業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料（精選15篇）

    總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，為未來(lái)的發(fā)展做鋪墊。在總結(jié)過(guò)程中，我們應(yīng)該注重自我評(píng)價(jià)和自我反思，找出提升和改進(jìn)的方向。范文中的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，幫助我們寫(xiě)出更加優(yōu)秀的總結(jié)。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇一
    因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響，那么必將造成不小的危害。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)話和大家分享的車間個(gè)人年度。
    總結(jié)。
    匯報(bào)材料資料，提供參考，歡迎參閱。
    很快半年的.工作結(jié)束了，這是個(gè)忙碌有充實(shí)的半年，可將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時(shí)候會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題，在同事的指導(dǎo)下，透過(guò)逐步實(shí)踐，解決問(wèn)題，提高了自身潛質(zhì)，積累了經(jīng)驗(yàn)。
    下方是我自己對(duì)工作的一些總結(jié)。
    一、在工作態(tài)度上。
    無(wú)論在工作還是生活中，我一向堅(jiān)信一分耕耘，一分收獲，因此我一向在發(fā)奮，不斷發(fā)奮學(xué)習(xí)，不斷發(fā)奮工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)證對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)刻，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員職責(zé)心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
    二、在具體工作中初中家長(zhǎng)寄語(yǔ)。
    1、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
    3、實(shí)行專業(yè)化施工，對(duì)鋼筋工程，混凝土工程均實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
    4、加強(qiáng)對(duì)測(cè)量放線的技術(shù)要求，進(jìn)行測(cè)量工作技術(shù)交底，搞好控制點(diǎn)的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗(yàn)收并做好記錄。
    5、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)：進(jìn)場(chǎng)材料務(wù)必經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。
    6、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個(gè)班組自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查，然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
    7、工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是能夠下暫停施工令，并開(kāi)具“質(zhì)量問(wèn)題通知單和罰款單”嫌棄整改。
    透過(guò)這一年的施工工作，我學(xué)到很多課本外的知識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了自身素質(zhì)，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    過(guò)去的20__年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
    一、工作做到認(rèn)真細(xì)心。
    因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤，把工作效率提高到最高點(diǎn)。
    二、有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。
    有人說(shuō)：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而其他操作人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
    三、
    與各部門(mén)這間處理好人際關(guān)系。
    一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題，并找出問(wèn)題關(guān)鍵所在，解除誤會(huì)，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
    回顧過(guò)去，雖然有了一些可喜的成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。在工作中，有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
    生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅(jiān)定的信念，無(wú)論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加美好。
    20__年即將告別，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有壓力就等于沒(méi)有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長(zhǎng)的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
    一、對(duì)工作中的品質(zhì)把關(guān)。
    作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以這一年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。
    對(duì)特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)倉(cāng)的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班之前，對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題做好對(duì)班交接工作。記載檢驗(yàn)過(guò)程中往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)。
    二、工作中不足之處與存在的問(wèn)題。
    對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個(gè)人檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，工作效率不高。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題中不敢明確確定是否，果斷性不強(qiáng)，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量增加，如有一人請(qǐng)假無(wú)人替代。
    三、明年的工作打算與改進(jìn)。
    我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)xxx取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
    最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會(huì)在__這個(gè)大家庭的發(fā)展中，共成長(zhǎng)，我們一定會(huì)壯大起來(lái)!
    在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、寫(xiě)作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在車間我分管日常工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計(jì)工作，20__年是我分公司市場(chǎng)占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    一、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓質(zhì)量工作。
    歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量問(wèn)題相互沖突、矛盾的。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問(wèn)題?；谇败囍b，今年年初車間果斷地采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問(wèn)題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)猜測(cè)用戶使用產(chǎn)品的情況。
    對(duì)應(yīng)這種想法，本人主動(dòng)采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對(duì)過(guò)程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量治理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過(guò)強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制，堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;通過(guò)對(duì)工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題，使生產(chǎn)過(guò)程能夠及時(shí)受到控制;將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化，以書(shū)面形式分發(fā)給各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹(shù)立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹(shù)立用戶滿足是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。
    二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
    對(duì)于我來(lái)說(shuō)，車間是一個(gè)全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請(qǐng)教，通過(guò)他們對(duì)工作的熱情、和積極性來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的書(shū)籍雜志，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，努力把握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
    三、其他工作。
    本人還兼職車間統(tǒng)計(jì)工作，以“強(qiáng)化治理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真做好分析，對(duì)主要指標(biāo)的變化情況，及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使其及時(shí)了解、把握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
    四、不足之處。
    一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。
    20__年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)一年?；厥走@走過(guò)的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。以下是我的工作總結(jié)。
    一、對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)識(shí)。
    作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
    二、工作方面。
    在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來(lái)改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。
    正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    三、學(xué)習(xí)方面。
    通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    關(guān)于上半年度個(gè)人的思想?yún)R報(bào)要怎么寫(xiě)呢？可能很多人都無(wú)處下筆，而小編在這里為大家分享下上半年度個(gè)人思想?yún)R報(bào)總結(jié)范文，大家都一起來(lái)看一下吧。
    敬愛(ài)的黨組織：
    懷著激動(dòng)的心情，我參加了我們?cè)旱?2期黨員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在第一天的學(xué)習(xí)中，我對(duì)黨有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
    通過(guò)余老師的講課，我知道，作為一個(gè)共產(chǎn)黨人，他的最高價(jià)值主體就是“最廣大的人民群眾”。江澤民曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：九十年來(lái)我們黨進(jìn)行的一切奮斗，歸根到底都是為了最廣大人民的利益。身為一個(gè)共產(chǎn)黨人，應(yīng)該把人民群眾的根本利益放在第一位，作為自己生活得奮斗目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。
    共產(chǎn)黨人的人生價(jià)值關(guān)系的主體是人民群眾，客體是黨員的人生實(shí)踐活動(dòng)，在共產(chǎn)黨人的人生價(jià)值關(guān)系中，其人生價(jià)值得以體現(xiàn)。
    所謂的價(jià)值，既是在主體與客體的聯(lián)系中，客體對(duì)主體的存在、發(fā)展和完善所具有的效應(yīng)。價(jià)值是一個(gè)關(guān)系的范疇，也是一個(gè)意義的范疇，它來(lái)源于客體，取決于主體，產(chǎn)生于實(shí)踐，分為正價(jià)值、負(fù)價(jià)值和零價(jià)值三種形態(tài)，具有個(gè)體性、時(shí)效性和多維性。作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，只有把人民群眾的利益時(shí)時(shí)刻刻地放在心里，并以之為生活目標(biāo)努力奮斗，他的價(jià)值才能最大程度的得到體現(xiàn)。
    在為人民服務(wù)的過(guò)程中，創(chuàng)造一名共產(chǎn)黨人應(yīng)有的價(jià)值，應(yīng)該做的以下四點(diǎn)：
    一、一切為了人民，一切對(duì)人民負(fù)責(zé)，即把廣大人民的利益放在第一位。
    二、全心全意，誠(chéng)心誠(chéng)意。惟有這樣才能千方百計(jì)、想方設(shè)法“做好事、服好務(wù)”;才能真心真意，想群眾之所想，急群眾之急;才能取信于人，贏得人民群眾的支持、擁護(hù)和理解。
    三、不怕?tīng)奚?，甘愿犧牲?BR>    四、讓群眾高興，讓群眾滿意。
    只有做到以上四點(diǎn)，共產(chǎn)黨人才能真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
    作為一個(gè)共產(chǎn)黨人，加強(qiáng)人生價(jià)值觀修養(yǎng)顯得尤為重要。首先要做到以下三點(diǎn)：第一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我。在不斷的學(xué)習(xí)中，充實(shí)自我、完善自我。第二，不斷改造、完善自我，以高標(biāo)準(zhǔn)、高水平來(lái)嚴(yán)格要求自己。第三，勤于實(shí)踐、塑造自我，只有在不斷的實(shí)踐中，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而得以提高和改正。
    如今，作為一名入黨積極分子，我將把一切對(duì)共產(chǎn)黨員所做的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取早日入黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，為人民群眾服務(wù)。
    此致
    敬禮
    匯報(bào)人：
    xx年x月x日。
    xx關(guān)于上半年思想?yún)R報(bào)二。
    尊敬的黨組織：
