通過總結，我們可以挖掘出自身潛力，實現(xiàn)自我價值的最大化。在寫總結之前，我們應該先對過去的經歷和成果進行梳理，找出其中的亮點和問題。以下是一份精選的總結范文，供大家參考和借鑒。
醫(yī)院年度工作履職總結篇一
回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發(fā)展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標。
在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發(fā)起沖擊。
三、加強學習，不斷豐富和完善自己。
作，我也曾一度進不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務人員相處的短暫時間內，常常咨詢他們一些業(yè)務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網絡學。通過學習，給我?guī)砹诵判?，給我?guī)砹诵剩瑯O大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發(fā)現(xiàn)不足，吸取教訓，及時改正。
在今年的工作學習中，雖然我很努力，也完成了一定的目標，但是還是有很多不足之處：
1、作息時間掌握不準，時有遲到早退現(xiàn)象。
2、工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。
3、普通話和表達能力不足，容易讓病人誤解。
4、與臨床科室的協(xié)調度和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。
5、攝片質量及速度有待提高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素。
6、設備保養(yǎng)與維護沒有周期性，對設備的維護和維修不夠及時。
7、影像診斷不夠嚴密，業(yè)務水平有待提高，時感自信心不足。
五、對科室的展望。
1、強化執(zhí)行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。
2、強化執(zhí)行評片制度，提高拍片質量。
3、完善電子報告系統(tǒng)。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉制度。 這一年里有收獲也有遺憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做一名合格醫(yī)務人員。希望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。
為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級各部門的正確領導和大力支持下，根據(jù)我院2015年度工作計劃的安排，通過全院干部職工的共同努力，我院本年度的工作取得了較大的成績，也暴露了一些問題，同時，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性，特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排，現(xiàn)作2015年工作總結和2016年工作計劃如下：
一、主要成績
（一）、醫(yī)療服務能力、醫(yī)政管理水平、人才隊伍素質等不斷提高
2015年，我院共收治門診患者**萬人次，較上年增長**萬，住院患者**人次，較上年同期****人次。具體開展情況如下：
1、以扎實開展衛(wèi)生技術人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機，立足崗位，注重實效地在院內進行技能培訓。全年開展了心肺復蘇術、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機的應用等相關急診急救知識培訓，護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作（心肺復蘇基本生命支持技術、靜脈留置針輸液技術）競賽等活動。營造良好學術氛圍，很好地促進了年輕衛(wèi)生技術人員綜合技能的提高，逐步形成按規(guī)范操作、按標準落實的運行機制。
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醫(yī)院年度工作履職總結篇二
糾紛事件，大家認真、安全、無事故的做好每項工作。
二、全年就餐人數(shù)大概無萬人左右，其中包括本院職工就餐人數(shù)達1.5萬人左右，住院病人就餐人數(shù)達3.5萬左右。
三、
全年伙食收入大概290萬左右，伙食支出大概270萬左右，盈虧率為6.8%。
四、在盈利基礎上食堂自購設備有：
1.大冰柜一臺5100元。
2.冰箱一臺4150元。
3.小冰箱1臺1420元。
4.攪面機一臺2900元。
5.付全年餐廚垃圾費4800元。
6.自付冬夏兩季工作服費用11000元。
7.購和面機一臺6500元8.購驗鈔機兩臺5300元。
9.購商店收銀機一臺2500元10.購售飯機一臺3800元。
11.購各種餐具大概3萬元左右。
12.全年給職工送生日蛋糕近3.5萬元.為醫(yī)院節(jié)約資金11萬元左右，創(chuàng)造了利潤增加了經濟效益。
五、節(jié)約廢舊利用。
為了降低開支，可是工作人員加班加點維修了攪菜機、壓面機、攪蛋機、送飯車、蒸箱，自做了貨架、案板、切菜墩等廚具，節(jié)約了開支，降低了成本。
六、為提高服務質量增加服務意識，我們牢固樹立對病人的服務理念“一切為病人服務，對待病人像對待親人一樣，服務熱情、細致、周到?！彼惋堄嗭埖酱差^、微笑服務，加強職工以院興我興、院衰我恥的意識，不斷提高職工的凝聚力和綜合素質。
菜質量，贏得了廣大職工和患者的好評。
八、和前期相比食堂今年改變了經營模式，從質量管理到服務理念再到經營范圍都比前期有很大的改善和提高，同比去年盈虧率在3.9%左右比去年增加了3%，為醫(yī)院節(jié)省了經濟開支，創(chuàng)造了利潤。
本年在院領導的大力支持和職工的努力下，食堂順利的完成了本年的各項工作，在今后的工作中聽從領導的指揮，更好地完成各項工作和任務，搞好飲食的供應工作，滿足職工和病人的需求，為醫(yī)院多做貢獻。
醫(yī)院年度工作履職總結篇三
為迎接市縣“平安臨沂建設”專項工作檢查，貫徹落實縣局下達的2020年度平安醫(yī)院建設工作目標，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，扎實開展了以創(chuàng)建平安醫(yī)院建設活動為中心，確保了單位團結穩(wěn)定、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強領導，推高認識。
為加強和諧平安醫(yī)院建設工作，保持社會穩(wěn)定，醫(yī)院及時成立了和諧平安醫(yī)院建設領導小組，全面負責監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調等工作。并召開平安醫(yī)院創(chuàng)建活動動員大會，明確全年工作目標，讓干部職工充分認識平安建設工作的重要性和緊迫性，把和諧平安醫(yī)院建設及社會治安綜合治理工作列入年度考核目標中，實行一票否決權制，從而明確責任，提高認識，確保內部穩(wěn)定團結、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。
二、強化措施，落實責任。
以“平安醫(yī)院建設”工作為中心，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、廉政風險防范管理工作機制建設等工作，加強業(yè)務學習和制度建設，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務意識和安全意識，緊繃質量安全這根弦，提高服務質量，確保醫(yī)療質量。
三、排查隱患，筑牢防線。
1、醫(yī)院領導高度重視平安建設工作，各科室負責人切實擔負起確保一方平安的責任，認真落實各種防范措施，及時消除各種不安定因素，定期排查醫(yī)院周邊矛盾，整治醫(yī)院周邊治安問題。
2、實行政務公開制度，增加各項工作的社會透明度。將政務定期公布在公開欄內，工作中廣泛聽取服務對象的意見和建議，充分了解服務對象的需求，虛心聽取不同方面意見，接納合理化建議，鼓勵職工積極參與，增加各方凝聚力。
3、不斷加強業(yè)務學習和醫(yī)德醫(yī)風教育，努力提高服務技能，不斷改進服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、提高服務效能，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫(yī)藥負擔，堅決抵制各種不正之風，堅決杜絕商業(yè)賄賂和其他影響醫(yī)患關系的現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
一年來，我院在上級主管部門的支持關懷下，認真做好平安醫(yī)院建設和綜治維穩(wěn)工作，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，醫(yī)患關系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛事件，無群體性事件和集體上訪事件，無火災和偷盜事件發(fā)生，達到團結、和諧、穩(wěn)定的良好局面。我院計劃在明年里突出抓好兩項重點工作:。
一、加強醫(yī)院周邊環(huán)境整治。
1、經常性開展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作，加強對醫(yī)療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查并消除各種治安隱患，排查互動按醫(yī)療機構計，全年不少于四次。
2、加強對醫(yī)院周邊設備設施的管理，強化對醫(yī)療機構周邊煤、油、氣、電設備的管理。
3、開展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動，與有關部門協(xié)調配合，形成工作合力，依法打擊散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為，及時拆除違章建筑。
二、努力改善醫(yī)療服務。
1、落實改善醫(yī)療服務的各項措施，深入開展全面改善醫(yī)療服務專項行動，深化醫(yī)院管理服務，切實改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，提高患者的滿意度。
2、加強醫(yī)患溝通，認真貫徹落實國家和省有關醫(yī)務公開的規(guī)定，執(zhí)行好藥品、服務項目價格公示制度。加強醫(yī)患溝通，組織廣大醫(yī)務人員，特別是青年醫(yī)務人員學習醫(yī)患溝通的方法，增強廣大醫(yī)務人員醫(yī)患溝通的能力，尊重患者的知情權、選擇權。
3、加強宣傳，正確引導輿論，營造尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)務人員的社會氛圍，增強醫(yī)患之間的信任感。引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療損害糾紛，杜絕不實報道。
恰逢我院的二級醫(yī)院創(chuàng)建工作也在緊張有序的進行中，通過對消防設備設施的檢查、維護、更替，我院的消防安全能力已得到提高。今后，我們將團結奮進、開拓進取，繼續(xù)抓取平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，為創(chuàng)建一個團結、和諧、誠信的工作生活環(huán)境做出努力。
醫(yī)院年度工作履職總結篇四
20xx年醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委的領導下，全面加強醫(yī)院管理，深化醫(yī)院綜合改革，持續(xù)改善醫(yī)療服務，各項工作得到促進。
黨建效能進一步加強，作風建設進一步強化。按照新時代黨建工作要求，堅持把黨的政治建設擺在首位，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個堅決維護”。積極推行黨建“1+4”工作法，有效運用“5+x”模式，加強黨支部建設和黨員教育管理，積極開展“新時代新?lián)敗贝笥懻摶顒雍汀皣酪?guī)矩、強監(jiān)督、轉作風”專項整治行動，扎實開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，加強醫(yī)院黨風廉政建設、效能建設、醫(yī)院文化建設，持續(xù)抓好市委巡察整改落實工作，發(fā)揮醫(yī)院自身的醫(yī)療資源優(yōu)勢，全面落實健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領航計劃”黨委，醫(yī)技一支部獲“蚌埠市先進黨組織”。
我們喜迎“中華人民共和國成立70周年”和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課、主題征文、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻日實踐等系列慶?；顒?，激發(fā)全院職工的愛國熱情和干事創(chuàng)業(yè)激情，匯聚起推動醫(yī)院發(fā)展的磅礴力量。
持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革，較好的完成全年主要目標任務。
學科建設進一步加強。成功實施安徽省首例、全國第二例跨省域，基于5g遠程實時操控治療特發(fā)性震顫手術，開展與推廣電子耳蝸植入術、三維非標測指導下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項新技術、新項目，填補了醫(yī)院乃至本地區(qū)的技術空白，日間手術病種新增82種?！拔宕笾行摹眱群ㄔO不斷豐富。全年開展溶栓、急診手術432人次，實施心臟介入手術368例，救治危重新生兒245例，救治危重孕產婦305例，牽頭搭建蚌埠地區(qū)卒中聯(lián)盟，蚌埠市危重新生兒救治中心、蚌埠市創(chuàng)傷中心已正式掛牌，產前診斷及生殖中心建設已獲得省衛(wèi)健委批復。優(yōu)化病區(qū)結構，增設了腎臟內科、風濕免疫科、功能神經外科、感染性疾病科、核醫(yī)學科、營養(yǎng)科等科室。市衛(wèi)健委組織的“十三五省重點學科匯報會”中我院消化內科榮獲第一，全科醫(yī)學科第四。
人才引進和干部選拔任用培養(yǎng)力度進一步加強。引進神經外科博士、學科帶頭人1人，研究生28人。與上海市同濟醫(yī)院、中科大附屬第一醫(yī)院等多家先進醫(yī)療機構完成簽約，柔性引進北京301醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、長征醫(yī)院等優(yōu)質專家資源14人，邁出了融入長三角一體化高質量發(fā)展的新步伐。完成6名護士長的競聘、考察和聘任，6個崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。
醫(yī)療護理質量進一步提升。修訂系列制度，加強核心制度、三基三嚴培訓、考核，完善重大疑難手術審批程序，健全信息和病案管理，編碼準確率達到90%以上。嚴格執(zhí)行三級護理管理，落實核心制度，推進護理信息化建設，開展護理新技術，icu、泌胸病區(qū)、新生兒病區(qū)的項目在省、市創(chuàng)新用品比賽中獲得優(yōu)異成績。
中醫(yī)中藥服務能力進一步提升。去年實現(xiàn)中醫(yī)門診人次同比增加6%，其中專家門診增加22%。實現(xiàn)住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級科技創(chuàng)新指導類項目1項，蚌埠醫(yī)學院科研項目計劃2項。成功舉辦省、市級繼教班各一次,協(xié)辦國家級繼教一項。
感染管理及防病工作進一步加強。開展感染質量督查、風險評估、隱患整改工作，不斷規(guī)范消毒、滅菌內鏡的工作流程，多重耐藥菌防控，完善醫(yī)療廢物管理程序，推進清潔醫(yī)院建設，提升診療安全和診療環(huán)境。全年傳染病報告率、及時率、一致率均100%。完成流感樣病例監(jiān)測2454例，標本48小時送檢及時率、報告率均達到100%。率先在全市范圍內運行“智慧化預防接種系統(tǒng)”。
教學管理工作進一步提升。全年完成臨床教學班19門課程900課時教學任務，完成10余所大專院校250余人的實習帶教任務。完成省級繼教班8個、市級47個、其他講座40個，開展20xx年度繼教驗證，達標率居11家委屬單位排名第一。舉辦了全省全科住培師資培訓班，全年住培結業(yè)通過率92%，省內住培績效考核并列第五。蚌埠醫(yī)學院青年教師教學基本功競賽分別榮獲二、三等獎，蚌醫(yī)大學生技能競賽、皖醫(yī)大學生麻醉競賽中均榮獲二等獎。
推進改善醫(yī)療服務行動計劃，進一步改善患者就醫(yī)體驗。全年共開展日間手術病種82個，每月無痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線門診自助排隊和預約系統(tǒng)，縮短就診等候時間，全年門診分時預約就診率54.7%。深入實施一站式服務，提供陪檢、床邊結算等服務。開展“改善就醫(yī)感受天使在行動”，深化實踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質護理服務，優(yōu)質護理服務開展率100%。扎實開展藥師下臨床工作，促進合理用藥。全年，住院患者抗菌藥物使用率47%，門診抗菌藥物的使用率為17.5%。
分級診療工作穩(wěn)步推進。全年向基層成員單位派遣專業(yè)技術人員1401人次，同比增加44.73%。數(shù)十名醫(yī)務人員長期駐點支持五河縣醫(yī)院、青年社區(qū)衛(wèi)生服務中心、懷遠上和醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體單位，帶動和幫助受援醫(yī)院開展了適宜新技術、新業(yè)務60余項。直接開展三四類手術561人次，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心、臨床檢驗中心，遠程服務覆蓋醫(yī)院數(shù)21個，服務人數(shù)6147人次。全年上轉同比增長9.91%；下轉同比增長15.12%；門診下轉同比增長37.65%。簽約居民續(xù)約率達83.26%。
信息化建設持續(xù)加強。上線手麻系統(tǒng)，門診、住院手術室、婦兒大樓手術室麻醉工作站、院感管理系統(tǒng)，hrp項目基礎模塊已上線，平穩(wěn)運行。實現(xiàn)了基于醫(yī)院app、醫(yī)院微信服務號、省市便民服務平臺、趣醫(yī)網等的預約、充值、繳費、報告查看、咨詢、電子健康卡申領等功能，門診病人候診時間縮短至33分鐘?！般y醫(yī)通”項目進一步完善，實現(xiàn)了基于5g鏈路與北京解放軍總醫(yī)院的遠程門診，全年遠程門診263例、手術19例。實現(xiàn)接入安徽省影像云，簽發(fā)遠程影像報告5000多例，服務涉及基層醫(yī)療機構20家。實現(xiàn)院本部與緊密型醫(yī)聯(lián)體青年社區(qū)衛(wèi)生服務中心的對接及遠程會診。
持續(xù)夯實基礎建設，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件設施持續(xù)完善。手術室、icu改造、3.0磁共振室以及兩部電梯項目已完工并投入使用，急救醫(yī)學中心外科大樓項目已于去年7月正式動工，財稅大樓等面積異地置換已擬定相關協(xié)議，郵政大樓改造用于門診擴建及病區(qū)用房項目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設項目及老內科病房樓裝修項目設計施工一體化招標已完成，即將開工建設。高新分院建設項目已取得階段進展。強力推進設備購置，全年，累計投入到位設備總值近10000萬元，256排螺旋ct、乳腺鉬靶機等432臺，共計6487萬元的醫(yī)用設備已采購到位。
財務資產管理進一步健全。率先在全市完成新舊會計報表的轉換，維護新增或調整服務收費項目100余項，耗材收費項目200余項，加強資產管理，實施全面核查，確保賬物相符。
圓滿完成其他任務。援南蘇丹醫(yī)療隊圓滿完成為期一年的援外醫(yī)療任務，載譽平安歸來。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試任務。開展招標采購200項，采購金額4484.2萬元。完成重點部門高值耗材、重點監(jiān)控的輔助藥品以及基建修繕項目審計監(jiān)督。
各位代表！
20xx年，我院實現(xiàn)門急診1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通門診721736人次，同比增加4.63%，急診116535人次，同比增加13.55%，專家門診330235人次，同比增長17.59%；出院47427人次，同比增長16.13%；完成手術治療42203臺，同比增長2.43%，其中，住院手術17482人次，同比增長19.23%，三、四類手術分別增長10.02%和22.93%，三、四類手術占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天。
實現(xiàn)了醫(yī)療收入總量保持平穩(wěn)增長。全年，醫(yī)院總收入72625萬元，同比增長2.77%，其中，醫(yī)保費用總額27729萬元，同比增加13606萬元，增幅96.34%；醫(yī)院凈資產41882萬元，較20xx年增長4.28%。
實現(xiàn)了醫(yī)療收入結構明顯優(yōu)化。全年，醫(yī)療收入65762萬元，同比增加9085萬元，增幅16.03%。藥占比26.25%，較20xx年下降0.16個百分點。在手術量特別是三、四類手術大幅增加的情況下，醫(yī)用耗占比仍穩(wěn)中有降，占15.89%，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗衛(wèi)生材料費為22.34元。
實現(xiàn)了職工收入穩(wěn)步提高。全年人員經費支出29871萬元，績效資金總額較20xx年增長35%以上，人員經費支出占43.19%，同比增加4971萬元，增幅19.96%。
實現(xiàn)了患者費用負擔逐步降低。住院病人次均藥品費用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費病種數(shù)共計801種，單病種結算18573例，占醫(yī)保病人比例58.0%，同比增長40.33%;全年執(zhí)行臨床路徑管理的病種188個，按臨床路徑管理的出院例數(shù)23806人次，占出院人次50.20%。
實現(xiàn)了滿意度持續(xù)提升。全年，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%，職工滿意度93.81%，分別較20xx年增加5.26、2.54、0.06個百分點，在市衛(wèi)健委上半年滿意度調查通報中，門診綜合滿意度排名第一，住院滿意度排名第三。
這一年，我院通過“國家醫(yī)師資格考試實踐技能考試基地”復評，創(chuàng)新編制周轉池試點受到央視關注并接受專題采訪，選送的微電影摘取第六屆中國醫(yī)影節(jié)“最佳藝術貢獻獎”。醫(yī)院獲批“安徽省健康服務業(yè)十佳創(chuàng)新單位”“安徽省201720xx年度流感監(jiān)測先進單位”“安徽省醫(yī)院感染管理監(jiān)控網絡先進醫(yī)院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽稱號，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領航”黨委，醫(yī)技一支部榮獲“蚌埠市先進黨組織”、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務陣地”、陳京喆、秦永明、陳偉強、竺琳等分別榮獲“全國無償獻血奉獻獎金獎”“安徽省住培十佳專業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護理之星”等國家級、省級榮譽，王煜、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競賽中取得優(yōu)異成績，全市感染病專業(yè)臨床技能競賽我院包攬全部獎項等。
各位代表！
