總結(jié)可以幫助我們建立起自信心,相信自己的努力和付出是值得的。在撰寫總結(jié)時,要注意語言簡明扼要,表達(dá)要清晰明了,確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)??偨Y(jié)范文的收集和分享可以促進(jìn)我們之間的交流和互相學(xué)習(xí),讓我們在總結(jié)寫作的道路上共同進(jìn)步。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇一
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已經(jīng)過去了,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同時的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,在工作中取得了必須的成績,但也存在諸多的不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將本人任材料員一職以來,在工程材料采購、供應(yīng)方面的工作粗淺的總結(jié)如下:
在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單,并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查,將證明單、合格證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決狀況要作詳細(xì)記錄以便備查,對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組,嚴(yán)格審查材料采購合同,對采購物資實(shí)行“三比較”的辦法,即比材料質(zhì)量、比運(yùn)距,堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運(yùn)”的原則,增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。統(tǒng)計各種材料的使用狀況及分包單位使用材料的數(shù)據(jù),并反饋給項(xiàng)目經(jīng)理,確保工程的順利進(jìn)行。
大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗(yàn)收,做好試驗(yàn)并建立臺帳,其它材料由保管員驗(yàn)收入庫。報支發(fā)票時,發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票務(wù)必簽章齊全、手續(xù)完備,先由材料會計審核而后由領(lǐng)導(dǎo)審批。
施工項(xiàng)目材料計劃是對施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測、部署和安排,是指導(dǎo)與組織施工項(xiàng)目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其資料和作用分為:材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。
工程項(xiàng)目開工前或開工后15天內(nèi)務(wù)必拿出整個項(xiàng)目的材料用量計劃,并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項(xiàng)目材料計劃具體化,是根據(jù)施工計劃編制的,可對項(xiàng)目材料計劃進(jìn)行調(diào)整,它是用來核算項(xiàng)目季度各類材料的申請量,落實(shí)各種材料的訂貨、采購和組織運(yùn)輸。月度材料計劃是以單項(xiàng)工程為對象,結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù),是項(xiàng)目材料計劃中的重要環(huán)節(jié),所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。
周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下,減少占用,加速周轉(zhuǎn),延長壽命,防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng),包干到人,堆放整齊,對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人,以損換新對丟失或保護(hù)不善給予照價賠償。
在工作中,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題,虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕同類錯誤的發(fā)生。
20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力在下一年中將工作做到最好,為公司的發(fā)展盡一份力,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇二
20xx年即將過去,新的一年即將到來之際,總結(jié)在過去的一年中,自己所做的本職工作,從接手治理監(jiān)理材料方面上,均有了不同程度的熟識和進(jìn)步。
20xx年x月我擔(dān)負(fù)了xx小區(qū)材料員,從前任材料員接手了xx小區(qū)5、6、7、8樓材料治理工作,在施工階段對一局、八局和各分包工程材料的形成、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、反省,使施工材料達(dá)到完整性、正確性,符合有關(guān)請求。
在20xx年x月分包工程材料和監(jiān)理材料順利通過了檔案館預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn),而且也通過了質(zhì)檢站驗(yàn)收。材料的順利驗(yàn)收給工程順利竣工驗(yàn)收奠定了基矗材料的順利通過是由各個施工單位的全力配合,才取得必然的成績,但其中也存在一些不足。
在監(jiān)理部的一年光陰里,無論是從監(jiān)督、反省各施工單位的施工材料,還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理材料我做到了盡職盡責(zé)。
作為監(jiān)理材料員我的首要工作如下:
1.配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程材料作好嚴(yán)峻把關(guān)。因?yàn)楣こ滩牧鲜钦鎸?shí)反響工程項(xiàng)目施工的效果,材料就是在工程建設(shè)歷程中形成各種情勢的信息記載,只有和監(jiān)理工程師、施工單位材料員全力配合才干完成并做好這項(xiàng)工作。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)理材料的治理工作,并對監(jiān)理材料進(jìn)行收集、收拾和歸檔。監(jiān)理材料是工程建設(shè)歷程中,監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記載,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等工程參建單位的本色性工作,是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)記。監(jiān)理材料反響監(jiān)理工作程度,是衡量、評定監(jiān)理工作的首要根據(jù)。
3.遵守合同約定,在勘察、設(shè)計階段,對勘察、設(shè)計文件的形成、積累、組卷和歸檔。
4.編制會議記載、監(jiān)理月報,監(jiān)理月報是監(jiān)理部在一個月內(nèi)對工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié),也是各有關(guān)部門反盛評定監(jiān)理部工作的首要根據(jù),因此做好這項(xiàng)工作很首要,也很要害。
5.遵守材料規(guī)程將列入城建檔案館接管領(lǐng)域的監(jiān)理材料移交城建檔案館。只有前期各個環(huán)節(jié)都做好了,才干順利的移交檔案館,監(jiān)理工作也就順利完成。
1.首先對于施工單位工程材料的報驗(yàn)有必然的松懈,往往施工單位在施工完畢之后才將工程材料上報監(jiān)理部。工程材料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、收拾并按規(guī)定移交。
2.對于監(jiān)督、治理施工單位做好工程材料,使工程材料真實(shí)、有效、完整也存著在不足之處,其中施工單位不器重工程材料編制,工程材料沒有應(yīng)用工程材料做材料,使材料無法統(tǒng)一治理。
3.監(jiān)理月報的編制不完整,施工單位在起頭還能及時配合監(jiān)理做好月報,待工程接近尾期時就起頭拖延,使監(jiān)理月報無法及時收集、編制,編制一份完整的監(jiān)理月報需要各方全力配合。
以上是我一年來在監(jiān)理部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處,做到一個專業(yè)材料治理員是在長期工作實(shí)踐中日積月累中磨煉出來的,不管是對施工材料、監(jiān)理材料、建設(shè)材料都能做到嫻熟治理,而我雖然從著手材料治理已有四年之久,雖對各個不同階層材料治理有必然經(jīng)驗(yàn)。但是做到一個專業(yè)材料員也有必然的差距。面臨新的工期即將起頭,我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)材料治理工作。
在此我也給監(jiān)理部提一點(diǎn)小小的建議,在接手監(jiān)理材料以來,目前公司沒有治理材料員的指示,短缺一個正規(guī)的材料室,很多材料無處堆放,使不少材料喪失。工程材料形成和治理需要一個很長的歷程,而且治理材料的人員也替換頻繁,這樣使下一個接手的很難做好治理工作。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇三
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,在項(xiàng)目經(jīng)理的嚴(yán)格要求和同事們大力的支持協(xié)助下,在材料管理中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真負(fù)責(zé),也有了一點(diǎn)收獲。我自x月到建投綜合一號樓項(xiàng)目部做材料管理以來,使得我管理的材料、工具、機(jī)具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.在對材料管理的工作認(rèn)識方面:今年x月我參加了總公司組織的材料信息化管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)對繼續(xù)提升我的材料管理工作水平提供了進(jìn)步的平臺。作為一個材料員我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,把項(xiàng)目部的一切材料、工具、機(jī)具等財產(chǎn)當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
2.工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。一是認(rèn)真做好鋼材及各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn),驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符,外觀是否完好無損。在使用前再次會同施工員進(jìn)行復(fù)查,若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、數(shù)量等要求的材料及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,換貨或者退貨。二是根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表,將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫,做好標(biāo)識。三是在每次材料發(fā)放時,嚴(yán)格按照工程進(jìn)度填寫材料領(lǐng)用單發(fā)料。四是對于工程的積壓和不合格的材料,及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,積極與供貨商聯(lián)系進(jìn)行調(diào)換。
3.在施工過程中,對各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專人負(fù)責(zé),尤其是抽水機(jī)(泵)主動向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù),發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,對其進(jìn)行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng),為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬,做到賬物相附。
4.通過這些年對材料、工機(jī)具的管理,我認(rèn)為作為一個材料管理員應(yīng)該做到四個步驟:
第一步,對材料分類分項(xiàng)管理。首先把長線材料分類管理,經(jīng)常使用的材料碼放在一起,每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識,做到一目了然。
第二步,對工具進(jìn)行分項(xiàng)管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放,特別要對貴重工具進(jìn)行保護(hù),箱外注明內(nèi)存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放,大型工具放在明顯處,每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識,做到人人都能看得見找得到,好壞要分開。
第三步,施工機(jī)具重點(diǎn)管理。在施工中做到專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理,保證工程安全使用。
第四步,材料管理臺賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后,按實(shí)際數(shù)量做好入賬、消賬和每月的材料報耗,與財務(wù)做到賬物相符,每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)不符及時改正。
5.對倉庫的管理做到定期打掃、檢查、安全、防火,發(fā)現(xiàn)隱患及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,及時處理。
6.通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出做好材料管理工作要做到“四勤”:勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對賬目。
材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題,結(jié)合十幾年從事材料管理工作的體會,在下一年的工作中,我決心從以下方面繼續(xù)加強(qiáng)努力,做好工作:
1.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,堅持自始至終的做好材料管理工作,加強(qiáng)對施工全過程中的材料管理,做到事前預(yù)測分析,事中檢查落實(shí),事后評估小結(jié),及時向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報發(fā)現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題,堅持材料人員的崗位責(zé)任制,減少和避免損失,對外打好交道,對內(nèi)當(dāng)好管家。
2.建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運(yùn)輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢,并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核,以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
3.加強(qiáng)材料計劃管理。施工項(xiàng)目材料計劃是對施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測、部署和安排,是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),也是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。按照項(xiàng)目施工要求,督促和協(xié)助施工人員做好材料的供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃的審查。力求做到全面、及時、準(zhǔn)確。
4.嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收制度。做到大宗材料一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗(yàn)收,做好試驗(yàn)并建立臺帳,其它材料由保管員驗(yàn)收入庫。報支發(fā)票時,發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票簽章齊全、手續(xù)完備,先由材料會計審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開取領(lǐng)料單,報材料核算部門登記,材料到場后,現(xiàn)場對進(jìn)場入庫材料嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度,就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)。
5.做好進(jìn)場入庫材料的保管和清退工作,減少損失和浪費(fèi),防止流失。
一是根據(jù)各類材料的特點(diǎn),采取有效的保管措施,建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整,松土要壓實(shí),鋼材按鋼號、品種、進(jìn)場順序分別驗(yàn)收堆放,做到先進(jìn)先用,對于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法,按定額配備,增強(qiáng)工作責(zé)任感,減少丟失和避免混用。清退租賃設(shè)備、材料時做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、賬實(shí)相符。
二是要求門衛(wèi)認(rèn)真履行職責(zé),做好進(jìn)、出場人員、車輛的有關(guān)臺帳,嚴(yán)格履行門衛(wèi)制度。
三是倉儲材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放,標(biāo)志鮮明,便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉庫安全和材料不致變形,按材料性能分門別類,按類分庫,采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
6.現(xiàn)場嚴(yán)格限額領(lǐng)料,堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫,收發(fā)手續(xù)齊全,并記好單位工程臺帳,促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進(jìn)行清理,做到工完場清,現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗(yàn)收時,應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù),若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退,現(xiàn)場材料員及班組長不予簽證驗(yàn)收。舊料按使用價值劃分等級,回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理,材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。
7.加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理,提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下,減少占用,加速周轉(zhuǎn),延長壽命,防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng),包干到人,堆放整齊,對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人,以損換新。對丟失或保護(hù)不善給予照價賠償。
8.加強(qiáng)原始記錄統(tǒng)計和分析,做好材料核算工作。健全庫房帳卡管理,及時做好材料的入庫,盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進(jìn)行材料的中間核算,工地材料員要按月匯總,報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段,進(jìn)行材料實(shí)用的分析和核算,這樣可隨時發(fā)現(xiàn)問題,防止材料超用,掌握材料的盈虧,通過核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗(yàn)和弊病,通過改善加強(qiáng)材料管理,更好地提高企業(yè)的效益。
總之,在今后工作中,我一定要更加努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇四
20xx年,我們質(zhì)量監(jiān)管辦公室將根據(jù)公司的季度工作要點(diǎn),緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求,認(rèn)真做好質(zhì)量體系的監(jiān)管工作,積極開展質(zhì)量監(jiān)管活動,確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管體系持續(xù)、有效的運(yùn)行。
本年將根據(jù)公司學(xué)習(xí)計劃的總體安排,認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí),使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關(guān)注時事,與時俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識,在提高監(jiān)管水平的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件,深入研究質(zhì)量監(jiān)管的新方式、方法,不斷提高綜合素質(zhì),努力推動我部門的質(zhì)量監(jiān)管工作再上新臺階。
本年,質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量監(jiān)管活動中,對各受控部門進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo),并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí),對新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn),嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識,確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行。
根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和監(jiān)管評審程序的規(guī)定,本季度我部計劃安排兩次內(nèi)部審核和一次監(jiān)管評審工作,質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化,嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量監(jiān)管。內(nèi)審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況,檢查質(zhì)量監(jiān)管記錄填寫的情況和不合格項(xiàng)糾正的情況,檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和連續(xù)性。同時,協(xié)助有關(guān)職能部門,對分承包方提供的服務(wù)開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷情況時,將及時督促糾正。在監(jiān)管評審中,將對質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性予以分析、評價,研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題,分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因及體系運(yùn)行方面的缺陷等。并將通過監(jiān)管評審工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一年開展質(zhì)量監(jiān)管工作提供借鑒。
本年,質(zhì)管辦將依據(jù)監(jiān)管者的要求,努力推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管全員化工作。一是認(rèn)真開展調(diào)查與研究,主動與主管部門聯(lián)系,到兄弟公司參觀學(xué)習(xí);二是根據(jù)我們部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作實(shí)際,制定全員質(zhì)量監(jiān)管的可行性方案,采取新的監(jiān)管模式。三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇五
踏入公司已經(jīng)有一年的時間了,過去的一年對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的一年。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味?;仡?0xx工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。
(一)手續(xù)辦理情況。
項(xiàng)目已開工建設(shè)一年之久,部分項(xiàng)目手續(xù)不齊全,主要補(bǔ)辦環(huán)評、安監(jiān)局備案、規(guī)劃、國土以及消防備案手續(xù)。
1、環(huán)評:去年與xx的一家環(huán)評單位簽訂合同后,對方并沒有按照合同約定完成環(huán)評報告的編制與上報,耽誤了手續(xù)的辦理進(jìn)程。今年重新在xxx選擇了一家環(huán)評單位(此環(huán)評單位正在為xx縣xxx工業(yè)園區(qū)做規(guī)劃環(huán)評),雖然在資料準(zhǔn)備、修改環(huán)評報告書的過程中由于種種原因耗費(fèi)了大量時間,最終于xx月xx日,將修改稿及所需其它資料上報自治區(qū)環(huán)境影響評估中心,目前環(huán)評中心還未出文件。
2、國土:xx總通過找政府疏通關(guān)系,辦理了建設(shè)用地批準(zhǔn)書,由于未給縣國土局支付相應(yīng)的土地款項(xiàng),目前只拿到了復(fù)印件。土地證的辦理,需要繳納土地出讓金約xx萬元,根據(jù)xx縣有關(guān)規(guī)定,土地證的核發(fā)需要xx縣有關(guān)部門一同審核項(xiàng)目的投資強(qiáng)度,在基本完成項(xiàng)目建設(shè)時頒發(fā)土地證,所以目前無法辦理土地證。
3、安評:由于該項(xiàng)目的特殊性(制氧車間涉及到?;a(chǎn)品),需要編制兩份安全預(yù)評價評報告,現(xiàn)已完成一份并且上會評審?fù)ㄟ^,待完成另一份安評報告通過評審后,即可辦理安監(jiān)局備案手續(xù)。
4、規(guī)劃:聯(lián)系xx縣當(dāng)?shù)毓狙a(bǔ)充編制了項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃本子,資料匯總報至縣規(guī)劃局,局長已審核簽字批準(zhǔn),待政府領(lǐng)導(dǎo)簽字時,以我單位投資強(qiáng)度未達(dá)到要求為由,不予簽字,指示規(guī)劃局暫緩辦理我單位規(guī)劃用地許可證。
5、消防:辦理消防備案,需要消防設(shè)計文件、施工許可證及審圖文件等資料。目前存在的問題時這三項(xiàng)資料都不全,首先要委托消防設(shè)計單位;審圖文件的辦理審圖中心要求圖紙設(shè)計單位要有進(jìn)疆備案證(生活區(qū)的建筑由xx方圓設(shè)計,無進(jìn)疆備案證);施工許可證的辦理欠缺的資料太多,除了施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位提供相應(yīng)的資料外,還要繳納各種保證金的證明文件,目前能準(zhǔn)備的材料少之又少。
存在的問題:
環(huán)評方面:合同約定由我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測數(shù)據(jù),在提供監(jiān)測報告的過程中,存在多次委托監(jiān)測的情況,既耗費(fèi)了時間,又增加了委托的費(fèi)用。簽合同的初衷是為了降低合同額,節(jié)省公司支出,我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測報告可通過找關(guān)系疏通以降低自己委托監(jiān)測的費(fèi)用。由于環(huán)評單位業(yè)務(wù)不熟練,在出具監(jiān)測方案時沒有與評估中心提前溝通,到評審時評估中心對監(jiān)測報告提出了異議,以致重新做監(jiān)測報告,在重新委托的過程中因資金不到位,沒有及時委托監(jiān)測。
消防、規(guī)劃方面:由于該項(xiàng)目前期未委托設(shè)計院設(shè)計,在辦理規(guī)劃手續(xù)時需要提供項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃,這就需要委托一家有資質(zhì)的編制項(xiàng)目規(guī)劃。對于消防備案手續(xù)的辦理,存在更多的問題,例如消防設(shè)計文件需要委托消防設(shè)計單位,審圖要求廠房、生活區(qū)宿舍樓的設(shè)計單位有進(jìn)疆備案證……欠缺的資料太多。
影響手續(xù)辦理進(jìn)程的因素太多,需要我們齊心協(xié)力共同克服困難:一是資金的支持,很多手續(xù)的辦理需要提供資料、報告書,沒有的只能花錢委托相關(guān)單位補(bǔ)充編制;二是公司領(lǐng)導(dǎo)同事之間的相互配合協(xié)作,材料的匯總大多需要跨部門跨專業(yè),這就需要不同部門的同事在最短的時間內(nèi)提供,辦公室的催促力度如果不夠,還需要公司領(lǐng)導(dǎo)開會強(qiáng)調(diào),有些時候由于級別不對等的原因,必須需要公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決問題;三是辦事人員要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況,說明哪些地方比較順利,哪些地方卡殼,以便領(lǐng)導(dǎo)更好地決策部署;四是要明確分工,責(zé)任到人,限定時間,必要時可多人共同出面跑不同的部門,加快辦理速度。五是全力以赴的工作態(tài)度,做到不拖延、不敷衍,一個人兩個人的積極性主動性影響不了全局,在整個環(huán)節(jié)中,有一個環(huán)節(jié)卡殼,全局就會受到影響,耗費(fèi)的就是寶貴的時間。
(二)后勤管理服務(wù)工作。
1、考勤管理。
購置了考勤機(jī),完善請假、出差登記制度,使考勤管理規(guī)范化,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效避免了去年部分職工早上睡懶覺的情況。由于冬季工程停工,大部分職工放假,年底幾個月上班就餐時間未嚴(yán)格要求。
2、生活福利。
按照集團(tuán)公司規(guī)定,向每月全勤的項(xiàng)目部職工發(fā)放福利用品。每逢職工生日,為員工訂做生日蛋糕。
3、車輛管理。
加強(qiáng)車輛用油管理,每輛車一張油卡,加油時按照要求填寫相關(guān)數(shù)據(jù),每月初核算上月油耗情況。
4、食堂管理。
印制了食堂待客通知單,食堂招待用餐按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,根據(jù)員工的就餐情況扣除個人生活補(bǔ)助。月底核算食堂費(fèi)用時,食堂購買菜、面食等單據(jù)費(fèi)用=員工生活補(bǔ)助扣除總和+食堂招待、改善伙食費(fèi)等。
5、春節(jié)值班。
春節(jié)期間安排xxx留守項(xiàng)目部工地值班,待遇補(bǔ)助按照相。
更多建筑學(xué)堂。
存在的問題:
人事工作方面:一是人員變動較大,20xx年項(xiàng)目部人數(shù)最多時共計xx人,今年年底剩余xx人,有xx名職工離職(其中20xx年新招青海、xx學(xué)生離職xx人,xx以請假為由回家沒有再回公司),x人調(diào)往其它公司(xx去xxx,xx去xx),項(xiàng)目部新增x人(xx)。就目前情況看,檔案室、化驗(yàn)室人員出現(xiàn)空缺,磅房剩x人。二是社保繳納,大部分員工的社保在其它單位,項(xiàng)目部處于建設(shè)期,我單位還未到當(dāng)?shù)厣绫>謧浒?,有少部分新入職員工還未辦理社保。
車輛管理方面:一是違章情況嚴(yán)重,多以超速為主。二是執(zhí)行油卡管理制度后,存在不按規(guī)定記錄、給其它車輛加油及油卡用作它用的現(xiàn)象。三是存在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或者辦公室未安排,隨便動用車輛的現(xiàn)象,這方面辦公室存在管理失職的問題,相應(yīng)的處罰規(guī)定未執(zhí)行到位,敲響警鐘。
食堂方面:由于在項(xiàng)目施工期,食堂比較簡易,辦公室監(jiān)管方面不到位,暴露出很多問題。一是食堂衛(wèi)生方面,餐具擺放比較隨意,清洗不徹底,存在招待用餐時臨時進(jìn)行清洗的情況。二是招待標(biāo)準(zhǔn)不明確,未能形成相對固定的招待菜譜,由于招待用餐時還要顧及其他員工,招待時飯菜量較大,加大了招待用餐的費(fèi)用。三是食堂人員對招待用餐的細(xì)節(jié)問題不夠重視,例如餐具酒杯的擺放,很多時候等就餐時才“臨時抱佛腳”。這些方面與其他公司相比差距較大。
其它方面:春節(jié)放假、上班時間不夠明確,缺少提前訂票意識,待確定放假、上班時間時會出現(xiàn)飛機(jī)票較貴、火車票不容易買到的情況,在購票方面費(fèi)用會增高;個別員工缺乏愛護(hù)公共財物的意識,在使用電熱水器(電熱水器不用時仍然保持通電狀態(tài),不僅浪費(fèi)電而且存在用電安全隱患)、洗衣機(jī)(用完不斷電、不放水,不關(guān)塑料蓋)及其它物品時表現(xiàn)的較為明顯;財務(wù)庫房管理不到位,很多物品的領(lǐng)用沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,很多物品用完后未能及時入庫,造成了物資的損壞、丟失,例如拉水的水桶,鳥糞、雞糞堆積桶內(nèi)影響以后使用;狗的喂養(yǎng)太隨意,20xx年、20xx年冬季連續(xù)兩年丟了x只狗,表明20xx年沒有總結(jié)教訓(xùn),也沒有采取措施應(yīng)對,沒有將喂養(yǎng)狗納入日常管理中,缺乏制度的約束;存在亂丟垃圾的現(xiàn)象,影響辦公生活環(huán)境。
針對20xx年暴露的一系列問題,辦公室要改進(jìn)工作思路,采取一定措施,解決問題,提高后勤管理及服務(wù)水平。
(一)外部工作。
1、加強(qiáng)與園區(qū)周圍企業(yè)的溝通聯(lián)系,汲取其它企業(yè)在手續(xù)辦理過程中的經(jīng)驗(yàn),少走彎路,不做無用功,加快手續(xù)的辦理進(jìn)程。
2、對于每項(xiàng)手續(xù)的辦理,根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)制定相應(yīng)的計劃,對于辦理的進(jìn)程情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,對于遇到的問題,理清解決思路,絕不能拖延敷衍。
(二)后勤工作。
1、完善制度,加大執(zhí)行力度。
針對存在的問題,完善相關(guān)制度規(guī)定,通過制度進(jìn)行約束,加大監(jiān)督懲戒力度,保證制度的貫徹執(zhí)行。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要做好員工招聘培訓(xùn)工作。
可以參照xx公司的經(jīng)驗(yàn)(xx公司已爭取到人才扶持資金約xx萬元),考慮職工的穩(wěn)定性,可從新疆籍員工招聘入手,充分利用新疆有關(guān)用工培訓(xùn)的扶持政策,同時根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度向集團(tuán)公司人力資本部上報人員需求計劃;定期開展員工培訓(xùn),除技能培訓(xùn)外,加強(qiáng)對公司制度及企業(yè)文化理念的培訓(xùn),讓每一位員工謹(jǐn)記公司制度要求,增強(qiáng)員工的主人翁意識和企業(yè)的凝聚力。
3、合理分工,責(zé)任到人。
辦公室的工作比較瑣碎,涉及面廣,下一步工作會根據(jù)實(shí)際情況,將各方面的工作具體到人,例如車輛定期保養(yǎng)、人事工作、衛(wèi)生紀(jì)律檢查等。將工作細(xì)化,使辦公室每個人明確自己的職責(zé),出現(xiàn)問題追究相關(guān)人員責(zé)任。
4、辦公室作為后勤服務(wù)部門,在以后的工作中積極組織開展各項(xiàng)文化娛樂活動,加強(qiáng)與公司各部門的溝通,不斷提高服務(wù)意識。
辦公室的工作較為瑣碎復(fù)雜,有很多地方做的不到位,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多批評指導(dǎo),20xx年是公司項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)的關(guān)鍵時期,辦公室一定努力做好后勤服務(wù)工作,積極配合好各部門的工作。最后感謝公司給我提供了許多學(xué)習(xí)與磨練的機(jī)會,更感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培養(yǎng)和幫助。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇六
公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計院聯(lián)合于20__年2月19日注冊成立,于同年4月1日開始正式運(yùn)行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù),是水利部實(shí)行強(qiáng)制性檢測的兩個試點(diǎn)單位之一。注冊資金為200萬元(其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬,重慶市水電設(shè)計院98萬元)。
20__年4月至20__年4月,我公司在市局及水電設(shè)計院的大力支持和配合下,緊緊圍繞“全面提高公司檢測業(yè)務(wù)水平、通過計量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場”的宗旨,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力,成功的取得了國家安全評價資質(zhì)、國家計量認(rèn)證資質(zhì),開拓了廣大的工程檢測市場,大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。
二、業(yè)務(wù)開展情況。
我公司從20__年4月1日開始營業(yè),公司董事會確立了立足本行,拓展其它行業(yè)的經(jīng)營思路;公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬元,完成產(chǎn)值300萬元、實(shí)現(xiàn)利潤10萬元。
根據(jù)董事會的決策,經(jīng)營層根據(jù)市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡易現(xiàn)場檢測站,以公司本部為依托,在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場檢測站為主體,技術(shù)性強(qiáng),設(shè)備投入大的檢測項(xiàng)目送入公司本部檢測。本行業(yè)以外的檢測工作采取與其它檢測站聯(lián)合的方式進(jìn)行。
根據(jù)董事會的決策,公司經(jīng)營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業(yè)務(wù)。
(一)、把握堤防工程建設(shè)潮流,開展檢測業(yè)務(wù)爭取短期效益。
20__年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經(jīng)營層認(rèn)真分析認(rèn)為:堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對較低、檢測效益好。因此公司經(jīng)營層想盡辦法承接堤防工程檢測業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測業(yè)務(wù)有:
