計(jì)劃能夠讓我們更加高效地完成工作,避免拖延和無(wú)效的浪費(fèi)。制定計(jì)劃時(shí),要將時(shí)間分配得合理,并給予不同任務(wù)足夠的優(yōu)先級(jí)。在實(shí)踐中,我們可以根據(jù)自己的需求和情況進(jìn)行適度調(diào)整和修改。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
2017年,我店在省、市店的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營(yíng)思路,干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),積極穩(wěn)妥地做好各項(xiàng)工作。取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
一、打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,實(shí)現(xiàn)圖書銷售新突破。
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈及教育部門“一費(fèi)制”的全面實(shí)施,我們認(rèn)清形勢(shì),牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭,打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,以靈活的營(yíng)銷方式和細(xì)致周到的服務(wù),贏得了圖書發(fā)行的主動(dòng)權(quán),實(shí)現(xiàn)圖書銷售新突破。
(一)集中攻關(guān),教材教輔銷售實(shí)現(xiàn)新突破。今年秋季實(shí)行“一費(fèi)制”后,我們按照省店“確保教材訂數(shù),重點(diǎn)加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路,選準(zhǔn)突破口,展開了全方位的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在教材征訂上,嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定,按照市教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學(xué)全部進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū),面對(duì)“教材版本復(fù)雜和品種繁多”等困難,我們嚴(yán)把“訂單關(guān)”,即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)查對(duì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核,避免了學(xué)校錯(cuò)定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作,對(duì)學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時(shí)調(diào)劑、上報(bào),確保教材足額、配套、齊全。
二、集中突擊,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)新突破。一般圖書是書店改革的。
突破口,也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績(jī)。具體做法:一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面,今年,適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量,相應(yīng)增加了科技、社科,外文、計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署,開展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng),趕集、擺攤,把科技圖書送到了田間地頭。三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時(shí)機(jī),通過(guò)一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場(chǎng)效益,增加銷售額。四是走出店門找市場(chǎng)。走出店門,是擴(kuò)大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),在門市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度。
二、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
書店作為文化企業(yè),要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地,必須拓寬發(fā)行市場(chǎng),努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,因此,我們結(jié)合自己的實(shí)際,大膽探索,不斷加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的步伐,構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
(一)加大投入,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)城市化。我店充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營(yíng)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)城市化速度。加快發(fā)展,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化。我們?cè)诩訌?qiáng)硬件設(shè)施的同時(shí),加快發(fā)展的步伐,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化。為全面實(shí)行統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨,及時(shí)掌握各門市銷售、庫(kù)存情況.
三、抓好企業(yè)文化建設(shè),樹立良好的“新華”形象。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的`企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過(guò)各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。
(一)提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾,推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響到書店的形象和聲譽(yù),因此,我們把不斷加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來(lái)抓。
(二)熱情回報(bào)社會(huì)宣傳“新華”精神。一年來(lái),在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),我們始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任,積極為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),凝聚“新華”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富,因此,我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。守成就是落后,創(chuàng)新才能發(fā)展。二是強(qiáng)化管理意識(shí)經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ),管理做保證。管理工作上去了,各項(xiàng)制度都落實(shí)到位了,各項(xiàng)工作自然就能順利開展。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。通過(guò)這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的事,員工的主人翁意識(shí)空前高漲,自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍,把全部精力都集中到干工作上來(lái)。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項(xiàng)工作年年都上新臺(tái)階。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
隨著市民對(duì)文化需求的不斷提升,春節(jié)逛書店,看書、買書已成為新的休閑方式。春節(jié)期間,全國(guó)各大新華書店推出了豐富的活動(dòng),給傳統(tǒng)年味融入濃濃書香,讓愛書人在書香氣氛中度過(guò)輕松愉快的假期。
20春節(jié)期間,為了滿足廣大讀者的購(gòu)書需求,更多了解中國(guó)的傳統(tǒng)文化,不少新華書店圍繞“傳統(tǒng)文化”推出圖書展銷活動(dòng)。如某某市新華書店連鎖公司所屬的某某圖書大廈、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某10家新華書店共同舉辦“民俗節(jié)日展風(fēng)情民俗文化頌書情”圖書展銷活動(dòng),集中展示中國(guó)傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)情、地域風(fēng)俗、中國(guó)風(fēng)土人情等民俗類圖書,讓廣大讀者更直接地了解豐富多彩的民俗文化知識(shí),領(lǐng)略中華民族獨(dú)有的傳統(tǒng)文化精髓,在節(jié)日里一展民俗風(fēng)采。
無(wú)論是大型書城還是小型賣場(chǎng),都安排了豐富的年味活動(dòng)。如今送禮品書漸漸成為一種消費(fèi)時(shí)尚,特別是逢年過(guò)節(jié)的送禮選擇之一,各大書城抓住這一機(jī)會(huì),推出不同的主題活動(dòng)。如某某圖書大廈在各層顯著位置推出禮品書展,以不同的藝術(shù)造型呈現(xiàn)在廣大讀者的眼前。某某新華書店于2月1日至29日舉辦“律回春暉漸”禮品書展,精選百余種禮品書,均以8.5折銷售。某某某某某某書城啟動(dòng)了第六屆燈謎大觀園活動(dòng),邀請(qǐng)喜愛民俗文化的同學(xué)們掛燈籠貼謎面,近千個(gè)大紅燈籠高高懸掛在書城的各處,燈謎飄揚(yáng)。某某書城還特邀某某的花燈藝人張某某在現(xiàn)場(chǎng)展示民間絕技,手把手教小朋友們?cè)簟D衬衬衬呈械曩?gòu)書中心聯(lián)合市總工會(huì)、市青年書法家協(xié)會(huì)共同舉辦了“書法名家義寫春聯(lián)”活動(dòng),邀請(qǐng)18名、省級(jí)書法會(huì)員免費(fèi)為該市勞動(dòng)模范、環(huán)衛(wèi)工人及前來(lái)購(gòu)書的讀者現(xiàn)場(chǎng)書寫春聯(lián),為他們送去新年的祝福,送出春聯(lián)共計(jì)三百余幅。各種主題書展也是春節(jié)期間書城的重磅策劃活動(dòng),如某某圖書大廈推出了“溫馨家園”主題展銷、“文學(xué)暢銷圖書展”、“填色減壓放飛心情”主題書展等活動(dòng),方便愛書人挑選優(yōu)質(zhì)的休閑讀物;某某圖書大廈推出中小學(xué)優(yōu)秀教輔圖書展、“選對(duì)字帖寫好字”字帖專臺(tái)、“假期必看國(guó)外經(jīng)典影片展”、“開拓思維成功勵(lì)志”哲學(xué)類圖書展、“智庫(kù)戰(zhàn)略聚力強(qiáng)軍”軍事類圖書展、“浪漫冬季玩轉(zhuǎn)世界”旅游類圖書展、“全民迎冬奧健身正當(dāng)時(shí)”體育類圖書專臺(tái)等多個(gè)類別的精品圖書展,豐富讀者朋友們的新春生活。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的新華書店門店工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!20xx年,新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經(jīng)過(guò)書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),門店其他工作順利開展?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
近年來(lái),新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,內(nèi)抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對(duì)新華書城的營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修,擴(kuò)大了圖書賣場(chǎng),優(yōu)化了購(gòu)書環(huán)境,營(yíng)業(yè)面積達(dá)1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達(dá)四萬(wàn)多個(gè),有效地豐富了庫(kù)存圖書品種,促進(jìn)了店堂一般書銷售,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高,全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬(wàn)余元。
幾年來(lái),受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長(zhǎng)緩慢。今年,我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì),增加庫(kù)存品種,把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂,美化環(huán)境,營(yíng)造書香氛圍,提高了營(yíng)銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關(guān)系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《江澤民文選》發(fā)行2300多套,銷售碼洋25萬(wàn)余元,《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬(wàn)余元。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中,我們克服大進(jìn)大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點(diǎn)把握常銷書,日常關(guān)注動(dòng)銷書,及時(shí)清退滯銷書,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),滿足市場(chǎng)需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向,確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí),我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干,要求營(yíng)業(yè)員在圖書銷售過(guò)程中,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,深入學(xué)習(xí),內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫(kù)存結(jié)構(gòu),使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售,提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。
今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬(wàn)元,參加辦公寫作網(wǎng)一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng),支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。
營(yíng)業(yè)人員的一言一行,一舉一動(dòng),直接關(guān)系著書店的`窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠(chéng)相待,熱情服務(wù),不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);
3、進(jìn)貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場(chǎng)信息掌握不夠全面,到貨不夠及時(shí);
4、店堂營(yíng)銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場(chǎng)開拓能力差等。
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作,促進(jìn)一般書的銷售;以市場(chǎng)為導(dǎo)向,深入研究,綜合分析,預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書;及時(shí)進(jìn)貨,添貨,提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率;調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行,擴(kuò)大店外銷售。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
1、教代會(huì)和校務(wù)公開工作籌備召開我校五屆六次教代會(huì),聽取學(xué)校的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告,參與學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督。
2、圍繞學(xué)校的中心工作,開展工會(huì)工作創(chuàng)新活動(dòng)。
3、加強(qiáng)工會(huì)的制度建設(shè)。修訂完善學(xué)校的教代會(huì)制度和工會(huì)工作的各項(xiàng)制度,匯編成冊(cè)。
4、建設(shè)“教職工之家”是工會(huì)的特色工作,在去年“市先進(jìn)職工之家”工作的基礎(chǔ)上,要以建有“特色之家”來(lái)鞏固建家成果,把工會(huì)建成“民主之家、發(fā)展之家、學(xué)習(xí)之家、健康之家、關(guān)愛之家”爭(zhēng)創(chuàng)市模范職工之家。
5、組織豐富多彩的文體活動(dòng),活躍教職工的文化生活。上半年組織師生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),增加興趣活動(dòng)項(xiàng)目,動(dòng)員教職工參與健身活動(dòng)。倡導(dǎo)“步行健身”、“健康一刻鐘”活動(dòng)。組織教職工參加春游踏青、秋游采摘等群眾喜聞樂(lè)見的活動(dòng)。開展慶祝教師節(jié)活動(dòng)。組織教職工開展“慶祝建國(guó)56周年,革命歌曲大家唱”,“卡拉0k大賽”活動(dòng)。
6、繼續(xù)組織暑假外出學(xué)習(xí)活動(dòng),推出讓教職工滿意的線路,做好服務(wù)工作。
7、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),提高工作水平。
8、加強(qiáng)調(diào)查研究工作和對(duì)外宣傳工作,既要練好內(nèi)功,又要外樹形象。在新的一年里,我們要不斷推進(jìn)工會(huì)工作的群眾化、民主化、制度化,努力把工會(huì)建設(shè)成組織健全、工作規(guī)范,作用明顯,廣大教職工信賴的職工之家,為早日躋身于“模范職工之家”而努力奮斗!
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,圓滿地完成了的工作。回顧這年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),也找到了工作中的不足和問(wèn)題,展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
建立健全公司財(cái)務(wù)制度。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量,同時(shí)優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負(fù)擔(dān)的情況下把財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)化,同時(shí)逐漸由會(huì)計(jì)核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。
正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)集團(tuán),并按時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。
及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的`作用。另外,對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
在公司統(tǒng)一部署下,整理并撰寫了商城財(cái)務(wù)制度,明確了各項(xiàng)資金支付的流程,同時(shí)對(duì)差旅費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)做了詳細(xì)的說(shuō)明。隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度編寫完成,為商城管理向規(guī)范化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
財(cái)務(wù)部通過(guò)與各部門溝通,并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核,已完成了預(yù)算。在新的一年財(cái)務(wù)部本著以實(shí)際需求為宗旨,將嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用管理,杜絕預(yù)算外開支。在預(yù)算逐項(xiàng)分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費(fèi)用中占了60%,其中僅電費(fèi)一項(xiàng)預(yù)算就達(dá)到了4000萬(wàn)元。針對(duì)此情況財(cái)務(wù)部約談了物業(yè)管理部,要求其出具了各項(xiàng)耗電明細(xì),并逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析開關(guān)時(shí)間和開啟數(shù)量,做到了對(duì)預(yù)算的總體把控,以求達(dá)到合理預(yù)算,為準(zhǔn)確把脈度經(jīng)營(yíng)奠定了理論基礎(chǔ)。
對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是員工,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。因本部門都是新入職的員工,我在部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)中付出了大量心血,與每名員工都進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間溝通,了解她們的思想和訴求,盡力去幫助每名員工實(shí)現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力,激發(fā)員工向上的動(dòng)力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心,使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“,同時(shí)在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在計(jì)劃購(gòu)置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì),并同時(shí)開展技術(shù)練兵的工作。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
隨著市民對(duì)文化需求的不斷提升,春節(jié)逛書店,看書、買書已成為新的休閑方式。20某某年春節(jié)期間,全國(guó)各大新華書店推出了豐富的活動(dòng),給傳統(tǒng)年味融入濃濃書香,讓愛書人在書香氣氛中度過(guò)輕松愉快的假期。
20某某年春節(jié)期間,為了滿足廣大讀者的購(gòu)書需求,更多了解中國(guó)的傳統(tǒng)文化,不少新華書店圍繞“傳統(tǒng)文化”推出圖書展銷活動(dòng)。如某某市新華書店連鎖公司所屬的某某圖書大廈、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某10家新華書店共同舉辦“民俗節(jié)日展風(fēng)情民俗文化頌書情”圖書展銷活動(dòng),集中展示中國(guó)傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)情、地域風(fēng)俗、中國(guó)風(fēng)土人情等民俗類圖書,讓廣大讀者更直接地了解豐富多彩的民俗文化知識(shí),領(lǐng)略中華民族獨(dú)有的傳統(tǒng)文化精髓,在節(jié)日里一展民俗風(fēng)采。
無(wú)論是大型書城還是小型賣場(chǎng),都安排了豐富的年味活動(dòng)。如今送禮品書漸漸成為一種消費(fèi)時(shí)尚,特別是逢年過(guò)節(jié)的送禮選擇之一,各大書城抓住這一機(jī)會(huì),推出不同的主題活動(dòng)。如某某圖書大廈在各層顯著位置推出禮品書展,以不同的藝術(shù)造型呈現(xiàn)在廣大讀者的眼前。某某新華書店于2月1日至29日舉辦“律回春暉漸”禮品書展,精選百余種禮品書,均以8.5折銷售。某某書城啟動(dòng)了第六屆燈謎大觀園活動(dòng),邀請(qǐng)喜愛民俗文化的同學(xué)們掛燈籠貼謎面,近千個(gè)大紅燈籠高高懸掛在書城的各處,燈謎飄揚(yáng)。某某書城還特邀某某的花燈藝人張某某在現(xiàn)場(chǎng)展示民間絕技,手把手教小朋友們?cè)簟?BR> 廈推出了“溫馨家園”主題展銷、“文學(xué)暢銷圖書展”、“填色減壓放飛心情”主題書展等活動(dòng),方便愛書人挑選優(yōu)質(zhì)的休閑讀物;某某圖書大廈推出中小學(xué)優(yōu)秀教輔圖書展、“選對(duì)字帖寫好字”字帖專臺(tái)、“假期必看國(guó)外經(jīng)典影片展”、“開拓思維成功勵(lì)志”哲學(xué)類圖書展、“智庫(kù)戰(zhàn)略聚力強(qiáng)軍”軍事類圖書展、“浪漫冬季玩轉(zhuǎn)世界”旅游類圖書展、“全民迎冬奧健身正當(dāng)時(shí)”體育類圖書專臺(tái)等多個(gè)類別的精品圖書展,豐富讀者朋友們的新春生活。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
20xx年受國(guó)際金融危機(jī)影響,書店圖書銷售市場(chǎng)萎縮嚴(yán)重,值此困難之際按照華油公司總體安排,新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析研究,在全書店范圍內(nèi)認(rèn)真開展了“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育,對(duì)書店的發(fā)展起到了推動(dòng)作用,書店開源節(jié)流,迎難克艱,開拓市場(chǎng),見到了一定成效,為確保完成全年工作任務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。
一、活動(dòng)的組織與宣傳。
確立了活動(dòng)的指導(dǎo)思想,就是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,貫徹并落實(shí)華油實(shí)業(yè)公司20xx年2月16日“管理見效年”活動(dòng)的實(shí)施意見,全面提升企業(yè)的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)效能力,強(qiáng)化“勤儉節(jié)約、挖潛增效”的意識(shí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新、埋頭苦干、化危機(jī)為機(jī)遇,變挑戰(zhàn)為動(dòng)力,堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展,更好地完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。
為了更好地開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”活動(dòng),書店成立了管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由書店經(jīng)理和書記任組長(zhǎng)并制定了成員工作職責(zé)。
