計劃可以幫助我們避免過分壓力和焦慮,保持良好的心態(tài)。第十步,堅持并不斷改進。一個好的計劃需要我們的堅持和持續(xù)改進,才能取得最終的成功。通過制定計劃,我們可以更好地規(guī)劃未來,提高個人和組織的效益。
it部門下半年工作計劃篇一
客房部工作重點:
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的.問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃:
1、 協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作.
2、根據員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許,將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃:
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結08年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據08年的工作,擬定好09年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
it部門下半年工作計劃篇二
第二學年度總務后勤工作在以靳校長為首的領導下,以安全、快效、服務、育人為宗旨,開展后勤服務。努力實現“安全第一、保障有力、服務到位、勵行節(jié)約”。全體后勤工作人員齊心協力、艱苦奮斗,為實現后勤服務制度化、科學化,創(chuàng)新化,創(chuàng)建和諧、平安校園,為提高學校核心競爭力而努力奮斗。
1、完善后勤各部門的管理制度和工作職責,達到用制度管理人的目標。
2、做好學校后勤安全工作,創(chuàng)建平安校園。
3、加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度,做到上級領導來校檢查工作時不搞衛(wèi)生突擊。
4、加大校產管理力度,不斷完善校產管理制度。
5、在保障正常的教學秩序的基礎上盡量減少水電費的支出。
后勤部門按照全??偰繕酥朴喓屯晟坪煤笄诟鞑块T的管理制度和工作職責,做到使各個部門的管理人員職責明確,制度明了。
1、落實安全管理責任制,與各部門簽定安全責任書。具體分工如下:
食堂食品安全責任人、水電安全責任人、小買部食品安全責任人、門衛(wèi)安全責任人。
2、加強門衛(wèi)管理制度,堅守門衛(wèi)崗位,做到門衛(wèi)不斷人。對外來人員,電話聯系,未經許可,不準進入校內,同意進入,填寫好“會客單”,出門時注銷。
3、每天做好水電的使用檢查和維修工作,主動檢查各室電器和線路使用情況,發(fā)現安全隱患及時排除。
4、配合上級部門做好校舍安全工程的鑒定和加固工作,制定和校舍加固改造方案和分年度計劃,xx年完成全部改造。
5、做好各類食品和飲用水的衛(wèi)生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作,隨時迎接上級部門的檢查。
1、加強清潔衛(wèi)生工作的管理力度,培養(yǎng)師生員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
2、強化落實“門前三包”和清潔區(qū)域劃片承包責任制,徹底清除衛(wèi)生死角,杜絕臟亂差現象。
3、加強清潔衛(wèi)生工作的督檢,確保學校衛(wèi)生工作再上一個新臺階。
4、安排有關人員對校園樹木和花草進行定期護理,確保優(yōu)美的育人環(huán)境。
1、為使學?,F有校產校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用,真正發(fā)揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產校舍的定期及日常的檢查力度,嚴格執(zhí)行校產保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、桌凳等實行承包管理,并與班主任考核條例掛鉤。
4、繼續(xù)做好校產登記入庫制度和使用領料登記制度。
1、做好學生生活服務部的經營工作,在為師生提供優(yōu)質服務的基礎上創(chuàng)造一定的經濟效益。
2、在不影響正常的教育活動的基礎上,節(jié)約用水和用電,定期派人檢查水龍頭和電器的使用情況。
3、做好物品的采購和領用的審批和監(jiān)督工作;做到不浪費,不外流。
it部門下半年工作計劃篇三
今年是中國的奧運之年,也是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心客房部工作重點:
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率。
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的.通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識。
4、協助營銷部做好6。1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性。
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理。
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感。
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作。
2、根據員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底。
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策。
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會。
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識。
4、總結__年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰。
5、根據__年的工作,擬定好09年的工作計劃呈總辦。
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
it部門下半年工作計劃篇四
一是盡快完善城市規(guī)劃體系建設,確保有規(guī)可依、有法可據。保證在20__年將城市總規(guī)送審稿上報市局和省建設廳審查,力爭在20__年底前完__縣城總體規(guī)劃報批,在20__年底前基本完__縣城控制性詳細規(guī)劃修編。
二是加強全縣房地產調控。繼續(xù)加強縣城房地產開發(fā)的調控管理,與土地主管部門做好充分銜接,結合城市基礎設施的完善,提升地塊吸引力,廣泛引入社會資源,有序拋售土地,確保房地產市場有序平穩(wěn)。同時,積極開展房地產市場調查研究,__縣級相關部門制定房地產市場調控措施,千方百計推進房地產市場健康有序發(fā)展。
三是繼續(xù)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和執(zhí)法局等相關部門,加大城市違章建筑監(jiān)查力度,嚴厲查處違法建筑。
四是全力以赴,加班加點,加快項目建設進度,確保在20__年底基本完成城鎮(zhèn)體系災后恢復重建,世行貸款項目取得實質性進展;同時,加快推進城鎮(zhèn)居民住房災后恢復重建,按照工程時間節(jié)點,堅持質量、安全、穩(wěn)定、廉潔、輿論引導五條“底線”,嚴格時間節(jié)點和進度要求,結合實際對重建工作任務進行具體細化、量化,全力以赴、攻堅破難,確保20__年底完成城鎮(zhèn)居民住房災后重建任務。
五是做好20__年新村示范點建設工作;繼續(xù)做好龍蒼溝鎮(zhèn)重點小城鎮(zhèn)基礎設施建設;加強技術指導,協助鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農房災后重建驗收工作。
六是完成20__年民生工程及民生實事目標任務。一是啟動468戶城市危舊房棚戶區(qū)改造工作;二是完成向農民工定向出租20套公租房工作;三是推進新農村基礎設施建設工作。結合我縣實際及我縣保障房可分配房源,建立健全我縣的廉租房、公租房、經適房、限價房的分配制度和退出機制。
七是繼續(xù)加大全縣災后危房及棚戶區(qū)統規(guī)統建協議的簽訂及危房拆除工作,力爭完成金海岸返遷房、樹德堂等棚戶區(qū)及災后重建新居的選房分配工作。
八是對城區(qū)亮化、綠化等市政設施進行認真維護管理,確保亮化、綠化達標。及時對城區(qū)排水管網行進全面勘查,便于更好的對全縣市政排水設施進行管理。對城區(qū)道路出現的坑洼、破損現象進行全面修補。對在建市政工程做到每天現場檢查,確保工程質量和工期按期完成。
九是強化對建筑市場監(jiān)管工作,重點加強對政府投資建設工程項目、房地產項目等重點工程建設的管理。強化施工安全管理,明確安全生產職責,健全安全管理工作各項制度,確保全年無重大安全事故。根據國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求,繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作,確保我縣建筑工程拖欠農民工工資為零。深入開展燃氣市場的整頓清理活動,狠抓燃氣安全管理工作,重點對各儲配站、銷售網點及運輸車輛進行安全檢查,促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣企業(yè)建設規(guī)范化、正?;?。
十是加強對監(jiān)督人員的培訓及管理,創(chuàng)新監(jiān)督模式,推動工程質量監(jiān)督工作邁向新的階段。除對工程主要環(huán)節(jié)進行現場同步監(jiān)督之外,對各層主體以及主要使用功能等實體質量加大巡查、抽查的執(zhí)法力度,增強監(jiān)督工作的公正性和權威性,進一步提高工作的實效。
it部門下半年工作計劃篇五
醫(yī)院醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心工作。20__年質控科要在院領導及醫(yī)務部主任的領導下,按照二級甲等醫(yī)院評審細則要求,結合20__年質控工作的經驗對醫(yī)療質量進行有效管理,現制定20__年工作計劃如下:
一、健全醫(yī)療質量控制體系。
醫(yī)院醫(yī)療質量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、質量管理職能部門、科室質控小組和各級醫(yī)務人員自我管理的四級管理體系。
(一)醫(yī)療質量管理委員會:醫(yī)院建立健全醫(yī)療質量管理委員會,由院長負責,成員由業(yè)務副院長、質量控制科、醫(yī)務科、護理部、門診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關科室主任組成。
職責:主要是負責制定全院醫(yī)療質量控制目標、任務,并建立和不斷完善關于醫(yī)療質量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質量考核標準;組織、實施全院醫(yī)療質量檢查工作。
(二)質量管理職能部門:質控科牽頭,組織醫(yī)務科、護理部、門診、醫(yī)院感染科等對各科室質控情況進行及時全面監(jiān)督管理;定期進行醫(yī)療質量的檢查評比并提出獎懲意見;并對醫(yī)療質量中存在的問題,提出改進要求及整改意見。質控科每周二參加科室早交班,每周三組織業(yè)務查房,發(fā)布質控報告,提出醫(yī)療質量改進的建議并追蹤落實;每周一發(fā)放學習資料,每月一次“三基”考核。以上結果均與績效工資掛鉤。不定期聘請上級醫(yī)院高年資、高級職稱人員來我院講課,對我院新進人員進行培訓,組織我院業(yè)務學習,加強業(yè)務培訓,提高我院整體業(yè)務水平。
(三)科室質控小組:各臨床、醫(yī)技科室設立質控小組,由科主任、護士長、質控醫(yī)師、護士、藥師等人組成??浦魅问强剖裔t(yī)療質量的第一責任人,負責對質控小組的工作進行指導、監(jiān)督。
對各種質量指標做好統計、分析、評價;結合本專業(yè)特點及技術水平,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術操作規(guī)范、急救預案。
(四)個人質量管理:臨床醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員等醫(yī)務人員是醫(yī)療行為的具體操作者,是質量管理的第一道關口,是質量管理的重要保證。
職責:規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項技術操作規(guī)范,認真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書,確?;A質量,環(huán)節(jié)質量和終末質量,并為此負責。
二、明確職責,切實負責,履行崗位職責及工作制度。
讓各類人員了解自己的工作內容、范圍、義務、權利、權限。將工作職責分發(fā)給各類工作人員手中,并組織進行學習,使每個醫(yī)務人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務,工作權限是什么,什么時候該請示、匯報等,準確定位,將責任明確到人。
三、建立、健全并落實各項規(guī)章制度。
建立、健全各項規(guī)章制度,特別是以保證醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實,并根據質量管理要求完善落實其他相關制度。
(一)首診負責制度。
(二)三級醫(yī)師査房制度。
(三)疑難病例討論制度。
(四)會診制度。
(五)危重患者搶救制度。
(六)手術分級管理制度。
(七)術前討論制度。
(八)死亡病例討論制度。
(九)分級護理制度。
(十)查對制度。
(十一)病歷基本書寫規(guī)范與病案管理制度。
(十二)交接班制度。
(十三)臨床用血審核制度。
(十四)新技術準人及醫(yī)療事故責任追究制度。
四、以病歷質量為抓手,加強環(huán)節(jié)質量控制。
各級醫(yī)務人員要做好本職工作,科室質控小組成員要履行職責,切實負起責任,保證病歷質量和醫(yī)療安全。
五、加強我院醫(yī)務人員梯隊建設。
為從根本上提高我院醫(yī)療質量,使我院醫(yī)療質量得到持續(xù)發(fā)展,按照我院制訂的相關制度,加強“三基三嚴”培訓,加強臨床導師制度的督察落實,加強我院醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓。
六、建立、健全考核體系。
根據醫(yī)院實際,醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會將對全院醫(yī)療質量負責;醫(yī)務部對醫(yī)療質量進行檢查、考核;質控科對醫(yī)療質量的環(huán)節(jié)質量和終末質量進行檢查、考核;對考核結果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰。
以上任務艱巨,工作量大,不是通過某個人的努力所能完成,在新的一年里,質控科希望得到院級領導的大力支持,得到臨床各科室主任及全體醫(yī)務人員的積極配合,通過醫(yī)務科全體同仁的齊心協力,質控科工作更上一個新的臺階。
it部門下半年工作計劃篇六
20xx年度,技術部除繼續(xù)做好各系統及全館電腦的維護、管理、應用、技術支持等工作日常工作外,將重點做好如下幾方面工作。
1.完成圖書館新集成管理系統——系統的安裝、調試、系統遷移、培訓、應用等工作,完成替換ilas系統,并實現讀者服務等相關功能。
2.完成重點學科導航系統及資源的建設。
3.完成電子期刊導航系統的建設,加強電子期刊資源建設及其與opac的整合工作。
4.完成薦購系統的開發(fā)及與新世紀系統的整合。
5.加強新網站的功能開發(fā)及資源的整理、整合工作。
6.加強數據庫的引進、宣傳、推廣工作。
7.完成各應用系統在sun光纖存儲系統上的安全遷移。
8.完成技術支持系統在新網站上的遷移。
9.完成館際互借系統、metaiso隨書光盤系統、博文非書資料系統的安裝調試。
10.建設圖書館呼叫中心callcenter系統。
11.建設圖書館設備管理系統。
12.完成infotree的安裝調試,考察其適用范圍,利用該系統來完成有關資源的建設。
13.爭取完成博碩士論文的回溯、數據上傳及與ilas系統的整合工作。
14.進一步完善xx大學圖書館教學參考書全文數據庫,并與圖書館集成系統整合。
15.加強視頻多媒體資源的建設,為讀者提供各種便捷有效的多媒體資源。
16.積極跟進新館建設的需要。
17.進一步加強服務器及數據庫的安全保護工作,保證我館的自動化系統正常有序地運行。
18.跟蹤最新技術動態(tài),注重學習,及時引進新技術、新設備。
19.積極配合館領導及各部門的工作,認真高效地完成各項臨時性任務。
過去的一年,在館領導的關心、各部門的協助下,我們技術部通過全部同仁的共同努力,取得了一定的成績。20xx年,技術部想做的事情較多,但由于人手緊張,技術力量有限,希望得到館領導和各部門老師一如既往地關心和幫助,努力爭取按時完成如上的工作計劃。
it部門下半年工作計劃篇七
部門在這下半年工作計劃里,各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。下面是愛匯網小編為大家收集整理的部門下半年工作計劃,歡迎大家閱讀。
6月30日**公司開業(yè)至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正?;?從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù),生產并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,并計劃在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產已基本上能得到保證,日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,并大力引進新設備,增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本,提高企業(yè)競爭力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,**公司剛剛創(chuàng)建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓,從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率,把好質量關 強抓產品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業(yè)都能認識到這一點。如果產品的制成率低,企業(yè)的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
完善各項制度,明確工作職責范圍
“無規(guī)矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責,還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今后的`工作中不斷摸索,不斷改進、不斷完善。
xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在,所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了2014年下半年年度工作計劃,以便使自己在新的環(huán)境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
學習公司現有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市常同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。2007年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量,實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
it部門下半年工作計劃篇八
20__年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針,堅持齊抓共管的指導思惟,以強化職工安全出產意識、進步職工安全出產技能、加強安全出產督察為目的,積極介入企業(yè)安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患流動,建立安全自主治理的運行機制,確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實現這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:
一、加強安全工作軌制化建設,推動班組安全工作自主治理運行機制的建立。
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將采取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核賞罰力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20__年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月提高前輩的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在治理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發(fā)安全治理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、軌制化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)視網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求,當真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育流動,強化職工安全意識和安全出產技能。
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點,扎實開展各類安全流動,進一步進步職工的安全出產意識。6月份,要鼎力開展“安全出產月”主題流動。三季度,要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作,匡助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思惟。
2、各級組織要施展實踐育人的上風,引導學習安全出產法律法規(guī)和規(guī)程,把握安全出產的技術和技能。要把安全出產與學習技術結合起來,使安全出產的過程成為學習新知識、新技術的過程,使安全出產與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透滲出,深入集體宿舍,提醒留意休息,消除疲憊,保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,營造職工安全自主治理的良好氛圍。