今年伊始，突如其來的新冠病毒打亂寒冬的寧靜，一場沒有硝煙的遭遇戰(zhàn)不期而至，疫情就是命令，防控就是責任！在市委市政府、市衛(wèi)健委的堅強領導下，面對嚴峻的新冠肺炎疫情，全院干部職工大力發(fā)揚“越是艱險越向前”的斗爭精神，不畏艱險、逆行而上、主動作為、勇于擔當，晝夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，為保護全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻。你們主動放棄休息，日夜奮戰(zhàn)，不怕苦，不怕累！你們積極報名前往武漢一線，主動請纓增援定點醫(yī)院，自愿請戰(zhàn)加入發(fā)熱門診！你們不留名，不為利，詳細登記每一個患者的信息，耐心診斷每一個患者的病情，真情守護每一個病患的健康；你們強化物資保障、宣傳報道，統(tǒng)籌安排各項繁瑣的工作！你們舍小家為大家，毅然奮戰(zhàn)在防控一線上，用自己的實際行動與病毒抗爭，與時間賽跑，為生命守護。涌現(xiàn)出以朱曉杰帶領的9名援武漢隊員、秦曉燕、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬、可愛的三院人！你們都是最美逆行者，醫(yī)院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此，我代表院領導班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！
看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。一年多來，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力進一步增強，疫情防控取得階段成效，作為三院人，我們感到自豪和幸福！我們深知成績凝聚著全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著離退休老同志的貢獻和積淀，凝聚著上級黨委政府與社會各界的關心和支持。在此，我代表院領導班子再次向所有為醫(yī)院建設發(fā)展付出汗水、做出貢獻的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠摯的感謝！
雖然醫(yī)院發(fā)展取得了一些成效，但對照標桿，與先進地區(qū)和省級三甲醫(yī)院相比、在滿足人民群眾的醫(yī)療需求方面尚有較大差距，醫(yī)院自身的發(fā)展還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在：醫(yī)療用房和設施等基礎建設現(xiàn)狀仍嚴重滯后、業(yè)務用房面積和開放床位明顯不足，高精尖人才缺乏，人才梯隊、學科建設、科研教學水平和醫(yī)療技術水平亟待提升，醫(yī)院服務流程，還需要進一步優(yōu)化，基礎管理及內涵管理仍需進一步提高。
面對問題和困難，我們要充分地認清形勢和不足，進一步解放思想，攻堅克難，對標中心找差距，立足自身勇?lián)?，明確挑戰(zhàn)和任務，進一步增強緊迫感、危機感、責任感，進一步強化黨的建設，加快推進基礎設施完善，進一步強化內涵管理、提升運行效率、強化學科人才建設，銳意改革，持續(xù)提升服務水平，努力為我市打造“兩個中心城市”、為滿足人民群眾的健康需求做出應有的貢獻！
醫(yī)院年度工作履職總結篇五
一年即將過去，一年來，在醫(yī)院領導的帶領下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務學習、不斷提高業(yè)務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念。
認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀的養(yǎng)成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨保持高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律。
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識。
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，另一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。
在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇”考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務。
在外科主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經十二指腸鏡切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。
當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。
醫(yī)院年度工作履職總結篇六
時光飛逝，日月如梭，轉眼20xx年已經過去，回想1年來的工作，在院領導的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，心內科各項工作取得了可喜的成績現(xiàn)總結如下：
1、科室收入230萬元，較20xx年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較20xx年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。
繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務病區(qū)。通過簡化護理文書書寫，使護士有更多的時間深入病房，主動與患者進行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎護理，拉近了護患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調查中，我科一直遙遙領先。
首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達到歷史最高水平?？剖乙环矫婕哟髮︶t(yī)生的管理和培訓。積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓臨床路徑。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
我們每周利用周會時間對科室人員進行職業(yè)道德教育，我們科護士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎。
在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情況下，我們科繼續(xù)堅持每周一次的業(yè)務學習，從常見心血管病、臨床新進展、危重疑難病例討論等，讓大家輪流講課，以達到人人都有鍛煉的機會。
1、注重人才隊伍建設我科人員利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術、新業(yè)務，派出進修人員1人。
2、強化規(guī)章制度的落實在科室每周一次周會上，強調各項規(guī)章制度的落實，醫(yī)療質量的提高，醫(yī)療安全，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況。定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。
1、與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊仡?年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理水平仍有待進一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的?？朴绊懥σ灿写岣?。臨床科研方面有待加強。
1、完成心內科常見病臨床治療工作，加強心內科門診，高血壓門診的診療工作。
2、積極開展臨床路徑工作，加強合理用藥，合理檢查的監(jiān)管，抗生素合理應用。
3、加強業(yè)務學習，提高病歷書寫的內涵質量。
4、開展心臟內科介入診療新技術。
醫(yī)院年度工作履職總結篇七
20xx年度，在上級衛(wèi)生行政主管部門的督導下、在醫(yī)院領導的正確領導及大力支持下，認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》等有關醫(yī)院感染管理法律、法規(guī)、規(guī)范，醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保醫(yī)療、護理安全?，F(xiàn)全年工作總結如下：
醫(yī)院成立了醫(yī)院感染管理辦公室，配備1名專職管理人員，具體負責醫(yī)院感染預防與控制方面的管理和業(yè)務工作。
調整了醫(yī)院感染管理委員會，院長擔任主任委員，成員主要由醫(yī)院感染管理部門、醫(yī)務部門、護理部門、臨床科室、臨床檢驗部門、藥事管理部門、后勤管理部門及其他有關部門的主要負責人組成，是醫(yī)院感染管理的最高決策組織。
成立了科室醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護士長、監(jiān)控醫(yī)師、監(jiān)控護士組成，負責本科室醫(yī)院感染管理的各項工作。
根據(jù)相關的法律、法規(guī)、規(guī)范，制定、下發(fā)了《醫(yī)院感染管理制度匯編》，內容包括：工作職責、管理制度、工作制度、重點部門及重點部位的醫(yī)院感染預防與控制、工作流程、操作規(guī)范、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等。
醫(yī)院感染的預防、控制貫穿于醫(yī)療、護理活動的整個過程，需要廣大醫(yī)務人員及醫(yī)院感染管理專業(yè)人員時刻保持醫(yī)院感染的防控意識。因此，開展對全員的醫(yī)院感染預防、控制知識培訓至關重要。首先制定了《醫(yī)院感染管理知識培訓制度》，感染辦制定了本年度醫(yī)院的培訓計劃，各科室制定了本科室的培訓計劃，針對各類人員，進行分類、分級培訓并考核。
感染辦對兼職監(jiān)測人員、醫(yī)生、護士、工勤人員進行了以下的培訓：《消毒效果監(jiān)測技術規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標準》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物管理應急預案》、《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)務人員職業(yè)暴露處置規(guī)范》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位預防食物中毒的基本原則》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《暫存處工作人員醫(yī)院感染管理職責》、《暫存處醫(yī)院感染管理制度》等，并進行了考核，成績均在90分以上。
醫(yī)院感染專業(yè)人員是預防與控制醫(yī)院感染的決策、實施主體，素質的高低直接關系到醫(yī)院感染管理工作質量。感染辦主動收集了有關醫(yī)院感染的國家、衛(wèi)生部、省、市的法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范等文件近百份，專職人員全部都自行進行了學習。購置了《醫(yī)院感染管理學》、《醫(yī)院感染預防與控制標準操作規(guī)范》、《感染病學》、《流行病學》、《傳染病學》等工具書，專職人員根據(jù)工作需要選擇學習內容，進行自學；3月份感染辦副主任參加凌河區(qū)疾控中心舉辦的《法定傳染病的診斷標準》培訓班。7月上旬感染病副主任參加遼寧省第六屆感染控制學術年會，接受了“醫(yī)院感染的診斷治療與控制預防”的國家級繼續(xù)教育項目培訓。7月中旬感染辦副主任參加錦州市衛(wèi)生局舉辦的“醫(yī)療廢物處置”培訓班。10月份，醫(yī)院感染主管院長、感染辦副主任參加了市環(huán)保局的“錦州市醫(yī)療廢物集中處置啟動大會”。醫(yī)院感染專職人員的管理和業(yè)務能力得到了很大程度的提升。今年我市成立了“錦州市醫(yī)院感染質量控制中心”，我院的醫(yī)院感染主管院長劉建新、感染辦副主任王世春被聘為常務委員。
制定了《醫(yī)務人員手衛(wèi)生制度》，下發(fā)了《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，并組織對全員培訓、考核。
規(guī)范要求，醫(yī)院環(huán)境保持清潔、干燥，每個月一次開展對門診、病區(qū)的護士手、處置室空氣、處置臺表面、戊二醛消毒液細菌染菌量的監(jiān)測，結果均合格，有效的預防和控制外源性醫(yī)院感染。
制定、下發(fā)了《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》，內容包括：《隔離的基本原則》，《醫(yī)院隔離建筑布局與隔離要求》，《標準預防技術規(guī)范》，《接觸傳播隔離技術規(guī)范》，《空氣傳播隔離技術規(guī)范》，《飛沫傳播隔離技術規(guī)范》，《常見傳染病傳染源、傳播途徑及隔離預防》，《常見傳染病潛伏期、隔離期和觀察期》，《對暴露或感染的醫(yī)務人員的工作限制》等。
隔離工作符合規(guī)范要求，本年度未發(fā)生醫(yī)院感染和傳染病的暴發(fā)、流行，保障了病人和醫(yī)務人員的安全。
建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測報告制度，連續(xù)不斷地對醫(yī)院所有科室、所有病人、所有醫(yī)務人員的所有部位的醫(yī)院感染及其相關危險因素進行綜合性監(jiān)測；出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時，臨床科室及時上報感染辦，感染辦加強監(jiān)測與控制。截止11月底，共上報2例醫(yī)院感染病例，感染部位均為上呼吸道，無醫(yī)院感染暴發(fā)、流行事件發(fā)生。
開展了對所有病人傳染病篩查，門診、病區(qū)、檢驗科、放射科、感染辦均建立了有關登記，建立了法定傳染病報告制度，建立異常結果反饋機制，檢驗科、放射科發(fā)現(xiàn)異常結果，及時通知醫(yī)生，雙方共同簽名，門診及臨床科室及時上報傳染病，感染辦進行網絡直報。截止11月底，共上報法定傳染病28例。其中，乙類傳染病24例，丙類傳染病4例。
建立、健全了醫(yī)療廢物管理制度、處理流程、應急預案等，制作了醫(yī)療廢物分類收集方法示意圖、醫(yī)療廢物標識。醫(yī)療廢物的分類收集、運送、暫存、集中處理、登記及操作人員的職業(yè)防護符合規(guī)范，本年度未出現(xiàn)環(huán)保安全事故。
感染辦對醫(yī)院購進、使用的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關證明進行審核，證件齊全，做到質量和來源可追溯；建立了一次性使用無菌醫(yī)療器械、器具不良事件登記表，并對臨床科室消毒藥械的使用情況進行監(jiān)督指導，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改。
建立了《醫(yī)務人員血源性病原體職業(yè)接觸報告制度》，制定、下發(fā)了《醫(yī)務人員個人防護用品的使用規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸防護規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸處置規(guī)范》、《艾滋病病毒職業(yè)接觸的應急預案》。
為醫(yī)務人員提供足夠的防護用品如口罩、手套、個人劑量監(jiān)測筆，為放射科、醫(yī)療廢物暫存處工作人員進行了健康體檢。
本年度臨床科室共上報5例醫(yī)務人員乙肝病毒職業(yè)接觸，其中銳器傷2例、粘膜接觸3例，都得到及時的現(xiàn)場處理、報告、登記、監(jiān)測、預防性用藥、隨訪，結果均無接觸后感染。
根據(jù)國家的有關法律、法規(guī)，制定、下發(fā)了醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，主要有：《醫(yī)院感染暴發(fā)應急預案》、《重大傳染病疫情應急預案》、《重大食物中毒應急預案》、《醫(yī)院輻射事故應急預案》，成立了醫(yī)院應急處理領導小組，明確各科室負責人在應急工作中的具體職責和任務，提升我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力。
本年度無突發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā)、重大傳染病疫情、重大食物中毒、醫(yī)院輻射事故等公共衛(wèi)生事件。
時整改。做到基礎、環(huán)節(jié)與終末質量的控制與管理，達到不斷提高、持續(xù)改進的目的。
本年度，分別接受了上級行政主管部門如下的檢查：錦州市衛(wèi)生監(jiān)督所對放射診療安全防護工作的督導檢查、對醫(yī)療機構醫(yī)療廢物處置工作的專項檢查；凌河區(qū)疾控中心對傳染病疫情報告及管理工作的督導檢查；凌河區(qū)環(huán)保局對醫(yī)療廢物集中處置的督導檢查；錦州市衛(wèi)生局“誠信服務杯”驗收檢查。這些行政主管部門對我院的醫(yī)院感染管理工作給予了一定的肯定，同時針對不足給予指導、提出整改意見，感染辦均及時改進、落實。
完成了輻射安全許可證的網上申報、輻射安全與防護年度評估；完成了放射科透視機、ct機放射診療建設項目衛(wèi)生審查的申請、竣工驗收；完成了檢驗科艾滋病抗體檢測篩查實驗室資格審批申請；完成了醫(yī)療廢物年度統(tǒng)計。
一年來，在醫(yī)院全體人員的共同努力下，醫(yī)院感染管理方面做了大量的工作，但是還有不足、空白之處有待完善。
感染辦。
20xx年11月30日。
醫(yī)院年度工作履職總結篇八
增強醫(yī)院綜治建設和諧社會,既是我院一直以來的主要任務,也是年醫(yī)院工作重點。在上級綜治部門主管領導的關注和指揮下,我們扎扎實實貫徹國家綜合治理的各項法律法規(guī),緊緊環(huán)繞全面建設和諧社會總目標,牢牢掌握社會穩(wěn)定總要求,并聯(lián)系本單位的實際情狀況,以高度的責任感和使命感來切實加強綜治工作，全院上下默契配合齊抓共管,嚴防治安、生產事故與火災等事件發(fā)生,獲得了比較好的使各方面工作得以井然有序地進行,在這里將我院綜治工作匯報如下:
加強單位社會治安綜合治理工作，是預防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關鍵，而保證各項工作安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的前提，因此，院領導始終高度重視社會治安綜合治理工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級綜治辦的`要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當作醫(yī)院頭等大事來抓；經常在院辦公會、綜治領導小組會、科主任會和職工大會等各種會議上布置綜治工作任務，強調其重要性與必要性，使醫(yī)院醫(yī)務人員認清當前社會治安狀況，提高安全與平安的責任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于醫(yī)療服務的全過程中。
切實加強綜治工作的組織領導，醫(yī)院設有綜治領導小組，院長任組長，書記任副組長，副院長任副組長，各科室主任任組員，組長負責全面工作，小組成員負責醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進行常規(guī)檢查和巡視。
為增強職工的防范意識，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，開展多種形式的宣傳教育活動，利用各種院內會議進行綜治安全防范教育，如以《企事業(yè)單位內部安全保衛(wèi)條例》、《商業(yè)賄賂治理的主題教育》等為內容進行宣傳教育，并結合一系列普法教育，使醫(yī)院職工的意識從“要我學法”轉變到“我要學法”，切實提高大家學法的自覺性，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳教育，以形成遵紀守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。
維持穩(wěn)定工作是綜合治理與工作的重要部分，我院高度重視維穩(wěn)工作，做到信息靈敏、反應快捷、處置果斷，采取了各種有效措施，確保醫(yī)院安全與社會穩(wěn)定。具體為：
（一）今年我院針對退休職工意見較為集中的增加福利待遇一事，多次在各種會議、活動中采取多種形式進行耐心解釋疏導工作，當?shù)弥獋€別退休同志欲行上訪時，院領導即于第一時間將這些老同志請到醫(yī)院進行勸說與法律法規(guī)教育，認真學習《信訪條例》及有關退休職工政策，使她們明確黨和國家對待退休職工的方針和政策，樹立全局觀，同時，將她們提出的一些實際問題，及時地反映到區(qū)衛(wèi)生局，經衛(wèi)生局研究對退休職工的部分福利標準作了修改與提高，醫(yī)院及時組織退休職工主要負責人進行傳達，要求通知到每位老同志，由于醫(yī)院領導重視，局領導的支持，通過有效的溝通、宣傳、教育，從根本上化解了矛盾，也消除了誤解，使我院避免了一次集體上訪活動。
（二）針對夏季臺風好發(fā)時節(jié)，醫(yī)院在上級綜治辦的指示和要求下，多次緊急部署工作，院綜治小組高度重視，將其視為當時特定情況下的一件頭等大事來抓，由于醫(yī)務人員認識到位，設備、物資及人員及時到崗到位，職責明確，應急救護小隊緊急待命，加強了臺風應急情況下的醫(yī)院夜間巡查，確保醫(yī)院病人、職工和財產設備保障和安全，確保社會穩(wěn)定。
（三）在社區(qū)衛(wèi)生服務中，醫(yī)院根據(jù)省、市、區(qū)衛(wèi)生局對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的要求，在解決社區(qū)居民“看病難、看病貴”問題上，積極為轄區(qū)居民提供方便、經濟、連續(xù)、綜合的基本醫(yī)療服務，為老人建立健康檔案，對高血壓、糖尿病患者進行定期隨訪管理，并提供健康教育，我們社區(qū)衛(wèi)生服務為居民健康發(fā)揮積極作用，只有居民健康有了保障，家庭才有和諧；家庭是社會的細胞，家庭和諧，社區(qū)穩(wěn)定就有了基礎，社會才有和諧。
（四）逢重大節(jié)假日、休博會期間，院綜治領導小組尤其重視，召開專門工作會議研究，部署各項措施，嚴格制度，加強監(jiān)督與檢查，強化值班巡查的人員力量，落實職責，分工明確，尤其對醫(yī)院重要部門（藥房、財務）加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排隊各種不穩(wěn)定因素，保證各項綜治工作得到充分落實。
（五）在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領導小組，多次組織醫(yī)務人員和領導班子學習有關商業(yè)賄賂的法律法規(guī)，學習衛(wèi)生部對治理商業(yè)賄賂的文件和各項政策，反復教育醫(yī)務人員（特別是藥品、器械購銷、財務等重要環(huán)節(jié)和部門的人員）要規(guī)范各項制度，遵守職業(yè)道德，堅決杜絕各種形式“回扣”和“禮品”，同時，強化制度檢查，嚴明紀律，加大監(jiān)督檢查力度，切實維護行風行規(guī)、院規(guī)院紀及廣大患者的利益，在這次專項治理中醫(yī)院領導及醫(yī)務人員均未出現(xiàn)任何重大賄賂事件。
幾年來，我院雖然社區(qū)服務任務繁重，但醫(yī)院始終將綜治工作列為首要任務來抓，結合醫(yī)院實際，對各科、各社區(qū)衛(wèi)生站提出綜治要求，每年初與各科或站負責人簽訂《社會綜合治安責任書》和《防火安全責任書》各20多份，落實消防安全、安全生產責任制，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，尤其是對重點部位（藥房、藥庫、財務、高壓滅菌鍋、配電箱等）采取定期檢查和不定期抽查，并指定辦公室專人落實這一項工作，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在缺陷或問題，追究責任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，經過幾年努力收到良好的效果，到目前為止醫(yī)院無發(fā)生一起火災及生產事故。
今年是醫(yī)療質量管理年，醫(yī)院在市、區(qū)衛(wèi)生局的指導下，根據(jù)醫(yī)療質量管理年的各項制度要求，組織全體醫(yī)護人員認真學習，要求各級醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務人員的職責，嚴格醫(yī)院各項管理制度，加強醫(yī)療質量管理，不斷提高醫(yī)務人員質量意識，不斷增進服務意識，改進醫(yī)患關系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
