通過總結(jié),我們可以看到自己的進(jìn)步和成長(zhǎng),增強(qiáng)自信心和自尊心。在總結(jié)中,我們應(yīng)該突出自己的亮點(diǎn)和特長(zhǎng),同時(shí)對(duì)不足之處進(jìn)行分析和反思。下面是一些總結(jié)好的范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能給大家?guī)韱⑹竞蛶椭?BR> 接種門診工作總結(jié)篇一
門診通常接診病情表癥較輕的病人,經(jīng)過門診醫(yī)生一整套的診斷手段、輔助檢查,給病人得出初步診斷。今天自查報(bào)告網(wǎng)小編給大家為您整理了門診部年終工作總結(jié)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下:
一、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
二、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命,我們必須爭(zhēng)分奪秒!
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士,緊張的心理?yè)]之不去,可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺(tái)開始,到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn),讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣,承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中,強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念,增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的`可貴與脆弱,讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬(wàn)千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jī)。
在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),還未建立良好的信任感,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
首先,要學(xué)會(huì)溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問,熱情的為其引導(dǎo)。例如:對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測(cè)量生命體征,交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間,便于患者的安排。
其次,要學(xué)會(huì)觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔,卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
雖然,一個(gè)微笑的表情,一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護(hù)患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后,通過觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷,對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度,第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。
以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然,想做好一名急診科的護(hù)士,只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。
接種門診工作總結(jié)篇二
20xx年度中醫(yī)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求,以病人為中心,向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:
20xx年12月—20xx年11月,中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬(wàn)人次;針灸門診業(yè)務(wù)收入約120萬(wàn)元;中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次,較上一年增長(zhǎng)20.91%;出院1039人次,較上一年增長(zhǎng)22.7%;病房業(yè)務(wù)收入約1115萬(wàn)元,較上一年增長(zhǎng)23.9%;病房藥品比例為38.74%,較上一年降低2.44%;病床使用率112.4%;入院與出院診斷符合率99.58%,門診與出院符合率93.96%;治愈好轉(zhuǎn)率99.9%;住院病人中醫(yī)治療率100%;院內(nèi)會(huì)診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神,積極開展“三好一滿意”活動(dòng)工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育,努力解決看病難、看病貴的問題,為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),讓病人看病放心,花錢明白,合理檢查,合理用藥,規(guī)范收費(fèi)。以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
一年來在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善,受到了病人及社會(huì)各界的好評(píng)。
為確保醫(yī)療安全,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī),積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化依法辦事,工作有章可循。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)工作制度,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理。全科人員均能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)工作制度,做到出滿勤、干滿點(diǎn),無(wú)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。科室大多數(shù)員工經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn),放棄節(jié)假日休息,不計(jì)較個(gè)人得失。廉潔行醫(yī),無(wú)以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生,堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。
定期召開科務(wù)會(huì),傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查及總結(jié),對(duì)存在的問題及時(shí)解決處理,確保醫(yī)療安全。
在三甲復(fù)審工作中,遵循pdca循環(huán)原理,結(jié)合本科實(shí)際,通過質(zhì)量管理計(jì)劃的制定及組織實(shí)現(xiàn)的過程,使本科的`醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)有了極大的提高和完善。
本年度新開展穴位埋線在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù),拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍,解決廣大患者的病痛,并得到患者的一致好評(píng)。通過科內(nèi)組織講課,臨床試教的方式把以上技術(shù)規(guī)范化,系統(tǒng)化,由本科室專家傳授給下級(jí)醫(yī)師,讓這些技術(shù)盡快的推廣,以帶動(dòng)我科醫(yī)師向科技化,技術(shù)化方向發(fā)展。
本年度規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī),使科室臨床診治過程更加規(guī)范。
公開小組下設(shè)獎(jiǎng)金管理小組及科基金管理小組,做到每一分錢科室全體職工心中在數(shù)。
20xx年我科取得了一定的成績(jī),但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距,今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正和彌補(bǔ)不足,繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開展工作,圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,踏踏實(shí)實(shí)開展工作,在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科工作,同時(shí)完善病房工作制度,拓展思路,開發(fā)市場(chǎng),力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益取得雙豐收。十八屆三中全會(huì)的召開明確了醫(yī)療市場(chǎng)要向社會(huì)開放,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),隨著政策的放開,將達(dá)到白熱化。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極提高業(yè)務(wù)能力,實(shí)實(shí)在在的改善我們的服務(wù),加強(qiáng)宣傳力度,充分利用我們的優(yōu)勢(shì),以爭(zhēng)取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科室經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面力爭(zhēng)取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
接種門診工作總結(jié)篇三
20xx年上半年的工作將結(jié)束。門診部作為醫(yī)院的窗口,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設(shè)、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高,為了更好的做好下半年工作,現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下:
門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。
二、抓好自身素質(zhì)建設(shè),牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,建立完善門診程序化管理流程,努力緩解“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。
1、掛號(hào)及收費(fèi)室在人員少門診量增加的情況下,調(diào)整工作時(shí)間,高峰期保證3個(gè)窗口全部開放,有效縮短排隊(duì)時(shí)間。
2、門診輸液室及抽血室滿足患者的需求,實(shí)行彈性排班,保證流程通暢,使抽血、輸液做到方便快捷。
3、努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預(yù)約時(shí)間,等候時(shí)間較長(zhǎng)的檢驗(yàn)、b超、三維彩超等部門通過預(yù)約時(shí)間、調(diào)整流程等措施,等候時(shí)間有所縮短,仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。
4、門診收費(fèi)處及藥房也采取相應(yīng)措施,合理安排人員及工作時(shí)間,緩解交費(fèi)、取藥排隊(duì)長(zhǎng)的問題。
三、學(xué)習(xí)制度、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)。
1.通過集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,不定期或定期對(duì)門診工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)和工作任務(wù),不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
2.為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),確保醫(yī)療工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開展情況,查擺工作中存在的問題,制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手,確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。
四、加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量管理。
門診醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施,保證門診工作質(zhì)量及有效運(yùn)轉(zhuǎn),方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,綜合服務(wù)態(tài)度及門診量完成情況,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決反饋。要求門診所有人員認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度,醫(yī)療服務(wù)做到三個(gè)規(guī)范:
一是語(yǔ)言規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ),態(tài)度真誠(chéng),熱情友善。二是儀表規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員配證上崗,儀表端莊。三是崗位規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。
進(jìn)一步規(guī)范門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)工作,堅(jiān)持做好導(dǎo)診及便民服務(wù)。規(guī)范門診各單元候診服務(wù)工作,做好門診醫(yī)師的診療服務(wù)工作,推行人性化服務(wù),為每一個(gè)患者提供準(zhǔn)確、快捷、富有愛心的服務(wù),盡力滿足就診患者的需求。對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、反饋、整改。
五、存在問題。
1、進(jìn)一步優(yōu)化門診流程,縮短病人就診時(shí)間,提高工作效率,努力消除門診“瓶頸“。
2、門診管理人員、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。要做到服務(wù)更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
3、進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理,制定切實(shí)可行的防范措施,加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管,把醫(yī)療糾紛降到最低。
接種門診工作總結(jié)篇四
門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場(chǎng)所,門診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次,不同經(jīng)濟(jì)狀況身心失衡,求醫(yī)心切的人群,她們身心疲憊,容易產(chǎn)生情緒的變化,即喜怒悲劇,這不僅影響病人的感知,同時(shí)直接關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的高低,影響著醫(yī)院的社會(huì)形象與經(jīng)濟(jì)效益,所以,不容忽視。
