客戶經(jīng)理述職報告存在的問題（模板19篇）

    報告的語言要準(zhǔn)確、簡練，避免使用過多的行話和術(shù)語，以便讀者能夠輕松理解并獲得正確信息。如何撰寫一份完美的報告是一個需要認(rèn)真思考和準(zhǔn)備的問題。當(dāng)然，這些報告范文只是參考，大家在實(shí)際寫作中仍然需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇一
    植物依賴于一定的環(huán)境生存，從植物分布規(guī)律的角度看，北方植物種類相對較少，這與北方干旱、寒冷的氣候有關(guān)，是綜合生態(tài)因子作用的結(jié)果，長白山植物區(qū)系有高等植物i700余種，可謂北方植物種類最豐富的區(qū)系。但是，應(yīng)用于城市園林綠化的種類不過5060種，缺乏常綠植物，花徑大、花色鮮艷的種類亦不多，且絕大多數(shù)種仍處于野生或半野生狀態(tài)。同中國南方相比較園林植物(材料)種類不多，缺乏資源優(yōu)勢。低緯度的園林植物在東北栽培都很難度過寒冷的冬季，或適應(yīng)不了春季較長時間的干旱(大連等東北沿海城市除外)，引種成功的例證很少，即便能夠成活，通常也改變了原有的生長特性。例如，刺槐(原產(chǎn)北美)在中國黃河流域可長成高大的喬木，而引種到沈陽以北則表現(xiàn)為小喬木或灌木狀態(tài)，園林效果截然不同。
    總體看，東北各城市的園林植物種類相差不大，構(gòu)成景觀的效果顯得單調(diào)。
    1.2規(guī)劃設(shè)計理念不夠先進(jìn)，景觀不豐富，缺少大型綠地。
    作為一座城市，首先應(yīng)做好城市建設(shè)與發(fā)展的總體規(guī)劃，然后在總體規(guī)劃的框架內(nèi)精心設(shè)計好每項(xiàng)園林工程和其他城市建設(shè)工程。然而，由于受城市建設(shè)歷史、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市建設(shè)理念等諸多因素的影響，東北的城市建設(shè)始終是“改造發(fā)展型”模式。這種模式給現(xiàn)代化城市建設(shè)帶來了極大難題，狹窄彎曲的馬路，七零八落的幾棵樹，破舊擁擠的住宅，繁雜地鑲嵌在一起的生產(chǎn)生活區(qū)，著實(shí)讓設(shè)計師頭痛；加之人們的設(shè)計理念始終框在“改造發(fā)展型”模式之中，即便在新城區(qū)的綠化上都可以看到“改造發(fā)展型”模式的影子。因而，東北城市的園林綠化始終處在低水平狀態(tài)，景觀單調(diào)、呆板，觀賞價值不高；綠地總量不足，缺少大型綠地。城市的綠地面積應(yīng)達(dá)到城市總面積的30％，才能維持城市的環(huán)境質(zhì)量，能達(dá)到這個指標(biāo)的東北城市屈指可數(shù)。
    1.3苗木(材料)規(guī)格不統(tǒng)一，來源雜，檢疫失控。
    然而，在實(shí)際綠化建設(shè)中?？梢妰煞N傾向。一是自行投資的單位綠化，通常所用的苗木規(guī)格較小，成活率雖然高，但短時期內(nèi)顯現(xiàn)不出綠化效果。二是國家投資的綠化項(xiàng)目或住宅小區(qū)綠化項(xiàng)目，使用的苗木規(guī)格較大，綠化效果固然顯著，若養(yǎng)護(hù)管理跟不上則死亡率較高，不得不大量補(bǔ)植；既使勉強(qiáng)成活，樹木生長勢亦很弱，極易感染病蟲害，同樣收不到理想的綠化效果，又造成了資金和資源的浪費(fèi)。近幾年來，吉、長等城市大樹移栽進(jìn)城現(xiàn)象有愈演愈烈之勢，已不能用“大苗”的概念來解釋，移植樹木的直徑小則十幾厘米，大的二十幾厘米。
    這種現(xiàn)象應(yīng)引起高度重視。大樹移栽，原本是綠地建設(shè)中一種為了達(dá)到特殊目的而采用的高難的特殊種植技術(shù)，如用于名木古樹或具有一定體量的園林大樹因城市道路拓寬、綠地重新規(guī)劃的保護(hù)性移栽等，這是勿庸質(zhì)疑的。但是，在初始的綠化工程建設(shè)中就使用幾十厘米的大樹是不科學(xué)的。樹齡越大其發(fā)生新根的能力越弱。新根系遲遲不能形成，吸收功能減弱，蒸騰大于吸收，樹木體內(nèi)水分失衡，成活率降低；即便成活，“緩苗期”亦很長，看不到生機(jī)盎然之生長景象。目前多采用在林區(qū)掘挖的方法獲得大樹，既破壞了森林結(jié)構(gòu)(挖樹的林分到處是裸露著心土的大坑，滿目蒼傷)，又浪費(fèi)了資源，移栽進(jìn)城的大樹大量枯死的現(xiàn)象比比皆是。城市園林苗圃的數(shù)量少，苗木生產(chǎn)缺少計劃性，苗木儲備不足，園林苗木市場很不完善。因此，．每到園林工程施工的黃金季節(jié)，施工單位到處調(diào)苗，導(dǎo)致苗源較雜，良莠不齊，苗木質(zhì)量得不到保證，造成有些苗木的適應(yīng)性不強(qiáng)，降低了成活率；尤其重要的是病蟲害檢疫失控，檢疫的覆蓋面減少，針對性檢疫力度不夠，致使病蟲害蔓延流行。例如，嚴(yán)重為害油松的日本松干蚧已在長春市區(qū)(雙陽區(qū))發(fā)現(xiàn)，在城區(qū)已有個別油松植株被感染。
    1.4種植與養(yǎng)護(hù)管理不科學(xué)，生長勢衰弱，病蟲害嚴(yán)重。
    園林植物是在城市生態(tài)條件下由人工組建的植物群落，而城市土壤多為已被破壞了原生結(jié)構(gòu)的土壤，且建筑垃圾充斥其中，較之森林土壤條件相差甚遠(yuǎn)。很多施工單位在種植環(huán)節(jié)上不科學(xué)，種植穴(溝)尺寸不夠，不客土，基本不施肥，建筑垃圾清理得不徹底；種植時苗木根系沒有充分舒展開，有窩根現(xiàn)象，澆水量不夠或不及時，致使成活率降低。另一方面，工程責(zé)任期結(jié)束后的養(yǎng)護(hù)管理不到位，持久天旱時不及時澆水；病蟲害預(yù)防工作做得很少，由于樹木生長勢弱，極易感染病蟲害。例如，近些年長春、吉林等城市中廣泛用于街路綠化的銀中楊，有很多植株感染了楊樹爛皮病或楊樹潰瘍病等，對感病株與發(fā)病枝沒有進(jìn)行及時清理，既影響了綠化效果，又形成了新的病菌傳染源。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇二
    由于對無形資產(chǎn)認(rèn)識不足，造成大量的國有資產(chǎn)流失：一是在中外合資合作過程中對中方無形資產(chǎn)不進(jìn)行評估或低估，使其無償被合資企業(yè)使用。據(jù)統(tǒng)計，我國有90%的合資企業(yè)在合資初期未將其商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)進(jìn)行評估。二是在國有企業(yè)股份制改造過程中，企業(yè)資產(chǎn)往往按賬面原值折股，或者對國有無形資產(chǎn)不評估、計價，不入賬，使得能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的無形資產(chǎn)被排除在股本之外，一些企業(yè)即使對無形資產(chǎn)作價計股往往也只限于商標(biāo)、專利等易于評估的無形資產(chǎn)，而對那些評估難度較大的無形資產(chǎn)入商譽(yù)、特許經(jīng)營權(quán)等則忽略不計。此外，在企業(yè)承包、租憑經(jīng)營以及兼并、聯(lián)合過程中亦是如此。另一方面是，有的地方、有的企業(yè)又走向了另一個極端，對無形資產(chǎn)評估值越來越高，對評估的對象、范圍越來越大。北京某無形資產(chǎn)評估事務(wù)所對廣東格蘭仕集團(tuán)無形資產(chǎn)作出的評估為：商標(biāo)權(quán)現(xiàn)值101368.67萬元，銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)值53834.84萬元，總經(jīng)理身價3.9億元，以上3項(xiàng)合計為194203.51萬元，若全數(shù)入帳，并按期限分?jǐn)偅磕晷璺謹(jǐn)偀o形資產(chǎn)價值19420.351萬元，也就是相當(dāng)于該集團(tuán)純利潤3800萬元的5倍多，若按規(guī)定攤銷，馬上就會使該集團(tuán)由盈利大戶變成虧損大戶，嚴(yán)重影響該集團(tuán)聲譽(yù)，同時也與該集團(tuán)實(shí)際經(jīng)營狀況不相符。若不入賬核算，該集團(tuán)無形資產(chǎn)評估不但失去評估確認(rèn)的實(shí)際作用，而且與我國現(xiàn)行法律、法規(guī)、準(zhǔn)則、制度不符。
    (2)評估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，方法不科學(xué)，誤差大。
    世界上由許多國家和地區(qū)，對無形資產(chǎn)評估制定有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在我國，目前還沒有統(tǒng)一的《資產(chǎn)評估法》，更沒有無形資產(chǎn)評估的實(shí)施細(xì)則。無形資產(chǎn)評估缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，很難精確提供客觀數(shù)據(jù)，無形資產(chǎn)評估結(jié)果往往誤差很大，超過國際認(rèn)可的20%的可接受界限，人們對評估的公正性、客觀性心存疑慮。
    (3)評估管理不規(guī)范，評估市場混亂。
    我國無形資產(chǎn)評估組織雖然近年來得到較大發(fā)展，但管理相對滯后，還很不完善。一是行政干預(yù)嚴(yán)重。由于歷史原因，我國大多數(shù)評估機(jī)構(gòu)都掛靠政府部門，有的行政領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)評估標(biāo)準(zhǔn)，影響評估的客觀公正性，評估機(jī)構(gòu)與政府部門脫鉤改制的.問題亟待解決。二是評估機(jī)構(gòu)無信譽(yù)等級。目前任何一家評估機(jī)構(gòu)只要拿到評估資格，就可在全國范圍內(nèi)從事資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)，不管評估專業(yè)水平高低，評估力量強(qiáng)弱都處于一個層面上競爭，某些機(jī)構(gòu)使用不正當(dāng)手段得到項(xiàng)目，力量雄厚的機(jī)構(gòu)卻得不到足夠業(yè)務(wù)，不利于優(yōu)勝劣汰。三是壟斷嚴(yán)重。按國家有關(guān)規(guī)定，資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)取得資產(chǎn)評估資格后，其執(zhí)業(yè)范圍是不受地方和行業(yè)限制的。但目前一些地區(qū)和行業(yè)仍存在封鎖現(xiàn)象。如一些地方的行業(yè)主管部門相繼成立評估機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)放在本行業(yè)所屬企業(yè)的資產(chǎn)評估或本部門職權(quán)范圍內(nèi)的資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)上，有的評估機(jī)構(gòu)獨(dú)攬業(yè)務(wù)，采取發(fā)包形式從中收取管理費(fèi)。
    無形資產(chǎn)評估市場大，利潤高，誘惑力強(qiáng)，一些行政部門紛紛出動，極力把無形資產(chǎn)評估管理的權(quán)限控制在自己手中，于是各自為政，令出多門，加劇了評估市場的混亂。由于缺乏統(tǒng)一的法律及權(quán)威的管理部門，評估市場的混亂給評估機(jī)構(gòu)以可乘之機(jī)。這些機(jī)構(gòu)有的是社會中介組織，但也有相當(dāng)部分是依托其行政主管機(jī)關(guān)，或是上級主管衍生新的所謂中介組織。他們壟斷某一行業(yè)的評估市場，使其他機(jī)構(gòu)失去競爭機(jī)會，違背評估的市場規(guī)律，所作結(jié)論難以客觀公正，從而失去其權(quán)威性。
    (4)評估人員整體素質(zhì)不高。
    資產(chǎn)評估工作涉及到會計學(xué)、工程技術(shù)、市場學(xué)、法學(xué)等多門科學(xué)，知識含量高，要求執(zhí)業(yè)人員必須具有一定的理論知識和操作經(jīng)驗(yàn)，而對于無形資產(chǎn)評估人員素質(zhì)要求則更高，而我國目前不少執(zhí)業(yè)人員是從行政機(jī)關(guān)分流的離退休人員及聘用人員，未經(jīng)嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和資格審查，結(jié)果導(dǎo)致評估中操作不規(guī)范，鑒定不科學(xué)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，評估質(zhì)量不高。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇三
    自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在干部群眾的大力支持下，在新一屆班子成員的密切配合下，本人認(rèn)真履行鄉(xiāng)黨委書記職責(zé)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)上下圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，保持和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)增長、社會進(jìn)步、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面?，F(xiàn)就個人履職情況簡要述職如下：
    一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。
    (一)及時傳達(dá)上級精神。對上級黨委及紀(jì)委全部的有關(guān)會議精神、文件規(guī)定和紀(jì)律要求，均于第一時間在機(jī)關(guān)干部會上組織傳達(dá)和進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，同時要求并督促各村蹲點(diǎn)干部及時傳達(dá)到村。
    (二)扎實(shí)開展“”集中學(xué)習(xí)活動。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。要求各黨支部把開展“”集中學(xué)習(xí)活動作為干好今年工作基礎(chǔ)來抓，作為鄉(xiāng)黨委書記，充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加活動，帶頭學(xué)習(xí)討論，帶頭公開承諾，推動活動有序開展;統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年是換屆之年，工作頭緒多，任務(wù)重，作為班子帶頭人，團(tuán)結(jié)班子，工作突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)活動，確?；顒舆_(dá)到預(yù)期效果;強(qiáng)化監(jiān)督，廣泛宣傳。對活動開展不扎實(shí)、敷衍了事的支部負(fù)責(zé)人嚴(yán)格進(jìn)行督查督導(dǎo)，對“”知識的學(xué)習(xí)專門組織考試，以“合格黨員”的標(biāo)準(zhǔn)要求全鄉(xiāng)黨員干部。
    (三)堅守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律。堅持用黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神武裝自身頭腦，規(guī)范言行，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做到講大局、順大勢、守規(guī)矩、不妄言妄議、陽奉陰違。對上，令行禁止，對下，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，按程序、按原則、按制度辦事，杜絕“一言堂”。在思想上、政治上、行動上與黨中央、省委、市委、縣委保持高度一致。
    二、完成目標(biāo)任務(wù)情況。
    (一)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺上突出位置。致力城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走綠色低碳發(fā)展之路，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目：2016年縣重點(diǎn)項(xiàng)目禹王碑遺址公園建設(shè)穩(wěn)妥推進(jìn)，正在進(jìn)行水繞石潭的恢復(fù)和禹王亭的建設(shè)，計劃年底竣工;永銘休閑山莊項(xiàng)目已完成路面硬化，并與縣政府簽訂招商引資協(xié)議，目前正在進(jìn)行部分村組土地流轉(zhuǎn)和征地工作;敬老院建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行主體建設(shè)，計劃年底之前主體竣工;與湖南湘江華岸置業(yè)有限公司已簽訂“大南岳衡山旅游圈配套設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目”合作協(xié)議，計劃一期投資1.5億元，用地40畝，總投資5億元，總用地100畝，傾力打造成為服務(wù)大南岳衡山旅游休閑娛樂商貿(mào)居家的后花園。
    (二)高度重視“平安福田”的建設(shè)。以“常教育防發(fā)案、常提醒少發(fā)案，辦小案控大案”為總體要求，重視矛盾糾紛的排查和人民調(diào)解工作，重視綜治民調(diào)工作，重視信訪舉報工作，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)辦案，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線。一年來，福田的平安創(chuàng)建工作取得良好成績，無一起刑事案件、無一起群體性上訪事件，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，大局和諧穩(wěn)定。
    (三)抓實(shí)基層黨建工作。我始終認(rèn)為抓好黨建是黨委書記的本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職，堅持把黨建工作放在龍頭位置，關(guān)鍵位置。加強(qiáng)班子自身建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委例會制度、中心組學(xué)習(xí)制度及民主生活會等制度;建強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍。嚴(yán)抓黨員發(fā)展及教育管理，通過“”學(xué)習(xí)教育活動，對黨員的宗旨觀念、組織觀念進(jìn)行嚴(yán)格考察和再教育;加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成建制村合并工作，選出了一批有能力、有實(shí)干精神、講政治規(guī)矩和組織紀(jì)律的臨時村支兩委成員，村級工作得到有序開展。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展警示教育，以綜治民調(diào)、“四幫四促”和“一進(jìn)二訪”活動為契機(jī)，以自身做表率，要求機(jī)關(guān)干部多深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，在全鄉(xiāng)構(gòu)筑了廉潔從政、為民務(wù)實(shí)的良好政治生態(tài)環(huán)境。
    (四)推動社會各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展。作為鄉(xiāng)黨委書記，一年以來，我緊緊圍繞黨委工作大局，以加快發(fā)展和改善民生為重點(diǎn)，以推進(jìn)鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)承載為己任。全力實(shí)施供水工程建設(shè)，庵頭嶺水庫已立項(xiàng)，并著手規(guī)劃、設(shè)計等前期工作;最大限度調(diào)動群眾參保積極性，確保應(yīng)保盡保，今年，我鄉(xiāng)社保參保率整體達(dá)到93%以上，農(nóng)合工作也正在積極收繳，勢頭喜人;積極推進(jìn)村內(nèi)道路拓寬改造，完成福田至關(guān)王廟，石東至湘潭等多條道路的硬化、拓寬工程;扎實(shí)開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，投入經(jīng)費(fèi)聘請專門的衛(wèi)生保潔員，對村級公共區(qū)域開展衛(wèi)生保潔;計生工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)底線工作之一，以穩(wěn)定低生育水平，完善村民自治制度為目標(biāo)，多次迎接縣檢、市檢，獲得一致好評;民政工作嚴(yán)格按政策對農(nóng)村低保進(jìn)行重新全面評定，工作得到村級及群眾普遍支持。
    (五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。組織班子成員認(rèn)真進(jìn)行“兩案”反思，剖析原因，吸取教訓(xùn)。制定福田鋪鄉(xiāng)短、中、長期的黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入鄉(xiāng)屬各部門的整體工作及村兩委班子的績效考核中，確保了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制真正落到實(shí)處。今年立案查處2起違紀(jì)案件。
    三、
    執(zhí)行民主集中制情況。
    作為黨委書記，本人在民主決策中，堅持和貫徹民主集中制原則，堅持集中領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制。無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他班子成員多通氣、多交換意見。在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢，重大問題提交黨政聯(lián)席會議決定，不擅自主張，努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和威信。
    對分管領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極支持和鼓勵他們在分工的范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)，在其位，謀其政，做到分工不分家。對集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員的作用。在班子內(nèi)部政治生活中，帶頭開展批評和自我批評，善于聽取各方面的意見和建議，不計較個人的利益得失，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠相見。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強(qiáng)了班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    四、選拔任用干部的情況。
    本人自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，嚴(yán)格按照規(guī)定選拔任用干部，防止和糾正選人用人上的不正之風(fēng)和腐敗問題的情況。黨委緊緊圍繞提高選人用人群眾滿意這條主線，堅持民主推薦，群眾評議，黨委審議，紀(jì)委全程參與。
    一是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與鄉(xiāng)中心工作兩手抓的協(xié)調(diào)性不夠。有時關(guān)心全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勝于關(guān)心黨風(fēng)廉政建設(shè)，在實(shí)際工作中，雖對“一崗雙責(zé)”有著深刻認(rèn)識，但仍存在重項(xiàng)目建設(shè)而輕黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。
    二是對村級黨組織督導(dǎo)力度還不夠。村級黨員干部管理制度操作性不強(qiáng)，執(zhí)行能力有限，對不履行職責(zé)的村級黨員干部批評教育多，約束問責(zé)少。
    三是工作落實(shí)的完成度還不夠。一些工作雖然下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)，但在實(shí)際操作中還存在打折扣的現(xiàn)象，查擺出來的一些問題，需要長期堅持的整改措施，沒能進(jìn)一步落實(shí)，整改到位。
    (二)今后努力方向。
    一是強(qiáng)化教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織在全鄉(xiāng)開展為群眾辦一件實(shí)事，為村民解決一個難題，
    總結(jié)。
    一條經(jīng)驗(yàn)，樹立一批典型的活動，加強(qiáng)干部黨性錘煉，堅定理想信心。及時正確傳達(dá)貫徹黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動上始終與上級黨委保持一致。
    二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)實(shí)服務(wù)。從解決機(jī)關(guān)干部中存在的工作疲沓、責(zé)任心差，效率低等問題下手，制定嚴(yán)格措施，規(guī)范干部行為，簡化部門工作環(huán)節(jié)，以此提高我鄉(xiāng)黨員干部形象和為民辦事的效率，做到內(nèi)抓管理，外樹形象。
    三是加強(qiáng)督查，創(chuàng)先爭優(yōu)。針對工作落實(shí)情況差、干部約束力度小等問題，要加大自查自糾力度，把工作抓在手上，做到擔(dān)子上肩。要匯聚正能量，調(diào)動一切積極因素，奮勇爭先，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，來贏得群眾的口碑。
    同志們，新的一年即將來臨，我將緊跟縣委、縣政府的工作步伐，以黨建工作總攬經(jīng)濟(jì)工作，用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果惠及民生工作，在民生工作的改善中，努力構(gòu)建和諧社會，在和諧社會的氛圍里，提升人民群眾的幸福指數(shù)，為建設(shè)秀美家園，小康福田而努力奮斗!
    最后，衷心祝愿各位在2017年里身體健康、家庭美滿，工作順心、生活快樂無窮!
