有了計劃，我們可以更好地分配資源，提高利用效率。要注意靈活性和適應(yīng)性，計劃可以根據(jù)需求進行調(diào)整和修改。計劃是我們前行的航標(biāo)，下面是一份關(guān)于計劃的范文，希望能幫助大家更好地制定和執(zhí)行計劃。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇一
在你打算開網(wǎng)店之前，最好先寫一份網(wǎng)店商業(yè)計劃書。一方面可以讓你更全面的思考業(yè)務(wù)流程中涉及的東西，防止遺漏。另一方面可以幫你理清思路，知道創(chuàng)業(yè)的每一步，讓你有計劃的做事，提高效率。你要知道，走彎路是要付出代價的。這里有一篇關(guān)于寫商業(yè)計劃書的文章，可以參考一下。當(dāng)然，你不需要完全按照它來寫東西，你只需要找到對你有用的東西。呵呵，也許有一天你長大了，去找風(fēng)險投資，那你就得寫一個。祝你早日成功。
創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者敲開投資人大門的一種方式。墊腳石“一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書往往會讓創(chuàng)業(yè)者事半功倍。
它是企業(yè)家計劃創(chuàng)建的業(yè)務(wù)的書面總結(jié)。它用于描述與擬議業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)部和外部環(huán)境條件和要素，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供指標(biāo)圖表，并衡量業(yè)務(wù)進展的標(biāo)準(zhǔn)。通常商業(yè)計劃書是營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能的綜合計劃。撰寫商業(yè)計劃時需要考慮的問題：
二、經(jīng)營計劃的內(nèi)容。
一般來說，商業(yè)計劃應(yīng)包括業(yè)務(wù)類型、資本規(guī)劃和資金來源、資金總分配比例、階段目標(biāo)、財務(wù)估計、營銷策略、可能的風(fēng)險評估、創(chuàng)業(yè)動機、股東名冊和計劃的員工人數(shù)。具體內(nèi)容一般包括以下十一個方面：
（a）封面。
封面的設(shè)計要有美感和藝術(shù)性。好的封面會讓讀者產(chǎn)生初步印象，形成良好的第一印象。
方案總結(jié)涵蓋了方案的要點，以便一目了然，讓讀者在最短的時間內(nèi)對方案進行回顧和判斷。
計劃總結(jié)一般包括以下內(nèi)容：
公司介紹；管理者及其組織；主要產(chǎn)品和經(jīng)營范圍；市場概況；營銷策略；
銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；財務(wù)規(guī)劃；資金需求等。
它應(yīng)該盡可能簡潔生動，特別是應(yīng)該解釋自己企業(yè)的差異和他們成功的市場因素。
（3）企業(yè)介紹。
這一部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另一個總結(jié)，而是介紹你的公司，所以重點是你的公司理念以及如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（4）行業(yè)分析。
在行業(yè)分析中，要正確評價所選行業(yè)的基本特征、競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：
（1）行業(yè)的發(fā)展水平如何，目前的發(fā)展趨勢如何。
（2）創(chuàng)新和技術(shù)進步在這個行業(yè)中起什么作用。
（3）行業(yè)總銷售額和收入的發(fā)展趨勢如何。
（4）價格走勢如何。
（5）經(jīng)濟發(fā)展對行業(yè)有什么影響？政府如何影響行業(yè)。
（6）什么因素決定了它的發(fā)展。
（7）競爭的本質(zhì)是什么？你會采取什么樣的策略。
（8）進入行業(yè)有哪些障礙？你將如何克服行業(yè)中的典型回報率。
（5）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹。
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能和特點；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研發(fā)過程；開發(fā)新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，創(chuàng)業(yè)者要對產(chǎn)品（服務(wù)）做詳細(xì)的描述，描述要準(zhǔn)確易懂，讓不是專業(yè)人士的投資者也能看懂。一般產(chǎn)品介紹都要附有產(chǎn)品原型、照片或者其他介紹。
（6）人員和組織結(jié)構(gòu)。
在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，有人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、活動管理、產(chǎn)品管理等，人力資源管理是其中非常重要的一環(huán)。
因為在社會發(fā)展的今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)應(yīng)該遵循科學(xué)的原則和方法來管理好這一資源。
如果需要，可以準(zhǔn)備一個產(chǎn)品模型。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇二
第一章：簡介。
女鞋，是現(xiàn)今女性日常服飾搭配中不可缺少的一項。每個女人都希望擁有一雙屬于自己的鞋子。而且，選擇一雙質(zhì)量好的鞋子對身心的健康發(fā)展具有促進作用。女鞋是每個女性不可缺少的一部分。
第二章：公司介紹。
一．宗旨。
1.宗旨：
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。開網(wǎng)店最重要的是信用，只有良好的信用才能贏得消費者的青睞，使網(wǎng)店長久的生存?，F(xiàn)在網(wǎng)店競爭激烈，除了質(zhì)優(yōu)價廉，還有熱心耐心的服務(wù)，這樣才能夠使我們的店在眾店中脫穎而出，使自己的網(wǎng)店有更好的發(fā)展。
2.目標(biāo)：
本網(wǎng)店從淘寶普通店做起，并用一年的時間積累一定的信用度，樹立一定的知名度和企業(yè)形象。有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類。我們的目標(biāo)是將本公司發(fā)展成網(wǎng)店市場的著名品牌。
二．公司簡介。
企業(yè)名稱：×××。
企業(yè)類型：零售。
經(jīng)營范圍：商貿(mào)類（服裝鞋帽）。
聯(lián)系地址：江蘇省南京市郵編：21××××聯(lián)系人：×××。
聯(lián)系電話：157××××××××。
經(jīng)營模式：網(wǎng)店模式。
股東構(gòu)成：××××××××。
股東背景：合伙人有著多年的買鞋的經(jīng)驗，懂得女鞋的質(zhì)量和市場行情。均結(jié)識。
了很多的同學(xué)，朋友，計算機技術(shù)較為熟悉，對電子商務(wù)熟悉。
法律形式：合伙經(jīng)營。
第三章：公司戰(zhàn)略。
一．產(chǎn)品及服務(wù)。
1.產(chǎn)品，服務(wù)概念：
本店為廣大女青年提供了各式的女士鞋款，花樣繁復(fù)，選擇良多。我店采用跟蹤。
服務(wù)方式，向消費者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，征求他們的建議與意見，完善我們的服務(wù)。本網(wǎng)店接到訂單后第一時間發(fā)貨，與消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。
2.產(chǎn)品生產(chǎn)：
資源及原料供應(yīng)：廣東各大鞋店工廠,本店與眾多的商家有著穩(wěn)定聯(lián)系，保證了本店的貨源充足，品種良多。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著一切為了顧客的宗旨，嚴(yán)格把關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)商品損壞，禁止出售。信譽永遠(yuǎn)大于利益。
包裝及運輸：為顧客挑選好商品，均用包裝紙包裝袋打包好，為了方便顧客，不論商品價格，均包郵。
3.產(chǎn)品介紹：
（1）產(chǎn)品材質(zhì)：
牛皮，羊皮，豬皮，馬皮，蛇皮，沙丁，帆布，絨布，pu。
（2）產(chǎn)品制造：
我們的產(chǎn)品均手工制成，步步把關(guān)，質(zhì)量保證。
4.主要產(chǎn)品：
秋：長靴，中靴，短靴，休閑皮鞋。
冬：馬丁靴，雪地靴，高筒皮靴。
5.20xx夏天女鞋流行趨勢：
流行鞋款：高筒皮靴，馬丁靴，短靴，平底鞋。
流行樣式：印花，鏤空，網(wǎng)紗，民俗風(fēng)。
流行鞋款：平底尖頭，粗跟圓頭，英倫復(fù)古。
流行元素：鉚釘，拼接，格紋，動物紋（蛇紋）。
二．市場競爭。
1．競爭環(huán)境。
如下圖所示：
在首頁中用“女鞋”共查詢到47008條供應(yīng)信息，信息所屬的企業(yè)，有很多實現(xiàn)了從做網(wǎng)站、做推廣、找買家，談生意、成交等一站式的業(yè)務(wù)模式。（數(shù)據(jù)截止20xx-1-20）。如下圖所示：
雖然女鞋發(fā)展勢頭如日中天，但總的來說，在女鞋b2c電子商務(wù)中，我們的競爭還沒有達到白熱化的程度，只是開始，成長空間非常大。
2.競爭策略。
（1）根據(jù)我們的調(diào)查統(tǒng)計以百麗為代表的高檔品牌，他們的平均價格至少在400元以上，而我們的定價在50~250元，首先從價格上就拉開了差距，使我們不在同一價格區(qū)間競爭。這樣我們競爭壓力就小了很多。
