在撰寫報告時，我們需要注意結構的合理性、語言的準確性和內(nèi)容的全面性。報告需要通過多次修改和潤色來提升其質量和可讀性。閱讀一些著名學者和專家的報告，可以幫助我們了解行業(yè)的最新發(fā)展和研究動態(tài)。
中層人員述職報告篇一
2022年即將結束，回首這段時間的工作歷程，我們收獲了感動和成長，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。以下是小編收集整理的銀行中層人員年終述職報告，歡迎大家前來閱讀。
在即將過去的20__年里，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.
在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網(wǎng)點任務的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，僅有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們進取學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結如下：
一、主要工作資料及職責。
本人于20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；其二，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。
二、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自我的工作進取性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自我的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
一、入職以來的收獲、成績。
在即將過去的20__年里，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
以＂客戶滿意、業(yè)務發(fā)展＂為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在20__年度，我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務知識，鞏固技能。
在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。＂三人行必有我?guī)煟?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。
我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
行領導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，20__年在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足。
在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：
（1）學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標和措施。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發(fā)展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。
新的年里我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們述職報告如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。
服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質，積極為客戶服務。
20__年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。
在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年__月__日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，__銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業(yè)務能力提高。
1、我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經(jīng)濟、金融法律等知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質。
2、我加強業(yè)務鍛煉。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質。
有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質。
1、職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為__銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中__保險6.8萬元，__保險1萬元，__保險4萬元，__基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
中層人員述職報告篇二
半年來，我科室在中心主任的正確領導和大力支持下，各項工作進展順利。經(jīng)過科室人員的共同努力團結協(xié)作，各項工作完成的比較出色，現(xiàn)將我科上半年工作總結如下：
1、對從業(yè)人員進行體檢x余人，其中陽性x人。
2、對學校、幼托機構進行體檢化驗x人。
3、日常肝功、乙肝五項化驗x人。
4、高考學生體檢x人，其中陽性x人，轉氨酶異常x人。
5、共檢測各類食品x份，水質x份。
6、配合監(jiān)督科進行餐具監(jiān)測共x戶x份，公共場所（空氣、公用具）x戶。
7、配合醫(yī)療市場科對轄區(qū)各醫(yī)院診所進行交叉感染監(jiān)測79戶。
1、為進一步加強乙肝的監(jiān)測工作，解決現(xiàn)有疾病報告系統(tǒng)不能全面、準確地反映全區(qū)乙肝的發(fā)病現(xiàn)狀問題，我們根據(jù)“xx省乙型肝炎監(jiān)測實施方案”，對我區(qū)傳染病報告系統(tǒng)中乙肝病歷進行乙肝表面抗原、核心抗體—igm、甲肝抗體三項的檢測，為臨床診斷急、慢性乙肝提供科學依據(jù)，自x月x日以來我們共檢測x人份。
2、結核病痰檢x份，其中x份陽性。
3、霍亂x份，均為陰性。
4、對監(jiān)管人員進行抗—hiv檢測x人，自愿咨詢檢測x人。
中層人員述職報告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各位領導：
我是綜合管理部部長x。綜合管理部作為集團公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層的綜合辦事機構，主要負責公司的行政、后勤保障和法務工作，以及部門協(xié)調和外部聯(lián)絡工作。
根據(jù)會議安排，現(xiàn)我將一年來的履職情況匯報如下：
一、履職擔當情況。
x年x月份我競聘為集團公司黨群工作部部長，x年x月份開始擔任綜合管理部部長。作為集團公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進行匯報。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準職責定位，明確目標要求，理清工作思路。
“一看”工作職責，找準定位。黨群工作部作為集團公司黨委下屬的綜合辦事部門，把握“總攬全局”“服務中心”兩條主線，配合公司黨委發(fā)揮兩個核心作用，抓好黨員管理、全員培訓、作風建設、黨風廉政建設和企業(yè)文化建設是主責主業(yè)，完成好管委會領導、公司領導安排的臨時性、緊急性任務是工作重心。
開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，黨員模范作用顯著。
“三看”工作要求，認清差距。黨群部、綜合部的負責人，要具備綜合管理、活動組織、文字寫作、公文處理等業(yè)務知識，同時還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實的工作作風和較強的工作執(zhí)行力，必須強化理論學習，把政治理論學習作為錘煉黨性、提高覺悟、堅定信念的根本手段，把專業(yè)技能學習作為積累知識、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉變工作作風，突出工作成效，筑牢廉潔防線。
（一）把常規(guī)性工作干實、干細。
一是宣傳工作“活”起來。下達新聞宣傳任務量，上半年刊發(fā)宣傳報道x篇，完成質與量“雙目標”，形成輿論強勢。二是資料臺賬“細”起來。對公司歷年來收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標準實現(xiàn)精細化管理。三是業(yè)務流程“順”起來。建立用印審批、車輛調度等x項行政管理業(yè)務流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務流程，提高工作效率，同時避免員工休假、調崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點性工作干出成效、干出亮點。
注重成果轉化，黨員啟動幫辦實事x項，已辦理x項并長期堅持，正在協(xié)調辦理x項，以“黨員辦實事”把黨史學習教育引向深入。
二是抓好全員培訓。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓方案》，組織全員培訓x次，領導班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務、講安全，以“每周一課”實現(xiàn)全員培訓常態(tài)化、制度化。將黨史學習教育輻射到全體干部職工，實現(xiàn)黨建理論與業(yè)務水平“雙提升”。
刊發(fā)《工作簡報》x期，督辦完成重點事項x項；
配合公司領導對子公司調研檢查x次，通報x項具體問題，以抓問題整改推動工作落實，以全員作風轉變實現(xiàn)公司提質增效。
作為支部書記，對一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員，敢抓、敢管。配合紀委和監(jiān)事會開展廉政回訪，組織x名關鍵崗位人員建立廉政風險點及防控措施，抓好招投標、物資采購等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，筑牢黨員干部廉潔自律防線。我本人在品行、作風、廉潔方面經(jīng)得住考驗。
二、存在的不足。
一年來，工作中雖然取得了一些成績，但對照公司和領導的要求，還存在諸多不足，表現(xiàn)在工作思路不開闊、方法不靈活、創(chuàng)新意識不強等。
協(xié)調到位，但不“拍板”；
服務到位，但不干預領導工作。一是強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項工作規(guī)范開展。二是強化責任意識。明確部門員工工作職責，以高度負責的態(tài)度，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強化形象意識。用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造對外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的匯報完畢，請領導批評指導。
中層人員述職報告篇四
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個述職報告。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至xx月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的.隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xxb年工作計劃。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
中層人員述職報告篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各位領導：
我是綜合管理部部長x。綜合管理部作為集團公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層的綜合辦事機構，主要負責公司的行政、后勤保障和法務工作，以及部門協(xié)調和外部聯(lián)絡工作。
根據(jù)會議安排，現(xiàn)我將一年來的履職情況匯報如下：
一、履職擔當情況。
x年x月份我競聘為集團公司黨群工作部部長，x年x月份開始擔任綜合管理部部長。作為集團公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進行匯報。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準職責定位，明確目標要求，理清工作思路。
“一看”工作職責，找準定位。黨群工作部作為集團公司黨委下屬的綜合辦事部門，把握“總攬全局”“服務中心”兩當前隱藏內(nèi)容免費查看條主線，配合公司黨委發(fā)揮兩個核心作用，抓好黨員管理、全員培訓、作風建設、黨風廉政建設和企業(yè)文化建設是主責主業(yè)，完成好管委會領導、公司領導安排的臨時性、緊急性任務是工作重心。
“二看”工作目標，理清思路。黨群部和綜合部，既是管理部門，也是服務部門，要發(fā)揮好“參謀助手、協(xié)調能手、督促抓手、服務好手”的職能作用，必須統(tǒng)籌兼顧。一是以制度建設為基礎，印發(fā)車輛管理、印章管理等x項行政管理制度，細化日常管理。二是以團隊建設為支點，幫助部門員工制定成長計劃，根據(jù)員工專長合理安排分工，堅持每天8：20召開班前會，掌握員工情緒及狀態(tài)，以工作量考核激發(fā)團隊的最大效能。三是以支部標準化建設為目標，規(guī)范開展“三會一課”和主題黨日，x項黨建基礎資料整理做到分門別類；把好黨員發(fā)展政治關口，發(fā)展黨員x名，確定入黨積極分子x名，x名黨員按時足額繳納了黨費；開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，黨員模范作用顯著。
“三看”工作要求，認清差距。黨群部、綜合部的負責人，要具備綜合管理、活動組織、文字寫作、公文處理等業(yè)務知識，同時還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實的工作作風和較強的工作執(zhí)行力，必須強化理論學習，把政治理論學習作為錘煉黨性、提高覺悟、堅定信念的根本手段，把專業(yè)技能學習作為積累知識、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉變工作作風，突出工作成效，筑牢廉潔防線。
（一）把常規(guī)性工作干實、干細。
一是宣傳工作“活”起來。下達新聞宣傳任務量，上半年刊發(fā)宣傳報道x篇，完成質與量“雙目標”，形成輿論強勢。二是資料臺賬“細”起來。對公司歷年來收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標準實現(xiàn)精細化管理。三是業(yè)務流程“順”起來。建立用印審批、車輛調度等x項行政管理業(yè)務流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務流程，提高工作效率，同時避免員工休假、調崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點性工作干出成效、干出亮點。
一是抓實黨史學習教育。黨史學習教育是全黨的一項重要長期性工作，制定學習教育實施方案，成立學習教育領導小組，明確目標任務和方法步驟，黨委理論中心組集中學習x次、組織黨員集中交流研討x次，撰寫心得體會x篇；注重成果轉化，黨員啟動幫辦實事x項，已辦理x項并長期堅持，正在協(xié)調辦理x項，以“黨員辦實事”把黨史學習教育引向深入。
二是抓好全員培訓。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓方案》，組織全員培訓x次，領導班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務、講安全，以“每周一課”實現(xiàn)全員培訓常態(tài)化、制度化。將黨史學習教育輻射到全體干部職工，實現(xiàn)黨建理論與業(yè)務水平“雙提升”。
職責作用，以政治素質、工作能力、項目建設等五個方面x項問題開展“大排查、大清理、大整治”；刊發(fā)《工作簡報》x期，督辦完成重點事項x項；配合公司領導對子公司調研檢查x次，通報x項具體問題，以抓問題整改推動工作落實，以全員作風轉變實現(xiàn)公司提質增效。
，對一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員，敢抓、敢管。配合紀委和監(jiān)事會開展廉政回訪，組織x名關鍵崗位人員建立廉政風險點及防控措施，抓好招投標、物資采購等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，筑牢黨員干部廉潔自律防線。我本人在品行、作風、廉潔方面經(jīng)得住考驗。
二、存在的不足。
一年來，工作中雖然取得了一些成績，但。
對照。
公司和領導的要求，還存在諸多不足，表現(xiàn)在工作思路不開闊、方法不靈活、創(chuàng)新意識不強等。
在今后的工作中，我將堅持“為領導分憂，為員工服務”的工作原則，參謀到位，但不“越位”；協(xié)調到位，但不“拍板”；服務到位，但不干預領導工作。一是強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項工作規(guī)范開展。二是強化責任意識。明確部門員工工作職責，以高度負責的態(tài)度，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強化形象意識。用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造對外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的。
匯報。
完畢，請。
領導。
批評指導。
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中層人員述職報告篇六
引導語：在書寫述職報告中，要堅持實事求是，一就是一，二就是二，成績講足，問題講透，不夸大，不縮小，原原本本反映履行職責的狀況。今天，小編為大家整理了關于中層管理人員述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
20xx年轉眼過去，本年度的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在校領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作，開展德育教育活動，抓校風建設，促養(yǎng)成教育，做深入細致的學生思想政治工作，堅持正面教育，樹立先進，鞭策后進，為促進良好的校風，建設和諧校園，踏踏實實地做了一些自己應做的事情。在這一年中，我除負責我校德育處工作的同時上半年任教初三(6)班數(shù)學,下半年任教初一(3)班數(shù)學，現(xiàn)我將分別對我的教育教學工作總結如下：
德育方面：
一、加強德育隊伍建設，提高管理水平
德育工作的成敗很大程度上取決于是否有一支過得硬的班主任隊伍。所以，本年度的德育處工作重點之一就是在抓班主任隊伍的思想建設和業(yè)務水平上下功夫。而且敢于啟用年輕班主任，本年度大量啟用一批年輕老師擔任班主任工作，利用每月的班主任例會和各種形式的培訓，加強對年輕班主任的崗位培訓和業(yè)務學習，培養(yǎng)他們獨立處事能力，提高班級的管理水平。這些有闖勁、有沖勁、有創(chuàng)新精神的年輕班主任，使我校的德育隊伍培養(yǎng)更上一層樓。
二、德育活動主題化，系列化。
(一)愛國教育
利用每周一升旗儀式國旗下講話的時間，加強對學生的愛國主義教育，增強學生的愛國主義情懷，增強對社會主義建設的決心和信心;在喜迎十八大系列活動中，組織全校教師寄語十八大，觀看十八大開幕盛況，鼓勵大家以最佳的精神狀態(tài)、最好的工作作風、最優(yōu)的工作業(yè)績向黨的十八大獻禮。
(一)常規(guī)教育
嚴抓學生一日常規(guī)，建設和諧校園環(huán)境 德育處從行為規(guī)范上下功夫，引導學生遵守學校一日常規(guī)要求。初一新生入學第一星期專門作為常規(guī)星期，停課進行軍事訓練，及各類常規(guī)培訓，讓學生很快的適應園區(qū)十中的常規(guī)要求，通過學生會紀檢部，每天把一日常規(guī)的檢查公布在焦點欄，以便每個班級及時對班級出現(xiàn)的問題進行調整，每周評選出星級班級，及時公示表揚。開學初進行新生入學培訓，內(nèi)容包括班級勤務和就餐禮儀培訓、禮儀及常規(guī)培訓、新生適應及學生社團知識培訓。
(二)家庭教育
為了更好地開展家校合作，有效地發(fā)揮家庭教育的力量。我們通過定期召開家長委員會、家長學校以及家長開放日活動等形式，讓家長與學校共同探討學校的發(fā)展和學生的教育問題。每學期進行“每名教師走訪兩個家庭”的活動，走進學生的家庭，更貼近學生的生活，給予家長更有效的家教指導。
(三)安全教育：
制定并完善各類安全預案，組織應急疏散演練，提高師生應對突發(fā)事件的能力。通過對演練的總結，尋找不足，完善應急預案。利用班會課及拾慧講堂安全教育，把安全教育貫穿到平時每個角落，安全教育體現(xiàn)在角角落落。
(四)環(huán)保教育：
3月份，在植樹節(jié)即將來臨之際，我校護綠志愿者小分隊攜手金華盛紙業(yè)有限公司，開展“保護環(huán)境，呼喚明天的綠色”活動;為增強環(huán)保意識，學習環(huán)保知識，11月，組織到金華盛紙業(yè)公司進行參觀。并且同金華盛紙業(yè)合作定期開展環(huán)保社團講座。
(五)廉潔文化教育：
10月份組織學生開展以廉潔文化為主題的手抄報比賽，觀看廉潔主題電影，主辦廉潔主題班會，讓學生了解廉潔文化的意義及重要性。
(六)心理健康教育
3月份與第五元素社區(qū)共建“校外心理輔導站”;5月份開展“展示別樣班會，心育巧融合”區(qū)級心理健康教育現(xiàn)場展示活動，向全區(qū)心理健康老師展示我校心育特色;9月份成立“一米陽光”心理劇社，并在班會課上進行展示。
(七)社區(qū)志愿者服務
3月份在學雷鋒日組織青年志愿者到社區(qū)開展獻愛空巢老人的活動，此活動在蘇州電視臺教育頻道播出后受到一致好評;利用暑期時間，帶領學生參加湖東社區(qū)組織的法制夏令營，讓學生通過參與模擬法庭了解法律知識;10月份少先隊建隊日帶領少先隊員走訪社區(qū)的老黨員、探望空巢老人。
三、特色德育活動，彰顯學生個性
(一)校園狂歡節(jié)
9月份開展第四屆以“民族韻、中華風、十中情”為主題的校園狂歡節(jié)，豐富學生的課余生活，通過挖掘和發(fā)展自身的潛能，充分展示學生的特長與才能，讓學生在積極的參與中體驗合作與交流的快樂，在自我挑戰(zhàn)中提高學生的全面素質。東湖大郡社區(qū)、第五元素社區(qū)以及中塘社區(qū)也積極參與到本次校園狂歡節(jié)中來。
(二)學生社團活動