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇四
    古典文學(xué)中常見論文這個詞，當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的開題報告存在問題。
    1.論文擬研究解決的問題。
    明確提出論文所要解決的具體學(xué)術(shù)問題，也就是論文擬定的創(chuàng)新點(diǎn)。
    明確指出國內(nèi)外文獻(xiàn)就這一問題已經(jīng)提出的觀點(diǎn)、結(jié)論、解決方法、階段性成果、……。
    評述上述文獻(xiàn)研究成果的不足。
    提出你的論文準(zhǔn)備論證的觀點(diǎn)或解決方法，簡述初步理由。
    你的觀點(diǎn)或方法正是需要通過論文研究撰寫所要論證的核心內(nèi)容，提出和論證它是論文的目的和任務(wù)，因而并不是定論，研究中可能推翻，也可能得不出結(jié)果。開題報告的目的就是要請專家?guī)椭袛嗄闼岢龅膯栴}是否值得研究，你準(zhǔn)備論證的觀點(diǎn)方法是否能夠研究出來。
    一般提出3或4個問題，可以是一個大問題下的幾個子問題，也可以是幾個并行的相關(guān)問題。
    2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
    只簡單評述與論文擬研究解決的.問題密切相關(guān)的前沿文獻(xiàn)，其他相關(guān)文獻(xiàn)評述則在文獻(xiàn)綜述中評述?；凇罢撐臄M研究解決的問題”提出，允許有部分內(nèi)容重復(fù)。
    3.論文研究的目的與意義。
    簡介論文所研究問題的基本概念和背景。
    簡單明了地指出論文所要研究解決的具體問題。
    簡單闡述如果解決上述問題在學(xué)術(shù)上的推進(jìn)或作用。
    基于“論文擬研究解決的問題”提出，允許有所重復(fù)。
    4.論文研究主要內(nèi)容。
    初步提出整個論文的寫作大綱或內(nèi)容結(jié)構(gòu)。由此更能理解“論文擬研究解決的問題”不同于論文主要內(nèi)容，而是論文的目的與核心。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇五
    第1，因?yàn)檎n題組研究人員都擔(dān)任了學(xué)校的教學(xué)工作，教學(xué)任務(wù)繁重，研究問題的時間，自己學(xué)習(xí)或者集體討論的時間不是很充分，研究的主動性、積極性不夠高，課題研究工作的積極性和實(shí)效性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    第3，從前一段較寬泛的.理論，探討微課，、學(xué)習(xí)微課、心得體會等內(nèi)容，進(jìn)入較深的系統(tǒng)研究時期。如何運(yùn)用微課這門輔助性教學(xué)，探討出設(shè)計性較強(qiáng)的微課，可操作性的微課是教學(xué)設(shè)計的一個問題。
    第4，現(xiàn)有教育模式仍然是服務(wù)于高考，所以留給教師德育教育的時間少之又少。因?yàn)橐柚⒄n呈現(xiàn)一個教學(xué)內(nèi)容，又要傳達(dá)德育教育，內(nèi)化為學(xué)生的思想品德，呈現(xiàn)的沖擊力和內(nèi)化程度有待提高。
    第6，在微課制作技術(shù)上，教師在微課制作時對視頻拍攝、編輯、合成等方面不夠熟練，教師制作微課技術(shù)受限，整體效果差強(qiáng)人意，使微課整體質(zhì)量不高。
    第7，微課是以短為特色，五到八分鐘的微視頻，微反思，微練習(xí)，可以作為輔助性教學(xué)，不適合長期學(xué)校教學(xué)，碎片化不夠系統(tǒng)。
    第8，微課德育教育過分追求可視化、動態(tài)化、趣味化。有時候偏離了學(xué)習(xí)目標(biāo)，而且容易養(yǎng)成學(xué)生思維惰性，滿足于短暫視覺快感和心理愉悅，養(yǎng)成不良習(xí)慣。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇六
    一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大市民的關(guān)心支持下,李滄區(qū)政府法制辦緊緊圍繞建設(shè)法治政府的工作目標(biāo)，扎實(shí)做好依法決策，規(guī)范、監(jiān)督行政執(zhí)法行為等各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作完成情況報告如下：
    一、履行政府決策合法性審查職能、保障政府行政職權(quán)有效實(shí)施。
    (一)嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范性文件審查制度。
    繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范性文件備案審查工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”和備案審查制度，從源頭上預(yù)防和糾正違法行政行為，保障法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實(shí)施。今年以來，我辦對以區(qū)政府、區(qū)政府辦公室名義發(fā)布的所有規(guī)范性文件均按程序進(jìn)行了合法性審查和備案，對區(qū)政府的其他304件文件進(jìn)行了合法性審查。
    (二)規(guī)范完善重大決策制度機(jī)制。
    嚴(yán)格按照《李滄區(qū)重大行政決策程序規(guī)定(試行)》的要求，健全重大決策合法性審查制度,切實(shí)強(qiáng)化對政府自身的監(jiān)督和制約，截至目前，對20次區(qū)政府常務(wù)會議111件議題全部依法進(jìn)行合法性審查;根據(jù)《關(guān)于普遍建立法律顧問制度的意見》等規(guī)定，今年上半年經(jīng)過公開招投標(biāo)，確定了25家綜合實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力專、服務(wù)水平高的律師事務(wù)所進(jìn)入李滄區(qū)政府法律顧問團(tuán)，為區(qū)政府相關(guān)部門制定決策提供法律服務(wù)。
    二、履行政府執(zhí)法監(jiān)督職能、規(guī)范行政執(zhí)法主體行為。
    (一)匯總公布區(qū)級行政執(zhí)法主體。
    建立健全行政執(zhí)法主體公告制度，梳理匯總了第一批區(qū)級行政執(zhí)法主體共計24個，并對外公告，使廣大群眾對我區(qū)行政執(zhí)法主體構(gòu)成有更直觀的認(rèn)識，促使相關(guān)執(zhí)法主體進(jìn)一步提升依法行政能力。
    (二)持續(xù)推進(jìn)行政執(zhí)法案卷評查工作。
    堅持定期開展案卷評查工作，通過案卷評查適時發(fā)現(xiàn)糾正執(zhí)法過程中的問題。截至目前，由部門自評行政執(zhí)法案卷642卷，區(qū)政府法制辦集中評查215卷，其中重點(diǎn)抽查區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)食藥局等涉及民生事項(xiàng)執(zhí)法部門的執(zhí)法案卷。
    (三)貫徹實(shí)施行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。
    充分利用山東省行政執(zhí)法監(jiān)督管理平臺，及時辦理執(zhí)法證件申領(lǐng)受理、資格審查、證件注銷清理等工作，確保執(zhí)法人員均持證上崗、持證人員均有相應(yīng)資格。今年以來，我辦組織350名左右行政執(zhí)法人員參加行政執(zhí)法證件年審換證考試、組織80名左右新申領(lǐng)行政執(zhí)法證件的人員參加了培訓(xùn)和考試，清理了90余件行政執(zhí)法證件，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法人員證件網(wǎng)絡(luò)化、動態(tài)化管理。
    (四)梳理行政執(zhí)法程序規(guī)定，增強(qiáng)依法行政業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    結(jié)合我區(qū)行政執(zhí)法現(xiàn)狀，將行政處罰、行政強(qiáng)制等常用行政執(zhí)法程序按照基本程序、具體程序、重大行政執(zhí)法決定程序的分類進(jìn)行梳理匯總，列出涉及的主要法律依據(jù)和程序要求，并繪制流程圖，指導(dǎo)具體行政執(zhí)法機(jī)關(guān)更好依法履職。充分發(fā)揮網(wǎng)上處罰監(jiān)督平臺的監(jiān)督作用,切實(shí)做到行政處罰透明運(yùn)行，今年以來，已有1600余件案源錄入行政執(zhí)法平臺。
    (五)建立行政執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)互動。
    通過網(wǎng)上行政處罰監(jiān)督系統(tǒng)，我辦與區(qū)人民檢察院建立起行政執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機(jī)制，共享行政執(zhí)法信息，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對行政執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督，同時對相關(guān)情況相互通報，以充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)行使行政執(zhí)法檢察監(jiān)督權(quán)、政府法制機(jī)構(gòu)行使行政執(zhí)法監(jiān)督職能。
    三、履行復(fù)議監(jiān)督職能，加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴能力建設(shè)。
    (一)探索創(chuàng)新行政復(fù)議委員會制度。
    在落實(shí)行政復(fù)議委員會制度的基礎(chǔ)上，不斷探索創(chuàng)新辦案方式，綜合運(yùn)用書面審查、集體審議、聽證審理等方式進(jìn)行。今年以來，收到行政復(fù)議申請21件,受理20件，對疑難復(fù)雜的案件適用行政復(fù)議聽證審理程序，由行政復(fù)議雙方在聽證會上向復(fù)議委員會委員出示證據(jù)、進(jìn)行說明，復(fù)議決定的作出更加透明化，取得了良好的效果。
    (二)切實(shí)推行行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度。
    按照新實(shí)施《行政訴訟法》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度，要求除行政負(fù)責(zé)人外，各行政機(jī)關(guān)確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)或者業(yè)務(wù)工作人員負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)行政訴訟案件的案件聯(lián)絡(luò)、證據(jù)提交、出庭應(yīng)訴等工作。今年以來，代理區(qū)政府行政應(yīng)訴案件共計35件，有力維護(hù)了區(qū)政府依法行政的形象。其中部分案件我區(qū)分管副區(qū)長代表區(qū)政府出庭應(yīng)訴，更好的理清案件事實(shí)、維護(hù)區(qū)政府和當(dāng)事人的合法權(quán)益。
    (三)深入開展行政復(fù)議聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)工作。
    在我區(qū)涉法業(yè)務(wù)量較大的部分街道辦事處設(shè)立行政復(fù)議聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，在聯(lián)絡(luò)點(diǎn)公開我區(qū)行政復(fù)議受理電話、復(fù)議機(jī)關(guān)及申請人權(quán)利義務(wù)等，現(xiàn)場擺放行政復(fù)議申請書、授權(quán)委托書、法定代表人身份證明書等文書供申請人使用，區(qū)政府法制辦負(fù)責(zé)對行政復(fù)議聯(lián)絡(luò)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，推進(jìn)行政復(fù)議制度申請便民化。
    (四)建立行政復(fù)議和行政訴訟糾錯報告制度。
    今年11月,制定施行《青島市李滄區(qū)行政復(fù)議和行政訴訟糾錯報告辦法》，規(guī)定了被行政復(fù)議或行政訴訟糾錯的行政行為，由作出行為的行政機(jī)關(guān)報告的具體辦法，有利于增強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督力度和對相關(guān)案件的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)而提升行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法水平。
    四、履行法律服務(wù)職能，防范化解行政法律風(fēng)險。
    (一)嚴(yán)格審查各類合同協(xié)議。
    《述職報告存在的`問題》()。今年9月后，全面推行合同網(wǎng)上審查制度，合同的送審、審查、備案均通過網(wǎng)絡(luò)完成，大大提高了審查效率。
    (二)加強(qiáng)政府信息公開合法性審查。
    繼續(xù)把主動公開、依申請公開政府信息的合法性審查納入重點(diǎn)工作內(nèi)容，今年以來，對30余件次依申請公開政府信息答復(fù)意見進(jìn)行了合法性審查。
    (三)助推行政權(quán)力制度改革。
    今年，在李滄區(qū)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程中，區(qū)政府法制辦對各相關(guān)部門錄入的審批事項(xiàng)進(jìn)行合法性審查，全力配合網(wǎng)上行政審批平臺建設(shè)順利進(jìn)行。下半年，協(xié)助區(qū)編委辦開展行政執(zhí)法體制改革工作，擬將城市管理、文化市場、房產(chǎn)管理、價格監(jiān)督檢查、商務(wù)、國土資源等六個領(lǐng)域相同相近的執(zhí)法職能，由批準(zhǔn)設(shè)立的區(qū)綜合行政執(zhí)法局統(tǒng)一行使，制定了《李滄區(qū)相對集中行政處罰權(quán)開展綜合行政執(zhí)法工作方案》，已報市政府待批。另外，繼續(xù)對區(qū)級政府部門的主要職責(zé)、事先事中事后監(jiān)管方式以及職能交叉界限等內(nèi)容進(jìn)行合法性審查，為區(qū)級政府部門權(quán)力清單、責(zé)任清單的編制提供法律保障。
    (四)為我區(qū)招商引資和征遷改造項(xiàng)目落地提供法律保障。
    全程參與我區(qū)招商引資項(xiàng)目和征遷改造項(xiàng)目，及時對項(xiàng)目落地及可能存在的糾紛隱患提出法律意見和建議。今年以來參與研究各類項(xiàng)目94次，提出法律意見建議150余條，提前防范可能發(fā)生的糾紛，助推項(xiàng)目順利進(jìn)行。
    (五)協(xié)助化解重大信訪事件。
    積極參與重大信訪事件接訪工作、審查答復(fù)意見，并全程參與信訪案件復(fù)核工作，妥善化解一批信訪案件和行政糾紛，有效維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。今年以來，參與接訪和研討信訪問題共計28件次。
    2016年以來，雖然在依法行政方面做了一些工作，取得了一些成績，但仍然存在一些問題，主要是以下幾個方面：一是行政執(zhí)法監(jiān)督力度有待加強(qiáng)，執(zhí)法監(jiān)督工作方式、方法還需要進(jìn)一步創(chuàng)新;二是對政府各部門重大決策制定程序的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有待加強(qiáng)。
    下一步，我們將以貫徹國務(wù)院《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要(2015-2020年)》為契機(jī)，以李滄區(qū)實(shí)現(xiàn)追趕式發(fā)展為目標(biāo)，圍繞加強(qiáng)依法行政工作，進(jìn)一步落實(shí)政府依法決策機(jī)制體制，加大對行政執(zhí)法的監(jiān)督力度和對行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)水平，提升行政復(fù)議和行政應(yīng)訴能力，盡職盡責(zé)，改革創(chuàng)新，為區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)提供有力法律保障。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇七
    為了切實(shí)解決涉訴信訪案件申請執(zhí)行人迫切需要解決的基本生活困難，維護(hù)社會公平與正義，體現(xiàn)為民司法的宗旨，針對已進(jìn)入執(zhí)行程序，而被執(zhí)行人確無履行能力的涉民生案件申請執(zhí)行人，xxxx省金溪縣人民法院積極依靠各級黨委領(lǐng)導(dǎo)和政府支持，通過司法救助，緩解當(dāng)事人燃眉之急。自2013年12月份以來，該院共對7案12人進(jìn)行司法救助，救助金額28.3萬元，執(zhí)結(jié)案件7件，取得良好的法律效果與社會效果。
    但是，實(shí)踐中，一部分申請執(zhí)行人因被執(zhí)行人無財產(chǎn)可供執(zhí)行而又未得到司法救助生活陷入困頓，時常到法院及政府部門上訪、纏訪，降低執(zhí)行效率，損害司法公信。筆者現(xiàn)從一案例簡要分析目前司法救助存在的問題，并提出相關(guān)建議。
    一、案件執(zhí)行經(jīng)過（江某某、徐某華、徐某風(fēng)申請執(zhí)行楊某某、黃某某雇員受害賠償糾紛一案）。
    2008年12月，被執(zhí)行人黃某某將其自建房屋的墻體粉刷發(fā)包給被執(zhí)行人楊某某承建，楊某某雇請徐某某與其一起粉刷墻體。同年12月11日，徐某某在從事雇傭工作中，不慎從腳手架上踩空摔跌至地上，經(jīng)搶救無效于次日死亡。同年12月16日，徐某某親屬江某某等三人向金溪縣人民法院起訴，2009年3月2日，該院判決楊某某、黃某某分別賠償江某某等三人各項(xiàng)損失66091.5元、15530.5元。2009年4月28日，江某某等三人向該院申請執(zhí)行。
    受理執(zhí)行案件后，執(zhí)行法官依法向楊某某、黃某某送達(dá)了執(zhí)行通知書、報告財產(chǎn)令。因二被執(zhí)行人無財產(chǎn)可供執(zhí)行，執(zhí)行陷入僵局，江某某等三位申請執(zhí)行人多次到該院及政府部門上訪。2010年至2011年間，執(zhí)行法官陸續(xù)從被執(zhí)行人黃某某賬戶扣劃存款共計6200元。因被執(zhí)行人楊某某家庭困難，其自身又患有心臟病，該院無法對其司法拘留，案件進(jìn)入執(zhí)行程序后，楊某某便外出務(wù)工，無法找到其下落，江某某等三位申請執(zhí)行人的賠償款未能得到全部執(zhí)行，執(zhí)行陷入困境。
    面對執(zhí)行困境，執(zhí)行法官一方面積極向縣委、縣政府、政法委匯報執(zhí)行進(jìn)展和遇到的困難，爭取政府資金支持；另一方面，積極與江某某戶籍所在地鎮(zhèn)政府、民政部門溝通協(xié)調(diào)，為江某某辦理低保，解決其燃眉之急。在執(zhí)行法官的努力及省委政法委的大力支持下，今年1月17日，江某某等三人終于獲得了40000元救助款，并自愿簽署停訪息訴協(xié)議及放棄部分債權(quán)承諾書，該案通過司法救助圓滿化解。
    在司法實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，司法救助主要存在以下四個方面問題：
    1、救助范圍小。實(shí)施司法救助的案由狹窄，通常以交通事故等人身損害賠償案件的申請執(zhí)行人為實(shí)施司法救助的對象，且要求賠償數(shù)額較大，其他類型的案件救助寥寥無幾。
    2、救助金額有限。實(shí)踐中，法院按要求上報的案件需救助的數(shù)額很大，而最終獲批的只有3—5萬元，甚至更少。申請執(zhí)行人由于賠償未能實(shí)際到位，往往在救助金用完后繼續(xù)上訪。
    3、救助次數(shù)有限。司法救助通常都是由各級黨委、政府、政法委等牽頭發(fā)起，由法院上報案件，每年開展司法救助的次數(shù)就一兩次。而法院受理的案件源源不斷，需要司法救助的案件不斷增加，現(xiàn)有的司法救助次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于需要救助的人員。
    4、救助金發(fā)放周期長。通常情況下，開展司法救助由各級黨委、政府、政法委等發(fā)文至法院，由法院上報案件材料至救助機(jī)關(guān)審批，通過審批后，再由救助機(jī)關(guān)將救助金轉(zhuǎn)至被救助人所在政府的財政賬戶或法院賬戶，再由法院支付給被救助人。從救助文件下發(fā)至被救助人領(lǐng)取救助款，少則一兩個月，多則大半年，影響救助效率。
    三、對司法救助的建議。
    1、擴(kuò)大司法救助的`范圍。司法實(shí)踐中只將賠償數(shù)額較大的人身損害賠償案件作為司法救助的對象，部分?jǐn)?shù)額較小且申請執(zhí)行人生活困難的人身損害賠償案件未能得到有效救助，而實(shí)踐中數(shù)額較小且申請執(zhí)行人生活困難的人身損害賠償執(zhí)行案件大量存在，因未能得到執(zhí)行，激化社會矛盾，影響司法公信。因此，應(yīng)將因被執(zhí)行人無財產(chǎn)可供執(zhí)行導(dǎo)致申請執(zhí)行人生活困難的人身損害賠償案件一律納入司法救助的對象，使更多的困難群眾得到救助。
    2、增加救助金額。對符合司法救助條件的申請執(zhí)行人，應(yīng)根據(jù)申請執(zhí)行標(biāo)的全部或大部分進(jìn)行救助，使困難群眾的合法權(quán)益得以全部或基本實(shí)現(xiàn)，待法院執(zhí)行到位后予以返還。
    3、建立司法救助常態(tài)化機(jī)制。應(yīng)由法院不定期向黨委、政府、政法委等部門申請司法救助，對符合救助條件的應(yīng)在七個工作日內(nèi)予以書面答復(fù)，并開展司法救助。
    4、縮短救助金的發(fā)放周期。對符合救助條件的申請執(zhí)行人，材料一經(jīng)審核批準(zhǔn)，救助金應(yīng)在十個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)入專門賬戶，并及時發(fā)放給申請執(zhí)行人，使困難群眾盡早享受司法救助的溫暖。
    5、設(shè)立司法救助基金組織。由政府主導(dǎo)，國家財政專門撥款，同時吸納社會捐款，以彌補(bǔ)司法救助基金的資金缺口。將司法救助作為由政府支持、社會幫扶的長期性社會公益事業(yè)，在政府主導(dǎo)的同時，充分調(diào)動社會力量。
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    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇八
    總結(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，通過在學(xué)習(xí)使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，大家創(chuàng)業(yè)網(wǎng)以下是小編整理的述職報告工作中存在的問題和不足【三篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。
    擔(dān)任校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長已經(jīng)有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷。回顧以前當(dāng)干事的時候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個月以來的工作，不管是對于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個人對于擔(dān)任部長職位以來的工作心得：
    每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因?yàn)閷υ豪镩_展活動巡邏隊(duì)伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下，意識到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨怼Ｗ鳛橐幻麅?yōu)秀的學(xué)生會干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。
    當(dāng)然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時常產(chǎn)生矛盾。作為班級學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會成員，我有相當(dāng)多的班級活動需要參加。而學(xué)生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時候我都是一會兒一個地方一會另一個地方的飛奔的，很多時候連飯都沒有時間吃。我曾經(jīng)想過要放棄班級的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競選并且得到班級同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學(xué)生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
    作為校學(xué)生會干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報交流工作時，我還是會小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實(shí)一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個接受兩級領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅是校學(xué)生會的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過的機(jī)會來認(rèn)識更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個干事都是盡力配合學(xué)生會做好工作，從中也學(xué)到很多知識，開闊了眼界。
    已經(jīng)在這個大家庭工作了兩年多的時間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實(shí)。雖然有的時候事情可能比較多，但個人能力也得到很大鍛煉。同時，我也認(rèn)識到校學(xué)生會保衛(wèi)部是這么一個特殊的部門，在平時的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié)，每個人在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個人的主觀意識，面對現(xiàn)場臨時事件發(fā)生時，能夠從容地個人獨(dú)自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
    最后我認(rèn)為這段時間收獲最多的就是：認(rèn)識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時，也認(rèn)識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘，不能站在最佳立場去考慮問題;會因?yàn)樽约旱囊庖姴荒鼙唤邮芏辉谝庾詈蟮姆桨溉绾蔚鹊?。但我相信，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績。
    作為校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我，學(xué)長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長。我知道，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴(yán)格要求自己，爭取做到最好!我相信我可以。
    (一)普遍重視不夠。
    一些部門的黨組織對基層社會結(jié)構(gòu)面臨的改革和調(diào)整認(rèn)識不足，對新形勢下開展社區(qū)黨的建設(shè)重視不夠，沒有把這項(xiàng)工作放到黨的建設(shè)的重要位置上來，工作中沒有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實(shí)方面做得不夠。
    (二)任務(wù)不明確，工作方式方法不適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)建設(shè)和管理的需要。
    對于當(dāng)前社區(qū)黨建有哪些主要任務(wù)，從哪些方面去抓，一些社區(qū)黨組織對此不明確，或者是找不準(zhǔn)重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，造成社區(qū)黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在著一些問題，主要表此刻創(chuàng)新不夠，切實(shí)有效的措施、載體和機(jī)制不多。
    (三)社區(qū)黨組織的自身建設(shè)比較薄弱。表現(xiàn)為：
    一是社區(qū)黨支部發(fā)展黨員困難較大。社區(qū)管理的人員多為無業(yè)人員和社會青年，思想政治素質(zhì)較低，不愿加入黨組織，真正能讓社區(qū)黨支部發(fā)展的黨員后備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發(fā)展工作難以有效開展。二是流動黨員管理上比較薄弱。流動黨員主要有以下幾類：
    (6)流動人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動性大，有的黨員政治意識不強(qiáng)，長期脫離組織。
    (四)工作機(jī)制還不健全。
    目前，許多社區(qū)雖建立健全共駐共建工作機(jī)制，但駐社區(qū)單位黨組織參與社區(qū)黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識不強(qiáng)，支持、參與社區(qū)建設(shè)的熱情不高。有不少單位對社區(qū)黨建工作的職責(zé)不明確，沒有建立層層負(fù)責(zé)和專人負(fù)責(zé)等職責(zé)制。
    (五)社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對性。
    目前，一些社區(qū)黨組織開展活動，方法單一陳舊，不能適應(yīng)新形勢下城市社區(qū)建設(shè)和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開展活動僅僅理解為傳達(dá)文件和組織學(xué)習(xí)，缺乏創(chuàng)新和針對性。一項(xiàng)調(diào)查證明，一些社區(qū)黨支部書記把“在黨員大會上學(xué)習(xí)傳達(dá)上級黨組織的文件規(guī)定”作為社區(qū)黨組織活動的主要形式。這樣的工作方式很難對黨員產(chǎn)生吸引力，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用也就難以有好的發(fā)揮。
