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酒店服務(wù)協(xié)議篇一
本合同由以下雙方簽署：
甲方:地址:。
乙方：
地址：
為明確本合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，基于誠(chéng)實(shí)信用之原則，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，自愿訂立本合同。內(nèi)容如下：
第一條定義：
1.1書面：指憑借清晰而且長(zhǎng)久之文字來(lái)表示意思之形式，包括書寫或印制于紙介質(zhì)等。
1.2推薦成功：指乙方推薦的勞動(dòng)者與甲方或甲方關(guān)聯(lián)方簽訂勞動(dòng)合同，并正式開始職位工作。
1.3“商業(yè)秘密”：指不論以何種形式傳播或保存的與甲方或其關(guān)聯(lián)方的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、保密方法和知識(shí)、系統(tǒng)、工藝、程序、現(xiàn)有及潛在客戶名單和信息、手冊(cè)、培訓(xùn)資料、計(jì)劃或預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)信息、專有知識(shí)、專用技術(shù)、商業(yè)機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)事宜有關(guān)的所有信息。
第二條委托代理內(nèi)容。
2.1本合同有效期內(nèi)，乙方作為人才尋訪咨詢服務(wù)提供商，根據(jù)甲方提供的職位需求向甲方推薦、提供符合甲方職位需求的勞動(dòng)者，并取得合同約定的服務(wù)費(fèi)。
2.2招聘人數(shù)及招聘要求以甲方書面的職位需求為準(zhǔn)，甲方有權(quán)隨時(shí)調(diào)整書面職位需求，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。
的簡(jiǎn)歷，甲方已從其他渠道獲取，甲方需在收到乙方提供的簡(jiǎn)歷后3個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。如超過(guò)3個(gè)工作日未書面通知乙方，則該勞動(dòng)者為乙方推薦。
2.4乙方提供的勞動(dòng)者的簡(jiǎn)歷應(yīng)包括勞動(dòng)者的以下信息：
1)姓名;。
2)身份證號(hào)碼：
3)教育背景;。
4)工作經(jīng)歷;。
5)薪資要求;。
6)婚姻狀況;。
7)健康狀況;。
8)其他甲方書面職位需求中要求的信息;。
2.5任何由乙方向甲方所推薦的勞動(dòng)者，自其推薦之日起個(gè)月內(nèi)，均被視為“乙方推薦”，在此期限內(nèi)，甲方或其關(guān)聯(lián)方與推薦的勞動(dòng)者發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系，甲方均應(yīng)按本合同的約定向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。
2.6乙方負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)者做背景調(diào)查的同時(shí)，甲方也有義務(wù)對(duì)勞動(dòng)者的資格、身體狀況及相關(guān)能力進(jìn)行調(diào)查并組織面試，以確認(rèn)勞動(dòng)者符合甲方的職位需求。
2.7甲方或其關(guān)聯(lián)方與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者正式入職工作后，甲方應(yīng)及時(shí)將入職通知書及其相關(guān)文件的復(fù)印件轉(zhuǎn)交給乙方，以備留檔查看之用。
第三條費(fèi)用。
3.1乙方推薦成功的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付代理招聘服務(wù)費(fèi)，代理招聘服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為。
3.2服務(wù)費(fèi)以人民幣結(jié)算，結(jié)算方式為月結(jié)，每月5日前，雙方書面確認(rèn)上一個(gè)月乙方推薦成功的勞動(dòng)者人數(shù)，并由乙方開具合法有效發(fā)票，甲方在收到發(fā)票且核對(duì)無(wú)誤后10個(gè)工作日內(nèi)支付上個(gè)月服務(wù)費(fèi)。
3.3本合同項(xiàng)下，乙方用于接收服務(wù)費(fèi)的賬戶為：
收款人名稱：
開戶行：
銀行賬號(hào)：
3.4合同有效期內(nèi)，乙方推薦勞動(dòng)者不成功的，其中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。
3.5除前述約定的服務(wù)費(fèi)外，乙方不得請(qǐng)求甲方或勞動(dòng)者支付任何費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、賠償或其它類似性質(zhì)之要求。
第四條保證期。
4.1由乙方推薦成功的勞動(dòng)者，自該勞動(dòng)者正式開始職位之日起日之內(nèi)，如發(fā)生因勞動(dòng)者原因而導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系終止，乙方將不收取甲方的招聘服務(wù)費(fèi);自該勞動(dòng)者正式開始職位之日起日至日內(nèi)發(fā)生因勞動(dòng)者原因而導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系終止的，乙方按照代理招聘服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取服務(wù)費(fèi);自該勞動(dòng)者正式開始職位超過(guò)日的，乙方按照代理招聘服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的100%收取服務(wù)費(fèi)。
4.2如有出現(xiàn)上述勞動(dòng)關(guān)系終止且甲方已經(jīng)全額支付代理招聘服務(wù)費(fèi)的情形，乙方應(yīng)在收到甲方提供的勞動(dòng)關(guān)系終止書面證明材料后7個(gè)工作日內(nèi)，將全額收取的費(fèi)用按照上述的約定全部或者部分返還甲方。
第五條保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
5.1乙方承諾對(duì)本合同履行中接觸到的甲方的商業(yè)秘密嚴(yán)格保密。除法律或行政法規(guī)另有明確規(guī)定外，乙方在本合同及合同終止后的2年期間不得以任何方式向其他第三方披露甲方商業(yè)秘密的全部或部分。
5.2任一方保證提供用于招聘的說(shuō)明、設(shè)計(jì)等資料(包括不限于文字、圖片、商標(biāo)等)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，否則，因此給對(duì)方帶來(lái)的任何損失，均應(yīng)由該方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
5.3乙方應(yīng)尊重甲方的商標(biāo)和品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何形式使用、復(fù)制甲方的商標(biāo)、標(biāo)志、特有形象，且不得以甲方的名義從事未經(jīng)甲方書面授權(quán)的活動(dòng)。
第六條合同解除及違約責(zé)任。
6.1乙方有以下情形的，甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方支付違約金：
1)提供虛假信息;。
2)隱瞞與訂立或履行甲方與勞動(dòng)者間的勞動(dòng)合同的重要事實(shí);。
3)引誘、唆使勞動(dòng)者與甲方解除勞動(dòng)關(guān)系;。
6.2甲方有以下情形的，乙方有權(quán)解除本合同并要求甲方支付違約金：
1)無(wú)正當(dāng)理由遲延支付服務(wù)費(fèi)，超過(guò)三個(gè)月的;。
6.3任一方因另一方而違約遭受的實(shí)際損失，違約方應(yīng)當(dāng)予以足額賠償。因嚴(yán)重違約致使合同解除的，違約方另應(yīng)支付守約方違約金，違約金的數(shù)額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的貳倍。
第七條合同有效期。
7.1本合同的有效期自年月日起至年月日止。
第八條爭(zhēng)議解決方式。
8.1甲方與乙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，應(yīng)提交甲方所在地人民法院裁決。
第九條其他條款。
9.1本合同的名稱僅具提示作用，雙方的權(quán)利義務(wù)依照各條款內(nèi)容確定。
9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
9.3本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。
9.4本合同一式肆份，甲乙雙方各持貳份，每份具有同等法律效力。(以下無(wú)正文，為簽章處)。
甲方：
授權(quán)代表人：
日期
乙方：
授權(quán)代表人：
日期：
酒店服務(wù)協(xié)議篇二
甲方：
乙方：身份證號(hào)碼：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，本著平等、激勵(lì)的原則，就雙方年月日簽訂的勞動(dòng)合同書，現(xiàn)在簽訂如下補(bǔ)充協(xié)議：
1、乙方的工資在原勞動(dòng)合同書確定工資的基礎(chǔ)上，調(diào)整為元/年，其中，甲方每月發(fā)放給乙方的基本工資為元/月，其余部分根據(jù)乙方每月完成的工作情況，由總經(jīng)理給予考核、記錄，作為乙方的績(jī)效工資，累積到年底作為年底獎(jiǎng)金，一次發(fā)放。
2、如乙方在合同約定的勞動(dòng)期限內(nèi)提出辭職或被辭退，雙方提前解除勞動(dòng)合同，每月績(jī)效考核的累積部分自動(dòng)歸零，甲方不再發(fā)放。
3、甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要或視乙方的工作能力、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，業(yè)務(wù)水平及業(yè)績(jī)，可以調(diào)整、變更乙方的工作崗位、調(diào)整乙方的工資。
4、乙方同意甲方按照前述規(guī)定進(jìn)行崗位調(diào)整和工資調(diào)整，乙方有權(quán)反映本人意見(jiàn)，但與甲方協(xié)商一致前，必須服從調(diào)整。拒不服從，怠工或停工的，按照違紀(jì)、不服從管理處理。
5、乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益，甲方有權(quán)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司規(guī)章制度予以獎(jiǎng)勵(lì)和懲處。
6、乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動(dòng)，并保守甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得在其他單位兼職。
7、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的，甲方有權(quán)按國(guó)家和本單位的規(guī)定對(duì)。
8、甲方的規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、安全準(zhǔn)則等)均屬合同的主要附件，其效力與合同條款等同。
9、甲方根據(jù)乙方的考勤、考核及工作態(tài)度、工作績(jī)效等綜合表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)需要，可以調(diào)整、加發(fā)或扣發(fā)工資、津貼和補(bǔ)貼。
10、甲方如為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，乙方不得在合同期內(nèi)解除合同，否則乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方培訓(xùn)費(fèi)用元并向甲方支付違約金元。
11、乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)(包括生產(chǎn)計(jì)劃單、產(chǎn)量、規(guī)格、機(jī)械設(shè)備的配備、原料的采購(gòu)、生產(chǎn)配料、客戶信息、成本控制、技術(shù)革新、模具的投放、產(chǎn)品定價(jià)、以及甲方認(rèn)為能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益屬于保密范疇的事項(xiàng)等等)。在合同期內(nèi)或雙方解除勞動(dòng)合同二年內(nèi)，乙方不得泄露給第三方。乙方離開甲方后二年期限內(nèi)不得從事相同的工作，避免對(duì)甲方進(jìn)行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。否則，乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方違約金元。
12、乙方應(yīng)完成每月的生產(chǎn)產(chǎn)值任務(wù)元，合同期內(nèi)全年完成產(chǎn)值為元，乙方完成產(chǎn)值的情況作為甲方進(jìn)行考核的部分標(biāo)準(zhǔn)。
13、乙方在生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)作為甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核的部分標(biāo)準(zhǔn)。
14、本補(bǔ)充協(xié)議是雙方對(duì)原勞動(dòng)合同書的補(bǔ)充，具有同等效力。
15、雙方簽章后生效。
酒店服務(wù)協(xié)議篇三
注冊(cè)地址。
經(jīng)營(yíng)地址。
乙方性別。
居民身份證號(hào)碼。
或者其他有效證件名稱證件號(hào)碼。
在甲方工作起始時(shí)間年月日。
家庭住址郵政編碼。
在臨居住地址郵政編碼。
戶口所在地省(市)區(qū)(縣)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
簽訂日期：年月日
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂勞動(dòng)合同，并承諾共同遵守：
第一條合同類型和期限。
甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限：
(一)固定期限，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____個(gè)月。
（二）其中試用期自年月日起至_____年_____月_____日止，共個(gè)月。
（三）乙方應(yīng)在年月日前到崗。
注：《勞動(dòng)合同法》調(diào)整了《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)合同終止的規(guī)定內(nèi)容。取消了勞動(dòng)合同的約定終止，規(guī)定勞動(dòng)合同只能因法定情形出現(xiàn)而終止。也就是說(shuō)，勞動(dòng)合同當(dāng)事人不得約定勞動(dòng)合同終止條件；即使約定了，該約定也無(wú)效。
規(guī)定到崗時(shí)間的理由在于：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的建立日為用工之日（一般情況以到崗為準(zhǔn)），勞動(dòng)者簽訂合同后一直不到崗，企業(yè)不能隨便解除合同，法律風(fēng)險(xiǎn)和成本很高，應(yīng)約定到崗時(shí)間，以便后面約定本合同的自動(dòng)失效。
第二條工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
（一）根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位工作，根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)。
（二）乙方應(yīng)按甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
注：工作地點(diǎn)是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。對(duì)于類似“因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，勞動(dòng)者愿意服從用人單位調(diào)整工作崗位”或“用人單位有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整勞動(dòng)者工作崗位”等條款，不再寫入合同。原因在于：調(diào)整工作崗位屬于變更合同行為，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，變更需采用書面形式，因此，此約定涉嫌剝奪勞動(dòng)者的合同協(xié)商變更權(quán)，用人單位免除自己的'法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的條款無(wú)效。
第三條工作時(shí)間和休息休假。
（一）乙方實(shí)行以下第種工時(shí)制。
1、實(shí)行固定工作制的，平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不得超過(guò)60小時(shí)。
2、實(shí)行不定時(shí)工作制的，工作時(shí)間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。
（二）甲方因工作需要安排延長(zhǎng)乙方工作時(shí)間的，應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
(注：加班加點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定明示于合同中。)。
（三）乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
注：工作時(shí)間和休息休假是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。
第四條勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
（一）甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
（二）甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度；乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動(dòng)安全制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故，減少職業(yè)危害。
（三）甲方應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病防治的管理，提高職業(yè)病防治水平。
注：勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。
酒店服務(wù)協(xié)議篇四
性別：________________________。
身份證號(hào)：____________________。
根據(jù)《勞動(dòng)法》、《???省勞動(dòng)合同條例》，經(jīng)雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本合同。
一、甲方義務(wù)。
(一)遵守國(guó)家及省、市的法律、法規(guī)和政策，保障乙方的合法權(quán)益;。
(二)按時(shí)足額為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);。
(三)按時(shí)支付乙方的工資，不得克扣和無(wú)故拖欠;。
(四)為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品;。
(五)依法對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù);。
(六)依法支持乙方參加合法的社會(huì)活動(dòng);。
(七)保證乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的有關(guān)休假待遇;。
(八)乙方因工或非因工死亡，按國(guó)家規(guī)定支付喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)等;。
(九)乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
二、乙方義務(wù)。
(一)遵守國(guó)家及省、市的法律、法規(guī)和政策，維護(hù)甲方的合法權(quán)益;。
(二)遵守甲方不違反法律、法規(guī)的規(guī)章制度，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、教育和工作安排;。
(四)自愿委托甲方代為扣繳國(guó)家規(guī)定本人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);。
(五)在本合同期內(nèi)，保守甲方的商業(yè)秘密。
三、本合同期限、工時(shí)制度、工作內(nèi)容、工資給付。
(一)本合同期限選用____：a(固定期限);b(無(wú)固定期限);c(以完成一定的工作為期限)。a：本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日終止。其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
b：本合同自____年____月____日起生效，至下列條件出現(xiàn)時(shí)終止，其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
c：本合同自____年____月____日起生效，至________工作(任務(wù))完成日終止，其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
(二)本合同期內(nèi)工時(shí)制度采用____：a(定時(shí)工作制);b(不定時(shí)工作制);c(綜合計(jì)算工時(shí)工作制)。
a.乙方每天為甲方工作不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作不超過(guò)40小時(shí)，每周至少休息1天。甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后可適當(dāng)安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間或在休息日、法定節(jié)假日加班。但延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，每月不得超過(guò)36小時(shí)。
b.不定時(shí)工作制(按勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)的辦法執(zhí)行)。
c.綜合計(jì)算工時(shí)工作制(按勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)的辦法執(zhí)行)。
(三)工作內(nèi)容：乙方同意甲方安排其從事____________工作。
(四)工資給付：
1.甲方以法定貨幣至少每月支付一次乙方工資。乙方提供了正常勞動(dòng)的，甲方支付給乙方的工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。甲方可根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益狀況和職工生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整乙方工資。
2.非因乙方原因造成停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，甲方應(yīng)支付乙方的正常工資;停工超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，甲方每月按____________標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給生活費(fèi)。
3.加班工資：
(1)甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間，須按乙方小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)150%支付工資;。
(3)甲方安排乙方在國(guó)家法定節(jié)假日工作，須按乙方日工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付工資。
四、勞動(dòng)合同的終止、解除和續(xù)訂。
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
(二)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同(后四項(xiàng)甲方應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方)：
1.在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)織律或甲方規(guī)章制度的：
3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;。
4.被依法追究刑事責(zé)任及勞動(dòng)教養(yǎng)的;。
6.乙方不能勝任工作，經(jīng)甲方培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
8.甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)報(bào)勞動(dòng)保障行政部門確需裁減人員的。
(三)乙方有下列情形之一，又不存在上款第2、3、4項(xiàng)情況的，甲方不得解除本合同：
1.患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;。
2.患病或者負(fù)傷.在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
4.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具他情形。
(四)有下列情形之一的，乙方可隨時(shí)通知甲方解除本合同。
1.在試用期內(nèi)的;。
2.甲方以暴力、威脅或以非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;。
4.甲方強(qiáng)迫乙方集資、入股或者繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押性財(cái)物的;。
5.甲方拒絕依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;。
6.甲方低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資報(bào)酬的。
(五)除上款外，乙方提出解除本合同應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式與甲方協(xié)商。
(六)經(jīng)協(xié)商一致同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，雙方應(yīng)在本合同期滿前辦理續(xù)訂手續(xù)。
五、解除勞動(dòng)合同的有關(guān)補(bǔ)償。
(一)甲方因本合同第四條第(一)款、第(二)款的第6項(xiàng)解除合同的，甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年(不滿1年的按1年計(jì)。下同)發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但最多不超過(guò)12個(gè)月。
(二)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款的第7、8項(xiàng)、乙方根據(jù)本合同第四條第(四)款的2、3項(xiàng)解除合同的以及甲方被撤銷或者解散與乙方解除合同的，甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(三)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款第5項(xiàng)解除合同的，甲方除應(yīng)按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，再發(fā)給乙方不低于6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。如乙方屬患重病或絕癥的，甲方還須分別按照乙方應(yīng)享受的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%或100%增發(fā)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。以上各款所稱月工資，是指甲方正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況下乙方解除合同前12個(gè)月的平均工資，乙方月平均工資低于甲方月平均工資的，按甲方月平均工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
六、醫(yī)療期及待遇。
(一)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定給予醫(yī)療期。
(二)乙方在醫(yī)療期內(nèi)停工醫(yī)療累計(jì)不超過(guò)180天的，甲方發(fā)給乙方工資70%的病舉工資;超過(guò)180天的，發(fā)給乙方工資60%的疾病救濟(jì)費(fèi)。醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)乙方因故意自傷、打架斗毆、參與違法犯罪活動(dòng)而致傷致病的，在醫(yī)療期間，甲方可停發(fā)乙方的工資和各種津貼、補(bǔ)貼。醫(yī)療費(fèi)由乙方自理。
七、違約責(zé)任及其它約定事項(xiàng)。
在本合同期間，任何一方違反本合同規(guī)定給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠(補(bǔ))償責(zé)任。
(一)甲方克扣或者無(wú)故拖欠乙方工資以及拒不支付乙方加班工資的，除全額支付乙方工資報(bào)酬外，還須加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(二)甲方支付乙方工資報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，除補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分外，還應(yīng)給乙方加發(fā)相當(dāng)于補(bǔ)足部分25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(三)甲方違反本合同第五條規(guī)定，除全額發(fā)給乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須加發(fā)該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額50%的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(四)乙方屬甲方出資培訓(xùn)、招聘的，尚未達(dá)到雙方約定的服務(wù)期而解除本合同的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或約定賠償甲方為其實(shí)際支出的培訓(xùn)費(fèi)用。
(五)雙方約定：________________________________________。
八、附則。
(一)本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
(二)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)到有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
(三)本合同內(nèi)容與國(guó)家規(guī)定不一致或本合同未盡事宜，按國(guó)家及省的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(提示：合同雙方應(yīng)在了解本合同內(nèi)容后，再?zèng)Q定是否簽名。一經(jīng)簽訂，須嚴(yán)格履行。本合同的乙方必須由本人簽名，不得代簽;甲方必須加蓋法人印章并由法定代表人或其委托代理人簽名蓋章)。
甲方___________________(蓋章)。
乙方___________________(簽名)。
