需要不斷提升自己的知識和技能,才能適應社會的發(fā)展和變化??偨Y要有邏輯性,排列有條理,方便讀者理解。下面是一些優(yōu)秀總結范文,供大家參考學習。
經理工作的自我評價篇一
下面是本站小編為大家?guī)淼捻椖拷浝磙D正申請的。
自我評價,相信對你會有幫助的。
本人自20xx年**月**日成為*部試用員工,在部門領導的帶領下,積極開展了*項目的相關工作。轉眼間,兩個月即將過去?;厥走@兩個月來的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在工作中積累了一些寶貴的經驗,從中也取得了一點收獲。也認識到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對這兩個月來工作方面的感受總結:
一、學習階段:20xx年與*日——*月*日。
在這段時間里我通過新員工培訓,學習到了公司“”的企業(yè)文化,。在培訓課中我學到了很多知識,公司以“創(chuàng)新、信賴、伙伴”作為文化體系,為股東、客戶、員工負責。作為公司的新員工,能在這樣的公司工作感到非常榮幸。
在這段時間的學習過程中讓我深深感到團隊協(xié)作的重要性,只有團結協(xié)作才能將工作做的更好,才能為公司創(chuàng)造更大的利益。也讓我懂得了自己的工作職責和業(yè)務。
除了學習以上的知識外還對自己的相關工作有了更深地認識,由于現任的工作和以前的有些不同,所以剛開始有點盲目,在部門領導和同事的幫助下,我漸漸適應了自己的崗位工作。學習并且熟悉了*項目的資料和設備安裝方案,初步掌握了軟件平臺和操作規(guī)程等。
二、成長階段:20xx年**月**日——*月*日。
這段時間里主要是關于*項目相關的資料編制和整理。比如對于施工隊的管理辦法及要求、設備安裝技術規(guī)范、在施工中的安全注意事項、施工安全培訓資料以及主要項目流程和框架協(xié)議等。
在這過程中,我遇到不少問題,剛開始由于自己對數字工地項目不了解,編制相關資料時非常困難,在我們領導幫助下和同事支持下,我對不再陌生,讓我很快的步入了正常的工作狀態(tài)。
有很多資料我和搭檔有不同意見,但是經過兩個月的配合,兩個人對數字工地項目的工作態(tài)度和方向是一致的,相信我們在今后的工作中配合的更好。
在平臺軟件的安裝測試工作過程中,研發(fā)中心也費了不少心思,經過兩周的安裝使用和測試,我終于能夠獨立完成軟件平臺的基本操作,這是我在*項目中的基本技術學習,讓我對自己的工作越來越有信心。
接下來時與施工隊的溝通,施工對我們也很重要,我們必須要對他們了解并且掌握施工單位基本的施工經驗和人員管理情況。在與施工單位溝通的過程中,對于施工費用的預算這一塊還存在一些問題,這些問題也是我要考慮的,作為項目經理,如果在成本預算這一塊控制不當,最終會給公司造成很大的損失,造成的后果很嚴重,自己的責任很大。所以,項目成本管控這一塊我還要詳細考慮,將可能存在的問題納入計劃之內,把控好項目的成本預算。
在這段時間里我有很多不足和缺點,謝謝領導和同事們對我的幫助和理解。在今后的工作中我會努力提升自己的綜合能力,努力改正自己的不足之處。
三、下一步。
工作計劃。
下一步計劃主要準備數字工地開工前的相關準備工作。
1、對施工單位施工人員施工前的施工安全、施工規(guī)范和管理辦法的培訓。
2、施工費用的預算、項目成本預算以及資金使用計劃等。
3、設備選型與訂購,材料的準備工作。
合同。
5、明確自己的。
崗位職責。
做好開工前相關手續(xù)的辦理和簽訂。
6、建設的準備工作。
四、工作愿景。
1、希望成為公司的正式員工,為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。
2、做一位合格、負責的項目經理,盡最大努力做好自己本職工作,愿與公司共同發(fā)展共同進步。
3、希望通過公司這個大舞臺,實現自我價值。
在此,我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我的支持與教誨,也謝謝各位同事在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中,我會積極積累工作經驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己的工作態(tài)度,摸索實踐。通過多學、多實踐來提升自己各項技能,爭取做以為合格、負責的項目經理。
進入公司的三個月時光里,在引導和同事們的悉心關心和領導協(xié)助下,使我在較短的時光內適應了公司的工作環(huán)境,也熟習了公司的工作流程,現在基礎能完成各項分配到的工作;同時讓我充足感受到了引導們海納百川的胸襟,領會到了同事的團結向上,和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。
在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個溫暖的大家庭中,這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。
但是試用期的時候,我有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。
由于原單位從事的是客戶服務工作,對行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引導和同事對我的入職指引和輔助,感激他們對我工作中呈現的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷進步充實自己,盼望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導對我的期望與栽培;實現自己的斗爭目的,體現自己的人生價值,我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造出更多的價值。
多年大型項目建筑施工現場管理經驗,負責工程技術、進度、質量、成本、安全等方面管理。熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術要求。能有效組織、領導、協(xié)調總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質量、進度、成本目標。愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調管理能力。持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。熟練使用autocad、office系列辦公軟件。
本人知識面豐富,自我調節(jié)能力極佳,身體健康,能長期保持良好的工作狀態(tài)。性格淡泊,生長于軍人家庭,有極強的自律能力,具備團隊合作意識。工作態(tài)度認真負責,履行崗位職責力求完美。先后任職于中建一局,中建-大成公司等單位,長期從事施工總包方現場管理工作,熟悉總包方,發(fā)包方及監(jiān)理方的項目管理流程,對施工組織,施工工藝,溝通協(xié)調等方面深有心得。于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經理(生產經理),體現自己的人生價值。xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。xx年4月至今在一電子廠房建設中任現場土建工程師(甲方現場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。找seo工作就上才智尚招聘網找seo工作就上才智尚招聘網篇三:項目經理工作總結工作總結我于20xx年5月份擔任建工裝飾公司項目經理以來,到現在為止已經有四年時間了,在這幾年中,我經歷了很多很多,也感受到了從來沒有過的壓力,自己為此已改變了不少,在競爭中摸索著一步步往前走,不斷總結和汲取教訓。以下是我對幾年做工程以來的一些總結:
一、加強學習,提高了自身素質。作為裝飾行業(yè)的一名新兵,我深知,自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習,先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時,我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習,做到不懂就問、點滴積累、循序漸進,逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平,現在已基本能適應工作的要求。
二、廣泛宣傳,樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,每到一處工地,我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,盡量使他們能對公司有一個全面的了解,同時取得他們的信任,建立長期的聯(lián)系,有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間,我從嚴格自律做起,要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象,提醒他們,每個人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過一系列工作,維護了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。
經理工作的自我評價篇二
擁有注冊會計師資格、國際高級財務管理師資格;#多次參加業(yè)內專家組織的全面預算管理、資本運作、投融資操作、中小企業(yè)海外上市運作流程等高級研修班。通常個人簡歷中的自我評價以4—10條為宜,過于冗長、格式化、無個性的自我評價會喧賓奪主,使人力資源經理分散注意,一跳而過,甚至忽視簡歷中工作資歷的主要內容。
會計師職稱,熟悉國家財務制度和相關政策、法規(guī)。了解義烏當地的政策、稅收規(guī)定。擅長于工業(yè)會計和施工企業(yè)會計、外貿會計、企業(yè)經營管理。頭腦靈活,思路清晰,性格開朗穩(wěn)定,工作責任心強,具有較強的團隊精神。
財務管理控制為統(tǒng)一財務會計行為,提高財務會計信息質量,加強財務會計內部控制,明確財務會計相關人員工作職責,保證財務會計工作的順利實施,制定了公司的財務管理制度。公司的財務管理制度涵蓋了貨幣資金及應收賬款的管理、存貨管理、固定資產管理、成本控制與費用管理、投資及產權管理、預算管理、票據管理、公司會計檔案管理規(guī)定等。公司設立了專職的財務管理部門和人員,所有財務工作人員都具備崗位相關財務知識和多年的財務工作經驗。公司財務部門嚴格按照制訂的財務管理制度、財務工作程序,對公司的財務活動實施管理和控制。保證了公司財務活動按章有序的進行。
20xx年度,公司進一步對財務會計管理關鍵崗位的職責進行梳理,制定了《財務會計負責人管理制度》,保障了財務工作的良性運作。
20xx年度,公司制定了《年報信息披露重大差錯責任追究制度》,對年報、半年報、季報等定期報告中的財務報告出現的重大會計差錯、重大遺漏、不符合會計法、企業(yè)會計準則的情況作出了界定,并明確了相應的處理程序和責任追究820xx年度內部控制自我評價報告措施。經嚴格自查,公司在報告期內未發(fā)現財務報告內部控制存在重大缺陷情況。
20xx年度公司積極響應深圳證監(jiān)局《關于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開展規(guī)范財務會計基礎工作專項活動的通知》,在4—10月份期間開展了“加強財務會計基礎工作專項活動”。專項活動歷經準備階段、實施自查階段、整改提高階段。
在公司擬定的《關于加強財務會計基礎工作專項活動的工作方案》指導下,對公司的財務會計基礎工作展開了切實的自查。依據自查結果編寫了《關于加強財務會計基礎工作專項活動的自查報告》。在整改提高階段,公司相關部門針對自查工作發(fā)現的問題進行了整改,并編寫了《關于加強財務會計基礎工作專項活動的整改報告》,經董事會審議后上報深圳證監(jiān)局。此次專項活動后,公司的財務會計基礎工作的規(guī)范性得到了加強,財務核算和財務內部控制水平得到了提升,財務信息的披露質量得到了更有力的保證。
經理工作的自我評價篇三
歲月匆匆,一轉眼,一學期的工作又結束了,回顧這一年來所經歷的事情,讓我深深體會到了在工作中存在的不足和困難。為了評價經驗,取長補短,現將一學期來的工作評價如下:
一、政治思想。
能夠進取參加園里組織的政治理論學習,認真記筆記,數量足,資料豐富。進取參加園里組織的各項活動。熱愛團體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退。
二、教育教學。
1、環(huán)境創(chuàng)設。
我們的教室分為活動室和寢室兩塊。這一學期,我們的活動室環(huán)境是根據“主題——局部”的思路來創(chuàng)設的,同時利用廢舊材料加工之后布置?;顒邮伊黹_設了表演區(qū)、小茶館、小巧手等區(qū)角。寢室里也開設了兩個區(qū)角,以便孩子們在午飯后休息。
2、教學要求。
開學初全園召開了教學大會,根據本班幼兒年齡特點和省編教材要求,制定每月計劃,并基于計劃組織有序的教學活動。我們班兩個教師實行了分科代課,我?guī)У氖强茖W領域(包括數學和科學)、音樂、安全教育、社會領域、幼兒識字等。在這些科目中除了科學和社會是按教材上以外,其他的科目還有具體計劃:音樂包括10首歌曲、4個律動、4個音樂游戲、6種基本舞步;數學包括5以內的分解與加法;幼兒識字要求認識50%;安全教育要隨機教育等。
3、教案、計劃及各種學習。
教案、計劃我們按照“每月有月計劃、每周有周計劃、每一天有教案”的步驟來實施,在不斷的競爭中,我們要不斷的充實自我,我還經常查看一些資料和書籍,遇到一些好的意見或提議都會記錄在業(yè)務學習和理論學習本上,使自我的業(yè)務水平有所提高。在領導的支持和關懷下,我十分榮幸地參加了市里舉辦的蒙氏數學和音樂的課程培訓,這使我受益匪淺。平時經過我的觀察,在孩子們的成長手冊上填寫他們閃亮的一面,記錄他們的一點一滴。
4、各項活動。
在教師節(jié)來臨之際,我們向孩子們講解了“教師”這一工作的意義,使幼兒懂得了尊敬師長的道理,同時在月末我們向幼兒講述了國慶節(jié)以及中秋節(jié)的來歷。我們迎接了區(qū)幼教科的檢查,同時全園舉辦了藝術月活動,比賽項目有獨唱、講故事、繪畫等,我班的陳子軒和史翔宇獲得了唱歌比賽前六名,郗宇康獲得了繪畫比賽前六名。我參加了園內聽評課活動,再次使我的教學經驗得到提升。我們進行了感恩教育以及在圣誕節(jié)、元旦來臨之際,請孩子們?yōu)槲覀兊沫h(huán)境創(chuàng)設獻出了自我的一點心意——自制窗花和拉鏈。在我們的慶元旦活動,家長和孩子沉盡在了歡快祥和的氣氛里,其樂融融。
三、保育工作。
1、就餐:我們班有一部分幼兒中午在園就餐,所以每一天有一位教師輪流擔當保育員的主角——給幼兒打飯,等幼兒吃完后收拾干凈餐具、清理桌面等。
2、衛(wèi)生:衛(wèi)生包括室內衛(wèi)生和室外衛(wèi)生以及寢室衛(wèi)生,室內外及寢室衛(wèi)生每一天都有我們兩位教師中的一位來輪流打掃,另一位則看好孩子們。每周還要進行衛(wèi)生大掃除,不定期進行衛(wèi)生檢查。
3、習慣的養(yǎng)成:在保育工作中,每一天按要求做好各項衛(wèi)生保健工作,填寫好各項衛(wèi)生保健記錄,并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。主要包括培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習慣,督促幼兒多喝水,對體弱多病的幼兒給予異常照顧。我認真做好預防幼兒常見疾病和傳染病的工作,經常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。
四、家長工作。
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我是這個學期彩帶這個班的,和家長還不太熟悉,有些時候免不了和家長會有一些誤會,為了讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園,班級、教師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作,我們經過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話、家長半日活動開放活動、親子活動等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情景,讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學習,生活。在12月我們開展了“主角互換”活動,讓家長深深體會到了我們教師的不易,設家長能夠更好的理解我們、支持我們、配合我們。當然在我的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和評價,爭取將這份工作做得更好。
五、安全工作。
在安全工作方面,我堅持每周一對幼兒進行各種活動的安全教育,并做好每周的記錄,在10月份和11月份我們進行了“防火和防震”演練,幼兒經過多次演練已經能夠很熟練的掌握逃生方法。在慶元旦聯(lián)歡會上,我們還進行了“安全知識問答”并取得了良好的效果,使家長能夠進一步的認識到安全知識的重要性。在本學期,我由于自我的一時疏忽,制造了一次意外事故的發(fā)生,雖然沒有任何危險,但這次事故使我感覺我身上職責之重大,我必須從這次事故中吸取教訓,避免再次發(fā)生類似事情。
六、科研課題。
在科研方面,我們根據制定的計劃來認真實施,在實施過程中,我們采用各種不一樣的教學方法,如講故事、情景表演、手偶游戲等,來吸引和引導幼兒,充分的`調動他們參與活動的進取性,并注重家園合作,讓家長配合我們來共同完成課題的實施。但由于有些幼兒的一些原因,導致在他們身上課題實施的效果不太明顯,這需要教師和家長共同配合并且要長期堅持來完成。
七、不足與努力方向。
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足,異常是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強,在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,加強教態(tài),活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學水平。另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強,要增強幼兒的安全意識,增進幼兒安全知識,努力做到幼兒在園的人身安全,使家長滿意。
經理工作的自我評價篇四
物業(yè)經理的任務是極為重要的,過一段時間后就必須總結一番,總結大家都會寫,那么自我評價要怎么寫呢,下面由百分網小編為你整理的物業(yè)經理個人工作總結與自我評價,希望大家希望!
