總結(jié)可以幫助我們理清思路，提煉出關(guān)鍵信息，形成有效的反饋和反思。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以通過(guò)列舉過(guò)去所取得的成績(jī)和進(jìn)步，以及遇到的困難和挑戰(zhàn)來(lái)展示自己的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。以下是關(guān)于總結(jié)的一些優(yōu)秀范文，供大家參考和借鑒。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇一
20xx年應(yīng)該是文、武雙收的一年，文：工作方面在原有的基礎(chǔ)上能更進(jìn)一步掌握工作流程和要領(lǐng)；武：抵抗外界干擾，在過(guò)去的一年里由于工程的狀況項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致了每個(gè)員工對(duì)工作怠慢的心態(tài)，部門(mén)與部門(mén)之間的封閉，無(wú)形中提高了工作的難度，在這樣的工作環(huán)境我時(shí)刻提醒自己要端正心態(tài)，端正工作態(tài)度，因?yàn)槲壹缲?fù)著農(nóng)民工的權(quán)益，要為農(nóng)民工說(shuō)話(huà)、聽(tīng)農(nóng)民工傾訴、似農(nóng)民工為家人的原則干好本職工作。
資料方面；根據(jù)《中建市政項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》規(guī)范要求，對(duì)勞務(wù)管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類(lèi)；建立八個(gè)盒子，按照八個(gè)盒子收集資料，對(duì)公司和當(dāng)?shù)卣块T(mén)下發(fā)的勞務(wù)文件進(jìn)行存檔并轉(zhuǎn)發(fā)給勞務(wù)分包隊(duì)伍，讓分包隊(duì)伍隨時(shí)掌握勞務(wù)管理動(dòng)態(tài)，了解勞務(wù)管理工作的重要性和真正意義，把勞務(wù)管理滲透到最基層。
我認(rèn)為勞務(wù)管理是一項(xiàng)很重要工作，嚴(yán)格要求自己對(duì)工作要盡職盡責(zé)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔，建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表，監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放，保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效，確保不拖欠農(nóng)民工工資，保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn)，所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
態(tài)掌握的最清楚，安全部更是勞務(wù)管理不可缺少的幫手，好多工作都是追隨安全部進(jìn)行，身兼安全員和勞務(wù)管理員，在工人入場(chǎng)前的安全教育，工人身份證復(fù)印件、上崗證資料收集在勞務(wù)管理工作上有很多便利條件也提高了工作效率，同時(shí)也是監(jiān)督分包隊(duì)伍與工人簽訂勞動(dòng)合同的關(guān)鍵時(shí)刻，隨時(shí)和商務(wù)部溝通，以便掌握勞務(wù)費(fèi)支付情況，每月月底上報(bào)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、支付報(bào)表。
任何事情都要有專(zhuān)門(mén)的人員去負(fù)責(zé)，才能保證工作的順利進(jìn)行，勞務(wù)管理也不例外，所以我在每個(gè)分包隊(duì)伍都指定一名專(zhuān)門(mén)的勞務(wù)管理員，進(jìn)行一對(duì)一的工作對(duì)接，每月要求勞務(wù)管理員上報(bào)勞務(wù)資料，有人員變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)新的花名冊(cè)，掌握工人動(dòng)態(tài)。
總之在項(xiàng)目部各部門(mén)工區(qū)的配合下，我對(duì)勞務(wù)工作進(jìn)展順利，借此機(jī)會(huì)我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的幫助和支持，在未來(lái)的20xx年我希望大家一如既往的支持我，大家攜起手來(lái)共同把61599部隊(duì)清河項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作干好，把勞務(wù)管理工作干好，為北京人民造福，給中建市政添彩！
根據(jù)《中建一局集團(tuán)項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《中建市政建設(shè)有限公司協(xié)力隊(duì)伍管理辦法》、《項(xiàng)目勞務(wù)管理辦法》、《農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》指定20xx年勞務(wù)管理工作計(jì)劃。
按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔，建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表，監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放，保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效，確保不拖欠農(nóng)民工工資，保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn)，所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
按照《中建市政建設(shè)有限公司項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化辦法》，在施工現(xiàn)場(chǎng)必須建立單獨(dú)的文件柜用于存放勞務(wù)管理資料，并按照以下八類(lèi)管理資料內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，并按類(lèi)別建立文件盒存檔備查。
督促檢查各分包企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)食堂、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員健康證是否真實(shí)有效，資料應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)存放備查。
經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)，每月負(fù)責(zé)組織“項(xiàng)目勞務(wù)管理工作列會(huì)”，負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、記錄會(huì)議內(nèi)容并在項(xiàng)目部留存?zhèn)洳椤?BR> 加強(qiáng)工程施工的組織管理，搞好勞動(dòng)力調(diào)配，確保工程建設(shè)如期完成；
按照工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，發(fā)包方應(yīng)提前三十天（緊急情況至少七天）向分包方提出書(shū)面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃；分包方收到發(fā)包方的書(shū)面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃后，應(yīng)抓緊組織調(diào)配人員，辦理相關(guān)手續(xù)，按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，確保對(duì)勞動(dòng)力的需求。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇二
作為一名車(chē)輛管-理-員，其崗位職責(zé)是什么？如果你想掌握這方面的資訊，可以閱讀以下這則，希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。
一 ?車(chē)輛管-理-員，必須認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，確保車(chē)輛安全，維護(hù)車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）良好的停車(chē)秩序。
二 ?車(chē)輛管-理-員要堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，做到客戶(hù)至上，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三 ?車(chē)輛管-理-員要及時(shí)幫助司機(jī)做好車(chē)輛停放引導(dǎo)工作，確保車(chē)輛安全停放。
四 ?車(chē)輛管-理-員，要適時(shí)提醒司機(jī)關(guān)、鎖好車(chē)門(mén)、窗，保管好自己的貴重物品。
五 ?隨時(shí)做好巡查工作，檢查車(chē)輛的車(chē)況發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)當(dāng)班經(jīng)理（番禺經(jīng)理）/通知車(chē)主。
六 ?車(chē)輛管-理-員要堅(jiān)持文明用語(yǔ)，注重儀容儀表。不得倚靠車(chē)輛、打鬧，隨意脫崗。
七 ?遇車(chē)輛門(mén)、窗、備箱未鎖情況，車(chē)輛管-理-員不得私自動(dòng)用車(chē)內(nèi)物品及駕車(chē)玩耍。
相關(guān)職位崗位職責(zé)：文員崗位職責(zé)
：明確管-理-員職責(zé)，做到車(chē)輛進(jìn)出有序，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理工作。各企業(yè)制定停車(chē)場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合停車(chē)場(chǎng)與公司相關(guān)規(guī)章制度。另，本文后附停車(chē)場(chǎng)保安崗位職責(zé)、地下停車(chē)場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)以及事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)供用戶(hù)參考。
（一）、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)管理及收費(fèi)。
（二）、實(shí)行輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
（三）、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真做好記錄。
（四）、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接-班手續(xù)，不擅離職守。
（五）、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
（六）、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛停放，維持交通、停車(chē)秩序。
（七）、禁止司機(jī)(車(chē)主)用消防水源洗車(chē),經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。
（八）、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
（九）、每小時(shí)檢查停放車(chē)輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏水，未關(guān)車(chē)窗、車(chē)門(mén)，應(yīng)即時(shí)通知車(chē)主（司機(jī)），并報(bào)告管理處車(chē)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。（如暫時(shí)聯(lián)系不上車(chē)主時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)看管）
（十）、定期檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好，有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告管理處。
（十一）、協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車(chē)庫(kù)整潔明亮。
（十二）、清點(diǎn)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛，與《票據(jù)匯總表》上是否一致。
（十三）、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)即勸阻，并報(bào)告領(lǐng)班或
（十四）、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗的內(nèi)部清潔工作。
完善職場(chǎng)外停車(chē)場(chǎng)管理，保障客戶(hù)車(chē)輛的停放及進(jìn)出安全，完善停車(chē)場(chǎng)管-理-員崗位的職責(zé)及操作規(guī)范。
1、依照法律、法規(guī)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行正規(guī)管理
依法（交通法、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定）對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序和進(jìn)出車(chē)輛的管理。
2、熟悉停車(chē)場(chǎng)情況
熟悉掌握區(qū)域車(chē)輛的流動(dòng)情況，對(duì)入口、小區(qū)道路、停車(chē)場(chǎng)環(huán)境，熟記車(chē)輛、車(chē)主、車(chē)輛固定車(chē)位，合理部署，保證業(yè)主正常使用車(chē)位。
3、對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行操控指揮
指揮車(chē)輛按道行駛，督促車(chē)主按規(guī)定在臨時(shí)或固定車(chē)位上停放，對(duì)不停從指
揮、壓壞綠化、撞壞路標(biāo)，或在小區(qū)交通路口、消防通道停放車(chē)輛者，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)領(lǐng)班處理，暫時(shí)控制車(chē)輛和行為人不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)值期間,盡職盡責(zé)的`開(kāi)展崗位工作
認(rèn)真做好進(jìn)出登記工作，發(fā)放、回收“出入卡”，認(rèn)真填寫(xiě)交接-班車(chē)輛記錄，不定時(shí)巡邏，防止車(chē)輛丟失、損壞和亂放。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛號(hào)與停車(chē)位號(hào)碼不符的，要確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。
5、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況
對(duì)客戶(hù)間車(chē)輛發(fā)生碰撞引發(fā)的矛盾，應(yīng)及時(shí)處理，勸解客戶(hù)將事故車(chē)輛讓置一旁，杜絕由于客戶(hù)車(chē)輛的碰撞引發(fā)的堵塞營(yíng)銷(xiāo)中心門(mén)廳外及主要通行車(chē)道。
6、良好的職業(yè)道德
良好的職業(yè)道德，服務(wù)常識(shí)，愛(ài)惜車(chē)主的車(chē)輛，提醒車(chē)主取走車(chē)內(nèi)的貴重物品、鎖好門(mén)窗、提供打氣、清洗服務(wù)：檢查車(chē)輛裝備、配件及車(chē)廂內(nèi)存放的物品，發(fā)現(xiàn)可疑及安全隱患，及時(shí)采取有效措施處理。如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛未鎖，應(yīng)立即通知車(chē)主，嚴(yán)禁翻動(dòng)車(chē)內(nèi)一切物品。
經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇三
為完善司機(jī)人員行車(chē)管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車(chē)輛使用及時(shí)、合理及安全，使車(chē)輛保持良好狀況。
適用于公司車(chē)輛的管理（物流運(yùn)輸車(chē)輛除外）。
3.1人力資源部負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理，負(fù)責(zé)車(chē)輛的驗(yàn)收、建檔、調(diào)度、年檢、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)、事故處理等工作。
3.2 采購(gòu)部負(fù)責(zé)年檢、車(chē)輛保險(xiǎn)、維修廠家等單位的選擇。
3.3使用部門(mén)負(fù)責(zé)按流程申請(qǐng)車(chē)輛的使用。
職務(wù)用車(chē)：公司高級(jí)管理人員因商務(wù)活動(dòng)配置的車(chē)輛。
公務(wù)用車(chē)：職能部門(mén)商務(wù)活動(dòng)或其他公務(wù)需要而配置的車(chē)輛。
小車(chē)司機(jī)：是指公司小型客車(chē)的專(zhuān)職司機(jī)。
兼職司機(jī)：是指經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部考核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)許可并在人力資源部備案的.臨時(shí)司機(jī)。
5.1車(chē)輛的采購(gòu)
5.1.1按照適用、經(jīng)濟(jì)、配套的原則，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，按照采購(gòu)審批流程由采購(gòu)部進(jìn)行車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)。
5.1.2人力資源部向采購(gòu)部提出車(chē)輛購(gòu)置所需的強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)申請(qǐng)，由采購(gòu)部確定保險(xiǎn)公司，人力資源部到指定的保險(xiǎn)公司辦理。
5.1.3公司新購(gòu)置車(chē)輛由人力資源部和采購(gòu)部一同驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由人力資源部辦理入庫(kù)手續(xù)，接收車(chē)輛相關(guān)證件表單，以及主備用鑰匙；如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則拒絕辦理入庫(kù)，由采購(gòu)和供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。
5.1.4入庫(kù)車(chē)輛由人力資源部建立《車(chē)輛臺(tái)帳》后方可投入正常使用。
5.2 車(chē)輛調(diào)度
5.2.1 職務(wù)用車(chē)的使用及調(diào)配
5.2.1.1人力資源部根據(jù)工作需要，擬定公司高級(jí)管理人員的車(chē)輛配備、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.2.1.2公司高管人員職務(wù)配車(chē)由使用人直接管理。
5.2.1.3 公司職務(wù)用車(chē)所有權(quán)和使用權(quán)歸公司，其車(chē)輛附帶資料，除行車(chē)執(zhí)照、油卡和保險(xiǎn)卡由使用人攜帶外，其余均由人力資源部保管。
5.2.2 公務(wù)用車(chē)的使用及調(diào)配
5.2.2.1公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作需要制定公務(wù)用車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量。公務(wù)用車(chē)的調(diào)配以保證公司業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)為原則，人力資源部把握車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)狀況和用途，科學(xué)、合理的派車(chē)，原則上以《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》送達(dá)先后順序及辦理事務(wù)輕重緩急程度安排車(chē)輛。
5.2.2.2 公務(wù)用車(chē)的使用范圍
a) 財(cái)務(wù)人員銀行大額取現(xiàn)或小批量物資的采購(gòu)。
b) 公司訪客接待。
c) 公司人員在本地或短途辦事，如外出開(kāi)會(huì)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、出差接送等。離開(kāi)車(chē)輛負(fù)責(zé)人所在地500公里以上的外出業(yè)務(wù)，出于駕駛員疲勞因素考慮，沒(méi)有專(zhuān)用司機(jī)的，不準(zhǔn)許開(kāi)車(chē)，改乘使用長(zhǎng)途汽車(chē)或火車(chē)等方式。
d) 市內(nèi)辦理緊急或特殊公務(wù)。
5.2.2.3 公務(wù)用車(chē)流程
a)用車(chē)人提前填寫(xiě)《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，包括出發(fā)時(shí)間、用車(chē)事由、用車(chē)人數(shù)等，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，交人力資源部車(chē)輛管理人員。
b) 符合公務(wù)用車(chē)使用范圍時(shí)，人力資源部下達(dá)派車(chē)任務(wù)。在無(wú)車(chē)輛可調(diào)配的情況下，人力資源部應(yīng)予以協(xié)調(diào)解決，按需求的重要及緊急程度，必要時(shí)可臨時(shí)租用相應(yīng)規(guī)格車(chē)輛以供使用。
c) 車(chē)輛經(jīng)調(diào)派外出后，用車(chē)人/司機(jī)必須嚴(yán)格控制用車(chē)范圍，并填寫(xiě)《出車(chē)每日登記表》，原則上不得超時(shí)（超出申請(qǐng)表申請(qǐng)時(shí)間）越界（離開(kāi)用車(chē)區(qū)域200公里）用車(chē)，若因特殊情況需延時(shí)增補(bǔ)用車(chē)時(shí)，必須提前與人力資源部聯(lián)絡(luò)，經(jīng)許可后方能繼續(xù)用車(chē)。否則不予報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
d) 用車(chē)人用車(chē)歸還前，應(yīng)保證車(chē)輛內(nèi)外清潔，在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后并確認(rèn)止碼公里數(shù)后，方可將車(chē)鑰匙交給人力資源部車(chē)輛管理人員，辦理歸還手續(xù)。
e) 節(jié)假日、周末用車(chē)，須由工廠負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
f) 當(dāng)用車(chē)申請(qǐng)有違公務(wù)用車(chē)使用范圍時(shí)，人力資源部不予以安排，但需向申請(qǐng)人說(shuō)明情況。
5.2.2.4 長(zhǎng)期用車(chē)流程
a) 職能部門(mén)需要連續(xù)用車(chē)15天以上時(shí)，用車(chē)人負(fù)責(zé)填寫(xiě)《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，包括車(chē)輛使用范圍、使用時(shí)間、用車(chē)責(zé)任人等，部門(mén)經(jīng)理審核后，送人力資源部會(huì)簽，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人力資源部車(chē)輛管理人員統(tǒng)一調(diào)配。
c) 用車(chē)期滿(mǎn)后，用車(chē)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)歸還長(zhǎng)期用車(chē)。歸還時(shí)應(yīng)保證車(chē)輛內(nèi)外清潔，在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后，方可將車(chē)鑰匙交給人力資源部車(chē)輛管理人員，辦理歸還手續(xù)。
5.2.2.5 公司市內(nèi)公務(wù)班車(chē)流程
a) 市內(nèi)公務(wù)班車(chē)由公司專(zhuān)職司機(jī)負(fù)責(zé)管理，班車(chē)每天發(fā)車(chē)時(shí)間為上班后半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，外出辦事人員乘車(chē)前需在班車(chē)司機(jī)處填寫(xiě)《乘班車(chē)人員登記表》，班車(chē)司機(jī)根據(jù)去向調(diào)整行車(chē)路線(xiàn)并將辦事員工送到辦事地點(diǎn)，下班前將辦事員工接回公司。
b) 人力資源部每月5日前將各部門(mén)員工外出辦事乘車(chē)記錄整理匯總，并報(bào)工廠負(fù)責(zé)人。
5.3 車(chē)輛費(fèi)用管理
車(chē)輛費(fèi)用主要指油耗、修理、保險(xiǎn)及年檢等相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)統(tǒng)一管理的原則，車(chē)輛費(fèi)用管理規(guī)定如下：
5.3.1 職務(wù)配車(chē)的費(fèi)用由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理。由人力資源部負(fù)責(zé)辦理加油卡、保險(xiǎn)及年檢、修理等事宜，所發(fā)生的費(fèi)用由人力資源部提交用車(chē)人確認(rèn)后，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
5.3.2 公務(wù)用車(chē)的費(fèi)用以《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》為原始依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由人力資源部車(chē)輛管理人員根據(jù)車(chē)輛管理系統(tǒng)中的部門(mén)用車(chē)公里數(shù)，將使用成本計(jì)入用車(chē)部門(mén)用車(chē)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)中。
5.3.3 公務(wù)交通費(fèi)用管理
部門(mén)員工因公產(chǎn)生的出租車(chē)費(fèi)、公交車(chē)費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋、高速費(fèi)及停車(chē)費(fèi)等，按部門(mén)核算，每月報(bào)銷(xiāo)一次。每月月底人力資源部統(tǒng)計(jì)，并交由工廠負(fù)責(zé)人/主管副總審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
5.4 車(chē)輛維修保養(yǎng)管理
5.4.1公司車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)修理。
5.4.2人力資源部建立《車(chē)輛臺(tái)帳》，對(duì)每臺(tái)車(chē)輛實(shí)行建檔管理，分別記錄不同車(chē)輛的使用、維修情況。
5.4.3人力資源部每臺(tái)車(chē)根據(jù)車(chē)輛管理系統(tǒng)的行程數(shù)，對(duì)應(yīng)車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)要求進(jìn)行定期保養(yǎng)。
5.4.4司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。日常檢查內(nèi)容主要包括：
1）檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電液是否夠，制動(dòng)器、離合器、總油泵是否合要求：
2）檢查輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固；
3）方向盤(pán)、轉(zhuǎn)向盤(pán)、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及橫拉桿連接是否緊固；
4）檢查手、腳制動(dòng)器是否正常，各連接管道有無(wú)漏油現(xiàn)象；
5）檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電平搭線(xiàn)是否緊固清潔。
6）按照技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)車(chē)輛，并查、聽(tīng)聲音是否正常；
7）車(chē)輛發(fā)動(dòng)后，各種儀表（示數(shù)）、指示燈工作情況必須正常。
5.4.5司機(jī)出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告人力資源部。
5.4.6出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，妥善選取停車(chē)地點(diǎn)，禁止在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)路段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)要鎖好車(chē)鎖，防止車(chē)輛被盜。
5.4.7司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，并保持車(chē)容車(chē)貌的整潔干凈，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇四
1、凡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。
2、車(chē)輛出入本停車(chē)場(chǎng)時(shí),時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停妥后,車(chē)主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門(mén)窗再行離開(kāi),本停車(chē)場(chǎng)主要是提供車(chē)輛的停泊服務(wù),對(duì)車(chē)輛和財(cái)物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償責(zé)任。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車(chē)輛泊入本停車(chē)場(chǎng)內(nèi),如車(chē)主瞞報(bào)或違反本停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門(mén)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車(chē)輛不得進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車(chē)、洗車(chē)、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車(chē)場(chǎng)有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施,以盡量減少對(duì)客戶(hù)的不便,在緊急情況下本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)要求車(chē)主將車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng),或在未通知車(chē)主前將車(chē)輛拖離到安全地點(diǎn),除因本停車(chē)場(chǎng)員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車(chē)輛對(duì)停車(chē)場(chǎng)造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車(chē)做出鎖車(chē)或拖車(chē)等相應(yīng)的處理,一切費(fèi)用將由車(chē)主負(fù)責(zé)。
11、停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇五
人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。
作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇六
本次交流會(huì)由航天大廈管理處饒建輝主講，結(jié)合停車(chē)場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)以及物業(yè)管理實(shí)際工作，對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了生動(dòng)、詳細(xì)的闡述，各與會(huì)者踴躍發(fā)言，從不同的角度對(duì)有關(guān)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范管理的工作進(jìn)行了總結(jié)、探討，經(jīng)總結(jié)整理如下，以供借鑒：
一、停車(chē)場(chǎng)相關(guān)法律規(guī)范
3、《機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)管理辦法》﹙廣東省物價(jià)局，2014年1月1日起施行﹚
二、?停車(chē)場(chǎng)分類(lèi)
1、經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)。是指向社會(huì)開(kāi)放，為機(jī)動(dòng)車(chē)提供有償停放服務(wù)的停車(chē)場(chǎng)。申請(qǐng)開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)向市公安局交管部門(mén)申請(qǐng)《深圳市經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)許可證》。未取得許可證的停車(chē)場(chǎng)，不得提供有償停放服務(wù)。
2、非經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)。是指提供無(wú)償服務(wù)的停車(chē)場(chǎng)。各類(lèi)行政事業(yè)性機(jī)關(guān)單位辦公場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)應(yīng)允許在工作時(shí)間前來(lái)辦理事務(wù)的車(chē)輛免費(fèi)停放。
3、室內(nèi)專(zhuān)業(yè)停車(chē)場(chǎng)。室內(nèi)專(zhuān)業(yè)停車(chē)﹙政府全額或參與投資興建的除外﹚機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管費(fèi)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者依法自主制定。室內(nèi)專(zhuān)業(yè)停車(chē)場(chǎng)是指由以提供機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，設(shè)置在建筑物內(nèi)，但非建筑物配套，具獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，所有車(chē)位均有頂蓋遮攔，具備防曬、防雨功能的停車(chē)場(chǎng)。
4、商業(yè)附屬性停車(chē)場(chǎng)。商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館酒店、寫(xiě)字樓、物流園區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等配套停車(chē)場(chǎng)以及設(shè)在城市郊區(qū)地段的露天停車(chē)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者在停車(chē)場(chǎng)所在地縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)依法制定的基準(zhǔn)價(jià)的浮動(dòng)幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、自然壟斷性停車(chē)場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、旅游景點(diǎn)、口岸配套停車(chē)場(chǎng)、公交樞紐站及地鐵換乘站停車(chē)場(chǎng)、路內(nèi)人工停車(chē)場(chǎng)，以及設(shè)在城市市區(qū)地段的露天停車(chē)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)。
6、公益性配套停車(chē)場(chǎng)。醫(yī)院、學(xué)校、博物館、圖書(shū)室、青﹙少﹚年宮、文化宮、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)放的內(nèi)設(shè)停車(chē)場(chǎng)，原則上應(yīng)免費(fèi)提供機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)。為合理調(diào)節(jié)停車(chē)服務(wù)資源的利用或彌補(bǔ)正常服務(wù)費(fèi)用支出確需收費(fèi)的，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
7、住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)。為居民住宅配套的停車(chē)場(chǎng)，包括與住宅區(qū)共用的商業(yè)類(lèi)停車(chē)場(chǎng)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
從以上分類(lèi)可知，與我們關(guān)系較為密切的為經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)和住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)。
三、住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放法律關(guān)系
住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)作為住宅的配套設(shè)施，以為業(yè)主居住提供停車(chē)便利為唯一目的。所以，此類(lèi)停車(chē)場(chǎng)以提供車(chē)位，首先滿(mǎn)足業(yè)主停車(chē)為第一要素。停車(chē)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。此類(lèi)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放屬于何種法律關(guān)系？實(shí)踐中有四種觀點(diǎn)：
1、車(chē)位場(chǎng)地租賃關(guān)系。
﹙1﹚停車(chē)場(chǎng)管理單位通過(guò)告示或停車(chē)憑證聲明的方式提示車(chē)主或車(chē)輛使用人，本停車(chē)場(chǎng)僅提供車(chē)位使用，所收取的費(fèi)用為車(chē)位使用費(fèi)，不承擔(dān)車(chē)輛的保管責(zé)任。
﹙2﹚車(chē)主沒(méi)有將其車(chē)輛的鑰匙和行駛證交付停車(chē)場(chǎng)管理單位，停車(chē)場(chǎng)管理單位對(duì)車(chē)輛沒(méi)有實(shí)質(zhì)的管理和控制能力，無(wú)法進(jìn)行保管。不符合保管合同的要件。
﹙3﹚停車(chē)場(chǎng)管理單位所收取的費(fèi)用并非管理單位所有，主要支付給了停車(chē)場(chǎng)所有人，即建設(shè)單位或全體業(yè)主。建設(shè)單位或全體業(yè)主收取該項(xiàng)費(fèi)用的依據(jù)是其對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位擁有所有權(quán)。
﹙4﹚停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的票據(jù)為服務(wù)費(fèi)而非保管費(fèi)。
﹙5﹚停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與車(chē)輛價(jià)值無(wú)關(guān)，無(wú)論車(chē)輛價(jià)值多少都采取相同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這與保管費(fèi)與保管物價(jià)值直接相關(guān)的對(duì)等原則不符。
2、車(chē)輛保管合同關(guān)系
﹙1﹚住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行憑卡出入，出入卡既是車(chē)主交付車(chē)輛的憑證，也是停車(chē)場(chǎng)管理單位實(shí)質(zhì)控制車(chē)輛的工具。停車(chē)場(chǎng)的宗旨是保管靜態(tài)的車(chē)輛而非動(dòng)態(tài)的車(chē)輛。所以場(chǎng)主是否控制了車(chē)輛，不能以是否拿了車(chē)鑰匙、行駛證為根據(jù)?？刂栖?chē)鑰匙、行駛證是控制動(dòng)態(tài)車(chē)輛的標(biāo)志，不是控制靜態(tài)車(chē)輛的標(biāo)志。
﹙2﹚停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)不僅包括車(chē)位費(fèi)還應(yīng)包括保管費(fèi)。在車(chē)主擁有私家車(chē)位的情況下，車(chē)主仍然需要向管理單位交納停車(chē)費(fèi)，該費(fèi)用顯然不屬于場(chǎng)地費(fèi)，應(yīng)當(dāng)屬于保管費(fèi)。
﹙3﹚停車(chē)場(chǎng)公示或在停車(chē)憑證上提示的“僅收取場(chǎng)地使用費(fèi)，不負(fù)責(zé)車(chē)輛保管責(zé)任”內(nèi)容屬單方面聲明，其實(shí)質(zhì)是一方免除自己責(zé)任的格式條款，不具有法律效力。
3、車(chē)輛停放管理法律關(guān)系
住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓與住宅區(qū)共用停車(chē)場(chǎng)與車(chē)主或車(chē)輛使用人未明確約定為車(chē)輛保管關(guān)系，但停車(chē)場(chǎng)或者物業(yè)管理公司為其提供停放服務(wù)，或者單方面聲明為車(chē)位有償使用關(guān)系的，認(rèn)定雙方構(gòu)成車(chē)輛停放管理關(guān)系，停放期間，因其管理不善等過(guò)錯(cuò)造成車(chē)輛丟失或者損壞的，由停車(chē)場(chǎng)或物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系
物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，依物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)即停車(chē)場(chǎng)管理單位，有義務(wù)為停放在住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主車(chē)輛提供安全防范服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行安全防范的職責(zé)，理應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
四、停車(chē)場(chǎng)管理單位的義務(wù)
《深圳市停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理?xiàng)l例》第21條及第24條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的管理單位提供機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：
2、執(zhí)行市公安交管部門(mén)制定的停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
4、維護(hù)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放秩序和行駛秩序，
5、按照核定或者約定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，使用稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票，
6、做好停車(chē)場(chǎng)防火、防水、防盜等安全防范工作
7、協(xié)助疏導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)出入口的交通，
8、保持停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并制定有關(guān)管理制度，
10、對(duì)無(wú)停放憑或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)限制其離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)或者按照停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定辦理的.關(guān)手續(xù)后放行。
五、機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理糾紛的類(lèi)型及法律分析
1、機(jī)動(dòng)車(chē)毀損糾紛
2、機(jī)動(dòng)車(chē)在停車(chē)場(chǎng)由于保安員未仔細(xì)查驗(yàn)出入憑證被盜產(chǎn)生糾紛
根據(jù)《深圳市停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理?xiàng)l例》第25條第二款“經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的管理單位對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)發(fā)放停放憑證，并在車(chē)輛離天停車(chē)場(chǎng)時(shí)查驗(yàn)收回停放憑證，對(duì)無(wú)停放憑證或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)限制其離天停車(chē)場(chǎng)或者按照停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后放行。”此類(lèi)糾紛，因停車(chē)場(chǎng)存在明顯的過(guò)錯(cuò)應(yīng)當(dāng)依據(jù)車(chē)輛停放管理關(guān)系承擔(dān)賠償責(zé)任。法院通常要求停車(chē)場(chǎng)管理單位承擔(dān)100﹪賠償責(zé)任。
3、機(jī)動(dòng)車(chē)沖閘被盜﹙搶﹚糾紛
要求做到：
（1）值班員在值班中如遇有車(chē)輛沖道閘行為應(yīng)立即制止并立即報(bào)警。
（2）發(fā)生車(chē)輛沖出道閘值班員應(yīng)熟記駕駛員像貌特征、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、車(chē)顏色及逃跑方向。
六、停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛被盜﹙搶﹚及損害糾紛時(shí)，管理處應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1、發(fā)生機(jī)動(dòng)車(chē)被盜﹙搶﹚及損害行為時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以制止；
2、及時(shí)報(bào)警；
3、妥善保管相關(guān)證據(jù)，包括錄音、錄像及相關(guān)憑證；
4、配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查筆錄；
5、及時(shí)通知公司法律顧問(wèn)征求律師意見(jiàn)；
6、慎重與當(dāng)事人簽訂協(xié)議；
七、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、從法律規(guī)定來(lái)看，車(chē)場(chǎng)管理承擔(dān)的保管責(zé)任加大，難度加大，風(fēng)險(xiǎn)加大。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、討論，增強(qiáng)防范意識(shí)，避免出現(xiàn)法律責(zé)任。
2、技防方面防盜措施要到位，監(jiān)控設(shè)施要完善，從系統(tǒng)上設(shè)定一車(chē)一卡，自動(dòng)識(shí)別判斷。
3、人防方面，完善制度，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的選擇，定期輪崗，加強(qiáng)人員的監(jiān)督檢查，加大獎(jiǎng)罰力度。
4、車(chē)證齊全，信息登記要一致、準(zhǔn)確，加強(qiáng)巡查，做好預(yù)防。
5、加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)員的培訓(xùn)，避免一卡多用，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出登記放行核查制度，出場(chǎng)時(shí)對(duì)車(chē)卡的核實(shí)要仔細(xì)。
6、車(chē)輛自動(dòng)放行存在一定的安全隱患，最好是人工核實(shí)后手動(dòng)開(kāi)啟道閘。
7、增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善設(shè)施，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定措施，人防技防相結(jié)合，做好應(yīng)急預(yù)案。
8、購(gòu)買(mǎi)物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
八、公司領(lǐng)導(dǎo)要求
對(duì)本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)給予了充分肯定，認(rèn)為效果很好，同時(shí)對(duì)大家提出幾點(diǎn)要求：
（一）管理部
1、作為專(zhuān)業(yè)管理的職能部門(mén)，需要強(qiáng)化對(duì)法律法規(guī)的收集，及時(shí)宣傳推廣、施加影響。
2、負(fù)責(zé)摘錄停車(chē)場(chǎng)管理法律法規(guī)的主要條款，整理印發(fā)各管理處。組織宣傳培訓(xùn)，包括員工與車(chē)主。（15日前完成）
3、核查車(chē)場(chǎng)管-理-員持證情況，并協(xié)調(diào)經(jīng)理部，確保每個(gè)項(xiàng)目必須有人持有車(chē)管員的有效證件。
4、12月專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)審時(shí)，將停車(chē)場(chǎng)管理作為專(zhuān)項(xiàng)審核重點(diǎn)。
（二）各管理項(xiàng)目
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)遵照法規(guī)政策的變化轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善管理制度，規(guī)范運(yùn)作，把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍內(nèi)。
2、梳理所有固定停放車(chē)輛的資料，做到三證齊全，適時(shí)更新，并簽訂停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利、義務(wù)。
3、嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛進(jìn)出登記制度。車(chē)輛停放后進(jìn)行查看，快速識(shí)別異常情況，認(rèn)真登記，并主動(dòng)告知車(chē)主，避免不必要的糾紛。
4、完善設(shè)施設(shè)備，核查車(chē)輛進(jìn)出、停放部位監(jiān)控能否覆蓋；信息傳輸系統(tǒng)運(yùn)行是否正常；各種警示標(biāo)志是否清晰、到位，對(duì)存在問(wèn)題的抓緊完善。
5、做好應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生異常情況如何報(bào)警，停車(chē)場(chǎng)跑水或火災(zāi)該如何處理，完善相關(guān)環(huán)節(jié)，保存必須資料，提供免責(zé)依據(jù)。