    1、對待工作不夠主動進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
    2、執(zhí)行本事方面：對所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。
    3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。
    5、全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
    6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
    8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。
    9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，有時除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會給自我的工作帶來動力。
    10、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時研究得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深不透。有時候也放松了對自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇九
    本月，xxxx市局（公司）網(wǎng)建工作主要圍繞著省公司信息掃碼監(jiān)測工作驗(yàn)收、服務(wù)主題實(shí)踐活動、電子結(jié)算推進(jìn)、零售終端“示范店”建設(shè)、印制《xxxx煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》、加強(qiáng)安全管理等工作展開?，F(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開展情況匯報如下：
    7月份全市共調(diào)撥卷煙12606.6箱，銷售卷煙12402.27箱，完成月初計劃銷量12100箱的102.50%，其中低檔卷煙銷售4574.26箱，完成月初計劃任務(wù)4146箱的110.33%。期末庫存4385.82箱，其中省內(nèi)2279.01箱，占51.96%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26809戶，環(huán)比上月增加53戶，其中電話訂貨戶26809戶，電話訂貨率100%，卷煙貨款電子結(jié)算率93.64%，環(huán)比上月增加了5.77個百分點(diǎn)。
    （一）省局（公司）營銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測工作。
    7月24日上午，省局（公司）營銷管理處梁躍華副處長、徐松林科長、趙昌林科長一行三人來我市檢查信息掃碼監(jiān)測工作。在市局（公司）營銷管理中心的陪同下，檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點(diǎn)客戶，對前臺操作、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進(jìn)行了詳細(xì)了解。隨后，檢查組聽取了我市掃碼監(jiān)測工作匯報。會上，本級市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點(diǎn)運(yùn)行情況、系統(tǒng)運(yùn)行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報；營銷管理中心重點(diǎn)分析了硬件不穩(wěn)定的原因，并就具體的解決措施進(jìn)行了說明；市公司楊二寶副經(jīng)理從選點(diǎn)步驟、培訓(xùn)指導(dǎo)、配套措施三方面對下一步實(shí)際推廣給出了具體的建議。聽完市局（公司）匯報后，梁處長對我市掃碼監(jiān)測工作給予了充分肯定，他指出，半年來xxxx市局（公司）在掃碼檢測工作中不斷探索，付出了艱辛的努力，試點(diǎn)工作成效顯著，這為全省積累了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下一步要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)完善推廣申報材料，爭取短期內(nèi)推廣工作能夠順利推行。
    （二）服務(wù)主題實(shí)踐活動全面鋪開。
    為貫徹落實(shí)省局（公司）“客戶在我心中、責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動，按照市（局）公司活動方案要求，我們首先于7月17日聘請紅云紅河集團(tuán)營銷顧問、云南財經(jīng)大學(xué)著名教授宋火根為全體營銷人員做了服務(wù)主題實(shí)踐活動專題培訓(xùn)，內(nèi)容主要圍繞市場營銷新理念、市場調(diào)研與市場分析實(shí)務(wù)及服務(wù)營銷等主題。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體學(xué)員對服務(wù)意識、營銷理念有了新的認(rèn)識和了解。隨后，我們又制定了服務(wù)主題實(shí)踐活動學(xué)習(xí)計劃表，具體指定各崗位營銷人員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時及學(xué)習(xí)要求。在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織各營銷部、訂單部員工開展服務(wù)大討論，相互交流服務(wù)心得，同時做好學(xué)習(xí)記錄和討論小結(jié)。
    （三）信息掃碼監(jiān)測工作運(yùn)行平穩(wěn)。
    按照市公司要求，本月繼續(xù)對掃碼點(diǎn)客戶執(zhí)行月中、月末各督查一次，每日的異動情況按要求逐日正常上報。從各營銷部上報情況來看，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，問題主要出現(xiàn)在硬件方面，個別客戶掃碼機(jī)出現(xiàn)故障、顯示屏晃動、掃碼搶損壞等，已及時聯(lián)系備用掃碼機(jī)進(jìn)行更換，當(dāng)日數(shù)據(jù)及時進(jìn)行了補(bǔ)掃，數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。
    （四）電子結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    為使我市電子結(jié)算工作在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)邁上一個新臺階，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進(jìn)一步加強(qiáng)電子結(jié)算的宣傳工作。通過客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導(dǎo)，提高客戶的參與度和認(rèn)可度。二是及時解決電子結(jié)算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復(fù)扣款問題，及時向客戶解釋并清退多收的款項(xiàng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與合作銀行的溝通、聯(lián)系，建立對口協(xié)調(diào)、聯(lián)系制度，及時解決出現(xiàn)的問題。通過全市上下共同努力，7月份全市貨款電子結(jié)算率再創(chuàng)新高，達(dá)到93。64%。
    （五）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)開始啟動。
    按照市局（公司）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)實(shí)施計劃，本月重點(diǎn)開展了以下工作：一是制定了選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、形象規(guī)范、經(jīng)營服務(wù)規(guī)范、管理協(xié)作規(guī)范、考核評估規(guī)范、終端維護(hù)評價規(guī)范。二是執(zhí)行國家局《視覺識別系統(tǒng)》，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識別標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應(yīng)商，商談價格，確定供應(yīng)商。三是召開示范店建設(shè)動員會議，布置工作任務(wù)和時間進(jìn)度要求，明確各部門、各崗位職責(zé)。四是組織對全市零售客戶進(jìn)行示范店建設(shè)的宣傳引導(dǎo)，篩選有意愿的客戶，建立候選客戶名單，確定首批發(fā)展對象。
    （六）編制第二期《xxxx煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》。
    針對近期卷煙產(chǎn)品稅收調(diào)整，為消除客戶疑慮，指導(dǎo)廣大零售戶合理安排好庫存，避免囤積卷煙、盲目采購現(xiàn)象發(fā)生，本期服務(wù)指南政策提醒篇專門撰寫了報道“如何正確對待煙產(chǎn)品稅收調(diào)整”。此外，經(jīng)營指導(dǎo)方面還介紹了山東省濟(jì)寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法，希望屆時能夠給廣大零售戶的卷煙經(jīng)營帶來啟發(fā)。
    （七）全員開展質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。
    為進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系文件的宣貫，激發(fā)全員質(zhì)量意識，全面提升管理水平，7月7日市局（公司）組織質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，市局（公司）各部門的120名員工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)就iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理方針與目標(biāo)、《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》綱要、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施與執(zhí)行要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)結(jié)束后，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)要求，在試運(yùn)行階段，全體員工都要將iso9000質(zhì)量管理的理念滲透到日常管理工作當(dāng)中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全員參與意識，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識，著力提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，促進(jìn)全面規(guī)范，推動組織轉(zhuǎn)型。
    （八）加強(qiáng)物流配送安全管理。
    一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局（公司）安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識和防范能力；二是積極組織安全自查工作，部門組織安全檢查3次，重點(diǎn)對倉庫、物流設(shè)備、送貨車輛等進(jìn)行安全檢查，確保消除安全隱患，月底通過了省局組織的安全工作檢查；三是全力做好防暑降溫工作，改善員工工作環(huán)境，在分揀車間內(nèi)安裝四臺換氣扇；四是加強(qiáng)分揀工作現(xiàn)場管理，做到預(yù)防為主，防范到位，精心分揀，確保人員、貨物、設(shè)備等工作安全：五是做好新增、恢復(fù)卷煙零售客戶的線路掛接工作，確保線路掛接準(zhǔn)確無誤。
    （一）繼續(xù)完善提升市場信息監(jiān)測工作。
    繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺功能、配套監(jiān)管措施及相關(guān)制度規(guī)范，保證數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，為全省推廣做好充分準(zhǔn)備。在征求多方意見的基礎(chǔ)上，對原有掃碼設(shè)備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對原有設(shè)備進(jìn)行更換。
    （二）大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨和“示范店”建設(shè)。
    在前期摸底和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按照省、市公司的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真開展網(wǎng)上訂貨和零售終端示范店建設(shè)工作。制定并完善網(wǎng)上訂貨、示范店建設(shè)實(shí)施方案及工作計劃，進(jìn)一步明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化控制、加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保取得實(shí)效。
    （三）開展服務(wù)主題實(shí)踐活動。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十
    我是xx縣五顯鎮(zhèn)五顯街道客戶xx，受客戶經(jīng)理邀請于9月26日參加了公司組織的“感知你我他，客戶拜訪行”活動，體驗(yàn)煙草公司客戶經(jīng)理的拜訪工作，通過一天親身經(jīng)歷，我更加了解了客戶經(jīng)理工作和煙草行業(yè)營銷策略，以后一定更加配合客戶經(jīng)理工作，實(shí)現(xiàn)客戶和煙草公司共同發(fā)展。
    9月25日，我陪同客戶經(jīng)理魏安成同志開始一天拜訪客戶的體驗(yàn)活動。首先，魏經(jīng)理在進(jìn)行客戶拜訪工作前做好客戶拜訪的準(zhǔn)備工作，他通過crm系統(tǒng)查閱要拜訪客戶的卷煙銷量、主銷品牌、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、毛利、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營情況等，從而做到對客戶的情況了如指掌，為客戶拜訪打好良好的基礎(chǔ)，做到有的放矢。同時還要準(zhǔn)備好自己需要帶的物品，熱門思想?yún)R報如筆記本、筆、明碼標(biāo)價標(biāo)簽、宣傳單等，另外他注意整理好自己的衣著打扮，保持好自己良好的精神狀態(tài)?，F(xiàn)在才知道，客戶經(jīng)理外出還要做出這么多！
    每到一戶，魏經(jīng)理都認(rèn)真填寫客戶服務(wù)手冊，還禮貌的詢問了他們近期的經(jīng)營情況，解答客戶疑問，能夠回答的魏經(jīng)理便立刻予以解答，并認(rèn)真記錄客戶提出的需求和意見。在客戶李大海店面，他細(xì)心的幫他們整理擺放卷煙、補(bǔ)充明碼標(biāo)價標(biāo)簽，指導(dǎo)客戶訂購下周卷煙。來到客戶班莉店里，魏經(jīng)理認(rèn)真檢查徽映e家運(yùn)行情況，自己盤點(diǎn)客戶庫存，在電腦上仔細(xì)核對，幫助客戶分析卷煙經(jīng)營情況。
    下午，我在魏經(jīng)理在辦公室做好日常分析和拜訪總結(jié)。他通過拜訪掌握了所管轄區(qū)域市場的各類信息，做好分析和匯總，找出拜訪工作的不足，明確努力的方向。
    一天很快就結(jié)束了，和客戶經(jīng)理“零距離”接觸，讓我對客戶經(jīng)理工作職責(zé)有了更加清晰了，他們架起了公司與客戶之間的橋梁，指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，個人簡歷對新品牌進(jìn)行培育，還要處理好銷售過程中產(chǎn)生的問題和矛盾，做好一名客戶經(jīng)理真的很不容易。今后我將更加配合煙草公司開展的各項(xiàng)工作，努力提高自己認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)和煙草共同發(fā)展。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十一
    本月，xxxx市局（公司）網(wǎng)建工作主要圍繞著省公司信息掃碼監(jiān)測工作驗(yàn)收、服務(wù)主題實(shí)踐活動、電子結(jié)算推進(jìn)、零售終端“示范店”建設(shè)、印制《xxxx煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》、加強(qiáng)安全管理等工作展開?，F(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開展情況匯報如下：
    7月份全市共調(diào)撥卷煙12606.6箱，銷售卷煙12402.27箱，完成月初計劃銷量12100箱的102.50%，其中低檔卷煙銷售4574.26箱，完成月初計劃任務(wù)4146箱的110.33%。期末庫存4385.82箱，其中省內(nèi)2279.01箱，占51.96%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26809戶，環(huán)比上月增加53戶，其中電話訂貨戶26809戶，電話訂貨率100%，卷煙貨款電子結(jié)算率93.64%，環(huán)比上月增加了5.77個百分點(diǎn)。
    （一）省局（公司）營銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測工作。
    7月24日上午，省局（公司）營銷管理處梁躍華副處長、徐松林科長、趙昌林科長一行三人來我市檢查信息掃碼監(jiān)測工作。在市局（公司）營銷管理中心的陪同下，檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點(diǎn)客戶，對前臺操作、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進(jìn)行了詳細(xì)了解。隨后，檢查組聽取了我市掃碼監(jiān)測工作匯報。會上，本級市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點(diǎn)運(yùn)行情況、系統(tǒng)運(yùn)行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報；營銷管理中心重點(diǎn)分析了硬件不穩(wěn)定的原因，并就具體的解決措施進(jìn)行了說明；市公司楊二寶副經(jīng)理從選點(diǎn)步驟、培訓(xùn)指導(dǎo)、配套措施三方面對下一步實(shí)際推廣給出了具體的建議。聽完市局（公司）匯報后，梁處長對我市掃碼監(jiān)測工作給予了充分肯定，他指出，半年來xxxx市局（公司）在掃碼檢測工作中不斷探索，付出了艱辛的努力，試點(diǎn)工作成效顯著，這為全省積累了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下一步要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)完善推廣申報材料，爭取短期內(nèi)推廣工作能夠順利推行。
    （二）服務(wù)主題實(shí)踐活動全面鋪開。
    為貫徹落實(shí)省局（公司）“客戶在我心中、責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動，按照市（局）公司活動方案要求，我們首先于7月17日聘請紅云紅河集團(tuán)營銷顧問、云南財經(jīng)大學(xué)著名教授宋火根為全體營銷人員做了服務(wù)主題實(shí)踐活動專題培訓(xùn)，內(nèi)容主要圍繞市場營銷新理念、市場調(diào)研與市場分析實(shí)務(wù)及服務(wù)營銷等主題。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體學(xué)員對服務(wù)意識、營銷理念有了新的認(rèn)識和了解。隨后，我們又制定了服務(wù)主題實(shí)踐活動學(xué)習(xí)計劃表，具體指定各崗位營銷人員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時及學(xué)習(xí)要求。在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織各營銷部、訂單部員工開展服務(wù)大討論，相互交流服務(wù)心得，同時做好學(xué)習(xí)記錄和討論小結(jié)。
    （三）信息掃碼監(jiān)測工作運(yùn)行平穩(wěn)。
    按照市公司要求，本月繼續(xù)對掃碼點(diǎn)客戶執(zhí)行月中、月末各督查一次，每日的異動情況按要求逐日正常上報。從各營銷部上報情況來看，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，問題主要出現(xiàn)在硬件方面，個別客戶掃碼機(jī)出現(xiàn)故障、顯示屏晃動、掃碼搶損壞等，已及時聯(lián)系備用掃碼機(jī)進(jìn)行更換，當(dāng)日數(shù)據(jù)及時進(jìn)行了補(bǔ)掃，數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。
    （四）電子結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    為使我市電子結(jié)算工作在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)邁上一個新臺階，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進(jìn)一步加強(qiáng)電子結(jié)算的宣傳工作。通過客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導(dǎo)，提高客戶的參與度和認(rèn)可度。二是及時解決電子結(jié)算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復(fù)扣款問題，及時向客戶解釋并清退多收的款項(xiàng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與合作銀行的溝通、聯(lián)系，建立對口協(xié)調(diào)、聯(lián)系制度，及時解決出現(xiàn)的問題。通過全市上下共同努力，7月份全市貨款電子結(jié)算率再創(chuàng)新高，達(dá)到93。64%。
    （五）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)開始啟動。
    按照市局（公司）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)實(shí)施計劃，本月重點(diǎn)開展了以下工作：一是制定了選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、形象規(guī)范、經(jīng)營服務(wù)規(guī)范、管理協(xié)作規(guī)范、考核評估規(guī)范、終端維護(hù)評價規(guī)范。二是執(zhí)行國家局《視覺識別系統(tǒng)》，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識別標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應(yīng)商，商談價格，確定供應(yīng)商。三是召開示范店建設(shè)動員會議，布置工作任務(wù)和時間進(jìn)度要求，明確各部門、各崗位職責(zé)。四是組織對全市零售客戶進(jìn)行示范店建設(shè)的宣傳引導(dǎo)，篩選有意愿的客戶，建立候選客戶名單，確定首批發(fā)展對象。
    （六）編制第二期《xxxx煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》。
    針對近期卷煙產(chǎn)品稅收調(diào)整，為消除客戶疑慮，指導(dǎo)廣大零售戶合理安排好庫存，避免囤積卷煙、盲目采購現(xiàn)象發(fā)生，本期服務(wù)指南政策提醒篇專門撰寫了報道“如何正確對待煙產(chǎn)品稅收調(diào)整”。此外，經(jīng)營指導(dǎo)方面還介紹了山東省濟(jì)寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法，希望屆時能夠給廣大零售戶的卷煙經(jīng)營帶來啟發(fā)。
    （七）全員開展質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。
    為進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系文件的宣貫，激發(fā)全員質(zhì)量意識，全面提升管理水平，7月7日市局（公司）組織質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，市局（公司）各部門的120名員工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)就iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理方針與目標(biāo)、《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》綱要、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施與執(zhí)行要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)結(jié)束后，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)要求，在試運(yùn)行階段，全體員工都要將iso9000質(zhì)量管理的理念滲透到日常管理工作當(dāng)中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全員參與意識，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識，著力提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，促進(jìn)全面規(guī)范，推動組織轉(zhuǎn)型。
    （八）加強(qiáng)物流配送安全管理。
    一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局（公司）安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識和防范能力；二是積極組織安全自查工作，部門組織安全檢查3次，重點(diǎn)對倉庫、物流設(shè)備、送貨車輛等進(jìn)行安全檢查，確保消除安全隱患，月底通過了省局組織的安全工作檢查；三是全力做好防暑降溫工作，改善員工工作環(huán)境，在分揀車間內(nèi)安裝四臺換氣扇；四是加強(qiáng)分揀工作現(xiàn)場管理，做到預(yù)防為主，防范到位，精心分揀，確保人員、貨物、設(shè)備等工作安全：五是做好新增、恢復(fù)卷煙零售客戶的線路掛接工作，確保線路掛接準(zhǔn)確無誤。
    （一）繼續(xù)完善提升市場信息監(jiān)測工作。
    繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺功能、配套監(jiān)管措施及相關(guān)制度規(guī)范，保證數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，為全省推廣做好充分準(zhǔn)備。在征求多方意見的基礎(chǔ)上，對原有掃碼設(shè)備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對原有設(shè)備進(jìn)行更換。
    （二）大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨和“示范店”建設(shè)。
    在前期摸底和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按照省、市公司的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真開展網(wǎng)上訂貨和零售終端示范店建設(shè)工作。制定并完善網(wǎng)上訂貨、示范店建設(shè)實(shí)施方案及工作計劃，進(jìn)一步明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化控制、加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保取得實(shí)效。
    （三）開展服務(wù)主題實(shí)踐活動。
    我是xx縣五顯鎮(zhèn)五顯街道客戶xx，受客戶經(jīng)理邀請于9月26日參加了公司組織的“感知你我他，客戶拜訪行”活動，體驗(yàn)煙草公司客戶經(jīng)理的拜訪工作，通過一天親身經(jīng)歷，我更加了解了客戶經(jīng)理工作和煙草行業(yè)營銷策略，以后一定更加配合客戶經(jīng)理工作，實(shí)現(xiàn)客戶和煙草公司共同發(fā)展。
    9月25日，我陪同客戶經(jīng)理魏安成同志開始一天拜訪客戶的體驗(yàn)活動。首先，魏經(jīng)理在進(jìn)行客戶拜訪工作前做好客戶拜訪的準(zhǔn)備工作，他通過crm系統(tǒng)查閱要拜訪客戶的卷煙銷量、主銷品牌、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、毛利、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營情況等，從而做到對客戶的情況了如指掌，為客戶拜訪打好良好的基礎(chǔ)，做到有的放矢。同時還要準(zhǔn)備好自己需要帶的物品，熱門思想?yún)R報如筆記本、筆、明碼標(biāo)價標(biāo)簽、宣傳單等，另外他注意整理好自己的衣著打扮，保持好自己良好的精神狀態(tài)?，F(xiàn)在才知道，客戶經(jīng)理外出還要做出這么多！
    每到一戶，魏經(jīng)理都認(rèn)真填寫客戶服務(wù)手冊，還禮貌的詢問了他們近期的經(jīng)營情況，解答客戶疑問，能夠回答的魏經(jīng)理便立刻予以解答，并認(rèn)真記錄客戶提出的需求和意見。在客戶李大海店面，他細(xì)心的幫他們整理擺放卷煙、補(bǔ)充明碼標(biāo)價標(biāo)簽，指導(dǎo)客戶訂購下周卷煙。來到客戶班莉店里，魏經(jīng)理認(rèn)真檢查徽映e家運(yùn)行情況，自己盤點(diǎn)客戶庫存，在電腦上仔細(xì)核對，幫助客戶分析卷煙經(jīng)營情況。
    下午，我在魏經(jīng)理在辦公室做好日常分析和拜訪總結(jié)。他通過拜訪掌握了所管轄區(qū)域市場的各類信息，做好分析和匯總，找出拜訪工作的不足，明確努力的方向。
    時光過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自我的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析：
    總之，學(xué)這學(xué)那只有一個目的。就是抓緊一切時光學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的，每個人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