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20__年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關劃定,建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網絡體系,當真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建,充分調動職工介入安全治理的積極性;同時還要結合本單位出產經營的特點,努力培育特色工作,進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用,形成安全自主治理的良好氛圍。
2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建流動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患流動,不斷進步職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來,當真執(zhí)行安全檢查軌制,公司在檢查中發(fā)現安全題目,要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見后,定于下月3日前匯總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好職員步隊的培訓教育工作,安全監(jiān)視員是開展流動的基本氣力。為進步整體素質,步隊的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長步隊的培訓教育工作,今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作,在20__年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上,要把學習貫徹《安全出產法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點,促進員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進步。
四、施展好各組員工的突擊作用,介入環(huán)境整治和現場安全治理工作計劃。
1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治尺度,配合廠部工作,積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的出產環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年,各單位要根據本單位工作重點,主動請纓,組織員工突擊積極承擔突擊任務,并充分施展在重點項目中的作用。
it部門下半年工作計劃篇九
下半年即將掀開,為園滿完成工作各項任務,如何制定部門。
時間過得很快,20xx年已接近尾聲,回顧從今年8月加入xx公司這個大家庭以來,在3個多月的時間里,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合,努力提高理論知識,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步??偨Y如下:
剛進入公司的時候,對公司的服務器、監(jiān)控系統以及局域網不是很熟悉,給工作帶來了很多不便,漸漸在發(fā)現自己大腦對相關理論知識儲量不夠,通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教,對服務器、監(jiān)控系統以及局域網慢慢熟悉起來了,同時也發(fā)現了在it方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護。由于前任同事的原因,公司里多數電腦好久沒有維護了,都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、k3系統無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等問題。在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒,清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,主要是感染病毒,導致系統文件損壞。處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重裝系統了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用,不要瀏覽不潔凈的網頁;使用郵箱、聊天軟件時,不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,以保證公司的網絡安全。
2、經過對公司的監(jiān)控系統的觀察、了解,發(fā)現公司的監(jiān)控系統也存在問題(1)、監(jiān)控系統每隔二、三天就會自動關閉。(2)、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。對于第一個問題,我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容,因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個型號的。對于第二個問題,我建議更換高清的監(jiān)控攝像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統對公司的財物安全至關重要,對公司的財物安全問題防范。
在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入,通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,為此特地制作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份,出現生產用工緊張,在10月份,對員工進行了加薪,基本上解決了用工緊張的局面,在一定程度上緩解了生產上的壓力。
宿舍管理、辦公用品采購,在許主管的幫助下,也有序進行。在宿舍方面,部份員工的衛(wèi)生意識不強,室內衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見??梢姡瑔T工的衛(wèi)生意識有待加強。剛接手辦公用品采購,對控制辦公物品的質量、數量不是太理想,今后在這個問題上會稍加注意。
在3個多月中,也深深地認識到自己的不足:
(1)、理論知識準備不夠。在工作中,現學現用,忙于查資料,浪費大量的工作時間。
(2)、工作思路不清晰,系統性不強。在工作任務繁忙的時候,工作容易出現混亂,有時候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達到忘我。樹立自己的目標,用公司的發(fā)展來實現個人的理想,使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今后發(fā)展的幾點建議:
(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理:緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)、建設企業(yè)核心文化。多開展活動,讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的,組織向老員工、優(yōu)秀員工學習,激勵員工奮發(fā)向上。
(3)、完善生活措施。現在90后的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環(huán)境,使員工有著充沛的精力投入到生產中去。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽從領導的安排,積極主動地工作,好好學習理論知識和提高管理水平,為公司做出應有的貢獻。
沒想到在農信公司時間工作過的這么快,轉眼間又到了年度總結的時間了?;叵肫饎傔M入公司的情景好像就發(fā)生在昨天的事情。我很榮幸地進入了上農信公司、加入了技術開發(fā)團隊。在工作中與同事相處融洽,互相交流遇到困難大家都很無私并很熱心的提供幫助,使得自己在工作中也得心應手,讓我在工作中享受快樂。
我也非常感謝農信提供給我這樣一個鍛煉的平臺,讓我能在工作中不斷的學習、進步,不斷的修正自己的不足,也能夠直接面對客戶,討論軟件需求。讓我能夠領會客戶的想法和意思,能夠更好的站在使用軟件的一方考慮問題,并能夠在開發(fā)中多為客戶的考慮問題。這樣也能夠使工作高效、快速、客戶滿意。
下面我根據自己20xx年上半年做的項目來總結一下:
上海市農村土地承包經營管理系統。
這個系統是我到公司不久一直都在參與開發(fā)的項目并且持續(xù)到現在,這是我在公司歷時開發(fā)最長的項目。在這個項目中我有參與客戶需求的了解和探討,客戶的需求也是陸續(xù)中的提出的。其實在這個項目中客戶也不知道自己具體做成什么樣的,只是有一個大概的想法,我們是根據客戶的想法做出來之后,客戶看了之后再根據自己的想法,不同領導的想法、實際使用中遇到的問題進行陸續(xù)的修改。這就導致開發(fā)中不斷重復,例如光一個。
合同。
登記簿導出文檔就提出多次格式調整。每次的時間節(jié)點都很急迫,這讓我適應了客戶的這種工作方式,也能在工作中作出相應的策略調整,開發(fā)中也保持預留的余地。
山東動物監(jiān)督追溯系統。
這個系統是同事移交給我的,這個系統二期的開發(fā)完畢并移交提交測試了,我主要是修改mantis上的bug和后期客戶提的新需求功能開發(fā)。目前mantis上的bug已經修改完畢,客戶現在已經提的新需求功能也已經開發(fā)完畢。因為之前也參與過二期的開發(fā)對這個項目也有一定的了解,所以這個項目目前還進展的還順利,沒有遇到什么問題。
三資管理系統。
三資管理系統是我20xx年上半年的工作重心,這個項目也是客戶比較重視的項目,時間上也排的很緊湊。因為這個項目之前沒有先例,客戶也沒有具體的想法,所以這個項目也是在探討和摸索中進行的。而且這個項目還涉及到跟其他公司、上海市區(qū)縣的基礎數據交互問題。中間跟客戶開了很多次會議,我們有時加班到凌晨。我個人在這個項目主要擔當報表的統計開發(fā),由于統計的報表有30多張,每張報表的統計科目數據及取數問題都要得到確認,這也是一項繁雜的工作,我要做到更加細致、耐心才能減少出錯,保證報表統計數據的正確性。這讓我在以后的工作中更加用心。
cmmi農機綜合:
20xx年度,技術部除繼續(xù)做好各系統及全館電腦的維護、管理、應用、技術支持等工作日常工作外,將重點做好如下幾方面工作。
1.完成圖書館新集成管理系統——系統的安裝、調試、系統遷移、培訓、應用等工作,完成替換ilas系統,并實現讀者服務等相關功能。
2.完成重點學科導航系統及資源的建設。
3.完成電子期刊導航系統的建設,加強電子期刊資源建設及其與opac的整合工作。
4.完成薦購系統的開發(fā)及與新世紀系統的整合。
5.加強新網站的功能開發(fā)及資源的整理、整合工作。
6.加強數據庫的引進、宣傳、推廣工作。
7.完成各應用系統在sun光纖存儲系統上的安全遷移。
8.完成技術支持系統在新網站上的遷移。
9.完成館際互借系統、metaiso隨書光盤系統、博文非書資料系統的安裝調試。
10.建設圖書館呼叫中心callcenter系統。
11.建設圖書館設備管理系統。
12.完成infotree的安裝調試,考察其適用范圍,利用該系統來完成有關資源的建設。
13.爭取完成博碩士論文的回溯、數據上傳及與ilas系統的整合工作。
14.進一步完善xx大學圖書館教學參考書全文數據庫,并與圖書館集成系統整合。
15.加強視頻多媒體資源的建設,為讀者提供各種便捷有效的多媒體資源。
16.積極跟進新館建設的需要。
17.進一步加強服務器及數據庫的安全保護工作,保證我館的自動化系統正常有序地運行。
18.跟蹤最新技術動態(tài),注重學習,及時引進新技術、新設備。
19.積極配合館領導及各部門的工作,認真高效地完成各項臨時性任務。
過去的一年,在館領導的關心、各部門的協助下,我們技術部通過全部同仁的共同努力,取得了一定的成績。20xx年,技術部想做的事情較多,但由于人手緊張,技術力量有限,希望得到館領導和各部門老師一如既往地關心和幫助,努力爭取按時完成如上的工作計劃。
it部門下半年工作計劃篇十
隨著新學期的到來,撫順職業(yè)技術學院工商系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn),我部也要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統,在繼續(xù)做好本職工作的同時,極力配合好其它部門的工作。信息學院生活部一直以“服務同學,宣傳自己”為工作原則,在全心全意為學院同學們服務的同時,努力將生活部由幕后推向前臺,打造自己的精品活動,以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),以積極的態(tài)度做好自己的本職工作?;谝陨锨闆r,現對撫順職業(yè)技術學院工商系生活部本學期的工作計劃做如下安排:
一.自身建設。
1.加強自身建設,明確工作思路,完善自身管理。在院領導和主席團的指導下,我部要根據自身的特點,優(yōu)化自身機構,團結共進,使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責,讓老師以及同學們看到的是一個有組織,有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規(guī)章制度,從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律,服從組織安排。
3.嚴格擺正工作,學習,生活三者關系。工作態(tài)度積極端正,做到任務落實到位,責任落實到人。工作中應當注重效率,質量和可操作性。在可操作性強,保證質量的同時,提高工作效率,少做“無用功”。
4.注意及時反饋信息,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應及時向上級匯報,以免耽誤工作。
二.工作制度:
1.遵守學校的各項規(guī)章制度,遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度。
2.本著“從同學中來,到同學中去,全心全意服務同學”的宗旨,為信息學院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認真負責的工作作風。
4.生活部要繼續(xù)作好學生同學校后勤方面的聯系人,協調好二者之間的關系,廣泛收集同學們對學校飲食,安全等方面的相關意見和建議,并及時傳達給相關的部門。
5.維護同學們的基本利益,確保同學們生活愜意有序進行的基礎上,努力使同學們的大學生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己,不論是在學習、工作,還是生活方面,時刻注意在同學們心目中的形象,不得做出有損信息學院學生會的事情,應爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應提前向部長請假。
1.宿舍管理。
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調查。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育。
在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動。
“和諧校園,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,作為撫順職業(yè)技術學院工商系生活部優(yōu)秀的校園活動,一直得到老師以及同學們的好評。我們這學期在按照以往評比原則的基礎上將力求有所創(chuàng)新,新的學期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開展。
1.在即將到來的第10屆撫順職業(yè)技術學院運動會期間做好后勤保障工作。為工商系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,使他們沒有任何后顧之憂,爭取為工商系取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作,在學生會內部樹立“有困難,生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作,共同為撫順職業(yè)技術學院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會,重要會議時做必要的會議記錄。范文大全。
以上是本學期的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往,以最飽滿的熱情,最積極的態(tài)度投入到工作中,積極配合信息學院其他各部門的工作,確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學校的迎評促建工作添磚加瓦,貢獻出最大的力量。
指導思想:
高舉鄧小平理論偉大旗幟,貫徹國、省、市職教工作會議精神,認真學習黨的xx屆六中全會精神,強化人員素質,樹立創(chuàng)新意識,以學校年度工作計劃為依據,以"教育育人,管理育人,服務育人"為宗旨,加強過程管理,認真做好后勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質。
1、組織本部門員工認真學習"xx大"文件,統一思想認識,強化職業(yè)道德教育,增強責任感,進一步提高員工的服務意識和業(yè)務素質,以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導"勤思、務實、高效、優(yōu)質"的工作作風,讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習慣,以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯系校本實際,完善各項制度,制定實施細則。
依據后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰,職責界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則,進一步完善各項規(guī)章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態(tài)度,服務質量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理,提升服務質量,打造立體后勤。
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進出庫手續(xù),保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規(guī)范化、明細化、專業(yè)化,嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執(zhí)行有關規(guī)定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規(guī)定,及時登記入帳,需報損的應根據有關規(guī)定及填報固定資產報損表,上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步規(guī)范維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與學工部、專業(yè)部配合,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強督查,加強班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中營造愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,加強落實力度,確保師生飲食安全,加強對食堂的成本核算,對飯菜質量、價格等實行嚴格的監(jiān)管,及時的提醒和必要的處罰。
6、在推進后勤服務社會化的過程中,特別要關注貧困學生,創(chuàng)造勤工儉學服務工作崗位,使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感,同時也解決部分同學的生活困難問題。
三、勤儉辦學,開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤。
1、精細管理,層層節(jié)約。要重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規(guī)定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現象予以曝光、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資采購采用招投標形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發(fā)。同時抓好庫存物資的管理,執(zhí)行各項用品信用登記制度,減少浪費。
3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法,努力為學校開源節(jié)流。
四、強化安全工作,建設平安校園,打造高效后勤。
進一步加強綜合治理工作,嚴格執(zhí)行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責任重于泰山的理念,健全落實治保安全的各項措施,加強治防安全和交通安全教育,確保學校安全穩(wěn)定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統計,發(fā)現問題及時解決,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育,同進加強對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查,加強校園里各項設施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
it部門下半年工作計劃篇十一
不同部門的工作計劃都會有所不同。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的部門。
希望大家喜歡!
客房部工作重點:
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的。
規(guī)章制度。
計劃給員工半個月的時間進行磨合希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨。
合同。
并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
it部門下半年工作計劃篇十二
5、海辰機房高溫預警解決方案;
6、保障總部、分支機構絡安全運維,突發(fā)事件的及時響應恢復;
7、上海分公司辦公搬遷,絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;
9、部門人員流動,做好人員及時補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協助公司制作綠色辦公宣傳報,協調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作。
(一)ers系統開發(fā)工作:
1、發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,循序漸進地進行這些工作。
2、不斷跟進開發(fā)商修改的進度,向領導匯報工作情況。
3、分析ers數據庫和mp數據庫,并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4、開發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進程序。