（2）在鞋子的品種上我們的策略是款多、量少。做到產(chǎn)品的款式多，樣式齊全，消費者可選擇的機會就多，訂單的可能性就大；量少，每款鞋子最多有50雙，讓消費者盡量避免穿一樣的鞋子帶來的尷尬。
（3）在廣告投放上，我們會選擇大學(xué)生以及一些白領(lǐng)女性特別關(guān)注的網(wǎng)站，以較少的投入獲得較高的回報。同時，可以策劃一些隱形營銷或者事件營銷等。我們會在各大大學(xué)校區(qū)分發(fā)傳單，或在微信，人人，微博等這些大學(xué)生經(jīng)常使用的聊天平臺上投放我們鞋子的廣告來增加人氣以及銷售量。
3.競爭優(yōu)勢。
第二，我們的貨源地在廣東，眾所周知，廣東在女鞋生產(chǎn)方面已走在中國其他省市的前面，并且與世界接軌。因此我們的貨源量充足且時刻抓住流行趨勢。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇三
1、網(wǎng)店宗旨…………………………………4
2、經(jīng)營業(yè)務(wù) …………………………………4
3、投資方式 …………………………………4
4、網(wǎng)店目標(biāo)…………………………………4
三、經(jīng)營環(huán)境分析…………………………4
1、行業(yè)分析…………………………………5
2、市場分析…………………………………5
3、客戶分析 …………………………………5
四、市場營銷戰(zhàn)略 …………………………5
1、管理者及其任務(wù)…………………………5
2、營銷策略…………………………………6
（1）品牌策略…………………………………6
（2）推廣策略…………………………………6
（3）促銷策略…………………………………6
五、進貨方式…………………………………6
六、營銷預(yù)測與分析…………………………6
1、營業(yè)額收入…………………………………6
2、支付方式…………………………………..6
3、訂貨方式…………………………………..6
4、送貨方式…………………………………6
七、風(fēng)險分析…………………………………6
八、商品的退貨處理…………………………6
九、經(jīng)營成本預(yù)估……………………………7
1、初期投資…………………………………7
2、二期投資…………………………………7
3、其他成本…………………………………7
一、 項目背景
隨著社會的進步，時代在發(fā)展，科技也在進步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價值，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。
二、 網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開心購物。
開網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、經(jīng)營業(yè)務(wù)
由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。
3、投資方式
網(wǎng)店由四名舍友共同合資
4、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
三、 信息收集
1、信息收集方式
（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進行分析。
（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。
（3）問卷調(diào)查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。
（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。
四、經(jīng)營環(huán)境分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢所在。
2、市場分析
（1） 市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
（2） 競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。
（3） 消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。
3、客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
五、市場營銷戰(zhàn)略
1、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略
（1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇四
學(xué)校仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
成員王婷徐京。
融資對象:親朋好友，有興趣開網(wǎng)店的本校大學(xué)生。
目錄。
摘要…………………………………………………………3。
第一部分市場分析…………………………………5。
第二部分小店概述……………………………………7。
第三部分組織管理體系………………………………………8。
第四部分投資策略……………………………………9。
第五部分網(wǎng)店目前的主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹………………………………10。
第六部分網(wǎng)店優(yōu)勢………………………………………11。
第七部分市場營銷戰(zhàn)略………………………………………13。
第八部分風(fēng)險的分析……………………………………………19。
第九部分網(wǎng)店未來的發(fā)展………………………………………21。
第十部分商品的退貨處理………………………………………22。
第十一部分總結(jié)……………………………………23。
第十二部分附件一（問卷調(diào)查）…………………………………24。
摘要。
1、一、網(wǎng)店概要。
1、投資安排。
2、網(wǎng)店基本情況。
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，并未顧客提供誠信服務(wù)和良好的全面售后服務(wù)，
讓顧客開心購物。
宗旨：享受生活，美麗生活，快樂生活，
4、網(wǎng)店簡介資料小清新”最初指的是一種以清新唯美、隨意創(chuàng)作風(fēng)格見長的音。
樂類型，也就是人們常說的indiepop，即獨立流行，之后逐漸擴。
散到文學(xué)、電影、攝影等各種文化藝術(shù)領(lǐng)域。如今，這種起初頗。
為小眾的風(fēng)格，現(xiàn)在已逐步形成一種亞文化現(xiàn)象，受到眾多年輕。
人的追捧。在中國，偏愛清新、唯美的文藝作品，生活方式深受。
清新風(fēng)格影響的一批年輕人，也被叫做“小清新”。無論是作為一。
種理想的生活方式，還是個人憧憬的美好意境，小清新都是秉承。
淡雅、自然、樸實、超脫、靜謐的特點而存在著。優(yōu)質(zhì)的生活，
不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起。
眼的紙箱都會充滿藝術(shù)性。生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘。
就難以體會的快樂和趣味，雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投。
入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。希望我們的清新小店能帶給你不一樣的'。
小清新生活。
2、主要管理者情況。
（1）姓名徐京性別男年齡20籍貫湖北聯(lián)系。
電話15800043877學(xué)歷本科所學(xué)專業(yè)工業(yè)設(shè)計。
3.外部支持：黃志老師。
第一部分市場分析。
一．時代在發(fā)展，科技在進步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)的發(fā)展更可以說在中國正在茁壯成長。阿里巴巴的爆發(fā)，淘寶的興起，慧聰網(wǎng)的誕生，京東商城的高速發(fā)展，凡客成品的壯大等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，帶給這個時代的不僅是電子商務(wù)的催化作用，而且也給人們創(chuàng)造了更多的價值，推動社會更進一步的發(fā)展。
再眾多可以開網(wǎng)店系統(tǒng)中，我們選擇了“我的網(wǎng)店”。我的網(wǎng)店的種種優(yōu)勢深深吸引著我們。
1.國內(nèi)首家免費獨立網(wǎng)店開店平臺，專為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者提供快速、易用、經(jīng)濟的開店服務(wù)。為商家提供免費空間、免費二級域名、免費網(wǎng)店維護等基礎(chǔ)服務(wù)。
2.無規(guī)則、模式、技術(shù)等限制，客戶數(shù)據(jù)私有化、個性化設(shè)置使網(wǎng)店可擁有自己的店標(biāo)、優(yōu)惠活動、支付接口、購物車，個性模板，自定交易規(guī)則等獨特營銷方式，從而更容易樹立品牌、拓展市場、創(chuàng)新經(jīng)營模式，最終增強客戶的信任感。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇五
二.店鋪的建設(shè)。
(1).前期起步階段：酒資料搜索、酒產(chǎn)品的圖片處理、店鋪的產(chǎn)品上架、店鋪的裝修、直到正式運營。
(2).后期階段：淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、產(chǎn)品的上架、產(chǎn)品的銷售、維護以及推廣。
三.正式運營。
(1).貨源：(這方面已經(jīng)不是問題)。
(2).淘寶交易的流程和規(guī)則：一定要保證熟悉交易的流程.才能安全的保護財產(chǎn).
