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渠道拓展專員崗位職責篇一
【篇1：渠道拓展專員崗位說明】 【篇2：市場拓展專員崗位職責 曹風】
市場拓展專員崗位職責
部門名稱：國內(nèi)市場銷售部
直接上級：分管領導
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務
管理權限：行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務
管理職能:負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理崗位，對所承擔的工作負責.主要職責：
1、堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責。
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
3，了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟識加盟程序的運作及具良好的服務客戶開業(yè)指導能力.6.負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核.7.負責編制年、季、月度銷售計劃。并按時交研究開發(fā)部、財務部等相關部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率及時回籠資金。同時，隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題.8.負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；
9.積極開展市場調(diào)查、分析和預測。整體營銷策略、方案的制訂并指導實施.做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的業(yè)務網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率.10、負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 對各種信息進行日常整理做好商品分類信息，單品資料信息，經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時反映各區(qū)域市場的資源分配計劃；及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量.11、負責與其他運營商的互聯(lián)互通工作.負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關系.及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽.
12、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生.13,負責業(yè)務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作、正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃.14.負責用戶投訴的接待和處理；服務質(zhì)量的檢查與考核 15、按時完成公司領導交辦的其他工作。
【篇3：市場拓展專員崗位說明書】
表 號：nfs/0p-hr-01-08
版 號：a/0
市場拓展專員崗位說明書
員工簽字：直接主管簽字： 簽訂時間：
農(nóng)夫山泉股份有限公司
渠道拓展專員崗位職責篇二
渠道拓展專員崗位職責
【篇1：市場拓展專員任務職責】
市場拓展專員職責
一、職務名稱：市場拓展專員
直接上級：市場拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）
直接下屬：無
崗位本職：建立健全的客戶網(wǎng)絡與制度；收集市場信息。
二、工作職責：
1、通過市場拓展拜訪及其他方式開展市場拓展活動。 2、發(fā)展與構(gòu)建客戶網(wǎng)絡，與客戶密切溝通。
3、及時跟進潛在客戶，開展有效地市場拓展活動。
4、隨時跟進市場拓展情況，對拓展不利的因素進行及時調(diào)整。 5、協(xié)助市場拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）制訂計劃及開始拓展活動。6、收集客戶意見及信息，并采取相應的措施。
7、收集市場資料，匯總、分析、上報，供決策部門作為決策依據(jù)。 8、負責其他有關事務，并執(zhí)行市場拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）指派的其他任務。
9、收集市場競爭對手資料，匯總、分析、上報，供直部門領導作為決策依據(jù)。
三、主要權力：
1、對整體市場拓展計劃有建議權。
2、對所轄區(qū)內(nèi)的客戶具有市場拓展與網(wǎng)絡的優(yōu)先開發(fā)權。
3、對所拜訪過的客戶有繼續(xù)跟進權，對已成功的客戶有跟進續(xù)簽合同權。
4、對所拓展成功的客戶有獲得提傭獎勵權。
5、對有利于提升公司形象并有助于市場營銷的建議有獲得獎勵權。 6、對業(yè)績表現(xiàn)突出的有獲得公司升級加薪權。
7、對非所轄區(qū)內(nèi)的客戶在有優(yōu)勢關系資源時經(jīng)上報公司同意后可獲得開發(fā)權。
四、每天/每周/每月工作任務：
1、每天上門拜訪目標客戶二家；每周上門拜訪目標客戶八家(當周內(nèi)不得重復填報同客戶名)；每月上門拜訪目標客戶30家以上；市場拓展人員自己在上周六做預定。2、目標客戶規(guī)模：住宅項目建筑面積不少于3萬m2，寫字樓等商業(yè)項目建筑面積不少于6000 m2建筑平方。需求后勤總?cè)藬?shù)30人以上。
3、目標客戶類型：新老小區(qū)、事業(yè)單位(醫(yī)院、學?！?等等)、商業(yè)樓宇、工廠廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)、大型企業(yè)辦公區(qū)、大型服務區(qū)。金融或證券等單位
4、如實填寫客戶拜訪日/周報表與每日工作計劃表。 5、如實填寫每月總結(jié)報告。如實填寫自評評分表。
五、考核條例：(考核評分的具體作用待公司下一步研究后再給予決定)
1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作；(能力值)
2、是否遵守公司的一切規(guī)章制度；(態(tài)度值)
3、是否聽從公司領導的指示和一切工作安排；(態(tài)度值)4、是否服從主管、總監(jiān)（經(jīng)理）的工作安排；(態(tài)度值)5、是否有很強的敬業(yè)精神和高度的責任感；(績效值)6、是否在工作中與同事間團結(jié)互助；(能力值)7、是否能處理好與客戶的關系；(績效值)
8、是否具有搜集和分析市場信息的能力。(能力值)
9、是否圓滿完成了每天/每周/每月工作任務。(績效值)
10、每月的拜訪任務每少完成一家扣工資100元(填表上報不實的扣工資100元，純屬弄虛作假的扣工資200元)。(績效值)
11、平均每周上班時間不得低于6天(重大節(jié)日除外)，低于時，每少一天，按基本工資/30天的平均天的150%扣款。昆明市區(qū)內(nèi)拓展業(yè)務每天必須來公司報到一次；昆明市區(qū)外拓展時，應在上午11時至13時之間用當?shù)刈鶛C作電話報到。(績效值)
