作風正派，吃苦耐勞，勇于獻身，帶領(lǐng)和3監(jiān)督保安員做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保景區(qū)人員財物的絕對安全。、負責制定和健全景區(qū)安全保衛(wèi)制度，各崗位工作流程，部署保安部工作計劃并安排和檢4查落實。、負責制定并實施保安員的專業(yè)知識培訓，使每個保安員達到景區(qū)規(guī)定的標準。5、督促景區(qū)各部門落實安全管理崗位職責，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部6門加強安全管理，確保景區(qū)及游客的人身和財產(chǎn)安全。、根據(jù)下屬保安員的工作表現(xiàn)情況，每月進行一次綜合評估，建議上級獎勵或直接簽單處7罰。、定期組織人員檢查景區(qū)各部門的消防設(shè)施。8、定期組織各部門員工進行消防知識學習及消防演習。9、維護景區(qū)內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視景區(qū)各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。10、堅持景區(qū)保安管理的規(guī)范化，程序化，標準化，制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)11動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導保安員開展全面質(zhì)量管理活動。
保障員工和游客的生命安全，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，、負責部門員工的工作分派，12對景區(qū)經(jīng)濟部位和要害部位的安全加強管理。
配合執(zhí)法部門偵破違法司法部門及其他保衛(wèi)部門保持密切合作關(guān)系，、與當?shù)貓?zhí)法部門、13犯罪事件。、受理景區(qū)部門和游客投訴。14防自然災害為中心的安全教育和法制教防破壞、防盜、協(xié)助培訓中心組織開展以防火、15育。
16、完成景區(qū)領(lǐng)導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
保安隊員職責：
安員將直接記錄其姓名，所在部門報人事部處理。
留，并立即通知隊長處理。
外出時必須主動配合當班保安即后門通道崗外出，員工任何時候外出必須從員工通道，、3應直接通知隊長凡發(fā)現(xiàn)疑似景區(qū)部門物品時，當班保安員在檢查過程中，人員的例行檢查，并通知其部門負當班保安員有權(quán)拒絕其外出，凡對例檢不配合甚至無理取鬧者，進行處理，責人及保安隊長進行協(xié)調(diào)處理。
絕其進入。
時干凈整潔的標準。
嚴格履行景區(qū)安檢，巡邏程序，安檢巡邏中應密切關(guān)注各水電設(shè)施的開啟狀態(tài)，督促各、7當班保安員必須對安檢同時，并對安全隱范及發(fā)現(xiàn)的問題及時處理或上報，部門節(jié)能降耗，結(jié)果與各部門值班人員進行交接，簽字確認后方可進行下一次安檢。
保安員必須了解撲救火災的基本方法，會使用景區(qū)配置的消防器材，并熟悉景區(qū)各消防、8器材的具體位置，配備情況并做好日常維修保養(yǎng)。
執(zhí)勤時要文明禮貌，熱心耐心，注意工作方式，避免簡單粗暴，做到文明執(zhí)勤。、9禁止任何人員攜帶易燃易爆、放射源化學危險品，管制工具槍支等進入景區(qū)。、10提高警惕，加強對景區(qū)建筑物樓內(nèi)的巡邏，維護正常的景區(qū)秩序。、1112車輛進入停車場停放時，要指揮停放整齊有序，不得堵塞消防通道，要隨時保障車道、的暢通。
對進入停車場停放的車輛，應及時提醒，駕駛員車內(nèi)不要存放貴重物品，貴重物品請、13自行妥善保管。
積極參加專業(yè)培訓及部門組織的各項活動。、14。
1、遵紀守法，服從景區(qū)管理，嚴守崗位，互助協(xié)作，認真履行職責，共同維護好海濱泳場的安全工作；熟練掌握救護方法；不許遲到、早退和無故缺席，請假必須向隊長申請。、熱愛生命，同心協(xié)力，拯溺救難；具有不怕臟、不怕累、不推卸、不延誤、不隨意中止2。的“五不精神”
旅游部門工作總結(jié)篇十二
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的旅游行業(yè)消防宣傳教育培訓工作總結(jié)-部門工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
根據(jù)市消防安全委員會《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx市消委字〔20xx〕8號）和市旅發(fā)委《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx市旅發(fā)字〔20xx〕84號）文件要求，結(jié)合我縣夏季消防工作會議以及《關(guān)于印發(fā)的通知》部署，我委組織人員對行業(yè)管轄范圍內(nèi)的酒店、旅游景區(qū)、旅行社（含門市部）進行了消防安全隱患排查整治工作，全縣旅xx業(yè)的消防安全工作總體平穩(wěn)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我委就此次消防檢查工作召開了專門會議，成立了領(lǐng)導小組，及時研究夏季消防工作，印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》文件，并聯(lián)合消防部門開展了專門檢查，要求旅游企業(yè)全面落實消防安全責任制，進一步健全消防安全制度，做好消防安全檢查工作，堅決遏制重特大火災事故和減少一般火災的發(fā)生。
今年6月以來，我委集中開展了“奮戰(zhàn)90天、全力保平安”暨夏季消防檢查行動，采取日常檢查和專項治理相結(jié)合的方式，深入排查整治火災隱患。以飯店、農(nóng)家旅館以及a級旅游景區(qū)等旅游企業(yè)為重點，主要檢查旅游企業(yè)建立落實消防安全責任制，消防設(shè)施運行和維護保養(yǎng)，日常消防檢查巡查，違規(guī)設(shè)置住宿與生產(chǎn)儲存經(jīng)營合用場所等情況；做好大型團隊游客和旅游節(jié)慶活動的消防宣傳和消防安全提示、消防安全工作。經(jīng)排查，未發(fā)現(xiàn)各酒店、旅游景區(qū)、旅行社（含門市部）的.火災隱患問題。
（一）在酒店、景區(qū)等人員密集場所通過led顯示屏、標語等形式，進行消防安全提示。各酒店也在酒店電梯等顯目位置粘貼了公安部《關(guān)于人員密集場所加強火災防范的通告》、消防安全三提示等，切實提高涉旅單位人員及游客消防安全意識。
（二）開展了消防安全知識培訓。6月根據(jù)縣里的統(tǒng)一部署，縣消防大隊組織全縣生產(chǎn)性企業(yè)開展了為期3天的全縣生產(chǎn)性企業(yè)消防培訓班，我委組織各涉旅企業(yè)的安全負責人參加了培訓。培訓班由縣消防大隊防火監(jiān)督員輪流進行授課，就不同的單位和企業(yè)提出了相應具體的基本要求，并就火災基本知識、防火、滅火、逃生自救等方面進行了培訓，著重強調(diào)了如何做好防火和安全生產(chǎn)方面工作。
（三）組織耀升國際飯店工作人員到縣消防大隊開展參觀體驗活動，并由縣消防大隊進行了滅火器等消防器材使用培訓，進一步提升了涉旅人員的消防器材使用技能。
（一）各旅行社（門市部）均已按照要求配備了滅火器，我委也要求各旅行社（門市部）做好日常的用電安全管理，加強電路檢查，避免因電路問題引發(fā)火災。
（二）陽嶺景區(qū)內(nèi)大門區(qū)域的建筑、景區(qū)內(nèi)的旅游廁所以及云華茶場、作家村茶藝館、山頂小賣部等場所也按要求配備了滅火器。云隱寺旅游廁所原配置的滅火器被人為損壞，現(xiàn)已進行了更換。
（三）耀升國際飯店消防工作做的比較到位，未發(fā)現(xiàn)消防安全隱患。我委已要求酒店進一步做好對住店人員的消防安全提示，并加強消防安全的巡查工作。
今年以來，我委聯(lián)合消防部門，制定了以預防和遏制重特大火災為中心，以火災事故多發(fā)、人民群眾關(guān)注的公眾聚集場所、物資集中、火災危險性大的場所和景區(qū)為重點的消防工作方案，進一步改善了涉旅企業(yè)的防火條件。督促落實酷暑天火災防范措施，實行群防群治，預防火災事故的發(fā)生，穩(wěn)定全縣涉旅企業(yè)防災形勢。為維護好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。6月，對各賓館、飯店夏季防火安全工作落實情況進行檢查，檢查內(nèi)容涉及到賓館飯店應急預案的制定、各種防火制度落實情況、消防設(shè)施設(shè)備的運行及完好、消防通道是否通暢、杜絕一切引發(fā)火災的操作行為及消防安全知識掛圖在明顯位置的張貼等。在檢查過程中加大了對旅游從業(yè)人員的消防知識宣傳教育力度，使各涉旅企業(yè)業(yè)主和員工的消防安全意識提到一個新的高度，確保我縣防火安全工作目標的實現(xiàn)。
旅游部門工作總結(jié)篇十三
一、 旅游服務公司目前的情況：
1、公司簡介
西北工業(yè)大學后勤產(chǎn)業(yè)集團旅游服務公司，是按照后勤社會化改革的要求，于2003年7月將原接待服務中心和交通服務中心進行重組，以現(xiàn)代企業(yè)制度組建的自主經(jīng)營，獨立核算，自負盈虧，自我發(fā)展的經(jīng)濟實體，是一個集餐飲、住宿、交通等為一體的經(jīng)營服務性單位。公司下設(shè)二室：辦公室、財務室；兩個經(jīng)營服務主體部門：正禾賓館、運輸部，公司在崗職工近200人。
2、公司經(jīng)營服務范圍
正禾賓館設(shè)有銷售部、前廳部、客房部、康樂部、行政部、保安部、工程部和餐飲部共八個項目部門，擁有各種檔次的客房100多間，24小時供應溫泉地熱洗澡水；內(nèi)設(shè)商務中心、茶秀、棋牌室、健身房和多功能廳等多項服務；對外出租各種規(guī)模的會議室；餐廳設(shè)有大、中、小包間，提供風味多樣的飲食服務；總臺設(shè)有定票業(yè)務，代訂飛機票。
運輸部設(shè)有車隊、當代駕校、汽車租賃公司、汽車修理廠和交通安全委員會五個項目部門，備有小轎車、面包車、中巴車和大轎車，提供用車服務；辦理駕駛員培訓，汽車租賃；維修各種進口、國產(chǎn)汽車；代辦汽車購買、掛牌、落戶、審驗及駕駛員執(zhí)照落戶、審驗；代買汽車保險、養(yǎng)路費；協(xié)助落戶車輛進行事故處理、保險理賠、開展洗車服務、實施24小時故障車市區(qū)內(nèi)救助服務。
車輛的管理工作，確保學校的教職員工安全、準時往返于長安---友誼校區(qū)。
二、成立高校后勤旅游公司存在的困難
隨著企業(yè)的發(fā)展，擴大橫向聯(lián)系，資源、信息共享，形成聯(lián)合經(jīng)營體是企業(yè)可借鑒的一個戰(zhàn)略發(fā)展模式。目前全國各高校的后勤系統(tǒng)發(fā)展模式、行政歸屬等情況不盡相同，要建立一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一聯(lián)合經(jīng)營平臺，一般來說應由具有一定權(quán)威性的機構(gòu)（如主管高校的上層領(lǐng)導部門、國家教育主管部門等）來發(fā)起組建，各個高校根據(jù)自己的情況來參與。
但是，在成立高校后勤旅游公司的實際操作中，存在以下困難：
1、目前還沒有一個具體的發(fā)起機關(guān)來負責建立全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一經(jīng)營平臺，更沒有相應的組織機構(gòu)、規(guī)章制度、管理辦法等來約束、統(tǒng)一、規(guī)范成員單位的'經(jīng)營行為。
2、各個高校后勤系統(tǒng)之間的聯(lián)系有限，信息共享、信息溝通滯后。
3、一般來說，統(tǒng)一聯(lián)合經(jīng)營應該有共同的服務理念、目標、標識等，目前還難以實現(xiàn)。
4、高校后勤旅游公司是一個統(tǒng)一聯(lián)合經(jīng)營體，聯(lián)合經(jīng)營就牽扯到內(nèi)部成員單位之間的分工、利益分配等諸多問題，這需要全體成員單位的協(xié)商。
5、目前各高校賓館在品牌、服務、便利、地理位置、設(shè)施、價格等方面和社會上連鎖的賓館（如錦江之星、漢庭酒店等）相比還有差距，成立高校后勤旅游公司的可行性還需仔細、謹慎地論證。
2
圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，我局始終堅持把“科學發(fā)展觀 發(fā)展的科學觀”貫徹到實際工作中，緊密結(jié)合年度工作計劃和整改落實措施責任分工表，加強領(lǐng)導、狠抓督辦，不斷開展深入學習實踐科學發(fā)展觀整改落實“回頭看”工作，進一步查擺問題、及時解決問題。同時結(jié)合“服務年”活動，我局緊緊圍繞“三?！辈凰尚?，切實保障基本民生，切實做好企業(yè)服務，切實維護社會穩(wěn)定，在區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署下，旅游業(yè)克服了國內(nèi)外金融危機和甲型h1n1流感疫情等不利因素影響，僅個別指標不樂觀外，其他各項主要指標都保持了較大幅度的增長，旅游市場結(jié)構(gòu)得到進一步調(diào)整。在時間過半、任務過半之時，我局根據(jù)區(qū)委學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組要求展開全面自查，以確保各項工作落實到位?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我局制定的整改落實措施共分五大類、20項、47條，按照時限分類，長期堅持開展的1條，本年完成的46條，其中全年開展38條，3月份完成2條，4月份完成2條，6月份完成1條，9月份完成1條，10月份完成2條。自查結(jié)果是整改措施依據(jù)進度安排有條不紊地進行，成績突出。
一、順利完成的工作
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旅游部門工作總結(jié)篇十四
我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發(fā)展目標，堅持政府主導、市場主體的旅游發(fā)展理念，積極將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與“三化”建設(shè)結(jié)合起來，狠抓服務質(zhì)量，提升服務品質(zhì)，確保20___年旅游產(chǎn)業(yè)安全、有序、持續(xù)健康發(fā)展。
20___年旅游業(yè)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢。到20___年計劃接待國內(nèi)外旅游人數(shù)達744萬人次，旅游計劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：
1、于20___年完成軍墾文化紅色旅游總體規(guī)劃。
2、將旅游宣傳促銷和重點項目建設(shè)扶持納入財政預算安排，對市場培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展加大政策扶持和財政支持力度。
3、以旅游項目為抓手，促進旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目，開展旅游項目庫建設(shè)。
4、整合資源，擴大市場開放度。以旅游骨干企業(yè)為重點，整合現(xiàn)有景點資源和現(xiàn)有賓館、飯店服務設(shè)施客源資源，成立旅游協(xié)會，把涉旅企業(yè)聯(lián)合起來，以旅游集團為核心做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，做實旅游品牌。
5、辦好節(jié)慶活動，加大旅游宣傳促銷力度。在舉辦好軍墾文化旅游節(jié)、冰雪節(jié)、桃花節(jié)、北湖節(jié)等四大節(jié)慶活動的同時，嘗試開發(fā)民俗風情節(jié)、葡萄酒節(jié)等新型節(jié)慶活動。
6、精心設(shè)計旅游線路，加大研發(fā)旅游產(chǎn)品力度。如：一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。
7、加大旅游培訓和行業(yè)監(jiān)管力度，提高服務接待水平，規(guī)范旅游市場。認真貫徹落實旅游行業(yè)法規(guī)，加大培訓教育力度，開展行業(yè)精神文明創(chuàng)建和規(guī)范服務、行業(yè)技能培訓競賽活動，努力提升全員服務意識和服務技能。部門聯(lián)動，加強服務質(zhì)量監(jiān)督;發(fā)揮旅游協(xié)會作用，建立行業(yè)自律機制，共同維護市場秩序。
(二)外事工作。
主要抓好以下幾方面工作：
1、嚴格因公出國(境)審批，發(fā)揮好黨委、政府的參謀和助手作用。
2、做好外國賓客和外國記者的接待工作，大力對外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會服務和經(jīng)濟建設(shè)服務，為國家的總體外交服務。
3、積極發(fā)展與周邊國家的友好城市關(guān)系，為企業(yè)“走出去”搭建平臺。
(三)僑務工作。
主要抓好以下幾方面工作：
1、召開第五次歸僑僑眷代表大會。
2、做好元旦、春節(jié)、古爾邦節(jié)及經(jīng)?；南蚶щy歸僑僑屬送溫暖慰問活動。
3、以40社區(qū)全國僑務工作示范點和143團紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺，進行僑法宣傳、扶貧幫困、維護僑益，夯實僑務工作。
4、積極實施“走出去”戰(zhàn)略，爭取利用全國僑聯(lián)“親情中華藝術(shù)團”平臺，在絲綢之路經(jīng)濟帶沿線國家慰問海外華僑華人，為向西建設(shè)“走出去”戰(zhàn)略建立良好外部環(huán)境。
旅游部門工作總結(jié)篇十五
今年“五一”勞動節(jié)，是疫情總體平穩(wěn)過后的第一個五天長假。在這春夏之交的黃金假期，不少游客紛紛走出家門，去飽覽祖國大好河山，或是走親訪友，與家人朋友一起度過美好的溫情時光。在都江堰市李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)里，這個五一假期卻是一派熱火朝天的施工建設(shè)場面，各省、市重點產(chǎn)業(yè)項目人員堅守建設(shè)崗位、搶抓工期進度，為項目的如期竣工在做最后的沖刺。
今日，在成都融創(chuàng)文旅城各工地現(xiàn)場，進入所有人員依然嚴格實施測量體溫、查看健康碼、噴灑消毒等疫情防控必要程序。融創(chuàng)茂、雪世界、水世界和各種游樂場所的建筑主體已完成建設(shè)，建筑外墻裝飾和各種藝術(shù)造型圖案已經(jīng)呈現(xiàn)，各種導覽標識標牌也在加緊安裝施工當中。雖然是五一假期，各種工程車、物料車匆匆的來往穿梭，廣場、路面、草坪、綠化等作業(yè)都正忙個不停。
融創(chuàng)茂工程部部門總監(jiān)趙發(fā)昌告訴記者：“由于全國疫情的影響，我們既定的竣工時間推后了近兩個月，整個文旅城預計將在9月全面向游客開放。因此，五一假期我們所有作業(yè)面都沒有停休，正在加緊各個點位的調(diào)試、收尾和測試等工作。在工程質(zhì)量和游樂設(shè)施設(shè)備的精細度、安全性上，我們嚴格把關(guān)確保做到高質(zhì)量完成融創(chuàng)文旅城的建設(shè)?！?BR> 在融創(chuàng)水世界，記者看到智能感應水炮正在向火堆噴射水柱，工作人員正在進行各種消防設(shè)備測試，準備迎接節(jié)后嚴格的消防驗收。旁邊的雪世界里，溫度始終保持在零下5攝氏度以下，高大的鏟雪車轟隆隆地來回移動，為整個滑雪場雪面做最后的平整和壓實，與滑雪場相連的冰雕館里，冰雕設(shè)計師們穿著厚厚棉服認真打磨著各種冰雕造型，安檢員也在對各個部位進行厚度和承重測試，確保開放后游客的游樂安全。
文旅城嘉華酒店將是最早與游客見面的五星級酒店，目前正處于最后的內(nèi)部軟裝階段。酒店的營銷和運維團隊已經(jīng)提前進入了工作狀態(tài)，在現(xiàn)場，酒店市場傳訊總監(jiān)蔣燕告訴記者：“根據(jù)裝修進度，初步預計將在6月舉行一場新聞發(fā)布會，屆時嘉華酒店整體風格將向游客首次亮相，酒店群的其他酒店也在有序建設(shè)和籌備當中，屆時將陸續(xù)開放。”
隨后，記者前往春山可望項目建設(shè)現(xiàn)場，位于石孟江邊的青城山春山外精品湯屋度假酒店主體已竣工，正在實施內(nèi)外精裝修和總平施工。酒店內(nèi)，裝修工人正在實施室內(nèi)游泳池、露天湯池施工和調(diào)整，據(jù)酒店管理相關(guān)負責人介紹：“酒店坐落于青城山腳下，遠處的老君閣清晰可見，酒店最大特色就是游客泡著露天湯池，整個秀美青城山就能盡收眼底。按照現(xiàn)在的施工進度，酒店在這個夏天來臨之際，就能對外接待游客?！?BR> 另一邊，位于青城山鎮(zhèn)聚青路的萬匯國際學府小學部擬于今年秋季開學，在如火如荼的項目建設(shè)現(xiàn)場，記者看到，整個小學府精裝修已接近完工，6月底將進行驗收工作，二期工程初中部級高中部教學樓也將進入裝修階段。記者在現(xiàn)場采訪時發(fā)現(xiàn)，雖然是一邊的教學樓的施工建設(shè)如火如荼，一邊是校園內(nèi)鮮花滿園，綠樹成蔭，圖書館擺滿了各種圖書，書香四溢，不時還有家長前來咨詢和參觀。萬匯國際學府相關(guān)負責人告訴記者：“由于疫情發(fā)生突然，打亂了我們原有的工程節(jié)奏，為了幫助我們能在9月如期開學，李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)和市級相關(guān)職能部門、青城山鎮(zhèn)組建項目服務專班，隨時隨地、多方聯(lián)絡(luò)，及時為我們就疫情防控、復工復產(chǎn)、施工招工、原材料采供等問題提供幫助，五一期間，我們做足了準備，我們也有信心將耽誤了的工期搶回來?！?BR> 李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)相關(guān)負責人表示，復工前期成立了企業(yè)服務專班，及時解決了各產(chǎn)業(yè)項目的“堵點”和“難點”，保障了各項目工程正常運轉(zhuǎn)，在五一勞動節(jié)期間，各產(chǎn)業(yè)項目都沒有停休，項目人員和工人們都放棄了休息時間，繼續(xù)一手抓防控和安全，一手抓質(zhì)量和工期，為項目的早日竣工投運奠定了基礎(chǔ)。