我是一名護(hù)士,而且是在工作量十分繁忙的科室——門診。在勤務(wù)中心這個(gè)有我很多美好回憶的門診科室里,每天提前30分鐘到崗,一身淡綠色的工作衣,使我們煥然一新,亭亭玉立的站在大廳,開始一天8小時(shí)的工作制,在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可以看到那些求醫(yī)心切的病人,“您好,有什么我可以幫助的嗎?”您好,您要去那個(gè)科室?這些極為普通的話語(yǔ),在病人及家屬心中像一根蠟燭點(diǎn)亮心中的希望,在門診可以看到許多看病的少數(shù)民族,那些病人連一句漢語(yǔ)也不懂,聽不懂醫(yī)生說的話,她們仿佛像是不同世界的人,中間有一道隔閡。
每天導(dǎo)醫(yī)都會(huì)遇到一些聽不懂漢語(yǔ)的病人,于是我們就快快的去求助xx,讓xx護(hù)士來當(dāng)當(dāng)翻譯,xx護(hù)士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次xx下夜班剛剛要回家,就又被我們叫去當(dāng)翻譯,xx一聲沒說快快的就去了,他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。
病人就是我們的上帝,以病人為中心的服務(wù)宗旨,可以看到那些無(wú)理取鬧的病人,在大廳出言侮辱,對(duì)于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來說已經(jīng)是家常便飯了,對(duì)于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施,為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,具有良好修養(yǎng)的人,能夠自覺而有效地控制,加強(qiáng)調(diào)節(jié)自我控制,真正成為情感的主人,同時(shí)具有很高的思想認(rèn)識(shí)水平,能夠做到坦然無(wú)憂的境地。
一年來,在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
20xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作,提高患者安全保障水平。希望在新的一年里,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
接種門診工作總結(jié)篇五
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。
(二)核心制度的落實(shí)零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā),狠抓項(xiàng)核心制度。
在院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房,了解各科室核心制度落實(shí)情況。尤其是上年度落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),如:交接班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會(huì)診制度等。根據(jù)職能科室對(duì)各臨床科室督查情況反饋,選擇性參與科室早交-班,醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋,并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。
2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,醫(yī)教科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查,每月月底全面檢查,每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。
3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實(shí)較好,個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好,個(gè)別科室病例討論不規(guī)范,登記本流于形式;骨科、外科在會(huì)診制度上落實(shí)較好,個(gè)別科室存在會(huì)診程序不規(guī)范或申請(qǐng)單填寫不規(guī)范問題;檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好;放射科堅(jiān)持每日讀片并對(duì)疑難病例進(jìn)行討論;急診科危重病人搶救記錄做的`很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評(píng)上作了大量工作不足之處是核對(duì)制度、三級(jí)查房制度有待加強(qiáng)。
(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng),醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。
每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫情況,并對(duì)存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,定期進(jìn)行反饋,針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份,甲級(jí)病歷605份,乙級(jí)病歷14份,甲級(jí)病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份,甲級(jí)病歷709份,乙級(jí)病歷11份,甲級(jí)病案率98.4%,無(wú)丙級(jí)病歷。
2、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:b超室、病理科、心電圖室報(bào)告單比較規(guī)范,放射科個(gè)別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí);(2)日常病程記錄不及時(shí);(3)三級(jí)醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對(duì)這些問題,我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,爭(zhēng)取從根源上改正。
(四)學(xué)科建設(shè)疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。
2、成立了血液凈化中心,啟動(dòng)順利,進(jìn)展很好。
2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,我院又啟動(dòng)了xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)及"醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行"活動(dòng)方案。
3、12月11日啟動(dòng)了"醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)"通過以上活動(dòng)的開展,今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少,在社會(huì)上贏得了良好的聲譽(yù)。
xx年我們緊緊圍繞"安全第一,預(yù)防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作,加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),強(qiáng)化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,不斷提高診療水平,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故,防范醫(yī)療糾紛。
(一)自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺(tái)《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來,我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善,針對(duì)去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》,使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。
(二)堅(jiān)持院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教科每日查房制度,繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,醫(yī)教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
(三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下,在全院動(dòng)員大會(huì)、中層干部會(huì)、科務(wù)會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,使全院?jiǎn)T工醫(yī)療安全意識(shí)較上年度明顯加強(qiáng)。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對(duì)病人家屬,直接參與談判。
接種門診工作總結(jié)篇六
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《20xx年省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作方案》的精神,結(jié)合我中心門診部實(shí)際,自20xx年6月起,組織動(dòng)員進(jìn)行全面排查,現(xiàn)將突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改總結(jié)如下:
門診部非常重視突發(fā)事件隱患排查整改工作,成立了以中心主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作會(huì)議,要求風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作中做到時(shí)時(shí)、處處、事事的工作有專人負(fù)責(zé)。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、的原則,營(yíng)造全體醫(yī)務(wù)人員和群眾安全防范意識(shí)的局面,從而切實(shí)保障了門診部職工和群眾的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)了門診部正常的工作秩序。
(一)、醫(yī)療安全方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
醫(yī)務(wù)人員在診療過程中,無(wú)論是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。
暢通醫(yī)患溝通渠道,保證醫(yī)療質(zhì)量,提高患者對(duì)門診部的滿意度,努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。
2、藥品方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
藥品是群眾診療中重要的治療手段,易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要方面。
對(duì)此門診部結(jié)合實(shí)際情況,組織制定了《門診部抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》,就合理使用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核,確??股氐暮侠硎褂?。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》,通過每月隨機(jī)抽取50張門診處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng),對(duì)不合格的處方,按照門診部的相關(guān)規(guī)章制度對(duì)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的'處罰。加大對(duì)處方和醫(yī)囑用藥管理,保證合理用藥,安全用藥,減少診療過程中可能存在醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)。
(二)、醫(yī)療服務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
急診、收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的科室,根據(jù)實(shí)際情況采取了以下相應(yīng)措施:
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)態(tài)度。
要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者滿腔熱忱,高度負(fù)責(zé)。推行文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀,增設(shè)收費(fèi)、藥房人員、減少排隊(duì),杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象,完善患者糾紛投訴處理機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、改善服務(wù)流程,提高工作效率。
順達(dá)通暢。
(三)、消防方面的風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)患。
消防安全工作是安全的重要內(nèi)容,關(guān)系到門診部人員和群眾的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)于這項(xiàng)工作,我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實(shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行滅火器操作的使用培訓(xùn)及演練,做到消防設(shè)備配備齊全,做好門診部水、電、氣等風(fēng)險(xiǎn)因素的檢查。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí),不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,最大可能的提供安全保障,確保門診部發(fā)展不受影響。
(一)、建立有效的長(zhǎng)期監(jiān)督機(jī)制。
建立長(zhǎng)效的監(jiān)督工作機(jī)制,完善各種規(guī)章制度,加強(qiáng)醫(yī)療安全和消防安全的管理和監(jiān)督,努力提高廣大職工和群眾安全意識(shí),以確保取得實(shí)效,確保安定穩(wěn)定,促進(jìn)門診部醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
(二)、做好安全宣傳教育工作。
把安全教育工作真正落實(shí)到職工一言一行中去,為實(shí)現(xiàn)門診部安全隱患的要求,門診部把安全工作作為重點(diǎn)工作來抓,形成了“人人講安全,事事看安全,安全無(wú)小事”的良好局面,通過宣傳教育提高廣大職工和人民群眾的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。及時(shí)做好職工之間的宣傳教育和溝通工作,積極調(diào)解職工間的矛盾,防范突發(fā)事件的發(fā)生。
(三)、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,提高服務(wù)意識(shí)。
開展組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全的培訓(xùn),要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)。
格按照診療常規(guī)、核心制度等規(guī)范開展醫(yī)療工作,努力提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)知識(shí)和操作水平。醫(yī)務(wù)人員要做好與病患者的溝通交流,提高服務(wù)意識(shí),文明用語(yǔ),防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
接種門診工作總結(jié)篇七
