通過(guò)總結(jié),我們可以更全面地了解自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的表現(xiàn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí),要有針對(duì)性地總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,找出進(jìn)步的方向和改進(jìn)的方法。以下是一些寫(xiě)作技巧和范文分享,希望對(duì)大家總結(jié)的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇一
為著力解決履職不力、作風(fēng)不正、行為不廉等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題,全面做好供水保障工作,滿(mǎn)足城區(qū)人民的生產(chǎn)、生活用水需求,為客戶(hù)提供方便、快捷、高效的'服務(wù),特作如下總結(jié):
依據(jù)國(guó)家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)法程序,做到依法辦事;強(qiáng)化水質(zhì)檢測(cè),保障用水安全;恪守職業(yè)道德,實(shí)行“一站式”服務(wù)。將報(bào)裝上戶(hù)、增容、更名、過(guò)戶(hù)、遷移、報(bào)停、收費(fèi)業(yè)務(wù)等融為一體,為客戶(hù)提供方便、快捷的服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)函業(yè)務(wù)處理,做到文明禮貌、服務(wù)熱情,事事有著落,件件有回音。對(duì)“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
1。對(duì)服務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等向社會(huì)公開(kāi),嚴(yán)格按照市政府價(jià)格行政主管部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
2。受理報(bào)裝業(yè)務(wù)4個(gè)工作日完成,應(yīng)急大修3個(gè)工作日完成,小修、維修、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、遷移過(guò)戶(hù)、數(shù)據(jù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)2個(gè)工作日落實(shí)。
3。因市政工程建設(shè)、供水設(shè)施、設(shè)備檢修需實(shí)行片區(qū)停水的,履行報(bào)告制,提前24小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告;因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況,提前2小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告。
4。接到群眾舉報(bào)水事案件、水事糾紛,在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委“六條意見(jiàn)”、州委實(shí)施細(xì)則、市委“十項(xiàng)規(guī)定”精神,采取得力措施,糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等問(wèn)題,落實(shí)好“三違”整治措施,加強(qiáng)對(duì)“跑、冒、滴、漏”的管理,杜絕敷衍應(yīng)對(duì)、執(zhí)行不力、不敢擔(dān)當(dāng)、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生,真正做到熱情服務(wù),讓群眾滿(mǎn)意。
加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,落實(shí)黨委主體責(zé)任、紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任,強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé),領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,除抓好分管業(yè)務(wù)外,必須對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé),認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,制定完善執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)辦法,對(duì)違規(guī)違紀(jì)和違法案件實(shí)行“一案雙查”,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
接受群眾監(jiān)督,暢通投訴渠道,采取明察暗訪、深入基層調(diào)研、邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象及“兩代表一委員”座談、問(wèn)卷調(diào)查以及設(shè)置意見(jiàn)箱、服務(wù)電話(huà)、qq信箱等方式,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),做好投訴回訪,真心實(shí)意納諫,及時(shí)調(diào)查處理,認(rèn)真整改落實(shí),建立履職盡責(zé)長(zhǎng)效機(jī)制。
自來(lái)水工作總結(jié)篇二
21日,省、市履職盡責(zé)督促檢查工作督察員及市糾風(fēng)辦、市住建委領(lǐng)導(dǎo)一行10人到市自來(lái)水公司檢查履職盡責(zé)工作,并對(duì)公司的履職盡責(zé)工作進(jìn)行了督查和指導(dǎo)。
市自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人向督查組匯報(bào)了公司前期開(kāi)展履職盡責(zé)督促檢查工作的情況,并查閱了公司履職盡責(zé)督促檢查工作第一、二、三階段的相關(guān)資料,實(shí)地察看了市自來(lái)水公司一水廠、水費(fèi)收費(fèi)營(yíng)業(yè)大廳、調(diào)度中心等,對(duì)我市供水的建設(shè)、生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等綜合水平進(jìn)行了全面考核。
聽(tīng)完匯報(bào)后,各位督察員認(rèn)為,市自來(lái)水公司把履職盡責(zé)工作抓在手上,工作開(kāi)展得卓有成效,領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任心強(qiáng),工作思路清晰,專(zhuān)班措施得力。第一階段狠抓了宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造了良好的工作氛圍和環(huán)境。第二階段查找問(wèn)題具體,針對(duì)性強(qiáng),整改措施翔實(shí)。第三階段加大了點(diǎn)題監(jiān)督力度,狠抓了專(zhuān)項(xiàng)整治,促進(jìn)了履職盡責(zé)督促檢查工作的開(kāi)展。
同時(shí),各位督察員還對(duì)市自來(lái)水公司開(kāi)展履職盡責(zé)督促檢查工作提出了要求:一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),克服厭煩、自滿(mǎn)、畏難情緒;二是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)一步查找問(wèn)題,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)信訪案件,狠抓整改落實(shí);三是進(jìn)一步加大老城區(qū)供水管網(wǎng)的改造力度,提高供水的安全性和穩(wěn)定性;四是進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。他們希望市自來(lái)水公司再接再厲,對(duì)履職盡責(zé)督促檢查工作要常抓不懈,進(jìn)一步提高供水服務(wù)質(zhì)量與水平,為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足的水量、穩(wěn)定的水壓、優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)和良好的供水服務(wù)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇三
我廠在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的幫助下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全力實(shí)施以供水為中心服務(wù)為龍頭發(fā)展為主線(xiàn)管理為基礎(chǔ)安全為保障的工作思路,發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神,扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好地完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
認(rèn)真實(shí)施云嶺先鋒工程,結(jié)合供水行業(yè)特點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,轉(zhuǎn)變作風(fēng),把實(shí)施云嶺先鋒工程作為工作的重中之重,充分認(rèn)識(shí)自來(lái)水供應(yīng)對(duì)縣城發(fā)展的重要地位和作用,強(qiáng)化職工的思想政治工作,提出樹(shù)先鋒形象,做行業(yè)楷模的口號(hào),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,做到二優(yōu)五好(即:二優(yōu):向用戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)向用戶(hù)優(yōu)質(zhì)供水;五好:齊心合力團(tuán)結(jié)好強(qiáng)化內(nèi)部管理好增收節(jié)支效益好開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展好群眾滿(mǎn)意服務(wù)好。)安全供水,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)潔凈的生活飲用水,達(dá)到省委提出的五好五帶頭的總體目標(biāo)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的重要性。定期組織職工學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)政策法規(guī),通過(guò)學(xué)習(xí)討論,使職工們統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
強(qiáng)化思想教育,提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上,在培養(yǎng)四有職工上下功夫。在新形勢(shì)下,特別注意把干部職工隊(duì)伍建設(shè)提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,現(xiàn)在職職工人中,中專(zhuān)學(xué)歷的有人,大專(zhuān)學(xué)歷的有人,本科學(xué)歷的有人,工程師人,助理工程師人。積極向黨組織靠攏,我廠的黨員由去年的名增至名,團(tuán)員人,其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下,我廠成立了黨支部。
辦實(shí)事,做奉獻(xiàn)。為群眾辦好事辦實(shí)事,服務(wù)意識(shí)不斷提高,健全各項(xiàng)管理制度,及時(shí)處理用戶(hù)反映的供水問(wèn)題,同時(shí)加強(qiáng)供水經(jīng)營(yíng)管理,完善收費(fèi)管理制度,強(qiáng)化催繳水費(fèi)措施,加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),重視做好三來(lái)接待工作,加強(qiáng)凈水管理,確保市民飲用水安全,實(shí)現(xiàn)售水量萬(wàn)立方米,比去年同期下降。;其中:生活用水。萬(wàn)立方米;生產(chǎn)用水。萬(wàn)立方米;其它用水。萬(wàn)立方米,供水量下降是因我縣電力資源緊張,生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,且供水管網(wǎng)使用年限較長(zhǎng),受腐蝕嚴(yán)重,水損率高達(dá),以及部份村委會(huì)無(wú)資質(zhì)向社會(huì)供水幾方面的原因造成的。實(shí)現(xiàn)自來(lái)水銷(xiāo)售收入。萬(wàn)元;供水管道安裝維修和門(mén)市部銷(xiāo)售收入。萬(wàn)元全年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入。萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)。;累計(jì)繳納各種稅金。元,供水用戶(hù)共發(fā)展到戶(hù),比去年增長(zhǎng)戶(hù),與去年相比上浮。;出廠水質(zhì)合格率,保證安全供水合格率為,水費(fèi)回收率達(dá)。
進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育,深入開(kāi)展兩個(gè)務(wù)必及各種形式的警示教育,深化廠務(wù)公開(kāi),民主管理工作,充分發(fā)揮職代會(huì)在民主管理中的作用。
保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢(shì)很?chē)?yán)峻的情況下,我們堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓,采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn),建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開(kāi)會(huì)議貫徹安全生產(chǎn)通知精神,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題,開(kāi)展了多次安全生產(chǎn)大檢查大整頓,進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備工藝的檢修和改進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大人身設(shè)備供水事故的發(fā)生。
根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定上報(bào)審批競(jìng)爭(zhēng)上崗合同簽訂鑒證等工作,打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),從個(gè)人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配,合理拉開(kāi)工資分配檔次,增強(qiáng)職工的責(zé)任感使命感和危機(jī)感。
加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),發(fā)揮群眾組織的橋梁紐帶作用。在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化職工之家建設(shè),增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,開(kāi)闊視野,充實(shí)內(nèi)涵,使干部職工的積極性創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,為職工注射甲肝乙肝流感等疫苗,提高防病抗病能力,受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予文明單位州級(jí)青年文明號(hào)巾幗文明示范崗和西部知名企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場(chǎng)地平整前期工作,改造加氯房平方米值班室平方米,為確保安全供水,新建大門(mén)一扇,總投資萬(wàn)元。
按時(shí)按質(zhì)按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。
加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,使公司運(yùn)作良好,苗木長(zhǎng)勢(shì)可喜,完成總公司下達(dá)的任務(wù),并向政府開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)銷(xiāo)售胸徑—公分的球花石楠楊梅樹(shù)雞嗉子等大樹(shù)多株,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金萬(wàn)元。
總之,年我廠和公司整體工作形勢(shì)很好,一些工作取得了新的突破。成績(jī)的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo),和全廠職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結(jié)果。
確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格管理,抓好生產(chǎn)運(yùn)行銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,抓管理抓落實(shí)抓薄弱環(huán)節(jié),特別要高度注意水廠生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)水質(zhì)水壓城網(wǎng)改造等問(wèn)題,確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。
千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問(wèn)題。
切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則,繼續(xù)抓好制度建設(shè),對(duì)已出臺(tái)的管理制度要抓好貫徹落實(shí),對(duì)未出臺(tái)的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)控,全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度,保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。
繼續(xù)努力積極向上爭(zhēng)取資金萬(wàn)元,完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款;
到年上半年通過(guò)縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報(bào)告及初步設(shè)計(jì)的評(píng)審。
進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作,提高檔案的利用效果,使我廠繼續(xù)具備一級(jí)標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇四
東郊水廠各項(xiàng)工作也已臨近尾聲,回顧過(guò)去的一年,我廠主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、深刻理解公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定的員工競(jìng)爭(zhēng)上崗的指導(dǎo)性意見(jiàn),做好員工的思想工作,廠領(lǐng)導(dǎo)分頭與思想壓力大的老職工談心,曉之以理,動(dòng)之以情,使他們真正明確公司改革改制的必要性,理解競(jìng)爭(zhēng)上崗的緊迫性,并積極與青年員工談心,鼓舞士氣,增強(qiáng)信心,勇敢面對(duì),讓他們走得高興,留得安心,在歷時(shí)半個(gè)多月的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)聘過(guò)程中,未發(fā)生一起上訪事件。廠內(nèi)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,安全供水得到了保障。
二、節(jié)能降耗工作是我公司今年工作的重中之重,東郊水廠著力在以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、將工北水廠閑置多年的260kw變頻器移裝到白泉水廠,通過(guò)技術(shù)改造白泉水廠2#、3#機(jī)組實(shí)現(xiàn)一臺(tái)變頻器進(jìn)行相互切換,保證了變頻設(shè)備有效利用和不間斷運(yùn)行。使白泉水廠千噸純動(dòng)力電耗由原來(lái)的220kwh/km3降到現(xiàn)在的150 kwh/km3降耗效果明顯。
2、在生產(chǎn)技術(shù)部的配合下,將鵲華水廠閑置多年的一臺(tái)260kw變頻器移裝至工北水廠5#機(jī)組上,并將變頻器的頻率變化調(diào)整到與出廠水壓力相吻合,通過(guò)變頻器的有效利用,工北水廠單機(jī)電耗也由過(guò)去的165 kwh/km3下降到現(xiàn)在的140 kwh/km3。
3、由于城市節(jié)水保泉,政府限制地下水的開(kāi)采,我廠根據(jù)供水量的實(shí)際情況,申請(qǐng)報(bào)停了工北水廠1000 kva變壓器一臺(tái),白泉水廠內(nèi)部報(bào)停630kva變壓器一臺(tái),僅此一項(xiàng)全年節(jié)約變壓器容量費(fèi)、空載損耗費(fèi)達(dá)二十多萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)管理力度,使節(jié)能降耗工作落到實(shí)處,我廠將調(diào)度室、加氯間值班室、機(jī)房值班室由原來(lái)的三個(gè)值班室合為一個(gè)值班室,大大降低了非生產(chǎn)用電的使用。與此同時(shí)還制定了《東郊水廠非生產(chǎn)用電管理制度》由專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)管理,進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查。并根據(jù)各科室、車(chē)間每個(gè)月用電情況進(jìn)行考核,將考核成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,控制不必要的開(kāi)支。加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理力度,進(jìn)一步完善并落實(shí)材料入庫(kù)、出庫(kù)以及領(lǐng)用、借用制度和手續(xù),做到對(duì)每一項(xiàng)材料物資的嚴(yán)格把關(guān),從而杜絕亂領(lǐng)亂用,有效降低了生產(chǎn)成本。在物資采購(gòu)方面貨比三家,既保證質(zhì)量,又降低了采購(gòu)成本。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展,我廠各項(xiàng)生產(chǎn)成本有了大幅度的降低,全年單耗平均181 kwh/km3,比年初制定的190 kwh/km3下降了5個(gè)百分點(diǎn),同時(shí)機(jī)物料消耗和辦公室費(fèi)用也有明顯的降低。
三、在保證安全供水方面,我們做了以下工作:
1、每月定期對(duì)加氯設(shè)備及漏氯回收裝置和報(bào)警裝置進(jìn)行檢查和維護(hù),定期對(duì)堿池堿液進(jìn)行測(cè)試與檢驗(yàn),為保證加氯設(shè)備安全和確保加氯工作的不間斷運(yùn)行,對(duì)工北水廠和白泉水廠加氯管道統(tǒng)一進(jìn)行了改造。
2、為確保工北水廠出廠水檢測(cè)的準(zhǔn)確性,今年下半年,對(duì)工北水廠加氯間取水點(diǎn)進(jìn)行改造,重新鋪了設(shè)一條dn50mm管道,將原2 #出廠水管道與6#出水管道進(jìn)行管道連接,徹底解決了多年來(lái)困擾我廠提取水樣的檢測(cè)問(wèn)題。并且確保了我廠在線(xiàn)余氯監(jiān)測(cè)儀器、濁度監(jiān)測(cè)儀器數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,有利于值班人員根據(jù)在線(xiàn)儀表數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整加氯量,有效控制氯耗。
3、“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”。今年下半年我廠對(duì)白泉水廠800kva變壓器、工北水廠1000kva變壓器一臺(tái)進(jìn)行大修、更換部分變壓器油及做耐壓試驗(yàn),對(duì)白泉水廠高壓穿墻套管進(jìn)行更換,確保了廠區(qū)安全供電。
4、對(duì)工北水廠清水池檢查井和通氣孔重新進(jìn)行焊接并加固上鎖。對(duì)白泉水廠清水池部分通氣孔帽進(jìn)行更換。
5、為工北水廠、白泉水廠配備滅火器20余具,并做出配置圖,每月進(jìn)行一次檢查,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況制定了消防管理制度和廠內(nèi)消防三級(jí)責(zé)任制度。為提高員工的消防知識(shí)和消防意識(shí),20xx年先后進(jìn)行了兩次消防演練,為東郊水廠全年未發(fā)生一類(lèi)火災(zāi)事故打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、積極參加公司舉辦的各種競(jìng)賽活動(dòng),并取得了較好成績(jī)。
根據(jù)公司的總體部署,對(duì)公司安排的漏氯搶險(xiǎn)演練、《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽和11月份舉行的全員技術(shù)比武,全廠動(dòng)員,高度重視、精心準(zhǔn)備,生產(chǎn)科根據(jù)運(yùn)行崗位的實(shí)際情況,實(shí)行跟班輔導(dǎo),切實(shí)把輔導(dǎo)工作落到實(shí)處。方法對(duì)頭,效果明顯,并先后取得了“漏氯搶險(xiǎn)演練”總分第一名和《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽總分第一名的好成績(jī),在崗位技術(shù)比武活動(dòng)中參加檢修工比武的三名檢修人員全部進(jìn)入公司前6名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。通過(guò)以上工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了員工的榮譽(yù)感和凝聚力,同時(shí)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一個(gè)很大的提升。
五、致力于廠區(qū)建設(shè)改造 營(yíng)造優(yōu)雅的供水環(huán)境
根據(jù)東郊水廠建廠時(shí)間早,設(shè)備陳舊,廠房建筑老化等實(shí)際問(wèn)題,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,先后做了以下幾項(xiàng)工作:
1、多次和源水領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,在達(dá)成共識(shí)后將工北水廠辦公樓做了合理分割,一、二層樓歸我廠使用。為了改善工作環(huán)境,對(duì)所有辦公區(qū)域進(jìn)行粉刷、鋪設(shè)復(fù)合木地板,并對(duì)會(huì)議室重新進(jìn)行裝修。
2、對(duì)工業(yè)北路水廠機(jī)房值班室做擴(kuò)建處理,并鋪設(shè)木地板、低配間粉刷一新。
3、對(duì)工北大機(jī)房重新粉刷,圍墻貼瓷瓦,機(jī)組重新噴漆,并更換門(mén)窗。
4、對(duì)白泉值班室粉刷并鋪設(shè)地磚。
5、對(duì)白泉大機(jī)房重新粉刷,對(duì)地面做防水處理并鋪設(shè)地磚,把舊門(mén)窗全部更換為塑鋼門(mén)窗。
現(xiàn)在走進(jìn)東郊水廠的每一道工序,每一個(gè)辦公室,都給人以整潔明亮的感覺(jué),辦公環(huán)境和員工的工作場(chǎng)所發(fā)生了根本性的變化。
六、搞好食堂建設(shè),把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到職工心里。
從今年五月份食堂組建至今,我廠始終堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“一定要把食堂搞好”的方針,先后出臺(tái)了“食堂衛(wèi)生管理制度”、“食堂安全管理制度”、“餐廳經(jīng)理、廚師的崗位職責(zé)”等,并且嚴(yán)格按照所承諾的條件管理,設(shè)立員工意見(jiàn)薄,每月發(fā)放員工調(diào)查表,針對(duì)反饋意見(jiàn),及時(shí)找出存在的問(wèn)題并加以糾正。在原伙食補(bǔ)貼未增加,物價(jià)不斷上漲的現(xiàn)實(shí)情況下,確保職工滿(mǎn)意度維持在80%左右,連續(xù)兩個(gè)季度被公司評(píng)為“轉(zhuǎn)制模范集體”。
七、強(qiáng)化物業(yè)管理,廠容廠貌換新顏。
工北分廠和白泉分廠四個(gè)清水池上的雜草清理及道路兩旁的綠化帶修剪工作,大部分由綜合科負(fù)責(zé)。他們克服人員少、工作量大等諸多困難,對(duì)清水池進(jìn)行分次清理,每個(gè)月都對(duì)綠化帶進(jìn)行一次修剪,并隨時(shí)清掃垃圾、落葉,使廠容廠貌有的很大的變化。原來(lái)工北辦公樓東側(cè)的土路,一遇雨雪天氣大家只能繞行,綜合科利用周六、周日休息時(shí)間,把土路鋪設(shè)成水泥路面,即方便了職工,也使廠區(qū)道路增添了新的亮點(diǎn)。汗水的付出也使他們得到了回報(bào),在公司進(jìn)行的三次物業(yè)評(píng)比中,兩次取得了第一名,一次取得第二名。物業(yè)經(jīng)理蘆福剛在第二季度和第三季度的轉(zhuǎn)制模范評(píng)比中,兩次被評(píng)為轉(zhuǎn)制模范。
八、發(fā)揮黨支部作用,豐富員工業(yè)余文化生活。
2、組織員工學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)工作條例》、《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī),提高員工的法律意識(shí)。
3、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),我廠工北分廠在20xx年10月被推薦為國(guó)資委系統(tǒng)的“青年文明號(hào)”,現(xiàn)已進(jìn)入復(fù)查階段。
4、利用周六、周日休息時(shí)間,組織全體黨員和管理人員義務(wù)勞動(dòng),清理白泉櫻花園雜草1200平方米,清理清水池雜草3000平方米。
5、探望有病住院職工五人次?!?.18”暴雨給部分離退休員工的正常生活造成影響,廠領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)前去慰問(wèn),幫助解決困難,切實(shí)把黨的溫暖、廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到員工家中。
九、存在的問(wèn)題和不足。
1、因?yàn)闁|郊水廠新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建于20xx年3月份,在這不足一年的時(shí)間里明顯感到工作能力有待提高、管理經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,有工作熱情和干勁,缺工作方法和技巧。班子成員之間溝通上還存在一定的問(wèn)題,不可避免的在工作上產(chǎn)生一定的影響。
2、我廠主管以上管理人員一共七人,大部分沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),在xx年工作中,基本上處于一種邊學(xué)邊干的狀態(tài),效率不高,工作壓力較大。
自來(lái)水工作總結(jié)篇五
20xx年是深圳大運(yùn)年,這一年,xx水廠全體員工圍繞保障大運(yùn)會(huì)供水這一重點(diǎn)任務(wù),精誠(chéng)團(tuán)結(jié),全力以赴,通過(guò)強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法,圓滿(mǎn)完成大運(yùn)會(huì)期間供水任務(wù),順利保障大運(yùn)會(huì)期間安全平穩(wěn)供水;與此同時(shí),借大運(yùn)會(huì)的東風(fēng),水廠在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高,全面提升了水廠運(yùn)營(yíng)管理水平,與大運(yùn)會(huì)一起締造了“不一樣的精彩”。
今年適逢第xx屆大運(yùn)會(huì)在深圳舉行,xx水廠以開(kāi)展“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵”行動(dòng)為契機(jī),以確保大運(yùn)安全供水為目標(biāo),克服員工新老交替等困難,狠抓內(nèi)部管理,全力排除生產(chǎn)隱患,強(qiáng)化績(jī)效管理,加強(qiáng)與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通,堅(jiān)決杜絕各種影響供水的不利因素,盡力做到多供水。
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線(xiàn),讓市民喝上放心水,一直是水廠工作的重點(diǎn),而今年大運(yùn)會(huì)的召開(kāi),更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)水源,源水濁度偏高,同時(shí),源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大,水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對(duì)這種先天不利因素,我們?cè)谌粘9ぷ鞯幕A(chǔ)上,完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能,并針對(duì)xx集團(tuán)xx周年慶典期間保障供水的需要,特別增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)和巡檢頻率,實(shí)施以生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核等方法,加強(qiáng)了制水生產(chǎn)的過(guò)程控制,提高了水質(zhì)掌控水平,形成一套科學(xué)的應(yīng)對(duì)高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施,確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定,所有水質(zhì)指標(biāo)均符合國(guó)家最新飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求,水質(zhì)綜合合格率100%。
安全是各項(xiàng)工作的重中之重。水廠堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn),嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,對(duì)氯庫(kù)安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運(yùn)行安全等重點(diǎn)工作,狠抓落實(shí),責(zé)任到人。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì),水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理,全面提高安全管理水平,在保障大運(yùn)會(huì)供水的同時(shí),也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障,為了保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài),水廠在大運(yùn)會(huì)召開(kāi)前對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢修,并在8月份前提前完成全年設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,全年共完成設(shè)備整改、維修和保養(yǎng)項(xiàng)目535項(xiàng),這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件,有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現(xiàn)。
專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素。我廠運(yùn)行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn),而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況,因此,處理好人員新舊交替問(wèn)題,幫助新入職運(yùn)行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年,我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng),對(duì)新入職運(yùn)行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前,絕大部分新入職員工能夠獨(dú)立操作,其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高,平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員的新舊交替。