我院堅持“打防結合，預防為主”的方針，以確保安全的目的，在上級主管部門大力支持和全體職工共同努力下，使我院綜治工作在院內形成齊抓共管的良好局面，使醫(yī)院綜治工作整體水平有了一定的提高，幾年來醫(yī)院無火災事故，上訪游行、刑事犯罪等案件或事件發(fā)生，保證了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和各項工作的順利開展，為醫(yī)院綜治打下了良好的基礎，促進了醫(yī)院“三個文明”建設健康發(fā)展。”強化醫(yī)院綜治，構建和諧社會”將是一項長期的工作，我們將充分認識當前安全工作的嚴峻形勢，總結經驗，發(fā)揚優(yōu)點，爭取在工作上取得更大的成績。
醫(yī)院年度工作履職總結篇九
x月，我來到了__醫(yī)院，并在這里展開了自己的試用期工作。作為一名剛剛畢業(yè)的醫(yī)學生，我非常的了解自己在實際工作中的經驗問題。為此在這長達x月的試用期中，我充分的在工作中提升了自己對專業(yè)了解，努力鉆研專業(yè)知識，并在領導的幫助下注重實踐鍛煉，在學習中充分的改善了自身能力。
如今，我在__醫(yī)院__科室已經完成了自己的試用期階段，取得了一定的成績，并成功獲得了領導們的認可，為此，我在這里對自己這段工作的具體情況做如下總結：
一、提高思想素質。
作為一名的醫(yī)生，怎么能在思想的要求上懈怠自己呢？為此，在試用期階段，我總會利用生活中的一些空閑時間，積極進行思想方面的提高。除了利用書籍和網絡來了解的時事和政治發(fā)展，我更會深入的去了解一些的與職業(yè)相關的政策和法律。這不僅讓我對醫(yī)生這份崗位更加的了解，也擴展了自我的知識面積，充分加強了自身的認識。
當然，回顧這段工作，__醫(yī)院的領導和同事們也對我的思想建設起了不少的作用，與大家的溝通和交流，讓我收獲了很多經驗和教導，并在思想上進一步的提升了自己，在工作中取得了不少的收獲。
二、工作的能力的改善。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，盡管如今已經走上了工作的崗位，但對工作方面的情況，我仍有許多不夠了解的地方。
為此在，在工作中，我積極的請教了前輩和領導，在各位前輩的幫助和教導下更加深入的了解崗位的情況，并對工作中一些細節(jié)和問題進行詳細的學習！因為有了領導和前輩們傾力的指點，我在工作中也收獲了的不少相關的經驗。這不僅讓我在專業(yè)方面有了大大的提升，對于醫(yī)院的一些問題和情況，也更加的了解。
如今，回顧自己在工作中的情況。從一開始的什么都不了解，到后來在工作中慢慢的改進自身，調整自己，最終融入到科室中來，這期間真的發(fā)生了很多的變化。但也正是因為有了這份變化，我才有了這樣的收獲和成長！
如今，我也即將結束試用期正式的轉正，但我會繼續(xù)在工作中嚴格的要求自己，將作為醫(yī)生的準則牢記在心，讓自己能成為一名為病人著想的優(yōu)秀醫(yī)生。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十
醫(yī)院領導按照所主管工作的布置落實情況，側重總結全年在醫(yī)療業(yè)務，社區(qū)衛(wèi)生服務，經營保障三大方面工作的主要績效，主要缺陷和加強改進的措施；明年主管工作的主要思路，目標和意見等。12月15日前完成。在院領導專題研討會議上交流研討。
部科站室主任按照所承擔職責的履行情況，依據(jù)《工作月報》和《考核月報》內容總結全年工作。側重本部科站室工作的主要績效，突出的員工事跡，存在的主要問題等。12月10日前完成并報院長。在醫(yī)院專題研討會議上交流匯報。
各科室業(yè)務主任，護士長依據(jù)《月度工作小結》內容總結全年工作。側重總結所承擔職責的履行情況，工作的主要績效，突出員工的事跡，在管理上存在的主要問題等。12月5日前完成并報所屬部科站主任；科室護士長總結同時報醫(yī)院護理辦一份。在專題研討會議上交流匯報。
全體員工總結個人全年工作，同時制訂20xx年度個人職業(yè)發(fā)展計劃。總結注重工作績效，思想認識，工作缺陷，尤其總結今年個人職業(yè)發(fā)展計劃的執(zhí)行情況。醫(yī)療科所屬內科醫(yī)護人員結合三級醫(yī)師，護師職責履行情況加以總結。個人總結11月20日以前完成。各部科業(yè)務主任，護士長簽署評價意見，11月底報部科站主任。
各部科站主任簽署對所屬科室業(yè)務主任和護士長在業(yè)務，管理，溝通三方面能力的評價意見，于12月10日前報院長處；主持召開員工年終工作交流會議和核心組會議，匯總本部科站人員全年工作評議并簽署考評意見，12月15日前報經保部，為年終先進工作者評比做準備。
經營保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報》匯總全院全年個人考評情況。按照獎勵和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。為年終先進工作者評比做準備。依據(jù)全院每月工作總結，做好20xx年醫(yī)院工作總結，12月20日前完成。在20xx年工作會議上匯報。
醫(yī)療社區(qū)部主持總結醫(yī)療業(yè)務及社區(qū)衛(wèi)生服務開展，病友協(xié)會，殘疾人康復，計免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況，對外出培訓，進修情況加以匯總分析；質控辦主持總結質量控制，風險管理，臨床路徑，投訴處理等工作情況；護理辦主持總結規(guī)范護理，培訓和繼續(xù)教育，院感管理情況，對陪護管理制定并實施改進加強措施。12月10日前分別報主管院長。
經營保障部主持匯總財務，投資，員工福利，職業(yè)培訓，讀書活動，后勤保障等情況，側重全年及20xx年各項變動成本分析；醫(yī)保辦總結分析醫(yī)保管理的主要難點，對全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進行匯總分析；微機辦總結評價各工作站運行情況，對計算機操作的員工進行能力分析評估。12月10日前報總會計師。
召開院領導和部科站室主任專題會議。分析明年社會及改革進展，國家和上級政策變化，醫(yī)療市場競爭趨勢，我院發(fā)展應對策略。重點學習我院內參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導向的醫(yī)療衛(wèi)生服務》和《醫(yī)生收入的市場化是醫(yī)療改革當前急務》兩篇文章，回顧我院幾年來經營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年醫(yī)院工作要點，綜合工作目標和具體辦法。年底之前結束。
各部科站主任主持，召開各部科站員工會議。集中學習我院內參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導向的醫(yī)療衛(wèi)生服務》文章，回顧我院幾年來經營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對本科室20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年科室工作加強改進的措施。12月25日前結束。
召開院領導專題會議。調整和確定《20xx年組織機構設置和部科站室主任，業(yè)務主任，護士長任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責及考核辦法》等事項。年底之前完成。
按照20xx年各職能部室業(yè)務分工和職責，各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作，質量控制工作，護理工作，經營后勤保障工作，計算機管理工作，醫(yī)療保險管理工作的20xx年度工作安排，報主管院長，總會計師審定，12月底完成。
按照醫(yī)療社區(qū)，經營保障兩大系統(tǒng)工作內容，主管院領導，總會計師主持，部主任參加，召開各項工作專題研討會議。制定20xx年度精神文明建設，社區(qū)衛(wèi)生服務，健康教育，慢病防治，殘疾人康復，繼續(xù)教育，院感管理，質控活動，病友協(xié)會，職業(yè)培訓和讀書活動，財務監(jiān)查，物資采購，物價管理，治安消防等系列工作安排。20xx年年初工作會議之前完成。
總會計師主持，對成本核算科室的經營情況，費用提留及核算辦法評估分析，制定《20xx年各部科站成本核算辦法》，修訂《20xx年財務預算及各項費用控制辦法》，確定《20xx年各部科站崗位獎金標準及考核發(fā)放辦法》。12月底完成。
做好20xx年工作會議的準備，20xx年1月份召開。
門礦醫(yī)院二〇xx年十一月一日
醫(yī)院年度工作履職總結篇十一
20xx年，在醫(yī)院黨總支的領導下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結一心，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。
醫(yī)院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與。
特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優(yōu)、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。
三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。
四是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。
五是由院領導牽頭組成行風聯(lián)絡小組，定期到區(qū)內各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如11月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務質量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。
六是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十二
新春將至，繁忙而緊張的20xx工作也即將結束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現(xiàn)對本年度工作進行回顧總結如下：
堅持以馬克思、列寧主義，“”重要思想為指導，自覺加強理論學習。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習，響應醫(yī)院號召開展“星級服務”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務。
1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底： （1）徹底整改。
（2）徹底查辦。
2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內各種業(yè)務學習；6人次參加院外學術會議及短期業(yè)務學習，引進新技術4項；選派4人赴省外進修學習?？剖覍W習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫(yī)師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務水平穩(wěn)步提高。
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。
2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術，個性化醫(yī)療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。
3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。在護理操作考試中取得了單項第一。
廉潔行醫(yī)、誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十三
根據(jù)國家的有關法律、法規(guī)，制定、下發(fā)了醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，主要有：《醫(yī)院感染暴發(fā)應急預案》、《重大傳染病疫情應急預案》、《重大食物中毒應急預案》、《醫(yī)院輻射事故應急預案》，成立了醫(yī)院應急處理領導小組，明確各科室負責人在應急工作中的具體職責和任務，提升我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力。
本年度無突發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā)、重大傳染病疫情、重大食物中毒、醫(yī)院輻射事故等公共衛(wèi)生事件。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十四
xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結如下：
1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診xx次，其中xx出診xx次，接回病人xx人次，轉診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。
醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網站繼續(xù)教育學習，全院共xx人參加，開展華西遠程教育，組織聽課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務，改變排班模式，在個臨床科室實行apn排班模式，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護理服務流程，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實施方案，成立護士崗位設置工作領導小組，合理配置各科護士。加強監(jiān)督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養(yǎng)，提高護理人員的業(yè)務素質，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次，護理操作培訓xx次，參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年，xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修xx個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。
今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛(wèi)生局的領導下，在各級相關部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進行。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務人員精誠團結、共同協(xié)作，不計較個人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進行網上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作，覆蓋率?%。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員?人，繼續(xù)開展臨床路徑。
醫(yī)院及時調整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內容，定期召開會議，持續(xù)質量改進。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應急預案，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質量考核制度。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十五
在上級紀檢部門和主管部門的領導下，我院黨支部按照黨風廉政建設責任制的相關規(guī)定，以整改20xx年度黨風廉政建設存在問題為重點，布署安排年度糾風工作任務，從加強制度建設、加強學習提高、加強行業(yè)自律等方面，明確工作任務，為下一步堅持標本兼治、糾建并舉，強化監(jiān)督檢查和狠抓落實奠定了良好的基礎。
醫(yī)院按照誰主管，誰負責的原則，堅持一把手負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。及時調整了單位行風建設和黨風廉政建設領導工作小組，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫(yī)藥、業(yè)務、行政管理工作一起部署、一起落實。
醫(yī)院通過召開黨員領導干部民主生活會、黨支委會、院長辦公會、院中層以上干部會議、黨員大會、職工大會等各種會議，認真學習十八屆中央政治局關于改進作風密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定、省級領導改進工作作風密切聯(lián)系群眾的實施辦法和省委常委黨內政治生活八條規(guī)定等各種文件，學習黨的十八大精神和全國兩會精神。
領導班子通過召開民主生活會、院長辦公會，廣泛征求群眾意見，開展批評與自我批評，查找不足和差距并有針對性地提出整改方案措施，明確年度工作思路和重點。院班子成員參加了州委舉辦的黨風廉政建設專題講座一次，聽取了省紀委常委、省監(jiān)察廳副廳長所作的題為牢記宗旨、純潔黨性，全面推進反腐倡廉建設的報告。
院中層以上干部通過認真學習相關文件精神，結合醫(yī)院安排布署，聯(lián)系工作實際，明確工作重點和整改努力方向，全院共產黨員通過學習提高思想認識水平，為在工作中起到先鋒模范作用作好理論準備；全院職工通過學習進一步明確行風建設和黨風廉政建設工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。
1、召開全院職工大會，作行業(yè)作風建設動員布署。20xx年4月9日召開全院職工大會，由院領導在會上作動員講話，要求全院職工加強學習，嚴肅紀律，注重整改，努力改進醫(yī)德醫(yī)風；重拾信心，整頓作風，規(guī)范服務，努力提高醫(yī)療質量；加強黨風廉政建設，強化對重點崗位、重點環(huán)節(jié)的'監(jiān)督，做到將權利關在制度籠子里；增強宗旨意識，樹立品牌意識，做到全心全意為人民服務服務，努力維護、提升醫(yī)院品牌。嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，包括醫(yī)德醫(yī)風查處制度，綜合目標考評制度、醫(yī)療護理質量管理制度、行政后勤管理制度等等，并將嚴肅查處違規(guī)違紀人員。
2、制訂黨風廉政建設整改和方案，認真研究討論，確保措施落實到位。按上級紀檢部門要求，研究討論制訂20xx年度黨風廉政考核不合格內容的整改案，對其可行性、有效性多方征求意見，確保整改措施落實到位。
3、堅持院務公開、黨務公開，實行藥品價格，檢查服務項目、收費標準公示。理順服務質量、服務態(tài)度投訴制度，公示醫(yī)生護士及其他工作人員，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過內部網進行公開。繼續(xù)實行住院費用每日清單制，醫(yī)療物價收費查處制等。
4、安排專人進一步健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度、人員崗位責任制度，并強化執(zhí)行力度。嚴格對基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化三基三嚴訓練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作。
5、提高服務意識，改善服務態(tài)度，構建和諧的醫(yī)患關系。試行《十項便民服務措施》，征求相關職能科室意見建議，修訂完善便民惠民措施，進一步提升服務質量，改善醫(yī)患關系。
7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風。通過開展社會主義核心價值觀教育，建立健全行業(yè)作風建設和醫(yī)德醫(yī)風教育組織機構和工作職責，加強了醫(yī)德醫(yī)風教育。加大先進典型的宣傳力度，開展向羅陽同志學習活動。參加州廣播電臺政風行風熱線節(jié)目，認真聽取群眾對醫(yī)院政風行風工作的意見建議，解答聽眾提問等。
20xx年1至4月，我院在糾風方面做了一些工作，但主要是制度建設和工作安排部署方面，在具體開展工作中還有所不夠。下一步，我院將在上級部門的領導下，開展好以下工作。
一是規(guī)范和整理現(xiàn)行醫(yī)院各項工作制度，使之更適用于當前工作實際；
二是強化醫(yī)德醫(yī)風、黨風廉政建設方面的學習教育，提高全院職工思想認識，筑牢反腐倡廉防線。
三是強化制度執(zhí)行力度，嚴肅查處違反醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)不正之風的人和事。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十六
為認真貫徹落實文件精神，繼5月26日，省衛(wèi)計委召開加強履職盡責督促檢查工作動員電視電話會后，xx縣中醫(yī)醫(yī)院領導班子成員高度重視，全面部署安排了全院20xx年度履職盡責督促檢查工作并圓滿完成了第一階段(動員部署階段)各項工作任務?，F(xiàn)將有關情況總結報告如下：
一是迅速傳達會議精神。6月18日我院召開加強履職盡責督促檢查工作動員會，向全體職工傳達了省衛(wèi)計委、縣衛(wèi)計局有關會議精神，學習了湖北省衛(wèi)生計生委《20xx年度加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作實施方案》、xxx衛(wèi)計局《20xx年度加強全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作實施方案》。二是強化組織領導。為切實加強對全院開展履職盡責督促檢查工作的組織領導，我院立即成立了院長xxx為組長，黨總支書記xxx、黨總支副書記xxx為副組長，其他班子成員、各職能科室負責人為成員的履職盡責工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責履職盡責工作的組織協(xié)調、宣傳報道、調研走訪、意見收集、問題整改、專項整治、工作督導等任務，集中精力抓好履職問責督促檢查工作。
升服務群眾的工作能力和水平。同時我院結合實際，制定了《遠安縣中醫(yī)醫(yī)院加強履職盡責工作實施方案》，進一步明確了督促檢查對象、督查內容、督促檢查步驟及時間安排。四是細化工作步驟。本次履職盡責主題活動從6月份開始，11月下旬結束，共分為宣傳發(fā)動、自查自糾、整改查處、總結提高四個階段，重點圍繞嚴格依法行政、服務改善民生、轉變工作作風、落實黨風廉政建設主體責任、收集和解決問題五個方面，明確了每個步驟的具體任務、工作要求、完成時限，集中精力解決履職不力、作風不實、行為不廉、為政不為等損害人民群眾切身利益等問題，全力推進全院政風行風和工作作風進一步轉變。
為加強醫(yī)院藥房員工履職盡責，醫(yī)院不怕揭短，正視問題，通過自查自糾，邊查邊改，對該院加強履職盡責工作開展了第一輪督促檢查。
此次檢查重點查找中醫(yī)院在醫(yī)療服務中存在的問題，他們敢于正視自己的問題，從嚴格依法行政、服務和改善民生、轉變工作作風、落實黨風廉政建設主體責任及收集和解決問題五個大的方面以科室為單位廣泛開展自查自糾，邊查邊改，目前，已查找出12條在履職盡責工作中存在的問題。中醫(yī)院履職盡責督促檢查領導小組對自查出來的問題高度重視，迅速召開專題會議對存在問題產生的原因進行了深刻剖析，并制定了相應的整改措施，責令履職盡責督促檢查工作專班建立整改臺帳，明確了整改責任人及整改期限，實行整改消號制。下一步的工作重點是加強整改措施的查檢督辦，確保整改工作落到實處，促進醫(yī)德醫(yī)風持續(xù)好轉。
為確保自查自糾工作扎實有效開展，現(xiàn)就有關事項通知如下。
一、以問題為導向，突出重點。
全院上下要緊緊圍繞加強履職盡責工作的主要內容，針對群眾反映突出的問題，把握工作重點，著重從以下幾個方面開展自查自糾。
(一)轉變工作作風。
是否嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神、省委六條意見和市委二十四條實施意見；“四風”問題是否存在、是否及時糾正；是否存在超標準接待、同城接待等問題；是否存在“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”、“吃、拿、卡、要、拖”等庸懶散軟現(xiàn)象；是否存在上班遲到、下班早退、外出不請假、串崗聊天、上網游戲炒股，工作日午餐禁酒措施不落實等問題。
(二)落實“兩個責任”
黨風廉政建設黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任是否認真履行；各級管理干部“一崗雙責”是否履行；“三重一大”民主決策制是否建立，權力運行監(jiān)督制約機制是否完善；是否敢于擔當，是否存在有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責問責不到位等問題。
(三)改善服務民生。
