銷售提成管理制度方案(熱門16篇)

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    方案可以提供指導(dǎo),為我們明確目標(biāo)并制定具體的步驟。在實施過程中,我們應(yīng)該及時調(diào)整方案,以適應(yīng)變化的情況。以下是小編為大家整理的方案范例,供參考,大家一起來看看吧。
    銷售提成管理制度方案篇一
    本行銷方案適用中等成熟餐飲企業(yè),專為企業(yè)量身制定,簡述如下:本企劃中心思想為:全員績效工資制。即公司全體員工沒有固定工資,要靠企業(yè)經(jīng)營收益按員工崗位結(jié)算員工工資。
    1、首先要完善各崗位各項考核機制。
    2、完善公司管理制度。
    3、完善公司財務(wù)管理制度。
    4、完善公司采購制度,建立采購良性流程,制定采購標(biāo)準(zhǔn)。
    5、制定公司經(jīng)營綜合毛利率,出品的出成率。
    6、制定出品標(biāo)準(zhǔn),所用器皿,裝盤造型。
    綜合上述制定考核方案,如下:
    方案一。
    1、前廳服務(wù)技能考核方案:首先前廳所有服務(wù)人員按崗位,技能,職能確定日津貼,(當(dāng)日崗位薪金),按八小時計算,同時統(tǒng)計出當(dāng)日所服務(wù)的臺數(shù)及營業(yè)額,每日每個服務(wù)生按當(dāng)日服務(wù)的營業(yè)額的3%,酒水飲料的1%記為當(dāng)日工資,多勞多得,上不封頂。主管按所管轄區(qū)域當(dāng)日總流水的千分之五做為當(dāng)日的工資,同時崗位補貼20元。前廳經(jīng)理按當(dāng)日營業(yè)額的千分之八做為當(dāng)日的日工資。同時崗位補貼30元。備餐間傳菜員按每小時4.2元計算日工資pa,洗碗間,粗加工,收貨部人員同上。
    2、銷售人員考核:
    銷售人員按主管級發(fā)放崗位津貼,同時考核營業(yè)額及包房數(shù),散臺同包房的三分之二計算,當(dāng)月包房不少余65間,營業(yè)收入不少余4萬。雙向同時考核,完成按5%提,完不成,包房扣1%,提成扣2%,哪項完不成扣哪項。含酒水及飲料,不含開瓶費。超額部分按8%提,超額翻倍后,再超額部分按15%提。
    3、出品部考生核:
    出品占營業(yè)額比例分為:涼菜占營業(yè)額的15%,豬肉類占營業(yè)額的15%,雞鴨類占16%,海鮮類占18%,清炒素菜占16%,主食占12%,酒水飲料占8%,綜合上述,出品部制定出品結(jié)構(gòu)。涼菜房按每日100道涼菜集算考核,100道以內(nèi)(含),每道菜提成1元,大工70%,小工30%,100道以上部分,每道1.3元。炒鍋按線考核,一個炒鍋,一個打荷,一個斬板為一條線,固定每條線8道菜,每道菜5元提成,炒鍋2元,斬板2元,打荷1元。
    燕鮑翅檔口建議外包分成,比例為5比5。
    蒸菜檔:每道提成2元。
    點心房每道點心提成2元。
    燒臘房同上。
    方案二。
    乙方在保證甲方綜合毛利(/100—/100)的前提下,所有人員(含后廚,服務(wù)員,銷售,前廳部長,主管,經(jīng)理,保安,后勤等)拿提成工資,即營業(yè)額的20/100。此為乙方所得最終總工資,上不封頂,下不保底。
    方案三。
    根據(jù)甲方需要,由乙方配置相應(yīng)人員,所派人員甲方考核合格,予以任用,除由甲方正常發(fā)放所派人員工資外,乙方按具體崗位收取管理/組織費用,經(jīng)理級以上300元/月每人,主管200元/月每人,領(lǐng)班100元/月每人,服務(wù)員及后勤80元/月每人,廚師技術(shù)崗位300元/月每人,中工200元/月每人,小工100元月/每人。
    銷售提成管理制度方案篇二
    房地產(chǎn)系不動產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因為買房子價位高,耐用性長。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強,稍有不稱心就會改變主意,買主思考的問題,內(nèi)容豐富,錯綜復(fù)雜,既要考慮得天獨厚的地理條件,又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營銷深度廣,難度大,負(fù)荷重,企求在房地產(chǎn)營銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
    房地產(chǎn)營銷策劃方案要達到尚方寶劍的.強大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念上形成:
    1、具有高度的自信野心;。
    2、富于競爭,且樂此不倦;。
    3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);。
    4、感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相處融洽;。
    5、注重歷史,尊重現(xiàn)實,睽重未來。
    1)以塑造形象為主,渲染品味和意念;。
    2)展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢;。
    3)體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;。
    4)直切消費群生活心態(tài)。
    銷售提成管理制度方案篇三
    一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺上接來的訂單或通過其它渠道自費開發(fā)的訂單,一律按實際銷售回款提成。
    二、報價統(tǒng)一由總經(jīng)理制定報價單,若有新款沒有報價單,應(yīng)先報總經(jīng)理核定價格之后再報于客戶,若確實有特殊情況,則外貿(mào)人員應(yīng)在報完價后及時匯報總經(jīng)理。
    三、提成比例采取浮動制原則,銷售合同款100萬人民幣以下(含),按1%提;100―300萬,按1.5%提;300―500萬,按2%提;500―1000萬,按2.5%提;1000萬以上按3%提,并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收當(dāng)月予以兌付。
    五、訂單/合同在執(zhí)行過程中,非業(yè)務(wù)員因素造成的損失,業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任,因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的損失,依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進行賠償,原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計總額的80%。
    六、如果客戶要求寄樣品,可以向公司總經(jīng)理申請,不要客戶付樣品費和快遞費。
    七、工資發(fā)放條例:外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資2500元底薪,每個業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是5―10萬人民幣/季,三個月銷售額不能達到的,公司將考慮換其崗位或者根據(jù)個人工作表現(xiàn)而定。
    八、貨款回收條例:資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈,貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)員應(yīng)該肩負(fù)起對所做訂單的銷售回款的催收跟蹤責(zé)任,國際業(yè)務(wù)訂單的付款方式須嚴(yán)格要求按照30%的預(yù)付款,余款在出貨前必須付清。需特殊處理的客戶,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    銷售提成管理制度方案篇四
    為更好地做好餐飲銷售提成方案,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
    指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
    指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。
    指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。
    其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
    茶吧員工提成。
    指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)后,服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))。
    價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
    價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
    價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
    價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
    價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
    東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
    其中提成由茶吧全體員工平均分配。
    酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。
    同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
    餐飲銷售提成方案主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當(dāng)月全部提成。
    負(fù)責(zé)運行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
    執(zhí)行時間:20xx-8-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。
    在收到此提成方案時,請各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
    以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達成部門、賓客、員工的三贏!
