報告是一種對特定問題或現(xiàn)象進行研究和調查后形成的書面陳述。如何寫一份高質量的報告呢？以下是一些建議供參考。在編寫報告時，可以參考這些范例來收集和整理相關資料和信息。
前廳主管的個人工作述職報告篇一
尊敬的各位領導、同志們：
一年來，在上級公司和服務部經(jīng)理的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效?，F(xiàn)就一年來本人的學習、工作情況簡要匯報如下：。
做為服務部副經(jīng)理，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內的各項工作及各級領導布置的臨時任務。今年年初，生產(chǎn)服務中心退租后柳塔一處公寓，在李家畔新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務部各位領導密切配合，對于新場所的設備、設施進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在9月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時加強日常維修保養(yǎng)，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務工作是服務部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。
一是協(xié)調平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調不全面，協(xié)調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的.力度。
1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。
2、掌握特點，總結規(guī)律，提高工作水平。
3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務水平。一是繼續(xù)保證各項工作的有序運轉;二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用，積極協(xié)調內外、溝通上下;三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋;五是做好領導臨時交辦的各項工作。
因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家!
前廳主管的個人工作述職報告篇二
二零____年，我單位安全生產(chǎn)工作圍繞構建“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”為目標，在上級政府和安監(jiān)部門的正確指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和上級有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和文件精神。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，和“標本兼治、重在治本”的原則。半年來，自覺地、認真地履行直接責任人的職責，根據(jù)年度的工作目標和“安全生產(chǎn)年”的活動方案，以高度負責的態(tài)度，抓好各項工作的落實，全年安全生產(chǎn)工作成效顯著，實現(xiàn)零事故，為經(jīng)濟建設和持續(xù)發(fā)展盡到了自己的責任。現(xiàn)將本人的工作情況向各位領導和同志匯報如下。
(一)牢固樹立安全生產(chǎn)責任重于泰山意識，堅持安全第一，警鐘常鳴。
1、我單位的安全生產(chǎn)工作做到領導重視，真抓實干。
長期以來，我單位始終意識到安全生產(chǎn)工作關系到本地的和諧穩(wěn)定，關系到單位的持續(xù)發(fā)展。作為領導干部責無傍貸，責任重大，只能以高度負責任的態(tài)度，認認真真、不折不扣地做好工作，從不敢放松和忽視。今年也和往年一樣，在年初制訂全年的工作計劃時，同樣把安全生產(chǎn)工作作為年度的一項主要任務去部署和開展。并將此工作任務分解落實到人，形成安全生產(chǎn)工作由領導親自抓、親自管的大格局。半年來，在安全、責任的思想意識下，領導經(jīng)常過問，指導安全生產(chǎn)工作的開展，本人更是親力親為，并時常提醒自己要盡職盡責地去開展工作。努力減少或避免工作中的疏忽和失誤。
2、注重員工安全生產(chǎn)意識的宣傳教育。
為實現(xiàn)“安全生產(chǎn)年”的目標，我公司安環(huán)辦在安全生產(chǎn)意識基礎上，同時注重抓好員工安全生產(chǎn)意識教育。注重安全學習培訓，使到全體職工，特別是部分今年新招的員工的安全意識得到進一步的增強。
(二)全面抓好安全生產(chǎn)承諾的落實。
1、簽訂責任書，將安全生產(chǎn)承諾落實到人。
為落實誰主管、誰負責的責任制度，我公司每年都簽訂安全承諾書。做到縱向到邊、橫向到底的簽訂原則。安全承諾得到落實。
2、建立健全安全生產(chǎn)機制，全面落實安全生產(chǎn)責任制。
建立完善安全生產(chǎn)責任制和規(guī)章制度，層層落實責任，正常有序地開展安全生產(chǎn)工作，為從源頭上消除可能造成的傷亡事故和職業(yè)病的危險因素，我始終將安全工作擺在第一位，堅持“安全生產(chǎn)，人人有責”的原則，經(jīng)常指導員工正確理解“安全第一”的具體含義，在日常工作中堅持安全生產(chǎn)的同時，認真組織安全檢查，及時消除事故隱患。在安全生產(chǎn)責任制方面，我要感謝單位領導在這方面的大力支持，他們秉著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，上到干部，下到各個一線員工，充分發(fā)揮了他們在安全生產(chǎn)責任制中作用和職責。如果沒有大家的配合，我也無法將安全工作做到位。
3、增強素質，提高修養(yǎng)，完善自我。
為了適應新形勢下安全管理工作的需要，半年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在業(yè)務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間自學，系統(tǒng)地學習安全生產(chǎn)的相關法律、法規(guī)，學中干，干中學，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強自身管理才能。同時，積極與同業(yè)人員進行技術交流，為以后工作的順利開展奠定了基礎。
以上是我半年來的工作述職，在此，我向過去半年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領導和全局同志表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。我堅信在公司領導的帶領下，在全公司干部職工的大力支持和密切配合下，我們的領導班子必將帶領公司職工全面完成上級交給我們的各項工作任務，再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌!
前廳主管的個人工作述職報告篇三
尊敬的各位領導、老師們：
大家好!
一年的時間很快過去了，回顧20____年的招生和教務工作，艱辛而快樂，忙碌而充實，平凡而實在。在領導以及同事的關心幫助下，圓滿地完成了各項工作任務。在思想覺悟方面有了更進一步的提高，并且平時不斷加強學習，豐富了自己的知識。本年度的工作總結主要有以下幾個方面：
一、在思想品德和工作作風方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，能主動關心學校的建設與發(fā)展，并為之努力工作;能加強自身修養(yǎng)，以身作則，身體力行，有吃苦和奉獻精神;具有較強的事業(yè)心、進取心和責任感，能加強學習，堅持原則，作風踏實、雷厲風行;能夠尊敬領導，團結老師，熱心幫助學生。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、在招生工作方面：
身為招生二部主任，我深知招生工作是學校的命脈，沒有生源一切將無從談起，于是我就根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗，結合當前的實際情況帶領小組成員積極展開了一系列的工作，具體情況如下：
(一)工作措施。
1、抓住時機、拓寬渠道。
(1)在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，我們盡快的和從事教學工作的同學和朋友聯(lián)系上，一方面，從他們那里盡可能多的收集學生的信息，以備中考后聯(lián)系。另一方面，盡可能的做到深入學校，把學生集中到一起，和學生面對面。這樣能取得更好的效果。例如，在閆寺中學，我們與班主任建立關系以后，利用學生剛考試完的時間，深入到各個班級進行講解宣傳。
(2)今年3月份開始我們就針對一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學大量散發(fā)傳單，我們首先以開發(fā)區(qū)廣平、韓集、北城為重點進行宣傳，其次又到東昌府區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學，其中包括于集、沙鎮(zhèn)、閆寺、李海務、堂邑、道口鋪等中學。后來又到茌平、東阿、臨清、陽谷、高唐等縣進行宣傳。凡是能說上話的學校我們都宣傳到了。同時為了鞏固宣傳效果，我們多次邀請班主任前來學校參觀，在與班主任的交流中我們總是不失時機地推薦自己的學校。記得有一次，我們邀請茌平賈寨和菜屯中學的班主任前來學校參觀時，等王立科老師把他們送回去，再回到聊城時已是晚上11多點了。
(3)針對廣平中學我們下了不少功夫，我與孫立群、王珊珊老師往返多次耐心做工作，后來該學校領導為我們的誠心所感動，即使在學生學習比較緊張的情況下，也給我們提供了宣傳的機會，并讓我們帶著學生來校參觀，我們召集學生到多媒體教室放了光碟，發(fā)了傳單，并動員了一番;在學生畢業(yè)返校看成績時，他們又把學生召集在一起，我們再次進行了動員，最后取得了意想不到的效果。
(4)今年初我組經(jīng)領導批準及時定做了大量的宣傳手提袋，為方便招生做好了準備;中考完后，我們通過郵局發(fā)放了大約5000份宣傳單，加強和擴大了學校的宣傳力度;暑假期間除了在外面宣傳，其余時間就在招辦值班;暑假末，學校在電視上打廣告期間，我組人員輪流值班，通過電話積極的宣傳我們學校，熱情接待來校咨詢的學生家長，對來電咨詢的問題進行詳細的解答。經(jīng)過以上努力使前來就讀的學生逐漸增多。
2、發(fā)揚團隊精神、齊心協(xié)力促發(fā)展。
我組人員都身兼數(shù)職，年初在教學任務繁重且兼職其他工作的前提下，不怕苦不怕累，利用一切有利條件開展招生工作，發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻，特別能戰(zhàn)斗的團隊精神，體現(xiàn)了我組的核心凝聚力和教師的主人翁精神。
3、踏實肯干、熱情服務。
招生宣傳是向社會介紹學校的一個重要方面，我們立足本職，細致認真地做好招生咨詢和接待工作。為此，我們積極研讀家長心理，增加溝通技巧，相互交流招生宣傳體會;認真熟悉招生政策，做到“熱心、細心、誠心、耐心”，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”，保證生源“上得來，留得住”。不管什么時候我們都隨叫隨到，有問必答，我們的車也經(jīng)常私車公用接送他們來校參觀。
“愛拼才會贏”，經(jīng)過一番努力我們取得了令人滿意的成績，只差一人就完成招生任務。
4、積極做好學生就業(yè)安排工作，為明年的招生工作打好基礎。
學生來我校就讀的最終目的就是就業(yè)，能給學生一個滿意的工作，既是學生家長的意愿，也是老師們所期望的。所以在學生臨近畢業(yè)的最后一個月里，我通過各種關系，聯(lián)系了市里、省里、甚至是外省的幾家藥店和制藥企業(yè)來我校應聘學生。其中包括中泰制藥、利民大藥店、五洲大藥店、華泰藥店、天津銀色世紀有限公司等。我校學生都找到了比較滿意的工作，滿懷信心的奔赴各自的工作崗位。
三、在教務工作方面：
(一)思想端正，正確定位。
俗話說：在其位、謀其職、思其政。作為教務負責人，我要求自己做到定位正確，樹立合作、服務意識，努力做好學校領導的助手。
1、重視合作意識。作為部門負責人，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起到橋梁溝通的作用。在工作中，我以務實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在學校領導的指導下，制訂好教務工作計劃并組織實施，使學校教務工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教學方面的經(jīng)驗，使學校教務工作有條不紊。
2、突出服務意識。教學是服務，管理更是服務。在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強學習，不斷提高思想覺悟，弘揚正氣;二是樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。
我不斷告誡自己：要以身作則，注重團結，容人容言，對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關系，贏得教師們的信任與支持。
(二)主要工作完成情況。
1、建立建全教務規(guī)章管理制度。組織教務科有關人員，(包括王英敏老師、何靜老師、王立科老師)，通過長達一個月的時間，結合我校實際情況，進行編寫制定了教學管理制度、教師量化管理制度、考務制度、教研活動制度、查課制度、作業(yè)檢查評比制度、學科結業(yè)管理制度等?！督虅找?guī)章管理制度》的建立，能使我校教務工作有章可循，使學校的管理更具有系統(tǒng)性、秩序性。
2、在開學前排好了一學期的課程表，將課程表及時發(fā)到班級和任課教師手中。并制定了學期工作計劃。
3、完成了各科教材預訂、發(fā)放及作業(yè)教案訂購供應工作。
4、認真做好考務工作。要求任課老師上交電子版試卷，組織安排考場和監(jiān)考人員，嚴格考場紀律，較好地完成了期中、期末考試和成績統(tǒng)計工作。5月份，針對每年一度的畢業(yè)生統(tǒng)考，我與王英敏、何靜和王立科老師進行了周密的計劃，本著儉省節(jié)約而又不影響考試效果的原則，提前準備，合理安排，使考試進行的有理有序，受到市勞動局領導的贊揚。
5、及時統(tǒng)計和核算教師課時及各位教師的課時費。
6、正常進行教學常規(guī)檢查。通過每天的查課、每次的教案和作業(yè)檢查等了解教學情況;通過與學生座談，了解學生對教師的滿意度。
7、實行推門聽課制度。隨時掌握教師的實際上課情況和同學們的學習情況，以便發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。
8、做好學生評教工作，及時與老師進行交流。這一年，我們多次進行了學生評教，對學生評教中反映的問題，認真分析，研究相應的對策，及時與老師進行溝通和交流。
9、開展作業(yè)展評活動，每次評出。
一、
二、三等獎。并頒發(fā)榮譽證書。提高了同學們學習的興趣和積極性。
10、為了方便教學，建立建全了多媒體教室二。讓教師逐漸使用多媒體教學，這樣既減輕了教師的負擔，克服了教學資源的不足，又能激發(fā)同學們的學習興趣，提高了學習效果。
11、建立建全了人體模型標本室，這學期并投入使用，提高了同學們的學習興趣，增強了同學們的實踐操作能力。
12、完成了圖書室和微機室的搬遷和整理工作。由于圖書室的整理工作量大而繁重，王立科老師利用課余時間，經(jīng)過一學期的努力，將圖書室整理的井井有條，重新投入使用。
四、我們的工作還存在許多不足的地方，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、社會因素。
近幾年，參加中考的人數(shù)一再下滑，普通中學錄取分數(shù)一降再降，再加上嚴重的地方性保護主義，使我校招生工作在職業(yè)學校林立、生源緊張的嚴峻形勢下面臨挑戰(zhàn)。
2、招生思路缺乏創(chuàng)新。
3、偏遠地區(qū)的招生還沒見到效益。
4、招生存在短時性，我校教師身兼數(shù)職，招生時間與其他工作存在沖突的現(xiàn)象。
5、對教學環(huán)節(jié)的過程管理，精細化管理還未能完全到位。
五、20__年的工作思路：
1、建議學校明年重新錄制學校宣傳光碟。
2、制定招生宣傳課件，圖文并茂，詳細的介紹我校的概況和就業(yè)去向。使招生宣傳工作更加生動、有效。
4、做好10級學生的畢業(yè)統(tǒng)考工作。
5、開展教師觀摩教學活動。
6、組織學生到企業(yè)實地參觀學習。做到理論課與實踐課相結合，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質的人才。
兩年的招生和教務工作，讓我受益匪淺，泰戈爾說過：果實的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。招生和教務工作就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進行到底。
前廳主管的個人工作述職報告篇四
各位領導大家好，我是客服中心主管______，于08年5月加盟到______，在今年3月承蒙領導的關愛升職為客服中心主管，今天我的述職報告主要對20____年客服工作的總結以及對20__年客服工作的展望。
關于客服工作總結主要有三點，首先我先說下團隊建設及內部管理。因客服服務工作的連續(xù)性，業(yè)務，校區(qū)的擴展，加上即將迎來的繁忙假期所以客服人員的招聘成為前期部門團隊建設的一項主要工作。經(jīng)統(tǒng)計，部門前后共有二十五名員工入職，經(jīng)過考核淘汰、自動辭職和崗位調動，目前部門在職員工共為18人。
正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的擴編，業(yè)務擴展必然需要一套新的管理制度，，于是部門從沒有例會改為每月10日為固定的部門會議時間，并在會上總結本月工作及下個月工作部署的同時，每次都會給員工講一個立志的故事，目的就是為了提高員工團隊合作精神和主人翁意識，提升自己給自己的定位，并樹立員工的信心，讓其看到日后的升職發(fā)展空間。
改革后的客服工作需要從服務轉型到銷售，讓員工的個人福利待遇得到了提升的同時，也增加了學校的收入。今年q2實行了預算責任制后，員工的工作積極性大量提升，比如大課預算，今年q1與去年同期相比只增加到109.73%，而到了q2與去年同期相比就增加到140.70%。除vip,集訓營，少兒，外地市場以及合作辦學外，已經(jīng)完成全年預算47.68%。
利益最大化，品牌效益提升，提高教學質量，服務質量以及售后服務都是我們要逐漸突破的問題。
為了讓員工不懈怠工作，客服增加了內部的競爭淘汰機制，實行優(yōu)勝劣汰的考核方式，在優(yōu)化員工隊伍的同時，也形成了內部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上樹立起了團隊的斗志和職業(yè)使命感，為今后的長期工作打下基礎。
二、增強業(yè)務學習與日常工作管理。
當時的客服員工還是停留在僅僅是收銀的階段，為了讓員工能夠順利的轉型，為其做了大量的銷售培訓以及大量的課程培訓。
新東方所有入賬都離不開系統(tǒng)，之前經(jīng)常會有員工因為對系統(tǒng)的不熟悉而引發(fā)的差帳，批件制作錯誤等404審計不過關的現(xiàn)象，為了讓員工熟悉系統(tǒng)，減少錯誤的發(fā)生，對員工系統(tǒng)的使用做規(guī)范要求，并再次強調404的重要性和嚴肅性，也規(guī)范了sc，fk,tb,的批件制作與要求，并對tb紙質單子做了一定的調整，增加了優(yōu)惠人信息欄及預算內還是預算外等信息欄。針對有些市場優(yōu)惠沒有文本支持的現(xiàn)象做出了市場優(yōu)惠文本單，并將有文本單支持的市場優(yōu)惠直接做到系統(tǒng)當中，并對系統(tǒng)使用權限做了統(tǒng)一的規(guī)范。目前每月統(tǒng)計的404批件制作合格率逾之前相比有了明顯的提升。
因為客服是整個新東方的窗口，是代表了新東方的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務禮儀到溝通能力和業(yè)務技能都做了相關的培訓，并且對大廳的環(huán)境也做了一定的要求包括;單頁的擺放，前臺的衛(wèi)生，設備的使用等等。
次，組長管理層會議24次。
剛到客服之初，客服員工不接待投訴，凡是有質疑的客戶都直接找我處理，當時我的思想也停留在維護學校的利益而忽視了客服的利益。但是聽陳向東老師的講話之后是我意識到我的意識是錯誤的，在當今這個競爭激烈的社會中，我們一定要注重客戶的利益，盡量讓客戶的利益得到最大化。所以要求全體客服員工當面對有質疑的客戶時，一定要在第一時間解決客服的問題，實在解決不了再申訴給上一級別的領導處理，但是決不允許推諉客戶。截止到今年11月長春新東方的客服投訴率與往年相比大幅度的降低。
三、業(yè)務拓展與內部配合。
企業(yè)的發(fā)展一定離不開業(yè)務拓展，由于業(yè)務的拓展必須加強內部配合。改革后，我們加大了在銷售方面的工作，開辟了在線營銷，外呼營銷，現(xiàn)在我們又在著手聽課證配送業(yè)務。并且在接聽電話方面也注入了大量營銷技巧。截止到目前僅僅在線報班收入65.45萬，外呼中心報班收入104.16萬，分別占到全年預算收入的5%和8%。
因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能講客戶直接推給相關的職能部門而是需要我們客服人員與相關的職能部門聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發(fā)揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們長春新東方有用的信息反饋給各個部門。
工作展望如下：
綜上所述，20____年個人及部門在領導與其他部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達到預期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。
一、隊伍穩(wěn)定和整頓提高。
客服工作連續(xù)性較強，人員流失，一來影響軍心，二來可能會影響整個隊伍工作的開展。所以穩(wěn)定員工必須從員工管理和制度流程上下功夫。通過與員工思想坐談，了解員工思想，并加以分析，只有在思想上穩(wěn)定了，才會避免人員的流失。在制度方面需要加強制度的合理化，在運行當中盡量完善制度。只有員工穩(wěn)定了，才會有業(yè)務的提高。所以在穩(wěn)定員工的基礎上，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。作為領導要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優(yōu)幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰(zhàn)斗力。
二、加強學習和效果評測。
(一)加強學習。
隨著學校業(yè)務的不斷擴展，社會競爭力的加大，客服人員在服務及業(yè)務方面仍需不斷的提升，所以客服會根據(jù)學校的進度不定期的安排各項培訓會議。效果評測是檢驗學習質量的方法!在按計劃進行內部業(yè)務學習的同時，根據(jù)實際情況，每6個月評出可晉級員工，并給予晉級員工一定的獎勵，形成你追我趕的良性競爭工作氛圍。
三、提升組長及員工們的執(zhí)行力，做好事務的執(zhí)行者。
“不要問加西亞是誰，只管把信送到”!這是08年比較流行的一本書——《執(zhí)行力》里的核心內容，也是美國西點軍校里的一段校訓;任務的執(zhí)行比任務的計劃更重要，作為公司的主要業(yè)務部門之一，部門將在工作的執(zhí)行力度上作為重點注意事項去提升，從意識到行動，首先做好各項任務指令的執(zhí)行者，培養(yǎng)快速反應、其次貫徹執(zhí)行的工作作風，理解需要執(zhí)行，不理解在執(zhí)行中理解。
四、提高自己的創(chuàng)造性，做好領導的參謀者。
一個有經(jīng)驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中，部門將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領導的參謀者，為公司長遠發(fā)展添磚加瓦。
打造行業(yè)楷模，______的明天會更好，謝謝!