本學期成立學生社團30個，全部由學生自己組織、管理，活動內(nèi)容由學生自己制定，社團指導老師由學生自己聘任，每周五3點40分-4點30分為固定社團活動時間。社團活動不但會使學生學到多方面的知識、培養(yǎng)興趣愛好、增強動手能力，更能培養(yǎng)責任感、組織性、紀律性。并在校園開放日邀請家長參觀了社團活動情況。
(三)一校一品
組建乒乓球社團對部分有一定身體條件的、喜愛乒乓球運動的學生進行提高性訓練，積極參加各級比賽，爭取獲得良好成績，為上一級學校輸送乒乓球人才。
四、德育活動所取得的成績
2、4月份xx老師的隊會教案獲區(qū)三等獎;
中層人員述職報告篇七
姓名：
所在部門及職務：物流經(jīng)理。
任現(xiàn)職務開始時間：年月。
一、本年度績效指標完成情況。
（一）、20xx年6月份大眾下發(fā)考核國際物流有限公司kpi各項考核指標，考核lila庫房的指標完成情況如下：
一級指標：
二級指標：
（二）針對出現(xiàn)未達標的指標進行分析整改。
高低儲符合率（綜合符合率）。
高低儲各區(qū)域符合率。
針對高低儲符合率考核中出現(xiàn)的不符合項，制定的原因分析及整改措施：存在問題：
1）倉儲庫房存在低儲零件未及時通報現(xiàn)象；
2）超市庫房及倉儲庫房存在零件超出現(xiàn)象；
原因分析：
1）大眾籌措與大眾規(guī)劃遲遲未確認高低儲確認版導致零件超儲；
整改措施：
1）現(xiàn)已將最終版本的高低儲下發(fā)至各工段，并將零件的懸掛標識維護完整；
2）工段每天上午10點前將零件低儲清單上報給計劃員，計劃員根據(jù)上報的低儲情況進行匯總于下午3點前將低儲報表發(fā)送給大眾籌措科相關人員?？蛻魸M意度（綜合符合率）針對客戶滿意度考核中出現(xiàn)的不符合項，制定的原因分析及整改措施：
存在問題：
1）車間入口到貨狀態(tài)差，器具臟，未按包裝要求器具到貨（二廠焊裝）。
2）供應商反饋器具返還困難、裝卸車不及時且存在野蠻操作現(xiàn)象；
中層人員述職報告篇八
述職報告是對一段時期內(nèi)自身學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，要怎么寫？以下是小編收集整理的銀行中層干部人員述職報告，歡迎大家前來閱讀。
20__年，在分管行長的直接領導和行里同事的關心幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。通過一年來的努力學習和工作，自我感覺工作能力和綜合素質得到了一定提高?，F(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領導和同志們匯報如下：
一、加強學習，不斷提高綜合素質。
學習使人進步，作為當代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學習新知識、新技術就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術廣泛應用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學習，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識結構，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài)，并自學了有關法律、法規(guī)知識，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。
二、認真負責，努力做好各項工作。
我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識，我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個電話，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個電話，支付通回訪共外撥2次，一共撥打了500個電話，貸記卡調查工作共電話調查了3116個客戶，其中573個已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調查。此外我還錄入調查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月-7月，我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡，掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串數(shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當我拿起話筒，一遍遍重復著同一樣的內(nèi)容，有時也覺得很單調、乏味，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調，耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象，不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。有力地維護了我行的對外形象。
展望新的一年，新的更為繁重的工作任務在等待著我，也是對我新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結構，提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術，拓展新業(yè)務，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
本人系__銀行__分行員工，20__年8月參加工作，任國際業(yè)務部國際結算崗。時間一晃而過，轉眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。
國際業(yè)務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結算工作和風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人所在崗位，主要負責日常的審核單據(jù);為借貸審批部門提供打包借貸和押匯借貸業(yè)務的專業(yè)指導意見，并在借貸發(fā)放后，及時注意最新動態(tài)，在業(yè)務層面上出現(xiàn)可能導致無法還貸的風險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風險提示;另外負責國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有借貸的前提下做出收匯還借貸的提示。
此外，兼職本部門信息安全員，負責部門電腦網(wǎng)絡信息安全的維護。
回顧一年來的工作和學習，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20__年結束之際做個小結，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。
進入華夏銀行的4年多時間里，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是理科本科學生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在單證崗位上，本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的審單結果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識，嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務水平。
今后還將繼續(xù)努力。
國際業(yè)務部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。
20__年已經(jīng)過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。
7月14日我接受支行的任命擔任__分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20__年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。
第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。
5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務領域，對__網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。
1、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進娶不斷努力，才能取得更大的成績。
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質，用心為客戶服務。
__年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。
在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
20__年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫忙下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前能夠獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深。
俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我此刻只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我應對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，用心向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。
我用心投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，到達了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務后，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本能夠決定該客戶是否貼合我行放款標準。
隨后，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我透過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是整天與錢打交道，需要十分細心的工作態(tài)度和精益求精的工作潛力，在各位師傅的共同幫忙下，我此刻已經(jīng)能夠獨立開始辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了必須成績，但是我的各項潛力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。
下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：
1.在道德品質方面，我自認為沒有問題。
2.在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出必須貢獻。
3.個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款20__萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。
4.業(yè)務潛力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取到達更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱情主動，用心為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質服務的持續(xù)。有的時候業(yè)務緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種狀況我本人一向在努力改善，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20__年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡踏實工作。
在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題,我認為：
一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎,專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是：
一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。今天，我們正把如火的青春獻給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在接受著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個__市經(jīng)濟實力相對較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
9月中旬，我剛到行里，擔任了理財經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位，這個職位雖然沒有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務到來行里的每一位客戶，維護好大廳的秩序，讓客戶能最快的辦理好業(yè)務。對于客戶的咨詢能夠耐心的解答，虛心的聽取客戶的意見。盡量讓客戶得到郵儲銀行最好的服務。在我擔任理財經(jīng)理期間，我行引進了"客戶營銷管理系統(tǒng)",每天除了對我行原有的客戶建立客戶關系外，還要將當天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng)，并將其分類，分為定期大客戶與活期大客戶。每當我行發(fā)售各種理財產(chǎn)品，針對不同的產(chǎn)品對應不同的客戶發(fā)短信，達到對產(chǎn)品的營銷。對于定期大客戶，推薦其購買保險、國債等一年期以上的理財產(chǎn)品；而對于活期大客戶，推薦其購買短期的理財產(chǎn)品，如日日升等。
今年1月份，由于工作關系，我被行里調到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，在業(yè)務上熟練，不容有錯，在營銷與服務上也要面面俱到。但當我剛到里面時，一切都很陌生（畢竟我從未上過柜臺），是梁行長與汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點。他們以其多年的工作經(jīng)驗讓我很快進入了這個角色。在這近一個月的工作中，我有以下三點深刻的體會：
一是服務，任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。
二是業(yè)務知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。
三是營銷，__銀行是一個很年輕的銀行，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，我們要大力的營銷，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧與銷售產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報告，沒有最好，只有更好。回首這幾個月，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份，再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20_,我們有足夠的信心迎接更美好的20_,因為我們屬于永遠的大家庭，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
中層人員述職報告篇九
各位領導：
我是綜合管理部部長x。綜合管理部作為集團公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層的綜合辦事機構，主要負責公司的行政、后勤保障和法務工作，以及部門協(xié)調和外部聯(lián)絡工作。
根據(jù)會議安排，現(xiàn)我將一年來的履職情況匯報如下：
一、履職擔當情況。
x年x月份我競聘為集團公司黨群工作部部長，x年x月份開始擔任綜合管理部部長。作為集團公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進行匯報。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準職責定位，明確目標要求，理清工作思路?！耙豢础惫ぷ髀氊?，找準定位。黨群工作部作為集團公司黨委下屬的綜合辦事部門，把握“總攬全局”“服務中心”兩條主線，配合公司黨委發(fā)揮兩個核心作用，抓好黨員管理、全員培訓、作風建設、黨風廉政建設和企業(yè)文化建設是主責主業(yè)，完成好管委會領導、公司領導安排的臨時性、緊急性任務是工作重心?！岸础惫ぷ髂繕耍砬逅悸?。黨群部和綜合部，既是管理部門，也是服務部門，要發(fā)揮好“參謀助手、協(xié)調能手、督促抓手、服務好手”的職能作用，必須統(tǒng)籌兼顧。
開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，黨員模范作用顯著?！叭础惫ぷ饕?，認清差距。黨群部、綜合部的負責人，要具備綜合管理、活動組織、文字寫作、公文處理等業(yè)務知識，同時還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實的工作作風和較強的工作執(zhí)行力，必須強化理論學習，把政治理論學習作為錘煉黨性、提高覺悟、堅定信念的根本手段，把專業(yè)技能學習作為積累知識、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉變工作作風，突出工作成效，筑牢廉潔防線。
（一）把常規(guī)性工作干實、干細。
一是宣傳工作“活”起來。下達新聞宣傳任務量，上半年刊發(fā)宣傳報道x篇，完成質與量“雙目標”，形成輿論強勢。二是資料臺賬“細”起來。對公司歷年來收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標準實現(xiàn)精細化管理。三是業(yè)務流程“順”起來。建立用印審批、車輛調度等x項行政管理業(yè)務流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務流程，提高工作效率，同時避免員工休假、調崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點性工作干出成效、干出亮點。
注重成果轉化，黨員啟動幫辦實事x項，已辦理x項并長期堅持，正在協(xié)調辦理x項，以“黨員辦實事”把黨史學習教育引向深入。
二是抓好全員培訓。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓方案》，組織全員培訓x次，領導班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務、講安全，以“每周一課”實現(xiàn)全員培訓常態(tài)化、制度化。將黨史學習教育輻射到全體干部職工，實現(xiàn)黨建理論與業(yè)務水平“雙提升”。
刊發(fā)《工作簡報》x期，督辦完成重點事項x項；
配合公司領導對子公司調研檢查x次，通報x項具體問題，以抓問題整改推動工作落實，以全員作風轉變實現(xiàn)公司提質增效。
（三）干工作要“硬氣”。
對一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員敢抓、敢管。配合紀委和監(jiān)事會開展廉政回訪組織x名關鍵崗位人員建立廉政風險點及防控措施抓好招投標、物資采購等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管筑牢黨員干部廉潔自律防線。我本人在品行、作風、廉潔方面經(jīng)得住考驗。
二、存在的不足。
一年來，工作中雖然取得了一些成績，但。
對照。
協(xié)調到位，但不“拍板”；
服務到位，但不干預領導工作。一是強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項工作規(guī)范開展。二是強化責任意識。明確部門員工工作職責，以高度負責的態(tài)度，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強化形象意識。用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造對外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的。
匯報。
完畢，請。
領導。
批評指導。
中層人員述職報告篇十
我始終認為，作為一名教導教學工作的中層治理者，始終應該和師生一道為了咱們學校的教導教學工作一起前行。 我在崗位多年，充分認識到學習是充實自我的最有效手段，是提升治理水平的基本前提。基于這一認識，學習也就成了我工作中的一部分。本學期張校長的到來，針對學校狀況，提出“德潤人心，文化天下”的辦學理念，提升了學校的文化品位。自知知識欠缺的我，更加勤奮學習，潛心研讀名家專著，多渠道拓寬學習途徑成了我每日的必修課，爭取更好地為師生服務。我的專業(yè)學習資料主要來源于《中國教導報》《小學語文教學》《*教導》《人民教導》等報刊雜志，通過學習這些報刊雜志，在一定程度上開闊了我的視野、轉變了我的觀念、提高了我的工作能力。
《反思型教師成長的行動研究》是我校“十一五”期間申報的市實驗課題，在引領老師們深入開展課題研究，積極實踐的過程中，我也不斷學習、總結和反思，所撰寫的《反思型教師成長的行動研究》課題實驗報告榮獲礦區(qū)首屆課題實驗成果一等獎。
本學期在張校長的引領下，我?！安┭拧苯虒Р┛腿Φ慕⒏鼮槲液屠蠋焸兇罱艘粋€共同學習交流的平臺，在“華彩樂章”中，我悉心耕耘，潛心總結我工作的成敗得失，認真反思我的功過是非，給老師們推薦優(yōu)秀的教導思想，和老師們共同交流對教導的理解，讀書、生活的感悟?！安┭拧睂V大教師不僅是引領，更是溝通和互動，通過這樣的學習、這樣的總結、這樣的反思、這樣的交流，使我對教師、對教導、對學生、對治理都有了很多新的思索，新的領悟，眼界開闊了，心胸寬廣了，思路活躍了，人也就在這樣的學習、思索和反思中進入了一種新的工作和生活狀態(tài)，進入了一種全新的境界。 我個人的名字和我的博客名字中都帶有“華”字，我也堅信“腹有詩書氣自華”，學習和修煉將成為我永遠的追索。
中層人員述職報告篇十一
各位領導、同志們：
xx年，在大隊領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，綜合科圓滿完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為大隊的工作做出了一定的貢獻。我在工作中也做了大量的工作，得到了大隊領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告年本職工作完成情況。
作為一名剛剛跨入黨組織的中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。
