不論是大事還是小事，心得體會(huì)都是我們?cè)谌粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。撰?xiě)心得體會(huì)時(shí)，首先要有詳細(xì)的觀察和記錄，盡可能真實(shí)而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)常見(jiàn)的寫(xiě)作技巧和方法，供大家參考和借鑒。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
《條例》對(duì)新時(shí)代信訪工作作了系統(tǒng)安排和全面規(guī)范，在推動(dòng)信訪工作體制機(jī)制建設(shè)、信訪矛盾攻堅(jiān)化解、規(guī)范信訪業(yè)務(wù)、優(yōu)化信訪生態(tài)方面都有積極影響，《條例》最大的創(chuàng)新和突破就是對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)下的新時(shí)代信訪工作體制和工作格局作出新界定，即黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門(mén)推動(dòng)、各方齊抓共管，我們要準(zhǔn)確把握、全面落實(shí)關(guān)于信訪工作體制和格局的新規(guī)定新要求，把黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)落到實(shí)處。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，了解到各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)黨委和政府，通報(bào)相關(guān)主管部門(mén)和本級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室，在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。地方各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)接到重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)向上一級(jí)信訪部門(mén)報(bào)告，同時(shí)報(bào)告國(guó)家信訪局。作為一名黨員，要把全心全意為人民服務(wù)的宗旨牢記于心，努力成為一名合格的黨員。
《條例》第一章就將“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一，要求信訪工作要踐行黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。第四章信訪事項(xiàng)的辦理中，明確各級(jí)機(jī)關(guān)單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定按照“三到位一處理”的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，對(duì)生活確有困難的信訪人，可以幫助依法申請(qǐng)社會(huì)救助。這些規(guī)定均體現(xiàn)了信訪工作一切以人民為中心。
中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽(yáng)光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時(shí)就地反映問(wèn)題，隨時(shí)就地了解問(wèn)題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，掌握社情民意，了解社會(huì)對(duì)信訪工作的評(píng)論，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導(dǎo)工作的能力和水平。
信訪工作條例始終堅(jiān)持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對(duì)黨忠誠(chéng)政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭(zhēng)精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，確保各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效。
要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，利用信訪部門(mén)熟悉法規(guī)政策的優(yōu)勢(shì)，督促有關(guān)機(jī)關(guān)、單位依法依規(guī)履行職責(zé)，為《條例》落實(shí)落地提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
中共中央、國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對(duì)今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。
作為一名學(xué)生黨員，通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義，信訪矛盾要從源頭治理，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問(wèn)題。將矛盾在基層化解，讓群從沒(méi)有信訪的意愿，沒(méi)有信訪的內(nèi)容，沒(méi)有信訪的必要，才能真上減少信訪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
即將施行的《條例》，是貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想的重大制度成果，汲取了多年以來(lái)信訪工作實(shí)踐中積累的成功經(jīng)驗(yàn)，在適用范圍、信訪工作體制、信訪工作職責(zé)范圍、信訪工作法治建設(shè)、信訪事項(xiàng)依法終結(jié)、信訪部門(mén)建設(shè)等方面亮點(diǎn)紛呈，解答了多年來(lái)信訪工作面臨的困惑，提高了信訪工作的地位和威信，調(diào)動(dòng)了信訪工作者的積極性和熱情，《條例》的實(shí)施必將把信訪工作推向一個(gè)更高的層次。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇二
《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，就做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好《條例》應(yīng)從四個(gè)方面領(lǐng)會(huì)和把握。
一是樹(shù)牢政治思維，確保正確政治方向?！稐l例》指出，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪工作的高度重視。黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重大決策部署，習(xí)近平總書(shū)記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。當(dāng)前，信訪工作面臨著許多新情況新問(wèn)題，我們必須從政治高度把握信訪工作的重要性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則和最大優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作方向正確。
二是樹(shù)牢民本思維，踐行黨的群眾路線?！稐l例》指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。說(shuō)到底，信訪工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，人民信訪為人民，信訪工作應(yīng)當(dāng)有溫度，讓信訪人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時(shí)代信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作中我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實(shí)接訪制度，把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪訴求當(dāng)家事，采取重點(diǎn)約訪、定期接訪、現(xiàn)場(chǎng)接訪等方式，千方百計(jì)為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實(shí)下訪制度，變“上訪”為“下訪”，主動(dòng)深入信訪工作一線，傾聽(tīng)群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“癥結(jié)”，解開(kāi)矛盾“心結(jié)”。帶頭落實(shí)包案制度，對(duì)涉及的重點(diǎn)信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，親自研究研判、親自推動(dòng)化解，針對(duì)房地產(chǎn)“三難”問(wèn)題，實(shí)行市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)推動(dòng)落實(shí)機(jī)制，包問(wèn)題化解、包思想疏導(dǎo)，推動(dòng)十多年來(lái)的歷史積案有效化解。帶頭推動(dòng)矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層黨支部和基層網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高初信初訪辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
三是樹(shù)牢法治思維，將信訪納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，由有關(guān)政法部門(mén)依法處理。根據(jù)信訪事項(xiàng)性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見(jiàn)類(lèi)、檢舉控告類(lèi)、申訴求決類(lèi)事項(xiàng)，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實(shí)施訴訟和信訪分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，更好地推動(dòng)信訪事項(xiàng)、矛盾糾紛的化解。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，在接訪環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，耐心教育引導(dǎo)信訪群眾依法向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出相關(guān)訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理；對(duì)收到的群眾涉法涉訴信件，及時(shí)轉(zhuǎn)同級(jí)政法主管單位依法處理；支持各級(jí)政法機(jī)關(guān)建立完善聯(lián)合接訪、分別設(shè)立窗口等接訪機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪事項(xiàng)。
四是樹(shù)牢創(chuàng)新思維，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展?！稐l例》指出，地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪工作形勢(shì)任務(wù)，健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，建立健全信訪分析研判、重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會(huì)議工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動(dòng)信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進(jìn)信訪工作再提升。創(chuàng)新完善信訪工作業(yè)務(wù)流程機(jī)制。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法重塑業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作始終規(guī)范開(kāi)展，制定信訪業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，自動(dòng)催辦提醒，切實(shí)提高信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪工作機(jī)制。著力提升基層及時(shí)就地解決問(wèn)題水平，打造聯(lián)合平臺(tái)，把信訪部門(mén)受理辦理與職能部門(mén)解決問(wèn)題整合起來(lái)，推動(dòng)群眾合理訴求“最多訪一次”。堅(jiān)持分類(lèi)施策，采取教育疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決和回應(yīng)群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機(jī)制。把信訪制度改革、信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升信訪工作服務(wù)水平。推進(jìn)矛盾源頭化解，開(kāi)展信訪問(wèn)題日常、專(zhuān)項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，真正把問(wèn)題解決在群眾上訪前。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇三
2022年5月1日起施行的《信訪工作條例》，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，為做好新時(shí)代信訪工作提供了制度保障和基本遵循。貫徹落實(shí)好《條例》，要在系統(tǒng)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳的基礎(chǔ)上聚焦“五個(gè)堅(jiān)持”，不斷推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。《條例》開(kāi)篇就信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想和主要原則進(jìn)行了深刻闡述，目的就是確保信訪工作沿著正確政治方向前進(jìn)。因此，必須要發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平。巴林右旗委常委會(huì)堅(jiān)持定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢(shì)、解決重大問(wèn)題、部署重點(diǎn)任務(wù)，有效統(tǒng)籌各方資源和力量化解信訪矛盾?！稐l例》頒布后，旗委結(jié)合自身實(shí)際制定了貫徹落實(shí)《條例》的10項(xiàng)措施，進(jìn)一步明確職責(zé)、完善機(jī)制，確?！稐l例》落實(shí)到位。
