軟件項目驗收方案（通用23篇）

    方案是指為解決某一問題或達(dá)成某一目標(biāo)而制定的一系列步驟和方法。方案的可行性和可持續(xù)性是制定的關(guān)鍵要素，需要綜合考慮與權(quán)衡。希望大家能夠從這些范例中獲取靈感和啟示，制定出更好的方案。
    軟件項目驗收方案篇一
    （一）項目啟動階段...2。
    （二）需求調(diào)研確認(rèn)階段...3。
    （三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段...5。
    （四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段...5。
    （五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段...6。
    （六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段...7。
    （七）總體驗收階段...8。
    （八）系統(tǒng)交接階段...9。
    軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
    （一）項目啟動階段。
    此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
    此階段主任務(wù)：
    公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
    商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
    用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
    1、成立項目組。
    部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
    2、前期調(diào)研。
    項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
    3、編制《項目總體計劃》《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
    4、啟動會。
    項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
    會程安排如下：
    共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
    項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
    階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
    （二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。
    此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
    1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
    2、編制《需求調(diào)研計劃》。
    3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
    4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
    5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。
    7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
    8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
    9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
    10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
    （三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。
    此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
    （四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
    此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
    （五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
    系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
    此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
    維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
    操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：
    1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
    2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
    3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
    4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
    5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
    6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
    7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
    8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。
    （六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
    此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
    1、編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
    2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。
    3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
    5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行.
    6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
    跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
    跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
    觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
    觀察操作人員操作表現(xiàn)。
    觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
    觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
    及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
    （七）總體驗收階段。
    此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。需要驗收的可交付成果：
    階段組成主要里程碑。
    可交付成果。
    啟動階段。
    簽署的《總體項目計劃》。
    項目啟動會。
    需求調(diào)研階段。
    需求分析報告確認(rèn)。
    需求調(diào)研結(jié)束。
    簽署的《需求分析報告》。
    軟件功能確認(rèn)軟件功能確認(rèn)。
    簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
    數(shù)據(jù)初裝。
    用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃。
    簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》。
    初裝檢查及總結(jié)。
    數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
    培訓(xùn)及考核。
    用戶簽署培訓(xùn)計劃。
    簽署的《培訓(xùn)計劃》。
    培訓(xùn)總結(jié)。
    培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。
    測試及試運行。
    用戶簽署測試及試運行計劃。
    簽署的《測試及試運行計劃》。
    測試及試運行總結(jié)。
    試運行完成《測試及試運行總結(jié)》。
    驗收。
    總體驗收。
    驗收完成《總體驗收報告》。
    （八）系統(tǒng)交接階段。
    此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。
    軟件產(chǎn)品用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
    項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
    （一）項目啟動階段。
    此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
    階段主任務(wù)。
    1、成立項目組：
    部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
    2、前期調(diào)研：
    項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
    3、編制《項目總體計劃》：
    《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
    4、啟動會：
    項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程安排如下：
    階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
    （二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。
    此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。
    需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
    1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
    2、編制《需求調(diào)研計劃》。
    3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
    4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
    5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。
    7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
    8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
    9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》，項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
    10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》，項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
    11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》，如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
    （三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。
    此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。
    在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。
    按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
    （四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
    此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
    （五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
    了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
    此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
    決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
    維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
    操作層：操作方法。
    具體的培訓(xùn)工作流程為：
    1、調(diào)研培訓(xùn)信息：
    在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
    2、編制培訓(xùn)計劃：
    結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
    3、簽署培訓(xùn)計劃：
    用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
    4、發(fā)培訓(xùn)通知：
    培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
    5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：
    公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
    6、組織培訓(xùn)：
    公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
    7、培訓(xùn)考核：
    公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
    8、培訓(xùn)總結(jié)：
    公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。
    （六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
    此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。
    此階段的主要工作內(nèi)容為：
    １、編制計劃：
    與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
    2、簽署計劃：
    用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。
    3、發(fā)測試及試運行通知：
    在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
    4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
    5、組織測試及試運行：
    用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行。公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：?跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。?跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。?觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。?觀察操作人員操作表現(xiàn)。
    觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
    及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定。
    解決辦法。
    6、測試及試運行總結(jié)：
    測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    （七）總體驗收階段。
    此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。
    需要驗收的可交付成果：
    （八）系統(tǒng)交接階段。
    此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。
    軟件項目驗收方案篇二
     一、項目實施方案概述
     二、項目實施方案介紹
     (一)項目啟動階段
     (二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段
     (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
     (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     (七)總體驗收階段
     (八)系統(tǒng)交接階段
     一、項目實施方案概述
     軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
     項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
     二、項目實施方案介紹
     (一)項目啟動階段
     此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
     此階段主任務(wù)：
     公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
     公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
     商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
     用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
     1、成立項目組
     部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
     2、前期調(diào)研
     項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
     3、編制《項目總體計劃》
     《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
     4、啟動會
     項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
     會程安排如下：
     共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
     項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
     項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;
     項目實施中用戶的'參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
     階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
     (二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
     此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
     1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
     2、編制《需求調(diào)研計劃》
     3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
     4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
     5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。
     7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
     8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
     9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
     10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段
     此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
     (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
     此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
     (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
     系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
     此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
     決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
     維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
     操作層：操作方法。
     具體的培訓(xùn)工作流程為：
     1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
     2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
     3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
     4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
     5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
     6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
     7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
     匯報。
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
     1、 編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
     2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。
     3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
     5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行.
     6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
     公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
     跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
     跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
     觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
     觀察操作人員操作表現(xiàn)。
     觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
     觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
     及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
    軟件項目驗收方案篇三
    為認(rèn)真徹落實《浙江省商務(wù)廳浙江省財政廳關(guān)于建設(shè)全省電子商務(wù)服務(wù)體系的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]60號文件精神，加快我市電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，特制定本實施方案。
    一、總體思路。
    按照“電商換市”和“國家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動、豐富資料和提升品牌同步推進(jìn)，建設(shè)臺州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭取到20xx年，建成市級(市轄區(qū))和6個縣、市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，基本構(gòu)成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個體經(jīng)營戶供給全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20xx度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項目已報請省商務(wù)廳、省財政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]106號文件公示)，務(wù)必要抓緊落實好建設(shè)方案。
    二、重點資料。
    根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)資料主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，天臺、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點爭取到達(dá)10個以上，市本級(市轄區(qū))爭取到達(dá)20個以上，服務(wù)中心建成以后，直接對接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，逐步構(gòu)成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
    電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個體經(jīng)營者在公共服務(wù)中心平臺上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負(fù)責(zé)綜合平臺上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對接，供給電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
    三、組織實施。
    按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個縣要起動首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并供給服務(wù)，11月底前對電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點建設(shè)情景進(jìn)行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準(zhǔn)備，爭取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(各10個以上)建設(shè)納入明年試點。
    四、相關(guān)政策。
    對市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財政支持。省里已明確給予必須的政策支持，市縣可根據(jù)實際情景給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報上級有關(guān)政策性扶持項目，可優(yōu)先評選有關(guān)示范性項目等。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    軟件項目驗收方案篇四
    用系統(tǒng)進(jìn)行部署實施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項目組承諾項目獨立完成，不轉(zhuǎn)包外包。
    項目開發(fā)維護(hù)的實施中，嚴(yán)格按照iso9001國際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實施管理原則和保證體系。
    （1）有經(jīng)驗、成熟的技術(shù)隊伍是工程實施的前提條件。
    完成任何項目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊伍，在工程實施的過程中發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
    （2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實施的基礎(chǔ)。
    建立層次分明的項目工程實施管理機(jī)構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度保證項目實施計劃落到實處。
    （3）確定過程控制點，以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
    整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成，項目由一個個過程環(huán)節(jié)組成，只有認(rèn)真對待每一個過程細(xì)節(jié)，才能保證項目工程整體的實施質(zhì)量。
    （4）用戶參與是項目工程成功的保證。
    從項目開始到項目的結(jié)束，每個階段都強調(diào)用戶的參與。開發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對本項目短時間、大范圍的配置安裝來說，如果有用戶的高度參與，項目工程的實施將大大加快。
    2.8.1.2項目組織結(jié)構(gòu)。
    本項目是一項涉及面廣、影響大、安全運行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執(zhí)行該項目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。
    為了使該項目能順利實施，便于項目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項目組織實施小組，建立由項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目管理辦公室、項目監(jiān)理公司、顧問咨詢組、項目經(jīng)理、項目具體實施小組組成的實施管理控制組織體系。
    項目實施組織具體職責(zé)如下：
    （1）項目領(lǐng)導(dǎo)小組。
    負(fù)責(zé)項目實施過程中的重大事件決策；
    根據(jù)項目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險等實行宏觀監(jiān)控；
    負(fù)責(zé)組建驗收小組，主持驗收工作；
    協(xié)調(diào)參與項目各方的工作關(guān)系。
    （2）項目管理辦公室。
    組織各方統(tǒng)一制定工程管理計劃；
    組織總體實施方案評審，組織測試驗收；
    負(fù)責(zé)項目進(jìn)度計劃與成本控制；
    協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。
    （3）顧問咨詢組。
    1）人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家；
    多年從事it行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。
    2）主要職責(zé)。
    系統(tǒng)總體設(shè)計指導(dǎo)；
    對各子系統(tǒng)深化設(shè)計進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
    對各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；
    協(xié)助客戶對系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；
    對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
    工程文檔審核。
    （4）項目經(jīng)理。
    1)人員組成項目經(jīng)理由具有豐富項目管理經(jīng)驗的高級工程師擔(dān)任。
    2）主要職責(zé)。
    制定項目計劃：牽頭制定項目計劃。
    項目執(zhí)行：對總體方案設(shè)計及工程設(shè)計；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗收。
    項目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報，將項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項目計劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。
    項目控制：審核項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時調(diào)集各種備用資源，確保項目按計劃進(jìn)度實施。
    項目協(xié)調(diào)：與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會，及時解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問題。
    項目匯報：定期向項目采購單位匯報整個項目的進(jìn)展情況，匯報在系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的重大問題，聽取指導(dǎo)和建議。
    （5）總體方案組。
    1）人員組成由從事過多名基層電子政務(wù)項目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
    師組成。
    2）主要職責(zé)。
    對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
    進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
    負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計；
