總結(jié)是把握方向和提高質(zhì)量的重要手段。寫總結(jié)時要注意結(jié)合實(shí)際體現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識，不要空洞無物。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以從中汲取到很多寫作技巧和寫作思路，提升自己的寫作水平。
股票銷售工作總結(jié)篇一
1)任何直接投資都是專業(yè)投資，而專業(yè)投資需要專業(yè)知識作基礎(chǔ)。
2)能夠虧損的最大范圍，就是你能夠投資的最大極限。
4)從事股票投資，會獲得許多無形地收入。
5)永遠(yuǎn)不要孤注一擲。索羅斯。
7)我們也會有恐懼和貪婪，只不過在別人貪婪的時候我們恐懼，在別人恐懼的時候我們貪婪。
9)只有當(dāng)潮水退去的時候才會發(fā)現(xiàn)誰是裸體的。巴菲特。
11)架設(shè)橋梁時，你堅(jiān)持載重量為萬磅，但你只準(zhǔn)許萬磅的卡車穿梭其間。相同的原則也適用于投資領(lǐng)域。
12)有時成功的投資需要按兵不動。
13)兵馬未動，糧草先行。量為價(jià)先，春江誰暖量先知。
14)不犯大錯：投資人并不需要做對很多事情，重要的是要能不犯重大的過錯。
15)不見兔子不撒鷹，不見放量不跟進(jìn)。
16)投資者成功與否，是與他是否真正了解這項(xiàng)投資的程度成正比的。
17)逆反行為和從眾行為一樣愚蠢。我們需要的是思考，而不是投票表決。不幸的是，伯特蘭羅素對于普通生活的觀察又在金融界中神奇地應(yīng)驗(yàn)了：“大多數(shù)人寧愿去死也不愿意去思考。許多人真的這樣做了。”
18)反思自己的操作，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷修正錯誤的投資方法，才能在股市里戰(zhàn)斗到盈錢!
19)放開腦袋，不排斥他人的操作思維，驗(yàn)證他人的手法，不斷學(xué)習(xí)他人的長處!
20)重整旗鼓的首要步驟是停止做那些已經(jīng)做錯了的事。
股票銷售工作總結(jié)篇二
綜合業(yè)務(wù)股主要分管安全生產(chǎn)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作，兼管項(xiàng)目建設(shè)申報(bào)工作。今年綜合業(yè)務(wù)股在上級主管部門指導(dǎo)下，在縣社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下扎實(shí)穩(wěn)步地開展工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、安全生產(chǎn)工作。
1、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，建立安全生產(chǎn)責(zé)任聯(lián)系點(diǎn)制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的安全監(jiān)督與指導(dǎo)。與下屬企業(yè)基層供銷社簽訂安全生產(chǎn)。
責(zé)任書。
14份，簽訂率100%，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰管轄，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層負(fù)責(zé)。
2、開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動。根據(jù)《三江縣20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《柳州市供銷合作聯(lián)社20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，柳州市供銷合作聯(lián)社[20xx]14號文件《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動實(shí)施方案的通知》以及三江侗族自治縣安全生產(chǎn)委員會有關(guān)文件精神，開展“安全生產(chǎn)年”活動。扎實(shí)開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動?！鞍踩a(chǎn)年”活動已進(jìn)入全面實(shí)施階段取得良好的效果。
3、開展“安全生產(chǎn)月”活動。
按照三江縣安全生產(chǎn)委員會和柳州市供銷合作聯(lián)社的布置開展“安全生產(chǎn)月”活動，參加“安全生產(chǎn)月”活動4項(xiàng)內(nèi)容?！鞍踩a(chǎn)月”期間，在單位在懸掛宣傳“安全生產(chǎn)月”活動主題的橫幅為安全生產(chǎn)月造勢，營股票業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。
造“安全生產(chǎn)月”活動的濃厚氛圍;組織本單位員工參加縣安委6月8日舉辦的安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?組織干部職工觀看安全生產(chǎn)教育影片《生命監(jiān)管》;在縣日用雜品公司煙花爆竹倉庫開展。
應(yīng)急預(yù)案。
演練，開展應(yīng)對各種突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案演練，提高處置突發(fā)事件能力、應(yīng)急管理水平，提升自救意識和能力。
4、加強(qiáng)防汛抗洪救災(zāi)工作，組建三江縣供銷合作社防汛抗洪抗旱組織機(jī)構(gòu)，做到早計(jì)劃早安排。汛期啟動防汛抗洪預(yù)案并加大防汛安全監(jiān)管和督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員全天開手機(jī)。對本系統(tǒng)企業(yè)的危房、倉庫以及人員密集場所進(jìn)行重點(diǎn)排查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時采取措施整改。
5、組織開展本部門安全生產(chǎn)大檢查及安全生產(chǎn)領(lǐng)域打非治違專項(xiàng)行動。重點(diǎn)對所屬企業(yè)的營業(yè)場所、倉庫、生產(chǎn)加工廠(場)、娛樂場所、職工宿舍等部位進(jìn)行防火、防盜、防暴、防毒、防洪檢查。今年已開展第一季度、第二季度、第三季度安全生產(chǎn)大檢查。
6、積極配合縣安監(jiān)、公安、工商等部門對全縣煙花爆竹經(jīng)營進(jìn)行專項(xiàng)整治，收繳各種野炮近百件，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營煙花爆竹等嚴(yán)重違法行為。股票業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。
二、農(nóng)民專業(yè)合作社。
20xx年1到9月份，新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社9個，累計(jì)發(fā)展建設(shè)農(nóng)民專業(yè)合作社45個。1――9月份幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)收入14500萬;以各種方式聯(lián)結(jié)帶動農(nóng)戶16000戶。
三、項(xiàng)目建設(shè)申報(bào)工作。
1、柳州隆泰竹業(yè)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品配送中心建設(shè)項(xiàng)目。
由柳州隆泰竹業(yè)有限公司建設(shè)實(shí)施，項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)在柳州市三江縣古宜鎮(zhèn)雅桂路(縣職業(yè)中學(xué)旁)，項(xiàng)目于20xx年1月動工至20xx年1月建成，建設(shè)期為12個月。項(xiàng)目實(shí)際完成投資530萬元，由項(xiàng)目建設(shè)單位自籌。主要建設(shè)內(nèi)容為，購置土地18076平方米(27畝)，建筑面積1768.54平方米，購置配送車2部、叉車1臺、電子交易配送設(shè)備6臺及安全監(jiān)控設(shè)備1套，配套建設(shè)供電、給排水、消防、環(huán)保、安全等設(shè)施。柳州隆泰竹業(yè)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品配送中心建設(shè)申報(bào)20xx年度自治區(qū)新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目已獲審批。
2、老堡供銷社農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項(xiàng)目。
由老堡供銷社建設(shè)實(shí)施，總投資120萬元，建設(shè)500多平方米鋼架棚結(jié)構(gòu)市場。同時盤活供銷社舊旅社樓房700平方米店面作為市場設(shè)施，市場設(shè)有日雜行、水果行、蔬菜行、肉行、魚行、活雞活鴨行等各種攤位26個，及百貨、成衣、飲食店面，今年6月投入使用。該項(xiàng)目正在等待時機(jī)申報(bào)。
3、三江縣供銷社寨準(zhǔn)農(nóng)資配送中心建設(shè)項(xiàng)目。
由八江供銷社建設(shè)實(shí)施，項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)在三江縣火車站，占地面積20xx平方米。項(xiàng)目總投資48萬元，項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容：1、升級改造門店、儲備倉庫20xx平方米。2、配備配送車輛4輛，計(jì)算機(jī)2臺。項(xiàng)目建設(shè)期12個月，從2xx1年5月開始投資建設(shè)，20xx年5月竣工。于20xx年7月申報(bào)20xx年柳州市“新網(wǎng)工程”項(xiàng)目。
4、20xx年7月《三江縣東竹山茶葉生產(chǎn)專業(yè)合作社茶葉銷售配送中心建設(shè)》、《三江縣香幽茶葉專業(yè)合作社農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》申報(bào)20xx年柳州市“新網(wǎng)工程”項(xiàng)目尚未獲得審批。
工作一年了，說實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”?！?BR> 共
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股票銷售工作總結(jié)篇三
4)確定長期的投資目標(biāo)和原則，為股票交易的首要問題。
5)任何直接投資都是專業(yè)投資，而專業(yè)投資需要專業(yè)知識作基礎(chǔ)。
6)能夠虧損的最大范圍，就是你能夠投資的最大極限。
8)從事股票投資，會獲得許多無形地收入。
11)確定長期的投資目標(biāo)和原則，為股票交易的首要問題。
12)以巴菲特的眼光做索羅斯;以索羅斯的手法當(dāng)巴菲特。
13)投資成功的關(guān)鍵在于，當(dāng)市場價(jià)格大大低于經(jīng)營企業(yè)的價(jià)值時，買入優(yōu)秀企業(yè)的股票。
14)價(jià)升量增將大漲;價(jià)跌量增將大跌;價(jià)升量減將轉(zhuǎn)跌;價(jià)跌量減將止跌。
15)僅交易活躍的股票，避免介入那些運(yùn)動緩慢，成交稀少的股票!
16)經(jīng)驗(yàn)顯示,市場自己會說話,市場永遠(yuǎn)是對的,凡是輕視市場能力的人,終究會吃虧的!
17)買在含苞待放;賣在鮮花怒放。
18)哪種贏利模式是正確的呢?當(dāng)然是適合自己的，才是最好的!
19)切記利潤的來源絕對不是美好的愿望，而是順應(yīng)市場!
20)順應(yīng)趨勢,花全部的時間研究市場的正確趨勢,如果保持一致,利潤就會滾滾而來!
21)以投資的眼光投機(jī);以投機(jī)的手段投資。
22)我們只做能夠被我們認(rèn)識和把握到的行情和機(jī)會，而不會勉強(qiáng)隨意去做自己認(rèn)識和把握不到的行情和機(jī)會!
23)學(xué)進(jìn)去，練下去，吃虧長記性，然后反對教條主義，勇于承認(rèn)錯誤，前面就一定是晴朗的天空!
24)學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯;訓(xùn)練是成功的捷徑;系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是打開財(cái)富之門的金鑰匙!
25)嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)穩(wěn)定贏利才是真正的英雄!
股票銷售工作總結(jié)篇四
1)在風(fēng)險(xiǎn)市場中：絕大多數(shù)的交易者盤前沒有明確的交易計(jì)劃與戰(zhàn)略，而是臨時在盤口中偷獵一些自我感覺良好的獵物，結(jié)果常出現(xiàn)被獵物反咬一口的傷痛。
3)防止在高價(jià)位套牢，是學(xué)習(xí)買賣股票的最重要的一課。
4)買股票若僅是為了賺錢，那就是踏出了錯誤的第一步，因?yàn)槟氵€要注意其增加了你生活上的情趣。在股票市場中，股價(jià)的漲漲跌跌是很正常的事，容易緊張的人最好不要搞股市投資，以免金錢和身體均遭損失。
5)股市是沒有圍墻的社會財(cái)經(jīng)大學(xué)，只有留級和重讀，但永遠(yuǎn)沒有畢業(yè)生。楊百萬。
8)如果晚上睡不著覺，那么就賣掉你的股票吧!本業(yè)第一，股票投資為輔，做股票能幫助致富，卻不可視其為事業(yè)。
9)我生來一貧如洗，但決不能死時仍舊貧困潦倒!索羅斯。
10)風(fēng)險(xiǎn)投資，技術(shù)原則和人性，這三者密不可分，缺一不可。技術(shù)所解決的是怎么做的問題，原則所解決的是如果做錯后怎么辦的問題，而人性所解決的則是能否具有鐵的紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行原則的問題。建倉時不沖動，平倉時必果斷;僥幸是加大風(fēng)險(xiǎn)的罪魁，猶豫則是錯失良機(jī)的禍?zhǔn)?這些話說起來很簡單，但又真正能有幾個人做到了呢?所以，風(fēng)險(xiǎn)投資心態(tài)第一，原則第二，技術(shù)則只能屈居第三了。要想成為一個成功的投資者，就必須不斷地吸納股性，同時不斷地忘卻人性!只有這樣，才可能做到手中有股，心中無股，使自己與市場融為一體!
11)先知先覺者大口吃肉，后知后覺者啃點(diǎn)骨頭，不知不覺者則必須最后掏錢割肉，這是風(fēng)險(xiǎn)投資市場永遠(yuǎn)顛撲不破的鐵律!
12)不論是期望股價(jià)上漲以便先買后賣的多頭，還是期望股價(jià)不跌好先賣后買的空頭，都可以在股市賺錢，只有貪得無厭，猶豫不決的人例外。
16)股民是否具備經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)，與投資股票能否獲利并沒有必然的聯(lián)系。
18)投資者役人，儲蓄者役于人。王鴻嬪。
股票銷售工作總結(jié)篇五
本人歷經(jīng)跌宕起伏的股海生涯，也曾付出昂貴的學(xué)費(fèi)。但在沒有任何內(nèi)幕消息及背景下，憑借自己的智慧，從無知到知之，走出了一條高效的投資途徑?，F(xiàn)將炒股中的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，供新老股民在投資中參考。
一、先求知，再投資。美國投資大師彼得·林奇說:“不學(xué)習(xí)研究就投資與不看牌就玩紙牌游戲一樣危險(xiǎn)”。在股市中也要先研究市場和上市公司季報(bào)、年報(bào)，從中索取大量相關(guān)信息，并作出精確分析和研判后再投資某一公司股票。
二、識大勢，賺大錢。對股票投資者而言，首先要對股市宏觀環(huán)境及微觀因素之間的關(guān)系進(jìn)行考察分析。股市是一個復(fù)雜的綜合體系，它包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的因素。密切關(guān)注時代潮流、制度創(chuàng)新、政策扶持及市場上的新概念、新題材，一旦有偏好跡象，順勢而為，才能賺錢。
三、不求多，只求精。英國理查·考克說:“如果你集中精力在少數(shù)幾只股票上，你就思考愈深入，做買賣決定時愈慎重”。經(jīng)過認(rèn)真查閱資料，反復(fù)洞察行情性質(zhì)后慎重動手。選股要精益求精，品種越少，越容易了解股性，越便于風(fēng)險(xiǎn)管理，漲多了能及時了斷，跌透了隨時捕捉，操作得心應(yīng)手。
四、多做熟，少做生。巴菲特的投資理念是:“長期做自己熟悉股票，不做陌生股票”。股市沒有只漲不跌，也沒有只跌不漲的，當(dāng)選擇股性活的熟悉股票后，漲多就賣，跌多就買，反復(fù)持續(xù)地做差價(jià)，積小贏為大勝。這是因?yàn)槟阏莆樟舜斯镜幕久鏍顩r、內(nèi)在價(jià)值、股性的活躍程度，較易把握它的買賣時機(jī)。
五、要知足，不貪心。中國人俗語:“講究知足，天會使?！薄Ｗ龉善敝阌葹橹匾?，漲到一定心理價(jià)位落袋為安，留點(diǎn)魚頭魚尾給別人吃。過貪就有可能讓煮熟的鴨子給飛了。經(jīng)驗(yàn)老到的投資者，精就精在知足，降低盈利目標(biāo)，該出手時就出手，確保勝利成果。
六、輕指數(shù)，重個股。美國肯尼斯·費(fèi)雪說:“投資人是買股票，不是買整個股票市場，因此最好把注意力放在個別股票和企業(yè)上”。前的中國股市不夠成熟，股價(jià)隨股指齊漲共跌。去年5·30以后，大盤開始走強(qiáng)市場熱點(diǎn)切換，大盤藍(lán)籌股推動股指不斷創(chuàng)新高，低價(jià)股不漲反跌;當(dāng)指數(shù)見頂回落，低價(jià)股啟動，當(dāng)指數(shù)跌去30%時，許多個股股價(jià)創(chuàng)新高，營造了股市冰火兩重天的格局。在股市里生存，投資理念要與時俱進(jìn)，抓住股市結(jié)構(gòu)性調(diào)整中板塊輪動機(jī)會，精選個股，能做到雖賠指數(shù)但賺了錢。
七、一招鮮，吃遍天。股市中的理論、技巧、指標(biāo)、軟件太多，遺憾的是全靠這些賺大錢的人不多，原因是吃多了嚼不爛，就像花很多力氣挖許多淺井，不如專心挖口深井反而有水喝。按某種理念和技巧，掌握一種適合自己的投資方法，專做幾只熟悉股票，最終必有成效。
八、心態(tài)好，信心足。有人說，“炒股就是玩心態(tài)”。心態(tài)隨大盤一起波動就做不好股票。炒股如同四季變換，有春播、夏耕、秋收和冬藏之分，這需要機(jī)智、勇氣和信心，同時也應(yīng)勝不驕敗不餒。最高境界是“手中有股，心中無股;手中無股，心中有股”，本著平和的心態(tài)，寧靜致遠(yuǎn)看漲跌，就會成為股市里的贏家。
股票銷售工作總結(jié)篇六
股票是股份公司發(fā)行的所有權(quán)憑證，是股份公司為籌集資金而發(fā)行給各個股東作為持股憑證并借以取得股息和紅利的一種有價(jià)證券。今天本站小編給大家整理了股票網(wǎng)絡(luò)。
供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對小編的支持。
不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號，?；厥?0xx年的，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和時惆悵，總體而言，到江海的這是愉快的。20xx年，對于我來講可謂是的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券的員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。我是20xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達(dá)到了公司一個普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個有效戶，了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識平也比較膚淺，通過跟老員工的和參加公司的，自己的知識水平有了很大的提高。
最初出去展業(yè)的時候，因?yàn)樽约旱男愿裣鄬τ行﹥?nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和，不斷去，超市，，現(xiàn)在自己一去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個人能力相對于團(tuán)隊(duì)力量的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財(cái)富。對于20xx年，對于我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時，對于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)，開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)!
工作一年了，說實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是xx.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”?！?BR> 首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，一年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總?cè)缦拢?BR> 一，完善營業(yè)部柜臺整體形象。
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和信任。
二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.的測試。
今年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備，如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習(xí)，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。
今年我們公司組織了幾次恒生2.賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括個人、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理。
這項(xiàng)工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點(diǎn)對三萬多個客戶進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進(jìn)行標(biāo)識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對于20xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四，運(yùn)營條線員工星級晉級評定。
公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)習(xí)平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的20xx年里，面臨股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)一致，共同努力，取得了一定成績，但也認(rèn)識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在明年，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
股票銷售工作總結(jié)篇七
作為一名股票銷售人員，我有幸擁有了一個不同尋常的職業(yè)。在這個行業(yè)中，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于金融和股票市場的知識，更重要的是，我也收獲了一些寶貴的心得和體會。通過與客戶的互動和市場的觀察，我意識到在股票銷售過程中的一些重要規(guī)律和技巧，這些經(jīng)驗(yàn)對于我個人成長和事業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
第二段：建立信任與溝通。
成功的股票銷售往往取決于與客戶的關(guān)系。建立信任是一個長期的過程，需要通過不斷的溝通和投入來實(shí)現(xiàn)。首先，我會努力了解客戶的需求和目標(biāo)，只有了解了客戶的狀況和期望，我才能提供準(zhǔn)確的建議和股票推薦。其次，我會保持與客戶的良好溝通，積極回應(yīng)客戶的問題和關(guān)注。無論是電話溝通還是面對面的會議，我都會耐心聽取客戶的意見，并提供相關(guān)的信息和建議。通過建立信任和良好的溝通，我相信客戶會越來越愿意與我合作，從而幫助我提升銷售業(yè)績。
第三段：市場觀察與分析。
在股票銷售中，了解市場和時事動態(tài)是至關(guān)重要的。只有通過不斷的市場觀察和分析，我才能準(zhǔn)確把握市場趨勢和投資機(jī)會，為客戶提供有價(jià)值的信息。每天我都會關(guān)注各種財(cái)經(jīng)新聞和報(bào)告，了解各個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和相關(guān)政策的變化。同時，我也會通過與行業(yè)專家和同事的交流，提高自己的專業(yè)知識和分析能力。在銷售過程中，我會將這些市場觀察和分析的結(jié)果與客戶分享，幫助他們做出更明智的投資決策。
第四段：個性化推銷和服務(wù)。
在向客戶推銷股票時，我意識到個性化推銷和服務(wù)的重要性。每個客戶都有不同的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，我不能將每個客戶都套入同一個框架。相反，我會定制化地為客戶提供適合他們的股票推薦和服務(wù)。這需要我深入了解每個客戶的背景和風(fēng)險(xiǎn)偏好，幫助他們找到最合適的投資組合。此外，我還會定期與客戶進(jìn)行跟蹤和回訪，確保他們的投資效果和滿意度。通過個性化的推銷和服務(wù)，我能夠更好地滿足客戶的需求，同時也樹立了自己的良好形象。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。
成功的股票銷售不是一蹴而就的，它需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。作為一個銷售人員，我深知自己的知識和技能決定了自己的競爭力。因此，我會不斷學(xué)習(xí)新的股票知識和銷售技巧，并與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn)。同時，我也會參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和市場認(rèn)知。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我能夠更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望。
通過股票銷售工作，我體會到了建立信任與溝通的重要性，強(qiáng)調(diào)市場觀察與分析的必要性，注重個性化推銷和服務(wù)的關(guān)鍵，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的價(jià)值。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅幫助我在股票銷售中取得了一定的成果，也使我在個人成長和事業(yè)發(fā)展方面有了積極的推動作用。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持這些原則和經(jīng)驗(yàn)，不斷追求卓越，為客戶提供更好的服務(wù)和建議。
股票銷售工作總結(jié)篇八
股票銷售開場白，怎么講開場白才能引起股民的興趣呢?下面是小編帶來的股票銷售開場白，歡迎閱讀!