1、門診在醫(yī)院沒有信息化預(yù)約診療平臺(tái)的基礎(chǔ)上,每日認(rèn)真做好預(yù)約診療工作的登記、確認(rèn)和落實(shí),全年通過電話、現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)上及118116聯(lián)通平臺(tái),手工統(tǒng)計(jì)確認(rèn)了20xx人次的預(yù)約診療人數(shù),其中初診預(yù)約患者791人次,復(fù)診預(yù)約患者733人次,同比20xx年的預(yù)約人數(shù)945人次,增加了119%。
2、預(yù)約診療工作的有序進(jìn)行,為眼科和耳鼻喉科殘疾鑒定的患者提供了高效方便的服務(wù)。
3、許多患者都是慕名前來,過去由于預(yù)約掛號(hào)機(jī)制不健全,造成許多患者掛號(hào)后要等很長(zhǎng)一段時(shí)間才能看醫(yī)生。因此,我院門診經(jīng)過不斷探索和完善,建立了不同的預(yù)約掛號(hào)方式。
4、彈性管理預(yù)約時(shí)間(可分時(shí)段預(yù)約),根據(jù)個(gè)別專家的復(fù)診需求擴(kuò)大預(yù)約期限,為患者提供最大的方便?;颊呔驮\后即可在門診導(dǎo)診處,預(yù)約下一次就診時(shí)間。
5、優(yōu)化門診就診秩序,通過每月進(jìn)行的數(shù)據(jù)匯總分析、自查等多種服務(wù)管理方式,使得預(yù)約診療整體工作水平、質(zhì)量、效率始終保持在較高的水準(zhǔn)。
6、加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)的宣傳工作,門診還利用電話回訪、亞新網(wǎng)、咨詢電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及宣傳單等多種宣傳途徑,積極宣傳推廣預(yù)約診療,增進(jìn)了患者對(duì)預(yù)約診療方式的了解,逐年提高了預(yù)約掛號(hào)比例。讓更多的患者了解預(yù)約掛號(hào)方式及流程,盡全力為患者提供方便,減少患者在院就診的等候時(shí)間。
7、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)人員的各種能力的培訓(xùn),包括禮儀、對(duì)初次就診患者的分診能力等,講求效率、親近患者的預(yù)約人員。
8、創(chuàng)造良好的門診部預(yù)約文化,把惠民的預(yù)約就診管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過程。主動(dòng)收集病人反饋意見,并及時(shí)改進(jìn),逐步完善醫(yī)院就診服務(wù)。
我們有決心、有信心全面提升預(yù)約水平,再接再勵(lì),把預(yù)約診療工作做得更好。
接種門診工作總結(jié)篇八
門診流量可觀,憑我的技術(shù)與誠(chéng)信的服務(wù),我相信不久的將來會(huì)更好。
最重要的是;通過幾年來的邊實(shí)踐,邊學(xué)習(xí),再加上時(shí)不時(shí)的出去進(jìn)修。我對(duì)慢性病,疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上;除了切脈外,結(jié)合手診面診,誤診率低。治療上;應(yīng)用恩師(新九針創(chuàng)始人)師懷堂的新九針,結(jié)合耳針,熱敏灸,按推,及其它理療方法,針對(duì)不同病人,不同年齡,不同癥狀,不同體質(zhì),應(yīng)用相對(duì)應(yīng)的治療方法。努力做到多方位靶向治療,效果很好。
比如腦血管后遺癥;
1首先,特別注重心理療法,心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重。
2應(yīng)用熱敏灸,能很快增加局部血液循環(huán),去除血管壁上的垢,激活細(xì)胞加快康復(fù)。
3重視背腧穴的應(yīng)用,調(diào)整五臟功能,五臟平衡百病不生復(fù),發(fā)率低。
4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點(diǎn)難點(diǎn)。
每個(gè)慢性病都有系統(tǒng)的治療方法;利用五維辯證法治療乳腺增生等等。不求最好,只求更好。今后我會(huì)一如既往,嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范,認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一位患者,爭(zhēng)取做到安全,有效,方便,快捷,價(jià)廉。
接種門診工作總結(jié)篇九
預(yù)防接種和兒童體檢是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口,20xx年07月預(yù)防接種和兒童體檢工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)科室的配合下,順利圓滿地完成了本月工作任務(wù)。
本月接種卡介苗6人次,乙肝32人次,糖丸39人次,麻風(fēng)19人次,麻腮風(fēng)24人次、乙腦19人次、甲肝14人次、無(wú)細(xì)胞百白破36人次,a+c流腦疫苗23人次,a群流腦疫苗人次白破24人。
0—6歲是兒童生長(zhǎng)發(fā)育最快的時(shí)期,通過健康體檢,了解兒童生長(zhǎng)發(fā)育及健康狀況,發(fā)現(xiàn)生長(zhǎng)有無(wú)異常情況,及時(shí)服務(wù)和治療,可以促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng),對(duì)其一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。本月共完成兒童體檢,新生兒5人,滿28天的4人,滿2月的3人,滿4月的3人,滿6月的3人,滿9月的3人,滿12月的4人,滿1。5歲的6人,滿2歲的6人,滿2。5歲的7人,滿3歲的6人,滿4歲的5人,滿5歲的6人,滿6歲的5人。本月工作能取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易,主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),通過我們真誠(chéng)地服務(wù)的態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系;加強(qiáng)了門診管理,提高了門診工作效率;加強(qiáng)了門診接種和體檢宣傳,使接種和體檢對(duì)象的監(jiān)護(hù)人加深了預(yù)防接種和健康體檢重要性的認(rèn)識(shí)。
接種門診工作總結(jié)篇十
一年來,在醫(yī)院院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,積極踐行科學(xué)發(fā)展觀,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
20xx年,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn),多次開會(huì)組織學(xué)習(xí),進(jìn)行教育整頓,通過整頓,平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位,現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強(qiáng)管理的同時(shí),強(qiáng)化安全意識(shí),扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的.重要環(huán)節(jié),因此,每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識(shí),樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則,從基礎(chǔ)護(hù)理抓起,督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,認(rèn)真書寫護(hù)理文書。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。
發(fā)展才會(huì)有出路,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實(shí)人才建設(shè)工作。
接種門診工作總結(jié)篇十一
預(yù)防接種門診是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口,20xx年預(yù)防接種門診在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下以及相關(guān)科室的配合下,順利圓滿地完成了全年工作任務(wù)。
為了接種更為及時(shí)、安全、規(guī)范,立足本職,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報(bào)告管理等。通過學(xué)習(xí),加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識(shí),提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置能力。認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進(jìn)行操作,使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長(zhǎng)接種的時(shí)間及程序,使他們能及時(shí)接種相應(yīng)的疫苗。
作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口,為了樹立我院的良好形象,更好的為接種對(duì)象服務(wù),樹立了“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念,竭盡全力做好門診接種工作。本門診接種卡介苗66人次,乙肝142人次,糖丸286人次,麻風(fēng)67人次,麻腮風(fēng)91人次、乙腦149人次、甲肝105人次、無(wú)細(xì)胞百白破281人次,a+c流腦疫苗119人次,a群流腦疫苗147人次,同時(shí)還批量接種初三學(xué)生麻風(fēng)以及小學(xué)麻腮風(fēng)疫苗,完成了麻疹、脊灰的查漏補(bǔ)種工作以及糖丸的強(qiáng)化免疫工作,取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易,主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),通過我們真誠(chéng)地服務(wù)態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系;加強(qiáng)了門診管理,提高了門診接種工作效率;加強(qiáng)了門診接種宣傳,使接種對(duì)象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識(shí)。
傳染病報(bào)告制度是公共衛(wèi)生的一項(xiàng)重要制度,但是我中心多年來貫徹落實(shí)一直存在一些問題,時(shí)常有漏報(bào)漏登的情況。為了改變這種情況,貫徹落實(shí)好這一制度,我將傳染病報(bào)告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時(shí)印發(fā)給臨床相關(guān)醫(yī)生,并指導(dǎo)填寫好傳染病報(bào)告卡,并且今年在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我院及時(shí)地制定了新的傳染病報(bào)告管理獎(jiǎng)懲制度。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,傳染病報(bào)告制度得到了較好的貫徹落實(shí),傳染病漏報(bào)漏登情況明顯減少,醫(yī)生報(bào)告?zhèn)魅静〉囊庾R(shí)明顯增強(qiáng),報(bào)告病例病種明顯增加,報(bào)告的傳染病報(bào)告卡填寫逐步規(guī)范化。
每月及時(shí)上報(bào)各類防疫報(bào)表,如常規(guī)疫苗接種報(bào)表,二類疫苗接種報(bào)表等。同時(shí)肩負(fù)起本鄉(xiāng)死因網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。報(bào)表上報(bào)做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的各類報(bào)表也進(jìn)行了及時(shí)歸類保存。
因醫(yī)院需要,門診極力配合醫(yī)院工作,參加了農(nóng)民體檢工作。
雖然工作做了不少,但是工作中存在一些問題和失誤,我將在以后的工作中不斷加以改善和改進(jìn)。
接種門診工作總結(jié)篇十二
一、服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩,圓滿完成上半年的工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、門診部對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求,對(duì)三甲臺(tái)賬進(jìn)行了梳理,完善。完善各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程,優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié),并持續(xù)改進(jìn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理。門診準(zhǔn)時(shí)開診、醫(yī)務(wù)人員在崗在位、標(biāo)準(zhǔn)上崗。根據(jù)病人的需求,積極調(diào)整門診開診時(shí)間,實(shí)行彈性排班。并組織考核,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
三、加強(qiáng)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,要求門診醫(yī)師根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認(rèn)真書寫門診病歷。在門診部主任的.帶領(lǐng)下,科室質(zhì)控組定期對(duì)門診病歷、處方進(jìn)行抽查,并將檢查結(jié)果信息及時(shí)在質(zhì)控會(huì)議上反饋,督促整改。
四、認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制,完善了一站式服務(wù)中心的工作制度及持續(xù)改進(jìn)的方案措施等。
五、繼續(xù)狠抓“一人一診室”工作的落實(shí),結(jié)合導(dǎo)診護(hù)士的宣教,徹底的改善了以往診室內(nèi)、走廊內(nèi)的擁堵現(xiàn)象,使門診診療秩序更有序,病人滿意度提高。
六、進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療工作。配合院部對(duì)門診專家、??漆t(yī)生資料的信息化管理,按照省廳要求,建立統(tǒng)一專家預(yù)約信息平臺(tái),實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約,并做好與省平臺(tái)直連上線的積極準(zhǔn)備工作。
七、嚴(yán)格門診消毒隔離制度,規(guī)范醫(yī)療廢物的分類處置,防止交叉感染。
八、做好禽流感的防控工作。認(rèn)真做好預(yù)檢分診工作,開設(shè)發(fā)熱門診,制定發(fā)熱病人就診流程,對(duì)發(fā)熱病人及時(shí)登記并上報(bào)。1-5月底共接待了各類發(fā)熱病人454人次,未有一例疑似病例。嚴(yán)格執(zhí)行xx年禽流感防治技術(shù)規(guī)范、發(fā)熱門診消毒隔離制度、發(fā)熱門診工作制度。同時(shí)組織門診護(hù)理認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)熱門診預(yù)檢分診標(biāo)準(zhǔn)、穿脫隔離衣流程。積極參加院感科組織的禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
九、配合皮膚科開展皮膚科義診工作。
十、配合院部全面完成綜合門診科室的調(diào)整,科學(xué)合理的布局。同步更新門診標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
十一、協(xié)助預(yù)??谱龊媒錈熼T診的宣傳工作,積極做好門診的控?zé)煿ぷ鳌?BR> 十二、積極開展無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng),全年門診無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
十三、根據(jù)省衛(wèi)生廳提出的“三好一滿意”窗口服務(wù)要求,進(jìn)一步做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),全面落實(shí)24項(xiàng)惠民便民措施。