堅(jiān)持人民至上，保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系?！稐l例》通篇貫穿著以人民為中心的發(fā)展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。在踐行這一要求過(guò)程中，巴林右旗從人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問(wèn)題入手，加強(qiáng)從源頭上預(yù)防矛盾隱患，多措并舉化解了一批困擾群眾多年的信訪問(wèn)題。堅(jiān)持處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，每個(gè)工作日確保有1名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到指定接待場(chǎng)所接待來(lái)訪群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，為民排憂解難。
堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任，切實(shí)形成各方負(fù)責(zé)齊抓共管的合力。《條例》明確，信訪工作要堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，同時(shí)就信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等進(jìn)行了系統(tǒng)安排，明確了各環(huán)節(jié)責(zé)任主體。為確保壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，巴林右旗不斷完善信訪工作機(jī)制、充實(shí)人員隊(duì)伍，確保事事有人抓、環(huán)環(huán)有人管。同時(shí)，聚焦干部作風(fēng)問(wèn)題，圍繞“慵、懶、散、推、拖、浮、亂”7個(gè)方面常態(tài)化開(kāi)展干部作風(fēng)集中整治，有效推動(dòng)“事要解決”。
堅(jiān)持法治思維和法治方式，確保信訪工作始終在法治化的軌道上運(yùn)行。《條例》堅(jiān)持法治思維，對(duì)各機(jī)關(guān)、單位處理信訪事項(xiàng)作出全面規(guī)范，既明確了統(tǒng)一要求，又針對(duì)不同機(jī)關(guān)、單位性質(zhì)作出了差異化安排。同時(shí)，區(qū)分不同類(lèi)型信訪事項(xiàng)，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。近年來(lái)，巴林右旗按照“三到位一處理”的要求，依法依規(guī)處理各類(lèi)信訪問(wèn)題，一批涉法涉訴問(wèn)題通過(guò)法律途徑得到解決。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新“莫日格德”警務(wù)工作模式，打造“法治烏蘭牧騎”和“法韻德音好來(lái)寶”普法品牌，積極引導(dǎo)信訪群眾學(xué)法用法、懂法守法。
堅(jiān)持源頭治理，切實(shí)把矛盾隱患化解在基層。聚焦“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”目標(biāo)要求，巴林右旗著力加強(qiáng)基層治理體系和治理能力建設(shè)。一方面深入推進(jìn)基層陣地標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，旗蘇木鎮(zhèn)嘎查村三級(jí)黨群服務(wù)中心、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化綜治中心全部實(shí)體化運(yùn)行，176個(gè)嘎查村(社區(qū))全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員2844名;實(shí)施黨建引領(lǐng)基層治理“融合黨建”，引導(dǎo)更多資源下基層，實(shí)現(xiàn)基層治理“有人、有地、有物”。另一方面，把法治、德治和自治有機(jī)結(jié)合，積極探索嘎查村內(nèi)部“三級(jí)包聯(lián)”、村規(guī)民約、“村民積分榜”等符合實(shí)際的治理方式，從源頭上把工作做實(shí)做細(xì)，把可能出現(xiàn)矛盾糾紛的環(huán)節(jié)提前預(yù)置，推動(dòng)形成干部群眾團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇四
我堅(jiān)持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學(xué)習(xí)理念，工作中注意加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)等各類(lèi)相關(guān)知識(shí)，確保有能力、有水平完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，從而保質(zhì)保量地完成，因?yàn)辄h的需要是各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，會(huì)隨時(shí)根據(jù)你的個(gè)人特點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行安排合適崗位的，我個(gè)人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點(diǎn)。
自1995年7月參加工作以來(lái)，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任團(tuán)委書(shū)記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔(dān)任黨委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)1年半，在xx團(tuán)市委掛職8個(gè)月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報(bào)收發(fā)、密碼電報(bào)管理、突發(fā)事件處置、市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理、政務(wù)信息編發(fā)報(bào)送、政務(wù)督查、市長(zhǎng)信件處理、典型經(jīng)驗(yàn)材料撰寫(xiě)等項(xiàng)工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
二、善于思考，能夠用獨(dú)特、新穎的視角審視工作，從而推動(dòng)政務(wù)督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
我特別注重在工作中進(jìn)行思考和總結(jié)，對(duì)于從事的和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我都善于從更高層次上進(jìn)行思考和探索，會(huì)從“為什么要做這項(xiàng)工作”、“怎么樣才能做好這項(xiàng)工作”、“有沒(méi)有更好更快的方法做好這項(xiàng)工作”三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項(xiàng)工作，正確把握做好這項(xiàng)工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項(xiàng)工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進(jìn)市政府工作落實(shí)的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細(xì)處著手”，看得高，做得實(shí)，當(dāng)高參，在把握領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。
比如，由我具體負(fù)責(zé)的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進(jìn)政府工作落實(shí)方面進(jìn)行了總結(jié)，然后撰寫(xiě)了《創(chuàng)新管理推日志扎實(shí)作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗(yàn)文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負(fù)責(zé)的市長(zhǎng)信件辦理工作，我從市長(zhǎng)信件本身的重要性，從市長(zhǎng)信件辦理化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的角度進(jìn)行了認(rèn)真思考，總結(jié)提煉寫(xiě)成了《xx市市長(zhǎng)信件辦理工作規(guī)程》，對(duì)于指導(dǎo)市長(zhǎng)信件辦理工作，從而規(guī)范、促進(jìn)市長(zhǎng)信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長(zhǎng)信件、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評(píng)為“xx年度全市信訪工作先進(jìn)個(gè)人”。
三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動(dòng)政府工作落實(shí)向深度和廣度延伸。
我一直認(rèn)為，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，更談不上提高，任何一項(xiàng)工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展是永無(wú)止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結(jié)合開(kāi)展的政務(wù)督查考核工作，撰寫(xiě)了《實(shí)施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)政府工作完美落實(shí)》的典型經(jīng)驗(yàn)材料，被省政府辦公廳以內(nèi)參的形式轉(zhuǎn)發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個(gè)市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫(xiě)的《強(qiáng)化三項(xiàng)措施抓好四個(gè)環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機(jī)制》被《人民政協(xié)報(bào)》刊登。
四、馬上就辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作馬上去落實(shí)。
我認(rèn)為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對(duì)任何一項(xiàng)政務(wù)督查工作，我都堅(jiān)持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說(shuō)立行，馬上落實(shí)，這是我長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作特別是辦公室工作總結(jié)出來(lái)的一條重要經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@個(gè)事你現(xiàn)在不做，一會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)安排了其他工作你可能來(lái)不及做好這項(xiàng)工作，甚至有可能遺忘了這項(xiàng)工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具體的政務(wù)督查工作中，小到一個(gè)通知的下達(dá)、一件市長(zhǎng)信件的轉(zhuǎn)辦、一條市政府外網(wǎng)政務(wù)督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實(shí)，我都堅(jiān)持“馬上就辦”，只有這樣，我覺(jué)得才能夠始終保持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示的主動(dòng)性、時(shí)效性，從而保證落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
比如，我在信息科工作期間，及時(shí)向省政府報(bào)送時(shí)效性強(qiáng)、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被授予“全省信息工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇五
和開(kāi)展信訪
工作
經(jīng)驗(yàn)和工作制度
改革
成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時(shí)代性，為加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門(mén)負(fù)責(zé)人，我將率先垂范，以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)信訪干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，積極統(tǒng)籌謀劃，以實(shí)干實(shí)績(jī)實(shí)效奮力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面。
一是深化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位，始終堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署上來(lái)，以黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處，進(jìn)一步推動(dòng)基層黨委信訪工作的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，以高度的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)抓好《信訪工作條例》的貫徹執(zhí)行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好的服務(wù)黨和國(guó)家工作大局。