第一部分：開場白
一、開場白的方式
1.你好，我是xxxx公司的小張。
您最近股票做得怎么樣?
2.是王先生嗎?我是xxxx公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會有以下三種反應(yīng)：
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應(yīng)對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對于前兩種客戶，交由公司集中管理，并作記錄便于后期再次訪問：第三種客戶即為公司準(zhǔn)客戶， 需將其作為工作重點(diǎn)。
初次與客戶溝通，常會遇到如下幾種問題：
1、您們是什么公司?
答：我們是一家在股市里有自己資本運(yùn)作的私募基金，希望在股市里尋求長期合作的戰(zhàn)略伙伴。
同時，公司堅(jiān)持著專業(yè)、穩(wěn)健、持續(xù)的投資理念，力求為每一為客戶奉上完美的理財(cái)計(jì)劃。
(突出公司企業(yè)文化：客戶利益至上，經(jīng)營誠信為本，投資專業(yè)高效)
2、你們是怎么知道我的電話號碼的?
答：(1)我們公司有專業(yè)的信息資源部，電話資源是他們提供的，但是我們公司會對您的信息保密，這一點(diǎn)請您不用擔(dān)心。
(2)公司和全國各大機(jī)構(gòu)都有長期密切的合作，所以這很正常，但是我們的公司回對您的信息保密，這一點(diǎn)請您不用擔(dān)心。
4、我接到很多像您這樣的電話，都不敢相信了。
答：您有這個擔(dān)心我們能夠理解，因?yàn)檫@個市場很大，在此之前也聽說很多公司和機(jī)構(gòu)和股民有過合作，但是操作均不理想，導(dǎo)致股民懼怕再次尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，但70—80%的中小投資者自己操作仍然無法改變虧損的局面。
而現(xiàn)在市場必需要具備專業(yè)的分析，清晰的投資思路，敏銳的投資眼光，才能在市場當(dāng)中有所收獲。
這是一個中小投資者所面臨的最大問題。
就像一個生了病的人到一家醫(yī)院，看病沒治好!那他就不看病就醫(yī)了嗎?你沒遇到能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)，并不代表沒有能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)。
我們公司本著客戶利益至上的原則，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的情況下做到收益最大化。
很簡單的一個道理：齦我們公司合作，主動權(quán)在您手上，如果您沒有獲利，我們公司也不會產(chǎn)生收入。
您不賺錢，我們溝通最基本的電話費(fèi)，也是需要成本的。
所以您可以嘗試一下跟我們公司合作，一來您可以了解公司的投資思路和模式，二來可以知道我們公司是不是能夠給您帶來收益。
如果合作期間您不認(rèn)同我們的投資思路和操作建議，您可以直接拒絕與我們。
公司建立合作關(guān)系，對于您來講沒有任何損失;反之，您認(rèn)可了我們公司的投資思路和操作建議，我相信，您一定愿意與我們合作。
5、其他公司的人和您說的都一樣，但結(jié)果都讓我虧錢。
答：花有百樣紅，人與人不同。
機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)也是一樣的，如果說你能誠心實(shí)意的了解我們的投資理念，那么，我相信您一定愿意與我們合作。
我們公司的技術(shù)分析師都是在證券交易所從業(yè)7年以上的業(yè)內(nèi)人士，你完全有理由相信我們的實(shí)力能為您獲得較高的收益。
6、您先給我一支股票看一下，了解一下您們公司的實(shí)力再說。
答：實(shí)力是看不出來的，真正的賺錢是需要您切身去體會的，即使跟我們合作你最大虧損也只有10%，所以希望您盡快考慮好，我們公司可以等您，但市場和行情不會等您。
7、您們公司是不是保證賺錢?
答：這個市場沒有100%的保證，誰也不敢保證，因?yàn)檫@個市場是動態(tài)的，如果說誰能給你100%的保證，那么我建議你還是不要相信他的保證為妙，我們公司傳承的理念就是穩(wěn)健，以客戶的資金風(fēng)險(xiǎn)控制為主，力求在最小風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)獲得最大利益。
同時，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有一套完善的止損止贏方案。
所以我們公司能做出80%以上的正確投資，以目前的股市
行情來說，我們的波段操作一個月的預(yù)期盈利是在30%以上。
1)近期股市高位震蕩，你手中的股票倉位怎么樣?
2)股票你做多久了?
3)平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎?
4)一般都是做中長線為主的，還是短線來回做差價(jià)呢?
a：電話銷售員：喂!您好!請問您最近股票做得怎么樣啊?
b：客戶：還好吧。
您是哪位?
a：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
b：xxxxx
a：這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧
b：不是很好，沒賺到多少錢。
：什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
b：是的，我很著急啊。
a：那您是如何操作的呢?
b：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
a：您認(rèn)為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來衡量的?
b：(大部分的股民都是憑感覺、憑運(yùn)氣)
a：這樣的買賣點(diǎn)掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢? b：沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
a：這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
b：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)
a：其實(shí)做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
b：是啊(這時我們開始給予客戶的一定打擊自信，但不要過大)
a：你現(xiàn)在還按照之前的'做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把06年、07年的操作帶到了08年，結(jié)果你虧了。
然而你又把08年的操作帶到了09年，結(jié)果你還是虧錢。
而現(xiàn)在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
b：是啊，你說的一點(diǎn)都沒有錯，那我該怎么辦呢?
a：既然知道了問題出在哪里了，那么就積極的改正過來就可以了。
現(xiàn)在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。
不要因?yàn)楹ε露桓胰プ?，害怕只能讓你永遠(yuǎn)的跟著市場的屁股后面走。
那么你現(xiàn)在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力了。
像我們xx時間做的xx股票，我們在把握了時、空、價(jià)、量、式分析該股已具備向上突破的潛力，同時經(jīng)過我們老師的一番研究后在xx時間提示會員建倉該股。
結(jié)果短短的xx長時間就獲利了xx%利潤。
我xx地方的一個客戶你差不多情況，在我們老師通知后他利用了10萬的資金買進(jìn)去，到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。
假設(shè)你做到了這只
股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這里把績效說的越詳細(xì)越好，摻雜的一個故事】 b：是啊，那肯定不錯了。
b：你們怎么合作的?
a: 我們是以會員的方式合作的。
我們會幫你提供市場的熱點(diǎn)，黑馬、主力即將爆炒的股票等，同時幫你控制好風(fēng)險(xiǎn)，為你提供精準(zhǔn)的買賣點(diǎn)。
你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點(diǎn)、倉位等進(jìn)行操作就可以了。
我們通知你什么時候買你就什么時候買，通知什么時候賣你就什么時候賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。
向你這樣的忙人來說，就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、把握買賣點(diǎn)等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了。
你自己在家里進(jìn)行股票交易就可以了。
按我們目前的實(shí)力和現(xiàn)在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。
b：那你們怎樣收費(fèi)的?
a：(這時我們要報(bào)全年的價(jià)格)我們是按年收費(fèi)的18800/年
b：這么貴啊。
a：xx先生/女士你肯定聽過一分價(jià)格一分貨吧。
好貴好貴不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩，問題越多的人越是潛在的客戶。
專心去溝通既可以。
適時的給予打擊自信，打擊的同時在安慰一下，我們要做到打一下摸一下才可以。
同時提高他的沖動，讓客戶去辦理手續(xù)就可以了。
股票銷售工作總結(jié)篇九
第一段：引言（150字）。
股票銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。我在這個行業(yè)里工作已經(jīng)有五年的時間了，期間積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我在從事股票銷售工作中獲得的一些體會和心得。希望這些內(nèi)容能對剛剛進(jìn)入這個領(lǐng)域的新人有所啟發(fā)。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（250字）。
在股票銷售工作中，建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，與客戶建立信任和互動是關(guān)鍵。首先，要了解客戶的投資目標(biāo)和需求，以便提供個性化的建議。其次，要保持良好的溝通和反饋，及時回應(yīng)客戶的問題和需求。最后，要誠實(shí)可靠，始終堅(jiān)守職業(yè)道德，以贏得客戶的信任和忠誠。通過建立良好的客戶關(guān)系，我能夠不斷吸引新客戶并維持老客戶的支持。
第三段：精通市場知識（250字）。
在股票銷售中，了解市場是非常重要的。我花了很多時間和精力研究市場和行業(yè)動態(tài)，以便更好地為客戶提供建議。我每天都會閱讀金融新聞，關(guān)注市場動態(tài)和股票表現(xiàn)。我還經(jīng)常參加各種行業(yè)會議和培訓(xùn)，以保持對市場的敏感度和洞察力。通過不斷學(xué)習(xí)和更新市場知識，我能夠更好地把握投資機(jī)會，提供更有效的建議，并贏得客戶的信任和滿意。
第四段：靈活運(yùn)用銷售技巧（300字）。
在股票銷售中，靈活運(yùn)用銷售技巧是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，每個客戶都有不同的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，因此不能使用一成不變的銷售策略。相反，我會根據(jù)客戶的背景和需求，量身定制合適的銷售計(jì)劃。我會利用適當(dāng)?shù)匿N售技巧，如提問、傾聽和解釋，以便與客戶建立更深入的互動和理解。此外，我還會靈活運(yùn)用不同的銷售渠道，如電話、面對面和在線咨詢，以滿足客戶的不同需求。通過靈活運(yùn)用銷售技巧，我能夠更好地與客戶溝通，實(shí)施有效的銷售計(jì)劃，并提高銷售業(yè)績。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長（250字）。
在股票銷售行業(yè)，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長是非常重要的。市場和行業(yè)變化很快，只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升，才能緊跟時代潮流并為客戶提供更好的服務(wù)。我定期參加各種培訓(xùn)課程和研討會，以增加專業(yè)知識和技能。我還會與同事和行業(yè)專家交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得和觀念。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我不僅能夠提供更好的服務(wù)和建議，還能更好地適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。
結(jié)尾（200字）。
股票銷售工作充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過建立良好的客戶關(guān)系、精通市場知識、靈活運(yùn)用銷售技巧以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我取得了一定的成績。然而，這只是開始。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷適應(yīng)市場的變化和需求，以提供更好的服務(wù)和建議。對于那些剛剛進(jìn)入股票銷售行業(yè)的新人，我希望我的體會和心得能為你們提供一些啟示和幫助，幫助你們在這個行業(yè)取得更好的成績。
股票銷售工作總結(jié)篇十
做電話營銷跟客戶溝通的話盡量溝通時間不要太長，如果你時間太長的話會讓客戶覺得你稍微羅嗦了一些，所以你在打電話之前要有一個思考提綱的。千萬不要偏離你的目的，很多的電話營銷人員非常好，非常能說，但是說的過程當(dāng)中偏離了目標(biāo)。也許跟顧客溝通了很長的時間，但是并不能有個很好的效果，所以打電話的主題和你打電話所要達(dá)到的目標(biāo)這個是非常重要的，根據(jù)你的目標(biāo)來設(shè)定你的話術(shù)。
2、第一次打電話的時候不要太“漂”
第一次打電話更多的是幫助對方解決問題或者是回答對方的東兩，去談一些比較輕松隨意性的話題一般情況下是第二次、第三次做交流的，要建立一個信賴感的基礎(chǔ)，然后你可以多說一些話，開始的時候你說很多，用你的工作或者是用你個人不相關(guān)的一些東西也會影響到你的形象。第一次打電話的時候不要太“漂”，這個“漂”，就是說不要浮。第一次談盡量還是對他微笑、熱情，盡量穩(wěn)重。人熟了才能談一些比較輕松隨意性的話題。
3、電話收尾技巧：
1、感謝客戶抽出時間接聽電話，此時一定要注意客戶是否留下你的電話、姓名，可以請客戶記錄兵重復(fù)電話號碼(重復(fù)電話號碼主要是看客戶有沒有在記，可以判斷出他對你是否重視)，要讓客戶知道你是誰，讓客戶真真切切的記住你，記住你的公司名稱。
比如：“李先生，您身邊有筆嗎?我們的電話是***，您記下了嗎?要不要我再念一遍呢!我姓*，叫**，以后投資上有什么我可以為您效勞的，來一個電話，我會盡力的。如果沒什么問題的話，我就不多打擾您了，李先生再見!”
4、注意收集了解客戶情況：
(1)入市年限：
(2)操作情況：資金攔、現(xiàn)持有股票、成本價(jià)、數(shù)量、買入時間、投資收益等;。
(3)投資方式和風(fēng)格、投資產(chǎn)品;。
(4)家庭環(huán)境、個人喜好、工作情況等;。
(5)對公司的了解程度以及合作的態(tài)度;。
5、傳遞公司信息：
(1)公司的投資理念以及操作原則;。
操作原則：在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下做到收益最大化。
(2)及時傳遞公司的研究結(jié)果：操作建議，大盤解析、投資報(bào)告等;。
(注：客戶代表務(wù)必及時將公司研究結(jié)果傳遞給客戶)。
6、人際關(guān)系：
(1)肯定客戶并給予贊美;“和您溝通雖然才幾次，但聽得出來：您在事業(yè)應(yīng)該很成功，工作忙了，在證券投資方砸就沒有時間去打理……”。
(2)談到曾看過最近有關(guān)他們的報(bào)道：口“打電話給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞，這促使我……”。
(3)提到你曾發(fā)過的短信(寄過信)：口“前幾天曾發(fā)過一個短信(寄過一封很重要的信)給您……”。。
(4)談客戶感興趣的話題。
(5)關(guān)心客戶。比如他的身體、工作、家庭等。
(6)記住客戶給說過的每一個細(xì)節(jié)，時隔幾日，你再提起他曾經(jīng)說過的一句話或一件事，會讓客戶倍感欣慰，增強(qiáng)對你的信任感。
在人際關(guān)系的處理過程中，注重：真誠、真實(shí)的原則。最主要的是客戶代表對客戶性格的把握，以及對處理人際關(guān)系的拿捏程度。
7、電話回訪注意要點(diǎn)：
辦了，那么我就把你的資料交到操盤部，這支股票就由操盤手帶你操作，這樣的話你的獲利空間會更大。
(2)收盤后跌了。
今天下跌是主力刻意打壓的，主力在打壓一些外圍浮籌，而且主力還在不斷的逐步建倉中，我們不可能進(jìn)行直線拉升的，因?yàn)槲覀円招碌幕I碼，如果明天繼續(xù)下跌，那你大膽的加倉，等我這里的通知，肯定獲利出局，獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒有問題的吧!
(3)不漲不跌。
因?yàn)槲覀冎髁€在不斷的建倉，只是建倉的時間段不一樣，放心持有，這邊到點(diǎn)出局，我們會通知你的，到時候這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒有問題吧!
上沖高出掉不管這支股票后期是漲還是跌，我就不帶著你繼續(xù)做了，我以后再帶你操作更有爆發(fā)力的。
(2)回訪客戶有沒有出掉。
先生(女士)手中的股票出掉了嗎?什么價(jià)位出掉的。
(3)客戶還沒有出掉。
先生(女士)怎么這么慢呢，我這邊客戶都出掉了，做股票把握的就是一個買賣點(diǎn)，這邊現(xiàn)在抓緊時間操作。
9、接聽電話時應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。
a.自報(bào)家門：在接聽電話時，應(yīng)該清楚的說出公司，自己的全名，如果對方也告訴了你的姓名，那么，你可以在通話中不失禮儀的稱呼對方的名字，這樣會讓對方感覺你們的通話就像朋友之間的談話一樣。
b.轉(zhuǎn)入正題，盡量簡短的告訴對方你這通電腦的主要內(nèi)容，同事在與語氣上要清晰些，態(tài)度上要有禮貌。
c.隨時記錄：在電話機(jī)旁邊要隨時準(zhǔn)備筆和紙，方便隨時記錄下你所聽到的信息。千萬不要在需要的時候記錄時，再去忙這找紙筆，這樣會讓客戶覺得你心不在焉，對工作不負(fù)責(zé)任。
d.日常打電話時，經(jīng)常會出現(xiàn)撥錯號碼的情況，所以打電話時必須先確定對方的電話號碼。如果不小心打錯了，一定要道歉，然后再仔細(xì)檢查對照自己所撥的電話號碼。另外打電話之前一定要把思路整理好，清楚整潔的說出主要內(nèi)容，因?yàn)槔速M(fèi)對方的時間是很不禮貌的。
e.無論電話是打給誰的，問候語必不可少。拿起電話首先英愛問候一聲。拿起聽筒你應(yīng)該微笑，用柔和的語氣清楚的說：您好!因?yàn)榇螂娫挼臅r候彼此看不見，只能通過聲音感覺對方的態(tài)度。微笑的打電話可以讓對方“聽”倒你的親切，友善的形象，從而有利于雙方的交談。為你的工作帶來便利。別小看這一句問候語，它最能體現(xiàn)一個人的禮儀和修養(yǎng)。
f.一般來說，夜里10點(diǎn)半以后打電話是禮貌的的行為，除非有特別重要的事情同樣早上7點(diǎn)半也盡量不要打電話，免得令對方忙碌的早晨更加忙亂。
g.打電話的時間最好控制在3分鐘以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)該記好通話重點(diǎn)，撥通電話之后簡單的寒暄之后，就進(jìn)入正題。說事的時候要簡明扼要，特別是使用手機(jī)的時候，這不僅是為了節(jié)約，更重要的是對對方的尊重。盡量不要在辦公室里打私人電話，尤其是在公司這類的商務(wù)單位。即使要打，最好在中間休息的時候。私人電話要簡短。
h.在掛電話之前，要吧在電話當(dāng)中的一些要點(diǎn)快速確認(rèn)一遍，防止有一樓的事項(xiàng)。一般來說應(yīng)該由對方掛電話。如果對方也在等你，你應(yīng)該婉轉(zhuǎn)有禮貌的提醒。如此以來你一定會在對方心中留下一個好的印象。
i.如果你在通電話時有另外一個電話打進(jìn)來時，你可以使用適當(dāng)?shù)脑~語提醒正在和你通話的人稍等。拿起另外一部電話時要讓對方知道你正在接聽別人的電話，(也可以讓對方通過電話隱隱約約的聽到我們故意想讓他知道的一些內(nèi)容)。
j.即使看不到和你通話的人，也要當(dāng)他們就在你身邊一樣。也許他們一直注意你的聲音.語調(diào).和心情。你的態(tài)度應(yīng)該要有禮貌，聲音是適中的.清晰的.柔和的。不要在電話里喊叫或聲音很尖細(xì)的講話。如果要使你的聲音在電話里的聲音好聽，試一試面帶微笑，別人在聽到你的聲音時就像看到你在微笑。
b、你想一想，要是你的股票被套，你的心態(tài)就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，這樣使何苦呢?我想你是經(jīng)歷過這樣的情況的，我不希望這樣的悲劇在你的身上重演!
c、快樂炒股的主法中不是說了嗎：要愛鈔票，不要愛股票，千萬不要和自己的股票談戀愛，該放手的時候放手，該出手的時候就出手阿!