簽訂時(shí)間：_______年____月____日。
絕證人_________________(蓋章)。
絕證機(jī)關(guān)_______________(蓋章)。
絕證時(shí)間：_______年____月____日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇五
住址：漢壽縣朱家鋪萬(wàn)家沖。
經(jīng)雙方平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、工作時(shí)間為一年《20xx年3月8日至20xx年3月8日》。其中每年的臘月28日放假至來(lái)年正月初五上班。
二、在合同期間一年之內(nèi)不準(zhǔn)乙方間斷或者中途退出否則扣發(fā)一個(gè)月工資(第一個(gè)月工資做違約抵押金)，如未違約扣發(fā)的工資合同期滿后發(fā)放給乙方。
三、每月工資包食宿柒佰元，如乙方有特殊原因必須先向甲方請(qǐng)假，得到同意后方可缺席，否則每天扣工資叁拾元整。
四、服務(wù)員必須在賓館住宿，早上7點(diǎn)上班(五月一日至十月一日早上6點(diǎn)上班)，下午8點(diǎn)下班，上班后及時(shí)打開賓館大門，客人走時(shí)清理賓館房間物品，關(guān)掉電腦、電視機(jī)、遙控器、電熱器、空調(diào)、電熱水壺等物品電源，并查看房間物品是否被客人拿走，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)舉報(bào)。如有丟失服務(wù)員未及時(shí)舉報(bào)其后果歸服務(wù)員自己承擔(dān)。
五、服務(wù)員主要職責(zé)，打掃賓館室內(nèi)外衛(wèi)生，門窗玻璃保持干凈，清洗墊單被單枕頭等物品及老板衣服的清洗。白天空閑時(shí)間協(xié)助賓館值班開房做飯等工作。
六、此協(xié)議從簽字之日起開始生效。
甲方簽字：
乙方簽字：
20xx年2月26日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇六
乙方：
甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議書。
一、協(xié)議期限：自________年____月____日至________年____月____日，實(shí)行此協(xié)議書。
二、工作內(nèi)容及紀(jì)律：甲方聘用乙方為員工，乙方工作部門為部門，工種為，乙方培訓(xùn)期為七天，試用期為壹個(gè)月，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止此協(xié)議，但必須提前通知對(duì)方。試用期滿簽訂協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)需要及乙方能力，合理安排和調(diào)整乙方工作，乙方應(yīng)服從甲方的管理和安排。合作期間，乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則，遵守甲方規(guī)定的工作時(shí)間、程序與保密制度等，乙方如違反公司的規(guī)章制度，甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
三、勞動(dòng)報(bào)酬：本公司遵循按勞取酬的原則，甲方按現(xiàn)行等級(jí)工資制度并根據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和其他條件確定乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)，以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付的方法，按月發(fā)放;甲方也可相應(yīng)調(diào)整乙方工資，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家最低工資保障制度。乙方入職前含一周或____月培訓(xùn)工資，按每日元補(bǔ)助，入職后第一個(gè)月屬于試用期發(fā)放試用期工資;試用期滿簽訂此協(xié)議，并在協(xié)議合作期內(nèi)每月扣發(fā)基本工資的10%，協(xié)議期滿后，除補(bǔ)發(fā)所扣工資外，另在原級(jí)工資里加元工資。________年以上在原級(jí)工資加工資。
四、離職：協(xié)議前：乙方在培訓(xùn)期及試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職，甲方將拒發(fā)乙方工資，乙方試用期滿后自動(dòng)離職，需提前填寫離職申請(qǐng)單，并于后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放。簽定協(xié)議后乙方在協(xié)議未滿前離職，視情節(jié)大小而定：
1、如屬乙方自動(dòng)離職者，需提前填寫離職申請(qǐng)單，并于后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放，但協(xié)議期間所扣協(xié)議款將不給予發(fā)放。
2、如屬乙方嚴(yán)重違反甲方公司人事規(guī)章制度者，甲方給予此類勸退，當(dāng)月工資次月發(fā)放，但會(huì)在協(xié)議款里扣除50%，以作懲戒。
3、如屬公司部門每月末尾淘汰制人員或工作表現(xiàn)不求上進(jìn)者，甲方給予勸退者，當(dāng)月工資次月發(fā)放，同時(shí)協(xié)議款也將扣除20%，以作懲戒。
4、如屬甲方開除人員違反公司免職條款者，所扣工資及未發(fā)所有剩余工資將不予發(fā)放。
五、勞動(dòng)協(xié)議終止的條件：甲方有下列情況的，乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議：
1、如甲方不按照協(xié)議書內(nèi)規(guī)定的向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬，乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議。
2、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作勞動(dòng)的。乙方有下列情況者，甲方可以隨時(shí)解除此協(xié)議：
1、乙方在試用期內(nèi)不符合錄用條件的;。
2、乙方嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度的;。
3、乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方造成重大損害的。
六、違反勞動(dòng)合作協(xié)議的責(zé)任：本協(xié)議書一經(jīng)簽定，甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守，任何一方不得單方面修改協(xié)議內(nèi)容，如有未盡事項(xiàng)或與有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，將根據(jù)具體事項(xiàng)進(jìn)行商討做出相對(duì)處理。協(xié)議期滿，甲方應(yīng)工作需要，經(jīng)乙方同意，可續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議期滿七天至十五天內(nèi)，不履行續(xù)定手續(xù)并在公司繼續(xù)任職者，視為自動(dòng)降級(jí)，為公司臨時(shí)員工領(lǐng)取基本工資。勞動(dòng)合作協(xié)議期滿前，甲方應(yīng)提前七天終止或者續(xù)訂協(xié)議，并以書面形式通知乙方，經(jīng)協(xié)商或續(xù)訂協(xié)議手續(xù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)一定違約金本協(xié)議一份，由甲方上級(jí)主管部門和有關(guān)勞動(dòng)管理部門保留存檔。
甲方：乙方：
________年____月____日________年____月____日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇七
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂勞動(dòng)合同，并承諾共同遵守：
甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限：
(一)固定期限，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____個(gè)月。
(二)其中試用期自_______年____月____日起至_____年_____月_____日止，共個(gè)月。
(三)乙方應(yīng)在年月日前到崗。
注：《勞動(dòng)合同法》調(diào)整了《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)合同終止的規(guī)定內(nèi)容。取消了勞動(dòng)合同的約定終止，規(guī)定勞動(dòng)合同只能因法定情形出現(xiàn)而終止。也就是說(shuō)，勞動(dòng)合同當(dāng)事人不得約定勞動(dòng)合同終止條件;即使約定了，該約定也無(wú)效。
規(guī)定到崗時(shí)間的理由在于：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的建立日為用工之日(一般情況以到崗為準(zhǔn))，勞動(dòng)者簽訂合同后一直不到崗，企業(yè)不能隨便解除合同，法律風(fēng)險(xiǎn)和成本很高，應(yīng)約定到崗時(shí)間，以便后面約定本合同的自動(dòng)失效。
(一)根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位工作，根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)。
(二)乙方應(yīng)按甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
注：工作地點(diǎn)是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。對(duì)于類似“因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，勞動(dòng)者愿意服從用人單位調(diào)整工作崗位”或“用人單位有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整勞動(dòng)者工作崗位”等條款，不再寫入合同。原因在于：調(diào)整工作崗位屬于變更合同行為，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，變更需采用書面形式，因此，此約定涉嫌剝奪勞動(dòng)者的合同協(xié)商變更權(quán)，用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的條款無(wú)效。
(一)乙方實(shí)行以下第種工時(shí)制。
1、實(shí)行固定工作制的，平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不得超過(guò)60小時(shí)。
2、實(shí)行不定時(shí)工作制的，工作時(shí)間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。
(二)甲方因工作需要安排延長(zhǎng)乙方工作時(shí)間的，應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
(注：加班加點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定明示于合同中。)。
(三)乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
注：工作時(shí)間和休息休假是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。
(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要。
安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
安全制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故，減少職業(yè)危害。
治水平。
注：勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。
(一)乙方試用期的基本(固定)工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月，乙方在試用期期間的工資為元，績(jī)效工資根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)考核情況核定。
(二)乙方試用期滿后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實(shí)行以下第種工資形式：
1、計(jì)時(shí)工資。乙方的工資由基本(固定)工資和績(jī)效工資組成?；?固定)工資為元/月，績(jī)效工資根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動(dòng)，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
2、計(jì)件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)件單價(jià)按甲方的有關(guān)制度為準(zhǔn)。
3、其他工資形式。具體約定如下：
_____________________________________________________________________。
(三)甲方(或甲方指定的單位)應(yīng)以貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月日。若乙方提供了正常勞動(dòng)，甲方支付給乙方的工資報(bào)酬不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
的單位”解決的是勞動(dòng)合同所在單位和工資支付單位分離的情況，即“外派用工”的情形。
“25日”比正常發(fā)薪時(shí)間延后5日，規(guī)避有時(shí)合理期間晚發(fā)工資的情況。
(四)合同期內(nèi)，甲方應(yīng)視乙方的工作表現(xiàn)情況，給予乙方提高工資待遇的機(jī)會(huì)。(注：加薪情況應(yīng)明示與合同中。)。
(一)甲、乙雙方必須依法參加當(dāng)?shù)卣?guī)定的法定社會(huì)保險(xiǎn)，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定按時(shí)向勞動(dòng)保障部門所屬社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，其中乙方應(yīng)繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。
(二)乙方因工負(fù)傷(死亡)和患職業(yè)病，依法享有獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。
(三)乙方在勞動(dòng)合同期內(nèi)患病、非因工負(fù)傷，依法享有國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期。
(四)乙方的福利待遇按國(guó)家及甲方的規(guī)定執(zhí)行。
(一)有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：
1.在不損害國(guó)家、集體和他人利益的情況下，雙方協(xié)商一致的;。
2.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化，經(jīng)與乙方協(xié)商一致的;。
3.由于不可抗力的因素致使勞動(dòng)合同無(wú)法完全履行的;。
4.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改的;。
5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
1.在試用期間，被證明不符合錄用條件的;。
注：人力資源部門應(yīng)保留招聘資料，以保留錄用條件的證據(jù)。
2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方規(guī)章制度的;。
3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方利益造成重大損害的;。
6.被依法追究刑事責(zé)任的。
注：依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第39條修訂。對(duì)員工欺詐的情形，也可依據(jù)第39條第5項(xiàng)解除勞動(dòng)合同。
(三)有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方：
2.乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(四)有下列情形之一的，乙方可以解除此合同：
1.甲方不能按時(shí)按量提供乙方合理報(bào)酬的;。
2.甲方未能按時(shí)按量提供乙方保險(xiǎn)福利的;。
3.甲方不能提供乙方合理崗位和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的;。
4.甲方不能為乙方提供更好發(fā)展機(jī)會(huì)的;。
注：依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第40條擬訂，無(wú)變化。
(1)凡由甲方出資培訓(xùn)乙方，雙方另行簽訂《培訓(xùn)/教育協(xié)議》，因乙方原因而提前解除勞動(dòng)合同，乙方應(yīng)賠償甲方的培訓(xùn)等費(fèi)用，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《培訓(xùn)/教育協(xié)議》的約定。
(2)乙方在簽訂勞動(dòng)合同之前，甲方有權(quán)了解乙方與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，包括但不限于勞動(dòng)者的學(xué)歷、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞動(dòng)關(guān)系是否解除或終止等。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明，并應(yīng)書面承諾其真實(shí)性。若因故意漏報(bào)、隱瞞前述基本情況，騙取甲方簽訂勞動(dòng)合同的，經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的，視為乙方的欺詐行為并導(dǎo)致甲方的嚴(yán)重誤解，甲方有權(quán)依法申請(qǐng)認(rèn)定本合同自始無(wú)效，由此給甲方造成的損失，應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。
(3)乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動(dòng)失效，但甲方認(rèn)可的除外。由此給甲方造成的損失，應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。
(4)本合同的附件與本合同具有同等效力。但如果本合同的條款與附件內(nèi)容有任何沖突或不一致之處，則以附件中的內(nèi)容為準(zhǔn)。
(5)本合同履行過(guò)程中，若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、投資人等事項(xiàng)，不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況，本合同繼續(xù)有效，由承繼單位繼續(xù)履行。
(6)乙方在合同期內(nèi)，屬其崗位職務(wù)行為或主要利用甲方的物質(zhì)技術(shù)條件所產(chǎn)生的所有專利、版權(quán)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方無(wú)權(quán)進(jìn)行商業(yè)性開發(fā)。
(7)雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內(nèi)再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競(jìng)爭(zhēng)沖突的業(yè)務(wù)。
(8)乙方對(duì)在合同期間得到的有關(guān)甲方及其關(guān)聯(lián)公司的情報(bào)、信息等商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得將其泄露給任何第三者(亦包括無(wú)工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務(wù)則被視為嚴(yán)重違反本合同，并認(rèn)為有足夠的理由被辭退。此種保密義務(wù)在本合同終止或期滿后的任何時(shí)間對(duì)乙方仍有約束力。
注：商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)限制、專項(xiàng)培訓(xùn)只在主合同中做原則約定，另行簽訂協(xié)議處理。
若雙方協(xié)商不成或者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依法向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或者依法申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、向人民法院起訴。
本合同一式份，自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方至少各執(zhí)一份。甲方應(yīng)按規(guī)定建立職工名冊(cè)備查，并向勞動(dòng)部門辦理備案手續(xù)。
酒店服務(wù)協(xié)議篇八
乙方：________姓名：________性別：________。
出生________。
籍貫所在地：________。
身份證號(hào)碼：________。
現(xiàn)住址：________。
電話：________。
根據(jù)國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同，共同遵照履行。本合同自簽定之曰起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
本合同期限為年，自至________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期為________個(gè)月，自________年________月________日起，至________年________月________日止。
1、甲方同意聘用乙方，在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作，并支付給乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
2、乙方同意受聘于甲方，在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作，并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
1、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本單位規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作程序、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲條例、管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力，并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方有根據(jù)崗位工作需要，為乙方提供或進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、崗位紀(jì)律等方面學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力。
3、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻(xiàn)大小，以貨幣的形式按時(shí)支付給乙方工資待遇的義務(wù)。
4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的好壞，對(duì)乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
5、甲方有按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方實(shí)行符合本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)的工作日制和工作時(shí)間的權(quán)力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，甲方有進(jìn)行批評(píng)教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
7、乙方要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和甲方制定的各項(xiàng)條例、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀(jì)律、職責(zé)、程序、制度，服從甲方的.領(lǐng)導(dǎo)和管理的義務(wù)。
8、甲方按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定和因工作需要，為乙方辦理的各相關(guān)證明、證件，全部由甲方統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，乙方個(gè)人應(yīng)承擔(dān)繳納的部分，甲方有權(quán)從乙方的工資中代為扣繳。但應(yīng)及時(shí)告知乙方并說(shuō)明。
1、甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。
4、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時(shí)單方面解除本合同，一切責(zé)任乙方自負(fù)承擔(dān)：
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月內(nèi)累計(jì)曠工三次者;。
(3)違反國(guó)家法律法規(guī)，被刑事處罰的;。
(4)在試用期間被證明不符合本崗位要求，而又拒絕調(diào)整其工作崗位的。
(9)在下班店內(nèi)期間造成愛(ài)傷事件，酒店概不負(fù)責(zé);。
(10)乙方不尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)頂撞每次罰款100元;。
(11)乙方在上班期間顧客投訴每次20元;。
(12)乙方上班期間離崗、玩手機(jī)每次罰10元;。
(13)乙方因不認(rèn)真、細(xì)心，造成顧客未買單后果乙方自負(fù)。
(14)患病或者非因公負(fù)傷，不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
(15)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位的，或雖同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格的，可以結(jié)清工資處理。
除上述情形外，乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的，乙方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正常工作，繼續(xù)履行本合同。
5、本合同期滿前，甲乙雙方協(xié)商一致，可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同，續(xù)簽合同應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)辦理。合同期滿沒(méi)有辦理終止合同手續(xù)，而存在事實(shí)聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同，延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方：_________(蓋章)。
法定代表人：_________。
乙方：_________(簽字蓋章)。
_________年_________月_________日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇九
住所：_______。
郵編：_______。
聯(lián)系電話：_______。
乙方：_______。
身份證號(hào)碼：_______。
家庭住址：_______。
郵政編碼：_______。
電話：_______。
鑒于甲方業(yè)務(wù)的需要，雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)合同書，共同遵守所列條款。
乙方認(rèn)真遵守賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極負(fù)責(zé)完成公司銷售目標(biāo)和商品陳列標(biāo)準(zhǔn)，保證柜面商品的'衛(wèi)生及充足。
甲方每月10號(hào)根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)支付乙方應(yīng)得報(bào)酬。
甲乙雙方若提出辭職與被辭需提前一個(gè)月告知，并在一切手續(xù)交接清楚后辦理。
甲方每月對(duì)乙方提供100元商品免賠責(zé)任，超出短少按價(jià)格6折承擔(dān)。
甲乙雙方若發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)在相互諒解的基礎(chǔ)上進(jìn)行友好協(xié)商，直至達(dá)到雙方滿意。
1、本合同文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本合同于甲方蓋章、乙方簽字之日生效。
甲方：_______乙方：_______。
日期：_______日期：_______
酒店服務(wù)協(xié)議篇十
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條乙方保證符合甲方如下錄用條件：
(一)崗位技能：_________。
(二)工作經(jīng)驗(yàn)：_________。
(三)文化程度：_________。
(四)其他條件：_________。
第二條乙方保證在簽訂本合同時(shí)與其它任何單位不存在任何形式的勞動(dòng)關(guān)系。
第三條甲、乙雙方選擇以下第_________種形式確定本合同期限：
(一)固定期限：自_________年___月___日起至_________年___月___日止。
(二)無(wú)固定期限：自_________年___月___日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。
(三)以完成一定的工作任務(wù)為期限。自_________年___月___日起至_________工作任務(wù)完成時(shí)即行終止。
第四條合同期限前_________個(gè)月為試用期。即_________年___月___日至_________年___月___日。
第五條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，在_________部門從事_________崗位工作。
第六條甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和乙方工作業(yè)績(jī)能力表現(xiàn)，可以變更或調(diào)整乙方的職位和工作內(nèi)容。
第七條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第八條乙方的工作地點(diǎn)為_________。根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)。
第九條乙方實(shí)行_________工時(shí)制(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制)。
(一)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的，甲方安排乙方每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)，每周不超過(guò)四十小時(shí)。甲方由于工作需要，經(jīng)與乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)，因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障乙方身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。