旅游部門工作總結(jié)篇十六
黨的十九屆五中全會提出要推動文化和旅游融合發(fā)展，建設(shè)一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)。保護好歷史遺存、傳承好城市文脈是城市工作者義不容辭的責任。李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)作為成都市統(tǒng)籌布局建設(shè)的以文旅融合發(fā)展為主的產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，承擔著保護好歷史遺存、傳承好城市文脈的歷史使命，是成都加快建設(shè)歷史文化名城和世界文化名城，為城市塑造品牌優(yōu)勢和永續(xù)動能的重要支撐。
2019年2月，都江堰市委全面貫徹落實成都市委產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)決策部署，從進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，促進資源合理配置，統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展需要出發(fā)，籌建李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。功能區(qū)歸屬成都文旅（運動）和會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，規(guī)劃面積254.9平方公里，核心起步區(qū)面積6.5平方公里。功能區(qū)范圍內(nèi)擁有國家級天府青城康養(yǎng)休閑旅游度假區(qū)和青城山—都江堰國家級風景名勝區(qū)。
功能區(qū)發(fā)展定位為建設(shè)知名的天府青城國際旅游度假區(qū)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向為文化旅游、康養(yǎng)旅游，融合發(fā)展會展旅游產(chǎn)業(yè)，空間布局以都江堰和青城山景區(qū)組團的文化旅游消費圈、以都江堰市城市西區(qū)組團的主題公園旅游消費圈、以青城山鎮(zhèn)獨立成市組團的康養(yǎng)旅游消費圈，分別塑造“拜水問道圣地”、“主題樂園之都”和“青城養(yǎng)生天堂”。
成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)發(fā)展“控住了”大生態(tài)和大環(huán)境，都江堰市全域旅游及成都市架構(gòu)的文旅（運動）產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈發(fā)展賴以依存的大環(huán)境必將得到前所未有的優(yōu)化與提質(zhì)，區(qū)域競合旅游發(fā)展呈現(xiàn)新態(tài)勢。成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)“提升了”格局和站位，都江堰市作為成都市域內(nèi)將旅游作為唯一主導產(chǎn)業(yè)的城市，在成都功能布局中獨有一份，優(yōu)勢更加明顯。成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)發(fā)展“確立了”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展地位，功能區(qū)成為文旅（運動）產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中，尤其在“西控”區(qū)域中首位發(fā)展、領(lǐng)先示范的可能性、可行性優(yōu)勢十分明顯。
功能區(qū)組建以來，定位在文旅（運動）和會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，瞄準打造世界文化遺產(chǎn)旅游、康養(yǎng)度假目的地和世界旅游名城核心支撐極，緊扣“一年起勢、三年蓄勢、五年呈勢”倒排工作，強力推進功能區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，改革創(chuàng)新成效突出，被成都市委市政府評為2019年度成都建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的城市改革創(chuàng)新先進集體。
一是管理運行務實高效。對標國家級旅游度假區(qū)管理標準，將產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)標準上升到行業(yè)最高標準，實現(xiàn)了功能區(qū)、度假區(qū)、風景名勝區(qū)建設(shè)有機統(tǒng)一。遵循梯次開發(fā)思路，優(yōu)先推動以高品質(zhì)科創(chuàng)空間為主的核心起步區(qū)和以旅游交通樞紐為主的青城山鎮(zhèn)“獨立成市”起步區(qū)建設(shè)，打破了產(chǎn)業(yè)發(fā)展物理邊界和行政壁壘，實現(xiàn)了全域化推進產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)的發(fā)展格局。
二是產(chǎn)業(yè)集聚效應明顯。功能區(qū)成立以來，引進27個總投資831億元項目。成都融創(chuàng)文旅城、都江堰萬匯學校（一期）等20個項目建成投運，青城溪村、綠地無舍青城等16個項目加快建設(shè)，累計完成固定資產(chǎn)投資257億元。盤活夢享春山可望等3個涉及1900余畝的僵尸項目。
三是配套體系更加完善。成灌快鐵實現(xiàn)公交化運營，全面啟動建設(shè)青城山旅游交通樞紐、m-tr旅游客運專線、都江堰至四姑娘山旅游軌道交通等基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)18萬平方米專業(yè)樓宇。率先推出功能區(qū)vi視覺形象系統(tǒng)，搭建“1+9”品牌營銷推廣體系，“一站式”智慧旅游平臺“傾城旅游”上線運營。
四是創(chuàng)新能力不斷增強。落實綠地熙康、云醫(yī)院等8個創(chuàng)新轉(zhuǎn)化項目，建成東軟學院共享圖書館和雙創(chuàng)孵化基地，成功孵化其道名揚原創(chuàng)動畫電影公司。
五是服務質(zhì)效持續(xù)提升。開展企業(yè)“吹哨”，功能區(qū)“報到”的項目全生命周期服務，落實“全程代辦”機制，確定12名“項目服務管家”和5名“全程代辦專員”。舉辦“親商沙龍”、“企業(yè)茶敘時”等活動7次，主副牽頭銀行共協(xié)調(diào)解決貸款7.93億元。
下一步，都江堰市將進一步深入學習貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，從以下幾個方面入手，保護好歷史遺存、傳承好城市文脈，奮力建設(shè)現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系，建設(shè)好李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。
優(yōu)化提升運行機制，切實增強功能區(qū)建設(shè)合力。進一步加強功能區(qū)黨的建設(shè)，深入探索實踐“三區(qū)合一、區(qū)域一體化”管理體制，通過健全逆向考核機制，優(yōu)化目標績效考核，強化工作督查督辦，將產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、市級部門、鎮(zhèn)街、相關(guān)國有公司責任實質(zhì)捆綁，實現(xiàn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商指導目錄、園區(qū)設(shè)計規(guī)劃導則、產(chǎn)業(yè)引導政務政策、公共服務設(shè)施建設(shè)規(guī)劃“五位一體”管理，推動產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)合力和效率顯著增強。
開展項目招引攻堅，全力推進功能區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚。堅持“綠色化、生態(tài)化、精品化”的發(fā)展戰(zhàn)略，用國際化理念和全球性視野，深入挖掘、有效整合、充分利用都江堰市優(yōu)勢資源，不斷加強文化內(nèi)涵建設(shè)，立足世界遺產(chǎn)中具有代表性的李冰文化、熊貓文化、道文化等特色文化元素，通過文化創(chuàng)意將其與旅游緊密結(jié)合，充分發(fā)揮國家級旅游度假區(qū)的品牌效應，大力開展招商引資，積極引進參與性強體驗性高的特色文創(chuàng)和康養(yǎng)等旅游產(chǎn)業(yè)化大型項目，筑強功能區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈條。
強化基礎(chǔ)配套建設(shè)，有效筑牢功能區(qū)發(fā)展承載。更加突出核心起步區(qū)和高品質(zhì)科創(chuàng)空間規(guī)劃建設(shè)，高標準規(guī)劃好功能區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的總體布局，加快完善功能區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施等專項規(guī)劃編制，因地制宜、科學布局、分步實施，逐步形成功能齊備、保障有力的基礎(chǔ)配套服務網(wǎng)絡(luò)。打造具有通達、游憩、體驗、文化、教育等復合功能的主題線路，構(gòu)筑處處有風景、時時見風景的旅游線路，形成便捷高效的“快進”連接通道和旅游體驗的“慢游”景觀道路。
加大宣傳營銷力度，全面彰顯功能區(qū)對外形象。充分運用各種新媒體傳播方式和流量優(yōu)勢，不斷提高知名度、影響力。對功能區(qū)發(fā)展進行整體策劃和文化包裝，把都江堰市特色文化元素滲透進去，做好特色品牌等個性化營銷，營造濃厚文化氛圍。大力開展智慧營銷，充分發(fā)揮旅游大數(shù)據(jù)中心的積極作用，深入分析市場和游客需求變化，以及游客消費行為和價值取向，準確判定市場吸引力和產(chǎn)品吸引力，提升對目標客源市場的轉(zhuǎn)化成功率，增強功能區(qū)對外影響力和感召力。
旅游部門工作總結(jié)篇十七
本年度總結(jié)：
20___年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內(nèi)容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先了解可能出現(xiàn)的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。
下年度計劃：
一、目標市場定位。
假設(shè)我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅___程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據(jù)客人特質(zhì)的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價廉取勝，在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝，這一競爭手段，在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外，對于低端的客戶群，主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的___日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當?shù)男麄骰顒?，我想能有很大的收獲的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
二、計調(diào)。
1、聘用專業(yè)人才，做好職務和工作的分工，并做好定期的培訓工作。
2、計調(diào)分工要細致和明確，盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路，精細的吃透線路的細節(jié)，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結(jié)束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。
5、本社內(nèi)的同事間應經(jīng)常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。
旅游部門工作總結(jié)篇十八
職位概要：
制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。工作內(nèi)容：
1、根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。
2、主持景區(qū)的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例，審定景區(qū)工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。
5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
6、召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。
7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。
8、向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。主要責任：
1、對景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達標負責。
2、對景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實施負責。
3、對景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負責。
4、對景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負責。
5、對景區(qū)費用支出不合理負責。
6、對企業(yè)文化建設(shè)未達要求負責。主要權(quán)力：
1、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃；制訂實施方案，并組織實施。
2、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區(qū)服務質(zhì)量適應客戶須求。
3、有權(quán)提出景區(qū)機構(gòu)設(shè)置建議。
4、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對各部門員工進行工作調(diào)配。
5、有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。
6、有權(quán)對景區(qū)員工作出獎懲決定。
副總經(jīng)理職責。
職位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標。工作內(nèi)容：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。
2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。
3、制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務規(guī)范和制度。
4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項規(guī)劃和計劃的實施。開展企業(yè)形象宣傳活動。
5、按時提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告。
6、指導景區(qū)人才隊伍的建設(shè)工作。
7、協(xié)助總經(jīng)理對景區(qū)運作與各職能部門進行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。
8、協(xié)助總經(jīng)理推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
9、完成總經(jīng)理臨時下達的任務。
營運總監(jiān)職責。
崗位概要：
策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。工作內(nèi)容：
1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程；
2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；
4、制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施；
5、制定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；
7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。主要責任：
1、對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、對營運系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
4、對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
5、對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
6、對營運系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
7、對營運系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
8、對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
9、對營運系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責主要權(quán)力：
1、對營運系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。
2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解營運系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、有對營運系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。營運總監(jiān)管轄范圍：
1、出租部。
2、停車場。
3、浴室。
4、合作單位。
5、游客服務中心。
安?？偙O(jiān)職責。
崗位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針，實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內(nèi)容：
1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。
2、負責制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務的措施并組織實施。
3、負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。
4、負責組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實施。
5、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會。
6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任。
1、對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、對安保系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
4、對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
6、對安保系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
7、對安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
9、對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。主要權(quán)力：
1、對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。
2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。安?？偙O(jiān)管轄范圍：
1、護泳隊。
2、保安隊。
行政總監(jiān)職責。
崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內(nèi)部服務與對外聯(lián)絡(luò)工作。工作內(nèi)容：
1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調(diào)整，匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區(qū)月度預算分析與平衡會議。
2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。
4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
5、接待景區(qū)重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務的處理工作，指導、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。
7、負責協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。