    銷售提成管理制度方案篇五
    1、服務(wù)員提成根據(jù)所盯臺總營業(yè)收入的1%進行提成(折后價)。
    以上方案均按8:2的比例分配:
    1、提成收入80%兌付給盯臺服務(wù)人員。
    2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、吧員、收銀、保潔員、洗撿等。
    3、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認(rèn)人數(shù)、金額、桌數(shù)、顧客滿意度無誤后簽字,再有收銀員簽字確認(rèn),月底有管理人員匯總到經(jīng)理處簽字報總經(jīng)理審批發(fā)放。
    注:
    1、如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計營業(yè)額提成的10倍處罰當(dāng)事人;
    2、當(dāng)日服務(wù)不達標(biāo)按照服務(wù)不合格項對應(yīng)處理;
    3、服務(wù)員看臺原則上固定臺號,10天輪換一次;
    4、營銷及樓面主管負(fù)責(zé)每餐時收集客人對服務(wù)的滿意度;
    6、每月提成滯后一月發(fā)放;新進員工作滿一個月后開始記提成;員工按公司規(guī)定離職可發(fā)放提成。
    7、原則上值臺服務(wù)員必須做完當(dāng)值餐桌收市工作;
    8、管理層必須隨時巡臺,監(jiān)督管理服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量;
    10、員工上班時間:
    a班9:00——22:00。
    b班16:30——23:00。
    a班人員必須把所看臺收市工作做完,客人在21點之后到的客交由b班看臺;收市工作包括收臺、衛(wèi)生、餐具回收;客人打麻將等可交由b班。
    服務(wù)不合格分類:
    目的:提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管理。
    范圍:使用樓面服務(wù)員。
    分類:按性質(zhì)可分為一般不合格、非常不合格和嚴(yán)重不合格項。
    1、未主動迎客,面對客戶不微笑,不符合禮貌禮節(jié)規(guī)范,禮貌用語不到位;
    2、未按要求站臺,服務(wù)過程中擅離崗位;
    3、操作時聲音過大,特別是收餐時聲音過大,引起噪音、影響客人用餐;
    4、餐中服務(wù)不及時,不主動、不符合規(guī)范;如斟酒、倒茶水、分菜、換煙灰缸、骨碟等;
    5、上菜不展示,不報菜名,不分餐,不劃菜單。簡化上菜程序的行為;
    6、餐中出現(xiàn)呼叫服務(wù)員;
    7、餐后不按規(guī)定送客;不及時收臺,關(guān)閉電源等,客人打麻將需關(guān)閉餐桌燈,裝飾燈等。
    1、站臺時扎堆聊天;
    2、對客人不打招呼,目視無睹;
    3、對客人提出的要求不及時解答或上報;
    4、未經(jīng)管理層同意私自調(diào)換崗位;
    5、有顧客時,沒有經(jīng)過客人同意就收臺和清掃地面;
    6、工作交接不清楚,收市不到位。
    1、因服務(wù)態(tài)度不好而引起客人投訴。
    2、因服務(wù)技巧不佳而引起客人投訴。
    3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾獲客人遺留物品不上交者;
    4、因推銷不當(dāng)引起的客人投訴,其它任何因餐廳人員因素而引發(fā)的客人投訴;
    處罰:一般不合格項取消當(dāng)桌看臺提成并處罰當(dāng)桌看臺提成的1倍罰款;非常不合格項取消看臺提成并處罰當(dāng)桌看臺提成的2倍罰款,嚴(yán)重不合格項看臺提成并取消處罰當(dāng)桌看臺提成的3倍罰款。
    銷售提成管理制度方案篇六
    為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績,提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。現(xiàn)制定銷售人員提成方案如下。
    銷售部全體員工。
    1、公平原則:即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
    2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。
    3、清晰原則:銷售員、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個業(yè)績負(fù)責(zé),對所有客戶負(fù)責(zé)。
    4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計算易于計算。
    1、定價管理:公司產(chǎn)品價格由集團統(tǒng)一制定。
    2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機制。
    2、指導(dǎo)價格:產(chǎn)品銷售價格不得低于公司的指導(dǎo)價格。
    1、營銷人員收入基本構(gòu)成:營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分(福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放)。
    2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
    1、回款率:要求100%,方可提成。
    2、銷售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達基數(shù)計算。
    3、價格:執(zhí)行公司定價銷售,為了追求公司利益最大化,銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。
    銷售費用按銷售額的0.5‰計提,超出部分公司不予報銷。
    營銷團隊集體計提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。
    1、客戶回款率需達到100%,即予提成兌現(xiàn)。
    2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金,剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。
    3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。
    4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績,公司將根據(jù)崗位需求進行調(diào)崗或辭退。
    按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    主產(chǎn)品:xx發(fā)運:基數(shù)為x噸/月,發(fā)運量在噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運量在x噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運量在x噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。
    副產(chǎn)品:地銷副產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷售量在x噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過x噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
    xx產(chǎn)品:產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷售量在x噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過x噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
    銷售價格高出公司價格開始提成,提成按高出部分的10%計提。
    1、本實施細(xì)則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進行修訂。
    2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。
    1、本方案自20xx年x月份起實施。
    2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。
    銷售提成管理制度方案篇七
    各崗位職責(zé):
    一、〈營銷部經(jīng)理〉:
    1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
    2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告。
    3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
    4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。
    5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
    6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。
    7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。