(二)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制的，平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，平均周工作時(shí)間不得超過(guò)40小時(shí)。
(三)實(shí)行不定時(shí)制的，工作時(shí)間和休息休假乙方自行安排。
第十條乙方在合同期內(nèi)享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)休息、休假的權(quán)利，甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息一天。
第十一條工資分配遵循按勞分配原則。甲方每月_________日以貨幣形式支付乙方上月工資，遇節(jié)假日可以微調(diào)發(fā)薪日期。
第十二條乙方試用期的月工資為人民幣_(tái)________元整(稅前)，轉(zhuǎn)正后的月工資為人民幣_(tái)________元整(稅前)。乙方的個(gè)人所得稅由甲方代扣。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動(dòng)，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
第十三條乙方任職不同的職位和不同的級(jí)別享受相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金。甲方將根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)、能力和表現(xiàn)調(diào)整乙方的工資和獎(jiǎng)金。
第十四條乙方患病或非因工負(fù)傷，其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條甲方根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度、對(duì)乙方考核情況，以及乙方的工作年限、獎(jiǎng)罰記錄、崗位變化等，調(diào)整乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)，但不可低于國(guó)家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第十六條甲方根據(jù)工作需要安排乙方加班，應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
第十七條乙方依法享受各種休假期間，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或規(guī)章制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，支付乙方工資。
第十八條甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和市社會(huì)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。其中單位應(yīng)繳部分由甲方繳納，個(gè)人應(yīng)繳部分由乙方繳納，甲方可從乙方工資代為扣繳。
第十九條甲乙雙方解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。
第二十條乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按照國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條乙方工傷待遇按國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)等各項(xiàng)待遇，按照國(guó)家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條甲方為乙方提供以下福利待遇：
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第二十四條甲方根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所和完成工作任務(wù)所必須的勞動(dòng)工具。
第二十五條對(duì)乙方從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
第二十六條乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的崗位規(guī)范、工作流程、操作規(guī)定、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，自覺(jué)預(yù)防事故和職業(yè)病的發(fā)生。
第二十七條甲方根據(jù)工作的需求，對(duì)乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)、技能、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)教育。
第二十八條甲方依法規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
第二十九條乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;履行所從事職位的職責(zé);服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn);參加甲方組織的培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。
第三十條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度的規(guī)定，給予相應(yīng)的行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰等處理，直至解除勞動(dòng)合同。
第三十一條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化時(shí)，本合同相關(guān)內(nèi)容亦相應(yīng)變更。
第三十二條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第三十三條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第三十四條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴(yán)重違反甲方勞動(dòng)記律或甲方規(guī)章制度的;。
(三)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的;。
(六)被依法追究刑事責(zé)任的。
第三十五條下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方：
(二)乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
第三十六條甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，并將裁減人員方案向勞動(dòng)保障行政部門報(bào)告后，可以解除本合同。
第三十七條乙方有下列情形之一，甲方不得依據(jù)本合同第三十五條、第三十六條終止、解除本合同：
(二)患職業(yè)病或因工負(fù)傷達(dá)到國(guó)家規(guī)定不得終止、解除勞動(dòng)合同等級(jí)的;。
(三)患病或非因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
(四)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
(五)在甲方連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;。
(六)符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的。
第三十八條乙方可以單方面解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內(nèi)應(yīng)提前三日通知甲方。
第三十九條乙方參與甲方項(xiàng)目的，在項(xiàng)目結(jié)束后方可單方面解除勞動(dòng)合同。如在項(xiàng)目未結(jié)束時(shí)辭職，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方項(xiàng)目管理辦法的規(guī)定處理。甲方無(wú)項(xiàng)目管理規(guī)定的，乙方應(yīng)以其最后一個(gè)月的全部工資和獎(jiǎng)金承擔(dān)賠償責(zé)任，并賠償對(duì)甲方造成的直接和間接的損失。
第四十條甲方有下列情形之一，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同：
(一)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;。
(二)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;。
(三)未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)的;。
(四)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，并且損害勞動(dòng)者權(quán)益的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
第四十一條甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。
第四十二條有下列情形之一的，甲乙雙方勞動(dòng)合同終止：
(一)勞動(dòng)合同期滿的;。
(二)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;。
(三)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。
(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。
(五)甲方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第四十三條本合同期滿后，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。如果勞動(dòng)合同到期，甲乙雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期限未到期，原勞動(dòng)合同有效期順延至培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期限到期為止。
第四十四條本合同期滿后，雙方仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，甲方應(yīng)與乙方及時(shí)補(bǔ)簽或續(xù)訂勞動(dòng)合同，雙方就合同期限協(xié)商不一致時(shí)，補(bǔ)簽或續(xù)訂的合同期限應(yīng)從簽字之日起不得少于_________個(gè)月。
第四十五條乙方符合續(xù)訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同條件的，甲方應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，出現(xiàn)法定終止條件或甲乙雙方約定的下列終止條件出現(xiàn)，本合同終止。
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第四十六條下列解除勞動(dòng)合同的情形，甲方應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：
(一)乙方依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(三)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第40條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(四)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第41條第一款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(五)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第44條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的;甲方維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，乙方不同意續(xù)訂的情形除外。
第四十七條甲方向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，以乙方本人解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的平均工資為標(biāo)準(zhǔn)，按乙方在甲方工作年限，工作每滿一年支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的，向乙方支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多不超過(guò)十二個(gè)月。
第四十八條甲方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同或由于甲方原因訂立的無(wú)效勞動(dòng)合同，給乙方造成損失的，應(yīng)按損失的程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十九條乙方提出提前解除合同申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)。甲方依照法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，在乙方辦理好工作交接時(shí)支付。
第五十條乙方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同，不辭而別，或者辭職未提前一個(gè)月以書面通知或未在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)，除以其最后一個(gè)月的全部收入作為賠償金外，應(yīng)按其給甲方造成的損失程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十一條乙方不服從甲方的工作安排或拖延工作時(shí)間的，除非甲方認(rèn)為有充分合理的理由，否則視為乙方辭職，甲方可通知乙方辦理離職交接手續(xù)。
第五十二條因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
第五十三條乙方確認(rèn)下列地址為勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達(dá)地址，如以下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。送達(dá)地址：_________。郵編：_________。
第五十四條甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè)，均為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十五條甲乙雙方簽訂的《職位說(shuō)明書》作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十六條甲乙雙方另行簽訂的《保密協(xié)議》、《競(jìng)業(yè)限制約定》作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十七條本合同未盡事宜或與今后國(guó)家有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：_________乙方：_________。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十一
3. 夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人。
4. 建立團(tuán)隊(duì)的目的：共同致富，賺錢。
5. 愛(ài)崗敬業(yè)開拓進(jìn)取創(chuàng)新服務(wù)放眼未來(lái)。
6. 你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒
7. 創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活。
8. 誠(chéng)信高效服務(wù)用戶團(tuán)結(jié)進(jìn)取爭(zhēng)創(chuàng)效益。
9. 敢于競(jìng)爭(zhēng)善于競(jìng)爭(zhēng)贏得競(jìng)爭(zhēng)。
10. 優(yōu)服務(wù)高效益大發(fā)展。
11. 成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。
12. 我們的企業(yè)是一切的基礎(chǔ)，我的員工是前進(jìn)的動(dòng)力。
13. 愛(ài)崗敬業(yè)求實(shí)創(chuàng)新用心服務(wù)勇爭(zhēng)一流。
14. 創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。
15. 團(tuán)結(jié)協(xié)作才能共創(chuàng)未來(lái)，興盛發(fā)達(dá)。
16. 全心全意傳遞祝福，盡職盡責(zé)開拓創(chuàng)新。
17. 積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
18. 物美價(jià)廉溝通無(wú)限。
19. 留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)
20. 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，質(zhì)量效率不用愁
酒店服務(wù)協(xié)議篇十二
1.員工在崗時(shí)應(yīng)精神飽滿，表情自然，面帶微笑。
2.說(shuō)話時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)親切，不可過(guò)分夸張。
3.眼睛應(yīng)有神，體現(xiàn)出熱情、禮貌、友善、誠(chéng)懇。
4.遇事從容大方、不卑不亢。
5.與客人交談時(shí)，目光應(yīng)自然平視，不應(yīng)上下打量客人。
服飾。
1.飯店公司全體員工按規(guī)定著統(tǒng)一制服，并穿戴整齊。
2.制服應(yīng)得體挺括，不應(yīng)有皺折、破損、污漬，領(lǐng)子、袖口、褲腳要保持清潔，不應(yīng)挽袖子或褲腿。
3.穿著工服時(shí)，扣子應(yīng)齊全、無(wú)松動(dòng)，風(fēng)紀(jì)扣必須扣上。
4.工號(hào)牌要佩戴在上衣的左胸上方，與第二?？圩悠叫?不得遮住扣花或左右傾斜。
5.在非工作區(qū)域內(nèi)不帶帽子，都應(yīng)該將帽子在統(tǒng)一地方整齊擺放，或是將帽子拿在左手，帽頂向上。
6.不應(yīng)在服裝上佩戴與規(guī)定不符的飾品，如鑰匙鏈、小裝飾物等。
7.除制服配套用腰帶外，一律系黑色腰帶。
8.男員工著深色襪子、襪子不應(yīng)有破洞或抽絲，應(yīng)每天換洗。
9.鞋子應(yīng)保持干凈、不變形、無(wú)破損，不得有污點(diǎn)、灰塵;皮鞋每天要擦拭，保持光澤度，鞋帶要系好，不可拖拉于地面。
10.非工作需要不得將制服穿出飯店區(qū)域外。
發(fā)式。
1.應(yīng)保持頭發(fā)的清潔、整齊，不得有頭垢、頭屑，發(fā)干應(yīng)光滑柔軟，要有光澤。
2.色澤統(tǒng)一，發(fā)干和發(fā)尾沒(méi)有出現(xiàn)兩截顏色，不得將頭發(fā)染成自然色黑色以外的顏色。
3.男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)：分縫要齊，不得留大鬢角、前發(fā)不蓋額、側(cè)發(fā)不蓋耳、后發(fā)不蓋領(lǐng)。
修飾。
在工作崗位上的員工應(yīng)注意修飾，正確得當(dāng)?shù)男揎椖芙o人以愉悅，得到顧客的認(rèn)同，提升飯店的層次與形象，提高員工的.氣質(zhì)與修養(yǎng)。
修飾可分為：
1.面部：?jiǎn)T工應(yīng)保持面容的整潔，上崗前應(yīng)做好面容檢查。男員工應(yīng)養(yǎng)成每天刮胡子的習(xí)慣，不得留有胡須。鼻毛、耳毛要經(jīng)常修剪不得外露。要保持口腔和牙齒的清潔與衛(wèi)生，不應(yīng)吃容易造成異味的食物(比如：大蒜、大蔥、洋蔥、臭豆腐等食品)。
2.手部：經(jīng)常保持手部干凈衛(wèi)生，常洗手，特別是指甲縫一定要清理干凈，不得有殘留物。不得留長(zhǎng)指甲，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，以不過(guò)指尖為標(biāo)準(zhǔn)，不得在崗上或客人面前修剪指甲。
3.首飾：不佩戴耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈、別針等飾物，可佩戴一枚結(jié)婚戒指(戒面不應(yīng)超過(guò)5毫米，飾物高不應(yīng)超過(guò)5毫米)。佩戴項(xiàng)鏈或在脖子上掛飾品不得外露。佩戴手表要以正裝為主，不得戴過(guò)分張揚(yáng)的手表。
4.化妝：不得在皮膚外露處紋身。使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。
5.個(gè)人衛(wèi)生：每次上崗前都必須自行檢查一次，以樹立大方得體、干凈利落、溫文爾雅的五星級(jí)飯店服務(wù)人員良好的外部形象。應(yīng)經(jīng)常保持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，要勤洗澡、勤換衣。
6.注意事項(xiàng)：不應(yīng)在崗或客人面前打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣。不可做檢查褲拉鏈?zhǔn)欠窭?，拉直下滑的襪子等不雅的動(dòng)作。不應(yīng)在崗或客人面前摳鼻子、剪鼻毛、剔牙齒。在崗時(shí)不可打哈欠、打噴嚏、咳嗽，控制不住應(yīng)回避客人。
站姿。
1、站姿應(yīng)自然挺拔,頭部端正,下額微收,兩眼平視前方,面帶微笑。
2、身體直立,應(yīng)把重心放在兩腳中間,雙腳自然分開位置基本與肩同寬.不可出現(xiàn)內(nèi)八字或外八字,要挺胸收腹,兩肩放平。
3、雙臂自然下垂,雙手應(yīng)交叉于背后,左手輕握右手的手腕,右手成半握拳狀,力度適中,手臂放松.左手手背墊與臀部肌肉上方,兩腿應(yīng)繃直,如因長(zhǎng)時(shí)間站立感覺(jué)疲勞時(shí),可左右調(diào)整身體重心,但上身應(yīng)保持直立。
4、當(dāng)與客人距離2米時(shí)，就應(yīng)主動(dòng)鞠躬問(wèn)好。與客人交流時(shí)，應(yīng)與客人保持60公分-1米距離，目光應(yīng)注視在客人的三角區(qū)內(nèi)，不可上下打量客人。若客人的身高較底或聲音較小，應(yīng)上前站在客人的左側(cè)仔細(xì)聆聽。
5、為客人指引方向時(shí)，應(yīng)站在客人的一側(cè)用同側(cè)的手為客人指引，盡量引導(dǎo)客人正視其想要去的地方。
6、站行李臺(tái)時(shí),應(yīng)在電腦位置,面向大堂站立,不得趴、靠、撐在行李臺(tái)上,客人距離2米時(shí)就應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)好(您好、您好,請(qǐng)慢走!)。
7、站在側(cè)門時(shí),應(yīng)在側(cè)門內(nèi)側(cè),與側(cè)門保持90°站立,如客人進(jìn)出距離2米時(shí)拉門迎送進(jìn)出店客人,身體前傾30°鞠躬向客人問(wèn)好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),除工作外不得隨意走動(dòng),隨時(shí)為客人提供服務(wù)。
8、站門童崗時(shí),應(yīng)于大堂轉(zhuǎn)門外右側(cè)站立,除工作外不得隨意走動(dòng)。
1)有車輛時(shí):應(yīng)做停車手勢(shì),指引車輛停在適當(dāng)位置,主動(dòng)上前開門、問(wèn)好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
2)無(wú)車輛時(shí):距離客人2米時(shí)應(yīng)鞠躬問(wèn)好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
3)在客人有行李的情況下,都應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)客人是否需要幫助!(xx您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫助您嗎?)。
9、在公共區(qū)域等候客人。
1)客人c/i時(shí)應(yīng)在客人后方1.5米-2米處站立等候,站在行李旁,保證站姿與行李安全。多個(gè)行李員等候時(shí)，應(yīng)保持在同一直線上。
2)在大堂其它地方時(shí),若時(shí)間過(guò)長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人是否可以將行李先存放于禮賓部。
3)在電梯內(nèi)應(yīng)在電梯按鈕旁站立，將行李車放在電梯內(nèi)一邊，向進(jìn)出電梯客人問(wèn)好并幫助控制電梯(您好，請(qǐng)問(wèn)您要到哪個(gè)樓層?)，進(jìn)出電梯時(shí)，應(yīng)為客人護(hù)梯，請(qǐng)客人先行“您的樓層到了，您請(qǐng)。”。如帶客人進(jìn)電梯或單獨(dú)進(jìn)電梯，遇到電梯內(nèi)有客人應(yīng)問(wèn)好“不好意思，打攪了。”
4)在樓層等候客人應(yīng)在客人左身后1.5米處站立，將行李放于身邊靠墻的位置，保證行李安全。
5)客房門口等候時(shí)，應(yīng)站立于房門口貓眼正前方，以便客人確認(rèn)員工身份，將行李車放于房門正前方，不得阻礙客人通行，按一聲門鈴，隔三秒敲門三聲，報(bào)“bellservice您好，行李員”，待客人同意后方可進(jìn)入房間為客人提供服務(wù)。
走姿。
1、行走時(shí)上體要保持正直，重心放準(zhǔn),身體重心可稍向前傾，頭部要端正，雙目平視，肩部放松。身體協(xié)調(diào),兩臂自然擺動(dòng)，行走時(shí)步伐要穩(wěn)健。
2、方向明確;兩腳行走線跡應(yīng)相對(duì)為直線，不要內(nèi)八字走路，或者過(guò)分地外八字走路，足跡在前方一線兩側(cè)。
4、迎面遇見(jiàn)客人時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)靠右邊行走，并向客人問(wèn)候。
5、所有員工在飯店內(nèi)行走，一律靠右而行，兩人以上列隊(duì)行走，不得與客人搶道，絕不可氣喘吁吁或因動(dòng)作過(guò)急導(dǎo)致身體失衡沖撞了客人。
6、上下樓梯時(shí)，腰要挺、背要直、頭要正、收腹挺胸、臀部微收，不要手扶樓梯扶手。
7、陪同引導(dǎo)中：本人所處的位置(位于客人的左前方1米左右);協(xié)調(diào)的速度(以客人的速度為標(biāo)準(zhǔn));及時(shí)的關(guān)照提醒(拐角、樓梯、或道路坎坷、照明不佳處);正確的體位(路途中回答、指引時(shí))。
問(wèn)好。
1、行30度鞠躬禮;。
2、保持微笑和目光接觸;。
3、音量、音調(diào)：三米內(nèi)能夠清晰、明確聽到;。
4、客人距離2米時(shí)，員工應(yīng)準(zhǔn)備問(wèn)好;距離1.5米時(shí)開始鞠躬問(wèn)好;。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十三
我們的承諾:經(jīng)過(guò)友好高效的服務(wù)，讓客人感到物有所值。同時(shí)我們重視他們的反饋，并期待他們的再度光臨。
1、客人等候服務(wù)的時(shí)光或等候員工向其解釋的時(shí)光不超過(guò)3分鐘。
2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準(zhǔn)確。
3、對(duì)客人提出的要求需及時(shí)愉快地完成，不猶豫，不議論；所有相關(guān)資料應(yīng)隨時(shí)待查。
4、賬單須整齊地折疊，與信用卡的收據(jù)釘在一齊，放在夾子或者信封內(nèi)。
5、所有的客人都須得到行李搬運(yùn)的服務(wù)，至少有一名行李員隨時(shí)供給服務(wù)。
6、主動(dòng)詢問(wèn)客人是否有用車的需求。
7、詢問(wèn)客人是否居住愉快，專心地聆聽并作相應(yīng)的回答。若涉及到投訴，請(qǐng)查閱如何處理投訴。
8、與客人有禮貌地告別，如：歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)間，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來(lái)迎接或幫忙客人。
10、當(dāng)有客人排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象時(shí)，除增加人手加快服務(wù)外，應(yīng)有一名員工在長(zhǎng)隊(duì)旁供給服務(wù)和幫忙。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十四
1)微笑暖人心，真情待客戶。
2)開拓知識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)。
3)用心做好細(xì)節(jié)，以誠(chéng)贏得信賴。
4)酒店服務(wù)的“四大標(biāo)準(zhǔn)”：“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”、“黃金標(biāo)準(zhǔn)”、“金鑰匙標(biāo)準(zhǔn)”和“星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。
5)客人的滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。
6)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心。
7)因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗Α?BR> 8)互相學(xué)習(xí)進(jìn)步快一點(diǎn)，公私分明賞罰現(xiàn)實(shí)點(diǎn)。
9)把旅客的困難當(dāng)做自己的困難，把旅客的快樂(lè)化為自己的快樂(lè)。
10)百貨百態(tài)，百客百意。
11)服務(wù)從微笑開始。
12)微笑您、快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
13)遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。
14)宴會(huì)服務(wù)的“三了解”：了解賓客風(fēng)俗習(xí)慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。
15)熱情大方，微笑服務(wù)。
16)親切的微笑是最好的推銷。
17)微笑服務(wù)、誠(chéng)信待客。
18)對(duì)每個(gè)顧客多點(diǎn)細(xì)心，多點(diǎn)耐心，再多點(diǎn)責(zé)任心。
19)微笑您快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
20)做事勤一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十五
酒店前臺(tái)是酒店的門面，是客戶對(duì)酒店的第一印象，是酒店與客戶之間的橋梁，是客戶了解酒店的窗口，所以酒店前臺(tái)接待人員的禮儀規(guī)范、接待水準(zhǔn)將直接影響到客戶對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。
1、坐著迎接客人。
目前很多酒店為了體恤自己的員工，前臺(tái)站式服務(wù)改為休閑式的坐著為客人服務(wù),也就是說(shuō)客人來(lái)到前臺(tái),大概離前臺(tái)2米左右就站起來(lái),跟客人問(wèn)好并示意客人做下,然后接待員再坐下為客人辦理相關(guān)手續(xù)!但是自從改成坐式服務(wù)之后發(fā)現(xiàn)很多酒店的前臺(tái)當(dāng)客人來(lái)的時(shí)候都懶得站起來(lái)，直接坐在座位上為客人問(wèn)好然后直接辦理業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)是要堅(jiān)決杜絕的。
這是一種服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)，酒店式人性化了，但是客人卻感覺(jué)不到尊重了，所以前臺(tái)接待人員要切記，即便你所在的酒店式坐式服務(wù)的，當(dāng)客人快要走到前臺(tái)的時(shí)候也要站起來(lái)對(duì)客人問(wèn)好，其次就是在坐者的時(shí)候要保持優(yōu)雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動(dòng)作。
2、沒(méi)有微笑。
微笑是人類最基本的動(dòng)作，對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是指服務(wù)員以真誠(chéng)的笑容向客人提供服務(wù)；同時(shí)也反映出一個(gè)服務(wù)員的美好心靈和高尚情操。