6、購(gòu)買(mǎi)第三方責(zé)任險(xiǎn)時(shí)，需強(qiáng)化對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)容的明確，以有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
今年的他山之石堅(jiān)持的很好，每月都有一個(gè)主題，每個(gè)主題都很有意義，大家都積極參與、有所收獲，但更重要的是把確定的工作要求狠抓落實(shí)，切實(shí)提升管理服務(wù)水平。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)停車(chē)場(chǎng)管-理-員總結(jié)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇七
截止十一月三十日，全市保險(xiǎn)代理首期保費(fèi)累計(jì)28265.2萬(wàn)元，累計(jì)完成全年任務(wù)的161.52%，完成4億保費(fèi)任務(wù)的70.66%，市場(chǎng)占有率達(dá)到54.56%。在全省排名第2位。
2、業(yè)務(wù)收入完成情況。
1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入871.19萬(wàn)元，完成了年計(jì)劃（440萬(wàn)元）進(jìn)度的198%。在全省排名3位。
1、各縣（市）局業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
展順利，主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)：
1．領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)抵御政策性金融風(fēng)險(xiǎn)，增加業(yè)務(wù)收入的重要渠道。今年以來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，將保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)定位為“一項(xiàng)穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)”，并作為一季度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)力發(fā)展。為此，我們專(zhuān)門(mén)制定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)激勵(lì)措施，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)視同儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展，作為前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。
2．思路創(chuàng)新，措施靈活，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展受金融市場(chǎng)大環(huán)境的影響，今年的股市和基金普遍的下滑，隨著儲(chǔ)蓄利率的多次調(diào)整，定期類(lèi)儲(chǔ)蓄存款的利差收入水平越來(lái)越低，大部分居民資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)了，理財(cái)觀念改變了。因此我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓，在年初就開(kāi)展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)。利用春節(jié)過(guò)后資金大量回籠的旺季，各網(wǎng)點(diǎn)間大力開(kāi)展保險(xiǎn)攬收競(jìng)賽活動(dòng)，一季度全市共新增保費(fèi)7178.68萬(wàn)元，真正意義上實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。
3．加大了與保險(xiǎn)公司的合作。
23585.06萬(wàn)元、新華人壽完成保費(fèi)2508.22萬(wàn)元、中保人壽完成保費(fèi)1314萬(wàn)元、太平洋人壽完成保費(fèi)66.2萬(wàn)元、泰康人壽完成保費(fèi)310.45萬(wàn)元。
4、保險(xiǎn)資格證考取工作大規(guī)模展開(kāi)。
年初以來(lái)，營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作陸續(xù)展開(kāi)。3、4月大規(guī)模的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作正式啟動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)、模擬演練等方式，使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員在較短時(shí)間內(nèi)，掌握了較多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)業(yè)將近十年，僅有18人取得保險(xiǎn)資格證書(shū)，今年就考取152人，基本上實(shí)現(xiàn)了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一人持有保險(xiǎn)資格代理證書(shū)，已達(dá)到了保監(jiān)委的規(guī)定和要求。
1、各局還是要加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)工作，6月中旬業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)，前臺(tái)部分營(yíng)業(yè)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概念較模糊，業(yè)務(wù)操作不熟練。檢查了網(wǎng)點(diǎn)密碼制度執(zhí)行情況，大多網(wǎng)點(diǎn)都存在綜合柜員與普通柜員密碼混用。另外大部分的支局（所）保險(xiǎn)代理憑證登記不齊全，重要空白憑證的作廢均無(wú)登記，無(wú)章戳，保險(xiǎn)憑證與保險(xiǎn)公司無(wú)交接手續(xù)。后臺(tái)憑證管理員沒(méi)有及時(shí)登記或核銷(xiāo)作廢憑證，使金庫(kù)保單與計(jì)算機(jī)憑證管理數(shù)據(jù)不符，在空白憑證管理這塊造成相當(dāng)大的漏動(dòng)。
2、會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范，該建的帳都未建全。今年，我市業(yè)務(wù)發(fā)展較好，量比較大，這也就要求我們必須更加重視業(yè)務(wù)的管理，自代理保險(xiǎn)系統(tǒng)上線(xiàn)以來(lái)，市局已經(jīng)下發(fā)了多個(gè)文件，建章建制，完善了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)管理辦法。各局一定要嚴(yán)格按照管理辦法的要求，從制度上對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，特別是會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范，報(bào)表、帳本不齊的局，一定要馬上進(jìn)行整改和規(guī)范，杜絕任何違規(guī)行為，確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、繼續(xù)大力抓好柜臺(tái)分紅險(xiǎn)種的銷(xiāo)售。今年上半年，雖然分紅產(chǎn)品紅利的公布，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有一定的影響，但分紅產(chǎn)品仍存在很大的需求空間。因此，各局在做好分紅型險(xiǎn)種的銷(xiāo)售時(shí)，其一，要豐富分紅型產(chǎn)品，給客戶(hù)提供多方面的選擇；其二，營(yíng)業(yè)人員要做好產(chǎn)品條款的解釋工作，正確引導(dǎo)客戶(hù)；其三，上半年取得了卓有成效的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)不能停，縣局以上的單位應(yīng)保持一個(gè)月左右開(kāi)展一次。
2、著重抓好中國(guó)人壽“安享一生”的推銷(xiāo)。各局尋找合適的銷(xiāo)售渠道，并制定相關(guān)措施，確保成功銷(xiāo)售。即宣傳以柜臺(tái)為主，銷(xiāo)售以大客戶(hù)為主。
3、大力發(fā)展“代收續(xù)期保費(fèi)”業(yè)務(wù)，擴(kuò)大客戶(hù)群，提高代理規(guī)模。續(xù)期保費(fèi)是保險(xiǎn)公司的資源，通過(guò)代收續(xù)期保費(fèi)，我們可以增加活期儲(chǔ)蓄，增加綠卡用戶(hù)。同時(shí)該業(yè)務(wù)也能帶動(dòng)柜面保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，因?yàn)榻患{續(xù)期保費(fèi)的客戶(hù)很可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)郵儲(chǔ)窗口新保險(xiǎn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝藟鄯止镜闹С?，利用人壽的服?wù)平臺(tái)如：95519、客戶(hù)服務(wù)中心、寄達(dá)客戶(hù)通知單書(shū)、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及獲取續(xù)期客戶(hù)資料逐戶(hù)進(jìn)行電話(huà)告之等方式宣傳郵政代收保費(fèi)功能。
4、推動(dòng)期繳產(chǎn)品的發(fā)展。在與保險(xiǎn)公司的合作中，我們有意識(shí)地加強(qiáng)發(fā)展期繳產(chǎn)品，這樣做的好處在于，有利于使臨時(shí)客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶(hù)，穩(wěn)定客戶(hù)資源。
5、進(jìn)一步健全代理保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。代理保險(xiǎn)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)，需要牽涉較多的精力。因此要組織營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、人員培訓(xùn)以及與保險(xiǎn)公司的單證交接、資金劃撥情況，各(縣)市局雖然配備了保險(xiǎn)管理人員,但多半都是兼職人員。爭(zhēng)取20xx年各（縣）市局兼職人員通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都成為專(zhuān)職人員。
6、加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)完全不同，條款復(fù)雜，專(zhuān)有概念多，大多數(shù)客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解都還不深，這對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員就提出了較高的要求。因此，我們不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，并借助保險(xiǎn)公司的力量對(duì)他們進(jìn)行周期性的培訓(xùn)，使他們成為代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的行家。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇八
目前深圳市停車(chē)場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車(chē)場(chǎng)管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車(chē)場(chǎng)基本情況，并熟悉了車(chē)輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車(chē)線(xiàn)和禁停線(xiàn)等停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車(chē)場(chǎng)有62個(gè)停車(chē)位，分為地面和地下車(chē)位。[在熟悉停車(chē)場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車(chē)輛管理制度以后，我就開(kāi)始參與車(chē)輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車(chē)場(chǎng)管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對(duì)每一位客戶(hù)，向客戶(hù)行禮，將車(chē)輛基本情況做一個(gè)登記，比如車(chē)輛外觀、型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等，對(duì)于車(chē)輛有損壞的，應(yīng)告之客戶(hù)，然后將車(chē)輛出入證友好的遞給客戶(hù)。車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，看車(chē)輛使用者與車(chē)輛是否相符（如果不相符應(yīng)問(wèn)明情況，與車(chē)主取得聯(lián)系，征得車(chē)主同意后放行），然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車(chē)輛出入證。
在進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車(chē)輛的秩序及車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛停放在已劃好的車(chē)位線(xiàn)內(nèi)并排放整齊，告訴車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗，并帶好貴重物品和車(chē)輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車(chē)輛是否停好，有無(wú)損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車(chē)主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情：一車(chē)輛的車(chē)門(mén)被劃損，車(chē)主認(rèn)為是在本停車(chē)場(chǎng)損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來(lái)了解情況，發(fā)現(xiàn)該車(chē)位比較窄，且旁邊車(chē)位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)刮損該車(chē)輛車(chē)門(mén)。保安主管通過(guò)翻查車(chē)輛進(jìn)出登記表及停車(chē)場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)劃損，且該車(chē)主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過(guò)耐心的解釋并出具停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車(chē)輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。
在這件事情中，我感覺(jué)巡查工作沒(méi)做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車(chē)主的投訴，如果沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車(chē)輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車(chē)場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車(chē)輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的.現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類(lèi)似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果是由于管理工作沒(méi)做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車(chē)場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車(chē)位的租金，并不是車(chē)輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車(chē)輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇九
一〉、交通管理規(guī)定 為了維護(hù)大廈交通秩序，保障大廈安全道路暢通，制定本規(guī)定。 1．車(chē)輛進(jìn)入大廈所屬范圍內(nèi)道路、場(chǎng)地后，應(yīng)按大廈交通規(guī)則和交通標(biāo)志行駛，將車(chē)輛停放于指定的停車(chē)場(chǎng)地，不得在行車(chē)道上、消防設(shè)施周?chē)⒋髲B出入口停放、檢修車(chē)輛。 2．大廈機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)地屬臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）（協(xié)議專(zhuān)人看管的除外），車(chē)主應(yīng)自行保管車(chē)輛。 3．車(chē)輛應(yīng)停放到位，非機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)擺放整齊。停放時(shí)應(yīng)避免剮碰其它車(chē)輛。車(chē)輛停放后應(yīng)拉緊手剎，將車(chē)內(nèi)（上）貴重物品隨身攜帶走。 4．搬家、運(yùn)送貨物等大型車(chē)輛進(jìn)入大廈前應(yīng)告之保安部，以做好車(chē)輛停放安排。 5．車(chē)主應(yīng)維護(hù)大廈交通秩序，不得在大廈所屬范圍內(nèi)練車(chē)、試車(chē)，應(yīng)按交通指示標(biāo)志行駛，行駛速度不得超過(guò)5公里，不得逆行；大型車(chē)輛應(yīng)按限高、載重要求行駛，運(yùn)送危險(xiǎn)物品車(chē)輛不得在大廈經(jīng)過(guò)、停放，必須使用的危險(xiǎn)品應(yīng)在非正課期間運(yùn)送。 6．車(chē)主應(yīng)愛(ài)護(hù)大廈道路、交通、消防、建筑設(shè)施，不得妨礙上述設(shè)施的運(yùn)行，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。 7．司機(jī)人員應(yīng)服從保安人員的指揮、疏導(dǎo)，避免造成交通堵塞；發(fā)生交通事故后應(yīng)自行解決或協(xié)調(diào)交通管理部門(mén)處理。 8．臨時(shí)裝卸貨物的車(chē)輛應(yīng)暫停放于道路邊緣，確保不影響車(chē)輛通行，并在最快的時(shí)間離開(kāi)。 9．車(chē)主應(yīng)維護(hù)大廈停車(chē)場(chǎng)地、道路衛(wèi)生，應(yīng)將垃圾、廢料等廢棄物投入垃圾箱內(nèi)。
〈二〉、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 1．停車(chē)場(chǎng)由保安部負(fù)責(zé)管理，實(shí)行24小時(shí)值班制度，客戶(hù)車(chē)輛可以隨時(shí)進(jìn)出停放，管理方法分協(xié)議租用和計(jì)時(shí)租用兩種。 2．車(chē)主應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行投保。沒(méi)有投保車(chē)輛盜搶責(zé)任險(xiǎn)的，如果在停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛丟失，物業(yè)公司將按照盜搶險(xiǎn)的規(guī)定，在保險(xiǎn)公司免賠的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。 3．車(chē)輛憑保安部辦理的停車(chē)證、讀卡器或臨時(shí)停車(chē)憑條、讀卡器進(jìn)出車(chē)場(chǎng)，并按有關(guān)規(guī)定使用、保管。 4．進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛均應(yīng)按所租的車(chē)位停放或按照管理人員指定的車(chē)位停放。停放應(yīng)到位，請(qǐng)勿停放于兩個(gè)車(chē)位中間或非指定停車(chē)位置。停放時(shí)，應(yīng)注意前后左右車(chē)輛的安全，并與周?chē)?chē)輛保持安全距離，請(qǐng)勿對(duì)他人車(chē)輛進(jìn)出造成阻礙。 5．凡停放于車(chē)場(chǎng)、庫(kù)的車(chē)輛，必須將車(chē)門(mén)鎖好，車(chē)窗關(guān)閉，請(qǐng)勿隨車(chē)存放貴重物品。因車(chē)門(mén)、窗未鎖而造成的損失，責(zé)任自負(fù)。 6．禁止將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，不得在停車(chē)場(chǎng)吸煙、動(dòng)用明火。 7．嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油及修理車(chē)輛，嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)棄置垃圾，愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)管理設(shè)施，凡損壞者照價(jià)賠償。 8．車(chē)主應(yīng)遵守停車(chē)場(chǎng)交通規(guī)則，按行駛標(biāo)志指示方向行駛，服從車(chē)輛管理人員的指揮，不得在停車(chē)場(chǎng)修車(chē)、練車(chē)、試車(chē)。 9．非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人應(yīng)按指定的出入口進(jìn)出，不得由車(chē)輛進(jìn)出通道進(jìn)出；凡超高、超重車(chē)輛不得入內(nèi)。
〈三〉、停車(chē)證（讀卡器）使用制度 1．車(chē)主應(yīng)妥善保管停車(chē)證（以下簡(jiǎn)稱(chēng)憑證），出入車(chē)庫(kù)時(shí)將憑證放于擋風(fēng)玻璃左上角，離開(kāi)車(chē)輛時(shí)將憑證隨身攜帶、妥善保管。 2．停車(chē)證標(biāo)注有車(chē)輛停放的有關(guān)日期、車(chē)位等，車(chē)主不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借、出售，丟失后應(yīng)及時(shí)告知保安部，并重新補(bǔ)辦。 3．應(yīng)按讀卡器的操作規(guī)程和維護(hù)、保管方法使用，注意防潮、防磁、防曬等保護(hù)措施，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)告知保安部協(xié)助修復(fù)。 4．車(chē)主變更車(chē)位、車(chē)輛應(yīng)及時(shí)到保安部辦理變更手續(xù)，重新辦理憑證或注銷(xiāo)、更新停車(chē)管理信息。 5．凡私自制作的憑證，一律予以沒(méi)收，保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。 6．非機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)行存放證件合一制，車(chē)主應(yīng)妥善保管取車(chē)證，丟失后應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)后方可取車(chē)。 二、車(chē)輛管-理-員工作任務(wù) 1. 維護(hù)大廈交通秩序，確保道路暢通，車(chē)輛停放有序。 2. 對(duì)專(zhuān)用車(chē)場(chǎng)、庫(kù)所屬車(chē)輛進(jìn)出進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)停放車(chē)輛的安全巡視和定時(shí)盤(pán)點(diǎn)，提供車(chē)輛停放管理的服務(wù)。 3.做好服務(wù)紀(jì)錄,維護(hù)車(chē)場(chǎng)、庫(kù)設(shè)施的完好。 4.發(fā)現(xiàn)違反管理規(guī)定及車(chē)輛異常情況,應(yīng)立即報(bào)告，并做好記錄。 三、車(chē)輛管-理-員工作要求 〈一〉、車(chē)管員紀(jì)律 1. 按時(shí)交接-班，認(rèn)真交接本班車(chē)輛情況及崗位物品。 2. 在崗在位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、睡崗。 3. 愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)操作；愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，不得觸摸、倚靠、動(dòng)用車(chē)主車(chē)輛及車(chē)位內(nèi)物品，拾獲車(chē)主物品應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交還失主或交保安部處理。 4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度，崗上不得吃東西、吸煙、嬉笑打鬧、看書(shū)報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5. 不得接受車(chē)主饋贈(zèng)錢(qián)物和與車(chē)主進(jìn)行非正常交往。 6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi)，不得徇私舞弊，多收或少收車(chē)主停車(chē)費(fèi)用，不得私自接受車(chē)主租用費(fèi)用。 7. 保守車(chē)主秘密，不泄露車(chē)輛、車(chē)位狀況等秘密。 8. 認(rèn)真核對(duì)車(chē)輛停車(chē)證，不得走形式過(guò)場(chǎng)，不得強(qiáng)行啟動(dòng)道閘；及時(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄；不得準(zhǔn)許未持有停車(chē)證件的車(chē)輛進(jìn)入或離開(kāi)車(chē)庫(kù)。 9. 車(chē)輛檢查、盤(pán)點(diǎn)必須認(rèn)真、負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)損傷、可疑情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，不得拖延和直接向車(chē)主報(bào)告。 〈二〉、車(chē)輛指揮手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 1．直行 動(dòng)作要領(lǐng)：左（右）臂側(cè)平舉，五指并攏，掌心向前，右（左）臂向左（右）屈臂回折，小臂略成水平，掌心向內(nèi)，與肩同高，距身體約10 cm。 2．停車(chē) 動(dòng)作要領(lǐng)：面向來(lái)車(chē)，左臂前伸，五指并攏，成立掌，掌心向前。 3．停車(chē)靠邊 動(dòng)作要領(lǐng)：在停車(chē)手勢(shì)的基礎(chǔ)上，起右臂向左內(nèi)下側(cè)（約30cm），手掌連續(xù)揮動(dòng)三次。 4．讓行 動(dòng)作要領(lǐng)：左（右）臂平伸,五指并攏成立掌，掌心向前，右（左）臂平舉，掌心向上，屈右（左）小臂上抬，有前至后回折連續(xù)三次。 5．禮賓手勢(shì) 動(dòng)作要領(lǐng)：左臂側(cè)平舉，掌心向前，右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平，掌心向下，左臂放下，右臂作敬禮動(dòng)作。 6．倒車(chē) 動(dòng)作要領(lǐng)：站在車(chē)輛左側(cè)司機(jī)視線(xiàn)內(nèi)，兩臂向前平伸（或單臂），五指并攏，掌心向上，曲臂回?cái)[，車(chē)輛倒到位后，左右臂配合做出暫停動(dòng)作（右臂立掌頂左掌手腕處）。配合動(dòng)作，可輕輕拍打車(chē)身（司機(jī)聽(tīng)到為止），也可以通過(guò)語(yǔ)言配合提醒司機(jī)。 四、車(chē)輛管-理-員工作標(biāo)準(zhǔn) 〈一〉、車(chē)場(chǎng)入口 1. 站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過(guò)20秒，驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 有效制止違規(guī)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)。 4. 保證入口暢通。 〈二〉、車(chē)場(chǎng)巡邏 1. 每2小時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)巡視1次。 2. 保證車(chē)輛停放有序，行車(chē)道暢通 3. 制止違章及時(shí)、有效 4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確。 〈三〉、車(chē)場(chǎng)出口 1. 站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過(guò)20秒，驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 制止違規(guī)車(chē)輛出車(chē)庫(kù)有效。 4. 保證出口暢通。 5. 票據(jù)開(kāi)具無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)金收取無(wú)假-幣。 〈四〉、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管-理-員 1. 坐姿端正。 2. 收費(fèi)及時(shí)、票據(jù)開(kāi)具無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)金無(wú)假-幣。 3. 衛(wèi)生整潔，車(chē)輛擺放整齊。 4. 6點(diǎn)鐘開(kāi)放、22點(diǎn)關(guān)閉自行車(chē)庫(kù)，叫門(mén)后5分鐘內(nèi)開(kāi)門(mén)服務(wù)。 五、車(chē)管員工作方法、技巧與程序 〈一〉、車(chē)輛管理應(yīng)急處理措施 1．停電處理措施 （1）立即啟動(dòng)緊急照明，保證各通道照明。 （2）立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告保安部經(jīng)理/主管/領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員，報(bào)告工程部并了解停電的原因。 2．火警處理措施 （1）以最快的方式通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明起火的確切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。 （2）疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。 （3）運(yùn)用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延，等候消防人員到場(chǎng)。 （4）保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 （5）由保安部經(jīng)理以上職級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。 （6）如火勢(shì)擴(kuò)大，難以控制，車(chē)場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車(chē)場(chǎng)客人以最快捷的途徑離開(kāi)車(chē)場(chǎng)到安全地點(diǎn)。 （7）如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。 3．盜竊及破壞事件處理措施 （1）應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo)，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況（地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失情況等）。 （2）留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無(wú)武器和汽車(chē)接應(yīng)、接應(yīng)車(chē)輛牌照號(hào)碼及逃走方向等。 （3）查看現(xiàn)場(chǎng)是否仍有匪徒。 （4）照顧受傷者。 （5）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞，以待有關(guān)單位調(diào)查取證。 4．交通事故應(yīng)急處理規(guī)程 （1）無(wú)人受傷的交通事故 a)維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。 b)記錄事件。 c)如有需要，拍照以作記錄。 d)如因意外可能危及其它人，應(yīng)將該范圍隔離。 e)如有需要，通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。 f)如有需要，張貼警告標(biāo)志。 g)保安主管應(yīng)將事件詳細(xì)記錄，并做出書(shū)面報(bào)告。 （2）導(dǎo)致有人受傷的交通事故 a)立即撥報(bào)999和122報(bào)警。向上級(jí)報(bào)告。 b)指揮交通，給予尾隨車(chē)輛警示，事故區(qū)域隔離。 c)在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。 d) 協(xié)助999和122處理事故。 e)記錄事件及拍照。 〈二〉、車(chē)輛管理工作程序 1.目的：對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)和物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車(chē)提供管理和服務(wù)，保證道路暢通和物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。 2.范圍：物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)主要出入口。 3.職責(zé) 3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交通停車(chē)管理出現(xiàn)的糾紛、事故、車(chē)輛丟失等的處置，停車(chē)管理協(xié)議的修訂，停車(chē)位的控制，服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，以及對(duì)不規(guī)范服務(wù)的車(chē)輛管理人員的處理。 3.2. 保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)管員的.檢查、監(jiān)督及協(xié)助解決停車(chē)管理問(wèn)題。 3.3. 車(chē)管員負(fù)責(zé)停車(chē)管理的實(shí)施、情況報(bào)告及臨時(shí)停車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛保管的收費(fèi)。 3.4.保安部?jī)?nèi)勤員負(fù)責(zé)停車(chē)管理協(xié)議的簽訂,停車(chē)費(fèi)的催繳,停車(chē)位的統(tǒng)計(jì)。 4. 機(jī)動(dòng)車(chē)管理程序 4.1. 車(chē)管員交接-班 4.1.1. 提前10分鐘到達(dá)指定的集合場(chǎng)地待命。 4.1.2. 自行檢查服裝、儀表、儀容等要求，確保符合規(guī)范要求。 4.1.3. 逐項(xiàng)交接物品、車(chē)輛狀況、停車(chē)管理設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班處理。 4.1.4. 接-班人員對(duì)交接事項(xiàng)、交接物品無(wú)異議簽字后，交-班人員方可離開(kāi)。 4.1.5. 交接過(guò)程中不得影響車(chē)輛管理過(guò)程。 4.2. 車(chē)輛進(jìn)入的驗(yàn)證和登記等控制 4.2.1. 車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，發(fā)放停車(chē)卡，記錄進(jìn)入時(shí)間： 4.2.1.1. 車(chē)牌號(hào)與停車(chē)證的相符情況。 4.2.1.2. 停車(chē)證的有效期限。 4.2.1.3. 保安部的印章。 4.2.2. 車(chē)輛停車(chē)證驗(yàn)證相符，應(yīng)對(duì)車(chē)主的配合表達(dá)謝意，開(kāi)啟道閘，示意請(qǐng)進(jìn)。 4.2.3. 報(bào)告巡視車(chē)管前往進(jìn)行檢查。 4.2.4. 停車(chē)證期限屆滿(mǎn)超過(guò)1周以?xún)?nèi)，應(yīng)督促其續(xù)交費(fèi)用，發(fā)繳費(fèi)通知單，暫允許進(jìn)入；時(shí)間超過(guò)1個(gè)月或保安部?jī)?nèi)勤員事先通知拒絕該車(chē)輛進(jìn)入的，應(yīng)拒絕其進(jìn)入，報(bào)告領(lǐng)班前往處理；偽造或停車(chē)證不符的應(yīng)勸阻其離去，不聽(tīng)勸阻的應(yīng)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)處理。 4.2.5. 臨時(shí)停放的車(chē)輛應(yīng)監(jiān)督車(chē)主領(lǐng)取停車(chē)磁卡、憑條，防止誤操作和發(fā)生事故。 4.2.6. 出現(xiàn)會(huì)車(chē)時(shí)應(yīng)組織疏導(dǎo)，堅(jiān)持先出后進(jìn)的處理原則，制止車(chē)輛逆行。 4.2.7. 勸阻超高、大型、非轎車(chē)、行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛由車(chē)場(chǎng)入口進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。 4.3. 車(chē)輛的停放指揮和檢查 4.3.1. 巡視車(chē)管員應(yīng)迅速到達(dá)車(chē)輛所屬車(chē)位，協(xié)助、指揮車(chē)輛停入車(chē)位，并要求車(chē)輛停放整齊、到位。 4.3.2. 對(duì)車(chē)輛的車(chē)身進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)當(dāng)面報(bào)告車(chē)主并簽字確認(rèn)，登記到車(chē)輛損傷記錄中。 4.3.3. 發(fā)現(xiàn)車(chē)輛車(chē)窗、車(chē)門(mén)未鎖、未關(guān)，漏油、漏水、漏氣，應(yīng)報(bào)告車(chē)主處理； 4.3.4. 撿拾車(chē)主物品應(yīng)交還車(chē)主或交保安部處理，督促車(chē)主將停車(chē)證、讀卡器、停車(chē)憑條隨身攜帶好。 4.3.5. 發(fā)現(xiàn)車(chē)主將設(shè)施或他人車(chē)輛撞壞，應(yīng)要求車(chē)主簽字確認(rèn)，并立即報(bào)告被撞車(chē)輛車(chē)主和保安部經(jīng)理。 4.4. 車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛的巡視及情況的處理 4.4.1. 定時(shí)對(duì)車(chē)庫(kù)及車(chē)輛進(jìn)行巡視，做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 4.4.2. 巡視方法：眼觀、耳聞、鼻嗅。 4.4.3. 制止、勸阻下列違反停車(chē)管理規(guī)定的行為并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理： 4.4.3.1. 在停車(chē)場(chǎng)試車(chē)、練車(chē)、修車(chē)、逆行、超速行駛。 4.4.3.2. 吸煙、動(dòng)用明火、加油，使用、加工易燃、易爆危險(xiǎn)物品。 4.4.3.3. 故意損壞車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施或其它車(chē)主的車(chē)輛。 4.4.3.4. 車(chē)輛停放于行車(chē)道、出口、壓占他人車(chē)位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車(chē)的行為。 4.4.4. 發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應(yīng)密切監(jiān)視，報(bào)告經(jīng)理： 4.4.4.1. 徘徊的可疑人員。 4.4.4.2. 試圖撬車(chē)、或使用鑰匙打不開(kāi)車(chē)門(mén)、在車(chē)輛周?chē)腔病?4.4.4.3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、失效、丟失；發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。 4.4.5. 按要求開(kāi)關(guān)燈具、采暖設(shè)施、停車(chē)管理設(shè)施； 4.4.6. 督促車(chē)主繳納停車(chē)費(fèi)用。 4.5. 車(chē)輛的盤(pán)點(diǎn) 4.5.1. 夜間0點(diǎn)后，由領(lǐng)班帶領(lǐng)對(duì)地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛的如下情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、核對(duì): 4.5.1.1. 車(chē)輛與車(chē)位的相符情況，車(chē)輛在位情況。 4.5.1.2. 車(chē)輛車(chē)身和車(chē)輛停放狀況。 4.5.1.3. 車(chē)場(chǎng)交通秩序、交通安全和違章停車(chē)的情況。 4.5.1.4. 車(chē)輛車(chē)窗門(mén)鎖閉及停車(chē)證、讀卡器、停車(chē)憑條保管情況。 4.5.2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)視時(shí)間的適當(dāng)性，由保安領(lǐng)班向車(chē)主報(bào)告處理。 4.5.3. 盤(pán)點(diǎn)應(yīng)做好相關(guān)記錄，并于次日由保安班長(zhǎng)向隊(duì)長(zhǎng)（主管）報(bào)告盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。 4.6. 車(chē)輛駛出的驗(yàn)證、登記和收費(fèi) 4.6.1. 核對(duì)車(chē)輛停車(chē)證如下情況，收取停車(chē)卡，表達(dá)謝意，開(kāi)啟道閘，示意請(qǐng)出： 4.6.1.1. 車(chē)牌號(hào)與停車(chē)證的相符性。 4.6.1.2. 停車(chē)證的有效期限的有效性。 4.6.1.3. 保安部印章的有效性。 4.6.2. 按停車(chē)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開(kāi)具發(fā)票。 4.6.3. 發(fā)現(xiàn)下列不符合車(chē)輛駛出車(chē)場(chǎng)條件的情況，應(yīng)阻止車(chē)輛離開(kāi)車(chē)場(chǎng)，立即報(bào)告保安經(jīng)理處理，并疏導(dǎo)車(chē)輛停放于不影響車(chē)輛通行的部位，并做好標(biāo)記。 4.6.3.1. 停車(chē)證與車(chē)輛牌照號(hào)不相符，或未攜帶停車(chē)證。 4.6.3.2. 未攜帶停車(chē)卡，停車(chē)憑條。 4.6.3.3. 未攜帶讀卡裝置，讀卡裝置失效或不能使用。 4.6.4. 對(duì)不交納臨時(shí)停車(chē)費(fèi)用的車(chē)主，應(yīng)暫時(shí)阻止車(chē)輛離開(kāi)，報(bào)告保安經(jīng)理。 4.7. 收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)手續(xù)的辦理 4.7.1. 業(yè)主向保安部提出停車(chē)申請(qǐng)。 4.7.2.保安部?jī)?nèi)勤員在有車(chē)位的情況下，按流程為業(yè)主辦理手續(xù)。先選車(chē)位。 4.7.3.業(yè)主提交身份證、駕照、行車(chē)證、業(yè)主證明、保險(xiǎn)單。內(nèi)勤員審驗(yàn)無(wú)誤。 4.7.4與業(yè)主簽訂停車(chē)管理協(xié)議。 4.7.5業(yè)主持內(nèi)勤員開(kāi)具的繳費(fèi)單倒會(huì)計(jì)處交費(fèi)。 4.7.6內(nèi)勤員憑交費(fèi)回執(zhí)，為業(yè)主制作停車(chē)證。 4.7.7內(nèi)勤員通知車(chē)管員有新車(chē)停車(chē)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十
1、收費(fèi)員負(fù)責(zé)到公司統(tǒng)計(jì)處按編號(hào)領(lǐng)取、交納停車(chē)場(chǎng)發(fā)票、費(fèi)用，并對(duì)數(shù)量進(jìn)行登記、核銷(xiāo)，在收費(fèi)員的《票據(jù)領(lǐng)用/核銷(xiāo)登記表》上登記。
2、停車(chē)場(chǎng)發(fā)票要有連續(xù)編號(hào)，收銀員每日領(lǐng)取發(fā)票按回繳費(fèi)用數(shù)量簽領(lǐng)，節(jié)假日由收銀員負(fù)責(zé)一定數(shù)量發(fā)票備用，收費(fèi)崗位存放的發(fā)票不超過(guò)10本；嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交接班人員之外的人。
3、收銀員換崗或下班，應(yīng)通過(guò)《車(chē)輛臨時(shí)停放費(fèi)用、票據(jù)交接登記表》將票款移交給下一班收銀員，并記錄交接情況。
4、收銀員返回崗位時(shí)必須立刻辦理交接，慶典票款，對(duì)該崗位票款負(fù)責(zé)。
5、每個(gè)收費(fèi)崗均有相對(duì)固定的經(jīng)財(cái)務(wù)管理中心備案的收銀員，人數(shù)滿(mǎn)足換崗要求。相對(duì)固定的收銀員不在崗期間（吃飯或上洗手間）由其他經(jīng)財(cái)務(wù)管理中心備案的收銀員擔(dān)當(dāng)職責(zé)。
6、所有涉及交接票款的環(huán)節(jié)均需做好記錄，并定期存檔。
7、收費(fèi)人員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)具停車(chē)定額發(fā)票，發(fā)票上應(yīng)注明車(chē)牌號(hào)和繳費(fèi)所屬期間。
8、收費(fèi)人員或?qū)Ｂ氜k卡人員按收費(fèi)金額派發(fā)相應(yīng)固定收費(fèi)金額的停車(chē)月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收費(fèi)系統(tǒng)中的收費(fèi)金額、期限，辦理月保的車(chē)主需簽定《車(chē)位服務(wù)協(xié)議》并登記清單，同時(shí)登記《智能卡發(fā)放登記表》，表中應(yīng)包括而不限于房間號(hào)、車(chē)牌號(hào)、繳費(fèi)所屬期間和收費(fèi)金額，并請(qǐng)客戶(hù)簽收確認(rèn)。
9、向公司統(tǒng)計(jì)領(lǐng)用停車(chē)費(fèi)定額發(fā)票，收費(fèi)經(jīng)理或服務(wù)中心收費(fèi)員應(yīng)在《票據(jù)領(lǐng)用/核銷(xiāo)登記表》上登記領(lǐng)用情況。
10、服務(wù)中心收費(fèi)員應(yīng)至少每周對(duì)停車(chē)場(chǎng)各收費(fèi)崗進(jìn)行一次突擊檢查，核實(shí)當(dāng)班收銀員手中的`現(xiàn)金、票據(jù)、車(chē)輛出入憑證或電腦收費(fèi)系統(tǒng)等金額是否相符，并填寫(xiě)《項(xiàng)目車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理檢查記錄表》。
11、使用停車(chē)場(chǎng)電腦收費(fèi)系統(tǒng)的項(xiàng)目，收費(fèi)經(jīng)理應(yīng)至少兩周一次根據(jù)系統(tǒng)中的收費(fèi)數(shù)據(jù)，與當(dāng)月各收銀員上繳的款項(xiàng)總額核對(duì)一致，并填寫(xiě)《項(xiàng)目車(chē)場(chǎng)收費(fèi)檢查記錄表》服務(wù)中心收費(fèi)員每周不少于1次抽查各崗位的檢查記錄，并核對(duì)費(fèi)用是否相符。
12、收銀員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查故障情況，并第一時(shí)間上報(bào)收費(fèi)經(jīng)理，收費(fèi)經(jīng)理通知工程部相關(guān)責(zé)任人到場(chǎng)維修。
13、收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法正常收費(fèi)，經(jīng)收費(fèi)經(jīng)理同意后，使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)并通知工程部前來(lái)處理系統(tǒng)故障。
14、收款過(guò)程中快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?BR> 15、收費(fèi)廳門(mén)應(yīng)保持關(guān)閉，禁止閑雜人員進(jìn)入收費(fèi)亭，如因工作需要進(jìn)入收費(fèi)亭須作登記，小心保管現(xiàn)金，防止罪案發(fā)生；對(duì)使用收費(fèi)亭電話(huà)之人員做詳細(xì)登記，禁止長(zhǎng)時(shí)間使用公司電話(huà)。
16、工作時(shí)間不得攜帶死人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔，不得將公款挪作私用。
17、收銀員入職上崗前須簽訂“收銀員違規(guī)協(xié)議書(shū)”并按協(xié)議書(shū)的要求自覺(jué)遵守相關(guān)工作準(zhǔn)則、規(guī)范和制度。
18、嚴(yán)格按照作廢發(fā)票的操作規(guī)范，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，按等同于貪污處理，并按照公司十不準(zhǔn)獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行處罰。（注：對(duì)司機(jī)遺棄的發(fā)票，應(yīng)馬上在該票的正面蓋上“作廢”章，并同時(shí)投入廢票箱。）。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十一
景區(qū)管理站在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，服從景區(qū)管理辦公室的日常管理，實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，其主要職責(zé)如下：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，負(fù)責(zé)組織職工學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，積極開(kāi)展各種有益、健康、向上的活動(dòng)，努力提高廣大職工素質(zhì)和其工作積極性。
2、負(fù)責(zé)景區(qū)售票、檢票管理工作。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌和旅游秩序的管理工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)費(fèi)收取和其他相關(guān)管理工作。
5、負(fù)責(zé)督促景區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量的改善和從業(yè)人員的管理工作。
6、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游客日常投訴的記錄、處理。
7、負(fù)責(zé)本景區(qū)游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，及時(shí)上報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)信息。
8、協(xié)助負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)安全、消防、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作及應(yīng)急處置工作。
9、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(mén)（村）關(guān)系，幫助做好協(xié)調(diào)工作。
10、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，配合機(jī)關(guān)各職能處室做好相關(guān)管理工作。
二、景區(qū)管理站工作人員崗位責(zé)任?