為提高應(yīng)急處理能力,保障大運(yùn)會(huì)期間生產(chǎn)安全,廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程,在此基礎(chǔ)上,5月上旬至7月中旬,我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí),其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí),做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運(yùn)會(huì)的同時(shí),水廠也不忘積極控制成本,向精細(xì)管理要效益,實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。xx年廠部通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行移峰填谷、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法,在節(jié)能降耗上取得新成績(jī)。
穩(wěn)定和諧的員工隊(duì)伍,是保障供水的?;A(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊(duì)伍為工作重點(diǎn),在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),踏實(shí)做好黨員民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作,以紀(jì)念建黨成立xx周年活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭,同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力,大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難,申請(qǐng)和發(fā)放困難員工補(bǔ)助,探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設(shè)等;文體活動(dòng)方面,今年水廠在保障大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí),因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì)等活動(dòng),其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng),因地制宜,花費(fèi)少、效果好,廠團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù)。
通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作,緩解了員工的困難,加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系,激發(fā)了員工的工作熱情,為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運(yùn)提供思想政治保障。
自來(lái)水工作總結(jié)篇六
20xx年上半年,公司在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體干部職工凝聚合力,堅(jiān)決貫徹局黨組的工作部署,立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐,夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,以開(kāi)展“五城同創(chuàng)” 活動(dòng)為契機(jī),創(chuàng)新工作機(jī)制,提出新的工作要求,穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展,確保了縣城供水工作的順利開(kāi)展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作:
確??h城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行,是公司的首要職責(zé)。20xx年上半年在內(nèi)部管理上,我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶(hù)的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求,又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
為完善水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu),提高水處理工藝水平,縣政*出資100余萬(wàn)元成立**縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢;今年5月中旬公司并委派4名專(zhuān)業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國(guó)家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水的時(shí)時(shí)檢測(cè),按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)指標(biāo)30余項(xiàng),確保供水合格率100%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級(jí)改造工作,保證生活飲用水的衛(wèi)生、安全,確保讓人們喝上放心水。
為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè),改善工作環(huán)境,確保安全供水。我們將有序開(kāi)展周邊環(huán)境清整等工作,用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中,公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式,公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,營(yíng)造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產(chǎn)、生活供水180萬(wàn)方。
我們緊跟縣城發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道3000余米。主要完成了2個(gè)新接單位、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶(hù)一表制,安裝水表200余塊;上半年圓滿(mǎn)完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造,搶修任務(wù),搶修主管道50余處。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積,為逐步形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
供水企業(yè)作為服務(wù)社會(huì)窗口單位,服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國(guó)計(jì)民生,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題,而了解用戶(hù)需求,改進(jìn)服務(wù)方式,做用戶(hù)的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問(wèn)題。多年來(lái),我公司以?xún)?yōu)質(zhì)供水為己任,以用戶(hù)滿(mǎn)意為落腳點(diǎn),緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨,以“誠(chéng)信、高效、熱情、快捷”的企業(yè)理念,為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到24小時(shí)隨叫隨到;抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹、踐行承諾;售后服務(wù)人員做到與用戶(hù)面對(duì)面溝通、解釋耐心,落實(shí)清楚后給予用戶(hù)做出準(zhǔn)確答復(fù)。我們對(duì)這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施,將嚴(yán)格管理,認(rèn)真實(shí)施,并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。
同時(shí)今年5月初,受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車(chē),在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后,以及下午的不同時(shí)段,分4車(chē)次對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵,既改善了縣城空氣質(zhì)量,又讓城區(qū)全天保持濕潤(rùn),環(huán)境清新,從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng)。
為改變縣城人口長(zhǎng)期飲用地下高氟水現(xiàn)狀,進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,經(jīng)**發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年11月份經(jīng)**市發(fā)改委核準(zhǔn),項(xiàng)目計(jì)劃總投資3999萬(wàn)元,設(shè)計(jì)規(guī)模3萬(wàn)立方米/日。目前完成投資3200萬(wàn)元,其中地表水廠土建工程已基本完工,現(xiàn)完成總工程量的95%;設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝、調(diào)試中,現(xiàn)已完成總工程量的70%。我們將本著精心組織、強(qiáng)化監(jiān)督、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開(kāi)展,地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年6月底峻工。
20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭(zhēng)取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金1000萬(wàn)元,該項(xiàng)目總投資4283萬(wàn)元,建設(shè)時(shí)限自20xx年7月至20xx年5月,總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)49.21公里。20xx計(jì)劃投資1200萬(wàn)元,完成縣城華山道、太行道、泰山道、昆侖道、黃山道等五條主干線(xiàn)的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段,將于6月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作,計(jì)劃7月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。按照縣政*總體工作部署,公司按照縣委、政*制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署,要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年4月進(jìn)行施工,力爭(zhēng)年內(nèi)完成五條主干線(xiàn)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)深入開(kāi)展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng),深化管理體制和工作機(jī)制改革,進(jìn)一步提高辦事效率,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。20xx年初,公司首先進(jìn)一步健全完善制度,規(guī)范內(nèi)部管理。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,全面實(shí)行績(jī)效考核,做到同崗不同酬,充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性,從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處,工程質(zhì)量、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高,日常管理也上了一個(gè)新臺(tái)階;其次提高后勤管理效率,提高優(yōu)良服務(wù)。進(jìn)一步整合科室職能,優(yōu)化辦事流程,縮短辦理時(shí)限,提高辦事效率;三是信息建設(shè),提高工作效率,加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,完善辦公系統(tǒng),拓展供水服務(wù)項(xiàng)目,成立了綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)以上工作的落實(shí),大大提高了職工們的整體素質(zhì),營(yíng)造了一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。
昨日的輝煌,開(kāi)啟明日的征程,我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認(rèn)識(shí)到,要緊抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機(jī)感、能快則快的責(zé)任感,好中求快的堅(jiān)定感,不等待,不觀望,不爭(zhēng)論,不猶疑;咬定發(fā)展不放松,加快發(fā)展不停步。我們必須始終把對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)讓政*放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則,努力塑造負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事、有作為的供水企業(yè)形象。我們堅(jiān)信,只要全體干部職工緊緊圍繞在局黨組周?chē)?,腳踏實(shí)地、艱苦奮斗,努力奉獻(xiàn),就沒(méi)有克服不了的困難,就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),就一定能夠創(chuàng)出新的成績(jī),它必將展開(kāi)一幅新的畫(huà)卷,寫(xiě)下更精彩的篇章。
自來(lái)水工作總結(jié)篇七
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來(lái),我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證。xx年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)1400xxxx,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門(mén)xxxx,節(jié)省材料費(fèi)支出120xxxx元。
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
為活躍職工的文化生活,xx年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線(xiàn)。
一是工作手段單一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車(chē)間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力,存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。
自來(lái)水工作總結(jié)篇八
20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸,比去年同期增加12萬(wàn)噸,增長(zhǎng)1.01%;銷(xiāo)售水量647萬(wàn)噸;水費(fèi)銷(xiāo)售收入672.28萬(wàn)元,同比增加29.97萬(wàn)元,增長(zhǎng)4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬(wàn)元;比去年同期增長(zhǎng)3.55萬(wàn)元,增長(zhǎng)8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,盈利3.9萬(wàn)元。三水廠完成供水量222萬(wàn)噸,水費(fèi)收入160.3萬(wàn)元。
一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2。98個(gè)百分點(diǎn)。
三是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦,投入資金近13萬(wàn)余元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。
四是著力對(duì)人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。
五是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專(zhuān)班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,努力開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展安裝業(yè)務(wù),上半年完成產(chǎn)值166。8萬(wàn)元,盈利3。9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
六是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益,各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)行“兩個(gè)演練”,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,三化科上半年移植各類(lèi)花木1100多株,草坪1000多平方米,繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
七是充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn),嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
總結(jié)一年來(lái)的工作,主要有四個(gè)特點(diǎn):一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶(hù),開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸dn100以上管道3300米,新發(fā)展用水戶(hù)142戶(hù)。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶(hù)15戶(hù),補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線(xiàn)所做到管網(wǎng)維修及時(shí),維修dn100以上漏水點(diǎn)67戶(hù)。此外,公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來(lái)看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,千方百計(jì)收回水費(fèi),力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。
一是統(tǒng)一思想,提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),廣大干部職工心要往一處想,勁要往一處使,發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,俗話(huà)說(shuō)“人心齊,泰山移”,各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,力求時(shí)間和任務(wù)同步。
二是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,管線(xiàn)部門(mén)對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,安裝部門(mén)要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
三是繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作,向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實(shí)際情況,采取有效的措施,做到挖潛增效常抓不懈,再出成績(jī)、再上新臺(tái)階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,盡量減少成本,提高供水質(zhì)量,擴(kuò)大供水能量,在保證正常供水的情況下,合理調(diào)度,節(jié)約制水成本,公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支,最大限度做好節(jié)支工作,通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。
20xx年以來(lái),自來(lái)水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,緊緊圍繞全縣工作大局,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十八大精神為指導(dǎo),以持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,以發(fā)展為主線(xiàn),服務(wù)為龍頭,解放思想、創(chuàng)新觀念,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作,較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。20xx年累計(jì)完成供水量313.06萬(wàn)噸,回收水量287.87萬(wàn)噸;水費(fèi)總收入419.57萬(wàn)元,比去年增加了19個(gè)百分點(diǎn),增加水費(fèi)收入67.09萬(wàn)元;投資1150萬(wàn)元,改造提升舊城區(qū)供水管網(wǎng)、完善新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng),累計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)11275.3米;水源地、供水廠等各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。20xx年,我們以加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),先后完成了朝陽(yáng)路(春暉路—疊翠路)、乾坤路(xxxx亭—疊翠路)、文化路(二水廠外)等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)2507.5米。二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,以支撐發(fā)展、保障供水為已任,確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。20xx年,先后鋪設(shè)了疊翠路(乾坤路—文化路)、金水路(政通大道以西)、安康路(人和大道—北外環(huán))、江瀆路等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)8767.8米,有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理,打通供水服務(wù)最后一公里。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,注重設(shè)備創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計(jì)量新模式,推廣使用智能化水表。以科技為支撐,利用反射式光電傳感技術(shù),直接讀取窗口值,使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失,計(jì)量更加準(zhǔn)確。20xx年,在越秀國(guó)際、菜市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等小區(qū)成功推廣使用智能水表600多戶(hù)。二是加強(qiáng)二次供水管理,建立二次供水管理平臺(tái)。
20xx年,我們以全面貫徹落實(shí)《xxxx縣城市二次供水管理辦法》為重點(diǎn),成功啟動(dòng)二次供水管理平臺(tái),對(duì)縣城二次供水從設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收、運(yùn)行等方面進(jìn)行全方位管理,制定完善了二次供水水質(zhì)檢測(cè)制度、衛(wèi)生許可制度、工作人員“五病”調(diào)離制度等相關(guān)制度;以供水安全為重點(diǎn),安裝了監(jiān)控和遠(yuǎn)程控制系統(tǒng),重新修訂了供水安全應(yīng)急預(yù)案。目前,已成功對(duì)盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理。三是以改善民生為重點(diǎn),積極推進(jìn)商住小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)。20xx年,我們先后完成了越秀國(guó)際、菜市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等小區(qū)的配水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù),累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)1600多米。
(四)成功啟動(dòng)南水北調(diào)固城水廠項(xiàng)目。供水設(shè)施作為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施,20xx年,我們成功爭(zhēng)取到了南水北調(diào)水源,省發(fā)改委、省南水北調(diào)辦不但分配給了xxxx水源,而且同意將xxxx南水北調(diào)供水配套工程項(xiàng)目納入濮陽(yáng)市南水北調(diào)供水配套工程項(xiàng)目,批復(fù)建設(shè)資金予以支持。此項(xiàng)目得到了縣委、縣政府的高度重視,縣政府專(zhuān)門(mén)成立了由發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土等部門(mén)成立的xxxx縣南水北調(diào)供水配套工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前,已完成了用水分析報(bào)告編寫(xiě),水廠建設(shè)用地勘測(cè)定界,引水管線(xiàn)勘測(cè)等工作。
(五)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng),著力糾正“四風(fēng)”。
一是結(jié)合實(shí)際,突出行業(yè)特色。以實(shí)現(xiàn)四零(即在服務(wù)過(guò)程中做到“零距離”、“零缺陷”,實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”,)服務(wù)為目標(biāo),在為群眾提供水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓夠,安全供水的同時(shí),努力向供水服務(wù)人性化,服務(wù)手段智能化,服務(wù)功能現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)。
二是以“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、建群眾滿(mǎn)意窗口”為主題,突出做好“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)”的兩大任務(wù)。制定印發(fā)了《縣自來(lái)水公司群眾服務(wù)月活動(dòng)方案》,通過(guò)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議等方式,提升為民服務(wù)的整體水平。
(六)持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù),作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng),公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高,供水服務(wù)形象明顯提升。
一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái),公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾,時(shí)常深入用戶(hù)、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。
二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí),還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn),制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。
三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開(kāi)承諾了用戶(hù)接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容,設(shè)置了投訴電話(huà)及舉報(bào)箱。
(七)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。在思想觀念上,我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上,我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié),逐步落實(shí)“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上,我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效,力求樹(shù)立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶(hù)”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力,公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(八)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年,我們結(jié)合工作實(shí)際,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,形成了“一把手”負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái),經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,堅(jiān)持民主集中制原則,個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,完善議事規(guī)則和決策程序,使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái),同時(shí)評(píng)議、考核,取得了較好的效果。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問(wèn)題,供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng),還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在:
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),施工,造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
供水設(shè)施作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施,隨著我縣趕超發(fā)展、濮清一體化、城鄉(xiāng)一體化等進(jìn)程的加快,自來(lái)水公司“支撐發(fā)展、服務(wù)民生”的重任將更加艱巨,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人民群眾對(duì)供水服務(wù)的要求將越來(lái)越嚴(yán)、越來(lái)越高,自來(lái)水公司將面臨需要不斷擴(kuò)大供水管網(wǎng)覆蓋面積,擴(kuò)建和新建供水廠,完善服務(wù)體系,提高應(yīng)急保障和服務(wù)水平等諸多問(wèn)題。
20xx年,我們自來(lái)水公司將以黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以更加飽滿(mǎn)的工作激情、更加昂揚(yáng)的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé),堅(jiān)持“為人民竭誠(chéng)服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念,緊扣目標(biāo)、奮力趕超、力爭(zhēng)20xx年各項(xiàng)工作創(chuàng)一流。20xx年的主要工作和任務(wù)是:
一是擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域,新增用戶(hù)1000戶(hù);堅(jiān)持科技創(chuàng)新,推廣使用智能化水表1000塊。
二是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)職人員,完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度;與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接,科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
三是進(jìn)一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制,提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力,使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車(chē)站的通水工作,用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支撐,為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
四是積極運(yùn)作南水北調(diào)固城水廠建設(shè)項(xiàng)目。20xx年,完成項(xiàng)目的水廠征地協(xié)調(diào),引水管線(xiàn)的初步設(shè)計(jì),用水分析報(bào)告的審批等工作。
五是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,形成一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé)的工作體系;制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動(dòng),建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育工作臺(tái)賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟(jì)工作,業(yè)務(wù)工作一起研究和部署;主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任;領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。
六是持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),凝心聚力謀發(fā)展。以“擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)、服務(wù)”為主題,以實(shí)現(xiàn)“四零”服務(wù)為目標(biāo),即在服務(wù)過(guò)程中做到“零距離”、“零缺陷”,實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”,進(jìn)一步創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力營(yíng)造人人想干事、能干事、真干事、干成事的濃厚氛圍,匯聚起更加強(qiáng)大的“人和”正能量,為推動(dòng)xxxx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷取得新突破,實(shí)現(xiàn)新跨越,提供堅(jiān)強(qiáng)的供水保障,營(yíng)造優(yōu)良的供水服務(wù)環(huán)境。
自來(lái)水工作總結(jié)篇九