8、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。
9、領(lǐng)導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務素質(zhì)。
10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。
11、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。
12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。
14、向上級或有關(guān)部門提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級，負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。
16、領(lǐng)導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。行政總監(jiān)責任。
1、對行政系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、對景區(qū)后勤服務的完成質(zhì)量負總責。
4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
8、對行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。行政總監(jiān)主要權(quán)力。
1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權(quán)。
2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。行政總監(jiān)管轄范圍：
1、行政系統(tǒng)所屬員工。
2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。
3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。
工程部主管職責。
1、執(zhí)行上級領(lǐng)導的指示，管理部門的員工，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備富有全部的管理責任。
2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式，并有效得保證景區(qū)設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能的培訓。
4、負責組織指導各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費用。
6、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責。
1、聽從部門主管對項目工作的安排。
2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養(yǎng)計劃，有效保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟運行。
3、協(xié)助分析部門工程報價單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。
4、協(xié)助部門主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部關(guān)系。
5、完成景區(qū)領(lǐng)導及部門主管交辦的其它任務。
1、負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務接待、后勤保障等工作。
2、負責景區(qū)工作會議的組織、實施，重要會議決定的督辦、檢查。
3、負責各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項的督促、檢查。
4、負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。
5、負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。
6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護。
7、完成景區(qū)領(lǐng)導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責。
1、負責景區(qū)辦公會及行政方面有關(guān)會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。
2、負責景區(qū)行政事務管理，協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
3、負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實。
4、負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。
5、負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
6、負責組織每周中層例會，協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
7、負責外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級政府檢查的接待工作。
8、負責景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
9、負責日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書、復印、信息、檔案管理及日常文件簽發(fā)，印鑒、介紹信的使用等文秘工作。
10、負責景區(qū)車輛及員工食堂、員工宿舍管理制度的執(zhí)行和檢查工作。
11、負責景區(qū)日常工作會議的組織、實施、重要會議決定及相關(guān)文件的起草、下發(fā)，并進行督促檢查。
12、負責各項證照的辦理及年檢、變更工作。
13、負責景區(qū)內(nèi)部文件、總結(jié)、計劃等各類文件的起草工作。
14、負責辦公用品及維修物品的審核采購工作。
15、完成景區(qū)領(lǐng)導布置的其他臨時性工作。辦公室文員崗位職責。
1、文員在打字、復印時，應嚴格遵守操作規(guī)程，熟練掌握機器性能及保養(yǎng)工作，愛惜設(shè)備和節(jié)約紙張。
2、凡需打印、復印資料，必須嚴格按照程序進行審批，未經(jīng)行政辦公室同意，文員不得隨意開機打印和復印，違者將追究責任。
3、文員負責文件、資料的打印、復印和保管、登記、歸檔等工作，應具有高度的敬業(yè)精神和積極的工作熱情。
4、文員在打印資料時應認真核對，對涉及機密性的資料，在未公開、公布之前，決不允許向外泄漏，打印的廢件應及時銷毀。
5、對外來打印的業(yè)務，在按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后，要熱情接待，不得無故拒絕和推托，出現(xiàn)問題應及時向行政人事部部長匯報。
6、負責各種會議的通知、文件發(fā)放、登記、傳遞、歸檔管理、報紙發(fā)放和整理。
7、負責景區(qū)檔案和各種證照的管理及年檢注冊等有關(guān)工作。
8、負責景區(qū)辦公室和會議室的衛(wèi)生及招待工作。
9、協(xié)助有關(guān)人員定期檢查勞動紀律和有關(guān)制度的執(zhí)行。
10、負責景區(qū)有關(guān)通知、信息、稿件的起草。
11、負責景區(qū)檔案及各種證件的管理及年檢注冊等有關(guān)工作。
12、負責完成上級臨時交辦的工作。
1、根據(jù)國家的財經(jīng)法規(guī)、政策，組織制定景區(qū)各項財務制度、會計核算辦法及實施細則。
2、負責制定年度工作計劃，并組織實施。
4、負責每季度的經(jīng)濟利潤分析工作，準確地為景區(qū)旅游市場定位和策劃、拓展提供財務數(shù)據(jù)，定期向上級匯報各項財務數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導決策提供真實的依據(jù)。
5、負責景區(qū)票務制度的落實，定期抽檢票務銷售工作，保證票款統(tǒng)一，并對有關(guān)的財務工作程序執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。
6、負責對項目承包單位的欠繳租金、水電費及應收帳款的清欠工作。
7、負責庫房管理制度的執(zhí)行和檢查。
8、負責轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責任景區(qū)的清理和清除雜草工作。
9、負責景區(qū)各類合同、財務資料和檔案的安全保密工作。
10、負責完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。會計崗位職責。
1、除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)會計秘密。
2、及時編制財務報表，對各項財務指標完成情況進行財務分析，完善財務管理的各項指標，對月度現(xiàn)金流量進行預測。
3、保管好會計憑證、賬薄、報表等檔案資料，做好財務印鑒的管理工作。
4、監(jiān)督、檢查庫房帳目，搞好財務盤點。
5、監(jiān)督、檢查各部門財務收支、資金使用和財產(chǎn)等的保管、收發(fā)、計量、檢驗等工作。
6、嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格遵守各項財務制度和財經(jīng)紀律。
7、加強景區(qū)所有稅金的核算及申報。
8、搜集景區(qū)經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并分析尋求降低成本的方法與途徑，控制景區(qū)各項費用支出。
9、負責各項目承包單位的承包金、水電費等的欠款統(tǒng)計工作。
10、管理與監(jiān)督出納人員的工作。
11、處理銀行、稅務的相關(guān)業(yè)務。
12、負責發(fā)票的領(lǐng)用、保管及開票工作。
13、負責各種有價票據(jù)的管理（門票、招待票等）。出納崗位職責。
1、除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)財務秘密。
2、按規(guī)定辦理銀行結(jié)算手續(xù)并及時登記銀行賬及現(xiàn)金日記賬并結(jié)出余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到日清月結(jié)。
3、嚴格審核原始憑證，并據(jù)此付款。
4、隨時掌握銀行存款情況，避免簽發(fā)空頭支票。
5、保管好各種空白單據(jù)、票據(jù)及管理好印鑒等。
6、負責項目單位的承包金、租金以及水電費的收取工作。
7、提高自身素質(zhì)，不得擅自挪用現(xiàn)金。
8、工作細心認真，進出款項每日結(jié)清，發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正。
9、辦理有關(guān)稅款的申報、繳納及與稅務有關(guān)的其他事項。
10、辦好其它與現(xiàn)金有關(guān)的事項。
保安隊長職責：
1、堅持貫徹并執(zhí)行總經(jīng)理的指示，方針，做好安?？偙O(jiān)在保安部工作上的參謀和助手，對景區(qū)的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任心和事業(yè)心，有現(xiàn)代景區(qū)管理的經(jīng)驗，并不斷積極的學習吸收先進的管理方法及理念。
3、愛崗敬業(yè)，堅持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，作風正派，吃苦耐勞，勇于獻身，帶領(lǐng)和監(jiān)督保安員做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保景區(qū)人員財物的絕對安全。
4、負責制定和健全景區(qū)安全保衛(wèi)制度，各崗位工作流程，部署保安部工作計劃并安排和檢查落實。
5、負責制定并實施保安員的專業(yè)知識培訓，使每個保安員達到景區(qū)規(guī)定的標準。
6、督促景區(qū)各部門落實安全管理崗位職責，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部門加強安全管理，確保景區(qū)及游客的人身和財產(chǎn)安全。
7、根據(jù)下屬保安員的工作表現(xiàn)情況，每月進行一次綜合評估，建議上級獎勵或直接簽單處罰。
8、定期組織人員檢查景區(qū)各部門的消防設(shè)施。
9、定期組織各部門員工進行消防知識學習及消防演習。
10、維護景區(qū)內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視景區(qū)各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
11、堅持景區(qū)保安管理的規(guī)范化，程序化，標準化，制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導保安員開展全面質(zhì)量管理活動。
12、負責部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和游客的生命安全，對景區(qū)經(jīng)濟部位和要害部位的安全加強管理。
13、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保衛(wèi)部門保持密切合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪事件。
14、受理景區(qū)部門和游客投訴。
15、協(xié)助培訓中心組織開展以防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的安全教育和法制教育。
16、完成景區(qū)領(lǐng)導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作保安隊員職責：
1、員工上班后，對員工外出進行管制，凡在崗期間外出，必須持有其部門經(jīng)理開具的放行證明，證明必須具明外出事由，外出時限，凡未履行正常程序，一律不得放行。強行沖崗保安員將直接記錄其姓名，所在部門報人事部處理。
2、對外出物品進行嚴格管制，凡外出物品，必須有財務、倉庫或物品所屬部門負責人簽署放行條，放行條必須具明放行物品名稱、種類、數(shù)量及放行原因，當班保安員收到放行條后必須認真查驗物品是否與放行條內(nèi)容一致，凡發(fā)現(xiàn)物品與放行條內(nèi)容不一致可當場予以扣留，并立即通知隊長處理。
3、員工任何時候外出必須從員工通道，即后門通道崗外出，外出時必須主動配合當班保安人員的例行檢查，當班保安員在檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)疑似景區(qū)部門物品時，應直接通知隊長進行處理，凡對例檢不配合甚至無理取鬧者，當班保安員有權(quán)拒絕其外出，并通知其部門負責人及保安隊長進行協(xié)調(diào)處理。
4、做好來訪登記工作，凡外來人員，必須填寫來訪登記，來訪登記必須具明來訪人姓名、單位、來訪事由，被訪人姓名、部門、來訪時間，凡拒不履行登記手續(xù)者，保安人員有權(quán)拒絕其進入。
5、密切關(guān)注進入營業(yè)場所的閑余人員，對可疑人員保安員有權(quán)進行勸離，對故意鬧事者可直接通知隊長并報警。
6、做好崗位周圍的衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生必須達到區(qū)域內(nèi)無紙屑、無雜草、地面無污漬，隨時干凈整潔的標準。
7、嚴格履行景區(qū)安檢，巡邏程序，安檢巡邏中應密切關(guān)注各水電設(shè)施的開啟狀態(tài)，督促各部門節(jié)能降耗，并對安全隱范及發(fā)現(xiàn)的問題及時處理或上報，同時，當班保安員必須對安檢結(jié)果與各部門值班人員進行交接，簽字確認后方可進行下一次安檢。
8、保安員必須了解撲救火災的基本方法，會使用景區(qū)配置的消防器材，并熟悉景區(qū)各消防器材的具體位置，配備情況并做好日常維修保養(yǎng)。
9、執(zhí)勤時要文明禮貌，熱心耐心，注意工作方式，避免簡單粗暴，做到文明執(zhí)勤。
10、禁止任何人員攜帶易燃易爆、放射源化學危險品，管制工具槍支等進入景區(qū)。
11、提高警惕，加強對景區(qū)建筑物樓內(nèi)的巡邏，維護正常的景區(qū)秩序。
12、車輛進入停車場停放時，要指揮停放整齊有序，不得堵塞消防通道，要隨時保障車道的暢通。
13、對進入停車場停放的車輛，應及時提醒，駕駛員車內(nèi)不要存放貴重物品，貴重物品請自行妥善保管。
14、積極參加專業(yè)培訓及部門組織的各項活動。
護泳隊長職責：
1、全面掌握海濱泳場的各項規(guī)章制度、任務、工作要求、考核標準、掌握管轄區(qū)域內(nèi)的工作規(guī)律及特點，認真履行崗位職責，充分提高工作效率。
2、嚴格執(zhí)行安保總監(jiān)關(guān)于海上安全、人員管理等各方面的工作指令，制定具體實施方案，確保工作的順利開展。
3、主持護泳隊工作，帶領(lǐng)全體隊員依據(jù)各自職責認真做好海上安全保護工作。
4、了解并掌握本隊所有員工的工作內(nèi)容與情況，在營業(yè)期間對所有當班人員有管理及監(jiān)督權(quán)力，負責好本隊的內(nèi)務管理及考核工作。
5、定期對隊員進行技能及體能訓練。
6、維護景區(qū)的形象，負責檢查及督促服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
7、有效帶領(lǐng)團隊，提高服務質(zhì)量，擴大景區(qū)口碑，吸引更多的游客光臨；及時制止、糾正各類違章行為，對違章人員有權(quán)進行處罰。
8、用心工作，積極觀察，了解泳客動態(tài)，掌握泳客的重要資料，為泳客提供超值的服務。
9、認真做好工作日志，并根據(jù)實際營運情況向上級提出合理建議以促進工作，每周召開一次隊務會議。
10、配合相關(guān)部門做好安全檢查工作。
11、參加上級部門工作會議并向轄下隊員傳達會議決議與精神。
12、根據(jù)授權(quán)，對海濱泳場的泳客投訴和一般事件進行處理并及時上報，重大事件及時上報并提出處理建議。
13、完成領(lǐng)導分配的各項任務。護泳隊員職責。
1、遵紀守法，服從景區(qū)管理，嚴守崗位，互助協(xié)作，認真履行職責，共同維護好海濱泳場的安全工作；熟練掌握救護方法；不許遲到、早退和無故缺席，請假必須向隊長申請。
2、熱愛生命，同心協(xié)力，拯溺救難；具有不怕臟、不怕累、不推卸、不延誤、不隨意中止的“五不精神”。
3、值班人員應于泳區(qū)開放前10分鐘到位，著裝上崗，并佩戴口哨，檢查各項安全設(shè)施及救生器材是否完好可用。
4、值崗時精神飽滿，儀態(tài)端莊，穿著救生服裝。
5、每小時必須駕駛摩托艇出海巡查一周。每天必須從海邊到浮球來回游泳兩次，上下午各一次，分批進行。
6、嚴禁未穿著救生衣游客在游泳區(qū)域游泳。
7、值班時密切注意泳區(qū)的情況，監(jiān)督泳客是否執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；值班時嚴禁聚集聊天，只允許進行技術(shù)指導，嚴禁做與安全無關(guān)的其他任何事情；嚴禁值班時下海游泳。
8、認真觀察，不放過任何可能產(chǎn)生事故的疑點。
9、若發(fā)生事故，應及時果斷處理，并立刻報告隊長、通知有關(guān)部門，采取果斷有效措施。
10、增強自我保護意識，充分使用一切救生器械，減少與遇溺者直接接觸。
11、閉場前認真整理物品，做好清場工作并填寫值班日志。
1、每天在景區(qū)開園前10分鐘把周邊衛(wèi)生打掃干凈，室內(nèi)物品擺放整齊有序。
2、保證燒烤臺、凳、麻將、帳篷等出租物品干凈衛(wèi)生。
3、檢查物品有否損壞，所需物品是否齊全，如出租物品缺失，及時向部門主管反映，以做好貨物儲存的工作。
4、若當天有損耗物品，必須如實登記，每天匯總，并向部門主管如實遞交當天所損耗的物品及數(shù)量。
5、對待客人要微笑、主動、熱情，做到有問必答，不可對客人大聲頂撞、不理不睬。
7、時刻服從部門工作安排（先服從后上訴）。
8、所有出租物品，原則上是由出租部人員全程負責搬動，若部門人手不足，可請游客幫忙，但必須禮貌對待。
保潔隊隊長職責。
1．負責景區(qū)處責任范圍內(nèi)的保潔管理工作。
2．負責聯(lián)系專業(yè)外協(xié)單位及時保潔工作中存在的問題。3．負責日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。
4．負責保潔隊的日常管理，安排工作，制訂計劃并合理分配人員。5．指導和檢查綠化保養(yǎng)，蟲害控制等專業(yè)工作。
1、保潔隊員應服從部門主管安排，按時上下班，確保環(huán)衛(wèi)工作的順利進行。
2、確保每天在景區(qū)開園前30分鐘開始清潔景區(qū)重要區(qū)域。
2、上班期間必須著裝統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)制服，環(huán)衛(wèi)人員在各自的景區(qū)內(nèi)做到巡回檢查，及時清理路面、廣場、綠化帶、草坪上的廢棄物。
3、不準私自將園內(nèi)的物品帶出，一經(jīng)查出，除沒收物品外，視情節(jié)輕重予以一定的罰款。
4、在工作期間發(fā)現(xiàn)游客丟失的貴重物品（照相機、手機、衣物等）應立即上交，不得私自藏匿，一經(jīng)查出扣發(fā)當月工資，并予以辭退。
6、每天下班之前須將所有的垃圾箱清理干凈，裝入垃圾袋，按時清運，不得留置到第二天。
7、定期清洗園內(nèi)的垃圾箱，保持外觀的整潔、干凈。
8、景區(qū)衛(wèi)生間每天必須清洗三次，按時打藥，保證無異味，無蚊蠅，做到清潔干凈。
9、環(huán)衛(wèi)人員應尊重游客，不得以任何理由與游客發(fā)生爭吵，否則，將根據(jù)后果，作出一定的處罰。
10、辦公室不定期對園區(qū)衛(wèi)生進行抽查，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的現(xiàn)象，隨時作出經(jīng)濟處罰。