1、豐都堤防(包括南岸、北岸):豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂e1標(biāo)金額6萬元,e2標(biāo)和c標(biāo)合同正在洽談中;豐都南岸合同于20__年簽訂,采用單價合同,預(yù)計總金額70萬元。
2、北碚堤防:北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬元。
3、巴南堤防:巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗(yàn)收檢測。同業(yè)主單位的合同已簽訂,采用總承包合同,合同總金額48萬元(本合同于20__年4月26日簽訂)。施工自檢測合同預(yù)計30萬元。
4、江津堤防:江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢,采用總承包合同,合同總金額27萬元。
5、南岸堤防:
(1)我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測,采取總承包方式,合同總價99萬元。
(2)昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢,采用總承包方式,合同總價75萬元。
(3)美心段堤防我公司承擔(dān)的是c、d、e三標(biāo)段的監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測,采用總承包方式,合同總價36萬元。
(4)鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗(yàn)收檢測,合同還在洽談之中,預(yù)計60萬元。
6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗(yàn)收檢測。
(二)、抓住澤渝工程建設(shè)上馬的機(jī)遇,承接檢測業(yè)務(wù)為公司的中期發(fā)展奠基。
澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲,開展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測業(yè)務(wù)是落實(shí)董事會確定的立足本行的重點(diǎn)。公司經(jīng)營層聞“風(fēng)”而動,根據(jù)澤渝工程特點(diǎn),確定公司要參與的項(xiàng)目目標(biāo),然后全力以赴實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有:
1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢,采用單價合同。合同總金額155萬。
2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂,合同總金額63萬元。與業(yè)主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。
(三)、開拓其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù),為公司發(fā)展成為綜合型檢測公司探路。
目前我公司開展的其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。
(四)、其它檢測業(yè)務(wù)。
其它檢測業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測。
三、公司從業(yè)資格及人員培訓(xùn)情況。
(一)單位從業(yè)資格。
公司的前身雖是水電設(shè)計院的試驗(yàn)室,但是該試驗(yàn)僅有檢測資質(zhì),尚無從業(yè)資格,為了公司的生存,董事會確定了本年度一定要拿下計量認(rèn)證,獲得從業(yè)資格的目標(biāo),公司經(jīng)營層以此目標(biāo)為公司的頭等大事,全力以赴,最終實(shí)現(xiàn)了這個目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),同時在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書的情況下,也需要建委的資質(zhì)作護(hù)身符。公司經(jīng)營層率全體職工一道順利通過建委現(xiàn)場審核組對我公司的審核,完成建委的資質(zhì)就位工作,保住了建委的檢測資質(zhì),為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會高瞻遠(yuǎn)矚,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開辟道路,確定公司今后要開展安全評價業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),公司經(jīng)營層抽選部分人員,進(jìn)行安全評價資質(zhì)申請工作,經(jīng)過兩個月的努力,終于獲得了國家安全總局頒發(fā)的國家安全評價資質(zhì)。
在獲取國家安全評價資質(zhì)、計量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過程中,全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下,除了完成自己的.本質(zhì)工作之外,都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備,加班加點(diǎn),任勞任怨,犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支持下,投入了大量的人力物力之后,終于圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),為公司生存、發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)人員培訓(xùn)情況。
公司成立初期,只有設(shè)計院實(shí)驗(yàn)室原來的8名檢測人員,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法完成公司大量的檢測任務(wù),為了公司今后的發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)在擴(kuò)大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn),先后參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓(xùn),取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法,也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平,公司聘請重慶市知名專家來公司講課,公司選派部分人員在其它檢測機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),為公司開展工作提供了人力保障?,F(xiàn)我公司共有員工44人,其中博士1名,兼我公司的技術(shù)顧問,工程師7人,本科5人,取得檢測上崗證的29人,保證了公司檢測業(yè)務(wù)的開展。
四、公司財務(wù)情況。
公司財務(wù)人員兩名,會計由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時注冊資金為200萬,監(jiān)督站出資102萬,設(shè)計院出資98萬(其中35萬為檢測設(shè)備)。截止20__年3月31日,公司共簽定檢測合同537.8萬。以完成產(chǎn)值355.6萬。
20__年3月31,公司固定資產(chǎn)(原值)為1602703元(其中設(shè)計院經(jīng)評估的設(shè)備35萬,監(jiān)督站借入55萬),以收帳款208萬,業(yè)務(wù)成本為1393161.01元,稅金及附加為119681.89元,毛利潤564152.01元,減管理費(fèi)用706841.51,財務(wù)費(fèi)用-7708.86等,凈利潤為-135765.55元。(會計提供)。
由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距,故此數(shù)據(jù)不作為目標(biāo)考核依據(jù)。(由合同部提供資料及說明)。
五、公司環(huán)境建設(shè)。
公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時,也不忘通過其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。
我公司合同開發(fā)部經(jīng)過大量的市場調(diào)查,對多家房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較后,多次談判協(xié)商,最終經(jīng)公司董事會決定,以絕對低于市場價的價格,訂購了鑫信房地產(chǎn)公司開發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房,公司員工也根據(jù)自己的購買能力選購了合適的住房,為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。
六、公司后勤保障。
在這一年中,后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員,及時為他們提供后勤保障,規(guī)范了設(shè)備管理,制定了一些相應(yīng)的的管理制度,為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財務(wù)人員堅持財務(wù)管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法,依法納稅,依據(jù)國家對新辦技術(shù)型企業(yè)的支持,收集各種資料,積極向稅務(wù)申請,免除了20__年的企業(yè)所得稅。
七、總結(jié)過去,展望未來。
過去的這一年,在股東單位的大力支持、公司董事會的正確指導(dǎo)下,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不懈努力,公司各項(xiàng)工作都取得了相當(dāng)不錯的成績。但由于是新辦企業(yè),很多事情還處于摸索的過程中,還存在著很多不盡如人意的地方。
20__年,在新任董事長及董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時,更要抓緊各項(xiàng)制度的建立和完善,使各項(xiàng)工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,不斷提高自己的專業(yè)水平,在檢測工作中,繼續(xù)堅持公正、科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確的指導(dǎo)方針,為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里,希望股東單位及董事會一如既往地支持公司的工作,我司全體員工將齊心協(xié)力,爭取公司各項(xiàng)工作都能上一個新的臺階。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇七
20xx年,在市、區(qū)建委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,我站始終堅持“質(zhì)量安全責(zé)任重于泰山”的原則,努力加強(qiáng)制度建設(shè),完善內(nèi)部監(jiān)督體系,不斷加大施工現(xiàn)場動態(tài)監(jiān)督檢測力度,使得我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、安全文明施工水平有了很大提高。
20xx年,我站新監(jiān)督工程項(xiàng)目40項(xiàng),面積91萬m2,竣工工程34項(xiàng),面積71萬m2,工程監(jiān)督覆蓋率1000/0,工程竣工驗(yàn)收合格率100%。共處理工程質(zhì)量、安全投訴25起,做到了件件有落實(shí)。在市建委組織的質(zhì)量、安全大檢查中,受檢工程合格率100%。
為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化的檢測,我站不斷在檢測模式上進(jìn)行探索和完善,清理并規(guī)范了一系列行之有效的檢測制度。
1、明確了質(zhì)監(jiān)站各崗位職責(zé)及建設(shè)工程有關(guān)監(jiān)督程序。
制定了站長、副站長、監(jiān)督科、綜合科等崗位職責(zé),讓大家真正做到各司其責(zé),各盡其事。明確了建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督程序,各工程實(shí)行監(jiān)督科項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。推行了關(guān)于安全生產(chǎn)等級核定的有關(guān)規(guī)定,安全生產(chǎn)等級核定實(shí)行施工企業(yè)申報,站統(tǒng)一安排交叉打分的方式。通過各職責(zé)和程序的完善,將質(zhì)量安全責(zé)任真正落到了實(shí)處。
2、完善內(nèi)部監(jiān)督。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度,提高認(rèn)識,牢固樹立質(zhì)量第一的意識。
計劃于20xx年1月份編制《水利工程質(zhì)量監(jiān)督檢測文件匯編》,印制500份,以供全市水利工程建設(shè)者學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)監(jiān)規(guī)章制度,建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程。
計劃將以往常用的.質(zhì)監(jiān)紀(jì)要制度改為質(zhì)監(jiān)意見制度,將每次質(zhì)檢情況以我站意見的形式下發(fā)給各有關(guān)參建單位,以樹立質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。同時將質(zhì)量監(jiān)督活動的工作流程上墻,以方便辦事。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測力度,建立完善質(zhì)量監(jiān)督檢測網(wǎng)絡(luò)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高質(zhì)監(jiān)人員的綜合素質(zhì)。
5、進(jìn)一步加大質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督工作的頻度和力度,加強(qiáng)過程控制,提高質(zhì)監(jiān)工作的水平。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇八
a市場部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求:(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞,尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)
b市場人員的培訓(xùn):
1)首先熟悉公司文化背景
2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點(diǎn)
3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢
4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)
a目前市場區(qū)域情況:為重慶區(qū)域范圍
1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、xx縣、萬州、梁平、xx縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)
備注:以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)
備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
b進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式:
3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的'方式,十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)
5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;
a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開發(fā)3-8個新客戶);
b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
備注:以上市場人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。
b市場部人員應(yīng)每天做好日計劃及日總結(jié)
f市場部人員工作的匯報(做好詳細(xì)的工作記錄匯報);
備注:此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊的作戰(zhàn)意識,凝聚團(tuán)隊作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的一個健強(qiáng)的團(tuán)隊。
a探討工作中存在的問題,以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);
b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn);
c業(yè)務(wù)員提出-
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇九
備注:以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量計劃,并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo),同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量,并在實(shí)際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格,飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷量及知名度,維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅拿雷u(yù)度。
年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在xx年當(dāng)中,堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的`問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十
20__年中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就今年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和職業(yè)道德。
進(jìn)入公司以來,我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,堅持只做對公司有益的事,也深刻體會到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內(nèi)涵,明白了個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,只有每個人都忠于自己的公司,全體員工齊心協(xié)力,公司才能不斷發(fā)展,同時在公司的發(fā)展過程中,也帶動了個人的發(fā)展,提高了個人的工作能力和生活水平。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作。
半年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)習(xí)見證取樣的各項(xiàng)理論知識。
三、工作中存在的不足總結(jié)了半年來的工作,雖然取得了一點(diǎn)成績,自身也有一定的進(jìn)步,但是還存在著很多不足的地方:
1、由于個人的能力和素質(zhì)不夠高,有時工作方面與公司的要求還有一定的差距。
2、在工作崗位上發(fā)揮還不夠明顯。對全局工作掌握不細(xì),還不能主動、提前想辦法。
3、在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足。
四、20__年工作計劃:
(1)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
(2)在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時認(rèn)真監(jiān)督。
(3)在檢查過程中做好檢測工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)檢測標(biāo)準(zhǔn)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十一
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》(xx辦〔xx〕xx號)文件精神,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。x月xx日至x月x日的督查工作,為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
為了更好的開展整治工作,我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況,制定了《xx鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》,以及《xx鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價格監(jiān)督員詳情表》,建立了較為完善的建材管理檔案。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作,先后走訪xx、xx、xx區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部,并對其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查,使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,通過整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查,存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中,部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳,在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對xx鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《xx市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機(jī)制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在對各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時,與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo),讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份,政府部門存檔一份。
整治工作中,專項(xiàng)小組對個別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患,針對朝xx磚廠和xx磚廠存在的危房、以及xx磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當(dāng)場派發(fā)《限期整改通知書》,責(zé)令其及時進(jìn)行整改;對極少部分未能完善銷售臺帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報,目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象,為消費(fèi)者提供了健康的市場秩序,確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十二
20xx年度對xx花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。而作為x花園管理處的主任,同時又是公司的一名老員工,我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種種困難,x花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實(shí)現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年末,順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在x月份的市優(yōu)考評中,全體員工積極準(zhǔn)備,勤奮工作,熱情接待。最終通過大家的努力,以較高的成績,被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時,積極開展對外項(xiàng)目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計劃,20xx年在x宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo),為公司的更進(jìn)一步發(fā)展,做出貢獻(xiàn)。
在小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),吸取好的地方,改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):
1、本職工作,時刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,對××始終忠誠和熱愛。
2、日常的管理中,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周、每月的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正,制定下步工作方向,規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃,并檢查落實(shí)。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,及時追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進(jìn)行同時,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,開源節(jié)流,提高利潤,完成預(yù)算。同時,開展各種服務(wù)項(xiàng)目:保潔家政服務(wù),礦泉水送水服務(wù),室內(nèi)特約維修服務(wù),電瓶充電服務(wù)等等,既為公司帶來了利潤,又給業(yè)主提供了服務(wù)。
4、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流,經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),和業(yè)主談心,發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表,并進(jìn)行了兩次業(yè)主回訪,并召開了四次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實(shí)需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)公寓的情況,設(shè)有日常維修服務(wù)和24小時服務(wù)電話,制定了24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作,管理處在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具,方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識,記錄每天的氣象預(yù)報,例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識,夏季放火知識,養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況,又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習(xí)等活動,活動取得了較好的效果,讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè),滋潤人心。
5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
6、關(guān)心員工的生活,經(jīng)常和他們談心交流,及時了解員工的想法,解決員工的實(shí)際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此,管理處經(jīng)常組織員工茶話會,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖,一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛,有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,提高了工作質(zhì)量,加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊合作精神。
7、管理處作為公司對外項(xiàng)目的一面旗幟,在這一年中迎接了多次外拓項(xiàng)目的考察和參觀,管理處的全體員工積極準(zhǔn)備,熱情接待,把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來,為公司贏得了榮譽(yù),得到了考察參觀人員的認(rèn)可和好評。
20xx年度,在各方面的工作中取得了一定的成績,同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十三
本人于20xx年12月9日入職,歷任總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、副主任(主持工作)、主任職務(wù),并于20xx年9月1日至20xx年10月31日兼任xx項(xiàng)目部經(jīng)理、xx辦事處主任,現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將xx年工作報告如下:
20xx年1月1日至xx年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);20xx年5月1日至xx年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);20xx年9月1日至xx年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項(xiàng)目部管理工作。
(一)行政管理工作
1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實(shí)行了專人管理,對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項(xiàng)會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓(xùn)活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記,并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費(fèi),有效地控制了辦公成本。
(五)項(xiàng)目部管理工作
1、率先創(chuàng)建了《工作日記》匯報制度,提高了工作透明度及工作效率,并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題,有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。
2、有力回?fù)糁泻9镜乃髻r發(fā)難,使我司變被動為主動,并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原中海公司曾多次以我司未按時支付進(jìn)度款、臺風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠,并揚(yáng)言要訴訟于法律,在此被動的情況下,通過認(rèn)真研究《合同》,抓住對方項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少22天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款,向中海反索賠每月22萬元,并抓住中海公司項(xiàng)目經(jīng)理陳江簽名為偽造,對其所有偽造簽名文件(特別是工程進(jìn)度款申請)定為無效,并發(fā)文給中海公司,將就此偽造行為我司將追究其法律責(zé)任,為此中海公司緊張了、陳江屈服了,我司由此控制了主動局面,也為中海公司撤換陳江這個只扯皮不干活的項(xiàng)目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。
3、糾正中海公司篡改的《工程單價清單》,避免公司遭受重大損失。中海公司項(xiàng)目部在報給我司項(xiàng)目部的《工程單價清單》中,在總價不變的前提下,私自將分項(xiàng)單價及金額調(diào)整,意在提前套取工程款,如將防波堤增加約249萬元,碼頭增加約38萬元,疏浚減少約338萬元,護(hù)岸減少約7萬元,在發(fā)現(xiàn)該陰謀后,與對方進(jìn)行了嚴(yán)正交涉,拒在《工程進(jìn)度款申請》上簽字,并要求重新按投標(biāo)文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》。
(六)總經(jīng)理辦公室管理工作
1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊建設(shè)與管理,使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,且具有很好的團(tuán)隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績,如:公司周年慶典活動中包攬兩項(xiàng)冠軍、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團(tuán)隊冠軍、法律知識考試中本部門姜小玲與李春艷并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門姜小玲獲得第一名。
2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有姜小玲、孫飛、李春艷及李立文被評為公司月優(yōu)秀員工,同時培養(yǎng)出李春艷、李立文及姜小玲三位工作骨干。
1、做人原則:做員工表帥,為下屬老師,當(dāng)同事朋友。
2、做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實(shí)干。
3、管理原則:理論上高度,實(shí)踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人。
1、行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3、新石場工作產(chǎn)生失誤,給公司造成了一些損失。
1、與厚水灣同舟共濟(jì),為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)行政管理工作
3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī);
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2、加強(qiáng)成本控制管理,避免資源浪費(fèi)。
(三)重點(diǎn)配合項(xiàng)目建設(shè)及招商引資兩項(xiàng)主要工作,全力以赴地支持這兩項(xiàng)工作。
最后,祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意!
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十四
時間一晃而過,xxxx年已接近尾聲?;仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司,收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴(yán)要求,對新工作多學(xué)習(xí)了解,對工作中的不足,不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐,為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。
一、主要工作的概述。
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的一些努力,也取得了一些工作成績,但是也有諸多不足?;仡欉@一年,現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下:
(一)、前臺接待工作。
主要負(fù)責(zé)(1)來客的接待、引見工作:(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;(3)打印機(jī)的打印督察;(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務(wù);(6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;(7)集團(tuán)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的及時繳納。
(二)、檔案管理工作。
集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容:(1)集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;(2)建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件;(3)集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件,主要有:項(xiàng)目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書;(5)集團(tuán)公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記,便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理。
(四)、固定資產(chǎn)管理。
主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作,內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號,便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),查清數(shù)量。
(五)、其他工作。
1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納;
3、集團(tuán)公司日??腿说慕哟约八王r花的購買;
4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);
5、部分辦公物品的采購工作;
6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作;
7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。
二、工作中存在的不足。
2、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排,有時造成工作的效率不高;其二,工作有些渙散,對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點(diǎn),對于以后的工作做出以下的要求。首先,對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化,使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作,前天就應(yīng)有好的安排,并請示上級主管,看明天是否有別的工作安排,這樣可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加強(qiáng)工作中對自己的要求,工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn),態(tài)度要端正,要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求,不論從工作態(tài)度還是工作效率上,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的綿薄之力!