二是踐行群眾路線，堅(jiān)持為民解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。始終把做好信訪工作轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容，以群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情用力維護(hù)好群眾合法權(quán)益，千方百計(jì)為群眾排憂解難，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義。及時(shí)掌握社情民意，創(chuàng)新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動(dòng)“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作。
三是要把握時(shí)代要求，展示新形象，努力建設(shè)高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)守底線思維、法治思維、創(chuàng)新思維，推進(jìn)矛盾源頭化解，加強(qiáng)初信初訪辦理。依法按政策全力開(kāi)展信訪積案攻堅(jiān)，多措并舉、綜合施策，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措切實(shí)擔(dān)當(dāng)起省委所在地的政治責(zé)任。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇六
5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪條例開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
與舊條例相比，新信訪條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，將其確定為信訪工作的重要原則。保護(hù)信訪人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人’從十年前舊《信訪條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開(kāi)相關(guān)的信息；可以查詢信訪事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪內(nèi)容是否受理，必須給予書(shū)面回答；信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。
另外，在新《信訪條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
當(dāng)然，新版《信訪條例》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類(lèi)行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線和理性尺度。
細(xì)讀新《信訪條例》中的嚴(yán)厲措辭、飽含問(wèn)責(zé)要義的約束性條目，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體打造責(zé)任政府的力度清晰可鑒。由此可見(jiàn)，將信訪問(wèn)題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強(qiáng)黨的構(gòu)建和諧社會(huì)能力的一大路徑。
信訪有其以柔克剛的優(yōu)勢(shì)，它能以適當(dāng)?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^(guò)分僵硬和過(guò)分剛性。但信訪并非權(quán)利救濟(jì)和保障的獨(dú)木橋，信“訪”更應(yīng)信“法”。不可否認(rèn)，中國(guó)信訪制度曾在一定時(shí)期和一定程度上在聽(tīng)取社會(huì)弱勢(shì)群體的呼聲，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義等方面起到很大的權(quán)利救濟(jì)作用。但它一面敞開(kāi)大門(mén)，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問(wèn)題的途徑，另一方面又為對(duì)一些司法活動(dòng)的行政性干預(yù)提供制度化的正當(dāng)渠道，運(yùn)行過(guò)程中直接或間接形成一股對(duì)司法權(quán)威和法治建設(shè)的抵消力。中國(guó)現(xiàn)行信訪制度承載了太多的不合理責(zé)任，已感力不從心。正如眾多專(zhuān)家呼吁的那樣，社會(huì)成員的正當(dāng)參與和權(quán)利保障并不只有信訪活動(dòng)一條獨(dú)木橋可走，信訪不可能也不應(yīng)當(dāng)“包羅萬(wàn)象”、“包打天下”；公民權(quán)利的保障更多的應(yīng)通過(guò)國(guó)家法律的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。
新版《信訪條例》在一定程度上認(rèn)可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對(duì)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪機(jī)構(gòu)不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的行政后勤人員，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇七
學(xué)信訪工作條例是貫徹落實(shí)教育部"新形勢(shì)下學(xué)校信訪工作改革實(shí)施方案"的一項(xiàng)重要規(guī)定。作為學(xué)校管理者，我們必須深入理解這一條例的意義和目的，積極落實(shí)相關(guān)工作要求，提高學(xué)校信訪工作水平和質(zhì)量。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深深地感受到了學(xué)信訪工作條例的重要性和指導(dǎo)性，下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段：正文1——學(xué)信訪工作的重要性。
學(xué)信訪工作是每個(gè)高校的重要工作之一，它直接關(guān)系到學(xué)校的形象、聲譽(yù)和發(fā)展。在當(dāng)前高校飛速發(fā)展的背景下，信訪工作顯得尤為重要。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須依托先進(jìn)的管理制度和規(guī)范化的服務(wù)流程，以提高師生滿意度為目標(biāo)，減少或避免不良事件的發(fā)生，提升學(xué)校在師生群中的形象和聲譽(yù)。
學(xué)信訪工作條例的頒布實(shí)施，對(duì)于提升學(xué)校信訪工作的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和制度化有著極大的意義。它針對(duì)當(dāng)前高校中信訪工作中存在的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)宗旨，規(guī)范管理程序，加強(qiáng)信息公開(kāi)，完善監(jiān)督機(jī)制等方面的工作要求，為高校信訪工作提供了有力的法律和制度支持。
學(xué)信訪工作條例的重要體現(xiàn)是推進(jìn)信訪科學(xué)管理和制度化。學(xué)校要堅(jiān)持服務(wù)宗旨，加強(qiáng)信訪規(guī)范化管理，建立健全學(xué)信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，完善信訪管理服務(wù)流程和技術(shù)手段，建設(shè)信訪信息管理平臺(tái)，落實(shí)信訪公開(kāi)和信息公開(kāi)機(jī)制，為師生提供安全、便捷、快速的信訪服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
學(xué)信訪工作條例的實(shí)施對(duì)于提升學(xué)校信訪工作的質(zhì)量和效率，保障師生合法權(quán)益，增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)性和社會(huì)認(rèn)可度，具有極為重要的意義。在平時(shí)工作中，我們必須深入研究條例精神、加強(qiáng)宣傳、大力落實(shí)工作要求，全力推進(jìn)學(xué)信訪工作的誠(chéng)信化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，以為師生服務(wù)為宗旨，以安定校園秩序、減少糾紛、增強(qiáng)校園和諧為目的，為實(shí)現(xiàn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)而不懈努力。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇八
隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，醫(yī)院的信訪工作顯得尤為重要。為了更好地規(guī)范醫(yī)院信訪工作，提高滿意度，保護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)，我們醫(yī)院制定了一系列信訪工作條例。通過(guò)參與這一條例的實(shí)施，我深感醫(yī)院信訪工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了一些寶貴的體驗(yàn)和領(lǐng)悟。
首先，信訪工作條例的實(shí)施增強(qiáng)了醫(yī)院內(nèi)外部的溝通交流。醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的責(zé)任。然而，難免有一些患者對(duì)醫(yī)療結(jié)果或服務(wù)的不滿意，需要通過(guò)信訪渠道來(lái)表達(dá)意見(jiàn)和解決問(wèn)題。條例的實(shí)施使得醫(yī)院能夠精確掌握患者的意見(jiàn)和訴求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)和改善工作。同時(shí)，醫(yī)院也通過(guò)設(shè)立信訪辦公室和信訪咨詢電話等渠道，提供及時(shí)的在線交流，使患者感受到醫(yī)院對(duì)意見(jiàn)和建議的關(guān)注，增強(qiáng)了醫(yī)患間的信任和溝通。
其次，信訪工作條例的實(shí)施促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。醫(yī)院信訪工作條例明確規(guī)定了醫(yī)院在信訪工作中的職責(zé)和義務(wù)，但同時(shí)也規(guī)定了患者在信訪過(guò)程中的義務(wù)和限制。通過(guò)即時(shí)處理患者的投訴和建議，醫(yī)院有效提高了患者的滿意度和信任度，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的積極互動(dòng)。同時(shí)，在條例的指導(dǎo)下，醫(yī)院也加強(qiáng)了與患者的溝通和解釋工作，及時(shí)消除誤解和隔閡，進(jìn)一步增強(qiáng)了彼此之間的理解和信任。
第三，信訪工作條例的實(shí)施有助于醫(yī)院的有效管理。醫(yī)院信訪工作的條例，明確規(guī)定了信訪辦公室的設(shè)置、人員組成和工作職責(zé)，建立了一套完整的流程和制度。通過(guò)這些規(guī)定，醫(yī)院能夠更好地調(diào)配人力和資源，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，條例的實(shí)施也幫助醫(yī)院建立了一份數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄和分析信訪工作中存在的問(wèn)題與不足，為未來(lái)的工作提供參考和依據(jù)。
第四，信訪工作條例的實(shí)施對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)保護(hù)起到了重要的作用。一些患者可能會(huì)因個(gè)人情緒或誤解而提出不實(shí)的訴求或投訴，如果醫(yī)院沒(méi)有良好的信訪工作機(jī)制，這些投訴可能會(huì)被擴(kuò)大和利用，給醫(yī)院的聲譽(yù)帶來(lái)不良影響。條例的實(shí)施使得醫(yī)院能夠及時(shí)處理和澄清不實(shí)的投訴，保護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益和形象，同時(shí)也增加了患者對(duì)醫(yī)院的信任和滿意度。
最后，信訪工作條例的實(shí)施要求醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。醫(yī)院信訪工作的實(shí)施需要專(zhuān)業(yè)的技能和溝通能力，而這些能力需要通過(guò)培訓(xùn)和教育來(lái)提高。醫(yī)院要通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)班、充實(shí)的學(xué)習(xí)資源和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流，提高員工的信訪工作水平和能力，從而更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
總之，醫(yī)院信訪工作條例的實(shí)施對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展和患者的滿意度有著重要的影響。通過(guò)這一條例的實(shí)施，醫(yī)院加強(qiáng)了與患者的溝通和交流，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，提升了醫(yī)院的管理能力和聲譽(yù)保護(hù)機(jī)制。信訪工作條例的實(shí)施不僅規(guī)范了醫(yī)院的信訪工作，也為醫(yī)院提供了一個(gè)更加穩(wěn)定和和諧的環(huán)境，提高了醫(yī)患雙方的滿意度，推動(dòng)了醫(yī)療改革的順利進(jìn)行。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
近年來(lái)，信訪工作在政府服務(wù)中扮演著重要的角色。為了更好地規(guī)范和提高信訪工作的效率和質(zhì)量，今年出臺(tái)了《檢查信訪工作條例》，該條例明確了信訪工作的基本原則和管理要求。近期，我有幸參與了一次信訪工作的檢查，深切體會(huì)到了該條例的實(shí)施效果和價(jià)值。通過(guò)此次經(jīng)歷，我對(duì)《檢查信訪工作條例》有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第二段：深入了解條例的背景和內(nèi)容（250字）。
《檢查信訪工作條例》立足于維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)政府信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化和法治化。該條例詳細(xì)規(guī)定了信訪工作的各項(xiàng)職責(zé)和要求，從監(jiān)督機(jī)制、信息公開(kāi)、問(wèn)題解決等多個(gè)方面進(jìn)行了全面部署。在此次的檢查中，我了解到該條例要求各級(jí)政府建立健全信訪工作責(zé)任制，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核體系。這種規(guī)范和約束的做法，有效地推動(dòng)了政府信訪工作的高效運(yùn)行和問(wèn)題處理。