一、明確指標 努力增收節(jié)支
年初,按董事會下達的目標管理責任進行分解,并按部門簽訂了部門責任書,明確了總經辦的各項任務指標。一年來,雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收,但想方設法還是完成了收費任務,同時注意物業(yè)外增收,經努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入元,代為服務收入元。名都交接增收元。
二、抓實培訓 落實量化制度
依據培訓大綱把培訓工作落到實處,購進物業(yè)管理是怎么煉成的光盤,組織大家認真觀看
學習
,學時近10個小時共8盤,自編培訓講義課題宣,講次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合,在新進職員多、員工進出變數大的情況下,培訓放在首位,先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實,并結合工作實際對各崗位職責完善量化,操作起來簡便易監(jiān)督檢查,確保了各項制度的落實??隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯嵲诟鞑块T推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作,新物業(yè)大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務,實施對新物業(yè)的管理。半年多來的實踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務 提高企業(yè)形象
年初提出的以五心做好優(yōu)質服務工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務上大做文章,為讓業(yè)主滿意,必要時業(yè)主需要的都主動去服務,業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動接下鑰匙,很好完成任務。業(yè)主提出要請保姆,主動聯(lián)系家政服務公司,幫助協(xié)調,先后調換多人,終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車通行證要辦理,主動幫助代辦,密切與業(yè)主的關系。受到業(yè)主的贊揚和感謝,企業(yè)形象得到了提高。
五、加強溝通 發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與
其他
部門的關系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調不好,影響工作心理不好受,及時調整注意溝通?,F在已能很好配合開展工作。對發(fā)現的問題不直接去干預,而是與部門主管、經理協(xié)調,讓他們去解決問題,并能通過個別問題在部門教育大多數,有利調動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性,使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足 落實整改提高
時光荏苒,歲月匆匆,轉眼間,2015年即將成為歷史,自2012年5月1日加入萬閱城項目以來,得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧,讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗,為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。
現將工作情況匯報如下:一、回顧調入xxx開展工作所得總結
1、自覺加強管理、技術知識學習,努力適應新的工作環(huán)境
盡快適應新的工作環(huán)境,通過趙經理了解項目的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識,虛心求教各部門經理,不斷理清工作思路,總結工作方法,使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己,樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現場管理,在日常工作當中,我時刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽取員工的意見,尊重、團結每一位員工,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實實做事的原則要求自己,在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作,提升物業(yè)服務水平
管理出效益、團結出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項目"一盤棋"的指導思想,引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃,強化管理人員自身素質及業(yè)務培訓的.不斷提高。
在經過加收換熱站運行費用一事上,業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題,為秉承"和心物業(yè)"的服務理念,加強了對員工服務意識的思想教育,針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,并將整改的情況,反饋給相關業(yè)主,通過項目全體員工的努力,現在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴,不卑不亢,認真對待,落實到人,回訪跟上,解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴,客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主,詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人,負責人通過整改情況告知客服中心,客服中心將有關整改情況的進展程度報給業(yè)主,最終將投訴問題解決好,按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與業(yè)主的溝通,還提高了我們服務水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區(qū)住戶有690戶,從9—12月份物業(yè)費收取情況來看,除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費,(正在協(xié)調開發(fā)公司處理)大多數業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。二、在工作中當中存在的問題及整改措施在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,導致了在工作中出現了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差。
部門管理人員業(yè)務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題,已經在工作當中暴露出來,為杜絕這些問題的出現,項目部加強對部門管理人員的培訓。2015年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標,從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓,以確保項目部服務水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強。
從2015年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看,應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提高,在明年工作中作為重點內容進行培訓。
3、作為項目負責人,管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善,實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄,為適應新的要求,嚴于律己,不斷增強管理業(yè)務學習,改變管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對于管理的流程進行在梳理,總結一些好的方法和經驗,通過實踐進行應用,定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短,鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議,尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重,增加了支出在物資使用上存在著浪費問題,為了節(jié)省支出,杜絕浪費,在今后的工作當中減少物資浪費,加強對物資管理工作,最大化減少成本支出。
5、客服服務意識不夠,工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務意識,曾強對客服人員培訓,嚴格統(tǒng)一客服人員服務標準,增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,主動服務,了解業(yè)主真正所求,提高服務質量,夯實服務基礎,以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對于因工程問題欠費業(yè)主,及時處理,情理并上,在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高,要求不嚴,出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件對于保安工作,加強理論培訓與實際操作相結合,在理論培訓上通過觀看視頻"物業(yè)管理是怎么煉成的?"實質讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作,在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序,工作中對每一位保安員采取崗位落實職責,提高整體安保服務,杜絕各類事故的發(fā)生,讓業(yè)主
生活
在一個
安全
舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,直接關系到小區(qū)整個門面,在今后工作中以保潔主管為中心,全面培訓所有保潔人員的實際操作,培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
我是xx年x月份來xx 公司工作,受公司領導委派擔任xx物業(yè)公司經理一職,物管行業(yè)我以前雖有了解但涉及不深,經過一段時間的培訓與學習,我對物業(yè)有了更深的認識,為了今后做好這一塊,先后和xx物業(yè)、xx物業(yè)、xx物業(yè)等多家物業(yè)負責人進行咨詢、交流,帶領同事多次去xxx小區(qū)現場學習與了解,對于小區(qū)的一些變更與同事商議,與監(jiān)理單位和施工單位細談,提出自己的對xx小區(qū)變更的建議,有人說物業(yè)不好管,我想說那要看怎么去管理,領導信任我來干這份工作,我就應該擔起這幅重擔,作出
成績
來回報領導對我的信任,下面我把這半年來的工作給領導做以下匯報:
物業(yè)公司成立初,我和同事先后辦理了xx營業(yè)執(zhí)照,組織機構代碼證以及xx資質證書,在辦理手續(xù)期間,我們前期介入工地進行實地了解情況,及時掌握項目情況、施工進度、變更內容,這使我們能及時規(guī)劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業(yè)行業(yè),公司安排我們去優(yōu)秀的物管企業(yè)xx進行培訓學習,此次學習使我對物業(yè)有了更為全面的認識,明白了今后自己要做好哪些工作,要面對哪些問題,要
怎樣
解決這些問題,在與老師的交流中,學到了不少經驗,有了自己的心得。理論學習的同時,我和同事去xx管轄的xx實地培訓,當時正值交房期,學習他們如何對裝飾裝修的管理,水電費收繳和驗收交房流程,然后做好歸納總結。
培訓回來之后,我和同事根據自己的項目情況,作出前期的組織架構。xx小區(qū)交房迫在眉睫,時間很緊湊,我必須在交房之前做好一切準備。
在領導的指導下,作出以下規(guī)劃,公司的x個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部.....)人數的初步統(tǒng)計為xx人,每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計劃都作出了詳細合理的規(guī)劃。
交房期和裝修期是物業(yè)公司與業(yè)主的首次碰面,是物業(yè)管理的艱難期,把這段時間發(fā)生的問題處理得當,才能得到業(yè)主的認可和信任,物業(yè)公司以后的工作才能更好的開展,因此這段時期很重要。作為負責人,我要在前期做好各種預案和規(guī)劃,走訪別的小區(qū),翻閱相關的書籍資料,請教老師傅,把一些好的經驗和同事交流,以便到時能很好的應對。
管理一個優(yōu)秀的小區(qū)的物業(yè),必須要拿出100%的努力和干勁去做,為了不負領導的重望,我要踏實走好每一步,前期做好各種準備,對物業(yè)公司的前景在心里有好的規(guī)劃,以便以后的工作能夠更穩(wěn)定更好的開展。
經理工作的自我評價篇五
我叫xx,是xx大學的通訊技術專業(yè)的應屆畢業(yè)生,今年的xx月開始,我到中國移動的xx營業(yè)廳實習,雖然只是短短的一個月,但是在這次實習中,我可謂受益非淺,。僅僅的1個月的實習,我將受益終生。
實習期間,在組長和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?!罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀,,體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國移動xx分公司的客戶服務中心實習。當我第一次踏進中國移動(xx)客戶服務中心時,我已經感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現出一種關懷,這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。
經理工作的自我評價篇六
20__年,__縣文化館在縣文廣局領導下,在省市業(yè)務部門指導下,在社會各界大力支持下,深入貫徹落實黨的十八屆四中、五中全會精神,做好“十二五”收官與“十三五”謀劃任務相結合,統(tǒng)籌做好“轉型升級年”各項工作,著力完善公共文化服務體系,實施文化惠民工程,推動文化產業(yè)加快發(fā)展,加強文化精品的創(chuàng)作生產,全力推進了__文化大繁榮大發(fā)展。
一、加快發(fā)展,穩(wěn)步推進,公共文化服務體系更加完善。
(一)公共文化服務體系基礎設施建設逐步提升。一是對已建成的農耕博物館、__美術館,進行裝修升級,增添藏品和器件,豐富展館資料。二是硬件建設穩(wěn)步推進,為7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、87個村級綜合文化室配送專用設備設施。三是管理規(guī)范有序,與全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站目標管理職責書》,制定實施《__縣農村文化建設專項資金管理辦法》,文化院壩配有專人管理。四是完成第四次全國文化館評估定級相關工作,__縣文化館評定為“三級文化館”。
(二)公共文化服務體系群文活動豐富多彩。實施“三百”文化惠民活動,“鄉(xiāng)村文化傳承行動”文藝調演、竹鄉(xiāng)講壇、農民春晚、文化大篷車基層行、文化“三下鄉(xiāng)”文藝巡演、百姓大舞臺、龍騰獅躍大拜年、元宵公益匯演暨“正能量·好榜樣”頒獎晚會、迎春書畫聯(lián)展、城鄉(xiāng)廣場健身操(舞)大賽、“大美__”書畫藝術創(chuàng)作交流活動及陳曼蓉書畫作品展、紀念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年“正義之歌”書畫作品展、“彩墨世界”邱笑秋八旬畫展、廉政書畫展,《烏蒙沐歌》惠民演出、“鄉(xiāng)村文化傳承行動”文藝調演、“我心中的大美__”全民讀書演講比賽等覆蓋縣、鄉(xiāng)、村大中型文化活動100余場,城鄉(xiāng)個性是基層群眾文化生活日益豐富。
(三)公共文化服務體系隊伍建設持續(xù)加強。一是繼續(xù)實施“雙百”基層文化人才培訓工程。截至目前,已培訓7期800人次。二是用心參加省市文化部門舉辦的各類培訓班。三是“請進來”,先后舉辦“大美__”書畫藝術創(chuàng)作交流活動和名家書畫培訓活動4期,邀請省歌舞團編導趙青為《烏蒙沐歌》實景劇作指導,理解“三區(qū)計劃”志愿者的工作援助。四是“下基層”大力發(fā)展基層文化業(yè)余團體和基層文藝愛好者力量,提升基層公共文化服務潛力和水平。
二、創(chuàng)新打造,特色鮮明,縣域文化品牌建設成效顯著。
舉行“20__年國畫家白德松先生贈畫暨四川省藝術產業(yè)協(xié)會__創(chuàng)作基地授牌儀式”;制作《大美__》、《陳曼蓉個人畫集》書畫作品集2本,舉辦“發(fā)現__”攝影大賽活動,以“人文、風光”兩大類主題拍攝__,推出《影像__》畫冊;與樂山廣播電視臺聯(lián)合拍攝了__草龍微電影《傳承》,與樂山地道公司聯(lián)合拍攝了藏羌彝文化紀錄片《__:草龍故里》三是農耕文化傳承顯著有效,今年__縣農耕博物館被授予“全國社會科學普及教育基地”,10月,__美術館被授予四川省藝術產業(yè)協(xié)會授予__創(chuàng)作基地進一步加快社會科學的發(fā)展。
三、強化保護,措施到位,促進縣文化遺產的保護與傳承。
一是開展“第十個中國文化遺產日”宣傳活動,向城鄉(xiāng)群眾宣傳普及非物質文化遺產相關法律法規(guī),發(fā)放宣傳資料10000余份,群眾文化遺產保護意識進一步增強。二是成立__縣第一次全國可移動文物普查領導小組,開展日常巡查全縣文物16次,確保文物安全。三是加強校地合作,立足__縣中等職業(yè)校園平臺建立非物質文化遺產培訓傳承基地,開展“__草龍”與“__竹編”編扎工藝和草龍舞耍技藝培訓8期,培養(yǎng)了一批“非遺”傳承人。三是加強非遺宣傳和對外交流。先后參與微電影拍攝、《烏蒙沐歌》實景劇表演,組織__草龍、竹編參加“第二屆四川國際旅游交易博覽會”展示展演,進一步提高__“非遺雙絕”知名度。四是陳煥均被評選為樂山市第五批市級非遺“__草龍”代表性傳承人,__草龍編扎技藝傳習基地入選首批市級非遺傳習基地,完成__草龍國家級、省級傳承人申報工作(待批中)。
四、明年工作計劃。
(一)全面推進公共文化服務體系建設。加強基礎設施建設和人才隊伍培訓,實施“三百”文化惠民工程,新建“幸福秀麗新村(社區(qū))文化院壩”,保護傳統(tǒng)村落民居,傳承農耕文化,加強文化底蘊挖掘傳承。
(二)加強公共文化服務體系的監(jiān)督管理,制定切實可行的實施方案,完善工作守則、工作紀律、安全等,管好免費開放文化陣地、著力提高服務水平。
(三)再次改造《烏蒙沐歌》實景劇,完善演員招募工作與舞蹈培訓工作,創(chuàng)新宣傳和推廣力度。力爭《烏蒙沐歌》實景劇再上新臺階。
(四)繼續(xù)加大文化遺產保護力度。進一步深入貫徹《非遺法》和《文物保護法》,力爭__文化遺產不斷發(fā)展、傳承及安全。重點實施鳳村千佛巖摩崖造像文物保護工程和剪板古鎮(zhèn)保護與開發(fā)。
(五)加強人才隊伍建設。增強地方文化的造血功能、培養(yǎng)優(yōu)秀的本土藝術家。努力增強文化隊伍文藝素養(yǎng)和工作技能,同步提升全縣基層公共文化服務潛力和水平.