旅游部門工作總結(jié)篇一
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結(jié)。在這呢，我把我一年來的心得體會寫一下：
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導放心?！俺砸粔q,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢？學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功?！庇迷谖疑砩咸‘敳贿^了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?，F(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領(lǐng)導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)范文設(shè)計公司年終工作總結(jié)。
旅游部門工作總結(jié)篇二
新的學期有新的機遇也有新的挑戰(zhàn)，但是任何困難都難不倒我們土木人，他們只會是我們前進中最好的鍛煉，新學期我們已經(jīng)用實際行動做了最好的答案，下面簡要介紹下本學期生活部的工作計劃：
1.經(jīng)濟困難同學工作。
經(jīng)濟困難同學工作是我們工作的重中之重。針對于此，在本學期的經(jīng)濟困難同學的認定，與經(jīng)濟困難生交流以及了解他們最新信息建立經(jīng)濟困難同學檔案等工作，還會有條不紊的進行。尤其是對經(jīng)濟困難生的心理輔導，是我們本學期工作的重中之重，因此在本學期我們會有專門的心理講座，給經(jīng)濟困難生全方位的支持與幫助。在工作的過程中，我們將嚴格按照領(lǐng)導文件的精神，并充分發(fā)揮各班級經(jīng)濟困難同學評定小組的意見。由于經(jīng)濟困難同學工作的特殊性，我們將盡最大努力做好老師與同學之間橋梁紐帶的作用，改進目前的一些不足，全心全意的為同學服務。
生活勤助部，重在勤助二字，我們作為學校的后勤保障部，有責任和義務位同學們解決求學的難題。由于國家助學貸款政策仍在進一步落實中，去年我部已有充足的助學貸款經(jīng)驗，并且召開省內(nèi)省外助學貸款講座各一次，因此我們將繼續(xù)積極配合老師，以最大的力度幫助有貸款意愿的同學，讓他們好好利用這條助學道路，解決他們求學的后顧之憂。助學貸款需要多個環(huán)節(jié)緊密相扣，任何一個過程出現(xiàn)錯誤都會造成助學貸款的失敗，因此在本學期我們在總結(jié)以前工作經(jīng)驗的同時，必須將貸款中的各個環(huán)節(jié)做細，只有這樣才能交上滿意的答卷。本學期將繼續(xù)針對經(jīng)濟困難同學召開專業(yè)知識講座兩次，解決同學們貸款過程中遇到的各種問題以及可能出現(xiàn)的各種問題。
勤工助學崗位的設(shè)立，目的是為家庭經(jīng)濟特殊困難同學提供一個平臺，以自己的勞動換取報酬，解決日常生活中的部分經(jīng)濟壓力。在新的學期里，我們在對勤工助學名額的確定，衛(wèi)生的檢查，工資的發(fā)放的各個環(huán)節(jié)將繼續(xù)堅持全心全意為同學服務的理念，確保每一位勤工助學同學都能享受工作和學習的樂趣。在勤工助學的日常衛(wèi)生檢查過程中，我們還是堅持每天都對勤工助學衛(wèi)生成績做出打分，并保存，作為每兩周勤工助學例會的依據(jù)。除此之外還要定期了解機房以及辦公室工作同學的信息，因為這些我同學的工作情況我們無法直接了解，但他們也是我們勤工助學同學的一部分，因此我們要對他們的工作有全面的認識，才能給所有勤工助學同學的成績給以公正的評分。
生活部的工作比較瑣碎，在新的學期里我們會在做好自己工作的同時，積極配合系里以及其他部門的工作，為土木系的`發(fā)展盡我們最大的力量。
最后祝愿我們土木系的明天更加美好。
在過去的一個學期中，暢影社在學院社團聯(lián)合會和全院學生的關(guān)注與支持下，開展了一系列活動，繁榮和發(fā)展了校園文化，豐富了同學們的校園生活。
計劃。
現(xiàn)暢影社結(jié)合自身具體情況和我院實際，制定本學期工作計劃如下：
一、社團指導思想。
堅持走中國風路線，以影視文化為主，通過放映流行經(jīng)典影片、組織影視評論、舉辦影視動態(tài)和影視理論講座等活動，為同學們提供影視欣賞、提高影視鑒賞水平、鍛煉影視寫作等各方面能力的機會，此外還兼顧多種比賽競技項目。
二、社團人員管理。
1、積極引進優(yōu)秀人才，使社團充滿活力。
為進一步壯大社團規(guī)模，給更多愛好中國風文化以及影視文化的同學提供學習，鍛煉，發(fā)展的機會，暢影社將在學院安排和規(guī)定時間地點內(nèi)，通過海報宣傳方式，組織大一、大二同學的招新工作，以現(xiàn)場報名和短信報名兩種方式，堅決承諾不到班級宣傳、不會占用同學們的正常學習時間。
招新結(jié)束后，召開全體成員會議，發(fā)放有關(guān)社團資料，組織新老成員相互認識、交流。新成員的加入直接影響到接下來的工作開展，所以招新工作也是暢影社本學期的重點工作。
2、社團成員的管理制度。
暢影社將每月召開一次全體成員會議，每兩周召開一次部長級會議，各部門的會議由各部長根據(jù)工作情況妥善安排。社團成員決定社團主要工作，社長向全體成員匯報工作情況，并提出意見、建議，社團全體成員必須聽從上級的管理，社長同時也聽取社員意見，對不足之處加以改正。
做好社團干部的換屆工作，提拔有能力的同學。社團干部的管理素質(zhì)和工作熱情很大程度上影響著整個社團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，所以必須認真謹慎做好新老交替的換屆工作。
三、優(yōu)化社團機構(gòu)，完善規(guī)章制度，確保工作的規(guī)范化。
進一步加強和完善暢影社組織機構(gòu)和規(guī)章制度，根據(jù)暢影社實際情況和工作需要，適當增加或撤銷一些部門，提高暢影社各部門存在的價值以及工作效率，確保各項工作有章可循，此外還應積極聽取指導老師以及社團顧問的意見，為全院師生創(chuàng)造一個良好的生活氛圍。
四、處理好暢影社與社聯(lián)會、其他社團的關(guān)系。
準時參加社聯(lián)會的相關(guān)會議，并積極配合、認真完成社聯(lián)會分配的工作任務，積極聯(lián)絡(luò)兄弟社團，積極開展活動，相互合作、相互競爭、共同發(fā)展，聯(lián)系學院其他優(yōu)秀社團，開展社團間的各種經(jīng)驗交流會，向優(yōu)秀社團學習先進的管理知識，吸取有用的經(jīng)驗，結(jié)合本社團實際情況靈活應用，努力實現(xiàn)暢影社的品牌效應。
五、相關(guān)工作的具體安排。
1、9月底進行招新工作，不斷擴大暢影社的規(guī)模和影響力，讓更多有才華的同學投入到社團活動中來。
2、10月初召開全體成員會議，安排社團成員工作，完成新一屆社團核心成員的選拔。組織社團新員的學習章程，為積極配合學院關(guān)于h1n1的防治工作，本月不準備舉辦任何集體活動。
3、11月配合社聯(lián)會的社團巡禮活動；中旬安排一場關(guān)于建國60年優(yōu)秀影片的影評比賽，使廣大同學回味歷史，抒發(fā)對祖**親的無限熱愛；下旬將策劃并舉辦我社品牌活動之一：“暢想廣陵影隨心動”影音模仿秀大賽，并努力聯(lián)絡(luò)新校區(qū)的相關(guān)組織，共同豐富整個揚子津校區(qū)的校園文化。
4、12月份中旬舉辦我社品牌活動之一：“暢想廣陵影隨心動”dv短片制作大賽，并嘗試盡力將此活動推廣到整個揚州大學，讓每每一位揚大學子都有機會將自己的校園生活、點點滴滴，通過dv、攝像機、或者手機展現(xiàn)在全校同學眼中。
5、明年1月份，做好社團本學期的工作總結(jié)工作，舉辦一次暢影社調(diào)研活動，通過問卷調(diào)查的形式，征集廣大同學的建議與意見，對社團不足之處加以改正。為了配合廣大同學復習迎考，本月將不舉辦其他素質(zhì)活動。
旅游部門工作總結(jié)篇三
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結(jié)。
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導放心。吃一塹,長一智，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有出頭之日了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：臺上一分鐘，臺下十年功。用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的`業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任。現(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領(lǐng)導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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旅游部門工作總結(jié)篇四
一、總結(jié)概述一個學期的工作已經(jīng)結(jié)束。在本學期，通過譚院長和孫老師的悉心指導和親切關(guān)懷下，院長助理辦公室全體成員同心同德，齊心協(xié)力，清理思路積極做好本職工作，著眼整個學院大局努力發(fā)揮各項職能。
作為輕工學院的重要組成部門，在已經(jīng)過去的一學期，在綜合部孫老師的領(lǐng)導下，辦公室全體成員努力工作、積極探索、勇于實踐。在部門成員的共同努力下，院長助理辦公室主席團給予鼎力支持，其他各部門積極配合，部門較好的完成了各項工作和任務，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)等作用，取得了一定成績。不同程度上提高了自身修養(yǎng)，增強了個人素質(zhì)，鍛煉了自我能力。
努力服務同學，提高了自身價值。
得到了一定的工作成績。
在這一學期里面，都改變了很多，也同時學會了承擔，學會長大。腳踏實地做了一些工作，但由于水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。
院長助理辦公室組織各個活動，如“迎新杯”籃球賽、“思想火花”辯論賽、圣誕晚會。以及日常辦公事務、日?？记凇⑷粘Ｖ蛋?、會議記錄等。辦公室發(fā)揮積極作用，參與到其中，做好組織分配下來的任務，敢于主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，每個人都應該有能力做盡量做的想法。
有的時候事情很勞累，每個人都有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。
在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足。院長助理辦公室部門多，內(nèi)部成員也多，思想或多或少有不統(tǒng)一的地方，有時部門工作積極性不高，在工作中也缺乏一定的創(chuàng)新思維，也沒有全面的思考問題。因此辦公室還需要進一步加強努力與鍛煉。二、具體工作本學期辦公室在各項工作上都表現(xiàn)積極，下面就辦公室本學期工作進行一下具體陳述：(一)日常工作11、及時完成孫老師和主席團交代的各項任務，2、堅持參加院長助理辦公室例會，不能無故缺會、不遲到、不早退、遵守會議紀律，做好會議、活動考勤工作，確保會議、活動人員到位;3、認真的做好每一次例會和其他會議的會議記錄、認真完成院長助理辦公室周志記錄，各項記錄均記錄了本次會議的主要內(nèi)容，便于原始查找;;4、規(guī)范了院長助理辦公室物品保管制度，按照分團總支院長助理辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細致的安排和說明，及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保障了各部門活動的順利開展，同時也有效的避免了財物的損壞和流失;5、合理安排辦公室值班人員，確保辦公室每日的值班順利進行，院長助理辦公室成員在值班時都會做好記錄，值班記錄的情況較好;6、做好文件資料的收發(fā)、整理與存檔工作，負責通知事宜，做好上傳下達工作，起到紐帶橋梁作用;7、協(xié)助其他部門工作，逐步促進學院學風向更好發(fā)展，為同學們創(chuàng)建一個優(yōu)良的學習氛圍與環(huán)境;8、在做好綜合部相關(guān)工作的同時，積極拓展與其他學部的交流聯(lián)系，與其他學部分團總支院長助理辦公室建立了較好地聯(lián)系，利于工作開展。(二)院長助理辦公室的活動在金秋的十月為團結(jié)聯(lián)系各部，院辦舉辦了“迎新杯”籃球賽，院長助理辦公室每個部門積極配合，做好技術(shù)指導、通知、組織、后勤、宣傳、監(jiān)督等各項工作，常務部作為院長助理辦公室重要部門，積極參與到其中，組織各班觀看，組織各部門各司其職、各安其位，為籃球賽的順利開展提供保障。
為響應學院號召以豐富校園生活加強學部學風建設(shè)提高學生的語言表達能力和應變能力增強集體榮譽感為最終目標開展了“思想火花”辯論賽初賽。
院長助理辦公室各部門為此積極的申請場地，桌椅，音響設(shè)備，辯手們在舞臺上激烈的辯論，各部門的工作人員則在幕后默默地工作，通過各部門人員的努力，每場辯論賽都非常成功，直至辯論賽結(jié)束。此次辯論賽的主要目的是加強各系之間的交流，達到了以辯會友，以辯明理的目的。
常務部組織的“思想火花”辯論賽，在策劃和組織工作中發(fā)揮了很大的作用。2月25日，在經(jīng)過一個多月的精心籌劃之后，學部成功的組織了一場圣誕晚會。晚會開展很成功，在這個成功的背后，我們每個工作人員都付出了很多。任何一個通知，辦公室成員都會準時的傳達給每一個部長。會場的每一處設(shè)施都是各部門成員借來或買來的，經(jīng)過一番布置，一個精巧美麗的活動場所展現(xiàn)在了我們眼前。
通過這一次的圣誕晚會，不但使我們的工作能力得到了充分的展示，而且院長助理辦公室成員之間的關(guān)系也更加密切了。下面列出我們辦公室的一學期的主要活動活動名稱主辦者內(nèi)容備注迎新活動院辦納新成員全院衛(wèi)生檢查信收查衛(wèi)生清潔校園活動教師教學情況問卷調(diào)查“四早一晚”調(diào)查信收清潔校園信收調(diào)查信收調(diào)查工作辯論賽常務思辨籃球賽常務籃球比賽知識競賽常務益智圣誕晚會外聯(lián)和信收歡樂3名人演講宣傳啟迪智慧迎新新年全體歡樂慶祝信箱處理信訪處理問題營銷大賽外聯(lián)鍛煉能力電子檔案網(wǎng)絡(luò)存檔紙質(zhì)檔案常務存檔清理廣告宣傳廣告三、經(jīng)驗總結(jié)我們做任何一項工作，出色的完成任務是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。但是，只有把每一項工作做好做優(yōu)，才會在工作中學到經(jīng)驗、培養(yǎng)出能力。(一)取得的成就1、擴大了院長助理辦公室的影響，展示了院長助理辦公室的風采，很好的宣傳了我們院長助理辦公室的風采;2、拓展了院長助理辦公室的能力，提升了院長助理辦公室的綜合素質(zhì)，發(fā)掘和培養(yǎng)了我們院長助理辦公室的優(yōu)秀人才;3、促進了院長助理辦公室各部門的交流與團結(jié)，有助于培養(yǎng)院長助理辦公室干部的能力，提升院長助理辦公室干部的經(jīng)驗;(二)取得成就的原因1、綜合部的孫老師為辦公室的工作提出建議和改進意見;2、各項活動準備充足，從開始策劃到執(zhí)行，都準備了很長的時間，多次組織院長助理辦公室例會，組織隊員進行訓練，組織辯手開會并學習討論并邀請指4導老師進行悉心指導，組織各班進行排練;3、贊助商全程傾情贊助、對院長助理辦公室的活動熱烈支持;4、院長助理辦公室各部門的團結(jié)協(xié)作，互相支持。在活動中積極發(fā)揮各部職能，積極配合，加強合作，從策劃、宣傳、組織、后勤、傳達、監(jiān)督等各方面開展，確保各項活動高效、有序進行;(三)不足之處1、物品的存放較為混亂，分類不夠系統(tǒng)等，這也是我們院長助理辦公室在下學期工作中重點改進的地方。
2、各部門之間配合不夠，部門干部間不能及時有效地聯(lián)系，導致辦事效率不高。
有必要提高部門成員的溝通能力，提高信息傳遞質(zhì)量，有待提升協(xié)作水準;3、部分干部做事積極性不高，不能主動地接受和完成沒有明確自己的使命，各項工作，過于被動。管理模式有待改善，從而提高大家的積極性;4、部分干部辦事依賴性較強，經(jīng)驗尚不足，缺乏處理事情的能力，在按要求完成工作的同時應提高干部自主處理事情的能力。四、結(jié)語回顧和總結(jié)一學期以來的工作歷程，我們深深感動。首先要感謝孫老師的幫助與支持。同時，我們的工作還離不開每位成員的智慧與汗水，離不開和我們風雨同舟的各部門，以后的工作還希望兄弟部門的大大支持。辦公室也會對其他部門盡到自己的綿薄之力,所以無論取得什么成績,其中都浸透著我們每一個人的努力和汗水。
我們的工作更離不開給予我們真誠理解和大力支持的同學們。感謝大家的全力支持。
一學期的工作更強化了全心全意為同學服務的宗旨。代表學生，服務學生，為同學服務是義不容辭的責任。在以后的日子里，我們必將進一步升華自己，認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，保持優(yōu)點，改進缺點，積累經(jīng)驗，完善我們今后的工作，創(chuàng)建良好的學習氛圍，開展豐富的活動，為學院做出更為出色的貢獻，為院長助理辦公室明天而努力奮斗。
旅游部門工作總結(jié)篇五
20xx年旅游部遵從學校教育工作的總體思路，加強部門建設(shè)，努力提升部門管理職能，在學校各部門的通力配合下，以提高教育教學質(zhì)量為重點，秉承務實、創(chuàng)新的工作作風，在部門教職工的大力支持和合作下有效地開展各項工作，較好完成了計劃的目標，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強隊伍建設(shè)，造就和諧團隊。
1、烹餐教研組獲海寧市優(yōu)秀教研組一等獎；
2、華建鋒老師獲海寧級優(yōu)秀教研組長；
3、錢葉萍老師被評為市年度教科研先進個人、市學科帶頭人；
4、張東等6名教師獲得海寧市級、校級“優(yōu)秀德育導師”、“優(yōu)秀班主任”等榮譽稱號。
5、專業(yè)教師暑期下企業(yè)實習。
6、吳國強、張利建、譚文珍三位教師參加嘉興市為期各兩周的90學時培訓；
7、周競一、張文、練續(xù)行三位新教師多次赴進修學校進行新教師業(yè)務培訓并結(jié)業(yè)；
8、全體教師參加海寧衛(wèi)校舉辦的教師360學時培訓，并認真撰寫培訓論文或體會。
9、新教師陳薇、曹明強、裴安分別執(zhí)教了校級匯報課；
13、我部徐海、錢葉萍、張文三位教師參加海寧市級課堂教學大比武評選；
14、趙清華、華建鋒兩位教師參加省烹飪專業(yè)教師技能比賽，分別獲得三等獎。
二、重視德育管理，營造優(yōu)良德育氛圍。
認真做好部門班級管理及學生思想教育工作，注重程序及過程管理，減少各類違紀事件，努力營造和諧向上的德育氛圍。利用各種途徑加強宣傳，弘揚正氣，鞭策落后。重視后進生的轉(zhuǎn)化工作。建立全員德育導師制。
以“文明風采大賽”為載體，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)與能力。許鳳婷等3名教師指導學生參加國家級文明風采大賽，共3個獎項獲二、三等獎，張利建等5名教師指導學生浙江省級文明風采大賽，共7個獎項獲二、三等獎。
三、加強教學常規(guī)檢查與分析，注重教學過程管理。
首先，認真制定部門學年計劃及質(zhì)量目標，落實教研組計劃。其次，遵照學校管理要求，積極推行學校的“7s”管理模式。
第三，強化技能訓練，夯實基本知識基礎(chǔ)技能。嘉興市第七屆技能節(jié)比賽中，我部共有24位選手（32人次）參加7個項目的比賽，取得了5金，3銀，11銅的好成績。在省技能大賽中獲一銀二銅。
第四，加強職業(yè)素質(zhì)教育，積極開展公式制項目活動。本著學生課外學習興趣的需要，我部開設(shè)了熱炒、面點、雕刻、民間工藝、旅游文化等公司制項目活動。
四、加強教學科研，努力創(chuàng)設(shè)教研特色。
首先，積極推進教育教學改革，深化行為導向型課程教學。
其次，積極組織和參與各項教學教研活動，鼓勵撰寫教育教學論文、開展課題和校本教材的開發(fā)。
6、組織開展好12級學生家長會；
9、舉辦了海寧市級旅游專業(yè)教研活動和嘉興市級的烹飪專業(yè)教研活動，
11、烹飪專業(yè)申報浙江省數(shù)字化資源建設(shè)基地學校；
12、烹飪專業(yè)申報嘉興市中等職業(yè)學校創(chuàng)新基地，并通過核查，評價較高；
14、完善海寧餐飲網(wǎng)，增強網(wǎng)站功能，提升烹飪、旅游兩大專業(yè)的知名度；
15、上半年成立雛鷹烹飪加工中心，下半年開發(fā)教學產(chǎn)品2項；
16、我部被評為20xx學年優(yōu)秀管理團隊；
17、在浙江省烹飪專業(yè)年會上，徐小林主任當選為副組長，我校提升為省組長級單位。旅游部的取得的點滴成績與進步離不開學校領(lǐng)導、處室與兄弟專業(yè)部的關(guān)心與支持，在此表示深深感謝！本學期隨著管理職能的提升，旅游部深感責任重大。但我部全體師生將以此為動力，繼續(xù)深化教育教學改革，努力探索職業(yè)教育新模式，為每一位學生負責，為每個家庭負責，為學校的發(fā)展負責。
旅游部門工作總結(jié)篇六
總結(jié)。
由本站會員“jiaren518”投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的旅游部經(jīng)理年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結(jié)。在這呢，我把我一年來的。
心得體會。
寫一下：
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導放心?！俺砸粔q,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢？學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功?！庇迷谖疑砩咸‘敳贿^了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任。現(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領(lǐng)導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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旅游部崗位職責和要求。