十四、進(jìn)一步完善門診投訴機(jī)制,建立投訴登記本、病人意見簿制度,定期檢查意見簿,對(duì)患者提出的意見建議,及時(shí)答復(fù),時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評(píng)。積極做好迎接文明城市復(fù)檢工作。
十五、開展多種形式的健康宣教活動(dòng):上半年公衛(wèi)門診開展健康教育活動(dòng)2次,參加240人次。共發(fā)放健康處方集600余張。發(fā)放滿意度調(diào)查表100余份,滿意率98%。
接種門診工作總結(jié)篇十三
xxx衛(wèi)生局:
為確實(shí)做好松竹綜合門診部醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗(yàn)工作,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,保障人民身體健康,根據(jù)文件精神,現(xiàn)將20xx年工作開展情況做如下總結(jié):
在日常工作中我們做了以下幾點(diǎn):
1、進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)防了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,認(rèn)真書寫門診日志,做到了不漏登、漏報(bào)傳染??;
3、認(rèn)真規(guī)范書寫門診處方。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的`使用管理,嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一管一用一毀形一消毒”,“三查八對(duì)”和“消毒隔離”等制度,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。
法人代表是:xxx,主要負(fù)責(zé)人:xxx,本門診共有職工xxx人,執(zhí)業(yè)地點(diǎn)在xxxxxx,診療科目為內(nèi)科、婦科、口腔科、中醫(yī)科、推倒科、針灸科、康復(fù)科,有執(zhí)業(yè)資格xx人,有床位xx張。
我門診沒有配備大型醫(yī)療設(shè)備,現(xiàn)有普通醫(yī)療設(shè)備有血壓計(jì)x臺(tái);體溫表x支;聽診器x支;檢查床x張、心電機(jī)x臺(tái)、牙椅x臺(tái)。
積極改善往日“門難進(jìn)、臉難看”的服務(wù)態(tài)度,實(shí)行主動(dòng)、文明、快捷的服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),認(rèn)真按衛(wèi)生局制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則規(guī)范自身行為,全年無(wú)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)引起糾紛發(fā)生。
全年無(wú)醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
xxxxx綜合門診部。
20xx年x月xx日。
接種門診工作總結(jié)篇十四
時(shí)間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束?;仡櫛灸?,在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,提升門診服務(wù)形象,提升醫(yī)院服務(wù)水平,關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
截至20xx年xx月底,全年門診護(hù)士共接待病人159712人次,比去年同期增多8、9%,收入53460321。7比去年同期增多60、8%,護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為95、6%。
科室內(nèi)人人要有成本意識(shí),護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,一度電,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),隨手關(guān)門窗,防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并每月組織理論考試。2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提升專業(yè)知識(shí)。
3、門診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān),人人過關(guān),每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,提升人員應(yīng)急能力。
4、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),并進(jìn)行考核后上崗。
5、門診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),有4名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。
大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減少病人來回跑路。對(duì)特需患者,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬,說話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景,解釋工作不到位,專業(yè)知識(shí)缺乏,健康教育不到位,護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn),將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),服務(wù)技巧更靈活,更能滿足患者心理需求。
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方,大家一起想辦法健全和改正,例如健全和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對(duì)門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和健全;力求引導(dǎo)牌醒目,明確,發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患,及時(shí)給予修繕,保證給患者提供安全的'就診環(huán)境。
護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干,別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外,對(duì)護(hù)士要求要高,首先自己必須嚴(yán)格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護(hù)士斤斤計(jì)較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦,因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,因此護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。
20xx年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行,我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成,面對(duì)20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新,持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力,爭(zhēng)取來年門診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
接種門診工作總結(jié)篇十五
感染性腹瀉是當(dāng)今發(fā)病率最高、危險(xiǎn)性較大的腸道傳染病之一。根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》要求,在礦、院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,20xx年5月份以來,我礦職工醫(yī)院一直把腹瀉門診管理視為工作重點(diǎn),并按腹瀉門診要求落實(shí)到位。
一、成立了腹瀉病防治領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):陳春海副組長(zhǎng):孔麗平
成員:、李作峰、邢麗平、李雪蓮、戚穩(wěn)穩(wěn)、馬洪濤。
按照嚴(yán)格的`工作制度,對(duì)傳染病疫情在法定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行報(bào)告,及時(shí)組織治療病人。
二、對(duì)防疫人員、內(nèi)科門診大夫、檢驗(yàn)室人員進(jìn)行了腹瀉病防治知識(shí)培訓(xùn)。
三、腹瀉病門診相對(duì)獨(dú)立,設(shè)有專職大夫、專用診療桌、流水洗手設(shè)施。
四、配置了專職(或兼職)醫(yī)生、護(hù)士和藥劑、化驗(yàn)人員以及工勤人員,各崗位職責(zé)分工明確,24小時(shí)開診。
五、衛(wèi)生設(shè)施、物品配置如下。
1.備有專用醫(yī)療搶救藥品、消毒藥品、治療藥品;各種器械及防護(hù)用品齊全;
2.診療、輸液室內(nèi)紫外線消毒機(jī)和消毒門墊配置合理,紗門或紗窗齊全;
3.診療、輸液室有專用消毒液盆,每張病床旁放置痰盂1只;
4.廁所內(nèi)設(shè)置排泄物消毒桶和容器消毒池。
六、建立管理工作責(zé)任制。
認(rèn)真做好預(yù)檢分診工作、腹瀉病人的登記和篩檢工作;嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度,落實(shí)法定報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榈木W(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,按旬上報(bào)腹瀉病人的登記、檢索情況;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。我礦腹瀉門診從20xx年5月1日至10月30日,共診治腹瀉病人42人、糞檢32人、細(xì)菌性痢疾4人。
七、做好腸道傳染病疫情監(jiān)測(cè)工作。
按要求對(duì)所有就診的腹瀉病人進(jìn)行登記,做到項(xiàng)目完整、地址詳細(xì);對(duì)疑似霍亂病人和重點(diǎn)人群(包括飲服行業(yè)從業(yè)人員、流動(dòng)人口及來自疫區(qū)的人員)中的腹瀉病人進(jìn)行采樣檢索,并有記錄。
接種門診工作總結(jié)篇十六
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,以年初制定的工作思路為指導(dǎo),內(nèi)科以提高醫(yī)院效益為重點(diǎn),以增加我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn),以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),全面實(shí)施醫(yī)院管理,夯實(shí)基礎(chǔ),抓規(guī)范,順當(dāng)通過“xa醫(yī)院復(fù)試”,全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范化、管理科學(xué)化、社會(huì)效益化,有效推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。在過去的一年里,作為我們部門的主任,我仔細(xì)履行了我作為部門主任的職責(zé)。為了更好地為患者服務(wù),今日我督促自己向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)過去一年的工作。不足之處請(qǐng)指責(zé)指正。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
全科醫(yī)生利用專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)學(xué)問,利用病歷探討,主任查房積累臨床閱歷。同時(shí)主動(dòng)參與學(xué)術(shù)會(huì)議,邀請(qǐng)更高水平的醫(yī)院專家來我院講學(xué),努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,實(shí)行人性化、溫馨化服務(wù),工作仔細(xì)細(xì)致,耐性溝通。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療環(huán)境,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想和職業(yè)教化,樹立面對(duì)社會(huì)、面對(duì)病人的理念,將一切以病人為中心的理念滲透到科室工作的全過程。激發(fā)部門成員的主動(dòng)精神,增加部門凝合力。
我們部門的工作一年到頭都很忙。當(dāng)患者多,特殊是急重癥患者,醫(yī)生少的時(shí)候,我們往往會(huì)加班加點(diǎn),以很強(qiáng)的敬業(yè)精神去扭轉(zhuǎn)局面。你須要踏實(shí),有耐性,不怕臟,不怕累,才能勝任工作。敬業(yè)和誠(chéng)懇是內(nèi)科工作必備的人格品質(zhì)。尤其是年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)。作為部門主任,他以身作則,周日始終值班。在科室工作人員事假期間,以及在省屬醫(yī)院連續(xù)學(xué)習(xí)期間,他始終在科室值班,一周最多值班四個(gè)夜班。一年來,我腳踏實(shí)地做好了各種醫(yī)療工作,抓嚴(yán)管理,保醫(yī)療平安,以主動(dòng)的心態(tài)投入工作,只要工作須要,從不計(jì)較個(gè)人得失。
醫(yī)學(xué)是仁者,行醫(yī)是誠(chéng)懇的。
由于科室病人多,工作繁忙,我們的工作還有些不足之處,如:住院病例不能剛好完成,內(nèi)容過簡(jiǎn);辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過去的一頁(yè)已成為歷史,假如說做了一些工作,能較順當(dāng)?shù)耐瓿筛黜?xiàng)任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)切幫助分不開,與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里,對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。
在下一年度,將接著加強(qiáng)我科建設(shè),爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后,開展一些新業(yè)務(wù),使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階,更好的為廣闊患者服務(wù)。
接種門診工作總結(jié)篇十七
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持“以病患為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病患,把每一位病患都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病患的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的.信心,當(dāng)看到病患康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病患之所急,為病患負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共』嫉牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
門診通常接診病情表癥較輕的病人,經(jīng)過門診醫(yī)生一整套的診斷手段、輔助檢查,給病人得出初步診斷。今天自查報(bào)告網(wǎng)小編給大家為您整理了門診部年終工作總結(jié)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下:
一、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
二、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命,我們必須爭(zhēng)分奪秒!