(3).信譽：信譽對于淘寶是很重要的東西，沒有信譽的話，客戶不太敢購買本店的產(chǎn)品.(有了一定的信譽,別人搜索相關(guān)產(chǎn)品的同時,就會在相關(guān)產(chǎn)品的2頁出現(xiàn))。
(4).推廣：當(dāng)淘寶店鋪成立,就可以到相關(guān)的酒類網(wǎng)站、論壇推廣以及利用網(wǎng)絡(luò)媒體推廣(qq、郵件、博客、微博相關(guān)網(wǎng)路媒體)在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，還可以參加淘寶網(wǎng)的活動。(店鋪有了一定的信譽，再推廣買家看到就有想買的念頭.如果沒有信譽就算看到了,還是會去別家有信譽的購買.)。
(5).正常銷售：客服需要給買家介紹該產(chǎn)品，了解買家具體需求，確認(rèn)該商品有貨，通知倉庫下單，核對商品接受情況，正式發(fā)貨。
(6).發(fā)貨：當(dāng)天發(fā)貨，還是何時?有貨,還是沒貨?這需要和客戶說清楚。
核對買家的基本信息：(地址，姓名，聯(lián)系電話)。
核對買家購買信息：(商品的相關(guān)信息，數(shù)量，確定無漏無少)。
核對快遞發(fā)送信息：(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)。
(7).客服：介紹商品、了解買家具體需求、服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細(xì)到位，確認(rèn)商品有無貨、通知倉庫下單、核對貨物接受情況、售后服務(wù)以及回訪。
(8).售后服務(wù)：經(jīng)常和客戶溝通,了解客戶對產(chǎn)品滿意曾度,和客戶建立一定伙伴關(guān)系,才會有回頭客。
四.網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃.(1).取得銷量和信譽,成為皇冠賣家。同時，在深圳本地運營上取得一定的影響力。
(2).在開啟了淘寶的運營之后,加開拍拍,在已有淘寶的基礎(chǔ)上建設(shè)拍拍,會大大縮短實施的時間周期。在利用公司網(wǎng)站，促成店鋪相關(guān)鏈接。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇六
網(wǎng)店店鋪定位非常有必要，決定網(wǎng)店店鋪售賣哪個行業(yè)的產(chǎn)品，各行各業(yè)有他們特點，現(xiàn)在比較傾向于女裝服飾，因為市場大，做女性生意遠(yuǎn)遠(yuǎn)比男性更得心應(yīng)手。
在女性消費觀念中永遠(yuǎn)不存在性價比這種東西。當(dāng)確定做哪個行業(yè)后，接下來就開始分析哪種類型更容易提高銷量。
女裝服飾網(wǎng)店上產(chǎn)品種類繁多，但是作為新店首先確定主打產(chǎn)品。
旺鋪模板、網(wǎng)店店鋪裝修種類有很多，應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品風(fēng)格選擇。對新賣家來說專業(yè)版和普通版旺鋪都可以試試，因為是免費的。
小編推薦各位新賣家使用專業(yè)版旺鋪模板，因為專業(yè)版無論是布局、自定義模塊都非常適合目前淘寶網(wǎng)店店鋪裝修流行走勢，而且官方推出的新東西還會給網(wǎng)店店鋪帶來不少收獲。
開網(wǎng)店計劃第三步：拍攝產(chǎn)品圖片與產(chǎn)品優(yōu)化。
1、產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化。
標(biāo)題上不能堆砌類目、關(guān)鍵詞，不能使用特殊符號，如果真的要分割開，就用空格實現(xiàn)。避免使用熱詞，身為小賣家根本沒資本與大賣家爭奪熱詞的排名。
2、合理安排上下架時間。
產(chǎn)品每天必須更新，上架時間要找到交易量巔峰期，分別是早上9點至11點、下午3點至5點、晚上8點至10點半。上架前要檢查好產(chǎn)品的類目、屬性是否填寫正確。填錯類目、屬性的后果是虛假交易。
3、拍攝產(chǎn)品圖片。
請攝影師或者自己拍攝后使用圖形處理軟件，主要是調(diào)整清晰度、去雜色，為產(chǎn)品拍攝時最好使用白色背景，這樣后期處理就容易點。
4、產(chǎn)品詳情頁。
詳細(xì)把產(chǎn)品的特色、優(yōu)點、賣點、細(xì)節(jié)圖直觀告訴顧客，標(biāo)題、描述、詳情頁要想符合，新店一定要做好關(guān)聯(lián)營銷，帶動其他產(chǎn)品的銷量，不過要注意數(shù)量，5件內(nèi)為佳。
5、時刻自檢。
多到賣家中心后臺的體檢中心，檢查網(wǎng)店店鋪是否出現(xiàn)違規(guī)行為，最好3天檢查一次，如果出現(xiàn)違規(guī)要馬上申訴并更正，避免影響網(wǎng)店店鋪流量、銷量下降。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇七
據(jù)我國權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著社會的發(fā)展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。
中國是一個人口眾多的國家，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數(shù)女孩都留著飄逸的長發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個小孩都有，大學(xué)生中大多數(shù)女孩都喜歡玩具，經(jīng)過調(diào)查，很多女生花費在飾品上的金錢是她們總花費的30%~40%，這是個很好的市場。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個市場中得到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習(xí)自己做各種各樣飾品的機會，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！
網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優(yōu)勢：
（一）投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
（1）從啟動資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮（是用來管理你自己的網(wǎng)站）您就可開店營業(yè)！網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
（2）從流動資金來看，傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。
1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)。
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！
2、公司簡介。
（1）公司名稱：霓裳飾品。
（2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、公司管理。
（1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設(shè)計，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
（2）管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財務(wù)主管，飾品設(shè)計師等。
（3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇八
隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍，網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。20__年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，該報告顯示，截止20__年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較20__年底增加了7330萬人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。
“要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng)立了“天天運動”網(wǎng)上商店，團隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生，早在20__年，我們就參與組建了“天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“20__全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著優(yōu)勢互補的原則成立了創(chuàng)業(yè)團隊，策劃實施了“天天運動”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目。(大學(xué)生蛋糕店創(chuàng)業(yè)計劃書范文)。
天天運動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們在學(xué)校進行了問卷調(diào)查，對市場進行了可行性分析，最終，我們將主營商品定在日用商品和體育用品，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實施計劃表，利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進行網(wǎng)絡(luò)促銷活動，起到了良好效果。
1.1商品定位。
主營商品：日用商品和體育用品。
在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。
1.2價格定位。
考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主;中后期，企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格，但質(zhì)量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
根據(jù)目標(biāo)客戶的消費能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。
l低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。
l溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費。
為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。
1.3客戶定位。
網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。
在校大學(xué)生消費行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。
在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進行重點關(guān)注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
1.4店鋪風(fēng)格定位。
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費群體特征，能夠引起他們的共鳴感。
1.5市場前景。
隨著計算機的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用。現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務(wù)。
二.市場及可行性分析。
2.1客戶分析：
我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。
根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對象的特點如下：
有明顯的好奇心理，在消費方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。