醫(yī)療服務是否優(yōu)質；醫(yī)療服務收費是否規(guī)范；基本藥物制度是否落實；藥品采購是否嚴格執(zhí)行網上采購，高值醫(yī)用耗材采購流程是否陽光透明。
(四)堅持依法執(zhí)業(yè)。
是否嚴格遵守國家法律法規(guī)，是否認真落實醫(yī)療核心制度；是否存在態(tài)度惡劣以及亂收費、大處方、濫檢查、紅包、回扣，違反醫(yī)療行風建設“九不準”等行業(yè)規(guī)定的情況。
(五)收集和解決群眾反映突出的問題。
群眾利益訴求是否通暢，是否對患者關心的相關法規(guī)、政策積極宣傳和耐心解答；是否開展公開承諾并認真踐諾兌現(xiàn)；信訪首訪責任制是否落實；服務群眾是否存在“中梗阻”、“最后一公里”的問題。
二、廣開言路，開門自查。
(一)深入自查。各科室要結合本科工作實際，以群眾反映強烈的熱點、難點問題為導向，緊緊圍繞五個方面的重點內容，深入開展自查自糾，確保及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的突出問題。要堅持邊查邊糾。對發(fā)現(xiàn)的問題要不等不靠，下決心予以解決。
(二)廣泛收集。要敞開胸襟，廣開言路，全方位、全天候收集問題。要通過發(fā)放調查問卷，聘請政風行風監(jiān)督員，召開服務對象座談會，走訪服務對象收集問題；要主動征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體的意見和建議，深刻分析存在的問題；從報紙、網絡、信訪等各種渠道廣泛收集工作中存在的問題，真正把問題排查作為一次問政于民、問計于民、問需于民的重要活動。要將第三方電話回訪工作中服務對象的意見納入本次自查自糾范圍。
三、規(guī)范管理，保證時效。
要對排查出的問題認真進行梳理、分類，逐條登記，形成問題臺賬。對每一個問題制定針對性的整改方案，明確整改措施、整改責任和整改落實完成時限，開展消號式整改，確保每一個問題均得到有效整改。問題臺賬要有專人管理、專人督辦。要查改結合、邊查邊改、以改促查。對依據(jù)法規(guī)、政策能及時解決的問題要迅速整改；對于法規(guī)、政策依據(jù)不清的問題，要及時向上級或有關部門請示。
總之，問題排查、整改必須做到不等、不拖、不推，能整改的及時整改、不能整改的及時溝通、解釋。
四、明確責任，加強問責。
(一)切實加強領導。各科室要在院黨委的統(tǒng)一領導和部署下把自查自糾階段作為扎實開展履職盡責工作的關鍵環(huán)節(jié)來抓，要切實加強領導，切忌走過場；要按照“誰主管誰負責”的原則，實行分級負責，努力形成上下聯(lián)動，縱橫結合，齊抓共管的工作格局，堅持問題導向，以發(fā)現(xiàn)問題為起點，以問題解決為終點，切實在找準問題、分析問題、解決問題上下功夫。
(二)明確工作責任。醫(yī)院領導班子成員及各科室負責人是自查自糾工作的“第一責任人”。各科室是自查自糾工作具體實施的責任部門，紀檢監(jiān)察部門抓好監(jiān)督檢查。要注重工作方法，對查找的問題要建臺賬、列清單，明確責任，及時分解，堅持做到每一個問題有記錄、有責任人、有處理結果、有回復。對查找出來具有代表性的問題，要舉一反三，深入分析，從源頭上抓整改。堅持責任倒查、處理上移、分級查處。對在自查自糾中敷衍了事、消極應付的科室，要嚴肅追究相關負責人的責任。
(三)邊查邊糾邊改。全院要堅持做到邊自查、邊處理、邊整改，以查促糾、以查促改，不斷增強服務能力。要通過問題排查展示市中心醫(yī)院履職盡責的決心，通過整改成效讓廣大群眾真切感受到市中心醫(yī)院真心實意為群眾辦好事、辦實事、辦成事的態(tài)度。要以具體問題的整改，促進各項規(guī)章制度的完善，發(fā)揮制度在廉潔從政、依法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)等方面的作用，形成防止行業(yè)不正之風長效機制。
為認真貫徹落實文件精神，繼5月26日，省衛(wèi)計委召開加強履職盡責督促檢查工作動員電視電話會后，xx縣中醫(yī)醫(yī)院領導班子成員高度重視，全面部署安排了全院20xx年度履職盡責督促檢查工作并圓滿完成了第一階段(動員部署階段)各項工作任務?，F(xiàn)將有關情況總結報告如下：
一是迅速傳達會議精神。6月18日我院召開加強履職盡責督促檢查工作動員會，向全體職工傳達了省衛(wèi)計委、縣衛(wèi)計局有關會議精神，學習了湖北省衛(wèi)生計生委《20xx年度加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作實施方案》、xxx衛(wèi)計局《20xx年度加強全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作實施方案》。二是強化組織領導。為切實加強對全院開展履職盡責督促檢查工作的組織領導，我院立即成立了院長xxx為組長，黨總支書記xxx、黨總支副書記xxx為副組長，其他班子成員、各職能科室負責人為成員的履職盡責工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責履職盡責工作的組織協(xié)調、宣傳報道、調研走訪、意見收集、問題整改、專項整治、工作督導等任務，集中精力抓好履職問責督促檢查工作。
三是精心部署安排。6月11日，我院組織全體職工開展履職盡責公開承諾簽名活動，號召全院職工承諾用實際行動履職盡責，用實際行動展現(xiàn)我縣衛(wèi)生計生良好形象，努力提升服務群眾的工作能力和水平。同時我院結合實際，制定了《遠安縣中醫(yī)醫(yī)院加強履職盡責工作實施方案》，進一步明確了督促檢查對象、督查內容、督促檢查步驟及時間安排。四是細化工作步驟。本次履職盡責主題活動從6月份開始，11月下旬結束，共分為宣傳發(fā)動、自查自糾、整改查處、總結提高四個階段，重點圍繞嚴格依法行政、服務改善民生、轉變工作作風、落實黨風廉政建設主體責任、收集和解決問題五個方面，明確了每個步驟的具體任務、工作要求、完成時限，集中精力解決履職不力、作風不實、行為不廉、為政不為等損害人民群眾切身利益等問題，全力推進全院政風行風和工作作風進一步轉變。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十七
后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十八
2017年，作為經濟與管理學院的副院長，我協(xié)助院長分管學科建設和研究生教育，現(xiàn)就“履職盡責”和“一崗雙責”總結如下。
一、學科建設。
（一）學科建設的主要項目。
一是通過人才引進，加強高水平成果建設，做好博士和碩士增點申報前的準備工作。二是積極組建領導工作小組和材料工作小組，制定并落實申博申碩計劃。根據(jù)國家《博士碩士學位授權審核辦法》和學校學科建設與研究生教育“十三五”規(guī)劃，經濟與管理學院認真學習有關文件和精神，制定如下申報工作方案：1.支持管理科學與工程申報新增博士點的兩個方向（移民、物流），并積極推進財料編寫和專家外聯(lián)工作，做好申博有關管理工作；2.積極支持應用經濟學申報新增碩士點。
一是組建評估工作小組，制定并落實工作計劃。二是積極完善并執(zhí)行人才培養(yǎng)方案。
三是做好工商管理和mba水平評估。學院高度重視2016年教育部主導的工商管理和mba水平評估工作，成立領導小組和材料專班，精心組織評估材料并上報評估材料。工商管理一級學科碩士點水平評估結果已公示，全國排名處于中游，相比于上次評估，位次有顯著提升。mba水平評估材料已上報，評估結果等待公示，預計全國排名處于中游。
mba水平評估結果等待公示。完成目標。3.積極推進mpacc建設。
（1）工作目標：積極加強mpacc建設，為以后評估做準備。（2）工作措施與成效。
一是積極完善并執(zhí)行人才培養(yǎng)方案。
二是推進案例庫建設。學院出臺了《關于加強mpacc、mba教學案例建設的通知》，對教師開發(fā)教學案例予以資助，對優(yōu)秀案例予以獎勵。
三是加大師資培訓。學院鼓勵教師參加mpacc主辦的會議，資助教師參加課程培訓。四是聘請校外兼職碩導。參照大學聘任校外碩導的條件，計劃在地稅局、財政局和部分知名企業(yè)聘任一定數(shù)量的校外兼職碩導。
及早謀劃，加強建設。完成目標。
（二）存在的問題及原因應用經濟學科建設需進一步加強。mpacc建設需進一步加強。
（三）下一步工作措施。
引進有競爭力的博士和教授，強化成果建設；在成功申碩和申博工作后，積極建設應用經濟學和管理科學與工程，并做好碩士生和博士生教育的各個環(huán)節(jié)。
引進會計和財務的教師，鼓勵教師參加mpacc教指委主辦的培訓和會議，鼓勵教師參加mpacc教指委主辦的各項賽事。
二、研究生教育。
（一）研究生教育的主要項目1.做好研究生的招生工作。
（1）工作目標：提高研究生招生數(shù)量和質量。（2）工作措施與成效。
學院領導帶隊，在三峽大學、科技學院和鄂西高校進行宣講，加大在報紙、網站和戶外媒體上的宣傳力度，2017年碩士研究生有效報名人數(shù)841人（學碩（含：物流）35人，全日制mpacc536人，非全日制mpacc102人，mba168人）。有效報名人數(shù)比2016年（481人）顯著增加。
研究生招生嚴格執(zhí)行大學的有關文件和規(guī)定，把控招生質量，尤其是在復試中對會計專碩增加了財會綜合筆試，提高了會計碩士生源質量。
2.做好研究生的培養(yǎng)工作和學位論文管理工作。
（1）工作目標：提高研究生培養(yǎng)質量和學位論文管理。（2）工作措施與成效。
一是完善研究生培養(yǎng)方案和視導工作機制，加強研究生課堂教學質量監(jiān)控，完成了所有專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂工作，完善了學院研究生視導工作制度，充實了視導組工作人員，制定了視導組工作職責，學院研究生培養(yǎng)質量監(jiān)控體系進一步完善。
二是召開碩導會議，學習了關于研究生培養(yǎng)、學位方面的管理制度，并組織相關教師參加了研究生院的導師培訓。
三是加強學位論文培優(yōu)工作，提高學位論文質量。對獲得論文培優(yōu)立項的碩士，資助4000元；同時加強學位論文過程監(jiān)控，各環(huán)節(jié)由學院統(tǒng)一組織，2017年對開題不過關的3名學生（會計碩士2人，學術碩士1人），實行二次開題。
四是強控學位論文管理。嚴控論文開題環(huán)節(jié)，規(guī)范論文中期檢查，做好論文預答辯、論文評閱和答辯工作。對不合格的論文，不準予畢業(yè)。
研究生培養(yǎng)質量不斷提高，學位論文管理規(guī)范化。完成目標。
（二）存在的問題及原因。
mba學位論文質量下滑。mba學生工作較忙，論文寫作時間上不充足，學生理論水平有限，學位論文深度不足；另外就是碩導對有關文件理解不深刻，對指導的碩士要求不嚴格。
（三）下一步工作措施。
強化碩導的培訓，嚴控論文管理環(huán)節(jié)。
三、一崗雙責。
（一）“一崗雙責”的主要項目1.黨風廉政建設和反腐敗。
一是認真執(zhí)行黨風廉政建設和反腐敗工作。
二是在招生環(huán)節(jié)堅持公開、公平、公正、全透明原則。2.廉潔自律。
（1）工作目標：加強學習和修養(yǎng)，提高領導能力。（2）工作措施與成效一是認真踐行“兩學一做”。
二是把“講政治，守規(guī)矩”挺在做事前面。三是持續(xù)落實“三嚴三實”。3.落實“三重一大”
（1）工作目標：協(xié)助領導班子任職落實“三重一大”。（2）工作措施與成效一是堅持民主評議。
二是堅持集體決策，按程序科學決策。三是認真貫徹民主集中制原則。
由于工作措施得當，所有目標都完成，效果顯著。
需要說明的是：應用經濟學一級碩士點和管理科學與工程一級博士點增點成功。
（二）存在的問題及原因。
理論和政策更新較快，理論和實踐結合不足。
（三）下一步工作措施。
一是進一步開拓進取，向高標準看齊，努力學習新時期的文件和精神；
二是進一步理解和踐行理論和實際的關系，利用理論優(yōu)勢，科學指導和推進工作。
2018年1月14日。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十九
xx年，在院長的直接領導和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“三優(yōu)一滿意”為主題的醫(yī)院管理年活動，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)。采取切實有效的措施，深入醫(yī)療質量內涵管理，注重醫(yī)務人員整體素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，全面提高醫(yī)療質量是醫(yī)務科工作的首要任務、更是常抓不懈的工作。
我們根據(jù)醫(yī)院管理的要求，完善了院、科醫(yī)療質量控制體系，各科室建立了醫(yī)療質量控制小組，針對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，重點加強醫(yī)療質量的內涵建設。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量進一步提高。
嚴格按照河南省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)療文書規(guī)定與管理》的補充規(guī)定及《醫(yī)患溝通制度》的要求，對病歷書寫進行規(guī)范化管理。認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，每季度進行一次病歷評比活動，獎優(yōu)罰劣，并且評出十份最佳病歷在全院通報表揚，給予一定的獎勵，臨床醫(yī)師書寫病歷的意識進一步提高，病歷內涵大有提高。根據(jù)新農合的具體要求以及歸檔病歷的現(xiàn)實問題，對于各個細節(jié)的要求更加嚴格，明確獎懲辦法，各科室歸檔病歷上繳及時，殘缺病歷、丙級病歷基本杜絕。年門診人數(shù)人次，住院病人數(shù)人次；歸檔病案份，甲級病歷份，甲級病歷率為xx%；合格病歷xx份，合格率xx%。進一步落實《關于加強門診、醫(yī)技醫(yī)療文書書寫質量的管理規(guī)定》，但是部分醫(yī)生不夠規(guī)范，不能夠重視門診病歷書寫的重要性。通過召開全院醫(yī)生會議進行法律、法規(guī)知識講解，講述門診病歷在司法訴訟中作為證據(jù)的重要性，進一步教育、引導醫(yī)生認真、科學的書寫門診病歷。但是仍然存在部分病人就診不掛號或者掛了號工作人員不發(fā)門診病歷的現(xiàn)象，存在醫(yī)療隱患。每月不定期隨機抽查處方，平均合格率病房為xx%、門診xx%。處方的書寫質量有明顯提高，但是存在外出購藥問題。門診及住院科室的各項登記能夠按要求進行，但是門診日志的填寫有待進一步提高。
持續(xù)加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢查結果的陽性符合率及準確率，門診與出院診斷符合率達到xx%。不斷增添新項目以滿足臨床需要。其中檢驗科在原開展項目的基礎上今年又新開展了化學發(fā)光免疫法檢測t.t，胰島素等，適應了臨床診斷與治療的需要；注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優(yōu)良成績。放射科引進dr，大大提高了臨床診斷符合率；介入治療取得可喜成績，治療種類增加余種，多例病人，主要開展的項目有：肝癌的介入治療、肺癌的介入治療、食道狹窄的擴張及支架植入、阻塞性黃疸引流、布—卡氏綜合癥介入治療、氣管支架、急性壞死性胰腺炎等；與心血管內科田長明主任積極配合開展了心臟永久性起搏器植入術，成功率%。放射科、ct室、mri室規(guī)范了每周六上午的集體讀片制度、受公安法醫(yī)鑒定中心委托負責外傷會診，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，但是放射科、ct室、mri室規(guī)范的每周六上午的集體讀片制度有懈怠情況。病理室新增免疫組化技術，提高了臨床診斷符合率，在ct引導下穿刺活檢，對于疾病的早期診斷及鑒別診斷提供了可靠依據(jù)。胃鏡室開展了直視下胃、腸息肉套扎術，減輕患者的痛苦，同時節(jié)約了費用。其他醫(yī)技科室也分別開展了相關新技術、新項目，贏得了良好的經濟效益與社會效益。
分專業(yè)，分科室、引進人才以后，臨床科室的醫(yī)療質量得到持續(xù)的發(fā)展。心血管內科開展了心肌缺血的早期灌注治療，挽救患者的生命減少死亡率；呼吸內科開展支氣管鏡下治療支氣管擴張，療效顯著；外二科開展了經尿道輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術、尿道閉鎖冷切除術、不游離腎臟的腎盂成形術等；（骨二）手外科成功完成了一例特大腹壁游離血管皮瓣修復前臂皮膚缺損手術；icu擴建床位，在急救治療上又上新臺階；血液科開展層流床治療技術，大大提高了血液病治療水平，為進一步開展新技術奠定基礎。其他臨床科室也分別開展了相關新技術、新項目，贏得了良好的經濟效益與社會效益。重要的醫(yī)療指標，入院與出院診斷符合率xx%，臨床與病理診斷符合率xx%，入院三日確診率xx%，手術前后診斷符合率xx%，危重病人搶救成功率xx%。
xx年，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，但是都能及時發(fā)現(xiàn)、盡快處理，把糾紛在科室內妥善解決，使影響面減到最小。醫(yī)務科及時參與糾紛的協(xié)調解決，與患方充分溝通，順利化解了矛盾，保證了醫(yī)療工作的正常進行。一起責任事故，對個人給予了嚴肅處理，科室給予通報批評。三起糾紛已經開庭，其中一起正在重新鑒定中。針對上述情況，認真進行了剖析，全面落實《市人民醫(yī)院醫(yī)療事故防范和應急預案》及《醫(yī)療事故責任追究制度》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，特別是對急診急救知識、《醫(yī)療事故處理條例》的學習。加強急診系列知識培訓，提高醫(yī)務人員的業(yè)務技能，舉行“醫(yī)療事故防范和處理”的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。通過努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
術業(yè)有專攻，本著持續(xù)發(fā)展的理念，我院成功的把科室進行細化，分出專業(yè)科室，從而緩解就診難問題，提升我院的整體水平。
為了醫(yī)院的長遠發(fā)展，院領導在人才引進上高屋建瓴，再次高標準引進研究生人，招聘大學生余人，進一步優(yōu)化了人才結構。
xx年，對于國家來講，是個多災多難的'一年，月份的一場手足口病席卷全國，我院在處置這次突發(fā)公共事件上得當及時。在第一時間提供治療場地，選派專家余人，增添設備臺，總共收住患者近余人次，篩查患者近萬人次，盡管工作強度大，最后順利完成篩查與治療任務，得到上級領導的表揚。
將繼續(xù)教育納入工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出人外出到省內外三級醫(yī)院進修學習，派出各類短期學習班近人次，進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識、新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平，起到較大作用。今年我院有近人參加各類成人高考及學歷轉化教育、積極撰寫論文，全年共發(fā)表國家級論文篇，省級論文篇，在省級醫(yī)學會上交流論文余篇。今年我院取得了兩項科技項目，完成兩項市級科研成果。舉辦各種專業(yè)學術講座次，請上海教授講座次，鄭大一附院教授講座次，每次都取得圓滿成功。共有余人次參加會議。
本年度在icu、中西醫(yī)科、內四科、干二科、干一科、神經內科、婦科、產科、（骨二）手外科等共計會診余次，解決大量的疑難問題，深得患者好評，同時提高了我院的診治水平。
進一步落實《市人民醫(yī)院三基三嚴考核制度》及《三基三嚴培訓與考核計劃》，按照培訓計劃共舉行了十余期學術講座，開展了急救系列知識培訓、急救技能考核以及業(yè)務培訓及考核，而后進行臨床專業(yè)知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)生的急救理論知識和臨床技能有了明顯的提高。此外，我院進一步加強對進修實習生的管理，使進修、實習醫(yī)生感到在我院實習確實能夠學有所成。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生院校的實習進修生余人。
利用新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，開展形式多樣的健康教育工作，成立宣傳科專門致力于醫(yī)院的宣傳。
我院作為艾滋病定點防治單位，領會上級精神，積極配合衛(wèi)生局全面做好艾滋病的防治工作。做好宣教工作，發(fā)放艾滋病預防教育處方，講解傳播途徑，關愛艾滋病患者。、配合衛(wèi)生局及時應相關醫(yī)療點的要求，派專人以及相關專業(yè)到位會診，提供合理的治療方案。、定期派專人到李林村為患者進行醫(yī)療服務。
組織有經驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共次，配合縣衛(wèi)生局、科技局等分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診活動，共診治余人次，分發(fā)健康教育處方余份，深受群眾好評。于月日第七個全國法制宣傳日上，配合市委、市政府及司法局，派出專家一行人到東城區(qū)廣場進行義診，宣傳依法行醫(yī)。今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。熱烈擁護征兵工作，組織專家參與征兵體檢，按照征兵體檢要求嚴謹工作，為國家提供合格的士兵。
新農合是國家的一項惠民政策，是解決農民看病難、看病貴的一項重要措施。由于我院新農合入院病人較多，領導重視，要求及時為患者報銷。通過病案室、新農合與醫(yī)務科的大力合作，這項工作已經進入良性運作。
完善醫(yī)學出生證明軟件，全部使用打印，制定《出生醫(yī)學證明管理規(guī)定》，管理上更加規(guī)范。本年度共計簽蓋余份出生證明。
醫(yī)務科在年度雖然取得一定成績，但還需進一步加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻。
1、執(zhí)行醫(yī)院的“院—科”兩級醫(yī)療管理網絡，明確科主任是醫(yī)療質量管理第一責任人。
2、健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理制度，包括醫(yī)療核心制度。進一步完善業(yè)務培訓與考核辦法。
3、加強醫(yī)務人員的應急技能及全科醫(yī)學知識的培訓，積極開展應急（心腦肺復蘇）演練，要求每人必須熟練進行單人心肺復蘇。健全突發(fā)、危重疾病的報告、救治方案。安排上級醫(yī)院主任醫(yī)師、本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學工作，以逐漸改善目前業(yè)務培訓內容單一的局面，增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經驗交流，提高語言表達及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機制。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。
5、強化“三基三嚴”培訓。
6、健全醫(yī)務人員技術檔案，實施和完善個人醫(yī)學知識考核和技能水平追蹤制度。
7、完善和促進醫(yī)師定期考核制度，通過平時考評與集中考核相結合，對全院醫(yī)師進行規(guī)范化考核，并及時上報衛(wèi)生主管部門審核備案。
8、落實單病種限價制度，緩解患者看病貴的問題。
9、完善手術分級管理，制定切實可行的手術分級管理細則。
10、進一步加強“三優(yōu)一滿意”持續(xù)改進工作。
1、開展人性化服務，將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。
2、轉變服務觀念，堅持以患者利益為中心，服務流程重組，縮短就診患者等候和各項檢查預約、報告時間、建立急診患者診治綠色通道。
3、醫(yī)務人員使用文明服務用語，做到態(tài)度和藹、服務熱情，杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
4、提供多種形式的醫(yī)療服務，滿足不同病患者的多層次的需求，積極開展多種形式的預約診療服務，方便病人。
5、完善專業(yè)化診治水平，強化?？崎T診管理。
1、加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，每季度組織l次全院性醫(yī)療安全講評。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，進一步修訂和學習醫(yī)療事故防范預案。
3、完善院、科兩級醫(yī)療安全目標責任制。
4、強化“六種人”報告制度。
5、安排醫(yī)療事故防范培訓、考試次。
6、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則：
（1）不分析出原因不放過；
（2）不找出責任人不放過；
（3）不進行處理不放過；
（4）不吸取教訓不放過。
7、落實醫(yī)療事故責任追究制度。
1、督促醫(yī)務人員學習計算機基本操作。