前廳主管的個人工作述職報告篇五
我叫×、現(xiàn)任信用社主管會計。
x年在縣聯(lián)社的正確領導和信用社主任的幫助指導下，按照縣聯(lián)社會計主管委派制管理暫行辦法的要求，認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī)，嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實聯(lián)社的各項工作為目標，強化管理，抓落實，規(guī)范財務核算，完善費用管理，努力實現(xiàn)全社財務狀況在上新臺階，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就主要工作述職如下：
根據(jù)年初工作意見，首先制定了相關內部管理考核辦法，成立領導小組，安排具體工作，對內部管理制定了詳細的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業(yè)部環(huán)境建設及安全保衛(wèi)設施方面的管理規(guī)范情況，先后到其它社參觀學習。其次、搞好內部檢查，一是對規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關人員進行內查外核，二是以檢查，抽查的`方法，對營業(yè)部和各所的庫款、憑證及安全方面進行多次檢查。
為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質量，提高營業(yè)人員的業(yè)務素質，開展優(yōu)質文明服務，加強日常管理和安全保衛(wèi)力度，組織開展達標規(guī)范活動?；顒臃秶卜謺嫽疽?guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質服務、安全保衛(wèi)四個部分，保障各項業(yè)務在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。
強化了會計檢查輔導工作，搞好了對全社內勤人員的管理與考核。對全社營業(yè)網(wǎng)點進行了庫款等專項會計檢查輔導，通過檢查情況看，各所能按照會計基本制度的要求辦理各項業(yè)務，庫款核對相符，無重大責任事故，但也存在有問題，對存在問題按照內部管理考核辦法進行了處罰，切實做到了檢查輔導、查糾并重的效果。通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點仍不同程度的存在著超庫存限額問題，針對輔導檢查存在的問題對各所部進行了不同程度的處罰。
為加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理辦法要求，對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如：財務管理、會計工作質量、有價單證及重要空白憑證管理、結算管理、會計擋案管理等，成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或者通報批評，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了會計工作的管理，責任心明顯增強，會計職能作用發(fā)揮明顯。聯(lián)社在開展內部管理綜合檢查時我社在全縣農村信用社中會計工作質量較以前得以明顯提高。
一是按聯(lián)社安排，進行人民幣的宣傳，對各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅，要求達到預期宣傳目的。二是按上級聯(lián)社犯罪的安排，對日常工作中現(xiàn)金及轉帳的大額資金及時的統(tǒng)計上報。
為了在競爭中求得生存，平時加強了對會計知識的學習，不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質，以最佳業(yè)務水平提供會計服務。
主管會計的素質的提高，這就要求具備會計專業(yè)資格、具有會計專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗、我經(jīng)過專門培訓和自學全面提升了自身綜合素質，進而有效地推進了高素質的會計管理工作，提高了會計管理水平。
前廳主管的個人工作述職報告篇六
xx年7月，我順利完成了學業(yè)，從合肥工業(yè)大學土程系城市給水排水專業(yè)，并于同年分配到原xx市xx局工作。參加工作以來，我一直從事xx與管理工作，xx年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術角度，對我這xx年來的工作做一次全面總結：
本人于xx年7月正式參加工作，當時我被分配至原xx市xx局xx室從事xx工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的xx等日常事務工作。
在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論。具有較強的.大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把xx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應有的表率作用。
在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調能力和科學決策水平。注意學習現(xiàn)代科研，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xx管理工作者，能協(xié)助部門負責人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部，又注意對他們進行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。
從參加工作以來，努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務水平和教學能力，并根據(jù)xx管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為“全市xx管理工作先進個人”等榮譽稱號。
為了更好地適應當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓，20xx年6月，我參加了xx市首期高級秘書職業(yè)培訓，并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來，我積極承擔xx管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關組織的各項活動，由于工作出色，多次受到局領導的肯定。
自參加工作以來，本人積極參與本系統(tǒng)的《xx市xx管理“十五”計劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環(huán)境通報》、《中國國土資源報》《安徽日報》、《安徽土地》、《xx報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《xx現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評比二等獎，為做好xx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
xx管理工作的力作、亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索xx保護工作的基本規(guī)律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的xx管理專業(yè)技術人員。
前廳主管的個人工作述職報告篇七
首先，感謝公司領導及項目經(jīng)理一年來對我工作的關懷指導，感謝同事對我工作的支持關心！結合一年來的工作，我從以下三個方面對各位領導及同仁述職如下，請審議。
作為工程部技術負責人，要踏實作好本職工作，首先必需在思想上與公司和項目領導保持高度的全都。我始終認為，只有熟知和把握技術，協(xié)同合作！才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，扎實干好技術和項目管理工作。為此我仔細學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司和項目領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的進展需要并與時俱進。
1、熟悉明確，把握重點。質量是施工企業(yè)的生命線。由于以往年度在xx工程項目上負責技術，主管全廠主機設備安裝到調試和施工過程中關鍵部位的程序掌握。所以在工作中對遇到的問題能準時提出和落實解決，承上啟下，發(fā)揮個人特長，整合我們的集體優(yōu)勢，在項目管理中有效地提高了全員質量意識。參加制定了代表本項目特色的機裝工程科管理制度，支配管理人員安排給各個施工隊伍，實行驗收工程質量及進度的狀況并以百分比的形式直接與工程款掛鉤的方法，落實項目的獎懲制度，設定月最佳施工隊伍并予以嘉獎！這樣，在大家全都的努力下，屯河項目因此得以平安，高效，高質量的運行著！在確保施工平安，施工質量的.前提下達到年底點火的目標！
2、以人為本，平安第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著平安第一！要務思想進行班組平安生產(chǎn)的管理工作。首先是落實公司，項目制定的各項平安規(guī)章制度，督促施工班組，然后對現(xiàn)場多查多看多提示，對潛在和存在的平安隱患生產(chǎn)逐一排查、協(xié)作項目平安、監(jiān)督部門的管理工作，合理解決了平安與生產(chǎn)的關系。
3、文明施工樹形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著一個企業(yè)的管理水平細節(jié)打算成??！因此，這一年來我就把這一工作作為一項重點工作來抓，從項目設備安裝前期的基礎工作到關鍵點的質量掌握和后期設備調試正常運行都努力按高起點、高標準、高水平要求，盡心管理，踏實工作。通過我的努力，工作有了肯定起色，尤其是在施工現(xiàn)場得到了項目部與甲方的高度贊揚。他們說：有鄧工在，放心！
4、技術核心。作為xx，屯河項目機裝工程部的技術負責人，自己以樂觀的工作態(tài)度和高度責任心深化施工現(xiàn)場，仔細了解分析施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，以身作則，以自己精彩的工作閱歷解決工地上一個又一個的技術難題，為設備的正確安裝供應了保障。屯河試車期間，我?guī)ьI項目部工程科的同志們，克服下雪，低溫，路滑等困難，以最高的試車要求對每一項單機進行精細的試運行，試車全過程，協(xié)同合作！樂觀帶領相關人員參加到調試中去，并實行安排的方式，多點開花，讓試車工作能夠高效的進行！對調試中發(fā)覺的問題準時落實到班組并徹底解決。
5、新人導師。作為老資格的蘇州中材人，我時刻將培育新人作為自己的使命，我深知做工程工作是項艱苦的工作，是項身體與意志都得到錘煉的工作，而剛從高校溫床畢業(yè)的同學加入到這樣工作來之后確定會有很多的不適應，不管是平安和工作方面還是生活方面，都會遇到許多的苦難和困擾，而我，樂觀主動的以一名導師的角色帶領他們全身心的投入到工作當中去，以樂觀樂觀，向上的工作態(tài)度去面對工程的一切，讓他們在勞碌的學習和工作當中去成長，去適應！就如今年的兩名機裝新人，在我的帶領下樂觀的投入到試車當中去，不怕臟不怕累，充實的工作，歡樂的生活，下班后依舊可以成為忘年之交，談人生，談抱負！把酒言歡，真正的讓新人融入到項目部這個大家庭當中來！我想，這些是我作為一名盡職老蘇安人的義務和責任！
作為項目技術主管，發(fā)揚艱苦奮斗和虛心謹慎的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立正確的權利觀、地位觀，認仔細真做事，清清白白做人。
一是加強學習，樹立公正廉潔的項目管理人員的形象。"公生明、廉生威。作為一名管理干部，樹立正確的價值觀，嚴格要求自己，對比項目領導的形象標準，進行自我檢查，做到公正、公開、公正，始終保持腳踏實地的工作作風。
二是嚴守紀律，潔身自好。在工作中時刻遵循公司和項目各項規(guī)章制度。做到了不為自己謀取私利，不以權壓人；不利用工作之便為自己的親屬、伴侶辦違反原則和違反公司和項目制度的事。在業(yè)務工作往來中，遵循節(jié)簡的原則，為項目能省一分錢算一分錢。時刻把公司的利益放在首位。
20xx年是難忘的一年，作為老蘇州中材人，我親身經(jīng)受著x中材的各種轉變與進步，現(xiàn)如今，公司大戰(zhàn)略方向的轉移是跨出的改革之路的一個大腳步，我作為蘇州中材人，始終由衷的將公司的利益放在第一位，熱忱的踏實工作，將自己的青春和熱血奉獻給了公司，同時也盼望能夠以我的豐富工作閱歷和嫻熟的技術學問持續(xù)的關心公司賜予的每一個項目平安，高質量，高效率的保證！最終，盼望公司能在改革中越走越輝煌，也盼望項目部一切順當！
感謝大家！
前廳主管的個人工作述職報告篇八
吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下：
一、確立日常管理計劃及管理方針。
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。根據(jù)我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛(wèi)生質量：加餐廳衛(wèi)生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高餐廳衛(wèi)生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其轄樓層領班將追究其連帶責任。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。
4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協(xié)調，合理化安排人員，各個班組可以隨時。
相互調動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經(jīng)?？己耍u比，來增強各班組的能力。
三、培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才。
酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。
通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。
2，從日常工作中評比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務質量，管理制度逐漸完善。
質量就是生命，質量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質量與服務質量。
1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2、通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3、進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的`一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一。
五、存在的主要問題。
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：
1、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。
2、一味的強調經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向。
1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個質量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質量，繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。
3、加大培訓力度，強化標準意識。
201__年即將結束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意。
前廳主管的個人工作述職報告篇九
各位領導、同事：
大家好！
這一年多以來我在京滬高鐵三項目部從事技術主管工作，主要負責管段內的路基線下工程、線上工程及附屬工程的施工。在工作崗位上盡職盡責、真扎實干，團結、帶領技術人員及施工人員，根據(jù)項目部領導的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞抓質量、促生產(chǎn)、創(chuàng)效益的方針，同時在項目部各部門的大力協(xié)作與支持下，較好的完成了領導支配的各項任務。下面扼要的把我在京滬線工作中所取得的成果和失誤向領導及同志們做以下匯報。的把我在京滬線工作中所取得的成果和失誤向領導及同志們做以下匯報。
xx年10月份路基施工圖紙剛到，嚴峻的影響了我項目部的施工進度，領導多次緊急的召開現(xiàn)場會，強調工期的緊迫性及施工進度的政治意義。于是在項目部牛指揮的帶領下，樂觀的組織施工隊伍上場注漿機械及鉆孔設備，在不到一個星期的時間里就到位并投入生產(chǎn)的設備達80臺。
在項目部領導的英明決策下，我部提前儲備了10萬方填料，并且有六臺碎石機同時生產(chǎn)，平均日產(chǎn)量方，為路基施工奠定了基礎。09年2月份路基施工具備填筑條件，但由于機械設備不配套，影響現(xiàn)場施工進度，我準時的向上級領導反映了狀況，同時向施工人員說明現(xiàn)在所制造的施工條件來之不易，曉之以理，動之以情，協(xié)作副指揮協(xié)調施工隊伍機械進場，掀起了路基填筑大戰(zhàn)高潮。并在施工中合理調配生產(chǎn)要素，調整好各方關系，保證了月完成路基填筑4萬方。在5月份接到上級領導的通知，要在我管段內召開標準化現(xiàn)場會，在現(xiàn)場會召開前必需完成路基主體工程填筑及過渡段的施工。我與施工人員定期召開現(xiàn)場會，合理調動機械設備，克酷暑，日夜趕工，在6月下旬超前完成了任務，并在項目部各部門的大力協(xié)作下，勝利的召開了標準化現(xiàn)場會。
xx年3月份，接到dk689+199.8框架小橋的施工圖紙，并且要求在兩個月內完成主體工程施工。在項目部副經(jīng)理的領導下，克服以下多重困難，順當?shù)耐瓿闪巳蝿?。第一，鐵路拆除，在賈指揮多方協(xié)調下，短期內完成鐵路拆除任務。其次，石方爆破，框架小橋石方爆破深度平均3.5米，而且基本上是露天爆破，周邊又有硫酸罐，稍有不慎就有可能造成安全事故。主管平安的崔總監(jiān)每次爆破都親臨現(xiàn)場，檢查每一個細節(jié)，確保爆破的平安牢靠，直至爆破施工完成。同時為加快石方開挖，吳指揮不分晝夜的檢查工地并調來多臺鉆機、挖機和風鎬，短短7天就完成了全部開挖任務。第三，模板預備工作，在物資部的大力支持與協(xié)調下，配足了緊缺的幾種模板。第四，主體一次澆筑方量大，難度大。方總合理的制定澆筑方案，并在同事的`大力協(xié)作下，順當?shù)耐瓿芍黧w澆筑。
現(xiàn)在正在施工路基線上工程，所接觸的都是新技術、新學問，是我以前都沒有見過的新項目。我要擺正心態(tài)，虛心學習，盡快把握這項新本領，協(xié)作好現(xiàn)場施工。
以往在工作中我總是分的很清晰，安排給我的任務保證干好，不是我的很少去管理，以后不僅要搞好分內的事，同時也要幫助干好力所能及的事。在生活與業(yè)務上起到帶頭作用，絕不做一個多你一個不多，少你一個更好的人。最終要盡自己所能，將技術質量部的各項工作做精、做細，使我們年輕的一代煥發(fā)活力，將現(xiàn)場施工管理的井井有條，來年也評一個先進部室。
前廳主管的個人工作述職報告篇十
我是餐飲部經(jīng)理，20__年3月17日榮幸加入圣水長江大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領導及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容，使自己為人處事上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此我真誠地向大家說一聲謝謝。現(xiàn)將本季度工作述職如下，敬請各位領導監(jiān)督指導：
一、工作中回顧與總結。
1、發(fā)動員工解決人荒之急。
2、加強前廳與后廚溝通與協(xié)調。
首先要求前廳人員必須熟悉自己的職責、流程。晚市就餐人員較多，需要前廳、后廚緊密協(xié)作、相互配合。在我和行政總廚的努力和支持下，前廳、后廚不論是客人的信息反饋，還是菜品出現(xiàn)失誤時，都能在第一時間內得到及時處理與反饋，員工與員工之間也形成自覺配合默契、互相幫助。
二、收獲與不足：
這四個月最大的收獲是李總對店管理知識全面灌輸，如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更進一步的提高，對以后作有了更明確的目標。不足之處是：在平時的工作中不善總結，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習;因我本人入職時間較短，對維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率較低。這都需要我在工作上加強改進;我個人最大的期望就是得到學習和指導。
三、下半年工作展望。
七月份：搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、嚴防夏季食物中毒。
八八月份：餐廳業(yè)務技能、多培訓，和新菜品的推出。
九月份：做好婚宴預訂及接待，銷售中秋月餅。
十月份：十一長假的員工安排及婚宴接待，中秋節(jié)大閘蟹推出。
十一月份：各種資料匯總、收集、年終總結的準備，年度資產(chǎn)盤存和復查。
十二月份：圣誕節(jié)及新年年夜飯的營銷接待及各種文字資料的上交。
前廳主管的個人工作述職報告篇十一
尊敬的各位領導：
兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。回顧這半年多來的工作，在上級領導的關心和關懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上報告請領導賜予監(jiān)督和指正。
前廳主管的個人工作述職報告篇十二