購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2.2競爭分析。
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽度情況如下表所示：
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點。
2.3swot分析。
(一)優(yōu)勢。
1.學(xué)校的大力扶植。
本校積極響應(yīng)“國家鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策，為了給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供一個平臺，提高學(xué)生的實際操作能力，學(xué)院在這次全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中，在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持?！疤焯爝\動”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師的大力支持。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇九
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結(jié)，客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動。
二、商品概述。
本店主要經(jīng)營情侶系列商品，主要是飾品類，瞄準(zhǔn)年輕人在網(wǎng)上購物的喜好。
三、
淘寶網(wǎng)簡介。
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團于xx年5月10日投資創(chuàng)辦開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越c2c(個人對個人)、b2c(商家對個人)兩大部分。
截至xx年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;xx年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億;xx年全年成交額突破433億。
根據(jù)xx年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)我國網(wǎng)購市場70%以上市場份額，c2c市場占據(jù)80%以上市場份額。
淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄?！?金庸)。
目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選（湖南懷化80后從白手起家到500萬的創(chuàng)業(yè)歷程）。xx年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬就業(yè)機會，幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至xx年，淘寶已經(jīng)為社會提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。
四、市場前景。
開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案投資創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人。據(jù)了解，淘寶網(wǎng)十大暢銷商品中，珠寶飾品排在第七位，剔除中間商的層層壓價，使網(wǎng)上的商品更加物有所值。
據(jù)經(jīng)驗豐富的商家介紹，經(jīng)營初期，知名度與客戶群還較為有限，隨著時間的積累，小店積累了很多回頭客，被老客戶帶來的新客戶也越來越多，店內(nèi)銷售情況還會越來越好。
五、經(jīng)營模式。
代理商。
網(wǎng)店代銷可以避免庫存壓力。
網(wǎng)店代銷可以降低投資成本。
網(wǎng)店代銷可以大大提升自己的競爭力。
網(wǎng)店代銷可以大大節(jié)約進貨時間。
網(wǎng)店代銷可以享受批發(fā)價格卻沒有訂貨限制。
六、其他事宜。
網(wǎng)店名稱：“鐘愛一生”情侶飾品。
起始資金：0元。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和計算機的迅速普及，給人們提供了方便，快捷的網(wǎng)上效勞的根底，是網(wǎng)上商店得以開展的根底，網(wǎng)上商店作為一種新型產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)了很大的發(fā)展前景，并在市場買賣中占有了十分份額，并展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢，越演越烈。網(wǎng)上商店是最為簡單的一種電子商務(wù)模式，它是將傳統(tǒng)的商務(wù)模式中的商店或者超市直接搬到網(wǎng)上，一個公司，只要建立一個網(wǎng)站，就可以當(dāng)作商店的雛形。開一個成功的網(wǎng)店是我現(xiàn)在努力的目標(biāo)。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專職也不遲，因為這樣可以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，給自己留條后路！
2.2企業(yè)使命和目標(biāo)。
成功的網(wǎng)店要讓顧客買有所需，讓員工勞有所獲，由代銷到直銷，最后形成品牌的效應(yīng)。
2.3商業(yè)模式描術(shù)。
了解更多相關(guān)產(chǎn)品的知識，豐富自己的專業(yè)咨詢，滿足顧客所需，把握相關(guān)售后服務(wù)。
2.4現(xiàn)狀與需求。
在淘寶網(wǎng)建立一個店，找到供應(yīng)商加盟以提供商品代銷。
2.5資本結(jié)構(gòu)/股東名單，組織結(jié)構(gòu)和法人結(jié)構(gòu)。
代銷商，供應(yīng)商。
3.1產(chǎn)品/服務(wù)描述。
男裝，男生一般不喜歡逛街，不喜歡討價還價，喜歡速戰(zhàn)速決，所。
以網(wǎng)上購物對他們來說是一種很好的方式。不管是品牌的還是雜牌的或者是山寨的。毋庸置疑服裝和鞋類都是消費市場上最大的。優(yōu)勢：
1.消費群體巨大。
2.需求量巨大。
3.不存在過期變質(zhì)的問題。
4.貨源的選擇性較多。
劣勢：
1.尺碼問題。
2.對款式和品牌的要求高，需要賣家獨具慧眼。
3.因顏色樣式交易后會出現(xiàn)爭議。
3.2產(chǎn)品可行性分析。
代銷平臺找供應(yīng)上申請加盟。
3.4消費者利益。
產(chǎn)品一目了然，品種多樣，價格便宜，送貨上門，售后服務(wù)等。
4.1產(chǎn)業(yè)描述。
天不間斷營業(yè)的店鋪。
4.2目標(biāo)市場。
優(yōu)點：面向全球的廣大消費者群體，為廣大的消費者提供方便快捷的服務(wù)平臺。主要聚集在發(fā)達地區(qū)，比如在校大學(xué)生和有消費能力的商務(wù)人士等，消費者需求大。
風(fēng)險：產(chǎn)品價格比較便宜，如果找不到供應(yīng)商，利潤會很低。
4.3市場開拓戰(zhàn)略。
把顧客放在第一位，做好售后服務(wù)這一塊，發(fā)展多種互補品以開拓市場，提高利潤。
5.1現(xiàn)有競爭者。
七匹狼立淘專賣店。
智立信服飾專營店。
品品男人裝。
ak旗艦店。
640男裝。
52替換產(chǎn)品-服務(wù)。
女裝，數(shù)碼家電。
5.3swto：
市場廣大，發(fā)展前景很廣；但是由于剛開始，沒有什么信譽，基本沒什么人注意到我的店鋪，所以剛開始也基本沒什么利潤可說；隨著軟文推廣的發(fā)展，提高了店鋪的知名度；也隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上開店越來越普遍，危險越來越大，所以，代銷的利潤會越來越低，等到對整個流程掌握熟悉之后轉(zhuǎn)為直銷，提高利潤，逐步發(fā)展品牌。
5.4進入壁壘:技術(shù)、法規(guī)。
開店必須具備的基本條件。
（一）、要具備強烈的賠本愿視，要有運營尾腦和目光，要具有敢于冒夷的精神。
（二）、要具有相關(guān)的商業(yè)教答，要善于溝通，積累人脈。
（三）、要具備必定的業(yè)務(wù)開辟能力、必定的表達能力。
（四）、要有開店的啟動資金，要博得家人和朋朋的收持。
（五）、要有失敗的口思準(zhǔn)備。
6.管理團隊。
個人的能力和供應(yīng)商，主要專業(yè)服務(wù)機構(gòu)：銀行，廠商，咨詢中心。
主動發(fā)帖子，發(fā)廣告，做軟文推廣。
學(xué)習(xí)別人并且經(jīng)過自己以前買過慢就送的經(jīng)驗，創(chuàng)新一套搭配銷售。增加寶貝曝光率，才有機會提升店鋪銷售量，提高寶貝流量并促成交易的達成。
還可以通過朋友傳播；
可以先設(shè)置一個高價來猜出對方的出價，如果出價過高，自己燒錢，出價過低，起不到效果。通過了解對方的出價，把價格定位在一個合適的范圍之內(nèi)，不要去比價，抬高價格受損失的是自己。
建立一個網(wǎng)店，尋找供應(yīng)商加盟，產(chǎn)品由供應(yīng)商提供，采用網(wǎng)銀支付，由廠家直接發(fā)貨。一個由下訂單-付款-發(fā)貨-確認(rèn)收貨-售后服務(wù)的流程，產(chǎn)品質(zhì)量由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
9.財務(wù)分析。
主要由個人出資加盟費。
由個人代銷，供應(yīng)商發(fā)貨從中抽取利潤。
幾乎為零成本，高利潤的投資。
10.關(guān)鍵的風(fēng)險、問題和假定。
1，需要自學(xué)，耗時沒什么成效，經(jīng)常走彎路，事倍功半。
11，
總結(jié)。
網(wǎng)上開店成本低，不需要支付什么水電費等，不需要專人去看守，省人力工資，還能24小時營業(yè)；也不需要存貨，不受銷售規(guī)模限制，省租金；不受地理位置的影響，客源遍布全國，市場大；網(wǎng)店更加容易推廣和管理，操作簡單。對消費者來說，可以不受時間地點的限制，亂逛店鋪；有大量的商品信息，省時省力，更方便；網(wǎng)上支付越來越安全；特別是對于不喜歡逛街的男生來說，網(wǎng)購是個不錯的選擇。所有，開淘寶店，是個不錯的選擇。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十一
2.商品種類選擇：汽車用品和配件3.進貨渠道設(shè)計：
1)批發(fā)市場進貨：去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，提升自己的議價能力，力爭將批發(fā)價格壓到最最，與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。
2)廠商進貨：去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經(jīng)營風(fēng)險。所以去廠商進貨某一類貨而不進全部貨。
3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或oem產(chǎn)品：目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道?？梢缘蛢r獲得一個高的利潤。
4)買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品：因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，我們可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。
5)尋找特別的進貨渠道：如果在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進到一些國內(nèi)市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進貨。如果有能力通過這種渠道進的貨會很吸引消費者的眼球。
二、市場情況1.網(wǎng)上市場細(xì)分。
1)汽車用品：汽車坐墊、汽車香水、專車座套、汽車腳墊、汽車腰靠、車貼、汽車掛件、汽車貼膜、機油、方向盤套、洗車器、汽車鑰匙扣、車牌架、汽車擺件等。