    我在××××年××月××日被正式批準(zhǔn)為中共預(yù)備黨員，這一天將是我終身難忘的日子，也是我人生的一個(gè)重要的里程碑。半年來(lái)，這一光榮稱號(hào)不斷的激勵(lì)著我，成為我學(xué)習(xí)、工作、生活的新動(dòng)力。在這期間，我不斷提高自己，認(rèn)識(shí)自己，使我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足、存在的與黨員先進(jìn)性不合拍的地方有了更清醒的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在思想、學(xué)習(xí)和作風(fēng)上都取得了一定的進(jìn)步，理論水平、黨性修養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)在半年的時(shí)光已經(jīng)結(jié)束，回首過(guò)往，心中有無(wú)限的感慨，現(xiàn)在就從思想、學(xué)習(xí)、工作、生活四方面進(jìn)行總結(jié)，向黨組織匯報(bào)如下：
    思想上，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在課余時(shí)間聽(tīng)廣播、看新聞、關(guān)心時(shí)事政治。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，明確黨員的權(quán)利和義務(wù)，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。我深知，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，不僅要有正確的理論知識(shí)，更要勇于去實(shí)踐。要活學(xué)活用，把先進(jìn)的思想化做先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的創(chuàng)造力，把黨的思想融入到實(shí)際工作中去。記得前不久聽(tīng)室友說(shuō)的一個(gè)學(xué)校舉行的讀書(shū)活動(dòng)，老一輩革命家描述著當(dāng)初的艱難困苦，他們?yōu)榱诵轮袊?guó)的解放和發(fā)展，付出自己的全部。我們所能做的確實(shí)有限。但是，好好珍惜眼前的一切，努力學(xué)習(xí)，奮勇拼搏，接過(guò)老一輩革命家肩上的重任，真正做到無(wú)愧于他們的接班人。
    學(xué)習(xí)上，我的成績(jī)較上學(xué)年相比有了一定程度的提高。我繼續(xù)堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。在課余時(shí)間，我也有針對(duì)性地讀書(shū)，腳踏實(shí)地，按著自己的計(jì)劃，一步一步，循序漸進(jìn)，不斷完善自身的知識(shí)構(gòu)架。我深深知道，學(xué)習(xí)是沒(méi)有捷徑的，一定要刻苦學(xué)習(xí)。我一方面學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，另一方面學(xué)習(xí)課余知識(shí)，涉及多方面知識(shí)，爭(zhēng)取做一名全面發(fā)展的共產(chǎn)黨員。
    生活中，我抱著一顆真誠(chéng)的心與大家相處，在碰到生活上有困難或者心里有苦惱的同學(xué)，我會(huì)毫不猶豫的幫助他們，同時(shí)關(guān)心身邊需要幫助的同學(xué)，及時(shí)的解決他們的需要;遇到個(gè)人與同學(xué)利益發(fā)生沖突時(shí)，首先考慮的還是他人利益，做到真正體現(xiàn)一名黨員的作用，切實(shí)體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
    工作中，雖然只是班上一名小的班干部，班級(jí)中的瑣事也不多，但我也會(huì)積極參加黨組織及學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)常串動(dòng)于各寢室之間，積極做好班內(nèi)的學(xué)習(xí)宣傳工作，帶領(lǐng)全班同學(xué)努力提高整體的學(xué)習(xí)水平，在班級(jí)中擁有較好的人緣。
    半年來(lái)，自己在黨組織和老師、同學(xué)們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際的能力不太成熟;與同學(xué)間的交流與聯(lián)系有所減少，有待進(jìn)一步加強(qiáng);創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)，應(yīng)加強(qiáng)自身的創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面有更大的進(jìn)步。
    這是忙碌的、充實(shí)的半年;是成長(zhǎng)的、進(jìn)步的半年;是反思著并不斷完善的半年;是探索中孜孜以求不言放棄的半年。豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)。當(dāng)我們把自己的命運(yùn)和祖國(guó)的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，投身到一個(gè)偉大的事業(yè)中去，我們不會(huì)感到辛苦，不會(huì)感到疲憊。奮斗的動(dòng)力源自于信仰的堅(jiān)定，我很高興，自己在這半年的努力中，認(rèn)清了自己真正的價(jià)值取向。我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，用實(shí)際行動(dòng)為黨增添光彩。
    以上是我半年內(nèi)思想、學(xué)習(xí)、生活和工作方面的總結(jié)，謹(jǐn)以此向黨組織匯報(bào)。
    此致
    敬禮
    匯報(bào)人：xxx。
    xx年x月x日。
    xx關(guān)于上半年思想?yún)R報(bào)三。
    尊敬的黨組織：
    自從成為一名入黨積極分子以來(lái)，我個(gè)人覺(jué)得在各方面有了一定的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)、生活、工作中我都很盡職盡責(zé)。堅(jiān)定正確的政治方向，懂得了黨員的職責(zé)和義務(wù)，時(shí)刻拿一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。以下是我近段時(shí)間的學(xué)習(xí)心得.第一，應(yīng)該堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)。入黨積極分子要端正入黨動(dòng)機(jī)，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，特別是要認(rèn)真學(xué)習(xí)改革開(kāi)放以來(lái)我們黨所形成的中國(guó)特色社會(huì)主義理論。這一學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是我們常說(shuō)的，把感性的認(rèn)識(shí)上升到自覺(jué)的、理性的高度的過(guò)程，也是樹(shù)立正確入黨動(dòng)機(jī)的思想基礎(chǔ)。二是要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高思想水平。只有全心全意為人民服務(wù)的思想，沒(méi)有全心全意為人民服務(wù)的本領(lǐng)，即便承諾再多，再好，那也是空談。我們必須求真務(wù)實(shí)，積極學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)問(wèn)題并加以反思，培養(yǎng)獨(dú)立思考、明辨是非的能力。三是學(xué)習(xí)好黨章和黨的基本知識(shí)，黨章對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、最終目標(biāo)、指導(dǎo)思想、基本路線和黨員的條件、權(quán)利、義務(wù)及黨的紀(jì)律、作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)、組織制度等都作了明確的規(guī)定和說(shuō)明。通過(guò)對(duì)黨章和黨的基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，懂得黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，了解黨員的權(quán)利、義務(wù)，有助于我們?yōu)榻窈蟮膶W(xué)習(xí)樹(shù)立一個(gè)正確的標(biāo)桿。
    第二，要加強(qiáng)實(shí)踐。我們要求入黨僅僅有主觀愿望還是不夠的，還必須付諸行動(dòng)，在實(shí)踐中不斷用切身體驗(yàn)來(lái)深化對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步端正入黨動(dòng)機(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物的事跡，通過(guò)與身邊優(yōu)秀的學(xué)生黨員同學(xué)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從而強(qiáng)化正確的入黨動(dòng)機(jī)。
    第三，加強(qiáng)個(gè)人主觀世界的改造，克服不正確的入黨動(dòng)機(jī)。在我們爭(zhēng)取入黨的過(guò)程常常會(huì)受到一些錯(cuò)誤的思想觀念的沖擊，這就要求我們要主動(dòng)地向黨組織靠攏并且認(rèn)真對(duì)待黨組織對(duì)自己的幫助和教育，不斷地提高個(gè)人思想覺(jué)悟，從而把思想上入黨、入黨為公作為孜孜不倦的終身追求。
    第四，端正入黨動(dòng)機(jī)不是入黨前一時(shí)的問(wèn)題，而是一輩子的問(wèn)題。毛澤東同志就指出：“有許多黨員，在組織上入了黨，思想上并沒(méi)有入黨，頭腦里還裝著許多剝削階級(jí)的臟東西，根本不知道什么是無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想，什么是共產(chǎn)主義，什么是黨?！边@就要求我們不論在組織上是否入黨，都應(yīng)做到首先在思想真正入黨，而且要長(zhǎng)期檢查自己的入黨動(dòng)機(jī)，提高批評(píng)與自我批評(píng)的自覺(jué)性，不斷凈化自己的入黨動(dòng)機(jī)。
    作為入黨積極分子，要端正我的入黨動(dòng)機(jī)，要深刻地認(rèn)識(shí)到入黨，不是一種榮譽(yù)，而是責(zé)任，因此，就要有為共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身的堅(jiān)定信念，忠實(shí)地執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，積極促進(jìn)社會(huì)和諧，努力地為黨的事業(yè)而奮斗;要有全心全意為人民服務(wù)的思想，必須牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力做到“吃苦在前，享受在后”，在一切苦難和危險(xiǎn)時(shí)刻挺身而出;最后，還要有在學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用的覺(jué)悟，帶頭貫徹黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，積極響應(yīng)黨的號(hào)召，帶頭參加改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)。
    此致
    敬禮
    匯報(bào)人：
    ××××年××月××日。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇二
    首先，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我有一個(gè)學(xué)習(xí)與提高數(shù)學(xué)教學(xué)專業(yè)素質(zhì)的機(jī)會(huì)。年5月21日我有幸去濱州參加了小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，短短的一天時(shí)間里，聆聽(tīng)了各縣六位老師的課，感覺(jué)受益匪淺。他們現(xiàn)代的新課標(biāo)理念、新穎的設(shè)計(jì)、清晰的思路、靈活的教法、愉悅的情感、親切的語(yǔ)言給我留下了深刻的印象。在這次活動(dòng)中，我深深感覺(jué)到：“人外有人，天外有天，走出去，總會(huì)有收獲”。作為一名教師,任何一次聽(tīng)課或參加其它教研活動(dòng)，都是學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì),可以取得不少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。六位老師的課充分展示了他們不同的課堂教學(xué)思路。
    上午第一節(jié)課是我縣的尚美英老師執(zhí)教的四年級(jí)數(shù)學(xué)《小數(shù)加減法》，這節(jié)課可以用兩個(gè)詞來(lái)形容，那就是簡(jiǎn)潔精煉。但是這樣簡(jiǎn)潔精練的課堂與其他老師的相比卻顯得有些平淡，亮點(diǎn)突出不明顯，沒(méi)把學(xué)生吸引住。盡善盡美的課堂可望而不可即，曾流行這樣一句話：課堂教學(xué)永遠(yuǎn)是一門(mén)遺憾的藝術(shù)。的確如此，有時(shí)一堂課中教師口若懸河，卻被認(rèn)為沒(méi)有發(fā)揮學(xué)生的主體作用；如果學(xué)生口若懸河，往往又被認(rèn)為忽略老師的引導(dǎo)作用，浮燥而缺乏深度。因此，每一堂課后，教者總會(huì)有這樣或那樣的遺憾。
    言大方有親和力，最佩服韓老師的是，能把這節(jié)課上的這么輕松，學(xué)生學(xué)得也很輕松，這樣的課堂是我所向往的，我也要努力去實(shí)踐，爭(zhēng)取這樣的氛圍能體現(xiàn)在我的課堂上。
    第三節(jié)課是博興的一位老師上的《用分?jǐn)?shù)表示可能性大小》這節(jié)課不得不佩服這位老師獨(dú)有的氣質(zhì)，駕馭課堂的能力。這節(jié)課學(xué)生真的動(dòng)了起來(lái)，練習(xí)題的設(shè)計(jì)也形式多樣。整節(jié)課深深的吸引著學(xué)生，一節(jié)課結(jié)束讓聽(tīng)者有種意猶未盡的感覺(jué)。三節(jié)課結(jié)束三位老師進(jìn)行了精彩的說(shuō)課。
    下午也是上了三節(jié)觀摩課其中兩節(jié)《長(zhǎng)方體和正方體的認(rèn)識(shí)》一節(jié)《用分?jǐn)?shù)表示可能性大小》三位老師的教學(xué)素質(zhì)都很好，印象最深的是馬朝霞老師的課，整節(jié)課透出一種自信，和諧，輕松的氛圍。學(xué)生完全沉浸在這樣的課堂中，課堂中允許學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤，允許學(xué)生出現(xiàn)分歧，允許學(xué)生出現(xiàn)自己預(yù)設(shè)中沒(méi)有的問(wèn)題，創(chuàng)設(shè)的情境真正為教學(xué)服務(wù)，課堂的原生態(tài)味兒十足，這也充分展現(xiàn)了深厚的教學(xué)功底，課堂上臨時(shí)應(yīng)變的能力很強(qiáng)。很好的完成了教學(xué)目標(biāo)。
    不同的老師，不同的理念，不同的設(shè)計(jì)思路讓我切實(shí)感受到了他們的扎實(shí)的教學(xué)功底和深厚的文化底蘊(yùn)。課堂教學(xué)是一個(gè)“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”的話題，在我看來(lái)，不同的教師演繹不同的風(fēng)采，卻展現(xiàn)同樣的精彩。課堂上，學(xué)生不僅有條理地表述自己的觀點(diǎn)及想法，還在解決問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了認(rèn)真傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)，相互接納和欣賞，相互合作交流，并不斷地對(duì)自己和別人的想法進(jìn)行批判和反思，通過(guò)教師的點(diǎn)撥和引導(dǎo)，學(xué)生間的多向交流探討，學(xué)生已經(jīng)初步掌握了解決各類問(wèn)題的策略，也讓我們真切地感受到新課標(biāo)下的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂應(yīng)該就是這樣充滿生活氣息，充滿人文氣息，充滿了師生的靈性和個(gè)性。聽(tīng)完這些課，我對(duì)解決問(wèn)題又有了新的認(rèn)識(shí)。充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。短短的課堂四十分鐘，真正是教學(xué)“無(wú)痕”，精彩“有痕”！
    我將借這次活動(dòng)的東風(fēng)，把優(yōu)秀教師當(dāng)作追趕的目標(biāo)，不斷提高自己的教學(xué)水平，努力縮短與優(yōu)秀教師的差距。在以后的教學(xué)中，我將更加努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。我會(huì)以此次觀摩課為契機(jī)，繼續(xù)好好研究教材，思考教學(xué)，組織教學(xué)，增進(jìn)自己的教學(xué)水平，給孩子們呈現(xiàn)一堂堂精彩的數(shù)學(xué)課，讓孩子們?cè)跀?shù)學(xué)的世界里快樂(lè)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇三
    我院2008年被喀什市衛(wèi)生局批準(zhǔn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)以來(lái)，在市委政府衛(wèi)生部門(mén)的大力支持下在全院職工的共同努力下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了新農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心請(qǐng)教、積極配合，使我院的新農(nóng)合醫(yī)療抓向工作得到了很大的發(fā)展。
    一、政策宣傳方面。
    首先我們?cè)谡J(rèn)真的貫徹上級(jí)部門(mén)頒布的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法及相關(guān)配套規(guī)定的同時(shí)，定期組織全院工作人員學(xué)習(xí)新農(nóng)合政策法規(guī)及國(guó)家、自治區(qū)下發(fā)的“新農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄”，“醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目”和“醫(yī)療服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目目錄”，使有關(guān)工作人員能熟練掌握醫(yī)療政策規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)院設(shè)置了“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄”、“醫(yī)療咨詢投訴臺(tái)”和“醫(yī)療結(jié)算專用窗口”熱心為參保人員提供良好的就醫(yī)環(huán)境、積極做好醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員的醫(yī)療保障和服務(wù)工作。