召開了全體干部會(huì)議和職工大會(huì),對(duì)當(dāng)前危機(jī)形勢(shì)、書店工作量萎縮的應(yīng)對(duì)措施等進(jìn)行宣講,讓大家了解形勢(shì)和任務(wù),堅(jiān)定信心、迎難而上,實(shí)施精細(xì)管理,認(rèn)真開展“勤儉節(jié)約,挖潛增效”活動(dòng),開展“管理見效年”活動(dòng),通過(guò)宣傳和動(dòng)員,使職工樹立了“開源節(jié)流”意識(shí),讓大家積極行動(dòng)起來(lái)做好節(jié)約挖潛增效工作,同時(shí)積極勇于開拓市場(chǎng),形成人人肩上有指標(biāo)的局面,把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,發(fā)揮集體的智慧和力量,讓大家知道,我們書店的性質(zhì)是商業(yè)零售和團(tuán)購(gòu),靠的就是銷售,吃的就是銷售這碗飯,沒(méi)有銷售我們就得挨餓甚至餓死,作為書店的任何一名員工都要有銷售意識(shí)和習(xí)慣,這是我們的工作,是我們長(zhǎng)期面臨的工作,人人都要承擔(dān)銷售指標(biāo),人人都要完成銷售指標(biāo),只有這樣書店才能不斷穩(wěn)定發(fā)展新華書店主題教育工作總結(jié)。
其次通過(guò)書店各種宣傳媒介,板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行了廣泛宣傳,形成節(jié)約、挖潛、增效、見效的工作氛圍和堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展的積極行動(dòng)。
二、“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育工作成效。
在開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育的同時(shí)重點(diǎn)開展了“管理見效年”活動(dòng),認(rèn)真結(jié)合“勤儉節(jié)約、挖潛增效”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行開展,把工作融入到五型五好班組建設(shè)當(dāng)中去,融入到基層建設(shè)管理工作中去,通過(guò)大家的努力取得了許多卓有成效的業(yè)績(jī)。
(一)對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行經(jīng)營(yíng)核算,在除去對(duì)人工、水電、車輛、宣傳等方面的費(fèi)用外,收入為負(fù),沒(méi)有完成計(jì)劃指標(biāo),在書店領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)研究后,對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行了整體出租,實(shí)現(xiàn)年均收入約30萬(wàn)元。同時(shí)節(jié)省了其它各方面的費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)了可觀的利潤(rùn)。改變經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方式,變虧損為盈利,是新華書店的一項(xiàng)重要舉措。
(二)在興隆門市二樓進(jìn)行整體出租后,書店辦公場(chǎng)所由興隆門市搬到了振興門市,并對(duì)原來(lái)的辦公場(chǎng)所也進(jìn)行了部分出租,預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)在十萬(wàn)元以上。通過(guò)這種方式的實(shí)現(xiàn),增加了租金收入,同時(shí)節(jié)約了能源的消耗、節(jié)約了車輛的油料消耗。
以前機(jī)關(guān)經(jīng)常用車去華油和銀行辦事,雖節(jié)省時(shí)間,但長(zhǎng)期下來(lái),也給書店的費(fèi)用支出帶來(lái)了影響,搬到振興后,可以步行去華油和銀行辦事,節(jié)約了成本,以前領(lǐng)導(dǎo)上下班需車輛接送,每周六、日才能停放在華油,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)上下班不用接送,車輛可以每天停放在華油,既節(jié)省了書店費(fèi)用的支出又實(shí)現(xiàn)了出租辦公室的`純利潤(rùn),預(yù)計(jì)年節(jié)約車輛費(fèi)用1萬(wàn)元。
(三)由于國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的影響,按公司總體要求,書店對(duì)現(xiàn)有臨時(shí)工進(jìn)行了清退,預(yù)計(jì)可節(jié)約人工成本10萬(wàn)元。這樣一來(lái),由于人員減少,職工的工作量加大,給工作帶來(lái)了困難,書店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排,在書店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,員工以積極、樂(lè)觀的心態(tài)投入到工作中,為書店節(jié)約了人工成本。
(四)書店對(duì)辦公用品、車輛、油料消耗等方面加強(qiáng)了管理,把成本細(xì)化到每個(gè)部門、每個(gè)人,誰(shuí)使用誰(shuí)簽字。在燈開關(guān)處張貼溫馨提示,節(jié)約用水、用電,用廢舊紙張的反面進(jìn)行復(fù)印,避免了紙張的浪費(fèi),通過(guò)廣泛的宣傳教育,新華書店全體干部職工達(dá)成共識(shí):“節(jié)約的都是利潤(rùn)”,為書店節(jié)約了很多費(fèi)用。
(五)嚴(yán)格控制采購(gòu)成本,做到貨比三家,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最低成本采購(gòu)。
(六)房屋出租到期,適當(dāng)提高租金,多實(shí)現(xiàn)收入近10萬(wàn)元。
(七)不租用小車,年減少費(fèi)用8萬(wàn)元。
(八)加大市場(chǎng)開發(fā)力度,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,改變經(jīng)營(yíng)模式,爭(zhēng)取油田公司的政策支持,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、各二級(jí)單位壓縮成本的情況下,實(shí)行千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)的局面。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
xx市新華書店積極按照xx出版集團(tuán)提出的`“明確一個(gè)目標(biāo),提升四個(gè)水平,狠抓五個(gè)關(guān)鍵”轉(zhuǎn)型升級(jí)總思路,從內(nèi)外環(huán)境、業(yè)態(tài)組合、互聯(lián)網(wǎng)化、體驗(yàn)與個(gè)性化、服務(wù)與管理、活動(dòng)與營(yíng)銷等方面,推動(dòng)新華書店向體驗(yàn)店轉(zhuǎn)變。積極為讀者打造良好的讀書氛圍,讓讀者來(lái)書店是為了體驗(yàn)一種味道,一種氛圍,一種情調(diào),一種文化。結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)文化的主題,精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的營(yíng)銷活動(dòng),激發(fā)讀者的參與熱情,將新華書店打造成為更有格調(diào)更有溫度,更有社會(huì)影響力、美譽(yù)度的文化品牌活動(dòng)。
為了激發(fā)小學(xué)生們學(xué)習(xí)和閱讀的熱情,xx市新華書店,元旦至春節(jié)期間,主要開展了《元旦樂(lè)開花、好禮免費(fèi)拿》、《積極參加省店與出版社的聯(lián)合活動(dòng)》、《禮品圖書特惠展活動(dòng)》、《寒假“小小圖書管理員”活動(dòng)》、《賀新春大型活動(dòng)(“紅?!?》、《20xx年寒假讀一本好書推薦活動(dòng)》、《20xx年好書回顧展,20xx新書搶先看》等一系列讀書、技能培訓(xùn)活動(dòng),讓孩子們參與社會(huì)實(shí)踐,在活動(dòng)中體驗(yàn)讀書的樂(lè)趣。xx市新華書店開展的這一系列活動(dòng),不僅激發(fā)了孩子們的濃厚的讀書氛圍,把閱讀課堂搬到新華書店,起到了社會(huì)資源與學(xué)校教育互補(bǔ)作用,讓孩子們從小養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣,讓孩子們懂得了如何在公共場(chǎng)所做一個(gè)有修養(yǎng)的人,讓每一個(gè)孩子的人生氤氳書香。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
全年完成銷售凈收入1100萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元,分別占年計(jì)劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬(wàn)元;連鎖中心銷售凈收入46萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4%。
1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位;
2、xx縣敖陽(yáng)街道計(jì)生工作先進(jìn)單位;
3、xx縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織;
4、xx縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位;
5、xx縣先進(jìn)工會(huì)組織;
6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。
(一)精研政策、把握機(jī)遇,做好教材教輔發(fā)行工作
我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿完成“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。08年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬(wàn)余冊(cè),碼洋:300余萬(wàn)元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬(wàn)余冊(cè),碼洋:500余萬(wàn)元。
08年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是:
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與縣委、政府各職能部門的關(guān)系,經(jīng)常上門聽取他們對(duì)我們發(fā)行工作意見和建議,聯(lián)絡(luò)感情,理順關(guān)系;同時(shí),我店密切同全縣各中小學(xué)學(xué)校的關(guān)系,每年春節(jié)要舉辦一次聯(lián)誼活動(dòng);全縣各中小學(xué)校長(zhǎng)不管是到省、市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是生病住院,我們都要去進(jìn)行看望慰問(wèn),校長(zhǎng)生日我們會(huì)向他們發(fā)送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié),密切了我們和學(xué)校的關(guān)系,營(yíng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、吃準(zhǔn)政策、密切聯(lián)系。在今年春季教材發(fā)行之前,我們及時(shí)了解國(guó)家對(duì)免費(fèi)教科書發(fā)行的有關(guān)政策,在開學(xué)前,主動(dòng)與縣委、政府、物價(jià)和教育主管部門密切聯(lián)系,加深溝通,通過(guò)多次做工作,最終得到了他們的理解和支持。最后經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定,給我店開了一個(gè)“綠色通道”,08春已征訂發(fā)行的部分不能減免的地方教材和教輔用書費(fèi)用八十多萬(wàn)元全部由縣財(cái)政買單,沒(méi)有向?qū)W生收取,可以說(shuō)這是全省首例,使我店的春季教材發(fā)行順利完成。
3、市場(chǎng)化運(yùn)作準(zhǔn)備充分、操作措施到位。
一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場(chǎng)化運(yùn)用上,我店先與縣教育局進(jìn)行協(xié)商,參照省教育廳下發(fā)的教輔用書目錄,組織相關(guān)人員進(jìn)行選定,在取得統(tǒng)一意見后,再向全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)一封公開信,進(jìn)行宣傳征訂,讓家長(zhǎng)了解免教科書發(fā)行后出現(xiàn)的一些新變化,使家長(zhǎng)明明白白消費(fèi)、保證了即不違反政策規(guī)定,市場(chǎng)化運(yùn)作又取得了良好的效果。
二是措施到位、分工明確。春秋兩季開學(xué)時(shí),我們和縣教育局就怎樣來(lái)做好市場(chǎng)運(yùn)作要專門召開一次全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議,將各年級(jí)市場(chǎng)化運(yùn)作的書目、價(jià)格制作噴繪版面,分發(fā)到各學(xué)校,要求各學(xué)校在開學(xué)時(shí)懸掛在最醒目的地方,讓學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)了解需自愿消費(fèi)的項(xiàng)目,同時(shí),我店將市場(chǎng)銷售部門的人員分片包干,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作貨款的回收規(guī)定時(shí)間,實(shí)行獎(jiǎng)懲制度;在各片區(qū)的學(xué)校都聘請(qǐng)業(yè)務(wù)代辦員,使得在開學(xué)時(shí)各學(xué)校代辦人員按時(shí)到位,開學(xué)一周內(nèi)把所有市場(chǎng)化運(yùn)作的教輔書款全部收回,學(xué)生教輔使用率基本上達(dá)到100%。
三是在鞏固九義教輔發(fā)行的基礎(chǔ)上,大力開拓了高中教輔市場(chǎng)。今年春秋兩季,我店高中教輔發(fā)行較去年同期增長(zhǎng)了15%,縣城兩所高中教輔配套率達(dá)100%。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
大家上午好,大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有xx年的歷史了,是全國(guó)規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年x月,我有幸可以來(lái)到新華書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn),也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
營(yíng)業(yè)員作為新華書店的最前沿,代表著新華書店的企業(yè)形象,我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者,熱情服務(wù)讀者。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急讀者之所急,想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單,但在日常的工作,我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好,沒(méi)有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)上架:將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架,進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示,做到三個(gè)方便:方便看見、方便選購(gòu)、方便拿取。
(2)整理:在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書架上圖書擺放展。
示的情況,將被顧客放亂的圖書整理歸位,使之整齊有序。
(3)補(bǔ)缺:查看架上圖書的銷售情況,對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫(kù)存數(shù)量不足,及時(shí)提出配貨建議。
(4)找書:當(dāng)顧客詢問(wèn)查找圖書時(shí),如果書店有庫(kù)存,幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書,為圖書尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到:了解你的讀者,了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn),這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次,導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購(gòu)書目的,只有這樣推薦圖書的針對(duì)性也就越強(qiáng),越容易取得成功。
真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為書店贏來(lái)更多的效益。一年365個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位讀者,同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù),增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。一年來(lái),通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說(shuō):如今的我,因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
20xx年,我在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,關(guān)懷下,在各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,盡職履責(zé),較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,我的崗位技能有了新的提高,服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,工作方式更加全面和完善。
一年來(lái),本人嚴(yán)格做到按時(shí)上下班,不遲到,不早退,敬崗愛業(yè),工作積極主動(dòng),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求:
一是在賣場(chǎng)中,堅(jiān)持站立在領(lǐng)導(dǎo)要求的固定的主要位置上,若是暫時(shí)離開,需與另一值班營(yíng)業(yè)員打好招呼,等其到達(dá)指定位置后,方可離開。
二是堅(jiān)決做到在營(yíng)業(yè)期間,無(wú)論公事或者私事都不得與他人講小話聊天。
三是在營(yíng)業(yè)期間,盡量不要離開固定站立位置,做到不整理書籍(不進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整),不幫讀者查書(讓讀者自行查找)。
四是做到不串崗,進(jìn)入休息室的時(shí)間不超過(guò)五分鐘等等。此外在與同事們相處的這一年里,得到了大家無(wú)微不至的關(guān)心,支持和幫助,我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同分頭,在這個(gè)集體中工作我感到既溫馨又舒心。
為榮,以苦為樂(lè)。但是也遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示,做到以上的幾點(diǎn)要求。在工作中,雖然也會(huì)出現(xiàn)蠻不講理的讀者,但是本著“顧客就是上帝”的原則,努力做到不跟讀者爭(zhēng)吵,以溝通為主,盡量避免摩擦和誤會(huì)。爭(zhēng)取做到以誠(chéng)相待,以心換心。努力達(dá)到雙贏的溝通。在為讀者的服務(wù)中,我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),每次看到他們滿意的笑容和給予我服務(wù)的肯定,我也體會(huì)到了工作帶來(lái)的最大快樂(lè)和成就感。
回顧20xx年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的20xx年,我想我應(yīng)該努力做到:加強(qiáng)營(yíng)銷,布展,導(dǎo)購(gòu)技能技巧的學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法,積極向優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員靠攏。并積極入黨,爭(zhēng)取早日成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。為門店再創(chuàng)營(yíng)銷佳績(jī)作貢獻(xiàn)。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,又將迎來(lái)全新的20xx年。我的工作崗位是在門市部前臺(tái),我的職責(zé)是接待讀者,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我問(wèn)心無(wú)愧。在這一年里,各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面增加了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少,任務(wù)量重的情況下,能夠按時(shí)完成門市部交給的任務(wù)。得到了讀者的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,愛護(hù)集體榮譽(yù),積極做好業(yè)務(wù),在各項(xiàng)迎檢工作中認(rèn)真準(zhǔn)備,勝利過(guò)關(guān)。積極參加新華書店組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。到福州省城考業(yè)務(wù)素質(zhì),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平。在書店組織的業(yè)務(wù)考試和競(jìng)賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
多年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來(lái)到寧化新華書店,光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)是展示我們新華書店形象,體現(xiàn)我們“新華人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的讀者,對(duì)每一位讀者都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。
營(yíng)業(yè)員,是最普通、最平凡的崗位,作為新華書店的最前沿,代表著新華書店的企業(yè)形象,保持書店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的`過(guò)程中以真情溝通讀者,熱情服務(wù)讀者。我們每個(gè)員工都是書店形象的傳達(dá)者,是書店希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹弊x者之所急,想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
今年八月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,一位讀者來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的高一數(shù)學(xué)輔導(dǎo)書不見了,你能不能幫我看看是否還有?”我立即放下手里的東西,幫助讀者找了起來(lái)。但發(fā)現(xiàn)這本輔導(dǎo)書已經(jīng)賣完了。我一邊做好登記工作,另外我還幫助他尋找其他替代的練習(xí)冊(cè),使他不至于空跑一趟。我不僅在門市部認(rèn)真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位讀者,而且在業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)?;叵朐跍?zhǔn)備省城考圖書發(fā)行員證書的日子,我每天起早摸黑,背誦專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)政治公共課,由于離開學(xué)校多年,學(xué)習(xí)起來(lái)難度很大。我一條條的記下知識(shí)要點(diǎn),和女兒一起早起背誦。還叫我的先生教我背誦方法,有些不理解的地方,我會(huì)纏著他給我講解。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的商品的價(jià)值和使用價(jià)值我一直都理解不過(guò)來(lái)。有使用價(jià)值不一定有價(jià)值,為什么呢?我先生解釋說(shuō),你看陽(yáng)光空氣,有使用價(jià)值吧,但它們不是商品,所以沒(méi)有價(jià)值。有價(jià)值的一定有使用價(jià)值,又是為什么呢?我先生的解釋是,商品一定有價(jià)值,因?yàn)樗侨祟悇趧?dòng)的結(jié)晶,它對(duì)他人一定有用,所以有人買。這樣一舉例,我還真的懂了。想想那段學(xué)習(xí)的時(shí)光,過(guò)得還挺充實(shí)的。學(xué)習(xí)與充電是現(xiàn)代人追求自我超越的必經(jīng)之路。我今后還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己在平凡的崗位上有不平凡的收獲。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
一年來(lái),我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下,努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),同心同德、埋頭苦干,和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展,取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
全年完成銷售凈收入1100萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元,分別占年計(jì)劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬(wàn)元;連鎖中心銷售凈收入46萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4%。
二、所獲榮譽(yù)稱號(hào)。
1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位;。
2、__縣敖陽(yáng)街道計(jì)生工作先進(jìn)單位;。
3、__縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織;。
4、__縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位;。
5、__縣先進(jìn)工會(huì)組織;。
6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。
三、主要工作。
(一)精研政策、把握機(jī)遇,做好教材教輔發(fā)行工作。
我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿完成“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬(wàn)余冊(cè),碼洋:300余萬(wàn)元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬(wàn)余冊(cè),碼洋:500余萬(wàn)元。
09年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是:
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重?經(jīng)理帶隊(duì),深入到各學(xué)校進(jìn)行走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷裝幀質(zhì)量,對(duì)有問(wèn)題的教材做到當(dāng)場(chǎng)調(diào)換,并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉。樹立良好企業(yè)形象,贏得了學(xué)校的認(rèn)可。
