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ktv員工管理制度篇一
一、目的：為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、宿舍組織架構(gòu)職責(zé)：
1、宿舍設(shè)立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級(jí)ktv店面經(jīng)理，直接下級(jí)宿舍各舍長(zhǎng)，宿舍管-理-員全面負(fù)責(zé)管理公共區(qū)域及各宿舍內(nèi)衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等全方面工作。
1、每間宿舍設(shè)立室長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、宿舍長(zhǎng)有義務(wù)向經(jīng)理和宿舍管-理-員及時(shí)匯報(bào)宿舍內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對(duì)宿舍長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)失處理。
三、作息時(shí)間：
1、早班及中班員工晚上外出必須在03:00之前歸宿，如不能按時(shí)回宿舍者，應(yīng)以請(qǐng)假條的形式報(bào)宿舍管-理-員請(qǐng)假，每月每人不能超過(guò)3次。如超過(guò)3次，宿舍管-理-員有權(quán)對(duì)違紀(jì)者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時(shí)歸宿的，須由部門(mén)領(lǐng)班證明。如沒(méi)有按時(shí)歸宿，且無(wú)夜歸證明單或未向宿舍管-理-員以書(shū)面形式請(qǐng)假的，也將予以50元/次的罰款。
2、00：00以后禁止在宿舍內(nèi)接待外來(lái)人員，禁止留宿外來(lái)人員，凡私自留宿外來(lái)人員者，每次罰款100元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如宿舍長(zhǎng)未對(duì)其明確指出或勸阻，則予以過(guò)失處理。如外來(lái)人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財(cái)物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
四、衛(wèi)生制度：
1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、每位員工必須按照宿舍長(zhǎng)安排的衛(wèi)生值日表按時(shí)打掃宿舍衛(wèi)生，包括倒垃圾。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。
五、水、電管理：
1、所有宿舍的照明燈具及線路必須由工程人員安裝、維修，禁止亂接臨時(shí)電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)， 違者將對(duì)責(zé)任人50元罰款，如查不出責(zé)任人，則對(duì)所在房間人員處以50元/人的處罰。
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識(shí)，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)店面經(jīng)理。
6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規(guī)定：
1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫(huà)、亂釘，違者對(duì)責(zé)任人予以10元/次的處罰。
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：
（1）、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶(hù)的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。
（2）、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無(wú)異味。
（3）、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無(wú)異味。
（4）、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
（5）、桌上物品如牙具、口杯、書(shū)籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無(wú)水跡。
（6）、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
（7）、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。
2、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛(ài)護(hù)，如屬自然損壞，宿舍長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)宿舍管-理-員，如屬人為破壞，除照價(jià)賠償外，每次罰款20元。
七、管理規(guī)定：
1、宿舍管-理-員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)至店面經(jīng)理，如知情不報(bào)或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少20元/次的罰款。
2、宿舍管-理-員須加強(qiáng)員工宿舍巡視工作，將每日就寢情況匯報(bào)至店面經(jīng)理，店面經(jīng)理不定期組織ktv管理層及宿舍管-理-員對(duì)員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、安全、紀(jì)律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧-事等，影響他人及鄰居休息，使ktv聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，ktv將對(duì)當(dāng)事人給予50-200元處罰，如宿舍長(zhǎng)沒(méi)提出或勸阻，則負(fù)連帶責(zé)任。
4、對(duì)凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見(jiàn)、知情不報(bào)、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關(guān)門(mén)，注意防盜，對(duì)因故離職者，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促將宿舍物品鑰匙回收，并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門(mén)鎖，如發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，將處以宿管員100元/次的罰款。
6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價(jià)賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。私自攜帶進(jìn)入宿舍區(qū)域給予100元以上罰款。
8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門(mén)口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無(wú)阻。
9、每位員工必須按時(shí)辦理好暫住證，并將復(fù)印件交ktv人力資源備案。
八、衛(wèi)生檢查規(guī)定：
1. 每周一18點(diǎn)由經(jīng)理組織管理層及宿舍管-理-員安排衛(wèi)生檢查相關(guān)事宜；
2. 各宿舍負(fù)責(zé)人必須及時(shí)安排參加衛(wèi)生檢查之人員，否則予以50元/次的罰款；
4. 參加衛(wèi)生檢查之人員必須堅(jiān)持公平原則進(jìn)行評(píng)分，不得弄虛作假、徇私舞弊。
本制度自 年 月 日起正式執(zhí)行，特此通告！
第一條 為使員工宿舍保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，讓員工有一個(gè)舒適的休息場(chǎng)所，以提高工作
效率，特定本條例。
第二條 員工住宿條件
（一）520娛樂(lè)公司所有在職員工。
（二）凡有以下情況之一者，不得住宿。
1、患有傳染病患者
2、有不良嗜好者
（三）不得攜眷住宿
（四）所有入住者需遵循本條例
第三條 本公司提供員工宿舍，倘若員工離職（包括自動(dòng)辭職，解職，離職等）時(shí)，遷離
宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍有宿舍長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其他工作如下：
（一） 管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電、宿舍公用設(shè)
備。做好各項(xiàng)消防安全隱患檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
（二） 監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉（尤其夜晚及風(fēng)雨天）。
（三） 有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門(mén)：
1、 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2、 留宿親友者。
3、 宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
4、 員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情嚴(yán)重者應(yīng)通知其親朋好友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會(huì)經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏忽于管理或惡
意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)責(zé)承擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)和賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
（一） 服從舍長(zhǎng)管理，派遣與監(jiān)督；
（二） 員工宿舍內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
（三） 宿舍內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁品；
（四） 個(gè)人棉被、墊被起床后必須疊齊；
（五） 煙灰、煙蒂不得亂丟棄在地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
（六） 換洗衣物不得長(zhǎng)期堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收拾干凈擺放整齊；
（七） 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
（八） 電視機(jī)、收音機(jī)等電器的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
（九） 宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)在宿舍外接見(jiàn)，特殊情況需進(jìn)入的，
須報(bào)宿舍長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)入；詳細(xì)登記身份備案，并須相關(guān)擔(dān)保人簽
名擔(dān)保；
（十） 貴重物品應(yīng)妥善保管避免被盜，遺失有各自負(fù)責(zé)；
（十一） 不得在墻壁、櫥柜上隨便粘貼字畫(huà)或定物品；
（十二）污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；
（十三）個(gè)房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛(wèi)生間屬公共使用地方，個(gè)人使用后應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。
（十四）水電不得浪費(fèi)，做好隨手關(guān)燈及水龍頭；
（十五）不得在床上抽煙；
（十六）員工不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良不當(dāng)行為；
（十八）住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)不得大聲喧嘩或發(fā)生大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的擺放，水、電、煤氣、門(mén)
窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
第九條 住宿員工有下列情況者，除取消其住宿權(quán)利（退宿）并呈報(bào)主管部議處：
（一） 不服從舍監(jiān)或舍長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
（二） 在宿舍賭博（打麻將）斗毆及酗酒。
（三） 蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
（四） 擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
（五） 經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
（六） 違反宿舍安全規(guī)定者。
（七） 無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
（八） 有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜帶的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
備注：
1. 以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予5——50元不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰，罰
金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的將給予以請(qǐng)離開(kāi)本公司宿舍。
2. 獎(jiǎng)罰連座，如發(fā)現(xiàn)舍長(zhǎng)有縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處罰外，
對(duì)舍長(zhǎng)進(jìn)行雙倍處罰。
3. 違規(guī)員工的罰金做為獎(jiǎng)勵(lì)基金。
第十一條 公司檢查組每月將進(jìn)行（按一下標(biāo)準(zhǔn)），評(píng)選出各宿舍排名，將最差的宿舍拍照公布并罰款，將所罰金額獎(jiǎng)勵(lì)給最好的宿舍：
（一） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、子不整齊扣一分
2、用品擺放不整齊扣0.5分
3、生環(huán)境差視情況而定扣1——3分
4、不按規(guī)定關(guān)閉所有水電設(shè)備的扣2分
5、自亂接駁水電設(shè)備的扣2分
6、擅自留人住宿者扣5分，舍長(zhǎng)扣10分
7、壞宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備者扣1分——10分
8、響他人休息者扣1分
9、出現(xiàn)偷盜事故一次扣10分
10、垃圾亂刀亂放扣1分
11、宿舍遭外界投訴一經(jīng)證實(shí)視情況扣5——10分
12、宿舍出現(xiàn)聚酒、賭博、打架斗毆情況取消參加評(píng)比，直接列入排名墊底。
（二）檢查組機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：郭玉森
副組長(zhǎng)：李娜
檢查人員：
檢查時(shí)間：不定期抽查
（二） 評(píng)定結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)辦法
分為標(biāo)準(zhǔn)），然后根據(jù)分值確定第一、第二，最后一名將給予扣50元的罰款。
2、 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：經(jīng)檢查評(píng)定出第一名的宿舍將得到全部所處罰的百分之八十；第二名將得
到全部處罰的百分之二十。
520娛樂(lè)有限公司總經(jīng)辦
親愛(ài)的員工您們好，作為匯金南湖量販?zhǔn)絢tv的一名員工，應(yīng)該積極地維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)以及財(cái)產(chǎn)，更要隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的步伐來(lái)實(shí)現(xiàn)自己人生規(guī)劃的目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)匯金南湖量販?zhǔn)絢tv員工宿舍做出以下規(guī)定：
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高 工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請(qǐng)住宿條件
(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請(qǐng)住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。 2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、離職等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統(tǒng)由舍長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：
(一)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門(mén)戶(hù)。
(二)監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門(mén)：
1 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。 2 留宿親友者。
3 宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
4. 員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會(huì)經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一) 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