    二、醫(yī)療管理方面。
    自我院被批為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)以來(lái)，醫(yī)院首先成立了農(nóng)合管理辦公室，并指定一名院領(lǐng)導(dǎo)具體分管負(fù)責(zé)、設(shè)置了合管辦和監(jiān)督小組成員，指定醫(yī)療管理制度和工作計(jì)劃，定期召開(kāi)醫(yī)療工作會(huì)議，研究分析和解決醫(yī)療工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)教，派人員參加衛(wèi)生部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療專業(yè)管理、積極配合上級(jí)管理部門(mén)的檢查、監(jiān)督，認(rèn)真總結(jié)醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題不斷完善我院醫(yī)療服務(wù)工作。
    三、醫(yī)療服務(wù)管理。
    我院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，維護(hù)參保職工利益方便參?；颊呔歪t(yī)的同時(shí)，嚴(yán)格按照農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策規(guī)定和許可證核定的診療項(xiàng)目診療，切實(shí)執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和因病施治的原則，在確保參?；颊呱矸莺妥C件識(shí)別無(wú)誤的前提下合理檢查、合理診療、合理用藥，對(duì)符合住院參?；颊邍?yán)格按照住院標(biāo)準(zhǔn)、不隨意擴(kuò)大檢查診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真做到臨床用藥檢查診療與病程記錄門(mén)診病歷相符對(duì)符合出院條件的患者及時(shí)辦理出院手續(xù)，一年來(lái)由于我們注重加強(qiáng)內(nèi)部的醫(yī)療管理從未發(fā)生一起參保人員的投訴案件。
    四、醫(yī)療費(fèi)用管理。
    能夠嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)頒布的《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)藥品。診療、服務(wù)價(jià)格，認(rèn)真接受上級(jí)和參?；颊叩谋O(jiān)督在診療的過(guò)程中不擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目和隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確向參?；颊咛峁┽t(yī)療費(fèi)用清單，對(duì)參保人員就醫(yī)“三個(gè)目錄”以外的藥品和診療費(fèi)用占醫(yī)藥費(fèi)用的比例不得超過(guò)10%使用目錄外藥品的金額應(yīng)控制在藥品總費(fèi)用的10%以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕將非新型農(nóng)村合作醫(yī)療和基金支付的檢查、治療項(xiàng)目及費(fèi)用計(jì)入?yún)⒑先藛T費(fèi)用之內(nèi)。
    五、藥品管理方面。
    我院始終注重嚴(yán)把進(jìn)藥質(zhì)量關(guān)，由院長(zhǎng)親自主管此項(xiàng)工作，做到藥品和一次性醫(yī)療耗材必須從“三證”齊全的正規(guī)銷售和生產(chǎn)廠家購(gòu)進(jìn)確保藥品質(zhì)量，驗(yàn)收、購(gòu)進(jìn)藥品，一次性耗材嚴(yán)格驗(yàn)收核對(duì)全部合格后逐項(xiàng)填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，采購(gòu)保管人員雙方簽字后方可入庫(kù)。
    對(duì)參?；颊哂盟幈M量選擇符合gmp標(biāo)準(zhǔn)，療效相同，價(jià)格低廉的品種，讓每位患者都能看好病，看的起病。
    通過(guò)一年來(lái)的工作、也存在著一些問(wèn)題，如病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、藥品擺放、服務(wù)等有待整改和解決，因此我們決心在今年的工作中下功夫?；獠⑶艺J(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制加大培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)努力提高醫(yī)療工作的服務(wù)質(zhì)量，為喀什廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    喀什同和醫(yī)院。
    2012年5月20日。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇四
    兩年里，我擔(dān)任校長(zhǎng)分管師德、群團(tuán)、安全衛(wèi)生、校務(wù)及班務(wù)管理工作，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在謝校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在班子成員的同心協(xié)力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作?，F(xiàn)在從如下幾方面匯報(bào)：
    一、踏踏實(shí)實(shí)做人。
    1、進(jìn)取。
    能擔(dān)任校長(zhǎng)是組織上和大家對(duì)我的信任。為了更好地完成工作任務(wù)，我在思想上積極要求上進(jìn)，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機(jī)，結(jié)合自身實(shí)際，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。真正做到：在思想作風(fēng)上實(shí)事求是、表里如一；在工作作風(fēng)上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、講求實(shí)效；待人處事光明磊落、誠(chéng)實(shí)守信；在生活作風(fēng)上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場(chǎng)所和學(xué)生面前，做到衣著整潔得體，語(yǔ)言文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
    2、真誠(chéng)。
    對(duì)周圍的人我能熱情真誠(chéng)相處，年尊的老師我敬之為長(zhǎng)輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂(lè)，我為他們?nèi)〉命c(diǎn)滴成績(jī)而快樂(lè)；無(wú)論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子整合力的形成，促進(jìn)了學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。
    3、正直。
    在工作中始終堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點(diǎn)。說(shuō)真話，做實(shí)事。當(dāng)校長(zhǎng)的好參謀，做教師的貼心人。
    二、勤勤懇懇做事。
    1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎(chǔ)，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒(méi)有無(wú)故缺席。不管風(fēng)霜雨雪、酷暑寒冬都堅(jiān)持到校，認(rèn)真做好日常工作，值好夜班。
    2、作為校長(zhǎng)我懂得應(yīng)是校長(zhǎng)的好助手。兩年來(lái)，我非常注重平等對(duì)待教師和班子團(tuán)結(jié)。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會(huì)上。使學(xué)校方針、政策能及時(shí)根據(jù)教師意見(jiàn)和建議修正、完善。真正起到了教師和學(xué)校之間的橋梁及紐帶作用。
    3、分管工作常抓不懈。
    “師德是教師的靈魂”、“少年是祖國(guó)的未來(lái)”、“安全責(zé)任重于泰山”、“管理是學(xué)校的根本”
    這些名言警句我銘刻在心。為此，毎學(xué)期開(kāi)學(xué)初就制定出切實(shí)可行的，擬定出有針對(duì)性的工作評(píng)估方案下發(fā)各校，并堅(jiān)決做到開(kāi)學(xué)初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時(shí)我常抽調(diào)村小校長(zhǎng)參與，讓他們有一個(gè)學(xué)習(xí)借鑒和相互督促的機(jī)會(huì)。每次檢查不流于形式，檢查者都要認(rèn)真填寫(xiě)表格如實(shí)小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇五
    2011年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，在所有同事互相配合、幫助下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這過(guò)去的一年里，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和班組學(xué)習(xí)施工管理經(jīng)驗(yàn)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這2011年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
    回首過(guò)去的12個(gè)月里，要感謝企業(yè)給了我這么好的發(fā)展平臺(tái)，要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么多的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，要感謝師傅給了我這么多的工作經(jīng)驗(yàn)，要感謝同事給了我這么多的幫助。這一年里，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得過(guò)去一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。
    第一、思想政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
    在學(xué)習(xí)上主要在三個(gè)方面：一是思想上始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)黨在新形勢(shì)下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，政治理論水平有了新的提高；二是法律法規(guī)的學(xué)習(xí)， 2011年在我們建筑行業(yè)新頒布實(shí)施了許多規(guī)范，我們要隨時(shí)更新自己的法律、法規(guī)知識(shí)，以更好。更規(guī)范的管理施工項(xiàng)目；三是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中深感自己的專業(yè)知識(shí)無(wú)法滿崗位的需要，為此我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)相關(guān)新知識(shí)、新技術(shù)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、同事以及現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，對(duì)工作中遇到的專業(yè)問(wèn)題，力求吃透弄清，比較快的掌握重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)、管理的相關(guān)知識(shí)，為開(kāi)展和完成工作打下了一定的基礎(chǔ)。
    第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
    回顧自己一年來(lái)的工作歷程，所有自己經(jīng)手的任務(wù)都能夠順利完成。根據(jù)自己工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱職的施工員應(yīng)該從以下幾方面繼續(xù)努力：
    1、 責(zé)任心。這是我們工作中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的?？梢哉f(shuō)，責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是每位員工應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
    2、勤快，團(tuán)結(jié)互助?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是我們市政工程，施工環(huán)境復(fù)雜，稍微偷懶就可能留下安全隱患。一個(gè)項(xiàng)目往往是由很多部門(mén)來(lái)共同協(xié)調(diào)配合完成的，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證工程的順利完成。
    3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)工程施工中可能存在的問(wèn)題，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我在北環(huán)高架的施工管理過(guò)程中就親身體會(huì)到，由于粗心大意，對(duì)一些管線保護(hù)完全可以做到，就是因?yàn)椴患?xì)心，不用心，導(dǎo)致了巨大損失。
    部分問(wèn)題。同時(shí)，把管線綜合與工程建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)解決了電力、電信、綜合管線、天然氣、給水、排水等管線的遷改和敷設(shè)問(wèn)題，做到了管線綜合、布局合理、工序順暢，為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。
    回首過(guò)去，取得了一些微不足道的成績(jī)，當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，在施工現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中還不夠深入，對(duì)圖紙、規(guī)范、各種方案的熟悉程度還不夠，還未做到提前或超前掌握相關(guān)知識(shí)，導(dǎo)致在施工管理過(guò)程中缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，力度不夠。需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
    總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住現(xiàn)有的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    2017 年就快結(jié)束，回首2017年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 2017年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，2017年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
    《年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
    一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
    （一）在2017年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    （二）在2017年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的'維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
    二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 （一）2017年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2017年下半年，行政部組織召開(kāi)了2017年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
    （二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
    （三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
    （四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
    三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
    在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