e、不要短線變中線，中線變長線，長線變貢獻(xiàn)。
f、我們把控制風(fēng)險(xiǎn)放在第一位，賺錢放在第二位。我們的原則是在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)利潤最大化，現(xiàn)在是最后一趟豪華末班車，你再不上就沒有機(jī)會了。
h、我們做股票是“減頭去尾吃魚身”，永遠(yuǎn)只作主升浪的一段。
i、你瞧，你那股票都跌成啥樣了，就不要再討價(jià)還價(jià)了，心動不如行動，趕緊去把手續(xù)辦好，讓一個好的投資幫手來做些好股票，也嘗嘗在股市里賺錢的滋味。
j、做對一支股票很容易，但是要在股市穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌衙恳徊ǖ氖找娑悸浯鼮榘材蔷碗y了，我想在的這一波大牛市里你的總資金還沒有翻倍吧。但你現(xiàn)在回頭看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。
k、行情就是在絕望中誕生，在猶豫中延伸，在瘋狂中死亡。
l、如果說短線是銀，長線是金，那么波段操作就是鉆石?，F(xiàn)在我們就要在這種震蕩行情中把握好波段操作才是真理。
m、漲時重勢，跌時重質(zhì)。
n、下降通道搶反彈，無異于刀口舔血。
o、設(shè)定止損點(diǎn)，切忌小錯釀大錯，保存實(shí)力才有翻身的機(jī)會。
p、最大的利好是跌過頭，最大的利空是漲過頭。
q、先知先覺者大口吃肉，后知后覺者可以啃點(diǎn)骨頭，不知不覺者則要掏錢買單了。
r、去弱留強(qiáng)是非常明智的選擇。
s、先戰(zhàn)勝自己，才能戰(zhàn)勝莊家。而現(xiàn)在更是跟上莊家的腳步走就絕對沒有錯了，也讓自己享受一下和主力一起賺錢的滋味。
a、個人投資者(散戶)永遠(yuǎn)無法和機(jī)構(gòu)相比?，F(xiàn)在是機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的市場。
b、你現(xiàn)在辦一個月后辦說真的對我們沒有什么損失，但對你的投資就可能因此失去一個非常好的機(jī)會，就少賺10%，20%，30%甚至更多，機(jī)會不是什么時候都有的，行情不會因?yàn)槟阌歇q豫而停下來等你。
c、我們做股票，一定要走在別人前面，炒股就在于一個提前布局，有句話叫做：早知一日，富可敵國。你只要跟上我們的節(jié)奏走，你一定會是股市上的常勝將軍。因?yàn)槲覀冋莆樟俗罴皶r的資訊，最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們有最雄厚的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
g、為什么你會被套。為什么會賠錢，又沒有想過原因?知錯能改，善莫大焉，如果失敗在哪里都不知道，如何能賺錢?你有沒有一套正確的選股思想，有沒有一個詳細(xì)的交易計(jì)劃，也就是什么時候買，什么時候賣，有沒有想過?有沒有一些及時地信息或者數(shù)據(jù)做依據(jù)?如果答案都是沒有，那不虧錢才是不正常了。賺錢如果有這么簡單，我相信沒有人會賠錢了，我相信全中國人民都不會干活了，都來炒股了。
h、個人投資者往往得到的信息都是二手，三手的滯后消息，不但不能幫到你，反而會使你掉進(jìn)有些不良機(jī)構(gòu)的陷阱。
i、你訂閱我們的機(jī)構(gòu)軟件，跟我們合作，不僅能幫你賺到錢，而且能讓你學(xué)會一種炒股的方法。俗話說：“授人以魚不如授人以漁嘛”
j、只要你跟對人，做對事，用對方法，那就能成功，你不是神仙，股市上也沒有神仙?？窟\(yùn)氣成功一次尚可以理解，但永遠(yuǎn)靠運(yùn)氣那是不可能的。
k、沒有不賺錢的股票，只有不賺錢的操作，也許同樣一只股票，你是賠錢我們確實(shí)賺錢的。
m、滬深兩市中，一千多只股票我們不可能每一只股票都去研究。說真的，你關(guān)注你這只股票這么久了，他能不能給你帶來收益，現(xiàn)在這支股票怎么樣，市場已經(jīng)給了你答案。
n、現(xiàn)在學(xué)會投資的人也不會投資的，十年后財(cái)富上絕對會差一個零。
o、我每天接觸這么多股民，你們是怎么做股票的我非常清楚，剛開始一腔熱血想做短線，做著做著就短線變中線，中線變長線，長線就變貢獻(xiàn)了。
p、跌倒了不要緊，一定要有勇氣爬起來，但爬起來之后如果不吸取教訓(xùn)，繼續(xù)沿這條曲折的路走，那結(jié)果還是再次跌倒，歷史不會重演，但結(jié)果往往相同。
【換個思維找客戶】。
一、強(qiáng)打不如軟攻。
假如你所銷售的產(chǎn)品知名度很高，用強(qiáng)勢銷售的話語接近顧客或許并不會造成太大的妨礙，但建議你還是以詢問的方式為好，尤其是初次接觸時。例如，某些報(bào)紙的銷售人員為了增加報(bào)紙的發(fā)行數(shù)量，突破傳統(tǒng)的銷售方式，直接以親切客氣的電話訪問獲得訂戶的認(rèn)同，同樣也可以得到不錯的銷售成績。在某些商品的銷售中，銷售者可以在不斷的詢問過程中了解客戶的需要以及商品的市場需求，并針對商品的銷售點(diǎn)加以改良，提高銷售業(yè)績。因此采用詢問式的銷售話語，對于初次見面的客戶較為有利，可以廣泛使用。
二、多收集客戶的資料。
為了更好地了解顧客的各種情況，你應(yīng)當(dāng)多備些資料。從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向，這是任何一位銷售員都必須具備的銷售敏感力。只要客戶有需求，自然可以針對所需提供合適的商品，所以盡量在初訪過程中搜集客戶的資料十分重要。其中包括的范圍相當(dāng)廣，如工作、職位、學(xué)歷、家庭、興趣、娛樂、運(yùn)動專長等，有時候連生日、嗜好等一些小問題都可能是銷售成功的關(guān)鍵。例如，有位銷售員會特別詢問客戶的生日或紀(jì)念日，每當(dāng)那些日子來臨前，他總是不忘寫張賀卡，讓客戶覺得十分開心，他的客戶自然也就終年不斷了。
三、確保產(chǎn)品的性能符合顧客的需求。
有需求才有購買行為。成功的接近應(yīng)當(dāng)以顧客有需求的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。需求是購買的第一要素，如果客戶的需求和銷售員的建議一致，成交的可能性就會很高。銷售員若能掌握客戶的需求狀況，就可以獲得客戶的訂單，就算尚未成交，最起碼也可以有效地提升客戶和銷售員之間的默契，對于成交自然有所幫助。
四、耐心解答顧客的疑問。
不要認(rèn)為顧客的疑問是對你的不信任或是缺乏購買興趣，事實(shí)剛好相反。實(shí)際上，正是客戶對商品有興趣才會愿意針對商品提出疑問。在解答顧客的問題時，銷售人員同樣要講究技巧。一般而言，顧客的問題可區(qū)分為“可以從容應(yīng)付的問題”以及“無法回答的問題”兩大類。當(dāng)然，如果是第一類早在你準(zhǔn)備之中的問題，回答得好與不好就看個人的功力了。
假如顧客提出的問題沒有準(zhǔn)備好或者根本就一無所知時，銷售員的應(yīng)變能力就顯得非常重要。一般而言，這個時候最好的應(yīng)對方法就是轉(zhuǎn)移話題，以問題內(nèi)容十分復(fù)雜，必須搜集相關(guān)資料才能完整地答復(fù)為由，或是直接跳過問題不答而以反客為主的方式反問其他的問題，令他只顧著想自己的答案而忘記了剛才的問題。
五、不要過久停留。
在初次拜訪顧客時，過久的停留往往會引起很多不便，這一點(diǎn)銷售員應(yīng)當(dāng)切記。事實(shí)上，在雙方尚未達(dá)成共識前，過長的拜訪時間并不容易找到共同的話題，反而會因?yàn)榘菰L時間太久而影響客戶的作息或工作，引起客戶的不悅或者衍生出許多不利于產(chǎn)品銷售的問題。因此有句話叫“見好就收”，初次面談的目的在于給客戶留下好的印象，只要給予客戶基本的認(rèn)識就該起身告辭，暫時留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。
六、初次拜訪應(yīng)當(dāng)建立起顧客對產(chǎn)品的信心。
在大多數(shù)情況下，銷售員初次拜訪顧客往往不可能成功交易，一次約見就成功交易的情況少之又少，因此，營銷人員應(yīng)當(dāng)致力于建立顧客對產(chǎn)品的信心，以使其留下深刻印象，為以后的成交鋪平道路。
另外，即使初次拜訪顧客就有可能成功交易也必須建立顧客對產(chǎn)品的信心，這是其下決心購買的前提條件。因此，在和客戶進(jìn)行第一次接觸時，必須準(zhǔn)備充足的資料，令他由信任公司到依賴商品，才能逐漸地拉近銷售與消費(fèi)之間的認(rèn)識差距，有效掌握銷售賣點(diǎn)，更容易達(dá)到銷售目標(biāo)。
股票銷售工作總結(jié)篇十一
39、企業(yè)所處的行業(yè)至關(guān)重要，它應(yīng)是一個飛速發(fā)展的市場。
40、企業(yè)必須擁有消費(fèi)者壟斷和過橋收費(fèi)性質(zhì)。它的產(chǎn)品必須有廣闊的市場前景，并且不需要通過不斷降價(jià)去搶占市場，維持生存。它不怕企業(yè)犯錯誤，即使愚蠢的經(jīng)營者也能產(chǎn)生好的效益。
41、企業(yè)應(yīng)能承受經(jīng)濟(jì)衰退的影響，在通貨膨脹時也能隨時提價(jià)以保持利潤。
42、它不應(yīng)是新創(chuàng)建的企業(yè)。它在過去若干年內(nèi)已高速成長，并有可能在未來加速增長。
43、企業(yè)的利潤率、權(quán)益收益率、主營業(yè)務(wù)增長率、凈利潤增長率必須高，經(jīng)營成本必須低，并不需要對廠房、設(shè)備不斷更新、改造而消耗企業(yè)的利潤。
44、企業(yè)應(yīng)有良好的財(cái)務(wù)狀況，并能不斷產(chǎn)生較高的現(xiàn)金流量。它有能力利用利潤投資新的項(xiàng)目，創(chuàng)造更多的利潤。
45、它的研究、生產(chǎn)、銷售、管理能力都應(yīng)極具競爭力。它應(yīng)是行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)。它應(yīng)是局域大猩猩或大猩猩侯選者。
46、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誠實(shí)可信比它的聰明才智更重要。
47、什么價(jià)買與買什么同樣重要。你不僅要考慮買什么企業(yè)，更要考慮以什么價(jià)格購買。即使是優(yōu)良的企業(yè)，也只能支付一個合理的價(jià)格，必須將企業(yè)和它的股票區(qū)分開。什么價(jià)格購買決定了你的收益率。
同樣，什么價(jià)賣也同樣重要。即使是一個優(yōu)良企業(yè)，當(dāng)它的股票市場價(jià)格被市場大大高估時，也應(yīng)毫不猶豫地拋棄掉手中的股票。
48、你應(yīng)學(xué)會過濾大量無用信息，但必須隨時了解行業(yè)動態(tài)和企業(yè)發(fā)展。
49、當(dāng)一個優(yōu)良的公司被不尋常的訊息包圍，導(dǎo)致股價(jià)被錯誤評價(jià)的時候，才是真正大好的投資機(jī)會。
50、最后，到久賭必贏階段，你已經(jīng)忘記了自己的出場價(jià)和入場價(jià)。你不應(yīng)對虧錢和賺錢有任何情緒上的波動。你對止損不再痛苦，你明白這是游戲的一部分。你對賺錢也不再喜悅，你知道這是必然結(jié)果。你不再將勝負(fù)放在心上，你只注重在正確的時間做正確的事情。你知道利潤會隨之而來。
到這個地步，你在用概率來考慮問題。如果大勢好，獲勝概率增加了。如果企業(yè)有較好的發(fā)展前景，你獲勝的概率增加了。如果市贏率有吸引力，你獲勝的概率增加了。如果在升勢，概率又增加了。如果運(yùn)動正常，你獲勝的概率又增加了等等。此時你必須學(xué)會用概率考慮問題。
你不會因此而發(fā)大財(cái)，那需要運(yùn)氣。但當(dāng)你知道自己會贏的時候，世界都會為你讓路。
股票銷售工作總結(jié)篇十二
甲、乙雙方就由乙方負(fù)責(zé)承銷甲方股票事宜，經(jīng)過平等協(xié)商，達(dá)成合同條款如下：
一、承銷方式。
雙方同意，本次股票發(fā)行采用_________方式。
二、發(fā)行股票的種類、數(shù)量、發(fā)行價(jià)格與發(fā)行總市值。
本次發(fā)行的股票為人民幣普通股，發(fā)行總量為_________股，每股面值為人民幣_________元，每股發(fā)行價(jià)為人民幣_________元，發(fā)行總市值為人民幣_________元。
三、承銷期限與起止日期
本次股票發(fā)行的承銷期為_______天，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、股款的收繳與支付。
乙方應(yīng)在承銷期結(jié)束后_______個工作日內(nèi)將本次認(rèn)購的全部股款扣除應(yīng)收的承銷及經(jīng)辦手續(xù)費(fèi)后，一次劃轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。如乙方延遲劃轉(zhuǎn)本次認(rèn)購的股款，則每逾期一日應(yīng)向甲方另行支付逾期未劃轉(zhuǎn)部分股款萬分之_______的滯納金。
五、承銷費(fèi)用。
乙方按本次股票發(fā)行總市值的_________%收取承銷費(fèi)用，該承銷費(fèi)用由乙方從甲方所發(fā)行股票的股款中扣除。
六、合同雙方的義務(wù)。
合同雙方自本合同簽署日起至承銷結(jié)束日止，任何一方在未與對方協(xié)商并取得對方書面同意的情況下，均不得以新聞發(fā)布會或散發(fā)文件的形式，向公眾披露招股說明書之外的可能影響本次股票發(fā)行成功的信息，否則，承擔(dān)違約責(zé)任。
甲方應(yīng)向乙方依法提供本次股票發(fā)行所需的全部文件，并保證相關(guān)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確與合法，且無任何誤導(dǎo)性成分或疏漏。否則，若因此而導(dǎo)致股票發(fā)行失敗或受阻，乙方有權(quán)終止本合同，并由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
乙方應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定，依法組織股票發(fā)行的承銷團(tuán)，具體負(fù)責(zé)股票的發(fā)售工作。乙方負(fù)責(zé)辦理股權(quán)登記及編制股東名冊，并應(yīng)在本次股票發(fā)行工作完成后15天內(nèi)向中國證監(jiān)會依法提供書面報(bào)告。
七、違約責(zé)任。
在本合同履行過程中，任何一方未能認(rèn)真履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)即構(gòu)成違約，違約方應(yīng)按股款總額的_______%向守約方支付違約金，給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但無論如何，該等賠償責(zé)任均不應(yīng)超過股款總額的_______%。
八、法律適用與爭議解決。
本合同的成立、生效與解釋均適用中華人民共和國法律。
在本合同履行過程中所發(fā)生的任何爭議，雙方均應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商不成的，任一方均有權(quán)將爭議提請_________仲裁委員會并按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決對爭議雙方具有最終的法律約束力。
九、不可抗力。
在本合同履行過程中，如發(fā)生政治、經(jīng)濟(jì)、金融、法律或其他方面的重大變故，而這種重大變故已經(jīng)或可能會對甲方的業(yè)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景及本次股票發(fā)行產(chǎn)實(shí)質(zhì)性不利影響，則甲、乙雙方均有權(quán)決定暫緩或終止本合同而無須向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。
十、合同文本。
本合同正本一式________份，甲、乙雙方各執(zhí)________份，報(bào)送中國證監(jiān)會一份，各份具有同等法律效力。
十一、合同的效力。
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，有效期自合同簽署日起至_______年______月______日止。
甲方：_______________。
法定代表人：_________。
_________年______月________日。
簽訂地點(diǎn)：___________________。
股票銷售工作總結(jié)篇十三
股票電話銷售開場白怎么寫?來看下面小編為大家提供的范文：
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a：電話銷售員：喂!您好!請問您最近股票做得怎么樣啊?
b：客戶：還好吧。
您是哪位?
a：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
b：xxxxx
a：這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧
b：不是很好，沒賺到多少錢。
：什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
b：是的，我很著急啊。
a：那您是如何操作的呢?
b：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
a：您認(rèn)為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來衡量的?
b：(大部分的股民都是憑感覺、憑運(yùn)氣)
a：這樣的買賣點(diǎn)掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢? b：沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
a：這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
b：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)
a：其實(shí)做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
b：是啊(這時我們開始給予客戶的一定打擊自信，但不要過大)
a：你現(xiàn)在還按照之前的做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把06年、07年的操作帶到了08年，結(jié)果你虧了。
然而你又把08年的操作帶到了09年，結(jié)果你還是虧錢。
而現(xiàn)在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
b：是啊，你說的一點(diǎn)都沒有錯，那我該怎么辦呢?
a：既然知道了問題出在哪里了，那么就積極的改正過來就可以了。
現(xiàn)在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。
不要因?yàn)楹ε露桓胰プ?，害怕只能讓你永遠(yuǎn)的跟著市場的屁股后面走。
那么你現(xiàn)在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力了。
像我們xx時間做的xx股票，我們在把握了時、空、價(jià)、量、式分析該股已具備向上突破的潛力，同時經(jīng)過我們老師的一番研究后在xx時間提示會員建倉該股。
結(jié)果短短的xx長時間就獲利了xx%利潤。
我xx地方的一個客戶你差不多情況，在我們老師通知后他利用了10萬的資金買進(jìn)去，到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。
假設(shè)你做到了這只
股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這里把績效說的越詳細(xì)越好，摻雜的一個故事】 b：是啊，那肯定不錯了。
b：你們怎么合作的?
a: 我們是以會員的方式合作的。
我們會幫你提供市場的熱點(diǎn)，黑馬、主力即將爆炒的股票等，同時幫你控制好風(fēng)險(xiǎn)，為你提供精準(zhǔn)的買賣點(diǎn)。
你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點(diǎn)、倉位等進(jìn)行操作就可以了。
我們通知你什么時候買你就什么時候買，通知什么時候賣你就什么時候賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。
向你這樣的忙人來說，就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、把握買賣點(diǎn)等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了。
你自己在家里進(jìn)行股票交易就可以了。
按我們目前的實(shí)力和現(xiàn)在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。
b：那你們怎樣收費(fèi)的?
a：(這時我們要報(bào)全年的價(jià)格)我們是按年收費(fèi)的18800/年
b：這么貴啊。
a：xx先生/女士你肯定聽過一分價(jià)格一分貨吧。
好貴好貴不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩，問題越多的人越是潛在的客戶。
專心去溝通既可以。
適時的給予打擊自信，打擊的同時在安慰一下，我們要做到打一下摸一下才可以。
同時提高他的沖動，讓客戶去辦理手續(xù)就可以了。
第一部分：開場白
一、開場白的方式
1.你好，我是xxxx公司的小張。
您最近股票做得怎么樣?
2.是王先生嗎?我是xxxx公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會有以下三種反應(yīng)：
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應(yīng)對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對于前兩種客戶，交由公司集中管理，并作記錄便于后期再次訪問：第三種客戶即為公司準(zhǔn)客戶， 需將其作為工作重點(diǎn)。
初次與客戶溝通，常會遇到如下幾種問題：
1、您們是什么公司?
答：我們是一家在股市里有自己資本運(yùn)作的私募基金，希望在股市里尋求長期合作的戰(zhàn)略伙伴。
同時，公司堅(jiān)持著專業(yè)、穩(wěn)健、持續(xù)的投資理念，力求為每一為客戶奉上完美的'理財(cái)計(jì)劃。
(突出公司企業(yè)文化：客戶利益至上，經(jīng)營誠信為本，投資專業(yè)高效)
2、你們是怎么知道我的電話號碼的?
答：(1)我們公司有專業(yè)的信息資源部，電話資源是他們提供的，但是我們公司會對您的信息保密，這一點(diǎn)請您不用擔(dān)心。
(2)公司和全國各大機(jī)構(gòu)都有長期密切的合作，所以這很正常，但是我們的公司回對您的信息保密，這一點(diǎn)請您不用擔(dān)心。
4、我接到很多像您這樣的電話，都不敢相信了。
答：您有這個擔(dān)心我們能夠理解，因?yàn)檫@個市場很大，在此之前也聽說很多公司和機(jī)構(gòu)和股民有過合作，但是操作均不理想，導(dǎo)致股民懼怕再次尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，但70—80%的中小投資者自己操作仍然無法改變虧損的局面。
而現(xiàn)在市場必需要具備專業(yè)的分析，清晰的投資思路，敏銳的投資眼光，才能在市場當(dāng)中有所收獲。
這是一個中小投資者所面臨的最大問題。
就像一個生了病的人到一家醫(yī)院，看病沒治好!那他就不看病就醫(yī)了嗎?你沒遇到能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)，并不代表沒有能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)。
我們公司本著客戶利益至上的原則，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的情況下做到收益最大化。
很簡單的一個道理：齦我們公司合作，主動權(quán)在您手上，如果您沒有獲利，我們公司也不會產(chǎn)生收入。
您不賺錢，我們溝通最基本的電話費(fèi)，也是需要成本的。
所以您可以嘗試一下跟我們公司合作，一來您可以了解公司的投資思路和模式，二來可以知道我們公司是不是能夠給您帶來收益。
如果合作期間您不認(rèn)同我們的投資思路和操作建議，您可以直接拒絕與我們。
公司建立合作關(guān)系，對于您來講沒有任何損失;反之，您認(rèn)可了我們公司的投資思路和操作建議，我相信，您一定愿意與我們合作。
5、其他公司的人和您說的都一樣，但結(jié)果都讓我虧錢。
答：花有百樣紅，人與人不同。
機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)也是一樣的，如果說你能誠心實(shí)意的了解我們的投資理念，那么，我相信您一定愿意與我們合作。
我們公司的技術(shù)分析師都是在證券交易所從業(yè)7年以上的業(yè)內(nèi)人士，你完全有理由相信我們的實(shí)力能為您獲得較高的收益。
6、您先給我一支股票看一下，了解一下您們公司的實(shí)力再說。
答：實(shí)力是看不出來的，真正的賺錢是需要您切身去體會的，即使跟我們合作你最大虧損也只有10%，所以希望您盡快考慮好，我們公司可以等您，但市場和行情不會等您。
7、您們公司是不是保證賺錢?