    8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
    9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好vip客人。
    10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動方案。
    11、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
    二、〈會議團隊銷售〉:
    1、定期走訪政府機關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊,制定每周走訪計劃。
    2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
    3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。
    4、接待好來店參觀客戶。
    5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
    6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
    7、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。
    8、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密。
    9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
    10、做好重要政府團隊的vip接待。
    三、〈旅行社銷售〉:
    1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,尤其是長江三角洲地區(qū),與北京大型旅行社總部,制定每周走訪計劃。
    2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
    1、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。
    2、接待好來店參觀客戶。
    3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
    4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
    5、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。
    6、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密。
    7、處理好與酒店其他部門的'關(guān)系。
    四、〈宴會銷售〉:
    1、全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)定工作。
    2、制定宴會銷售的市場推銷計劃,建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會銷售制度并指揮實施。
    3、建立、改善宴會日記,客戶合同存檔,宴會訂單及散客資料的存檔記錄,使之成為有效的工作手段。
    4、制定一周出訪與電話銷售計劃,交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況,做出總結(jié)。
    5、做好銷售報告,詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。
    6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,與營銷部其他小組緊密溝通,共同處理營銷部接下的活動。
    7、解決來訪客人的需求,向客人提供必要的信息,與客人商討活動細(xì)節(jié)安排。
    8、出訪宴會客戶,做好內(nèi)部接待。
    9、實地檢查接待準(zhǔn)備工作,保證所有安排兌現(xiàn),與宴會部經(jīng)理協(xié)調(diào),確保接待服務(wù)的落實。
    10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào),解決客戶的特殊需求。
    11、活動完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見,如有問題,及時反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān),以便及時處理和糾正。
    12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動,做好公關(guān)工作。
    五、〈商務(wù)銷售〉:
    1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(尤其是外資企業(yè)),并定期登門拜訪。
    2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。
    3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會,加強聯(lián)絡(luò),增進感情。
    4、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。
    5、不斷開發(fā)新的客戶市場,擴大客戶網(wǎng)絡(luò)。
    6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。
    7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
    8、協(xié)助財務(wù)做好客戶催收帳款。
    9、開發(fā)酒店長住戶,達到一定的出租率。
    10、制定吸引長住戶的計劃,并付諸實施。
    11、建立長住戶檔案,并定期拜訪。
    12、定期舉辦長住戶聚會,以示答謝,并征求長住戶對酒店的要求與建議。
    13、不斷擴大長住戶市場,完善長住戶的管理條例。
    一、儀容儀表要求制度
    二、衛(wèi)生工作制度
    三、勞動紀(jì)律
    四、物品管理制度
    五、傳菜員的崗位職責(zé)與獎罰制度
    六、迎賓員崗位職責(zé)與獎罰制度
    儀容儀表要求制度
    一、 上班必須按規(guī)定著工做服,工做鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準(zhǔn)穿肉色。(黑色襪男員工)
    女服務(wù)員:上班要化淡妝,不準(zhǔn)濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,頭發(fā)不準(zhǔn)染色,不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型。
    三、 男服務(wù)員:頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā),不留胡須,勤修面。
    四、 不準(zhǔn)留長指甲,不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強的香水。
    五、 上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
    六、 工做服要整潔,無油漬、無皺痕。
    七、 上班前不準(zhǔn)吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的事物,飲料。
    八、 不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動做,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
    九、 檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏遠(yuǎn)處。
    十、 凡違反以上規(guī)定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。
    衛(wèi)生工作制度
    a、 個人衛(wèi)生
    一、 勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。
    二、 工做服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
    三、 大、小便后要洗凈、擦干。
    b、 區(qū)域衛(wèi)生
    一、 地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美妙。
    二、 桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必須消毒。
    三、 工做臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。
    四、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。
    五、 門窗、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。
    六、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。
    七、 各班組衛(wèi)生分片包干到人,每天派人輪番值班,保持衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。
