營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃(精選21篇)

字號(hào):

    計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟。一個(gè)好的計(jì)劃還需要有相應(yīng)的措施和預(yù)案,以便在面對(duì)不可預(yù)知的情況時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)和調(diào)整。制定計(jì)劃時(shí),要有足夠的耐心和毅力,不急于求成。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇一
    20xx年的到來(lái),在即將過(guò)完的寒冬里我們已聞到春天的清香,于此同時(shí),酒店給我們部門(mén)制定了新的工作計(jì)劃,作為市場(chǎng)營(yíng)銷部的我們是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
    20xx年1月我們根據(jù)董事長(zhǎng)給出的營(yíng)銷思路結(jié)合酒店現(xiàn)狀做出以下酒店銷售部工作計(jì)劃:
    一、建立健全完善客史檔案的建立。
    建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
    二、開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源。
    今年?duì)I銷部將配合酒店完成與公司簽訂的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo),所以營(yíng)銷部將調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
    三、熱情接待,服務(wù)周到。
    接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,將會(huì)做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
    四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。
    每季度組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的`信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
    五、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作。
    密切與撫仙湖周邊的酒店合作,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與微信平臺(tái)等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇二
    1.2網(wǎng)站top產(chǎn)品信息精細(xì)化更新。
    1.3配合完成網(wǎng)站發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)。
    1.4結(jié)合自身銷售情況發(fā)起完成營(yíng)銷活動(dòng)。
    1.5利用網(wǎng)站推廣資源發(fā)起自身產(chǎn)品推廣。
    2.1店面裝修及定時(shí)更新。
    2.2提供平臺(tái)所需產(chǎn)品資料包。
    2.3配合完成網(wǎng)站發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)。
    2.4結(jié)合自身銷售情況發(fā)起完成營(yíng)銷活動(dòng)。
    2.5利用網(wǎng)站推廣資源發(fā)起自身平臺(tái)推廣。
    2.6平臺(tái)外部流量引入。
    3.1網(wǎng)站經(jīng)銷商自有宣傳資源。
    3.2提供淘寶所需產(chǎn)品資料包。
    3.3配合完成經(jīng)銷商發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)。
    3.4結(jié)合自身銷售情況發(fā)起完成營(yíng)銷活動(dòng)。
    站外推廣。
    1.論壇、門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)帖:增大產(chǎn)品曝光率,提高搜索率,使圖書(shū)相關(guān)信息便于被查找。
    2.關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)詞建立:增加因搜索帶來(lái)的曝光率,加大搜索量。
    3.比價(jià)網(wǎng)站:直接關(guān)聯(lián)銷售終端,對(duì)于大力度促銷尤為有效,直接提升銷售額。
    4.微博微信:自身宣傳平臺(tái),及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息,提高產(chǎn)品認(rèn)知度,也可直接關(guān)聯(lián)銷。
    售終端,與受眾進(jìn)行互動(dòng),了解消費(fèi)需求。
    5.百度百科、豆瓣的建立:產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)公布平臺(tái),是潛在消費(fèi)者了解圖書(shū)內(nèi)容,豆瓣還。
    可直接關(guān)聯(lián)銷售終端。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇三
    為努力完成公司20__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和銷售任務(wù),現(xiàn)將營(yíng)銷部的幾個(gè)工作重點(diǎn)計(jì)劃安排如下:
    一、貼近市場(chǎng),捕捉信息。
    通過(guò)業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理反饋的招投標(biāo)信息、客戶資源信息,結(jié)合公司的實(shí)際情況和歷史投標(biāo)報(bào)價(jià)情況,制訂強(qiáng)有力的銷售策略,提高投標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)率。同時(shí)利用國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、南方電網(wǎng)陽(yáng)光商務(wù)平臺(tái)及各總包公司的招標(biāo)平臺(tái)等門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布的信息,全面的了解市場(chǎng)上與公司相關(guān)產(chǎn)品的似建設(shè)項(xiàng)目、招標(biāo)信息、開(kāi)標(biāo)記錄、中標(biāo)情況,作好統(tǒng)計(jì)與分析工作,作為投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)的參考依據(jù)。
    二、抓好投標(biāo)文件的制作工作。
    仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件,按招標(biāo)方的要求逐條響應(yīng),結(jié)合公司自身產(chǎn)品的特點(diǎn)為招標(biāo)方提出更合理的方案。做好資質(zhì)更新、業(yè)績(jī)更新的.基礎(chǔ)工作,深入了解公司各個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),更好更全面的體現(xiàn)公司所投標(biāo)的產(chǎn)品,為中標(biāo)提高籌碼。
    三、做好訂單的后續(xù)執(zhí)行工作。
    確保每一筆訂單及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤的下達(dá)到生產(chǎn)車間;及時(shí)與技術(shù)中心、工程部、生產(chǎn)車間和采購(gòu)部溝通,協(xié)調(diào)好訂單執(zhí)行中的每個(gè)環(huán)節(jié),保障訂單的順利生產(chǎn)和安裝;及時(shí)的與客戶保持聯(lián)絡(luò),站在客戶的角度跟蹤和催促訂單的交貨期和執(zhí)行力度,并協(xié)調(diào)好貨運(yùn)工作。為客戶提供更好的服務(wù)以提高市場(chǎng)占有率。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇四
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理措施。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí)。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
    根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
    5)銷售目標(biāo)。
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關(guān)鍵。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇五
    回顧這過(guò)去的第三季度,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在酒店各部門(mén)同事的幫助下,認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),值此辭舊迎新之際,將第三季度來(lái)的工作總結(jié)如下。
    一、成立安全督查小組,提高酒店整體形象。
    為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們成立了安全督查小組,我們改進(jìn)了酒店的督查方式,以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行日、周、月檢查的制度,提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,安全督查小組對(duì)酒店各部門(mén)及員工的工作進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,緊緊圍繞公司利益,堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,履行好我們的基本職責(zé),健全了服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范操作程序,注重細(xì)節(jié)服務(wù),加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度,有力地督促了各部門(mén)的管理,推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開(kāi)展。
    二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系,促進(jìn)酒店合作與發(fā)展。
    1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系。
    在工作中,我始終保持與外部的良好關(guān)系,除了保持與相關(guān)政府工作部門(mén)的聯(lián)系外,也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流酒店第三季度工作總結(jié)酒店第三季度工作總結(jié)。及時(shí)了解市場(chǎng)的信息與政策發(fā)展方向,同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn),虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營(yíng)策略,采擇其善,取其精華。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí),也建立發(fā)展酒店的客戶,為酒店的營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    2、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作。
    在日常事物的處理中,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,潤(rùn)滑部門(mén)之間的關(guān)系,耐心協(xié)助解決部門(mén)的困難,促進(jìn)各部門(mén)及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍,帶動(dòng)各部門(mén)以酒店利益為出發(fā)點(diǎn),齊心協(xié)力,科學(xué)管理,使酒店及各部門(mén)的工作更加順利進(jìn)行。
    3、重視大型接待活動(dòng)。
    在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候,我都十分予以重視,親自接待,并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通,了解進(jìn)程,關(guān)注其出現(xiàn)的問(wèn)題,并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn),直至大型接待活動(dòng)圓滿成功。
    三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí),培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng)。
    利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書(shū)籍,結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
    四、制定計(jì)劃積極籌備,迎接五星復(fù)評(píng)工作。
    酒店將迎來(lái)五星的復(fù)評(píng)。根據(jù)五星復(fù)評(píng)的新標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對(duì)比,結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況,制定了迎接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃。
    1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
    在日常工作中,我將更加重視監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問(wèn)題,進(jìn)行總結(jié),同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行規(guī)范管理,以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高星級(jí)酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理,積極借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營(yíng)之路,同時(shí)加強(qiáng)管理力度,完善酒店設(shè)備功能,努力提高酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
    2、管理創(chuàng)利,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
    酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工手冊(cè)》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