旅游部門工作總結(jié)篇七
細化管理，定崗定責：下半年我廠被列入國控單位，為了進一步加大生產(chǎn)、運營管理力度，結(jié)合我廠生產(chǎn)實際，進行了一次小范圍的人員調(diào)整。在現(xiàn)場運行人員中，根據(jù)平時工作業(yè)績考核及個人業(yè)務素質(zhì)選出運行班班長、污泥脫水班班長、維修班班長各一名，將崗位及責任進行細化，使管理工作有的放矢。經(jīng)過這次調(diào)整，既保證了工作人員人人有崗、人人有責，同時也避免了由于工作交叉造成的人力資源浪費和工作遺漏造成的損失?，F(xiàn)在廠內(nèi)員工心態(tài)平和，穩(wěn)定，安心本職工作。
在工作上，本人本著求真務實，科學發(fā)展的理念，不斷加強專業(yè)知識的學習，理論聯(lián)系實際，創(chuàng)新管理方法，重視新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)應用，扎實推進各項工作，使自己的工作能力、業(yè)務水平和綜合能力有了不斷的提高，工作上取得了較為明顯的成效，多次受到集團公司的表彰?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
旅游部門工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，我們從涼爽的金秋到寒冷的臘月，20xx屆學生會各個部門已經(jīng)在自己的崗位上走過了整整四個多月。這四個多月，勤助部經(jīng)歷了換屆、表彰大會、宣講等一系列的部門特色活動。我們在成長，部門在成長，學生會也在成長。
勤助部全稱為勤工助學協(xié)管部門。在勤工助學工作中，勤助部是外院與學生之間聯(lián)系的樞紐。部門的工作比較繁瑣，總體分為常規(guī)工作和非常規(guī)工作兩部分。
一、多媒體教室的檢查。
周一至周五七點半的清晨，周日九點半的晚上，總能看見勤助的小干事穿梭于各個多媒體教室的身影。他們懷揣著愛與責任，重復著日復一日的.工作。也許那份熱情已經(jīng)不再“鮮艷”，但認真負責的態(tài)度從未“褪色”。
二、信件的收取。
勤助部在這過程中都起著必不可少的連接作用，是信件及其主人的紐帶。雖然在領(lǐng)取信件過程是辛苦的，但是勤助部依然不忘初心，為這份工作站好每一天的崗。
一、“窗明幾凈，尚無止境”勤工助學表彰大會。
表彰大會是勤助部一個重要的特色活動。
活動期間，每一個勤助部干事都認真負責，從彩排到正式活動開始的每一個步驟都竭盡所能，小到自己負責的策劃案的細小環(huán)節(jié)，大到整體策劃案的完成，從不知所措的開始到圓滿成功的結(jié)束，勤助部全體成員擰成一股繩，不覺疲憊，挑戰(zhàn)自己，出著自己的一份份力，共同的愛著這個大家庭。
二、愛護外院衛(wèi)生主題宣講活動。
為了臨大外院青春依舊，為了學習氛圍良好舒適，勤助部舉辦了愛護外院衛(wèi)生主題宣講活動。這次宣講活動獲得了外院學子的簽名支持。
事無巨細，事事用心。
作為一個后勤部門，也許我們的工作并不出眾，但勤助成員一直默默無聞地用心做好每一件事情。感謝你們的選擇，讓我們有彼此的相遇;感謝你們的選擇，成就了今天的自己;感謝你們的選擇，筑成今天的大勤助。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。未來的20xx，我們每個人都要帶著一顆真摯而熱忱的心做好自己的本職工作，用心服務同學，用心建設(shè)更好的勤助部。
我們，未來可期！
旅游部門工作總結(jié)篇九
3.認真抓好黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”責任制，使領(lǐng)導干部的勤政廉政工作落到實處;。
4.加強支部工作的檢查和指導，組織黨務工作人員參加學習和培訓，不斷提高支部工作效率和質(zhì)量。
(二)文化工作計劃。
3.積極抓好基層群眾性業(yè)余文化隊伍的培訓和輔導。加大農(nóng)村業(yè)余文化隊伍的扶持力度;。
5.大力推進“農(nóng)村電影2131放映工程的實施，在全市范圍內(nèi)推廣數(shù)字電影放映;。
6.繼續(xù)完成“文化信息資源共享工程”支中心、基層站點建設(shè)。加強管理，規(guī)范使用;。
8.發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢，大力扶持文化產(chǎn)業(yè)。鼓勵民營資金投資文化產(chǎn)業(yè)，重點抓好文化娛樂業(yè)，會展文博業(yè)、民族民間藝術(shù)品創(chuàng)作業(yè)[來自免費]、藝術(shù)培訓業(yè)的引導和發(fā)展。通過項目合作、招商引資等方式，大力扶持一批效益良好、管理規(guī)范，在經(jīng)營上有特色的文化企業(yè)。
(三)體育工作計劃。
1.組織市農(nóng)民健身工程點(村委會)參加市舉辦農(nóng)民健身工程點籃球賽;。
2.組織參加市待崗、下崗人員運動會;。
3.組織社區(qū)參加市社區(qū)體育運動會;。
4.組織市青少年學生參加市第四屆16個項目注冊項目的資格選拔賽;。
5.組隊參加省第七屆城市運動會各單項注冊項目的資格選拔賽;。
6.組織舉辦中小學生運動會;。
7.組織舉辦市“6.20”、“8.8”全民健身系列活動;。
8.組織舉辦市首屆運動會;。
9.承辦“動感”自行車比賽;。
10.承辦國際定向公開賽;。
11.積極爭取上級資金，建設(shè)市國民體質(zhì)監(jiān)測站。
(四)旅游工作計劃。
1.溫泉旅游區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作完成省級推薦評定;。
2.進一步抓好南部紅色?生態(tài)旅游的打造工作，重點抓好服務接待設(shè)施建設(shè);。
3.抓好旅游招商引資工作：
(1)積極配合溫泉管委會在旅游區(qū)引進不少于4個休閑度假項目工作;。
(2)配合太平體育小鎮(zhèn)引進不少于2個大型度假康體旅游項目工作。
5.抓好公路游客中途休息服務站的建設(shè)工作。
(五)市場管理工作。
1.按時進行經(jīng)營單位年度檢審，做好音像制品經(jīng)營單位審核登記換證工作;。
2.舉辦二期經(jīng)營單位負責人法律法規(guī)培訓學習;。
3.加強網(wǎng)吧監(jiān)管平臺建設(shè)，繼續(xù)實施文化市場綠色行動計劃;。
4.組織完成每季度一次文化體育旅游市場綜合檢查，保障市場經(jīng)營秩序，力爭做到市場管而不死、活而不亂。
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旅游部門工作總結(jié)篇十
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一、樹正氣、講團結(jié)、建機制、促發(fā)展，加強領(lǐng)導班子建設(shè)，增強黨組織的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
班子是一個系的核心和靈魂，班子建設(shè)的好壞關(guān)系到一個單位的成敗。新系成立伊始，班子成員認真學習貫徹落實《中國共產(chǎn)黨普通高等學?；鶎咏M織工作條例》，在幾年班子建設(shè)中，我們深深體會到，一個好的班子應體現(xiàn)在三方面的和諧上，一是兩個一把手要和諧，二是正副職要和諧，三是班子和師生要和諧。基于這樣的認識，一是加強學習型班子，服務型班子，和諧班子，廉潔班子建設(shè)。二是堅持系黨政聯(lián)席會議制度、中心組學習制度、民主生活會制度、總支成員聯(lián)系教研室制度等，使工作有章可依；三是班子之間建立了溝通交流機制，通過談心制度，民主生活會制度等，使班子成員之間誠心相待，形成了班子之間講團結(jié)，顧大局、相互尊重、取長補短，在和諧中求發(fā)展在發(fā)展中求和諧的良好工作氛圍，有效地推進了我系教育。
教學。
事業(yè)的發(fā)展。
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發(fā)展規(guī)律，加強與兄弟院校、行業(yè)企業(yè)、主管部門的聯(lián)系，凝練出“企業(yè)導向、素質(zhì)立系、文化育人、科學發(fā)展”的辦系理念，在教育教學工作中加以細化與實施，有效促進了旅游管理系的良性發(fā)展。
二、講黨性、樹形象、比奉獻、謀發(fā)展，加強黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
以學習實踐科學發(fā)展觀活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機，以基層黨建創(chuàng)新立項和入黨積極分子培訓班為抓手，加強對黨員和入黨積極分子的教育培訓，激發(fā)廣大師生黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極投身教育教學和管理的各項工作。
建立健全入黨積極分子的三層次培訓體系，組織發(fā)展工作堅持有計劃、有落實、有總結(jié)、有效果的“四有”原則；抓住黨性學習，三方推優(yōu)，典型引路三個環(huán)節(jié)；堅持成熟一個，發(fā)展一個，嚴把預審關(guān)、談話關(guān)和轉(zhuǎn)正關(guān)；黨員發(fā)展工作取得較大進展，學生黨員比例達到在校生人數(shù)的17.6%，畢業(yè)班學生黨員比例達到35%以上。
在學習實踐科學發(fā)展觀活動期間，通過討論提出了我系教師黨員先進性“五個表率”要求：強化黨員意識，做堅定政治方向的表率；強化宗旨意識，做密切聯(lián)系師生的表率；強化大局意識，做維護師生團結(jié)的表率；強化創(chuàng)新意識，做提高學習和工作能力的表率；強化紀律意識，做優(yōu)化教風學風和校風的表率。在學生中開展“六個一”的主題教育，全面提升了學生黨員的先進性意識。
通過基層黨建創(chuàng)新立項《二元環(huán)境下學生黨支部黨建導師制。
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探索研究》的實施，廣大教工黨員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性有了進一步提高。如在新校區(qū)搬遷、值班以及臨時應急性工作的安排等方面，黨員教工都體現(xiàn)了模范帶頭作用。學生黨員的精神面貌也有了進一步改觀，學生黨員在在校系各項校園文化建設(shè)和專業(yè)學習、頂崗實習等工作中均取得了有意的成績，08級學生黨員魯亞青在頂崗實習中被提拔為主管。
系黨總支注重以學生為本，真正把德育放在首位，進一步加強和改進學生思想政治工作。本著“強基礎(chǔ)、重教育、抓落實、保底線”的原則，加強學生的教育管理工作。積極探索以黨組織為主體、以團組織和學生會組織為兩翼的“一體兩翼”的學生工作新格局。通過例會和工作部署加強了對班主任和學生輔導員的管理與指導，按照“嚴、細、深、實、快”的工作原則開展教育管理工作。在學生中廣泛開展了“樹魂、立根、塑形”主題教育，教育引導學生樹黨魂、民族魂、建系魂，立理論之根、學業(yè)之根、做人之根，塑文明誠信之形、自知自律之形、博學善思之形。
旅游部門工作總結(jié)篇十一
：職位概要。
主建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；
持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。
：工作內(nèi)容。
根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方、1針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。
主持景區(qū)的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。、2擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。、3審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例，審定景區(qū)工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并、4組織實施。、5審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
總結(jié)。
工作、聽取匯報。
主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。、7、8向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
處理景區(qū)重大突發(fā)事件。、9、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。10：主要責任。
有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃；制訂實施方案，、1并組織實施。
有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保、2證景區(qū)服務質(zhì)量適應客戶須求。3有權(quán)提出景區(qū)機構(gòu)設(shè)置建議。、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對各部門員工進行工、4作調(diào)配。
有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。、5有權(quán)對景區(qū)員工作出獎懲決定。、6。
副總經(jīng)理職責。
：職位概要。
實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標及發(fā)經(jīng)營計劃等政策方略，協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、展目標。
：工作內(nèi)容。
協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。、1。
營運總監(jiān)職責。
：崗位概要。
流程與計劃，策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、實現(xiàn)景區(qū)的運組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、營目標。
：工作內(nèi)容。
完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。、7：主要責任、1對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
：崗位概要。
協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針，實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內(nèi)容：
負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。、1設(shè)施保障等任務的措施并組織實施。水上救援、消防、巡邏、保衛(wèi)、負責制定景區(qū)治安、2負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。、34發(fā)放制度并組織實施。保管、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、救生、消防、負責組織保衛(wèi)、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會。、5完成總經(jīng)理交辦的其他工作。、6主要責任、1對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。、1對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。、2有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。、3有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。、4、5業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。、6對隔級下級的任命有批準權(quán)。、7對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。、8對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。、910、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。
安?？偙O(jiān)管轄范圍：、護泳隊1、保安隊2。
行政總監(jiān)職責。
：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內(nèi)部服務與對外聯(lián)絡(luò)工作。崗位概要。
公務接待、檔案管理、信息宣傳、制度完善、文書文秘、負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、1后勤保障等工作。
負責景區(qū)工作會議的組織、實施，重要會議決定的督辦、檢查。、2負責各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項的督促、檢查。、3負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。、4負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。、5、6負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護。
完成景區(qū)領(lǐng)導交辦的其他工作。、7辦公室主任崗位職責。
負責景區(qū)辦公會及行政方面有關(guān)會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工、1作。
負責景區(qū)行政事務管理，協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。、2負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實。、3負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。、4負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。、5、6負責組織每周中層例會，協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
文員在打字、復印時，應嚴格遵守操作規(guī)程，熟練掌握機器性能及保養(yǎng)工作，愛惜設(shè)備、1和節(jié)約紙張。
凡需打印、復印資料，必須嚴格按照程序進行審批，未經(jīng)行政辦公室同意，文員不得隨、2意開機打印和復印，違者將追究責任。
文員負責文件、資料的打印、復印和保管、登記、歸檔等工作，應具有高度的敬業(yè)精神、3和積極的工作熱情。
文員在打印資料時應認真核對，對涉及機密性的資料，在未公開、公布之前，決不允許、4向外泄漏，打印的廢件應及時銷毀。
對外來打印的業(yè)務，在按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后，要熱情接待，不得無故拒絕和推托，出、5現(xiàn)問題應及時向行政人事部部長匯報。
準確地為景區(qū)旅游市場定位和策劃、拓展提供財務數(shù)負責每季度的經(jīng)濟利潤分析工作，、4據(jù)，定期向上級匯報各項財務數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導決策提供真實的依據(jù)。
負責景區(qū)票務制度的落實，定期抽檢票務銷售工作，保證票款統(tǒng)一，并對有關(guān)的財務工、5作程序執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。
除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)會計秘密。、1完善財務管理的各項指標，對各項財務指標完成情況進行財務分析，及時編制財務報表，、2對月度現(xiàn)金流量進行預測。
保管好會計憑證、賬薄、報表等檔案資料，做好財務印鑒的管理工作。、3監(jiān)督、檢查庫房帳目，搞好財務盤點。、4監(jiān)督、檢查各部門財務收支、資金使用和財產(chǎn)等的保管、收發(fā)、計量、檢驗等工作。、5嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格遵守各項財務制度和財經(jīng)紀律。、6、7加強景區(qū)所有稅金的核算及申報。
搜集景區(qū)經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并分析尋求降低成本的、8方法與途徑，控制景區(qū)各項費用支出。
除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)財務秘密。、1編制銀行存款余按規(guī)定辦理銀行結(jié)算手續(xù)并及時登記銀行賬及現(xiàn)金日記賬并結(jié)出余額，、2額調(diào)節(jié)表，做到日清月結(jié)。
嚴格審核原始憑證，并據(jù)此付款。、3隨時掌握銀行存款情況，避免簽發(fā)空頭支票。、4保管好各種空白單據(jù)、票據(jù)及管理好印鑒等。、5、6負責項目單位的承包金、租金以及水電費的收取工作。
提高自身素質(zhì)，不得擅自挪用現(xiàn)金。、7工作細心認真，進出款項每日結(jié)清，發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正。、8辦理有關(guān)稅款的申報、繳納及與稅務有關(guān)的其他事項。、910、辦好其它與現(xiàn)金有關(guān)的事項。