    策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
    配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗收。
    （6）軟件開發(fā)組。
    并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗收方案。
    1）人員組成高級程序員；
    具有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計人員。
    2）主要職責(zé)。
    負(fù)責(zé)項目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計；
    負(fù)責(zé)項目應(yīng)用軟件的程序編碼；
    負(fù)責(zé)項目應(yīng)用軟件的運行調(diào)試；
    配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗收。
    （7）系統(tǒng)測試組。
    從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計，在實施過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫業(yè)主操作手冊。檢驗系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測試。
    當(dāng)開始試運行階段后，還要對項目的各個方面指標(biāo)進(jìn)行測試和評估。
    （8）系統(tǒng)實施組。
    1）人員組成由具有豐富經(jīng)驗的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師組成。
    2）主要職責(zé)。
    負(fù)責(zé)各個實施區(qū)域的實施方案的設(shè)計與建議；
    組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
    負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
    2.8.1.3項目團(tuán)隊。
    根據(jù)上述項目組織結(jié)構(gòu)和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計劃投。
    京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
    未經(jīng)。
    招標(biāo)人同意，項目總負(fù)責(zé)人及各分項目負(fù)責(zé)人在項目結(jié)束前不得變更。
    具體人員組成分配情況分別如下表所示：
    序號。
    本項目職責(zé)。
    姓名。
    職務(wù)。
    公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    本項目具體分工。
    系統(tǒng)總體設(shè)計指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計進(jìn)行審核并提出優(yōu)化。
    建議。
    1.高級顧問張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
    理
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
    項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
    研發(fā)和總體設(shè)計。
    2.項目經(jīng)理徐杰。
    （項目經(jīng)理證書見。
    附件）。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
    項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
    業(yè)部。
    3.項目經(jīng)理史同鑫。
    研發(fā)和總體設(shè)計。
    項目經(jīng)理。
    4.技術(shù)負(fù)責(zé)人劉鵬。
    高級架構(gòu)師。
    項目開發(fā)過程管理。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
    5.
    實施經(jīng)理。
    魯國寶。
    業(yè)部實施工程師。
    6.7.8.9.10.11.12.13.
    劉鵬飛。
    總體設(shè)計組。
    劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
    軟件開發(fā)組。
    系統(tǒng)設(shè)計師。
    需求分析需求分析需求分析。
    高級程序員、開發(fā)組長。
    程序員、開發(fā)組長高級程序員、開發(fā)組長。
    原型制作。
    系統(tǒng)設(shè)計師。
    高級架構(gòu)師。
    高級架構(gòu)師。
    高級架構(gòu)師。
    程序員。
    程序員。
    14.15.16.17.18.
    秦巖賓賀永林。
    程序員程序員程序員程序員。
    閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
    美工。
    本項目具體分工。
    原型制作原型制作。
    測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試。
    系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試。
    系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署。
    系統(tǒng)測試組徐勝慧王楠石立坤。
    系統(tǒng)實施組胡桂金張鵬飛。
    理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。
    規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計規(guī)范、最終用戶應(yīng)用規(guī)范、計劃和部署規(guī)范、項。
    目管理規(guī)范。
    項目正式啟動后，項目將嚴(yán)格按照項目實施計劃進(jìn)行。
    首先進(jìn)行項目的需求調(diào)研，開始收集項目的各種資料，并形成詳細(xì)的需求規(guī)。
    格說明書；
    在項目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計》和《詳細(xì)設(shè)計》的編寫，并聘請專。
    家進(jìn)行咨詢、論證，通過專家評審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
    在《概要設(shè)計》和《詳細(xì)設(shè)計》的指導(dǎo)下，開始進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)實施，在此。
    過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
    系統(tǒng)開發(fā)完成后，進(jìn)行安裝調(diào)試、試運行，同時進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
    導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線運行階段，完成整體測試、修改完善；
    統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運行、維護(hù)、管理。
    在項目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼階段、測試階段。
    及安裝調(diào)試施工。
    (1)需求分析。
    需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：
    系統(tǒng)的各個模塊的功能說明。
    系統(tǒng)的性能要求。
    系統(tǒng)的安全性要求。
    系統(tǒng)的容錯要求。
    系統(tǒng)接口要求。
    系統(tǒng)使用范圍。
    系統(tǒng)的客戶界面要求等。
    需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶需求分析書。
    (2)概要設(shè)計。
    從用戶的需求出發(fā)，概要設(shè)計人員在確認(rèn)用戶最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計形成系統(tǒng)概要設(shè)計，在概要設(shè)計的結(jié)束日期將概要設(shè)計交由詳細(xì)設(shè)計人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。在概要設(shè)計階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
    系統(tǒng)整體構(gòu)架。
    系統(tǒng)開發(fā)工具及方法。
    每一模塊的用戶需求的說明。
    系統(tǒng)各模塊之間的接口。
    系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
    數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義。
    數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的定義。
    (3)詳細(xì)設(shè)計。
    根據(jù)概要設(shè)計對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)。
    計，此部分的文檔應(yīng)該實現(xiàn)如下內(nèi)容：
    每一功能模塊的用戶需求的詳細(xì)說明。
    每一功能模塊工作流的詳細(xì)實現(xiàn)的設(shè)計（對應(yīng)需求）。
    每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計及數(shù)據(jù)實現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計（對應(yīng)需求）。
    各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實現(xiàn)方式。
    各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
    各種界面原型的設(shè)計。
    要求：在詳細(xì)設(shè)計階段所有的設(shè)計必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)。
    計，作到越詳細(xì)越好。
    (4)編碼階段。
    在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計進(jìn)行編碼工作，要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計的所有的功能；在代碼編制過程中，要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
    (5)測試階段。
    測試過程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測試控制程序》執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外，還采用了先進(jìn)的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段：
    單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔(dān)任，包括集成測試和系統(tǒng)測試，同時所有的測試文檔應(yīng)該由專業(yè)測試人員完成。
    (6)安裝調(diào)試及施工。
    測試工作結(jié)束后，項目由系統(tǒng)開發(fā)階段進(jìn)入實施階段。
    2.8.2.2項目進(jìn)度安排。
    項目執(zhí)行計劃：九個月。
    第一階段：調(diào)研和需求分析：第1個月。
    [1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編。
    制需求分析報告。
    [2]在需求分析報告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項目。
    第二階段：技術(shù)方案設(shè)計：第2-3個月。
    [1]開發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺各應(yīng)用系統(tǒng)[2]完成系統(tǒng)集成工作。
    [3]應(yīng)用系統(tǒng)的測試、調(diào)試工作。
    第四階段：應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn)：第8個月。
    [1]安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)。
    [2]應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)，進(jìn)入試運行。
    [1]試運行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善。
    [2]整理文檔，撰寫項目竣工報告，完成項目的驗收工作[3]系統(tǒng)交接。
    項目總體實施進(jìn)度如下圖所示：
    時間（天）任務(wù)名稱。
    需求調(diào)研收集資料。
    123456789。
    101212序號12。
    456789101112。
    系統(tǒng)功能概要設(shè)計系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)開發(fā)。
    15125731575325。
    圖1.總體實施進(jìn)度計劃圖。
    2.8.3人員培訓(xùn)。
    為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運行，制定完善的培訓(xùn)計劃。
    2.8.3.1培訓(xùn)內(nèi)容。
    對開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使。
    用系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析，實現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任。
    務(wù)，使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    2.8.3.2培訓(xùn)方式。
    培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個方式。
    建設(shè)中培訓(xùn)：中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段積極參與各系統(tǒng)的建設(shè)，參與。
    系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施，隨時熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容；
    建設(shè)后培訓(xùn)：系統(tǒng)建設(shè)完成后，對中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。
    提供完。
    整的用戶手冊，作為培訓(xùn)的材料。
    2.8.4項目驗收。
    2.8.4.1項目驗收。
    本項目由經(jīng)信局組織專家進(jìn)行會議評審驗收，驗收前需對平臺各系統(tǒng)的功能。
    進(jìn)行測試，并進(jìn)行72小時穩(wěn)定性測試。驗收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管。
    理服務(wù)平臺建設(shè)項目的驗收報告。
    2.8.4.2項目交付項。
    說明項目任務(wù)完成后，投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交。
    接文件、用戶手冊等，并附上相應(yīng)的交付時間計劃表。
    投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺的代。
    碼，必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。
    2.8.4.3項目付款。
    本項目以總價承包方式采購，采用分期付款方式。
    1、合同簽訂后，投標(biāo)人提交項目實施方案并通過采購單位審核之日起。
    個工作日內(nèi)，采購單位啟動支付流程向乙方支付合同總額的20％；
    2、系統(tǒng)完成設(shè)計、開發(fā)、測試、安裝部署，采購單位簽字同意進(jìn)入試運行。
    購單位啟動支付流程向投標(biāo)人支付合同總價的40%。
    30%。
    10個工作日內(nèi)，采。
    4、投標(biāo)人按照采購單位要求完成質(zhì)保工作，項目質(zhì)保期結(jié)束之日起。
    工作日，采購單位啟動支付流程向投標(biāo)人支付合同總價的10個。
    10%。
    2.8.5售后服務(wù)。
    針對本項目的售后及技術(shù)支持服務(wù)，派得偉業(yè)公司承諾如下：
    北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)置專門人員，為本項目售后及技術(shù)支持提。
    供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；
    質(zhì)量保證期：系統(tǒng)驗收后12個月。
    質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何費用；投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在8小時內(nèi)對業(yè)主所提出的維護(hù)要求做出實質(zhì)性反應(yīng)，并提供應(yīng)急響應(yīng)策略。
    系統(tǒng)運行過程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預(yù)案處置，確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運行。投標(biāo)人應(yīng)保證8小時內(nèi)解決此類問題，以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運行。
    質(zhì)保期外，投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù)，考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量情況，適當(dāng)向建設(shè)方收取一定費用。
    如果有幸中標(biāo)，我們將在建設(shè)、實施以及今后的運行維護(hù)中安排專門人員，針對本系統(tǒng)的特點結(jié)合我們在不同項目中的維護(hù)經(jīng)驗，制訂高效完整的維護(hù)方案，提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有：
    在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專門的技術(shù)服務(wù)小組；
    對于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問題，而是由于其他因素影響用戶的正常使用，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會積極配合用戶查找問題原因。
    2.8.5.1常規(guī)支持服務(wù)。
    從試運行期結(jié)束后算起，系統(tǒng)開始正式運行，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公。
    司承諾向用戶提供一年免費的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，在免費服務(wù)期內(nèi)，為用戶提供免費的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，免費的現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試、保修和升級，維護(hù)人員的免費現(xiàn)場培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等，針對軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問題在1小時內(nèi)提供應(yīng)急相應(yīng)方案，若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障，派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門服務(wù)，根據(jù)實際情況最遲在48小時以內(nèi)修復(fù)。同時，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶方所有。
    問題提供解答和解決方案。
    免費技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)。
    質(zhì)的支持服務(wù)，定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢，對用戶提出的維護(hù)請求，通過電話指。
    導(dǎo)，e-mail、即時通訊工具和傳真等方式及時響應(yīng)和處理用戶反饋的問題和系統(tǒng)。
    運行的故障。對用戶需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場維護(hù)，包括現(xiàn)場的安裝調(diào)。
    具體的收試和重裝，應(yīng)用軟件升級服務(wù)，派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費用，費由雙方協(xié)議后決定。
    2.8.5.2故障等級與響應(yīng)時間。
    （1）故障等級定義。
    緊急故障：系統(tǒng)已無法使用，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)活動中止；系統(tǒng)頻繁出錯，頻繁產(chǎn)生完全錯誤的處理結(jié)果。
    嚴(yán)重故障：系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運行，但性能下降；系統(tǒng)能夠維持運行，但有多個功能無法工作，或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運行。
    中等故障：系統(tǒng)能夠工作，但個別非核心功能出現(xiàn)異常，對使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
    輕度故障：系統(tǒng)工作基本正常，但偶然出現(xiàn)個別非核心功能異常，可通過簡單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復(fù)。
    （2）服務(wù)請求響應(yīng)時間。
    表2.故障等級與請求響應(yīng)時間。
    故障等級。
    電話/傳真回復(fù)響應(yīng)。
    提出現(xiàn)場響應(yīng)計劃。
    緊急。
    0.5小時1小時4小時4小時。
    1小時。
    嚴(yán)重。
    2小時8小時8小時。
    中等。
    輕度。
    （3）故障修復(fù)時間。
    表3.故障等級與故障修復(fù)時間。
    故障等級。
    緊急24小時。
    嚴(yán)重24小時。
    中等。
    30小時時間。
    2.8.6項目保障措施。
    為了保障項目的順利實施，采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項目承建方制定的項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項目所有問題。同時，對項目實施過程的各個方面設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人，項目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡(luò)員，八小時隨時待命，保證隨時問題隨時反饋，即時溝通，快速解決。
    2.8.6.1組織保障體系。
    為了保證項目的成功實施，在組織管理方面要制定嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系，建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項目承建方領(lǐng)導(dǎo)組成的項目領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)項目組織和實施過程中有關(guān)問題的協(xié)調(diào)和決策，并對項目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
    項目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項目管理辦公室，由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項目承建方相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)項目實施的具體管理和協(xié)調(diào)工作，檢查和監(jiān)督項目的進(jìn)展。
    檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)項目的技術(shù)發(fā)展。
    善的管理體系和組織保障體系。
    2.8.6.2技術(shù)保障體系。
    只有具有成功實施過類似項目經(jīng)驗的技術(shù)隊伍，才能保證本項目的成功。項目承建方要集中一批有經(jīng)驗的實施技術(shù)人才參加項目組。這些技術(shù)工程人員，除了自身具有獨立解決問題的能力之外，還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。
    為保證項目的高質(zhì)量實施，建立由項目總負(fù)責(zé)人（項目經(jīng)理）負(fù)責(zé)，系統(tǒng)總。
    設(shè)計師技術(shù)把關(guān)，專業(yè)分組，具有成熟案例開發(fā)經(jīng)驗的軟件工程師開發(fā)，監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。
    從工程整體實施過程來看，每一個開發(fā)階段的實施，都由有項目經(jīng)驗的資深技術(shù)人員進(jìn)行實施和全面管理控制。有過成功的經(jīng)驗，才能準(zhǔn)確把握項目的技術(shù)關(guān)鍵和難點，把問題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中，充分保證項目實施的成功率。有了成功實施的技術(shù)隊伍，才能保證項目的質(zhì)量和性能。
    2.8.6.3質(zhì)量保障體系。
    嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場、開發(fā)、銷售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前，項目承建方需在項目質(zhì)量控制方面，有成熟的方案。工程實施單位在保證進(jìn)度的同時應(yīng)充分保證項目質(zhì)量，項目承建方需制定本工程項目的質(zhì)量保障體系，從工程質(zhì)量管理體系、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來進(jìn)行規(guī)范管理，以按時保質(zhì)地完成應(yīng)用工程實施。
    （1）過程控制。
    工程實現(xiàn)過程等主要過程形成了相應(yīng)的制度及體系文件。
    制定《開發(fā)項目管理程序》，以控制各種產(chǎn)品的開發(fā)過程，確保產(chǎn)品滿足顧。
    客及各相關(guān)方的要求。針對本項目的實現(xiàn)過程，將主要控制以下幾點：
    1）設(shè)計和開發(fā)策劃。
    軟件的開發(fā)經(jīng)立項后，由項目經(jīng)理組織對項目進(jìn)行設(shè)計開發(fā)策劃，形成《軟件項目計劃》。
    2）設(shè)計和開發(fā)輸入。
    項目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求，合同及技術(shù)附件要求及國家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，確定設(shè)計的輸入要求，形成《軟件需求規(guī)格說明書》。
    開發(fā)項目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對”設(shè)計輸入”的內(nèi)容進(jìn)行評審，以確保設(shè)計輸入是充分的和適宜的。
    3）設(shè)計和開發(fā)輸出。
    項目經(jīng)理根據(jù)《軟件項目計劃》的要求，按產(chǎn)品設(shè)計程序分階段提供經(jīng)過評審的軟件產(chǎn)品、驗收標(biāo)準(zhǔn)、使用說明書等全部設(shè)計輸出，并滿足設(shè)計輸入的要求。設(shè)計輸出文件發(fā)布前應(yīng)予以評審，并經(jīng)過授權(quán)人的批準(zhǔn)。
    4）設(shè)計和開發(fā)評審。
    由開發(fā)項目組組織有關(guān)部門和專業(yè)人員，按程序文件規(guī)定的方法評審，并做好記錄。設(shè)計評審的參加者除要求的專家外，還應(yīng)包括與評審內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施，由項目經(jīng)理實施改進(jìn)，改進(jìn)措施應(yīng)做出記錄。評審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開發(fā)文件一并歸檔。
    5）設(shè)計和開發(fā)驗證。
    根據(jù)本項目產(chǎn)品的特點，常用的設(shè)計驗證方法是測試、同行評審、走查。測。
    試工作應(yīng)有經(jīng)批準(zhǔn)的測試依據(jù)，保留測試記錄。同行評審和走查應(yīng)保留相關(guān)記錄。
    設(shè)計驗證結(jié)果應(yīng)有明確的驗證結(jié)論。設(shè)計驗證的結(jié)論及隨后采取的必要措施。
    應(yīng)由項目經(jīng)理形成報告，并保持記錄，隨開發(fā)文件一并歸檔。
    6）設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)。
    為確保產(chǎn)品滿足業(yè)主要求，在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計確認(rèn)。
    確認(rèn)結(jié)。
    果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計確認(rèn)常采用系統(tǒng)驗收測試。
    +鑒定會的方法。
    在設(shè)計確認(rèn)之后，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，由產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn)，由軟件配置管理員實施。
    7）設(shè)計和開發(fā)更改的控制。
    所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批，或由設(shè)計更改的實施部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
    設(shè)計更改必須經(jīng)過評審和驗證，必要時組織設(shè)計確認(rèn)。對設(shè)計更改的評審包括對已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響，提出處理意見。
    （2）質(zhì)量控制。
    軟件開發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開發(fā)質(zhì)量控制。
    體系，每個里程碑都是一個質(zhì)量控制節(jié)點，這些質(zhì)量控制節(jié)點貫穿于整個軟件開。
    發(fā)全過程，從而構(gòu)成軟件開發(fā)的質(zhì)量控制體系。
    貫穿于整個生命周期中的qa活動必須依據(jù)一整套的規(guī)范來進(jìn)行，在每個里程碑結(jié)束時質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)sqa（由技術(shù)質(zhì)量部和測試小組組成），根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對階段成果進(jìn)行評議控制，確保應(yīng)用開發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足業(yè)主的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表項目承建方的整體技術(shù)水平。同時也有利于規(guī)避軟件開發(fā)風(fēng)險。
    1）質(zhì)量保證措施。
    為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿足，要求按照。
    iso9001系。
    列標(biāo)準(zhǔn)對本項目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設(shè)計、開發(fā)、安裝和維護(hù)等各階段。
    活動均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量：
    2）實施預(yù)防與校正措施。
    目的：制定有效、切實可執(zhí)行的預(yù)防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對業(yè)主方項目組提出的意見明確處理規(guī)程，積極預(yù)防不合格的現(xiàn)象發(fā)生，徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
    工作程序：
    預(yù)防為主、采取預(yù)防措施。根據(jù)項目實施進(jìn)度，預(yù)防項目各階段可能出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
    出現(xiàn)問題（不合格現(xiàn)象）、及時采取糾正措施。同時，分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時采取糾正措施，并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍，同時控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。
    及時記錄故障現(xiàn)象，制定出文檔，以備以后查詢。
    預(yù)防與糾正措施要經(jīng)過雙方共同評審。
    2.8.6.4應(yīng)急保障措施。
    為保障項目的順利實施，應(yīng)對實施過程中的突發(fā)事件，成立應(yīng)急保障小組，在項目實施過程中常駐中山市。由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織處理實施中的突發(fā)問題。
    應(yīng)急保障小組配有應(yīng)急電話，采用輪流值班方式，保證應(yīng)急電話二十四小時開通。項目實施過程中，每天會在施工現(xiàn)場派駐一名小組成員，處理現(xiàn)場問題，項目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場巡查一次。如遇到緊急情況，由現(xiàn)場保障小組成員處理，事后匯報給項目經(jīng)理；如果現(xiàn)場解決不了，第一時間匯報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織協(xié)商，保證在二十四小時內(nèi)給出解決方案。
    軟件項目驗收方案篇五