5、分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系,按照ers數據庫的結構,將mp數據庫中的數據統一整理出來,時間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問題:
1、在測試的過程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2、整理出的錯誤數據,在修訂后仍然還會存在問題,與驛若人員溝通,重新修改。
3、因舊系統中數據量龐大,尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條,整理出來的數據經驛若公司修訂后,導入新系統中時,發(fā)現存在很多問題,有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來,通過程序調試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:
1、對數據遷移的方法有了一定認識,總結出在數據量比較大的時候,一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2、整理出來的數據,必須制定修訂的標準,并對修訂數據的人員進行培訓。
3、需求分析能力有待提高,與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法,并針對需求找出解決問題的辦法。
三、絡組工作。
(一)服務器安全運維管理。
1、服務器安全運維,提高安全級別,防御能力提升,系統優(yōu)化;
2、服務器及數據、程序定期備份,確保數據災難恢復;
3、機房高溫預警解決方案,并實施;
4、處理驛若oa服務器損壞事宜,oa系統遷移工作,重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)絡安全運維及系統運維。
1、保障海辰、驛若絡安全運維,突發(fā)事件的及時響應恢復;
2、海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪,流程、表單的修改;
3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作;
5、郵件系統管理維護,郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;
6、閑置、報廢電腦配件合理分配利用,有效節(jié)約成本;
7、機房頻繁斷電,請物業(yè)配合進行電力改造,技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;
8、驛若各部門絡綜合布線調整;
9、海辰前臺裝修,協助各部門工位調整,絡、電話線路重新部署,保障正常有序辦公;
10、上海分公司辦公搬遷,絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
11、其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1、海辰、驛若電話程控機管理維護,電話終端維護;
3、驛若程控機來電錄音,解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題。
1、盡心盡力去解決問題,但有時得不到理解;
2、執(zhí)行力仍需加強;
(五)經驗積累。
與其他部門同事溝通能力有待提高,需提升部門單元工作能力,使每一個人的執(zhí)行力,對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作:
1、電子固定資產日常更新;
2、每月制作《固定資產月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;
4、it技術部每周會議紀要,日常工作匯報,工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程,固定資產分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
it部門下半年工作計劃篇十三
今年以來,在市委市政府和省郵政公司的正確領導下,全市郵政部門緊緊抓住黃藍戰(zhàn)略實施的契機,以科學發(fā)展為主題,加快發(fā)展方式轉變,大力推進改革創(chuàng)新,強化管理,廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,全面構建和諧企業(yè),保持了強勁的發(fā)展態(tài)勢。突出表現在:
(一)郵政經濟運行質量和效益有效提升。
上半年,全市累計完成業(yè)務收入8473萬元,完成省公司計劃的57.29%,同比增幅21.45%,居全省第7位,提前實現任務超半。全市有效收入完成5510萬元,完成預算進度57.72%,同比增幅20.28%,居全省第13位。實現收支差額964萬元,完成預算進度81.23%,居全省第11位。
(二)業(yè)務發(fā)展健康快速。
郵務類業(yè)務亮點紛呈。上半年,全市函件、集郵業(yè)務分別超序時進度34.7和42.75個百分點。通過數據庫商函為企業(yè)進行產品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的打印、封裝和投遞服務。數據庫商函同比增長64.5%,全省排名第2位。積極服務和融入地方經濟,以“服務地方經濟服務中小企業(yè)”為切入點,利用郵政的特有資源,為“20__年國際橡膠輪胎展”和油田累計產油10億噸設計制作了禮品冊、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業(yè)的結合,與中國扶貧基金會聯合開展“愛心包裹”活動;聯合團市委、教育部門啟動一年一度的“少兒書信大賽”活動;報刊發(fā)行業(yè)務完成省公司計劃的54.16%,增幅32.81%,增幅列全省第2位;日常收訂提前7個月完成全年計劃,進度列全省第1位。集郵個性化郵票業(yè)務發(fā)展勢頭加快,累計開發(fā)62252.5版,完成省公司力爭計劃的103.75%,完成計劃進度居全省首位。電子商務業(yè)務取得快速發(fā)展,機要通信工作安全暢通。
郵政儲蓄業(yè)務以服務“三農”為重點,拓展中間業(yè)務、小額貸款業(yè)務、網上業(yè)務,為建設社會主義新農村提供了有力的金融服務支持。加大與電信運營商、保險、社保等部門的合作,開展了代收話費、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老保險、代發(fā)醫(yī)療保險、代辦保險等金融中間業(yè)務,方便了廣大群眾的生活和工作。截止6月30日,儲蓄余額達到39.18億元。保險代理保費累計完成14699.9萬元;理財業(yè)務累計完成13917.2萬元,完成年度計劃的55.67%,銷售規(guī)模列全省第六位。
物流分銷業(yè)務完成省公司計劃的50.02%,增幅108.54%,增幅列全省第1位。積極推進郵政惠農惠民惠企。一是著力構建“三農”服務體系。目前全市發(fā)展三農服務站300個、直營店35個,大力推進農產品進城、“旅游下鄉(xiāng)”等項目,大力發(fā)展農資分銷配送業(yè)務,促進農業(yè)增產和農民增收。二是推進便民服務站建設。以信息化為手段,智能終端為載體,將郵政服務以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、工廠、學校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費、票務等便捷服務,目前正在推進。三是加大普遍服務的基礎設施建設。信報箱建設,市局加入本市新建社區(qū)、樓房的強制驗收成員單位。上半年累計投資140余萬元對郵政網點及附屬設施進行了改造,提升了服務質量和水平;城區(qū)投遞段道全部采用汽車和電動車投遞,農村投遞基本采用摩托車投遞,投遞時限和質量明顯提升。全市郵政社會滿意度90分以上。
(三)經營方式進一步轉變,體制機制改革深入推進。
全局規(guī)范建設營銷策劃團隊,22支專職銷售團隊。下發(fā)了《市郵政局營銷項目管理辦法》、《20__年度營銷項目管理獎勵考核辦法》等辦法,全面規(guī)劃全年重點開展的營銷項目,對項目營銷實施分級動態(tài)管理。出臺了《郵政名址庫建設維護工作實施意見》,名址庫建設質量進一步提高,綜合考核列全省第五位。在全局七個專業(yè)按照“專業(yè)、平臺、職能”思路推行了專業(yè)化經營,強化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算,進一步強化了專業(yè)經營能力。推進全員提案改善活動,上半年累計收集提案105份,其中創(chuàng)新性提案40余份,經提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。
(四)精細管理水平不斷提高。
強化了基礎管理,目標化管理和督察工作強力推進。強化了財務管理,制定了專業(yè)預算、綜合局預算、管控中心預算、mbu預算等多方位、立體式預算管理模式;完成離任經濟責任審計8個。強化了人力資源管理,上半年全市勞動用工總量保持了零增長,勞動生產率增幅23.6%。落實綜合營業(yè)、投遞、內部處理、營銷四個崗位“雙定”標準;組織管理人員、業(yè)務骨干培訓班,培訓379人次。強化了安全和服務質量管理,創(chuàng)新檢查方式,上半年出檢106天,檢查支局班組276個次,專項檢查9次,形成報告書及整改通知書各270份;編印推廣了《郵電支局實務手冊》、《投遞工作實務手冊》和《標準化支局建設活動實施方案》,開展全市標準化支局達標活動。安全形勢總體穩(wěn)定,服務質量明顯提升。督察、審計、培訓、業(yè)檢等工作分別在全省會議上做了經驗介紹。
(五)和諧企業(yè)建設取得新成績。
企業(yè)黨建工作進一步加強,文明單位創(chuàng)建工作不斷深入,紀檢監(jiān)察組織開展了黨風廉政宣傳教育月活動。開展了“慶祝中國共產黨成立90周年黨史知識競賽以及“兩評一樹”活動。廣泛開展“員工關愛”以及“雙星”評定活動,舉辦了全市郵政營業(yè)服務禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營業(yè)員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級”人員;1人榮獲市“五一”勞動獎狀榮譽稱號;8人分別榮獲郵政集團、省郵政公司榮譽稱號。
二、面臨的形勢。
(一)面臨挑戰(zhàn)。
當前,我們面臨的宏觀經濟發(fā)展環(huán)境依然復雜,不確定因素增多,宏觀調控的難度加大,經濟社會發(fā)展轉型和發(fā)展方式轉變的任務依然艱巨。物價上漲較快、通脹預期明顯,企業(yè)運營成本不斷加大,市場競爭將更加激烈,省政府加大對信用社政策扶持,特別是勝利油田房地產開發(fā),給我們的代理金融業(yè)務發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。從郵政企業(yè)內部來看,今年以來,盡管全市郵政發(fā)展持續(xù)向好,但和當前新形勢、新任務的要求相比,還存在一定差距,突出表現在發(fā)展的速度、質量有待進一步加快和提升。發(fā)展方式依然落后,混業(yè)經營、產品單一,業(yè)務模式創(chuàng)新不足,以客戶為中心的、基于價值的創(chuàng)新能力不足。三個突出矛盾分別是企業(yè)效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾;社會公眾對現代化郵政要求提高和自身服務能力不足的矛盾;社會經濟大發(fā)展和自身發(fā)展能力不足的矛盾。
(二)有利因素。
下半年我國居民消費有望加速,整體經濟持續(xù)增長的動能較為充足。中央和國務院領導最近對郵政提出了服務三農、服務民生、發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的重要批示。集團公司也提出了加快轉變發(fā)展方式、實現郵政科學發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標要求。特別是半島藍色經濟區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的全面推進,為郵政提供了巨大的戰(zhàn)略發(fā)展機遇。
總體要求:以科學發(fā)展觀總攬全局,深入貫徹落實全省郵政工作座談會精神,以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€,改善服務質量、推進業(yè)務結構調整、創(chuàng)新運行機制、推進精細管理、促進企業(yè)和諧,努力實現全市郵政又好又快發(fā)展。
(一)在業(yè)務結構調整協調快速發(fā)展上實現新突破。
(1)代理金融類業(yè)務。確保完成7500萬元的全年收入目標。儲蓄余額下半年確保凈增4億元,力爭5億元,全年凈增確保完成6億元。堅定不移地做好基礎客戶走訪工作,確保9月底完成80000戶的目標,為發(fā)展方式轉變奠定堅實基礎。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰(zhàn)役、拆遷款等重點項目。下半年完成代理保險保費額2.15億元,以理財隊伍建設和培訓為抓手,規(guī)模發(fā)展保險、基金、理財業(yè)務。做大做強中間業(yè)務,下半年新增個人網上銀行用戶5000戶,發(fā)放綠卡25000張,布放商易通60部。加快網點布局改造、自助設備配置,提升服務和經營能力。
(2)函件業(yè)務。超額完成1616萬元的全年收入目標。縣區(qū)局中郵及數據庫業(yè)務同比增幅全部為正,年內所有縣區(qū)局商函收入達到5萬元。以社會代理、業(yè)務外包為抓手,發(fā)展直郵、dm、禮品及編碼牌等戶外傳媒,下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上,代理收入在下半年函件基礎業(yè)務收入中的占比達到8%。推進“高考營銷”、“商務名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊”等項目,賬單業(yè)務向服務業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場,實現賀卡常態(tài)化發(fā)展。
(3)報刊發(fā)行業(yè)務。下半年確保完成800萬元的專業(yè)收入目標。以私費訂閱、校園市場開發(fā)為突破口,打造三方訂閱、公費訂閱、重點暢銷報刊三種渠道,完成20__年報刊大收訂流轉額目標。抓住中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季,確保完成報刊禮盒全年1萬盒的銷售目標。結合大學新生、大灰狼等項目產品,打好“短、平、快”日常項目。創(chuàng)新發(fā)展零售業(yè)務,做大圖書銷售活動。
(4)集郵業(yè)務。發(fā)展要乘勢而上,力爭多超。要在實現個性化郵票翻番目標的基礎上,繼續(xù)圍繞社會熱點、地方主題活動及會議會展,全面實施定向開發(fā)和熱銷郵票銷售活動,全年確保完成500萬元定向開發(fā)目標。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開發(fā)工作,抓好新郵預訂及形象年冊營銷項目。扎實做好集郵品庫存管控工作,完善庫存管理制度。
(5)電子商務業(yè)務。確保完成350萬元的全年收入目標。繼續(xù)加大短信業(yè)務發(fā)展力度,實現短信業(yè)務翻番目標。從戰(zhàn)略的高度加快郵政便民服務站的建設步伐,年內建設并有效運行500個便民服務站。探索電子商務網絡型業(yè)務,加快代售航空機票、郵樂、自郵一族等電子商務重點業(yè)務的發(fā)展,力爭完成銷售航空機票1500張和有效協議客戶160戶的目標。
(6)分銷物流業(yè)務。確保完成340萬元的全年收入目標。確保建設和有效運營3處區(qū)域配送中心、39處鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店、200處村級加盟店的目標。加快舜德酒坊選址建設進程,確保到10月底實現每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設一處。做好秋、冬兩大主題營銷活動,促進農資、酒水業(yè)務規(guī)模發(fā)展。加強項目引進及運作管理、商品進銷存管理、欠費管理和應付帳款。
(二)在經營模式創(chuàng)新上實現新突破。
一是強化營銷體系建設。開展專職營銷策劃團隊建設,在市局專業(yè)局層面進一步篩選充實專業(yè)策劃人員。二是強化大客戶管理工作。健全大客戶管理機制,推行層級管理,建設管維體系。三是強化重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局發(fā)展工作。四是全面推進代理渠道建設,充分調動社會力量辦郵政的積極性。在城市重點部署便民服務店建設,在農村地區(qū)整合資源推進村郵站建設,強化對代理渠道的日常管理,理促進代理渠道的快速規(guī)范發(fā)展。
(三)在改革創(chuàng)新增強企業(yè)活力上實現新突破。
一是強化專業(yè)經營人才的選拔和培養(yǎng),強化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度,強化市局對專業(yè)局的支撐力度,強化市局專業(yè)局的研發(fā)策劃。二是持續(xù)開展全員提案改善活動。強化職能部門、專業(yè)局、一線員工的參與,強化提案的質量,完善提案改善的閉環(huán)管理,強化優(yōu)秀提案的推廣、評選和獎勵。三是深入推進項目化管理。深入宣貫項目化管理理念,做好項目化管理流程的執(zhí)行,對項目化管理工具進行優(yōu)化,強化對已開展項目的跟蹤。
(四)在精細化管理降本增效上實現新突破。
一是強化流程管理。二是強化財務管理。三是強化人力資源管理。四是強化郵運網、投遞網、信息網管理。五是強化風險管控和安全生產工作。
(五)在提高服務質量上實現新突破。
一是加強硬件建設。做好營業(yè)網點標準化改造,優(yōu)化網點布局,提升吸儲能力。積極做好信報箱建設工作。二是加大服務質量考核。強化規(guī)章制度落實,切實解決屢查屢犯的問題。強化綜合檢查和明查暗查,提高視察、管控體系履職質量。以時限管理、投訴管理、通信質量和內部經營秩序為重點,狠抓規(guī)章制度落實,從嚴從重追究相關領導、管理人員和當事人的責任。三是抓好用戶投訴工作,促進服務質量提升。認真研究當前郵政服務中存在的熱點問題,妥善處理用戶投訴,提高郵政售后服務水平和社會滿意度。
(六)在和諧企業(yè)文化建設上實現新突破。
一是推進精神文明創(chuàng)建工作,落實年初目標。市局要爭創(chuàng)省級,、要保持市級,、要爭創(chuàng)市級文明單位。認真落實黨風廉政建設責任制。二是強化企業(yè)文化建設。深入宣貫郵政發(fā)展戰(zhàn)略、愿景使命、管理理念,形成指導企業(yè)長遠發(fā)展的科學體系,強化對價值觀行為準則的宣貫和考核,積極推進企業(yè)文化故事的推進工作。三是堅持以人為本。深入推進市局員工關愛活動,堅持送溫暖、辦實事,推進城區(qū)投遞員小家建設,抓好農村支局職工小家建設的升級轉型。做好先進模范的選樹工作,強化宣傳和報道,不斷提升員工對企業(yè)的滿意度、歸屬感,推動企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長。
it部門下半年工作計劃篇十四
時間過得很快,回顧從今年x月加入xx公司這個大家庭以來,已經半年時間了,在5個多月的時間里,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合,努力提高理論知識,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中,過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。半年工作。
總結。
如下:
剛進入公司的時候,對公司的服務器、監(jiān)控系統以及局域網不是很熟悉,給工作帶來了很多不便,漸漸在發(fā)現自己大腦對相關理論知識儲量不夠,通過到xx圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教,對服務器、監(jiān)控系統以及局域網慢慢熟悉起來了,同時也發(fā)現了在it方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護。由于前任同事的原因,公司里多數電腦好久沒有維護了,都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、k3系統無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等問題。在這三個多月里給臺電腦重裝了系統、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒,清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,主要是感染病毒,導致系統文件損壞。處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重裝系統了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用,不要瀏覽不潔凈的網頁;使用郵箱、聊天軟件時,不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,以保證公司的網絡安全。
2、經過對公司的監(jiān)控系統的觀察、了解,發(fā)現公司的監(jiān)控系統也存在問題。
1/3。
(1)、監(jiān)控系統每隔二、三天就會自動關閉。
(2)、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。對于第一個問題,我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容,因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個型號的,對于第二個問題,我建議更換高清的監(jiān)控攝像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統對公司的財物安全至關重要,對公司的財物安全問題防范。
在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦-理、檔案的錄入,通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,為此特地制作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。
在5個多月中,也深深地認識到自己的不足:
(1)、理論知識準備不夠。在工作中,現學現用,忙于查資料,浪費大量的工作時間。
(2)、工作思路不清晰,系統性不強。在工作任務繁忙的時候,工作容易出現混亂,有時候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達到忘我。樹立自己的目標,用公司的發(fā)展來實現個人的理想,使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今后發(fā)展的幾點建議:
(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理:緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)、建設企業(yè)核心文化。多開展活動,讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的,組織向老員工、優(yōu)秀員工學習,激勵員工奮發(fā)向上。
2/3。
