s店工作心得體會(huì)(通用16篇)

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    心得體會(huì)是通過思考和總結(jié)來提煉出經(jīng)驗(yàn)和智慧的過程,能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會(huì)時(shí),要注意表達(dá)方式的準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔和生動(dòng)。通過閱讀這些心得體會(huì)范文,或許可以給您的寫作提供一些新的思路。
    s店工作心得體會(huì)篇一
    回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
    工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是小菜一碟,可在當(dāng)時(shí),真的苦死我了,全公司30多個(gè)部門,3000多名員工,5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,哪個(gè)部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
    通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)人事工作的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí);做e_cel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上,而是要看你會(huì)不會(huì)用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會(huì)用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
    第一次參加工作,難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,因?yàn)槭撬狡螅挥袉涡萑?,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí),學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
    一直以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
    s店工作心得體會(huì)篇二
    對(duì)于每個(gè)人來講,機(jī)會(huì)是平等的,我們要學(xué)會(huì)把握、珍惜。小時(shí)候老師一直教育我們:承載著理想登上舞臺(tái),才會(huì)把握住機(jī)會(huì)走向成功。在長(zhǎng)城汽車工作已是第二個(gè)年頭了,這兩年既短暫又漫長(zhǎng),這里邊既有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助,也有自己的艱辛努力。此時(shí),回顧自己走過的工作之路,歡樂與辛酸同行,收獲與遺憾同在。
    質(zhì)量管理工作平凡亦不平凡,對(duì)于我而言,心態(tài)一直決定著工作的素質(zhì)與業(yè)績(jī)。因此我一直以良好的心態(tài)勇敢地面對(duì)工作帶來的挑戰(zhàn)。工作中有很多事情需要我們主動(dòng)去做,這樣不但會(huì)鍛煉自己,也提高了自身的素質(zhì),同時(shí)也為自己爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)。如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴我們?cè)趺醋?,我們就已?jīng)很落伍了。任何人都有自己的缺陷,都有自己相對(duì)較薄弱的地方,只要不斷學(xué)習(xí),去吸收別人的、科學(xué)的、優(yōu)秀的東西,才會(huì)逐步走向成功。
    領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我們工作成長(zhǎng)的公式:成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。我們最需要反思的就是自己工作的失敗案例,工作細(xì)節(jié)的處理。近幾日來我常常用這樣的幾個(gè)問題去反思自己的工作:這個(gè)任務(wù),我投入激情了嗎?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思維,我理解了嗎?工作的目標(biāo)可測(cè)嗎?工作中最大的收獲和遺憾是什么?哪個(gè)地方最值得改進(jìn)?反思的深度,決定著工作所能達(dá)到的高度。
    除了做好本職的工作之外,我們更要兼顧好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在這兩年的工作中我認(rèn)識(shí)了好多同事,也接觸了好多領(lǐng)導(dǎo),從他們身上學(xué)到了好多東西,自己也得到了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái)。我堅(jiān)信,只要用心地去完成每一份工作,將會(huì)收獲意想不到的驚喜。
    寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。在過去的一年里,我在工作中得到了歷練與成長(zhǎng),也有許多需要改進(jìn)的地方,但我要說年輕就是我的資本,我有著不甘落后的進(jìn)取心,我會(huì)充滿激情地奮斗,將青春揮灑在長(zhǎng)城汽車質(zhì)量控制的道路上,永遠(yuǎn)直前!
    s店工作心得體會(huì)篇三
    今年10月17日至12月23日期間,我有幸由xx區(qū)人民檢察院借調(diào)至xx區(qū)人大常委會(huì)選舉辦公室協(xié)助xx區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)人大換屆選舉工作。我首先要真誠地感謝組織的信任、領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。在人大工作期間,我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)選舉辦公室部分材料的起草和整理,協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。作為一名基層檢察干警,我深知到黨政系統(tǒng)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)是來之不易的,雖然借調(diào)的時(shí)間不長(zhǎng),但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,切實(shí)使我本人學(xué)到了知識(shí)、提高了能力、增長(zhǎng)了才干。具體的工作心得體會(huì)有以下三點(diǎn):
    就不可能有回報(bào)。一名公務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)最直接、最客觀的就是體現(xiàn)在他的工作能力,特別是學(xué)習(xí)能力上。在檢察機(jī)關(guān),干警的業(yè)務(wù)水平在很大程度上決定了罪犯能否被繩之于法,國家的法律是否能夠公平公證地適用,老百姓的合法權(quán)益能否得到切實(shí)保障,這對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)穩(wěn)定,隊(duì)伍建設(shè)都具有深遠(yuǎn)地影響。所以今后無論在哪個(gè)崗位上,我都會(huì)讓自己保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,把握好每一項(xiàng)學(xué)習(xí)資源,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作,并注意總結(jié)工作方式和方法,提高工作效率,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的發(fā)展。
    區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)人大換屆的籌備工作是相當(dāng)龐大而繁瑣的,我面對(duì)的直接任務(wù)就是各類文件的校驗(yàn)、印刷、分發(fā)以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、反饋、統(tǒng)計(jì)。越是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)也是越容易出錯(cuò)的'環(huán)節(jié),有可能因?yàn)槲业囊粋€(gè)失誤,就導(dǎo)致其他同事的工作努力就前功盡棄,所以我提醒自己一定要保持細(xì)心和耐心,對(duì)待手頭的工作要學(xué)會(huì)梳理,分清輕重緩急,集中精力,各個(gè)擊破,爭(zhēng)取把錯(cuò)誤率降到最低。在選取投票的前一周,可以說是整個(gè)換屆工作最忙也是最重要的時(shí)候,經(jīng)常有突擊任務(wù)。為了能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自己經(jīng)常是加班加點(diǎn)。特別是印制選票的那幾天,我要負(fù)責(zé)所有10個(gè)選取幾百名候選人的選票制版工作,幾乎是一整天都坐在電腦前。
    時(shí)間緊,任務(wù)重,工作壓力也隨之增大,很多時(shí)候自己也想偷懶休息一下,但是想到自己的職責(zé)所在,就絲毫不敢懈怠?,F(xiàn)在回顧這些經(jīng)歷,確實(shí)磨礪了我的品性,進(jìn)一步提高了我的抗壓能力,強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。檢察院的業(yè)務(wù)部門工作也十分繁重,案件的線索,偵查的技巧,證據(jù)的把握,罪名的認(rèn)定等都要求我們要具備十足的細(xì)心和耐心。要有十分的責(zé)任感,敢于吃苦,面對(duì)工作壓力要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。我相信,壓力是我們年輕人成長(zhǎng)的動(dòng)力和最好的試金石。
    法權(quán)益。作為一名基層檢察干警,在做群眾工作的時(shí)候,更是要學(xué)會(huì)換位思考,以寬廣的胸懷接納群眾,通過與群眾的溝通交流,引導(dǎo)他們通過正確的途徑解決涉檢訴求。
    這次的借調(diào)工作經(jīng)歷讓我受益匪淺,在此我要再一次感謝組織給了我這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助,使我能夠圓滿完成借調(diào)期間的任務(wù)。我的工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富,想法還比較粗淺,有不足的地方還望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予批評(píng)指正。
    xxx。
    20xx年xx月xx日。
    s店工作心得體會(huì)篇四
    有些朋友問我,做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:
    對(duì)客戶要長(zhǎng)久,要真誠,不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
    對(duì)客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價(jià)格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果,因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷,你拿下了一個(gè)項(xiàng)目,不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣,你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目,也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此,對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤,長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項(xiàng)目,大家都好;拿不下,對(duì)不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
    對(duì)渠道,我們要以誠相待,以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?,有真心?duì)你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì),你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點(diǎn),因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠的合作,容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數(shù)客戶是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經(jīng)過真誠的溝通和交流,客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!
    另外,做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對(duì)你沒有任何好處。
    總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    s店工作心得體會(huì)篇五
    看到了很多同學(xué)問到各銀行的待遇以及it部門的發(fā)展之類的話題,想到了自己銀行的情況。
    機(jī)房是24小時(shí)開放的,每天都有人值夜班。我所在的地區(qū)我們分行只有800人不到,it部門就只有6、7個(gè)人。他們每天除了正常的工作之外還要應(yīng)對(duì)各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。銀行因?yàn)榘滋煲獙?duì)外營業(yè),所以每次培訓(xùn)之類都是在晚上和周末,而且不是800人一起培訓(xùn),而是今天這個(gè)培訓(xùn),明天那個(gè)培訓(xùn)。這個(gè)工作量是非常大的。而且銀行加班基本是沒有加班工資的。因?yàn)閲也辉试S這種量的加班。
    大家都說銀行薪水好。那是因?yàn)榇蠹铱吹降闹皇切剿玫牟块T。我現(xiàn)在在銀行做貸款,屬于一線營銷崗位,薪水自然還不錯(cuò)。但如果你不是做營銷而是后臺(tái)部門比如it,那你只能拿到基本工資和平均獎(jiǎng)金,這個(gè)數(shù)字看起來就沒那么有吸引力了。除非你能當(dāng)老總。可這個(gè)部門不像營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)地區(qū)可以幾十個(gè)網(wǎng)點(diǎn),這個(gè)it部門基本上一個(gè)地區(qū)就一個(gè),也就是說一個(gè)地區(qū)就一個(gè)老總,這個(gè)老總又不像別的`崗位可以橫向調(diào)動(dòng),在銀行里做it你就只能做it,不可能調(diào)你去做什么公司業(yè)務(wù),所以我個(gè)人認(rèn)為升遷的機(jī)會(huì)也比較小。但如果你是去總行的信息技術(shù)部搞些個(gè)產(chǎn)品研發(fā)之類也就不說了,那肯定是非常好的,但這樣的部門基本也不可能要一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生。
    不要以為你在it部門就不可能有任務(wù)。我們講究的是全民皆兵。
    以上只是我個(gè)人的一些看法,給一些純粹是為了拿高薪找安逸的同學(xué)一個(gè)提醒。
    當(dāng)然銀行也有銀行的好。比如:
    我們銀行給我們解決了所有的后顧之憂,你只要好好工作,其他什么都不用你操心,我們有非常低的行員貸款利率,你買房子就不需要擔(dān)心。我們是按照最高比例來購買各種保險(xiǎn)、公積金之類。即使你生病了,你住院了,不但醫(yī)藥費(fèi)都能報(bào)銷,算下來你每天還能賺幾百塊錢,可能比上班都高。
    總之吧,銀行就是個(gè)數(shù)字說話的地方。想在這做it可能你永遠(yuǎn)都做不到最頂端。但也有他的好。大家各自考慮吧,只是就個(gè)人的感受給大家的建議。相比較之下我認(rèn)為我所在的招商銀行是最有潛力的銀行,發(fā)展非???,企業(yè)文化非常好。工、農(nóng)、中、建四大行規(guī)模非常大,但因?yàn)槭抢闲幸灿泻芏啾锥?,國企思想比較嚴(yán)重,論資排輩。交行的特色在于他是股份制銀行中最大的,個(gè)人理財(cái)比較突出。民生是最變態(tài)的,只要你有業(yè)績(jī),第二天就是行長(zhǎng),只要你沒有業(yè)績(jī),馬上從行長(zhǎng)變成行員。中信是業(yè)內(nèi)口杯最差的,到處亂市場(chǎng),很受同業(yè)鄙視。華夏的最大特點(diǎn)在于他的公司業(yè)務(wù)。一般越小的行可能待遇越好,機(jī)會(huì)也越多,因?yàn)樗诎l(fā)展。
    其實(shí)就個(gè)人而言,我覺得銀行里做it就像是當(dāng)年我們來北郵,大家都知道北郵非常好it業(yè)的最高學(xué)府。可我們當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因到了北郵的語言學(xué)院學(xué)外語。并不是說語言學(xué)院不好,我們?cè)谶@里也學(xué)到了很多東西。但這里的主流是it,語言院再發(fā)展可能也比不了北京外國語。就是說你是到一個(gè)非常好的學(xué)校一個(gè)非主流的專業(yè),還是到一個(gè)一般學(xué)校的主流專業(yè),你可以自己考慮。
    s店工作心得體會(huì)篇六
    xx年,我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績(jī)。
    作為剛踏入社會(huì)的我,深知自我要學(xué)的東西有很多很多,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
    在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的主角。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要堅(jiān)持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)闅g樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
    (1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店經(jīng)過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每一天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
    (2)實(shí)施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
    一、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
    二、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作
    三、以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作
    四、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
    五、以“六防”為資料,抓好安保工作
    六、以降耗為核心,抓好維保工作
    七、以精干為原則,抓好人事工作
    八、以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作
    (3)員工是酒店的主導(dǎo)。
    1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),組織多次營銷會(huì)議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情景,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
    2、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
    人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者僅有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫忙下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自我才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。
    s店工作心得體會(huì)篇七
    在學(xué)習(xí)了,電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說下去,而且還會(huì)問你很多的問題,才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶,并且是依賴性的客戶。
    在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方。,我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué),深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品,我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
    1、充分準(zhǔn)備,事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營銷成功的關(guān)鍵,所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對(duì)營銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
    2、簡(jiǎn)單明了,語意清楚。通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,盡量用最短的時(shí)間,將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
    3、語速恰當(dāng),語言流暢。語速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說話時(shí)語言要通順流暢,語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來,給人真誠、愉悅的感覺。
    4、以聽為主,以說為輔。良好的溝通,應(yīng)該是以聽為主,以說為輔,即70%的時(shí)間傾聽,30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中,提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)單越好,是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,一般人更容易接受。
    5、以客為尊,巧對(duì)抱怨。在電話營銷過程中,常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
    總之,電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值,我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),我的營銷技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,聽完老師的課,感受頗多!小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美!對(duì)待客戶,我們用八個(gè)字來形容:微笑,熱情,激情,自信!特別是在和客戶的溝通,要注意諸多細(xì)節(jié),還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備,所謂:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說:“問題是我們最好的老師。”
    s店工作心得體會(huì)篇八
    首先,我充分利用班級(jí)環(huán)境的教育功能,有意裝貼名言警句,設(shè)置星級(jí)評(píng)比專欄,把板報(bào)當(dāng)成輿論宣傳的陣地。其次,培養(yǎng)組建良好的班委和團(tuán)委,讓品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生來擔(dān)任,另外,建立激勵(lì)機(jī)制,賞罰分明,引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生,形成積極向上的精神面貌,整個(gè)班級(jí)形成良好的班風(fēng)。
    在工作中針對(duì)現(xiàn)在的獨(dú)生子女存在只顧索取,不管付出的現(xiàn)象,我一接手班級(jí)就告訴學(xué)生權(quán)利與義務(wù)是對(duì)等的,并且日常學(xué)習(xí)中通過多種形式,如班會(huì)、勞動(dòng)及國家發(fā)放住宿補(bǔ)助,貧困補(bǔ)助的機(jī)會(huì),讓學(xué)生思考我們應(yīng)做什么回報(bào)國家。讓學(xué)生明白為什么上課要認(rèn)真聽講,為什么要完成作業(yè)等,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的使命感,收到良好效果。