一年來，我本著以病人為中心的服務理念，以仔細負責的工作看法，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，仔細地完成了工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整齊大方，用語文明規(guī)范，看法親善，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，仔細書寫護理記錄，想方設法削減病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到看法好、話語親、動作柔，耐性回答病人及其家屬關于病情的詢問，以及家庭治療、保健方面的留意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務看法、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一樣好評。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個須要團隊輪值協(xié)作的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的學問，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參與政治學習等方式，仔細學習黨的方針路途政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務看法，增加了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的主動性。
同時，自己主動主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新學問，更新自己的學問積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務實力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的須要。隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。
在今后的工作中，我將進一步堅固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
前廳主管的個人工作述職報告篇十三
1.人員調整，根據(jù)情況更合理的調配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2.緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。
4.樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7.各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8.本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手。
10.配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
前廳主管的個人工作述職報告篇十四
________年，我所在區(qū)水務局黨委、行政的正確領導下，在市水利處的指導幫助下，xx大五中、六中全會精神為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀、社會主義榮辱觀，充分發(fā)揮水利工程效益，認真履行單位各項職能，在全體干部、職工的共同努力下，較圓滿地完成了上級下達的各項工作任務和指標，現(xiàn)將今年的工作總結和____年工作計劃匯報如下：
一、工作回顧。
(一)加強綜合治理，確保生產(chǎn)安全。
安全生產(chǎn)關系到單位正常運轉及職工、船戶的生命財產(chǎn)安全，因此我所把安全生產(chǎn)放在首要位置，一是加強宣傳，提高職工安全意識，通過各類會議，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，印發(fā)安全知識題，讓職工進一步了解掌握安全知識;二是與科、室、組、閘簽訂安全目標責任書和社會治安綜合治理協(xié)議書，建立從所長、部門負責人到一線職工全覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡，層層落實責任制;三是開展專項檢查，在汛前、汛期、汛后、節(jié)前每年進行四次安全專項檢查;四是開展安全勞動競賽，和參加市水利處開展的“百閘千人”安全月活動及夏季安全生產(chǎn)無事故競賽活動;五是采取有力措施確保船舶安全通航，我所積極與市水上消防支隊、松江水上派出所、地方海事處協(xié)調，在油墩港、紫石涇等水閘聯(lián)合整治船舶通航秩序，在主要通航大水閘聘請了聯(lián)防隊員，維持水閘安全秩序，確保船舶通航安全。
(二)加強黨建工作，不斷完善各項制度。
1、抓好黨風廉政建設。抓好班子人員和黨員干部黨風廉政建設，要求黨員干部“常懷律己之心”，充分發(fā)揮黨員在各項工作中的先鋒模范作用，在群眾中的表率作用，增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)重視創(chuàng)建工作，提高管理水平。
堅持抓好水閘創(chuàng)建工作。我所自1998年開展水閘創(chuàng)建工作以來，先后已有12座水閘創(chuàng)建為水閘。水閘的創(chuàng)建，使水閘軟硬件都得到有效改善，管理水平也上了一個新臺階，顯然已起到了品牌服務作用。____年又把祝家港水閘創(chuàng)建為二水閘，已通過市水務局專家組的初評。
努力創(chuàng)建文明行業(yè)。為了進一步提升我所水閘行業(yè)文明創(chuàng)建，提升單位現(xiàn)代化管理水平，更好地服務于社會，服務于船民，我所決定從____年1月起，分三年時間把水閘全部創(chuàng)建為文明行業(yè)。今年計劃把紫石涇等7座水閘創(chuàng)建為文明窗口，現(xiàn)一切工作已準備就緒。
認真開展政風行風建設。今年水務系統(tǒng)首次被列為政風行風測評部門，作為水閘行業(yè)，我所十分重視政風行風建設，一是制訂了實施意見，成立了領導小組，并部署一系列具體工作;二是向船戶公開承諾，縮短船舶候閘時間，正常情況下，白天不超過1小時，夜間不超過2小時。船舶如遇險情，水閘當班負責人10分鐘內到達現(xiàn)場，所領導接報后30分鐘內到達現(xiàn)場，組織人員進行搶險。____年，共發(fā)生船戶遇險事件8起，在水閘人員的全力搶險下都化險為夷;三是收費窗口實行“五公開”，公開收費名稱、收費對象、收費依據(jù)、收費標準、收費程序，在調水窗口實行“五告知”，即告知雨情、水情、風情、潮情、工情;四是提供便民利民服務，備有急救醫(yī)藥箱、提供通訊聯(lián)絡電話和航道指南圖、免費供應飲用自來水;五是聘請8位社會監(jiān)督員，對我所的承諾服務進行監(jiān)督。
(四)傾心開展凝聚力工程，努力構建和諧單位。
關心職工工作、學習、生活和健康。一是關心和改善職工的工作、生活條件，在節(jié)假日、高溫季節(jié)，所領導下水閘慰問堅守在一線崗位上的職工群眾，購買防暑用品等發(fā)放給職工。____年初為小水閘全部安裝了太陽能淋浴器，對陳舊老化的俞塘水閘操作房及所部辦公樓進行了裝飾;二是選送職工參加各類培訓，今年共選送19名職工參加水閘初、中級工培訓、初級工商管理培訓;三是關心職工身體健康，每年組織女職工進行婦科普查，每二年組織全體職工進行一次體檢;四是開展各類文體活動，以豐富職工業(yè)余生活。在春節(jié)前夕，開展一次聯(lián)歡會和群眾性體育賽事，積極參加水務局、社區(qū)舉辦的各種文體活動。
切實維護職工合法權益。一是讓職工參與單位民主管理。每年召開二次職代會，對單位的一些重大事項，讓職工積極參與民主管理，并在職代會上表決通過;二是實行廠務公開。在單位辦公樓醒目位置設置廠務公開欄，每月更換一次內容，將單位日常管理、費用開支等情況及時向職工公布;三是關心職工福利待遇。為職工按時交納四金及工傷、生育等保險，并為職工交納一份大病輔助保險;四是關心困難職工，及時解決家庭貧困職工的生活困難。今年為已故職工4位遺孀申請辦理每月300元的困難補助金。堅持為離退休干部職工開展“六送”活動，每年走訪、慰問離休干部、退休高齡職工及困難職工家庭，送上一份關愛。
(九)熱心社會公益事業(yè)，積極參與公益事業(yè)。一是鼓勵廣大干部職工積極參與社會援助和公益事業(yè)。如：向云南等貧困地區(qū)開展募捐活動，開展一日捐活動，認購綠化苗木，資助二位困難學生，認購福利彩票等共計366500元;二是鼓勵職工參加社會志愿者活動。要求黨、團員起帶頭作用，參加社區(qū)志愿者服務;三是推廣無償鮮血，每年安排10名職工自愿參加無償獻血;四是積極參加城市公共管理，開展了“迎世博，我與文明同行”活動，組織青年團員到各主要交通路口，向市民宣傳文明出行。
2、積極參與社區(qū)共建。本著“資源共享、互通有無、相互合作、共同提高”的原則，我所一是與金沙灘居委會結對，每年簽訂共建協(xié)議書，今年，我所向該居委會捐贈2500元，作為扶貧幫困基金，為創(chuàng)建和諧社區(qū)，文明社區(qū)作出一份貢獻;二是與73167部隊58分隊結對共建，積極促進雙擁工作，貫徹落實《公民道德建設綱要》、《軍人道德規(guī)范》，倡導社會主義榮辱觀，共促社會和諧。
二、存在問題和不足。
今年我們雖然做了許多工作，取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，需要認真調研，切實加以解決。主要有以下幾個方面：
對無證船舶的收費管理還不夠有力。
實行電腦收費以來，大多數(shù)船舶都能持證過閘，規(guī)范交費，但仍存在大船小證，不出示有效證件現(xiàn)象，對規(guī)范收費和維持通航秩序極為不利，且對其他船戶帶來不良影響，要進一步加大整治力度，形成船舶過閘有序、繳費規(guī)范的良好局面。
自動化、信息化作用發(fā)揮有待進一步加強。
近年來，水閘科技含量逐步提高，初步建立了電腦監(jiān)控系統(tǒng)、電腦開票系統(tǒng)和水閘監(jiān)控系統(tǒng)。我所缺少在操作管理和維修保養(yǎng)方面的人才，必須加大對現(xiàn)有職工隊伍的技術培訓和人才引進力度，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設備在各項工作中的作用。
職工技術職稱與實際運用能力有差距。
近年來，我所每年都選送職工參加市水務局舉辦的水閘運行技術培訓。職工擁有中級工職稱的比例在不斷上升，但一些職工實際操作水平與技術職稱不相符，技術能力發(fā)揮欠缺，要加大對職工技術水平的考核力度。
前廳主管的個人工作述職報告篇十五
因為留戀，我們回首過去;因為成長，我們總結往事。當初我?guī)еで楹蛪粝敫傔x班委，那激動的畫面現(xiàn)在還歷歷在目。然而光陰似箭，轉瞬之間，20__年就這樣悄悄在彈指間流逝，而這學期的班委工作也伴隨著寒假的來到而結束。在這一學期里，身為副班長的我一直將英語0901班當做自己的另一個家，以一個大家庭成員的身份積極配合班長及其他班委的工作，身先士卒的做好班委工作。生活在英語0901班這個大家庭里，和來自五湖四海的同學們和諧的在一起生活、學習，我感受到了家的溫暖。在班級里我們相互幫助，相互關懷，相互了解，共同勉勵，有困難共同去克服，相親相愛如一家人。
下面我對本學期的班委工作進行簡要回顧：
一、認真工作，鍛煉自己，提升自我。
回首這學期，我在班級里擔任副班長已經(jīng)將近四個月了。這四個月，感觸頗深。論起副班長的工作，其實也不外乎就是配合輔導員做好平時班里的管理工作，每周按時到學辦值日，了解學辦的對各班的工作安排，及時下發(fā)各項活動或工作的通知;配合其他班委對班里的各項工作進行合理的安排，使班里的工作有條不紊的開展;協(xié)助班長做好一些班級的常規(guī)事務，在班長有事而分不開身時主動承擔班級工作。他們戲稱，副班長就是掛牌“打雜”的，其實也因為這個職務本來就是協(xié)助性的。
四個月來，雖然有一些事情沒有做好，但是我一直在盡力，也會繼續(xù)努力做好自己的本職事務。和其他班委的配合也還默契，同時也希望班委的凝聚力可以再提升，班委的主動性意識可以再明確一點，我們是為同學服務的，既然選擇了這個職位，就做好該做的事，不要以任何的理由推脫。
總體來說，我在努力，我們的班委也都在努力，也許現(xiàn)在我們還不是那么成熟，但是我們會一直努力著，將同學的事情擺在首位，為同學的利益爭取，相信我們的成長會是有目共睹的。
二、組織及積極參加班級活動，加強班級凝聚力。
1)、參加外國語學院學生會體育部組織的3+2男女混搭籃球賽。比賽前期由于班長家里有事請假回家，班級組隊參加籃球賽的擔子就落到我級其他的班委們身上。為了班級榮譽，盡管咱班不具備打籃球的先天條件，但我們還是迎難而上，積極動員班里的同學們參加，并組織好賽前的訓練工作。在訓練中拉近了班級體的凝聚力，增進了對同學的了解。雖然在這次比賽中，由于種種原因我們沒能拿到什么名次，但在這次比賽中，在我們整個班集體的不懈努力下，我們拿到了優(yōu)秀班級組織獎。而且，我們卻收獲了比名次更重要的東西——團隊精神、集體合作觀念。
2)、入黨積極分子推選。開學不久，班委成員正式確立后，在學院及輔導員的要求下進行了班里的入黨積極分子的推選。第一次推選在輔導員的指導下有條不紊的進行。由于選舉結果不理想，在輔導員的'督促下，我們班委又組織了第二次投票。由于投票前期我們班委的工作做得不到位，導致第二次投票結果很不理想，很多同學棄權，達到各班之最，再則就是票數(shù)分布落差太大，這是我們班委工作的不到位，沒有在會前做好同學們的工作，講明推選的重要性。同時也說明我們整個班集體還不夠結，作為班委還得加強班級同學之間的交流，提高班級凝聚力。因此后來我們班委牽頭，搞了一系列班級活動，以增強班級的團結和凝聚力!
3)、慶元旦——開展包餃子活動和元旦晚會。元旦節(jié)前夕，我們班委籌劃了這一系列活動，目的旨在增進班級的凝聚力，讓在外求學的同學們在節(jié)日的喜慶中體會到一份家的溫馨，同時也體現(xiàn)了我們是相親相愛的一個大家庭。在包餃子活動中，我們分組比賽，男女混搭，你追我趕，整個過程都洋溢著歡樂和家的溫馨。在元旦晚會當中，男女生宿舍都準備了豐富的節(jié)目，雖然我們男生人少，也毫不示弱，以風趣幽默的表演成為當晚氣氛的中心。女生們的表演也是豐富多彩，給我們以強烈的視覺震撼。就這樣，在歡樂聲與笑聲當中，我們開開心心的在一起度過了元旦之夜。
三、對自己工作的回顧及展望。
在過去的班委工作中，可圈可點。在這一學期的工作中讓我認識到——一個人不論做什么，只有你用心去做，本著負責任的態(tài)度，你就將它做好。如果下學期我還能有幸擔任班委，我將毫不退縮的擔起班委的職責，做好班級工作，為老師分憂，為同學服務。讓英語901班成為一個團結的集體，有集體榮譽感的大家庭。
前廳主管的個人工作述職報告篇十六
尊敬的各位領導：
大家好，我叫______，是大川店調味組的實習主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經(jīng)歷了許多，學習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。
在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習主管。
4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪，洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養(yǎng)，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?主管的崗位職責及工作流程有哪些?......”這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗，自身有了突飛猛進的進步。
時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關系。
開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學習了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進入了主管的角色?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。
以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經(jīng)驗和體會。
最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。
快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：
1.知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
3.尊重人是管人的基礎,不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.
4.讓制度去說話衷心感謝各位領導對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，為家園超市發(fā)展做出應有的貢獻!
前廳主管的個人工作述職報告篇十七
尊敬的領導：
您好!
在領導和老師們的信任和大力支持下，我成功競聘到副教務主任一職。任副教務主任一年多來，在學校領導的關心和老師們的鼎力配合下，我本著校銳意進取、勤懇實干、團結協(xié)作，廉潔奉公思想，較好地完成了學校布置的各項工作任務。下面從以下幾方面簡要回顧一學年來的主要工作：
一、政治思想建設。
我能堅持黨的四項基本原則，全面貫徹黨的教育方針，認真貫徹、執(zhí)行黨的政策，認真參與共產(chǎn)黨員保持先進性學習，認真參與廉政建設進校園活動，學習黨章、黨規(guī)黨法及與教育相關的法律法規(guī)，在教學中以“八榮八恥”鞭策自己、教育學生。我能認真?zhèn)鬟_上級有關文件、會議精神，做到上傳下達，執(zhí)行不走樣，發(fā)揮好校長與老師之間的橋梁作用。
二、謙虛謹慎，做好教務處工作。
根據(jù)學校領導班子成員分工，我負責協(xié)助主管教育教學的副校長抓好教科研工作，分管體育、藝術教育、學籍、語言文字、教師繼續(xù)教育及進修工作、教育信息化、普法、宣傳。到20____學年，由于人事變動，我又增加了德育、檔案、校本培訓、科研、創(chuàng)衛(wèi)、職稱等具體工作，加上日常的各項評比、檢查及完成教育部門的各科室工作，教務處的工作量增加了一倍有多，由于我以前沒有任何中層領導經(jīng)驗，副教務主任一職對我來說是一項新的挑戰(zhàn)。在這一年多的工作中，我本著學習、學習、再學習的態(tài)度認真工作，謙虛做人、勤懇做事。工作中有困難時我主動向三位校長以及老師們請教，同時我也得到了他們的熱心指導和幫助，所以這一年多來各項工作開展得很順利。
1、抓好大課間活動教科研工作，保持學校體育工作特色。要做好事，首先要作好人的工作。學校綜合科組是學校開展大課間活動的主要力量，我在課題研究、改革、創(chuàng)新，以及迎接區(qū)市評比、各項接待觀摩學校、省、市電視臺拍攝、外出學習等工作中，充分發(fā)揚民主，謙虛接受課題組老師的意見，讓他們人人做工作的主人，人人發(fā)表見解，充分尊重大家的想法，從不武斷行事，使綜合科組的戰(zhàn)斗力進一步增強，各項工作開展順利。大課間改革與教研同步，在音樂上、動作上、隊形變化上、教師參與等方面都嘗試了一些改革，整理了大量的課題資料，編撰了__小學大課間《成果匯編》，20____年__月，順利完成了“____”課題結題工作。先后接待了____學校等兄弟學校體育同行到校觀摩。課題組老師撰寫的論文有十多篇次在區(qū)、市、省獲獎，本人撰寫的《____》論文獲____研討會論文評比一等獎、____一等獎;論文____上發(fā)表。組織師生每年參加區(qū)、市大課間評比，都獲得了一等獎的好成績，鞏固了學校大課間活動特色。
2、做好德育工作：在抓好學生常規(guī)管理的同時，通過課題滲透德育教育、實踐活動滲透德育教育。在綜合科組的精心組織及全體師生的積極參與下，課題研究、環(huán)保制作比賽、班容班貌評比順利完成，提升了學校在社區(qū)的影響力，促進了學校的環(huán)保建設，鍛煉了學生動手制作能力，教育學生掌握了環(huán)保知識。由于在組織、評比工作中公平公正，得到了老師們的好評和信任。
3、做好____活動的組織及服務工作。20____年，在綜合科組的積極組織下，為期一個月的藝術節(jié)舉行了學生繪畫作品展、繪畫比賽、文藝表演。20____年的迎“六一”游園活動，許多老師加班加點排練、精心設計節(jié)目，許多學生自我表現(xiàn)，踴躍報名，使本次活動得到了家長、學生、社會的一致好評。
4、組織好____運動會，鍛煉了學生身體，增強了班集體凝聚力。在體育組老師的認真策劃、組織及全體教師積極參與下，對____年運動會進行了改革，改變原來分年齡為分班級比賽，使比賽更加公平公正。增加了環(huán)保比賽項目，使運動會更富有趣味及教育意義。
5、做好宣傳報道工作。通過大課間活動展示、環(huán)保制作比賽、藝術節(jié)等活動，向社區(qū)及社會展示學校教育教學成果及精神面貌;通過組織黨員學習及活動開展，在____報道學校黨支部工作、活動開展情況;運用展板，向學生展示各項活動剪影。____還專題報道我校大課間并采訪校長，使大課間的影響進一步擴大。
6、組織好各項區(qū)、市比賽及活動。在體育組____老師、____老師的認真訓練下，組織足球隊、籃球隊、乒乓球隊、田徑隊參加____市的比賽，學生在足球、乒乓球、田徑比賽中取得了較好成績。鼓號隊在____老師的指導下，參加了區(qū)、市慶六一活動，得到了上級領導的好評，為學校爭得了榮譽。在美術組____老師、____的指導下，學生參加區(qū)、市繪畫獲獎人數(shù)越來越多，獎項越來越高。在____、____老師精心指揮下，學校合唱隊連續(xù)兩年都獲得區(qū)集體獎勵。
7、加強團結與溝通，發(fā)揮集體力量。通過開展課余文體活動、校際籃球賽、師生運動會等活動，促進教師隊伍的溝通，增強班級、辦公室、學校的集體榮譽感。及時發(fā)現(xiàn)和肯定老師的閃光點，許多老師有強烈的事業(yè)心和責任感，經(jīng)常加班加點給學生補習;許多老師在工作中和個人利益面前，能處處以大局為重;我們的領導認真傾聽老師的意見和呼聲，關心老師需求，積極為老師排憂解難。我們的畢業(yè)班老師勤懇實干、我們的黨員老師吃苦在前，享受在后，積極發(fā)揮了學校的頂梁柱作用。做為中層干部，我們把老師們的工作和領導的工作進行相互反饋、溝通，達到互相認同和理解，為老師們創(chuàng)設一個和諧的工作環(huán)境，促進學校工作的順利開展。
8、做好繼續(xù)教育、申報職稱、教研活動、推普及考試等工作，以點帶面，給老師們服務，讓老師們放心。我牢記競聘時的承諾，在工作中以服務師生為己任。本學期教務處根據(jù)進修學校、教研室的驗證要求，主動找聯(lián)系老師參與辦理免修，通過積極努力，保證了老師們的合理權益。主動幫助申報職稱及計算機考試的教師，減少她們不必要的麻煩，使她們放心工作。
三、抓好體育教學與訓練工作。
一年多來，我分別擔任四年級、和六年級體育課教學，在抓好學生課堂教學的同時還積極對大課間活動進行改革與創(chuàng)新，配合省體育課題組進行學生體質測試，利用課余時間進行訓練。在教學中用好40分鐘，在訓練中爭取朝夕，培養(yǎng)了____、____等一批體育苗子，也為他們今后的發(fā)展多選擇了一條道路。
四、存在的問題與努力方向。
1、從教書型、教練型向管理型、科研型轉變不夠。
2、本人的理論水平、個人修養(yǎng)還有待于提高，說話水平、科研水平還需進一步加強。
3、竟聘了教務處工作對我來說是接受了一項新的挑戰(zhàn)，許多事情做起來沒有參照，因此顯得做事不夠主動和大膽，這是一個摸索階段，我會加強學習，盡快熟悉業(yè)務。
在以后的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，也希望繼續(xù)得到領導和老師們的指導意見，讓我更好地為學生們、老師們服務。在此，我要再一次感謝老師們對我一年多來工作的支持與配合，謝謝!