三、對辦公室的建議。
我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了,雖不是集團(tuán)公司的第一批員工,但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一步一個臺階,使我們集團(tuán)公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團(tuán)公司成立的時間不成,在發(fā)展中會有一些不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、人員流動太快。公司人員流失過大,會造成公司的一些工作不能順利完成,并出現(xiàn)許多重復(fù)工作,使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全,會使許多工作出現(xiàn)空白。
2、工作職責(zé)不夠明確,總是出現(xiàn)工作分配不均,有些人很忙,有些人又很閑的情況。
3、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化,面對集團(tuán)公司這一特性,應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化,不應(yīng)僅僅只局限在管理方面,還應(yīng)多涉及其他的方面,如財務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。
以上幾點(diǎn)是我對公司的幾點(diǎn)建議,不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來審視集團(tuán)這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展,有一些不足是必然,我們都是在一起成長,這只是成長的一個過程,望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個合理的解決辦法,這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn),更好!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
我于2007年8月加入國貿(mào)團(tuán)隊,一直在辦公室從事行政辦公等工作。2010年,在王總助的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在辦公室其他同事的配合支持下,本人緊緊圍繞公司工作部署,立足服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理、宣傳等職能定位,認(rèn)真履行工作職責(zé),全方面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人及辦公室2010年的工作情況匯報如下:
一、2010年的主要工作。
1、辦理公司證件的年檢等手續(xù)。
與往年相比,今年公司的證照年檢工作由以往的濟(jì)南分公司分支為山東公司、濟(jì)南分公司和餐飲分公司三個獨(dú)立單元,在辦理難度和工作量上都大大增加了。辦公室在三月份制定了相應(yīng)的計劃,提前布置、充分準(zhǔn)備,通過合理的統(tǒng)籌安排,三公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會保險登記證、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過審核,無線電執(zhí)照、iso9000質(zhì)量體系外審、資質(zhì)證書等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理。
2、積極開展多種渠道的宣傳工作。
(1)加強(qiáng)公司的對外信息報道工作。2010年,辦公室及時圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài),結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行新聞采寫,同時對有新聞價值的事件采取約稿或采訪等形式進(jìn)行宣傳報道,豐富了信息報道的內(nèi)容。全年,辦公室累計撰寫新聞通訊稿件31篇,向濟(jì)南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門投稿發(fā)表17篇,全面公開了公司發(fā)展動態(tài)以及日常管理工作,對公司的市場發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動作用。
(2)與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作。2010,辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見,參與總部內(nèi)刊的供稿及校對編輯工作,全年發(fā)表文章共計14篇,為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁。
(3)完善網(wǎng)站建設(shè),積極參與各項(xiàng)宣傳評選活動。1月,積極組織參與由濟(jì)物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟(jì)南物業(yè)行業(yè)雙十佳評選活動,并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟(jì)南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英;4月,配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分,為宣傳企業(yè)品牌再添推動力;6月,完成公司網(wǎng)站域名過戶、備案復(fù)審工作,并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”、“精英團(tuán)隊”、“項(xiàng)目介紹”等欄目細(xì)節(jié),對呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持,有效提升了公司的社會形象。
3、認(rèn)真做好辦公文字工作,使各項(xiàng)信息運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
辦公室承擔(dān)著草擬綜合性文件和各類文字的記錄、撰寫工作。2010年,辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專家委員會相關(guān)章程制度的草擬修訂,為進(jìn)一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù);配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營報告,并制作上半年工作匯報幻燈片;對春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調(diào)整企齡、倉庫管理、人員任命調(diào)動、舉辦各類培訓(xùn)講座、百日服務(wù)提升活動、消防安全管理等公司行政決策進(jìn)行下文通告,及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神;負(fù)責(zé)對公司例會進(jìn)行記錄,使公司重大決策精神有卷可查;及時下達(dá)行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施、重大活動會議等通知,較好的履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職能。
在文件管理方面,辦公室一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作,努力做到規(guī)范化、程序化,及時做好文件分類、歸檔。年初以來,辦公室共處理文件78件,其中公司發(fā)文21件,總公司往來函13件,外來文件6件,政府文件4件,下達(dá)各類書面通知34則。公文運(yùn)轉(zhuǎn)無一重大差錯,辦結(jié)質(zhì)量和速度有了一定的進(jìn)步。
4、繼續(xù)強(qiáng)化公司人事、勞資管理工作。
(1)保險福利事務(wù)方面:今年,辦公室對勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求,除做好常規(guī)性的工資、福利費(fèi)編制發(fā)放、社保繳納、人事檔案管理等工作外,辦公室強(qiáng)化了員工意外傷害險的統(tǒng)計督辦,參保人員從2009年的49人增至144人。2010年處理意外傷害險理賠7起,合計賠付金額16580.17元,另處理員工的2起工傷、13起生育、15起失業(yè)等社保手續(xù),為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù),切實(shí)保障員工福利,規(guī)避用工風(fēng)險,解決了員工的后顧之憂。7月到11月,濟(jì)南分公司和山東公司先后被勞動部門抽檢社保繳費(fèi)情況,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下,順利通過社保部門審查。
(2)員工檔案及合同管理等方面:辦公室繼續(xù)強(qiáng)化對各項(xiàng)目入職手續(xù)的督辦,并先后咨詢新農(nóng)合、農(nóng)民工等保險方案,完善勞動合同。同時,協(xié)助地稅苑、民政廳、地稅局、交行宿舍、嘉恒大廈等項(xiàng)目起草邵立生、孔軍、魏長亮、王樹忠、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動關(guān)系賠償協(xié)議,最大限度減免了公司損失,平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風(fēng)險方法得當(dāng),化解糾紛隱患方式合理,2010年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。(3)在人事管理方面,7月-8月,辦公室積極響應(yīng)濟(jì)南市關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,全面推進(jìn)單位自行招用保安員備案管理的通告精神,協(xié)助各項(xiàng)目做好保安備案登記工作,在一個月的時間內(nèi)順利協(xié)助濟(jì)南市各轄區(qū)項(xiàng)目共計136名秩序維護(hù)員完成備案登記工作。10月,應(yīng)總部要求,辦公室會同財務(wù)部強(qiáng)化了對項(xiàng)目崗位編制的監(jiān)督管理,對各項(xiàng)目定崗定編情況進(jìn)行了摸底調(diào)研,促進(jìn)了項(xiàng)目人事管理的規(guī)范化,協(xié)助項(xiàng)目做好人力資源成本控制。
5、切實(shí)抓好公司及項(xiàng)目管理的后勤保障工作(1)做好公司本部的后勤管理工作。2010年,辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本,合理落實(shí)公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,切實(shí)保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作,確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(2)做好各項(xiàng)目后勤保障工作。2010年,辦公室按照工作常規(guī),根據(jù)各項(xiàng)目需求,對項(xiàng)目使用表格、合同數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計、排版、印刷;同時,修改并印制了大、小各1000個手提袋,方便了對外宣傳;另,對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn)。
(3)全面做好“百日服務(wù)提升”活動后勤保障工作。
公司自全面開展“百日服務(wù)提升”活動以來,辦公室在活動策劃、組織培訓(xùn)、接待顧問公司查勘、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、上傳下達(dá)會議文件精神、業(yè)主意見調(diào)查等方面,全力貫徹執(zhí)行活動精神,為公司及項(xiàng)目提供保障支持,為推動項(xiàng)目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn)。
(4)做好項(xiàng)目撤離/接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大廈項(xiàng)目到年中總隊項(xiàng)目,辦公室積極協(xié)助合同終止項(xiàng)目做好撤離工作,先后承擔(dān)物資的搬運(yùn)、清點(diǎn)、建賬、調(diào)撥事宜,使項(xiàng)目撤出工作進(jìn)行的緊張有序,一定程度上保障了項(xiàng)目損失的最小化。同時,辦公室協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行嘉恒大廈費(fèi)用清欠工作,前期發(fā)送費(fèi)用催繳函49份,整理、匯總33戶欠費(fèi)起訴資料及費(fèi)用明細(xì),并在起訴過程中積極查找文件、準(zhǔn)備材料,為訴訟工作提供了有力保障。
在項(xiàng)目承接方面,辦公室先后配合省體育局訓(xùn)練中心、民政廳、興業(yè)銀行、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍、物資儲備中心、濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院、人民財產(chǎn)保險公司等項(xiàng)目的接管、交接工作,按時按量為新接管項(xiàng)目配備服裝、工牌、表格、標(biāo)示等物品,積極協(xié)調(diào)員工開荒借調(diào)支援,保障了項(xiàng)目進(jìn)駐工作的順利開展。
(5)優(yōu)化服裝管理。今年上半年,由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降,加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷旺季,服裝后勤管理一度陷于被動?;谠摤F(xiàn)狀,辦公室一方面加強(qiáng)對供應(yīng)商的監(jiān)督,一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠家。最終,在項(xiàng)目經(jīng)理的大力協(xié)助下,經(jīng)過認(rèn)真比對考察布料、做工、價格、服務(wù)等,最終敲定與新服裝廠的合作事宜,優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道。同時,管理服統(tǒng)一訂做、各項(xiàng)目服裝申購、制作、調(diào)撥、儲備等常規(guī)管理工作正常開展,為樹立企業(yè)形象起到積極的作用。
6、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),做好會務(wù)接待及外聯(lián)工作。
2010年,辦公室根據(jù)工作需要強(qiáng)化了接待職能。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財務(wù)審計工作,到接待控股公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、浦發(fā)銀行考察、博興政協(xié)主席考察、濱州項(xiàng)目參觀、顧問咨詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財務(wù)經(jīng)理等,辦公室在明確分工的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào),制定相關(guān)流程制度,完善了會務(wù)接待工作。全年,辦公室在會場安排、會議資料準(zhǔn)備、茶水餐點(diǎn)供應(yīng)、接待用車、機(jī)票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致,無一例重大失誤差錯發(fā)生。
7、積極組織員工培訓(xùn)及文體活動。
自年初到現(xiàn)在,辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、禮儀培訓(xùn)、秩序維護(hù)部主管座談、春游、管理人員旅游、管理人員培訓(xùn)等各類活動,豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵,推動了企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)。
二、工作中的感受。
1、作為一名合格的辦公室人員,我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政辦公工作,需要投入更多的工作熱情和責(zé)任心。
2、做好辦公室工作,首先必須是有心人,無論做什么工作,哪怕毫不起眼的工作任務(wù),都應(yīng)該用心做到最好,力求做出精品,善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋找創(chuàng)新。
3、必須具備強(qiáng)烈的時效觀念和工作閉環(huán)意識,具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),要善于“分身”,明確工作的輕重緩急,做到事事有落實(shí)、有回音。
4、作為辦公室人員,更要有奉獻(xiàn)精神。沒有奉獻(xiàn)精神,工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任辦公室工作的。
三、工作的進(jìn)步提升。
辦公室作為公司的樞紐部門,工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,今年年初以來,辦公室人員注重強(qiáng)化工作意識,強(qiáng)調(diào)分工協(xié)調(diào),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,有效提升了辦公室綜合工作水平。
1、整體規(guī)劃,細(xì)化分工,提高工作效率。年初,公司與辦公室重新完善修訂了目標(biāo)責(zé)任書,在結(jié)合以往工作狀況的基礎(chǔ)上,辦公室對各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化分工,明確了勞資、社保、網(wǎng)站、內(nèi)刊、文書、后勤保障、資產(chǎn)管理、檔案管理、外勤、接待等工作的責(zé)任人,全方位發(fā)揮辦公室人員的專長作用,并樹立團(tuán)隊合作意識,增強(qiáng)了工作的有效性和主動性,最大限度的發(fā)揮了辦公室工作潛能,有效提升了辦公室的工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)溝通,注重協(xié)調(diào),保持工作主動性。辦公室今年積極調(diào)整工作狀態(tài),注重方式方法,及時制定完善工作計劃,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,堅持做到件件有落實(shí),事事有回音,并結(jié)合掌握的實(shí)際情況,主動出主意、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀工作,確保了各項(xiàng)工作能夠按照公司發(fā)展目標(biāo)和步驟順利向前推進(jìn)。
2011年,辦公室在王副總的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門、各項(xiàng)目的配合支持下,緊緊圍繞公司工作部署,立足行政辦公、企業(yè)文化宣傳、內(nèi)部管理、后勤保障等職能定位,認(rèn)真履行工作職責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)?,F(xiàn)將辦公室2011年的工作情況匯報如下:
一、主要工作。
(一)行政辦公職能方面。
1、完成公司二級資質(zhì)的申報升級工作。
今年四月到六月,辦公室根據(jù)公司發(fā)展工作重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)相關(guān)政策,認(rèn)真準(zhǔn)備材料,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和各項(xiàng)目的通力配合下,經(jīng)對公司注冊資本、管理人員專業(yè)資格、物業(yè)管理項(xiàng)目面積、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等資料系統(tǒng)整理申報,最終通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)審核,取得相應(yīng)證書,為公司今后參與市場競爭夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、做好辦文、辦會、辦事工作,認(rèn)真履行上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)職能。
關(guān)于辦文工作,辦公室今年完成公司各類新聞稿件的采編、例會會議紀(jì)要、通知公告、項(xiàng)目往來函件、公司下文、崗位協(xié)議等64篇各類文件、文書的草擬工作;一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作,處理公司發(fā)文、總公司往來函、外來文件、政府文件42件,下達(dá)各類書面通知36則,公文運(yùn)轉(zhuǎn)無一重大差錯;關(guān)于辦會,辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門順利完成了工作例會、工作總結(jié)會、培訓(xùn)會議等各種大小會議近二十余次,為會議的順利進(jìn)行做好了各項(xiàng)后勤保障工作;關(guān)于辦事,今年辦公室除按計劃推進(jìn)證照年檢、工資、福利、社保、檔案、倉庫、內(nèi)刊、網(wǎng)站等各項(xiàng)常規(guī)性工作外,也較為圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)任務(wù),積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)目人員支援抽調(diào),配合、督促各項(xiàng)目部工作的貫徹落實(shí)情況,及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神,及時反饋各種信息,基本做到了快捷和實(shí)效,保證了公司的上下政令暢通。
(二)企業(yè)文化宣傳職能方面。
1、《齊魯視窗》擴(kuò)版。
自今年1月,為了更加全面和豐富的展現(xiàn)公司的企業(yè)文化,呈現(xiàn)員工良好的精神面貌,使員工和業(yè)主更為細(xì)致的了結(jié)公司的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營理念,在公司領(lǐng)導(dǎo)倡議下,辦公室將《齊魯視窗》擴(kuò)版,大大提高了承載的閱讀量,增加了反映員工家庭生活和狀態(tài)的內(nèi)容,注意側(cè)重有趣實(shí)用的稿件,排版設(shè)計方面更加生動美觀,并適時開設(shè)專題專欄,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、業(yè)主之間溝通平臺的跨越提升。
2、參與行業(yè)雜志的編排。
今年十月,濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會建立宣傳機(jī)構(gòu),健全行業(yè)通訊員制度,將辦公室人員劉煥正式納入行業(yè)宣傳隊伍,負(fù)責(zé)《濟(jì)南市物業(yè)管理》雜志的編輯排版工作,目前協(xié)助協(xié)會編排雜志三期,為塑造行業(yè)新形象提供了有力保障,為公司在行業(yè)內(nèi)的宣傳及影響力做出一定貢獻(xiàn)。
3、完成公司宣傳畫冊、安全手冊的編印工作。
為了使宣傳冊的內(nèi)容更加充實(shí)完善并與公司發(fā)展同步,今年年底,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)整合企業(yè)圖文資料,重新設(shè)計、編印宣傳冊,為公司對外宣傳發(fā)展、樹立形象提供支持。同時,檢索整合大量圖文資料,編纂印制可讀性與實(shí)用性較強(qiáng)的《安全手冊》,為員工的安全生產(chǎn)、工作、生活提供可靠保障。
4、組織員工培訓(xùn)、活動、體檢等。
自年初到現(xiàn)在,辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、人員穩(wěn)定及團(tuán)隊建設(shè)座談會、管理人員執(zhí)行力培訓(xùn)、主管級人員春游、客服人員服務(wù)規(guī)范考試、工程服務(wù)知識競賽等各類活動,組織管理人員及年齡大的員工進(jìn)行健康檢查,豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵,擴(kuò)大了員工福利范圍,為推動企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)發(fā)揮積極作用。
(三)內(nèi)部管理職能方面。
1、完善人事勞資管理制度。
自今年年初,辦公室通過處理幾例勞資、工傷糾紛案件,深入總結(jié)人事、勞資管理經(jīng)驗(yàn),就如何規(guī)避勞資爭議、工傷事故等用工風(fēng)險提出管理建議,進(jìn)一步完善社保減員制度,同時在合同、檔案管理方面進(jìn)行合理改進(jìn),進(jìn)一步強(qiáng)化了人事管理制度的貫徹落實(shí),合理規(guī)避勞動風(fēng)險。
2、改革薪酬方案及激勵措施。
五月份,針對目前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢及市場競爭現(xiàn)狀,為了保持公司的持續(xù)發(fā)展力,更好的穩(wěn)定員工隊伍,辦公室根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策,調(diào)整年輕秩序維護(hù)員介紹費(fèi),建立獎勵入職期滿一年秩序維護(hù)員的激勵制度,改善員工加班費(fèi)計算方案,為員工隊伍的穩(wěn)定發(fā)揮一定作用。
3、規(guī)范活動紀(jì)律,完善考勤管理六月份,鑒于在工程人員培訓(xùn)活動中暴露出的問題,辦公室進(jìn)一步規(guī)范各類活動的組織紀(jì)律,強(qiáng)調(diào)公司活動精神的貫徹傳達(dá)及組織實(shí)施;十月份,針對員工考勤出現(xiàn)的問題,辦公室將考勤問題整理匯總成文,下達(dá)相關(guān)文件作為規(guī)范性依據(jù),并到項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地講解培訓(xùn),方便了考勤的統(tǒng)一劃簽。
4、積極學(xué)習(xí)執(zhí)行保險事務(wù)及人力資源新政策。
今年,辦公室除處理常規(guī)性的醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險外,根據(jù)新形勢積極學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險申報業(yè)務(wù),為2名公司退休人員順利辦理養(yǎng)老保險手續(xù),此外處理工傷保險5起、生育保險7起、失業(yè)保險2起,意外傷害險3起。同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)濟(jì)南市高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)政策,根據(jù)要求準(zhǔn)備相關(guān)資料,協(xié)助公司成功申報就業(yè)見習(xí)基地,為滿足公司人才補(bǔ)給需求創(chuàng)造條件。
(四)后勤保障職能方面。
1、做好各項(xiàng)目后勤保障工作。2011年,辦公室按照工作常規(guī),根據(jù)各項(xiàng)目需求,對項(xiàng)目使用表格、合同、服裝、標(biāo)識、印刷品等及時進(jìn)行統(tǒng)計、購置、調(diào)撥和發(fā)放;對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn),基本保障了各項(xiàng)目的后勤需求。
2、做好公司本部的后勤管理工作。今年,辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本,合理落實(shí)公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,切實(shí)保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作,確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3、做好會務(wù)接待等工作。本年度,辦公室根據(jù)工作需要繼續(xù)強(qiáng)化接待職能,先后配合公司領(lǐng)導(dǎo)接待總部、集團(tuán)、外地分公司領(lǐng)導(dǎo)檢查、參觀等,在會場安排、會議資料準(zhǔn)備、茶水餐點(diǎn)供應(yīng)、接待用車、機(jī)票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致,無一例重大失誤差錯發(fā)生。
二、存在的不足。
1、監(jiān)督職能執(zhí)行力度不夠,制度落實(shí)工作上缺少持之以恒、一抓到底。
2、服裝管理等后勤保障工作思路不夠靈活。
3、與各部門各項(xiàng)目的銜接配合有漏洞(員工保險)。
4、策劃組織活動較少。
1、制度上加大監(jiān)管力度,把制度落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),結(jié)合十周年慶策劃系列活動,提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、提高工作效率,學(xué)會抓大放小。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在多種經(jīng)營方面下功夫。
5、積極學(xué)習(xí)勞資、人事管理方面的新政策。2011年已經(jīng)過去,雖然辦公室工作取得了一定的成績,但離要求還有一定的差距。新年度、新形勢賦予了辦公室新的歷史重任,我們將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,努力提高各方面的工作能力和管理、服務(wù)水平。2012年,辦公室定將緊緊圍繞公司的發(fā)展中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、勤懇細(xì)致的工作態(tài)度,做好辦公室行政后勤保障工作,為公司的建設(shè)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)!
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十五
xx年來,在辦公室主任這個職位中,我有很大的收獲,在20xx年即將過去之際,對一年的情況做如下總結(jié):
在過去的半年,本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨,以“上傳下達(dá),確保公司高效運(yùn)作”為己任,扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在:
1、上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確、無誤。
2、在工作事務(wù)的安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使公司各部門得以協(xié)調(diào),高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報,全面了解、掌握社會動態(tài)、信息,為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:
學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要適應(yīng)新形勢的要求,更加要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn),故此,我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,做到基本知識篤學(xué),業(yè)務(wù)知識深學(xué),修身知識勤學(xué),急需知識先學(xué)。
二是讀好無字之書。我感覺,社會也是一本書,而且更豐富,更有實(shí)際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時,在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
我深刻地認(rèn)識到,辦公室是公司的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn),是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭,也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。為此,強(qiáng)化職責(zé),全方位發(fā)揮辦公室的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,形成團(tuán)結(jié)一致,高效運(yùn)作的氛圍,尤為重要。故此,在陳總的大力支持下,制訂了《崗位職責(zé)說明書》,強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,對每條線、每個層次、每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理,明確了責(zé)任,強(qiáng)化了職責(zé),從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
搞好服務(wù),是辦公室工作的天職,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,做好服務(wù),首先要找準(zhǔn)位置,我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心,我時常告誡自己,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容半點(diǎn)閃失,所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn),總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,就是:任務(wù)件件完成,從不拖拉推委,工作認(rèn)真,從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在,從不阿諛奉承;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣??梢灾v,是在埋頭苦干中做工作,在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作,近半年來,公司的出錯率比我就職前少了很多,為公司省下了一筆不小的出錯損耗金,也給公司帶來了形象上的好評,這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持,離不開各部門干部及全體同事的密切配合,借此機(jī)會,我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
在看到成績的同時,我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
針對本人在工作中存在的問題,在接下來工作中,本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì),外樹形象,狠抓如下幾方面問題:
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn),加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。一抓學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),要不斷提高自身素質(zhì),努力跟上時代的發(fā)展步伐,樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想,轉(zhuǎn)變那種“只求有功,但求無過”的思想,樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié),經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,做到多談心,多理解,找問題,促提高。四抓管理,以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個工作要點(diǎn)”為中心,創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下五點(diǎn)要素:
一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,掌握各方面信息材料,把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān),把好材料信息的保密關(guān),把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),做到承上啟下,溝通內(nèi)外。
三是做好督查,積極認(rèn)真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四是做好服務(wù),多點(diǎn)深入基層,了解基層職員的心聲,為基層服務(wù)。
五是做好管理,嚴(yán)格按章辦事,做好各項(xiàng)后勤工作的管理。
3、以落實(shí)“六個不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。主要以在會議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十六
1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí),努力適應(yīng)新的工作環(huán)境為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識,虛心求教各部門經(jīng)理,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己,樹立良好的管理人員形象。
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理,在日常工作當(dāng)中,我時刻嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作中認(rèn)真聽取員工的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己,在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平。
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想,引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃,強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上,業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題,為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念,加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育,針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,并將整改的情況,反饋給相關(guān)業(yè)主,通過項(xiàng)目全體員工的努力,現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴,不卑不亢,認(rèn)真對待,落實(shí)到人,回訪跟上,解決問題。
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看,應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高,在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
在物資使用上存在著浪費(fèi)問題,為了節(jié)省支出,杜絕浪費(fèi),在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi),加強(qiáng)對物資管理工作,最大化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠,工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)。
為了提高客服服務(wù)意識,曾強(qiáng)對客服人員培訓(xùn),嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,主動服務(wù),了解業(yè)主真正所求,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主,及時處理,情理并上,在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高,要求不嚴(yán),出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。
回顧20xx年的工作,有經(jīng)驗(yàn)也有不足,我將立足優(yōu)勢,改正不足,全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度,做好xxxx物業(yè)管理工作,工作計劃總結(jié)如下:
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的安全工作,讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題,積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。3、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理,提高員工自身素質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分,及時補(bǔ)種,增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動,如邀請晚報進(jìn)社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等,增強(qiáng)社區(qū)文化,豐富業(yè)余生活。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題,做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