我在此以深深的敬意和感謝之情向您提交我的2023年自來(lái)水工作總結(jié)。過(guò)去的一年,對(duì)于我和我的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),是充實(shí)、挑戰(zhàn)和收獲的一年。
首先,我們?cè)?023年完成了多個(gè)重大的項(xiàng)目。其中最突出的就是我們社區(qū)的自來(lái)水管道更新項(xiàng)目。今年,我們成功地完成了社區(qū)內(nèi)所有舊管道的更換,以及新水廠的建立。這項(xiàng)工作不僅提升了我們的供水效率,也大大提高了水質(zhì)。我們的團(tuán)隊(duì)不畏困難,勇于創(chuàng)新,成功地解決了許多技術(shù)難題,得到了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。
在工作中,我們也不斷地提升和完善我們的服務(wù)。我們推動(dòng)了用戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的發(fā)展,增設(shè)了在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)功能,使得我們能更快速地回應(yīng)和解決用戶(hù)的問(wèn)題。我們提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度,用戶(hù)反饋回來(lái)的消息顯示,我們的服務(wù)已經(jīng)大大提升了。
然而,我們也意識(shí)到,我們的工作中還存在一些問(wèn)題。比如,我們的水表維修和更換效率還有待提高,我們的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí),有時(shí)顯得力不從心。為了解決這些問(wèn)題,我們正在制定新的水表維修和更換計(jì)劃,以及改進(jìn)我們的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。
總的來(lái)說(shuō),2023年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我們的團(tuán)隊(duì)以堅(jiān)韌不拔的精神,積極進(jìn)取的態(tài)度,成功地完成了任務(wù)。我深信,只要我們繼續(xù)努力,自來(lái)水工作一定會(huì)更上一層樓。
再次感謝您給予我們的支持和指導(dǎo)。我期待著在新的一年中,我們能一起努力,為我們的社區(qū)提供更好的服務(wù)。
謝謝。
您真誠(chéng)的,
[您的名字]。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十
2014年是自來(lái)水公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,公司在上級(jí)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以保障城市供水為主線(xiàn),加大對(duì)城市供水的投入,全面完成年各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。在保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績(jī)。全體干部職工齊心協(xié)力,共同努力,精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收,得到社會(huì)各界好評(píng)。在即將過(guò)去的一年中,公司各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,現(xiàn)將2014年工作情況總結(jié)如下:
一、抓好供水生產(chǎn),興建新水廠,確保城市供水安全。安全供水,是公司各項(xiàng)工作的根本所在。隨著城市建設(shè)面積不斷擴(kuò)大,為保證日益擴(kuò)大的供水需求,興建了兩座現(xiàn)代化低碳水廠。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設(shè)中諸如設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新,選型陳舊,供水設(shè)備仍然選用傳統(tǒng)設(shè)備等問(wèn)題,在新水廠建設(shè)中,全面選用高效節(jié)能設(shè)備,淘汰傳統(tǒng)潛水電泵。經(jīng)過(guò)多方考察論證結(jié)合專(zhuān)家意見(jiàn),公司在新建水廠設(shè)計(jì)之初就按照易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵設(shè)備選型設(shè)計(jì)。新水廠啟用之后,能耗大幅度下降,能源效率、企業(yè)效益都上了一個(gè)新高度,公司質(zhì)量大幅度提升。
點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
三、精心組織,學(xué)習(xí)“十八大”會(huì)議精神。把中央部署與供水企業(yè)工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合,組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神,學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述及實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的新精神,做到真正的“實(shí)干興企”。
加強(qiáng)管理,更新管理理念,推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè),為2014年工作更好地開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十一
縣自來(lái)水公司系水務(wù)局下屬企業(yè),擔(dān)負(fù)著向供水范圍內(nèi)提供衛(wèi)生合格的自來(lái)水,保障供水范圍內(nèi)企事單位及居民的正常用水的職能。
20xx年,在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。
以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè),不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃,組織干部職工深入學(xué)習(xí)十六屆三中、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》,通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作,把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外,公司還堅(jiān)持開(kāi)展“假如我是用戶(hù)”的討論,引導(dǎo)職工換位思考;開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng),激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感,引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位,為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx0%。
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于3月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無(wú)事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破3。3萬(wàn)噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在0。3左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99。4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,使居民用戶(hù)對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn),這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu),為民辦實(shí)事,公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度,通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶(hù)表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式,大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題,用戶(hù)對(duì)戶(hù)表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度,在政府的網(wǎng)站“問(wèn)計(jì)于民”上,許多市民提出“抄表到戶(hù)”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好,在沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下,公司經(jīng)研究決定:把抄表到戶(hù)做為xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員成立戶(hù)表改造辦公室,從5月1日起,采取公司貼人工費(fèi),用戶(hù)每戶(hù)僅需出550元費(fèi)用的辦法,進(jìn)一步降低改表費(fèi)用,減輕用戶(hù)的負(fù)擔(dān);對(duì)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來(lái),受到了廣大用戶(hù)的好評(píng),也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。6月7日,縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶(hù)表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研,并到現(xiàn)場(chǎng)視察,對(duì)公司不等不靠,主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底,共完成戶(hù)表改造2141戶(hù),為xx戶(hù)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,也是南京市文明城市創(chuàng)建年,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,與業(yè)務(wù)工作一起布置,一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站,便于用戶(hù)查詢(xún)、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元,對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶(hù)簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道,對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶(hù)所急,特事特辦,為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,受到用戶(hù)的肯定,今年共收到用戶(hù)贈(zèng)送的錦旗4面,表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對(duì)戶(hù)表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn),并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
在今后的工作中,公司將在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xxx的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十二
20xx年,辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的通過(guò)協(xié)作下,緊緊圍繞管理宣傳、服務(wù)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),立足服務(wù),強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
辦公室在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度,起草的文件報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批,一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪等方面,做到準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速,不搪塞、拖拉。今年,辦公室共擬定綜合性文件45件、整理對(duì)外發(fā)文38件、外部收文43件。此外,協(xié)助有關(guān)部門(mén)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項(xiàng)目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實(shí)際情況,定期對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,為職工干好以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為樹(shù)立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍,一年來(lái),辦公室圍繞供水工作,結(jié)合自身工作實(shí)際,在計(jì)生,財(cái)務(wù),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)上加大宣傳,并加強(qiáng)信息報(bào)道工作。今年以來(lái),共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11期,向省水協(xié)、安徽城鎮(zhèn)供水節(jié)水報(bào)、縣政府網(wǎng)上報(bào)各類(lèi)信息100余條,加大在本地新聞媒體的宣傳力度,在召開(kāi)黨員代表大會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀等重大活動(dòng)時(shí),都及時(shí)邀請(qǐng)電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加,主動(dòng)為他們提供新聞線(xiàn)索、材料。此外,在3、15消費(fèi)權(quán)益日時(shí)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái),印制20xx份宣傳單,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù),宣傳節(jié)水的重大意義。
辦公室本著勤儉辦公的原則,在業(yè)務(wù)招待、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。為加強(qiáng)車(chē)輛管理,針對(duì)車(chē)少事多的實(shí)際情況,合理調(diào)度車(chē)輛,保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面,定時(shí)對(duì)花木進(jìn)行修剪和整頓,不留衛(wèi)生死角,加強(qiáng)辦公區(qū)值班安全保衛(wèi)工作,維護(hù)辦公區(qū)的治安秩序,確保一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn),有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,與其他科室之間始終堅(jiān)持“分工不分家”,做到工作同步,相互支持,加強(qiáng)交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系,充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng),最大限度地提高工作效率。
回顧20xx年的工作,我們?cè)诜e極努力地做好本職工作的同時(shí),也還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在:工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng),工作效率亟待進(jìn)一步提高,在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)等等。對(duì)此,我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用,更加細(xì)致地做好本職工作,為我公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。
分析總結(jié)一年來(lái)的工作,要搞好辦公室工作,領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵,健全管理制度是基礎(chǔ),加強(qiáng)制約、激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力。建立完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)職工工作績(jī)效的檢查考核,做到使各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依,對(duì)職工進(jìn)行賞罰分明,促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化。希望通過(guò)不懈的努力為全面完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十三
建設(shè)局城鄉(xiāng)公用事業(yè)管理處:
20xx年上半年,公司按照上級(jí)主管部門(mén)的工作部署和要求,認(rèn)真結(jié)合實(shí)際,切實(shí)做好城市供排水安全生產(chǎn)工作,圓滿(mǎn)完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故?,F(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下:
公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全生產(chǎn)工作十分重視,要求在全公司必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,樹(shù)立安全就是效益的觀念,并強(qiáng)調(diào)圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心,強(qiáng)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)。年初公司與部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),并加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)加大考核力度。通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),層層分解落實(shí)安全責(zé)任,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),做到上下合力,齊抓共管,形成了從上至下,從安全生產(chǎn)管理部門(mén)到各級(jí)專(zhuān)(兼)職安全員組成的橫向到邊,縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò),從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理,做到了責(zé)任落實(shí),為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
重點(diǎn)落實(shí)《**自來(lái)水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理的通知》等文件要求,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《**自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度,做到外來(lái)人員身份、地址明確,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū),進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專(zhuān)人全程陪同,確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
上半年公司共組織安全知識(shí)培訓(xùn)、講座7次,計(jì)500余人(次)參加,組織預(yù)案應(yīng)急演練12次。通過(guò)宣傳櫥窗、**水報(bào)、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專(zhuān)題知識(shí)講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)例會(huì)、參加“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”等活動(dòng),增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)意識(shí),提高安全素質(zhì),培育并傳播了企業(yè)安全文化,營(yíng)造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。
組織公司安全生產(chǎn)檢查4次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一分解落實(shí)整改。各部門(mén)按20xx年公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作,重點(diǎn)開(kāi)展隱患排查治理工作,上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開(kāi)公司各生產(chǎn)部門(mén)安全員工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議,及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,對(duì)故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)并根據(jù)公司20xx年度大修計(jì)劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作,設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠要求,合格率100%。
2、針對(duì)“奧運(yùn)反恐”工作要求,制定了**水廠安保系統(tǒng)整改方案,廠區(qū)增加了三個(gè)視頻監(jiān)控探頭,主要崗位安裝了紅外報(bào)警系統(tǒng),加氯間安裝了防盜門(mén)窗和ck報(bào)警聯(lián)動(dòng),濾后水建立了生物觀察池,更換了中控室監(jiān)控主機(jī),實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)不間斷監(jiān)控,通過(guò)整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。
3、加強(qiáng)一線(xiàn)生產(chǎn)崗位的知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排,要求對(duì)公司生產(chǎn)崗位進(jìn)行全員培訓(xùn)考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識(shí)培訓(xùn)試題庫(kù),各部門(mén)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論,提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識(shí),并且具備一定的業(yè)務(wù)技能,為安全供水、應(yīng)對(duì)處置各種突發(fā)事件提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施,認(rèn)真檢查整改隱患,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
上半年,公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn),取得了一定的成績(jī),但我們深知,安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,必須常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴。我們將及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查漏補(bǔ)缺,防患未然,全力以赴做好安全供水工作,確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)目標(biāo)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十四
20xx年上半年,市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以保障城市供水為主線(xiàn),以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,加強(qiáng)管理,精心部署,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,確保全年工作如期完成,確保城市安全供水。上半年,公司各部門(mén)同心協(xié)力,齊抓共管,取得了一定的成績(jī),供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20xx年“社會(huì)評(píng)窗口(基層站所隊(duì))”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱(chēng)號(hào);被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱(chēng)號(hào);被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署,公司黨委從今年2月份開(kāi)始,深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)?;顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等,領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高,工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立,基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
黨建工作扎實(shí)開(kāi)展,制定了黨委工作要點(diǎn),并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》的要求,認(rèn)真做好支部考核工作。
超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,供水營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī)。上半年完成售水量1244.44萬(wàn)噸,比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸,產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元,比去年同期1523.33萬(wàn)元增加248.89萬(wàn)元,水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%。
上半年,工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù),簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元。
供水熱線(xiàn)3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽(tīng)和記錄用戶(hù)電話(huà),及時(shí)快速妥善處理用戶(hù)難題,確保信息暢通,及時(shí)傳送。上半年,供水熱線(xiàn)共接聽(tīng)電話(huà)13071次,受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè),辦結(jié)率99%,回訪率30%,用戶(hù)滿(mǎn)意度95%。管線(xiàn)搶修部門(mén)做到“快速反應(yīng),立即行動(dòng)”,以最快搶修速度恢復(fù)正常供水,用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念。上半年,管線(xiàn)分公司共受理業(yè)務(wù)2897次,完成搶修1042次,開(kāi)展家政服務(wù)1786次。
加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理,確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃,在供水高峰來(lái)臨之前,二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施,貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路,確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作。20xx年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%,壓力合格率99%,較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水,制定以下供水方案:
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足。
對(duì)主城常壓區(qū),繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案,補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對(duì)東城開(kāi)發(fā)區(qū),實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案,補(bǔ)充東城開(kāi)發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開(kāi)展內(nèi)部挖潛,提高供水能力。
(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,通過(guò)加大水泵流量和揚(yáng)程,提高供水能力。
(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造,提高供水能力。
通過(guò)多措并舉,有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng),上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
產(chǎn)銷(xiāo)差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題,年初,公司積極謀劃,制定措施,想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差。
1、開(kāi)展供水普查活動(dòng),加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷(xiāo)工作中的具體實(shí)踐,是供水營(yíng)銷(xiāo)管理工作改革創(chuàng)新的需要,是加強(qiáng)企業(yè)管理,理順供用水關(guān)系,提高抄見(jiàn)率、降低產(chǎn)銷(xiāo)差,保障城市正常供水的重要舉措,公司召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求,要求全體普查組人員,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,遵守普查紀(jì)律;依法辦事,按章查詢(xún),履行停水程序;積極穩(wěn)妥,對(duì)外查違章,對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門(mén)積極支持供水普查活動(dòng),做好后勤保障工作,確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測(cè)工作,減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè),針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的現(xiàn)狀,通過(guò)多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn),公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測(cè),通過(guò)招標(biāo)挑選專(zhuān)業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu),簽訂合同,在高溫供水來(lái)臨前(四、五月份),聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè)。
3、實(shí)施《工程管理辦法》,規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作,規(guī)范工程建設(shè)程序,確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,通過(guò)多次調(diào)研和征求意見(jiàn),公司制定了《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行),并召開(kāi)《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實(shí)施,要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,并明確了各相關(guān)部門(mén)在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施,為規(guī)范管道安裝,保證施工質(zhì)量,減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理,擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi)、綠化等部門(mén)只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水,改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。
制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù),通過(guò)多次調(diào)研和論證,制定了公司各部門(mén)《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日,在公司六屆九次職工代表大會(huì)上,張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門(mén)簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范供水服務(wù)工作,制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則,扎實(shí)開(kāi)展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng),加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),提升供水服務(wù)水平,為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng),學(xué)先進(jìn),樹(shù)典型,用楷模的力量感召人,教育廣大職工從身邊的小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,踐行職業(yè)道德,為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線(xiàn)”活動(dòng),拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,搭建服務(wù)平臺(tái),為他們解決用水困難和問(wèn)題。
共青團(tuán)工作有聲有色,公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署,結(jié)合公司實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái),開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng);結(jié)合“三線(xiàn)三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,開(kāi)展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng);開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢(xún)活動(dòng);組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”,向好人學(xué)習(xí),傳遞正能量。
