報告通常起到傳遞信息、決策支持和案例分析的作用。在撰寫報告之前,需要全面收集和整理相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。在下方的報告范文中,您可以看到一些常見的報告結(jié)構(gòu)和段落劃分。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇一
協(xié)調(diào)國家有關(guān)部門,就貫徹國務(wù)院41號文件、落實旅游企業(yè)享受與工業(yè)用電、用水、用氣同價政策,制定出臺具體執(zhí)行文件。
聯(lián)合有關(guān)部門出臺政策,明確支持旅游資源經(jīng)營性企業(yè)實行股份制改造,明晰產(chǎn)權(quán),政企分開,建立法人治理結(jié)構(gòu),吸引國內(nèi)外資本進入,壯大旅游企業(yè),并尋求在境內(nèi)外資本市場上市融資,增強旅游企業(yè)的實力。
將旅游用地納入城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃,實行旅游項目與一般工業(yè)項目同等用地價格和其他優(yōu)惠政策,切實保障旅游用地需求。
協(xié)調(diào)金融信貸機構(gòu),對經(jīng)營狀況良好、潛力大、信貸記錄良好的中小型旅游企業(yè),給予更為優(yōu)惠的貸款和擔保政策;研究出臺支持農(nóng)家樂、家庭旅館等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展壯大的投融資政策等。
通過制定旅游法和其他立法措施,減輕旅行社優(yōu)先賠付和連帶責任。探索建立綜合旅游保險,解決因不可抗力和非旅行社責任導致旅游者權(quán)益損失的賠償問題。
主要是避免或盡可能減少政府重要接待、大型會議等活動臨時征用導致旅游接待酒店、車船預訂取消和封閉景區(qū)、道路導游改變、調(diào)整旅游計劃。
主要是依法規(guī)范旅行社業(yè)市場秩序,減少對飯店經(jīng)營的干擾,協(xié)調(diào)解決景區(qū)周遍環(huán)境問題,許可小型轎車從事旅游客運。
加快行業(yè)協(xié)會的轉(zhuǎn)型升級,探索協(xié)會的服務(wù)模式,切實發(fā)揮各級各類旅游協(xié)會服務(wù)會員、保障權(quán)益、溝通交流和行業(yè)自律等功能作用。
將游客咨詢中心、交通標識系統(tǒng)、旅游目的地網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游緊急求援等非盈利性、外部正效益明顯的旅游公共服務(wù)設(shè)施納入城市建設(shè)規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃,安排建設(shè)投入,同時促進旅游保險新產(chǎn)品的開發(fā)。
旅游行政管理部門、行業(yè)組織和企業(yè)都要高度重視運用輿論宣傳工具,積極主導地引導旅游宣傳向客觀、全面、負責任的方向發(fā)展,推動社會各方面全面、科學地認識旅游。樹立服務(wù)專家和終身服務(wù)觀念,引導全社會尊重服務(wù)性勞動,為建立穩(wěn)定、高素質(zhì)的旅游員工隊伍奠定基礎(chǔ)。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇二
旅行社中小企業(yè)多,利潤水平低,資金周轉(zhuǎn)量大,促銷投入多,經(jīng)營中有大量代收代付項目。很多地區(qū)的營業(yè)稅等地方稅費的征繳,往往采取按比例(多為80%)扣除代收代付部分,然后按照法定稅率計征,有的還對小旅行社實行定額稅,宣傳促銷經(jīng)費也都不能計入成本扣減。從年檢數(shù)據(jù)看,我國旅行社全行業(yè)的收入利潤率,已經(jīng)從上世紀90年代初的3%左右,逐步下降到不足1%。另據(jù)了解,目前作為旅行社主要收入項目的綜合服務(wù)費,占旅游報價的比重低于10%。因此,旅行社的營業(yè)稅等稅費負擔明顯不合理。
鼓勵旅行社參與政府采購和服務(wù)外包是41號文件確定的新政策,此前在上海、深圳、大連等部分城市實行?,F(xiàn)在的障礙主要是,國家有關(guān)部門有文件規(guī)定,旅行社的發(fā)票不能作為機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)的差旅、考察、會議、展覽活動的經(jīng)費報銷憑證,發(fā)票用途欄目如何填寫也不明確。
掛靠承包者主要追求眼前利益,長遠觀念、法制觀念、誠信觀念、質(zhì)量觀念都不強,成為旅行社業(yè)散、亂、差和零負團費操作模式蔓延的重要原因。
干擾預訂問題。旅行社需要批量訂購火車票,但是一到旺季,火車票代理權(quán)就被取消,往往還被以倒票論處,極大地影響了旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營。景區(qū)門票價格上漲過快,在很多地方已經(jīng)超過地接旅行社總成本的一半,企業(yè)經(jīng)營壓力大。政府在有重要公務(wù)接待、大型會議時,強行取消旅行社住房、用餐、用車、游船預訂和臨時封閉景區(qū)、道路,導致旅行社不得不調(diào)整計劃、增加費用、處理糾紛、賠償損失。
旅游產(chǎn)品和服務(wù)存在的很多問題都通過旅行社反映出來,改進旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范整治旅游市場往往都要以旅行社為重點,媒體宣傳和社會反映也就比較多的'涉及旅行社,而正面宣傳顯得不足,導致旅行社的形象受到很大影響,對從業(yè)人員的信心、士氣和旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展也都產(chǎn)生不利影響。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇三
江門是廣東省最適合居住的十大城市之一,江門的旅游景點也相當多,小鳥天堂、新會陳皮屋、陳白沙祠等。下面,是整理的江門旅游業(yè)的調(diào)研報告,敬請查看。
早在2011年,中國旅游開始進入了大眾化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展階段,旅游走入尋常百姓家。正因如此,_批準將每年5月19日定為中國旅游日,而今天便是第四個中國旅游日。
今年年初,市長龐國梅在《政府工作報告》中提出進一步把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來打造。政府對旅游業(yè)的定位達到了前所未有的高度。何謂支柱產(chǎn)業(yè)?這是一個經(jīng)濟學的表述,這一產(chǎn)業(yè)要在整個國民經(jīng)濟中間占有相當?shù)谋戎?,產(chǎn)生相當?shù)挠绊懥屯苿恿ΑH上一般認為一個產(chǎn)業(yè)的增加值占到gdp的5%以上,就是支柱產(chǎn)業(yè),占到8%以上就是戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
很明顯,江門旅游業(yè)現(xiàn)在還沒達到這一地位,支柱產(chǎn)業(yè)只是一個目標。在所有的服務(wù)業(yè)里面,能作為支柱產(chǎn)業(yè)來培育的少之又少。這個目標寫入《政府工作報告》不容易,要實現(xiàn)它更不容易,這就要求相關(guān)職能部門認真探索和實踐。
在過去的5個多月,筆者欣喜地看到江門旅游業(yè)的一些變化,比如聯(lián)合企業(yè)舉辦中國國際象棋甲級聯(lián)賽,以跨界作為旅游業(yè)發(fā)展的破題之術(shù)又如結(jié)盟同程旅游,簽訂億元訂單和戰(zhàn)略合作協(xié)議,通過與大型電商合作打開旅游業(yè)發(fā)展新視野。與此同時,江門旅游業(yè)在城市形象營銷和旅游產(chǎn)品營銷方面也逐步打開了局面,比如近期與《美食導報》合作,推出品味僑鄉(xiāng)暢游五邑江門美食之旅;與南方衛(wèi)視合作,推出《暢游江門》系列專題節(jié)目等。據(jù)悉,未來在營銷方面,江門旅游業(yè)還有很多值得期待的動作,比如策劃大型音樂節(jié)及小鳥天堂杯全國散文大賽等。
要實現(xiàn)支柱產(chǎn)業(yè)的目標,還要提升旅游業(yè)的容量,最好的方法就是大項目投資。如果說營銷是標,體制是本,那么大項目就是旅游業(yè)發(fā)展從量變到質(zhì)變的最大推動力。要成為全國性旅游目的地,僅靠自身旅游收入的疊加,沒有一場質(zhì)變顯然是難以實現(xiàn)的。江門旅游資源在廣東省位居前列,這是一座寶貴的礦,比如上川島保護完好的處女地全長公里的金沙灘,還有整個廣東省乃至全國都僅存甚少的民國風情古鎮(zhèn)赤坎古鎮(zhèn)。對于江門旅游業(yè)來說,握在手中的王牌不少,這是我們打造支柱產(chǎn)業(yè)的底氣!江門旅游業(yè)正經(jīng)歷一場巨變。從旅游產(chǎn)業(yè)到支柱產(chǎn)業(yè),甚至發(fā)展成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),江門旅游業(yè)重任在肩。如何實現(xiàn)這一目標?我們還有很長的路要走。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇四
圍繞“社會需求是辦學方向,企業(yè)滿意是教學質(zhì)量”的辦學理念,我們工商管理系在對昆山市及其周邊地區(qū)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,準確的定位了旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標,調(diào)查情況如下:
旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前我國已成為亞洲第一、世界第五旅游大國,預計到2020年,我國將成為世界最大的旅游接待國和第四大旅游輸出國。
旅游業(yè)已作為江蘇省的重點發(fā)展領(lǐng)域,并將在今后十五年的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。近年來,我省出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游均呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢,旅游企業(yè)的數(shù)量也在迅速增加。伴隨著05年第十屆全國運動會、08年奧運會和2010年上海世界博覽會即將召開,出于對巨大客流的預期,出現(xiàn)了一大批星級飯店,特別是高星級飯店增長迅猛;同時,為滿足一般百姓的日常出行、旅游需求,以如家、新錦江集團為代表的平價賓館也在迅速增加。旅游景區(qū)在擴大規(guī)模、提高等級、強化管理上下功夫。以蘇州園林和南京明孝陵申報人類文化遺產(chǎn)成功、一批景區(qū)達到國家aaaa級景區(qū)為代表,一大批風景名勝區(qū)吸引力和市場競爭力大大增強,經(jīng)驗規(guī)模迅速擴大。旅行社數(shù)量增加迅速,內(nèi)部整合的力度加快,一批合資和外資旅行社已經(jīng)出現(xiàn)或正在醞釀。我省和周邊的上海、浙江已經(jīng)成為全國舉辦國際會議與展覽的重要地區(qū),國際會展業(yè)成為未來地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點。會展業(yè)既有自身的特點,又與旅游業(yè)有著密不可分的關(guān)系,吃、住、行、游等一系列配套服務(wù)均需依托當?shù)芈糜卧O(shè)施和旅游行業(yè)。
學校地處江、滬、浙中心,從旅游經(jīng)濟方面來說正處在全國經(jīng)濟最發(fā)達的長三角地區(qū),人均消費水平高,旅游需求市場潛力很大。從旅游資源方面來說,上有天堂,下有蘇杭,本地區(qū)旅游資源豐富,自然和人文旅游資源構(gòu)成合理,旅游服務(wù)設(shè)施如世界酒店連鎖集團星羅棋布,綜觀以上條件,長三角經(jīng)濟地區(qū)對旅游人才形成相當大的需求量。
游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)和主要國家的風俗習慣、交往禮儀;熟練應(yīng)用外語、計算機管理和運用相關(guān)軟件的能力。主要崗位有旅游資源規(guī)劃與開發(fā)人員、旅行社經(jīng)營管理人員、導游業(yè)務(wù)有關(guān)人員、賓館、飯店管理人員、旅游商品營銷人員等。
針對以上人才需求,我們制定了一下旅游人才培養(yǎng)目標和規(guī)格。
本專業(yè)通過理論知識教學與實踐環(huán)節(jié)的訓練,培養(yǎng)能適應(yīng)我國經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的德、智、體全面發(fā)展,具有現(xiàn)代旅游企業(yè)飯店企業(yè)經(jīng)營管理基本理論和知識,能從事旅游及飯店企事業(yè)單位經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線崗位的高等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才。
1、知識結(jié)構(gòu)。
(1)熟悉和掌握適應(yīng)旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線所需的基本理論和相關(guān)知識。
(2)熟悉旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)各部門的崗位職能、目標、要求。
(3)具有在旅行社及其他旅游企事業(yè)單位和飯店從事服務(wù)、營銷、管理等崗位操作和管理能力。
(4)具有良好的語言表達能力。
2、技能結(jié)構(gòu)。
(1)培養(yǎng)學生樹立良好的職業(yè)道德,具有創(chuàng)新精神和健全的體魄。
(2)具有良好的人際溝通能力和在旅游、飯店管理、服務(wù)現(xiàn)場及時解決問題的能力。
(3)英語聽說讀寫能力達到江蘇省英語應(yīng)用能力考證三級水平。
(4)計算機應(yīng)用能力達到江蘇省計算機等級考證一級水平。
(5)獲得全國計算機等級考試證書;
(6)獲得現(xiàn)代旅游及飯店人才崗位資格證書等。
(一)課程設(shè)置。
1、本專業(yè)開設(shè)26門必修課,4門專業(yè)選修課,計103學分。
其中:公共基礎(chǔ)課8門,計37學分,占理論教學總學分的35.9%。
專業(yè)基礎(chǔ)課6門,計20學分,占理論教學總學分的19.4%。
專業(yè)課8門,計32學分,占理論教學總學分的31.1%。
專業(yè)選修課選學10學分,占理論教學總學分的9.7%。
公共選修課選學4學分,占理論教學總學分的3.9%。
2、專業(yè)主干課和主干實踐環(huán)節(jié):飯店管理概論、餐飲經(jīng)營管理、飯店質(zhì)量管理、飯店英語、旅行社經(jīng)營管理、旅游心理學、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游經(jīng)濟學、導游業(yè)務(wù)等;模擬導游帶團、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等。
(二)學分要求。
教學計劃總學分為133學分,總學時為2826學時,其中理論教學學時為。
1890學時(不含課內(nèi)的實踐教學部分),占教學計劃總學時的67%,時間教學環(huán)節(jié)第一獲第二學年下學期4月15日到第二學年上學期10月15日。24周到飯店實習,按18學時計,共計432學時,畢業(yè)實習到旅行社或飯店實習10周180學時,兩者相加612學時,再加上其他職業(yè)技能環(huán)節(jié)324學時,共936學時,占教學計劃總學時的33%。
學生畢業(yè)時,除應(yīng)獲得??飘厴I(yè)證書外,還應(yīng)獲得計算機等級考證一級和英語應(yīng)用能力考證三級,爭取獲得全國導游初級證書。
(一)專業(yè)設(shè)置說明。
加入世貿(mào)組織后,在經(jīng)濟全球化的背景下,我國對具有旅游和飯店管理知識和技能的應(yīng)用型人才需求巨大。本專業(yè)教學計劃培養(yǎng)目標的設(shè)定和課程體系的設(shè)計符合市場對人才提出的規(guī)格和質(zhì)量的要求。
(二)執(zhí)行教學計劃的說明。
在各門課程的課堂講授、作業(yè)和考核等教學環(huán)節(jié)以及其它各個實踐教學環(huán)節(jié)中,均要根據(jù)各自的特點,積極開展教學模式改革,以實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標。
1、課堂講授。
課程任課教師要充分理解本專業(yè)的培養(yǎng)目標,根據(jù)本課程在該專業(yè)課程體系中的地位、作用和規(guī)定的學時,認真擬定教學大綱,并選好教材。要合理設(shè)計課程體系,突出特色、突出重點、突出應(yīng)用,避免內(nèi)容重復。課堂講授要精,要善于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力。
2、作業(yè)。
任課教師要根據(jù)教學大綱的要求,布置適量的作業(yè),學生應(yīng)在充分消化講授內(nèi)容的基礎(chǔ)上獨立完成作業(yè)。同時應(yīng)安排一定學時的作業(yè)講評。