    3、動(dòng)員全體員工,樹(shù)立主人翁責(zé)任感。
    動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力,共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。營(yíng)造家外之家的氛圍,樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感,以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任,要求每一位員工牢固樹(shù)立工作無(wú)小事的意識(shí),一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認(rèn)真、細(xì)致,謹(jǐn)言慎行,共同為了順利通過(guò)五星復(fù)評(píng)而努力。
    在新的第三季度里,我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐,努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重,加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法,深挖潛力能力。我堅(jiān)信,酒店會(huì)向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇六
    在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來(lái)的諸多不利影響,積極開(kāi)展相關(guān)工作,全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣x萬(wàn)元,新簽合同人民幣x萬(wàn)元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門(mén)資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門(mén)質(zhì)量工作,貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。
    1)實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣x億元,其中:柴油機(jī)x億元,增壓器x萬(wàn)元,備件及工業(yè)性協(xié)作x萬(wàn)元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣x萬(wàn)元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣x萬(wàn)元。
    2)進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷人才。
    3)進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)的文件管理工作及質(zhì)量工作。
    4)進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作,提高顧客滿意度。
    1)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。
    2)加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究,制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略,努力開(kāi)拓市場(chǎng)渠道。
    3)加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠,了解船舶需求信息。
    4)建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。
    5)加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷力度,積極承接新機(jī)型訂單,提高市場(chǎng)占有率。
    6)進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng),在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
    7)加大增壓器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,拓展nr15r、nr20r的整機(jī)市場(chǎng),擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。
    8)進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
    9)做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理,及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度,按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。
    4.1柴油機(jī)銷售。
    完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
    1)對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
    2)對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
    3)負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
    4)負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度,確保溝通信息的有效性。
    4.2增壓器銷售。
    完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
    1)對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
    2)對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
    3)負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
    4)負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,及時(shí)解決客戶的相關(guān)問(wèn)題。
    4.3工業(yè)性協(xié)作及備件銷售。
    完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
    1)收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息,不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。
    2)負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
    3)做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作,保管好發(fā)運(yùn)及提貨書(shū)面記錄憑證。
    4)做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
    4。4售后服務(wù)管理。
    1)負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃,編制月報(bào)表及年度報(bào)表。
    2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理,協(xié)調(diào)。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇七
    轉(zhuǎn)眼間,7月份的時(shí)間就過(guò)去了。自從我開(kāi)始按月份開(kāi)始做工作計(jì)劃之后,我開(kāi)始覺(jué)得時(shí)間就變得越來(lái)越珍貴,每個(gè)月想做的事情太多,而往往到了開(kāi)始做的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)時(shí)間實(shí)在是太少太少。但是這并不是計(jì)劃的問(wèn)題,而是我個(gè)人沒(méi)有好好的達(dá)到計(jì)劃的進(jìn)度。這可能也是我沒(méi)有好好計(jì)劃到的地方。
    鑒于之前的所做的計(jì)劃中的缺陷,我好好的總結(jié)了一下問(wèn)題的所在,并好好的規(guī)劃了在這個(gè)八月的工作計(jì)劃。人生就是在不斷的前進(jìn),雖然我現(xiàn)在還達(dá)不到我之前的計(jì)劃,但是我相信通過(guò)自己的努力,一定能在之后慢慢的將自己提升到那個(gè)地步。我的八月工作過(guò)計(jì)劃如下:
    一、每日的基本計(jì)劃。
    首先,是對(duì)昨天工作的反省,然后對(duì)錯(cuò)誤的地方要好好的標(biāo)注。對(duì)昨天還有什么沒(méi)有做的事情要好好的做完或是在記事本上標(biāo)注。
    然后對(duì)今天需要做的事情進(jìn)行快速的整理,好好的了解今天的工作,和昨天的計(jì)劃接上線。接著,努力的開(kāi)始工作!
    最后,在工作結(jié)束后,對(duì)一天的工作內(nèi)容進(jìn)行整理,做重點(diǎn)標(biāo)注,為明天的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,最后檢查,結(jié)束。
    1、對(duì)自己能力的強(qiáng)化。
    在工作中積極的學(xué)習(xí)新的知識(shí),以及老員工的經(jīng)驗(yàn),嘗試在這個(gè)月的工作中將之前學(xué)習(xí)整理的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際上。
    2、針對(duì)性的分析客戶。
    改掉自己光憑外表判斷的壞習(xí)慣,在與客戶充分了解之后再為顧客推薦適合的房子。
    3、對(duì)工作失誤以及自身問(wèn)題的改正。
    當(dāng)在發(fā)現(xiàn)自己工作中的錯(cuò)誤的時(shí)候,要迅速地對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行分析,并及時(shí)的做出改正。在工作結(jié)束之后,要對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行記錄和總結(jié)。
    三、關(guān)注市場(chǎng)及政策的變化。
    銷售作為推薦者,工作方面的消息必須要靈通,無(wú)論大小,只要相關(guān),都要對(duì)信息進(jìn)行記憶。這不僅能在工作的時(shí)候?yàn)樽约禾峁┍憷餐瑯幽軌蜃屪约涸谂c客戶打交道的時(shí)候提供更多的話題。
    四、八月的最后。
    到了八月底的時(shí)候,對(duì)一個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié),記錄下自己還有那些沒(méi)有做好的,那些沒(méi)有改善的。最重要的就是記錄自己有那些優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),總是只關(guān)注錯(cuò)誤是不會(huì)上升的',要好好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
    最后,分析八月的總結(jié),寫(xiě)下接下來(lái)的工作計(jì)劃。
    五、結(jié)束語(yǔ)。
    雖然工作看起來(lái)是日復(fù)一日,但是其實(shí)每天都會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn),只要時(shí)刻去關(guān)注身邊的這些變化,無(wú)論是工作過(guò)還是生活都會(huì)變得精彩起來(lái)。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇八
    市場(chǎng)環(huán)境分析:
    1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。
    (1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過(guò)于狹窄。
    總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好,只要原因是酒店過(guò)多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)方式雷同,沒(méi)有自己的特色,或者定位過(guò)高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。
    我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題,去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主,并經(jīng)營(yíng)海鮮,價(jià)格相對(duì)較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng),面向中高檔消費(fèi)群體,對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
    (2)新聞宣傳力度不夠,沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng),市場(chǎng)知名度較小。
    我店雖然屬于金杰集團(tuán)(金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解,我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
    2.周圍環(huán)境分析。
    盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國(guó)道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校,所以過(guò)往的車輛很多,流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入,但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體,僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi),這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
    3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
    我店周圍沒(méi)有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生??傮w上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤,實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想,在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇九
    20____已經(jīng)來(lái)了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在年的工作中會(huì)努力的改正的,不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會(huì)做的更好!