    (1)、項目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報工作進(jìn)展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認(rèn),逐步清晰?和基層如何就項目應(yīng)用操作模式達(dá)成一致,持續(xù)改進(jìn)?都需要通過溝通反饋完成.
    溝通的作用對于高管是讓他們清楚項目一直按照目標(biāo)前進(jìn),每個階段工作進(jìn)展是否順利,影響項目正常運做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話,第一個好處是高管經(jīng)常聽匯報就知道項目進(jìn)展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項目所說的進(jìn)展,這樣一旦認(rèn)可了各個階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認(rèn)也就順理成章了.給高管匯報技巧就是簡潔明了,真實客觀,有理有據(jù)分析問題,提出對策建議請其決策即可.
    中層往往是項目主要的推動力量和實際執(zhí)行者,也往往是對具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對企業(yè)實際運做過程最清楚,提出要求最具體,而且項目驗收與否沒有中層的同意往往也是不太容易做到的.往往通過前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對企業(yè)項目目標(biāo)有一個大的,宏觀的認(rèn)識,但如何細(xì)化并最終落實并非是一步到位的過程.因此在整個項目過程中,雙方項目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認(rèn)識越來越深刻,最終達(dá)成一致.
    和基層的溝通主要體現(xiàn)對最終用戶的關(guān)懷,定期主動和最終用戶溝通,消除一些怨氣,讓用戶能堅持用下去,這個時候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進(jìn)的地方,但他們一旦認(rèn)可團(tuán)隊,反而會盡心盡力幫助推動項目的進(jìn)行.
    (2)、目前一般要求每個項目經(jīng)理在項目進(jìn)行中都要填寫詳盡的項目月報,反映項目的進(jìn)度,與計劃的偏差,完成的項目內(nèi)容,投入人力,目前項目存在的問題,以及預(yù)計項目下月的進(jìn)度等等.將進(jìn)度月報交部門負(fù)責(zé)人、項目管理中心、總經(jīng)辦審閱.
    (3)、類似地也要制定針對客戶的月報甚至是周報,將相關(guān)的信息反應(yīng)到客戶方的負(fù)責(zé)人,及相關(guān)高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話落實收到并口頭簡要匯報,特別是高管層,千萬不要以為發(fā)了就等于別人會去看,一定要口頭跟進(jìn)匯報一次,保證客戶各方面負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)展做到心中有數(shù).
    (1)、在一個漫長項目周期中，很多工作做了也就做了，認(rèn)可了也就認(rèn)可了，時間一長也就忘記了很多承諾和約定，到了驗收的時候就翻出來重新要，這種事情很多人可能都經(jīng)歷過，明明說得可以先不做的內(nèi)容最終驗收的時候又成了必要條件。所以在一個項目中要順利驗收，一定要寫好備忘錄，把平時項目過程中重要階段點雙方達(dá)成的共識詳細(xì)記錄下來，以備查詢。
    (2)、項目組在每次現(xiàn)場工作都必須要寫備忘錄，備忘錄必須注明現(xiàn)場工作天數(shù)，按時間段寫清楚工作內(nèi)容，性質(zhì)和時間長度。
    例如培訓(xùn)工作要寫清楚培訓(xùn)人員名稱，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)小時數(shù)，培訓(xùn)掌握效果;。
    例如裝機(jī)工作要寫清楚裝機(jī)軟件，裝機(jī)臺數(shù)，是否可正常使用等等細(xì)節(jié)。
    (3)、每次備忘錄要口頭交流認(rèn)可后才打印簽字確定階段性工作成果。下次工作則根據(jù)前次備忘錄的雙方約定繼續(xù)進(jìn)行，保障項目在每次工作基礎(chǔ)上不斷前進(jìn)，并用備忘錄約束雙方的行為。
    (4)、備忘錄標(biāo)準(zhǔn)的寫法是先簡要匯報階段工作中內(nèi)容，要用積極肯定性的文字給自己前一段工作或者一些提法給出正面結(jié)論，這樣大家看了才有信心。
    (6)、結(jié)論出來后后備忘錄要詳細(xì)描述自己所做工作細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)越詳細(xì)越好，讓項目組彼此認(rèn)可工作內(nèi)容和質(zhì)量，而且對服務(wù)工作量可以有一個客觀的評估。而且在寫備忘錄時發(fā)現(xiàn)自己大量時間并非在有效溝通或者在推動項目實施上，那么意味著項目已經(jīng)是在失去控制路上，應(yīng)該立即引起警覺并采取措施解決。
    (7)、備忘錄最后還要約定下一階段雙方工作安排，在后續(xù)工作中嚴(yán)格按照備忘錄設(shè)計自己的工作計劃，了解企業(yè)項目組進(jìn)展，如果企業(yè)項目組方面配合出現(xiàn)問題，在下次備忘錄中要明確指出責(zé)任承擔(dān)方，給用戶形成一定的壓力，從而更好推動項目走向前進(jìn)。一些重要的項目目標(biāo)約定或者驗收意見可以單獨寫備忘錄，在最終驗收時可以作為依據(jù)。這樣一個備忘錄一個腳印推動項目向目標(biāo)前進(jìn)，每個備忘錄都在前一階段工作上有一點點進(jìn)步，最終項目驗收就是水到渠成的事情。
    (8)、除了實施備忘錄外，實施人員最好給每天工作做詳細(xì)記錄，實施備忘錄個人認(rèn)為只是一個工作進(jìn)度大概描述，而且可能會有水分，因而需要有一個每天工作的詳細(xì)記錄用于自己或者團(tuán)隊成員準(zhǔn)確把握項目脈搏，及時發(fā)現(xiàn)問題，個人也能隨時做項目回顧，用戶的反復(fù)也能隨時記錄在案，如果出現(xiàn)項目延誤，也能有理有節(jié)和用戶應(yīng)對。
    (1)、如果項目準(zhǔn)備驗收了，一般要安排一次驗收鑒定，這個鑒定可能是要請專家來看，可能是企業(yè)內(nèi)部組織，也可能就是幾個人認(rèn)可簽字即可。因此如果要驗收，最后鑒定這個工作質(zhì)量要高。
    (2)、要準(zhǔn)備好一套模擬現(xiàn)場環(huán)境的演示環(huán)境，要有足夠真實的數(shù)據(jù)，要設(shè)計一套體現(xiàn)應(yīng)用特色介紹流程，要準(zhǔn)備一套詳實匯報材料和相應(yīng)ppt。
    (3)、要保證驗收大會順利通過，其實是在驗收大會前將相關(guān)匯報工作和現(xiàn)場應(yīng)用情況和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做過匯報，并得到充分認(rèn)可。
    (1)、對于項目一個實施人員要為公司考慮節(jié)約成本，同時也兼顧客戶利益，是比較難以決策的。特別是在一個多可能同時負(fù)責(zé)多個項目的時候，想每個項目都應(yīng)該全力以赴是很困難的。這樣難免讓用戶覺得我們響應(yīng)不及時，有問題不解決，特別有些問題不是我們一個個體能夠解決的，長期下來用戶可能會積累很多的怨氣。
    (2)、因此實施人員平時做人要講誠信，講原則，無非是三條：
    做不到的事情千萬別隨意承諾;。
    承諾的事情一定要努力做到;。
    每次做到的事情都進(jìn)步一點點。
    有這三條用戶會慢慢接受稍微長一點的響應(yīng)周期，也會用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問題，也相信問題一定有人響應(yīng)，也一定可以得到解決。
    (3)、我們很多人做項目遇到困難在公司內(nèi)部沒有想盡辦法去解決，認(rèn)為我自己這么努力，承受這么大的壓力，而別的同事好象沒有什么壓力，心理不平衡，就容易回避放棄。拖，拖，拖，拖到無法再拖的時候在用戶那里就沒法抬頭，只能被動挨打。
    (4)、如果按照以上三條原則做事，反而簡單，不做做不到的，當(dāng)然這個做到做不到不是個人判斷，而是和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)達(dá)成一致后的意見，做得到的一定按承諾做好，項目就會簡單。
    (5)、實施過程中可以留一手，有些好功能或者便利的地方，可以不全部告訴用戶，畢竟在合同邊界中沒有涉及，在驗收前可以作為條件和用戶去置換。
    軟件項目驗收方案篇六
    為使信息化項目建設(shè)按照《南寧市信息化項目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行，確保項目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并能正常投入運行，必須進(jìn)行項目驗收，信息化項目驗收方案。
    二、驗收對象。
    參與項目建設(shè)的施工單位。
    (一)所有建設(shè)項目按照合同要求全部建成，并滿足使用要求;。
    (二)各個分項工程全部初驗合格;。
    (三)已通過軟件確認(rèn)測試評審;。
    (四)已通過軟件系統(tǒng)測試評審;。
    (五)軟件已置于配置管理之下;。
    (六)各種技術(shù)文檔和驗收資料完備，符合合同的`內(nèi)容;。
    (九)各種設(shè)備經(jīng)加電試運行，狀態(tài)正常;。
    (十)經(jīng)過監(jiān)理方同意;。
    (十一)經(jīng)過相關(guān)主管部門和項目業(yè)主同意;。
    (十二)合同或合同附件規(guī)定的其他驗收條件。
    項目驗收，是項目開發(fā)建設(shè)中有組織的主動性行為，它是對項目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項目建設(shè)成功的重要保證。切實做好項目建設(shè)中的驗收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實實在在做好。為保證項目驗收質(zhì)量，針對不同的驗收內(nèi)容，在實施驗收操作中，可以采取以下不同的方法：
    (一)登記法。
    對項目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊、系統(tǒng)軟件使用手冊、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊，不可遺漏，并妥善保管。對項目建設(shè)中根據(jù)實際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)中的問題進(jìn)行登記，規(guī)劃方案《信息化項目驗收方案》。
    (二)對照法。
    對照檢查項目各項建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實施方案相一致。
    (三)操作法。
    這是項目建設(shè)最主要的驗收方法。首先，對項目系統(tǒng)硬件一一實際加電操作，驗證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致;其次，運行項目系統(tǒng)軟件，檢驗其管理硬件及應(yīng)用軟件的實際能力是否與合同規(guī)定的一致;第三，運行應(yīng)用軟件，實際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的。
    (四)測試法。
    對能使用檢測儀器進(jìn)行檢測的設(shè)備、實施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實際測試，檢查是否和設(shè)備、實施的規(guī)格、性能要求相一致。
    五、驗收步驟。
    (一)需求分析。
    項目監(jiān)理單位組織人員對項目進(jìn)行驗收需求分析，針對項目驗收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗的工程師和一名行業(yè)專家來組成項目團(tuán)隊，負(fù)責(zé)具體工作。
    項目監(jiān)理單位在對項目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗收方案(計劃書)，提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
    實施測試驗收工作時，應(yīng)當(dāng)成立項目驗收小組，具體負(fù)責(zé)驗收事宜。
    嚴(yán)格按照驗收方案對項目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測試和驗收。
    (五)提交驗收報告。
    項目驗收完畢，對項目系統(tǒng)設(shè)計、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運行情況等做出全面的評價，得出結(jié)論性意見，對不合格的項目不予驗收，對遺留問題提出具體的解決意見。
    召開由驗收委員會全體成員參加的項目驗收評審會，全面細(xì)致地審核項目驗收小組所提交的驗收報告，給出最終的驗收意見，形成驗收評審報告提交市信息辦和項目業(yè)主存檔。
    1、申請：項目竣工后經(jīng)測試和試運行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計劃任務(wù)書，檢查、總結(jié)項目完成情況后向業(yè)主提出初驗申請。
    2、方式：項目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗。
    軟件項目驗收方案篇七
    (一)項目啟動階段。
    (二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
    (三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。
    (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
    (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
    (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
    (七)總體驗收階段。
    (八)系統(tǒng)交接階段。
    軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公1司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
    (一)項目啟動階段。
    此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
    此階段主任務(wù)：
    公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
    公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
    商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
    用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
    1、成立項目組。
    部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
    2、前期調(diào)研。
    項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
    3、編制《項目總體計劃》。
    《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
    溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
    4、啟動會。
    項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
    會程安排如下：
    共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
    項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
    項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配(包括用戶的);。
    項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;。
    項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;。
    階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
    (二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
    此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施4人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
    1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
    2、編制《需求調(diào)研計劃》。
    3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
    4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
    5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。
    7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
    8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
    9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
    10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
    (三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。
    此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，6用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
    (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
    此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
    (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
    系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
    此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
    決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
    維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
    操作層：操作方法。
    具體的培訓(xùn)工作流程為：
    1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
    2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
    3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
    4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
    5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
    6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
    7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
    匯報。
    (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
    此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
    1、編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
    2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。
    3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
    5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行.、6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
    跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
    跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
    觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
    觀察操作人員操作表現(xiàn)。
    觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
    觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
    及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
    (七)總體驗收階段。
    此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。
    需要驗收的可交付成果：
    階段組成主要里程碑。
    可交付成果。
    啟動。
    階段。
    簽署的《總體項目計劃》。
    啟動會。
    項目啟動會。
    需求調(diào)研階段。
    需求分析報告確認(rèn)。
    需求調(diào)研結(jié)束。
    簽署的《需求分析報告》。
    軟件。
    實現(xiàn)。
    簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
    數(shù)據(jù)。
    初裝。
    用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃。
    簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》。
    初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
    培訓(xùn)及考核。
    用戶簽署培訓(xùn)計劃。
    簽署的《培訓(xùn)計劃》。
    培訓(xùn)總結(jié)。
    培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。
    測試及試運行。
    用戶簽署測試及試運行計劃。
    簽署的《測試及試運行計劃》。
    測試及試運行總結(jié)。
    試運行完成《測試及試運行總結(jié)》。
    驗收。
    總體驗收。
    驗收完成《總體驗收報告》。
    (八)系統(tǒng)交接階段。
    此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。
    軟件項目驗收方案篇八
    為使信息化項目建設(shè)按照《南寧市信息化項目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行，確保項目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并能正常投入運行，必須進(jìn)行項目驗收。
    二、驗收對象
    參與項目建設(shè)的施工單位。
    三、項目驗收的前提條件：
    （一）所有建設(shè)項目按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；
    （二）各個分項工程全部初驗合格；
    （三）已通過軟件確認(rèn)測試評審；
    （四）已通過軟件系統(tǒng)測試評審；
    （五）軟件已置于配置管理之下；
    （六）各種技術(shù)文檔和驗收資料完備，符合合同的內(nèi)容；
    （九）各種設(shè)備經(jīng)加電試運行，狀態(tài)正常；
    （十）經(jīng)過監(jiān)理方同意；
    （十一）經(jīng)過相關(guān)主管部門和項目業(yè)主同意；
    （十二）合同或合同附件規(guī)定的其他驗收條件。
    四、驗收方法
    項目驗收，是項目開發(fā)建設(shè)中有組織的主動性行為，它是對項目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項目建設(shè)成功的重要保證。切實做好項目建設(shè)中的驗收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實實在在做好。為保證項目驗收質(zhì)量，針對不同的驗收內(nèi)容，在實施驗收操作中，可以采取以下不同的方法：
    （一）登記法
    對項目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊、系統(tǒng)軟件使用手冊、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊，不可遺漏，并妥善保管。對項目建設(shè)中根據(jù)實際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)中的問題進(jìn)行登記。
    （二）對照法
    對照檢查項目各項建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實施方案相一致。
    （三）操作法
    這是項目建設(shè)最主要的驗收方法。首先，對項目系統(tǒng)硬件一一實際加電操作，驗證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致；其次，運行項目系統(tǒng)軟件，檢驗其管理硬件及應(yīng)用軟件的實際能力是否與合同規(guī)定的一致；第三，運行應(yīng)用軟件，實際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的。
    （四）測試法
    對能使用檢測儀器進(jìn)行檢測的設(shè)備、實施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實際測試，檢查是否和設(shè)備、實施的規(guī)格、性能要求相一致。
    五、驗收步驟
    （一）需求分析
    項目監(jiān)理單位組織人員對項目進(jìn)行驗收需求分析，針對項目驗收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗的工程師和一名行業(yè)專家來組成項目團(tuán)隊，負(fù)責(zé)具體工作。
    （二）編寫驗收方案（計劃書）
    項目監(jiān)理單位在對項目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗收方案（計劃書），提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
    （三）成立項目驗收小組
    實施測試驗收工作時，應(yīng)當(dāng)成立項目驗收小組，具體負(fù)責(zé)驗收事宜。
    （四）項目驗收的實施
    嚴(yán)格按照驗收方案對項目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測試和驗收。
    （五）提交驗收報告
    項目驗收完畢，對項目系統(tǒng)設(shè)計、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運行情況等做出全面的評價，得出結(jié)論性意見，對不合格的項目不予驗收，對遺留問題提出具體的解決意見。
    （六）召開項目驗收評審會
    召開由驗收委員會全體成員參加的項目驗收評審會，全面細(xì)致地審核項目驗收小組所提交的驗收報告，給出最終的驗收意見，形成驗收評審報告提交市信息辦和項目業(yè)主存檔。
    六、驗收程序
    （一）初驗
    1、申請：項目竣工后經(jīng)測試和試運行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計劃任務(wù)書，檢查、總結(jié)項目完成情況后向業(yè)主提出初驗申請。
    2、方式：項目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗。
    3、施工單位提供材料：初驗申請書、完工報告、項目總結(jié)，以及要求的驗收評審資料。
    （二）終驗
    1、申請：初驗合格后，項目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書，檢查、總結(jié)項目組織實施和完成情況后向市信息辦提出驗收申請。
    2、經(jīng)過審核，材料齊全則由信息辦組織驗收。
    驗收工作由市信息辦和項目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專家組成驗收小組進(jìn)行驗收。驗收工作分為兩個步驟：驗收小組驗收和驗收委員會評審，由驗收小組共同確定驗收時間、評審時間及其它安排。
    （1）驗收小組驗收
    驗收小組一般由5－8人組成，成員由市信息辦和項目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專業(yè)技術(shù)人員共同組成。驗收時參照相關(guān)驗收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，驗收后必須提交驗收報告。
    （2）驗收委員會評審
    驗收委員會一般由8－15人組成，成員由驗收小組及市信息辦、項目業(yè)主和監(jiān)理單位組織的領(lǐng)導(dǎo)、專家等組成。驗收委員會評審一般采取會議評議方式進(jìn)行，聽取驗收總結(jié)報告說明、驗收小組驗收結(jié)果及意見，通過評審后提交驗收評審報告。
    《信息化建設(shè)項目驗收方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
    （3）項目業(yè)主提供材料：驗收申請、項目建設(shè)總結(jié)性評價報告（組織與實施協(xié)調(diào)）、項目實施報告（技術(shù)、項目管理、質(zhì)量控制）、相關(guān)文檔資料、驗收安排計劃、驗收小組及委員會名單、驗收計劃書（由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)）
    3、驗收簽字
    經(jīng)過驗收、評審形成的驗收報告和評審報告，驗收委員會成員簽字。
    七、驗收依據(jù)
    作為項目驗收的依據(jù)，一般選用項目合同書、國標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策法規(guī)、國際慣例等。
    （一）項目合同書
    簽定的項目有關(guān)合同
    （二）國家標(biāo)準(zhǔn)
    硬件、軟件、布線、安全等
    （三）南寧市信息化項目建設(shè)管理暫行辦法
    （四）其它
    具體驗收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)由監(jiān)理單位根據(jù)具體項目情況提出，市信息辦和項目業(yè)主審定。
    八、驗收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
    根據(jù)具體項目實際制定，由項目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫，市信息辦和項目業(yè)主審定。項目驗收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項目成果是否達(dá)到要求的依據(jù)，因而應(yīng)具有科學(xué)性和權(quán)威性，只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地驗收項目結(jié)果。 驗收內(nèi)容一般包括測試（復(fù)核）、資料評審、質(zhì)量鑒定三部分。
    驗收的'內(nèi)容包括以下幾個部分：
    （一）驗收內(nèi)容一般包括軟件驗收（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開發(fā)計劃文檔、詳細(xì)設(shè)計文檔、質(zhì)量保證計劃、確認(rèn)測試計劃、源代碼、使用說明書等產(chǎn)品、單元測試等）和硬件驗收（設(shè)備的型號、設(shè)備外觀、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運行、網(wǎng)絡(luò)運行等）
    （二）驗收評測工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場測試、問題單提交、測試報告；
    （三）驗收測試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。
    （五）軟件、硬件驗收標(biāo)準(zhǔn)要符合國家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
    需要評審的資料包括以下幾部分：
    （一）基礎(chǔ)資料：招標(biāo)書、投標(biāo)書、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計說明書、系統(tǒng)功能說明書、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項目詳細(xì)實施方案。
    （二）項目竣工資料：項目開工報告、項目實施報告、項目質(zhì)量測試報告、項目檢查報告、測試報告、材料清單、項目實施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說明書、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。
    （三）軟件開發(fā)文檔：需求說明書、概要設(shè)計說明書、詳細(xì)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、測試計劃、測試報告、程序維護(hù)手冊、程序員開發(fā)手冊、用戶操作手冊。
    （四）軟件開發(fā)管理文檔：項目計劃書、質(zhì)量控制計劃、配置管理計劃、用戶培訓(xùn)計劃、質(zhì)量總結(jié)報告、會議記錄和開發(fā)進(jìn)度月報。
    九、驗收結(jié)論
    驗收結(jié)果分為：驗收合格、需要復(fù)議和驗收不合格三種。符合信息化項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費使用合理的，視為驗收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗收結(jié)論爭議較大的，視為需要復(fù)議。
    1、項目凡具有下列情況之一的，按驗收不合格處理：
    （一）未按項目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的；
    （二）所提供的驗收材料不齊全或不真實的；
    （三）項目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的；
    （五）沒有對系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運行，或者試運行不合格；
    （六）項目經(jīng)費使用情況審計發(fā)現(xiàn)問題的；
    （七）違反法律、法規(guī)的其他行為。
    2、驗收結(jié)論確認(rèn)和處理
    由市信息辦會同相關(guān)部門根據(jù)驗收意見和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。
    3、項目驗收結(jié)論的處理
    （一）驗收結(jié)論為驗收合格的，項目業(yè)主將全部驗收材料統(tǒng)一裝訂成冊并連同相應(yīng)的電子文檔，分別報市信息辦以及相關(guān)部門備案。
    （二）驗收結(jié)論為需要復(fù)議的，市信息辦以書面形式通知建設(shè)單位在三個月內(nèi)補充有關(guān)材料或者進(jìn)行相關(guān)說明。