(二) 員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；
(四) 個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)（或整齊擺放于床下）；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(十) 貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)；
(十一) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品；
(十二) 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；
(十五) 不準(zhǔn)在床上吸煙；
(十六) 員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門(mén)窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)管理部議處：
(一)不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規(guī)定者。
(七)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。 備注：
1、以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予5—50元不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰，罰金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的將予以請(qǐng)離本公司宿舍。
2、獎(jiǎng)罰連座，如發(fā)現(xiàn)舍監(jiān)縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處罰外，對(duì)舍監(jiān)進(jìn)行雙倍處罰。
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請(qǐng)住宿條件
(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請(qǐng)住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。
2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、離職等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統(tǒng)由所長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：
(一)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門(mén)戶(hù)。
(二)監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門(mén)：
1 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2 留宿親友者。
3 宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
4 員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會(huì)經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一) 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
(二) 員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；
(四) 個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(九) 食堂操作間嚴(yán)禁廚師以外人員進(jìn)入；
(十一) 貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)；
(十二) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品；
(十三) 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；
(十四) 各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛(wèi)生間屬公共使用地方，個(gè)人使用后及時(shí)沖洗干凈。
(十五) 水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭；
(十六) 不得于床上抽煙；
(十七) 員工不得于宿舍內(nèi)或聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
(十九) 住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門(mén)窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)管理部議處： (一)不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規(guī)定者。
(七)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
備注：1、以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予5—50元不同程度的
經(jīng)濟(jì)處罰，罰金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的將予以請(qǐng)離本公司宿舍。
2、獎(jiǎng)罰連座，如發(fā)現(xiàn)所監(jiān)縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處罰外，對(duì)所監(jiān)進(jìn)行雙倍處罰。
3、違規(guī)員工的罰金將做為獎(jiǎng)勵(lì)基金
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為貫徹落實(shí)，為員工提供一個(gè)整潔、舒適、和諧的住宿環(huán)境，從而提高員工工作效率，特編制本。
本ktv宿舍管理制度適用于本ktv全體員工。
1、宿舍設(shè)立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級(jí)ktv店面經(jīng)理，直接下級(jí)宿舍各舍長(zhǎng)，宿舍管-理-員全面負(fù)責(zé)管理公共區(qū)域及各宿舍內(nèi)衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等全方面工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、每間宿舍設(shè)立室長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。
4、宿舍長(zhǎng)有義務(wù)向經(jīng)理和宿舍管-理-員及時(shí)匯報(bào)宿舍內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對(duì)宿舍長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)失處理。
1、ktv服務(wù)員于轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請(qǐng)住宿。
2、不得攜眷住宿。
3、凡有以下情況之一者，不得住宿。
1）患有傳染病者。
2）有不良嗜好者。
4、需遵守本公約。
四、本ktv提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、離職等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
五、公司會(huì)經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。
1、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
2、管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門(mén)戶(hù)。
3、有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門(mén)：
1）留宿親友者。
2）違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
3）員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
4）宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
八、ktv住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門(mén)窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
1、服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
2、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；
3、員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊；
5、換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)（或整齊擺放于床下）；
6、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
7、電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
8、洗曬衣物需按指定位置晾曬；
9、貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)；
11、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品；
13、水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭；
14、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；
15、不準(zhǔn)在床上吸煙；
17、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
19、住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。
1、不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
2、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
3、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
4、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
5、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
6、無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
7、有偷竊行為者。
8、違反宿舍安全規(guī)定者。
ktv員工管理制度篇二
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語(yǔ)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、遇見(jiàn)客人及上司主動(dòng)問(wèn)好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開(kāi)源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級(jí)的各項(xiàng)工作安排。
11、熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡(jiǎn)單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報(bào)。
ktv員工管理制度篇三
1、嚴(yán)格遵照本部門(mén)工作流程及工作規(guī)范，進(jìn)行工作。
2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。
5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“客人是上帝”的服務(wù)精神，對(duì)于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌。
7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿(mǎn)。
8、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)期間公共場(chǎng)所進(jìn)行以下行為：
（1）抽煙，
（2）亂扔雜物唱歌、吹口哨，
（3）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅，
（4）說(shuō)粗話，（5）喜笑打鬧、大聲喧嘩吵架、打架，
（6）吃東西。
9、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，不論何時(shí)何地見(jiàn)到客人一定要有禮貌（微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問(wèn)候、讓路等）。
10、任何時(shí)候，不準(zhǔn)頂撞批評(píng)客人或與客人爭(zhēng)辯。
11、任何時(shí)候，不準(zhǔn)對(duì)客人評(píng)頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂(lè)消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以“自我為中心”。
13、對(duì)客人所提出問(wèn)題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂做，應(yīng)及時(shí)問(wèn)清上司或同事。
14、在客人談話時(shí)，要目視客人，認(rèn)真傾聽(tīng)，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話。
15、少說(shuō)、多聽(tīng)、多做事，不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。
16、真誠(chéng)的關(guān)心、贊賞客人，細(xì)心觀察注意小節(jié)，學(xué)會(huì)從小事去關(guān)心和愛(ài)護(hù)贊揚(yáng)客人。
17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱(chēng)呼客人。
18、如果做錯(cuò)了事情，要立即承認(rèn)，請(qǐng)求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭(zhēng)辨。
19、客人發(fā)放小費(fèi)時(shí)，不論多少，都必須真誠(chéng)致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。
20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動(dòng)上交總臺(tái)、報(bào)告上司，否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問(wèn)題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物等）。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報(bào)告、投訴，不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。
24、不準(zhǔn)主動(dòng)幫助客人降低消費(fèi)和私自提供酒水。
25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開(kāi)工作崗位，特殊情況需請(qǐng)示部門(mén)主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。
26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。
27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。
28、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。
29、有問(wèn)題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。
30.嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛(ài)。
31、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
ktv員工管理制度篇四
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無(wú)故在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，堅(jiān)持莊重整潔的形象。
3、對(duì)工作要有職責(zé)心、投入感，能為客人供給妥善、周到、主動(dòng)、熱情的服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，杜絕不良體語(yǔ)，不能夠用有色眼光對(duì)待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細(xì)心、耐心的回答客人、上司的提問(wèn)。
5、團(tuán)結(jié)同事，互助互愛(ài)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，不在背后議論他人是與非，隨時(shí)配合其他工作者。
6、堅(jiān)持親切誠(chéng)懇、時(shí)時(shí)微笑的.態(tài)度工作，要精神飽滿(mǎn)、愉快，不準(zhǔn)帶私人情緒上班。
7、服從管理，對(duì)上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不能夠頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時(shí)要細(xì)心聆聽(tīng)并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并立刻采取補(bǔ)救措施，事后向上級(jí)部門(mén)反映，超出職權(quán)范圍時(shí)，向上級(jí)部門(mén)申報(bào)。
9、要愛(ài)護(hù)公物，節(jié)儉并控制成本，損害公物者按原價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究其職責(zé)。