    產(chǎn)品的擺放。
    接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好??梢苑奖闱宄闹滥男?kù)存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍,如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
    產(chǎn)品價(jià)格方面。
    跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
    對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
    我的計(jì)劃主要分為兩大部分:
    1)財(cái)務(wù)方面。
    1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
    2、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。
    3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)。
    4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。
    另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,我也會(huì)買一些書(shū)來(lái)自己自習(xí)!
    2)倉(cāng)庫(kù)的治理。
    剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,我將著重協(xié)助助理這方面的問(wèn)題。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)手段也日趨多樣化。廣告,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越重要,通過(guò)廣告,能不斷地增強(qiáng)消費(fèi)者的信心,引導(dǎo)消費(fèi)者的觀念。隨著媒體方式的日益多樣化,供企業(yè)選擇的余地也越來(lái)越多,讓很多企業(yè)很難選擇一種或幾種媒體方式來(lái)有效的宣傳和推廣產(chǎn)品和企業(yè)。
    目前我國(guó)肉類加工生產(chǎn)市場(chǎng)還是處于發(fā)展時(shí)期,廠家很多,魚(yú)龍混雜,法律環(huán)境不成熟,市場(chǎng)秩序不同程度地受到影響;很多廠家為了獲得利潤(rùn),不擇手段,xx的毒火腿就是一個(gè)很好的例子。
    xx公司是xx著名的生產(chǎn)、加工肉食類產(chǎn)品的公司,公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,通過(guò)資源整合,提高了競(jìng)爭(zhēng)力,逐步形成了一套比較完整的產(chǎn)品系列,并在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,新增了炭烤產(chǎn)品,在“回歸自然,享受生活”成為越來(lái)越多城市人的追求時(shí),獨(dú)具特色的炭烤系列產(chǎn)品的橫空出世必將得到人們的青睞甚至是追捧。同時(shí),企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不斷的利用電視和報(bào)紙等媒體方式來(lái)提高知名度,宣傳企業(yè)形象;目前,企業(yè)在xx及附近地區(qū)做得比較好,隨著公司的發(fā)展,其市場(chǎng)也不斷擴(kuò)充,有必要進(jìn)入新地區(qū),而在新市場(chǎng),前期的廣告宣傳比較重要,一般情況下,其主要作用是在目標(biāo)市場(chǎng)培養(yǎng)自己的品牌認(rèn)知度和知名度,而并不是提高其銷量。列車是連接各地區(qū)的媒介,也是信息傳播的一個(gè)重要途徑;另外,適應(yīng)列車銷售的特性,進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)包裝,使產(chǎn)品在列車上更加為旅客接受,從而有效地利用這一獨(dú)特的銷售渠道,最大限度地保證銷售量。同時(shí),這種全新的具有排他性的銷售模式也彰顯出企業(yè)超強(qiáng)的實(shí)力和獨(dú)特的市場(chǎng)拓展策略,有利于宣傳產(chǎn)品和增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)號(hào)召力。
    現(xiàn)在,我們鄭重而又真誠(chéng)的向您推介一種新的媒體方式——列車電視傳媒,它能給您帶來(lái)驚喜地效果。
    1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:目前xx的肉食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,xx、xx、xx等品牌在xx也擁有了一定的市場(chǎng)份額,他們通過(guò)不斷的廣告宣傳和促銷活動(dòng)來(lái)提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)份額,xx面臨著巨大的考驗(yàn)。
    xx,擁有較長(zhǎng)的生產(chǎn)歷史,建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),已建xx多家專賣連鎖點(diǎn),與眾多國(guó)內(nèi)外商場(chǎng)、超市建立起銷售合作關(guān)系。xx低溫肉制品的銷量和美譽(yù)度在所有銷售區(qū)域均排名第一位;熱心社會(huì)公益事業(yè),受到社會(huì)各界的贊揚(yáng)。
    xx,集收購(gòu)、加工、銷售于一體,總資產(chǎn)x億多元,先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù),在全國(guó)肉類行業(yè)x強(qiáng)企業(yè)中排名第x名,是xx省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。擁有自己的養(yǎng)殖場(chǎng);年生產(chǎn)能力強(qiáng),產(chǎn)品品質(zhì)高,受到消費(fèi)者的信賴,尤其最近,加大了宣傳力度和市場(chǎng)擴(kuò)展的步伐。
    xx,消化吸收國(guó)外食肉民族“低溫肉制品”科學(xué)概念,在我國(guó)的低溫肉食品行業(yè)有很大的影響力,在xx等電視媒體大力宣傳自己的產(chǎn)品和文化,其“xx”的廣告語(yǔ),更是家喻戶曉。努力塑造現(xiàn)代企業(yè)形象,全方位導(dǎo)入xx形象一體化系統(tǒng),積極開(kāi)展了“5s”活動(dòng)。
    xx,20xx年被xx市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司的控股,資金實(shí)力大增強(qiáng);同時(shí)“xx”牌生肉制品是xx市唯一注冊(cè)的“xx”品牌。在xx具有較大的客戶群和影響力。
    企業(yè)的生存要在競(jìng)爭(zhēng)中求得,有競(jìng)爭(zhēng),才有提高,xx、xx等產(chǎn)品在xx市場(chǎng)云集,既說(shuō)明了xx市場(chǎng)的潛力,又說(shuō)明了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。他們?cè)跇I(yè)界,無(wú)論資本還是技術(shù),都具有很強(qiáng)的實(shí)力,要想在這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存,必須積極的發(fā)展自己、宣傳自己、提高自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析:
    在xx,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)告訴xx需要走出去,謀求更好、更廣的發(fā)展空間,但這需要有很強(qiáng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才能走出去。
    強(qiáng)大的市場(chǎng)宣傳力度。通過(guò)xx的報(bào)紙和電視廣播媒體,提高市場(chǎng)地位和品牌的認(rèn)知度及知名度;不定期舉行促銷活動(dòng),占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng);最近,公開(kāi)征集企業(yè)的徽標(biāo),從另一個(gè)方面顯示了企業(yè)突破區(qū)域局限的欲望,更好的參加其他地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張。
    差異化的市場(chǎng)定位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷的增加新的產(chǎn)品和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),提高了自己得市場(chǎng)占有率,逐漸形成了比較齊全的產(chǎn)品類別。
    先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極引進(jìn)和研發(fā)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù);炭烤產(chǎn)品的出現(xiàn),填補(bǔ)了我國(guó)肉類食品的空白。
    優(yōu)良的服務(wù)保證。擁有自己的物流系統(tǒng),能夠在最短的時(shí)間內(nèi),把最新鮮的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,這對(duì)于保鮮要求比較高的肉食行業(yè)無(wú)疑具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    較強(qiáng)的資本實(shí)力。在生產(chǎn)、設(shè)備、營(yíng)銷的投入,以及資金的募集和運(yùn)用,具有較強(qiáng)的能力;在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面擁有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。
    良好的人才機(jī)制。重視人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備,確保企業(yè)在擴(kuò)展的過(guò)程中,有合適的人在合適的崗位上,保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作;較雄厚的技術(shù)研發(fā)人員,具備較強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。
    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)各項(xiàng)指標(biāo)綜合性的衡量,它需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,達(dá)到各方面的有效協(xié)調(diào)和平衡。綜上所述,xx在資本、技術(shù)、人才等方面已經(jīng)具備了向更高目標(biāo)發(fā)展的條件,在發(fā)展中,最重要的是要充分整合目前的資源,并且變成一種優(yōu)勢(shì),及時(shí)有效的傳遞到客戶和消費(fèi)者面前,這就需要我們打造出一個(gè)新的更寬廣的信息傳播平臺(tái),通過(guò)全新的傳播體驗(yàn),刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,增強(qiáng)消費(fèi)的信心,占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)。