經理工作的自我評價篇七
本人做項目經理工作工作多年,感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導,僅有最適宜的,沒有什么叫對的,什么叫錯的,項目經理工作最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤了工作進度,也迷茫了自我。以下是本人一些做項目的個人體會,寫出來供大家指點,在討論過程中共同提高水平。項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理工作在接手一個新項目的時候,首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情景,如:
1、這個項目是什么項目,具體大概做什么事情,是誰提出來的,目的是解決什么問題。在國內很多客戶都很不成熟的情景下,千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情景的工作越詳細,后面的驚訝就越少,項目的風險就越小。
5、此刻是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說怎樣做),并且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務人員(一般不懂技術)明白項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
6、是到做總體計劃的時間了嗎不,你此刻已經明白了客戶的目標和你手上的資源,那么做計劃以前,你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情景。如果一些問題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情景下,有些公司會放棄這個項目??傊?,沒有人能完成一個不可能完成的任務,如果項目經理工作不能盡早發(fā)現風險,那么就只能去當烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,此刻是成立項目小組的時候了。很多項目經理工作都沒有自我選擇組員的權利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不一樣,相差較大,很難有什么具體要求,可是,必須要有精通客戶業(yè)務的人,很多小項目里,這個人就是項目經理工作本人,大項目里會配備行業(yè)專家,這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才能夠相互理解。我經??吹降那榫笆俏覀兊募夹g人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。其實,明白自我想做什么的客戶已經是很好的客戶了,不明白自我要做什么,更不懂怎樣做還要指手畫腳的客戶到處存在,可是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。
8、此刻你要應對三群人:你的領導、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們明白你打算怎樣做,什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,如果你在一個部門時間做長了,對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應當的事情,可是,你此刻應對的是多個部門甚至多個單位,不把溝通規(guī)則說清楚,你以后就會吃虧。下頭的東西看起來無聊,其實還是很管用的:第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質,是推還是拉。推的意思就是項目經理工作將主動發(fā)布信息,不管經過電話、郵件還是書面方式,保證將信息傳到達每個人。這種情景適合小項目,人少;拉的意思就是項目經理工作就是一個類似web服務器,你自我需要什么信息就去問他。當然,沒有項目經理工作把自我搞得那么累,他會用發(fā)布信息到公共介質的方式公布信息,簡單的是白板,復雜一點的是項目的公共信息交互區(qū),潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。
說這些看似很無聊,其實里面牽涉信息傳達不完全的職責問題。當然,這些都是指一般的方式,并且不要絕對化,一般情景下,主動溝通和被動訪問是同時存在的,尤其是對領導,項目經理工作更加應當主動去和領導溝通。第二個問題就是文檔問題,很多人怕寫文檔,可是項目經理工作必須要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢就是因為沒有證據。所以項目經理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,比如項目經理工作的項目日志,每個星期至少讓客戶簽字,另外所有達成共識的東西,比如會議紀要,甚至領導的講話記錄,都要寫成文檔,雙方簽字,這樣以后扯皮的時候,就能做到有據可查。記?。赫f了的就和沒說一樣,僅有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題,比如你提交的報告,給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題,結果領導壓住不批,讓你無所適從,結果拖延了進度。這時候,你能夠等,可是注意要留記錄,標明是誰的職責;另外,如果你在開始階段就和領導商定:如果批示提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意,這樣你就會主動很多。再比如不一樣事件的審批流程問題:什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經理工作專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,以后的項目經理工作就越主動。
9、好了,做了很多前期項目經理工作,定義了一些游戲規(guī)則,此刻是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié),任意找一本項目管理的書都會說得比我好,所以我就少寫一點,說一些自我的體會就是了。首先是找?guī)讉€關鍵組員,比如客戶業(yè)務專家、系統(tǒng)分析員等等,做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做,每一塊完成什么,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題,而那里說的是怎樣做的問題。那里要強調一點:完成一個目標有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術打動,堅持要你采用那種新技術,你就應當告訴他:你選我做這個項目,就應當容許我采用自我最喜歡的方式做事情,新技術之所以有誘惑力,就是因為吃虧的人還不多,我不期望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確,比如用微軟的project軟件,你填寫完表格以后,就能夠明白這個項目有多少件事情要做,每件事情需要什么資源,他們之間的前后關系如何,消耗的時間有多長,完成后有什么標志等。
所有的結果最終用一個叫做甘特圖的形式表現出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現,甘特圖上項目的結束時間會遠遠落后于你的計劃結束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的)。當然,學過項目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西,可是我的經驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題,在我恭喜你挑了一個簡便活之前,請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候,你就要研究犧牲一些任務的時間(也意味著質量)了。按照什么標準犧牲這個項目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經驗是如果你什么都趕進度,其結果可能就是十件事情你一件也沒做好,想想多么失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最終的結果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因為某些原因延誤,成績單是否靚麗了很多呢戰(zhàn)略決定優(yōu)先級,而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經理工作本事的主要體現。
在開發(fā)過程中,內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收為目的的思想,每個任務的最終可交付成果必須要是能夠被檢查的,比如,【界面要求:美觀大方、簡潔明快】,這個要求我就不明白如何檢查。所以,給開發(fā)小組布置任務的時候就要研究如何檢查結果,比如我見過一個計劃,里面有一個任務【開發(fā)人員熟悉ejb編程】,這個任務,除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試,否則,結果很難被檢查。所以,時刻研究如何檢查結果、如何向客戶交付是項目經理工作一向要注意的事情,我聽說有些老項目經理工作拿到項目是倒排計劃的,即首先看如何驗收和驗收標準,然后決定項目經理工作計劃。很多項目開始了很久,還不明白如何驗收,那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收,我們的主角不是研究機構,我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果。
另外我插一句:我是極其不主張到客戶現場開發(fā)的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流,很容易引起沖突和矛盾(技術人員的本性決定的)。我的做法是項目經理工作和項目實施人員到現場,軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經理工作,他們了解自我的產品,懂得一些客戶的業(yè)務,關鍵是在于他們具有良好的溝通本事,俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,其職業(yè)方向也是很機動靈活,以后能夠有很多方向能夠轉,比開發(fā)人員的路要寬得多。
之后,我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標,即需求變更;另一種是沒改變目標,可是客戶不滿意目前的實現方式,大到流程的實現,小到界面的布局,都是屬于這類。碰到這種情景是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,慢慢想清楚了問題,改變了以前的思路。這時候,如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情景的,那么注意下頭幾點:
3、(項目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權力來插一杠子,你就廢了),以正式項目文件的方式提交給你,然后,你做評估分析,分析對成本、進度的影響,在你的領導同意后,出相應意見書,主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來,后面如果真的發(fā)生了,至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上頭簽字。見過醫(yī)院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎對,就學習那個,讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
經理工作的自我評價篇八
本人在20xx年的一年來,在公司領導和部門主管安排下,從事了會計主管、財務主管等財務相關工作,做為公司一名資深員工和老財務工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務公司為己任,愛崗敬業(yè),忠于職守,團結同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)/fanwen/1600/劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓,鍛煉和培訓新員工的會計工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會計承前啟后的工作。
本人在20xx年的一年來,在公司領導和部門主管安排下,從事了會計主管、財務主管等財務相關工作,做為公司一名資深員工和老財務工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務公司為己任,愛崗敬業(yè),忠于職守,團結同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)/fanwen/1600/劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓,鍛煉和培訓新員工的會計工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會計承前啟后的工作。
經理工作的自我評價篇九
其次是我的專業(yè)操作技能,酒店是一門軟硬并架的科學,因此我在平時的學習和實操中認真地完成每一項任務。接著,是我的計算機知識,我已獲得全國計算機軟件技術證書,再者,作為當代一名學校生,我的外語水平是不值得懷疑的。最后是我的組織及協(xié)調能力,經過校內外活動的多次鍛煉,我相信更可以為公司很好的利用。
我的座右銘是:做人低調,做事高調。一個公司的發(fā)展并不是因為某個人,而是全體同仁的'共同努力。每一個項目和企劃都要群策群力,為了保持團隊的團結性,每個人都應謙虛待人,嚴于律己。我是一個比較外向的人,平常喜歡和周圍的的人打成一片。因為人比較隨和,所以交的朋友較多,路子還算廣。我的服從意識高,吃苦耐勞,但我不是只會點頭,我會在恰當的時候向領導提出好的建議,一切我做的只是要讓這個團隊走的更高飛的更高。
經理工作的自我評價篇十
本人從事過一年的外貿相關工作,有將近兩年的經理助理工作經驗,對助理和跟單工作有相對深刻的理解。本人誠實守信,工作嚴謹踏實,認真負責,處事機靈,具有良好的心理素質和吃苦耐勞精神,對事有自己的見解,工作期間深受領導賞識并在較短的時間內得到公司的提拔。
本人熱心,自信,具有良好的團隊合作精神與較好的個人親和力,與公司同事及領導相處融洽,辦事效率高;同時由于本人舉止優(yōu)雅,做事有條理,具有較強的思維,溝通和學習能力,與客戶之間的溝通也很順暢,處事讓領導很放心。請給我一次機會,我必將以實際行動證明您的正確選擇!謝謝!