10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財(cái)務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時(shí)上交，并不得向客人強(qiáng)索小費(fèi)。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來(lái)有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來(lái)為客人供給周到快捷熱情的服務(wù)。
ktv員工管理制度篇五
3、祝賀語(yǔ)：祝您玩得開(kāi)心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂(lè)；祝您生日快樂(lè)；恭喜你；
5、應(yīng)答語(yǔ)：好的，請(qǐng)稍等；不客氣這是我應(yīng)該做的；沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)您多多指教；照顧不周，請(qǐng)多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。
8、道謝語(yǔ)：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見(jiàn)）；非常感謝。
9、告別語(yǔ)：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請(qǐng)帶好您的隨身物品；請(qǐng)慢走，再見(jiàn)。
1、不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去**部門(mén)問(wèn)一下，就知道了；不行，我會(huì)給人罵的；沒(méi)有；這樣很麻煩哦；**部門(mén)真是，有沒(méi)有搞錯(cuò)；煩死了；這不關(guān)我的事；不知道。
1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過(guò)時(shí)要用“晚上好或您好”。
2、對(duì)客人問(wèn)題不是很清楚時(shí)要用“對(duì)不起，我不是很清楚，我去幫您問(wèn)一下，稍候再告訴你好嗎？”
3、招呼客人時(shí)應(yīng)微笑說(shuō)“您好”。
4、聽(tīng)完客人吩咐時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等”。
5、如果從兩人中間穿過(guò)或行動(dòng)中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說(shuō)：“你好，請(qǐng)讓一下好嗎？”
6、第一次進(jìn)房面對(duì)客人時(shí)應(yīng)說(shuō)“晚上好，歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應(yīng)說(shuō)“祝您玩得開(kāi)心”。
8、上完酒水、飲料、小食時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢用”。
9、幫客人點(diǎn)完酒水應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等”。
10、有事找上司或客人應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下”。
11、當(dāng)你帶客人要去的位置時(shí)應(yīng)說(shuō)“這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)”。
12、客人點(diǎn)的酒水或小食超過(guò)了出品時(shí)間應(yīng)向客人說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。
13、第一次向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)需要點(diǎn)什么酒水呢？”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時(shí)應(yīng)說(shuō)“麻煩您稍等一下好嗎？”
15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說(shuō)“不好意思，打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來(lái)了方便時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”。
17、客人走時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
ktv員工管理制度篇六
1、員工日常上班，須穿公司統(tǒng)一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);。
2、參加商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男員工穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女員工宜根據(jù)不同場(chǎng)合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。
二儀表儀容。
1、員工必須注意儀表儀容的美感，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;。
3、坐時(shí)要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng);。
4、站時(shí)應(yīng)挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;。
5、行走時(shí)保持步伐輕盈，雙臂自然擺動(dòng);。
6、員工上班期間應(yīng)保持飽滿(mǎn)而愉悅的精神狀態(tài)。
二、員工行為規(guī)范。
1、工作場(chǎng)所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;。
3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，坦誠(chéng)待人、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派、
黨同伐異;。
5、與人交談時(shí)要注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話;。
6、接轉(zhuǎn)電話，要先說(shuō)：“您好”，外來(lái)電話，還需報(bào)公司名，語(yǔ)言要親切、簡(jiǎn)練、有禮;。
9、不酗酒，遇特殊情況須征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒;。
11、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所，不得在值班時(shí)間留宿外來(lái)人員。
三、員工基本職責(zé)。
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司有關(guān)規(guī)章制度及本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則;。
2、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;。
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級(jí)指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級(jí);。
7、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;。
9、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應(yīng)立即投訴;。
10、客戶(hù)投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理;。
11、有根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù);。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務(wù);。
13、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品、辦公設(shè)備;。
14、愛(ài)護(hù)公司一切財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)各種辦公用具，節(jié)約水、電、辦公用品及公司財(cái)物;。
16、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。
四、員工聘用。
一基本政策。
1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進(jìn)行招聘，實(shí)行人員聘用制;。
2、招聘工作視崗位需要按流程進(jìn)行，同等條件下本公司員工優(yōu)先;。
3、采取面試形式，對(duì)應(yīng)聘人員從德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行考察，擇優(yōu)錄取;。
4、面試官篩選過(guò)程中不得因個(gè)人親疏、憑個(gè)人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應(yīng)聘人員。
二入職。
1、應(yīng)聘者通過(guò)面試、背景審查，經(jīng)確認(rèn)合格后，方可錄用;。
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓(xùn)后，到公司人事部門(mén)領(lǐng)取《新員工分配介紹信》到用人部門(mén)正式上班。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)。
三試用。
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)予以核定。
四聘用的終止。
1、試用期間，公司有權(quán)對(duì)員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核，不合格者將予以辭退;。
5、未辦妥離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時(shí)，介紹人負(fù)連帶責(zé)任或移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
五個(gè)人資料。
2、公司人事部負(fù)責(zé)員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理。
一作息時(shí)間。
春冬季：上午08：30——12：00。
下午13：30——17：30。
夏秋季：上午08：30——12：00。
下午14：00——18：00。
二員工考勤。
1、請(qǐng)假規(guī)定。
(5)請(qǐng)假時(shí)間最小單位為半天，超過(guò)半天少于1天者的視為請(qǐng)假1天，依次類(lèi)推，請(qǐng)假扣款按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
ktv員工管理制度篇七
量販?zhǔn)絢tv就是超多經(jīng)營(yíng)的ktv，具體點(diǎn)就是包廂類(lèi)型多，數(shù)量大，價(jià)格便宜。管理制度的不一樣源于客戶(hù)群體的不一樣。這樣的類(lèi)型多為品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)力雄厚，注重企業(yè)文化建設(shè)，講求的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有健全的管理制度。
量販?zhǔn)絢tv的經(jīng)營(yíng)之道主要是要有先進(jìn)的點(diǎn)歌系統(tǒng)，目前很流行的一個(gè)vod點(diǎn)歌系統(tǒng)，能夠作為思考對(duì)象，但是在選取時(shí)還是要注意一些要素，首先是要有先進(jìn)的系統(tǒng)，確保運(yùn)營(yíng)中不會(huì)死機(jī)；個(gè)性是對(duì)歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時(shí)尚的人，歌曲更新的進(jìn)度，也就是吸引顧客的資本。ktv管理制度。
其次，音響的設(shè)計(jì)，唱出來(lái)的歌曲沒(méi)有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱k。所以音響的設(shè)計(jì)也是吸引顧客的必要條件。
以上的這些都是作為一個(gè)量販?zhǔn)絢tv本身必備的硬件。下方就是經(jīng)營(yíng)好量販?zhǔn)絢tv的軟件:。
1ktv是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理能夠降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時(shí)候，服務(wù)人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會(huì)打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的情緒，這樣就不能吸引更多顧客也會(huì)失去“回頭客”。所以要以人性為出發(fā)點(diǎn)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。
3提高效率采用店長(zhǎng)制一元化管理，分層負(fù)責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。
4凝聚員工向心力:員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿(mǎn)足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。能夠適當(dāng)?shù)牟捎锚?jiǎng)懲制度。
除開(kāi)以上，還有就是對(duì)于整個(gè)ktv的行銷(xiāo)策劃，沒(méi)有行銷(xiāo)就沒(méi)有市場(chǎng)。
(1)成立企劃部:目前懂ktv的企劃人才太少，最好自我培養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，不可間斷，永遠(yuǎn)有活動(dòng)。
(2)建立cis系統(tǒng):缺少企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，就沒(méi)有文化，無(wú)法讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)出忠誠(chéng)度高的客人。
(3)搭橋供貨商:與酒水供貨商長(zhǎng)期緊密合作，多做促銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。
ktv員工管理制度篇八
一、工資標(biāo)準(zhǔn)：
1、實(shí)行職務(wù)等級(jí)崗位工資制;。
2、管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí)，職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級(jí);。
二、工資構(gòu)成：
1、個(gè)人總收入=基本工資+崗位工資+獎(jiǎng)金;。
2、基本工資：依據(jù)擔(dān)任職務(wù)經(jīng)過(guò)考核確定;。
3、崗位工資：依據(jù)崗位職責(zé)，技能高低，經(jīng)過(guò)考核確定;。
4、獎(jiǎng)金：效益、工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)由部門(mén)經(jīng)理提名，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、業(yè)務(wù)提成：為促進(jìn)一線員工銷(xiāo)售的進(jìn)取性，部份崗位根據(jù)其所在崗位的銷(xiāo)售特點(diǎn)在到達(dá)必須基數(shù)后按相應(yīng)比例提成，激勵(lì)員工進(jìn)取促銷(xiāo)。
三、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級(jí)別確定：
四、新進(jìn)店員工等級(jí)的確定：
五、審批權(quán)限：
3、以上人員變動(dòng)，須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的《人事變動(dòng)表》才能生效。
ktv員工管理制度篇九
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本ktv的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對(duì)食品的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng)，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本ktv的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持ktv的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好ktv完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
1、接受ktv主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
2、熱情待客，態(tài)度謙和，以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
3、協(xié)助ktv主管擬訂本ktv的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向ktv主管匯報(bào)。
7、配合ktv主管對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和ktv衛(wèi)生工作。
9、隨時(shí)留意服務(wù)員管理制度客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員管理制度服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。
11、完成ktv主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
12、負(fù)責(zé)寫(xiě)好工作日記，做好交接手續(xù)。
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及ktv服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來(lái)ktv用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問(wèn)題，收集有關(guān)意見(jiàn)，并及時(shí)向ktv主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入ktv參觀和衣著不整的客人進(jìn)ktv就餐。