此致
敬禮!
前廳主管的個人工作述職報告篇十八
領導您好：
我叫吳____，__20__年3月考取工人技師資格，在任職的一年當中，自已能認真按照平時所學的'業(yè)務知識帶領班組職工加強設備的養(yǎng)護與維修，不斷地改造和提高設備質量。在路局提出“二次創(chuàng)業(yè)”理念精神的感召下，自已更是牢固樹立“六大理念”和現(xiàn)場作業(yè)的“三大要素”嚴格卡控作業(yè)質量。
以新標準嚴要求、以新理念嚴控制，在管轄的11公里正線、17組道岔、11條股道和3公里專用線的設備整治中，能不分正線、站線、專用線，一個標準對設備進行精心養(yǎng)護維修，一個標準建安全標準線，透過8個月的設備集中整治，軌檢車質量由年初2月份的平均每公里出分13.50分，下降到9月份的0.45分，消滅了三級超限，嚴格控制了2級超限出分率，使設備質量到達了全優(yōu)。職工在業(yè)務學習、班組建設、主人翁意識等方面也均有了顯著的提高。現(xiàn)就一年來主要工作匯報述職如下：
一、繼續(xù)不斷努力學習新經(jīng)驗、新方法:并用心運用到實際工作當中。
在現(xiàn)場的維修作業(yè)當中，除了所要求務必的技術業(yè)務、標準外，工作的“巧”可使質量和效率成倍增長。在年初k40+000—k50+000配合大機搗作業(yè)中，自已就用心與段技術科聯(lián)系提前介入抄平，一改往日靠眼觀起道的不科學方法:使該段線路大機搗一次成為了優(yōu)良公里線路。
在拆、鋪橋護軌維修作業(yè)時，提前制作了適合拆護軌螺帽的“母螺帽”，嫁接到內燃螺絲機上，使工作效率成倍增長，在一個“天窗修”時間內完成了車間要求的生產(chǎn)任務，且質量、標準一次達標。不但降低了職工的勞動強度，而且節(jié)約了超多的人工費用，受到了車間、段技術科的好評。一次，在工務通訊上學習了添乘時如何判定“晃車和車晃”的論文后，自已不斷摸索和總結，在添乘設備時應驗率到達了90%以上，避免了多次浪費人力的狀況。
二、加強曲線、道岔的設備養(yǎng)護使曲線、道岔設備全面達標。
曲線和道岔的養(yǎng)護歷來使設備養(yǎng)護當中最難也是最薄弱的。運用繩正法每次將曲線整治好后，持續(xù)時間很短，因而，在實際工作當中也是投入勞動力最大的。今年6月，我?guī)ьI職工對管內的2條曲線進行了一次徹底整治。具體方法:1、先找出曲中點，然后兩側分點。2、找水平、撥正曲線，均勻石碴到達石碴飽滿、搗固均勻。3、改軌距、打磨鋼軌到達軌控標準不超千分之一標準。4、定位五大樁的埋設和標志、標識的從新刷寫，最后用地錨拉桿按標準進行鎖定。經(jīng)過精心的整治和透過3個月觀察、檢查，曲線穩(wěn)定變化率低，有效的控制了曲線難整治問題。道岔的養(yǎng)護仿效了曲線整治的辦法收效良好。
三、鼓勵職工奮發(fā)好學，爭當“星級職工”。
在日常的工作管理中，自已時常鼓勵職工奮發(fā)好學。去年，段實行“星級職工”帶薪制度后，自已與班組職工一齊修訂和完善了班組學習制度。規(guī)定每周三下午業(yè)余時間為班組業(yè)務、政治學習日。自已在學習中既當學員、也當教員。透過半年多的有效管理，目前班組學習蔚然成風。在去年12月份的車間“星級職工”考試比武中共15個名額，我們班組占到了6個，占車間總人數(shù)的40%以上。職工學到了知識，嘗到了甜頭。自已去年被評選為出席路局先進個人和段先進標兵。今年10月又被評選段一次__代會代表。
四、在設備整治中用心為車間在技術上、管理上獻計獻策，使車間設備管理有大幅提高。
今年，是段設備集中修大整治的一年。一開始自已就主動申請要求用心參加，在集中整治設備中努力再學習、再提高。由于集中修車間90%的勞動力被抽調，加之陰雨天氣的影響，車間部分班組設備出現(xiàn)了下滑。針對這種狀況，自已主動請纓帶領職工先后到·工區(qū)、··等工區(qū)進行了道岔、正線等設備的整治。前后歷時15天，共整治道岔7組，正線10公里，曲線2條，均到達了段軌控組要求的質量標準，同時，也得到了其他班組的認可和好評。
在線容線貌整治中按照段制定的作業(yè)標準和要求，一次試驗性驗收即達標5公里，為其他班組不但做出了好的表率，也成為段、車間的線容線貌安全標準樣板線。
五、進一步提高認識，不斷提高管理工作水平。
當前正值鐵路唱響“二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展時期，對于自已則更要不斷創(chuàng)新認識理念、轉變觀念提高認識，在班組管理上狠下功夫，全面提升班組的綜合實力。透過學習自已認識到設備質量提高了，不能代表班組好了，而是班組應在綜合治理、后勤保障、職工隊伍素質、班組建設上等均有提高，才是真正好處上的提高。因此，自已也認識到了不足和缺點，需要走的路也還很長，要學的東西也還很多，全面發(fā)展提高了才貼合“二次創(chuàng)業(yè)”的要求和理念。一年來我的收獲頗豐，越來越感覺到自已要不停地學習、奮進才能不掉隊，才能同班組的職工一齊將“六大理念”樹立好、貫徹好!使管理工作再上新臺階!
以上是我任工人技師一年中主要的工作回顧和簡要陳述，不妥之處懇請領導批評指正!
前廳主管的個人工作述職報告篇十九
我叫______，中__員，大專學歷，電氣高級技師，電氣助理工程師，此刻____車間電工副班長，公司聘用二級技師。下面我將比照崗位職責書述職如下：
1、圓滿地保證了所屬設備正常，準確無誤地按照生產(chǎn)需要安全供電，設備正常運轉。
2、在生產(chǎn)過程中對重要設備進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備的隱患。
3、組織并實施對電器設備進行定期檢查維修，生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣設備故障處理，確保了生產(chǎn)的順利進行。
4、對在一齊工作的同事進行有效的技術指導和安全監(jiān)護，沒有一齊人身及設備安全事故發(fā)生。
5、用心參加電氣設備的改造(40噸退火爐、20____破條剪的搬遷、安裝調試)。
6、用心協(xié)助上級技術人員開展技術工作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術問題，帶給現(xiàn)場的技術參數(shù)。
7、較好地完成了領導交給的各項工作任務，
8、能根據(jù)實際工作狀況提出行之有效的推薦(20____破條剪電源取向等)。
以上是我述職狀況，不妥之處敬請各位領導批評指正。
我將繼續(xù)參加等級(二級技師)的競聘，下面就我今年的主要工作狀況以及明年的工作打算向各位領導進行匯報：
本人工作用心，職責心強，有必須的電氣的專業(yè)理論知識和較高操作技能，能根據(jù)設備現(xiàn)狀和生產(chǎn)流程的變化，對設備的配置及控制進行小改小革，并在工作中不斷探索新的工作方法，解決了許多生產(chǎn)和設備維護中的難題。
本人所從事的工作是帶材車間所有電氣設備進行維護和技術支持，本人利用自己扎實的理論知識和豐富的工作經(jīng)驗，采用聽、摸、看、詢問的具體操作人員等方法，迅速決定出電氣設備的故障，并加以解決。
20____年先后解決處理了以下主要問題。
1、飛剪高速跳閘問題。
2、卷取機與全線速度不協(xié)調問題。
3、36輥矯直機升速及速度不受控問題。
4、40噸退火爐電氣改造的安裝調試。
5、飛剪亂尺不正常工作。
6、20____破條剪拆遷安裝調試。
7、軋機主機電流波動跳閘問題。
8、40噸退火爐電源隔離開關故障用廢舊隔離開關組合，保證退火爐正常工作。明年的工作打算：
1、進一步完善飛剪在剪切短料的精度(飛剪在剪切頻率高時的精度)。
2、進一步改善各機組之間的速度匹配問題。
3、著重進行圓盤剪的參數(shù)調整，消除圓盤剪低速振蕩問題。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉。
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己。
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切。
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
二、工作回顧。
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是____年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸轉自：差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識。
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;。
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
三、存在問題及計劃。
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的.工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;。
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
一、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。
二、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;。
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;。
在20____年，我會努力改進，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正!
述職人：
20____年____月____日。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十一
尊敬的各位領導：
我是倉庫管理員的____，于20____年12月10日入社，截止今天，將近一年。作為一名倉庫管理擔當，我的主要工作職責是：擔當發(fā)行請購單工作、安全庫存量、風險庫存量的設定;擔當月度庫存盤點統(tǒng)計;擔當公司廢舊物資的處理工作。
經(jīng)過近一年的工作鍛煉，我已經(jīng)在樂星空調系統(tǒng)(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標，在公司領導和同事的關心幫助下迅速成長，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
(一)面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)。
為了迎合公司的快速發(fā)展，便捷、高效地管理，20____年7月公司準備實施的新的erp系統(tǒng)。系統(tǒng)是空白的，需要添加大量的基礎信息，我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數(shù)量，所以6月份的月末盤點的準確性至關重要。
萬事開頭難，盤點前，我們部長、科長開小會議指導與安排，經(jīng)過周全的考慮，6月份的盤點比以往提前3天盤點，由我負責做盤點表格。做盤點表是小事，但考慮到這次盤點的重要性，我更加認真仔細的篩選、劃分不同類資材，確保盤點的便利性。在盤點過程中，我積極協(xié)助各擔當，且不放過任何一個死角，保證了數(shù)據(jù)的準確性。經(jīng)過盤點、找差異、再確認，最終這次盤點的準確性達到了98%以上，結果得到了公司領導的認可。
(二)理清頭緒，細化管理。
實施新系統(tǒng)后，在我們部門經(jīng)理的指示下，倉庫進行了區(qū)位管理。
區(qū)位管理的目的是：更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時準確的為生產(chǎn)配料以及便于供貨商送貨時規(guī)范放置。
區(qū)位管理，看起來簡單，做起來就難了。首先要把倉庫大體分區(qū)，畫出倉庫管理規(guī)劃圖。接下來就是持久戰(zhàn)，堅持每天確認資材的規(guī)范擺放，及時記錄在哪一個分區(qū)哪一個貨架第幾層，而且對所有資材進行統(tǒng)一規(guī)范標識。一個月的努力沒有浪費，我們的配料效率更高，我們的管理更加系統(tǒng)。
(三)勤奮工作，規(guī)范流程。
公司廢舊物資的處理，又是一件表面看起來很容易的事，不就是把東西賣了嗎?實際上廢舊物資的處理和財務密切關聯(lián)，廢舊物資也是有帳的，而且要把這個帳分清楚，所以平時處理時，不能有半點馬虎，每一次認真記錄，最后統(tǒng)一整理，確保帳與物兩清。
處理廢舊物資的流程既要規(guī)范又要明確。資材部負責確定銷售訂價、稱重收款結算業(yè)務，倉庫保管、門衛(wèi)保安協(xié)助稱重。以此規(guī)范流程，確保每次廢品處理的公正性。
自擔當公司廢舊物資處理工作起，累計處理廢舊物資128萬元，且每次帳物處理一致，沒有任何差錯。
(四)堅持學習，與公司共成長。
在平時的工作中，領導和同事提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起成長!工作之余，我學習英語、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。
回首過去的一年倉庫管理工作，我成熟許多，也成長許多。在以后的工作中我會致力與倉庫管理的規(guī)范化、合理化，縮短庫存品周轉期，提高庫存利用率。我也深知一個團隊的重要性，只有與銷售、財務密切配合才能更好的發(fā)揮倉庫配送中心的職能。我也進一步領悟了“信賴、熱情、挑戰(zhàn)”這一核心價值，公司做“永遠與顧客同行的企業(yè)”，我自己也要做永遠與公司成長的個人!
述職人：
20____年____月____日。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十二
我叫馬曉良，礦井維修電工技師，身為甘肅紅沙崗一礦供電隊隊長，三年來，在單位領導的正確領導和大力支持下，我?guī)ьI全隊職工認真完成各項生產(chǎn)工作，工作中團結同志，以身作則，模范遵守勞動紀律和規(guī)章制度，主動為生產(chǎn)排憂解難，現(xiàn)將三年來具體工作總結如下。
一.業(yè)務學習。
本人從事礦井維修電工已經(jīng)20多年，但隨著高新技術的廣泛應用，使得包括礦井維修電工在內成為了應不斷學習，不斷更新思路的工作。我利用業(yè)余時間將最新的自動化概念進行了系統(tǒng)的學習，以保證能勝任一名合格的技師和隊長。
二.模范帶頭，打造過硬員工隊伍。
做為工人技師，在日常工作，生活中，始終高標準嚴格。
要求自己。工作中，積極負責，始終把集體利益放在首位從不計較個人得失在嚴格要求自己的同時，帶動身邊職工共同進步，設備功能不齊全等重要困難。保證了紅沙崗礦整套供電網(wǎng)絡能合理有效，整個礦生產(chǎn)、生活的需求。
三.工作任務完成情況。
自20____年以來，在領導，供電隊所有員工的協(xié)助下完成了以下幾項工作：
繼電器，這種機械保護準確性差、調試繁瑣、故障率高;根據(jù)礦領導的要求，改成了電子保護，它的優(yōu)越性在于：
(1)簡化了二次部分配置，大大縮小了配電柜使用面積;。
(2)簡化了二次設備之間的連線，節(jié)省了大量連接電纜;。
(3)保護器結構可靠性高，組態(tài)靈活、檢修方便;給空壓機的正常運轉提供了堅實保護;也保證了礦井的正常生產(chǎn)。
2.鍋爐房的聯(lián)合給煤出渣電控部分的改造：
在改造之前，鍋爐使用人力進行給煤和出渣;既耗費體力和工時，又增加了工資資本;改造后它的優(yōu)越性在于：
(1)省工省力省成本;。
(2)自動化程度高維修量小;。
(3)機動靈活性強;。
無論從哪兒說起，都保證了供熱的要求，也可以說保證了正常生產(chǎn)。
3.中央泵房主水泵搶修與改造，紅沙崗一礦中央泵房的水泵已經(jīng)使用足夠三年的時間，由于到了大修周期，備品備件的供應不及時，使設備的事故頻發(fā)，為了保證礦井排水的安全，我?guī)ьI全隊員工拆東墻補西墻，保證了礦井的正常排水;尤其當備品備件來了以后，奮戰(zhàn)了5天5夜，翻閱了大量資料文獻，使水泵全部進行了大修，使礦井的涌水及時排除，保證了礦井的安全;在電器方面，將舊開關柜進行了改造，更新，使新開關柜更能為水泵的正常排水提供了堅實的電器保障，保證了礦井的安全。
4.主通風機運行檢測系統(tǒng)的重新改造及調試。因種.種原因在主通風機運行檢測系統(tǒng)廠家技術人員無法按時，按量進行調試及重新安裝的情況下，為保證本礦通風網(wǎng)絡的正常，在礦，科領導指導下帶領供電隊技術尖子連班加點奮戰(zhàn)4個晝夜，及時的完成了該運行檢測系統(tǒng)重新安裝和調試，使礦主通風機運行數(shù)據(jù)得到了全面的采集及處理，系統(tǒng)的掌握主通風機運行狀況。
5、變電站站外35kv，10kv供電線纜的改造，加固由于原有線路的線桿加固和架設的位置不合理，使事故頻發(fā);我?guī)ьI供電隊全體員工進行了線路的加固，電纜的鋪設，保證了現(xiàn)有桿線的可靠性及后備電纜的完整性。
四.人才的培養(yǎng)。
五.自身知識水平的提高;。
但我本人越來越接感覺到自己專業(yè)知識的虧缺，想進一步的學習專業(yè)知識及提高業(yè)務水平，為礦山生產(chǎn)多出一份自己的力量、多做一份貢獻。
以上是我三年來的主要工作，總體來說，有一些成績，但缺點和不足難免，在今后的工作，生活，學習中我將更加嚴格要求自己，爭取恒大進步;不足之處，請領導批評指正。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十三
大家好!我是來自______管理處的保潔主管——______。我于20____年1月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整一年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經(jīng)理，給我的機會和對我的信任。在這一年的時間里，我在我們張經(jīng)理的正確指導下，在我們單位員工的大力支持下，本著“一個中心，兩個途徑，三個必到”的工作思路，圓滿的完成了20____年的整體工作，現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結如下：
一、以“保質保量完成公司任務，不斷提升公司形象”為中心。
作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，不斷追求公司的質量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量!
二、以“以身作則和嚴格要求”為途徑，開展工作。
1、以身作則，真抓實干。
“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來;相反，如果我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖干凈，但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后，當她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，陳主管，以后我會認真打掃的”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。
2、嚴格要求，賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長?！币荒陙?，在經(jīng)理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求，我按時上報計劃，根據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。
三、以“三個必到”確保高標準完成各項工作。
1、每周的例會必到。自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家出發(fā)，有時候孩子還在夢鄉(xiāng)，作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的完成工作，我義不容辭。
2、我所負責的每個區(qū)域每天必到。
我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導，保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也很多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。
我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經(jīng)理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗的精神，以身做則、克服不足，不斷提升自身能力，爭取在下一年的.工作中取得更好的成績!也真心祝愿各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝愿我們明德物業(yè)明天更好!