第三段：條例的實(shí)施對(duì)信訪工作帶來(lái)的積極影響（350字）。
《檢查信訪工作條例》的實(shí)施給我留下了深刻的印象。首先，條例規(guī)定了信訪工作的錄入、登記和分類(lèi)要求，使得信訪工作的信息化程度得以提高，便于管理和查詢。其次，條例要求建立健全信訪工作的問(wèn)責(zé)制度，對(duì)于工作不力的責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，使得各級(jí)政府有了更大的工作動(dòng)力和責(zé)任感。同時(shí)，條例還明確了信訪工作的響應(yīng)時(shí)限和處理程序，為信訪者提供了更加規(guī)范和公正的服務(wù)。這些都為信訪工作的高效推進(jìn)提供了基礎(chǔ)和保障。
第四段：發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)的建議（300字）。
然而，在檢查中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一方面，部分地方政府對(duì)于信訪工作的重視程度不夠，導(dǎo)致工作落實(shí)不到位、不及時(shí)，影響了信訪工作的順利進(jìn)行。另一方面，有些地方政府在信訪工作中存在的問(wèn)題和糾紛未能得到有效解決，導(dǎo)致信訪工作延誤和結(jié)果不佳?；诖耍医ㄗh加強(qiáng)對(duì)地方政府的督導(dǎo)和培訓(xùn)，提高他們對(duì)信訪工作的重視；同時(shí)，要加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)之間的信息共享和協(xié)作，形成合力解決信訪問(wèn)題。
第五段：總結(jié)（150字）。
《檢查信訪工作條例》的實(shí)施對(duì)于規(guī)范信訪工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)政府良性互動(dòng)起到了重要的作用。通過(guò)對(duì)其內(nèi)容和要求的了解和思考，我認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性和難點(diǎn)，并意識(shí)到政府在信訪工作中應(yīng)扮演的角色和責(zé)任。希望未來(lái)可以更加有效地推動(dòng)信訪工作的改進(jìn)和突破，為人民提供更好的服務(wù)和保障。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇十
近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信訪工作的重要性也日益凸顯出來(lái)。為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的管理和監(jiān)督，國(guó)家出臺(tái)了《信訪工作條例》。這個(gè)條例不僅是對(duì)信訪工作全面規(guī)范的體現(xiàn)，而且對(duì)信訪工作的實(shí)踐有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)，包括對(duì)《信訪工作條例》的理解、對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)于信訪工作實(shí)踐中的思考。
《信訪工作條例》是我國(guó)信訪工作的一部基礎(chǔ)性法律。在經(jīng)過(guò)一系列修改之后，這個(gè)條例變得日益完善，為我國(guó)信訪工作的發(fā)展提供了有力的法律保障。我認(rèn)為，《信訪工作條例》的核心就是強(qiáng)調(diào)“依法辦事”，這也符合當(dāng)今中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì)，即法治化。無(wú)論是信訪工作人員還是信訪群眾，在信訪工作中，都必須遵守法律規(guī)定，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。在實(shí)踐中，我們必須更加深入地理解和貫徹條例中的法律要求，這不僅是對(duì)自己的要求，也是對(duì)職責(zé)所在的單位和信訪群眾的要求。
在我所工作的單位，信訪工作是一個(gè)重要的職能部門(mén)，每年有大量的信訪群眾來(lái)訪。我認(rèn)為，信訪工作在社會(huì)穩(wěn)定和諧的建設(shè)中有著非常重要的作用。通過(guò)有效地處理信訪事項(xiàng)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)矛盾，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，增強(qiáng)人民群眾對(duì)政府的信任度。同時(shí)，信訪工作也是政府和群眾之間溝通的重要渠道。在實(shí)踐工作中，我們必須時(shí)刻牢記自己的使命，全力以赴地為信訪群眾服務(wù)。
在我看來(lái)，信訪工作不僅需要依法辦事，還需要耐心、細(xì)心和負(fù)責(zé)任。比如，在處理信訪問(wèn)題時(shí)，我們必須秉持公正、公平、公開(kāi)的原則，對(duì)所有來(lái)訪者一視同仁。我們需要耐心聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，并逐一核實(shí)，確保事實(shí)真相的明確。同時(shí)，在解決問(wèn)題時(shí)，我們必須認(rèn)真尊重群眾意見(jiàn)，協(xié)商解決問(wèn)題。只有這樣，才能真正發(fā)揮信訪工作的作用，化解社會(huì)矛盾。
信訪工作的進(jìn)步離不開(kāi)信息化的支持。我所工作的單位已經(jīng)利用現(xiàn)代化的手段辦公，通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上信訪等方式開(kāi)展信訪工作，使信訪服務(wù)更便利、高效。同時(shí)，各級(jí)政府也加大了信訪工作信息化建設(shè)的投入，使工作流程更規(guī)范、信息化、數(shù)字化、可視化，真正為信訪群眾提供了更好的服務(wù)。
綜上所述，信訪工作是一個(gè)與人民密切相關(guān)的工作，必須要遵循法律法規(guī)、維護(hù)群眾利益。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信訪工作也在不斷進(jìn)步，越來(lái)越受到社會(huì)的重視。我相信，在《信訪工作條例》的指導(dǎo)下，信訪工作將會(huì)更好地發(fā)揮作用，為社會(huì)穩(wěn)定和諧的建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇十一
信訪工作在中國(guó)社會(huì)治理中具有重要的地位和作用。為加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范性和效果性，我國(guó)于2016年頒布了《信訪工作條例》。以此為依據(jù)，本文將從條例的立意、內(nèi)容、實(shí)施效果等方面進(jìn)行解讀與分析，總結(jié)出在信訪工作中應(yīng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，以期提高信訪工作的質(zhì)量和效益。
首先，信訪工作條例的頒布體現(xiàn)了中國(guó)政府的人民立場(chǎng)。條例的立意是為了更好地保障人民群眾的合法權(quán)益，讓群眾安居樂(lè)業(yè)、安居樂(lè)業(yè)。從條例的宗旨可以看出，政府在信訪工作中始終堅(jiān)持人民至上的原則，充分考慮到各方面的利益，力求以法治思維來(lái)解決信訪問(wèn)題。這一立意表明了政府在信訪工作中的負(fù)責(zé)任態(tài)度，體現(xiàn)了政府的溫暖和善意，得到了廣大民眾的支持和認(rèn)同。
其次，信訪工作條例的內(nèi)容體現(xiàn)了依法依規(guī)的原則。條例中明確規(guī)定了信訪工作的基本原則、權(quán)利和義務(wù)、組織機(jī)構(gòu)等方面的內(nèi)容，為信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。例如，條例規(guī)定了信訪工作應(yīng)該堅(jiān)持的原則包括依法履行職責(zé)、主動(dòng)作為、公開(kāi)透明、全面協(xié)調(diào)等。這些原則的提出，為信訪工作指明了方向，使之更加規(guī)范和科學(xué)，有助于政府在信訪工作中更好地履行職責(zé)，依法解決問(wèn)題。
第三，信訪工作條例的實(shí)施效果積極可喜。條例自頒布以來(lái)，取得了一系列顯著的成果。一方面，通過(guò)條例的出臺(tái)，信訪工作得到了更好的規(guī)范，提高了工作的效率和質(zhì)量。另一方面，條例還推動(dòng)了政府的改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使信訪工作更加注重解決問(wèn)題、服務(wù)群眾、加強(qiáng)溝通等方面的工作。這些成果的取得，反映出條例在實(shí)踐中的積極意義和實(shí)際效果。
然而，在實(shí)踐中，也有一些值得關(guān)注的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，有些地方在信訪工作中存在著濫用職權(quán)、腐敗行為等問(wèn)題，需要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。其次，一些信訪人員在表達(dá)不滿和維護(hù)權(quán)益的過(guò)程中，存在著過(guò)激、不理性的情況，需要引導(dǎo)和教育。此外，有的信訪工作中存在信息不公開(kāi)、處理不公正等問(wèn)題，需要進(jìn)一步完善制度和機(jī)制，確保公平公正的信訪環(huán)境。
綜上所述，信訪工作條例的頒布是中國(guó)政府在信訪工作中的一項(xiàng)重要改革舉措。條例的立意、內(nèi)容和實(shí)施效果體現(xiàn)了政府的人民立場(chǎng)和依法依規(guī)的原則。然而，信訪工作仍然面臨著一些值得關(guān)注的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理，同時(shí)引導(dǎo)和教育信訪人員，完善制度和機(jī)制，以提高信訪工作的質(zhì)量和效益。只有這樣，才能更好地保障人民群眾的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇十二
國(guó)企信訪工作是一項(xiàng)關(guān)乎國(guó)家企業(yè)形象和社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要任務(wù)，近年來(lái)，我國(guó)對(duì)國(guó)企信訪工作的關(guān)注程度和重視程度不斷提升，國(guó)企信訪工作條例也不斷完善。作為一名參與國(guó)企信訪工作的工作人員，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了國(guó)企信訪工作條例的重要性，從而深入理解并開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)在就與大家分享我的體會(huì)。
二、加強(qiáng)宣傳，保障知情權(quán)。
國(guó)企信訪工作條例強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)宣傳的重要性，宣傳通報(bào)國(guó)企信訪工作的規(guī)范和進(jìn)展情況，有利于保障產(chǎn)權(quán)和維護(hù)社會(huì)公平正義，為社會(huì)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。因此，在日常工作中，我們必須合理利用各種渠道和平臺(tái)，及時(shí)傳遞政策法規(guī)和處理結(jié)果等信息，創(chuàng)造對(duì)外開(kāi)放的環(huán)境和輿論氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳還能充分保障信訪群眾的知情權(quán)，增強(qiáng)信任感和歸屬感，進(jìn)一步促進(jìn)信訪工作的順利進(jìn)行。
三、建立健全制度，規(guī)范工作流程。
規(guī)范工作流程是保障國(guó)企信訪工作有序開(kāi)展的前提。國(guó)企信訪工作條例要求建立健全國(guó)企信訪工作制度，在接待、登記、處理、回訪等各個(gè)環(huán)節(jié)，明確權(quán)責(zé)與程序，并規(guī)范操作步驟。這一點(diǎn)對(duì)于國(guó)企信訪工作的規(guī)范、快速、高效和公正有著非常重要的意義。在實(shí)踐中，建立規(guī)范流程能夠幫助我們減少瑕疵和出錯(cuò)的概率，同時(shí)也可以更好地保護(hù)來(lái)信來(lái)訪人的合法權(quán)益，贏得公信力和社會(huì)信任，逐步提高信訪工作的專(zhuān)業(yè)水平和處理效率。
四、注重權(quán)利保護(hù)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。
國(guó)企信訪工作條例強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利的保護(hù)。公司應(yīng)當(dāng)在信訪工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)權(quán)利的保護(hù)，通過(guò)妥善處理相關(guān)信訪事項(xiàng)，維護(hù)成員的合法權(quán)益。這不僅是對(duì)成員信任的回報(bào)，更是對(duì)企業(yè)形象的保護(hù)。同時(shí)，注重權(quán)利保護(hù)也能促進(jìn)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，群眾訴求越來(lái)越多，若能及時(shí)妥善解決信訪問(wèn)題，就能全面促進(jìn)和諧穩(wěn)定，為民眾創(chuàng)造一個(gè)更加有利于生活的和諧環(huán)境。
五、開(kāi)展多元化工作，確保處理效率。
國(guó)企信訪工作條例還強(qiáng)調(diào)了要開(kāi)展多元化工作，與來(lái)信來(lái)訪人群保持良好的溝通，并切實(shí)解決問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，公司需要加強(qiáng)工作投入，豐富信訪形式，采取多樣化手段，不斷優(yōu)化巡查、檢討、問(wèn)責(zé)、扶持和宣傳等工作內(nèi)容，提高處理效率。如此一來(lái)，才能達(dá)到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，贏得民眾的信任，提升企業(yè)形象。
六、結(jié)語(yǔ)。
國(guó)企信訪工作條例作為基礎(chǔ)性條例，對(duì)于維護(hù)國(guó)企的良好形象和促進(jìn)和諧社會(huì)的穩(wěn)定都有著極為重要的作用，每一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不斷改善和完善相應(yīng)的制度和規(guī)章，以更好地服務(wù)于社會(huì)，為民眾提供更高效的信訪服務(wù)，進(jìn)一步樹(shù)立中國(guó)企業(yè)的良好形象，為國(guó)家建設(shè)和發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