3、實驗和實習。
對安排有實驗的課程或獨立設(shè)置實驗、實習的課程,應(yīng)嚴格要求學生認真參加實驗、實習的全過程,獨立完成實驗、實習任務(wù),實現(xiàn)鞏固所學知識和培養(yǎng)動手能力以及創(chuàng)新能力的目的。(另附職業(yè)技能培訓計劃)。
4、課程考核。
課程考核包括課后作業(yè)、實驗、實習、平時測驗、期中考試、期末考試等。
5、畢業(yè)實習。
畢業(yè)實習是培養(yǎng)學生綜合運用所學知識,解決實際問題和提高動手能力的重要教學環(huán)節(jié)。學生在學完全部課程后,在教師的指導下,結(jié)合生產(chǎn)實踐,完成畢業(yè)論文或?qū)嵙晥蟾?。凡畢業(yè)論文或?qū)嵙晥蟾娌患案裾?,不予畢業(yè)。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇五
旅游汽車運輸管理職責劃分不明確,標準、規(guī)范不統(tǒng)一,部門之間和旅行社與汽車公司之間協(xié)調(diào)配合比較難,沒有運營資質(zhì)的車輛低價競爭,導致旅游客運市場不規(guī)范,安全隱患也明顯增加。
客運主管部門只允許大中型轎車從事旅游客運,小型轎車不能獲得旅游客運資格,而小型團組如家庭團、親友團大量增加,迫使旅行社使用座位數(shù)和運費都比較合適的社會車輛。
會展機構(gòu)、俱樂部、網(wǎng)站、客運公司、汽車租賃公司、政府和企業(yè)辦事處、教育培訓機構(gòu)、機關(guān)服務(wù)和外事機構(gòu)、協(xié)會、學會、工會、青年團、婦聯(lián)等組織從事有償旅游經(jīng)營活動,缺乏監(jiān)管和規(guī)范,存在質(zhì)量和安全隱患。
游客咨詢服務(wù)中心、道路交通和景區(qū)指示標識、旅游網(wǎng)站、旅游保險、緊急救援等旅游公共服務(wù),不能滿足旅游特別是國內(nèi)旅游需要。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇六
白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部,四面環(huán)山,幅員面積平方公里,距鎮(zhèn)政府7公里,距彭州市47公里。轄10個村民小組,全村共有人口268戶817人,其中黨員46名,全村無支柱產(chǎn)業(yè)、無集體經(jīng)濟,經(jīng)濟發(fā)展以種植三木藥材為主,收益比較單一,沒有形成農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導產(chǎn)業(yè),近年來受黃連根腐病和市場價格影響,村民收入急劇下滑。同時,交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施落后,農(nóng)民生產(chǎn)生活條件較差。全村共有勞動人口490人,大部分外出務(wù)工,因病因殘因?qū)W致貧的相對貧困戶29戶58人,其中低保戶13戶19人,五保戶7人,精準扶貧戶9戶32人。2016年2月,白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開發(fā)規(guī)劃,白茶村定位為:融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系,以白茶產(chǎn)業(yè)為主導、同時帶動鄉(xiāng)村旅游,農(nóng)旅融合、扶優(yōu)并進的幸福美麗新村。
白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢凸顯的以下7個方面:
白鹿旅游經(jīng)過多年積累已經(jīng)很成熟,也很成功了,游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺,借助白茶村精準扶貧村的幫扶發(fā)展契機,發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的地理地勢和交通原因,白鹿法式風情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源,縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問題迫在眉睫,白茶村結(jié)合精準扶貧任務(wù),圍繞這兩大問題開展村的工作,開發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長,8米寬的旅游環(huán)線,環(huán)線的起點連接什邡市,終點連接彭州市龍門山鎮(zhèn)。在與什邡的國有林邊界上,計劃修建青山綠水游步道,把白茶文化自然景點和天然氧吧有機相容相接,通過白茶村全體村民的努力發(fā)展,未來的白茶村一定會是白鹿的第二旅游景點,游客在游玩風情小鎮(zhèn)之后,沿途經(jīng)白鹿書院,來到白茶村這個觀光避暑度假勝地,住宿吃飯休閑消費?,F(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿,以品茶和體驗農(nóng)耕生活為主要內(nèi)容,已開始營業(yè)。
白茶村平均海拔1000-2000米以上,年平均氣溫14℃,氣候宜人,屬于夏季避暑勝地,冬季雪景迷人。耕地面積2437畝,林地面積12218畝,森林覆蓋率達百分之八十五,森林茂密,動植物資源豐富,無任何污染,有天然氧吧的美譽。
白茶種植為白茶村的主導產(chǎn)業(yè)。土壤中富含白茶生長所需的各種營養(yǎng),生產(chǎn)的茶葉品質(zhì)良好,種植歷史悠久遠近有名,發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的環(huán)境可謂得天獨厚。目前,白茶村白茶種植基礎(chǔ)優(yōu)良,避開了村莊同質(zhì)競爭;白茶不僅茶文化豐富,而且白茶對人體好處較多,有助于降血糖血壓幫助睡眠,長期飲用,還能幫助延年益壽。市場推廣潛力大;白茶經(jīng)過包裝、精細化生產(chǎn),產(chǎn)品價值較高;打造觀光茶園,建立農(nóng)耕生活體驗區(qū),讓一三產(chǎn)業(yè)良好互動。
白茶村白茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概括為“一廊三區(qū)”。一廊:白茶種植產(chǎn)業(yè)廊(結(jié)合正在修建的穿過幾乎整個白茶村的旅游環(huán)線龍白路進行布置,沿線設(shè)置以茶為特色民宿接待點,形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道)。三區(qū):恬靜白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(大白巖和小白巖為分界線,依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹,結(jié)合神鹿養(yǎng)殖,逐步形成規(guī)?;陌撞栌^光體驗園及神鹿養(yǎng)生觀光園)、安適白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(打造“茶家樂”品牌,帶動全村茶文化發(fā)展,結(jié)合民宿接待及冷水魚垂釣,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游)、活力白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(以休閑活動為主,在該片設(shè)置茶莊餐廳及民俗接待,根據(jù)背篼鵝的特色,打造白茶背篼鵝品牌)。
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹,此三處景點可通過修建沿山游步道,將景點串聯(lián),打造游客休憩玩賞之處。除此之外,白茶觀光體驗園(正在建設(shè)當中)、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗、露天營地等自然景觀都可以通過設(shè)計打造,作為白茶村旅游業(yè)的特色景點。
白茶村村支兩委團結(jié)互助,心往一處想、力往一處使,戰(zhàn)斗力強,工作扎實,白茶村各項工作得以有序推進,群眾相當信任和擁護這一屆班子。當?shù)孛耧L淳樸、村民勤勞樸實,積極配合和支持村兩委的工作,為了帶領(lǐng)村民圍繞旅游發(fā)展,帶領(lǐng)大家脫貧致富。村支部書記帶頭出租房屋,引進投資商改裝房屋,打造民宿接待,在良好效果的影響下,鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強烈。
白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門山鎮(zhèn)的樞紐(過渡段),區(qū)位優(yōu)勢明顯。正在修建的白山路,穿過白茶村9個組,待硬化完成后,白茶村交通劣勢轉(zhuǎn)為交通優(yōu)勢,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇七
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。
還有費用和信譽:參團出游的主要障礙。
也有很多人沒有隨團出游過。其中,有些人是由于“沒有時間”,而有些人是因為“費用較高”。還有一小部分的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位,近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過gdp的平均增長速度,占gdp的比重快速攀升,中國旅游的發(fā)展舉世矚目,旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點,其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的我國“xx”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標,目前已經(jīng)確定,據(jù)國家旅游局的公布的信息,就是:實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%,國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%,國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20**年,國際旅游收入達到530億美元,國內(nèi)旅游收入達到8500億元,旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人,到xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出,到2020年,中國就接待億入境旅游者,占世界旅游總額的,超過英國、法國、美國、西班牙和意大利,成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年,中國將成為世界十大客源國之一,出境旅游達一億人次,居世界第四位。到2020年,中國的國內(nèi)旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展,中國有望成為世界第一旅游大國。
特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花,組織地方的旅游節(jié)慶活動,形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容。
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進行了全面的調(diào)查?,F(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進行調(diào)查。
三、調(diào)查方法。
第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文。問卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:
1、您對此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚。
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店。
3、您覺得這的旅游消費是否合理a合理b偏低c偏高。
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)。
6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車。
7、您認為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般。
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a、山水自然風光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件。
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度a、開發(fā)充分,管理到位b、開發(fā)不足,管理到位c、開發(fā)充分,管理缺陷d、開發(fā)不足,管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?a導游服務(wù)b景點整體規(guī)劃及安排c、基礎(chǔ)配套設(shè)施d、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析。
飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇八
近年來,在南譙區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,我區(qū)深入貫徹落實“創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念,充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優(yōu)勢,圍繞打造“長三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標,緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)業(yè),著力推進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,強化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和市場促銷,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,深化市場監(jiān)管,全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢。
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張。我區(qū)通過政府引導資金的投入,持續(xù)加大招商引資力度。借助中國農(nóng)民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺,組織全區(qū)重點建設(shè)項目單位開展旅游項目招商活動等,旅游投資額大幅增長。截止2015年底,全區(qū)旅游項目投資總額達到60億元人民幣,為全區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā),精品打造和結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有效的資金保障。社會資本投資賓館建設(shè)、景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)和旅游接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)的熱情日益高漲,2015年,喜來登大酒店建成并營業(yè),2016年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對外營業(yè)。全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張,進一步加快了我區(qū)旅游業(yè)與國際、國內(nèi)旅游市場的對接步伐,旅游業(yè)已成為對外經(jīng)濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領(lǐng)域。