    當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)象,家庭狀況與學(xué)校教育存在一定矛盾的情況下,光靠苦口婆心地說教是很蒼白的,所以我給學(xué)生介紹一些學(xué)生榜樣。在平時(shí)工作中,我也做學(xué)生的榜樣,從言談舉止到與人相處都做學(xué)生的榜樣。勞動(dòng)時(shí)親自動(dòng)手,并非只動(dòng)嘴皮子,所以我和學(xué)生關(guān)系融洽,學(xué)生非常信賴我,所謂“親其師而信其道”,我們?cè)谝黄鹈刻於己荛_心,都有收獲。
    中學(xué)生思想尚不成熟,有時(shí)會(huì)對(duì)學(xué)校的制度管制存在抵觸情緒,有時(shí)會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)或者同學(xué)的矛盾產(chǎn)生負(fù)面情緒,自己不會(huì)合理解決,而出現(xiàn)不滿或語言的發(fā)泄不正當(dāng)行為等,還有父母遠(yuǎn)在外地打工,學(xué)生缺少父母的關(guān)愛,從而有心里失衡的現(xiàn)象,學(xué)生會(huì)故意犯錯(cuò)來引起老師的注意等。面對(duì)多種思想的問題,班主任要逐個(gè)進(jìn)行思想疏導(dǎo),疏導(dǎo)得好了,很多問題就迎刃而解了,笑容又重回學(xué)生的臉龐,他們才會(huì)正常地學(xué)習(xí)和生活。
    學(xué)生由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、家庭環(huán)境、接受能力等方面的因素,學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)差別很大。班主任除了要鼓勵(lì)后進(jìn)生樹立信心外,在學(xué)習(xí)方面給予個(gè)別指導(dǎo)也是必要的,教他學(xué)習(xí)方法及合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間等,后進(jìn)生成績(jī)進(jìn)步了,信心滿滿了。老師不斷鼓勵(lì)會(huì)有更多的驚喜等待著你,學(xué)生的潛力無窮。這時(shí)教師是何等幸福!總之,班主任的德育工作要講究科學(xué)與藝術(shù),合理疏導(dǎo)才會(huì)取得事半功倍的效果。
    s店工作心得體會(huì)篇九
     首先是樹立并保持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在世界觀方面,我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃, 認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性,也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面,我反對(duì)拜金主義、享樂主義、個(gè)人主觀主義,擁有高尚的人生觀,追求高尚的品格,保持了積極進(jìn)取、樂觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀方面,我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立足現(xiàn)實(shí),堅(jiān)守崗位,廉潔勤勉,兢兢業(yè)業(yè),將個(gè)人利益、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧,做到義與利相統(tǒng)一,責(zé)任與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一,奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。
     其次是培養(yǎng)了對(duì)工作單位的歸屬感,激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫助,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧,還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件,督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中,做到愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,孜孜不倦,并力爭(zhēng)完美完成每一項(xiàng)工作。
     最后是明確職責(zé),提高了對(duì)職責(zé)重要性的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我對(duì)我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對(duì)于方便人民生活,促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大意義。在這半年多的時(shí)間里,我嚴(yán)于律己,立足本職工作,克己奉公,盡職盡責(zé),努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
     二、知識(shí)技能的掌握與運(yùn)用
     首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)的鞏固和積累。在工作的過程中,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識(shí),鞏固和積累了自己的金融知識(shí),提升了自身的文化素養(yǎng)。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),并對(duì)各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,爭(zhēng)取以最先進(jìn)的理論知識(shí)與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務(wù)。
     其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識(shí)技能熟練應(yīng)用到日常的工作中,對(duì)剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成工作成果,為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請(qǐng)教,充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。而且我合理有效的利用了時(shí)間,我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,注意事項(xiàng),容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載,在搭公車,午休吃飯期間進(jìn)行記憶,并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí),力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控能力的培養(yǎng),注重服務(wù)細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對(duì)我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),盡全力為客戶提供全方位的服務(wù)。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大,我在此崗位時(shí),每天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),每天都要求自己要有一定的進(jìn)步,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。
     最后積極參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于我來說,每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面,提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn),我都會(huì)認(rèn)真做好筆記,收集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料,并精確掌握每次授于的知識(shí),力爭(zhēng)在每次考核中取得令人滿意的成績(jī)。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常的工作中,提高工作的質(zhì)與量。
     三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實(shí)行
     在我行工作半年多,我的另一個(gè)巨大收獲,就是對(duì)自身的性格、能力、優(yōu)缺點(diǎn)的明晰,并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃,且穩(wěn)固扎實(shí)的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。
     職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探索,這一個(gè)過程已經(jīng)完成,我選擇進(jìn)入農(nóng)行,成為農(nóng)行大家庭的一員,并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務(wù)。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計(jì)劃,并進(jìn)行最終的職業(yè)決策。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實(shí)行階段,主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì),開發(fā)潛能,考取各種知識(shí)、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他能力的提升如壓力管理、時(shí)間管理等。最后就是提升的準(zhǔn)備期,這個(gè)階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整,以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機(jī)遇的到來,注意態(tài)度決定一切,切忌浮躁、迷茫、徘徊,這會(huì)使自己錯(cuò)過難得的時(shí)機(jī),使自己功敗垂成。
     以上三點(diǎn)是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會(huì),除了在精神思想、知識(shí)技能、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會(huì),我對(duì)我行派遣員工加入工會(huì)的情況也有不少感觸。
     一方面是關(guān)于同工同酬的'落實(shí)。同工同酬究竟指什么,包括哪些項(xiàng)目,以及進(jìn)入我行工作的派遣員工在多長(zhǎng)時(shí)間后能夠獲得福利與社保的同酬,這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示,這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點(diǎn),我想工會(huì)是可以介入的,與用人單位和派遣公司共同協(xié)商,進(jìn)一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰,可以減少三方的矛盾糾紛,并有利于增強(qiáng)派遣工的歸屬感,激發(fā)派遣工人的工作熱情,使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
     另一方面是關(guān)于派遣工早日入會(huì)的感觸。據(jù)了解,派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等方面的糾紛,一旦出現(xiàn)糾紛,派遣工個(gè)人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因更容易處于劣勢(shì),導(dǎo)致自身的合法權(quán)益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會(huì),在工會(huì)的協(xié)調(diào)與幫助之下,派遣工人的合法權(quán)益能早日得到一定的保障。 同時(shí)要加大派遣工入會(huì)的比例。派遣工往往是保護(hù)自身合法權(quán)益的弱勢(shì)群體,許多派遣工因?yàn)椴欢孟嚓P(guān)法律條例,不知曉也無法維護(hù)自身合法權(quán)益。工會(huì)應(yīng)給予派遣工較多入會(huì)名額,從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護(hù)。
     總之,作為我行派遣工的一員,我對(duì)自己的工作充滿了熱情。積極主動(dòng)的個(gè)性,自強(qiáng)不息的精神,更是讓我在這半年多的時(shí)間里收獲頗豐。在精神思想方面,我樹立并堅(jiān)持了科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,熱愛集體,熱愛工作,盡職盡責(zé),為更好的服務(wù)于廣大人民,更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體系的健康有序循環(huán)堅(jiān)持不懈的努力;在知識(shí)技能方面,我潛心學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),時(shí)刻關(guān)注政治金融動(dòng)態(tài),悉心熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能,通曉各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),積極參加我行舉辦的各種培訓(xùn),力爭(zhēng)成為一名與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀員工,為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)行方面,我對(duì)自己的性格特征、能力、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的評(píng)析,也進(jìn)行了職業(yè)定位,為自己制定了詳盡的切合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高,為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。對(duì)于派遣員工入會(huì),一方面,我認(rèn)為工會(huì)應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項(xiàng)協(xié)議的制定與簽訂中,使得三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)更加明晰,避免三方的矛盾糾紛;另一方面,我認(rèn)為應(yīng)該使派遣工盡早入會(huì),并適度提高派遣工入會(huì)的比例,這樣能更快更好的維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。
     在我看來,我行在派遣工方面的工作做得相當(dāng)不錯(cuò),不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓(xùn)提升機(jī)會(huì),我都很滿意。相信在未來,我行在派遣工方面的工作會(huì)取得更大的進(jìn)步,并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下,會(huì)取得更輝煌的成就。
     臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
     作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
     客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
     說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時(shí)間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對(duì)方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。
     我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。 然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當(dāng)埋頭整理時(shí),忽然感覺有聲音從柜臺(tái)外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當(dāng)時(shí)還不到上班時(shí)間,我的尾箱還未到場(chǎng),我只好請(qǐng)大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理,而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期,那幾個(gè)柜臺(tái)外全都擠滿了客戶。
     大媽仍然站在我的柜臺(tái)外,雙手駕在柜臺(tái)上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交,正當(dāng)我感到束手無策時(shí),突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝”。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí),來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢激動(dòng)地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
     臨柜工作看似簡(jiǎn)單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
     身為x銀行人,我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”,立足本崗,為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!
    s店工作心得體會(huì)篇十
     在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個(gè)能夠埋頭苦干,熱心幫助同事,有著良好的人際關(guān)系魅力的人,這才是成功之處。下面是工作心得體會(huì)范文模板,僅供參考。
     我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的,更不是最聰明的,技術(shù)也談不上最牛的,但我從來沒有妄自菲薄。
     人和人本來就是不同的,天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同,也就使得我們不可能和某些牛人一樣,我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔,向他慢慢靠近。
     每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò),進(jìn)而不斷地成長(zhǎng)。
     而我呢,在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里,也真實(shí)地經(jīng)歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
     在這期間積累的一磚一瓦中,除了很直接的獲得了專業(yè)知識(shí)、提高了專業(yè)技能外,更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
     (1)團(tuán)隊(duì)中的自己
     在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的。
     再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”,而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。
     作為一名女性,我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié),也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作。
     合作更多的是互補(bǔ),而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。
     (2)做好自己
     馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。
     對(duì)此印象特別深,這也是我的一個(gè)座右銘。
     我覺得,人生就像蓋樓,現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。
     (3)正確的心態(tài)
     一般情況下,等工作到一定階段,大家會(huì)覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng),我相信每個(gè)人都有過這樣的體會(huì)。
     有一段時(shí)期,我也很迷茫、很困惑,感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力,也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。
     這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù),有很多人會(huì)覺得厭倦,有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切,從而懶得去尋求進(jìn)步了。
     其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始。
     “每天,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經(jīng)心,也可以多花些心思,成千上萬的小選擇累計(jì)起來,就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人。
     結(jié)合自己那時(shí)的處境,覺得簡(jiǎn)直就是再說自己,當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂,頓時(shí)豁然開朗,于是又重新開開心心地工作。
     或許,小選擇積累起來就是一種人生。
     而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)健康快樂的人生。
     其實(shí)很多時(shí)候,變得不是周圍的人和事,而只是自己的內(nèi)心。
     (4)知識(shí)面的重要性
     每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相,就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了。
     因?yàn)樗?,因?yàn)樗私?,所以在面?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài),然而這個(gè)還是其次,最重要的是知識(shí)面寬了,解決問題思路的也就不那么狹隘了。
     (5)借助外力
     很多時(shí)候,我并不排斥多干活。
     因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候,肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的,然而,人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的。
     不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下,其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。
     所以,需要學(xué)會(huì)借助外力push自己。
     (6)不足
     經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐,我也深刻體會(huì)到了自身的不足。
     一個(gè)是為人處事方面,有時(shí)候略顯幼稚,不懂得變通;另一個(gè)是自己的知識(shí)體系還不夠完備,仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。
     回想之前走過的路,對(duì)于犯過的錯(cuò)誤,我只能吐吐舌頭,感嘆下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步,我會(huì)露出真心的微笑,只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。
     不論現(xiàn)在自己所處水平如何,我都會(huì)對(duì)過去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說聲謝謝,因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?BR>     1,工作。
     從在就職公司獲得晉升機(jī)會(huì)來看,就算再難升職的公司,只要堅(jiān)持不懈的努力,終會(huì)獲得機(jī)會(huì)。
     而且往往當(dāng)你邁出第一步以后,后面的就顯得是水到渠成了,當(dāng)然第一步是很艱難的,往往需要熬過最艱難的時(shí)期。
     努力吧,勝利就在眼前!