    （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    （二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    （三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
    （四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    （五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
    四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
    （一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
    （三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
    六、存在的不足
    總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
    八、下步的打算
    針對(duì)2017年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
    （一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
    （二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
    （三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇六
    2017年剛剛過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，07年初，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    我是今年五月份到公司工作的，六月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
    通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)徐州互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
    存在的缺點(diǎn)：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
    在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
    下面是公司2017年總的銷售情況：
    從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在徐州市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門(mén)，網(wǎng)站價(jià)格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重，服務(wù)水平整體欠佳，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
    1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
    3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    三.市場(chǎng)分析。
    現(xiàn)在徐州市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價(jià)格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
    徐州是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng)。鑒于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在徐州市區(qū)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在六縣上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
    市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的——在徐州市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
    四.2014年工作計(jì)劃。
    在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4)在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
    5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇七
    1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
    2.對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
    3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
    二.個(gè)人素質(zhì)能力。
    1.誠(chéng)實(shí)做生意，最怕“*商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。
    2.熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
    3.耐心外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
    4.自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
    一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
    我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)了孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了我都會(huì)仔細(xì)記在本子上班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化逐步提高。學(xué)以致用讓我增長(zhǎng)了知識(shí)練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
    例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
    外貿(mào)。
    合同。
    的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
    經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
    二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
    總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
    回顧自己在校長(zhǎng)崗位所做的工作,感到無(wú)比欣慰與自豪，但也存在不足?，F(xiàn)認(rèn)真梳理盤(pán)點(diǎn)和反思，并將其向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們指正。
    一、顧全大局，當(dāng)好領(lǐng)頭羊。
    一個(gè)學(xué)校的好壞關(guān)鍵在校長(zhǎng)，作為學(xué)校一把手，我從大局出發(fā)，認(rèn)真選出年輕教師代表成立班子成員，處處要求班子成員勤政敬業(yè)，做到無(wú)私奉獻(xiàn)不計(jì)報(bào)酬，也時(shí)刻提醒自己，堅(jiān)守崗位，以身作則。校領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭執(zhí)行，每天按時(shí)上下班，有事就請(qǐng)假。工作中，經(jīng)常開(kāi)導(dǎo)同事有緣才相聚，大家以誠(chéng)相待，相互幫助多講付出、不求回報(bào)。自任高枧小學(xué)校長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，在相互帶動(dòng)和感染下，教師之間友善相處，盡心盡力地干工作，形成了一支特別讓人羨慕的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是全縣獨(dú)一無(wú)二的。
    二、努力為教師專業(yè)發(fā)展搭建平臺(tái)。
    為了教師們不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步，學(xué)校充分利用各種機(jī)會(huì)分批選送教師參加國(guó)家、省、州、縣、鄉(xiāng)教研活動(dòng)和骨干教師學(xué)科培訓(xùn)、骨干班主任培訓(xùn)、學(xué)科教師培訓(xùn)以及中層干部素質(zhì)提升培訓(xùn)，培訓(xùn)率和合格率達(dá)百分之百；通過(guò)組織教師開(kāi)展校內(nèi)外教學(xué)觀摩、爭(zhēng)取每一次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)教師參加縣級(jí)以上技能大賽、演講比賽等活動(dòng)，深感教師們的教育思想及教學(xué)方法在不同程度上均有明顯變化；另外，每學(xué)期還組織教師到縣內(nèi)外先進(jìn)學(xué)校進(jìn)行教研教改、安全管理、校園文化等各方面的交流與學(xué)習(xí)，通過(guò)活動(dòng)，不僅使每個(gè)教師開(kāi)闊了眼見(jiàn)，更大大提高了教師的業(yè)務(wù)水平和管理能力，。
    三、優(yōu)化環(huán)境努力改善辦學(xué)條件。
    任職里，我總是在想，要想當(dāng)好一個(gè)校長(zhǎng)，時(shí)刻都要為師生的工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的良好環(huán)境。因此，通過(guò)校務(wù)會(huì)對(duì)學(xué)校大事要事商討決定和同事們?nèi)翰呷毫?，匯集大家的聰明和智慧為學(xué)校的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，在有限資金情況下，本人與老師們一道積極爭(zhēng)取外援改善辦學(xué)條件。近幾年里，每學(xué)期對(duì)學(xué)校陳舊建筑設(shè)施等安全隱患進(jìn)行維修改造和完善，如：安裝新教學(xué)樓6個(gè)教室鋁合金窗條、整改廁所蹲位并清除多年來(lái)廁所隱患、硬化活動(dòng)場(chǎng)地達(dá)500多平米，安裝新老教學(xué)樓三道防盜門(mén)、安裝防雷設(shè)施、重建領(lǐng)操臺(tái)并安裝領(lǐng)操臺(tái)和綠化帶花壇瓷磚、新建校門(mén)、水池、保安室、整改食堂、添置完善食堂各種設(shè)備、添置3臺(tái)臺(tái)式電腦和一臺(tái)筆記本電腦和6臺(tái)打印機(jī)，更換18套辦公桌，先后添置兩套價(jià)值一萬(wàn)五的校園廣播，解決教師人手一部手提電腦的部分費(fèi)用，拆出原來(lái)搭建的資料室、滑梯、安裝約35平米的雨棚，增加老教學(xué)樓32米長(zhǎng)30公分高的不銹鋼護(hù)欄，再次安裝自流水管道，整改排污下水道，安裝四個(gè)攝像頭的監(jiān)控設(shè)備一套，每學(xué)期必刷新室內(nèi)外墻壁和食堂等，每一項(xiàng)建設(shè)和維修我們都力爭(zhēng)花錢(qián)最少質(zhì)量最好。目前，由于資金不足，我們計(jì)劃爭(zhēng)取向縣文體廣電旅游局、教育局、夏同和狀元文化產(chǎn)業(yè)園指揮部等單位求援，為我校更換年久氧化的籃球架。幾年時(shí)間，學(xué)校發(fā)生了天翻地覆的變化，這體現(xiàn)了本人多年來(lái)的工作，得到全體教職工的信任與支持。
    四、利用豐富多彩活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
    我校十分重視德育教育和藝術(shù)教育工作，積極開(kāi)展德育和藝術(shù)教育等方面系列活動(dòng)，樹(shù)典型，學(xué)典型，崇尚先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，形成優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。學(xué)校的合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、體育組等，多次在上級(jí)舉辦的各種活動(dòng)中均獲獎(jiǎng)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的好評(píng)。近幾年來(lái)我校的校園文化建設(shè)和藝術(shù)教育工作保持在全縣同級(jí)同類學(xué)校前列。
    五、努力見(jiàn)成效，奮斗結(jié)碩果。
    近幾年來(lái)，在各級(jí)黨委政府和教育主管部門(mén)的關(guān)心支持下，通過(guò)全體師生的共同努力，學(xué)校各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異的成績(jī)：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx年度被評(píng)為縣先進(jìn)集體；20xx、20xx年度被評(píng)為縣優(yōu)秀少先隊(duì)集體；20xx年度被評(píng)為縣“五好”基層黨組織；20xx年獲州級(jí)環(huán)境育人學(xué)校；20xx年被評(píng)為縣“兩基”“迎國(guó)檢”先進(jìn)集體；20xx年度被評(píng)為黔東南州先進(jìn)基層黨組織；20xx—20xx七個(gè)年度教育目標(biāo)管理考核獲兩個(gè)一等獎(jiǎng)、四個(gè)二等獎(jiǎng)、兩個(gè)三等獎(jiǎng)；獲得5次縣級(jí)其他類別“先進(jìn)集體、組織獎(jiǎng)”；已獲縣教育常規(guī)管理特色學(xué)校；縣素質(zhì)教育示范學(xué)校；縣辦學(xué)水平示范學(xué)校；縣德育教育示范學(xué)校；。
    總之，在這樣“鳥(niǎo)籠”式的辦學(xué)環(huán)境里，高枧小學(xué)全體師生員工克服一切困難，各項(xiàng)工作走在了縣級(jí)同類學(xué)校的前列，擠身成為“州級(jí)環(huán)境育人”學(xué)校。
    雖然在多年來(lái)我校工作取得了一定成績(jī)，但本人隨著年齡增長(zhǎng)，記憶逐漸減退，視力也相應(yīng)退化，很多待完善的工作已力不從心，再加上本人任該職務(wù)已達(dá)，已無(wú)創(chuàng)新思維，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們考慮本人實(shí)際情況，重新推薦年輕有為的骨干承擔(dān)此項(xiàng)工作，讓清末狀元夏同和故里---高枧小學(xué)的明天更興旺、更輝煌。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇九
    思想品德：_年12月我榮幸的成為了一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，從那時(shí)起我更加嚴(yán)格地要求自己，在碩士學(xué)習(xí)期間通過(guò)進(jìn)一步對(duì)馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想課程的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己對(duì)黨的服務(wù)宗旨的理解，并將其應(yīng)用到日常生活、工作、科研活動(dòng)中。生活中與舍友，本專業(yè)及學(xué)院和學(xué)校同學(xué)互幫互助，建立了深厚的友誼;工作上我積極參加學(xué)院研究生會(huì)組織，并在研一期間擔(dān)任外聯(lián)部部長(zhǎng)，在與商家交涉過(guò)程中，將自己所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，提升的自己的社會(huì)適應(yīng)力;學(xué)習(xí)科研上堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的思想，體現(xiàn)其應(yīng)用價(jià)值。
    _年12月參與校研究生會(huì)組織的“經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)農(nóng)民工影響”調(diào)查;。
    _年11月至今參與衛(wèi)生部開(kāi)展，中國(guó)出生缺陷中心執(zhí)行的產(chǎn)前篩查與產(chǎn)前診斷項(xiàng)目;。
    健康狀況：良好。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇十
    近期開(kāi)展的黨員干部廉潔從政學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，并積極參與，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律自查自糾活動(dòng)的十項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，聯(lián)系思想工作實(shí)際，本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，按照會(huì)議上學(xué)習(xí)的“行政監(jiān)察法、黨員干部監(jiān)察條列”，照一照、想一想，看自己做得怎么樣，查找廉潔從政方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，切實(shí)對(duì)照，逐一查擺。經(jīng)過(guò)自查自糾，盡管沒(méi)有發(fā)現(xiàn)廉潔從政方面有大的問(wèn)題，但卻起到了凈化思想，純潔心靈，進(jìn)一步改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀、服務(wù)理念觀和推動(dòng)工作的作用?，F(xiàn)將主要自查自糾的主要情況匯報(bào)如下：