5、加大教材款清欠力度。歷年來(lái),個(gè)別學(xué)校因各種原因挪用占用教材款,造成學(xué)校欠我店教材款達(dá)到60萬(wàn)元,嚴(yán)重影響到書店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書,我們今年將欠款學(xué)校的欠款分推到市場(chǎng)營(yíng)銷部每個(gè)人員的頭上,列入績(jī)效考核范圍之內(nèi),實(shí)行獎(jiǎng)懲,規(guī)定在限期內(nèi)按協(xié)議還清欠款,此項(xiàng)一舉,使得我店全年清欠近10余萬(wàn)元。
(二)科學(xué)管理、注重營(yíng)銷,一般圖書經(jīng)營(yíng)出成績(jī)。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績(jī)。1-12月份銷售51萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4%。其具體做法是:
1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)貨方面,相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場(chǎng)圖書結(jié)構(gòu),形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系,呈倒金字塔形狀。
2.抓好門市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī),在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競(jìng)賽活動(dòng),形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍,進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
3.店堂內(nèi)外營(yíng)銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書銷售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),在門市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度。年初,對(duì)每個(gè)員工制定了店外3000元的銷售任務(wù),與績(jī)效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí),積極主動(dòng)組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動(dòng):春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”;“五一”期間舉辦了黃金假日?qǐng)D書展;“六一”舉辦了“快樂(lè)成長(zhǎng)”少兒圖書展;春秋兩季開展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。奧運(yùn)期間,開展了“迎奧運(yùn),讀好書”活動(dòng),通過(guò)以上一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場(chǎng)效益,增加銷售額。在搞好門市銷售的同時(shí),我們抓好了全縣中小學(xué)生“迎奧運(yùn)、促和諧”和“我的祖國(guó)”主題教育用書的征訂發(fā)行工作,共發(fā)行碼洋16萬(wàn)多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動(dòng)演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會(huì)效果。
4、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺(tái)合辦了《教育天地》固定欄目,每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書介紹,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,在春秋兩季開學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書,帶動(dòng)了一般圖書的銷售。
(三)推進(jìn)多種經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。
1、繼續(xù)抓好科學(xué)計(jì)算器的銷售工作。我店08秋開學(xué)伊始,向全縣初中學(xué)生發(fā)了一封公開信,全面宣傳09年全省中考唯一允許進(jìn)入考場(chǎng)、由全省新華書店總經(jīng)銷的“信康”牌科學(xué)計(jì)算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì),得到了廣大學(xué)生的親昵。同時(shí),我們及時(shí)組織有關(guān)人員,由分管副經(jīng)理帶隊(duì),深入到全縣十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)中學(xué),頂著烈日,進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn),共銷售3339臺(tái),銷售碼洋10萬(wàn)多元。占全縣在校初一學(xué)生人數(shù)的80%以上。
2、抓好門市混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作。九月份,根據(jù)發(fā)行集團(tuán)制定的《關(guān)于在全省新華書店推進(jìn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)意見》,我店及時(shí)對(duì)門市賣場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)整,在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們的文化用品超市于九月底正式營(yíng)業(yè),形成了目前上高最大的一個(gè)文體超市。
(四)強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè),特色企業(yè)文化深入人心。
1、班子建設(shè)力度得到加強(qiáng),事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)得以夯牢。
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,基礎(chǔ)在干部,核心在班子。我店始終堅(jiān)持把加強(qiáng)班子建設(shè)作為重中之重,放在工作的首要位置來(lái)抓。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng);通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想,提高了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)工作的能力。二是堅(jiān)持民主集中制,增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機(jī)制,形成了既有集體領(lǐng)導(dǎo),又有個(gè)人分工負(fù)責(zé);既有明確職責(zé),又有積極主動(dòng)配合的良好氛圍,增進(jìn)了班子成員之間的相互理解、支持和團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè),提高班子自律意識(shí)。按照上高縣加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定,進(jìn)一步加大了對(duì)班子作風(fēng)的建設(shè),通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、和主管部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)的相關(guān)文件,學(xué)習(xí)了胡錦濤同志有關(guān)重要講話。今年集中學(xué)習(xí)5次以上,學(xué)習(xí)面達(dá)到了100%。
召開了_,找差距,擺問(wèn)題,促進(jìn)各項(xiàng)工作的完善和發(fā)展,增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗力?!捌咭弧逼陂g,黨支部組織全體黨員進(jìn)行了一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng),提高了黨員自身素質(zhì)。以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)了年初發(fā)行集團(tuán)公司黨委提出在全省書店系統(tǒng)開展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)。今年七月,縣機(jī)關(guān)工委授予我店黨支部、支部書記“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
2.加強(qiáng)教育引導(dǎo),打造鮮明企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我店在打造企業(yè)文化時(shí),時(shí)刻不忘對(duì)員工的教育和引導(dǎo)。一是制定了具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀,不斷豐富練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,不斷提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。二組織進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)。按照工作計(jì)劃,經(jīng)過(guò)3-7月份為期五個(gè)月的理論學(xué)習(xí)期、業(yè)務(wù)技能操練期,11月份,我們組織全體員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試,進(jìn)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)提升全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)起到積極作用。三是開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。把主題活動(dòng)的開展與業(yè)務(wù)工作的開展相結(jié)合,作為良好工作環(huán)境的有效手段,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定了《上高縣新華書店深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)實(shí)施方案》,通過(guò)不定期召開各種形式的座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式,全面了解活動(dòng)開展情況,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真查找問(wèn)題。經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷部向有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位發(fā)放調(diào)查意見表120多份,征求找出了我們工作中存在的一些具體問(wèn)題,經(jīng)理室就此提出了初步整改意見,為進(jìn)一步鞏固提高教材經(jīng)營(yíng)工作水平奠定了基礎(chǔ)。四是積極組織全員參與發(fā)行集團(tuán)公司所發(fā)起的“問(wèn)一問(wèn),想一想”主題大討論活動(dòng),收到心得體會(huì)近20篇,并在店務(wù)公開欄上出專刊一期。既貫徹了集團(tuán)的重要精神,又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感、使命感,在全店上下樹立起大局意識(shí)、憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)。
(五)抓好精神文明建設(shè),樹立良好的企業(yè)形象。
去年我店被評(píng)為省級(jí)文明單位后,我店認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),將好的傳統(tǒng)和好的做法引用在今后的工作中。一年來(lái)我店在精神文明建設(shè)方面主要做了以下幾方面的工作:
1、迎接省級(jí)文明單位復(fù)檢。除了在精神文明建設(shè)文字材料方面作出精心準(zhǔn)備外,為迎檢,我店繼續(xù)進(jìn)行樓院環(huán)境整治,年初將影響衛(wèi)生環(huán)境、污染較大的飯館停止?fàn)I業(yè),引進(jìn)一批新的無(wú)污染租戶;四月份完成了對(duì)四樓職工活動(dòng)室的維修改造,添置活動(dòng)設(shè)施;八月份對(duì)職工宿舍地面及排污溝進(jìn)行維修,解決職工提出的問(wèn)題,為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。
2、積極參與新農(nóng)村建設(shè)。一是今年在縣委組織的“三同三服務(wù)”活動(dòng)中,組織全店黨員干部到扶貧包村點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),幫助村里解決了實(shí)際困難。同時(shí),協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和“優(yōu)秀上高人”評(píng)選工作;二是搞好新農(nóng)村文化建設(shè),為包村點(diǎn)建立了一個(gè)圖書室,免費(fèi)提供了書架和圖書,活躍了農(nóng)民的業(yè)余文化生活。今年,我店共捐助新農(nóng)村建設(shè)費(fèi)達(dá)10000多元。
3、獻(xiàn)愛心,繼續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。每逢節(jié)假日店經(jīng)理室成員都要對(duì)包村點(diǎn)貧困戶和對(duì)本店的職工遺孀進(jìn)行走訪,送上一些生活用品及油米,向他們表示節(jié)日的慰問(wèn),帶去組織的溫暖。同時(shí),我們繼續(xù)開展了對(duì)貧困學(xué)生的扶助,在去年的基礎(chǔ)上,今年又增加了兩個(gè)扶助對(duì)象,幫助他們完成九年義務(wù)教育的學(xué)習(xí)。今年,縣關(guān)工委拍攝的助學(xué)專題片《愛心助學(xué)遍地春,對(duì)我店多年扶助貧困學(xué)子的事跡進(jìn)行了報(bào)導(dǎo),得到了省、市關(guān)工委的好評(píng)。六月份,我店一直扶助的一對(duì)孤兒姐弟倆經(jīng)有關(guān)部門幫助,被美國(guó)人收養(yǎng),我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會(huì),并給他們帶去了學(xué)習(xí)用品及一些學(xué)習(xí)用書,勉勵(lì)他們?cè)趪?guó)外要好好學(xué)習(xí),長(zhǎng)大后不要忘了祖國(guó),不要忘了家鄉(xiāng)。譜寫了去年店慶70周年晚會(huì)上“感恩”主題的后繼佳話。
4、積極參加抗雪災(zāi)、抗震災(zāi)捐款活動(dòng)。今年二月份,南方發(fā)生特大冰雪災(zāi)害,我店及時(shí)組織職工向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)行捐款,并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)幫助開展災(zāi)后生產(chǎn)自救活動(dòng),為貧困戶送去了化肥和現(xiàn)金。今年5月,四川汶川及周邊地區(qū)發(fā)生大地震,我店全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,向四川災(zāi)區(qū)捐款4400元,黨員交特別黨費(fèi)800余元,表達(dá)了新華人對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片心意。
5、關(guān)心老年生活。針對(duì)我店退休、退養(yǎng)人員增多的情況,我店成立了老年協(xié)會(huì),選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動(dòng)日,組織老同志參與戶內(nèi)戶外活動(dòng),豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽(yáng)節(jié),專門召開了老同志座談會(huì),會(huì)上經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了集團(tuán)的一些重大決策和本店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,轉(zhuǎn)達(dá)組織對(duì)老職工的關(guān)心,并聽取他們對(duì)今后單位及老年工作的建議。
6、關(guān)心職工生活、積極開展文體活動(dòng)。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會(huì)組織充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,每年要組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢,職工生病住院,家中有事,店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進(jìn)行文體活動(dòng),活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡(luò)了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,并選出了一名選手參加全市書店系統(tǒng)的卡拉ok選撥賽,榮獲了三等獎(jiǎng)。
(六)、抓好綜治和安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)建和諧平安書店。
我店一直把社會(huì)治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,狠抓落實(shí)。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責(zé)任書,明確了各自的責(zé)任,并將此項(xiàng)工作列入各科室目標(biāo)考核內(nèi)容。重大問(wèn)題,重大活動(dòng)及重要事項(xiàng),一把手要親自過(guò)問(wèn),親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項(xiàng)管理制度,積極配合縣綜治委及職能部門的工作,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評(píng),嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度,把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來(lái),我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象,沒(méi)有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
一年來(lái),我店在省、市主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這些成績(jī)是全體干部職工共同努力的結(jié)果,但還存在著許多的不足,如:經(jīng)營(yíng)費(fèi)用過(guò)高,特別招待費(fèi)這一塊沒(méi)有很好的控制;職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,有的員工素質(zhì)較底,崗位責(zé)任意識(shí)淡薄、服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng),缺乏敬業(yè)精神;門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,進(jìn)貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場(chǎng)信息掌握不夠全面;市場(chǎng)營(yíng)銷手段還不夠創(chuàng)新,人均購(gòu)書額未達(dá)到全省較高水平;有的職工勞動(dòng)紀(jì)律比較松散,上下班遲到早退,離崗現(xiàn)象有所發(fā)生;領(lǐng)導(dǎo)班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問(wèn)題上還缺少有效的辦法。以上這些問(wèn)題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)思想理論方面的學(xué)習(xí),克服困難,振奮精神,開拓進(jìn)取,踏實(shí)工作,在改革工作中認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,樹立正確政績(jī)觀,為我店圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。
三、工作目標(biāo)和打算:。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教材教輔的發(fā)行工作,積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新政策,保證經(jīng)濟(jì)工作的平穩(wěn)運(yùn)作。力爭(zhēng)明年全年銷售凈收入達(dá)1150萬(wàn)元。確保利潤(rùn)56萬(wàn)元。
2、抓好省級(jí)文明單位考核迎檢工作,進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè),創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,保持良好精神狀態(tài),提高領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)連鎖中心軟硬件建設(shè),提升服務(wù)水平,爭(zhēng)取在連鎖中心添置監(jiān)控系統(tǒng)。
4、搞好門市混業(yè)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)碼產(chǎn)品和科學(xué)計(jì)算器銷售力度,將其作為書店新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5、抓好門市一般圖書銷售,力爭(zhēng)銷售比今年增長(zhǎng)20%。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,開源節(jié)流,嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。
7、進(jìn)一步抓好精神文明建設(shè)和綜治安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
8、繼續(xù)抓好職工崗位練兵活動(dòng),提高全員整體素質(zhì)。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況全年完成銷售凈收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)%、%;其中教材銷售萬(wàn)元,教輔銷售萬(wàn)元,一般圖書銷售萬(wàn)元。民文一般圖書銷售萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%。
二、主要工作開展情況(一)集中攻關(guān),做好教材教輔銷售工作。
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們不斷增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭,按照教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),贏得了圖書發(fā)行的主動(dòng)權(quán),圓滿完成了“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)_任務(wù)。主要做法是:
1、密切店校關(guān)系。我們堅(jiān)持站在講_、講穩(wěn)定、講大局的高度,牢固樹立為教育服務(wù)的思想,加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作,認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作,經(jīng)常深入各學(xué)校走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學(xué)需要,查看教材印刷裝幀的質(zhì)量,對(duì)有問(wèn)題的教材做到當(dāng)場(chǎng)、及時(shí)調(diào)換。
1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)、和進(jìn)貨渠道。在進(jìn)貨方面,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn),相應(yīng)增加了少兒、科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場(chǎng)圖書結(jié)構(gòu),形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系。在進(jìn)貨渠道方面,我們以省集團(tuán)為主,以粵高公司和個(gè)體為輔的原則,大宗的教輔征訂以集團(tuán)為主;一般書以粵高公司為主,由于我們進(jìn)一般書的數(shù)量有限,如果直接到集團(tuán)進(jìn)貨反而加重了成本,而且周轉(zhuǎn)慢,影響了銷售;在集團(tuán)沒(méi)有現(xiàn)貨或者缺貨情況下,適當(dāng)向個(gè)體購(gòu)進(jìn)部分圖書作為代銷,這樣既減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,也增加企業(yè)銷售。
2、加大政治類讀物和有關(guān)活動(dòng)用書的宣傳征訂力度。充分利用一年一度的全國(guó)人大、___會(huì)議和中國(guó)共產(chǎn)___委員會(huì)全體會(huì)議以及縣委、縣政府和全縣中小學(xué)校開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)單位及部門的支持,下發(fā)文件,發(fā)放宣傳征訂單和進(jìn)行電話跟蹤等方式,擴(kuò)大了這類政治讀物及活動(dòng)用書銷售。一年來(lái)共銷售有關(guān)文件及活動(dòng)用書___多冊(cè),碼洋達(dá)___萬(wàn)多元。收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
20__年即將過(guò)去,回顧這一年的工作歷程,我公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引,立足公司實(shí)際,緊緊圍繞集團(tuán)制定的發(fā)展規(guī)劃,緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì),緊扣文化發(fā)展脈搏,科學(xué)制定決策,全力推進(jìn)落實(shí),全體干部職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新。截止12月底,實(shí)現(xiàn)銷售碼洋__x萬(wàn)元,銷售入(不含稅)__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,比去年同期增長(zhǎng)了__x%,其中報(bào)刊發(fā)行__萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,一般圖書從省物流公司進(jìn)貨__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__萬(wàn)元的__%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,比去年同期增長(zhǎng)了__%,國(guó)有資本保值__x萬(wàn)元達(dá)到了上級(jí)下達(dá)指標(biāo)__x萬(wàn)元的__x%.全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真細(xì)致的搞好職工政治思想學(xué)習(xí)。