經理工作的自我評價篇十一
在領導、組織的關心指導和同志們的幫助下,作為一名共產黨員,先鋒模范作用主要體現在以下幾個方面:
一、在學習理論,堅定共產主義理想信念上做表率。
學習理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。
二、在學習現代管理知識,提高管理能力上做表率。
科學文化管理知識是社會文明的基礎,是社會文明的基礎,是人類進步的階梯,當今世界知識經濟已現端倪,經濟全球化,科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學習賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”,評尋服務名星”,“每月推薦二本好書”,進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度,作風紀律上做表率。
作為一名部門經理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對領導交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風正派,能把自已置于領導和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權力為個人謀私利,有較強的事業(yè)心和責任心。
四、不足:
1、學習上,缺少對政治思想的學習。
2、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進經營工作方面還有很多工作要做。
經理工作的自我評價篇十二
“一份耕耘,一份收獲”,經過不懈努力,20__年的工作即將結束,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下頭我將20__年一年來的工作情景做以下匯報:
一、20__年度工作評價。
(一)優(yōu)化組織施工方案,提高科學管理水平。
在施工管理中,始終把科學管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
(二)嚴格質量管理,爭創(chuàng)優(yōu)質工程。
“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自我追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有:
1、落實質保措施,提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其必須的相應權力,讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質,使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位,重點監(jiān)控。對于工程易出現質量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅持設專人把關,并做好監(jiān)控管理,發(fā)現問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把省優(yōu)的標準落實到操作面,使參建人員都明白,干出什么樣產品為省優(yōu)標準,使產品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上構成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上構成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
經過自我在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法。為自我管理項目質量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序,加快施工速度。
做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松。異常是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一向堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排,自我在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業(yè)安排,嚴格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進度,按照計劃去落實。
2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情景,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
(四)嚴細成本管理,提高工程效益。
效益是項目發(fā)展立足的根基,沒有了效益,項目管理將走不很遠。工作中,首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,職責心強,具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時,按照公司的成本管理辦法,制定了項目成本管理工作流程,經過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中,每一單項施工前,項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費,嚴格加強及時的預算和實際用量的及時比較,及時發(fā)現問題,解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作,既避免了變更傳遞過程的失誤,又實現了結算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現場禮貌施工管理。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
特殊情景進行專項安全教育。
安全及現場禮貌經濟投入方面,在日常施工操作過程中,為保證安全生產,確保施工人員的生命安全,項目部在資金相當緊張的情景下,按規(guī)范設置、全新配制。在公司的指導和幫忙下,項目經過了市級安全禮貌工地的驗收,并得到了領導的好評。
二、20__年的工作計劃。
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自我,讓自我能在項目經理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓,從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻。
經理工作的自我評價篇十三
7年的人事行政經理經歷,善長以企業(yè)管理理念把企業(yè)員工的凝聚力,創(chuàng)造力,自律能力挖掘和培養(yǎng)。(點評:突出個人資歷)。
熟悉現代企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理,能制定出良好的適應本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟,能策劃良好的培訓機制為企業(yè)不斷培育出人才,可制定客觀合理有效的激勵政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。(深信市場的競爭即是人才的'競爭)(點評:總結專業(yè)特長)。
強調團隊合作精神。(點評:分析個人辦事風格)。
國際項目管理協(xié)會(ipma)會員、美國管理協(xié)會(ama)會員及中國項目管理研究會會員,并取得了國家人事部頒發(fā)的工商管理專業(yè)和人力資源管理學專業(yè)的資格證書。(點評:突出個人資格)。
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經理工作的自我評價篇十四
總結完今年的銀行大堂經理工作以后也讓我認識到自己的職責所在,因此我需要在明年認真對待這份工作并盡量讓每個客戶都感到滿意,這樣的話即便未能在銀行工作中取得成就也能讓自己感到十分幸運。
從去年到今年,我在農業(yè)銀行擔任見習大堂經理也要一年了。在這一年當中我學到了很多金融方面的知識,也逐漸體會到了在一個營業(yè)網點,大堂經理的作用有多么重要。
首先,大堂經理是一個營業(yè)網點的形象大使。當客戶來辦理業(yè)務時,關注的不僅僅是室內的環(huán)境衛(wèi)生,業(yè)務辦理和等候的時間長短,還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,有沒有得到更優(yōu)質更全面的服務。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以,微笑面對客戶,認真傾聽客戶的需求,及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了,因為此時,我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外,我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作,容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務,工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務時插進來進行咨詢,不但影響了他們的工作,還極易因此出現失誤操作,導致操作風險。此時,如果停下來為客戶解答,就影響了正在辦理的業(yè)務;如果不予理睬,又會得罪客戶。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。
作為大堂經理,多向柜員學習業(yè)務知識、多與柜員溝通了解業(yè)務流程,對每個柜員辦理業(yè)務的流程、習慣有所掌握,才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺,只有將這些輔助工作做在前面,我才能盡自己所能為他們分擔壓力,同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質的服務。
因此在大堂經理的崗位上,我圍繞崗位職責主要開展了以下工作:
一、分流、引導客戶。根據客戶的需求,引導客戶到相關的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務,向客戶推薦使用自助設備辦理業(yè)務,指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道,并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現金類交易操作的主要渠道,節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間,更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務。
二、為客戶提供基本的咨詢服務,解決客戶遇到的業(yè)務問題。并根據客戶需求,主動推薦各種新型、高回報的理財產品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務。
三、識別優(yōu)質客戶。根據分層次服務的原則,給予其特別關注和優(yōu)先服務,依據客戶的及資金閑置情況,向客戶經理推薦有潛力的優(yōu)質客戶。
四、遵守大堂經理服務標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會,保障網點現場及時、高質和高效率的服務,提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中,我認為自己的不足之處還很多,仍有以下幾方面需要改進:
一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面,沒有更深層次地挖掘客戶的需求,推薦產品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務較多,占用了較多時間,以致于對優(yōu)質客戶的關注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題,沒有認真的思考問題產生的源頭,沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關系維護時手段簡單,營銷效果并不明顯,營銷技巧有待提高。
結合我這一年來的所得,我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會,也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行,做什么工作,重視團隊合作;耐心、細致、熱情的服務態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心,都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?BR> 本人胡__,現任工行四海支行營業(yè)部業(yè)務主管。歲月如夢,時光如梭,又是一年盡頭時,改變,是我_年的關鍵詞。
_年,我從一名單身女青年變成一位孩子的母親,7_24小時全天候服務我的孩子;從營業(yè)部助理榮升為四海業(yè)務主管,踏著天亮天黑來回在上下班的路程上;減去一頭長發(fā),留下利索的短發(fā),揮手告別往日的青蔥歲月,站在鏡子前的是現在的“我”。
我不斷學習,學無止境。雖然懷有身孕,但我還是不放棄一顆學習的心,每一次挺著大肚子去考試時,我想對我肚子里的寶寶說:“孩子,學海無涯,不要因為任何理由而放棄學習!”20_年,我陸續(xù)考出信貸上崗證、公司業(yè)務上崗證、銀行從業(yè)資格考試五門全通過、反假幣等,不斷加深我在業(yè)務上的理論知識。在理論知識不斷加深的前提下,同時運用到實際工作中,解決各種實際碰到的疑難雜癥,努力使自己成為員工背后的“小老師”。
11月,我聽從組織安排任命四海支行業(yè)務主管一職,這無疑是對我的又一次挑戰(zhàn)??朔依锖⒆拥臓拷O,克服路途的遙遠,懷著一絲忐忑來到四團,來到這個陌生的地方。眼看著四團支行從裝修前的狹小的蝸居式的營業(yè)廳搬遷至新網點,一切從零開始,心理不免有一些擔憂,但我相信,只要我懷著當初那顆充滿夢想的心,一切都會好起來的!由于以前在營業(yè)部的歷練,我對網點搬遷后的一些工作還較能適應。作為業(yè)務主管,我盡自己所能多想一點,平日工作中多留一個心,真正地把四團支行當成了自己的另外一個家。為了業(yè)務發(fā)展,我也用盡我身邊所有的親戚朋友,只要有任何個人、公司、信貸方面的需求,都來找“湯湯”,四團支行,是一個和諧的大家庭,王行長以及下屬員工都給予了我很大的幫助,我會將自己以前的所學所能全部用于建設未來四團的發(fā)展上,相信,未來會更好!
總想給自己找個方向,屬于自己的方向。如果沒有恩在,沒有老頭子,我會想去干什么?旅游?充電?那天抱著熟睡的恩在,讀一年級的侄女不聽話地讓我輔導功課,小朋友雖然活潑但在奶奶面前耍任性,嘰嘰呱呱地也不覺得熱鬧,倒覺得呱躁,房間里還有沒什么共同話題的婆婆,唯一的盼望就是等老頭子回家,打破這種吵鬧的死寂,但老頭子一吃好飯說單位有事,走了,然后我就只能繼續(xù)看著窗外,沒有了盼頭,透過不銹鋼防盜窗,看著窗外寒風蕭瑟,突然感覺,這輩子,不能就這么活著!!
時間一晃而過,轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時,也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發(fā)現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
即便已到年末也應當站好銀行工作的最后一班崗才行,更何況作為銀行大堂經理的自己在許多事情上面都負有一定的責任,因此面對工作中存在的問題應當慎重對待才能夠在努力過后收獲喜悅的淚水,所幸的是在自己與銀行員工們的攜手努力下終于完成了領導交付的重要任務,考慮到今后的發(fā)展還是應當對今年的銀行大堂經理工作進行總結才行。
對待咨詢業(yè)務的客戶應當保持良好的服務態(tài)度才能給對方留下不錯的印象,考慮到服務能力對自己工作的重要性以后自然需要在銀行工作中不斷努力,因此自己在今年的工作中認真接待了每個來到銀行大堂的客戶,即便對方對辦理銀行卡以及儲蓄轉賬之類的知識不了解也會親切地告知對方,當客戶因為自己的講解而對銀行業(yè)務有所了解以后便感到很開心,實際上自己能夠通過實際行動來幫助到客戶也在心中產生了相應的成就感,只不過在我看來想要解決客戶的疑慮還需要通過長時間的歷練才能從中收獲對方的感謝。
當銀行大廳的秩序變得混亂的時候自己也會協(xié)助保安做好秩序維持工作。實際上自己在今年的工作中的確遇到過好幾次銀行接待客戶過多的狀況,當場面變得比較混亂的時候也意味著自己需要盡快進行處理才能使其重回正軌,而且秩序較為良好的工作環(huán)境也對于自己的發(fā)揮有著比較重要的作用,因此自己面對這幾次混亂的局面都進行了相應的調控從而避免矛盾的產生,若是客戶因為矛盾而在銀行進行吵鬧的話便意味著自己的工作并不令人感到順心,所幸的是在其他銀行員工的協(xié)助下使得自己在這方面的表現還算不錯。
銀行工作期間注意聆聽客戶的投訴也能了解到自己身上存在的不足,所以自己在今年的銀行工作中比較重視講解的簡化以及客戶的意見,能夠用簡練的語言幫助客戶了解不同銀行業(yè)務中蘊含的性質,然后按照這方面的邏輯來引導客戶也能在辦理業(yè)務的時候了解應當如何去做,通過自己的努力讓客戶在咨詢業(yè)務的時候了解到自己需要的知識并非那么容易,所以即便是完成了今年的銀行大堂工作也需要在明年的任務中慎重對待才行。
總結完今年的銀行大堂經理工作以后也讓我認識到自己的職責所在,因此我需要在明年認真對待這份工作并盡量讓每個客戶都感到滿意,這樣的話即便未能在銀行工作中取得成就也能讓自己感到十分幸運。
實習過程:此次實習的目的在于通過在_銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習崗位:大堂經理。
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)了解銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習服務禮儀。
二、實習階段。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
三、實習內容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對_銀行的基本業(yè)務有了一定了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
經理工作的自我評價篇十五
今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入了新永利這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。現就08年的工作情況總結如下:
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《qc品質記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來,在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數據的不準確性,從09年2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底,公司正式引進了生產管理系統(tǒng),數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),%26“工欲善其事,必先利其器%26”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類管理軟件的配制,對此大力投資,它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經驗,我接手了現在生產管理系統(tǒng)的各項工作,但mrp生產管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關聯(lián)性強),在測試運用的1個月中不斷磨合,為此我付出了大量的時間和精力,分析問題、解決異常、、、、在軟件應用過程中,還是存在著相當大的阻力,從管理層至員工都會有很多的問題,因為大家習慣于手工作業(yè),還沒有真正接觸過此類電腦管理,一直對電腦的可信度存在疑問,加上整個管理層的水平還不到位,在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現在:1)對系統(tǒng)的不了解除;2)管理人員的責任心問題3)配合的力度及觀觀念的轉變;等等(詳細問題已記錄,計劃于1月底編成制度,到系統(tǒng)真正上線時正式實施),后來通過多次協(xié)調/培訓,現在總算走過了一個坎,希望在后整運作中會更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來,無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長,共同奮斗,一定能實現公司的目標和個人理想,一定能!