(3)、完善生活措施?,F在90后的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環(huán)境,使員工有著充沛的精力投入到生產中去。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽從領導的安排,積極主動地工作,好好學習理論知識和提高管理水平,為公司做出應有的貢獻。
3/3。
it部門下半年工作計劃篇十五
半年來,在上級部門的大力支持和指導下,堅持以黨的xx屆四中全會精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,轉變發(fā)展方式,加快道路運輸行業(yè)向現代服務業(yè)轉型,進一步規(guī)范道路運輸市場秩序,優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,健全和完善安全監(jiān)管和應急處置體系,切實履行三關一監(jiān)督職責,強化安全生產管理,不斷提高三個服務能力和水平,加快道路運輸發(fā)展,為全年各項工作目標任務全面完成,打下了堅實的基礎。
強化安全管理,保障道路運輸安全,暢通。
以深入開展安全大檢查和客運交通安全教育整治活動為契機,強化安全生產管理和安全生產主體責任,進一步加大道路運輸安全隱患排查治理工作力度,保障道路運輸安全狀況持續(xù)穩(wěn)定。
1,加強組織領導,采取有力措施,確保道路運輸安全。加強組織領導,采取有力措施,確保道路運輸安全。加強組織領導措施為加強對道路運輸安全工作的領導,成立了以主要領導任組長,分管領導任副組長,各隊室負責人及運輸企業(yè)法人代表為成員的領導小組。制定了工作方案,簽訂了目標責任書,明確了責任,細化了工作措施。一是組織客運,危貨運輸,維修,駕培等運輸企業(yè)召開宣傳動員大會,傳達學習安全大檢查和客運交通安全教育整治工作文件精神。企業(yè)根據自身實際,制定相應的工作方案,做好企業(yè)自查。二是各運輸企業(yè)法人代表與分管負責人和從業(yè)人員層層簽訂安全生產責任書,建立法人代表全面負責,分管安全負責人具體負責的安全生產責任體系,強化安全生產主體責任,確保安全生產責任落實。三是按照依法依規(guī),實事求是,注重實效的原則,加強安全隱患排查力度。堅持日常檢查與突擊檢查相結合,每月由相關職能隊室包企業(yè)的安全監(jiān)督員例行指導檢查,春運,五一等節(jié)假日運輸階段開展專題檢查,對查出的問題和隱患,明確責任,限期整改。建立健全企業(yè)內部安全隱患排查長效機制,堅持經常性的隱患排查,及時消除安全隱患。四是加強運輸車輛安全技術管理。嚴格落實三關一監(jiān)督職責,指導運輸企業(yè)建立車輛日常三檢記錄,安排相關專業(yè)人員負責對車輛外觀,技術狀況,安全防護設備,消防設備,駕駛員上崗情況進行檢查,對檢查不符合要求的人員或車輛,嚴禁運營。五是強化安全教育活動。深入企業(yè),現場督導安全教育培訓工作。要求企業(yè)培訓做到五有即有計劃,有組織,有內容,有記錄,有效果。采取形式多樣的培訓方式和豐富的培訓內容,加深安全教育培訓印象,提高從業(yè)人員安全防范意識,強化安全教育培訓成效。六是加強gps行駛記錄儀的使用管理,充分發(fā)揮gps行駛記錄儀作用,建立企業(yè)監(jiān)控,行業(yè)主管部門監(jiān)督的二級監(jiān)控平臺。專人負責收集,分析數據,對運行中超速,超員的經營者及時通報企業(yè)并抄告交警部門予以處理,嚴防違規(guī)違章行為發(fā)生,并協調與交警部門聯合執(zhí)法,加大對道路運輸車輛的路面監(jiān)控,確保道路運輸安全。
2,突出重點,強化旅客運輸源頭安全管理。突出重點,強化旅客運輸源頭安全管理。源頭安全管理進一步強化旅客運輸安全管理,確保旅客出行安全。一是集中開展了整治高速公路客車違法停車上下乘客專項行動,定期不定期對高速公路重點路段進行巡查,增加巡查密度,加大整治力度,發(fā)現違法違規(guī)車輛及時查處。二是完善與交警部門處罰抄告聯動執(zhí)法制度,加強相互處罰抄告,反饋制度,充分發(fā)揮職能作用,形成了件件落實抄告,件件落實反饋的聯動工作模式,共抄告查處客運車輛9輛,有效預防和減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。三是加強客運汽車站源頭安全管理。定期對客運汽車站落實三不進站,五不出站,安全例檢,出站查驗等各項安全生產管理制度情況和安全消防防護設施設備的配置情況進行全面細致的檢查,排除安全隱患,確保運輸源頭安全。
強對各種氣候條件下安全行車知識的教育培訓。三是嚴格按照gps使用規(guī)定要求,在春運,五一及世博會前對gps行駛記錄儀進行全面檢查,對有故障的終端設備及時檢修調試,保證終端設備正常運行。四是督導客運汽車站嚴格落實三不進站,五不出站制度。加強對進出站車輛,人員的監(jiān)督管理,對進站旅客攜帶的行包,手包,小背包進行安全檢查,切實做到逢包必檢。客車必須持企業(yè)派車單,安檢單報班,出站,防止駕駛員,運輸車輛帶病運營。加強對乘車區(qū)域的封閉式管理,嚴禁無票乘客進入發(fā)車區(qū)。要求客車乘務員對中途上車的旅客攜帶物品進行詢問,必要時進行查看,堅決杜絕三品上車。春運期間,全縣共投入客運車輛310輛,平均日發(fā)班次536個。加班車輛196輛,完成客運量43。173萬人,比去年同期增長了1。44%,實現了道路運輸安全事故及人員傷亡為零的目標。
以打造法治運管,文明運管,構建和諧行業(yè),全面落實道路運輸行政執(zhí)法責任制,進一步加強執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平為目標,深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動,取得了階段性成果。一是規(guī)范行政執(zhí)法主體資格,清理行政執(zhí)法主體。對已取得的行政執(zhí)法主體資格證明手續(xù)是否齊備進行自查,向社會公布行政執(zhí)法主體名稱,法定代表人,法定依據,辦公地址,接受社會監(jiān)督的方式等內容。對行政執(zhí)法人員進行清理造冊上報縣政府法制辦,并將取得執(zhí)法證件人員名單通過政府的網站向社會公布。二是加強執(zhí)法人員培訓。開展對執(zhí)法人員定期培訓與輪訓教育,《道路運輸管理工作規(guī)范》《交通行政執(zhí)法規(guī)范》以和為培訓重點,集中組織開展執(zhí)法人員培訓。并結合周二學習活動,加強對《行政處罰法》,《行政訴訟法》,《行政復議法》,《中華人民共和國道路運輸條例》等行政法規(guī)和道路運輸法規(guī)的學習。對執(zhí)法培訓情況進行考核,對考核不合格的人員,再單獨培訓,直至培訓合格,方可上崗執(zhí)法,進一步提高了執(zhí)法人員的綜合素質。三是規(guī)范公開行政執(zhí)法依據和執(zhí)法事項,對公布實施的現行有效的道路運輸法規(guī)進行全面清理,列出執(zhí)行的執(zhí)法依據以及行政許可,行政處罰,行政強制其他具體行政行為等執(zhí)法事項,經縣政府法制辦審核后,予以公布。四是規(guī)范行政執(zhí)法程序,嚴格執(zhí)行執(zhí)法登記報告制度,建立健全行政執(zhí)法回避,罰繳分離,調查取證與處罰決定分離,重大執(zhí)法案件集體討論等制度,提高了辦案質量與執(zhí)法效率。
1,加強客運市場整治,規(guī)范客運市場秩序。一是加強客運加強客運市場整治,規(guī)范客運市場秩序。整治汽車站經營行為管理,實行客運汽車站專管員制,實時監(jiān)督客運汽車站規(guī)范經營。督導客運汽車站改進站內基礎設施,提高便民服務水平,實行三優(yōu),三化,提高服務質量。二是對客運車輛進行動態(tài)監(jiān)管,進一步規(guī)范客運車輛經營行為。重點查處不按規(guī)定攜帶四證一牌,無從業(yè)資格證上崗,不按核定班次線路運行,站外攬客,亂停亂靠,倒客,甩客等違規(guī)行為,出動稽查人員230人次,處理違章21起。三是深入開展出租車行業(yè)打黑專項稽查活動。對非法出租車保持長期打擊高壓態(tài)勢,按照突出重點,標本兼治,綜合治理,務求實效的原則,進一步完善打黑行動方案,建立打黑長效機制,由主要領導總負責,分管領導親自帶隊,精心組織,周密安排,采取突擊查堵,設卡檢查,跟蹤調查等多種方式,集中時段,不分晝夜,全員出擊,循環(huán)稽查,同時加強對干擾白馬,舟塔,康灘等客運線路的非法營運車輛的打擊,共出動執(zhí)法人員1120余人次,查獲黑車46車次,罰款近12萬余元,有效遏制了非法營運蔓延的勢頭,使道路旅客運輸市場秩序明顯轉好。四是以出租車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動為主題,開展星級駕駛員,信得過的士評選活動,著力提升出租汽車行業(yè)形象。積極引導出租車企業(yè)建立工會,做好成立工會申報工作,維護出租車行業(yè)從業(yè)人員合法權益。對出租車行業(yè)中涌現出的好人好事,通過電視報紙大肆宣傳報道,弘揚行業(yè)正氣,促進出租車行業(yè)平穩(wěn),健康,文明,有序發(fā)展。
2,加快城鄉(xiāng)一體化建設步伐,完善城鄉(xiāng)客運網絡。加快城鄉(xiāng)一體化建設步伐,完善城鄉(xiāng)客運網絡。農村客運班線和農村公交線路全部實行循環(huán)發(fā)班,加大農村公交班次密度,堅持冷熱線合理搭配,區(qū)域調節(jié)制度,增強客運企業(yè)發(fā)展動力。對中寧至電廠,中寧至大戰(zhàn)場客運線路進行優(yōu)化,提高了客車實載率。對5條城市客運線路進行調整延伸,不斷提高城市公交的出行比重。以服務縣城工業(yè)建設為根本,方便群眾出行為目標,結合石空工業(yè)區(qū)建設,開通了中寧至錦寧鋁業(yè)城市公交線路,恢復中寧至金屬錳廠線路,新增客車8輛。優(yōu)化運力結構,更新和新增農村客運車輛均為大車型,雙開門,雙燃料,環(huán)保綠鼓勵發(fā)展適合農村地區(qū)使用的安全,經濟,適用的客運車輛。加快農村客運基礎服務設施建設,完成農村客運招呼站站點設置,客流流向分布考察工作,結合沿黃城市帶建設,在原已建成的5個農村客運站基礎上,計劃增建沿黃農村客運招呼站8個,農村客運招呼站2個,逐步實現沿黃行政村全部通客車。
3,貨運業(yè)規(guī)?;?,集約化進程加快。貨運業(yè)規(guī)模化,集約化進程加快進一步強化服務措施,提高服務質量,優(yōu)化服務環(huán)境,采取上門服務,預約服務,限時辦結,延期辦理等便民措施,方便業(yè)戶辦理證照。在管理過程中,推動企業(yè)實行組織結構和管理方式的優(yōu)化,完善市場準入,退出制度,鼓勵貨運企業(yè)擴大經營范圍,兼并組合做大做強,引導個體運輸戶在自愿的基礎上,進行股份制或股份合作制改造,實現公司化經營,或以個人參股的形式進入大型貨運企業(yè)從事經營,提高抗風險能力,逐步實現集約化,規(guī)模化經營。目前,我縣共有貨運企業(yè)1922家,營運貨車2841輛。大型貨車1319輛,總噸位18145噸,與上年同期比增長6。4%,4。4%。大力發(fā)展貨運倉儲,信息配送業(yè),適度降低開業(yè)門檻,提供政策幫助,鼓勵辦理證照,正規(guī)經營。引導貨運倉儲業(yè)戶,貨運信息配送業(yè)戶積極與貨運業(yè)戶聯合,提升貨運組織化水平,促進貨運業(yè)從傳統型向現代物流化轉型。爭取縣政府政策支持,加快貨運基礎設施建設,中寧縣寧新物流園區(qū)已開工建設,園區(qū)集貨運配載,信息服務,配送中轉等為一體,園區(qū)戰(zhàn)略裝車點占地面積380畝,自4月份開始前期工程建設,園區(qū)從事倉儲,貨運信息配送的10家企業(yè)已全面開工建設,概算投資規(guī)模達到7億元。建成后年貨物吞吐量達350萬噸以上,將大幅度提高運輸效率和運輸能力,降低運輸成本,促進傳統貨運業(yè)向綜合物流業(yè)發(fā)展。
4,夯實維修市場整治成果,推進維修市場規(guī)范化進程。
一是夯實維修市場整治成果,推進維修市場規(guī)范化進程。維修市場整治成果是加強與工商,城建等部門聯動機制,采取聯合稽查方式,查處無證經營,占道經營等違法違章經營行為,保持對維修市場整治高壓態(tài)勢,夯實整治成果。
二是加強對維修企業(yè)的監(jiān)督檢查,定期不定期對維修企業(yè)落實安全生產,從業(yè)人員培訓教育,維修技術規(guī)范,三檢等制度情況進行明查暗訪,排查安全隱患,規(guī)范企業(yè)經營行為。
三是開展了以守法,誠信,和諧,發(fā)展為主題的維修質量服務月活動,接待咨詢200人次,發(fā)放宣傳資料780多份,制做宣傳展板9塊。在企業(yè)中開展誠信經營,優(yōu)質服務承諾活動,制做承諾書積極展示企業(yè)優(yōu)勢,向社會承諾,以誠信取效益,以質量求生存。組織二類維修企業(yè)從業(yè)人員開展汽車二級維護現場演示觀摩會并進行職業(yè)道德和安全技能知識考試,進一步加深對維護作業(yè)流程及維修技術規(guī)范的掌握,提高了維修從業(yè)人員綜合素質。
四是積極引導維修行業(yè)協會發(fā)揮紐帶和橋梁作用,加強行業(yè)自律,協調解決維修行業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題,促進了維修行業(yè)健康,有序,和諧發(fā)展。
五是積極協調,加快中寧汽車城的建設。全方位爭取縣委,政府的政策扶持和資金支持,現已開工建設汽車城主體路網,上下水,亮化工程,政府投資規(guī)模達到1900余萬元。汽車城經營業(yè)戶已完成主體工程量的75%。同時,繼續(xù)做好維修業(yè)戶入園經營宣傳動員,為中寧汽車城早日投入使用奠定堅實基礎。
5,加大駕培學校監(jiān)管力度,提高培訓質量。
一是嚴把學員加大駕培學校監(jiān)管力度,提高培訓質量。結業(yè)考核和學員培訓記錄審核關,對培訓不合格,培訓學時不夠,內容不全的堅決不予簽批。
二是監(jiān)督檢查學時培訓記錄儀的使用,加強對理論教學的監(jiān)督檢查,不定期抽查駕校理論教學情況,確保理論教學落實到位。
三是重點查處培訓中單車超數額配備學員,培訓過程中教練員不在崗,不按教學大綱施教行為的監(jiān)督檢查,確保培訓質量。
四是定期對教練員資質,教練車技術狀況和安全設施配備情況進行監(jiān)督檢查排除安全隱患。
五是建立駕培市場巡查制度,對長山頭,黃濱,渠口,石空,東華等地區(qū)加強巡查,嚴厲打擊私設培訓點和其他非法從事駕培活動的不法行為。
1,利用行政許可優(yōu)化車輛運力結構,督促企業(yè)積極淘汰老舊且油耗高的運輸車輛,引導經營者選用節(jié)能型車輛,鼓勵運輸企業(yè)使用柴油汽車及重型車,專用車和廂式車,逐步提高在運營車中的比重,重點發(fā)展適合高速公路的大噸位多軸重型汽車和短途集散用小型貨運汽車,推進拖掛,甩掛運輸,提高牽引車利用效率。
2,通過市場調查掌握客流量變化規(guī)律,對于實載率低于70%的客運線路一律不予許可新增運力。鼓勵出租車經營者更新使用燃氣車,降低能源消耗。根據客流量情況變化,對部分線路客車實行大改小,提高實載率,降低油耗。以實載率為主要指標,定期對公交線路,班車線路的布局和設置情況進行評估,力求效能利用最大化。
3,做好交通運輸部第11號令《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監(jiān)督管理辦法》及配套規(guī)定的落實工作,建立營運車輛燃料消耗量準入制度,嚴格對照交通運輸部公布的《燃料消耗量達標車型表》,對新進入道路運輸市場的客貨車輛開展燃料消耗量核查,消耗量達標的,配發(fā)《道路運輸證》,對消耗量不達標的,不予配發(fā)《道路運輸證》。加強對已進入道路運輸市場車輛的`燃料消耗量指標的監(jiān)督管理,嚴格執(zhí)行《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》,對能耗高,尾氣排放超標的車輛和達到國家規(guī)定的報廢標準或者經檢測不符合標準要求的車輛,收回《道路運輸證》強制退出運輸市場,把好道路運輸市場車輛準入關,和節(jié)能關。
基層黨組織建設以深入開展機關黨的建設年活動為契機,切實加強基層黨組織建設。改進機關作風,打造服務型機關,努力提高機關效能,全面提升黨建工作水平,進一步增強機關黨建工作服務中心工作的能力。一是堅持民主集中制,增強凝聚力,堅持集體領導下的分工負責制,充分發(fā)揮黨支部每一個成員的積極性和創(chuàng)造性,不斷增強領導班子的團結力。二是結合深入開展創(chuàng)建學習型黨組織活動,加強黨的基本理論,基本路線,基本綱領和各項方針政策的學習,統一思想認識,不斷提高理論水平和思想政治水平,進一步增強黨員干部的學習力,創(chuàng)新力,發(fā)展力。
三是深入學習實踐科學發(fā)展觀,鞏固學習實踐活動成果,用科學發(fā)展觀指導工作,力求把學習實踐科學發(fā)展觀融入日常工作中。四是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,開展創(chuàng)建五個好黨支部,黨建工作示范點和黨員先鋒崗,黨員責任區(qū),黨員承諾制,離退休黨員座談會,五講五爭等活動,充分發(fā)揮支部的政治引導作用和黨員的先鋒模范作用。五是擴大黨組織覆蓋面,在職工中培養(yǎng)入黨積極分子3名,積極發(fā)展黨員,為黨組織輸送新鮮血液,不斷壯大黨的基層組織。
以開展廉政風險點自查和交叉互查活動為契機,堅持標本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預防的方針,突出重點,強化監(jiān)督,不斷加強黨風廉政宣傳教育,努力構建教育,制度,監(jiān)督并重的懲治和預防貪腐體系,著力解決黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題。
一是抓好廉政風險防范管理工作。按照規(guī)范用權,科技控權,合理分權,追究制權的工作思路,對重點崗位,重點環(huán)節(jié)認真排查廉政風險。健全內控機制,強化監(jiān)督措施,構筑制度防線。
二是認真落實黨內廉政建設一崗雙責制,層層簽訂黨風廉政建設目標責任書。嚴格遵守各級部門關于廉潔自律的有關規(guī)定,認真落實黨風廉政建設責任制。
三是加強反腐倡廉教育,深入推進領導干部廉潔自律工作。廉把政文化建設同開展治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作,行政執(zhí)行力和行政執(zhí)法教育工作結合起來,搞好警示教育牢固樹立廉政意識。
四是堅持公開辦事制度,對社會關注,群眾關心的熱點工作充分利用媒體等有效手段向社會公開,自覺接受組織監(jiān)督,群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。五是加大信訪案件核查力度,處理信訪案件3起,做到件件有著落,事事有結果,妥善處理和解決群眾反映突出的問題。使政風行風建設得到進一步提高,干部職工的勤政廉政意識,拒腐防變能力,工作積極性進一步增強,為構建和諧運管提供了強有力的精神支撐。上半年,我所在上級部門的大力支持和精心指導下,取得了不少成績,但與上級部門的要求仍有一定差距,一是非法營運車輛仍在不同程度的影響著正??瓦\秩序;二是個別司乘人員的安全意識和服務意識有待進一步加強,安全教育仍需長抓不懈;三是個別維修企業(yè)還存在不規(guī)范經營行為等問題;四是道路運輸安全形勢不容樂觀。
是全面完成xx規(guī)劃目標的攻堅年,我們要以“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,以轉變發(fā)展方式,加快發(fā)展現代交通運輸業(yè)為主線,以保障和改善民生,強化運輸公共服務為重點,努,力推進綜合運輸體系發(fā)展,提高運輸裝備技術水平,健全和完善安全監(jiān)管和應急處置體系,促進現代物流業(yè)發(fā)展,不斷提高三個服務的能力和水平,為保持經濟平穩(wěn)較快增長做好保障。
(一)按照構建城鄉(xiāng)經濟社會一體化發(fā)展格局要求,進按照構建城鄉(xiāng)經濟社會一體化發(fā)展格局要求,一步完善城鄉(xiāng)公交網絡建設,提升服務質量。針對農村客運發(fā)展一步完善城鄉(xiāng)公交網絡建設,提升服務質量?,F狀,積極爭取政府支持,加快農村客運改造,將農村客運全部納入公交化管理,真正實現城鄉(xiāng)一體化。
(二)落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,努力構筑安全保障落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,體系。體系。結合我縣道路運輸行業(yè)實際,重點加強對旅客運輸,危貨運輸,農村客運車輛的監(jiān)督管理;強化汽車客運站的源頭監(jiān)管,加強運輸車輛技術管理,督促運輸企業(yè)加強從業(yè)人員安全生產的經常性管理,認真落實安全生產責任制;從行政許可,行業(yè)監(jiān)管,部門聯合等方面著手,認真落實三關一監(jiān)督制度,確保道路運輸業(yè)的安全穩(wěn)定,和諧發(fā)展。大力推進現代物流產業(yè)建設步伐推進現代物流產業(yè)建設步伐。
(三)大力推進現代物流產業(yè)建設步伐。以中寧物流園區(qū)發(fā)展為藍圖,加快推進物流園區(qū)建設步伐,充分發(fā)揮物流園區(qū)對貨運要素的集聚功能,引導貨運業(yè)向專業(yè)化,規(guī)?;s化方向發(fā)展,促進道路運輸業(yè)傳統型向現代物流化轉型。進一步抓好出租汽車,城鄉(xiāng)客運業(yè)管理。
(四)進一步抓好出租汽車,城鄉(xiāng)客運業(yè)管理。以提升服務質量為重點,全力推行行業(yè)文明建設,繼續(xù)深化行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動,在出租車企業(yè)成立工會,維護行業(yè)從業(yè)人員合法權益。制訂落實《中寧縣出租汽車行業(yè)文明公約》,進一步提高中寧出租車服務質量,樹立城市窗口良好形象,打造枸杞之鄉(xiāng)出租車行業(yè)文明優(yōu)質服務品牌,促進全行業(yè)和諧發(fā)展。
(六)加強對駕培市場私設培訓點的清理整頓,維護駕培市場秩序。市場秩序。嚴厲查處單車超配學員,不按教學大綱培訓,私設培訓點等違規(guī)行為,提高培訓服務質量,規(guī)范駕培市場秩序。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
(七)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。推進精神文明單位創(chuàng)建和支部黨建工作,促進各項工作的全面開展。進一步抓好隊伍建設,完善考核體系,健全獎懲機制,認真落實責任。嚴厲查處各種違法經營行為。
(八)嚴厲查處各種違法經營行為。推廣運政聯合執(zhí)法模式,通過協查,交叉,聯動執(zhí)法等多種形式,打擊道路運輸違法違規(guī)活動,尤其是要加大對非法從事出租經營行為的查處。建立違法營運車輛和從業(yè)人員告誡制和黑名單制?;顒印?BR> (九)深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動。完善行政執(zhí)法評議深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動考核制和行政執(zhí)法聽證制,規(guī)范行政處罰自由裁量工作,改進行政執(zhí)法作風,積極開展行政執(zhí)法評議考核,落實執(zhí)法責任追究制,暢通監(jiān)督投訴渠道,強化執(zhí)法監(jiān)督,進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平。,我們將嚴格依法行政,文明執(zhí)法,創(chuàng)新管理方法,打造服務型機構,為加快縣域經濟發(fā)展而努力。
it部門下半年工作計劃篇一
客房部工作重點:
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的.問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃:
1、 協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作.