    （三）驗收結(jié)論為驗收不合格的，市信息辦以書面形式通知項目業(yè)主和設(shè)計、施工單位，限期整改，整改后試運行合格的，項目業(yè)主重新申請驗收。
    （四）未通過驗收的信息化項目，不得交付使用。
    十、項目交接
    十一、各項目業(yè)主和監(jiān)理單位要嚴(yán)格參照此方案開展項目驗收工作。
    總則
    為加強財政信息化建設(shè)項目管理，確保項目建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范項目驗收程序，根據(jù)《財政部信息化建設(shè)管理辦法》及國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合財政部工作實際，制定本辦法。
    《信息化建設(shè)項目驗收方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
    本辦法所稱項目驗收是指按照國家有關(guān)規(guī)定，依據(jù)相關(guān)資料，按照規(guī)定的程序，對項目完成情況進(jìn)行綜合審查并做出相應(yīng)結(jié)論的過程。
    本辦法適用于財政部信息化建設(shè)項目的驗收管理。
    信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)財政部信息化建設(shè)項目驗收的組織管理工作。
    項目驗收工作要堅持嚴(yán)謹(jǐn)求實、客觀公正、簡便易行、注重質(zhì)量的原則。
    驗收前期準(zhǔn)備
    項目開發(fā)單位在項目完成后1個月內(nèi)，向信息網(wǎng)絡(luò)中心提出項目竣工驗收申請，并填寫《財政信息化建設(shè)項目竣工驗收申請表》（詳見附表一）。
    驗收前提
    （二）建設(shè)項目包括的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、安全等主體工程和配套設(shè)施經(jīng)測試和試運行合格；
    （四）建設(shè)項目完成相關(guān)的培訓(xùn)工作，落實售后服務(wù)措施；
    （五）各類工程設(shè)計、施工和竣工圖等檔案文件完整、準(zhǔn)確；
    （六）對于應(yīng)用系統(tǒng)類項目，應(yīng)完成系統(tǒng)的試點運行，并由項目需求單位提交系統(tǒng)功能符合業(yè)務(wù)需要的說明。
    驗收依據(jù)
    （一）有關(guān)法律、法規(guī)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
    （二）項目招標(biāo)相關(guān)資料；
    （三）開發(fā)單位提交的項目竣工驗收申請報告；
    （四）部內(nèi)相關(guān)單位出具的用戶報告；
    （五）測試單位出具的測試報告；
    （六）項目監(jiān)理單位出具的監(jiān)理報告；
    （七）項目合同或協(xié)議；
    （八）業(yè)務(wù)需求說明書；
    （九）其他具有法律效力的文件。
    驗收內(nèi)容
    檢查建設(shè)情況。主要檢查建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模是否按照批準(zhǔn)的建設(shè)方案、責(zé)任書、合同書等有關(guān)文件約定建成，項目建設(shè)中發(fā)生的重大變更是否獲得項目批復(fù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
    檢查施工情況。主要檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)的施工質(zhì)量。
    檢查執(zhí)行法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況。主要檢查項目建設(shè)和管理是否符合有關(guān)法律、法規(guī)和財政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
    檢查檔案資料情況。主要檢查項目建設(shè)的批復(fù)文件及有關(guān)檔案，單項設(shè)計、施工、監(jiān)理、集成、驗收等技術(shù)檔案，合同檔案，各類標(biāo)準(zhǔn)、管理文件及過程控制文件等檔案資料。
    應(yīng)用系統(tǒng)項目審查內(nèi)容：
    （一）功能檢查：對軟件功能完整性、正確性進(jìn)行審查和評價；
    （二）項目管理審查：對項目計劃、采用標(biāo)準(zhǔn)、需求方案及其執(zhí)行情況進(jìn)行審查和評價；
    （四）技術(shù)文檔檢查：對項目開發(fā)單位交付的文檔資料（紙質(zhì)文檔和電子文檔）進(jìn)行審查。文檔資料主要包括：項目計劃、需求分析、設(shè)計方案、實施方案、代碼編寫標(biāo)準(zhǔn)、源程序代碼（只提供電子文檔）、測試方案、測試報告、質(zhì)量保證計劃和質(zhì)量管理文檔、系統(tǒng)和設(shè)備的配置參數(shù)、系統(tǒng)安裝程序（只提供電子文檔）、系統(tǒng)及設(shè)備運行和維護(hù)所必需的原始資料、系統(tǒng)和設(shè)備管理維護(hù)說明書、用戶操作手冊、應(yīng)急方案、項目開發(fā)工作總結(jié)等。
    驗收程序
    項目竣工驗收申請報告提交后，即進(jìn)入項目驗收程序。信息網(wǎng)絡(luò)中心組織項目驗收組進(jìn)行竣工驗收。
    項目驗收組分為專家組和項目組兩種。
    專家組由外聘專家、信息網(wǎng)絡(luò)中心和項目需求單位相關(guān)人員組成，專家組成員人數(shù)為5人以上單數(shù)，設(shè)組長一名，由組內(nèi)人員擔(dān)任。
    項目組主要由信息網(wǎng)絡(luò)中心和項目需求單位人員組成，項目組成員人數(shù)為3人以上單數(shù)，設(shè)組長一名，由組內(nèi)人員擔(dān)任。
    合同或協(xié)議金額在200萬元以上（含200萬元）的項目，由專家組進(jìn)行驗收；合同或協(xié)議金額在200萬元以下的項目，由項目組驗收。
    項目驗收組按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審查。建設(shè)規(guī)模大、建設(shè)內(nèi)容多的項目，可依據(jù)合同分別進(jìn)行單項驗收；有特殊要求的項目，應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗收。
    項目驗收組根據(jù)審查驗收情況，召開評審論證會，對項目進(jìn)行綜合評價，形成竣工驗收報告，并填寫《財政信息化建設(shè)項目竣工驗收表》（詳見附表二），由驗收組全體成員簽字，驗收組組長根據(jù)驗收表決情況簽署驗收意見。
    信息網(wǎng)絡(luò)中心將通過驗收的項目各種文件資料及最終驗收審批報告，歸類整理并列出清單，按照有關(guān)規(guī)定歸檔保存。
    驗收結(jié)論
    竣工驗收結(jié)論為“通過驗收”、“需要復(fù)議”、“未通過驗收”。
    通過驗收標(biāo)準(zhǔn)：完成所有建設(shè)內(nèi)容，技術(shù)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計要求，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國家或財政信息化相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，建設(shè)過程符合國家有關(guān)規(guī)定。
    需要復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)：建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)基本達(dá)到設(shè)計要求，但提供的驗收文件資料不齊全，或者對驗收結(jié)論存在爭議。
    建設(shè)項目有下列情況之一，不能通過驗收：
    (一)驗收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實；
    (二)未達(dá)到設(shè)計要求；
    (三)設(shè)計、施工不符合國家或財政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；
    (四)擅自修改設(shè)計目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容；
    (五)項目實施過程中出現(xiàn)重大問題，未能解決和做出說明，或存在糾紛尚未解決的；
    項目需要復(fù)議的，信息網(wǎng)絡(luò)中心以書面形式通知開發(fā)單位，開發(fā)單位在1個月內(nèi)補充有關(guān)材料并重新提出驗收申請。
    項目未通過驗收的，信息網(wǎng)絡(luò)中心以書面形式通知開發(fā)單位，限期整改，符合驗收條件后，可再次提出驗收申請。
    附則
    本辦法自2017年1月1日起施行。
    附表一：財政信息化建設(shè)項目竣工驗收申請表
    附表二：財政信息化建設(shè)項目竣工驗收表
    軟件項目驗收方案篇九
    軟件項目管理的提出是在20世紀(jì)70年代中期的美國，當(dāng)時美國國防部專門研究了軟件開發(fā)不能按時提交，預(yù)算超支和質(zhì)量達(dá)不到用戶要求的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)70%的項目是因為管理不善引起的，而非技術(shù)原因。于是軟件開發(fā)者開始逐漸重視起軟件開發(fā)中的各項管理。到了20世紀(jì)90年代中期，軟件研發(fā)項目管理不善的問題仍然存在。據(jù)美國軟件工程實施現(xiàn)狀的調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測，大約只有10%的項目能夠在預(yù)定的費用和進(jìn)度下交付。
    1995年，據(jù)統(tǒng)計，美國共取消了810億美元的商業(yè)軟件項目，其中31%的項目未做完就被取消，53%的軟件項目進(jìn)度通常要延長50%的時間，只有9%的軟件項目能夠及時交付并且費用也控制在預(yù)算之內(nèi)。
    軟件項目管理和其他的項目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。首先，軟件是純知識產(chǎn)品，其開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開發(fā)過程中各種風(fēng)險的難以預(yù)見和控制。windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬行以上的代碼，同時有數(shù)千個程序員在進(jìn)行開發(fā)，項目經(jīng)理都有上百個。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒有很好的管理，其軟件質(zhì)量是難以想象的。
    軟件項目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項目計劃，風(fēng)險管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過程能力評估，軟件配置管理等。
    這幾個方面都是貫穿、交織于整個軟件開發(fā)過程中的，其中人員的組織與管理把注意力集中在項目組人員的構(gòu)成、優(yōu)化;軟件度量把關(guān)注用量化的方法評測軟件開發(fā)中的費用、生產(chǎn)率、進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過程度量和產(chǎn)品度量兩個方面;軟件項目計劃主要包括工作量、成本、開發(fā)時間的估計，并根據(jù)估計值制定和調(diào)整項目組的工作;風(fēng)險管理預(yù)測未來可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進(jìn)行預(yù)防;質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務(wù)充分滿足消費者要求的質(zhì)量而進(jìn)行的有計劃，有組織的活動;軟件過程能力評估是對軟件開發(fā)能力的高低進(jìn)行衡量;軟件配置管理針對開發(fā)過程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因為大家對人力資源管理和軟件過程能力比較有興趣，下面就詳細(xì)的對這兩方面展開討論。
    開發(fā)計劃編輯。
    軟件項目計劃是一個軟件項目進(jìn)入系統(tǒng)實施的啟動階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風(fēng)險、制定項目實施的時間計劃、成本和預(yù)算計劃、人力資源計劃等。
    軟件項目管理過程從項目計劃活動開始，而第一項計劃活動就是估算：需要多長時間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外，我們還必須估算所需要的資源(硬件及軟件)和可能涉及到的風(fēng)險。
    為了估算軟件項目的工作量和完成期限，首先需要預(yù)測軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法――loc(代碼行)，間接的方法――fp(功能點)。這兩種方法各有優(yōu)缺點，應(yīng)該根據(jù)軟件項目的特點選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。
    根據(jù)項目的規(guī)?？梢怨浪愠鐾瓿身椖克璧墓ぷ髁浚覀兛梢允褂靡环N或多種技術(shù)進(jìn)行估算，這些技術(shù)主要分為兩大類：分解和經(jīng)驗建模。分解技術(shù)需要劃分出主要的軟件功能，接著估算實現(xiàn)每一個功能所需的程序規(guī)?；蛉嗽聰?shù)。經(jīng)驗技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗導(dǎo)出的公式來預(yù)測工作量和時間?？梢允褂米詣庸ぞ邅韺崿F(xiàn)某一特定的經(jīng)驗?zāi)Ｐ汀?BR>    精確的項目估算一般至少會用到上述技術(shù)中的兩種。通過比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值，我們可能得到更精確的估算。軟件項目估算永遠(yuǎn)不會是一門精確的科學(xué)，但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來能夠提高估算的精確度。
    當(dāng)對軟件項目給予較高期望時，一般都會進(jìn)行風(fēng)險分析。在標(biāo)識、分析和管理風(fēng)險上花費的時間和人力可以從多個方面得到回報：更加平穩(wěn)的項目進(jìn)展過程;更高的跟蹤和控制項目的能力;由于在問題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計劃而產(chǎn)生的信心。
    對于一個項目管理者，他的目標(biāo)是定義所有的項目任務(wù)，識別出關(guān)鍵任務(wù)，跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展情況，以保證能夠及時發(fā)現(xiàn)拖延進(jìn)度的情況。為此，項目管理者必須制定一個足夠詳細(xì)的進(jìn)度表，以便監(jiān)督項目進(jìn)度并控制整個項目。
    常用的制定進(jìn)度計劃的.工具主要有g(shù)antt圖和工程網(wǎng)絡(luò)兩種。gantt圖具有悠久歷史、直觀簡明、容易學(xué)習(xí)、容易繪制等優(yōu)點，但是，它不能明顯地表示各項任務(wù)彼此間的依賴關(guān)系，也不能明顯地表示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)，進(jìn)度計劃中的關(guān)鍵部分不明確。因此，在管理大型軟件項目時，僅用gantt圖是不夠的，不僅難于做出既節(jié)省資源又保證進(jìn)度的計劃，而且還容易發(fā)生差錯。
    工程網(wǎng)絡(luò)不僅能描繪任務(wù)分解情況及每項作業(yè)的開始時間和結(jié)束時間，而且還能清楚地表示各個作業(yè)彼此間的依賴關(guān)系。從工程網(wǎng)絡(luò)圖中容易識別出關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。因此，工程網(wǎng)絡(luò)圖是制定進(jìn)度計劃的強有力的工具。通常，聯(lián)合使用gantt圖和工程網(wǎng)絡(luò)這兩種工具來制定和管理進(jìn)度計劃，使它們互相補充、取長補短。
    進(jìn)度安排是軟件項目計劃的首要任務(wù)，而項目計劃則是軟件項目管理的首要組成部分。與估算方法和風(fēng)險分析相結(jié)合，進(jìn)度安排將為項目管理者建立起一張計劃圖。
    項目控制編輯。
    對于軟件開發(fā)項目而言，控制是十分重要的管理活動。下面介紹軟件工程控制活動中的質(zhì)量保證和配置管理。其實上面所提到的風(fēng)險分析也可以算是軟件工程控制活動的一類。而進(jìn)度跟蹤則起到連接軟件項目計劃和控制的作用。
    軟件質(zhì)量保證(sqa，softwarequalityassurance)是在軟件過程中的每一步都進(jìn)行的“保護(hù)性活動”。sqa主要有基于非執(zhí)行的測試(也稱為評審)、基于執(zhí)行的測試(即通常所說的測試)和程序正確性證明。
    軟件評審是最為重要的sqa活動之一。它的作用是，在發(fā)現(xiàn)及改正錯誤的成本相對較小時就及時發(fā)現(xiàn)并排除錯誤。審查和走查是進(jìn)行正式技術(shù)評審的兩類具體方法。審查過程不僅步數(shù)比走審多，而且每個步驟都是正規(guī)的。由于在開發(fā)大型軟件過程中所犯的錯誤絕大數(shù)是規(guī)格說明錯誤或設(shè)計錯誤，而正式的技術(shù)評審發(fā)現(xiàn)這兩類錯誤的有效性高達(dá)75%，因此是非常有效的軟件質(zhì)量保證方法。
    軟件配置管理(scm，softwareconfigurationmanagement)是應(yīng)用于整個軟件過程中的保護(hù)性活動，它是在軟件整個生命周期內(nèi)管理變化的一組活動。
    軟件配置由一組相互關(guān)聯(lián)的對象組成，這些對象也稱為軟件配置項，它們是作為某些軟件工程活動的結(jié)果而產(chǎn)生的。除了文檔、程序和數(shù)據(jù)這些軟件配置項之外，用于開發(fā)軟件的開發(fā)環(huán)境也可置于配置控制之下。
    一旦一個配置對象已被開發(fā)出來并且通過了評審，它就變成了基線。對基線對象的修改導(dǎo)致建立該對象的版本。版本控制是用于管理這些對象而使用的一組規(guī)程和工具。
    變更控制是一種規(guī)程活動，它能夠在對配置對象進(jìn)行修改時保證質(zhì)量和一致性。配置審計是一項軟件質(zhì)量保證活動，它有助于確保在進(jìn)行修改時仍然保持質(zhì)量。狀態(tài)報告向需要知道關(guān)于變化的信息的人，提供有關(guān)每項變化的信息。
    組織模式編輯。
    軟件項目可以是一個單獨的開發(fā)項目，也可以與產(chǎn)品項目組成一個完整的軟件產(chǎn)品項目。如果是訂單開發(fā)，則成立軟件項目組即可;如果是產(chǎn)品開發(fā)，需成立軟件項目組和產(chǎn)品項目(負(fù)責(zé)市場調(diào)研和銷售)，組成軟件產(chǎn)品項目組。公司實行項目管理時，首先要成立項目管理委員會，項目管理委員會下設(shè)項目管理小組、項目評審小組和軟件產(chǎn)品項目組。
    3.1、項目管理委員會項目管理委員會是公司項目管理的最高決策機(jī)構(gòu)，一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下：
    (1)依照項目管理相關(guān)制度管理項目;。
    (2)監(jiān)督項目管理相關(guān)制度的執(zhí)行;。
    (3)對項目立項、項目撤消進(jìn)行決策;。
    (4)任命項目管理小組組長、項目評審委員會主任、項目組組長.
    3.2、項目管理小組項目管理小組對項目管理委員會負(fù)責(zé)，一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下：
    (1)草擬項目管理的各項制度;。
    (2)組織項目階段評審;。
    (3)保存項目過程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù);。
    (4)為優(yōu)化項目管理提出建議。
    3.3、項目評審小組項目評審小組對項目管理委員會負(fù)責(zé)，可下設(shè)開發(fā)評審小組和產(chǎn)品評審小組，一般由公司技術(shù)專家和市場專家組成。主要職責(zé)如下：
    (1)對項目可行性報告進(jìn)行評審;。
    (2)對市場計劃和階段報告進(jìn)行評審;。
    (3)對開發(fā)計劃和階段報告進(jìn)行評審;。
    (4)項目結(jié)束時，對項目總結(jié)報告進(jìn)行評審。
    3.4、軟件產(chǎn)品項目組軟件產(chǎn)品項目組對項目管理委員會負(fù)責(zé)，可下設(shè)軟件項目組和產(chǎn)品項目組。軟件項目組和產(chǎn)品項目組分別設(shè)開發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)項目管理委員會的安排具體負(fù)責(zé)項目的軟件開發(fā)和市場調(diào)研及銷售工作。
    項目管理編輯。
    從軟件工程的角度講，軟件開發(fā)主要分為六個階段：需求分析階段、概要設(shè)計階段、詳細(xì)設(shè)計階段、編碼階段、測試階段、安裝及維護(hù)階段。不論是作坊式開發(fā)，還是團(tuán)隊協(xié)作開發(fā)，這六個階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實際情況，公司在進(jìn)行軟件項目管理時，重點將軟件配置管理、項目跟蹤和控制管理、軟件風(fēng)險管理及項目策劃活動管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開發(fā)的整個階段。在20世紀(jì)80年代初，總結(jié)出了軟件開發(fā)時需遵循的七條基本原則，同樣，在進(jìn)行軟件項目管理時，也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是：
    (1)用分階段的生命周期計劃嚴(yán)格管理;。
    (2)堅持進(jìn)行階段評審;。
    (3)實行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制;。
    (4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計技術(shù);。
    (5)結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查;。
    (6)開發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精;。
    (7)承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實踐的必要性。
    上一篇：社區(qū)家長學(xué)校管理制度下一篇：沒有了
    軟件項目驗收方案篇十
    為認(rèn)真實施“濟(jì)南市支持社會組織參與社會服務(wù)示范項目”，進(jìn)取培育扶持我市社工服務(wù)組織發(fā)展，以增強其服務(wù)功能，更好地發(fā)揮社工服務(wù)組織在創(chuàng)新社會管理和構(gòu)建社會主義和諧社會中的進(jìn)取作用。20**年，安排15萬專項資金，以資助服務(wù)項目的形式，培育扶持社工服務(wù)組織發(fā)展，從而探索一條具有本土特色的社工服務(wù)組織培育發(fā)展新模式。為保證該項目順利實施，特制定本實施方案。
    一、資助條件。
    凡申報本項目者，應(yīng)具備以下資格條件:。
    1、濟(jì)南市內(nèi)擬成立或處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織或團(tuán)隊;。
    3、有正在或擬開展實施的社會工作服務(wù)項目;。
    4、有明確的服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域與工作目標(biāo);。
    5、有相應(yīng)的配套經(jīng)費保障本項目順利實施;。
    6、在本項目結(jié)束時，能確保完成社工服務(wù)組織成立或原處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織確保在團(tuán)隊建設(shè)、服務(wù)功能及自我發(fā)展本事等方面得到全面加強。
    二、資助資料。
    本項目主要資助開展以下領(lǐng)域的專業(yè)社工服務(wù):。
    1、老年人服務(wù)項目:為老年人異常是失獨和空巢老人供給生活照料、互助關(guān)愛、精神慰藉、權(quán)益維護(hù)及文化生活等方面的專業(yè)社會工作服務(wù)，挖掘其潛能，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”目標(biāo)的實現(xiàn)。
    2、殘疾人服務(wù)項目:為殘疾人供給人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、功能康復(fù)、資源協(xié)調(diào)、社會支持等服務(wù)和物質(zhì)保障，幫忙其提升自信心，克服環(huán)境障礙，增強社區(qū)歸屬感，使其融入正常的社會生活。
    3、婦女與婚姻家庭服務(wù)項目:以“婦女為本”和“家庭為本”為原則，為婦女供給緩解壓力、本事提升、權(quán)益維護(hù)、家庭關(guān)系調(diào)適與重構(gòu)等專業(yè)服務(wù)，幫忙家庭成員強化家庭生活的進(jìn)取功能，解決婦女發(fā)展面臨的實際困難和問題，倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)等服務(wù)。
    4、兒童與青少年服務(wù)項目:根據(jù)各階段兒童、青少年的身心特點，運用社會工作專業(yè)知識、技能和方法，經(jīng)過開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親子活動、權(quán)益維護(hù)、團(tuán)隊建設(shè)等活動，幫忙其正確了解自我、學(xué)會應(yīng)對困難和解決問題的辦法，并促使其在生活、學(xué)業(yè)、感情和人際關(guān)系等各方面全面發(fā)展。
    5、外來務(wù)工人員服務(wù)項目:針對外來務(wù)工人員實際需求，開展政策咨詢、就業(yè)援助、生活救助、心理疏導(dǎo)、本事發(fā)展、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)及子女教育、社會融入等專業(yè)服務(wù)，使其增強認(rèn)同感和歸屬感，盡快融入城市生活。
    7、特殊群體服務(wù)項目:針對社區(qū)不良行為青少年、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等特殊群體，開展糾正行為偏差、緩解生活困難、疏導(dǎo)心理情緒、改善家庭和社區(qū)關(guān)系，增強自身本事，恢復(fù)和發(fā)展社會功能的專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社會穩(wěn)定與和諧。
    8、醫(yī)務(wù)服務(wù)項目:協(xié)助患者及其家屬正確應(yīng)對疾病，幫忙其供給心理需求評估和情緒支持，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛;協(xié)助患者制定康復(fù)服務(wù)計劃，整合社會資源，幫忙其恢復(fù)社會功能及為醫(yī)護(hù)人員供給精神減壓等專業(yè)服務(wù)活動。
    9、志愿服務(wù)項目:按照“社工義工”的模式，開展以弘揚志愿服務(wù)精神，提升志愿服務(wù)隊伍素質(zhì)，推動志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化，完善社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其全面發(fā)展為主題的專業(yè)服務(wù)，從而保障志愿服務(wù)隊伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)良，成為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和社會和諧的重要力量。
    10、其他領(lǐng)域服務(wù)項目:除上述領(lǐng)域外，可結(jié)合我市實際和公眾需求，申報其他領(lǐng)域具有開拓性、創(chuàng)新性的專業(yè)社會工作服務(wù)項目。
    三、資助方式。
    以資助服務(wù)項目的形式，依據(jù)申報項目規(guī)模、服務(wù)本事、社會效益等條件確定項目資助金額，優(yōu)先扶持能構(gòu)成明顯成效和具有廣泛社會效應(yīng)的項目。同時，在項目實施期間，對有需求的團(tuán)隊可安排入駐我會，為其供給辦公場地、財務(wù)托管、員工培訓(xùn)、信息咨詢、資源鏈接和協(xié)助辦理社會組織注冊登記等服務(wù)。
    每個社工服務(wù)組織或團(tuán)隊原則上只能申請一個項目。
    四、工作流程。
    (一)公示公告階段(20**年2月13日-20**年2月20日)。
    我會面向社會發(fā)布項目公告，明確申報條件、資助范圍、資金撥付、工作流程等有關(guān)要求。
    (二)項目申請階段(20**年2月21日-20**年2月28日)。
    凡申請者可登錄“濟(jì)南民政”、“濟(jì)南社工”網(wǎng)站下載項目申報書，并于2月28日前，向我會項目辦公室提交紙質(zhì)版和電子版申報材料，逾期不予受理。
    項目申請需同時提交以下材料:。
    1、項目申報書;。
    3、項目負(fù)責(zé)人簡介及身份證復(fù)印件;。
    4、其他相關(guān)登記材料。
    紙質(zhì)申報材料一式三份，務(wù)必a4紙雙面打印，每份單獨裝訂成冊。
    (三)受理申請階段(20**年3月1日-20**年3月4日)。
    我會項目辦公室對申報材料進(jìn)行審查并決定是否受理。對不予受理的，將材料退回并說明理由。申請項目有下列情形之一的，不予受理:。
    1、不具備申報條件的;。
    2、未按要求準(zhǔn)備申報資料的;。
    3、同一資料重復(fù)申報的(包含以不一樣的項目名稱申請);。
    4、有其他情景不宜受理的。
    (四)評審立項階段(20**年3月5日-20**年3月7日)。
    由我會組織專家成立評審委員會，對申報者資格條件、項目資料及項目實施地域、受益對象、進(jìn)度安排、解決的問題和預(yù)期的社會效益以及項目的可行性、必要性和創(chuàng)新性等進(jìn)行評估，并根據(jù)項目規(guī)模、受益對象、社會效益等分別給予1萬元、2萬元、3萬元不等資助，并經(jīng)過“濟(jì)南社工”網(wǎng)向社會進(jìn)行為期一周的公示。
    (五)項目實施階段(20**年3月14日至20**年8月20日)。
    項目執(zhí)行組織或團(tuán)隊要遵守相關(guān)承諾，履行約定義務(wù)，按期完成項目。項目一經(jīng)立項，不得分包、轉(zhuǎn)包，不得調(diào)整。項目在執(zhí)行過程中由于特殊原因需要終止、撤銷、變更的，須報我會項目辦公室批準(zhǔn)。除不可抗力因素外，所有項目均應(yīng)于項目年度內(nèi)完成。我會將根據(jù)市民政局有關(guān)部署和要求，對項目實施情景進(jìn)行階段性檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，并對執(zhí)行不利組織或團(tuán)隊根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
    (六)評估總結(jié)階段(20**年8月21日至8月28日)。
    根據(jù)“濟(jì)南市支持社會組織參與社會服務(wù)示范項目”有關(guān)要求，我會委托第三方對項目資金使用情景進(jìn)行檢查審計，并對項目執(zhí)行情景進(jìn)行績效評估。根據(jù)市民政局有關(guān)要求，項目執(zhí)行組織或團(tuán)隊?wèi)?yīng)于正式立項后的20**年3月20日前，向我會項目辦公室報送中期報告;在20**年8月20日前，向我會項目辦公室報送總結(jié)報告，資料包括:項目執(zhí)行情景、資金使用管理情景、宣傳推廣情景、實施效果、社會效應(yīng)及項目評估報告等。
    五、經(jīng)費管理。
    (一)申報項目經(jīng)評審立項后的3個工作日內(nèi)，由我會項目辦公室按照程序撥付資金。項目資金分兩次撥付，第一次撥付資金總額的50%;其余50%資金待中期執(zhí)行情景評估到達(dá)合格及以上后，一并撥付。
    (二)項目執(zhí)行組織或團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)按照項目資金管理要求，建立健全財務(wù)管理和會計核算制度，將項目資金單獨立賬，單獨核算，以便于追蹤監(jiān)督檢查，確保資金的安全和正確使用。項目資金不得用于繳納罰款罰金、償還債務(wù)、對外投資、購買汽車等支出，不得以任何形式擠占、截留、挪用項目資金。
    (三)我會將根據(jù)資金管理有關(guān)規(guī)定，對資金使用情景進(jìn)行跟蹤檢查審計，對違反項目資金使用管理規(guī)定的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，給予嚴(yán)肅處理。
    六、宣傳和總結(jié)。
    各項目執(zhí)行組織或團(tuán)隊要充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和明白紙等多種形式，大力宣傳項目的意義、資助資料和申請辦法，及時宣傳報道項目開展情景和社會效益，引導(dǎo)廣大社會力量進(jìn)取參與，以讓全社會更多地關(guān)注、了解和支持社工服務(wù)組織發(fā)展。
    各執(zhí)行組織或團(tuán)隊要及時收集視頻、音頻素材，整理典型、感人事例，建立專門項目宣傳檔案，定期向我會項目辦公室報送項目簡報。在開展項目宣傳活動等時，要注明“濟(jì)南市支持社會組織參與社會服務(wù)示范項目”標(biāo)識。
    軟件項目驗收方案篇十一
    一、項目資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
    (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
    系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
    此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次:決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:。
    決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
    維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
    操作層:操作方法。
    具體的培訓(xùn)工作流程為:。
    1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
    2、編制培訓(xùn)計劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
    3、簽署培訓(xùn)計劃:用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
    4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
    5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
    6、組織培訓(xùn):公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
    7、培訓(xùn)考核:公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
    匯報。
    (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
    此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:。
    1、編制計劃:與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
    2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。
    3、發(fā)測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
    5、組織測試及試運行:用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行.