此致
敬禮
經理工作的自我評價篇十六
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。
在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《qc品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、;在xx年里,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理。
xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來,在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質量為主,徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作。
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數據的不準確性,從20xx年2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
經理工作的自我評價篇一
下面是本站小編為大家?guī)淼捻椖拷浝磙D正申請的。
自我評價,相信對你會有幫助的。
本人自20xx年**月**日成為*部試用員工,在部門領導的帶領下,積極開展了*項目的相關工作。轉眼間,兩個月即將過去?;厥走@兩個月來的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在工作中積累了一些寶貴的經驗,從中也取得了一點收獲。也認識到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對這兩個月來工作方面的感受總結:
一、學習階段:20xx年與*日——*月*日。
在這段時間里我通過新員工培訓,學習到了公司“”的企業(yè)文化,。在培訓課中我學到了很多知識,公司以“創(chuàng)新、信賴、伙伴”作為文化體系,為股東、客戶、員工負責。作為公司的新員工,能在這樣的公司工作感到非常榮幸。
在這段時間的學習過程中讓我深深感到團隊協(xié)作的重要性,只有團結協(xié)作才能將工作做的更好,才能為公司創(chuàng)造更大的利益。也讓我懂得了自己的工作職責和業(yè)務。
除了學習以上的知識外還對自己的相關工作有了更深地認識,由于現任的工作和以前的有些不同,所以剛開始有點盲目,在部門領導和同事的幫助下,我漸漸適應了自己的崗位工作。學習并且熟悉了*項目的資料和設備安裝方案,初步掌握了軟件平臺和操作規(guī)程等。
二、成長階段:20xx年**月**日——*月*日。
這段時間里主要是關于*項目相關的資料編制和整理。比如對于施工隊的管理辦法及要求、設備安裝技術規(guī)范、在施工中的安全注意事項、施工安全培訓資料以及主要項目流程和框架協(xié)議等。
在這過程中,我遇到不少問題,剛開始由于自己對數字工地項目不了解,編制相關資料時非常困難,在我們領導幫助下和同事支持下,我對不再陌生,讓我很快的步入了正常的工作狀態(tài)。
有很多資料我和搭檔有不同意見,但是經過兩個月的配合,兩個人對數字工地項目的工作態(tài)度和方向是一致的,相信我們在今后的工作中配合的更好。
在平臺軟件的安裝測試工作過程中,研發(fā)中心也費了不少心思,經過兩周的安裝使用和測試,我終于能夠獨立完成軟件平臺的基本操作,這是我在*項目中的基本技術學習,讓我對自己的工作越來越有信心。
接下來時與施工隊的溝通,施工對我們也很重要,我們必須要對他們了解并且掌握施工單位基本的施工經驗和人員管理情況。在與施工單位溝通的過程中,對于施工費用的預算這一塊還存在一些問題,這些問題也是我要考慮的,作為項目經理,如果在成本預算這一塊控制不當,最終會給公司造成很大的損失,造成的后果很嚴重,自己的責任很大。所以,項目成本管控這一塊我還要詳細考慮,將可能存在的問題納入計劃之內,把控好項目的成本預算。
在這段時間里我有很多不足和缺點,謝謝領導和同事們對我的幫助和理解。在今后的工作中我會努力提升自己的綜合能力,努力改正自己的不足之處。
三、下一步。
工作計劃。
下一步計劃主要準備數字工地開工前的相關準備工作。
1、對施工單位施工人員施工前的施工安全、施工規(guī)范和管理辦法的培訓。
2、施工費用的預算、項目成本預算以及資金使用計劃等。
3、設備選型與訂購,材料的準備工作。
合同。
5、明確自己的。
崗位職責。
做好開工前相關手續(xù)的辦理和簽訂。
6、建設的準備工作。
四、工作愿景。
1、希望成為公司的正式員工,為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。
2、做一位合格、負責的項目經理,盡最大努力做好自己本職工作,愿與公司共同發(fā)展共同進步。
3、希望通過公司這個大舞臺,實現自我價值。
在此,我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我的支持與教誨,也謝謝各位同事在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中,我會積極積累工作經驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己的工作態(tài)度,摸索實踐。通過多學、多實踐來提升自己各項技能,爭取做以為合格、負責的項目經理。
進入公司的三個月時光里,在引導和同事們的悉心關心和領導協(xié)助下,使我在較短的時光內適應了公司的工作環(huán)境,也熟習了公司的工作流程,現在基礎能完成各項分配到的工作;同時讓我充足感受到了引導們海納百川的胸襟,領會到了同事的團結向上,和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。
在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個溫暖的大家庭中,這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。
但是試用期的時候,我有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。
由于原單位從事的是客戶服務工作,對行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引導和同事對我的入職指引和輔助,感激他們對我工作中呈現的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷進步充實自己,盼望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導對我的期望與栽培;實現自己的斗爭目的,體現自己的人生價值,我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造出更多的價值。
多年大型項目建筑施工現場管理經驗,負責工程技術、進度、質量、成本、安全等方面管理。熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術要求。能有效組織、領導、協(xié)調總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質量、進度、成本目標。愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調管理能力。持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。熟練使用autocad、office系列辦公軟件。
本人知識面豐富,自我調節(jié)能力極佳,身體健康,能長期保持良好的工作狀態(tài)。性格淡泊,生長于軍人家庭,有極強的自律能力,具備團隊合作意識。工作態(tài)度認真負責,履行崗位職責力求完美。先后任職于中建一局,中建-大成公司等單位,長期從事施工總包方現場管理工作,熟悉總包方,發(fā)包方及監(jiān)理方的項目管理流程,對施工組織,施工工藝,溝通協(xié)調等方面深有心得。于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經理(生產經理),體現自己的人生價值。xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。xx年4月至今在一電子廠房建設中任現場土建工程師(甲方現場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。找seo工作就上才智尚招聘網找seo工作就上才智尚招聘網篇三:項目經理工作總結工作總結我于20xx年5月份擔任建工裝飾公司項目經理以來,到現在為止已經有四年時間了,在這幾年中,我經歷了很多很多,也感受到了從來沒有過的壓力,自己為此已改變了不少,在競爭中摸索著一步步往前走,不斷總結和汲取教訓。以下是我對幾年做工程以來的一些總結:
一、加強學習,提高了自身素質。作為裝飾行業(yè)的一名新兵,我深知,自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習,先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時,我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習,做到不懂就問、點滴積累、循序漸進,逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平,現在已基本能適應工作的要求。
二、廣泛宣傳,樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,每到一處工地,我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,盡量使他們能對公司有一個全面的了解,同時取得他們的信任,建立長期的聯(lián)系,有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間,我從嚴格自律做起,要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象,提醒他們,每個人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過一系列工作,維護了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。
經理工作的自我評價篇二
擁有注冊會計師資格、國際高級財務管理師資格;#多次參加業(yè)內專家組織的全面預算管理、資本運作、投融資操作、中小企業(yè)海外上市運作流程等高級研修班。通常個人簡歷中的自我評價以4—10條為宜,過于冗長、格式化、無個性的自我評價會喧賓奪主,使人力資源經理分散注意,一跳而過,甚至忽視簡歷中工作資歷的主要內容。
會計師職稱,熟悉國家財務制度和相關政策、法規(guī)。了解義烏當地的政策、稅收規(guī)定。擅長于工業(yè)會計和施工企業(yè)會計、外貿會計、企業(yè)經營管理。頭腦靈活,思路清晰,性格開朗穩(wěn)定,工作責任心強,具有較強的團隊精神。
財務管理控制為統(tǒng)一財務會計行為,提高財務會計信息質量,加強財務會計內部控制,明確財務會計相關人員工作職責,保證財務會計工作的順利實施,制定了公司的財務管理制度。公司的財務管理制度涵蓋了貨幣資金及應收賬款的管理、存貨管理、固定資產管理、成本控制與費用管理、投資及產權管理、預算管理、票據管理、公司會計檔案管理規(guī)定等。公司設立了專職的財務管理部門和人員,所有財務工作人員都具備崗位相關財務知識和多年的財務工作經驗。公司財務部門嚴格按照制訂的財務管理制度、財務工作程序,對公司的財務活動實施管理和控制。保證了公司財務活動按章有序的進行。
20xx年度,公司進一步對財務會計管理關鍵崗位的職責進行梳理,制定了《財務會計負責人管理制度》,保障了財務工作的良性運作。
20xx年度,公司制定了《年報信息披露重大差錯責任追究制度》,對年報、半年報、季報等定期報告中的財務報告出現的重大會計差錯、重大遺漏、不符合會計法、企業(yè)會計準則的情況作出了界定,并明確了相應的處理程序和責任追究820xx年度內部控制自我評價報告措施。經嚴格自查,公司在報告期內未發(fā)現財務報告內部控制存在重大缺陷情況。
20xx年度公司積極響應深圳證監(jiān)局《關于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開展規(guī)范財務會計基礎工作專項活動的通知》,在4—10月份期間開展了“加強財務會計基礎工作專項活動”。專項活動歷經準備階段、實施自查階段、整改提高階段。
在公司擬定的《關于加強財務會計基礎工作專項活動的工作方案》指導下,對公司的財務會計基礎工作展開了切實的自查。依據自查結果編寫了《關于加強財務會計基礎工作專項活動的自查報告》。在整改提高階段,公司相關部門針對自查工作發(fā)現的問題進行了整改,并編寫了《關于加強財務會計基礎工作專項活動的整改報告》,經董事會審議后上報深圳證監(jiān)局。此次專項活動后,公司的財務會計基礎工作的規(guī)范性得到了加強,財務核算和財務內部控制水平得到了提升,財務信息的披露質量得到了更有力的保證。
經理工作的自我評價篇三
歲月匆匆,一轉眼,一學期的工作又結束了,回顧這一年來所經歷的事情,讓我深深體會到了在工作中存在的不足和困難。為了評價經驗,取長補短,現將一學期來的工作評價如下:
一、政治思想。
能夠進取參加園里組織的政治理論學習,認真記筆記,數量足,資料豐富。進取參加園里組織的各項活動。熱愛團體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退。
二、教育教學。
1、環(huán)境創(chuàng)設。
我們的教室分為活動室和寢室兩塊。這一學期,我們的活動室環(huán)境是根據“主題——局部”的思路來創(chuàng)設的,同時利用廢舊材料加工之后布置?;顒邮伊黹_設了表演區(qū)、小茶館、小巧手等區(qū)角。寢室里也開設了兩個區(qū)角,以便孩子們在午飯后休息。
2、教學要求。
開學初全園召開了教學大會,根據本班幼兒年齡特點和省編教材要求,制定每月計劃,并基于計劃組織有序的教學活動。我們班兩個教師實行了分科代課,我?guī)У氖强茖W領域(包括數學和科學)、音樂、安全教育、社會領域、幼兒識字等。在這些科目中除了科學和社會是按教材上以外,其他的科目還有具體計劃:音樂包括10首歌曲、4個律動、4個音樂游戲、6種基本舞步;數學包括5以內的分解與加法;幼兒識字要求認識50%;安全教育要隨機教育等。
3、教案、計劃及各種學習。
教案、計劃我們按照“每月有月計劃、每周有周計劃、每一天有教案”的步驟來實施,在不斷的競爭中,我們要不斷的充實自我,我還經常查看一些資料和書籍,遇到一些好的意見或提議都會記錄在業(yè)務學習和理論學習本上,使自我的業(yè)務水平有所提高。在領導的支持和關懷下,我十分榮幸地參加了市里舉辦的蒙氏數學和音樂的課程培訓,這使我受益匪淺。平時經過我的觀察,在孩子們的成長手冊上填寫他們閃亮的一面,記錄他們的一點一滴。
4、各項活動。
在教師節(jié)來臨之際,我們向孩子們講解了“教師”這一工作的意義,使幼兒懂得了尊敬師長的道理,同時在月末我們向幼兒講述了國慶節(jié)以及中秋節(jié)的來歷。我們迎接了區(qū)幼教科的檢查,同時全園舉辦了藝術月活動,比賽項目有獨唱、講故事、繪畫等,我班的陳子軒和史翔宇獲得了唱歌比賽前六名,郗宇康獲得了繪畫比賽前六名。我參加了園內聽評課活動,再次使我的教學經驗得到提升。我們進行了感恩教育以及在圣誕節(jié)、元旦來臨之際,請孩子們?yōu)槲覀兊沫h(huán)境創(chuàng)設獻出了自我的一點心意——自制窗花和拉鏈。在我們的慶元旦活動,家長和孩子沉盡在了歡快祥和的氣氛里,其樂融融。
三、保育工作。
1、就餐:我們班有一部分幼兒中午在園就餐,所以每一天有一位教師輪流擔當保育員的主角——給幼兒打飯,等幼兒吃完后收拾干凈餐具、清理桌面等。
2、衛(wèi)生:衛(wèi)生包括室內衛(wèi)生和室外衛(wèi)生以及寢室衛(wèi)生,室內外及寢室衛(wèi)生每一天都有我們兩位教師中的一位來輪流打掃,另一位則看好孩子們。每周還要進行衛(wèi)生大掃除,不定期進行衛(wèi)生檢查。
3、習慣的養(yǎng)成:在保育工作中,每一天按要求做好各項衛(wèi)生保健工作,填寫好各項衛(wèi)生保健記錄,并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。主要包括培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習慣,督促幼兒多喝水,對體弱多病的幼兒給予異常照顧。我認真做好預防幼兒常見疾病和傳染病的工作,經常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。
四、家長工作。
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我是這個學期彩帶這個班的,和家長還不太熟悉,有些時候免不了和家長會有一些誤會,為了讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園,班級、教師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作,我們經過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話、家長半日活動開放活動、親子活動等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情景,讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學習,生活。在12月我們開展了“主角互換”活動,讓家長深深體會到了我們教師的不易,設家長能夠更好的理解我們、支持我們、配合我們。當然在我的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和評價,爭取將這份工作做得更好。
五、安全工作。
在安全工作方面,我堅持每周一對幼兒進行各種活動的安全教育,并做好每周的記錄,在10月份和11月份我們進行了“防火和防震”演練,幼兒經過多次演練已經能夠很熟練的掌握逃生方法。在慶元旦聯(lián)歡會上,我們還進行了“安全知識問答”并取得了良好的效果,使家長能夠進一步的認識到安全知識的重要性。在本學期,我由于自我的一時疏忽,制造了一次意外事故的發(fā)生,雖然沒有任何危險,但這次事故使我感覺我身上職責之重大,我必須從這次事故中吸取教訓,避免再次發(fā)生類似事情。
六、科研課題。
在科研方面,我們根據制定的計劃來認真實施,在實施過程中,我們采用各種不一樣的教學方法,如講故事、情景表演、手偶游戲等,來吸引和引導幼兒,充分的`調動他們參與活動的進取性,并注重家園合作,讓家長配合我們來共同完成課題的實施。但由于有些幼兒的一些原因,導致在他們身上課題實施的效果不太明顯,這需要教師和家長共同配合并且要長期堅持來完成。
七、不足與努力方向。
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足,異常是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強,在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,加強教態(tài),活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學水平。另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強,要增強幼兒的安全意識,增進幼兒安全知識,努力做到幼兒在園的人身安全,使家長滿意。
經理工作的自我評價篇四
物業(yè)經理的任務是極為重要的,過一段時間后就必須總結一番,總結大家都會寫,那么自我評價要怎么寫呢,下面由百分網小編為你整理的物業(yè)經理個人工作總結與自我評價,希望大家希望!