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。
9、在ktv客滿(mǎn)時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置ktv和餐桌，做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷(xiāo)酒水飲料。
6、開(kāi)餐后，搞好ktv的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容。
8、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
9、做好餐后收尾工作。
1、做好營(yíng)業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開(kāi)餐時(shí)使用方便。
2、準(zhǔn)備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱(chēng)和服務(wù)方式，根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺(tái)。
4、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤(pán)造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員，溝通前后臺(tái)的信息。
1、熱情待客，態(tài)度謙和，工作要細(xì)心，儀容整潔，不擅自離崗。
2、確認(rèn)臺(tái)號(hào)，將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對(duì)，如有調(diào)整應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)服務(wù)員，確認(rèn)所有消費(fèi)項(xiàng)目錄入無(wú)誤后打印賬單。
3、各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、按不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理，將結(jié)賬方式錄入電腦，完成結(jié)賬操作。
5、將找零、信用卡簽購(gòu)單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
6、如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開(kāi)發(fā)票，由服務(wù)員交給客人，并請(qǐng)服務(wù)員在收銀賬單上簽名。
7、賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章，并分類(lèi)放好。
ktv員工管理制度篇十
1、經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)方可上崗。
2、加強(qiáng)安全巡查，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)糾正。
3、經(jīng)常檢查報(bào)警系統(tǒng)，使其處于臨警狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或報(bào)告。
4、發(fā)現(xiàn)報(bào)警，及時(shí)處置，如果是誤報(bào)，應(yīng)排除故障。
5、控制室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲、電炒鍋等電加熱器具。
6、值班用房?jī)H限值班人員住宿，不準(zhǔn)留宿外人。
7、聘用單位要加強(qiáng)對(duì)值班人員的教育管理和監(jiān)督。
8、由于值班人員違反有關(guān)規(guī)定造成后果者，視情節(jié)輕重予以處罰。
ktv員工管理制度篇十一
1.禁止辱罵、頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不服從者一律無(wú)薪資開(kāi)除。
2.上線前請(qǐng)檢查自己的服裝儀容，保證整齊、整潔。如有違反者給予一項(xiàng)2元懲罰。
3.在給客人簽進(jìn)場(chǎng)進(jìn)間單時(shí)，請(qǐng)客人檢查確認(rèn)包廂內(nèi)資產(chǎn)完好無(wú)損后，方可請(qǐng)簽字、避免發(fā)生意外無(wú)法處理，如果因個(gè)人原因?qū)е驴驮V將由個(gè)人承擔(dān)并給予20元懲罰以此懲戒。
4.禁止惡意促銷(xiāo)。如因個(gè)人疏忽造成公司受損，將由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。提成不以計(jì)算另將給予50元懲罰。
5.禁止與客人發(fā)生肢體沖突，如發(fā)生客狀自己解決不了時(shí)，請(qǐng)第一時(shí)間報(bào)備給樓層組長(zhǎng)進(jìn)行處理。
6.客人離場(chǎng)后請(qǐng)及時(shí)報(bào)至前臺(tái)進(jìn)行關(guān)機(jī)。買(mǎi)斷或預(yù)買(mǎi)包廂客人提前離場(chǎng)后，外場(chǎng)不報(bào)而私自進(jìn)入包廂內(nèi)點(diǎn)歌者罰款100元。
7.客人離場(chǎng)后，樓層外場(chǎng)不得全部聚在包廂內(nèi)。如有發(fā)現(xiàn)視為偷吃客遺，以偷吃客遺進(jìn)行處理。
8.營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)禁止扎堆聊天，竄崗現(xiàn)象，如有類(lèi)似狀況出現(xiàn)將給予20元以上懲罰。
9.樓層在沒(méi)有做完總清工作的情況下，不得私自在包廂內(nèi)，如有違反者一律給予30元以上懲罰。
10.外場(chǎng)在做總清時(shí)，請(qǐng)保證自己的服裝儀容整齊。違者給予一項(xiàng)2元懲罰。
11.在崗期間不準(zhǔn)攜帶私人物品，如現(xiàn)金、手機(jī)、客遺卡類(lèi)等，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單給予無(wú)薪資開(kāi)除。
12.嚴(yán)禁外場(chǎng)人員私自為客人進(jìn)行房買(mǎi)，如果有客人要求的話請(qǐng)第一時(shí)間報(bào)備到組長(zhǎng)處，由組長(zhǎng)通知領(lǐng)班為客進(jìn)行房買(mǎi)。如有違反者給予200元罰款。
13.禁止與內(nèi)部人員發(fā)生口角或肢體上的沖突。如有發(fā)現(xiàn)雙方都將給予無(wú)薪資開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安部門(mén)處理。
14.在為儲(chǔ)值卡客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，不得私自刷超市商品占為己有，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單。給予無(wú)薪資開(kāi)除。情節(jié)嚴(yán)重者視為盜竊罪移交公安機(jī)關(guān)處理。
15.禁止把客遺酒水、食品私藏或售賣(mài)，如有發(fā)現(xiàn)無(wú)薪資開(kāi)除。
16.禁止在上班期間接聽(tīng)私人電話，私自會(huì)客，如有特殊情況及時(shí)報(bào)備。如有違反者給予50元懲罰。
ktv員工管理制度篇十二
（1）嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，不無(wú)故缺席，不擅離職守，有事請(qǐng)假。
（2）當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。
（3）上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，堅(jiān)持精神飽滿(mǎn)，心境愉快。
（4）不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
（5）上崗時(shí)不吃零食、不會(huì)客、不接聽(tīng)私人電話。
（6）不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意理解禮物。
（7）不亂動(dòng)客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8）任何情景下不與客人爭(zhēng)辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事?tīng)?zhēng)辯。
（9）愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)儉能源。
（10）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
（1）服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。
（2）工牌：?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
（3）鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無(wú)污，不赤腳穿鞋。
（4）頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無(wú)頭宵，均貼，不可蓬亂。
（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔。
（6）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
（1）站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。
（2）眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
（1）熟悉掌握問(wèn)候語(yǔ)言，主動(dòng)問(wèn)候客人，能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不一樣，準(zhǔn)確應(yīng)用問(wèn)候禮節(jié)。
（2）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場(chǎng)景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對(duì)得體。
（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語(yǔ)言親切準(zhǔn)確示意得體。
（5））對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。
（8）與客人交談時(shí)堅(jiān)持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽(tīng)，不插嘴，精神集中，時(shí)時(shí)表示尊重。
（1）熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項(xiàng)目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時(shí)供給有效的服務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。
（4）負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品，保證營(yíng)業(yè)的需要。
（5）遵守本部門(mén)的規(guī)章制度。
ktv員工管理制度篇十三
1、地面干凈、無(wú)水積、無(wú)雜物。
2、洗手盆光亮無(wú)水漬。
3、洗手液瓶整潔、合理的擺放在洗手盆右手邊。
4、馬桶光亮，無(wú)水漬，無(wú)異物、異味。馬桶墊要干凈整潔，客人沒(méi)到之前必須使用消毒標(biāo)封封住。
5、洗手間藝術(shù)玻璃鏡光亮，無(wú)水漬，無(wú)破損，無(wú)物漬。
6、洗手間門(mén)框要天天擦洗，保持干凈，無(wú)粘雜物。
7、垃圾桶要加少許水，干凈、無(wú)異味，擺放美觀。
8、要使用香薰燈香薰，保持洗手間空氣清新，無(wú)異味。
9、洗手間內(nèi)的鮮花，要每周換一次。
10、藝術(shù)裝飾品擺放合理，突出洗手間文化。
11、空氣噴香機(jī)要保持正常噴香，凈化空氣。
12、紙巾架客用卷紙要折成三角形，保持美觀大方。
13、洗手間藝術(shù)象形燈，燈光合適，干凈無(wú)灰塵。
ktv員工管理制度篇十四
為貫徹安全第一的方針，確保公司供電系統(tǒng)安全正常運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量，特制定配電房管理制度。
1、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)操作、巡查、維修、養(yǎng)護(hù)的人員必須持證上崗，必須熟悉電氣設(shè)備情況和有關(guān)安全措施。
2、配送電建立２４小時(shí)運(yùn)行值班制度，對(duì)變配電裝置及高壓室每4小時(shí)巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管處理。
3、配電設(shè)備由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)管理和值班，配電設(shè)備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作。復(fù)雜的倒閘操作，必須執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護(hù)制度，高壓環(huán)進(jìn)、環(huán)出柜嚴(yán)禁操作。操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。高低壓柜開(kāi)關(guān)狀態(tài)須作好警示、標(biāo)識(shí)。值班員必須做好值班記錄，認(rèn)真作好交接班。
4、配電房、電表房計(jì)量電能表須每月定時(shí)抄表。
5．變壓器嚴(yán)禁超負(fù)荷或極低負(fù)荷運(yùn)行，應(yīng)有計(jì)劃的向供電局報(bào)?；騿⒂谩６究蓤?bào)停部分變壓器，夏季供電高峰時(shí)，按負(fù)荷的需求，恢復(fù)使用。嚴(yán)禁變壓器空載運(yùn)行。
6．須有專(zhuān)人對(duì)巡查記錄、抄表記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、制圖、分析，監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，診斷系統(tǒng)故障，制定節(jié)能措施。
7．停電時(shí)應(yīng)提前發(fā)出通知；恢復(fù)送電時(shí)，在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。
8．配電房?jī)?nèi)設(shè)備及線路變更，要經(jīng)公司設(shè)備管理部同意；重大變更，要上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
9．配電房室溫不可超過(guò)攝氏40度。消防設(shè)施須定期檢查，保持完好、有效，并有手持式氣體滅火器。注意防止小動(dòng)物進(jìn)入；無(wú)關(guān)人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進(jìn)入。
10．加強(qiáng)日常清潔、維護(hù)、檢修，確保供配電系統(tǒng)正常，配套設(shè)施、設(shè)備、裝置完好。
ktv員工管理制度篇十五
1.上班期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者給予20元以上懲罰。
2.做果盤(pán)和其它物品時(shí)要注意衛(wèi)生。
3.上班期間不得私自離崗，如有急事需向該樓層負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班報(bào)備，如有私自離開(kāi)者給予30元懲罰。
4.水吧不得無(wú)單私自出品違反者無(wú)薪資開(kāi)除。
5.工作現(xiàn)場(chǎng)不得出現(xiàn)與工作無(wú)關(guān)的物品。違者給予50到100元懲罰。
6.無(wú)關(guān)人員進(jìn)水吧時(shí)，吧員不管不問(wèn)者一律給予20元到200元。私自進(jìn)入水吧者給予50到200元懲罰。
7.水吧人員禁止在水吧內(nèi)吃零食，喝飲料一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予30元到200元懲罰。
8.水吧人員不準(zhǔn)擅自到外場(chǎng)走動(dòng)，嬉戲打鬧聊天，如有違反給予30元懲罰。如果因離崗太久而導(dǎo)致客退水吧出品，將給予100元以上罰款。
9.水吧人員在工作時(shí)間內(nèi)接到單據(jù)應(yīng)盡快按單出品，不可拖延時(shí)間見(jiàn)單不出，如因個(gè)人原因須承擔(dān)損失。另將給予100元以上懲罰。
10.水吧內(nèi)各種器皿，保持清潔不能有污漬。如果因這方面原因?qū)е驴腿送对V者給予30元以上懲罰。
ktv員工管理制度篇十六
一、單位對(duì)存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專(zhuān)門(mén)部門(mén)和人員及時(shí)予以消除。
二、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門(mén)根據(jù)管理分工，及時(shí)將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書(shū)面報(bào)告，并提整改方案。
三、對(duì)隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或工作，立即進(jìn)行整改，并落實(shí)整改時(shí)間的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門(mén)、人員，并落實(shí)整改資金。
五、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專(zhuān)人落實(shí)整改，整改完畢后寫(xiě)出火災(zāi)隱患整改報(bào)告報(bào)消防機(jī)構(gòu)。
六、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門(mén)或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人或消防管理人簽字后存檔備查。
七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
八、對(duì)本單位無(wú)力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)上一級(jí)主管部門(mén)。
九、嚴(yán)格按照檢查制度對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有地段進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，并做好記錄。
十、對(duì)用火、用電、易燃易爆危險(xiǎn)品，雷電和靜電，要認(rèn)真檢查是否符合要求。
十一、發(fā)現(xiàn)重大隱患要及時(shí)上報(bào)，組織人力、物力、財(cái)力，要認(rèn)真檢查是否符合要求。
十二、整改隱患和要害部位，要嚴(yán)字當(dāng)頭，擬定好可行方案，嚴(yán)格整改措施，力求解決干凈徹底，不留后患。