縱觀20xx年的發(fā)展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我認(rèn)為20xx年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊下做的更加出色。物業(yè)公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)(二)一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應(yīng)急維修工作3次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,我們針對小區(qū)的實(shí)際情況,完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計9項(xiàng),并提出合理化建議11項(xiàng),開發(fā)商采納3項(xiàng),即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法,加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評。(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,制作了二塊*宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部十一售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫助下,我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,我處針對小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行,目前辦理入住業(yè)主139戶,辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;(1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后,我們堅持實(shí)施家園化,人性化的管理,以人為本的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務(wù),讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如1-1-501業(yè)主老公是海員,因工作長期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對這種情況,我們對此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù),如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲蓄,使業(yè)主有一種有困難,找物業(yè)的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計接到維修投訴157起,完成152起,及時完成131起,完成率為96.8%,及時率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,如12月30日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是積極的進(jìn)行搶修,再通知廠家到場調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。去年共處理違章施工32起,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,及時處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。(三)努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時間短的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法,定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提高,去年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作達(dá)到一個新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開發(fā)商配合,積極主動與洪山房地局,城管局,xx局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,xx局協(xié)議的簽定等工作。三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一,管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對以上幾個問題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十七
以下是今年的主要工作情況:
(一)手續(xù)辦理情況。
項(xiàng)目已開工建設(shè)一年之久,部分項(xiàng)目手續(xù)不齊全,主要補(bǔ)辦環(huán)評、安監(jiān)局備案、規(guī)劃、國土以及消防備案手續(xù)。
1、環(huán)評:去年與北京的一家環(huán)評單位簽訂。
合同。
后,對方并沒有按照合同約定完成環(huán)評報告的編制與上報,耽誤了手續(xù)的辦理進(jìn)程。今年重新在新疆昌吉選擇了一家環(huán)評單位(此環(huán)評單位正在為xx縣北三臺循環(huán)工業(yè)園區(qū)做規(guī)劃環(huán)評),雖然在資料準(zhǔn)備、修改環(huán)評報告書的過程中由于種種原因耗費(fèi)了大量時間,最終于12月18日,將修改稿及所需其它資料上報自治區(qū)環(huán)境影響評估中心,目前環(huán)評中心還未出文件。
2、國土:楊總通過找政府疏通關(guān)系,辦理了建設(shè)用地批準(zhǔn)書,由于未給縣國土局支付相應(yīng)的土地款項(xiàng),目前只拿到了復(fù)印件。土地證的辦理,需要繳納土地出讓金約**萬元,根據(jù)xx縣有關(guān)規(guī)定,土地證的核發(fā)需要xx縣有關(guān)部門一同審核項(xiàng)目的投資強(qiáng)度,在基本完成項(xiàng)目建設(shè)時頒發(fā)土地證,所以目前無法辦理土地證。
3、安評:由于該項(xiàng)目的特殊性(制氧車間涉及到?;a(chǎn)品),需要編制兩份安全預(yù)評價評報告,現(xiàn)已完成一份并且上會評審?fù)ㄟ^,待完成另一份安評報告通過評審后,即可辦理安監(jiān)局備案手續(xù)。
4、規(guī)劃:聯(lián)系xx縣當(dāng)?shù)毓狙a(bǔ)充編制了項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃本子,資料匯總報至縣規(guī)劃局,局長已審核簽字批準(zhǔn),待政府領(lǐng)導(dǎo)簽字時,以我單位投資強(qiáng)度未達(dá)到要求為由,不予簽字,指示規(guī)劃局暫緩辦理我單位規(guī)劃用地許可證。
5、消防:辦理消防備案,需要消防設(shè)計文件、施工許可證及審圖文件等資料。目前存在的問題時這三項(xiàng)資料都不全,首先要委托消防設(shè)計單位;審圖文件的辦理審圖中心要求圖紙設(shè)計單位要有進(jìn)疆備案證(生活區(qū)的建筑由濟(jì)南方圓設(shè)計,無進(jìn)疆備案證);施工許可證的辦理欠缺的資料太多,除了施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位提供相應(yīng)的資料外,還要繳納各種保證金的證明文件,目前能準(zhǔn)備的材料少之又少。
存在的問題:
環(huán)評方面:合同約定由我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測數(shù)據(jù),在提供監(jiān)測報告的過程中,存在多次委托監(jiān)測的情況,既耗費(fèi)了時間,又增加了委托的費(fèi)用。簽合同的初衷是為了降低合同額,節(jié)省公司支出,我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測報告可通過找關(guān)系疏通以降低自己委托監(jiān)測的費(fèi)用。由于環(huán)評單位業(yè)務(wù)不熟練,在出具監(jiān)測方案時沒有與評估中心提前溝通,到評審時評估中心對監(jiān)測報告提出了異議,以致重新做監(jiān)測報告,在重新委托的過程中因資金不到位,沒有及時委托監(jiān)測。
消防、規(guī)劃方面:由于該項(xiàng)目前期未委托設(shè)計院設(shè)計,在辦理規(guī)劃手續(xù)時需要提供項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃,這就需要委托一家有資質(zhì)的編制項(xiàng)目規(guī)劃。對于消防備案手續(xù)的辦理,存在更多的問題,例如消防設(shè)計文件需要委托消防設(shè)計單位,審圖要求廠房、生活區(qū)宿舍樓的設(shè)計單位有進(jìn)疆備案證……欠缺的資料太多。
影響手續(xù)辦理進(jìn)程的因素太多,需要我們齊心協(xié)力共同克服困難:一是資金的支持,很多手續(xù)的辦理需要提供資料、報告書,沒有的只能花錢委托相關(guān)單位補(bǔ)充編制;二是公司領(lǐng)導(dǎo)同事之間的相互配合協(xié)作,材料的匯總大多需要跨部門跨專業(yè),這就需要不同部門的同事在最短的時間內(nèi)提供,辦公室的催促力度如果不夠,還需要公司領(lǐng)導(dǎo)開會強(qiáng)調(diào),有些時候由于級別不對等的原因,必須需要公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決問題;三是辦事人員要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況,說明哪些地方比較順利,哪些地方卡殼,以便領(lǐng)導(dǎo)更好地決策部署;四是要明確分工,責(zé)任到人,限定時間,必要時可多人共同出面跑不同的部門,加快辦理速度。五是全力以赴的工作態(tài)度,做到不拖延、不敷衍,一個人兩個人的積極性主動性影響不了全局,在整個環(huán)節(jié)中,有一個環(huán)節(jié)卡殼,全局就會受到影響,耗費(fèi)的就是寶貴的時間。
(二)后勤管理服務(wù)工作。
1、考勤管理。
購置了考勤機(jī),完善請假、出差登記制度,使考勤管理規(guī)范化,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效避免了去年部分職工早上睡懶覺的情況。由于冬季工程停工,大部分職工放假,年底幾個月上班就餐時間未嚴(yán)格要求。
2、生活福利。
按照集團(tuán)公司規(guī)定,向每月全勤的項(xiàng)目部職工發(fā)放福利用品。每逢職工生日,為員工訂做生日蛋糕。
3、車輛管理。
加強(qiáng)車輛用油管理,每輛車一張油卡,加油時按照要求填寫相關(guān)數(shù)據(jù),每月初核算上月油耗情況。
4、食堂管理。
印制了食堂待客通知單,食堂招待用餐按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,根據(jù)員工的就餐情況扣除個人生活補(bǔ)助。月底核算食堂費(fèi)用時,食堂購買菜、面食等單據(jù)費(fèi)用=員工生活補(bǔ)助扣除總和+食堂招待、改善伙食費(fèi)等。
5、春節(jié)值班。
春節(jié)期間安排z1、z2留守項(xiàng)目部工地值班,待遇補(bǔ)助按照相。
更多建筑學(xué)堂。
存在的問題:
人事工作方面:一是人員變動較大,20xx年項(xiàng)目部人數(shù)最多時共計38人,今年年底剩余21人,有16名職工離職(其中20xx年新招青海、甘肅學(xué)生離職15人,z3以請假為由回家沒有再回公司),2人調(diào)往其它公司(z4去烏魯木齊,z5去庫爾勒),項(xiàng)目部新增1人(z6)。就目前情況看,檔案室、化驗(yàn)室人員出現(xiàn)空缺,磅房剩1人。二是社保繳納,大部分員工的社保在其它單位,項(xiàng)目部處于建設(shè)期,我單位還未到當(dāng)?shù)厣绫>謧浒?,有少部分新入職員工還未辦理社保。
車輛管理方面:一是違章情況嚴(yán)重,多以超速為主。二是執(zhí)行油卡管理制度后,存在不按規(guī)定記錄、給其它車輛加油及油卡用作它用的現(xiàn)象。三是存在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或者辦公室未安排,隨便動用車輛的現(xiàn)象,這方面辦公室存在管理失職的問題,相應(yīng)的處罰規(guī)定未執(zhí)行到位,敲響警鐘。
食堂方面:由于在項(xiàng)目施工期,食堂比較簡易,辦公室監(jiān)管方面不到位,暴露出很多問題。一是食堂衛(wèi)生方面,餐具擺放比較隨意,清洗不徹底,存在招待用餐時臨時進(jìn)行清洗的情況。二是招待標(biāo)準(zhǔn)不明確,未能形成相對固定的招待菜譜,由于招待用餐時還要顧及其他員工,招待時飯菜量較大,加大了招待用餐的費(fèi)用。三是食堂人員對招待用餐的細(xì)節(jié)問題不夠重視,例如餐具酒杯的擺放,很多時候等就餐時才“臨時抱佛腳”。這些方面與其他公司相比差距較大。
其它方面:春節(jié)放假、上班時間不夠明確,缺少提前訂票意識,待確定放假、上班時間時會出現(xiàn)飛機(jī)票較貴、火車票不容易買到的情況,在購票方面費(fèi)用會增高;個別員工缺乏愛護(hù)公共財物的意識,在使用電熱水器(電熱水器不用時仍然保持通電狀態(tài),不僅浪費(fèi)電而且存在用電安全隱患)、洗衣機(jī)(用完不斷電、不放水,不關(guān)塑料蓋)及其它物品時表現(xiàn)的較為明顯;財務(wù)庫房管理不到位,很多物品的領(lǐng)用沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,很多物品用完后未能及時入庫,造成了物資的損壞、丟失,例如拉水的水桶,鳥糞、雞糞堆積桶內(nèi)影響以后使用;狗的喂養(yǎng)太隨意,20xx年、20xx年冬季連續(xù)兩年丟了4只狗,表明20xx年沒有總結(jié)教訓(xùn),也沒有采取措施應(yīng)對,沒有將喂養(yǎng)狗納入日常管理中,缺乏制度的約束;存在亂丟垃圾的現(xiàn)象,影響辦公生活環(huán)境。
針對20xx年暴露的一系列問題,辦公室要改進(jìn)工作思路,采取一定措施,解決問題,提高后勤管理及服務(wù)水平。
(一)外部工作。
1、加強(qiáng)與園區(qū)周圍企業(yè)的溝通聯(lián)系,汲取其它企業(yè)在手續(xù)辦理過程中的經(jīng)驗(yàn),少走彎路,不做無用功,加快手續(xù)的辦理進(jìn)程。
2、對于每項(xiàng)手續(xù)的辦理,根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)制定相應(yīng)的計劃,對于辦理的進(jìn)程情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,對于遇到的問題,理清解決思路,絕不能拖延敷衍。
(二)后勤工作。
1、完善制度,加大執(zhí)行力度。
針對存在的問題,完善相關(guān)制度規(guī)定,通過制度進(jìn)行約束,加大監(jiān)督懲戒力度,保證制度的貫徹執(zhí)行。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要做好員工招聘培訓(xùn)工作。
可以參照**公司的經(jīng)驗(yàn)(**公司已爭取到人才扶持資金約10萬元),考慮職工的穩(wěn)定性,可從新疆籍員工招聘入手,充分利用新疆有關(guān)用工培訓(xùn)的扶持政策,同時根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度向集團(tuán)公司人力資本部上報人員需求計劃;定期開展員工培訓(xùn),除技能培訓(xùn)外,加強(qiáng)對公司制度及企業(yè)文化理念的培訓(xùn),讓每一位員工謹(jǐn)記公司制度要求,增強(qiáng)員工的主人翁意識和企業(yè)的凝聚力。
3、合理分工,責(zé)任到人。
辦公室的工作比較瑣碎,涉及面廣,下一步工作會根據(jù)實(shí)際情況,將各方面的工作具體到人,例如車輛定期保養(yǎng)、人事工作、衛(wèi)生紀(jì)律檢查等。將工作細(xì)化,使辦公室每個人明確自己的職責(zé),出現(xiàn)問題追究相關(guān)人員責(zé)任。
4、辦公室作為后勤服務(wù)部門,在以后的工作中積極組織開展各項(xiàng)文化娛樂活動,加強(qiáng)與公司各部門的溝通,不斷提高服務(wù)意識。
辦公室的工作較為瑣碎復(fù)雜,有很多地方做的不到位,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多批評指導(dǎo),20xx年是公司項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)的關(guān)鍵時期,辦公室一定努力做好后勤服務(wù)工作,積極配合好各部門的工作。最后感謝公司給我提供了許多學(xué)習(xí)與磨練的機(jī)會,更感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培養(yǎng)和幫助。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十八
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全職職工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨:和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本處工作計劃并組織實(shí)施,定期檢查計劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對本處問題進(jìn)行及時認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。
物管員崗位職責(zé)。
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級的各項(xiàng)政策、法規(guī),協(xié)助、配合主任搞好工作。
三、負(fù)責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計和報表工作,負(fù)責(zé)員工的考勤統(tǒng)計和工資發(fā)放工作。
五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作,堅持每月走訪住戶,做好走訪記錄,落實(shí)處理情況。
六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。
七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫,并做好完整的保管工作。
八、管理處主任臨時交辦的其他事務(wù)。
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場,及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合,進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管處。
五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū),來訪人員必須登記,準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。
六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進(jìn)入小區(qū)。
七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。
八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。
第一條在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,對分管區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心的各項(xiàng)日常工作進(jìn)行全面管理服務(wù)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,,努力搞好園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。
第二條定期向公司報告服務(wù)中心工作情況,提交公司有關(guān)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的計劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
第三條負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的租金、管理費(fèi)用等的收繳,制定服務(wù)中心的工作計劃和收支計劃,并落實(shí)實(shí)施。負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、策劃和把關(guān)。
第四條督促服務(wù)中心的工作人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評價、培訓(xùn)工作人員,做好公司職能部門駐點(diǎn)工作人員的相關(guān)考核工作。
第五條負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常服務(wù)訴求的響應(yīng)和反饋,跟進(jìn)處理租戶相關(guān)意見及投訴事宜。
第六條負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)巡查工作,協(xié)助公司安全品質(zhì)部的安全品質(zhì)工作、協(xié)助公司工程部的公共設(shè)施設(shè)備的巡查工作,定期對園區(qū)的樓宇進(jìn)行巡查和抽查,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。協(xié)助工程人員做好月底水電抄表并進(jìn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)工作第七條負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)管理體系運(yùn)行活動的具體實(shí)施,協(xié)助公司行政部、市場部和財務(wù)部等部門的相關(guān)工作以及相關(guān)外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
第八條負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心的每月會議,了解員工的工作狀態(tài)和工作情況,積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識和經(jīng)驗(yàn),提高管理服務(wù)水平。
第九條積極配合政府有關(guān)部門的工作。
第十條完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
一、職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo),努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。2、定期向公司報告管理處工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。3、建立富有活力的高效率的管理組織機(jī)構(gòu),科學(xué)完善的制度,以及監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,管理工作高效。并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所,管理處各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。
5、督促屬下的管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
6、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使管理處具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。7、堅持“取之于民,用之于民”的收費(fèi)和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財務(wù)制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費(fèi),不得挪作他用,或向住戶亂攤派,亂收費(fèi)。
8、組織開展社區(qū)文體娛樂活動,根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓(xùn)班,豐富居民生活內(nèi)容,搞好精神文明建設(shè)。9、積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。
二、權(quán)限。
1、對管理處的全面工作有決策和指揮權(quán),對緊急重大問題有臨時處置權(quán)。
2、對本管理處人員的配備有建議權(quán)。3、在確保完成上級公司下達(dá)的物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的前提下,對管理處管理服務(wù)行政組織的設(shè)置和員工人數(shù)的配備有建議權(quán)。4、有權(quán)對員工進(jìn)行獎懲,對不合格員工有辭退建議權(quán)。
5、在不超出公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下,有權(quán)決定日常管理費(fèi)用的支出和物資的使用。
6、在不違背上級有關(guān)規(guī)定、制度精神的前提下,有權(quán)制定具體的實(shí)施細(xì)則和落實(shí)措施。
管理處主任崗位職責(zé)。
對公司經(jīng)理和小區(qū)業(yè)委會負(fù)責(zé)。其主要職責(zé):
行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
收支情況。
理,并結(jié)合實(shí)際,提出改善管理工作的建議(意見)。
求是,上報公司建議獎懲和建議對其合同的簽訂或終止。
五、落實(shí)業(yè)主來訪、投訴、報修登記制度,及時向工程管理部反映維修項(xiàng)目,并協(xié)助綜合部落實(shí)完成情況,力爭做到投訴、報修短(時間)。
平(手續(xù)簡化)快(迅速)制度化管理。
六、主動與相關(guān)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào),努力建議良好的外部關(guān)系,推動社區(qū)文化活動開展,積極協(xié)助社區(qū)居委會,做好政府職能部門布置的工作。
七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)保安隊伍的監(jiān)督管理職責(zé),落實(shí)保安人員的考核工作。
不能履行工作職責(zé)人員,向公司提出調(diào)整或處理意見。
九、組織執(zhí)行內(nèi)業(yè)資料管理規(guī)定,檢查、督促管理員及時做好內(nèi)業(yè)資。
料的收集、整理和歸檔工作。
十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十九
20__年7月,我從__畢業(yè),并于同年參加工作。20__年7月,被公司聘為助理工程師,20__年1月,通過__工程師職稱。任現(xiàn)職以來,我主要從事公路工程試驗(yàn)檢測、技術(shù)服務(wù)、科技研發(fā)及與之相關(guān)的專業(yè)技術(shù)工作。幾年來,我立足本職,愛崗敬業(yè),勤奮工作,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動,作風(fēng)踏實(shí),勤于思考,工作思路清晰,能把實(shí)際工作同理論研究相結(jié)合,積極為本單位的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
一、主要工作業(yè)績。
1、做好試驗(yàn)室日常管理工作,確保設(shè)備運(yùn)行正常、檢測報告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
在公司我負(fù)責(zé)交通工程、集料、瀝青混合料、土工合成材料等全部14個功能試驗(yàn)室,在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和日常試驗(yàn)檢測中形成了一套較為完善的管理模式。各試驗(yàn)室共有試驗(yàn)檢測設(shè)備200余臺套,針對部分使用頻率較高、易損的設(shè)備我制定了較為詳細(xì)的維護(hù)計劃,做到專人操作、專人定時保養(yǎng),幾年來試驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)行良好,檢定校準(zhǔn)合格,保證了各類檢測數(shù)據(jù)的客觀準(zhǔn)確;在日常試驗(yàn)檢測中,我?guī)ьI(lǐng)科室人員按照公司程序文件要求,嚴(yán)格把關(guān)試驗(yàn)檢測各個環(huán)節(jié),培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的試驗(yàn)檢測人員。5年來,我公司在交通部、省交通運(yùn)輸廳組織的各類工程材料比對試驗(yàn)中結(jié)果均為滿意,為我公司的健康發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)方式、提高技術(shù)服務(wù)水平,為工程質(zhì)量保駕護(hù)航。
近年來,我先后負(fù)責(zé)帶領(lǐng)同事們完成__高速公路、__高速公路、__,從原材料檢測、配合比設(shè)計、試驗(yàn)段鋪筑到正常階段全程跟蹤服務(wù)。技術(shù)服務(wù)過程中,我們充分發(fā)揮集體智慧,積極創(chuàng)新,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),在規(guī)范要求的馬歇爾設(shè)計方法基礎(chǔ)上采用了貝雷法、高性能瀝青路面(superpave)法等進(jìn)行驗(yàn)證,并用多種材料和多種配比比例進(jìn)行性能驗(yàn)證,在瀝青混合料高、低溫性能方面積累了大量數(shù)據(jù),在應(yīng)對現(xiàn)場料源變化、施工過程影響因素多等問題的解決中得到了較好的應(yīng)用,給委托單位解決了大量技術(shù)和施工難題,為工程的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ),技術(shù)服務(wù)水平得到了委托單位和項(xiàng)目業(yè)主的充分認(rèn)可和好評。
二、科研課題。
近年來,作為負(fù)責(zé)人或主要人員先后參與并實(shí)施了了公司多個科研課題的試驗(yàn)檢測及專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作。
以上3個課題均為新型材料在我省的首次實(shí)際應(yīng)用,通過后期的監(jiān)控檢測證明,課題項(xiàng)目均達(dá)到了預(yù)期的目的。
從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。通過多年的努力,我的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)工作能力得到了較大的提高,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。自20__至20__年度連續(xù)五次被公司評為年度“優(yōu)秀員工”,在各類專業(yè)期刊上發(fā)表《__》、《__》、《__》、《__》等多篇學(xué)術(shù)論文。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)方面。
為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的工作,在努力做好本職工作的同時,我積極學(xué)習(xí),參加各類繼續(xù)教育,以提高自己的業(yè)務(wù)水平。在取得__,20__年12月,參加交通運(yùn)輸部組織的監(jiān)理工程師安全環(huán)保教育培訓(xùn)并考試合格,20__年2月參加山東省公路工程試驗(yàn)檢測人員繼續(xù)教育培訓(xùn)考試合格。
在今后的工作中,我一定會更加積極學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,努力成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)專業(yè)人員。
本人承諾:所提供的個人信息和證明材料真實(shí)準(zhǔn)確,對因提供有關(guān)信息、證件不實(shí)或違反有關(guān)規(guī)定造成的后果,責(zé)任自負(fù)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇二十
回首20××,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份,帶著樸實(shí)的心情回到了濟(jì)陽,開始了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不紊的進(jìn)行著。9月份,按照公司的人事調(diào)動安排,我轉(zhuǎn)崗接手了辦公室的工作,一絲不茍、百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。歲末,每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù);有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
業(yè)主入伙是物業(yè)公司20××年度的主要工作,經(jīng)過全體員工的通力合作,西區(qū)6#-20#樓的交房工作于8月份已順利完成。為了解決業(yè)戶在驗(yàn)房過程中發(fā)現(xiàn)的問題,物業(yè)公司牽手工程部對每個交房戶進(jìn)行了統(tǒng)一的再檢查,發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案,并以最快的速度安排施工隊伍進(jìn)行維修。保證了業(yè)戶問題的處結(jié)效率。積極響應(yīng)房管局組織的“全縣住宅小區(qū)綜合整治活動”,舜鑫苑小區(qū)的整治方案和計劃以及落實(shí)情況均得到了房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同,樹立了小區(qū)物業(yè)服務(wù)的外在形象。
二、辦公室工作。
辦公室對我來說一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。
(一)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的銷售合同、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
(二)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作;做好員工社保費(fèi)的繳納工作;做好銷售部的傭金提成表和保證金返還表。
(三)抓好公司日常工作。組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、清潔用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好公司通訊費(fèi)、車輛使用手續(xù)、花卉租賃工作。(四)做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場布置、會中服務(wù)等工作。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四:公司和部門及員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重公司各部門間的協(xié)調(diào)和溝通,有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。第四:向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),例如撰寫會議紀(jì)要,并分發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。第五:調(diào)動員工工作積極性,提高員工“愛企如愛家”的思想意識。如詳細(xì)記錄員工生日,每月定時為員工送去生日祝福(生日蛋糕)。第六:搞好公司對外宣傳,進(jìn)一步對公司網(wǎng)站進(jìn)行升級,力爭達(dá)到對外宣傳的最佳效果。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇二十一
20__年,在公路管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我中心全體員工本著“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、及時、準(zhǔn)確”的工作方針,大力發(fā)揚(yáng)“科學(xué)管理、團(tuán)結(jié)實(shí)干、文明和諧、創(chuàng)新爭先”的企業(yè)精神,圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時廣開門路,積極對外承攬業(yè)務(wù),開源節(jié)流,為我單位創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益,為我局的公路建設(shè)與養(yǎng)護(hù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
任務(wù)完成情況。
一、公路養(yǎng)護(hù)建設(shè)方面我們主要做了以下工作:
5、在府店一級公路中修工程項(xiàng)目管理中,投入了近50萬元的試驗(yàn)設(shè)備和5名試驗(yàn)人員;
6、承擔(dān)了市交通局下達(dá)的沿黃公路建設(shè)工程的質(zhì)量抽檢任務(wù)。
在我們所有服務(wù)的項(xiàng)目上,我們的試驗(yàn)人員均能在工地巡回檢查施工現(xiàn)場,認(rèn)真監(jiān)控工程質(zhì)量,為所有項(xiàng)目順利實(shí)施起到了指導(dǎo)生產(chǎn)保證質(zhì)量的作用,我們的工作得到了各個項(xiàng)目管理部門的認(rèn)可。
二、受市交通局質(zhì)監(jiān)站的委托,對我局今年實(shí)施完成的g307子橫分界至靖邊、g210大中修工程、g307和s302大修專項(xiàng)和第二批養(yǎng)護(hù)工程、府店一級公路中修工程、沿黃公路、我局管養(yǎng)的危橋整治及我市部分縣區(qū)的縣鄉(xiāng)公路進(jìn)行竣(交)工鑒定檢測,圓滿完成市交通局質(zhì)監(jiān)站下達(dá)的委托鑒定檢測任務(wù)。
三、全力配合市交通局、市交通局質(zhì)監(jiān)站對全市范圍內(nèi)公路建設(shè)與養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查,經(jīng)常預(yù)備試驗(yàn)檢測人員,隨時準(zhǔn)備跟隨交通局、質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量抽檢,配合完成了上級下達(dá)的質(zhì)量抽檢任務(wù)。
四、我中心每年都要承擔(dān)我市部分市政道路的試驗(yàn)檢測任務(wù),今年繼續(xù)承擔(dān)了經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等道路的試驗(yàn)檢測及榆馬大橋的交工鑒定檢測;我市范圍內(nèi)所有的水利工程的試驗(yàn)檢測任務(wù)也均由我中心負(fù)責(zé)完成,我們當(dāng)初申辦水利資質(zhì)時花費(fèi)不到10萬元,今年開工建設(shè)的王圪堵水庫輸水工程項(xiàng)目,僅四個標(biāo)段的母體掛靠費(fèi)我們就收入26萬元,還為我們接收了大量的委托試驗(yàn),因?yàn)橛芰质蟹秶鷥?nèi)就我們一家檢測機(jī)構(gòu)具有水利資質(zhì)。
20__年我們完成上述任務(wù)總計金額約790萬元,同比去年有較大的增加(但這里包括__年g307通縣公路56萬元和__年s302榆佳路90萬元營業(yè)收入)。經(jīng)過局財務(wù)部門的審計,我們的成績得到了上級部門的肯定。
領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況。
今年,領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治思想水平有了很大的提高,在制定我中心全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃時能夠統(tǒng)籌兼顧,以人為本,為我中心制定了科學(xué)合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
職工管理情況。
我中心長期以來十分注重職工隊伍建設(shè),經(jīng)常要求職工開展政治學(xué)習(xí),組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有計劃地把職工送出去培訓(xùn),為不斷提高職工的思想水平和業(yè)務(wù)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ);嚴(yán)格勞動紀(jì)律,強(qiáng)化績效考核,建設(shè)一支業(yè)務(wù)水平過硬、思想覺悟高、能打硬仗試驗(yàn)檢測隊伍,是我們?nèi)瞬艖?zhàn)略長遠(yuǎn)目標(biāo)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇二十二
三季度,我們按照年初工作安排部署,一是督促各建筑公司工程處對有關(guān)證照進(jìn)行了年檢,完善了各項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步增強(qiáng)了建筑企業(yè)的法紀(jì)意識,做到了依法施工建設(shè);二是對建筑公司工作目標(biāo)進(jìn)行了檢查,在注重工程進(jìn)度與質(zhì)量的同時,狠抓了責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、任務(wù)落實(shí);三是充分發(fā)揮了企業(yè)主管部門指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能作用,重點(diǎn)加大了建筑企業(yè)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。例如蜀新建筑公司因過去欠農(nóng)業(yè)銀行的貸款未還,導(dǎo)致一項(xiàng)目的款項(xiàng)被銀行扣壓,事發(fā)后,在委領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助下,我們積極與與銀行協(xié)調(diào)溝通,使這件事在短時間內(nèi)得到了圓滿解決,從而確保了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對我縣建材業(yè)生產(chǎn)企業(yè)點(diǎn)多、面寬,不便于管理的特殊情況,為嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策,加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,提高企業(yè)管理水平,樹立整體形象,維護(hù)企業(yè)經(jīng)營者合法權(quán)益,奮力推動建材工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從7月初開始召集各建材企業(yè)研究磋商成立xx縣建材工業(yè)協(xié)會,經(jīng)過近兩個月不懈努力的籌備工作,終于8月22日正式成立了xx縣建材工業(yè)協(xié)會,從此,為建材企業(yè)搭建起了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的服務(wù)平臺,從而使我縣建材工業(yè)步入了健康有序發(fā)展軌道。