    通過(guò)參加本次干部廉潔自律自查自糾活動(dòng)，特別是進(jìn)一步學(xué)習(xí)了書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次全體會(huì)議上關(guān)于黨的政治紀(jì)律“六個(gè)堅(jiān)決不允許”的講話精神后，我深刻地認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)干部廉政勤政建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開(kāi)展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，切實(shí)上心入腦、認(rèn)真查找、自查自糾、抓出實(shí)效。
    進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守了黨章和黨的紀(jì)律。通過(guò)嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了自律意識(shí)，自覺(jué)遵守了《廉政準(zhǔn)則》和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止，用權(quán)力謀私己，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內(nèi)愛(ài)崗敬業(yè)：悶心自問(wèn)自己的行為盡到了職責(zé)了沒(méi)有？上對(duì)得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒(méi)有？八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動(dòng)：深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白？有效地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格地要求自己進(jìn)一步樹(shù)立廉潔奉公的良好形象。
    進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策的能力和水平，提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力和水平，提高依法行政、依法辦事的能力和水平，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問(wèn)題和開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)勤政建設(shè)。同時(shí)把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)勤政建設(shè)促進(jìn)廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實(shí)上狠下功夫，在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的政績(jī)。堅(jiān)決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強(qiáng)烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
    進(jìn)一步樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀，正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無(wú)功即是過(guò)”的工作理念，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。積極發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。堅(jiān)決糾正形式主義、為官主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng)，倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實(shí)做到以飽滿旺盛的干勁和科學(xué)求實(shí)的奮斗精神，完成好本職工作。
    一是學(xué)習(xí)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程與積累我仍要努力，尤其是對(duì)廉潔從政的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng)，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結(jié)不足積累經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時(shí)窮于應(yīng)付，工作重點(diǎn)不夠突出，工作的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。二是深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對(duì)性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上存在一定差距。三是由于剛從事的各項(xiàng)工作尚處于學(xué)習(xí)摸索層面，致使業(yè)務(wù)不夠精通，工作效率不夠高，業(yè)務(wù)工作能力、說(shuō)話能力、組織協(xié)調(diào)能力都有待學(xué)習(xí)提高。
    一是對(duì)政治理論，特別是廉潔從政的知識(shí)理論要堅(jiān)持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué)，做到自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受教育，不斷進(jìn)步。要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作、依法從政工作特點(diǎn)、規(guī)律的研究，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性和有效性，把紀(jì)檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，徹底杜絕那種對(duì)待基層人員群眾“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng)，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實(shí)事。四是要進(jìn)一步振奮精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)我黨長(zhǎng)期以來(lái)的不屈不撓，頑強(qiáng)堅(jiān)持，決不放棄，決不拋棄、信念堅(jiān)毅，以?shī)^發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把工商行政管理工作做得更好，更出色，以實(shí)際行動(dòng)建設(shè)我鄉(xiāng)美好家園。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇十一
    隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是近幾年來(lái)，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢(shì)。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。一是在思想上與我們公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    及相關(guān)物流行業(yè)的。
    法律知識(shí)。
    做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行。
    崗位職責(zé)。
    的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
    二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。
    作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹(shù)立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣，客戶滿意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到。
    愛(ài)崗敬業(yè)。
    履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的。
    工作計(jì)劃。
    做好運(yùn)輸安排。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度苦練基本功加快業(yè)務(wù)辦理的速度避免失誤把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能特別是營(yíng)銷產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí)為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述努力我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    三、今年的工作業(yè)績(jī)。
    我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來(lái)，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹(shù)立“長(zhǎng)遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)。
    渠道。
    每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
    并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，不斷加深與客戶的感情，及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。
    通過(guò)不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績(jī)有突破35萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額在295萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶，其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬(wàn)的84%。
    四、工作中存在的不足。
    孔子曰：吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
    五、今后的打算。
    天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
    以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，不到之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，做出更好成績(jī)。
    br/>
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇十二
    今年以來(lái)，我局認(rèn)真全面貫徹落實(shí)中央、省、市全會(huì)精神，按照市的工作部署和統(tǒng)計(jì)局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律的各項(xiàng)要求，圍繞中心，服務(wù)大局，創(chuàng)造性地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，進(jìn)一步推進(jìn)和加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的深入開(kāi)展，為促進(jìn)xx年統(tǒng)計(jì)局各項(xiàng)任務(wù)的完成起到了積極的保障作用。
    一是開(kāi)展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育活動(dòng)，著重解決宗旨和信念方面存在的問(wèn)題。每周組織一次黨員干部政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)理想信念和廉潔從政教育，牢固構(gòu)筑抵御腐蝕的思想道德防線；認(rèn)真抓好統(tǒng)計(jì)局黨員、干部的自身建設(shè)，貫徹執(zhí)行廉潔從政十二條規(guī)定。對(duì)黨員、干部嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格考核，杜絕特殊干部、特殊黨員，及時(shí)向黨員、干部傳達(dá)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)下發(fā)的各項(xiàng)文件和規(guī)定。
    二是把廉潔自律教育作為世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀教育的重要內(nèi)容，作為民主生活會(huì)、黨風(fēng)廉政教育的必學(xué)、必講內(nèi)容，使廣大黨員、干部和職工群眾樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，在反的斗爭(zhēng)中，經(jīng)的住考驗(yàn)、耐的住磨練，使隊(duì)員素質(zhì)、工作作風(fēng)與時(shí)俱進(jìn)，全面提高稽查隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
    三是運(yùn)用載體、廣泛教育。利用一些觸目驚心的反面教材，對(duì)黨員干部進(jìn)行反腐倡廉教育，警示黨員干部自覺(jué)的遵紀(jì)守法，大家認(rèn)識(shí)到權(quán)力必須要有可靠、可行、可操作的制度來(lái)約束，黨風(fēng)廉政建設(shè)制度不能是形同虛設(shè)，對(duì)黨員的思想教育一刻也不能放松，真正的在思想上筑起拒腐防腐的牢固防線。并利用每周五學(xué)習(xí)日，從事法規(guī)工作多年的科長(zhǎng)為干部職工進(jìn)行法律法規(guī)講課，對(duì)全體隊(duì)員開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔辦案的教育活動(dòng)。
    四是切實(shí)針對(duì)容易發(fā)生的部位和環(huán)節(jié)，加大從源頭預(yù)防和治理的力度，通過(guò)制度創(chuàng)新，建立健全制約機(jī)制，實(shí)施有效的源頭治理，鏟除孳生蔓延的條件和土壤。按照市《xx年xx市領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作安排意見(jiàn)》的要求，制定了《xx市統(tǒng)計(jì)局xx年領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作意見(jiàn)》，并建立起相互制約的辦案程序，制定嚴(yán)明的工作制度；進(jìn)一步健全管理、約束和激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立黨風(fēng)廉政建設(shè)電話，促進(jìn)黨員、干部遵紀(jì)守法，廉潔自律；對(duì)黨員、干部定期開(kāi)展考核測(cè)評(píng)工作；開(kāi)展經(jīng)常性的“四查四看”工作，即：查思想，看是否堅(jiān)定信念，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀；查執(zhí)法，看是否存在執(zhí)法不嚴(yán)、辦人情案、徇私枉法等行為；查作風(fēng)，看是否堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，有無(wú)紀(jì)律松弛和吃、拿、卡、要等以權(quán)的問(wèn)題；查管理，看是否存在法制觀念淡薄，濫用辦案、越權(quán)辦案、方法簡(jiǎn)單、用語(yǔ)粗俗等問(wèn)題。
    總之，今年以來(lái)統(tǒng)計(jì)局的廉潔自律工作取得了較好的成績(jī)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的完成，全年無(wú)一起違紀(jì)案件發(fā)生。這主要得益于市的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)，后半年里我們要繼續(xù)將廉潔自律工作抓緊抓好，落到實(shí)處，從而推動(dòng)統(tǒng)計(jì)局各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇十三
    提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。下面是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的院長(zhǎng)年度個(gè)人。
    總結(jié)。
    匯報(bào)材料范文資料，提供參考，歡迎閱讀。
    一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的____大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。
    繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解決，通過(guò)調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在____區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費(fèi)“____區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬(wàn)人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
    二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
    三、
    狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。