    八、 違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——20元。
    勞動紀(jì)律
    一、 提前十分鐘到崗,換好工做服,檢查好儀容、儀表。
    二、 上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準(zhǔn)聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在本人區(qū)域站立規(guī)范,面帶淺笑驅(qū)逐客人的到來。嚴(yán)禁以工做場地做為休息場所,違者一次罰款5—20元。
    三、 遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。
    四、 客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款5—20元。
    五、 不準(zhǔn)與客人爭吵,要記住客人永久是對的,不準(zhǔn)向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單,給酒店形成的喪失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。
    六、 拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準(zhǔn)私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)覺,罰款20—200元并后果自傲。
    七、 如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開。否則所形成的后果由本人承擔(dān),并罰款20元/每次。
    八、 不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑,不準(zhǔn)在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話,違者視情節(jié)輕重罰1—5元。
    九、 不得罷工,或三五聚集鬧-事,嚴(yán)禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機密或抵毀酒店籠統(tǒng),違者開除處理。
    十、 員工必須參加班前會及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn),違者一次罰款5元。
    十一、 在工做中隨時服從,工做完后再提出見解,不得當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)爭辯,否則視情節(jié)輕重,罰款50—100元,并在班會上做書面檢討。
    十二、 上班時間不準(zhǔn)吃東西,更不準(zhǔn)私自吃、用酒店或客人的食物,違者罰款50—200元,情節(jié)嚴(yán)峻者開除。 br十三、 不準(zhǔn)帶包進入工做場所,違者罰款5—20元。
    十四、 下班后不準(zhǔn)在酒店逗留,違者罰款5元。 十五、 熟悉業(yè)務(wù)學(xué)問,了解每天供應(yīng)的菜式及酒水、熟記菜單酒水單,如因業(yè)務(wù)不熟,形成客人不滿情緒的,視情節(jié)輕重,初次罰款5—50元,下崗培訓(xùn)三天(不計工資),所形成的喪失由本人承擔(dān)。
    十六、 上班時間必須使用普通話,違者一次罰款1—5元。
    十七、 不許利用職務(wù)之便少記客人所用食品,一經(jīng)發(fā)覺罰款50—100元。
    十八、 不許向客人只推薦有開瓶費的酒以此誤導(dǎo)客人,一經(jīng)發(fā)覺視情節(jié)輕重罰款10—50元。
    物品管理制度
    一、 酒店所有設(shè)備設(shè)備,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罰款50—100元/次。
    二、 不準(zhǔn)用客用餐具喝水、吃飯,發(fā)覺一次罰款5元。
    三、 服務(wù)員不能隨便開放空調(diào)私自使用,客人走后應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)、電燈、電視,違者罰款5—20元。
    四、 每天必須檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間下水道、電視機、煤氣灶具開關(guān)等工做能否正常,如有異常立即上報領(lǐng)班或主管安排人來維修。
    五、 如已知某物不能使用,不可強行使用,否則形成的后果由本人承擔(dān)。
    六、 下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)能否關(guān)掉、門窗能否關(guān)好,領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān),該區(qū)域服務(wù)員罰款20元/次,所形成的喪失由本人承擔(dān)。
    七、 酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品,服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復(fù)原樣。
    八、 若有發(fā)覺故意損壞酒店設(shè)備、設(shè)備者,做重罰開除處理。
    九、 若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉,不得對客人無禮。
    十、 每月盤點一次工做用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)備。損耗與賠償方案按具體情況實施。(另行通知)
    傳菜員的崗位職責(zé)與獎罰制度
    一、 按規(guī)定著裝,做好每日開餐前的準(zhǔn)備工做,檢查好開餐所需物品能否齊全。如不齊全,應(yīng)馬上做好補充工做,如因而對在開餐過程中所形成的后果及喪失由責(zé)任人承擔(dān)。
    二、 熟記各類菜的佐料單;熟記單號、包廂位臵;熟記下單、上菜時間、上菜順序。如有跟錯菜料、記錯餐桌位臵、上錯菜、延誤下單、上菜時間,顛倒上菜順序,所形成的喪失及后果,由責(zé)任人承擔(dān),并罰款5—20元。
    三、 及時參加班前會,熟記班會內(nèi)容,積極主動配合好服務(wù)員的工做。
    四、 完成好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)。
    五、 堅定把好食品衛(wèi)生關(guān),做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌,違者罰款50—100元。
    迎賓員崗位職責(zé)與獎罰制度
    一、 恪守上下班制度,提前十分鐘到崗,做到不遲到不早退。
    二、 按規(guī)定著裝,化淡妝。為客人服務(wù)時應(yīng)彬彬有禮,熱情大方,態(tài)度程度和謁可親,面帶淺笑,使用禮貌用語,并行鞠躬禮。
    三、 主動熱情為進出的每一位賓客、路人拉門。違者視情節(jié)輕重罰款1—10元。
    四、 及時參加班前會及平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
    五、 了解每日的客人就餐情況,并做記錄,熟各包廂、臺號、位臵,熱情正確的指導(dǎo)客人就位。如有發(fā)生帶客帶錯包廂或態(tài)度問題被客人贊揚,每次罰款5—20元,兩次加倍。
    六、 熟記??托彰皢挝?,要熱情、準(zhǔn)確的稱呼客人,違者罰款20元/次
    銷售提成管理制度方案篇八
    客房樓層服務(wù)員;每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級工資。
    房型房型計件標(biāo)準(zhǔn)退房續(xù)住抹塵。
    行政標(biāo)準(zhǔn)間1.5間7.505.000.5。
    豪華套房、總統(tǒng)套房2間10.006.001.00。
    服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情,包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務(wù)、工程跟進;領(lǐng)班安排的每日計劃衛(wèi)生等工作。
    1、日標(biāo)準(zhǔn)工作量:
    8個標(biāo)間退房+2個續(xù)住房=10間。
    2、月標(biāo)準(zhǔn)工作量計分:
    以30天一個月為標(biāo)準(zhǔn),則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計分27天×10=270間,若當(dāng)月為31天,則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計分為28天×10=280間,以此類推28、29天每月的工作量。
    如當(dāng)日(月)入住率較差,所做計劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算。客房數(shù)量不足部分不涉及員工崗位等級工資。
    1.早班服務(wù)員當(dāng)班時間內(nèi)做房標(biāo)準(zhǔn)以每人10間計(包括在住房、退房、維修房等),10間以內(nèi)享受月崗位等級工資;超額部分按第二條計件提成。
    2.在住房不多或人手充裕的情況下,每個服務(wù)員完成10間以內(nèi)的做房任務(wù)和當(dāng)班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下,樓層領(lǐng)班根據(jù)實際情況均衡合理地分配做房任務(wù),超額部分按第二條計件提成。