1、必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局有關(guān)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
2、努力學(xué)習(xí)政治理論、法律、法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提升自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、認(rèn)真落實(shí)和完成景區(qū)管理站的各項(xiàng)工作目標(biāo)及任務(wù)。
4、正、副站長(zhǎng)按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班，實(shí)行跟班制度。
5、值班站長(zhǎng)值班期間要佩帶值班證，負(fù)責(zé)在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗情況，處理站內(nèi)日常事務(wù)并作好值班記錄。
6、顧全大局，服從崗位安排和工作調(diào)配，通力協(xié)作，積極完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、上班要按規(guī)定簽到，穿工作服、佩帶工作牌，注重儀容儀表、講究衛(wèi)生。
8、文明服務(wù)，禮貌待客，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心群眾。
9、積極參加管理局和本站組織的各項(xiàng)文明、有益、健康的活動(dòng)。
10、工作人員有反映或舉報(bào)有關(guān)違規(guī)行為的權(quán)利和義務(wù)。
（一）內(nèi)勤職責(zé)
1、負(fù)責(zé)信息反饋，聯(lián)系協(xié)調(diào)，提出建議，當(dāng)好參謀。
2、擬寫(xiě)景區(qū)站計(jì)劃、總結(jié)和相關(guān)文稿。
3、收集、整理、歸檔有關(guān)文件、資料。
4、及時(shí)報(bào)道景區(qū)動(dòng)態(tài)信息。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。
6、負(fù)責(zé)記錄本站開(kāi)展的工作和活動(dòng)。
（二）售票人員職責(zé)
1、使用普通話(huà)，語(yǔ)言和藹親切，音量適度，文明服務(wù)，禮貌待人。
2、按規(guī)定時(shí)間上交票款，不得擅自留存。
3、上班時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
4、保持售票亭內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。
5、接受門(mén)票規(guī)費(fèi)管理中心定期或不定期的檢查。
（三）檢票人員職責(zé)
1、站立服務(wù)，認(rèn)真檢票，堅(jiān)持原則，不得擅自放行無(wú)票或無(wú)有效證件的游客進(jìn)入景區(qū)。
2、使用普通話(huà)，文明服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度和藹。
3、按規(guī)定上交當(dāng)日的團(tuán)隊(duì)門(mén)票和優(yōu)惠券，做好登記、交接手續(xù)。
4、提示游客進(jìn)入景區(qū)相關(guān)注意事項(xiàng)。
5、堅(jiān)守工作崗位，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理人員職責(zé)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)清理衛(wèi)生管理范圍內(nèi)的所有廢棄物，確保管理路段清潔衛(wèi)生。
2、發(fā)現(xiàn)游客在景區(qū)內(nèi)吸煙、拋丟廢棄物的，要做好有禮有節(jié)的解釋和制止。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和各類(lèi)景觀資源的查報(bào)工作。
4、檢查督促景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，做好垃圾袋裝化和門(mén)前三包工作。
（五）市容管理人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)商店、攝影人員、名字作畫(huà)以及各類(lèi)攤點(diǎn)進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的證（照）和明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)各類(lèi)違反景區(qū)旅游市場(chǎng)和行業(yè)管理規(guī)定或不服從管理的行為進(jìn)行管理。
（六）停車(chē)場(chǎng)管理人員職責(zé)
1、認(rèn)真管理進(jìn)出車(chē)輛，按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)。
2、按規(guī)定及時(shí)上交停車(chē)費(fèi)，不得擅自留存。
3、加強(qiáng)文明管理，合理指揮車(chē)輛有序停放，認(rèn)真檢查車(chē)容，及時(shí)提醒車(chē)主做好安全工作。
三、考勤制度
1、景區(qū)站每月3日召開(kāi)站務(wù)會(huì)議，由站長(zhǎng)組織，全站工作人員參加；每月15日召開(kāi)支部學(xué)習(xí)會(huì)，由站支部書(shū)記組織，全站黨員參加；每月28日上午全站工作人員參加站內(nèi)撿拾活動(dòng)。以上會(huì)議、活動(dòng)與會(huì)人員必須參加，確有特殊原因需請(qǐng)假的必須由主持會(huì)議或活動(dòng)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
2、景區(qū)站工作人員應(yīng)按時(shí)上下班，并在《出勤登記表》上做好出勤登記，值班站長(zhǎng)要按規(guī)定做好考勤證簽到，各景區(qū)站在每月5日前把《出勤登記表》和考勤證送景區(qū)管理辦公室匯總。
3、根據(jù)景區(qū)工作實(shí)際情況，景區(qū)站工作人員每月安排四天工休。各站各崗位做到預(yù)先安排，必須填寫(xiě)《工休安排表》，由站長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、景區(qū)站工作人員一般不應(yīng)請(qǐng)事假，確有特殊原因必須請(qǐng)事假的，必須填寫(xiě)《請(qǐng)假報(bào)告單》，二天內(nèi)的由站負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；連續(xù)三天的由景區(qū)站簽署意見(jiàn)后，報(bào)景區(qū)管理辦公室批準(zhǔn)；四天以上（含四天）的報(bào)景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請(qǐng)假期間的工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、景區(qū)站工作人員因病確須請(qǐng)病假的，參照考勤制度第4條執(zhí)行。???
6、景區(qū)站工作人員上班期間不許擅自離崗，確有特殊原因需請(qǐng)假的，必須填寫(xiě)《請(qǐng)假記錄單》，由值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)。
7、景區(qū)站工作人員需請(qǐng)結(jié)婚假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期的，必須填寫(xiě)《請(qǐng)假報(bào)告單》，報(bào)景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請(qǐng)假假期和請(qǐng)假期間工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、職工違章扣分和處罰辦法
（一）違章扣分辦法
1、未完成本職工作目標(biāo)及任務(wù)的，扣正、副站長(zhǎng)各1分。
2、正、副站長(zhǎng)未按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班，未實(shí)行跟班制度，未按規(guī)定簽發(fā)考勤卡的，每項(xiàng)扣1分。
3、值班站長(zhǎng)未在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明值班站長(zhǎng)姓名、未穿工作服、未佩帶值班站長(zhǎng)證，每項(xiàng)扣0.5分。
4、值班站長(zhǎng)未做好本職工作，未掌握本站職工上崗情況，未處理本站日常事務(wù)，每項(xiàng)扣0.5分。
5、被上級(jí)部門(mén)處以警告的扣1分，記過(guò)的扣2分，記大過(guò)的扣3分。
6、無(wú)正當(dāng)理由不服從崗位安排和工作調(diào)配的扣2分。
7、無(wú)正當(dāng)理由不參加局組織的各項(xiàng)活動(dòng)（含撿拾、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等）一次扣0.5分。
8、上班時(shí)未按規(guī)定簽到者，每次扣0.5分。
9、上班期間未穿工作服、未佩帶工作牌，每項(xiàng)扣0.5分。
10、上班遲到、早退15分鐘以?xún)?nèi)（含15分鐘）的扣0.5分。
11、上班遲到、早退15分鐘以上的扣1分。
12、上班期間擅自離崗的扣1分。
13、無(wú)故曠工的扣2分。
14、上班期間下棋、打牌、搓麻將的每次扣當(dāng)事人3分。
15、上班期間喝酒的，扣當(dāng)事人1分。
16、上班期間做非本職工作的（含吃零食、看書(shū)、打毛衣、扎堆聊天、帶小孩、打瞌睡等）每次扣0.5分。
17、索取、收受游客物品的`扣2分。
18、無(wú)理同游客發(fā)生爭(zhēng)吵的扣當(dāng)事人1分。
19、上崗時(shí)未使用普通話(huà)和文明禮貌用語(yǔ)的扣0.5分。
20、衛(wèi)生管理范圍內(nèi)（包括路兩旁、溪灘、樓臺(tái)亭閣等）不清潔、垃圾池（箱）內(nèi)有過(guò)夜廢棄物的，每項(xiàng)扣衛(wèi)生管理人員0.5分。
21、在管理范圍內(nèi)有沿路乞討、看相算命而不制止的，扣轄區(qū)管理人員0.5分。
22、對(duì)景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章擺設(shè)、無(wú)證（照）服務(wù)、超范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)明碼標(biāo)價(jià)等現(xiàn)象而不管理的，扣市容管理人員0.5分。
23、管理人員在為客人服務(wù)時(shí)間內(nèi)不得吸煙，違者扣0.5分。
24、市容衛(wèi)生管-理-員、檢票員對(duì)吸煙游客進(jìn)入無(wú)煙景區(qū)不制止的，扣當(dāng)班管-理-員0.5分。
25、在管理范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)游客攀花木、折樹(shù)枝、捕捉野生動(dòng)物不制止的，扣管理人員0.5分。
26、工作人員非工作需要進(jìn)入售票房的扣0.5分。
27、檢票人員未站立服務(wù)的扣0.5分。
28、未按規(guī)定檢票，擅自?xún)?yōu)惠、免票放行的，扣當(dāng)事人2分，并補(bǔ)交門(mén)票款。
29、景區(qū)票務(wù)人員有票據(jù)舞弊行為的，查實(shí)后扣當(dāng)事人3分，并移交紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)處理。
30、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)因當(dāng)班人員工作失職造成車(chē)輛損壞或失竊的由其賠償損失，扣1分。
31、票務(wù)人員未按規(guī)定時(shí)間上交票款的，每次扣1分。
32、對(duì)停放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛不收費(fèi)、亂收費(fèi)的，扣1分。
33、導(dǎo)游部未合理安排導(dǎo)游、未落實(shí)導(dǎo)游員簽到，每次扣管理人員0.5分。
34、導(dǎo)游部未做好景區(qū)便民服務(wù)的，扣管理人員0.5分。
（二）處罰辦法
1、職工一月中被扣0.5分的，扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼80元，扣1分的，扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼160元，扣1.5分的，扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼240元，扣2分以上（包括2分）的，扣發(fā)當(dāng)月全部崗位津貼。
2、職工一周年累計(jì)扣分達(dá)2分的待崗1個(gè)月，達(dá)2.5分的待崗2個(gè)月，達(dá)3分的待崗3個(gè)月，3.5分以上的待崗6個(gè)月，待崗期間每月發(fā)放規(guī)定生活費(fèi)。
3、職工年內(nèi)被扣分的或被待崗的，取消本年度先進(jìn)評(píng)比資格，年終獎(jiǎng)金按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、全站月累計(jì)扣分滿(mǎn)5分的，正、副站長(zhǎng)各扣0.5分，滿(mǎn)10分的，正、副站長(zhǎng)各扣1分，依次類(lèi)推（職工被本站自行扣分的或上班時(shí)間外被扣分的除外）。
5、正、副站長(zhǎng)一周年累計(jì)扣分達(dá)5分的，待崗一個(gè)月，每月發(fā)給規(guī)定生活費(fèi)，累計(jì)扣分達(dá)8分的，免去其職務(wù)。
（三）處罰審批程序
1、職工因扣分須扣發(fā)崗位津貼的，由景區(qū)管理辦公室匯總后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后送政工人事處，并由政工人事處告知計(jì)劃財(cái)務(wù)處按規(guī)定執(zhí)行。
2、職工因扣分須待崗的，由景區(qū)管理辦公室核實(shí)后，逐級(jí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后送政工人事處辦理待崗手續(xù)。并由政工人事處告知計(jì)劃財(cái)務(wù)處發(fā)放待崗期間的規(guī)定生活費(fèi)。
3、正、副站長(zhǎng)因扣分待崗或免職的，由景區(qū)管理辦公室提出意見(jiàn)，經(jīng)紀(jì)檢監(jiān)察室、政工人事處了解核實(shí)后，報(bào)局黨委審批。
五、優(yōu)勝景區(qū)管理站和優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比制度
（一）優(yōu)勝景區(qū)管理站評(píng)比
2、優(yōu)勝景區(qū)管理站由景區(qū)管理辦公室組織評(píng)比，并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
（二）優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比
1、各景區(qū)站每月評(píng)定3名優(yōu)秀管-理-員（外圍景區(qū)各1名）獎(jiǎng)金200元/人。
2、景區(qū)優(yōu)秀管-理-員由景區(qū)站組織評(píng)比，由景區(qū)管理辦公室審核，并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、評(píng)比條件：
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線(xiàn)、方針、政策；
（2）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局各項(xiàng)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
（3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)性較強(qiáng)，能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
（4）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能為游客排憂(yōu)解難，樂(lè)于助人。
4、有下列情形之一者，取消當(dāng)月的優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比資格。
（1）當(dāng)月被扣分者；
（2）當(dāng)月有請(qǐng)假者；
（3）因當(dāng)月工作失誤造成損失或給景區(qū)帶來(lái)負(fù)面影響者；
（4）當(dāng)月受到上級(jí)部門(mén)批評(píng)者。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索景區(qū)停車(chē)場(chǎng)管-理-員職責(zé)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十二
2：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的行駛和停放，維護(hù)停車(chē)秩序。
3：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放車(chē)輛的巡邏、察看，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，確保車(chē)輛安全。
4：負(fù)責(zé)值班室、崗?fù)さ男l(wèi)生清潔。
5：不僅限于以上情況。
1：遵守《酒店考勤制度》，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班工作。
2：遵守《酒店儀容儀表規(guī)定》，注意個(gè)人形象。
3：執(zhí)行《酒店禮貌用語(yǔ)規(guī)范》，做到“微笑服務(wù)”“文明服務(wù)”“禮貌待人”。
4：值班期間不擅離職守、不聚崗聊天，做到有崗、有人、有服務(wù)。
5：值班期間禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播及做其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
6：指揮停放車(chē)輛的手勢(shì)要規(guī)范化，聲音洪亮，識(shí)別賓客需求，協(xié)調(diào)好與賓客之間的互動(dòng)。
7：車(chē)輛停泊后，提醒賓客將貴重物品帶走，關(guān)好車(chē)窗和后備箱。
8：愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)各種設(shè)施設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借。
9：同事之間不得搬弄是非、不說(shuō)臟話(huà)、不誹謗他人、不打架斗毆、不做破壞團(tuán)結(jié)的事、不做有損酒店整體形象的行為。
10：服從統(tǒng)一安排，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
11：不僅限于以上情況。
1：按時(shí)交接班，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2：接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛的停放情況及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3：認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品（如手臺(tái)）及設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄本上簽名。
※：如有違規(guī)上述情況者，經(jīng)核實(shí)后，由主管部門(mén)記錄后，交由人力資源部作為對(duì)員工本人考核的依據(jù)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十三
摘要：文章結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的發(fā)展概況，闡述了智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)在智能建筑中的作用和地位，說(shuō)明了智能建筑中智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的組成、類(lèi)型、功能與軟件技術(shù)。
關(guān)鍵詞：智能停車(chē)場(chǎng) 管理技術(shù)
近年來(lái)汽車(chē)的動(dòng)態(tài)平衡與靜態(tài)管理已成為許多專(zhuān)家學(xué)者重點(diǎn)研究的新課題。為了保證車(chē)輛安全和交通方便，迫切需要采用自動(dòng)化程度高、方便快捷的停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)，提高停車(chē)場(chǎng)管理水平。現(xiàn)階段的目標(biāo)就是要提供滿(mǎn)足人們工作、生活、娛樂(lè)環(huán)境更科學(xué)、規(guī)范、有效快捷、安全、方便的智能停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)。停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)正在向大型化、復(fù)雜化、集成化和高科技化方向發(fā)展，已經(jīng)被納入智能建筑的一個(gè)重要子系統(tǒng)，并且正與智能建筑的其它子系統(tǒng)進(jìn)一步高度集成。
智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)和高度自動(dòng)化的機(jī)電設(shè)備，將機(jī)械、電子計(jì)算機(jī)和自控設(shè)備以及智能ic卡技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)電腦管理可實(shí)現(xiàn)車(chē)輛出入管理、自動(dòng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)等功能，實(shí)現(xiàn)脫機(jī)運(yùn)行并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。
新型的智能停車(chē)場(chǎng)將生活理念和建筑藝術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)電子技術(shù)等現(xiàn)代高科技完美結(jié)合，提供的是一種操作簡(jiǎn)單、使用方便、功能先進(jìn)的人性化系統(tǒng)。它依靠高科技，以人為本，采用圖形人機(jī)界面操作方式，提供一種更加安全、舒適、方便、快捷和開(kāi)放的智能化、信息化生活空間，促進(jìn)了人文環(huán)境的健康發(fā)展。
1 目前國(guó)內(nèi)外停車(chē)場(chǎng)主要有以下幾種類(lèi)型
1．1 平面停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)
平面停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)因其主要采取感應(yīng)式ic卡讀卡方式，故也叫感應(yīng)式停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)。目前我國(guó)的停車(chē)場(chǎng)仍是以平面停車(chē)場(chǎng)為主，一般建于建筑物的地下層，也有不少以公共區(qū)域如廣場(chǎng)、道路邊等作為停車(chē)場(chǎng)，其次就是酒店、企事業(yè)、工廠等單位自己規(guī)劃設(shè)計(jì)的停車(chē)場(chǎng)。
1．2 機(jī)械式停車(chē)場(chǎng)
機(jī)械式停車(chē)場(chǎng)是指停車(chē)場(chǎng)完全由機(jī)械停車(chē)設(shè)備如曳引驅(qū)動(dòng)機(jī)、導(dǎo)向輪、載車(chē)板、橫移裝置、控制柜、召喚操作盤(pán)、升降回轉(zhuǎn)裝置、搬運(yùn)器等構(gòu)成。分為升降橫移類(lèi)、垂直循環(huán)類(lèi)、水平循環(huán)類(lèi)、多層循環(huán)類(lèi)、平面移動(dòng)類(lèi)、垂直升降類(lèi)、簡(jiǎn)單升降類(lèi)等類(lèi)型。因其停車(chē)方式多樣獨(dú)特，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。它的主要優(yōu)點(diǎn)有占地面積小，選型多樣、可具體結(jié)合場(chǎng)地特點(diǎn)設(shè)計(jì)，也可與其他方式相結(jié)合來(lái)實(shí)施，自動(dòng)化程度高，操作使用方便，管理和維護(hù)也較為容易，具有定量存車(chē)的特點(diǎn)。
1．3 智能立體停車(chē)庫(kù)
智能立體停車(chē)庫(kù)系統(tǒng)又叫垂直升降式停車(chē)系統(tǒng)或電梯式立體停車(chē)庫(kù)系統(tǒng)。它是集設(shè)備、操作、安全、監(jiān)控、維護(hù)、管理為一體的智能化系統(tǒng)，觸摸屏式的人機(jī)界面，操作和使用也極為方便，具備智能化管理及收費(fèi)系統(tǒng)。其高度的智能檢測(cè)和完善的服務(wù)體系可實(shí)現(xiàn)零故障運(yùn)行。它最大的特點(diǎn)就是獨(dú)創(chuàng)的分時(shí)控制功能，實(shí)現(xiàn)分時(shí)段、分層停車(chē)控制，有效提高車(chē)位利用率。通過(guò)鍵盤(pán)密碼和ic卡即可實(shí)現(xiàn)汽車(chē)存取、收費(fèi)的過(guò)程，操作簡(jiǎn)單、存取方便；并且可以與城市停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)連接，可實(shí)現(xiàn)全市停車(chē)收費(fèi)一卡-通，并可加裝監(jiān)視系統(tǒng)與小區(qū)聯(lián)網(wǎng)。另一種模塊化智能型立體車(chē)庫(kù)也開(kāi)始趨于成熟，不僅實(shí)現(xiàn)了全模塊化設(shè)計(jì)，采用了智能控制技術(shù)，更是充分利用了太陽(yáng)能技術(shù)、能量蓄積(節(jié)能)技術(shù)。模塊化智能型立體車(chē)庫(kù)不再是一個(gè)整體建筑，它由獨(dú)立的模塊組合而成，如停車(chē)位、升降裝置、智能載車(chē)器等分散的.零部件，修建時(shí)只要像搭積木一樣把各個(gè)零部件組裝起來(lái)，就成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的立體車(chē)庫(kù)，具有節(jié)省時(shí)間、成本低等優(yōu)點(diǎn)。
1．4 遙控停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)
遙控停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是不受停車(chē)位置及方向限制，只要在遙控距離內(nèi)即可控制開(kāi)門(mén)及抬桿。遙控器攜帶方便、價(jià)格便宜，安裝簡(jiǎn)單。其主要原理是在欄桿機(jī)控制箱及電動(dòng)門(mén)控制器安裝遙控接收卡及存儲(chǔ)器卡，在使用時(shí)，只要遙控器的密碼正確即可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制。其產(chǎn)品經(jīng)歷了由撥碼式到脈沖式再到循環(huán)式的發(fā)展過(guò)程，目前已日趨成熟。遙控停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)被廣泛用于歐洲許多停車(chē)場(chǎng)及私人住宅。
2 智能停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的特點(diǎn)
2．1 嚴(yán)格的收費(fèi)管理系統(tǒng)
對(duì)于目前的人工現(xiàn)金收費(fèi)方式，不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低，而且很容易在財(cái)務(wù)上造成很大的漏洞和現(xiàn)金流失。采用ic卡收費(fèi)管理系統(tǒng)，因收費(fèi)都經(jīng)電腦確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)與記錄，避免了失誤和作弊等現(xiàn)象，能有效地保障車(chē)場(chǎng)投資者的利益。
2．2 防偽性能高
因?yàn)閕c卡保密性極高，它的加密功能一般電腦花上十年的時(shí)間也解不了，也無(wú)法進(jìn)行仿造，從根本上保證了系統(tǒng)的可信度與可行性。
2．3 高度安全穩(wěn)健的管理
在采取人工發(fā)卡、收卡的地方因疏漏而又沒(méi)有隨時(shí)記錄可查，丟車(chē)或謊報(bào)丟車(chē)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給停車(chē)場(chǎng)管理帶來(lái)許多不便，也給停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失。而采用電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)后，因各種類(lèi)型的卡在電腦中都有相關(guān)資料的詳細(xì)記錄；月租卡和儲(chǔ)值卡丟失后可以及時(shí)補(bǔ)辦；時(shí)租卡丟失也可隨時(shí)檢索，及時(shí)處理。
同時(shí)系統(tǒng)配有圖像對(duì)比功能。各類(lèi)停車(chē)卡均有車(chē)牌號(hào)碼存檔，一卡專(zhuān)用，保證停放車(chē)輛的安全。當(dāng)讀卡控制器檢測(cè)到車(chē)輛出現(xiàn)時(shí)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)調(diào)出此牌號(hào)與出場(chǎng)時(shí)牌照識(shí)別系統(tǒng)再次識(shí)別的牌號(hào)比較，在計(jì)算機(jī)的屏幕上實(shí)時(shí)顯示各出人口車(chē)輛的卡號(hào)、狀態(tài)、時(shí)間和車(chē)主的信息等。如果車(chē)牌不對(duì)，電腦隨時(shí)提示，并發(fā)出警告，不得離場(chǎng)，等有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
2．4 可靠的耐用性
無(wú)源的非接觸式ic卡，卡內(nèi)一般是線(xiàn)圈作數(shù)據(jù)傳遞和接收能源用，且全部密封，所以具有防塵和防水功能。它不用磁頭讀寫(xiě)，避免了磨損磁帶、受干擾或因磁頭積塵而失效的現(xiàn)象，一般可使用10萬(wàn)次以上。
2．5 非接觸式ic卡技術(shù)領(lǐng)先
非接觸式ic卡是將電磁技術(shù)、射頻技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、代碼識(shí)別技術(shù)綜合應(yīng)用的技術(shù)成果，具有極好的防水、防污、防油、防腐蝕、防靜電破壞和防扭曲等特性。
2．6 樹(shù)立良好的企業(yè)形象
良好的企業(yè)形象是企業(yè)無(wú)價(jià)的無(wú)形資產(chǎn)，現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用無(wú)疑會(huì)提高企業(yè)的物業(yè)管理形象和知名度，采用電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)，無(wú)論從產(chǎn)品的造型方面，還是整套系統(tǒng)所帶來(lái)的先進(jìn)性及管理的科學(xué)性，都將給物業(yè)管理樹(shù)立起良好的形象，使企業(yè)步人良性循環(huán)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，成為科學(xué)管理的楷模。