謝謝大家。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十四
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;。
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領;。
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;。
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;。
9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權;。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;。
12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;。
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;。
14、承擔本區(qū)域的銷售任務;。
15、完成上級領導下達的其他工作任務;。
前廳主管的個人工作述職報告篇一
尊敬的各位領導、同志們：
一年來，在上級公司和服務部經(jīng)理的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效?，F(xiàn)就一年來本人的學習、工作情況簡要匯報如下：。
做為服務部副經(jīng)理，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內的各項工作及各級領導布置的臨時任務。今年年初，生產(chǎn)服務中心退租后柳塔一處公寓，在李家畔新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務部各位領導密切配合，對于新場所的設備、設施進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在9月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時加強日常維修保養(yǎng)，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務工作是服務部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。
一是協(xié)調平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調不全面，協(xié)調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的.力度。
1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。
2、掌握特點，總結規(guī)律，提高工作水平。
3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務水平。一是繼續(xù)保證各項工作的有序運轉;二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用，積極協(xié)調內外、溝通上下;三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋;五是做好領導臨時交辦的各項工作。
因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家!
前廳主管的個人工作述職報告篇二
二零____年，我單位安全生產(chǎn)工作圍繞構建“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”為目標，在上級政府和安監(jiān)部門的正確指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和上級有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和文件精神。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，和“標本兼治、重在治本”的原則。半年來，自覺地、認真地履行直接責任人的職責，根據(jù)年度的工作目標和“安全生產(chǎn)年”的活動方案，以高度負責的態(tài)度，抓好各項工作的落實，全年安全生產(chǎn)工作成效顯著，實現(xiàn)零事故，為經(jīng)濟建設和持續(xù)發(fā)展盡到了自己的責任。現(xiàn)將本人的工作情況向各位領導和同志匯報如下。
(一)牢固樹立安全生產(chǎn)責任重于泰山意識，堅持安全第一，警鐘常鳴。
1、我單位的安全生產(chǎn)工作做到領導重視，真抓實干。
長期以來，我單位始終意識到安全生產(chǎn)工作關系到本地的和諧穩(wěn)定，關系到單位的持續(xù)發(fā)展。作為領導干部責無傍貸，責任重大，只能以高度負責任的態(tài)度，認認真真、不折不扣地做好工作，從不敢放松和忽視。今年也和往年一樣，在年初制訂全年的工作計劃時，同樣把安全生產(chǎn)工作作為年度的一項主要任務去部署和開展。并將此工作任務分解落實到人，形成安全生產(chǎn)工作由領導親自抓、親自管的大格局。半年來，在安全、責任的思想意識下，領導經(jīng)常過問，指導安全生產(chǎn)工作的開展，本人更是親力親為，并時常提醒自己要盡職盡責地去開展工作。努力減少或避免工作中的疏忽和失誤。
2、注重員工安全生產(chǎn)意識的宣傳教育。
為實現(xiàn)“安全生產(chǎn)年”的目標，我公司安環(huán)辦在安全生產(chǎn)意識基礎上，同時注重抓好員工安全生產(chǎn)意識教育。注重安全學習培訓，使到全體職工，特別是部分今年新招的員工的安全意識得到進一步的增強。
(二)全面抓好安全生產(chǎn)承諾的落實。
1、簽訂責任書，將安全生產(chǎn)承諾落實到人。
為落實誰主管、誰負責的責任制度，我公司每年都簽訂安全承諾書。做到縱向到邊、橫向到底的簽訂原則。安全承諾得到落實。
2、建立健全安全生產(chǎn)機制，全面落實安全生產(chǎn)責任制。
建立完善安全生產(chǎn)責任制和規(guī)章制度，層層落實責任，正常有序地開展安全生產(chǎn)工作，為從源頭上消除可能造成的傷亡事故和職業(yè)病的危險因素，我始終將安全工作擺在第一位，堅持“安全生產(chǎn)，人人有責”的原則，經(jīng)常指導員工正確理解“安全第一”的具體含義，在日常工作中堅持安全生產(chǎn)的同時，認真組織安全檢查，及時消除事故隱患。在安全生產(chǎn)責任制方面，我要感謝單位領導在這方面的大力支持，他們秉著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，上到干部，下到各個一線員工，充分發(fā)揮了他們在安全生產(chǎn)責任制中作用和職責。如果沒有大家的配合，我也無法將安全工作做到位。
3、增強素質，提高修養(yǎng)，完善自我。
為了適應新形勢下安全管理工作的需要，半年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在業(yè)務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間自學，系統(tǒng)地學習安全生產(chǎn)的相關法律、法規(guī)，學中干，干中學，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強自身管理才能。同時，積極與同業(yè)人員進行技術交流，為以后工作的順利開展奠定了基礎。
以上是我半年來的工作述職，在此，我向過去半年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領導和全局同志表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。我堅信在公司領導的帶領下，在全公司干部職工的大力支持和密切配合下，我們的領導班子必將帶領公司職工全面完成上級交給我們的各項工作任務，再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌!
前廳主管的個人工作述職報告篇三
尊敬的各位領導、老師們：
大家好!
一年的時間很快過去了，回顧20____年的招生和教務工作，艱辛而快樂，忙碌而充實，平凡而實在。在領導以及同事的關心幫助下，圓滿地完成了各項工作任務。在思想覺悟方面有了更進一步的提高，并且平時不斷加強學習，豐富了自己的知識。本年度的工作總結主要有以下幾個方面：
一、在思想品德和工作作風方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，能主動關心學校的建設與發(fā)展，并為之努力工作;能加強自身修養(yǎng)，以身作則，身體力行，有吃苦和奉獻精神;具有較強的事業(yè)心、進取心和責任感，能加強學習，堅持原則，作風踏實、雷厲風行;能夠尊敬領導，團結老師，熱心幫助學生。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、在招生工作方面：
身為招生二部主任，我深知招生工作是學校的命脈，沒有生源一切將無從談起，于是我就根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗，結合當前的實際情況帶領小組成員積極展開了一系列的工作，具體情況如下：
(一)工作措施。
1、抓住時機、拓寬渠道。
(1)在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，我們盡快的和從事教學工作的同學和朋友聯(lián)系上，一方面，從他們那里盡可能多的收集學生的信息，以備中考后聯(lián)系。另一方面，盡可能的做到深入學校，把學生集中到一起，和學生面對面。這樣能取得更好的效果。例如，在閆寺中學，我們與班主任建立關系以后，利用學生剛考試完的時間，深入到各個班級進行講解宣傳。
(2)今年3月份開始我們就針對一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學大量散發(fā)傳單，我們首先以開發(fā)區(qū)廣平、韓集、北城為重點進行宣傳，其次又到東昌府區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學，其中包括于集、沙鎮(zhèn)、閆寺、李海務、堂邑、道口鋪等中學。后來又到茌平、東阿、臨清、陽谷、高唐等縣進行宣傳。凡是能說上話的學校我們都宣傳到了。同時為了鞏固宣傳效果，我們多次邀請班主任前來學校參觀，在與班主任的交流中我們總是不失時機地推薦自己的學校。記得有一次，我們邀請茌平賈寨和菜屯中學的班主任前來學校參觀時，等王立科老師把他們送回去，再回到聊城時已是晚上11多點了。
(3)針對廣平中學我們下了不少功夫，我與孫立群、王珊珊老師往返多次耐心做工作，后來該學校領導為我們的誠心所感動，即使在學生學習比較緊張的情況下，也給我們提供了宣傳的機會，并讓我們帶著學生來校參觀，我們召集學生到多媒體教室放了光碟，發(fā)了傳單，并動員了一番;在學生畢業(yè)返校看成績時，他們又把學生召集在一起，我們再次進行了動員，最后取得了意想不到的效果。
(4)今年初我組經(jīng)領導批準及時定做了大量的宣傳手提袋，為方便招生做好了準備;中考完后，我們通過郵局發(fā)放了大約5000份宣傳單，加強和擴大了學校的宣傳力度;暑假期間除了在外面宣傳，其余時間就在招辦值班;暑假末，學校在電視上打廣告期間，我組人員輪流值班，通過電話積極的宣傳我們學校，熱情接待來校咨詢的學生家長，對來電咨詢的問題進行詳細的解答。經(jīng)過以上努力使前來就讀的學生逐漸增多。
2、發(fā)揚團隊精神、齊心協(xié)力促發(fā)展。
我組人員都身兼數(shù)職，年初在教學任務繁重且兼職其他工作的前提下，不怕苦不怕累，利用一切有利條件開展招生工作，發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻，特別能戰(zhàn)斗的團隊精神，體現(xiàn)了我組的核心凝聚力和教師的主人翁精神。
3、踏實肯干、熱情服務。
招生宣傳是向社會介紹學校的一個重要方面，我們立足本職，細致認真地做好招生咨詢和接待工作。為此，我們積極研讀家長心理，增加溝通技巧，相互交流招生宣傳體會;認真熟悉招生政策，做到“熱心、細心、誠心、耐心”，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”，保證生源“上得來，留得住”。不管什么時候我們都隨叫隨到，有問必答，我們的車也經(jīng)常私車公用接送他們來校參觀。
“愛拼才會贏”，經(jīng)過一番努力我們取得了令人滿意的成績，只差一人就完成招生任務。
4、積極做好學生就業(yè)安排工作，為明年的招生工作打好基礎。
學生來我校就讀的最終目的就是就業(yè)，能給學生一個滿意的工作，既是學生家長的意愿，也是老師們所期望的。所以在學生臨近畢業(yè)的最后一個月里，我通過各種關系，聯(lián)系了市里、省里、甚至是外省的幾家藥店和制藥企業(yè)來我校應聘學生。其中包括中泰制藥、利民大藥店、五洲大藥店、華泰藥店、天津銀色世紀有限公司等。我校學生都找到了比較滿意的工作，滿懷信心的奔赴各自的工作崗位。
三、在教務工作方面：
(一)思想端正，正確定位。
俗話說：在其位、謀其職、思其政。作為教務負責人，我要求自己做到定位正確，樹立合作、服務意識，努力做好學校領導的助手。
1、重視合作意識。作為部門負責人，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起到橋梁溝通的作用。在工作中，我以務實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在學校領導的指導下，制訂好教務工作計劃并組織實施，使學校教務工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教學方面的經(jīng)驗，使學校教務工作有條不紊。
2、突出服務意識。教學是服務，管理更是服務。在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強學習，不斷提高思想覺悟，弘揚正氣;二是樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。
我不斷告誡自己：要以身作則，注重團結，容人容言，對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關系，贏得教師們的信任與支持。
(二)主要工作完成情況。
1、建立建全教務規(guī)章管理制度。組織教務科有關人員，(包括王英敏老師、何靜老師、王立科老師)，通過長達一個月的時間，結合我校實際情況，進行編寫制定了教學管理制度、教師量化管理制度、考務制度、教研活動制度、查課制度、作業(yè)檢查評比制度、學科結業(yè)管理制度等?！督虅找?guī)章管理制度》的建立，能使我校教務工作有章可循，使學校的管理更具有系統(tǒng)性、秩序性。
2、在開學前排好了一學期的課程表，將課程表及時發(fā)到班級和任課教師手中。并制定了學期工作計劃。
3、完成了各科教材預訂、發(fā)放及作業(yè)教案訂購供應工作。
4、認真做好考務工作。要求任課老師上交電子版試卷，組織安排考場和監(jiān)考人員，嚴格考場紀律，較好地完成了期中、期末考試和成績統(tǒng)計工作。5月份，針對每年一度的畢業(yè)生統(tǒng)考，我與王英敏、何靜和王立科老師進行了周密的計劃，本著儉省節(jié)約而又不影響考試效果的原則，提前準備，合理安排，使考試進行的有理有序，受到市勞動局領導的贊揚。
5、及時統(tǒng)計和核算教師課時及各位教師的課時費。
6、正常進行教學常規(guī)檢查。通過每天的查課、每次的教案和作業(yè)檢查等了解教學情況;通過與學生座談，了解學生對教師的滿意度。
7、實行推門聽課制度。隨時掌握教師的實際上課情況和同學們的學習情況，以便發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。
8、做好學生評教工作，及時與老師進行交流。這一年，我們多次進行了學生評教，對學生評教中反映的問題，認真分析，研究相應的對策，及時與老師進行溝通和交流。
9、開展作業(yè)展評活動，每次評出。
一、
二、三等獎。并頒發(fā)榮譽證書。提高了同學們學習的興趣和積極性。
10、為了方便教學，建立建全了多媒體教室二。讓教師逐漸使用多媒體教學，這樣既減輕了教師的負擔，克服了教學資源的不足，又能激發(fā)同學們的學習興趣，提高了學習效果。
11、建立建全了人體模型標本室，這學期并投入使用，提高了同學們的學習興趣，增強了同學們的實踐操作能力。
12、完成了圖書室和微機室的搬遷和整理工作。由于圖書室的整理工作量大而繁重，王立科老師利用課余時間，經(jīng)過一學期的努力，將圖書室整理的井井有條，重新投入使用。
四、我們的工作還存在許多不足的地方，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、社會因素。
近幾年，參加中考的人數(shù)一再下滑，普通中學錄取分數(shù)一降再降，再加上嚴重的地方性保護主義，使我校招生工作在職業(yè)學校林立、生源緊張的嚴峻形勢下面臨挑戰(zhàn)。
2、招生思路缺乏創(chuàng)新。
3、偏遠地區(qū)的招生還沒見到效益。
4、招生存在短時性，我校教師身兼數(shù)職，招生時間與其他工作存在沖突的現(xiàn)象。
5、對教學環(huán)節(jié)的過程管理，精細化管理還未能完全到位。
五、20__年的工作思路：
1、建議學校明年重新錄制學校宣傳光碟。
2、制定招生宣傳課件，圖文并茂，詳細的介紹我校的概況和就業(yè)去向。使招生宣傳工作更加生動、有效。
4、做好10級學生的畢業(yè)統(tǒng)考工作。
5、開展教師觀摩教學活動。
6、組織學生到企業(yè)實地參觀學習。做到理論課與實踐課相結合，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質的人才。
兩年的招生和教務工作，讓我受益匪淺，泰戈爾說過：果實的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。招生和教務工作就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進行到底。
前廳主管的個人工作述職報告篇四
各位領導大家好，我是客服中心主管______，于08年5月加盟到______，在今年3月承蒙領導的關愛升職為客服中心主管，今天我的述職報告主要對20____年客服工作的總結以及對20__年客服工作的展望。
關于客服工作總結主要有三點，首先我先說下團隊建設及內部管理。因客服服務工作的連續(xù)性，業(yè)務，校區(qū)的擴展，加上即將迎來的繁忙假期所以客服人員的招聘成為前期部門團隊建設的一項主要工作。經(jīng)統(tǒng)計，部門前后共有二十五名員工入職，經(jīng)過考核淘汰、自動辭職和崗位調動，目前部門在職員工共為18人。
正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的擴編，業(yè)務擴展必然需要一套新的管理制度，，于是部門從沒有例會改為每月10日為固定的部門會議時間，并在會上總結本月工作及下個月工作部署的同時，每次都會給員工講一個立志的故事，目的就是為了提高員工團隊合作精神和主人翁意識，提升自己給自己的定位，并樹立員工的信心，讓其看到日后的升職發(fā)展空間。
改革后的客服工作需要從服務轉型到銷售，讓員工的個人福利待遇得到了提升的同時，也增加了學校的收入。今年q2實行了預算責任制后，員工的工作積極性大量提升，比如大課預算，今年q1與去年同期相比只增加到109.73%，而到了q2與去年同期相比就增加到140.70%。除vip,集訓營，少兒，外地市場以及合作辦學外，已經(jīng)完成全年預算47.68%。
利益最大化，品牌效益提升，提高教學質量，服務質量以及售后服務都是我們要逐漸突破的問題。
為了讓員工不懈怠工作，客服增加了內部的競爭淘汰機制，實行優(yōu)勝劣汰的考核方式，在優(yōu)化員工隊伍的同時，也形成了內部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上樹立起了團隊的斗志和職業(yè)使命感，為今后的長期工作打下基礎。
二、增強業(yè)務學習與日常工作管理。
當時的客服員工還是停留在僅僅是收銀的階段，為了讓員工能夠順利的轉型，為其做了大量的銷售培訓以及大量的課程培訓。
新東方所有入賬都離不開系統(tǒng)，之前經(jīng)常會有員工因為對系統(tǒng)的不熟悉而引發(fā)的差帳，批件制作錯誤等404審計不過關的現(xiàn)象，為了讓員工熟悉系統(tǒng)，減少錯誤的發(fā)生，對員工系統(tǒng)的使用做規(guī)范要求，并再次強調404的重要性和嚴肅性，也規(guī)范了sc，fk,tb,的批件制作與要求，并對tb紙質單子做了一定的調整，增加了優(yōu)惠人信息欄及預算內還是預算外等信息欄。針對有些市場優(yōu)惠沒有文本支持的現(xiàn)象做出了市場優(yōu)惠文本單，并將有文本單支持的市場優(yōu)惠直接做到系統(tǒng)當中，并對系統(tǒng)使用權限做了統(tǒng)一的規(guī)范。目前每月統(tǒng)計的404批件制作合格率逾之前相比有了明顯的提升。
因為客服是整個新東方的窗口，是代表了新東方的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務禮儀到溝通能力和業(yè)務技能都做了相關的培訓，并且對大廳的環(huán)境也做了一定的要求包括;單頁的擺放，前臺的衛(wèi)生，設備的使用等等。
次，組長管理層會議24次。
剛到客服之初，客服員工不接待投訴，凡是有質疑的客戶都直接找我處理，當時我的思想也停留在維護學校的利益而忽視了客服的利益。但是聽陳向東老師的講話之后是我意識到我的意識是錯誤的，在當今這個競爭激烈的社會中，我們一定要注重客戶的利益，盡量讓客戶的利益得到最大化。所以要求全體客服員工當面對有質疑的客戶時，一定要在第一時間解決客服的問題，實在解決不了再申訴給上一級別的領導處理，但是決不允許推諉客戶。截止到今年11月長春新東方的客服投訴率與往年相比大幅度的降低。
三、業(yè)務拓展與內部配合。
企業(yè)的發(fā)展一定離不開業(yè)務拓展，由于業(yè)務的拓展必須加強內部配合。改革后，我們加大了在銷售方面的工作，開辟了在線營銷，外呼營銷，現(xiàn)在我們又在著手聽課證配送業(yè)務。并且在接聽電話方面也注入了大量營銷技巧。截止到目前僅僅在線報班收入65.45萬，外呼中心報班收入104.16萬，分別占到全年預算收入的5%和8%。
因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能講客戶直接推給相關的職能部門而是需要我們客服人員與相關的職能部門聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發(fā)揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們長春新東方有用的信息反饋給各個部門。
工作展望如下：
綜上所述，20____年個人及部門在領導與其他部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達到預期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。
一、隊伍穩(wěn)定和整頓提高。
客服工作連續(xù)性較強，人員流失，一來影響軍心，二來可能會影響整個隊伍工作的開展。所以穩(wěn)定員工必須從員工管理和制度流程上下功夫。通過與員工思想坐談，了解員工思想，并加以分析，只有在思想上穩(wěn)定了，才會避免人員的流失。在制度方面需要加強制度的合理化，在運行當中盡量完善制度。只有員工穩(wěn)定了，才會有業(yè)務的提高。所以在穩(wěn)定員工的基礎上，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。作為領導要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優(yōu)幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰(zhàn)斗力。
二、加強學習和效果評測。
(一)加強學習。
隨著學校業(yè)務的不斷擴展，社會競爭力的加大，客服人員在服務及業(yè)務方面仍需不斷的提升，所以客服會根據(jù)學校的進度不定期的安排各項培訓會議。效果評測是檢驗學習質量的方法!在按計劃進行內部業(yè)務學習的同時，根據(jù)實際情況，每6個月評出可晉級員工，并給予晉級員工一定的獎勵，形成你追我趕的良性競爭工作氛圍。
三、提升組長及員工們的執(zhí)行力，做好事務的執(zhí)行者。
“不要問加西亞是誰，只管把信送到”!這是08年比較流行的一本書——《執(zhí)行力》里的核心內容，也是美國西點軍校里的一段校訓;任務的執(zhí)行比任務的計劃更重要，作為公司的主要業(yè)務部門之一，部門將在工作的執(zhí)行力度上作為重點注意事項去提升，從意識到行動，首先做好各項任務指令的執(zhí)行者，培養(yǎng)快速反應、其次貫徹執(zhí)行的工作作風，理解需要執(zhí)行，不理解在執(zhí)行中理解。
四、提高自己的創(chuàng)造性，做好領導的參謀者。
一個有經(jīng)驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中，部門將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領導的參謀者，為公司長遠發(fā)展添磚加瓦。
打造行業(yè)楷模，______的明天會更好，謝謝!