    6、測試及試運行總結(jié):測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況:。
    跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
    跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
    觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
    觀察操作人員操作表現(xiàn)。
    觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
    觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
    及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
    (七)總體驗收階段。
    此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。
    需要驗收的可交付成果:。
    階段組成。
    主要里程碑。
    可交付成果。
    啟動。
    階段。
    簽署的《總體項目計劃》。
    啟動會。
    項目啟動會。
    需求調(diào)研階段。
    需求分析報告確認(rèn)。
    需求調(diào)研結(jié)束。
    簽署的《需求分析報告》。
    軟件。
    實現(xiàn)。
    簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
    數(shù)據(jù)。
    初裝。
    用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃。
    簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》。
    初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成。
    《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
    培訓(xùn)及考核。
    用戶簽署培訓(xùn)計劃。
    簽署的《培訓(xùn)計劃》。
    培訓(xùn)總結(jié)。
    培訓(xùn)完成。
    《培訓(xùn)總結(jié)表》。
    測試及試運行。
    用戶簽署測試及試運行計劃。
    簽署的《測試及試運行計劃》。
    測試及試運行總結(jié)。
    試運行完成。
    《測試及試運行總結(jié)》。
    驗收。
    總體驗收。
    驗收完成。
    《總體驗收報告》。
    (八)系統(tǒng)交接階段。
    此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。
    軟件項目驗收方案篇十二
    項目規(guī)劃占地200畝，建筑面積xx平方米。項目建設(shè)內(nèi)容包括：綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
    1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分。總計建筑面積為10萬平方米。
    2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米，兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100t龍門吊車的原材料堆場。
    3、物流中心占地50畝，建筑面積7萬平方米。建設(shè)三個功能區(qū)，一是保稅庫區(qū)，建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū)，建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
    1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
    主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
    2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。
    主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
    3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)。
    主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
    4、園區(qū)食堂的管理。
    主要包括廚房管理以及員工就餐管理。
    軟件項目驗收方案篇十三
    深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善項目的培訓(xùn)體系，強力推進(jìn)以“三項崗位人員”（項目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農(nóng)民工和班組長為重點的項目全員培訓(xùn)，進(jìn)一步加大監(jiān)管培訓(xùn)力度，切實加強安全專業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和財力支持。
    （一）、教育和培訓(xùn)的時間。
    1、企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時；
    2、專職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時；
    5、其他職工每年不少于15學(xué)時；
    6、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時的培訓(xùn)；
    7、新工人入場、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于15學(xué)時、20學(xué)時。
    （二）、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容。
    教育和培訓(xùn)分等級、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平，操作者的重點是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
    1、新工人（包括合同工、臨時工、學(xué)徒工、實習(xí)和代培人員）。
    必須進(jìn)行項目部、工地和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項及本工種的安全操作規(guī)程。
    2、電工、焊工、架工；機(jī)操工及起重工和各種機(jī)動車輛司機(jī)等特殊工種工人，除進(jìn)行一般安全教育外，還要經(jīng)過本工程的專業(yè)安全技術(shù)教育。
    3、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時，對操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
    （三）、安全教育和培訓(xùn)的形式。
    1、新工人三級安全教育。
    對新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
    三級安全教育是每個剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、項目、班組這三級。對新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
    公司級。新工人在分配到施工隊之前，必須進(jìn)行初步的安全教。
    育。教育內(nèi)容如下：
    （l）勞動保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育；
    （2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；
    （3）企業(yè)安全規(guī)章制度等。
    項目級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：
    （1）建筑工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；
    （2）施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度：
    （3）安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求；
    （4）在施工程基本情況，包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點，可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
    班組級。崗位教育是新工人分配到班組后，開始工作前的一級。
    教育。教育內(nèi)容如下：
    （2）本工種安全操作規(guī)程；
    （3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動紀(jì)律；
    （4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
    三級教育的要求：
    （1）三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動、技術(shù)等部門配合進(jìn)行；
    （2）受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準(zhǔn)予進(jìn)入生產(chǎn)崗位；
    （3）給每一名職工建立職工勞動保護(hù)教育卡，記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊。
    2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
    除進(jìn)行一般安全教育外，還要執(zhí)行g(shù)b5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定，按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行本工種專業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
    3、特定情況下的適時安全教育。
    （1）季節(jié)性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工；
    （2）節(jié)假日前后；
    （3）節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)；
    （4）工作對象改變；
    （5）工種交換；
    （6）新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工；
    （7）發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后；
    （8）新進(jìn)入現(xiàn)場等。
    4、三類人員的安全培訓(xùn)教育。
    施工單位的主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，必須經(jīng)過考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場，項目負(fù)責(zé)人是施工項目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者、也必須持證上崗，加強對隊伍培訓(xùn)，使安全管理進(jìn)入規(guī)范化。
    5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育。
    項目部在做好新工人入場教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應(yīng)貫徹及時性、嚴(yán)肅性、真實性、做到簡明、醒目，具體形式如下：
    （1）施工現(xiàn)場入口處的安全紀(jì)律牌。
    （2）舉辦安全生產(chǎn)訓(xùn)練班、講座、報告會、事故分析會。
    （3）建立安全保護(hù)教育室，舉辦安全保護(hù)展覽。
    （4）舉辦安全保護(hù)廣播，印發(fā)安全保護(hù)簡報、通報等，辦安全保護(hù)黑板報、宣傳欄。
    （5）張掛安全保護(hù)掛圖或宣傳畫、安全標(biāo)志和標(biāo)語口號。
    （6）舉辦安全保護(hù)文藝演出、放映安全保護(hù)音像制品。
    （7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。
    6、班前安全活動。
    班組長在班前進(jìn)行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
    （1）上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
    （2）上崗檢查。查上崗人員的勞動防護(hù)情況，每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無患，機(jī)械設(shè)備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類安全技術(shù)措施的落實情況等。
    （四）培訓(xùn)效果檢查。
    對安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個方面：
    1、檢查各項目安全教育制度。各項目要建立健全的安全教育和培訓(xùn)考核制度，要廣泛開展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項目各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識，牢固樹立安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。
    2、檢查新入施工現(xiàn)場工人進(jìn)行三級安全教育的情況。現(xiàn)在臨時勞務(wù)工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時勞務(wù)工之中，因此在三級安全教育上，應(yīng)把臨時勞務(wù)工作為新入廠工人對待。新工人（包括合同工、臨時工、學(xué)徒工、實習(xí)和代培人員）都必須進(jìn)行三級安全教育。
    3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容，要把《建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)基本知識》、《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容，做到人手一冊，除此以外，企業(yè)、工程處、項目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、機(jī)械工及起重工、各種機(jī)動車輛司機(jī)等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后，方準(zhǔn)獨立操作，每年還要復(fù)審。對從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進(jìn)行主毒危害和防治知識教育，也應(yīng)有安全教育內(nèi)容。
    4、檢查變換工種時是否進(jìn)行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識外，尚要懂各自的安全技術(shù)操作規(guī)程，當(dāng)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時，要對操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。
    5、檢查工人對本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對各工種工人安全教育效果的檢驗。
    6、檢查我項目各項目施工管理人員的年度培訓(xùn)。各項目應(yīng)按公司規(guī)定，安排施工管理人員進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好培訓(xùn)記錄。
    軟件項目驗收方案篇十四
    客戶項目經(jīng)理：日。
    期：
    1、項目回顧。
    1.1、實施主要階段。
    1、項目的實施周期。
    2、項目實施經(jīng)歷的主要階段。
    xxxx集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)erp系統(tǒng)實施項目從xx月xx日啟動至今歷時1個半月左右，在xxxx集團(tuán)有限公司與xxxx有限公司雙方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,xxxx公司咨詢實施顧問和xxxx集團(tuán)有限公司erp項目組關(guān)鍵成員辛勤努力，先后完成了項目培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研、方案準(zhǔn)備、方案測試、靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模擬運行以及切換上線等階段性項目任務(wù)，各階段工作基本按計劃完成。
    1.2、系統(tǒng)應(yīng)用模塊。
    1、系統(tǒng)上線成功應(yīng)用的模塊a．銷售b．庫存c．存貨。
    通過雙方項目組1個半月的共同努力，xxxx有限公司erp系統(tǒng)于xxxx年xx月xx日正式上線。目前xxxx有限公司各相關(guān)業(yè)務(wù)部門已開始全面應(yīng)用用友erp系統(tǒng)的xx、xx和xx等子系統(tǒng)來完成日常管理工作。
    2、項目總體評價。
    2.1、是否達(dá)到項目預(yù)期目標(biāo)。
    建議描述內(nèi)容提要：
    項目驗收小組一致認(rèn)為，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，計算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息傳遞及時，實現(xiàn)了最初確定的實施目標(biāo)：
    1)建立了共用資料(供應(yīng)商資料和存貨資料)子系統(tǒng)，對備品備件等物。
    料實行統(tǒng)一編碼，分倉庫管理，保證了倉庫庫存的實時掌握并供有關(guān)部門查詢。
    2)通過銷售系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)了發(fā)貨單的機(jī)打，和銷售訂單的數(shù)量控。
    括格式調(diào)整、數(shù)量合計大寫、提貨人、車號和訂單余額，等自定義信息，使用了較多的觸發(fā)器和自定義函數(shù)，基本實現(xiàn)了客戶的個性化需求。
    信息化奠定了基礎(chǔ)創(chuàng)造了條件…………。
    同時，項目驗收小組一致認(rèn)為，xxxx有限公司erp系統(tǒng)的實施是卓有成效的。雙方項目組把對軟件系統(tǒng)的理解與對企業(yè)管理的深刻認(rèn)識有機(jī)的結(jié)合起來，并應(yīng)用到整個實施過程中。通過規(guī)范基礎(chǔ)管理、統(tǒng)一物料名稱和編碼、優(yōu)化部分業(yè)務(wù)流程、編制全面的系統(tǒng)應(yīng)用準(zhǔn)則和規(guī)程，在系統(tǒng)全面應(yīng)用的基礎(chǔ)上有效的促進(jìn)了企業(yè)管理的規(guī)范，并將對企業(yè)綜合管理水平進(jìn)一步提高產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
    2.2、項目成功的原因。
    實施項目的成功得益于以下幾個方面：
    3)用友erp系統(tǒng)是成熟軟件，適用于工業(yè)行業(yè)；
    4)xxxx有限公司各業(yè)務(wù)部門對項目組工作的積極配合；5)xxxx軟件技術(shù)有限公司具有專業(yè)水準(zhǔn)的顧問隊伍。
    綜合以上各方面因素，項目驗收小組認(rèn)為xxxx有限公司erp系統(tǒng)實施達(dá)到了預(yù)期效果，符合xxxx有限公司提出的管理業(yè)務(wù)信息化、集成化的基本需求，同意接受該軟件系統(tǒng)投入正常運行，至此該項目的實施工作基本結(jié)束，同意對該項目驗收。
    一如既往地為xxxx有限公司提供技術(shù)支持服務(wù)。按照合同規(guī)定，系統(tǒng)啟用后進(jìn)入運行維護(hù)階段，用友公司的實施人員和技術(shù)人員繼續(xù)根據(jù)合同規(guī)定負(fù)責(zé)以后的支持、維護(hù)工作。
    如果您在用友erp軟件應(yīng)用中遇到任何問題或疑問。
    請致電我們的客戶服務(wù)熱線：xxxx-xxxxxxxx我們將竭誠為您服務(wù)！
    驗收簽字。
    xxxx有限公司代表。
    __________________________。
    ****年**月**日。
    邢臺中天軟件技術(shù)有限公司。
    xxxx軟件技術(shù)公司代表。
    ____________________________。
    ****年**月**日。
    軟件項目驗收方案篇十五
     軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
     (一)項目啟動階段
     此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
     此階段主任務(wù)：
     公司：
     在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
     公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
     商務(wù)經(jīng)理：
     配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
     用戶：
     成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
     1、成立項目組：
     部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
     2、前期調(diào)研：
     項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
     3、編制《項目總體計劃》：
     4、啟動會：
     項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
     會程安排如下：
     共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
     項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
     項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;
     項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
     階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
     (二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
     此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
     1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
     2、編制《需求調(diào)研計劃》
     3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》
     項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
     4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》
     如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
     5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更
     如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。
     6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》
     7、需求調(diào)研
     項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
     8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果
     項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
     9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》
     項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
     10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》
     項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
     11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》
     如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段
     此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
     (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
     此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
     (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
     系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
     此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
     決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
     維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
     操作層：操作方法。
     具體的培訓(xùn)工作流程為：
     1、調(diào)研培訓(xùn)信息：
     在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
     2、編制培訓(xùn)計劃：
     結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
     3、簽署培訓(xùn)計劃：
     用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
     4、發(fā)培訓(xùn)通知：
     培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
     5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：
     公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
     6、組織培訓(xùn)：
     公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
     7、培訓(xùn)考核：
     公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
     8、培訓(xùn)總結(jié)：
     公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
     1、編制計劃：
     與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安 排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
     2、簽署計劃：
     用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。
     3、發(fā)測試及試運行通知：
     在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
     4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
     5、組織測試及試運行：
     用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行。公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
     l 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
     l 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
     l 觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
     l 觀察操作人員操作表現(xiàn)。
     l 觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
     l 觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
     l 及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
     6、測試及試運行總結(jié)：
     測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
     (七)總體驗收階段
     此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。
     需要驗收的可交付成果：
    啟動
    階段
    編制總體項目計劃
     ?
    簽署的《總體項目計劃》
    啟動會
    項目啟動會
    簽署的《項目實施協(xié)議》
    需求調(diào)研階段
    需求分析報告確認(rèn)
    需求調(diào)研結(jié)束
    簽署的《需求分析報告》
    軟件
    實現(xiàn)
    軟件功能確認(rèn)
    軟件功能確認(rèn)
    簽署的《軟件功能確認(rèn)表》
    數(shù)據(jù)
    初裝
    用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃
     ?
    簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》
    初裝檢查及總結(jié)
    數(shù)據(jù)初裝完成
    《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》
    培訓(xùn)及考核
    用戶簽署培訓(xùn)計劃
     ?
    簽署的《培訓(xùn)計劃》
    培訓(xùn)總結(jié)
    培訓(xùn)完成
    《培訓(xùn)總結(jié)表》
    測試及試運行
    用戶簽署測試及試運行計劃
     ?
    簽署的《測試及試運行計劃》
    測試及試運行總結(jié)
    試運行完成
    《測試及試運行總結(jié)》
    驗收
    總體驗收
    驗收完成
    《總體驗收報告》
     (八)系統(tǒng)交接階段
     此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的`整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。
     (一)軟件必須能滿足和適應(yīng)企業(yè)需求
     這一點是整個項目能否成功實施的最關(guān)鍵的一環(huán)。很多企業(yè)都在這一方面吃過虧，在選型時見到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來，但當(dāng)軟件買回來了以后，卻發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實差別很大，所以根本就用不起來。不同企業(yè)之間的管理流程和對數(shù)據(jù)的要求差別很大，基本上兩個完全相同的企業(yè)是不存在的，世界上絕對不會有一種“萬能軟件”能滿足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時，要充分考慮各種管理流程的特點、數(shù)據(jù)的來源、統(tǒng)計報表不同功能模塊的關(guān)系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開發(fā)出來的。如果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求分析和訂制開發(fā)，只是把現(xiàn)成的軟件賣給企業(yè)，它的實施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務(wù)，企業(yè)還不如買一套盜版軟件 。所以我們可以得出這樣的結(jié)論，企業(yè)買軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開發(fā)能力。
     (二)軟件是否能進(jìn)行二次開發(fā)
     因為企業(yè)現(xiàn)有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進(jìn)，所以軟件的功能也需要能進(jìn)行相應(yīng)的修改，而且企業(yè)在第一次做項目需求時，有些問題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強大的二次開發(fā)能力。如果軟件的結(jié)構(gòu)過于僵死或二次開發(fā)能力不強，它未來可能會變成一塊“雞肋”，讓企業(yè)有種“食之無味、棄之可惜”的感覺。測試軟件是否具有快速二次開發(fā)能力的方法也不難，就是企業(yè)在選型時，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個性化需求，看看對方能否迅速開發(fā)出來。
     (三)軟件和實施費用應(yīng)相對便宜
     企業(yè)第一次實施由于經(jīng)驗上的不足，風(fēng)險不是沒有，確實有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過第二次實施才獲得了成功。因此企業(yè)在第一次選型軟件時，不要只注意軟件提供商的品牌和規(guī)模，因為價格越高，企業(yè)自身的風(fēng)險就越高。我們建議企業(yè)最好還是購買那些物美價廉的產(chǎn)品，也就是當(dāng)所選軟件都能滿足企業(yè)現(xiàn)實需求且能進(jìn)行二次開發(fā)時，企業(yè)最好選擇價格便宜的那家，就好像一個人剛學(xué)會開車，就要買一輛奔馳轎車，無論這個人是否真正有錢都不是明智的選擇?，F(xiàn)在出現(xiàn)了平臺化組構(gòu)的軟件產(chǎn)品，它可以通過建模工具迅速按照客戶的需求進(jìn)行軟件開發(fā)，這樣就大量地節(jié)約軟件開發(fā)周期和成本，而且二次開發(fā)工作也變得十分的簡單，所以企業(yè)最好選擇這樣的產(chǎn)品。
     (四)軟件操作要簡單、易學(xué)
     由于許多企業(yè)過去沒有信息化建設(shè)的經(jīng)驗，員工一下子由過去的手工工作轉(zhuǎn)為計算機(jī)工作肯定有一個適應(yīng)過程，如軟件組構(gòu)和操作過于復(fù)雜，那么一定會加大培訓(xùn)和實施的難度。
    軟件項目驗收方案篇十六
    版本：_._。
    變更記錄。
    1.項目信息。
    2.項目概述。
    在概述部分應(yīng)對整個項目進(jìn)行概要描述，可從軟件需求說明書概述部分拷貝。
    3.驗收測試環(huán)境。
    3.1硬件。
    例如計算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、交換機(jī)等。
    3.2軟件。
    例如操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、開發(fā)軟件、測試程序等。
    3.3文檔。
    例如測試文檔、技術(shù)文檔、操作手冊、用戶手冊等。
    3.4人員。
    例如客戶代表、客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、技術(shù)支持人員以及第三方代表等。
    4.驗收及測試結(jié)果。
    4.1產(chǎn)品驗收結(jié)果。
    4.2產(chǎn)品功能驗收結(jié)果。
    5.驗收總結(jié)。
    總結(jié)驗收及測試，陳述發(fā)現(xiàn)問題和建議等。
    6.簽字確認(rèn)。
    7.相關(guān)文檔。
    《軟件需求規(guī)格說明書》。
    軟件項目驗收方案篇十七
    _____：在我公司承建的“_____”項目中，軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成，按照合同的規(guī)定，已具備項目驗收的條件。請公司及時安排進(jìn)行項目驗收。特此申請!