為此我認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力學習黨的十六大文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。黨的十六大，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。大會高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，對新世紀新階段全面推進我國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設、全面推進黨的建設新的偉大工程做出戰(zhàn)略部署。因此，黨的十六大對我們今后的燃氣稽查工作具有深刻的指導意義，這就要求我必須不斷加以學深學透。同時，在實際工作中加以運用，在燃氣稽查工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為燃氣事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行大隊黨支部和大隊領導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對政治思想的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。
作為一名中層干部，我在擔任辦公室主任期間，能恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與總公司各部門的關系，作好后勤工作，配合各稽查部門作好稽查工作。
在去年下半年，按照大隊的部署，我分管工會工作。為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向總公司工會和大隊有關領導學習，逐漸熟悉和掌握了工會的工作方法，認真落實總公司工會要求，加強大隊隊務公開、民主管理建設，認真部署、精心組織召開了稽查大隊二屆二次會員職工大會。在工作中，我積極向大隊行政反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，開展豐富多彩的活動調動職工的工作熱情，將大隊對職工的關心送達到每名職工心中。
去年，在大隊領導的帶領下，我積極帶領團結本部門同志，圓滿完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。全年工作未發(fā)生重大安全事故。
在作好本職工作的同時，我認真學習行政執(zhí)法和各項燃氣法律法規(guī)，經(jīng)常深入一線，配合各兄弟科室進行稽查工作，對稽查工作的深入開展做出了自己的貢獻。
同時，我積極向大隊領導提出自己的建議，主張采取多種方式深化大隊內(nèi)部改革，力爭做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。
我常想，在大隊內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，就應當至少作到這么幾點，即：對同志要寬容一點，諒解一點，豁達一點;要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于稽查工作，一切都可以體諒、包容。
在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。
綜合科作為稽查大隊內(nèi)部比較特殊的部門，與其他稽查部門不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下取得發(fā)展，能否成功關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個代表”的重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于稽查工作，一切行動有利于稽查工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
為此，我經(jīng)常主動深入一線，與稽查隊員們一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
稽查大隊的各項廉政制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為稽查大隊的一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。
為此，一方面，我在認真學習黨的各項方針、政策，重點學習了黨的“十六大”文件精神以及“三個代表”重要思想的同時，不斷學習中紀委以及省、市有關廉政建設的文件、會議精神。通過不斷加強學習，使我在思想認識上不斷提高，與時俱進，能夠保持與黨中央的高度一致，增強了拒腐防變的意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！睘榇耍覈栏褡袷卮箨爟?nèi)部的各項制度和規(guī)定，不為別人說情，不接受吃請，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，。
以上是我對去年工作的簡要回顧。通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領導能力有待加強，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
中層人員述職報告篇十二
各位領導、同志們：
大家好！
xx年，計劃財務部認真完成了全年財務核算，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司及外部有關單位對我部的財務要求。下面向集團公司匯報一下計劃財務部xx年的工作情況。
一年來，財務部全體人員認真履行財務部的工作職責，從審核原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金申請，到統(tǒng)籌安排支付；從單據(jù)的傳遞審核，到裝訂存檔等等，每位會計人員都努力做好本職工作，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，我部積極配合了各部門的工作，并且在工作中不擺譜、講原則、重實效，一切都圍繞公司發(fā)展這個中心任務。
早在集團公司成立之初，計劃財務部就制定了《集團財務管理制度》，后又在中央、省、州以及民航局相關出臺政策的基礎上，針對集團公司財務工作實際，分別于xx年3月、8月、12月三次對集團公司《公務接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》以及《會議費管理辦法》進行了修訂。
整個集團計劃財務部，不僅承擔了xx公司、xx公司的財務核算，同時還承擔有xx公司、xx公司的財務工作。所以，每個財務人員的工作量都很大，任務也很重。但是，我們有一個很有效率的團隊，雖然人數(shù)不多，但是能夠及時完成多套賬的財務核算，也能及時完成領導交辦的各項任務，同時還能兼顧自查自檢工作。
今年，財務部多次派財務人員參加稅收新政策解析及專題講座，還派財務人員參加了建設項目財務管理實務與跟蹤審計及風險識別培訓和國有資產(chǎn)管理相關的培訓。在工作中堅持把學習作為提升自身素質、提高工作能力的基本途徑。這一年來，我不僅自身加強了學習，還主動關心財務部同事的學習情況，互相鼓勵幫助，爭取共同進步。
一是：清理集團公司資金情況以及往來款項情況，做到摸清家底、心中有數(shù)。今年向政府爭取各項資金的過程中，我們以實事求是的態(tài)度，準確地向財政局報送了資金需求情況。
二是：對公司涉及現(xiàn)金收付的各個環(huán)節(jié)進行清理，并對相關經(jīng)手人員進行培訓、引導，規(guī)范了工作流程，確保了資金的安全收付。
三是：在資金爭取方面也做了較多的工作。但是在這項工作上，我個人還較多依賴于領導的前期協(xié)調，在溝通能力上還亟待提高。
xx年，作為我個人，工作和學習上都有一定的進步，但是還是存在很多的缺點，這些缺點：
一方面，我以前在干工作的.時候，總是把一切工作都攬在自己身上，事必躬親，不善于管理。結果整天顯得忙忙碌碌，卻收效甚微。盡管現(xiàn)在我在這方面有所改進，但是還要繼續(xù)提高。
另一方面，就是在工作中，有一些好的想法，但是難以將自己的想法落實到實處，總是處于一種想得到做不到的狀態(tài)?？偸窍氚衙恳患虑槎甲龊米鐾昝?，卻永遠做不好做不完美。這些都是我急需解決和克服的地方，需要花力氣去突破的地方。
今后，計劃財務部的工作重點，主要還是加強管理，嚴格執(zhí)行中央、省以及公司各項規(guī)定，對集團公司的財務進行積極有效的監(jiān)督管理。雖然目前有財務上的各項規(guī)章制度，但是我覺得還是不夠完善、不夠細致，還需要進一步根據(jù)實際情況進行補充。我們的目標，就是要讓每一筆業(yè)務都有據(jù)可依，讓每一筆支出都讓領導放心。我希望領導多批評鼓勵，同事多提點幫助。謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日·。
中層人員述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好！
我現(xiàn)任士泰生產(chǎn)部車間主任，在公司總經(jīng)理的正確領導下，我緊緊圍繞公司的宏偉戰(zhàn)略目標，按照制定的各項工作計劃，團結和帶領士泰生產(chǎn)全體員工，面對前所未有的人力成本，高品質，低成本需求，縮短生產(chǎn)周期需求，環(huán)保挑戰(zhàn)，士泰員工幸福與利益；一波三折人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)初步確定的各項奮斗目標。
20xx年是士泰成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，上半年士泰公司陷入相當混亂的局面，特別是面對公司重大的人事變動的調整，部門員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對士泰公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響，我臨危受命，在徐總的大力支持下，在范經(jīng)理的統(tǒng)籌組建了新的生產(chǎn)經(jīng)營班組，新班組成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了‘精誠團結，求實奮進’的工作理念。
我個人以身作責，加強各方面的協(xié)調，利用不同場合多次強調團結的重要性，采取不同的形式，教育引導全體員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進一步增強了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力，向心力得到了全面加強，在徐總的帶領下，全體員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻，為完成生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)任務提供了強大的精神動力和智力支持，在這里我代表生產(chǎn)員工，依據(jù)徐總的經(jīng)營策略報告為準繩，也相應做了下面工作簡要匯報：
一、生產(chǎn)不放松。
士泰環(huán)節(jié)中心就是生產(chǎn)，多出效益，高品質，脫離開生產(chǎn)其它任何說辭都是蒼白無力的，在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司結構如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，對全體員工高度負責的態(tài)度，切實抓好生產(chǎn)工作，克服人員減少，生產(chǎn)交期越來越短，任務繁重等一系列的困難問題，全體員工和技術人員不計得失，勇于擔責，11月份，圍繞生產(chǎn)能力提升首先對清廢，裱封面工序布局進行了調整，清廢搬往折頁機旁，清廢下的產(chǎn)品直接交于折頁機，省去了，對拉貨，纏繞的時間，并且節(jié)省了很大的纏繞膜費用，提高了生產(chǎn)效率，同時也節(jié)約了不必要的浪費。
二、以“工作管理”為核心。
鼓勵下屬自己設定目標，讓每位員工，每位班組長自己制定工作目標和計劃的習慣，以目標的設置和分解及對目標的實施完成情況的檢查，獎罰為手段，讓員工自己與部門領導充當老板，自己管理自己變‘要我做，為’‘我要做’。
三、物料管理。
四、設備管理。
全面推行設備點檢管理，施行設備‘三定’管理，即‘設備定號’，‘管理定組’，‘保養(yǎng)定人’，為每臺設備依程序統(tǒng)一編號，使每臺設備都有自己的固定編號，根據(jù)誰用，誰管，誰負責維護保養(yǎng)的原則，把設備的保管責任到人，使每臺設備都有人保管，把設備管理納入崗位責任制。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
中層人員述職報告篇十四
尊敬的各位領導、同事們：
現(xiàn)在，根據(jù)縣歷口鎮(zhèn)黨委有關文件精神，我把自2018年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想情況。
本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領全院職工認真學習黨的十九大精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實踐為統(tǒng)領，以衛(wèi)生改革為契機，加強職工的政治學習，強化職業(yè)道德和服務理念，全心全意為當?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務。
二、履行本職工作情況。
2018年，在__鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下，以為統(tǒng)領，帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y工作主要有以下幾個方面：
(一)繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動，建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。
繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，提高我院的醫(yī)療服務質量。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，以“四個努力”建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。
一是努力提高醫(yī)療質量，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法，使醫(yī)療質量明顯提高，2018年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。
二是努力改進服務態(tài)度，“態(tài)度決定一切”，醫(yī)院把服務態(tài)度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。
在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。每季度進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請5名社會行風監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
今年6月25日與院支部在石磯村舉行了“溫暖鄉(xiāng)親、免費義診”活動，參加農(nóng)民300多人次、各類醫(yī)療藥品約5300元，得到當?shù)乩习傩盏馁澴u。
三是努力控制醫(yī)療費用，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，對普通手術醫(yī)療費用實行最高控費，平產(chǎn)接生費450元，，單純性闌尾切除、疝手術費用為1000元等。
據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達40多萬元。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進行臨床醫(yī)務人員相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
四是努力改進衛(wèi)生行業(yè)作風，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“八個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標準，實行看病免掛號制度，經(jīng)常告誡醫(yī)護人員“我們要把農(nóng)民患者的醫(yī)療費用壓到最低，讓他們看得起病”。
(二)方便就醫(yī)，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護農(nóng)民利益。
為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質服務承諾內(nèi)容和報銷程序。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員24小時提供開水。
去年6月我院成為祁門縣首批新農(nóng)合直接墊付單位，醫(yī)院成立了新農(nóng)合領導小組和審核、補償辦公室，為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。
今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，因特殊情況不能及時補償?shù)?，醫(yī)院派專人將補償款送上門，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。2018年1—11月在我院住院的參合農(nóng)民758人，住院總費用金額548912.30元，直接墊付金額350573.20元。
(三)繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。
防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡直報，保持24小時網(wǎng)絡暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設。
創(chuàng)建規(guī)范預防接種門診，每月8日定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。繼續(xù)大力開展健康教育活動，積極參與婦聯(lián)，計生站和中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結核等傳染病的宣教活動。
特別是今年5月份我省“手足口病”事件和9月份的全國“三聚氰胺奶粉”事件，我們積極采取有效措施，主動和歷口鎮(zhèn)黨委、政府結合與掛職領導、村醫(yī)村干形成三級防護網(wǎng)，獲得巨大成功，獲得縣政府、衛(wèi)生局的表揚。
(四)建設好“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。
繼續(xù)建設好“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療服務技術水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，今年無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生，保障農(nóng)民百姓的生命安全。
(五)加大科技投入，加強人才培養(yǎng)，進一步改善人才結構。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，首先應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設備配套應緊跟臨床需要。
今年根據(jù)上級安排，加強中醫(yī)中藥建設，指派我縣唯一的一名年輕中醫(yī)去__中醫(yī)學院附屬醫(yī)院進行全科進修學習，提高醫(yī)療技術水平，9月份我院還招募一名大專學歷中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師來我院工作，改善我院的人才結構，今年爭取民生項目添置了全自動麻醉呼吸機、心臟除顫儀、心電監(jiān)護儀、血液生化分析儀等。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術的核心競爭力得到進一步提升。
通過大家的努力，如今的歷口中心衛(wèi)生院，“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務人員知難而進，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年業(yè)務收入預計超過85萬元，年門診超過1萬人次，年住院(含觀察)1427人次，較3年前增加了兩倍以上，__中心衛(wèi)生院集基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、防預保健、康復等為一體市內(nèi)綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生院之一，2018年被__省人事廳確定為__縣唯一一家事業(yè)單位法人免檢單位。
2018年被縣委授予“平安衛(wèi)生院”稱號。被__縣縣團委授予“青年文明號”稱號。2018年被命名為“__市示范中心衛(wèi)生院”，近年來多次被__作為發(fā)展的亮點報道，成為祁門縣首批新型農(nóng)村合作醫(yī)療直接墊付單位的示范。
三、廉政廉潔自律情況。
醫(yī)院的發(fā)展，關鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。一方面團結和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發(fā)揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“三大紀律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務會批準后，由有關科室進行論證考察，聽取有關各方面人員的意見，然后貨比三家采購。在藥品購銷中做到公開，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負責管藥庫人員和院務會其它人員談價進貨，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛(wèi)生院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監(jiān)督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。
我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的領導下，在社會行風監(jiān)督員的監(jiān)督指導下，認真領會十九大會議精神，以實踐為統(tǒng)領，團結并帶領全院職工扎實地做好每一項工作，為__鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力。
謝謝各位領導、各位同事!