簽發(fā)：簽收： 2013-08-15
【篇2：市場拓展專員崗位說明書】
市場拓展專員崗位說明書
【篇3：渠道拓展專員崗位說明】
渠道拓展專員崗位職責篇三
2020年4月19日
渠道拓展崗位職責
渠道拓展崗位職責
【篇1：市場拓展崗位職責】
市場拓展崗位職責
在市場拓展階段，銷售人員的工作重點是業(yè)務拓展，即經(jīng)銷商、大客戶或大流通的客戶拓展，并獲取首張定單，以及與之配套的產(chǎn)品或品牌輔助推廣工作。
在市場維護階段，銷售人員已經(jīng)在其管轄的區(qū)域建立了相對完整的渠道網(wǎng)絡，這個階段的工作重點是如何達到區(qū)域銷售的穩(wěn)定增長，并維護貨款、市場秩序、品牌發(fā)展等相關事項。工作重點和作業(yè)內(nèi)容變化，為了更好地管理銷售人員，需要針對市場維護階段特點，調(diào)整績效管理方法。
本文經(jīng)過分析業(yè)務員在市場維護階段的作業(yè)目標與作業(yè)內(nèi)容，分別從目標管理、關鍵績效指標（kpi）二個角度，探索市場維護階段銷售人員績效管理的方法，并為處于不同人力資源管理能力的企業(yè)，提供建立和實施建議。
一、作業(yè)目標與作業(yè)內(nèi)容
本文僅探討經(jīng)銷商+零售商渠道模式下的業(yè)務員績效管理，在此種渠道模式下，在市場維護階段，業(yè)務員的作業(yè)目標主要有：
2020年4月19日
1、在計劃費用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長的定單； 2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率； 3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象；
業(yè)務員的主要作業(yè)內(nèi)容有：
1、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關系；
2、協(xié)助經(jīng)銷商建設或完善渠道（包括培訓、指導經(jīng)銷商業(yè)務人員）；
3、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理（包括大賣場的導購管理）； 4、貨款管理；
5、庫存查詢和定單管理；
6、促銷執(zhí)行和當?shù)貜V告協(xié)助實施； 7、市場信息收集和市場策略建議； 8、處理或協(xié)助處理爭議或消費者投訴。
二、目標管理法績效管理 1、制定目標
年/月度銷售額；費用率；回款率；
采取自下而上，再自上而下的過程，簽訂目標責任書。
2020年4月19日
銷售額目標的制定必須考慮區(qū)域銷售歷史和相對客觀的市場潛力，費用率目標的制定必須對費用項目進行明確詳盡的細分后，考慮競爭和銷售增長帶來的規(guī)模經(jīng)濟性。
如： 10月銷售額目標為25萬元，費用率為8%，鋪貨額5萬元 2、激勵政策
結(jié)合銷售額、費用率、回款率制定激勵政策，其中，回款率下限以設定的鋪貨量和經(jīng)銷正常經(jīng)營（訂貨量和結(jié)算）為條件，未滿足的不能發(fā)放提成；以銷售額和回款率目標完成情況，制定組合提成方案；按月度、（季度）留成發(fā)放提成，年度
總結(jié)
發(fā)放余額。
如：a公司b市c區(qū)，基礎提成1%，未完成銷售額指標的無提成，超過銷售額指標部分20%以內(nèi)的按1.5%計提，超過20%以上部分提2%；費用率8%以內(nèi)，獎勵節(jié)約部分的20%，8%-10%
部分扣超過部分的50%，超過10%費用率的無提成（營銷負責人應控制費用不至出現(xiàn)作弊行為產(chǎn)生的虛增）；扣除鋪貨額，當月全額回款； 3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)由營銷行政或人力部或辦公室負責，財務部協(xié)作執(zhí)行，營銷負責人審批。
如：該員工7月完成銷售額30萬，費用率9%，當月全額回款，4
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4、考核運用
提成核算：如該員工7月提成為：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750
業(yè)務指導：費用率略高
由于指標少，目標管理法操作簡便，容易執(zhí)行；但由于缺乏過程指標，銷售執(zhí)行情況不能全面反映，銷售改進和管理缺乏依據(jù)，當競爭激烈時，不利于區(qū)域銷售長期穩(wěn)定的提升。
三、
基于bsc的kpi法績效管理
以公司級的bsc指標為依據(jù)，分解到銷售部，由銷售部bsc指標分解到銷售員個人： 1、績效指標
財務指標：收益和費用指標
月/年度銷售額、各品類月/年度銷售額比率、費用率、回款率；
設計原則：基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加品類月/年度銷售額比率指標的目的，關注新品的銷售。
如： x品類達到總銷售額的20%—30%
顧客指標：經(jīng)銷商支持和經(jīng)銷商滿意情況
2020年4月19日
由業(yè)務人員引起的訂貨交付失誤率、培訓和促銷物料運用效果、協(xié)助和建議經(jīng)銷商效果、客訴事件處理效果；
設計原則：以經(jīng)銷商需要的支持和服務的滿足情況為選用指標；
如：訂貨失誤率為0.5%；每月1次業(yè)務培訓；每周1次與經(jīng)銷商策略交流；4小時內(nèi)處理客訴事件(1次超過4小時的無分，每超過1次扣25分)，權重均為25%。
業(yè)務流程：業(yè)務維護的過程性指標
終端管理規(guī)范性、日/周銷售報表的完整/準確/及時性、促銷執(zhí)行力、終端增長數(shù)量； 設計原則：按業(yè)務流程，業(yè)務員日常工作分解，定性指標為主；
如：終端管理標準；報表標準；促銷時間段和完成量； 便利店增加30個，權重均為25%。
學習創(chuàng)新：市場信息反饋和業(yè)務創(chuàng)新貢獻
競爭信息反饋、市場建議與執(zhí)行效果；
設計原則：業(yè)務員的主動自我提升和創(chuàng)造性工作；
如：每個有價值（由區(qū)域經(jīng)理+營銷行政判斷）的信息和建議加2分考核分，上限為10分。2、激勵政策
2020年4月19日
以財務指標為主，顧客指標、流程指標和學習創(chuàng)新指標為輔，設計激勵政策；
如：a公司b市c區(qū)，結(jié)合目標管理激勵政策，x品類的增加提成比率為1%，當x品類銷售額占比低于20%或超過30%的，x品類無增加提成。其它指標以85分為計算基準，用實 際考核分除以基準分，得到提成系數(shù)i。3、考核方法
月度、年度考核，財務指標部分按目標管理法操作；其它指標由區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過現(xiàn)場和報表（區(qū)域總提成比率固定，以控制區(qū)域經(jīng)理作弊行為）、營銷行政經(jīng)過電話和報表共同評估，由營銷負責人審批
如：a公司b市c區(qū)7月：
財務指標
該員工7月完成銷售額30萬，其中x品類完成5萬元，費用率9%，當月全額回款； 顧客指標
訂貨失誤率為0，1次業(yè)務培訓；2次策略交流；處理一項客訴事件的時間超過1天；得分75；
業(yè)務流程
2020年4月19日
終端規(guī)范性得85分，業(yè)務報表得分90分，當月未舉行促銷，終端增長4個；得分91.7 學習創(chuàng)新