    北京全亞通信技術(shù)有限公司二〇一二年四月。
    項目名稱________項目經(jīng)理參加驗收人員項目進(jìn)度情況：
    任務(wù)名稱12345678。
    承建單位驗收時間2012年4月日。
    完成情況已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成。
    用戶確認(rèn)。
    未完成內(nèi)容及其他需要說明的內(nèi)容：
    無
    系統(tǒng)驗收內(nèi)容：
    承建單位意見：本項目軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成，項目正在按照項目計劃順利進(jìn)行建設(shè)。按照合同的規(guī)定，已具備項目驗收的條件。
    負(fù)責(zé)人:。
    日期：
    系統(tǒng)驗收結(jié)果：
    驗收意見：
    以上驗收情況屬實，同意通過驗收。
    參加驗收人員簽字：
    軟件項目驗收方案篇十八
     系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。
     項目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓(xùn)是項目實施中的重要環(huán)節(jié)， 通過項目培訓(xùn)對業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨立進(jìn)行管理、故障處理、日常測試維護(hù)等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。
     培訓(xùn)的總體目標(biāo)： 1、管理員培訓(xùn)。 培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。
     培訓(xùn)目的：可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù)，解決一般問題。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。 培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。
     培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個別培訓(xùn)隨時安排。 2、使用人員培訓(xùn)
     培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一般使用人員。 培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
     培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)(主要針對領(lǐng)導(dǎo))。
     培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個別培訓(xùn)隨時安排。 1.2 培訓(xùn)對象由于本項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點各不相同，因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。
     普通用戶層： 普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的'各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨部門進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
    軟件項目驗收方案篇十九
    團(tuán)隊建設(shè)方案（一）
    一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊定義
    團(tuán)隊是指有一定的互補技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢互補、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
    二、創(chuàng)新團(tuán)隊的特點
    有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊必然要有一個領(lǐng)軍人物，這個領(lǐng)軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
    有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊。要有明確的研究目標(biāo)和相對穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級的需要，開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
    有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研項目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
    有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊。團(tuán)隊內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
    有良好的文化氛圍和團(tuán)隊精神。團(tuán)隊內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識交流和有效溝通，同時團(tuán)隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。
    寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊分為二個層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊。從今年評審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
    三、創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容
    1、依托單位（申報單位）
    從重點企業(yè)中遴選（重點從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵企業(yè)與高校科研機(jī)構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費保障、。
    2、團(tuán)隊組成
    創(chuàng)新團(tuán)隊人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
    首席專家（職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊開展工作；身體健康，年齡一般不超過65周歲。
    其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補，無侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
    3、創(chuàng)新能力
    創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實施的科技項目、開發(fā)的產(chǎn)品、
    取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等）
    4、研究方向和目標(biāo)
    方向：今后三年主要開展哪個領(lǐng)域的研究和開發(fā)，具體研究的項目，開發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)，對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重大現(xiàn)實意義。
    目標(biāo)：團(tuán)隊建設(shè)以具體項目為載體，具有明確的技術(shù)實現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃。
    5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
    創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
    四、建設(shè)要點及條件
    1、團(tuán)隊名稱：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊。
    5、團(tuán)隊的規(guī)模：團(tuán)隊的規(guī)模不宜過大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以內(nèi)較為合適。
    6、創(chuàng)新團(tuán)隊帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團(tuán)隊帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實施的科技項目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽等等，真實、詳盡。能充分說明團(tuán)隊帶動人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說明，本團(tuán)隊具有較強的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊各項研究工作的順利開展。
    7、創(chuàng)新團(tuán)隊成員合作研究成果簡介：主要是介紹團(tuán)隊所有成員單獨或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔(dān)的科技項目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定（驗收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
    10、未來研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊今年三年主要從事哪個領(lǐng)域或者是哪個方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問題）。編寫時不僅要闡述團(tuán)隊的研究方向，還應(yīng)該分析國內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊要從事的研究項目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊的核心內(nèi)容。
    標(biāo)需要開展的研究。研究內(nèi)容應(yīng)該是圍繞項目目標(biāo)開展，通過具體的研究最終目的是為實現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項目技術(shù)上需要突破的方面，是項目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問題）技術(shù)路線：是整個項目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實是說明為了目標(biāo)和研究內(nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
    11、研究進(jìn)度及經(jīng)費安排：按照項目進(jìn)行分解，即分個項目的具體開始結(jié)束時間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個項目一條。經(jīng)費投入也是按一個項目填報。經(jīng)費預(yù)算是實施項目的`經(jīng)費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經(jīng)費預(yù)算要合理、科學(xué)，實事求是。
    12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進(jìn)行闡述，重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費保障等。（三個層次都應(yīng)該涉及）
    各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
    13、產(chǎn)業(yè)化計劃：對非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計劃。產(chǎn)業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場，實現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
    14、項目申報單位在項目經(jīng)費預(yù)算上報的同時，報送單位上年度審計后的財務(wù)報表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃；其他相關(guān)證明材料。
    團(tuán)隊建設(shè)方案（二）
    為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》（教師〔20**〕1號）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅持“以教師為本，個性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會參與”的運行機(jī)制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團(tuán)隊建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時代要求的高素質(zhì)教師隊伍，為建設(shè)省一級特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
    二、實施目標(biāo)
    1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計多元的校本教研活動，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊。
    2、搭建智慧共享化平臺，促進(jìn)教師團(tuán)隊化發(fā)展。通過建立由校級領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵學(xué)習(xí)型團(tuán)隊開展研討活動，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團(tuán)隊學(xué)習(xí)更具針對性和實效性。打造“充滿生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團(tuán)隊。
    3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級團(tuán)隊建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
    為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責(zé)任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊。
    4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團(tuán)隊合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實踐活動中對學(xué)生產(chǎn)生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
    三、建設(shè)原則
    1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機(jī)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。
    2、自主修煉與團(tuán)隊集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計劃、團(tuán)隊集訓(xùn)計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計劃有機(jī)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。
    3、個性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊要求，把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合，通過聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實驗項目方案，努力建設(shè)一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團(tuán)隊。
    4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級團(tuán)隊。
    四、強化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
    1、加強教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團(tuán)隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
    2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
    一、團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)
    完成公司各類內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和平面廣告的設(shè)計，完成公司承接各類對外的系統(tǒng)設(shè)計和平面廣告設(shè)計，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。
    二、團(tuán)隊組成
    系統(tǒng)架構(gòu)事：1名（兼項目經(jīng)理）
    程序員：1名
    美工設(shè)計師：1名（兼平面廣告設(shè)計）
    前端工程師：1名
    三、團(tuán)隊人員職責(zé)
    系統(tǒng)架構(gòu)師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能要求的設(shè)計，負(fù)責(zé)對外項目的需求調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計，負(fù)責(zé)項目進(jìn)度的掌控以及后續(xù)維護(hù)工作的協(xié)調(diào)與對接，對整個項目負(fù)第一責(zé)任。
    程序員：負(fù)責(zé)所有項目后臺代碼的編寫。
    美工設(shè)計師：負(fù)責(zé)所有項目的整體美工設(shè)計，負(fù)責(zé)所有項目的圖標(biāo)、圖片設(shè)計與剪裁，負(fù)責(zé)其他各類平面廣告的設(shè)計。
    前段工程師：負(fù)責(zé)所有應(yīng)用系統(tǒng)的前臺頁面設(shè)計，負(fù)責(zé)頁面交互方式的實現(xiàn)設(shè)計，負(fù)責(zé)頁面交互動畫的設(shè)計，負(fù)責(zé)頁面在各類瀏覽器平臺的匹配。
    四、團(tuán)隊人員的技能要求
    系統(tǒng)架構(gòu)師：
    1：具備 8 年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗；
    11：良好的團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，有較強的內(nèi)外溝通能力；
    12：具備優(yōu)秀的代碼安全與規(guī)范的審查能力。
    程序員：
    1：精通asp，net(c#)開發(fā)；
    2：熟練使用vs 2015/2012/2015開發(fā)環(huán)境；
    3：熟悉軟件開發(fā)流程，熟練使用vss, svn等版本控制工具；
    4：熟悉ajax,jqury,javascrip、html等；
    5：熟悉ado：net,精通sql語句；
    7：具備良好的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計思想，熟悉設(shè)計模式；
    8：有良好的編程習(xí)慣和開發(fā)規(guī)范；
    9：具備較強的自學(xué)能力；
    10：熱愛技術(shù)、責(zé)任心強、能在較高壓力下工作；
    11：有兩年實際項目開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；
    6：1-3年界面設(shè)計工作經(jīng)驗，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
    7：年齡要求22—35周歲。
    前端工程師：
    2：熟悉ajax/xml/json等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)交換格式；
    6：開發(fā)、有大型網(wǎng)站前端開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
    8：有兩年或以上相關(guān)工作。
    五、其他相關(guān)說明
    美工設(shè)計師和前段工程師崗位互通性較強，如果有優(yōu)秀的美工設(shè)計師可以不用招聘前段工程師，反之亦然。
    六、團(tuán)隊福利待遇
    暫無說明
    一、團(tuán)隊組建建議
    經(jīng)銷商在不同的軟件經(jīng)營發(fā)展階段，對團(tuán)隊的要求，即銷售團(tuán)隊的任務(wù)要求是不同的，所以團(tuán)隊的建設(shè)也要跟據(jù)不同時間段有不同的建設(shè)方案。
    發(fā)展初期 公司只有產(chǎn)品而幾乎沒有客戶，這時銷售團(tuán)隊的任務(wù)就是努力尋找目標(biāo)客戶，實現(xiàn)銷售，迅速進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及公司宣傳。所以，在團(tuán)隊發(fā)展初期階段重點在于銷售人員，在人員配置比例上，以銷售占大部分，以下是初期階段的人員配置結(jié)構(gòu)圖，供參考：
    說明
    1、 團(tuán)隊最少要求6個人結(jié)構(gòu)
    2、 團(tuán)隊主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊，做好團(tuán)隊人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)隊的整體規(guī)劃，客戶的商務(wù)談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊主管要用80%的精力抓銷售，20%的精力抓管理。所以作為團(tuán)隊主管要有很高的銷售水平及談判能力，一定的管理團(tuán)隊能力，一定的技術(shù)水平。一點技術(shù)不懂是不行的。
    3、 直銷人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷售合同及前期的實施調(diào)研工作。
    4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶信息、產(chǎn)品的市場宣傳與推廣，客戶的日常維護(hù)及勾通，安排直銷人員的客戶談判進(jìn)程。
    5、 技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，產(chǎn)品實施全過程以及后
    期的技術(shù)支持。
    發(fā)展中期
    由于意向客戶越來越多，正式客戶也越來越多，銷售的商業(yè)談判和技術(shù)服務(wù)變得非常重要，工作壓力也越大，團(tuán)隊要適當(dāng)?shù)脑黾尤肆?，在初期的基礎(chǔ)上直銷人員增加到3人，技術(shù)人員增加到2人，其它不變。團(tuán)隊的總體人員增加到8個人。
    發(fā)展后期
    公司的區(qū)域開發(fā)已基本完成，這時銷售團(tuán)隊的重點已不是開發(fā)客戶，而轉(zhuǎn)移到維護(hù)客戶關(guān)系，公司的品牌和服務(wù)的宣傳和增值銷售。所以要加強技術(shù)人員數(shù)量，以提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，以及公司的增值服務(wù)。
    說明
    1、 團(tuán)隊發(fā)展后期最少要求8到10個人結(jié)構(gòu)
    2、 團(tuán)隊主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊，做好團(tuán)隊人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)
    隊的整體規(guī)劃，客戶的商務(wù)談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊主管要用60%的精力抓銷售，20%的精力抓管理，20%的精力抓客戶的服務(wù)。團(tuán)隊主管要有很高的銷售水平及談判能力，一定的管理團(tuán)隊能力，一定的技術(shù)水平。一點技術(shù)不懂是不行的，團(tuán)隊主管在團(tuán)隊發(fā)展后期一定要強調(diào)客戶的售后服務(wù)，因為這些客戶是企業(yè)長期生存與發(fā)展的根本，并且老客戶還可以有很多的增值收益。
    3、 在團(tuán)隊發(fā)展后期，直銷人員的職責(zé)除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷售合同及
    前期的實施調(diào)研工作，還要負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和解決一定的技術(shù)問題。
    4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶信息、產(chǎn)品的市場宣傳與推廣，客戶的日常維護(hù)及
    勾通，安排直銷人員的客戶談判進(jìn)程。
    5、 在團(tuán)隊發(fā)展后期，除了技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，
    產(chǎn)品實施全過程以及后期的技術(shù)支持，還要負(fù)責(zé)推廣公司的增值服務(wù)項目，例如軟件服務(wù)費，軟件產(chǎn)品升級，增加站點以及其它服務(wù)項目，所以發(fā)展后期，公司的技術(shù)人員也要求有銷售意識和銷售能力，是技術(shù)能力最強的銷售團(tuán)隊,。
    6、 實際上，在團(tuán)隊發(fā)展的后期，銷售和技術(shù)已經(jīng)很難分開了，銷售也是技術(shù)，技術(shù)也
    做銷售，但如果要達(dá)到這個水平，要求團(tuán)隊的主管不斷的提高的團(tuán)隊成員的綜合能力。
    二、銷售獎懲方案
    關(guān)于獎懲方案各個經(jīng)銷商要結(jié)合自己的實際情況來處理，原則是公平，公正，公開，并能提高團(tuán)隊人員的工作積極性，使團(tuán)隊能健康發(fā)展。下面舉兩個例子供參考。
    方案一：分組考核方案
    組方法
    將團(tuán)隊人員進(jìn)行分組，分組依據(jù)是人員配置能夠合理分配，每組分別任命組長，由組長統(tǒng)一管理以及協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司及市場的實際情況下達(dá)任務(wù)考核參數(shù)進(jìn)行考核。
    獎金按組分配，按組計算，組長的獎金由總經(jīng)理確定，組內(nèi)獎金的分配扣除組長所得剩余部分由組長報分配方案，由總經(jīng)理審批。
    核獎懲的計算
    參與計算的參數(shù)項目：公司下達(dá)的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷售額）i 每組實際完成的額度g 每組應(yīng)得獎金額b 獎懲計算公式：
    說明：
    （1）上表中的百分比也可以是具體數(shù)額
    （2）銷售業(yè)績確認(rèn)條件以收到客戶的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎金在下一個月與工資一起發(fā)
    （3）技術(shù)人員無業(yè)績要求，也不參與以上公式的計算，獎金按每組所得獎金總的
    一定百分比計提（基本工資高一些，但獎金不能過高也可以不發(fā)獎金） （4）客戶退貨沖咸當(dāng)月銷售業(yè)績。
    （5）不發(fā)獎金也不扣工資作為考核的基礎(chǔ)，他的基本參數(shù)應(yīng)該是公司支付給員工
    的直接費用，（也就是公司支付給員工的基本工資及相關(guān)費用）
    方案二 設(shè)立銷售部的考核方案
    立銷售部的人員結(jié)構(gòu)
    一般來說一個銷售部門人員最少6人，公司只對銷售部門考核，也就是只考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人對每個銷售人員進(jìn)行考核。
    負(fù)責(zé)人的獎金由總經(jīng)理確定，部門內(nèi)獎金的分配扣除負(fù)責(zé)人所得剩余部分由銷售門負(fù)責(zé)人報分配方案，由總經(jīng)理審批，類似于部門承包。
    核獎懲的計算
    參與計算的參數(shù)項目：公司下達(dá)的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷售額）以毛利為例
    每人實際完成的額度g 每組應(yīng)得獎金額b
    獎懲計算公式（單位：元，考核任務(wù)額以毛利參考）假設(shè)每人考核標(biāo)準(zhǔn)為：1200
    說明：
    （1）銷售業(yè)績確認(rèn)條件以收到客戶的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎金在下一個月與工資
    一起發(fā)
    （2）技術(shù)人員無業(yè)績要求，也不參與以上公式的計算，獎金按部門所得獎金總的
    一定百分比計提
    （3）客戶退貨沖咸當(dāng)月銷售業(yè)績。
    方案二的缺點是部門之間沒有競爭，因為只有一個銷售部，希望能有其他方法來補
    救。適用于團(tuán)隊人員較少時。
    以上兩方案的獎懲制度稱為四獎兩懲制度，目的是能有效的激發(fā)員工的工作積極性，更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績。特別要重視銷售人員不經(jīng)過公司從其他渠道進(jìn)貨銷售的問題，應(yīng)制定相應(yīng)的懲辦制度，一定要嚴(yán)懲，除了開除外，該人應(yīng)得獎金，應(yīng)發(fā)工資全部扣下。
    注：以上方案僅供參考，可根據(jù)公司的實際情況將以計算公式中的數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。也可以以銷售額作為考核參數(shù)。
    三、收益分析及計算
    作為合作伙伴持續(xù)經(jīng)營速達(dá)軟件的基礎(chǔ)是公司能夠盈利，那么就讓我們來計算一下經(jīng)營速達(dá)5000產(chǎn)品是如何盈利的，速達(dá)3000產(chǎn)品不參與計算：
    注：在項目發(fā)展初期不要過多在意賺多少錢，只要能保本經(jīng)營就可以了，重點在于如何積累更多的客戶，積累的客戶越多，團(tuán)隊未來的發(fā)展空間越大。
    發(fā)展中期，隨著團(tuán)隊人員能力的提高及人員的增加，銷售額會有一定的提高，而成本增長相對較少。發(fā)展中期一般指團(tuán)隊開始銷售半年后，這一時期團(tuán)隊還有另外一些收益，比如說速達(dá)公司給予的技術(shù)返點獎勵。
    團(tuán)隊發(fā)展后期：銷售額會培長很快，團(tuán)隊也更加穩(wěn)定、成熟?？蛻粢苍絹碓蕉啵@時除了產(chǎn)品銷售的收益外，很多的增值收益也開始表現(xiàn)出來，主要的增值收益有：軟件增加站點收益；軟件使用服務(wù)費收益，一般一年按軟件總價的15%--20%計算收取年服務(wù)費，或者每次上門按次收費，5000產(chǎn)品的收費標(biāo)準(zhǔn)為500元/次；3000產(chǎn)品的收費標(biāo)準(zhǔn)為300元/次；培訓(xùn)費指客戶更換操作人員需要我們培訓(xùn)而收取的費用。在團(tuán)隊發(fā)展后期，每月凈收益最少可達(dá)40000元。
    服務(wù)協(xié)議書（適用于3000系列）
    甲方： （客戶） 乙方： （服務(wù)商）
    1、 乙方為丙方授權(quán)服務(wù)商，乙方須設(shè)經(jīng)專門培訓(xùn)的合格技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服
    務(wù)。
    咨詢后，必須在72小時內(nèi)給予響應(yīng)。
    3、 甲方可享受乙方提供的__次免費培訓(xùn)。培訓(xùn)場地和設(shè)備可由乙方統(tǒng)一組織，采用集
    中培訓(xùn)方式，使甲方學(xué)員熟練地操作速達(dá)軟件。根據(jù)實際需要，也可在甲方單位進(jìn)行實地培訓(xùn)，具體收費標(biāo)準(zhǔn)參照《服務(wù)指南》之《速達(dá)軟件售后服務(wù)收費辦法》協(xié)商解決。
    4、 甲方享受乙方提供的次免費服務(wù)，解決使用速達(dá)軟件中遇到的各種問題。超過__
    抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
    7、 乙方如遇到不能解決的技術(shù)問題，應(yīng)及時反映給速達(dá)公司技術(shù)支持部，并了解解決
    方法，以及時解決甲方的問題，確保軟件的正常使用。
    二、權(quán)益
    1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向丙方投訴。
    2、 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請求。
    3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染計算機(jī)病毒、硬件錯誤等非速達(dá)軟件故
    障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
    三、本協(xié)議中涉及的服務(wù)項目及收費，雙方根據(jù)《服務(wù)指南》參考執(zhí)行。 四、本協(xié)議自簽字之日起一年內(nèi)有效。 五、其他未盡事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商解決。
    甲方代表： 乙方代表：
    （公章） （公章）
    日期： 日期：
    3000系列）
    軟件項目驗收方案篇二十
    4、審查項目投資以及實施進(jìn)度的情況；
    5、對項目的技術(shù)水平做出評價，并得出項目的驗收結(jié)論。
    {項目名稱}。
    驗收報告。
    {日期}
    目錄。
    §1項目基本情況..........................................................................................................§2項目進(jìn)度審核..........................................................................................................
    項目實施進(jìn)度情況..........................................................................................
    項目變更情況..................................................................................................
    項目投資結(jié)算情況..........................................................................................§3項目驗收計劃..........................................................................................................
    項目驗收原則..................................................................................................
    軟件項目驗收方案篇二十一
    §1項目基本情況...
    §2項目進(jìn)度審核...
    2.1項目實施進(jìn)度情況...
    2.2項目變更情況...
    2.3項目投資結(jié)算情況...
    4.2項目驗收附件明細(xì)...
    4.3專家組驗收意見...
    5.1開發(fā)單位結(jié)論...
    5.2建設(shè)單位結(jié)論...
    §6附件...
    6.1附件一：軟件平臺驗收單...
    6.2附件二：功能模塊驗收單...
    6.4附件四：硬件設(shè)備驗收單...
    軟件項目驗收方案篇二十二
    1、文本：按照標(biāo)準(zhǔn)a4紙（210×297）進(jìn)行縱向左側(cè)裝訂(專業(yè)裝訂)。
    2、字體和字型。
    （1）封面主標(biāo)題：
    第一行：“××年度第×批國家（?。┘壨顿Y土地開發(fā)整理項目”為三號宋體，居中；
    第二行“×××××項目實施方案”為二號黑體，居中。其他內(nèi)容為三號楷體，靠下。
    （2）章、節(jié)標(biāo)題分別采用小二號和三號黑體；
    （3）正文為四號仿宋體，采用單倍行間距。
    3、項目實施方案不必以文件方式進(jìn)行上報請示，但是，必須在實施方案后，附相關(guān)項目所在縣級國土資源管理部門和市級國土資源管理部門的審核、審查意見（參見附表）。
    5、項目實施方案編制單位應(yīng)為項目承擔(dān)單位（土地開發(fā)整理專門機(jī)構(gòu)）。
    6、附件1、附件2為表格，標(biāo)題和內(nèi)容分別采用三號黑體和四號仿宋體。
    ××年度第×批國家（省）級投資土地開發(fā)整理項目。
    項目申報單位（公章）：項目承擔(dān)單位（公章）：項目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人（簽字）：
    編制日期：年月日聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：
    第一章項目情況。
    項目承擔(dān)單位應(yīng)對項目區(qū)進(jìn)行實地踏查、復(fù)核，界定項目區(qū)的范圍，對項目實際建設(shè)位置、規(guī)模、新增耕地面積、項目支出預(yù)算、工期等指標(biāo)和批準(zhǔn)的投資計劃、設(shè)計及預(yù)算進(jìn)行核實。
    1.1項目總概況。
    通過項目現(xiàn)場踏查、復(fù)核，簡述項目基本情況，明確提出復(fù)核結(jié)論，填寫《項目實施基本情況表》（表1—1）。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    軟件項目驗收方案篇二十三
    很多人對寫方案非常沒有信心，一涉及到方案的事情，就束手無策，到處求人。
    作為一個公認(rèn)的方案打手，意思是寫方案就象打字員一樣，我覺得我在這方面確實是有絕活。
    我基本上都是在方案提交前一兩天接到寫方案的任務(wù)，而我自己的事情一般又比別人多一點，也不能不做，只好心里大罵一句，罵完后就打電話搞清楚別人的要求，邊問就邊構(gòu)思整個方案的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱。
    因為你不敢讓你的同事知道你只能用很少的一點時間寫方案(基本上我真正動筆寫方案的時間都在2~4個小時以內(nèi))，讓他們擔(dān)心方案的質(zhì)量和進(jìn)度保證，進(jìn)而對自己的后續(xù)工作質(zhì)量沒有信心。所以我其實也特別緊張，注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，基本上幾分鐘電話或面談完思路基本就有了，然后該干嘛干嘛，找一些零散的小時間把思路不斷推導(dǎo)一下，然后到了一個比較安靜和完整的時間段前才開始寫，這個時候基本上要寫的話都想清楚了，只需要不斷敲字，敲字的時候也是注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，越寫思路越開，很快也就完工了。
    寫方案不難，知道怎么寫才難。關(guān)于寫方案我只總結(jié)一點，結(jié)構(gòu)化地去組織你的思想。
    有結(jié)構(gòu)就有思路，有思路就有方案。
    另外真正寫方案的人，對自己寫過的方案是永遠(yuǎn)不會滿意的，只有這樣，每次都會進(jìn)步一點點，解決方案水平質(zhì)量就會隨公司能力不斷增長。
    當(dāng)然我曾經(jīng)問過很多人，你到底為什么寫不出好的方案呢?