依據(jù)國(guó)家《計(jì)量授權(quán)管理辦法》、《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求,省質(zhì)監(jiān)局、計(jì)量院聯(lián)合專(zhuān)家組對(duì)我司水表計(jì)量檢測(cè)中心開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。各位專(zhuān)家一致認(rèn)為,檢測(cè)中心建立有完備的質(zhì)量管理體系,覆蓋了計(jì)量授權(quán)考核所包含的各項(xiàng)要素,并能夠做到持續(xù)改進(jìn);管理、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟;硬件設(shè)施在全省同類(lèi)供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位??己私M最終認(rèn)定,檢測(cè)中心順利通過(guò)此次計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十五
在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力__魅力__活力__人民__加快建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神,公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格依法辦事,開(kāi)展對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù),對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng),有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)將一年來(lái)公司主要工作總結(jié)如下:
一、以創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽為動(dòng)力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng)。我司高度重視,依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求,在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下,各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸,比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬(wàn)元,比去年增加20萬(wàn)元;上繳稅金50萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次,安裝管道18.9千米,查管網(wǎng)漏水20處;計(jì)量完成4025架次水表檢定,查處違章用水60戶(hù),補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元;完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造,水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn),搞好服務(wù)工作。
1、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造,確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作:a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專(zhuān)線(xiàn),確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定,投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改,并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新,確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換,確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸,而電耗比去年下降6萬(wàn)元,為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查,目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以?xún)?nèi),達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題,公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造,解決該片區(qū)120余戶(hù)住戶(hù)的用水。
4、利用國(guó)債專(zhuān)項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè),為_(kāi)_鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作。今年完成林業(yè)車(chē)隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作。
6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,為了保障工程的順利進(jìn)行,在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審,并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排,力求做到確保工程質(zhì)量,工程進(jìn)度。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20__余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
7、為了便于用戶(hù)水費(fèi)繳納,公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用,用戶(hù)在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
三、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ),抓好各項(xiàng)工作。
1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式,并逐步完善原有的規(guī)章制度,做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循,有法可依,促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。
2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神,公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置,成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度,從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c、加強(qiáng)科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事,營(yíng)造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任,提高綜合效益等五個(gè)方面入手,切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中,提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為_(kāi)_人民供好水”的企業(yè)精神,明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向,使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),相得益彰,相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢,公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī)。
3、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改,以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。
4、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站,與數(shù)字__等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢(xún),公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告,讓用戶(hù)了解公司,也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件,我司均提前通過(guò)市電視臺(tái)、__網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布,讓用水戶(hù)先知先覺(jué),提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮,公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修,切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。
的服務(wù)社會(huì)的能力,為社會(huì)分憂(yōu),為群眾解愁,獲得了廣大市民的好評(píng)。
7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類(lèi)檔案及時(shí)、準(zhǔn)確地歸檔,對(duì)外來(lái)查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記,保證檔案管理規(guī)范化和制度化。
四、開(kāi)展扶貧工作,增加企業(yè)形象。
1、今年根據(jù)市政府的安排,五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位,為了搞好扶貧工作,切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問(wèn)題,公司專(zhuān)門(mén)選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人,并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪,了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子,協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開(kāi)發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源,為其提供方便,切實(shí)解決生產(chǎn)、生活方面問(wèn)題,帶領(lǐng)村民走出困境。今年,大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作,公司為此送去壹萬(wàn)元作為生產(chǎn)資金。
2、繼續(xù)開(kāi)展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃,開(kāi)展扶貧工作,接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初,工會(huì)派專(zhuān)人到扶貧對(duì)象--五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪,了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品,解決他們后顧之憂(yōu),讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。
五、安全生產(chǎn)工作。
1、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣,很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源,影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)的法律依據(jù),在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告,并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止,保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門(mén)在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查,切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作,從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專(zhuān)職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次,做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司,使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下,減少藥物的投放量,即節(jié)約了生產(chǎn)成本,又確保水質(zhì)的合格。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度,保證居民飲用水絕對(duì)安全,通過(guò)這一系列措施,我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%,綜合合格率達(dá)99%以上。
2、加強(qiáng)安全供水工作,4月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造,從而降低電耗提高供水能力,為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育,投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn),定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù);6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開(kāi)展以“安全重于泰山”為主題的安全知識(shí)學(xué)習(xí),切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來(lái)抓。一年來(lái),企業(yè)無(wú)發(fā)生任何事故。
六、水價(jià)調(diào)整工作。
近年來(lái),公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極鋪設(shè)__學(xué)院大道、__鎮(zhèn)至__大橋dn400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大,各項(xiàng)成本不斷提高,且目前我市的'水價(jià)為全區(qū)十縣市最低,公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門(mén)提出調(diào)整水價(jià)方案,該水價(jià)調(diào)整的聽(tīng)證會(huì)已于11月11日召開(kāi),并得到各位用水戶(hù)代表的支持和理解,調(diào)價(jià)方案順利通過(guò)。
七、明年工作計(jì)劃。
1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭(zhēng)運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%,保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷,全年售水量爭(zhēng)取達(dá)到480萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)連接四年贏利,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階。
2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè),加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口。
3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè),延伸__鎮(zhèn)、巖茶。
村的供水支管,解決該片區(qū)住戶(hù)的用水。
4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”改造。
5、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。
6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù),為_(kāi)_學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。
7、完成石雄水廠一級(jí)泵房技改工作。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十六
我是自來(lái)水公司**營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí),我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑,話(huà)不多,做事認(rèn)真。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員,新來(lái)乍到,我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶(hù),揭水表井蓋,看水表,寫(xiě)抄本,算水量,送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái),我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?,?duì)表位,做好詳細(xì)的備注,做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào),讓所里在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免一些不必要的與用戶(hù)的爭(zhēng)議,既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護(hù)了公司利益。
(一)營(yíng)業(yè)所的工作就是與錢(qián)打交道,做事情必須要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn),水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了,每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù),所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)朋友或熟人找我少開(kāi)點(diǎn)水量,把水價(jià)核低點(diǎn),我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對(duì)他們講:“多少只是幾百元的事情,你這樣做丟面子,我這樣做砸飯碗?!弊寔?lái)找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄,我照實(shí)抄表,他們按單交費(fèi)。公是公私是私,我從不含糊。水表報(bào)換,我一定要確認(rèn)這塊水表有問(wèn)題才申報(bào),每次外勤班安排我?guī)Q表,我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說(shuō)我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底,報(bào)了一大堆又不去處理,既不能為用戶(hù)解決實(shí)際困難,又不能為公司挽回?fù)p失的事情,我不會(huì)做?!币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度,我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò),掛帳少,經(jīng)得起查,多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全,公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中,公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,佩戴安全帽,按要求著工作服,高空作業(yè)系安全繩。
依托切實(shí)可行的形式,公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專(zhuān)門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組,由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理,確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年,公司投資**多萬(wàn)元,對(duì)沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中,緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,合理地完成了整條道路的施工,目前該項(xiàng)管道工程已完成通水,有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,在去年底今年初投入了維修,用較少的錢(qián)辦了更多的事,并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗(yàn)收,確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展,對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,按計(jì)劃更換,以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理,制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施,上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》,為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻,公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修,合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力,確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來(lái),公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng),提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀念,全力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng),通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶(hù)積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費(fèi)回收率,確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整,經(jīng)過(guò)多方的努力,公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證,水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理,并增加了行政事業(yè)性用水,通過(guò)水價(jià)調(diào)整,公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧。
二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神,積極引導(dǎo)自備水源用戶(hù)過(guò)渡為自來(lái)水用戶(hù)。通過(guò)組織專(zhuān)人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶(hù)提供較低廉的接用自來(lái)水方案,用戶(hù)有所增加,自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高。
三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理,通過(guò)分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索,提高了工作效率和服務(wù)水平,供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十七
20xx年是實(shí)施“六五”普法依法治理規(guī)劃啟動(dòng)之年,潞安西仵硅業(yè)公司把法制宣傳教育作為中心工作的重點(diǎn)任務(wù),深入推進(jìn)局部矛盾化解、公正廉潔二項(xiàng)重點(diǎn)工作。堅(jiān)持以推進(jìn)依法治理、建設(shè)法治總攬,以法律為平臺(tái),積極推進(jìn)普法工作的深入開(kāi)展,并成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):李文紅,常務(wù)副組長(zhǎng):徐利,成員:曹高武、趙晉濤、任乃良、羅河寶。健全了組織機(jī)構(gòu),明確了各項(xiàng)制度,為普法工作奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這半年來(lái)的普法工作總結(jié)如下:
(一)認(rèn)真做好“五五”普法依法治理總結(jié)工作。通過(guò)深入調(diào)研,采取日常工作監(jiān)控,征求意見(jiàn),召開(kāi)座談會(huì)和收集典型材料等方式認(rèn)真總結(jié)“五五”普法工作經(jīng)驗(yàn),大力宣傳先進(jìn)典型,充分展示我公司各部門(mén)“五五”普法取得的工作成績(jī),為總結(jié)表彰“五五”普法,啟動(dòng)“六五”普法工作做準(zhǔn)備。
(二)圍繞啟動(dòng)“六五”普法集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
圍繞“六五”普法啟動(dòng)工作,著重宣傳“五五”普法為水務(wù)事業(yè)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出的貢獻(xiàn),為“六五”普法順利開(kāi)局營(yíng)造良好輿論環(huán)境。加強(qiáng)潞安西仵硅業(yè)公司法律法規(guī)的宣傳。在實(shí)踐中把法制宣傳融入到工作中去。我公司宣傳期間精心組織、周密策劃,開(kāi)展了以“嚴(yán)格管理資源、推進(jìn)潞安西仵硅業(yè)新跨越”為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。
(三)加大基層普法和依法治理指導(dǎo)力度加大基層普法工作力度,召開(kāi)公司全體職工會(huì)議,對(duì)普法依法治理重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)普法》、《長(zhǎng)治市城鎮(zhèn)普法條例》等法律法規(guī)。通過(guò)及時(shí)開(kāi)展督促檢查工作和指導(dǎo)工作,能夠真實(shí)反映潞安西仵硅業(yè)公司普法依法治理工作的開(kāi)展情況。
(四)不斷加大基層普法骨干培訓(xùn)工作力度。加大基層普法骨干的培訓(xùn)力度,制定了培訓(xùn)宣傳計(jì)劃。從3月份開(kāi)始單位組織開(kāi)展了普法骨干培訓(xùn),對(duì)參加培訓(xùn)的普法骨干下一步工作提出了具體要求。
引導(dǎo)員工學(xué)法、守法、用法,為化解矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造良好的法治環(huán)境。總之今年上半年普法工作在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下,在區(qū)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及各級(jí)部門(mén)的配合支持下搞得有聲有色,我們有信心把今年下半年的普法工作推入一個(gè)新的高潮。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十八
xx縣自來(lái)水公司 “以擴(kuò)大供水為主線(xiàn),以提高回收率為重點(diǎn),以?xún)?yōu)質(zhì)供水為目標(biāo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心”找準(zhǔn)發(fā)展定位、方向和重點(diǎn),帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展下去,我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際,向社會(huì)公開(kāi)了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規(guī)章制度,加大了對(duì)供水人員的考核獎(jiǎng)懲力度,做到承諾事件原因不清楚不放過(guò),實(shí)行“水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、計(jì)量準(zhǔn)、維修快”的服務(wù)宗旨,客服熱線(xiàn)4662277、24小時(shí)開(kāi)通,方便用戶(hù)報(bào)漏、報(bào)修。發(fā)現(xiàn)或接到用戶(hù)漏水或用水故障的報(bào)告后,維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),小型維修3小時(shí)內(nèi)完成,一般故障停水不超過(guò)6小時(shí),較大故障停水不超過(guò)12小時(shí)。
所有工作人員掛牌上崗,禮貌待人,熱情周到,文明服務(wù)。受理用戶(hù)咨詢(xún)與投訴,服務(wù)人員熱情接待,有問(wèn)必答,認(rèn)真解決。對(duì)用戶(hù)的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題通過(guò)上門(mén)、電話(huà)等形式答復(fù)用戶(hù)并進(jìn)行妥善處理。 制定了統(tǒng)一的抄表和收費(fèi)時(shí)間,并在電視上對(duì)市民公布,方便居民交費(fèi)。抄表時(shí)間每月25-30日,水費(fèi)抄水費(fèi)收費(fèi)大廳每月1-7號(hào)為收費(fèi)日期,公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),方便群眾繳費(fèi)。
隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加,如果僅僅依靠現(xiàn)有水源井遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足城市發(fā)展對(duì)水源的需要。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾,保證對(duì)城區(qū)24小時(shí)正常供水”的服務(wù)承諾,就必須開(kāi)辟新的供水備用水源,提高供水能力,最大限度地滿(mǎn)足城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展的用水需求,更好地為城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。針對(duì)此情況,公司積極在增加供水量上做文章,與水務(wù)局協(xié)商,在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉(cāng)庫(kù)打井一眼,已緩解用水矛盾,施工人員加班加點(diǎn),不畏嚴(yán)寒,為了能夠早日配套并網(wǎng),他們?cè)谶@零下幾度的天氣里,帶水作業(yè),一天下來(lái)腳凍得紅腫,使管網(wǎng)套配順利完工,共縮短工期5天,在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問(wèn)題,同時(shí)公司又派人積極與衛(wèi)校座談,對(duì)衛(wèi)校深井進(jìn)行并網(wǎng),滿(mǎn)足春節(jié)期間用水需要。 擴(kuò)大供水,管網(wǎng)改造緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐。 公司結(jié)合對(duì)城區(qū)的舊城改造進(jìn)行管網(wǎng)的延伸,不斷擴(kuò)大的供水區(qū)域,嚴(yán)格按照“整體規(guī)劃、合理布局、抓住重點(diǎn)”的原則進(jìn)行管網(wǎng)改造建設(shè)。改善長(zhǎng)期困擾居民的水壓低問(wèn)題,而且減少了漏失率,擴(kuò)大了供水量。 作為公益性供水企業(yè),我們始終將社會(huì)效益放在第一位,秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。
針對(duì)容易導(dǎo)致職工服務(wù)意識(shí)淡薄的思想傾向,重點(diǎn)抓了“供水職工文明服務(wù)行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓(xùn)。教育職工要把為社會(huì)和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供水服務(wù),作為我們一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此,各科長(zhǎng)把接待用水戶(hù)、為用水戶(hù)釋疑解難做為常項(xiàng)工作常抓不懈。有力地促進(jìn)加強(qiáng)職業(yè)道德、提高服務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成。
今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點(diǎn)放在了不斷加強(qiáng)窗口行風(fēng)建設(shè)上,通過(guò)健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平,著力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),做到了讓群眾滿(mǎn)意,讓政府放心。
我們從建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制入手,明確了各自的職責(zé),完善了供水行風(fēng)建設(shè)日常工作機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制, 良好的行業(yè)作風(fēng),是我們供水行業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),它關(guān)系著我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作,取得了明顯成效,但面對(duì)當(dāng)前水資源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì),正確節(jié)水工作勢(shì)在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度,讓廣大居民自覺(jué)節(jié)約用水,提高人民群眾節(jié)水意識(shí)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十九
二0**年,自來(lái)水公司工會(huì),在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心,充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長(zhǎng)了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶(hù)正常用水,早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來(lái),我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證。**年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門(mén)4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來(lái),我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況,**年春節(jié)前夕,我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎(chǔ)上,又自籌資金1500.00元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶(hù)35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶(hù),進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶(hù)上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶(hù)職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