一、明確指標 努力增收節(jié)支
年初,按董事會下達的目標管理責任進行分解,并按部門簽訂了部門責任書,明確了總經辦的各項任務指標。一年來,雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收,但想方設法還是完成了收費任務,同時注意物業(yè)外增收,經努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入元,代為服務收入元。名都交接增收元。
二、抓實培訓 落實量化制度
依據培訓大綱把培訓工作落到實處,購進物業(yè)管理是怎么煉成的光盤,組織大家認真觀看
學習
,學時近10個小時共8盤,自編培訓講義課題宣,講次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合,在新進職員多、員工進出變數大的情況下,培訓放在首位,先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實,并結合工作實際對各崗位職責完善量化,操作起來簡便易監(jiān)督檢查,確保了各項制度的落實??隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯嵲诟鞑块T推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作,新物業(yè)大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務,實施對新物業(yè)的管理。半年多來的實踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務 提高企業(yè)形象
年初提出的以五心做好優(yōu)質服務工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務上大做文章,為讓業(yè)主滿意,必要時業(yè)主需要的都主動去服務,業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動接下鑰匙,很好完成任務。業(yè)主提出要請保姆,主動聯(lián)系家政服務公司,幫助協(xié)調,先后調換多人,終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車通行證要辦理,主動幫助代辦,密切與業(yè)主的關系。受到業(yè)主的贊揚和感謝,企業(yè)形象得到了提高。
五、加強溝通 發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與
其他
部門的關系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調不好,影響工作心理不好受,及時調整注意溝通?,F在已能很好配合開展工作。對發(fā)現的問題不直接去干預,而是與部門主管、經理協(xié)調,讓他們去解決問題,并能通過個別問題在部門教育大多數,有利調動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性,使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足 落實整改提高
時光荏苒,歲月匆匆,轉眼間,2015年即將成為歷史,自2012年5月1日加入萬閱城項目以來,得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧,讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗,為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。
現將工作情況匯報如下:一、回顧調入xxx開展工作所得總結
1、自覺加強管理、技術知識學習,努力適應新的工作環(huán)境
盡快適應新的工作環(huán)境,通過趙經理了解項目的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識,虛心求教各部門經理,不斷理清工作思路,總結工作方法,使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己,樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現場管理,在日常工作當中,我時刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽取員工的意見,尊重、團結每一位員工,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實實做事的原則要求自己,在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作,提升物業(yè)服務水平
管理出效益、團結出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項目"一盤棋"的指導思想,引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃,強化管理人員自身素質及業(yè)務培訓的.不斷提高。
在經過加收換熱站運行費用一事上,業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題,為秉承"和心物業(yè)"的服務理念,加強了對員工服務意識的思想教育,針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,并將整改的情況,反饋給相關業(yè)主,通過項目全體員工的努力,現在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴,不卑不亢,認真對待,落實到人,回訪跟上,解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴,客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主,詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人,負責人通過整改情況告知客服中心,客服中心將有關整改情況的進展程度報給業(yè)主,最終將投訴問題解決好,按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與業(yè)主的溝通,還提高了我們服務水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區(qū)住戶有690戶,從9—12月份物業(yè)費收取情況來看,除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費,(正在協(xié)調開發(fā)公司處理)大多數業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。二、在工作中當中存在的問題及整改措施在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,導致了在工作中出現了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差。
部門管理人員業(yè)務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題,已經在工作當中暴露出來,為杜絕這些問題的出現,項目部加強對部門管理人員的培訓。2015年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標,從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓,以確保項目部服務水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強。
從2015年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看,應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提高,在明年工作中作為重點內容進行培訓。
3、作為項目負責人,管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善,實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄,為適應新的要求,嚴于律己,不斷增強管理業(yè)務學習,改變管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對于管理的流程進行在梳理,總結一些好的方法和經驗,通過實踐進行應用,定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短,鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議,尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重,增加了支出在物資使用上存在著浪費問題,為了節(jié)省支出,杜絕浪費,在今后的工作當中減少物資浪費,加強對物資管理工作,最大化減少成本支出。
5、客服服務意識不夠,工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務意識,曾強對客服人員培訓,嚴格統(tǒng)一客服人員服務標準,增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,主動服務,了解業(yè)主真正所求,提高服務質量,夯實服務基礎,以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對于因工程問題欠費業(yè)主,及時處理,情理并上,在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高,要求不嚴,出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件對于保安工作,加強理論培訓與實際操作相結合,在理論培訓上通過觀看視頻"物業(yè)管理是怎么煉成的?"實質讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作,在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序,工作中對每一位保安員采取崗位落實職責,提高整體安保服務,杜絕各類事故的發(fā)生,讓業(yè)主
生活
在一個
安全
舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,直接關系到小區(qū)整個門面,在今后工作中以保潔主管為中心,全面培訓所有保潔人員的實際操作,培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
我是xx年x月份來xx 公司工作,受公司領導委派擔任xx物業(yè)公司經理一職,物管行業(yè)我以前雖有了解但涉及不深,經過一段時間的培訓與學習,我對物業(yè)有了更深的認識,為了今后做好這一塊,先后和xx物業(yè)、xx物業(yè)、xx物業(yè)等多家物業(yè)負責人進行咨詢、交流,帶領同事多次去xxx小區(qū)現場學習與了解,對于小區(qū)的一些變更與同事商議,與監(jiān)理單位和施工單位細談,提出自己的對xx小區(qū)變更的建議,有人說物業(yè)不好管,我想說那要看怎么去管理,領導信任我來干這份工作,我就應該擔起這幅重擔,作出
成績
來回報領導對我的信任,下面我把這半年來的工作給領導做以下匯報:
物業(yè)公司成立初,我和同事先后辦理了xx營業(yè)執(zhí)照,組織機構代碼證以及xx資質證書,在辦理手續(xù)期間,我們前期介入工地進行實地了解情況,及時掌握項目情況、施工進度、變更內容,這使我們能及時規(guī)劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業(yè)行業(yè),公司安排我們去優(yōu)秀的物管企業(yè)xx進行培訓學習,此次學習使我對物業(yè)有了更為全面的認識,明白了今后自己要做好哪些工作,要面對哪些問題,要
怎樣
解決這些問題,在與老師的交流中,學到了不少經驗,有了自己的心得。理論學習的同時,我和同事去xx管轄的xx實地培訓,當時正值交房期,學習他們如何對裝飾裝修的管理,水電費收繳和驗收交房流程,然后做好歸納總結。
培訓回來之后,我和同事根據自己的項目情況,作出前期的組織架構。xx小區(qū)交房迫在眉睫,時間很緊湊,我必須在交房之前做好一切準備。
在領導的指導下,作出以下規(guī)劃,公司的x個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部.....)人數的初步統(tǒng)計為xx人,每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計劃都作出了詳細合理的規(guī)劃。
交房期和裝修期是物業(yè)公司與業(yè)主的首次碰面,是物業(yè)管理的艱難期,把這段時間發(fā)生的問題處理得當,才能得到業(yè)主的認可和信任,物業(yè)公司以后的工作才能更好的開展,因此這段時期很重要。作為負責人,我要在前期做好各種預案和規(guī)劃,走訪別的小區(qū),翻閱相關的書籍資料,請教老師傅,把一些好的經驗和同事交流,以便到時能很好的應對。
管理一個優(yōu)秀的小區(qū)的物業(yè),必須要拿出100%的努力和干勁去做,為了不負領導的重望,我要踏實走好每一步,前期做好各種準備,對物業(yè)公司的前景在心里有好的規(guī)劃,以便以后的工作能夠更穩(wěn)定更好的開展。
經理工作的自我評價篇五
我叫xx,是xx大學的通訊技術專業(yè)的應屆畢業(yè)生,今年的xx月開始,我到中國移動的xx營業(yè)廳實習,雖然只是短短的一個月,但是在這次實習中,我可謂受益非淺,。僅僅的1個月的實習,我將受益終生。
實習期間,在組長和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?!罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀,,體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國移動xx分公司的客戶服務中心實習。當我第一次踏進中國移動(xx)客戶服務中心時,我已經感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現出一種關懷,這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。
經理工作的自我評價篇六
20__年,__縣文化館在縣文廣局領導下,在省市業(yè)務部門指導下,在社會各界大力支持下,深入貫徹落實黨的十八屆四中、五中全會精神,做好“十二五”收官與“十三五”謀劃任務相結合,統(tǒng)籌做好“轉型升級年”各項工作,著力完善公共文化服務體系,實施文化惠民工程,推動文化產業(yè)加快發(fā)展,加強文化精品的創(chuàng)作生產,全力推進了__文化大繁榮大發(fā)展。
一、加快發(fā)展,穩(wěn)步推進,公共文化服務體系更加完善。
(一)公共文化服務體系基礎設施建設逐步提升。一是對已建成的農耕博物館、__美術館,進行裝修升級,增添藏品和器件,豐富展館資料。二是硬件建設穩(wěn)步推進,為7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、87個村級綜合文化室配送專用設備設施。三是管理規(guī)范有序,與全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站目標管理職責書》,制定實施《__縣農村文化建設專項資金管理辦法》,文化院壩配有專人管理。四是完成第四次全國文化館評估定級相關工作,__縣文化館評定為“三級文化館”。
(二)公共文化服務體系群文活動豐富多彩。實施“三百”文化惠民活動,“鄉(xiāng)村文化傳承行動”文藝調演、竹鄉(xiāng)講壇、農民春晚、文化大篷車基層行、文化“三下鄉(xiāng)”文藝巡演、百姓大舞臺、龍騰獅躍大拜年、元宵公益匯演暨“正能量·好榜樣”頒獎晚會、迎春書畫聯(lián)展、城鄉(xiāng)廣場健身操(舞)大賽、“大美__”書畫藝術創(chuàng)作交流活動及陳曼蓉書畫作品展、紀念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年“正義之歌”書畫作品展、“彩墨世界”邱笑秋八旬畫展、廉政書畫展,《烏蒙沐歌》惠民演出、“鄉(xiāng)村文化傳承行動”文藝調演、“我心中的大美__”全民讀書演講比賽等覆蓋縣、鄉(xiāng)、村大中型文化活動100余場,城鄉(xiāng)個性是基層群眾文化生活日益豐富。
(三)公共文化服務體系隊伍建設持續(xù)加強。一是繼續(xù)實施“雙百”基層文化人才培訓工程。截至目前,已培訓7期800人次。二是用心參加省市文化部門舉辦的各類培訓班。三是“請進來”,先后舉辦“大美__”書畫藝術創(chuàng)作交流活動和名家書畫培訓活動4期,邀請省歌舞團編導趙青為《烏蒙沐歌》實景劇作指導,理解“三區(qū)計劃”志愿者的工作援助。四是“下基層”大力發(fā)展基層文化業(yè)余團體和基層文藝愛好者力量,提升基層公共文化服務潛力和水平。
二、創(chuàng)新打造,特色鮮明,縣域文化品牌建設成效顯著。
舉行“20__年國畫家白德松先生贈畫暨四川省藝術產業(yè)協(xié)會__創(chuàng)作基地授牌儀式”;制作《大美__》、《陳曼蓉個人畫集》書畫作品集2本,舉辦“發(fā)現__”攝影大賽活動,以“人文、風光”兩大類主題拍攝__,推出《影像__》畫冊;與樂山廣播電視臺聯(lián)合拍攝了__草龍微電影《傳承》,與樂山地道公司聯(lián)合拍攝了藏羌彝文化紀錄片《__:草龍故里》三是農耕文化傳承顯著有效,今年__縣農耕博物館被授予“全國社會科學普及教育基地”,10月,__美術館被授予四川省藝術產業(yè)協(xié)會授予__創(chuàng)作基地進一步加快社會科學的發(fā)展。
三、強化保護,措施到位,促進縣文化遺產的保護與傳承。
一是開展“第十個中國文化遺產日”宣傳活動,向城鄉(xiāng)群眾宣傳普及非物質文化遺產相關法律法規(guī),發(fā)放宣傳資料10000余份,群眾文化遺產保護意識進一步增強。二是成立__縣第一次全國可移動文物普查領導小組,開展日常巡查全縣文物16次,確保文物安全。三是加強校地合作,立足__縣中等職業(yè)校園平臺建立非物質文化遺產培訓傳承基地,開展“__草龍”與“__竹編”編扎工藝和草龍舞耍技藝培訓8期,培養(yǎng)了一批“非遺”傳承人。三是加強非遺宣傳和對外交流。先后參與微電影拍攝、《烏蒙沐歌》實景劇表演,組織__草龍、竹編參加“第二屆四川國際旅游交易博覽會”展示展演,進一步提高__“非遺雙絕”知名度。四是陳煥均被評選為樂山市第五批市級非遺“__草龍”代表性傳承人,__草龍編扎技藝傳習基地入選首批市級非遺傳習基地,完成__草龍國家級、省級傳承人申報工作(待批中)。
四、明年工作計劃。
(一)全面推進公共文化服務體系建設。加強基礎設施建設和人才隊伍培訓,實施“三百”文化惠民工程,新建“幸福秀麗新村(社區(qū))文化院壩”,保護傳統(tǒng)村落民居,傳承農耕文化,加強文化底蘊挖掘傳承。
(二)加強公共文化服務體系的監(jiān)督管理,制定切實可行的實施方案,完善工作守則、工作紀律、安全等,管好免費開放文化陣地、著力提高服務水平。
(三)再次改造《烏蒙沐歌》實景劇,完善演員招募工作與舞蹈培訓工作,創(chuàng)新宣傳和推廣力度。力爭《烏蒙沐歌》實景劇再上新臺階。
(四)繼續(xù)加大文化遺產保護力度。進一步深入貫徹《非遺法》和《文物保護法》,力爭__文化遺產不斷發(fā)展、傳承及安全。重點實施鳳村千佛巖摩崖造像文物保護工程和剪板古鎮(zhèn)保護與開發(fā)。
(五)加強人才隊伍建設。增強地方文化的造血功能、培養(yǎng)優(yōu)秀的本土藝術家。努力增強文化隊伍文藝素養(yǎng)和工作技能,同步提升全縣基層公共文化服務潛力和水平.