非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)長期的艱巨任務(wù),責(zé)任重大,因此我們把它作為本股工作的重中之重來抓,7至9月,先后三次以會代訓(xùn)對各企業(yè)業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),從安全教育入手,并結(jié)合實(shí)際,分析全縣安全形勢,廣泛宣傳國家安全法律、法規(guī)以及安全生產(chǎn)基本常識和操作規(guī)程,在進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)上,股室人員全體出動,深入企業(yè)檢查20余人次,發(fā)放整改通知書5份,發(fā)現(xiàn)事故隱患,責(zé)令企業(yè)限期進(jìn)行整改排除。由于安全生產(chǎn)管理工作抓得扎實(shí),截止目前全縣非煤礦山企業(yè)沒有發(fā)生任何大小安全事故。
一是從5月15日至8月1日歷時兩個多月中,在股室人少事多的情況下,為完成我縣電煤保障供給任務(wù),本股抽了一名同志到夾柏樹電煤運(yùn)輸檢查站值勤,較好地完成了委里臨時交辦的突擊性工作。
二是完成了協(xié)助、指導(dǎo)天師紙板廠xx縣麻紡廠企業(yè)改制,以及原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)上訪人員的接待與釋疑維穩(wěn)工作。
三是協(xié)調(diào)勞動、社保局解決了原建筑企業(yè)部分老同志的社會養(yǎng)老保險問題,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
1、繼續(xù)抓好非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作,努力將非煤礦山企業(yè)控制在零事故內(nèi)。
2、充分發(fā)揮建材工業(yè)協(xié)會的職能作用,加大對建材企業(yè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
3、抓好年初目標(biāo)任務(wù)落實(shí),力爭全面完成委里下達(dá)的年度工作任務(wù)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇一
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已經(jīng)過去了,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同時的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,在工作中取得了必須的成績,但也存在諸多的不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將本人任材料員一職以來,在工程材料采購、供應(yīng)方面的工作粗淺的總結(jié)如下:
在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單,并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查,將證明單、合格證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決狀況要作詳細(xì)記錄以便備查,對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組,嚴(yán)格審查材料采購合同,對采購物資實(shí)行“三比較”的辦法,即比材料質(zhì)量、比運(yùn)距,堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運(yùn)”的原則,增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。統(tǒng)計各種材料的使用狀況及分包單位使用材料的數(shù)據(jù),并反饋給項(xiàng)目經(jīng)理,確保工程的順利進(jìn)行。
大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗(yàn)收,做好試驗(yàn)并建立臺帳,其它材料由保管員驗(yàn)收入庫。報支發(fā)票時,發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票務(wù)必簽章齊全、手續(xù)完備,先由材料會計審核而后由領(lǐng)導(dǎo)審批。
施工項(xiàng)目材料計劃是對施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測、部署和安排,是指導(dǎo)與組織施工項(xiàng)目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其資料和作用分為:材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。
工程項(xiàng)目開工前或開工后15天內(nèi)務(wù)必拿出整個項(xiàng)目的材料用量計劃,并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項(xiàng)目材料計劃具體化,是根據(jù)施工計劃編制的,可對項(xiàng)目材料計劃進(jìn)行調(diào)整,它是用來核算項(xiàng)目季度各類材料的申請量,落實(shí)各種材料的訂貨、采購和組織運(yùn)輸。月度材料計劃是以單項(xiàng)工程為對象,結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù),是項(xiàng)目材料計劃中的重要環(huán)節(jié),所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。
周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下,減少占用,加速周轉(zhuǎn),延長壽命,防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng),包干到人,堆放整齊,對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人,以損換新對丟失或保護(hù)不善給予照價賠償。
在工作中,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題,虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕同類錯誤的發(fā)生。
20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力在下一年中將工作做到最好,為公司的發(fā)展盡一份力,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇二
20xx年即將過去,新的一年即將到來之際,總結(jié)在過去的一年中,自己所做的本職工作,從接手治理監(jiān)理材料方面上,均有了不同程度的熟識和進(jìn)步。
20xx年x月我擔(dān)負(fù)了xx小區(qū)材料員,從前任材料員接手了xx小區(qū)5、6、7、8樓材料治理工作,在施工階段對一局、八局和各分包工程材料的形成、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、反省,使施工材料達(dá)到完整性、正確性,符合有關(guān)請求。
在20xx年x月分包工程材料和監(jiān)理材料順利通過了檔案館預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn),而且也通過了質(zhì)檢站驗(yàn)收。材料的順利驗(yàn)收給工程順利竣工驗(yàn)收奠定了基矗材料的順利通過是由各個施工單位的全力配合,才取得必然的成績,但其中也存在一些不足。
在監(jiān)理部的一年光陰里,無論是從監(jiān)督、反省各施工單位的施工材料,還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理材料我做到了盡職盡責(zé)。
作為監(jiān)理材料員我的首要工作如下:
1.配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程材料作好嚴(yán)峻把關(guān)。因?yàn)楣こ滩牧鲜钦鎸?shí)反響工程項(xiàng)目施工的效果,材料就是在工程建設(shè)歷程中形成各種情勢的信息記載,只有和監(jiān)理工程師、施工單位材料員全力配合才干完成并做好這項(xiàng)工作。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)理材料的治理工作,并對監(jiān)理材料進(jìn)行收集、收拾和歸檔。監(jiān)理材料是工程建設(shè)歷程中,監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記載,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等工程參建單位的本色性工作,是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)記。監(jiān)理材料反響監(jiān)理工作程度,是衡量、評定監(jiān)理工作的首要根據(jù)。
3.遵守合同約定,在勘察、設(shè)計階段,對勘察、設(shè)計文件的形成、積累、組卷和歸檔。
4.編制會議記載、監(jiān)理月報,監(jiān)理月報是監(jiān)理部在一個月內(nèi)對工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié),也是各有關(guān)部門反盛評定監(jiān)理部工作的首要根據(jù),因此做好這項(xiàng)工作很首要,也很要害。
5.遵守材料規(guī)程將列入城建檔案館接管領(lǐng)域的監(jiān)理材料移交城建檔案館。只有前期各個環(huán)節(jié)都做好了,才干順利的移交檔案館,監(jiān)理工作也就順利完成。
1.首先對于施工單位工程材料的報驗(yàn)有必然的松懈,往往施工單位在施工完畢之后才將工程材料上報監(jiān)理部。工程材料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、收拾并按規(guī)定移交。
2.對于監(jiān)督、治理施工單位做好工程材料,使工程材料真實(shí)、有效、完整也存著在不足之處,其中施工單位不器重工程材料編制,工程材料沒有應(yīng)用工程材料做材料,使材料無法統(tǒng)一治理。
3.監(jiān)理月報的編制不完整,施工單位在起頭還能及時配合監(jiān)理做好月報,待工程接近尾期時就起頭拖延,使監(jiān)理月報無法及時收集、編制,編制一份完整的監(jiān)理月報需要各方全力配合。
以上是我一年來在監(jiān)理部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處,做到一個專業(yè)材料治理員是在長期工作實(shí)踐中日積月累中磨煉出來的,不管是對施工材料、監(jiān)理材料、建設(shè)材料都能做到嫻熟治理,而我雖然從著手材料治理已有四年之久,雖對各個不同階層材料治理有必然經(jīng)驗(yàn)。但是做到一個專業(yè)材料員也有必然的差距。面臨新的工期即將起頭,我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)材料治理工作。
在此我也給監(jiān)理部提一點(diǎn)小小的建議,在接手監(jiān)理材料以來,目前公司沒有治理材料員的指示,短缺一個正規(guī)的材料室,很多材料無處堆放,使不少材料喪失。工程材料形成和治理需要一個很長的歷程,而且治理材料的人員也替換頻繁,這樣使下一個接手的很難做好治理工作。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇三
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,在項(xiàng)目經(jīng)理的嚴(yán)格要求和同事們大力的支持協(xié)助下,在材料管理中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真負(fù)責(zé),也有了一點(diǎn)收獲。我自x月到建投綜合一號樓項(xiàng)目部做材料管理以來,使得我管理的材料、工具、機(jī)具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.在對材料管理的工作認(rèn)識方面:今年x月我參加了總公司組織的材料信息化管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)對繼續(xù)提升我的材料管理工作水平提供了進(jìn)步的平臺。作為一個材料員我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,把項(xiàng)目部的一切材料、工具、機(jī)具等財產(chǎn)當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
2.工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。一是認(rèn)真做好鋼材及各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn),驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符,外觀是否完好無損。在使用前再次會同施工員進(jìn)行復(fù)查,若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、數(shù)量等要求的材料及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,換貨或者退貨。二是根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表,將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫,做好標(biāo)識。三是在每次材料發(fā)放時,嚴(yán)格按照工程進(jìn)度填寫材料領(lǐng)用單發(fā)料。四是對于工程的積壓和不合格的材料,及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,積極與供貨商聯(lián)系進(jìn)行調(diào)換。
3.在施工過程中,對各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專人負(fù)責(zé),尤其是抽水機(jī)(泵)主動向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù),發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,對其進(jìn)行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng),為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬,做到賬物相附。
4.通過這些年對材料、工機(jī)具的管理,我認(rèn)為作為一個材料管理員應(yīng)該做到四個步驟:
第一步,對材料分類分項(xiàng)管理。首先把長線材料分類管理,經(jīng)常使用的材料碼放在一起,每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識,做到一目了然。
第二步,對工具進(jìn)行分項(xiàng)管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放,特別要對貴重工具進(jìn)行保護(hù),箱外注明內(nèi)存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放,大型工具放在明顯處,每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識,做到人人都能看得見找得到,好壞要分開。
第三步,施工機(jī)具重點(diǎn)管理。在施工中做到專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理,保證工程安全使用。
第四步,材料管理臺賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后,按實(shí)際數(shù)量做好入賬、消賬和每月的材料報耗,與財務(wù)做到賬物相符,每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)不符及時改正。
5.對倉庫的管理做到定期打掃、檢查、安全、防火,發(fā)現(xiàn)隱患及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,及時處理。
6.通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出做好材料管理工作要做到“四勤”:勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對賬目。
材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題,結(jié)合十幾年從事材料管理工作的體會,在下一年的工作中,我決心從以下方面繼續(xù)加強(qiáng)努力,做好工作:
1.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,堅持自始至終的做好材料管理工作,加強(qiáng)對施工全過程中的材料管理,做到事前預(yù)測分析,事中檢查落實(shí),事后評估小結(jié),及時向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報發(fā)現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題,堅持材料人員的崗位責(zé)任制,減少和避免損失,對外打好交道,對內(nèi)當(dāng)好管家。
2.建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運(yùn)輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢,并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核,以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
3.加強(qiáng)材料計劃管理。施工項(xiàng)目材料計劃是對施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測、部署和安排,是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),也是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。按照項(xiàng)目施工要求,督促和協(xié)助施工人員做好材料的供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃的審查。力求做到全面、及時、準(zhǔn)確。
4.嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收制度。做到大宗材料一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗(yàn)收,做好試驗(yàn)并建立臺帳,其它材料由保管員驗(yàn)收入庫。報支發(fā)票時,發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票簽章齊全、手續(xù)完備,先由材料會計審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開取領(lǐng)料單,報材料核算部門登記,材料到場后,現(xiàn)場對進(jìn)場入庫材料嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度,就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)。
5.做好進(jìn)場入庫材料的保管和清退工作,減少損失和浪費(fèi),防止流失。
一是根據(jù)各類材料的特點(diǎn),采取有效的保管措施,建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整,松土要壓實(shí),鋼材按鋼號、品種、進(jìn)場順序分別驗(yàn)收堆放,做到先進(jìn)先用,對于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法,按定額配備,增強(qiáng)工作責(zé)任感,減少丟失和避免混用。清退租賃設(shè)備、材料時做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、賬實(shí)相符。
二是要求門衛(wèi)認(rèn)真履行職責(zé),做好進(jìn)、出場人員、車輛的有關(guān)臺帳,嚴(yán)格履行門衛(wèi)制度。
三是倉儲材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放,標(biāo)志鮮明,便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉庫安全和材料不致變形,按材料性能分門別類,按類分庫,采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
6.現(xiàn)場嚴(yán)格限額領(lǐng)料,堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫,收發(fā)手續(xù)齊全,并記好單位工程臺帳,促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進(jìn)行清理,做到工完場清,現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗(yàn)收時,應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù),若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退,現(xiàn)場材料員及班組長不予簽證驗(yàn)收。舊料按使用價值劃分等級,回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理,材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。
7.加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理,提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下,減少占用,加速周轉(zhuǎn),延長壽命,防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng),包干到人,堆放整齊,對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人,以損換新。對丟失或保護(hù)不善給予照價賠償。
8.加強(qiáng)原始記錄統(tǒng)計和分析,做好材料核算工作。健全庫房帳卡管理,及時做好材料的入庫,盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進(jìn)行材料的中間核算,工地材料員要按月匯總,報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段,進(jìn)行材料實(shí)用的分析和核算,這樣可隨時發(fā)現(xiàn)問題,防止材料超用,掌握材料的盈虧,通過核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗(yàn)和弊病,通過改善加強(qiáng)材料管理,更好地提高企業(yè)的效益。
總之,在今后工作中,我一定要更加努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇四
20xx年,我們質(zhì)量監(jiān)管辦公室將根據(jù)公司的季度工作要點(diǎn),緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求,認(rèn)真做好質(zhì)量體系的監(jiān)管工作,積極開展質(zhì)量監(jiān)管活動,確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管體系持續(xù)、有效的運(yùn)行。
本年將根據(jù)公司學(xué)習(xí)計劃的總體安排,認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí),使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關(guān)注時事,與時俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識,在提高監(jiān)管水平的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件,深入研究質(zhì)量監(jiān)管的新方式、方法,不斷提高綜合素質(zhì),努力推動我部門的質(zhì)量監(jiān)管工作再上新臺階。
本年,質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量監(jiān)管活動中,對各受控部門進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo),并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí),對新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn),嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識,確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行。
根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和監(jiān)管評審程序的規(guī)定,本季度我部計劃安排兩次內(nèi)部審核和一次監(jiān)管評審工作,質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化,嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量監(jiān)管。內(nèi)審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況,檢查質(zhì)量監(jiān)管記錄填寫的情況和不合格項(xiàng)糾正的情況,檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和連續(xù)性。同時,協(xié)助有關(guān)職能部門,對分承包方提供的服務(wù)開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷情況時,將及時督促糾正。在監(jiān)管評審中,將對質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性予以分析、評價,研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題,分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因及體系運(yùn)行方面的缺陷等。并將通過監(jiān)管評審工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一年開展質(zhì)量監(jiān)管工作提供借鑒。
本年,質(zhì)管辦將依據(jù)監(jiān)管者的要求,努力推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管全員化工作。一是認(rèn)真開展調(diào)查與研究,主動與主管部門聯(lián)系,到兄弟公司參觀學(xué)習(xí);二是根據(jù)我們部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作實(shí)際,制定全員質(zhì)量監(jiān)管的可行性方案,采取新的監(jiān)管模式。三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇五
踏入公司已經(jīng)有一年的時間了,過去的一年對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的一年。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味?;仡?0xx工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。
(一)手續(xù)辦理情況。
項(xiàng)目已開工建設(shè)一年之久,部分項(xiàng)目手續(xù)不齊全,主要補(bǔ)辦環(huán)評、安監(jiān)局備案、規(guī)劃、國土以及消防備案手續(xù)。
1、環(huán)評:去年與xx的一家環(huán)評單位簽訂合同后,對方并沒有按照合同約定完成環(huán)評報告的編制與上報,耽誤了手續(xù)的辦理進(jìn)程。今年重新在xxx選擇了一家環(huán)評單位(此環(huán)評單位正在為xx縣xxx工業(yè)園區(qū)做規(guī)劃環(huán)評),雖然在資料準(zhǔn)備、修改環(huán)評報告書的過程中由于種種原因耗費(fèi)了大量時間,最終于xx月xx日,將修改稿及所需其它資料上報自治區(qū)環(huán)境影響評估中心,目前環(huán)評中心還未出文件。
2、國土:xx總通過找政府疏通關(guān)系,辦理了建設(shè)用地批準(zhǔn)書,由于未給縣國土局支付相應(yīng)的土地款項(xiàng),目前只拿到了復(fù)印件。土地證的辦理,需要繳納土地出讓金約xx萬元,根據(jù)xx縣有關(guān)規(guī)定,土地證的核發(fā)需要xx縣有關(guān)部門一同審核項(xiàng)目的投資強(qiáng)度,在基本完成項(xiàng)目建設(shè)時頒發(fā)土地證,所以目前無法辦理土地證。
3、安評:由于該項(xiàng)目的特殊性(制氧車間涉及到?;a(chǎn)品),需要編制兩份安全預(yù)評價評報告,現(xiàn)已完成一份并且上會評審?fù)ㄟ^,待完成另一份安評報告通過評審后,即可辦理安監(jiān)局備案手續(xù)。
4、規(guī)劃:聯(lián)系xx縣當(dāng)?shù)毓狙a(bǔ)充編制了項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃本子,資料匯總報至縣規(guī)劃局,局長已審核簽字批準(zhǔn),待政府領(lǐng)導(dǎo)簽字時,以我單位投資強(qiáng)度未達(dá)到要求為由,不予簽字,指示規(guī)劃局暫緩辦理我單位規(guī)劃用地許可證。
5、消防:辦理消防備案,需要消防設(shè)計文件、施工許可證及審圖文件等資料。目前存在的問題時這三項(xiàng)資料都不全,首先要委托消防設(shè)計單位;審圖文件的辦理審圖中心要求圖紙設(shè)計單位要有進(jìn)疆備案證(生活區(qū)的建筑由xx方圓設(shè)計,無進(jìn)疆備案證);施工許可證的辦理欠缺的資料太多,除了施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位提供相應(yīng)的資料外,還要繳納各種保證金的證明文件,目前能準(zhǔn)備的材料少之又少。
存在的問題:
環(huán)評方面:合同約定由我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測數(shù)據(jù),在提供監(jiān)測報告的過程中,存在多次委托監(jiān)測的情況,既耗費(fèi)了時間,又增加了委托的費(fèi)用。簽合同的初衷是為了降低合同額,節(jié)省公司支出,我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測報告可通過找關(guān)系疏通以降低自己委托監(jiān)測的費(fèi)用。由于環(huán)評單位業(yè)務(wù)不熟練,在出具監(jiān)測方案時沒有與評估中心提前溝通,到評審時評估中心對監(jiān)測報告提出了異議,以致重新做監(jiān)測報告,在重新委托的過程中因資金不到位,沒有及時委托監(jiān)測。
消防、規(guī)劃方面:由于該項(xiàng)目前期未委托設(shè)計院設(shè)計,在辦理規(guī)劃手續(xù)時需要提供項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃,這就需要委托一家有資質(zhì)的編制項(xiàng)目規(guī)劃。對于消防備案手續(xù)的辦理,存在更多的問題,例如消防設(shè)計文件需要委托消防設(shè)計單位,審圖要求廠房、生活區(qū)宿舍樓的設(shè)計單位有進(jìn)疆備案證……欠缺的資料太多。
影響手續(xù)辦理進(jìn)程的因素太多,需要我們齊心協(xié)力共同克服困難:一是資金的支持,很多手續(xù)的辦理需要提供資料、報告書,沒有的只能花錢委托相關(guān)單位補(bǔ)充編制;二是公司領(lǐng)導(dǎo)同事之間的相互配合協(xié)作,材料的匯總大多需要跨部門跨專業(yè),這就需要不同部門的同事在最短的時間內(nèi)提供,辦公室的催促力度如果不夠,還需要公司領(lǐng)導(dǎo)開會強(qiáng)調(diào),有些時候由于級別不對等的原因,必須需要公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決問題;三是辦事人員要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況,說明哪些地方比較順利,哪些地方卡殼,以便領(lǐng)導(dǎo)更好地決策部署;四是要明確分工,責(zé)任到人,限定時間,必要時可多人共同出面跑不同的部門,加快辦理速度。五是全力以赴的工作態(tài)度,做到不拖延、不敷衍,一個人兩個人的積極性主動性影響不了全局,在整個環(huán)節(jié)中,有一個環(huán)節(jié)卡殼,全局就會受到影響,耗費(fèi)的就是寶貴的時間。
(二)后勤管理服務(wù)工作。
1、考勤管理。
購置了考勤機(jī),完善請假、出差登記制度,使考勤管理規(guī)范化,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效避免了去年部分職工早上睡懶覺的情況。由于冬季工程停工,大部分職工放假,年底幾個月上班就餐時間未嚴(yán)格要求。
2、生活福利。
按照集團(tuán)公司規(guī)定,向每月全勤的項(xiàng)目部職工發(fā)放福利用品。每逢職工生日,為員工訂做生日蛋糕。
3、車輛管理。
加強(qiáng)車輛用油管理,每輛車一張油卡,加油時按照要求填寫相關(guān)數(shù)據(jù),每月初核算上月油耗情況。
4、食堂管理。
印制了食堂待客通知單,食堂招待用餐按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,根據(jù)員工的就餐情況扣除個人生活補(bǔ)助。月底核算食堂費(fèi)用時,食堂購買菜、面食等單據(jù)費(fèi)用=員工生活補(bǔ)助扣除總和+食堂招待、改善伙食費(fèi)等。
5、春節(jié)值班。
春節(jié)期間安排xxx留守項(xiàng)目部工地值班,待遇補(bǔ)助按照相。
更多建筑學(xué)堂。
存在的問題:
人事工作方面:一是人員變動較大,20xx年項(xiàng)目部人數(shù)最多時共計xx人,今年年底剩余xx人,有xx名職工離職(其中20xx年新招青海、xx學(xué)生離職xx人,xx以請假為由回家沒有再回公司),x人調(diào)往其它公司(xx去xxx,xx去xx),項(xiàng)目部新增x人(xx)。就目前情況看,檔案室、化驗(yàn)室人員出現(xiàn)空缺,磅房剩x人。二是社保繳納,大部分員工的社保在其它單位,項(xiàng)目部處于建設(shè)期,我單位還未到當(dāng)?shù)厣绫>謧浒?,有少部分新入職員工還未辦理社保。
車輛管理方面:一是違章情況嚴(yán)重,多以超速為主。二是執(zhí)行油卡管理制度后,存在不按規(guī)定記錄、給其它車輛加油及油卡用作它用的現(xiàn)象。三是存在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或者辦公室未安排,隨便動用車輛的現(xiàn)象,這方面辦公室存在管理失職的問題,相應(yīng)的處罰規(guī)定未執(zhí)行到位,敲響警鐘。
食堂方面:由于在項(xiàng)目施工期,食堂比較簡易,辦公室監(jiān)管方面不到位,暴露出很多問題。一是食堂衛(wèi)生方面,餐具擺放比較隨意,清洗不徹底,存在招待用餐時臨時進(jìn)行清洗的情況。二是招待標(biāo)準(zhǔn)不明確,未能形成相對固定的招待菜譜,由于招待用餐時還要顧及其他員工,招待時飯菜量較大,加大了招待用餐的費(fèi)用。三是食堂人員對招待用餐的細(xì)節(jié)問題不夠重視,例如餐具酒杯的擺放,很多時候等就餐時才“臨時抱佛腳”。這些方面與其他公司相比差距較大。
其它方面:春節(jié)放假、上班時間不夠明確,缺少提前訂票意識,待確定放假、上班時間時會出現(xiàn)飛機(jī)票較貴、火車票不容易買到的情況,在購票方面費(fèi)用會增高;個別員工缺乏愛護(hù)公共財物的意識,在使用電熱水器(電熱水器不用時仍然保持通電狀態(tài),不僅浪費(fèi)電而且存在用電安全隱患)、洗衣機(jī)(用完不斷電、不放水,不關(guān)塑料蓋)及其它物品時表現(xiàn)的較為明顯;財務(wù)庫房管理不到位,很多物品的領(lǐng)用沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,很多物品用完后未能及時入庫,造成了物資的損壞、丟失,例如拉水的水桶,鳥糞、雞糞堆積桶內(nèi)影響以后使用;狗的喂養(yǎng)太隨意,20xx年、20xx年冬季連續(xù)兩年丟了x只狗,表明20xx年沒有總結(jié)教訓(xùn),也沒有采取措施應(yīng)對,沒有將喂養(yǎng)狗納入日常管理中,缺乏制度的約束;存在亂丟垃圾的現(xiàn)象,影響辦公生活環(huán)境。
針對20xx年暴露的一系列問題,辦公室要改進(jìn)工作思路,采取一定措施,解決問題,提高后勤管理及服務(wù)水平。
(一)外部工作。
1、加強(qiáng)與園區(qū)周圍企業(yè)的溝通聯(lián)系,汲取其它企業(yè)在手續(xù)辦理過程中的經(jīng)驗(yàn),少走彎路,不做無用功,加快手續(xù)的辦理進(jìn)程。
2、對于每項(xiàng)手續(xù)的辦理,根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)制定相應(yīng)的計劃,對于辦理的進(jìn)程情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,對于遇到的問題,理清解決思路,絕不能拖延敷衍。
(二)后勤工作。
1、完善制度,加大執(zhí)行力度。
針對存在的問題,完善相關(guān)制度規(guī)定,通過制度進(jìn)行約束,加大監(jiān)督懲戒力度,保證制度的貫徹執(zhí)行。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要做好員工招聘培訓(xùn)工作。
可以參照xx公司的經(jīng)驗(yàn)(xx公司已爭取到人才扶持資金約xx萬元),考慮職工的穩(wěn)定性,可從新疆籍員工招聘入手,充分利用新疆有關(guān)用工培訓(xùn)的扶持政策,同時根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度向集團(tuán)公司人力資本部上報人員需求計劃;定期開展員工培訓(xùn),除技能培訓(xùn)外,加強(qiáng)對公司制度及企業(yè)文化理念的培訓(xùn),讓每一位員工謹(jǐn)記公司制度要求,增強(qiáng)員工的主人翁意識和企業(yè)的凝聚力。
3、合理分工,責(zé)任到人。
辦公室的工作比較瑣碎,涉及面廣,下一步工作會根據(jù)實(shí)際情況,將各方面的工作具體到人,例如車輛定期保養(yǎng)、人事工作、衛(wèi)生紀(jì)律檢查等。將工作細(xì)化,使辦公室每個人明確自己的職責(zé),出現(xiàn)問題追究相關(guān)人員責(zé)任。
4、辦公室作為后勤服務(wù)部門,在以后的工作中積極組織開展各項(xiàng)文化娛樂活動,加強(qiáng)與公司各部門的溝通,不斷提高服務(wù)意識。
辦公室的工作較為瑣碎復(fù)雜,有很多地方做的不到位,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多批評指導(dǎo),20xx年是公司項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)的關(guān)鍵時期,辦公室一定努力做好后勤服務(wù)工作,積極配合好各部門的工作。最后感謝公司給我提供了許多學(xué)習(xí)與磨練的機(jī)會,更感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培養(yǎng)和幫助。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇六
公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計院聯(lián)合于20__年2月19日注冊成立,于同年4月1日開始正式運(yùn)行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù),是水利部實(shí)行強(qiáng)制性檢測的兩個試點(diǎn)單位之一。注冊資金為200萬元(其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬,重慶市水電設(shè)計院98萬元)。
20__年4月至20__年4月,我公司在市局及水電設(shè)計院的大力支持和配合下,緊緊圍繞“全面提高公司檢測業(yè)務(wù)水平、通過計量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場”的宗旨,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力,成功的取得了國家安全評價資質(zhì)、國家計量認(rèn)證資質(zhì),開拓了廣大的工程檢測市場,大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。
二、業(yè)務(wù)開展情況。