答：這個市場沒有100%的保證，誰也不敢保證，因?yàn)檫@個市場是動態(tài)的，如果說誰能給你100%的保證，那么我建議你還是不要相信他的保證為妙，我們公司傳承的理念就是穩(wěn)健，以客戶的資金風(fēng)險(xiǎn)控制為主，力求在最小風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)獲得最大利益。
同時，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有一套完善的止損止贏方案。
所以我們公司能做出80%以上的正確投資，以目前的股市
行情來說，我們的波段操作一個月的預(yù)期盈利是在30%以上。
股票銷售工作總結(jié)篇十四
您好!我是上海xx投資公司的xxx，我們這邊已經(jīng)開始建倉股票了，你現(xiàn)在方便操作嗎?(如果對方說方便的話才可以告訴他股票)那你抓緊時間買進(jìn)xxx，這只股票我們是有內(nèi)幕消息的，我們的資金馬上就要建倉了，一定要買進(jìn)，買進(jìn)肯定賺錢，哪怕是全倉買進(jìn)都沒關(guān)系。那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，幾分鐘后再和你確認(rèn)，再見。
多少價(jià)位買的?買了多少股?那好我這里牢牢記下了，這個股票我們是有內(nèi)幕消息的，您一定放心持有，這邊到點(diǎn)出局我們會通知你的。那這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒問題吧?希望我們合作愉快，再見!
為什么不買呢?我說過了，這支股票我們是有內(nèi)幕消息的，而且我們有主力資金在里面建倉操作的，趕快去買，哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系，肯定賺錢，到時候我們獲利出局。如果你沒賺到錢的話，后期也不會跟我們交費(fèi)合作的。
您看有什么用?這支股票漲的再好，伱不賺錢會和我們合作嗎?現(xiàn)在趕快再去買，買進(jìn)肯定賺錢。哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系。那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，待會再聯(lián)系你(不肯買就直接問他，那只股票漲上去了，您直接辦手續(xù)合作有沒有問題?)。
先生，伱的擔(dān)心是很正常的，這也說明你是一個做事很謹(jǐn)慎的人，畢竟我們是初次合作，但你不買到時候我跟你合作伱愿意交錢嗎?再說如果我們沒有這個實(shí)力，也不敢和你說是先賺錢再合作啊!我們是互惠互利的，只有你賺了錢，伱才會給我們交錢，不要擔(dān)心了，堅(jiān)決買進(jìn)，伱肯定賺錢，到時候我們合作的費(fèi)用就不用你自己掏腰包了。
伱怎么買的那么少，這支股票我給你一個漲停板，你又能賺多少錢?我的目的是讓你多賺一點(diǎn)，跟我們合作不需要你自己掏腰包趕快去補(bǔ)倉。
我們的股票已經(jīng)漲了六個點(diǎn)了，怎么辦?堅(jiān)決不能給第二只股票了，要么跟他直接談合作，要么很強(qiáng)勢的告訴他買進(jìn)，今天漲，明天還會漲。
這是我們主力刻意打壓的，目的就是讓你們買到更底的籌碼，晚了就沒有那么低的價(jià)格了。伱抓緊時間，其他的客戶都已經(jīng)買進(jìn)了。
股票銷售工作總結(jié)篇十五
股票銷售作為金融行業(yè)重要的一環(huán)，對于從業(yè)人員而言，是一項(xiàng)既具挑戰(zhàn)性又有潛力的工作。在從事股票銷售工作的過程中，我積累了一些心得體會，與大家分享。
首段：熱情和專業(yè)是成功的關(guān)鍵。
在股票銷售工作中，擁有熱情和專業(yè)素養(yǎng)是取得成功的關(guān)鍵。熱情是一種源于內(nèi)心對工作的熱愛，能夠激發(fā)出極大的工作動力。而專業(yè)則是指對于股票市場的深入了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。只有同時具備這兩方面的優(yōu)點(diǎn)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
二段：建立良好的客戶關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。
在股票銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的?？蛻艏仁卿N售人員的工作目標(biāo)，也是銷售的實(shí)施主體。因此，我們要注重與客戶的溝通和交流，建立起相互信任的關(guān)系。只有客戶對我們充滿信心，愿意與我們合作，我們才能更好地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。
三段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己是不可或缺的。
股票市場變化莫測，投資者需求也在不斷調(diào)整，因此，作為銷售人員，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以滿足客戶需求。學(xué)習(xí)可以是通過培訓(xùn)課程、相關(guān)書籍等形式進(jìn)行，還可以通過參與行業(yè)活動、與同行交流等方式來拓寬自己的視野。只有與時俱進(jìn)，才能在市場競爭中立于不敗之地。
四段：耐心和堅(jiān)持是克服困難的法寶。
股票銷售工作并非一帆風(fēng)順，時常會面臨各種挑戰(zhàn)和困難。在這種情況下，保持耐心和堅(jiān)持是至關(guān)重要的。遇到困難時，我們不能輕易放棄，而應(yīng)該堅(jiān)持下去，不斷改進(jìn)自己的銷售策略，尋找適合客戶的解決方案。只有堅(jiān)持不懈，才能最終克服困難，取得成功。
五段：積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高銷售能力的關(guān)鍵。
在銷售工作中，積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高銷售能力的關(guān)鍵。我們要不斷與自己的領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行交流和反饋，不斷向他人請教和學(xué)習(xí)，以完善自己的工作方式和技巧。同時，及時總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，找出自己的不足之處，不斷優(yōu)化自己的銷售策略。只有不斷反思和改進(jìn)，才能不斷提升自己的銷售能力。
總結(jié)：通過我的股票銷售心得體會，我深刻認(rèn)識到，熱情和專業(yè)、良好的客戶關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)和提升、耐心和堅(jiān)持、積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是在股票銷售領(lǐng)域取得成功的不可或缺的要素。希望這些心得體會能對廣大從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助，共同努力推動股票銷售事業(yè)的發(fā)展。
股票銷售工作總結(jié)篇十六
關(guān)于銷售相關(guān)的實(shí)習(xí)周記大家都有寫過嗎？一起來看看。在銷售的實(shí)習(xí)工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的銷售業(yè)績，收獲了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“金融股票銷售實(shí)習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
一、實(shí)習(xí)時間。
20__年__月——20__年__月。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
__省__市__手機(jī)賣場。
三、實(shí)習(xí)崗位。
手機(jī)銷售員。
四、實(shí)習(xí)體會。
1、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了__手機(jī)。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些4等。那天__大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機(jī)時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
4、做事情要有毅力有恒心：其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。
在這兩個月里我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實(shí)我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠栴}的到來，因?yàn)閱栴}總是可以得到解決的!
在這段實(shí)習(xí)的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當(dāng)時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。
這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。
一、實(shí)習(xí)時間。
20__年_月_日——至今。
二、實(shí)習(xí)單位。
__電腦科技有限公司。
三、實(shí)習(xí)工種。
__電腦銷售顧問。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五、實(shí)習(xí)過程。
我在__電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售__全系列產(chǎn)品，包括__服務(wù)器，__家用臺式機(jī)，__商用臺式機(jī)，__筆記本，__打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對__企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心;。
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透;。
3、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足;。
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意;。
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅(jiān)定的信念，總有一天，我會找到夢想的殿堂。
一、實(shí)習(xí)目的。
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、公司概況。
惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市aaa級信用單位”等榮譽(yù)稱號。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲。
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大;。
2.有時候辦事不夠干練;。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;。
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。
在短短一個多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
一、實(shí)習(xí)時間。
_年＿月＿日至_年＿月＿日。
二、實(shí)習(xí)單位。
_店。
三、實(shí)習(xí)目的。
經(jīng)過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。
四、實(shí)習(xí)概述。
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價(jià)格，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面，我們采取有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理提議，堅(jiān)持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受。
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會十分多，各個消費(fèi)者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個字。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自我的職責(zé)。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于_市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解，僅有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。并且還要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對消費(fèi)者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自我在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想這就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我應(yīng)對無奈，應(yīng)對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
短短的實(shí)踐時間中，使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。
一、實(shí)習(xí)目的。
1、結(jié)合實(shí)踐，深化理論。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當(dāng)中。
2、體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我在__酒店做電話銷售的工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會。
在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：
(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓。
1、人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2、人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3、最后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求。
4、之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
(二)自我激勵，充滿激情。
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真正認(rèn)識到了銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時候連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)。
在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!
1、第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因?yàn)槲覀儧]有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘??有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2、第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能??做電話銷售學(xué)到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。
3、第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
(四)不懈奮斗，學(xué)無止境。
打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會?；蛞蚵曇舸执螅屓苏`解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。
對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向。
通過本次實(shí)習(xí)，我對公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，我也認(rèn)識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實(shí)的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(七)堅(jiān)定信心，不斷提升。
在短短一個多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)的人!
四、理論與實(shí)踐的差距。
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識技能。
五、建議。
1、多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識與實(shí)踐都得到提升。
2、學(xué)校方面應(yīng)該做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
3、學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該第一時間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
股票銷售工作總結(jié)篇十七
股票電話營銷話術(shù)是需要激發(fā)客戶的興趣、徐徐漸進(jìn)地引導(dǎo)客戶等步驟實(shí)現(xiàn)。
b:我記得不太清了。
a:你可真是貴人多忘事啊。
b:能夠是吧。
a:是這樣的，我每天抽出一些工夫來，在網(wǎng)站后臺隨意的調(diào)取了一些材料做個回訪，正好抽到您的材料，請問您近期的股票是如何操作的。
b:還好吧。
a:您目前在操作什么股票呢?我們明天正好一些研討部教師都在我們投資部這里，我可以拿到我們教師那里幫你做個診斷。
這時我們要理解客戶的八大征詢包括:資金、選股方式、炒股的習(xí)氣、音訊的來源、股齡、買入價(jià)錢、倉位、手中股票等。
b:xxxxx。
a:這一段工夫盈利狀況應(yīng)該很不錯吧，
b:不是很好，沒賺到多少錢。
a:什么?這一段工夫的行情這么好都沒有賺到錢啊，那真是太惋惜了啊。
b:是的，我很焦急啊。
a:那您是如何操作的呢?
b:(這時客戶會說很多我們耐煩的去聽就可以了)。
a:您以為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來權(quán)衡的?
b:(大局部的股民都是憑覺得、憑運(yùn)氣)。
a:這樣的買賣點(diǎn)掌握是不能夠在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢?
b:沒有，有時想設(shè)但是不曉得怎樣設(shè)。
a:這就是你為什么沒有賺到錢的緣由了，你如今有多少資金在外面操作?
b:(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后本人算一下就可曉得他的資金量了)。
a:其實(shí)做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是本身的緣由，二是股票的緣由。
做的不好一定是股票的緣由，而如今沒賺錢那么一定是本身的緣由了。
b:是啊(這時我們開端給予客戶的一定打擊自信，但不要過大)。
a:你如今還依照之前的做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把、的操作帶到了08年，后果你虧了。
但是你又把08年的操作帶到了，后果你還是虧錢。
而如今要做的是把06、07年的操作思緒拿到09年才可以的。
b:是啊，你說的一點(diǎn)都沒有錯，那我該怎樣辦呢?
a:既然曉得了問題出在哪里了，那么就積極的矯正過去就可以了。
如今要拿出07年、06年的操作思緒來操作去做的時分了。
不要由于懼怕而不敢去做，懼怕只能讓你永遠(yuǎn)的跟著市場的屁股前面走。
那么你如今需求改動你的操作思緒、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的躲避風(fēng)險(xiǎn)的才能了。
像我們xx工夫做的xx股票，我們在掌握了時、空、價(jià)、量、式剖析該股已具有向上打破的潛力，同時經(jīng)過我們教師的一番研討后在xx工夫提示會員建倉該股。
后果短短的xx長工夫就獲利了xx%利潤。
我xx中央的一個客戶你差不多狀況，在我們教師告訴后他應(yīng)用了10萬的資金買出來，到了我們告訴賣的時分他十分的感激我們啊。
b:是啊，那一定不錯了。
b:你們怎樣協(xié)作的?
a:我們是以會員的方式協(xié)作的。
我們會幫你提供市場的熱點(diǎn)，黑馬、主力行將爆炒的股票等，同時幫你控制好風(fēng)險(xiǎn)，為你提供精準(zhǔn)的.買賣點(diǎn)。
你只需求去做的就是依照我們提示的買賣點(diǎn)、倉位等停止操作就可以了。
我們告訴你什么時分買你就什么時分買，告訴什么時分賣你就什么時分賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、剖析、盯盤等等少量的珍貴工夫。
向你這樣的忙人來說，就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、掌握買賣點(diǎn)等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了，你本人在家里停止股票買賣就可以了，按我們目前的實(shí)力和如今行情來說三個月的工夫幫你獲利在80%左右利潤還是很有掌握的。
b:那你們怎樣收費(fèi)的?
a:(這時我們要報(bào)全年的價(jià)錢)我們是按年收費(fèi)的18800/年。
b:這么貴啊。
a:xx先生/女士你一定聽過一分價(jià)錢一分貨吧，不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們均勻每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
通過該股票電話營銷話術(shù)的介紹，我們可以看出，股票電話營銷話術(shù)是需要激發(fā)客戶的興趣、徐徐漸進(jìn)地引導(dǎo)客戶等步驟實(shí)現(xiàn)的。
記住我們電話銷售員們都是經(jīng)過了專業(yè)的《股票投資理財(cái)培訓(xùn)課程》才上崗的，我們?yōu)轭櫩吞峁┑氖菍I(yè)的投資理財(cái)服務(wù)。
因此，作為股票電話營銷話術(shù)員，一定要有耐心，用心與客戶溝通。
電話營銷不能錯一句話，錯一句話就可能全盤皆輸。
為避免陷入營銷的陷阱，就必須注意一些誤區(qū)。
對于一個人來說，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)非常重要，但有時候克服缺點(diǎn)、改正缺點(diǎn)比發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)更重要，因?yàn)橛行┤秉c(diǎn)是致命的缺點(diǎn)。
所謂千里之堤，潰于蟻穴。
第一，大談產(chǎn)品特色而非產(chǎn)品益處。
產(chǎn)品特色可以讓客戶感覺到你的產(chǎn)品或者服務(wù)的益處，但產(chǎn)品特色本身對客戶卻沒有多大意義。
許多銷售人員愛談?wù)摦a(chǎn)品的特色，但客戶需要的不是這些特色，而是由此帶來的益處。
世界一流的效率提升大師博恩·崔西說：“一流的推銷員介紹產(chǎn)品的利益，二流的推銷員介紹產(chǎn)品的功用。
第二，跟顧客爭執(zhí)，不能控制自己的情緒。
跟顧客爭執(zhí)，這種情況有時是由于生氣，有時則是因?yàn)槭д`。
在銷售中，因?yàn)檎f錯一句話而使交易付諸東流的事很多。
即使你的客戶無理取鬧，或者說些不經(jīng)思考的話讓你難過，你也不要為逞一時之能而跟顧客急或過于情緒化。
要控制好自己的情緒，一個成功的人必定是一個控制情緒能力強(qiáng)的人。
如果你某天的情緒不好，你先不要打電話，要先去調(diào)整好情緒。
調(diào)整情緒的方式有：
1.改變你的肢體動作。
情緒是由動作造成的，如果你改變你的動作，你就可以改變你的感覺和情緒。
2.控制注意力。
要善于把注意力放在那些有意義的事情上。
切勿因小失大。
客戶有最終決定權(quán)。
3.問自己一些好的問題。
把自己現(xiàn)在的情緒與以前愉快的情境做一個聯(lián)想。
你要知道這樣一句話的真切含義：第一，客戶永遠(yuǎn)是對的;第二，如果不對，請看第一條。
第三，沒有做最后成交的動作。
成交的關(guān)鍵是成交，成交才是有意義的。
你的客戶可能已經(jīng)聽過你的整個銷售介紹，提出了幾個疑問，現(xiàn)在已經(jīng)滿意地認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足他的需求，或者他內(nèi)心是已認(rèn)可你的產(chǎn)品或服務(wù)了，并且有一點(diǎn)點(diǎn)渴望的感覺，他等待你的購買請求，但遺憾的是你一直沒說。
所以，這次交易就有可能告吹。
第四，口若懸河，短話長說。
在電話營銷過程中，你無論如何都得遵循80/20法則，80%的時間是讓顧客去說的，你只有20%的時間去說。
有時耳朵比嘴巴重要。
現(xiàn)代的人生存壓力太大，工作太忙，沒有人有閑情逸致在電話里長聊。
你打的是座機(jī)還好，對方只會浪費(fèi)時間，如果你打的是對方的手機(jī)，既浪費(fèi)時間，又浪費(fèi)對方的話費(fèi)。
在中國，手機(jī)大都是實(shí)行雙向收費(fèi)的，無論是浪費(fèi)時間，還是浪費(fèi)話費(fèi)，對于顧客來說都是制造痛苦的。
顧客的痛苦越多，你推銷成功的概率就越少。
再則，“久則生變”，你說的話越多，你說錯話的可能性就越大。
依據(jù)對方、依據(jù)時間、依照目的，選擇適當(dāng)?shù)难哉Z，才能正確地傳達(dá)內(nèi)容。
第五，使用模糊不清的語言和多余的口頭禪。
比如“那個、哪個、那邊的那個、這里的那個”等不特定的代名詞，讓聽者不明白指的是什么。
還有比如“可能、我想是、應(yīng)該、估計(jì)、大概、按道理、有可能”等猜測、懷疑的不確定語言。
太多的口頭禪容易引起別人的反感。
有些人不使用一連串的口頭禪，似乎就說不了話似的。
我們來看看網(wǎng)友“abe愛你”寫的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1.電話腳本的設(shè)計(jì)。
(1)設(shè)計(jì)獨(dú)特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕，讓客戶繼續(xù)聽下去的重要部分。
(2)三十秒原理(客戶愿意聽你說話的理由)。
(3)以問題對問題吸引客戶的注意力，這個問題應(yīng)是具有影響力且客戶關(guān)注的。
(4)塑造產(chǎn)品的價(jià)值，讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈需求的理由。
塑造產(chǎn)品的價(jià)值是電話營銷過程中，客戶為什么要聽你講的關(guān)鍵(一是產(chǎn)品的介紹、價(jià)格，作用、功能、細(xì)節(jié)等，二是強(qiáng)調(diào)果約的重要性，并塑造約訪的價(jià)值最大化)。
案例分析：
在一次全國性的公眾演說研習(xí)會結(jié)束前舉行了一次演講比賽。
賽后有10人獲獎。
主講老師把自己的領(lǐng)帶取下來，對大家說：“我今天要獎給冠軍一份特別的禮物，這份禮物的價(jià)值非同尋常。
你們可別小看這條領(lǐng)帶，普通的領(lǐng)帶都是用油紙袋或者紙盒包裝，好的領(lǐng)帶是木盒包裝。
我這條領(lǐng)帶的特別之處在玩裝領(lǐng)帶盒的面料和領(lǐng)帶的面料一模一樣。
你們再看領(lǐng)帶的背面，一般的領(lǐng)帶背后都是布料的標(biāo)簽，我這領(lǐng)帶的背后是純金屬的商標(biāo)，而且鍍了金，上面刻著設(shè)計(jì)者的名字以及領(lǐng)帶的品牌名。
這條領(lǐng)帶是意大利著名領(lǐng)帶公司設(shè)計(jì)的，只做了4條，就把版給毀掉了。
設(shè)計(jì)師是那家設(shè)計(jì)公司最好的設(shè)計(jì)師。
這條領(lǐng)帶價(jià)值800美金。
”主講老師接著說：“各位，重點(diǎn)不是這4條領(lǐng)帶面料值多少錢，制作工藝值多少錢，設(shè)計(jì)值多少錢，重點(diǎn)是全球絕牌的這4條領(lǐng)帶。
前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了，他們兄弟一人一條。
另外兩條中的一條被美國前總統(tǒng)克林頓先生買去帶了。
余下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手，因?yàn)槲艺谜J(rèn)識那位老板，所以才能買到。
你們現(xiàn)在想想看，這條領(lǐng)帶值不值800美金?”大家說：“值!”緊跟著就有人開支票來購買這條領(lǐng)帶。
所以，通過這個案例，可見，產(chǎn)品之所以賣不出去，是因?yàn)槟阒惶缀玫漠a(chǎn)品的說明方法，對產(chǎn)品的解釋有問題，對產(chǎn)品價(jià)值的塑造方法有問題。
所以必須要運(yùn)用一套話術(shù)，來塑造產(chǎn)品的價(jià)值，這一點(diǎn)非常非常重要。
運(yùn)用不同凡響的語言，所塑造產(chǎn)品的價(jià)值，其銷售結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身的價(jià)值。
案例一：突破“秘書”關(guān)的技巧。
(秘書的含義：除董事長以外的所有接聽電話的人)。
甲：“上午好，請問這是xx商務(wù)所嗎?”
乙：“是的，請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢?”
甲：“請這位小姐幫我找xx教練，好嗎?”