(二)旅游市場營銷不斷得到強化。我區(qū)堅持“以市場為導向,以產(chǎn)品為依托,穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場,積極拓展新興市場”的促銷方針,以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標,積極開發(fā)長三角市場,通過策劃、推介、營銷,積極利用網(wǎng)絡(luò)、微信等宣傳平臺,不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國內(nèi)旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產(chǎn)品,提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠信體系建設(shè)為目標,不斷強化行業(yè)指導和監(jiān)管。堅定不移地把旅游市場的規(guī)范和整頓作為一項重要的工作來抓,會同公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門聯(lián)合行動,對全區(qū)旅游市場秩序進行全面的執(zhí)法檢查,加大對旅游市場非法經(jīng)營“黑社”、“黑導”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊,抓好旅行社規(guī)范經(jīng)營、人才隊伍建設(shè)、星級飯店標準化管理、旅游安全工作,提高旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量,營造旅游發(fā)展的良好氛圍。
重點旅游項目建設(shè)受土地和資金制約較多。我區(qū)重點旅游項目建設(shè)基本順利,但部分項目受要素瓶頸制約,影響了項目建設(shè)進度。一是旅游項目投資量大,建設(shè)周期長,資金回籠慢,由于受國家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響,部分項目融資困難,建設(shè)投入資金緊缺,推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大,受土地供給、審批和管理體制影響,建設(shè)用地指標難以落實到位,影響了項目建設(shè)速度。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),是覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè),前景極為廣闊,隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變,旅游業(yè)愈來愈成為人們的一種生活方式,我國正在進入大眾旅游時代,旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段,必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,故提出以下意見和建議。
一是要加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入。政府要適當增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入,完善配套基礎(chǔ)設(shè)施。
二是提高旅游部門的地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是政府直屬的事業(yè)單位,已明顯不適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢,對此,縣、市、區(qū)政府應(yīng)該根據(jù)實際情況,將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發(fā)展委員會”,作為政府的組成部門,適當?shù)卦鲈O(shè)科室,增加一定的編制,引進更多的人才,以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的形勢需要。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇九
旅游企業(yè)的發(fā)展資金積累較為緩慢旅行社是微利行業(yè),酒店投資量大、成本高、回收期長,景區(qū)與酒店基本相同有的企業(yè)發(fā)展幾十年規(guī)模仍然有限,資金的原始積累過程較長,旅游企業(yè)普遍受到資金短缺的困擾融資困難主要體現(xiàn)在,第一,旅行社、旅游商品企業(yè)、旅游汽車公司等非資源經(jīng)營性企業(yè)多為中小規(guī)模,固定資產(chǎn)小,缺少高附加值的抵押財產(chǎn),難以達到銀行貸款規(guī)定的條件,申請貸款困難;第二,酒店、景區(qū)等資源經(jīng)營性企業(yè)難以將資源資本化,金融部門只規(guī)定將景區(qū)門票作為質(zhì)押條件,而不將旅游資源價值作為申請貸款抵押的條件,使得企業(yè)申請貸款渠道窄;第三,很多景區(qū)仍然是行政管理,政企未分,產(chǎn)權(quán)不明,限制了企業(yè)通過股份制改造直接融資;第四,農(nóng)家樂(包括民居接待點)的企業(yè)身份不明確,金融部門沒有出臺農(nóng)家樂擔保、貸款優(yōu)惠的具體政策,大多數(shù)農(nóng)家樂經(jīng)營戶不能獲得銀行貸款,持續(xù)發(fā)展能力受到限制。
一是缺乏旅游用地專項支持政策,《土地管理法》及其《實施條例》等法律、法規(guī)對旅游用地的范疇、定義及類型沒有明確規(guī)定,沒有對旅游項目用地及旅游投資建設(shè)用地優(yōu)惠等政策的具體規(guī)定;二是絕大部分地區(qū)在土地利用總體規(guī)劃中對于旅游用地規(guī)定不明確,旅游用地規(guī)劃沒有真正與本地區(qū)城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃有效地結(jié)合起來,可變性較大,操作性不強,很多旅游項目用地指標不足,往往只能通過置換集體用地來滿足,供需矛盾突出;三是農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店等鄉(xiāng)村旅游用地多采用租賃方式,辦不了兩證,使得業(yè)主很難大規(guī)模投入,限制了鄉(xiāng)村旅游的提檔升級,同時多為當?shù)卮迕窠?jīng)營,有較大資金實力的外來投資者很難介入,土地緊張和流轉(zhuǎn)規(guī)模小、難度大及差別待遇等因素制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大;四是旅游業(yè)對環(huán)境要求高、用地規(guī)模大,且沒有優(yōu)惠政策,旅游用地成本高于工業(yè)用地,增大了投資商的成本,項目招商困難;五是各地在不同程度上存在旅游用地審批程序繁瑣、部分旅游景區(qū)和度假村等旅游用地不合理或?qū)嶋H開發(fā)不到位等土地浪費現(xiàn)象和旅游用地產(chǎn)權(quán)不明確等問題。
首先,長期的價格競爭和成本壓力,使得旅游企業(yè)無力負擔較高的員工薪酬,宣傳引導不夠和社會評價不高,員工職業(yè)自豪感和忠誠度下降,事業(yè)凝聚力和向心力減弱,導致旅游行業(yè)員工流失率較高、流動速度快、初次就業(yè)比例高,員工隊伍素質(zhì)呈下降趨勢。此外,旅游高等教育脫離行業(yè)需求,職業(yè)教育的技能培養(yǎng)滯后,難以為旅游業(yè)輸送合格的人才。
很多人認為旅游就是吃喝玩樂,對旅游產(chǎn)業(yè)改善國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、增進國民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰(zhàn)略性作用認識不足,導致很多地方缺乏對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動思考和系統(tǒng)規(guī)劃,旅游政策措施的制定和落實較為困難,還導致了政府和企事業(yè)組織等難以保障公民的旅游福利,影響旅游的公開采購。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十
大部分新開發(fā)的景區(qū),集中進行基礎(chǔ)配套和服務(wù)設(shè)施建設(shè)時,多采用貸款融資方式,在一定階段還貸壓力很大,年純收入的相當一部分用于還本付息。
大部分沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實行政府或政府派出管理的比例大,部門分割、多頭管理現(xiàn)象較嚴重,直接影響景區(qū)的經(jīng)營管理和可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)對外部環(huán)境缺乏管理手段,周邊市場秩序和環(huán)境問題突出,隨意擺攤設(shè)點、不按照標準規(guī)范從事經(jīng)營服務(wù)、尾隨兜售乞討、強買強賣、假冒偽劣等現(xiàn)象比較常見。
一些景區(qū)對老年人、學生、青少年、軍人、殘疾人等實行免票,這部分人員就沒有伴隨門票提供的保險保障,人身、財物受到損害時的保障責任不明確,易引發(fā)糾紛。
很多景區(qū)內(nèi)都有居民,大型景區(qū)還有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村、村民組,居民生產(chǎn)生活以及參與旅游經(jīng)營服務(wù)、搬遷拆遷、環(huán)境保護等,往往成為景區(qū)管理的棘手問題。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十一
近年來,榴園鎮(zhèn)黨委、政府確立了旅游興鎮(zhèn)的目標,充分挖掘本地農(nóng)業(yè)觀光旅游資源,發(fā)展旅游朝陽產(chǎn)業(yè),全力打造旅游強鎮(zhèn)。
1、大明官莊生態(tài)觀光園的建設(shè)。大明官莊農(nóng)業(yè)觀光園是市區(qū)重點打造的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地。該基地位置優(yōu)越,農(nóng)業(yè)資源豐富,依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù),注冊成立了“山東嶧州生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司”,實行集約化經(jīng)營,公司化運作,發(fā)展高效生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)。現(xiàn)有標準化中拱棚64個,觀光大棚4個。種植射干、知母、薏米等中藥材500余畝,櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200余畝。
2、娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂項目建設(shè)。娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂是依托娘娘社區(qū)打造的農(nóng)家樂新亮點。娘娘社區(qū)地處“冠世榴園”xx區(qū),省級著名旅游景點權(quán)妃墓座落于此,該社區(qū)工程建設(shè)整體設(shè)計突出旅游景觀特色,統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)成徽派風格居住小區(qū),樓房為五層,錯落有序,自成景點。在依托優(yōu)越的山水特色和石榴生態(tài)資源的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,建設(shè)“農(nóng)家樂”服務(wù)接待場所,打造旅游服務(wù)特色街區(qū),開發(fā)游樂場所和游樂設(shè)施,發(fā)展花卉園藝,搞好花卉石榴盆景資源的深度開發(fā),為下步北龍?zhí)?、賈泉的開發(fā)建設(shè)提供了示范模式。目前,總投資2098萬元娘娘社區(qū)基本建成,周圍形成了以康居生態(tài)園和石榴盆景園為代表的規(guī)?;杈爸谱骰?處,年產(chǎn)盆景達10000余盆。
3、王府山民族風情農(nóng)家樂建設(shè)。王府山村農(nóng)家樂充分利用農(nóng)村有利條件,設(shè)置農(nóng)家桌椅、農(nóng)用器具,收集民間故事、民間服飾,增設(shè)牌坊、亭臺、樓閣等旅游配套設(shè)施,組建民俗風情表演隊伍,展示民間傳統(tǒng)文化,挖掘石榴文化、鄉(xiāng)土文化特色,精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉(xiāng)”特色的鄉(xiāng)土風情型“農(nóng)家樂”,該項目已成為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的金字招牌。目前,共發(fā)展“農(nóng)家樂”40余戶,年創(chuàng)旅游收入2500余萬元,吸納300余名勞動力就業(yè)。
4、6100余畝石榴園景區(qū)旅游大道兩側(cè)石榴擴種項目建設(shè)。該項目涉及旅游大道兩側(cè)從逍遙村到王府山村15個行政村。創(chuàng)新經(jīng)營模式,實行大戶承包經(jīng)營和企業(yè)承包經(jīng)營相結(jié)合的土地流轉(zhuǎn)方式,與農(nóng)戶簽訂承包合同。第一期涉及10個村4000余畝的春季造林工程已經(jīng)完成,共栽種大小石榴苗木10萬株,簽訂流轉(zhuǎn)合同3000多份,總投資在1000萬元以上。目前經(jīng)過精心的培育和呵護,石榴苗木長勢良好,成活率在95%以上。第二期2000余畝的雨季造林工作正在有條不紊的進行。該工程項目的順利實施,將為萬畝榴園再添一道亮麗的風采,為榴園鎮(zhèn)的觀光旅游農(nóng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十二
每一年的暑假對付廣小門生來講,都是一個極大的勾引,長長的兩個月時候我們凡是會做細致的籌劃,包括進修、旅游、訪親等。而對付我們浙江旅游職業(yè)學院的門生來講,旅游更是重點中的重點,不但僅是出于喜好,更是原于其與本身專業(yè)痛癢相干。社會上的繁多相干單位對付暑假這一檔期所推出的活動也是高雅紛呈。在面對繁多勾引的同時,我們也不由多了份冷靜與思慮,結(jié)果甚么樣式樣的旅游是我們所熱中的?而它的內(nèi)容又包括了哪些?屆此,我們對學院四個系的大一,大二乃至大三的近100位門生作了抽樣查看。本次查看共發(fā)100份,實收98份,此中大一有55份,大二30份,大三8份(因為畢業(yè)練習因為不能填寫),教師5份。
經(jīng)過議定此次查看,我們發(fā)覺門生廣泛對假期旅游富裕盼望。有90%以上的人都有假期出游的籌劃,近70%的同學會選擇與本身的同學好友或往日好友一路外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學,很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè),故導致兩好友不能在聯(lián)合起跑線上成長,暑期恰好補充了這一遺憾,并且同學之間因年齡雷同,志趣相投便于雷同與交換,若與父母出游則大略在某些方面遭到壓抑。
近80%的同學會選擇本身構(gòu)造游玩,這不但僅表如今門生的心理上,教授們也如此。如今更多的觀光社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不敷以吸引門生的眼球。當代大門生開辟立異的構(gòu)造本領(lǐng)在進一步加強。盡管本年是赤色旅游年,但同學們廣泛選擇了采摘游。這類挨近大天然、最質(zhì)樸、最直接的旅游還是大家所愛。有近50%的同學選擇了三日游,20.8%的同學說若在款項前提允許下會進行動期一周的觀光,29.2%的同學出于思慮家庭等多方面身分會出游1—2天,以短線占多數(shù),緊張環(huán)繞附近省市。平常價位在500元擺布,不包括本身的零花錢在內(nèi),根本上升幅度把握在1000元以內(nèi)。大門生是個特別的群體,其處在一個處境難堪的年齡階段,很多同學看到父母勞頓工作后很難啟齒向其要錢。因而有近30%的同學是利用凡是的周末等時候外出兼職,獲利后用于凡是乃至暑期的消耗。有將近50.6%的同學選擇了山川,看來中國的風景如畫還是大家觀賞的一個重點。別的近30%選擇了海濱,乃至包括繁多誕生在海邊的同學,這類安樂休閑、身心放松的度假方法在暑期將獲得最好的表現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類,“赤色之旅”一貫是我們死板文化中的一個亮點,特別是本年這個具有懷念意義的年代,繁多同學的選擇還是讓大家看到了“赤色”所帶來的震動力。對付看小說式旅游同學們表現(xiàn)見解有點隱約,但很大一批表現(xiàn)不贊成。游玩在于一種心情,只有滿身心投入了,才華真正領(lǐng)會大天然所賜與我們的厚賜。
在對5位教授所作的抽樣查看中,令我們深感為人父母的不容易。一部分教授在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后,均盼望能陪伴孩子去各大高校觀光,為填報自愿做個參考,目標能獲得相干方面的信息;另外一部分則會選擇讓孩子與同學出游,更多的表現(xiàn)了家長那份包涵之心,有極強的指向性思維。盼望孩子在一個更寬松的環(huán)境下發(fā)展,接納更多的挑釁,獨自負擔生命的重量,從小熬煉孩子自力糊口生涯的本領(lǐng)。
經(jīng)過議定此次查看,我們不難發(fā)覺,在當今的社會,我們在大門生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、挨近大天然的、純?nèi)灰簧呐瓮?。旅游不但僅能起到身心放松的結(jié)果,更讓我們在進修之余,多了一個與天然兵戈,與外界交換的機遇。在明白故國大好國土的同時,富裕享福千年文化所帶給我們的震動!