按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的原則,我店在今年開展了科學(xué)發(fā)展觀和有關(guān)政治思想文件以及十七屆六中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持和實(shí)際相結(jié)合,突出主題,采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式,不斷增強(qiáng)全員干部職工對(duì)提高政治思想重要性和必要性的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)。讓大家了解現(xiàn)實(shí),了解怎樣才能生存,怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步形成了企業(yè)的價(jià)值觀,自覺找準(zhǔn)工作位置,團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn),充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)的主人翁精神,以良好的工作作風(fēng)創(chuàng)造性地開展工作,促進(jìn)我店各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)。
二、扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。
(一)、教材、教輔、報(bào)刊的發(fā)行工作。
在教材收發(fā)上,嚴(yán)格按照省市公司有關(guān)文件精神,落實(shí)教材收發(fā)工作流程制度,制定切實(shí)有效的發(fā)行紀(jì)律,積極主動(dòng)和縣教育部門以及各個(gè)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排,優(yōu)質(zhì)服務(wù),在較短的時(shí)間里完成了全縣中小學(xué)^v^課前到書、人手一冊(cè)^v^的任務(wù),并積極做好售后服務(wù),為學(xué)校正常教學(xué)次序的開展提供了有力的保障,受到社會(huì)各界的好評(píng),樹立了良好的新華形象。
在教輔發(fā)行上,我店嚴(yán)格按照上級(jí)部門的文件精神要求,組織全店干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解相關(guān)政策,并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào),制定科學(xué)有效的發(fā)行措施。邊遠(yuǎn)的學(xué)校聘請(qǐng)臨時(shí)發(fā)行員,簽訂教輔代銷協(xié)議,在學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)銷售教輔;城區(qū)的學(xué)校由我店人員包干直接到學(xué)校班級(jí)和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行銷售,在銷售的同時(shí)利用一定的時(shí)間積極主動(dòng)的和科任老師交流,為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)全店職工的共同努力,全縣學(xué)校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%,目錄外銷售也有所提高,并且未發(fā)生一起有關(guān)教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過(guò)各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。
(一)提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾,推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響到書店的形象和聲譽(yù),因此,我們把不斷加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來(lái)抓。
(二)熱情回報(bào)社會(huì)宣傳“新華”精神。一年來(lái),在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),我們始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任,積極為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),凝聚“新華”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富,因此,我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。守成就是落后,創(chuàng)新才能發(fā)展。
二是強(qiáng)化管理意識(shí)經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ),管理做保證。管理工作上去了,各項(xiàng)制度都落實(shí)到位了,各項(xiàng)工作自然就能順利開展。
三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。
通過(guò)這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的事,員工的主人翁意識(shí)空前高漲,自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍,把全部精力都集中到干工作上來(lái)。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項(xiàng)工作年年都上新臺(tái)階。
20xx即將結(jié)束,在這歲末辭舊迎新之際,我們小結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下,在州店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),今年我們的業(yè)績(jī)指標(biāo)順利完成,這和大家的努力分不開,因?yàn)橛辛四崂湛丝h新華書店這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫助,共同努力,給20xx年的工作畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
一年來(lái),本人能嚴(yán)格做到按時(shí)上下班,從不遲到,不早退,敬崗愛業(yè),工作積極主動(dòng),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,無(wú)論是外跑學(xué)校、單位送書,還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn),從來(lái)都是主動(dòng)承擔(dān),無(wú)怨無(wú)悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里,得到了大家無(wú)微不至的關(guān)心、支持和幫助,我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同奮斗,在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
在*縣成立二十周年的歲月中,**自治縣新華書店圖書年銷售從1986年的19萬(wàn)元,上升到年的334萬(wàn)元,全縣人均購(gòu)書從1986年的2.21元上升到2003年的33元。人均購(gòu)書幾十年以來(lái)一直名列全州各縣店之首,進(jìn)入全省先進(jìn)發(fā)達(dá)縣(市)行列。年利潤(rùn)1987年開始扭虧為盈后逐年上升,最高到盈利12萬(wàn)元。改制為大理州新華書店有限責(zé)任公司**分公司,(不獨(dú)立核算)。上繳國(guó)家稅費(fèi)隨著銷售增長(zhǎng)而增長(zhǎng),1995年以后每年都在10萬(wàn)元左右。經(jīng)過(guò)認(rèn)真創(chuàng)建,1995年被命名為“縣級(jí)文明單位”,被命名為“州級(jí)文明單位”,再次被命名為“州級(jí)文明單位”。
二十年以來(lái),我公司在縣委、縣人民政府和上級(jí)書店的領(lǐng)導(dǎo)下,全店職工團(tuán)結(jié)齊心、上山下鄉(xiāng)、不辭辛勞、努力拼搏,結(jié)合黨和國(guó)家重要會(huì)議和重大活動(dòng)的安排部署,深入各機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社積極征訂發(fā)行有關(guān)宣傳黨和國(guó)家政策方針的文件匯編、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、領(lǐng)袖著作、普法讀本等政治理論學(xué)習(xí)圖書,保障全縣干部、職工、群眾和青年學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),1986年至1990年5年中共征訂發(fā)行了中國(guó)共產(chǎn)黨十三大、全國(guó)七屆人大歷次會(huì)議文件匯編、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本16580冊(cè),《九法一條例》普法讀本1560冊(cè)。1991年至20中共征訂發(fā)行了中國(guó)共產(chǎn)黨十四大、十五大、全國(guó)八屆人大、九屆人大歷次會(huì)議文件匯編、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)27412冊(cè)。
1991年7月1日慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨70周年之際征訂發(fā)行《毛澤東選集》第二版一至四卷240套960冊(cè)。征訂發(fā)行了《鄧小平文選》一、二、三卷650套1950冊(cè),《鄧小平南巡講話》、《鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)綱要》、《江澤民同志在建黨七十周年大會(huì)上的講話》、《黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)手冊(cè)》、《二五普法讀本》等8630冊(cè)。20至征訂發(fā)行了十五大、十六大、九屆、十屆人大歷次會(huì)議文件匯編、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本15040冊(cè),《江澤民“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)綱要》,《江澤民同志在建黨80周年大會(huì)上的講話》等5610冊(cè)?!缎@拒絕邪教》、《flg罪惡跡》等2785冊(cè)。慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨八十周年干部學(xué)生讀本《在黨旗下成長(zhǎng)》12650冊(cè),二十年中共計(jì)征訂發(fā)行了政治理論文件匯編,學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等圖書93177冊(cè)。人均購(gòu)書名列全州各縣書店前列。
二、用優(yōu)秀的作品鼓舞人,豐富人民群眾的精神文化生活。
為人民服務(wù),為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù),向人民群眾傳播科學(xué)文化知識(shí),豐富人民群眾的精神文化生活,用優(yōu)秀的作品鼓舞人,是新華書店重要的工作任務(wù)之一。隨著*縣的發(fā)展進(jìn)步,縣新華書店的新老員工一直在為這一任務(wù)而奮斗。九十年代初,圖書年畫發(fā)行為新華書店獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。為滿足全縣人民購(gòu)買圖書年畫需要,解決山區(qū)群眾買書難,縣新華書店與縣供銷社建立了圖書代銷業(yè)務(wù)。從全國(guó)新華書店發(fā)行所調(diào)進(jìn)了各種科技、文化、文藝等圖書寄銷到基層供銷社。邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用貨車,拖拉機(jī)帶下去,平坡、脈地配發(fā)的圖書,有時(shí)書店職工用自行車送下去。
適應(yīng)市場(chǎng)需要,為全縣人民提供更多的優(yōu)秀作品,縣新華書店加強(qiáng)了門市圖書銷售工作。1990年將門市部鐵拉窗全部換成了卷簾門,木地柜換成了鋁合金地柜,營(yíng)造了門市部良好的購(gòu)書環(huán)境,增加了圖書品種,訂購(gòu)了《社科新書目》、《科技新書目》提供讀者選訂。
增設(shè)了《缺書登記》《讀者意見薄》收集缺書信息,了解讀者意見,加強(qiáng)了門市職工的讀者意識(shí),服務(wù)意識(shí),門市部的各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績(jī)。1992年6月大理州新華書店在我店召開了“門市工作達(dá)標(biāo)升級(jí)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì),經(jīng)考核驗(yàn)收,我店門市部成為大理州縣級(jí)書店門市部第一個(gè)“達(dá)標(biāo)升級(jí)”門市部。在開展“三優(yōu)”活動(dòng)中,經(jīng)州公司批準(zhǔn),縣新華書店投資30多萬(wàn)元對(duì)門市部從里到外進(jìn)行了全面的`裝修改造,更換了書柜書架,擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)面積。圖書陳列從原來(lái)的二千多種增加到六千多種,常備圖書從原來(lái)的6萬(wàn)多元增加到30多萬(wàn)元。實(shí)行了電腦收銷管理,創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)美的購(gòu)書環(huán)境,于7月1日中國(guó)共產(chǎn)黨成立81周年之際展現(xiàn)在全縣人民面前。
門市部圖書年銷售從原來(lái)的10幾萬(wàn)元增加到了2036萬(wàn)元。在做好門市圖書銷售的同時(shí),結(jié)合黨和國(guó)家對(duì)青年學(xué)生思想道德教育的部署,在縣教育部門的支持下,近二十年來(lái)向各學(xué)校征訂發(fā)行了《可愛的中國(guó)》、《中華五千年傳統(tǒng)美德》、《中國(guó)革命傳統(tǒng)美德》、《香港?澳門回歸讀本》,慶祝建國(guó)五十周年叢書《國(guó)旗飄飄》等28671冊(cè)、《國(guó)防教育讀本》、《青少年法制教育讀本》29244冊(cè)?!吨腥A五千年美德》叢書12831冊(cè)的數(shù)字名列全州各縣、市書店第四名,受到了有關(guān)部門的表彰。20門市部被縣婦聯(lián)授與“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。
三、為教育事業(yè)的發(fā)展做好保障“科技興農(nóng),教育為本”是國(guó)家的大政方針。
教育事業(yè)的興衰關(guān)系著國(guó)家的長(zhǎng)治久安、民族的興旺發(fā)達(dá)。黨和國(guó)家及各級(jí)黨委、政府非常重視教育事業(yè)的發(fā)展,一代代新人通過(guò)教育成為國(guó)家的棟梁之材,成為全面建設(shè)小康社會(huì)各條戰(zhàn)線上的生力軍,新華書店的任務(wù)之一,是年復(fù)一年日復(fù)一日地為大中小學(xué)生供應(yīng)春秋兩季教材課本,做到“課前到書,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,為教育事業(yè)的發(fā)展而奮斗。**縣新華書店的新老員工,幾十年以來(lái)為做好全縣中小學(xué)教材教輔發(fā)行工作,前仆后繼,努力拼搏。九十年代前,由于交通不便,在教材供應(yīng)中經(jīng)常遇到各種困難。當(dāng)時(shí)車輛較少,全縣的教材由省新華書店主要靠貨運(yùn)站托運(yùn),運(yùn)到**汽車站后,大部分是書店職工用手推車運(yùn)回書店。
1986、1987年平坡勸橋河一帶公路,雨季塌方,交通中斷,為了保障“課前到書”,有幾次書店職工冒著落石、泥石流的危險(xiǎn),將書一包包背過(guò)塌方處運(yùn)回**。九十年代以后交通逐漸改善,鄉(xiāng)鄉(xiāng)通了公路,書店有了汽車,在保障“課前到書”的同時(shí),盡量做到了送書到校,做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了進(jìn)一步做好教材的管理收發(fā)工作,經(jīng)省、州新華書店批準(zhǔn),投資30多萬(wàn)元,拆除了60年代建蓋的土木結(jié)構(gòu)教材倉(cāng)庫(kù),建蓋了500m2的磚混教材倉(cāng)庫(kù),改善了教材課本的倉(cāng)儲(chǔ)分發(fā)條件。每季教材分發(fā)期間,為了方便學(xué)校取書,負(fù)責(zé)教材分發(fā)的職工,不分星期天、節(jié)假日、上下班時(shí)間,做到學(xué)校老師隨叫隨到,有時(shí)一天工作十幾個(gè)小時(shí),不辭辛苦,盡力滿足學(xué)校取書。
開學(xué)后又及時(shí)收集學(xué)校教材使用情況,對(duì)學(xué)校剩余的教材及時(shí)收退回書店調(diào)劑,需要追加教材的盡力想辦法調(diào)進(jìn)供應(yīng),發(fā)現(xiàn)有印刷質(zhì)量問(wèn)題,盡力調(diào)換,每季為全縣中小學(xué)校追加、退回調(diào)劑教材金額都在3萬(wàn)多元。如19秋季為縣一中退回多訂初中教材186套,金額31596元。年秋開學(xué)后脈地中學(xué)使用中發(fā)現(xiàn)初三政治課本有15本缺頁(yè),書店多方與各州書店聯(lián)系無(wú)書調(diào)換,最后與印刷廠聯(lián)系,并派人去調(diào)換回來(lái)及時(shí)送到學(xué)校。我店的新老員工就是這樣一心一意,勤勤懇懇,默默的為教育事業(yè)的發(fā)展,辛勤工作。多年以來(lái)在保證“課前到書,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的過(guò)程中,沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的差錯(cuò),為全縣教育事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
四、團(tuán)結(jié)友愛,營(yíng)造和諧的氛圍。
年底有8名在職。
職工,有4人共產(chǎn)黨員,中青年職工全部是大專畢業(yè)和正在就讀成人大專人員。全店職工含家屬子女在內(nèi),幾十年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生大小責(zé)任事故和違法違紀(jì)的人和事。2004年2月在洱源縣全州新華書店系統(tǒng)首屆新華杯職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上,經(jīng)過(guò)全店參賽職工的頑強(qiáng)拼搏,奪得了籃球比賽第四名,撲克牌比賽第一名的好成績(jī)。積極參加縣里組織的麗江地震,年抗洪、雞街鄉(xiāng)政府失火、東南亞海嘯等捐款救災(zāi)活動(dòng)。還從職工福利費(fèi),職工工資中籌集了4780元,購(gòu)買各種圖書捐贈(zèng)給縣一中、馬廠、雞街、白章等完小圖書室。捐給太平構(gòu)皮完小3000元、上街完小500元,修建學(xué)校。2004年3月州新華書店職工錢光國(guó)一家遭遇車禍,**書店全體職工8人,捐資900元幫助困難兄弟度難關(guān)。全店職工內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)和諧、好學(xué)上進(jìn)、尊老愛幼、互相關(guān)心、互相愛護(hù),努力拼搏的良好風(fēng)氣。
多年以來(lái),我們?cè)谛麄黢R列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,為人民服務(wù),為社會(huì)主義服務(wù),為教育事業(yè)服務(wù),向人民提供優(yōu)秀作品,豐富人民群眾的精神文化生活。在工作中,始終將社會(huì)主義精神文明建設(shè)工作貫穿在整個(gè)工作中,不辜負(fù)州委、州人民政府、縣委、縣人民政府授予文明單位的光榮稱號(hào)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高全店職工的思想政治覺悟,把書店真正辦成了精神文明的窗口,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈及教育部門“一費(fèi)制”的全面實(shí)施,我們認(rèn)清形勢(shì),牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭,打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,以靈活的營(yíng)銷方式和細(xì)致周到的服務(wù),贏得了圖書發(fā)行的主動(dòng)權(quán),實(shí)現(xiàn)圖書銷售新突破。
(一)集中攻關(guān),教材教輔銷售實(shí)現(xiàn)新突破。今年秋季實(shí)行“一費(fèi)制”后,我們按照省店“確保教材訂數(shù),重點(diǎn)加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路,選準(zhǔn)突破口,展開了全方位的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在教材征訂上,嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定,按照市教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學(xué)全部進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū),面對(duì)“教材版本復(fù)雜和品種繁多”等困難,我們嚴(yán)把“訂單關(guān)”,即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)查對(duì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核,避免了學(xué)校錯(cuò)定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作,對(duì)學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時(shí)調(diào)劑、上報(bào),確保教材足額、配套、齊全。
(二)集中突擊,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)新突破。
一般圖書是書店改革的突破口,也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績(jī)。具體做法:
一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面,今年,適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量,相應(yīng)增加了科技、社科,外文、計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署,開展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng),趕集、擺攤,把科技圖書送到了田間地頭。
三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時(shí)機(jī),通過(guò)一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場(chǎng)效益,增加銷售額。四是走出店門找市場(chǎng)。走出店門,是擴(kuò)大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),在門市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
2017年,我店在省、市店的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營(yíng)思路,干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),積極穩(wěn)妥地做好各項(xiàng)工作。取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
一、打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,實(shí)現(xiàn)圖書銷售新突破。
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈及教育部門“一費(fèi)制”的全面實(shí)施,我們認(rèn)清形勢(shì),牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭,打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,以靈活的營(yíng)銷方式和細(xì)致周到的服務(wù),贏得了圖書發(fā)行的主動(dòng)權(quán),實(shí)現(xiàn)圖書銷售新突破。
(一)集中攻關(guān),教材教輔銷售實(shí)現(xiàn)新突破。今年秋季實(shí)行“一費(fèi)制”后,我們按照省店“確保教材訂數(shù),重點(diǎn)加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路,選準(zhǔn)突破口,展開了全方位的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在教材征訂上,嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定,按照市教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學(xué)全部進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū),面對(duì)“教材版本復(fù)雜和品種繁多”等困難,我們嚴(yán)把“訂單關(guān)”,即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)查對(duì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核,避免了學(xué)校錯(cuò)定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作,對(duì)學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時(shí)調(diào)劑、上報(bào),確保教材足額、配套、齊全。
二、集中突擊,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)新突破。一般圖書是書店改革的。
突破口,也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績(jī)。具體做法:一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面,今年,適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量,相應(yīng)增加了科技、社科,外文、計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署,開展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng),趕集、擺攤,把科技圖書送到了田間地頭。三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時(shí)機(jī),通過(guò)一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場(chǎng)效益,增加銷售額。四是走出店門找市場(chǎng)。走出店門,是擴(kuò)大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),在門市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度。
二、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
書店作為文化企業(yè),要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地,必須拓寬發(fā)行市場(chǎng),努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,因此,我們結(jié)合自己的實(shí)際,大膽探索,不斷加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的步伐,構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
(一)加大投入,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)城市化。我店充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營(yíng)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)城市化速度。加快發(fā)展,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化。我們?cè)诩訌?qiáng)硬件設(shè)施的同時(shí),加快發(fā)展的步伐,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化。為全面實(shí)行統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨,及時(shí)掌握各門市銷售、庫(kù)存情況.