中層人員述職報告篇十五
xxx，女，20xx年12月出生，現(xiàn)年xx歲。中國共產(chǎn)黨黨員。1984年7月參加工作，從教26年，小學高級教師。20xx年6月取得樂山師院漢語言文學專業(yè)?？茖W歷。20xx年6月xx中小學合并以來，任xx學校教科室主任，分管小學部教育教學及日常事務管理工作、xx學校繼續(xù)教育工作、xx中心幼兒園管理工作等;兼任小學部一個班級的語文教學工作。工作中，本人恪盡職守，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，不斷地鍛煉自己，改變自己，提高自己和創(chuàng)新自己。堅持用情操感染學生，用愛心滋養(yǎng)學生，用人格塑造學生，在與學生的相互理解中，達到生命的交融，享受生命的價值與愉悅！教師從事的是根的事業(yè)，要像根一樣扎根土地，自然就會得到花果的回報。20xx年9月我被評為樂山市中區(qū)優(yōu)秀教育工作者，接受區(qū)政府教師節(jié)隆重表彰。盡管如此，我還應該加強學習，不斷進取，努力做一個有思想的教師、一個有責任感的教師、一名有專業(yè)感的教師。
（一）盡心盡職地抓好教育教學教研管理工作。
一年來，我認真按照學校20xx年教育教學工作計劃提出的總體思路“抓好教師隊伍建設這個根本、抓住教育改革這個中心、抓牢教學質量這根主線”的要求，堅持以“均衡發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、和諧發(fā)展”為工作導向;以進一步深入推進課程改革，認真總結反思為重心;以改進課堂教學方法，探索課堂教學模式，不斷提高教學質量為目標;以加強教師隊伍建設，規(guī)范教師從教行為，提高教師專業(yè)素養(yǎng)為關鍵;以解決課堂教學問題為突破口;全面優(yōu)化學校教育教學管理，進一步提升我校整體辦學水平。在這樣的指導思想的指導下，在學校胡校長的.英明領導下，工作順利開展，圓滿完成了任務。
1、抓好了教師繼續(xù)教育工作，促進了教師隊伍建設。
以深入實施校本培訓為重點，從加快教師專業(yè)化發(fā)展入手，建立高效、務實的校本培訓機制，使每一個教師充分認識到了開展繼續(xù)教育學習的重要性和必要性，提高了他們參與學習的自覺性、自發(fā)性和積極性。探索出了學校校本集體研討和個人隨機研修相結合的有效形式。
（1）學習上級部門的各類指導意見。注重理論學習，全校每位教師每學期完成了一本教育專著或者教育教學經(jīng)驗文章的學習，寫好了讀書筆記，填寫好了教師讀書卡。
（2）采用多種方法（自培、送培、常規(guī)培訓與特色培訓）加強教師教學業(yè)務的培訓，多方創(chuàng)造條件，為全體教師提供外出學習的機會。不斷充實知識，努力提高教學與科研能力。我們每期組織教師外出聽課，積極配合區(qū)進修校組織骨干教師培訓。參加區(qū)級骨干教師培訓的有張建琴、徐多、黃世橋三位教師。趙明珍、簡利蘋、鄒可辛、毛志剛等多位教師參加了省、市級專題培訓。
（3）開展校內(nèi)教學交流活動，強化“教學即研究、交流即學習”觀念，大力推進“實踐反思、同伴互助、專業(yè)引領”的校本教研機制。每個教師每期上好了一節(jié)校級公開教學研究課，學好兩周一次的教學反思。外出培訓的教師組織專題匯報。采取多種形式積極為教師搭建成長舞臺，吸收優(yōu)質教學資源，提高辦學品位。
（4）開展校內(nèi)教學設計（及上課）、教學案例、教學課件制作與展示、教育隨筆等多種形式自培活動。以促進培訓扎實有效實效，能真正使教師有所收獲。
（5）組織教師參加市區(qū)教學競賽活動，效果好。張志軍老師參加區(qū)習作課堂教學評比活動獲得一等獎，參加市習作教學活動獲得二等獎;朱瓊參加小學數(shù)學遠程教學競賽獲得片區(qū)一等獎、市中區(qū)二等獎;楊群獲得小學語文教學大比拼活動一等獎;尚燕小學音樂教學大比拼活動一等獎;陳科獲得小學美術教學技能比賽三等獎。
（6）鼓勵教師參加繼續(xù)教育和學歷提升，做好繼續(xù)教育登記審查工作。開展校本教研提升教師隊伍職業(yè)精神和專業(yè)水平作為教師隊伍建設的首要任務來抓，為真正落實教學中心地位，全面提高教育質量打下堅實的基礎。我們頗具特色的校本專題學習與培訓，多次受到進修校的表揚。
2、抓好教研組管理工作。
教研組是教師專業(yè)提高的主陣地。注重了抓好陣地建設，促進教師相互提高。
1）、強化教研組管理，各教研組做到了教學研究活動有計劃、有目的、有內(nèi)容、有成果、有反饋。
2）、各學科教研組從提高教師整體的實施新課程的水平的高度，豐富創(chuàng)新教研活動形式，追求活動的效果和效益。教研組營造起了濃郁的教研氛圍，老師們在教研活動中得到一定的提高;按照學校“每人上一節(jié)研究課;寫一篇教學案例;制作一件教學課件，寫一篇代表自己科研水平的教學經(jīng)驗總結;寫一篇教學論文，教師聽課評課不少于15節(jié)，教學研究組長和學校行政不少于20xx的規(guī)定，老師們自覺地上好研討課并參加聽課、評課活動。
3）、利用好校園網(wǎng)絡，加強教師信息技術培訓，開展網(wǎng)絡教研活動。我要求老師們要學的內(nèi)容，自己先學會，起個表率作用。
3、規(guī)范教學行為，推進課程改革。
1）作為管理者，我們加大對教學過程的指導和管理力度，對計劃、備課、上課、作業(yè)、輔導、檢測、總結中出現(xiàn)的問題及時進行分析處理，讓指導與監(jiān)控落到實處，為建立良好的課堂秩序，為提高常態(tài)課堂教學效益提供保證。
2）、抓好了落實“教學六認真”制度，組織好每月一次“六認真”檢查。對教師存在的問題直言不諱地指出來，并要求改正。
3）、大力鼓勵教師對教材的二度開發(fā)，善于組合各種教育資源，運用現(xiàn)代教育手段，制訂能激發(fā)學生主動性和積極性的教學設計，提高課堂教學效果，提高課的“優(yōu)良”率。我能對聽課中存在的問題，提出建設性意見。
4、認真抓好幼兒園管理工作。不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新”的園風。
當然，管理工作紛繁復雜，這里也不能一一贅述。俗話說：“在其位謀其政?！蔽視粩鄬W習，與時俱進，抓好抓好本職工作。
中層人員述職報告篇十六
我鎮(zhèn)對安全生產(chǎn)工作高度重視，將其列入黨政議事日程，并制定了詳細的安全生產(chǎn)工作規(guī)劃。在上級領導的指導幫助下，全力搞好我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，保安全，促發(fā)展。
首先，我要求各村（居）、各部門要牢固樹立抓安全就是講政治，抓安全就是顧大局，抓安全就是抓經(jīng)濟，抓安全就是保穩(wěn)定，抓安全就是促和諧的安全理念，必須做到常抓不懈、持之以恒。其次，將安全生產(chǎn)工作列入到黨政議事日程，堅持每個季度都召集領導班子召開會議，聽取各部門安全生產(chǎn)管理工作匯報，分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢，協(xié)調、督促、部署各部門開展安全生產(chǎn)管理工作。三是堅持每季度召開全鎮(zhèn)防范重特大安全事故工作會議，總結、分析上一季度的安全生產(chǎn)工作情況，通報事故，表彰先進，部署全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作任務。
安全生產(chǎn)工作是否抓好，責任制是否落實，關鍵在于領導。為此，我首先抓好領導這一關，并成立由黨委委員為安全生產(chǎn)直接責任人的領導小組，成員由黨政辦、綜治辦、農(nóng)辦、派出所等部門組成，具體負責全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，做到責任到人，措施到位；其次抓責任制的落實，鎮(zhèn)政府與各村主任、部門單位、小水電負責人簽訂了安全生產(chǎn)和防火責任書，將安全生產(chǎn)責任制的簽訂工作逐級延伸，逐級落實，形成一級抓一級、一級對一級負責，安全生產(chǎn)工作齊抓共管的局面。
同時要求各單位、各村、小水電把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程，把責任制落到實處。最后還抓了安全事故行政責任追究制的落實，一直以來我們把此項工作列入責任制考核范圍。要求各單位對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故總數(shù)和死亡人數(shù)具體負責，按照“誰主管，誰負責”的原則，對由于發(fā)生重大事故而處理不當?shù)?，追究責任。在全?zhèn)機關人員的共同努力下，本年度，由于領導到位，責任落實，措施得力，沒有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
在經(jīng)費緊張的情況下，我鎮(zhèn)仍然擠出資金充實安全生產(chǎn)辦公室經(jīng)費和宣傳教育費用，有效地促進了安全生產(chǎn)各項工作的開展。
抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障。本年度共進行了3次安全生產(chǎn)大檢查，在安全生產(chǎn)檢查中，做到“三個結合”：一是檢查與整改隱患相結合；二是檢查與責任追究相結合；三是檢查與建立長效機制相結合。我們主要抓好如下幾項檢查：
1、抓小水電安全工作，實現(xiàn)效益與安全雙贏。針對部分企業(yè)職工存在安全意識淡薄的現(xiàn)象。鎮(zhèn)高度重視，在每年召開經(jīng)濟工作會議時都對安全生產(chǎn)工作要求進行明確，同時加強宣傳教育和培訓，通過以會代培的形式對相關負責人進行安全生產(chǎn)培訓，從思想上提高人員的安全意識并提高了他們應對緊急情況的技能，另一方面不斷進行檢查督促、嚴格處理。要求企業(yè)做到安全設備合格、齊全，電線線路整齊、過關，安全通道暢通無阻，人員安全生產(chǎn)綜合素質合格。
2、以“清剿火患”行動為契機，做好消防安全工作，對全鎮(zhèn)各單位、村、小水電做好消防隱患排查工作。經(jīng)檢查，無發(fā)現(xiàn)消防隱患存在。
做好安全生產(chǎn)工作，抓安全教育是前提，因此我把學習、宣傳、貫徹《廣東省安全生產(chǎn)條例》及相關安全知識作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項重要任務來抓。開展了多種多樣，切實有效的安全生產(chǎn)宣傳教育活動，如采用張貼橫幅、標語和印制安全宣傳單、出動宣傳車、舉辦安全生產(chǎn)知識咨詢等方式進行宣傳，通過廣泛深入，聲勢浩大的社會宣傳活動，有效調動廣大人民群眾參與安全生產(chǎn)活動，使“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”深入人心，有效地提高了全民安全意識。共出動宣傳車2輛次，懸掛橫幅條10條，張貼標語條100張，印發(fā)宣傳資料500份。
在我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作取得顯著成績的同時，我們也清醒地看到，我們工作也仍然存在許多困難和問題：
（一）安全生產(chǎn)檢查隊伍和制度不夠健全。
（二）部分員工的安全生產(chǎn)意識較為淡薄，職業(yè)技能低下，在工作過程中自我保護能力很差，違章作業(yè)、盲目蠻干現(xiàn)象常有發(fā)生。
（三）經(jīng)費不足，經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查工作開展得不夠，安全隱患整改查處力度不夠，缺乏強有力的手段。
（一）進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責任制。各村委會、各單位、包括月光小學都要按鎮(zhèn)政府的要求，繼續(xù)簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任制落到實處。
（二）加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全民安全生產(chǎn)意識。安全生產(chǎn)是事關人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事，也是維護社會穩(wěn)定的一件大事。實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉，關鍵在于提高全民的安全文化素質，強化人們的自我保護意識。我們要按照上級要求，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產(chǎn)的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實。
（三）根據(jù)誰主管，誰負責的原則，抓好各類安全生產(chǎn)檢查工作。各職能部門要切實履行責任，各司其職，各負其責，通力合作，做好各項專項檢查工作。特別要加強對小水電、森林防火的專項整治。
在今后的安全生產(chǎn)工作中，我將以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬安全生產(chǎn)工作全局，樹立科學發(fā)展觀和“安全發(fā)展”理念，貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持標本兼治，重在治本，深化攻堅，深入整治，強化責任，嚴格考核，依法治安，重點治亂，依靠群眾，加強監(jiān)督，提高認識，轉變觀念，加深對“安全發(fā)展”科學內(nèi)涵的理解和認識，促進社會主義和諧社會的政治責任感和歷史使命感。同時，要落實安全生產(chǎn)兩個責任主體，兩個責任制，加大安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查力度，力爭減少一般事故，堅決杜絕重特大事故，促進全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢的進一步好轉，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅實基礎。
中層人員述職報告篇十七
近年來項目部領導班子和全體員工雖然在各項施工管理工作中得到了鍛煉，綜合實力得到了提高，但是項目部各管理部門綜合能力參差不齊，部分部門還有較大的提升空間;部分施工、技術、管理人員的基本功還不過硬;部分基礎工作，不嚴不細，時常出現(xiàn)非技術性錯誤及失誤;在工程細部及過程的細節(jié)管理上還有一定差距;年輕施工技術管理人員參加工作時間短，施工技術、管理基本知識掌握的不扎實、不系統(tǒng)，工作程序、思路不清晰等問題。因此，項目部認為很有必要在全體員工中進行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓、學習、交流和提高，進一步創(chuàng)新管理思維，強化提高人員素質，進一步激發(fā)潛能，并要建立長效機制。
(1)考評制度的建立。分級考試，領導層、管理層、技術層、操作層，摸清素質現(xiàn)狀;激發(fā)學習的自覺性;為“量”到“質”的轉變打好基礎。
(2)長期培訓教育體系的建立。分級培訓：領導層、管理層、技術層、操作層(分包);長期固定培訓教材、時期、題庫;加大對bt、bot等現(xiàn)代經(jīng)濟管理、投資反面的教育引導。
(3)激勵機制的建立。崗位職能的調整，按現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐步改進;考試、考評與績效考核結合逐步完善。
(4)利用社會資源機制的完善。規(guī)模快速增長，物資、設備，尤其智力資源的引進尤顯重要。
2.強化制度的執(zhí)行力度。
分析一年來項目管理出現(xiàn)的問題，歸根結底是制度的落實不到位、執(zhí)行力度不夠或執(zhí)行的不嚴謹、不精細，這需要在今后的工作中研究制定系統(tǒng)的監(jiān)督檢查機制，從根本上確保制度的有效執(zhí)行。
對以上存在的問題不足之處，需要我在今后的工作中不斷加強學習，一是進一步加強黨的基本政治理論知識的學習，增強運用科學理論知識認知問題、解決問題的能力;二是進一步加強專業(yè)知識及科學管理知識的學習，增強企業(yè)經(jīng)營管理的科學性;三是向各位領導、同事、全體職工學習，增強熱愛企業(yè)、奉獻企業(yè)的經(jīng)驗積累。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
述職人：
20xx年xx月xx日。
中層人員述職報告篇一
2022年即將結束，回首這段時間的工作歷程，我們收獲了感動和成長，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。以下是小編收集整理的銀行中層人員年終述職報告，歡迎大家前來閱讀。
在即將過去的20__年里，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.