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十三
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內(nèi)需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。而全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,其旅游的總收入超過16億;而去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄。
“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。而三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。而從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。
福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。
調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十四
加強旅游企業(yè)的亞運商機策劃意識。策劃經(jīng)濟是亞運經(jīng)濟的一個突出特征。只有策劃得當,才能抓住亞運商機,才能在發(fā)展亞運經(jīng)濟中取得更為直接的效益。樹立機遇意識,著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業(yè)的機會,爭取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機遇,及早出擊,先聲奪人,快速樹立各地亞運旅游形象品牌,在未來旅游市場競爭中占據(jù)顯著有利位置,做大、做強國際、國內(nèi)兩大市場。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游,突出的矛盾是涉外旅游人才的嚴重不足。建議在全國高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中,突出加強關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語種翻譯以及導游、領(lǐng)隊人才的精心培養(yǎng),為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率,評估東華理工大學的環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,先進行東華理工大學及各高校市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十五
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),對整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示,就2009年來說,全年國內(nèi)旅游人數(shù)達19.02億人次,增長11.1%;國內(nèi)旅游收入1.02萬億元,增長16.4%;旅游總收入1.29萬億元,增長11.3%。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十六
六(6)班蘇明。
隨著我們的生活水平不斷提高,在旅游上的消費變得越來越多,現(xiàn)在外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,小學生是整個旅游市場的一個很重要的組成部分。因為小學生有相對于大人更寬松的時間,具有更多的冒險精神和夢想。
班上大約有95.8%的同學喜歡旅游,說明大家還是很熱愛旅游的。在出游時間方面,通過對所得數(shù)據(jù)的分析整理,大約36.6%的同學選擇在暑假出游,25.9%的選擇在寒假出游;15.2%的選擇在五一出游;21.4%選擇在十一出游。從中可以看出,閑暇時間的長短決定了出游的范圍:寒暑假的時間非常充足,因此選擇在寒暑假出游的同學比重最大,他們一般會選擇國內(nèi)國外等遠距離旅游,尤其是國內(nèi)其他城市旅游;五一、十一時間比較倉促,外出旅游的較少。
很多同學都對外出旅游持積極態(tài)度,認為在時間等條件均合適的情況下,多去外面看一看會有很多的收獲。比如增長知識,開闊眼界,了解歷史文化,風土人情等。不少同學表示希望去有趣,好玩,風景美的國外旅游,比如美國、俄羅斯、澳大利亞等地區(qū)旅游放松放松;也有部分同學希望到一些以人文景觀著名的地方去旅游。
從同學們的角度出發(fā),我們對旅游目的進行調(diào)查時圍繞欣賞景觀、休閑度假、文化和娛樂五個方面展開,同學們的出游目的主要有(51.3%)和休閑度假、散心(31.7%)兩種,其他比重較小;對于目的地的選擇又以水域景觀(31.1%)為首選,自然景觀(29.5%)次之。
一些同學選擇自助游和自駕游,表示不喜歡跟團旅游,可能因為隨團旅游受到很多限制,如在某些景點的參觀時間有規(guī)定,游玩往往不能盡興等;另外隨團游客素質(zhì)良莠不齊;而自主制定旅游線路在預定酒店、參觀游覽時價格又相對較高,既不方便操作又存在很大的局限性。我覺得跟團旅行其實也有很多好處,但是一定要選擇適合自己的。如果在時間不充裕的時候,可以選擇隨團旅行。
每年的暑假對于廣小學生來說,都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說,旅游更是重點中的重點,不僅僅是出于喜愛,更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時,我們也不禁多了份冷靜與思考,究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此,我們對學院四個系的大一,大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份,實收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份,教師5份。
經(jīng)過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學,很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè),故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展,暑期正好彌補了這一遺憾,而且同學之間因年齡相仿,志趣相投便于溝通與交流,若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩,這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上,老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年,但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游,20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行,29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天,以短線居多,主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右,不包括自己的零花錢在內(nèi),基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學生是個特殊的群體,其處在一個不上不下的年齡階段,很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職,賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱,甚至包括眾多出生在海邊的同學,這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類,“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點,特別是今年這個具有紀念意義的年代,眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊,但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境,只有全身心投入了,才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中,令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后,均希望能陪同孩子去各大高校參觀,為填報志愿做個參考,目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學出游,更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心,有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長,接受更多的挑戰(zhàn),獨自承擔生命的重量,從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
在眾多的學生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查報告:
假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄?!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
假日旅游帶動餐飲的發(fā)展?!拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬?shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
通知放假時間太遲;受到旅游交通的制約;熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;個別宣傳媒體誤導消費者。
隨著生活水平不斷提高,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中,青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學生(主要指大學生),大學生作為社會的一個特殊群體,它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。另外,青年大學生自身的旅游選擇之外,受青年大學生影響而做出的家庭旅游的選擇,在我國國內(nèi)旅游活動中,無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。
(一)調(diào)查目的為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結(jié)構(gòu)等之類的旅游行為,對山東某一高校進行問卷調(diào)查,以指導我們對廣大大學生的旅游行為進行深入的研究和分析。
(二)調(diào)查對象和內(nèi)容。
本次調(diào)查選擇此大學四個年級的本科生為典型調(diào)查對象,(其中調(diào)查了30份問卷,男生比例占56。7%,女生占43。3%)。
調(diào)查內(nèi)容包括大學生出游意向(動機)、出游地點和時間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式(包括交通工具、同伴等)、旅游花費、旅游消費狀況、旅游信息渠道和學校對大學生旅游行為的影響等。
1.大學生的旅游行為是指其在大學期間內(nèi)進行的旅游活動。
2.調(diào)查的重點是大學生離開學校超過24小時(即過夜旅游)的旅游行為。
(三)調(diào)查方式和方法。
(一)出游意向(動機)。
在旅游意向上,表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無所謂的占10%,其中女生很喜歡占30.8%,喜歡占46.2%,較喜歡占15.4%無所謂占7.7%;男生很喜歡的是29.4%,喜歡的41.%,較喜歡的17.6%,無所謂的11.8.在30份調(diào)查問卷中,大學生外出旅游的目的:放松一下占60%,尋找樂趣占46.7%,學習、獲取知識占13.3%,追求刺激占6.7%,看望朋友占3.3%,其他的占10%。其中目的主要是休閑散心(106.7%)和增長見聞(13.3%),純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。
(二)出游地點和時間。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生偏愛民族風俗區(qū)和風景名勝區(qū)。
其中,旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多,占了總?cè)藬?shù)的70%,表明大學生更愿意與大自然親近;有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū),分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%;反而繁華城市區(qū),海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定時間,占了總?cè)藬?shù)的46.7%,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少,分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通節(jié)假日由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復習或吸收新知識,還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;另外,五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰(30%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
(三)出游態(tài)度和偏好。
從調(diào)查中表明了,大學生出游的態(tài)度都是良好的,他們都樂意或喜歡出游,這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前,關(guān)注的問題通常是出游的費用(53.3%)、景點的吸引力大?。?3.3%)、交通便利(10%)、距離遠近(16.7%)、住宿條件(16.7%)和安全問題(20%)。
而在這次調(diào)查中,我們增加了兩項特別調(diào)查問題,就是大學生對以往外出旅游的經(jīng)歷態(tài)度:
很滿意的占6.7%,滿意的占10%,較滿意的占10%,一般的占40%,而不滿意的竟占40%。
按平均計算,大學生每一年出游次數(shù)為:1次為32.1%,2次為53.6%,3次為10.7%,4次為3.6%和5次以上為0%。,大多數(shù)學生平均每年出游次數(shù)為一到兩次,少數(shù)有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的,但基本沒有年出游次數(shù)為五次以上。
(五)旅游的方式。
在調(diào)查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(70%)占大多數(shù),與戀人一起的占13.3%,數(shù)字說明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(16.7%)和獨自一人出游(13.3%)也占一定比例,只有3.3%的人愿意選擇隨旅游團。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生每個月的消費水平在400-500元和250-350元各都占30%,其次是200-250元、350-400元各占26.7%和20%,沒有在500元以上的。除了家里提供生活費外,而已有13.5%的大學生每月具有兼職收入,其中平均月收入為155元,由此看來,大學生消費水平偏低,原因其一就河南整體消費水平來看相對不高,因而河南大學生的月消費水平不高就不足為奇了。其二,大學生96.7%的消費都來自家庭資助,因而學生對生活費有一定的控制,這也是導致大學生消費水平偏低的重要原因。同時大學生具有兼職收入的極少,這對大學生的消費水平有一定的影響。
(七)旅游消費狀況。
游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(53。3%)選擇15元以下(人/每晚),總的來說,外出旅游途中,花在娛樂上費用基本沒有的比例占26.7%,但相對費用上,此比例是最高的,可見,大學生對內(nèi)銷費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家里資助。因為有96.7%的人的生活費是來自家庭資助的。
在旅游途中,76.7%選擇購物,表明購物在大學生旅游中也占主要活動。出游時,偏向購買紀念品的占54.5%,其次為特產(chǎn)(36.4%),其他的(18.2%)為不多。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的占43.6%,其次是價格的為23%,衛(wèi)生條件為12.8%,舒適程度為15.4%,周圍環(huán)境為5.1%。(八)信息渠道分析:
調(diào)查表明,朋友介紹的旅游景點可信度相當高(占53%),其次是其它的占33.3%,報紙占26.7%,電視、網(wǎng)絡(luò)都占20%,可看出同學親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。而由于學校幾個方面的影響,報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)對大學生并沒有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對于大學生來說只是較容易(占60%),同時在收集旅游信息是,出游費用是最關(guān)注(占53.3%),其次是景點的吸引力占43.3%,距離遠近,住宿條件都占16.7%,安全問題占20%,交通便利10%。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務(wù)自建的距離相差較大。由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。
(九)學校對大學生旅游的影響。
根據(jù)調(diào)查,一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游,并且40%的大學生極少參加學生組織的旅游活動可見學校對大學生的旅游沒有足夠的重視,旅行社對青年旅游(針對大學生)可開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,它具有很大的市場空間。
三小結(jié)。
大學生是一個很特殊的群體,它具有以下幾點旅游行為的特點:
3大多數(shù)學生出游時選擇不定時間,不大喜歡受約束,樂意與同學一起游玩,并且在旅游的吃、住、行、購物、游玩中,相當多的學生都選擇樂意把錢用在游玩上。
4目前學校沒有過多重視大學生旅游,旅行社對大學生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,有著很大的市場空間。
導言。
調(diào)查目的:了解當今大學生旅游市場的情況。
調(diào)查時間:2014.7.9---2014.8.17調(diào)查地點:湖南科技大學。
調(diào)查對象:湖南科技大學在校大學生。