三、抓好企業(yè)文化建設(shè),樹立良好的“新華”形象。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的`企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過(guò)各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。
(一)提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾,推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響到書店的形象和聲譽(yù),因此,我們把不斷加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來(lái)抓。
(二)熱情回報(bào)社會(huì)宣傳“新華”精神。一年來(lái),在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),我們始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任,積極為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),凝聚“新華”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富,因此,我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。守成就是落后,創(chuàng)新才能發(fā)展。二是強(qiáng)化管理意識(shí)經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ),管理做保證。管理工作上去了,各項(xiàng)制度都落實(shí)到位了,各項(xiàng)工作自然就能順利開展。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。通過(guò)這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的事,員工的主人翁意識(shí)空前高漲,自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍,把全部精力都集中到干工作上來(lái)。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項(xiàng)工作年年都上新臺(tái)階。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
隨著市民對(duì)文化需求的不斷提升,春節(jié)逛書店,看書、買書已成為新的休閑方式。春節(jié)期間,全國(guó)各大新華書店推出了豐富的活動(dòng),給傳統(tǒng)年味融入濃濃書香,讓愛書人在書香氣氛中度過(guò)輕松愉快的假期。
20春節(jié)期間,為了滿足廣大讀者的購(gòu)書需求,更多了解中國(guó)的傳統(tǒng)文化,不少新華書店圍繞“傳統(tǒng)文化”推出圖書展銷活動(dòng)。如某某市新華書店連鎖公司所屬的某某圖書大廈、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某10家新華書店共同舉辦“民俗節(jié)日展風(fēng)情民俗文化頌書情”圖書展銷活動(dòng),集中展示中國(guó)傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)情、地域風(fēng)俗、中國(guó)風(fēng)土人情等民俗類圖書,讓廣大讀者更直接地了解豐富多彩的民俗文化知識(shí),領(lǐng)略中華民族獨(dú)有的傳統(tǒng)文化精髓,在節(jié)日里一展民俗風(fēng)采。
無(wú)論是大型書城還是小型賣場(chǎng),都安排了豐富的年味活動(dòng)。如今送禮品書漸漸成為一種消費(fèi)時(shí)尚,特別是逢年過(guò)節(jié)的送禮選擇之一,各大書城抓住這一機(jī)會(huì),推出不同的主題活動(dòng)。如某某圖書大廈在各層顯著位置推出禮品書展,以不同的藝術(shù)造型呈現(xiàn)在廣大讀者的眼前。某某新華書店于2月1日至29日舉辦“律回春暉漸”禮品書展,精選百余種禮品書,均以8.5折銷售。某某某某某某書城啟動(dòng)了第六屆燈謎大觀園活動(dòng),邀請(qǐng)喜愛民俗文化的同學(xué)們掛燈籠貼謎面,近千個(gè)大紅燈籠高高懸掛在書城的各處,燈謎飄揚(yáng)。某某書城還特邀某某的花燈藝人張某某在現(xiàn)場(chǎng)展示民間絕技,手把手教小朋友們?cè)簟D衬衬衬呈械曩?gòu)書中心聯(lián)合市總工會(huì)、市青年書法家協(xié)會(huì)共同舉辦了“書法名家義寫春聯(lián)”活動(dòng),邀請(qǐng)18名、省級(jí)書法會(huì)員免費(fèi)為該市勞動(dòng)模范、環(huán)衛(wèi)工人及前來(lái)購(gòu)書的讀者現(xiàn)場(chǎng)書寫春聯(lián),為他們送去新年的祝福,送出春聯(lián)共計(jì)三百余幅。各種主題書展也是春節(jié)期間書城的重磅策劃活動(dòng),如某某圖書大廈推出了“溫馨家園”主題展銷、“文學(xué)暢銷圖書展”、“填色減壓放飛心情”主題書展等活動(dòng),方便愛書人挑選優(yōu)質(zhì)的休閑讀物;某某圖書大廈推出中小學(xué)優(yōu)秀教輔圖書展、“選對(duì)字帖寫好字”字帖專臺(tái)、“假期必看國(guó)外經(jīng)典影片展”、“開拓思維成功勵(lì)志”哲學(xué)類圖書展、“智庫(kù)戰(zhàn)略聚力強(qiáng)軍”軍事類圖書展、“浪漫冬季玩轉(zhuǎn)世界”旅游類圖書展、“全民迎冬奧健身正當(dāng)時(shí)”體育類圖書專臺(tái)等多個(gè)類別的精品圖書展,豐富讀者朋友們的新春生活。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的新華書店門店工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!20xx年,新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經(jīng)過(guò)書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),門店其他工作順利開展?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
近年來(lái),新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,內(nèi)抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對(duì)新華書城的營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修,擴(kuò)大了圖書賣場(chǎng),優(yōu)化了購(gòu)書環(huán)境,營(yíng)業(yè)面積達(dá)1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達(dá)四萬(wàn)多個(gè),有效地豐富了庫(kù)存圖書品種,促進(jìn)了店堂一般書銷售,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高,全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬(wàn)余元。
幾年來(lái),受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長(zhǎng)緩慢。今年,我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì),增加庫(kù)存品種,把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂,美化環(huán)境,營(yíng)造書香氛圍,提高了營(yíng)銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關(guān)系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《江澤民文選》發(fā)行2300多套,銷售碼洋25萬(wàn)余元,《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬(wàn)余元。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中,我們克服大進(jìn)大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點(diǎn)把握常銷書,日常關(guān)注動(dòng)銷書,及時(shí)清退滯銷書,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),滿足市場(chǎng)需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向,確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí),我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干,要求營(yíng)業(yè)員在圖書銷售過(guò)程中,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,深入學(xué)習(xí),內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫(kù)存結(jié)構(gòu),使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售,提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。
今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬(wàn)元,參加辦公寫作網(wǎng)一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng),支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。
營(yíng)業(yè)人員的一言一行,一舉一動(dòng),直接關(guān)系著書店的`窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠(chéng)相待,熱情服務(wù),不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);
3、進(jìn)貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場(chǎng)信息掌握不夠全面,到貨不夠及時(shí);
4、店堂營(yíng)銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場(chǎng)開拓能力差等。
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作,促進(jìn)一般書的銷售;以市場(chǎng)為導(dǎo)向,深入研究,綜合分析,預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書;及時(shí)進(jìn)貨,添貨,提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率;調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行,擴(kuò)大店外銷售。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
1、教代會(huì)和校務(wù)公開工作籌備召開我校五屆六次教代會(huì),聽取學(xué)校的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告,參與學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督。
2、圍繞學(xué)校的中心工作,開展工會(huì)工作創(chuàng)新活動(dòng)。
3、加強(qiáng)工會(huì)的制度建設(shè)。修訂完善學(xué)校的教代會(huì)制度和工會(huì)工作的各項(xiàng)制度,匯編成冊(cè)。
4、建設(shè)“教職工之家”是工會(huì)的特色工作,在去年“市先進(jìn)職工之家”工作的基礎(chǔ)上,要以建有“特色之家”來(lái)鞏固建家成果,把工會(huì)建成“民主之家、發(fā)展之家、學(xué)習(xí)之家、健康之家、關(guān)愛之家”爭(zhēng)創(chuàng)市模范職工之家。
5、組織豐富多彩的文體活動(dòng),活躍教職工的文化生活。上半年組織師生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),增加興趣活動(dòng)項(xiàng)目,動(dòng)員教職工參與健身活動(dòng)。倡導(dǎo)“步行健身”、“健康一刻鐘”活動(dòng)。組織教職工參加春游踏青、秋游采摘等群眾喜聞樂(lè)見的活動(dòng)。開展慶祝教師節(jié)活動(dòng)。組織教職工開展“慶祝建國(guó)56周年,革命歌曲大家唱”,“卡拉0k大賽”活動(dòng)。
6、繼續(xù)組織暑假外出學(xué)習(xí)活動(dòng),推出讓教職工滿意的線路,做好服務(wù)工作。
7、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),提高工作水平。
8、加強(qiáng)調(diào)查研究工作和對(duì)外宣傳工作,既要練好內(nèi)功,又要外樹形象。在新的一年里,我們要不斷推進(jìn)工會(huì)工作的群眾化、民主化、制度化,努力把工會(huì)建設(shè)成組織健全、工作規(guī)范,作用明顯,廣大教職工信賴的職工之家,為早日躋身于“模范職工之家”而努力奮斗!
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,圓滿地完成了的工作。回顧這年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),也找到了工作中的不足和問(wèn)題,展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
建立健全公司財(cái)務(wù)制度。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量,同時(shí)優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負(fù)擔(dān)的情況下把財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)化,同時(shí)逐漸由會(huì)計(jì)核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。
正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)集團(tuán),并按時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。
及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的`作用。另外,對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
在公司統(tǒng)一部署下,整理并撰寫了商城財(cái)務(wù)制度,明確了各項(xiàng)資金支付的流程,同時(shí)對(duì)差旅費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)做了詳細(xì)的說(shuō)明。隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度編寫完成,為商城管理向規(guī)范化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
財(cái)務(wù)部通過(guò)與各部門溝通,并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核,已完成了預(yù)算。在新的一年財(cái)務(wù)部本著以實(shí)際需求為宗旨,將嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用管理,杜絕預(yù)算外開支。在預(yù)算逐項(xiàng)分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費(fèi)用中占了60%,其中僅電費(fèi)一項(xiàng)預(yù)算就達(dá)到了4000萬(wàn)元。針對(duì)此情況財(cái)務(wù)部約談了物業(yè)管理部,要求其出具了各項(xiàng)耗電明細(xì),并逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析開關(guān)時(shí)間和開啟數(shù)量,做到了對(duì)預(yù)算的總體把控,以求達(dá)到合理預(yù)算,為準(zhǔn)確把脈度經(jīng)營(yíng)奠定了理論基礎(chǔ)。
對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是員工,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。因本部門都是新入職的員工,我在部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)中付出了大量心血,與每名員工都進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間溝通,了解她們的思想和訴求,盡力去幫助每名員工實(shí)現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力,激發(fā)員工向上的動(dòng)力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心,使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“,同時(shí)在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在計(jì)劃購(gòu)置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì),并同時(shí)開展技術(shù)練兵的工作。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
隨著市民對(duì)文化需求的不斷提升,春節(jié)逛書店,看書、買書已成為新的休閑方式。20某某年春節(jié)期間,全國(guó)各大新華書店推出了豐富的活動(dòng),給傳統(tǒng)年味融入濃濃書香,讓愛書人在書香氣氛中度過(guò)輕松愉快的假期。
20某某年春節(jié)期間,為了滿足廣大讀者的購(gòu)書需求,更多了解中國(guó)的傳統(tǒng)文化,不少新華書店圍繞“傳統(tǒng)文化”推出圖書展銷活動(dòng)。如某某市新華書店連鎖公司所屬的某某圖書大廈、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某10家新華書店共同舉辦“民俗節(jié)日展風(fēng)情民俗文化頌書情”圖書展銷活動(dòng),集中展示中國(guó)傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)情、地域風(fēng)俗、中國(guó)風(fēng)土人情等民俗類圖書,讓廣大讀者更直接地了解豐富多彩的民俗文化知識(shí),領(lǐng)略中華民族獨(dú)有的傳統(tǒng)文化精髓,在節(jié)日里一展民俗風(fēng)采。
無(wú)論是大型書城還是小型賣場(chǎng),都安排了豐富的年味活動(dòng)。如今送禮品書漸漸成為一種消費(fèi)時(shí)尚,特別是逢年過(guò)節(jié)的送禮選擇之一,各大書城抓住這一機(jī)會(huì),推出不同的主題活動(dòng)。如某某圖書大廈在各層顯著位置推出禮品書展,以不同的藝術(shù)造型呈現(xiàn)在廣大讀者的眼前。某某新華書店于2月1日至29日舉辦“律回春暉漸”禮品書展,精選百余種禮品書,均以8.5折銷售。某某書城啟動(dòng)了第六屆燈謎大觀園活動(dòng),邀請(qǐng)喜愛民俗文化的同學(xué)們掛燈籠貼謎面,近千個(gè)大紅燈籠高高懸掛在書城的各處,燈謎飄揚(yáng)。某某書城還特邀某某的花燈藝人張某某在現(xiàn)場(chǎng)展示民間絕技,手把手教小朋友們?cè)簟?BR> 廈推出了“溫馨家園”主題展銷、“文學(xué)暢銷圖書展”、“填色減壓放飛心情”主題書展等活動(dòng),方便愛書人挑選優(yōu)質(zhì)的休閑讀物;某某圖書大廈推出中小學(xué)優(yōu)秀教輔圖書展、“選對(duì)字帖寫好字”字帖專臺(tái)、“假期必看國(guó)外經(jīng)典影片展”、“開拓思維成功勵(lì)志”哲學(xué)類圖書展、“智庫(kù)戰(zhàn)略聚力強(qiáng)軍”軍事類圖書展、“浪漫冬季玩轉(zhuǎn)世界”旅游類圖書展、“全民迎冬奧健身正當(dāng)時(shí)”體育類圖書專臺(tái)等多個(gè)類別的精品圖書展,豐富讀者朋友們的新春生活。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
20xx年受國(guó)際金融危機(jī)影響,書店圖書銷售市場(chǎng)萎縮嚴(yán)重,值此困難之際按照華油公司總體安排,新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析研究,在全書店范圍內(nèi)認(rèn)真開展了“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育,對(duì)書店的發(fā)展起到了推動(dòng)作用,書店開源節(jié)流,迎難克艱,開拓市場(chǎng),見到了一定成效,為確保完成全年工作任務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。
一、活動(dòng)的組織與宣傳。
確立了活動(dòng)的指導(dǎo)思想,就是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,貫徹并落實(shí)華油實(shí)業(yè)公司20xx年2月16日“管理見效年”活動(dòng)的實(shí)施意見,全面提升企業(yè)的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)效能力,強(qiáng)化“勤儉節(jié)約、挖潛增效”的意識(shí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新、埋頭苦干、化危機(jī)為機(jī)遇,變挑戰(zhàn)為動(dòng)力,堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展,更好地完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。
為了更好地開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”活動(dòng),書店成立了管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由書店經(jīng)理和書記任組長(zhǎng)并制定了成員工作職責(zé)。
召開了全體干部會(huì)議和職工大會(huì),對(duì)當(dāng)前危機(jī)形勢(shì)、書店工作量萎縮的應(yīng)對(duì)措施等進(jìn)行宣講,讓大家了解形勢(shì)和任務(wù),堅(jiān)定信心、迎難而上,實(shí)施精細(xì)管理,認(rèn)真開展“勤儉節(jié)約,挖潛增效”活動(dòng),開展“管理見效年”活動(dòng),通過(guò)宣傳和動(dòng)員,使職工樹立了“開源節(jié)流”意識(shí),讓大家積極行動(dòng)起來(lái)做好節(jié)約挖潛增效工作,同時(shí)積極勇于開拓市場(chǎng),形成人人肩上有指標(biāo)的局面,把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,發(fā)揮集體的智慧和力量,讓大家知道,我們書店的性質(zhì)是商業(yè)零售和團(tuán)購(gòu),靠的就是銷售,吃的就是銷售這碗飯,沒(méi)有銷售我們就得挨餓甚至餓死,作為書店的任何一名員工都要有銷售意識(shí)和習(xí)慣,這是我們的工作,是我們長(zhǎng)期面臨的工作,人人都要承擔(dān)銷售指標(biāo),人人都要完成銷售指標(biāo),只有這樣書店才能不斷穩(wěn)定發(fā)展新華書店主題教育工作總結(jié)。
其次通過(guò)書店各種宣傳媒介,板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行了廣泛宣傳,形成節(jié)約、挖潛、增效、見效的工作氛圍和堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展的積極行動(dòng)。
二、“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育工作成效。
在開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育的同時(shí)重點(diǎn)開展了“管理見效年”活動(dòng),認(rèn)真結(jié)合“勤儉節(jié)約、挖潛增效”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行開展,把工作融入到五型五好班組建設(shè)當(dāng)中去,融入到基層建設(shè)管理工作中去,通過(guò)大家的努力取得了許多卓有成效的業(yè)績(jī)。
(一)對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行經(jīng)營(yíng)核算,在除去對(duì)人工、水電、車輛、宣傳等方面的費(fèi)用外,收入為負(fù),沒(méi)有完成計(jì)劃指標(biāo),在書店領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)研究后,對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行了整體出租,實(shí)現(xiàn)年均收入約30萬(wàn)元。同時(shí)節(jié)省了其它各方面的費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)了可觀的利潤(rùn)。改變經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方式,變虧損為盈利,是新華書店的一項(xiàng)重要舉措。