《條例》對(duì)新時(shí)代信訪工作作了系統(tǒng)安排和全面規(guī)范，在推動(dòng)信訪工作體制機(jī)制建設(shè)、信訪矛盾攻堅(jiān)化解、規(guī)范信訪業(yè)務(wù)、優(yōu)化信訪生態(tài)方面都有積極影響，《條例》最大的創(chuàng)新和突破就是對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)下的新時(shí)代信訪工作體制和工作格局作出新界定，即黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門(mén)推動(dòng)、各方齊抓共管，我們要準(zhǔn)確把握、全面落實(shí)關(guān)于信訪工作體制和格局的新規(guī)定新要求，把黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)落到實(shí)處。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，了解到各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)黨委和政府，通報(bào)相關(guān)主管部門(mén)和本級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室，在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。地方各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)接到重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)向上一級(jí)信訪部門(mén)報(bào)告，同時(shí)報(bào)告國(guó)家信訪局。作為一名黨員，要把全心全意為人民服務(wù)的宗旨牢記于心，努力成為一名合格的黨員。
《條例》第一章就將“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一，要求信訪工作要踐行黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。第四章信訪事項(xiàng)的辦理中，明確各級(jí)機(jī)關(guān)單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定按照“三到位一處理”的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，對(duì)生活確有困難的信訪人，可以幫助依法申請(qǐng)社會(huì)救助。這些規(guī)定均體現(xiàn)了信訪工作一切以人民為中心。
中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽(yáng)光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時(shí)就地反映問(wèn)題，隨時(shí)就地了解問(wèn)題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，掌握社情民意，了解社會(huì)對(duì)信訪工作的評(píng)論，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導(dǎo)工作的能力和水平。
信訪工作條例始終堅(jiān)持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對(duì)黨忠誠(chéng)政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭(zhēng)精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，確保各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效。
要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，利用信訪部門(mén)熟悉法規(guī)政策的優(yōu)勢(shì)，督促有關(guān)機(jī)關(guān)、單位依法依規(guī)履行職責(zé)，為《條例》落實(shí)落地提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
中共中央、國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對(duì)今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。
作為一名學(xué)生黨員，通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義，信訪矛盾要從源頭治理，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問(wèn)題。將矛盾在基層化解，讓群從沒(méi)有信訪的意愿，沒(méi)有信訪的內(nèi)容，沒(méi)有信訪的必要，才能真上減少信訪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
即將施行的《條例》，是貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想的重大制度成果，汲取了多年以來(lái)信訪工作實(shí)踐中積累的成功經(jīng)驗(yàn)，在適用范圍、信訪工作體制、信訪工作職責(zé)范圍、信訪工作法治建設(shè)、信訪事項(xiàng)依法終結(jié)、信訪部門(mén)建設(shè)等方面亮點(diǎn)紛呈，解答了多年來(lái)信訪工作面臨的困惑，提高了信訪工作的地位和威信，調(diào)動(dòng)了信訪工作者的積極性和熱情，《條例》的實(shí)施必將把信訪工作推向一個(gè)更高的層次。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇二
《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，就做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好《條例》應(yīng)從四個(gè)方面領(lǐng)會(huì)和把握。
一是樹(shù)牢政治思維，確保正確政治方向?！稐l例》指出，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪工作的高度重視。黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重大決策部署，習(xí)近平總書(shū)記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。當(dāng)前，信訪工作面臨著許多新情況新問(wèn)題，我們必須從政治高度把握信訪工作的重要性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則和最大優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作方向正確。
二是樹(shù)牢民本思維，踐行黨的群眾路線?！稐l例》指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。說(shuō)到底，信訪工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，人民信訪為人民，信訪工作應(yīng)當(dāng)有溫度，讓信訪人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時(shí)代信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作中我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實(shí)接訪制度，把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪訴求當(dāng)家事，采取重點(diǎn)約訪、定期接訪、現(xiàn)場(chǎng)接訪等方式，千方百計(jì)為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實(shí)下訪制度，變“上訪”為“下訪”，主動(dòng)深入信訪工作一線，傾聽(tīng)群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“癥結(jié)”，解開(kāi)矛盾“心結(jié)”。帶頭落實(shí)包案制度，對(duì)涉及的重點(diǎn)信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，親自研究研判、親自推動(dòng)化解，針對(duì)房地產(chǎn)“三難”問(wèn)題，實(shí)行市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)推動(dòng)落實(shí)機(jī)制，包問(wèn)題化解、包思想疏導(dǎo)，推動(dòng)十多年來(lái)的歷史積案有效化解。帶頭推動(dòng)矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層黨支部和基層網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高初信初訪辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
三是樹(shù)牢法治思維，將信訪納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，由有關(guān)政法部門(mén)依法處理。根據(jù)信訪事項(xiàng)性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見(jiàn)類(lèi)、檢舉控告類(lèi)、申訴求決類(lèi)事項(xiàng)，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實(shí)施訴訟和信訪分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，更好地推動(dòng)信訪事項(xiàng)、矛盾糾紛的化解。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，在接訪環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，耐心教育引導(dǎo)信訪群眾依法向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出相關(guān)訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理；對(duì)收到的群眾涉法涉訴信件，及時(shí)轉(zhuǎn)同級(jí)政法主管單位依法處理；支持各級(jí)政法機(jī)關(guān)建立完善聯(lián)合接訪、分別設(shè)立窗口等接訪機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪事項(xiàng)。
四是樹(shù)牢創(chuàng)新思維，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展?！稐l例》指出，地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪工作形勢(shì)任務(wù)，健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，建立健全信訪分析研判、重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會(huì)議工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動(dòng)信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進(jìn)信訪工作再提升。創(chuàng)新完善信訪工作業(yè)務(wù)流程機(jī)制。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法重塑業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作始終規(guī)范開(kāi)展，制定信訪業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，自動(dòng)催辦提醒，切實(shí)提高信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪工作機(jī)制。著力提升基層及時(shí)就地解決問(wèn)題水平，打造聯(lián)合平臺(tái)，把信訪部門(mén)受理辦理與職能部門(mén)解決問(wèn)題整合起來(lái)，推動(dòng)群眾合理訴求“最多訪一次”。堅(jiān)持分類(lèi)施策，采取教育疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決和回應(yīng)群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機(jī)制。把信訪制度改革、信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升信訪工作服務(wù)水平。推進(jìn)矛盾源頭化解，開(kāi)展信訪問(wèn)題日常、專(zhuān)項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，真正把問(wèn)題解決在群眾上訪前。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇三
2022年5月1日起施行的《信訪工作條例》，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，為做好新時(shí)代信訪工作提供了制度保障和基本遵循。貫徹落實(shí)好《條例》，要在系統(tǒng)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳的基礎(chǔ)上聚焦“五個(gè)堅(jiān)持”，不斷推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。《條例》開(kāi)篇就信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想和主要原則進(jìn)行了深刻闡述，目的就是確保信訪工作沿著正確政治方向前進(jìn)。因此，必須要發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平。巴林右旗委常委會(huì)堅(jiān)持定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢(shì)、解決重大問(wèn)題、部署重點(diǎn)任務(wù)，有效統(tǒng)籌各方資源和力量化解信訪矛盾?！稐l例》頒布后，旗委結(jié)合自身實(shí)際制定了貫徹落實(shí)《條例》的10項(xiàng)措施，進(jìn)一步明確職責(zé)、完善機(jī)制，確?！稐l例》落實(shí)到位。