經理工作的自我評價篇七
本人做項目經理工作工作多年,感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導,僅有最適宜的,沒有什么叫對的,什么叫錯的,項目經理工作最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤了工作進度,也迷茫了自我。以下是本人一些做項目的個人體會,寫出來供大家指點,在討論過程中共同提高水平。項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理工作在接手一個新項目的時候,首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情景,如:
1、這個項目是什么項目,具體大概做什么事情,是誰提出來的,目的是解決什么問題。在國內很多客戶都很不成熟的情景下,千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情景的工作越詳細,后面的驚訝就越少,項目的風險就越小。
5、此刻是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說怎樣做),并且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務人員(一般不懂技術)明白項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
6、是到做總體計劃的時間了嗎不,你此刻已經明白了客戶的目標和你手上的資源,那么做計劃以前,你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情景。如果一些問題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情景下,有些公司會放棄這個項目??傊?,沒有人能完成一個不可能完成的任務,如果項目經理工作不能盡早發(fā)現風險,那么就只能去當烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,此刻是成立項目小組的時候了。很多項目經理工作都沒有自我選擇組員的權利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不一樣,相差較大,很難有什么具體要求,可是,必須要有精通客戶業(yè)務的人,很多小項目里,這個人就是項目經理工作本人,大項目里會配備行業(yè)專家,這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才能夠相互理解。我經??吹降那榫笆俏覀兊募夹g人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。其實,明白自我想做什么的客戶已經是很好的客戶了,不明白自我要做什么,更不懂怎樣做還要指手畫腳的客戶到處存在,可是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。
8、此刻你要應對三群人:你的領導、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們明白你打算怎樣做,什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,如果你在一個部門時間做長了,對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應當的事情,可是,你此刻應對的是多個部門甚至多個單位,不把溝通規(guī)則說清楚,你以后就會吃虧。下頭的東西看起來無聊,其實還是很管用的:第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質,是推還是拉。推的意思就是項目經理工作將主動發(fā)布信息,不管經過電話、郵件還是書面方式,保證將信息傳到達每個人。這種情景適合小項目,人少;拉的意思就是項目經理工作就是一個類似web服務器,你自我需要什么信息就去問他。當然,沒有項目經理工作把自我搞得那么累,他會用發(fā)布信息到公共介質的方式公布信息,簡單的是白板,復雜一點的是項目的公共信息交互區(qū),潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。
說這些看似很無聊,其實里面牽涉信息傳達不完全的職責問題。當然,這些都是指一般的方式,并且不要絕對化,一般情景下,主動溝通和被動訪問是同時存在的,尤其是對領導,項目經理工作更加應當主動去和領導溝通。第二個問題就是文檔問題,很多人怕寫文檔,可是項目經理工作必須要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢就是因為沒有證據。所以項目經理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,比如項目經理工作的項目日志,每個星期至少讓客戶簽字,另外所有達成共識的東西,比如會議紀要,甚至領導的講話記錄,都要寫成文檔,雙方簽字,這樣以后扯皮的時候,就能做到有據可查。記?。赫f了的就和沒說一樣,僅有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題,比如你提交的報告,給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題,結果領導壓住不批,讓你無所適從,結果拖延了進度。這時候,你能夠等,可是注意要留記錄,標明是誰的職責;另外,如果你在開始階段就和領導商定:如果批示提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意,這樣你就會主動很多。再比如不一樣事件的審批流程問題:什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經理工作專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,以后的項目經理工作就越主動。
9、好了,做了很多前期項目經理工作,定義了一些游戲規(guī)則,此刻是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié),任意找一本項目管理的書都會說得比我好,所以我就少寫一點,說一些自我的體會就是了。首先是找?guī)讉€關鍵組員,比如客戶業(yè)務專家、系統(tǒng)分析員等等,做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做,每一塊完成什么,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題,而那里說的是怎樣做的問題。那里要強調一點:完成一個目標有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術打動,堅持要你采用那種新技術,你就應當告訴他:你選我做這個項目,就應當容許我采用自我最喜歡的方式做事情,新技術之所以有誘惑力,就是因為吃虧的人還不多,我不期望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確,比如用微軟的project軟件,你填寫完表格以后,就能夠明白這個項目有多少件事情要做,每件事情需要什么資源,他們之間的前后關系如何,消耗的時間有多長,完成后有什么標志等。
所有的結果最終用一個叫做甘特圖的形式表現出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現,甘特圖上項目的結束時間會遠遠落后于你的計劃結束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的)。當然,學過項目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西,可是我的經驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題,在我恭喜你挑了一個簡便活之前,請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候,你就要研究犧牲一些任務的時間(也意味著質量)了。按照什么標準犧牲這個項目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經驗是如果你什么都趕進度,其結果可能就是十件事情你一件也沒做好,想想多么失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最終的結果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因為某些原因延誤,成績單是否靚麗了很多呢戰(zhàn)略決定優(yōu)先級,而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經理工作本事的主要體現。
在開發(fā)過程中,內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收為目的的思想,每個任務的最終可交付成果必須要是能夠被檢查的,比如,【界面要求:美觀大方、簡潔明快】,這個要求我就不明白如何檢查。所以,給開發(fā)小組布置任務的時候就要研究如何檢查結果,比如我見過一個計劃,里面有一個任務【開發(fā)人員熟悉ejb編程】,這個任務,除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試,否則,結果很難被檢查。所以,時刻研究如何檢查結果、如何向客戶交付是項目經理工作一向要注意的事情,我聽說有些老項目經理工作拿到項目是倒排計劃的,即首先看如何驗收和驗收標準,然后決定項目經理工作計劃。很多項目開始了很久,還不明白如何驗收,那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收,我們的主角不是研究機構,我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果。
另外我插一句:我是極其不主張到客戶現場開發(fā)的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流,很容易引起沖突和矛盾(技術人員的本性決定的)。我的做法是項目經理工作和項目實施人員到現場,軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經理工作,他們了解自我的產品,懂得一些客戶的業(yè)務,關鍵是在于他們具有良好的溝通本事,俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,其職業(yè)方向也是很機動靈活,以后能夠有很多方向能夠轉,比開發(fā)人員的路要寬得多。
之后,我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標,即需求變更;另一種是沒改變目標,可是客戶不滿意目前的實現方式,大到流程的實現,小到界面的布局,都是屬于這類。碰到這種情景是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,慢慢想清楚了問題,改變了以前的思路。這時候,如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情景的,那么注意下頭幾點:
3、(項目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權力來插一杠子,你就廢了),以正式項目文件的方式提交給你,然后,你做評估分析,分析對成本、進度的影響,在你的領導同意后,出相應意見書,主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來,后面如果真的發(fā)生了,至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上頭簽字。見過醫(yī)院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎對,就學習那個,讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
經理工作的自我評價篇八
本人在20xx年的一年來,在公司領導和部門主管安排下,從事了會計主管、財務主管等財務相關工作,做為公司一名資深員工和老財務工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務公司為己任,愛崗敬業(yè),忠于職守,團結同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)/fanwen/1600/劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓,鍛煉和培訓新員工的會計工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會計承前啟后的工作。
本人在20xx年的一年來,在公司領導和部門主管安排下,從事了會計主管、財務主管等財務相關工作,做為公司一名資深員工和老財務工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務公司為己任,愛崗敬業(yè),忠于職守,團結同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)/fanwen/1600/劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓,鍛煉和培訓新員工的會計工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會計承前啟后的工作。
經理工作的自我評價篇九
其次是我的專業(yè)操作技能,酒店是一門軟硬并架的科學,因此我在平時的學習和實操中認真地完成每一項任務。接著,是我的計算機知識,我已獲得全國計算機軟件技術證書,再者,作為當代一名學校生,我的外語水平是不值得懷疑的。最后是我的組織及協(xié)調能力,經過校內外活動的多次鍛煉,我相信更可以為公司很好的利用。
我的座右銘是:做人低調,做事高調。一個公司的發(fā)展并不是因為某個人,而是全體同仁的'共同努力。每一個項目和企劃都要群策群力,為了保持團隊的團結性,每個人都應謙虛待人,嚴于律己。我是一個比較外向的人,平常喜歡和周圍的的人打成一片。因為人比較隨和,所以交的朋友較多,路子還算廣。我的服從意識高,吃苦耐勞,但我不是只會點頭,我會在恰當的時候向領導提出好的建議,一切我做的只是要讓這個團隊走的更高飛的更高。
經理工作的自我評價篇十
本人從事過一年的外貿相關工作,有將近兩年的經理助理工作經驗,對助理和跟單工作有相對深刻的理解。本人誠實守信,工作嚴謹踏實,認真負責,處事機靈,具有良好的心理素質和吃苦耐勞精神,對事有自己的見解,工作期間深受領導賞識并在較短的時間內得到公司的提拔。
本人熱心,自信,具有良好的團隊合作精神與較好的個人親和力,與公司同事及領導相處融洽,辦事效率高;同時由于本人舉止優(yōu)雅,做事有條理,具有較強的思維,溝通和學習能力,與客戶之間的溝通也很順暢,處事讓領導很放心。請給我一次機會,我必將以實際行動證明您的正確選擇!謝謝!