淺議智能停車(chē)場(chǎng)管理技術(shù) 來(lái)自:?免費(fèi)論文網(wǎng)?3 智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)備組成
智能停車(chē)場(chǎng)主要由人口、出口和中心管理三大部分組成。
3．1 入口部分
人口部分主要由感應(yīng)式ic卡讀寫(xiě)器、ic卡出卡機(jī)、對(duì)講分機(jī)、攝像機(jī)、車(chē)輛感應(yīng)器、車(chē)位檢測(cè)器、入口控制板、全自動(dòng)路閘、車(chē)輛檢測(cè)線(xiàn)圈和車(chē)位顯示屏等組成。
3.2 出口部分
出口部分主要由內(nèi)含感應(yīng)式ic卡讀寫(xiě)器、攝像機(jī)、對(duì)講分機(jī)、出口控制板、全自動(dòng)路閘、車(chē)輛檢測(cè)線(xiàn)圈和汽車(chē)影像對(duì)比系統(tǒng)組成。
3．3 管理中心
管理中心由收費(fèi)管理電腦、監(jiān)視器、硬盤(pán)錄像機(jī)、報(bào)表打印機(jī)、停車(chē)場(chǎng)管理收費(fèi)機(jī)和系統(tǒng)軟件組成。
4 智能停車(chē)場(chǎng)的系統(tǒng)構(gòu)成
4.1 車(chē)位顯示系統(tǒng)
整個(gè)智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)是一個(gè)全電腦管理系統(tǒng)，它需要實(shí)時(shí)檢測(cè)各車(chē)位情況，為此可在每個(gè)車(chē)位設(shè)置一個(gè)檢測(cè)器，通過(guò)信號(hào)處理器并入管理軟件子系統(tǒng)，經(jīng)管理軟件分析后將當(dāng)前的最佳停車(chē)車(chē)位給司機(jī)顯示在車(chē)位顯示屏上，同時(shí)車(chē)位提示燈開(kāi)啟并閃亮，提示司機(jī)在此停車(chē)。如果車(chē)位檢測(cè)器檢測(cè)到車(chē)庫(kù)內(nèi)已無(wú)空缺車(chē)位，則車(chē)位顯示屏顯示“車(chē)庫(kù)滿(mǎn)位”字樣，出票機(jī)也顯示“車(chē)庫(kù)滿(mǎn)位”字樣，即不再允許車(chē)輛進(jìn)庫(kù)。
4.2 防盜系統(tǒng)
防盜系統(tǒng)是一套在各個(gè)車(chē)位加裝的高碼位遙控器，它與車(chē)位檢測(cè)器并行工作。當(dāng)司機(jī)入庫(kù)停好車(chē)后，操作遙控器便給車(chē)輛上碼；當(dāng)司機(jī)準(zhǔn)備出庫(kù)取車(chē)時(shí)，操作遙控器給車(chē)輛解碼。如無(wú)解碼取車(chē)，則報(bào)警系統(tǒng)工作并聯(lián)動(dòng)相關(guān)報(bào)警器或啟動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行錄像，防止車(chē)輛被盜。
4.3 監(jiān)視系統(tǒng)
監(jiān)視系統(tǒng)由攝像機(jī)、控制器，監(jiān)視器、錄像機(jī)組成。主要是對(duì)停車(chē)庫(kù)進(jìn)行保安監(jiān)視，確保停車(chē)安全可靠。
4.4影像對(duì)比系統(tǒng)
影像對(duì)比系統(tǒng)由攝像機(jī)、抓拍控制器、圖像處理器等組成。當(dāng)車(chē)輛進(jìn)庫(kù)刷卡或取票時(shí)，抓拍控制器工作，啟動(dòng)攝像機(jī)攝錄一幅該車(chē)輛圖像并連同司機(jī)所持的卡或票的信息一并存人系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。當(dāng)車(chē)輛出庫(kù)驗(yàn)卡或驗(yàn)票時(shí)，抓拍控制器再次工作，并啟動(dòng)攝像機(jī)攝下車(chē)牌號(hào)的圖像，然后與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行比較。若信息吻合，則自動(dòng)路閘起欄放行車(chē)輛；否則，提示信息不予放行并自動(dòng)報(bào)警。
4．5 出口系統(tǒng)
當(dāng)車(chē)輛出庫(kù)時(shí)，車(chē)輛檢測(cè)器感應(yīng)出庫(kù)信號(hào)并通知主控計(jì)算機(jī)提示操作員準(zhǔn)備操作，同時(shí)出口攝像機(jī)攝錄一幅該車(chē)輛圖像并將識(shí)別信息與計(jì)算機(jī)中對(duì)應(yīng)卡號(hào)的所有相關(guān)信息進(jìn)行比較，相符則自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)交費(fèi)，并通過(guò)收費(fèi)顯示牌顯示，提示司機(jī)交費(fèi)；如果不相符則示警，提示收費(fèi)員根據(jù)汽車(chē)進(jìn)場(chǎng)時(shí)所拍攝的圖像進(jìn)行人工比對(duì)。
4．6 中心軟件管理系統(tǒng)
中心軟件管理系統(tǒng)是整套停車(chē)場(chǎng)智能管理系統(tǒng)的核心部分，它主要由功能較強(qiáng)的pc機(jī)和打印機(jī)等外圍設(shè)備組成。管理中心可作為一臺(tái)服務(wù)器通過(guò)總線(xiàn)與下屬設(shè)備聯(lián)接，交換營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，并對(duì)營(yíng)運(yùn)的數(shù)據(jù)作自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，檔案保存。系統(tǒng)具有密碼保護(hù)功能，阻止非授權(quán)者侵入管理程序，并具有很強(qiáng)的圖形顯示功能，能把停車(chē)庫(kù)平面圖、泊車(chē)位的實(shí)時(shí)占用、出入口開(kāi)閉狀態(tài)以及通道封鎖等情況在屏幕上顯示出來(lái)，便于停車(chē)場(chǎng)的管理與調(diào)度。它不僅要為建設(shè)單位提供一種靈活、有效的管理模式，而且要具備自維護(hù)功能和一定的擴(kuò)展功能，以適應(yīng)將來(lái)技術(shù)的發(fā)展需要。
5 智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)功能
產(chǎn)品只是幫助人類(lèi)更快捷、更方便、更簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題。智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的產(chǎn)品最終是為人服務(wù)，它不能脫離以人為本的原則，否則技術(shù)再先進(jìn)也是一種浪費(fèi)。因此停車(chē)場(chǎng)技術(shù)的應(yīng)用也應(yīng)因地制宜，充分發(fā)揮停車(chē)場(chǎng)的所有功能。對(duì)于智能化的停車(chē)場(chǎng)除了一些基本功能而外還應(yīng)具備以下的功能。
5．1 感應(yīng)卡功能
(1)長(zhǎng)距離感應(yīng)；
(2)具有防水、防磁、抗靜電、耐磨損、信息儲(chǔ)存量大、使用壽命長(zhǎng)；
(3)可通過(guò)感應(yīng)卡來(lái)繳納停車(chē)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)一卡-通功能；
(4)讀寫(xiě)速度快，操作簡(jiǎn)便；
(5)使用時(shí)沒(méi)有方向性，可以以任意方向掠過(guò)讀寫(xiě)器表面完成讀寫(xiě)工作；
(6)讀寫(xiě)器與id卡實(shí)施雙向密碼鑒別制。
5．2 自動(dòng)道閘功能
(1)接受手動(dòng)輸入信號(hào)，便于調(diào)試安裝；
(2)延時(shí)、欠壓、過(guò)壓自動(dòng)保護(hù)；
(3)可緩沖接受兩條抬閘指令，可連續(xù)過(guò)車(chē)；
(4)電閘帶rs485通信接口，可接受收費(fèi)管理電腦的直接控制；
(5)具有卸荷裝置，以防止外力損壞；
(6)具有防砸車(chē)控制系統(tǒng)，確保車(chē)輛安全；
(7)行程控制以光電開(kāi)關(guān)代替機(jī)械行程開(kāi)關(guān)，使用壽命長(zhǎng)；
(8)兼容性好，確保不同類(lèi)型客戶(hù)的需求；
(9)具有一套平衡機(jī)構(gòu)，保證運(yùn)行輕快、平穩(wěn)、輸入功率?。?BR> (10)增設(shè)緊急手動(dòng)裝置，以防止意外事件的發(fā)生；
(11)全電路無(wú)觸點(diǎn)控制系統(tǒng)，確保車(chē)輛安全。
5．3 出入口票箱功能
(1)感知車(chē)輛有無(wú)，無(wú)車(chē)不發(fā)卡或讀卡；
(2)臨時(shí)用戶(hù)按鍵取卡、吐卡若不取卡，在規(guī)定時(shí)間后自動(dòng)收卡，避免卡的流失；
(3)平時(shí)顯示時(shí)鐘與日期；
(5)讀卡判別，無(wú)效則燈光報(bào)警；
(7)月租卡顯示有效期及卡狀態(tài)(有效、過(guò)期、掛失或進(jìn)出場(chǎng)狀態(tài))；
(8)控制板能非實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，所有有效操作均在內(nèi)存內(nèi)建庫(kù)存檔，并可保存6000個(gè)以上的記錄。記錄數(shù)據(jù)可隨時(shí)被有權(quán)限的管-理-員或領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)及卸載。
5．4 停車(chē)場(chǎng)管理軟件功能
(1)可讀取物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成卡片進(jìn)出權(quán)限；
(2)圖像雙向識(shí)別比較功能；
(3)特種車(chē)輛特殊處理功能；
(4)自動(dòng)完成臨時(shí)卡收費(fèi)、有效月租卡放行功能；
(5)多種計(jì)費(fèi)方式設(shè)置，用戶(hù)自行設(shè)定選用；
(6)讀卡時(shí)顯示卡類(lèi)型及卡狀態(tài)(有效、過(guò)期、掛失、進(jìn)出場(chǎng)等狀態(tài))；
(7)可調(diào)出車(chē)輛出入的時(shí)鐘日期，卸載掛失黑名單；
(8)管-理-員權(quán)限分級(jí)。支持其它授權(quán)工作站調(diào)閱數(shù)據(jù)(事件和圖像)；
(9)生成各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索查詢(xún)功能；
(10)軟件系統(tǒng)具有良好的兼容性及資料保密性；
(11)停車(chē)場(chǎng)管理軟件具有聯(lián)網(wǎng)功能，可通過(guò)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)視與控制；
(12)全中文菜單式操作界面，操作簡(jiǎn)單、方便；
(14)呼叫對(duì)講功能，在任何時(shí)刻都可與指揮中心對(duì)講聯(lián)系；
(15)易升級(jí)，可根據(jù)功能需求隨時(shí)升級(jí)系統(tǒng)軟件；
(16)多種的溫馨語(yǔ)音提示，不僅向車(chē)主發(fā)出問(wèn)候，同時(shí)具備發(fā)布天氣預(yù)報(bào)等功能。
5．5 管理中心功能
(1)可脫機(jī)運(yùn)行，也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，即使在網(wǎng)絡(luò)中斷或pc出現(xiàn)故障時(shí)仍可正常運(yùn)行；
(3)指揮并控制出入口各設(shè)定功能及進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)態(tài)控制；
(5)滾動(dòng)式led中文電子顯示屏提示，空車(chē)位顯示，使用戶(hù)和管理者一目了然；
(6)具備ups，保證在系統(tǒng)斷電的情況下，系統(tǒng)至少正常運(yùn)行1h以上；
(7)智能控制器帶rs485通信接口，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)出入口的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十四
為增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求，管理處這方面做了大量工作。首先，在全體員工中樹(shù)立“增收節(jié)支”觀念，加強(qiáng)宣傳教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開(kāi)始，切實(shí)做好增收節(jié)支工作。
其次，認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，尋找降低費(fèi)用的突破口。
再次，嚴(yán)格物品審批制度，對(duì)中隊(duì)申報(bào)的物品，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān)，按中隊(duì)人數(shù)計(jì)算消耗量，并按消耗量審減。消耗量大的紙、筆、熱敏打印紙等也以以舊換新的形式審批發(fā)放，有效地把數(shù)量控制下來(lái)。由于思想明確，措施得力，費(fèi)用支出較增收節(jié)支措施開(kāi)展前，僅辦公用品一項(xiàng)開(kāi)支每月就降低了800元左右，占申報(bào)的40%。
在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工精心挖潛、開(kāi)源節(jié)流，努力做7好增收節(jié)支工作，既提高了經(jīng)濟(jì)效益，又有力推動(dòng)了節(jié)約型組織的構(gòu)建進(jìn)程，為管理處快速、健康和可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十五
明天急要男生做釘釘子 在東建材做 早上8點(diǎn)集合 下午6點(diǎn)左右下班 40元 中午管飯 可以住那 日結(jié)工資 需要4個(gè)男生 能做的學(xué)生請(qǐng)盡快報(bào)名，每天都要人 。
3、
，保障工作用車(chē)需要，提高工作效率，同時(shí)有效控制車(chē)輛費(fèi)用，特制定本制度。
1.2本制度適用于公司車(chē)輛和自帶車(chē)的管理。
2術(shù)語(yǔ)及定義
2.1 根據(jù)車(chē)輛資產(chǎn)歸屬不同：分為公司車(chē)輛和自帶車(chē)。凡資產(chǎn)歸屬公司名下或以公司名義長(zhǎng)期借用的外來(lái)車(chē)輛為公司車(chē)輛。自帶車(chē)指凡由員工個(gè)人購(gòu)買(mǎi)且用于上下班交通、工作外出交通使用的車(chē)輛。
2.2根據(jù)使用者不同：分為公司單位配車(chē)、個(gè)人配車(chē)及公用車(chē)。其中單位配車(chē)指公司部門(mén)及個(gè)別特殊部門(mén)根據(jù)具體情況向公司申請(qǐng)配備的工作用車(chē)；個(gè)人配車(chē)指根據(jù)公司管理需要為個(gè)別員工配備的工作用車(chē)；公用車(chē)指員工因工作需要向公司申請(qǐng)的工作用車(chē)。
2.3 根據(jù)使用性質(zhì)不同：分為公務(wù)車(chē)、交通車(chē)、值班車(chē)、觀光車(chē)等。公務(wù)車(chē)指公司全部用于公務(wù)使用的車(chē)輛；交通車(chē)指用于接送員工上下班使用的車(chē)輛；值班車(chē)指值班使用的交通車(chē)；觀光車(chē)指用于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)接載客人的車(chē)輛。
3車(chē)輛管理責(zé)任及職責(zé)
3.1綜合管理辦公室是公司車(chē)輛的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)度、安全行車(chē)、駕駛技能培訓(xùn)、車(chē)容車(chē)況檢查、加油管理、新車(chē)購(gòu)買(mǎi)及手續(xù)辦理、車(chē)輛費(fèi)用審核及繳納等各項(xiàng)有關(guān)車(chē)輛管理的工作。
3.2公司車(chē)輛只能由公司駕駛員和經(jīng)公司考核并批準(zhǔn)同意自行駕駛公司車(chē)輛的員工駕駛，其他人員一律不得駕駛公司車(chē)輛。
4交通補(bǔ)貼
公司給予主管及以上職務(wù)無(wú)車(chē)的員工200元/月的交通補(bǔ)貼，公司批準(zhǔn)的特殊工作崗位的員工根據(jù)工作性質(zhì)給予不超過(guò)200元/月的補(bǔ)貼，享受公司交通補(bǔ)貼的人員外出辦事時(shí)，原則上公司不再為其派車(chē)。
5工作程序
5.1自帶車(chē)管理
5.1.1 主管及以上職級(jí)人員享受公司自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼，需填《自帶車(chē)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》報(bào)綜合管理辦公室備案，并附本人駕駛證、行駛證復(fù)印件；行駛證與駕駛證戶(hù)名不一時(shí)，需另附行駛證戶(hù)名身份證復(fù)印件及書(shū)面說(shuō)明。
5.1.2公司給予主管及以上職級(jí)自帶車(chē)員工（包括公司批準(zhǔn)的特殊工作崗位自帶車(chē)員工）車(chē)輛補(bǔ)貼，自帶車(chē)員工根據(jù)職務(wù)級(jí)別，按如下標(biāo)準(zhǔn)享受車(chē)輛補(bǔ)貼：
自帶車(chē)員工費(fèi)用補(bǔ)貼報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 級(jí) 別 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（元/月） 1 董事長(zhǎng) 2400 2 副董事長(zhǎng)（或享受同級(jí)別待遇人員） 1800 3 總經(jīng)理 1600 4 副總經(jīng)理（或享受同級(jí)別待遇人員） 1200 5 總經(jīng)理助理、總監(jiān)（或享受同級(jí)別待遇人員） 1000 6 部門(mén)經(jīng)理（或享受同級(jí)別待遇人員） 600 7 部門(mén)副經(jīng)理（或享受同級(jí)別待遇人員） 400 8 部門(mén)主管（或享受同級(jí)別待遇人員） 200 5.1.3享受公司自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼的人員外出辦事時(shí)，原則上公司不再為其派車(chē)。
5.1.4 自帶車(chē)人員每月1日提供上月報(bào)銷(xiāo)票據(jù)，票據(jù)金額大于報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)限額報(bào)銷(xiāo)；如提供的報(bào)銷(xiāo)票據(jù)金額低于其報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，則據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)（事后不進(jìn)行補(bǔ)報(bào)銷(xiāo)），由綜合管理辦公室按公司流程統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)。
5.1.5 自帶車(chē)人員一個(gè)月內(nèi)正常到崗但未開(kāi)車(chē)的時(shí)間超過(guò)六天者，則取消當(dāng)月費(fèi)用補(bǔ)貼資格；正常到崗但未開(kāi)車(chē)需到綜合管理辦公室備案，若未備案被抽查到在一個(gè)月內(nèi)兩次正常到崗但未開(kāi)車(chē)者，則取消當(dāng)月費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.6 凡因個(gè)人原因請(qǐng)假（如病、事、婚、喪、產(chǎn)等假），一個(gè)月內(nèi)未正常到崗時(shí)間超過(guò)十天者，則取消當(dāng)月自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.7 因公出差或帶薪休假的.自帶車(chē)人員，報(bào)綜合管理管理辦公室備案后，仍享有該月自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.8自帶車(chē)人員外出辦事，必須使用自帶車(chē)。如因特殊情況需使用公車(chē)，應(yīng)填報(bào)《用車(chē)申請(qǐng)單》，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)綜合管理辦公室備案。如違規(guī)使用公司車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消當(dāng)月自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.9 綜合管理辦公室車(chē)輛管-理-員負(fù)責(zé)自帶車(chē)的管理及抽查工作，各部門(mén)負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)本部門(mén)車(chē)輛使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。
5.1.10公司鼓勵(lì)自帶車(chē)員工與公司簽定了《私車(chē)公用協(xié)議》，同意私車(chē)公用的員工享受400元/月的定額補(bǔ)貼，享受公司私車(chē)公用補(bǔ)貼車(chē)輛首先解決本部門(mén)用車(chē)，所在部門(mén)員工外出辦事時(shí)，原則上公司不再為其部門(mén)派車(chē)。
5.2自駕車(chē)管理
5.2.1 員工因工作需要申請(qǐng)自駕車(chē)的，必須取得國(guó)家交通管理部門(mén)頒發(fā)的駕駛證達(dá)三個(gè)月以上，且未發(fā)生過(guò)重大交通事故。
5.2.2 申請(qǐng)自駕資格的人員，須經(jīng)綜合管理辦公室考核合格后方能自行駕駛公司車(chē)輛。
5.2.3 自行駕駛公司車(chē)輛的員工必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：
5.2.3.1自覺(jué)遵守國(guó)家交通法規(guī)以及成都市金瑞泰置業(yè)有限公司《車(chē)輛管理制度》。
5.2.3.2 申請(qǐng)工作用車(chē)須填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》，報(bào)批同意后方可領(lǐng)取車(chē)輛鑰匙、證照。
午2點(diǎn) 晚上6點(diǎn)到9點(diǎn) 一天60元+提成 半天30元+提成 從10月10號(hào)開(kāi)始做到元旦 就近分餐飲店 急要人 面試時(shí)間：周一到周日早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)公司集合面試 能做的學(xué)生請(qǐng)盡快報(bào)名。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十六
本報(bào)訊（記者涂雨婷攝影報(bào)道）昨天下午，安順客車(chē)西站建材市場(chǎng)，車(chē)主王先生與停車(chē)場(chǎng)管-理-員發(fā)生沖突。在警方的調(diào)解下，事情才得到解決?！巴＼?chē)收費(fèi)可以交，但是你應(yīng)該給我發(fā)票?。 蓖跸壬f(shuō)。
對(duì)此，停車(chē)場(chǎng)管-理-員陳師傅回應(yīng)說(shuō)，王先生是因?yàn)閷④?chē)停在路中間，才對(duì)其進(jìn)行罰款。對(duì)于停車(chē)收費(fèi)開(kāi)發(fā)票一事，他則表示，此前一直都沒(méi)有開(kāi)發(fā)票。
昨天下午3時(shí)許，王先生開(kāi)車(chē)到客車(chē)西站建材市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)水龍頭。他將車(chē)停在建材市場(chǎng)后，便下車(chē)走進(jìn)了商店。5分鐘后，他買(mǎi)好水龍頭準(zhǔn)備駕車(chē)離開(kāi)。
就在此時(shí)，停車(chē)場(chǎng)管-理-員站到他的車(chē)子旁邊?！八屛医煌＼?chē)費(fèi)?！蓖跸壬f(shuō)，他同意交錢(qián)，但同時(shí)向管-理-員索要發(fā)票，卻被告知沒(méi)有發(fā)票。
就這樣，兩人發(fā)生了沖突。王先生說(shuō)，停車(chē)場(chǎng)管-理-員站在他的車(chē)子前面，不準(zhǔn)他離去?！按蠹s堵了5分鐘時(shí)間?！蓖跸壬鷵艽蛄藞?bào)警電話(huà)。
警方趕到現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行了調(diào)解。
客車(chē)西站建材市場(chǎng)很大，每天都有眾多車(chē)輛進(jìn)入。
昨天下午，眾多車(chē)主證實(shí)，在建材市場(chǎng)內(nèi)停車(chē)是要收費(fèi)的，但不會(huì)提供發(fā)票。
“因?yàn)榘l(fā)票的事，經(jīng)常發(fā)生沖突?！遍L(zhǎng)期在建材市場(chǎng)內(nèi)跑三輪車(chē)的一名師傅說(shuō)，去年3月，因?yàn)橥＼?chē)收費(fèi)不給發(fā)票，停車(chē)場(chǎng)管-理-員和一名車(chē)主還發(fā)生了打架事件，而平時(shí)，他們也經(jīng)常聽(tīng)到停車(chē)管-理-員與車(chē)主吵架。
“我們都想不通。”另一名車(chē)主黃先生則說(shuō)，他們經(jīng)常進(jìn)出于建材市場(chǎng)進(jìn)貨，每次都被告知停車(chē)要收費(fèi)，但收費(fèi)的'價(jià)格卻不相同，有時(shí)是5元，有時(shí)是10元。
車(chē)主們都希望，停車(chē)費(fèi)有一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且要提供發(fā)票。
昨天下午，記者聯(lián)系上了與王先生發(fā)生沖突的停車(chē)場(chǎng)管-理-員陳師傅。
“他的車(chē)子停在路中間，阻擋了交通?！标悗煾嫡f(shuō)，為此，他才和王先生發(fā)生了沖突。
陳師傅表示，每天進(jìn)入建材市場(chǎng)的車(chē)輛眾多，有車(chē)違停就會(huì)出現(xiàn)擁堵。記者昨天在現(xiàn)場(chǎng)看到，只要稍微有車(chē)停放不好，兩分鐘內(nèi)就出現(xiàn)了擁堵。
陳師傅認(rèn)為，王先生是在故意為難自己，而不是因?yàn)闆](méi)有發(fā)票吵架。
不過(guò)，陳師傅也承認(rèn)，在建材市場(chǎng)內(nèi)停車(chē)收費(fèi)，一直都沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票。
昨天，記者聯(lián)系了市場(chǎng)內(nèi)一名停車(chē)收費(fèi)負(fù)責(zé)人。這名負(fù)責(zé)人表示，自己當(dāng)天并沒(méi)有上班，而且正有急事，所以婉拒了記者的采訪。
針對(duì)客車(chē)西站停車(chē)場(chǎng)停車(chē)不開(kāi)發(fā)票一事，貴州衡一律師事務(wù)所律師蔡遠(yuǎn)認(rèn)為，根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，停車(chē)收費(fèi)是必須要開(kāi)具發(fā)票的。不管是什么理由，車(chē)主都可以依法索取發(fā)票，不開(kāi)發(fā)票屬于違規(guī)行為。
此外，如果索要發(fā)票遭拒，可向當(dāng)?shù)氐囟惒块T(mén)投訴。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十七
由于管理不規(guī)范、收費(fèi)員素質(zhì)參差不齊、車(chē)主索票意識(shí)不強(qiáng)等原因造成了部分員工中存在貪污停車(chē)費(fèi)的行為，收費(fèi)員可以多收、少收錢(qián)不給票或者不收費(fèi)。
針對(duì)收費(fèi)員的貪污行為，為整治這股不正之風(fēng)，以通知形式列明了屬于貪污的行為，同時(shí)還派出檢查組全天候巡查(包括明查、暗訪)，將巡查列為日常的工作，一旦證實(shí)員工有貪污行為則立即開(kāi)除、扣除當(dāng)月工資并移交司法機(jī)關(guān)處理，同時(shí)扣除該員工所在班組班長(zhǎng)及中隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)月的職務(wù)津貼。
在打擊貪污專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中，共處罰員工8起，開(kāi)除員工2起，并將事情經(jīng)過(guò)以通報(bào)形式下發(fā)到各中隊(duì)，要求各中隊(duì)在晨會(huì)上宣讀，以起到震懾其他員工的作用。經(jīng)過(guò)整治，員工中的不正之風(fēng)得到了遏制，收費(fèi)朝著更加規(guī)范、更加健康的方向發(fā)展。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十八
一年以來(lái)，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小
平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立牢固的共-產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過(guò)任何一件事情；二是在主要領(lǐng)導(dǎo)此文來(lái)源于不用車(chē)的同時(shí)，服從辦公室的調(diào)動(dòng)，從未私自出過(guò)一次車(chē)；三是保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好，對(duì)車(chē)輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車(chē)輛，安全行車(chē)。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn)，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng)；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù)；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡(jiǎn)潔樸實(shí)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。
總之，一年來(lái)，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為我鎮(zhèn)的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
優(yōu)秀駕駛年終總結(jié)
x同志作為x司機(jī)班班長(zhǎng)，在一年的工作中，始終以牢記一句話(huà)：“千重要，萬(wàn)重要，安全行車(chē)最重要!”。從而使在交通安全工作中沒(méi)有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的：
一、遵紀(jì)守法，安全駕駛
在日常工作中，x認(rèn)為，要想開(kāi)好安全車(chē)，首先要牢固地樹(shù)立安全第一的思想，一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門(mén)的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達(dá)一響，集中思想!車(chē)輪一動(dòng)，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí)，他深刻地認(rèn)識(shí)到：安全行車(chē)并不是紙上談兵，它是成千上萬(wàn)人民群眾用鮮血和生命換來(lái)的。他一直認(rèn)為：對(duì)待交通事故，一定要“三不放過(guò)”(原因不明不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，處罰不到位不放過(guò))，只有這樣，才能教育駕駛員，才能分析事故原因，找出根源，牢記教訓(xùn)，杜絕事故!