調(diào)查方法:問卷調(diào)查隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、人們的生活水平的不斷提高,人們的旅游消費變得越來越熱。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,更具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些都促成了大學生旅游熱。因此大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達2014多所,在校生人數(shù)超過2014萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
主體。
一、大學生旅游的意向。
旅游意向上,有接近80%的大學生喜歡旅游并有過旅游的經(jīng)歷,另外20%的大學生未曾有過旅游的經(jīng)歷??梢钥闯龃蟛糠执髮W生是喜歡旅游并積極參與到旅游當中去的,這一市場是相當可觀的。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
二、大學生旅游的地點與時間。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生偏愛自然風景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學生更愿意與大自然親近。
其次,旅游目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游。
三、大學生旅游的消費方式。
在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。
在調(diào)查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點,大學生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
五、大學生旅游的時間長度及花費。
調(diào)查顯示,大學生每次外出旅游的時間一般是七天或者兩天,這也主要是由于其時間限制及自身特點而產(chǎn)生的。
大學生旅游,長期的花費一般為1000元左右,短期的一般為300左右,可見一般情況下以這種消費標準是適合大學生消費的。
六、大學生旅游的消費狀況。
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。
在旅游途中,約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%,表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%,其次是費用的約為23%,舒適度約為22%,旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看,大學生的旅游消費水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例。
七、大學生旅游的優(yōu)點。
(1)開拓視野。
旅游最基本的優(yōu)點可謂拓寬視野。
(2)強身健體。
出外旅游無論是乘車還是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。通過旅游,可以強身健體。
(3)放松心情。
八、從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,大學生旅游呈現(xiàn)一下特點:1、出行時間固定。大學生的空閑時間都是以學校的課程安排為準,所以出行時間很固定,主要集中在五一、國慶黃金周以及寒暑假。
2、消費水平較低。大學生大都還沒有自己獨立的經(jīng)濟收入,旅游的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的,所以“窮大學生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案,同時在旅游中的購買力比較弱。
3、旅游出行目的。大學生旅游主要是欣賞景觀、增長見識,所以選擇的景點主要是自然風景區(qū)。
結(jié)論;總的來說,大學生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時間、伴侶、旅游動機、交通等多種因素的綜合影響。大學生旅游市場有著許多與眾不同的特點,而且其規(guī)模正在逐漸擴大,這對我國旅游市場的發(fā)展有著積極的作用。而對于旅游創(chuàng)業(yè)方面的集體來說,只有根據(jù)這個群體的需求特點設(shè)計有針對性的旅游產(chǎn)品,才能贏得這個市場。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十七
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十八
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司()于xx年2月底在北京實施,調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十九
1、完善旅游服務(wù)設(shè)施,綜合管理到位。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以旅游道路建設(shè)和旅游景區(qū)服務(wù)性建設(shè)為重點,突出抓好旅游道路、景區(qū)、景點及“農(nóng)家飯店”的衛(wèi)生清理和綠化美化工程。在照明設(shè)施、停車場、交通標志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛(wèi)生等方面進行加快建設(shè)、完善配套,確保景區(qū)整潔衛(wèi)生,環(huán)境優(yōu)美。為了更好的服務(wù)于游客,進一步規(guī)范理順旅游發(fā)展綜合管理機制,重點加強旅游管理隊伍建設(shè),配有專職旅游管理人員,做到規(guī)范管理,秩序井然,力爭讓管理上臺階,讓管理出效益。出臺《旅游治安管理條例》,設(shè)置旅游投訴電話,制定部門聯(lián)動制度,抓好旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計、旅游培訓等各項制度的落實。切實提高接待質(zhì)量,改進旅游服務(wù)。
2、要挖掘文化資源,凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化,發(fā)揮名人效應(yīng),弘揚傳統(tǒng)文化,深化歷史積淀。高標準制定旅游觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃。立足旅游資源優(yōu)勢,采取超常規(guī)的更加有力的措施,整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源,實現(xiàn)差異化良性發(fā)展,在資金、政策、規(guī)劃、項目、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)建設(shè)等各個方面予以重點傾斜,集中力量,集中資金,突出特色,支持旅游業(yè)加快發(fā)展,重點建設(shè)本區(qū)域的核心景區(qū)和核心景點,打造名副其實的生態(tài)文化旅游勝地。
3、要加大旅游產(chǎn)品促銷支持力度。旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟,大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產(chǎn)品宣傳促銷的支持力度,在國家級和省級各大媒體上予以重點推介。
4、要循序漸進,堅持發(fā)展與保護相結(jié)合的原則。觀光旅游農(nóng)業(yè)最大的特點就是原生態(tài),自然化,在發(fā)展的同時一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價,要堅持可持續(xù)發(fā)展,發(fā)展與保護相結(jié)合的原則。切實做好節(jié)約耕地,水土保持,環(huán)境衛(wèi)生和垃圾處理工作,實現(xiàn)開發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇一
協(xié)調(diào)國家有關(guān)部門,就貫徹國務(wù)院41號文件、落實旅游企業(yè)享受與工業(yè)用電、用水、用氣同價政策,制定出臺具體執(zhí)行文件。
聯(lián)合有關(guān)部門出臺政策,明確支持旅游資源經(jīng)營性企業(yè)實行股份制改造,明晰產(chǎn)權(quán),政企分開,建立法人治理結(jié)構(gòu),吸引國內(nèi)外資本進入,壯大旅游企業(yè),并尋求在境內(nèi)外資本市場上市融資,增強旅游企業(yè)的實力。
將旅游用地納入城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃,實行旅游項目與一般工業(yè)項目同等用地價格和其他優(yōu)惠政策,切實保障旅游用地需求。
協(xié)調(diào)金融信貸機構(gòu),對經(jīng)營狀況良好、潛力大、信貸記錄良好的中小型旅游企業(yè),給予更為優(yōu)惠的貸款和擔保政策;研究出臺支持農(nóng)家樂、家庭旅館等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展壯大的投融資政策等。
通過制定旅游法和其他立法措施,減輕旅行社優(yōu)先賠付和連帶責任。探索建立綜合旅游保險,解決因不可抗力和非旅行社責任導致旅游者權(quán)益損失的賠償問題。
主要是避免或盡可能減少政府重要接待、大型會議等活動臨時征用導致旅游接待酒店、車船預訂取消和封閉景區(qū)、道路導游改變、調(diào)整旅游計劃。
主要是依法規(guī)范旅行社業(yè)市場秩序,減少對飯店經(jīng)營的干擾,協(xié)調(diào)解決景區(qū)周遍環(huán)境問題,許可小型轎車從事旅游客運。
加快行業(yè)協(xié)會的轉(zhuǎn)型升級,探索協(xié)會的服務(wù)模式,切實發(fā)揮各級各類旅游協(xié)會服務(wù)會員、保障權(quán)益、溝通交流和行業(yè)自律等功能作用。
將游客咨詢中心、交通標識系統(tǒng)、旅游目的地網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游緊急求援等非盈利性、外部正效益明顯的旅游公共服務(wù)設(shè)施納入城市建設(shè)規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃,安排建設(shè)投入,同時促進旅游保險新產(chǎn)品的開發(fā)。
旅游行政管理部門、行業(yè)組織和企業(yè)都要高度重視運用輿論宣傳工具,積極主導地引導旅游宣傳向客觀、全面、負責任的方向發(fā)展,推動社會各方面全面、科學地認識旅游。樹立服務(wù)專家和終身服務(wù)觀念,引導全社會尊重服務(wù)性勞動,為建立穩(wěn)定、高素質(zhì)的旅游員工隊伍奠定基礎(chǔ)。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇二
旅行社中小企業(yè)多,利潤水平低,資金周轉(zhuǎn)量大,促銷投入多,經(jīng)營中有大量代收代付項目。很多地區(qū)的營業(yè)稅等地方稅費的征繳,往往采取按比例(多為80%)扣除代收代付部分,然后按照法定稅率計征,有的還對小旅行社實行定額稅,宣傳促銷經(jīng)費也都不能計入成本扣減。從年檢數(shù)據(jù)看,我國旅行社全行業(yè)的收入利潤率,已經(jīng)從上世紀90年代初的3%左右,逐步下降到不足1%。另據(jù)了解,目前作為旅行社主要收入項目的綜合服務(wù)費,占旅游報價的比重低于10%。因此,旅行社的營業(yè)稅等稅費負擔明顯不合理。
鼓勵旅行社參與政府采購和服務(wù)外包是41號文件確定的新政策,此前在上海、深圳、大連等部分城市實行?,F(xiàn)在的障礙主要是,國家有關(guān)部門有文件規(guī)定,旅行社的發(fā)票不能作為機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)的差旅、考察、會議、展覽活動的經(jīng)費報銷憑證,發(fā)票用途欄目如何填寫也不明確。
掛靠承包者主要追求眼前利益,長遠觀念、法制觀念、誠信觀念、質(zhì)量觀念都不強,成為旅行社業(yè)散、亂、差和零負團費操作模式蔓延的重要原因。
干擾預訂問題。旅行社需要批量訂購火車票,但是一到旺季,火車票代理權(quán)就被取消,往往還被以倒票論處,極大地影響了旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營。景區(qū)門票價格上漲過快,在很多地方已經(jīng)超過地接旅行社總成本的一半,企業(yè)經(jīng)營壓力大。政府在有重要公務(wù)接待、大型會議時,強行取消旅行社住房、用餐、用車、游船預訂和臨時封閉景區(qū)、道路,導致旅行社不得不調(diào)整計劃、增加費用、處理糾紛、賠償損失。
旅游產(chǎn)品和服務(wù)存在的很多問題都通過旅行社反映出來,改進旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范整治旅游市場往往都要以旅行社為重點,媒體宣傳和社會反映也就比較多的'涉及旅行社,而正面宣傳顯得不足,導致旅行社的形象受到很大影響,對從業(yè)人員的信心、士氣和旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展也都產(chǎn)生不利影響。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇三
江門是廣東省最適合居住的十大城市之一,江門的旅游景點也相當多,小鳥天堂、新會陳皮屋、陳白沙祠等。下面,是整理的江門旅游業(yè)的調(diào)研報告,敬請查看。
早在2011年,中國旅游開始進入了大眾化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展階段,旅游走入尋常百姓家。正因如此,_批準將每年5月19日定為中國旅游日,而今天便是第四個中國旅游日。
今年年初,市長龐國梅在《政府工作報告》中提出進一步把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來打造。政府對旅游業(yè)的定位達到了前所未有的高度。何謂支柱產(chǎn)業(yè)?這是一個經(jīng)濟學的表述,這一產(chǎn)業(yè)要在整個國民經(jīng)濟中間占有相當?shù)谋戎?,產(chǎn)生相當?shù)挠绊懥屯苿恿ΑH上一般認為一個產(chǎn)業(yè)的增加值占到gdp的5%以上,就是支柱產(chǎn)業(yè),占到8%以上就是戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
很明顯,江門旅游業(yè)現(xiàn)在還沒達到這一地位,支柱產(chǎn)業(yè)只是一個目標。在所有的服務(wù)業(yè)里面,能作為支柱產(chǎn)業(yè)來培育的少之又少。這個目標寫入《政府工作報告》不容易,要實現(xiàn)它更不容易,這就要求相關(guān)職能部門認真探索和實踐。
在過去的5個多月,筆者欣喜地看到江門旅游業(yè)的一些變化,比如聯(lián)合企業(yè)舉辦中國國際象棋甲級聯(lián)賽,以跨界作為旅游業(yè)發(fā)展的破題之術(shù)又如結(jié)盟同程旅游,簽訂億元訂單和戰(zhàn)略合作協(xié)議,通過與大型電商合作打開旅游業(yè)發(fā)展新視野。與此同時,江門旅游業(yè)在城市形象營銷和旅游產(chǎn)品營銷方面也逐步打開了局面,比如近期與《美食導報》合作,推出品味僑鄉(xiāng)暢游五邑江門美食之旅;與南方衛(wèi)視合作,推出《暢游江門》系列專題節(jié)目等。據(jù)悉,未來在營銷方面,江門旅游業(yè)還有很多值得期待的動作,比如策劃大型音樂節(jié)及小鳥天堂杯全國散文大賽等。
要實現(xiàn)支柱產(chǎn)業(yè)的目標,還要提升旅游業(yè)的容量,最好的方法就是大項目投資。如果說營銷是標,體制是本,那么大項目就是旅游業(yè)發(fā)展從量變到質(zhì)變的最大推動力。要成為全國性旅游目的地,僅靠自身旅游收入的疊加,沒有一場質(zhì)變顯然是難以實現(xiàn)的。江門旅游資源在廣東省位居前列,這是一座寶貴的礦,比如上川島保護完好的處女地全長公里的金沙灘,還有整個廣東省乃至全國都僅存甚少的民國風情古鎮(zhèn)赤坎古鎮(zhèn)。對于江門旅游業(yè)來說,握在手中的王牌不少,這是我們打造支柱產(chǎn)業(yè)的底氣!江門旅游業(yè)正經(jīng)歷一場巨變。從旅游產(chǎn)業(yè)到支柱產(chǎn)業(yè),甚至發(fā)展成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),江門旅游業(yè)重任在肩。如何實現(xiàn)這一目標?我們還有很長的路要走。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇四
圍繞“社會需求是辦學方向,企業(yè)滿意是教學質(zhì)量”的辦學理念,我們工商管理系在對昆山市及其周邊地區(qū)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,準確的定位了旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標,調(diào)查情況如下:
旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前我國已成為亞洲第一、世界第五旅游大國,預計到2020年,我國將成為世界最大的旅游接待國和第四大旅游輸出國。
旅游業(yè)已作為江蘇省的重點發(fā)展領(lǐng)域,并將在今后十五年的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。近年來,我省出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游均呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢,旅游企業(yè)的數(shù)量也在迅速增加。伴隨著05年第十屆全國運動會、08年奧運會和2010年上海世界博覽會即將召開,出于對巨大客流的預期,出現(xiàn)了一大批星級飯店,特別是高星級飯店增長迅猛;同時,為滿足一般百姓的日常出行、旅游需求,以如家、新錦江集團為代表的平價賓館也在迅速增加。旅游景區(qū)在擴大規(guī)模、提高等級、強化管理上下功夫。以蘇州園林和南京明孝陵申報人類文化遺產(chǎn)成功、一批景區(qū)達到國家aaaa級景區(qū)為代表,一大批風景名勝區(qū)吸引力和市場競爭力大大增強,經(jīng)驗規(guī)模迅速擴大。旅行社數(shù)量增加迅速,內(nèi)部整合的力度加快,一批合資和外資旅行社已經(jīng)出現(xiàn)或正在醞釀。我省和周邊的上海、浙江已經(jīng)成為全國舉辦國際會議與展覽的重要地區(qū),國際會展業(yè)成為未來地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點。會展業(yè)既有自身的特點,又與旅游業(yè)有著密不可分的關(guān)系,吃、住、行、游等一系列配套服務(wù)均需依托當?shù)芈糜卧O(shè)施和旅游行業(yè)。
學校地處江、滬、浙中心,從旅游經(jīng)濟方面來說正處在全國經(jīng)濟最發(fā)達的長三角地區(qū),人均消費水平高,旅游需求市場潛力很大。從旅游資源方面來說,上有天堂,下有蘇杭,本地區(qū)旅游資源豐富,自然和人文旅游資源構(gòu)成合理,旅游服務(wù)設(shè)施如世界酒店連鎖集團星羅棋布,綜觀以上條件,長三角經(jīng)濟地區(qū)對旅游人才形成相當大的需求量。