2、根據員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許,將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃:
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結08年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據08年的工作,擬定好09年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
it部門下半年工作計劃篇二
第二學年度總務后勤工作在以靳校長為首的領導下,以安全、快效、服務、育人為宗旨,開展后勤服務。努力實現“安全第一、保障有力、服務到位、勵行節(jié)約”。全體后勤工作人員齊心協力、艱苦奮斗,為實現后勤服務制度化、科學化,創(chuàng)新化,創(chuàng)建和諧、平安校園,為提高學校核心競爭力而努力奮斗。
1、完善后勤各部門的管理制度和工作職責,達到用制度管理人的目標。
2、做好學校后勤安全工作,創(chuàng)建平安校園。
3、加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度,做到上級領導來校檢查工作時不搞衛(wèi)生突擊。
4、加大校產管理力度,不斷完善校產管理制度。
5、在保障正常的教學秩序的基礎上盡量減少水電費的支出。
后勤部門按照全??偰繕酥朴喓屯晟坪煤笄诟鞑块T的管理制度和工作職責,做到使各個部門的管理人員職責明確,制度明了。
1、落實安全管理責任制,與各部門簽定安全責任書。具體分工如下:
食堂食品安全責任人、水電安全責任人、小買部食品安全責任人、門衛(wèi)安全責任人。
2、加強門衛(wèi)管理制度,堅守門衛(wèi)崗位,做到門衛(wèi)不斷人。對外來人員,電話聯系,未經許可,不準進入校內,同意進入,填寫好“會客單”,出門時注銷。
3、每天做好水電的使用檢查和維修工作,主動檢查各室電器和線路使用情況,發(fā)現安全隱患及時排除。
4、配合上級部門做好校舍安全工程的鑒定和加固工作,制定和校舍加固改造方案和分年度計劃,xx年完成全部改造。
5、做好各類食品和飲用水的衛(wèi)生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作,隨時迎接上級部門的檢查。
1、加強清潔衛(wèi)生工作的管理力度,培養(yǎng)師生員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
2、強化落實“門前三包”和清潔區(qū)域劃片承包責任制,徹底清除衛(wèi)生死角,杜絕臟亂差現象。
3、加強清潔衛(wèi)生工作的督檢,確保學校衛(wèi)生工作再上一個新臺階。
4、安排有關人員對校園樹木和花草進行定期護理,確保優(yōu)美的育人環(huán)境。
1、為使學?,F有校產校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用,真正發(fā)揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產校舍的定期及日常的檢查力度,嚴格執(zhí)行校產保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、桌凳等實行承包管理,并與班主任考核條例掛鉤。
4、繼續(xù)做好校產登記入庫制度和使用領料登記制度。
1、做好學生生活服務部的經營工作,在為師生提供優(yōu)質服務的基礎上創(chuàng)造一定的經濟效益。
2、在不影響正常的教育活動的基礎上,節(jié)約用水和用電,定期派人檢查水龍頭和電器的使用情況。
3、做好物品的采購和領用的審批和監(jiān)督工作;做到不浪費,不外流。
it部門下半年工作計劃篇三
今年是中國的奧運之年,也是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心客房部工作重點:
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率。
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的.通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識。
4、協助營銷部做好6。1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性。
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理。
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感。
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作。
2、根據員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底。
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策。
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會。
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識。
4、總結__年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰。
5、根據__年的工作,擬定好09年的工作計劃呈總辦。
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
it部門下半年工作計劃篇四
一是盡快完善城市規(guī)劃體系建設,確保有規(guī)可依、有法可據。保證在20__年將城市總規(guī)送審稿上報市局和省建設廳審查,力爭在20__年底前完__縣城總體規(guī)劃報批,在20__年底前基本完__縣城控制性詳細規(guī)劃修編。
二是加強全縣房地產調控。繼續(xù)加強縣城房地產開發(fā)的調控管理,與土地主管部門做好充分銜接,結合城市基礎設施的完善,提升地塊吸引力,廣泛引入社會資源,有序拋售土地,確保房地產市場有序平穩(wěn)。同時,積極開展房地產市場調查研究,__縣級相關部門制定房地產市場調控措施,千方百計推進房地產市場健康有序發(fā)展。
三是繼續(xù)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和執(zhí)法局等相關部門,加大城市違章建筑監(jiān)查力度,嚴厲查處違法建筑。
四是全力以赴,加班加點,加快項目建設進度,確保在20__年底基本完成城鎮(zhèn)體系災后恢復重建,世行貸款項目取得實質性進展;同時,加快推進城鎮(zhèn)居民住房災后恢復重建,按照工程時間節(jié)點,堅持質量、安全、穩(wěn)定、廉潔、輿論引導五條“底線”,嚴格時間節(jié)點和進度要求,結合實際對重建工作任務進行具體細化、量化,全力以赴、攻堅破難,確保20__年底完成城鎮(zhèn)居民住房災后重建任務。
五是做好20__年新村示范點建設工作;繼續(xù)做好龍蒼溝鎮(zhèn)重點小城鎮(zhèn)基礎設施建設;加強技術指導,協助鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農房災后重建驗收工作。
六是完成20__年民生工程及民生實事目標任務。一是啟動468戶城市危舊房棚戶區(qū)改造工作;二是完成向農民工定向出租20套公租房工作;三是推進新農村基礎設施建設工作。結合我縣實際及我縣保障房可分配房源,建立健全我縣的廉租房、公租房、經適房、限價房的分配制度和退出機制。
七是繼續(xù)加大全縣災后危房及棚戶區(qū)統規(guī)統建協議的簽訂及危房拆除工作,力爭完成金海岸返遷房、樹德堂等棚戶區(qū)及災后重建新居的選房分配工作。
八是對城區(qū)亮化、綠化等市政設施進行認真維護管理,確保亮化、綠化達標。及時對城區(qū)排水管網行進全面勘查,便于更好的對全縣市政排水設施進行管理。對城區(qū)道路出現的坑洼、破損現象進行全面修補。對在建市政工程做到每天現場檢查,確保工程質量和工期按期完成。
九是強化對建筑市場監(jiān)管工作,重點加強對政府投資建設工程項目、房地產項目等重點工程建設的管理。強化施工安全管理,明確安全生產職責,健全安全管理工作各項制度,確保全年無重大安全事故。根據國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求,繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作,確保我縣建筑工程拖欠農民工工資為零。深入開展燃氣市場的整頓清理活動,狠抓燃氣安全管理工作,重點對各儲配站、銷售網點及運輸車輛進行安全檢查,促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣企業(yè)建設規(guī)范化、正?;?。
十是加強對監(jiān)督人員的培訓及管理,創(chuàng)新監(jiān)督模式,推動工程質量監(jiān)督工作邁向新的階段。除對工程主要環(huán)節(jié)進行現場同步監(jiān)督之外,對各層主體以及主要使用功能等實體質量加大巡查、抽查的執(zhí)法力度,增強監(jiān)督工作的公正性和權威性,進一步提高工作的實效。
it部門下半年工作計劃篇五
醫(yī)院醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心工作。20__年質控科要在院領導及醫(yī)務部主任的領導下,按照二級甲等醫(yī)院評審細則要求,結合20__年質控工作的經驗對醫(yī)療質量進行有效管理,現制定20__年工作計劃如下:
一、健全醫(yī)療質量控制體系。
醫(yī)院醫(yī)療質量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、質量管理職能部門、科室質控小組和各級醫(yī)務人員自我管理的四級管理體系。
(一)醫(yī)療質量管理委員會:醫(yī)院建立健全醫(yī)療質量管理委員會,由院長負責,成員由業(yè)務副院長、質量控制科、醫(yī)務科、護理部、門診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關科室主任組成。
職責:主要是負責制定全院醫(yī)療質量控制目標、任務,并建立和不斷完善關于醫(yī)療質量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質量考核標準;組織、實施全院醫(yī)療質量檢查工作。
(二)質量管理職能部門:質控科牽頭,組織醫(yī)務科、護理部、門診、醫(yī)院感染科等對各科室質控情況進行及時全面監(jiān)督管理;定期進行醫(yī)療質量的檢查評比并提出獎懲意見;并對醫(yī)療質量中存在的問題,提出改進要求及整改意見。質控科每周二參加科室早交班,每周三組織業(yè)務查房,發(fā)布質控報告,提出醫(yī)療質量改進的建議并追蹤落實;每周一發(fā)放學習資料,每月一次“三基”考核。以上結果均與績效工資掛鉤。不定期聘請上級醫(yī)院高年資、高級職稱人員來我院講課,對我院新進人員進行培訓,組織我院業(yè)務學習,加強業(yè)務培訓,提高我院整體業(yè)務水平。
(三)科室質控小組:各臨床、醫(yī)技科室設立質控小組,由科主任、護士長、質控醫(yī)師、護士、藥師等人組成??浦魅问强剖裔t(yī)療質量的第一責任人,負責對質控小組的工作進行指導、監(jiān)督。
對各種質量指標做好統計、分析、評價;結合本專業(yè)特點及技術水平,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術操作規(guī)范、急救預案。
(四)個人質量管理:臨床醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員等醫(yī)務人員是醫(yī)療行為的具體操作者,是質量管理的第一道關口,是質量管理的重要保證。
職責:規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項技術操作規(guī)范,認真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書,確?;A質量,環(huán)節(jié)質量和終末質量,并為此負責。
二、明確職責,切實負責,履行崗位職責及工作制度。
讓各類人員了解自己的工作內容、范圍、義務、權利、權限。將工作職責分發(fā)給各類工作人員手中,并組織進行學習,使每個醫(yī)務人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務,工作權限是什么,什么時候該請示、匯報等,準確定位,將責任明確到人。
三、建立、健全并落實各項規(guī)章制度。
建立、健全各項規(guī)章制度,特別是以保證醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實,并根據質量管理要求完善落實其他相關制度。
(一)首診負責制度。
(二)三級醫(yī)師査房制度。
(三)疑難病例討論制度。
(四)會診制度。
(五)危重患者搶救制度。
(六)手術分級管理制度。
(七)術前討論制度。
(八)死亡病例討論制度。
(九)分級護理制度。
(十)查對制度。
(十一)病歷基本書寫規(guī)范與病案管理制度。
(十二)交接班制度。
(十三)臨床用血審核制度。
(十四)新技術準人及醫(yī)療事故責任追究制度。
四、以病歷質量為抓手,加強環(huán)節(jié)質量控制。
各級醫(yī)務人員要做好本職工作,科室質控小組成員要履行職責,切實負起責任,保證病歷質量和醫(yī)療安全。
五、加強我院醫(yī)務人員梯隊建設。
為從根本上提高我院醫(yī)療質量,使我院醫(yī)療質量得到持續(xù)發(fā)展,按照我院制訂的相關制度,加強“三基三嚴”培訓,加強臨床導師制度的督察落實,加強我院醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓。
六、建立、健全考核體系。
根據醫(yī)院實際,醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會將對全院醫(yī)療質量負責;醫(yī)務部對醫(yī)療質量進行檢查、考核;質控科對醫(yī)療質量的環(huán)節(jié)質量和終末質量進行檢查、考核;對考核結果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰。
以上任務艱巨,工作量大,不是通過某個人的努力所能完成,在新的一年里,質控科希望得到院級領導的大力支持,得到臨床各科室主任及全體醫(yī)務人員的積極配合,通過醫(yī)務科全體同仁的齊心協力,質控科工作更上一個新的臺階。
it部門下半年工作計劃篇六
20xx年度,技術部除繼續(xù)做好各系統及全館電腦的維護、管理、應用、技術支持等工作日常工作外,將重點做好如下幾方面工作。
1.完成圖書館新集成管理系統——系統的安裝、調試、系統遷移、培訓、應用等工作,完成替換ilas系統,并實現讀者服務等相關功能。
2.完成重點學科導航系統及資源的建設。
3.完成電子期刊導航系統的建設,加強電子期刊資源建設及其與opac的整合工作。
4.完成薦購系統的開發(fā)及與新世紀系統的整合。
5.加強新網站的功能開發(fā)及資源的整理、整合工作。
6.加強數據庫的引進、宣傳、推廣工作。
7.完成各應用系統在sun光纖存儲系統上的安全遷移。
8.完成技術支持系統在新網站上的遷移。
9.完成館際互借系統、metaiso隨書光盤系統、博文非書資料系統的安裝調試。
10.建設圖書館呼叫中心callcenter系統。
11.建設圖書館設備管理系統。
12.完成infotree的安裝調試,考察其適用范圍,利用該系統來完成有關資源的建設。
13.爭取完成博碩士論文的回溯、數據上傳及與ilas系統的整合工作。
14.進一步完善xx大學圖書館教學參考書全文數據庫,并與圖書館集成系統整合。
15.加強視頻多媒體資源的建設,為讀者提供各種便捷有效的多媒體資源。
16.積極跟進新館建設的需要。
17.進一步加強服務器及數據庫的安全保護工作,保證我館的自動化系統正常有序地運行。
18.跟蹤最新技術動態(tài),注重學習,及時引進新技術、新設備。
19.積極配合館領導及各部門的工作,認真高效地完成各項臨時性任務。
過去的一年,在館領導的關心、各部門的協助下,我們技術部通過全部同仁的共同努力,取得了一定的成績。20xx年,技術部想做的事情較多,但由于人手緊張,技術力量有限,希望得到館領導和各部門老師一如既往地關心和幫助,努力爭取按時完成如上的工作計劃。
it部門下半年工作計劃篇七
部門在這下半年工作計劃里,各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。下面是愛匯網小編為大家收集整理的部門下半年工作計劃,歡迎大家閱讀。
6月30日**公司開業(yè)至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正?;?從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù),生產并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,并計劃在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產已基本上能得到保證,日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,并大力引進新設備,增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本,提高企業(yè)競爭力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,**公司剛剛創(chuàng)建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓,從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率,把好質量關 強抓產品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業(yè)都能認識到這一點。如果產品的制成率低,企業(yè)的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
完善各項制度,明確工作職責范圍
“無規(guī)矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責,還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今后的`工作中不斷摸索,不斷改進、不斷完善。
xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在,所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了2014年下半年年度工作計劃,以便使自己在新的環(huán)境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
學習公司現有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市常同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。2007年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量,實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
it部門下半年工作計劃篇八
20__年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針,堅持齊抓共管的指導思惟,以強化職工安全出產意識、進步職工安全出產技能、加強安全出產督察為目的,積極介入企業(yè)安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患流動,建立安全自主治理的運行機制,確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實現這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:
一、加強安全工作軌制化建設,推動班組安全工作自主治理運行機制的建立。
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將采取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核賞罰力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20__年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月提高前輩的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在治理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發(fā)安全治理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、軌制化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)視網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求,當真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育流動,強化職工安全意識和安全出產技能。
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點,扎實開展各類安全流動,進一步進步職工的安全出產意識。6月份,要鼎力開展“安全出產月”主題流動。三季度,要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作,匡助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思惟。
2、各級組織要施展實踐育人的上風,引導學習安全出產法律法規(guī)和規(guī)程,把握安全出產的技術和技能。要把安全出產與學習技術結合起來,使安全出產的過程成為學習新知識、新技術的過程,使安全出產與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透滲出,深入集體宿舍,提醒留意休息,消除疲憊,保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,營造職工安全自主治理的良好氛圍。
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20__年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關劃定,建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網絡體系,當真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建,充分調動職工介入安全治理的積極性;同時還要結合本單位出產經營的特點,努力培育特色工作,進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用,形成安全自主治理的良好氛圍。