ktv員工管理制度篇一
一、目的：為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、宿舍組織架構(gòu)職責(zé)：
1、宿舍設(shè)立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級(jí)ktv店面經(jīng)理，直接下級(jí)宿舍各舍長(zhǎng)，宿舍管-理-員全面負(fù)責(zé)管理公共區(qū)域及各宿舍內(nèi)衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等全方面工作。
1、每間宿舍設(shè)立室長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、宿舍長(zhǎng)有義務(wù)向經(jīng)理和宿舍管-理-員及時(shí)匯報(bào)宿舍內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對(duì)宿舍長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)失處理。
三、作息時(shí)間：
1、早班及中班員工晚上外出必須在03:00之前歸宿，如不能按時(shí)回宿舍者，應(yīng)以請(qǐng)假條的形式報(bào)宿舍管-理-員請(qǐng)假，每月每人不能超過(guò)3次。如超過(guò)3次，宿舍管-理-員有權(quán)對(duì)違紀(jì)者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時(shí)歸宿的，須由部門(mén)領(lǐng)班證明。如沒(méi)有按時(shí)歸宿，且無(wú)夜歸證明單或未向宿舍管-理-員以書(shū)面形式請(qǐng)假的，也將予以50元/次的罰款。
2、00：00以后禁止在宿舍內(nèi)接待外來(lái)人員，禁止留宿外來(lái)人員，凡私自留宿外來(lái)人員者，每次罰款100元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如宿舍長(zhǎng)未對(duì)其明確指出或勸阻，則予以過(guò)失處理。如外來(lái)人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財(cái)物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
四、衛(wèi)生制度：
1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、每位員工必須按照宿舍長(zhǎng)安排的衛(wèi)生值日表按時(shí)打掃宿舍衛(wèi)生，包括倒垃圾。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。
五、水、電管理：
1、所有宿舍的照明燈具及線路必須由工程人員安裝、維修，禁止亂接臨時(shí)電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)， 違者將對(duì)責(zé)任人50元罰款，如查不出責(zé)任人，則對(duì)所在房間人員處以50元/人的處罰。
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識(shí)，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)店面經(jīng)理。
6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規(guī)定：
1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫(huà)、亂釘，違者對(duì)責(zé)任人予以10元/次的處罰。
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：
（1）、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶(hù)的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。
（2）、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無(wú)異味。
（3）、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無(wú)異味。
（4）、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
（5）、桌上物品如牙具、口杯、書(shū)籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無(wú)水跡。
（6）、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
（7）、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。
2、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛(ài)護(hù)，如屬自然損壞，宿舍長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)宿舍管-理-員，如屬人為破壞，除照價(jià)賠償外，每次罰款20元。
七、管理規(guī)定：
1、宿舍管-理-員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)至店面經(jīng)理，如知情不報(bào)或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少20元/次的罰款。
2、宿舍管-理-員須加強(qiáng)員工宿舍巡視工作，將每日就寢情況匯報(bào)至店面經(jīng)理，店面經(jīng)理不定期組織ktv管理層及宿舍管-理-員對(duì)員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、安全、紀(jì)律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧-事等，影響他人及鄰居休息，使ktv聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，ktv將對(duì)當(dāng)事人給予50-200元處罰，如宿舍長(zhǎng)沒(méi)提出或勸阻，則負(fù)連帶責(zé)任。
4、對(duì)凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見(jiàn)、知情不報(bào)、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關(guān)門(mén)，注意防盜，對(duì)因故離職者，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促將宿舍物品鑰匙回收，并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門(mén)鎖，如發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，將處以宿管員100元/次的罰款。
6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價(jià)賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。私自攜帶進(jìn)入宿舍區(qū)域給予100元以上罰款。
8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門(mén)口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無(wú)阻。
9、每位員工必須按時(shí)辦理好暫住證，并將復(fù)印件交ktv人力資源備案。
八、衛(wèi)生檢查規(guī)定：
1. 每周一18點(diǎn)由經(jīng)理組織管理層及宿舍管-理-員安排衛(wèi)生檢查相關(guān)事宜；
2. 各宿舍負(fù)責(zé)人必須及時(shí)安排參加衛(wèi)生檢查之人員，否則予以50元/次的罰款；
4. 參加衛(wèi)生檢查之人員必須堅(jiān)持公平原則進(jìn)行評(píng)分，不得弄虛作假、徇私舞弊。
本制度自 年 月 日起正式執(zhí)行，特此通告！
第一條 為使員工宿舍保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，讓員工有一個(gè)舒適的休息場(chǎng)所，以提高工作
效率，特定本條例。
第二條 員工住宿條件
（一）520娛樂(lè)公司所有在職員工。
（二）凡有以下情況之一者，不得住宿。
1、患有傳染病患者
2、有不良嗜好者
（三）不得攜眷住宿
（四）所有入住者需遵循本條例
第三條 本公司提供員工宿舍，倘若員工離職（包括自動(dòng)辭職，解職，離職等）時(shí)，遷離
宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍有宿舍長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其他工作如下：
（一） 管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電、宿舍公用設(shè)
備。做好各項(xiàng)消防安全隱患檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
（二） 監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉（尤其夜晚及風(fēng)雨天）。
（三） 有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門(mén)：
1、 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2、 留宿親友者。
3、 宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
4、 員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情嚴(yán)重者應(yīng)通知其親朋好友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會(huì)經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏忽于管理或惡
意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)責(zé)承擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)和賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
（一） 服從舍長(zhǎng)管理，派遣與監(jiān)督；
（二） 員工宿舍內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
（三） 宿舍內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁品；
（四） 個(gè)人棉被、墊被起床后必須疊齊；
（五） 煙灰、煙蒂不得亂丟棄在地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
（六） 換洗衣物不得長(zhǎng)期堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收拾干凈擺放整齊；
（七） 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
（八） 電視機(jī)、收音機(jī)等電器的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
（九） 宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)在宿舍外接見(jiàn)，特殊情況需進(jìn)入的，
須報(bào)宿舍長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)入；詳細(xì)登記身份備案，并須相關(guān)擔(dān)保人簽
名擔(dān)保；
（十） 貴重物品應(yīng)妥善保管避免被盜，遺失有各自負(fù)責(zé)；
（十一） 不得在墻壁、櫥柜上隨便粘貼字畫(huà)或定物品；
（十二）污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；
（十三）個(gè)房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛(wèi)生間屬公共使用地方，個(gè)人使用后應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。
（十四）水電不得浪費(fèi)，做好隨手關(guān)燈及水龍頭；
（十五）不得在床上抽煙；
（十六）員工不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良不當(dāng)行為；
（十八）住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)不得大聲喧嘩或發(fā)生大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的擺放，水、電、煤氣、門(mén)
窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
第九條 住宿員工有下列情況者，除取消其住宿權(quán)利（退宿）并呈報(bào)主管部議處：
（一） 不服從舍監(jiān)或舍長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
（二） 在宿舍賭博（打麻將）斗毆及酗酒。
（三） 蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
（四） 擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
（五） 經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
（六） 違反宿舍安全規(guī)定者。
（七） 無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
（八） 有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜帶的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
備注：
1. 以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予5——50元不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰，罰
金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的將給予以請(qǐng)離開(kāi)本公司宿舍。
2. 獎(jiǎng)罰連座，如發(fā)現(xiàn)舍長(zhǎng)有縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處罰外，
對(duì)舍長(zhǎng)進(jìn)行雙倍處罰。
3. 違規(guī)員工的罰金做為獎(jiǎng)勵(lì)基金。
第十一條 公司檢查組每月將進(jìn)行（按一下標(biāo)準(zhǔn)），評(píng)選出各宿舍排名，將最差的宿舍拍照公布并罰款，將所罰金額獎(jiǎng)勵(lì)給最好的宿舍：
（一） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、子不整齊扣一分
2、用品擺放不整齊扣0.5分
3、生環(huán)境差視情況而定扣1——3分
4、不按規(guī)定關(guān)閉所有水電設(shè)備的扣2分
5、自亂接駁水電設(shè)備的扣2分
6、擅自留人住宿者扣5分，舍長(zhǎng)扣10分
7、壞宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備者扣1分——10分
8、響他人休息者扣1分
9、出現(xiàn)偷盜事故一次扣10分
10、垃圾亂刀亂放扣1分
11、宿舍遭外界投訴一經(jīng)證實(shí)視情況扣5——10分
12、宿舍出現(xiàn)聚酒、賭博、打架斗毆情況取消參加評(píng)比，直接列入排名墊底。
（二）檢查組機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：郭玉森
副組長(zhǎng)：李娜
檢查人員：
檢查時(shí)間：不定期抽查
（二） 評(píng)定結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)辦法
分為標(biāo)準(zhǔn)），然后根據(jù)分值確定第一、第二，最后一名將給予扣50元的罰款。
2、 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：經(jīng)檢查評(píng)定出第一名的宿舍將得到全部所處罰的百分之八十；第二名將得
到全部處罰的百分之二十。
520娛樂(lè)有限公司總經(jīng)辦
親愛(ài)的員工您們好，作為匯金南湖量販?zhǔn)絢tv的一名員工，應(yīng)該積極地維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)以及財(cái)產(chǎn)，更要隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的步伐來(lái)實(shí)現(xiàn)自己人生規(guī)劃的目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)匯金南湖量販?zhǔn)絢tv員工宿舍做出以下規(guī)定：
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高 工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請(qǐng)住宿條件
(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請(qǐng)住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。 2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、離職等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統(tǒng)由舍長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：
(一)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門(mén)戶(hù)。
(二)監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門(mén)：
1 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。 2 留宿親友者。
3 宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
4. 員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會(huì)經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一) 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