二、認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，不開(kāi)“帶病車(chē)”
俗話(huà)說(shuō)：“磨刀不誤砍柴工。”近幾年來(lái)，他十分注重保養(yǎng)車(chē)輛，嚴(yán)格要求自己隨時(shí)保持車(chē)況良好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。認(rèn)真做好車(chē)子的換季保養(yǎng)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地?fù)Q機(jī)油，備足防凍器材，適應(yīng)季節(jié)變化。由于工區(qū)負(fù)責(zé)地區(qū)線(xiàn)路，共1100公里，每月的巡視的工作量大，如果沒(méi)有好的車(chē)輛作為保障，那工區(qū)的工作將無(wú)法正常開(kāi)展。所以他在日常工作中對(duì)工區(qū)的車(chē)輛摸清底數(shù)，整理車(chē)輛檔案，對(duì)每個(gè)車(chē)輛都建立了保養(yǎng)檔案，并包車(chē)到人，不得亂開(kāi)、亂架。
三、嚴(yán)格管理，杜絕事故
他作為工區(qū)的車(chē)班班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)工區(qū)安全行車(chē)的管理工作。在工作中，首先認(rèn)真抓好安全教育、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)本部門(mén)司機(jī)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，組織本部門(mén)司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。其次，狠抓“一個(gè)加強(qiáng)，三個(gè)堅(jiān)持”，即加強(qiáng)“日三檢”工作的力度，堅(jiān)持安全日活動(dòng)，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持考核制度。做到勤、嚴(yán)、細(xì)、效。勤：勤管、勤奮；嚴(yán)：嚴(yán)格檢查，不講情面；細(xì)：檢查仔細(xì)，一絲不茍；效：注重實(shí)效。在他細(xì)心的管理下，工區(qū)在交通安全工作中，2014年全年未發(fā)生任何考核事故。
車(chē)輛管-理-員兼駕駛員個(gè)人總結(jié)
忙忙碌碌中絲毫未覺(jué)時(shí)光的流逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來(lái)臨，在過(guò)去的一年中，由于公司進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，因此我的崗位由司機(jī)調(diào)整為車(chē)輛管-理-員兼司機(jī)，隨之而來(lái)的是工作中的繁忙與充實(shí)。在忙碌中，我有收獲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
一、車(chē)輛管理方面
做為一名車(chē)輛管-理-員，
車(chē)輛管理是我的.首要工作。平日我對(duì)公司每輛車(chē)的加油費(fèi)、車(chē)輛所跑的公里數(shù)、停車(chē)費(fèi)等都詳細(xì)記錄在案，以便月底、年終將車(chē)輛費(fèi)用進(jìn)行匯總，為準(zhǔn)確地做出車(chē)輛費(fèi)用報(bào)表打下良好的基礎(chǔ)。此外，每輛車(chē)的維修費(fèi)用，維修狀況及維修時(shí)間我也做了詳細(xì)的記錄，一方面可以提高我的業(yè)務(wù)水平，另一方面也是為車(chē)輛費(fèi)用報(bào)表做準(zhǔn)備。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在××年月底，我將公司所有車(chē)輛全年發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行匯總，并以表格形式上報(bào)，同時(shí)，根據(jù)××年費(fèi)用發(fā)生情況制定××年度車(chē)輛費(fèi)用計(jì)劃。車(chē)輛管-理-員的工作雖然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。我的工作原則是“在學(xué)中做，在做中學(xué)”，雖然今年是我第一年任車(chē)輛管-理-員，但我并未因不熟悉業(yè)務(wù)而對(duì)工作得過(guò)且過(guò)，我會(huì)抓住任何機(jī)會(huì)向老同志求教，積極地將每項(xiàng)任務(wù)完成好?，F(xiàn)在，我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)均拿得起放得下的多面手。雖然有了進(jìn)步，我仍意識(shí)到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、車(chē)輛行駛方面
身為司機(jī)，我的工作地點(diǎn)是駕駛室，因此大部時(shí)間我還是與車(chē)為伴，于是車(chē)便成了我忠實(shí)的伙伴。每當(dāng)空閑時(shí)，我總會(huì)拎上一桶水將它里外擦洗干凈，并時(shí)常檢查車(chē)況，這樣做不僅可使車(chē)輛隨時(shí)得到了保養(yǎng)，而且還節(jié)省出了洗車(chē)的費(fèi)用。司機(jī)崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同，它沒(méi)有固定的工作時(shí)間，需要做到隨叫隨到，不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言，幾年的司機(jī)駕駛經(jīng)歷使我對(duì)此早已習(xí)以為常。作為一名司機(jī)，不僅需要早出晚歸，放棄節(jié)假日的休息時(shí)間，還要時(shí)常擔(dān)任出差的任務(wù)。不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言，因?yàn)槲沂且幻緳C(jī)，為各業(yè)務(wù)部門(mén)及公司服務(wù)是我的職責(zé)。
三、日常工作方面
除了履行車(chē)輛管-理-員及司機(jī)的崗位責(zé)任外，我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作，如：對(duì)辦公用品的采買(mǎi)，對(duì)勞保及福利用品的采買(mǎi)，協(xié)助組織各項(xiàng)集體活動(dòng)等。
在××年緊張有序的工作中，我在不斷地進(jìn)步。在我不懈的努力下，雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，但存在不盡人意的地方，如：有時(shí)在辦公大廳說(shuō)話(huà)聲音過(guò)大，業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點(diǎn)，在××年，我將更加努力，出色地完成本職工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車(chē)場(chǎng)管-理-員工作規(guī)范。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十九
員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著我公司能否穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，關(guān)系著企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，關(guān)系著建設(shè)和諧美好常德宏偉目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。面對(duì)我公司員工隊(duì)伍文化水平偏低、技術(shù)素質(zhì)不高、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定通過(guò)開(kāi)展技能培訓(xùn)的方式努力培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)，技藝精湛，具有專(zhuān)業(yè)技能，善于解決收費(fèi)難題的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
《走進(jìn)車(chē)主，快樂(lè)服務(wù)》、《面帶微笑，走進(jìn)客戶(hù)》、《專(zhuān)業(yè)素質(zhì)保證服務(wù)》、《圍繞車(chē)主全程服務(wù)》、《車(chē)主拒費(fèi)問(wèn)題回答》等。培訓(xùn)方法采用理論與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作結(jié)合的方式，結(jié)合優(yōu)秀員工的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)效果更加貼近實(shí)際。通過(guò)培訓(xùn)，使全體員工不僅進(jìn)一步掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了正確運(yùn)用和熟練掌握收費(fèi)技能，而且切實(shí)提高了員工面對(duì)突發(fā)情況的處臵應(yīng)對(duì)能力，提高了員工創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)能力。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇一
20xx年應(yīng)該是文、武雙收的一年，文：工作方面在原有的基礎(chǔ)上能更進(jìn)一步掌握工作流程和要領(lǐng)；武：抵抗外界干擾，在過(guò)去的一年里由于工程的狀況項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致了每個(gè)員工對(duì)工作怠慢的心態(tài)，部門(mén)與部門(mén)之間的封閉，無(wú)形中提高了工作的難度，在這樣的工作環(huán)境我時(shí)刻提醒自己要端正心態(tài)，端正工作態(tài)度，因?yàn)槲壹缲?fù)著農(nóng)民工的權(quán)益，要為農(nóng)民工說(shuō)話(huà)、聽(tīng)農(nóng)民工傾訴、似農(nóng)民工為家人的原則干好本職工作。
資料方面；根據(jù)《中建市政項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》規(guī)范要求，對(duì)勞務(wù)管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類(lèi)；建立八個(gè)盒子，按照八個(gè)盒子收集資料，對(duì)公司和當(dāng)?shù)卣块T(mén)下發(fā)的勞務(wù)文件進(jìn)行存檔并轉(zhuǎn)發(fā)給勞務(wù)分包隊(duì)伍，讓分包隊(duì)伍隨時(shí)掌握勞務(wù)管理動(dòng)態(tài)，了解勞務(wù)管理工作的重要性和真正意義，把勞務(wù)管理滲透到最基層。
我認(rèn)為勞務(wù)管理是一項(xiàng)很重要工作，嚴(yán)格要求自己對(duì)工作要盡職盡責(zé)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔，建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表，監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放，保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效，確保不拖欠農(nóng)民工工資，保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn)，所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
態(tài)掌握的最清楚，安全部更是勞務(wù)管理不可缺少的幫手，好多工作都是追隨安全部進(jìn)行，身兼安全員和勞務(wù)管理員，在工人入場(chǎng)前的安全教育，工人身份證復(fù)印件、上崗證資料收集在勞務(wù)管理工作上有很多便利條件也提高了工作效率，同時(shí)也是監(jiān)督分包隊(duì)伍與工人簽訂勞動(dòng)合同的關(guān)鍵時(shí)刻，隨時(shí)和商務(wù)部溝通，以便掌握勞務(wù)費(fèi)支付情況，每月月底上報(bào)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、支付報(bào)表。
任何事情都要有專(zhuān)門(mén)的人員去負(fù)責(zé)，才能保證工作的順利進(jìn)行，勞務(wù)管理也不例外，所以我在每個(gè)分包隊(duì)伍都指定一名專(zhuān)門(mén)的勞務(wù)管理員，進(jìn)行一對(duì)一的工作對(duì)接，每月要求勞務(wù)管理員上報(bào)勞務(wù)資料，有人員變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)新的花名冊(cè)，掌握工人動(dòng)態(tài)。
總之在項(xiàng)目部各部門(mén)工區(qū)的配合下，我對(duì)勞務(wù)工作進(jìn)展順利，借此機(jī)會(huì)我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的幫助和支持，在未來(lái)的20xx年我希望大家一如既往的支持我，大家攜起手來(lái)共同把61599部隊(duì)清河項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作干好，把勞務(wù)管理工作干好，為北京人民造福，給中建市政添彩！
根據(jù)《中建一局集團(tuán)項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《中建市政建設(shè)有限公司協(xié)力隊(duì)伍管理辦法》、《項(xiàng)目勞務(wù)管理辦法》、《農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》指定20xx年勞務(wù)管理工作計(jì)劃。
按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔，建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表，監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放，保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效，確保不拖欠農(nóng)民工工資，保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn)，所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
按照《中建市政建設(shè)有限公司項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化辦法》，在施工現(xiàn)場(chǎng)必須建立單獨(dú)的文件柜用于存放勞務(wù)管理資料，并按照以下八類(lèi)管理資料內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，并按類(lèi)別建立文件盒存檔備查。
督促檢查各分包企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)食堂、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員健康證是否真實(shí)有效，資料應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)存放備查。
經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)，每月負(fù)責(zé)組織“項(xiàng)目勞務(wù)管理工作列會(huì)”，負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、記錄會(huì)議內(nèi)容并在項(xiàng)目部留存?zhèn)洳椤?BR> 加強(qiáng)工程施工的組織管理，搞好勞動(dòng)力調(diào)配，確保工程建設(shè)如期完成；
按照工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，發(fā)包方應(yīng)提前三十天（緊急情況至少七天）向分包方提出書(shū)面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃；分包方收到發(fā)包方的書(shū)面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃后，應(yīng)抓緊組織調(diào)配人員，辦理相關(guān)手續(xù)，按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，確保對(duì)勞動(dòng)力的需求。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇二
作為一名車(chē)輛管-理-員，其崗位職責(zé)是什么？如果你想掌握這方面的資訊，可以閱讀以下這則，希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。
一 ?車(chē)輛管-理-員，必須認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，確保車(chē)輛安全，維護(hù)車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）良好的停車(chē)秩序。
二 ?車(chē)輛管-理-員要堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，做到客戶(hù)至上，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三 ?車(chē)輛管-理-員要及時(shí)幫助司機(jī)做好車(chē)輛停放引導(dǎo)工作，確保車(chē)輛安全停放。
四 ?車(chē)輛管-理-員，要適時(shí)提醒司機(jī)關(guān)、鎖好車(chē)門(mén)、窗，保管好自己的貴重物品。
五 ?隨時(shí)做好巡查工作，檢查車(chē)輛的車(chē)況發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)當(dāng)班經(jīng)理（番禺經(jīng)理）/通知車(chē)主。
六 ?車(chē)輛管-理-員要堅(jiān)持文明用語(yǔ)，注重儀容儀表。不得倚靠車(chē)輛、打鬧，隨意脫崗。
七 ?遇車(chē)輛門(mén)、窗、備箱未鎖情況，車(chē)輛管-理-員不得私自動(dòng)用車(chē)內(nèi)物品及駕車(chē)玩耍。
相關(guān)職位崗位職責(zé)：文員崗位職責(zé)
：明確管-理-員職責(zé)，做到車(chē)輛進(jìn)出有序，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理工作。各企業(yè)制定停車(chē)場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合停車(chē)場(chǎng)與公司相關(guān)規(guī)章制度。另，本文后附停車(chē)場(chǎng)保安崗位職責(zé)、地下停車(chē)場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)以及事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)供用戶(hù)參考。
（一）、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)管理及收費(fèi)。
（二）、實(shí)行輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
（三）、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真做好記錄。
（四）、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接-班手續(xù)，不擅離職守。
（五）、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
（六）、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛停放，維持交通、停車(chē)秩序。
（七）、禁止司機(jī)(車(chē)主)用消防水源洗車(chē),經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。
（八）、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
（九）、每小時(shí)檢查停放車(chē)輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏水，未關(guān)車(chē)窗、車(chē)門(mén)，應(yīng)即時(shí)通知車(chē)主（司機(jī)），并報(bào)告管理處車(chē)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。（如暫時(shí)聯(lián)系不上車(chē)主時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)看管）
（十）、定期檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好，有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告管理處。
（十一）、協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車(chē)庫(kù)整潔明亮。
（十二）、清點(diǎn)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛，與《票據(jù)匯總表》上是否一致。
（十三）、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)即勸阻，并報(bào)告領(lǐng)班或
（十四）、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗的內(nèi)部清潔工作。
完善職場(chǎng)外停車(chē)場(chǎng)管理，保障客戶(hù)車(chē)輛的停放及進(jìn)出安全，完善停車(chē)場(chǎng)管-理-員崗位的職責(zé)及操作規(guī)范。
1、依照法律、法規(guī)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行正規(guī)管理
依法（交通法、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定）對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序和進(jìn)出車(chē)輛的管理。
2、熟悉停車(chē)場(chǎng)情況
熟悉掌握區(qū)域車(chē)輛的流動(dòng)情況，對(duì)入口、小區(qū)道路、停車(chē)場(chǎng)環(huán)境，熟記車(chē)輛、車(chē)主、車(chē)輛固定車(chē)位，合理部署，保證業(yè)主正常使用車(chē)位。
3、對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行操控指揮
指揮車(chē)輛按道行駛，督促車(chē)主按規(guī)定在臨時(shí)或固定車(chē)位上停放，對(duì)不停從指
揮、壓壞綠化、撞壞路標(biāo)，或在小區(qū)交通路口、消防通道停放車(chē)輛者，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)領(lǐng)班處理，暫時(shí)控制車(chē)輛和行為人不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)值期間,盡職盡責(zé)的`開(kāi)展崗位工作
認(rèn)真做好進(jìn)出登記工作，發(fā)放、回收“出入卡”，認(rèn)真填寫(xiě)交接-班車(chē)輛記錄，不定時(shí)巡邏，防止車(chē)輛丟失、損壞和亂放。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛號(hào)與停車(chē)位號(hào)碼不符的，要確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。
5、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況
對(duì)客戶(hù)間車(chē)輛發(fā)生碰撞引發(fā)的矛盾，應(yīng)及時(shí)處理，勸解客戶(hù)將事故車(chē)輛讓置一旁，杜絕由于客戶(hù)車(chē)輛的碰撞引發(fā)的堵塞營(yíng)銷(xiāo)中心門(mén)廳外及主要通行車(chē)道。
6、良好的職業(yè)道德
良好的職業(yè)道德，服務(wù)常識(shí)，愛(ài)惜車(chē)主的車(chē)輛，提醒車(chē)主取走車(chē)內(nèi)的貴重物品、鎖好門(mén)窗、提供打氣、清洗服務(wù)：檢查車(chē)輛裝備、配件及車(chē)廂內(nèi)存放的物品，發(fā)現(xiàn)可疑及安全隱患，及時(shí)采取有效措施處理。如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛未鎖，應(yīng)立即通知車(chē)主，嚴(yán)禁翻動(dòng)車(chē)內(nèi)一切物品。
經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇三
為完善司機(jī)人員行車(chē)管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車(chē)輛使用及時(shí)、合理及安全，使車(chē)輛保持良好狀況。
適用于公司車(chē)輛的管理（物流運(yùn)輸車(chē)輛除外）。
3.1人力資源部負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理，負(fù)責(zé)車(chē)輛的驗(yàn)收、建檔、調(diào)度、年檢、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)、事故處理等工作。
3.2 采購(gòu)部負(fù)責(zé)年檢、車(chē)輛保險(xiǎn)、維修廠家等單位的選擇。
3.3使用部門(mén)負(fù)責(zé)按流程申請(qǐng)車(chē)輛的使用。
職務(wù)用車(chē)：公司高級(jí)管理人員因商務(wù)活動(dòng)配置的車(chē)輛。
公務(wù)用車(chē)：職能部門(mén)商務(wù)活動(dòng)或其他公務(wù)需要而配置的車(chē)輛。
小車(chē)司機(jī)：是指公司小型客車(chē)的專(zhuān)職司機(jī)。
兼職司機(jī)：是指經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部考核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)許可并在人力資源部備案的.臨時(shí)司機(jī)。
5.1車(chē)輛的采購(gòu)
5.1.1按照適用、經(jīng)濟(jì)、配套的原則，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，按照采購(gòu)審批流程由采購(gòu)部進(jìn)行車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)。
5.1.2人力資源部向采購(gòu)部提出車(chē)輛購(gòu)置所需的強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)申請(qǐng)，由采購(gòu)部確定保險(xiǎn)公司，人力資源部到指定的保險(xiǎn)公司辦理。
5.1.3公司新購(gòu)置車(chē)輛由人力資源部和采購(gòu)部一同驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由人力資源部辦理入庫(kù)手續(xù)，接收車(chē)輛相關(guān)證件表單，以及主備用鑰匙；如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則拒絕辦理入庫(kù)，由采購(gòu)和供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。
5.1.4入庫(kù)車(chē)輛由人力資源部建立《車(chē)輛臺(tái)帳》后方可投入正常使用。
5.2 車(chē)輛調(diào)度
5.2.1 職務(wù)用車(chē)的使用及調(diào)配
5.2.1.1人力資源部根據(jù)工作需要，擬定公司高級(jí)管理人員的車(chē)輛配備、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.2.1.2公司高管人員職務(wù)配車(chē)由使用人直接管理。
5.2.1.3 公司職務(wù)用車(chē)所有權(quán)和使用權(quán)歸公司，其車(chē)輛附帶資料，除行車(chē)執(zhí)照、油卡和保險(xiǎn)卡由使用人攜帶外，其余均由人力資源部保管。
5.2.2 公務(wù)用車(chē)的使用及調(diào)配
5.2.2.1公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作需要制定公務(wù)用車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量。公務(wù)用車(chē)的調(diào)配以保證公司業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)為原則，人力資源部把握車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)狀況和用途，科學(xué)、合理的派車(chē)，原則上以《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》送達(dá)先后順序及辦理事務(wù)輕重緩急程度安排車(chē)輛。
5.2.2.2 公務(wù)用車(chē)的使用范圍
a) 財(cái)務(wù)人員銀行大額取現(xiàn)或小批量物資的采購(gòu)。
b) 公司訪客接待。
c) 公司人員在本地或短途辦事，如外出開(kāi)會(huì)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、出差接送等。離開(kāi)車(chē)輛負(fù)責(zé)人所在地500公里以上的外出業(yè)務(wù)，出于駕駛員疲勞因素考慮，沒(méi)有專(zhuān)用司機(jī)的，不準(zhǔn)許開(kāi)車(chē)，改乘使用長(zhǎng)途汽車(chē)或火車(chē)等方式。
d) 市內(nèi)辦理緊急或特殊公務(wù)。
5.2.2.3 公務(wù)用車(chē)流程
a)用車(chē)人提前填寫(xiě)《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，包括出發(fā)時(shí)間、用車(chē)事由、用車(chē)人數(shù)等，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，交人力資源部車(chē)輛管理人員。
b) 符合公務(wù)用車(chē)使用范圍時(shí)，人力資源部下達(dá)派車(chē)任務(wù)。在無(wú)車(chē)輛可調(diào)配的情況下，人力資源部應(yīng)予以協(xié)調(diào)解決，按需求的重要及緊急程度，必要時(shí)可臨時(shí)租用相應(yīng)規(guī)格車(chē)輛以供使用。
c) 車(chē)輛經(jīng)調(diào)派外出后，用車(chē)人/司機(jī)必須嚴(yán)格控制用車(chē)范圍，并填寫(xiě)《出車(chē)每日登記表》，原則上不得超時(shí)（超出申請(qǐng)表申請(qǐng)時(shí)間）越界（離開(kāi)用車(chē)區(qū)域200公里）用車(chē)，若因特殊情況需延時(shí)增補(bǔ)用車(chē)時(shí)，必須提前與人力資源部聯(lián)絡(luò)，經(jīng)許可后方能繼續(xù)用車(chē)。否則不予報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
d) 用車(chē)人用車(chē)歸還前，應(yīng)保證車(chē)輛內(nèi)外清潔，在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后并確認(rèn)止碼公里數(shù)后，方可將車(chē)鑰匙交給人力資源部車(chē)輛管理人員，辦理歸還手續(xù)。
e) 節(jié)假日、周末用車(chē)，須由工廠負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
f) 當(dāng)用車(chē)申請(qǐng)有違公務(wù)用車(chē)使用范圍時(shí)，人力資源部不予以安排，但需向申請(qǐng)人說(shuō)明情況。
5.2.2.4 長(zhǎng)期用車(chē)流程
a) 職能部門(mén)需要連續(xù)用車(chē)15天以上時(shí)，用車(chē)人負(fù)責(zé)填寫(xiě)《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，包括車(chē)輛使用范圍、使用時(shí)間、用車(chē)責(zé)任人等，部門(mén)經(jīng)理審核后，送人力資源部會(huì)簽，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人力資源部車(chē)輛管理人員統(tǒng)一調(diào)配。
c) 用車(chē)期滿(mǎn)后，用車(chē)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)歸還長(zhǎng)期用車(chē)。歸還時(shí)應(yīng)保證車(chē)輛內(nèi)外清潔，在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后，方可將車(chē)鑰匙交給人力資源部車(chē)輛管理人員，辦理歸還手續(xù)。
5.2.2.5 公司市內(nèi)公務(wù)班車(chē)流程
a) 市內(nèi)公務(wù)班車(chē)由公司專(zhuān)職司機(jī)負(fù)責(zé)管理，班車(chē)每天發(fā)車(chē)時(shí)間為上班后半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，外出辦事人員乘車(chē)前需在班車(chē)司機(jī)處填寫(xiě)《乘班車(chē)人員登記表》，班車(chē)司機(jī)根據(jù)去向調(diào)整行車(chē)路線(xiàn)并將辦事員工送到辦事地點(diǎn)，下班前將辦事員工接回公司。
b) 人力資源部每月5日前將各部門(mén)員工外出辦事乘車(chē)記錄整理匯總，并報(bào)工廠負(fù)責(zé)人。
5.3 車(chē)輛費(fèi)用管理
車(chē)輛費(fèi)用主要指油耗、修理、保險(xiǎn)及年檢等相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)統(tǒng)一管理的原則，車(chē)輛費(fèi)用管理規(guī)定如下：
5.3.1 職務(wù)配車(chē)的費(fèi)用由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理。由人力資源部負(fù)責(zé)辦理加油卡、保險(xiǎn)及年檢、修理等事宜，所發(fā)生的費(fèi)用由人力資源部提交用車(chē)人確認(rèn)后，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
5.3.2 公務(wù)用車(chē)的費(fèi)用以《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》為原始依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由人力資源部車(chē)輛管理人員根據(jù)車(chē)輛管理系統(tǒng)中的部門(mén)用車(chē)公里數(shù)，將使用成本計(jì)入用車(chē)部門(mén)用車(chē)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)中。
5.3.3 公務(wù)交通費(fèi)用管理
部門(mén)員工因公產(chǎn)生的出租車(chē)費(fèi)、公交車(chē)費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋、高速費(fèi)及停車(chē)費(fèi)等，按部門(mén)核算，每月報(bào)銷(xiāo)一次。每月月底人力資源部統(tǒng)計(jì)，并交由工廠負(fù)責(zé)人/主管副總審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
5.4 車(chē)輛維修保養(yǎng)管理
5.4.1公司車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)修理。
5.4.2人力資源部建立《車(chē)輛臺(tái)帳》，對(duì)每臺(tái)車(chē)輛實(shí)行建檔管理，分別記錄不同車(chē)輛的使用、維修情況。
5.4.3人力資源部每臺(tái)車(chē)根據(jù)車(chē)輛管理系統(tǒng)的行程數(shù)，對(duì)應(yīng)車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)要求進(jìn)行定期保養(yǎng)。
5.4.4司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。日常檢查內(nèi)容主要包括：
1）檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電液是否夠，制動(dòng)器、離合器、總油泵是否合要求：
2）檢查輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固；
3）方向盤(pán)、轉(zhuǎn)向盤(pán)、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及橫拉桿連接是否緊固；
4）檢查手、腳制動(dòng)器是否正常，各連接管道有無(wú)漏油現(xiàn)象；
5）檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電平搭線(xiàn)是否緊固清潔。
6）按照技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)車(chē)輛，并查、聽(tīng)聲音是否正常；
7）車(chē)輛發(fā)動(dòng)后，各種儀表（示數(shù)）、指示燈工作情況必須正常。
5.4.5司機(jī)出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告人力資源部。
5.4.6出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，妥善選取停車(chē)地點(diǎn)，禁止在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)路段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)要鎖好車(chē)鎖，防止車(chē)輛被盜。
5.4.7司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，并保持車(chē)容車(chē)貌的整潔干凈，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇四
1、凡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。
2、車(chē)輛出入本停車(chē)場(chǎng)時(shí),時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停妥后,車(chē)主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門(mén)窗再行離開(kāi),本停車(chē)場(chǎng)主要是提供車(chē)輛的停泊服務(wù),對(duì)車(chē)輛和財(cái)物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償責(zé)任。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車(chē)輛泊入本停車(chē)場(chǎng)內(nèi),如車(chē)主瞞報(bào)或違反本停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門(mén)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車(chē)輛不得進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車(chē)、洗車(chē)、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車(chē)場(chǎng)有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施,以盡量減少對(duì)客戶(hù)的不便,在緊急情況下本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)要求車(chē)主將車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng),或在未通知車(chē)主前將車(chē)輛拖離到安全地點(diǎn),除因本停車(chē)場(chǎng)員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車(chē)輛對(duì)停車(chē)場(chǎng)造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車(chē)做出鎖車(chē)或拖車(chē)等相應(yīng)的處理,一切費(fèi)用將由車(chē)主負(fù)責(zé)。
11、停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇五
人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。
作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇六
本次交流會(huì)由航天大廈管理處饒建輝主講，結(jié)合停車(chē)場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)以及物業(yè)管理實(shí)際工作，對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了生動(dòng)、詳細(xì)的闡述，各與會(huì)者踴躍發(fā)言，從不同的角度對(duì)有關(guān)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范管理的工作進(jìn)行了總結(jié)、探討，經(jīng)總結(jié)整理如下，以供借鑒：
一、停車(chē)場(chǎng)相關(guān)法律規(guī)范
3、《機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)管理辦法》﹙廣東省物價(jià)局，2014年1月1日起施行﹚
二、?停車(chē)場(chǎng)分類(lèi)
1、經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)。是指向社會(huì)開(kāi)放，為機(jī)動(dòng)車(chē)提供有償停放服務(wù)的停車(chē)場(chǎng)。申請(qǐng)開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)向市公安局交管部門(mén)申請(qǐng)《深圳市經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)許可證》。未取得許可證的停車(chē)場(chǎng)，不得提供有償停放服務(wù)。
2、非經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)。是指提供無(wú)償服務(wù)的停車(chē)場(chǎng)。各類(lèi)行政事業(yè)性機(jī)關(guān)單位辦公場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)應(yīng)允許在工作時(shí)間前來(lái)辦理事務(wù)的車(chē)輛免費(fèi)停放。
3、室內(nèi)專(zhuān)業(yè)停車(chē)場(chǎng)。室內(nèi)專(zhuān)業(yè)停車(chē)﹙政府全額或參與投資興建的除外﹚機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管費(fèi)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者依法自主制定。室內(nèi)專(zhuān)業(yè)停車(chē)場(chǎng)是指由以提供機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，設(shè)置在建筑物內(nèi)，但非建筑物配套，具獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，所有車(chē)位均有頂蓋遮攔，具備防曬、防雨功能的停車(chē)場(chǎng)。
4、商業(yè)附屬性停車(chē)場(chǎng)。商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館酒店、寫(xiě)字樓、物流園區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等配套停車(chē)場(chǎng)以及設(shè)在城市郊區(qū)地段的露天停車(chē)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者在停車(chē)場(chǎng)所在地縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)依法制定的基準(zhǔn)價(jià)的浮動(dòng)幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、自然壟斷性停車(chē)場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、旅游景點(diǎn)、口岸配套停車(chē)場(chǎng)、公交樞紐站及地鐵換乘站停車(chē)場(chǎng)、路內(nèi)人工停車(chē)場(chǎng)，以及設(shè)在城市市區(qū)地段的露天停車(chē)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)。
6、公益性配套停車(chē)場(chǎng)。醫(yī)院、學(xué)校、博物館、圖書(shū)室、青﹙少﹚年宮、文化宮、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)放的內(nèi)設(shè)停車(chē)場(chǎng)，原則上應(yīng)免費(fèi)提供機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)。為合理調(diào)節(jié)停車(chē)服務(wù)資源的利用或彌補(bǔ)正常服務(wù)費(fèi)用支出確需收費(fèi)的，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
7、住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)。為居民住宅配套的停車(chē)場(chǎng)，包括與住宅區(qū)共用的商業(yè)類(lèi)停車(chē)場(chǎng)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
從以上分類(lèi)可知，與我們關(guān)系較為密切的為經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)和住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)。
三、住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放法律關(guān)系
住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)作為住宅的配套設(shè)施，以為業(yè)主居住提供停車(chē)便利為唯一目的。所以，此類(lèi)停車(chē)場(chǎng)以提供車(chē)位，首先滿(mǎn)足業(yè)主停車(chē)為第一要素。停車(chē)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。此類(lèi)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放屬于何種法律關(guān)系？實(shí)踐中有四種觀點(diǎn)：
1、車(chē)位場(chǎng)地租賃關(guān)系。
﹙1﹚停車(chē)場(chǎng)管理單位通過(guò)告示或停車(chē)憑證聲明的方式提示車(chē)主或車(chē)輛使用人，本停車(chē)場(chǎng)僅提供車(chē)位使用，所收取的費(fèi)用為車(chē)位使用費(fèi)，不承擔(dān)車(chē)輛的保管責(zé)任。
﹙2﹚車(chē)主沒(méi)有將其車(chē)輛的鑰匙和行駛證交付停車(chē)場(chǎng)管理單位，停車(chē)場(chǎng)管理單位對(duì)車(chē)輛沒(méi)有實(shí)質(zhì)的管理和控制能力，無(wú)法進(jìn)行保管。不符合保管合同的要件。
﹙3﹚停車(chē)場(chǎng)管理單位所收取的費(fèi)用并非管理單位所有，主要支付給了停車(chē)場(chǎng)所有人，即建設(shè)單位或全體業(yè)主。建設(shè)單位或全體業(yè)主收取該項(xiàng)費(fèi)用的依據(jù)是其對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位擁有所有權(quán)。
﹙4﹚停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的票據(jù)為服務(wù)費(fèi)而非保管費(fèi)。
﹙5﹚停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與車(chē)輛價(jià)值無(wú)關(guān)，無(wú)論車(chē)輛價(jià)值多少都采取相同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這與保管費(fèi)與保管物價(jià)值直接相關(guān)的對(duì)等原則不符。
2、車(chē)輛保管合同關(guān)系
﹙1﹚住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行憑卡出入，出入卡既是車(chē)主交付車(chē)輛的憑證，也是停車(chē)場(chǎng)管理單位實(shí)質(zhì)控制車(chē)輛的工具。停車(chē)場(chǎng)的宗旨是保管靜態(tài)的車(chē)輛而非動(dòng)態(tài)的車(chē)輛。所以場(chǎng)主是否控制了車(chē)輛，不能以是否拿了車(chē)鑰匙、行駛證為根據(jù)?？刂栖?chē)鑰匙、行駛證是控制動(dòng)態(tài)車(chē)輛的標(biāo)志，不是控制靜態(tài)車(chē)輛的標(biāo)志。
﹙2﹚停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)不僅包括車(chē)位費(fèi)還應(yīng)包括保管費(fèi)。在車(chē)主擁有私家車(chē)位的情況下，車(chē)主仍然需要向管理單位交納停車(chē)費(fèi)，該費(fèi)用顯然不屬于場(chǎng)地費(fèi)，應(yīng)當(dāng)屬于保管費(fèi)。
﹙3﹚停車(chē)場(chǎng)公示或在停車(chē)憑證上提示的“僅收取場(chǎng)地使用費(fèi)，不負(fù)責(zé)車(chē)輛保管責(zé)任”內(nèi)容屬單方面聲明，其實(shí)質(zhì)是一方免除自己責(zé)任的格式條款，不具有法律效力。
3、車(chē)輛停放管理法律關(guān)系
住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓與住宅區(qū)共用停車(chē)場(chǎng)與車(chē)主或車(chē)輛使用人未明確約定為車(chē)輛保管關(guān)系，但停車(chē)場(chǎng)或者物業(yè)管理公司為其提供停放服務(wù)，或者單方面聲明為車(chē)位有償使用關(guān)系的，認(rèn)定雙方構(gòu)成車(chē)輛停放管理關(guān)系，停放期間，因其管理不善等過(guò)錯(cuò)造成車(chē)輛丟失或者損壞的，由停車(chē)場(chǎng)或物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系
物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，依物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)即停車(chē)場(chǎng)管理單位，有義務(wù)為停放在住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主車(chē)輛提供安全防范服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行安全防范的職責(zé)，理應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
四、停車(chē)場(chǎng)管理單位的義務(wù)
《深圳市停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理?xiàng)l例》第21條及第24條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的管理單位提供機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：
2、執(zhí)行市公安交管部門(mén)制定的停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
4、維護(hù)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放秩序和行駛秩序，
5、按照核定或者約定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，使用稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票，
6、做好停車(chē)場(chǎng)防火、防水、防盜等安全防范工作
7、協(xié)助疏導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)出入口的交通，
8、保持停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并制定有關(guān)管理制度，
10、對(duì)無(wú)停放憑或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)限制其離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)或者按照停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定辦理的.關(guān)手續(xù)后放行。
五、機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理糾紛的類(lèi)型及法律分析
1、機(jī)動(dòng)車(chē)毀損糾紛
2、機(jī)動(dòng)車(chē)在停車(chē)場(chǎng)由于保安員未仔細(xì)查驗(yàn)出入憑證被盜產(chǎn)生糾紛
根據(jù)《深圳市停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理?xiàng)l例》第25條第二款“經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的管理單位對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)發(fā)放停放憑證，并在車(chē)輛離天停車(chē)場(chǎng)時(shí)查驗(yàn)收回停放憑證，對(duì)無(wú)停放憑證或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)限制其離天停車(chē)場(chǎng)或者按照停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后放行。”此類(lèi)糾紛，因停車(chē)場(chǎng)存在明顯的過(guò)錯(cuò)應(yīng)當(dāng)依據(jù)車(chē)輛停放管理關(guān)系承擔(dān)賠償責(zé)任。法院通常要求停車(chē)場(chǎng)管理單位承擔(dān)100﹪賠償責(zé)任。
3、機(jī)動(dòng)車(chē)沖閘被盜﹙搶﹚糾紛
要求做到：
（1）值班員在值班中如遇有車(chē)輛沖道閘行為應(yīng)立即制止并立即報(bào)警。
（2）發(fā)生車(chē)輛沖出道閘值班員應(yīng)熟記駕駛員像貌特征、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、車(chē)顏色及逃跑方向。
六、停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛被盜﹙搶﹚及損害糾紛時(shí)，管理處應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1、發(fā)生機(jī)動(dòng)車(chē)被盜﹙搶﹚及損害行為時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以制止；
2、及時(shí)報(bào)警；
3、妥善保管相關(guān)證據(jù)，包括錄音、錄像及相關(guān)憑證；
4、配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查筆錄；
5、及時(shí)通知公司法律顧問(wèn)征求律師意見(jiàn)；
6、慎重與當(dāng)事人簽訂協(xié)議；