前廳主管的個人工作述職報告篇五
我叫×、現(xiàn)任信用社主管會計。
x年在縣聯(lián)社的正確領導和信用社主任的幫助指導下，按照縣聯(lián)社會計主管委派制管理暫行辦法的要求，認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī)，嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實聯(lián)社的各項工作為目標，強化管理，抓落實，規(guī)范財務核算，完善費用管理，努力實現(xiàn)全社財務狀況在上新臺階，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就主要工作述職如下：
根據(jù)年初工作意見，首先制定了相關內部管理考核辦法，成立領導小組，安排具體工作，對內部管理制定了詳細的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業(yè)部環(huán)境建設及安全保衛(wèi)設施方面的管理規(guī)范情況，先后到其它社參觀學習。其次、搞好內部檢查，一是對規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關人員進行內查外核，二是以檢查，抽查的`方法，對營業(yè)部和各所的庫款、憑證及安全方面進行多次檢查。
為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質量，提高營業(yè)人員的業(yè)務素質，開展優(yōu)質文明服務，加強日常管理和安全保衛(wèi)力度，組織開展達標規(guī)范活動?；顒臃秶卜謺嫽疽?guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質服務、安全保衛(wèi)四個部分，保障各項業(yè)務在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。
強化了會計檢查輔導工作，搞好了對全社內勤人員的管理與考核。對全社營業(yè)網(wǎng)點進行了庫款等專項會計檢查輔導，通過檢查情況看，各所能按照會計基本制度的要求辦理各項業(yè)務，庫款核對相符，無重大責任事故，但也存在有問題，對存在問題按照內部管理考核辦法進行了處罰，切實做到了檢查輔導、查糾并重的效果。通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點仍不同程度的存在著超庫存限額問題，針對輔導檢查存在的問題對各所部進行了不同程度的處罰。
為加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理辦法要求，對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如：財務管理、會計工作質量、有價單證及重要空白憑證管理、結算管理、會計擋案管理等，成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或者通報批評，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了會計工作的管理，責任心明顯增強，會計職能作用發(fā)揮明顯。聯(lián)社在開展內部管理綜合檢查時我社在全縣農村信用社中會計工作質量較以前得以明顯提高。
一是按聯(lián)社安排，進行人民幣的宣傳，對各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅，要求達到預期宣傳目的。二是按上級聯(lián)社犯罪的安排，對日常工作中現(xiàn)金及轉帳的大額資金及時的統(tǒng)計上報。
為了在競爭中求得生存，平時加強了對會計知識的學習，不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質，以最佳業(yè)務水平提供會計服務。
主管會計的素質的提高，這就要求具備會計專業(yè)資格、具有會計專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗、我經(jīng)過專門培訓和自學全面提升了自身綜合素質，進而有效地推進了高素質的會計管理工作，提高了會計管理水平。
前廳主管的個人工作述職報告篇六
xx年7月，我順利完成了學業(yè)，從合肥工業(yè)大學土程系城市給水排水專業(yè)，并于同年分配到原xx市xx局工作。參加工作以來，我一直從事xx與管理工作，xx年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術角度，對我這xx年來的工作做一次全面總結：
本人于xx年7月正式參加工作，當時我被分配至原xx市xx局xx室從事xx工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的xx等日常事務工作。
在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論。具有較強的.大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把xx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應有的表率作用。
在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調能力和科學決策水平。注意學習現(xiàn)代科研，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xx管理工作者，能協(xié)助部門負責人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部，又注意對他們進行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。
從參加工作以來，努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務水平和教學能力，并根據(jù)xx管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為“全市xx管理工作先進個人”等榮譽稱號。
為了更好地適應當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓，20xx年6月，我參加了xx市首期高級秘書職業(yè)培訓，并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來，我積極承擔xx管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關組織的各項活動，由于工作出色，多次受到局領導的肯定。
自參加工作以來，本人積極參與本系統(tǒng)的《xx市xx管理“十五”計劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環(huán)境通報》、《中國國土資源報》《安徽日報》、《安徽土地》、《xx報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《xx現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評比二等獎，為做好xx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
xx管理工作的力作、亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索xx保護工作的基本規(guī)律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的xx管理專業(yè)技術人員。
前廳主管的個人工作述職報告篇七
首先，感謝公司領導及項目經(jīng)理一年來對我工作的關懷指導，感謝同事對我工作的支持關心！結合一年來的工作，我從以下三個方面對各位領導及同仁述職如下，請審議。
作為工程部技術負責人，要踏實作好本職工作，首先必需在思想上與公司和項目領導保持高度的全都。我始終認為，只有熟知和把握技術，協(xié)同合作！才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，扎實干好技術和項目管理工作。為此我仔細學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司和項目領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的進展需要并與時俱進。
1、熟悉明確，把握重點。質量是施工企業(yè)的生命線。由于以往年度在xx工程項目上負責技術，主管全廠主機設備安裝到調試和施工過程中關鍵部位的程序掌握。所以在工作中對遇到的問題能準時提出和落實解決，承上啟下，發(fā)揮個人特長，整合我們的集體優(yōu)勢，在項目管理中有效地提高了全員質量意識。參加制定了代表本項目特色的機裝工程科管理制度，支配管理人員安排給各個施工隊伍，實行驗收工程質量及進度的狀況并以百分比的形式直接與工程款掛鉤的方法，落實項目的獎懲制度，設定月最佳施工隊伍并予以嘉獎！這樣，在大家全都的努力下，屯河項目因此得以平安，高效，高質量的運行著！在確保施工平安，施工質量的.前提下達到年底點火的目標！
2、以人為本，平安第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著平安第一！要務思想進行班組平安生產(chǎn)的管理工作。首先是落實公司，項目制定的各項平安規(guī)章制度，督促施工班組，然后對現(xiàn)場多查多看多提示，對潛在和存在的平安隱患生產(chǎn)逐一排查、協(xié)作項目平安、監(jiān)督部門的管理工作，合理解決了平安與生產(chǎn)的關系。
3、文明施工樹形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著一個企業(yè)的管理水平細節(jié)打算成??！因此，這一年來我就把這一工作作為一項重點工作來抓，從項目設備安裝前期的基礎工作到關鍵點的質量掌握和后期設備調試正常運行都努力按高起點、高標準、高水平要求，盡心管理，踏實工作。通過我的努力，工作有了肯定起色，尤其是在施工現(xiàn)場得到了項目部與甲方的高度贊揚。他們說：有鄧工在，放心！
4、技術核心。作為xx，屯河項目機裝工程部的技術負責人，自己以樂觀的工作態(tài)度和高度責任心深化施工現(xiàn)場，仔細了解分析施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，以身作則，以自己精彩的工作閱歷解決工地上一個又一個的技術難題，為設備的正確安裝供應了保障。屯河試車期間，我?guī)ьI項目部工程科的同志們，克服下雪，低溫，路滑等困難，以最高的試車要求對每一項單機進行精細的試運行，試車全過程，協(xié)同合作！樂觀帶領相關人員參加到調試中去，并實行安排的方式，多點開花，讓試車工作能夠高效的進行！對調試中發(fā)覺的問題準時落實到班組并徹底解決。
5、新人導師。作為老資格的蘇州中材人，我時刻將培育新人作為自己的使命，我深知做工程工作是項艱苦的工作，是項身體與意志都得到錘煉的工作，而剛從高校溫床畢業(yè)的同學加入到這樣工作來之后確定會有很多的不適應，不管是平安和工作方面還是生活方面，都會遇到許多的苦難和困擾，而我，樂觀主動的以一名導師的角色帶領他們全身心的投入到工作當中去，以樂觀樂觀，向上的工作態(tài)度去面對工程的一切，讓他們在勞碌的學習和工作當中去成長，去適應！就如今年的兩名機裝新人，在我的帶領下樂觀的投入到試車當中去，不怕臟不怕累，充實的工作，歡樂的生活，下班后依舊可以成為忘年之交，談人生，談抱負！把酒言歡，真正的讓新人融入到項目部這個大家庭當中來！我想，這些是我作為一名盡職老蘇安人的義務和責任！
作為項目技術主管，發(fā)揚艱苦奮斗和虛心謹慎的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立正確的權利觀、地位觀，認仔細真做事，清清白白做人。
一是加強學習，樹立公正廉潔的項目管理人員的形象。"公生明、廉生威。作為一名管理干部，樹立正確的價值觀，嚴格要求自己，對比項目領導的形象標準，進行自我檢查，做到公正、公開、公正，始終保持腳踏實地的工作作風。
二是嚴守紀律，潔身自好。在工作中時刻遵循公司和項目各項規(guī)章制度。做到了不為自己謀取私利，不以權壓人；不利用工作之便為自己的親屬、伴侶辦違反原則和違反公司和項目制度的事。在業(yè)務工作往來中，遵循節(jié)簡的原則，為項目能省一分錢算一分錢。時刻把公司的利益放在首位。
20xx年是難忘的一年，作為老蘇州中材人，我親身經(jīng)受著x中材的各種轉變與進步，現(xiàn)如今，公司大戰(zhàn)略方向的轉移是跨出的改革之路的一個大腳步，我作為蘇州中材人，始終由衷的將公司的利益放在第一位，熱忱的踏實工作，將自己的青春和熱血奉獻給了公司，同時也盼望能夠以我的豐富工作閱歷和嫻熟的技術學問持續(xù)的關心公司賜予的每一個項目平安，高質量，高效率的保證！最終，盼望公司能在改革中越走越輝煌，也盼望項目部一切順當！
感謝大家！
前廳主管的個人工作述職報告篇八
吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下：
一、確立日常管理計劃及管理方針。
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。根據(jù)我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛(wèi)生質量：加餐廳衛(wèi)生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高餐廳衛(wèi)生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其轄樓層領班將追究其連帶責任。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。
4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協(xié)調，合理化安排人員，各個班組可以隨時。
相互調動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經(jīng)?？己耍u比，來增強各班組的能力。
三、培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才。
酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。
通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。
2，從日常工作中評比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務質量，管理制度逐漸完善。
質量就是生命，質量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質量與服務質量。
1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2、通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3、進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的`一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一。
五、存在的主要問題。
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：
1、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。
2、一味的強調經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向。
1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個質量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質量，繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。
3、加大培訓力度，強化標準意識。
201__年即將結束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意。
前廳主管的個人工作述職報告篇九
各位領導、同事：
大家好！
這一年多以來我在京滬高鐵三項目部從事技術主管工作，主要負責管段內的路基線下工程、線上工程及附屬工程的施工。在工作崗位上盡職盡責、真扎實干，團結、帶領技術人員及施工人員，根據(jù)項目部領導的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞抓質量、促生產(chǎn)、創(chuàng)效益的方針，同時在項目部各部門的大力協(xié)作與支持下，較好的完成了領導支配的各項任務。下面扼要的把我在京滬線工作中所取得的成果和失誤向領導及同志們做以下匯報。的把我在京滬線工作中所取得的成果和失誤向領導及同志們做以下匯報。
xx年10月份路基施工圖紙剛到，嚴峻的影響了我項目部的施工進度，領導多次緊急的召開現(xiàn)場會，強調工期的緊迫性及施工進度的政治意義。于是在項目部牛指揮的帶領下，樂觀的組織施工隊伍上場注漿機械及鉆孔設備，在不到一個星期的時間里就到位并投入生產(chǎn)的設備達80臺。
在項目部領導的英明決策下，我部提前儲備了10萬方填料，并且有六臺碎石機同時生產(chǎn)，平均日產(chǎn)量方，為路基施工奠定了基礎。09年2月份路基施工具備填筑條件，但由于機械設備不配套，影響現(xiàn)場施工進度，我準時的向上級領導反映了狀況，同時向施工人員說明現(xiàn)在所制造的施工條件來之不易，曉之以理，動之以情，協(xié)作副指揮協(xié)調施工隊伍機械進場，掀起了路基填筑大戰(zhàn)高潮。并在施工中合理調配生產(chǎn)要素，調整好各方關系，保證了月完成路基填筑4萬方。在5月份接到上級領導的通知，要在我管段內召開標準化現(xiàn)場會，在現(xiàn)場會召開前必需完成路基主體工程填筑及過渡段的施工。我與施工人員定期召開現(xiàn)場會，合理調動機械設備，克酷暑，日夜趕工，在6月下旬超前完成了任務，并在項目部各部門的大力協(xié)作下，勝利的召開了標準化現(xiàn)場會。
xx年3月份，接到dk689+199.8框架小橋的施工圖紙，并且要求在兩個月內完成主體工程施工。在項目部副經(jīng)理的領導下，克服以下多重困難，順當?shù)耐瓿闪巳蝿?。第一，鐵路拆除，在賈指揮多方協(xié)調下，短期內完成鐵路拆除任務。其次，石方爆破，框架小橋石方爆破深度平均3.5米，而且基本上是露天爆破，周邊又有硫酸罐，稍有不慎就有可能造成安全事故。主管平安的崔總監(jiān)每次爆破都親臨現(xiàn)場，檢查每一個細節(jié)，確保爆破的平安牢靠，直至爆破施工完成。同時為加快石方開挖，吳指揮不分晝夜的檢查工地并調來多臺鉆機、挖機和風鎬，短短7天就完成了全部開挖任務。第三，模板預備工作，在物資部的大力支持與協(xié)調下，配足了緊缺的幾種模板。第四，主體一次澆筑方量大，難度大。方總合理的制定澆筑方案，并在同事的`大力協(xié)作下，順當?shù)耐瓿芍黧w澆筑。
現(xiàn)在正在施工路基線上工程，所接觸的都是新技術、新學問，是我以前都沒有見過的新項目。我要擺正心態(tài)，虛心學習，盡快把握這項新本領，協(xié)作好現(xiàn)場施工。
以往在工作中我總是分的很清晰，安排給我的任務保證干好，不是我的很少去管理，以后不僅要搞好分內的事，同時也要幫助干好力所能及的事。在生活與業(yè)務上起到帶頭作用，絕不做一個多你一個不多，少你一個更好的人。最終要盡自己所能，將技術質量部的各項工作做精、做細，使我們年輕的一代煥發(fā)活力，將現(xiàn)場施工管理的井井有條，來年也評一個先進部室。
前廳主管的個人工作述職報告篇十
我是餐飲部經(jīng)理，20__年3月17日榮幸加入圣水長江大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領導及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容，使自己為人處事上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此我真誠地向大家說一聲謝謝。現(xiàn)將本季度工作述職如下，敬請各位領導監(jiān)督指導：
一、工作中回顧與總結。
1、發(fā)動員工解決人荒之急。
2、加強前廳與后廚溝通與協(xié)調。
首先要求前廳人員必須熟悉自己的職責、流程。晚市就餐人員較多，需要前廳、后廚緊密協(xié)作、相互配合。在我和行政總廚的努力和支持下，前廳、后廚不論是客人的信息反饋，還是菜品出現(xiàn)失誤時，都能在第一時間內得到及時處理與反饋，員工與員工之間也形成自覺配合默契、互相幫助。
二、收獲與不足：
這四個月最大的收獲是李總對店管理知識全面灌輸，如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更進一步的提高，對以后作有了更明確的目標。不足之處是：在平時的工作中不善總結，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習;因我本人入職時間較短，對維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率較低。這都需要我在工作上加強改進;我個人最大的期望就是得到學習和指導。
三、下半年工作展望。
七月份：搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、嚴防夏季食物中毒。
八八月份：餐廳業(yè)務技能、多培訓，和新菜品的推出。
九月份：做好婚宴預訂及接待，銷售中秋月餅。
十月份：十一長假的員工安排及婚宴接待，中秋節(jié)大閘蟹推出。
十一月份：各種資料匯總、收集、年終總結的準備，年度資產(chǎn)盤存和復查。
十二月份：圣誕節(jié)及新年年夜飯的營銷接待及各種文字資料的上交。
前廳主管的個人工作述職報告篇十一
尊敬的各位領導：
兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。回顧這半年多來的工作，在上級領導的關心和關懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上報告請領導賜予監(jiān)督和指正。
前廳主管的個人工作述職報告篇十二