    真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“________”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
    2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門(mén)診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
    3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。____省____區(qū)人民醫(yī)院和____省____縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
    四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入。
    除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。____年我院除圓滿完成了____區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為_(kāi)___次，總收入約為_(kāi)___元，占醫(yī)院總收入的____。
    展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
    教學(xué)。
    臨床管理等方面，均取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、專業(yè)知識(shí)方面。
    本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來(lái)，我注重學(xué)習(xí)高等教育理論，對(duì)醫(yī)學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，更是刻苦鉆研、精益求精。結(jié)合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開(kāi)課程、做講座，在教學(xué)中總結(jié)臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。
    二、教學(xué)方面。
    任現(xiàn)職至今，我主動(dòng)接受各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，并開(kāi)設(shè)實(shí)用新課程，先后承擔(dān)過(guò)《運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫(yī)學(xué)健康教育》的教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運(yùn)動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過(guò)程中，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結(jié)合實(shí)用，引導(dǎo)學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專業(yè)知識(shí)通過(guò)各種轉(zhuǎn)化形式使學(xué)生易于理解與接受。
    三、科研方面。
    堅(jiān)持以教學(xué)帶動(dòng)科研，以科研促進(jìn)教學(xué);把臨床經(jīng)驗(yàn)通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究求證，把實(shí)驗(yàn)研究成果有效應(yīng)用于臨床。任現(xiàn)職以來(lái)，我公開(kāi)發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目;主持完成科研課題2項(xiàng)，其中省級(jí)課題1項(xiàng)，取得____省科技成果證書(shū)，廳級(jí)課題1項(xiàng)，取得學(xué)校成果證書(shū);參加完成學(xué)?！哆\(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》試題庫(kù)項(xiàng)目，取得成果證書(shū)。在申請(qǐng)科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請(qǐng)了“高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”的科研課題，____年結(jié)題后即投入應(yīng)用，效果甚好。
    四、管理方面。
    圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護(hù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、傳染病防控、應(yīng)急搶救、勞動(dòng)紀(jì)律等方面形成一整套嚴(yán)格規(guī)范的管理方法，帶領(lǐng)醫(yī)院承擔(dān)每年近兩萬(wàn)人次的臨床任務(wù)，組織完成醫(yī)藥報(bào)銷、養(yǎng)生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在____年抗擊“甲流”工作中，我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線，最終圓滿完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重加強(qiáng)信息化管理，開(kāi)通了醫(yī)院網(wǎng)站及____科技學(xué)院衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，創(chuàng)建了____科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò)健康檔案管理系統(tǒng)。
    六年多來(lái)，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機(jī)地結(jié)合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認(rèn)可。工作以來(lái)，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項(xiàng)文體活動(dòng)，多次取得名次，曾被評(píng)為學(xué)校工會(huì)積極分子。
    20____年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng)，并積極參與。
    2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊(cè)》，每人一冊(cè)，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門(mén)或電話回訪一次，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。
    用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。
    一是公開(kāi)醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢(qián)。二是定期發(fā)放門(mén)診、住院病人意見(jiàn)征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天，病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談，直接向院長(zhǎng)反映各種問(wèn)題。定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，以便及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。
    如1、7月分別到xx公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽(tīng)取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見(jiàn)。并發(fā)放200份了《開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無(wú)阻。
    總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院20____年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。
    尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好!
    作為副院長(zhǎng)，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。
    我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待____醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天，我們?cè)诖苏匍_(kāi)醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì)，盡管我們還未迎來(lái)醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺(jué)得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。
    醫(yī)院從3月份接手至今，無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
    但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入____，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒(méi)有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒(méi)有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。
    每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問(wèn)答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛(ài)人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
    在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒(méi)有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開(kāi)本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
    我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次說(shuō)過(guò)，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
    更令我痛心疾首的是，總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題：
    一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問(wèn)題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書(shū)看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
    做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問(wèn)。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開(kāi)設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
    二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問(wèn)題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門(mén)，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問(wèn)下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT(mén)的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
    三、收費(fèi)處。在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
    四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開(kāi)膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開(kāi)出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒(méi)有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問(wèn)題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
    五、檢驗(yàn)科、b超室。兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說(shuō)，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問(wèn)一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
    六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門(mén)口明顯寫(xiě)著“無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見(jiàn)后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見(jiàn)部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
    七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說(shuō)，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問(wèn)，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過(guò)程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由，坐地休息放松睡覺(jué)，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒(méi)的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
    同志們，我把各科室存在的問(wèn)題給大家提了出來(lái)，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò)，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說(shuō)兩家人的話，是一家人就好聽(tīng)的話要說(shuō)，做的不對(duì)的地方也要指出來(lái)，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
    人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒(méi)有責(zé)任心，意味這你沒(méi)有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
    同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言，最重要的無(wú)非是，我們是否工作開(kāi)心，是否在工作中看見(jiàn)了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設(shè)相，萬(wàn)事都問(wèn)問(wèn)自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。
    最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
    改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，____醫(yī)院將長(zhǎng)期立足____，大家都將能安心地在這里工作。
    報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
    護(hù)士長(zhǎng)：任免____同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng)，解決不了再逐級(jí)反映。
    后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問(wèn)題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。
    品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由____負(fù)責(zé)，其他人員在沒(méi)有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
    藥房：藥房的工作暫由____負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找____同志進(jìn)行溝通，溝通無(wú)果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
    醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明，不開(kāi)會(huì)不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開(kāi)，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
    我的報(bào)道到此結(jié)束，謝謝大家!