自來(lái)水工作總結(jié)篇一
為著力解決履職不力、作風(fēng)不正、行為不廉等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題,全面做好供水保障工作,滿(mǎn)足城區(qū)人民的生產(chǎn)、生活用水需求,為客戶(hù)提供方便、快捷、高效的'服務(wù),特作如下總結(jié):
依據(jù)國(guó)家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)法程序,做到依法辦事;強(qiáng)化水質(zhì)檢測(cè),保障用水安全;恪守職業(yè)道德,實(shí)行“一站式”服務(wù)。將報(bào)裝上戶(hù)、增容、更名、過(guò)戶(hù)、遷移、報(bào)停、收費(fèi)業(yè)務(wù)等融為一體,為客戶(hù)提供方便、快捷的服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)函業(yè)務(wù)處理,做到文明禮貌、服務(wù)熱情,事事有著落,件件有回音。對(duì)“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
1。對(duì)服務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等向社會(huì)公開(kāi),嚴(yán)格按照市政府價(jià)格行政主管部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
2。受理報(bào)裝業(yè)務(wù)4個(gè)工作日完成,應(yīng)急大修3個(gè)工作日完成,小修、維修、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、遷移過(guò)戶(hù)、數(shù)據(jù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)2個(gè)工作日落實(shí)。
3。因市政工程建設(shè)、供水設(shè)施、設(shè)備檢修需實(shí)行片區(qū)停水的,履行報(bào)告制,提前24小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告;因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況,提前2小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告。
4。接到群眾舉報(bào)水事案件、水事糾紛,在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委“六條意見(jiàn)”、州委實(shí)施細(xì)則、市委“十項(xiàng)規(guī)定”精神,采取得力措施,糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等問(wèn)題,落實(shí)好“三違”整治措施,加強(qiáng)對(duì)“跑、冒、滴、漏”的管理,杜絕敷衍應(yīng)對(duì)、執(zhí)行不力、不敢擔(dān)當(dāng)、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生,真正做到熱情服務(wù),讓群眾滿(mǎn)意。
加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,落實(shí)黨委主體責(zé)任、紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任,強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé),領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,除抓好分管業(yè)務(wù)外,必須對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé),認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,制定完善執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)辦法,對(duì)違規(guī)違紀(jì)和違法案件實(shí)行“一案雙查”,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
接受群眾監(jiān)督,暢通投訴渠道,采取明察暗訪、深入基層調(diào)研、邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象及“兩代表一委員”座談、問(wèn)卷調(diào)查以及設(shè)置意見(jiàn)箱、服務(wù)電話(huà)、qq信箱等方式,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),做好投訴回訪,真心實(shí)意納諫,及時(shí)調(diào)查處理,認(rèn)真整改落實(shí),建立履職盡責(zé)長(zhǎng)效機(jī)制。
自來(lái)水工作總結(jié)篇二
21日,省、市履職盡責(zé)督促檢查工作督察員及市糾風(fēng)辦、市住建委領(lǐng)導(dǎo)一行10人到市自來(lái)水公司檢查履職盡責(zé)工作,并對(duì)公司的履職盡責(zé)工作進(jìn)行了督查和指導(dǎo)。
市自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人向督查組匯報(bào)了公司前期開(kāi)展履職盡責(zé)督促檢查工作的情況,并查閱了公司履職盡責(zé)督促檢查工作第一、二、三階段的相關(guān)資料,實(shí)地察看了市自來(lái)水公司一水廠、水費(fèi)收費(fèi)營(yíng)業(yè)大廳、調(diào)度中心等,對(duì)我市供水的建設(shè)、生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等綜合水平進(jìn)行了全面考核。
聽(tīng)完匯報(bào)后,各位督察員認(rèn)為,市自來(lái)水公司把履職盡責(zé)工作抓在手上,工作開(kāi)展得卓有成效,領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任心強(qiáng),工作思路清晰,專(zhuān)班措施得力。第一階段狠抓了宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造了良好的工作氛圍和環(huán)境。第二階段查找問(wèn)題具體,針對(duì)性強(qiáng),整改措施翔實(shí)。第三階段加大了點(diǎn)題監(jiān)督力度,狠抓了專(zhuān)項(xiàng)整治,促進(jìn)了履職盡責(zé)督促檢查工作的開(kāi)展。
同時(shí),各位督察員還對(duì)市自來(lái)水公司開(kāi)展履職盡責(zé)督促檢查工作提出了要求:一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),克服厭煩、自滿(mǎn)、畏難情緒;二是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)一步查找問(wèn)題,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)信訪案件,狠抓整改落實(shí);三是進(jìn)一步加大老城區(qū)供水管網(wǎng)的改造力度,提高供水的安全性和穩(wěn)定性;四是進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。他們希望市自來(lái)水公司再接再厲,對(duì)履職盡責(zé)督促檢查工作要常抓不懈,進(jìn)一步提高供水服務(wù)質(zhì)量與水平,為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足的水量、穩(wěn)定的水壓、優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)和良好的供水服務(wù)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇三
我廠在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的幫助下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全力實(shí)施以供水為中心服務(wù)為龍頭發(fā)展為主線(xiàn)管理為基礎(chǔ)安全為保障的工作思路,發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神,扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好地完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
認(rèn)真實(shí)施云嶺先鋒工程,結(jié)合供水行業(yè)特點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,轉(zhuǎn)變作風(fēng),把實(shí)施云嶺先鋒工程作為工作的重中之重,充分認(rèn)識(shí)自來(lái)水供應(yīng)對(duì)縣城發(fā)展的重要地位和作用,強(qiáng)化職工的思想政治工作,提出樹(shù)先鋒形象,做行業(yè)楷模的口號(hào),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,做到二優(yōu)五好(即:二優(yōu):向用戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)向用戶(hù)優(yōu)質(zhì)供水;五好:齊心合力團(tuán)結(jié)好強(qiáng)化內(nèi)部管理好增收節(jié)支效益好開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展好群眾滿(mǎn)意服務(wù)好。)安全供水,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)潔凈的生活飲用水,達(dá)到省委提出的五好五帶頭的總體目標(biāo)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的重要性。定期組織職工學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)政策法規(guī),通過(guò)學(xué)習(xí)討論,使職工們統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
強(qiáng)化思想教育,提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上,在培養(yǎng)四有職工上下功夫。在新形勢(shì)下,特別注意把干部職工隊(duì)伍建設(shè)提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,現(xiàn)在職職工人中,中專(zhuān)學(xué)歷的有人,大專(zhuān)學(xué)歷的有人,本科學(xué)歷的有人,工程師人,助理工程師人。積極向黨組織靠攏,我廠的黨員由去年的名增至名,團(tuán)員人,其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下,我廠成立了黨支部。
辦實(shí)事,做奉獻(xiàn)。為群眾辦好事辦實(shí)事,服務(wù)意識(shí)不斷提高,健全各項(xiàng)管理制度,及時(shí)處理用戶(hù)反映的供水問(wèn)題,同時(shí)加強(qiáng)供水經(jīng)營(yíng)管理,完善收費(fèi)管理制度,強(qiáng)化催繳水費(fèi)措施,加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),重視做好三來(lái)接待工作,加強(qiáng)凈水管理,確保市民飲用水安全,實(shí)現(xiàn)售水量萬(wàn)立方米,比去年同期下降。;其中:生活用水。萬(wàn)立方米;生產(chǎn)用水。萬(wàn)立方米;其它用水。萬(wàn)立方米,供水量下降是因我縣電力資源緊張,生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,且供水管網(wǎng)使用年限較長(zhǎng),受腐蝕嚴(yán)重,水損率高達(dá),以及部份村委會(huì)無(wú)資質(zhì)向社會(huì)供水幾方面的原因造成的。實(shí)現(xiàn)自來(lái)水銷(xiāo)售收入。萬(wàn)元;供水管道安裝維修和門(mén)市部銷(xiāo)售收入。萬(wàn)元全年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入。萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)。;累計(jì)繳納各種稅金。元,供水用戶(hù)共發(fā)展到戶(hù),比去年增長(zhǎng)戶(hù),與去年相比上浮。;出廠水質(zhì)合格率,保證安全供水合格率為,水費(fèi)回收率達(dá)。
進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育,深入開(kāi)展兩個(gè)務(wù)必及各種形式的警示教育,深化廠務(wù)公開(kāi),民主管理工作,充分發(fā)揮職代會(huì)在民主管理中的作用。
保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢(shì)很?chē)?yán)峻的情況下,我們堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓,采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn),建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開(kāi)會(huì)議貫徹安全生產(chǎn)通知精神,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題,開(kāi)展了多次安全生產(chǎn)大檢查大整頓,進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備工藝的檢修和改進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大人身設(shè)備供水事故的發(fā)生。
根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定上報(bào)審批競(jìng)爭(zhēng)上崗合同簽訂鑒證等工作,打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),從個(gè)人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配,合理拉開(kāi)工資分配檔次,增強(qiáng)職工的責(zé)任感使命感和危機(jī)感。
加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),發(fā)揮群眾組織的橋梁紐帶作用。在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化職工之家建設(shè),增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,開(kāi)闊視野,充實(shí)內(nèi)涵,使干部職工的積極性創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,為職工注射甲肝乙肝流感等疫苗,提高防病抗病能力,受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予文明單位州級(jí)青年文明號(hào)巾幗文明示范崗和西部知名企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場(chǎng)地平整前期工作,改造加氯房平方米值班室平方米,為確保安全供水,新建大門(mén)一扇,總投資萬(wàn)元。
按時(shí)按質(zhì)按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。
加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,使公司運(yùn)作良好,苗木長(zhǎng)勢(shì)可喜,完成總公司下達(dá)的任務(wù),并向政府開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)銷(xiāo)售胸徑—公分的球花石楠楊梅樹(shù)雞嗉子等大樹(shù)多株,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金萬(wàn)元。
總之,年我廠和公司整體工作形勢(shì)很好,一些工作取得了新的突破。成績(jī)的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo),和全廠職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結(jié)果。
確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格管理,抓好生產(chǎn)運(yùn)行銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,抓管理抓落實(shí)抓薄弱環(huán)節(jié),特別要高度注意水廠生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)水質(zhì)水壓城網(wǎng)改造等問(wèn)題,確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。
千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問(wèn)題。
切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則,繼續(xù)抓好制度建設(shè),對(duì)已出臺(tái)的管理制度要抓好貫徹落實(shí),對(duì)未出臺(tái)的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)控,全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度,保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。
繼續(xù)努力積極向上爭(zhēng)取資金萬(wàn)元,完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款;
到年上半年通過(guò)縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報(bào)告及初步設(shè)計(jì)的評(píng)審。
進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作,提高檔案的利用效果,使我廠繼續(xù)具備一級(jí)標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇四
東郊水廠各項(xiàng)工作也已臨近尾聲,回顧過(guò)去的一年,我廠主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、深刻理解公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定的員工競(jìng)爭(zhēng)上崗的指導(dǎo)性意見(jiàn),做好員工的思想工作,廠領(lǐng)導(dǎo)分頭與思想壓力大的老職工談心,曉之以理,動(dòng)之以情,使他們真正明確公司改革改制的必要性,理解競(jìng)爭(zhēng)上崗的緊迫性,并積極與青年員工談心,鼓舞士氣,增強(qiáng)信心,勇敢面對(duì),讓他們走得高興,留得安心,在歷時(shí)半個(gè)多月的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)聘過(guò)程中,未發(fā)生一起上訪事件。廠內(nèi)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,安全供水得到了保障。
二、節(jié)能降耗工作是我公司今年工作的重中之重,東郊水廠著力在以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、將工北水廠閑置多年的260kw變頻器移裝到白泉水廠,通過(guò)技術(shù)改造白泉水廠2#、3#機(jī)組實(shí)現(xiàn)一臺(tái)變頻器進(jìn)行相互切換,保證了變頻設(shè)備有效利用和不間斷運(yùn)行。使白泉水廠千噸純動(dòng)力電耗由原來(lái)的220kwh/km3降到現(xiàn)在的150 kwh/km3降耗效果明顯。
2、在生產(chǎn)技術(shù)部的配合下,將鵲華水廠閑置多年的一臺(tái)260kw變頻器移裝至工北水廠5#機(jī)組上,并將變頻器的頻率變化調(diào)整到與出廠水壓力相吻合,通過(guò)變頻器的有效利用,工北水廠單機(jī)電耗也由過(guò)去的165 kwh/km3下降到現(xiàn)在的140 kwh/km3。
3、由于城市節(jié)水保泉,政府限制地下水的開(kāi)采,我廠根據(jù)供水量的實(shí)際情況,申請(qǐng)報(bào)停了工北水廠1000 kva變壓器一臺(tái),白泉水廠內(nèi)部報(bào)停630kva變壓器一臺(tái),僅此一項(xiàng)全年節(jié)約變壓器容量費(fèi)、空載損耗費(fèi)達(dá)二十多萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)管理力度,使節(jié)能降耗工作落到實(shí)處,我廠將調(diào)度室、加氯間值班室、機(jī)房值班室由原來(lái)的三個(gè)值班室合為一個(gè)值班室,大大降低了非生產(chǎn)用電的使用。與此同時(shí)還制定了《東郊水廠非生產(chǎn)用電管理制度》由專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)管理,進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查。并根據(jù)各科室、車(chē)間每個(gè)月用電情況進(jìn)行考核,將考核成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,控制不必要的開(kāi)支。加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理力度,進(jìn)一步完善并落實(shí)材料入庫(kù)、出庫(kù)以及領(lǐng)用、借用制度和手續(xù),做到對(duì)每一項(xiàng)材料物資的嚴(yán)格把關(guān),從而杜絕亂領(lǐng)亂用,有效降低了生產(chǎn)成本。在物資采購(gòu)方面貨比三家,既保證質(zhì)量,又降低了采購(gòu)成本。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展,我廠各項(xiàng)生產(chǎn)成本有了大幅度的降低,全年單耗平均181 kwh/km3,比年初制定的190 kwh/km3下降了5個(gè)百分點(diǎn),同時(shí)機(jī)物料消耗和辦公室費(fèi)用也有明顯的降低。
三、在保證安全供水方面,我們做了以下工作:
1、每月定期對(duì)加氯設(shè)備及漏氯回收裝置和報(bào)警裝置進(jìn)行檢查和維護(hù),定期對(duì)堿池堿液進(jìn)行測(cè)試與檢驗(yàn),為保證加氯設(shè)備安全和確保加氯工作的不間斷運(yùn)行,對(duì)工北水廠和白泉水廠加氯管道統(tǒng)一進(jìn)行了改造。
2、為確保工北水廠出廠水檢測(cè)的準(zhǔn)確性,今年下半年,對(duì)工北水廠加氯間取水點(diǎn)進(jìn)行改造,重新鋪了設(shè)一條dn50mm管道,將原2 #出廠水管道與6#出水管道進(jìn)行管道連接,徹底解決了多年來(lái)困擾我廠提取水樣的檢測(cè)問(wèn)題。并且確保了我廠在線(xiàn)余氯監(jiān)測(cè)儀器、濁度監(jiān)測(cè)儀器數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,有利于值班人員根據(jù)在線(xiàn)儀表數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整加氯量,有效控制氯耗。
3、“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”。今年下半年我廠對(duì)白泉水廠800kva變壓器、工北水廠1000kva變壓器一臺(tái)進(jìn)行大修、更換部分變壓器油及做耐壓試驗(yàn),對(duì)白泉水廠高壓穿墻套管進(jìn)行更換,確保了廠區(qū)安全供電。
4、對(duì)工北水廠清水池檢查井和通氣孔重新進(jìn)行焊接并加固上鎖。對(duì)白泉水廠清水池部分通氣孔帽進(jìn)行更換。
5、為工北水廠、白泉水廠配備滅火器20余具,并做出配置圖,每月進(jìn)行一次檢查,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況制定了消防管理制度和廠內(nèi)消防三級(jí)責(zé)任制度。為提高員工的消防知識(shí)和消防意識(shí),20xx年先后進(jìn)行了兩次消防演練,為東郊水廠全年未發(fā)生一類(lèi)火災(zāi)事故打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、積極參加公司舉辦的各種競(jìng)賽活動(dòng),并取得了較好成績(jī)。
根據(jù)公司的總體部署,對(duì)公司安排的漏氯搶險(xiǎn)演練、《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽和11月份舉行的全員技術(shù)比武,全廠動(dòng)員,高度重視、精心準(zhǔn)備,生產(chǎn)科根據(jù)運(yùn)行崗位的實(shí)際情況,實(shí)行跟班輔導(dǎo),切實(shí)把輔導(dǎo)工作落到實(shí)處。方法對(duì)頭,效果明顯,并先后取得了“漏氯搶險(xiǎn)演練”總分第一名和《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽總分第一名的好成績(jī),在崗位技術(shù)比武活動(dòng)中參加檢修工比武的三名檢修人員全部進(jìn)入公司前6名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。通過(guò)以上工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了員工的榮譽(yù)感和凝聚力,同時(shí)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一個(gè)很大的提升。
五、致力于廠區(qū)建設(shè)改造 營(yíng)造優(yōu)雅的供水環(huán)境
根據(jù)東郊水廠建廠時(shí)間早,設(shè)備陳舊,廠房建筑老化等實(shí)際問(wèn)題,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,先后做了以下幾項(xiàng)工作:
1、多次和源水領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,在達(dá)成共識(shí)后將工北水廠辦公樓做了合理分割,一、二層樓歸我廠使用。為了改善工作環(huán)境,對(duì)所有辦公區(qū)域進(jìn)行粉刷、鋪設(shè)復(fù)合木地板,并對(duì)會(huì)議室重新進(jìn)行裝修。
2、對(duì)工業(yè)北路水廠機(jī)房值班室做擴(kuò)建處理,并鋪設(shè)木地板、低配間粉刷一新。
3、對(duì)工北大機(jī)房重新粉刷,圍墻貼瓷瓦,機(jī)組重新噴漆,并更換門(mén)窗。
4、對(duì)白泉值班室粉刷并鋪設(shè)地磚。
5、對(duì)白泉大機(jī)房重新粉刷,對(duì)地面做防水處理并鋪設(shè)地磚,把舊門(mén)窗全部更換為塑鋼門(mén)窗。
現(xiàn)在走進(jìn)東郊水廠的每一道工序,每一個(gè)辦公室,都給人以整潔明亮的感覺(jué),辦公環(huán)境和員工的工作場(chǎng)所發(fā)生了根本性的變化。
六、搞好食堂建設(shè),把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到職工心里。
從今年五月份食堂組建至今,我廠始終堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“一定要把食堂搞好”的方針,先后出臺(tái)了“食堂衛(wèi)生管理制度”、“食堂安全管理制度”、“餐廳經(jīng)理、廚師的崗位職責(zé)”等,并且嚴(yán)格按照所承諾的條件管理,設(shè)立員工意見(jiàn)薄,每月發(fā)放員工調(diào)查表,針對(duì)反饋意見(jiàn),及時(shí)找出存在的問(wèn)題并加以糾正。在原伙食補(bǔ)貼未增加,物價(jià)不斷上漲的現(xiàn)實(shí)情況下,確保職工滿(mǎn)意度維持在80%左右,連續(xù)兩個(gè)季度被公司評(píng)為“轉(zhuǎn)制模范集體”。
七、強(qiáng)化物業(yè)管理,廠容廠貌換新顏。
工北分廠和白泉分廠四個(gè)清水池上的雜草清理及道路兩旁的綠化帶修剪工作,大部分由綜合科負(fù)責(zé)。他們克服人員少、工作量大等諸多困難,對(duì)清水池進(jìn)行分次清理,每個(gè)月都對(duì)綠化帶進(jìn)行一次修剪,并隨時(shí)清掃垃圾、落葉,使廠容廠貌有的很大的變化。原來(lái)工北辦公樓東側(cè)的土路,一遇雨雪天氣大家只能繞行,綜合科利用周六、周日休息時(shí)間,把土路鋪設(shè)成水泥路面,即方便了職工,也使廠區(qū)道路增添了新的亮點(diǎn)。汗水的付出也使他們得到了回報(bào),在公司進(jìn)行的三次物業(yè)評(píng)比中,兩次取得了第一名,一次取得第二名。物業(yè)經(jīng)理蘆福剛在第二季度和第三季度的轉(zhuǎn)制模范評(píng)比中,兩次被評(píng)為轉(zhuǎn)制模范。
八、發(fā)揮黨支部作用,豐富員工業(yè)余文化生活。
2、組織員工學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)工作條例》、《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī),提高員工的法律意識(shí)。
3、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),我廠工北分廠在20xx年10月被推薦為國(guó)資委系統(tǒng)的“青年文明號(hào)”,現(xiàn)已進(jìn)入復(fù)查階段。
4、利用周六、周日休息時(shí)間,組織全體黨員和管理人員義務(wù)勞動(dòng),清理白泉櫻花園雜草1200平方米,清理清水池雜草3000平方米。
5、探望有病住院職工五人次?!?.18”暴雨給部分離退休員工的正常生活造成影響,廠領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)前去慰問(wèn),幫助解決困難,切實(shí)把黨的溫暖、廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到員工家中。
九、存在的問(wèn)題和不足。
1、因?yàn)闁|郊水廠新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建于20xx年3月份,在這不足一年的時(shí)間里明顯感到工作能力有待提高、管理經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,有工作熱情和干勁,缺工作方法和技巧。班子成員之間溝通上還存在一定的問(wèn)題,不可避免的在工作上產(chǎn)生一定的影響。
2、我廠主管以上管理人員一共七人,大部分沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),在xx年工作中,基本上處于一種邊學(xué)邊干的狀態(tài),效率不高,工作壓力較大。
自來(lái)水工作總結(jié)篇五
20xx年是深圳大運(yùn)年,這一年,xx水廠全體員工圍繞保障大運(yùn)會(huì)供水這一重點(diǎn)任務(wù),精誠(chéng)團(tuán)結(jié),全力以赴,通過(guò)強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法,圓滿(mǎn)完成大運(yùn)會(huì)期間供水任務(wù),順利保障大運(yùn)會(huì)期間安全平穩(wěn)供水;與此同時(shí),借大運(yùn)會(huì)的東風(fēng),水廠在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高,全面提升了水廠運(yùn)營(yíng)管理水平,與大運(yùn)會(huì)一起締造了“不一樣的精彩”。
今年適逢第xx屆大運(yùn)會(huì)在深圳舉行,xx水廠以開(kāi)展“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵”行動(dòng)為契機(jī),以確保大運(yùn)安全供水為目標(biāo),克服員工新老交替等困難,狠抓內(nèi)部管理,全力排除生產(chǎn)隱患,強(qiáng)化績(jī)效管理,加強(qiáng)與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通,堅(jiān)決杜絕各種影響供水的不利因素,盡力做到多供水。
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線(xiàn),讓市民喝上放心水,一直是水廠工作的重點(diǎn),而今年大運(yùn)會(huì)的召開(kāi),更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)水源,源水濁度偏高,同時(shí),源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大,水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對(duì)這種先天不利因素,我們?cè)谌粘9ぷ鞯幕A(chǔ)上,完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能,并針對(duì)xx集團(tuán)xx周年慶典期間保障供水的需要,特別增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)和巡檢頻率,實(shí)施以生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核等方法,加強(qiáng)了制水生產(chǎn)的過(guò)程控制,提高了水質(zhì)掌控水平,形成一套科學(xué)的應(yīng)對(duì)高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施,確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定,所有水質(zhì)指標(biāo)均符合國(guó)家最新飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求,水質(zhì)綜合合格率100%。
安全是各項(xiàng)工作的重中之重。水廠堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn),嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,對(duì)氯庫(kù)安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運(yùn)行安全等重點(diǎn)工作,狠抓落實(shí),責(zé)任到人。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì),水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理,全面提高安全管理水平,在保障大運(yùn)會(huì)供水的同時(shí),也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障,為了保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài),水廠在大運(yùn)會(huì)召開(kāi)前對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢修,并在8月份前提前完成全年設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,全年共完成設(shè)備整改、維修和保養(yǎng)項(xiàng)目535項(xiàng),這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件,有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現(xiàn)。
專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素。我廠運(yùn)行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn),而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況,因此,處理好人員新舊交替問(wèn)題,幫助新入職運(yùn)行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年,我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng),對(duì)新入職運(yùn)行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前,絕大部分新入職員工能夠獨(dú)立操作,其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高,平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員的新舊交替。