運用一個終端宣傳新手法，取得較好效果，可在公司推廣，獎勵5分；得分5分 合計考核分：(75+91.7)/2+5=88.4 4、考核運用
激勵
提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元
改進
x品類需加強，終端管理需加強，客戶投訴處理要加強。
由于考慮了財務、客戶、流程和學習創(chuàng)新，基于bsc的kpi法把握了銷售的全過程，并對可銷售能力提升和持
續(xù)發(fā)展提供了大量的支撐指標監(jiān)控，有利于銷售作業(yè)的持續(xù)改進； 但由于定性指標考核的操作難度，指標的設計和考核實施會耗費相應的資源，而且考核的公平性把握難度較大
結(jié)語
相對于市場拓展階段，市場維護階段的銷售人員績效管理應該做針對性的調(diào)整，才能為達到維護市場并提升銷量，提供管理支撐。
2020年4月19日
企業(yè)處于初級（品類少、管理不成熟、信息化不高），能夠采用目標管理法管理銷售人員的績效；企業(yè)處于中高級階段（品類較多、管理相對成熟、信息化程度較高），且市場競爭激烈的，應結(jié)合過程考核采用kpi法管理業(yè)務人員的績效。
（一）熟悉行業(yè)法規(guī)、政策和公司的管理思想，市場拓展工作能適應行業(yè)規(guī)范、時代特點和公司任務的要求，協(xié)作觀念和整體意識強。
（二）熟悉各類物業(yè)管理工作內(nèi)容、特點、技巧和流程，能根據(jù)任務要求或公司安排，高標準、高質(zhì)量的擬制物業(yè)管理方案（實施計劃）。
（三）深入研究物業(yè)管理市場形勢和同業(yè)競爭特點，多渠道、多手段地有效掌握業(yè)界動態(tài)，做到知已知彼，主動及時捕捉商機。
（四）重視素質(zhì)訓練,有較強的親和力、感染力、項目成本測算能力和公司資源整合能力,積極參與商務談判和投標活動,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。
（五）經(jīng)常開展物業(yè)管理學術研究,積極探索物業(yè)管理新思路和新方法,及時向公司領導提出有價值的意見和建議。
（六）重視企業(yè)文化和社區(qū)文化建設與研究，積極探索新方法和新途徑，努力創(chuàng)立企業(yè)和社區(qū)新形象，提高知名度。
2020年4月19日
（七）積極組織企業(yè)各類宣傳活動，編寫企業(yè)宣傳資料，組織公司網(wǎng)站建設和維護。
（八）積極使用電腦及其管理軟件，提高工作效率。
（九）優(yōu)質(zhì)高效完成突擊性任務和上級交辦的其它任務。 部門名稱：業(yè)務拓展部
直接上級：分管副總經(jīng)理
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務
管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務
管理職能；負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責
主要職責：
1、堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；
3、負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核；
2020年4月19日
4、負責編制年、季、月度銷售計劃。并按時交研究開發(fā)部、財務部等相關部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回籠資金。同時，隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題； 5、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；
6、積極開展市場調(diào)查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的業(yè)務網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；
7、負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；
8、負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走訪用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；
9、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生；
10、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃； 11、按時完成公司領導交辦的其它工作。
負責組織制訂年度經(jīng)營預算工作。
2020年4月19日
負責組織市場調(diào)查工作；整體營銷策略、方案的制訂并指導實施。
負責產(chǎn)品策略、客戶群策略、競爭策略、市場機會、營業(yè)方案和營銷業(yè)績的評估，做好月度、季度、年度經(jīng)營活動分析工作。
負責與其它運營商的互聯(lián)互通工作。
負責新業(yè)務的開發(fā)、推廣及跟蹤、評價工作，公司產(chǎn)品的資費和價格管理。負責業(yè)務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作。
負責用戶投訴的接待和處理；服務質(zhì)量的檢查與考核。
【篇2：市場拓展專員崗位職責 曹風】
市場拓展專員崗位職責 部門名稱：國內(nèi)市場銷售部
直接上級：分管領導
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務
管理權限：行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務
管理職能:負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理崗位，對所承擔的工作負責.主要職責：
2020年4月19日
1、堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責。
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
3，了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟識加盟程序的運作及具良好的服務客戶開業(yè)指導能力.4，建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息，市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度, 為本部門及公司領導提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù).6.負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核.7.負責編制年、季、月度銷售計劃。并按時交研究開發(fā)部、財務部等相關部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率及時回籠資金。同時，隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題.8.負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；