七、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、從法律規(guī)定來(lái)看，車(chē)場(chǎng)管理承擔(dān)的保管責(zé)任加大，難度加大，風(fēng)險(xiǎn)加大。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、討論，增強(qiáng)防范意識(shí)，避免出現(xiàn)法律責(zé)任。
2、技防方面防盜措施要到位，監(jiān)控設(shè)施要完善，從系統(tǒng)上設(shè)定一車(chē)一卡，自動(dòng)識(shí)別判斷。
3、人防方面，完善制度，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的選擇，定期輪崗，加強(qiáng)人員的監(jiān)督檢查，加大獎(jiǎng)罰力度。
4、車(chē)證齊全，信息登記要一致、準(zhǔn)確，加強(qiáng)巡查，做好預(yù)防。
5、加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)員的培訓(xùn)，避免一卡多用，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出登記放行核查制度，出場(chǎng)時(shí)對(duì)車(chē)卡的核實(shí)要仔細(xì)。
6、車(chē)輛自動(dòng)放行存在一定的安全隱患，最好是人工核實(shí)后手動(dòng)開(kāi)啟道閘。
7、增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善設(shè)施，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定措施，人防技防相結(jié)合，做好應(yīng)急預(yù)案。
8、購(gòu)買(mǎi)物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
八、公司領(lǐng)導(dǎo)要求
對(duì)本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)給予了充分肯定，認(rèn)為效果很好，同時(shí)對(duì)大家提出幾點(diǎn)要求：
（一）管理部
1、作為專(zhuān)業(yè)管理的職能部門(mén)，需要強(qiáng)化對(duì)法律法規(guī)的收集，及時(shí)宣傳推廣、施加影響。
2、負(fù)責(zé)摘錄停車(chē)場(chǎng)管理法律法規(guī)的主要條款，整理印發(fā)各管理處。組織宣傳培訓(xùn)，包括員工與車(chē)主。（15日前完成）
3、核查車(chē)場(chǎng)管-理-員持證情況，并協(xié)調(diào)經(jīng)理部，確保每個(gè)項(xiàng)目必須有人持有車(chē)管員的有效證件。
4、12月專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)審時(shí)，將停車(chē)場(chǎng)管理作為專(zhuān)項(xiàng)審核重點(diǎn)。
（二）各管理項(xiàng)目
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)遵照法規(guī)政策的變化轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善管理制度，規(guī)范運(yùn)作，把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍內(nèi)。
2、梳理所有固定停放車(chē)輛的資料，做到三證齊全，適時(shí)更新，并簽訂停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利、義務(wù)。
3、嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛進(jìn)出登記制度。車(chē)輛停放后進(jìn)行查看，快速識(shí)別異常情況，認(rèn)真登記，并主動(dòng)告知車(chē)主，避免不必要的糾紛。
4、完善設(shè)施設(shè)備，核查車(chē)輛進(jìn)出、停放部位監(jiān)控能否覆蓋；信息傳輸系統(tǒng)運(yùn)行是否正常；各種警示標(biāo)志是否清晰、到位，對(duì)存在問(wèn)題的抓緊完善。
5、做好應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生異常情況如何報(bào)警，停車(chē)場(chǎng)跑水或火災(zāi)該如何處理，完善相關(guān)環(huán)節(jié)，保存必須資料，提供免責(zé)依據(jù)。
6、購(gòu)買(mǎi)第三方責(zé)任險(xiǎn)時(shí)，需強(qiáng)化對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)容的明確，以有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
今年的他山之石堅(jiān)持的很好，每月都有一個(gè)主題，每個(gè)主題都很有意義，大家都積極參與、有所收獲，但更重要的是把確定的工作要求狠抓落實(shí)，切實(shí)提升管理服務(wù)水平。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)停車(chē)場(chǎng)管-理-員總結(jié)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇七
截止十一月三十日，全市保險(xiǎn)代理首期保費(fèi)累計(jì)28265.2萬(wàn)元，累計(jì)完成全年任務(wù)的161.52%，完成4億保費(fèi)任務(wù)的70.66%，市場(chǎng)占有率達(dá)到54.56%。在全省排名第2位。
2、業(yè)務(wù)收入完成情況。
1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入871.19萬(wàn)元，完成了年計(jì)劃（440萬(wàn)元）進(jìn)度的198%。在全省排名3位。
1、各縣（市）局業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
展順利，主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)：
1．領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)抵御政策性金融風(fēng)險(xiǎn)，增加業(yè)務(wù)收入的重要渠道。今年以來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，將保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)定位為“一項(xiàng)穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)”，并作為一季度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)力發(fā)展。為此，我們專(zhuān)門(mén)制定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)激勵(lì)措施，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)視同儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展，作為前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。
2．思路創(chuàng)新，措施靈活，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展受金融市場(chǎng)大環(huán)境的影響，今年的股市和基金普遍的下滑，隨著儲(chǔ)蓄利率的多次調(diào)整，定期類(lèi)儲(chǔ)蓄存款的利差收入水平越來(lái)越低，大部分居民資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)了，理財(cái)觀念改變了。因此我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓，在年初就開(kāi)展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)。利用春節(jié)過(guò)后資金大量回籠的旺季，各網(wǎng)點(diǎn)間大力開(kāi)展保險(xiǎn)攬收競(jìng)賽活動(dòng)，一季度全市共新增保費(fèi)7178.68萬(wàn)元，真正意義上實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。
3．加大了與保險(xiǎn)公司的合作。
23585.06萬(wàn)元、新華人壽完成保費(fèi)2508.22萬(wàn)元、中保人壽完成保費(fèi)1314萬(wàn)元、太平洋人壽完成保費(fèi)66.2萬(wàn)元、泰康人壽完成保費(fèi)310.45萬(wàn)元。
4、保險(xiǎn)資格證考取工作大規(guī)模展開(kāi)。
年初以來(lái)，營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作陸續(xù)展開(kāi)。3、4月大規(guī)模的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作正式啟動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)、模擬演練等方式，使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員在較短時(shí)間內(nèi)，掌握了較多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)業(yè)將近十年，僅有18人取得保險(xiǎn)資格證書(shū)，今年就考取152人，基本上實(shí)現(xiàn)了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一人持有保險(xiǎn)資格代理證書(shū)，已達(dá)到了保監(jiān)委的規(guī)定和要求。
1、各局還是要加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)工作，6月中旬業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)，前臺(tái)部分營(yíng)業(yè)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概念較模糊，業(yè)務(wù)操作不熟練。檢查了網(wǎng)點(diǎn)密碼制度執(zhí)行情況，大多網(wǎng)點(diǎn)都存在綜合柜員與普通柜員密碼混用。另外大部分的支局（所）保險(xiǎn)代理憑證登記不齊全，重要空白憑證的作廢均無(wú)登記，無(wú)章戳，保險(xiǎn)憑證與保險(xiǎn)公司無(wú)交接手續(xù)。后臺(tái)憑證管理員沒(méi)有及時(shí)登記或核銷(xiāo)作廢憑證，使金庫(kù)保單與計(jì)算機(jī)憑證管理數(shù)據(jù)不符，在空白憑證管理這塊造成相當(dāng)大的漏動(dòng)。
2、會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范，該建的帳都未建全。今年，我市業(yè)務(wù)發(fā)展較好，量比較大，這也就要求我們必須更加重視業(yè)務(wù)的管理，自代理保險(xiǎn)系統(tǒng)上線(xiàn)以來(lái)，市局已經(jīng)下發(fā)了多個(gè)文件，建章建制，完善了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)管理辦法。各局一定要嚴(yán)格按照管理辦法的要求，從制度上對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，特別是會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范，報(bào)表、帳本不齊的局，一定要馬上進(jìn)行整改和規(guī)范，杜絕任何違規(guī)行為，確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、繼續(xù)大力抓好柜臺(tái)分紅險(xiǎn)種的銷(xiāo)售。今年上半年，雖然分紅產(chǎn)品紅利的公布，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有一定的影響，但分紅產(chǎn)品仍存在很大的需求空間。因此，各局在做好分紅型險(xiǎn)種的銷(xiāo)售時(shí)，其一，要豐富分紅型產(chǎn)品，給客戶(hù)提供多方面的選擇；其二，營(yíng)業(yè)人員要做好產(chǎn)品條款的解釋工作，正確引導(dǎo)客戶(hù)；其三，上半年取得了卓有成效的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)不能停，縣局以上的單位應(yīng)保持一個(gè)月左右開(kāi)展一次。
2、著重抓好中國(guó)人壽“安享一生”的推銷(xiāo)。各局尋找合適的銷(xiāo)售渠道，并制定相關(guān)措施，確保成功銷(xiāo)售。即宣傳以柜臺(tái)為主，銷(xiāo)售以大客戶(hù)為主。
3、大力發(fā)展“代收續(xù)期保費(fèi)”業(yè)務(wù)，擴(kuò)大客戶(hù)群，提高代理規(guī)模。續(xù)期保費(fèi)是保險(xiǎn)公司的資源，通過(guò)代收續(xù)期保費(fèi)，我們可以增加活期儲(chǔ)蓄，增加綠卡用戶(hù)。同時(shí)該業(yè)務(wù)也能帶動(dòng)柜面保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，因?yàn)榻患{續(xù)期保費(fèi)的客戶(hù)很可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)郵儲(chǔ)窗口新保險(xiǎn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝藟鄯止镜闹С?，利用人壽的服?wù)平臺(tái)如：95519、客戶(hù)服務(wù)中心、寄達(dá)客戶(hù)通知單書(shū)、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及獲取續(xù)期客戶(hù)資料逐戶(hù)進(jìn)行電話(huà)告之等方式宣傳郵政代收保費(fèi)功能。
4、推動(dòng)期繳產(chǎn)品的發(fā)展。在與保險(xiǎn)公司的合作中，我們有意識(shí)地加強(qiáng)發(fā)展期繳產(chǎn)品，這樣做的好處在于，有利于使臨時(shí)客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶(hù)，穩(wěn)定客戶(hù)資源。
5、進(jìn)一步健全代理保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。代理保險(xiǎn)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)，需要牽涉較多的精力。因此要組織營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、人員培訓(xùn)以及與保險(xiǎn)公司的單證交接、資金劃撥情況，各(縣)市局雖然配備了保險(xiǎn)管理人員,但多半都是兼職人員。爭(zhēng)取20xx年各（縣）市局兼職人員通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都成為專(zhuān)職人員。
6、加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)完全不同，條款復(fù)雜，專(zhuān)有概念多，大多數(shù)客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解都還不深，這對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員就提出了較高的要求。因此，我們不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，并借助保險(xiǎn)公司的力量對(duì)他們進(jìn)行周期性的培訓(xùn)，使他們成為代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的行家。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇八
目前深圳市停車(chē)場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車(chē)場(chǎng)管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車(chē)場(chǎng)基本情況，并熟悉了車(chē)輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車(chē)線(xiàn)和禁停線(xiàn)等停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車(chē)場(chǎng)有62個(gè)停車(chē)位，分為地面和地下車(chē)位。[在熟悉停車(chē)場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車(chē)輛管理制度以后，我就開(kāi)始參與車(chē)輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車(chē)場(chǎng)管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對(duì)每一位客戶(hù)，向客戶(hù)行禮，將車(chē)輛基本情況做一個(gè)登記，比如車(chē)輛外觀、型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等，對(duì)于車(chē)輛有損壞的，應(yīng)告之客戶(hù)，然后將車(chē)輛出入證友好的遞給客戶(hù)。車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，看車(chē)輛使用者與車(chē)輛是否相符（如果不相符應(yīng)問(wèn)明情況，與車(chē)主取得聯(lián)系，征得車(chē)主同意后放行），然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車(chē)輛出入證。
在進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車(chē)輛的秩序及車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛停放在已劃好的車(chē)位線(xiàn)內(nèi)并排放整齊，告訴車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗，并帶好貴重物品和車(chē)輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車(chē)輛是否停好，有無(wú)損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車(chē)主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情：一車(chē)輛的車(chē)門(mén)被劃損，車(chē)主認(rèn)為是在本停車(chē)場(chǎng)損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來(lái)了解情況，發(fā)現(xiàn)該車(chē)位比較窄，且旁邊車(chē)位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)刮損該車(chē)輛車(chē)門(mén)。保安主管通過(guò)翻查車(chē)輛進(jìn)出登記表及停車(chē)場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)劃損，且該車(chē)主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過(guò)耐心的解釋并出具停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車(chē)輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。
在這件事情中，我感覺(jué)巡查工作沒(méi)做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車(chē)主的投訴，如果沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車(chē)輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車(chē)場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車(chē)輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的.現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類(lèi)似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果是由于管理工作沒(méi)做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車(chē)場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車(chē)位的租金，并不是車(chē)輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車(chē)輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇九
一〉、交通管理規(guī)定 為了維護(hù)大廈交通秩序，保障大廈安全道路暢通，制定本規(guī)定。 1．車(chē)輛進(jìn)入大廈所屬范圍內(nèi)道路、場(chǎng)地后，應(yīng)按大廈交通規(guī)則和交通標(biāo)志行駛，將車(chē)輛停放于指定的停車(chē)場(chǎng)地，不得在行車(chē)道上、消防設(shè)施周?chē)⒋髲B出入口停放、檢修車(chē)輛。 2．大廈機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)地屬臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）（協(xié)議專(zhuān)人看管的除外），車(chē)主應(yīng)自行保管車(chē)輛。 3．車(chē)輛應(yīng)停放到位，非機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)擺放整齊。停放時(shí)應(yīng)避免剮碰其它車(chē)輛。車(chē)輛停放后應(yīng)拉緊手剎，將車(chē)內(nèi)（上）貴重物品隨身攜帶走。 4．搬家、運(yùn)送貨物等大型車(chē)輛進(jìn)入大廈前應(yīng)告之保安部，以做好車(chē)輛停放安排。 5．車(chē)主應(yīng)維護(hù)大廈交通秩序，不得在大廈所屬范圍內(nèi)練車(chē)、試車(chē)，應(yīng)按交通指示標(biāo)志行駛，行駛速度不得超過(guò)5公里，不得逆行；大型車(chē)輛應(yīng)按限高、載重要求行駛，運(yùn)送危險(xiǎn)物品車(chē)輛不得在大廈經(jīng)過(guò)、停放，必須使用的危險(xiǎn)品應(yīng)在非正課期間運(yùn)送。 6．車(chē)主應(yīng)愛(ài)護(hù)大廈道路、交通、消防、建筑設(shè)施，不得妨礙上述設(shè)施的運(yùn)行，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。 7．司機(jī)人員應(yīng)服從保安人員的指揮、疏導(dǎo)，避免造成交通堵塞；發(fā)生交通事故后應(yīng)自行解決或協(xié)調(diào)交通管理部門(mén)處理。 8．臨時(shí)裝卸貨物的車(chē)輛應(yīng)暫停放于道路邊緣，確保不影響車(chē)輛通行，并在最快的時(shí)間離開(kāi)。 9．車(chē)主應(yīng)維護(hù)大廈停車(chē)場(chǎng)地、道路衛(wèi)生，應(yīng)將垃圾、廢料等廢棄物投入垃圾箱內(nèi)。
〈二〉、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 1．停車(chē)場(chǎng)由保安部負(fù)責(zé)管理，實(shí)行24小時(shí)值班制度，客戶(hù)車(chē)輛可以隨時(shí)進(jìn)出停放，管理方法分協(xié)議租用和計(jì)時(shí)租用兩種。 2．車(chē)主應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行投保。沒(méi)有投保車(chē)輛盜搶責(zé)任險(xiǎn)的，如果在停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛丟失，物業(yè)公司將按照盜搶險(xiǎn)的規(guī)定，在保險(xiǎn)公司免賠的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。 3．車(chē)輛憑保安部辦理的停車(chē)證、讀卡器或臨時(shí)停車(chē)憑條、讀卡器進(jìn)出車(chē)場(chǎng)，并按有關(guān)規(guī)定使用、保管。 4．進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛均應(yīng)按所租的車(chē)位停放或按照管理人員指定的車(chē)位停放。停放應(yīng)到位，請(qǐng)勿停放于兩個(gè)車(chē)位中間或非指定停車(chē)位置。停放時(shí)，應(yīng)注意前后左右車(chē)輛的安全，并與周?chē)?chē)輛保持安全距離，請(qǐng)勿對(duì)他人車(chē)輛進(jìn)出造成阻礙。 5．凡停放于車(chē)場(chǎng)、庫(kù)的車(chē)輛，必須將車(chē)門(mén)鎖好，車(chē)窗關(guān)閉，請(qǐng)勿隨車(chē)存放貴重物品。因車(chē)門(mén)、窗未鎖而造成的損失，責(zé)任自負(fù)。 6．禁止將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，不得在停車(chē)場(chǎng)吸煙、動(dòng)用明火。 7．嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油及修理車(chē)輛，嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)棄置垃圾，愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)管理設(shè)施，凡損壞者照價(jià)賠償。 8．車(chē)主應(yīng)遵守停車(chē)場(chǎng)交通規(guī)則，按行駛標(biāo)志指示方向行駛，服從車(chē)輛管理人員的指揮，不得在停車(chē)場(chǎng)修車(chē)、練車(chē)、試車(chē)。 9．非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人應(yīng)按指定的出入口進(jìn)出，不得由車(chē)輛進(jìn)出通道進(jìn)出；凡超高、超重車(chē)輛不得入內(nèi)。
〈三〉、停車(chē)證（讀卡器）使用制度 1．車(chē)主應(yīng)妥善保管停車(chē)證（以下簡(jiǎn)稱(chēng)憑證），出入車(chē)庫(kù)時(shí)將憑證放于擋風(fēng)玻璃左上角，離開(kāi)車(chē)輛時(shí)將憑證隨身攜帶、妥善保管。 2．停車(chē)證標(biāo)注有車(chē)輛停放的有關(guān)日期、車(chē)位等，車(chē)主不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借、出售，丟失后應(yīng)及時(shí)告知保安部，并重新補(bǔ)辦。 3．應(yīng)按讀卡器的操作規(guī)程和維護(hù)、保管方法使用，注意防潮、防磁、防曬等保護(hù)措施，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)告知保安部協(xié)助修復(fù)。 4．車(chē)主變更車(chē)位、車(chē)輛應(yīng)及時(shí)到保安部辦理變更手續(xù)，重新辦理憑證或注銷(xiāo)、更新停車(chē)管理信息。 5．凡私自制作的憑證，一律予以沒(méi)收，保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。 6．非機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)行存放證件合一制，車(chē)主應(yīng)妥善保管取車(chē)證，丟失后應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)后方可取車(chē)。 二、車(chē)輛管-理-員工作任務(wù) 1. 維護(hù)大廈交通秩序，確保道路暢通，車(chē)輛停放有序。 2. 對(duì)專(zhuān)用車(chē)場(chǎng)、庫(kù)所屬車(chē)輛進(jìn)出進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)停放車(chē)輛的安全巡視和定時(shí)盤(pán)點(diǎn)，提供車(chē)輛停放管理的服務(wù)。 3.做好服務(wù)紀(jì)錄,維護(hù)車(chē)場(chǎng)、庫(kù)設(shè)施的完好。 4.發(fā)現(xiàn)違反管理規(guī)定及車(chē)輛異常情況,應(yīng)立即報(bào)告，并做好記錄。 三、車(chē)輛管-理-員工作要求 〈一〉、車(chē)管員紀(jì)律 1. 按時(shí)交接-班，認(rèn)真交接本班車(chē)輛情況及崗位物品。 2. 在崗在位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、睡崗。 3. 愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)操作；愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，不得觸摸、倚靠、動(dòng)用車(chē)主車(chē)輛及車(chē)位內(nèi)物品，拾獲車(chē)主物品應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交還失主或交保安部處理。 4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度，崗上不得吃東西、吸煙、嬉笑打鬧、看書(shū)報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5. 不得接受車(chē)主饋贈(zèng)錢(qián)物和與車(chē)主進(jìn)行非正常交往。 6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi)，不得徇私舞弊，多收或少收車(chē)主停車(chē)費(fèi)用，不得私自接受車(chē)主租用費(fèi)用。 7. 保守車(chē)主秘密，不泄露車(chē)輛、車(chē)位狀況等秘密。 8. 認(rèn)真核對(duì)車(chē)輛停車(chē)證，不得走形式過(guò)場(chǎng)，不得強(qiáng)行啟動(dòng)道閘；及時(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄；不得準(zhǔn)許未持有停車(chē)證件的車(chē)輛進(jìn)入或離開(kāi)車(chē)庫(kù)。 9. 車(chē)輛檢查、盤(pán)點(diǎn)必須認(rèn)真、負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)損傷、可疑情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，不得拖延和直接向車(chē)主報(bào)告。 〈二〉、車(chē)輛指揮手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 1．直行 動(dòng)作要領(lǐng)：左（右）臂側(cè)平舉，五指并攏，掌心向前，右（左）臂向左（右）屈臂回折，小臂略成水平，掌心向內(nèi)，與肩同高，距身體約10 cm。 2．停車(chē) 動(dòng)作要領(lǐng)：面向來(lái)車(chē)，左臂前伸，五指并攏，成立掌，掌心向前。 3．停車(chē)靠邊 動(dòng)作要領(lǐng)：在停車(chē)手勢(shì)的基礎(chǔ)上，起右臂向左內(nèi)下側(cè)（約30cm），手掌連續(xù)揮動(dòng)三次。 4．讓行 動(dòng)作要領(lǐng)：左（右）臂平伸,五指并攏成立掌，掌心向前，右（左）臂平舉，掌心向上，屈右（左）小臂上抬，有前至后回折連續(xù)三次。 5．禮賓手勢(shì) 動(dòng)作要領(lǐng)：左臂側(cè)平舉，掌心向前，右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平，掌心向下，左臂放下，右臂作敬禮動(dòng)作。 6．倒車(chē) 動(dòng)作要領(lǐng)：站在車(chē)輛左側(cè)司機(jī)視線(xiàn)內(nèi)，兩臂向前平伸（或單臂），五指并攏，掌心向上，曲臂回?cái)[，車(chē)輛倒到位后，左右臂配合做出暫停動(dòng)作（右臂立掌頂左掌手腕處）。配合動(dòng)作，可輕輕拍打車(chē)身（司機(jī)聽(tīng)到為止），也可以通過(guò)語(yǔ)言配合提醒司機(jī)。 四、車(chē)輛管-理-員工作標(biāo)準(zhǔn) 〈一〉、車(chē)場(chǎng)入口 1. 站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過(guò)20秒，驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 有效制止違規(guī)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)。 4. 保證入口暢通。 〈二〉、車(chē)場(chǎng)巡邏 1. 每2小時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)巡視1次。 2. 保證車(chē)輛停放有序，行車(chē)道暢通 3. 制止違章及時(shí)、有效 4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確。 〈三〉、車(chē)場(chǎng)出口 1. 站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過(guò)20秒，驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 制止違規(guī)車(chē)輛出車(chē)庫(kù)有效。 4. 保證出口暢通。 5. 票據(jù)開(kāi)具無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)金收取無(wú)假-幣。 〈四〉、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管-理-員 1. 坐姿端正。 2. 收費(fèi)及時(shí)、票據(jù)開(kāi)具無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)金無(wú)假-幣。 3. 衛(wèi)生整潔，車(chē)輛擺放整齊。 4. 6點(diǎn)鐘開(kāi)放、22點(diǎn)關(guān)閉自行車(chē)庫(kù)，叫門(mén)后5分鐘內(nèi)開(kāi)門(mén)服務(wù)。 五、車(chē)管員工作方法、技巧與程序 〈一〉、車(chē)輛管理應(yīng)急處理措施 1．停電處理措施 （1）立即啟動(dòng)緊急照明，保證各通道照明。 （2）立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告保安部經(jīng)理/主管/領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員，報(bào)告工程部并了解停電的原因。 2．火警處理措施 （1）以最快的方式通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明起火的確切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。 （2）疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。 （3）運(yùn)用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延，等候消防人員到場(chǎng)。 （4）保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 （5）由保安部經(jīng)理以上職級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。 （6）如火勢(shì)擴(kuò)大，難以控制，車(chē)場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車(chē)場(chǎng)客人以最快捷的途徑離開(kāi)車(chē)場(chǎng)到安全地點(diǎn)。 （7）如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。 3．盜竊及破壞事件處理措施 （1）應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo)，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況（地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失情況等）。 （2）留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無(wú)武器和汽車(chē)接應(yīng)、接應(yīng)車(chē)輛牌照號(hào)碼及逃走方向等。 （3）查看現(xiàn)場(chǎng)是否仍有匪徒。 （4）照顧受傷者。 （5）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞，以待有關(guān)單位調(diào)查取證。 4．交通事故應(yīng)急處理規(guī)程 （1）無(wú)人受傷的交通事故 a)維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。 b)記錄事件。 c)如有需要，拍照以作記錄。 d)如因意外可能危及其它人，應(yīng)將該范圍隔離。 e)如有需要，通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。 f)如有需要，張貼警告標(biāo)志。 g)保安主管應(yīng)將事件詳細(xì)記錄，并做出書(shū)面報(bào)告。 （2）導(dǎo)致有人受傷的交通事故 a)立即撥報(bào)999和122報(bào)警。向上級(jí)報(bào)告。 b)指揮交通，給予尾隨車(chē)輛警示，事故區(qū)域隔離。 c)在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。 d) 協(xié)助999和122處理事故。 e)記錄事件及拍照。 〈二〉、車(chē)輛管理工作程序 1.目的：對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)和物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車(chē)提供管理和服務(wù)，保證道路暢通和物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。 2.范圍：物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)主要出入口。 3.職責(zé) 3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交通停車(chē)管理出現(xiàn)的糾紛、事故、車(chē)輛丟失等的處置，停車(chē)管理協(xié)議的修訂，停車(chē)位的控制，服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，以及對(duì)不規(guī)范服務(wù)的車(chē)輛管理人員的處理。 3.2. 保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)管員的.檢查、監(jiān)督及協(xié)助解決停車(chē)管理問(wèn)題。 3.3. 車(chē)管員負(fù)責(zé)停車(chē)管理的實(shí)施、情況報(bào)告及臨時(shí)停車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛保管的收費(fèi)。 3.4.保安部?jī)?nèi)勤員負(fù)責(zé)停車(chē)管理協(xié)議的簽訂,停車(chē)費(fèi)的催繳,停車(chē)位的統(tǒng)計(jì)。 4. 機(jī)動(dòng)車(chē)管理程序 4.1. 車(chē)管員交接-班 4.1.1. 提前10分鐘到達(dá)指定的集合場(chǎng)地待命。 4.1.2. 自行檢查服裝、儀表、儀容等要求，確保符合規(guī)范要求。 4.1.3. 逐項(xiàng)交接物品、車(chē)輛狀況、停車(chē)管理設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班處理。 4.1.4. 接-班人員對(duì)交接事項(xiàng)、交接物品無(wú)異議簽字后，交-班人員方可離開(kāi)。 4.1.5. 交接過(guò)程中不得影響車(chē)輛管理過(guò)程。 4.2. 車(chē)輛進(jìn)入的驗(yàn)證和登記等控制 4.2.1. 車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，發(fā)放停車(chē)卡，記錄進(jìn)入時(shí)間： 4.2.1.1. 車(chē)牌號(hào)與停車(chē)證的相符情況。 4.2.1.2. 停車(chē)證的有效期限。 4.2.1.3. 保安部的印章。 4.2.2. 車(chē)輛停車(chē)證驗(yàn)證相符，應(yīng)對(duì)車(chē)主的配合表達(dá)謝意，開(kāi)啟道閘，示意請(qǐng)進(jìn)。 4.2.3. 報(bào)告巡視車(chē)管前往進(jìn)行檢查。 4.2.4. 停車(chē)證期限屆滿(mǎn)超過(guò)1周以?xún)?nèi)，應(yīng)督促其續(xù)交費(fèi)用，發(fā)繳費(fèi)通知單，暫允許進(jìn)入；時(shí)間超過(guò)1個(gè)月或保安部?jī)?nèi)勤員事先通知拒絕該車(chē)輛進(jìn)入的，應(yīng)拒絕其進(jìn)入，報(bào)告領(lǐng)班前往處理；偽造或停車(chē)證不符的應(yīng)勸阻其離去，不聽(tīng)勸阻的應(yīng)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)處理。 4.2.5. 臨時(shí)停放的車(chē)輛應(yīng)監(jiān)督車(chē)主領(lǐng)取停車(chē)磁卡、憑條，防止誤操作和發(fā)生事故。 4.2.6. 出現(xiàn)會(huì)車(chē)時(shí)應(yīng)組織疏導(dǎo)，堅(jiān)持先出后進(jìn)的處理原則，制止車(chē)輛逆行。 4.2.7. 勸阻超高、大型、非轎車(chē)、行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛由車(chē)場(chǎng)入口進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。 4.3. 車(chē)輛的停放指揮和檢查 4.3.1. 巡視車(chē)管員應(yīng)迅速到達(dá)車(chē)輛所屬車(chē)位，協(xié)助、指揮車(chē)輛停入車(chē)位，并要求車(chē)輛停放整齊、到位。 4.3.2. 對(duì)車(chē)輛的車(chē)身進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)當(dāng)面報(bào)告車(chē)主并簽字確認(rèn)，登記到車(chē)輛損傷記錄中。 4.3.3. 發(fā)現(xiàn)車(chē)輛車(chē)窗、車(chē)門(mén)未鎖、未關(guān)，漏油、漏水、漏氣，應(yīng)報(bào)告車(chē)主處理； 4.3.4. 撿拾車(chē)主物品應(yīng)交還車(chē)主或交保安部處理，督促車(chē)主將停車(chē)證、讀卡器、停車(chē)憑條隨身攜帶好。 4.3.5. 發(fā)現(xiàn)車(chē)主將設(shè)施或他人車(chē)輛撞壞，應(yīng)要求車(chē)主簽字確認(rèn)，并立即報(bào)告被撞車(chē)輛車(chē)主和保安部經(jīng)理。 4.4. 車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛的巡視及情況的處理 4.4.1. 定時(shí)對(duì)車(chē)庫(kù)及車(chē)輛進(jìn)行巡視，做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 4.4.2. 巡視方法：眼觀、耳聞、鼻嗅。 4.4.3. 制止、勸阻下列違反停車(chē)管理規(guī)定的行為并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理： 4.4.3.1. 在停車(chē)場(chǎng)試車(chē)、練車(chē)、修車(chē)、逆行、超速行駛。 4.4.3.2. 吸煙、動(dòng)用明火、加油，使用、加工易燃、易爆危險(xiǎn)物品。 4.4.3.3. 故意損壞車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施或其它車(chē)主的車(chē)輛。 4.4.3.4. 車(chē)輛停放于行車(chē)道、出口、壓占他人車(chē)位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車(chē)的行為。 4.4.4. 發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應(yīng)密切監(jiān)視，報(bào)告經(jīng)理： 4.4.4.1. 徘徊的可疑人員。 4.4.4.2. 試圖撬車(chē)、或使用鑰匙打不開(kāi)車(chē)門(mén)、在車(chē)輛周?chē)腔病?4.4.4.3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、失效、丟失；發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。 4.4.5. 按要求開(kāi)關(guān)燈具、采暖設(shè)施、停車(chē)管理設(shè)施； 4.4.6. 督促車(chē)主繳納停車(chē)費(fèi)用。 4.5. 車(chē)輛的盤(pán)點(diǎn) 4.5.1. 夜間0點(diǎn)后，由領(lǐng)班帶領(lǐng)對(duì)地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛的如下情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、核對(duì): 4.5.1.1. 車(chē)輛與車(chē)位的相符情況，車(chē)輛在位情況。 4.5.1.2. 車(chē)輛車(chē)身和車(chē)輛停放狀況。 4.5.1.3. 車(chē)場(chǎng)交通秩序、交通安全和違章停車(chē)的情況。 4.5.1.4. 車(chē)輛車(chē)窗門(mén)鎖閉及停車(chē)證、讀卡器、停車(chē)憑條保管情況。 4.5.2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)視時(shí)間的適當(dāng)性，由保安領(lǐng)班向車(chē)主報(bào)告處理。 4.5.3. 盤(pán)點(diǎn)應(yīng)做好相關(guān)記錄，并于次日由保安班長(zhǎng)向隊(duì)長(zhǎng)（主管）報(bào)告盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。 4.6. 車(chē)輛駛出的驗(yàn)證、登記和收費(fèi) 4.6.1. 核對(duì)車(chē)輛停車(chē)證如下情況，收取停車(chē)卡，表達(dá)謝意，開(kāi)啟道閘，示意請(qǐng)出： 4.6.1.1. 車(chē)牌號(hào)與停車(chē)證的相符性。 4.6.1.2. 停車(chē)證的有效期限的有效性。 4.6.1.3. 保安部印章的有效性。 4.6.2. 按停車(chē)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開(kāi)具發(fā)票。 4.6.3. 發(fā)現(xiàn)下列不符合車(chē)輛駛出車(chē)場(chǎng)條件的情況，應(yīng)阻止車(chē)輛離開(kāi)車(chē)場(chǎng)，立即報(bào)告保安經(jīng)理處理，并疏導(dǎo)車(chē)輛停放于不影響車(chē)輛通行的部位，并做好標(biāo)記。 4.6.3.1. 停車(chē)證與車(chē)輛牌照號(hào)不相符，或未攜帶停車(chē)證。 4.6.3.2. 未攜帶停車(chē)卡，停車(chē)憑條。 4.6.3.3. 未攜帶讀卡裝置，讀卡裝置失效或不能使用。 4.6.4. 對(duì)不交納臨時(shí)停車(chē)費(fèi)用的車(chē)主，應(yīng)暫時(shí)阻止車(chē)輛離開(kāi)，報(bào)告保安經(jīng)理。 4.7. 收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)手續(xù)的辦理 4.7.1. 業(yè)主向保安部提出停車(chē)申請(qǐng)。 4.7.2.保安部?jī)?nèi)勤員在有車(chē)位的情況下，按流程為業(yè)主辦理手續(xù)。先選車(chē)位。 4.7.3.業(yè)主提交身份證、駕照、行車(chē)證、業(yè)主證明、保險(xiǎn)單。內(nèi)勤員審驗(yàn)無(wú)誤。 4.7.4與業(yè)主簽訂停車(chē)管理協(xié)議。 4.7.5業(yè)主持內(nèi)勤員開(kāi)具的繳費(fèi)單倒會(huì)計(jì)處交費(fèi)。 4.7.6內(nèi)勤員憑交費(fèi)回執(zhí)，為業(yè)主制作停車(chē)證。 4.7.7內(nèi)勤員通知車(chē)管員有新車(chē)停車(chē)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十
1、收費(fèi)員負(fù)責(zé)到公司統(tǒng)計(jì)處按編號(hào)領(lǐng)取、交納停車(chē)場(chǎng)發(fā)票、費(fèi)用，并對(duì)數(shù)量進(jìn)行登記、核銷(xiāo)，在收費(fèi)員的《票據(jù)領(lǐng)用/核銷(xiāo)登記表》上登記。
2、停車(chē)場(chǎng)發(fā)票要有連續(xù)編號(hào)，收銀員每日領(lǐng)取發(fā)票按回繳費(fèi)用數(shù)量簽領(lǐng)，節(jié)假日由收銀員負(fù)責(zé)一定數(shù)量發(fā)票備用，收費(fèi)崗位存放的發(fā)票不超過(guò)10本；嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交接班人員之外的人。
3、收銀員換崗或下班，應(yīng)通過(guò)《車(chē)輛臨時(shí)停放費(fèi)用、票據(jù)交接登記表》將票款移交給下一班收銀員，并記錄交接情況。
4、收銀員返回崗位時(shí)必須立刻辦理交接，慶典票款，對(duì)該崗位票款負(fù)責(zé)。
5、每個(gè)收費(fèi)崗均有相對(duì)固定的經(jīng)財(cái)務(wù)管理中心備案的收銀員，人數(shù)滿(mǎn)足換崗要求。相對(duì)固定的收銀員不在崗期間（吃飯或上洗手間）由其他經(jīng)財(cái)務(wù)管理中心備案的收銀員擔(dān)當(dāng)職責(zé)。
6、所有涉及交接票款的環(huán)節(jié)均需做好記錄，并定期存檔。
7、收費(fèi)人員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)具停車(chē)定額發(fā)票，發(fā)票上應(yīng)注明車(chē)牌號(hào)和繳費(fèi)所屬期間。
8、收費(fèi)人員或?qū)Ｂ氜k卡人員按收費(fèi)金額派發(fā)相應(yīng)固定收費(fèi)金額的停車(chē)月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收費(fèi)系統(tǒng)中的收費(fèi)金額、期限，辦理月保的車(chē)主需簽定《車(chē)位服務(wù)協(xié)議》并登記清單，同時(shí)登記《智能卡發(fā)放登記表》，表中應(yīng)包括而不限于房間號(hào)、車(chē)牌號(hào)、繳費(fèi)所屬期間和收費(fèi)金額，并請(qǐng)客戶(hù)簽收確認(rèn)。
9、向公司統(tǒng)計(jì)領(lǐng)用停車(chē)費(fèi)定額發(fā)票，收費(fèi)經(jīng)理或服務(wù)中心收費(fèi)員應(yīng)在《票據(jù)領(lǐng)用/核銷(xiāo)登記表》上登記領(lǐng)用情況。
10、服務(wù)中心收費(fèi)員應(yīng)至少每周對(duì)停車(chē)場(chǎng)各收費(fèi)崗進(jìn)行一次突擊檢查，核實(shí)當(dāng)班收銀員手中的`現(xiàn)金、票據(jù)、車(chē)輛出入憑證或電腦收費(fèi)系統(tǒng)等金額是否相符，并填寫(xiě)《項(xiàng)目車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理檢查記錄表》。
11、使用停車(chē)場(chǎng)電腦收費(fèi)系統(tǒng)的項(xiàng)目，收費(fèi)經(jīng)理應(yīng)至少兩周一次根據(jù)系統(tǒng)中的收費(fèi)數(shù)據(jù)，與當(dāng)月各收銀員上繳的款項(xiàng)總額核對(duì)一致，并填寫(xiě)《項(xiàng)目車(chē)場(chǎng)收費(fèi)檢查記錄表》服務(wù)中心收費(fèi)員每周不少于1次抽查各崗位的檢查記錄，并核對(duì)費(fèi)用是否相符。
12、收銀員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查故障情況，并第一時(shí)間上報(bào)收費(fèi)經(jīng)理，收費(fèi)經(jīng)理通知工程部相關(guān)責(zé)任人到場(chǎng)維修。
13、收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法正常收費(fèi)，經(jīng)收費(fèi)經(jīng)理同意后，使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)并通知工程部前來(lái)處理系統(tǒng)故障。
14、收款過(guò)程中快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?BR> 15、收費(fèi)廳門(mén)應(yīng)保持關(guān)閉，禁止閑雜人員進(jìn)入收費(fèi)亭，如因工作需要進(jìn)入收費(fèi)亭須作登記，小心保管現(xiàn)金，防止罪案發(fā)生；對(duì)使用收費(fèi)亭電話(huà)之人員做詳細(xì)登記，禁止長(zhǎng)時(shí)間使用公司電話(huà)。
16、工作時(shí)間不得攜帶死人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔，不得將公款挪作私用。
17、收銀員入職上崗前須簽訂“收銀員違規(guī)協(xié)議書(shū)”并按協(xié)議書(shū)的要求自覺(jué)遵守相關(guān)工作準(zhǔn)則、規(guī)范和制度。
18、嚴(yán)格按照作廢發(fā)票的操作規(guī)范，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，按等同于貪污處理，并按照公司十不準(zhǔn)獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行處罰。（注：對(duì)司機(jī)遺棄的發(fā)票，應(yīng)馬上在該票的正面蓋上“作廢”章，并同時(shí)投入廢票箱。）。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十一
景區(qū)管理站在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，服從景區(qū)管理辦公室的日常管理，實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，其主要職責(zé)如下：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，負(fù)責(zé)組織職工學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，積極開(kāi)展各種有益、健康、向上的活動(dòng)，努力提高廣大職工素質(zhì)和其工作積極性。
2、負(fù)責(zé)景區(qū)售票、檢票管理工作。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌和旅游秩序的管理工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)費(fèi)收取和其他相關(guān)管理工作。
5、負(fù)責(zé)督促景區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量的改善和從業(yè)人員的管理工作。
6、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游客日常投訴的記錄、處理。
7、負(fù)責(zé)本景區(qū)游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，及時(shí)上報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)信息。
8、協(xié)助負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)安全、消防、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作及應(yīng)急處置工作。
9、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(mén)（村）關(guān)系，幫助做好協(xié)調(diào)工作。
10、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，配合機(jī)關(guān)各職能處室做好相關(guān)管理工作。
二、景區(qū)管理站工作人員崗位責(zé)任?