微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠(chéng)地為顧客服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)營(yíng)業(yè)員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)顧客內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問(wèn)，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的.是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
3、忌厭煩。
有時(shí)候個(gè)別客戶會(huì)因?yàn)閯诶刍蛘呤俏覀児ぷ魃铣霈F(xiàn)了差錯(cuò)而發(fā)脾氣，或者是說(shuō)一些激動(dòng)的話語(yǔ)，但是前臺(tái)接待人員絕對(duì)不能因?yàn)榭蛻舻牟欢Y貌而表現(xiàn)出不耐煩的情緒。相反我們應(yīng)該通過(guò)主動(dòng)、熱情的服務(wù)使客人意識(shí)到自己的失禮。
1、物品準(zhǔn)備。
在平時(shí)我們工作的時(shí)候就應(yīng)該在電話旁邊準(zhǔn)備好紙和筆，方便記錄客戶電話內(nèi)容。
2、左手拿話筒。
大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來(lái)不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。
3、接聽時(shí)間。
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時(shí)間，在接到客戶電話時(shí)應(yīng)該首先向其道歉。
4、保持正確的姿態(tài)。
接聽電話過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會(huì)傷害喉嚨。
因此，保持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽。此外，保持笑臉也能夠使來(lái)電者感受到你的愉悅。
5、重復(fù)電話內(nèi)容。
電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。
6、道謝。
最后向客戶道謝是基本的禮貌，來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。還有就是切記在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話，我們?cè)賿斓綦娫挕?BR> 酒店前臺(tái)接待服務(wù)禮儀規(guī)范。
1、形象禮儀規(guī)范。
禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺(tái)接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)，頭發(fā)不得油膩和有頭皮；女士頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長(zhǎng)指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油；要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
2、儀態(tài)禮儀規(guī)范。
酒店前臺(tái)接待人員是酒店的“形象代言人”或稱酒店的“門面”。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。
前臺(tái)接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語(yǔ)、目光和微笑等；在工作的時(shí)候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺(jué)得容易接近。不得故作小動(dòng)作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。
不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動(dòng)作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無(wú)須阿諛?lè)畛?，聲線要溫和，不可過(guò)大或過(guò)小，要清楚表達(dá)所要說(shuō)的話；要始終保持微笑。
3、接待禮儀規(guī)范。
客人來(lái)到柜臺(tái)前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問(wèn)安，表現(xiàn)出曾受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有能力為客人服務(wù)。
對(duì)客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問(wèn)題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意“對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨?wèn)一下”，問(wèn)完要向客人反饋。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十六
2.服務(wù)理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
3.為你所想為你所樂(lè)為我人生創(chuàng)造輝煌。
4.以人為本以客為尊卓越服務(wù)。
5.保證服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶需求。
6.以客為尊卓越服務(wù)力爭(zhēng)第一。
7.以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
8.以人為本以客為尊團(tuán)結(jié)友愛(ài)共同發(fā)展。
9.以誠(chéng)相待，超越客戶的需求;全心服務(wù)，為客戶提供更多。
10.微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。
11.為人民服務(wù)是唯一宗旨，謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。
12.以廉為榮，以貪為恥，以勤為標(biāo)，以惰為戒。
13.一路溫馨，一路廉潔，一路平安。
14.克勤克儉，戒驕戒躁，勤政廉政。
15.愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭(zhēng)一流。
16.端正黨風(fēng)人人有責(zé)，反腐倡廉事事關(guān)心……。
17.客戶至上，服務(wù)周到;質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
18.客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。
19.加強(qiáng)廉政建設(shè)，塑造政府形象。
20.創(chuàng)先進(jìn)站所，筑行風(fēng)基礎(chǔ)，為群眾解難。
21.大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，大力營(yíng)造反腐倡廉氛圍。
22.政風(fēng)行風(fēng)大家管，服務(wù)如何大家評(píng)。
23.吃拿卡要可恥，熱情服務(wù)光榮。
24.狠抓教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，端正黨風(fēng)。
25.辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
26.深入開展反**斗爭(zhēng)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。
27.從小事做起，防徽杜漸。
28.開展陽(yáng)光服務(wù)，建設(shè)文明窗口。
29.防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴;廉潔自律，黨性長(zhǎng)存。
30.公心、公正、公開、公平。
31.構(gòu)建反腐懲防體系，創(chuàng)建和諧文明社會(huì)。
32.以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
33.民心似海，應(yīng)珍惜點(diǎn)滴之水;權(quán)重如山，勿濫用半捧土。
34.艱苦奮斗，廉政勤政。
35.為政重在廉，做人重在誠(chéng)，說(shuō)話重在信，辦事重在實(shí)。
36.聞一聲您好，獻(xiàn)一顆愛(ài)心。
37.深入開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想防線。
38.欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
39.堅(jiān)決糾正公路“三亂”，建設(shè)平安和諧大道。
40.自警、自省、自重、自律。
41.用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。
42.從嚴(yán)治黨，執(zhí)政為民。
43.教育監(jiān)督制度并重，搞好反腐懲防體系建設(shè)。
44.為民、務(wù)實(shí)、勤奮、清廉。
45.人人是發(fā)展環(huán)境，人人是承德形象。
46.反腐倡廉關(guān)系黨的生死存亡，廉潔行政關(guān)系人民群眾福祉。
47.修民心路，建連心橋。
48.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。
49.端正行風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，一心為民。
50.依法行政，從嚴(yán)治政。
51.客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
52.開拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
53.反腐倡廉，執(zhí)政為民，端正行風(fēng)，以民為本。
54.為人民服務(wù)應(yīng)視名利淡如水，搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)須知發(fā)展重于山。
55.頂不住今天的誘惑，將失去明天的幸福。
56.反腐倡廉不折不扣，勤政為民實(shí)實(shí)在在。
57.愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
58.敬廉崇儉，反腐治奢。
59.客戶至上，服務(wù)周到;質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
60.企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本。
61.客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
62.客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。
63.辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
64.高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。
65.愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
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酒店服務(wù)協(xié)議篇十七
2、專業(yè)的服務(wù)從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表，這正表示我們重視賓客、提供專業(yè)化的服務(wù)。
3、在和賓客交談的過(guò)程中，仔細(xì)的.聆聽。這不但可以使你準(zhǔn)確地明白客人的意思，更能夠了解客人的心情，從而提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、在和賓客交談的過(guò)程中，保持和賓客的眼神接觸，這不但有助于溝通，更能夠使客人感覺(jué)到你誠(chéng)心的想幫助他，這樣即使最后無(wú)法滿足賓客要求，他也不會(huì)太在意。
5、遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。
6、效率高一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)。
7、小事糊涂一點(diǎn)，人情味濃一點(diǎn)。
8、微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)。
9、通過(guò)各種方式知道客人的姓名后，不要再稱呼先生或女士，可加上客人的姓氏。因?yàn)橘e客總是樂(lè)意接受你使用其姓氏稱呼，這樣可以使賓客感覺(jué)自己受到關(guān)注。
10、說(shuō)話輕走路輕操作輕，服務(wù)快。
11、上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。
12、脾氣小一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)。
13、了解問(wèn)題徹底點(diǎn)，工作緊張用心點(diǎn)。
因?yàn)檫@可能給客人帶來(lái)各種各樣的麻煩，甚至可能會(huì)間接或直接導(dǎo)致客人的損失。
15、互相學(xué)習(xí)進(jìn)步快一點(diǎn)，公私分明賞罰現(xiàn)實(shí)點(diǎn)。
16、工作方法慎重點(diǎn)，心胸大度寬容點(diǎn)。
17、給客人真摯和微笑的問(wèn)候，這正取決于你的面部表情和眼睛。向賓客問(wèn)候時(shí)，有動(dòng)作但卻一言不發(fā)，會(huì)令賓客感到不自在或者認(rèn)為你根本不重視他;若無(wú)面部表情，則更可能會(huì)令賓客感到自己不受歡迎。相反的，若能做到給賓客一個(gè)真摯和微笑的問(wèn)候，可以讓賓客感覺(jué)到溫馨和周到。
18、給賓客直接的關(guān)注。在某種情況下，你可能不能立即接待賓客，但絕對(duì)不要對(duì)客人不理不睬，因?yàn)檫@會(huì)令個(gè)人感覺(jué)其不受重視。在這種情況下，可以用通過(guò)打招呼、眼神或者其他方式讓客人知道你暫時(shí)不能接待他。這樣可以消除客人因?yàn)榈却a(chǎn)生的不愉快。
19、服務(wù)的“四快”：入住快、結(jié)賬快、點(diǎn)菜快、上菜快。
20、點(diǎn)子多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)。
21、打噴嚏時(shí)應(yīng)用手握住嘴轉(zhuǎn)身進(jìn)行。(完后應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。
22、處理問(wèn)題靈活點(diǎn)，待人接物熱情點(diǎn)。
23、操作過(guò)程中的“三輕一快”。
24、不要展示缺乏信心的精神面貌。這會(huì)直接影響到其他員工的精神面貌，同樣的，這也會(huì)令賓客感覺(jué)你并不尊敬他，而導(dǎo)致賓客認(rèn)為酒店的服務(wù)水準(zhǔn)并不專業(yè)。所以，良好的精神面貌在工作中對(duì)酒店員工和賓客都起著很大的作用。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十八
3、我們四個(gè)話挺多，大家不要嫌啰嗦，希望弄夠捧捧場(chǎng) 鼓掌
4、說(shuō)陽(yáng)光來(lái)唱依水，依水伴水陽(yáng)光美，酒店行業(yè)一大批 咱第一
5、酒店開業(yè)四年多，生意火的沒(méi)話說(shuō)，高端大氣上檔次 住著
6、銷售工作不怕難，都是巾幗女好汗，只要她們一出手 簽單
7、財(cái)務(wù)部他不一般，管錢工作莫等閑，要問(wèn)大家啥看法 漲錢
8、營(yíng)養(yǎng)早餐品種多，綠色健康沒(méi)的說(shuō)，廚師精心來(lái)準(zhǔn)備 別浪費(fèi)
9、國(guó)香館來(lái)美名傳，大師作品樣樣全，雖然有些看不懂 金不換
10、微笑天使是前臺(tái)，微笑服務(wù)暖心懷，扎根前線不言累 最美
11、保駕護(hù)航為酒店，站完崗來(lái)搞訓(xùn)練，你猜他們都是誰(shuí)？ 保安員
12、客房部最是累， 房間整潔物品備，能讓客人舒心睡 消疲憊
13、想要企業(yè)搞的好，大會(huì)小會(huì)少不了，上傳下達(dá)精神到 接待好
14、工程部要技術(shù)高，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)要搞好，一切困難都不怕 修好
15、瑤池仙境福泉宮，美景騰云再霧中，邀您常到此福地 福壽增
16、酒店才人真不少，年紀(jì)大來(lái)也有小，要問(wèn)那個(gè)貢獻(xiàn)打 都不少
17、酒店業(yè)績(jī)步步高，領(lǐng)導(dǎo)汗水不可少，領(lǐng)導(dǎo)班子一條心 協(xié)調(diào)
18、新年要有新目標(biāo)，再翻兩翻不算高，幾位老總來(lái)坐鎮(zhèn) 保準(zhǔn)超
19、今天大家來(lái)聚會(huì)，放下一年苦與累，憧憬明天心兒醉 信心百倍
20、為了今晚聯(lián)歡會(huì)，大家辛苦來(lái)準(zhǔn)備，后面還有好節(jié)目 撤退
鑼鼓振天新年到， 男女老少齊歡笑， 馬琴舉行聯(lián)歡會(huì)， 火爆！
各位朋友晚上好 歡迎大家來(lái)指導(dǎo) 不管說(shuō)得好不好 別跑
總經(jīng)理發(fā)號(hào)令， 店內(nèi)上下齊響應(yīng)， 服務(wù)指標(biāo)要完成， 拼命！
傳菜人員干勁高， 千斤重?fù)?dān)肩上挑， 各顯神通出決招， 準(zhǔn)超！
服務(wù)英雄真不少， 有的年青有的老，
要問(wèn)貢獻(xiàn)有多大， 不??！
餐飲廚師哈哈樂(lè)， 見(jiàn)著一個(gè)宰一個(gè)， 生雞活鴨哪里跑， 接客!
各個(gè)樓層配合好， 工人采食俱財(cái)保， 向著目標(biāo)齊努力， 快跑!
服務(wù)必須保安全， 時(shí)刻牢記莫戲言， 疏忽大意出了事， 玩完！
去年財(cái)富呱呱叫， 馬琴收入就是高， 花花綠綠漂的啥， 鈔票！
餐飲發(fā)展靠職工， 我們都是主人翁， 鎖定目標(biāo)不放松， 猛沖！
說(shuō)到這里算一臺(tái)， 下次演出咱再來(lái)， 預(yù)祝大家節(jié)日好， 拜拜！
自編自演不在行 不管聽的爽不爽 還要請(qǐng)您多捧場(chǎng) 鼓掌
酒店服務(wù)協(xié)議篇十九
1、布置規(guī)范：具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮儀規(guī)范布置，體現(xiàn)禮賓次序及會(huì)議檔次。
2、程序規(guī)范：具體體現(xiàn)為會(huì)議服務(wù)的各項(xiàng)程序、流程都是事先確定、事先計(jì)劃的，重要的部分還要通過(guò)主辦方反復(fù)審核。接待服務(wù)中，對(duì)禮儀服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行分工。接站、簽到、引領(lǐng)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及主辦方的要求提供了相應(yīng)的預(yù)案。這樣才能做到會(huì)議服務(wù)中忙而不亂。
(二)靈活性。
1、會(huì)議服務(wù)雖是按計(jì)劃進(jìn)行，各項(xiàng)流程都有條不紊，但也會(huì)常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況：如臨時(shí)有電話或有事相告參會(huì)人員，工作人員應(yīng)走到其人身邊，輕聲轉(zhuǎn)告;如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知、避免工作人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ)而分散他人注意力，影響會(huì)議效果;若會(huì)場(chǎng)上因工作不當(dāng)發(fā)生差錯(cuò)，工作人員應(yīng)不動(dòng)聲色，盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，更不能慌慌張張、來(lái)回奔跑以免影響會(huì)議氣氛和正常秩序。
2、注意調(diào)整會(huì)議室的溫度、濕度，創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。會(huì)議廳中的溫度，夏天一般宜控制在24℃一25℃，冬天在20℃一22℃之間為宜。
(三)時(shí)間性。
1、一般會(huì)議的時(shí)間性很強(qiáng)，都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。由此制定的服務(wù)方案也應(yīng)體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。以時(shí)間段來(lái)劃分接待方案，保證專人定時(shí)服務(wù)到位。
2、一方面強(qiáng)調(diào)會(huì)議的時(shí)間性，一方面又要對(duì)會(huì)議的延時(shí)、會(huì)議的改期做各種相應(yīng)的預(yù)案;與此同時(shí)，會(huì)議前的準(zhǔn)備工作也應(yīng)根據(jù)時(shí)間計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，如會(huì)議資料的準(zhǔn)備、會(huì)議場(chǎng)所的布置、會(huì)議設(shè)備的調(diào)試等。如果該完成的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成，則勢(shì)必給會(huì)議服務(wù)工作帶來(lái)不便。
1.會(huì)前準(zhǔn)備工作。
會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié)，目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備。
(1)了解會(huì)議基本情況。服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后，首先要拳握以下情況：出席會(huì)議的人數(shù);會(huì)議類型、名稱;主辦單位;會(huì)議日程安排;會(huì)議的賓主身份;會(huì)議標(biāo)準(zhǔn);會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。
(2)調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前，主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況，說(shuō)明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng)，進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工，各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作。
2.會(huì)議服務(wù)程序。
會(huì)議開始前30分鐘，服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客。如果與會(huì)者是住在本旅店的客人，只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員;如果與會(huì)者不在此住宿，還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客，并為客人引路。
(1)賓客到來(lái)時(shí)，服務(wù)員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會(huì)議廳(室)的入口處迎接客人配合會(huì)務(wù)組人員的工作，請(qǐng)賓客簽到、發(fā)放資料、引領(lǐng)賓客就坐。然后送上香巾、荼水。
(2)會(huì)議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水。服務(wù)動(dòng)作要輕、穩(wěn)，按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行。
(3)會(huì)議過(guò)程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察與會(huì)者有無(wú)服務(wù)要求。
(4)會(huì)議如設(shè)有主席臺(tái)，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)主席臺(tái)的服務(wù)。在主講人發(fā)言時(shí)，服務(wù)員要隨時(shí)為其添茶續(xù)水、送香巾等。
(5)會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)提醒客人帶好自己的.東西。
客人用餐時(shí)先要向客人表示間候，把餐單遞送給客人，請(qǐng)求客人點(diǎn)餐。
客人點(diǎn)餐時(shí)要主動(dòng)介紹酒店的特色食物和飲品。
4.會(huì)議結(jié)束。
(1)賓客全部離開會(huì)場(chǎng)后，服務(wù)員要檢査會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人造忘的物品。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系，盡快轉(zhuǎn)交失主。
(2)漼理會(huì)場(chǎng)要不留死角，特別留意有無(wú)未煩滅的煙頭，避免留下軎故隱患。
(3)清掃衛(wèi)生，桌椅歸位，敝下會(huì)議所用之物，分類碼砍整齊。關(guān)閉電源、關(guān)好門窗，再巡視一遍，確認(rèn)無(wú)誤后撤出鎖門。
5.服務(wù)中的注意軎項(xiàng)。
(1)如賓客表示會(huì)議期間不用服務(wù)時(shí)，服務(wù)員要在會(huì)場(chǎng)外面值班，以備客人需要代辦其他事務(wù)。
(2)會(huì)議進(jìn)行中，如果有電話找人，服務(wù)員應(yīng)間清被找人的單位、姓名，然后很有禮貌地通知被找客人，如果不認(rèn)識(shí)要找的人，應(yīng)通過(guò)會(huì)務(wù)組人員去找。絕不可以在會(huì)場(chǎng)高喊賓客姓名。
一忌旁聽。
這是服務(wù)的大忌，客人在交談中，不旁聽、不窺視，不插嘴是服務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)道德，服務(wù)員如與客人有急事相商，也不能貿(mào)然打斷客人的談話，最好先采取暫待一旁，以目示意的方法，等客人意識(shí)到后，再上前說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您們談話了。”然后再把要說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。
二忌盯瞅。
在接待一些服飾較奇特客人時(shí)，服務(wù)員最忌目盯久視品頭論足，因?yàn)檫@些舉動(dòng)容易使客人產(chǎn)生不快。
三忌竊笑。
客人在聚會(huì)與談話中，服務(wù)員除了提供應(yīng)有的服務(wù)外，應(yīng)注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評(píng)客人的議論，以免引起不應(yīng)有的磨擦。
四忌口語(yǔ)化。
有些服務(wù)員缺乏語(yǔ)言技巧方面的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的培養(yǎng)，在工作中有意無(wú)意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發(fā)生，如：“你要飯嗎?”這類征詢客人點(diǎn)飯菜的語(yǔ)言，使人聽起來(lái)很不愉快，不舒服。另外，服務(wù)員在向客人介紹餐位時(shí)，“單間兒”一詞也是忌諱的詞語(yǔ)，因?yàn)椤皢伍g兒”在醫(yī)院指危重病人的房間，在監(jiān)獄為關(guān)押要犯、重犯的房間，所以應(yīng)用“雅座”代替“單間兒”為好。
五忌厭煩。
如果個(gè)別顧客用“喂”、“哎”等不文明語(yǔ)言招呼服務(wù)員，服務(wù)員不能因顧客不禮貌就對(duì)其表現(xiàn)冷淡或不耐煩，相反，我們更應(yīng)通過(guò)主動(dòng)、熱情的服務(wù)使客人意識(shí)到自己的失禮。如你正忙碌，可以說(shuō)：“請(qǐng)您稍等片刻，我馬上來(lái)?！?BR> 酒店服務(wù)協(xié)議篇二十
xx是一家具有100多年歷史的老的餐飲店。服務(wù)員一向在大堂聊天，等到我們吃完飯了，告訴她們還有一個(gè)拌菜沒(méi)有上的時(shí)候，告訴我們2分鐘，2分鐘必須上來(lái)，我們告訴她我們已經(jīng)吃完了的時(shí)候，一點(diǎn)工作失誤和服務(wù)不到位的`感覺(jué)都沒(méi)有，覺(jué)得并沒(méi)有什么。
其中上來(lái)一道菜，她們意識(shí)到上錯(cuò)了，就要撤下，我們攔著說(shuō)，這道菜我們要了，她們還要堅(jiān)持撤下，等到撤下后，過(guò)一會(huì)，又把這道菜上了，告訴我們是我們點(diǎn)的，我們當(dāng)時(shí)全體“無(wú)語(yǔ)”。
有歷史沒(méi)有傳承是我們的悲哀。
此刻酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是全方位的，不僅僅在流量入口上，也在酒店服務(wù)方面展開，客人用自我的經(jīng)驗(yàn)做心里確定，誰(shuí)好誰(shuí)壞都會(huì)有一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”。
所以，提升服務(wù)品質(zhì)，方便客人，提高客人的體驗(yàn)感和滿意度是我們天天喊的口號(hào)，能否在供給客人方便方面，在細(xì)節(jié)方面做的更好，需要酒店的管理者增強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)和檢查工作，同時(shí)提升自我觀察問(wèn)題的敏銳度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一天一個(gè)小改善小提升，只要堅(jiān)持，慢慢就會(huì)讓員工養(yǎng)成好的習(xí)慣。
提升服務(wù)并不難，只要你有意愿。
酒店服務(wù)協(xié)議篇二十一
員工儀表整體自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。
（1）頭發(fā)。
勤洗發(fā)，理發(fā)；梳理整齊，無(wú)頭皮屑、無(wú)雜物，不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。
（2）發(fā)型。
前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過(guò)領(lǐng)。前面留海不過(guò)眉毛，后不過(guò)肩，不留披肩發(fā)。
（3）發(fā)飾。
發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。
（4）面容。
臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，不留胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，口齒無(wú)異味。臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，上崗之前化淡妝（淡雅自然），不濃妝艷抹，口齒無(wú)異味。
（5）身體。
上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無(wú)體味。
（6）裝飾物。
不能佩戴首飾（項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲及夸張的`頭飾），只允許佩戴手表、名牌、婚戒。
（7）著裝。
著統(tǒng)一的崗位工作服，佩戴相應(yīng)的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花或者絲帶，工作服要干凈、平整、無(wú)垢塵、無(wú)脫線、紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號(hào)牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要將衣袖、褲子卷起；衣袋里不能裝任何物品，特別是上衣口袋領(lǐng)子、袖口要干凈。
（8）內(nèi)衣。
內(nèi)衣不能外露，保持莊重。
（9）手部。
指甲要修好，不留長(zhǎng)指甲，保持干凈、勤洗手。
女員工不能涂有色指甲油、不留長(zhǎng)指甲、保持干凈、勤洗手。
（10）鞋襪。
著黑色皮鞋，表面锃亮、無(wú)灰塵、無(wú)破損、著黑色襪子著黑色皮鞋或布鞋，表面干凈，著肉色連褲襪，不掛邊、不破損、不滑絲。
ps：公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方，不要當(dāng)客人的面或在公共場(chǎng)所整理。