為提高應(yīng)急處理能力,保障大運(yùn)會(huì)期間生產(chǎn)安全,廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程,在此基礎(chǔ)上,5月上旬至7月中旬,我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí),其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí),做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運(yùn)會(huì)的同時(shí),水廠也不忘積極控制成本,向精細(xì)管理要效益,實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。xx年廠部通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行移峰填谷、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法,在節(jié)能降耗上取得新成績(jī)。
穩(wěn)定和諧的員工隊(duì)伍,是保障供水的?;A(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊(duì)伍為工作重點(diǎn),在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),踏實(shí)做好黨員民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作,以紀(jì)念建黨成立xx周年活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭,同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力,大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難,申請(qǐng)和發(fā)放困難員工補(bǔ)助,探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設(shè)等;文體活動(dòng)方面,今年水廠在保障大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí),因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì)等活動(dòng),其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng),因地制宜,花費(fèi)少、效果好,廠團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù)。
通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作,緩解了員工的困難,加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系,激發(fā)了員工的工作熱情,為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運(yùn)提供思想政治保障。
自來(lái)水工作總結(jié)篇六
20xx年上半年,公司在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體干部職工凝聚合力,堅(jiān)決貫徹局黨組的工作部署,立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐,夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,以開(kāi)展“五城同創(chuàng)” 活動(dòng)為契機(jī),創(chuàng)新工作機(jī)制,提出新的工作要求,穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展,確保了縣城供水工作的順利開(kāi)展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作:
確??h城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行,是公司的首要職責(zé)。20xx年上半年在內(nèi)部管理上,我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶(hù)的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求,又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
為完善水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu),提高水處理工藝水平,縣政*出資100余萬(wàn)元成立**縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢;今年5月中旬公司并委派4名專(zhuān)業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國(guó)家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水的時(shí)時(shí)檢測(cè),按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)指標(biāo)30余項(xiàng),確保供水合格率100%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級(jí)改造工作,保證生活飲用水的衛(wèi)生、安全,確保讓人們喝上放心水。
為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè),改善工作環(huán)境,確保安全供水。我們將有序開(kāi)展周邊環(huán)境清整等工作,用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中,公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式,公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,營(yíng)造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產(chǎn)、生活供水180萬(wàn)方。
我們緊跟縣城發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道3000余米。主要完成了2個(gè)新接單位、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶(hù)一表制,安裝水表200余塊;上半年圓滿(mǎn)完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造,搶修任務(wù),搶修主管道50余處。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積,為逐步形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
供水企業(yè)作為服務(wù)社會(huì)窗口單位,服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國(guó)計(jì)民生,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題,而了解用戶(hù)需求,改進(jìn)服務(wù)方式,做用戶(hù)的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問(wèn)題。多年來(lái),我公司以?xún)?yōu)質(zhì)供水為己任,以用戶(hù)滿(mǎn)意為落腳點(diǎn),緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨,以“誠(chéng)信、高效、熱情、快捷”的企業(yè)理念,為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到24小時(shí)隨叫隨到;抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹、踐行承諾;售后服務(wù)人員做到與用戶(hù)面對(duì)面溝通、解釋耐心,落實(shí)清楚后給予用戶(hù)做出準(zhǔn)確答復(fù)。我們對(duì)這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施,將嚴(yán)格管理,認(rèn)真實(shí)施,并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。
同時(shí)今年5月初,受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車(chē),在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后,以及下午的不同時(shí)段,分4車(chē)次對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵,既改善了縣城空氣質(zhì)量,又讓城區(qū)全天保持濕潤(rùn),環(huán)境清新,從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng)。
為改變縣城人口長(zhǎng)期飲用地下高氟水現(xiàn)狀,進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,經(jīng)**發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年11月份經(jīng)**市發(fā)改委核準(zhǔn),項(xiàng)目計(jì)劃總投資3999萬(wàn)元,設(shè)計(jì)規(guī)模3萬(wàn)立方米/日。目前完成投資3200萬(wàn)元,其中地表水廠土建工程已基本完工,現(xiàn)完成總工程量的95%;設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝、調(diào)試中,現(xiàn)已完成總工程量的70%。我們將本著精心組織、強(qiáng)化監(jiān)督、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開(kāi)展,地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年6月底峻工。
20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭(zhēng)取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金1000萬(wàn)元,該項(xiàng)目總投資4283萬(wàn)元,建設(shè)時(shí)限自20xx年7月至20xx年5月,總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)49.21公里。20xx計(jì)劃投資1200萬(wàn)元,完成縣城華山道、太行道、泰山道、昆侖道、黃山道等五條主干線(xiàn)的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段,將于6月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作,計(jì)劃7月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。按照縣政*總體工作部署,公司按照縣委、政*制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署,要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年4月進(jìn)行施工,力爭(zhēng)年內(nèi)完成五條主干線(xiàn)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)深入開(kāi)展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng),深化管理體制和工作機(jī)制改革,進(jìn)一步提高辦事效率,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。20xx年初,公司首先進(jìn)一步健全完善制度,規(guī)范內(nèi)部管理。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,全面實(shí)行績(jī)效考核,做到同崗不同酬,充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性,從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處,工程質(zhì)量、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高,日常管理也上了一個(gè)新臺(tái)階;其次提高后勤管理效率,提高優(yōu)良服務(wù)。進(jìn)一步整合科室職能,優(yōu)化辦事流程,縮短辦理時(shí)限,提高辦事效率;三是信息建設(shè),提高工作效率,加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,完善辦公系統(tǒng),拓展供水服務(wù)項(xiàng)目,成立了綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)以上工作的落實(shí),大大提高了職工們的整體素質(zhì),營(yíng)造了一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。
昨日的輝煌,開(kāi)啟明日的征程,我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認(rèn)識(shí)到,要緊抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機(jī)感、能快則快的責(zé)任感,好中求快的堅(jiān)定感,不等待,不觀望,不爭(zhēng)論,不猶疑;咬定發(fā)展不放松,加快發(fā)展不停步。我們必須始終把對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)讓政*放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則,努力塑造負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事、有作為的供水企業(yè)形象。我們堅(jiān)信,只要全體干部職工緊緊圍繞在局黨組周?chē)?,腳踏實(shí)地、艱苦奮斗,努力奉獻(xiàn),就沒(méi)有克服不了的困難,就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),就一定能夠創(chuàng)出新的成績(jī),它必將展開(kāi)一幅新的畫(huà)卷,寫(xiě)下更精彩的篇章。
自來(lái)水工作總結(jié)篇七
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來(lái),我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證。xx年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)1400xxxx,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門(mén)xxxx,節(jié)省材料費(fèi)支出120xxxx元。
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
為活躍職工的文化生活,xx年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線(xiàn)。
一是工作手段單一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車(chē)間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力,存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。
自來(lái)水工作總結(jié)篇八
20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸,比去年同期增加12萬(wàn)噸,增長(zhǎng)1.01%;銷(xiāo)售水量647萬(wàn)噸;水費(fèi)銷(xiāo)售收入672.28萬(wàn)元,同比增加29.97萬(wàn)元,增長(zhǎng)4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬(wàn)元;比去年同期增長(zhǎng)3.55萬(wàn)元,增長(zhǎng)8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,盈利3.9萬(wàn)元。三水廠完成供水量222萬(wàn)噸,水費(fèi)收入160.3萬(wàn)元。
一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2。98個(gè)百分點(diǎn)。
三是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦,投入資金近13萬(wàn)余元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。
四是著力對(duì)人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。
五是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專(zhuān)班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,努力開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展安裝業(yè)務(wù),上半年完成產(chǎn)值166。8萬(wàn)元,盈利3。9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
六是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益,各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)行“兩個(gè)演練”,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,三化科上半年移植各類(lèi)花木1100多株,草坪1000多平方米,繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
七是充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn),嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
總結(jié)一年來(lái)的工作,主要有四個(gè)特點(diǎn):一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶(hù),開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸dn100以上管道3300米,新發(fā)展用水戶(hù)142戶(hù)。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶(hù)15戶(hù),補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線(xiàn)所做到管網(wǎng)維修及時(shí),維修dn100以上漏水點(diǎn)67戶(hù)。此外,公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來(lái)看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,千方百計(jì)收回水費(fèi),力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。
一是統(tǒng)一思想,提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),廣大干部職工心要往一處想,勁要往一處使,發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,俗話(huà)說(shuō)“人心齊,泰山移”,各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,力求時(shí)間和任務(wù)同步。
二是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,管線(xiàn)部門(mén)對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,安裝部門(mén)要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
三是繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作,向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實(shí)際情況,采取有效的措施,做到挖潛增效常抓不懈,再出成績(jī)、再上新臺(tái)階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,盡量減少成本,提高供水質(zhì)量,擴(kuò)大供水能量,在保證正常供水的情況下,合理調(diào)度,節(jié)約制水成本,公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支,最大限度做好節(jié)支工作,通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。
20xx年以來(lái),自來(lái)水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,緊緊圍繞全縣工作大局,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十八大精神為指導(dǎo),以持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,以發(fā)展為主線(xiàn),服務(wù)為龍頭,解放思想、創(chuàng)新觀念,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作,較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。20xx年累計(jì)完成供水量313.06萬(wàn)噸,回收水量287.87萬(wàn)噸;水費(fèi)總收入419.57萬(wàn)元,比去年增加了19個(gè)百分點(diǎn),增加水費(fèi)收入67.09萬(wàn)元;投資1150萬(wàn)元,改造提升舊城區(qū)供水管網(wǎng)、完善新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng),累計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)11275.3米;水源地、供水廠等各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。20xx年,我們以加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),先后完成了朝陽(yáng)路(春暉路—疊翠路)、乾坤路(xxxx亭—疊翠路)、文化路(二水廠外)等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)2507.5米。二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,以支撐發(fā)展、保障供水為已任,確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。20xx年,先后鋪設(shè)了疊翠路(乾坤路—文化路)、金水路(政通大道以西)、安康路(人和大道—北外環(huán))、江瀆路等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)8767.8米,有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理,打通供水服務(wù)最后一公里。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,注重設(shè)備創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計(jì)量新模式,推廣使用智能化水表。以科技為支撐,利用反射式光電傳感技術(shù),直接讀取窗口值,使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失,計(jì)量更加準(zhǔn)確。20xx年,在越秀國(guó)際、菜市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等小區(qū)成功推廣使用智能水表600多戶(hù)。二是加強(qiáng)二次供水管理,建立二次供水管理平臺(tái)。
20xx年,我們以全面貫徹落實(shí)《xxxx縣城市二次供水管理辦法》為重點(diǎn),成功啟動(dòng)二次供水管理平臺(tái),對(duì)縣城二次供水從設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收、運(yùn)行等方面進(jìn)行全方位管理,制定完善了二次供水水質(zhì)檢測(cè)制度、衛(wèi)生許可制度、工作人員“五病”調(diào)離制度等相關(guān)制度;以供水安全為重點(diǎn),安裝了監(jiān)控和遠(yuǎn)程控制系統(tǒng),重新修訂了供水安全應(yīng)急預(yù)案。目前,已成功對(duì)盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理。三是以改善民生為重點(diǎn),積極推進(jìn)商住小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)。20xx年,我們先后完成了越秀國(guó)際、菜市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等小區(qū)的配水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù),累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)1600多米。
(四)成功啟動(dòng)南水北調(diào)固城水廠項(xiàng)目。供水設(shè)施作為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施,20xx年,我們成功爭(zhēng)取到了南水北調(diào)水源,省發(fā)改委、省南水北調(diào)辦不但分配給了xxxx水源,而且同意將xxxx南水北調(diào)供水配套工程項(xiàng)目納入濮陽(yáng)市南水北調(diào)供水配套工程項(xiàng)目,批復(fù)建設(shè)資金予以支持。此項(xiàng)目得到了縣委、縣政府的高度重視,縣政府專(zhuān)門(mén)成立了由發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土等部門(mén)成立的xxxx縣南水北調(diào)供水配套工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前,已完成了用水分析報(bào)告編寫(xiě),水廠建設(shè)用地勘測(cè)定界,引水管線(xiàn)勘測(cè)等工作。
(五)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng),著力糾正“四風(fēng)”。
一是結(jié)合實(shí)際,突出行業(yè)特色。以實(shí)現(xiàn)四零(即在服務(wù)過(guò)程中做到“零距離”、“零缺陷”,實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”,)服務(wù)為目標(biāo),在為群眾提供水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓夠,安全供水的同時(shí),努力向供水服務(wù)人性化,服務(wù)手段智能化,服務(wù)功能現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)。
二是以“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、建群眾滿(mǎn)意窗口”為主題,突出做好“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)”的兩大任務(wù)。制定印發(fā)了《縣自來(lái)水公司群眾服務(wù)月活動(dòng)方案》,通過(guò)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議等方式,提升為民服務(wù)的整體水平。
(六)持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù),作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng),公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高,供水服務(wù)形象明顯提升。
一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái),公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾,時(shí)常深入用戶(hù)、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。
二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí),還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn),制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。
三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開(kāi)承諾了用戶(hù)接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容,設(shè)置了投訴電話(huà)及舉報(bào)箱。
(七)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。在思想觀念上,我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上,我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié),逐步落實(shí)“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上,我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效,力求樹(shù)立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶(hù)”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力,公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(八)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年,我們結(jié)合工作實(shí)際,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,形成了“一把手”負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái),經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,堅(jiān)持民主集中制原則,個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,完善議事規(guī)則和決策程序,使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái),同時(shí)評(píng)議、考核,取得了較好的效果。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問(wèn)題,供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng),還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在:
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),施工,造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
供水設(shè)施作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施,隨著我縣趕超發(fā)展、濮清一體化、城鄉(xiāng)一體化等進(jìn)程的加快,自來(lái)水公司“支撐發(fā)展、服務(wù)民生”的重任將更加艱巨,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人民群眾對(duì)供水服務(wù)的要求將越來(lái)越嚴(yán)、越來(lái)越高,自來(lái)水公司將面臨需要不斷擴(kuò)大供水管網(wǎng)覆蓋面積,擴(kuò)建和新建供水廠,完善服務(wù)體系,提高應(yīng)急保障和服務(wù)水平等諸多問(wèn)題。
20xx年,我們自來(lái)水公司將以黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以更加飽滿(mǎn)的工作激情、更加昂揚(yáng)的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé),堅(jiān)持“為人民竭誠(chéng)服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念,緊扣目標(biāo)、奮力趕超、力爭(zhēng)20xx年各項(xiàng)工作創(chuàng)一流。20xx年的主要工作和任務(wù)是:
一是擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域,新增用戶(hù)1000戶(hù);堅(jiān)持科技創(chuàng)新,推廣使用智能化水表1000塊。
二是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)職人員,完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度;與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接,科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
三是進(jìn)一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制,提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力,使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車(chē)站的通水工作,用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支撐,為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
四是積極運(yùn)作南水北調(diào)固城水廠建設(shè)項(xiàng)目。20xx年,完成項(xiàng)目的水廠征地協(xié)調(diào),引水管線(xiàn)的初步設(shè)計(jì),用水分析報(bào)告的審批等工作。
五是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,形成一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé)的工作體系;制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動(dòng),建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育工作臺(tái)賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟(jì)工作,業(yè)務(wù)工作一起研究和部署;主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任;領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。
六是持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),凝心聚力謀發(fā)展。以“擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)、服務(wù)”為主題,以實(shí)現(xiàn)“四零”服務(wù)為目標(biāo),即在服務(wù)過(guò)程中做到“零距離”、“零缺陷”,實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”,進(jìn)一步創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力營(yíng)造人人想干事、能干事、真干事、干成事的濃厚氛圍,匯聚起更加強(qiáng)大的“人和”正能量,為推動(dòng)xxxx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷取得新突破,實(shí)現(xiàn)新跨越,提供堅(jiān)強(qiáng)的供水保障,營(yíng)造優(yōu)良的供水服務(wù)環(huán)境。
自來(lái)水工作總結(jié)篇九
我在此以深深的敬意和感謝之情向您提交我的2023年自來(lái)水工作總結(jié)。過(guò)去的一年,對(duì)于我和我的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),是充實(shí)、挑戰(zhàn)和收獲的一年。