2、安排有關人員全科實習、按照專業(yè)需要合理安排進修計劃。
3、鼓勵投身科研，勇于創(chuàng)新，爭取多出成果。
4、計劃成立免疫組化實驗室。
醫(yī)院年度工作履職總結篇一
回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發(fā)展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標。
在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發(fā)起沖擊。
三、加強學習，不斷豐富和完善自己。
作，我也曾一度進不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務人員相處的短暫時間內，常常咨詢他們一些業(yè)務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網絡學。通過學習，給我?guī)砹诵判?，給我?guī)砹诵剩瑯O大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發(fā)現(xiàn)不足，吸取教訓，及時改正。
在今年的工作學習中，雖然我很努力，也完成了一定的目標，但是還是有很多不足之處：
1、作息時間掌握不準，時有遲到早退現(xiàn)象。
2、工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。
3、普通話和表達能力不足，容易讓病人誤解。
4、與臨床科室的協(xié)調度和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。
5、攝片質量及速度有待提高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素。
6、設備保養(yǎng)與維護沒有周期性，對設備的維護和維修不夠及時。
7、影像診斷不夠嚴密，業(yè)務水平有待提高，時感自信心不足。
五、對科室的展望。
1、強化執(zhí)行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。
2、強化執(zhí)行評片制度，提高拍片質量。
3、完善電子報告系統(tǒng)。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉制度。 這一年里有收獲也有遺憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做一名合格醫(yī)務人員。希望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。
為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級各部門的正確領導和大力支持下，根據(jù)我院2015年度工作計劃的安排，通過全院干部職工的共同努力，我院本年度的工作取得了較大的成績，也暴露了一些問題，同時，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性，特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排，現(xiàn)作2015年工作總結和2016年工作計劃如下：
一、主要成績
（一）、醫(yī)療服務能力、醫(yī)政管理水平、人才隊伍素質等不斷提高
2015年，我院共收治門診患者**萬人次，較上年增長**萬，住院患者**人次，較上年同期****人次。具體開展情況如下：
1、以扎實開展衛(wèi)生技術人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機，立足崗位，注重實效地在院內進行技能培訓。全年開展了心肺復蘇術、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機的應用等相關急診急救知識培訓，護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作（心肺復蘇基本生命支持技術、靜脈留置針輸液技術）競賽等活動。營造良好學術氛圍，很好地促進了年輕衛(wèi)生技術人員綜合技能的提高，逐步形成按規(guī)范操作、按標準落實的運行機制。
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醫(yī)院年度工作履職總結篇二
糾紛事件，大家認真、安全、無事故的做好每項工作。
二、全年就餐人數(shù)大概無萬人左右，其中包括本院職工就餐人數(shù)達1.5萬人左右，住院病人就餐人數(shù)達3.5萬左右。
三、
全年伙食收入大概290萬左右，伙食支出大概270萬左右，盈虧率為6.8%。
四、在盈利基礎上食堂自購設備有：
1.大冰柜一臺5100元。
2.冰箱一臺4150元。
3.小冰箱1臺1420元。
4.攪面機一臺2900元。
5.付全年餐廚垃圾費4800元。
6.自付冬夏兩季工作服費用11000元。
7.購和面機一臺6500元8.購驗鈔機兩臺5300元。
9.購商店收銀機一臺2500元10.購售飯機一臺3800元。
11.購各種餐具大概3萬元左右。
12.全年給職工送生日蛋糕近3.5萬元.為醫(yī)院節(jié)約資金11萬元左右，創(chuàng)造了利潤增加了經濟效益。
五、節(jié)約廢舊利用。
為了降低開支，可是工作人員加班加點維修了攪菜機、壓面機、攪蛋機、送飯車、蒸箱，自做了貨架、案板、切菜墩等廚具，節(jié)約了開支，降低了成本。
六、為提高服務質量增加服務意識，我們牢固樹立對病人的服務理念“一切為病人服務，對待病人像對待親人一樣，服務熱情、細致、周到?！彼惋堄嗭埖酱差^、微笑服務，加強職工以院興我興、院衰我恥的意識，不斷提高職工的凝聚力和綜合素質。
菜質量，贏得了廣大職工和患者的好評。
八、和前期相比食堂今年改變了經營模式，從質量管理到服務理念再到經營范圍都比前期有很大的改善和提高，同比去年盈虧率在3.9%左右比去年增加了3%，為醫(yī)院節(jié)省了經濟開支，創(chuàng)造了利潤。
本年在院領導的大力支持和職工的努力下，食堂順利的完成了本年的各項工作，在今后的工作中聽從領導的指揮，更好地完成各項工作和任務，搞好飲食的供應工作，滿足職工和病人的需求，為醫(yī)院多做貢獻。
醫(yī)院年度工作履職總結篇三
為迎接市縣“平安臨沂建設”專項工作檢查，貫徹落實縣局下達的2020年度平安醫(yī)院建設工作目標，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，扎實開展了以創(chuàng)建平安醫(yī)院建設活動為中心，確保了單位團結穩(wěn)定、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強領導，推高認識。
為加強和諧平安醫(yī)院建設工作，保持社會穩(wěn)定，醫(yī)院及時成立了和諧平安醫(yī)院建設領導小組，全面負責監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調等工作。并召開平安醫(yī)院創(chuàng)建活動動員大會，明確全年工作目標，讓干部職工充分認識平安建設工作的重要性和緊迫性，把和諧平安醫(yī)院建設及社會治安綜合治理工作列入年度考核目標中，實行一票否決權制，從而明確責任，提高認識，確保內部穩(wěn)定團結、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。
二、強化措施，落實責任。
以“平安醫(yī)院建設”工作為中心，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、廉政風險防范管理工作機制建設等工作，加強業(yè)務學習和制度建設，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務意識和安全意識，緊繃質量安全這根弦，提高服務質量，確保醫(yī)療質量。
三、排查隱患，筑牢防線。
1、醫(yī)院領導高度重視平安建設工作，各科室負責人切實擔負起確保一方平安的責任，認真落實各種防范措施，及時消除各種不安定因素，定期排查醫(yī)院周邊矛盾，整治醫(yī)院周邊治安問題。
2、實行政務公開制度，增加各項工作的社會透明度。將政務定期公布在公開欄內，工作中廣泛聽取服務對象的意見和建議，充分了解服務對象的需求，虛心聽取不同方面意見，接納合理化建議，鼓勵職工積極參與，增加各方凝聚力。
3、不斷加強業(yè)務學習和醫(yī)德醫(yī)風教育，努力提高服務技能，不斷改進服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、提高服務效能，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫(yī)藥負擔，堅決抵制各種不正之風，堅決杜絕商業(yè)賄賂和其他影響醫(yī)患關系的現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
一年來，我院在上級主管部門的支持關懷下，認真做好平安醫(yī)院建設和綜治維穩(wěn)工作，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，醫(yī)患關系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛事件，無群體性事件和集體上訪事件，無火災和偷盜事件發(fā)生，達到團結、和諧、穩(wěn)定的良好局面。我院計劃在明年里突出抓好兩項重點工作:。
一、加強醫(yī)院周邊環(huán)境整治。
1、經常性開展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作，加強對醫(yī)療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查并消除各種治安隱患，排查互動按醫(yī)療機構計，全年不少于四次。
2、加強對醫(yī)院周邊設備設施的管理，強化對醫(yī)療機構周邊煤、油、氣、電設備的管理。
3、開展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動，與有關部門協(xié)調配合，形成工作合力，依法打擊散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為，及時拆除違章建筑。
二、努力改善醫(yī)療服務。
1、落實改善醫(yī)療服務的各項措施，深入開展全面改善醫(yī)療服務專項行動，深化醫(yī)院管理服務，切實改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，提高患者的滿意度。
2、加強醫(yī)患溝通，認真貫徹落實國家和省有關醫(yī)務公開的規(guī)定，執(zhí)行好藥品、服務項目價格公示制度。加強醫(yī)患溝通，組織廣大醫(yī)務人員，特別是青年醫(yī)務人員學習醫(yī)患溝通的方法，增強廣大醫(yī)務人員醫(yī)患溝通的能力，尊重患者的知情權、選擇權。
3、加強宣傳，正確引導輿論，營造尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)務人員的社會氛圍，增強醫(yī)患之間的信任感。引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療損害糾紛，杜絕不實報道。
恰逢我院的二級醫(yī)院創(chuàng)建工作也在緊張有序的進行中，通過對消防設備設施的檢查、維護、更替，我院的消防安全能力已得到提高。今后，我們將團結奮進、開拓進取，繼續(xù)抓取平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，為創(chuàng)建一個團結、和諧、誠信的工作生活環(huán)境做出努力。
醫(yī)院年度工作履職總結篇四
20xx年醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委的領導下，全面加強醫(yī)院管理，深化醫(yī)院綜合改革，持續(xù)改善醫(yī)療服務，各項工作得到促進。
黨建效能進一步加強，作風建設進一步強化。按照新時代黨建工作要求，堅持把黨的政治建設擺在首位，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個堅決維護”。積極推行黨建“1+4”工作法，有效運用“5+x”模式，加強黨支部建設和黨員教育管理，積極開展“新時代新?lián)敗贝笥懻摶顒雍汀皣酪?guī)矩、強監(jiān)督、轉作風”專項整治行動，扎實開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，加強醫(yī)院黨風廉政建設、效能建設、醫(yī)院文化建設，持續(xù)抓好市委巡察整改落實工作，發(fā)揮醫(yī)院自身的醫(yī)療資源優(yōu)勢，全面落實健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領航計劃”黨委，醫(yī)技一支部獲“蚌埠市先進黨組織”。
我們喜迎“中華人民共和國成立70周年”和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課、主題征文、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻日實踐等系列慶?；顒?，激發(fā)全院職工的愛國熱情和干事創(chuàng)業(yè)激情，匯聚起推動醫(yī)院發(fā)展的磅礴力量。
持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革，較好的完成全年主要目標任務。
學科建設進一步加強。成功實施安徽省首例、全國第二例跨省域，基于5g遠程實時操控治療特發(fā)性震顫手術，開展與推廣電子耳蝸植入術、三維非標測指導下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項新技術、新項目，填補了醫(yī)院乃至本地區(qū)的技術空白，日間手術病種新增82種?！拔宕笾行摹眱群ㄔO不斷豐富。全年開展溶栓、急診手術432人次，實施心臟介入手術368例，救治危重新生兒245例，救治危重孕產婦305例，牽頭搭建蚌埠地區(qū)卒中聯(lián)盟，蚌埠市危重新生兒救治中心、蚌埠市創(chuàng)傷中心已正式掛牌，產前診斷及生殖中心建設已獲得省衛(wèi)健委批復。優(yōu)化病區(qū)結構，增設了腎臟內科、風濕免疫科、功能神經外科、感染性疾病科、核醫(yī)學科、營養(yǎng)科等科室。市衛(wèi)健委組織的“十三五省重點學科匯報會”中我院消化內科榮獲第一，全科醫(yī)學科第四。
人才引進和干部選拔任用培養(yǎng)力度進一步加強。引進神經外科博士、學科帶頭人1人，研究生28人。與上海市同濟醫(yī)院、中科大附屬第一醫(yī)院等多家先進醫(yī)療機構完成簽約，柔性引進北京301醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、長征醫(yī)院等優(yōu)質專家資源14人，邁出了融入長三角一體化高質量發(fā)展的新步伐。完成6名護士長的競聘、考察和聘任，6個崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。
醫(yī)療護理質量進一步提升。修訂系列制度，加強核心制度、三基三嚴培訓、考核，完善重大疑難手術審批程序，健全信息和病案管理，編碼準確率達到90%以上。嚴格執(zhí)行三級護理管理，落實核心制度，推進護理信息化建設，開展護理新技術，icu、泌胸病區(qū)、新生兒病區(qū)的項目在省、市創(chuàng)新用品比賽中獲得優(yōu)異成績。
中醫(yī)中藥服務能力進一步提升。去年實現(xiàn)中醫(yī)門診人次同比增加6%，其中專家門診增加22%。實現(xiàn)住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級科技創(chuàng)新指導類項目1項，蚌埠醫(yī)學院科研項目計劃2項。成功舉辦省、市級繼教班各一次,協(xié)辦國家級繼教一項。
感染管理及防病工作進一步加強。開展感染質量督查、風險評估、隱患整改工作，不斷規(guī)范消毒、滅菌內鏡的工作流程，多重耐藥菌防控，完善醫(yī)療廢物管理程序，推進清潔醫(yī)院建設，提升診療安全和診療環(huán)境。全年傳染病報告率、及時率、一致率均100%。完成流感樣病例監(jiān)測2454例，標本48小時送檢及時率、報告率均達到100%。率先在全市范圍內運行“智慧化預防接種系統(tǒng)”。
教學管理工作進一步提升。全年完成臨床教學班19門課程900課時教學任務，完成10余所大專院校250余人的實習帶教任務。完成省級繼教班8個、市級47個、其他講座40個，開展20xx年度繼教驗證，達標率居11家委屬單位排名第一。舉辦了全省全科住培師資培訓班，全年住培結業(yè)通過率92%，省內住培績效考核并列第五。蚌埠醫(yī)學院青年教師教學基本功競賽分別榮獲二、三等獎，蚌醫(yī)大學生技能競賽、皖醫(yī)大學生麻醉競賽中均榮獲二等獎。
推進改善醫(yī)療服務行動計劃，進一步改善患者就醫(yī)體驗。全年共開展日間手術病種82個，每月無痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線門診自助排隊和預約系統(tǒng)，縮短就診等候時間，全年門診分時預約就診率54.7%。深入實施一站式服務，提供陪檢、床邊結算等服務。開展“改善就醫(yī)感受天使在行動”，深化實踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質護理服務，優(yōu)質護理服務開展率100%。扎實開展藥師下臨床工作，促進合理用藥。全年，住院患者抗菌藥物使用率47%，門診抗菌藥物的使用率為17.5%。
分級診療工作穩(wěn)步推進。全年向基層成員單位派遣專業(yè)技術人員1401人次，同比增加44.73%。數(shù)十名醫(yī)務人員長期駐點支持五河縣醫(yī)院、青年社區(qū)衛(wèi)生服務中心、懷遠上和醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體單位，帶動和幫助受援醫(yī)院開展了適宜新技術、新業(yè)務60余項。直接開展三四類手術561人次，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心、臨床檢驗中心，遠程服務覆蓋醫(yī)院數(shù)21個，服務人數(shù)6147人次。全年上轉同比增長9.91%；下轉同比增長15.12%；門診下轉同比增長37.65%。簽約居民續(xù)約率達83.26%。
信息化建設持續(xù)加強。上線手麻系統(tǒng)，門診、住院手術室、婦兒大樓手術室麻醉工作站、院感管理系統(tǒng)，hrp項目基礎模塊已上線，平穩(wěn)運行。實現(xiàn)了基于醫(yī)院app、醫(yī)院微信服務號、省市便民服務平臺、趣醫(yī)網等的預約、充值、繳費、報告查看、咨詢、電子健康卡申領等功能，門診病人候診時間縮短至33分鐘?！般y醫(yī)通”項目進一步完善，實現(xiàn)了基于5g鏈路與北京解放軍總醫(yī)院的遠程門診，全年遠程門診263例、手術19例。實現(xiàn)接入安徽省影像云，簽發(fā)遠程影像報告5000多例，服務涉及基層醫(yī)療機構20家。實現(xiàn)院本部與緊密型醫(yī)聯(lián)體青年社區(qū)衛(wèi)生服務中心的對接及遠程會診。
持續(xù)夯實基礎建設，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件設施持續(xù)完善。手術室、icu改造、3.0磁共振室以及兩部電梯項目已完工并投入使用，急救醫(yī)學中心外科大樓項目已于去年7月正式動工，財稅大樓等面積異地置換已擬定相關協(xié)議，郵政大樓改造用于門診擴建及病區(qū)用房項目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設項目及老內科病房樓裝修項目設計施工一體化招標已完成，即將開工建設。高新分院建設項目已取得階段進展。強力推進設備購置，全年，累計投入到位設備總值近10000萬元，256排螺旋ct、乳腺鉬靶機等432臺，共計6487萬元的醫(yī)用設備已采購到位。
財務資產管理進一步健全。率先在全市完成新舊會計報表的轉換，維護新增或調整服務收費項目100余項，耗材收費項目200余項，加強資產管理，實施全面核查，確保賬物相符。
圓滿完成其他任務。援南蘇丹醫(yī)療隊圓滿完成為期一年的援外醫(yī)療任務，載譽平安歸來。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試任務。開展招標采購200項，采購金額4484.2萬元。完成重點部門高值耗材、重點監(jiān)控的輔助藥品以及基建修繕項目審計監(jiān)督。
各位代表！
20xx年，我院實現(xiàn)門急診1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通門診721736人次，同比增加4.63%，急診116535人次，同比增加13.55%，專家門診330235人次，同比增長17.59%；出院47427人次，同比增長16.13%；完成手術治療42203臺，同比增長2.43%，其中，住院手術17482人次，同比增長19.23%，三、四類手術分別增長10.02%和22.93%，三、四類手術占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天。
實現(xiàn)了醫(yī)療收入總量保持平穩(wěn)增長。全年，醫(yī)院總收入72625萬元，同比增長2.77%，其中，醫(yī)保費用總額27729萬元，同比增加13606萬元，增幅96.34%；醫(yī)院凈資產41882萬元，較20xx年增長4.28%。
實現(xiàn)了醫(yī)療收入結構明顯優(yōu)化。全年，醫(yī)療收入65762萬元，同比增加9085萬元，增幅16.03%。藥占比26.25%，較20xx年下降0.16個百分點。在手術量特別是三、四類手術大幅增加的情況下，醫(yī)用耗占比仍穩(wěn)中有降，占15.89%，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗衛(wèi)生材料費為22.34元。
實現(xiàn)了職工收入穩(wěn)步提高。全年人員經費支出29871萬元，績效資金總額較20xx年增長35%以上，人員經費支出占43.19%，同比增加4971萬元，增幅19.96%。
實現(xiàn)了患者費用負擔逐步降低。住院病人次均藥品費用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費病種數(shù)共計801種，單病種結算18573例，占醫(yī)保病人比例58.0%，同比增長40.33%;全年執(zhí)行臨床路徑管理的病種188個，按臨床路徑管理的出院例數(shù)23806人次，占出院人次50.20%。
實現(xiàn)了滿意度持續(xù)提升。全年，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%，職工滿意度93.81%，分別較20xx年增加5.26、2.54、0.06個百分點，在市衛(wèi)健委上半年滿意度調查通報中，門診綜合滿意度排名第一，住院滿意度排名第三。
這一年，我院通過“國家醫(yī)師資格考試實踐技能考試基地”復評，創(chuàng)新編制周轉池試點受到央視關注并接受專題采訪，選送的微電影摘取第六屆中國醫(yī)影節(jié)“最佳藝術貢獻獎”。醫(yī)院獲批“安徽省健康服務業(yè)十佳創(chuàng)新單位”“安徽省201720xx年度流感監(jiān)測先進單位”“安徽省醫(yī)院感染管理監(jiān)控網絡先進醫(yī)院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽稱號，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領航”黨委，醫(yī)技一支部榮獲“蚌埠市先進黨組織”、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務陣地”、陳京喆、秦永明、陳偉強、竺琳等分別榮獲“全國無償獻血奉獻獎金獎”“安徽省住培十佳專業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護理之星”等國家級、省級榮譽，王煜、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競賽中取得優(yōu)異成績，全市感染病專業(yè)臨床技能競賽我院包攬全部獎項等。
各位代表！