    作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所應(yīng)對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。
    此刻廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時光再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
    時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來?；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結(jié)。
    工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點(diǎn)；對低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。
    1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
    2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展；每周及時的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節(jié)約了拜訪時間，有針對性的關(guān)注異?？蛻簦欢驴偨Y(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。
    然而“135”并不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運(yùn)用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，加強(qiáng)與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會變成一套的《四書》、《五經(jīng)》了。
    3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？”“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”，請不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對卷煙實(shí)行計劃生產(chǎn)”之類的話了。因?yàn)榭蛻絷P(guān)心的不是總體的市場環(huán)境，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面），從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。
    4、專銷聯(lián)動工作。
    目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：
    （1）信息反饋不及時，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙草形象。
    （2）專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。
    有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：
    （1）市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。
    （2）信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機(jī)制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時，部門即時落實(shí)，責(zé)任人限時解決。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢。
    5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析。
    （1）主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。
    （2）各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%；二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%；三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%?？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。
    現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：
    （1）健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會導(dǎo)致越來越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場。
    （2）零售戶無利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。
    （3）消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。
    1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對客戶真實(shí)銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。
    2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義，情面工作時有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。
    3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng)。
    4、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻，未能實(shí)現(xiàn)時間過半任務(wù)過半。
    5、績效考核有待進(jìn)一步提高。
    6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。
    1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實(shí)需求，提高核量準(zhǔn)確率。
    2、扎實(shí)開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費(fèi)者的營銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。
    3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點(diǎn)，和五個步驟進(jìn)行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
    4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價。
    5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。
    6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)個人素質(zhì)。
    最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十二
    為抓手，全力營造學(xué)風(fēng)濃、師風(fēng)正、作風(fēng)優(yōu)的工作氛圍，不斷充實(shí)和豐富教育內(nèi)涵。
    二是要結(jié)合教育工作，圍繞貫徹黨的十八大精神，精心策劃，認(rèn)真組織好各類學(xué)習(xí)，開展以“美麗教育”為主題的形式多樣的活動，推進(jìn)教育系統(tǒng)基層黨建建設(shè)再上新臺階。
    三是要繼續(xù)開展“草原先鋒”活動，鼓勵爭當(dāng)先進(jìn)模范，發(fā)現(xiàn)培育先進(jìn)典型，宣傳弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)風(fēng)，深化師風(fēng)，形成爭做育人先鋒，學(xué)習(xí)先鋒，服務(wù)先鋒的良好氛圍，并不斷豐富評比表彰的內(nèi)容和形式。
    四是要抓實(shí)黨建和群團(tuán)共建工作。要求各支部要關(guān)注工會，團(tuán)支部，少先隊(duì)的工作，關(guān)注青年教師的思想狀況和專業(yè)成長。堅持黨務(wù)公開，深化校務(wù)公開，規(guī)范辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保按時保質(zhì)完成縣委政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高社會滿意度和公信度。
    2023年抓基層黨建述職。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十三
    自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在干部群眾的大力支持下，在新一屆班子成員的密切配合下，本人認(rèn)真履行鄉(xiāng)黨委書記職責(zé)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)上下圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，保持和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)增長、社會進(jìn)步、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面?，F(xiàn)就個人履職情況簡要述職如下：
    一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。
    (一)及時傳達(dá)上級精神。對上級黨委及紀(jì)委全部的有關(guān)會議精神、文件規(guī)定和紀(jì)律要求，均于第一時間在機(jī)關(guān)干部會上組織傳達(dá)和進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，同時要求并督促各村蹲點(diǎn)干部及時傳達(dá)到村。
    (二)扎實(shí)開展“”集中學(xué)習(xí)活動。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。要求各黨支部把開展“”集中學(xué)習(xí)活動作為干好今年工作基礎(chǔ)來抓，作為鄉(xiāng)黨委書記，充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加活動，帶頭學(xué)習(xí)討論，帶頭公開承諾，推動活動有序開展；統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年是換屆之年，工作頭緒多，任務(wù)重，作為班子帶頭人，團(tuán)結(jié)班子，工作突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)活動，確保活動達(dá)到預(yù)期效果；強(qiáng)化監(jiān)督，廣泛宣傳。對活動開展不扎實(shí)、敷衍了事的支部負(fù)責(zé)人嚴(yán)格進(jìn)行督查督導(dǎo)，對“”知識的學(xué)習(xí)專門組織考試，以“合格黨員”的標(biāo)準(zhǔn)要求全鄉(xiāng)黨員干部。
    (三)堅守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律。堅持用黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神武裝自身頭腦，規(guī)范言行，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做到講大局、順大勢、守規(guī)矩、不妄言妄議、陽奉陰違。對上，令行禁止，對下，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，按程序、按原則、按制度辦事，杜絕“一言堂”。在思想上、政治上、行動上與黨中央、省委、市委、縣委保持高度一致。
    二、完成目標(biāo)任務(wù)情況。
    (一)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺上突出位置。致力城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走綠色低碳發(fā)展之路，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目：縣重點(diǎn)項(xiàng)目禹王碑遺址公園建設(shè)穩(wěn)妥推進(jìn)，正在進(jìn)行水繞石潭的恢復(fù)和禹王亭的建設(shè)，計劃年底竣工；永銘休閑山莊項(xiàng)目已完成路面硬化，并與縣政府簽訂招商引資協(xié)議，目前正在進(jìn)行部分村組土地流轉(zhuǎn)和征地工作；敬老院建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行主體建設(shè)，計劃年底之前主體竣工；與湖南湘江華岸置業(yè)有限公司已簽訂“大南岳衡山旅游圈配套設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目”合作協(xié)議，計劃一期投資1.5億元，用地40畝，總投資5億元，總用地100畝，傾力打造成為服務(wù)大南岳衡山旅游休閑娛樂商貿(mào)居家的后花園。
    (二)高度重視“平安福田”的建設(shè)。以“常教育防發(fā)案、常提醒少發(fā)案，辦小案控大案”為總體要求，重視矛盾糾紛的排查和人民調(diào)解工作，重視綜治民調(diào)工作，重視信訪舉報工作，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)辦案，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線。一年來，福田的平安創(chuàng)建工作取得良好成績，無一起刑事案件、無一起群體性上訪事件，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，大局和諧穩(wěn)定。
    (三)抓實(shí)基層黨建工作。我始終認(rèn)為抓好黨建是黨委書記的本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職，堅持把黨建工作放在龍頭位置，關(guān)鍵位置。加強(qiáng)班子自身建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委例會制度、中心組學(xué)習(xí)制度及民主生活會等制度；建強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍。嚴(yán)抓黨員發(fā)展及教育管理，通過“”學(xué)習(xí)教育活動，對黨員的宗旨觀念、組織觀念進(jìn)行嚴(yán)格考察和再教育；加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成建制村合并工作，選出了一批有能力、有實(shí)干精神、講政治規(guī)矩和組織紀(jì)律的臨時村支兩委成員，村級工作得到有序開展。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展警示教育，以綜治民調(diào)、“四幫四促”和“一進(jìn)二訪”活動為契機(jī)，以自身做表率，要求機(jī)關(guān)干部多深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，在全鄉(xiāng)構(gòu)筑了廉潔從政、為民務(wù)實(shí)的良好政治生態(tài)環(huán)境。
    (四)推動社會各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展。作為鄉(xiāng)黨委書記，一年以來，我緊緊圍繞黨委工作大局，以加快發(fā)展和改善民生為重點(diǎn)，以推進(jìn)鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)承載為己任。全力實(shí)施供水工程建設(shè)，庵頭嶺水庫已立項(xiàng)，并著手規(guī)劃、設(shè)計等前期工作；最大限度調(diào)動群眾參保積極性，確保應(yīng)保盡保，今年，我鄉(xiāng)社保參保率整體達(dá)到93%以上，農(nóng)合工作也正在積極收繳，勢頭喜人；積極推進(jìn)村內(nèi)道路拓寬改造，完成福田至關(guān)王廟，石東至湘潭等多條道路的硬化、拓寬工程；扎實(shí)開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，投入經(jīng)費(fèi)聘請專門的衛(wèi)生保潔員，對村級公共區(qū)域開展衛(wèi)生保潔；計生工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)底線工作之一，以穩(wěn)定低生育水平，完善村民自治制度為目標(biāo)，多次迎接縣檢、市檢，獲得一致好評；民政工作嚴(yán)格按政策對農(nóng)村低保進(jìn)行重新全面評定，工作得到村級及群眾普遍支持。
    (五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。組織班子成員認(rèn)真進(jìn)行“兩案”反思，剖析原因，吸取教訓(xùn)。制定福田鋪鄉(xiāng)短、中、長期的黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入鄉(xiāng)屬各部門的整體工作及村兩委班子的績效考核中，確保了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制真正落到實(shí)處。今年立案查處2起違紀(jì)案件。
    三、執(zhí)行民主集中制情況。
    作為黨委書記，本人在民主決策中，堅持和貫徹民主集中制原則，堅持集中領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制。無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他班子成員多通氣、多交換意見。在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢，重大問題提交黨政聯(lián)席會議決定，不擅自主張，努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和威信。
    對分管領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極支持和鼓勵他們在分工的范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)，在其位，謀其政，做到分工不分家。對集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員的作用。在班子內(nèi)部政治生活中，帶頭開展批評和自我批評，善于聽取各方面的意見和建議，不計較個人的利益得失，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠相見。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強(qiáng)了班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    四、選拔任用干部的情況。
    本人自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，嚴(yán)格按照規(guī)定選拔任用干部，防止和糾正選人用人上的不正之風(fēng)和腐敗問題的情況。黨委緊緊圍繞提高選人用人群眾滿意這條主線，堅持民主推薦，群眾評議，黨委審議，紀(jì)委全程參與。
    一是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與鄉(xiāng)中心工作兩手抓的協(xié)調(diào)性不夠。有時關(guān)心全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勝于關(guān)心黨風(fēng)廉政建設(shè)，在實(shí)際工作中，雖對“一崗雙責(zé)”有著深刻認(rèn)識，但仍存在重項(xiàng)目建設(shè)而輕黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。
    二是對村級黨組織督導(dǎo)力度還不夠。村級黨員干部管理制度操作性不強(qiáng)，執(zhí)行能力有限，對不履行職責(zé)的村級黨員干部批評教育多，約束問責(zé)少。
    三是工作落實(shí)的完成度還不夠。一些工作雖然下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)，但在實(shí)際操作中還存在打折扣的現(xiàn)象，查擺出來的一些問題，需要長期堅持的整改措施，沒能進(jìn)一步落實(shí)，整改到位。
    (二)今后努力方向。
    一是強(qiáng)化教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織在全鄉(xiāng)開展為群眾辦一件實(shí)事，為村民解決一個難題，總結(jié)一條經(jīng)驗(yàn)，樹立一批典型的活動，加強(qiáng)干部黨性錘煉，堅定理想信心。及時正確傳達(dá)貫徹黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動上始終與上級黨委保持一致。
    二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)實(shí)服務(wù)。從解決機(jī)關(guān)干部中存在的工作疲沓、責(zé)任心差，效率低等問題下手，制定嚴(yán)格措施，規(guī)范干部行為，簡化部門工作環(huán)節(jié)，以此提高我鄉(xiāng)黨員干部形象和為民辦事的效率，做到內(nèi)抓管理，外樹形象。
    三是加強(qiáng)督查，創(chuàng)先爭優(yōu)。針對工作落實(shí)情況差、干部約束力度小等問題，要加大自查自糾力度，把工作抓在手上，做到擔(dān)子上肩。要匯聚正能量，調(diào)動一切積極因素，奮勇爭先，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，來贏得群眾的口碑。
    同志們，新的一年即將來臨，我將緊跟縣委、縣政府的工作步伐，以黨建工作總攬經(jīng)濟(jì)工作，用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果惠及民生工作，在民生工作的改善中，努力構(gòu)建和諧社會，在和諧社會的氛圍里，提升人民群眾的幸福指數(shù)，為建設(shè)秀美家園，小康福田而努力奮斗！
    最后，衷心祝愿各位在里身體健康、家庭美滿，工作順心、生活快樂無窮！
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十四
    摘要：一個企業(yè)發(fā)展的好壞究其根本在于客戶對其的評價好壞以及信任程度。對于零售行業(yè)來說，客戶關(guān)系管理尤為重要。零售行業(yè)充當(dāng)著廠商和顧客之間的橋梁紐帶作用，所面臨的顧客種類更加復(fù)雜，提供的服務(wù)更加多樣。本文著重探索了中小型超市客戶關(guān)系管理所存在的問題以及解決方案。
    客戶關(guān)系管理是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程，其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。
    重視客戶關(guān)系管理可以有效拉近客戶與企業(yè)的關(guān)系，增加客戶對企業(yè)的依賴感，提高滿意度，培養(yǎng)忠誠度?？蛻絷P(guān)系管理可以及時發(fā)現(xiàn)顧客的新需求，以便企業(yè)做出最及時的反應(yīng)，抓住潛在客戶，以增加對其競爭者的競爭優(yōu)勢。
    1、投資主體和所有制結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化決定了中小型超市是以發(fā)展為重點(diǎn)。2、發(fā)展不平衡。中小型超市主要服務(wù)居民和學(xué)生，先將這部分區(qū)域發(fā)展成熟，形成規(guī)模優(yōu)勢，并獲得良好的口碑，為之后發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。3、中小型超市管理層級少，經(jīng)營靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。
    中小型超市與大型超市雖然是統(tǒng)一零售形式，在經(jīng)營上有很大的相似性，但由于規(guī)模、實(shí)力、聲譽(yù)、客戶對象等方面有很大的區(qū)別，因而在推行客戶關(guān)系管理方面也會有很大的差異性。中小型超市與大型超市進(jìn)行客戶關(guān)系管理對比時，既具有優(yōu)勢也具有劣勢：
    優(yōu)勢：由于中小型超市的客戶群相對穩(wěn)定，更方便超市進(jìn)行客戶關(guān)系管理。中小型超市結(jié)合自身的特點(diǎn)，可以簡單的利用一些現(xiàn)有的管理系統(tǒng)。
    劣勢：與客戶溝通時不夠；信息技術(shù)過于單??；員工業(yè)務(wù)水平不足，很少做客戶的需求分析等。
    所以，中小型超市在推行客戶關(guān)系管理時，要揚(yáng)長避短，利用自身規(guī)模小，機(jī)制靈活，與目標(biāo)客戶建立親密的聯(lián)系。充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，努力將所推行的客戶關(guān)系管理達(dá)到效益最大化。
    （一）客戶滿意的盲區(qū)。
    “客戶是上帝”被越來越多的企業(yè)所引用，但是，大部分超市尤其是中小型超市，往往很難做到真正將客戶當(dāng)成上帝般對待。很多超市建立了投訴機(jī)制，這種做法只能是防止問題的擴(kuò)散，避免再次發(fā)生。然而大多數(shù)客戶不會采取投訴的方法解決問題，而是直接不去這個超市，如何采用一些其它的方式消除客戶的不滿情緒，就顯得尤為重要。
    （二）客戶檔案建立不及時。
    對于一個企業(yè)來說，客戶是發(fā)展的根本，而了解客戶的資料才能使企業(yè)在與客戶的交流中占據(jù)主動地位，現(xiàn)在的超市也越來越重視客戶資料的搜集以及客戶檔案的建立。但是一些中小型超市卻不能很好的建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息。
    （三）管理體系的缺失。
    中小型超市的管理人員多數(shù)是老員工，可能對產(chǎn)品非常熟悉，但是卻很少注重客戶管理。同時，中小型超市的管理人員流動幅度比較大，管理層變化較快，這導(dǎo)致不能形成一套完整的管理理念，無法真正規(guī)范超市的運(yùn)營制度。
    （四）先進(jìn)設(shè)備的運(yùn)用程度低。
    對于直接與顧客打交道的零售終端，采用先進(jìn)的設(shè)備很重要。中小型超市一般對于設(shè)備的投入較小，甚至是一些收銀設(shè)備都是一些較為落后的，這直接導(dǎo)致收銀程序的.繁瑣，顧客結(jié)賬時等待時間過長會對顧客的滿意度產(chǎn)生一定的影響。
    （一）企業(yè)在戰(zhàn)略上重視客戶關(guān)系管理。
    中小型超市必須定期檢查商品的貨源，保證商品的質(zhì)量，以提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。同時，中小型超市的可以為客戶提供一些更為人性化的服務(wù)，如準(zhǔn)備較多的購物籃，提供送貨服務(wù)，將超市分區(qū)等。中小型超市應(yīng)對員工進(jìn)行投訴處理方面的培訓(xùn)，建立完整的檔案制度。在問題處理后，要對投訴的問題和解決方案進(jìn)行整理歸檔，并進(jìn)行相應(yīng)的整改措施。
    （二）建立完整的客戶檔案。
    中小型超市的客戶有供應(yīng)商，有個人，也有團(tuán)體。超市應(yīng)對客戶進(jìn)行分類整理。對于供應(yīng)商，要了解公司的性質(zhì)、市場競爭狀況及市場競爭能力等一系列的相關(guān)資料。對于團(tuán)體，要建立專門的檔案，以便研究其需求和喜好。個人消費(fèi)者的數(shù)量非常龐大，可以采用會員卡制度，這樣既可以了解顧客檔案，也可以對顧客的消費(fèi)有一定的激勵作用?？蛻糍Y料收集后，要分析整理出完整、真實(shí)的客戶檔案，同時還必須進(jìn)行動態(tài)管理。隨著社會迅速發(fā)展，客戶信息也不會一成不變，要時刻注意客戶的變化，收集最新的信息，更新客戶資料。
    （三）建立完整的管理體系。
    中小型超市可以引進(jìn)一些高素質(zhì)管理人員來增加企業(yè)的活力，應(yīng)定期對現(xiàn)在的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對客戶關(guān)系管理這一理念的認(rèn)識。應(yīng)設(shè)計一套適合的服務(wù)模式，從員工的衣著到企業(yè)文化，形成一個統(tǒng)一的整體，在潛移默化中，增加客戶的滿意度，宣揚(yáng)企業(yè)文化，提高客戶的忠誠度。
    （四）適當(dāng)加大投資。
    中小型超市所使用的后臺系統(tǒng)需要經(jīng)常更新軟件以便大幅度提高工作效率。定期更新收銀機(jī)、空調(diào)、貨架等設(shè)備，能夠有效增加工作效率，提升購物環(huán)境的檔次，從細(xì)節(jié)方面提高客戶對超市的滿意度。
    追求客戶滿意是一個持續(xù)進(jìn)行的過程，中小型超市需要利用自身的優(yōu)劣勢來對經(jīng)營管理方面進(jìn)行改進(jìn)。只要結(jié)合自身優(yōu)勢，抓住客戶的需求，真正做到為客戶所想，在發(fā)展的過程中，也要不斷思考自己的未來發(fā)展，在各大超市之間求生存、求突破，最終獲得穩(wěn)步健康的發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)：
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    [4]孟雷.中小超市盈利模式探討.企業(yè)活力[j]，
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
    大家好!首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們一年來，在工作等方面給予xx社區(qū)及我個人的熱心指導(dǎo)和幫助。
    一年來，社區(qū)黨支部在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“圍繞服務(wù)抓黨建，抓好黨建促服務(wù)”的工作思路，以貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會以及自治區(qū)、市、區(qū)委有關(guān)會議精神為中心，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，狠抓社區(qū)黨建工作;以社區(qū)黨組織365精細(xì)化服務(wù)為抓手，不斷提高黨建工作水平，促使社區(qū)各項(xiàng)工作服務(wù)水平再上新臺階?，F(xiàn)將社區(qū)黨建工作匯報如下，不妥之處，請批評指正!