在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網(wǎng)點任務的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，僅有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們進取學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結如下：
一、主要工作資料及職責。
本人于20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；其二，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。
二、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自我的工作進取性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自我的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
一、入職以來的收獲、成績。
在即將過去的20__年里，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
以＂客戶滿意、業(yè)務發(fā)展＂為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在20__年度，我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務知識，鞏固技能。
在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。＂三人行必有我?guī)煟?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。
我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
行領導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，20__年在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足。
在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：
（1）學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標和措施。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發(fā)展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。
新的年里我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們述職報告如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。
服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質，積極為客戶服務。
20__年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。
在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年__月__日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，__銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業(yè)務能力提高。
1、我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經(jīng)濟、金融法律等知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質。
2、我加強業(yè)務鍛煉。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質。
有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質。
1、職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為__銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中__保險6.8萬元，__保險1萬元，__保險4萬元，__基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
中層人員述職報告篇二
半年來，我科室在中心主任的正確領導和大力支持下，各項工作進展順利。經(jīng)過科室人員的共同努力團結協(xié)作，各項工作完成的比較出色，現(xiàn)將我科上半年工作總結如下：
1、對從業(yè)人員進行體檢x余人，其中陽性x人。
2、對學校、幼托機構進行體檢化驗x人。
3、日常肝功、乙肝五項化驗x人。
4、高考學生體檢x人，其中陽性x人，轉氨酶異常x人。
5、共檢測各類食品x份，水質x份。
6、配合監(jiān)督科進行餐具監(jiān)測共x戶x份，公共場所（空氣、公用具）x戶。
7、配合醫(yī)療市場科對轄區(qū)各醫(yī)院診所進行交叉感染監(jiān)測79戶。
1、為進一步加強乙肝的監(jiān)測工作，解決現(xiàn)有疾病報告系統(tǒng)不能全面、準確地反映全區(qū)乙肝的發(fā)病現(xiàn)狀問題，我們根據(jù)“xx省乙型肝炎監(jiān)測實施方案”，對我區(qū)傳染病報告系統(tǒng)中乙肝病歷進行乙肝表面抗原、核心抗體—igm、甲肝抗體三項的檢測，為臨床診斷急、慢性乙肝提供科學依據(jù)，自x月x日以來我們共檢測x人份。
2、結核病痰檢x份，其中x份陽性。
3、霍亂x份，均為陰性。
4、對監(jiān)管人員進行抗—hiv檢測x人，自愿咨詢檢測x人。
中層人員述職報告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各位領導：
我是綜合管理部部長x。綜合管理部作為集團公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層的綜合辦事機構，主要負責公司的行政、后勤保障和法務工作，以及部門協(xié)調和外部聯(lián)絡工作。
根據(jù)會議安排，現(xiàn)我將一年來的履職情況匯報如下：
一、履職擔當情況。
x年x月份我競聘為集團公司黨群工作部部長，x年x月份開始擔任綜合管理部部長。作為集團公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進行匯報。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準職責定位，明確目標要求，理清工作思路。
“一看”工作職責，找準定位。黨群工作部作為集團公司黨委下屬的綜合辦事部門，把握“總攬全局”“服務中心”兩條主線，配合公司黨委發(fā)揮兩個核心作用，抓好黨員管理、全員培訓、作風建設、黨風廉政建設和企業(yè)文化建設是主責主業(yè)，完成好管委會領導、公司領導安排的臨時性、緊急性任務是工作重心。
開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，黨員模范作用顯著。
“三看”工作要求，認清差距。黨群部、綜合部的負責人，要具備綜合管理、活動組織、文字寫作、公文處理等業(yè)務知識，同時還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實的工作作風和較強的工作執(zhí)行力，必須強化理論學習，把政治理論學習作為錘煉黨性、提高覺悟、堅定信念的根本手段，把專業(yè)技能學習作為積累知識、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉變工作作風，突出工作成效，筑牢廉潔防線。
（一）把常規(guī)性工作干實、干細。
一是宣傳工作“活”起來。下達新聞宣傳任務量，上半年刊發(fā)宣傳報道x篇，完成質與量“雙目標”，形成輿論強勢。二是資料臺賬“細”起來。對公司歷年來收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標準實現(xiàn)精細化管理。三是業(yè)務流程“順”起來。建立用印審批、車輛調度等x項行政管理業(yè)務流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務流程，提高工作效率，同時避免員工休假、調崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點性工作干出成效、干出亮點。
注重成果轉化，黨員啟動幫辦實事x項，已辦理x項并長期堅持，正在協(xié)調辦理x項，以“黨員辦實事”把黨史學習教育引向深入。
二是抓好全員培訓。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓方案》，組織全員培訓x次，領導班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務、講安全，以“每周一課”實現(xiàn)全員培訓常態(tài)化、制度化。將黨史學習教育輻射到全體干部職工，實現(xiàn)黨建理論與業(yè)務水平“雙提升”。
刊發(fā)《工作簡報》x期，督辦完成重點事項x項；
配合公司領導對子公司調研檢查x次，通報x項具體問題，以抓問題整改推動工作落實，以全員作風轉變實現(xiàn)公司提質增效。
作為支部書記，對一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員，敢抓、敢管。配合紀委和監(jiān)事會開展廉政回訪，組織x名關鍵崗位人員建立廉政風險點及防控措施，抓好招投標、物資采購等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，筑牢黨員干部廉潔自律防線。我本人在品行、作風、廉潔方面經(jīng)得住考驗。
二、存在的不足。
一年來，工作中雖然取得了一些成績，但對照公司和領導的要求，還存在諸多不足，表現(xiàn)在工作思路不開闊、方法不靈活、創(chuàng)新意識不強等。
協(xié)調到位，但不“拍板”；
服務到位，但不干預領導工作。一是強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項工作規(guī)范開展。二是強化責任意識。明確部門員工工作職責，以高度負責的態(tài)度，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強化形象意識。用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造對外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的匯報完畢，請領導批評指導。
中層人員述職報告篇四
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個述職報告。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至xx月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的.隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xxb年工作計劃。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
中層人員述職報告篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各位領導：
我是綜合管理部部長x。綜合管理部作為集團公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層的綜合辦事機構，主要負責公司的行政、后勤保障和法務工作，以及部門協(xié)調和外部聯(lián)絡工作。
根據(jù)會議安排，現(xiàn)我將一年來的履職情況匯報如下：
一、履職擔當情況。
x年x月份我競聘為集團公司黨群工作部部長，x年x月份開始擔任綜合管理部部長。作為集團公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進行匯報。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準職責定位，明確目標要求，理清工作思路。
“一看”工作職責，找準定位。黨群工作部作為集團公司黨委下屬的綜合辦事部門，把握“總攬全局”“服務中心”兩當前隱藏內(nèi)容免費查看條主線，配合公司黨委發(fā)揮兩個核心作用，抓好黨員管理、全員培訓、作風建設、黨風廉政建設和企業(yè)文化建設是主責主業(yè)，完成好管委會領導、公司領導安排的臨時性、緊急性任務是工作重心。
“二看”工作目標，理清思路。黨群部和綜合部，既是管理部門，也是服務部門，要發(fā)揮好“參謀助手、協(xié)調能手、督促抓手、服務好手”的職能作用，必須統(tǒng)籌兼顧。一是以制度建設為基礎，印發(fā)車輛管理、印章管理等x項行政管理制度，細化日常管理。二是以團隊建設為支點，幫助部門員工制定成長計劃，根據(jù)員工專長合理安排分工，堅持每天8：20召開班前會，掌握員工情緒及狀態(tài)，以工作量考核激發(fā)團隊的最大效能。三是以支部標準化建設為目標，規(guī)范開展“三會一課”和主題黨日，x項黨建基礎資料整理做到分門別類；把好黨員發(fā)展政治關口，發(fā)展黨員x名，確定入黨積極分子x名，x名黨員按時足額繳納了黨費；開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，黨員模范作用顯著。
“三看”工作要求，認清差距。黨群部、綜合部的負責人，要具備綜合管理、活動組織、文字寫作、公文處理等業(yè)務知識，同時還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實的工作作風和較強的工作執(zhí)行力，必須強化理論學習，把政治理論學習作為錘煉黨性、提高覺悟、堅定信念的根本手段，把專業(yè)技能學習作為積累知識、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉變工作作風，突出工作成效，筑牢廉潔防線。
（一）把常規(guī)性工作干實、干細。
一是宣傳工作“活”起來。下達新聞宣傳任務量，上半年刊發(fā)宣傳報道x篇，完成質與量“雙目標”，形成輿論強勢。二是資料臺賬“細”起來。對公司歷年來收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標準實現(xiàn)精細化管理。三是業(yè)務流程“順”起來。建立用印審批、車輛調度等x項行政管理業(yè)務流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務流程，提高工作效率，同時避免員工休假、調崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點性工作干出成效、干出亮點。
一是抓實黨史學習教育。黨史學習教育是全黨的一項重要長期性工作，制定學習教育實施方案，成立學習教育領導小組，明確目標任務和方法步驟，黨委理論中心組集中學習x次、組織黨員集中交流研討x次，撰寫心得體會x篇；注重成果轉化，黨員啟動幫辦實事x項，已辦理x項并長期堅持，正在協(xié)調辦理x項，以“黨員辦實事”把黨史學習教育引向深入。
二是抓好全員培訓。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓方案》，組織全員培訓x次，領導班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務、講安全，以“每周一課”實現(xiàn)全員培訓常態(tài)化、制度化。將黨史學習教育輻射到全體干部職工，實現(xiàn)黨建理論與業(yè)務水平“雙提升”。
職責作用，以政治素質、工作能力、項目建設等五個方面x項問題開展“大排查、大清理、大整治”；刊發(fā)《工作簡報》x期，督辦完成重點事項x項；配合公司領導對子公司調研檢查x次，通報x項具體問題，以抓問題整改推動工作落實，以全員作風轉變實現(xiàn)公司提質增效。
，對一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員，敢抓、敢管。配合紀委和監(jiān)事會開展廉政回訪，組織x名關鍵崗位人員建立廉政風險點及防控措施，抓好招投標、物資采購等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，筑牢黨員干部廉潔自律防線。我本人在品行、作風、廉潔方面經(jīng)得住考驗。
二、存在的不足。
一年來，工作中雖然取得了一些成績，但。
對照。
公司和領導的要求，還存在諸多不足，表現(xiàn)在工作思路不開闊、方法不靈活、創(chuàng)新意識不強等。
在今后的工作中，我將堅持“為領導分憂，為員工服務”的工作原則，參謀到位，但不“越位”；協(xié)調到位，但不“拍板”；服務到位，但不干預領導工作。一是強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項工作規(guī)范開展。二是強化責任意識。明確部門員工工作職責，以高度負責的態(tài)度，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強化形象意識。用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造對外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的。
匯報。
完畢，請。
領導。
批評指導。
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中層人員述職報告篇六
引導語：在書寫述職報告中，要堅持實事求是，一就是一，二就是二，成績講足，問題講透，不夸大，不縮小，原原本本反映履行職責的狀況。今天，小編為大家整理了關于中層管理人員述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
20xx年轉眼過去，本年度的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在校領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作，開展德育教育活動，抓校風建設，促養(yǎng)成教育，做深入細致的學生思想政治工作，堅持正面教育，樹立先進，鞭策后進，為促進良好的校風，建設和諧校園，踏踏實實地做了一些自己應做的事情。在這一年中，我除負責我校德育處工作的同時上半年任教初三(6)班數(shù)學,下半年任教初一(3)班數(shù)學，現(xiàn)我將分別對我的教育教學工作總結如下：
德育方面：
一、加強德育隊伍建設，提高管理水平
德育工作的成敗很大程度上取決于是否有一支過得硬的班主任隊伍。所以，本年度的德育處工作重點之一就是在抓班主任隊伍的思想建設和業(yè)務水平上下功夫。而且敢于啟用年輕班主任，本年度大量啟用一批年輕老師擔任班主任工作，利用每月的班主任例會和各種形式的培訓，加強對年輕班主任的崗位培訓和業(yè)務學習，培養(yǎng)他們獨立處事能力，提高班級的管理水平。這些有闖勁、有沖勁、有創(chuàng)新精神的年輕班主任，使我校的德育隊伍培養(yǎng)更上一層樓。
二、德育活動主題化，系列化。
(一)愛國教育
利用每周一升旗儀式國旗下講話的時間，加強對學生的愛國主義教育，增強學生的愛國主義情懷，增強對社會主義建設的決心和信心;在喜迎十八大系列活動中，組織全校教師寄語十八大，觀看十八大開幕盛況，鼓勵大家以最佳的精神狀態(tài)、最好的工作作風、最優(yōu)的工作業(yè)績向黨的十八大獻禮。
(一)常規(guī)教育
嚴抓學生一日常規(guī)，建設和諧校園環(huán)境 德育處從行為規(guī)范上下功夫，引導學生遵守學校一日常規(guī)要求。初一新生入學第一星期專門作為常規(guī)星期，停課進行軍事訓練，及各類常規(guī)培訓，讓學生很快的適應園區(qū)十中的常規(guī)要求，通過學生會紀檢部，每天把一日常規(guī)的檢查公布在焦點欄，以便每個班級及時對班級出現(xiàn)的問題進行調整，每周評選出星級班級，及時公示表揚。開學初進行新生入學培訓，內(nèi)容包括班級勤務和就餐禮儀培訓、禮儀及常規(guī)培訓、新生適應及學生社團知識培訓。
(二)家庭教育
為了更好地開展家校合作，有效地發(fā)揮家庭教育的力量。我們通過定期召開家長委員會、家長學校以及家長開放日活動等形式，讓家長與學校共同探討學校的發(fā)展和學生的教育問題。每學期進行“每名教師走訪兩個家庭”的活動，走進學生的家庭，更貼近學生的生活，給予家長更有效的家教指導。
(三)安全教育：
制定并完善各類安全預案，組織應急疏散演練，提高師生應對突發(fā)事件的能力。通過對演練的總結，尋找不足，完善應急預案。利用班會課及拾慧講堂安全教育，把安全教育貫穿到平時每個角落，安全教育體現(xiàn)在角角落落。
(四)環(huán)保教育：
3月份，在植樹節(jié)即將來臨之際，我校護綠志愿者小分隊攜手金華盛紙業(yè)有限公司，開展“保護環(huán)境，呼喚明天的綠色”活動;為增強環(huán)保意識，學習環(huán)保知識，11月，組織到金華盛紙業(yè)公司進行參觀。并且同金華盛紙業(yè)合作定期開展環(huán)保社團講座。
(五)廉潔文化教育：
10月份組織學生開展以廉潔文化為主題的手抄報比賽，觀看廉潔主題電影，主辦廉潔主題班會，讓學生了解廉潔文化的意義及重要性。
(六)心理健康教育
3月份與第五元素社區(qū)共建“校外心理輔導站”;5月份開展“展示別樣班會，心育巧融合”區(qū)級心理健康教育現(xiàn)場展示活動，向全區(qū)心理健康老師展示我校心育特色;9月份成立“一米陽光”心理劇社，并在班會課上進行展示。
(七)社區(qū)志愿者服務
3月份在學雷鋒日組織青年志愿者到社區(qū)開展獻愛空巢老人的活動，此活動在蘇州電視臺教育頻道播出后受到一致好評;利用暑期時間，帶領學生參加湖東社區(qū)組織的法制夏令營，讓學生通過參與模擬法庭了解法律知識;10月份少先隊建隊日帶領少先隊員走訪社區(qū)的老黨員、探望空巢老人。
三、特色德育活動，彰顯學生個性
(一)校園狂歡節(jié)
9月份開展第四屆以“民族韻、中華風、十中情”為主題的校園狂歡節(jié)，豐富學生的課余生活，通過挖掘和發(fā)展自身的潛能，充分展示學生的特長與才能，讓學生在積極的參與中體驗合作與交流的快樂，在自我挑戰(zhàn)中提高學生的全面素質。東湖大郡社區(qū)、第五元素社區(qū)以及中塘社區(qū)也積極參與到本次校園狂歡節(jié)中來。
(二)學生社團活動
本學期成立學生社團30個，全部由學生自己組織、管理，活動內(nèi)容由學生自己制定，社團指導老師由學生自己聘任，每周五3點40分-4點30分為固定社團活動時間。社團活動不但會使學生學到多方面的知識、培養(yǎng)興趣愛好、增強動手能力，更能培養(yǎng)責任感、組織性、紀律性。并在校園開放日邀請家長參觀了社團活動情況。
(三)一校一品
組建乒乓球社團對部分有一定身體條件的、喜愛乒乓球運動的學生進行提高性訓練，積極參加各級比賽，爭取獲得良好成績，為上一級學校輸送乒乓球人才。
四、德育活動所取得的成績