酒店服務(wù)協(xié)議篇一
本合同由以下雙方簽署：
甲方:地址:。
乙方：
地址：
為明確本合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，基于誠(chéng)實(shí)信用之原則，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，自愿訂立本合同。內(nèi)容如下：
第一條定義：
1.1書面：指憑借清晰而且長(zhǎng)久之文字來(lái)表示意思之形式，包括書寫或印制于紙介質(zhì)等。
1.2推薦成功：指乙方推薦的勞動(dòng)者與甲方或甲方關(guān)聯(lián)方簽訂勞動(dòng)合同，并正式開始職位工作。
1.3“商業(yè)秘密”：指不論以何種形式傳播或保存的與甲方或其關(guān)聯(lián)方的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、保密方法和知識(shí)、系統(tǒng)、工藝、程序、現(xiàn)有及潛在客戶名單和信息、手冊(cè)、培訓(xùn)資料、計(jì)劃或預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)信息、專有知識(shí)、專用技術(shù)、商業(yè)機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)事宜有關(guān)的所有信息。
第二條委托代理內(nèi)容。
2.1本合同有效期內(nèi)，乙方作為人才尋訪咨詢服務(wù)提供商，根據(jù)甲方提供的職位需求向甲方推薦、提供符合甲方職位需求的勞動(dòng)者，并取得合同約定的服務(wù)費(fèi)。
2.2招聘人數(shù)及招聘要求以甲方書面的職位需求為準(zhǔn)，甲方有權(quán)隨時(shí)調(diào)整書面職位需求，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。
的簡(jiǎn)歷，甲方已從其他渠道獲取，甲方需在收到乙方提供的簡(jiǎn)歷后3個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。如超過(guò)3個(gè)工作日未書面通知乙方，則該勞動(dòng)者為乙方推薦。
2.4乙方提供的勞動(dòng)者的簡(jiǎn)歷應(yīng)包括勞動(dòng)者的以下信息：
1)姓名;。
2)身份證號(hào)碼：
3)教育背景;。
4)工作經(jīng)歷;。
5)薪資要求;。
6)婚姻狀況;。
7)健康狀況;。
8)其他甲方書面職位需求中要求的信息;。
2.5任何由乙方向甲方所推薦的勞動(dòng)者，自其推薦之日起個(gè)月內(nèi)，均被視為“乙方推薦”，在此期限內(nèi)，甲方或其關(guān)聯(lián)方與推薦的勞動(dòng)者發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系，甲方均應(yīng)按本合同的約定向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。
2.6乙方負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)者做背景調(diào)查的同時(shí)，甲方也有義務(wù)對(duì)勞動(dòng)者的資格、身體狀況及相關(guān)能力進(jìn)行調(diào)查并組織面試，以確認(rèn)勞動(dòng)者符合甲方的職位需求。
2.7甲方或其關(guān)聯(lián)方與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者正式入職工作后，甲方應(yīng)及時(shí)將入職通知書及其相關(guān)文件的復(fù)印件轉(zhuǎn)交給乙方，以備留檔查看之用。
第三條費(fèi)用。
3.1乙方推薦成功的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付代理招聘服務(wù)費(fèi)，代理招聘服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為。
3.2服務(wù)費(fèi)以人民幣結(jié)算，結(jié)算方式為月結(jié)，每月5日前，雙方書面確認(rèn)上一個(gè)月乙方推薦成功的勞動(dòng)者人數(shù)，并由乙方開具合法有效發(fā)票，甲方在收到發(fā)票且核對(duì)無(wú)誤后10個(gè)工作日內(nèi)支付上個(gè)月服務(wù)費(fèi)。
3.3本合同項(xiàng)下，乙方用于接收服務(wù)費(fèi)的賬戶為：
收款人名稱：
開戶行：
銀行賬號(hào)：
3.4合同有效期內(nèi)，乙方推薦勞動(dòng)者不成功的，其中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。
3.5除前述約定的服務(wù)費(fèi)外，乙方不得請(qǐng)求甲方或勞動(dòng)者支付任何費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、賠償或其它類似性質(zhì)之要求。
第四條保證期。
4.1由乙方推薦成功的勞動(dòng)者，自該勞動(dòng)者正式開始職位之日起日之內(nèi)，如發(fā)生因勞動(dòng)者原因而導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系終止，乙方將不收取甲方的招聘服務(wù)費(fèi);自該勞動(dòng)者正式開始職位之日起日至日內(nèi)發(fā)生因勞動(dòng)者原因而導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系終止的，乙方按照代理招聘服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取服務(wù)費(fèi);自該勞動(dòng)者正式開始職位超過(guò)日的，乙方按照代理招聘服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的100%收取服務(wù)費(fèi)。
4.2如有出現(xiàn)上述勞動(dòng)關(guān)系終止且甲方已經(jīng)全額支付代理招聘服務(wù)費(fèi)的情形，乙方應(yīng)在收到甲方提供的勞動(dòng)關(guān)系終止書面證明材料后7個(gè)工作日內(nèi)，將全額收取的費(fèi)用按照上述的約定全部或者部分返還甲方。
第五條保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
5.1乙方承諾對(duì)本合同履行中接觸到的甲方的商業(yè)秘密嚴(yán)格保密。除法律或行政法規(guī)另有明確規(guī)定外，乙方在本合同及合同終止后的2年期間不得以任何方式向其他第三方披露甲方商業(yè)秘密的全部或部分。
5.2任一方保證提供用于招聘的說(shuō)明、設(shè)計(jì)等資料(包括不限于文字、圖片、商標(biāo)等)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，否則，因此給對(duì)方帶來(lái)的任何損失，均應(yīng)由該方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
5.3乙方應(yīng)尊重甲方的商標(biāo)和品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何形式使用、復(fù)制甲方的商標(biāo)、標(biāo)志、特有形象，且不得以甲方的名義從事未經(jīng)甲方書面授權(quán)的活動(dòng)。
第六條合同解除及違約責(zé)任。
6.1乙方有以下情形的，甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方支付違約金：
1)提供虛假信息;。
2)隱瞞與訂立或履行甲方與勞動(dòng)者間的勞動(dòng)合同的重要事實(shí);。
3)引誘、唆使勞動(dòng)者與甲方解除勞動(dòng)關(guān)系;。
6.2甲方有以下情形的，乙方有權(quán)解除本合同并要求甲方支付違約金：
1)無(wú)正當(dāng)理由遲延支付服務(wù)費(fèi)，超過(guò)三個(gè)月的;。
6.3任一方因另一方而違約遭受的實(shí)際損失，違約方應(yīng)當(dāng)予以足額賠償。因嚴(yán)重違約致使合同解除的，違約方另應(yīng)支付守約方違約金，違約金的數(shù)額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的貳倍。
第七條合同有效期。
7.1本合同的有效期自年月日起至年月日止。
第八條爭(zhēng)議解決方式。
8.1甲方與乙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，應(yīng)提交甲方所在地人民法院裁決。
第九條其他條款。
9.1本合同的名稱僅具提示作用，雙方的權(quán)利義務(wù)依照各條款內(nèi)容確定。
9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
9.3本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。
9.4本合同一式肆份，甲乙雙方各持貳份，每份具有同等法律效力。(以下無(wú)正文，為簽章處)。
甲方：
授權(quán)代表人：
日期
乙方：
授權(quán)代表人：
日期：
酒店服務(wù)協(xié)議篇二
甲方：
乙方：身份證號(hào)碼：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，本著平等、激勵(lì)的原則，就雙方年月日簽訂的勞動(dòng)合同書，現(xiàn)在簽訂如下補(bǔ)充協(xié)議：
1、乙方的工資在原勞動(dòng)合同書確定工資的基礎(chǔ)上，調(diào)整為元/年，其中，甲方每月發(fā)放給乙方的基本工資為元/月，其余部分根據(jù)乙方每月完成的工作情況，由總經(jīng)理給予考核、記錄，作為乙方的績(jī)效工資，累積到年底作為年底獎(jiǎng)金，一次發(fā)放。
2、如乙方在合同約定的勞動(dòng)期限內(nèi)提出辭職或被辭退，雙方提前解除勞動(dòng)合同，每月績(jī)效考核的累積部分自動(dòng)歸零，甲方不再發(fā)放。
3、甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要或視乙方的工作能力、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，業(yè)務(wù)水平及業(yè)績(jī)，可以調(diào)整、變更乙方的工作崗位、調(diào)整乙方的工資。
4、乙方同意甲方按照前述規(guī)定進(jìn)行崗位調(diào)整和工資調(diào)整，乙方有權(quán)反映本人意見(jiàn)，但與甲方協(xié)商一致前，必須服從調(diào)整。拒不服從，怠工或停工的，按照違紀(jì)、不服從管理處理。
5、乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益，甲方有權(quán)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司規(guī)章制度予以獎(jiǎng)勵(lì)和懲處。
6、乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動(dòng)，并保守甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得在其他單位兼職。
7、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的，甲方有權(quán)按國(guó)家和本單位的規(guī)定對(duì)。
8、甲方的規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、安全準(zhǔn)則等)均屬合同的主要附件，其效力與合同條款等同。
9、甲方根據(jù)乙方的考勤、考核及工作態(tài)度、工作績(jī)效等綜合表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)需要，可以調(diào)整、加發(fā)或扣發(fā)工資、津貼和補(bǔ)貼。
10、甲方如為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，乙方不得在合同期內(nèi)解除合同，否則乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方培訓(xùn)費(fèi)用元并向甲方支付違約金元。
11、乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)(包括生產(chǎn)計(jì)劃單、產(chǎn)量、規(guī)格、機(jī)械設(shè)備的配備、原料的采購(gòu)、生產(chǎn)配料、客戶信息、成本控制、技術(shù)革新、模具的投放、產(chǎn)品定價(jià)、以及甲方認(rèn)為能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益屬于保密范疇的事項(xiàng)等等)。在合同期內(nèi)或雙方解除勞動(dòng)合同二年內(nèi)，乙方不得泄露給第三方。乙方離開甲方后二年期限內(nèi)不得從事相同的工作，避免對(duì)甲方進(jìn)行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。否則，乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方違約金元。
12、乙方應(yīng)完成每月的生產(chǎn)產(chǎn)值任務(wù)元，合同期內(nèi)全年完成產(chǎn)值為元，乙方完成產(chǎn)值的情況作為甲方進(jìn)行考核的部分標(biāo)準(zhǔn)。
13、乙方在生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)作為甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核的部分標(biāo)準(zhǔn)。
14、本補(bǔ)充協(xié)議是雙方對(duì)原勞動(dòng)合同書的補(bǔ)充，具有同等效力。
15、雙方簽章后生效。
酒店服務(wù)協(xié)議篇三
注冊(cè)地址。
經(jīng)營(yíng)地址。
乙方性別。
居民身份證號(hào)碼。
或者其他有效證件名稱證件號(hào)碼。
在甲方工作起始時(shí)間年月日。
家庭住址郵政編碼。
在臨居住地址郵政編碼。
戶口所在地省(市)區(qū)(縣)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
簽訂日期：年月日
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂勞動(dòng)合同，并承諾共同遵守：
第一條合同類型和期限。
甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限：
(一)固定期限，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____個(gè)月。
（二）其中試用期自年月日起至_____年_____月_____日止，共個(gè)月。
（三）乙方應(yīng)在年月日前到崗。
注：《勞動(dòng)合同法》調(diào)整了《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)合同終止的規(guī)定內(nèi)容。取消了勞動(dòng)合同的約定終止，規(guī)定勞動(dòng)合同只能因法定情形出現(xiàn)而終止。也就是說(shuō)，勞動(dòng)合同當(dāng)事人不得約定勞動(dòng)合同終止條件；即使約定了，該約定也無(wú)效。
規(guī)定到崗時(shí)間的理由在于：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的建立日為用工之日（一般情況以到崗為準(zhǔn)），勞動(dòng)者簽訂合同后一直不到崗，企業(yè)不能隨便解除合同，法律風(fēng)險(xiǎn)和成本很高，應(yīng)約定到崗時(shí)間，以便后面約定本合同的自動(dòng)失效。
第二條工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
（一）根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位工作，根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)。
（二）乙方應(yīng)按甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
注：工作地點(diǎn)是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。對(duì)于類似“因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，勞動(dòng)者愿意服從用人單位調(diào)整工作崗位”或“用人單位有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整勞動(dòng)者工作崗位”等條款，不再寫入合同。原因在于：調(diào)整工作崗位屬于變更合同行為，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，變更需采用書面形式，因此，此約定涉嫌剝奪勞動(dòng)者的合同協(xié)商變更權(quán)，用人單位免除自己的'法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的條款無(wú)效。
第三條工作時(shí)間和休息休假。
（一）乙方實(shí)行以下第種工時(shí)制。
1、實(shí)行固定工作制的，平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不得超過(guò)60小時(shí)。
2、實(shí)行不定時(shí)工作制的，工作時(shí)間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。
（二）甲方因工作需要安排延長(zhǎng)乙方工作時(shí)間的，應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
(注：加班加點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定明示于合同中。)。
（三）乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
注：工作時(shí)間和休息休假是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。
第四條勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
（一）甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
（二）甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度；乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動(dòng)安全制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故，減少職業(yè)危害。
（三）甲方應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病防治的管理，提高職業(yè)病防治水平。
注：勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。
酒店服務(wù)協(xié)議篇四
性別：________________________。
身份證號(hào)：____________________。
根據(jù)《勞動(dòng)法》、《???省勞動(dòng)合同條例》，經(jīng)雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本合同。
一、甲方義務(wù)。
(一)遵守國(guó)家及省、市的法律、法規(guī)和政策，保障乙方的合法權(quán)益;。
(二)按時(shí)足額為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);。
(三)按時(shí)支付乙方的工資，不得克扣和無(wú)故拖欠;。
(四)為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品;。
(五)依法對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù);。
(六)依法支持乙方參加合法的社會(huì)活動(dòng);。
(七)保證乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的有關(guān)休假待遇;。
(八)乙方因工或非因工死亡，按國(guó)家規(guī)定支付喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)等;。
(九)乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
二、乙方義務(wù)。
(一)遵守國(guó)家及省、市的法律、法規(guī)和政策，維護(hù)甲方的合法權(quán)益;。
(二)遵守甲方不違反法律、法規(guī)的規(guī)章制度，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、教育和工作安排;。
(四)自愿委托甲方代為扣繳國(guó)家規(guī)定本人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);。
(五)在本合同期內(nèi)，保守甲方的商業(yè)秘密。
三、本合同期限、工時(shí)制度、工作內(nèi)容、工資給付。
(一)本合同期限選用____：a(固定期限);b(無(wú)固定期限);c(以完成一定的工作為期限)。a：本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日終止。其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
b：本合同自____年____月____日起生效，至下列條件出現(xiàn)時(shí)終止，其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
c：本合同自____年____月____日起生效，至________工作(任務(wù))完成日終止，其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
(二)本合同期內(nèi)工時(shí)制度采用____：a(定時(shí)工作制);b(不定時(shí)工作制);c(綜合計(jì)算工時(shí)工作制)。
a.乙方每天為甲方工作不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作不超過(guò)40小時(shí)，每周至少休息1天。甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后可適當(dāng)安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間或在休息日、法定節(jié)假日加班。但延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，每月不得超過(guò)36小時(shí)。
b.不定時(shí)工作制(按勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)的辦法執(zhí)行)。
c.綜合計(jì)算工時(shí)工作制(按勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)的辦法執(zhí)行)。
(三)工作內(nèi)容：乙方同意甲方安排其從事____________工作。
(四)工資給付：
1.甲方以法定貨幣至少每月支付一次乙方工資。乙方提供了正常勞動(dòng)的，甲方支付給乙方的工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。甲方可根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益狀況和職工生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整乙方工資。
2.非因乙方原因造成停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，甲方應(yīng)支付乙方的正常工資;停工超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，甲方每月按____________標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給生活費(fèi)。
3.加班工資：
(1)甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間，須按乙方小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)150%支付工資;。
(3)甲方安排乙方在國(guó)家法定節(jié)假日工作，須按乙方日工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付工資。
四、勞動(dòng)合同的終止、解除和續(xù)訂。
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
(二)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同(后四項(xiàng)甲方應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方)：
1.在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)織律或甲方規(guī)章制度的：
3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;。
4.被依法追究刑事責(zé)任及勞動(dòng)教養(yǎng)的;。
6.乙方不能勝任工作，經(jīng)甲方培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
8.甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)報(bào)勞動(dòng)保障行政部門確需裁減人員的。
(三)乙方有下列情形之一，又不存在上款第2、3、4項(xiàng)情況的，甲方不得解除本合同：
1.患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;。
2.患病或者負(fù)傷.在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
4.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具他情形。
(四)有下列情形之一的，乙方可隨時(shí)通知甲方解除本合同。
1.在試用期內(nèi)的;。
2.甲方以暴力、威脅或以非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;。
4.甲方強(qiáng)迫乙方集資、入股或者繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押性財(cái)物的;。
5.甲方拒絕依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;。
6.甲方低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資報(bào)酬的。
(五)除上款外，乙方提出解除本合同應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式與甲方協(xié)商。
(六)經(jīng)協(xié)商一致同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，雙方應(yīng)在本合同期滿前辦理續(xù)訂手續(xù)。
五、解除勞動(dòng)合同的有關(guān)補(bǔ)償。
(一)甲方因本合同第四條第(一)款、第(二)款的第6項(xiàng)解除合同的，甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年(不滿1年的按1年計(jì)。下同)發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但最多不超過(guò)12個(gè)月。
(二)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款的第7、8項(xiàng)、乙方根據(jù)本合同第四條第(四)款的2、3項(xiàng)解除合同的以及甲方被撤銷或者解散與乙方解除合同的，甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(三)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款第5項(xiàng)解除合同的，甲方除應(yīng)按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，再發(fā)給乙方不低于6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。如乙方屬患重病或絕癥的，甲方還須分別按照乙方應(yīng)享受的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%或100%增發(fā)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。以上各款所稱月工資，是指甲方正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況下乙方解除合同前12個(gè)月的平均工資，乙方月平均工資低于甲方月平均工資的，按甲方月平均工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
六、醫(yī)療期及待遇。
(一)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定給予醫(yī)療期。
(二)乙方在醫(yī)療期內(nèi)停工醫(yī)療累計(jì)不超過(guò)180天的，甲方發(fā)給乙方工資70%的病舉工資;超過(guò)180天的，發(fā)給乙方工資60%的疾病救濟(jì)費(fèi)。醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)乙方因故意自傷、打架斗毆、參與違法犯罪活動(dòng)而致傷致病的，在醫(yī)療期間，甲方可停發(fā)乙方的工資和各種津貼、補(bǔ)貼。醫(yī)療費(fèi)由乙方自理。
七、違約責(zé)任及其它約定事項(xiàng)。
在本合同期間，任何一方違反本合同規(guī)定給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠(補(bǔ))償責(zé)任。
(一)甲方克扣或者無(wú)故拖欠乙方工資以及拒不支付乙方加班工資的，除全額支付乙方工資報(bào)酬外，還須加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(二)甲方支付乙方工資報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，除補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分外，還應(yīng)給乙方加發(fā)相當(dāng)于補(bǔ)足部分25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(三)甲方違反本合同第五條規(guī)定，除全額發(fā)給乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須加發(fā)該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額50%的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(四)乙方屬甲方出資培訓(xùn)、招聘的，尚未達(dá)到雙方約定的服務(wù)期而解除本合同的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或約定賠償甲方為其實(shí)際支出的培訓(xùn)費(fèi)用。
(五)雙方約定：________________________________________。
八、附則。
(一)本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
(二)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)到有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
(三)本合同內(nèi)容與國(guó)家規(guī)定不一致或本合同未盡事宜，按國(guó)家及省的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(提示：合同雙方應(yīng)在了解本合同內(nèi)容后，再?zèng)Q定是否簽名。一經(jīng)簽訂，須嚴(yán)格履行。本合同的乙方必須由本人簽名，不得代簽;甲方必須加蓋法人印章并由法定代表人或其委托代理人簽名蓋章)。
甲方___________________(蓋章)。
乙方___________________(簽名)。
簽訂時(shí)間：_______年____月____日。