    一、主要工作成效。
    (一)夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化隊(duì)伍。
    1.落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制。
    認(rèn)真履行黨建工作書記抓的職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)了支部對社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了兩委班子的分工，做到職責(zé)清晰，任務(wù)明確，全力打造思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、甘于奉獻(xiàn)的社區(qū)干部隊(duì)伍。
    2.規(guī)范黨員教育管理。
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。每兩周召開黨員學(xué)習(xí)大會，學(xué)習(xí)黨的方針政策和黨章，嚴(yán)格落實(shí)黨的組織生活制度，定期的開展“三會一課”活動、每月進(jìn)行兩次黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)活動，堅持以用為本，學(xué)用結(jié)合，制訂好收看計劃。
    二是嚴(yán)格黨員發(fā)展。按照把好入口關(guān)、注重質(zhì)量的原則，切實(shí)做好發(fā)展黨員工作，今年發(fā)展預(yù)備黨員2名，確定培養(yǎng)重點(diǎn)對象1名，13名社區(qū)居民遞交了。
    入黨申請書。
    三是規(guī)范黨員服務(wù)。充分發(fā)揮黨員志愿者服務(wù)隊(duì)作用，今年共接收在職黨員到居住地報到34名。在職黨員認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目42個，參與社區(qū)事務(wù)、清理整頓轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生20余次，幫扶貧困戶20戶，累計投入資金4000元。
    嚴(yán)格落實(shí)“三到兩強(qiáng)”工作制度、萬名在職黨員干部下基層聯(lián)系服務(wù)群眾等活動。社區(qū)積極與市總工會、區(qū)工商聯(lián)協(xié)調(diào)聯(lián)系，共有24名黨員，認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目35個，結(jié)成幫扶對子24對，走訪72人次，開展社情民意調(diào)研9次，政策宣講4次。市總工會幫扶8戶貧困大學(xué)生，12戶困難戶，共計資金7萬元;東勝區(qū)工商聯(lián)幫扶4戶困難戶，合計6000元。通過開展“一對一”困難家庭幫扶等志愿服務(wù)活動，使黨員服務(wù)逐步規(guī)范化。
    (二)推進(jìn)社區(qū)黨組織365精細(xì)化服務(wù)，提升為民服務(wù)質(zhì)量。
    圍繞“政策有限，服務(wù)無限”的工作理念，社區(qū)相繼推出了提前上班、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和節(jié)假日、雙休日服務(wù)、代辦式服務(wù)等服務(wù)機(jī)制。在轄區(qū)設(shè)立居民意見反饋箱3個，印制便民服務(wù)卡1400余張，讓居民體會貼心服務(wù)，感受真誠服務(wù)。今年社區(qū)共了解民情1676件，為居民提供代辦、預(yù)約、錯時等各類服務(wù)278件次。今年，我社區(qū)開展特色服務(wù)，以服務(wù)社區(qū)居民、完善社區(qū)管理為目標(biāo)，以社區(qū)黨支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，以社區(qū)居委會為主體，積極推行“五位一體”社區(qū)黨建區(qū)域化工作模式，打造幸福和諧社區(qū)。以聯(lián)席會議制度為紐帶，形成了“事情共商、資源共享、難題共解、活動共辦、文明共創(chuàng)”的工作格局。我社區(qū)積極實(shí)現(xiàn)黨組織晉位升級，現(xiàn)在成為除創(chuàng)新學(xué)習(xí)型的9星級基層黨組織，20xx年我社區(qū)被評為東勝區(qū)先進(jìn)基層黨組織。
    (三)搭建三大平臺，豐富群眾業(yè)余文化生活。
    1.搭建居民道德講堂平臺。
    社區(qū)采取“身邊人講身邊事，身邊事教育身邊人”的辦法，開展道德講堂等活動，做到了法規(guī)政策大家明白，傳統(tǒng)美德人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣。
    2.搭建社區(qū)閱覽室平臺。
    社區(qū)設(shè)有圖書閱覽室、電子閱覽室，配備了統(tǒng)一的書櫥、書桌、電腦等設(shè)施，購置法律法規(guī)、健康教育、實(shí)用技能、青少年叢書20xx余冊。
    3.搭建居民活動中心平臺。
    整合社區(qū)資源，在苑小區(qū)開放居民活動室200平米，新添置乒乓球案1個、棋牌桌4套。依托社區(qū)多功能活動室、轄區(qū)小區(qū)廣場，不斷擴(kuò)大公共文化的覆蓋面。組織健身隊(duì)、老年秧歌隊(duì)、乒乓球隊(duì)等6支群眾文體娛樂活動隊(duì)伍，開展晨練、書法、文藝演出等活動，豐富群眾文化生活，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。今年，社區(qū)共舉辦文藝演出10場次，深受轄區(qū)居民群眾的好評和歡迎。社區(qū)虹霞健身隊(duì)先后榮獲東勝區(qū)20xx年首屆“萬家惠杯”社區(qū)健身舞大賽二等獎、20xx年首屆經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生運(yùn)動健身操比賽二等獎、社區(qū)腰鼓匯演二等獎。
    (四)扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動，解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
    1.扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動。
    一是狠抓學(xué)習(xí)教育，通過街道集中學(xué)習(xí)和社區(qū)自行組織學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)了、xx屆三中全會、四中全會、習(xí)近平總書記系列講話精神、社會主義核心價值觀和自治區(qū)、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，總計學(xué)習(xí)40余次，確保學(xué)習(xí)到邊到位。
    二是開展專題調(diào)研1次。社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解居民存在的實(shí)際困難和生活中存在的問題。
    三是通過qq群、微信群、微信公眾平臺、居民服務(wù)熱線、干部下片走訪等方式廣泛征求意見，切實(shí)摸清問題，了解民情1600余件，解決重大問題30余件，解決一般問題1400多件。
    四是堅持邊學(xué)邊改，確保活動實(shí)效。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認(rèn)真組織召開了專題組織生活會真正起到紅紅臉、出出汗、治治病的作用。社區(qū)黨支部成員互相監(jiān)督，積極地發(fā)現(xiàn)問題，改正班子和自身存在的問題。每周開展整改活動，成員相互提出存在問題，確定整改措施，不斷地促進(jìn)黨支部發(fā)展。
    五是規(guī)定動作不打折扣、自選動作扎實(shí)推進(jìn)。以日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動，抓好集中學(xué)習(xí)，要求黨員干部深入網(wǎng)格，深入住戶，開展征求意見、幫扶困難家庭、撰寫調(diào)研報告，全面提升了基層干部協(xié)調(diào)社會關(guān)系、做好新時期群眾工作的能力。
    2.切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
    xx街道、xx社區(qū)、鄂爾多斯市總工會、金彪房地產(chǎn)有限責(zé)任公司共同籌資26萬多元，為煜春園小區(qū)硬化路面4168平米，鋪設(shè)路牙石1000延長米;協(xié)調(diào)房管局籌資10萬元為計生小區(qū)維修供暖管網(wǎng)、污水管網(wǎng)400多延長米，硬化小區(qū)道路60多平米，維修煜春園小區(qū)破損的圍墻200米;xx社區(qū)及小區(qū)業(yè)主籌資3.6萬元為苑小區(qū)硬化道路500多平米、為勝達(dá)小區(qū)維修三棟樓14戶樓頂;協(xié)調(diào)自來水公司為割蛇壕2號街坊30多戶居民安裝自來水，共計資金21萬多元;協(xié)調(diào)建設(shè)局為煜春園小區(qū)大門口硬化路面500平米;協(xié)調(diào)征拆局填埋割蛇壕2號街坊拆遷區(qū)廢井13眼;xx社區(qū)為割蛇壕2號街坊維修污水井蓋7處;掛職干部馬飛協(xié)調(diào)園林局為煜春園小區(qū)種植樹苗800多株，綠化面積5000多平米，共計資金4萬多元，為煜春園小區(qū)三期工程道路硬化協(xié)調(diào)園林局移植樹木21株，節(jié)約資金3多萬元;掛職干部秦海軍協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)局為割蛇壕2號街坊清運(yùn)拆遷垃圾40多車，100多噸，為無物業(yè)小區(qū)購置垃圾桶15個，為轄區(qū)清理化糞池4處。安全生產(chǎn)、維穩(wěn)信訪、計劃生育、科普、民族統(tǒng)戰(zhàn)、宗教等工作圓滿完成了上級部門下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
    在黨建工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與黨工委的要求，與群眾的期盼還有差距。由于社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對性，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用也就難以有好的發(fā)揮，不能適應(yīng)新形勢下城市社區(qū)建設(shè)和管理的需要。
    原因有以下幾點(diǎn)：
    一是不敢創(chuàng)新。因?yàn)樗枷肷洗嬖谖窇智榫w，被老框框所取代，被舊思想所滯后，照著本本做，對著樣子畫，這樣放心保險，不會出差錯，不會捅漏子。
    二是無力創(chuàng)新。由于平時工作身兼數(shù)職，想創(chuàng)新，而沒有時間去思考，沒有精力去探討。
    三是不會創(chuàng)新。有學(xué)習(xí)才有進(jìn)步，有創(chuàng)造才有新意，心里想法很多，但沒有頭緒。
    三、20xx年。
    工作計劃。
    一是深入有效地繼續(xù)開展社區(qū)黨建工作，在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的基礎(chǔ)上，以“三嚴(yán)三實(shí)”為標(biāo)尺，始終不懈地抓好黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，提高社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，使黨建工作年年有新成果。
    二是深入開展宣傳精神文明創(chuàng)建活動，依托社區(qū)資源，利用我們國家傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)日，開展形式多樣的文體活動，積極招募志愿者和廣泛開展志愿服務(wù)活動。繼續(xù)將“道德講堂”、“向身邊好人學(xué)習(xí)”、“百姓宣講”活動辦好、辦實(shí)，在轄區(qū)內(nèi)形成“有人講、有人聽、有人做”的良好氛圍。提升轄區(qū)居民文明素質(zhì)，引導(dǎo)居民自覺成為道德的傳播者和踐行者。
    三是切實(shí)抓好綜合治理工作，維護(hù)社會安定，積極開展群防群治、加強(qiáng)節(jié)假日期間的值班制度。
    四是進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，時刻把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷開創(chuàng)我社區(qū)各項(xiàng)工作的新局面。
    五是繼續(xù)作好幫扶弱式群體工作，讓貧困居民得到更多的福利待遇。對困難戶、低保戶、老弱病殘要盡最大能力照顧。
    在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞街道社區(qū)中心工作，服從服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展大局，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，提升駕馭工作的能力，以適應(yīng)新時期對街道社區(qū)工作提出的新要求。
    過去的一年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞城鄉(xiāng)建設(shè)中心工作，會同班子成員，組織帶領(lǐng)全局干部職工，解放思想、創(chuàng)新機(jī)制，攻堅克難、負(fù)重奮進(jìn)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推進(jìn)了節(jié)約型城鄉(xiāng)建設(shè)和建設(shè)行業(yè)的法制化管理，實(shí)現(xiàn)了“”和新三年城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的良好開局。按照市紀(jì)委和市委組織部有關(guān)市管領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政公示的要求，將近三年年履行。
    崗位職責(zé)。
    的情況報告如下。
    1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型優(yōu)化發(fā)展。
    按照我市科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的總體部署，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型優(yōu)化發(fā)展，為我市率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境。針對無錫城市化發(fā)展的階段特點(diǎn)及城鄉(xiāng)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展中的資源環(huán)境制約，提出城鄉(xiāng)建設(shè)由注重形態(tài)拓展轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)功能優(yōu)化提升的政策建議，研究探索由中心城市優(yōu)先建設(shè)轉(zhuǎn)向城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新型城市化道路，全面改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，建設(shè)現(xiàn)代化濱水花園城市。在城市現(xiàn)代化建設(shè)的組織推進(jìn)上，突出以城市道路為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以環(huán)境綠化為重點(diǎn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，以住房保障為重點(diǎn)的民生工程建設(shè)，充分發(fā)揮城市建設(shè)在全市現(xiàn)代化發(fā)展中的引領(lǐng)作用。
    在城鄉(xiāng)建設(shè)統(tǒng)籌發(fā)展上，協(xié)調(diào)推進(jìn)村莊環(huán)境整治與農(nóng)村生活污水治理，引導(dǎo)農(nóng)民居住向城鎮(zhèn)和農(nóng)村新型社區(qū)集中，進(jìn)一步改善農(nóng)村的生活、生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境。在推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，堅持“以人為本，生態(tài)優(yōu)先”的原則，統(tǒng)籌抓好人居環(huán)境城市、無障礙建設(shè)城市和可再生能源建設(shè)應(yīng)用城市創(chuàng)建工作，確保我市如期榮膺中國人居環(huán)境獎，順利通過全國無障礙建設(shè)城市驗(yàn)收，并跨入國家可再生能源建筑應(yīng)用示范城市行列。
    2、提高總攬全局的組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)質(zhì)高效完成年度重點(diǎn)工作目標(biāo)。
    面對城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展和引領(lǐng)發(fā)展的新形勢，以創(chuàng)先爭優(yōu)和作風(fēng)效能建設(shè)為抓手，健全工作責(zé)任分工和目標(biāo)考核機(jī)制，提高全局工作的執(zhí)行力，確保全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)如期完成。在全局年度重點(diǎn)工作的部署上，突出了部門承擔(dān)的市委會重點(diǎn)工作、市政府重點(diǎn)工作、為民辦實(shí)事項(xiàng)目及市委市政府和有關(guān)條線下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，做到任務(wù)明確、責(zé)任清晰;在重點(diǎn)工作的組織推進(jìn)上，針對工作中遇到的新情況、新問題，深入建設(shè)工作一線調(diào)查研究，并采取有效措施協(xié)調(diào)解決矛盾問題，保證工作的時序進(jìn)度;在重點(diǎn)工作的考核檢查上，將各項(xiàng)工作的完成情況與年終評優(yōu)評先相結(jié)合，形成有效的工作激勵機(jī)制。
    在領(lǐng)導(dǎo)班子其它成員的協(xié)作配合及全局干部職工齊心協(xié)力的努力下，我局承擔(dān)的征地拆遷安置房建設(shè)、村莊環(huán)境整治和農(nóng)村生活污水治理、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)征收等定量工作全部超額完成目標(biāo)任務(wù)，房屋征收拆遷政策調(diào)整、建設(shè)工程施工現(xiàn)場與建筑市場聯(lián)動管理、城市重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)保障、建筑節(jié)能與可再生能源建筑示范應(yīng)用、建設(shè)領(lǐng)域信訪維穩(wěn)等定性工作也都優(yōu)質(zhì)高效完成，為城鄉(xiāng)建設(shè)的轉(zhuǎn)型優(yōu)化發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、狠抓城鄉(xiāng)建設(shè)中突出矛盾的化解，維護(hù)好快速城市化中人民群眾的切身利益。
    帶頭落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度，經(jīng)常聽取行風(fēng)監(jiān)督員建議，全面掌握社情民意動態(tài)，切實(shí)解決好城鄉(xiāng)建設(shè)中人民群眾的合理訴求。對宏觀調(diào)控及快速城市化中暴露出的被拆遷戶在外過渡、拖欠工程款和農(nóng)民工工資、工地現(xiàn)場施工擾民等突出問題，組織班子成員分頭開展調(diào)研，采取標(biāo)本兼治的措施，盡快從源頭化解矛盾，維護(hù)好城市化中的社會穩(wěn)定。
    在房屋拆遷安置管理方面，超前下達(dá)拆遷安置房建設(shè)計劃，督促指導(dǎo)各區(qū)拆遷安置房建設(shè)責(zé)任主體加快建設(shè)速度，并采用現(xiàn)房與期房相結(jié)合、產(chǎn)權(quán)調(diào)換與貨幣補(bǔ)償相結(jié)合的方式，提高拆遷安置房使用效益，縮短被拆遷戶在外過渡時間，壓降被拆遷人在外過渡戶數(shù)。同時，指導(dǎo)各區(qū)健全拆遷安置房建設(shè)手續(xù)，及時完成拆遷安置審核申報，為符合條件的被拆遷人辦理安置房“兩證”手續(xù)。在清理拖欠工程款和農(nóng)民工工資方面，一手組織抓好民工工資拖欠投訴的處理，一手研究建立預(yù)防拖欠的長效管理機(jī)制，大力推行農(nóng)民工工資保證金制度，從源頭上預(yù)防新的拖欠發(fā)生。在建設(shè)工程施工現(xiàn)場管理上，以市人大對《無錫市建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》執(zhí)法檢查及《無錫市建設(shè)工程文明施工管理辦法》實(shí)施為契機(jī)，深入開展建設(shè)工程安全文明施工專項(xiàng)整治活動，加大建設(shè)工程安全文明施工執(zhí)法檢查力度，并通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對建設(shè)工地安全文明施工動態(tài)進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)工程安全文明施工規(guī)范化管理，提高文明工地、平安工地創(chuàng)建的覆蓋面和達(dá)標(biāo)率，減少挖斷管線、建筑揚(yáng)塵等施工擾民行為，防范工程建設(shè)安全事故的發(fā)生。此外，還按照“三解三促”活動要求，深入農(nóng)村開展調(diào)研，走訪結(jié)對掛鉤企業(yè)、社區(qū)，協(xié)助企業(yè)和基層組織解決發(fā)展中的難題。
    4、自覺執(zhí)行民主集中制，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    作為局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策的意識，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)制、重大問題集體研究制和民主生活會等制度，對局屬事業(yè)單位清理規(guī)范、干部選拔任用等重大事項(xiàng)決定，嚴(yán)格按照黨內(nèi)議事規(guī)則辦事，充分發(fā)揮班子成員集體智慧，努力做到事項(xiàng)決定的科學(xué)合理。認(rèn)真聽取市人大代表、政協(xié)委員的意見、建議，對人大代表建議、政協(xié)委員提案中意見比較集中的拆遷補(bǔ)償、建設(shè)工程安全、住宅小區(qū)后續(xù)管理問題，在組織辦理提案建議的同時，從政策制度層面進(jìn)行系統(tǒng)研究，健全完善建設(shè)行業(yè)政策法規(guī)體系，做到民主管理、科學(xué)管理與依法行政的同步提升。依照房屋征收條例等上位法精神，研究制訂《無錫市房屋征收與補(bǔ)償管理辦法》，進(jìn)一步完善房屋拆遷征收政策體系，著力實(shí)現(xiàn)房屋拆遷征收補(bǔ)償?shù)暮戏ü?。針對我市高層建筑工程增多和地鐵工程的建設(shè)，組織制訂《無錫市深基坑工程管理規(guī)定》，加強(qiáng)對危險性較大的分項(xiàng)工程的安全管理。為依法加強(qiáng)住宅小區(qū)的綜合驗(yàn)收，研究完善《無錫市商品房交付使用管理辦法》，從制度層面解決好商品房交付使用后續(xù)管理問題。
    5、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，發(fā)揮廉政建設(shè)上的表率作用。
    作為全局黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，嚴(yán)格按照建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的工作要求，大力落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，帶頭貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)局長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計要求，做到“自重、自省、自警、自勵”，把好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)。在自身勤政廉政的同時，還著手抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和全局黨員干部的廉政教育，完善部門權(quán)力運(yùn)行內(nèi)控機(jī)制，推動行政權(quán)力在陽光下規(guī)范運(yùn)行，嚴(yán)防腐敗行為發(fā)生。此外，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行行政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約的各項(xiàng)規(guī)定，組織開展公車清理工作，壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)支出，使廉政建設(shè)與節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來。
    一年來，本人忠于職守，盡責(zé)盡力，扎實(shí)工作，取得了一些成績。這些成績的取得，主要是市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，同時也是班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作及全局干部職工共同奮斗的結(jié)果。與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求及全局干部職工的期望相比，我的工作還有許多不盡人意的地方。特別是在學(xué)習(xí)上，沒能很好處理工作安排與學(xué)習(xí)時間的矛盾，對城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的深層次問題研究的不夠深入系統(tǒng)。另外，自己平時對干部職工工作上要求多，生活上關(guān)心少，與大家的談心交流也不夠充分。這些問題都有待今后采取有效措施加以改正。
    審視工作是為了更好地履行崗位職責(zé)。我將以本次述職述廉為新起點(diǎn)，虛心聽取各方面的意見，切實(shí)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞我市刷先實(shí)現(xiàn)基本現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，切實(shí)改善提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境，為把我市早日建設(shè)成現(xiàn)代化濱水花園城市作出不懈的努力。
    一年來，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路，盡職盡責(zé)，盡心盡力地做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我20xx年的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律情況，匯報如下：
    一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和執(zhí)政水平。
    深刻認(rèn)識在新的歷史時期加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。學(xué)習(xí)中著重抓好四個方面：一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)政治理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀重要理論和黨的xx屆四中全會精神。保持與時俱進(jìn)的思想精神狀態(tài)，做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物典型事跡。以模范人物為榜樣，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，進(jìn)一步堅定信念和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感;三是注重加強(qiáng)知識更新。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會形勢日新月異，本人在思想上努力做到與時俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、科技文化等新知識，不斷使自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平跟上新形勢發(fā)展的客觀要求。
    通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了科學(xué)性、實(shí)用性和預(yù)見性。能夠運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，理清了工作思路，擺正了位置，找準(zhǔn)了工作路子，理順了工作關(guān)系，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠同志一道工作。在工作中，堅持用發(fā)展的方法解決前進(jìn)中的問題;堅持顧全大局，服從安排，時刻注意班子的威信和形象，尊重班長、團(tuán)結(jié)同志。
    二、狠抓工作落實(shí)，圓滿完成分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    按照班子分工，我主要分管黨務(wù)、黨建、組織、宣傳、督考等工作。
    創(chuàng)先爭優(yōu)是重點(diǎn)，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)習(xí)和黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展保爭先。