2、4月份xx老師的隊會教案獲區(qū)三等獎;
中層人員述職報告篇七
姓名：
所在部門及職務：物流經(jīng)理。
任現(xiàn)職務開始時間：年月。
一、本年度績效指標完成情況。
（一）、20xx年6月份大眾下發(fā)考核國際物流有限公司kpi各項考核指標，考核lila庫房的指標完成情況如下：
一級指標：
二級指標：
（二）針對出現(xiàn)未達標的指標進行分析整改。
高低儲符合率（綜合符合率）。
高低儲各區(qū)域符合率。
針對高低儲符合率考核中出現(xiàn)的不符合項，制定的原因分析及整改措施：存在問題：
1）倉儲庫房存在低儲零件未及時通報現(xiàn)象；
2）超市庫房及倉儲庫房存在零件超出現(xiàn)象；
原因分析：
1）大眾籌措與大眾規(guī)劃遲遲未確認高低儲確認版導致零件超儲；
整改措施：
1）現(xiàn)已將最終版本的高低儲下發(fā)至各工段，并將零件的懸掛標識維護完整；
2）工段每天上午10點前將零件低儲清單上報給計劃員，計劃員根據(jù)上報的低儲情況進行匯總于下午3點前將低儲報表發(fā)送給大眾籌措科相關人員?？蛻魸M意度（綜合符合率）針對客戶滿意度考核中出現(xiàn)的不符合項，制定的原因分析及整改措施：
存在問題：
1）車間入口到貨狀態(tài)差，器具臟，未按包裝要求器具到貨（二廠焊裝）。
2）供應商反饋器具返還困難、裝卸車不及時且存在野蠻操作現(xiàn)象；
中層人員述職報告篇八
述職報告是對一段時期內(nèi)自身學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，要怎么寫？以下是小編收集整理的銀行中層干部人員述職報告，歡迎大家前來閱讀。
20__年，在分管行長的直接領導和行里同事的關心幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。通過一年來的努力學習和工作，自我感覺工作能力和綜合素質得到了一定提高?，F(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領導和同志們匯報如下：
一、加強學習，不斷提高綜合素質。
學習使人進步，作為當代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學習新知識、新技術就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術廣泛應用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學習，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識結構，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài)，并自學了有關法律、法規(guī)知識，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。
二、認真負責，努力做好各項工作。
我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識，我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個電話，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個電話，支付通回訪共外撥2次，一共撥打了500個電話，貸記卡調查工作共電話調查了3116個客戶，其中573個已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調查。此外我還錄入調查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月-7月，我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡，掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串數(shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當我拿起話筒，一遍遍重復著同一樣的內(nèi)容，有時也覺得很單調、乏味，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調，耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象，不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。有力地維護了我行的對外形象。
展望新的一年，新的更為繁重的工作任務在等待著我，也是對我新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結構，提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術，拓展新業(yè)務，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
本人系__銀行__分行員工，20__年8月參加工作，任國際業(yè)務部國際結算崗。時間一晃而過，轉眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。
國際業(yè)務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結算工作和風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人所在崗位，主要負責日常的審核單據(jù);為借貸審批部門提供打包借貸和押匯借貸業(yè)務的專業(yè)指導意見，并在借貸發(fā)放后，及時注意最新動態(tài)，在業(yè)務層面上出現(xiàn)可能導致無法還貸的風險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風險提示;另外負責國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有借貸的前提下做出收匯還借貸的提示。
此外，兼職本部門信息安全員，負責部門電腦網(wǎng)絡信息安全的維護。
回顧一年來的工作和學習，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20__年結束之際做個小結，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。
進入華夏銀行的4年多時間里，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是理科本科學生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在單證崗位上，本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的審單結果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識，嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務水平。
今后還將繼續(xù)努力。
國際業(yè)務部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。
20__年已經(jīng)過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。
7月14日我接受支行的任命擔任__分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20__年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。
第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。
5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務領域，對__網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。
1、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進娶不斷努力，才能取得更大的成績。
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質，用心為客戶服務。
__年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。
在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
20__年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫忙下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前能夠獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深。
俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我此刻只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我應對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，用心向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。
我用心投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，到達了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務后，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本能夠決定該客戶是否貼合我行放款標準。
隨后，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我透過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是整天與錢打交道，需要十分細心的工作態(tài)度和精益求精的工作潛力，在各位師傅的共同幫忙下，我此刻已經(jīng)能夠獨立開始辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了必須成績，但是我的各項潛力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。
下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：
1.在道德品質方面，我自認為沒有問題。
2.在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出必須貢獻。
3.個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款20__萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。
4.業(yè)務潛力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取到達更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱情主動，用心為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質服務的持續(xù)。有的時候業(yè)務緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種狀況我本人一向在努力改善，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20__年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡踏實工作。
在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題,我認為：
一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎,專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是：
一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。今天，我們正把如火的青春獻給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在接受著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個__市經(jīng)濟實力相對較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
9月中旬，我剛到行里，擔任了理財經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位，這個職位雖然沒有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務到來行里的每一位客戶，維護好大廳的秩序，讓客戶能最快的辦理好業(yè)務。對于客戶的咨詢能夠耐心的解答，虛心的聽取客戶的意見。盡量讓客戶得到郵儲銀行最好的服務。在我擔任理財經(jīng)理期間，我行引進了"客戶營銷管理系統(tǒng)",每天除了對我行原有的客戶建立客戶關系外，還要將當天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng)，并將其分類，分為定期大客戶與活期大客戶。每當我行發(fā)售各種理財產(chǎn)品，針對不同的產(chǎn)品對應不同的客戶發(fā)短信，達到對產(chǎn)品的營銷。對于定期大客戶，推薦其購買保險、國債等一年期以上的理財產(chǎn)品；而對于活期大客戶，推薦其購買短期的理財產(chǎn)品，如日日升等。
今年1月份，由于工作關系，我被行里調到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，在業(yè)務上熟練，不容有錯，在營銷與服務上也要面面俱到。但當我剛到里面時，一切都很陌生（畢竟我從未上過柜臺），是梁行長與汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點。他們以其多年的工作經(jīng)驗讓我很快進入了這個角色。在這近一個月的工作中，我有以下三點深刻的體會：
一是服務，任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。
二是業(yè)務知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。
三是營銷，__銀行是一個很年輕的銀行，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，我們要大力的營銷，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧與銷售產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報告，沒有最好，只有更好。回首這幾個月，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份，再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20_,我們有足夠的信心迎接更美好的20_,因為我們屬于永遠的大家庭，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
中層人員述職報告篇九
各位領導：
我是綜合管理部部長x。綜合管理部作為集團公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層的綜合辦事機構，主要負責公司的行政、后勤保障和法務工作，以及部門協(xié)調和外部聯(lián)絡工作。
根據(jù)會議安排，現(xiàn)我將一年來的履職情況匯報如下：
一、履職擔當情況。
x年x月份我競聘為集團公司黨群工作部部長，x年x月份開始擔任綜合管理部部長。作為集團公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進行匯報。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準職責定位，明確目標要求，理清工作思路?！耙豢础惫ぷ髀氊?，找準定位。黨群工作部作為集團公司黨委下屬的綜合辦事部門，把握“總攬全局”“服務中心”兩條主線，配合公司黨委發(fā)揮兩個核心作用，抓好黨員管理、全員培訓、作風建設、黨風廉政建設和企業(yè)文化建設是主責主業(yè)，完成好管委會領導、公司領導安排的臨時性、緊急性任務是工作重心?！岸础惫ぷ髂繕耍砬逅悸?。黨群部和綜合部，既是管理部門，也是服務部門，要發(fā)揮好“參謀助手、協(xié)調能手、督促抓手、服務好手”的職能作用，必須統(tǒng)籌兼顧。
開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，黨員模范作用顯著?！叭础惫ぷ饕?，認清差距。黨群部、綜合部的負責人，要具備綜合管理、活動組織、文字寫作、公文處理等業(yè)務知識，同時還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實的工作作風和較強的工作執(zhí)行力，必須強化理論學習，把政治理論學習作為錘煉黨性、提高覺悟、堅定信念的根本手段，把專業(yè)技能學習作為積累知識、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉變工作作風，突出工作成效，筑牢廉潔防線。
（一）把常規(guī)性工作干實、干細。
一是宣傳工作“活”起來。下達新聞宣傳任務量，上半年刊發(fā)宣傳報道x篇，完成質與量“雙目標”，形成輿論強勢。二是資料臺賬“細”起來。對公司歷年來收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標準實現(xiàn)精細化管理。三是業(yè)務流程“順”起來。建立用印審批、車輛調度等x項行政管理業(yè)務流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務流程，提高工作效率，同時避免員工休假、調崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點性工作干出成效、干出亮點。
注重成果轉化，黨員啟動幫辦實事x項，已辦理x項并長期堅持，正在協(xié)調辦理x項，以“黨員辦實事”把黨史學習教育引向深入。
二是抓好全員培訓。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓方案》，組織全員培訓x次，領導班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務、講安全，以“每周一課”實現(xiàn)全員培訓常態(tài)化、制度化。將黨史學習教育輻射到全體干部職工，實現(xiàn)黨建理論與業(yè)務水平“雙提升”。
刊發(fā)《工作簡報》x期，督辦完成重點事項x項；
配合公司領導對子公司調研檢查x次，通報x項具體問題，以抓問題整改推動工作落實，以全員作風轉變實現(xiàn)公司提質增效。
（三）干工作要“硬氣”。
對一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員敢抓、敢管。配合紀委和監(jiān)事會開展廉政回訪組織x名關鍵崗位人員建立廉政風險點及防控措施抓好招投標、物資采購等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管筑牢黨員干部廉潔自律防線。我本人在品行、作風、廉潔方面經(jīng)得住考驗。
二、存在的不足。
一年來，工作中雖然取得了一些成績，但。
對照。
協(xié)調到位，但不“拍板”；
服務到位，但不干預領導工作。一是強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項工作規(guī)范開展。二是強化責任意識。明確部門員工工作職責，以高度負責的態(tài)度，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強化形象意識。用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造對外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的。
匯報。
完畢，請。
領導。
批評指導。
中層人員述職報告篇十
我始終認為，作為一名教導教學工作的中層治理者，始終應該和師生一道為了咱們學校的教導教學工作一起前行。 我在崗位多年，充分認識到學習是充實自我的最有效手段，是提升治理水平的基本前提。基于這一認識，學習也就成了我工作中的一部分。本學期張校長的到來，針對學校狀況，提出“德潤人心，文化天下”的辦學理念，提升了學校的文化品位。自知知識欠缺的我，更加勤奮學習，潛心研讀名家專著，多渠道拓寬學習途徑成了我每日的必修課，爭取更好地為師生服務。我的專業(yè)學習資料主要來源于《中國教導報》《小學語文教學》《*教導》《人民教導》等報刊雜志，通過學習這些報刊雜志，在一定程度上開闊了我的視野、轉變了我的觀念、提高了我的工作能力。
《反思型教師成長的行動研究》是我校“十一五”期間申報的市實驗課題，在引領老師們深入開展課題研究，積極實踐的過程中，我也不斷學習、總結和反思，所撰寫的《反思型教師成長的行動研究》課題實驗報告榮獲礦區(qū)首屆課題實驗成果一等獎。
本學期在張校長的引領下，我?！安┭拧苯虒Р┛腿Φ慕⒏鼮槲液屠蠋焸兇罱艘粋€共同學習交流的平臺，在“華彩樂章”中，我悉心耕耘，潛心總結我工作的成敗得失，認真反思我的功過是非，給老師們推薦優(yōu)秀的教導思想，和老師們共同交流對教導的理解，讀書、生活的感悟?！安┭拧睂V大教師不僅是引領，更是溝通和互動，通過這樣的學習、這樣的總結、這樣的反思、這樣的交流，使我對教師、對教導、對學生、對治理都有了很多新的思索，新的領悟，眼界開闊了，心胸寬廣了，思路活躍了，人也就在這樣的學習、思索和反思中進入了一種新的工作和生活狀態(tài)，進入了一種全新的境界。 我個人的名字和我的博客名字中都帶有“華”字，我也堅信“腹有詩書氣自華”，學習和修煉將成為我永遠的追索。
中層人員述職報告篇十一
各位領導、同志們：
xx年，在大隊領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，綜合科圓滿完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為大隊的工作做出了一定的貢獻。我在工作中也做了大量的工作，得到了大隊領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告年本職工作完成情況。
作為一名剛剛跨入黨組織的中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。