    3.中、夜班服務(wù)員工作區(qū)域跨度大,主要負(fù)責(zé)對客服務(wù),當(dāng)班過程中也會有一部分房間需要清潔,綜合考慮崗位工作特征與負(fù)荷,為保證客房的及時清潔與出租,擬定中班服務(wù)員每人每班平均清潔3間客房為標(biāo)準(zhǔn),超額部分按第二條規(guī)定獎勵。
    1、所有客房經(jīng)檢查,不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由樓層領(lǐng)班開出返工單,該操作員工必須及時返工,并達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    2、客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有三處不合格或有嚴(yán)重不合格項目的,則該房不計提成。
    1、早班、中班服務(wù)員每天按實際清掃情況填寫《客房服務(wù)員工作報表》,下班時將當(dāng)天報表上交給領(lǐng)班。
    2、領(lǐng)班/經(jīng)理根據(jù)《客房服務(wù)員工作報表》上記錄的確認(rèn)數(shù)量,填寫《客房部每日計件統(tǒng)計表》,月底匯總各服務(wù)員計件數(shù)量和金額,并將《客房每日計件統(tǒng)計表》上交行政部審核。
    1、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù),做出的房間要符合領(lǐng)班的各項檢查標(biāo)準(zhǔn),超時完成的不計加班工資。同時每個服務(wù)員應(yīng)絕對服從領(lǐng)班的`工作分配,實事求是做好本職工作。
    2、樓層領(lǐng)班對員工當(dāng)天工作的分派應(yīng)公平、公正,充分考慮酒店利益,對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實、嚴(yán)格,嚴(yán)禁徇弊、弄虛作假,對違規(guī)操作的領(lǐng)班一經(jīng)查實每次罰款50元,并取消虛假績效提成。
    3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表,計入該員工最后薪資。
    4、客房部需認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計員工實際做房數(shù)及工作計分,按時報送財務(wù)部。
    5、財務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對每日計分統(tǒng)計數(shù),把好員工工資審核關(guān)。
    銷售提成管理制度方案篇九
    第一條目的建立合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動員工的工作用心性。
    第二條薪資構(gòu)成員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
    發(fā)放月薪=底薪+費用提成標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成第三條底薪設(shè)定。
    底薪實行任務(wù)底薪,完成公司交待的工作任務(wù),底薪1200元月。
    第四條底薪發(fā)放。
    底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
    第五條提成設(shè)定。
    1.提成實行分段式提成2.基本業(yè)務(wù)提成為4%(執(zhí)行公司最低價格標(biāo)準(zhǔn)成交)。
    3.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒有業(yè)務(wù)提成僅有底薪。
    業(yè)務(wù)提成隨底薪一齊發(fā)放,以回款額計算,結(jié)算后次月發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
    第七條相關(guān)設(shè)計制作及管理人員享受1%的總業(yè)績提成。
    第八條本規(guī)則自年月日起開始實施。
    銷售提成管理制度方案篇十
    1.1強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績。
    2.1提成人員:各崗位銷售人員、在職人員、或其他人員(含試用期銷售人員)。
    3.1薪資由崗位工資(基本工資、職能工資、績效工資)+福利工資(通訊補貼、住房補貼、交通補貼)+銷售提成工資。
    4.1各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)按此制度執(zhí)行,并在本部門內(nèi)宣導(dǎo)組織實施,協(xié)助財務(wù)部匯總產(chǎn)品款項的回收。
    4.2綜合部負(fù)責(zé)擬定、跟進提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。
    5.1產(chǎn)品款項未收回的剩余部分暫不結(jié)算(僅交定金意向金等不計提成),直至產(chǎn)品款全額回收后,計銷售提成分配;退貨產(chǎn)品不計入銷售業(yè)績。
    5.2提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算。
    5.3為防止銷售人員在旺季領(lǐng)取提成后提出離職,提成在當(dāng)月兌現(xiàn)80%,剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%,每個月提成依此方式發(fā)放;離職2個月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。
    5.4提成分配(分直接拓展、招商會項目兩類提成):
    5.4.1直接拓展提成。
    5.4.1.1信息帶給者:帶給渠道、客戶信息。
    5.4.1.2跟單人:業(yè)務(wù)主要推進人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
    5.4.1.3直接管理人員:跟單人部門直接領(lǐng)導(dǎo),在業(yè)務(wù)中給予支持、協(xié)助。
    5.4.1.4間接人員:帶給后勤保障,如綜合管理人員之人事、財務(wù)等。
    5.4.1.5如一個人即為信息者,同時又為跟單人員促成簽單成功,能夠重疊獲得提成。
    5.4.1.6如一項產(chǎn)品由多人合作簽單成功,則提成由合作者自行分配。
    5.4.2招商會項目提成。
    5.4.2.1銷售人員:業(yè)務(wù)主要推進人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
    5.4.2.2老師:招商會授課老師(外請老師不計提成)。
    5.4.2.3總指揮:本次會務(wù)統(tǒng)籌者,對本次招商會負(fù)全部職責(zé)。
    5.4.2.4會務(wù)人員:協(xié)助會務(wù)實施后勤人員主持人、dj、攝影師等。
    5.4.3業(yè)務(wù)已簽單成功,并確認(rèn)全額回款后,業(yè)務(wù)內(nèi)人員如有申請離職者,提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放;業(yè)務(wù)已簽單成功,未確認(rèn)全額回款,而是由其他同事跟進回款,離職人員不計提成,提成則由跟進人分配。
    5.4.5銷售人員根據(jù)銷售需要進行招待,宴請標(biāo)準(zhǔn)為200元人,超出費用需向總經(jīng)理申請,批復(fù)后才可招待;此部分不計銷售業(yè)績,但計入對應(yīng)部門的.費用成本預(yù)算。
    5.5所有在做項目,以結(jié)案階段來劃分,尚未開展的新項目,另行評估后確定。
    5.6直接銷售崗位人員、管理人員,如連續(xù)三個月未完成月度銷售目標(biāo)者,年度內(nèi)不做先進員工評比,且至第四個月起重新核定月工資與職位,即工資下降500-20xx元(業(yè)績?nèi)绯掷m(xù)未完成,工資將下降至深圳最低工資標(biāo)準(zhǔn));待業(yè)績上升后,薪資再做上調(diào)。
    自20xx年10月1日起開始實施。
    銷售提成管理制度方案篇十一
    2、對員工具有激勵作用。
    3、遵循“終身制”原則。
    公司全體員工。
    通過績效提成的工資體系,更好的激勵員工的工作主動性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
    1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉(zhuǎn)讓、出租。
    2、外部企業(yè)入駐協(xié)會大廈的租金收益。
    提成分為業(yè)績提成+績效提成級別及底薪提成:表格略。
    業(yè)務(wù)提成按季度結(jié)算與薪資合并發(fā)放。
    銷售提成管理制度方案篇十二
    就目前而言,企業(yè)的終端銷售隊伍相對很不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)人員跳槽率非常高,這也是影響終端銷售主要原因之一。那么,怎樣建設(shè)和管理一支穩(wěn)定的終端銷售隊伍的關(guān)鍵是什么呢?我們知道經(jīng)過甄選和培訓(xùn)的銷售人員不一定能完成銷售任務(wù),也不一定能穩(wěn)定地去做業(yè)務(wù),企業(yè)還必須制定合理的報酬制度及人事管理制度,在此基礎(chǔ)上還要不斷地對銷售人員進行鼓勵和溝通,下面我們來介紹15種激勵員工的好方法!