    (一)全力抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨建工作上新臺階。
    我鄉(xiāng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府安排部署,進(jìn)一步深化“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)筑堡壘，和諧穩(wěn)定促發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)建強(qiáng)鄉(xiāng)”這一主題;圍繞實(shí)現(xiàn)“跨越式發(fā)展，打造全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展強(qiáng)鄉(xiāng)，建設(shè)生態(tài)休閑旅游鄉(xiāng)村”這一目標(biāo);以爭創(chuàng)“五個好”先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)“五個模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為抓手，充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使我鄉(xiāng)黨建水平有了長足發(fā)展，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保障和人才支持，引領(lǐng)全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，取得顯著成效：
    1.強(qiáng)化組織措施，確保爭創(chuàng)環(huán)境。
    把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動列入與各村簽訂的年度工作目標(biāo)責(zé)任書中?；顒訉?shí)行“雙重負(fù)責(zé)制”，從鄉(xiāng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部中挑選精干力量為每個支部指派包教領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員各一名。實(shí)現(xiàn)“雙督雙考”的督考制度，做到目標(biāo)到人、責(zé)任到人。啟動和推進(jìn)活動體現(xiàn)“早、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。
    2.抓好特色載體，突出爭創(chuàng)實(shí)效。
    鄉(xiāng)黨委和各支部，對活動的目標(biāo)、主題及載體精研細(xì)究，做到從基層來，再到基層去，反復(fù)提煉升華主題和載體，尤其是各支部的特色載體具高度的可操作性，是對目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的深度實(shí)化，使“爭”“創(chuàng)”活動有的放矢，做到活動與全鄉(xiāng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度統(tǒng)一，使廣大的干部黨員深刻體會到“創(chuàng)先爭優(yōu)”就在身邊。進(jìn)而活動下來達(dá)到政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙豐收。
    (1)抓好“五項(xiàng)活動”，使?fàn)巹?chuàng)活動有序健康進(jìn)行。
    進(jìn)入全面爭創(chuàng)階段以來，集中力量抓好“五項(xiàng)活動”：一是開展黨性教育活動。結(jié)合實(shí)施黨員“雙育工程”，采取重溫。
    入黨誓詞。
    回顧黨的成就學(xué)習(xí)黨史學(xué)習(xí)黨的方針政策領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課等形式，對黨員普遍進(jìn)行黨性教育。在組織開展“四加一”系列主題學(xué)教活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”活動，充分利用周一集中學(xué)習(xí)個人自主學(xué)習(xí)黨員電教平臺學(xué)習(xí)組織外出考察等方式開展培訓(xùn)教育工作，并在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上組織全體黨員進(jìn)行黨性分析，撰寫分析報告，查找自身的的缺點(diǎn)和不足，為整改工作奠定良好基礎(chǔ);二是開展崗位奉獻(xiàn)活動。
    全鄉(xiāng)各級黨組織和黨員干部從自身工作實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，在服務(wù)大局、改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)上推動各項(xiàng)工作的順利開展，在全鄉(xiāng)開展的環(huán)境衛(wèi)生治理工作中，黨員干部沖鋒在前、吃苦在前，帶領(lǐng)群眾清理街道4500米、水溝1000米、河道1500，新建垃圾池22處，清理垃圾9100多立方，粉刷墻體14700多平米，圓滿完成了既定的工作任務(wù)。衛(wèi)生院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)村入戶為全鄉(xiāng)60歲以上老人建立健康檔案，并在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實(shí)行了救護(hù)車免費(fèi)接送服務(wù)，將爭創(chuàng)活動落實(shí)到群眾的身邊;三是開展服務(wù)群眾活動。
    各單位依據(jù)自身特點(diǎn)，通過開展志愿服務(wù)、主題實(shí)踐、設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對共建、走訪慰問等活動幫助群眾解決最直接、最現(xiàn)實(shí)的難點(diǎn)問題。爭取資金450萬元修建陳柵子村至娘娘溝村鄉(xiāng)村公路15.11公里，完成村村通公路21.276公里，硬化村街道2公里,修建農(nóng)田路13.6公里，解決群眾出行難的問題;在化育溝村、南山根村開展小流域治理工程，灌溉面積400余畝，協(xié)調(diào)上級扶持資金12萬元，解決塔子溝、娘娘溝等山區(qū)村240戶860口人畜飲水問題;新建完成占地面積3300多平米的陳柵子中心小學(xué)，為南大、塔子溝、太陽溝等3所小學(xué)配備電教設(shè)備和學(xué)習(xí)桌椅，并完成校園的整體硬化和綠化工程，極大改善了全鄉(xiāng)的教學(xué)環(huán)境，成功調(diào)處矛盾糾紛84起，處理重點(diǎn)信訪案件7起，專項(xiàng)整治治安亂村一個，有力地維護(hù)了全鄉(xiāng)社會的穩(wěn)定;四是開展亮牌示范活動。
    結(jié)合“紫塞先鋒工程”的開展，在全鄉(xiāng)黨員中通過佩戴黨徽、評比設(shè)置黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)等方式，把黨員身份亮出來，促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，全鄉(xiāng)共設(shè)置黨員示范崗22處，黨員責(zé)任區(qū)10個。有效地帶動了黨員群眾參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱情，涌現(xiàn)出被譽(yù)為“深山中的文化使者”的太陽溝村義務(wù)黨建宣傳員邵成、一心為民修路的黃粱村支部書記李祥、貧困不忘他人的好黨員靳文俠等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;五是開展組織創(chuàng)新活動。以“黨委書記創(chuàng)新年”活動為載體，加強(qiáng)基層黨組織班子、陣地、活動、制度和保障的規(guī)范化建設(shè)，擴(kuò)大組織覆蓋，強(qiáng)化組織功能，增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。召開全鄉(xiāng)黨建工作雙向述職會議，完善基層黨建述職、考核、評議制度，深化“一定三有”機(jī)制，推進(jìn)“四議兩公開”、村級財富積累等制度，健全黨領(lǐng)導(dǎo)的基層民主自治機(jī)制。在完成上述規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，我鄉(xiāng)黨委積極拓寬發(fā)展思路、創(chuàng)新工作機(jī)制，在全鄉(xiāng)黨員干部中開展黨員群眾一幫一“結(jié)對幫扶”活動、“黨員過政治生日”等既符合本單位實(shí)際情況又別具特色的政治活動，有效地推動和促進(jìn)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的整體發(fā)展。
    (2)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)促黨建工作上新水平。
    通過深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推動黨建水平提升。一是加強(qiáng)大學(xué)生村官的管理工作，真正發(fā)揮村官扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、實(shí)現(xiàn)自我價值的工作積極性。二是加強(qiáng)村“兩委”干部的的教育培訓(xùn)力度，嚴(yán)格落實(shí)村級組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步提高村干部的綜合素質(zhì)和為民辦事的能力。三是充分發(fā)揮農(nóng)村黨員電教系統(tǒng)的知識平臺作用，先后15次組織技術(shù)人員對遠(yuǎn)程教育節(jié)目的科技知識進(jìn)行講解，受教育人達(dá)到1500人次。共播放遠(yuǎn)程教育節(jié)目226部，參加收看的黨員人數(shù)達(dá)4816人次。四是嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”制度，不斷提高黨員干部的政治覺悟和工作水平。五是認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，為黨組織儲備充足后備人才。我鄉(xiāng)黨委始終把發(fā)展黨員工作作為基層黨建的重點(diǎn)，重視黨員發(fā)展工作，堅持“嚴(yán)進(jìn)寬出”的工作原則，發(fā)展黨員工作取得了顯著成效，黨員隊(duì)伍不斷壯大，結(jié)構(gòu)分布更加合理，基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號召力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。20xx年，全鄉(xiāng)13個支部共吸納新黨員11名，發(fā)展預(yù)備黨員24名，培養(yǎng)入黨積極分子36名。
    通爭創(chuàng)活動扎實(shí)地全面推進(jìn)工作，真正把基層黨組織建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展的組織者、宣傳者和推動者，使我鄉(xiāng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，黨的基層政權(quán)建設(shè)得到了鞏固和加強(qiáng)，各基層組織形成了心往一處想、勁往一處使，共同謀發(fā)展，保穩(wěn)定的工作合力。
    (3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，使宣傳工作上新水平。
    以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為統(tǒng)領(lǐng)，大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，圍繞“宣傳思想工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”這一主題。20xx年在抓宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作中，堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，引導(dǎo)和激勵全鄉(xiāng)人民圍繞鄉(xiāng)黨委、政府確定的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗。主要抓了以下工作：一是抓宣傳營造良好的輿論氛圍。把對外宣傳引入責(zé)任考核，制定了《陳柵子鄉(xiāng)新聞、信息報送獎罰辦法》，開辦了《鄉(xiāng)村動態(tài)》，使新聞、信息報送率和上稿率大幅上升，在省市電視臺均有報道。二是抓群眾思想素質(zhì)的提高。依靠冬季集中教育、群眾文化活動開展、小康文化書屋，開展了群眾思想道德素質(zhì)教育;三是抓文明單位、文明村的創(chuàng)建工作。通過開展鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌、村容村貌整治活動，經(jīng)常性的精神文明創(chuàng)建，化育溝村被申報為“市級文明村”，已通過市驗(yàn)收。四是強(qiáng)化措施，超額完成20xx年度黨報黨刊征訂工作。
    (4)抓好“統(tǒng)籌共建”活動，使黨建經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。
    自開展城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建活動以來，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照《區(qū)委關(guān)于基層黨建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建的安排意見》的要求，積極組織各村開展結(jié)對共建活動，截止到目前為止，區(qū)公安分局黨委、組織部黨支部、檢察院黨總支、交通局黨委等單位部門分別與我鄉(xiāng)陳柵子、大柵子、太陽溝、河南營等6個村結(jié)成共建幫扶對子。結(jié)對共建活動開展以來，在各包建單位的幫扶、支持下，在我鄉(xiāng)各村的積極配合下，活動雙方按照“黨建思路同謀、基礎(chǔ)設(shè)施同建、載體活動同搞、困難群眾同幫”的思路，始終堅持以提高農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)大發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)新性地開展共建活動。
    經(jīng)過一年的努力，各單位共建活動已初見成效，一是幫扶完善村部建設(shè)及相關(guān)配套辦公設(shè)備的配置。農(nóng)開辦、衛(wèi)生局黨委為二興營村部建設(shè)提供價值3萬余元的建筑材料和辦公桌椅，公安分局黨委為陳柵子村部建設(shè)提供5萬元建設(shè)資金。二是進(jìn)行治安亂村綜合治理，維護(hù)社會穩(wěn)定。針對大柵子村治安亂村的混亂局面，組織部黨支部、農(nóng)牧局黨支部抽調(diào)精干力量組成駐村工作組，入戶走訪調(diào)研，駐村開展工作，從基層組織建設(shè)、化解民間矛盾糾紛、打擊違法犯罪案件等多方面、多角度對該村治亂工作提供強(qiáng)有力的人力保障。
    三是開展黨員互助活動，促進(jìn)城鄉(xiāng)黨建同發(fā)展。各包扶單位在七一建黨節(jié)、十一國慶節(jié)等節(jié)假日，組織黨員干部與農(nóng)村黨員開展互助活動，交通局黨委、檢察院黨總支組織黨員干部到河南營、太陽溝村走訪慰問困難老黨員24名，并送去價值近萬元的米、面、油等慰問品和慰問金，使老黨員切實(shí)感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。四是支持項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。交通局黨委支持河南營村興建700平方米廣場一處;修通了唐西山村村通公路1公里;打通平整該村至雙橋區(qū)土洞梁村路1.5公里，并計劃明年鋪成水泥路;協(xié)助村“兩委”在通往大小東山的路途中修建了錯車道22處，安裝路燈40盞;有效地改善了群眾的生活環(huán)境。除此之外，交通局黨支部還幫助該村12名黨員建鄉(xiāng)村農(nóng)家游示范戶，支持資金1.5萬元，增強(qiáng)了黨員對黨組織的認(rèn)同感、歸屬感，激發(fā)了黨員的內(nèi)在動力，促進(jìn)了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。目前為止，共為共建村協(xié)調(diào)資金28萬元，上項(xiàng)目4個，極大地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
    (5)推行“四議兩公開”工作法，積極推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“四議兩公開”制度，建立健全了村民委員會的民主選舉制度，以村民會議和村民代表會議為主要形式的民主議事制度，一事一議制，以村務(wù)公開、農(nóng)民黨員定崗責(zé)任制、民主評議和村民委員會定期報告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度，以村規(guī)民約為主要方式的民主管理制度。堅持推行村務(wù)公開，公開率達(dá)98%以上，有力地提高了群眾參政議政的積極性。目前，我鄉(xiāng)利用此工作法有效解決熱難點(diǎn)問題23件，如陳柵子村舊村部拍賣及新村部建設(shè)、塔子溝村村民文化廣場修建、娘娘溝村村部建設(shè)、黃粱村修路、太陽溝財富積累等關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
    3.完善“雙督雙考”機(jī)制，使督考工作創(chuàng)新實(shí)效。
    完善督考機(jī)制，保證爭創(chuàng)工作、黨建工作、穩(wěn)定工作、經(jīng)濟(jì)工作和各項(xiàng)政務(wù)工作的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
    以“加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制”為突破口，主要抓了五個方面工作：一是以管理教育，制度約束，規(guī)范干部的工作行為。制定出臺了《鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部紀(jì)律暫行規(guī)定》，聘請了鄉(xiāng)紀(jì)檢委員作為效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，對鄉(xiāng)村組干部的工作作風(fēng)和工作績效實(shí)行監(jiān)督，通過抓干部教育、嚴(yán)格工作紀(jì)律、抓日常監(jiān)督，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有效提升了干部抓工作的積極性;二是規(guī)范了目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制。通過廣泛征求意見和調(diào)研，制定了切合實(shí)際的單位和個人《年度工作目標(biāo)責(zé)任書》和《目標(biāo)責(zé)任書考核辦法》，改變了過去單一的干部策評考核辦法為“五位一體”的考核辦法，形成了干部“人人肩上有壓力，人人肩上有責(zé)任”的約束機(jī)制;三是推行了干部崗位職責(zé)公示制，單位工作月公示、周匯報制。通過對鄉(xiāng)上的11名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，機(jī)關(guān)的36名干部的身份、工作職責(zé)、聯(lián)系方式設(shè)置公示、公開，即使群眾上門辦事能夠?qū)μ柸胱?，又使干部工作作風(fēng)得到了群眾監(jiān)督。對鄉(xiāng)屬10個行政村，實(shí)行月前公示制，定期匯報制，取得了良好效果;四是爭取資金10萬元購置電腦十臺、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)端口4個，建成了鄉(xiāng)機(jī)關(guān)辦公自動化網(wǎng)絡(luò)，機(jī)關(guān)辦公效率得到了根本性提高。五是在日常事務(wù)管理上，修訂完善簽定了食堂管理制度，規(guī)范了鍋爐管理職責(zé)，主抓了機(jī)關(guān)環(huán)境面貌建設(shè)等工作。
    除以上分管工作以外，還積極參與全鄉(xiāng)中心工作、和包村工作。一是自覺履行黨委副書記的職責(zé)，全方位參與中心工作;二是在包村工作上均按時、按質(zhì)超額完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
    上述工作成績的取得，是鄉(xiāng)黨委和班長的正確領(lǐng)導(dǎo)，上級部門的關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果，是全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，把握機(jī)遇，奮力拼搏，共同開拓的結(jié)果;是班子團(tuán)結(jié)，班子中的同志相互幫助，相互提醒，相互補(bǔ)臺，團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。
    三、堅持廉潔從政，從嚴(yán)要求自己。
    一年來，我在思想上始終保持警鐘常鳴，牢牢筑起清正廉潔的防線，堅持做到不應(yīng)該自己得的東西，絕不伸手，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，潔身自愛、艱苦奮斗，不追逐名利，盡可能杜絕不必要的應(yīng)酬和影響公正執(zhí)行公務(wù)的吃請，不涉足黃賭等與黨員干部不相稱的不良場所。始終以黨的事業(yè)為重，不看重個人名利，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實(shí)踐“三個代表”的重要思想，“清清白白做官，堂堂正正做人”，廉潔從政，勤政為民。
    四、存在問題和今后努力方向。
    在這短暫的一年中，雖然取得了一定的成績，有了一定的進(jìn)步，但也還有不足：
    1、在學(xué)習(xí)上。學(xué)習(xí)方法還不夠科學(xué)，對于一些問題自己雖然花了很多時間和精力去學(xué)習(xí)、研究，但是所獲得的收益卻很少，沒有達(dá)到預(yù)期的目的。
    2、在思想上。思想還不夠解放，還存在一些不合時宜的觀念。
    3、在工作上。雖然在分管工作中取得了一定成績，但對其他工作還不熟悉，還不夠了解。除分管工作外，對全局性的事務(wù)想得少，思考不夠深。
    針對以上不足，我今后將努力做到：進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，擴(kuò)展知識面，做到“人無我有，人有我精”;進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，自覺地把思想認(rèn)識從那些不合時宜的觀念的束縛中解放出來。進(jìn)一步做好本職工作，加強(qiáng)對其他工作的了解認(rèn)識和熟悉，力爭在今后的工作中取得更好的成績，為全鄉(xiāng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    五、20xx年工作打算。
    繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把此項(xiàng)活動抓牢抓實(shí)引向深入，引領(lǐng)今后的各項(xiàng)工作。
    圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)。
    協(xié)助書記抓好黨委的各項(xiàng)工作，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨委。
    深入細(xì)致地做好農(nóng)村基層黨建工作，全方位工作有長足發(fā)展的基礎(chǔ)上，抓典型，出特色。使黨的各項(xiàng)方針政策，在農(nóng)村得以有效地貫徹落實(shí)。
    圍繞我鄉(xiāng)的黨委、政府的各項(xiàng)工作搞好宣傳工作，尤其是大力宣傳我鄉(xiāng)休閑旅游，從文化旅游產(chǎn)業(yè)方面做好特色宣傳。
    細(xì)化督考工作細(xì)則和督考考核辦法，使鄉(xiāng)村全方位工作健康有秩序的高效進(jìn)行，確保黨令政令的暢通，為我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作爭先創(chuàng)優(yōu)保駕護(hù)航。
    主動承擔(dān)黨委政府上級交辦的各項(xiàng)工作，當(dāng)好參謀助手，做到工作和責(zé)任上爭先，利益和榮譽(yù)上退后。
    過去的一年，是我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展取得重大突破的一年。在過去的一年中，全鄉(xiāng)上下信心堅定，目標(biāo)明確，精誠團(tuán)結(jié)，攻堅克難，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)都取得了長足的發(fā)展。這是全鄉(xiāng)干部群眾共同努力的結(jié)果。本人按照崗位職責(zé)和廉潔自律的要求，主要抓了以下八個方面的工作：
    一、抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步健全黨委中心組學(xué)習(xí)有關(guān)制度，每月組織兩次集中學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，本人帶頭學(xué)習(xí)、宣講鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨在農(nóng)村的方針、政策等，特別是在宣講中央一號文件精神和“講黨性、保先進(jìn)，抓落實(shí)、促發(fā)展”集中學(xué)習(xí)教育活動期間，帶頭在學(xué)習(xí)會上作輔導(dǎo)報告，各班子成員均能按照要求開展學(xué)習(xí)活動，從而使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。二是落實(shí)工作職責(zé)。結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，根據(jù)班子成員各自特點(diǎn)，科學(xué)分工，并層層制定崗位目標(biāo)責(zé)任制，明確了鄉(xiāng)班子成員和全鄉(xiāng)干部職工的崗位職責(zé)。全鄉(xiāng)工作人員做到既分工又合作。三是強(qiáng)化民主集中制。
    進(jìn)一步完善并認(rèn)真實(shí)行鄉(xiāng)班子集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制，不搞“一言堂”、“家長制”，對于重大經(jīng)濟(jì)發(fā)展，干部任免等問題均能堅持會前征求意見，個別醞釀，最后由集體討論決定。四是日常能善于團(tuán)結(jié)、組織、帶領(lǐng)班子成員搞好工作，及時了解掌握班子成員的思想動態(tài)，關(guān)心班子成員的成長，在班子中能做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”，注重維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。平時注意用自身的言行去團(tuán)結(jié)、影響和帶領(lǐng)班子成員共同完成各項(xiàng)任務(wù)，并注意對每位同志揚(yáng)長避短，以發(fā)揮群體力量，形成工作合力。五是加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍建設(shè)。注重對鄉(xiāng)、村干部的培養(yǎng)、使用和考核，各項(xiàng)工作有了新起色。進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)。
    規(guī)章制度。
    不定時深入各辦公室、所站進(jìn)行督促檢查對違反效能建設(shè)有關(guān)事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
    二、抓重大事項(xiàng)決策。做為鄉(xiāng)黨委書記，本人在安排部署工作中具有較強(qiáng)的前瞻性和預(yù)見性，善于統(tǒng)攬全局。能夠根據(jù)縣委、縣政府部署要求并結(jié)合鄉(xiāng)情提出切實(shí)可行的工作思路、奮斗目標(biāo)，工作重點(diǎn)和措施。在重大事項(xiàng)決策中，能在決策前多方征求意見，并經(jīng)集體討論決定。在今年全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中，本人重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)、企業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。去年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元，比增%，其中農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元，比增%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元，比增%;財政總收入達(dá)*萬元;農(nóng)民人均純收入達(dá)*元;人口自然增長率為‰。全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展取得預(yù)期成效。
    三、抓檢查落實(shí)和督促指導(dǎo)。本人作風(fēng)扎實(shí)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，對于上級的各項(xiàng)部署，都能做到雷厲風(fēng)行，行動迅速。各項(xiàng)工作都能做到有部署、有檢查、有落實(shí)，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。在平常檢查督促過程中，能針對各村、各單位工作中存在的問題，提出具體解決辦法。經(jīng)常深入各村特別是重點(diǎn)村進(jìn)行調(diào)查研究，與村干部、群眾探討經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，指導(dǎo)各村因地制宜發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，推動群眾增產(chǎn)增收。