2)汽車配件：汽車包圍、輪胎、擋泥板、后視鏡、火花塞、雨刮器、車燈、汽車鑰匙、電瓶、隔音棉、日行燈等。
3)電子電器：導(dǎo)航、行車記錄儀、車載mp。
3、車載冰箱、萬能充電器、汽車音響、車載洗塵器、倒車?yán)走_、警報器、逆變器、攝像頭、gps定位器、低音炮等。
4)清洗養(yǎng)護：洗車水蠟、洗車水槍、刷車撣子、擦車毛巾、洗車海綿等。
5)安全應(yīng)急：安全鍾、急求包、拖車?yán)K、車用滅火器、兒童安全座椅、瞌睡提醒器等。2.目標(biāo)顧客群的選擇1)選擇個體消費群體，包括職業(yè)司機和擁有私家車的駕駛者主要把精力放在年輕人身上。
2)選擇小型美容護理機構(gòu)，包括普通快修店、小型洗車坊、街面微型汽車護理中心、小型汽車修理廠等。
三、競爭情況。
現(xiàn)有競爭對手的優(yōu)勢：
現(xiàn)有實體店：可以與買家面談，消費者可以看到真正的實物，賣家能夠及時了解買家對商品及價格的認(rèn)可程度。
現(xiàn)有網(wǎng)店：賣家比較有經(jīng)驗，網(wǎng)店流量大，信譽高，老顧客多，方便快捷，品種豐富。潛在競爭對手：他們可以根據(jù)現(xiàn)在行業(yè)做出更為前端的判斷。
自己的優(yōu)勢：汽車美容店是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)?，F(xiàn)在汽車的價格都在下降，學(xué)駕照的人一堆一堆，按照這樣發(fā)展下去，未來汽車如同手機一樣，每個家庭都會有的。我們會提供比競爭對手更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先進的技術(shù)和產(chǎn)品。
現(xiàn)有競爭對手的劣勢：
現(xiàn)有實體店：品種不豐富不能滿足消費者的各種不同需要，比較耗費資金，可能會產(chǎn)生庫存積壓，面向的顧客群體比較小，承擔(dān)風(fēng)險。
現(xiàn)有網(wǎng)店：有些汽車用品商家素質(zhì)低，使消費者對其不信任。大多數(shù)網(wǎng)上汽車用品的賣家只是賣產(chǎn)品而不提供售后的服務(wù)。有些網(wǎng)店沒有耐性給顧客講解，消費者不能夠?qū)ψ约合胭I的產(chǎn)品有一定的了解。他們主要的是賣產(chǎn)品而不是賣服務(wù)。。
潛在競爭對手：他們不能獲取利潤沒有市場份額，他們?nèi)鄙俳?jīng)驗，只是存在想法。
自己的劣勢：新開的網(wǎng)店人流量會比較低，不能讓消費者產(chǎn)生信賴的感覺，沒有形成公信力時，網(wǎng)上消費者可能會對網(wǎng)店持有懷疑、觀望態(tài)度，怕網(wǎng)店寶貝質(zhì)量不好、性價比不高等等。
對于競爭對手我們的戰(zhàn)略：
1：我們會提供一些免費服務(wù)，如(免費測胎壓，免費試乘駕，四輪定位)。這些服務(wù)都是免費，當(dāng)然在特定環(huán)境下我們也會提供特殊的服務(wù)。2.我們會給顧客提供一些會員服務(wù)，可以享受打折服務(wù)。
3.我們以顧客的需求為中心，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為前提而不是以賣產(chǎn)品為前提。4.我們提供更豐富，先進，優(yōu)質(zhì)，新穎的產(chǎn)品。
5.多進行人員技術(shù)培訓(xùn)，以先進的理念傳遞給消費者。
三、市場營銷。
店內(nèi)裝修、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、宣傳手段、市場營銷策略設(shè)計店名設(shè)計：美容之家，一步到位店內(nèi)裝修：
1.店標(biāo)：以“誠信之家”做為店標(biāo)并做成動畫效果的，一方面引人矚目，另一面可以增大單位面積上的信息承載量。
2.店鋪公告：您好!歡迎來到“美容之家，一步到位”淘寶網(wǎng)店。我們網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以誠信為本，質(zhì)量為優(yōu)。本店是新開的網(wǎng)店歡迎大家的光顧!這段話放在類似報紙的報眼位置，以滾動的形式顯示。
3.寶貝分類標(biāo)簽：它位于店鋪左側(cè)，用圖片形式表示。分為這幾個標(biāo)簽：汽車用品、汽車配件、電子電器、清洗養(yǎng)護、安全應(yīng)急這五個標(biāo)簽。
4.產(chǎn)品描述膜板：在這里詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價格、物流等問題，并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳細(xì)全面了解產(chǎn)品。
5.店鋪介紹：店鋪介紹有一個專頁，整頁介紹自己的店鋪，充分展示自己的形象，并用文字圖片和一些html代碼做成效果。此外寫一心情故事、店主留言充分展示自己個性。產(chǎn)品陳列擺設(shè)：
1、基本商品線：陳列在頁面底下的位置。
2、暢銷商品：陳列在首頁重要的位置。
3、高利潤商品：這些高價位、高利潤的商品可以大大增加營業(yè)額及利潤，所以值得大力推銷。這類商品要：強而有力的展示陳列。清楚指出它的用途、特性或品質(zhì)對消費者有什么(利益)，消費者付的錢買到了什么(價值)。擺在靠近暢銷品或醒目的陳列位置。
4、輔助產(chǎn)品及主導(dǎo)產(chǎn)品：主導(dǎo)產(chǎn)品依照邏輯的排列，方便消費者選購。宣傳手段：
1.向自己的親朋好友介紹自己的網(wǎng)店。2.在貼吧，微博上面做宣傳。
3.印發(fā)宣傳海報進行發(fā)放，并在醒目的位置進行張貼。4.與其他網(wǎng)店交換鏈接，櫥窗推薦給網(wǎng)店打打廣告。
5.加入消保，讓客人放心購買產(chǎn)品，加入消保寶貝還可以有排名。市場營銷策略設(shè)計：
產(chǎn)品：提供物美價廉的產(chǎn)品，和售后服務(wù)。價格：采取不高于競爭對手的價格策略。分銷渠道：快遞，平郵，送貨上門，自取等。促銷：
1、優(yōu)惠券促銷。
持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現(xiàn)金，或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達到特定的折扣。
2、折扣促銷。
在購買或服務(wù)發(fā)生之后，付款現(xiàn)金時對車主進行打折優(yōu)惠。
3、獎勵促銷。
獎勵是車主在本店購買商品時，向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機會。例如在冬季來臨時購買物品時向車友免費贈送汽車防凍液。消費滿100元獎勵2元，滿200元獎勵10元等。
4、試用促銷。
將商品送給一些顧客，讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產(chǎn)品的興趣。
5、質(zhì)保促銷。
在車主對商品品質(zhì)越來越看重的情況下，商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術(shù)含量較高的耐用品，如汽車gps定位系統(tǒng)、汽車音響系統(tǒng)等商品，應(yīng)承諾保修期，有條件的可以聯(lián)合廠家實行一定時期內(nèi)包換和免費維修，這就解決了車主消費的后顧之憂。
四、網(wǎng)店維護與管理：
網(wǎng)店維護：經(jīng)常上線看看有沒有新寶貝上架，及時關(guān)注店鋪和市場的行情變化及價格變化，修改自己寶貝的屬性，關(guān)注顧客的售后評價，以一個消費者得眼觀關(guān)顧自己的網(wǎng)店看看有什么需要改進的地方，對寶貝及時進行分類設(shè)置關(guān)鍵字。網(wǎng)店管理方面安裝一個網(wǎng)店管家進行管理。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十二
隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍，網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。20xx年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，該報告顯示，截止20xx年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較20xx年底增加了7330萬人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。
“要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng)立了“天天運動”網(wǎng)上商店，團隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生，早在20xx年，我們就參與組建了“天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“20xx全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著優(yōu)勢互補的原則成立了創(chuàng)業(yè)團隊，策劃實施了“天天運動”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目。(大學(xué)生蛋糕店創(chuàng)業(yè)計劃書范文)。
天天運動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們在學(xué)校進行了問卷調(diào)查，對市場進行了可行性分析，最終，我們將主營商品定在日用商品和體育用品，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實施計劃表，利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進行網(wǎng)絡(luò)促銷活動，起到了良好效果。
1.1商品定位。
主營商品：日用商品和體育用品。
在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。
1.2價格定位。
考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主;中后期，企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格，但質(zhì)量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
根據(jù)目標(biāo)客戶的消費能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。
l低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。
l溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費。
為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。
1.3客戶定位。
網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。
在校大學(xué)生消費行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。
在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進行重點關(guān)注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
1.4店鋪風(fēng)格定位。
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費群體特征，能夠引起他們的共鳴感。
1.5市場前景。
隨著計算機的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用。現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務(wù)。
二.市場及可行性分析。
2.1客戶分析：
我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。
根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對象的特點如下：
有明顯的好奇心理，在消費方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。
