一個好的方案應(yīng)該具備可行性、實用性和可持續(xù)性。方案的制定需要兼顧各方利益，平衡各種因素，以達到最優(yōu)解的效果。方案的成功與否需要全員參與和努力，形成合力。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇一
職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案;。
6、負責對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改。
任職要求：
4、熟練使用office辦公軟件、認同公司文化、抗壓能力強;。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇二
1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運行工作。
2、負責組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。
4、負責維護公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。
6、負責指導(dǎo)監(jiān)督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;。
11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準，物業(yè)交付及接管驗收工作。
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇三
職責：
3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;。
4、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;。
5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;。
6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;。
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
任職資格：
3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;。
4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;。
5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強，出色的管理和團隊建設(shè)能力。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇四
2、對本項目物業(yè)管理費用的收繳率負責。
4、組織對相關(guān)目標分解，督促指導(dǎo)項目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);。
6、定期組織項目進行內(nèi)部檢查，督促下屬部門及時整改有關(guān)問題，不斷提高服務(wù)能力;。
7、制定項目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織進行各種風險源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營風險;。
9、積極推動社區(qū)文化活動的開展。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇五
1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務(wù)預(yù)算，并報公司審核。
4、負責項目部的經(jīng)營管理工作，負責對部門內(nèi)部每季度的財務(wù)收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營指標的基礎(chǔ)上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據(jù)工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作。
9、負責全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
10、負責監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常，負責公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監(jiān)督項目部各項服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、負責組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經(jīng)理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會，并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預(yù)防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監(jiān)督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當?shù)姆答?。采取各種方式方法，培養(yǎng)員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產(chǎn)開發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問題。
16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇六
3、負責跟進項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;。
4、負責組織項目員工培訓(xùn)及考核管理工作;。
5、負責與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;。
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;。
7、負責有償服務(wù)的推廣和跟進;。
8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;。
9、完成公司分配的各項考核指標;。
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇七
1.2根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織團隊落實并達成。
1.3全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
1.4領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。
1.5負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
1.6結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。
1.7接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
1.8負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
1.9負責與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。
1.10負責與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇八
1、負責物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6、負責督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
9、每月對所管理的物業(yè)項目進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項目的服務(wù)質(zhì)量。
10、負責對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。
11、嚴格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。
12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費支付的審核報批工作。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇九
1、熟悉物業(yè)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，主持項目的日常管理工作，保持項目穩(wěn)定正常的運作，按期完成公司的主要工作目標。
2、安排和調(diào)整項目人員工作，負責制定本項目的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函。
3、負責召開每周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定、協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并進行考核。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報公示。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6.指導(dǎo)檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
10.負責下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十一
3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施。
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。
5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)。
6、負責物管處全體員工的思想教育工作。
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作。
2、制定物管處崗位編制。
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準。
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展。
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制。
財務(wù)：
1、負責物管處成本指標的預(yù)算。
2、負責物管處所購物品的審核。
3、負責物管處各部門預(yù)算的審核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十二
1、品質(zhì)運營：
3)負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責;。
4)根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì);。
2、系統(tǒng)管控：
1)根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度;。
2)負責所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制;。
3、服務(wù)提升：
4、團隊建設(shè)：
2)負責對所轄項目人員工作績效進行考核;。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十三
6、組織展示區(qū)驗收、各專項工程驗收、項目整體驗收工作，對驗收問題進行整改;。
7、配合客關(guān)條線完成交樓及保修管理工作;。
8、負責處理項目外部事務(wù)工作，維護地方關(guān)系;。
9、配合設(shè)計、營銷、采購、成本等部門，做好項目工作交圈;。
10、組織部門內(nèi)部人員培養(yǎng)及團隊建設(shè)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十四
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;。
8、負責對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;。
9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十五
職責：
負責質(zhì)量管理部的日常管理工作;。
負責協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系;。
負責制定本部門工作計劃，并組織實施;。
負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評審;。
負責本部門的外聯(lián)工作;。
負責本部門環(huán)境體系的實施;。
完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力;。
思維清晰，文字功底好。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十六
5、負責項目工程款支付的申請及合格供應(yīng)商的評價;。
6、審核竣工圖和資料;組織工程竣工驗收和交接事宜以及竣工備案辦理;。
7、在工程保修期內(nèi)，對因施工質(zhì)量造成的問題及時向原施工單位聯(lián)系檢查、維修;。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十七
物業(yè)項目經(jīng)理負責認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關(guān)任務(wù)。下面是本站小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責。
3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;。
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;。
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;。
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量;。
8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;。
10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負責項目的日常培訓(xùn)的組織工作;。
11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);。
12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;。
13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
規(guī)章制度。
8.按iso—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
職責:。
3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;。
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;。
7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
任職資格:。
1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;。
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;。
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;。
7、熟悉前介相關(guān)工作流程。
職責：
合同。
及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負責督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。
7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。
8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);。
4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;。
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力。
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識。
職責：
1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;。
2.擬定年度工作計劃，管控預(yù)決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;。
3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識;。
4.熟悉辦公軟件使用，有相應(yīng)的文字表達能力。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十八
3、組織做好進場材料的質(zhì)量、型號、規(guī)格的檢驗工作;。
4、對因設(shè)計或其他因素變更引起工程量、工期的增減進行查證，并及時調(diào)整施工部署;。
5、組織記錄，收集和整理各項技術(shù)資料和質(zhì)量保證資料;。
6、負責貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全與職業(yè)健康、環(huán)境體系的全面實施;。
7、嚴格按照國家的有關(guān)施工規(guī)范，嚴把質(zhì)量關(guān);。
8、深入施工現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和正確處理施工中出現(xiàn)的一般性技術(shù)問題;。