乙：“請問你有什么事呢?”
甲：“這件事情很重要，需要和xx先生直接電話溝通，希望得到你的幫助，好。
股票銷售工作總結(jié)篇一
1)任何直接投資都是專業(yè)投資，而專業(yè)投資需要專業(yè)知識作基礎(chǔ)。
2)能夠虧損的最大范圍，就是你能夠投資的最大極限。
4)從事股票投資，會獲得許多無形地收入。
5)永遠(yuǎn)不要孤注一擲。索羅斯。
7)我們也會有恐懼和貪婪，只不過在別人貪婪的時候我們恐懼，在別人恐懼的時候我們貪婪。
9)只有當(dāng)潮水退去的時候才會發(fā)現(xiàn)誰是裸體的。巴菲特。
11)架設(shè)橋梁時，你堅(jiān)持載重量為萬磅，但你只準(zhǔn)許萬磅的卡車穿梭其間。相同的原則也適用于投資領(lǐng)域。
12)有時成功的投資需要按兵不動。
13)兵馬未動，糧草先行。量為價(jià)先，春江誰暖量先知。
14)不犯大錯：投資人并不需要做對很多事情，重要的是要能不犯重大的過錯。
15)不見兔子不撒鷹，不見放量不跟進(jìn)。
16)投資者成功與否，是與他是否真正了解這項(xiàng)投資的程度成正比的。
17)逆反行為和從眾行為一樣愚蠢。我們需要的是思考，而不是投票表決。不幸的是，伯特蘭羅素對于普通生活的觀察又在金融界中神奇地應(yīng)驗(yàn)了：“大多數(shù)人寧愿去死也不愿意去思考。許多人真的這樣做了。”
18)反思自己的操作，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷修正錯誤的投資方法，才能在股市里戰(zhàn)斗到盈錢!
19)放開腦袋，不排斥他人的操作思維，驗(yàn)證他人的手法，不斷學(xué)習(xí)他人的長處!
20)重整旗鼓的首要步驟是停止做那些已經(jīng)做錯了的事。
股票銷售工作總結(jié)篇二
綜合業(yè)務(wù)股主要分管安全生產(chǎn)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作，兼管項(xiàng)目建設(shè)申報(bào)工作。今年綜合業(yè)務(wù)股在上級主管部門指導(dǎo)下，在縣社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下扎實(shí)穩(wěn)步地開展工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、安全生產(chǎn)工作。
1、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，建立安全生產(chǎn)責(zé)任聯(lián)系點(diǎn)制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的安全監(jiān)督與指導(dǎo)。與下屬企業(yè)基層供銷社簽訂安全生產(chǎn)。
責(zé)任書。
14份，簽訂率100%，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰管轄，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層負(fù)責(zé)。
2、開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動。根據(jù)《三江縣20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《柳州市供銷合作聯(lián)社20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，柳州市供銷合作聯(lián)社[20xx]14號文件《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動實(shí)施方案的通知》以及三江侗族自治縣安全生產(chǎn)委員會有關(guān)文件精神，開展“安全生產(chǎn)年”活動。扎實(shí)開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動?！鞍踩a(chǎn)年”活動已進(jìn)入全面實(shí)施階段取得良好的效果。
3、開展“安全生產(chǎn)月”活動。
按照三江縣安全生產(chǎn)委員會和柳州市供銷合作聯(lián)社的布置開展“安全生產(chǎn)月”活動，參加“安全生產(chǎn)月”活動4項(xiàng)內(nèi)容?！鞍踩a(chǎn)月”期間，在單位在懸掛宣傳“安全生產(chǎn)月”活動主題的橫幅為安全生產(chǎn)月造勢，營股票業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。
造“安全生產(chǎn)月”活動的濃厚氛圍;組織本單位員工參加縣安委6月8日舉辦的安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?組織干部職工觀看安全生產(chǎn)教育影片《生命監(jiān)管》;在縣日用雜品公司煙花爆竹倉庫開展。
應(yīng)急預(yù)案。
演練，開展應(yīng)對各種突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案演練，提高處置突發(fā)事件能力、應(yīng)急管理水平，提升自救意識和能力。
4、加強(qiáng)防汛抗洪救災(zāi)工作，組建三江縣供銷合作社防汛抗洪抗旱組織機(jī)構(gòu)，做到早計(jì)劃早安排。汛期啟動防汛抗洪預(yù)案并加大防汛安全監(jiān)管和督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員全天開手機(jī)。對本系統(tǒng)企業(yè)的危房、倉庫以及人員密集場所進(jìn)行重點(diǎn)排查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時采取措施整改。
5、組織開展本部門安全生產(chǎn)大檢查及安全生產(chǎn)領(lǐng)域打非治違專項(xiàng)行動。重點(diǎn)對所屬企業(yè)的營業(yè)場所、倉庫、生產(chǎn)加工廠(場)、娛樂場所、職工宿舍等部位進(jìn)行防火、防盜、防暴、防毒、防洪檢查。今年已開展第一季度、第二季度、第三季度安全生產(chǎn)大檢查。
6、積極配合縣安監(jiān)、公安、工商等部門對全縣煙花爆竹經(jīng)營進(jìn)行專項(xiàng)整治，收繳各種野炮近百件，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營煙花爆竹等嚴(yán)重違法行為。股票業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。
二、農(nóng)民專業(yè)合作社。
20xx年1到9月份，新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社9個，累計(jì)發(fā)展建設(shè)農(nóng)民專業(yè)合作社45個。1――9月份幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)收入14500萬;以各種方式聯(lián)結(jié)帶動農(nóng)戶16000戶。
三、項(xiàng)目建設(shè)申報(bào)工作。
1、柳州隆泰竹業(yè)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品配送中心建設(shè)項(xiàng)目。
由柳州隆泰竹業(yè)有限公司建設(shè)實(shí)施，項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)在柳州市三江縣古宜鎮(zhèn)雅桂路(縣職業(yè)中學(xué)旁)，項(xiàng)目于20xx年1月動工至20xx年1月建成，建設(shè)期為12個月。項(xiàng)目實(shí)際完成投資530萬元，由項(xiàng)目建設(shè)單位自籌。主要建設(shè)內(nèi)容為，購置土地18076平方米(27畝)，建筑面積1768.54平方米，購置配送車2部、叉車1臺、電子交易配送設(shè)備6臺及安全監(jiān)控設(shè)備1套，配套建設(shè)供電、給排水、消防、環(huán)保、安全等設(shè)施。柳州隆泰竹業(yè)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品配送中心建設(shè)申報(bào)20xx年度自治區(qū)新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目已獲審批。
2、老堡供銷社農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項(xiàng)目。
由老堡供銷社建設(shè)實(shí)施，總投資120萬元，建設(shè)500多平方米鋼架棚結(jié)構(gòu)市場。同時盤活供銷社舊旅社樓房700平方米店面作為市場設(shè)施，市場設(shè)有日雜行、水果行、蔬菜行、肉行、魚行、活雞活鴨行等各種攤位26個，及百貨、成衣、飲食店面，今年6月投入使用。該項(xiàng)目正在等待時機(jī)申報(bào)。
3、三江縣供銷社寨準(zhǔn)農(nóng)資配送中心建設(shè)項(xiàng)目。
由八江供銷社建設(shè)實(shí)施，項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)在三江縣火車站，占地面積20xx平方米。項(xiàng)目總投資48萬元，項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容：1、升級改造門店、儲備倉庫20xx平方米。2、配備配送車輛4輛，計(jì)算機(jī)2臺。項(xiàng)目建設(shè)期12個月，從2xx1年5月開始投資建設(shè)，20xx年5月竣工。于20xx年7月申報(bào)20xx年柳州市“新網(wǎng)工程”項(xiàng)目。
4、20xx年7月《三江縣東竹山茶葉生產(chǎn)專業(yè)合作社茶葉銷售配送中心建設(shè)》、《三江縣香幽茶葉專業(yè)合作社農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》申報(bào)20xx年柳州市“新網(wǎng)工程”項(xiàng)目尚未獲得審批。
工作一年了，說實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”?！?BR> 共
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股票銷售工作總結(jié)篇三
4)確定長期的投資目標(biāo)和原則，為股票交易的首要問題。
5)任何直接投資都是專業(yè)投資，而專業(yè)投資需要專業(yè)知識作基礎(chǔ)。
6)能夠虧損的最大范圍，就是你能夠投資的最大極限。
8)從事股票投資，會獲得許多無形地收入。
11)確定長期的投資目標(biāo)和原則，為股票交易的首要問題。
12)以巴菲特的眼光做索羅斯;以索羅斯的手法當(dāng)巴菲特。
13)投資成功的關(guān)鍵在于，當(dāng)市場價(jià)格大大低于經(jīng)營企業(yè)的價(jià)值時，買入優(yōu)秀企業(yè)的股票。
14)價(jià)升量增將大漲;價(jià)跌量增將大跌;價(jià)升量減將轉(zhuǎn)跌;價(jià)跌量減將止跌。
15)僅交易活躍的股票，避免介入那些運(yùn)動緩慢，成交稀少的股票!
16)經(jīng)驗(yàn)顯示,市場自己會說話,市場永遠(yuǎn)是對的,凡是輕視市場能力的人,終究會吃虧的!
17)買在含苞待放;賣在鮮花怒放。
18)哪種贏利模式是正確的呢?當(dāng)然是適合自己的，才是最好的!
19)切記利潤的來源絕對不是美好的愿望，而是順應(yīng)市場!
20)順應(yīng)趨勢,花全部的時間研究市場的正確趨勢,如果保持一致,利潤就會滾滾而來!
21)以投資的眼光投機(jī);以投機(jī)的手段投資。
22)我們只做能夠被我們認(rèn)識和把握到的行情和機(jī)會，而不會勉強(qiáng)隨意去做自己認(rèn)識和把握不到的行情和機(jī)會!
23)學(xué)進(jìn)去，練下去，吃虧長記性，然后反對教條主義，勇于承認(rèn)錯誤，前面就一定是晴朗的天空!
24)學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯;訓(xùn)練是成功的捷徑;系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是打開財(cái)富之門的金鑰匙!
25)嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)穩(wěn)定贏利才是真正的英雄!
股票銷售工作總結(jié)篇四
1)在風(fēng)險(xiǎn)市場中：絕大多數(shù)的交易者盤前沒有明確的交易計(jì)劃與戰(zhàn)略，而是臨時在盤口中偷獵一些自我感覺良好的獵物，結(jié)果常出現(xiàn)被獵物反咬一口的傷痛。
3)防止在高價(jià)位套牢，是學(xué)習(xí)買賣股票的最重要的一課。
4)買股票若僅是為了賺錢，那就是踏出了錯誤的第一步，因?yàn)槟氵€要注意其增加了你生活上的情趣。在股票市場中，股價(jià)的漲漲跌跌是很正常的事，容易緊張的人最好不要搞股市投資，以免金錢和身體均遭損失。
5)股市是沒有圍墻的社會財(cái)經(jīng)大學(xué)，只有留級和重讀，但永遠(yuǎn)沒有畢業(yè)生。楊百萬。
8)如果晚上睡不著覺，那么就賣掉你的股票吧!本業(yè)第一，股票投資為輔，做股票能幫助致富，卻不可視其為事業(yè)。
9)我生來一貧如洗，但決不能死時仍舊貧困潦倒!索羅斯。
10)風(fēng)險(xiǎn)投資，技術(shù)原則和人性，這三者密不可分，缺一不可。技術(shù)所解決的是怎么做的問題，原則所解決的是如果做錯后怎么辦的問題，而人性所解決的則是能否具有鐵的紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行原則的問題。建倉時不沖動，平倉時必果斷;僥幸是加大風(fēng)險(xiǎn)的罪魁，猶豫則是錯失良機(jī)的禍?zhǔn)?這些話說起來很簡單，但又真正能有幾個人做到了呢?所以，風(fēng)險(xiǎn)投資心態(tài)第一，原則第二，技術(shù)則只能屈居第三了。要想成為一個成功的投資者，就必須不斷地吸納股性，同時不斷地忘卻人性!只有這樣，才可能做到手中有股，心中無股，使自己與市場融為一體!
11)先知先覺者大口吃肉，后知后覺者啃點(diǎn)骨頭，不知不覺者則必須最后掏錢割肉，這是風(fēng)險(xiǎn)投資市場永遠(yuǎn)顛撲不破的鐵律!
12)不論是期望股價(jià)上漲以便先買后賣的多頭，還是期望股價(jià)不跌好先賣后買的空頭，都可以在股市賺錢，只有貪得無厭，猶豫不決的人例外。
16)股民是否具備經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)，與投資股票能否獲利并沒有必然的聯(lián)系。
18)投資者役人，儲蓄者役于人。王鴻嬪。
股票銷售工作總結(jié)篇五
本人歷經(jīng)跌宕起伏的股海生涯，也曾付出昂貴的學(xué)費(fèi)。但在沒有任何內(nèi)幕消息及背景下，憑借自己的智慧，從無知到知之，走出了一條高效的投資途徑?，F(xiàn)將炒股中的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，供新老股民在投資中參考。
一、先求知，再投資。美國投資大師彼得·林奇說:“不學(xué)習(xí)研究就投資與不看牌就玩紙牌游戲一樣危險(xiǎn)”。在股市中也要先研究市場和上市公司季報(bào)、年報(bào)，從中索取大量相關(guān)信息，并作出精確分析和研判后再投資某一公司股票。
二、識大勢，賺大錢。對股票投資者而言，首先要對股市宏觀環(huán)境及微觀因素之間的關(guān)系進(jìn)行考察分析。股市是一個復(fù)雜的綜合體系，它包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的因素。密切關(guān)注時代潮流、制度創(chuàng)新、政策扶持及市場上的新概念、新題材，一旦有偏好跡象，順勢而為，才能賺錢。
三、不求多，只求精。英國理查·考克說:“如果你集中精力在少數(shù)幾只股票上，你就思考愈深入，做買賣決定時愈慎重”。經(jīng)過認(rèn)真查閱資料，反復(fù)洞察行情性質(zhì)后慎重動手。選股要精益求精，品種越少，越容易了解股性，越便于風(fēng)險(xiǎn)管理，漲多了能及時了斷，跌透了隨時捕捉，操作得心應(yīng)手。
四、多做熟，少做生。巴菲特的投資理念是:“長期做自己熟悉股票，不做陌生股票”。股市沒有只漲不跌，也沒有只跌不漲的，當(dāng)選擇股性活的熟悉股票后，漲多就賣，跌多就買，反復(fù)持續(xù)地做差價(jià)，積小贏為大勝。這是因?yàn)槟阏莆樟舜斯镜幕久鏍顩r、內(nèi)在價(jià)值、股性的活躍程度，較易把握它的買賣時機(jī)。
五、要知足，不貪心。中國人俗語:“講究知足，天會使?！薄Ｗ龉善敝阌葹橹匾?，漲到一定心理價(jià)位落袋為安，留點(diǎn)魚頭魚尾給別人吃。過貪就有可能讓煮熟的鴨子給飛了。經(jīng)驗(yàn)老到的投資者，精就精在知足，降低盈利目標(biāo)，該出手時就出手，確保勝利成果。
六、輕指數(shù)，重個股。美國肯尼斯·費(fèi)雪說:“投資人是買股票，不是買整個股票市場，因此最好把注意力放在個別股票和企業(yè)上”。前的中國股市不夠成熟，股價(jià)隨股指齊漲共跌。去年5·30以后，大盤開始走強(qiáng)市場熱點(diǎn)切換，大盤藍(lán)籌股推動股指不斷創(chuàng)新高，低價(jià)股不漲反跌;當(dāng)指數(shù)見頂回落，低價(jià)股啟動，當(dāng)指數(shù)跌去30%時，許多個股股價(jià)創(chuàng)新高，營造了股市冰火兩重天的格局。在股市里生存，投資理念要與時俱進(jìn)，抓住股市結(jié)構(gòu)性調(diào)整中板塊輪動機(jī)會，精選個股，能做到雖賠指數(shù)但賺了錢。
七、一招鮮，吃遍天。股市中的理論、技巧、指標(biāo)、軟件太多，遺憾的是全靠這些賺大錢的人不多，原因是吃多了嚼不爛，就像花很多力氣挖許多淺井，不如專心挖口深井反而有水喝。按某種理念和技巧，掌握一種適合自己的投資方法，專做幾只熟悉股票，最終必有成效。
八、心態(tài)好，信心足。有人說，“炒股就是玩心態(tài)”。心態(tài)隨大盤一起波動就做不好股票。炒股如同四季變換，有春播、夏耕、秋收和冬藏之分，這需要機(jī)智、勇氣和信心，同時也應(yīng)勝不驕敗不餒。最高境界是“手中有股，心中無股;手中無股，心中有股”，本著平和的心態(tài)，寧靜致遠(yuǎn)看漲跌，就會成為股市里的贏家。
股票銷售工作總結(jié)篇六
股票是股份公司發(fā)行的所有權(quán)憑證，是股份公司為籌集資金而發(fā)行給各個股東作為持股憑證并借以取得股息和紅利的一種有價(jià)證券。今天本站小編給大家整理了股票網(wǎng)絡(luò)。
供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對小編的支持。
不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號，?；厥?0xx年的，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和時惆悵，總體而言，到江海的這是愉快的。20xx年，對于我來講可謂是的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券的員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。我是20xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達(dá)到了公司一個普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個有效戶，了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識平也比較膚淺，通過跟老員工的和參加公司的，自己的知識水平有了很大的提高。
最初出去展業(yè)的時候，因?yàn)樽约旱男愿裣鄬τ行﹥?nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和，不斷去，超市，，現(xiàn)在自己一去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個人能力相對于團(tuán)隊(duì)力量的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財(cái)富。對于20xx年，對于我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時，對于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)，開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)!
工作一年了，說實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是xx.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”?！?BR> 首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，一年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總?cè)缦拢?BR> 一，完善營業(yè)部柜臺整體形象。
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和信任。
二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.的測試。
今年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備，如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習(xí)，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。
今年我們公司組織了幾次恒生2.賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括個人、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理。
這項(xiàng)工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點(diǎn)對三萬多個客戶進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進(jìn)行標(biāo)識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對于20xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四，運(yùn)營條線員工星級晉級評定。
公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)習(xí)平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的20xx年里，面臨股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)一致，共同努力，取得了一定成績，但也認(rèn)識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在明年，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
股票銷售工作總結(jié)篇七
作為一名股票銷售人員，我有幸擁有了一個不同尋常的職業(yè)。在這個行業(yè)中，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于金融和股票市場的知識，更重要的是，我也收獲了一些寶貴的心得和體會。通過與客戶的互動和市場的觀察，我意識到在股票銷售過程中的一些重要規(guī)律和技巧，這些經(jīng)驗(yàn)對于我個人成長和事業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
第二段：建立信任與溝通。
成功的股票銷售往往取決于與客戶的關(guān)系。建立信任是一個長期的過程，需要通過不斷的溝通和投入來實(shí)現(xiàn)。首先，我會努力了解客戶的需求和目標(biāo)，只有了解了客戶的狀況和期望，我才能提供準(zhǔn)確的建議和股票推薦。其次，我會保持與客戶的良好溝通，積極回應(yīng)客戶的問題和關(guān)注。無論是電話溝通還是面對面的會議，我都會耐心聽取客戶的意見，并提供相關(guān)的信息和建議。通過建立信任和良好的溝通，我相信客戶會越來越愿意與我合作，從而幫助我提升銷售業(yè)績。
第三段：市場觀察與分析。
在股票銷售中，了解市場和時事動態(tài)是至關(guān)重要的。只有通過不斷的市場觀察和分析，我才能準(zhǔn)確把握市場趨勢和投資機(jī)會，為客戶提供有價(jià)值的信息。每天我都會關(guān)注各種財(cái)經(jīng)新聞和報(bào)告，了解各個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和相關(guān)政策的變化。同時，我也會通過與行業(yè)專家和同事的交流，提高自己的專業(yè)知識和分析能力。在銷售過程中，我會將這些市場觀察和分析的結(jié)果與客戶分享，幫助他們做出更明智的投資決策。
第四段：個性化推銷和服務(wù)。
在向客戶推銷股票時，我意識到個性化推銷和服務(wù)的重要性。每個客戶都有不同的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，我不能將每個客戶都套入同一個框架。相反，我會定制化地為客戶提供適合他們的股票推薦和服務(wù)。這需要我深入了解每個客戶的背景和風(fēng)險(xiǎn)偏好，幫助他們找到最合適的投資組合。此外，我還會定期與客戶進(jìn)行跟蹤和回訪，確保他們的投資效果和滿意度。通過個性化的推銷和服務(wù)，我能夠更好地滿足客戶的需求，同時也樹立了自己的良好形象。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。
成功的股票銷售不是一蹴而就的，它需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。作為一個銷售人員，我深知自己的知識和技能決定了自己的競爭力。因此，我會不斷學(xué)習(xí)新的股票知識和銷售技巧，并與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn)。同時，我也會參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和市場認(rèn)知。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我能夠更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望。
通過股票銷售工作，我體會到了建立信任與溝通的重要性，強(qiáng)調(diào)市場觀察與分析的必要性，注重個性化推銷和服務(wù)的關(guān)鍵，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的價(jià)值。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅幫助我在股票銷售中取得了一定的成果，也使我在個人成長和事業(yè)發(fā)展方面有了積極的推動作用。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持這些原則和經(jīng)驗(yàn)，不斷追求卓越，為客戶提供更好的服務(wù)和建議。
股票銷售工作總結(jié)篇八
股票銷售開場白，怎么講開場白才能引起股民的興趣呢?下面是小編帶來的股票銷售開場白，歡迎閱讀!