購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2.2競爭分析。
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽度情況如下表所示：
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十三
物流人員1名
運營主管1名
財務(wù)人員1名
（一）運營主管
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保征網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精辟的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或x宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)x強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告優(yōu)質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的.想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送、日記、打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立店鋪日記積分制。
相關(guān)措施：
（1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
（2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
（3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
（4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
（5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們?nèi)沼洩氂械钠放莆幕?BR> （6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特點之一“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性實用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進貨理念：時尚、新奇、個性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一。
2、淘寶商城
（1）保證金分為5萬和10萬。
（2）技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
具體如下：
費率：
保x金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在大陸注冊商標(biāo)的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保x金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準(zhǔn)。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費年費進行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納20xx年度年費具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費率/年費/保x金標(biāo)準(zhǔn)。
淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續(xù)簽的店鋪進行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術(shù)服務(wù)費年費的結(jié)算工作。
3、自建平臺
域名類型100--200元/年
萬網(wǎng)空間費用1000元/年
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十四
1.創(chuàng)意背景和項目簡述。
2.創(chuàng)業(yè)機會概述。
3.目標(biāo)市場的描述和預(yù)測。
4.盈利能力預(yù)測和預(yù)計能提供的利益。
1詳細(xì)的市場分析和描述。
2.項目概述。
1.目標(biāo)市場顧客的描述與分析。
2.市場容量和趨勢的分析、預(yù)測。
3.競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢和劣勢。
1.各階段的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.通過項目戰(zhàn)略來實現(xiàn)預(yù)期的計劃和目標(biāo)。
1.收入來源。
2.收支平衡點和正現(xiàn)金流。
3.市場份額。
4.產(chǎn)品開發(fā)介紹。
1.關(guān)鍵的風(fēng)險分析。
總體的資金需求。
創(chuàng)意背景和項目簡述由于目前的大學(xué)只統(tǒng)一地為大學(xué)生提供大一大二的教材，大三大四的教材只能自行去購買，極為麻煩，然而大三大四的教材基本屬于專業(yè)課范圍，實用性較強，努力學(xué)好專業(yè)知識將會為大學(xué)生今后的就業(yè)做出良好的鋪墊，另一方面，目前市場的書店有限，而且尋自己所需的書籍特別麻煩，提前擁有所需教材，就可以提前掌握相應(yīng)的專業(yè)知識，在學(xué)習(xí)的競爭上就有了一定的優(yōu)勢。淘書網(wǎng)不僅在第一時間提供學(xué)期用書的相關(guān)信息，而且將這類舊書廉價出售，并且送貨上門，貨到付款.客戶不用出門，只需登陸我們的網(wǎng)站，搜索需要的書目，關(guān)于這本書的詳細(xì)信息就會顯示出來，然后輸入自己的相關(guān)信息，就可以滿足客戶的需求。我們承諾河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院校園內(nèi)24小時內(nèi)即可收到書籍。方便、快捷、廉價、準(zhǔn)確是我們的四大特色，也是我們的競爭優(yōu)勢。
目標(biāo)市場的描述和預(yù)測。
我們的市場主要來自大三大四的學(xué)生，而他們大部分都沒有上課所需全部教材。這并不是因為他們不愿意去買，而是對于大三大四的學(xué)生來說，買新書完全沒有必要，可以去復(fù)印一本，價格又便宜，也可以去圖書館借書，另外還可以參考老師的課件。但是這些雖然便宜方便，但今后都不容易保存，以后若需要用到這方面專業(yè)知識了，還的翻翻書找找，所以舊書對大三大四的學(xué)生來說是最好的選擇了。
盈利能力預(yù)測和預(yù)計能提供的利益。
據(jù)調(diào)查，大三大四學(xué)生平均每人每年需要購買教材的標(biāo)價在200元左右，我們?nèi)粢砸徽圪I進，三折賣出的話便可以盈利40元，每年大概有10050人愿意購買教材，所以每年期望盈利為402000元，減去年服務(wù)器租金、稅收、倉庫租金以及宣傳等費用，期望純收益為350000元。
詳細(xì)的市場分析和描述。
我們所開發(fā)的是大學(xué)校園淘書網(wǎng)，在校園書網(wǎng)方面，暫時沒有像我們這樣目的性。
較強的網(wǎng)站，所以很有發(fā)展前景。我們針對的是大學(xué)二三年級的學(xué)生，并且出售的是他們上課所需的教材，這方面的信息我們會提前掌握，因此市場是有需求的，又因為處于這三個年級的學(xué)生都要自行買書。初期在河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院龍子湖校區(qū)試行，這里有十大院系，市場較廣。
我們計劃在每學(xué)期末或者每學(xué)年末考試之后就去購書，但是在此之前，我們會向?qū)W院打聽下學(xué)期教材使用情況，然后確定去購進哪種類型的書，只有這樣，才可以領(lǐng)先其他競爭者，然后為了獲得更多的書目，我們以一折的高價收購舊書，并托運回倉庫，然后就是根據(jù)網(wǎng)上的購買信息，將舊書送至預(yù)定顧客，賺取一定的費用。一旦在這個學(xué)院成功了，就可以向其他院甚至其他學(xué)校推廣了，因為在這一行，市場越大，收益才會明顯。
項目概述。
我們的產(chǎn)品是來自大二大三的教材以及送貨上門的服務(wù)，這些舊書在平常的書店分布不均勻，有些書店有這些書，有些書店沒有，這樣大大加重了學(xué)生們買教材的負(fù)擔(dān)，為了方便學(xué)生，我們通過互聯(lián)網(wǎng)，將教材（舊書）的信息發(fā)布到網(wǎng)上去，只要他們登陸我們的網(wǎng)站，留下相關(guān)的信息，就可以買到書了，而且在河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院學(xué)校園內(nèi)，不到24小時就可以收到書了。十分方便快捷省錢。
目標(biāo)市場顧客的描述與分析。
我們的顧客來自于大三大四的學(xué)生，他們當(dāng)中80%的人擁有電腦，而且每天都上網(wǎng)，在這部分人群中，家庭條件應(yīng)該都不算太差，因此購買一本舊書的幾元錢應(yīng)該是沒問題的，對于其他沒有電腦的同學(xué)來說，大部分是家庭情況不好的，學(xué)習(xí)的主動性就很強，竟然有這么廉價的舊書，當(dāng)然也會選擇購買，所以我們的目標(biāo)市場還是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹?BR> 市場容量和趨勢的分析、預(yù)測不需要,21%。
需要教材無所謂需要教材,55不需要%無所謂,24%。
競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢和劣勢。
我們的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在：
一、為學(xué)生服務(wù)。
二、廉價。
三、方便快捷。
四、準(zhǔn)確。
五、庫存足。
但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力：
一、對于有經(jīng)驗的書店經(jīng)營管理者來說，他們肯定會在第一時間在公寓收集舊書。
二、我們剛剛進入這個市場，書籍的購買成為了一大難題。
四、由于教師的不穩(wěn)定性，不同的教師喜歡不同的教材，沒有統(tǒng)一性。五、如果用的是新教材，表明今年這部分學(xué)生就不會來買舊書了，銷售額就會減少；由于買教材的同學(xué)一半都會選擇在開學(xué)那段時間購買，所以，其他時間的銷售額一般會很低，甚至趨于零。
各階段的發(fā)展戰(zhàn)略。
在項目發(fā)展的，也就是項目的宣傳階段，我們要做的就是將宣傳盡量做到每個寢室，且對前50名購書的同學(xué)有優(yōu)惠，讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的；在項目發(fā)展的，也就是項目的推廣階段，這時候，我們將派相關(guān)人士過去進行考察，然后計劃在各個學(xué)校招聘代理，形成全國連鎖的經(jīng)營模式，并且完成網(wǎng)上支付功能，使得付款更加方便；在項目發(fā)展的，也就是項目的網(wǎng)站階段，這時候，我們不僅僅局限于舊書的銷售，而且可以延伸到各個領(lǐng)域，由于可以通過銷售舊書來提高網(wǎng)站的知名度。
收入來源。
收入主要來源于出售舊書的差價，然而，本項目與其他項目最大的區(qū)別就在于本項目的賣書的最高峰是開學(xué)的那一段時間，之后買書的人就會很少了，所以可以在其他的時間找份其他的工作來做。
收支平衡點和正現(xiàn)金流。
產(chǎn)品開發(fā)介紹。
本網(wǎng)站由自己自主開發(fā)，主要編程語言為java，全面面向大學(xué)生，如果有機會的'話還望有關(guān)專家進行指導(dǎo)。
市場份額。
初期的市場份額要達到30%，即有3015位客戶購買我們的舊書，銷售額為7.06萬元；中期市場份額在本校要達到50%，即有5250位客戶購買我們的舊書，銷售額為12萬元，在本省其他學(xué)校要達到10%，即有25000位客戶購買我們的舊書，銷售額為50萬元；后期市場份額在河南省達到30%，即有75000位客戶購買我們的舊書，銷售額為100萬元，由于要延伸到其他領(lǐng)域，到時候的利潤會更加的高。
關(guān)鍵的風(fēng)險分析。