2020年4月19日
9.積極開展市場調(diào)查、分析和預測。整體營銷策略、方案的制訂并指導實施.做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的業(yè)務網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率.10、負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 對各種信息進行日常整理做好商品分類信息，單品資料信息，經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時反映各區(qū)域市場的資源分配計劃；及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量.11、負責與其它運營商的互聯(lián)互通工作.負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關系.及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽.
12、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生.13,負責業(yè)務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作、正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃.14.負責用戶投訴的接待和處理；服務質(zhì)量的檢查與考核 15、按時完成公司領導交辦的其它工作。
【篇3：拓展部職能及崗位職責】
2020年4月19日
拓展部職能及崗位職責
拓展部部門職責
直接上級：總經(jīng)理
部門性質(zhì)：市場專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展機構(gòu)
管理權限：市場開拓計劃制訂、實施的權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務。管理職能：負責授權管轄地區(qū)市場專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展工作，對所簽訂的市場專賣店終端加盟
客戶信譽負責
主要職責：
1.負責根據(jù)公司制訂的市場開發(fā)與拓展各項管理規(guī)定、制度，開發(fā)與拓展空白授權管轄地區(qū)市場專賣店
終端加盟客戶；
2.負責根據(jù)總體戰(zhàn)略目標、市場開發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄地區(qū)市場開發(fā)拓展的年度、季度、月
度計劃，并實現(xiàn)目標、計劃；
2020年4月19日
3.負責拓展部開發(fā)與拓展費用的預算，嚴格控制費用支出與合理運用； 4.負責拓展營銷政策方案的制訂，呈報總經(jīng)理審批；
5.負責開發(fā)與拓展空白市場收集、分析信息，編寫市場調(diào)研報告，同時對市場進行前瞻性預測； 6.負責部門人員的管理，制定拓展人員編制計劃，并予以檢查控制； 7.負責市場開發(fā)與拓展具體方法的收集、分析、培訓、教導； 8.負責空白市場維護與管理，適時回訪意向加盟客戶和潛在加盟客戶；
9.負責所管轄地區(qū)市場專賣店終端拓展加盟客戶的評估、驗資、加盟客戶要求的確認，以及簽訂合同完
成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務工作；
10.負責所管轄地區(qū)所有加盟意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案； 11.負責建立所管轄地區(qū)相同行業(yè)品牌專賣店商圈分布平面圖，并存檔； 人員配置：
部門經(jīng)理1名、拓展主管若干名、拓展專員若干名 部門組織架構(gòu)分布與職務直觀圖：
拓展部崗位職責 拓展總監(jiān)崗位說明書
2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）3、工作關系： 三、任職資格：
2020年4月19日
拓展主管崗位說明書
2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）3、工作關系： 拓展專員崗位說明書
2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）3、工作關系：
三、任職資格： 四、工作場所：
2020年4月19日
渠道拓展專員崗位職責篇一
【篇1：渠道拓展專員崗位說明】 【篇2：市場拓展專員崗位職責 曹風】
市場拓展專員崗位職責
部門名稱：國內(nèi)市場銷售部
直接上級：分管領導
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務
管理權限：行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務
管理職能:負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理崗位，對所承擔的工作負責.主要職責：
1、堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責。
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
3，了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟識加盟程序的運作及具良好的服務客戶開業(yè)指導能力.6.負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核.7.負責編制年、季、月度銷售計劃。并按時交研究開發(fā)部、財務部等相關部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率及時回籠資金。同時，隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題.8.負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；
9.積極開展市場調(diào)查、分析和預測。整體營銷策略、方案的制訂并指導實施.做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的業(yè)務網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率.10、負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 對各種信息進行日常整理做好商品分類信息，單品資料信息，經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時反映各區(qū)域市場的資源分配計劃；及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量.11、負責與其他運營商的互聯(lián)互通工作.負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關系.及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽.