游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)和主要國家的風俗習慣、交往禮儀;熟練應(yīng)用外語、計算機管理和運用相關(guān)軟件的能力。主要崗位有旅游資源規(guī)劃與開發(fā)人員、旅行社經(jīng)營管理人員、導游業(yè)務(wù)有關(guān)人員、賓館、飯店管理人員、旅游商品營銷人員等。
針對以上人才需求,我們制定了一下旅游人才培養(yǎng)目標和規(guī)格。
本專業(yè)通過理論知識教學與實踐環(huán)節(jié)的訓練,培養(yǎng)能適應(yīng)我國經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的德、智、體全面發(fā)展,具有現(xiàn)代旅游企業(yè)飯店企業(yè)經(jīng)營管理基本理論和知識,能從事旅游及飯店企事業(yè)單位經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線崗位的高等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才。
1、知識結(jié)構(gòu)。
(1)熟悉和掌握適應(yīng)旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線所需的基本理論和相關(guān)知識。
(2)熟悉旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)各部門的崗位職能、目標、要求。
(3)具有在旅行社及其他旅游企事業(yè)單位和飯店從事服務(wù)、營銷、管理等崗位操作和管理能力。
(4)具有良好的語言表達能力。
2、技能結(jié)構(gòu)。
(1)培養(yǎng)學生樹立良好的職業(yè)道德,具有創(chuàng)新精神和健全的體魄。
(2)具有良好的人際溝通能力和在旅游、飯店管理、服務(wù)現(xiàn)場及時解決問題的能力。
(3)英語聽說讀寫能力達到江蘇省英語應(yīng)用能力考證三級水平。
(4)計算機應(yīng)用能力達到江蘇省計算機等級考證一級水平。
(5)獲得全國計算機等級考試證書;
(6)獲得現(xiàn)代旅游及飯店人才崗位資格證書等。
(一)課程設(shè)置。
1、本專業(yè)開設(shè)26門必修課,4門專業(yè)選修課,計103學分。
其中:公共基礎(chǔ)課8門,計37學分,占理論教學總學分的35.9%。
專業(yè)基礎(chǔ)課6門,計20學分,占理論教學總學分的19.4%。
專業(yè)課8門,計32學分,占理論教學總學分的31.1%。
專業(yè)選修課選學10學分,占理論教學總學分的9.7%。
公共選修課選學4學分,占理論教學總學分的3.9%。
2、專業(yè)主干課和主干實踐環(huán)節(jié):飯店管理概論、餐飲經(jīng)營管理、飯店質(zhì)量管理、飯店英語、旅行社經(jīng)營管理、旅游心理學、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游經(jīng)濟學、導游業(yè)務(wù)等;模擬導游帶團、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等。
(二)學分要求。
教學計劃總學分為133學分,總學時為2826學時,其中理論教學學時為。
1890學時(不含課內(nèi)的實踐教學部分),占教學計劃總學時的67%,時間教學環(huán)節(jié)第一獲第二學年下學期4月15日到第二學年上學期10月15日。24周到飯店實習,按18學時計,共計432學時,畢業(yè)實習到旅行社或飯店實習10周180學時,兩者相加612學時,再加上其他職業(yè)技能環(huán)節(jié)324學時,共936學時,占教學計劃總學時的33%。
學生畢業(yè)時,除應(yīng)獲得??飘厴I(yè)證書外,還應(yīng)獲得計算機等級考證一級和英語應(yīng)用能力考證三級,爭取獲得全國導游初級證書。
(一)專業(yè)設(shè)置說明。
加入世貿(mào)組織后,在經(jīng)濟全球化的背景下,我國對具有旅游和飯店管理知識和技能的應(yīng)用型人才需求巨大。本專業(yè)教學計劃培養(yǎng)目標的設(shè)定和課程體系的設(shè)計符合市場對人才提出的規(guī)格和質(zhì)量的要求。
(二)執(zhí)行教學計劃的說明。
在各門課程的課堂講授、作業(yè)和考核等教學環(huán)節(jié)以及其它各個實踐教學環(huán)節(jié)中,均要根據(jù)各自的特點,積極開展教學模式改革,以實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標。
1、課堂講授。
課程任課教師要充分理解本專業(yè)的培養(yǎng)目標,根據(jù)本課程在該專業(yè)課程體系中的地位、作用和規(guī)定的學時,認真擬定教學大綱,并選好教材。要合理設(shè)計課程體系,突出特色、突出重點、突出應(yīng)用,避免內(nèi)容重復。課堂講授要精,要善于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力。
2、作業(yè)。
任課教師要根據(jù)教學大綱的要求,布置適量的作業(yè),學生應(yīng)在充分消化講授內(nèi)容的基礎(chǔ)上獨立完成作業(yè)。同時應(yīng)安排一定學時的作業(yè)講評。
3、實驗和實習。
對安排有實驗的課程或獨立設(shè)置實驗、實習的課程,應(yīng)嚴格要求學生認真參加實驗、實習的全過程,獨立完成實驗、實習任務(wù),實現(xiàn)鞏固所學知識和培養(yǎng)動手能力以及創(chuàng)新能力的目的。(另附職業(yè)技能培訓計劃)。
4、課程考核。
課程考核包括課后作業(yè)、實驗、實習、平時測驗、期中考試、期末考試等。
5、畢業(yè)實習。
畢業(yè)實習是培養(yǎng)學生綜合運用所學知識,解決實際問題和提高動手能力的重要教學環(huán)節(jié)。學生在學完全部課程后,在教師的指導下,結(jié)合生產(chǎn)實踐,完成畢業(yè)論文或?qū)嵙晥蟾?。凡畢業(yè)論文或?qū)嵙晥蟾娌患案裾?,不予畢業(yè)。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇五
旅游汽車運輸管理職責劃分不明確,標準、規(guī)范不統(tǒng)一,部門之間和旅行社與汽車公司之間協(xié)調(diào)配合比較難,沒有運營資質(zhì)的車輛低價競爭,導致旅游客運市場不規(guī)范,安全隱患也明顯增加。
客運主管部門只允許大中型轎車從事旅游客運,小型轎車不能獲得旅游客運資格,而小型團組如家庭團、親友團大量增加,迫使旅行社使用座位數(shù)和運費都比較合適的社會車輛。
會展機構(gòu)、俱樂部、網(wǎng)站、客運公司、汽車租賃公司、政府和企業(yè)辦事處、教育培訓機構(gòu)、機關(guān)服務(wù)和外事機構(gòu)、協(xié)會、學會、工會、青年團、婦聯(lián)等組織從事有償旅游經(jīng)營活動,缺乏監(jiān)管和規(guī)范,存在質(zhì)量和安全隱患。
游客咨詢服務(wù)中心、道路交通和景區(qū)指示標識、旅游網(wǎng)站、旅游保險、緊急救援等旅游公共服務(wù),不能滿足旅游特別是國內(nèi)旅游需要。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇六
白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部,四面環(huán)山,幅員面積平方公里,距鎮(zhèn)政府7公里,距彭州市47公里。轄10個村民小組,全村共有人口268戶817人,其中黨員46名,全村無支柱產(chǎn)業(yè)、無集體經(jīng)濟,經(jīng)濟發(fā)展以種植三木藥材為主,收益比較單一,沒有形成農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導產(chǎn)業(yè),近年來受黃連根腐病和市場價格影響,村民收入急劇下滑。同時,交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施落后,農(nóng)民生產(chǎn)生活條件較差。全村共有勞動人口490人,大部分外出務(wù)工,因病因殘因?qū)W致貧的相對貧困戶29戶58人,其中低保戶13戶19人,五保戶7人,精準扶貧戶9戶32人。2016年2月,白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開發(fā)規(guī)劃,白茶村定位為:融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系,以白茶產(chǎn)業(yè)為主導、同時帶動鄉(xiāng)村旅游,農(nóng)旅融合、扶優(yōu)并進的幸福美麗新村。
白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢凸顯的以下7個方面:
白鹿旅游經(jīng)過多年積累已經(jīng)很成熟,也很成功了,游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺,借助白茶村精準扶貧村的幫扶發(fā)展契機,發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的地理地勢和交通原因,白鹿法式風情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源,縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問題迫在眉睫,白茶村結(jié)合精準扶貧任務(wù),圍繞這兩大問題開展村的工作,開發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長,8米寬的旅游環(huán)線,環(huán)線的起點連接什邡市,終點連接彭州市龍門山鎮(zhèn)。在與什邡的國有林邊界上,計劃修建青山綠水游步道,把白茶文化自然景點和天然氧吧有機相容相接,通過白茶村全體村民的努力發(fā)展,未來的白茶村一定會是白鹿的第二旅游景點,游客在游玩風情小鎮(zhèn)之后,沿途經(jīng)白鹿書院,來到白茶村這個觀光避暑度假勝地,住宿吃飯休閑消費?,F(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿,以品茶和體驗農(nóng)耕生活為主要內(nèi)容,已開始營業(yè)。
白茶村平均海拔1000-2000米以上,年平均氣溫14℃,氣候宜人,屬于夏季避暑勝地,冬季雪景迷人。耕地面積2437畝,林地面積12218畝,森林覆蓋率達百分之八十五,森林茂密,動植物資源豐富,無任何污染,有天然氧吧的美譽。
白茶種植為白茶村的主導產(chǎn)業(yè)。土壤中富含白茶生長所需的各種營養(yǎng),生產(chǎn)的茶葉品質(zhì)良好,種植歷史悠久遠近有名,發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的環(huán)境可謂得天獨厚。目前,白茶村白茶種植基礎(chǔ)優(yōu)良,避開了村莊同質(zhì)競爭;白茶不僅茶文化豐富,而且白茶對人體好處較多,有助于降血糖血壓幫助睡眠,長期飲用,還能幫助延年益壽。市場推廣潛力大;白茶經(jīng)過包裝、精細化生產(chǎn),產(chǎn)品價值較高;打造觀光茶園,建立農(nóng)耕生活體驗區(qū),讓一三產(chǎn)業(yè)良好互動。
白茶村白茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概括為“一廊三區(qū)”。一廊:白茶種植產(chǎn)業(yè)廊(結(jié)合正在修建的穿過幾乎整個白茶村的旅游環(huán)線龍白路進行布置,沿線設(shè)置以茶為特色民宿接待點,形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道)。三區(qū):恬靜白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(大白巖和小白巖為分界線,依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹,結(jié)合神鹿養(yǎng)殖,逐步形成規(guī)?;陌撞栌^光體驗園及神鹿養(yǎng)生觀光園)、安適白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(打造“茶家樂”品牌,帶動全村茶文化發(fā)展,結(jié)合民宿接待及冷水魚垂釣,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游)、活力白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(以休閑活動為主,在該片設(shè)置茶莊餐廳及民俗接待,根據(jù)背篼鵝的特色,打造白茶背篼鵝品牌)。
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹,此三處景點可通過修建沿山游步道,將景點串聯(lián),打造游客休憩玩賞之處。除此之外,白茶觀光體驗園(正在建設(shè)當中)、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗、露天營地等自然景觀都可以通過設(shè)計打造,作為白茶村旅游業(yè)的特色景點。
白茶村村支兩委團結(jié)互助,心往一處想、力往一處使,戰(zhàn)斗力強,工作扎實,白茶村各項工作得以有序推進,群眾相當信任和擁護這一屆班子。當?shù)孛耧L淳樸、村民勤勞樸實,積極配合和支持村兩委的工作,為了帶領(lǐng)村民圍繞旅游發(fā)展,帶領(lǐng)大家脫貧致富。村支部書記帶頭出租房屋,引進投資商改裝房屋,打造民宿接待,在良好效果的影響下,鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強烈。
白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門山鎮(zhèn)的樞紐(過渡段),區(qū)位優(yōu)勢明顯。正在修建的白山路,穿過白茶村9個組,待硬化完成后,白茶村交通劣勢轉(zhuǎn)為交通優(yōu)勢,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇七
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。
還有費用和信譽:參團出游的主要障礙。
也有很多人沒有隨團出游過。其中,有些人是由于“沒有時間”,而有些人是因為“費用較高”。還有一小部分的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位,近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過gdp的平均增長速度,占gdp的比重快速攀升,中國旅游的發(fā)展舉世矚目,旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點,其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的我國“xx”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標,目前已經(jīng)確定,據(jù)國家旅游局的公布的信息,就是:實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%,國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%,國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20**年,國際旅游收入達到530億美元,國內(nèi)旅游收入達到8500億元,旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人,到xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出,到2020年,中國就接待億入境旅游者,占世界旅游總額的,超過英國、法國、美國、西班牙和意大利,成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年,中國將成為世界十大客源國之一,出境旅游達一億人次,居世界第四位。到2020年,中國的國內(nèi)旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展,中國有望成為世界第一旅游大國。
特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花,組織地方的旅游節(jié)慶活動,形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容。
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進行了全面的調(diào)查?,F(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進行調(diào)查。
三、調(diào)查方法。
第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文。問卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:
1、您對此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚。
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店。
3、您覺得這的旅游消費是否合理a合理b偏低c偏高。
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)。
6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車。
7、您認為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般。
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a、山水自然風光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件。
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度a、開發(fā)充分,管理到位b、開發(fā)不足,管理到位c、開發(fā)充分,管理缺陷d、開發(fā)不足,管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?a導游服務(wù)b景點整體規(guī)劃及安排c、基礎(chǔ)配套設(shè)施d、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析。
飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇八
近年來,在南譙區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,我區(qū)深入貫徹落實“創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念,充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優(yōu)勢,圍繞打造“長三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標,緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)業(yè),著力推進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,強化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和市場促銷,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,深化市場監(jiān)管,全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢。