經理工作的自我評價篇十一
在領導、組織的關心指導和同志們的幫助下,作為一名共產黨員,先鋒模范作用主要體現在以下幾個方面:
一、在學習理論,堅定共產主義理想信念上做表率。
學習理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。
二、在學習現代管理知識,提高管理能力上做表率。
科學文化管理知識是社會文明的基礎,是社會文明的基礎,是人類進步的階梯,當今世界知識經濟已現端倪,經濟全球化,科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學習賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”,評尋服務名星”,“每月推薦二本好書”,進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度,作風紀律上做表率。
作為一名部門經理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對領導交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風正派,能把自已置于領導和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權力為個人謀私利,有較強的事業(yè)心和責任心。
四、不足:
1、學習上,缺少對政治思想的學習。
2、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進經營工作方面還有很多工作要做。
經理工作的自我評價篇十二
“一份耕耘,一份收獲”,經過不懈努力,20__年的工作即將結束,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下頭我將20__年一年來的工作情景做以下匯報:
一、20__年度工作評價。
(一)優(yōu)化組織施工方案,提高科學管理水平。
在施工管理中,始終把科學管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
(二)嚴格質量管理,爭創(chuàng)優(yōu)質工程。
“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自我追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有:
1、落實質保措施,提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其必須的相應權力,讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質,使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位,重點監(jiān)控。對于工程易出現質量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅持設專人把關,并做好監(jiān)控管理,發(fā)現問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把省優(yōu)的標準落實到操作面,使參建人員都明白,干出什么樣產品為省優(yōu)標準,使產品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上構成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上構成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
經過自我在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法。為自我管理項目質量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序,加快施工速度。
做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松。異常是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一向堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排,自我在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業(yè)安排,嚴格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進度,按照計劃去落實。
2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情景,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
(四)嚴細成本管理,提高工程效益。
效益是項目發(fā)展立足的根基,沒有了效益,項目管理將走不很遠。工作中,首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,職責心強,具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時,按照公司的成本管理辦法,制定了項目成本管理工作流程,經過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中,每一單項施工前,項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費,嚴格加強及時的預算和實際用量的及時比較,及時發(fā)現問題,解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作,既避免了變更傳遞過程的失誤,又實現了結算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現場禮貌施工管理。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
特殊情景進行專項安全教育。
安全及現場禮貌經濟投入方面,在日常施工操作過程中,為保證安全生產,確保施工人員的生命安全,項目部在資金相當緊張的情景下,按規(guī)范設置、全新配制。在公司的指導和幫忙下,項目經過了市級安全禮貌工地的驗收,并得到了領導的好評。
二、20__年的工作計劃。
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自我,讓自我能在項目經理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓,從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻。
經理工作的自我評價篇十三
7年的人事行政經理經歷,善長以企業(yè)管理理念把企業(yè)員工的凝聚力,創(chuàng)造力,自律能力挖掘和培養(yǎng)。(點評:突出個人資歷)。
熟悉現代企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理,能制定出良好的適應本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟,能策劃良好的培訓機制為企業(yè)不斷培育出人才,可制定客觀合理有效的激勵政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。(深信市場的競爭即是人才的'競爭)(點評:總結專業(yè)特長)。
強調團隊合作精神。(點評:分析個人辦事風格)。
國際項目管理協(xié)會(ipma)會員、美國管理協(xié)會(ama)會員及中國項目管理研究會會員,并取得了國家人事部頒發(fā)的工商管理專業(yè)和人力資源管理學專業(yè)的資格證書。(點評:突出個人資格)。
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經理工作的自我評價篇十四
總結完今年的銀行大堂經理工作以后也讓我認識到自己的職責所在,因此我需要在明年認真對待這份工作并盡量讓每個客戶都感到滿意,這樣的話即便未能在銀行工作中取得成就也能讓自己感到十分幸運。
從去年到今年,我在農業(yè)銀行擔任見習大堂經理也要一年了。在這一年當中我學到了很多金融方面的知識,也逐漸體會到了在一個營業(yè)網點,大堂經理的作用有多么重要。
首先,大堂經理是一個營業(yè)網點的形象大使。當客戶來辦理業(yè)務時,關注的不僅僅是室內的環(huán)境衛(wèi)生,業(yè)務辦理和等候的時間長短,還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,有沒有得到更優(yōu)質更全面的服務。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以,微笑面對客戶,認真傾聽客戶的需求,及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了,因為此時,我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外,我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作,容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務,工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務時插進來進行咨詢,不但影響了他們的工作,還極易因此出現失誤操作,導致操作風險。此時,如果停下來為客戶解答,就影響了正在辦理的業(yè)務;如果不予理睬,又會得罪客戶。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。
作為大堂經理,多向柜員學習業(yè)務知識、多與柜員溝通了解業(yè)務流程,對每個柜員辦理業(yè)務的流程、習慣有所掌握,才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺,只有將這些輔助工作做在前面,我才能盡自己所能為他們分擔壓力,同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質的服務。
因此在大堂經理的崗位上,我圍繞崗位職責主要開展了以下工作:
一、分流、引導客戶。根據客戶的需求,引導客戶到相關的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務,向客戶推薦使用自助設備辦理業(yè)務,指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道,并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現金類交易操作的主要渠道,節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間,更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務。
二、為客戶提供基本的咨詢服務,解決客戶遇到的業(yè)務問題。并根據客戶需求,主動推薦各種新型、高回報的理財產品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務。
三、識別優(yōu)質客戶。根據分層次服務的原則,給予其特別關注和優(yōu)先服務,依據客戶的及資金閑置情況,向客戶經理推薦有潛力的優(yōu)質客戶。
四、遵守大堂經理服務標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會,保障網點現場及時、高質和高效率的服務,提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中,我認為自己的不足之處還很多,仍有以下幾方面需要改進:
一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面,沒有更深層次地挖掘客戶的需求,推薦產品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務較多,占用了較多時間,以致于對優(yōu)質客戶的關注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題,沒有認真的思考問題產生的源頭,沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關系維護時手段簡單,營銷效果并不明顯,營銷技巧有待提高。
結合我這一年來的所得,我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會,也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行,做什么工作,重視團隊合作;耐心、細致、熱情的服務態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心,都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?BR> 本人胡__,現任工行四海支行營業(yè)部業(yè)務主管。歲月如夢,時光如梭,又是一年盡頭時,改變,是我_年的關鍵詞。
_年,我從一名單身女青年變成一位孩子的母親,7_24小時全天候服務我的孩子;從營業(yè)部助理榮升為四海業(yè)務主管,踏著天亮天黑來回在上下班的路程上;減去一頭長發(fā),留下利索的短發(fā),揮手告別往日的青蔥歲月,站在鏡子前的是現在的“我”。
我不斷學習,學無止境。雖然懷有身孕,但我還是不放棄一顆學習的心,每一次挺著大肚子去考試時,我想對我肚子里的寶寶說:“孩子,學海無涯,不要因為任何理由而放棄學習!”20_年,我陸續(xù)考出信貸上崗證、公司業(yè)務上崗證、銀行從業(yè)資格考試五門全通過、反假幣等,不斷加深我在業(yè)務上的理論知識。在理論知識不斷加深的前提下,同時運用到實際工作中,解決各種實際碰到的疑難雜癥,努力使自己成為員工背后的“小老師”。
11月,我聽從組織安排任命四海支行業(yè)務主管一職,這無疑是對我的又一次挑戰(zhàn)??朔依锖⒆拥臓拷O,克服路途的遙遠,懷著一絲忐忑來到四團,來到這個陌生的地方。眼看著四團支行從裝修前的狹小的蝸居式的營業(yè)廳搬遷至新網點,一切從零開始,心理不免有一些擔憂,但我相信,只要我懷著當初那顆充滿夢想的心,一切都會好起來的!由于以前在營業(yè)部的歷練,我對網點搬遷后的一些工作還較能適應。作為業(yè)務主管,我盡自己所能多想一點,平日工作中多留一個心,真正地把四團支行當成了自己的另外一個家。為了業(yè)務發(fā)展,我也用盡我身邊所有的親戚朋友,只要有任何個人、公司、信貸方面的需求,都來找“湯湯”,四團支行,是一個和諧的大家庭,王行長以及下屬員工都給予了我很大的幫助,我會將自己以前的所學所能全部用于建設未來四團的發(fā)展上,相信,未來會更好!
總想給自己找個方向,屬于自己的方向。如果沒有恩在,沒有老頭子,我會想去干什么?旅游?充電?那天抱著熟睡的恩在,讀一年級的侄女不聽話地讓我輔導功課,小朋友雖然活潑但在奶奶面前耍任性,嘰嘰呱呱地也不覺得熱鬧,倒覺得呱躁,房間里還有沒什么共同話題的婆婆,唯一的盼望就是等老頭子回家,打破這種吵鬧的死寂,但老頭子一吃好飯說單位有事,走了,然后我就只能繼續(xù)看著窗外,沒有了盼頭,透過不銹鋼防盜窗,看著窗外寒風蕭瑟,突然感覺,這輩子,不能就這么活著!!
時間一晃而過,轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時,也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發(fā)現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
即便已到年末也應當站好銀行工作的最后一班崗才行,更何況作為銀行大堂經理的自己在許多事情上面都負有一定的責任,因此面對工作中存在的問題應當慎重對待才能夠在努力過后收獲喜悅的淚水,所幸的是在自己與銀行員工們的攜手努力下終于完成了領導交付的重要任務,考慮到今后的發(fā)展還是應當對今年的銀行大堂經理工作進行總結才行。
對待咨詢業(yè)務的客戶應當保持良好的服務態(tài)度才能給對方留下不錯的印象,考慮到服務能力對自己工作的重要性以后自然需要在銀行工作中不斷努力,因此自己在今年的工作中認真接待了每個來到銀行大堂的客戶,即便對方對辦理銀行卡以及儲蓄轉賬之類的知識不了解也會親切地告知對方,當客戶因為自己的講解而對銀行業(yè)務有所了解以后便感到很開心,實際上自己能夠通過實際行動來幫助到客戶也在心中產生了相應的成就感,只不過在我看來想要解決客戶的疑慮還需要通過長時間的歷練才能從中收獲對方的感謝。
當銀行大廳的秩序變得混亂的時候自己也會協(xié)助保安做好秩序維持工作。實際上自己在今年的工作中的確遇到過好幾次銀行接待客戶過多的狀況,當場面變得比較混亂的時候也意味著自己需要盡快進行處理才能使其重回正軌,而且秩序較為良好的工作環(huán)境也對于自己的發(fā)揮有著比較重要的作用,因此自己面對這幾次混亂的局面都進行了相應的調控從而避免矛盾的產生,若是客戶因為矛盾而在銀行進行吵鬧的話便意味著自己的工作并不令人感到順心,所幸的是在其他銀行員工的協(xié)助下使得自己在這方面的表現還算不錯。
銀行工作期間注意聆聽客戶的投訴也能了解到自己身上存在的不足,所以自己在今年的銀行工作中比較重視講解的簡化以及客戶的意見,能夠用簡練的語言幫助客戶了解不同銀行業(yè)務中蘊含的性質,然后按照這方面的邏輯來引導客戶也能在辦理業(yè)務的時候了解應當如何去做,通過自己的努力讓客戶在咨詢業(yè)務的時候了解到自己需要的知識并非那么容易,所以即便是完成了今年的銀行大堂工作也需要在明年的任務中慎重對待才行。
總結完今年的銀行大堂經理工作以后也讓我認識到自己的職責所在,因此我需要在明年認真對待這份工作并盡量讓每個客戶都感到滿意,這樣的話即便未能在銀行工作中取得成就也能讓自己感到十分幸運。
實習過程:此次實習的目的在于通過在_銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習崗位:大堂經理。
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)了解銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習服務禮儀。
二、實習階段。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
三、實習內容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對_銀行的基本業(yè)務有了一定了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
經理工作的自我評價篇十五
今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入了新永利這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。現就08年的工作情況總結如下:
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《qc品質記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來,在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數據的不準確性,從09年2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底,公司正式引進了生產管理系統(tǒng),數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),%26“工欲善其事,必先利其器%26”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類管理軟件的配制,對此大力投資,它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經驗,我接手了現在生產管理系統(tǒng)的各項工作,但mrp生產管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關聯(lián)性強),在測試運用的1個月中不斷磨合,為此我付出了大量的時間和精力,分析問題、解決異常、、、、在軟件應用過程中,還是存在著相當大的阻力,從管理層至員工都會有很多的問題,因為大家習慣于手工作業(yè),還沒有真正接觸過此類電腦管理,一直對電腦的可信度存在疑問,加上整個管理層的水平還不到位,在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現在:1)對系統(tǒng)的不了解除;2)管理人員的責任心問題3)配合的力度及觀觀念的轉變;等等(詳細問題已記錄,計劃于1月底編成制度,到系統(tǒng)真正上線時正式實施),后來通過多次協(xié)調/培訓,現在總算走過了一個坎,希望在后整運作中會更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來,無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長,共同奮斗,一定能實現公司的目標和個人理想,一定能!
此致
敬禮
經理工作的自我評價篇十六
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。
在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《qc品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、;在xx年里,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理。
xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來,在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質量為主,徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作。
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數據的不準確性,從20xx年2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。