我公司從20__年4月1日開始營業(yè),公司董事會確立了立足本行,拓展其它行業(yè)的經(jīng)營思路;公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬元,完成產(chǎn)值300萬元、實(shí)現(xiàn)利潤10萬元。
根據(jù)董事會的決策,經(jīng)營層根據(jù)市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡易現(xiàn)場檢測站,以公司本部為依托,在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場檢測站為主體,技術(shù)性強(qiáng),設(shè)備投入大的檢測項(xiàng)目送入公司本部檢測。本行業(yè)以外的檢測工作采取與其它檢測站聯(lián)合的方式進(jìn)行。
根據(jù)董事會的決策,公司經(jīng)營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業(yè)務(wù)。
(一)、把握堤防工程建設(shè)潮流,開展檢測業(yè)務(wù)爭取短期效益。
20__年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經(jīng)營層認(rèn)真分析認(rèn)為:堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對較低、檢測效益好。因此公司經(jīng)營層想盡辦法承接堤防工程檢測業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測業(yè)務(wù)有:
1、豐都堤防(包括南岸、北岸):豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂e1標(biāo)金額6萬元,e2標(biāo)和c標(biāo)合同正在洽談中;豐都南岸合同于20__年簽訂,采用單價合同,預(yù)計總金額70萬元。
2、北碚堤防:北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬元。
3、巴南堤防:巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗(yàn)收檢測。同業(yè)主單位的合同已簽訂,采用總承包合同,合同總金額48萬元(本合同于20__年4月26日簽訂)。施工自檢測合同預(yù)計30萬元。
4、江津堤防:江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢,采用總承包合同,合同總金額27萬元。
5、南岸堤防:
(1)我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測,采取總承包方式,合同總價99萬元。
(2)昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢,采用總承包方式,合同總價75萬元。
(3)美心段堤防我公司承擔(dān)的是c、d、e三標(biāo)段的監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測,采用總承包方式,合同總價36萬元。
(4)鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗(yàn)收檢測,合同還在洽談之中,預(yù)計60萬元。
6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗(yàn)收檢測。
(二)、抓住澤渝工程建設(shè)上馬的機(jī)遇,承接檢測業(yè)務(wù)為公司的中期發(fā)展奠基。
澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲,開展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測業(yè)務(wù)是落實(shí)董事會確定的立足本行的重點(diǎn)。公司經(jīng)營層聞“風(fēng)”而動,根據(jù)澤渝工程特點(diǎn),確定公司要參與的項(xiàng)目目標(biāo),然后全力以赴實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有:
1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢,采用單價合同。合同總金額155萬。
2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂,合同總金額63萬元。與業(yè)主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。
(三)、開拓其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù),為公司發(fā)展成為綜合型檢測公司探路。
目前我公司開展的其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。
(四)、其它檢測業(yè)務(wù)。
其它檢測業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測。
三、公司從業(yè)資格及人員培訓(xùn)情況。
(一)單位從業(yè)資格。
公司的前身雖是水電設(shè)計院的試驗(yàn)室,但是該試驗(yàn)僅有檢測資質(zhì),尚無從業(yè)資格,為了公司的生存,董事會確定了本年度一定要拿下計量認(rèn)證,獲得從業(yè)資格的目標(biāo),公司經(jīng)營層以此目標(biāo)為公司的頭等大事,全力以赴,最終實(shí)現(xiàn)了這個目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),同時在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書的情況下,也需要建委的資質(zhì)作護(hù)身符。公司經(jīng)營層率全體職工一道順利通過建委現(xiàn)場審核組對我公司的審核,完成建委的資質(zhì)就位工作,保住了建委的檢測資質(zhì),為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會高瞻遠(yuǎn)矚,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開辟道路,確定公司今后要開展安全評價業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),公司經(jīng)營層抽選部分人員,進(jìn)行安全評價資質(zhì)申請工作,經(jīng)過兩個月的努力,終于獲得了國家安全總局頒發(fā)的國家安全評價資質(zhì)。
在獲取國家安全評價資質(zhì)、計量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過程中,全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下,除了完成自己的.本質(zhì)工作之外,都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備,加班加點(diǎn),任勞任怨,犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支持下,投入了大量的人力物力之后,終于圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),為公司生存、發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)人員培訓(xùn)情況。
公司成立初期,只有設(shè)計院實(shí)驗(yàn)室原來的8名檢測人員,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法完成公司大量的檢測任務(wù),為了公司今后的發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)在擴(kuò)大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn),先后參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓(xùn),取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法,也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平,公司聘請重慶市知名專家來公司講課,公司選派部分人員在其它檢測機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),為公司開展工作提供了人力保障?,F(xiàn)我公司共有員工44人,其中博士1名,兼我公司的技術(shù)顧問,工程師7人,本科5人,取得檢測上崗證的29人,保證了公司檢測業(yè)務(wù)的開展。
四、公司財務(wù)情況。
公司財務(wù)人員兩名,會計由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時注冊資金為200萬,監(jiān)督站出資102萬,設(shè)計院出資98萬(其中35萬為檢測設(shè)備)。截止20__年3月31日,公司共簽定檢測合同537.8萬。以完成產(chǎn)值355.6萬。
20__年3月31,公司固定資產(chǎn)(原值)為1602703元(其中設(shè)計院經(jīng)評估的設(shè)備35萬,監(jiān)督站借入55萬),以收帳款208萬,業(yè)務(wù)成本為1393161.01元,稅金及附加為119681.89元,毛利潤564152.01元,減管理費(fèi)用706841.51,財務(wù)費(fèi)用-7708.86等,凈利潤為-135765.55元。(會計提供)。
由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距,故此數(shù)據(jù)不作為目標(biāo)考核依據(jù)。(由合同部提供資料及說明)。
五、公司環(huán)境建設(shè)。
公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時,也不忘通過其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。
我公司合同開發(fā)部經(jīng)過大量的市場調(diào)查,對多家房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較后,多次談判協(xié)商,最終經(jīng)公司董事會決定,以絕對低于市場價的價格,訂購了鑫信房地產(chǎn)公司開發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房,公司員工也根據(jù)自己的購買能力選購了合適的住房,為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。
六、公司后勤保障。
在這一年中,后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員,及時為他們提供后勤保障,規(guī)范了設(shè)備管理,制定了一些相應(yīng)的的管理制度,為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財務(wù)人員堅持財務(wù)管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法,依法納稅,依據(jù)國家對新辦技術(shù)型企業(yè)的支持,收集各種資料,積極向稅務(wù)申請,免除了20__年的企業(yè)所得稅。
七、總結(jié)過去,展望未來。
過去的這一年,在股東單位的大力支持、公司董事會的正確指導(dǎo)下,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不懈努力,公司各項(xiàng)工作都取得了相當(dāng)不錯的成績。但由于是新辦企業(yè),很多事情還處于摸索的過程中,還存在著很多不盡如人意的地方。
20__年,在新任董事長及董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時,更要抓緊各項(xiàng)制度的建立和完善,使各項(xiàng)工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,不斷提高自己的專業(yè)水平,在檢測工作中,繼續(xù)堅持公正、科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確的指導(dǎo)方針,為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里,希望股東單位及董事會一如既往地支持公司的工作,我司全體員工將齊心協(xié)力,爭取公司各項(xiàng)工作都能上一個新的臺階。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇七
20xx年,在市、區(qū)建委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,我站始終堅持“質(zhì)量安全責(zé)任重于泰山”的原則,努力加強(qiáng)制度建設(shè),完善內(nèi)部監(jiān)督體系,不斷加大施工現(xiàn)場動態(tài)監(jiān)督檢測力度,使得我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、安全文明施工水平有了很大提高。
20xx年,我站新監(jiān)督工程項(xiàng)目40項(xiàng),面積91萬m2,竣工工程34項(xiàng),面積71萬m2,工程監(jiān)督覆蓋率1000/0,工程竣工驗(yàn)收合格率100%。共處理工程質(zhì)量、安全投訴25起,做到了件件有落實(shí)。在市建委組織的質(zhì)量、安全大檢查中,受檢工程合格率100%。
為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化的檢測,我站不斷在檢測模式上進(jìn)行探索和完善,清理并規(guī)范了一系列行之有效的檢測制度。
1、明確了質(zhì)監(jiān)站各崗位職責(zé)及建設(shè)工程有關(guān)監(jiān)督程序。
制定了站長、副站長、監(jiān)督科、綜合科等崗位職責(zé),讓大家真正做到各司其責(zé),各盡其事。明確了建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督程序,各工程實(shí)行監(jiān)督科項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。推行了關(guān)于安全生產(chǎn)等級核定的有關(guān)規(guī)定,安全生產(chǎn)等級核定實(shí)行施工企業(yè)申報,站統(tǒng)一安排交叉打分的方式。通過各職責(zé)和程序的完善,將質(zhì)量安全責(zé)任真正落到了實(shí)處。
2、完善內(nèi)部監(jiān)督。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度,提高認(rèn)識,牢固樹立質(zhì)量第一的意識。
計劃于20xx年1月份編制《水利工程質(zhì)量監(jiān)督檢測文件匯編》,印制500份,以供全市水利工程建設(shè)者學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)監(jiān)規(guī)章制度,建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程。
計劃將以往常用的.質(zhì)監(jiān)紀(jì)要制度改為質(zhì)監(jiān)意見制度,將每次質(zhì)檢情況以我站意見的形式下發(fā)給各有關(guān)參建單位,以樹立質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。同時將質(zhì)量監(jiān)督活動的工作流程上墻,以方便辦事。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測力度,建立完善質(zhì)量監(jiān)督檢測網(wǎng)絡(luò)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高質(zhì)監(jiān)人員的綜合素質(zhì)。
5、進(jìn)一步加大質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督工作的頻度和力度,加強(qiáng)過程控制,提高質(zhì)監(jiān)工作的水平。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇八
a市場部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求:(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞,尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)
b市場人員的培訓(xùn):
1)首先熟悉公司文化背景
2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點(diǎn)
3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢
4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)
a目前市場區(qū)域情況:為重慶區(qū)域范圍
1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、xx縣、萬州、梁平、xx縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)
備注:以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)
備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
b進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式:
3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的'方式,十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)
5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;
a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開發(fā)3-8個新客戶);
b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
備注:以上市場人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。
b市場部人員應(yīng)每天做好日計劃及日總結(jié)
f市場部人員工作的匯報(做好詳細(xì)的工作記錄匯報);
備注:此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊的作戰(zhàn)意識,凝聚團(tuán)隊作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的一個健強(qiáng)的團(tuán)隊。
a探討工作中存在的問題,以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);
b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn);
c業(yè)務(wù)員提出-
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇九
備注:以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量計劃,并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo),同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量,并在實(shí)際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格,飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷量及知名度,維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅拿雷u(yù)度。
年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在xx年當(dāng)中,堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的`問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十
20__年中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就今年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和職業(yè)道德。
進(jìn)入公司以來,我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,堅持只做對公司有益的事,也深刻體會到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內(nèi)涵,明白了個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,只有每個人都忠于自己的公司,全體員工齊心協(xié)力,公司才能不斷發(fā)展,同時在公司的發(fā)展過程中,也帶動了個人的發(fā)展,提高了個人的工作能力和生活水平。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作。
半年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)習(xí)見證取樣的各項(xiàng)理論知識。
三、工作中存在的不足總結(jié)了半年來的工作,雖然取得了一點(diǎn)成績,自身也有一定的進(jìn)步,但是還存在著很多不足的地方:
1、由于個人的能力和素質(zhì)不夠高,有時工作方面與公司的要求還有一定的差距。
2、在工作崗位上發(fā)揮還不夠明顯。對全局工作掌握不細(xì),還不能主動、提前想辦法。
3、在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足。
四、20__年工作計劃:
(1)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
(2)在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時認(rèn)真監(jiān)督。
(3)在檢查過程中做好檢測工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)檢測標(biāo)準(zhǔn)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十一
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》(xx辦〔xx〕xx號)文件精神,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。x月xx日至x月x日的督查工作,為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
為了更好的開展整治工作,我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況,制定了《xx鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》,以及《xx鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價格監(jiān)督員詳情表》,建立了較為完善的建材管理檔案。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作,先后走訪xx、xx、xx區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部,并對其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查,使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,通過整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查,存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中,部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳,在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對xx鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《xx市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機(jī)制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在對各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時,與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo),讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份,政府部門存檔一份。
整治工作中,專項(xiàng)小組對個別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患,針對朝xx磚廠和xx磚廠存在的危房、以及xx磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當(dāng)場派發(fā)《限期整改通知書》,責(zé)令其及時進(jìn)行整改;對極少部分未能完善銷售臺帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報,目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象,為消費(fèi)者提供了健康的市場秩序,確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十二
20xx年度對xx花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。而作為x花園管理處的主任,同時又是公司的一名老員工,我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種種困難,x花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實(shí)現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年末,順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在x月份的市優(yōu)考評中,全體員工積極準(zhǔn)備,勤奮工作,熱情接待。最終通過大家的努力,以較高的成績,被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時,積極開展對外項(xiàng)目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計劃,20xx年在x宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo),為公司的更進(jìn)一步發(fā)展,做出貢獻(xiàn)。
在小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),吸取好的地方,改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):
1、本職工作,時刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,對××始終忠誠和熱愛。
2、日常的管理中,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周、每月的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正,制定下步工作方向,規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃,并檢查落實(shí)。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,及時追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進(jìn)行同時,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,開源節(jié)流,提高利潤,完成預(yù)算。同時,開展各種服務(wù)項(xiàng)目:保潔家政服務(wù),礦泉水送水服務(wù),室內(nèi)特約維修服務(wù),電瓶充電服務(wù)等等,既為公司帶來了利潤,又給業(yè)主提供了服務(wù)。
4、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流,經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),和業(yè)主談心,發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表,并進(jìn)行了兩次業(yè)主回訪,并召開了四次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實(shí)需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)公寓的情況,設(shè)有日常維修服務(wù)和24小時服務(wù)電話,制定了24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作,管理處在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具,方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識,記錄每天的氣象預(yù)報,例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識,夏季放火知識,養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況,又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習(xí)等活動,活動取得了較好的效果,讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè),滋潤人心。
5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
6、關(guān)心員工的生活,經(jīng)常和他們談心交流,及時了解員工的想法,解決員工的實(shí)際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此,管理處經(jīng)常組織員工茶話會,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖,一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛,有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,提高了工作質(zhì)量,加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊合作精神。
7、管理處作為公司對外項(xiàng)目的一面旗幟,在這一年中迎接了多次外拓項(xiàng)目的考察和參觀,管理處的全體員工積極準(zhǔn)備,熱情接待,把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來,為公司贏得了榮譽(yù),得到了考察參觀人員的認(rèn)可和好評。
20xx年度,在各方面的工作中取得了一定的成績,同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十三
本人于20xx年12月9日入職,歷任總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、副主任(主持工作)、主任職務(wù),并于20xx年9月1日至20xx年10月31日兼任xx項(xiàng)目部經(jīng)理、xx辦事處主任,現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將xx年工作報告如下:
20xx年1月1日至xx年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);20xx年5月1日至xx年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);20xx年9月1日至xx年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項(xiàng)目部管理工作。
(一)行政管理工作
1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實(shí)行了專人管理,對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項(xiàng)會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓(xùn)活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記,并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費(fèi),有效地控制了辦公成本。
(五)項(xiàng)目部管理工作
1、率先創(chuàng)建了《工作日記》匯報制度,提高了工作透明度及工作效率,并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題,有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。
2、有力回?fù)糁泻9镜乃髻r發(fā)難,使我司變被動為主動,并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原中海公司曾多次以我司未按時支付進(jìn)度款、臺風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠,并揚(yáng)言要訴訟于法律,在此被動的情況下,通過認(rèn)真研究《合同》,抓住對方項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少22天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款,向中海反索賠每月22萬元,并抓住中海公司項(xiàng)目經(jīng)理陳江簽名為偽造,對其所有偽造簽名文件(特別是工程進(jìn)度款申請)定為無效,并發(fā)文給中海公司,將就此偽造行為我司將追究其法律責(zé)任,為此中海公司緊張了、陳江屈服了,我司由此控制了主動局面,也為中海公司撤換陳江這個只扯皮不干活的項(xiàng)目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。
3、糾正中海公司篡改的《工程單價清單》,避免公司遭受重大損失。中海公司項(xiàng)目部在報給我司項(xiàng)目部的《工程單價清單》中,在總價不變的前提下,私自將分項(xiàng)單價及金額調(diào)整,意在提前套取工程款,如將防波堤增加約249萬元,碼頭增加約38萬元,疏浚減少約338萬元,護(hù)岸減少約7萬元,在發(fā)現(xiàn)該陰謀后,與對方進(jìn)行了嚴(yán)正交涉,拒在《工程進(jìn)度款申請》上簽字,并要求重新按投標(biāo)文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》。
(六)總經(jīng)理辦公室管理工作
1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊建設(shè)與管理,使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,且具有很好的團(tuán)隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績,如:公司周年慶典活動中包攬兩項(xiàng)冠軍、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團(tuán)隊冠軍、法律知識考試中本部門姜小玲與李春艷并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門姜小玲獲得第一名。
2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有姜小玲、孫飛、李春艷及李立文被評為公司月優(yōu)秀員工,同時培養(yǎng)出李春艷、李立文及姜小玲三位工作骨干。
1、做人原則:做員工表帥,為下屬老師,當(dāng)同事朋友。
2、做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實(shí)干。
3、管理原則:理論上高度,實(shí)踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人。
1、行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3、新石場工作產(chǎn)生失誤,給公司造成了一些損失。
1、與厚水灣同舟共濟(jì),為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)行政管理工作
3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī);
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2、加強(qiáng)成本控制管理,避免資源浪費(fèi)。
(三)重點(diǎn)配合項(xiàng)目建設(shè)及招商引資兩項(xiàng)主要工作,全力以赴地支持這兩項(xiàng)工作。
最后,祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意!
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十四
時間一晃而過,xxxx年已接近尾聲?;仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司,收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴(yán)要求,對新工作多學(xué)習(xí)了解,對工作中的不足,不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐,為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。
一、主要工作的概述。
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的一些努力,也取得了一些工作成績,但是也有諸多不足?;仡欉@一年,現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下:
(一)、前臺接待工作。
主要負(fù)責(zé)(1)來客的接待、引見工作:(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;(3)打印機(jī)的打印督察;(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務(wù);(6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;(7)集團(tuán)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的及時繳納。
(二)、檔案管理工作。
集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容:(1)集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;(2)建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件;(3)集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件,主要有:項(xiàng)目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書;(5)集團(tuán)公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記,便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理。
(四)、固定資產(chǎn)管理。
主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作,內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號,便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),查清數(shù)量。
(五)、其他工作。
1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納;
3、集團(tuán)公司日??腿说慕哟约八王r花的購買;
4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);
5、部分辦公物品的采購工作;
6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作;
7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。
二、工作中存在的不足。
2、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排,有時造成工作的效率不高;其二,工作有些渙散,對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點(diǎn),對于以后的工作做出以下的要求。首先,對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化,使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作,前天就應(yīng)有好的安排,并請示上級主管,看明天是否有別的工作安排,這樣可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加強(qiáng)工作中對自己的要求,工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn),態(tài)度要端正,要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求,不論從工作態(tài)度還是工作效率上,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的綿薄之力!