今年伊始，突如其來的新冠病毒打亂寒冬的寧靜，一場沒有硝煙的遭遇戰(zhàn)不期而至，疫情就是命令，防控就是責任！在市委市政府、市衛(wèi)健委的堅強領導下，面對嚴峻的新冠肺炎疫情，全院干部職工大力發(fā)揚“越是艱險越向前”的斗爭精神，不畏艱險、逆行而上、主動作為、勇于擔當，晝夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，為保護全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻。你們主動放棄休息，日夜奮戰(zhàn)，不怕苦，不怕累！你們積極報名前往武漢一線，主動請纓增援定點醫(yī)院，自愿請戰(zhàn)加入發(fā)熱門診！你們不留名，不為利，詳細登記每一個患者的信息，耐心診斷每一個患者的病情，真情守護每一個病患的健康；你們強化物資保障、宣傳報道，統(tǒng)籌安排各項繁瑣的工作！你們舍小家為大家，毅然奮戰(zhàn)在防控一線上，用自己的實際行動與病毒抗爭，與時間賽跑，為生命守護。涌現(xiàn)出以朱曉杰帶領的9名援武漢隊員、秦曉燕、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬、可愛的三院人！你們都是最美逆行者，醫(yī)院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此，我代表院領導班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！
看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。一年多來，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力進一步增強，疫情防控取得階段成效，作為三院人，我們感到自豪和幸福！我們深知成績凝聚著全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著離退休老同志的貢獻和積淀，凝聚著上級黨委政府與社會各界的關心和支持。在此，我代表院領導班子再次向所有為醫(yī)院建設發(fā)展付出汗水、做出貢獻的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠摯的感謝！
雖然醫(yī)院發(fā)展取得了一些成效，但對照標桿，與先進地區(qū)和省級三甲醫(yī)院相比、在滿足人民群眾的醫(yī)療需求方面尚有較大差距，醫(yī)院自身的發(fā)展還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在：醫(yī)療用房和設施等基礎建設現(xiàn)狀仍嚴重滯后、業(yè)務用房面積和開放床位明顯不足，高精尖人才缺乏，人才梯隊、學科建設、科研教學水平和醫(yī)療技術水平亟待提升，醫(yī)院服務流程，還需要進一步優(yōu)化，基礎管理及內涵管理仍需進一步提高。
面對問題和困難，我們要充分地認清形勢和不足，進一步解放思想，攻堅克難，對標中心找差距，立足自身勇?lián)?，明確挑戰(zhàn)和任務，進一步增強緊迫感、危機感、責任感，進一步強化黨的建設，加快推進基礎設施完善，進一步強化內涵管理、提升運行效率、強化學科人才建設，銳意改革，持續(xù)提升服務水平，努力為我市打造“兩個中心城市”、為滿足人民群眾的健康需求做出應有的貢獻！
醫(yī)院年度工作履職總結篇五
一年即將過去，一年來，在醫(yī)院領導的帶領下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務學習、不斷提高業(yè)務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念。
認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀的養(yǎng)成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨保持高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律。
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識。
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，另一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。
在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇”考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務。
在外科主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經十二指腸鏡切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。
當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。
醫(yī)院年度工作履職總結篇六
時光飛逝，日月如梭，轉眼20xx年已經過去，回想1年來的工作，在院領導的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，心內科各項工作取得了可喜的成績現(xiàn)總結如下：
1、科室收入230萬元，較20xx年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較20xx年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。
繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務病區(qū)。通過簡化護理文書書寫，使護士有更多的時間深入病房，主動與患者進行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎護理，拉近了護患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調查中，我科一直遙遙領先。
首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達到歷史最高水平?？剖乙环矫婕哟髮︶t(yī)生的管理和培訓。積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓臨床路徑。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
我們每周利用周會時間對科室人員進行職業(yè)道德教育，我們科護士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎。
在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情況下，我們科繼續(xù)堅持每周一次的業(yè)務學習，從常見心血管病、臨床新進展、危重疑難病例討論等，讓大家輪流講課，以達到人人都有鍛煉的機會。
1、注重人才隊伍建設我科人員利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術、新業(yè)務，派出進修人員1人。
2、強化規(guī)章制度的落實在科室每周一次周會上，強調各項規(guī)章制度的落實，醫(yī)療質量的提高，醫(yī)療安全，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況。定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。
1、與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊仡?年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理水平仍有待進一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的?？朴绊懥σ灿写岣?。臨床科研方面有待加強。
1、完成心內科常見病臨床治療工作，加強心內科門診，高血壓門診的診療工作。
2、積極開展臨床路徑工作，加強合理用藥，合理檢查的監(jiān)管，抗生素合理應用。
3、加強業(yè)務學習，提高病歷書寫的內涵質量。
4、開展心臟內科介入診療新技術。
醫(yī)院年度工作履職總結篇七
20xx年度，在上級衛(wèi)生行政主管部門的督導下、在醫(yī)院領導的正確領導及大力支持下，認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》等有關醫(yī)院感染管理法律、法規(guī)、規(guī)范，醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保醫(yī)療、護理安全?，F(xiàn)全年工作總結如下：
醫(yī)院成立了醫(yī)院感染管理辦公室，配備1名專職管理人員，具體負責醫(yī)院感染預防與控制方面的管理和業(yè)務工作。
調整了醫(yī)院感染管理委員會，院長擔任主任委員，成員主要由醫(yī)院感染管理部門、醫(yī)務部門、護理部門、臨床科室、臨床檢驗部門、藥事管理部門、后勤管理部門及其他有關部門的主要負責人組成，是醫(yī)院感染管理的最高決策組織。
成立了科室醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護士長、監(jiān)控醫(yī)師、監(jiān)控護士組成，負責本科室醫(yī)院感染管理的各項工作。
根據(jù)相關的法律、法規(guī)、規(guī)范，制定、下發(fā)了《醫(yī)院感染管理制度匯編》，內容包括：工作職責、管理制度、工作制度、重點部門及重點部位的醫(yī)院感染預防與控制、工作流程、操作規(guī)范、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等。
醫(yī)院感染的預防、控制貫穿于醫(yī)療、護理活動的整個過程，需要廣大醫(yī)務人員及醫(yī)院感染管理專業(yè)人員時刻保持醫(yī)院感染的防控意識。因此，開展對全員的醫(yī)院感染預防、控制知識培訓至關重要。首先制定了《醫(yī)院感染管理知識培訓制度》，感染辦制定了本年度醫(yī)院的培訓計劃，各科室制定了本科室的培訓計劃，針對各類人員，進行分類、分級培訓并考核。
感染辦對兼職監(jiān)測人員、醫(yī)生、護士、工勤人員進行了以下的培訓：《消毒效果監(jiān)測技術規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標準》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物管理應急預案》、《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)務人員職業(yè)暴露處置規(guī)范》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位預防食物中毒的基本原則》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《暫存處工作人員醫(yī)院感染管理職責》、《暫存處醫(yī)院感染管理制度》等，并進行了考核，成績均在90分以上。
醫(yī)院感染專業(yè)人員是預防與控制醫(yī)院感染的決策、實施主體，素質的高低直接關系到醫(yī)院感染管理工作質量。感染辦主動收集了有關醫(yī)院感染的國家、衛(wèi)生部、省、市的法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范等文件近百份，專職人員全部都自行進行了學習。購置了《醫(yī)院感染管理學》、《醫(yī)院感染預防與控制標準操作規(guī)范》、《感染病學》、《流行病學》、《傳染病學》等工具書，專職人員根據(jù)工作需要選擇學習內容，進行自學；3月份感染辦副主任參加凌河區(qū)疾控中心舉辦的《法定傳染病的診斷標準》培訓班。7月上旬感染病副主任參加遼寧省第六屆感染控制學術年會，接受了“醫(yī)院感染的診斷治療與控制預防”的國家級繼續(xù)教育項目培訓。7月中旬感染辦副主任參加錦州市衛(wèi)生局舉辦的“醫(yī)療廢物處置”培訓班。10月份，醫(yī)院感染主管院長、感染辦副主任參加了市環(huán)保局的“錦州市醫(yī)療廢物集中處置啟動大會”。醫(yī)院感染專職人員的管理和業(yè)務能力得到了很大程度的提升。今年我市成立了“錦州市醫(yī)院感染質量控制中心”，我院的醫(yī)院感染主管院長劉建新、感染辦副主任王世春被聘為常務委員。
制定了《醫(yī)務人員手衛(wèi)生制度》，下發(fā)了《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，并組織對全員培訓、考核。
規(guī)范要求，醫(yī)院環(huán)境保持清潔、干燥，每個月一次開展對門診、病區(qū)的護士手、處置室空氣、處置臺表面、戊二醛消毒液細菌染菌量的監(jiān)測，結果均合格，有效的預防和控制外源性醫(yī)院感染。
制定、下發(fā)了《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》，內容包括：《隔離的基本原則》，《醫(yī)院隔離建筑布局與隔離要求》，《標準預防技術規(guī)范》，《接觸傳播隔離技術規(guī)范》，《空氣傳播隔離技術規(guī)范》，《飛沫傳播隔離技術規(guī)范》，《常見傳染病傳染源、傳播途徑及隔離預防》，《常見傳染病潛伏期、隔離期和觀察期》，《對暴露或感染的醫(yī)務人員的工作限制》等。
隔離工作符合規(guī)范要求，本年度未發(fā)生醫(yī)院感染和傳染病的暴發(fā)、流行，保障了病人和醫(yī)務人員的安全。
建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測報告制度，連續(xù)不斷地對醫(yī)院所有科室、所有病人、所有醫(yī)務人員的所有部位的醫(yī)院感染及其相關危險因素進行綜合性監(jiān)測；出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時，臨床科室及時上報感染辦，感染辦加強監(jiān)測與控制。截止11月底，共上報2例醫(yī)院感染病例，感染部位均為上呼吸道，無醫(yī)院感染暴發(fā)、流行事件發(fā)生。
開展了對所有病人傳染病篩查，門診、病區(qū)、檢驗科、放射科、感染辦均建立了有關登記，建立了法定傳染病報告制度，建立異常結果反饋機制，檢驗科、放射科發(fā)現(xiàn)異常結果，及時通知醫(yī)生，雙方共同簽名，門診及臨床科室及時上報傳染病，感染辦進行網絡直報。截止11月底，共上報法定傳染病28例。其中，乙類傳染病24例，丙類傳染病4例。
建立、健全了醫(yī)療廢物管理制度、處理流程、應急預案等，制作了醫(yī)療廢物分類收集方法示意圖、醫(yī)療廢物標識。醫(yī)療廢物的分類收集、運送、暫存、集中處理、登記及操作人員的職業(yè)防護符合規(guī)范，本年度未出現(xiàn)環(huán)保安全事故。
感染辦對醫(yī)院購進、使用的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關證明進行審核，證件齊全，做到質量和來源可追溯；建立了一次性使用無菌醫(yī)療器械、器具不良事件登記表，并對臨床科室消毒藥械的使用情況進行監(jiān)督指導，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改。
建立了《醫(yī)務人員血源性病原體職業(yè)接觸報告制度》，制定、下發(fā)了《醫(yī)務人員個人防護用品的使用規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸防護規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸處置規(guī)范》、《艾滋病病毒職業(yè)接觸的應急預案》。
為醫(yī)務人員提供足夠的防護用品如口罩、手套、個人劑量監(jiān)測筆，為放射科、醫(yī)療廢物暫存處工作人員進行了健康體檢。
本年度臨床科室共上報5例醫(yī)務人員乙肝病毒職業(yè)接觸，其中銳器傷2例、粘膜接觸3例，都得到及時的現(xiàn)場處理、報告、登記、監(jiān)測、預防性用藥、隨訪，結果均無接觸后感染。
根據(jù)國家的有關法律、法規(guī)，制定、下發(fā)了醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，主要有：《醫(yī)院感染暴發(fā)應急預案》、《重大傳染病疫情應急預案》、《重大食物中毒應急預案》、《醫(yī)院輻射事故應急預案》，成立了醫(yī)院應急處理領導小組，明確各科室負責人在應急工作中的具體職責和任務，提升我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力。
本年度無突發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā)、重大傳染病疫情、重大食物中毒、醫(yī)院輻射事故等公共衛(wèi)生事件。
時整改。做到基礎、環(huán)節(jié)與終末質量的控制與管理，達到不斷提高、持續(xù)改進的目的。
本年度，分別接受了上級行政主管部門如下的檢查：錦州市衛(wèi)生監(jiān)督所對放射診療安全防護工作的督導檢查、對醫(yī)療機構醫(yī)療廢物處置工作的專項檢查；凌河區(qū)疾控中心對傳染病疫情報告及管理工作的督導檢查；凌河區(qū)環(huán)保局對醫(yī)療廢物集中處置的督導檢查；錦州市衛(wèi)生局“誠信服務杯”驗收檢查。這些行政主管部門對我院的醫(yī)院感染管理工作給予了一定的肯定，同時針對不足給予指導、提出整改意見，感染辦均及時改進、落實。
完成了輻射安全許可證的網上申報、輻射安全與防護年度評估；完成了放射科透視機、ct機放射診療建設項目衛(wèi)生審查的申請、竣工驗收；完成了檢驗科艾滋病抗體檢測篩查實驗室資格審批申請；完成了醫(yī)療廢物年度統(tǒng)計。
一年來，在醫(yī)院全體人員的共同努力下，醫(yī)院感染管理方面做了大量的工作，但是還有不足、空白之處有待完善。
感染辦。
20xx年11月30日。
醫(yī)院年度工作履職總結篇八
增強醫(yī)院綜治建設和諧社會,既是我院一直以來的主要任務,也是年醫(yī)院工作重點。在上級綜治部門主管領導的關注和指揮下,我們扎扎實實貫徹國家綜合治理的各項法律法規(guī),緊緊環(huán)繞全面建設和諧社會總目標,牢牢掌握社會穩(wěn)定總要求,并聯(lián)系本單位的實際情狀況,以高度的責任感和使命感來切實加強綜治工作，全院上下默契配合齊抓共管,嚴防治安、生產事故與火災等事件發(fā)生,獲得了比較好的使各方面工作得以井然有序地進行,在這里將我院綜治工作匯報如下:
加強單位社會治安綜合治理工作，是預防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關鍵，而保證各項工作安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的前提，因此，院領導始終高度重視社會治安綜合治理工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級綜治辦的`要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當作醫(yī)院頭等大事來抓；經常在院辦公會、綜治領導小組會、科主任會和職工大會等各種會議上布置綜治工作任務，強調其重要性與必要性，使醫(yī)院醫(yī)務人員認清當前社會治安狀況，提高安全與平安的責任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于醫(yī)療服務的全過程中。
切實加強綜治工作的組織領導，醫(yī)院設有綜治領導小組，院長任組長，書記任副組長，副院長任副組長，各科室主任任組員，組長負責全面工作，小組成員負責醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進行常規(guī)檢查和巡視。
為增強職工的防范意識，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，開展多種形式的宣傳教育活動，利用各種院內會議進行綜治安全防范教育，如以《企事業(yè)單位內部安全保衛(wèi)條例》、《商業(yè)賄賂治理的主題教育》等為內容進行宣傳教育，并結合一系列普法教育，使醫(yī)院職工的意識從“要我學法”轉變到“我要學法”，切實提高大家學法的自覺性，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳教育，以形成遵紀守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。
維持穩(wěn)定工作是綜合治理與工作的重要部分，我院高度重視維穩(wěn)工作，做到信息靈敏、反應快捷、處置果斷，采取了各種有效措施，確保醫(yī)院安全與社會穩(wěn)定。具體為：
（一）今年我院針對退休職工意見較為集中的增加福利待遇一事，多次在各種會議、活動中采取多種形式進行耐心解釋疏導工作，當?shù)弥獋€別退休同志欲行上訪時，院領導即于第一時間將這些老同志請到醫(yī)院進行勸說與法律法規(guī)教育，認真學習《信訪條例》及有關退休職工政策，使她們明確黨和國家對待退休職工的方針和政策，樹立全局觀，同時，將她們提出的一些實際問題，及時地反映到區(qū)衛(wèi)生局，經衛(wèi)生局研究對退休職工的部分福利標準作了修改與提高，醫(yī)院及時組織退休職工主要負責人進行傳達，要求通知到每位老同志，由于醫(yī)院領導重視，局領導的支持，通過有效的溝通、宣傳、教育，從根本上化解了矛盾，也消除了誤解，使我院避免了一次集體上訪活動。
（二）針對夏季臺風好發(fā)時節(jié)，醫(yī)院在上級綜治辦的指示和要求下，多次緊急部署工作，院綜治小組高度重視，將其視為當時特定情況下的一件頭等大事來抓，由于醫(yī)務人員認識到位，設備、物資及人員及時到崗到位，職責明確，應急救護小隊緊急待命，加強了臺風應急情況下的醫(yī)院夜間巡查，確保醫(yī)院病人、職工和財產設備保障和安全，確保社會穩(wěn)定。
（三）在社區(qū)衛(wèi)生服務中，醫(yī)院根據(jù)省、市、區(qū)衛(wèi)生局對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的要求，在解決社區(qū)居民“看病難、看病貴”問題上，積極為轄區(qū)居民提供方便、經濟、連續(xù)、綜合的基本醫(yī)療服務，為老人建立健康檔案，對高血壓、糖尿病患者進行定期隨訪管理，并提供健康教育，我們社區(qū)衛(wèi)生服務為居民健康發(fā)揮積極作用，只有居民健康有了保障，家庭才有和諧；家庭是社會的細胞，家庭和諧，社區(qū)穩(wěn)定就有了基礎，社會才有和諧。
（四）逢重大節(jié)假日、休博會期間，院綜治領導小組尤其重視，召開專門工作會議研究，部署各項措施，嚴格制度，加強監(jiān)督與檢查，強化值班巡查的人員力量，落實職責，分工明確，尤其對醫(yī)院重要部門（藥房、財務）加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排隊各種不穩(wěn)定因素，保證各項綜治工作得到充分落實。
（五）在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領導小組，多次組織醫(yī)務人員和領導班子學習有關商業(yè)賄賂的法律法規(guī)，學習衛(wèi)生部對治理商業(yè)賄賂的文件和各項政策，反復教育醫(yī)務人員（特別是藥品、器械購銷、財務等重要環(huán)節(jié)和部門的人員）要規(guī)范各項制度，遵守職業(yè)道德，堅決杜絕各種形式“回扣”和“禮品”，同時，強化制度檢查，嚴明紀律，加大監(jiān)督檢查力度，切實維護行風行規(guī)、院規(guī)院紀及廣大患者的利益，在這次專項治理中醫(yī)院領導及醫(yī)務人員均未出現(xiàn)任何重大賄賂事件。
幾年來，我院雖然社區(qū)服務任務繁重，但醫(yī)院始終將綜治工作列為首要任務來抓，結合醫(yī)院實際，對各科、各社區(qū)衛(wèi)生站提出綜治要求，每年初與各科或站負責人簽訂《社會綜合治安責任書》和《防火安全責任書》各20多份，落實消防安全、安全生產責任制，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，尤其是對重點部位（藥房、藥庫、財務、高壓滅菌鍋、配電箱等）采取定期檢查和不定期抽查，并指定辦公室專人落實這一項工作，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在缺陷或問題，追究責任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，經過幾年努力收到良好的效果，到目前為止醫(yī)院無發(fā)生一起火災及生產事故。
今年是醫(yī)療質量管理年，醫(yī)院在市、區(qū)衛(wèi)生局的指導下，根據(jù)醫(yī)療質量管理年的各項制度要求，組織全體醫(yī)護人員認真學習，要求各級醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務人員的職責，嚴格醫(yī)院各項管理制度，加強醫(yī)療質量管理，不斷提高醫(yī)務人員質量意識，不斷增進服務意識，改進醫(yī)患關系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
我院堅持“打防結合，預防為主”的方針，以確保安全的目的，在上級主管部門大力支持和全體職工共同努力下，使我院綜治工作在院內形成齊抓共管的良好局面，使醫(yī)院綜治工作整體水平有了一定的提高，幾年來醫(yī)院無火災事故，上訪游行、刑事犯罪等案件或事件發(fā)生，保證了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和各項工作的順利開展，為醫(yī)院綜治打下了良好的基礎，促進了醫(yī)院“三個文明”建設健康發(fā)展。”強化醫(yī)院綜治，構建和諧社會”將是一項長期的工作，我們將充分認識當前安全工作的嚴峻形勢，總結經驗，發(fā)揚優(yōu)點，爭取在工作上取得更大的成績。