絕證人_________________(蓋章)。
絕證機(jī)關(guān)_______________(蓋章)。
絕證時(shí)間：_______年____月____日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇五
住址：漢壽縣朱家鋪萬(wàn)家沖。
經(jīng)雙方平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、工作時(shí)間為一年《20xx年3月8日至20xx年3月8日》。其中每年的臘月28日放假至來(lái)年正月初五上班。
二、在合同期間一年之內(nèi)不準(zhǔn)乙方間斷或者中途退出否則扣發(fā)一個(gè)月工資(第一個(gè)月工資做違約抵押金)，如未違約扣發(fā)的工資合同期滿后發(fā)放給乙方。
三、每月工資包食宿柒佰元，如乙方有特殊原因必須先向甲方請(qǐng)假，得到同意后方可缺席，否則每天扣工資叁拾元整。
四、服務(wù)員必須在賓館住宿，早上7點(diǎn)上班(五月一日至十月一日早上6點(diǎn)上班)，下午8點(diǎn)下班，上班后及時(shí)打開賓館大門，客人走時(shí)清理賓館房間物品，關(guān)掉電腦、電視機(jī)、遙控器、電熱器、空調(diào)、電熱水壺等物品電源，并查看房間物品是否被客人拿走，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)舉報(bào)。如有丟失服務(wù)員未及時(shí)舉報(bào)其后果歸服務(wù)員自己承擔(dān)。
五、服務(wù)員主要職責(zé)，打掃賓館室內(nèi)外衛(wèi)生，門窗玻璃保持干凈，清洗墊單被單枕頭等物品及老板衣服的清洗。白天空閑時(shí)間協(xié)助賓館值班開房做飯等工作。
六、此協(xié)議從簽字之日起開始生效。
甲方簽字：
乙方簽字：
20xx年2月26日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇六
乙方：
甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議書。
一、協(xié)議期限：自________年____月____日至________年____月____日，實(shí)行此協(xié)議書。
二、工作內(nèi)容及紀(jì)律：甲方聘用乙方為員工，乙方工作部門為部門，工種為，乙方培訓(xùn)期為七天，試用期為壹個(gè)月，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止此協(xié)議，但必須提前通知對(duì)方。試用期滿簽訂協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)需要及乙方能力，合理安排和調(diào)整乙方工作，乙方應(yīng)服從甲方的管理和安排。合作期間，乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則，遵守甲方規(guī)定的工作時(shí)間、程序與保密制度等，乙方如違反公司的規(guī)章制度，甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
三、勞動(dòng)報(bào)酬：本公司遵循按勞取酬的原則，甲方按現(xiàn)行等級(jí)工資制度并根據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和其他條件確定乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)，以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付的方法，按月發(fā)放;甲方也可相應(yīng)調(diào)整乙方工資，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家最低工資保障制度。乙方入職前含一周或____月培訓(xùn)工資，按每日元補(bǔ)助，入職后第一個(gè)月屬于試用期發(fā)放試用期工資;試用期滿簽訂此協(xié)議，并在協(xié)議合作期內(nèi)每月扣發(fā)基本工資的10%，協(xié)議期滿后，除補(bǔ)發(fā)所扣工資外，另在原級(jí)工資里加元工資。________年以上在原級(jí)工資加工資。
四、離職：協(xié)議前：乙方在培訓(xùn)期及試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職，甲方將拒發(fā)乙方工資，乙方試用期滿后自動(dòng)離職，需提前填寫離職申請(qǐng)單，并于后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放。簽定協(xié)議后乙方在協(xié)議未滿前離職，視情節(jié)大小而定：
1、如屬乙方自動(dòng)離職者，需提前填寫離職申請(qǐng)單，并于后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放，但協(xié)議期間所扣協(xié)議款將不給予發(fā)放。
2、如屬乙方嚴(yán)重違反甲方公司人事規(guī)章制度者，甲方給予此類勸退，當(dāng)月工資次月發(fā)放，但會(huì)在協(xié)議款里扣除50%，以作懲戒。
3、如屬公司部門每月末尾淘汰制人員或工作表現(xiàn)不求上進(jìn)者，甲方給予勸退者，當(dāng)月工資次月發(fā)放，同時(shí)協(xié)議款也將扣除20%，以作懲戒。
4、如屬甲方開除人員違反公司免職條款者，所扣工資及未發(fā)所有剩余工資將不予發(fā)放。
五、勞動(dòng)協(xié)議終止的條件：甲方有下列情況的，乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議：
1、如甲方不按照協(xié)議書內(nèi)規(guī)定的向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬，乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議。
2、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作勞動(dòng)的。乙方有下列情況者，甲方可以隨時(shí)解除此協(xié)議：
1、乙方在試用期內(nèi)不符合錄用條件的;。
2、乙方嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度的;。
3、乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方造成重大損害的。
六、違反勞動(dòng)合作協(xié)議的責(zé)任：本協(xié)議書一經(jīng)簽定，甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守，任何一方不得單方面修改協(xié)議內(nèi)容，如有未盡事項(xiàng)或與有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，將根據(jù)具體事項(xiàng)進(jìn)行商討做出相對(duì)處理。協(xié)議期滿，甲方應(yīng)工作需要，經(jīng)乙方同意，可續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議期滿七天至十五天內(nèi)，不履行續(xù)定手續(xù)并在公司繼續(xù)任職者，視為自動(dòng)降級(jí)，為公司臨時(shí)員工領(lǐng)取基本工資。勞動(dòng)合作協(xié)議期滿前，甲方應(yīng)提前七天終止或者續(xù)訂協(xié)議，并以書面形式通知乙方，經(jīng)協(xié)商或續(xù)訂協(xié)議手續(xù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)一定違約金本協(xié)議一份，由甲方上級(jí)主管部門和有關(guān)勞動(dòng)管理部門保留存檔。
甲方：乙方：
________年____月____日________年____月____日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇七
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂勞動(dòng)合同，并承諾共同遵守：
甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限：
(一)固定期限，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____個(gè)月。
(二)其中試用期自_______年____月____日起至_____年_____月_____日止，共個(gè)月。
(三)乙方應(yīng)在年月日前到崗。
注：《勞動(dòng)合同法》調(diào)整了《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)合同終止的規(guī)定內(nèi)容。取消了勞動(dòng)合同的約定終止，規(guī)定勞動(dòng)合同只能因法定情形出現(xiàn)而終止。也就是說(shuō)，勞動(dòng)合同當(dāng)事人不得約定勞動(dòng)合同終止條件;即使約定了，該約定也無(wú)效。
規(guī)定到崗時(shí)間的理由在于：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的建立日為用工之日(一般情況以到崗為準(zhǔn))，勞動(dòng)者簽訂合同后一直不到崗，企業(yè)不能隨便解除合同，法律風(fēng)險(xiǎn)和成本很高，應(yīng)約定到崗時(shí)間，以便后面約定本合同的自動(dòng)失效。
(一)根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位工作，根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)。
(二)乙方應(yīng)按甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
注：工作地點(diǎn)是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。對(duì)于類似“因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，勞動(dòng)者愿意服從用人單位調(diào)整工作崗位”或“用人單位有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整勞動(dòng)者工作崗位”等條款，不再寫入合同。原因在于：調(diào)整工作崗位屬于變更合同行為，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，變更需采用書面形式，因此，此約定涉嫌剝奪勞動(dòng)者的合同協(xié)商變更權(quán)，用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的條款無(wú)效。
(一)乙方實(shí)行以下第種工時(shí)制。
1、實(shí)行固定工作制的，平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不得超過(guò)60小時(shí)。
2、實(shí)行不定時(shí)工作制的，工作時(shí)間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。
(二)甲方因工作需要安排延長(zhǎng)乙方工作時(shí)間的，應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
(注：加班加點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定明示于合同中。)。
(三)乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
注：工作時(shí)間和休息休假是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。
(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要。
安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
安全制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故，減少職業(yè)危害。
治水平。
注：勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。
(一)乙方試用期的基本(固定)工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月，乙方在試用期期間的工資為元，績(jī)效工資根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)考核情況核定。
(二)乙方試用期滿后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實(shí)行以下第種工資形式：
1、計(jì)時(shí)工資。乙方的工資由基本(固定)工資和績(jī)效工資組成?；?固定)工資為元/月，績(jī)效工資根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動(dòng)，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
2、計(jì)件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)件單價(jià)按甲方的有關(guān)制度為準(zhǔn)。
3、其他工資形式。具體約定如下：
_____________________________________________________________________。
(三)甲方(或甲方指定的單位)應(yīng)以貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月日。若乙方提供了正常勞動(dòng)，甲方支付給乙方的工資報(bào)酬不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
的單位”解決的是勞動(dòng)合同所在單位和工資支付單位分離的情況，即“外派用工”的情形。
“25日”比正常發(fā)薪時(shí)間延后5日，規(guī)避有時(shí)合理期間晚發(fā)工資的情況。
(四)合同期內(nèi)，甲方應(yīng)視乙方的工作表現(xiàn)情況，給予乙方提高工資待遇的機(jī)會(huì)。(注：加薪情況應(yīng)明示與合同中。)。
(一)甲、乙雙方必須依法參加當(dāng)?shù)卣?guī)定的法定社會(huì)保險(xiǎn)，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定按時(shí)向勞動(dòng)保障部門所屬社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，其中乙方應(yīng)繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。
(二)乙方因工負(fù)傷(死亡)和患職業(yè)病，依法享有獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。
(三)乙方在勞動(dòng)合同期內(nèi)患病、非因工負(fù)傷，依法享有國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期。
(四)乙方的福利待遇按國(guó)家及甲方的規(guī)定執(zhí)行。
(一)有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：
1.在不損害國(guó)家、集體和他人利益的情況下，雙方協(xié)商一致的;。
2.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化，經(jīng)與乙方協(xié)商一致的;。
3.由于不可抗力的因素致使勞動(dòng)合同無(wú)法完全履行的;。
4.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改的;。
5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
1.在試用期間，被證明不符合錄用條件的;。
注：人力資源部門應(yīng)保留招聘資料，以保留錄用條件的證據(jù)。
2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方規(guī)章制度的;。
3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方利益造成重大損害的;。
6.被依法追究刑事責(zé)任的。
注：依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第39條修訂。對(duì)員工欺詐的情形，也可依據(jù)第39條第5項(xiàng)解除勞動(dòng)合同。
(三)有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方：
2.乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(四)有下列情形之一的，乙方可以解除此合同：
1.甲方不能按時(shí)按量提供乙方合理報(bào)酬的;。
2.甲方未能按時(shí)按量提供乙方保險(xiǎn)福利的;。
3.甲方不能提供乙方合理崗位和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的;。
4.甲方不能為乙方提供更好發(fā)展機(jī)會(huì)的;。
注：依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第40條擬訂，無(wú)變化。
(1)凡由甲方出資培訓(xùn)乙方，雙方另行簽訂《培訓(xùn)/教育協(xié)議》，因乙方原因而提前解除勞動(dòng)合同，乙方應(yīng)賠償甲方的培訓(xùn)等費(fèi)用，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《培訓(xùn)/教育協(xié)議》的約定。
(2)乙方在簽訂勞動(dòng)合同之前，甲方有權(quán)了解乙方與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，包括但不限于勞動(dòng)者的學(xué)歷、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞動(dòng)關(guān)系是否解除或終止等。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明，并應(yīng)書面承諾其真實(shí)性。若因故意漏報(bào)、隱瞞前述基本情況，騙取甲方簽訂勞動(dòng)合同的，經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的，視為乙方的欺詐行為并導(dǎo)致甲方的嚴(yán)重誤解，甲方有權(quán)依法申請(qǐng)認(rèn)定本合同自始無(wú)效，由此給甲方造成的損失，應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。
(3)乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動(dòng)失效，但甲方認(rèn)可的除外。由此給甲方造成的損失，應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。
(4)本合同的附件與本合同具有同等效力。但如果本合同的條款與附件內(nèi)容有任何沖突或不一致之處，則以附件中的內(nèi)容為準(zhǔn)。
(5)本合同履行過(guò)程中，若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、投資人等事項(xiàng)，不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況，本合同繼續(xù)有效，由承繼單位繼續(xù)履行。
(6)乙方在合同期內(nèi)，屬其崗位職務(wù)行為或主要利用甲方的物質(zhì)技術(shù)條件所產(chǎn)生的所有專利、版權(quán)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方無(wú)權(quán)進(jìn)行商業(yè)性開發(fā)。
(7)雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內(nèi)再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競(jìng)爭(zhēng)沖突的業(yè)務(wù)。
(8)乙方對(duì)在合同期間得到的有關(guān)甲方及其關(guān)聯(lián)公司的情報(bào)、信息等商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得將其泄露給任何第三者(亦包括無(wú)工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務(wù)則被視為嚴(yán)重違反本合同，并認(rèn)為有足夠的理由被辭退。此種保密義務(wù)在本合同終止或期滿后的任何時(shí)間對(duì)乙方仍有約束力。
注：商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)限制、專項(xiàng)培訓(xùn)只在主合同中做原則約定，另行簽訂協(xié)議處理。
若雙方協(xié)商不成或者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依法向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或者依法申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、向人民法院起訴。
本合同一式份，自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方至少各執(zhí)一份。甲方應(yīng)按規(guī)定建立職工名冊(cè)備查，并向勞動(dòng)部門辦理備案手續(xù)。
酒店服務(wù)協(xié)議篇八
乙方：________姓名：________性別：________。
出生________。
籍貫所在地：________。
身份證號(hào)碼：________。
現(xiàn)住址：________。
電話：________。
根據(jù)國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同，共同遵照履行。本合同自簽定之曰起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
本合同期限為年，自至________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期為________個(gè)月，自________年________月________日起，至________年________月________日止。
1、甲方同意聘用乙方，在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作，并支付給乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
2、乙方同意受聘于甲方，在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作，并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
1、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本單位規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作程序、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲條例、管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力，并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方有根據(jù)崗位工作需要，為乙方提供或進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、崗位紀(jì)律等方面學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力。
3、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻(xiàn)大小，以貨幣的形式按時(shí)支付給乙方工資待遇的義務(wù)。
4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的好壞，對(duì)乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
5、甲方有按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方實(shí)行符合本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)的工作日制和工作時(shí)間的權(quán)力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，甲方有進(jìn)行批評(píng)教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
7、乙方要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和甲方制定的各項(xiàng)條例、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀(jì)律、職責(zé)、程序、制度，服從甲方的.領(lǐng)導(dǎo)和管理的義務(wù)。
8、甲方按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定和因工作需要，為乙方辦理的各相關(guān)證明、證件，全部由甲方統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，乙方個(gè)人應(yīng)承擔(dān)繳納的部分，甲方有權(quán)從乙方的工資中代為扣繳。但應(yīng)及時(shí)告知乙方并說(shuō)明。
1、甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。
4、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時(shí)單方面解除本合同，一切責(zé)任乙方自負(fù)承擔(dān)：
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月內(nèi)累計(jì)曠工三次者;。
(3)違反國(guó)家法律法規(guī)，被刑事處罰的;。
(4)在試用期間被證明不符合本崗位要求，而又拒絕調(diào)整其工作崗位的。
(9)在下班店內(nèi)期間造成愛(ài)傷事件，酒店概不負(fù)責(zé);。
(10)乙方不尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)頂撞每次罰款100元;。
(11)乙方在上班期間顧客投訴每次20元;。
(12)乙方上班期間離崗、玩手機(jī)每次罰10元;。
(13)乙方因不認(rèn)真、細(xì)心，造成顧客未買單后果乙方自負(fù)。
(14)患病或者非因公負(fù)傷，不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
(15)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位的，或雖同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格的，可以結(jié)清工資處理。
除上述情形外，乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的，乙方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正常工作，繼續(xù)履行本合同。
5、本合同期滿前，甲乙雙方協(xié)商一致，可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同，續(xù)簽合同應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)辦理。合同期滿沒(méi)有辦理終止合同手續(xù)，而存在事實(shí)聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同，延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方：_________(蓋章)。
法定代表人：_________。
乙方：_________(簽字蓋章)。
_________年_________月_________日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇九
住所：_______。
郵編：_______。
聯(lián)系電話：_______。
乙方：_______。
身份證號(hào)碼：_______。
家庭住址：_______。
郵政編碼：_______。
電話：_______。
鑒于甲方業(yè)務(wù)的需要，雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)合同書，共同遵守所列條款。
乙方認(rèn)真遵守賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極負(fù)責(zé)完成公司銷售目標(biāo)和商品陳列標(biāo)準(zhǔn)，保證柜面商品的'衛(wèi)生及充足。
甲方每月10號(hào)根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)支付乙方應(yīng)得報(bào)酬。
甲乙雙方若提出辭職與被辭需提前一個(gè)月告知，并在一切手續(xù)交接清楚后辦理。
甲方每月對(duì)乙方提供100元商品免賠責(zé)任，超出短少按價(jià)格6折承擔(dān)。
甲乙雙方若發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)在相互諒解的基礎(chǔ)上進(jìn)行友好協(xié)商，直至達(dá)到雙方滿意。
1、本合同文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本合同于甲方蓋章、乙方簽字之日生效。
甲方：_______乙方：_______。
日期：_______日期：_______
酒店服務(wù)協(xié)議篇十
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條乙方保證符合甲方如下錄用條件：
(一)崗位技能：_________。
(二)工作經(jīng)驗(yàn)：_________。
(三)文化程度：_________。
(四)其他條件：_________。
第二條乙方保證在簽訂本合同時(shí)與其它任何單位不存在任何形式的勞動(dòng)關(guān)系。
第三條甲、乙雙方選擇以下第_________種形式確定本合同期限：
(一)固定期限：自_________年___月___日起至_________年___月___日止。
(二)無(wú)固定期限：自_________年___月___日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。
(三)以完成一定的工作任務(wù)為期限。自_________年___月___日起至_________工作任務(wù)完成時(shí)即行終止。
第四條合同期限前_________個(gè)月為試用期。即_________年___月___日至_________年___月___日。
第五條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，在_________部門從事_________崗位工作。
第六條甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和乙方工作業(yè)績(jī)能力表現(xiàn)，可以變更或調(diào)整乙方的職位和工作內(nèi)容。
第七條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第八條乙方的工作地點(diǎn)為_________。根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)。
第九條乙方實(shí)行_________工時(shí)制(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制)。
(一)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的，甲方安排乙方每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)，每周不超過(guò)四十小時(shí)。甲方由于工作需要，經(jīng)與乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)，因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障乙方身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。
(二)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制的，平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，平均周工作時(shí)間不得超過(guò)40小時(shí)。