三、對辦公室的建議。
我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了,雖不是集團(tuán)公司的第一批員工,但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一步一個臺階,使我們集團(tuán)公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團(tuán)公司成立的時間不成,在發(fā)展中會有一些不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、人員流動太快。公司人員流失過大,會造成公司的一些工作不能順利完成,并出現(xiàn)許多重復(fù)工作,使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全,會使許多工作出現(xiàn)空白。
2、工作職責(zé)不夠明確,總是出現(xiàn)工作分配不均,有些人很忙,有些人又很閑的情況。
3、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化,面對集團(tuán)公司這一特性,應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化,不應(yīng)僅僅只局限在管理方面,還應(yīng)多涉及其他的方面,如財務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。
以上幾點(diǎn)是我對公司的幾點(diǎn)建議,不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來審視集團(tuán)這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展,有一些不足是必然,我們都是在一起成長,這只是成長的一個過程,望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個合理的解決辦法,這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn),更好!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
我于2007年8月加入國貿(mào)團(tuán)隊,一直在辦公室從事行政辦公等工作。2010年,在王總助的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在辦公室其他同事的配合支持下,本人緊緊圍繞公司工作部署,立足服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理、宣傳等職能定位,認(rèn)真履行工作職責(zé),全方面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人及辦公室2010年的工作情況匯報如下:
一、2010年的主要工作。
1、辦理公司證件的年檢等手續(xù)。
與往年相比,今年公司的證照年檢工作由以往的濟(jì)南分公司分支為山東公司、濟(jì)南分公司和餐飲分公司三個獨(dú)立單元,在辦理難度和工作量上都大大增加了。辦公室在三月份制定了相應(yīng)的計劃,提前布置、充分準(zhǔn)備,通過合理的統(tǒng)籌安排,三公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會保險登記證、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過審核,無線電執(zhí)照、iso9000質(zhì)量體系外審、資質(zhì)證書等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理。
2、積極開展多種渠道的宣傳工作。
(1)加強(qiáng)公司的對外信息報道工作。2010年,辦公室及時圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài),結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行新聞采寫,同時對有新聞價值的事件采取約稿或采訪等形式進(jìn)行宣傳報道,豐富了信息報道的內(nèi)容。全年,辦公室累計撰寫新聞通訊稿件31篇,向濟(jì)南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門投稿發(fā)表17篇,全面公開了公司發(fā)展動態(tài)以及日常管理工作,對公司的市場發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動作用。
(2)與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作。2010,辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見,參與總部內(nèi)刊的供稿及校對編輯工作,全年發(fā)表文章共計14篇,為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁。
(3)完善網(wǎng)站建設(shè),積極參與各項(xiàng)宣傳評選活動。1月,積極組織參與由濟(jì)物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟(jì)南物業(yè)行業(yè)雙十佳評選活動,并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟(jì)南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英;4月,配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分,為宣傳企業(yè)品牌再添推動力;6月,完成公司網(wǎng)站域名過戶、備案復(fù)審工作,并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”、“精英團(tuán)隊”、“項(xiàng)目介紹”等欄目細(xì)節(jié),對呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持,有效提升了公司的社會形象。
3、認(rèn)真做好辦公文字工作,使各項(xiàng)信息運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
辦公室承擔(dān)著草擬綜合性文件和各類文字的記錄、撰寫工作。2010年,辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專家委員會相關(guān)章程制度的草擬修訂,為進(jìn)一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù);配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營報告,并制作上半年工作匯報幻燈片;對春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調(diào)整企齡、倉庫管理、人員任命調(diào)動、舉辦各類培訓(xùn)講座、百日服務(wù)提升活動、消防安全管理等公司行政決策進(jìn)行下文通告,及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神;負(fù)責(zé)對公司例會進(jìn)行記錄,使公司重大決策精神有卷可查;及時下達(dá)行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施、重大活動會議等通知,較好的履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職能。
在文件管理方面,辦公室一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作,努力做到規(guī)范化、程序化,及時做好文件分類、歸檔。年初以來,辦公室共處理文件78件,其中公司發(fā)文21件,總公司往來函13件,外來文件6件,政府文件4件,下達(dá)各類書面通知34則。公文運(yùn)轉(zhuǎn)無一重大差錯,辦結(jié)質(zhì)量和速度有了一定的進(jìn)步。
4、繼續(xù)強(qiáng)化公司人事、勞資管理工作。
(1)保險福利事務(wù)方面:今年,辦公室對勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求,除做好常規(guī)性的工資、福利費(fèi)編制發(fā)放、社保繳納、人事檔案管理等工作外,辦公室強(qiáng)化了員工意外傷害險的統(tǒng)計督辦,參保人員從2009年的49人增至144人。2010年處理意外傷害險理賠7起,合計賠付金額16580.17元,另處理員工的2起工傷、13起生育、15起失業(yè)等社保手續(xù),為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù),切實(shí)保障員工福利,規(guī)避用工風(fēng)險,解決了員工的后顧之憂。7月到11月,濟(jì)南分公司和山東公司先后被勞動部門抽檢社保繳費(fèi)情況,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下,順利通過社保部門審查。
(2)員工檔案及合同管理等方面:辦公室繼續(xù)強(qiáng)化對各項(xiàng)目入職手續(xù)的督辦,并先后咨詢新農(nóng)合、農(nóng)民工等保險方案,完善勞動合同。同時,協(xié)助地稅苑、民政廳、地稅局、交行宿舍、嘉恒大廈等項(xiàng)目起草邵立生、孔軍、魏長亮、王樹忠、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動關(guān)系賠償協(xié)議,最大限度減免了公司損失,平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風(fēng)險方法得當(dāng),化解糾紛隱患方式合理,2010年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。(3)在人事管理方面,7月-8月,辦公室積極響應(yīng)濟(jì)南市關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,全面推進(jìn)單位自行招用保安員備案管理的通告精神,協(xié)助各項(xiàng)目做好保安備案登記工作,在一個月的時間內(nèi)順利協(xié)助濟(jì)南市各轄區(qū)項(xiàng)目共計136名秩序維護(hù)員完成備案登記工作。10月,應(yīng)總部要求,辦公室會同財務(wù)部強(qiáng)化了對項(xiàng)目崗位編制的監(jiān)督管理,對各項(xiàng)目定崗定編情況進(jìn)行了摸底調(diào)研,促進(jìn)了項(xiàng)目人事管理的規(guī)范化,協(xié)助項(xiàng)目做好人力資源成本控制。
5、切實(shí)抓好公司及項(xiàng)目管理的后勤保障工作(1)做好公司本部的后勤管理工作。2010年,辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本,合理落實(shí)公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,切實(shí)保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作,確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(2)做好各項(xiàng)目后勤保障工作。2010年,辦公室按照工作常規(guī),根據(jù)各項(xiàng)目需求,對項(xiàng)目使用表格、合同數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計、排版、印刷;同時,修改并印制了大、小各1000個手提袋,方便了對外宣傳;另,對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn)。
(3)全面做好“百日服務(wù)提升”活動后勤保障工作。
公司自全面開展“百日服務(wù)提升”活動以來,辦公室在活動策劃、組織培訓(xùn)、接待顧問公司查勘、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、上傳下達(dá)會議文件精神、業(yè)主意見調(diào)查等方面,全力貫徹執(zhí)行活動精神,為公司及項(xiàng)目提供保障支持,為推動項(xiàng)目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn)。
(4)做好項(xiàng)目撤離/接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大廈項(xiàng)目到年中總隊項(xiàng)目,辦公室積極協(xié)助合同終止項(xiàng)目做好撤離工作,先后承擔(dān)物資的搬運(yùn)、清點(diǎn)、建賬、調(diào)撥事宜,使項(xiàng)目撤出工作進(jìn)行的緊張有序,一定程度上保障了項(xiàng)目損失的最小化。同時,辦公室協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行嘉恒大廈費(fèi)用清欠工作,前期發(fā)送費(fèi)用催繳函49份,整理、匯總33戶欠費(fèi)起訴資料及費(fèi)用明細(xì),并在起訴過程中積極查找文件、準(zhǔn)備材料,為訴訟工作提供了有力保障。
在項(xiàng)目承接方面,辦公室先后配合省體育局訓(xùn)練中心、民政廳、興業(yè)銀行、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍、物資儲備中心、濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院、人民財產(chǎn)保險公司等項(xiàng)目的接管、交接工作,按時按量為新接管項(xiàng)目配備服裝、工牌、表格、標(biāo)示等物品,積極協(xié)調(diào)員工開荒借調(diào)支援,保障了項(xiàng)目進(jìn)駐工作的順利開展。
(5)優(yōu)化服裝管理。今年上半年,由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降,加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷旺季,服裝后勤管理一度陷于被動?;谠摤F(xiàn)狀,辦公室一方面加強(qiáng)對供應(yīng)商的監(jiān)督,一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠家。最終,在項(xiàng)目經(jīng)理的大力協(xié)助下,經(jīng)過認(rèn)真比對考察布料、做工、價格、服務(wù)等,最終敲定與新服裝廠的合作事宜,優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道。同時,管理服統(tǒng)一訂做、各項(xiàng)目服裝申購、制作、調(diào)撥、儲備等常規(guī)管理工作正常開展,為樹立企業(yè)形象起到積極的作用。
6、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),做好會務(wù)接待及外聯(lián)工作。
2010年,辦公室根據(jù)工作需要強(qiáng)化了接待職能。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財務(wù)審計工作,到接待控股公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、浦發(fā)銀行考察、博興政協(xié)主席考察、濱州項(xiàng)目參觀、顧問咨詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財務(wù)經(jīng)理等,辦公室在明確分工的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào),制定相關(guān)流程制度,完善了會務(wù)接待工作。全年,辦公室在會場安排、會議資料準(zhǔn)備、茶水餐點(diǎn)供應(yīng)、接待用車、機(jī)票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致,無一例重大失誤差錯發(fā)生。
7、積極組織員工培訓(xùn)及文體活動。
自年初到現(xiàn)在,辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、禮儀培訓(xùn)、秩序維護(hù)部主管座談、春游、管理人員旅游、管理人員培訓(xùn)等各類活動,豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵,推動了企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)。
二、工作中的感受。
1、作為一名合格的辦公室人員,我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政辦公工作,需要投入更多的工作熱情和責(zé)任心。
2、做好辦公室工作,首先必須是有心人,無論做什么工作,哪怕毫不起眼的工作任務(wù),都應(yīng)該用心做到最好,力求做出精品,善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋找創(chuàng)新。
3、必須具備強(qiáng)烈的時效觀念和工作閉環(huán)意識,具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),要善于“分身”,明確工作的輕重緩急,做到事事有落實(shí)、有回音。
4、作為辦公室人員,更要有奉獻(xiàn)精神。沒有奉獻(xiàn)精神,工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任辦公室工作的。
三、工作的進(jìn)步提升。
辦公室作為公司的樞紐部門,工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,今年年初以來,辦公室人員注重強(qiáng)化工作意識,強(qiáng)調(diào)分工協(xié)調(diào),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,有效提升了辦公室綜合工作水平。
1、整體規(guī)劃,細(xì)化分工,提高工作效率。年初,公司與辦公室重新完善修訂了目標(biāo)責(zé)任書,在結(jié)合以往工作狀況的基礎(chǔ)上,辦公室對各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化分工,明確了勞資、社保、網(wǎng)站、內(nèi)刊、文書、后勤保障、資產(chǎn)管理、檔案管理、外勤、接待等工作的責(zé)任人,全方位發(fā)揮辦公室人員的專長作用,并樹立團(tuán)隊合作意識,增強(qiáng)了工作的有效性和主動性,最大限度的發(fā)揮了辦公室工作潛能,有效提升了辦公室的工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)溝通,注重協(xié)調(diào),保持工作主動性。辦公室今年積極調(diào)整工作狀態(tài),注重方式方法,及時制定完善工作計劃,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,堅持做到件件有落實(shí),事事有回音,并結(jié)合掌握的實(shí)際情況,主動出主意、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀工作,確保了各項(xiàng)工作能夠按照公司發(fā)展目標(biāo)和步驟順利向前推進(jìn)。
2011年,辦公室在王副總的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門、各項(xiàng)目的配合支持下,緊緊圍繞公司工作部署,立足行政辦公、企業(yè)文化宣傳、內(nèi)部管理、后勤保障等職能定位,認(rèn)真履行工作職責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)?,F(xiàn)將辦公室2011年的工作情況匯報如下:
一、主要工作。
(一)行政辦公職能方面。
1、完成公司二級資質(zhì)的申報升級工作。
今年四月到六月,辦公室根據(jù)公司發(fā)展工作重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)相關(guān)政策,認(rèn)真準(zhǔn)備材料,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和各項(xiàng)目的通力配合下,經(jīng)對公司注冊資本、管理人員專業(yè)資格、物業(yè)管理項(xiàng)目面積、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等資料系統(tǒng)整理申報,最終通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)審核,取得相應(yīng)證書,為公司今后參與市場競爭夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、做好辦文、辦會、辦事工作,認(rèn)真履行上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)職能。
關(guān)于辦文工作,辦公室今年完成公司各類新聞稿件的采編、例會會議紀(jì)要、通知公告、項(xiàng)目往來函件、公司下文、崗位協(xié)議等64篇各類文件、文書的草擬工作;一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作,處理公司發(fā)文、總公司往來函、外來文件、政府文件42件,下達(dá)各類書面通知36則,公文運(yùn)轉(zhuǎn)無一重大差錯;關(guān)于辦會,辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門順利完成了工作例會、工作總結(jié)會、培訓(xùn)會議等各種大小會議近二十余次,為會議的順利進(jìn)行做好了各項(xiàng)后勤保障工作;關(guān)于辦事,今年辦公室除按計劃推進(jìn)證照年檢、工資、福利、社保、檔案、倉庫、內(nèi)刊、網(wǎng)站等各項(xiàng)常規(guī)性工作外,也較為圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)任務(wù),積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)目人員支援抽調(diào),配合、督促各項(xiàng)目部工作的貫徹落實(shí)情況,及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神,及時反饋各種信息,基本做到了快捷和實(shí)效,保證了公司的上下政令暢通。
(二)企業(yè)文化宣傳職能方面。
1、《齊魯視窗》擴(kuò)版。
自今年1月,為了更加全面和豐富的展現(xiàn)公司的企業(yè)文化,呈現(xiàn)員工良好的精神面貌,使員工和業(yè)主更為細(xì)致的了結(jié)公司的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營理念,在公司領(lǐng)導(dǎo)倡議下,辦公室將《齊魯視窗》擴(kuò)版,大大提高了承載的閱讀量,增加了反映員工家庭生活和狀態(tài)的內(nèi)容,注意側(cè)重有趣實(shí)用的稿件,排版設(shè)計方面更加生動美觀,并適時開設(shè)專題專欄,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、業(yè)主之間溝通平臺的跨越提升。
2、參與行業(yè)雜志的編排。
今年十月,濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會建立宣傳機(jī)構(gòu),健全行業(yè)通訊員制度,將辦公室人員劉煥正式納入行業(yè)宣傳隊伍,負(fù)責(zé)《濟(jì)南市物業(yè)管理》雜志的編輯排版工作,目前協(xié)助協(xié)會編排雜志三期,為塑造行業(yè)新形象提供了有力保障,為公司在行業(yè)內(nèi)的宣傳及影響力做出一定貢獻(xiàn)。
3、完成公司宣傳畫冊、安全手冊的編印工作。
為了使宣傳冊的內(nèi)容更加充實(shí)完善并與公司發(fā)展同步,今年年底,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)整合企業(yè)圖文資料,重新設(shè)計、編印宣傳冊,為公司對外宣傳發(fā)展、樹立形象提供支持。同時,檢索整合大量圖文資料,編纂印制可讀性與實(shí)用性較強(qiáng)的《安全手冊》,為員工的安全生產(chǎn)、工作、生活提供可靠保障。
4、組織員工培訓(xùn)、活動、體檢等。
自年初到現(xiàn)在,辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、人員穩(wěn)定及團(tuán)隊建設(shè)座談會、管理人員執(zhí)行力培訓(xùn)、主管級人員春游、客服人員服務(wù)規(guī)范考試、工程服務(wù)知識競賽等各類活動,組織管理人員及年齡大的員工進(jìn)行健康檢查,豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵,擴(kuò)大了員工福利范圍,為推動企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)發(fā)揮積極作用。
(三)內(nèi)部管理職能方面。
1、完善人事勞資管理制度。
自今年年初,辦公室通過處理幾例勞資、工傷糾紛案件,深入總結(jié)人事、勞資管理經(jīng)驗(yàn),就如何規(guī)避勞資爭議、工傷事故等用工風(fēng)險提出管理建議,進(jìn)一步完善社保減員制度,同時在合同、檔案管理方面進(jìn)行合理改進(jìn),進(jìn)一步強(qiáng)化了人事管理制度的貫徹落實(shí),合理規(guī)避勞動風(fēng)險。
2、改革薪酬方案及激勵措施。
五月份,針對目前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢及市場競爭現(xiàn)狀,為了保持公司的持續(xù)發(fā)展力,更好的穩(wěn)定員工隊伍,辦公室根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策,調(diào)整年輕秩序維護(hù)員介紹費(fèi),建立獎勵入職期滿一年秩序維護(hù)員的激勵制度,改善員工加班費(fèi)計算方案,為員工隊伍的穩(wěn)定發(fā)揮一定作用。
3、規(guī)范活動紀(jì)律,完善考勤管理六月份,鑒于在工程人員培訓(xùn)活動中暴露出的問題,辦公室進(jìn)一步規(guī)范各類活動的組織紀(jì)律,強(qiáng)調(diào)公司活動精神的貫徹傳達(dá)及組織實(shí)施;十月份,針對員工考勤出現(xiàn)的問題,辦公室將考勤問題整理匯總成文,下達(dá)相關(guān)文件作為規(guī)范性依據(jù),并到項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地講解培訓(xùn),方便了考勤的統(tǒng)一劃簽。
4、積極學(xué)習(xí)執(zhí)行保險事務(wù)及人力資源新政策。
今年,辦公室除處理常規(guī)性的醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險外,根據(jù)新形勢積極學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險申報業(yè)務(wù),為2名公司退休人員順利辦理養(yǎng)老保險手續(xù),此外處理工傷保險5起、生育保險7起、失業(yè)保險2起,意外傷害險3起。同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)濟(jì)南市高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)政策,根據(jù)要求準(zhǔn)備相關(guān)資料,協(xié)助公司成功申報就業(yè)見習(xí)基地,為滿足公司人才補(bǔ)給需求創(chuàng)造條件。
(四)后勤保障職能方面。
1、做好各項(xiàng)目后勤保障工作。2011年,辦公室按照工作常規(guī),根據(jù)各項(xiàng)目需求,對項(xiàng)目使用表格、合同、服裝、標(biāo)識、印刷品等及時進(jìn)行統(tǒng)計、購置、調(diào)撥和發(fā)放;對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn),基本保障了各項(xiàng)目的后勤需求。
2、做好公司本部的后勤管理工作。今年,辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本,合理落實(shí)公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,切實(shí)保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作,確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3、做好會務(wù)接待等工作。本年度,辦公室根據(jù)工作需要繼續(xù)強(qiáng)化接待職能,先后配合公司領(lǐng)導(dǎo)接待總部、集團(tuán)、外地分公司領(lǐng)導(dǎo)檢查、參觀等,在會場安排、會議資料準(zhǔn)備、茶水餐點(diǎn)供應(yīng)、接待用車、機(jī)票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致,無一例重大失誤差錯發(fā)生。
二、存在的不足。
1、監(jiān)督職能執(zhí)行力度不夠,制度落實(shí)工作上缺少持之以恒、一抓到底。
2、服裝管理等后勤保障工作思路不夠靈活。
3、與各部門各項(xiàng)目的銜接配合有漏洞(員工保險)。
4、策劃組織活動較少。
1、制度上加大監(jiān)管力度,把制度落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),結(jié)合十周年慶策劃系列活動,提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、提高工作效率,學(xué)會抓大放小。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在多種經(jīng)營方面下功夫。
5、積極學(xué)習(xí)勞資、人事管理方面的新政策。2011年已經(jīng)過去,雖然辦公室工作取得了一定的成績,但離要求還有一定的差距。新年度、新形勢賦予了辦公室新的歷史重任,我們將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,努力提高各方面的工作能力和管理、服務(wù)水平。2012年,辦公室定將緊緊圍繞公司的發(fā)展中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、勤懇細(xì)致的工作態(tài)度,做好辦公室行政后勤保障工作,為公司的建設(shè)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)!
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十五
xx年來,在辦公室主任這個職位中,我有很大的收獲,在20xx年即將過去之際,對一年的情況做如下總結(jié):
在過去的半年,本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨,以“上傳下達(dá),確保公司高效運(yùn)作”為己任,扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在:
1、上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確、無誤。
2、在工作事務(wù)的安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使公司各部門得以協(xié)調(diào),高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報,全面了解、掌握社會動態(tài)、信息,為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:
學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要適應(yīng)新形勢的要求,更加要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn),故此,我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,做到基本知識篤學(xué),業(yè)務(wù)知識深學(xué),修身知識勤學(xué),急需知識先學(xué)。
二是讀好無字之書。我感覺,社會也是一本書,而且更豐富,更有實(shí)際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時,在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
我深刻地認(rèn)識到,辦公室是公司的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn),是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭,也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。為此,強(qiáng)化職責(zé),全方位發(fā)揮辦公室的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,形成團(tuán)結(jié)一致,高效運(yùn)作的氛圍,尤為重要。故此,在陳總的大力支持下,制訂了《崗位職責(zé)說明書》,強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,對每條線、每個層次、每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理,明確了責(zé)任,強(qiáng)化了職責(zé),從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
搞好服務(wù),是辦公室工作的天職,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,做好服務(wù),首先要找準(zhǔn)位置,我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心,我時常告誡自己,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容半點(diǎn)閃失,所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn),總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,就是:任務(wù)件件完成,從不拖拉推委,工作認(rèn)真,從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在,從不阿諛奉承;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣??梢灾v,是在埋頭苦干中做工作,在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作,近半年來,公司的出錯率比我就職前少了很多,為公司省下了一筆不小的出錯損耗金,也給公司帶來了形象上的好評,這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持,離不開各部門干部及全體同事的密切配合,借此機(jī)會,我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
在看到成績的同時,我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
針對本人在工作中存在的問題,在接下來工作中,本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì),外樹形象,狠抓如下幾方面問題:
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn),加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。一抓學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),要不斷提高自身素質(zhì),努力跟上時代的發(fā)展步伐,樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想,轉(zhuǎn)變那種“只求有功,但求無過”的思想,樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié),經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,做到多談心,多理解,找問題,促提高。四抓管理,以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個工作要點(diǎn)”為中心,創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下五點(diǎn)要素:
一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,掌握各方面信息材料,把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān),把好材料信息的保密關(guān),把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),做到承上啟下,溝通內(nèi)外。
三是做好督查,積極認(rèn)真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四是做好服務(wù),多點(diǎn)深入基層,了解基層職員的心聲,為基層服務(wù)。
五是做好管理,嚴(yán)格按章辦事,做好各項(xiàng)后勤工作的管理。
3、以落實(shí)“六個不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。主要以在會議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十六
1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí),努力適應(yīng)新的工作環(huán)境為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識,虛心求教各部門經(jīng)理,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己,樹立良好的管理人員形象。
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理,在日常工作當(dāng)中,我時刻嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作中認(rèn)真聽取員工的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己,在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平。
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想,引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃,強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上,業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題,為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念,加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育,針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,并將整改的情況,反饋給相關(guān)業(yè)主,通過項(xiàng)目全體員工的努力,現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴,不卑不亢,認(rèn)真對待,落實(shí)到人,回訪跟上,解決問題。
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看,應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高,在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
在物資使用上存在著浪費(fèi)問題,為了節(jié)省支出,杜絕浪費(fèi),在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi),加強(qiáng)對物資管理工作,最大化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠,工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)。
為了提高客服服務(wù)意識,曾強(qiáng)對客服人員培訓(xùn),嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,主動服務(wù),了解業(yè)主真正所求,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主,及時處理,情理并上,在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高,要求不嚴(yán),出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。
回顧20xx年的工作,有經(jīng)驗(yàn)也有不足,我將立足優(yōu)勢,改正不足,全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度,做好xxxx物業(yè)管理工作,工作計劃總結(jié)如下:
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的安全工作,讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題,積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。3、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理,提高員工自身素質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分,及時補(bǔ)種,增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動,如邀請晚報進(jìn)社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等,增強(qiáng)社區(qū)文化,豐富業(yè)余生活。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題,做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