    3、營(yíng)銷策略分析:任何一個(gè)企業(yè),需要有一個(gè)比較明確的營(yíng)銷策略,并且在其市場(chǎng)定位的指導(dǎo)下,逐步的發(fā)展。xx目前的目標(biāo)市場(chǎng)主要是xx及附近地區(qū),但隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)形勢(shì)的變化,我們更需要走出去,尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。我們要綜合各方面條件來(lái)選擇目標(biāo)市場(chǎng),gdp是一個(gè)重要的衡量條件,由于北方偏愛(ài)家畜類食品,南方偏愛(ài)家禽和野生動(dòng)物類食品,而且南方在飲食文化上和北方有很大的不同,因此,在目標(biāo)市場(chǎng)上我們應(yīng)該重點(diǎn)考慮北方市場(chǎng),由于xx和xx的特殊關(guān)系,以及xx的gdp總量較大,我們首選的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是xx市場(chǎng),在xx省主要的投放市場(chǎng)應(yīng)該是那些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn);同時(shí),還應(yīng)兼顧考慮逐步開(kāi)拓xx、xx、xx等周邊地區(qū),所以我們?cè)谶x擇廣告時(shí)段時(shí),重點(diǎn)應(yīng)該考慮這些方面。在選擇新地區(qū)的營(yíng)銷方式時(shí),首先我們應(yīng)該明白廣告是一種無(wú)形的投資,需要一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)和影響過(guò)程,在市場(chǎng)前期,應(yīng)該充分考慮到投入收益比;其次,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在相同媒體的競(jìng)爭(zhēng)宣傳效果不理想,而且外地媒體一般有保護(hù)意識(shí),這就對(duì)我們的營(yíng)銷方式和效果產(chǎn)生了很大的影響;再者,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本地?fù)碛幸欢ǖ氖袌?chǎng)份額,地方的保護(hù)主義比較嚴(yán)重;最后,由于在xx、省衛(wèi)視等全國(guó)性的電視媒體,投入大,且目的性不強(qiáng),在塑造品牌形象方面具有很強(qiáng)的實(shí)效性,但在目標(biāo)市場(chǎng)中的影響力并不大,因此,廣告的投入要品牌塑造和產(chǎn)品推廣相互配合,達(dá)到共贏;而列車媒體,正是具備了這一特點(diǎn),能夠把品牌的塑造和目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品的促銷相結(jié)合。
    肉食品作為大眾生活中不可缺少的一部分,它與人們的生活息息相關(guān)。xx很好的把握了這一點(diǎn),在產(chǎn)品的品質(zhì)方面,在軟硬件方面不斷提高,通過(guò)硬件設(shè)施的提高,提高質(zhì)量檢驗(yàn)的精度;通過(guò)質(zhì)量管理等軟件的執(zhí)行,為“xx這一品牌的品質(zhì)提供了可靠的保障,樹(shù)立了良好的品牌形象。在目前越來(lái)越重視生活質(zhì)量的條件下,“綠色環(huán)保”仍然是我們宣傳的一大訴求點(diǎn),產(chǎn)品要服務(wù)于人們,首先要具備最大眾化的特征,其次才能做特色化的處理,因此,各行各業(yè)紛紛打出“綠色環(huán)?!钡钠鞄?,這是一種生活觀念,我們不能違背大的背景,還是要打“綠色環(huán)保”的旗幟,首先讓消費(fèi)者敢買、敢吃我們的產(chǎn)品,其次才能進(jìn)一步搞特色化經(jīng)營(yíng)加工,把自己獨(dú)特的美食文化融于其中,從而保證了競(jìng)爭(zhēng)力。
    在“綠色環(huán)?!比找娲蟊娀头簽E化的情況下,要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,我們還應(yīng)擁有自己的特色,憑借先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和獨(dú)特的文化思想,生產(chǎn)出具有自己特色文化的產(chǎn)品。原材料由政府或企業(yè)指定的地點(diǎn)提供,具有很高的質(zhì)量保證和健康保證;在加工方面盡量保持食品的本來(lái)屬性,其中,炭烤產(chǎn)品就在很大程度上保持了食品的原味,目前,大中城市的很多人,尤其是那些工作壓力較大的人,非常向往大自然的生活,喜歡食品的綠色及食品的原汁原味,這樣就讓很少到野外的城市消費(fèi)者在家享受大自然的美味成了可能,由此,我們提出了第二個(gè)產(chǎn)品宣傳的訴求點(diǎn):回歸大自然。
    產(chǎn)品是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源,也是企業(yè)的生存基礎(chǔ),因此,只有生產(chǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,才能有取勝的把握。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品,最終由人們來(lái)消費(fèi),只有人們消費(fèi)我們的產(chǎn)品,我們才能獲得利潤(rùn),企業(yè)才能生存。產(chǎn)品能夠銷售出去,不但需要在品質(zhì)和服務(wù)等方面具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,更重要的是要對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé),這樣我們才能在履行社會(huì)義務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的利益,企業(yè)新產(chǎn)品的推出和擴(kuò)張,都是為了把自己的美食文化傳播給更多的消費(fèi)者,因此,我們?cè)趯?shí)施和宣傳擴(kuò)張戰(zhàn)略的時(shí)候,應(yīng)該首先站在社會(huì)道德的立場(chǎng)上,由此我們引出了第三個(gè)理念:把健康送給每一位人,這既體現(xiàn)了我們的未來(lái)營(yíng)銷和發(fā)展戰(zhàn)略,又體現(xiàn)了一種社會(huì)責(zé)任感。
    根據(jù)列車的特點(diǎn),我們?yōu)槟贫艘惶桩a(chǎn)品的營(yíng)銷方案,這套方案有兩部分組成:
    1、列車超市。利用火車自身的環(huán)境,我們考慮把超市搬到火車上。火車擁有龐大的客流量,每年約有x萬(wàn)人次客流,我們所運(yùn)營(yíng)的線路,覆蓋了沿海開(kāi)放地區(qū)約x億人口,因此,其中蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)空間。我們可以為您提供在列車上買斷其肉食品的銷售,列車上銷售形式多樣,列車既擁有固定的餐廳和銷售點(diǎn),又有不間斷多頻次的流動(dòng)餐車進(jìn)行銷售,而且能夠近距離的接近每一位潛在的消費(fèi)者,這就使消費(fèi)的可能性大大提高;我們還可以通過(guò)列車工作人員的口頭推銷以及綢帶宣傳,并且可以根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓的需要,策劃組織一些互動(dòng)形式的節(jié)目,進(jìn)行產(chǎn)品促銷和宣傳。與之同步的是在進(jìn)餐時(shí)間播放由xx食品做成美味套餐的廣告,并且設(shè)定廣告語(yǔ)(xx提醒您現(xiàn)在是午餐/晚餐時(shí)間,請(qǐng)按時(shí)用餐,祝您身體健康,旅途愉快),這樣能夠進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的食欲和購(gòu)買欲。
    另一方面,我們所運(yùn)營(yíng)的列車,其旅客大多是具有較強(qiáng)的購(gòu)買力,他們一般具有較鮮明的生活理念和健康意識(shí),因此,在我們降低列車上食品價(jià)格的情況下,我們的銷售量會(huì)較之以前有大幅的提高。
    最后,本著節(jié)約成本的原則,在火車上消費(fèi)的食品對(duì)其包裝要求就是簡(jiǎn)單、方便、保質(zhì)。因此,在包裝方面我們可以降低成本,從而增加了利潤(rùn);針對(duì)大多具備高素質(zhì)的消費(fèi)群,他們的環(huán)保衛(wèi)生意識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好,因此我們可以在提供食品的時(shí)候,輔助提供紙巾服務(wù),紙巾的外包裝可以對(duì)外進(jìn)行廣告招商,這樣不但可以建立良好的客戶關(guān)系,樹(shù)立良好的形象,還可以降低總成本。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
    通過(guò)一年來(lái)的努力,我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足,如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高,處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn),在工作中,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì),不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實(shí)做到:
    (1)專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi),回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%,超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi),分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
    20xx年,我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度,擴(kuò)大影響,造出聲勢(shì),在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
    (2)控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量,確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率,擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分,切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損,加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
    (3)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,全面細(xì)心接報(bào)案,及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確報(bào)價(jià),熱情服務(wù),合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下,保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速,突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè),提前一步儲(chǔ)備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
    隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大,我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效,以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶,教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí),要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
    (4)20xx年,我們?cè)诒WC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下,進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率,加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法,調(diào)動(dòng)全員工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,增大利潤(rùn)空間,重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作,抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
    (5)加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理,做好價(jià)格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分,切實(shí)做到同一車型,統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
    (6)加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?BR>    (7)積極防范保險(xiǎn)欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
    (8)規(guī)范未決賠案管理,嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
    (9)加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
    (10)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門(mén)及下設(shè)各支公司收集在我部門(mén)從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議,并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納,進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改,全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