醫(yī)院年度工作履職總結篇九
x月，我來到了__醫(yī)院，并在這里展開了自己的試用期工作。作為一名剛剛畢業(yè)的醫(yī)學生，我非常的了解自己在實際工作中的經驗問題。為此在這長達x月的試用期中，我充分的在工作中提升了自己對專業(yè)了解，努力鉆研專業(yè)知識，并在領導的幫助下注重實踐鍛煉，在學習中充分的改善了自身能力。
如今，我在__醫(yī)院__科室已經完成了自己的試用期階段，取得了一定的成績，并成功獲得了領導們的認可，為此，我在這里對自己這段工作的具體情況做如下總結：
一、提高思想素質。
作為一名的醫(yī)生，怎么能在思想的要求上懈怠自己呢？為此，在試用期階段，我總會利用生活中的一些空閑時間，積極進行思想方面的提高。除了利用書籍和網絡來了解的時事和政治發(fā)展，我更會深入的去了解一些的與職業(yè)相關的政策和法律。這不僅讓我對醫(yī)生這份崗位更加的了解，也擴展了自我的知識面積，充分加強了自身的認識。
當然，回顧這段工作，__醫(yī)院的領導和同事們也對我的思想建設起了不少的作用，與大家的溝通和交流，讓我收獲了很多經驗和教導，并在思想上進一步的提升了自己，在工作中取得了不少的收獲。
二、工作的能力的改善。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，盡管如今已經走上了工作的崗位，但對工作方面的情況，我仍有許多不夠了解的地方。
為此在，在工作中，我積極的請教了前輩和領導，在各位前輩的幫助和教導下更加深入的了解崗位的情況，并對工作中一些細節(jié)和問題進行詳細的學習！因為有了領導和前輩們傾力的指點，我在工作中也收獲了的不少相關的經驗。這不僅讓我在專業(yè)方面有了大大的提升，對于醫(yī)院的一些問題和情況，也更加的了解。
如今，回顧自己在工作中的情況。從一開始的什么都不了解，到后來在工作中慢慢的改進自身，調整自己，最終融入到科室中來，這期間真的發(fā)生了很多的變化。但也正是因為有了這份變化，我才有了這樣的收獲和成長！
如今，我也即將結束試用期正式的轉正，但我會繼續(xù)在工作中嚴格的要求自己，將作為醫(yī)生的準則牢記在心，讓自己能成為一名為病人著想的優(yōu)秀醫(yī)生。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十
醫(yī)院領導按照所主管工作的布置落實情況，側重總結全年在醫(yī)療業(yè)務，社區(qū)衛(wèi)生服務，經營保障三大方面工作的主要績效，主要缺陷和加強改進的措施；明年主管工作的主要思路，目標和意見等。12月15日前完成。在院領導專題研討會議上交流研討。
部科站室主任按照所承擔職責的履行情況，依據(jù)《工作月報》和《考核月報》內容總結全年工作。側重本部科站室工作的主要績效，突出的員工事跡，存在的主要問題等。12月10日前完成并報院長。在醫(yī)院專題研討會議上交流匯報。
各科室業(yè)務主任，護士長依據(jù)《月度工作小結》內容總結全年工作。側重總結所承擔職責的履行情況，工作的主要績效，突出員工的事跡，在管理上存在的主要問題等。12月5日前完成并報所屬部科站主任；科室護士長總結同時報醫(yī)院護理辦一份。在專題研討會議上交流匯報。
全體員工總結個人全年工作，同時制訂20xx年度個人職業(yè)發(fā)展計劃。總結注重工作績效，思想認識，工作缺陷，尤其總結今年個人職業(yè)發(fā)展計劃的執(zhí)行情況。醫(yī)療科所屬內科醫(yī)護人員結合三級醫(yī)師，護師職責履行情況加以總結。個人總結11月20日以前完成。各部科業(yè)務主任，護士長簽署評價意見，11月底報部科站主任。
各部科站主任簽署對所屬科室業(yè)務主任和護士長在業(yè)務，管理，溝通三方面能力的評價意見，于12月10日前報院長處；主持召開員工年終工作交流會議和核心組會議，匯總本部科站人員全年工作評議并簽署考評意見，12月15日前報經保部，為年終先進工作者評比做準備。
經營保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報》匯總全院全年個人考評情況。按照獎勵和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。為年終先進工作者評比做準備。依據(jù)全院每月工作總結，做好20xx年醫(yī)院工作總結，12月20日前完成。在20xx年工作會議上匯報。
醫(yī)療社區(qū)部主持總結醫(yī)療業(yè)務及社區(qū)衛(wèi)生服務開展，病友協(xié)會，殘疾人康復，計免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況，對外出培訓，進修情況加以匯總分析；質控辦主持總結質量控制，風險管理，臨床路徑，投訴處理等工作情況；護理辦主持總結規(guī)范護理，培訓和繼續(xù)教育，院感管理情況，對陪護管理制定并實施改進加強措施。12月10日前分別報主管院長。
經營保障部主持匯總財務，投資，員工福利，職業(yè)培訓，讀書活動，后勤保障等情況，側重全年及20xx年各項變動成本分析；醫(yī)保辦總結分析醫(yī)保管理的主要難點，對全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進行匯總分析；微機辦總結評價各工作站運行情況，對計算機操作的員工進行能力分析評估。12月10日前報總會計師。
召開院領導和部科站室主任專題會議。分析明年社會及改革進展，國家和上級政策變化，醫(yī)療市場競爭趨勢，我院發(fā)展應對策略。重點學習我院內參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導向的醫(yī)療衛(wèi)生服務》和《醫(yī)生收入的市場化是醫(yī)療改革當前急務》兩篇文章，回顧我院幾年來經營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年醫(yī)院工作要點，綜合工作目標和具體辦法。年底之前結束。
各部科站主任主持，召開各部科站員工會議。集中學習我院內參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導向的醫(yī)療衛(wèi)生服務》文章，回顧我院幾年來經營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對本科室20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年科室工作加強改進的措施。12月25日前結束。
召開院領導專題會議。調整和確定《20xx年組織機構設置和部科站室主任，業(yè)務主任，護士長任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責及考核辦法》等事項。年底之前完成。
按照20xx年各職能部室業(yè)務分工和職責，各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作，質量控制工作，護理工作，經營后勤保障工作，計算機管理工作，醫(yī)療保險管理工作的20xx年度工作安排，報主管院長，總會計師審定，12月底完成。
按照醫(yī)療社區(qū)，經營保障兩大系統(tǒng)工作內容，主管院領導，總會計師主持，部主任參加，召開各項工作專題研討會議。制定20xx年度精神文明建設，社區(qū)衛(wèi)生服務，健康教育，慢病防治，殘疾人康復，繼續(xù)教育，院感管理，質控活動，病友協(xié)會，職業(yè)培訓和讀書活動，財務監(jiān)查，物資采購，物價管理，治安消防等系列工作安排。20xx年年初工作會議之前完成。
總會計師主持，對成本核算科室的經營情況，費用提留及核算辦法評估分析，制定《20xx年各部科站成本核算辦法》，修訂《20xx年財務預算及各項費用控制辦法》，確定《20xx年各部科站崗位獎金標準及考核發(fā)放辦法》。12月底完成。
做好20xx年工作會議的準備，20xx年1月份召開。
門礦醫(yī)院二〇xx年十一月一日
醫(yī)院年度工作履職總結篇十一
20xx年，在醫(yī)院黨總支的領導下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結一心，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。
醫(yī)院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與。
特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優(yōu)、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。
三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。
四是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。
五是由院領導牽頭組成行風聯(lián)絡小組，定期到區(qū)內各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如11月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務質量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。
六是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十二
新春將至，繁忙而緊張的20xx工作也即將結束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現(xiàn)對本年度工作進行回顧總結如下：
堅持以馬克思、列寧主義，“”重要思想為指導，自覺加強理論學習。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習，響應醫(yī)院號召開展“星級服務”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務。
1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底： （1）徹底整改。
（2）徹底查辦。
2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內各種業(yè)務學習；6人次參加院外學術會議及短期業(yè)務學習，引進新技術4項；選派4人赴省外進修學習?？剖覍W習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫(yī)師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務水平穩(wěn)步提高。
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。
2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術，個性化醫(yī)療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。
3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。在護理操作考試中取得了單項第一。
廉潔行醫(yī)、誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十三
根據(jù)國家的有關法律、法規(guī)，制定、下發(fā)了醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，主要有：《醫(yī)院感染暴發(fā)應急預案》、《重大傳染病疫情應急預案》、《重大食物中毒應急預案》、《醫(yī)院輻射事故應急預案》，成立了醫(yī)院應急處理領導小組，明確各科室負責人在應急工作中的具體職責和任務，提升我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力。
本年度無突發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā)、重大傳染病疫情、重大食物中毒、醫(yī)院輻射事故等公共衛(wèi)生事件。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十四
xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結如下：
1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診xx次，其中xx出診xx次，接回病人xx人次，轉診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。
醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網站繼續(xù)教育學習，全院共xx人參加，開展華西遠程教育，組織聽課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務，改變排班模式，在個臨床科室實行apn排班模式，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護理服務流程，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實施方案，成立護士崗位設置工作領導小組，合理配置各科護士。加強監(jiān)督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養(yǎng)，提高護理人員的業(yè)務素質，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次，護理操作培訓xx次，參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年，xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修xx個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。
今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛(wèi)生局的領導下，在各級相關部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進行。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務人員精誠團結、共同協(xié)作，不計較個人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進行網上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作，覆蓋率?%。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員?人，繼續(xù)開展臨床路徑。
醫(yī)院及時調整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內容，定期召開會議，持續(xù)質量改進。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應急預案，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質量考核制度。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十五
在上級紀檢部門和主管部門的領導下，我院黨支部按照黨風廉政建設責任制的相關規(guī)定，以整改20xx年度黨風廉政建設存在問題為重點，布署安排年度糾風工作任務，從加強制度建設、加強學習提高、加強行業(yè)自律等方面，明確工作任務，為下一步堅持標本兼治、糾建并舉，強化監(jiān)督檢查和狠抓落實奠定了良好的基礎。
醫(yī)院按照誰主管，誰負責的原則，堅持一把手負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。及時調整了單位行風建設和黨風廉政建設領導工作小組，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫(yī)藥、業(yè)務、行政管理工作一起部署、一起落實。
醫(yī)院通過召開黨員領導干部民主生活會、黨支委會、院長辦公會、院中層以上干部會議、黨員大會、職工大會等各種會議，認真學習十八屆中央政治局關于改進作風密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定、省級領導改進工作作風密切聯(lián)系群眾的實施辦法和省委常委黨內政治生活八條規(guī)定等各種文件，學習黨的十八大精神和全國兩會精神。
領導班子通過召開民主生活會、院長辦公會，廣泛征求群眾意見，開展批評與自我批評，查找不足和差距并有針對性地提出整改方案措施，明確年度工作思路和重點。院班子成員參加了州委舉辦的黨風廉政建設專題講座一次，聽取了省紀委常委、省監(jiān)察廳副廳長所作的題為牢記宗旨、純潔黨性，全面推進反腐倡廉建設的報告。
院中層以上干部通過認真學習相關文件精神，結合醫(yī)院安排布署，聯(lián)系工作實際，明確工作重點和整改努力方向，全院共產黨員通過學習提高思想認識水平，為在工作中起到先鋒模范作用作好理論準備；全院職工通過學習進一步明確行風建設和黨風廉政建設工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。
1、召開全院職工大會，作行業(yè)作風建設動員布署。20xx年4月9日召開全院職工大會，由院領導在會上作動員講話，要求全院職工加強學習，嚴肅紀律，注重整改，努力改進醫(yī)德醫(yī)風；重拾信心，整頓作風，規(guī)范服務，努力提高醫(yī)療質量；加強黨風廉政建設，強化對重點崗位、重點環(huán)節(jié)的'監(jiān)督，做到將權利關在制度籠子里；增強宗旨意識，樹立品牌意識，做到全心全意為人民服務服務，努力維護、提升醫(yī)院品牌。嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，包括醫(yī)德醫(yī)風查處制度，綜合目標考評制度、醫(yī)療護理質量管理制度、行政后勤管理制度等等，并將嚴肅查處違規(guī)違紀人員。
2、制訂黨風廉政建設整改和方案，認真研究討論，確保措施落實到位。按上級紀檢部門要求，研究討論制訂20xx年度黨風廉政考核不合格內容的整改案，對其可行性、有效性多方征求意見，確保整改措施落實到位。
3、堅持院務公開、黨務公開，實行藥品價格，檢查服務項目、收費標準公示。理順服務質量、服務態(tài)度投訴制度，公示醫(yī)生護士及其他工作人員，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過內部網進行公開。繼續(xù)實行住院費用每日清單制，醫(yī)療物價收費查處制等。
4、安排專人進一步健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度、人員崗位責任制度，并強化執(zhí)行力度。嚴格對基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化三基三嚴訓練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作。
5、提高服務意識，改善服務態(tài)度，構建和諧的醫(yī)患關系。試行《十項便民服務措施》，征求相關職能科室意見建議，修訂完善便民惠民措施，進一步提升服務質量，改善醫(yī)患關系。
7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風。通過開展社會主義核心價值觀教育，建立健全行業(yè)作風建設和醫(yī)德醫(yī)風教育組織機構和工作職責，加強了醫(yī)德醫(yī)風教育。加大先進典型的宣傳力度，開展向羅陽同志學習活動。參加州廣播電臺政風行風熱線節(jié)目，認真聽取群眾對醫(yī)院政風行風工作的意見建議，解答聽眾提問等。
20xx年1至4月，我院在糾風方面做了一些工作，但主要是制度建設和工作安排部署方面，在具體開展工作中還有所不夠。下一步，我院將在上級部門的領導下，開展好以下工作。
一是規(guī)范和整理現(xiàn)行醫(yī)院各項工作制度，使之更適用于當前工作實際；
二是強化醫(yī)德醫(yī)風、黨風廉政建設方面的學習教育，提高全院職工思想認識，筑牢反腐倡廉防線。
三是強化制度執(zhí)行力度，嚴肅查處違反醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)不正之風的人和事。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十六
為認真貫徹落實文件精神，繼5月26日，省衛(wèi)計委召開加強履職盡責督促檢查工作動員電視電話會后，xx縣中醫(yī)醫(yī)院領導班子成員高度重視，全面部署安排了全院20xx年度履職盡責督促檢查工作并圓滿完成了第一階段(動員部署階段)各項工作任務?，F(xiàn)將有關情況總結報告如下：
一是迅速傳達會議精神。6月18日我院召開加強履職盡責督促檢查工作動員會，向全體職工傳達了省衛(wèi)計委、縣衛(wèi)計局有關會議精神，學習了湖北省衛(wèi)生計生委《20xx年度加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作實施方案》、xxx衛(wèi)計局《20xx年度加強全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作實施方案》。二是強化組織領導。為切實加強對全院開展履職盡責督促檢查工作的組織領導，我院立即成立了院長xxx為組長，黨總支書記xxx、黨總支副書記xxx為副組長，其他班子成員、各職能科室負責人為成員的履職盡責工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責履職盡責工作的組織協(xié)調、宣傳報道、調研走訪、意見收集、問題整改、專項整治、工作督導等任務，集中精力抓好履職問責督促檢查工作。
升服務群眾的工作能力和水平。同時我院結合實際，制定了《遠安縣中醫(yī)醫(yī)院加強履職盡責工作實施方案》，進一步明確了督促檢查對象、督查內容、督促檢查步驟及時間安排。四是細化工作步驟。本次履職盡責主題活動從6月份開始，11月下旬結束，共分為宣傳發(fā)動、自查自糾、整改查處、總結提高四個階段，重點圍繞嚴格依法行政、服務改善民生、轉變工作作風、落實黨風廉政建設主體責任、收集和解決問題五個方面，明確了每個步驟的具體任務、工作要求、完成時限，集中精力解決履職不力、作風不實、行為不廉、為政不為等損害人民群眾切身利益等問題，全力推進全院政風行風和工作作風進一步轉變。
為加強醫(yī)院藥房員工履職盡責，醫(yī)院不怕揭短，正視問題，通過自查自糾，邊查邊改，對該院加強履職盡責工作開展了第一輪督促檢查。
此次檢查重點查找中醫(yī)院在醫(yī)療服務中存在的問題，他們敢于正視自己的問題，從嚴格依法行政、服務和改善民生、轉變工作作風、落實黨風廉政建設主體責任及收集和解決問題五個大的方面以科室為單位廣泛開展自查自糾，邊查邊改，目前，已查找出12條在履職盡責工作中存在的問題。中醫(yī)院履職盡責督促檢查領導小組對自查出來的問題高度重視，迅速召開專題會議對存在問題產生的原因進行了深刻剖析，并制定了相應的整改措施，責令履職盡責督促檢查工作專班建立整改臺帳，明確了整改責任人及整改期限，實行整改消號制。下一步的工作重點是加強整改措施的查檢督辦，確保整改工作落到實處，促進醫(yī)德醫(yī)風持續(xù)好轉。
為確保自查自糾工作扎實有效開展，現(xiàn)就有關事項通知如下。
一、以問題為導向，突出重點。
全院上下要緊緊圍繞加強履職盡責工作的主要內容，針對群眾反映突出的問題，把握工作重點，著重從以下幾個方面開展自查自糾。
(一)轉變工作作風。
是否嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神、省委六條意見和市委二十四條實施意見；“四風”問題是否存在、是否及時糾正；是否存在超標準接待、同城接待等問題；是否存在“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”、“吃、拿、卡、要、拖”等庸懶散軟現(xiàn)象；是否存在上班遲到、下班早退、外出不請假、串崗聊天、上網游戲炒股，工作日午餐禁酒措施不落實等問題。
(二)落實“兩個責任”
黨風廉政建設黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任是否認真履行；各級管理干部“一崗雙責”是否履行；“三重一大”民主決策制是否建立，權力運行監(jiān)督制約機制是否完善；是否敢于擔當，是否存在有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責問責不到位等問題。
(三)改善服務民生。
醫(yī)療服務是否優(yōu)質；醫(yī)療服務收費是否規(guī)范；基本藥物制度是否落實；藥品采購是否嚴格執(zhí)行網上采購，高值醫(yī)用耗材采購流程是否陽光透明。