(二)在興隆門市二樓進(jìn)行整體出租后,書店辦公場(chǎng)所由興隆門市搬到了振興門市,并對(duì)原來(lái)的辦公場(chǎng)所也進(jìn)行了部分出租,預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)在十萬(wàn)元以上。通過(guò)這種方式的實(shí)現(xiàn),增加了租金收入,同時(shí)節(jié)約了能源的消耗、節(jié)約了車輛的油料消耗。
以前機(jī)關(guān)經(jīng)常用車去華油和銀行辦事,雖節(jié)省時(shí)間,但長(zhǎng)期下來(lái),也給書店的費(fèi)用支出帶來(lái)了影響,搬到振興后,可以步行去華油和銀行辦事,節(jié)約了成本,以前領(lǐng)導(dǎo)上下班需車輛接送,每周六、日才能停放在華油,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)上下班不用接送,車輛可以每天停放在華油,既節(jié)省了書店費(fèi)用的支出又實(shí)現(xiàn)了出租辦公室的`純利潤(rùn),預(yù)計(jì)年節(jié)約車輛費(fèi)用1萬(wàn)元。
(三)由于國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的影響,按公司總體要求,書店對(duì)現(xiàn)有臨時(shí)工進(jìn)行了清退,預(yù)計(jì)可節(jié)約人工成本10萬(wàn)元。這樣一來(lái),由于人員減少,職工的工作量加大,給工作帶來(lái)了困難,書店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排,在書店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,員工以積極、樂(lè)觀的心態(tài)投入到工作中,為書店節(jié)約了人工成本。
(四)書店對(duì)辦公用品、車輛、油料消耗等方面加強(qiáng)了管理,把成本細(xì)化到每個(gè)部門、每個(gè)人,誰(shuí)使用誰(shuí)簽字。在燈開關(guān)處張貼溫馨提示,節(jié)約用水、用電,用廢舊紙張的反面進(jìn)行復(fù)印,避免了紙張的浪費(fèi),通過(guò)廣泛的宣傳教育,新華書店全體干部職工達(dá)成共識(shí):“節(jié)約的都是利潤(rùn)”,為書店節(jié)約了很多費(fèi)用。
(五)嚴(yán)格控制采購(gòu)成本,做到貨比三家,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最低成本采購(gòu)。
(六)房屋出租到期,適當(dāng)提高租金,多實(shí)現(xiàn)收入近10萬(wàn)元。
(七)不租用小車,年減少費(fèi)用8萬(wàn)元。
(八)加大市場(chǎng)開發(fā)力度,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,改變經(jīng)營(yíng)模式,爭(zhēng)取油田公司的政策支持,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、各二級(jí)單位壓縮成本的情況下,實(shí)行千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)的局面。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
xx市新華書店積極按照xx出版集團(tuán)提出的`“明確一個(gè)目標(biāo),提升四個(gè)水平,狠抓五個(gè)關(guān)鍵”轉(zhuǎn)型升級(jí)總思路,從內(nèi)外環(huán)境、業(yè)態(tài)組合、互聯(lián)網(wǎng)化、體驗(yàn)與個(gè)性化、服務(wù)與管理、活動(dòng)與營(yíng)銷等方面,推動(dòng)新華書店向體驗(yàn)店轉(zhuǎn)變。積極為讀者打造良好的讀書氛圍,讓讀者來(lái)書店是為了體驗(yàn)一種味道,一種氛圍,一種情調(diào),一種文化。結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)文化的主題,精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的營(yíng)銷活動(dòng),激發(fā)讀者的參與熱情,將新華書店打造成為更有格調(diào)更有溫度,更有社會(huì)影響力、美譽(yù)度的文化品牌活動(dòng)。
為了激發(fā)小學(xué)生們學(xué)習(xí)和閱讀的熱情,xx市新華書店,元旦至春節(jié)期間,主要開展了《元旦樂(lè)開花、好禮免費(fèi)拿》、《積極參加省店與出版社的聯(lián)合活動(dòng)》、《禮品圖書特惠展活動(dòng)》、《寒假“小小圖書管理員”活動(dòng)》、《賀新春大型活動(dòng)(“紅?!?》、《20xx年寒假讀一本好書推薦活動(dòng)》、《20xx年好書回顧展,20xx新書搶先看》等一系列讀書、技能培訓(xùn)活動(dòng),讓孩子們參與社會(huì)實(shí)踐,在活動(dòng)中體驗(yàn)讀書的樂(lè)趣。xx市新華書店開展的這一系列活動(dòng),不僅激發(fā)了孩子們的濃厚的讀書氛圍,把閱讀課堂搬到新華書店,起到了社會(huì)資源與學(xué)校教育互補(bǔ)作用,讓孩子們從小養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣,讓孩子們懂得了如何在公共場(chǎng)所做一個(gè)有修養(yǎng)的人,讓每一個(gè)孩子的人生氤氳書香。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
全年完成銷售凈收入1100萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元,分別占年計(jì)劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬(wàn)元;連鎖中心銷售凈收入46萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4%。
1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位;
2、xx縣敖陽(yáng)街道計(jì)生工作先進(jìn)單位;
3、xx縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織;
4、xx縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位;
5、xx縣先進(jìn)工會(huì)組織;
6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。
(一)精研政策、把握機(jī)遇,做好教材教輔發(fā)行工作
我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿完成“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。08年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬(wàn)余冊(cè),碼洋:300余萬(wàn)元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬(wàn)余冊(cè),碼洋:500余萬(wàn)元。
08年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是:
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與縣委、政府各職能部門的關(guān)系,經(jīng)常上門聽取他們對(duì)我們發(fā)行工作意見和建議,聯(lián)絡(luò)感情,理順關(guān)系;同時(shí),我店密切同全縣各中小學(xué)學(xué)校的關(guān)系,每年春節(jié)要舉辦一次聯(lián)誼活動(dòng);全縣各中小學(xué)校長(zhǎng)不管是到省、市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是生病住院,我們都要去進(jìn)行看望慰問(wèn),校長(zhǎng)生日我們會(huì)向他們發(fā)送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié),密切了我們和學(xué)校的關(guān)系,營(yíng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、吃準(zhǔn)政策、密切聯(lián)系。在今年春季教材發(fā)行之前,我們及時(shí)了解國(guó)家對(duì)免費(fèi)教科書發(fā)行的有關(guān)政策,在開學(xué)前,主動(dòng)與縣委、政府、物價(jià)和教育主管部門密切聯(lián)系,加深溝通,通過(guò)多次做工作,最終得到了他們的理解和支持。最后經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定,給我店開了一個(gè)“綠色通道”,08春已征訂發(fā)行的部分不能減免的地方教材和教輔用書費(fèi)用八十多萬(wàn)元全部由縣財(cái)政買單,沒(méi)有向?qū)W生收取,可以說(shuō)這是全省首例,使我店的春季教材發(fā)行順利完成。
3、市場(chǎng)化運(yùn)作準(zhǔn)備充分、操作措施到位。
一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場(chǎng)化運(yùn)用上,我店先與縣教育局進(jìn)行協(xié)商,參照省教育廳下發(fā)的教輔用書目錄,組織相關(guān)人員進(jìn)行選定,在取得統(tǒng)一意見后,再向全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)一封公開信,進(jìn)行宣傳征訂,讓家長(zhǎng)了解免教科書發(fā)行后出現(xiàn)的一些新變化,使家長(zhǎng)明明白白消費(fèi)、保證了即不違反政策規(guī)定,市場(chǎng)化運(yùn)作又取得了良好的效果。
二是措施到位、分工明確。春秋兩季開學(xué)時(shí),我們和縣教育局就怎樣來(lái)做好市場(chǎng)運(yùn)作要專門召開一次全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議,將各年級(jí)市場(chǎng)化運(yùn)作的書目、價(jià)格制作噴繪版面,分發(fā)到各學(xué)校,要求各學(xué)校在開學(xué)時(shí)懸掛在最醒目的地方,讓學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)了解需自愿消費(fèi)的項(xiàng)目,同時(shí),我店將市場(chǎng)銷售部門的人員分片包干,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作貨款的回收規(guī)定時(shí)間,實(shí)行獎(jiǎng)懲制度;在各片區(qū)的學(xué)校都聘請(qǐng)業(yè)務(wù)代辦員,使得在開學(xué)時(shí)各學(xué)校代辦人員按時(shí)到位,開學(xué)一周內(nèi)把所有市場(chǎng)化運(yùn)作的教輔書款全部收回,學(xué)生教輔使用率基本上達(dá)到100%。
三是在鞏固九義教輔發(fā)行的基礎(chǔ)上,大力開拓了高中教輔市場(chǎng)。今年春秋兩季,我店高中教輔發(fā)行較去年同期增長(zhǎng)了15%,縣城兩所高中教輔配套率達(dá)100%。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
大家上午好,大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有xx年的歷史了,是全國(guó)規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年x月,我有幸可以來(lái)到新華書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn),也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
營(yíng)業(yè)員作為新華書店的最前沿,代表著新華書店的企業(yè)形象,我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者,熱情服務(wù)讀者。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急讀者之所急,想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單,但在日常的工作,我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好,沒(méi)有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)上架:將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架,進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示,做到三個(gè)方便:方便看見、方便選購(gòu)、方便拿取。
(2)整理:在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書架上圖書擺放展。
示的情況,將被顧客放亂的圖書整理歸位,使之整齊有序。
(3)補(bǔ)缺:查看架上圖書的銷售情況,對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫(kù)存數(shù)量不足,及時(shí)提出配貨建議。
(4)找書:當(dāng)顧客詢問(wèn)查找圖書時(shí),如果書店有庫(kù)存,幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書,為圖書尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到:了解你的讀者,了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn),這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次,導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購(gòu)書目的,只有這樣推薦圖書的針對(duì)性也就越強(qiáng),越容易取得成功。
真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為書店贏來(lái)更多的效益。一年365個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位讀者,同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù),增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。一年來(lái),通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說(shuō):如今的我,因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
20xx年,我在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,關(guān)懷下,在各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,盡職履責(zé),較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,我的崗位技能有了新的提高,服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,工作方式更加全面和完善。
一年來(lái),本人嚴(yán)格做到按時(shí)上下班,不遲到,不早退,敬崗愛業(yè),工作積極主動(dòng),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求:
一是在賣場(chǎng)中,堅(jiān)持站立在領(lǐng)導(dǎo)要求的固定的主要位置上,若是暫時(shí)離開,需與另一值班營(yíng)業(yè)員打好招呼,等其到達(dá)指定位置后,方可離開。
二是堅(jiān)決做到在營(yíng)業(yè)期間,無(wú)論公事或者私事都不得與他人講小話聊天。
三是在營(yíng)業(yè)期間,盡量不要離開固定站立位置,做到不整理書籍(不進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整),不幫讀者查書(讓讀者自行查找)。
四是做到不串崗,進(jìn)入休息室的時(shí)間不超過(guò)五分鐘等等。此外在與同事們相處的這一年里,得到了大家無(wú)微不至的關(guān)心,支持和幫助,我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同分頭,在這個(gè)集體中工作我感到既溫馨又舒心。
為榮,以苦為樂(lè)。但是也遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示,做到以上的幾點(diǎn)要求。在工作中,雖然也會(huì)出現(xiàn)蠻不講理的讀者,但是本著“顧客就是上帝”的原則,努力做到不跟讀者爭(zhēng)吵,以溝通為主,盡量避免摩擦和誤會(huì)。爭(zhēng)取做到以誠(chéng)相待,以心換心。努力達(dá)到雙贏的溝通。在為讀者的服務(wù)中,我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),每次看到他們滿意的笑容和給予我服務(wù)的肯定,我也體會(huì)到了工作帶來(lái)的最大快樂(lè)和成就感。
回顧20xx年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的20xx年,我想我應(yīng)該努力做到:加強(qiáng)營(yíng)銷,布展,導(dǎo)購(gòu)技能技巧的學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法,積極向優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員靠攏。并積極入黨,爭(zhēng)取早日成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。為門店再創(chuàng)營(yíng)銷佳績(jī)作貢獻(xiàn)。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,又將迎來(lái)全新的20xx年。我的工作崗位是在門市部前臺(tái),我的職責(zé)是接待讀者,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我問(wèn)心無(wú)愧。在這一年里,各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面增加了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少,任務(wù)量重的情況下,能夠按時(shí)完成門市部交給的任務(wù)。得到了讀者的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,愛護(hù)集體榮譽(yù),積極做好業(yè)務(wù),在各項(xiàng)迎檢工作中認(rèn)真準(zhǔn)備,勝利過(guò)關(guān)。積極參加新華書店組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。到福州省城考業(yè)務(wù)素質(zhì),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平。在書店組織的業(yè)務(wù)考試和競(jìng)賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
多年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來(lái)到寧化新華書店,光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)是展示我們新華書店形象,體現(xiàn)我們“新華人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的讀者,對(duì)每一位讀者都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。
營(yíng)業(yè)員,是最普通、最平凡的崗位,作為新華書店的最前沿,代表著新華書店的企業(yè)形象,保持書店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的`過(guò)程中以真情溝通讀者,熱情服務(wù)讀者。我們每個(gè)員工都是書店形象的傳達(dá)者,是書店希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹弊x者之所急,想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
今年八月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,一位讀者來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的高一數(shù)學(xué)輔導(dǎo)書不見了,你能不能幫我看看是否還有?”我立即放下手里的東西,幫助讀者找了起來(lái)。但發(fā)現(xiàn)這本輔導(dǎo)書已經(jīng)賣完了。我一邊做好登記工作,另外我還幫助他尋找其他替代的練習(xí)冊(cè),使他不至于空跑一趟。我不僅在門市部認(rèn)真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位讀者,而且在業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)?;叵朐跍?zhǔn)備省城考圖書發(fā)行員證書的日子,我每天起早摸黑,背誦專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)政治公共課,由于離開學(xué)校多年,學(xué)習(xí)起來(lái)難度很大。我一條條的記下知識(shí)要點(diǎn),和女兒一起早起背誦。還叫我的先生教我背誦方法,有些不理解的地方,我會(huì)纏著他給我講解。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的商品的價(jià)值和使用價(jià)值我一直都理解不過(guò)來(lái)。有使用價(jià)值不一定有價(jià)值,為什么呢?我先生解釋說(shuō),你看陽(yáng)光空氣,有使用價(jià)值吧,但它們不是商品,所以沒(méi)有價(jià)值。有價(jià)值的一定有使用價(jià)值,又是為什么呢?我先生的解釋是,商品一定有價(jià)值,因?yàn)樗侨祟悇趧?dòng)的結(jié)晶,它對(duì)他人一定有用,所以有人買。這樣一舉例,我還真的懂了。想想那段學(xué)習(xí)的時(shí)光,過(guò)得還挺充實(shí)的。學(xué)習(xí)與充電是現(xiàn)代人追求自我超越的必經(jīng)之路。我今后還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己在平凡的崗位上有不平凡的收獲。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
一年來(lái),我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下,努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),同心同德、埋頭苦干,和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展,取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
全年完成銷售凈收入1100萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元,分別占年計(jì)劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬(wàn)元;連鎖中心銷售凈收入46萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4%。
二、所獲榮譽(yù)稱號(hào)。
1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位;。
2、__縣敖陽(yáng)街道計(jì)生工作先進(jìn)單位;。
3、__縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織;。
4、__縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位;。
5、__縣先進(jìn)工會(huì)組織;。
6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。
三、主要工作。
(一)精研政策、把握機(jī)遇,做好教材教輔發(fā)行工作。
我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿完成“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬(wàn)余冊(cè),碼洋:300余萬(wàn)元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬(wàn)余冊(cè),碼洋:500余萬(wàn)元。
09年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是:
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重?經(jīng)理帶隊(duì),深入到各學(xué)校進(jìn)行走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷裝幀質(zhì)量,對(duì)有問(wèn)題的教材做到當(dāng)場(chǎng)調(diào)換,并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉。樹立良好企業(yè)形象,贏得了學(xué)校的認(rèn)可。