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士,緊張的心理?yè)]之不去,可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺(tái)開始,到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn),讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣,承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中,強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念,增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的`可貴與脆弱,讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬(wàn)千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jī)。
在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),還未建立良好的信任感,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
首先,要學(xué)會(huì)溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問,熱情的為其引導(dǎo)。例如:對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測(cè)量生命體征,交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間,便于患者的安排。
其次,要學(xué)會(huì)觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔,卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
雖然,一個(gè)微笑的表情,一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護(hù)患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后,通過觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷,對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度,第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。
以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然,想做好一名急診科的護(hù)士,只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。
接種門診工作總結(jié)篇二
20xx年度中醫(yī)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求,以病人為中心,向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:
20xx年12月—20xx年11月,中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬(wàn)人次;針灸門診業(yè)務(wù)收入約120萬(wàn)元;中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次,較上一年增長(zhǎng)20.91%;出院1039人次,較上一年增長(zhǎng)22.7%;病房業(yè)務(wù)收入約1115萬(wàn)元,較上一年增長(zhǎng)23.9%;病房藥品比例為38.74%,較上一年降低2.44%;病床使用率112.4%;入院與出院診斷符合率99.58%,門診與出院符合率93.96%;治愈好轉(zhuǎn)率99.9%;住院病人中醫(yī)治療率100%;院內(nèi)會(huì)診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神,積極開展“三好一滿意”活動(dòng)工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育,努力解決看病難、看病貴的問題,為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),讓病人看病放心,花錢明白,合理檢查,合理用藥,規(guī)范收費(fèi)。以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
一年來在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善,受到了病人及社會(huì)各界的好評(píng)。
為確保醫(yī)療安全,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī),積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化依法辦事,工作有章可循。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)工作制度,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理。全科人員均能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)工作制度,做到出滿勤、干滿點(diǎn),無(wú)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。科室大多數(shù)員工經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn),放棄節(jié)假日休息,不計(jì)較個(gè)人得失。廉潔行醫(yī),無(wú)以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生,堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。
定期召開科務(wù)會(huì),傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查及總結(jié),對(duì)存在的問題及時(shí)解決處理,確保醫(yī)療安全。
在三甲復(fù)審工作中,遵循pdca循環(huán)原理,結(jié)合本科實(shí)際,通過質(zhì)量管理計(jì)劃的制定及組織實(shí)現(xiàn)的過程,使本科的`醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)有了極大的提高和完善。
本年度新開展穴位埋線在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù),拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍,解決廣大患者的病痛,并得到患者的一致好評(píng)。通過科內(nèi)組織講課,臨床試教的方式把以上技術(shù)規(guī)范化,系統(tǒng)化,由本科室專家傳授給下級(jí)醫(yī)師,讓這些技術(shù)盡快的推廣,以帶動(dòng)我科醫(yī)師向科技化,技術(shù)化方向發(fā)展。
本年度規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī),使科室臨床診治過程更加規(guī)范。
公開小組下設(shè)獎(jiǎng)金管理小組及科基金管理小組,做到每一分錢科室全體職工心中在數(shù)。
20xx年我科取得了一定的成績(jī),但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距,今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正和彌補(bǔ)不足,繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開展工作,圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,踏踏實(shí)實(shí)開展工作,在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科工作,同時(shí)完善病房工作制度,拓展思路,開發(fā)市場(chǎng),力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益取得雙豐收。十八屆三中全會(huì)的召開明確了醫(yī)療市場(chǎng)要向社會(huì)開放,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),隨著政策的放開,將達(dá)到白熱化。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極提高業(yè)務(wù)能力,實(shí)實(shí)在在的改善我們的服務(wù),加強(qiáng)宣傳力度,充分利用我們的優(yōu)勢(shì),以爭(zhēng)取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科室經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面力爭(zhēng)取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
接種門診工作總結(jié)篇三
20xx年上半年的工作將結(jié)束。門診部作為醫(yī)院的窗口,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設(shè)、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高,為了更好的做好下半年工作,現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下:
門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。
二、抓好自身素質(zhì)建設(shè),牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,建立完善門診程序化管理流程,努力緩解“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。
1、掛號(hào)及收費(fèi)室在人員少門診量增加的情況下,調(diào)整工作時(shí)間,高峰期保證3個(gè)窗口全部開放,有效縮短排隊(duì)時(shí)間。
2、門診輸液室及抽血室滿足患者的需求,實(shí)行彈性排班,保證流程通暢,使抽血、輸液做到方便快捷。
3、努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預(yù)約時(shí)間,等候時(shí)間較長(zhǎng)的檢驗(yàn)、b超、三維彩超等部門通過預(yù)約時(shí)間、調(diào)整流程等措施,等候時(shí)間有所縮短,仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。
4、門診收費(fèi)處及藥房也采取相應(yīng)措施,合理安排人員及工作時(shí)間,緩解交費(fèi)、取藥排隊(duì)長(zhǎng)的問題。
三、學(xué)習(xí)制度、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)。
1.通過集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,不定期或定期對(duì)門診工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)和工作任務(wù),不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
2.為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),確保醫(yī)療工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開展情況,查擺工作中存在的問題,制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手,確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。
四、加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量管理。
門診醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施,保證門診工作質(zhì)量及有效運(yùn)轉(zhuǎn),方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,綜合服務(wù)態(tài)度及門診量完成情況,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決反饋。要求門診所有人員認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度,醫(yī)療服務(wù)做到三個(gè)規(guī)范:
一是語(yǔ)言規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ),態(tài)度真誠(chéng),熱情友善。二是儀表規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員配證上崗,儀表端莊。三是崗位規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。
進(jìn)一步規(guī)范門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)工作,堅(jiān)持做好導(dǎo)診及便民服務(wù)。規(guī)范門診各單元候診服務(wù)工作,做好門診醫(yī)師的診療服務(wù)工作,推行人性化服務(wù),為每一個(gè)患者提供準(zhǔn)確、快捷、富有愛心的服務(wù),盡力滿足就診患者的需求。對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、反饋、整改。
五、存在問題。
1、進(jìn)一步優(yōu)化門診流程,縮短病人就診時(shí)間,提高工作效率,努力消除門診“瓶頸“。
2、門診管理人員、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。要做到服務(wù)更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
3、進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理,制定切實(shí)可行的防范措施,加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管,把醫(yī)療糾紛降到最低。
接種門診工作總結(jié)篇四
門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場(chǎng)所,門診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次,不同經(jīng)濟(jì)狀況身心失衡,求醫(yī)心切的人群,她們身心疲憊,容易產(chǎn)生情緒的變化,即喜怒悲劇,這不僅影響病人的感知,同時(shí)直接關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的高低,影響著醫(yī)院的社會(huì)形象與經(jīng)濟(jì)效益,所以,不容忽視。
我是一名護(hù)士,而且是在工作量十分繁忙的科室——門診。在勤務(wù)中心這個(gè)有我很多美好回憶的門診科室里,每天提前30分鐘到崗,一身淡綠色的工作衣,使我們煥然一新,亭亭玉立的站在大廳,開始一天8小時(shí)的工作制,在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可以看到那些求醫(yī)心切的病人,“您好,有什么我可以幫助的嗎?”您好,您要去那個(gè)科室?這些極為普通的話語(yǔ),在病人及家屬心中像一根蠟燭點(diǎn)亮心中的希望,在門診可以看到許多看病的少數(shù)民族,那些病人連一句漢語(yǔ)也不懂,聽不懂醫(yī)生說的話,她們仿佛像是不同世界的人,中間有一道隔閡。