    基本上原因可以歸為四類：
    1.1第一種是沒有體系。
    一旦用戶要求提供關(guān)于pdm的方案，很多人大腦是一片空白，完全不知道從哪里下手。很多人說起自己的產(chǎn)品來，好象知道不少賣點，不過真要寫出來，又覺得無從下筆。
    這種情況一般是寫方案者不熟悉自己產(chǎn)品體系造成的，知道一兩個甚至更多的產(chǎn)品賣點不難，但難就難在成體系，知識就是成體系的點構(gòu)成的，而不是一句一句離散的說法構(gòu)成的。
    因為我們這個行業(yè)從業(yè)人員說句不客氣的話，大部分對所銷售實施的管理系統(tǒng)并沒有很深入的研究，都是半路出家，從頭開始，在學(xué)習(xí)過程中熟悉，在熟悉過程中領(lǐng)悟。所以一下子去駕馭一個整體方案是很痛苦的。只有當(dāng)一個人對一個產(chǎn)品思路有體系以后，才能夠?qū)懗鐾暾姆桨?，否則就是一個單元也要費盡腦汁。
    所以一個人要想寫好一個方案，首先要把自己產(chǎn)品的來龍去脈，功能模塊，適應(yīng)領(lǐng)域，典型客戶實施情況有一個全面的了解，這樣才能建立一個完整的知識體系，然后逐步補充競爭對手知識和一些技術(shù)性知識，不斷深化自己的知識體系。
    1.2第二種是沒有思路。
    有很多用戶看多了模板化的方案以后，想看一些針對他們自己的業(yè)務(wù)的個性化內(nèi)容，這個時候有的人按照標(biāo)準(zhǔn)方案模板修改還勉強能對付，但對于個性化內(nèi)容針對性方案就速手無策了。
    這種情況從根本上講還是寫方案者不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)造成的，寫方案，特別是針對性方案不僅僅要求了解企業(yè)的需求，而且要知道這些需求是在何種業(yè)務(wù)需求下產(chǎn)生的，用戶提出這樣的要求到底想解決什么問題，把這個問題找出來，一般針對性解決思路就有了，有了思路，自然可以很好的寫方案。
    所以一個人要寫好方案，還需要了解下游客戶的業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)最有效的方法就是親自做幾次詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)研，有了業(yè)務(wù)調(diào)研做基礎(chǔ)，在調(diào)研過程中把握用戶關(guān)注重難點問題，自然可以比較好的確定方案的個性化內(nèi)容思路。
    解決方案就是把客戶的利益和產(chǎn)品特性之間建立一個邏輯性的橋梁。
    1.3第三種是沒有素材。
    一般不經(jīng)常寫方案的人，在寫一個方案的時候，即使有想法，有思路，但往往也會很累，就是因為缺少足夠的素材。很多項目現(xiàn)在都是投標(biāo)，不同用戶可能有不同投標(biāo)的要求，這樣很難用一個方案去適應(yīng)所有的用戶，因此在每個方案中都有一些需要準(zhǔn)備的內(nèi)容。
    這些內(nèi)容基本上是通用的，但如果沒有足夠積累每次編制方案就需要花費大量時間去準(zhǔn)備，造成方案完成周期過長。
    所以寫好方案必須具備這三個條件，第一方案編制者對企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗，第二方案編制者對產(chǎn)品非常熟悉，至少對自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫。
    1.4第四種是沒有層次。
    很多人剛和用戶接觸沒有多久，為了表現(xiàn)自己對客戶的重視，馬上表示要提供方案，當(dāng)然有的客戶剛剛開始選型，也不知道到底要什么搞，也要供應(yīng)商馬上提供一個方案。
    結(jié)果拍胸脯容易，寫方案難，自己寫不出來只好求公司，公司沒有安排專人了解情況，只好按模板制作一個，用戶一看幾個供應(yīng)商內(nèi)容都差不多，覺得不好，又總結(jié)出一些個性化要求，于是大家有開始折騰第二輪方案。
    其實方案編制在不同階段有不同策略，不要輕易提供方案。剛開始接觸是可以提供項目合作建議書，類似可行性報告，項目需要考察軟件技術(shù)，可以提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品技術(shù)白皮書，到了經(jīng)過售前調(diào)研，有所準(zhǔn)備，在演示前后階段和其它競爭對手刺刀見紅的時候，才在知己知彼的基礎(chǔ)上提供解決方案或者投標(biāo)書。
    過早提供方案只能匆匆了事，時間緊急，質(zhì)量自然不高，自然也就覺得方案難寫。想急就又能解決問題的事情，本來就是一般人做不來的。
    方案想要寫得好，一定要用心，用心就一定要耗時間，指望用幾個小時寫出一個高質(zhì)量的方案是不可能的。如果你做了精心調(diào)研，你寫不出一個好方案唯一缺的是技巧。寫方案是一種技巧性工作，明白了這一點，大家都可以經(jīng)過練習(xí)寫出好的方案。
    2.1第一個容易犯的錯誤：只有論點，沒有論證。
    不好的解決方案粗看起來非常厚重，其實都是功能羅列，象產(chǎn)品手冊摘要版，不象方案書。
    不好的方案是一大堆內(nèi)容，淹沒在一堆紙里面，也不知道想說什么，給你一個厚度，證明我們的工作質(zhì)量很高。我們國內(nèi)許多的企業(yè)客戶特別是大型企業(yè)都很在乎這點，認(rèn)為可以從方案厚薄中看出對項目重視程度。
    如果你做了精心調(diào)研，你寫不出一個好方案唯一缺的是技巧。寫方案是一種技巧性工作，有個金字塔式的寫做原理，也就是說文章一定是有結(jié)構(gòu)的。
    所以真正好的方案，不一定厚，但能看出你用心，你認(rèn)真。
    現(xiàn)在的解決方案一個不好的傾向是“長、厚、全”，看起來面面俱到，其實對決策者沒有幫助。
    所有的方案無差異性，每家供應(yīng)商都說自己能解決這些問題，而且都有成功案例。
    結(jié)果所有的方案都無法給決策者簡明的判斷依據(jù)，不得不費更大勁去做產(chǎn)品演示和用戶考察。
    其實很少有企業(yè)高管不知道自己的毛病，在企業(yè)你隨便去找一個人，對問題都能講一通，在企業(yè)你費很大勁可能都找不到一個人能告訴你這些問題可以怎樣去解決。
    通觀這個方案并沒有研究為什么企業(yè)會產(chǎn)生這么多問題?問題是這些問題是什么產(chǎn)生的?為什么出這么多問題?而是不斷說“我能!我能!選我，選我!”。
    如果不能找到解決這些問題的原因，簡單地去解決這些現(xiàn)象，就象治病不能治根一樣。這樣一個模板化，自我膨脹化的方案想打動用戶的心是非常困難的。
    不好的解決方案最大的問題就象寫一篇議論文，能夠發(fā)現(xiàn)問題(這個也是模板化的，可惜中國企業(yè)大部分沒有意識到自己很多問題并不少見，總以為自己是特殊的一類企業(yè))，提出答案(搞信息化)，但沒有論證(為什么搞信息化和企業(yè)管理進(jìn)步有聯(lián)系呢?)。
    沒有論證的東西不管內(nèi)容陳列得多么繁復(fù)，名詞多么嚇人，但是無法打動用戶，特別是那種理性的用戶。
    看到方案時候，其實很多用戶下不決心，他會感覺每家都差不多。
    如果從沒看過方案的人，突然看到這幾個方案，你為什么會感覺某個方案寫得好呢，關(guān)鍵是有的方案圖畫的好，通過圖，通過表，會感覺這個公司還不錯，很規(guī)范。但對內(nèi)容認(rèn)可程度并不高，實際上沒看懂。
    2.2第二個容易犯的錯誤：業(yè)務(wù)解決方案成為功能列表。
    解決方案省事的一種方法就是將產(chǎn)品功能描述作為技術(shù)方案內(nèi)容進(jìn)行羅列，或者參照軟件用戶手冊羅列，這種解決方案不是按照用戶業(yè)務(wù)去準(zhǔn)備的內(nèi)容，而是按照軟件商自己的喜好去編制的解決方案是很難得到用戶認(rèn)可的。
    大凡按照功能列表組織的解決方案用戶會有一個體會，龐大而庸長，但要看到自己想看到的部分非常困難。
    按功能列表準(zhǔn)備方案的做法在很長一段時間內(nèi)不會消失，這和我們普遍是4p銷售人員，還缺少spin(顧問式)銷售人員有關(guān)，在資源不足的情況下，要保證效率就只能提供功能列表方案了。
    2.3第三個容易犯的錯誤：結(jié)構(gòu)不清晰。
    不好的解決方案最共性的毛病是結(jié)構(gòu)不太好，沒有清晰的思路。
    沒有思路的方案質(zhì)量很低，用戶在審閱過程中也不會體會到和一個專人人士通過文字交流的樂趣，他不得不從供應(yīng)商混亂的思路中發(fā)掘亮點，看看到底是誰能解決企業(yè)的問題，真是一件痛苦的工作。
    一種常見的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對某個問題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價值的時候又用不同語句組織類似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問題描述一遍，給人感覺思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。
    這里有一個方案提綱的提綱，我們以這個提綱為例子說明結(jié)構(gòu)不清晰的方案。
    1公司簡介及資質(zhì)文件。
    7.2.2技術(shù)支持與服務(wù)的保障8開目典型用戶9有關(guān)技術(shù)秘密的聲明10附件。
    這個方案第一部分、第二部分是用戶投標(biāo)要求，必須如此，但第三部分技術(shù)解決方案應(yīng)該是重點，這個部分結(jié)構(gòu)就很奇怪。
    一般好的方案結(jié)構(gòu)標(biāo)題就是論點，內(nèi)容就是用事實進(jìn)行論證，子目錄是上級總目錄論點的分論點，逐層論證下來，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強，看看目錄就能看出方案的邏輯推導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系。
    這個方案顯然不是這樣的，看起來一大堆內(nèi)容，有經(jīng)驗的人一看就知道是內(nèi)容的羅列。
    例如第三部分總標(biāo)題是技術(shù)解決方案，結(jié)果第一個子標(biāo)題還是技術(shù)解決方案，撞車!一定層次感都沒有。而且第一子章節(jié)技術(shù)解決方案后馬上是功能模塊，技術(shù)解決方案理論上包括功能模塊，不是一個層面的東西，技術(shù)解決方案應(yīng)該和實施策略，服務(wù)策略平級的內(nèi)容，所以一定要談?wù)勛约杭夹g(shù)解決方案，不如用技術(shù)解決方案思路或者特色來表達(dá)，和功能模塊也就是一個層次分論點，統(tǒng)一支持技術(shù)解決方案這個大題目。
    具體功能模塊后面跟著一大堆章節(jié)就更奇怪，里面每個都是具體的功能模塊，為什么成為和具體功能模塊平級的內(nèi)容?應(yīng)該設(shè)置為具體功能模塊子章節(jié)為妥。
    很多人可能覺得用戶對這個點很關(guān)心，要重點突出，所以一定要單獨立一個章節(jié)，其實不必然，結(jié)構(gòu)清晰的方案用戶看起來才不費心，反而想這個方案，將具體功能模塊，報表及明細(xì)匯總、應(yīng)用工具及封裝接口、用戶及權(quán)限管理、拼圖打印、編碼管理列為同一層面內(nèi)容，反而叫人看不出排列的思路，在厚厚一大本方案中尋找對應(yīng)關(guān)心內(nèi)容并不容易。
    其實不如把技術(shù)解決方案分為兩大部分，一部分介紹整個方案的實現(xiàn)思路，對于工作比較忙的人可以看這塊中對企業(yè)業(yè)務(wù)和邏輯的分析是否到位，相當(dāng)于整個方案的精華版;一部分介紹整個方案的技術(shù)支撐模塊，對于項目具體負(fù)責(zé)人就可以深入研究技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)思路之間是否存在合理的組織關(guān)系。
    在第二部分技術(shù)支撐模塊中根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯或業(yè)務(wù)順序設(shè)計功能模塊的介紹。
    例如一般企業(yè)是首先考慮靜態(tài)技術(shù)資料的受控管理，在受控的基礎(chǔ)上要求盡可能集成設(shè)計軟件中的信息，然后要對設(shè)計過程建立嚴(yán)密的動態(tài)控制體系，此外還希望得到一些設(shè)計過程的專業(yè)支持，例如變型設(shè)計，二級工藝路線管理等等，最后要求提供一些編碼，企業(yè)資源庫等等輔助工具。這就是我們實現(xiàn)企業(yè)需求的一個大的業(yè)務(wù)思路，在這個業(yè)務(wù)思路下我們可以將技術(shù)支撐模塊分為相應(yīng)的五個部分。
    到這里，整個方案大的框架就有了，我們需要設(shè)計一下分標(biāo)題，使用戶一看就可以進(jìn)入自己關(guān)心的內(nèi)容，而且每個部分都是對所屬總標(biāo)題的呼應(yīng)支持，在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上也是“相互獨立，彼此窮盡”的環(huán)節(jié)。
    在標(biāo)題的設(shè)計上不要過于簡單，例如技術(shù)資料管理，應(yīng)該說有效的技術(shù)資料管理，因為有效才成為技術(shù)支撐模塊，進(jìn)而呼應(yīng)前面業(yè)務(wù)實現(xiàn)思路中的描述。
    在上面這個思路基礎(chǔ)上，我們就開始結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品功能進(jìn)行考慮分標(biāo)題下級的結(jié)構(gòu)，我們用第一有效的技術(shù)資料管理為例子。
    有效的技術(shù)資料管理到底要解決哪些業(yè)務(wù)問題才算完整呢?我們現(xiàn)在就開始將企業(yè)管理技術(shù)資料的業(yè)務(wù)進(jìn)行羅列，在業(yè)務(wù)思路中逐步說明。
    企業(yè)管理技術(shù)資料是以產(chǎn)品為線索區(qū)分的，所以第一要說清楚產(chǎn)品資料如何管理;。
    產(chǎn)品下所有零部件是以特征為線索區(qū)分的，所以第二要說清楚零部件資料如何管理;。
    有些零部件還具有共圖共工藝的特征，所以第三要說清楚系列零部件資料如何管理;。
    進(jìn)一步有的企業(yè)還有系列產(chǎn)品，所以第四要說清楚系列產(chǎn)品資料如何管理;。
    系列產(chǎn)品可能存在大量配置關(guān)系，所以第五要說清楚各種規(guī)則下產(chǎn)品配置資料如何管理;。
    有的企業(yè)已經(jīng)存在了大量歷史設(shè)計資料，所以第七要說清楚歷史產(chǎn)品資料如何入庫管理;。
    最后要說清楚產(chǎn)品資料為什么入庫管理后是安全的;。
    我們現(xiàn)在總結(jié)一下，這些技術(shù)資料管理手段如果都提供了，應(yīng)該是完整而且層次清晰的，這樣的話，第一個子標(biāo)題下的分標(biāo)題又有了。
    再看看這個標(biāo)題和業(yè)務(wù)思路，這里面體現(xiàn)的一個結(jié)構(gòu)化方式恰恰是“一句話一個意思，一層意思推動一層意思”，到最后就象剝筍一樣，層層剝開，問題解決思路也就步步清晰了，企業(yè)看起來也就很明白。
    那么我們還可以繼續(xù)細(xì)分用戶提出的各種業(yè)務(wù)需求，把企業(yè)各種業(yè)務(wù)要求對號入座，例如下面有一組需求：
    有的企業(yè)要求用戶訪問控制;有的企業(yè)要求提供角色權(quán)限管理;有的企業(yè)希望按產(chǎn)品目錄授權(quán);有的企業(yè)要求全部存放在服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中;有的企業(yè)希望支持多數(shù)據(jù)庫獨立訪問;有的企業(yè)要求提供備份工具等等。
    我們現(xiàn)在看看這些業(yè)務(wù)是否都應(yīng)該是關(guān)心資料安全的?所以應(yīng)該放在資料安全管理目錄下，而且這些需求也可以分為不同層次，一些是和權(quán)限有關(guān)的，一些是和存儲和備份有關(guān)的，這樣很快又可以把子標(biāo)題和分子標(biāo)題設(shè)計出來了。
    同樣我們可以推導(dǎo)出如下另外幾個部分的提綱：
    這個結(jié)構(gòu)化體系一旦出來后，整個方案的思路是否清晰明了，下筆容易了呢?