第一部分：開場白
一、開場白的方式
1.你好，我是xxxx公司的小張。
您最近股票做得怎么樣?
2.是王先生嗎?我是xxxx公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會有以下三種反應(yīng)：
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應(yīng)對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對于前兩種客戶，交由公司集中管理，并作記錄便于后期再次訪問：第三種客戶即為公司準(zhǔn)客戶， 需將其作為工作重點(diǎn)。
初次與客戶溝通，常會遇到如下幾種問題：
1、您們是什么公司?
答：我們是一家在股市里有自己資本運(yùn)作的私募基金，希望在股市里尋求長期合作的戰(zhàn)略伙伴。
同時，公司堅(jiān)持著專業(yè)、穩(wěn)健、持續(xù)的投資理念，力求為每一為客戶奉上完美的理財(cái)計(jì)劃。
(突出公司企業(yè)文化：客戶利益至上，經(jīng)營誠信為本，投資專業(yè)高效)
2、你們是怎么知道我的電話號碼的?
答：(1)我們公司有專業(yè)的信息資源部，電話資源是他們提供的，但是我們公司會對您的信息保密，這一點(diǎn)請您不用擔(dān)心。
(2)公司和全國各大機(jī)構(gòu)都有長期密切的合作，所以這很正常，但是我們的公司回對您的信息保密，這一點(diǎn)請您不用擔(dān)心。
4、我接到很多像您這樣的電話，都不敢相信了。
答：您有這個擔(dān)心我們能夠理解，因?yàn)檫@個市場很大，在此之前也聽說很多公司和機(jī)構(gòu)和股民有過合作，但是操作均不理想，導(dǎo)致股民懼怕再次尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，但70—80%的中小投資者自己操作仍然無法改變虧損的局面。
而現(xiàn)在市場必需要具備專業(yè)的分析，清晰的投資思路，敏銳的投資眼光，才能在市場當(dāng)中有所收獲。
這是一個中小投資者所面臨的最大問題。
就像一個生了病的人到一家醫(yī)院，看病沒治好!那他就不看病就醫(yī)了嗎?你沒遇到能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)，并不代表沒有能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)。
我們公司本著客戶利益至上的原則，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的情況下做到收益最大化。
很簡單的一個道理：齦我們公司合作，主動權(quán)在您手上，如果您沒有獲利，我們公司也不會產(chǎn)生收入。
您不賺錢，我們溝通最基本的電話費(fèi)，也是需要成本的。
所以您可以嘗試一下跟我們公司合作，一來您可以了解公司的投資思路和模式，二來可以知道我們公司是不是能夠給您帶來收益。
如果合作期間您不認(rèn)同我們的投資思路和操作建議，您可以直接拒絕與我們。
公司建立合作關(guān)系，對于您來講沒有任何損失;反之，您認(rèn)可了我們公司的投資思路和操作建議，我相信，您一定愿意與我們合作。
5、其他公司的人和您說的都一樣，但結(jié)果都讓我虧錢。
答：花有百樣紅，人與人不同。
機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)也是一樣的，如果說你能誠心實(shí)意的了解我們的投資理念，那么，我相信您一定愿意與我們合作。
我們公司的技術(shù)分析師都是在證券交易所從業(yè)7年以上的業(yè)內(nèi)人士，你完全有理由相信我們的實(shí)力能為您獲得較高的收益。
6、您先給我一支股票看一下，了解一下您們公司的實(shí)力再說。
答：實(shí)力是看不出來的，真正的賺錢是需要您切身去體會的，即使跟我們合作你最大虧損也只有10%，所以希望您盡快考慮好，我們公司可以等您，但市場和行情不會等您。
7、您們公司是不是保證賺錢?
答：這個市場沒有100%的保證，誰也不敢保證，因?yàn)檫@個市場是動態(tài)的，如果說誰能給你100%的保證，那么我建議你還是不要相信他的保證為妙，我們公司傳承的理念就是穩(wěn)健，以客戶的資金風(fēng)險(xiǎn)控制為主，力求在最小風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)獲得最大利益。
同時，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有一套完善的止損止贏方案。
所以我們公司能做出80%以上的正確投資，以目前的股市
行情來說，我們的波段操作一個月的預(yù)期盈利是在30%以上。
1)近期股市高位震蕩，你手中的股票倉位怎么樣?
2)股票你做多久了?
3)平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎?
4)一般都是做中長線為主的，還是短線來回做差價(jià)呢?
a：電話銷售員：喂!您好!請問您最近股票做得怎么樣啊?
b：客戶：還好吧。
您是哪位?
a：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
b：xxxxx
a：這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧
b：不是很好，沒賺到多少錢。
：什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
b：是的，我很著急啊。
a：那您是如何操作的呢?
b：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
a：您認(rèn)為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來衡量的?
b：(大部分的股民都是憑感覺、憑運(yùn)氣)
a：這樣的買賣點(diǎn)掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢? b：沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
a：這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
b：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)
a：其實(shí)做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
b：是啊(這時我們開始給予客戶的一定打擊自信，但不要過大)
a：你現(xiàn)在還按照之前的'做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把06年、07年的操作帶到了08年，結(jié)果你虧了。
然而你又把08年的操作帶到了09年，結(jié)果你還是虧錢。
而現(xiàn)在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
b：是啊，你說的一點(diǎn)都沒有錯，那我該怎么辦呢?
a：既然知道了問題出在哪里了，那么就積極的改正過來就可以了。
現(xiàn)在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。
不要因?yàn)楹ε露桓胰プ?，害怕只能讓你永遠(yuǎn)的跟著市場的屁股后面走。
那么你現(xiàn)在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力了。
像我們xx時間做的xx股票，我們在把握了時、空、價(jià)、量、式分析該股已具備向上突破的潛力，同時經(jīng)過我們老師的一番研究后在xx時間提示會員建倉該股。
結(jié)果短短的xx長時間就獲利了xx%利潤。
我xx地方的一個客戶你差不多情況，在我們老師通知后他利用了10萬的資金買進(jìn)去，到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。
假設(shè)你做到了這只
股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這里把績效說的越詳細(xì)越好，摻雜的一個故事】 b：是啊，那肯定不錯了。
b：你們怎么合作的?
a: 我們是以會員的方式合作的。
我們會幫你提供市場的熱點(diǎn)，黑馬、主力即將爆炒的股票等，同時幫你控制好風(fēng)險(xiǎn)，為你提供精準(zhǔn)的買賣點(diǎn)。
你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點(diǎn)、倉位等進(jìn)行操作就可以了。
我們通知你什么時候買你就什么時候買，通知什么時候賣你就什么時候賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。
向你這樣的忙人來說，就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、把握買賣點(diǎn)等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了。
你自己在家里進(jìn)行股票交易就可以了。
按我們目前的實(shí)力和現(xiàn)在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。
b：那你們怎樣收費(fèi)的?
a：(這時我們要報(bào)全年的價(jià)格)我們是按年收費(fèi)的18800/年
b：這么貴啊。
a：xx先生/女士你肯定聽過一分價(jià)格一分貨吧。
好貴好貴不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩，問題越多的人越是潛在的客戶。
專心去溝通既可以。
適時的給予打擊自信，打擊的同時在安慰一下，我們要做到打一下摸一下才可以。
同時提高他的沖動，讓客戶去辦理手續(xù)就可以了。
股票銷售工作總結(jié)篇九
第一段：引言（150字）。
股票銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。我在這個行業(yè)里工作已經(jīng)有五年的時間了，期間積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我在從事股票銷售工作中獲得的一些體會和心得。希望這些內(nèi)容能對剛剛進(jìn)入這個領(lǐng)域的新人有所啟發(fā)。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（250字）。
在股票銷售工作中，建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，與客戶建立信任和互動是關(guān)鍵。首先，要了解客戶的投資目標(biāo)和需求，以便提供個性化的建議。其次，要保持良好的溝通和反饋，及時回應(yīng)客戶的問題和需求。最后，要誠實(shí)可靠，始終堅(jiān)守職業(yè)道德，以贏得客戶的信任和忠誠。通過建立良好的客戶關(guān)系，我能夠不斷吸引新客戶并維持老客戶的支持。
第三段：精通市場知識（250字）。
在股票銷售中，了解市場是非常重要的。我花了很多時間和精力研究市場和行業(yè)動態(tài)，以便更好地為客戶提供建議。我每天都會閱讀金融新聞，關(guān)注市場動態(tài)和股票表現(xiàn)。我還經(jīng)常參加各種行業(yè)會議和培訓(xùn)，以保持對市場的敏感度和洞察力。通過不斷學(xué)習(xí)和更新市場知識，我能夠更好地把握投資機(jī)會，提供更有效的建議，并贏得客戶的信任和滿意。
第四段：靈活運(yùn)用銷售技巧（300字）。
在股票銷售中，靈活運(yùn)用銷售技巧是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，每個客戶都有不同的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，因此不能使用一成不變的銷售策略。相反，我會根據(jù)客戶的背景和需求，量身定制合適的銷售計(jì)劃。我會利用適當(dāng)?shù)匿N售技巧，如提問、傾聽和解釋，以便與客戶建立更深入的互動和理解。此外，我還會靈活運(yùn)用不同的銷售渠道，如電話、面對面和在線咨詢，以滿足客戶的不同需求。通過靈活運(yùn)用銷售技巧，我能夠更好地與客戶溝通，實(shí)施有效的銷售計(jì)劃，并提高銷售業(yè)績。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長（250字）。
在股票銷售行業(yè)，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長是非常重要的。市場和行業(yè)變化很快，只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升，才能緊跟時代潮流并為客戶提供更好的服務(wù)。我定期參加各種培訓(xùn)課程和研討會，以增加專業(yè)知識和技能。我還會與同事和行業(yè)專家交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得和觀念。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我不僅能夠提供更好的服務(wù)和建議，還能更好地適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。
結(jié)尾（200字）。
股票銷售工作充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過建立良好的客戶關(guān)系、精通市場知識、靈活運(yùn)用銷售技巧以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我取得了一定的成績。然而，這只是開始。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷適應(yīng)市場的變化和需求，以提供更好的服務(wù)和建議。對于那些剛剛進(jìn)入股票銷售行業(yè)的新人，我希望我的體會和心得能為你們提供一些啟示和幫助，幫助你們在這個行業(yè)取得更好的成績。
股票銷售工作總結(jié)篇十
做電話營銷跟客戶溝通的話盡量溝通時間不要太長，如果你時間太長的話會讓客戶覺得你稍微羅嗦了一些，所以你在打電話之前要有一個思考提綱的。千萬不要偏離你的目的，很多的電話營銷人員非常好，非常能說，但是說的過程當(dāng)中偏離了目標(biāo)。也許跟顧客溝通了很長的時間，但是并不能有個很好的效果，所以打電話的主題和你打電話所要達(dá)到的目標(biāo)這個是非常重要的，根據(jù)你的目標(biāo)來設(shè)定你的話術(shù)。
2、第一次打電話的時候不要太“漂”
第一次打電話更多的是幫助對方解決問題或者是回答對方的東兩，去談一些比較輕松隨意性的話題一般情況下是第二次、第三次做交流的，要建立一個信賴感的基礎(chǔ)，然后你可以多說一些話，開始的時候你說很多，用你的工作或者是用你個人不相關(guān)的一些東西也會影響到你的形象。第一次打電話的時候不要太“漂”，這個“漂”，就是說不要浮。第一次談盡量還是對他微笑、熱情，盡量穩(wěn)重。人熟了才能談一些比較輕松隨意性的話題。
3、電話收尾技巧：
1、感謝客戶抽出時間接聽電話，此時一定要注意客戶是否留下你的電話、姓名，可以請客戶記錄兵重復(fù)電話號碼(重復(fù)電話號碼主要是看客戶有沒有在記，可以判斷出他對你是否重視)，要讓客戶知道你是誰，讓客戶真真切切的記住你，記住你的公司名稱。
比如：“李先生，您身邊有筆嗎?我們的電話是***，您記下了嗎?要不要我再念一遍呢!我姓*，叫**，以后投資上有什么我可以為您效勞的，來一個電話，我會盡力的。如果沒什么問題的話，我就不多打擾您了，李先生再見!”
4、注意收集了解客戶情況：
(1)入市年限：
(2)操作情況：資金攔、現(xiàn)持有股票、成本價(jià)、數(shù)量、買入時間、投資收益等;。
(3)投資方式和風(fēng)格、投資產(chǎn)品;。
(4)家庭環(huán)境、個人喜好、工作情況等;。
(5)對公司的了解程度以及合作的態(tài)度;。
5、傳遞公司信息：
(1)公司的投資理念以及操作原則;。
操作原則：在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下做到收益最大化。
(2)及時傳遞公司的研究結(jié)果：操作建議，大盤解析、投資報(bào)告等;。
(注：客戶代表務(wù)必及時將公司研究結(jié)果傳遞給客戶)。
6、人際關(guān)系：
(1)肯定客戶并給予贊美;“和您溝通雖然才幾次，但聽得出來：您在事業(yè)應(yīng)該很成功，工作忙了，在證券投資方砸就沒有時間去打理……”。
(2)談到曾看過最近有關(guān)他們的報(bào)道：口“打電話給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞，這促使我……”。
(3)提到你曾發(fā)過的短信(寄過信)：口“前幾天曾發(fā)過一個短信(寄過一封很重要的信)給您……”。。
(4)談客戶感興趣的話題。
(5)關(guān)心客戶。比如他的身體、工作、家庭等。
(6)記住客戶給說過的每一個細(xì)節(jié)，時隔幾日，你再提起他曾經(jīng)說過的一句話或一件事，會讓客戶倍感欣慰，增強(qiáng)對你的信任感。
在人際關(guān)系的處理過程中，注重：真誠、真實(shí)的原則。最主要的是客戶代表對客戶性格的把握，以及對處理人際關(guān)系的拿捏程度。
7、電話回訪注意要點(diǎn)：
辦了，那么我就把你的資料交到操盤部，這支股票就由操盤手帶你操作，這樣的話你的獲利空間會更大。
(2)收盤后跌了。
今天下跌是主力刻意打壓的，主力在打壓一些外圍浮籌，而且主力還在不斷的逐步建倉中，我們不可能進(jìn)行直線拉升的，因?yàn)槲覀円招碌幕I碼，如果明天繼續(xù)下跌，那你大膽的加倉，等我這里的通知，肯定獲利出局，獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒有問題的吧!
(3)不漲不跌。
因?yàn)槲覀冎髁€在不斷的建倉，只是建倉的時間段不一樣，放心持有，這邊到點(diǎn)出局，我們會通知你的，到時候這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒有問題吧!
上沖高出掉不管這支股票后期是漲還是跌，我就不帶著你繼續(xù)做了，我以后再帶你操作更有爆發(fā)力的。
(2)回訪客戶有沒有出掉。
先生(女士)手中的股票出掉了嗎?什么價(jià)位出掉的。
(3)客戶還沒有出掉。
先生(女士)怎么這么慢呢，我這邊客戶都出掉了，做股票把握的就是一個買賣點(diǎn)，這邊現(xiàn)在抓緊時間操作。
9、接聽電話時應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。
a.自報(bào)家門：在接聽電話時，應(yīng)該清楚的說出公司，自己的全名，如果對方也告訴了你的姓名，那么，你可以在通話中不失禮儀的稱呼對方的名字，這樣會讓對方感覺你們的通話就像朋友之間的談話一樣。
b.轉(zhuǎn)入正題，盡量簡短的告訴對方你這通電腦的主要內(nèi)容，同事在與語氣上要清晰些，態(tài)度上要有禮貌。
c.隨時記錄：在電話機(jī)旁邊要隨時準(zhǔn)備筆和紙，方便隨時記錄下你所聽到的信息。千萬不要在需要的時候記錄時，再去忙這找紙筆，這樣會讓客戶覺得你心不在焉，對工作不負(fù)責(zé)任。
d.日常打電話時，經(jīng)常會出現(xiàn)撥錯號碼的情況，所以打電話時必須先確定對方的電話號碼。如果不小心打錯了，一定要道歉，然后再仔細(xì)檢查對照自己所撥的電話號碼。另外打電話之前一定要把思路整理好，清楚整潔的說出主要內(nèi)容，因?yàn)槔速M(fèi)對方的時間是很不禮貌的。
e.無論電話是打給誰的，問候語必不可少。拿起電話首先英愛問候一聲。拿起聽筒你應(yīng)該微笑，用柔和的語氣清楚的說：您好!因?yàn)榇螂娫挼臅r候彼此看不見，只能通過聲音感覺對方的態(tài)度。微笑的打電話可以讓對方“聽”倒你的親切，友善的形象，從而有利于雙方的交談。為你的工作帶來便利。別小看這一句問候語，它最能體現(xiàn)一個人的禮儀和修養(yǎng)。
f.一般來說，夜里10點(diǎn)半以后打電話是禮貌的的行為，除非有特別重要的事情同樣早上7點(diǎn)半也盡量不要打電話，免得令對方忙碌的早晨更加忙亂。
g.打電話的時間最好控制在3分鐘以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)該記好通話重點(diǎn)，撥通電話之后簡單的寒暄之后，就進(jìn)入正題。說事的時候要簡明扼要，特別是使用手機(jī)的時候，這不僅是為了節(jié)約，更重要的是對對方的尊重。盡量不要在辦公室里打私人電話，尤其是在公司這類的商務(wù)單位。即使要打，最好在中間休息的時候。私人電話要簡短。
h.在掛電話之前，要吧在電話當(dāng)中的一些要點(diǎn)快速確認(rèn)一遍，防止有一樓的事項(xiàng)。一般來說應(yīng)該由對方掛電話。如果對方也在等你，你應(yīng)該婉轉(zhuǎn)有禮貌的提醒。如此以來你一定會在對方心中留下一個好的印象。
i.如果你在通電話時有另外一個電話打進(jìn)來時，你可以使用適當(dāng)?shù)脑~語提醒正在和你通話的人稍等。拿起另外一部電話時要讓對方知道你正在接聽別人的電話，(也可以讓對方通過電話隱隱約約的聽到我們故意想讓他知道的一些內(nèi)容)。
j.即使看不到和你通話的人，也要當(dāng)他們就在你身邊一樣。也許他們一直注意你的聲音.語調(diào).和心情。你的態(tài)度應(yīng)該要有禮貌，聲音是適中的.清晰的.柔和的。不要在電話里喊叫或聲音很尖細(xì)的講話。如果要使你的聲音在電話里的聲音好聽，試一試面帶微笑，別人在聽到你的聲音時就像看到你在微笑。
b、你想一想，要是你的股票被套，你的心態(tài)就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，這樣使何苦呢?我想你是經(jīng)歷過這樣的情況的，我不希望這樣的悲劇在你的身上重演!
c、快樂炒股的主法中不是說了嗎：要愛鈔票，不要愛股票，千萬不要和自己的股票談戀愛，該放手的時候放手，該出手的時候就出手阿!