對于我們項目來說初期的風(fēng)險主要表現(xiàn)在：
財務(wù)和市場運作。作為大學(xué)生的我們都沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以碰壁較多，而且流動資金的不充足也可能導(dǎo)致整個項目的失敗，而且對市場的運作不夠了解，怎樣才能更好的在市場上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地方。中期的風(fēng)險主要在于：管理和政策。因為那時候我們已經(jīng)將市場推廣到了整個河南省，代理商也會相應(yīng)的增多，如何有效地管理，增加業(yè)績將會成為一大障礙，而且隨著市場的擴大，一旦國家推出某政策說今后的學(xué)習(xí)都改成在線學(xué)習(xí)，那我們的舊書銷售就會急劇下降，我們的主要收入來源就一天不如一天了。
后期的風(fēng)險主要在于：財務(wù)，技術(shù)，市場，管理，競爭，資金撤出以及政策。管理和政策同上，這里就不多說了，我們的大部分財務(wù)都變成了用來出售的實物，所以公司一旦發(fā)生緊急情況，需要現(xiàn)金的時候可能就會出現(xiàn)問題，導(dǎo)致公司強行發(fā)行股票，或者低價出售一部分硬資產(chǎn)解決問題，后期的網(wǎng)站會做的比較大，而且設(shè)計的領(lǐng)域比較廣泛，競爭就會比較激烈，所以在技術(shù)上不能落后，必須走在社會前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢，處于有利的競爭環(huán)境，最后要說的就是關(guān)于資金撤出的問題：如果公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問題，畢竟做任何事情都不會百分之百成功，要為自己留一條后路。
1、如果遇到專業(yè)上的問題，請教關(guān)于這方面的專家，讓他們?yōu)槲覀兎治鲋笇?dǎo)；
4、如果是公司失敗了，有兩條去路，一條是確實這個產(chǎn)品已經(jīng)被市場淘汰了，那就放棄；另一條就是并沒有被市場淘汰，而是自己的問題，那么就對整個公司進行改革創(chuàng)新，改頭換面，以另一種姿態(tài)出現(xiàn)在社會市場上。
管理團隊。
介紹項目的管理團隊，其中要注意介紹各成員與管理項目有關(guān)的教育和工作背景(注意管理分工和互補)；介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員，創(chuàng)業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況。
8.假定項目能夠提供利益總體的資金需求。
1.本項目初期的資金需求如下：（龍子湖校區(qū)試行）購書費用：600*20=12000元域名及主機年租賃費：5000元自行車：500元問卷調(diào)查、宣傳海報和宣傳單：120元房屋年租賃費：500（元）*12（月）=6000元共計：23520元這項統(tǒng)計表明，如果所購書全部銷售出去，則試行階段結(jié)束，并且在擁有網(wǎng)站使用權(quán)（一年）和一定的知名度上賺取約1.3萬元。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十五
(一)策劃背景。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的.不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時間是上班或?qū)W習(xí)，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場。
(二)網(wǎng)店名稱：“xxx”時尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式：個人零售。
(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點：立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買家進的舒心，看的放心，買的安心;品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!
目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
(一)宏觀與微觀。
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲之間的女性，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費用，價格也更低。目前信用達到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說，只要把握住這一點，一定會得到顧客的認(rèn)可。
(二)競爭對手。
就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時，就本網(wǎng)店自身而言，因為是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級的管理,把店鋪做得更加出色。
(三)風(fēng)險預(yù)測。
優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內(nèi)受貨。
劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè)，經(jīng)營力度不夠;因為是兼職，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對吸引買家的注意力來說，非常難。
存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經(jīng)營弱點，以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐，或者給個差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升，存在一定程度的威脅。
(一)商品策略。
每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過ps處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。
(二)價格策略。
從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運費，以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運費由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物，價格方面要高低價相融。
(三)促銷策略。
實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個時間，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的買家，付費方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。
(一)店鋪裝修。
1、店標(biāo)要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色;。
2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;。
3、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記。
(二)物流管理。
主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。
(三)顧客管理。
1、誠信對待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實顧客，以后再購買，實行9折優(yōu)惠。
2、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。
3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。
(四)寶貝管理。
對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過ps處理，以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。
(五)售后服務(wù)。
出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問題屬實后，給予調(diào)換同款商品，郵費由網(wǎng)店承擔(dān)。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。
以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題，買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費。網(wǎng)店免費調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。
(一)充分利用qq、博客、論壇、郵件等進行宣傳;。
(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。
支付寶交易。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十六
制作簡歷容易，制作一份成功的好簡歷就不簡單了，優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，凡是能助你取得面試機會很多的簡歷，都可以定義為優(yōu)秀簡歷，這些的簡歷都有一個特點，就是它打動了招聘者，讓招聘者初步認(rèn)可了你。所以在制作個人簡歷時一定需要知道簡歷中哪一些是重點內(nèi)容，招聘者關(guān)注的內(nèi)容，只需要寫好這一些內(nèi)容，你的簡歷就算是一份好的個人簡歷了。
用人單位或招聘者最關(guān)的內(nèi)容就是你的工作能力，在沒有見到你本人或在與你本人面談前，要了解你的工作能力那就得先從你的工作經(jīng)歷中了解，所以你的工作經(jīng)歷及成績在簡歷中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位，最主要從事的工作及是否有工作成果，如果你的工作經(jīng)歷太多的話，最重要的是把近期的寫好。在簡歷中寫工作經(jīng)歷最重要的一點就是要把與求職職位相關(guān)的.經(jīng)歷寫作出來，這樣才能突出你是適合這一個職位的人選，不相關(guān)的內(nèi)容可以不寫，或略過。如果可以，你應(yīng)該需要說明你的工作成績，這樣更具優(yōu)勢。
下面是小編分享的網(wǎng)店運營簡歷模板，更多內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注個人簡歷網(wǎng)。
個人信息。
目前所在：天河區(qū)年齡：33。
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
身高：171cm。
體重：61kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：網(wǎng)站營運人員，網(wǎng)站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
工作年限：7職稱：初級。
求職類型：均可可到職日期：隨時
月薪要求：12000～19999元希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述：1.負(fù)責(zé)天貓店的網(wǎng)店活動策劃，網(wǎng)店寶貝優(yōu)化，網(wǎng)店的點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)分析研究統(tǒng)計;以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，定制、拍賣，搭配套餐,打折等等)。
2.負(fù)責(zé)天貓站外的網(wǎng)絡(luò)推廣工作和網(wǎng)站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣，分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).