    四、抓社會安定穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，安定是關(guān)鍵。本人十分重視社會安定穩(wěn)定工作，把綜治工作擺上重要日程，親自抓負(fù)總責(zé)。一年來，本人組織協(xié)調(diào)政法部門深入開展“六合彩”等專項(xiàng)嚴(yán)打斗爭，扎實(shí)抓好社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作。今年以來，全鄉(xiāng)共調(diào)解各類糾紛起，發(fā)生治安案件起，同比發(fā)案率下降了%;發(fā)生刑事案件起，同比發(fā)案率下降了%。社會安定穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。
    五、抓計劃生育責(zé)任落實(shí)。一年來，多次組織召開計生工作專題會議，研究部署全鄉(xiāng)計劃生育工作。嚴(yán)格督促落實(shí)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、計生辦和工作隊(duì)包村，部門齊抓共管，村兩委分片包干的計生工作責(zé)任制，使全鄉(xiāng)計生工作形成齊抓共管格局。在抓好日常管理的基礎(chǔ)上，以計生宣傳服務(wù)月活動為契機(jī)，抓好以出生補(bǔ)漏報為重點(diǎn)的五清理工作，徹底澄清了計生底子。并通過強(qiáng)化宣傳和落實(shí)利益導(dǎo)向機(jī)制，創(chuàng)造了良好的計生工作輿論氛圍，調(diào)動了群眾落實(shí)計劃生育政策的積極性。在本計生年度中，全鄉(xiāng)出生*人，政策符合率%，出生率‰，出生性別比，完成四術(shù)例，其中二女扎例，兌現(xiàn)獨(dú)生子女獎勵費(fèi)**人，兌現(xiàn)二女扎獎勵費(fèi)**人，征收社會撫養(yǎng)費(fèi)**萬元，計生基礎(chǔ)進(jìn)一步得到夯實(shí)。
    六、抓黨建工作。一是扎實(shí)抓好“兩個條例”學(xué)習(xí)和“講黨性、保先進(jìn)，抓落實(shí)、促發(fā)展”集中學(xué)習(xí)教育活動，黨員干部廉潔自律意識增強(qiáng)，機(jī)關(guān)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)基本達(dá)到“五個新”的目標(biāo)。二是清退了**名臨時自聘嗽保?攪渫誦?*名事業(yè)人員，全面完成鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)改革人員分流工作。三是選派**名班子成員到相對后進(jìn)村的兼任黨支部第一書記，“雙帶”活動取得明顯成效。四是深入組織開展“一聯(lián)三創(chuàng)五帶”和“黨員服務(wù)區(qū)”活動，結(jié)對幫扶困難群眾*戶。五是健全支部六項(xiàng)基本制度，加強(qiáng)黨員管理，認(rèn)真做好發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳、外出黨員管理等工作。全年共發(fā)展新黨員**名，培養(yǎng)入黨積極分子*名，黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。
    七、落實(shí)一崗雙責(zé)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對班子成員和全鄉(xiāng)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)的警示教育，不斷提高全體干部的廉潔自律意識。對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)進(jìn)行立項(xiàng)分解，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查。在實(shí)際工作中，本人從細(xì)微處入手，從嚴(yán)把握，防微杜漸，以“兩個務(wù)必”要求，嚴(yán)格規(guī)范自己和全鄉(xiāng)黨員干部的思想、行動。一是堅持實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。不搞形象工程、政績工程，及時糾正浮夸虛報現(xiàn)象，在全鄉(xiāng)初步形成講實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)績的良好風(fēng)氣。二是堅持任人唯賢，不搞感情用事。在鄉(xiāng)村干部使用問題上，我們嚴(yán)格按《條例》辦事，講原則，不講情面，并認(rèn)真貫徹民主集中制原則，不搞個人說了算，不搞好人主義，從而使優(yōu)秀正直、才能出眾的鄉(xiāng)村干部得到使用。三是堅持完善制度，嚴(yán)禁奢侈浪費(fèi)。一方面，貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)八項(xiàng)規(guī)定，及時學(xué)習(xí)貫徹市委“約法五章”規(guī)定，建立領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報告制度;另一方面，不斷完善機(jī)關(guān)后勤接待、小車使用、住房使用、財務(wù)管理等各項(xiàng)制度，有效地推動了全鄉(xiāng)廉政建設(shè)工作的規(guī)范化和制度化。
    八、率行垂范、廉潔自律。本人作為鄉(xiāng)黨委書記，始終堅持以身作則，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守中央關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)的八項(xiàng)規(guī)定和“五個不許、兩個糾正”的規(guī)定以及市委“約法五章”的要求，樹立正確的權(quán)力觀、價值觀，把精力集中在研究和解決實(shí)際問題上，把功夫用在抓好工作思路與措施的落實(shí)上。堅持廉潔從政，從嚴(yán)治政，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律。時刻做到自重、自省、自警、自勵，在立言立行上下功夫，管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴。沒有收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證;沒有“跑官要官”;沒有放任、縱容配偶和身邊工作人員利用職權(quán)及職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益;沒有參與“六合彩”等非法賭博活動;沒有利用婚喪嫁娶借機(jī)斂財;沒有鋪張浪費(fèi);沒有接受影響公務(wù)活動的宴請，沒有違反規(guī)定超標(biāo)準(zhǔn)配備小汽車，沒有在住房上以權(quán)謀私;以實(shí)際行動杜絕以權(quán)謀私等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
    一年來，本人也存在許多問題：一是理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合僅限于應(yīng)用，沒有上升為理論并概括出來，以利于交流學(xué)習(xí)。二是對各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)檢查督促不夠，以致個別人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度還有偏差。三是在工作中有時存在畏難現(xiàn)象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后，由于上級轉(zhuǎn)移支付不足，鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)越來越困難，財政壓力越來越大，上級要求越來越高，想多辦一些實(shí)事卻常力不從心，思想上感到困惑。今后，本人將繼續(xù)按照“三個代表”的要求和中紀(jì)委“五個不許、兩個糾正”的最新要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員和全鄉(xiāng)干部廉潔從政，負(fù)重拼搏，知難而上，克己奉公，埋頭苦干，努力把我鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作做得更好。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十六
    近年來，____市緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以建設(shè)“人才特區(qū)”和“人才強(qiáng)市”為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè)，為推動____經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。
    （一）以政策支撐為先導(dǎo)，多路并進(jìn)“聚”人才。牢固樹立“人才資源是第一資源”的觀念，將人才強(qiáng)市作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作來抓，以《____市“____”人才發(fā)展規(guī)劃（____-____）》為總攬，為廣聚賢才提供了堅強(qiáng)的政策基礎(chǔ)。設(shè)立人才發(fā)展專項(xiàng)資金100萬元，市財政安排的500萬元黨建經(jīng)費(fèi)向人才的引進(jìn)和培養(yǎng)傾斜。以羊絨技術(shù)研發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品加工等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)為依托，先后承擔(dān)國家、自治區(qū)科技支撐計劃項(xiàng)目、科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目40多項(xiàng)；發(fā)揮中銀集團(tuán)公司等知名企業(yè)的品牌效應(yīng)，實(shí)施“碩士研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地”項(xiàng)目，近年來引進(jìn)各類人才960余人，其中碩士研究生以上人才42人，本科以上人才366人，其他專業(yè)技能人才560余人。建立寧夏羊絨產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，協(xié)調(diào)國內(nèi)70余名專家學(xué)者開展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學(xué)研對接活動。全市累計批準(zhǔn)20名科技人才享受政府津貼、授予4名企業(yè)優(yōu)秀人才為____市經(jīng)濟(jì)發(fā)展功臣、評選了13名科技明星，為做大做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的政策和發(fā)展環(huán)境。
    （二）以提升素質(zhì)為重點(diǎn)，因材施教“育”人才。一是大規(guī)模進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵1000多名在職科技人員自學(xué)、讀研、進(jìn)修，建立專業(yè)技術(shù)人才對口繼續(xù)教育培訓(xùn)基地；采取“訂單培養(yǎng)”人才模式，企業(yè)負(fù)擔(dān)30%學(xué)費(fèi)，學(xué)生畢業(yè)后到企業(yè)服務(wù)；安排校長隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)50萬元、教師隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)120萬元，累計培訓(xùn)達(dá)5413人次，有效提升了教師隊(duì)伍學(xué)歷水平和教學(xué)技能；在全區(qū)范圍內(nèi)招聘醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生122人，公開招聘192名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站衛(wèi)生人員，改變了衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理、人才斷層的局面；啟動____長棗產(chǎn)業(yè)“基層之光”人才培養(yǎng)計劃，建立天津科技大學(xué)研究生工作站，引進(jìn)和培養(yǎng)研發(fā)性人才和貯藏保鮮加工專業(yè)技術(shù)人才60名，推動____長棗產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展。二是全方位進(jìn)行實(shí)用人才培養(yǎng)。有效整合我市各類培訓(xùn)資源，充分利用市委黨校、職業(yè)教育學(xué)校、科技特派員創(chuàng)業(yè)基地及“雙培雙帶示范戶”的帶動，加大對務(wù)工農(nóng)民的崗位技能培訓(xùn)、專業(yè)農(nóng)民的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)力度。實(shí)施“陽光工程”、“充電工程”，完善農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著重培養(yǎng)造就懂經(jīng)濟(jì)、會管理的農(nóng)村致富帶頭人和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“土專家”，全市農(nóng)村實(shí)用人才達(dá)5000多人，有效地帶動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富。資助企業(yè)自主培養(yǎng)設(shè)計人才，大力培養(yǎng)品牌推廣、會展?fàn)I銷、店長等銷售骨干；實(shí)施一村一名大學(xué)生計劃，市財政出資支持76名村干部取得在職大專學(xué)歷；健全行政村農(nóng)民技術(shù)學(xué)校以及遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)寬帶網(wǎng)絡(luò)，年培訓(xùn)農(nóng)民6000多人次。
    目6個，自治區(qū)科技項(xiàng)目11個，銀川市科技項(xiàng)目4個。在生態(tài)移民區(qū)，幫助指導(dǎo)建設(shè)優(yōu)質(zhì)肉羊科技示范實(shí)訓(xùn)基地1個，累計培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技術(shù)人員145人次。二是實(shí)現(xiàn)農(nóng)技人員全員服務(wù)。以做大做強(qiáng)____長棗、有機(jī)大米、優(yōu)質(zhì)林果為重點(diǎn)，在農(nóng)技專業(yè)技術(shù)人員中推行“全員競爭上崗，人員優(yōu)化組合，待遇與實(shí)績掛鉤”的激勵管理制度，鼓勵技術(shù)干部競爭上崗，促進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員合理配置和優(yōu)化組合。加大農(nóng)林科技人才投入，對土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營面積5000畝以上的給予10萬元獎勵，畝以上的給予5萬元獎勵，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)科技人才通過信息技術(shù)為“三農(nóng)”服務(wù)的目的，為科技人才發(fā)揮作用提供了新的平臺。三是推進(jìn)各類人才參與全民創(chuàng)業(yè)。立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從農(nóng)民和民營企業(yè)一線職工中選拔鄉(xiāng)土人才。實(shí)施科技特派員創(chuàng)業(yè)行動，選派145名科技特派員實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目77個，在全市范圍內(nèi)起到很好的示范帶動作用，為新農(nóng)村建設(shè)和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入了生機(jī)和活力。
    （四）以創(chuàng)新機(jī)制為依托，千方百計“留”人才。一是待遇“留人”。設(shè)立____市拔尖人才、“靈州功勛獎”、“民營企業(yè)重視人才（科技）獎”，五年評選三批拔尖人才，每兩年評選一批“____市政府津貼”獲得者。獲“靈州功勛獎”、“民營企業(yè)重視人才（科技）獎”，由市委、市政府給予20萬元獎勵。結(jié)合安居工程建設(shè)，企業(yè)出資49%政府出資51%在龍鳳佳園建設(shè)1956套職工公寓，供園區(qū)職工使用，為500多名企業(yè)技術(shù)骨干解決了住房。二是環(huán)境“留人”。建立完善人才保護(hù)、評價體系、成就獎勵、創(chuàng)新失敗的寬容等機(jī)制，在四個產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立人才服務(wù)中心，貫徹人才各項(xiàng)優(yōu)惠政策，全程為人才提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過節(jié)日慰問、幫助解決家庭困難等方式，努力創(chuàng)造留住人才的環(huán)境，吸引大批不同職業(yè)背景的優(yōu)秀人才服務(wù)企業(yè)發(fā)展。三是事業(yè)“留人”。在骨干企業(yè)中推行高管和研發(fā)人才股權(quán)激勵模式，以股東身份參與企業(yè)決策﹑分享企業(yè)利潤。建設(shè)中小企業(yè)孵化基地和全民創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，發(fā)放青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)小額貸款100萬元；建立政府資助科研項(xiàng)目的成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)讓制度，在企業(yè)工程技術(shù)中心牽頭從事科研成果轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)以及解決重大技術(shù)難題的，給予不低于30萬元的課題經(jīng)費(fèi)支持；支持專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)辦領(lǐng)辦科技型企業(yè)，實(shí)行科技人員創(chuàng)辦領(lǐng)辦科技型企業(yè)審批、注冊優(yōu)惠政策。在企業(yè)推行“倒逼成本”管理，對本工段壓縮成本節(jié)流部分由工段員工分配，分配時向高技能人才傾斜。企業(yè)全面推行勞動合同制時，對高技能人才實(shí)行中長期聘任制。
    （一）人才總量相對不足。隨著“兩區(qū)”建設(shè)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我市急需的城市規(guī)劃、外經(jīng)外貿(mào)、現(xiàn)代物流、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的專業(yè)人才尤為奇缺。現(xiàn)有人才從年齡結(jié)構(gòu)看，各類人才中30歲以下3674人，31至45歲8367人，46歲及以上3397人；高層次人才大都集中在40歲以上，35歲以下具有中級以上職稱或技師資格的相對較少；從人才學(xué)歷看，研究生105人，大學(xué)本科5917人，大學(xué)?？?351人，高中及中專（農(nóng)村實(shí)用人才）4065人。研究生、大學(xué)本科占比例小，大學(xué)專科、高中及中專（農(nóng)村實(shí)用人才）占比例大；從專業(yè)職稱看，高級職稱486人，中級1578人，初級1820人，其他947人；高級職稱占比例小，中級以下比例大；從分布領(lǐng)域看，教育系統(tǒng)2388人，衛(wèi)生系統(tǒng)519人，農(nóng)科人員542人，企業(yè)1000人，其他382人。教育、衛(wèi)生系統(tǒng)占比例較大，農(nóng)科人員、企業(yè)占比例相對??；非生產(chǎn)性領(lǐng)域分布多，經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線分布少；事業(yè)單位分布多，企業(yè)分布少；人才隊(duì)伍中學(xué)科、學(xué)術(shù)、技術(shù)帶頭人嚴(yán)重短缺，不能滿足我市產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的實(shí)際需要。
    （二）人才引不進(jìn)與人才留不住并存。一是引進(jìn)機(jī)制上，人才引進(jìn)的“綠色通道”尚未真正暢通起來。由于不能及時解決編制、待遇問題，導(dǎo)致所需人才無法引進(jìn)。二是收入分配機(jī)制上，工資收入與學(xué)歷、職稱、工齡等因素掛鉤，而不是根據(jù)能力、水平、實(shí)績確定，特別是對技術(shù)創(chuàng)新人才和經(jīng)營創(chuàng)業(yè)人才，不論是工資還是獎勵的幅度，都沒有真正做到與能力、貢獻(xiàn)和取得的勞動成果相掛鉤。近年來，我市衛(wèi)生和教育行業(yè)流失了一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能的骨干人才，企業(yè)招聘的專業(yè)對口的高校畢業(yè)生，普遍存在練練手積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，待大城市有好崗位，就一走了之的想法，企業(yè)、部門因此變成了培訓(xùn)學(xué)校。
    （三）人才缺乏與人才浪費(fèi)并存。一是人才“部門所有、單位所有”。計劃經(jīng)濟(jì)時代的人才管理體制仍然沒有打破，在人才資源開發(fā)上，各自為政，形不成合力，在這種管理方式下，加重了專業(yè)技術(shù)人才對單位的依賴性，形成了“單位人”的固化現(xiàn)象。二是人才“地區(qū)所有、條塊分割”。人才資源管理各自條塊分割，尤其是事業(yè)單位與企業(yè)之間很難實(shí)現(xiàn)人才資源的共享，在某種程度上造成了我市人才整體使用效率不高和人才資源浪費(fèi)。三是人才浪費(fèi)現(xiàn)象依然存在。人才學(xué)非所用，專業(yè)不對口，專業(yè)技術(shù)人才隱性流失現(xiàn)象（即專業(yè)技術(shù)人員從事行政工作和管理工作）依然存在；科技成果轉(zhuǎn)化率偏低，造成無效勞動；現(xiàn)有人才評聘制度有待進(jìn)一步完善，人才閑置問題有待進(jìn)一步解決，人才使用效率有待進(jìn)一步提高。
    （四）個別部門單位重視人才工作不夠與人才使用主體熱情不高并存。一些單位部門的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對人才工作重要性的認(rèn)識，部門聯(lián)動效應(yīng)差。這種認(rèn)識上的不到位，突出表現(xiàn)在對人才工作的投入不足。人才培養(yǎng)大多依靠職能部門，絕大多數(shù)部門、單位根本沒有人才培養(yǎng)的專項(xiàng)投入。個別部門和單位在服務(wù)人才發(fā)展、落實(shí)人才政策等方面還有不到位的情況。特別是作為人才使用主體的企業(yè)，對人才重要性的認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。“外來的和尚會念經(jīng)”，熱衷于引進(jìn)外來人才，對引進(jìn)人才較為重視，忽視了本地現(xiàn)有人才潛力的挖掘和作用的發(fā)揮。
    完善人才工作體制機(jī)制，要緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、使用人才三個環(huán)節(jié)，破除束縛人才合理流動的觀念，改革不利于人才施展才華的體制，調(diào)整不利于人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策，使人才得到充分尊重，人才價值得以充分體現(xiàn)。
    （一）解放思想，構(gòu)建人才匯集機(jī)制。
    1.強(qiáng)化人才意識，牢固樹立科學(xué)人才觀。進(jìn)一步解放思想，更新觀念，充分認(rèn)識人才資源開發(fā)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用。進(jìn)一步構(gòu)筑黨管人才工作格局，發(fā)揮組織部門牽頭抓總、相關(guān)部門密切配合作用，加強(qiáng)和完善人才工作協(xié)調(diào)機(jī)制。堅持把人才建設(shè)規(guī)劃納入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃中，統(tǒng)籌部署；從管理思路、資金投入、政策措施等方面保證人才開發(fā)的適度超前，力求人才總量、人才結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，人才素質(zhì)的提高與快速發(fā)展的要求同步，以實(shí)現(xiàn)人才資源持續(xù)開發(fā)與產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定增長的良性互動。具體到我市來講，圍繞“興工強(qiáng)市”和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動戰(zhàn)略，以____臨港工業(yè)園區(qū)建設(shè)、生態(tài)紡織產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為依托，堅持招商與引資相結(jié)合、引資與引智相結(jié)合、長引與短引相結(jié)合、政府引進(jìn)與民間請進(jìn)相結(jié)合，不斷擴(kuò)大引智范圍。
    等形式，吸引各方人才參與____市的建設(shè)。探索建立戶口不遷、關(guān)系不轉(zhuǎn)、雙向選擇、自由流動的人才柔性流動政策，變戶籍管理為身份管理，變?nèi)藛T引進(jìn)為智力引進(jìn)，讓人才獲得更大的選擇空間和發(fā)展空間。對急需的專業(yè)技術(shù)人才、學(xué)術(shù)帶頭人、海外留學(xué)人員、擁有專利或?qū)＠夹g(shù)的發(fā)明人，以及其他具有特殊才能的各類專業(yè)人才，一律從速、從簡辦理引進(jìn)手續(xù)。事業(yè)單位引進(jìn)緊缺的具有碩士、博士學(xué)位或高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人才可根據(jù)編制空缺情況逐步引進(jìn)人才，納入編內(nèi)管理。第三，創(chuàng)建人才集聚載體。人才載體或平臺主要有三個方面：高等院校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的的需要，依托科研院所、高校和企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)和科技成果示范園，培養(yǎng)和引進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群急需短缺的各類高層次人才。
    3.夯實(shí)基礎(chǔ)，完善人才保障機(jī)制。進(jìn)一步消除體制和政策障礙，讓外來人才與____市民在就學(xué)就醫(yī)、社會保障等方面享受同等待遇。對來____落戶的碩士以上學(xué)歷或中級專業(yè)職稱以上人員的配偶、子女及其父母等戶籍關(guān)系可與本人一并隨遷；對引進(jìn)的學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、區(qū)市有知名度專家、具有高級職稱人員、博士的配偶工作安排列入政策性安置，其子女就學(xué)政府負(fù)責(zé)安排并免收所有費(fèi)用，用人單位為引進(jìn)人才解決生活住房。發(fā)揮工商聯(lián)、商會、工青婦等社團(tuán)組織的作用，培養(yǎng)一批熟知人才政策、精通人才業(yè)務(wù)、擅于招才引智的人才聯(lián)絡(luò)員，做好____籍人才回引工作，以多種方式集聚他們的力量和才智。
    （二）明確重點(diǎn)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制。
    1.靈活各類人才培訓(xùn)方式。采取“請進(jìn)來、走出去”的方式，強(qiáng)化知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。邀請專家、學(xué)者到____講學(xué)、培訓(xùn)，為____經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)建言獻(xiàn)策、“把脈問癥”；組織人員到外地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展；依托自治區(qū)和銀川市人才培養(yǎng)計劃，積極向自治區(qū)外專局申請在境外舉辦緊缺領(lǐng)域科技人才培訓(xùn)班，每年組織參加國內(nèi)各類人才培訓(xùn)班；吸納高校畢業(yè)生就業(yè)，大力開展崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)有人才的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。建立選派優(yōu)秀年輕干部到工業(yè)企業(yè)掛職鍛煉機(jī)制，安排機(jī)關(guān)科級干部下企業(yè)掛職鍛煉，掛職期間原則上工作與原單位脫鉤，保留原職務(wù)，原單位的行政關(guān)系、工資福利待遇不變，不在企業(yè)領(lǐng)取報酬，不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。讓掛職干部充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用。