12、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生.13,負責業(yè)務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作、正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃.14.負責用戶投訴的接待和處理；服務質(zhì)量的檢查與考核 15、按時完成公司領導交辦的其他工作。
【篇3：市場拓展專員崗位說明書】
表 號：nfs/0p-hr-01-08
版 號：a/0
市場拓展專員崗位說明書
員工簽字：直接主管簽字： 簽訂時間：
農(nóng)夫山泉股份有限公司
渠道拓展專員崗位職責篇二
渠道拓展專員崗位職責
【篇1：市場拓展專員任務職責】
市場拓展專員職責
一、職務名稱：市場拓展專員
直接上級：市場拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）
直接下屬：無
崗位本職：建立健全的客戶網(wǎng)絡與制度；收集市場信息。
二、工作職責：
1、通過市場拓展拜訪及其他方式開展市場拓展活動。 2、發(fā)展與構(gòu)建客戶網(wǎng)絡，與客戶密切溝通。
3、及時跟進潛在客戶，開展有效地市場拓展活動。
4、隨時跟進市場拓展情況，對拓展不利的因素進行及時調(diào)整。 5、協(xié)助市場拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）制訂計劃及開始拓展活動。6、收集客戶意見及信息，并采取相應的措施。
7、收集市場資料，匯總、分析、上報，供決策部門作為決策依據(jù)。 8、負責其他有關事務，并執(zhí)行市場拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）指派的其他任務。
9、收集市場競爭對手資料，匯總、分析、上報，供直部門領導作為決策依據(jù)。
三、主要權力：
1、對整體市場拓展計劃有建議權。
2、對所轄區(qū)內(nèi)的客戶具有市場拓展與網(wǎng)絡的優(yōu)先開發(fā)權。
3、對所拜訪過的客戶有繼續(xù)跟進權，對已成功的客戶有跟進續(xù)簽合同權。
4、對所拓展成功的客戶有獲得提傭獎勵權。
5、對有利于提升公司形象并有助于市場營銷的建議有獲得獎勵權。 6、對業(yè)績表現(xiàn)突出的有獲得公司升級加薪權。
7、對非所轄區(qū)內(nèi)的客戶在有優(yōu)勢關系資源時經(jīng)上報公司同意后可獲得開發(fā)權。
四、每天/每周/每月工作任務：
1、每天上門拜訪目標客戶二家；每周上門拜訪目標客戶八家(當周內(nèi)不得重復填報同客戶名)；每月上門拜訪目標客戶30家以上；市場拓展人員自己在上周六做預定。2、目標客戶規(guī)模：住宅項目建筑面積不少于3萬m2，寫字樓等商業(yè)項目建筑面積不少于6000 m2建筑平方。需求后勤總?cè)藬?shù)30人以上。
3、目標客戶類型：新老小區(qū)、事業(yè)單位(醫(yī)院、學?！?等等)、商業(yè)樓宇、工廠廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)、大型企業(yè)辦公區(qū)、大型服務區(qū)。金融或證券等單位
4、如實填寫客戶拜訪日/周報表與每日工作計劃表。 5、如實填寫每月總結(jié)報告。如實填寫自評評分表。
五、考核條例：(考核評分的具體作用待公司下一步研究后再給予決定)
1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作；(能力值)
2、是否遵守公司的一切規(guī)章制度；(態(tài)度值)
3、是否聽從公司領導的指示和一切工作安排；(態(tài)度值)4、是否服從主管、總監(jiān)（經(jīng)理）的工作安排；(態(tài)度值)5、是否有很強的敬業(yè)精神和高度的責任感；(績效值)6、是否在工作中與同事間團結(jié)互助；(能力值)7、是否能處理好與客戶的關系；(績效值)
8、是否具有搜集和分析市場信息的能力。(能力值)
9、是否圓滿完成了每天/每周/每月工作任務。(績效值)
10、每月的拜訪任務每少完成一家扣工資100元(填表上報不實的扣工資100元，純屬弄虛作假的扣工資200元)。(績效值)
11、平均每周上班時間不得低于6天(重大節(jié)日除外)，低于時，每少一天，按基本工資/30天的平均天的150%扣款。昆明市區(qū)內(nèi)拓展業(yè)務每天必須來公司報到一次；昆明市區(qū)外拓展時，應在上午11時至13時之間用當?shù)刈鶛C作電話報到。(績效值)
簽發(fā)：簽收： 2013-08-15
【篇2：市場拓展專員崗位說明書】
市場拓展專員崗位說明書
【篇3：渠道拓展專員崗位說明】
渠道拓展專員崗位職責篇三
2020年4月19日
渠道拓展崗位職責
渠道拓展崗位職責
【篇1：市場拓展崗位職責】
市場拓展崗位職責
在市場拓展階段，銷售人員的工作重點是業(yè)務拓展，即經(jīng)銷商、大客戶或大流通的客戶拓展，并獲取首張定單，以及與之配套的產(chǎn)品或品牌輔助推廣工作。
在市場維護階段，銷售人員已經(jīng)在其管轄的區(qū)域建立了相對完整的渠道網(wǎng)絡，這個階段的工作重點是如何達到區(qū)域銷售的穩(wěn)定增長，并維護貨款、市場秩序、品牌發(fā)展等相關事項。工作重點和作業(yè)內(nèi)容變化，為了更好地管理銷售人員，需要針對市場維護階段特點，調(diào)整績效管理方法。
本文經(jīng)過分析業(yè)務員在市場維護階段的作業(yè)目標與作業(yè)內(nèi)容，分別從目標管理、關鍵績效指標（kpi）二個角度，探索市場維護階段銷售人員績效管理的方法，并為處于不同人力資源管理能力的企業(yè)，提供建立和實施建議。
一、作業(yè)目標與作業(yè)內(nèi)容
本文僅探討經(jīng)銷商+零售商渠道模式下的業(yè)務員績效管理，在此種渠道模式下，在市場維護階段，業(yè)務員的作業(yè)目標主要有：
2020年4月19日