5、加大教材款清欠力度。歷年來(lái),個(gè)別學(xué)校因各種原因挪用占用教材款,造成學(xué)校欠我店教材款達(dá)到60萬(wàn)元,嚴(yán)重影響到書店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書,我們今年將欠款學(xué)校的欠款分推到市場(chǎng)營(yíng)銷部每個(gè)人員的頭上,列入績(jī)效考核范圍之內(nèi),實(shí)行獎(jiǎng)懲,規(guī)定在限期內(nèi)按協(xié)議還清欠款,此項(xiàng)一舉,使得我店全年清欠近10余萬(wàn)元。
(二)科學(xué)管理、注重營(yíng)銷,一般圖書經(jīng)營(yíng)出成績(jī)。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績(jī)。1-12月份銷售51萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4%。其具體做法是:
1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)貨方面,相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場(chǎng)圖書結(jié)構(gòu),形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系,呈倒金字塔形狀。
2.抓好門市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī),在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競(jìng)賽活動(dòng),形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍,進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
3.店堂內(nèi)外營(yíng)銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書銷售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),在門市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度。年初,對(duì)每個(gè)員工制定了店外3000元的銷售任務(wù),與績(jī)效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí),積極主動(dòng)組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動(dòng):春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”;“五一”期間舉辦了黃金假日?qǐng)D書展;“六一”舉辦了“快樂(lè)成長(zhǎng)”少兒圖書展;春秋兩季開展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。奧運(yùn)期間,開展了“迎奧運(yùn),讀好書”活動(dòng),通過(guò)以上一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場(chǎng)效益,增加銷售額。在搞好門市銷售的同時(shí),我們抓好了全縣中小學(xué)生“迎奧運(yùn)、促和諧”和“我的祖國(guó)”主題教育用書的征訂發(fā)行工作,共發(fā)行碼洋16萬(wàn)多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動(dòng)演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會(huì)效果。
4、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺(tái)合辦了《教育天地》固定欄目,每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書介紹,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,在春秋兩季開學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書,帶動(dòng)了一般圖書的銷售。
(三)推進(jìn)多種經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。
1、繼續(xù)抓好科學(xué)計(jì)算器的銷售工作。我店08秋開學(xué)伊始,向全縣初中學(xué)生發(fā)了一封公開信,全面宣傳09年全省中考唯一允許進(jìn)入考場(chǎng)、由全省新華書店總經(jīng)銷的“信康”牌科學(xué)計(jì)算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì),得到了廣大學(xué)生的親昵。同時(shí),我們及時(shí)組織有關(guān)人員,由分管副經(jīng)理帶隊(duì),深入到全縣十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)中學(xué),頂著烈日,進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn),共銷售3339臺(tái),銷售碼洋10萬(wàn)多元。占全縣在校初一學(xué)生人數(shù)的80%以上。
2、抓好門市混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作。九月份,根據(jù)發(fā)行集團(tuán)制定的《關(guān)于在全省新華書店推進(jìn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)意見》,我店及時(shí)對(duì)門市賣場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)整,在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們的文化用品超市于九月底正式營(yíng)業(yè),形成了目前上高最大的一個(gè)文體超市。
(四)強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè),特色企業(yè)文化深入人心。
1、班子建設(shè)力度得到加強(qiáng),事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)得以夯牢。
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,基礎(chǔ)在干部,核心在班子。我店始終堅(jiān)持把加強(qiáng)班子建設(shè)作為重中之重,放在工作的首要位置來(lái)抓。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng);通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想,提高了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)工作的能力。二是堅(jiān)持民主集中制,增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機(jī)制,形成了既有集體領(lǐng)導(dǎo),又有個(gè)人分工負(fù)責(zé);既有明確職責(zé),又有積極主動(dòng)配合的良好氛圍,增進(jìn)了班子成員之間的相互理解、支持和團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè),提高班子自律意識(shí)。按照上高縣加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定,進(jìn)一步加大了對(duì)班子作風(fēng)的建設(shè),通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、和主管部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)的相關(guān)文件,學(xué)習(xí)了胡錦濤同志有關(guān)重要講話。今年集中學(xué)習(xí)5次以上,學(xué)習(xí)面達(dá)到了100%。
召開了_,找差距,擺問(wèn)題,促進(jìn)各項(xiàng)工作的完善和發(fā)展,增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗力?!捌咭弧逼陂g,黨支部組織全體黨員進(jìn)行了一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng),提高了黨員自身素質(zhì)。以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)了年初發(fā)行集團(tuán)公司黨委提出在全省書店系統(tǒng)開展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)。今年七月,縣機(jī)關(guān)工委授予我店黨支部、支部書記“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
2.加強(qiáng)教育引導(dǎo),打造鮮明企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我店在打造企業(yè)文化時(shí),時(shí)刻不忘對(duì)員工的教育和引導(dǎo)。一是制定了具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀,不斷豐富練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,不斷提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。二組織進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)。按照工作計(jì)劃,經(jīng)過(guò)3-7月份為期五個(gè)月的理論學(xué)習(xí)期、業(yè)務(wù)技能操練期,11月份,我們組織全體員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試,進(jìn)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)提升全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)起到積極作用。三是開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。把主題活動(dòng)的開展與業(yè)務(wù)工作的開展相結(jié)合,作為良好工作環(huán)境的有效手段,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定了《上高縣新華書店深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)實(shí)施方案》,通過(guò)不定期召開各種形式的座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式,全面了解活動(dòng)開展情況,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真查找問(wèn)題。經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷部向有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位發(fā)放調(diào)查意見表120多份,征求找出了我們工作中存在的一些具體問(wèn)題,經(jīng)理室就此提出了初步整改意見,為進(jìn)一步鞏固提高教材經(jīng)營(yíng)工作水平奠定了基礎(chǔ)。四是積極組織全員參與發(fā)行集團(tuán)公司所發(fā)起的“問(wèn)一問(wèn),想一想”主題大討論活動(dòng),收到心得體會(huì)近20篇,并在店務(wù)公開欄上出專刊一期。既貫徹了集團(tuán)的重要精神,又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感、使命感,在全店上下樹立起大局意識(shí)、憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)。
(五)抓好精神文明建設(shè),樹立良好的企業(yè)形象。
去年我店被評(píng)為省級(jí)文明單位后,我店認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),將好的傳統(tǒng)和好的做法引用在今后的工作中。一年來(lái)我店在精神文明建設(shè)方面主要做了以下幾方面的工作:
1、迎接省級(jí)文明單位復(fù)檢。除了在精神文明建設(shè)文字材料方面作出精心準(zhǔn)備外,為迎檢,我店繼續(xù)進(jìn)行樓院環(huán)境整治,年初將影響衛(wèi)生環(huán)境、污染較大的飯館停止?fàn)I業(yè),引進(jìn)一批新的無(wú)污染租戶;四月份完成了對(duì)四樓職工活動(dòng)室的維修改造,添置活動(dòng)設(shè)施;八月份對(duì)職工宿舍地面及排污溝進(jìn)行維修,解決職工提出的問(wèn)題,為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。
2、積極參與新農(nóng)村建設(shè)。一是今年在縣委組織的“三同三服務(wù)”活動(dòng)中,組織全店黨員干部到扶貧包村點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),幫助村里解決了實(shí)際困難。同時(shí),協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和“優(yōu)秀上高人”評(píng)選工作;二是搞好新農(nóng)村文化建設(shè),為包村點(diǎn)建立了一個(gè)圖書室,免費(fèi)提供了書架和圖書,活躍了農(nóng)民的業(yè)余文化生活。今年,我店共捐助新農(nóng)村建設(shè)費(fèi)達(dá)10000多元。
3、獻(xiàn)愛心,繼續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。每逢節(jié)假日店經(jīng)理室成員都要對(duì)包村點(diǎn)貧困戶和對(duì)本店的職工遺孀進(jìn)行走訪,送上一些生活用品及油米,向他們表示節(jié)日的慰問(wèn),帶去組織的溫暖。同時(shí),我們繼續(xù)開展了對(duì)貧困學(xué)生的扶助,在去年的基礎(chǔ)上,今年又增加了兩個(gè)扶助對(duì)象,幫助他們完成九年義務(wù)教育的學(xué)習(xí)。今年,縣關(guān)工委拍攝的助學(xué)專題片《愛心助學(xué)遍地春,對(duì)我店多年扶助貧困學(xué)子的事跡進(jìn)行了報(bào)導(dǎo),得到了省、市關(guān)工委的好評(píng)。六月份,我店一直扶助的一對(duì)孤兒姐弟倆經(jīng)有關(guān)部門幫助,被美國(guó)人收養(yǎng),我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會(huì),并給他們帶去了學(xué)習(xí)用品及一些學(xué)習(xí)用書,勉勵(lì)他們?cè)趪?guó)外要好好學(xué)習(xí),長(zhǎng)大后不要忘了祖國(guó),不要忘了家鄉(xiāng)。譜寫了去年店慶70周年晚會(huì)上“感恩”主題的后繼佳話。
4、積極參加抗雪災(zāi)、抗震災(zāi)捐款活動(dòng)。今年二月份,南方發(fā)生特大冰雪災(zāi)害,我店及時(shí)組織職工向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)行捐款,并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)幫助開展災(zāi)后生產(chǎn)自救活動(dòng),為貧困戶送去了化肥和現(xiàn)金。今年5月,四川汶川及周邊地區(qū)發(fā)生大地震,我店全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,向四川災(zāi)區(qū)捐款4400元,黨員交特別黨費(fèi)800余元,表達(dá)了新華人對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片心意。
5、關(guān)心老年生活。針對(duì)我店退休、退養(yǎng)人員增多的情況,我店成立了老年協(xié)會(huì),選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動(dòng)日,組織老同志參與戶內(nèi)戶外活動(dòng),豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽(yáng)節(jié),專門召開了老同志座談會(huì),會(huì)上經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了集團(tuán)的一些重大決策和本店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,轉(zhuǎn)達(dá)組織對(duì)老職工的關(guān)心,并聽取他們對(duì)今后單位及老年工作的建議。
6、關(guān)心職工生活、積極開展文體活動(dòng)。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會(huì)組織充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,每年要組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢,職工生病住院,家中有事,店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進(jìn)行文體活動(dòng),活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡(luò)了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,并選出了一名選手參加全市書店系統(tǒng)的卡拉ok選撥賽,榮獲了三等獎(jiǎng)。
(六)、抓好綜治和安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)建和諧平安書店。
我店一直把社會(huì)治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,狠抓落實(shí)。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責(zé)任書,明確了各自的責(zé)任,并將此項(xiàng)工作列入各科室目標(biāo)考核內(nèi)容。重大問(wèn)題,重大活動(dòng)及重要事項(xiàng),一把手要親自過(guò)問(wèn),親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項(xiàng)管理制度,積極配合縣綜治委及職能部門的工作,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評(píng),嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度,把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來(lái),我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象,沒(méi)有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
一年來(lái),我店在省、市主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這些成績(jī)是全體干部職工共同努力的結(jié)果,但還存在著許多的不足,如:經(jīng)營(yíng)費(fèi)用過(guò)高,特別招待費(fèi)這一塊沒(méi)有很好的控制;職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,有的員工素質(zhì)較底,崗位責(zé)任意識(shí)淡薄、服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng),缺乏敬業(yè)精神;門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,進(jìn)貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場(chǎng)信息掌握不夠全面;市場(chǎng)營(yíng)銷手段還不夠創(chuàng)新,人均購(gòu)書額未達(dá)到全省較高水平;有的職工勞動(dòng)紀(jì)律比較松散,上下班遲到早退,離崗現(xiàn)象有所發(fā)生;領(lǐng)導(dǎo)班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問(wèn)題上還缺少有效的辦法。以上這些問(wèn)題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)思想理論方面的學(xué)習(xí),克服困難,振奮精神,開拓進(jìn)取,踏實(shí)工作,在改革工作中認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,樹立正確政績(jī)觀,為我店圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。
三、工作目標(biāo)和打算:。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教材教輔的發(fā)行工作,積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新政策,保證經(jīng)濟(jì)工作的平穩(wěn)運(yùn)作。力爭(zhēng)明年全年銷售凈收入達(dá)1150萬(wàn)元。確保利潤(rùn)56萬(wàn)元。
2、抓好省級(jí)文明單位考核迎檢工作,進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè),創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,保持良好精神狀態(tài),提高領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)連鎖中心軟硬件建設(shè),提升服務(wù)水平,爭(zhēng)取在連鎖中心添置監(jiān)控系統(tǒng)。
4、搞好門市混業(yè)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)碼產(chǎn)品和科學(xué)計(jì)算器銷售力度,將其作為書店新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5、抓好門市一般圖書銷售,力爭(zhēng)銷售比今年增長(zhǎng)20%。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,開源節(jié)流,嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。
7、進(jìn)一步抓好精神文明建設(shè)和綜治安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
8、繼續(xù)抓好職工崗位練兵活動(dòng),提高全員整體素質(zhì)。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況全年完成銷售凈收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)%、%;其中教材銷售萬(wàn)元,教輔銷售萬(wàn)元,一般圖書銷售萬(wàn)元。民文一般圖書銷售萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%。
二、主要工作開展情況(一)集中攻關(guān),做好教材教輔銷售工作。
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們不斷增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭,按照教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),贏得了圖書發(fā)行的主動(dòng)權(quán),圓滿完成了“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)_任務(wù)。主要做法是:
1、密切店校關(guān)系。我們堅(jiān)持站在講_、講穩(wěn)定、講大局的高度,牢固樹立為教育服務(wù)的思想,加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作,認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作,經(jīng)常深入各學(xué)校走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學(xué)需要,查看教材印刷裝幀的質(zhì)量,對(duì)有問(wèn)題的教材做到當(dāng)場(chǎng)、及時(shí)調(diào)換。
1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)、和進(jìn)貨渠道。在進(jìn)貨方面,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn),相應(yīng)增加了少兒、科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場(chǎng)圖書結(jié)構(gòu),形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系。在進(jìn)貨渠道方面,我們以省集團(tuán)為主,以粵高公司和個(gè)體為輔的原則,大宗的教輔征訂以集團(tuán)為主;一般書以粵高公司為主,由于我們進(jìn)一般書的數(shù)量有限,如果直接到集團(tuán)進(jìn)貨反而加重了成本,而且周轉(zhuǎn)慢,影響了銷售;在集團(tuán)沒(méi)有現(xiàn)貨或者缺貨情況下,適當(dāng)向個(gè)體購(gòu)進(jìn)部分圖書作為代銷,這樣既減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,也增加企業(yè)銷售。