    在接下來(lái)的時(shí)間里,我部門(mén)將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護(hù)公司利益為目標(biāo),著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率,提升公司的社會(huì)美譽(yù)度,樹(shù)立公司品牌,展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    內(nèi)容提要:
    1、壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
    2、目前現(xiàn)狀下市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
    3、工作的總體思路。
    4、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定。
    5、具體措施:隊(duì)伍、業(yè)務(wù)。
    6、上級(jí)公司的支持政策。
    我們的優(yōu)勢(shì):
    我們的劣勢(shì):
    就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神,結(jié)合壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,立足當(dāng)下、放眼未來(lái),制定本工作計(jì)劃。
    (一)隊(duì)伍。
    (二)業(yè)務(wù)。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重;。
    (三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;。
    在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī),較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
    一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在13年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
    二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,納入我們公司的價(jià)值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
    三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù),公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
    1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
    3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
    4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
    5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
    四、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
    五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
    時(shí)光如梭,過(guò)去一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史,展望20xx,新的一年,新的起點(diǎn),新的開(kāi)始,我會(huì)再接再勵(lì),積極進(jìn)取,努力打開(kāi)工作的新局面。現(xiàn)計(jì)劃如下:
    (1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營(yíng)業(yè)額結(jié)合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。
    (2)根據(jù)歷史營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析,合理預(yù)估采購(gòu)定單,保證菜肴的新鮮,當(dāng)天采購(gòu)的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭(zhēng)取做到零庫(kù)存,節(jié)約成本。
    (3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí);
    (1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
    (2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
    (3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
    (4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì),便于增加營(yíng)業(yè)額。
    (1)每天早晨履行晨會(huì);晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語(yǔ)及促銷技巧。
    (2)每周開(kāi)管理組會(huì)議;總結(jié)門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況,及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度,及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃;便于更好的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理。
    (5)每月主持一次員工大會(huì);傳達(dá)公司的會(huì)議精神,及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
    (1)不定時(shí)的抽查,加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問(wèn)題,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);
    (2)設(shè)備的.維護(hù):對(duì)使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營(yíng)。
    (3)衛(wèi)生管理:
    a、店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門(mén)窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
    b、餐具整潔:用過(guò)的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。
    c、個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
    (4)服務(wù):加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語(yǔ)、促銷用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)。
    (5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,不得串崗,私自離崗。
    “革命尚未成功,同志還需努力”我相信只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn),不斷的改進(jìn),通過(guò)堅(jiān)持不懈地努力,在未來(lái)的20xx年,一定能在工作中取得更好的成績(jī)。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
    本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性,造成聲勢(shì);又要講求實(shí)效,避免形式主義,在做好宣傳的同時(shí),應(yīng)找準(zhǔn)定位,主動(dòng)出擊,把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷活動(dòng)上。
    xx年12月20日至xx年2月26日。
    1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳。
    參與單位:營(yíng)業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局。
    刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)局4個(gè),歷城2個(gè),其余區(qū)縣局各一個(gè)),在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費(fèi)加蓋。
    2、集中銷售賀卡。
    參與單位:營(yíng)業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局。
    圣誕節(jié),營(yíng)業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營(yíng)業(yè)局、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園,現(xiàn)場(chǎng)銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開(kāi)展“購(gòu)封送卡”活動(dòng))。
    3、代送圣誕禮物。
    參與單位:營(yíng)業(yè)局歷城局速遞局。
    在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。
    定價(jià):自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi),由郵局。
    代選禮物另收取禮物費(fèi)。基本業(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元,投遞費(fèi)為每件20元。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
    為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)有序推進(jìn),省電力公司全面動(dòng)員,精心部署,圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題,以促進(jìn)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點(diǎn),制訂了《xx省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)重要措施》。公司營(yíng)銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求,結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點(diǎn),將日常營(yíng)銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合,編制了《“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實(shí)施方案》等配套制度,提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開(kāi)拓工作等五個(gè)方面20條意見(jiàn)與措施,作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
    同時(shí),公司營(yíng)銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動(dòng)績(jī)效考核細(xì)則》,明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了工作要求,從成立組織機(jī)構(gòu)、制定活動(dòng)方案和計(jì)劃、宣傳發(fā)動(dòng)、具體實(shí)施情況、實(shí)施效果等方面對(duì)基層供電公司進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入各單位全年績(jī)效考核。