保安隊長職責：、堅持貫徹并執(zhí)行總經(jīng)理的指示，方針，做好安?？偙O(jiān)在保安部工作上的參謀和助手，對1景區(qū)的安全負有重要的責任。、有高度的責任心和事業(yè)心，有現(xiàn)代景區(qū)管理的經(jīng)驗，并不斷積極的學習吸收先進的管理2方法及理念。、愛崗敬業(yè)，堅持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，作風正派，吃苦耐勞，勇于獻身，帶領(lǐng)和3監(jiān)督保安員做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保景區(qū)人員財物的絕對安全。、負責制定和健全景區(qū)安全保衛(wèi)制度，各崗位工作流程，部署保安部工作計劃并安排和檢4查落實。、負責制定并實施保安員的專業(yè)知識培訓，使每個保安員達到景區(qū)規(guī)定的標準。5、督促景區(qū)各部門落實安全管理崗位職責，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部6門加強安全管理，確保景區(qū)及游客的人身和財產(chǎn)安全。、根據(jù)下屬保安員的工作表現(xiàn)情況，每月進行一次綜合評估，建議上級獎勵或直接簽單處7罰。、定期組織人員檢查景區(qū)各部門的消防設(shè)施。8、定期組織各部門員工進行消防知識學習及消防演習。9、維護景區(qū)內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視景區(qū)各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。10、堅持景區(qū)保安管理的規(guī)范化，程序化，標準化，制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)11動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導保安員開展全面質(zhì)量管理活動。
保障員工和游客的生命安全，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，、負責部門員工的工作分派，12對景區(qū)經(jīng)濟部位和要害部位的安全加強管理。
配合執(zhí)法部門偵破違法司法部門及其他保衛(wèi)部門保持密切合作關(guān)系，、與當?shù)貓?zhí)法部門、13犯罪事件。、受理景區(qū)部門和游客投訴。14防自然災害為中心的安全教育和法制教防破壞、防盜、協(xié)助培訓中心組織開展以防火、15育。
16、完成景區(qū)領(lǐng)導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
保安隊員職責：
安員將直接記錄其姓名，所在部門報人事部處理。
留，并立即通知隊長處理。
外出時必須主動配合當班保安即后門通道崗外出，員工任何時候外出必須從員工通道，、3應直接通知隊長凡發(fā)現(xiàn)疑似景區(qū)部門物品時，當班保安員在檢查過程中，人員的例行檢查，并通知其部門負當班保安員有權(quán)拒絕其外出，凡對例檢不配合甚至無理取鬧者，進行處理，責人及保安隊長進行協(xié)調(diào)處理。
絕其進入。
時干凈整潔的標準。
嚴格履行景區(qū)安檢，巡邏程序，安檢巡邏中應密切關(guān)注各水電設(shè)施的開啟狀態(tài)，督促各、7當班保安員必須對安檢同時，并對安全隱范及發(fā)現(xiàn)的問題及時處理或上報，部門節(jié)能降耗，結(jié)果與各部門值班人員進行交接，簽字確認后方可進行下一次安檢。
保安員必須了解撲救火災的基本方法，會使用景區(qū)配置的消防器材，并熟悉景區(qū)各消防、8器材的具體位置，配備情況并做好日常維修保養(yǎng)。
執(zhí)勤時要文明禮貌，熱心耐心，注意工作方式，避免簡單粗暴，做到文明執(zhí)勤。、9禁止任何人員攜帶易燃易爆、放射源化學危險品，管制工具槍支等進入景區(qū)。、10提高警惕，加強對景區(qū)建筑物樓內(nèi)的巡邏，維護正常的景區(qū)秩序。、1112車輛進入停車場停放時，要指揮停放整齊有序，不得堵塞消防通道，要隨時保障車道、的暢通。
對進入停車場停放的車輛，應及時提醒，駕駛員車內(nèi)不要存放貴重物品，貴重物品請、13自行妥善保管。
積極參加專業(yè)培訓及部門組織的各項活動。、14。
1、遵紀守法，服從景區(qū)管理，嚴守崗位，互助協(xié)作，認真履行職責，共同維護好海濱泳場的安全工作；熟練掌握救護方法；不許遲到、早退和無故缺席，請假必須向隊長申請。、熱愛生命，同心協(xié)力，拯溺救難；具有不怕臟、不怕累、不推卸、不延誤、不隨意中止2。的“五不精神”
旅游部門工作總結(jié)篇十二
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的旅游行業(yè)消防宣傳教育培訓工作總結(jié)-部門工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
根據(jù)市消防安全委員會《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx市消委字〔20xx〕8號）和市旅發(fā)委《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx市旅發(fā)字〔20xx〕84號）文件要求，結(jié)合我縣夏季消防工作會議以及《關(guān)于印發(fā)的通知》部署，我委組織人員對行業(yè)管轄范圍內(nèi)的酒店、旅游景區(qū)、旅行社（含門市部）進行了消防安全隱患排查整治工作，全縣旅xx業(yè)的消防安全工作總體平穩(wěn)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我委就此次消防檢查工作召開了專門會議，成立了領(lǐng)導小組，及時研究夏季消防工作，印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》文件，并聯(lián)合消防部門開展了專門檢查，要求旅游企業(yè)全面落實消防安全責任制，進一步健全消防安全制度，做好消防安全檢查工作，堅決遏制重特大火災事故和減少一般火災的發(fā)生。
今年6月以來，我委集中開展了“奮戰(zhàn)90天、全力保平安”暨夏季消防檢查行動，采取日常檢查和專項治理相結(jié)合的方式，深入排查整治火災隱患。以飯店、農(nóng)家旅館以及a級旅游景區(qū)等旅游企業(yè)為重點，主要檢查旅游企業(yè)建立落實消防安全責任制，消防設(shè)施運行和維護保養(yǎng)，日常消防檢查巡查，違規(guī)設(shè)置住宿與生產(chǎn)儲存經(jīng)營合用場所等情況；做好大型團隊游客和旅游節(jié)慶活動的消防宣傳和消防安全提示、消防安全工作。經(jīng)排查，未發(fā)現(xiàn)各酒店、旅游景區(qū)、旅行社（含門市部）的.火災隱患問題。
（一）在酒店、景區(qū)等人員密集場所通過led顯示屏、標語等形式，進行消防安全提示。各酒店也在酒店電梯等顯目位置粘貼了公安部《關(guān)于人員密集場所加強火災防范的通告》、消防安全三提示等，切實提高涉旅單位人員及游客消防安全意識。
（二）開展了消防安全知識培訓。6月根據(jù)縣里的統(tǒng)一部署，縣消防大隊組織全縣生產(chǎn)性企業(yè)開展了為期3天的全縣生產(chǎn)性企業(yè)消防培訓班，我委組織各涉旅企業(yè)的安全負責人參加了培訓。培訓班由縣消防大隊防火監(jiān)督員輪流進行授課，就不同的單位和企業(yè)提出了相應具體的基本要求，并就火災基本知識、防火、滅火、逃生自救等方面進行了培訓，著重強調(diào)了如何做好防火和安全生產(chǎn)方面工作。
（三）組織耀升國際飯店工作人員到縣消防大隊開展參觀體驗活動，并由縣消防大隊進行了滅火器等消防器材使用培訓，進一步提升了涉旅人員的消防器材使用技能。
（一）各旅行社（門市部）均已按照要求配備了滅火器，我委也要求各旅行社（門市部）做好日常的用電安全管理，加強電路檢查，避免因電路問題引發(fā)火災。
（二）陽嶺景區(qū)內(nèi)大門區(qū)域的建筑、景區(qū)內(nèi)的旅游廁所以及云華茶場、作家村茶藝館、山頂小賣部等場所也按要求配備了滅火器。云隱寺旅游廁所原配置的滅火器被人為損壞，現(xiàn)已進行了更換。
（三）耀升國際飯店消防工作做的比較到位，未發(fā)現(xiàn)消防安全隱患。我委已要求酒店進一步做好對住店人員的消防安全提示，并加強消防安全的巡查工作。
今年以來，我委聯(lián)合消防部門，制定了以預防和遏制重特大火災為中心，以火災事故多發(fā)、人民群眾關(guān)注的公眾聚集場所、物資集中、火災危險性大的場所和景區(qū)為重點的消防工作方案，進一步改善了涉旅企業(yè)的防火條件。督促落實酷暑天火災防范措施，實行群防群治，預防火災事故的發(fā)生，穩(wěn)定全縣涉旅企業(yè)防災形勢。為維護好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。6月，對各賓館、飯店夏季防火安全工作落實情況進行檢查，檢查內(nèi)容涉及到賓館飯店應急預案的制定、各種防火制度落實情況、消防設(shè)施設(shè)備的運行及完好、消防通道是否通暢、杜絕一切引發(fā)火災的操作行為及消防安全知識掛圖在明顯位置的張貼等。在檢查過程中加大了對旅游從業(yè)人員的消防知識宣傳教育力度，使各涉旅企業(yè)業(yè)主和員工的消防安全意識提到一個新的高度，確保我縣防火安全工作目標的實現(xiàn)。
旅游部門工作總結(jié)篇十三
一、 旅游服務公司目前的情況：
1、公司簡介
西北工業(yè)大學后勤產(chǎn)業(yè)集團旅游服務公司，是按照后勤社會化改革的要求，于2003年7月將原接待服務中心和交通服務中心進行重組，以現(xiàn)代企業(yè)制度組建的自主經(jīng)營，獨立核算，自負盈虧，自我發(fā)展的經(jīng)濟實體，是一個集餐飲、住宿、交通等為一體的經(jīng)營服務性單位。公司下設(shè)二室：辦公室、財務室；兩個經(jīng)營服務主體部門：正禾賓館、運輸部，公司在崗職工近200人。
2、公司經(jīng)營服務范圍
正禾賓館設(shè)有銷售部、前廳部、客房部、康樂部、行政部、保安部、工程部和餐飲部共八個項目部門，擁有各種檔次的客房100多間，24小時供應溫泉地熱洗澡水；內(nèi)設(shè)商務中心、茶秀、棋牌室、健身房和多功能廳等多項服務；對外出租各種規(guī)模的會議室；餐廳設(shè)有大、中、小包間，提供風味多樣的飲食服務；總臺設(shè)有定票業(yè)務，代訂飛機票。
運輸部設(shè)有車隊、當代駕校、汽車租賃公司、汽車修理廠和交通安全委員會五個項目部門，備有小轎車、面包車、中巴車和大轎車，提供用車服務；辦理駕駛員培訓，汽車租賃；維修各種進口、國產(chǎn)汽車；代辦汽車購買、掛牌、落戶、審驗及駕駛員執(zhí)照落戶、審驗；代買汽車保險、養(yǎng)路費；協(xié)助落戶車輛進行事故處理、保險理賠、開展洗車服務、實施24小時故障車市區(qū)內(nèi)救助服務。
車輛的管理工作，確保學校的教職員工安全、準時往返于長安---友誼校區(qū)。
二、成立高校后勤旅游公司存在的困難
隨著企業(yè)的發(fā)展，擴大橫向聯(lián)系，資源、信息共享，形成聯(lián)合經(jīng)營體是企業(yè)可借鑒的一個戰(zhàn)略發(fā)展模式。目前全國各高校的后勤系統(tǒng)發(fā)展模式、行政歸屬等情況不盡相同，要建立一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一聯(lián)合經(jīng)營平臺，一般來說應由具有一定權(quán)威性的機構(gòu)（如主管高校的上層領(lǐng)導部門、國家教育主管部門等）來發(fā)起組建，各個高校根據(jù)自己的情況來參與。
但是，在成立高校后勤旅游公司的實際操作中，存在以下困難：
1、目前還沒有一個具體的發(fā)起機關(guān)來負責建立全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一經(jīng)營平臺，更沒有相應的組織機構(gòu)、規(guī)章制度、管理辦法等來約束、統(tǒng)一、規(guī)范成員單位的'經(jīng)營行為。
2、各個高校后勤系統(tǒng)之間的聯(lián)系有限，信息共享、信息溝通滯后。
3、一般來說，統(tǒng)一聯(lián)合經(jīng)營應該有共同的服務理念、目標、標識等，目前還難以實現(xiàn)。
4、高校后勤旅游公司是一個統(tǒng)一聯(lián)合經(jīng)營體，聯(lián)合經(jīng)營就牽扯到內(nèi)部成員單位之間的分工、利益分配等諸多問題，這需要全體成員單位的協(xié)商。
5、目前各高校賓館在品牌、服務、便利、地理位置、設(shè)施、價格等方面和社會上連鎖的賓館（如錦江之星、漢庭酒店等）相比還有差距，成立高校后勤旅游公司的可行性還需仔細、謹慎地論證。
2
圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，我局始終堅持把“科學發(fā)展觀 發(fā)展的科學觀”貫徹到實際工作中，緊密結(jié)合年度工作計劃和整改落實措施責任分工表，加強領(lǐng)導、狠抓督辦，不斷開展深入學習實踐科學發(fā)展觀整改落實“回頭看”工作，進一步查擺問題、及時解決問題。同時結(jié)合“服務年”活動，我局緊緊圍繞“三?！辈凰尚?，切實保障基本民生，切實做好企業(yè)服務，切實維護社會穩(wěn)定，在區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署下，旅游業(yè)克服了國內(nèi)外金融危機和甲型h1n1流感疫情等不利因素影響，僅個別指標不樂觀外，其他各項主要指標都保持了較大幅度的增長，旅游市場結(jié)構(gòu)得到進一步調(diào)整。在時間過半、任務過半之時，我局根據(jù)區(qū)委學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組要求展開全面自查，以確保各項工作落實到位?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我局制定的整改落實措施共分五大類、20項、47條，按照時限分類，長期堅持開展的1條，本年完成的46條，其中全年開展38條，3月份完成2條，4月份完成2條，6月份完成1條，9月份完成1條，10月份完成2條。自查結(jié)果是整改措施依據(jù)進度安排有條不紊地進行，成績突出。
一、順利完成的工作
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旅游部門工作總結(jié)篇十四
我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發(fā)展目標，堅持政府主導、市場主體的旅游發(fā)展理念，積極將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與“三化”建設(shè)結(jié)合起來，狠抓服務質(zhì)量，提升服務品質(zhì)，確保20___年旅游產(chǎn)業(yè)安全、有序、持續(xù)健康發(fā)展。
20___年旅游業(yè)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢。到20___年計劃接待國內(nèi)外旅游人數(shù)達744萬人次，旅游計劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：
1、于20___年完成軍墾文化紅色旅游總體規(guī)劃。
2、將旅游宣傳促銷和重點項目建設(shè)扶持納入財政預算安排，對市場培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展加大政策扶持和財政支持力度。
3、以旅游項目為抓手，促進旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目，開展旅游項目庫建設(shè)。
4、整合資源，擴大市場開放度。以旅游骨干企業(yè)為重點，整合現(xiàn)有景點資源和現(xiàn)有賓館、飯店服務設(shè)施客源資源，成立旅游協(xié)會，把涉旅企業(yè)聯(lián)合起來，以旅游集團為核心做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，做實旅游品牌。
5、辦好節(jié)慶活動，加大旅游宣傳促銷力度。在舉辦好軍墾文化旅游節(jié)、冰雪節(jié)、桃花節(jié)、北湖節(jié)等四大節(jié)慶活動的同時，嘗試開發(fā)民俗風情節(jié)、葡萄酒節(jié)等新型節(jié)慶活動。
6、精心設(shè)計旅游線路，加大研發(fā)旅游產(chǎn)品力度。如：一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。
7、加大旅游培訓和行業(yè)監(jiān)管力度，提高服務接待水平，規(guī)范旅游市場。認真貫徹落實旅游行業(yè)法規(guī)，加大培訓教育力度，開展行業(yè)精神文明創(chuàng)建和規(guī)范服務、行業(yè)技能培訓競賽活動，努力提升全員服務意識和服務技能。部門聯(lián)動，加強服務質(zhì)量監(jiān)督;發(fā)揮旅游協(xié)會作用，建立行業(yè)自律機制，共同維護市場秩序。
(二)外事工作。
主要抓好以下幾方面工作：
1、嚴格因公出國(境)審批，發(fā)揮好黨委、政府的參謀和助手作用。
2、做好外國賓客和外國記者的接待工作，大力對外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會服務和經(jīng)濟建設(shè)服務，為國家的總體外交服務。
3、積極發(fā)展與周邊國家的友好城市關(guān)系，為企業(yè)“走出去”搭建平臺。
(三)僑務工作。
主要抓好以下幾方面工作：
1、召開第五次歸僑僑眷代表大會。
2、做好元旦、春節(jié)、古爾邦節(jié)及經(jīng)?；南蚶щy歸僑僑屬送溫暖慰問活動。
3、以40社區(qū)全國僑務工作示范點和143團紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺，進行僑法宣傳、扶貧幫困、維護僑益，夯實僑務工作。
4、積極實施“走出去”戰(zhàn)略，爭取利用全國僑聯(lián)“親情中華藝術(shù)團”平臺，在絲綢之路經(jīng)濟帶沿線國家慰問海外華僑華人，為向西建設(shè)“走出去”戰(zhàn)略建立良好外部環(huán)境。
旅游部門工作總結(jié)篇十五
今年“五一”勞動節(jié)，是疫情總體平穩(wěn)過后的第一個五天長假。在這春夏之交的黃金假期，不少游客紛紛走出家門，去飽覽祖國大好河山，或是走親訪友，與家人朋友一起度過美好的溫情時光。在都江堰市李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)里，這個五一假期卻是一派熱火朝天的施工建設(shè)場面，各省、市重點產(chǎn)業(yè)項目人員堅守建設(shè)崗位、搶抓工期進度，為項目的如期竣工在做最后的沖刺。
今日，在成都融創(chuàng)文旅城各工地現(xiàn)場，進入所有人員依然嚴格實施測量體溫、查看健康碼、噴灑消毒等疫情防控必要程序。融創(chuàng)茂、雪世界、水世界和各種游樂場所的建筑主體已完成建設(shè)，建筑外墻裝飾和各種藝術(shù)造型圖案已經(jīng)呈現(xiàn)，各種導覽標識標牌也在加緊安裝施工當中。雖然是五一假期，各種工程車、物料車匆匆的來往穿梭，廣場、路面、草坪、綠化等作業(yè)都正忙個不停。
融創(chuàng)茂工程部部門總監(jiān)趙發(fā)昌告訴記者：“由于全國疫情的影響，我們既定的竣工時間推后了近兩個月，整個文旅城預計將在9月全面向游客開放。因此，五一假期我們所有作業(yè)面都沒有停休，正在加緊各個點位的調(diào)試、收尾和測試等工作。在工程質(zhì)量和游樂設(shè)施設(shè)備的精細度、安全性上，我們嚴格把關(guān)確保做到高質(zhì)量完成融創(chuàng)文旅城的建設(shè)?！?BR> 在融創(chuàng)水世界，記者看到智能感應水炮正在向火堆噴射水柱，工作人員正在進行各種消防設(shè)備測試，準備迎接節(jié)后嚴格的消防驗收。旁邊的雪世界里，溫度始終保持在零下5攝氏度以下，高大的鏟雪車轟隆隆地來回移動，為整個滑雪場雪面做最后的平整和壓實，與滑雪場相連的冰雕館里，冰雕設(shè)計師們穿著厚厚棉服認真打磨著各種冰雕造型，安檢員也在對各個部位進行厚度和承重測試，確保開放后游客的游樂安全。
文旅城嘉華酒店將是最早與游客見面的五星級酒店，目前正處于最后的內(nèi)部軟裝階段。酒店的營銷和運維團隊已經(jīng)提前進入了工作狀態(tài)，在現(xiàn)場，酒店市場傳訊總監(jiān)蔣燕告訴記者：“根據(jù)裝修進度，初步預計將在6月舉行一場新聞發(fā)布會，屆時嘉華酒店整體風格將向游客首次亮相，酒店群的其他酒店也在有序建設(shè)和籌備當中，屆時將陸續(xù)開放。”
隨后，記者前往春山可望項目建設(shè)現(xiàn)場，位于石孟江邊的青城山春山外精品湯屋度假酒店主體已竣工，正在實施內(nèi)外精裝修和總平施工。酒店內(nèi)，裝修工人正在實施室內(nèi)游泳池、露天湯池施工和調(diào)整，據(jù)酒店管理相關(guān)負責人介紹：“酒店坐落于青城山腳下，遠處的老君閣清晰可見，酒店最大特色就是游客泡著露天湯池，整個秀美青城山就能盡收眼底。按照現(xiàn)在的施工進度，酒店在這個夏天來臨之際，就能對外接待游客?！?BR> 另一邊，位于青城山鎮(zhèn)聚青路的萬匯國際學府小學部擬于今年秋季開學，在如火如荼的項目建設(shè)現(xiàn)場，記者看到，整個小學府精裝修已接近完工，6月底將進行驗收工作，二期工程初中部級高中部教學樓也將進入裝修階段。記者在現(xiàn)場采訪時發(fā)現(xiàn)，雖然是一邊的教學樓的施工建設(shè)如火如荼，一邊是校園內(nèi)鮮花滿園，綠樹成蔭，圖書館擺滿了各種圖書，書香四溢，不時還有家長前來咨詢和參觀。萬匯國際學府相關(guān)負責人告訴記者：“由于疫情發(fā)生突然，打亂了我們原有的工程節(jié)奏，為了幫助我們能在9月如期開學，李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)和市級相關(guān)職能部門、青城山鎮(zhèn)組建項目服務專班，隨時隨地、多方聯(lián)絡(luò)，及時為我們就疫情防控、復工復產(chǎn)、施工招工、原材料采供等問題提供幫助，五一期間，我們做足了準備，我們也有信心將耽誤了的工期搶回來?！?BR> 李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)相關(guān)負責人表示，復工前期成立了企業(yè)服務專班，及時解決了各產(chǎn)業(yè)項目的“堵點”和“難點”，保障了各項目工程正常運轉(zhuǎn)，在五一勞動節(jié)期間，各產(chǎn)業(yè)項目都沒有停休，項目人員和工人們都放棄了休息時間，繼續(xù)一手抓防控和安全，一手抓質(zhì)量和工期，為項目的早日竣工投運奠定了基礎(chǔ)。
旅游部門工作總結(jié)篇十六