1、在計劃費用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長的定單； 2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率； 3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象；
業(yè)務員的主要作業(yè)內(nèi)容有：
1、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關系；
2、協(xié)助經(jīng)銷商建設或完善渠道（包括培訓、指導經(jīng)銷商業(yè)務人員）；
3、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理（包括大賣場的導購管理）； 4、貨款管理；
5、庫存查詢和定單管理；
6、促銷執(zhí)行和當?shù)貜V告協(xié)助實施； 7、市場信息收集和市場策略建議； 8、處理或協(xié)助處理爭議或消費者投訴。
二、目標管理法績效管理 1、制定目標
年/月度銷售額；費用率；回款率；
采取自下而上，再自上而下的過程，簽訂目標責任書。
2020年4月19日
銷售額目標的制定必須考慮區(qū)域銷售歷史和相對客觀的市場潛力，費用率目標的制定必須對費用項目進行明確詳盡的細分后，考慮競爭和銷售增長帶來的規(guī)模經(jīng)濟性。
如： 10月銷售額目標為25萬元，費用率為8%，鋪貨額5萬元 2、激勵政策
結(jié)合銷售額、費用率、回款率制定激勵政策，其中，回款率下限以設定的鋪貨量和經(jīng)銷正常經(jīng)營（訂貨量和結(jié)算）為條件，未滿足的不能發(fā)放提成；以銷售額和回款率目標完成情況，制定組合提成方案；按月度、（季度）留成發(fā)放提成，年度
總結(jié)
發(fā)放余額。
如：a公司b市c區(qū)，基礎提成1%，未完成銷售額指標的無提成，超過銷售額指標部分20%以內(nèi)的按1.5%計提，超過20%以上部分提2%；費用率8%以內(nèi)，獎勵節(jié)約部分的20%，8%-10%
部分扣超過部分的50%，超過10%費用率的無提成（營銷負責人應控制費用不至出現(xiàn)作弊行為產(chǎn)生的虛增）；扣除鋪貨額，當月全額回款； 3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)由營銷行政或人力部或辦公室負責，財務部協(xié)作執(zhí)行，營銷負責人審批。
如：該員工7月完成銷售額30萬，費用率9%，當月全額回款，4
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4、考核運用
提成核算：如該員工7月提成為：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750
業(yè)務指導：費用率略高
由于指標少，目標管理法操作簡便，容易執(zhí)行；但由于缺乏過程指標，銷售執(zhí)行情況不能全面反映，銷售改進和管理缺乏依據(jù)，當競爭激烈時，不利于區(qū)域銷售長期穩(wěn)定的提升。
三、
基于bsc的kpi法績效管理
以公司級的bsc指標為依據(jù)，分解到銷售部，由銷售部bsc指標分解到銷售員個人： 1、績效指標
財務指標：收益和費用指標
月/年度銷售額、各品類月/年度銷售額比率、費用率、回款率；
設計原則：基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加品類月/年度銷售額比率指標的目的，關注新品的銷售。
如： x品類達到總銷售額的20%—30%
顧客指標：經(jīng)銷商支持和經(jīng)銷商滿意情況
2020年4月19日
由業(yè)務人員引起的訂貨交付失誤率、培訓和促銷物料運用效果、協(xié)助和建議經(jīng)銷商效果、客訴事件處理效果；
設計原則：以經(jīng)銷商需要的支持和服務的滿足情況為選用指標；
如：訂貨失誤率為0.5%；每月1次業(yè)務培訓；每周1次與經(jīng)銷商策略交流；4小時內(nèi)處理客訴事件(1次超過4小時的無分，每超過1次扣25分)，權重均為25%。
業(yè)務流程：業(yè)務維護的過程性指標
終端管理規(guī)范性、日/周銷售報表的完整/準確/及時性、促銷執(zhí)行力、終端增長數(shù)量； 設計原則：按業(yè)務流程，業(yè)務員日常工作分解，定性指標為主；
如：終端管理標準；報表標準；促銷時間段和完成量； 便利店增加30個，權重均為25%。
學習創(chuàng)新：市場信息反饋和業(yè)務創(chuàng)新貢獻
競爭信息反饋、市場建議與執(zhí)行效果；
設計原則：業(yè)務員的主動自我提升和創(chuàng)造性工作；
如：每個有價值（由區(qū)域經(jīng)理+營銷行政判斷）的信息和建議加2分考核分，上限為10分。2、激勵政策
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以財務指標為主，顧客指標、流程指標和學習創(chuàng)新指標為輔，設計激勵政策；
如：a公司b市c區(qū)，結(jié)合目標管理激勵政策，x品類的增加提成比率為1%，當x品類銷售額占比低于20%或超過30%的，x品類無增加提成。其它指標以85分為計算基準，用實 際考核分除以基準分，得到提成系數(shù)i。3、考核方法
月度、年度考核，財務指標部分按目標管理法操作；其它指標由區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過現(xiàn)場和報表（區(qū)域總提成比率固定，以控制區(qū)域經(jīng)理作弊行為）、營銷行政經(jīng)過電話和報表共同評估，由營銷負責人審批
如：a公司b市c區(qū)7月：
財務指標
該員工7月完成銷售額30萬，其中x品類完成5萬元，費用率9%，當月全額回款； 顧客指標
訂貨失誤率為0，1次業(yè)務培訓；2次策略交流；處理一項客訴事件的時間超過1天；得分75；
業(yè)務流程
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終端規(guī)范性得85分，業(yè)務報表得分90分，當月未舉行促銷，終端增長4個；得分91.7 學習創(chuàng)新