    (一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機(jī)制,最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,保障重要客戶的正常供電。此外,開(kāi)展客戶安全用電服務(wù),組織對(duì)高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開(kāi)展用電安全隱患排查與治理整改工作,督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作,1—3季度份,共開(kāi)展對(duì)475戶高危及重要客戶的隱患排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書(shū)268條,提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
    (二)積極做好抗洪救災(zāi)工作,力保災(zāi)區(qū)用電。xx年6月—7月,持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地,xx、xx等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,成立了防汛應(yīng)急指揮部,協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營(yíng)銷部作為應(yīng)急辦成員部門(mén),全力參與抗洪救災(zāi)過(guò)程中的各項(xiàng)工作。
    為盡快恢復(fù)因?yàn)?zāi)受損的電力設(shè)施,營(yíng)銷部協(xié)助政府開(kāi)展供電設(shè)施的應(yīng)急處置,保障重要用戶供電和臨時(shí)安置點(diǎn)的群眾生活用電,有序地組織xx、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門(mén)搶修應(yīng)急隊(duì)伍和裝備投入抗洪搶險(xiǎn)工作。同時(shí)調(diào)集了xx、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施,據(jù)統(tǒng)計(jì),此次抗洪救災(zāi)中,公司系統(tǒng)共投入搶修人員xx人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛xx臺(tái)次。
    在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時(shí),營(yíng)銷部還積極做好水災(zāi)過(guò)后的安全用電宣傳。通過(guò)xx衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺(tái)等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識(shí),僅xx地區(qū)就發(fā)放了3萬(wàn)份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中,列出了水災(zāi)過(guò)后安全用電要注意的相關(guān)事項(xiàng),提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動(dòng)做好防范措施,確保家庭用電安全。
    (三)全力做好各項(xiàng)保供電工作。今年省內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)頻繁,公司積極做好中博會(huì)、高考、招商引資活動(dòng)、經(jīng)貿(mào)洽談、省運(yùn)會(huì)、鄱陽(yáng)湖國(guó)際生態(tài)文化節(jié)等各項(xiàng)保供電工作。截至目前,累計(jì)調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺(tái)次,有力保證了重大活動(dòng)的順利召開(kāi)。
    9月26—28日,備受矚目的第五屆中部投資貿(mào)易博覽會(huì)在xx成功舉辦,這是xx今年的一大盛事。為確保會(huì)議期間供電萬(wàn)無(wú)一失,省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保電的各項(xiàng)工作,xx供電公司專門(mén)敷設(shè)電纜4300余米,為秋水廣場(chǎng)“特制”8臺(tái)低壓柜,出動(dòng)9輛發(fā)電車,安排了4架配備發(fā)電機(jī)的高架燈,派三組人員進(jìn)行線路盯防,電纜故障測(cè)試車來(lái)回巡視線路。完成紅谷灘7條重點(diǎn)保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動(dòng)100余人,采取一人一基桿日夜蹲守,巡線人員來(lái)回巡視的方式,對(duì)長(zhǎng)達(dá)28.8公里的2條110千伏重點(diǎn)保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對(duì)xx國(guó)際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查,檢查用電設(shè)備的運(yùn)行狀況,消除安全隱患。
    公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作,為中博會(huì)提供了安全可靠的供電保障,省委常委、市委書(shū)記余欣榮稱贊中博會(huì)保電工作做得非常細(xì),充分肯定了電力部門(mén)所做出的成績(jī),公司也因此第三次榮登省效能辦“表?yè)P(yáng)臺(tái)”。
    (四)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長(zhǎng)效,公司結(jié)合實(shí)際,制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開(kāi)拓工作指導(dǎo)意見(jiàn)》,從完善市場(chǎng)開(kāi)拓工作機(jī)制、開(kāi)展增售電量分析評(píng)估等五個(gè)方面,制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù),要求公司系統(tǒng)采取主動(dòng)的營(yíng)銷策略與措施,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,圍繞鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)做好各項(xiàng)服務(wù),更好地服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程管理,定期分析和評(píng)價(jià)通報(bào)基層單位班組或個(gè)人主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)典型經(jīng)驗(yàn),有力推動(dòng)了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng),做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。
    (五)滿足全省高負(fù)荷需求,實(shí)現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季,xx電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高,8月5日達(dá)到1139萬(wàn)千瓦,公司營(yíng)銷部深入分析用電負(fù)荷增長(zhǎng)及電力供需平衡情況,超前組織開(kāi)展有序用電方案編制工作,迎峰度夏之前完成各級(jí)電網(wǎng)xx年度有序用電方案編制和報(bào)批,實(shí)現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。
    同時(shí),公司加強(qiáng)局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作,及時(shí)分析重要斷面“卡脖子”、火電機(jī)組運(yùn)行變化對(duì)電力供需平衡的影響,指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案,保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電,最大限度減少供需變化給社會(huì)和客戶帶來(lái)的不利影響。
    (一)開(kāi)通綠色通道,主動(dòng)服務(wù)重大項(xiàng)目。保持供電綠色通道暢通,對(duì)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報(bào)裝實(shí)行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項(xiàng)目等重點(diǎn)工程,建立重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度,定期了解進(jìn)展動(dòng)向,定期跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項(xiàng)目順利實(shí)施和早日供電。九江公司實(shí)施共產(chǎn)黨員掛點(diǎn)服務(wù)大客戶活動(dòng),制作了《服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目情況一覽表》,將所有的13個(gè)大項(xiàng)目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊(duì)相對(duì)應(yīng),定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì),全過(guò)程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。xx公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū),為該市創(chuàng)業(yè)對(duì)象最密集和重點(diǎn)項(xiàng)目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開(kāi)展了“三跟蹤,三服務(wù)”(跟蹤在談項(xiàng)目,做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè),做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點(diǎn)企業(yè),做好綜合服務(wù)工作)活動(dòng),優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。
    二是大力推動(dòng)全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo),全面啟動(dòng)了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè),以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋,實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置在線監(jiān)測(cè)和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實(shí)時(shí)采集,提升快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、快速反映客戶需求的互動(dòng)能力,為優(yōu)化完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前,xx與共青城兩個(gè)智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,成功部署12個(gè)地市96個(gè)縣級(jí)公司舊電能表的升級(jí)改造,全省采集戶數(shù)累計(jì)完成10萬(wàn)余戶,力爭(zhēng)年內(nèi)完成80萬(wàn)戶的改造建設(shè)。
    (一)努力拓展交費(fèi)渠道,提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費(fèi)終端和即時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng),提供便捷多樣的繳費(fèi)手段,在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上,推出遠(yuǎn)程pos機(jī)、連鎖超市和移動(dòng)公司合作、流動(dòng)收費(fèi)車等多種形式繳費(fèi),有效解決居民交費(fèi)難題。
    鷹潭公司以營(yíng)銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托,創(chuàng)新收費(fèi)服務(wù)新舉措,完成時(shí)代廣場(chǎng)24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目建設(shè),并正式投入運(yùn)行。xx公司加強(qiáng)與移動(dòng)分公司合作,新增8個(gè)移動(dòng)電費(fèi)代收點(diǎn),為廣大客戶提供便捷交費(fèi)服務(wù)。xx公司首次投用電力終端自助查詢繳費(fèi)機(jī),方便客戶自行查詢電費(fèi)信息、輕松繳納電費(fèi)。