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張。我區(qū)通過政府引導資金的投入,持續(xù)加大招商引資力度。借助中國農(nóng)民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺,組織全區(qū)重點建設(shè)項目單位開展旅游項目招商活動等,旅游投資額大幅增長。截止2015年底,全區(qū)旅游項目投資總額達到60億元人民幣,為全區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā),精品打造和結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有效的資金保障。社會資本投資賓館建設(shè)、景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)和旅游接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)的熱情日益高漲,2015年,喜來登大酒店建成并營業(yè),2016年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對外營業(yè)。全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張,進一步加快了我區(qū)旅游業(yè)與國際、國內(nèi)旅游市場的對接步伐,旅游業(yè)已成為對外經(jīng)濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領(lǐng)域。
(二)旅游市場營銷不斷得到強化。我區(qū)堅持“以市場為導向,以產(chǎn)品為依托,穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場,積極拓展新興市場”的促銷方針,以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標,積極開發(fā)長三角市場,通過策劃、推介、營銷,積極利用網(wǎng)絡(luò)、微信等宣傳平臺,不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國內(nèi)旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產(chǎn)品,提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠信體系建設(shè)為目標,不斷強化行業(yè)指導和監(jiān)管。堅定不移地把旅游市場的規(guī)范和整頓作為一項重要的工作來抓,會同公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門聯(lián)合行動,對全區(qū)旅游市場秩序進行全面的執(zhí)法檢查,加大對旅游市場非法經(jīng)營“黑社”、“黑導”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊,抓好旅行社規(guī)范經(jīng)營、人才隊伍建設(shè)、星級飯店標準化管理、旅游安全工作,提高旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量,營造旅游發(fā)展的良好氛圍。
重點旅游項目建設(shè)受土地和資金制約較多。我區(qū)重點旅游項目建設(shè)基本順利,但部分項目受要素瓶頸制約,影響了項目建設(shè)進度。一是旅游項目投資量大,建設(shè)周期長,資金回籠慢,由于受國家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響,部分項目融資困難,建設(shè)投入資金緊缺,推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大,受土地供給、審批和管理體制影響,建設(shè)用地指標難以落實到位,影響了項目建設(shè)速度。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),是覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè),前景極為廣闊,隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變,旅游業(yè)愈來愈成為人們的一種生活方式,我國正在進入大眾旅游時代,旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段,必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,故提出以下意見和建議。
一是要加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入。政府要適當增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入,完善配套基礎(chǔ)設(shè)施。
二是提高旅游部門的地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是政府直屬的事業(yè)單位,已明顯不適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢,對此,縣、市、區(qū)政府應(yīng)該根據(jù)實際情況,將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發(fā)展委員會”,作為政府的組成部門,適當?shù)卦鲈O(shè)科室,增加一定的編制,引進更多的人才,以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的形勢需要。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇九
旅游企業(yè)的發(fā)展資金積累較為緩慢旅行社是微利行業(yè),酒店投資量大、成本高、回收期長,景區(qū)與酒店基本相同有的企業(yè)發(fā)展幾十年規(guī)模仍然有限,資金的原始積累過程較長,旅游企業(yè)普遍受到資金短缺的困擾融資困難主要體現(xiàn)在,第一,旅行社、旅游商品企業(yè)、旅游汽車公司等非資源經(jīng)營性企業(yè)多為中小規(guī)模,固定資產(chǎn)小,缺少高附加值的抵押財產(chǎn),難以達到銀行貸款規(guī)定的條件,申請貸款困難;第二,酒店、景區(qū)等資源經(jīng)營性企業(yè)難以將資源資本化,金融部門只規(guī)定將景區(qū)門票作為質(zhì)押條件,而不將旅游資源價值作為申請貸款抵押的條件,使得企業(yè)申請貸款渠道窄;第三,很多景區(qū)仍然是行政管理,政企未分,產(chǎn)權(quán)不明,限制了企業(yè)通過股份制改造直接融資;第四,農(nóng)家樂(包括民居接待點)的企業(yè)身份不明確,金融部門沒有出臺農(nóng)家樂擔保、貸款優(yōu)惠的具體政策,大多數(shù)農(nóng)家樂經(jīng)營戶不能獲得銀行貸款,持續(xù)發(fā)展能力受到限制。
一是缺乏旅游用地專項支持政策,《土地管理法》及其《實施條例》等法律、法規(guī)對旅游用地的范疇、定義及類型沒有明確規(guī)定,沒有對旅游項目用地及旅游投資建設(shè)用地優(yōu)惠等政策的具體規(guī)定;二是絕大部分地區(qū)在土地利用總體規(guī)劃中對于旅游用地規(guī)定不明確,旅游用地規(guī)劃沒有真正與本地區(qū)城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃有效地結(jié)合起來,可變性較大,操作性不強,很多旅游項目用地指標不足,往往只能通過置換集體用地來滿足,供需矛盾突出;三是農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店等鄉(xiāng)村旅游用地多采用租賃方式,辦不了兩證,使得業(yè)主很難大規(guī)模投入,限制了鄉(xiāng)村旅游的提檔升級,同時多為當?shù)卮迕窠?jīng)營,有較大資金實力的外來投資者很難介入,土地緊張和流轉(zhuǎn)規(guī)模小、難度大及差別待遇等因素制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大;四是旅游業(yè)對環(huán)境要求高、用地規(guī)模大,且沒有優(yōu)惠政策,旅游用地成本高于工業(yè)用地,增大了投資商的成本,項目招商困難;五是各地在不同程度上存在旅游用地審批程序繁瑣、部分旅游景區(qū)和度假村等旅游用地不合理或?qū)嶋H開發(fā)不到位等土地浪費現(xiàn)象和旅游用地產(chǎn)權(quán)不明確等問題。
首先,長期的價格競爭和成本壓力,使得旅游企業(yè)無力負擔較高的員工薪酬,宣傳引導不夠和社會評價不高,員工職業(yè)自豪感和忠誠度下降,事業(yè)凝聚力和向心力減弱,導致旅游行業(yè)員工流失率較高、流動速度快、初次就業(yè)比例高,員工隊伍素質(zhì)呈下降趨勢。此外,旅游高等教育脫離行業(yè)需求,職業(yè)教育的技能培養(yǎng)滯后,難以為旅游業(yè)輸送合格的人才。
很多人認為旅游就是吃喝玩樂,對旅游產(chǎn)業(yè)改善國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、增進國民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰(zhàn)略性作用認識不足,導致很多地方缺乏對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動思考和系統(tǒng)規(guī)劃,旅游政策措施的制定和落實較為困難,還導致了政府和企事業(yè)組織等難以保障公民的旅游福利,影響旅游的公開采購。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十
大部分新開發(fā)的景區(qū),集中進行基礎(chǔ)配套和服務(wù)設(shè)施建設(shè)時,多采用貸款融資方式,在一定階段還貸壓力很大,年純收入的相當一部分用于還本付息。
大部分沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實行政府或政府派出管理的比例大,部門分割、多頭管理現(xiàn)象較嚴重,直接影響景區(qū)的經(jīng)營管理和可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)對外部環(huán)境缺乏管理手段,周邊市場秩序和環(huán)境問題突出,隨意擺攤設(shè)點、不按照標準規(guī)范從事經(jīng)營服務(wù)、尾隨兜售乞討、強買強賣、假冒偽劣等現(xiàn)象比較常見。
一些景區(qū)對老年人、學生、青少年、軍人、殘疾人等實行免票,這部分人員就沒有伴隨門票提供的保險保障,人身、財物受到損害時的保障責任不明確,易引發(fā)糾紛。
很多景區(qū)內(nèi)都有居民,大型景區(qū)還有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村、村民組,居民生產(chǎn)生活以及參與旅游經(jīng)營服務(wù)、搬遷拆遷、環(huán)境保護等,往往成為景區(qū)管理的棘手問題。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十一
近年來,榴園鎮(zhèn)黨委、政府確立了旅游興鎮(zhèn)的目標,充分挖掘本地農(nóng)業(yè)觀光旅游資源,發(fā)展旅游朝陽產(chǎn)業(yè),全力打造旅游強鎮(zhèn)。
1、大明官莊生態(tài)觀光園的建設(shè)。大明官莊農(nóng)業(yè)觀光園是市區(qū)重點打造的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地。該基地位置優(yōu)越,農(nóng)業(yè)資源豐富,依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù),注冊成立了“山東嶧州生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司”,實行集約化經(jīng)營,公司化運作,發(fā)展高效生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)。現(xiàn)有標準化中拱棚64個,觀光大棚4個。種植射干、知母、薏米等中藥材500余畝,櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200余畝。
2、娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂項目建設(shè)。娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂是依托娘娘社區(qū)打造的農(nóng)家樂新亮點。娘娘社區(qū)地處“冠世榴園”xx區(qū),省級著名旅游景點權(quán)妃墓座落于此,該社區(qū)工程建設(shè)整體設(shè)計突出旅游景觀特色,統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)成徽派風格居住小區(qū),樓房為五層,錯落有序,自成景點。在依托優(yōu)越的山水特色和石榴生態(tài)資源的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,建設(shè)“農(nóng)家樂”服務(wù)接待場所,打造旅游服務(wù)特色街區(qū),開發(fā)游樂場所和游樂設(shè)施,發(fā)展花卉園藝,搞好花卉石榴盆景資源的深度開發(fā),為下步北龍?zhí)?、賈泉的開發(fā)建設(shè)提供了示范模式。目前,總投資2098萬元娘娘社區(qū)基本建成,周圍形成了以康居生態(tài)園和石榴盆景園為代表的規(guī)?;杈爸谱骰?處,年產(chǎn)盆景達10000余盆。
3、王府山民族風情農(nóng)家樂建設(shè)。王府山村農(nóng)家樂充分利用農(nóng)村有利條件,設(shè)置農(nóng)家桌椅、農(nóng)用器具,收集民間故事、民間服飾,增設(shè)牌坊、亭臺、樓閣等旅游配套設(shè)施,組建民俗風情表演隊伍,展示民間傳統(tǒng)文化,挖掘石榴文化、鄉(xiāng)土文化特色,精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉(xiāng)”特色的鄉(xiāng)土風情型“農(nóng)家樂”,該項目已成為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的金字招牌。目前,共發(fā)展“農(nóng)家樂”40余戶,年創(chuàng)旅游收入2500余萬元,吸納300余名勞動力就業(yè)。
4、6100余畝石榴園景區(qū)旅游大道兩側(cè)石榴擴種項目建設(shè)。該項目涉及旅游大道兩側(cè)從逍遙村到王府山村15個行政村。創(chuàng)新經(jīng)營模式,實行大戶承包經(jīng)營和企業(yè)承包經(jīng)營相結(jié)合的土地流轉(zhuǎn)方式,與農(nóng)戶簽訂承包合同。第一期涉及10個村4000余畝的春季造林工程已經(jīng)完成,共栽種大小石榴苗木10萬株,簽訂流轉(zhuǎn)合同3000多份,總投資在1000萬元以上。目前經(jīng)過精心的培育和呵護,石榴苗木長勢良好,成活率在95%以上。第二期2000余畝的雨季造林工作正在有條不紊的進行。該工程項目的順利實施,將為萬畝榴園再添一道亮麗的風采,為榴園鎮(zhèn)的觀光旅游農(nóng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十二
每一年的暑假對付廣小門生來講,都是一個極大的勾引,長長的兩個月時候我們凡是會做細致的籌劃,包括進修、旅游、訪親等。而對付我們浙江旅游職業(yè)學院的門生來講,旅游更是重點中的重點,不但僅是出于喜好,更是原于其與本身專業(yè)痛癢相干。社會上的繁多相干單位對付暑假這一檔期所推出的活動也是高雅紛呈。在面對繁多勾引的同時,我們也不由多了份冷靜與思慮,結(jié)果甚么樣式樣的旅游是我們所熱中的?而它的內(nèi)容又包括了哪些?屆此,我們對學院四個系的大一,大二乃至大三的近100位門生作了抽樣查看。本次查看共發(fā)100份,實收98份,此中大一有55份,大二30份,大三8份(因為畢業(yè)練習因為不能填寫),教師5份。
經(jīng)過議定此次查看,我們發(fā)覺門生廣泛對假期旅游富裕盼望。有90%以上的人都有假期出游的籌劃,近70%的同學會選擇與本身的同學好友或往日好友一路外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學,很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè),故導致兩好友不能在聯(lián)合起跑線上成長,暑期恰好補充了這一遺憾,并且同學之間因年齡雷同,志趣相投便于雷同與交換,若與父母出游則大略在某些方面遭到壓抑。
近80%的同學會選擇本身構(gòu)造游玩,這不但僅表如今門生的心理上,教授們也如此。如今更多的觀光社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不敷以吸引門生的眼球。當代大門生開辟立異的構(gòu)造本領(lǐng)在進一步加強。盡管本年是赤色旅游年,但同學們廣泛選擇了采摘游。這類挨近大天然、最質(zhì)樸、最直接的旅游還是大家所愛。有近50%的同學選擇了三日游,20.8%的同學說若在款項前提允許下會進行動期一周的觀光,29.2%的同學出于思慮家庭等多方面身分會出游1—2天,以短線占多數(shù),緊張環(huán)繞附近省市。平常價位在500元擺布,不包括本身的零花錢在內(nèi),根本上升幅度把握在1000元以內(nèi)。大門生是個特別的群體,其處在一個處境難堪的年齡階段,很多同學看到父母勞頓工作后很難啟齒向其要錢。因而有近30%的同學是利用凡是的周末等時候外出兼職,獲利后用于凡是乃至暑期的消耗。有將近50.6%的同學選擇了山川,看來中國的風景如畫還是大家觀賞的一個重點。別的近30%選擇了海濱,乃至包括繁多誕生在海邊的同學,這類安樂休閑、身心放松的度假方法在暑期將獲得最好的表現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類,“赤色之旅”一貫是我們死板文化中的一個亮點,特別是本年這個具有懷念意義的年代,繁多同學的選擇還是讓大家看到了“赤色”所帶來的震動力。對付看小說式旅游同學們表現(xiàn)見解有點隱約,但很大一批表現(xiàn)不贊成。游玩在于一種心情,只有滿身心投入了,才華真正領(lǐng)會大天然所賜與我們的厚賜。
在對5位教授所作的抽樣查看中,令我們深感為人父母的不容易。一部分教授在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后,均盼望能陪伴孩子去各大高校觀光,為填報自愿做個參考,目標能獲得相干方面的信息;另外一部分則會選擇讓孩子與同學出游,更多的表現(xiàn)了家長那份包涵之心,有極強的指向性思維。盼望孩子在一個更寬松的環(huán)境下發(fā)展,接納更多的挑釁,獨自負擔生命的重量,從小熬煉孩子自力糊口生涯的本領(lǐng)。
經(jīng)過議定此次查看,我們不難發(fā)覺,在當今的社會,我們在大門生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、挨近大天然的、純?nèi)灰簧呐瓮?。旅游不但僅能起到身心放松的結(jié)果,更讓我們在進修之余,多了一個與天然兵戈,與外界交換的機遇。在明白故國大好國土的同時,富裕享福千年文化所帶給我們的震動!