1、必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局有關(guān)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
2、努力學(xué)習(xí)政治理論、法律、法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提升自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、認(rèn)真落實(shí)和完成景區(qū)管理站的各項(xiàng)工作目標(biāo)及任務(wù)。
4、正、副站長(zhǎng)按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班，實(shí)行跟班制度。
5、值班站長(zhǎng)值班期間要佩帶值班證，負(fù)責(zé)在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗情況，處理站內(nèi)日常事務(wù)并作好值班記錄。
6、顧全大局，服從崗位安排和工作調(diào)配，通力協(xié)作，積極完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、上班要按規(guī)定簽到，穿工作服、佩帶工作牌，注重儀容儀表、講究衛(wèi)生。
8、文明服務(wù)，禮貌待客，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心群眾。
9、積極參加管理局和本站組織的各項(xiàng)文明、有益、健康的活動(dòng)。
10、工作人員有反映或舉報(bào)有關(guān)違規(guī)行為的權(quán)利和義務(wù)。
（一）內(nèi)勤職責(zé)
1、負(fù)責(zé)信息反饋，聯(lián)系協(xié)調(diào)，提出建議，當(dāng)好參謀。
2、擬寫(xiě)景區(qū)站計(jì)劃、總結(jié)和相關(guān)文稿。
3、收集、整理、歸檔有關(guān)文件、資料。
4、及時(shí)報(bào)道景區(qū)動(dòng)態(tài)信息。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。
6、負(fù)責(zé)記錄本站開(kāi)展的工作和活動(dòng)。
（二）售票人員職責(zé)
1、使用普通話(huà)，語(yǔ)言和藹親切，音量適度，文明服務(wù)，禮貌待人。
2、按規(guī)定時(shí)間上交票款，不得擅自留存。
3、上班時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
4、保持售票亭內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。
5、接受門(mén)票規(guī)費(fèi)管理中心定期或不定期的檢查。
（三）檢票人員職責(zé)
1、站立服務(wù)，認(rèn)真檢票，堅(jiān)持原則，不得擅自放行無(wú)票或無(wú)有效證件的游客進(jìn)入景區(qū)。
2、使用普通話(huà)，文明服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度和藹。
3、按規(guī)定上交當(dāng)日的團(tuán)隊(duì)門(mén)票和優(yōu)惠券，做好登記、交接手續(xù)。
4、提示游客進(jìn)入景區(qū)相關(guān)注意事項(xiàng)。
5、堅(jiān)守工作崗位，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理人員職責(zé)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)清理衛(wèi)生管理范圍內(nèi)的所有廢棄物，確保管理路段清潔衛(wèi)生。
2、發(fā)現(xiàn)游客在景區(qū)內(nèi)吸煙、拋丟廢棄物的，要做好有禮有節(jié)的解釋和制止。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和各類(lèi)景觀資源的查報(bào)工作。
4、檢查督促景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，做好垃圾袋裝化和門(mén)前三包工作。
（五）市容管理人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)商店、攝影人員、名字作畫(huà)以及各類(lèi)攤點(diǎn)進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的證（照）和明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)各類(lèi)違反景區(qū)旅游市場(chǎng)和行業(yè)管理規(guī)定或不服從管理的行為進(jìn)行管理。
（六）停車(chē)場(chǎng)管理人員職責(zé)
1、認(rèn)真管理進(jìn)出車(chē)輛，按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)。
2、按規(guī)定及時(shí)上交停車(chē)費(fèi)，不得擅自留存。
3、加強(qiáng)文明管理，合理指揮車(chē)輛有序停放，認(rèn)真檢查車(chē)容，及時(shí)提醒車(chē)主做好安全工作。
三、考勤制度
1、景區(qū)站每月3日召開(kāi)站務(wù)會(huì)議，由站長(zhǎng)組織，全站工作人員參加；每月15日召開(kāi)支部學(xué)習(xí)會(huì)，由站支部書(shū)記組織，全站黨員參加；每月28日上午全站工作人員參加站內(nèi)撿拾活動(dòng)。以上會(huì)議、活動(dòng)與會(huì)人員必須參加，確有特殊原因需請(qǐng)假的必須由主持會(huì)議或活動(dòng)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
2、景區(qū)站工作人員應(yīng)按時(shí)上下班，并在《出勤登記表》上做好出勤登記，值班站長(zhǎng)要按規(guī)定做好考勤證簽到，各景區(qū)站在每月5日前把《出勤登記表》和考勤證送景區(qū)管理辦公室匯總。
3、根據(jù)景區(qū)工作實(shí)際情況，景區(qū)站工作人員每月安排四天工休。各站各崗位做到預(yù)先安排，必須填寫(xiě)《工休安排表》，由站長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、景區(qū)站工作人員一般不應(yīng)請(qǐng)事假，確有特殊原因必須請(qǐng)事假的，必須填寫(xiě)《請(qǐng)假報(bào)告單》，二天內(nèi)的由站負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；連續(xù)三天的由景區(qū)站簽署意見(jiàn)后，報(bào)景區(qū)管理辦公室批準(zhǔn)；四天以上（含四天）的報(bào)景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請(qǐng)假期間的工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、景區(qū)站工作人員因病確須請(qǐng)病假的，參照考勤制度第4條執(zhí)行。???
6、景區(qū)站工作人員上班期間不許擅自離崗，確有特殊原因需請(qǐng)假的，必須填寫(xiě)《請(qǐng)假記錄單》，由值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)。
7、景區(qū)站工作人員需請(qǐng)結(jié)婚假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期的，必須填寫(xiě)《請(qǐng)假報(bào)告單》，報(bào)景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請(qǐng)假假期和請(qǐng)假期間工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、職工違章扣分和處罰辦法
（一）違章扣分辦法
1、未完成本職工作目標(biāo)及任務(wù)的，扣正、副站長(zhǎng)各1分。
2、正、副站長(zhǎng)未按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班，未實(shí)行跟班制度，未按規(guī)定簽發(fā)考勤卡的，每項(xiàng)扣1分。
3、值班站長(zhǎng)未在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明值班站長(zhǎng)姓名、未穿工作服、未佩帶值班站長(zhǎng)證，每項(xiàng)扣0.5分。
4、值班站長(zhǎng)未做好本職工作，未掌握本站職工上崗情況，未處理本站日常事務(wù)，每項(xiàng)扣0.5分。
5、被上級(jí)部門(mén)處以警告的扣1分，記過(guò)的扣2分，記大過(guò)的扣3分。
6、無(wú)正當(dāng)理由不服從崗位安排和工作調(diào)配的扣2分。
7、無(wú)正當(dāng)理由不參加局組織的各項(xiàng)活動(dòng)（含撿拾、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等）一次扣0.5分。
8、上班時(shí)未按規(guī)定簽到者，每次扣0.5分。
9、上班期間未穿工作服、未佩帶工作牌，每項(xiàng)扣0.5分。
10、上班遲到、早退15分鐘以?xún)?nèi)（含15分鐘）的扣0.5分。
11、上班遲到、早退15分鐘以上的扣1分。
12、上班期間擅自離崗的扣1分。
13、無(wú)故曠工的扣2分。
14、上班期間下棋、打牌、搓麻將的每次扣當(dāng)事人3分。
15、上班期間喝酒的，扣當(dāng)事人1分。
16、上班期間做非本職工作的（含吃零食、看書(shū)、打毛衣、扎堆聊天、帶小孩、打瞌睡等）每次扣0.5分。
17、索取、收受游客物品的`扣2分。
18、無(wú)理同游客發(fā)生爭(zhēng)吵的扣當(dāng)事人1分。
19、上崗時(shí)未使用普通話(huà)和文明禮貌用語(yǔ)的扣0.5分。
20、衛(wèi)生管理范圍內(nèi)（包括路兩旁、溪灘、樓臺(tái)亭閣等）不清潔、垃圾池（箱）內(nèi)有過(guò)夜廢棄物的，每項(xiàng)扣衛(wèi)生管理人員0.5分。
21、在管理范圍內(nèi)有沿路乞討、看相算命而不制止的，扣轄區(qū)管理人員0.5分。
22、對(duì)景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章擺設(shè)、無(wú)證（照）服務(wù)、超范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)明碼標(biāo)價(jià)等現(xiàn)象而不管理的，扣市容管理人員0.5分。
23、管理人員在為客人服務(wù)時(shí)間內(nèi)不得吸煙，違者扣0.5分。
24、市容衛(wèi)生管-理-員、檢票員對(duì)吸煙游客進(jìn)入無(wú)煙景區(qū)不制止的，扣當(dāng)班管-理-員0.5分。
25、在管理范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)游客攀花木、折樹(shù)枝、捕捉野生動(dòng)物不制止的，扣管理人員0.5分。
26、工作人員非工作需要進(jìn)入售票房的扣0.5分。
27、檢票人員未站立服務(wù)的扣0.5分。
28、未按規(guī)定檢票，擅自?xún)?yōu)惠、免票放行的，扣當(dāng)事人2分，并補(bǔ)交門(mén)票款。
29、景區(qū)票務(wù)人員有票據(jù)舞弊行為的，查實(shí)后扣當(dāng)事人3分，并移交紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)處理。
30、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)因當(dāng)班人員工作失職造成車(chē)輛損壞或失竊的由其賠償損失，扣1分。
31、票務(wù)人員未按規(guī)定時(shí)間上交票款的，每次扣1分。
32、對(duì)停放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛不收費(fèi)、亂收費(fèi)的，扣1分。
33、導(dǎo)游部未合理安排導(dǎo)游、未落實(shí)導(dǎo)游員簽到，每次扣管理人員0.5分。
34、導(dǎo)游部未做好景區(qū)便民服務(wù)的，扣管理人員0.5分。
（二）處罰辦法
1、職工一月中被扣0.5分的，扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼80元，扣1分的，扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼160元，扣1.5分的，扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼240元，扣2分以上（包括2分）的，扣發(fā)當(dāng)月全部崗位津貼。
2、職工一周年累計(jì)扣分達(dá)2分的待崗1個(gè)月，達(dá)2.5分的待崗2個(gè)月，達(dá)3分的待崗3個(gè)月，3.5分以上的待崗6個(gè)月，待崗期間每月發(fā)放規(guī)定生活費(fèi)。
3、職工年內(nèi)被扣分的或被待崗的，取消本年度先進(jìn)評(píng)比資格，年終獎(jiǎng)金按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、全站月累計(jì)扣分滿(mǎn)5分的，正、副站長(zhǎng)各扣0.5分，滿(mǎn)10分的，正、副站長(zhǎng)各扣1分，依次類(lèi)推（職工被本站自行扣分的或上班時(shí)間外被扣分的除外）。
5、正、副站長(zhǎng)一周年累計(jì)扣分達(dá)5分的，待崗一個(gè)月，每月發(fā)給規(guī)定生活費(fèi)，累計(jì)扣分達(dá)8分的，免去其職務(wù)。
（三）處罰審批程序
1、職工因扣分須扣發(fā)崗位津貼的，由景區(qū)管理辦公室匯總后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后送政工人事處，并由政工人事處告知計(jì)劃財(cái)務(wù)處按規(guī)定執(zhí)行。
2、職工因扣分須待崗的，由景區(qū)管理辦公室核實(shí)后，逐級(jí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后送政工人事處辦理待崗手續(xù)。并由政工人事處告知計(jì)劃財(cái)務(wù)處發(fā)放待崗期間的規(guī)定生活費(fèi)。
3、正、副站長(zhǎng)因扣分待崗或免職的，由景區(qū)管理辦公室提出意見(jiàn)，經(jīng)紀(jì)檢監(jiān)察室、政工人事處了解核實(shí)后，報(bào)局黨委審批。
五、優(yōu)勝景區(qū)管理站和優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比制度
（一）優(yōu)勝景區(qū)管理站評(píng)比
2、優(yōu)勝景區(qū)管理站由景區(qū)管理辦公室組織評(píng)比，并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
（二）優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比
1、各景區(qū)站每月評(píng)定3名優(yōu)秀管-理-員（外圍景區(qū)各1名）獎(jiǎng)金200元/人。
2、景區(qū)優(yōu)秀管-理-員由景區(qū)站組織評(píng)比，由景區(qū)管理辦公室審核，并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、評(píng)比條件：
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線(xiàn)、方針、政策；
（2）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局各項(xiàng)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
（3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)性較強(qiáng)，能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
（4）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能為游客排憂(yōu)解難，樂(lè)于助人。
4、有下列情形之一者，取消當(dāng)月的優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比資格。
（1）當(dāng)月被扣分者；
（2）當(dāng)月有請(qǐng)假者；
（3）因當(dāng)月工作失誤造成損失或給景區(qū)帶來(lái)負(fù)面影響者；
（4）當(dāng)月受到上級(jí)部門(mén)批評(píng)者。
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停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十二
2：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的行駛和停放，維護(hù)停車(chē)秩序。
3：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放車(chē)輛的巡邏、察看，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，確保車(chē)輛安全。
4：負(fù)責(zé)值班室、崗?fù)さ男l(wèi)生清潔。
5：不僅限于以上情況。
1：遵守《酒店考勤制度》，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班工作。
2：遵守《酒店儀容儀表規(guī)定》，注意個(gè)人形象。
3：執(zhí)行《酒店禮貌用語(yǔ)規(guī)范》，做到“微笑服務(wù)”“文明服務(wù)”“禮貌待人”。
4：值班期間不擅離職守、不聚崗聊天，做到有崗、有人、有服務(wù)。
5：值班期間禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播及做其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
6：指揮停放車(chē)輛的手勢(shì)要規(guī)范化，聲音洪亮，識(shí)別賓客需求，協(xié)調(diào)好與賓客之間的互動(dòng)。
7：車(chē)輛停泊后，提醒賓客將貴重物品帶走，關(guān)好車(chē)窗和后備箱。
8：愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)各種設(shè)施設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借。
9：同事之間不得搬弄是非、不說(shuō)臟話(huà)、不誹謗他人、不打架斗毆、不做破壞團(tuán)結(jié)的事、不做有損酒店整體形象的行為。
10：服從統(tǒng)一安排，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
11：不僅限于以上情況。
1：按時(shí)交接班，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2：接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛的停放情況及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3：認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品（如手臺(tái)）及設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄本上簽名。
※：如有違規(guī)上述情況者，經(jīng)核實(shí)后，由主管部門(mén)記錄后，交由人力資源部作為對(duì)員工本人考核的依據(jù)。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十三
摘要：文章結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的發(fā)展概況，闡述了智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)在智能建筑中的作用和地位，說(shuō)明了智能建筑中智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的組成、類(lèi)型、功能與軟件技術(shù)。
關(guān)鍵詞：智能停車(chē)場(chǎng) 管理技術(shù)
近年來(lái)汽車(chē)的動(dòng)態(tài)平衡與靜態(tài)管理已成為許多專(zhuān)家學(xué)者重點(diǎn)研究的新課題。為了保證車(chē)輛安全和交通方便，迫切需要采用自動(dòng)化程度高、方便快捷的停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)，提高停車(chē)場(chǎng)管理水平。現(xiàn)階段的目標(biāo)就是要提供滿(mǎn)足人們工作、生活、娛樂(lè)環(huán)境更科學(xué)、規(guī)范、有效快捷、安全、方便的智能停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)。停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)正在向大型化、復(fù)雜化、集成化和高科技化方向發(fā)展，已經(jīng)被納入智能建筑的一個(gè)重要子系統(tǒng)，并且正與智能建筑的其它子系統(tǒng)進(jìn)一步高度集成。
智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)和高度自動(dòng)化的機(jī)電設(shè)備，將機(jī)械、電子計(jì)算機(jī)和自控設(shè)備以及智能ic卡技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)電腦管理可實(shí)現(xiàn)車(chē)輛出入管理、自動(dòng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)等功能，實(shí)現(xiàn)脫機(jī)運(yùn)行并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。
新型的智能停車(chē)場(chǎng)將生活理念和建筑藝術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)電子技術(shù)等現(xiàn)代高科技完美結(jié)合，提供的是一種操作簡(jiǎn)單、使用方便、功能先進(jìn)的人性化系統(tǒng)。它依靠高科技，以人為本，采用圖形人機(jī)界面操作方式，提供一種更加安全、舒適、方便、快捷和開(kāi)放的智能化、信息化生活空間，促進(jìn)了人文環(huán)境的健康發(fā)展。
1 目前國(guó)內(nèi)外停車(chē)場(chǎng)主要有以下幾種類(lèi)型
1．1 平面停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)
平面停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)因其主要采取感應(yīng)式ic卡讀卡方式，故也叫感應(yīng)式停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)。目前我國(guó)的停車(chē)場(chǎng)仍是以平面停車(chē)場(chǎng)為主，一般建于建筑物的地下層，也有不少以公共區(qū)域如廣場(chǎng)、道路邊等作為停車(chē)場(chǎng)，其次就是酒店、企事業(yè)、工廠等單位自己規(guī)劃設(shè)計(jì)的停車(chē)場(chǎng)。
1．2 機(jī)械式停車(chē)場(chǎng)
機(jī)械式停車(chē)場(chǎng)是指停車(chē)場(chǎng)完全由機(jī)械停車(chē)設(shè)備如曳引驅(qū)動(dòng)機(jī)、導(dǎo)向輪、載車(chē)板、橫移裝置、控制柜、召喚操作盤(pán)、升降回轉(zhuǎn)裝置、搬運(yùn)器等構(gòu)成。分為升降橫移類(lèi)、垂直循環(huán)類(lèi)、水平循環(huán)類(lèi)、多層循環(huán)類(lèi)、平面移動(dòng)類(lèi)、垂直升降類(lèi)、簡(jiǎn)單升降類(lèi)等類(lèi)型。因其停車(chē)方式多樣獨(dú)特，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。它的主要優(yōu)點(diǎn)有占地面積小，選型多樣、可具體結(jié)合場(chǎng)地特點(diǎn)設(shè)計(jì)，也可與其他方式相結(jié)合來(lái)實(shí)施，自動(dòng)化程度高，操作使用方便，管理和維護(hù)也較為容易，具有定量存車(chē)的特點(diǎn)。
1．3 智能立體停車(chē)庫(kù)
智能立體停車(chē)庫(kù)系統(tǒng)又叫垂直升降式停車(chē)系統(tǒng)或電梯式立體停車(chē)庫(kù)系統(tǒng)。它是集設(shè)備、操作、安全、監(jiān)控、維護(hù)、管理為一體的智能化系統(tǒng)，觸摸屏式的人機(jī)界面，操作和使用也極為方便，具備智能化管理及收費(fèi)系統(tǒng)。其高度的智能檢測(cè)和完善的服務(wù)體系可實(shí)現(xiàn)零故障運(yùn)行。它最大的特點(diǎn)就是獨(dú)創(chuàng)的分時(shí)控制功能，實(shí)現(xiàn)分時(shí)段、分層停車(chē)控制，有效提高車(chē)位利用率。通過(guò)鍵盤(pán)密碼和ic卡即可實(shí)現(xiàn)汽車(chē)存取、收費(fèi)的過(guò)程，操作簡(jiǎn)單、存取方便；并且可以與城市停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)連接，可實(shí)現(xiàn)全市停車(chē)收費(fèi)一卡-通，并可加裝監(jiān)視系統(tǒng)與小區(qū)聯(lián)網(wǎng)。另一種模塊化智能型立體車(chē)庫(kù)也開(kāi)始趨于成熟，不僅實(shí)現(xiàn)了全模塊化設(shè)計(jì)，采用了智能控制技術(shù)，更是充分利用了太陽(yáng)能技術(shù)、能量蓄積(節(jié)能)技術(shù)。模塊化智能型立體車(chē)庫(kù)不再是一個(gè)整體建筑，它由獨(dú)立的模塊組合而成，如停車(chē)位、升降裝置、智能載車(chē)器等分散的.零部件，修建時(shí)只要像搭積木一樣把各個(gè)零部件組裝起來(lái)，就成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的立體車(chē)庫(kù)，具有節(jié)省時(shí)間、成本低等優(yōu)點(diǎn)。
1．4 遙控停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)
遙控停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是不受停車(chē)位置及方向限制，只要在遙控距離內(nèi)即可控制開(kāi)門(mén)及抬桿。遙控器攜帶方便、價(jià)格便宜，安裝簡(jiǎn)單。其主要原理是在欄桿機(jī)控制箱及電動(dòng)門(mén)控制器安裝遙控接收卡及存儲(chǔ)器卡，在使用時(shí)，只要遙控器的密碼正確即可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制。其產(chǎn)品經(jīng)歷了由撥碼式到脈沖式再到循環(huán)式的發(fā)展過(guò)程，目前已日趨成熟。遙控停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)被廣泛用于歐洲許多停車(chē)場(chǎng)及私人住宅。
2 智能停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的特點(diǎn)
2．1 嚴(yán)格的收費(fèi)管理系統(tǒng)
對(duì)于目前的人工現(xiàn)金收費(fèi)方式，不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低，而且很容易在財(cái)務(wù)上造成很大的漏洞和現(xiàn)金流失。采用ic卡收費(fèi)管理系統(tǒng)，因收費(fèi)都經(jīng)電腦確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)與記錄，避免了失誤和作弊等現(xiàn)象，能有效地保障車(chē)場(chǎng)投資者的利益。
2．2 防偽性能高
因?yàn)閕c卡保密性極高，它的加密功能一般電腦花上十年的時(shí)間也解不了，也無(wú)法進(jìn)行仿造，從根本上保證了系統(tǒng)的可信度與可行性。
2．3 高度安全穩(wěn)健的管理
在采取人工發(fā)卡、收卡的地方因疏漏而又沒(méi)有隨時(shí)記錄可查，丟車(chē)或謊報(bào)丟車(chē)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給停車(chē)場(chǎng)管理帶來(lái)許多不便，也給停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失。而采用電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)后，因各種類(lèi)型的卡在電腦中都有相關(guān)資料的詳細(xì)記錄；月租卡和儲(chǔ)值卡丟失后可以及時(shí)補(bǔ)辦；時(shí)租卡丟失也可隨時(shí)檢索，及時(shí)處理。
同時(shí)系統(tǒng)配有圖像對(duì)比功能。各類(lèi)停車(chē)卡均有車(chē)牌號(hào)碼存檔，一卡專(zhuān)用，保證停放車(chē)輛的安全。當(dāng)讀卡控制器檢測(cè)到車(chē)輛出現(xiàn)時(shí)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)調(diào)出此牌號(hào)與出場(chǎng)時(shí)牌照識(shí)別系統(tǒng)再次識(shí)別的牌號(hào)比較，在計(jì)算機(jī)的屏幕上實(shí)時(shí)顯示各出人口車(chē)輛的卡號(hào)、狀態(tài)、時(shí)間和車(chē)主的信息等。如果車(chē)牌不對(duì)，電腦隨時(shí)提示，并發(fā)出警告，不得離場(chǎng)，等有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
2．4 可靠的耐用性
無(wú)源的非接觸式ic卡，卡內(nèi)一般是線(xiàn)圈作數(shù)據(jù)傳遞和接收能源用，且全部密封，所以具有防塵和防水功能。它不用磁頭讀寫(xiě)，避免了磨損磁帶、受干擾或因磁頭積塵而失效的現(xiàn)象，一般可使用10萬(wàn)次以上。
2．5 非接觸式ic卡技術(shù)領(lǐng)先
非接觸式ic卡是將電磁技術(shù)、射頻技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、代碼識(shí)別技術(shù)綜合應(yīng)用的技術(shù)成果，具有極好的防水、防污、防油、防腐蝕、防靜電破壞和防扭曲等特性。
2．6 樹(shù)立良好的企業(yè)形象
良好的企業(yè)形象是企業(yè)無(wú)價(jià)的無(wú)形資產(chǎn)，現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用無(wú)疑會(huì)提高企業(yè)的物業(yè)管理形象和知名度，采用電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)，無(wú)論從產(chǎn)品的造型方面，還是整套系統(tǒng)所帶來(lái)的先進(jìn)性及管理的科學(xué)性，都將給物業(yè)管理樹(shù)立起良好的形象，使企業(yè)步人良性循環(huán)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，成為科學(xué)管理的楷模。
淺議智能停車(chē)場(chǎng)管理技術(shù) 來(lái)自:?免費(fèi)論文網(wǎng)?3 智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)備組成
智能停車(chē)場(chǎng)主要由人口、出口和中心管理三大部分組成。
3．1 入口部分
人口部分主要由感應(yīng)式ic卡讀寫(xiě)器、ic卡出卡機(jī)、對(duì)講分機(jī)、攝像機(jī)、車(chē)輛感應(yīng)器、車(chē)位檢測(cè)器、入口控制板、全自動(dòng)路閘、車(chē)輛檢測(cè)線(xiàn)圈和車(chē)位顯示屏等組成。
3.2 出口部分
出口部分主要由內(nèi)含感應(yīng)式ic卡讀寫(xiě)器、攝像機(jī)、對(duì)講分機(jī)、出口控制板、全自動(dòng)路閘、車(chē)輛檢測(cè)線(xiàn)圈和汽車(chē)影像對(duì)比系統(tǒng)組成。
3．3 管理中心
管理中心由收費(fèi)管理電腦、監(jiān)視器、硬盤(pán)錄像機(jī)、報(bào)表打印機(jī)、停車(chē)場(chǎng)管理收費(fèi)機(jī)和系統(tǒng)軟件組成。
4 智能停車(chē)場(chǎng)的系統(tǒng)構(gòu)成
4.1 車(chē)位顯示系統(tǒng)
整個(gè)智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)是一個(gè)全電腦管理系統(tǒng)，它需要實(shí)時(shí)檢測(cè)各車(chē)位情況，為此可在每個(gè)車(chē)位設(shè)置一個(gè)檢測(cè)器，通過(guò)信號(hào)處理器并入管理軟件子系統(tǒng)，經(jīng)管理軟件分析后將當(dāng)前的最佳停車(chē)車(chē)位給司機(jī)顯示在車(chē)位顯示屏上，同時(shí)車(chē)位提示燈開(kāi)啟并閃亮，提示司機(jī)在此停車(chē)。如果車(chē)位檢測(cè)器檢測(cè)到車(chē)庫(kù)內(nèi)已無(wú)空缺車(chē)位，則車(chē)位顯示屏顯示“車(chē)庫(kù)滿(mǎn)位”字樣，出票機(jī)也顯示“車(chē)庫(kù)滿(mǎn)位”字樣，即不再允許車(chē)輛進(jìn)庫(kù)。
4.2 防盜系統(tǒng)
防盜系統(tǒng)是一套在各個(gè)車(chē)位加裝的高碼位遙控器，它與車(chē)位檢測(cè)器并行工作。當(dāng)司機(jī)入庫(kù)停好車(chē)后，操作遙控器便給車(chē)輛上碼；當(dāng)司機(jī)準(zhǔn)備出庫(kù)取車(chē)時(shí)，操作遙控器給車(chē)輛解碼。如無(wú)解碼取車(chē)，則報(bào)警系統(tǒng)工作并聯(lián)動(dòng)相關(guān)報(bào)警器或啟動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行錄像，防止車(chē)輛被盜。
4.3 監(jiān)視系統(tǒng)
監(jiān)視系統(tǒng)由攝像機(jī)、控制器，監(jiān)視器、錄像機(jī)組成。主要是對(duì)停車(chē)庫(kù)進(jìn)行保安監(jiān)視，確保停車(chē)安全可靠。
4.4影像對(duì)比系統(tǒng)
影像對(duì)比系統(tǒng)由攝像機(jī)、抓拍控制器、圖像處理器等組成。當(dāng)車(chē)輛進(jìn)庫(kù)刷卡或取票時(shí)，抓拍控制器工作，啟動(dòng)攝像機(jī)攝錄一幅該車(chē)輛圖像并連同司機(jī)所持的卡或票的信息一并存人系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。當(dāng)車(chē)輛出庫(kù)驗(yàn)卡或驗(yàn)票時(shí)，抓拍控制器再次工作，并啟動(dòng)攝像機(jī)攝下車(chē)牌號(hào)的圖像，然后與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行比較。若信息吻合，則自動(dòng)路閘起欄放行車(chē)輛；否則，提示信息不予放行并自動(dòng)報(bào)警。
4．5 出口系統(tǒng)
當(dāng)車(chē)輛出庫(kù)時(shí)，車(chē)輛檢測(cè)器感應(yīng)出庫(kù)信號(hào)并通知主控計(jì)算機(jī)提示操作員準(zhǔn)備操作，同時(shí)出口攝像機(jī)攝錄一幅該車(chē)輛圖像并將識(shí)別信息與計(jì)算機(jī)中對(duì)應(yīng)卡號(hào)的所有相關(guān)信息進(jìn)行比較，相符則自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)交費(fèi)，并通過(guò)收費(fèi)顯示牌顯示，提示司機(jī)交費(fèi)；如果不相符則示警，提示收費(fèi)員根據(jù)汽車(chē)進(jìn)場(chǎng)時(shí)所拍攝的圖像進(jìn)行人工比對(duì)。