2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建流動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患流動,不斷進步職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來,當真執(zhí)行安全檢查軌制,公司在檢查中發(fā)現安全題目,要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見后,定于下月3日前匯總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好職員步隊的培訓教育工作,安全監(jiān)視員是開展流動的基本氣力。為進步整體素質,步隊的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長步隊的培訓教育工作,今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作,在20__年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上,要把學習貫徹《安全出產法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點,促進員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進步。
四、施展好各組員工的突擊作用,介入環(huán)境整治和現場安全治理工作計劃。
1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治尺度,配合廠部工作,積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的出產環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年,各單位要根據本單位工作重點,主動請纓,組織員工突擊積極承擔突擊任務,并充分施展在重點項目中的作用。
it部門下半年工作計劃篇九
下半年即將掀開,為園滿完成工作各項任務,如何制定部門。
時間過得很快,20xx年已接近尾聲,回顧從今年8月加入xx公司這個大家庭以來,在3個多月的時間里,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合,努力提高理論知識,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步??偨Y如下:
剛進入公司的時候,對公司的服務器、監(jiān)控系統以及局域網不是很熟悉,給工作帶來了很多不便,漸漸在發(fā)現自己大腦對相關理論知識儲量不夠,通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教,對服務器、監(jiān)控系統以及局域網慢慢熟悉起來了,同時也發(fā)現了在it方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護。由于前任同事的原因,公司里多數電腦好久沒有維護了,都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、k3系統無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等問題。在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒,清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,主要是感染病毒,導致系統文件損壞。處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重裝系統了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用,不要瀏覽不潔凈的網頁;使用郵箱、聊天軟件時,不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,以保證公司的網絡安全。
2、經過對公司的監(jiān)控系統的觀察、了解,發(fā)現公司的監(jiān)控系統也存在問題(1)、監(jiān)控系統每隔二、三天就會自動關閉。(2)、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。對于第一個問題,我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容,因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個型號的。對于第二個問題,我建議更換高清的監(jiān)控攝像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統對公司的財物安全至關重要,對公司的財物安全問題防范。
在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入,通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,為此特地制作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份,出現生產用工緊張,在10月份,對員工進行了加薪,基本上解決了用工緊張的局面,在一定程度上緩解了生產上的壓力。
宿舍管理、辦公用品采購,在許主管的幫助下,也有序進行。在宿舍方面,部份員工的衛(wèi)生意識不強,室內衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見??梢姡瑔T工的衛(wèi)生意識有待加強。剛接手辦公用品采購,對控制辦公物品的質量、數量不是太理想,今后在這個問題上會稍加注意。
在3個多月中,也深深地認識到自己的不足:
(1)、理論知識準備不夠。在工作中,現學現用,忙于查資料,浪費大量的工作時間。
(2)、工作思路不清晰,系統性不強。在工作任務繁忙的時候,工作容易出現混亂,有時候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達到忘我。樹立自己的目標,用公司的發(fā)展來實現個人的理想,使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今后發(fā)展的幾點建議:
(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理:緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)、建設企業(yè)核心文化。多開展活動,讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的,組織向老員工、優(yōu)秀員工學習,激勵員工奮發(fā)向上。
(3)、完善生活措施。現在90后的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環(huán)境,使員工有著充沛的精力投入到生產中去。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽從領導的安排,積極主動地工作,好好學習理論知識和提高管理水平,為公司做出應有的貢獻。
沒想到在農信公司時間工作過的這么快,轉眼間又到了年度總結的時間了?;叵肫饎傔M入公司的情景好像就發(fā)生在昨天的事情。我很榮幸地進入了上農信公司、加入了技術開發(fā)團隊。在工作中與同事相處融洽,互相交流遇到困難大家都很無私并很熱心的提供幫助,使得自己在工作中也得心應手,讓我在工作中享受快樂。
我也非常感謝農信提供給我這樣一個鍛煉的平臺,讓我能在工作中不斷的學習、進步,不斷的修正自己的不足,也能夠直接面對客戶,討論軟件需求。讓我能夠領會客戶的想法和意思,能夠更好的站在使用軟件的一方考慮問題,并能夠在開發(fā)中多為客戶的考慮問題。這樣也能夠使工作高效、快速、客戶滿意。
下面我根據自己20xx年上半年做的項目來總結一下:
上海市農村土地承包經營管理系統。
這個系統是我到公司不久一直都在參與開發(fā)的項目并且持續(xù)到現在,這是我在公司歷時開發(fā)最長的項目。在這個項目中我有參與客戶需求的了解和探討,客戶的需求也是陸續(xù)中的提出的。其實在這個項目中客戶也不知道自己具體做成什么樣的,只是有一個大概的想法,我們是根據客戶的想法做出來之后,客戶看了之后再根據自己的想法,不同領導的想法、實際使用中遇到的問題進行陸續(xù)的修改。這就導致開發(fā)中不斷重復,例如光一個。
合同。
登記簿導出文檔就提出多次格式調整。每次的時間節(jié)點都很急迫,這讓我適應了客戶的這種工作方式,也能在工作中作出相應的策略調整,開發(fā)中也保持預留的余地。
山東動物監(jiān)督追溯系統。
這個系統是同事移交給我的,這個系統二期的開發(fā)完畢并移交提交測試了,我主要是修改mantis上的bug和后期客戶提的新需求功能開發(fā)。目前mantis上的bug已經修改完畢,客戶現在已經提的新需求功能也已經開發(fā)完畢。因為之前也參與過二期的開發(fā)對這個項目也有一定的了解,所以這個項目目前還進展的還順利,沒有遇到什么問題。
三資管理系統。
三資管理系統是我20xx年上半年的工作重心,這個項目也是客戶比較重視的項目,時間上也排的很緊湊。因為這個項目之前沒有先例,客戶也沒有具體的想法,所以這個項目也是在探討和摸索中進行的。而且這個項目還涉及到跟其他公司、上海市區(qū)縣的基礎數據交互問題。中間跟客戶開了很多次會議,我們有時加班到凌晨。我個人在這個項目主要擔當報表的統計開發(fā),由于統計的報表有30多張,每張報表的統計科目數據及取數問題都要得到確認,這也是一項繁雜的工作,我要做到更加細致、耐心才能減少出錯,保證報表統計數據的正確性。這讓我在以后的工作中更加用心。
cmmi農機綜合:
20xx年度,技術部除繼續(xù)做好各系統及全館電腦的維護、管理、應用、技術支持等工作日常工作外,將重點做好如下幾方面工作。
1.完成圖書館新集成管理系統——系統的安裝、調試、系統遷移、培訓、應用等工作,完成替換ilas系統,并實現讀者服務等相關功能。
2.完成重點學科導航系統及資源的建設。
3.完成電子期刊導航系統的建設,加強電子期刊資源建設及其與opac的整合工作。
4.完成薦購系統的開發(fā)及與新世紀系統的整合。
5.加強新網站的功能開發(fā)及資源的整理、整合工作。
6.加強數據庫的引進、宣傳、推廣工作。
7.完成各應用系統在sun光纖存儲系統上的安全遷移。
8.完成技術支持系統在新網站上的遷移。
9.完成館際互借系統、metaiso隨書光盤系統、博文非書資料系統的安裝調試。
10.建設圖書館呼叫中心callcenter系統。
11.建設圖書館設備管理系統。
12.完成infotree的安裝調試,考察其適用范圍,利用該系統來完成有關資源的建設。
13.爭取完成博碩士論文的回溯、數據上傳及與ilas系統的整合工作。
14.進一步完善xx大學圖書館教學參考書全文數據庫,并與圖書館集成系統整合。
15.加強視頻多媒體資源的建設,為讀者提供各種便捷有效的多媒體資源。
16.積極跟進新館建設的需要。
17.進一步加強服務器及數據庫的安全保護工作,保證我館的自動化系統正常有序地運行。
18.跟蹤最新技術動態(tài),注重學習,及時引進新技術、新設備。
19.積極配合館領導及各部門的工作,認真高效地完成各項臨時性任務。
過去的一年,在館領導的關心、各部門的協助下,我們技術部通過全部同仁的共同努力,取得了一定的成績。20xx年,技術部想做的事情較多,但由于人手緊張,技術力量有限,希望得到館領導和各部門老師一如既往地關心和幫助,努力爭取按時完成如上的工作計劃。
it部門下半年工作計劃篇十
隨著新學期的到來,撫順職業(yè)技術學院工商系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn),我部也要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統,在繼續(xù)做好本職工作的同時,極力配合好其它部門的工作。信息學院生活部一直以“服務同學,宣傳自己”為工作原則,在全心全意為學院同學們服務的同時,努力將生活部由幕后推向前臺,打造自己的精品活動,以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),以積極的態(tài)度做好自己的本職工作?;谝陨锨闆r,現對撫順職業(yè)技術學院工商系生活部本學期的工作計劃做如下安排:
一.自身建設。
1.加強自身建設,明確工作思路,完善自身管理。在院領導和主席團的指導下,我部要根據自身的特點,優(yōu)化自身機構,團結共進,使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責,讓老師以及同學們看到的是一個有組織,有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規(guī)章制度,從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律,服從組織安排。
3.嚴格擺正工作,學習,生活三者關系。工作態(tài)度積極端正,做到任務落實到位,責任落實到人。工作中應當注重效率,質量和可操作性。在可操作性強,保證質量的同時,提高工作效率,少做“無用功”。
4.注意及時反饋信息,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應及時向上級匯報,以免耽誤工作。
二.工作制度:
1.遵守學校的各項規(guī)章制度,遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度。
2.本著“從同學中來,到同學中去,全心全意服務同學”的宗旨,為信息學院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認真負責的工作作風。
4.生活部要繼續(xù)作好學生同學校后勤方面的聯系人,協調好二者之間的關系,廣泛收集同學們對學校飲食,安全等方面的相關意見和建議,并及時傳達給相關的部門。
5.維護同學們的基本利益,確保同學們生活愜意有序進行的基礎上,努力使同學們的大學生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己,不論是在學習、工作,還是生活方面,時刻注意在同學們心目中的形象,不得做出有損信息學院學生會的事情,應爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應提前向部長請假。
1.宿舍管理。
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調查。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育。
在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動。
“和諧校園,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,作為撫順職業(yè)技術學院工商系生活部優(yōu)秀的校園活動,一直得到老師以及同學們的好評。我們這學期在按照以往評比原則的基礎上將力求有所創(chuàng)新,新的學期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開展。
1.在即將到來的第10屆撫順職業(yè)技術學院運動會期間做好后勤保障工作。為工商系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,使他們沒有任何后顧之憂,爭取為工商系取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作,在學生會內部樹立“有困難,生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作,共同為撫順職業(yè)技術學院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會,重要會議時做必要的會議記錄。范文大全。
以上是本學期的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往,以最飽滿的熱情,最積極的態(tài)度投入到工作中,積極配合信息學院其他各部門的工作,確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學校的迎評促建工作添磚加瓦,貢獻出最大的力量。
指導思想:
高舉鄧小平理論偉大旗幟,貫徹國、省、市職教工作會議精神,認真學習黨的xx屆六中全會精神,強化人員素質,樹立創(chuàng)新意識,以學校年度工作計劃為依據,以"教育育人,管理育人,服務育人"為宗旨,加強過程管理,認真做好后勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質。
1、組織本部門員工認真學習"xx大"文件,統一思想認識,強化職業(yè)道德教育,增強責任感,進一步提高員工的服務意識和業(yè)務素質,以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導"勤思、務實、高效、優(yōu)質"的工作作風,讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習慣,以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯系校本實際,完善各項制度,制定實施細則。
依據后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰,職責界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則,進一步完善各項規(guī)章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態(tài)度,服務質量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理,提升服務質量,打造立體后勤。
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進出庫手續(xù),保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規(guī)范化、明細化、專業(yè)化,嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執(zhí)行有關規(guī)定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規(guī)定,及時登記入帳,需報損的應根據有關規(guī)定及填報固定資產報損表,上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步規(guī)范維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與學工部、專業(yè)部配合,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強督查,加強班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中營造愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,加強落實力度,確保師生飲食安全,加強對食堂的成本核算,對飯菜質量、價格等實行嚴格的監(jiān)管,及時的提醒和必要的處罰。
6、在推進后勤服務社會化的過程中,特別要關注貧困學生,創(chuàng)造勤工儉學服務工作崗位,使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感,同時也解決部分同學的生活困難問題。
三、勤儉辦學,開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤。
1、精細管理,層層節(jié)約。要重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規(guī)定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現象予以曝光、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資采購采用招投標形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發(fā)。同時抓好庫存物資的管理,執(zhí)行各項用品信用登記制度,減少浪費。
3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法,努力為學校開源節(jié)流。
四、強化安全工作,建設平安校園,打造高效后勤。
進一步加強綜合治理工作,嚴格執(zhí)行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責任重于泰山的理念,健全落實治保安全的各項措施,加強治防安全和交通安全教育,確保學校安全穩(wěn)定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統計,發(fā)現問題及時解決,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育,同進加強對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查,加強校園里各項設施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
it部門下半年工作計劃篇十一
不同部門的工作計劃都會有所不同。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的部門。
希望大家喜歡!
客房部工作重點:
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的。
規(guī)章制度。
計劃給員工半個月的時間進行磨合希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨。
合同。
并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
it部門下半年工作計劃篇十二
5、海辰機房高溫預警解決方案;
6、保障總部、分支機構絡安全運維,突發(fā)事件的及時響應恢復;
7、上海分公司辦公搬遷,絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;
9、部門人員流動,做好人員及時補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協助公司制作綠色辦公宣傳報,協調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作。
(一)ers系統開發(fā)工作:
1、發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,循序漸進地進行這些工作。
2、不斷跟進開發(fā)商修改的進度,向領導匯報工作情況。
3、分析ers數據庫和mp數據庫,并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4、開發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進程序。