(二) 員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；
(四) 個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)（或整齊擺放于床下）；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(十) 貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)；
(十一) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品；
(十二) 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；
(十五) 不準(zhǔn)在床上吸煙；
(十六) 員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門(mén)窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)管理部議處：
(一)不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規(guī)定者。
(七)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。 備注：
1、以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予5—50元不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰，罰金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的將予以請(qǐng)離本公司宿舍。
2、獎(jiǎng)罰連座，如發(fā)現(xiàn)舍監(jiān)縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處罰外，對(duì)舍監(jiān)進(jìn)行雙倍處罰。
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請(qǐng)住宿條件
(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請(qǐng)住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。
2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、離職等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統(tǒng)由所長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：
(一)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門(mén)戶(hù)。
(二)監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門(mén)：
1 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2 留宿親友者。
3 宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
4 員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會(huì)經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一) 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
(二) 員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；
(四) 個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(九) 食堂操作間嚴(yán)禁廚師以外人員進(jìn)入；
(十一) 貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)；
(十二) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品；
(十三) 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；
(十四) 各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛(wèi)生間屬公共使用地方，個(gè)人使用后及時(shí)沖洗干凈。
(十五) 水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭；
(十六) 不得于床上抽煙；
(十七) 員工不得于宿舍內(nèi)或聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
(十九) 住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門(mén)窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)管理部議處： (一)不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規(guī)定者。
(七)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
備注：1、以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予5—50元不同程度的
經(jīng)濟(jì)處罰，罰金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的將予以請(qǐng)離本公司宿舍。
2、獎(jiǎng)罰連座，如發(fā)現(xiàn)所監(jiān)縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處罰外，對(duì)所監(jiān)進(jìn)行雙倍處罰。
3、違規(guī)員工的罰金將做為獎(jiǎng)勵(lì)基金
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為貫徹落實(shí)，為員工提供一個(gè)整潔、舒適、和諧的住宿環(huán)境，從而提高員工工作效率，特編制本。
本ktv宿舍管理制度適用于本ktv全體員工。
1、宿舍設(shè)立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級(jí)ktv店面經(jīng)理，直接下級(jí)宿舍各舍長(zhǎng)，宿舍管-理-員全面負(fù)責(zé)管理公共區(qū)域及各宿舍內(nèi)衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等全方面工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、每間宿舍設(shè)立室長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。
4、宿舍長(zhǎng)有義務(wù)向經(jīng)理和宿舍管-理-員及時(shí)匯報(bào)宿舍內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對(duì)宿舍長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)失處理。
1、ktv服務(wù)員于轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請(qǐng)住宿。
2、不得攜眷住宿。
3、凡有以下情況之一者，不得住宿。
1）患有傳染病者。
2）有不良嗜好者。
4、需遵守本公約。
四、本ktv提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、離職等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
五、公司會(huì)經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。
1、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
2、管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門(mén)戶(hù)。
3、有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門(mén)：
1）留宿親友者。
2）違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
3）員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
4）宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
八、ktv住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門(mén)窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
1、服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
2、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；
3、員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊；
5、換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)（或整齊擺放于床下）；
6、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
7、電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
8、洗曬衣物需按指定位置晾曬；
9、貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)；
11、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品；
13、水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭；
14、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；
15、不準(zhǔn)在床上吸煙；
17、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
19、住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。
1、不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
2、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
3、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
4、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
5、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
6、無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
7、有偷竊行為者。
8、違反宿舍安全規(guī)定者。
ktv員工管理制度篇二
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語(yǔ)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、遇見(jiàn)客人及上司主動(dòng)問(wèn)好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開(kāi)源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級(jí)的各項(xiàng)工作安排。
11、熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡(jiǎn)單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報(bào)。
ktv員工管理制度篇三
1、嚴(yán)格遵照本部門(mén)工作流程及工作規(guī)范，進(jìn)行工作。
2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。
5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“客人是上帝”的服務(wù)精神，對(duì)于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌。
7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿(mǎn)。
8、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)期間公共場(chǎng)所進(jìn)行以下行為：
（1）抽煙，
（2）亂扔雜物唱歌、吹口哨，
（3）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅，
（4）說(shuō)粗話，（5）喜笑打鬧、大聲喧嘩吵架、打架，
（6）吃東西。
9、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，不論何時(shí)何地見(jiàn)到客人一定要有禮貌（微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問(wèn)候、讓路等）。
10、任何時(shí)候，不準(zhǔn)頂撞批評(píng)客人或與客人爭(zhēng)辯。
11、任何時(shí)候，不準(zhǔn)對(duì)客人評(píng)頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂(lè)消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以“自我為中心”。
13、對(duì)客人所提出問(wèn)題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂做，應(yīng)及時(shí)問(wèn)清上司或同事。
14、在客人談話時(shí)，要目視客人，認(rèn)真傾聽(tīng)，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話。
15、少說(shuō)、多聽(tīng)、多做事，不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。
16、真誠(chéng)的關(guān)心、贊賞客人，細(xì)心觀察注意小節(jié)，學(xué)會(huì)從小事去關(guān)心和愛(ài)護(hù)贊揚(yáng)客人。
17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱(chēng)呼客人。
18、如果做錯(cuò)了事情，要立即承認(rèn)，請(qǐng)求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭(zhēng)辨。
19、客人發(fā)放小費(fèi)時(shí)，不論多少，都必須真誠(chéng)致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。
20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動(dòng)上交總臺(tái)、報(bào)告上司，否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問(wèn)題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物等）。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報(bào)告、投訴，不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。
24、不準(zhǔn)主動(dòng)幫助客人降低消費(fèi)和私自提供酒水。
25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開(kāi)工作崗位，特殊情況需請(qǐng)示部門(mén)主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。
26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。
27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。
28、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。
29、有問(wèn)題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。
30.嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛(ài)。
31、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
ktv員工管理制度篇四
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無(wú)故在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，堅(jiān)持莊重整潔的形象。
3、對(duì)工作要有職責(zé)心、投入感，能為客人供給妥善、周到、主動(dòng)、熱情的服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，杜絕不良體語(yǔ)，不能夠用有色眼光對(duì)待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細(xì)心、耐心的回答客人、上司的提問(wèn)。
5、團(tuán)結(jié)同事，互助互愛(ài)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，不在背后議論他人是與非，隨時(shí)配合其他工作者。
6、堅(jiān)持親切誠(chéng)懇、時(shí)時(shí)微笑的.態(tài)度工作，要精神飽滿(mǎn)、愉快，不準(zhǔn)帶私人情緒上班。
7、服從管理，對(duì)上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不能夠頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時(shí)要細(xì)心聆聽(tīng)并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并立刻采取補(bǔ)救措施，事后向上級(jí)部門(mén)反映，超出職權(quán)范圍時(shí)，向上級(jí)部門(mén)申報(bào)。
9、要愛(ài)護(hù)公物，節(jié)儉并控制成本，損害公物者按原價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究其職責(zé)。