(三)實(shí)行不定時(shí)制的，工作時(shí)間和休息休假乙方自行安排。
第十條乙方在合同期內(nèi)享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)休息、休假的權(quán)利，甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息一天。
第十一條工資分配遵循按勞分配原則。甲方每月_________日以貨幣形式支付乙方上月工資，遇節(jié)假日可以微調(diào)發(fā)薪日期。
第十二條乙方試用期的月工資為人民幣_(tái)________元整(稅前)，轉(zhuǎn)正后的月工資為人民幣_(tái)________元整(稅前)。乙方的個(gè)人所得稅由甲方代扣。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動(dòng)，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
第十三條乙方任職不同的職位和不同的級(jí)別享受相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金。甲方將根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)、能力和表現(xiàn)調(diào)整乙方的工資和獎(jiǎng)金。
第十四條乙方患病或非因工負(fù)傷，其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條甲方根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度、對(duì)乙方考核情況，以及乙方的工作年限、獎(jiǎng)罰記錄、崗位變化等，調(diào)整乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)，但不可低于國(guó)家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第十六條甲方根據(jù)工作需要安排乙方加班，應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
第十七條乙方依法享受各種休假期間，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或規(guī)章制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，支付乙方工資。
第十八條甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和市社會(huì)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。其中單位應(yīng)繳部分由甲方繳納，個(gè)人應(yīng)繳部分由乙方繳納，甲方可從乙方工資代為扣繳。
第十九條甲乙雙方解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。
第二十條乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按照國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條乙方工傷待遇按國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)等各項(xiàng)待遇，按照國(guó)家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條甲方為乙方提供以下福利待遇：
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第二十四條甲方根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所和完成工作任務(wù)所必須的勞動(dòng)工具。
第二十五條對(duì)乙方從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
第二十六條乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的崗位規(guī)范、工作流程、操作規(guī)定、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，自覺(jué)預(yù)防事故和職業(yè)病的發(fā)生。
第二十七條甲方根據(jù)工作的需求，對(duì)乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)、技能、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)教育。
第二十八條甲方依法規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
第二十九條乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;履行所從事職位的職責(zé);服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn);參加甲方組織的培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。
第三十條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度的規(guī)定，給予相應(yīng)的行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰等處理，直至解除勞動(dòng)合同。
第三十一條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化時(shí)，本合同相關(guān)內(nèi)容亦相應(yīng)變更。
第三十二條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第三十三條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第三十四條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴(yán)重違反甲方勞動(dòng)記律或甲方規(guī)章制度的;。
(三)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的;。
(六)被依法追究刑事責(zé)任的。
第三十五條下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方：
(二)乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
第三十六條甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，并將裁減人員方案向勞動(dòng)保障行政部門報(bào)告后，可以解除本合同。
第三十七條乙方有下列情形之一，甲方不得依據(jù)本合同第三十五條、第三十六條終止、解除本合同：
(二)患職業(yè)病或因工負(fù)傷達(dá)到國(guó)家規(guī)定不得終止、解除勞動(dòng)合同等級(jí)的;。
(三)患病或非因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
(四)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
(五)在甲方連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;。
(六)符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的。
第三十八條乙方可以單方面解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內(nèi)應(yīng)提前三日通知甲方。
第三十九條乙方參與甲方項(xiàng)目的，在項(xiàng)目結(jié)束后方可單方面解除勞動(dòng)合同。如在項(xiàng)目未結(jié)束時(shí)辭職，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方項(xiàng)目管理辦法的規(guī)定處理。甲方無(wú)項(xiàng)目管理規(guī)定的，乙方應(yīng)以其最后一個(gè)月的全部工資和獎(jiǎng)金承擔(dān)賠償責(zé)任，并賠償對(duì)甲方造成的直接和間接的損失。
第四十條甲方有下列情形之一，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同：
(一)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;。
(二)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;。
(三)未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)的;。
(四)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，并且損害勞動(dòng)者權(quán)益的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
第四十一條甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。
第四十二條有下列情形之一的，甲乙雙方勞動(dòng)合同終止：
(一)勞動(dòng)合同期滿的;。
(二)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;。
(三)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。
(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。
(五)甲方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第四十三條本合同期滿后，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。如果勞動(dòng)合同到期，甲乙雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期限未到期，原勞動(dòng)合同有效期順延至培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期限到期為止。
第四十四條本合同期滿后，雙方仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，甲方應(yīng)與乙方及時(shí)補(bǔ)簽或續(xù)訂勞動(dòng)合同，雙方就合同期限協(xié)商不一致時(shí)，補(bǔ)簽或續(xù)訂的合同期限應(yīng)從簽字之日起不得少于_________個(gè)月。
第四十五條乙方符合續(xù)訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同條件的，甲方應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，出現(xiàn)法定終止條件或甲乙雙方約定的下列終止條件出現(xiàn)，本合同終止。
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第四十六條下列解除勞動(dòng)合同的情形，甲方應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：
(一)乙方依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(三)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第40條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(四)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第41條第一款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(五)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第44條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的;甲方維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，乙方不同意續(xù)訂的情形除外。
第四十七條甲方向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，以乙方本人解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的平均工資為標(biāo)準(zhǔn)，按乙方在甲方工作年限，工作每滿一年支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的，向乙方支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多不超過(guò)十二個(gè)月。
第四十八條甲方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同或由于甲方原因訂立的無(wú)效勞動(dòng)合同，給乙方造成損失的，應(yīng)按損失的程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十九條乙方提出提前解除合同申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)。甲方依照法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，在乙方辦理好工作交接時(shí)支付。
第五十條乙方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同，不辭而別，或者辭職未提前一個(gè)月以書面通知或未在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)，除以其最后一個(gè)月的全部收入作為賠償金外，應(yīng)按其給甲方造成的損失程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十一條乙方不服從甲方的工作安排或拖延工作時(shí)間的，除非甲方認(rèn)為有充分合理的理由，否則視為乙方辭職，甲方可通知乙方辦理離職交接手續(xù)。
第五十二條因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
第五十三條乙方確認(rèn)下列地址為勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達(dá)地址，如以下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。送達(dá)地址：_________。郵編：_________。
第五十四條甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè)，均為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十五條甲乙雙方簽訂的《職位說(shuō)明書》作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十六條甲乙雙方另行簽訂的《保密協(xié)議》、《競(jìng)業(yè)限制約定》作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十七條本合同未盡事宜或與今后國(guó)家有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：_________乙方：_________。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十一
3. 夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人。
4. 建立團(tuán)隊(duì)的目的：共同致富，賺錢。
5. 愛(ài)崗敬業(yè)開拓進(jìn)取創(chuàng)新服務(wù)放眼未來(lái)。
6. 你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒
7. 創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活。
8. 誠(chéng)信高效服務(wù)用戶團(tuán)結(jié)進(jìn)取爭(zhēng)創(chuàng)效益。
9. 敢于競(jìng)爭(zhēng)善于競(jìng)爭(zhēng)贏得競(jìng)爭(zhēng)。
10. 優(yōu)服務(wù)高效益大發(fā)展。
11. 成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。
12. 我們的企業(yè)是一切的基礎(chǔ)，我的員工是前進(jìn)的動(dòng)力。
13. 愛(ài)崗敬業(yè)求實(shí)創(chuàng)新用心服務(wù)勇爭(zhēng)一流。
14. 創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。
15. 團(tuán)結(jié)協(xié)作才能共創(chuàng)未來(lái)，興盛發(fā)達(dá)。
16. 全心全意傳遞祝福，盡職盡責(zé)開拓創(chuàng)新。
17. 積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
18. 物美價(jià)廉溝通無(wú)限。
19. 留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)
20. 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，質(zhì)量效率不用愁
酒店服務(wù)協(xié)議篇十二
1.員工在崗時(shí)應(yīng)精神飽滿，表情自然，面帶微笑。
2.說(shuō)話時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)親切，不可過(guò)分夸張。
3.眼睛應(yīng)有神，體現(xiàn)出熱情、禮貌、友善、誠(chéng)懇。
4.遇事從容大方、不卑不亢。
5.與客人交談時(shí)，目光應(yīng)自然平視，不應(yīng)上下打量客人。
服飾。
1.飯店公司全體員工按規(guī)定著統(tǒng)一制服，并穿戴整齊。
2.制服應(yīng)得體挺括，不應(yīng)有皺折、破損、污漬，領(lǐng)子、袖口、褲腳要保持清潔，不應(yīng)挽袖子或褲腿。
3.穿著工服時(shí)，扣子應(yīng)齊全、無(wú)松動(dòng)，風(fēng)紀(jì)扣必須扣上。
4.工號(hào)牌要佩戴在上衣的左胸上方，與第二?？圩悠叫?不得遮住扣花或左右傾斜。
5.在非工作區(qū)域內(nèi)不帶帽子，都應(yīng)該將帽子在統(tǒng)一地方整齊擺放，或是將帽子拿在左手，帽頂向上。
6.不應(yīng)在服裝上佩戴與規(guī)定不符的飾品，如鑰匙鏈、小裝飾物等。
7.除制服配套用腰帶外，一律系黑色腰帶。
8.男員工著深色襪子、襪子不應(yīng)有破洞或抽絲，應(yīng)每天換洗。
9.鞋子應(yīng)保持干凈、不變形、無(wú)破損，不得有污點(diǎn)、灰塵;皮鞋每天要擦拭，保持光澤度，鞋帶要系好，不可拖拉于地面。
10.非工作需要不得將制服穿出飯店區(qū)域外。
發(fā)式。
1.應(yīng)保持頭發(fā)的清潔、整齊，不得有頭垢、頭屑，發(fā)干應(yīng)光滑柔軟，要有光澤。
2.色澤統(tǒng)一，發(fā)干和發(fā)尾沒(méi)有出現(xiàn)兩截顏色，不得將頭發(fā)染成自然色黑色以外的顏色。
3.男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)：分縫要齊，不得留大鬢角、前發(fā)不蓋額、側(cè)發(fā)不蓋耳、后發(fā)不蓋領(lǐng)。
修飾。
在工作崗位上的員工應(yīng)注意修飾，正確得當(dāng)?shù)男揎椖芙o人以愉悅，得到顧客的認(rèn)同，提升飯店的層次與形象，提高員工的.氣質(zhì)與修養(yǎng)。
修飾可分為：
1.面部：?jiǎn)T工應(yīng)保持面容的整潔，上崗前應(yīng)做好面容檢查。男員工應(yīng)養(yǎng)成每天刮胡子的習(xí)慣，不得留有胡須。鼻毛、耳毛要經(jīng)常修剪不得外露。要保持口腔和牙齒的清潔與衛(wèi)生，不應(yīng)吃容易造成異味的食物(比如：大蒜、大蔥、洋蔥、臭豆腐等食品)。
2.手部：經(jīng)常保持手部干凈衛(wèi)生，常洗手，特別是指甲縫一定要清理干凈，不得有殘留物。不得留長(zhǎng)指甲，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，以不過(guò)指尖為標(biāo)準(zhǔn)，不得在崗上或客人面前修剪指甲。
3.首飾：不佩戴耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈、別針等飾物，可佩戴一枚結(jié)婚戒指(戒面不應(yīng)超過(guò)5毫米，飾物高不應(yīng)超過(guò)5毫米)。佩戴項(xiàng)鏈或在脖子上掛飾品不得外露。佩戴手表要以正裝為主，不得戴過(guò)分張揚(yáng)的手表。
4.化妝：不得在皮膚外露處紋身。使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。
5.個(gè)人衛(wèi)生：每次上崗前都必須自行檢查一次，以樹立大方得體、干凈利落、溫文爾雅的五星級(jí)飯店服務(wù)人員良好的外部形象。應(yīng)經(jīng)常保持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，要勤洗澡、勤換衣。
6.注意事項(xiàng)：不應(yīng)在崗或客人面前打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣。不可做檢查褲拉鏈?zhǔn)欠窭?，拉直下滑的襪子等不雅的動(dòng)作。不應(yīng)在崗或客人面前摳鼻子、剪鼻毛、剔牙齒。在崗時(shí)不可打哈欠、打噴嚏、咳嗽，控制不住應(yīng)回避客人。
站姿。
1、站姿應(yīng)自然挺拔,頭部端正,下額微收,兩眼平視前方,面帶微笑。
2、身體直立,應(yīng)把重心放在兩腳中間,雙腳自然分開位置基本與肩同寬.不可出現(xiàn)內(nèi)八字或外八字,要挺胸收腹,兩肩放平。
3、雙臂自然下垂,雙手應(yīng)交叉于背后,左手輕握右手的手腕,右手成半握拳狀,力度適中,手臂放松.左手手背墊與臀部肌肉上方,兩腿應(yīng)繃直,如因長(zhǎng)時(shí)間站立感覺(jué)疲勞時(shí),可左右調(diào)整身體重心,但上身應(yīng)保持直立。
4、當(dāng)與客人距離2米時(shí)，就應(yīng)主動(dòng)鞠躬問(wèn)好。與客人交流時(shí)，應(yīng)與客人保持60公分-1米距離，目光應(yīng)注視在客人的三角區(qū)內(nèi)，不可上下打量客人。若客人的身高較底或聲音較小，應(yīng)上前站在客人的左側(cè)仔細(xì)聆聽。
5、為客人指引方向時(shí)，應(yīng)站在客人的一側(cè)用同側(cè)的手為客人指引，盡量引導(dǎo)客人正視其想要去的地方。
6、站行李臺(tái)時(shí),應(yīng)在電腦位置,面向大堂站立,不得趴、靠、撐在行李臺(tái)上,客人距離2米時(shí)就應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)好(您好、您好,請(qǐng)慢走!)。
7、站在側(cè)門時(shí),應(yīng)在側(cè)門內(nèi)側(cè),與側(cè)門保持90°站立,如客人進(jìn)出距離2米時(shí)拉門迎送進(jìn)出店客人,身體前傾30°鞠躬向客人問(wèn)好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),除工作外不得隨意走動(dòng),隨時(shí)為客人提供服務(wù)。
8、站門童崗時(shí),應(yīng)于大堂轉(zhuǎn)門外右側(cè)站立,除工作外不得隨意走動(dòng)。
1)有車輛時(shí):應(yīng)做停車手勢(shì),指引車輛停在適當(dāng)位置,主動(dòng)上前開門、問(wèn)好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
2)無(wú)車輛時(shí):距離客人2米時(shí)應(yīng)鞠躬問(wèn)好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
3)在客人有行李的情況下,都應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)客人是否需要幫助!(xx您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫助您嗎?)。
9、在公共區(qū)域等候客人。
1)客人c/i時(shí)應(yīng)在客人后方1.5米-2米處站立等候,站在行李旁,保證站姿與行李安全。多個(gè)行李員等候時(shí)，應(yīng)保持在同一直線上。
2)在大堂其它地方時(shí),若時(shí)間過(guò)長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人是否可以將行李先存放于禮賓部。
3)在電梯內(nèi)應(yīng)在電梯按鈕旁站立，將行李車放在電梯內(nèi)一邊，向進(jìn)出電梯客人問(wèn)好并幫助控制電梯(您好，請(qǐng)問(wèn)您要到哪個(gè)樓層?)，進(jìn)出電梯時(shí)，應(yīng)為客人護(hù)梯，請(qǐng)客人先行“您的樓層到了，您請(qǐng)。”。如帶客人進(jìn)電梯或單獨(dú)進(jìn)電梯，遇到電梯內(nèi)有客人應(yīng)問(wèn)好“不好意思，打攪了。”
4)在樓層等候客人應(yīng)在客人左身后1.5米處站立，將行李放于身邊靠墻的位置，保證行李安全。
5)客房門口等候時(shí)，應(yīng)站立于房門口貓眼正前方，以便客人確認(rèn)員工身份，將行李車放于房門正前方，不得阻礙客人通行，按一聲門鈴，隔三秒敲門三聲，報(bào)“bellservice您好，行李員”，待客人同意后方可進(jìn)入房間為客人提供服務(wù)。
走姿。
1、行走時(shí)上體要保持正直，重心放準(zhǔn),身體重心可稍向前傾，頭部要端正，雙目平視，肩部放松。身體協(xié)調(diào),兩臂自然擺動(dòng)，行走時(shí)步伐要穩(wěn)健。
2、方向明確;兩腳行走線跡應(yīng)相對(duì)為直線，不要內(nèi)八字走路，或者過(guò)分地外八字走路，足跡在前方一線兩側(cè)。
4、迎面遇見(jiàn)客人時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)靠右邊行走，并向客人問(wèn)候。
5、所有員工在飯店內(nèi)行走，一律靠右而行，兩人以上列隊(duì)行走，不得與客人搶道，絕不可氣喘吁吁或因動(dòng)作過(guò)急導(dǎo)致身體失衡沖撞了客人。
6、上下樓梯時(shí)，腰要挺、背要直、頭要正、收腹挺胸、臀部微收，不要手扶樓梯扶手。
7、陪同引導(dǎo)中：本人所處的位置(位于客人的左前方1米左右);協(xié)調(diào)的速度(以客人的速度為標(biāo)準(zhǔn));及時(shí)的關(guān)照提醒(拐角、樓梯、或道路坎坷、照明不佳處);正確的體位(路途中回答、指引時(shí))。
問(wèn)好。
1、行30度鞠躬禮;。
2、保持微笑和目光接觸;。
3、音量、音調(diào)：三米內(nèi)能夠清晰、明確聽到;。
4、客人距離2米時(shí)，員工應(yīng)準(zhǔn)備問(wèn)好;距離1.5米時(shí)開始鞠躬問(wèn)好;。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十三
我們的承諾:經(jīng)過(guò)友好高效的服務(wù)，讓客人感到物有所值。同時(shí)我們重視他們的反饋，并期待他們的再度光臨。
1、客人等候服務(wù)的時(shí)光或等候員工向其解釋的時(shí)光不超過(guò)3分鐘。
2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準(zhǔn)確。
3、對(duì)客人提出的要求需及時(shí)愉快地完成，不猶豫，不議論；所有相關(guān)資料應(yīng)隨時(shí)待查。
4、賬單須整齊地折疊，與信用卡的收據(jù)釘在一齊，放在夾子或者信封內(nèi)。
5、所有的客人都須得到行李搬運(yùn)的服務(wù)，至少有一名行李員隨時(shí)供給服務(wù)。
6、主動(dòng)詢問(wèn)客人是否有用車的需求。
7、詢問(wèn)客人是否居住愉快，專心地聆聽并作相應(yīng)的回答。若涉及到投訴，請(qǐng)查閱如何處理投訴。
8、與客人有禮貌地告別，如：歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)間，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來(lái)迎接或幫忙客人。
10、當(dāng)有客人排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象時(shí)，除增加人手加快服務(wù)外，應(yīng)有一名員工在長(zhǎng)隊(duì)旁供給服務(wù)和幫忙。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十四
1)微笑暖人心，真情待客戶。
2)開拓知識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)。
3)用心做好細(xì)節(jié)，以誠(chéng)贏得信賴。
4)酒店服務(wù)的“四大標(biāo)準(zhǔn)”：“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”、“黃金標(biāo)準(zhǔn)”、“金鑰匙標(biāo)準(zhǔn)”和“星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。
5)客人的滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。
6)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心。
7)因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗Α?BR> 8)互相學(xué)習(xí)進(jìn)步快一點(diǎn)，公私分明賞罰現(xiàn)實(shí)點(diǎn)。
9)把旅客的困難當(dāng)做自己的困難，把旅客的快樂(lè)化為自己的快樂(lè)。
10)百貨百態(tài)，百客百意。
11)服務(wù)從微笑開始。
12)微笑您、快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
13)遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。
14)宴會(huì)服務(wù)的“三了解”：了解賓客風(fēng)俗習(xí)慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。
15)熱情大方，微笑服務(wù)。
16)親切的微笑是最好的推銷。
17)微笑服務(wù)、誠(chéng)信待客。
18)對(duì)每個(gè)顧客多點(diǎn)細(xì)心，多點(diǎn)耐心，再多點(diǎn)責(zé)任心。
19)微笑您快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
20)做事勤一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十五
酒店前臺(tái)是酒店的門面，是客戶對(duì)酒店的第一印象，是酒店與客戶之間的橋梁，是客戶了解酒店的窗口，所以酒店前臺(tái)接待人員的禮儀規(guī)范、接待水準(zhǔn)將直接影響到客戶對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。
1、坐著迎接客人。
目前很多酒店為了體恤自己的員工，前臺(tái)站式服務(wù)改為休閑式的坐著為客人服務(wù),也就是說(shuō)客人來(lái)到前臺(tái),大概離前臺(tái)2米左右就站起來(lái),跟客人問(wèn)好并示意客人做下,然后接待員再坐下為客人辦理相關(guān)手續(xù)!但是自從改成坐式服務(wù)之后發(fā)現(xiàn)很多酒店的前臺(tái)當(dāng)客人來(lái)的時(shí)候都懶得站起來(lái)，直接坐在座位上為客人問(wèn)好然后直接辦理業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)是要堅(jiān)決杜絕的。
這是一種服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)，酒店式人性化了，但是客人卻感覺(jué)不到尊重了，所以前臺(tái)接待人員要切記，即便你所在的酒店式坐式服務(wù)的，當(dāng)客人快要走到前臺(tái)的時(shí)候也要站起來(lái)對(duì)客人問(wèn)好，其次就是在坐者的時(shí)候要保持優(yōu)雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動(dòng)作。
2、沒(méi)有微笑。
微笑是人類最基本的動(dòng)作，對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是指服務(wù)員以真誠(chéng)的笑容向客人提供服務(wù)；同時(shí)也反映出一個(gè)服務(wù)員的美好心靈和高尚情操。