首先,我們?cè)?023年完成了多個(gè)重大的項(xiàng)目。其中最突出的就是我們社區(qū)的自來(lái)水管道更新項(xiàng)目。今年,我們成功地完成了社區(qū)內(nèi)所有舊管道的更換,以及新水廠的建立。這項(xiàng)工作不僅提升了我們的供水效率,也大大提高了水質(zhì)。我們的團(tuán)隊(duì)不畏困難,勇于創(chuàng)新,成功地解決了許多技術(shù)難題,得到了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。
在工作中,我們也不斷地提升和完善我們的服務(wù)。我們推動(dòng)了用戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的發(fā)展,增設(shè)了在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)功能,使得我們能更快速地回應(yīng)和解決用戶(hù)的問(wèn)題。我們提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度,用戶(hù)反饋回來(lái)的消息顯示,我們的服務(wù)已經(jīng)大大提升了。
然而,我們也意識(shí)到,我們的工作中還存在一些問(wèn)題。比如,我們的水表維修和更換效率還有待提高,我們的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí),有時(shí)顯得力不從心。為了解決這些問(wèn)題,我們正在制定新的水表維修和更換計(jì)劃,以及改進(jìn)我們的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。
總的來(lái)說(shuō),2023年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我們的團(tuán)隊(duì)以堅(jiān)韌不拔的精神,積極進(jìn)取的態(tài)度,成功地完成了任務(wù)。我深信,只要我們繼續(xù)努力,自來(lái)水工作一定會(huì)更上一層樓。
再次感謝您給予我們的支持和指導(dǎo)。我期待著在新的一年中,我們能一起努力,為我們的社區(qū)提供更好的服務(wù)。
謝謝。
您真誠(chéng)的,
[您的名字]。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十
2014年是自來(lái)水公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,公司在上級(jí)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以保障城市供水為主線(xiàn),加大對(duì)城市供水的投入,全面完成年各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。在保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績(jī)。全體干部職工齊心協(xié)力,共同努力,精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收,得到社會(huì)各界好評(píng)。在即將過(guò)去的一年中,公司各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,現(xiàn)將2014年工作情況總結(jié)如下:
一、抓好供水生產(chǎn),興建新水廠,確保城市供水安全。安全供水,是公司各項(xiàng)工作的根本所在。隨著城市建設(shè)面積不斷擴(kuò)大,為保證日益擴(kuò)大的供水需求,興建了兩座現(xiàn)代化低碳水廠。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設(shè)中諸如設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新,選型陳舊,供水設(shè)備仍然選用傳統(tǒng)設(shè)備等問(wèn)題,在新水廠建設(shè)中,全面選用高效節(jié)能設(shè)備,淘汰傳統(tǒng)潛水電泵。經(jīng)過(guò)多方考察論證結(jié)合專(zhuān)家意見(jiàn),公司在新建水廠設(shè)計(jì)之初就按照易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵設(shè)備選型設(shè)計(jì)。新水廠啟用之后,能耗大幅度下降,能源效率、企業(yè)效益都上了一個(gè)新高度,公司質(zhì)量大幅度提升。
點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
三、精心組織,學(xué)習(xí)“十八大”會(huì)議精神。把中央部署與供水企業(yè)工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合,組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神,學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述及實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的新精神,做到真正的“實(shí)干興企”。
加強(qiáng)管理,更新管理理念,推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè),為2014年工作更好地開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十一
縣自來(lái)水公司系水務(wù)局下屬企業(yè),擔(dān)負(fù)著向供水范圍內(nèi)提供衛(wèi)生合格的自來(lái)水,保障供水范圍內(nèi)企事單位及居民的正常用水的職能。
20xx年,在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。
以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè),不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃,組織干部職工深入學(xué)習(xí)十六屆三中、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》,通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作,把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外,公司還堅(jiān)持開(kāi)展“假如我是用戶(hù)”的討論,引導(dǎo)職工換位思考;開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng),激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感,引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位,為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx0%。
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于3月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無(wú)事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破3。3萬(wàn)噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在0。3左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99。4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,使居民用戶(hù)對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn),這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu),為民辦實(shí)事,公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度,通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶(hù)表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式,大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題,用戶(hù)對(duì)戶(hù)表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度,在政府的網(wǎng)站“問(wèn)計(jì)于民”上,許多市民提出“抄表到戶(hù)”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好,在沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下,公司經(jīng)研究決定:把抄表到戶(hù)做為xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員成立戶(hù)表改造辦公室,從5月1日起,采取公司貼人工費(fèi),用戶(hù)每戶(hù)僅需出550元費(fèi)用的辦法,進(jìn)一步降低改表費(fèi)用,減輕用戶(hù)的負(fù)擔(dān);對(duì)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來(lái),受到了廣大用戶(hù)的好評(píng),也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。6月7日,縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶(hù)表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研,并到現(xiàn)場(chǎng)視察,對(duì)公司不等不靠,主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底,共完成戶(hù)表改造2141戶(hù),為xx戶(hù)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,也是南京市文明城市創(chuàng)建年,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,與業(yè)務(wù)工作一起布置,一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站,便于用戶(hù)查詢(xún)、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元,對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶(hù)簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道,對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶(hù)所急,特事特辦,為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,受到用戶(hù)的肯定,今年共收到用戶(hù)贈(zèng)送的錦旗4面,表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對(duì)戶(hù)表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn),并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
在今后的工作中,公司將在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xxx的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十二
20xx年,辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的通過(guò)協(xié)作下,緊緊圍繞管理宣傳、服務(wù)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),立足服務(wù),強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
辦公室在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度,起草的文件報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批,一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪等方面,做到準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速,不搪塞、拖拉。今年,辦公室共擬定綜合性文件45件、整理對(duì)外發(fā)文38件、外部收文43件。此外,協(xié)助有關(guān)部門(mén)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項(xiàng)目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實(shí)際情況,定期對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,為職工干好以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為樹(shù)立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍,一年來(lái),辦公室圍繞供水工作,結(jié)合自身工作實(shí)際,在計(jì)生,財(cái)務(wù),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)上加大宣傳,并加強(qiáng)信息報(bào)道工作。今年以來(lái),共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11期,向省水協(xié)、安徽城鎮(zhèn)供水節(jié)水報(bào)、縣政府網(wǎng)上報(bào)各類(lèi)信息100余條,加大在本地新聞媒體的宣傳力度,在召開(kāi)黨員代表大會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀等重大活動(dòng)時(shí),都及時(shí)邀請(qǐng)電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加,主動(dòng)為他們提供新聞線(xiàn)索、材料。此外,在3、15消費(fèi)權(quán)益日時(shí)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái),印制20xx份宣傳單,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù),宣傳節(jié)水的重大意義。
辦公室本著勤儉辦公的原則,在業(yè)務(wù)招待、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。為加強(qiáng)車(chē)輛管理,針對(duì)車(chē)少事多的實(shí)際情況,合理調(diào)度車(chē)輛,保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面,定時(shí)對(duì)花木進(jìn)行修剪和整頓,不留衛(wèi)生死角,加強(qiáng)辦公區(qū)值班安全保衛(wèi)工作,維護(hù)辦公區(qū)的治安秩序,確保一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn),有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,與其他科室之間始終堅(jiān)持“分工不分家”,做到工作同步,相互支持,加強(qiáng)交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系,充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng),最大限度地提高工作效率。
回顧20xx年的工作,我們?cè)诜e極努力地做好本職工作的同時(shí),也還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在:工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng),工作效率亟待進(jìn)一步提高,在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)等等。對(duì)此,我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用,更加細(xì)致地做好本職工作,為我公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。
分析總結(jié)一年來(lái)的工作,要搞好辦公室工作,領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵,健全管理制度是基礎(chǔ),加強(qiáng)制約、激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力。建立完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)職工工作績(jī)效的檢查考核,做到使各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依,對(duì)職工進(jìn)行賞罰分明,促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化。希望通過(guò)不懈的努力為全面完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十三
建設(shè)局城鄉(xiāng)公用事業(yè)管理處:
20xx年上半年,公司按照上級(jí)主管部門(mén)的工作部署和要求,認(rèn)真結(jié)合實(shí)際,切實(shí)做好城市供排水安全生產(chǎn)工作,圓滿(mǎn)完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故?,F(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下:
公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全生產(chǎn)工作十分重視,要求在全公司必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,樹(shù)立安全就是效益的觀念,并強(qiáng)調(diào)圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心,強(qiáng)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)。年初公司與部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),并加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)加大考核力度。通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),層層分解落實(shí)安全責(zé)任,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),做到上下合力,齊抓共管,形成了從上至下,從安全生產(chǎn)管理部門(mén)到各級(jí)專(zhuān)(兼)職安全員組成的橫向到邊,縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò),從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理,做到了責(zé)任落實(shí),為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
重點(diǎn)落實(shí)《**自來(lái)水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理的通知》等文件要求,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《**自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度,做到外來(lái)人員身份、地址明確,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū),進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專(zhuān)人全程陪同,確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
上半年公司共組織安全知識(shí)培訓(xùn)、講座7次,計(jì)500余人(次)參加,組織預(yù)案應(yīng)急演練12次。通過(guò)宣傳櫥窗、**水報(bào)、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專(zhuān)題知識(shí)講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)例會(huì)、參加“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”等活動(dòng),增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)意識(shí),提高安全素質(zhì),培育并傳播了企業(yè)安全文化,營(yíng)造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。
組織公司安全生產(chǎn)檢查4次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一分解落實(shí)整改。各部門(mén)按20xx年公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作,重點(diǎn)開(kāi)展隱患排查治理工作,上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開(kāi)公司各生產(chǎn)部門(mén)安全員工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議,及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,對(duì)故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)并根據(jù)公司20xx年度大修計(jì)劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作,設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠要求,合格率100%。
2、針對(duì)“奧運(yùn)反恐”工作要求,制定了**水廠安保系統(tǒng)整改方案,廠區(qū)增加了三個(gè)視頻監(jiān)控探頭,主要崗位安裝了紅外報(bào)警系統(tǒng),加氯間安裝了防盜門(mén)窗和ck報(bào)警聯(lián)動(dòng),濾后水建立了生物觀察池,更換了中控室監(jiān)控主機(jī),實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)不間斷監(jiān)控,通過(guò)整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。
3、加強(qiáng)一線(xiàn)生產(chǎn)崗位的知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排,要求對(duì)公司生產(chǎn)崗位進(jìn)行全員培訓(xùn)考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識(shí)培訓(xùn)試題庫(kù),各部門(mén)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論,提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識(shí),并且具備一定的業(yè)務(wù)技能,為安全供水、應(yīng)對(duì)處置各種突發(fā)事件提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施,認(rèn)真檢查整改隱患,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
上半年,公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn),取得了一定的成績(jī),但我們深知,安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,必須常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴。我們將及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查漏補(bǔ)缺,防患未然,全力以赴做好安全供水工作,確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)目標(biāo)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十四
20xx年上半年,市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以保障城市供水為主線(xiàn),以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,加強(qiáng)管理,精心部署,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,確保全年工作如期完成,確保城市安全供水。上半年,公司各部門(mén)同心協(xié)力,齊抓共管,取得了一定的成績(jī),供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20xx年“社會(huì)評(píng)窗口(基層站所隊(duì))”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱(chēng)號(hào);被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱(chēng)號(hào);被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署,公司黨委從今年2月份開(kāi)始,深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)?;顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等,領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高,工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立,基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
黨建工作扎實(shí)開(kāi)展,制定了黨委工作要點(diǎn),并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》的要求,認(rèn)真做好支部考核工作。
超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,供水營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī)。上半年完成售水量1244.44萬(wàn)噸,比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸,產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元,比去年同期1523.33萬(wàn)元增加248.89萬(wàn)元,水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%。
上半年,工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù),簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元。
供水熱線(xiàn)3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽(tīng)和記錄用戶(hù)電話(huà),及時(shí)快速妥善處理用戶(hù)難題,確保信息暢通,及時(shí)傳送。上半年,供水熱線(xiàn)共接聽(tīng)電話(huà)13071次,受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè),辦結(jié)率99%,回訪率30%,用戶(hù)滿(mǎn)意度95%。管線(xiàn)搶修部門(mén)做到“快速反應(yīng),立即行動(dòng)”,以最快搶修速度恢復(fù)正常供水,用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念。上半年,管線(xiàn)分公司共受理業(yè)務(wù)2897次,完成搶修1042次,開(kāi)展家政服務(wù)1786次。
加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理,確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃,在供水高峰來(lái)臨之前,二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施,貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路,確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作。20xx年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%,壓力合格率99%,較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水,制定以下供水方案:
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足。
對(duì)主城常壓區(qū),繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案,補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對(duì)東城開(kāi)發(fā)區(qū),實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案,補(bǔ)充東城開(kāi)發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開(kāi)展內(nèi)部挖潛,提高供水能力。
(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,通過(guò)加大水泵流量和揚(yáng)程,提高供水能力。
(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造,提高供水能力。
通過(guò)多措并舉,有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng),上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
產(chǎn)銷(xiāo)差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題,年初,公司積極謀劃,制定措施,想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差。
1、開(kāi)展供水普查活動(dòng),加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷(xiāo)工作中的具體實(shí)踐,是供水營(yíng)銷(xiāo)管理工作改革創(chuàng)新的需要,是加強(qiáng)企業(yè)管理,理順供用水關(guān)系,提高抄見(jiàn)率、降低產(chǎn)銷(xiāo)差,保障城市正常供水的重要舉措,公司召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求,要求全體普查組人員,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,遵守普查紀(jì)律;依法辦事,按章查詢(xún),履行停水程序;積極穩(wěn)妥,對(duì)外查違章,對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門(mén)積極支持供水普查活動(dòng),做好后勤保障工作,確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測(cè)工作,減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè),針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的現(xiàn)狀,通過(guò)多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn),公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測(cè),通過(guò)招標(biāo)挑選專(zhuān)業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu),簽訂合同,在高溫供水來(lái)臨前(四、五月份),聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè)。
3、實(shí)施《工程管理辦法》,規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作,規(guī)范工程建設(shè)程序,確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,通過(guò)多次調(diào)研和征求意見(jiàn),公司制定了《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行),并召開(kāi)《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實(shí)施,要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,并明確了各相關(guān)部門(mén)在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施,為規(guī)范管道安裝,保證施工質(zhì)量,減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理,擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi)、綠化等部門(mén)只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水,改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。
制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù),通過(guò)多次調(diào)研和論證,制定了公司各部門(mén)《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日,在公司六屆九次職工代表大會(huì)上,張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門(mén)簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范供水服務(wù)工作,制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則,扎實(shí)開(kāi)展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng),加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),提升供水服務(wù)水平,為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng),學(xué)先進(jìn),樹(shù)典型,用楷模的力量感召人,教育廣大職工從身邊的小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,踐行職業(yè)道德,為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線(xiàn)”活動(dòng),拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,搭建服務(wù)平臺(tái),為他們解決用水困難和問(wèn)題。
共青團(tuán)工作有聲有色,公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署,結(jié)合公司實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái),開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng);結(jié)合“三線(xiàn)三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,開(kāi)展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng);開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢(xún)活動(dòng);組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”,向好人學(xué)習(xí),傳遞正能量。