縱觀20xx年的發(fā)展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我認(rèn)為20xx年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊下做的更加出色。物業(yè)公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)(二)一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應(yīng)急維修工作3次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,我們針對小區(qū)的實(shí)際情況,完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計9項(xiàng),并提出合理化建議11項(xiàng),開發(fā)商采納3項(xiàng),即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法,加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評。(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,制作了二塊*宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部十一售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫助下,我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,我處針對小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行,目前辦理入住業(yè)主139戶,辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;(1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后,我們堅持實(shí)施家園化,人性化的管理,以人為本的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務(wù),讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如1-1-501業(yè)主老公是海員,因工作長期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對這種情況,我們對此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù),如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲蓄,使業(yè)主有一種有困難,找物業(yè)的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計接到維修投訴157起,完成152起,及時完成131起,完成率為96.8%,及時率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,如12月30日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是積極的進(jìn)行搶修,再通知廠家到場調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。去年共處理違章施工32起,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,及時處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。(三)努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時間短的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法,定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提高,去年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作達(dá)到一個新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開發(fā)商配合,積極主動與洪山房地局,城管局,xx局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,xx局協(xié)議的簽定等工作。三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一,管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對以上幾個問題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十七
以下是今年的主要工作情況:
(一)手續(xù)辦理情況。
項(xiàng)目已開工建設(shè)一年之久,部分項(xiàng)目手續(xù)不齊全,主要補(bǔ)辦環(huán)評、安監(jiān)局備案、規(guī)劃、國土以及消防備案手續(xù)。
1、環(huán)評:去年與北京的一家環(huán)評單位簽訂。
合同。
后,對方并沒有按照合同約定完成環(huán)評報告的編制與上報,耽誤了手續(xù)的辦理進(jìn)程。今年重新在新疆昌吉選擇了一家環(huán)評單位(此環(huán)評單位正在為xx縣北三臺循環(huán)工業(yè)園區(qū)做規(guī)劃環(huán)評),雖然在資料準(zhǔn)備、修改環(huán)評報告書的過程中由于種種原因耗費(fèi)了大量時間,最終于12月18日,將修改稿及所需其它資料上報自治區(qū)環(huán)境影響評估中心,目前環(huán)評中心還未出文件。
2、國土:楊總通過找政府疏通關(guān)系,辦理了建設(shè)用地批準(zhǔn)書,由于未給縣國土局支付相應(yīng)的土地款項(xiàng),目前只拿到了復(fù)印件。土地證的辦理,需要繳納土地出讓金約**萬元,根據(jù)xx縣有關(guān)規(guī)定,土地證的核發(fā)需要xx縣有關(guān)部門一同審核項(xiàng)目的投資強(qiáng)度,在基本完成項(xiàng)目建設(shè)時頒發(fā)土地證,所以目前無法辦理土地證。
3、安評:由于該項(xiàng)目的特殊性(制氧車間涉及到?;a(chǎn)品),需要編制兩份安全預(yù)評價評報告,現(xiàn)已完成一份并且上會評審?fù)ㄟ^,待完成另一份安評報告通過評審后,即可辦理安監(jiān)局備案手續(xù)。
4、規(guī)劃:聯(lián)系xx縣當(dāng)?shù)毓狙a(bǔ)充編制了項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃本子,資料匯總報至縣規(guī)劃局,局長已審核簽字批準(zhǔn),待政府領(lǐng)導(dǎo)簽字時,以我單位投資強(qiáng)度未達(dá)到要求為由,不予簽字,指示規(guī)劃局暫緩辦理我單位規(guī)劃用地許可證。
5、消防:辦理消防備案,需要消防設(shè)計文件、施工許可證及審圖文件等資料。目前存在的問題時這三項(xiàng)資料都不全,首先要委托消防設(shè)計單位;審圖文件的辦理審圖中心要求圖紙設(shè)計單位要有進(jìn)疆備案證(生活區(qū)的建筑由濟(jì)南方圓設(shè)計,無進(jìn)疆備案證);施工許可證的辦理欠缺的資料太多,除了施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位提供相應(yīng)的資料外,還要繳納各種保證金的證明文件,目前能準(zhǔn)備的材料少之又少。
存在的問題:
環(huán)評方面:合同約定由我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測數(shù)據(jù),在提供監(jiān)測報告的過程中,存在多次委托監(jiān)測的情況,既耗費(fèi)了時間,又增加了委托的費(fèi)用。簽合同的初衷是為了降低合同額,節(jié)省公司支出,我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測報告可通過找關(guān)系疏通以降低自己委托監(jiān)測的費(fèi)用。由于環(huán)評單位業(yè)務(wù)不熟練,在出具監(jiān)測方案時沒有與評估中心提前溝通,到評審時評估中心對監(jiān)測報告提出了異議,以致重新做監(jiān)測報告,在重新委托的過程中因資金不到位,沒有及時委托監(jiān)測。
消防、規(guī)劃方面:由于該項(xiàng)目前期未委托設(shè)計院設(shè)計,在辦理規(guī)劃手續(xù)時需要提供項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃,這就需要委托一家有資質(zhì)的編制項(xiàng)目規(guī)劃。對于消防備案手續(xù)的辦理,存在更多的問題,例如消防設(shè)計文件需要委托消防設(shè)計單位,審圖要求廠房、生活區(qū)宿舍樓的設(shè)計單位有進(jìn)疆備案證……欠缺的資料太多。
影響手續(xù)辦理進(jìn)程的因素太多,需要我們齊心協(xié)力共同克服困難:一是資金的支持,很多手續(xù)的辦理需要提供資料、報告書,沒有的只能花錢委托相關(guān)單位補(bǔ)充編制;二是公司領(lǐng)導(dǎo)同事之間的相互配合協(xié)作,材料的匯總大多需要跨部門跨專業(yè),這就需要不同部門的同事在最短的時間內(nèi)提供,辦公室的催促力度如果不夠,還需要公司領(lǐng)導(dǎo)開會強(qiáng)調(diào),有些時候由于級別不對等的原因,必須需要公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決問題;三是辦事人員要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況,說明哪些地方比較順利,哪些地方卡殼,以便領(lǐng)導(dǎo)更好地決策部署;四是要明確分工,責(zé)任到人,限定時間,必要時可多人共同出面跑不同的部門,加快辦理速度。五是全力以赴的工作態(tài)度,做到不拖延、不敷衍,一個人兩個人的積極性主動性影響不了全局,在整個環(huán)節(jié)中,有一個環(huán)節(jié)卡殼,全局就會受到影響,耗費(fèi)的就是寶貴的時間。
(二)后勤管理服務(wù)工作。
1、考勤管理。
購置了考勤機(jī),完善請假、出差登記制度,使考勤管理規(guī)范化,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效避免了去年部分職工早上睡懶覺的情況。由于冬季工程停工,大部分職工放假,年底幾個月上班就餐時間未嚴(yán)格要求。
2、生活福利。
按照集團(tuán)公司規(guī)定,向每月全勤的項(xiàng)目部職工發(fā)放福利用品。每逢職工生日,為員工訂做生日蛋糕。
3、車輛管理。
加強(qiáng)車輛用油管理,每輛車一張油卡,加油時按照要求填寫相關(guān)數(shù)據(jù),每月初核算上月油耗情況。
4、食堂管理。
印制了食堂待客通知單,食堂招待用餐按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,根據(jù)員工的就餐情況扣除個人生活補(bǔ)助。月底核算食堂費(fèi)用時,食堂購買菜、面食等單據(jù)費(fèi)用=員工生活補(bǔ)助扣除總和+食堂招待、改善伙食費(fèi)等。
5、春節(jié)值班。
春節(jié)期間安排z1、z2留守項(xiàng)目部工地值班,待遇補(bǔ)助按照相。
更多建筑學(xué)堂。
存在的問題:
人事工作方面:一是人員變動較大,20xx年項(xiàng)目部人數(shù)最多時共計38人,今年年底剩余21人,有16名職工離職(其中20xx年新招青海、甘肅學(xué)生離職15人,z3以請假為由回家沒有再回公司),2人調(diào)往其它公司(z4去烏魯木齊,z5去庫爾勒),項(xiàng)目部新增1人(z6)。就目前情況看,檔案室、化驗(yàn)室人員出現(xiàn)空缺,磅房剩1人。二是社保繳納,大部分員工的社保在其它單位,項(xiàng)目部處于建設(shè)期,我單位還未到當(dāng)?shù)厣绫>謧浒?,有少部分新入職員工還未辦理社保。
車輛管理方面:一是違章情況嚴(yán)重,多以超速為主。二是執(zhí)行油卡管理制度后,存在不按規(guī)定記錄、給其它車輛加油及油卡用作它用的現(xiàn)象。三是存在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或者辦公室未安排,隨便動用車輛的現(xiàn)象,這方面辦公室存在管理失職的問題,相應(yīng)的處罰規(guī)定未執(zhí)行到位,敲響警鐘。
食堂方面:由于在項(xiàng)目施工期,食堂比較簡易,辦公室監(jiān)管方面不到位,暴露出很多問題。一是食堂衛(wèi)生方面,餐具擺放比較隨意,清洗不徹底,存在招待用餐時臨時進(jìn)行清洗的情況。二是招待標(biāo)準(zhǔn)不明確,未能形成相對固定的招待菜譜,由于招待用餐時還要顧及其他員工,招待時飯菜量較大,加大了招待用餐的費(fèi)用。三是食堂人員對招待用餐的細(xì)節(jié)問題不夠重視,例如餐具酒杯的擺放,很多時候等就餐時才“臨時抱佛腳”。這些方面與其他公司相比差距較大。
其它方面:春節(jié)放假、上班時間不夠明確,缺少提前訂票意識,待確定放假、上班時間時會出現(xiàn)飛機(jī)票較貴、火車票不容易買到的情況,在購票方面費(fèi)用會增高;個別員工缺乏愛護(hù)公共財物的意識,在使用電熱水器(電熱水器不用時仍然保持通電狀態(tài),不僅浪費(fèi)電而且存在用電安全隱患)、洗衣機(jī)(用完不斷電、不放水,不關(guān)塑料蓋)及其它物品時表現(xiàn)的較為明顯;財務(wù)庫房管理不到位,很多物品的領(lǐng)用沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,很多物品用完后未能及時入庫,造成了物資的損壞、丟失,例如拉水的水桶,鳥糞、雞糞堆積桶內(nèi)影響以后使用;狗的喂養(yǎng)太隨意,20xx年、20xx年冬季連續(xù)兩年丟了4只狗,表明20xx年沒有總結(jié)教訓(xùn),也沒有采取措施應(yīng)對,沒有將喂養(yǎng)狗納入日常管理中,缺乏制度的約束;存在亂丟垃圾的現(xiàn)象,影響辦公生活環(huán)境。
針對20xx年暴露的一系列問題,辦公室要改進(jìn)工作思路,采取一定措施,解決問題,提高后勤管理及服務(wù)水平。
(一)外部工作。
1、加強(qiáng)與園區(qū)周圍企業(yè)的溝通聯(lián)系,汲取其它企業(yè)在手續(xù)辦理過程中的經(jīng)驗(yàn),少走彎路,不做無用功,加快手續(xù)的辦理進(jìn)程。
2、對于每項(xiàng)手續(xù)的辦理,根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)制定相應(yīng)的計劃,對于辦理的進(jìn)程情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,對于遇到的問題,理清解決思路,絕不能拖延敷衍。
(二)后勤工作。
1、完善制度,加大執(zhí)行力度。
針對存在的問題,完善相關(guān)制度規(guī)定,通過制度進(jìn)行約束,加大監(jiān)督懲戒力度,保證制度的貫徹執(zhí)行。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要做好員工招聘培訓(xùn)工作。
可以參照**公司的經(jīng)驗(yàn)(**公司已爭取到人才扶持資金約10萬元),考慮職工的穩(wěn)定性,可從新疆籍員工招聘入手,充分利用新疆有關(guān)用工培訓(xùn)的扶持政策,同時根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度向集團(tuán)公司人力資本部上報人員需求計劃;定期開展員工培訓(xùn),除技能培訓(xùn)外,加強(qiáng)對公司制度及企業(yè)文化理念的培訓(xùn),讓每一位員工謹(jǐn)記公司制度要求,增強(qiáng)員工的主人翁意識和企業(yè)的凝聚力。
3、合理分工,責(zé)任到人。
辦公室的工作比較瑣碎,涉及面廣,下一步工作會根據(jù)實(shí)際情況,將各方面的工作具體到人,例如車輛定期保養(yǎng)、人事工作、衛(wèi)生紀(jì)律檢查等。將工作細(xì)化,使辦公室每個人明確自己的職責(zé),出現(xiàn)問題追究相關(guān)人員責(zé)任。
4、辦公室作為后勤服務(wù)部門,在以后的工作中積極組織開展各項(xiàng)文化娛樂活動,加強(qiáng)與公司各部門的溝通,不斷提高服務(wù)意識。
辦公室的工作較為瑣碎復(fù)雜,有很多地方做的不到位,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多批評指導(dǎo),20xx年是公司項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)的關(guān)鍵時期,辦公室一定努力做好后勤服務(wù)工作,積極配合好各部門的工作。最后感謝公司給我提供了許多學(xué)習(xí)與磨練的機(jī)會,更感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培養(yǎng)和幫助。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十八
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全職職工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨:和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本處工作計劃并組織實(shí)施,定期檢查計劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對本處問題進(jìn)行及時認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。
物管員崗位職責(zé)。
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級的各項(xiàng)政策、法規(guī),協(xié)助、配合主任搞好工作。
三、負(fù)責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計和報表工作,負(fù)責(zé)員工的考勤統(tǒng)計和工資發(fā)放工作。
五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作,堅持每月走訪住戶,做好走訪記錄,落實(shí)處理情況。
六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。
七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫,并做好完整的保管工作。
八、管理處主任臨時交辦的其他事務(wù)。
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場,及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合,進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管處。
五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū),來訪人員必須登記,準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。
六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進(jìn)入小區(qū)。
七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。
八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。
第一條在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,對分管區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心的各項(xiàng)日常工作進(jìn)行全面管理服務(wù)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,,努力搞好園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。
第二條定期向公司報告服務(wù)中心工作情況,提交公司有關(guān)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的計劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
第三條負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的租金、管理費(fèi)用等的收繳,制定服務(wù)中心的工作計劃和收支計劃,并落實(shí)實(shí)施。負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、策劃和把關(guān)。
第四條督促服務(wù)中心的工作人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評價、培訓(xùn)工作人員,做好公司職能部門駐點(diǎn)工作人員的相關(guān)考核工作。
第五條負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常服務(wù)訴求的響應(yīng)和反饋,跟進(jìn)處理租戶相關(guān)意見及投訴事宜。
第六條負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)巡查工作,協(xié)助公司安全品質(zhì)部的安全品質(zhì)工作、協(xié)助公司工程部的公共設(shè)施設(shè)備的巡查工作,定期對園區(qū)的樓宇進(jìn)行巡查和抽查,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。協(xié)助工程人員做好月底水電抄表并進(jìn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)工作第七條負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)管理體系運(yùn)行活動的具體實(shí)施,協(xié)助公司行政部、市場部和財務(wù)部等部門的相關(guān)工作以及相關(guān)外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
第八條負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心的每月會議,了解員工的工作狀態(tài)和工作情況,積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識和經(jīng)驗(yàn),提高管理服務(wù)水平。
第九條積極配合政府有關(guān)部門的工作。
第十條完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
一、職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo),努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。2、定期向公司報告管理處工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。3、建立富有活力的高效率的管理組織機(jī)構(gòu),科學(xué)完善的制度,以及監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,管理工作高效。并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所,管理處各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。
5、督促屬下的管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
6、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使管理處具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。7、堅持“取之于民,用之于民”的收費(fèi)和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財務(wù)制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費(fèi),不得挪作他用,或向住戶亂攤派,亂收費(fèi)。
8、組織開展社區(qū)文體娛樂活動,根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓(xùn)班,豐富居民生活內(nèi)容,搞好精神文明建設(shè)。9、積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。
二、權(quán)限。
1、對管理處的全面工作有決策和指揮權(quán),對緊急重大問題有臨時處置權(quán)。
2、對本管理處人員的配備有建議權(quán)。3、在確保完成上級公司下達(dá)的物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的前提下,對管理處管理服務(wù)行政組織的設(shè)置和員工人數(shù)的配備有建議權(quán)。4、有權(quán)對員工進(jìn)行獎懲,對不合格員工有辭退建議權(quán)。
5、在不超出公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下,有權(quán)決定日常管理費(fèi)用的支出和物資的使用。
6、在不違背上級有關(guān)規(guī)定、制度精神的前提下,有權(quán)制定具體的實(shí)施細(xì)則和落實(shí)措施。
管理處主任崗位職責(zé)。
對公司經(jīng)理和小區(qū)業(yè)委會負(fù)責(zé)。其主要職責(zé):
行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
收支情況。
理,并結(jié)合實(shí)際,提出改善管理工作的建議(意見)。
求是,上報公司建議獎懲和建議對其合同的簽訂或終止。
五、落實(shí)業(yè)主來訪、投訴、報修登記制度,及時向工程管理部反映維修項(xiàng)目,并協(xié)助綜合部落實(shí)完成情況,力爭做到投訴、報修短(時間)。
平(手續(xù)簡化)快(迅速)制度化管理。
六、主動與相關(guān)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào),努力建議良好的外部關(guān)系,推動社區(qū)文化活動開展,積極協(xié)助社區(qū)居委會,做好政府職能部門布置的工作。
七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)保安隊伍的監(jiān)督管理職責(zé),落實(shí)保安人員的考核工作。
不能履行工作職責(zé)人員,向公司提出調(diào)整或處理意見。
九、組織執(zhí)行內(nèi)業(yè)資料管理規(guī)定,檢查、督促管理員及時做好內(nèi)業(yè)資。
料的收集、整理和歸檔工作。
十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇十九
20__年7月,我從__畢業(yè),并于同年參加工作。20__年7月,被公司聘為助理工程師,20__年1月,通過__工程師職稱。任現(xiàn)職以來,我主要從事公路工程試驗(yàn)檢測、技術(shù)服務(wù)、科技研發(fā)及與之相關(guān)的專業(yè)技術(shù)工作。幾年來,我立足本職,愛崗敬業(yè),勤奮工作,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動,作風(fēng)踏實(shí),勤于思考,工作思路清晰,能把實(shí)際工作同理論研究相結(jié)合,積極為本單位的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
一、主要工作業(yè)績。
1、做好試驗(yàn)室日常管理工作,確保設(shè)備運(yùn)行正常、檢測報告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
在公司我負(fù)責(zé)交通工程、集料、瀝青混合料、土工合成材料等全部14個功能試驗(yàn)室,在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和日常試驗(yàn)檢測中形成了一套較為完善的管理模式。各試驗(yàn)室共有試驗(yàn)檢測設(shè)備200余臺套,針對部分使用頻率較高、易損的設(shè)備我制定了較為詳細(xì)的維護(hù)計劃,做到專人操作、專人定時保養(yǎng),幾年來試驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)行良好,檢定校準(zhǔn)合格,保證了各類檢測數(shù)據(jù)的客觀準(zhǔn)確;在日常試驗(yàn)檢測中,我?guī)ьI(lǐng)科室人員按照公司程序文件要求,嚴(yán)格把關(guān)試驗(yàn)檢測各個環(huán)節(jié),培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的試驗(yàn)檢測人員。5年來,我公司在交通部、省交通運(yùn)輸廳組織的各類工程材料比對試驗(yàn)中結(jié)果均為滿意,為我公司的健康發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)方式、提高技術(shù)服務(wù)水平,為工程質(zhì)量保駕護(hù)航。
近年來,我先后負(fù)責(zé)帶領(lǐng)同事們完成__高速公路、__高速公路、__,從原材料檢測、配合比設(shè)計、試驗(yàn)段鋪筑到正常階段全程跟蹤服務(wù)。技術(shù)服務(wù)過程中,我們充分發(fā)揮集體智慧,積極創(chuàng)新,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),在規(guī)范要求的馬歇爾設(shè)計方法基礎(chǔ)上采用了貝雷法、高性能瀝青路面(superpave)法等進(jìn)行驗(yàn)證,并用多種材料和多種配比比例進(jìn)行性能驗(yàn)證,在瀝青混合料高、低溫性能方面積累了大量數(shù)據(jù),在應(yīng)對現(xiàn)場料源變化、施工過程影響因素多等問題的解決中得到了較好的應(yīng)用,給委托單位解決了大量技術(shù)和施工難題,為工程的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ),技術(shù)服務(wù)水平得到了委托單位和項(xiàng)目業(yè)主的充分認(rèn)可和好評。
二、科研課題。
近年來,作為負(fù)責(zé)人或主要人員先后參與并實(shí)施了了公司多個科研課題的試驗(yàn)檢測及專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作。
以上3個課題均為新型材料在我省的首次實(shí)際應(yīng)用,通過后期的監(jiān)控檢測證明,課題項(xiàng)目均達(dá)到了預(yù)期的目的。
從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。通過多年的努力,我的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)工作能力得到了較大的提高,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。自20__至20__年度連續(xù)五次被公司評為年度“優(yōu)秀員工”,在各類專業(yè)期刊上發(fā)表《__》、《__》、《__》、《__》等多篇學(xué)術(shù)論文。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)方面。
為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的工作,在努力做好本職工作的同時,我積極學(xué)習(xí),參加各類繼續(xù)教育,以提高自己的業(yè)務(wù)水平。在取得__,20__年12月,參加交通運(yùn)輸部組織的監(jiān)理工程師安全環(huán)保教育培訓(xùn)并考試合格,20__年2月參加山東省公路工程試驗(yàn)檢測人員繼續(xù)教育培訓(xùn)考試合格。
在今后的工作中,我一定會更加積極學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,努力成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)專業(yè)人員。
本人承諾:所提供的個人信息和證明材料真實(shí)準(zhǔn)確,對因提供有關(guān)信息、證件不實(shí)或違反有關(guān)規(guī)定造成的后果,責(zé)任自負(fù)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇二十
回首20××,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份,帶著樸實(shí)的心情回到了濟(jì)陽,開始了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不紊的進(jìn)行著。9月份,按照公司的人事調(diào)動安排,我轉(zhuǎn)崗接手了辦公室的工作,一絲不茍、百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。歲末,每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù);有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
業(yè)主入伙是物業(yè)公司20××年度的主要工作,經(jīng)過全體員工的通力合作,西區(qū)6#-20#樓的交房工作于8月份已順利完成。為了解決業(yè)戶在驗(yàn)房過程中發(fā)現(xiàn)的問題,物業(yè)公司牽手工程部對每個交房戶進(jìn)行了統(tǒng)一的再檢查,發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案,并以最快的速度安排施工隊伍進(jìn)行維修。保證了業(yè)戶問題的處結(jié)效率。積極響應(yīng)房管局組織的“全縣住宅小區(qū)綜合整治活動”,舜鑫苑小區(qū)的整治方案和計劃以及落實(shí)情況均得到了房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同,樹立了小區(qū)物業(yè)服務(wù)的外在形象。
二、辦公室工作。
辦公室對我來說一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。
(一)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的銷售合同、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
(二)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作;做好員工社保費(fèi)的繳納工作;做好銷售部的傭金提成表和保證金返還表。
(三)抓好公司日常工作。組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、清潔用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好公司通訊費(fèi)、車輛使用手續(xù)、花卉租賃工作。(四)做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場布置、會中服務(wù)等工作。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四:公司和部門及員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重公司各部門間的協(xié)調(diào)和溝通,有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。第四:向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),例如撰寫會議紀(jì)要,并分發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。第五:調(diào)動員工工作積極性,提高員工“愛企如愛家”的思想意識。如詳細(xì)記錄員工生日,每月定時為員工送去生日祝福(生日蛋糕)。第六:搞好公司對外宣傳,進(jìn)一步對公司網(wǎng)站進(jìn)行升級,力爭達(dá)到對外宣傳的最佳效果。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇二十一
20__年,在公路管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我中心全體員工本著“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、及時、準(zhǔn)確”的工作方針,大力發(fā)揚(yáng)“科學(xué)管理、團(tuán)結(jié)實(shí)干、文明和諧、創(chuàng)新爭先”的企業(yè)精神,圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時廣開門路,積極對外承攬業(yè)務(wù),開源節(jié)流,為我單位創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益,為我局的公路建設(shè)與養(yǎng)護(hù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
任務(wù)完成情況。
一、公路養(yǎng)護(hù)建設(shè)方面我們主要做了以下工作:
5、在府店一級公路中修工程項(xiàng)目管理中,投入了近50萬元的試驗(yàn)設(shè)備和5名試驗(yàn)人員;
6、承擔(dān)了市交通局下達(dá)的沿黃公路建設(shè)工程的質(zhì)量抽檢任務(wù)。
在我們所有服務(wù)的項(xiàng)目上,我們的試驗(yàn)人員均能在工地巡回檢查施工現(xiàn)場,認(rèn)真監(jiān)控工程質(zhì)量,為所有項(xiàng)目順利實(shí)施起到了指導(dǎo)生產(chǎn)保證質(zhì)量的作用,我們的工作得到了各個項(xiàng)目管理部門的認(rèn)可。
二、受市交通局質(zhì)監(jiān)站的委托,對我局今年實(shí)施完成的g307子橫分界至靖邊、g210大中修工程、g307和s302大修專項(xiàng)和第二批養(yǎng)護(hù)工程、府店一級公路中修工程、沿黃公路、我局管養(yǎng)的危橋整治及我市部分縣區(qū)的縣鄉(xiāng)公路進(jìn)行竣(交)工鑒定檢測,圓滿完成市交通局質(zhì)監(jiān)站下達(dá)的委托鑒定檢測任務(wù)。
三、全力配合市交通局、市交通局質(zhì)監(jiān)站對全市范圍內(nèi)公路建設(shè)與養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查,經(jīng)常預(yù)備試驗(yàn)檢測人員,隨時準(zhǔn)備跟隨交通局、質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量抽檢,配合完成了上級下達(dá)的質(zhì)量抽檢任務(wù)。
四、我中心每年都要承擔(dān)我市部分市政道路的試驗(yàn)檢測任務(wù),今年繼續(xù)承擔(dān)了經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等道路的試驗(yàn)檢測及榆馬大橋的交工鑒定檢測;我市范圍內(nèi)所有的水利工程的試驗(yàn)檢測任務(wù)也均由我中心負(fù)責(zé)完成,我們當(dāng)初申辦水利資質(zhì)時花費(fèi)不到10萬元,今年開工建設(shè)的王圪堵水庫輸水工程項(xiàng)目,僅四個標(biāo)段的母體掛靠費(fèi)我們就收入26萬元,還為我們接收了大量的委托試驗(yàn),因?yàn)橛芰质蟹秶鷥?nèi)就我們一家檢測機(jī)構(gòu)具有水利資質(zhì)。
20__年我們完成上述任務(wù)總計金額約790萬元,同比去年有較大的增加(但這里包括__年g307通縣公路56萬元和__年s302榆佳路90萬元營業(yè)收入)。經(jīng)過局財務(wù)部門的審計,我們的成績得到了上級部門的肯定。
領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況。
今年,領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治思想水平有了很大的提高,在制定我中心全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃時能夠統(tǒng)籌兼顧,以人為本,為我中心制定了科學(xué)合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
職工管理情況。
我中心長期以來十分注重職工隊伍建設(shè),經(jīng)常要求職工開展政治學(xué)習(xí),組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有計劃地把職工送出去培訓(xùn),為不斷提高職工的思想水平和業(yè)務(wù)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ);嚴(yán)格勞動紀(jì)律,強(qiáng)化績效考核,建設(shè)一支業(yè)務(wù)水平過硬、思想覺悟高、能打硬仗試驗(yàn)檢測隊伍,是我們?nèi)瞬艖?zhàn)略長遠(yuǎn)目標(biāo)。
建材檢測公司主任年終工作總結(jié)篇二十二
三季度,我們按照年初工作安排部署,一是督促各建筑公司工程處對有關(guān)證照進(jìn)行了年檢,完善了各項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步增強(qiáng)了建筑企業(yè)的法紀(jì)意識,做到了依法施工建設(shè);二是對建筑公司工作目標(biāo)進(jìn)行了檢查,在注重工程進(jìn)度與質(zhì)量的同時,狠抓了責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、任務(wù)落實(shí);三是充分發(fā)揮了企業(yè)主管部門指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能作用,重點(diǎn)加大了建筑企業(yè)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。例如蜀新建筑公司因過去欠農(nóng)業(yè)銀行的貸款未還,導(dǎo)致一項(xiàng)目的款項(xiàng)被銀行扣壓,事發(fā)后,在委領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助下,我們積極與與銀行協(xié)調(diào)溝通,使這件事在短時間內(nèi)得到了圓滿解決,從而確保了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對我縣建材業(yè)生產(chǎn)企業(yè)點(diǎn)多、面寬,不便于管理的特殊情況,為嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策,加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,提高企業(yè)管理水平,樹立整體形象,維護(hù)企業(yè)經(jīng)營者合法權(quán)益,奮力推動建材工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從7月初開始召集各建材企業(yè)研究磋商成立xx縣建材工業(yè)協(xié)會,經(jīng)過近兩個月不懈努力的籌備工作,終于8月22日正式成立了xx縣建材工業(yè)協(xié)會,從此,為建材企業(yè)搭建起了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的服務(wù)平臺,從而使我縣建材工業(yè)步入了健康有序發(fā)展軌道。
非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)長期的艱巨任務(wù),責(zé)任重大,因此我們把它作為本股工作的重中之重來抓,7至9月,先后三次以會代訓(xùn)對各企業(yè)業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),從安全教育入手,并結(jié)合實(shí)際,分析全縣安全形勢,廣泛宣傳國家安全法律、法規(guī)以及安全生產(chǎn)基本常識和操作規(guī)程,在進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)上,股室人員全體出動,深入企業(yè)檢查20余人次,發(fā)放整改通知書5份,發(fā)現(xiàn)事故隱患,責(zé)令企業(yè)限期進(jìn)行整改排除。由于安全生產(chǎn)管理工作抓得扎實(shí),截止目前全縣非煤礦山企業(yè)沒有發(fā)生任何大小安全事故。
一是從5月15日至8月1日歷時兩個多月中,在股室人少事多的情況下,為完成我縣電煤保障供給任務(wù),本股抽了一名同志到夾柏樹電煤運(yùn)輸檢查站值勤,較好地完成了委里臨時交辦的突擊性工作。
二是完成了協(xié)助、指導(dǎo)天師紙板廠xx縣麻紡廠企業(yè)改制,以及原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)上訪人員的接待與釋疑維穩(wěn)工作。
三是協(xié)調(diào)勞動、社保局解決了原建筑企業(yè)部分老同志的社會養(yǎng)老保險問題,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
1、繼續(xù)抓好非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作,努力將非煤礦山企業(yè)控制在零事故內(nèi)。
2、充分發(fā)揮建材工業(yè)協(xié)會的職能作用,加大對建材企業(yè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
3、抓好年初目標(biāo)任務(wù)落實(shí),力爭全面完成委里下達(dá)的年度工作任務(wù)。