微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠(chéng)地為顧客服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)營(yíng)業(yè)員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)顧客內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問(wèn)，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的.是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
3、忌厭煩。
有時(shí)候個(gè)別客戶會(huì)因?yàn)閯诶刍蛘呤俏覀児ぷ魃铣霈F(xiàn)了差錯(cuò)而發(fā)脾氣，或者是說(shuō)一些激動(dòng)的話語(yǔ)，但是前臺(tái)接待人員絕對(duì)不能因?yàn)榭蛻舻牟欢Y貌而表現(xiàn)出不耐煩的情緒。相反我們應(yīng)該通過(guò)主動(dòng)、熱情的服務(wù)使客人意識(shí)到自己的失禮。
1、物品準(zhǔn)備。
在平時(shí)我們工作的時(shí)候就應(yīng)該在電話旁邊準(zhǔn)備好紙和筆，方便記錄客戶電話內(nèi)容。
2、左手拿話筒。
大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來(lái)不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。
3、接聽時(shí)間。
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時(shí)間，在接到客戶電話時(shí)應(yīng)該首先向其道歉。
4、保持正確的姿態(tài)。
接聽電話過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會(huì)傷害喉嚨。
因此，保持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽。此外，保持笑臉也能夠使來(lái)電者感受到你的愉悅。
5、重復(fù)電話內(nèi)容。
電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。
6、道謝。
最后向客戶道謝是基本的禮貌，來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。還有就是切記在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話，我們?cè)賿斓綦娫挕?BR> 酒店前臺(tái)接待服務(wù)禮儀規(guī)范。
1、形象禮儀規(guī)范。
禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺(tái)接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)，頭發(fā)不得油膩和有頭皮；女士頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長(zhǎng)指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油；要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
2、儀態(tài)禮儀規(guī)范。
酒店前臺(tái)接待人員是酒店的“形象代言人”或稱酒店的“門面”。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。
前臺(tái)接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語(yǔ)、目光和微笑等；在工作的時(shí)候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺(jué)得容易接近。不得故作小動(dòng)作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。
不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動(dòng)作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無(wú)須阿諛?lè)畛?，聲線要溫和，不可過(guò)大或過(guò)小，要清楚表達(dá)所要說(shuō)的話；要始終保持微笑。
3、接待禮儀規(guī)范。
客人來(lái)到柜臺(tái)前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問(wèn)安，表現(xiàn)出曾受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有能力為客人服務(wù)。
對(duì)客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問(wèn)題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意“對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨?wèn)一下”，問(wèn)完要向客人反饋。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十六
2.服務(wù)理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
3.為你所想為你所樂(lè)為我人生創(chuàng)造輝煌。
4.以人為本以客為尊卓越服務(wù)。
5.保證服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶需求。
6.以客為尊卓越服務(wù)力爭(zhēng)第一。
7.以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
8.以人為本以客為尊團(tuán)結(jié)友愛(ài)共同發(fā)展。
9.以誠(chéng)相待，超越客戶的需求;全心服務(wù)，為客戶提供更多。
10.微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。
11.為人民服務(wù)是唯一宗旨，謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。
12.以廉為榮，以貪為恥，以勤為標(biāo)，以惰為戒。
13.一路溫馨，一路廉潔，一路平安。
14.克勤克儉，戒驕戒躁，勤政廉政。
15.愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭(zhēng)一流。
16.端正黨風(fēng)人人有責(zé)，反腐倡廉事事關(guān)心……。
17.客戶至上，服務(wù)周到;質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
18.客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。
19.加強(qiáng)廉政建設(shè)，塑造政府形象。
20.創(chuàng)先進(jìn)站所，筑行風(fēng)基礎(chǔ)，為群眾解難。
21.大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，大力營(yíng)造反腐倡廉氛圍。
22.政風(fēng)行風(fēng)大家管，服務(wù)如何大家評(píng)。
23.吃拿卡要可恥，熱情服務(wù)光榮。
24.狠抓教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，端正黨風(fēng)。
25.辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
26.深入開展反**斗爭(zhēng)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。
27.從小事做起，防徽杜漸。
28.開展陽(yáng)光服務(wù)，建設(shè)文明窗口。
29.防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴;廉潔自律，黨性長(zhǎng)存。
30.公心、公正、公開、公平。
31.構(gòu)建反腐懲防體系，創(chuàng)建和諧文明社會(huì)。
32.以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
33.民心似海，應(yīng)珍惜點(diǎn)滴之水;權(quán)重如山，勿濫用半捧土。
34.艱苦奮斗，廉政勤政。
35.為政重在廉，做人重在誠(chéng)，說(shuō)話重在信，辦事重在實(shí)。
36.聞一聲您好，獻(xiàn)一顆愛(ài)心。
37.深入開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想防線。
38.欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
39.堅(jiān)決糾正公路“三亂”，建設(shè)平安和諧大道。
40.自警、自省、自重、自律。
41.用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。
42.從嚴(yán)治黨，執(zhí)政為民。
43.教育監(jiān)督制度并重，搞好反腐懲防體系建設(shè)。
44.為民、務(wù)實(shí)、勤奮、清廉。
45.人人是發(fā)展環(huán)境，人人是承德形象。
46.反腐倡廉關(guān)系黨的生死存亡，廉潔行政關(guān)系人民群眾福祉。
47.修民心路，建連心橋。
48.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。
49.端正行風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，一心為民。
50.依法行政，從嚴(yán)治政。
51.客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
52.開拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
53.反腐倡廉，執(zhí)政為民，端正行風(fēng)，以民為本。
54.為人民服務(wù)應(yīng)視名利淡如水，搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)須知發(fā)展重于山。
55.頂不住今天的誘惑，將失去明天的幸福。
56.反腐倡廉不折不扣，勤政為民實(shí)實(shí)在在。
57.愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
58.敬廉崇儉，反腐治奢。
59.客戶至上，服務(wù)周到;質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
60.企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本。
61.客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
62.客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。
63.辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
64.高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。
65.愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
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酒店服務(wù)協(xié)議篇十七
2、專業(yè)的服務(wù)從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表，這正表示我們重視賓客、提供專業(yè)化的服務(wù)。
3、在和賓客交談的過(guò)程中，仔細(xì)的.聆聽。這不但可以使你準(zhǔn)確地明白客人的意思，更能夠了解客人的心情，從而提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、在和賓客交談的過(guò)程中，保持和賓客的眼神接觸，這不但有助于溝通，更能夠使客人感覺(jué)到你誠(chéng)心的想幫助他，這樣即使最后無(wú)法滿足賓客要求，他也不會(huì)太在意。
5、遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。
6、效率高一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)。
7、小事糊涂一點(diǎn)，人情味濃一點(diǎn)。
8、微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)。
9、通過(guò)各種方式知道客人的姓名后，不要再稱呼先生或女士，可加上客人的姓氏。因?yàn)橘e客總是樂(lè)意接受你使用其姓氏稱呼，這樣可以使賓客感覺(jué)自己受到關(guān)注。
10、說(shuō)話輕走路輕操作輕，服務(wù)快。
11、上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。
12、脾氣小一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)。
13、了解問(wèn)題徹底點(diǎn)，工作緊張用心點(diǎn)。
因?yàn)檫@可能給客人帶來(lái)各種各樣的麻煩，甚至可能會(huì)間接或直接導(dǎo)致客人的損失。
15、互相學(xué)習(xí)進(jìn)步快一點(diǎn)，公私分明賞罰現(xiàn)實(shí)點(diǎn)。
16、工作方法慎重點(diǎn)，心胸大度寬容點(diǎn)。
17、給客人真摯和微笑的問(wèn)候，這正取決于你的面部表情和眼睛。向賓客問(wèn)候時(shí)，有動(dòng)作但卻一言不發(fā)，會(huì)令賓客感到不自在或者認(rèn)為你根本不重視他;若無(wú)面部表情，則更可能會(huì)令賓客感到自己不受歡迎。相反的，若能做到給賓客一個(gè)真摯和微笑的問(wèn)候，可以讓賓客感覺(jué)到溫馨和周到。
18、給賓客直接的關(guān)注。在某種情況下，你可能不能立即接待賓客，但絕對(duì)不要對(duì)客人不理不睬，因?yàn)檫@會(huì)令個(gè)人感覺(jué)其不受重視。在這種情況下，可以用通過(guò)打招呼、眼神或者其他方式讓客人知道你暫時(shí)不能接待他。這樣可以消除客人因?yàn)榈却a(chǎn)生的不愉快。
19、服務(wù)的“四快”：入住快、結(jié)賬快、點(diǎn)菜快、上菜快。
20、點(diǎn)子多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)。
21、打噴嚏時(shí)應(yīng)用手握住嘴轉(zhuǎn)身進(jìn)行。(完后應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。
22、處理問(wèn)題靈活點(diǎn)，待人接物熱情點(diǎn)。
23、操作過(guò)程中的“三輕一快”。
24、不要展示缺乏信心的精神面貌。這會(huì)直接影響到其他員工的精神面貌，同樣的，這也會(huì)令賓客感覺(jué)你并不尊敬他，而導(dǎo)致賓客認(rèn)為酒店的服務(wù)水準(zhǔn)并不專業(yè)。所以，良好的精神面貌在工作中對(duì)酒店員工和賓客都起著很大的作用。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十八
3、我們四個(gè)話挺多，大家不要嫌啰嗦，希望弄夠捧捧場(chǎng) 鼓掌
4、說(shuō)陽(yáng)光來(lái)唱依水，依水伴水陽(yáng)光美，酒店行業(yè)一大批 咱第一
5、酒店開業(yè)四年多，生意火的沒(méi)話說(shuō)，高端大氣上檔次 住著
6、銷售工作不怕難，都是巾幗女好汗，只要她們一出手 簽單
7、財(cái)務(wù)部他不一般，管錢工作莫等閑，要問(wèn)大家啥看法 漲錢
8、營(yíng)養(yǎng)早餐品種多，綠色健康沒(méi)的說(shuō)，廚師精心來(lái)準(zhǔn)備 別浪費(fèi)
9、國(guó)香館來(lái)美名傳，大師作品樣樣全，雖然有些看不懂 金不換
10、微笑天使是前臺(tái)，微笑服務(wù)暖心懷，扎根前線不言累 最美
11、保駕護(hù)航為酒店，站完崗來(lái)搞訓(xùn)練，你猜他們都是誰(shuí)？ 保安員
12、客房部最是累， 房間整潔物品備，能讓客人舒心睡 消疲憊
13、想要企業(yè)搞的好，大會(huì)小會(huì)少不了，上傳下達(dá)精神到 接待好
14、工程部要技術(shù)高，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)要搞好，一切困難都不怕 修好
15、瑤池仙境福泉宮，美景騰云再霧中，邀您常到此福地 福壽增
16、酒店才人真不少，年紀(jì)大來(lái)也有小，要問(wèn)那個(gè)貢獻(xiàn)打 都不少
17、酒店業(yè)績(jī)步步高，領(lǐng)導(dǎo)汗水不可少，領(lǐng)導(dǎo)班子一條心 協(xié)調(diào)
18、新年要有新目標(biāo)，再翻兩翻不算高，幾位老總來(lái)坐鎮(zhèn) 保準(zhǔn)超
19、今天大家來(lái)聚會(huì)，放下一年苦與累，憧憬明天心兒醉 信心百倍
20、為了今晚聯(lián)歡會(huì)，大家辛苦來(lái)準(zhǔn)備，后面還有好節(jié)目 撤退
鑼鼓振天新年到， 男女老少齊歡笑， 馬琴舉行聯(lián)歡會(huì)， 火爆！
各位朋友晚上好 歡迎大家來(lái)指導(dǎo) 不管說(shuō)得好不好 別跑
總經(jīng)理發(fā)號(hào)令， 店內(nèi)上下齊響應(yīng)， 服務(wù)指標(biāo)要完成， 拼命！
傳菜人員干勁高， 千斤重?fù)?dān)肩上挑， 各顯神通出決招， 準(zhǔn)超！
服務(wù)英雄真不少， 有的年青有的老，
要問(wèn)貢獻(xiàn)有多大， 不??！
餐飲廚師哈哈樂(lè)， 見(jiàn)著一個(gè)宰一個(gè)， 生雞活鴨哪里跑， 接客!
各個(gè)樓層配合好， 工人采食俱財(cái)保， 向著目標(biāo)齊努力， 快跑!
服務(wù)必須保安全， 時(shí)刻牢記莫戲言， 疏忽大意出了事， 玩完！
去年財(cái)富呱呱叫， 馬琴收入就是高， 花花綠綠漂的啥， 鈔票！
餐飲發(fā)展靠職工， 我們都是主人翁， 鎖定目標(biāo)不放松， 猛沖！
說(shuō)到這里算一臺(tái)， 下次演出咱再來(lái)， 預(yù)祝大家節(jié)日好， 拜拜！
自編自演不在行 不管聽的爽不爽 還要請(qǐng)您多捧場(chǎng) 鼓掌
酒店服務(wù)協(xié)議篇十九
1、布置規(guī)范：具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮儀規(guī)范布置，體現(xiàn)禮賓次序及會(huì)議檔次。
2、程序規(guī)范：具體體現(xiàn)為會(huì)議服務(wù)的各項(xiàng)程序、流程都是事先確定、事先計(jì)劃的，重要的部分還要通過(guò)主辦方反復(fù)審核。接待服務(wù)中，對(duì)禮儀服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行分工。接站、簽到、引領(lǐng)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及主辦方的要求提供了相應(yīng)的預(yù)案。這樣才能做到會(huì)議服務(wù)中忙而不亂。
(二)靈活性。
1、會(huì)議服務(wù)雖是按計(jì)劃進(jìn)行，各項(xiàng)流程都有條不紊，但也會(huì)常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況：如臨時(shí)有電話或有事相告參會(huì)人員，工作人員應(yīng)走到其人身邊，輕聲轉(zhuǎn)告;如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知、避免工作人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ)而分散他人注意力，影響會(huì)議效果;若會(huì)場(chǎng)上因工作不當(dāng)發(fā)生差錯(cuò)，工作人員應(yīng)不動(dòng)聲色，盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，更不能慌慌張張、來(lái)回奔跑以免影響會(huì)議氣氛和正常秩序。
2、注意調(diào)整會(huì)議室的溫度、濕度，創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。會(huì)議廳中的溫度，夏天一般宜控制在24℃一25℃，冬天在20℃一22℃之間為宜。
(三)時(shí)間性。
1、一般會(huì)議的時(shí)間性很強(qiáng)，都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。由此制定的服務(wù)方案也應(yīng)體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。以時(shí)間段來(lái)劃分接待方案，保證專人定時(shí)服務(wù)到位。
2、一方面強(qiáng)調(diào)會(huì)議的時(shí)間性，一方面又要對(duì)會(huì)議的延時(shí)、會(huì)議的改期做各種相應(yīng)的預(yù)案;與此同時(shí)，會(huì)議前的準(zhǔn)備工作也應(yīng)根據(jù)時(shí)間計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，如會(huì)議資料的準(zhǔn)備、會(huì)議場(chǎng)所的布置、會(huì)議設(shè)備的調(diào)試等。如果該完成的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成，則勢(shì)必給會(huì)議服務(wù)工作帶來(lái)不便。
1.會(huì)前準(zhǔn)備工作。
會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié)，目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備。
(1)了解會(huì)議基本情況。服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后，首先要拳握以下情況：出席會(huì)議的人數(shù);會(huì)議類型、名稱;主辦單位;會(huì)議日程安排;會(huì)議的賓主身份;會(huì)議標(biāo)準(zhǔn);會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。
(2)調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前，主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況，說(shuō)明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng)，進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工，各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作。
2.會(huì)議服務(wù)程序。
會(huì)議開始前30分鐘，服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客。如果與會(huì)者是住在本旅店的客人，只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員;如果與會(huì)者不在此住宿，還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客，并為客人引路。
(1)賓客到來(lái)時(shí)，服務(wù)員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會(huì)議廳(室)的入口處迎接客人配合會(huì)務(wù)組人員的工作，請(qǐng)賓客簽到、發(fā)放資料、引領(lǐng)賓客就坐。然后送上香巾、荼水。
(2)會(huì)議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水。服務(wù)動(dòng)作要輕、穩(wěn)，按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行。
(3)會(huì)議過(guò)程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察與會(huì)者有無(wú)服務(wù)要求。
(4)會(huì)議如設(shè)有主席臺(tái)，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)主席臺(tái)的服務(wù)。在主講人發(fā)言時(shí)，服務(wù)員要隨時(shí)為其添茶續(xù)水、送香巾等。
(5)會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)提醒客人帶好自己的.東西。
客人用餐時(shí)先要向客人表示間候，把餐單遞送給客人，請(qǐng)求客人點(diǎn)餐。
客人點(diǎn)餐時(shí)要主動(dòng)介紹酒店的特色食物和飲品。
4.會(huì)議結(jié)束。
(1)賓客全部離開會(huì)場(chǎng)后，服務(wù)員要檢査會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人造忘的物品。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系，盡快轉(zhuǎn)交失主。
(2)漼理會(huì)場(chǎng)要不留死角，特別留意有無(wú)未煩滅的煙頭，避免留下軎故隱患。
(3)清掃衛(wèi)生，桌椅歸位，敝下會(huì)議所用之物，分類碼砍整齊。關(guān)閉電源、關(guān)好門窗，再巡視一遍，確認(rèn)無(wú)誤后撤出鎖門。
5.服務(wù)中的注意軎項(xiàng)。
(1)如賓客表示會(huì)議期間不用服務(wù)時(shí)，服務(wù)員要在會(huì)場(chǎng)外面值班，以備客人需要代辦其他事務(wù)。
(2)會(huì)議進(jìn)行中，如果有電話找人，服務(wù)員應(yīng)間清被找人的單位、姓名，然后很有禮貌地通知被找客人，如果不認(rèn)識(shí)要找的人，應(yīng)通過(guò)會(huì)務(wù)組人員去找。絕不可以在會(huì)場(chǎng)高喊賓客姓名。
一忌旁聽。
這是服務(wù)的大忌，客人在交談中，不旁聽、不窺視，不插嘴是服務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)道德，服務(wù)員如與客人有急事相商，也不能貿(mào)然打斷客人的談話，最好先采取暫待一旁，以目示意的方法，等客人意識(shí)到后，再上前說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您們談話了。”然后再把要說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。
二忌盯瞅。
在接待一些服飾較奇特客人時(shí)，服務(wù)員最忌目盯久視品頭論足，因?yàn)檫@些舉動(dòng)容易使客人產(chǎn)生不快。
三忌竊笑。
客人在聚會(huì)與談話中，服務(wù)員除了提供應(yīng)有的服務(wù)外，應(yīng)注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評(píng)客人的議論，以免引起不應(yīng)有的磨擦。
四忌口語(yǔ)化。
有些服務(wù)員缺乏語(yǔ)言技巧方面的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的培養(yǎng)，在工作中有意無(wú)意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發(fā)生，如：“你要飯嗎?”這類征詢客人點(diǎn)飯菜的語(yǔ)言，使人聽起來(lái)很不愉快，不舒服。另外，服務(wù)員在向客人介紹餐位時(shí)，“單間兒”一詞也是忌諱的詞語(yǔ)，因?yàn)椤皢伍g兒”在醫(yī)院指危重病人的房間，在監(jiān)獄為關(guān)押要犯、重犯的房間，所以應(yīng)用“雅座”代替“單間兒”為好。
五忌厭煩。
如果個(gè)別顧客用“喂”、“哎”等不文明語(yǔ)言招呼服務(wù)員，服務(wù)員不能因顧客不禮貌就對(duì)其表現(xiàn)冷淡或不耐煩，相反，我們更應(yīng)通過(guò)主動(dòng)、熱情的服務(wù)使客人意識(shí)到自己的失禮。如你正忙碌，可以說(shuō)：“請(qǐng)您稍等片刻，我馬上來(lái)?！?BR> 酒店服務(wù)協(xié)議篇二十
xx是一家具有100多年歷史的老的餐飲店。服務(wù)員一向在大堂聊天，等到我們吃完飯了，告訴她們還有一個(gè)拌菜沒(méi)有上的時(shí)候，告訴我們2分鐘，2分鐘必須上來(lái)，我們告訴她我們已經(jīng)吃完了的時(shí)候，一點(diǎn)工作失誤和服務(wù)不到位的`感覺(jué)都沒(méi)有，覺(jué)得并沒(méi)有什么。
其中上來(lái)一道菜，她們意識(shí)到上錯(cuò)了，就要撤下，我們攔著說(shuō)，這道菜我們要了，她們還要堅(jiān)持撤下，等到撤下后，過(guò)一會(huì)，又把這道菜上了，告訴我們是我們點(diǎn)的，我們當(dāng)時(shí)全體“無(wú)語(yǔ)”。
有歷史沒(méi)有傳承是我們的悲哀。
此刻酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是全方位的，不僅僅在流量入口上，也在酒店服務(wù)方面展開，客人用自我的經(jīng)驗(yàn)做心里確定，誰(shuí)好誰(shuí)壞都會(huì)有一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”。
所以，提升服務(wù)品質(zhì)，方便客人，提高客人的體驗(yàn)感和滿意度是我們天天喊的口號(hào)，能否在供給客人方便方面，在細(xì)節(jié)方面做的更好，需要酒店的管理者增強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)和檢查工作，同時(shí)提升自我觀察問(wèn)題的敏銳度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一天一個(gè)小改善小提升，只要堅(jiān)持，慢慢就會(huì)讓員工養(yǎng)成好的習(xí)慣。
提升服務(wù)并不難，只要你有意愿。
酒店服務(wù)協(xié)議篇二十一
員工儀表整體自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。
（1）頭發(fā)。
勤洗發(fā)，理發(fā)；梳理整齊，無(wú)頭皮屑、無(wú)雜物，不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。
（2）發(fā)型。
前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過(guò)領(lǐng)。前面留海不過(guò)眉毛，后不過(guò)肩，不留披肩發(fā)。
（3）發(fā)飾。
發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。
（4）面容。
臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，不留胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，口齒無(wú)異味。臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，上崗之前化淡妝（淡雅自然），不濃妝艷抹，口齒無(wú)異味。
（5）身體。
上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無(wú)體味。
（6）裝飾物。
不能佩戴首飾（項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲及夸張的`頭飾），只允許佩戴手表、名牌、婚戒。
（7）著裝。
著統(tǒng)一的崗位工作服，佩戴相應(yīng)的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花或者絲帶，工作服要干凈、平整、無(wú)垢塵、無(wú)脫線、紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號(hào)牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要將衣袖、褲子卷起；衣袋里不能裝任何物品，特別是上衣口袋領(lǐng)子、袖口要干凈。
（8）內(nèi)衣。
內(nèi)衣不能外露，保持莊重。
（9）手部。
指甲要修好，不留長(zhǎng)指甲，保持干凈、勤洗手。
女員工不能涂有色指甲油、不留長(zhǎng)指甲、保持干凈、勤洗手。
（10）鞋襪。
著黑色皮鞋，表面锃亮、無(wú)灰塵、無(wú)破損、著黑色襪子著黑色皮鞋或布鞋，表面干凈，著肉色連褲襪，不掛邊、不破損、不滑絲。
ps：公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方，不要當(dāng)客人的面或在公共場(chǎng)所整理。