一年來，我本著以病人為中心的服務理念，以仔細負責的工作看法，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，仔細地完成了工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整齊大方，用語文明規(guī)范，看法親善，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，仔細書寫護理記錄，想方設法削減病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到看法好、話語親、動作柔，耐性回答病人及其家屬關于病情的詢問，以及家庭治療、保健方面的留意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務看法、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一樣好評。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個須要團隊輪值協(xié)作的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的學問，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參與政治學習等方式，仔細學習黨的方針路途政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務看法，增加了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的主動性。
同時，自己主動主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新學問，更新自己的學問積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務實力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的須要。隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。
在今后的工作中，我將進一步堅固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
前廳主管的個人工作述職報告篇十三
1.人員調整，根據(jù)情況更合理的調配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2.緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。
4.樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7.各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8.本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手。
10.配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
前廳主管的個人工作述職報告篇十四
________年，我所在區(qū)水務局黨委、行政的正確領導下，在市水利處的指導幫助下，xx大五中、六中全會精神為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀、社會主義榮辱觀，充分發(fā)揮水利工程效益，認真履行單位各項職能，在全體干部、職工的共同努力下，較圓滿地完成了上級下達的各項工作任務和指標，現(xiàn)將今年的工作總結和____年工作計劃匯報如下：
一、工作回顧。
(一)加強綜合治理，確保生產(chǎn)安全。
安全生產(chǎn)關系到單位正常運轉及職工、船戶的生命財產(chǎn)安全，因此我所把安全生產(chǎn)放在首要位置，一是加強宣傳，提高職工安全意識，通過各類會議，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，印發(fā)安全知識題，讓職工進一步了解掌握安全知識;二是與科、室、組、閘簽訂安全目標責任書和社會治安綜合治理協(xié)議書，建立從所長、部門負責人到一線職工全覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡，層層落實責任制;三是開展專項檢查，在汛前、汛期、汛后、節(jié)前每年進行四次安全專項檢查;四是開展安全勞動競賽，和參加市水利處開展的“百閘千人”安全月活動及夏季安全生產(chǎn)無事故競賽活動;五是采取有力措施確保船舶安全通航，我所積極與市水上消防支隊、松江水上派出所、地方海事處協(xié)調，在油墩港、紫石涇等水閘聯(lián)合整治船舶通航秩序，在主要通航大水閘聘請了聯(lián)防隊員，維持水閘安全秩序，確保船舶通航安全。
(二)加強黨建工作，不斷完善各項制度。
1、抓好黨風廉政建設。抓好班子人員和黨員干部黨風廉政建設，要求黨員干部“常懷律己之心”，充分發(fā)揮黨員在各項工作中的先鋒模范作用，在群眾中的表率作用，增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)重視創(chuàng)建工作，提高管理水平。
堅持抓好水閘創(chuàng)建工作。我所自1998年開展水閘創(chuàng)建工作以來，先后已有12座水閘創(chuàng)建為水閘。水閘的創(chuàng)建，使水閘軟硬件都得到有效改善，管理水平也上了一個新臺階，顯然已起到了品牌服務作用。____年又把祝家港水閘創(chuàng)建為二水閘，已通過市水務局專家組的初評。
努力創(chuàng)建文明行業(yè)。為了進一步提升我所水閘行業(yè)文明創(chuàng)建，提升單位現(xiàn)代化管理水平，更好地服務于社會，服務于船民，我所決定從____年1月起，分三年時間把水閘全部創(chuàng)建為文明行業(yè)。今年計劃把紫石涇等7座水閘創(chuàng)建為文明窗口，現(xiàn)一切工作已準備就緒。
認真開展政風行風建設。今年水務系統(tǒng)首次被列為政風行風測評部門，作為水閘行業(yè)，我所十分重視政風行風建設，一是制訂了實施意見，成立了領導小組，并部署一系列具體工作;二是向船戶公開承諾，縮短船舶候閘時間，正常情況下，白天不超過1小時，夜間不超過2小時。船舶如遇險情，水閘當班負責人10分鐘內到達現(xiàn)場，所領導接報后30分鐘內到達現(xiàn)場，組織人員進行搶險。____年，共發(fā)生船戶遇險事件8起，在水閘人員的全力搶險下都化險為夷;三是收費窗口實行“五公開”，公開收費名稱、收費對象、收費依據(jù)、收費標準、收費程序，在調水窗口實行“五告知”，即告知雨情、水情、風情、潮情、工情;四是提供便民利民服務，備有急救醫(yī)藥箱、提供通訊聯(lián)絡電話和航道指南圖、免費供應飲用自來水;五是聘請8位社會監(jiān)督員，對我所的承諾服務進行監(jiān)督。
(四)傾心開展凝聚力工程，努力構建和諧單位。
關心職工工作、學習、生活和健康。一是關心和改善職工的工作、生活條件，在節(jié)假日、高溫季節(jié)，所領導下水閘慰問堅守在一線崗位上的職工群眾，購買防暑用品等發(fā)放給職工。____年初為小水閘全部安裝了太陽能淋浴器，對陳舊老化的俞塘水閘操作房及所部辦公樓進行了裝飾;二是選送職工參加各類培訓，今年共選送19名職工參加水閘初、中級工培訓、初級工商管理培訓;三是關心職工身體健康，每年組織女職工進行婦科普查，每二年組織全體職工進行一次體檢;四是開展各類文體活動，以豐富職工業(yè)余生活。在春節(jié)前夕，開展一次聯(lián)歡會和群眾性體育賽事，積極參加水務局、社區(qū)舉辦的各種文體活動。
切實維護職工合法權益。一是讓職工參與單位民主管理。每年召開二次職代會，對單位的一些重大事項，讓職工積極參與民主管理，并在職代會上表決通過;二是實行廠務公開。在單位辦公樓醒目位置設置廠務公開欄，每月更換一次內容，將單位日常管理、費用開支等情況及時向職工公布;三是關心職工福利待遇。為職工按時交納四金及工傷、生育等保險，并為職工交納一份大病輔助保險;四是關心困難職工，及時解決家庭貧困職工的生活困難。今年為已故職工4位遺孀申請辦理每月300元的困難補助金。堅持為離退休干部職工開展“六送”活動，每年走訪、慰問離休干部、退休高齡職工及困難職工家庭，送上一份關愛。
(九)熱心社會公益事業(yè)，積極參與公益事業(yè)。一是鼓勵廣大干部職工積極參與社會援助和公益事業(yè)。如：向云南等貧困地區(qū)開展募捐活動，開展一日捐活動，認購綠化苗木，資助二位困難學生，認購福利彩票等共計366500元;二是鼓勵職工參加社會志愿者活動。要求黨、團員起帶頭作用，參加社區(qū)志愿者服務;三是推廣無償鮮血，每年安排10名職工自愿參加無償獻血;四是積極參加城市公共管理，開展了“迎世博，我與文明同行”活動，組織青年團員到各主要交通路口，向市民宣傳文明出行。
2、積極參與社區(qū)共建。本著“資源共享、互通有無、相互合作、共同提高”的原則，我所一是與金沙灘居委會結對，每年簽訂共建協(xié)議書，今年，我所向該居委會捐贈2500元，作為扶貧幫困基金，為創(chuàng)建和諧社區(qū)，文明社區(qū)作出一份貢獻;二是與73167部隊58分隊結對共建，積極促進雙擁工作，貫徹落實《公民道德建設綱要》、《軍人道德規(guī)范》，倡導社會主義榮辱觀，共促社會和諧。
二、存在問題和不足。
今年我們雖然做了許多工作，取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，需要認真調研，切實加以解決。主要有以下幾個方面：
對無證船舶的收費管理還不夠有力。
實行電腦收費以來，大多數(shù)船舶都能持證過閘，規(guī)范交費，但仍存在大船小證，不出示有效證件現(xiàn)象，對規(guī)范收費和維持通航秩序極為不利，且對其他船戶帶來不良影響，要進一步加大整治力度，形成船舶過閘有序、繳費規(guī)范的良好局面。
自動化、信息化作用發(fā)揮有待進一步加強。
近年來，水閘科技含量逐步提高，初步建立了電腦監(jiān)控系統(tǒng)、電腦開票系統(tǒng)和水閘監(jiān)控系統(tǒng)。我所缺少在操作管理和維修保養(yǎng)方面的人才，必須加大對現(xiàn)有職工隊伍的技術培訓和人才引進力度，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設備在各項工作中的作用。
職工技術職稱與實際運用能力有差距。
近年來，我所每年都選送職工參加市水務局舉辦的水閘運行技術培訓。職工擁有中級工職稱的比例在不斷上升，但一些職工實際操作水平與技術職稱不相符，技術能力發(fā)揮欠缺，要加大對職工技術水平的考核力度。
前廳主管的個人工作述職報告篇十五
因為留戀，我們回首過去;因為成長，我們總結往事。當初我?guī)еで楹蛪粝敫傔x班委，那激動的畫面現(xiàn)在還歷歷在目。然而光陰似箭，轉瞬之間，20__年就這樣悄悄在彈指間流逝，而這學期的班委工作也伴隨著寒假的來到而結束。在這一學期里，身為副班長的我一直將英語0901班當做自己的另一個家，以一個大家庭成員的身份積極配合班長及其他班委的工作，身先士卒的做好班委工作。生活在英語0901班這個大家庭里，和來自五湖四海的同學們和諧的在一起生活、學習，我感受到了家的溫暖。在班級里我們相互幫助，相互關懷，相互了解，共同勉勵，有困難共同去克服，相親相愛如一家人。
下面我對本學期的班委工作進行簡要回顧：
一、認真工作，鍛煉自己，提升自我。
回首這學期，我在班級里擔任副班長已經(jīng)將近四個月了。這四個月，感觸頗深。論起副班長的工作，其實也不外乎就是配合輔導員做好平時班里的管理工作，每周按時到學辦值日，了解學辦的對各班的工作安排，及時下發(fā)各項活動或工作的通知;配合其他班委對班里的各項工作進行合理的安排，使班里的工作有條不紊的開展;協(xié)助班長做好一些班級的常規(guī)事務，在班長有事而分不開身時主動承擔班級工作。他們戲稱，副班長就是掛牌“打雜”的，其實也因為這個職務本來就是協(xié)助性的。
四個月來，雖然有一些事情沒有做好，但是我一直在盡力，也會繼續(xù)努力做好自己的本職事務。和其他班委的配合也還默契，同時也希望班委的凝聚力可以再提升，班委的主動性意識可以再明確一點，我們是為同學服務的，既然選擇了這個職位，就做好該做的事，不要以任何的理由推脫。
總體來說，我在努力，我們的班委也都在努力，也許現(xiàn)在我們還不是那么成熟，但是我們會一直努力著，將同學的事情擺在首位，為同學的利益爭取，相信我們的成長會是有目共睹的。
二、組織及積極參加班級活動，加強班級凝聚力。
1)、參加外國語學院學生會體育部組織的3+2男女混搭籃球賽。比賽前期由于班長家里有事請假回家，班級組隊參加籃球賽的擔子就落到我級其他的班委們身上。為了班級榮譽，盡管咱班不具備打籃球的先天條件，但我們還是迎難而上，積極動員班里的同學們參加，并組織好賽前的訓練工作。在訓練中拉近了班級體的凝聚力，增進了對同學的了解。雖然在這次比賽中，由于種種原因我們沒能拿到什么名次，但在這次比賽中，在我們整個班集體的不懈努力下，我們拿到了優(yōu)秀班級組織獎。而且，我們卻收獲了比名次更重要的東西——團隊精神、集體合作觀念。
2)、入黨積極分子推選。開學不久，班委成員正式確立后，在學院及輔導員的要求下進行了班里的入黨積極分子的推選。第一次推選在輔導員的指導下有條不紊的進行。由于選舉結果不理想，在輔導員的'督促下，我們班委又組織了第二次投票。由于投票前期我們班委的工作做得不到位，導致第二次投票結果很不理想，很多同學棄權，達到各班之最，再則就是票數(shù)分布落差太大，這是我們班委工作的不到位，沒有在會前做好同學們的工作，講明推選的重要性。同時也說明我們整個班集體還不夠結，作為班委還得加強班級同學之間的交流，提高班級凝聚力。因此后來我們班委牽頭，搞了一系列班級活動，以增強班級的團結和凝聚力!
3)、慶元旦——開展包餃子活動和元旦晚會。元旦節(jié)前夕，我們班委籌劃了這一系列活動，目的旨在增進班級的凝聚力，讓在外求學的同學們在節(jié)日的喜慶中體會到一份家的溫馨，同時也體現(xiàn)了我們是相親相愛的一個大家庭。在包餃子活動中，我們分組比賽，男女混搭，你追我趕，整個過程都洋溢著歡樂和家的溫馨。在元旦晚會當中，男女生宿舍都準備了豐富的節(jié)目，雖然我們男生人少，也毫不示弱，以風趣幽默的表演成為當晚氣氛的中心。女生們的表演也是豐富多彩，給我們以強烈的視覺震撼。就這樣，在歡樂聲與笑聲當中，我們開開心心的在一起度過了元旦之夜。
三、對自己工作的回顧及展望。
在過去的班委工作中，可圈可點。在這一學期的工作中讓我認識到——一個人不論做什么，只有你用心去做，本著負責任的態(tài)度，你就將它做好。如果下學期我還能有幸擔任班委，我將毫不退縮的擔起班委的職責，做好班級工作，為老師分憂，為同學服務。讓英語901班成為一個團結的集體，有集體榮譽感的大家庭。
前廳主管的個人工作述職報告篇十六
尊敬的各位領導：
大家好，我叫______，是大川店調味組的實習主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經(jīng)歷了許多，學習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。
在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習主管。
4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪，洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養(yǎng)，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?主管的崗位職責及工作流程有哪些?......”這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗，自身有了突飛猛進的進步。
時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關系。
開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學習了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進入了主管的角色?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。
以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經(jīng)驗和體會。
最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。
快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：
1.知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
3.尊重人是管人的基礎,不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.
4.讓制度去說話衷心感謝各位領導對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，為家園超市發(fā)展做出應有的貢獻!
前廳主管的個人工作述職報告篇十七
尊敬的領導：
您好!
在領導和老師們的信任和大力支持下，我成功競聘到副教務主任一職。任副教務主任一年多來，在學校領導的關心和老師們的鼎力配合下，我本著校銳意進取、勤懇實干、團結協(xié)作，廉潔奉公思想，較好地完成了學校布置的各項工作任務。下面從以下幾方面簡要回顧一學年來的主要工作：
一、政治思想建設。
我能堅持黨的四項基本原則，全面貫徹黨的教育方針，認真貫徹、執(zhí)行黨的政策，認真參與共產(chǎn)黨員保持先進性學習，認真參與廉政建設進校園活動，學習黨章、黨規(guī)黨法及與教育相關的法律法規(guī)，在教學中以“八榮八恥”鞭策自己、教育學生。我能認真?zhèn)鬟_上級有關文件、會議精神，做到上傳下達，執(zhí)行不走樣，發(fā)揮好校長與老師之間的橋梁作用。
二、謙虛謹慎，做好教務處工作。
根據(jù)學校領導班子成員分工，我負責協(xié)助主管教育教學的副校長抓好教科研工作，分管體育、藝術教育、學籍、語言文字、教師繼續(xù)教育及進修工作、教育信息化、普法、宣傳。到20____學年，由于人事變動，我又增加了德育、檔案、校本培訓、科研、創(chuàng)衛(wèi)、職稱等具體工作，加上日常的各項評比、檢查及完成教育部門的各科室工作，教務處的工作量增加了一倍有多，由于我以前沒有任何中層領導經(jīng)驗，副教務主任一職對我來說是一項新的挑戰(zhàn)。在這一年多的工作中，我本著學習、學習、再學習的態(tài)度認真工作，謙虛做人、勤懇做事。工作中有困難時我主動向三位校長以及老師們請教，同時我也得到了他們的熱心指導和幫助，所以這一年多來各項工作開展得很順利。
1、抓好大課間活動教科研工作，保持學校體育工作特色。要做好事，首先要作好人的工作。學校綜合科組是學校開展大課間活動的主要力量，我在課題研究、改革、創(chuàng)新，以及迎接區(qū)市評比、各項接待觀摩學校、省、市電視臺拍攝、外出學習等工作中，充分發(fā)揚民主，謙虛接受課題組老師的意見，讓他們人人做工作的主人，人人發(fā)表見解，充分尊重大家的想法，從不武斷行事，使綜合科組的戰(zhàn)斗力進一步增強，各項工作開展順利。大課間改革與教研同步，在音樂上、動作上、隊形變化上、教師參與等方面都嘗試了一些改革，整理了大量的課題資料，編撰了__小學大課間《成果匯編》，20____年__月，順利完成了“____”課題結題工作。先后接待了____學校等兄弟學校體育同行到校觀摩。課題組老師撰寫的論文有十多篇次在區(qū)、市、省獲獎，本人撰寫的《____》論文獲____研討會論文評比一等獎、____一等獎;論文____上發(fā)表。組織師生每年參加區(qū)、市大課間評比，都獲得了一等獎的好成績，鞏固了學校大課間活動特色。
2、做好德育工作：在抓好學生常規(guī)管理的同時，通過課題滲透德育教育、實踐活動滲透德育教育。在綜合科組的精心組織及全體師生的積極參與下，課題研究、環(huán)保制作比賽、班容班貌評比順利完成，提升了學校在社區(qū)的影響力，促進了學校的環(huán)保建設，鍛煉了學生動手制作能力，教育學生掌握了環(huán)保知識。由于在組織、評比工作中公平公正，得到了老師們的好評和信任。
3、做好____活動的組織及服務工作。20____年，在綜合科組的積極組織下，為期一個月的藝術節(jié)舉行了學生繪畫作品展、繪畫比賽、文藝表演。20____年的迎“六一”游園活動，許多老師加班加點排練、精心設計節(jié)目，許多學生自我表現(xiàn)，踴躍報名，使本次活動得到了家長、學生、社會的一致好評。
4、組織好____運動會，鍛煉了學生身體，增強了班集體凝聚力。在體育組老師的認真策劃、組織及全體教師積極參與下，對____年運動會進行了改革，改變原來分年齡為分班級比賽，使比賽更加公平公正。增加了環(huán)保比賽項目，使運動會更富有趣味及教育意義。
5、做好宣傳報道工作。通過大課間活動展示、環(huán)保制作比賽、藝術節(jié)等活動，向社區(qū)及社會展示學校教育教學成果及精神面貌;通過組織黨員學習及活動開展，在____報道學校黨支部工作、活動開展情況;運用展板，向學生展示各項活動剪影。____還專題報道我校大課間并采訪校長，使大課間的影響進一步擴大。
6、組織好各項區(qū)、市比賽及活動。在體育組____老師、____老師的認真訓練下，組織足球隊、籃球隊、乒乓球隊、田徑隊參加____市的比賽，學生在足球、乒乓球、田徑比賽中取得了較好成績。鼓號隊在____老師的指導下，參加了區(qū)、市慶六一活動，得到了上級領導的好評，為學校爭得了榮譽。在美術組____老師、____的指導下，學生參加區(qū)、市繪畫獲獎人數(shù)越來越多，獎項越來越高。在____、____老師精心指揮下，學校合唱隊連續(xù)兩年都獲得區(qū)集體獎勵。
7、加強團結與溝通，發(fā)揮集體力量。通過開展課余文體活動、校際籃球賽、師生運動會等活動，促進教師隊伍的溝通，增強班級、辦公室、學校的集體榮譽感。及時發(fā)現(xiàn)和肯定老師的閃光點，許多老師有強烈的事業(yè)心和責任感，經(jīng)常加班加點給學生補習;許多老師在工作中和個人利益面前，能處處以大局為重;我們的領導認真傾聽老師的意見和呼聲，關心老師需求，積極為老師排憂解難。我們的畢業(yè)班老師勤懇實干、我們的黨員老師吃苦在前，享受在后，積極發(fā)揮了學校的頂梁柱作用。做為中層干部，我們把老師們的工作和領導的工作進行相互反饋、溝通，達到互相認同和理解，為老師們創(chuàng)設一個和諧的工作環(huán)境，促進學校工作的順利開展。
8、做好繼續(xù)教育、申報職稱、教研活動、推普及考試等工作，以點帶面，給老師們服務，讓老師們放心。我牢記競聘時的承諾，在工作中以服務師生為己任。本學期教務處根據(jù)進修學校、教研室的驗證要求，主動找聯(lián)系老師參與辦理免修，通過積極努力，保證了老師們的合理權益。主動幫助申報職稱及計算機考試的教師，減少她們不必要的麻煩，使她們放心工作。
三、抓好體育教學與訓練工作。
一年多來，我分別擔任四年級、和六年級體育課教學，在抓好學生課堂教學的同時還積極對大課間活動進行改革與創(chuàng)新，配合省體育課題組進行學生體質測試，利用課余時間進行訓練。在教學中用好40分鐘，在訓練中爭取朝夕，培養(yǎng)了____、____等一批體育苗子，也為他們今后的發(fā)展多選擇了一條道路。
四、存在的問題與努力方向。
1、從教書型、教練型向管理型、科研型轉變不夠。
2、本人的理論水平、個人修養(yǎng)還有待于提高，說話水平、科研水平還需進一步加強。
3、竟聘了教務處工作對我來說是接受了一項新的挑戰(zhàn)，許多事情做起來沒有參照，因此顯得做事不夠主動和大膽，這是一個摸索階段，我會加強學習，盡快熟悉業(yè)務。
在以后的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，也希望繼續(xù)得到領導和老師們的指導意見，讓我更好地為學生們、老師們服務。在此，我要再一次感謝老師們對我一年多來工作的支持與配合，謝謝!