    2.優(yōu)化人才資金投入機(jī)制。優(yōu)化配置各類人才培養(yǎng)和開發(fā)資金，提高資金使用效益，突出投入重點(diǎn)，將人才開發(fā)資金向高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才和農(nóng)村實(shí)用人才傾斜。市財政每年列支100萬元設(shè)立的人才專項(xiàng)資金，主要用于人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和獎勵工作，并隨著財政收入增長逐年遞增。確保教育、科技支出、衛(wèi)生投入增長幅度高于財政經(jīng)常性支出增長幅度。在重大建設(shè)和研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中，安排部分經(jīng)費(fèi)用于人才培訓(xùn)。鼓勵和支持用人單位、個人和社會多渠道進(jìn)行人才投入，鼓勵企業(yè)和社會組織設(shè)立不同的人才資助或發(fā)展基金。
    3.優(yōu)先培養(yǎng)三支人才隊(duì)伍。一是加快培養(yǎng)高級企業(yè)經(jīng)營管理人才，建立一支熟悉國內(nèi)外市場、具有現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)和駕馭市場能力的企業(yè)家隊(duì)伍。通過集中培訓(xùn)，提高企業(yè)家整體素質(zhì)。二是加大高技能專業(yè)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)力度，建立一支結(jié)構(gòu)合理、自主創(chuàng)新能力強(qiáng)的高技能人才隊(duì)伍。三是大力發(fā)展職業(yè)教育，緊密結(jié)合全市支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和市場需求，加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)科和專業(yè)建設(shè)，積極拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，不斷擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，建立培養(yǎng)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的基礎(chǔ)性專業(yè)人才隊(duì)伍。
    （三）強(qiáng)化根本，完善人才使用機(jī)制。
    1.建立健全人才評價機(jī)制。按照企業(yè)經(jīng)營管理人才重在市場和出資人認(rèn)可，專業(yè)技術(shù)人才重在社會和業(yè)內(nèi)認(rèn)可的要求，分別構(gòu)建以業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)，由品德、知識、能力等要素構(gòu)成的各類人才評價指標(biāo)體系，破除對人才求全責(zé)備的觀念，引導(dǎo)企業(yè)擺脫家族化管理的束縛，摒棄人才閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象，努力做到客觀看人、公正評人、準(zhǔn)確識人。
    2.建立健全人才選拔機(jī)制。一是適崗，把專業(yè)技術(shù)型人才放到最合適的崗位；二是適位，把優(yōu)秀人才放到最需要的崗位。比如熟悉經(jīng)濟(jì)、管理工作的優(yōu)秀人才，可把他們選送到招商引資、園區(qū)建設(shè)、城市發(fā)展等主戰(zhàn)場，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才。
    3.建立健全人才激勵機(jī)制。在專業(yè)技術(shù)人才的選拔任用上，依據(jù)成果、貢獻(xiàn)和能力，健全完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度，使確有真才實(shí)學(xué)者脫穎而出。制定和實(shí)行有效激勵各類人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的多元化分配政策，真正做到一流人才、一流業(yè)績、一流報酬，使人才價值在拉開分配檔次中得到體現(xiàn)。在保障各類人才基本生活的前提下，關(guān)心他們的政治生活，為他們參政議政提供平臺。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十七
    摘要：近幾年，各地城市的建筑迅速崛起，對施工企業(yè)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，在施工企業(yè)追求施工進(jìn)度和利潤過程中也要確保工程施工的安全，質(zhì)量等要求，只有提高施工現(xiàn)場的管理，才能有效的對施工現(xiàn)場存在的問題得到解決，本文就建筑現(xiàn)場施工管理問題展開討論，分析了現(xiàn)有問題，并提出了改進(jìn)對策。
    關(guān)鍵詞：現(xiàn)場管理;施工技術(shù);問題。
    (一)人員管理問題。
    建筑現(xiàn)場施工的操作型工序產(chǎn)品一般均具有勞動密集的特性，建筑工程施工過程中，施工人員是操作者。實(shí)施建筑工程施工現(xiàn)場的安全管理，因?yàn)?，目前很多建筑工程的施工人員都是農(nóng)民，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練。投入勞動力眾多，所以很難對每個勞動人員實(shí)現(xiàn)有效控制與管理。在施工過程中，由于個別操作人員違規(guī)操作所引起的質(zhì)量問題是非常多的。所以，怎樣實(shí)現(xiàn)對操作人員全面有效的管理與控制是對于監(jiān)理單位及承包商一個至關(guān)重要的難題。還有的施工單位在施工操作人員進(jìn)場后不能及時的進(jìn)行安全技術(shù)交底和安全教育，讓操作人員自由施工，不能嚴(yán)格的做到真正的按圖施工，按施工工藝施工。
    (二)施工技術(shù)問題。
    近年來，各類建筑工程項(xiàng)目繁多、工程量量大、工期緊，周期長，參與建筑施工企業(yè)綜合素質(zhì)差距較大，很多施工單位缺乏專業(yè)對口和相對穩(wěn)定的施工作業(yè)人員及現(xiàn)場施工管理人員，并且施工作業(yè)人員的技術(shù)有限，素質(zhì)很低，現(xiàn)場施工管理人員能力不足，不能很好的做到施工前培訓(xùn)，從而導(dǎo)致施工過程中管理人員不能很好的進(jìn)行管理，給施工作業(yè)人員不按規(guī)范所要求的施工工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會，也造成工程質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的后果。由于現(xiàn)場施工操作型工序產(chǎn)品面較大，采取全面檢查是難以實(shí)現(xiàn)的，但采取抽檢的方法，往往又導(dǎo)致了一些產(chǎn)品質(zhì)量問題的遺漏。怎樣實(shí)現(xiàn)對于操作型工序產(chǎn)品成果的全面控制也是一個較為突出的難點(diǎn)。對于現(xiàn)場施工工序產(chǎn)品檢測出現(xiàn)的偏差是不可避免的，由于工作量較大，糾證偏差的難度系數(shù)及損失比較大，糾正偏差措施的決策也較為困難。在實(shí)踐中，操作型工序出了偏差若不及時糾正往往會造成大面積返工，糾證偏差措施的難度及損失比較大，解決這類問題的關(guān)鍵應(yīng)放在事前控制，施工技術(shù)及施工人員的控制及管理，及對施工人員崗前的培訓(xùn)。
    (三)材料采購問題。
    1.材料采購。
    建筑施工中所需的建筑材料是工程施工的基礎(chǔ)條件，在建筑工程的生產(chǎn)成本中占有很大的比例。一些建筑施工單位為了減少成本，偷工減料、以次充好，甚至在建筑主體結(jié)構(gòu)的鋼筋型號上擅自改變，使用不符合規(guī)范的材料，對建筑工程的質(zhì)量造成影響，發(fā)生建筑安全事故。
    2.材料儲存。
    材料儲存保管時，不注重防盜、防火、防潮等安全防范，一旦發(fā)生防火、防盜及有些材料容易潮濕物品出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象及材料的損失，給工程造成的經(jīng)濟(jì)損失將不言而喻;建筑材料堆放零亂，分區(qū)不清，無明顯標(biāo)識卡片，勢必造成現(xiàn)場材料的混用及亂用。
    3.施工過程。
    在施工過程中建筑材料的出現(xiàn)的問題更多，有的施工現(xiàn)場平面布置不合理，各種建筑材料堆放混亂，沒有遮雨擋風(fēng)的工棚，沒有分區(qū)，導(dǎo)致增加材料二次倒運(yùn)費(fèi)或者浪費(fèi)，有些材料因浸水而導(dǎo)致質(zhì)量下降，造成施工現(xiàn)場的混亂和一定的經(jīng)濟(jì)損失。
    (四)資料管理問題。
    現(xiàn)場施工資料的管理往往被項(xiàng)目的管理人員忽視，因?yàn)槭┕す芾砣藛T關(guān)注重點(diǎn)在材料，施工技術(shù)，施工人員的管理上，但是在最終的項(xiàng)目驗(yàn)收階段，現(xiàn)場施工管理資料的核查是保證工程竣工驗(yàn)收的必要環(huán)節(jié)和主要依據(jù)，竣工資料所包含的材料合格證，驗(yàn)收報告，檢驗(yàn)報告，設(shè)計變更，竣工圖，測量記錄，隱蔽工程驗(yàn)收單，有關(guān)技術(shù)參數(shù)測定驗(yàn)收單，工程簽證，工作聯(lián)系函，等等，都要求根據(jù)項(xiàng)目施工過程收集，分類，歸類，存檔，一旦遺失或缺少相應(yīng)的現(xiàn)場施工資料，將直接影響竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目結(jié)算，從而造成無法估量的經(jīng)濟(jì)損失。
    二、如何加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理。
    (一)在施工企業(yè)內(nèi)部，特別是有特長的技工，技術(shù)人員，是決定工程成敗的關(guān)鍵，只有擁有一支紀(jì)律嚴(yán)明的施工隊(duì)伍，才能完成一項(xiàng)質(zhì)量優(yōu)良的工程項(xiàng)目，依靠技術(shù)骨干擔(dān)任工長，班(組)長，組織管理勞動人員，采用專業(yè)承包或勞務(wù)分包形式，組成作業(yè)施工層，負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目部分配的工程任務(wù)，這就要求施工現(xiàn)場管理人員對工人要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，采取多鼓勵的方式，針對有些特殊情況適當(dāng)使用經(jīng)濟(jì)手段，培養(yǎng)勞動人員與管理人員凝聚力，不能讓工人們只感覺到自身的工作職責(zé)和工作壓力，也要讓所有的工人感受到施工過程中親和力，感到自己是這個工程項(xiàng)目部中的一員，但是，明確的管理制度也是必不可少的，應(yīng)當(dāng)保證各崗位職責(zé)，權(quán)利明確，保證工程隊(duì)伍即使面對任務(wù)重、工期緊、周期長，技術(shù)復(fù)雜的工程時，也能堅決服從工程技術(shù)人員的'指揮，按期完成施工任務(wù)。
    (二)工程項(xiàng)目往往所涉及施工工藝比較復(fù)雜，工程材料比較繁多，參與建設(shè)的施工工種也較多，這就要求現(xiàn)場施工管理人員必須提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備工作，首先，編制一份完整具有可操作性的施工組織設(shè)計，這是施工目標(biāo)按期完成的前提，在計劃中要明確關(guān)鍵工序和非關(guān)鍵工序，誰主導(dǎo)，誰配合，工序如何交叉進(jìn)行，明確在某個施工階段以哪個工種為主，那個工藝為主，哪個為輔，要分清主次，突出重點(diǎn);其次，加強(qiáng)現(xiàn)場施工技術(shù)管理，要相互了解有關(guān)專業(yè)的技術(shù)及設(shè)計等要求，把相關(guān)單位的施工技術(shù)人員組織起來，相互了解，相互探討，熟悉圖紙要求和施工工序，有針對性地解決圖紙上存在的問題，圖紙不清，圖紙變更等問題是影響后期施工的主要因素，必須花時間把問題解決在施工前;最后，重要部位要及時報送審批技術(shù)方案，并嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)方案，審批過的方案要及時向有關(guān)人員詳細(xì)交底，施工期間認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格檢查，保證方案和實(shí)際施工一致，保證工程的順利完成。
    (三)控制材料管理。
    1.材料采購，建筑材料是建筑工程施工的重要條件，是工程建筑的重要基礎(chǔ)。在建筑工程的施工現(xiàn)場管理過程中，管理人員需要格外的重視建筑材料的質(zhì)量，保證建筑工程的材料質(zhì)量，可以從材料采購和選擇方面嚴(yán)格把關(guān)。建筑材料的采購，需要建筑工程的施工企業(yè)，嚴(yán)格的對建筑材料的采購人員進(jìn)行選擇，保證采購員具有過硬的人品和較高的職業(yè)素質(zhì)，在采購員實(shí)際的進(jìn)行建筑材料采購之前，施工企業(yè)可以先對他們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高他們對建筑材料鑒別質(zhì)量的水平，避免發(fā)生采購人員忽視材料質(zhì)量，以免以次充好，為了降低生產(chǎn)成本或者謀取私利，危害建筑工程的現(xiàn)象。在建筑材料的選擇過程中，因?yàn)榻ㄖ袌龅牟牧蠀⒉畈积R，如果缺乏嚴(yán)格的監(jiān)測，就會造成欺騙誤導(dǎo)的現(xiàn)象，在施工的過程中應(yīng)用質(zhì)量不合格的建筑材料，影響建筑工程的質(zhì)量安全。因此，保證建筑施工企業(yè)的建筑材料的質(zhì)量，需要建立嚴(yán)格的建材檢測和取樣送檢制度，應(yīng)用先進(jìn)的檢測技術(shù)，確保檢測結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，嚴(yán)格的對建筑材料進(jìn)行分析、檢測和鑒定，及時的處理質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，從根本上保證建筑工程的質(zhì)量和安全。
    2.材料儲存，材料要分類儲存，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況及工程進(jìn)度，分批次，分時段合理安排材料進(jìn)場，注意材料堆放現(xiàn)場防火，防盜，防潮等問題，做好防火，防盜，防潮等問題的安全防范。認(rèn)真做好材料的進(jìn)場驗(yàn)收，抽檢送至實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)，對于不合格的材料，與訂購材料信息不符的材料，應(yīng)及時與供貨商聯(lián)系，要求換貨或退貨，對于進(jìn)場材料應(yīng)根據(jù)施工組織平面布置圖指定位置歸類堆放。
    3.施工過程，在施工過程中，建筑材料的成本控制出現(xiàn)的問題更多，施工現(xiàn)場平面布置合理，建筑材料堆放有序，有遮雨擋風(fēng)的工棚，并注意將易燃品，易潮品等有特殊儲存要求的材料分類堆放，并做好相應(yīng)的材料保護(hù)措施。
    (四)現(xiàn)場施工資料的管理是必不可少的，現(xiàn)場管理資料的核查是保證竣工驗(yàn)收的必要環(huán)節(jié)和主要依據(jù)，竣工資料所包含的材料合格證，檢驗(yàn)報告，竣工圖，驗(yàn)收報告，設(shè)計變更，測量記錄，隱蔽工程驗(yàn)收單，有關(guān)技術(shù)參數(shù)測定驗(yàn)收單，工作聯(lián)系函，工程簽證等等，都要求根據(jù)項(xiàng)目施工過程分類收集歸類存檔，不可遺失或缺少，建筑資料是反應(yīng)工程竣工后的實(shí)際情況，具有永久或長期的保存價值，文件材料必須保存完整，準(zhǔn)確，系統(tǒng)，各程序責(zé)任者的簽章手續(xù)必須齊全。
    結(jié)束語。
    施工現(xiàn)場管理是反映了一個施工企業(yè)的管理水平，也是施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益的最終體現(xiàn)，建筑工程的施工現(xiàn)場安全管理，要堅持安全第一的原則，進(jìn)行多方面的施工現(xiàn)場管理，保證建筑工程的質(zhì)量和建筑安全，提高建筑管理水平，才能促進(jìn)建筑企業(yè)的更好發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)：
    [2]王克佳,信曉飛.淺談現(xiàn)場施工管理存在的問題[j].,8.
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十八
    總結(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，通過在學(xué)習(xí)使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，大家創(chuàng)業(yè)網(wǎng)以下是小編整理的述職報告工作中存在的問題和不足(通用3篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。
    (一)普遍重視不夠。
    一些部門的黨組織對基層社會結(jié)構(gòu)面臨的改革和調(diào)整認(rèn)識不足，對新形勢下開展社區(qū)黨的建設(shè)重視不夠，沒有把這項(xiàng)工作放到黨的建設(shè)的重要位置上來，工作中沒有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實(shí)方面做得不夠。
    (二)任務(wù)不明確，工作方式方法不適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)建設(shè)和管理的需要。
    對于當(dāng)前社區(qū)黨建有哪些主要任務(wù)，從哪些方面去抓，一些社區(qū)黨組織對此不明確，或者是找不準(zhǔn)重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，造成社區(qū)黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在著一些問題，主要表此刻創(chuàng)新不夠，切實(shí)有效的措施、載體和機(jī)制不多。
    (三)社區(qū)黨組織的自身建設(shè)比較薄弱。表現(xiàn)為：
    一是社區(qū)黨支部發(fā)展黨員困難較大。社區(qū)管理的人員多為無業(yè)人員和社會青年，思想政治素質(zhì)較低，不愿加入黨組織，真正能讓社區(qū)黨支部發(fā)展的黨員后備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發(fā)展工作難以有效開展。二是流動黨員管理上比較薄弱。流動黨員主要有以下幾類：
    (6)流動人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動性大，有的黨員政治意識不強(qiáng)，長期脫離組織。
    (四)工作機(jī)制還不健全。
    目前，許多社區(qū)雖建立健全共駐共建工作機(jī)制，但駐社區(qū)單位黨組織參與社區(qū)黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識不強(qiáng)，支持、參與社區(qū)建設(shè)的熱情不高。有不少單位對社區(qū)黨建工作的職責(zé)不明確，沒有建立層層負(fù)責(zé)和專人負(fù)責(zé)等職責(zé)制。
    (五)社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對性。
    目前，一些社區(qū)黨組織開展活動，方法單一陳舊，不能適應(yīng)新形勢下城市社區(qū)建設(shè)和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開展活動僅僅理解為傳達(dá)文件和組織學(xué)習(xí)，缺乏創(chuàng)新和針對性。一項(xiàng)調(diào)查證明，一些社區(qū)黨支部書記把“在黨員大會上學(xué)習(xí)傳達(dá)上級黨組織的文件規(guī)定”作為社區(qū)黨組織活動的主要形式。這樣的工作方式很難對黨員產(chǎn)生吸引力，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用也就難以有好的發(fā)揮。
    1、對待工作不夠主動進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
    2、執(zhí)行本事方面：對所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。
    3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。
    5、全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
    6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
    8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。
    9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，有時除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會給自我的工作帶來動力。
    10、工作上滿足于正?；狈﹂_拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時研究得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深不透。有時候也放松了對自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
    擔(dān)任校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長已經(jīng)有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷。回顧以前當(dāng)干事的時候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個月以來的工作，不管是對于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個人對于擔(dān)任部長職位以來的工作心得：
    每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因?yàn)閷υ豪镩_展活動巡邏隊(duì)伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下，意識到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨?。作為一名?yōu)秀的學(xué)生會干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。
    當(dāng)然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時常產(chǎn)生矛盾。作為班級學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會成員，我有相當(dāng)多的班級活動需要參加。而學(xué)生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時候我都是一會兒一個地方一會另一個地方的飛奔的，很多時候連飯都沒有時間吃。我曾經(jīng)想過要放棄班級的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競選并且得到班級同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學(xué)生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
    作為校學(xué)生會干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報交流工作時，我還是會小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實(shí)一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個接受兩級領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅是校學(xué)生會的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過的機(jī)會來認(rèn)識更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個干事都是盡力配合學(xué)生會做好工作，從中也學(xué)到很多知識，開闊了眼界。
    已經(jīng)在這個大家庭工作了兩年多的時間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實(shí)。雖然有的時候事情可能比較多，但個人能力也得到很大鍛煉。同時，我也認(rèn)識到校學(xué)生會保衛(wèi)部是這么一個特殊的部門，在平時的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié)，每個人在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個人的主觀意識，面對現(xiàn)場臨時事件發(fā)生時，能夠從容地個人獨(dú)自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
    最后我認(rèn)為這段時間收獲最多的就是：認(rèn)識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時，也認(rèn)識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘，不能站在最佳立場去考慮問題;會因?yàn)樽约旱囊庖姴荒鼙唤邮芏辉谝庾詈蟮姆桨溉绾蔚鹊?。但我相信，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績。
    作為校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我，學(xué)長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長。我知道，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴(yán)格要求自己，爭取做到最好!我相信我可以。
    客戶經(jīng)理述職報告存在的問題篇十九
    在積極貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的同時，緊密結(jié)合工作實(shí)際，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，具體工作情況匯報如下：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本人積極履行“一崗雙責(zé)”，抓好責(zé)任落實(shí)，層層推進(jìn)，人人參與，形成齊抓共管的良好局面。二是帶頭落實(shí)制度。本人嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》《八項(xiàng)規(guī)定》《廉政風(fēng)險防控制度》等規(guī)章制度，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與推進(jìn)史志工作有機(jī)結(jié)合，明確責(zé)任分工，狠抓制度落實(shí)，時刻繃緊反腐倡廉、管好用好手中權(quán)力、帶頭遵紀(jì)守法這根弦，不觸“紅線”、不越“雷池”。三是提升管理。自覺遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定要求，貫徹落實(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到依法行政、執(zhí)政為民、廉潔奉公。
    二、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施情況。
    檢查材料，認(rèn)真整改，將問題擺在明處，逐條逐項(xiàng)制定出。
    整改措施。
    明確問題的整改期限將八項(xiàng)規(guī)定落在實(shí)處。本年度沒有出現(xiàn)任何公款吃喝現(xiàn)象沒有一起違規(guī)使用公車情況沒有任何不正當(dāng)?shù)墓珓?wù)接待發(fā)生辦公室符合辦公用房標(biāo)準(zhǔn)。
    三、個人廉潔從政情況。
    對照《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干標(biāo)準(zhǔn)》要求，嚴(yán)格要求自己，沒有任何違反“8個禁止、52個不準(zhǔn)”規(guī)定的問題。沒有出現(xiàn)利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象;沒有出現(xiàn)以婚喪嫁娶、喬搬履新等名義，收受下屬以及有利害關(guān)系的單位或個人的財物情況;沒有出現(xiàn)出入私人會所、公款旅游現(xiàn)象;沒有出現(xiàn)利用公款贈送節(jié)禮、違規(guī)消費(fèi)等情況。本人嚴(yán)格要求自己和家屬，沒有任何利用權(quán)力謀求不正當(dāng)利益的現(xiàn)象。
    四、改進(jìn)措施和努力方向。
    針對自身存在的基層調(diào)研不深入等問題，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，本人決心從以下幾個方面積極改進(jìn)思想和工作：
    社會主義建設(shè)規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律，進(jìn)一步堅定道路自信、理論自信、制度自信。
    (二)提升履職能力。立足實(shí)際工作，積極開展實(shí)踐學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力，加強(qiáng)對履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)所必備的各種知識的學(xué)習(xí)，以不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。在此基礎(chǔ)上，始終把職責(zé)放在第一位，堅持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好分管的各項(xiàng)工作。