為此我認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力學習黨的十六大文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。黨的十六大，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。大會高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，對新世紀新階段全面推進我國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設、全面推進黨的建設新的偉大工程做出戰(zhàn)略部署。因此，黨的十六大對我們今后的燃氣稽查工作具有深刻的指導意義，這就要求我必須不斷加以學深學透。同時，在實際工作中加以運用，在燃氣稽查工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為燃氣事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行大隊黨支部和大隊領導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對政治思想的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。
作為一名中層干部，我在擔任辦公室主任期間，能恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與總公司各部門的關系，作好后勤工作，配合各稽查部門作好稽查工作。
在去年下半年，按照大隊的部署，我分管工會工作。為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向總公司工會和大隊有關領導學習，逐漸熟悉和掌握了工會的工作方法，認真落實總公司工會要求，加強大隊隊務公開、民主管理建設，認真部署、精心組織召開了稽查大隊二屆二次會員職工大會。在工作中，我積極向大隊行政反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，開展豐富多彩的活動調動職工的工作熱情，將大隊對職工的關心送達到每名職工心中。
去年，在大隊領導的帶領下，我積極帶領團結本部門同志，圓滿完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。全年工作未發(fā)生重大安全事故。
在作好本職工作的同時，我認真學習行政執(zhí)法和各項燃氣法律法規(guī)，經(jīng)常深入一線，配合各兄弟科室進行稽查工作，對稽查工作的深入開展做出了自己的貢獻。
同時，我積極向大隊領導提出自己的建議，主張采取多種方式深化大隊內(nèi)部改革，力爭做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。
我常想，在大隊內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，就應當至少作到這么幾點，即：對同志要寬容一點，諒解一點，豁達一點;要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于稽查工作，一切都可以體諒、包容。
在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。
綜合科作為稽查大隊內(nèi)部比較特殊的部門，與其他稽查部門不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下取得發(fā)展，能否成功關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個代表”的重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于稽查工作，一切行動有利于稽查工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
為此，我經(jīng)常主動深入一線，與稽查隊員們一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
稽查大隊的各項廉政制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為稽查大隊的一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。
為此，一方面，我在認真學習黨的各項方針、政策，重點學習了黨的“十六大”文件精神以及“三個代表”重要思想的同時，不斷學習中紀委以及省、市有關廉政建設的文件、會議精神。通過不斷加強學習，使我在思想認識上不斷提高，與時俱進，能夠保持與黨中央的高度一致，增強了拒腐防變的意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！睘榇耍覈栏褡袷卮箨爟?nèi)部的各項制度和規(guī)定，不為別人說情，不接受吃請，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，。
以上是我對去年工作的簡要回顧。通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領導能力有待加強，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
中層人員述職報告篇十二
各位領導、同志們：
大家好！
xx年，計劃財務部認真完成了全年財務核算，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司及外部有關單位對我部的財務要求。下面向集團公司匯報一下計劃財務部xx年的工作情況。
一年來，財務部全體人員認真履行財務部的工作職責，從審核原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金申請，到統(tǒng)籌安排支付；從單據(jù)的傳遞審核，到裝訂存檔等等，每位會計人員都努力做好本職工作，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，我部積極配合了各部門的工作，并且在工作中不擺譜、講原則、重實效，一切都圍繞公司發(fā)展這個中心任務。
早在集團公司成立之初，計劃財務部就制定了《集團財務管理制度》，后又在中央、省、州以及民航局相關出臺政策的基礎上，針對集團公司財務工作實際，分別于xx年3月、8月、12月三次對集團公司《公務接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》以及《會議費管理辦法》進行了修訂。
整個集團計劃財務部，不僅承擔了xx公司、xx公司的財務核算，同時還承擔有xx公司、xx公司的財務工作。所以，每個財務人員的工作量都很大，任務也很重。但是，我們有一個很有效率的團隊，雖然人數(shù)不多，但是能夠及時完成多套賬的財務核算，也能及時完成領導交辦的各項任務，同時還能兼顧自查自檢工作。
今年，財務部多次派財務人員參加稅收新政策解析及專題講座，還派財務人員參加了建設項目財務管理實務與跟蹤審計及風險識別培訓和國有資產(chǎn)管理相關的培訓。在工作中堅持把學習作為提升自身素質、提高工作能力的基本途徑。這一年來，我不僅自身加強了學習，還主動關心財務部同事的學習情況，互相鼓勵幫助，爭取共同進步。
一是：清理集團公司資金情況以及往來款項情況，做到摸清家底、心中有數(shù)。今年向政府爭取各項資金的過程中，我們以實事求是的態(tài)度，準確地向財政局報送了資金需求情況。
二是：對公司涉及現(xiàn)金收付的各個環(huán)節(jié)進行清理，并對相關經(jīng)手人員進行培訓、引導，規(guī)范了工作流程，確保了資金的安全收付。
三是：在資金爭取方面也做了較多的工作。但是在這項工作上，我個人還較多依賴于領導的前期協(xié)調，在溝通能力上還亟待提高。
xx年，作為我個人，工作和學習上都有一定的進步，但是還是存在很多的缺點，這些缺點：
一方面，我以前在干工作的.時候，總是把一切工作都攬在自己身上，事必躬親，不善于管理。結果整天顯得忙忙碌碌，卻收效甚微。盡管現(xiàn)在我在這方面有所改進，但是還要繼續(xù)提高。
另一方面，就是在工作中，有一些好的想法，但是難以將自己的想法落實到實處，總是處于一種想得到做不到的狀態(tài)?？偸窍氚衙恳患虑槎甲龊米鐾昝?，卻永遠做不好做不完美。這些都是我急需解決和克服的地方，需要花力氣去突破的地方。
今后，計劃財務部的工作重點，主要還是加強管理，嚴格執(zhí)行中央、省以及公司各項規(guī)定，對集團公司的財務進行積極有效的監(jiān)督管理。雖然目前有財務上的各項規(guī)章制度，但是我覺得還是不夠完善、不夠細致，還需要進一步根據(jù)實際情況進行補充。我們的目標，就是要讓每一筆業(yè)務都有據(jù)可依，讓每一筆支出都讓領導放心。我希望領導多批評鼓勵，同事多提點幫助。謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日·。
中層人員述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好！
我現(xiàn)任士泰生產(chǎn)部車間主任，在公司總經(jīng)理的正確領導下，我緊緊圍繞公司的宏偉戰(zhàn)略目標，按照制定的各項工作計劃，團結和帶領士泰生產(chǎn)全體員工，面對前所未有的人力成本，高品質，低成本需求，縮短生產(chǎn)周期需求，環(huán)保挑戰(zhàn)，士泰員工幸福與利益；一波三折人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)初步確定的各項奮斗目標。
20xx年是士泰成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，上半年士泰公司陷入相當混亂的局面，特別是面對公司重大的人事變動的調整，部門員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對士泰公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響，我臨危受命，在徐總的大力支持下，在范經(jīng)理的統(tǒng)籌組建了新的生產(chǎn)經(jīng)營班組，新班組成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了‘精誠團結，求實奮進’的工作理念。
我個人以身作責，加強各方面的協(xié)調，利用不同場合多次強調團結的重要性，采取不同的形式，教育引導全體員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進一步增強了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力，向心力得到了全面加強，在徐總的帶領下，全體員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻，為完成生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)任務提供了強大的精神動力和智力支持，在這里我代表生產(chǎn)員工，依據(jù)徐總的經(jīng)營策略報告為準繩，也相應做了下面工作簡要匯報：
一、生產(chǎn)不放松。
士泰環(huán)節(jié)中心就是生產(chǎn)，多出效益，高品質，脫離開生產(chǎn)其它任何說辭都是蒼白無力的，在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司結構如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，對全體員工高度負責的態(tài)度，切實抓好生產(chǎn)工作，克服人員減少，生產(chǎn)交期越來越短，任務繁重等一系列的困難問題，全體員工和技術人員不計得失，勇于擔責，11月份，圍繞生產(chǎn)能力提升首先對清廢，裱封面工序布局進行了調整，清廢搬往折頁機旁，清廢下的產(chǎn)品直接交于折頁機，省去了，對拉貨，纏繞的時間，并且節(jié)省了很大的纏繞膜費用，提高了生產(chǎn)效率，同時也節(jié)約了不必要的浪費。
二、以“工作管理”為核心。
鼓勵下屬自己設定目標，讓每位員工，每位班組長自己制定工作目標和計劃的習慣，以目標的設置和分解及對目標的實施完成情況的檢查，獎罰為手段，讓員工自己與部門領導充當老板，自己管理自己變‘要我做，為’‘我要做’。
三、物料管理。
四、設備管理。
全面推行設備點檢管理，施行設備‘三定’管理，即‘設備定號’，‘管理定組’，‘保養(yǎng)定人’，為每臺設備依程序統(tǒng)一編號，使每臺設備都有自己的固定編號，根據(jù)誰用，誰管，誰負責維護保養(yǎng)的原則，把設備的保管責任到人，使每臺設備都有人保管，把設備管理納入崗位責任制。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
中層人員述職報告篇十四
尊敬的各位領導、同事們：
現(xiàn)在，根據(jù)縣歷口鎮(zhèn)黨委有關文件精神，我把自2018年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想情況。
本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領全院職工認真學習黨的十九大精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實踐為統(tǒng)領，以衛(wèi)生改革為契機，加強職工的政治學習，強化職業(yè)道德和服務理念，全心全意為當?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務。
二、履行本職工作情況。
2018年，在__鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下，以為統(tǒng)領，帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y工作主要有以下幾個方面：
(一)繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動，建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。
繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，提高我院的醫(yī)療服務質量。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，以“四個努力”建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。
一是努力提高醫(yī)療質量，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法，使醫(yī)療質量明顯提高，2018年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。
二是努力改進服務態(tài)度，“態(tài)度決定一切”，醫(yī)院把服務態(tài)度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。
在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。每季度進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請5名社會行風監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
今年6月25日與院支部在石磯村舉行了“溫暖鄉(xiāng)親、免費義診”活動，參加農(nóng)民300多人次、各類醫(yī)療藥品約5300元，得到當?shù)乩习傩盏馁澴u。
三是努力控制醫(yī)療費用，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，對普通手術醫(yī)療費用實行最高控費，平產(chǎn)接生費450元，，單純性闌尾切除、疝手術費用為1000元等。
據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達40多萬元。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進行臨床醫(yī)務人員相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
四是努力改進衛(wèi)生行業(yè)作風，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“八個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標準，實行看病免掛號制度，經(jīng)常告誡醫(yī)護人員“我們要把農(nóng)民患者的醫(yī)療費用壓到最低，讓他們看得起病”。
(二)方便就醫(yī)，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護農(nóng)民利益。
為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質服務承諾內(nèi)容和報銷程序。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員24小時提供開水。
去年6月我院成為祁門縣首批新農(nóng)合直接墊付單位，醫(yī)院成立了新農(nóng)合領導小組和審核、補償辦公室，為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。
今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，因特殊情況不能及時補償?shù)?，醫(yī)院派專人將補償款送上門，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。2018年1—11月在我院住院的參合農(nóng)民758人，住院總費用金額548912.30元，直接墊付金額350573.20元。
(三)繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。
防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡直報，保持24小時網(wǎng)絡暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設。
創(chuàng)建規(guī)范預防接種門診，每月8日定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。繼續(xù)大力開展健康教育活動，積極參與婦聯(lián)，計生站和中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結核等傳染病的宣教活動。
特別是今年5月份我省“手足口病”事件和9月份的全國“三聚氰胺奶粉”事件，我們積極采取有效措施，主動和歷口鎮(zhèn)黨委、政府結合與掛職領導、村醫(yī)村干形成三級防護網(wǎng)，獲得巨大成功，獲得縣政府、衛(wèi)生局的表揚。
(四)建設好“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。
繼續(xù)建設好“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療服務技術水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，今年無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生，保障農(nóng)民百姓的生命安全。
(五)加大科技投入，加強人才培養(yǎng)，進一步改善人才結構。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，首先應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設備配套應緊跟臨床需要。
今年根據(jù)上級安排，加強中醫(yī)中藥建設，指派我縣唯一的一名年輕中醫(yī)去__中醫(yī)學院附屬醫(yī)院進行全科進修學習，提高醫(yī)療技術水平，9月份我院還招募一名大專學歷中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師來我院工作，改善我院的人才結構，今年爭取民生項目添置了全自動麻醉呼吸機、心臟除顫儀、心電監(jiān)護儀、血液生化分析儀等。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術的核心競爭力得到進一步提升。
通過大家的努力，如今的歷口中心衛(wèi)生院，“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務人員知難而進，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年業(yè)務收入預計超過85萬元，年門診超過1萬人次，年住院(含觀察)1427人次，較3年前增加了兩倍以上，__中心衛(wèi)生院集基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、防預保健、康復等為一體市內(nèi)綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生院之一，2018年被__省人事廳確定為__縣唯一一家事業(yè)單位法人免檢單位。
2018年被縣委授予“平安衛(wèi)生院”稱號。被__縣縣團委授予“青年文明號”稱號。2018年被命名為“__市示范中心衛(wèi)生院”，近年來多次被__作為發(fā)展的亮點報道，成為祁門縣首批新型農(nóng)村合作醫(yī)療直接墊付單位的示范。
三、廉政廉潔自律情況。
醫(yī)院的發(fā)展，關鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。一方面團結和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發(fā)揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“三大紀律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務會批準后，由有關科室進行論證考察，聽取有關各方面人員的意見，然后貨比三家采購。在藥品購銷中做到公開，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負責管藥庫人員和院務會其它人員談價進貨，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛(wèi)生院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監(jiān)督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。
我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的領導下，在社會行風監(jiān)督員的監(jiān)督指導下，認真領會十九大會議精神，以實踐為統(tǒng)領，團結并帶領全院職工扎實地做好每一項工作，為__鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力。
謝謝各位領導、各位同事!