    能提供客戶合理價格的可靠產(chǎn)品總是所有因素中最能激勵銷售員的誘因。熱銷的產(chǎn)品總比挑戰(zhàn)性更令人興奮。另一方面,銷售員喜歡挑戰(zhàn)——但不喜歡聽客戶告訴他們,所賣的產(chǎn)品太差,價格太高,或交貨從不準(zhǔn)時。他們希望把時間花在銷售,而不是跟客戶解釋那些抱怨。
    銷售員幫信任他們的經(jīng)理工作時會更賣力。經(jīng)理說話時是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對于表現(xiàn)佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷售員曉得自己受到信任,那樣他們會更努力。
    每個公司中最好的銷售員都是真正的競爭者。他們的收入就是成功的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關(guān)系。他們覺得相對收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。最好的銷售員希望以一切可能的方法競爭。每星期的銷售拜訪次數(shù)是否多過他人?在辦公室墻上張貼一張圖表,列出每個銷售員所做的拜訪次數(shù)。另做些強調(diào)內(nèi)部競爭的活動,每月的業(yè)績表現(xiàn)記錄一定要張貼在明顯的地方。沒有一個人會希望他的名字出現(xiàn)在名單的最下面。舉辦銷售競爭,獎品不必大。用一切可能的辦法激發(fā)優(yōu)秀銷售員之間的自然競爭。
    激勵銷售員的最重要的因素之一,就是對他所做的事的認(rèn)同。把他叫進辦公室和他握握手還不夠。(記得同事的壓力)。要讓表現(xiàn)好的人知道,他的努力受到賞識,且要每個同事都知道。如果公司有內(nèi)部刊物或網(wǎng)站,可在刊物或網(wǎng)站上提到他的努力,讓表現(xiàn)最好的人在公司會議時有機會發(fā)表感言。銷售員的優(yōu)秀成部需要得到認(rèn)同。
    銷售員必須知道,當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時,會得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽。有些新銷售經(jīng)理很憂慮高層主管對他們的表現(xiàn),有時會強調(diào)他們自己在談妥客戶和簽訂訂單時所扮演的重要角色,不予重視銷售員的參與,這是個大錯誤。沒有比主管偷去他們的功勞更令銷售員喪氣的事情了。
    即使是個便宜的匾額,當(dāng)在簡報會議中頒給表現(xiàn)好的銷售員時,也能激勵士氣。如果匾額沒有掛在辦公室墻上,那是因為銷售員把它拿回家掛在自己書房了;給予超級銷售員胸針鼓勵,他們會驕傲地戴著。
    最好的競賽獎勵就是把配偶也包括進去,例如兩人的旅游,那樣會使銷售員在配偶眼中是個贏家。
    一個有力的激勵誘因就是顯露你的信任,讓銷售員在和潛在客戶協(xié)商時有某些余地。如果他們得向管理層爭取降價,當(dāng)換得一筆大合約,他們就知道自己的能力和判斷力未獲尊重。當(dāng)然,要給他們指導(dǎo)原則,但讓他們有機會做某種決定。
    為什么此項列在這里,而不是在獎金之下,那是因為設(shè)定收入的極限是個特別打擊士氣的因素。銷售員必定覺得他們賺取的每一分傭金都應(yīng)收進自己口袋里。如果他們知道,若是賺到某個限度以上,公司就不會再發(fā)給他們傭金時,就會像氣球泄氣一樣沮喪。管理階層等于告訴他們,只要賺這么多就夠了。如果一定要規(guī)定收入,就通過業(yè)績配額的指定和紅利結(jié)構(gòu)吧。如果傭金和毛利有關(guān),若是銷售員賺得比經(jīng)理多,或比公司的總裁多時怎么辦?可能那位銷售員該年替公司做了極大的貢獻。
    所有激勵因素的綜合就是成就。它帶來滿足,知道任務(wù)完成,且做得很好。為了讓屬下有機會獲得成就,首先讓他們有可及的目標(biāo)。
    每一個人都希望有機會做更好的工作,爭取未來的機會。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要。讓員工知道,表現(xiàn)最好的人會因其努力獲得獎勵。
    銷售員受到欺負(fù)嗎?如果一個月沒有達到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),是否就要準(zhǔn)備走人?他們是否在眾人面前受到羞辱?主管把特別好的區(qū)域和個案留給主管面前的紅人嗎?主管覺得讓大家有最佳表現(xiàn)的方法就是不斷地威嚇嗎?這是個差勁的激勵——銷售員被激勵走出公司大門,找另外的工作。
    讓屬下知道公司幫他們的未來安排了更好的計劃和最好方法,就是提供定期的訓(xùn)練課程,以增進銷售技巧,產(chǎn)品知識,時間管理等。
    年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業(yè)績配額年年增加的話。試著時常指派新任務(wù)給銷售老手,以免他們沒勁兒。
    傭金提成合同范本。
    業(yè)務(wù)提成合同范本。
    銷售提成管理制度方案篇十三
    一、目的:
    為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績,提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。
    二、適用范圍:
    銷售部。
    1、公平原則:即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
    2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。
    3、清晰原則:銷售員、部長分別以自我的身份享受底薪。部長對本部門的整個業(yè)績負(fù)責(zé),對所有客戶負(fù)責(zé)。
    4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計算易于計算。
    四、銷售價格管理:
    1、定價管理:公司產(chǎn)品價格由集團統(tǒng)一制定。
    2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場狀況執(zhí)行價格調(diào)整機制。
    2、指導(dǎo)價格:產(chǎn)品銷售價格不得低于公司的指導(dǎo)價格。
    五、具體資料:
    1、營銷人員收入基本構(gòu)成:
    營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分(福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放)。
    2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
    六、提成計算維度:
    1、回款率:要求100%,方可提成;。
    2、銷售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達基數(shù)計算;。
    3、價格:執(zhí)行公司定價銷售,為了追求公司利益最大化,銷售價格超出公司定價可按必須比例提成。
    七、銷售費用管理:
    銷售費用按銷售額的0、5‰計提,超出部分公司不予報銷。
    營銷團隊群眾計提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。
    九、提成獎金發(fā)放原則:
    1、客戶回款率需到達100%,即予提成兌現(xiàn)。
    2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金,剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。
    3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。
    4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績,公司將根據(jù)崗位需求進行調(diào)崗或辭退。
    十、提成獎金發(fā)放審批流程:
    按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    十一、提成標(biāo)準(zhǔn):
    主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運:基數(shù)為噸月。發(fā)運量在噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運量在噸,超出部分按0、5元噸提成;發(fā)運量在噸以上,超出部分按1、0元噸提成。
    副產(chǎn)品:地銷副產(chǎn)品基數(shù)為噸月。銷售量在噸月以內(nèi),不予提成;銷售量超過噸月的,超出部分按照1、0元噸提成。
    精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為噸月。銷售量在噸月以內(nèi),不予提成;銷售量超過噸月的,超出部分按照1、0元噸提成。
    2、價格提成:
    銷售價格高出公司價格開始提成,提成按高出部分的10%計提。
    十二、個性規(guī)定:
    1、本實施細(xì)則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進行修訂。
    2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。
    十三、附則:
    1、本方案自20xx年4月份起實施。
    2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。
    銷售提成管理制度方案篇十四
    為提升銷售人員工作積極性,現(xiàn)制定以下銷售提成方案。
    1、業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;
    2、基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
    3、業(yè)務(wù)提成辦法:辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;百分比提成的原則:
    辦公人員提成辦法:獨立完成談判的;獨立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%.
    業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法:業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;根據(jù)廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成。
    業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;部門利潤指當(dāng)月部門實現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本。
    提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。每月基本信息采編量xxx條,超出部分按照每條x元核發(fā)。
    1、部門分工。
    業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固。
    辦公室:負(fù)責(zé)建立與鞏固各類客戶及總部的關(guān)系;負(fù)責(zé)公司資金的運作;負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理;負(fù)責(zé)對公司各部門下達業(yè)務(wù)指標(biāo)、資源分配、資金分配等工作。
    2、崗位職責(zé)描述。
    副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開拓、擴展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項業(yè)務(wù)管理工作,同時負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作,對本部門的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核。
    總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理:除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項工作內(nèi)容,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達,協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配。
    業(yè)務(wù)員:負(fù)責(zé)完成公司下達的各項業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標(biāo),建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
    1、每周辦公室對各部門業(yè)務(wù)工作信息進行管理,統(tǒng)計。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人進行考核,直接計入當(dāng)月工資及提成發(fā)放。
    2、季度績效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成。
    3、副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    4、連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退。
    5、連續(xù)一個月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退。
    銷售提成管理制度方案篇十五
    就目前而言,企業(yè)的終端銷售隊伍相對很不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)人員跳槽率非常高,這也是影響終端銷售主要原因之一。那么,怎樣建設(shè)和管理一支穩(wěn)定的終端銷售隊伍的關(guān)鍵是什么呢?我們知道經(jīng)過甄選和培訓(xùn)的銷售人員不一定能完成銷售任務(wù),也不一定能穩(wěn)定地去做業(yè)務(wù),企業(yè)還必須制定合理的報酬制度及人事管理制度,在此基礎(chǔ)上還要不斷地對銷售人員進行鼓勵和溝通,下面我們來介紹15種激勵員工的好方法!