10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財(cái)務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時(shí)上交，并不得向客人強(qiáng)索小費(fèi)。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來(lái)有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來(lái)為客人供給周到快捷熱情的服務(wù)。
ktv員工管理制度篇五
3、祝賀語(yǔ)：祝您玩得開(kāi)心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂(lè)；祝您生日快樂(lè)；恭喜你；
5、應(yīng)答語(yǔ)：好的，請(qǐng)稍等；不客氣這是我應(yīng)該做的；沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)您多多指教；照顧不周，請(qǐng)多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。
8、道謝語(yǔ)：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見(jiàn)）；非常感謝。
9、告別語(yǔ)：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請(qǐng)帶好您的隨身物品；請(qǐng)慢走，再見(jiàn)。
1、不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去**部門(mén)問(wèn)一下，就知道了；不行，我會(huì)給人罵的；沒(méi)有；這樣很麻煩哦；**部門(mén)真是，有沒(méi)有搞錯(cuò)；煩死了；這不關(guān)我的事；不知道。
1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過(guò)時(shí)要用“晚上好或您好”。
2、對(duì)客人問(wèn)題不是很清楚時(shí)要用“對(duì)不起，我不是很清楚，我去幫您問(wèn)一下，稍候再告訴你好嗎？”
3、招呼客人時(shí)應(yīng)微笑說(shuō)“您好”。
4、聽(tīng)完客人吩咐時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等”。
5、如果從兩人中間穿過(guò)或行動(dòng)中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說(shuō)：“你好，請(qǐng)讓一下好嗎？”
6、第一次進(jìn)房面對(duì)客人時(shí)應(yīng)說(shuō)“晚上好，歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應(yīng)說(shuō)“祝您玩得開(kāi)心”。
8、上完酒水、飲料、小食時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢用”。
9、幫客人點(diǎn)完酒水應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等”。
10、有事找上司或客人應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下”。
11、當(dāng)你帶客人要去的位置時(shí)應(yīng)說(shuō)“這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)”。
12、客人點(diǎn)的酒水或小食超過(guò)了出品時(shí)間應(yīng)向客人說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。
13、第一次向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)需要點(diǎn)什么酒水呢？”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時(shí)應(yīng)說(shuō)“麻煩您稍等一下好嗎？”
15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說(shuō)“不好意思，打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來(lái)了方便時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”。
17、客人走時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
ktv員工管理制度篇六
1、員工日常上班，須穿公司統(tǒng)一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);。
2、參加商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男員工穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女員工宜根據(jù)不同場(chǎng)合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。
二儀表儀容。
1、員工必須注意儀表儀容的美感，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;。
3、坐時(shí)要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng);。
4、站時(shí)應(yīng)挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;。
5、行走時(shí)保持步伐輕盈，雙臂自然擺動(dòng);。
6、員工上班期間應(yīng)保持飽滿(mǎn)而愉悅的精神狀態(tài)。
二、員工行為規(guī)范。
1、工作場(chǎng)所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;。
3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，坦誠(chéng)待人、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派、
黨同伐異;。
5、與人交談時(shí)要注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話;。
6、接轉(zhuǎn)電話，要先說(shuō)：“您好”，外來(lái)電話，還需報(bào)公司名，語(yǔ)言要親切、簡(jiǎn)練、有禮;。
9、不酗酒，遇特殊情況須征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒;。
11、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所，不得在值班時(shí)間留宿外來(lái)人員。
三、員工基本職責(zé)。
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司有關(guān)規(guī)章制度及本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則;。
2、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;。
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級(jí)指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級(jí);。
7、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;。
9、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應(yīng)立即投訴;。
10、客戶(hù)投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理;。
11、有根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù);。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務(wù);。
13、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品、辦公設(shè)備;。
14、愛(ài)護(hù)公司一切財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)各種辦公用具，節(jié)約水、電、辦公用品及公司財(cái)物;。
16、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。
四、員工聘用。
一基本政策。
1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進(jìn)行招聘，實(shí)行人員聘用制;。
2、招聘工作視崗位需要按流程進(jìn)行，同等條件下本公司員工優(yōu)先;。
3、采取面試形式，對(duì)應(yīng)聘人員從德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行考察，擇優(yōu)錄取;。
4、面試官篩選過(guò)程中不得因個(gè)人親疏、憑個(gè)人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應(yīng)聘人員。
二入職。
1、應(yīng)聘者通過(guò)面試、背景審查，經(jīng)確認(rèn)合格后，方可錄用;。
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓(xùn)后，到公司人事部門(mén)領(lǐng)取《新員工分配介紹信》到用人部門(mén)正式上班。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)。
三試用。
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)予以核定。
四聘用的終止。
1、試用期間，公司有權(quán)對(duì)員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核，不合格者將予以辭退;。
5、未辦妥離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時(shí)，介紹人負(fù)連帶責(zé)任或移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
五個(gè)人資料。
2、公司人事部負(fù)責(zé)員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理。
一作息時(shí)間。
春冬季：上午08：30——12：00。
下午13：30——17：30。
夏秋季：上午08：30——12：00。
下午14：00——18：00。
二員工考勤。
1、請(qǐng)假規(guī)定。
(5)請(qǐng)假時(shí)間最小單位為半天，超過(guò)半天少于1天者的視為請(qǐng)假1天，依次類(lèi)推，請(qǐng)假扣款按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
ktv員工管理制度篇七
量販?zhǔn)絢tv就是超多經(jīng)營(yíng)的ktv，具體點(diǎn)就是包廂類(lèi)型多，數(shù)量大，價(jià)格便宜。管理制度的不一樣源于客戶(hù)群體的不一樣。這樣的類(lèi)型多為品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)力雄厚，注重企業(yè)文化建設(shè)，講求的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有健全的管理制度。
量販?zhǔn)絢tv的經(jīng)營(yíng)之道主要是要有先進(jìn)的點(diǎn)歌系統(tǒng)，目前很流行的一個(gè)vod點(diǎn)歌系統(tǒng)，能夠作為思考對(duì)象，但是在選取時(shí)還是要注意一些要素，首先是要有先進(jìn)的系統(tǒng)，確保運(yùn)營(yíng)中不會(huì)死機(jī)；個(gè)性是對(duì)歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時(shí)尚的人，歌曲更新的進(jìn)度，也就是吸引顧客的資本。ktv管理制度。
其次，音響的設(shè)計(jì)，唱出來(lái)的歌曲沒(méi)有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱k。所以音響的設(shè)計(jì)也是吸引顧客的必要條件。
以上的這些都是作為一個(gè)量販?zhǔn)絢tv本身必備的硬件。下方就是經(jīng)營(yíng)好量販?zhǔn)絢tv的軟件:。
1ktv是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理能夠降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時(shí)候，服務(wù)人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會(huì)打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的情緒，這樣就不能吸引更多顧客也會(huì)失去“回頭客”。所以要以人性為出發(fā)點(diǎn)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。
3提高效率采用店長(zhǎng)制一元化管理，分層負(fù)責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。
4凝聚員工向心力:員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿(mǎn)足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。能夠適當(dāng)?shù)牟捎锚?jiǎng)懲制度。
除開(kāi)以上，還有就是對(duì)于整個(gè)ktv的行銷(xiāo)策劃，沒(méi)有行銷(xiāo)就沒(méi)有市場(chǎng)。
(1)成立企劃部:目前懂ktv的企劃人才太少，最好自我培養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，不可間斷，永遠(yuǎn)有活動(dòng)。
(2)建立cis系統(tǒng):缺少企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，就沒(méi)有文化，無(wú)法讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)出忠誠(chéng)度高的客人。
(3)搭橋供貨商:與酒水供貨商長(zhǎng)期緊密合作，多做促銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。
ktv員工管理制度篇八
一、工資標(biāo)準(zhǔn)：
1、實(shí)行職務(wù)等級(jí)崗位工資制;。
2、管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí)，職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級(jí);。
二、工資構(gòu)成：
1、個(gè)人總收入=基本工資+崗位工資+獎(jiǎng)金;。
2、基本工資：依據(jù)擔(dān)任職務(wù)經(jīng)過(guò)考核確定;。
3、崗位工資：依據(jù)崗位職責(zé)，技能高低，經(jīng)過(guò)考核確定;。
4、獎(jiǎng)金：效益、工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)由部門(mén)經(jīng)理提名，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、業(yè)務(wù)提成：為促進(jìn)一線員工銷(xiāo)售的進(jìn)取性，部份崗位根據(jù)其所在崗位的銷(xiāo)售特點(diǎn)在到達(dá)必須基數(shù)后按相應(yīng)比例提成，激勵(lì)員工進(jìn)取促銷(xiāo)。
三、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級(jí)別確定：
四、新進(jìn)店員工等級(jí)的確定：
五、審批權(quán)限：
3、以上人員變動(dòng)，須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的《人事變動(dòng)表》才能生效。
ktv員工管理制度篇九
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本ktv的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對(duì)食品的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng)，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本ktv的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持ktv的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好ktv完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
1、接受ktv主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
2、熱情待客，態(tài)度謙和，以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
3、協(xié)助ktv主管擬訂本ktv的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向ktv主管匯報(bào)。
7、配合ktv主管對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和ktv衛(wèi)生工作。
9、隨時(shí)留意服務(wù)員管理制度客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員管理制度服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。
11、完成ktv主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
12、負(fù)責(zé)寫(xiě)好工作日記，做好交接手續(xù)。
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及ktv服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來(lái)ktv用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問(wèn)題，收集有關(guān)意見(jiàn)，并及時(shí)向ktv主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入ktv參觀和衣著不整的客人進(jìn)ktv就餐。
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。