e、不要短線變中線，中線變長線，長線變貢獻(xiàn)。
f、我們把控制風(fēng)險(xiǎn)放在第一位，賺錢放在第二位。我們的原則是在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)利潤最大化，現(xiàn)在是最后一趟豪華末班車，你再不上就沒有機(jī)會了。
h、我們做股票是“減頭去尾吃魚身”，永遠(yuǎn)只作主升浪的一段。
i、你瞧，你那股票都跌成啥樣了，就不要再討價(jià)還價(jià)了，心動不如行動，趕緊去把手續(xù)辦好，讓一個好的投資幫手來做些好股票，也嘗嘗在股市里賺錢的滋味。
j、做對一支股票很容易，但是要在股市穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌衙恳徊ǖ氖找娑悸浯鼮榘材蔷碗y了，我想在的這一波大牛市里你的總資金還沒有翻倍吧。但你現(xiàn)在回頭看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。
k、行情就是在絕望中誕生，在猶豫中延伸，在瘋狂中死亡。
l、如果說短線是銀，長線是金，那么波段操作就是鉆石?，F(xiàn)在我們就要在這種震蕩行情中把握好波段操作才是真理。
m、漲時重勢，跌時重質(zhì)。
n、下降通道搶反彈，無異于刀口舔血。
o、設(shè)定止損點(diǎn)，切忌小錯釀大錯，保存實(shí)力才有翻身的機(jī)會。
p、最大的利好是跌過頭，最大的利空是漲過頭。
q、先知先覺者大口吃肉，后知后覺者可以啃點(diǎn)骨頭，不知不覺者則要掏錢買單了。
r、去弱留強(qiáng)是非常明智的選擇。
s、先戰(zhàn)勝自己，才能戰(zhàn)勝莊家。而現(xiàn)在更是跟上莊家的腳步走就絕對沒有錯了，也讓自己享受一下和主力一起賺錢的滋味。
a、個人投資者(散戶)永遠(yuǎn)無法和機(jī)構(gòu)相比?，F(xiàn)在是機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的市場。
b、你現(xiàn)在辦一個月后辦說真的對我們沒有什么損失，但對你的投資就可能因此失去一個非常好的機(jī)會，就少賺10%，20%，30%甚至更多，機(jī)會不是什么時候都有的，行情不會因?yàn)槟阌歇q豫而停下來等你。
c、我們做股票，一定要走在別人前面，炒股就在于一個提前布局，有句話叫做：早知一日，富可敵國。你只要跟上我們的節(jié)奏走，你一定會是股市上的常勝將軍。因?yàn)槲覀冋莆樟俗罴皶r的資訊，最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們有最雄厚的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
g、為什么你會被套。為什么會賠錢，又沒有想過原因?知錯能改，善莫大焉，如果失敗在哪里都不知道，如何能賺錢?你有沒有一套正確的選股思想，有沒有一個詳細(xì)的交易計(jì)劃，也就是什么時候買，什么時候賣，有沒有想過?有沒有一些及時地信息或者數(shù)據(jù)做依據(jù)?如果答案都是沒有，那不虧錢才是不正常了。賺錢如果有這么簡單，我相信沒有人會賠錢了，我相信全中國人民都不會干活了，都來炒股了。
h、個人投資者往往得到的信息都是二手，三手的滯后消息，不但不能幫到你，反而會使你掉進(jìn)有些不良機(jī)構(gòu)的陷阱。
i、你訂閱我們的機(jī)構(gòu)軟件，跟我們合作，不僅能幫你賺到錢，而且能讓你學(xué)會一種炒股的方法。俗話說：“授人以魚不如授人以漁嘛”
j、只要你跟對人，做對事，用對方法，那就能成功，你不是神仙，股市上也沒有神仙?？窟\(yùn)氣成功一次尚可以理解，但永遠(yuǎn)靠運(yùn)氣那是不可能的。
k、沒有不賺錢的股票，只有不賺錢的操作，也許同樣一只股票，你是賠錢我們確實(shí)賺錢的。
m、滬深兩市中，一千多只股票我們不可能每一只股票都去研究。說真的，你關(guān)注你這只股票這么久了，他能不能給你帶來收益，現(xiàn)在這支股票怎么樣，市場已經(jīng)給了你答案。
n、現(xiàn)在學(xué)會投資的人也不會投資的，十年后財(cái)富上絕對會差一個零。
o、我每天接觸這么多股民，你們是怎么做股票的我非常清楚，剛開始一腔熱血想做短線，做著做著就短線變中線，中線變長線，長線就變貢獻(xiàn)了。
p、跌倒了不要緊，一定要有勇氣爬起來，但爬起來之后如果不吸取教訓(xùn)，繼續(xù)沿這條曲折的路走，那結(jié)果還是再次跌倒，歷史不會重演，但結(jié)果往往相同。
【換個思維找客戶】。
一、強(qiáng)打不如軟攻。
假如你所銷售的產(chǎn)品知名度很高，用強(qiáng)勢銷售的話語接近顧客或許并不會造成太大的妨礙，但建議你還是以詢問的方式為好，尤其是初次接觸時。例如，某些報(bào)紙的銷售人員為了增加報(bào)紙的發(fā)行數(shù)量，突破傳統(tǒng)的銷售方式，直接以親切客氣的電話訪問獲得訂戶的認(rèn)同，同樣也可以得到不錯的銷售成績。在某些商品的銷售中，銷售者可以在不斷的詢問過程中了解客戶的需要以及商品的市場需求，并針對商品的銷售點(diǎn)加以改良，提高銷售業(yè)績。因此采用詢問式的銷售話語，對于初次見面的客戶較為有利，可以廣泛使用。
二、多收集客戶的資料。
為了更好地了解顧客的各種情況，你應(yīng)當(dāng)多備些資料。從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向，這是任何一位銷售員都必須具備的銷售敏感力。只要客戶有需求，自然可以針對所需提供合適的商品，所以盡量在初訪過程中搜集客戶的資料十分重要。其中包括的范圍相當(dāng)廣，如工作、職位、學(xué)歷、家庭、興趣、娛樂、運(yùn)動專長等，有時候連生日、嗜好等一些小問題都可能是銷售成功的關(guān)鍵。例如，有位銷售員會特別詢問客戶的生日或紀(jì)念日，每當(dāng)那些日子來臨前，他總是不忘寫張賀卡，讓客戶覺得十分開心，他的客戶自然也就終年不斷了。
三、確保產(chǎn)品的性能符合顧客的需求。
有需求才有購買行為。成功的接近應(yīng)當(dāng)以顧客有需求的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。需求是購買的第一要素，如果客戶的需求和銷售員的建議一致，成交的可能性就會很高。銷售員若能掌握客戶的需求狀況，就可以獲得客戶的訂單，就算尚未成交，最起碼也可以有效地提升客戶和銷售員之間的默契，對于成交自然有所幫助。
四、耐心解答顧客的疑問。
不要認(rèn)為顧客的疑問是對你的不信任或是缺乏購買興趣，事實(shí)剛好相反。實(shí)際上，正是客戶對商品有興趣才會愿意針對商品提出疑問。在解答顧客的問題時，銷售人員同樣要講究技巧。一般而言，顧客的問題可區(qū)分為“可以從容應(yīng)付的問題”以及“無法回答的問題”兩大類。當(dāng)然，如果是第一類早在你準(zhǔn)備之中的問題，回答得好與不好就看個人的功力了。
假如顧客提出的問題沒有準(zhǔn)備好或者根本就一無所知時，銷售員的應(yīng)變能力就顯得非常重要。一般而言，這個時候最好的應(yīng)對方法就是轉(zhuǎn)移話題，以問題內(nèi)容十分復(fù)雜，必須搜集相關(guān)資料才能完整地答復(fù)為由，或是直接跳過問題不答而以反客為主的方式反問其他的問題，令他只顧著想自己的答案而忘記了剛才的問題。
五、不要過久停留。
在初次拜訪顧客時，過久的停留往往會引起很多不便，這一點(diǎn)銷售員應(yīng)當(dāng)切記。事實(shí)上，在雙方尚未達(dá)成共識前，過長的拜訪時間并不容易找到共同的話題，反而會因?yàn)榘菰L時間太久而影響客戶的作息或工作，引起客戶的不悅或者衍生出許多不利于產(chǎn)品銷售的問題。因此有句話叫“見好就收”，初次面談的目的在于給客戶留下好的印象，只要給予客戶基本的認(rèn)識就該起身告辭，暫時留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。
六、初次拜訪應(yīng)當(dāng)建立起顧客對產(chǎn)品的信心。
在大多數(shù)情況下，銷售員初次拜訪顧客往往不可能成功交易，一次約見就成功交易的情況少之又少，因此，營銷人員應(yīng)當(dāng)致力于建立顧客對產(chǎn)品的信心，以使其留下深刻印象，為以后的成交鋪平道路。
另外，即使初次拜訪顧客就有可能成功交易也必須建立顧客對產(chǎn)品的信心，這是其下決心購買的前提條件。因此，在和客戶進(jìn)行第一次接觸時，必須準(zhǔn)備充足的資料，令他由信任公司到依賴商品，才能逐漸地拉近銷售與消費(fèi)之間的認(rèn)識差距，有效掌握銷售賣點(diǎn)，更容易達(dá)到銷售目標(biāo)。
股票銷售工作總結(jié)篇十一
39、企業(yè)所處的行業(yè)至關(guān)重要，它應(yīng)是一個飛速發(fā)展的市場。
40、企業(yè)必須擁有消費(fèi)者壟斷和過橋收費(fèi)性質(zhì)。它的產(chǎn)品必須有廣闊的市場前景，并且不需要通過不斷降價(jià)去搶占市場，維持生存。它不怕企業(yè)犯錯誤，即使愚蠢的經(jīng)營者也能產(chǎn)生好的效益。
41、企業(yè)應(yīng)能承受經(jīng)濟(jì)衰退的影響，在通貨膨脹時也能隨時提價(jià)以保持利潤。
42、它不應(yīng)是新創(chuàng)建的企業(yè)。它在過去若干年內(nèi)已高速成長，并有可能在未來加速增長。
43、企業(yè)的利潤率、權(quán)益收益率、主營業(yè)務(wù)增長率、凈利潤增長率必須高，經(jīng)營成本必須低，并不需要對廠房、設(shè)備不斷更新、改造而消耗企業(yè)的利潤。
44、企業(yè)應(yīng)有良好的財(cái)務(wù)狀況，并能不斷產(chǎn)生較高的現(xiàn)金流量。它有能力利用利潤投資新的項(xiàng)目，創(chuàng)造更多的利潤。
45、它的研究、生產(chǎn)、銷售、管理能力都應(yīng)極具競爭力。它應(yīng)是行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)。它應(yīng)是局域大猩猩或大猩猩侯選者。
46、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誠實(shí)可信比它的聰明才智更重要。
47、什么價(jià)買與買什么同樣重要。你不僅要考慮買什么企業(yè)，更要考慮以什么價(jià)格購買。即使是優(yōu)良的企業(yè)，也只能支付一個合理的價(jià)格，必須將企業(yè)和它的股票區(qū)分開。什么價(jià)格購買決定了你的收益率。
同樣，什么價(jià)賣也同樣重要。即使是一個優(yōu)良企業(yè)，當(dāng)它的股票市場價(jià)格被市場大大高估時，也應(yīng)毫不猶豫地拋棄掉手中的股票。
48、你應(yīng)學(xué)會過濾大量無用信息，但必須隨時了解行業(yè)動態(tài)和企業(yè)發(fā)展。
49、當(dāng)一個優(yōu)良的公司被不尋常的訊息包圍，導(dǎo)致股價(jià)被錯誤評價(jià)的時候，才是真正大好的投資機(jī)會。
50、最后，到久賭必贏階段，你已經(jīng)忘記了自己的出場價(jià)和入場價(jià)。你不應(yīng)對虧錢和賺錢有任何情緒上的波動。你對止損不再痛苦，你明白這是游戲的一部分。你對賺錢也不再喜悅，你知道這是必然結(jié)果。你不再將勝負(fù)放在心上，你只注重在正確的時間做正確的事情。你知道利潤會隨之而來。
到這個地步，你在用概率來考慮問題。如果大勢好，獲勝概率增加了。如果企業(yè)有較好的發(fā)展前景，你獲勝的概率增加了。如果市贏率有吸引力，你獲勝的概率增加了。如果在升勢，概率又增加了。如果運(yùn)動正常，你獲勝的概率又增加了等等。此時你必須學(xué)會用概率考慮問題。
你不會因此而發(fā)大財(cái)，那需要運(yùn)氣。但當(dāng)你知道自己會贏的時候，世界都會為你讓路。
股票銷售工作總結(jié)篇十二
甲、乙雙方就由乙方負(fù)責(zé)承銷甲方股票事宜，經(jīng)過平等協(xié)商，達(dá)成合同條款如下：
一、承銷方式。
雙方同意，本次股票發(fā)行采用_________方式。
二、發(fā)行股票的種類、數(shù)量、發(fā)行價(jià)格與發(fā)行總市值。
本次發(fā)行的股票為人民幣普通股，發(fā)行總量為_________股，每股面值為人民幣_________元，每股發(fā)行價(jià)為人民幣_________元，發(fā)行總市值為人民幣_________元。
三、承銷期限與起止日期
本次股票發(fā)行的承銷期為_______天，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、股款的收繳與支付。
乙方應(yīng)在承銷期結(jié)束后_______個工作日內(nèi)將本次認(rèn)購的全部股款扣除應(yīng)收的承銷及經(jīng)辦手續(xù)費(fèi)后，一次劃轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。如乙方延遲劃轉(zhuǎn)本次認(rèn)購的股款，則每逾期一日應(yīng)向甲方另行支付逾期未劃轉(zhuǎn)部分股款萬分之_______的滯納金。
五、承銷費(fèi)用。
乙方按本次股票發(fā)行總市值的_________%收取承銷費(fèi)用，該承銷費(fèi)用由乙方從甲方所發(fā)行股票的股款中扣除。
六、合同雙方的義務(wù)。
合同雙方自本合同簽署日起至承銷結(jié)束日止，任何一方在未與對方協(xié)商并取得對方書面同意的情況下，均不得以新聞發(fā)布會或散發(fā)文件的形式，向公眾披露招股說明書之外的可能影響本次股票發(fā)行成功的信息，否則，承擔(dān)違約責(zé)任。
甲方應(yīng)向乙方依法提供本次股票發(fā)行所需的全部文件，并保證相關(guān)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確與合法，且無任何誤導(dǎo)性成分或疏漏。否則，若因此而導(dǎo)致股票發(fā)行失敗或受阻，乙方有權(quán)終止本合同，并由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
乙方應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定，依法組織股票發(fā)行的承銷團(tuán)，具體負(fù)責(zé)股票的發(fā)售工作。乙方負(fù)責(zé)辦理股權(quán)登記及編制股東名冊，并應(yīng)在本次股票發(fā)行工作完成后15天內(nèi)向中國證監(jiān)會依法提供書面報(bào)告。
七、違約責(zé)任。
在本合同履行過程中，任何一方未能認(rèn)真履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)即構(gòu)成違約，違約方應(yīng)按股款總額的_______%向守約方支付違約金，給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但無論如何，該等賠償責(zé)任均不應(yīng)超過股款總額的_______%。
八、法律適用與爭議解決。
本合同的成立、生效與解釋均適用中華人民共和國法律。
在本合同履行過程中所發(fā)生的任何爭議，雙方均應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商不成的，任一方均有權(quán)將爭議提請_________仲裁委員會并按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決對爭議雙方具有最終的法律約束力。
九、不可抗力。
在本合同履行過程中，如發(fā)生政治、經(jīng)濟(jì)、金融、法律或其他方面的重大變故，而這種重大變故已經(jīng)或可能會對甲方的業(yè)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景及本次股票發(fā)行產(chǎn)實(shí)質(zhì)性不利影響，則甲、乙雙方均有權(quán)決定暫緩或終止本合同而無須向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。
十、合同文本。
本合同正本一式________份，甲、乙雙方各執(zhí)________份，報(bào)送中國證監(jiān)會一份，各份具有同等法律效力。
十一、合同的效力。
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，有效期自合同簽署日起至_______年______月______日止。
甲方：_______________。
法定代表人：_________。
_________年______月________日。
簽訂地點(diǎn)：___________________。
股票銷售工作總結(jié)篇十三
股票電話銷售開場白怎么寫?來看下面小編為大家提供的范文：
?
a：電話銷售員：喂!您好!請問您最近股票做得怎么樣啊?
b：客戶：還好吧。
您是哪位?
a：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
b：xxxxx
a：這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧
b：不是很好，沒賺到多少錢。
：什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
b：是的，我很著急啊。
a：那您是如何操作的呢?
b：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
a：您認(rèn)為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來衡量的?
b：(大部分的股民都是憑感覺、憑運(yùn)氣)
a：這樣的買賣點(diǎn)掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢? b：沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
a：這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
b：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)
a：其實(shí)做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
b：是啊(這時我們開始給予客戶的一定打擊自信，但不要過大)
a：你現(xiàn)在還按照之前的做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把06年、07年的操作帶到了08年，結(jié)果你虧了。
然而你又把08年的操作帶到了09年，結(jié)果你還是虧錢。
而現(xiàn)在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
b：是啊，你說的一點(diǎn)都沒有錯，那我該怎么辦呢?
a：既然知道了問題出在哪里了，那么就積極的改正過來就可以了。
現(xiàn)在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。
不要因?yàn)楹ε露桓胰プ?，害怕只能讓你永遠(yuǎn)的跟著市場的屁股后面走。
那么你現(xiàn)在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力了。
像我們xx時間做的xx股票，我們在把握了時、空、價(jià)、量、式分析該股已具備向上突破的潛力，同時經(jīng)過我們老師的一番研究后在xx時間提示會員建倉該股。
結(jié)果短短的xx長時間就獲利了xx%利潤。
我xx地方的一個客戶你差不多情況，在我們老師通知后他利用了10萬的資金買進(jìn)去，到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。
假設(shè)你做到了這只
股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這里把績效說的越詳細(xì)越好，摻雜的一個故事】 b：是啊，那肯定不錯了。
b：你們怎么合作的?
a: 我們是以會員的方式合作的。
我們會幫你提供市場的熱點(diǎn)，黑馬、主力即將爆炒的股票等，同時幫你控制好風(fēng)險(xiǎn)，為你提供精準(zhǔn)的買賣點(diǎn)。
你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點(diǎn)、倉位等進(jìn)行操作就可以了。
我們通知你什么時候買你就什么時候買，通知什么時候賣你就什么時候賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。
向你這樣的忙人來說，就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、把握買賣點(diǎn)等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了。
你自己在家里進(jìn)行股票交易就可以了。
按我們目前的實(shí)力和現(xiàn)在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。
b：那你們怎樣收費(fèi)的?
a：(這時我們要報(bào)全年的價(jià)格)我們是按年收費(fèi)的18800/年
b：這么貴啊。
a：xx先生/女士你肯定聽過一分價(jià)格一分貨吧。
好貴好貴不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩，問題越多的人越是潛在的客戶。
專心去溝通既可以。
適時的給予打擊自信，打擊的同時在安慰一下，我們要做到打一下摸一下才可以。
同時提高他的沖動，讓客戶去辦理手續(xù)就可以了。
第一部分：開場白
一、開場白的方式
1.你好，我是xxxx公司的小張。
您最近股票做得怎么樣?
2.是王先生嗎?我是xxxx公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會有以下三種反應(yīng)：
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應(yīng)對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對于前兩種客戶，交由公司集中管理，并作記錄便于后期再次訪問：第三種客戶即為公司準(zhǔn)客戶， 需將其作為工作重點(diǎn)。
初次與客戶溝通，常會遇到如下幾種問題：
1、您們是什么公司?
答：我們是一家在股市里有自己資本運(yùn)作的私募基金，希望在股市里尋求長期合作的戰(zhàn)略伙伴。
同時，公司堅(jiān)持著專業(yè)、穩(wěn)健、持續(xù)的投資理念，力求為每一為客戶奉上完美的'理財(cái)計(jì)劃。
(突出公司企業(yè)文化：客戶利益至上，經(jīng)營誠信為本，投資專業(yè)高效)
2、你們是怎么知道我的電話號碼的?
答：(1)我們公司有專業(yè)的信息資源部，電話資源是他們提供的，但是我們公司會對您的信息保密，這一點(diǎn)請您不用擔(dān)心。
(2)公司和全國各大機(jī)構(gòu)都有長期密切的合作，所以這很正常，但是我們的公司回對您的信息保密，這一點(diǎn)請您不用擔(dān)心。
4、我接到很多像您這樣的電話，都不敢相信了。
答：您有這個擔(dān)心我們能夠理解，因?yàn)檫@個市場很大，在此之前也聽說很多公司和機(jī)構(gòu)和股民有過合作，但是操作均不理想，導(dǎo)致股民懼怕再次尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，但70—80%的中小投資者自己操作仍然無法改變虧損的局面。
而現(xiàn)在市場必需要具備專業(yè)的分析，清晰的投資思路，敏銳的投資眼光，才能在市場當(dāng)中有所收獲。
這是一個中小投資者所面臨的最大問題。
就像一個生了病的人到一家醫(yī)院，看病沒治好!那他就不看病就醫(yī)了嗎?你沒遇到能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)，并不代表沒有能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)。
我們公司本著客戶利益至上的原則，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的情況下做到收益最大化。
很簡單的一個道理：齦我們公司合作，主動權(quán)在您手上，如果您沒有獲利，我們公司也不會產(chǎn)生收入。
您不賺錢，我們溝通最基本的電話費(fèi)，也是需要成本的。
所以您可以嘗試一下跟我們公司合作，一來您可以了解公司的投資思路和模式，二來可以知道我們公司是不是能夠給您帶來收益。
如果合作期間您不認(rèn)同我們的投資思路和操作建議，您可以直接拒絕與我們。
公司建立合作關(guān)系，對于您來講沒有任何損失;反之，您認(rèn)可了我們公司的投資思路和操作建議，我相信，您一定愿意與我們合作。
5、其他公司的人和您說的都一樣，但結(jié)果都讓我虧錢。
答：花有百樣紅，人與人不同。
機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)也是一樣的，如果說你能誠心實(shí)意的了解我們的投資理念，那么，我相信您一定愿意與我們合作。
我們公司的技術(shù)分析師都是在證券交易所從業(yè)7年以上的業(yè)內(nèi)人士，你完全有理由相信我們的實(shí)力能為您獲得較高的收益。
6、您先給我一支股票看一下，了解一下您們公司的實(shí)力再說。
答：實(shí)力是看不出來的，真正的賺錢是需要您切身去體會的，即使跟我們合作你最大虧損也只有10%，所以希望您盡快考慮好，我們公司可以等您，但市場和行情不會等您。
7、您們公司是不是保證賺錢?