     2,自己創(chuàng)業(yè)。
     我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè),畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。
     當(dāng)然,錢也賺過一些,但是事業(yè)始終發(fā)展不起來,下來,原因就是在所從事過的行業(yè)中,我都沒有多少機(jī)會(huì)成本,也沒有什么優(yōu)勢(shì)。
     直到最近兩年,立足就職的行業(yè),立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè),公司才走上正軌,也有了明確的發(fā)展方向。
     也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于當(dāng)員工的能力,如果你連員工都當(dāng)不好,那千萬別單干,那是拿你自己或者父母的錢打水漂。
     其次,要找到有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)去發(fā)展事業(yè),大家都看好的競(jìng)爭(zhēng)也最激烈。
     第三,真正開始創(chuàng)業(yè)了,那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊(duì)伍,有一個(gè)好的隊(duì)伍往往比資金和項(xiàng)目更有價(jià)值,更容易獲得成功。
     最后,創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗,但是,要知道100個(gè)獲得風(fēng)投的'企業(yè)里只有6個(gè)可以上市,更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。
     不要只看到賊吃肉,忘記賊挨打,創(chuàng)業(yè)需要激情,也需要冷靜再冷靜。
     這些話主要是告誡自己,哈哈!
     3,投資。
     我建議每一個(gè)人,無論你有多少錢,都要嘗試去做投資,當(dāng)然不是盲目的,要學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí)。
     把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域,也可以增加你對(duì)財(cái)富的認(rèn)知,學(xué)習(xí)像富人一樣去思考,并為以后擁有跟多財(cái)富時(shí)的理財(cái)做好能力準(zhǔn)備。
     所以,去投資吧!
     4,給剛工作的朋友一些建議。
     真的別在乎開始時(shí)的收入或者工作性質(zhì),努力工作,最終決定你價(jià)值的沒有別的,只有你的能力。
     而能力,只有通過努力工作才能獲得。
     別說沒有機(jī)會(huì),不要羨慕別人的運(yùn)氣,只要你努力,任何崗位都會(huì)獲得成功,一定會(huì)!當(dāng)然要聰明的努力,而不是蠻干。
     不是你做的很累就是你很努力,價(jià)值是體現(xiàn)在腦力上,而不是體力上。
    
     1,工作。
     從在就職公司獲得晉升機(jī)會(huì)來看,就算再難升職的公司,只要堅(jiān)持不懈的努力,終會(huì)獲得機(jī)會(huì)。
     而且往往當(dāng)你邁出第一步以后,后面的就顯得是水到渠成了,當(dāng)然第一步是很艱難的,往往需要熬過最艱難的時(shí)期。
     努力吧,勝利就在眼前!
     2,自己創(chuàng)業(yè)。
     我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè),畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。
     當(dāng)然,錢也賺過一些,但是事業(yè)始終發(fā)展不起來,下來,原因就是在所從事過的行業(yè)中,我都沒有多少機(jī)會(huì)成本,也沒有什么優(yōu)勢(shì)。
     直到最近兩年,立足就職的行業(yè),立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè),公司才走上正軌,也有了明確的發(fā)展方向。
     也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于當(dāng)員工的能力,如果你連員工都當(dāng)不好,那千萬別單干,那是拿你自己或者父母的錢打水漂。
     其次,要找到有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)去發(fā)展事業(yè),大家都看好的競(jìng)爭(zhēng)也最激烈。
     第三,真正開始創(chuàng)業(yè)了,那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊(duì)伍,有一個(gè)好的隊(duì)伍往往比資金和項(xiàng)目更有價(jià)值,更容易獲得成功。
     最后,創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗,但是,要知道100個(gè)獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個(gè)可以上市,更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。
     不要只看到賊吃肉,忘記賊挨打,創(chuàng)業(yè)需要激情,也需要冷靜再冷靜。
     這些話主要是告誡自己,哈哈!
     3,投資。
     我建議每一個(gè)人,無論你有多少錢,都要嘗試去做投資,當(dāng)然不是盲目的,要學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí)。
     把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域,也可以增加你對(duì)財(cái)富的認(rèn)知,學(xué)習(xí)像富人一樣去思考,并為以后擁有跟多財(cái)富時(shí)的理財(cái)做好能力準(zhǔn)備。
     所以,去投資吧!
     4,給剛工作的朋友一些建議。
     真的別在乎開始時(shí)的收入或者工作性質(zhì),努力工作,最終決定你價(jià)值的沒有別的,只有你的能力。
     而能力,只有通過努力工作才能獲得。
     別說沒有機(jī)會(huì),不要羨慕別人的運(yùn)氣,只要你努力,任何崗位都會(huì)獲得成功,一定會(huì)!當(dāng)然要聰明的努力,而不是蠻干。
     不是你做的很累就是你很努力,價(jià)值是體現(xiàn)在腦力上,而不是體力上。
     第三篇:在工作中收獲快樂收獲友誼收獲經(jīng)驗(yàn)
     2013年7月~8月間,我參加了為期30天的廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育2013年暑期行動(dòng)。
     活動(dòng)期間,我作為河池市市級(jí)骨干,在共青團(tuán)河池市委員會(huì)城鄉(xiāng)部工作。
     我主要負(fù)責(zé)傳達(dá)自治區(qū)項(xiàng)目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。
     不斷學(xué)習(xí)、行動(dòng)、思考,力求盡善盡美的完成每項(xiàng)工作任務(wù),在工作中收獲快樂,收獲友誼,收獲經(jīng)驗(yàn)。
     為了更好更快的融入環(huán)境,進(jìn)入狀態(tài),我對(duì)此次活動(dòng)的文件、志愿者工作職能等情況進(jìn)行了較系統(tǒng)的了解,并且經(jīng)常向項(xiàng)目辦的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,同時(shí)多和各個(gè)志愿者們進(jìn)行溝通,這樣,讓我的工作變得比較順利。
     在日常工作中,我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。
     下面,我就總結(jié)一下我在這兩個(gè)方面上的經(jīng)驗(yàn)。
     確保工作順利的完成;同時(shí),我還要及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計(jì),以確保信息下達(dá)的實(shí)效性、真實(shí)性,同時(shí)還要負(fù)責(zé)歸檔、保管以及查閱。
     當(dāng)各縣市負(fù)責(zé)人遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的時(shí)候,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決,以一顆真誠的心去為大家服務(wù),我始終堅(jiān)信“幫助別人,快樂自己。
     我還接觸到、、通知等各類公文,學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)公文的用語規(guī)范、寫作格式,語言特點(diǎn)、公文的傳送渠道和方式,整理歸檔工作,也學(xué)會(huì)了對(duì)信息的保密。
    s店工作心得體會(huì)篇十一
    創(chuàng)新、求實(shí)、真誠、堅(jiān)毅、團(tuán)結(jié),’這是企業(yè)成立之初的文化精神,在接下來的工作中,我也一定會(huì)用具體的工作狀態(tài)來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
    不積跬步,無以成千里。在過去的半年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
    有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的工作明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,效率也隨之增進(jìn)。
    所謂事倍功半,厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大幫助工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻是非常關(guān)鍵的差別。
    大家都知道阿里巴巴和馬云,有人非議過阿里巴巴的商業(yè)模式,但從沒有人非議過阿里巴巴的團(tuán)隊(duì);有人非議過馬云善于炒作,但從沒有人非議過馬云的治理藝術(shù)。阿里巴巴新經(jīng)濟(jì)投資至高原則則是:只要有一流的團(tuán)隊(duì)和治理,你就成功了一半。馬云如此成功讓其最為自豪的也是他的團(tuán)隊(duì)。
    每一個(gè)辦事處都是一個(gè)小的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)客戶也是自己的團(tuán)隊(duì),只有相互前進(jìn)才不會(huì)倒下,倒下一個(gè)人也是失敗的。
    開拓市場(chǎng)等于創(chuàng)業(yè),等于做事業(yè),所以必然會(huì)很艱難。關(guān)鍵是得看自己怎么定下目標(biāo)怎么去堅(jiān)持。怎樣正確有效的去完成。記得上次培訓(xùn)時(shí)鄭總說過的一段話:“我們要反思,付出不一定有回報(bào)。有些時(shí)候事情我們做了,也做好了,可是沒得到想要的結(jié)果。你得想是不是一開始就做錯(cuò)了”。確實(shí),這樣的例子比比皆是。記得以前有次參謀長(zhǎng)吩咐我去幫他買碗酸辣粉,當(dāng)時(shí)我拿到錢話都不敢多問半句,只想著速度。因?yàn)槲覀兪亲钪v究作風(fēng)的??墒堑搅嗣鏀傔@才發(fā)現(xiàn)沒有酸辣粉,只有羊肉粉,羊肉粉是當(dāng)?shù)氐奶厣?。我還在想是不是參謀長(zhǎng)說錯(cuò)了,就自以為然的買了份羊肉粉就火速跑回去了。說道這里相信大家都應(yīng)該都知道結(jié)果了,被參謀長(zhǎng)直接訓(xùn)的狗血淋頭。當(dāng)時(shí)腦海里只有一句話“這個(gè)教訓(xùn)我深刻的記住了”
    其次在以身踐行中也是至關(guān)重要的。
    制定一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)并不難。難得是兩點(diǎn):一是目標(biāo)的合理性和可能性;二是制定目標(biāo)之后不為其他因素所動(dòng),能夠堅(jiān)決的不管不顧的去做。所以堅(jiān)定目標(biāo)說起來不難,但是做起來就不一般了,在日后的工作中我會(huì)時(shí)刻自律,嚴(yán)于律己的去做事。用正確的觀念、方法,將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。付出不一定有結(jié)果,但不付出就一定沒結(jié)果。目前公司給自己這樣一個(gè)學(xué)習(xí)磨礪的平臺(tái),自己一定會(huì)好好珍惜,好好學(xué)習(xí)。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。這是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)。我們只有不斷的充實(shí)自己,讓自己忙起來,不停下自己的腳步才不會(huì)成別人嘴里的羔羊。
    每時(shí)每刻,我都變得更忙了?!_伯特.西奧迪尼。
    這是自進(jìn)入公司大半年以來,在工作中讓自己體會(huì)最深,受益最大的一點(diǎn)心得。實(shí)屬不自量力請(qǐng)大家多給建議。今后的工作中,自己將繼續(xù)堅(jiān)持一貫以來“從容淡定,嚴(yán)以律己,實(shí)事求是”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過在理論學(xué)習(xí),行動(dòng)實(shí)踐方面積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己,從專業(yè)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
    s店工作心得體會(huì)篇十二
    下面是小編為大家收集整理的工作。
    與計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀。
    在人生的路途上大學(xué)就是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),只要把握好了人生的船舵,認(rèn)認(rèn)真真地走好每一步,這就是你的人生。人生之路說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短,但是想要走出一條屬于自己的成功之路,一個(gè)好的人生的職業(yè)規(guī)劃計(jì)劃書是不可缺少的,有了好的職業(yè)規(guī)劃計(jì)劃書我們就能向著自己的目標(biāo)奮發(fā)向上,有目標(biāo),就有動(dòng)力;下面來談?wù)勎业穆殬I(yè)規(guī)劃書。
    自我盤點(diǎn)。
    一、個(gè)人興趣愛好。
    業(yè)余愛好:文學(xué)類書籍,喜歡看電影、聽音樂,打羽毛球、長(zhǎng)跑;喜歡的文學(xué)作品:《紅樓夢(mèng)》、《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》;喜歡的歌曲:《愛拼才會(huì)贏》、《義勇軍進(jìn)行曲》;心中的偶像:比爾蓋茨、劉謙。
    二、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。
    1、本人做事情很有恒心,凡事都要做到最好;在心中早就有了理想,有了理想必定有了追求的方向;對(duì)事業(yè)熱情很高,責(zé)任心強(qiáng),做事很有原則,處事沉穩(wěn),考慮問題全面周到;面對(duì)問題養(yǎng)成了獨(dú)立思考的良好習(xí)慣;對(duì)朋友忠實(shí)厚道,能跟人相處得很好;唯一不足的就是有點(diǎn)內(nèi)向,交際能力不強(qiáng),不善于表達(dá),這也是致命的一點(diǎn)。
    2、解決自我盤點(diǎn)中的缺點(diǎn):
    所謂江山易改,本性難移。內(nèi)向并非全是缺點(diǎn),它使我少一分張揚(yáng),多一點(diǎn)內(nèi)斂,但最好相應(yīng)加強(qiáng)與他人的交流溝通,積極參加各種場(chǎng)合各項(xiàng)有益的活動(dòng),使自己多一分自信、激揚(yáng),少一分沉默、怯場(chǎng)。
    三、個(gè)人對(duì)所學(xué)專業(yè)的看法。
    職業(yè)環(huán)境分析。
    根據(jù)我自己所選擇的專業(yè)來能確定好自己今后所要走的路,什么時(shí)候開展規(guī)劃計(jì)劃書、怎樣發(fā)展自己的規(guī)劃書,評(píng)估環(huán)境因素的評(píng)估也是必不可少的,畢竟不能脫離環(huán)境因素的影響,下面就來分析下我周圍的環(huán)境因素。
    一、家庭環(huán)境。
    二、學(xué)校環(huán)境。
    本人上的學(xué)校費(fèi)用不多,生活學(xué)習(xí)的環(huán)境還算好,學(xué)習(xí)的氛圍還算行,教學(xué)的設(shè)備還是比較齊全的,對(duì)于學(xué)習(xí)英語課來說,上的是書本上的知識(shí),偶爾看看英文版的電影,教學(xué)師資力量還算強(qiáng)。