黨的十九屆五中全會提出要推動文化和旅游融合發(fā)展，建設(shè)一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)。保護好歷史遺存、傳承好城市文脈是城市工作者義不容辭的責任。李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)作為成都市統(tǒng)籌布局建設(shè)的以文旅融合發(fā)展為主的產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，承擔著保護好歷史遺存、傳承好城市文脈的歷史使命，是成都加快建設(shè)歷史文化名城和世界文化名城，為城市塑造品牌優(yōu)勢和永續(xù)動能的重要支撐。
2019年2月，都江堰市委全面貫徹落實成都市委產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)決策部署，從進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，促進資源合理配置，統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展需要出發(fā)，籌建李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。功能區(qū)歸屬成都文旅（運動）和會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，規(guī)劃面積254.9平方公里，核心起步區(qū)面積6.5平方公里。功能區(qū)范圍內(nèi)擁有國家級天府青城康養(yǎng)休閑旅游度假區(qū)和青城山—都江堰國家級風景名勝區(qū)。
功能區(qū)發(fā)展定位為建設(shè)知名的天府青城國際旅游度假區(qū)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向為文化旅游、康養(yǎng)旅游，融合發(fā)展會展旅游產(chǎn)業(yè)，空間布局以都江堰和青城山景區(qū)組團的文化旅游消費圈、以都江堰市城市西區(qū)組團的主題公園旅游消費圈、以青城山鎮(zhèn)獨立成市組團的康養(yǎng)旅游消費圈，分別塑造“拜水問道圣地”、“主題樂園之都”和“青城養(yǎng)生天堂”。
成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)發(fā)展“控住了”大生態(tài)和大環(huán)境，都江堰市全域旅游及成都市架構(gòu)的文旅（運動）產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈發(fā)展賴以依存的大環(huán)境必將得到前所未有的優(yōu)化與提質(zhì)，區(qū)域競合旅游發(fā)展呈現(xiàn)新態(tài)勢。成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)“提升了”格局和站位，都江堰市作為成都市域內(nèi)將旅游作為唯一主導產(chǎn)業(yè)的城市，在成都功能布局中獨有一份，優(yōu)勢更加明顯。成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)發(fā)展“確立了”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展地位，功能區(qū)成為文旅（運動）產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中，尤其在“西控”區(qū)域中首位發(fā)展、領(lǐng)先示范的可能性、可行性優(yōu)勢十分明顯。
功能區(qū)組建以來，定位在文旅（運動）和會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，瞄準打造世界文化遺產(chǎn)旅游、康養(yǎng)度假目的地和世界旅游名城核心支撐極，緊扣“一年起勢、三年蓄勢、五年呈勢”倒排工作，強力推進功能區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，改革創(chuàng)新成效突出，被成都市委市政府評為2019年度成都建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的城市改革創(chuàng)新先進集體。
一是管理運行務實高效。對標國家級旅游度假區(qū)管理標準，將產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)標準上升到行業(yè)最高標準，實現(xiàn)了功能區(qū)、度假區(qū)、風景名勝區(qū)建設(shè)有機統(tǒng)一。遵循梯次開發(fā)思路，優(yōu)先推動以高品質(zhì)科創(chuàng)空間為主的核心起步區(qū)和以旅游交通樞紐為主的青城山鎮(zhèn)“獨立成市”起步區(qū)建設(shè)，打破了產(chǎn)業(yè)發(fā)展物理邊界和行政壁壘，實現(xiàn)了全域化推進產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)的發(fā)展格局。
二是產(chǎn)業(yè)集聚效應明顯。功能區(qū)成立以來，引進27個總投資831億元項目。成都融創(chuàng)文旅城、都江堰萬匯學校（一期）等20個項目建成投運，青城溪村、綠地無舍青城等16個項目加快建設(shè)，累計完成固定資產(chǎn)投資257億元。盤活夢享春山可望等3個涉及1900余畝的僵尸項目。
三是配套體系更加完善。成灌快鐵實現(xiàn)公交化運營，全面啟動建設(shè)青城山旅游交通樞紐、m-tr旅游客運專線、都江堰至四姑娘山旅游軌道交通等基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)18萬平方米專業(yè)樓宇。率先推出功能區(qū)vi視覺形象系統(tǒng)，搭建“1+9”品牌營銷推廣體系，“一站式”智慧旅游平臺“傾城旅游”上線運營。
四是創(chuàng)新能力不斷增強。落實綠地熙康、云醫(yī)院等8個創(chuàng)新轉(zhuǎn)化項目，建成東軟學院共享圖書館和雙創(chuàng)孵化基地，成功孵化其道名揚原創(chuàng)動畫電影公司。
五是服務質(zhì)效持續(xù)提升。開展企業(yè)“吹哨”，功能區(qū)“報到”的項目全生命周期服務，落實“全程代辦”機制，確定12名“項目服務管家”和5名“全程代辦專員”。舉辦“親商沙龍”、“企業(yè)茶敘時”等活動7次，主副牽頭銀行共協(xié)調(diào)解決貸款7.93億元。
下一步，都江堰市將進一步深入學習貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，從以下幾個方面入手，保護好歷史遺存、傳承好城市文脈，奮力建設(shè)現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系，建設(shè)好李冰文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。
優(yōu)化提升運行機制，切實增強功能區(qū)建設(shè)合力。進一步加強功能區(qū)黨的建設(shè)，深入探索實踐“三區(qū)合一、區(qū)域一體化”管理體制，通過健全逆向考核機制，優(yōu)化目標績效考核，強化工作督查督辦，將產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、市級部門、鎮(zhèn)街、相關(guān)國有公司責任實質(zhì)捆綁，實現(xiàn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商指導目錄、園區(qū)設(shè)計規(guī)劃導則、產(chǎn)業(yè)引導政務政策、公共服務設(shè)施建設(shè)規(guī)劃“五位一體”管理，推動產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)合力和效率顯著增強。
開展項目招引攻堅，全力推進功能區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚。堅持“綠色化、生態(tài)化、精品化”的發(fā)展戰(zhàn)略，用國際化理念和全球性視野，深入挖掘、有效整合、充分利用都江堰市優(yōu)勢資源，不斷加強文化內(nèi)涵建設(shè)，立足世界遺產(chǎn)中具有代表性的李冰文化、熊貓文化、道文化等特色文化元素，通過文化創(chuàng)意將其與旅游緊密結(jié)合，充分發(fā)揮國家級旅游度假區(qū)的品牌效應，大力開展招商引資，積極引進參與性強體驗性高的特色文創(chuàng)和康養(yǎng)等旅游產(chǎn)業(yè)化大型項目，筑強功能區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈條。
強化基礎(chǔ)配套建設(shè)，有效筑牢功能區(qū)發(fā)展承載。更加突出核心起步區(qū)和高品質(zhì)科創(chuàng)空間規(guī)劃建設(shè)，高標準規(guī)劃好功能區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的總體布局，加快完善功能區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施等專項規(guī)劃編制，因地制宜、科學布局、分步實施，逐步形成功能齊備、保障有力的基礎(chǔ)配套服務網(wǎng)絡(luò)。打造具有通達、游憩、體驗、文化、教育等復合功能的主題線路，構(gòu)筑處處有風景、時時見風景的旅游線路，形成便捷高效的“快進”連接通道和旅游體驗的“慢游”景觀道路。
加大宣傳營銷力度，全面彰顯功能區(qū)對外形象。充分運用各種新媒體傳播方式和流量優(yōu)勢，不斷提高知名度、影響力。對功能區(qū)發(fā)展進行整體策劃和文化包裝，把都江堰市特色文化元素滲透進去，做好特色品牌等個性化營銷，營造濃厚文化氛圍。大力開展智慧營銷，充分發(fā)揮旅游大數(shù)據(jù)中心的積極作用，深入分析市場和游客需求變化，以及游客消費行為和價值取向，準確判定市場吸引力和產(chǎn)品吸引力，提升對目標客源市場的轉(zhuǎn)化成功率，增強功能區(qū)對外影響力和感召力。
旅游部門工作總結(jié)篇十七
本年度總結(jié)：
20___年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內(nèi)容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先了解可能出現(xiàn)的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。
下年度計劃：
一、目標市場定位。
假設(shè)我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅___程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據(jù)客人特質(zhì)的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價廉取勝，在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝，這一競爭手段，在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外，對于低端的客戶群，主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的___日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當?shù)男麄骰顒?，我想能有很大的收獲的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
二、計調(diào)。
1、聘用專業(yè)人才，做好職務和工作的分工，并做好定期的培訓工作。
2、計調(diào)分工要細致和明確，盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路，精細的吃透線路的細節(jié)，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結(jié)束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。
5、本社內(nèi)的同事間應經(jīng)常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。
旅游部門工作總結(jié)篇十八
職位概要：
制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。工作內(nèi)容：
1、根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。
2、主持景區(qū)的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例，審定景區(qū)工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。
5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
6、召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。
7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。
8、向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。主要責任：
1、對景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達標負責。
2、對景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實施負責。
3、對景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負責。
4、對景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負責。
5、對景區(qū)費用支出不合理負責。
6、對企業(yè)文化建設(shè)未達要求負責。主要權(quán)力：
1、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃；制訂實施方案，并組織實施。
2、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區(qū)服務質(zhì)量適應客戶須求。
3、有權(quán)提出景區(qū)機構(gòu)設(shè)置建議。
4、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對各部門員工進行工作調(diào)配。
5、有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。
6、有權(quán)對景區(qū)員工作出獎懲決定。
副總經(jīng)理職責。
職位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標。工作內(nèi)容：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。
2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。
3、制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務規(guī)范和制度。
4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項規(guī)劃和計劃的實施。開展企業(yè)形象宣傳活動。
5、按時提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告。
6、指導景區(qū)人才隊伍的建設(shè)工作。
7、協(xié)助總經(jīng)理對景區(qū)運作與各職能部門進行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。
8、協(xié)助總經(jīng)理推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
9、完成總經(jīng)理臨時下達的任務。
營運總監(jiān)職責。
崗位概要：
策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。工作內(nèi)容：
1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程；
2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；
4、制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施；
5、制定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；
7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。主要責任：
1、對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、對營運系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
4、對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
5、對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
6、對營運系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
7、對營運系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
8、對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
9、對營運系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責主要權(quán)力：
1、對營運系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。
2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解營運系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、有對營運系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。營運總監(jiān)管轄范圍：
1、出租部。
2、停車場。
3、浴室。
4、合作單位。
5、游客服務中心。
安?？偙O(jiān)職責。
崗位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針，實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內(nèi)容：
1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。
2、負責制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務的措施并組織實施。
3、負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。
4、負責組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實施。
5、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會。
6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任。
1、對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、對安保系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
4、對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
6、對安保系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
7、對安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
9、對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。主要權(quán)力：
1、對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。
2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。安?？偙O(jiān)管轄范圍：
1、護泳隊。
2、保安隊。
行政總監(jiān)職責。
崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內(nèi)部服務與對外聯(lián)絡(luò)工作。工作內(nèi)容：
1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調(diào)整，匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區(qū)月度預算分析與平衡會議。
2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。
4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
5、接待景區(qū)重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務的處理工作，指導、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。
7、負責協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。