    領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)。
    有得到這方面的培訓(xùn)、等我們完善之后再提供這類服務(wù)等等。
    作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要事前采取行動(dòng)而不是事后才反應(yīng)，多動(dòng)腦筋，做任何事第一次就做得準(zhǔn)時(shí)正確,以后一次比一次做的好。另外，院長(zhǎng)還要做事果斷，學(xué)習(xí)也一樣，從人家那里學(xué)一點(diǎn)，回來(lái)就做，不要等到成熟時(shí)再做，否則你永遠(yuǎn)都在隊(duì)伍的最后面。我們重組亞歷山大醫(yī)院，當(dāng)時(shí)感覺(jué)太快了，現(xiàn)在我則認(rèn)為不夠快，還要加快速度。
    就會(huì)變成一個(gè)小人國(guó)公司，但如果我們聘請(qǐng)和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會(huì)變成一個(gè)巨業(yè)公司。
    作為醫(yī)院院長(zhǎng)還要為醫(yī)院提供愿景，讓整個(gè)醫(yī)院有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，供大家去追求;要善于簡(jiǎn)化，能夠把問(wèn)題以一種非常簡(jiǎn)單的方式表達(dá)出來(lái)，使工作更容易理解;要敏于掌握重點(diǎn)，做最應(yīng)當(dāng)、最重要的事情;要勇于承擔(dān)責(zé)任，而把功勞讓給下屬，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下。
    改善經(jīng)營(yíng)。
    財(cái)務(wù)管理：一方面要改善財(cái)務(wù)管理方式，采用現(xiàn)代信息技術(shù)管理從采購(gòu)到用藥一系列財(cái)務(wù)流程，通過(guò)加強(qiáng)物流管理，來(lái)控制成本;另一方面加強(qiáng)醫(yī)院和其它公司組織的商務(wù)交流和管理，比如通過(guò)投標(biāo)方式采購(gòu)可降低成本。我們采購(gòu)采取方式是：團(tuán)體購(gòu)買20%，單獨(dú)購(gòu)買80%。
    招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用，為技能而培訓(xùn)。我們所需的理。
    想服務(wù)人員是充滿愛(ài)心，工作能勝任，容易與人相處，能獲取病人的信任，具有團(tuán)隊(duì)精神，好學(xué)。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過(guò)出色員工的推薦;而面試之前要仔細(xì)觀察，看其學(xué)業(yè)、工作成就及對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn)，有無(wú)自我進(jìn)修、不斷學(xué)習(xí)的精神。
    績(jī)效管理：我們的觀點(diǎn)是，能者多勞、多勞多得，對(duì)于有貢獻(xiàn)的人大力支持。去年有一個(gè)牙科醫(yī)生來(lái)找我自薦在醫(yī)院設(shè)立牙科，我說(shuō)我們今年沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃?？春髞?lái)經(jīng)了解，這個(gè)醫(yī)生是很有水平，有很多病人找他看病。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開(kāi)設(shè)牙科，沒(méi)想到一下子就火啦，牙科發(fā)展到40多個(gè)?？漆t(yī)生。前些天這個(gè)醫(yī)生又找醫(yī)院董事會(huì)，請(qǐng)求再增加設(shè)備，招聘醫(yī)生。我就說(shuō)，不用說(shuō)啦，讓我們站起來(lái)為他鼓掌吧。這樣的人才，要什么給什么，大力支持。
    品質(zhì)管理：為保證醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，我們建設(shè)了品質(zhì)圈，縮小質(zhì)量差距;通過(guò)分析改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程，淘汰、簡(jiǎn)化重復(fù)的程序，以方便病人就醫(yī)。醫(yī)院通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證，我們做到了：寫(xiě)下我們所做的，做我們所寫(xiě)下的。品質(zhì)管理就象在山坡上推球一樣，要先推它前進(jìn)，頂住它，再前進(jìn)，再頂住，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進(jìn)。
    靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情，但是只要盡早好好溝通，病人是不會(huì)控告他們”朋友”的。以前亞歷山大就遇到一個(gè)病人由于出院后中風(fēng)，其家屬就找醫(yī)院的麻煩，到法院起訴醫(yī)院。我們經(jīng)過(guò)分析后，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術(shù)的時(shí)候，如果看病人情況不太好，就會(huì)對(duì)其家屬講：病人可能會(huì)出什么問(wèn)題，要做好準(zhǔn)備，如果有什么需要醫(yī)院幫助，我們會(huì)盡力的。對(duì)于這樣的熱心和對(duì)病人全面關(guān)心，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛。再者，我們注重預(yù)防研究，若是其它醫(yī)院或社會(huì)上發(fā)生什么糾紛，我們醫(yī)院管理層會(huì)在一起討論：這種問(wèn)題會(huì)發(fā)生在我們醫(yī)院?jiǎn)?應(yīng)當(dāng)如何預(yù)防?如果發(fā)生了，應(yīng)當(dāng)如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險(xiǎn)來(lái)作為解決醫(yī)療糾紛的保障。
    善待病人服務(wù)上我們真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是7、8個(gè)護(hù)士照顧三、四十個(gè)病人，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士負(fù)責(zé)打針等技術(shù)要求高一點(diǎn)的工作，年輕的護(hù)士則做查體溫等工作。每個(gè)人都接觸這么多病人，而病人流動(dòng)性又比較大，結(jié)果是護(hù)士常常分不清為那個(gè)病人做什么，做了什么。比如一個(gè)病人要開(kāi)水喝，而護(hù)士可能把水送給了其他病人，這個(gè)病人就會(huì)不高興。
    經(jīng)過(guò)到美國(guó)等優(yōu)秀醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，我們現(xiàn)在是真正實(shí)現(xiàn)以病人為中心的護(hù)理。由2、3個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)照顧12到14個(gè)病人，每個(gè)護(hù)士做所有的工作，都能時(shí)刻了解病理、心臟急救、臥床病人家庭護(hù)理等知識(shí)。
    重視反饋。
    1.病人反饋。
    亞歷山大十分重視顧客反饋，采取了走動(dòng)管理、反饋表、免費(fèi)電話、電話訪談、焦點(diǎn)問(wèn)題討論、群體討論等多種方式來(lái)了解病人對(duì)我們的意見(jiàn)和建議。比如我們每月有500到600反饋表，對(duì)病人回家后進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
    你對(duì)病人好，病人就會(huì)自己來(lái)。我們做了大量這方面的工作。如每月醫(yī)院高級(jí)管理層都請(qǐng)40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐，吃的時(shí)候，我們就問(wèn)：如果我們是一家好醫(yī)院的話，你們要我們做到什么?病人很認(rèn)同我們這種真誠(chéng)的做法，提了許多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議：
    醫(yī)院要記住，我們是病人，不是動(dòng)物。
    醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”，因?yàn)槭俏覀兂运?，我們?yīng)當(dāng)知道這些。
    我們不僅要你們醫(yī)病，我們還要你們的服務(wù)。
    醫(yī)院服務(wù)不能有時(shí)好，有時(shí)壞，而應(yīng)象麥當(dāng)勞那樣，始終是高質(zhì)量服務(wù)。
    我們不要隨便檢查，隨便用藥。做__光就要有目的地做，做完要能作出一個(gè)診斷結(jié)論，不能亂花病人的錢(qián)，每個(gè)窗口走一遍，花費(fèi)是一方面，時(shí)間也是很大的成本，等等。
    通過(guò)這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求。我們知道到病人對(duì)”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人，提供資訊，方便病人，一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)約成本的照顧。隨后，我們就召開(kāi)醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)生、專科醫(yī)生等，分析問(wèn)題，找出解決方案，并迅速實(shí)施，完善醫(yī)院的管理。
    2.員工反饋。
    高了員工的積極性，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個(gè)醫(yī)生你認(rèn)為比較好，而大多數(shù)員工不尊敬他，那他就有可能是在你面前做秀;也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你平時(shí)不注意，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務(wù)水平較高的醫(yī)生，進(jìn)而為你做人力資源調(diào)整提供參考。
    測(cè)量與激勵(lì)。
    管理需要測(cè)量，不測(cè)量就不知道管理的效果，不知道如何去管理。我們?cè)O(shè)立了很多測(cè)量的指標(biāo)：工作表現(xiàn)指數(shù)，明確的工作目標(biāo)，病人感染率，非正常返回急診室的病人數(shù)，非正常返回手術(shù)室的病人數(shù)，平衡計(jì)分卡等來(lái)測(cè)量員工的表現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，比如對(duì)醫(yī)生工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)，可以細(xì)化為：對(duì)病人的關(guān)懷，教學(xué)工作成績(jī)，研究工作成績(jī)，行政管理成績(jī)。
    明確了員工的表現(xiàn)后，我們會(huì)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整管理，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的員工的期望，不能勝任工作的員工會(huì)得到建議、培訓(xùn)甚至勸其另找出路。這些我們都是十分細(xì)致地去做，確保公平，使得對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)評(píng)估不會(huì)令人感到意外。
    對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們采取了大量的激勵(lì)措施，認(rèn)可員工的工作并獎(jiǎng)勵(lì)其做出的突出業(yè)績(jī)。比如醫(yī)院每年舉行質(zhì)量大會(huì)，請(qǐng)2個(gè)出色的員工來(lái)講”如何做好醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量工作?”。并設(shè)立了質(zhì)量服務(wù)獎(jiǎng)、杰出員工獎(jiǎng)、品質(zhì)圈獎(jiǎng)等來(lái)承認(rèn)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。醫(yī)院還十分關(guān)注所有員工的福利和健康推廣，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目。為員工作保健檢查、健康生活指導(dǎo)，繼續(xù)督促和保持健康生活，繼續(xù)督促和治療等。
    培訓(xùn)計(jì)劃,基本英語(yǔ)課程,基本技術(shù)訓(xùn)練等。這些培訓(xùn)深受員工歡迎，增強(qiáng)了員工的知識(shí)和技能，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升。
    永遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。
    無(wú)論我們做什么事，都要做得準(zhǔn)而好。新加坡有很多醫(yī)院，每一家醫(yī)院都說(shuō)自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院。但我們都發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院，醫(yī)生的朋友、親屬來(lái)醫(yī)院看病的時(shí)候，他要做特別的安排。應(yīng)當(dāng)說(shuō)一個(gè)真正的好醫(yī)院，是不用搞特殊的，因?yàn)獒t(yī)院整體都是值得信任的，是高質(zhì)量的。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長(zhǎng)的時(shí)候，遇到一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)主任醫(yī)生對(duì)我說(shuō)一個(gè)?？漆t(yī)生做的是如何的好，是不是給他獎(jiǎng)勵(lì)?我說(shuō)：這是你的職責(zé)，你可以決定。我只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你母親來(lái)我們醫(yī)院看病的時(shí)候，他給治療過(guò)嗎?這個(gè)主任醫(yī)生考慮了幾天，后來(lái)改變了主意。
    行文流暢，一氣呵成。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇十四