運用一個終端宣傳新手法，取得較好效果，可在公司推廣，獎勵5分；得分5分 合計考核分：(75+91.7)/2+5=88.4 4、考核運用
激勵
提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元
改進
x品類需加強，終端管理需加強，客戶投訴處理要加強。
由于考慮了財務、客戶、流程和學習創(chuàng)新，基于bsc的kpi法把握了銷售的全過程，并對可銷售能力提升和持
續(xù)發(fā)展提供了大量的支撐指標監(jiān)控，有利于銷售作業(yè)的持續(xù)改進； 但由于定性指標考核的操作難度，指標的設計和考核實施會耗費相應的資源，而且考核的公平性把握難度較大
結(jié)語
相對于市場拓展階段，市場維護階段的銷售人員績效管理應該做針對性的調(diào)整，才能為達到維護市場并提升銷量，提供管理支撐。
2020年4月19日
企業(yè)處于初級（品類少、管理不成熟、信息化不高），能夠采用目標管理法管理銷售人員的績效；企業(yè)處于中高級階段（品類較多、管理相對成熟、信息化程度較高），且市場競爭激烈的，應結(jié)合過程考核采用kpi法管理業(yè)務人員的績效。
（一）熟悉行業(yè)法規(guī)、政策和公司的管理思想，市場拓展工作能適應行業(yè)規(guī)范、時代特點和公司任務的要求，協(xié)作觀念和整體意識強。
（二）熟悉各類物業(yè)管理工作內(nèi)容、特點、技巧和流程，能根據(jù)任務要求或公司安排，高標準、高質(zhì)量的擬制物業(yè)管理方案（實施計劃）。
（三）深入研究物業(yè)管理市場形勢和同業(yè)競爭特點，多渠道、多手段地有效掌握業(yè)界動態(tài)，做到知已知彼，主動及時捕捉商機。
（四）重視素質(zhì)訓練,有較強的親和力、感染力、項目成本測算能力和公司資源整合能力,積極參與商務談判和投標活動,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。
（五）經(jīng)常開展物業(yè)管理學術研究,積極探索物業(yè)管理新思路和新方法,及時向公司領導提出有價值的意見和建議。
（六）重視企業(yè)文化和社區(qū)文化建設與研究，積極探索新方法和新途徑，努力創(chuàng)立企業(yè)和社區(qū)新形象，提高知名度。
2020年4月19日
（七）積極組織企業(yè)各類宣傳活動，編寫企業(yè)宣傳資料，組織公司網(wǎng)站建設和維護。
（八）積極使用電腦及其管理軟件，提高工作效率。
（九）優(yōu)質(zhì)高效完成突擊性任務和上級交辦的其它任務。 部門名稱：業(yè)務拓展部
直接上級：分管副總經(jīng)理
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務
管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務
管理職能；負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責
主要職責：
1、堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；
3、負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核；
2020年4月19日
4、負責編制年、季、月度銷售計劃。并按時交研究開發(fā)部、財務部等相關部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回籠資金。同時，隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題； 5、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；
6、積極開展市場調(diào)查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的業(yè)務網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；
7、負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；
8、負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走訪用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；
9、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生；
10、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃； 11、按時完成公司領導交辦的其它工作。
負責組織制訂年度經(jīng)營預算工作。
2020年4月19日
負責組織市場調(diào)查工作；整體營銷策略、方案的制訂并指導實施。
負責產(chǎn)品策略、客戶群策略、競爭策略、市場機會、營業(yè)方案和營銷業(yè)績的評估，做好月度、季度、年度經(jīng)營活動分析工作。
負責與其它運營商的互聯(lián)互通工作。
負責新業(yè)務的開發(fā)、推廣及跟蹤、評價工作，公司產(chǎn)品的資費和價格管理。負責業(yè)務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作。
負責用戶投訴的接待和處理；服務質(zhì)量的檢查與考核。
【篇2：市場拓展專員崗位職責 曹風】
市場拓展專員崗位職責 部門名稱：國內(nèi)市場銷售部
直接上級：分管領導
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務
管理權限：行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務
管理職能:負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理崗位，對所承擔的工作負責.主要職責：
2020年4月19日
1、堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責。