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十三
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內(nèi)需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。而全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,其旅游的總收入超過16億;而去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄。
“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。而三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。而從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。
福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。
調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十四
加強旅游企業(yè)的亞運商機策劃意識。策劃經(jīng)濟是亞運經(jīng)濟的一個突出特征。只有策劃得當,才能抓住亞運商機,才能在發(fā)展亞運經(jīng)濟中取得更為直接的效益。樹立機遇意識,著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業(yè)的機會,爭取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機遇,及早出擊,先聲奪人,快速樹立各地亞運旅游形象品牌,在未來旅游市場競爭中占據(jù)顯著有利位置,做大、做強國際、國內(nèi)兩大市場。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游,突出的矛盾是涉外旅游人才的嚴重不足。建議在全國高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中,突出加強關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語種翻譯以及導游、領(lǐng)隊人才的精心培養(yǎng),為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率,評估東華理工大學的環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,先進行東華理工大學及各高校市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十五
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),對整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示,就2009年來說,全年國內(nèi)旅游人數(shù)達19.02億人次,增長11.1%;國內(nèi)旅游收入1.02萬億元,增長16.4%;旅游總收入1.29萬億元,增長11.3%。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十六
六(6)班蘇明。
隨著我們的生活水平不斷提高,在旅游上的消費變得越來越多,現(xiàn)在外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,小學生是整個旅游市場的一個很重要的組成部分。因為小學生有相對于大人更寬松的時間,具有更多的冒險精神和夢想。
班上大約有95.8%的同學喜歡旅游,說明大家還是很熱愛旅游的。在出游時間方面,通過對所得數(shù)據(jù)的分析整理,大約36.6%的同學選擇在暑假出游,25.9%的選擇在寒假出游;15.2%的選擇在五一出游;21.4%選擇在十一出游。從中可以看出,閑暇時間的長短決定了出游的范圍:寒暑假的時間非常充足,因此選擇在寒暑假出游的同學比重最大,他們一般會選擇國內(nèi)國外等遠距離旅游,尤其是國內(nèi)其他城市旅游;五一、十一時間比較倉促,外出旅游的較少。
很多同學都對外出旅游持積極態(tài)度,認為在時間等條件均合適的情況下,多去外面看一看會有很多的收獲。比如增長知識,開闊眼界,了解歷史文化,風土人情等。不少同學表示希望去有趣,好玩,風景美的國外旅游,比如美國、俄羅斯、澳大利亞等地區(qū)旅游放松放松;也有部分同學希望到一些以人文景觀著名的地方去旅游。
從同學們的角度出發(fā),我們對旅游目的進行調(diào)查時圍繞欣賞景觀、休閑度假、文化和娛樂五個方面展開,同學們的出游目的主要有(51.3%)和休閑度假、散心(31.7%)兩種,其他比重較小;對于目的地的選擇又以水域景觀(31.1%)為首選,自然景觀(29.5%)次之。
一些同學選擇自助游和自駕游,表示不喜歡跟團旅游,可能因為隨團旅游受到很多限制,如在某些景點的參觀時間有規(guī)定,游玩往往不能盡興等;另外隨團游客素質(zhì)良莠不齊;而自主制定旅游線路在預定酒店、參觀游覽時價格又相對較高,既不方便操作又存在很大的局限性。我覺得跟團旅行其實也有很多好處,但是一定要選擇適合自己的。如果在時間不充裕的時候,可以選擇隨團旅行。
每年的暑假對于廣小學生來說,都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說,旅游更是重點中的重點,不僅僅是出于喜愛,更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時,我們也不禁多了份冷靜與思考,究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此,我們對學院四個系的大一,大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份,實收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份,教師5份。
經(jīng)過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學,很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè),故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展,暑期正好彌補了這一遺憾,而且同學之間因年齡相仿,志趣相投便于溝通與交流,若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩,這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上,老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年,但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游,20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行,29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天,以短線居多,主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右,不包括自己的零花錢在內(nèi),基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學生是個特殊的群體,其處在一個不上不下的年齡階段,很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職,賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱,甚至包括眾多出生在海邊的同學,這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類,“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點,特別是今年這個具有紀念意義的年代,眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊,但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境,只有全身心投入了,才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中,令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后,均希望能陪同孩子去各大高校參觀,為填報志愿做個參考,目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學出游,更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心,有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長,接受更多的挑戰(zhàn),獨自承擔生命的重量,從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
在眾多的學生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查報告:
假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄?!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
假日旅游帶動餐飲的發(fā)展?!拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬?shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
通知放假時間太遲;受到旅游交通的制約;熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;個別宣傳媒體誤導消費者。
隨著生活水平不斷提高,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中,青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學生(主要指大學生),大學生作為社會的一個特殊群體,它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。另外,青年大學生自身的旅游選擇之外,受青年大學生影響而做出的家庭旅游的選擇,在我國國內(nèi)旅游活動中,無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。
(一)調(diào)查目的為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結(jié)構(gòu)等之類的旅游行為,對山東某一高校進行問卷調(diào)查,以指導我們對廣大大學生的旅游行為進行深入的研究和分析。
(二)調(diào)查對象和內(nèi)容。
本次調(diào)查選擇此大學四個年級的本科生為典型調(diào)查對象,(其中調(diào)查了30份問卷,男生比例占56。7%,女生占43。3%)。
調(diào)查內(nèi)容包括大學生出游意向(動機)、出游地點和時間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式(包括交通工具、同伴等)、旅游花費、旅游消費狀況、旅游信息渠道和學校對大學生旅游行為的影響等。
1.大學生的旅游行為是指其在大學期間內(nèi)進行的旅游活動。
2.調(diào)查的重點是大學生離開學校超過24小時(即過夜旅游)的旅游行為。
(三)調(diào)查方式和方法。
(一)出游意向(動機)。
在旅游意向上,表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無所謂的占10%,其中女生很喜歡占30.8%,喜歡占46.2%,較喜歡占15.4%無所謂占7.7%;男生很喜歡的是29.4%,喜歡的41.%,較喜歡的17.6%,無所謂的11.8.在30份調(diào)查問卷中,大學生外出旅游的目的:放松一下占60%,尋找樂趣占46.7%,學習、獲取知識占13.3%,追求刺激占6.7%,看望朋友占3.3%,其他的占10%。其中目的主要是休閑散心(106.7%)和增長見聞(13.3%),純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。
(二)出游地點和時間。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生偏愛民族風俗區(qū)和風景名勝區(qū)。
其中,旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多,占了總?cè)藬?shù)的70%,表明大學生更愿意與大自然親近;有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū),分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%;反而繁華城市區(qū),海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定時間,占了總?cè)藬?shù)的46.7%,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少,分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通節(jié)假日由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復習或吸收新知識,還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;另外,五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰(30%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
(三)出游態(tài)度和偏好。
從調(diào)查中表明了,大學生出游的態(tài)度都是良好的,他們都樂意或喜歡出游,這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前,關(guān)注的問題通常是出游的費用(53.3%)、景點的吸引力大?。?3.3%)、交通便利(10%)、距離遠近(16.7%)、住宿條件(16.7%)和安全問題(20%)。
而在這次調(diào)查中,我們增加了兩項特別調(diào)查問題,就是大學生對以往外出旅游的經(jīng)歷態(tài)度:
很滿意的占6.7%,滿意的占10%,較滿意的占10%,一般的占40%,而不滿意的竟占40%。
按平均計算,大學生每一年出游次數(shù)為:1次為32.1%,2次為53.6%,3次為10.7%,4次為3.6%和5次以上為0%。,大多數(shù)學生平均每年出游次數(shù)為一到兩次,少數(shù)有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的,但基本沒有年出游次數(shù)為五次以上。
(五)旅游的方式。
在調(diào)查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(70%)占大多數(shù),與戀人一起的占13.3%,數(shù)字說明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(16.7%)和獨自一人出游(13.3%)也占一定比例,只有3.3%的人愿意選擇隨旅游團。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生每個月的消費水平在400-500元和250-350元各都占30%,其次是200-250元、350-400元各占26.7%和20%,沒有在500元以上的。除了家里提供生活費外,而已有13.5%的大學生每月具有兼職收入,其中平均月收入為155元,由此看來,大學生消費水平偏低,原因其一就河南整體消費水平來看相對不高,因而河南大學生的月消費水平不高就不足為奇了。其二,大學生96.7%的消費都來自家庭資助,因而學生對生活費有一定的控制,這也是導致大學生消費水平偏低的重要原因。同時大學生具有兼職收入的極少,這對大學生的消費水平有一定的影響。
(七)旅游消費狀況。
游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(53。3%)選擇15元以下(人/每晚),總的來說,外出旅游途中,花在娛樂上費用基本沒有的比例占26.7%,但相對費用上,此比例是最高的,可見,大學生對內(nèi)銷費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家里資助。因為有96.7%的人的生活費是來自家庭資助的。
在旅游途中,76.7%選擇購物,表明購物在大學生旅游中也占主要活動。出游時,偏向購買紀念品的占54.5%,其次為特產(chǎn)(36.4%),其他的(18.2%)為不多。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的占43.6%,其次是價格的為23%,衛(wèi)生條件為12.8%,舒適程度為15.4%,周圍環(huán)境為5.1%。(八)信息渠道分析:
調(diào)查表明,朋友介紹的旅游景點可信度相當高(占53%),其次是其它的占33.3%,報紙占26.7%,電視、網(wǎng)絡(luò)都占20%,可看出同學親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。而由于學校幾個方面的影響,報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)對大學生并沒有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對于大學生來說只是較容易(占60%),同時在收集旅游信息是,出游費用是最關(guān)注(占53.3%),其次是景點的吸引力占43.3%,距離遠近,住宿條件都占16.7%,安全問題占20%,交通便利10%。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務(wù)自建的距離相差較大。由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。
(九)學校對大學生旅游的影響。
根據(jù)調(diào)查,一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游,并且40%的大學生極少參加學生組織的旅游活動可見學校對大學生的旅游沒有足夠的重視,旅行社對青年旅游(針對大學生)可開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,它具有很大的市場空間。
三小結(jié)。
大學生是一個很特殊的群體,它具有以下幾點旅游行為的特點:
3大多數(shù)學生出游時選擇不定時間,不大喜歡受約束,樂意與同學一起游玩,并且在旅游的吃、住、行、購物、游玩中,相當多的學生都選擇樂意把錢用在游玩上。
4目前學校沒有過多重視大學生旅游,旅行社對大學生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,有著很大的市場空間。
導言。
調(diào)查目的:了解當今大學生旅游市場的情況。
調(diào)查時間:2014.7.9---2014.8.17調(diào)查地點:湖南科技大學。
調(diào)查對象:湖南科技大學在校大學生。
調(diào)查方法:問卷調(diào)查隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、人們的生活水平的不斷提高,人們的旅游消費變得越來越熱。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,更具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些都促成了大學生旅游熱。因此大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達2014多所,在校生人數(shù)超過2014萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
主體。
一、大學生旅游的意向。
旅游意向上,有接近80%的大學生喜歡旅游并有過旅游的經(jīng)歷,另外20%的大學生未曾有過旅游的經(jīng)歷??梢钥闯龃蟛糠执髮W生是喜歡旅游并積極參與到旅游當中去的,這一市場是相當可觀的。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
二、大學生旅游的地點與時間。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生偏愛自然風景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學生更愿意與大自然親近。
其次,旅游目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游。
三、大學生旅游的消費方式。
在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。
在調(diào)查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點,大學生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
五、大學生旅游的時間長度及花費。
調(diào)查顯示,大學生每次外出旅游的時間一般是七天或者兩天,這也主要是由于其時間限制及自身特點而產(chǎn)生的。
大學生旅游,長期的花費一般為1000元左右,短期的一般為300左右,可見一般情況下以這種消費標準是適合大學生消費的。
六、大學生旅游的消費狀況。
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。
在旅游途中,約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%,表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%,其次是費用的約為23%,舒適度約為22%,旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看,大學生的旅游消費水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例。
七、大學生旅游的優(yōu)點。
(1)開拓視野。
旅游最基本的優(yōu)點可謂拓寬視野。
(2)強身健體。
出外旅游無論是乘車還是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。通過旅游,可以強身健體。
(3)放松心情。
八、從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,大學生旅游呈現(xiàn)一下特點:1、出行時間固定。大學生的空閑時間都是以學校的課程安排為準,所以出行時間很固定,主要集中在五一、國慶黃金周以及寒暑假。
2、消費水平較低。大學生大都還沒有自己獨立的經(jīng)濟收入,旅游的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的,所以“窮大學生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案,同時在旅游中的購買力比較弱。
3、旅游出行目的。大學生旅游主要是欣賞景觀、增長見識,所以選擇的景點主要是自然風景區(qū)。
結(jié)論;總的來說,大學生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時間、伴侶、旅游動機、交通等多種因素的綜合影響。大學生旅游市場有著許多與眾不同的特點,而且其規(guī)模正在逐漸擴大,這對我國旅游市場的發(fā)展有著積極的作用。而對于旅游創(chuàng)業(yè)方面的集體來說,只有根據(jù)這個群體的需求特點設(shè)計有針對性的旅游產(chǎn)品,才能贏得這個市場。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十七
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十八
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司()于xx年2月底在北京實施,調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
旅游企業(yè)調(diào)查報告篇十九
1、完善旅游服務(wù)設(shè)施,綜合管理到位。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以旅游道路建設(shè)和旅游景區(qū)服務(wù)性建設(shè)為重點,突出抓好旅游道路、景區(qū)、景點及“農(nóng)家飯店”的衛(wèi)生清理和綠化美化工程。在照明設(shè)施、停車場、交通標志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛(wèi)生等方面進行加快建設(shè)、完善配套,確保景區(qū)整潔衛(wèi)生,環(huán)境優(yōu)美。為了更好的服務(wù)于游客,進一步規(guī)范理順旅游發(fā)展綜合管理機制,重點加強旅游管理隊伍建設(shè),配有專職旅游管理人員,做到規(guī)范管理,秩序井然,力爭讓管理上臺階,讓管理出效益。出臺《旅游治安管理條例》,設(shè)置旅游投訴電話,制定部門聯(lián)動制度,抓好旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計、旅游培訓等各項制度的落實。切實提高接待質(zhì)量,改進旅游服務(wù)。
2、要挖掘文化資源,凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化,發(fā)揮名人效應(yīng),弘揚傳統(tǒng)文化,深化歷史積淀。高標準制定旅游觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃。立足旅游資源優(yōu)勢,采取超常規(guī)的更加有力的措施,整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源,實現(xiàn)差異化良性發(fā)展,在資金、政策、規(guī)劃、項目、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)建設(shè)等各個方面予以重點傾斜,集中力量,集中資金,突出特色,支持旅游業(yè)加快發(fā)展,重點建設(shè)本區(qū)域的核心景區(qū)和核心景點,打造名副其實的生態(tài)文化旅游勝地。
3、要加大旅游產(chǎn)品促銷支持力度。旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟,大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產(chǎn)品宣傳促銷的支持力度,在國家級和省級各大媒體上予以重點推介。
4、要循序漸進,堅持發(fā)展與保護相結(jié)合的原則。觀光旅游農(nóng)業(yè)最大的特點就是原生態(tài),自然化,在發(fā)展的同時一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價,要堅持可持續(xù)發(fā)展,發(fā)展與保護相結(jié)合的原則。切實做好節(jié)約耕地,水土保持,環(huán)境衛(wèi)生和垃圾處理工作,實現(xiàn)開發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。