    根據(jù)湖南省教育廳的安排，湖南科技大學(xué)舉辦了2017年省級(jí)高中校長(zhǎng)提高培訓(xùn)班，培訓(xùn)時(shí)間為10月11日至12月10日，本人參加了這次培訓(xùn)，圓滿地完成了三個(gè)階段的培訓(xùn)任務(wù)，撰寫(xiě)的論文被評(píng)為“優(yōu)秀”等級(jí)，并被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”?，F(xiàn)將本人參加培訓(xùn)的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    這次參加省級(jí)高中校長(zhǎng)提高班培訓(xùn)，是本人從教27年以來(lái)真正意義上的脫產(chǎn)進(jìn)修。1984年中師畢業(yè)參加教育工作以后，?？啤⒈究茖W(xué)歷都是參加湖南師范大學(xué)主考的自學(xué)考試獲得的，一直沒(méi)有機(jī)會(huì)真正地踏入大學(xué)的校門(mén)（僅僅是完成本科論文答辯才在湖南師范大學(xué)呆了一天，畢業(yè)證書(shū)盡管也是蓋的湖南師范大學(xué)的鮮紅的大印，但我就一直不敢把自己真正當(dāng)成師大畢業(yè)生，每當(dāng)填寫(xiě)履歷表時(shí)我都自覺(jué)地在湖南師范大學(xué)后面加上括弧，注明“自考”二字），經(jīng)過(guò)不斷地努力，盡管自己從一名普通的語(yǔ)文教師發(fā)展成為了湖南省特級(jí)教師，但一直沒(méi)有機(jī)會(huì)靜下心來(lái)
    學(xué)習(xí)
    理論、思考實(shí)踐，自我覺(jué)得認(rèn)識(shí)膚淺，因此這次能參加湖南科技大學(xué)的校長(zhǎng)提高班培訓(xùn)，確實(shí)覺(jué)得機(jī)會(huì)難得。為此，我認(rèn)真聽(tīng)好每一堂課，第一階段整整20天的理論學(xué)習(xí)我沒(méi)有遲到早退曠課過(guò)一次，每堂課都能認(rèn)真記筆記，并積極參加
    班級(jí)
    組織的討論，主動(dòng)與班上學(xué)員交流，了解兄弟學(xué)校在學(xué)校管理方面的特點(diǎn)，竭力按照科大繼續(xù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求規(guī)范自己的學(xué)習(xí)行為，低調(diào)為人，謙誠(chéng)請(qǐng)教，努力做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)員。
    這次培訓(xùn)，先后安排了“社會(huì)主義核心價(jià)值體系研究”、“中
    小學(xué)
    心理健康教育的重新認(rèn)識(shí)——問(wèn)題成因的新思考”、“中國(guó)教育傳統(tǒng)的現(xiàn)代價(jià)值”、“當(dāng)代國(guó)外教育新思潮”、“談?wù)勎覍?duì)校長(zhǎng)職業(yè)、職務(wù)、職責(zé)的理解”、“《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革規(guī)劃綱要》解讀”、“與中小學(xué)教育相關(guān)的法制問(wèn)題及案例”、“制度激勵(lì)與學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展”、“教學(xué)變革與教師
    專業(yè)
    發(fā)展”、“高品質(zhì)的教育呼喚高品質(zhì)的校長(zhǎng)”、“校本研修與教師專業(yè)發(fā)展”、“中學(xué)管理案例分析與問(wèn)題診斷”、“中外學(xué)校管理比較研究”、“從思想政治教育到公民教育——新時(shí)期德育與公民培養(yǎng)研究”、“論文寫(xiě)作指導(dǎo)”、“校本課程開(kāi)發(fā)研究”、“社會(huì)篩選還是再生產(chǎn)——作為公平機(jī)制的教育”、“教師心理健康的維護(hù)與調(diào)適”、“教師培訓(xùn)——加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的.重要舉措”、“學(xué)校特色的創(chuàng)建”、“學(xué)校德育的核心理念與湘人意識(shí)培養(yǎng)”、“學(xué)校
    安全
    管理體制與教育研究”等22堂富有特色的課程，每個(gè)專題都與學(xué)校管理工作密切相關(guān)，對(duì)于渴望學(xué)習(xí)的我來(lái)說(shuō)每一門(mén)課程都極具吸引力。在學(xué)習(xí)過(guò)程中能根據(jù)教授所講的理論知識(shí)，結(jié)合平時(shí)管理工作實(shí)踐，積極思考。這次的學(xué)習(xí)，對(duì)自己今后更好地搞好管理工作將產(chǎn)生重大影響。如，“學(xué)校安全管理體制與教育研究”不僅進(jìn)一步提高了自己對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也學(xué)到了學(xué)校安全管理可操作性的方法。本人在結(jié)業(yè)論文的撰寫(xiě)過(guò)程中，能緊密結(jié)合所從事的德育管理工作，深入思考新時(shí)期如何創(chuàng)新學(xué)校德育工作途徑，因?yàn)槲矣X(jué)得撰寫(xiě)論文的過(guò)程也是對(duì)以往工作的回顧總結(jié)和對(duì)以后工作的思考的過(guò)程，通過(guò)論文的撰寫(xiě)，理順了工作中的許多思路，受益匪淺。
    這次培訓(xùn)除了豐富的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，還安排了許多的考察活動(dòng)，每次活動(dòng)本人都能積極參加，赴長(zhǎng)沙市明德中學(xué)、岳陽(yáng)市許市中學(xué)、湘鄉(xiāng)市四中、東山學(xué)校、長(zhǎng)沙縣二中、哈爾濱市第八中學(xué)等學(xué)?？疾欤粌H開(kāi)闊了自己的視野，而且在考察的活動(dòng)過(guò)程中與各學(xué)校、各位學(xué)員加強(qiáng)了交流，了解到了兄弟學(xué)校許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，這些都有利于自己今后在實(shí)際工作中進(jìn)一步明確管理思路，增強(qiáng)工作信心。取他人之長(zhǎng)，以補(bǔ)己之短，這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收獲不小。
    xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
    (一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    《一篇很有特色的個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
    業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇十五
    伏案回眸，總結(jié)一年來(lái)的學(xué)校管理工作和校長(zhǎng)崗位的任職情況，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤(pán)點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤(pán)點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，同行相助的極好機(jī)會(huì)。下面將我一年來(lái)所做的工作，向諸位陳述，恭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
    一、指導(dǎo)思想。
    一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正、作風(fēng)正派、服從學(xué)校的工作安排，積極參加各種會(huì)議。辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛(ài)教育事業(yè)。把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德。
    二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重自我修養(yǎng)政治理論學(xué)習(xí)是學(xué)校干部的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來(lái)，我積極參加上級(jí)各部門(mén)舉辦的各類培訓(xùn)。
    三、求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)。平時(shí)我能積極主動(dòng)地參加校長(zhǎng)理論知識(shí)培訓(xùn)，建立了科學(xué)化、規(guī)范化的學(xué)校管理思想。并參加學(xué)科培訓(xùn)，使自己勝任小學(xué)各學(xué)科的教學(xué)工作，本學(xué)期擔(dān)任五年級(jí)的語(yǔ)文的教學(xué);積極開(kāi)展教育教學(xué)的研討工作。及時(shí)地幫助教師處理好教師與家長(zhǎng)之間的矛盾，指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砑议L(zhǎng)對(duì)子女教育的方法，深受教師和家長(zhǎng)的好評(píng)。進(jìn)而使學(xué)校教育教學(xué)工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。
    四、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，格守學(xué)校的美勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長(zhǎng)，服務(wù)社會(huì)，保證了學(xué)校工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，除外出培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)等公事外，我始終堅(jiān)守在工作崗位上。我信奉，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，帶領(lǐng)全體教師努力工作促進(jìn)xx小學(xué)教育事業(yè)的騰飛。
    五、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，碩果累累我把我的情與愛(ài)完全融入教育與服務(wù)，堅(jiān)持“以一流服務(wù)、樹(shù)一流教師、育一流孩子”的辦學(xué)理念，任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得一定成績(jī)。
    (一)建全完善一支堅(jiān)強(qiáng)有力的中青年、多學(xué)科結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)班子。做到職責(zé)分工明確，關(guān)系明確，實(shí)行政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)工作。定期召開(kāi)教師大會(huì)，集廣大教師的民主意識(shí)，決策學(xué)校的發(fā)展。(二)大力推進(jìn)素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，建立完善學(xué)校安全防護(hù)體系。學(xué)校在大力推行素質(zhì)教育的同時(shí)，把師生的安全當(dāng)作一種文化來(lái)抓。
    (三)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園。我校充分利用有限空間，在教室的外窗臺(tái)上建設(shè)了有特色圖書(shū)柜，讓學(xué)生自主管理借閱圖書(shū)。還通過(guò)每年一度的'讀書(shū)節(jié)活動(dòng)定時(shí)定期開(kāi)展，通過(guò)教室的，班級(jí)圖書(shū)的分發(fā)，學(xué)生圖書(shū)管理員的選拔;開(kāi)展讀書(shū)筆記、手抄報(bào)、黑板報(bào)、校園征文、講故事等評(píng)比活動(dòng)。激勵(lì)學(xué)生熱愛(ài)閱讀的興趣和愛(ài)好。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷探索研究、茁壯成長(zhǎng)為國(guó)家有用的人。在這里每位學(xué)生展示自我、發(fā)展自己，同時(shí)是增進(jìn)師生共同交流、相互學(xué)習(xí)借鑒的園地，大興學(xué)習(xí)型校園。
    (四)重視青年教師培養(yǎng)工作，大興課改之風(fēng)。近年來(lái)，學(xué)校受到規(guī)模小的制約，辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，雖然如此，學(xué)校還是對(duì)青年教師的培養(yǎng)，確立制度予以保障，制定培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)指導(dǎo)教師，定期召開(kāi)教研活動(dòng)學(xué)習(xí)交流。
    (五)抓核心工作，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。學(xué)校繼續(xù)推進(jìn)強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，狠抓教師的課堂教學(xué)效益，針對(duì)農(nóng)村家庭教育相對(duì)薄弱的諸多因素，學(xué)校召開(kāi)專題研討提高教學(xué)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，多方研究，制定提質(zhì)方案，落實(shí)措施。強(qiáng)化對(duì)監(jiān)控學(xué)科的重視力度，通過(guò)全體教師的努力，教學(xué)質(zhì)量有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    (六)學(xué)校后勤管理制度完善，嚴(yán)格按上級(jí)部門(mén)的規(guī)定收費(fèi)，沒(méi)有存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象。學(xué)校硬件建設(shè)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。如：學(xué)校大門(mén)、警務(wù)室、圍墻、教學(xué)樓門(mén)窗、教學(xué)設(shè)備、、廁所及教學(xué)樓門(mén)窗等，能及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，發(fā)揮更大的效能，為教育教學(xué)服務(wù)。
    六、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔自律時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維顧全大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在任職期間，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終。
    這一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以精細(xì)化管理維護(hù)學(xué)校的安定、團(tuán)結(jié)、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律，為學(xué)校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力;始終用精細(xì)化管理推動(dòng)學(xué)校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，以發(fā)展增和諧,把學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。