    三、社會(huì)環(huán)境。
    現(xiàn)代社會(huì),對(duì)于大學(xué)來講已經(jīng)是普及全國了,并且也將近飽和狀態(tài)了,因此企業(yè)對(duì)于大學(xué)生的要求也大大提高了,對(duì)大學(xué)生的各方面的素質(zhì)要求也提高了,因此想要在這種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中生存下去,就必須要學(xué)更多的知識(shí)。
    四、職業(yè)環(huán)境。
    對(duì)于我們英語專業(yè)的人來講,形式雖然還是可觀的,但是挑戰(zhàn)不斷,首先,隨著人們生活水平的大大提高,對(duì)于物質(zhì)的需求已經(jīng)滿足了,因此對(duì)子女的要求也有所提高,所以我們這個(gè)行業(yè)的前景的十分可觀了;其次,英語教育在農(nóng)村的發(fā)展空間也是巨大的,它不僅僅適合小學(xué)兒童,同樣也適合青少年、中年、老年等等,因此發(fā)展空間巨大;再次,商業(yè)界的各行業(yè)也要依賴于英語知識(shí),這樣一來英語專業(yè)的就面向了多元化、多途徑的發(fā)展方向。
    結(jié)論:
    1、目標(biāo)。
    估摸自己的實(shí)力,量力而為地選擇自己比較感興趣和個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)來做,努力成為一位教育領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。
    2、路徑。
    自己先在學(xué)校學(xué)盡可能多的學(xué)習(xí)知識(shí),充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì),認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),并作為就業(yè)準(zhǔn)備。
    職業(yè)規(guī)劃方案。
    一、短期計(jì)劃。
    首先,在校期間,英語至少要過四級(jí),普通話要拿二甲、計(jì)算機(jī)要過一級(jí),所有的證件拿到,最重要的目的是拿教師資格證書,有可能的話通過自己不斷的努力最好拿個(gè)英語六級(jí)。
    其次,能很好的運(yùn)用知識(shí),通過見習(xí)、實(shí)習(xí)來培養(yǎng)教學(xué)能力,多參加學(xué)校的活動(dòng)。
    再次,暑假期間,可以當(dāng)家教進(jìn)行實(shí)習(xí),這樣也可以多接累經(jīng)驗(yàn)。
    最后,如果在畢業(yè)時(shí)成績(jī)優(yōu)秀的話,就打算考研。
    二、長(zhǎng)期計(jì)劃。
    在學(xué)業(yè)結(jié)束后,去外面找跟專業(yè)相關(guān)的工作,首先從小學(xué)教師做起,積累經(jīng)驗(yàn),借用學(xué)校這個(gè)很好的平臺(tái)來尋求更適合自己的職位,逐步來實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)計(jì)劃:先當(dāng)小學(xué)教師,再當(dāng)中學(xué)教師,一層一層往上爬。
    未來人生職業(yè)規(guī)劃:放眼未來找準(zhǔn)位置。
    三、根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè),本人特對(duì)未來五十年作初步規(guī)劃如下:
    a)、-xx2年學(xué)業(yè)有成期:充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì),認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),并作為就業(yè)準(zhǔn)備。(具體規(guī)劃見后)。b)、xx2-20xx年,熟悉適應(yīng)期:利用3-4年左右的時(shí)間,經(jīng)過不斷的嘗試努力和鍛煉初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位,找到熱情積極的工作狀態(tài),結(jié)交工作崗位上的好朋友,拓寬人際交往面。要完成的主要內(nèi)容:
    (1)學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu):畢業(yè)前提升自身學(xué)歷層次,畢業(yè)后立即找工作,如果沒有合適的就考慮考研究生甚至是博士碩士,熟練掌握專業(yè)技能。計(jì)算機(jī)一級(jí)、二級(jí)過關(guān),英語四、六級(jí)過關(guān)、還有盡全力考取英語口語資格證書、普通話過級(jí)、開始接觸社會(huì)、工作、熟悉工作環(huán)境。
    (3)生活習(xí)慣、興趣愛好:適當(dāng)交際的環(huán)境下,盡量形成比較有規(guī)律的良好個(gè)人習(xí)慣,并參加社交活動(dòng)如聚會(huì),還有必要的健身運(yùn)動(dòng),如散步、打羽毛球等,條件允許的情況下多參加回報(bào)社會(huì)的慈善活動(dòng),如積極參加救助貧困人群的捐助活動(dòng),獻(xiàn)血活動(dòng)等等。
    c)、20xx-2059年:找到了能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生價(jià)值的位置,在自己的熱愛工作崗位上,踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量,兢兢業(yè)業(yè)地盡忠職守于自己的崗位,擁有很多莫逆之交,懷有感恩社會(huì)的情感去回報(bào)祖國人民的厚愛,擁有能和我順境時(shí)相敬如賓、舉案齊眉并且逆境時(shí)相濡以沫的知心愛人,可愛健康充滿活力的孩子,一樣生活美滿的親人朋友。
    首先,職業(yè)生涯規(guī)劃要進(jìn)行自我定位。自我評(píng)估與定位是職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的環(huán)節(jié)部分,它決定著個(gè)人職業(yè)生涯的尋求方向,同時(shí)也決定著職業(yè)生涯規(guī)劃的成敗。求職之前先要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃之前先要進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位。先要弄清自己想要干什么、能干什么,自己的興趣、才能、學(xué)識(shí)適合干什么??赏ㄟ^自我分析,評(píng)估自己的職業(yè)傾向、能力傾向和職業(yè)價(jià)值觀。
    其次,職業(yè)生涯是一個(gè)時(shí)時(shí)變化的過程。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生來講既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),同時(shí)也要打破傳統(tǒng)就業(yè)觀念,不在一棵樹上吊死,就業(yè)、就業(yè)、再就業(yè),職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃書也要隨之調(diào)整。因此身邊各種環(huán)境變化了,我們也要跟著變化,這樣才能生存下來。
    再次,大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容是職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇與職業(yè)適應(yīng)。從職業(yè)生涯發(fā)展過程來看,職業(yè)生涯發(fā)展主要包括:職業(yè)準(zhǔn)備期、職業(yè)選擇期、職業(yè)適應(yīng)期、職業(yè)穩(wěn)定期、職業(yè)結(jié)束期。在各個(gè)階段都要做好不同的思想準(zhǔn)備,和應(yīng)對(duì)方案來。
    對(duì)于大學(xué)剛剛畢業(yè)的來講職業(yè)生涯規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)在職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、職業(yè)適應(yīng)三個(gè)階段。
    結(jié)束語。
    我的整個(gè)職業(yè)規(guī)劃計(jì)劃書固然完美,但更主要的是看重自己的具體實(shí)踐和最后的成效。無論事情,如果只說不做的話,到頭來都會(huì)是空忙一場(chǎng)。什么都沒得到。但是,現(xiàn)實(shí)生活是變化多樣的,誰也料不到半路會(huì)有什么絆腳石,自己擬定的規(guī)劃書必須要因時(shí)因地因事而變,不能頑固不化,也不能要求非常完美,并且要求頭腦清醒。其實(shí),每個(gè)人心中都有一個(gè)目標(biāo),印著自己的理想、信念、追求、抱負(fù);同時(shí)也對(duì)自己的未來抱著成功的收獲。人生道路上,若要獲得成功,必須拿出十足的勇氣,只有付出了辛勤的努力、拼搏、奮斗。那么,目標(biāo)就離你不遠(yuǎn)。當(dāng)你成功時(shí),你會(huì)會(huì)心的一笑。再回想下一路的走來,一路的困難都踩在自己的腳下,很有成就感。未來,要靠自己去打拼!
    時(shí)光飛逝,新的學(xué)年在陽光明媚下開始了,我們學(xué)院又注入了新的血液,將是我們學(xué)院充滿激情的一代。在新的學(xué)期開始之際,結(jié)合學(xué)姐,學(xué)長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn),本著創(chuàng)新精神以及實(shí)際情況,現(xiàn)擬訂如下:
    工作宗旨:提高我院女生的綜合素質(zhì),展現(xiàn)我院女生的風(fēng)采;。
    搭建女生與女生,男生與女生,女生與老師之間的交流平臺(tái);。
    探索出一條屬于女生部自己的工作路線,把女生部發(fā)展成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的綜合的服務(wù)部門。
    形象設(shè)計(jì)大賽這是我校女生部的傳統(tǒng)節(jié)目和重點(diǎn)節(jié)目,分初賽和決賽進(jìn)行。
    禮儀隊(duì)培訓(xùn)由老師進(jìn)行定期培訓(xùn),使禮儀素質(zhì)提高,豐富她們的禮儀知識(shí)。由她們定期對(duì)學(xué)生會(huì)其他女干事進(jìn)行培訓(xùn),使學(xué)生會(huì)的女生整體形象得到提高。
    內(nèi)部交流會(huì)組織內(nèi)部干事游覽邯鄲的名勝古跡,讓她們相互熟識(shí),增加她們的友誼,提高部門的團(tuán)結(jié)度。
    手工活動(dòng)通過剪紙,制作小玩意,充分展示女生的心靈手巧,提高女生的動(dòng)手能力,豐富大家的課余生活。
    女生知識(shí)講座請(qǐng)專家對(duì)女生的美容,服飾,心理等方面進(jìn)行講座,讓女生們更了解自己,使自己變的更自信。
    校健美操大賽從各個(gè)年級(jí)選拔人員,組織鍛煉,爭(zhēng)取得到好的成績(jī)。
    女生征文通過學(xué)校、老師和同學(xué)的了解,定位自己,寫出自己的感情和意見。
    模特大賽根據(jù)新生的特點(diǎn),舉辦第一屆模特大賽,充分展示女生的特長(zhǎng),爭(zhēng)取做到成功的開頭,完美的結(jié)束。
    另外女生部將積極配合學(xué)院其他部門開展的活動(dòng),并希望大家共同努力,展現(xiàn)我院的風(fēng)采。
    xx年,我局在省廳和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的xx大精神,深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞全市中心工作和災(zāi)后重建目標(biāo),強(qiáng)化人才為本、需求導(dǎo)向、主動(dòng)服務(wù)理念,積極實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,突出抓好人才隊(duì)伍建設(shè)、行政管理體制改革、人事制度改革、人事人才公共服務(wù)和信訪維穩(wěn)等工作,為災(zāi)后恢復(fù)重建和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才智力支撐和體制保障。
    一、完善服務(wù)體系建設(shè),提升人事人才公共服務(wù)能力。
    (一)積極推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和見習(xí)工作。進(jìn)一步完善了促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作機(jī)制,加強(qiáng)應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo),積極為高校畢業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。深入高校,對(duì)應(yīng)屆高校畢業(yè)生開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù);通過舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)、就業(yè)服務(wù)進(jìn)學(xué)校等活動(dòng),促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè);通過制作創(chuàng)業(yè)指南展板和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等加強(qiáng)政策宣傳;深入相關(guān)部門,了解高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)情況,建立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)臺(tái)帳;實(shí)地走訪,積極幫助創(chuàng)業(yè)高校畢業(yè)生解決實(shí)際困難。我們?yōu)閤x年創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生兌現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金,分解下達(dá)了xx年高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)任務(wù)和見習(xí)基地建設(shè)任務(wù),把180人創(chuàng)業(yè)和建立14個(gè)就業(yè)見習(xí)基地任務(wù)分解落實(shí)到具體單位。聯(lián)合相關(guān)部門,積極落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)有關(guān)政策的實(shí)施意見》,在資金扶持、工商登記、小額貸款等方面實(shí)施優(yōu)惠政策。,我市促進(jìn)113名高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè),申報(bào)國家級(jí)見習(xí)基地1個(gè)、省級(jí)就業(yè)見習(xí)基地22個(gè)。
    (二)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。行政審批事項(xiàng)和非行政審批事項(xiàng)辦理流程進(jìn)一步完善和規(guī)范,規(guī)范流程、簡(jiǎn)化手續(xù)、提高辦結(jié)效率方面取得明顯成效。積極推進(jìn)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),相關(guān)方案已報(bào)市政務(wù)中心、市審改辦審批。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),全面落實(shí)三項(xiàng)制度,積極提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)外地人員實(shí)行預(yù)約服務(wù)和節(jié)假日服務(wù)。,受理3500余份辦證申請(qǐng),辦理頒發(fā)了30個(gè)類別3200余份證書,無一超時(shí)辦結(jié),辦結(jié)率達(dá)100%,群眾滿意率達(dá)100%。認(rèn)真開展學(xué)歷確認(rèn)工作,對(duì)27家單位的127名人員進(jìn)行了學(xué)歷、學(xué)位審查,對(duì)符合規(guī)定的106人辦理了確認(rèn)手續(xù)。
    (三)積極打造人事人才公共服務(wù)平臺(tái)。認(rèn)真做好高校畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到和就業(yè)宣傳工作,修訂和印制了《高校畢業(yè)生就業(yè)指南》等資料,在人才網(wǎng)開設(shè)了畢業(yè)生就業(yè)專區(qū),窗口實(shí)行延時(shí)服務(wù),做到隨到隨辦。,接派往屆高校畢業(yè)生265人,人事代理單位273家,單位代理和個(gè)人代理總?cè)藬?shù)達(dá)18062人,今年凈增351人。代管流動(dòng)人才戶籍關(guān)系3869人,辦理人才流動(dòng)手續(xù)391人次,出具相關(guān)材料635人次,代辦職稱申報(bào)38人。繼續(xù)辦好人才網(wǎng)站,1至6月人才網(wǎng)訪問量?jī)粼?0萬人次,續(xù)辦和新增單位會(huì)員176家次,新增個(gè)人會(huì)員1928人,網(wǎng)上新發(fā)布職位數(shù)4256個(gè)。認(rèn)真做好流動(dòng)人才檔案和流動(dòng)人才黨員管理工作,開設(shè)網(wǎng)上黨校,加強(qiáng)流動(dòng)人才黨員教育,深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),2名優(yōu)秀黨員和1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市級(jí)表彰。