    (二)不斷增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式。xx公司有效服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推出供電服務(wù)八項(xiàng)新舉措,開(kāi)展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的形式,把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng),召開(kāi)服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)20余次,現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)各類用電問(wèn)題157項(xiàng),反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡(jiǎn)化流程、零投訴目標(biāo)”等方面,開(kāi)展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動(dòng),鼓勵(lì)全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè),確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。
    (三)積極培育服務(wù)文化,倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開(kāi)展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮,通過(guò)特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)踐,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用,營(yíng)造了主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢(shì)和氛圍。
    5月19日,公司啟動(dòng)青春建功鄱陽(yáng)湖活動(dòng),成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊(duì),組織6千名青年志愿者,實(shí)施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項(xiàng)工程,開(kāi)展20項(xiàng)專題活動(dòng),內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益等方面。
    各基層單位結(jié)合實(shí)際,紛紛開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)。xx公司大力開(kāi)展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實(shí)踐特色活動(dòng),推行電力臺(tái)區(qū)“片警”管理,在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示,公示臺(tái)區(qū)管理員照片及電話,方便客戶辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù),及時(shí)解決客戶的各類用電問(wèn)題,同時(shí)也對(duì)公司營(yíng)銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供方便。上饒公司開(kāi)展“客戶在我心中”主題教育和“陽(yáng)光報(bào)裝、誠(chéng)信服務(wù)”xx年專項(xiàng)活動(dòng)。
    作為xx年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級(jí)測(cè)評(píng)對(duì)象,省電力公司營(yíng)銷部正式公布了服務(wù)承諾,半年來(lái),營(yíng)銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作要求,嚴(yán)格履行承諾項(xiàng)目。
    一是認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定,誠(chéng)實(shí)守信,奉公辦事,同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度,對(duì)涉及本部門(mén)的各項(xiàng)工作,均能夠及時(shí)辦理。
    二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報(bào)裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作、打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神,圍繞全省“十百千億重點(diǎn)工程”項(xiàng)目,將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。1—9月份,10kv及以上高壓客戶平均報(bào)裝接電時(shí)間46天,其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天,比電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的54天縮短了30.天,下降了55.7%。
    三是不斷強(qiáng)化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體,因此,省公司營(yíng)銷部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各供電公司的監(jiān)督、管理和考核,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,縮短辦事時(shí)限,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能。對(duì)廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴,由專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)督辦,實(shí)行“受理—調(diào)查處理—回訪”的閉環(huán)管理,1—3季度,共對(duì)各供電公司的13件投訴舉報(bào)列入單位工資總額的考核,公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報(bào)80件,同比減少73件,下降47.7%。
    供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無(wú)止境,省電力公司營(yíng)銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署,圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問(wèn)題,進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為xx經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
    為努力完成公司20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和銷售任務(wù),現(xiàn)將營(yíng)銷部的幾個(gè)工作重點(diǎn)計(jì)劃安排如下:
    通過(guò)業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理反饋的招投標(biāo)信息、客戶資源信息,結(jié)合公司的實(shí)際情況和歷史投標(biāo)報(bào)價(jià)情況,制訂強(qiáng)有力的銷售策略,提高投標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)率。同時(shí)利用國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、南方電網(wǎng)陽(yáng)光商務(wù)平臺(tái)及各總包公司的招標(biāo)平臺(tái)等門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布的信息,全面的了解市場(chǎng)上與公司相關(guān)產(chǎn)品的似建設(shè)項(xiàng)目、招標(biāo)信息、開(kāi)標(biāo)記錄、中標(biāo)情況,作好統(tǒng)計(jì)與分析工作,作為投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)的參考依據(jù)。
    仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件,按招標(biāo)方的要求逐條響應(yīng),結(jié)合公司自身產(chǎn)品的特點(diǎn)為招標(biāo)方提出更合理的方案。做好資質(zhì)更新、業(yè)績(jī)更新的基礎(chǔ)工作,深入了解公司各個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),更好更全面的體現(xiàn)公司所投標(biāo)的產(chǎn)品,為中標(biāo)提高籌碼。
    確保每一筆訂單及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤的下達(dá)到生產(chǎn)車間;及時(shí)與技術(shù)中心、工程部、生產(chǎn)車間和采購(gòu)部溝通,協(xié)調(diào)好訂單執(zhí)行中的每個(gè)環(huán)節(jié),保障訂單的順利生產(chǎn)和安裝;及時(shí)的與客戶保持聯(lián)絡(luò),站在客戶的角度跟蹤和催促訂單的交貨期和執(zhí)行力度,并協(xié)調(diào)好貨運(yùn)工作。為客戶提供更好的服務(wù)以提高市場(chǎng)占有率。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十六
    1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假,酒店服務(wù)員工作計(jì)劃。
    (有事必須事先請(qǐng)假)。
    2、服從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺(tái),擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
    3、員工午餐,小歇。
    1、熱情迎客,主動(dòng)招呼,堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)。
    班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持微笑,注意自身形象。
    當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼:先生/小姐,中午好/晚上好,幾位并拉椅讓座。
    撤筷套,問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種),遞菜單。
    為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。
    2、點(diǎn)菜介紹,主動(dòng)推薦,當(dāng)好參謀。
    必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí),了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
    (1)準(zhǔn)備寫(xiě)明臺(tái)號(hào),人數(shù),日期及時(shí)間,字跡端正,清楚易懂。
    (2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到四個(gè)不要:不要同一口味,不要同一原料,不要同一烹調(diào)方法,不要同一盛器。
    (3)不同對(duì)象,不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,烹調(diào)時(shí)間,蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準(zhǔn)備。
    (4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
    (5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng),爭(zhēng)取時(shí)間,但也必須尊重客人自眩。
    (6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。
    2022時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)工作計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的2022酒......