依據(jù)國(guó)家《計(jì)量授權(quán)管理辦法》、《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求,省質(zhì)監(jiān)局、計(jì)量院聯(lián)合專(zhuān)家組對(duì)我司水表計(jì)量檢測(cè)中心開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。各位專(zhuān)家一致認(rèn)為,檢測(cè)中心建立有完備的質(zhì)量管理體系,覆蓋了計(jì)量授權(quán)考核所包含的各項(xiàng)要素,并能夠做到持續(xù)改進(jìn);管理、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟;硬件設(shè)施在全省同類(lèi)供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位??己私M最終認(rèn)定,檢測(cè)中心順利通過(guò)此次計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十五
在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力__魅力__活力__人民__加快建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神,公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格依法辦事,開(kāi)展對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù),對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng),有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)將一年來(lái)公司主要工作總結(jié)如下:
一、以創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽為動(dòng)力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng)。我司高度重視,依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求,在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下,各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸,比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬(wàn)元,比去年增加20萬(wàn)元;上繳稅金50萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次,安裝管道18.9千米,查管網(wǎng)漏水20處;計(jì)量完成4025架次水表檢定,查處違章用水60戶(hù),補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元;完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造,水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn),搞好服務(wù)工作。
1、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造,確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作:a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專(zhuān)線(xiàn),確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定,投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改,并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新,確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換,確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸,而電耗比去年下降6萬(wàn)元,為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查,目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以?xún)?nèi),達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題,公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造,解決該片區(qū)120余戶(hù)住戶(hù)的用水。
4、利用國(guó)債專(zhuān)項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè),為_(kāi)_鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作。今年完成林業(yè)車(chē)隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作。
6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,為了保障工程的順利進(jìn)行,在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審,并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排,力求做到確保工程質(zhì)量,工程進(jìn)度。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20__余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
7、為了便于用戶(hù)水費(fèi)繳納,公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用,用戶(hù)在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
三、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ),抓好各項(xiàng)工作。
1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式,并逐步完善原有的規(guī)章制度,做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循,有法可依,促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。
2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神,公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置,成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度,從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c、加強(qiáng)科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事,營(yíng)造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任,提高綜合效益等五個(gè)方面入手,切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中,提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為_(kāi)_人民供好水”的企業(yè)精神,明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向,使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),相得益彰,相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢,公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī)。
3、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改,以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。
4、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站,與數(shù)字__等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢(xún),公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告,讓用戶(hù)了解公司,也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件,我司均提前通過(guò)市電視臺(tái)、__網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布,讓用水戶(hù)先知先覺(jué),提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮,公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修,切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。
的服務(wù)社會(huì)的能力,為社會(huì)分憂(yōu),為群眾解愁,獲得了廣大市民的好評(píng)。
7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類(lèi)檔案及時(shí)、準(zhǔn)確地歸檔,對(duì)外來(lái)查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記,保證檔案管理規(guī)范化和制度化。
四、開(kāi)展扶貧工作,增加企業(yè)形象。
1、今年根據(jù)市政府的安排,五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位,為了搞好扶貧工作,切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問(wèn)題,公司專(zhuān)門(mén)選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人,并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪,了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子,協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開(kāi)發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源,為其提供方便,切實(shí)解決生產(chǎn)、生活方面問(wèn)題,帶領(lǐng)村民走出困境。今年,大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作,公司為此送去壹萬(wàn)元作為生產(chǎn)資金。
2、繼續(xù)開(kāi)展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃,開(kāi)展扶貧工作,接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初,工會(huì)派專(zhuān)人到扶貧對(duì)象--五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪,了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品,解決他們后顧之憂(yōu),讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。
五、安全生產(chǎn)工作。
1、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣,很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源,影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)的法律依據(jù),在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告,并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止,保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門(mén)在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查,切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作,從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專(zhuān)職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次,做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司,使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下,減少藥物的投放量,即節(jié)約了生產(chǎn)成本,又確保水質(zhì)的合格。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度,保證居民飲用水絕對(duì)安全,通過(guò)這一系列措施,我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%,綜合合格率達(dá)99%以上。
2、加強(qiáng)安全供水工作,4月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造,從而降低電耗提高供水能力,為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育,投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn),定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù);6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開(kāi)展以“安全重于泰山”為主題的安全知識(shí)學(xué)習(xí),切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來(lái)抓。一年來(lái),企業(yè)無(wú)發(fā)生任何事故。
六、水價(jià)調(diào)整工作。
近年來(lái),公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極鋪設(shè)__學(xué)院大道、__鎮(zhèn)至__大橋dn400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大,各項(xiàng)成本不斷提高,且目前我市的'水價(jià)為全區(qū)十縣市最低,公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門(mén)提出調(diào)整水價(jià)方案,該水價(jià)調(diào)整的聽(tīng)證會(huì)已于11月11日召開(kāi),并得到各位用水戶(hù)代表的支持和理解,調(diào)價(jià)方案順利通過(guò)。
七、明年工作計(jì)劃。
1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭(zhēng)運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%,保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷,全年售水量爭(zhēng)取達(dá)到480萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)連接四年贏利,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階。
2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè),加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口。
3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè),延伸__鎮(zhèn)、巖茶。
村的供水支管,解決該片區(qū)住戶(hù)的用水。
4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”改造。
5、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。
6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù),為_(kāi)_學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。
7、完成石雄水廠一級(jí)泵房技改工作。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十六
我是自來(lái)水公司**營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí),我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑,話(huà)不多,做事認(rèn)真。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員,新來(lái)乍到,我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶(hù),揭水表井蓋,看水表,寫(xiě)抄本,算水量,送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái),我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?,?duì)表位,做好詳細(xì)的備注,做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào),讓所里在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免一些不必要的與用戶(hù)的爭(zhēng)議,既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護(hù)了公司利益。
(一)營(yíng)業(yè)所的工作就是與錢(qián)打交道,做事情必須要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn),水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了,每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù),所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)朋友或熟人找我少開(kāi)點(diǎn)水量,把水價(jià)核低點(diǎn),我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對(duì)他們講:“多少只是幾百元的事情,你這樣做丟面子,我這樣做砸飯碗?!弊寔?lái)找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄,我照實(shí)抄表,他們按單交費(fèi)。公是公私是私,我從不含糊。水表報(bào)換,我一定要確認(rèn)這塊水表有問(wèn)題才申報(bào),每次外勤班安排我?guī)Q表,我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說(shuō)我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底,報(bào)了一大堆又不去處理,既不能為用戶(hù)解決實(shí)際困難,又不能為公司挽回?fù)p失的事情,我不會(huì)做?!币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度,我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò),掛帳少,經(jīng)得起查,多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全,公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中,公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,佩戴安全帽,按要求著工作服,高空作業(yè)系安全繩。
依托切實(shí)可行的形式,公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專(zhuān)門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組,由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理,確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年,公司投資**多萬(wàn)元,對(duì)沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中,緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,合理地完成了整條道路的施工,目前該項(xiàng)管道工程已完成通水,有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,在去年底今年初投入了維修,用較少的錢(qián)辦了更多的事,并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗(yàn)收,確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展,對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,按計(jì)劃更換,以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理,制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施,上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》,為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻,公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修,合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力,確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來(lái),公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng),提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀念,全力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng),通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶(hù)積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費(fèi)回收率,確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整,經(jīng)過(guò)多方的努力,公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證,水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理,并增加了行政事業(yè)性用水,通過(guò)水價(jià)調(diào)整,公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧。
二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神,積極引導(dǎo)自備水源用戶(hù)過(guò)渡為自來(lái)水用戶(hù)。通過(guò)組織專(zhuān)人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶(hù)提供較低廉的接用自來(lái)水方案,用戶(hù)有所增加,自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高。
三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理,通過(guò)分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索,提高了工作效率和服務(wù)水平,供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十七
20xx年是實(shí)施“六五”普法依法治理規(guī)劃啟動(dòng)之年,潞安西仵硅業(yè)公司把法制宣傳教育作為中心工作的重點(diǎn)任務(wù),深入推進(jìn)局部矛盾化解、公正廉潔二項(xiàng)重點(diǎn)工作。堅(jiān)持以推進(jìn)依法治理、建設(shè)法治總攬,以法律為平臺(tái),積極推進(jìn)普法工作的深入開(kāi)展,并成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):李文紅,常務(wù)副組長(zhǎng):徐利,成員:曹高武、趙晉濤、任乃良、羅河寶。健全了組織機(jī)構(gòu),明確了各項(xiàng)制度,為普法工作奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這半年來(lái)的普法工作總結(jié)如下:
(一)認(rèn)真做好“五五”普法依法治理總結(jié)工作。通過(guò)深入調(diào)研,采取日常工作監(jiān)控,征求意見(jiàn),召開(kāi)座談會(huì)和收集典型材料等方式認(rèn)真總結(jié)“五五”普法工作經(jīng)驗(yàn),大力宣傳先進(jìn)典型,充分展示我公司各部門(mén)“五五”普法取得的工作成績(jī),為總結(jié)表彰“五五”普法,啟動(dòng)“六五”普法工作做準(zhǔn)備。
(二)圍繞啟動(dòng)“六五”普法集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
圍繞“六五”普法啟動(dòng)工作,著重宣傳“五五”普法為水務(wù)事業(yè)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出的貢獻(xiàn),為“六五”普法順利開(kāi)局營(yíng)造良好輿論環(huán)境。加強(qiáng)潞安西仵硅業(yè)公司法律法規(guī)的宣傳。在實(shí)踐中把法制宣傳融入到工作中去。我公司宣傳期間精心組織、周密策劃,開(kāi)展了以“嚴(yán)格管理資源、推進(jìn)潞安西仵硅業(yè)新跨越”為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。
(三)加大基層普法和依法治理指導(dǎo)力度加大基層普法工作力度,召開(kāi)公司全體職工會(huì)議,對(duì)普法依法治理重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)普法》、《長(zhǎng)治市城鎮(zhèn)普法條例》等法律法規(guī)。通過(guò)及時(shí)開(kāi)展督促檢查工作和指導(dǎo)工作,能夠真實(shí)反映潞安西仵硅業(yè)公司普法依法治理工作的開(kāi)展情況。
(四)不斷加大基層普法骨干培訓(xùn)工作力度。加大基層普法骨干的培訓(xùn)力度,制定了培訓(xùn)宣傳計(jì)劃。從3月份開(kāi)始單位組織開(kāi)展了普法骨干培訓(xùn),對(duì)參加培訓(xùn)的普法骨干下一步工作提出了具體要求。
引導(dǎo)員工學(xué)法、守法、用法,為化解矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造良好的法治環(huán)境。總之今年上半年普法工作在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下,在區(qū)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及各級(jí)部門(mén)的配合支持下搞得有聲有色,我們有信心把今年下半年的普法工作推入一個(gè)新的高潮。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十八
xx縣自來(lái)水公司 “以擴(kuò)大供水為主線(xiàn),以提高回收率為重點(diǎn),以?xún)?yōu)質(zhì)供水為目標(biāo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心”找準(zhǔn)發(fā)展定位、方向和重點(diǎn),帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展下去,我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際,向社會(huì)公開(kāi)了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規(guī)章制度,加大了對(duì)供水人員的考核獎(jiǎng)懲力度,做到承諾事件原因不清楚不放過(guò),實(shí)行“水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、計(jì)量準(zhǔn)、維修快”的服務(wù)宗旨,客服熱線(xiàn)4662277、24小時(shí)開(kāi)通,方便用戶(hù)報(bào)漏、報(bào)修。發(fā)現(xiàn)或接到用戶(hù)漏水或用水故障的報(bào)告后,維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),小型維修3小時(shí)內(nèi)完成,一般故障停水不超過(guò)6小時(shí),較大故障停水不超過(guò)12小時(shí)。
所有工作人員掛牌上崗,禮貌待人,熱情周到,文明服務(wù)。受理用戶(hù)咨詢(xún)與投訴,服務(wù)人員熱情接待,有問(wèn)必答,認(rèn)真解決。對(duì)用戶(hù)的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題通過(guò)上門(mén)、電話(huà)等形式答復(fù)用戶(hù)并進(jìn)行妥善處理。 制定了統(tǒng)一的抄表和收費(fèi)時(shí)間,并在電視上對(duì)市民公布,方便居民交費(fèi)。抄表時(shí)間每月25-30日,水費(fèi)抄水費(fèi)收費(fèi)大廳每月1-7號(hào)為收費(fèi)日期,公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),方便群眾繳費(fèi)。
隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加,如果僅僅依靠現(xiàn)有水源井遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足城市發(fā)展對(duì)水源的需要。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾,保證對(duì)城區(qū)24小時(shí)正常供水”的服務(wù)承諾,就必須開(kāi)辟新的供水備用水源,提高供水能力,最大限度地滿(mǎn)足城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展的用水需求,更好地為城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。針對(duì)此情況,公司積極在增加供水量上做文章,與水務(wù)局協(xié)商,在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉(cāng)庫(kù)打井一眼,已緩解用水矛盾,施工人員加班加點(diǎn),不畏嚴(yán)寒,為了能夠早日配套并網(wǎng),他們?cè)谶@零下幾度的天氣里,帶水作業(yè),一天下來(lái)腳凍得紅腫,使管網(wǎng)套配順利完工,共縮短工期5天,在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問(wèn)題,同時(shí)公司又派人積極與衛(wèi)校座談,對(duì)衛(wèi)校深井進(jìn)行并網(wǎng),滿(mǎn)足春節(jié)期間用水需要。 擴(kuò)大供水,管網(wǎng)改造緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐。 公司結(jié)合對(duì)城區(qū)的舊城改造進(jìn)行管網(wǎng)的延伸,不斷擴(kuò)大的供水區(qū)域,嚴(yán)格按照“整體規(guī)劃、合理布局、抓住重點(diǎn)”的原則進(jìn)行管網(wǎng)改造建設(shè)。改善長(zhǎng)期困擾居民的水壓低問(wèn)題,而且減少了漏失率,擴(kuò)大了供水量。 作為公益性供水企業(yè),我們始終將社會(huì)效益放在第一位,秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。
針對(duì)容易導(dǎo)致職工服務(wù)意識(shí)淡薄的思想傾向,重點(diǎn)抓了“供水職工文明服務(wù)行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓(xùn)。教育職工要把為社會(huì)和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供水服務(wù),作為我們一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此,各科長(zhǎng)把接待用水戶(hù)、為用水戶(hù)釋疑解難做為常項(xiàng)工作常抓不懈。有力地促進(jìn)加強(qiáng)職業(yè)道德、提高服務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成。
今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點(diǎn)放在了不斷加強(qiáng)窗口行風(fēng)建設(shè)上,通過(guò)健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平,著力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),做到了讓群眾滿(mǎn)意,讓政府放心。
我們從建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制入手,明確了各自的職責(zé),完善了供水行風(fēng)建設(shè)日常工作機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制, 良好的行業(yè)作風(fēng),是我們供水行業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),它關(guān)系著我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作,取得了明顯成效,但面對(duì)當(dāng)前水資源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì),正確節(jié)水工作勢(shì)在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度,讓廣大居民自覺(jué)節(jié)約用水,提高人民群眾節(jié)水意識(shí)。
自來(lái)水工作總結(jié)篇十九
二0**年,自來(lái)水公司工會(huì),在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心,充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長(zhǎng)了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶(hù)正常用水,早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來(lái),我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證。**年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門(mén)4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來(lái),我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況,**年春節(jié)前夕,我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎(chǔ)上,又自籌資金1500.00元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶(hù)35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶(hù),進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶(hù)上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶(hù)職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。