堅(jiān)持人民至上，保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系?！稐l例》通篇貫穿著以人民為中心的發(fā)展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。在踐行這一要求過(guò)程中，巴林右旗從人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問(wèn)題入手，加強(qiáng)從源頭上預(yù)防矛盾隱患，多措并舉化解了一批困擾群眾多年的信訪問(wèn)題。堅(jiān)持處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，每個(gè)工作日確保有1名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到指定接待場(chǎng)所接待來(lái)訪群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，為民排憂解難。
堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任，切實(shí)形成各方負(fù)責(zé)齊抓共管的合力。《條例》明確，信訪工作要堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，同時(shí)就信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等進(jìn)行了系統(tǒng)安排，明確了各環(huán)節(jié)責(zé)任主體。為確保壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，巴林右旗不斷完善信訪工作機(jī)制、充實(shí)人員隊(duì)伍，確保事事有人抓、環(huán)環(huán)有人管。同時(shí)，聚焦干部作風(fēng)問(wèn)題，圍繞“慵、懶、散、推、拖、浮、亂”7個(gè)方面常態(tài)化開(kāi)展干部作風(fēng)集中整治，有效推動(dòng)“事要解決”。
堅(jiān)持法治思維和法治方式，確保信訪工作始終在法治化的軌道上運(yùn)行。《條例》堅(jiān)持法治思維，對(duì)各機(jī)關(guān)、單位處理信訪事項(xiàng)作出全面規(guī)范，既明確了統(tǒng)一要求，又針對(duì)不同機(jī)關(guān)、單位性質(zhì)作出了差異化安排。同時(shí)，區(qū)分不同類(lèi)型信訪事項(xiàng)，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。近年來(lái)，巴林右旗按照“三到位一處理”的要求，依法依規(guī)處理各類(lèi)信訪問(wèn)題，一批涉法涉訴問(wèn)題通過(guò)法律途徑得到解決。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新“莫日格德”警務(wù)工作模式，打造“法治烏蘭牧騎”和“法韻德音好來(lái)寶”普法品牌，積極引導(dǎo)信訪群眾學(xué)法用法、懂法守法。
堅(jiān)持源頭治理，切實(shí)把矛盾隱患化解在基層。聚焦“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”目標(biāo)要求，巴林右旗著力加強(qiáng)基層治理體系和治理能力建設(shè)。一方面深入推進(jìn)基層陣地標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，旗蘇木鎮(zhèn)嘎查村三級(jí)黨群服務(wù)中心、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化綜治中心全部實(shí)體化運(yùn)行，176個(gè)嘎查村(社區(qū))全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員2844名;實(shí)施黨建引領(lǐng)基層治理“融合黨建”，引導(dǎo)更多資源下基層，實(shí)現(xiàn)基層治理“有人、有地、有物”。另一方面，把法治、德治和自治有機(jī)結(jié)合，積極探索嘎查村內(nèi)部“三級(jí)包聯(lián)”、村規(guī)民約、“村民積分榜”等符合實(shí)際的治理方式，從源頭上把工作做實(shí)做細(xì)，把可能出現(xiàn)矛盾糾紛的環(huán)節(jié)提前預(yù)置，推動(dòng)形成干部群眾團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇四
我堅(jiān)持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學(xué)習(xí)理念，工作中注意加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)等各類(lèi)相關(guān)知識(shí)，確保有能力、有水平完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，從而保質(zhì)保量地完成，因?yàn)辄h的需要是各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，會(huì)隨時(shí)根據(jù)你的個(gè)人特點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行安排合適崗位的，我個(gè)人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點(diǎn)。
自1995年7月參加工作以來(lái)，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任團(tuán)委書(shū)記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔(dān)任黨委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)1年半，在xx團(tuán)市委掛職8個(gè)月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報(bào)收發(fā)、密碼電報(bào)管理、突發(fā)事件處置、市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理、政務(wù)信息編發(fā)報(bào)送、政務(wù)督查、市長(zhǎng)信件處理、典型經(jīng)驗(yàn)材料撰寫(xiě)等項(xiàng)工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
二、善于思考，能夠用獨(dú)特、新穎的視角審視工作，從而推動(dòng)政務(wù)督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
我特別注重在工作中進(jìn)行思考和總結(jié)，對(duì)于從事的和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我都善于從更高層次上進(jìn)行思考和探索，會(huì)從“為什么要做這項(xiàng)工作”、“怎么樣才能做好這項(xiàng)工作”、“有沒(méi)有更好更快的方法做好這項(xiàng)工作”三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項(xiàng)工作，正確把握做好這項(xiàng)工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項(xiàng)工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進(jìn)市政府工作落實(shí)的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細(xì)處著手”，看得高，做得實(shí)，當(dāng)高參，在把握領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。
比如，由我具體負(fù)責(zé)的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進(jìn)政府工作落實(shí)方面進(jìn)行了總結(jié)，然后撰寫(xiě)了《創(chuàng)新管理推日志扎實(shí)作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗(yàn)文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負(fù)責(zé)的市長(zhǎng)信件辦理工作，我從市長(zhǎng)信件本身的重要性，從市長(zhǎng)信件辦理化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的角度進(jìn)行了認(rèn)真思考，總結(jié)提煉寫(xiě)成了《xx市市長(zhǎng)信件辦理工作規(guī)程》，對(duì)于指導(dǎo)市長(zhǎng)信件辦理工作，從而規(guī)范、促進(jìn)市長(zhǎng)信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長(zhǎng)信件、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評(píng)為“xx年度全市信訪工作先進(jìn)個(gè)人”。
三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動(dòng)政府工作落實(shí)向深度和廣度延伸。
我一直認(rèn)為，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，更談不上提高，任何一項(xiàng)工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展是永無(wú)止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結(jié)合開(kāi)展的政務(wù)督查考核工作，撰寫(xiě)了《實(shí)施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)政府工作完美落實(shí)》的典型經(jīng)驗(yàn)材料，被省政府辦公廳以內(nèi)參的形式轉(zhuǎn)發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個(gè)市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫(xiě)的《強(qiáng)化三項(xiàng)措施抓好四個(gè)環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機(jī)制》被《人民政協(xié)報(bào)》刊登。
四、馬上就辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作馬上去落實(shí)。
我認(rèn)為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對(duì)任何一項(xiàng)政務(wù)督查工作，我都堅(jiān)持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說(shuō)立行，馬上落實(shí)，這是我長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作特別是辦公室工作總結(jié)出來(lái)的一條重要經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@個(gè)事你現(xiàn)在不做，一會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)安排了其他工作你可能來(lái)不及做好這項(xiàng)工作，甚至有可能遺忘了這項(xiàng)工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具體的政務(wù)督查工作中，小到一個(gè)通知的下達(dá)、一件市長(zhǎng)信件的轉(zhuǎn)辦、一條市政府外網(wǎng)政務(wù)督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實(shí)，我都堅(jiān)持“馬上就辦”，只有這樣，我覺(jué)得才能夠始終保持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示的主動(dòng)性、時(shí)效性，從而保證落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
比如，我在信息科工作期間，及時(shí)向省政府報(bào)送時(shí)效性強(qiáng)、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被授予“全省信息工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇五
和開(kāi)展信訪
工作
經(jīng)驗(yàn)和工作制度
改革
成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時(shí)代性，為加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門(mén)負(fù)責(zé)人，我將率先垂范，以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)信訪干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，積極統(tǒng)籌謀劃，以實(shí)干實(shí)績(jī)實(shí)效奮力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面。
一是深化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位，始終堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署上來(lái)，以黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處，進(jìn)一步推動(dòng)基層黨委信訪工作的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，以高度的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)抓好《信訪工作條例》的貫徹執(zhí)行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好的服務(wù)黨和國(guó)家工作大局。
二是踐行群眾路線，堅(jiān)持為民解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。始終把做好信訪工作轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容，以群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情用力維護(hù)好群眾合法權(quán)益，千方百計(jì)為群眾排憂解難，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義。及時(shí)掌握社情民意，創(chuàng)新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動(dòng)“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作。