9、熟悉房地產(chǎn)工程項目施工工藝，技術(shù)難點，工序銜接。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇一
職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案;。
6、負責對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改。
任職要求：
4、熟練使用office辦公軟件、認同公司文化、抗壓能力強;。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇二
1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運行工作。
2、負責組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。
4、負責維護公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。
6、負責指導(dǎo)監(jiān)督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;。
11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準，物業(yè)交付及接管驗收工作。
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇三
職責：
3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;。
4、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;。
5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;。
6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;。
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
任職資格：
3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;。
4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;。
5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強，出色的管理和團隊建設(shè)能力。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇四
2、對本項目物業(yè)管理費用的收繳率負責。
4、組織對相關(guān)目標分解，督促指導(dǎo)項目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);。
6、定期組織項目進行內(nèi)部檢查，督促下屬部門及時整改有關(guān)問題，不斷提高服務(wù)能力;。
7、制定項目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織進行各種風險源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營風險;。
9、積極推動社區(qū)文化活動的開展。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇五
1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務(wù)預(yù)算，并報公司審核。
4、負責項目部的經(jīng)營管理工作，負責對部門內(nèi)部每季度的財務(wù)收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營指標的基礎(chǔ)上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據(jù)工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作。
9、負責全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
10、負責監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常，負責公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監(jiān)督項目部各項服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、負責組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經(jīng)理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會，并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預(yù)防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監(jiān)督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當?shù)姆答?。采取各種方式方法，培養(yǎng)員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產(chǎn)開發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問題。
16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇六
3、負責跟進項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;。
4、負責組織項目員工培訓(xùn)及考核管理工作;。
5、負責與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;。
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;。
7、負責有償服務(wù)的推廣和跟進;。
8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;。
9、完成公司分配的各項考核指標;。
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇七
1.2根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織團隊落實并達成。
1.3全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
1.4領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。
1.5負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
1.6結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。
1.7接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
1.8負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
1.9負責與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。
1.10負責與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇八
1、負責物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6、負責督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
9、每月對所管理的物業(yè)項目進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項目的服務(wù)質(zhì)量。
10、負責對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。
11、嚴格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。
12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費支付的審核報批工作。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇九
1、熟悉物業(yè)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，主持項目的日常管理工作，保持項目穩(wěn)定正常的運作，按期完成公司的主要工作目標。
2、安排和調(diào)整項目人員工作，負責制定本項目的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函。
3、負責召開每周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定、協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并進行考核。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報公示。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6.指導(dǎo)檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
10.負責下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十一
3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施。
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。
5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)。
6、負責物管處全體員工的思想教育工作。
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作。
2、制定物管處崗位編制。
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準。
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展。
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制。
財務(wù)：
1、負責物管處成本指標的預(yù)算。
2、負責物管處所購物品的審核。
3、負責物管處各部門預(yù)算的審核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十二
1、品質(zhì)運營：
3)負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責;。
4)根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì);。
2、系統(tǒng)管控：
1)根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度;。
2)負責所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制;。
3、服務(wù)提升：
4、團隊建設(shè)：
2)負責對所轄項目人員工作績效進行考核;。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十三
6、組織展示區(qū)驗收、各專項工程驗收、項目整體驗收工作，對驗收問題進行整改;。
7、配合客關(guān)條線完成交樓及保修管理工作;。
8、負責處理項目外部事務(wù)工作，維護地方關(guān)系;。
9、配合設(shè)計、營銷、采購、成本等部門，做好項目工作交圈;。
10、組織部門內(nèi)部人員培養(yǎng)及團隊建設(shè)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十四
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;。
8、負責對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;。
9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十五
職責：
負責質(zhì)量管理部的日常管理工作;。
負責協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系;。
負責制定本部門工作計劃，并組織實施;。
負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評審;。
負責本部門的外聯(lián)工作;。
負責本部門環(huán)境體系的實施;。
完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力;。
思維清晰，文字功底好。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十六
5、負責項目工程款支付的申請及合格供應(yīng)商的評價;。
6、審核竣工圖和資料;組織工程竣工驗收和交接事宜以及竣工備案辦理;。
7、在工程保修期內(nèi)，對因施工質(zhì)量造成的問題及時向原施工單位聯(lián)系檢查、維修;。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十七
物業(yè)項目經(jīng)理負責認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關(guān)任務(wù)。下面是本站小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責。
3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;。
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;。
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;。
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量;。
8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;。
10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負責項目的日常培訓(xùn)的組織工作;。
11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);。
12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;。
13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
規(guī)章制度。
8.按iso—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
職責:。
3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;。
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;。
7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
任職資格:。
1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;。
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;。
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;。
7、熟悉前介相關(guān)工作流程。
職責：
合同。
及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負責督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。
7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。
8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);。
4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;。
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力。
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識。
職責：
1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;。
2.擬定年度工作計劃，管控預(yù)決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;。
3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識;。
4.熟悉辦公軟件使用，有相應(yīng)的文字表達能力。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編方案篇十八
3、組織做好進場材料的質(zhì)量、型號、規(guī)格的檢驗工作;。
4、對因設(shè)計或其他因素變更引起工程量、工期的增減進行查證，并及時調(diào)整施工部署;。
5、組織記錄，收集和整理各項技術(shù)資料和質(zhì)量保證資料;。
6、負責貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全與職業(yè)健康、環(huán)境體系的全面實施;。
7、嚴格按照國家的有關(guān)施工規(guī)范，嚴把質(zhì)量關(guān);。
8、深入施工現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和正確處理施工中出現(xiàn)的一般性技術(shù)問題;。
9、熟悉房地產(chǎn)工程項目施工工藝，技術(shù)難點，工序銜接。