    (四)人事考試工作安全規(guī)范有序。圓滿完成省廳下達(dá)的各項(xiàng)考試任務(wù),順利完成本年度45個(gè)科目的考試報(bào)名工作,報(bào)名人數(shù)達(dá)3245人次;組織職稱計(jì)算機(jī)考試3次,參考模塊達(dá)3201個(gè);組織實(shí)施職稱外語、質(zhì)量工程師和全市公招教師考試等工作,參加考試人數(shù)達(dá)11486人,我市連續(xù)三年無雷同考場(chǎng)。圓滿完成本年度公招教師的命題、制卷及筆試工作,招錄過程規(guī)范,無差錯(cuò)事件發(fā)生。半年來,各類考試組織有序,考風(fēng)考紀(jì)良好,無重大考試安全事故發(fā)生。
    二、穩(wěn)步推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理。
    (一)政府機(jī)構(gòu)改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。年初,全省政府機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì)召開后,我市迅速成立機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組,積極制定市機(jī)改方案。今年4月上報(bào)了市級(jí)機(jī)改方案,5月上報(bào)了縣級(jí)機(jī)改方案。為做好機(jī)改實(shí)施,制定了《機(jī)改實(shí)施意見(初稿)》和相關(guān)材料。為推進(jìn)城市管理及行政執(zhí)法工作,與省級(jí)部門一道深入中江縣等地調(diào)研,目前,省政府已同意我市市級(jí)和中江兩地的城市行政處罰權(quán)相對(duì)集中,我們將擬成立城市行政執(zhí)法局寫入了機(jī)改方案,正待省委批復(fù)。
    (二)積極推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和政法體制改革。我市是全省城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作試點(diǎn)市之一,市委、市政府高度重視,成立了市委統(tǒng)籌辦。,聯(lián)合相關(guān)部門開展調(diào)查研究,制定了具體方案。為推進(jìn)政法體制改革,今年省編辦給我市下達(dá)了中央第一批政法專項(xiàng)編制238名,我市按時(shí)全數(shù)下達(dá)給市縣兩級(jí)政法部門。
    (三)切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理和檢查。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省有關(guān)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理的文件精神,積極落實(shí)《市機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員管理實(shí)施辦法》,嚴(yán)格控制財(cái)政供養(yǎng)人員數(shù)量。進(jìn)一步完善了12310舉報(bào)電話制度。,完成了市黨員電化教育中心機(jī)構(gòu)更名工作,市國土資源執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的核定和市駐外招商機(jī)構(gòu)成立掛牌工作,市國土資源局開發(fā)區(qū)分局機(jī)構(gòu)更名工作,做好了市屬事業(yè)單位機(jī)構(gòu)年檢、變更工作。截至日前,我市共登記注冊(cè)事業(yè)法人1727個(gè),年檢1650個(gè),辦理變更登記218個(gè),注銷登記30個(gè)。,市級(jí)登記注冊(cè)事業(yè)法人193個(gè),年檢187個(gè),暫緩年檢8個(gè),注銷1個(gè),變更19個(gè)。
    三、實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才保障。
    (一)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》及其配套法規(guī)。,錄用xx年公招公務(wù)員226人,錄用人民警察10人;組織完成xx年市政法體制改革試點(diǎn)班60個(gè)職位報(bào)名資格初審,報(bào)名人員達(dá)740人。對(duì)全市已經(jīng)批準(zhǔn)參照管理的171個(gè)單位的1600余名事業(yè)單位在職在編人員,經(jīng)資格審查、考試考核合格等程序,對(duì)符合條件的1327人予以公務(wù)員登記。對(duì)公開考試錄用試用期已滿、軍轉(zhuǎn)安置和公選等287名人員進(jìn)行了公務(wù)員登記。認(rèn)真貫徹《公務(wù)員考核條例》,做好xx年公務(wù)員年度考核,全市公務(wù)員10532人100%參加考核,其中優(yōu)秀1529人,稱職8526人,基本稱職2人,不稱職2人,未確定等次473人。推薦國家表彰先進(jìn)集體5個(gè),推薦國家表彰先進(jìn)個(gè)人12名;推薦省級(jí)表彰先進(jìn)集體7個(gè),先進(jìn)個(gè)人35名。加強(qiáng)公務(wù)員流動(dòng)管理,辦理公務(wù)員調(diào)動(dòng)44人。
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    s店工作心得體會(huì)篇十三
    在工作上遇到不懂的我會(huì)虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)與新同志一起探討面對(duì)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系,我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會(huì)一是問領(lǐng)導(dǎo)同事,二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠實(shí)待人,“心誠則路正,路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識(shí)到了自己的不足正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí),我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大,堅(jiān)定了干好工作的信念,促使我更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。
    我會(huì)注視自己的儀表儀容,即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問題,我也會(huì)注意自己的方式方法,有些不良現(xiàn)象不會(huì)帶到單位因?yàn)槲夷旮涣?qiáng)、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。接受能力比較強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在這個(gè)新單位干好工作。
    千里之外,始于足下。有理想才會(huì)有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開始,從一點(diǎn)一滴開始,踏踏實(shí)實(shí)地,一步一個(gè)腳印地前進(jìn),我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
    一個(gè)人能力有強(qiáng)弱,職務(wù)有高低,行業(yè)有不同,貢獻(xiàn)有大小,但是我相信我在工作期間竭其所能,盡職盡責(zé),做了對(duì)單位好的事情,為社會(huì)做了一分貢獻(xiàn),就會(huì)有一種成就感,有一種自我需要得到滿足后的幸福感,心理上的感覺就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
    總之我會(huì)努力完成所領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)我會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作作出肯定的。
    s店工作心得體會(huì)篇十四
    6月x日,我正式走進(jìn)銀聯(lián)商務(wù)有限公司河北分公司,開始自己人生中重要的第一份工作,心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機(jī)會(huì),內(nèi)心倍感珍惜。初到公司,綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況,使我對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目有了初步認(rèn)識(shí)和了解。公司安排我到市場(chǎng)部工作,在部門經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快地對(duì)市場(chǎng)部的工作有了初步的認(rèn)識(shí),自己如何盡快地融入這個(gè)集體,掌握業(yè)務(wù)技能,成了當(dāng)務(wù)之急。在實(shí)際工作中,虛心向同事們學(xué)習(xí),利用自己所學(xué)過的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神,來適應(yīng)公司的工作,把握住這次機(jī)會(huì),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我要努力汲取實(shí)踐知識(shí),以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),協(xié)助同事完成部門工作,完成公司的任務(wù)。
    公司是一個(gè)年輕有活力的公司,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,員工團(tuán)結(jié)向上,是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我在工作中遇到不懂的問題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)同事們耐心的指導(dǎo),鼓勵(lì)我把工作做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在公司短短一個(gè)月的試用工作期間,我的感觸頗多,主要有以下幾個(gè)方面:
    第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎(chǔ)。在剛到公司培訓(xùn)期間,韓總就曾教誨我們說“先做人,后做事”,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,處理好與客戶之間的關(guān)系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍,才是我們完成好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。發(fā)揮集體的力量,才能事半功倍,學(xué)會(huì)換位思考,而不是只是考慮自己,才能把工作做得更好。
    第二、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。積極做好本職工作,不推讓不懶惰,在點(diǎn)鈔、清分上,下苦工練習(xí),在atm操作流程上加強(qiáng)熟練度,盡可能的多去實(shí)際操作機(jī)器,珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),打鐵還要自身硬,只有業(yè)務(wù)技能過硬才能從容的面對(duì)工作中可能出現(xiàn)的種種困難,順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)要積極配合同事和前輩完成工作,積極進(jìn)行衛(wèi)生清理、取回atm吞卡等力所能及的工作。
    第三、在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力。通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技能,一方面向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩學(xué)習(xí),在實(shí)際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法,積極聽取前輩的經(jīng)驗(yàn)技巧。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來快速解決問題。
    第四、要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中,要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事,執(zhí)行保密條例,要有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來熱情和朝氣,大膽肯干的同時(shí)更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴(yán)格律己,才能更好的完成工作。
    經(jīng)過一個(gè)月的工作,使我深深的認(rèn)識(shí)到,只有不怕苦不怕累是不夠的,更重要的是在掌握扎實(shí)理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自己,才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個(gè)任務(wù):
    一、努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同時(shí)我個(gè)人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的銀聯(lián)商務(wù)公司員工轉(zhuǎn)變 。
    二、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
    三、提高工作積極性和主動(dòng)性。一個(gè)月的試用期很快就過去了,對(duì)于我來說,這才是剛剛開始,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
    最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力,也期望在三個(gè)月的試用期滿后,能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動(dòng)力,把握住領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
    s店工作心得體會(huì)篇十五
    從事公安工作已經(jīng)有五個(gè)年頭了,在五年的文職工作中,日常接處警、接待辦事群眾和治安巡邏、消防日常監(jiān)督檢查、走訪入戶是必須工作。在接處警和接待群眾過程中遇到過形形色色的人和各種各樣繁難的奇事,但我在處理這樣的問題和受到的挫折中收獲了成長(zhǎng)磨礪下酸甜苦辣的果子。
    我們是這樣一個(gè)群體,工資待遇并不豐厚,工作任務(wù)并不輕松,但是每當(dāng)可以順利調(diào)解糾紛,平息爭(zhēng)執(zhí),當(dāng)事人能夠滿意與和睦,這便是對(duì)我最大的安慰,也是對(duì)我工作最有利的認(rèn)同,而我的內(nèi)心便會(huì)難以按捺的自豪與驕傲。
    我們是這樣一個(gè)群體,了解公安事業(yè),更理解公安干警。在成為一名文職之前,對(duì)于警察這個(gè)職業(yè)并沒有太多理解。但是,在逐漸的接觸過程中,我漸漸感知到當(dāng)前公安機(jī)關(guān)任務(wù)之繁重與困難。所以,基礎(chǔ)法律知識(shí)、調(diào)處糾紛、接處警平臺(tái)的辦理樣樣都要加以學(xué)習(xí)并熟記在心,也只有刻苦學(xué)習(xí),夯實(shí)業(yè)務(wù)技能方能不在復(fù)雜的公安工作中落下步伐。外出接處警,我們同樣承擔(dān)著肩負(fù)公安榮譽(yù)與人民信賴的重要使命,雖然沒有執(zhí)法權(quán)利,但是法治意識(shí)萬萬不可缺,行事切忌意氣用事和感情斷事。
    我是一名文職,志愿為**社會(huì)治安穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己微薄的力量,默默的將自己的青春年華投注到派出所工作當(dāng)中去;我是一名文職,祈盼將自己對(duì)公安事業(yè)的忠誠,對(duì)轄區(qū)群眾的熱心腸匯聚成走訪萬家的不竭動(dòng)力,只為轄區(qū)居民的安全而保駕護(hù)航!