三是要把握時(shí)代要求，展示新形象，努力建設(shè)高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)守底線思維、法治思維、創(chuàng)新思維，推進(jìn)矛盾源頭化解，加強(qiáng)初信初訪辦理。依法按政策全力開(kāi)展信訪積案攻堅(jiān)，多措并舉、綜合施策，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措切實(shí)擔(dān)當(dāng)起省委所在地的政治責(zé)任。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇六
5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪條例開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
與舊條例相比，新信訪條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，將其確定為信訪工作的重要原則。保護(hù)信訪人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人’從十年前舊《信訪條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開(kāi)相關(guān)的信息；可以查詢信訪事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪內(nèi)容是否受理，必須給予書(shū)面回答；信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。
另外，在新《信訪條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
當(dāng)然，新版《信訪條例》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類(lèi)行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線和理性尺度。
細(xì)讀新《信訪條例》中的嚴(yán)厲措辭、飽含問(wèn)責(zé)要義的約束性條目，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體打造責(zé)任政府的力度清晰可鑒。由此可見(jiàn)，將信訪問(wèn)題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強(qiáng)黨的構(gòu)建和諧社會(huì)能力的一大路徑。
信訪有其以柔克剛的優(yōu)勢(shì)，它能以適當(dāng)?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^(guò)分僵硬和過(guò)分剛性。但信訪并非權(quán)利救濟(jì)和保障的獨(dú)木橋，信“訪”更應(yīng)信“法”。不可否認(rèn)，中國(guó)信訪制度曾在一定時(shí)期和一定程度上在聽(tīng)取社會(huì)弱勢(shì)群體的呼聲，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義等方面起到很大的權(quán)利救濟(jì)作用。但它一面敞開(kāi)大門(mén)，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問(wèn)題的途徑，另一方面又為對(duì)一些司法活動(dòng)的行政性干預(yù)提供制度化的正當(dāng)渠道，運(yùn)行過(guò)程中直接或間接形成一股對(duì)司法權(quán)威和法治建設(shè)的抵消力。中國(guó)現(xiàn)行信訪制度承載了太多的不合理責(zé)任，已感力不從心。正如眾多專(zhuān)家呼吁的那樣，社會(huì)成員的正當(dāng)參與和權(quán)利保障并不只有信訪活動(dòng)一條獨(dú)木橋可走，信訪不可能也不應(yīng)當(dāng)“包羅萬(wàn)象”、“包打天下”；公民權(quán)利的保障更多的應(yīng)通過(guò)國(guó)家法律的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。
新版《信訪條例》在一定程度上認(rèn)可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對(duì)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪機(jī)構(gòu)不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的行政后勤人員，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇七
學(xué)信訪工作條例是貫徹落實(shí)教育部"新形勢(shì)下學(xué)校信訪工作改革實(shí)施方案"的一項(xiàng)重要規(guī)定。作為學(xué)校管理者，我們必須深入理解這一條例的意義和目的，積極落實(shí)相關(guān)工作要求，提高學(xué)校信訪工作水平和質(zhì)量。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深深地感受到了學(xué)信訪工作條例的重要性和指導(dǎo)性，下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段：正文1——學(xué)信訪工作的重要性。
學(xué)信訪工作是每個(gè)高校的重要工作之一，它直接關(guān)系到學(xué)校的形象、聲譽(yù)和發(fā)展。在當(dāng)前高校飛速發(fā)展的背景下，信訪工作顯得尤為重要。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須依托先進(jìn)的管理制度和規(guī)范化的服務(wù)流程，以提高師生滿意度為目標(biāo)，減少或避免不良事件的發(fā)生，提升學(xué)校在師生群中的形象和聲譽(yù)。
學(xué)信訪工作條例的頒布實(shí)施，對(duì)于提升學(xué)校信訪工作的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和制度化有著極大的意義。它針對(duì)當(dāng)前高校中信訪工作中存在的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)宗旨，規(guī)范管理程序，加強(qiáng)信息公開(kāi)，完善監(jiān)督機(jī)制等方面的工作要求，為高校信訪工作提供了有力的法律和制度支持。
學(xué)信訪工作條例的重要體現(xiàn)是推進(jìn)信訪科學(xué)管理和制度化。學(xué)校要堅(jiān)持服務(wù)宗旨，加強(qiáng)信訪規(guī)范化管理，建立健全學(xué)信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，完善信訪管理服務(wù)流程和技術(shù)手段，建設(shè)信訪信息管理平臺(tái)，落實(shí)信訪公開(kāi)和信息公開(kāi)機(jī)制，為師生提供安全、便捷、快速的信訪服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
學(xué)信訪工作條例的實(shí)施對(duì)于提升學(xué)校信訪工作的質(zhì)量和效率，保障師生合法權(quán)益，增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)性和社會(huì)認(rèn)可度，具有極為重要的意義。在平時(shí)工作中，我們必須深入研究條例精神、加強(qiáng)宣傳、大力落實(shí)工作要求，全力推進(jìn)學(xué)信訪工作的誠(chéng)信化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，以為師生服務(wù)為宗旨，以安定校園秩序、減少糾紛、增強(qiáng)校園和諧為目的，為實(shí)現(xiàn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)而不懈努力。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇八
隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，醫(yī)院的信訪工作顯得尤為重要。為了更好地規(guī)范醫(yī)院信訪工作，提高滿意度，保護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)，我們醫(yī)院制定了一系列信訪工作條例。通過(guò)參與這一條例的實(shí)施，我深感醫(yī)院信訪工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了一些寶貴的體驗(yàn)和領(lǐng)悟。
首先，信訪工作條例的實(shí)施增強(qiáng)了醫(yī)院內(nèi)外部的溝通交流。醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的責(zé)任。然而，難免有一些患者對(duì)醫(yī)療結(jié)果或服務(wù)的不滿意，需要通過(guò)信訪渠道來(lái)表達(dá)意見(jiàn)和解決問(wèn)題。條例的實(shí)施使得醫(yī)院能夠精確掌握患者的意見(jiàn)和訴求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)和改善工作。同時(shí)，醫(yī)院也通過(guò)設(shè)立信訪辦公室和信訪咨詢電話等渠道，提供及時(shí)的在線交流，使患者感受到醫(yī)院對(duì)意見(jiàn)和建議的關(guān)注，增強(qiáng)了醫(yī)患間的信任和溝通。
其次，信訪工作條例的實(shí)施促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。醫(yī)院信訪工作條例明確規(guī)定了醫(yī)院在信訪工作中的職責(zé)和義務(wù)，但同時(shí)也規(guī)定了患者在信訪過(guò)程中的義務(wù)和限制。通過(guò)即時(shí)處理患者的投訴和建議，醫(yī)院有效提高了患者的滿意度和信任度，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的積極互動(dòng)。同時(shí)，在條例的指導(dǎo)下，醫(yī)院也加強(qiáng)了與患者的溝通和解釋工作，及時(shí)消除誤解和隔閡，進(jìn)一步增強(qiáng)了彼此之間的理解和信任。
第三，信訪工作條例的實(shí)施有助于醫(yī)院的有效管理。醫(yī)院信訪工作的條例，明確規(guī)定了信訪辦公室的設(shè)置、人員組成和工作職責(zé)，建立了一套完整的流程和制度。通過(guò)這些規(guī)定，醫(yī)院能夠更好地調(diào)配人力和資源，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，條例的實(shí)施也幫助醫(yī)院建立了一份數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄和分析信訪工作中存在的問(wèn)題與不足，為未來(lái)的工作提供參考和依據(jù)。
第四，信訪工作條例的實(shí)施對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)保護(hù)起到了重要的作用。一些患者可能會(huì)因個(gè)人情緒或誤解而提出不實(shí)的訴求或投訴，如果醫(yī)院沒(méi)有良好的信訪工作機(jī)制，這些投訴可能會(huì)被擴(kuò)大和利用，給醫(yī)院的聲譽(yù)帶來(lái)不良影響。條例的實(shí)施使得醫(yī)院能夠及時(shí)處理和澄清不實(shí)的投訴，保護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益和形象，同時(shí)也增加了患者對(duì)醫(yī)院的信任和滿意度。
最后，信訪工作條例的實(shí)施要求醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。醫(yī)院信訪工作的實(shí)施需要專(zhuān)業(yè)的技能和溝通能力，而這些能力需要通過(guò)培訓(xùn)和教育來(lái)提高。醫(yī)院要通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)班、充實(shí)的學(xué)習(xí)資源和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流，提高員工的信訪工作水平和能力，從而更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
總之，醫(yī)院信訪工作條例的實(shí)施對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展和患者的滿意度有著重要的影響。通過(guò)這一條例的實(shí)施，醫(yī)院加強(qiáng)了與患者的溝通和交流，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，提升了醫(yī)院的管理能力和聲譽(yù)保護(hù)機(jī)制。信訪工作條例的實(shí)施不僅規(guī)范了醫(yī)院的信訪工作，也為醫(yī)院提供了一個(gè)更加穩(wěn)定和和諧的環(huán)境，提高了醫(yī)患雙方的滿意度，推動(dòng)了醫(yī)療改革的順利進(jìn)行。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
近年來(lái)，信訪工作在政府服務(wù)中扮演著重要的角色。為了更好地規(guī)范和提高信訪工作的效率和質(zhì)量，今年出臺(tái)了《檢查信訪工作條例》，該條例明確了信訪工作的基本原則和管理要求。近期，我有幸參與了一次信訪工作的檢查，深切體會(huì)到了該條例的實(shí)施效果和價(jià)值。通過(guò)此次經(jīng)歷，我對(duì)《檢查信訪工作條例》有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第二段：深入了解條例的背景和內(nèi)容（250字）。
《檢查信訪工作條例》立足于維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)政府信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化和法治化。該條例詳細(xì)規(guī)定了信訪工作的各項(xiàng)職責(zé)和要求，從監(jiān)督機(jī)制、信息公開(kāi)、問(wèn)題解決等多個(gè)方面進(jìn)行了全面部署。在此次的檢查中，我了解到該條例要求各級(jí)政府建立健全信訪工作責(zé)任制，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核體系。這種規(guī)范和約束的做法，有效地推動(dòng)了政府信訪工作的高效運(yùn)行和問(wèn)題處理。