每天導(dǎo)醫(yī)都會(huì)遇到一些聽不懂漢語(yǔ)的病人,于是我們就快快的去求助xx,讓xx護(hù)士來當(dāng)當(dāng)翻譯,xx護(hù)士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次xx下夜班剛剛要回家,就又被我們叫去當(dāng)翻譯,xx一聲沒說快快的就去了,他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。
病人就是我們的上帝,以病人為中心的服務(wù)宗旨,可以看到那些無(wú)理取鬧的病人,在大廳出言侮辱,對(duì)于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來說已經(jīng)是家常便飯了,對(duì)于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施,為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,具有良好修養(yǎng)的人,能夠自覺而有效地控制,加強(qiáng)調(diào)節(jié)自我控制,真正成為情感的主人,同時(shí)具有很高的思想認(rèn)識(shí)水平,能夠做到坦然無(wú)憂的境地。
一年來,在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
20xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作,提高患者安全保障水平。希望在新的一年里,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
接種門診工作總結(jié)篇五
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。
(二)核心制度的落實(shí)零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā),狠抓項(xiàng)核心制度。
在院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房,了解各科室核心制度落實(shí)情況。尤其是上年度落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),如:交接班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會(huì)診制度等。根據(jù)職能科室對(duì)各臨床科室督查情況反饋,選擇性參與科室早交-班,醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋,并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。
2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,醫(yī)教科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查,每月月底全面檢查,每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。
3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實(shí)較好,個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好,個(gè)別科室病例討論不規(guī)范,登記本流于形式;骨科、外科在會(huì)診制度上落實(shí)較好,個(gè)別科室存在會(huì)診程序不規(guī)范或申請(qǐng)單填寫不規(guī)范問題;檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好;放射科堅(jiān)持每日讀片并對(duì)疑難病例進(jìn)行討論;急診科危重病人搶救記錄做的`很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評(píng)上作了大量工作不足之處是核對(duì)制度、三級(jí)查房制度有待加強(qiáng)。
(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng),醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。
每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫情況,并對(duì)存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,定期進(jìn)行反饋,針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份,甲級(jí)病歷605份,乙級(jí)病歷14份,甲級(jí)病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份,甲級(jí)病歷709份,乙級(jí)病歷11份,甲級(jí)病案率98.4%,無(wú)丙級(jí)病歷。
2、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:b超室、病理科、心電圖室報(bào)告單比較規(guī)范,放射科個(gè)別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí);(2)日常病程記錄不及時(shí);(3)三級(jí)醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對(duì)這些問題,我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,爭(zhēng)取從根源上改正。
(四)學(xué)科建設(shè)疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。
2、成立了血液凈化中心,啟動(dòng)順利,進(jìn)展很好。
2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,我院又啟動(dòng)了xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)及"醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行"活動(dòng)方案。
3、12月11日啟動(dòng)了"醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)"通過以上活動(dòng)的開展,今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少,在社會(huì)上贏得了良好的聲譽(yù)。
xx年我們緊緊圍繞"安全第一,預(yù)防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作,加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),強(qiáng)化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,不斷提高診療水平,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故,防范醫(yī)療糾紛。
(一)自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺(tái)《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來,我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善,針對(duì)去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》,使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。
(二)堅(jiān)持院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教科每日查房制度,繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,醫(yī)教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
(三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下,在全院動(dòng)員大會(huì)、中層干部會(huì)、科務(wù)會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,使全院?jiǎn)T工醫(yī)療安全意識(shí)較上年度明顯加強(qiáng)。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對(duì)病人家屬,直接參與談判。
接種門診工作總結(jié)篇六
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《20xx年省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作方案》的精神,結(jié)合我中心門診部實(shí)際,自20xx年6月起,組織動(dòng)員進(jìn)行全面排查,現(xiàn)將突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改總結(jié)如下:
門診部非常重視突發(fā)事件隱患排查整改工作,成立了以中心主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作會(huì)議,要求風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作中做到時(shí)時(shí)、處處、事事的工作有專人負(fù)責(zé)。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、的原則,營(yíng)造全體醫(yī)務(wù)人員和群眾安全防范意識(shí)的局面,從而切實(shí)保障了門診部職工和群眾的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)了門診部正常的工作秩序。
(一)、醫(yī)療安全方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
醫(yī)務(wù)人員在診療過程中,無(wú)論是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。
暢通醫(yī)患溝通渠道,保證醫(yī)療質(zhì)量,提高患者對(duì)門診部的滿意度,努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。
2、藥品方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
藥品是群眾診療中重要的治療手段,易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要方面。
對(duì)此門診部結(jié)合實(shí)際情況,組織制定了《門診部抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》,就合理使用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核,確??股氐暮侠硎褂?。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》,通過每月隨機(jī)抽取50張門診處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng),對(duì)不合格的處方,按照門診部的相關(guān)規(guī)章制度對(duì)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的'處罰。加大對(duì)處方和醫(yī)囑用藥管理,保證合理用藥,安全用藥,減少診療過程中可能存在醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)。
(二)、醫(yī)療服務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
急診、收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的科室,根據(jù)實(shí)際情況采取了以下相應(yīng)措施:
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)態(tài)度。
要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者滿腔熱忱,高度負(fù)責(zé)。推行文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀,增設(shè)收費(fèi)、藥房人員、減少排隊(duì),杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象,完善患者糾紛投訴處理機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、改善服務(wù)流程,提高工作效率。
順達(dá)通暢。
(三)、消防方面的風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)患。
消防安全工作是安全的重要內(nèi)容,關(guān)系到門診部人員和群眾的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)于這項(xiàng)工作,我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實(shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行滅火器操作的使用培訓(xùn)及演練,做到消防設(shè)備配備齊全,做好門診部水、電、氣等風(fēng)險(xiǎn)因素的檢查。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí),不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,最大可能的提供安全保障,確保門診部發(fā)展不受影響。
(一)、建立有效的長(zhǎng)期監(jiān)督機(jī)制。
建立長(zhǎng)效的監(jiān)督工作機(jī)制,完善各種規(guī)章制度,加強(qiáng)醫(yī)療安全和消防安全的管理和監(jiān)督,努力提高廣大職工和群眾安全意識(shí),以確保取得實(shí)效,確保安定穩(wěn)定,促進(jìn)門診部醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
(二)、做好安全宣傳教育工作。
把安全教育工作真正落實(shí)到職工一言一行中去,為實(shí)現(xiàn)門診部安全隱患的要求,門診部把安全工作作為重點(diǎn)工作來抓,形成了“人人講安全,事事看安全,安全無(wú)小事”的良好局面,通過宣傳教育提高廣大職工和人民群眾的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。及時(shí)做好職工之間的宣傳教育和溝通工作,積極調(diào)解職工間的矛盾,防范突發(fā)事件的發(fā)生。
(三)、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,提高服務(wù)意識(shí)。
開展組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全的培訓(xùn),要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)。
格按照診療常規(guī)、核心制度等規(guī)范開展醫(yī)療工作,努力提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)知識(shí)和操作水平。醫(yī)務(wù)人員要做好與病患者的溝通交流,提高服務(wù)意識(shí),文明用語(yǔ),防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
接種門診工作總結(jié)篇七
1、門診在醫(yī)院沒有信息化預(yù)約診療平臺(tái)的基礎(chǔ)上,每日認(rèn)真做好預(yù)約診療工作的登記、確認(rèn)和落實(shí),全年通過電話、現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)上及118116聯(lián)通平臺(tái),手工統(tǒng)計(jì)確認(rèn)了20xx人次的預(yù)約診療人數(shù),其中初診預(yù)約患者791人次,復(fù)診預(yù)約患者733人次,同比20xx年的預(yù)約人數(shù)945人次,增加了119%。