    為貫徹落實(shí)國家主席關(guān)于努力把各級(jí)組織部門建設(shè)成為“講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好”的模范部門的要求,根據(jù)中央開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和省、市、縣委組織部的統(tǒng)一部署,我局積極開展“落實(shí)總書記要求,建設(shè)模范部門”教育實(shí)踐活動(dòng),通過學(xué)習(xí)教育,加強(qiáng)自身建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督管理、健全制度機(jī)制,切實(shí)解決不嚴(yán)、不實(shí)、不公、不正的問題,幫助組織人事干部強(qiáng)黨性、守紀(jì)律、樹正氣,確保改作風(fēng)、講規(guī)矩、行公道、干實(shí)事。
    縣人力資源和社會(huì)保障局承擔(dān)了就業(yè)、社會(huì)保障、人才隊(duì)伍建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系等民生工作,是群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注、黨委政府關(guān)心的民生部門之一。人社系統(tǒng)的業(yè)務(wù)大致分為兩大類:一類是人事人才、一類是保障,都關(guān)乎著全縣廣大人民群眾的利益,關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定?,F(xiàn)從自身崗位出發(fā),結(jié)合本次教育實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)容,談幾點(diǎn)體會(huì):
    一、講政治的同時(shí)要注重公道公平
    在日常工作中我們應(yīng)把“講政治”放在首位,自覺在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,圍繞學(xué)習(xí)貫徹國家主席一系列重要講話精神和黨的十八大、十八大三中全會(huì)精神,通過各種學(xué)習(xí)方式,強(qiáng)化政治理論知識(shí),強(qiáng)化黨員意識(shí),要嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,時(shí)刻準(zhǔn)備著為國家、為黨做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    此外,作為干部還要堅(jiān)持把“重公道”作為日常工作的行為準(zhǔn)則,對(duì)單位同事要一視同仁、一碗水端平,不能以貌待人,對(duì)待群眾更應(yīng)該如此,要多的為他們排憂解惑,要想做到對(duì)事對(duì)人公道,必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按照制度辦事,同時(shí)也要將公道裝入心中,只有心里存著公道,辦事才能公道。
    二、樹立辦好業(yè)務(wù)的信心,形成模范帶頭的良好作風(fēng)
    黨員干部以及各職能部門隊(duì)伍首先要有把業(yè)務(wù)辦精辦好的信心,多加學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的政策,熟悉使用業(yè)務(wù)軟件,積累經(jīng)驗(yàn),遇到不明之處,及時(shí)與相關(guān)部門取得聯(lián)系,這樣才能更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
    黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求,對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型,找差距、明方向,按照為民務(wù)實(shí)清廉要求,勇于正視缺點(diǎn)和不足,從自我做起,端正行為,修養(yǎng)黨性,塑造良好形象,同時(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng),分析問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,保持政治本色,對(duì)待作風(fēng)方面存在問題的黨員同志和干部要進(jìn)行教育提醒,在日常工作中,最起碼應(yīng)該做到按時(shí)上下班,在上班時(shí)間段不干與工作無關(guān)的事情,為同事樹立好榜樣,形成良好的工作作風(fēng)。
    三、多聽多做多看,保持團(tuán)隊(duì)一致性
    要培養(yǎng)年輕黨員的“社會(huì)責(zé)任感和使命感”,要讓年輕黨員肩負(fù)起對(duì)社會(huì)進(jìn)行影響、引導(dǎo)、教育和提升的責(zé)任,年輕黨員干部是黨和國家的未來與希望,是實(shí)現(xiàn)我國社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的人才保障,是朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)、后勁十足的年輕一代,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),可以考慮讓年青的黨員多擔(dān)當(dāng),多干點(diǎn)實(shí)事,同時(shí)作為年青干部也應(yīng)該主動(dòng)請(qǐng)纓,多為部門分擔(dān)工作。
    從人社工作來說,開展一項(xiàng)專題調(diào)研,每一項(xiàng)民生工程的完成,每一項(xiàng)日常業(yè)務(wù)的開展,無不是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,僅靠一個(gè)或幾個(gè)人不可能順利完成,因此團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要。既要在部門內(nèi)部搞好團(tuán)結(jié),不爭(zhēng)名,不逐利,調(diào)動(dòng)廣大工作人員干部的積極性,齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù),又要對(duì)外搞好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),爭(zhēng)取全社會(huì)對(duì)人社工作的理解、支持和幫助。
    隨著“落實(shí)總書記要求,建設(shè)模范部門”教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,我人社局積極營造氛圍,鼓勵(lì)干部職工在工作之余主動(dòng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持把業(yè)務(wù)做好,要求全體黨員干部認(rèn)真研讀《治國理政》、《國家主席關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭(zhēng)論述摘編》、《國家主席關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”重要論述摘編》等,積極發(fā)揮表率作用,干部職工們還積極參加此次教育實(shí)踐活動(dòng)主題黨課和局內(nèi)組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí),深入理解“三嚴(yán)三實(shí)”的含義,充實(shí)自身理論知識(shí),致力于將人社系統(tǒng)建設(shè)成為“四帶頭四表率”的模范部門。
    除了學(xué)習(xí)教育之外,我局在整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的過程中,堅(jiān)持加強(qiáng)黨支部的建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查,要求每個(gè)崗位、每名組織人事干部要激勵(lì)結(jié)合實(shí)際,深入分析查找廉政風(fēng)險(xiǎn),在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,我局高度重視,強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任,統(tǒng)籌推進(jìn),督查檢查,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。
    通過此次實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到人社系統(tǒng)的發(fā)展方向和目標(biāo)如下:
    第一,提高人社工作透明度,落實(shí)責(zé)任到人。人社工作與群眾生活、利益息息相關(guān),要得到老百姓的信任和認(rèn)同,就必須要規(guī)范自身的言行,把工作置于社會(huì)和群眾的監(jiān)督中,在陽光下運(yùn)作,要真正做到陽光人社,就要在三方面下功夫:一是規(guī)范工作機(jī)制,制定一整套完整的、科學(xué)的、周密的規(guī)章制度,使工作有效地開展;二是強(qiáng)化內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究、及時(shí)更正,根據(jù)管理制度進(jìn)行工作監(jiān)督;三是嚴(yán)格制度責(zé)任追究,責(zé)任到股室、到個(gè)人,做到“人人監(jiān)督,人人負(fù)責(zé)”。
    第二,求真務(wù)實(shí),抓好人社工作重點(diǎn)。人社部門工作量大,工作繁瑣,所以要以做好基本事務(wù)工作為前提,以原有的成果為基石,大膽開拓創(chuàng)新,打造辦事更好更快的人社系統(tǒng)。在當(dāng)前重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,應(yīng)著力抓住人社工作重點(diǎn):一是促進(jìn)城鄉(xiāng)居民充分就業(yè),提升公共服務(wù)質(zhì)量。;二是擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,提升養(yǎng)老保險(xiǎn)運(yùn)行質(zhì)量;三是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法,加強(qiáng)社會(huì)工作建設(shè);四是落實(shí)人事人才服務(wù),推進(jìn)“人才強(qiáng)縣”工作戰(zhàn)略;五是做好軍轉(zhuǎn)干部安置及解困工作以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作。一切從實(shí)際出發(fā),結(jié)合全縣當(dāng)前和今后一段時(shí)期對(duì)人才的需求,為我縣經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展培養(yǎng)高級(jí)型人才、技術(shù)型人才和實(shí)用型人才。
    第三,打造文化人社,構(gòu)建和諧隊(duì)伍。人社系統(tǒng)工作要求高、工作力度強(qiáng)、工作壓力大、倍受社會(huì)關(guān)注,作為人社隊(duì)伍中的一員,我們既要認(rèn)真嚴(yán)肅的工作,又要保持良好的心態(tài),因此要通過開展一系列行之有效的活動(dòng),從而為大家提供寬松、舒暢的工作環(huán)境,切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,構(gòu)建和諧工作氛圍,促進(jìn)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
    此次圍繞“落實(shí)總書記要求,建設(shè)模范部門”的教育實(shí)踐活動(dòng)通過開展集中學(xué)習(xí)教育、深刻查擺問題、整改落實(shí)提高等環(huán)節(jié)工作,引導(dǎo)了我局人社干部進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),持續(xù)推進(jìn)良好作風(fēng)建設(shè),切實(shí)做好整改以及做好廉政風(fēng)險(xiǎn)排查的工作。同時(shí),我局結(jié)合了人社工作實(shí)際,抓住特色、突出亮點(diǎn),著力開展以學(xué)榜樣、學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)業(yè)務(wù),訪基層群眾、訪服務(wù)對(duì)象等教育活動(dòng),著重加強(qiáng)人社干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,真正把“三嚴(yán)三實(shí)”內(nèi)化于心、外化于行,致力于打造一支自律意識(shí)更高、業(yè)務(wù)能力更精、執(zhí)行效能更快、擔(dān)當(dāng)意識(shí)更強(qiáng)的人社干部隊(duì)伍,提高我局的辦事效率,更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
    轉(zhuǎn)眼間在高速公路收費(fèi)站辦公室主任崗位的工作已近八個(gè)年頭,從最初的懵懂無知到今天的已經(jīng)基本掌握,雖有偶爾間的小慌亂,但也能快速的`進(jìn)行調(diào)整解決。八年的時(shí)間里,不能說自己付出了多少努力,只能說崗位工作造就了我的今天。作為一名辦公室主任本身并不難,難的是能勝任、能擔(dān)當(dāng),難的是能不斷進(jìn)取從而適應(yīng)崗位的需求,難的是能持之以恒的努力和堅(jiān)持。就我而言,我覺得做好辦公室工作就是要好做事、做好事、事做好,中間再多一點(diǎn)細(xì)心和耐心。
    一、有理性的思維,善于學(xué)習(xí)研究,勤于思考。
    一是要切實(shí)加強(qiáng)自身政治理論的學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,能用辨證唯物主義觀點(diǎn)和科學(xué)發(fā)展觀的思想和態(tài)度去剖析事物的本質(zhì),不斷提高自我的政治水平和理論素養(yǎng)。
    二是要熟悉高速公路營運(yùn)管理知識(shí)和行業(yè)政策,熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)功底,不能不懂裝懂,更不能一知半解。
    三是要善于充分運(yùn)用理性的思維去處理工作中的各類問題,針對(duì)本職工作的具體實(shí)際,大膽嘗試創(chuàng)新的工作方法,切實(shí)做到勝不驕、敗不妥,為職工起到一個(gè)好的表率作用。
    四是要學(xué)會(huì)冷靜的思考和處理問題,有敏銳的洞察力,對(duì)問題分析縝密、判斷正確而且能夠迅速作出反應(yīng),充分了解辦公室人員的個(gè)性和特長(zhǎng),合理的進(jìn)行職責(zé)分工,最大限度地發(fā)揮本部門人員的特長(zhǎng),從而更好地做好辦公室的各項(xiàng)工作。
    五是要把握計(jì)劃性、主動(dòng)性和超前性,周密部署,精心組織,鎮(zhèn)定指揮,在實(shí)踐中不斷提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
    六是要嚴(yán)于律己,寬以待人,既要站在全局的高度,又要學(xué)會(huì)換位思考,凡事身先士卒,講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),當(dāng)廉政、勤政的表率。
    二、有細(xì)膩的頭腦,善于協(xié)調(diào)創(chuàng)新,保障后勤。
    (一)身為辦公室主任,要堅(jiān)持創(chuàng)新,逐步完善各項(xiàng)工作機(jī)制。一個(gè)部門、一個(gè)單位、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,只有不斷的創(chuàng)新才是永葆進(jìn)步的持久動(dòng)力。作為一名辦公室主任,要想做好辦公室工作,首先要找準(zhǔn)工作的突破口,在轉(zhuǎn)變觀念上下功夫,大膽創(chuàng)新,勇于實(shí)踐。從基本的建章立制、到工作的思維理念、再到對(duì)外的服務(wù)方式方法都要積極的尋找創(chuàng)新的途徑,拓寬視野面,既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,又要有超前思考,想領(lǐng)導(dǎo)之未想,從淺層次的被動(dòng)工作中向深層次的主動(dòng)干事、想事、謀事轉(zhuǎn)變。更要緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等找準(zhǔn)切入點(diǎn)加以細(xì)化和完善,力爭(zhēng)提供可選擇的方案讓領(lǐng)導(dǎo)決策。既要貼近收費(fèi)站的生活和實(shí)際,有的放矢的進(jìn)行,以此來增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,又要在形式上由統(tǒng)一集中向靈活多樣轉(zhuǎn)變,還要使職工在“情”的激勵(lì)下做到愛崗敬業(yè),在“法”的約束下努力工作。更要考慮可能產(chǎn)生的不利因素,為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
    (二)身為辦公室主任,要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)站內(nèi)的各種存在的問題,全力做好辦公室各項(xiàng)工作。在工作中務(wù)必要做到心思細(xì)膩,觀察力敏銳,思考問題要全面,使辦公室的各項(xiàng)工作流程做到心中有數(shù),從星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建、貫標(biāo)認(rèn)證、青年文明號(hào)等各種創(chuàng)建活動(dòng),到食堂管理、設(shè)施維修維護(hù)、庫房管理等后勤保障工作,再到活動(dòng)會(huì)議安排、安全生產(chǎn)、新聞宣傳報(bào)道等日常工作等等。同時(shí)還要能常琢磨、勤思考,善于發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和漏洞,并及時(shí)的進(jìn)行溝通和解決,力求確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,推動(dòng)辦公室的進(jìn)一步發(fā)展。
    (三)身為辦公室主任,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維,拓展思路,做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。要做到活動(dòng)和會(huì)議協(xié)調(diào)組織好,設(shè)施損壞要及時(shí)協(xié)調(diào)維修好,新聞報(bào)道工作要積極協(xié)調(diào)宣傳好,安全生產(chǎn)要時(shí)刻協(xié)調(diào)關(guān)注好,公務(wù)接待工作要協(xié)調(diào)安排好等等。既要對(duì)內(nèi)盡責(zé),又要對(duì)外展示收費(fèi)站良好形象,內(nèi)外兼修,相互結(jié)合,全力做好收費(fèi)站“大管家”的職責(zé)。