(四)堅持依法執(zhí)業(yè)。
是否嚴格遵守國家法律法規(guī)，是否認真落實醫(yī)療核心制度；是否存在態(tài)度惡劣以及亂收費、大處方、濫檢查、紅包、回扣，違反醫(yī)療行風建設“九不準”等行業(yè)規(guī)定的情況。
(五)收集和解決群眾反映突出的問題。
群眾利益訴求是否通暢，是否對患者關心的相關法規(guī)、政策積極宣傳和耐心解答；是否開展公開承諾并認真踐諾兌現(xiàn)；信訪首訪責任制是否落實；服務群眾是否存在“中梗阻”、“最后一公里”的問題。
二、廣開言路，開門自查。
(一)深入自查。各科室要結合本科工作實際，以群眾反映強烈的熱點、難點問題為導向，緊緊圍繞五個方面的重點內容，深入開展自查自糾，確保及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的突出問題。要堅持邊查邊糾。對發(fā)現(xiàn)的問題要不等不靠，下決心予以解決。
(二)廣泛收集。要敞開胸襟，廣開言路，全方位、全天候收集問題。要通過發(fā)放調查問卷，聘請政風行風監(jiān)督員，召開服務對象座談會，走訪服務對象收集問題；要主動征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體的意見和建議，深刻分析存在的問題；從報紙、網絡、信訪等各種渠道廣泛收集工作中存在的問題，真正把問題排查作為一次問政于民、問計于民、問需于民的重要活動。要將第三方電話回訪工作中服務對象的意見納入本次自查自糾范圍。
三、規(guī)范管理，保證時效。
要對排查出的問題認真進行梳理、分類，逐條登記，形成問題臺賬。對每一個問題制定針對性的整改方案，明確整改措施、整改責任和整改落實完成時限，開展消號式整改，確保每一個問題均得到有效整改。問題臺賬要有專人管理、專人督辦。要查改結合、邊查邊改、以改促查。對依據(jù)法規(guī)、政策能及時解決的問題要迅速整改；對于法規(guī)、政策依據(jù)不清的問題，要及時向上級或有關部門請示。
總之，問題排查、整改必須做到不等、不拖、不推，能整改的及時整改、不能整改的及時溝通、解釋。
四、明確責任，加強問責。
(一)切實加強領導。各科室要在院黨委的統(tǒng)一領導和部署下把自查自糾階段作為扎實開展履職盡責工作的關鍵環(huán)節(jié)來抓，要切實加強領導，切忌走過場；要按照“誰主管誰負責”的原則，實行分級負責，努力形成上下聯(lián)動，縱橫結合，齊抓共管的工作格局，堅持問題導向，以發(fā)現(xiàn)問題為起點，以問題解決為終點，切實在找準問題、分析問題、解決問題上下功夫。
(二)明確工作責任。醫(yī)院領導班子成員及各科室負責人是自查自糾工作的“第一責任人”。各科室是自查自糾工作具體實施的責任部門，紀檢監(jiān)察部門抓好監(jiān)督檢查。要注重工作方法，對查找的問題要建臺賬、列清單，明確責任，及時分解，堅持做到每一個問題有記錄、有責任人、有處理結果、有回復。對查找出來具有代表性的問題，要舉一反三，深入分析，從源頭上抓整改。堅持責任倒查、處理上移、分級查處。對在自查自糾中敷衍了事、消極應付的科室，要嚴肅追究相關負責人的責任。
(三)邊查邊糾邊改。全院要堅持做到邊自查、邊處理、邊整改，以查促糾、以查促改，不斷增強服務能力。要通過問題排查展示市中心醫(yī)院履職盡責的決心，通過整改成效讓廣大群眾真切感受到市中心醫(yī)院真心實意為群眾辦好事、辦實事、辦成事的態(tài)度。要以具體問題的整改，促進各項規(guī)章制度的完善，發(fā)揮制度在廉潔從政、依法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)等方面的作用，形成防止行業(yè)不正之風長效機制。
為認真貫徹落實文件精神，繼5月26日，省衛(wèi)計委召開加強履職盡責督促檢查工作動員電視電話會后，xx縣中醫(yī)醫(yī)院領導班子成員高度重視，全面部署安排了全院20xx年度履職盡責督促檢查工作并圓滿完成了第一階段(動員部署階段)各項工作任務?，F(xiàn)將有關情況總結報告如下：
一是迅速傳達會議精神。6月18日我院召開加強履職盡責督促檢查工作動員會，向全體職工傳達了省衛(wèi)計委、縣衛(wèi)計局有關會議精神，學習了湖北省衛(wèi)生計生委《20xx年度加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作實施方案》、xxx衛(wèi)計局《20xx年度加強全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作實施方案》。二是強化組織領導。為切實加強對全院開展履職盡責督促檢查工作的組織領導，我院立即成立了院長xxx為組長，黨總支書記xxx、黨總支副書記xxx為副組長，其他班子成員、各職能科室負責人為成員的履職盡責工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責履職盡責工作的組織協(xié)調、宣傳報道、調研走訪、意見收集、問題整改、專項整治、工作督導等任務，集中精力抓好履職問責督促檢查工作。
三是精心部署安排。6月11日，我院組織全體職工開展履職盡責公開承諾簽名活動，號召全院職工承諾用實際行動履職盡責，用實際行動展現(xiàn)我縣衛(wèi)生計生良好形象，努力提升服務群眾的工作能力和水平。同時我院結合實際，制定了《遠安縣中醫(yī)醫(yī)院加強履職盡責工作實施方案》，進一步明確了督促檢查對象、督查內容、督促檢查步驟及時間安排。四是細化工作步驟。本次履職盡責主題活動從6月份開始，11月下旬結束，共分為宣傳發(fā)動、自查自糾、整改查處、總結提高四個階段，重點圍繞嚴格依法行政、服務改善民生、轉變工作作風、落實黨風廉政建設主體責任、收集和解決問題五個方面，明確了每個步驟的具體任務、工作要求、完成時限，集中精力解決履職不力、作風不實、行為不廉、為政不為等損害人民群眾切身利益等問題，全力推進全院政風行風和工作作風進一步轉變。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十七
后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十八
2017年，作為經濟與管理學院的副院長，我協(xié)助院長分管學科建設和研究生教育，現(xiàn)就“履職盡責”和“一崗雙責”總結如下。
一、學科建設。
（一）學科建設的主要項目。
一是通過人才引進，加強高水平成果建設，做好博士和碩士增點申報前的準備工作。二是積極組建領導工作小組和材料工作小組，制定并落實申博申碩計劃。根據(jù)國家《博士碩士學位授權審核辦法》和學校學科建設與研究生教育“十三五”規(guī)劃，經濟與管理學院認真學習有關文件和精神，制定如下申報工作方案：1.支持管理科學與工程申報新增博士點的兩個方向（移民、物流），并積極推進財料編寫和專家外聯(lián)工作，做好申博有關管理工作；2.積極支持應用經濟學申報新增碩士點。
一是組建評估工作小組，制定并落實工作計劃。二是積極完善并執(zhí)行人才培養(yǎng)方案。
三是做好工商管理和mba水平評估。學院高度重視2016年教育部主導的工商管理和mba水平評估工作，成立領導小組和材料專班，精心組織評估材料并上報評估材料。工商管理一級學科碩士點水平評估結果已公示，全國排名處于中游，相比于上次評估，位次有顯著提升。mba水平評估材料已上報，評估結果等待公示，預計全國排名處于中游。
mba水平評估結果等待公示。完成目標。3.積極推進mpacc建設。
（1）工作目標：積極加強mpacc建設，為以后評估做準備。（2）工作措施與成效。
一是積極完善并執(zhí)行人才培養(yǎng)方案。
二是推進案例庫建設。學院出臺了《關于加強mpacc、mba教學案例建設的通知》，對教師開發(fā)教學案例予以資助，對優(yōu)秀案例予以獎勵。
三是加大師資培訓。學院鼓勵教師參加mpacc主辦的會議，資助教師參加課程培訓。四是聘請校外兼職碩導。參照大學聘任校外碩導的條件，計劃在地稅局、財政局和部分知名企業(yè)聘任一定數(shù)量的校外兼職碩導。
及早謀劃，加強建設。完成目標。
（二）存在的問題及原因應用經濟學科建設需進一步加強。mpacc建設需進一步加強。
（三）下一步工作措施。
引進有競爭力的博士和教授，強化成果建設；在成功申碩和申博工作后，積極建設應用經濟學和管理科學與工程，并做好碩士生和博士生教育的各個環(huán)節(jié)。
引進會計和財務的教師，鼓勵教師參加mpacc教指委主辦的培訓和會議，鼓勵教師參加mpacc教指委主辦的各項賽事。
二、研究生教育。
（一）研究生教育的主要項目1.做好研究生的招生工作。
（1）工作目標：提高研究生招生數(shù)量和質量。（2）工作措施與成效。
學院領導帶隊，在三峽大學、科技學院和鄂西高校進行宣講，加大在報紙、網站和戶外媒體上的宣傳力度，2017年碩士研究生有效報名人數(shù)841人（學碩（含：物流）35人，全日制mpacc536人，非全日制mpacc102人，mba168人）。有效報名人數(shù)比2016年（481人）顯著增加。
研究生招生嚴格執(zhí)行大學的有關文件和規(guī)定，把控招生質量，尤其是在復試中對會計專碩增加了財會綜合筆試，提高了會計碩士生源質量。
2.做好研究生的培養(yǎng)工作和學位論文管理工作。
（1）工作目標：提高研究生培養(yǎng)質量和學位論文管理。（2）工作措施與成效。
一是完善研究生培養(yǎng)方案和視導工作機制，加強研究生課堂教學質量監(jiān)控，完成了所有專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂工作，完善了學院研究生視導工作制度，充實了視導組工作人員，制定了視導組工作職責，學院研究生培養(yǎng)質量監(jiān)控體系進一步完善。
二是召開碩導會議，學習了關于研究生培養(yǎng)、學位方面的管理制度，并組織相關教師參加了研究生院的導師培訓。
三是加強學位論文培優(yōu)工作，提高學位論文質量。對獲得論文培優(yōu)立項的碩士，資助4000元；同時加強學位論文過程監(jiān)控，各環(huán)節(jié)由學院統(tǒng)一組織，2017年對開題不過關的3名學生（會計碩士2人，學術碩士1人），實行二次開題。
四是強控學位論文管理。嚴控論文開題環(huán)節(jié)，規(guī)范論文中期檢查，做好論文預答辯、論文評閱和答辯工作。對不合格的論文，不準予畢業(yè)。
研究生培養(yǎng)質量不斷提高，學位論文管理規(guī)范化。完成目標。
（二）存在的問題及原因。
mba學位論文質量下滑。mba學生工作較忙，論文寫作時間上不充足，學生理論水平有限，學位論文深度不足；另外就是碩導對有關文件理解不深刻，對指導的碩士要求不嚴格。
（三）下一步工作措施。
強化碩導的培訓，嚴控論文管理環(huán)節(jié)。
三、一崗雙責。
（一）“一崗雙責”的主要項目1.黨風廉政建設和反腐敗。
一是認真執(zhí)行黨風廉政建設和反腐敗工作。
二是在招生環(huán)節(jié)堅持公開、公平、公正、全透明原則。2.廉潔自律。
（1）工作目標：加強學習和修養(yǎng)，提高領導能力。（2）工作措施與成效一是認真踐行“兩學一做”。
二是把“講政治，守規(guī)矩”挺在做事前面。三是持續(xù)落實“三嚴三實”。3.落實“三重一大”
（1）工作目標：協(xié)助領導班子任職落實“三重一大”。（2）工作措施與成效一是堅持民主評議。
二是堅持集體決策，按程序科學決策。三是認真貫徹民主集中制原則。
由于工作措施得當，所有目標都完成，效果顯著。
需要說明的是：應用經濟學一級碩士點和管理科學與工程一級博士點增點成功。
（二）存在的問題及原因。
理論和政策更新較快，理論和實踐結合不足。
（三）下一步工作措施。
一是進一步開拓進取，向高標準看齊，努力學習新時期的文件和精神；
二是進一步理解和踐行理論和實際的關系，利用理論優(yōu)勢，科學指導和推進工作。
2018年1月14日。
醫(yī)院年度工作履職總結篇十九
xx年，在院長的直接領導和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“三優(yōu)一滿意”為主題的醫(yī)院管理年活動，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)。采取切實有效的措施，深入醫(yī)療質量內涵管理，注重醫(yī)務人員整體素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，全面提高醫(yī)療質量是醫(yī)務科工作的首要任務、更是常抓不懈的工作。
我們根據(jù)醫(yī)院管理的要求，完善了院、科醫(yī)療質量控制體系，各科室建立了醫(yī)療質量控制小組，針對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，重點加強醫(yī)療質量的內涵建設。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量進一步提高。
嚴格按照河南省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)療文書規(guī)定與管理》的補充規(guī)定及《醫(yī)患溝通制度》的要求，對病歷書寫進行規(guī)范化管理。認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，每季度進行一次病歷評比活動，獎優(yōu)罰劣，并且評出十份最佳病歷在全院通報表揚，給予一定的獎勵，臨床醫(yī)師書寫病歷的意識進一步提高，病歷內涵大有提高。根據(jù)新農合的具體要求以及歸檔病歷的現(xiàn)實問題，對于各個細節(jié)的要求更加嚴格，明確獎懲辦法，各科室歸檔病歷上繳及時，殘缺病歷、丙級病歷基本杜絕。年門診人數(shù)人次，住院病人數(shù)人次；歸檔病案份，甲級病歷份，甲級病歷率為xx%；合格病歷xx份，合格率xx%。進一步落實《關于加強門診、醫(yī)技醫(yī)療文書書寫質量的管理規(guī)定》，但是部分醫(yī)生不夠規(guī)范，不能夠重視門診病歷書寫的重要性。通過召開全院醫(yī)生會議進行法律、法規(guī)知識講解，講述門診病歷在司法訴訟中作為證據(jù)的重要性，進一步教育、引導醫(yī)生認真、科學的書寫門診病歷。但是仍然存在部分病人就診不掛號或者掛了號工作人員不發(fā)門診病歷的現(xiàn)象，存在醫(yī)療隱患。每月不定期隨機抽查處方，平均合格率病房為xx%、門診xx%。處方的書寫質量有明顯提高，但是存在外出購藥問題。門診及住院科室的各項登記能夠按要求進行，但是門診日志的填寫有待進一步提高。
持續(xù)加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢查結果的陽性符合率及準確率，門診與出院診斷符合率達到xx%。不斷增添新項目以滿足臨床需要。其中檢驗科在原開展項目的基礎上今年又新開展了化學發(fā)光免疫法檢測t.t，胰島素等，適應了臨床診斷與治療的需要；注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優(yōu)良成績。放射科引進dr，大大提高了臨床診斷符合率；介入治療取得可喜成績，治療種類增加余種，多例病人，主要開展的項目有：肝癌的介入治療、肺癌的介入治療、食道狹窄的擴張及支架植入、阻塞性黃疸引流、布—卡氏綜合癥介入治療、氣管支架、急性壞死性胰腺炎等；與心血管內科田長明主任積極配合開展了心臟永久性起搏器植入術，成功率%。放射科、ct室、mri室規(guī)范了每周六上午的集體讀片制度、受公安法醫(yī)鑒定中心委托負責外傷會診，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，但是放射科、ct室、mri室規(guī)范的每周六上午的集體讀片制度有懈怠情況。病理室新增免疫組化技術，提高了臨床診斷符合率，在ct引導下穿刺活檢，對于疾病的早期診斷及鑒別診斷提供了可靠依據(jù)。胃鏡室開展了直視下胃、腸息肉套扎術，減輕患者的痛苦，同時節(jié)約了費用。其他醫(yī)技科室也分別開展了相關新技術、新項目，贏得了良好的經濟效益與社會效益。
分專業(yè)，分科室、引進人才以后，臨床科室的醫(yī)療質量得到持續(xù)的發(fā)展。心血管內科開展了心肌缺血的早期灌注治療，挽救患者的生命減少死亡率；呼吸內科開展支氣管鏡下治療支氣管擴張，療效顯著；外二科開展了經尿道輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術、尿道閉鎖冷切除術、不游離腎臟的腎盂成形術等；（骨二）手外科成功完成了一例特大腹壁游離血管皮瓣修復前臂皮膚缺損手術；icu擴建床位，在急救治療上又上新臺階；血液科開展層流床治療技術，大大提高了血液病治療水平，為進一步開展新技術奠定基礎。其他臨床科室也分別開展了相關新技術、新項目，贏得了良好的經濟效益與社會效益。重要的醫(yī)療指標，入院與出院診斷符合率xx%，臨床與病理診斷符合率xx%，入院三日確診率xx%，手術前后診斷符合率xx%，危重病人搶救成功率xx%。
xx年，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，但是都能及時發(fā)現(xiàn)、盡快處理，把糾紛在科室內妥善解決，使影響面減到最小。醫(yī)務科及時參與糾紛的協(xié)調解決，與患方充分溝通，順利化解了矛盾，保證了醫(yī)療工作的正常進行。一起責任事故，對個人給予了嚴肅處理，科室給予通報批評。三起糾紛已經開庭，其中一起正在重新鑒定中。針對上述情況，認真進行了剖析，全面落實《市人民醫(yī)院醫(yī)療事故防范和應急預案》及《醫(yī)療事故責任追究制度》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，特別是對急診急救知識、《醫(yī)療事故處理條例》的學習。加強急診系列知識培訓，提高醫(yī)務人員的業(yè)務技能，舉行“醫(yī)療事故防范和處理”的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。通過努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
術業(yè)有專攻，本著持續(xù)發(fā)展的理念，我院成功的把科室進行細化，分出專業(yè)科室，從而緩解就診難問題，提升我院的整體水平。
為了醫(yī)院的長遠發(fā)展，院領導在人才引進上高屋建瓴，再次高標準引進研究生人，招聘大學生余人，進一步優(yōu)化了人才結構。
xx年，對于國家來講，是個多災多難的'一年，月份的一場手足口病席卷全國，我院在處置這次突發(fā)公共事件上得當及時。在第一時間提供治療場地，選派專家余人，增添設備臺，總共收住患者近余人次，篩查患者近萬人次，盡管工作強度大，最后順利完成篩查與治療任務，得到上級領導的表揚。
將繼續(xù)教育納入工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出人外出到省內外三級醫(yī)院進修學習，派出各類短期學習班近人次，進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識、新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平，起到較大作用。今年我院有近人參加各類成人高考及學歷轉化教育、積極撰寫論文，全年共發(fā)表國家級論文篇，省級論文篇，在省級醫(yī)學會上交流論文余篇。今年我院取得了兩項科技項目，完成兩項市級科研成果。舉辦各種專業(yè)學術講座次，請上海教授講座次，鄭大一附院教授講座次，每次都取得圓滿成功。共有余人次參加會議。
本年度在icu、中西醫(yī)科、內四科、干二科、干一科、神經內科、婦科、產科、（骨二）手外科等共計會診余次，解決大量的疑難問題，深得患者好評，同時提高了我院的診治水平。
進一步落實《市人民醫(yī)院三基三嚴考核制度》及《三基三嚴培訓與考核計劃》，按照培訓計劃共舉行了十余期學術講座，開展了急救系列知識培訓、急救技能考核以及業(yè)務培訓及考核，而后進行臨床專業(yè)知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)生的急救理論知識和臨床技能有了明顯的提高。此外，我院進一步加強對進修實習生的管理，使進修、實習醫(yī)生感到在我院實習確實能夠學有所成。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生院校的實習進修生余人。
利用新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，開展形式多樣的健康教育工作，成立宣傳科專門致力于醫(yī)院的宣傳。
我院作為艾滋病定點防治單位，領會上級精神，積極配合衛(wèi)生局全面做好艾滋病的防治工作。做好宣教工作，發(fā)放艾滋病預防教育處方，講解傳播途徑，關愛艾滋病患者。、配合衛(wèi)生局及時應相關醫(yī)療點的要求，派專人以及相關專業(yè)到位會診，提供合理的治療方案。、定期派專人到李林村為患者進行醫(yī)療服務。
組織有經驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共次，配合縣衛(wèi)生局、科技局等分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診活動，共診治余人次，分發(fā)健康教育處方余份，深受群眾好評。于月日第七個全國法制宣傳日上，配合市委、市政府及司法局，派出專家一行人到東城區(qū)廣場進行義診，宣傳依法行醫(yī)。今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。熱烈擁護征兵工作，組織專家參與征兵體檢，按照征兵體檢要求嚴謹工作，為國家提供合格的士兵。
新農合是國家的一項惠民政策，是解決農民看病難、看病貴的一項重要措施。由于我院新農合入院病人較多，領導重視，要求及時為患者報銷。通過病案室、新農合與醫(yī)務科的大力合作，這項工作已經進入良性運作。
完善醫(yī)學出生證明軟件，全部使用打印，制定《出生醫(yī)學證明管理規(guī)定》，管理上更加規(guī)范。本年度共計簽蓋余份出生證明。
醫(yī)務科在年度雖然取得一定成績，但還需進一步加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻。
1、執(zhí)行醫(yī)院的“院—科”兩級醫(yī)療管理網絡，明確科主任是醫(yī)療質量管理第一責任人。
2、健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理制度，包括醫(yī)療核心制度。進一步完善業(yè)務培訓與考核辦法。
3、加強醫(yī)務人員的應急技能及全科醫(yī)學知識的培訓，積極開展應急（心腦肺復蘇）演練，要求每人必須熟練進行單人心肺復蘇。健全突發(fā)、危重疾病的報告、救治方案。安排上級醫(yī)院主任醫(yī)師、本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學工作，以逐漸改善目前業(yè)務培訓內容單一的局面，增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經驗交流，提高語言表達及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機制。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。
5、強化“三基三嚴”培訓。
6、健全醫(yī)務人員技術檔案，實施和完善個人醫(yī)學知識考核和技能水平追蹤制度。
7、完善和促進醫(yī)師定期考核制度，通過平時考評與集中考核相結合，對全院醫(yī)師進行規(guī)范化考核，并及時上報衛(wèi)生主管部門審核備案。
8、落實單病種限價制度，緩解患者看病貴的問題。
9、完善手術分級管理，制定切實可行的手術分級管理細則。
10、進一步加強“三優(yōu)一滿意”持續(xù)改進工作。
1、開展人性化服務，將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。
2、轉變服務觀念，堅持以患者利益為中心，服務流程重組，縮短就診患者等候和各項檢查預約、報告時間、建立急診患者診治綠色通道。
3、醫(yī)務人員使用文明服務用語，做到態(tài)度和藹、服務熱情，杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
4、提供多種形式的醫(yī)療服務，滿足不同病患者的多層次的需求，積極開展多種形式的預約診療服務，方便病人。
5、完善專業(yè)化診治水平，強化?？崎T診管理。
1、加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，每季度組織l次全院性醫(yī)療安全講評。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，進一步修訂和學習醫(yī)療事故防范預案。
3、完善院、科兩級醫(yī)療安全目標責任制。
4、強化“六種人”報告制度。
5、安排醫(yī)療事故防范培訓、考試次。
6、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則：
（1）不分析出原因不放過；
（2）不找出責任人不放過；
（3）不進行處理不放過；
（4）不吸取教訓不放過。
7、落實醫(yī)療事故責任追究制度。
1、督促醫(yī)務人員學習計算機基本操作。
2、安排有關人員全科實習、按照專業(yè)需要合理安排進修計劃。
3、鼓勵投身科研，勇于創(chuàng)新，爭取多出成果。
4、計劃成立免疫組化實驗室。