    能提供客戶合理價格的可靠產(chǎn)品總是所有因素中最能激勵銷售員的誘因。熱銷的產(chǎn)品總比挑戰(zhàn)性更令人興奮。另一方面,銷售員喜歡挑戰(zhàn)——但不喜歡聽客戶告訴他們,所賣的產(chǎn)品太差,價格太高,或交貨從不準(zhǔn)時。他們希望把時間花在銷售,而不是跟客戶解釋那些抱怨。
    銷售員幫信任他們的經(jīng)理工作時會更賣力。經(jīng)理說話時是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對于表現(xiàn)佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷售員曉得自己受到信任,那樣他們會更努力。
    每個公司中最好的銷售員都是真正的競爭者。他們的收入就是成功的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關(guān)系。他們覺得相對收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。最好的銷售員希望以一切可能的方法競爭。每星期的銷售拜訪次數(shù)是否多過他人?在辦公室墻上張貼一張圖表,列出每個銷售員所做的拜訪次數(shù)。另做些強調(diào)內(nèi)部競爭的活動,每月的業(yè)績表現(xiàn)記錄一定要張貼在明顯的地方。沒有一個人會希望他的名字出現(xiàn)在名單的最下面。舉辦銷售競爭,獎品不必大。用一切可能的辦法激發(fā)優(yōu)秀銷售員之間的自然競爭。
    激勵銷售員的最重要的因素之一,就是對他所做的事的認(rèn)同。把他叫進辦公室和他握握手還不夠。(記得同事的壓力)。要讓表現(xiàn)好的人知道,他的努力受到賞識,且要每個同事都知道。如果公司有內(nèi)部刊物或網(wǎng)站,可在刊物或網(wǎng)站上提到他的努力,讓表現(xiàn)最好的人在公司會議時有機會發(fā)表感言。銷售員的優(yōu)秀成部需要得到認(rèn)同。
    銷售員必須知道,當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時,會得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽。有些新銷售經(jīng)理很憂慮高層主管對他們的表現(xiàn),有時會強調(diào)他們自己在談妥客戶和簽訂訂單時所扮演的重要角色,不予重視銷售員的參與,這是個大錯誤。沒有比主管偷去他們的功勞更令銷售員喪氣的事情了。
    即使是個便宜的匾額,當(dāng)在簡報會議中頒給表現(xiàn)好的銷售員時,也能激勵士氣。如果匾額沒有掛在辦公室墻上,那是因為銷售員把它拿回家掛在自己書房了;給予超級銷售員胸針鼓勵,他們會驕傲地戴著。
    最好的競賽獎勵就是把配偶也包括進去,例如兩人的旅游,那樣會使銷售員在配偶眼中是個贏家。
    一個有力的激勵誘因就是顯露你的信任,讓銷售員在和潛在客戶協(xié)商時有某些余地。如果他們得向管理層爭取降價,當(dāng)換得一筆大合約,他們就知道自己的能力和判斷力未獲尊重。當(dāng)然,要給他們指導(dǎo)原則,但讓他們有機會做某種決定。
    為什么此項列在這里,而不是在獎金之下,那是因為設(shè)定收入的極限是個特別打擊士氣的因素。銷售員必定覺得他們賺取的每一分傭金都應(yīng)收進自己口袋里。如果他們知道,若是賺到某個限度以上,公司就不會再發(fā)給他們傭金時,就會像氣球泄氣一樣沮喪。管理階層等于告訴他們,只要賺這么多就夠了。如果一定要規(guī)定收入,就通過業(yè)績配額的指定和紅利結(jié)構(gòu)吧。如果傭金和毛利有關(guān),若是銷售員賺得比經(jīng)理多,或比公司的總裁多時怎么辦?可能那位銷售員該年替公司做了極大的貢獻。
    所有激勵因素的綜合就是成就。它帶來滿足,知道任務(wù)完成,且做得很好。為了讓屬下有機會獲得成就,首先讓他們有可及的目標(biāo)。
    每一個人都希望有機會做更好的工作,爭取未來的機會。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要。讓員工知道,表現(xiàn)最好的人會因其努力獲得獎勵。
    銷售員受到欺負(fù)嗎?如果一個月沒有達到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),是否就要準(zhǔn)備走人?他們是否在眾人面前受到羞辱?主管把特別好的區(qū)域和個案留給主管面前的紅人嗎?主管覺得讓大家有最佳表現(xiàn)的方法就是不斷地威嚇嗎?這是個差勁的激勵——銷售員被激勵走出公司大門,找另外的工作。
    讓屬下知道公司幫他們的未來安排了更好的計劃和最好方法,就是提供定期的訓(xùn)練課程,以增進銷售技巧,產(chǎn)品知識,時間管理等。
    年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業(yè)績配額年年增加的話。試著時常指派新任務(wù)給銷售老手,以免他們沒勁兒。
    傭金提成合同范本。
    業(yè)務(wù)提成合同范本。
    提成合作協(xié)議合同范本。
    公司員工客戶提成協(xié)議書。
    銷售提成管理制度方案篇十六
    強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
    本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
    2、發(fā)放月薪=底薪+提成。
    3、銷售人員的收入=基本工資+銷售提成+差補+福利+各類獎金。
    營銷人員試用期工資統(tǒng)一為2000元,經(jīng)過試用期考核進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn),試用期時間不累計到正式入職時間,簽訂勞動用工合同后由公司帶給社會保險、住房公積金等福利,同時進行績效工資考核:
    助理的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售經(jīng)理公布,在試用期不設(shè)定銷售任務(wù),簽訂勞動合同后的正式期員工設(shè)定銷售任務(wù)。
    1、提成結(jié)算方式:在收回款項后及時結(jié)算,按照回款比例支付業(yè)務(wù)員提成。
    2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成固定金額;。
    方案1:銷售提成=合同總價乘1%(正常報價價格不能低于公司規(guī)定的'銷售底價,如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤,業(yè)務(wù)員須向部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理報批,回款方式好的項目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨,公司應(yīng)給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)的獎勵)。
    方案2:銷售提成=銷售利潤乘20%(及公司規(guī)定銷售底價之外多出部分則按凈利潤的20%追加提成)。
    為促使業(yè)務(wù)員新開客源,調(diào)動業(yè)務(wù)員積極性,對新簽客戶的業(yè)務(wù)員進行個性獎勵:
    10萬—20萬元以內(nèi)一次性獎勵100元。
    20萬—50萬元以內(nèi)一次性獎勵300元。
    50萬—100萬元以內(nèi)一次性獎勵500元。
    100萬—300萬元以內(nèi)一次性獎勵1000元。
    300萬元以上一次性獎勵2000元。
    為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,個性是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:
    1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予500元獎勵;。
    3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予3000元獎勵;。
    4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;。
    5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;。
    6、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假狀況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。
    8、銷售人員要貨一般時間為一周,特殊狀況報公司協(xié)調(diào)處理。
    9、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)必須要把公司利益擺在第一位,一切為公司利益服務(wù),絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情,要把客戶當(dāng)成我們的衣食父母,業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命,行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!