4．6 中心軟件管理系統(tǒng)
中心軟件管理系統(tǒng)是整套停車(chē)場(chǎng)智能管理系統(tǒng)的核心部分，它主要由功能較強(qiáng)的pc機(jī)和打印機(jī)等外圍設(shè)備組成。管理中心可作為一臺(tái)服務(wù)器通過(guò)總線(xiàn)與下屬設(shè)備聯(lián)接，交換營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，并對(duì)營(yíng)運(yùn)的數(shù)據(jù)作自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，檔案保存。系統(tǒng)具有密碼保護(hù)功能，阻止非授權(quán)者侵入管理程序，并具有很強(qiáng)的圖形顯示功能，能把停車(chē)庫(kù)平面圖、泊車(chē)位的實(shí)時(shí)占用、出入口開(kāi)閉狀態(tài)以及通道封鎖等情況在屏幕上顯示出來(lái)，便于停車(chē)場(chǎng)的管理與調(diào)度。它不僅要為建設(shè)單位提供一種靈活、有效的管理模式，而且要具備自維護(hù)功能和一定的擴(kuò)展功能，以適應(yīng)將來(lái)技術(shù)的發(fā)展需要。
5 智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)功能
產(chǎn)品只是幫助人類(lèi)更快捷、更方便、更簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題。智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的產(chǎn)品最終是為人服務(wù)，它不能脫離以人為本的原則，否則技術(shù)再先進(jìn)也是一種浪費(fèi)。因此停車(chē)場(chǎng)技術(shù)的應(yīng)用也應(yīng)因地制宜，充分發(fā)揮停車(chē)場(chǎng)的所有功能。對(duì)于智能化的停車(chē)場(chǎng)除了一些基本功能而外還應(yīng)具備以下的功能。
5．1 感應(yīng)卡功能
(1)長(zhǎng)距離感應(yīng)；
(2)具有防水、防磁、抗靜電、耐磨損、信息儲(chǔ)存量大、使用壽命長(zhǎng)；
(3)可通過(guò)感應(yīng)卡來(lái)繳納停車(chē)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)一卡-通功能；
(4)讀寫(xiě)速度快，操作簡(jiǎn)便；
(5)使用時(shí)沒(méi)有方向性，可以以任意方向掠過(guò)讀寫(xiě)器表面完成讀寫(xiě)工作；
(6)讀寫(xiě)器與id卡實(shí)施雙向密碼鑒別制。
5．2 自動(dòng)道閘功能
(1)接受手動(dòng)輸入信號(hào)，便于調(diào)試安裝；
(2)延時(shí)、欠壓、過(guò)壓自動(dòng)保護(hù)；
(3)可緩沖接受兩條抬閘指令，可連續(xù)過(guò)車(chē)；
(4)電閘帶rs485通信接口，可接受收費(fèi)管理電腦的直接控制；
(5)具有卸荷裝置，以防止外力損壞；
(6)具有防砸車(chē)控制系統(tǒng)，確保車(chē)輛安全；
(7)行程控制以光電開(kāi)關(guān)代替機(jī)械行程開(kāi)關(guān)，使用壽命長(zhǎng)；
(8)兼容性好，確保不同類(lèi)型客戶(hù)的需求；
(9)具有一套平衡機(jī)構(gòu)，保證運(yùn)行輕快、平穩(wěn)、輸入功率?。?BR> (10)增設(shè)緊急手動(dòng)裝置，以防止意外事件的發(fā)生；
(11)全電路無(wú)觸點(diǎn)控制系統(tǒng)，確保車(chē)輛安全。
5．3 出入口票箱功能
(1)感知車(chē)輛有無(wú)，無(wú)車(chē)不發(fā)卡或讀卡；
(2)臨時(shí)用戶(hù)按鍵取卡、吐卡若不取卡，在規(guī)定時(shí)間后自動(dòng)收卡，避免卡的流失；
(3)平時(shí)顯示時(shí)鐘與日期；
(5)讀卡判別，無(wú)效則燈光報(bào)警；
(7)月租卡顯示有效期及卡狀態(tài)(有效、過(guò)期、掛失或進(jìn)出場(chǎng)狀態(tài))；
(8)控制板能非實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，所有有效操作均在內(nèi)存內(nèi)建庫(kù)存檔，并可保存6000個(gè)以上的記錄。記錄數(shù)據(jù)可隨時(shí)被有權(quán)限的管-理-員或領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)及卸載。
5．4 停車(chē)場(chǎng)管理軟件功能
(1)可讀取物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成卡片進(jìn)出權(quán)限；
(2)圖像雙向識(shí)別比較功能；
(3)特種車(chē)輛特殊處理功能；
(4)自動(dòng)完成臨時(shí)卡收費(fèi)、有效月租卡放行功能；
(5)多種計(jì)費(fèi)方式設(shè)置，用戶(hù)自行設(shè)定選用；
(6)讀卡時(shí)顯示卡類(lèi)型及卡狀態(tài)(有效、過(guò)期、掛失、進(jìn)出場(chǎng)等狀態(tài))；
(7)可調(diào)出車(chē)輛出入的時(shí)鐘日期，卸載掛失黑名單；
(8)管-理-員權(quán)限分級(jí)。支持其它授權(quán)工作站調(diào)閱數(shù)據(jù)(事件和圖像)；
(9)生成各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索查詢(xún)功能；
(10)軟件系統(tǒng)具有良好的兼容性及資料保密性；
(11)停車(chē)場(chǎng)管理軟件具有聯(lián)網(wǎng)功能，可通過(guò)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)視與控制；
(12)全中文菜單式操作界面，操作簡(jiǎn)單、方便；
(14)呼叫對(duì)講功能，在任何時(shí)刻都可與指揮中心對(duì)講聯(lián)系；
(15)易升級(jí)，可根據(jù)功能需求隨時(shí)升級(jí)系統(tǒng)軟件；
(16)多種的溫馨語(yǔ)音提示，不僅向車(chē)主發(fā)出問(wèn)候，同時(shí)具備發(fā)布天氣預(yù)報(bào)等功能。
5．5 管理中心功能
(1)可脫機(jī)運(yùn)行，也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，即使在網(wǎng)絡(luò)中斷或pc出現(xiàn)故障時(shí)仍可正常運(yùn)行；
(3)指揮并控制出入口各設(shè)定功能及進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)態(tài)控制；
(5)滾動(dòng)式led中文電子顯示屏提示，空車(chē)位顯示，使用戶(hù)和管理者一目了然；
(6)具備ups，保證在系統(tǒng)斷電的情況下，系統(tǒng)至少正常運(yùn)行1h以上；
(7)智能控制器帶rs485通信接口，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)出入口的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十四
為增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求，管理處這方面做了大量工作。首先，在全體員工中樹(shù)立“增收節(jié)支”觀念，加強(qiáng)宣傳教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開(kāi)始，切實(shí)做好增收節(jié)支工作。
其次，認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，尋找降低費(fèi)用的突破口。
再次，嚴(yán)格物品審批制度，對(duì)中隊(duì)申報(bào)的物品，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān)，按中隊(duì)人數(shù)計(jì)算消耗量，并按消耗量審減。消耗量大的紙、筆、熱敏打印紙等也以以舊換新的形式審批發(fā)放，有效地把數(shù)量控制下來(lái)。由于思想明確，措施得力，費(fèi)用支出較增收節(jié)支措施開(kāi)展前，僅辦公用品一項(xiàng)開(kāi)支每月就降低了800元左右，占申報(bào)的40%。
在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工精心挖潛、開(kāi)源節(jié)流，努力做7好增收節(jié)支工作，既提高了經(jīng)濟(jì)效益，又有力推動(dòng)了節(jié)約型組織的構(gòu)建進(jìn)程，為管理處快速、健康和可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十五
明天急要男生做釘釘子 在東建材做 早上8點(diǎn)集合 下午6點(diǎn)左右下班 40元 中午管飯 可以住那 日結(jié)工資 需要4個(gè)男生 能做的學(xué)生請(qǐng)盡快報(bào)名，每天都要人 。
3、
，保障工作用車(chē)需要，提高工作效率，同時(shí)有效控制車(chē)輛費(fèi)用，特制定本制度。
1.2本制度適用于公司車(chē)輛和自帶車(chē)的管理。
2術(shù)語(yǔ)及定義
2.1 根據(jù)車(chē)輛資產(chǎn)歸屬不同：分為公司車(chē)輛和自帶車(chē)。凡資產(chǎn)歸屬公司名下或以公司名義長(zhǎng)期借用的外來(lái)車(chē)輛為公司車(chē)輛。自帶車(chē)指凡由員工個(gè)人購(gòu)買(mǎi)且用于上下班交通、工作外出交通使用的車(chē)輛。
2.2根據(jù)使用者不同：分為公司單位配車(chē)、個(gè)人配車(chē)及公用車(chē)。其中單位配車(chē)指公司部門(mén)及個(gè)別特殊部門(mén)根據(jù)具體情況向公司申請(qǐng)配備的工作用車(chē)；個(gè)人配車(chē)指根據(jù)公司管理需要為個(gè)別員工配備的工作用車(chē)；公用車(chē)指員工因工作需要向公司申請(qǐng)的工作用車(chē)。
2.3 根據(jù)使用性質(zhì)不同：分為公務(wù)車(chē)、交通車(chē)、值班車(chē)、觀光車(chē)等。公務(wù)車(chē)指公司全部用于公務(wù)使用的車(chē)輛；交通車(chē)指用于接送員工上下班使用的車(chē)輛；值班車(chē)指值班使用的交通車(chē)；觀光車(chē)指用于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)接載客人的車(chē)輛。
3車(chē)輛管理責(zé)任及職責(zé)
3.1綜合管理辦公室是公司車(chē)輛的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)度、安全行車(chē)、駕駛技能培訓(xùn)、車(chē)容車(chē)況檢查、加油管理、新車(chē)購(gòu)買(mǎi)及手續(xù)辦理、車(chē)輛費(fèi)用審核及繳納等各項(xiàng)有關(guān)車(chē)輛管理的工作。
3.2公司車(chē)輛只能由公司駕駛員和經(jīng)公司考核并批準(zhǔn)同意自行駕駛公司車(chē)輛的員工駕駛，其他人員一律不得駕駛公司車(chē)輛。
4交通補(bǔ)貼
公司給予主管及以上職務(wù)無(wú)車(chē)的員工200元/月的交通補(bǔ)貼，公司批準(zhǔn)的特殊工作崗位的員工根據(jù)工作性質(zhì)給予不超過(guò)200元/月的補(bǔ)貼，享受公司交通補(bǔ)貼的人員外出辦事時(shí)，原則上公司不再為其派車(chē)。
5工作程序
5.1自帶車(chē)管理
5.1.1 主管及以上職級(jí)人員享受公司自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼，需填《自帶車(chē)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》報(bào)綜合管理辦公室備案，并附本人駕駛證、行駛證復(fù)印件；行駛證與駕駛證戶(hù)名不一時(shí)，需另附行駛證戶(hù)名身份證復(fù)印件及書(shū)面說(shuō)明。
5.1.2公司給予主管及以上職級(jí)自帶車(chē)員工（包括公司批準(zhǔn)的特殊工作崗位自帶車(chē)員工）車(chē)輛補(bǔ)貼，自帶車(chē)員工根據(jù)職務(wù)級(jí)別，按如下標(biāo)準(zhǔn)享受車(chē)輛補(bǔ)貼：
自帶車(chē)員工費(fèi)用補(bǔ)貼報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 級(jí) 別 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（元/月） 1 董事長(zhǎng) 2400 2 副董事長(zhǎng)（或享受同級(jí)別待遇人員） 1800 3 總經(jīng)理 1600 4 副總經(jīng)理（或享受同級(jí)別待遇人員） 1200 5 總經(jīng)理助理、總監(jiān)（或享受同級(jí)別待遇人員） 1000 6 部門(mén)經(jīng)理（或享受同級(jí)別待遇人員） 600 7 部門(mén)副經(jīng)理（或享受同級(jí)別待遇人員） 400 8 部門(mén)主管（或享受同級(jí)別待遇人員） 200 5.1.3享受公司自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼的人員外出辦事時(shí)，原則上公司不再為其派車(chē)。
5.1.4 自帶車(chē)人員每月1日提供上月報(bào)銷(xiāo)票據(jù)，票據(jù)金額大于報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)限額報(bào)銷(xiāo)；如提供的報(bào)銷(xiāo)票據(jù)金額低于其報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，則據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)（事后不進(jìn)行補(bǔ)報(bào)銷(xiāo)），由綜合管理辦公室按公司流程統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)。
5.1.5 自帶車(chē)人員一個(gè)月內(nèi)正常到崗但未開(kāi)車(chē)的時(shí)間超過(guò)六天者，則取消當(dāng)月費(fèi)用補(bǔ)貼資格；正常到崗但未開(kāi)車(chē)需到綜合管理辦公室備案，若未備案被抽查到在一個(gè)月內(nèi)兩次正常到崗但未開(kāi)車(chē)者，則取消當(dāng)月費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.6 凡因個(gè)人原因請(qǐng)假（如病、事、婚、喪、產(chǎn)等假），一個(gè)月內(nèi)未正常到崗時(shí)間超過(guò)十天者，則取消當(dāng)月自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.7 因公出差或帶薪休假的.自帶車(chē)人員，報(bào)綜合管理管理辦公室備案后，仍享有該月自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.8自帶車(chē)人員外出辦事，必須使用自帶車(chē)。如因特殊情況需使用公車(chē)，應(yīng)填報(bào)《用車(chē)申請(qǐng)單》，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)綜合管理辦公室備案。如違規(guī)使用公司車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消當(dāng)月自帶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.9 綜合管理辦公室車(chē)輛管-理-員負(fù)責(zé)自帶車(chē)的管理及抽查工作，各部門(mén)負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)本部門(mén)車(chē)輛使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。
5.1.10公司鼓勵(lì)自帶車(chē)員工與公司簽定了《私車(chē)公用協(xié)議》，同意私車(chē)公用的員工享受400元/月的定額補(bǔ)貼，享受公司私車(chē)公用補(bǔ)貼車(chē)輛首先解決本部門(mén)用車(chē)，所在部門(mén)員工外出辦事時(shí)，原則上公司不再為其部門(mén)派車(chē)。
5.2自駕車(chē)管理
5.2.1 員工因工作需要申請(qǐng)自駕車(chē)的，必須取得國(guó)家交通管理部門(mén)頒發(fā)的駕駛證達(dá)三個(gè)月以上，且未發(fā)生過(guò)重大交通事故。
5.2.2 申請(qǐng)自駕資格的人員，須經(jīng)綜合管理辦公室考核合格后方能自行駕駛公司車(chē)輛。
5.2.3 自行駕駛公司車(chē)輛的員工必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：
5.2.3.1自覺(jué)遵守國(guó)家交通法規(guī)以及成都市金瑞泰置業(yè)有限公司《車(chē)輛管理制度》。
5.2.3.2 申請(qǐng)工作用車(chē)須填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》，報(bào)批同意后方可領(lǐng)取車(chē)輛鑰匙、證照。
午2點(diǎn) 晚上6點(diǎn)到9點(diǎn) 一天60元+提成 半天30元+提成 從10月10號(hào)開(kāi)始做到元旦 就近分餐飲店 急要人 面試時(shí)間：周一到周日早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)公司集合面試 能做的學(xué)生請(qǐng)盡快報(bào)名。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十六
本報(bào)訊（記者涂雨婷攝影報(bào)道）昨天下午，安順客車(chē)西站建材市場(chǎng)，車(chē)主王先生與停車(chē)場(chǎng)管-理-員發(fā)生沖突。在警方的調(diào)解下，事情才得到解決?！巴＼?chē)收費(fèi)可以交，但是你應(yīng)該給我發(fā)票?。 蓖跸壬f(shuō)。
對(duì)此，停車(chē)場(chǎng)管-理-員陳師傅回應(yīng)說(shuō)，王先生是因?yàn)閷④?chē)停在路中間，才對(duì)其進(jìn)行罰款。對(duì)于停車(chē)收費(fèi)開(kāi)發(fā)票一事，他則表示，此前一直都沒(méi)有開(kāi)發(fā)票。
昨天下午3時(shí)許，王先生開(kāi)車(chē)到客車(chē)西站建材市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)水龍頭。他將車(chē)停在建材市場(chǎng)后，便下車(chē)走進(jìn)了商店。5分鐘后，他買(mǎi)好水龍頭準(zhǔn)備駕車(chē)離開(kāi)。
就在此時(shí)，停車(chē)場(chǎng)管-理-員站到他的車(chē)子旁邊?！八屛医煌＼?chē)費(fèi)?！蓖跸壬f(shuō)，他同意交錢(qián)，但同時(shí)向管-理-員索要發(fā)票，卻被告知沒(méi)有發(fā)票。
就這樣，兩人發(fā)生了沖突。王先生說(shuō)，停車(chē)場(chǎng)管-理-員站在他的車(chē)子前面，不準(zhǔn)他離去?！按蠹s堵了5分鐘時(shí)間?！蓖跸壬鷵艽蛄藞?bào)警電話(huà)。
警方趕到現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行了調(diào)解。
客車(chē)西站建材市場(chǎng)很大，每天都有眾多車(chē)輛進(jìn)入。
昨天下午，眾多車(chē)主證實(shí)，在建材市場(chǎng)內(nèi)停車(chē)是要收費(fèi)的，但不會(huì)提供發(fā)票。
“因?yàn)榘l(fā)票的事，經(jīng)常發(fā)生沖突?！遍L(zhǎng)期在建材市場(chǎng)內(nèi)跑三輪車(chē)的一名師傅說(shuō)，去年3月，因?yàn)橥＼?chē)收費(fèi)不給發(fā)票，停車(chē)場(chǎng)管-理-員和一名車(chē)主還發(fā)生了打架事件，而平時(shí)，他們也經(jīng)常聽(tīng)到停車(chē)管-理-員與車(chē)主吵架。
“我們都想不通。”另一名車(chē)主黃先生則說(shuō)，他們經(jīng)常進(jìn)出于建材市場(chǎng)進(jìn)貨，每次都被告知停車(chē)要收費(fèi)，但收費(fèi)的'價(jià)格卻不相同，有時(shí)是5元，有時(shí)是10元。
車(chē)主們都希望，停車(chē)費(fèi)有一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且要提供發(fā)票。
昨天下午，記者聯(lián)系上了與王先生發(fā)生沖突的停車(chē)場(chǎng)管-理-員陳師傅。
“他的車(chē)子停在路中間，阻擋了交通?！标悗煾嫡f(shuō)，為此，他才和王先生發(fā)生了沖突。
陳師傅表示，每天進(jìn)入建材市場(chǎng)的車(chē)輛眾多，有車(chē)違停就會(huì)出現(xiàn)擁堵。記者昨天在現(xiàn)場(chǎng)看到，只要稍微有車(chē)停放不好，兩分鐘內(nèi)就出現(xiàn)了擁堵。
陳師傅認(rèn)為，王先生是在故意為難自己，而不是因?yàn)闆](méi)有發(fā)票吵架。
不過(guò)，陳師傅也承認(rèn)，在建材市場(chǎng)內(nèi)停車(chē)收費(fèi)，一直都沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票。
昨天，記者聯(lián)系了市場(chǎng)內(nèi)一名停車(chē)收費(fèi)負(fù)責(zé)人。這名負(fù)責(zé)人表示，自己當(dāng)天并沒(méi)有上班，而且正有急事，所以婉拒了記者的采訪。
針對(duì)客車(chē)西站停車(chē)場(chǎng)停車(chē)不開(kāi)發(fā)票一事，貴州衡一律師事務(wù)所律師蔡遠(yuǎn)認(rèn)為，根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，停車(chē)收費(fèi)是必須要開(kāi)具發(fā)票的。不管是什么理由，車(chē)主都可以依法索取發(fā)票，不開(kāi)發(fā)票屬于違規(guī)行為。
此外，如果索要發(fā)票遭拒，可向當(dāng)?shù)氐囟惒块T(mén)投訴。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十七
由于管理不規(guī)范、收費(fèi)員素質(zhì)參差不齊、車(chē)主索票意識(shí)不強(qiáng)等原因造成了部分員工中存在貪污停車(chē)費(fèi)的行為，收費(fèi)員可以多收、少收錢(qián)不給票或者不收費(fèi)。
針對(duì)收費(fèi)員的貪污行為，為整治這股不正之風(fēng)，以通知形式列明了屬于貪污的行為，同時(shí)還派出檢查組全天候巡查(包括明查、暗訪)，將巡查列為日常的工作，一旦證實(shí)員工有貪污行為則立即開(kāi)除、扣除當(dāng)月工資并移交司法機(jī)關(guān)處理，同時(shí)扣除該員工所在班組班長(zhǎng)及中隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)月的職務(wù)津貼。
在打擊貪污專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中，共處罰員工8起，開(kāi)除員工2起，并將事情經(jīng)過(guò)以通報(bào)形式下發(fā)到各中隊(duì)，要求各中隊(duì)在晨會(huì)上宣讀，以起到震懾其他員工的作用。經(jīng)過(guò)整治，員工中的不正之風(fēng)得到了遏制，收費(fèi)朝著更加規(guī)范、更加健康的方向發(fā)展。
停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十八
一年以來(lái)，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小
平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立牢固的共-產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過(guò)任何一件事情；二是在主要領(lǐng)導(dǎo)此文來(lái)源于不用車(chē)的同時(shí)，服從辦公室的調(diào)動(dòng)，從未私自出過(guò)一次車(chē)；三是保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好，對(duì)車(chē)輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車(chē)輛，安全行車(chē)。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn)，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng)；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù)；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡(jiǎn)潔樸實(shí)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。
總之，一年來(lái)，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為我鎮(zhèn)的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
優(yōu)秀駕駛年終總結(jié)
x同志作為x司機(jī)班班長(zhǎng)，在一年的工作中，始終以牢記一句話(huà)：“千重要，萬(wàn)重要，安全行車(chē)最重要!”。從而使在交通安全工作中沒(méi)有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的：
一、遵紀(jì)守法，安全駕駛
在日常工作中，x認(rèn)為，要想開(kāi)好安全車(chē)，首先要牢固地樹(shù)立安全第一的思想，一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門(mén)的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達(dá)一響，集中思想!車(chē)輪一動(dòng)，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí)，他深刻地認(rèn)識(shí)到：安全行車(chē)并不是紙上談兵，它是成千上萬(wàn)人民群眾用鮮血和生命換來(lái)的。他一直認(rèn)為：對(duì)待交通事故，一定要“三不放過(guò)”(原因不明不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，處罰不到位不放過(guò))，只有這樣，才能教育駕駛員，才能分析事故原因，找出根源，牢記教訓(xùn)，杜絕事故!
二、認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，不開(kāi)“帶病車(chē)”
俗話(huà)說(shuō)：“磨刀不誤砍柴工。”近幾年來(lái)，他十分注重保養(yǎng)車(chē)輛，嚴(yán)格要求自己隨時(shí)保持車(chē)況良好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。認(rèn)真做好車(chē)子的換季保養(yǎng)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地?fù)Q機(jī)油，備足防凍器材，適應(yīng)季節(jié)變化。由于工區(qū)負(fù)責(zé)地區(qū)線(xiàn)路，共1100公里，每月的巡視的工作量大，如果沒(méi)有好的車(chē)輛作為保障，那工區(qū)的工作將無(wú)法正常開(kāi)展。所以他在日常工作中對(duì)工區(qū)的車(chē)輛摸清底數(shù)，整理車(chē)輛檔案，對(duì)每個(gè)車(chē)輛都建立了保養(yǎng)檔案，并包車(chē)到人，不得亂開(kāi)、亂架。
三、嚴(yán)格管理，杜絕事故
他作為工區(qū)的車(chē)班班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)工區(qū)安全行車(chē)的管理工作。在工作中，首先認(rèn)真抓好安全教育、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)本部門(mén)司機(jī)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，組織本部門(mén)司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。其次，狠抓“一個(gè)加強(qiáng)，三個(gè)堅(jiān)持”，即加強(qiáng)“日三檢”工作的力度，堅(jiān)持安全日活動(dòng)，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持考核制度。做到勤、嚴(yán)、細(xì)、效。勤：勤管、勤奮；嚴(yán)：嚴(yán)格檢查，不講情面；細(xì)：檢查仔細(xì)，一絲不茍；效：注重實(shí)效。在他細(xì)心的管理下，工區(qū)在交通安全工作中，2014年全年未發(fā)生任何考核事故。
車(chē)輛管-理-員兼駕駛員個(gè)人總結(jié)
忙忙碌碌中絲毫未覺(jué)時(shí)光的流逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來(lái)臨，在過(guò)去的一年中，由于公司進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，因此我的崗位由司機(jī)調(diào)整為車(chē)輛管-理-員兼司機(jī)，隨之而來(lái)的是工作中的繁忙與充實(shí)。在忙碌中，我有收獲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
一、車(chē)輛管理方面
做為一名車(chē)輛管-理-員，
車(chē)輛管理是我的.首要工作。平日我對(duì)公司每輛車(chē)的加油費(fèi)、車(chē)輛所跑的公里數(shù)、停車(chē)費(fèi)等都詳細(xì)記錄在案，以便月底、年終將車(chē)輛費(fèi)用進(jìn)行匯總，為準(zhǔn)確地做出車(chē)輛費(fèi)用報(bào)表打下良好的基礎(chǔ)。此外，每輛車(chē)的維修費(fèi)用，維修狀況及維修時(shí)間我也做了詳細(xì)的記錄，一方面可以提高我的業(yè)務(wù)水平，另一方面也是為車(chē)輛費(fèi)用報(bào)表做準(zhǔn)備。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在××年月底，我將公司所有車(chē)輛全年發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行匯總，并以表格形式上報(bào)，同時(shí)，根據(jù)××年費(fèi)用發(fā)生情況制定××年度車(chē)輛費(fèi)用計(jì)劃。車(chē)輛管-理-員的工作雖然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。我的工作原則是“在學(xué)中做，在做中學(xué)”，雖然今年是我第一年任車(chē)輛管-理-員，但我并未因不熟悉業(yè)務(wù)而對(duì)工作得過(guò)且過(guò)，我會(huì)抓住任何機(jī)會(huì)向老同志求教，積極地將每項(xiàng)任務(wù)完成好?，F(xiàn)在，我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)均拿得起放得下的多面手。雖然有了進(jìn)步，我仍意識(shí)到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、車(chē)輛行駛方面
身為司機(jī)，我的工作地點(diǎn)是駕駛室，因此大部時(shí)間我還是與車(chē)為伴，于是車(chē)便成了我忠實(shí)的伙伴。每當(dāng)空閑時(shí)，我總會(huì)拎上一桶水將它里外擦洗干凈，并時(shí)常檢查車(chē)況，這樣做不僅可使車(chē)輛隨時(shí)得到了保養(yǎng)，而且還節(jié)省出了洗車(chē)的費(fèi)用。司機(jī)崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同，它沒(méi)有固定的工作時(shí)間，需要做到隨叫隨到，不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言，幾年的司機(jī)駕駛經(jīng)歷使我對(duì)此早已習(xí)以為常。作為一名司機(jī)，不僅需要早出晚歸，放棄節(jié)假日的休息時(shí)間，還要時(shí)常擔(dān)任出差的任務(wù)。不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言，因?yàn)槲沂且幻緳C(jī)，為各業(yè)務(wù)部門(mén)及公司服務(wù)是我的職責(zé)。
三、日常工作方面
除了履行車(chē)輛管-理-員及司機(jī)的崗位責(zé)任外，我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作，如：對(duì)辦公用品的采買(mǎi)，對(duì)勞保及福利用品的采買(mǎi)，協(xié)助組織各項(xiàng)集體活動(dòng)等。
在××年緊張有序的工作中，我在不斷地進(jìn)步。在我不懈的努力下，雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，但存在不盡人意的地方，如：有時(shí)在辦公大廳說(shuō)話(huà)聲音過(guò)大，業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點(diǎn)，在××年，我將更加努力，出色地完成本職工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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停車(chē)場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十九
員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著我公司能否穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，關(guān)系著企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，關(guān)系著建設(shè)和諧美好常德宏偉目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。面對(duì)我公司員工隊(duì)伍文化水平偏低、技術(shù)素質(zhì)不高、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定通過(guò)開(kāi)展技能培訓(xùn)的方式努力培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)，技藝精湛，具有專(zhuān)業(yè)技能，善于解決收費(fèi)難題的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
《走進(jìn)車(chē)主，快樂(lè)服務(wù)》、《面帶微笑，走進(jìn)客戶(hù)》、《專(zhuān)業(yè)素質(zhì)保證服務(wù)》、《圍繞車(chē)主全程服務(wù)》、《車(chē)主拒費(fèi)問(wèn)題回答》等。培訓(xùn)方法采用理論與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作結(jié)合的方式，結(jié)合優(yōu)秀員工的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)效果更加貼近實(shí)際。通過(guò)培訓(xùn)，使全體員工不僅進(jìn)一步掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了正確運(yùn)用和熟練掌握收費(fèi)技能，而且切實(shí)提高了員工面對(duì)突發(fā)情況的處臵應(yīng)對(duì)能力，提高了員工創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)能力。