2、預(yù)約診療工作的有序進(jìn)行,為眼科和耳鼻喉科殘疾鑒定的患者提供了高效方便的服務(wù)。
3、許多患者都是慕名前來,過去由于預(yù)約掛號(hào)機(jī)制不健全,造成許多患者掛號(hào)后要等很長(zhǎng)一段時(shí)間才能看醫(yī)生。因此,我院門診經(jīng)過不斷探索和完善,建立了不同的預(yù)約掛號(hào)方式。
4、彈性管理預(yù)約時(shí)間(可分時(shí)段預(yù)約),根據(jù)個(gè)別專家的復(fù)診需求擴(kuò)大預(yù)約期限,為患者提供最大的方便?;颊呔驮\后即可在門診導(dǎo)診處,預(yù)約下一次就診時(shí)間。
5、優(yōu)化門診就診秩序,通過每月進(jìn)行的數(shù)據(jù)匯總分析、自查等多種服務(wù)管理方式,使得預(yù)約診療整體工作水平、質(zhì)量、效率始終保持在較高的水準(zhǔn)。
6、加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)的宣傳工作,門診還利用電話回訪、亞新網(wǎng)、咨詢電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及宣傳單等多種宣傳途徑,積極宣傳推廣預(yù)約診療,增進(jìn)了患者對(duì)預(yù)約診療方式的了解,逐年提高了預(yù)約掛號(hào)比例。讓更多的患者了解預(yù)約掛號(hào)方式及流程,盡全力為患者提供方便,減少患者在院就診的等候時(shí)間。
7、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)人員的各種能力的培訓(xùn),包括禮儀、對(duì)初次就診患者的分診能力等,講求效率、親近患者的預(yù)約人員。
8、創(chuàng)造良好的門診部預(yù)約文化,把惠民的預(yù)約就診管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過程。主動(dòng)收集病人反饋意見,并及時(shí)改進(jìn),逐步完善醫(yī)院就診服務(wù)。
我們有決心、有信心全面提升預(yù)約水平,再接再勵(lì),把預(yù)約診療工作做得更好。
接種門診工作總結(jié)篇八
門診流量可觀,憑我的技術(shù)與誠(chéng)信的服務(wù),我相信不久的將來會(huì)更好。
最重要的是;通過幾年來的邊實(shí)踐,邊學(xué)習(xí),再加上時(shí)不時(shí)的出去進(jìn)修。我對(duì)慢性病,疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上;除了切脈外,結(jié)合手診面診,誤診率低。治療上;應(yīng)用恩師(新九針創(chuàng)始人)師懷堂的新九針,結(jié)合耳針,熱敏灸,按推,及其它理療方法,針對(duì)不同病人,不同年齡,不同癥狀,不同體質(zhì),應(yīng)用相對(duì)應(yīng)的治療方法。努力做到多方位靶向治療,效果很好。
比如腦血管后遺癥;
1首先,特別注重心理療法,心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重。
2應(yīng)用熱敏灸,能很快增加局部血液循環(huán),去除血管壁上的垢,激活細(xì)胞加快康復(fù)。
3重視背腧穴的應(yīng)用,調(diào)整五臟功能,五臟平衡百病不生復(fù),發(fā)率低。
4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點(diǎn)難點(diǎn)。
每個(gè)慢性病都有系統(tǒng)的治療方法;利用五維辯證法治療乳腺增生等等。不求最好,只求更好。今后我會(huì)一如既往,嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范,認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一位患者,爭(zhēng)取做到安全,有效,方便,快捷,價(jià)廉。
接種門診工作總結(jié)篇九
預(yù)防接種和兒童體檢是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口,20xx年07月預(yù)防接種和兒童體檢工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)科室的配合下,順利圓滿地完成了本月工作任務(wù)。
本月接種卡介苗6人次,乙肝32人次,糖丸39人次,麻風(fēng)19人次,麻腮風(fēng)24人次、乙腦19人次、甲肝14人次、無(wú)細(xì)胞百白破36人次,a+c流腦疫苗23人次,a群流腦疫苗人次白破24人。
0—6歲是兒童生長(zhǎng)發(fā)育最快的時(shí)期,通過健康體檢,了解兒童生長(zhǎng)發(fā)育及健康狀況,發(fā)現(xiàn)生長(zhǎng)有無(wú)異常情況,及時(shí)服務(wù)和治療,可以促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng),對(duì)其一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。本月共完成兒童體檢,新生兒5人,滿28天的4人,滿2月的3人,滿4月的3人,滿6月的3人,滿9月的3人,滿12月的4人,滿1。5歲的6人,滿2歲的6人,滿2。5歲的7人,滿3歲的6人,滿4歲的5人,滿5歲的6人,滿6歲的5人。本月工作能取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易,主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),通過我們真誠(chéng)地服務(wù)的態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系;加強(qiáng)了門診管理,提高了門診工作效率;加強(qiáng)了門診接種和體檢宣傳,使接種和體檢對(duì)象的監(jiān)護(hù)人加深了預(yù)防接種和健康體檢重要性的認(rèn)識(shí)。
接種門診工作總結(jié)篇十
一年來,在醫(yī)院院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,積極踐行科學(xué)發(fā)展觀,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
20xx年,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn),多次開會(huì)組織學(xué)習(xí),進(jìn)行教育整頓,通過整頓,平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位,現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強(qiáng)管理的同時(shí),強(qiáng)化安全意識(shí),扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的.重要環(huán)節(jié),因此,每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識(shí),樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則,從基礎(chǔ)護(hù)理抓起,督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,認(rèn)真書寫護(hù)理文書。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。
發(fā)展才會(huì)有出路,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實(shí)人才建設(shè)工作。
接種門診工作總結(jié)篇十一
預(yù)防接種門診是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口,20xx年預(yù)防接種門診在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下以及相關(guān)科室的配合下,順利圓滿地完成了全年工作任務(wù)。
為了接種更為及時(shí)、安全、規(guī)范,立足本職,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報(bào)告管理等。通過學(xué)習(xí),加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識(shí),提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置能力。認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進(jìn)行操作,使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長(zhǎng)接種的時(shí)間及程序,使他們能及時(shí)接種相應(yīng)的疫苗。
作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口,為了樹立我院的良好形象,更好的為接種對(duì)象服務(wù),樹立了“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念,竭盡全力做好門診接種工作。本門診接種卡介苗66人次,乙肝142人次,糖丸286人次,麻風(fēng)67人次,麻腮風(fēng)91人次、乙腦149人次、甲肝105人次、無(wú)細(xì)胞百白破281人次,a+c流腦疫苗119人次,a群流腦疫苗147人次,同時(shí)還批量接種初三學(xué)生麻風(fēng)以及小學(xué)麻腮風(fēng)疫苗,完成了麻疹、脊灰的查漏補(bǔ)種工作以及糖丸的強(qiáng)化免疫工作,取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易,主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),通過我們真誠(chéng)地服務(wù)態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系;加強(qiáng)了門診管理,提高了門診接種工作效率;加強(qiáng)了門診接種宣傳,使接種對(duì)象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識(shí)。
傳染病報(bào)告制度是公共衛(wèi)生的一項(xiàng)重要制度,但是我中心多年來貫徹落實(shí)一直存在一些問題,時(shí)常有漏報(bào)漏登的情況。為了改變這種情況,貫徹落實(shí)好這一制度,我將傳染病報(bào)告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時(shí)印發(fā)給臨床相關(guān)醫(yī)生,并指導(dǎo)填寫好傳染病報(bào)告卡,并且今年在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我院及時(shí)地制定了新的傳染病報(bào)告管理獎(jiǎng)懲制度。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,傳染病報(bào)告制度得到了較好的貫徹落實(shí),傳染病漏報(bào)漏登情況明顯減少,醫(yī)生報(bào)告?zhèn)魅静〉囊庾R(shí)明顯增強(qiáng),報(bào)告病例病種明顯增加,報(bào)告的傳染病報(bào)告卡填寫逐步規(guī)范化。
每月及時(shí)上報(bào)各類防疫報(bào)表,如常規(guī)疫苗接種報(bào)表,二類疫苗接種報(bào)表等。同時(shí)肩負(fù)起本鄉(xiāng)死因網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。報(bào)表上報(bào)做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的各類報(bào)表也進(jìn)行了及時(shí)歸類保存。
因醫(yī)院需要,門診極力配合醫(yī)院工作,參加了農(nóng)民體檢工作。
雖然工作做了不少,但是工作中存在一些問題和失誤,我將在以后的工作中不斷加以改善和改進(jìn)。
接種門診工作總結(jié)篇十二
一、服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩,圓滿完成上半年的工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、門診部對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求,對(duì)三甲臺(tái)賬進(jìn)行了梳理,完善。完善各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程,優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié),并持續(xù)改進(jìn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理。門診準(zhǔn)時(shí)開診、醫(yī)務(wù)人員在崗在位、標(biāo)準(zhǔn)上崗。根據(jù)病人的需求,積極調(diào)整門診開診時(shí)間,實(shí)行彈性排班。并組織考核,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
三、加強(qiáng)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,要求門診醫(yī)師根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認(rèn)真書寫門診病歷。在門診部主任的.帶領(lǐng)下,科室質(zhì)控組定期對(duì)門診病歷、處方進(jìn)行抽查,并將檢查結(jié)果信息及時(shí)在質(zhì)控會(huì)議上反饋,督促整改。
四、認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制,完善了一站式服務(wù)中心的工作制度及持續(xù)改進(jìn)的方案措施等。
五、繼續(xù)狠抓“一人一診室”工作的落實(shí),結(jié)合導(dǎo)診護(hù)士的宣教,徹底的改善了以往診室內(nèi)、走廊內(nèi)的擁堵現(xiàn)象,使門診診療秩序更有序,病人滿意度提高。
六、進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療工作。配合院部對(duì)門診專家、??漆t(yī)生資料的信息化管理,按照省廳要求,建立統(tǒng)一專家預(yù)約信息平臺(tái),實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約,并做好與省平臺(tái)直連上線的積極準(zhǔn)備工作。
七、嚴(yán)格門診消毒隔離制度,規(guī)范醫(yī)療廢物的分類處置,防止交叉感染。
八、做好禽流感的防控工作。認(rèn)真做好預(yù)檢分診工作,開設(shè)發(fā)熱門診,制定發(fā)熱病人就診流程,對(duì)發(fā)熱病人及時(shí)登記并上報(bào)。1-5月底共接待了各類發(fā)熱病人454人次,未有一例疑似病例。嚴(yán)格執(zhí)行xx年禽流感防治技術(shù)規(guī)范、發(fā)熱門診消毒隔離制度、發(fā)熱門診工作制度。同時(shí)組織門診護(hù)理認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)熱門診預(yù)檢分診標(biāo)準(zhǔn)、穿脫隔離衣流程。積極參加院感科組織的禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
九、配合皮膚科開展皮膚科義診工作。
十、配合院部全面完成綜合門診科室的調(diào)整,科學(xué)合理的布局。同步更新門診標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
十一、協(xié)助預(yù)??谱龊媒錈熼T診的宣傳工作,積極做好門診的控?zé)煿ぷ鳌?BR> 十二、積極開展無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng),全年門診無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