此致
敬禮!
前廳主管的個人工作述職報告篇十八
領導您好：
我叫吳____，__20__年3月考取工人技師資格，在任職的一年當中，自已能認真按照平時所學的'業(yè)務知識帶領班組職工加強設備的養(yǎng)護與維修，不斷地改造和提高設備質量。在路局提出“二次創(chuàng)業(yè)”理念精神的感召下，自已更是牢固樹立“六大理念”和現(xiàn)場作業(yè)的“三大要素”嚴格卡控作業(yè)質量。
以新標準嚴要求、以新理念嚴控制，在管轄的11公里正線、17組道岔、11條股道和3公里專用線的設備整治中，能不分正線、站線、專用線，一個標準對設備進行精心養(yǎng)護維修，一個標準建安全標準線，透過8個月的設備集中整治，軌檢車質量由年初2月份的平均每公里出分13.50分，下降到9月份的0.45分，消滅了三級超限，嚴格控制了2級超限出分率，使設備質量到達了全優(yōu)。職工在業(yè)務學習、班組建設、主人翁意識等方面也均有了顯著的提高。現(xiàn)就一年來主要工作匯報述職如下：
一、繼續(xù)不斷努力學習新經(jīng)驗、新方法:并用心運用到實際工作當中。
在現(xiàn)場的維修作業(yè)當中，除了所要求務必的技術業(yè)務、標準外，工作的“巧”可使質量和效率成倍增長。在年初k40+000—k50+000配合大機搗作業(yè)中，自已就用心與段技術科聯(lián)系提前介入抄平，一改往日靠眼觀起道的不科學方法:使該段線路大機搗一次成為了優(yōu)良公里線路。
在拆、鋪橋護軌維修作業(yè)時，提前制作了適合拆護軌螺帽的“母螺帽”，嫁接到內燃螺絲機上，使工作效率成倍增長，在一個“天窗修”時間內完成了車間要求的生產(chǎn)任務，且質量、標準一次達標。不但降低了職工的勞動強度，而且節(jié)約了超多的人工費用，受到了車間、段技術科的好評。一次，在工務通訊上學習了添乘時如何判定“晃車和車晃”的論文后，自已不斷摸索和總結，在添乘設備時應驗率到達了90%以上，避免了多次浪費人力的狀況。
二、加強曲線、道岔的設備養(yǎng)護使曲線、道岔設備全面達標。
曲線和道岔的養(yǎng)護歷來使設備養(yǎng)護當中最難也是最薄弱的。運用繩正法每次將曲線整治好后，持續(xù)時間很短，因而，在實際工作當中也是投入勞動力最大的。今年6月，我?guī)ьI職工對管內的2條曲線進行了一次徹底整治。具體方法:1、先找出曲中點，然后兩側分點。2、找水平、撥正曲線，均勻石碴到達石碴飽滿、搗固均勻。3、改軌距、打磨鋼軌到達軌控標準不超千分之一標準。4、定位五大樁的埋設和標志、標識的從新刷寫，最后用地錨拉桿按標準進行鎖定。經(jīng)過精心的整治和透過3個月觀察、檢查，曲線穩(wěn)定變化率低，有效的控制了曲線難整治問題。道岔的養(yǎng)護仿效了曲線整治的辦法收效良好。
三、鼓勵職工奮發(fā)好學，爭當“星級職工”。
在日常的工作管理中，自已時常鼓勵職工奮發(fā)好學。去年，段實行“星級職工”帶薪制度后，自已與班組職工一齊修訂和完善了班組學習制度。規(guī)定每周三下午業(yè)余時間為班組業(yè)務、政治學習日。自已在學習中既當學員、也當教員。透過半年多的有效管理，目前班組學習蔚然成風。在去年12月份的車間“星級職工”考試比武中共15個名額，我們班組占到了6個，占車間總人數(shù)的40%以上。職工學到了知識，嘗到了甜頭。自已去年被評選為出席路局先進個人和段先進標兵。今年10月又被評選段一次__代會代表。
四、在設備整治中用心為車間在技術上、管理上獻計獻策，使車間設備管理有大幅提高。
今年，是段設備集中修大整治的一年。一開始自已就主動申請要求用心參加，在集中整治設備中努力再學習、再提高。由于集中修車間90%的勞動力被抽調，加之陰雨天氣的影響，車間部分班組設備出現(xiàn)了下滑。針對這種狀況，自已主動請纓帶領職工先后到·工區(qū)、··等工區(qū)進行了道岔、正線等設備的整治。前后歷時15天，共整治道岔7組，正線10公里，曲線2條，均到達了段軌控組要求的質量標準，同時，也得到了其他班組的認可和好評。
在線容線貌整治中按照段制定的作業(yè)標準和要求，一次試驗性驗收即達標5公里，為其他班組不但做出了好的表率，也成為段、車間的線容線貌安全標準樣板線。
五、進一步提高認識，不斷提高管理工作水平。
當前正值鐵路唱響“二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展時期，對于自已則更要不斷創(chuàng)新認識理念、轉變觀念提高認識，在班組管理上狠下功夫，全面提升班組的綜合實力。透過學習自已認識到設備質量提高了，不能代表班組好了，而是班組應在綜合治理、后勤保障、職工隊伍素質、班組建設上等均有提高，才是真正好處上的提高。因此，自已也認識到了不足和缺點，需要走的路也還很長，要學的東西也還很多，全面發(fā)展提高了才貼合“二次創(chuàng)業(yè)”的要求和理念。一年來我的收獲頗豐，越來越感覺到自已要不停地學習、奮進才能不掉隊，才能同班組的職工一齊將“六大理念”樹立好、貫徹好!使管理工作再上新臺階!
以上是我任工人技師一年中主要的工作回顧和簡要陳述，不妥之處懇請領導批評指正!
前廳主管的個人工作述職報告篇十九
我叫______，中__員，大專學歷，電氣高級技師，電氣助理工程師，此刻____車間電工副班長，公司聘用二級技師。下面我將比照崗位職責書述職如下：
1、圓滿地保證了所屬設備正常，準確無誤地按照生產(chǎn)需要安全供電，設備正常運轉。
2、在生產(chǎn)過程中對重要設備進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備的隱患。
3、組織并實施對電器設備進行定期檢查維修，生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣設備故障處理，確保了生產(chǎn)的順利進行。
4、對在一齊工作的同事進行有效的技術指導和安全監(jiān)護，沒有一齊人身及設備安全事故發(fā)生。
5、用心參加電氣設備的改造(40噸退火爐、20____破條剪的搬遷、安裝調試)。
6、用心協(xié)助上級技術人員開展技術工作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術問題，帶給現(xiàn)場的技術參數(shù)。
7、較好地完成了領導交給的各項工作任務，
8、能根據(jù)實際工作狀況提出行之有效的推薦(20____破條剪電源取向等)。
以上是我述職狀況，不妥之處敬請各位領導批評指正。
我將繼續(xù)參加等級(二級技師)的競聘，下面就我今年的主要工作狀況以及明年的工作打算向各位領導進行匯報：
本人工作用心，職責心強，有必須的電氣的專業(yè)理論知識和較高操作技能，能根據(jù)設備現(xiàn)狀和生產(chǎn)流程的變化，對設備的配置及控制進行小改小革，并在工作中不斷探索新的工作方法，解決了許多生產(chǎn)和設備維護中的難題。
本人所從事的工作是帶材車間所有電氣設備進行維護和技術支持，本人利用自己扎實的理論知識和豐富的工作經(jīng)驗，采用聽、摸、看、詢問的具體操作人員等方法，迅速決定出電氣設備的故障，并加以解決。
20____年先后解決處理了以下主要問題。
1、飛剪高速跳閘問題。
2、卷取機與全線速度不協(xié)調問題。
3、36輥矯直機升速及速度不受控問題。
4、40噸退火爐電氣改造的安裝調試。
5、飛剪亂尺不正常工作。
6、20____破條剪拆遷安裝調試。
7、軋機主機電流波動跳閘問題。
8、40噸退火爐電源隔離開關故障用廢舊隔離開關組合，保證退火爐正常工作。明年的工作打算：
1、進一步完善飛剪在剪切短料的精度(飛剪在剪切頻率高時的精度)。
2、進一步改善各機組之間的速度匹配問題。
3、著重進行圓盤剪的參數(shù)調整，消除圓盤剪低速振蕩問題。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉。
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己。
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切。
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
二、工作回顧。
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是____年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸轉自：差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識。
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;。
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
三、存在問題及計劃。
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的.工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;。
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
一、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。
二、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;。
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;。
在20____年，我會努力改進，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正!
述職人：
20____年____月____日。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十一
尊敬的各位領導：
我是倉庫管理員的____，于20____年12月10日入社，截止今天，將近一年。作為一名倉庫管理擔當，我的主要工作職責是：擔當發(fā)行請購單工作、安全庫存量、風險庫存量的設定;擔當月度庫存盤點統(tǒng)計;擔當公司廢舊物資的處理工作。
經(jīng)過近一年的工作鍛煉，我已經(jīng)在樂星空調系統(tǒng)(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標，在公司領導和同事的關心幫助下迅速成長，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
(一)面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)。
為了迎合公司的快速發(fā)展，便捷、高效地管理，20____年7月公司準備實施的新的erp系統(tǒng)。系統(tǒng)是空白的，需要添加大量的基礎信息，我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數(shù)量，所以6月份的月末盤點的準確性至關重要。
萬事開頭難，盤點前，我們部長、科長開小會議指導與安排，經(jīng)過周全的考慮，6月份的盤點比以往提前3天盤點，由我負責做盤點表格。做盤點表是小事，但考慮到這次盤點的重要性，我更加認真仔細的篩選、劃分不同類資材，確保盤點的便利性。在盤點過程中，我積極協(xié)助各擔當，且不放過任何一個死角，保證了數(shù)據(jù)的準確性。經(jīng)過盤點、找差異、再確認，最終這次盤點的準確性達到了98%以上，結果得到了公司領導的認可。
(二)理清頭緒，細化管理。
實施新系統(tǒng)后，在我們部門經(jīng)理的指示下，倉庫進行了區(qū)位管理。
區(qū)位管理的目的是：更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時準確的為生產(chǎn)配料以及便于供貨商送貨時規(guī)范放置。
區(qū)位管理，看起來簡單，做起來就難了。首先要把倉庫大體分區(qū)，畫出倉庫管理規(guī)劃圖。接下來就是持久戰(zhàn)，堅持每天確認資材的規(guī)范擺放，及時記錄在哪一個分區(qū)哪一個貨架第幾層，而且對所有資材進行統(tǒng)一規(guī)范標識。一個月的努力沒有浪費，我們的配料效率更高，我們的管理更加系統(tǒng)。
(三)勤奮工作，規(guī)范流程。
公司廢舊物資的處理，又是一件表面看起來很容易的事，不就是把東西賣了嗎?實際上廢舊物資的處理和財務密切關聯(lián)，廢舊物資也是有帳的，而且要把這個帳分清楚，所以平時處理時，不能有半點馬虎，每一次認真記錄，最后統(tǒng)一整理，確保帳與物兩清。
處理廢舊物資的流程既要規(guī)范又要明確。資材部負責確定銷售訂價、稱重收款結算業(yè)務，倉庫保管、門衛(wèi)保安協(xié)助稱重。以此規(guī)范流程，確保每次廢品處理的公正性。
自擔當公司廢舊物資處理工作起，累計處理廢舊物資128萬元，且每次帳物處理一致，沒有任何差錯。
(四)堅持學習，與公司共成長。
在平時的工作中，領導和同事提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起成長!工作之余，我學習英語、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。
回首過去的一年倉庫管理工作，我成熟許多，也成長許多。在以后的工作中我會致力與倉庫管理的規(guī)范化、合理化，縮短庫存品周轉期，提高庫存利用率。我也深知一個團隊的重要性，只有與銷售、財務密切配合才能更好的發(fā)揮倉庫配送中心的職能。我也進一步領悟了“信賴、熱情、挑戰(zhàn)”這一核心價值，公司做“永遠與顧客同行的企業(yè)”，我自己也要做永遠與公司成長的個人!
述職人：
20____年____月____日。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十二
我叫馬曉良，礦井維修電工技師，身為甘肅紅沙崗一礦供電隊隊長，三年來，在單位領導的正確領導和大力支持下，我?guī)ьI全隊職工認真完成各項生產(chǎn)工作，工作中團結同志，以身作則，模范遵守勞動紀律和規(guī)章制度，主動為生產(chǎn)排憂解難，現(xiàn)將三年來具體工作總結如下。
一.業(yè)務學習。
本人從事礦井維修電工已經(jīng)20多年，但隨著高新技術的廣泛應用，使得包括礦井維修電工在內成為了應不斷學習，不斷更新思路的工作。我利用業(yè)余時間將最新的自動化概念進行了系統(tǒng)的學習，以保證能勝任一名合格的技師和隊長。
二.模范帶頭，打造過硬員工隊伍。
做為工人技師，在日常工作，生活中，始終高標準嚴格。
要求自己。工作中，積極負責，始終把集體利益放在首位從不計較個人得失在嚴格要求自己的同時，帶動身邊職工共同進步，設備功能不齊全等重要困難。保證了紅沙崗礦整套供電網(wǎng)絡能合理有效，整個礦生產(chǎn)、生活的需求。
三.工作任務完成情況。
自20____年以來，在領導，供電隊所有員工的協(xié)助下完成了以下幾項工作：
繼電器，這種機械保護準確性差、調試繁瑣、故障率高;根據(jù)礦領導的要求，改成了電子保護，它的優(yōu)越性在于：
(1)簡化了二次部分配置，大大縮小了配電柜使用面積;。
(2)簡化了二次設備之間的連線，節(jié)省了大量連接電纜;。
(3)保護器結構可靠性高，組態(tài)靈活、檢修方便;給空壓機的正常運轉提供了堅實保護;也保證了礦井的正常生產(chǎn)。
2.鍋爐房的聯(lián)合給煤出渣電控部分的改造：
在改造之前，鍋爐使用人力進行給煤和出渣;既耗費體力和工時，又增加了工資資本;改造后它的優(yōu)越性在于：
(1)省工省力省成本;。
(2)自動化程度高維修量小;。
(3)機動靈活性強;。
無論從哪兒說起，都保證了供熱的要求，也可以說保證了正常生產(chǎn)。
3.中央泵房主水泵搶修與改造，紅沙崗一礦中央泵房的水泵已經(jīng)使用足夠三年的時間，由于到了大修周期，備品備件的供應不及時，使設備的事故頻發(fā)，為了保證礦井排水的安全，我?guī)ьI全隊員工拆東墻補西墻，保證了礦井的正常排水;尤其當備品備件來了以后，奮戰(zhàn)了5天5夜，翻閱了大量資料文獻，使水泵全部進行了大修，使礦井的涌水及時排除，保證了礦井的安全;在電器方面，將舊開關柜進行了改造，更新，使新開關柜更能為水泵的正常排水提供了堅實的電器保障，保證了礦井的安全。
4.主通風機運行檢測系統(tǒng)的重新改造及調試。因種.種原因在主通風機運行檢測系統(tǒng)廠家技術人員無法按時，按量進行調試及重新安裝的情況下，為保證本礦通風網(wǎng)絡的正常，在礦，科領導指導下帶領供電隊技術尖子連班加點奮戰(zhàn)4個晝夜，及時的完成了該運行檢測系統(tǒng)重新安裝和調試，使礦主通風機運行數(shù)據(jù)得到了全面的采集及處理，系統(tǒng)的掌握主通風機運行狀況。
5、變電站站外35kv，10kv供電線纜的改造，加固由于原有線路的線桿加固和架設的位置不合理，使事故頻發(fā);我?guī)ьI供電隊全體員工進行了線路的加固，電纜的鋪設，保證了現(xiàn)有桿線的可靠性及后備電纜的完整性。
四.人才的培養(yǎng)。
五.自身知識水平的提高;。
但我本人越來越接感覺到自己專業(yè)知識的虧缺，想進一步的學習專業(yè)知識及提高業(yè)務水平，為礦山生產(chǎn)多出一份自己的力量、多做一份貢獻。
以上是我三年來的主要工作，總體來說，有一些成績，但缺點和不足難免，在今后的工作，生活，學習中我將更加嚴格要求自己，爭取恒大進步;不足之處，請領導批評指正。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十三
大家好!我是來自______管理處的保潔主管——______。我于20____年1月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整一年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經(jīng)理，給我的機會和對我的信任。在這一年的時間里，我在我們張經(jīng)理的正確指導下，在我們單位員工的大力支持下，本著“一個中心，兩個途徑，三個必到”的工作思路，圓滿的完成了20____年的整體工作，現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結如下：
一、以“保質保量完成公司任務，不斷提升公司形象”為中心。
作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，不斷追求公司的質量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量!
二、以“以身作則和嚴格要求”為途徑，開展工作。
1、以身作則，真抓實干。
“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來;相反，如果我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖干凈，但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后，當她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，陳主管，以后我會認真打掃的”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。
2、嚴格要求，賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長?！币荒陙?，在經(jīng)理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求，我按時上報計劃，根據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。
三、以“三個必到”確保高標準完成各項工作。
1、每周的例會必到。自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家出發(fā)，有時候孩子還在夢鄉(xiāng)，作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的完成工作，我義不容辭。
2、我所負責的每個區(qū)域每天必到。
我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導，保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也很多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。
我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經(jīng)理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗的精神，以身做則、克服不足，不斷提升自身能力，爭取在下一年的.工作中取得更好的成績!也真心祝愿各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝愿我們明德物業(yè)明天更好!
謝謝大家。
前廳主管的個人工作述職報告篇二十四
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;。
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領;。
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;。
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;。
9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權;。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;。
12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;。
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;。
14、承擔本區(qū)域的銷售任務;。
15、完成上級領導下達的其他工作任務;。