    結(jié)構(gòu)化體系最大的好處是不亂，今后用戶提出任何業(yè)務(wù)需求，或者產(chǎn)品功能如何擴(kuò)充，都很容易對號入座，或者擴(kuò)充子標(biāo)題。這也是體現(xiàn)了一種分類管理的思想。
    當(dāng)然這個分類思路根據(jù)不同業(yè)務(wù)特征允許存在多種可能，而且分類層次應(yīng)不超過5級標(biāo)題，否則文章的可讀性不佳。
    如果一定要超過5層，就可以采取其它排版方式體現(xiàn)。
    2.4第四個容易犯的錯誤：口語書面語混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
    不好的解決方案還有一個毛病就是口語書面語混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
    有的人寫作時順著思路走，口語化成分很多，例如本人的行文基本是口語化的，也體現(xiàn)了這個毛病。當(dāng)然大師級人物的確可以將文章寫得明白如話，但是對我們這些人而言方案是代表公司正式對外的文檔，一定不要出現(xiàn)口語和書面語混雜的情況。
    例如太多的兒，的，我們，你們等等都是口語化語言，不應(yīng)該大量出現(xiàn)在正式方案中。
    有的人寫方案比較圖表現(xiàn)，喜歡指出用戶的不足，這個時候喜歡用很激烈的語言。例如缺少管理，業(yè)務(wù)失控，后果很嚴(yán)重等等語句，這樣的遣詞造句是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模桨赣谜Z不要追求“語不驚人誓不休”。而是理性分析，認(rèn)真推導(dǎo)，句句講邏輯。
    實在要用一些事實說明企業(yè)的問題，不要用刺激性強的語言，例如說企業(yè)業(yè)務(wù)存在問題，可以說業(yè)務(wù)有可改進(jìn)的地方，例如說企業(yè)管理失控，可以說管理上存在很難受控的環(huán)節(jié)。
    這樣的表達(dá)企業(yè)反而容易接受，不出問題。
    2.5第五個容易犯的錯誤：沒有認(rèn)真檢查，存在大量硬傷。
    不好的解決方案制造過程往往是找一個同類方案，然后主要工作是“ctrl+c”+“ctrl+v”。
    很多人就圖快，省事，沒有很好的核對，結(jié)果往往容易出現(xiàn)如下幾種錯誤：
    第二有時候替換過頭，把一些案例中類似的話也替換成為給用戶名稱，鬧出笑話。
    第三只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個用戶的，圖片是另一個用戶的，感覺不尊重。
    第四是只注意了文字替換，忽視了頁眉頁腳的替換，特別是注意了首頁或目錄的頁眉頁腳，沒有注意正文的頁眉頁腳。
    第五是案例不對，明明是汽車行業(yè)的用戶，案例全部都是其它行業(yè)的，感覺在這個行業(yè)沒有經(jīng)驗。
    第六是聯(lián)絡(luò)方式不對，很多時候?qū)e的營銷區(qū)域方案拿過來用，服務(wù)信息都沒有更正過來。
    第七是存在大量技術(shù)硬傷，有時候為了突出軟件技術(shù)實力，將大量專家都不一定看得懂的詞匯大量堆砌，其實連軟件公司自己都搞不清楚采用了哪些。
    企圖通過讓用戶對概念和名詞發(fā)暈進(jìn)而對軟件產(chǎn)生信賴的方式已經(jīng)過時，解決方案應(yīng)該實事求是說明業(yè)務(wù)問題，不要在名詞上忽悠。
    2.6第六個容易犯的錯誤：過于突出自我。
    很多人寫方案大量出現(xiàn)“**軟件公司”內(nèi)容，甚至每個產(chǎn)品都恨不得加上自家標(biāo)識。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有…”等語氣。
    這種方案很容易給用戶過度營銷的感覺。我們給用戶寫的方案在售前建議盡量用用戶做前綴，例如說某某企業(yè)pdm項目，不要總在說某某供應(yīng)商pdm的話，給用戶一種相對的針對性，感覺這個方案的確是為用戶準(zhǔn)備的。
    在售后實施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復(fù)出現(xiàn)，因為大家都知道是你的產(chǎn)品，何必反復(fù)體現(xiàn)，我們更應(yīng)該把用戶的注意力集中到產(chǎn)品本身就應(yīng)該具備的功能和支撐業(yè)務(wù)上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。
    2.7第七個容易犯的錯誤：沒有評審。
    方案提交給客戶之前，一定要經(jīng)過評審。
    沒有開發(fā)點的方案，一般經(jīng)過自評和互評即可，自評時，要重新審視整個方案的結(jié)構(gòu)、問題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱和營銷平臺等方面的內(nèi)容，盡量減少低級錯誤。
    自己評審過的方案一定要給一個其它的人評審。
    互評時，要重新審視整個方案的結(jié)構(gòu)、遣詞造句等方面的內(nèi)容。
    對于有開發(fā)點的方案，要經(jīng)過公司的評審。提交給公司評審的方案，一定是已經(jīng)過自評和互評的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫這些部分的背景知識。
    2.8第八個容易犯的錯誤：沒有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進(jìn)展。
    一般人寫解決方案首先不是想著如何說清楚用戶的業(yè)務(wù)，如何在公司產(chǎn)品中體現(xiàn)出對業(yè)務(wù)的支持，而是想趕緊找一個模板，把這一關(guān)走過去再說，其實很多時候就是對每個階段工作沒有質(zhì)量意識最后導(dǎo)致工作處處被動。
    所以寫解決方案一定要根據(jù)公司最新產(chǎn)品功能認(rèn)真組合功能實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)，甚至可以考慮利用未來半年內(nèi)會發(fā)布的功能認(rèn)真組合，因為解決方案離正式實施往往需要半年甚至更長的周期。
    很多時候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競爭力和說服力。
    這個問題的核心是公司有沒有專人專崗負(fù)責(zé)對標(biāo)準(zhǔn)解決方案的維護(hù)和更新發(fā)布機(jī)制，其實比較好的一種做法結(jié)合典型項目技術(shù)公關(guān)推動解決方案水平不斷完善和提高。
    三、寫好方案的心得。
    3.1動筆前先打一個電話。
    一般情況下方案撰寫人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫方案之前，問問需要方案的同事，甚至是用戶，聽聽他們對方案的想法和建議，對自己寫方案會有很大幫助。
    很多時候方案準(zhǔn)備完成方案接受者并不滿意方案的組織，需要返工修改，所以動筆前先打幾個電話，問問別人要什么，不但可以提高方案準(zhǔn)備命中率，甚至可以獲得大量現(xiàn)成的思路建議，對自己寫方案大有好處。
    3.2一定要努力按業(yè)務(wù)邏輯去寫。
    一般寫方案最簡單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因為有大量現(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對用戶并非是一種最佳選擇，因為客戶要轉(zhuǎn)換到供應(yīng)商的思維才能看懂方案字句之間的含義。
    如果從以客戶為中心角度出發(fā)，方案應(yīng)盡量讓用戶容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個印象分。
    我們方案就是要先仔細(xì)探討企業(yè)業(yè)務(wù)，不是將調(diào)研結(jié)論一羅列，而是從業(yè)務(wù)分析得出業(yè)務(wù)需求，最后描述技術(shù)實現(xiàn)手段。從這個意義上講，解決方案要按照簡明的操作手冊來準(zhǔn)備。
    3.3按標(biāo)準(zhǔn)套路寫方案。
    不同類型的方案都有自己的套路，例如可行性報告，解決方案，建議書等等都有標(biāo)準(zhǔn)的套路，我們應(yīng)盡量按照標(biāo)準(zhǔn)套路準(zhǔn)備方案，不要自成體系，在套路下發(fā)揮，套路就體現(xiàn)了一種結(jié)構(gòu)化體系化的思維模式。
    關(guān)于常用套路我們另有一章說明。
    3.4先構(gòu)思提綱，經(jīng)過討論，最后動筆。
    很多時候方案準(zhǔn)備時間并不充分，很多人接到任務(wù)，壓力之下立即開始動手，這往往是不好的工作習(xí)慣，有時候有模板，的確可以快速出活，但時間長了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強，真要遇到有個個性化問題，因為在平時寫方案過程中思維始終不經(jīng)過結(jié)構(gòu)化思考的練習(xí)，真到方案模板沒有覆蓋的情況，就沒有辦法應(yīng)付。
    好的方案特點是：標(biāo)題就是論點。結(jié)論做為標(biāo)題馬上拿出來。
    好的方案是觀點鮮明，立場明確，有理有據(jù)，有血有肉。
    所以有方案要寫，一定不要急著寫，而是想自己的提綱，這個完整提綱目錄之間的邏輯聯(lián)系和業(yè)務(wù)銜接自己在心里面推導(dǎo)得比較有力和充分了，才開始動筆快速拿出提綱，有了提綱寫起來思路就不會斷電，寫起來才快。
    好的方案一定是做了論點。
    論點是假設(shè)的，例如說搞pdm有價值。
    你說價值有三個方面，能降低成本，提高質(zhì)量，能縮短交貨期。這都是你的假設(shè)。
    你怎么知道成立?就要找些事實去證明它。
    我們現(xiàn)在都喜歡找什么事實呢?你用了這個功能，所以你的論點就成立，因為你有這個功能，所以你的效率提高了。
    這都是扯蛋!為什么用了pdm企業(yè)就能做到這幾點。根本沒邏輯推導(dǎo)。
    不是還有大把企業(yè)用了erp，用了pdm還不是該咋的咋的，錢都打水漂了。
    好處一定是每個好處都是獨立，它是有層次，每層上的好處是平級的'，大好處包含多個小好處，這些好處倒推出來就響應(yīng)支持你的論點，這種方案看了以后別人就會理解并支持你。然后每個好處一定是在前一個好處的基礎(chǔ)上往前推動一步，最好得出一個強有力的論證過程。
    所以好的方案必須是金字塔型的，論據(jù)論證最后構(gòu)成堅實的基礎(chǔ)。
    如果有條件的話，這個思路還應(yīng)該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復(fù)討論提綱，大家各種意見和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動手寫。這樣就不至于遇到寫了一半被人否定，推倒重來的痛苦了。
    3.5找一個安靜的地方和完整的時間段開始。
    寫方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會很差。所以我無論接到多么緊急的方案編制任務(wù)，也不會急著去寫，而是把手頭該處理的小事情處理干凈，然后保證開始后的時間相對安靜和完整，這樣才能保證方案的質(zhì)量。
    而且寫方案一定要保證在一個時間段內(nèi)初步拿出完整的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱才能結(jié)束去干別的事情，這樣以后就是逐步補充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結(jié)構(gòu)苦惱，不清楚從哪里下筆，每次要花費大量時間從頭構(gòu)思。
    3.6認(rèn)真準(zhǔn)備閱讀提示和摘要。
    一個方案往往厚厚一本，更多是充點門面，領(lǐng)導(dǎo)是不會真看的。萬一要看，也就是看看包裝是否精美，和頭幾頁文字。
    所以方案可以單獨附一份摘要，這是關(guān)于整個方案業(yè)務(wù)分析和解決思路的精華部分，當(dāng)然也可以帶一點實施方法和典型用戶的介紹。
    這樣就可以讓自己方案思路在短短幾頁紙中清晰描述和表達(dá)出來，這種提煉過的語言和文字往往更能打動人心。
    一般寫一份厚方案只需要一天，寫一份薄方案需要一周，要求在三頁紙內(nèi)說明問題需要一個月!能把書讀薄是能力的體現(xiàn)。
    對于方案也一定要提供一份閱讀指引，告訴不同的人其關(guān)心的內(nèi)容可以在哪些章節(jié)直接獲得，方便其閱讀。實際上我們觀察很多論文和書籍序言都有一段來說明這個文字的結(jié)構(gòu)，其實這也是一個標(biāo)準(zhǔn)做法。
    3.7注意排版。
    方案一定要注意排版，印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個公司的臉面，雖然不是說一份方案可以決定項目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。
    我們很多人見過外企的文字，一般都非常精美，排版很漂亮，大家一看就覺得是專業(yè)人士所為。
    所以方案的文字和圖表內(nèi)容最好請專門的美工設(shè)計一套標(biāo)準(zhǔn)的排版體系，對方案整體可讀效果會起到極大促進(jìn)作用。
    現(xiàn)在很多方案都是密密碼碼，內(nèi)容是多，可以有什么用?
    不如取巧，少寫一些文字，多在排版上動腦筋，實在想不出好的排版是什么回事的，去買基本暢銷書，你會發(fā)現(xiàn)可讀性好的書往往有一個技巧叫“留白”。
    方案文字段落邊框之間保持適當(dāng)距離，特別是邊框合理留白會讓一份方案可讀性大大提高。
    象本文這樣的文字如果加上留白設(shè)計可讀性就會很不錯。
    3.8注意積累素材。
    寫方案無論如何按照企業(yè)業(yè)務(wù)組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過是根據(jù)不同思路進(jìn)行組織而已，畢竟軟件功能不會在短期內(nèi)發(fā)生巨大改變，方案涉及功能也沒有理由發(fā)生大的改變，所以方案中很多素材是可以通用的。
    包括一些公司通用素材，更是要隨時積累補充完善和歸類存檔，這樣在寫方案時才不會因為尋求這些基本素材浪費大量時間。
    基本素材收集還要注意隨時和公司公開宣傳口徑保持一致，防止引用過期素材。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)素材最好由公司統(tǒng)一維護(hù)。
    獲取其它素材的途徑比較多，主要有：
    現(xiàn)場初步需求調(diào)研與交流。
    與熟悉類似項目的銷售經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、實施工程師溝通、了解。
    營銷平臺交流。
    企業(yè)網(wǎng)站。
    相關(guān)行業(yè)資料介紹。
    書刊。
    ……。
    一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。從網(wǎng)站獲取的企業(yè)介紹需經(jīng)“角色轉(zhuǎn)換”和“內(nèi)容篩選”，角色轉(zhuǎn)換是指站在公司的立場描述該企業(yè)的情況介紹，要把第一人稱改為第三人稱。內(nèi)容篩選是指主要介紹企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項目等內(nèi)容。
    四、方案分類和用途。
    4.1方案的種類。
    目前，公司為客戶撰寫的方案分為：建議書、解決方案、投標(biāo)書。技術(shù)白皮書應(yīng)作為統(tǒng)一的資料提供。
    建議書是用于動員客戶啟動項目，或者用于客戶初步選型階段的技術(shù)支持，以入圍;。
    投標(biāo)書是用于客戶招標(biāo)的技術(shù)交底，以綜合實力戰(zhàn)勝對手。
    4.2方案的基本結(jié)構(gòu)。
    一、建議書的基本結(jié)構(gòu)。
    建議書的側(cè)重點是分析客戶實施某項目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問題，提出實施該項目的必要性和緊迫性，再介紹相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀公司的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，落腳點是公司已具備相當(dāng)?shù)膶嵙Γc公司合作成功率最大、風(fēng)險最低。建議書的基本結(jié)構(gòu)如下：
    引言。
    現(xiàn)狀分析與診斷。
    相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀。
    公司相關(guān)產(chǎn)品的特點。
    公司具備的實力和基礎(chǔ)。
    結(jié)束語。
    各個部分撰寫技巧如下：
    引言部分。
    從全國、行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說明信息化是大勢所趨，再從本行業(yè)的產(chǎn)品特點出發(fā)分析信息化需要注意的關(guān)鍵問題，最后介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項目等，說明該企業(yè)已具備實施本項目的基礎(chǔ)。
    引言部分可分為：
    制造業(yè)信息化現(xiàn)狀。
    本行業(yè)信息化特點分析。
    信息化的基礎(chǔ)。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分。
    從本項目所涉及部門的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述和分析入手，找出問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
    業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述。
    問題分析與診斷。
    相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分。
    主要介紹本項目所涉及的pdm/capp/cad等技術(shù)產(chǎn)生背景、發(fā)展過程，以及發(fā)展趨勢等內(nèi)容，并說明這些技術(shù)已是成熟的實用性技術(shù)。
    相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分可按軟件產(chǎn)品類別分別介紹，最后有一個小結(jié)。
    公司相關(guān)產(chǎn)品的特點部分。
    主要介紹公司相關(guān)產(chǎn)品的主要特點，說明公司相關(guān)產(chǎn)品是符合其發(fā)展趨勢的先進(jìn)和成熟的產(chǎn)品。
    公司相關(guān)產(chǎn)品的特點部分可按軟件產(chǎn)品類別分別介紹，最后有一個小結(jié)。
    公司具備的實力和基礎(chǔ)部分。
    主要從公司簡介、完整產(chǎn)品線、研發(fā)能力、實施與服務(wù)體系等方面，說明公司已有足夠的能力承接本項目，并以成功案例證明與公司合作成功率高、風(fēng)險最低。
    公司的實力部分可分為：
    公司簡介。
    完整產(chǎn)品線。
    雄厚的研發(fā)能力。
    科學(xué)的實施與服務(wù)保障體系。
    成功案例。
    結(jié)束語部分。
    闡明公司愿與企業(yè)強強聯(lián)手，結(jié)為(戰(zhàn)略)合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
    在結(jié)束語部分要明確提出合作建議內(nèi)容，對于一些戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不能輕易宣講和承諾，一定要經(jīng)報公司批準(zhǔn)之后方可承諾。
    建議書的要求是簡短緊湊，內(nèi)容詳實，便于用戶決策，可以在一份建議書中形成幾個可選方案，推動用戶決策。
    解決方案的側(cè)重點是分析現(xiàn)存問題，提出功能需求及相應(yīng)技術(shù)實現(xiàn)手段，并輔以實施保障措施，說明用戶需求是可以實現(xiàn)的。解決方案的基本結(jié)構(gòu)如下：
    引言。
    現(xiàn)狀分析與診斷。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計。
    系統(tǒng)技術(shù)方案。
    系統(tǒng)實施方案。
    服務(wù)內(nèi)容及措施。
    典型案例。
    結(jié)束語。
    引言部分。
    從全國、同行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說明信息化是大勢所趨。再從本行業(yè)的產(chǎn)品特點出發(fā)分析信息化需要注意的地方。接著介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項目等，說明該企業(yè)已具備實施本項目的基礎(chǔ)。最后通過公司介紹說明有能力承擔(dān)該項目。
    引言部分可分為：
    制造業(yè)信息化現(xiàn)狀。
    某行業(yè)信息化特點分析。
    信息化的已有基礎(chǔ)。
    公司介紹。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
    業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述。
    問題分析與診斷。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計部分。
    根據(jù)現(xiàn)狀分析提出的需求，對本系統(tǒng)從總體目標(biāo)、指導(dǎo)思想、總體框架等方面進(jìn)行總體規(guī)劃與設(shè)計?？傮w目標(biāo)，是從企業(yè)已有明確的總體目標(biāo)中，結(jié)合用戶需求提煉出來的，不能簡單照抄，還需適當(dāng)調(diào)整與補充?？傮w框架包括體系架構(gòu)、運行模式，以及其它企業(yè)關(guān)心的問題等。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計部分可分為：
    總體目標(biāo)。
    指導(dǎo)思想。
    總體框架。
    體系架構(gòu)。
    運行模式。
    ……。
    系統(tǒng)技術(shù)方案部分。
    從基本功能介紹、關(guān)鍵問題解決方案兩個層面介紹具體的技術(shù)方案?；竟δ芙榻B是對本項目所涉及的產(chǎn)品，在標(biāo)準(zhǔn)模塊功能基礎(chǔ)上適當(dāng)補充各模塊的新增功能或用戶的特殊功能。關(guān)鍵問題解決方案是就企業(yè)特別關(guān)心的問題(包括管理和技術(shù)兩個方面)、企業(yè)特殊需求中有一定難度的問題，以及管理方面需要改進(jìn)的問題等提出解決方案和建議。
    系統(tǒng)實施方案部分。
    從本項目的預(yù)期效益入手，分析項目實施存在的風(fēng)險，接著介紹公司規(guī)避風(fēng)險的實施保障措施，最后給出初步實施進(jìn)度計劃和培訓(xùn)計劃。實施規(guī)劃要結(jié)合用戶的實施打算，如果系統(tǒng)規(guī)模比較大，可以結(jié)合用戶的需求適當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)分解，分期完成。
    系統(tǒng)實施方案部分可分為：
    預(yù)期效益。
    風(fēng)險分析及對策。
    指導(dǎo)思想。
    指導(dǎo)方法。
    實施管理。
    實施規(guī)劃。
    實施進(jìn)度計劃。
    系統(tǒng)培訓(xùn)。
    服務(wù)內(nèi)容及措施部分。
    從公司能為客戶提供全方位服務(wù)承諾入手，闡述公司技術(shù)支持與服務(wù)的保障措施，讓客戶無后顧之憂。
    服務(wù)內(nèi)容及措施部分可分為：
    服務(wù)內(nèi)容及承諾。
    技術(shù)支持與服務(wù)保障。
    典型案例部分。
    用公司典型用戶的案例進(jìn)一步證明，公司提供的技術(shù)方案是先進(jìn)的、實用的，形成一套科學(xué)的、可操作的實施方案。典型案例選擇的針對性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項目類型等方面有相似之處。
    結(jié)束語部分。
    闡明公司愿與企業(yè)強強聯(lián)手，達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
    解決方案注意業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)規(guī)劃，技術(shù)方案三部分不要反復(fù)出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容，或者為了表達(dá)自己技術(shù)方案是扣著業(yè)務(wù)需求而在系統(tǒng)規(guī)劃和技術(shù)方案中再次反復(fù)描述需求，如果發(fā)現(xiàn)有這樣的問題就要精心去組織方案提綱。
    此外解決方案要避免浮夸和務(wù)虛的內(nèi)容，要盡量讓用戶看到可操作的內(nèi)容，例如在實施方案中用戶最關(guān)心的是在實施分幾個階段?每個階段相互配合工作是什么?誰去做合適?階段結(jié)束的標(biāo)志是什么?每階段工作需要多長時間?根據(jù)企業(yè)實際情況有哪些風(fēng)險?如何規(guī)避?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)備?歷史數(shù)據(jù)如何錄入?工作流程應(yīng)用前后有何變化?這些是用戶真正關(guān)心的內(nèi)容。
    所謂實施方法論，實施原則，實施指導(dǎo)思想，實施團(tuán)隊結(jié)構(gòu)等看起來飽滿，其實是務(wù)虛的內(nèi)容少寫，寫得越多用戶越不得要領(lǐng)，實施方案的要害是具備不具備可操作性。這里面的原則就是計劃越細(xì)化越具有可操作性。
    三、投標(biāo)書的基本結(jié)構(gòu)。
    投標(biāo)書是針對標(biāo)書的解決方案，包含解決方案的全部內(nèi)容，再增加公司優(yōu)勢和相關(guān)附件。投標(biāo)書總是原則是按照用戶提供的招標(biāo)書要求準(zhǔn)備，用戶要求如何提供資料就如何提供，不要任意發(fā)揮。
    常見投標(biāo)書的基本結(jié)構(gòu)如下：
    引言。
    現(xiàn)狀分析與診斷。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計。
    系統(tǒng)技術(shù)方案。
    系統(tǒng)實施方案。
    服務(wù)內(nèi)容及措施。
    開目公司的優(yōu)勢。
    典型案例。
    結(jié)束語。
    相關(guān)附件。
    開目公司的優(yōu)勢。
    相關(guān)附件。
    相關(guān)附件按照招標(biāo)書的規(guī)定組織附件。
    4.3方案的針對性。
    為使方案具有鮮明的開目特色，方案必須具有一定的針對性。不同類別方案的針對性有不同的體現(xiàn)。
    建議書的針對性體現(xiàn)在同行業(yè)的信息化特點分析，本企業(yè)已有的信息化基礎(chǔ)、本企業(yè)的現(xiàn)狀描述與問題分析等方面。
    解決方案和投標(biāo)書的針對性有相同的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：同行業(yè)的信息化特點分析、現(xiàn)狀分析與診斷、總體目標(biāo)、關(guān)鍵問題解決方案、實施規(guī)劃與進(jìn)度計劃、典型案例等。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分、實施規(guī)劃與進(jìn)度計劃部分，不能簡單把客戶名稱更改就變成另外一家的情況。
    總體目標(biāo)部分，有企業(yè)的個性，如果需要可以分解成近期、長期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
    解決方案中可單獨把企業(yè)關(guān)心的關(guān)鍵問題單列為一部分，緊密結(jié)合企業(yè)的需求特點，不能簡單套用標(biāo)準(zhǔn)說法，必要時可以通過定制配置實現(xiàn)。
    解決方案中的關(guān)鍵問題與投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問題有區(qū)別。投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問題主要是展示我們優(yōu)勢部分，以攻擊對手的劣勢部分，但一定要有絕對的把握。