5、分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系,按照ers數據庫的結構,將mp數據庫中的數據統一整理出來,時間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問題:
1、在測試的過程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2、整理出的錯誤數據,在修訂后仍然還會存在問題,與驛若人員溝通,重新修改。
3、因舊系統中數據量龐大,尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條,整理出來的數據經驛若公司修訂后,導入新系統中時,發(fā)現存在很多問題,有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來,通過程序調試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:
1、對數據遷移的方法有了一定認識,總結出在數據量比較大的時候,一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2、整理出來的數據,必須制定修訂的標準,并對修訂數據的人員進行培訓。
3、需求分析能力有待提高,與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法,并針對需求找出解決問題的辦法。
三、絡組工作。
(一)服務器安全運維管理。
1、服務器安全運維,提高安全級別,防御能力提升,系統優(yōu)化;
2、服務器及數據、程序定期備份,確保數據災難恢復;
3、機房高溫預警解決方案,并實施;
4、處理驛若oa服務器損壞事宜,oa系統遷移工作,重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)絡安全運維及系統運維。
1、保障海辰、驛若絡安全運維,突發(fā)事件的及時響應恢復;
2、海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪,流程、表單的修改;
3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作;
5、郵件系統管理維護,郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;
6、閑置、報廢電腦配件合理分配利用,有效節(jié)約成本;
7、機房頻繁斷電,請物業(yè)配合進行電力改造,技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;
8、驛若各部門絡綜合布線調整;
9、海辰前臺裝修,協助各部門工位調整,絡、電話線路重新部署,保障正常有序辦公;
10、上海分公司辦公搬遷,絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
11、其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1、海辰、驛若電話程控機管理維護,電話終端維護;
3、驛若程控機來電錄音,解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題。
1、盡心盡力去解決問題,但有時得不到理解;
2、執(zhí)行力仍需加強;
(五)經驗積累。
與其他部門同事溝通能力有待提高,需提升部門單元工作能力,使每一個人的執(zhí)行力,對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作:
1、電子固定資產日常更新;
2、每月制作《固定資產月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;
4、it技術部每周會議紀要,日常工作匯報,工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程,固定資產分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
it部門下半年工作計劃篇十三
今年以來,在市委市政府和省郵政公司的正確領導下,全市郵政部門緊緊抓住黃藍戰(zhàn)略實施的契機,以科學發(fā)展為主題,加快發(fā)展方式轉變,大力推進改革創(chuàng)新,強化管理,廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,全面構建和諧企業(yè),保持了強勁的發(fā)展態(tài)勢。突出表現在:
(一)郵政經濟運行質量和效益有效提升。
上半年,全市累計完成業(yè)務收入8473萬元,完成省公司計劃的57.29%,同比增幅21.45%,居全省第7位,提前實現任務超半。全市有效收入完成5510萬元,完成預算進度57.72%,同比增幅20.28%,居全省第13位。實現收支差額964萬元,完成預算進度81.23%,居全省第11位。
(二)業(yè)務發(fā)展健康快速。
郵務類業(yè)務亮點紛呈。上半年,全市函件、集郵業(yè)務分別超序時進度34.7和42.75個百分點。通過數據庫商函為企業(yè)進行產品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的打印、封裝和投遞服務。數據庫商函同比增長64.5%,全省排名第2位。積極服務和融入地方經濟,以“服務地方經濟服務中小企業(yè)”為切入點,利用郵政的特有資源,為“20__年國際橡膠輪胎展”和油田累計產油10億噸設計制作了禮品冊、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業(yè)的結合,與中國扶貧基金會聯合開展“愛心包裹”活動;聯合團市委、教育部門啟動一年一度的“少兒書信大賽”活動;報刊發(fā)行業(yè)務完成省公司計劃的54.16%,增幅32.81%,增幅列全省第2位;日常收訂提前7個月完成全年計劃,進度列全省第1位。集郵個性化郵票業(yè)務發(fā)展勢頭加快,累計開發(fā)62252.5版,完成省公司力爭計劃的103.75%,完成計劃進度居全省首位。電子商務業(yè)務取得快速發(fā)展,機要通信工作安全暢通。
郵政儲蓄業(yè)務以服務“三農”為重點,拓展中間業(yè)務、小額貸款業(yè)務、網上業(yè)務,為建設社會主義新農村提供了有力的金融服務支持。加大與電信運營商、保險、社保等部門的合作,開展了代收話費、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老保險、代發(fā)醫(yī)療保險、代辦保險等金融中間業(yè)務,方便了廣大群眾的生活和工作。截止6月30日,儲蓄余額達到39.18億元。保險代理保費累計完成14699.9萬元;理財業(yè)務累計完成13917.2萬元,完成年度計劃的55.67%,銷售規(guī)模列全省第六位。
物流分銷業(yè)務完成省公司計劃的50.02%,增幅108.54%,增幅列全省第1位。積極推進郵政惠農惠民惠企。一是著力構建“三農”服務體系。目前全市發(fā)展三農服務站300個、直營店35個,大力推進農產品進城、“旅游下鄉(xiāng)”等項目,大力發(fā)展農資分銷配送業(yè)務,促進農業(yè)增產和農民增收。二是推進便民服務站建設。以信息化為手段,智能終端為載體,將郵政服務以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、工廠、學校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費、票務等便捷服務,目前正在推進。三是加大普遍服務的基礎設施建設。信報箱建設,市局加入本市新建社區(qū)、樓房的強制驗收成員單位。上半年累計投資140余萬元對郵政網點及附屬設施進行了改造,提升了服務質量和水平;城區(qū)投遞段道全部采用汽車和電動車投遞,農村投遞基本采用摩托車投遞,投遞時限和質量明顯提升。全市郵政社會滿意度90分以上。
(三)經營方式進一步轉變,體制機制改革深入推進。
全局規(guī)范建設營銷策劃團隊,22支專職銷售團隊。下發(fā)了《市郵政局營銷項目管理辦法》、《20__年度營銷項目管理獎勵考核辦法》等辦法,全面規(guī)劃全年重點開展的營銷項目,對項目營銷實施分級動態(tài)管理。出臺了《郵政名址庫建設維護工作實施意見》,名址庫建設質量進一步提高,綜合考核列全省第五位。在全局七個專業(yè)按照“專業(yè)、平臺、職能”思路推行了專業(yè)化經營,強化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算,進一步強化了專業(yè)經營能力。推進全員提案改善活動,上半年累計收集提案105份,其中創(chuàng)新性提案40余份,經提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。
(四)精細管理水平不斷提高。
強化了基礎管理,目標化管理和督察工作強力推進。強化了財務管理,制定了專業(yè)預算、綜合局預算、管控中心預算、mbu預算等多方位、立體式預算管理模式;完成離任經濟責任審計8個。強化了人力資源管理,上半年全市勞動用工總量保持了零增長,勞動生產率增幅23.6%。落實綜合營業(yè)、投遞、內部處理、營銷四個崗位“雙定”標準;組織管理人員、業(yè)務骨干培訓班,培訓379人次。強化了安全和服務質量管理,創(chuàng)新檢查方式,上半年出檢106天,檢查支局班組276個次,專項檢查9次,形成報告書及整改通知書各270份;編印推廣了《郵電支局實務手冊》、《投遞工作實務手冊》和《標準化支局建設活動實施方案》,開展全市標準化支局達標活動。安全形勢總體穩(wěn)定,服務質量明顯提升。督察、審計、培訓、業(yè)檢等工作分別在全省會議上做了經驗介紹。
(五)和諧企業(yè)建設取得新成績。
企業(yè)黨建工作進一步加強,文明單位創(chuàng)建工作不斷深入,紀檢監(jiān)察組織開展了黨風廉政宣傳教育月活動。開展了“慶祝中國共產黨成立90周年黨史知識競賽以及“兩評一樹”活動。廣泛開展“員工關愛”以及“雙星”評定活動,舉辦了全市郵政營業(yè)服務禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營業(yè)員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級”人員;1人榮獲市“五一”勞動獎狀榮譽稱號;8人分別榮獲郵政集團、省郵政公司榮譽稱號。
二、面臨的形勢。
(一)面臨挑戰(zhàn)。
當前,我們面臨的宏觀經濟發(fā)展環(huán)境依然復雜,不確定因素增多,宏觀調控的難度加大,經濟社會發(fā)展轉型和發(fā)展方式轉變的任務依然艱巨。物價上漲較快、通脹預期明顯,企業(yè)運營成本不斷加大,市場競爭將更加激烈,省政府加大對信用社政策扶持,特別是勝利油田房地產開發(fā),給我們的代理金融業(yè)務發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。從郵政企業(yè)內部來看,今年以來,盡管全市郵政發(fā)展持續(xù)向好,但和當前新形勢、新任務的要求相比,還存在一定差距,突出表現在發(fā)展的速度、質量有待進一步加快和提升。發(fā)展方式依然落后,混業(yè)經營、產品單一,業(yè)務模式創(chuàng)新不足,以客戶為中心的、基于價值的創(chuàng)新能力不足。三個突出矛盾分別是企業(yè)效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾;社會公眾對現代化郵政要求提高和自身服務能力不足的矛盾;社會經濟大發(fā)展和自身發(fā)展能力不足的矛盾。
(二)有利因素。
下半年我國居民消費有望加速,整體經濟持續(xù)增長的動能較為充足。中央和國務院領導最近對郵政提出了服務三農、服務民生、發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的重要批示。集團公司也提出了加快轉變發(fā)展方式、實現郵政科學發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標要求。特別是半島藍色經濟區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的全面推進,為郵政提供了巨大的戰(zhàn)略發(fā)展機遇。
總體要求:以科學發(fā)展觀總攬全局,深入貫徹落實全省郵政工作座談會精神,以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€,改善服務質量、推進業(yè)務結構調整、創(chuàng)新運行機制、推進精細管理、促進企業(yè)和諧,努力實現全市郵政又好又快發(fā)展。
(一)在業(yè)務結構調整協調快速發(fā)展上實現新突破。
(1)代理金融類業(yè)務。確保完成7500萬元的全年收入目標。儲蓄余額下半年確保凈增4億元,力爭5億元,全年凈增確保完成6億元。堅定不移地做好基礎客戶走訪工作,確保9月底完成80000戶的目標,為發(fā)展方式轉變奠定堅實基礎。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰(zhàn)役、拆遷款等重點項目。下半年完成代理保險保費額2.15億元,以理財隊伍建設和培訓為抓手,規(guī)模發(fā)展保險、基金、理財業(yè)務。做大做強中間業(yè)務,下半年新增個人網上銀行用戶5000戶,發(fā)放綠卡25000張,布放商易通60部。加快網點布局改造、自助設備配置,提升服務和經營能力。
(2)函件業(yè)務。超額完成1616萬元的全年收入目標。縣區(qū)局中郵及數據庫業(yè)務同比增幅全部為正,年內所有縣區(qū)局商函收入達到5萬元。以社會代理、業(yè)務外包為抓手,發(fā)展直郵、dm、禮品及編碼牌等戶外傳媒,下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上,代理收入在下半年函件基礎業(yè)務收入中的占比達到8%。推進“高考營銷”、“商務名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊”等項目,賬單業(yè)務向服務業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場,實現賀卡常態(tài)化發(fā)展。
(3)報刊發(fā)行業(yè)務。下半年確保完成800萬元的專業(yè)收入目標。以私費訂閱、校園市場開發(fā)為突破口,打造三方訂閱、公費訂閱、重點暢銷報刊三種渠道,完成20__年報刊大收訂流轉額目標。抓住中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季,確保完成報刊禮盒全年1萬盒的銷售目標。結合大學新生、大灰狼等項目產品,打好“短、平、快”日常項目。創(chuàng)新發(fā)展零售業(yè)務,做大圖書銷售活動。
(4)集郵業(yè)務。發(fā)展要乘勢而上,力爭多超。要在實現個性化郵票翻番目標的基礎上,繼續(xù)圍繞社會熱點、地方主題活動及會議會展,全面實施定向開發(fā)和熱銷郵票銷售活動,全年確保完成500萬元定向開發(fā)目標。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開發(fā)工作,抓好新郵預訂及形象年冊營銷項目。扎實做好集郵品庫存管控工作,完善庫存管理制度。
(5)電子商務業(yè)務。確保完成350萬元的全年收入目標。繼續(xù)加大短信業(yè)務發(fā)展力度,實現短信業(yè)務翻番目標。從戰(zhàn)略的高度加快郵政便民服務站的建設步伐,年內建設并有效運行500個便民服務站。探索電子商務網絡型業(yè)務,加快代售航空機票、郵樂、自郵一族等電子商務重點業(yè)務的發(fā)展,力爭完成銷售航空機票1500張和有效協議客戶160戶的目標。
(6)分銷物流業(yè)務。確保完成340萬元的全年收入目標。確保建設和有效運營3處區(qū)域配送中心、39處鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店、200處村級加盟店的目標。加快舜德酒坊選址建設進程,確保到10月底實現每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設一處。做好秋、冬兩大主題營銷活動,促進農資、酒水業(yè)務規(guī)模發(fā)展。加強項目引進及運作管理、商品進銷存管理、欠費管理和應付帳款。
(二)在經營模式創(chuàng)新上實現新突破。
一是強化營銷體系建設。開展專職營銷策劃團隊建設,在市局專業(yè)局層面進一步篩選充實專業(yè)策劃人員。二是強化大客戶管理工作。健全大客戶管理機制,推行層級管理,建設管維體系。三是強化重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局發(fā)展工作。四是全面推進代理渠道建設,充分調動社會力量辦郵政的積極性。在城市重點部署便民服務店建設,在農村地區(qū)整合資源推進村郵站建設,強化對代理渠道的日常管理,理促進代理渠道的快速規(guī)范發(fā)展。
(三)在改革創(chuàng)新增強企業(yè)活力上實現新突破。
一是強化專業(yè)經營人才的選拔和培養(yǎng),強化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度,強化市局對專業(yè)局的支撐力度,強化市局專業(yè)局的研發(fā)策劃。二是持續(xù)開展全員提案改善活動。強化職能部門、專業(yè)局、一線員工的參與,強化提案的質量,完善提案改善的閉環(huán)管理,強化優(yōu)秀提案的推廣、評選和獎勵。三是深入推進項目化管理。深入宣貫項目化管理理念,做好項目化管理流程的執(zhí)行,對項目化管理工具進行優(yōu)化,強化對已開展項目的跟蹤。
(四)在精細化管理降本增效上實現新突破。
一是強化流程管理。二是強化財務管理。三是強化人力資源管理。四是強化郵運網、投遞網、信息網管理。五是強化風險管控和安全生產工作。
(五)在提高服務質量上實現新突破。
一是加強硬件建設。做好營業(yè)網點標準化改造,優(yōu)化網點布局,提升吸儲能力。積極做好信報箱建設工作。二是加大服務質量考核。強化規(guī)章制度落實,切實解決屢查屢犯的問題。強化綜合檢查和明查暗查,提高視察、管控體系履職質量。以時限管理、投訴管理、通信質量和內部經營秩序為重點,狠抓規(guī)章制度落實,從嚴從重追究相關領導、管理人員和當事人的責任。三是抓好用戶投訴工作,促進服務質量提升。認真研究當前郵政服務中存在的熱點問題,妥善處理用戶投訴,提高郵政售后服務水平和社會滿意度。
(六)在和諧企業(yè)文化建設上實現新突破。
一是推進精神文明創(chuàng)建工作,落實年初目標。市局要爭創(chuàng)省級,、要保持市級,、要爭創(chuàng)市級文明單位。認真落實黨風廉政建設責任制。二是強化企業(yè)文化建設。深入宣貫郵政發(fā)展戰(zhàn)略、愿景使命、管理理念,形成指導企業(yè)長遠發(fā)展的科學體系,強化對價值觀行為準則的宣貫和考核,積極推進企業(yè)文化故事的推進工作。三是堅持以人為本。深入推進市局員工關愛活動,堅持送溫暖、辦實事,推進城區(qū)投遞員小家建設,抓好農村支局職工小家建設的升級轉型。做好先進模范的選樹工作,強化宣傳和報道,不斷提升員工對企業(yè)的滿意度、歸屬感,推動企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長。
it部門下半年工作計劃篇十四
時間過得很快,回顧從今年x月加入xx公司這個大家庭以來,已經半年時間了,在5個多月的時間里,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合,努力提高理論知識,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中,過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。半年工作。
總結。
如下:
剛進入公司的時候,對公司的服務器、監(jiān)控系統以及局域網不是很熟悉,給工作帶來了很多不便,漸漸在發(fā)現自己大腦對相關理論知識儲量不夠,通過到xx圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教,對服務器、監(jiān)控系統以及局域網慢慢熟悉起來了,同時也發(fā)現了在it方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護。由于前任同事的原因,公司里多數電腦好久沒有維護了,都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、k3系統無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等問題。在這三個多月里給臺電腦重裝了系統、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒,清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,主要是感染病毒,導致系統文件損壞。處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重裝系統了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用,不要瀏覽不潔凈的網頁;使用郵箱、聊天軟件時,不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,以保證公司的網絡安全。
2、經過對公司的監(jiān)控系統的觀察、了解,發(fā)現公司的監(jiān)控系統也存在問題。
1/3。
(1)、監(jiān)控系統每隔二、三天就會自動關閉。
(2)、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。對于第一個問題,我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容,因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個型號的,對于第二個問題,我建議更換高清的監(jiān)控攝像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統對公司的財物安全至關重要,對公司的財物安全問題防范。
在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦-理、檔案的錄入,通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,為此特地制作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。
在5個多月中,也深深地認識到自己的不足:
(1)、理論知識準備不夠。在工作中,現學現用,忙于查資料,浪費大量的工作時間。
(2)、工作思路不清晰,系統性不強。在工作任務繁忙的時候,工作容易出現混亂,有時候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達到忘我。樹立自己的目標,用公司的發(fā)展來實現個人的理想,使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今后發(fā)展的幾點建議:
(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理:緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)、建設企業(yè)核心文化。多開展活動,讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的,組織向老員工、優(yōu)秀員工學習,激勵員工奮發(fā)向上。