答：這個市場沒有100%的保證，誰也不敢保證，因?yàn)檫@個市場是動態(tài)的，如果說誰能給你100%的保證，那么我建議你還是不要相信他的保證為妙，我們公司傳承的理念就是穩(wěn)健，以客戶的資金風(fēng)險(xiǎn)控制為主，力求在最小風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)獲得最大利益。
同時，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有一套完善的止損止贏方案。
所以我們公司能做出80%以上的正確投資，以目前的股市
行情來說，我們的波段操作一個月的預(yù)期盈利是在30%以上。
股票銷售工作總結(jié)篇十四
您好!我是上海xx投資公司的xxx，我們這邊已經(jīng)開始建倉股票了，你現(xiàn)在方便操作嗎?(如果對方說方便的話才可以告訴他股票)那你抓緊時間買進(jìn)xxx，這只股票我們是有內(nèi)幕消息的，我們的資金馬上就要建倉了，一定要買進(jìn)，買進(jìn)肯定賺錢，哪怕是全倉買進(jìn)都沒關(guān)系。那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，幾分鐘后再和你確認(rèn)，再見。
多少價(jià)位買的?買了多少股?那好我這里牢牢記下了，這個股票我們是有內(nèi)幕消息的，您一定放心持有，這邊到點(diǎn)出局我們會通知你的。那這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒問題吧?希望我們合作愉快，再見!
為什么不買呢?我說過了，這支股票我們是有內(nèi)幕消息的，而且我們有主力資金在里面建倉操作的，趕快去買，哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系，肯定賺錢，到時候我們獲利出局。如果你沒賺到錢的話，后期也不會跟我們交費(fèi)合作的。
您看有什么用?這支股票漲的再好，伱不賺錢會和我們合作嗎?現(xiàn)在趕快再去買，買進(jìn)肯定賺錢。哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系。那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，待會再聯(lián)系你(不肯買就直接問他，那只股票漲上去了，您直接辦手續(xù)合作有沒有問題?)。
先生，伱的擔(dān)心是很正常的，這也說明你是一個做事很謹(jǐn)慎的人，畢竟我們是初次合作，但你不買到時候我跟你合作伱愿意交錢嗎?再說如果我們沒有這個實(shí)力，也不敢和你說是先賺錢再合作啊!我們是互惠互利的，只有你賺了錢，伱才會給我們交錢，不要擔(dān)心了，堅(jiān)決買進(jìn)，伱肯定賺錢，到時候我們合作的費(fèi)用就不用你自己掏腰包了。
伱怎么買的那么少，這支股票我給你一個漲停板，你又能賺多少錢?我的目的是讓你多賺一點(diǎn)，跟我們合作不需要你自己掏腰包趕快去補(bǔ)倉。
我們的股票已經(jīng)漲了六個點(diǎn)了，怎么辦?堅(jiān)決不能給第二只股票了，要么跟他直接談合作，要么很強(qiáng)勢的告訴他買進(jìn)，今天漲，明天還會漲。
這是我們主力刻意打壓的，目的就是讓你們買到更底的籌碼，晚了就沒有那么低的價(jià)格了。伱抓緊時間，其他的客戶都已經(jīng)買進(jìn)了。
股票銷售工作總結(jié)篇十五
股票銷售作為金融行業(yè)重要的一環(huán)，對于從業(yè)人員而言，是一項(xiàng)既具挑戰(zhàn)性又有潛力的工作。在從事股票銷售工作的過程中，我積累了一些心得體會，與大家分享。
首段：熱情和專業(yè)是成功的關(guān)鍵。
在股票銷售工作中，擁有熱情和專業(yè)素養(yǎng)是取得成功的關(guān)鍵。熱情是一種源于內(nèi)心對工作的熱愛，能夠激發(fā)出極大的工作動力。而專業(yè)則是指對于股票市場的深入了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。只有同時具備這兩方面的優(yōu)點(diǎn)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
二段：建立良好的客戶關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。
在股票銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的?？蛻艏仁卿N售人員的工作目標(biāo)，也是銷售的實(shí)施主體。因此，我們要注重與客戶的溝通和交流，建立起相互信任的關(guān)系。只有客戶對我們充滿信心，愿意與我們合作，我們才能更好地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。
三段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己是不可或缺的。
股票市場變化莫測，投資者需求也在不斷調(diào)整，因此，作為銷售人員，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以滿足客戶需求。學(xué)習(xí)可以是通過培訓(xùn)課程、相關(guān)書籍等形式進(jìn)行，還可以通過參與行業(yè)活動、與同行交流等方式來拓寬自己的視野。只有與時俱進(jìn)，才能在市場競爭中立于不敗之地。
四段：耐心和堅(jiān)持是克服困難的法寶。
股票銷售工作并非一帆風(fēng)順，時常會面臨各種挑戰(zhàn)和困難。在這種情況下，保持耐心和堅(jiān)持是至關(guān)重要的。遇到困難時，我們不能輕易放棄，而應(yīng)該堅(jiān)持下去，不斷改進(jìn)自己的銷售策略，尋找適合客戶的解決方案。只有堅(jiān)持不懈，才能最終克服困難，取得成功。
五段：積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高銷售能力的關(guān)鍵。
在銷售工作中，積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高銷售能力的關(guān)鍵。我們要不斷與自己的領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行交流和反饋，不斷向他人請教和學(xué)習(xí)，以完善自己的工作方式和技巧。同時，及時總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，找出自己的不足之處，不斷優(yōu)化自己的銷售策略。只有不斷反思和改進(jìn)，才能不斷提升自己的銷售能力。
總結(jié)：通過我的股票銷售心得體會，我深刻認(rèn)識到，熱情和專業(yè)、良好的客戶關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)和提升、耐心和堅(jiān)持、積極反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是在股票銷售領(lǐng)域取得成功的不可或缺的要素。希望這些心得體會能對廣大從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助，共同努力推動股票銷售事業(yè)的發(fā)展。
股票銷售工作總結(jié)篇十六
關(guān)于銷售相關(guān)的實(shí)習(xí)周記大家都有寫過嗎？一起來看看。在銷售的實(shí)習(xí)工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的銷售業(yè)績，收獲了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“金融股票銷售實(shí)習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
一、實(shí)習(xí)時間。
20__年__月——20__年__月。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
__省__市__手機(jī)賣場。
三、實(shí)習(xí)崗位。
手機(jī)銷售員。
四、實(shí)習(xí)體會。
1、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了__手機(jī)。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些4等。那天__大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機(jī)時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
4、做事情要有毅力有恒心：其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。
在這兩個月里我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實(shí)我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠栴}的到來，因?yàn)閱栴}總是可以得到解決的!
在這段實(shí)習(xí)的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當(dāng)時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。
這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。
一、實(shí)習(xí)時間。
20__年_月_日——至今。
二、實(shí)習(xí)單位。
__電腦科技有限公司。
三、實(shí)習(xí)工種。
__電腦銷售顧問。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五、實(shí)習(xí)過程。
我在__電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售__全系列產(chǎn)品，包括__服務(wù)器，__家用臺式機(jī)，__商用臺式機(jī)，__筆記本，__打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對__企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心;。
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透;。
3、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足;。
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意;。
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅(jiān)定的信念，總有一天，我會找到夢想的殿堂。
一、實(shí)習(xí)目的。
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、公司概況。
惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市aaa級信用單位”等榮譽(yù)稱號。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲。
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大;。
2.有時候辦事不夠干練;。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;。
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。
在短短一個多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
一、實(shí)習(xí)時間。
_年＿月＿日至_年＿月＿日。
二、實(shí)習(xí)單位。
_店。
三、實(shí)習(xí)目的。
經(jīng)過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。
四、實(shí)習(xí)概述。
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價(jià)格，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面，我們采取有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理提議，堅(jiān)持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受。
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會十分多，各個消費(fèi)者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個字。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自我的職責(zé)。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于_市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解，僅有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。并且還要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對消費(fèi)者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自我在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想這就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我應(yīng)對無奈，應(yīng)對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
短短的實(shí)踐時間中，使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。
一、實(shí)習(xí)目的。
1、結(jié)合實(shí)踐，深化理論。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當(dāng)中。
2、體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我在__酒店做電話銷售的工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會。
在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：
(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓。
1、人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2、人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3、最后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求。
4、之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
(二)自我激勵，充滿激情。
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真正認(rèn)識到了銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時候連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)。
在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!
1、第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因?yàn)槲覀儧]有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘??有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2、第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能??做電話銷售學(xué)到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。
3、第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
(四)不懈奮斗，學(xué)無止境。
打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會?；蛞蚵曇舸执螅屓苏`解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。
對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向。
通過本次實(shí)習(xí)，我對公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，我也認(rèn)識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實(shí)的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(七)堅(jiān)定信心，不斷提升。
在短短一個多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)的人!
四、理論與實(shí)踐的差距。
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識技能。
五、建議。
1、多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識與實(shí)踐都得到提升。
2、學(xué)校方面應(yīng)該做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
3、學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該第一時間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
股票銷售工作總結(jié)篇十七
股票電話營銷話術(shù)是需要激發(fā)客戶的興趣、徐徐漸進(jìn)地引導(dǎo)客戶等步驟實(shí)現(xiàn)。
b:我記得不太清了。
a:你可真是貴人多忘事啊。
b:能夠是吧。
a:是這樣的，我每天抽出一些工夫來，在網(wǎng)站后臺隨意的調(diào)取了一些材料做個回訪，正好抽到您的材料，請問您近期的股票是如何操作的。
b:還好吧。
a:您目前在操作什么股票呢?我們明天正好一些研討部教師都在我們投資部這里，我可以拿到我們教師那里幫你做個診斷。
這時我們要理解客戶的八大征詢包括:資金、選股方式、炒股的習(xí)氣、音訊的來源、股齡、買入價(jià)錢、倉位、手中股票等。
b:xxxxx。
a:這一段工夫盈利狀況應(yīng)該很不錯吧，
b:不是很好，沒賺到多少錢。
a:什么?這一段工夫的行情這么好都沒有賺到錢啊，那真是太惋惜了啊。
b:是的，我很焦急啊。
a:那您是如何操作的呢?
b:(這時客戶會說很多我們耐煩的去聽就可以了)。
a:您以為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來權(quán)衡的?
b:(大局部的股民都是憑覺得、憑運(yùn)氣)。
a:這樣的買賣點(diǎn)掌握是不能夠在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢?
b:沒有，有時想設(shè)但是不曉得怎樣設(shè)。
a:這就是你為什么沒有賺到錢的緣由了，你如今有多少資金在外面操作?
b:(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后本人算一下就可曉得他的資金量了)。
a:其實(shí)做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是本身的緣由，二是股票的緣由。
做的不好一定是股票的緣由，而如今沒賺錢那么一定是本身的緣由了。
b:是啊(這時我們開端給予客戶的一定打擊自信，但不要過大)。
a:你如今還依照之前的做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把、的操作帶到了08年，后果你虧了。
但是你又把08年的操作帶到了，后果你還是虧錢。
而如今要做的是把06、07年的操作思緒拿到09年才可以的。
b:是啊，你說的一點(diǎn)都沒有錯，那我該怎樣辦呢?
a:既然曉得了問題出在哪里了，那么就積極的矯正過去就可以了。
如今要拿出07年、06年的操作思緒來操作去做的時分了。
不要由于懼怕而不敢去做，懼怕只能讓你永遠(yuǎn)的跟著市場的屁股前面走。
那么你如今需求改動你的操作思緒、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的躲避風(fēng)險(xiǎn)的才能了。
像我們xx工夫做的xx股票，我們在掌握了時、空、價(jià)、量、式剖析該股已具有向上打破的潛力，同時經(jīng)過我們教師的一番研討后在xx工夫提示會員建倉該股。
后果短短的xx長工夫就獲利了xx%利潤。
我xx中央的一個客戶你差不多狀況，在我們教師告訴后他應(yīng)用了10萬的資金買出來，到了我們告訴賣的時分他十分的感激我們啊。
b:是啊，那一定不錯了。
b:你們怎樣協(xié)作的?
a:我們是以會員的方式協(xié)作的。
我們會幫你提供市場的熱點(diǎn)，黑馬、主力行將爆炒的股票等，同時幫你控制好風(fēng)險(xiǎn)，為你提供精準(zhǔn)的.買賣點(diǎn)。
你只需求去做的就是依照我們提示的買賣點(diǎn)、倉位等停止操作就可以了。
我們告訴你什么時分買你就什么時分買，告訴什么時分賣你就什么時分賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、剖析、盯盤等等少量的珍貴工夫。
向你這樣的忙人來說，就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、掌握買賣點(diǎn)等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了，你本人在家里停止股票買賣就可以了，按我們目前的實(shí)力和如今行情來說三個月的工夫幫你獲利在80%左右利潤還是很有掌握的。
b:那你們怎樣收費(fèi)的?
a:(這時我們要報(bào)全年的價(jià)錢)我們是按年收費(fèi)的18800/年。
b:這么貴啊。
a:xx先生/女士你一定聽過一分價(jià)錢一分貨吧，不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們均勻每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
通過該股票電話營銷話術(shù)的介紹，我們可以看出，股票電話營銷話術(shù)是需要激發(fā)客戶的興趣、徐徐漸進(jìn)地引導(dǎo)客戶等步驟實(shí)現(xiàn)的。
記住我們電話銷售員們都是經(jīng)過了專業(yè)的《股票投資理財(cái)培訓(xùn)課程》才上崗的，我們?yōu)轭櫩吞峁┑氖菍I(yè)的投資理財(cái)服務(wù)。
因此，作為股票電話營銷話術(shù)員，一定要有耐心，用心與客戶溝通。
電話營銷不能錯一句話，錯一句話就可能全盤皆輸。
為避免陷入營銷的陷阱，就必須注意一些誤區(qū)。
對于一個人來說，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)非常重要，但有時候克服缺點(diǎn)、改正缺點(diǎn)比發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)更重要，因?yàn)橛行┤秉c(diǎn)是致命的缺點(diǎn)。
所謂千里之堤，潰于蟻穴。
第一，大談產(chǎn)品特色而非產(chǎn)品益處。
產(chǎn)品特色可以讓客戶感覺到你的產(chǎn)品或者服務(wù)的益處，但產(chǎn)品特色本身對客戶卻沒有多大意義。
許多銷售人員愛談?wù)摦a(chǎn)品的特色，但客戶需要的不是這些特色，而是由此帶來的益處。
世界一流的效率提升大師博恩·崔西說：“一流的推銷員介紹產(chǎn)品的利益，二流的推銷員介紹產(chǎn)品的功用。
第二，跟顧客爭執(zhí)，不能控制自己的情緒。
跟顧客爭執(zhí)，這種情況有時是由于生氣，有時則是因?yàn)槭д`。
在銷售中，因?yàn)檎f錯一句話而使交易付諸東流的事很多。
即使你的客戶無理取鬧，或者說些不經(jīng)思考的話讓你難過，你也不要為逞一時之能而跟顧客急或過于情緒化。
要控制好自己的情緒，一個成功的人必定是一個控制情緒能力強(qiáng)的人。
如果你某天的情緒不好，你先不要打電話，要先去調(diào)整好情緒。
調(diào)整情緒的方式有：
1.改變你的肢體動作。
情緒是由動作造成的，如果你改變你的動作，你就可以改變你的感覺和情緒。
2.控制注意力。
要善于把注意力放在那些有意義的事情上。
切勿因小失大。
客戶有最終決定權(quán)。
3.問自己一些好的問題。
把自己現(xiàn)在的情緒與以前愉快的情境做一個聯(lián)想。
你要知道這樣一句話的真切含義：第一，客戶永遠(yuǎn)是對的;第二，如果不對，請看第一條。
第三，沒有做最后成交的動作。
成交的關(guān)鍵是成交，成交才是有意義的。
你的客戶可能已經(jīng)聽過你的整個銷售介紹，提出了幾個疑問，現(xiàn)在已經(jīng)滿意地認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足他的需求，或者他內(nèi)心是已認(rèn)可你的產(chǎn)品或服務(wù)了，并且有一點(diǎn)點(diǎn)渴望的感覺，他等待你的購買請求，但遺憾的是你一直沒說。
所以，這次交易就有可能告吹。
第四，口若懸河，短話長說。
在電話營銷過程中，你無論如何都得遵循80/20法則，80%的時間是讓顧客去說的，你只有20%的時間去說。
有時耳朵比嘴巴重要。
現(xiàn)代的人生存壓力太大，工作太忙，沒有人有閑情逸致在電話里長聊。
你打的是座機(jī)還好，對方只會浪費(fèi)時間，如果你打的是對方的手機(jī)，既浪費(fèi)時間，又浪費(fèi)對方的話費(fèi)。
在中國，手機(jī)大都是實(shí)行雙向收費(fèi)的，無論是浪費(fèi)時間，還是浪費(fèi)話費(fèi)，對于顧客來說都是制造痛苦的。
顧客的痛苦越多，你推銷成功的概率就越少。
再則，“久則生變”，你說的話越多，你說錯話的可能性就越大。
依據(jù)對方、依據(jù)時間、依照目的，選擇適當(dāng)?shù)难哉Z，才能正確地傳達(dá)內(nèi)容。
第五，使用模糊不清的語言和多余的口頭禪。
比如“那個、哪個、那邊的那個、這里的那個”等不特定的代名詞，讓聽者不明白指的是什么。
還有比如“可能、我想是、應(yīng)該、估計(jì)、大概、按道理、有可能”等猜測、懷疑的不確定語言。
太多的口頭禪容易引起別人的反感。
有些人不使用一連串的口頭禪，似乎就說不了話似的。
我們來看看網(wǎng)友“abe愛你”寫的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1.電話腳本的設(shè)計(jì)。
(1)設(shè)計(jì)獨(dú)特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕，讓客戶繼續(xù)聽下去的重要部分。
(2)三十秒原理(客戶愿意聽你說話的理由)。
(3)以問題對問題吸引客戶的注意力，這個問題應(yīng)是具有影響力且客戶關(guān)注的。
(4)塑造產(chǎn)品的價(jià)值，讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈需求的理由。
塑造產(chǎn)品的價(jià)值是電話營銷過程中，客戶為什么要聽你講的關(guān)鍵(一是產(chǎn)品的介紹、價(jià)格，作用、功能、細(xì)節(jié)等，二是強(qiáng)調(diào)果約的重要性，并塑造約訪的價(jià)值最大化)。
案例分析：
在一次全國性的公眾演說研習(xí)會結(jié)束前舉行了一次演講比賽。
賽后有10人獲獎。
主講老師把自己的領(lǐng)帶取下來，對大家說：“我今天要獎給冠軍一份特別的禮物，這份禮物的價(jià)值非同尋常。
你們可別小看這條領(lǐng)帶，普通的領(lǐng)帶都是用油紙袋或者紙盒包裝，好的領(lǐng)帶是木盒包裝。
我這條領(lǐng)帶的特別之處在玩裝領(lǐng)帶盒的面料和領(lǐng)帶的面料一模一樣。
你們再看領(lǐng)帶的背面，一般的領(lǐng)帶背后都是布料的標(biāo)簽，我這領(lǐng)帶的背后是純金屬的商標(biāo)，而且鍍了金，上面刻著設(shè)計(jì)者的名字以及領(lǐng)帶的品牌名。
這條領(lǐng)帶是意大利著名領(lǐng)帶公司設(shè)計(jì)的，只做了4條，就把版給毀掉了。
設(shè)計(jì)師是那家設(shè)計(jì)公司最好的設(shè)計(jì)師。
這條領(lǐng)帶價(jià)值800美金。
”主講老師接著說：“各位，重點(diǎn)不是這4條領(lǐng)帶面料值多少錢，制作工藝值多少錢，設(shè)計(jì)值多少錢，重點(diǎn)是全球絕牌的這4條領(lǐng)帶。
前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了，他們兄弟一人一條。
另外兩條中的一條被美國前總統(tǒng)克林頓先生買去帶了。
余下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手，因?yàn)槲艺谜J(rèn)識那位老板，所以才能買到。
你們現(xiàn)在想想看，這條領(lǐng)帶值不值800美金?”大家說：“值!”緊跟著就有人開支票來購買這條領(lǐng)帶。
所以，通過這個案例，可見，產(chǎn)品之所以賣不出去，是因?yàn)槟阒惶缀玫漠a(chǎn)品的說明方法，對產(chǎn)品的解釋有問題，對產(chǎn)品價(jià)值的塑造方法有問題。
所以必須要運(yùn)用一套話術(shù)，來塑造產(chǎn)品的價(jià)值，這一點(diǎn)非常非常重要。
運(yùn)用不同凡響的語言，所塑造產(chǎn)品的價(jià)值，其銷售結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身的價(jià)值。
案例一：突破“秘書”關(guān)的技巧。
(秘書的含義：除董事長以外的所有接聽電話的人)。
甲：“上午好，請問這是xx商務(wù)所嗎?”
乙：“是的，請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢?”
甲：“請這位小姐幫我找xx教練，好嗎?”
乙：“請問你有什么事呢?”
甲：“這件事情很重要，需要和xx先生直接電話溝通，希望得到你的幫助，好。