2、加大政治類讀物和有關(guān)活動(dòng)用書的宣傳征訂力度。充分利用一年一度的全國(guó)人大、___會(huì)議和中國(guó)共產(chǎn)___委員會(huì)全體會(huì)議以及縣委、縣政府和全縣中小學(xué)校開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)單位及部門的支持,下發(fā)文件,發(fā)放宣傳征訂單和進(jìn)行電話跟蹤等方式,擴(kuò)大了這類政治讀物及活動(dòng)用書銷售。一年來(lái)共銷售有關(guān)文件及活動(dòng)用書___多冊(cè),碼洋達(dá)___萬(wàn)多元。收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
20__年即將過(guò)去,回顧這一年的工作歷程,我公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引,立足公司實(shí)際,緊緊圍繞集團(tuán)制定的發(fā)展規(guī)劃,緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì),緊扣文化發(fā)展脈搏,科學(xué)制定決策,全力推進(jìn)落實(shí),全體干部職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新。截止12月底,實(shí)現(xiàn)銷售碼洋__x萬(wàn)元,銷售入(不含稅)__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,比去年同期增長(zhǎng)了__x%,其中報(bào)刊發(fā)行__萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,一般圖書從省物流公司進(jìn)貨__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__萬(wàn)元的__%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,比去年同期增長(zhǎng)了__%,國(guó)有資本保值__x萬(wàn)元達(dá)到了上級(jí)下達(dá)指標(biāo)__x萬(wàn)元的__x%.全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真細(xì)致的搞好職工政治思想學(xué)習(xí)。
按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的原則,我店在今年開展了科學(xué)發(fā)展觀和有關(guān)政治思想文件以及十七屆六中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持和實(shí)際相結(jié)合,突出主題,采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式,不斷增強(qiáng)全員干部職工對(duì)提高政治思想重要性和必要性的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)。讓大家了解現(xiàn)實(shí),了解怎樣才能生存,怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步形成了企業(yè)的價(jià)值觀,自覺找準(zhǔn)工作位置,團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn),充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)的主人翁精神,以良好的工作作風(fēng)創(chuàng)造性地開展工作,促進(jìn)我店各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)。
二、扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。
(一)、教材、教輔、報(bào)刊的發(fā)行工作。
在教材收發(fā)上,嚴(yán)格按照省市公司有關(guān)文件精神,落實(shí)教材收發(fā)工作流程制度,制定切實(shí)有效的發(fā)行紀(jì)律,積極主動(dòng)和縣教育部門以及各個(gè)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排,優(yōu)質(zhì)服務(wù),在較短的時(shí)間里完成了全縣中小學(xué)^v^課前到書、人手一冊(cè)^v^的任務(wù),并積極做好售后服務(wù),為學(xué)校正常教學(xué)次序的開展提供了有力的保障,受到社會(huì)各界的好評(píng),樹立了良好的新華形象。
在教輔發(fā)行上,我店嚴(yán)格按照上級(jí)部門的文件精神要求,組織全店干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解相關(guān)政策,并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào),制定科學(xué)有效的發(fā)行措施。邊遠(yuǎn)的學(xué)校聘請(qǐng)臨時(shí)發(fā)行員,簽訂教輔代銷協(xié)議,在學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)銷售教輔;城區(qū)的學(xué)校由我店人員包干直接到學(xué)校班級(jí)和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行銷售,在銷售的同時(shí)利用一定的時(shí)間積極主動(dòng)的和科任老師交流,為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)全店職工的共同努力,全縣學(xué)校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%,目錄外銷售也有所提高,并且未發(fā)生一起有關(guān)教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過(guò)各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。
(一)提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾,推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響到書店的形象和聲譽(yù),因此,我們把不斷加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來(lái)抓。
(二)熱情回報(bào)社會(huì)宣傳“新華”精神。一年來(lái),在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),我們始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任,積極為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),凝聚“新華”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富,因此,我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。守成就是落后,創(chuàng)新才能發(fā)展。
二是強(qiáng)化管理意識(shí)經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ),管理做保證。管理工作上去了,各項(xiàng)制度都落實(shí)到位了,各項(xiàng)工作自然就能順利開展。
三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。
通過(guò)這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的事,員工的主人翁意識(shí)空前高漲,自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍,把全部精力都集中到干工作上來(lái)。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項(xiàng)工作年年都上新臺(tái)階。
20xx即將結(jié)束,在這歲末辭舊迎新之際,我們小結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下,在州店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),今年我們的業(yè)績(jī)指標(biāo)順利完成,這和大家的努力分不開,因?yàn)橛辛四崂湛丝h新華書店這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫助,共同努力,給20xx年的工作畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
一年來(lái),本人能嚴(yán)格做到按時(shí)上下班,從不遲到,不早退,敬崗愛業(yè),工作積極主動(dòng),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,無(wú)論是外跑學(xué)校、單位送書,還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn),從來(lái)都是主動(dòng)承擔(dān),無(wú)怨無(wú)悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里,得到了大家無(wú)微不至的關(guān)心、支持和幫助,我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同奮斗,在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
在*縣成立二十周年的歲月中,**自治縣新華書店圖書年銷售從1986年的19萬(wàn)元,上升到年的334萬(wàn)元,全縣人均購(gòu)書從1986年的2.21元上升到2003年的33元。人均購(gòu)書幾十年以來(lái)一直名列全州各縣店之首,進(jìn)入全省先進(jìn)發(fā)達(dá)縣(市)行列。年利潤(rùn)1987年開始扭虧為盈后逐年上升,最高到盈利12萬(wàn)元。改制為大理州新華書店有限責(zé)任公司**分公司,(不獨(dú)立核算)。上繳國(guó)家稅費(fèi)隨著銷售增長(zhǎng)而增長(zhǎng),1995年以后每年都在10萬(wàn)元左右。經(jīng)過(guò)認(rèn)真創(chuàng)建,1995年被命名為“縣級(jí)文明單位”,被命名為“州級(jí)文明單位”,再次被命名為“州級(jí)文明單位”。
二十年以來(lái),我公司在縣委、縣人民政府和上級(jí)書店的領(lǐng)導(dǎo)下,全店職工團(tuán)結(jié)齊心、上山下鄉(xiāng)、不辭辛勞、努力拼搏,結(jié)合黨和國(guó)家重要會(huì)議和重大活動(dòng)的安排部署,深入各機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社積極征訂發(fā)行有關(guān)宣傳黨和國(guó)家政策方針的文件匯編、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、領(lǐng)袖著作、普法讀本等政治理論學(xué)習(xí)圖書,保障全縣干部、職工、群眾和青年學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),1986年至1990年5年中共征訂發(fā)行了中國(guó)共產(chǎn)黨十三大、全國(guó)七屆人大歷次會(huì)議文件匯編、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本16580冊(cè),《九法一條例》普法讀本1560冊(cè)。1991年至20中共征訂發(fā)行了中國(guó)共產(chǎn)黨十四大、十五大、全國(guó)八屆人大、九屆人大歷次會(huì)議文件匯編、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)27412冊(cè)。
1991年7月1日慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨70周年之際征訂發(fā)行《毛澤東選集》第二版一至四卷240套960冊(cè)。征訂發(fā)行了《鄧小平文選》一、二、三卷650套1950冊(cè),《鄧小平南巡講話》、《鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)綱要》、《江澤民同志在建黨七十周年大會(huì)上的講話》、《黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)手冊(cè)》、《二五普法讀本》等8630冊(cè)。20至征訂發(fā)行了十五大、十六大、九屆、十屆人大歷次會(huì)議文件匯編、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本15040冊(cè),《江澤民“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)綱要》,《江澤民同志在建黨80周年大會(huì)上的講話》等5610冊(cè)?!缎@拒絕邪教》、《flg罪惡跡》等2785冊(cè)。慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨八十周年干部學(xué)生讀本《在黨旗下成長(zhǎng)》12650冊(cè),二十年中共計(jì)征訂發(fā)行了政治理論文件匯編,學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等圖書93177冊(cè)。人均購(gòu)書名列全州各縣書店前列。
二、用優(yōu)秀的作品鼓舞人,豐富人民群眾的精神文化生活。
為人民服務(wù),為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù),向人民群眾傳播科學(xué)文化知識(shí),豐富人民群眾的精神文化生活,用優(yōu)秀的作品鼓舞人,是新華書店重要的工作任務(wù)之一。隨著*縣的發(fā)展進(jìn)步,縣新華書店的新老員工一直在為這一任務(wù)而奮斗。九十年代初,圖書年畫發(fā)行為新華書店獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。為滿足全縣人民購(gòu)買圖書年畫需要,解決山區(qū)群眾買書難,縣新華書店與縣供銷社建立了圖書代銷業(yè)務(wù)。從全國(guó)新華書店發(fā)行所調(diào)進(jìn)了各種科技、文化、文藝等圖書寄銷到基層供銷社。邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用貨車,拖拉機(jī)帶下去,平坡、脈地配發(fā)的圖書,有時(shí)書店職工用自行車送下去。
適應(yīng)市場(chǎng)需要,為全縣人民提供更多的優(yōu)秀作品,縣新華書店加強(qiáng)了門市圖書銷售工作。1990年將門市部鐵拉窗全部換成了卷簾門,木地柜換成了鋁合金地柜,營(yíng)造了門市部良好的購(gòu)書環(huán)境,增加了圖書品種,訂購(gòu)了《社科新書目》、《科技新書目》提供讀者選訂。
增設(shè)了《缺書登記》《讀者意見薄》收集缺書信息,了解讀者意見,加強(qiáng)了門市職工的讀者意識(shí),服務(wù)意識(shí),門市部的各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績(jī)。1992年6月大理州新華書店在我店召開了“門市工作達(dá)標(biāo)升級(jí)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì),經(jīng)考核驗(yàn)收,我店門市部成為大理州縣級(jí)書店門市部第一個(gè)“達(dá)標(biāo)升級(jí)”門市部。在開展“三優(yōu)”活動(dòng)中,經(jīng)州公司批準(zhǔn),縣新華書店投資30多萬(wàn)元對(duì)門市部從里到外進(jìn)行了全面的`裝修改造,更換了書柜書架,擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)面積。圖書陳列從原來(lái)的二千多種增加到六千多種,常備圖書從原來(lái)的6萬(wàn)多元增加到30多萬(wàn)元。實(shí)行了電腦收銷管理,創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)美的購(gòu)書環(huán)境,于7月1日中國(guó)共產(chǎn)黨成立81周年之際展現(xiàn)在全縣人民面前。
門市部圖書年銷售從原來(lái)的10幾萬(wàn)元增加到了2036萬(wàn)元。在做好門市圖書銷售的同時(shí),結(jié)合黨和國(guó)家對(duì)青年學(xué)生思想道德教育的部署,在縣教育部門的支持下,近二十年來(lái)向各學(xué)校征訂發(fā)行了《可愛的中國(guó)》、《中華五千年傳統(tǒng)美德》、《中國(guó)革命傳統(tǒng)美德》、《香港?澳門回歸讀本》,慶祝建國(guó)五十周年叢書《國(guó)旗飄飄》等28671冊(cè)、《國(guó)防教育讀本》、《青少年法制教育讀本》29244冊(cè)?!吨腥A五千年美德》叢書12831冊(cè)的數(shù)字名列全州各縣、市書店第四名,受到了有關(guān)部門的表彰。20門市部被縣婦聯(lián)授與“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。
三、為教育事業(yè)的發(fā)展做好保障“科技興農(nóng),教育為本”是國(guó)家的大政方針。
教育事業(yè)的興衰關(guān)系著國(guó)家的長(zhǎng)治久安、民族的興旺發(fā)達(dá)。黨和國(guó)家及各級(jí)黨委、政府非常重視教育事業(yè)的發(fā)展,一代代新人通過(guò)教育成為國(guó)家的棟梁之材,成為全面建設(shè)小康社會(huì)各條戰(zhàn)線上的生力軍,新華書店的任務(wù)之一,是年復(fù)一年日復(fù)一日地為大中小學(xué)生供應(yīng)春秋兩季教材課本,做到“課前到書,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,為教育事業(yè)的發(fā)展而奮斗。**縣新華書店的新老員工,幾十年以來(lái)為做好全縣中小學(xué)教材教輔發(fā)行工作,前仆后繼,努力拼搏。九十年代前,由于交通不便,在教材供應(yīng)中經(jīng)常遇到各種困難。當(dāng)時(shí)車輛較少,全縣的教材由省新華書店主要靠貨運(yùn)站托運(yùn),運(yùn)到**汽車站后,大部分是書店職工用手推車運(yùn)回書店。
1986、1987年平坡勸橋河一帶公路,雨季塌方,交通中斷,為了保障“課前到書”,有幾次書店職工冒著落石、泥石流的危險(xiǎn),將書一包包背過(guò)塌方處運(yùn)回**。九十年代以后交通逐漸改善,鄉(xiāng)鄉(xiāng)通了公路,書店有了汽車,在保障“課前到書”的同時(shí),盡量做到了送書到校,做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了進(jìn)一步做好教材的管理收發(fā)工作,經(jīng)省、州新華書店批準(zhǔn),投資30多萬(wàn)元,拆除了60年代建蓋的土木結(jié)構(gòu)教材倉(cāng)庫(kù),建蓋了500m2的磚混教材倉(cāng)庫(kù),改善了教材課本的倉(cāng)儲(chǔ)分發(fā)條件。每季教材分發(fā)期間,為了方便學(xué)校取書,負(fù)責(zé)教材分發(fā)的職工,不分星期天、節(jié)假日、上下班時(shí)間,做到學(xué)校老師隨叫隨到,有時(shí)一天工作十幾個(gè)小時(shí),不辭辛苦,盡力滿足學(xué)校取書。
開學(xué)后又及時(shí)收集學(xué)校教材使用情況,對(duì)學(xué)校剩余的教材及時(shí)收退回書店調(diào)劑,需要追加教材的盡力想辦法調(diào)進(jìn)供應(yīng),發(fā)現(xiàn)有印刷質(zhì)量問(wèn)題,盡力調(diào)換,每季為全縣中小學(xué)校追加、退回調(diào)劑教材金額都在3萬(wàn)多元。如19秋季為縣一中退回多訂初中教材186套,金額31596元。年秋開學(xué)后脈地中學(xué)使用中發(fā)現(xiàn)初三政治課本有15本缺頁(yè),書店多方與各州書店聯(lián)系無(wú)書調(diào)換,最后與印刷廠聯(lián)系,并派人去調(diào)換回來(lái)及時(shí)送到學(xué)校。我店的新老員工就是這樣一心一意,勤勤懇懇,默默的為教育事業(yè)的發(fā)展,辛勤工作。多年以來(lái)在保證“課前到書,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的過(guò)程中,沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的差錯(cuò),為全縣教育事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
四、團(tuán)結(jié)友愛,營(yíng)造和諧的氛圍。
年底有8名在職。
職工,有4人共產(chǎn)黨員,中青年職工全部是大專畢業(yè)和正在就讀成人大專人員。全店職工含家屬子女在內(nèi),幾十年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生大小責(zé)任事故和違法違紀(jì)的人和事。2004年2月在洱源縣全州新華書店系統(tǒng)首屆新華杯職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上,經(jīng)過(guò)全店參賽職工的頑強(qiáng)拼搏,奪得了籃球比賽第四名,撲克牌比賽第一名的好成績(jī)。積極參加縣里組織的麗江地震,年抗洪、雞街鄉(xiāng)政府失火、東南亞海嘯等捐款救災(zāi)活動(dòng)。還從職工福利費(fèi),職工工資中籌集了4780元,購(gòu)買各種圖書捐贈(zèng)給縣一中、馬廠、雞街、白章等完小圖書室。捐給太平構(gòu)皮完小3000元、上街完小500元,修建學(xué)校。2004年3月州新華書店職工錢光國(guó)一家遭遇車禍,**書店全體職工8人,捐資900元幫助困難兄弟度難關(guān)。全店職工內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)和諧、好學(xué)上進(jìn)、尊老愛幼、互相關(guān)心、互相愛護(hù),努力拼搏的良好風(fēng)氣。
多年以來(lái),我們?cè)谛麄黢R列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,為人民服務(wù),為社會(huì)主義服務(wù),為教育事業(yè)服務(wù),向人民提供優(yōu)秀作品,豐富人民群眾的精神文化生活。在工作中,始終將社會(huì)主義精神文明建設(shè)工作貫穿在整個(gè)工作中,不辜負(fù)州委、州人民政府、縣委、縣人民政府授予文明單位的光榮稱號(hào)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高全店職工的思想政治覺悟,把書店真正辦成了精神文明的窗口,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。
新華書店工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈及教育部門“一費(fèi)制”的全面實(shí)施,我們認(rèn)清形勢(shì),牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭,打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,以靈活的營(yíng)銷方式和細(xì)致周到的服務(wù),贏得了圖書發(fā)行的主動(dòng)權(quán),實(shí)現(xiàn)圖書銷售新突破。
(一)集中攻關(guān),教材教輔銷售實(shí)現(xiàn)新突破。今年秋季實(shí)行“一費(fèi)制”后,我們按照省店“確保教材訂數(shù),重點(diǎn)加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路,選準(zhǔn)突破口,展開了全方位的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在教材征訂上,嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定,按照市教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學(xué)全部進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū),面對(duì)“教材版本復(fù)雜和品種繁多”等困難,我們嚴(yán)把“訂單關(guān)”,即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)查對(duì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核,避免了學(xué)校錯(cuò)定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作,對(duì)學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時(shí)調(diào)劑、上報(bào),確保教材足額、配套、齊全。
(二)集中突擊,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)新突破。
一般圖書是書店改革的突破口,也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績(jī)。具體做法:
一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面,今年,適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量,相應(yīng)增加了科技、社科,外文、計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署,開展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng),趕集、擺攤,把科技圖書送到了田間地頭。
三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時(shí)機(jī),通過(guò)一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場(chǎng)效益,增加銷售額。四是走出店門找市場(chǎng)。走出店門,是擴(kuò)大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),在門市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度。