2/3。
(3)、完善生活措施?,F在90后的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環(huán)境,使員工有著充沛的精力投入到生產中去。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽從領導的安排,積極主動地工作,好好學習理論知識和提高管理水平,為公司做出應有的貢獻。
3/3。
it部門下半年工作計劃篇十五
半年來,在上級部門的大力支持和指導下,堅持以黨的xx屆四中全會精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,轉變發(fā)展方式,加快道路運輸行業(yè)向現代服務業(yè)轉型,進一步規(guī)范道路運輸市場秩序,優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,健全和完善安全監(jiān)管和應急處置體系,切實履行三關一監(jiān)督職責,強化安全生產管理,不斷提高三個服務能力和水平,加快道路運輸發(fā)展,為全年各項工作目標任務全面完成,打下了堅實的基礎。
強化安全管理,保障道路運輸安全,暢通。
以深入開展安全大檢查和客運交通安全教育整治活動為契機,強化安全生產管理和安全生產主體責任,進一步加大道路運輸安全隱患排查治理工作力度,保障道路運輸安全狀況持續(xù)穩(wěn)定。
1,加強組織領導,采取有力措施,確保道路運輸安全。加強組織領導,采取有力措施,確保道路運輸安全。加強組織領導措施為加強對道路運輸安全工作的領導,成立了以主要領導任組長,分管領導任副組長,各隊室負責人及運輸企業(yè)法人代表為成員的領導小組。制定了工作方案,簽訂了目標責任書,明確了責任,細化了工作措施。一是組織客運,危貨運輸,維修,駕培等運輸企業(yè)召開宣傳動員大會,傳達學習安全大檢查和客運交通安全教育整治工作文件精神。企業(yè)根據自身實際,制定相應的工作方案,做好企業(yè)自查。二是各運輸企業(yè)法人代表與分管負責人和從業(yè)人員層層簽訂安全生產責任書,建立法人代表全面負責,分管安全負責人具體負責的安全生產責任體系,強化安全生產主體責任,確保安全生產責任落實。三是按照依法依規(guī),實事求是,注重實效的原則,加強安全隱患排查力度。堅持日常檢查與突擊檢查相結合,每月由相關職能隊室包企業(yè)的安全監(jiān)督員例行指導檢查,春運,五一等節(jié)假日運輸階段開展專題檢查,對查出的問題和隱患,明確責任,限期整改。建立健全企業(yè)內部安全隱患排查長效機制,堅持經常性的隱患排查,及時消除安全隱患。四是加強運輸車輛安全技術管理。嚴格落實三關一監(jiān)督職責,指導運輸企業(yè)建立車輛日常三檢記錄,安排相關專業(yè)人員負責對車輛外觀,技術狀況,安全防護設備,消防設備,駕駛員上崗情況進行檢查,對檢查不符合要求的人員或車輛,嚴禁運營。五是強化安全教育活動。深入企業(yè),現場督導安全教育培訓工作。要求企業(yè)培訓做到五有即有計劃,有組織,有內容,有記錄,有效果。采取形式多樣的培訓方式和豐富的培訓內容,加深安全教育培訓印象,提高從業(yè)人員安全防范意識,強化安全教育培訓成效。六是加強gps行駛記錄儀的使用管理,充分發(fā)揮gps行駛記錄儀作用,建立企業(yè)監(jiān)控,行業(yè)主管部門監(jiān)督的二級監(jiān)控平臺。專人負責收集,分析數據,對運行中超速,超員的經營者及時通報企業(yè)并抄告交警部門予以處理,嚴防違規(guī)違章行為發(fā)生,并協調與交警部門聯合執(zhí)法,加大對道路運輸車輛的路面監(jiān)控,確保道路運輸安全。
2,突出重點,強化旅客運輸源頭安全管理。突出重點,強化旅客運輸源頭安全管理。源頭安全管理進一步強化旅客運輸安全管理,確保旅客出行安全。一是集中開展了整治高速公路客車違法停車上下乘客專項行動,定期不定期對高速公路重點路段進行巡查,增加巡查密度,加大整治力度,發(fā)現違法違規(guī)車輛及時查處。二是完善與交警部門處罰抄告聯動執(zhí)法制度,加強相互處罰抄告,反饋制度,充分發(fā)揮職能作用,形成了件件落實抄告,件件落實反饋的聯動工作模式,共抄告查處客運車輛9輛,有效預防和減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。三是加強客運汽車站源頭安全管理。定期對客運汽車站落實三不進站,五不出站,安全例檢,出站查驗等各項安全生產管理制度情況和安全消防防護設施設備的配置情況進行全面細致的檢查,排除安全隱患,確保運輸源頭安全。
強對各種氣候條件下安全行車知識的教育培訓。三是嚴格按照gps使用規(guī)定要求,在春運,五一及世博會前對gps行駛記錄儀進行全面檢查,對有故障的終端設備及時檢修調試,保證終端設備正常運行。四是督導客運汽車站嚴格落實三不進站,五不出站制度。加強對進出站車輛,人員的監(jiān)督管理,對進站旅客攜帶的行包,手包,小背包進行安全檢查,切實做到逢包必檢。客車必須持企業(yè)派車單,安檢單報班,出站,防止駕駛員,運輸車輛帶病運營。加強對乘車區(qū)域的封閉式管理,嚴禁無票乘客進入發(fā)車區(qū)。要求客車乘務員對中途上車的旅客攜帶物品進行詢問,必要時進行查看,堅決杜絕三品上車。春運期間,全縣共投入客運車輛310輛,平均日發(fā)班次536個。加班車輛196輛,完成客運量43。173萬人,比去年同期增長了1。44%,實現了道路運輸安全事故及人員傷亡為零的目標。
以打造法治運管,文明運管,構建和諧行業(yè),全面落實道路運輸行政執(zhí)法責任制,進一步加強執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平為目標,深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動,取得了階段性成果。一是規(guī)范行政執(zhí)法主體資格,清理行政執(zhí)法主體。對已取得的行政執(zhí)法主體資格證明手續(xù)是否齊備進行自查,向社會公布行政執(zhí)法主體名稱,法定代表人,法定依據,辦公地址,接受社會監(jiān)督的方式等內容。對行政執(zhí)法人員進行清理造冊上報縣政府法制辦,并將取得執(zhí)法證件人員名單通過政府的網站向社會公布。二是加強執(zhí)法人員培訓。開展對執(zhí)法人員定期培訓與輪訓教育,《道路運輸管理工作規(guī)范》《交通行政執(zhí)法規(guī)范》以和為培訓重點,集中組織開展執(zhí)法人員培訓。并結合周二學習活動,加強對《行政處罰法》,《行政訴訟法》,《行政復議法》,《中華人民共和國道路運輸條例》等行政法規(guī)和道路運輸法規(guī)的學習。對執(zhí)法培訓情況進行考核,對考核不合格的人員,再單獨培訓,直至培訓合格,方可上崗執(zhí)法,進一步提高了執(zhí)法人員的綜合素質。三是規(guī)范公開行政執(zhí)法依據和執(zhí)法事項,對公布實施的現行有效的道路運輸法規(guī)進行全面清理,列出執(zhí)行的執(zhí)法依據以及行政許可,行政處罰,行政強制其他具體行政行為等執(zhí)法事項,經縣政府法制辦審核后,予以公布。四是規(guī)范行政執(zhí)法程序,嚴格執(zhí)行執(zhí)法登記報告制度,建立健全行政執(zhí)法回避,罰繳分離,調查取證與處罰決定分離,重大執(zhí)法案件集體討論等制度,提高了辦案質量與執(zhí)法效率。
1,加強客運市場整治,規(guī)范客運市場秩序。一是加強客運加強客運市場整治,規(guī)范客運市場秩序。整治汽車站經營行為管理,實行客運汽車站專管員制,實時監(jiān)督客運汽車站規(guī)范經營。督導客運汽車站改進站內基礎設施,提高便民服務水平,實行三優(yōu),三化,提高服務質量。二是對客運車輛進行動態(tài)監(jiān)管,進一步規(guī)范客運車輛經營行為。重點查處不按規(guī)定攜帶四證一牌,無從業(yè)資格證上崗,不按核定班次線路運行,站外攬客,亂停亂靠,倒客,甩客等違規(guī)行為,出動稽查人員230人次,處理違章21起。三是深入開展出租車行業(yè)打黑專項稽查活動。對非法出租車保持長期打擊高壓態(tài)勢,按照突出重點,標本兼治,綜合治理,務求實效的原則,進一步完善打黑行動方案,建立打黑長效機制,由主要領導總負責,分管領導親自帶隊,精心組織,周密安排,采取突擊查堵,設卡檢查,跟蹤調查等多種方式,集中時段,不分晝夜,全員出擊,循環(huán)稽查,同時加強對干擾白馬,舟塔,康灘等客運線路的非法營運車輛的打擊,共出動執(zhí)法人員1120余人次,查獲黑車46車次,罰款近12萬余元,有效遏制了非法營運蔓延的勢頭,使道路旅客運輸市場秩序明顯轉好。四是以出租車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動為主題,開展星級駕駛員,信得過的士評選活動,著力提升出租汽車行業(yè)形象。積極引導出租車企業(yè)建立工會,做好成立工會申報工作,維護出租車行業(yè)從業(yè)人員合法權益。對出租車行業(yè)中涌現出的好人好事,通過電視報紙大肆宣傳報道,弘揚行業(yè)正氣,促進出租車行業(yè)平穩(wěn),健康,文明,有序發(fā)展。
2,加快城鄉(xiāng)一體化建設步伐,完善城鄉(xiāng)客運網絡。加快城鄉(xiāng)一體化建設步伐,完善城鄉(xiāng)客運網絡。農村客運班線和農村公交線路全部實行循環(huán)發(fā)班,加大農村公交班次密度,堅持冷熱線合理搭配,區(qū)域調節(jié)制度,增強客運企業(yè)發(fā)展動力。對中寧至電廠,中寧至大戰(zhàn)場客運線路進行優(yōu)化,提高了客車實載率。對5條城市客運線路進行調整延伸,不斷提高城市公交的出行比重。以服務縣城工業(yè)建設為根本,方便群眾出行為目標,結合石空工業(yè)區(qū)建設,開通了中寧至錦寧鋁業(yè)城市公交線路,恢復中寧至金屬錳廠線路,新增客車8輛。優(yōu)化運力結構,更新和新增農村客運車輛均為大車型,雙開門,雙燃料,環(huán)保綠鼓勵發(fā)展適合農村地區(qū)使用的安全,經濟,適用的客運車輛。加快農村客運基礎服務設施建設,完成農村客運招呼站站點設置,客流流向分布考察工作,結合沿黃城市帶建設,在原已建成的5個農村客運站基礎上,計劃增建沿黃農村客運招呼站8個,農村客運招呼站2個,逐步實現沿黃行政村全部通客車。
3,貨運業(yè)規(guī)?;?,集約化進程加快。貨運業(yè)規(guī)模化,集約化進程加快進一步強化服務措施,提高服務質量,優(yōu)化服務環(huán)境,采取上門服務,預約服務,限時辦結,延期辦理等便民措施,方便業(yè)戶辦理證照。在管理過程中,推動企業(yè)實行組織結構和管理方式的優(yōu)化,完善市場準入,退出制度,鼓勵貨運企業(yè)擴大經營范圍,兼并組合做大做強,引導個體運輸戶在自愿的基礎上,進行股份制或股份合作制改造,實現公司化經營,或以個人參股的形式進入大型貨運企業(yè)從事經營,提高抗風險能力,逐步實現集約化,規(guī)模化經營。目前,我縣共有貨運企業(yè)1922家,營運貨車2841輛。大型貨車1319輛,總噸位18145噸,與上年同期比增長6。4%,4。4%。大力發(fā)展貨運倉儲,信息配送業(yè),適度降低開業(yè)門檻,提供政策幫助,鼓勵辦理證照,正規(guī)經營。引導貨運倉儲業(yè)戶,貨運信息配送業(yè)戶積極與貨運業(yè)戶聯合,提升貨運組織化水平,促進貨運業(yè)從傳統型向現代物流化轉型。爭取縣政府政策支持,加快貨運基礎設施建設,中寧縣寧新物流園區(qū)已開工建設,園區(qū)集貨運配載,信息服務,配送中轉等為一體,園區(qū)戰(zhàn)略裝車點占地面積380畝,自4月份開始前期工程建設,園區(qū)從事倉儲,貨運信息配送的10家企業(yè)已全面開工建設,概算投資規(guī)模達到7億元。建成后年貨物吞吐量達350萬噸以上,將大幅度提高運輸效率和運輸能力,降低運輸成本,促進傳統貨運業(yè)向綜合物流業(yè)發(fā)展。
4,夯實維修市場整治成果,推進維修市場規(guī)范化進程。
一是夯實維修市場整治成果,推進維修市場規(guī)范化進程。維修市場整治成果是加強與工商,城建等部門聯動機制,采取聯合稽查方式,查處無證經營,占道經營等違法違章經營行為,保持對維修市場整治高壓態(tài)勢,夯實整治成果。
二是加強對維修企業(yè)的監(jiān)督檢查,定期不定期對維修企業(yè)落實安全生產,從業(yè)人員培訓教育,維修技術規(guī)范,三檢等制度情況進行明查暗訪,排查安全隱患,規(guī)范企業(yè)經營行為。
三是開展了以守法,誠信,和諧,發(fā)展為主題的維修質量服務月活動,接待咨詢200人次,發(fā)放宣傳資料780多份,制做宣傳展板9塊。在企業(yè)中開展誠信經營,優(yōu)質服務承諾活動,制做承諾書積極展示企業(yè)優(yōu)勢,向社會承諾,以誠信取效益,以質量求生存。組織二類維修企業(yè)從業(yè)人員開展汽車二級維護現場演示觀摩會并進行職業(yè)道德和安全技能知識考試,進一步加深對維護作業(yè)流程及維修技術規(guī)范的掌握,提高了維修從業(yè)人員綜合素質。
四是積極引導維修行業(yè)協會發(fā)揮紐帶和橋梁作用,加強行業(yè)自律,協調解決維修行業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題,促進了維修行業(yè)健康,有序,和諧發(fā)展。
五是積極協調,加快中寧汽車城的建設。全方位爭取縣委,政府的政策扶持和資金支持,現已開工建設汽車城主體路網,上下水,亮化工程,政府投資規(guī)模達到1900余萬元。汽車城經營業(yè)戶已完成主體工程量的75%。同時,繼續(xù)做好維修業(yè)戶入園經營宣傳動員,為中寧汽車城早日投入使用奠定堅實基礎。
5,加大駕培學校監(jiān)管力度,提高培訓質量。
一是嚴把學員加大駕培學校監(jiān)管力度,提高培訓質量。結業(yè)考核和學員培訓記錄審核關,對培訓不合格,培訓學時不夠,內容不全的堅決不予簽批。
二是監(jiān)督檢查學時培訓記錄儀的使用,加強對理論教學的監(jiān)督檢查,不定期抽查駕校理論教學情況,確保理論教學落實到位。
三是重點查處培訓中單車超數額配備學員,培訓過程中教練員不在崗,不按教學大綱施教行為的監(jiān)督檢查,確保培訓質量。
四是定期對教練員資質,教練車技術狀況和安全設施配備情況進行監(jiān)督檢查排除安全隱患。
五是建立駕培市場巡查制度,對長山頭,黃濱,渠口,石空,東華等地區(qū)加強巡查,嚴厲打擊私設培訓點和其他非法從事駕培活動的不法行為。
1,利用行政許可優(yōu)化車輛運力結構,督促企業(yè)積極淘汰老舊且油耗高的運輸車輛,引導經營者選用節(jié)能型車輛,鼓勵運輸企業(yè)使用柴油汽車及重型車,專用車和廂式車,逐步提高在運營車中的比重,重點發(fā)展適合高速公路的大噸位多軸重型汽車和短途集散用小型貨運汽車,推進拖掛,甩掛運輸,提高牽引車利用效率。
2,通過市場調查掌握客流量變化規(guī)律,對于實載率低于70%的客運線路一律不予許可新增運力。鼓勵出租車經營者更新使用燃氣車,降低能源消耗。根據客流量情況變化,對部分線路客車實行大改小,提高實載率,降低油耗。以實載率為主要指標,定期對公交線路,班車線路的布局和設置情況進行評估,力求效能利用最大化。
3,做好交通運輸部第11號令《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監(jiān)督管理辦法》及配套規(guī)定的落實工作,建立營運車輛燃料消耗量準入制度,嚴格對照交通運輸部公布的《燃料消耗量達標車型表》,對新進入道路運輸市場的客貨車輛開展燃料消耗量核查,消耗量達標的,配發(fā)《道路運輸證》,對消耗量不達標的,不予配發(fā)《道路運輸證》。加強對已進入道路運輸市場車輛的`燃料消耗量指標的監(jiān)督管理,嚴格執(zhí)行《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》,對能耗高,尾氣排放超標的車輛和達到國家規(guī)定的報廢標準或者經檢測不符合標準要求的車輛,收回《道路運輸證》強制退出運輸市場,把好道路運輸市場車輛準入關,和節(jié)能關。
基層黨組織建設以深入開展機關黨的建設年活動為契機,切實加強基層黨組織建設。改進機關作風,打造服務型機關,努力提高機關效能,全面提升黨建工作水平,進一步增強機關黨建工作服務中心工作的能力。一是堅持民主集中制,增強凝聚力,堅持集體領導下的分工負責制,充分發(fā)揮黨支部每一個成員的積極性和創(chuàng)造性,不斷增強領導班子的團結力。二是結合深入開展創(chuàng)建學習型黨組織活動,加強黨的基本理論,基本路線,基本綱領和各項方針政策的學習,統一思想認識,不斷提高理論水平和思想政治水平,進一步增強黨員干部的學習力,創(chuàng)新力,發(fā)展力。
三是深入學習實踐科學發(fā)展觀,鞏固學習實踐活動成果,用科學發(fā)展觀指導工作,力求把學習實踐科學發(fā)展觀融入日常工作中。四是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,開展創(chuàng)建五個好黨支部,黨建工作示范點和黨員先鋒崗,黨員責任區(qū),黨員承諾制,離退休黨員座談會,五講五爭等活動,充分發(fā)揮支部的政治引導作用和黨員的先鋒模范作用。五是擴大黨組織覆蓋面,在職工中培養(yǎng)入黨積極分子3名,積極發(fā)展黨員,為黨組織輸送新鮮血液,不斷壯大黨的基層組織。
以開展廉政風險點自查和交叉互查活動為契機,堅持標本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預防的方針,突出重點,強化監(jiān)督,不斷加強黨風廉政宣傳教育,努力構建教育,制度,監(jiān)督并重的懲治和預防貪腐體系,著力解決黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題。
一是抓好廉政風險防范管理工作。按照規(guī)范用權,科技控權,合理分權,追究制權的工作思路,對重點崗位,重點環(huán)節(jié)認真排查廉政風險。健全內控機制,強化監(jiān)督措施,構筑制度防線。
二是認真落實黨內廉政建設一崗雙責制,層層簽訂黨風廉政建設目標責任書。嚴格遵守各級部門關于廉潔自律的有關規(guī)定,認真落實黨風廉政建設責任制。
三是加強反腐倡廉教育,深入推進領導干部廉潔自律工作。廉把政文化建設同開展治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作,行政執(zhí)行力和行政執(zhí)法教育工作結合起來,搞好警示教育牢固樹立廉政意識。
四是堅持公開辦事制度,對社會關注,群眾關心的熱點工作充分利用媒體等有效手段向社會公開,自覺接受組織監(jiān)督,群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。五是加大信訪案件核查力度,處理信訪案件3起,做到件件有著落,事事有結果,妥善處理和解決群眾反映突出的問題。使政風行風建設得到進一步提高,干部職工的勤政廉政意識,拒腐防變能力,工作積極性進一步增強,為構建和諧運管提供了強有力的精神支撐。上半年,我所在上級部門的大力支持和精心指導下,取得了不少成績,但與上級部門的要求仍有一定差距,一是非法營運車輛仍在不同程度的影響著正??瓦\秩序;二是個別司乘人員的安全意識和服務意識有待進一步加強,安全教育仍需長抓不懈;三是個別維修企業(yè)還存在不規(guī)范經營行為等問題;四是道路運輸安全形勢不容樂觀。
是全面完成xx規(guī)劃目標的攻堅年,我們要以“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,以轉變發(fā)展方式,加快發(fā)展現代交通運輸業(yè)為主線,以保障和改善民生,強化運輸公共服務為重點,努,力推進綜合運輸體系發(fā)展,提高運輸裝備技術水平,健全和完善安全監(jiān)管和應急處置體系,促進現代物流業(yè)發(fā)展,不斷提高三個服務的能力和水平,為保持經濟平穩(wěn)較快增長做好保障。
(一)按照構建城鄉(xiāng)經濟社會一體化發(fā)展格局要求,進按照構建城鄉(xiāng)經濟社會一體化發(fā)展格局要求,一步完善城鄉(xiāng)公交網絡建設,提升服務質量。針對農村客運發(fā)展一步完善城鄉(xiāng)公交網絡建設,提升服務質量?,F狀,積極爭取政府支持,加快農村客運改造,將農村客運全部納入公交化管理,真正實現城鄉(xiāng)一體化。
(二)落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,努力構筑安全保障落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,體系。體系。結合我縣道路運輸行業(yè)實際,重點加強對旅客運輸,危貨運輸,農村客運車輛的監(jiān)督管理;強化汽車客運站的源頭監(jiān)管,加強運輸車輛技術管理,督促運輸企業(yè)加強從業(yè)人員安全生產的經常性管理,認真落實安全生產責任制;從行政許可,行業(yè)監(jiān)管,部門聯合等方面著手,認真落實三關一監(jiān)督制度,確保道路運輸業(yè)的安全穩(wěn)定,和諧發(fā)展。大力推進現代物流產業(yè)建設步伐推進現代物流產業(yè)建設步伐。
(三)大力推進現代物流產業(yè)建設步伐。以中寧物流園區(qū)發(fā)展為藍圖,加快推進物流園區(qū)建設步伐,充分發(fā)揮物流園區(qū)對貨運要素的集聚功能,引導貨運業(yè)向專業(yè)化,規(guī)?;s化方向發(fā)展,促進道路運輸業(yè)傳統型向現代物流化轉型。進一步抓好出租汽車,城鄉(xiāng)客運業(yè)管理。
(四)進一步抓好出租汽車,城鄉(xiāng)客運業(yè)管理。以提升服務質量為重點,全力推行行業(yè)文明建設,繼續(xù)深化行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動,在出租車企業(yè)成立工會,維護行業(yè)從業(yè)人員合法權益。制訂落實《中寧縣出租汽車行業(yè)文明公約》,進一步提高中寧出租車服務質量,樹立城市窗口良好形象,打造枸杞之鄉(xiāng)出租車行業(yè)文明優(yōu)質服務品牌,促進全行業(yè)和諧發(fā)展。
(六)加強對駕培市場私設培訓點的清理整頓,維護駕培市場秩序。市場秩序。嚴厲查處單車超配學員,不按教學大綱培訓,私設培訓點等違規(guī)行為,提高培訓服務質量,規(guī)范駕培市場秩序。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
(七)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。推進精神文明單位創(chuàng)建和支部黨建工作,促進各項工作的全面開展。進一步抓好隊伍建設,完善考核體系,健全獎懲機制,認真落實責任。嚴厲查處各種違法經營行為。
(八)嚴厲查處各種違法經營行為。推廣運政聯合執(zhí)法模式,通過協查,交叉,聯動執(zhí)法等多種形式,打擊道路運輸違法違規(guī)活動,尤其是要加大對非法從事出租經營行為的查處。建立違法營運車輛和從業(yè)人員告誡制和黑名單制?;顒印?BR> (九)深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動。完善行政執(zhí)法評議深入開展行政執(zhí)法規(guī)范年活動考核制和行政執(zhí)法聽證制,規(guī)范行政處罰自由裁量工作,改進行政執(zhí)法作風,積極開展行政執(zhí)法評議考核,落實執(zhí)法責任追究制,暢通監(jiān)督投訴渠道,強化執(zhí)法監(jiān)督,進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平。,我們將嚴格依法行政,文明執(zhí)法,創(chuàng)新管理方法,打造服務型機構,為加快縣域經濟發(fā)展而努力。