第三段：條例的實(shí)施對(duì)信訪工作帶來(lái)的積極影響（350字）。
《檢查信訪工作條例》的實(shí)施給我留下了深刻的印象。首先，條例規(guī)定了信訪工作的錄入、登記和分類(lèi)要求，使得信訪工作的信息化程度得以提高，便于管理和查詢。其次，條例要求建立健全信訪工作的問(wèn)責(zé)制度，對(duì)于工作不力的責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，使得各級(jí)政府有了更大的工作動(dòng)力和責(zé)任感。同時(shí)，條例還明確了信訪工作的響應(yīng)時(shí)限和處理程序，為信訪者提供了更加規(guī)范和公正的服務(wù)。這些都為信訪工作的高效推進(jìn)提供了基礎(chǔ)和保障。
第四段：發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)的建議（300字）。
然而，在檢查中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一方面，部分地方政府對(duì)于信訪工作的重視程度不夠，導(dǎo)致工作落實(shí)不到位、不及時(shí)，影響了信訪工作的順利進(jìn)行。另一方面，有些地方政府在信訪工作中存在的問(wèn)題和糾紛未能得到有效解決，導(dǎo)致信訪工作延誤和結(jié)果不佳?；诖耍医ㄗh加強(qiáng)對(duì)地方政府的督導(dǎo)和培訓(xùn)，提高他們對(duì)信訪工作的重視；同時(shí)，要加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)之間的信息共享和協(xié)作，形成合力解決信訪問(wèn)題。
第五段：總結(jié)（150字）。
《檢查信訪工作條例》的實(shí)施對(duì)于規(guī)范信訪工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)政府良性互動(dòng)起到了重要的作用。通過(guò)對(duì)其內(nèi)容和要求的了解和思考，我認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性和難點(diǎn)，并意識(shí)到政府在信訪工作中應(yīng)扮演的角色和責(zé)任。希望未來(lái)可以更加有效地推動(dòng)信訪工作的改進(jìn)和突破，為人民提供更好的服務(wù)和保障。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇十
近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信訪工作的重要性也日益凸顯出來(lái)。為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的管理和監(jiān)督，國(guó)家出臺(tái)了《信訪工作條例》。這個(gè)條例不僅是對(duì)信訪工作全面規(guī)范的體現(xiàn)，而且對(duì)信訪工作的實(shí)踐有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)，包括對(duì)《信訪工作條例》的理解、對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)于信訪工作實(shí)踐中的思考。
《信訪工作條例》是我國(guó)信訪工作的一部基礎(chǔ)性法律。在經(jīng)過(guò)一系列修改之后，這個(gè)條例變得日益完善，為我國(guó)信訪工作的發(fā)展提供了有力的法律保障。我認(rèn)為，《信訪工作條例》的核心就是強(qiáng)調(diào)“依法辦事”，這也符合當(dāng)今中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì)，即法治化。無(wú)論是信訪工作人員還是信訪群眾，在信訪工作中，都必須遵守法律規(guī)定，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。在實(shí)踐中，我們必須更加深入地理解和貫徹條例中的法律要求，這不僅是對(duì)自己的要求，也是對(duì)職責(zé)所在的單位和信訪群眾的要求。
在我所工作的單位，信訪工作是一個(gè)重要的職能部門(mén)，每年有大量的信訪群眾來(lái)訪。我認(rèn)為，信訪工作在社會(huì)穩(wěn)定和諧的建設(shè)中有著非常重要的作用。通過(guò)有效地處理信訪事項(xiàng)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)矛盾，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，增強(qiáng)人民群眾對(duì)政府的信任度。同時(shí)，信訪工作也是政府和群眾之間溝通的重要渠道。在實(shí)踐工作中，我們必須時(shí)刻牢記自己的使命，全力以赴地為信訪群眾服務(wù)。
在我看來(lái)，信訪工作不僅需要依法辦事，還需要耐心、細(xì)心和負(fù)責(zé)任。比如，在處理信訪問(wèn)題時(shí)，我們必須秉持公正、公平、公開(kāi)的原則，對(duì)所有來(lái)訪者一視同仁。我們需要耐心聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，并逐一核實(shí)，確保事實(shí)真相的明確。同時(shí)，在解決問(wèn)題時(shí)，我們必須認(rèn)真尊重群眾意見(jiàn)，協(xié)商解決問(wèn)題。只有這樣，才能真正發(fā)揮信訪工作的作用，化解社會(huì)矛盾。
信訪工作的進(jìn)步離不開(kāi)信息化的支持。我所工作的單位已經(jīng)利用現(xiàn)代化的手段辦公，通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上信訪等方式開(kāi)展信訪工作，使信訪服務(wù)更便利、高效。同時(shí)，各級(jí)政府也加大了信訪工作信息化建設(shè)的投入，使工作流程更規(guī)范、信息化、數(shù)字化、可視化，真正為信訪群眾提供了更好的服務(wù)。
綜上所述，信訪工作是一個(gè)與人民密切相關(guān)的工作，必須要遵循法律法規(guī)、維護(hù)群眾利益。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信訪工作也在不斷進(jìn)步，越來(lái)越受到社會(huì)的重視。我相信，在《信訪工作條例》的指導(dǎo)下，信訪工作將會(huì)更好地發(fā)揮作用，為社會(huì)穩(wěn)定和諧的建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇十一
信訪工作在中國(guó)社會(huì)治理中具有重要的地位和作用。為加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范性和效果性，我國(guó)于2016年頒布了《信訪工作條例》。以此為依據(jù)，本文將從條例的立意、內(nèi)容、實(shí)施效果等方面進(jìn)行解讀與分析，總結(jié)出在信訪工作中應(yīng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，以期提高信訪工作的質(zhì)量和效益。
首先，信訪工作條例的頒布體現(xiàn)了中國(guó)政府的人民立場(chǎng)。條例的立意是為了更好地保障人民群眾的合法權(quán)益，讓群眾安居樂(lè)業(yè)、安居樂(lè)業(yè)。從條例的宗旨可以看出，政府在信訪工作中始終堅(jiān)持人民至上的原則，充分考慮到各方面的利益，力求以法治思維來(lái)解決信訪問(wèn)題。這一立意表明了政府在信訪工作中的負(fù)責(zé)任態(tài)度，體現(xiàn)了政府的溫暖和善意，得到了廣大民眾的支持和認(rèn)同。
其次，信訪工作條例的內(nèi)容體現(xiàn)了依法依規(guī)的原則。條例中明確規(guī)定了信訪工作的基本原則、權(quán)利和義務(wù)、組織機(jī)構(gòu)等方面的內(nèi)容，為信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。例如，條例規(guī)定了信訪工作應(yīng)該堅(jiān)持的原則包括依法履行職責(zé)、主動(dòng)作為、公開(kāi)透明、全面協(xié)調(diào)等。這些原則的提出，為信訪工作指明了方向，使之更加規(guī)范和科學(xué)，有助于政府在信訪工作中更好地履行職責(zé)，依法解決問(wèn)題。
第三，信訪工作條例的實(shí)施效果積極可喜。條例自頒布以來(lái)，取得了一系列顯著的成果。一方面，通過(guò)條例的出臺(tái)，信訪工作得到了更好的規(guī)范，提高了工作的效率和質(zhì)量。另一方面，條例還推動(dòng)了政府的改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使信訪工作更加注重解決問(wèn)題、服務(wù)群眾、加強(qiáng)溝通等方面的工作。這些成果的取得，反映出條例在實(shí)踐中的積極意義和實(shí)際效果。
然而，在實(shí)踐中，也有一些值得關(guān)注的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，有些地方在信訪工作中存在著濫用職權(quán)、腐敗行為等問(wèn)題，需要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。其次，一些信訪人員在表達(dá)不滿和維護(hù)權(quán)益的過(guò)程中，存在著過(guò)激、不理性的情況，需要引導(dǎo)和教育。此外，有的信訪工作中存在信息不公開(kāi)、處理不公正等問(wèn)題，需要進(jìn)一步完善制度和機(jī)制，確保公平公正的信訪環(huán)境。
綜上所述，信訪工作條例的頒布是中國(guó)政府在信訪工作中的一項(xiàng)重要改革舉措。條例的立意、內(nèi)容和實(shí)施效果體現(xiàn)了政府的人民立場(chǎng)和依法依規(guī)的原則。然而，信訪工作仍然面臨著一些值得關(guān)注的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理，同時(shí)引導(dǎo)和教育信訪人員，完善制度和機(jī)制，以提高信訪工作的質(zhì)量和效益。只有這樣，才能更好地保障人民群眾的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇十二
國(guó)企信訪工作是一項(xiàng)關(guān)乎國(guó)家企業(yè)形象和社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要任務(wù)，近年來(lái)，我國(guó)對(duì)國(guó)企信訪工作的關(guān)注程度和重視程度不斷提升，國(guó)企信訪工作條例也不斷完善。作為一名參與國(guó)企信訪工作的工作人員，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了國(guó)企信訪工作條例的重要性，從而深入理解并開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)在就與大家分享我的體會(huì)。
二、加強(qiáng)宣傳，保障知情權(quán)。
國(guó)企信訪工作條例強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)宣傳的重要性，宣傳通報(bào)國(guó)企信訪工作的規(guī)范和進(jìn)展情況，有利于保障產(chǎn)權(quán)和維護(hù)社會(huì)公平正義，為社會(huì)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。因此，在日常工作中，我們必須合理利用各種渠道和平臺(tái)，及時(shí)傳遞政策法規(guī)和處理結(jié)果等信息，創(chuàng)造對(duì)外開(kāi)放的環(huán)境和輿論氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳還能充分保障信訪群眾的知情權(quán)，增強(qiáng)信任感和歸屬感，進(jìn)一步促進(jìn)信訪工作的順利進(jìn)行。
三、建立健全制度，規(guī)范工作流程。
規(guī)范工作流程是保障國(guó)企信訪工作有序開(kāi)展的前提。國(guó)企信訪工作條例要求建立健全國(guó)企信訪工作制度，在接待、登記、處理、回訪等各個(gè)環(huán)節(jié)，明確權(quán)責(zé)與程序，并規(guī)范操作步驟。這一點(diǎn)對(duì)于國(guó)企信訪工作的規(guī)范、快速、高效和公正有著非常重要的意義。在實(shí)踐中，建立規(guī)范流程能夠幫助我們減少瑕疵和出錯(cuò)的概率，同時(shí)也可以更好地保護(hù)來(lái)信來(lái)訪人的合法權(quán)益，贏得公信力和社會(huì)信任，逐步提高信訪工作的專(zhuān)業(yè)水平和處理效率。
四、注重權(quán)利保護(hù)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。
國(guó)企信訪工作條例強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利的保護(hù)。公司應(yīng)當(dāng)在信訪工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)權(quán)利的保護(hù)，通過(guò)妥善處理相關(guān)信訪事項(xiàng)，維護(hù)成員的合法權(quán)益。這不僅是對(duì)成員信任的回報(bào)，更是對(duì)企業(yè)形象的保護(hù)。同時(shí)，注重權(quán)利保護(hù)也能促進(jìn)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，群眾訴求越來(lái)越多，若能及時(shí)妥善解決信訪問(wèn)題，就能全面促進(jìn)和諧穩(wěn)定，為民眾創(chuàng)造一個(gè)更加有利于生活的和諧環(huán)境。
五、開(kāi)展多元化工作，確保處理效率。
國(guó)企信訪工作條例還強(qiáng)調(diào)了要開(kāi)展多元化工作，與來(lái)信來(lái)訪人群保持良好的溝通，并切實(shí)解決問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，公司需要加強(qiáng)工作投入，豐富信訪形式，采取多樣化手段，不斷優(yōu)化巡查、檢討、問(wèn)責(zé)、扶持和宣傳等工作內(nèi)容，提高處理效率。如此一來(lái)，才能達(dá)到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，贏得民眾的信任，提升企業(yè)形象。
六、結(jié)語(yǔ)。
國(guó)企信訪工作條例作為基礎(chǔ)性條例，對(duì)于維護(hù)國(guó)企的良好形象和促進(jìn)和諧社會(huì)的穩(wěn)定都有著極為重要的作用，每一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不斷改善和完善相應(yīng)的制度和規(guī)章，以更好地服務(wù)于社會(huì)，為民眾提供更高效的信訪服務(wù)，進(jìn)一步樹(shù)立中國(guó)企業(yè)的良好形象，為國(guó)家建設(shè)和發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。