    三、有責(zé)任的意識(shí),善于履職盡責(zé),排憂解難。
    作為一名辦公室主任,自己的一言一行,一個(gè)決定或一個(gè)否定等代表的不僅僅是自己,而是收費(fèi)站的形象,所以有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)是崗位所在的“必需品”。身為一個(gè)部門的主管,在后勤管理中出現(xiàn)問題時(shí)要勇于履行自身職責(zé),敢挑重?fù)?dān),在出現(xiàn)部門間矛盾時(shí)要勤于協(xié)調(diào)化解,在部門人員出現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。要在工作需要的時(shí)候,毫不猶豫、責(zé)無旁貸的全力履行自己的義務(wù),承擔(dān)自己的崗位責(zé)任。同時(shí)還要善于總結(jié)工作,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,虛心接受,做到有錯(cuò)必改,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。
    辦公室主任好比收費(fèi)站里的“總管家”,一個(gè)站所有人員的吃、穿、住、用、行全都要考慮周全,因此要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng),學(xué)會(huì)盡職履責(zé),學(xué)會(huì)為站領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。身為辦公室主任,既是站領(lǐng)導(dǎo)的“謀士”,又要是站職工的“排頭兵”,更是收費(fèi)站對(duì)外的“明信片”。就此而言,我覺得身為辦公室主任,要做到面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、大方自然;責(zé)任面前不退不推、勇挑重?fù)?dān);榮譽(yù)面前不喜不傲、虛心納諫,始終懷著一顆平常心去面對(duì)工作的各種狀況,在工作實(shí)踐中不斷的完善自己、提升自己。
    四、有綜合的組織力,善于黨政結(jié)合,同步促進(jìn)。
    身為一名辦公室主任以及黨支委成員,在負(fù)責(zé)辦公室工作的同時(shí),還負(fù)責(zé)黨支部的日常工作。辦公室工作和黨支部工作不是互不影響、沒有關(guān)聯(lián)的個(gè)體,而是可以相互促進(jìn)共同提高的“好伙伴”?!昂没锇椤币牍餐岣?,就要以制度建設(shè)為抓手,以黨支部建設(shè)為主線,以辦公室建設(shè)為重點(diǎn),以社會(huì)實(shí)踐為促進(jìn)點(diǎn),真抓實(shí)干,在工作中倡導(dǎo)文化建設(shè)理念,定期組織開展各項(xiàng)活動(dòng),做到在活動(dòng)中加強(qiáng)辦公室人員的組織力和創(chuàng)新力的同時(shí),帶動(dòng)全體黨員思想素質(zhì)和政治覺悟的提升。此外,要積極協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)開展幫助困難職工、幫助困難司乘、幫助故障車輛等便民利民活動(dòng),并在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極開展社會(huì)幫扶等外聯(lián)活動(dòng)。
    五、有為民的心思,善于傾聽心聲,承上啟下。
    收費(fèi)站的日常工作,瑣碎雜亂,在認(rèn)真做好制度建設(shè)、職工思想建設(shè)及教育培訓(xùn)、文化建設(shè)、組織建設(shè)、廉政建設(shè)、考核考評(píng)、稽查管理、宣傳報(bào)道等各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上,要積極的協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好“耳朵”的工作,要善于傾聽職工的心聲,積極將職工的意愿闡述給領(lǐng)導(dǎo),并認(rèn)真及時(shí)的反饋領(lǐng)導(dǎo)的意見,在此過程中要做好承上啟下的協(xié)調(diào)工作。
    (一)做好職工切實(shí)關(guān)心的民生問題。把好食堂采購和衛(wèi)生關(guān),實(shí)施采購過程多人監(jiān)督,在菜譜上多征詢職工意見,重點(diǎn)抓好食堂的衛(wèi)生工作等,讓職工吃的放心、吃得滿意;做好環(huán)境衛(wèi)生工作,為職工營造一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境;積極改善收費(fèi)站各項(xiàng)工作和生活設(shè)施,讓職工工作著清新,生活著舒心;認(rèn)真做好辦公物品等庫房管理工作,及時(shí)采購、定期盤點(diǎn),為收費(fèi)工作提供物質(zhì)保障;積極開墾閑置土地,建設(shè)好站區(qū)的小菜園,讓職工吃上最新鮮的蔬菜;積極的反映職工切實(shí)關(guān)心的各種民生問題等。
    (二)關(guān)愛職工健康。要真正的站在為職工辦實(shí)事、謀福祉的角度去組織和開展各項(xiàng)活動(dòng),要從關(guān)愛職工的身心健康為出發(fā)點(diǎn),定期組織職工開展例如:收聽健康講座、召開座談會(huì)等有益職工身心健康的活動(dòng),積極組織職工參加管理處組織的健康體檢,認(rèn)真落實(shí)女職工關(guān)于產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、節(jié)育假等生育方面的各項(xiàng)規(guī)定,落實(shí)各種考勤制度等,并從多角度、多方位的關(guān)注職工的健康安全。
    (三)組織開展形式多樣的文體活動(dòng),豐富職工的業(yè)務(wù)文化生活。如何協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,形成和諧的工作關(guān)系和生動(dòng)的工作局面,組織開展各項(xiàng)活動(dòng)也是一項(xiàng)重要舉措?;顒?dòng)的開展不必不拘于形式,不應(yīng)注重時(shí)間地點(diǎn),可以是趣味運(yùn)動(dòng)賽、可以是業(yè)務(wù)技能比武、可以是讀書觀影寫感悟、可以是征集行業(yè)見解文章等。在活動(dòng)過程中,要注重藝術(shù)性,增強(qiáng)活動(dòng)效果感,提高活動(dòng)本身的吸引力、感召力。通過活動(dòng),在讓職工在活動(dòng)中進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,形成獨(dú)特的文化氛圍。
    (四)開展各種爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。積極的開展星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建、黨員先鋒號(hào)、青年文明號(hào)、巾幗文明號(hào)等各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。在創(chuàng)建過程中,通過開展征詢職工意見和建議、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)開好動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等活動(dòng)發(fā)揚(yáng)全體員工群策群力的力量,進(jìn)一步的推動(dòng)站內(nèi)人員的創(chuàng)造力和凝聚力,提升收費(fèi)站文明服務(wù)水平,從而推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。
    身為收費(fèi)站的辦公室主任,要想做好辦公室工作,沒有現(xiàn)有的模式可以借鑒,沒有定期的規(guī)律可以遵循,更沒有便捷的途徑可以踏尋,有的只是踏踏實(shí)實(shí)的精神和為民服務(wù)的意識(shí),以及不斷創(chuàng)新的思維,將“瑣碎”變?yōu)榻?jīng)驗(yàn),將“雜亂”變?yōu)榻輳剑瑥淖陨碜銎?,從點(diǎn)滴的小事做起,踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真的做好各項(xiàng)工作,既要做到責(zé)任任重道遠(yuǎn),又要做到充滿激情隨時(shí)迎接新挑戰(zhàn)。
    我是***,***年參加工作,目前,在***房地產(chǎn)交易所工作,主要的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)交易登記工作。根據(jù)安排并結(jié)合自我工作實(shí)際情況,現(xiàn)將自己在房地產(chǎn)交易登記行業(yè)服務(wù)工作的心得與各位同仁進(jìn)行交流,不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予斧正。
    一、把握時(shí)代脈搏,努力提高思想素質(zhì)
    近年來,群眾議論最多的話題當(dāng)屬房地產(chǎn)行業(yè),房?jī)r(jià)高,房難求,成為一個(gè)不爭(zhēng)的社會(huì)現(xiàn)狀,本月18日,國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布全國70個(gè)大中城市住宅銷售價(jià)格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),6月份新建商品住宅和二手住宅價(jià)格,環(huán)比上漲的城市個(gè)數(shù)分別為63個(gè)和55個(gè),同比上漲的城市個(gè)數(shù)分別為69個(gè)和68個(gè)。由此可見,房產(chǎn)的社會(huì)需求量之大,房產(chǎn)行業(yè)是政府關(guān)注、群眾關(guān)心,媒體聚焦的熱點(diǎn)話題,作為房地產(chǎn)交易登記行業(yè),從事的業(yè)務(wù)雖只涉及房產(chǎn)交易登記,但它卻是政府職能行政管理的一個(gè)對(duì)外窗口,代表著政府的形象,因此對(duì)于我們個(gè)人而論,必須要不斷提高自我的思想素養(yǎng),從思想上提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視度,才能更好的適應(yīng)工作的開展。
    二、虛心學(xué)習(xí),研讀業(yè)務(wù)
    “三人行,必有我?guī)煛?,多年來,在房產(chǎn)交易登記窗口工作期間,我努力的遵循這樣的要求,具體而言,一是向老前輩們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的處理工作的經(jīng)驗(yàn)和方法,尤其是面對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)處理的方式方法,二是向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)良品質(zhì),好做法,好方法,三是向群眾學(xué)習(xí),對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾,從他們的身上學(xué)習(xí),或許有人會(huì)問前來辦理業(yè)務(wù)的群眾他們身上有什么可學(xué)的,其實(shí)在和群眾的業(yè)務(wù)辦理交流過程中,群眾的一言一行,其中都有很多可學(xué)的之處,只有拜群眾為師,才能與群眾走的更近,才能不斷提升自我。此外,近年來,國家和地方關(guān)于房產(chǎn)交易相繼頒布了一些法規(guī),這些法規(guī)制度辦法對(duì)于我們從事房產(chǎn)行業(yè)登記人員而言十分重要,只有首先加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能成為行家里手,為房產(chǎn)交易登記工作的順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)。
    三、微笑服務(wù),三心為重
    房產(chǎn)交易涉及到群眾的切身利益,是一項(xiàng)涉及民生的工作,所以對(duì)于房產(chǎn)交易登記服務(wù)行業(yè),必須要有著以群眾利至上的服務(wù)理念,具體而言,在日常工作中,我始終將服務(wù)對(duì)象當(dāng)成自己的親人,用親人的思維和理念去做好各項(xiàng)服務(wù)工作,在服務(wù)登記的過程中,進(jìn)行換位思考,我常想,如果我去房產(chǎn)交易辦理登記業(yè)務(wù)時(shí),我需要什么樣的服務(wù),什么樣的服務(wù)我才能夠滿意,正是有了這種思想的鼓舞,在實(shí)踐工作中,我以“三心一笑”為重,一心就是耐心解答,我們都會(huì)遇到這樣的情況,一些群眾前來辦理登記業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)于辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)流程等都不是十分清楚,這時(shí)候就需要我們的耐心解答,答疑時(shí)注意語氣要輕和,不能有高高在上所謂的“優(yōu)越感”,二心就是要熱情,熱情才能避免各種不必要的矛盾發(fā)生,試想假如當(dāng)我們頭頂烈日,前往大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí),恰遇冷冰冰的服務(wù)態(tài)度,那么自然心里會(huì)產(chǎn)生不悅,反之,服務(wù)的過程中熱情微笑,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果,三心就要有責(zé)任心,責(zé)任心是我們做好本職工作的關(guān)鍵所在,沒有責(zé)任心我們的工作肯定是做不好的,所以當(dāng)我們有了責(zé)任心時(shí),各項(xiàng)工作才不會(huì)因?yàn)槲覀兊牟铄e(cuò)而出問題,才不會(huì)給群眾造成損失。一笑,就是要學(xué)會(huì)微笑,其實(shí)微笑是最好拉近距離的方式,有了微笑我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)和群眾心連心,當(dāng)然微笑要發(fā)自內(nèi)心,不能“皮笑肉不笑”,“假笑苦笑”等,所以在服務(wù)的過程中,微笑要自然,要親切,這樣我們的工作才能更好的開展,同時(shí)也能使自己保持了一種愉快的心情。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。以上是個(gè)人在工作中的一些淺薄感悟,與群眾的要求還有很大的一段距離,我會(huì)更加努力,力爭(zhēng)做的更好,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予批評(píng)和幫助。
    作為公司的主要負(fù)責(zé)人之一,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國鐵道建筑報(bào)》等資料。其中,關(guān)于企業(yè)責(zé)任成本管理的內(nèi)容深深地吸引了我。這是與公司發(fā)展相輔相成的?,F(xiàn)在,我們公司面臨重重困境,需要的就是我們自身不斷尋求突破、找到發(fā)展的方向??茖W(xué)管控成本,降低不必要的消耗,從源頭減少開支,在有限的利潤空間中擠出效益,是十分有效的。
    一、創(chuàng)新思路,轉(zhuǎn)變成本管理方式
    社會(huì)變化日新月異,成本管理本身也是個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程。這里面涉及到工程投標(biāo)、前期準(zhǔn)備、工程復(fù)核、施工方案設(shè)計(jì)優(yōu)化、到后面的現(xiàn)場(chǎng)管理、施工組織工作等等方方面面,各個(gè)環(huán)節(jié)。這里面不可能單靠一個(gè)人或一個(gè)部門就可以抓好成本管理的。必須以制度為抓手,形成一套行之有效的管理制度。并要加強(qiáng)對(duì)制度的落實(shí)工作,將責(zé)任落實(shí)到人,實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究制度。提高員工的責(zé)任意識(shí)和成本管理意識(shí)。同時(shí),還可以建立相應(yīng)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),形成全過程的覆蓋管理,從而使成本管理達(dá)到公開化、透明化和規(guī)范化。
    二、建設(shè)一支高素質(zhì)的責(zé)任成本管理人才隊(duì)伍
    人才是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。在進(jìn)行企業(yè)成本管理中,要正確處理好選人的制度。以便創(chuàng)造公平、公正、公開的用人機(jī)制。為公司篩選更多有用的精英人才。這樣,將合適的人才放到合適的位置上,發(fā)揮出他們的作用,才能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工及有能力的人的積極性。不斷提升員工的主人翁意識(shí),努力為企業(yè)發(fā)展添加力量。達(dá)到企業(yè)增效、員工增收的共贏局面。
    三、建立關(guān)于責(zé)任成本管理方面的企業(yè)文化
    馬克思說過,未來的新社會(huì)是以每個(gè)人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會(huì)形式。企業(yè)文化建設(shè)要樹立人本管理觀念,人本管理就是要注重人的作用的發(fā)揮,把尊重、關(guān)心、理解、愛護(hù)員工,促進(jìn)員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作為管理的重要內(nèi)容。
    企業(yè)猶如一個(gè)大家庭,每個(gè)員工就是其中的家庭成員。如何讓大家積極為這個(gè)家庭建設(shè)獻(xiàn)力量。這里需要的就是精神支撐。對(duì)企業(yè)來說,也就是構(gòu)建自身的企業(yè)文化,或者文化信仰。
    因此,我們要通過各種形式的方法,從工作、生活、學(xué)習(xí)等諸多方面培養(yǎng)員工的責(zé)任成本管理意識(shí)。構(gòu)建我們公司的企業(yè)文化,使廣大員工增強(qiáng)對(duì)責(zé)任成本管理的認(rèn)同感。同時(shí)可以通過一定的績(jī)效考核制度,來提高員工的積極性。這樣,不斷讓制度規(guī)范成為員工自覺履行的職責(zé),增強(qiáng)他們的自覺性和工作落實(shí)的實(shí)效性。
    總的來說,構(gòu)建企業(yè)成本責(zé)任管理機(jī)制是一個(gè)長(zhǎng)期而又艱巨的工作。但我相信,有我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),和廣大職工干部的努力奮進(jìn),公司一定會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)洪流中,站穩(wěn)腳跟,激流而上,迎接輝煌的明天。
    s店工作心得體會(huì)篇十六
     安全生產(chǎn)是一種責(zé)任,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé),更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