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
3，了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟識加盟程序的運作及具良好的服務客戶開業(yè)指導能力.4，建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息，市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度, 為本部門及公司領導提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù).6.負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核.7.負責編制年、季、月度銷售計劃。并按時交研究開發(fā)部、財務部等相關部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率及時回籠資金。同時，隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題.8.負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；
2020年4月19日
9.積極開展市場調(diào)查、分析和預測。整體營銷策略、方案的制訂并指導實施.做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的業(yè)務網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率.10、負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 對各種信息進行日常整理做好商品分類信息，單品資料信息，經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時反映各區(qū)域市場的資源分配計劃；及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量.11、負責與其它運營商的互聯(lián)互通工作.負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關系.及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽.
12、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生.13,負責業(yè)務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作、正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃.14.負責用戶投訴的接待和處理；服務質(zhì)量的檢查與考核 15、按時完成公司領導交辦的其它工作。
【篇3：拓展部職能及崗位職責】
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拓展部職能及崗位職責
拓展部部門職責
直接上級：總經(jīng)理
部門性質(zhì)：市場專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展機構(gòu)
管理權限：市場開拓計劃制訂、實施的權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務。管理職能：負責授權管轄地區(qū)市場專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展工作，對所簽訂的市場專賣店終端加盟
客戶信譽負責
主要職責：
1.負責根據(jù)公司制訂的市場開發(fā)與拓展各項管理規(guī)定、制度，開發(fā)與拓展空白授權管轄地區(qū)市場專賣店
終端加盟客戶；
2.負責根據(jù)總體戰(zhàn)略目標、市場開發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄地區(qū)市場開發(fā)拓展的年度、季度、月
度計劃，并實現(xiàn)目標、計劃；
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3.負責拓展部開發(fā)與拓展費用的預算，嚴格控制費用支出與合理運用； 4.負責拓展營銷政策方案的制訂，呈報總經(jīng)理審批；
5.負責開發(fā)與拓展空白市場收集、分析信息，編寫市場調(diào)研報告，同時對市場進行前瞻性預測； 6.負責部門人員的管理，制定拓展人員編制計劃，并予以檢查控制； 7.負責市場開發(fā)與拓展具體方法的收集、分析、培訓、教導； 8.負責空白市場維護與管理，適時回訪意向加盟客戶和潛在加盟客戶；
9.負責所管轄地區(qū)市場專賣店終端拓展加盟客戶的評估、驗資、加盟客戶要求的確認，以及簽訂合同完
成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務工作；
10.負責所管轄地區(qū)所有加盟意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案； 11.負責建立所管轄地區(qū)相同行業(yè)品牌專賣店商圈分布平面圖，并存檔； 人員配置：
部門經(jīng)理1名、拓展主管若干名、拓展專員若干名 部門組織架構(gòu)分布與職務直觀圖：
拓展部崗位職責 拓展總監(jiān)崗位說明書
2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）3、工作關系： 三、任職資格：
2020年4月19日
拓展主管崗位說明書
2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）3、工作關系： 拓展專員崗位說明書
2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）3、工作關系：
三、任職資格： 四、工作場所：
2020年4月19日