9、在ktv客滿(mǎn)時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置ktv和餐桌，做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷(xiāo)酒水飲料。
6、開(kāi)餐后，搞好ktv的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容。
8、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
9、做好餐后收尾工作。
1、做好營(yíng)業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開(kāi)餐時(shí)使用方便。
2、準(zhǔn)備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱(chēng)和服務(wù)方式，根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺(tái)。
4、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤(pán)造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員，溝通前后臺(tái)的信息。
1、熱情待客，態(tài)度謙和，工作要細(xì)心，儀容整潔，不擅自離崗。
2、確認(rèn)臺(tái)號(hào)，將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對(duì)，如有調(diào)整應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)服務(wù)員，確認(rèn)所有消費(fèi)項(xiàng)目錄入無(wú)誤后打印賬單。
3、各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、按不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理，將結(jié)賬方式錄入電腦，完成結(jié)賬操作。
5、將找零、信用卡簽購(gòu)單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
6、如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開(kāi)發(fā)票，由服務(wù)員交給客人，并請(qǐng)服務(wù)員在收銀賬單上簽名。
7、賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章，并分類(lèi)放好。
ktv員工管理制度篇十
1、經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)方可上崗。
2、加強(qiáng)安全巡查，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)糾正。
3、經(jīng)常檢查報(bào)警系統(tǒng)，使其處于臨警狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或報(bào)告。
4、發(fā)現(xiàn)報(bào)警，及時(shí)處置，如果是誤報(bào)，應(yīng)排除故障。
5、控制室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲、電炒鍋等電加熱器具。
6、值班用房?jī)H限值班人員住宿，不準(zhǔn)留宿外人。
7、聘用單位要加強(qiáng)對(duì)值班人員的教育管理和監(jiān)督。
8、由于值班人員違反有關(guān)規(guī)定造成后果者，視情節(jié)輕重予以處罰。
ktv員工管理制度篇十一
1.禁止辱罵、頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不服從者一律無(wú)薪資開(kāi)除。
2.上線前請(qǐng)檢查自己的服裝儀容，保證整齊、整潔。如有違反者給予一項(xiàng)2元懲罰。
3.在給客人簽進(jìn)場(chǎng)進(jìn)間單時(shí)，請(qǐng)客人檢查確認(rèn)包廂內(nèi)資產(chǎn)完好無(wú)損后，方可請(qǐng)簽字、避免發(fā)生意外無(wú)法處理，如果因個(gè)人原因?qū)е驴驮V將由個(gè)人承擔(dān)并給予20元懲罰以此懲戒。
4.禁止惡意促銷(xiāo)。如因個(gè)人疏忽造成公司受損，將由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。提成不以計(jì)算另將給予50元懲罰。
5.禁止與客人發(fā)生肢體沖突，如發(fā)生客狀自己解決不了時(shí)，請(qǐng)第一時(shí)間報(bào)備給樓層組長(zhǎng)進(jìn)行處理。
6.客人離場(chǎng)后請(qǐng)及時(shí)報(bào)至前臺(tái)進(jìn)行關(guān)機(jī)。買(mǎi)斷或預(yù)買(mǎi)包廂客人提前離場(chǎng)后，外場(chǎng)不報(bào)而私自進(jìn)入包廂內(nèi)點(diǎn)歌者罰款100元。
7.客人離場(chǎng)后，樓層外場(chǎng)不得全部聚在包廂內(nèi)。如有發(fā)現(xiàn)視為偷吃客遺，以偷吃客遺進(jìn)行處理。
8.營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)禁止扎堆聊天，竄崗現(xiàn)象，如有類(lèi)似狀況出現(xiàn)將給予20元以上懲罰。
9.樓層在沒(méi)有做完總清工作的情況下，不得私自在包廂內(nèi)，如有違反者一律給予30元以上懲罰。
10.外場(chǎng)在做總清時(shí)，請(qǐng)保證自己的服裝儀容整齊。違者給予一項(xiàng)2元懲罰。
11.在崗期間不準(zhǔn)攜帶私人物品，如現(xiàn)金、手機(jī)、客遺卡類(lèi)等，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單給予無(wú)薪資開(kāi)除。
12.嚴(yán)禁外場(chǎng)人員私自為客人進(jìn)行房買(mǎi)，如果有客人要求的話請(qǐng)第一時(shí)間報(bào)備到組長(zhǎng)處，由組長(zhǎng)通知領(lǐng)班為客進(jìn)行房買(mǎi)。如有違反者給予200元罰款。
13.禁止與內(nèi)部人員發(fā)生口角或肢體上的沖突。如有發(fā)現(xiàn)雙方都將給予無(wú)薪資開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安部門(mén)處理。
14.在為儲(chǔ)值卡客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，不得私自刷超市商品占為己有，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單。給予無(wú)薪資開(kāi)除。情節(jié)嚴(yán)重者視為盜竊罪移交公安機(jī)關(guān)處理。
15.禁止把客遺酒水、食品私藏或售賣(mài)，如有發(fā)現(xiàn)無(wú)薪資開(kāi)除。
16.禁止在上班期間接聽(tīng)私人電話，私自會(huì)客，如有特殊情況及時(shí)報(bào)備。如有違反者給予50元懲罰。
ktv員工管理制度篇十二
（1）嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，不無(wú)故缺席，不擅離職守，有事請(qǐng)假。
（2）當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。
（3）上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，堅(jiān)持精神飽滿(mǎn)，心境愉快。
（4）不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
（5）上崗時(shí)不吃零食、不會(huì)客、不接聽(tīng)私人電話。
（6）不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意理解禮物。
（7）不亂動(dòng)客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8）任何情景下不與客人爭(zhēng)辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事?tīng)?zhēng)辯。
（9）愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)儉能源。
（10）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
（1）服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。
（2）工牌：?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
（3）鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無(wú)污，不赤腳穿鞋。
（4）頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無(wú)頭宵，均貼，不可蓬亂。
（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔。
（6）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
（1）站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。
（2）眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
（1）熟悉掌握問(wèn)候語(yǔ)言，主動(dòng)問(wèn)候客人，能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不一樣，準(zhǔn)確應(yīng)用問(wèn)候禮節(jié)。
（2）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場(chǎng)景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對(duì)得體。
（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語(yǔ)言親切準(zhǔn)確示意得體。
（5））對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。
（8）與客人交談時(shí)堅(jiān)持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽(tīng)，不插嘴，精神集中，時(shí)時(shí)表示尊重。
（1）熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項(xiàng)目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時(shí)供給有效的服務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。
（4）負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品，保證營(yíng)業(yè)的需要。
（5）遵守本部門(mén)的規(guī)章制度。
ktv員工管理制度篇十三
1、地面干凈、無(wú)水積、無(wú)雜物。
2、洗手盆光亮無(wú)水漬。
3、洗手液瓶整潔、合理的擺放在洗手盆右手邊。
4、馬桶光亮，無(wú)水漬，無(wú)異物、異味。馬桶墊要干凈整潔，客人沒(méi)到之前必須使用消毒標(biāo)封封住。
5、洗手間藝術(shù)玻璃鏡光亮，無(wú)水漬，無(wú)破損，無(wú)物漬。
6、洗手間門(mén)框要天天擦洗，保持干凈，無(wú)粘雜物。
7、垃圾桶要加少許水，干凈、無(wú)異味，擺放美觀。
8、要使用香薰燈香薰，保持洗手間空氣清新，無(wú)異味。
9、洗手間內(nèi)的鮮花，要每周換一次。
10、藝術(shù)裝飾品擺放合理，突出洗手間文化。
11、空氣噴香機(jī)要保持正常噴香，凈化空氣。
12、紙巾架客用卷紙要折成三角形，保持美觀大方。
13、洗手間藝術(shù)象形燈，燈光合適，干凈無(wú)灰塵。
ktv員工管理制度篇十四
為貫徹安全第一的方針，確保公司供電系統(tǒng)安全正常運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量，特制定配電房管理制度。
1、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)操作、巡查、維修、養(yǎng)護(hù)的人員必須持證上崗，必須熟悉電氣設(shè)備情況和有關(guān)安全措施。
2、配送電建立２４小時(shí)運(yùn)行值班制度，對(duì)變配電裝置及高壓室每4小時(shí)巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管處理。
3、配電設(shè)備由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)管理和值班，配電設(shè)備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作。復(fù)雜的倒閘操作，必須執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護(hù)制度，高壓環(huán)進(jìn)、環(huán)出柜嚴(yán)禁操作。操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。高低壓柜開(kāi)關(guān)狀態(tài)須作好警示、標(biāo)識(shí)。值班員必須做好值班記錄，認(rèn)真作好交接班。
4、配電房、電表房計(jì)量電能表須每月定時(shí)抄表。
5．變壓器嚴(yán)禁超負(fù)荷或極低負(fù)荷運(yùn)行，應(yīng)有計(jì)劃的向供電局報(bào)?；騿⒂谩６究蓤?bào)停部分變壓器，夏季供電高峰時(shí)，按負(fù)荷的需求，恢復(fù)使用。嚴(yán)禁變壓器空載運(yùn)行。
6．須有專(zhuān)人對(duì)巡查記錄、抄表記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、制圖、分析，監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，診斷系統(tǒng)故障，制定節(jié)能措施。
7．停電時(shí)應(yīng)提前發(fā)出通知；恢復(fù)送電時(shí)，在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。
8．配電房?jī)?nèi)設(shè)備及線路變更，要經(jīng)公司設(shè)備管理部同意；重大變更，要上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
9．配電房室溫不可超過(guò)攝氏40度。消防設(shè)施須定期檢查，保持完好、有效，并有手持式氣體滅火器。注意防止小動(dòng)物進(jìn)入；無(wú)關(guān)人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進(jìn)入。
10．加強(qiáng)日常清潔、維護(hù)、檢修，確保供配電系統(tǒng)正常，配套設(shè)施、設(shè)備、裝置完好。
ktv員工管理制度篇十五
1.上班期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者給予20元以上懲罰。
2.做果盤(pán)和其它物品時(shí)要注意衛(wèi)生。
3.上班期間不得私自離崗，如有急事需向該樓層負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班報(bào)備，如有私自離開(kāi)者給予30元懲罰。
4.水吧不得無(wú)單私自出品違反者無(wú)薪資開(kāi)除。
5.工作現(xiàn)場(chǎng)不得出現(xiàn)與工作無(wú)關(guān)的物品。違者給予50到100元懲罰。
6.無(wú)關(guān)人員進(jìn)水吧時(shí)，吧員不管不問(wèn)者一律給予20元到200元。私自進(jìn)入水吧者給予50到200元懲罰。
7.水吧人員禁止在水吧內(nèi)吃零食，喝飲料一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予30元到200元懲罰。
8.水吧人員不準(zhǔn)擅自到外場(chǎng)走動(dòng)，嬉戲打鬧聊天，如有違反給予30元懲罰。如果因離崗太久而導(dǎo)致客退水吧出品，將給予100元以上罰款。
9.水吧人員在工作時(shí)間內(nèi)接到單據(jù)應(yīng)盡快按單出品，不可拖延時(shí)間見(jiàn)單不出，如因個(gè)人原因須承擔(dān)損失。另將給予100元以上懲罰。
10.水吧內(nèi)各種器皿，保持清潔不能有污漬。如果因這方面原因?qū)е驴腿送对V者給予30元以上懲罰。
ktv員工管理制度篇十六
一、單位對(duì)存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專(zhuān)門(mén)部門(mén)和人員及時(shí)予以消除。
二、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門(mén)根據(jù)管理分工，及時(shí)將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書(shū)面報(bào)告，并提整改方案。
三、對(duì)隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或工作，立即進(jìn)行整改，并落實(shí)整改時(shí)間的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門(mén)、人員，并落實(shí)整改資金。
五、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專(zhuān)人落實(shí)整改，整改完畢后寫(xiě)出火災(zāi)隱患整改報(bào)告報(bào)消防機(jī)構(gòu)。
六、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門(mén)或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人或消防管理人簽字后存檔備查。
七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
八、對(duì)本單位無(wú)力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)上一級(jí)主管部門(mén)。
九、嚴(yán)格按照檢查制度對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有地段進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，并做好記錄。
十、對(duì)用火、用電、易燃易爆危險(xiǎn)品，雷電和靜電，要認(rèn)真檢查是否符合要求。
十一、發(fā)現(xiàn)重大隱患要及時(shí)上報(bào)，組織人力、物力、財(cái)力，要認(rèn)真檢查是否符合要求。
十二、整改隱患和要害部位，要嚴(yán)字當(dāng)頭，擬定好可行方案，嚴(yán)格整改措施，力求解決干凈徹底，不留后患。