     每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次慘痛的事故,都給親人心頭留下永久的痛,安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。
     安全生產(chǎn),不僅僅關(guān)系你自己,更多的是關(guān)系到你我他。
     安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題,是一切工作的真諦。
     安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本,與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,獲得更廣闊的市場(chǎng),就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。
     作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,深知肩上責(zé)任重大,對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。
     因此,從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一,環(huán)保優(yōu)先,以人為本”的正確理念,堅(jiān)決克服“重生產(chǎn),輕安全”的錯(cuò)誤思想,切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系,切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開工、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”,確保生產(chǎn)安全。
     從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來看,抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):
     一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)
     從總體形勢(shì)來看,公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對(duì)比較穩(wěn)定,但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻,綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要,還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。
     因此,需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢(shì),率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開展安全環(huán)保工作,將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處,務(wù)求實(shí)效,不斷夯實(shí)基層hse管理,全面提高基層現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力,為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     二、提高思想認(rèn)識(shí)
     近幾年,集團(tuán)公司、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來越重視,要求也越來越嚴(yán),可以說,在當(dāng)前形勢(shì)下,安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧,更是一種不可推卸的責(zé)任,因此,作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。
     深刻理解“安全是否決性指標(biāo),經(jīng)營是計(jì)劃性指標(biāo),節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”,從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā),切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。
     要搞好安全生產(chǎn)工作,思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵,特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí),必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī),以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題,并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi),保障安全設(shè)施的及時(shí)到位,切實(shí)解決安全技術(shù)問題。
     在日常工作當(dāng)中,始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位,不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,逐步完善hse行為準(zhǔn)則、hse檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、hse獎(jiǎng)懲管理辦法,做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí),促使hse管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。
     三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
     安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是全員、全過程、全方位的工作,項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任,要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的hse職責(zé),并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去,直至每一名崗位員工,要做到橫向到邊,縱向到底,構(gòu)建“一把手掛帥,主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),專業(yè)路分管,職能部門監(jiān)控,黨政工團(tuán)齊抓,全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。
     同時(shí),建立完善hse獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,把hse責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來,嚴(yán)考核,硬兌現(xiàn),促使責(zé)任由全員共擔(dān)。
     四、加大執(zhí)行力度
     抓安全生產(chǎn)工作,必須注重執(zhí)行能力建設(shè),嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事,養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律,反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣,養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行,執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。
     同時(shí),還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán)、事事過細(xì)的工作作風(fēng),敢于叫真章,善于抓細(xì)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,識(shí)別和防范施工現(xiàn)場(chǎng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力,樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺,筑起堅(jiān)固的防范之墻,遏制一切事故的發(fā)生。
     五、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理
     風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提,因此,要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作,組織全員開展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng)。
     項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開展,組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識(shí)別活動(dòng),針對(duì)識(shí)別出的危害因素,及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施,并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中,指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作,防范各類事故的發(fā)生。
     總之,安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。
     因此,安全生產(chǎn)工作必須全員參與,做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作,努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí),提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變,從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
     緊緊張張忙完了家訪工作,這期間我走進(jìn)了許多孩子的家庭,走進(jìn)了孩子們的心靈世界,走近了孩子們的父母。
     感覺自己和家長(zhǎng)孩子的心更加貼近更加密切,大家彼此相互理解和體諒。
     同時(shí),也深深體會(huì)到自己責(zé)任的重大,畢竟教育孩子必須依靠社會(huì)—學(xué)校阿—家庭的共同努力。
     回顧我的家訪工作,我獲得了不少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也吸取了些許心得。
     班上學(xué)生大都是獨(dú)生子女,但家庭條件一般,家長(zhǎng)多半為生活奔波忙碌,無暇顧及孩子的學(xué)習(xí),而且他們也沒有輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力。
     有的交給老人看管,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差。
     于是,我決定鎖定這部分孩子,盡量幫助學(xué)生克服困難,增強(qiáng)自信。
     我認(rèn)為上門家訪是打開孩子心靈的.一把金鑰匙,是學(xué)生、家長(zhǎng)與老師互動(dòng)最好的一種方式,老師能比較全面地了解學(xué)生的家庭狀況,便于對(duì)學(xué)生有針對(duì)性的幫扶。
     有的是與學(xué)生、家長(zhǎng)當(dāng)面交談,有的是避開孩子單方面與家長(zhǎng)談話,發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)都很關(guān)注和緊張自己孩子的發(fā)展情況,更多是從行為習(xí)慣、心理素質(zhì)的發(fā)展方面去探討,還有對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度等等。
     在入戶家訪過程中,我詳細(xì)談了孩子在校的基本情況,向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的全方位綜合發(fā)展,并給家長(zhǎng)提出合理化建議。
     家長(zhǎng)再及時(shí)針對(duì)學(xué)生的基本情況當(dāng)場(chǎng)反饋給我,孩子在身旁也在聆聽著,“朋友式”的交談,讓學(xué)生能很好地聽取大人的意見,有的提出自己對(duì)父母的不同看法,希望父母理解他們;有的大膽向老師提出建議,改進(jìn)我的教學(xué)方法。
     我都一一記下來,并和學(xué)生家長(zhǎng)合影留念。
     老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的距離越加拉近了。
     這次家訪工作感受頗多,主要有以下問題和感想:
     1.真愛和嚴(yán)格要求要相結(jié)合。
     真愛是與法律,與社會(huì)道德規(guī)范相一致的愛。
     溺愛不是真愛。
     父母不能溺愛孩子,在關(guān)愛孩子的同時(shí)也要對(duì)其作出嚴(yán)格的要求。
     2.言傳、身教、心教相結(jié)合。
     言傳就是通過有根有據(jù)有情的道理對(duì)孩子進(jìn)行教育,包括適當(dāng)?shù)呐u(píng)。
     但孩子對(duì)父母的說服教育并不十分重視,因而要進(jìn)行身教。
     身教就是父母在日常生活中的一舉一動(dòng)、一言一行都起到表率作用,并在潛移默化中影響孩子。
     所以孩子們的家長(zhǎng)在日常生活當(dāng)中要注意自身的一舉一動(dòng),因?yàn)檫@種方式也是對(duì)學(xué)生的一種教育。
     生活像面鏡子,你對(duì)他笑,它也對(duì)你笑;你對(duì)他哭,它也對(duì)你哭。
     每個(gè)孩子都希望父母滿面春風(fēng),有說有笑。
     老鐵著臉,開口閉口訓(xùn)人,“眼睛一睜罵到熄燈”的父母,不僅自己活得累,還會(huì)影響孩子健康性格的形成。
     所以父母要對(duì)孩子進(jìn)行正確的教育。
     3. 不代替孩子成長(zhǎng)。
     “成長(zhǎng)”是孩子發(fā)展智力、非智力、體力的過程,是孩子從自然人變?yōu)樯鐣?huì)人的過程。
     在這個(gè)過程中,孩子需要實(shí)踐、探索,取得直接經(jīng)驗(yàn),也需要在直接經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過別人的講解、傳授,學(xué)習(xí)書本知識(shí)……取得間接經(jīng)驗(yàn)。
     成長(zhǎng)是不可代替的,但許多家長(zhǎng)卻一定要去代替,他們包攬了孩子的一切生活服務(wù)勞動(dòng)。
     這對(duì)孩子們的健康成長(zhǎng)是不利的。
     4.發(fā)現(xiàn)和贊揚(yáng)孩子。
     孩子總是特別渴望得到別人的肯定。
     一個(gè)孩子如果在童年時(shí)代缺少家長(zhǎng)善意的贊揚(yáng),那就可能影響他個(gè)性的發(fā)展,甚至還可能成為一種終身的不幸。
     所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。
     他們能在極短的時(shí)間內(nèi),發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn),發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)處。
     5.讓孩子承擔(dān)責(zé)任。
     常聽一些父母說: “我的孩子不孝順”, “我的孩子做作業(yè)丟三拉四”, “我的孩子常丟東西”,并詢問矯正辦法。
     情況雖然不同,但原因大抵一致:孩子沒有養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任、對(duì)自己負(fù)責(zé)的習(xí)慣。
     6.家校合作常溝通。
     學(xué)校和家庭是孩子接受教育的主要場(chǎng)所。
     所以,必須經(jīng)常溝通,形成同向合力,才能取得最佳效果。
     家長(zhǎng)要從思想感情上信任學(xué)校,信任老師。
     要克服包庇自己的孩子、隨便指責(zé)議論學(xué)校老師的不良言行。
     對(duì)學(xué)校、老師有意見時(shí),要通過正常途徑取得解決。
     教育是一項(xiàng)重要的工程,教育的效果是學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育這三個(gè)方面綜合作用的結(jié)果,三者相互關(guān)聯(lián)且有機(jī)地結(jié)合在一起,相互影響、相互作用、相互制約,缺一不可,如果步調(diào)統(tǒng)一,相互促進(jìn),他們的合力就大,教育的效果就會(huì)更好。
     家庭教育是一切教育的基礎(chǔ),家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。
     通過家訪,我感受到孩子的家庭教育環(huán)境很重要,家長(zhǎng)素質(zhì)更加重要。
     因此,學(xué)校以及老師應(yīng)加強(qiáng)家校的聯(lián)系,幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念,掌握科學(xué)的家庭教育方法,提高科學(xué)教育子女的能力。
     還有,在作業(yè)的布置上,不要布置太多過分依賴家長(zhǎng)、或要家長(zhǎng)批改的作業(yè),確實(shí)有些家長(zhǎng)(特別是爺爺奶奶等)的水平還跟不上。
     在多年的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn):每個(gè)孩子都希望得到老師的表揚(yáng)或鼓勵(lì),因此,當(dāng)孩子有了進(jìn)步或在某一方面取得了一定的成績(jī)時(shí),教師都要發(fā)自內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng),由衷地表示祝賀,并要通過家訪的形式告訴給家長(zhǎng),使學(xué)生感受到自身的成就感,這樣,他的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,他的思想會(huì)更加進(jìn)步。
     同時(shí),家長(zhǎng)也會(huì)分享孩子的快樂,會(huì)更加關(guān)注孩子,關(guān)注學(xué)校,使我們的教學(xué)更加生動(dòng)多彩。
     家訪工作真的很給力!