8、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。
9、領(lǐng)導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務素質(zhì)。
10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。
11、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。
12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。
14、向上級或有關(guān)部門提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級，負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。
16、領(lǐng)導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。行政總監(jiān)責任。
1、對行政系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、對景區(qū)后勤服務的完成質(zhì)量負總責。
4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
8、對行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。行政總監(jiān)主要權(quán)力。
1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權(quán)。
2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。行政總監(jiān)管轄范圍：
1、行政系統(tǒng)所屬員工。
2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。
3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。
工程部主管職責。
1、執(zhí)行上級領(lǐng)導的指示，管理部門的員工，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備富有全部的管理責任。
2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式，并有效得保證景區(qū)設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能的培訓。
4、負責組織指導各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費用。
6、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責。
1、聽從部門主管對項目工作的安排。
2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養(yǎng)計劃，有效保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟運行。
3、協(xié)助分析部門工程報價單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。
4、協(xié)助部門主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部關(guān)系。
5、完成景區(qū)領(lǐng)導及部門主管交辦的其它任務。
1、負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務接待、后勤保障等工作。
2、負責景區(qū)工作會議的組織、實施，重要會議決定的督辦、檢查。
3、負責各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項的督促、檢查。
4、負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。
5、負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。
6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護。
7、完成景區(qū)領(lǐng)導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責。
1、負責景區(qū)辦公會及行政方面有關(guān)會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。
2、負責景區(qū)行政事務管理，協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
3、負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實。
4、負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。
5、負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
6、負責組織每周中層例會，協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
7、負責外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級政府檢查的接待工作。
8、負責景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
9、負責日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書、復印、信息、檔案管理及日常文件簽發(fā)，印鑒、介紹信的使用等文秘工作。
10、負責景區(qū)車輛及員工食堂、員工宿舍管理制度的執(zhí)行和檢查工作。
11、負責景區(qū)日常工作會議的組織、實施、重要會議決定及相關(guān)文件的起草、下發(fā)，并進行督促檢查。
12、負責各項證照的辦理及年檢、變更工作。
13、負責景區(qū)內(nèi)部文件、總結(jié)、計劃等各類文件的起草工作。
14、負責辦公用品及維修物品的審核采購工作。
15、完成景區(qū)領(lǐng)導布置的其他臨時性工作。辦公室文員崗位職責。
1、文員在打字、復印時，應嚴格遵守操作規(guī)程，熟練掌握機器性能及保養(yǎng)工作，愛惜設(shè)備和節(jié)約紙張。
2、凡需打印、復印資料，必須嚴格按照程序進行審批，未經(jīng)行政辦公室同意，文員不得隨意開機打印和復印，違者將追究責任。
3、文員負責文件、資料的打印、復印和保管、登記、歸檔等工作，應具有高度的敬業(yè)精神和積極的工作熱情。
4、文員在打印資料時應認真核對，對涉及機密性的資料，在未公開、公布之前，決不允許向外泄漏，打印的廢件應及時銷毀。
5、對外來打印的業(yè)務，在按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后，要熱情接待，不得無故拒絕和推托，出現(xiàn)問題應及時向行政人事部部長匯報。
6、負責各種會議的通知、文件發(fā)放、登記、傳遞、歸檔管理、報紙發(fā)放和整理。
7、負責景區(qū)檔案和各種證照的管理及年檢注冊等有關(guān)工作。
8、負責景區(qū)辦公室和會議室的衛(wèi)生及招待工作。
9、協(xié)助有關(guān)人員定期檢查勞動紀律和有關(guān)制度的執(zhí)行。
10、負責景區(qū)有關(guān)通知、信息、稿件的起草。
11、負責景區(qū)檔案及各種證件的管理及年檢注冊等有關(guān)工作。
12、負責完成上級臨時交辦的工作。
1、根據(jù)國家的財經(jīng)法規(guī)、政策，組織制定景區(qū)各項財務制度、會計核算辦法及實施細則。
2、負責制定年度工作計劃，并組織實施。
4、負責每季度的經(jīng)濟利潤分析工作，準確地為景區(qū)旅游市場定位和策劃、拓展提供財務數(shù)據(jù)，定期向上級匯報各項財務數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導決策提供真實的依據(jù)。
5、負責景區(qū)票務制度的落實，定期抽檢票務銷售工作，保證票款統(tǒng)一，并對有關(guān)的財務工作程序執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。
6、負責對項目承包單位的欠繳租金、水電費及應收帳款的清欠工作。
7、負責庫房管理制度的執(zhí)行和檢查。
8、負責轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責任景區(qū)的清理和清除雜草工作。
9、負責景區(qū)各類合同、財務資料和檔案的安全保密工作。
10、負責完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。會計崗位職責。
1、除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)會計秘密。
2、及時編制財務報表，對各項財務指標完成情況進行財務分析，完善財務管理的各項指標，對月度現(xiàn)金流量進行預測。
3、保管好會計憑證、賬薄、報表等檔案資料，做好財務印鑒的管理工作。
4、監(jiān)督、檢查庫房帳目，搞好財務盤點。
5、監(jiān)督、檢查各部門財務收支、資金使用和財產(chǎn)等的保管、收發(fā)、計量、檢驗等工作。
6、嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格遵守各項財務制度和財經(jīng)紀律。
7、加強景區(qū)所有稅金的核算及申報。
8、搜集景區(qū)經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并分析尋求降低成本的方法與途徑，控制景區(qū)各項費用支出。
9、負責各項目承包單位的承包金、水電費等的欠款統(tǒng)計工作。
10、管理與監(jiān)督出納人員的工作。
11、處理銀行、稅務的相關(guān)業(yè)務。
12、負責發(fā)票的領(lǐng)用、保管及開票工作。
13、負責各種有價票據(jù)的管理（門票、招待票等）。出納崗位職責。
1、除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)財務秘密。
2、按規(guī)定辦理銀行結(jié)算手續(xù)并及時登記銀行賬及現(xiàn)金日記賬并結(jié)出余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到日清月結(jié)。
3、嚴格審核原始憑證，并據(jù)此付款。
4、隨時掌握銀行存款情況，避免簽發(fā)空頭支票。
5、保管好各種空白單據(jù)、票據(jù)及管理好印鑒等。
6、負責項目單位的承包金、租金以及水電費的收取工作。
7、提高自身素質(zhì)，不得擅自挪用現(xiàn)金。
8、工作細心認真，進出款項每日結(jié)清，發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正。
9、辦理有關(guān)稅款的申報、繳納及與稅務有關(guān)的其他事項。
10、辦好其它與現(xiàn)金有關(guān)的事項。
保安隊長職責：
1、堅持貫徹并執(zhí)行總經(jīng)理的指示，方針，做好安?？偙O(jiān)在保安部工作上的參謀和助手，對景區(qū)的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任心和事業(yè)心，有現(xiàn)代景區(qū)管理的經(jīng)驗，并不斷積極的學習吸收先進的管理方法及理念。
3、愛崗敬業(yè)，堅持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，作風正派，吃苦耐勞，勇于獻身，帶領(lǐng)和監(jiān)督保安員做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保景區(qū)人員財物的絕對安全。
4、負責制定和健全景區(qū)安全保衛(wèi)制度，各崗位工作流程，部署保安部工作計劃并安排和檢查落實。
5、負責制定并實施保安員的專業(yè)知識培訓，使每個保安員達到景區(qū)規(guī)定的標準。
6、督促景區(qū)各部門落實安全管理崗位職責，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部門加強安全管理，確保景區(qū)及游客的人身和財產(chǎn)安全。
7、根據(jù)下屬保安員的工作表現(xiàn)情況，每月進行一次綜合評估，建議上級獎勵或直接簽單處罰。
8、定期組織人員檢查景區(qū)各部門的消防設(shè)施。
9、定期組織各部門員工進行消防知識學習及消防演習。
10、維護景區(qū)內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視景區(qū)各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
11、堅持景區(qū)保安管理的規(guī)范化，程序化，標準化，制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導保安員開展全面質(zhì)量管理活動。
12、負責部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和游客的生命安全，對景區(qū)經(jīng)濟部位和要害部位的安全加強管理。
13、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保衛(wèi)部門保持密切合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪事件。
14、受理景區(qū)部門和游客投訴。
15、協(xié)助培訓中心組織開展以防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的安全教育和法制教育。
16、完成景區(qū)領(lǐng)導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作保安隊員職責：
1、員工上班后，對員工外出進行管制，凡在崗期間外出，必須持有其部門經(jīng)理開具的放行證明，證明必須具明外出事由，外出時限，凡未履行正常程序，一律不得放行。強行沖崗保安員將直接記錄其姓名，所在部門報人事部處理。
2、對外出物品進行嚴格管制，凡外出物品，必須有財務、倉庫或物品所屬部門負責人簽署放行條，放行條必須具明放行物品名稱、種類、數(shù)量及放行原因，當班保安員收到放行條后必須認真查驗物品是否與放行條內(nèi)容一致，凡發(fā)現(xiàn)物品與放行條內(nèi)容不一致可當場予以扣留，并立即通知隊長處理。
3、員工任何時候外出必須從員工通道，即后門通道崗外出，外出時必須主動配合當班保安人員的例行檢查，當班保安員在檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)疑似景區(qū)部門物品時，應直接通知隊長進行處理，凡對例檢不配合甚至無理取鬧者，當班保安員有權(quán)拒絕其外出，并通知其部門負責人及保安隊長進行協(xié)調(diào)處理。
4、做好來訪登記工作，凡外來人員，必須填寫來訪登記，來訪登記必須具明來訪人姓名、單位、來訪事由，被訪人姓名、部門、來訪時間，凡拒不履行登記手續(xù)者，保安人員有權(quán)拒絕其進入。
5、密切關(guān)注進入營業(yè)場所的閑余人員，對可疑人員保安員有權(quán)進行勸離，對故意鬧事者可直接通知隊長并報警。
6、做好崗位周圍的衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生必須達到區(qū)域內(nèi)無紙屑、無雜草、地面無污漬，隨時干凈整潔的標準。
7、嚴格履行景區(qū)安檢，巡邏程序，安檢巡邏中應密切關(guān)注各水電設(shè)施的開啟狀態(tài)，督促各部門節(jié)能降耗，并對安全隱范及發(fā)現(xiàn)的問題及時處理或上報，同時，當班保安員必須對安檢結(jié)果與各部門值班人員進行交接，簽字確認后方可進行下一次安檢。
8、保安員必須了解撲救火災的基本方法，會使用景區(qū)配置的消防器材，并熟悉景區(qū)各消防器材的具體位置，配備情況并做好日常維修保養(yǎng)。
9、執(zhí)勤時要文明禮貌，熱心耐心，注意工作方式，避免簡單粗暴，做到文明執(zhí)勤。
10、禁止任何人員攜帶易燃易爆、放射源化學危險品，管制工具槍支等進入景區(qū)。
11、提高警惕，加強對景區(qū)建筑物樓內(nèi)的巡邏，維護正常的景區(qū)秩序。
12、車輛進入停車場停放時，要指揮停放整齊有序，不得堵塞消防通道，要隨時保障車道的暢通。
13、對進入停車場停放的車輛，應及時提醒，駕駛員車內(nèi)不要存放貴重物品，貴重物品請自行妥善保管。
14、積極參加專業(yè)培訓及部門組織的各項活動。
護泳隊長職責：
1、全面掌握海濱泳場的各項規(guī)章制度、任務、工作要求、考核標準、掌握管轄區(qū)域內(nèi)的工作規(guī)律及特點，認真履行崗位職責，充分提高工作效率。
2、嚴格執(zhí)行安保總監(jiān)關(guān)于海上安全、人員管理等各方面的工作指令，制定具體實施方案，確保工作的順利開展。
3、主持護泳隊工作，帶領(lǐng)全體隊員依據(jù)各自職責認真做好海上安全保護工作。
4、了解并掌握本隊所有員工的工作內(nèi)容與情況，在營業(yè)期間對所有當班人員有管理及監(jiān)督權(quán)力，負責好本隊的內(nèi)務管理及考核工作。
5、定期對隊員進行技能及體能訓練。
6、維護景區(qū)的形象，負責檢查及督促服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
7、有效帶領(lǐng)團隊，提高服務質(zhì)量，擴大景區(qū)口碑，吸引更多的游客光臨；及時制止、糾正各類違章行為，對違章人員有權(quán)進行處罰。
8、用心工作，積極觀察，了解泳客動態(tài)，掌握泳客的重要資料，為泳客提供超值的服務。
9、認真做好工作日志，并根據(jù)實際營運情況向上級提出合理建議以促進工作，每周召開一次隊務會議。
10、配合相關(guān)部門做好安全檢查工作。
11、參加上級部門工作會議并向轄下隊員傳達會議決議與精神。
12、根據(jù)授權(quán)，對海濱泳場的泳客投訴和一般事件進行處理并及時上報，重大事件及時上報并提出處理建議。
13、完成領(lǐng)導分配的各項任務。護泳隊員職責。
1、遵紀守法，服從景區(qū)管理，嚴守崗位，互助協(xié)作，認真履行職責，共同維護好海濱泳場的安全工作；熟練掌握救護方法；不許遲到、早退和無故缺席，請假必須向隊長申請。
2、熱愛生命，同心協(xié)力，拯溺救難；具有不怕臟、不怕累、不推卸、不延誤、不隨意中止的“五不精神”。
3、值班人員應于泳區(qū)開放前10分鐘到位，著裝上崗，并佩戴口哨，檢查各項安全設(shè)施及救生器材是否完好可用。
4、值崗時精神飽滿，儀態(tài)端莊，穿著救生服裝。
5、每小時必須駕駛摩托艇出海巡查一周。每天必須從海邊到浮球來回游泳兩次，上下午各一次，分批進行。
6、嚴禁未穿著救生衣游客在游泳區(qū)域游泳。
7、值班時密切注意泳區(qū)的情況，監(jiān)督泳客是否執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；值班時嚴禁聚集聊天，只允許進行技術(shù)指導，嚴禁做與安全無關(guān)的其他任何事情；嚴禁值班時下海游泳。
8、認真觀察，不放過任何可能產(chǎn)生事故的疑點。
9、若發(fā)生事故，應及時果斷處理，并立刻報告隊長、通知有關(guān)部門，采取果斷有效措施。
10、增強自我保護意識，充分使用一切救生器械，減少與遇溺者直接接觸。
11、閉場前認真整理物品，做好清場工作并填寫值班日志。
1、每天在景區(qū)開園前10分鐘把周邊衛(wèi)生打掃干凈，室內(nèi)物品擺放整齊有序。
2、保證燒烤臺、凳、麻將、帳篷等出租物品干凈衛(wèi)生。
3、檢查物品有否損壞，所需物品是否齊全，如出租物品缺失，及時向部門主管反映，以做好貨物儲存的工作。
4、若當天有損耗物品，必須如實登記，每天匯總，并向部門主管如實遞交當天所損耗的物品及數(shù)量。
5、對待客人要微笑、主動、熱情，做到有問必答，不可對客人大聲頂撞、不理不睬。
7、時刻服從部門工作安排（先服從后上訴）。
8、所有出租物品，原則上是由出租部人員全程負責搬動，若部門人手不足，可請游客幫忙，但必須禮貌對待。
保潔隊隊長職責。
1．負責景區(qū)處責任范圍內(nèi)的保潔管理工作。
2．負責聯(lián)系專業(yè)外協(xié)單位及時保潔工作中存在的問題。3．負責日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。
4．負責保潔隊的日常管理，安排工作，制訂計劃并合理分配人員。5．指導和檢查綠化保養(yǎng)，蟲害控制等專業(yè)工作。
1、保潔隊員應服從部門主管安排，按時上下班，確保環(huán)衛(wèi)工作的順利進行。
2、確保每天在景區(qū)開園前30分鐘開始清潔景區(qū)重要區(qū)域。
2、上班期間必須著裝統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)制服，環(huán)衛(wèi)人員在各自的景區(qū)內(nèi)做到巡回檢查，及時清理路面、廣場、綠化帶、草坪上的廢棄物。
3、不準私自將園內(nèi)的物品帶出，一經(jīng)查出，除沒收物品外，視情節(jié)輕重予以一定的罰款。
4、在工作期間發(fā)現(xiàn)游客丟失的貴重物品（照相機、手機、衣物等）應立即上交，不得私自藏匿，一經(jīng)查出扣發(fā)當月工資，并予以辭退。
6、每天下班之前須將所有的垃圾箱清理干凈，裝入垃圾袋，按時清運，不得留置到第二天。
7、定期清洗園內(nèi)的垃圾箱，保持外觀的整潔、干凈。
8、景區(qū)衛(wèi)生間每天必須清洗三次，按時打藥，保證無異味，無蚊蠅，做到清潔干凈。
9、環(huán)衛(wèi)人員應尊重游客，不得以任何理由與游客發(fā)生爭吵，否則，將根據(jù)后果，作出一定的處罰。
10、辦公室不定期對園區(qū)衛(wèi)生進行抽查，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的現(xiàn)象，隨時作出經(jīng)濟處罰。