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十七
    xx年,營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì),那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
    xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前,利用周末的休息時(shí)間,到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪,與xx市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
    xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
    a、會(huì)議計(jì)劃收入為xx萬(wàn),理想目標(biāo)是完成xx萬(wàn)。
    b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到xx萬(wàn)。
    c、由營(yíng)銷部帶來(lái)的餐飲收入突破xx萬(wàn)。
    新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學(xué)習(xí),我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年,但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營(yíng)銷部在新的一年里,各項(xiàng)工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十八
    一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四、對(duì)自己有以下要求。
    1、每月要增加xx個(gè)以上的新客戶,還要有到xx個(gè)潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
    7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的.。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成x臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
    五、對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施。
    1、積極適應(yīng)我行所處的市場(chǎng)環(huán)境的變化,在積極維護(hù)已有客戶的同時(shí),要拓寬思路、主動(dòng)出擊、尋找新客戶,要從行業(yè)大戶以及新客戶、新項(xiàng)目的源頭切入,擴(kuò)大存款客戶群。新年伊始,我行就積極走訪對(duì)公客戶,在人民幣匯率走高,美元匯率下跌的情況下,動(dòng)員在我行開(kāi)戶的出口結(jié)匯企業(yè),及早結(jié)匯,減少因匯率下跌所造成的損失,僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來(lái)近x萬(wàn)元的新增對(duì)公存款。
    2、利用各方資源,全面營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。以授信客戶、集團(tuán)客戶為主攻對(duì)象,提高客戶網(wǎng)上銀行普及率,提高網(wǎng)銀交易量。
    3、按照分行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,努力挖掘具有較強(qiáng)成長(zhǎng)性的企業(yè),向公司業(yè)務(wù)部積極推介,帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)取得更多利息收入,提高我行的盈利水平。
    4、針對(duì)我行所處市場(chǎng)的特點(diǎn),如家電市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象,積極向客戶營(yíng)銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù),提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。
    5、xx年我行將大力發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項(xiàng)目的同時(shí),積極營(yíng)銷x商戶,爭(zhēng)取在x消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)上有所突破,以此帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇十九
    20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個(gè)方面都得到了顯著提高,對(duì)于即將到來(lái)的xx年,做如下計(jì)劃:
    1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎(jiǎng)罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
    2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕x蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
    1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
    2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
    1、理順整頓現(xiàn)有資源,對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng),對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。
    2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
    3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外,同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
    4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作,依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處,強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
    5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場(chǎng)已有資源,促使市場(chǎng)占有率提升。
    6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
    7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時(shí)調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶忠誠(chéng)度。
    1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距,找出如何整改的信息方案。
    2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
    3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
    1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
    2、每次出發(fā)人員回來(lái),要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
    3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺(tái),充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的`處分,并及時(shí)解決客戶的投訴,增加其滿意度。
    2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
    3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影,廣播有聲,報(bào)紙有形,專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。
    4、取消專車制度為市場(chǎng)專車制,對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,形成地面規(guī)?;麄鳎浜蠈<壹爱?dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其滿意度。
    1、全年出發(fā)不低于240天。
    2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開(kāi)發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場(chǎng)占有率,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,多則獎(jiǎng)。
    3、通過(guò)細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品,并實(shí)行誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。
    1、增設(shè)專門(mén)統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。
    2、對(duì)各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則,事先與客戶共同對(duì)市場(chǎng)加以分析,預(yù)測(cè)投放的效果,并提出書(shū)面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比,如與事先預(yù)算相差較大,則由當(dāng)事人自行解決,或不予以報(bào)銷。
    3、對(duì)日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度,對(duì)客戶招待等其他費(fèi)用弄虛作假、少花多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰款。
    4、對(duì)出發(fā)的各種費(fèi)用、票據(jù)、出發(fā)時(shí)間、路線、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場(chǎng)資料相結(jié)合,如不符不予以報(bào)銷。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇二十
    展望20xx、收獲20xx!――這都要靠自己的努力實(shí)現(xiàn)。為了更好的規(guī)劃自己的20xx年度、特做此工作計(jì)劃。
    一機(jī)會(huì)分析。
    1、愿景:20xx年是真正工作的第一年、有激情、有抱負(fù)、有理想;
    2、自我超越:工作能嚴(yán)格的要求自己、保持著真正的自我,渴望的自我;
    3、心智模式:有奧克啤酒這個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的的平臺(tái),在實(shí)踐中改良大學(xué)生的不良心智。
    4、學(xué)習(xí)力:河南大學(xué)畢業(yè)的學(xué)歷,更重要的'是河大養(yǎng)成的學(xué)習(xí)能力;
    5、系統(tǒng)思考:作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,最重要的追求是自己快速的成長(zhǎng)、更幸運(yùn)的是自己有這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。
    二自我定位。
    1、一名剛從河南大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生;
    2、一名自立、自強(qiáng)、有理想的青年;
    3、一名熱愛(ài)營(yíng)銷、喜歡感受責(zé)任的青年;
    4、一名擁有團(tuán)結(jié)精神的青年;
    1、提高自我專業(yè)素質(zhì),能獨(dú)立完成市場(chǎng)管理處的各項(xiàng)調(diào)查工作;
    2、提高自我市場(chǎng)遠(yuǎn)見(jiàn),能高效的挖掘出調(diào)查數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。
    3、養(yǎng)成高效的溝通能力,增強(qiáng)的社交藝術(shù)。
    4、調(diào)研安徽、河北、湖北潛在市場(chǎng),為奧克市場(chǎng)滲透前作好準(zhǔn)備工作;
    5、提升自己的財(cái)富價(jià)值,大于或等于20xx元/月。
    四時(shí)間安排。
    1、1月――5月完全學(xué)習(xí)階段。在保障最基本生活的基礎(chǔ)上,不為自己個(gè)人財(cái)富考慮太多,重點(diǎn)在于培養(yǎng)自己的工作能力,適應(yīng)能力。
    2、6月――9月自我成長(zhǎng)階段。培養(yǎng)成較強(qiáng)的工作方面學(xué)習(xí)能力,基本上了解,適應(yīng)行業(yè)。
    3、10月――12月完善心智階段。學(xué)會(huì)專業(yè)思考,逐漸學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,基本上實(shí)現(xiàn)自己心智的合理、優(yōu)化。
    **。
    20xx.12.27。
    營(yíng)銷個(gè)人工作計(jì)劃篇二十一
    展看20xx,收獲20xx!——這都要靠自己的努力實(shí)現(xiàn)。為了更好的規(guī)劃自己的20xx年度,特做此工作計(jì)劃。
    1,愿景:20xx年是真正工作的第一年,有xxx,有抱負(fù),有理想;
    2,自我超越:工作能嚴(yán)格的要求自己,保持著真正的自我,渴看的自我;
    3,心智模式:有奧克啤酒這個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的的平臺(tái),在實(shí)踐中改良大學(xué)生的不良心智。
    4,學(xué)習(xí)力:河南大學(xué)畢業(yè)的學(xué)歷,更重要的是河大養(yǎng)成的學(xué)習(xí)能力;
    5,系統(tǒng)思考:作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,最重要的追求是自己快速的成長(zhǎng),更幸運(yùn)的是自己有這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。
    1,一名剛從河南大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生;
    2,一名自立,自強(qiáng),有理想的青年;
    3,一名熱愛(ài)營(yíng)銷,喜歡感受責(zé)任的青年;
    4,一名擁有團(tuán)結(jié)精神的青年;
    1,進(jìn)步自我專業(yè)素質(zhì),能獨(dú)立完成市場(chǎng)治理處的各項(xiàng)調(diào)查工作;
    2,進(jìn)步自我市場(chǎng)遠(yuǎn)見(jiàn),能高效的挖掘出調(diào)查數(shù)據(jù)的潛伏價(jià)值。
    3,養(yǎng)成高效的溝通能力,增強(qiáng)的社交藝術(shù)。
    4,調(diào)研安徽,河北,湖北潛伏市場(chǎng),為奧克市場(chǎng)滲透前作好預(yù)備工作;
    5,提升自己的財(cái)富價(jià)值,大于或即是20xx元/月。
    1月——5月完全學(xué)習(xí)階段。在保障最基本生活的基礎(chǔ)上,不為自己個(gè)人財(cái)富考慮太多,重點(diǎn)在于培養(yǎng)自己的工作能力,適應(yīng)能力。
    6月——9月自我成長(zhǎng)階段。培養(yǎng)成較強(qiáng)的工作方面學(xué)習(xí)能力,基本上了解,適應(yīng)行業(yè)。
    10月——12月完善心智階段。學(xué)會(huì)專業(yè)思考,逐漸學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,基本上實(shí)現(xiàn)自己心智的公道,優(yōu)化。