十三、根據(jù)省衛(wèi)生廳提出的“三好一滿意”窗口服務(wù)要求,進(jìn)一步做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),全面落實(shí)24項(xiàng)惠民便民措施。
十四、進(jìn)一步完善門診投訴機(jī)制,建立投訴登記本、病人意見簿制度,定期檢查意見簿,對(duì)患者提出的意見建議,及時(shí)答復(fù),時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評(píng)。積極做好迎接文明城市復(fù)檢工作。
十五、開展多種形式的健康宣教活動(dòng):上半年公衛(wèi)門診開展健康教育活動(dòng)2次,參加240人次。共發(fā)放健康處方集600余張。發(fā)放滿意度調(diào)查表100余份,滿意率98%。
接種門診工作總結(jié)篇十三
xxx衛(wèi)生局:
為確實(shí)做好松竹綜合門診部醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗(yàn)工作,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,保障人民身體健康,根據(jù)文件精神,現(xiàn)將20xx年工作開展情況做如下總結(jié):
在日常工作中我們做了以下幾點(diǎn):
1、進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)防了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,認(rèn)真書寫門診日志,做到了不漏登、漏報(bào)傳染??;
3、認(rèn)真規(guī)范書寫門診處方。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的`使用管理,嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一管一用一毀形一消毒”,“三查八對(duì)”和“消毒隔離”等制度,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。
法人代表是:xxx,主要負(fù)責(zé)人:xxx,本門診共有職工xxx人,執(zhí)業(yè)地點(diǎn)在xxxxxx,診療科目為內(nèi)科、婦科、口腔科、中醫(yī)科、推倒科、針灸科、康復(fù)科,有執(zhí)業(yè)資格xx人,有床位xx張。
我門診沒有配備大型醫(yī)療設(shè)備,現(xiàn)有普通醫(yī)療設(shè)備有血壓計(jì)x臺(tái);體溫表x支;聽診器x支;檢查床x張、心電機(jī)x臺(tái)、牙椅x臺(tái)。
積極改善往日“門難進(jìn)、臉難看”的服務(wù)態(tài)度,實(shí)行主動(dòng)、文明、快捷的服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),認(rèn)真按衛(wèi)生局制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則規(guī)范自身行為,全年無(wú)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)引起糾紛發(fā)生。
全年無(wú)醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
xxxxx綜合門診部。
20xx年x月xx日。
接種門診工作總結(jié)篇十四
時(shí)間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束?;仡櫛灸?,在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,提升門診服務(wù)形象,提升醫(yī)院服務(wù)水平,關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
截至20xx年xx月底,全年門診護(hù)士共接待病人159712人次,比去年同期增多8、9%,收入53460321。7比去年同期增多60、8%,護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為95、6%。
科室內(nèi)人人要有成本意識(shí),護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,一度電,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),隨手關(guān)門窗,防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并每月組織理論考試。2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提升專業(yè)知識(shí)。
3、門診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān),人人過關(guān),每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,提升人員應(yīng)急能力。
4、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),并進(jìn)行考核后上崗。
5、門診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),有4名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。
大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減少病人來回跑路。對(duì)特需患者,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬,說話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景,解釋工作不到位,專業(yè)知識(shí)缺乏,健康教育不到位,護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn),將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),服務(wù)技巧更靈活,更能滿足患者心理需求。
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方,大家一起想辦法健全和改正,例如健全和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對(duì)門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和健全;力求引導(dǎo)牌醒目,明確,發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患,及時(shí)給予修繕,保證給患者提供安全的'就診環(huán)境。
護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干,別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外,對(duì)護(hù)士要求要高,首先自己必須嚴(yán)格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護(hù)士斤斤計(jì)較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦,因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,因此護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。
20xx年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行,我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成,面對(duì)20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新,持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力,爭(zhēng)取來年門診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
接種門診工作總結(jié)篇十五
感染性腹瀉是當(dāng)今發(fā)病率最高、危險(xiǎn)性較大的腸道傳染病之一。根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》要求,在礦、院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,20xx年5月份以來,我礦職工醫(yī)院一直把腹瀉門診管理視為工作重點(diǎn),并按腹瀉門診要求落實(shí)到位。
一、成立了腹瀉病防治領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):陳春海副組長(zhǎng):孔麗平
成員:、李作峰、邢麗平、李雪蓮、戚穩(wěn)穩(wěn)、馬洪濤。
按照嚴(yán)格的`工作制度,對(duì)傳染病疫情在法定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行報(bào)告,及時(shí)組織治療病人。
二、對(duì)防疫人員、內(nèi)科門診大夫、檢驗(yàn)室人員進(jìn)行了腹瀉病防治知識(shí)培訓(xùn)。
三、腹瀉病門診相對(duì)獨(dú)立,設(shè)有專職大夫、專用診療桌、流水洗手設(shè)施。
四、配置了專職(或兼職)醫(yī)生、護(hù)士和藥劑、化驗(yàn)人員以及工勤人員,各崗位職責(zé)分工明確,24小時(shí)開診。
五、衛(wèi)生設(shè)施、物品配置如下。
1.備有專用醫(yī)療搶救藥品、消毒藥品、治療藥品;各種器械及防護(hù)用品齊全;
2.診療、輸液室內(nèi)紫外線消毒機(jī)和消毒門墊配置合理,紗門或紗窗齊全;
3.診療、輸液室有專用消毒液盆,每張病床旁放置痰盂1只;
4.廁所內(nèi)設(shè)置排泄物消毒桶和容器消毒池。
六、建立管理工作責(zé)任制。
認(rèn)真做好預(yù)檢分診工作、腹瀉病人的登記和篩檢工作;嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度,落實(shí)法定報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榈木W(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,按旬上報(bào)腹瀉病人的登記、檢索情況;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。我礦腹瀉門診從20xx年5月1日至10月30日,共診治腹瀉病人42人、糞檢32人、細(xì)菌性痢疾4人。
七、做好腸道傳染病疫情監(jiān)測(cè)工作。
按要求對(duì)所有就診的腹瀉病人進(jìn)行登記,做到項(xiàng)目完整、地址詳細(xì);對(duì)疑似霍亂病人和重點(diǎn)人群(包括飲服行業(yè)從業(yè)人員、流動(dòng)人口及來自疫區(qū)的人員)中的腹瀉病人進(jìn)行采樣檢索,并有記錄。
接種門診工作總結(jié)篇十六
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,以年初制定的工作思路為指導(dǎo),內(nèi)科以提高醫(yī)院效益為重點(diǎn),以增加我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn),以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),全面實(shí)施醫(yī)院管理,夯實(shí)基礎(chǔ),抓規(guī)范,順當(dāng)通過“xa醫(yī)院復(fù)試”,全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范化、管理科學(xué)化、社會(huì)效益化,有效推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。在過去的一年里,作為我們部門的主任,我仔細(xì)履行了我作為部門主任的職責(zé)。為了更好地為患者服務(wù),今日我督促自己向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)過去一年的工作。不足之處請(qǐng)指責(zé)指正。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
全科醫(yī)生利用專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)學(xué)問,利用病歷探討,主任查房積累臨床閱歷。同時(shí)主動(dòng)參與學(xué)術(shù)會(huì)議,邀請(qǐng)更高水平的醫(yī)院專家來我院講學(xué),努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,實(shí)行人性化、溫馨化服務(wù),工作仔細(xì)細(xì)致,耐性溝通。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療環(huán)境,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想和職業(yè)教化,樹立面對(duì)社會(huì)、面對(duì)病人的理念,將一切以病人為中心的理念滲透到科室工作的全過程。激發(fā)部門成員的主動(dòng)精神,增加部門凝合力。
我們部門的工作一年到頭都很忙。當(dāng)患者多,特殊是急重癥患者,醫(yī)生少的時(shí)候,我們往往會(huì)加班加點(diǎn),以很強(qiáng)的敬業(yè)精神去扭轉(zhuǎn)局面。你須要踏實(shí),有耐性,不怕臟,不怕累,才能勝任工作。敬業(yè)和誠(chéng)懇是內(nèi)科工作必備的人格品質(zhì)。尤其是年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)。作為部門主任,他以身作則,周日始終值班。在科室工作人員事假期間,以及在省屬醫(yī)院連續(xù)學(xué)習(xí)期間,他始終在科室值班,一周最多值班四個(gè)夜班。一年來,我腳踏實(shí)地做好了各種醫(yī)療工作,抓嚴(yán)管理,保醫(yī)療平安,以主動(dòng)的心態(tài)投入工作,只要工作須要,從不計(jì)較個(gè)人得失。
醫(yī)學(xué)是仁者,行醫(yī)是誠(chéng)懇的。
由于科室病人多,工作繁忙,我們的工作還有些不足之處,如:住院病例不能剛好完成,內(nèi)容過簡(jiǎn);辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過去的一頁(yè)已成為歷史,假如說做了一些工作,能較順當(dāng)?shù)耐瓿筛黜?xiàng)任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)切幫助分不開,與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里,對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。
在下一年度,將接著加強(qiáng)我科建設(shè),爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后,開展一些新業(yè)務(wù),使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階,更好的為廣闊患者服務(wù)。
接種門診工作總結(jié)篇十七
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持“以病患為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病患,把每一位病患都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病患的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的.信心,當(dāng)看到病患康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病患之所急,為病患負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共』嫉牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!