中層人員述職報告篇十五
xxx，女，20xx年12月出生，現(xiàn)年xx歲。中國共產(chǎn)黨黨員。1984年7月參加工作，從教26年，小學高級教師。20xx年6月取得樂山師院漢語言文學專業(yè)?？茖W歷。20xx年6月xx中小學合并以來，任xx學校教科室主任，分管小學部教育教學及日常事務管理工作、xx學校繼續(xù)教育工作、xx中心幼兒園管理工作等;兼任小學部一個班級的語文教學工作。工作中，本人恪盡職守，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，不斷地鍛煉自己，改變自己，提高自己和創(chuàng)新自己。堅持用情操感染學生，用愛心滋養(yǎng)學生，用人格塑造學生，在與學生的相互理解中，達到生命的交融，享受生命的價值與愉悅！教師從事的是根的事業(yè)，要像根一樣扎根土地，自然就會得到花果的回報。20xx年9月我被評為樂山市中區(qū)優(yōu)秀教育工作者，接受區(qū)政府教師節(jié)隆重表彰。盡管如此，我還應該加強學習，不斷進取，努力做一個有思想的教師、一個有責任感的教師、一名有專業(yè)感的教師。
（一）盡心盡職地抓好教育教學教研管理工作。
一年來，我認真按照學校20xx年教育教學工作計劃提出的總體思路“抓好教師隊伍建設這個根本、抓住教育改革這個中心、抓牢教學質量這根主線”的要求，堅持以“均衡發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、和諧發(fā)展”為工作導向;以進一步深入推進課程改革，認真總結反思為重心;以改進課堂教學方法，探索課堂教學模式，不斷提高教學質量為目標;以加強教師隊伍建設，規(guī)范教師從教行為，提高教師專業(yè)素養(yǎng)為關鍵;以解決課堂教學問題為突破口;全面優(yōu)化學校教育教學管理，進一步提升我校整體辦學水平。在這樣的指導思想的指導下，在學校胡校長的.英明領導下，工作順利開展，圓滿完成了任務。
1、抓好了教師繼續(xù)教育工作，促進了教師隊伍建設。
以深入實施校本培訓為重點，從加快教師專業(yè)化發(fā)展入手，建立高效、務實的校本培訓機制，使每一個教師充分認識到了開展繼續(xù)教育學習的重要性和必要性，提高了他們參與學習的自覺性、自發(fā)性和積極性。探索出了學校校本集體研討和個人隨機研修相結合的有效形式。
（1）學習上級部門的各類指導意見。注重理論學習，全校每位教師每學期完成了一本教育專著或者教育教學經(jīng)驗文章的學習，寫好了讀書筆記，填寫好了教師讀書卡。
（2）采用多種方法（自培、送培、常規(guī)培訓與特色培訓）加強教師教學業(yè)務的培訓，多方創(chuàng)造條件，為全體教師提供外出學習的機會。不斷充實知識，努力提高教學與科研能力。我們每期組織教師外出聽課，積極配合區(qū)進修校組織骨干教師培訓。參加區(qū)級骨干教師培訓的有張建琴、徐多、黃世橋三位教師。趙明珍、簡利蘋、鄒可辛、毛志剛等多位教師參加了省、市級專題培訓。
（3）開展校內(nèi)教學交流活動，強化“教學即研究、交流即學習”觀念，大力推進“實踐反思、同伴互助、專業(yè)引領”的校本教研機制。每個教師每期上好了一節(jié)校級公開教學研究課，學好兩周一次的教學反思。外出培訓的教師組織專題匯報。采取多種形式積極為教師搭建成長舞臺，吸收優(yōu)質教學資源，提高辦學品位。
（4）開展校內(nèi)教學設計（及上課）、教學案例、教學課件制作與展示、教育隨筆等多種形式自培活動。以促進培訓扎實有效實效，能真正使教師有所收獲。
（5）組織教師參加市區(qū)教學競賽活動，效果好。張志軍老師參加區(qū)習作課堂教學評比活動獲得一等獎，參加市習作教學活動獲得二等獎;朱瓊參加小學數(shù)學遠程教學競賽獲得片區(qū)一等獎、市中區(qū)二等獎;楊群獲得小學語文教學大比拼活動一等獎;尚燕小學音樂教學大比拼活動一等獎;陳科獲得小學美術教學技能比賽三等獎。
（6）鼓勵教師參加繼續(xù)教育和學歷提升，做好繼續(xù)教育登記審查工作。開展校本教研提升教師隊伍職業(yè)精神和專業(yè)水平作為教師隊伍建設的首要任務來抓，為真正落實教學中心地位，全面提高教育質量打下堅實的基礎。我們頗具特色的校本專題學習與培訓，多次受到進修校的表揚。
2、抓好教研組管理工作。
教研組是教師專業(yè)提高的主陣地。注重了抓好陣地建設，促進教師相互提高。
1）、強化教研組管理，各教研組做到了教學研究活動有計劃、有目的、有內(nèi)容、有成果、有反饋。
2）、各學科教研組從提高教師整體的實施新課程的水平的高度，豐富創(chuàng)新教研活動形式，追求活動的效果和效益。教研組營造起了濃郁的教研氛圍，老師們在教研活動中得到一定的提高;按照學校“每人上一節(jié)研究課;寫一篇教學案例;制作一件教學課件，寫一篇代表自己科研水平的教學經(jīng)驗總結;寫一篇教學論文，教師聽課評課不少于15節(jié)，教學研究組長和學校行政不少于20xx的規(guī)定，老師們自覺地上好研討課并參加聽課、評課活動。
3）、利用好校園網(wǎng)絡，加強教師信息技術培訓，開展網(wǎng)絡教研活動。我要求老師們要學的內(nèi)容，自己先學會，起個表率作用。
3、規(guī)范教學行為，推進課程改革。
1）作為管理者，我們加大對教學過程的指導和管理力度，對計劃、備課、上課、作業(yè)、輔導、檢測、總結中出現(xiàn)的問題及時進行分析處理，讓指導與監(jiān)控落到實處，為建立良好的課堂秩序，為提高常態(tài)課堂教學效益提供保證。
2）、抓好了落實“教學六認真”制度，組織好每月一次“六認真”檢查。對教師存在的問題直言不諱地指出來，并要求改正。
3）、大力鼓勵教師對教材的二度開發(fā)，善于組合各種教育資源，運用現(xiàn)代教育手段，制訂能激發(fā)學生主動性和積極性的教學設計，提高課堂教學效果，提高課的“優(yōu)良”率。我能對聽課中存在的問題，提出建設性意見。
4、認真抓好幼兒園管理工作。不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新”的園風。
當然，管理工作紛繁復雜，這里也不能一一贅述。俗話說：“在其位謀其政?！蔽視粩鄬W習，與時俱進，抓好抓好本職工作。
中層人員述職報告篇十六
我鎮(zhèn)對安全生產(chǎn)工作高度重視，將其列入黨政議事日程，并制定了詳細的安全生產(chǎn)工作規(guī)劃。在上級領導的指導幫助下，全力搞好我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，保安全，促發(fā)展。
首先，我要求各村（居）、各部門要牢固樹立抓安全就是講政治，抓安全就是顧大局，抓安全就是抓經(jīng)濟，抓安全就是保穩(wěn)定，抓安全就是促和諧的安全理念，必須做到常抓不懈、持之以恒。其次，將安全生產(chǎn)工作列入到黨政議事日程，堅持每個季度都召集領導班子召開會議，聽取各部門安全生產(chǎn)管理工作匯報，分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢，協(xié)調、督促、部署各部門開展安全生產(chǎn)管理工作。三是堅持每季度召開全鎮(zhèn)防范重特大安全事故工作會議，總結、分析上一季度的安全生產(chǎn)工作情況，通報事故，表彰先進，部署全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作任務。
安全生產(chǎn)工作是否抓好，責任制是否落實，關鍵在于領導。為此，我首先抓好領導這一關，并成立由黨委委員為安全生產(chǎn)直接責任人的領導小組，成員由黨政辦、綜治辦、農(nóng)辦、派出所等部門組成，具體負責全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，做到責任到人，措施到位；其次抓責任制的落實，鎮(zhèn)政府與各村主任、部門單位、小水電負責人簽訂了安全生產(chǎn)和防火責任書，將安全生產(chǎn)責任制的簽訂工作逐級延伸，逐級落實，形成一級抓一級、一級對一級負責，安全生產(chǎn)工作齊抓共管的局面。
同時要求各單位、各村、小水電把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程，把責任制落到實處。最后還抓了安全事故行政責任追究制的落實，一直以來我們把此項工作列入責任制考核范圍。要求各單位對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故總數(shù)和死亡人數(shù)具體負責，按照“誰主管，誰負責”的原則，對由于發(fā)生重大事故而處理不當?shù)?，追究責任。在全?zhèn)機關人員的共同努力下，本年度，由于領導到位，責任落實，措施得力，沒有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
在經(jīng)費緊張的情況下，我鎮(zhèn)仍然擠出資金充實安全生產(chǎn)辦公室經(jīng)費和宣傳教育費用，有效地促進了安全生產(chǎn)各項工作的開展。
抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障。本年度共進行了3次安全生產(chǎn)大檢查，在安全生產(chǎn)檢查中，做到“三個結合”：一是檢查與整改隱患相結合；二是檢查與責任追究相結合；三是檢查與建立長效機制相結合。我們主要抓好如下幾項檢查：
1、抓小水電安全工作，實現(xiàn)效益與安全雙贏。針對部分企業(yè)職工存在安全意識淡薄的現(xiàn)象。鎮(zhèn)高度重視，在每年召開經(jīng)濟工作會議時都對安全生產(chǎn)工作要求進行明確，同時加強宣傳教育和培訓，通過以會代培的形式對相關負責人進行安全生產(chǎn)培訓，從思想上提高人員的安全意識并提高了他們應對緊急情況的技能，另一方面不斷進行檢查督促、嚴格處理。要求企業(yè)做到安全設備合格、齊全，電線線路整齊、過關，安全通道暢通無阻，人員安全生產(chǎn)綜合素質合格。
2、以“清剿火患”行動為契機，做好消防安全工作，對全鎮(zhèn)各單位、村、小水電做好消防隱患排查工作。經(jīng)檢查，無發(fā)現(xiàn)消防隱患存在。
做好安全生產(chǎn)工作，抓安全教育是前提，因此我把學習、宣傳、貫徹《廣東省安全生產(chǎn)條例》及相關安全知識作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項重要任務來抓。開展了多種多樣，切實有效的安全生產(chǎn)宣傳教育活動，如采用張貼橫幅、標語和印制安全宣傳單、出動宣傳車、舉辦安全生產(chǎn)知識咨詢等方式進行宣傳，通過廣泛深入，聲勢浩大的社會宣傳活動，有效調動廣大人民群眾參與安全生產(chǎn)活動，使“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”深入人心，有效地提高了全民安全意識。共出動宣傳車2輛次，懸掛橫幅條10條，張貼標語條100張，印發(fā)宣傳資料500份。
在我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作取得顯著成績的同時，我們也清醒地看到，我們工作也仍然存在許多困難和問題：
（一）安全生產(chǎn)檢查隊伍和制度不夠健全。
（二）部分員工的安全生產(chǎn)意識較為淡薄，職業(yè)技能低下，在工作過程中自我保護能力很差，違章作業(yè)、盲目蠻干現(xiàn)象常有發(fā)生。
（三）經(jīng)費不足，經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查工作開展得不夠，安全隱患整改查處力度不夠，缺乏強有力的手段。
（一）進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責任制。各村委會、各單位、包括月光小學都要按鎮(zhèn)政府的要求，繼續(xù)簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任制落到實處。
（二）加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全民安全生產(chǎn)意識。安全生產(chǎn)是事關人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事，也是維護社會穩(wěn)定的一件大事。實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉，關鍵在于提高全民的安全文化素質，強化人們的自我保護意識。我們要按照上級要求，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產(chǎn)的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實。
（三）根據(jù)誰主管，誰負責的原則，抓好各類安全生產(chǎn)檢查工作。各職能部門要切實履行責任，各司其職，各負其責，通力合作，做好各項專項檢查工作。特別要加強對小水電、森林防火的專項整治。
在今后的安全生產(chǎn)工作中，我將以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬安全生產(chǎn)工作全局，樹立科學發(fā)展觀和“安全發(fā)展”理念，貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持標本兼治，重在治本，深化攻堅，深入整治，強化責任，嚴格考核，依法治安，重點治亂，依靠群眾，加強監(jiān)督，提高認識，轉變觀念，加深對“安全發(fā)展”科學內(nèi)涵的理解和認識，促進社會主義和諧社會的政治責任感和歷史使命感。同時，要落實安全生產(chǎn)兩個責任主體，兩個責任制，加大安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查力度，力爭減少一般事故，堅決杜絕重特大事故，促進全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢的進一步好轉，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅實基礎。
中層人員述職報告篇十七
近年來項目部領導班子和全體員工雖然在各項施工管理工作中得到了鍛煉，綜合實力得到了提高，但是項目部各管理部門綜合能力參差不齊，部分部門還有較大的提升空間;部分施工、技術、管理人員的基本功還不過硬;部分基礎工作，不嚴不細，時常出現(xiàn)非技術性錯誤及失誤;在工程細部及過程的細節(jié)管理上還有一定差距;年輕施工技術管理人員參加工作時間短，施工技術、管理基本知識掌握的不扎實、不系統(tǒng)，工作程序、思路不清晰等問題。因此，項目部認為很有必要在全體員工中進行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓、學習、交流和提高，進一步創(chuàng)新管理思維，強化提高人員素質，進一步激發(fā)潛能，并要建立長效機制。
(1)考評制度的建立。分級考試，領導層、管理層、技術層、操作層，摸清素質現(xiàn)狀;激發(fā)學習的自覺性;為“量”到“質”的轉變打好基礎。
(2)長期培訓教育體系的建立。分級培訓：領導層、管理層、技術層、操作層(分包);長期固定培訓教材、時期、題庫;加大對bt、bot等現(xiàn)代經(jīng)濟管理、投資反面的教育引導。
(3)激勵機制的建立。崗位職能的調整，按現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐步改進;考試、考評與績效考核結合逐步完善。
(4)利用社會資源機制的完善。規(guī)模快速增長，物資、設備，尤其智力資源的引進尤顯重要。
2.強化制度的執(zhí)行力度。
分析一年來項目管理出現(xiàn)的問題，歸根結底是制度的落實不到位、執(zhí)行力度不夠或執(zhí)行的不嚴謹、不精細，這需要在今后的工作中研究制定系統(tǒng)的監(jiān)督檢查機制，從根本上確保制度的有效執(zhí)行。
對以上存在的問題不足之處，需要我在今后的工作中不斷加強學習，一是進一步加強黨的基本政治理論知識的學習，增強運用科學理論知識認知問題、解決問題的能力;二是進一步加強專業(yè)知識及科學管理知識的學習，增強企業(yè)經(jīng)營管理的科學性;三是向各位領導、同事、全體職工學習，增強熱愛企業(yè)、奉獻企業(yè)的經(jīng)驗積累。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
述職人：
20xx年xx月xx日。