離職原因：合同期滿。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述：1.具體負(fù)責(zé)手表b2c購物網(wǎng)站的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化,和網(wǎng)絡(luò)推廣及活動策劃工作。
2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃工作和網(wǎng)站編輯工作(包括推廣網(wǎng)站的咨訊網(wǎng)站).
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網(wǎng)站的正常運行。
4.負(fù)責(zé)行業(yè)咨詢網(wǎng)站策劃及編輯，并負(fù)責(zé)推廣及優(yōu)化指導(dǎo)培訓(xùn)相關(guān)人員進行編輯管理.
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：電子商務(wù)主管。
工作描述：1.管理公司網(wǎng)站，優(yōu)化公司的網(wǎng)站，對公司的網(wǎng)站的修改和更新，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站在各個搜索里的排名，提高網(wǎng)站的排名和公司信息的排名位置，對公司的網(wǎng)站推廣應(yīng)用，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)的銷售，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等工作.
2.負(fù)責(zé)公司b2b行業(yè)網(wǎng)站的整個運營和擔(dān)任公司b2c購物網(wǎng)站經(jīng)營主管.
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的seo網(wǎng)站優(yōu)化排名和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃整體工作.
4.負(fù)責(zé)公司行政管理工作及公司業(yè)務(wù)工作和專賣店管理。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東培正學(xué)院。
專業(yè)一：電子商務(wù)專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)營銷/erp與crm。
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
1、精通b2b商務(wù)網(wǎng)站以及獨立b2c商城的運營(2年多運營經(jīng)驗)，能獨立完成商城運營策劃、服務(wù)器搭建、商城建設(shè)、seo優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、商城裝修，活動策劃、客服以及物流等整體運營工作.
2、熟悉淘寶直通車，淘寶客、淘寶論壇、幫派、產(chǎn)品上架時間，收藏排行，關(guān)鍵詞、規(guī)則，并對商城產(chǎn)品進行優(yōu)化;還有天貓后臺操作以及網(wǎng)店后臺推廣工具和營銷工具。
3、精通網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，七年的seo實踐經(jīng)驗，專業(yè)研究網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，網(wǎng)站關(guān)鍵字排名規(guī)則。
4、善于網(wǎng)絡(luò)推廣營銷策略，seo優(yōu)化推廣、分類信息網(wǎng)、微博、微信、博客營銷、b2b商務(wù)網(wǎng)站、論壇、口碑營銷等多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
5、熟悉操作百度推廣平臺，包括關(guān)鍵字付費競價推廣、網(wǎng)盟推廣，以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體!
6、熟悉阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)營銷排名規(guī)則和優(yōu)化，精通產(chǎn)品關(guān)鍵字優(yōu)化策略，熟悉阿里的推廣手段如網(wǎng)銷寶.黃金展位，標(biāo)王等收費和其它免費推廣手段，熟悉阿里巴巴平臺的營運管理!
7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費系統(tǒng)、dedecms織夢系統(tǒng)操作及使用!
自我評價。
校擔(dān)任計算機義務(wù)服務(wù)中心骨干修機分子、擔(dān)任電子閱覽室網(wǎng)管員。參加過暑假實習(xí);收獲良多。
我希望有一個平臺，能發(fā)揮我的點滴才華，而為您有巨大幫助!期待我們的合作!
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十七
計劃摘要列在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;管理者及其組織;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍;(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容;(3)企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求;(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰;(5)企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
在進行投資項目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協(xié)議?(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?(5)企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)。
有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
創(chuàng)業(yè)計劃書的一般格式：
第一部分摘要(整個計劃的概括)。
(文字在2-3頁以內(nèi))。
一.項目簡單描述(目的、意義、內(nèi)容、運作方式)。
二.市場目標(biāo)概述。
三.項目優(yōu)勢及特點簡介。
四.利潤來源簡析。
五.投資和預(yù)算。
六.融資方案(資金籌措及投資方式)。
七.財務(wù)分析(預(yù)算及投資報酬)。
第二部分綜述。
第一章項目背景。
一.項目的提出原因。
二.項目環(huán)境背景。
三.項目優(yōu)勢分析(資源、技術(shù)、人才、管理等方面)。
四.項目運作的可行性。
五.項目的獨特與創(chuàng)新分析。
第二章項目介紹。
一.網(wǎng)站建設(shè)宗旨。
二.定位與總體目標(biāo)。
三.網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)進度。
四.資源整合與系統(tǒng)設(shè)計。
五.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)欄目板塊。
六.主要欄目介紹。
七.商業(yè)模式。
八.技術(shù)功能。
九.信息資源來源。
十.項目運作方式。
十一.網(wǎng)站優(yōu)勢(資源內(nèi)容模式技術(shù)市場等)。
十二.無形資產(chǎn)。
十三.策略聯(lián)盟。
十四.網(wǎng)站版權(quán)。
十五.收益來源概述。
十六.項目經(jīng)濟壽命。
第三章.市場分析。
一.互聯(lián)網(wǎng)市場狀況及成長。
二.商務(wù)模式的市場地位。
三.目標(biāo)市場的設(shè)定。
四.傳統(tǒng)行業(yè)市場狀況(網(wǎng)站市場資源的基礎(chǔ))。
六.市場成長(網(wǎng)站pageview與消費者市場)。
七.本項目產(chǎn)品市場優(yōu)勢(對于特定人群的市場特點的省事、省時、省力、省錢等)。
八.市場趨勢預(yù)測和市場機會。
九.行業(yè)政策。
第四章競爭分析。
一.有無行業(yè)壟斷。
二.從市場細(xì)分看競爭者市場份額。
三.主要競爭對手情況。
第五章商業(yè)實施方案。
一.商業(yè)模式實施方案總體規(guī)劃介紹。
二.營銷策劃。
三.市場推廣。
四.銷售方式與環(huán)節(jié)。
五.作業(yè)流程。
六.采購、銷售政策的制定。
七.價格方案。
八.服務(wù)、投訴與退貨。
九.促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)。
1.主要促銷方式。
2.廣告公關(guān)策略、媒體評估。
3.會員制等。
十.獲利分析。
十一.銷售資料統(tǒng)計和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計算。
第六章技術(shù)可行性分析。
一.平臺開發(fā)。
二.數(shù)據(jù)庫。
三.系統(tǒng)開發(fā)。
四.網(wǎng)頁設(shè)計。
五.安全技術(shù)。
六.內(nèi)容設(shè)計。
七.技術(shù)人員。
八.知識產(chǎn)權(quán)。
第七章項目實施。
一.項目實施構(gòu)想(公司的設(shè)立、組織結(jié)構(gòu)與股權(quán)結(jié)構(gòu))。
二.網(wǎng)站開發(fā)進度設(shè)計與階段目標(biāo)。
三.營銷進度設(shè)計與階段目標(biāo)。
四.行政管理部門的建立、職工的招募和培訓(xùn)安排。
五.項目執(zhí)行的成本預(yù)估。
第八章投資說明。
一.資金需求說明(用量期限)。
二.資金使用計劃(即用途)及分期。
三.項目投資構(gòu)成和固定資產(chǎn)投資的分類。
四.主要流動資金構(gòu)成。
五.投資形式(貸款利率利率支付條件轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)對應(yīng)價格等)。
六.資本結(jié)構(gòu)。
七.股權(quán)結(jié)構(gòu)。
八.股權(quán)成本。
九.投資者介入公司管理之程度說明。
十.報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算)。
十一.雜費支付(是否支付中介人手續(xù)費)。
第九章投資報酬與退出。
一.股票上市。
二.股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
三.股權(quán)回購。
四.股利。
第十章風(fēng)險分析與規(guī)避。
一.政策風(fēng)險。
二.資源風(fēng)險。
三.技術(shù)風(fēng)險。
四.市場風(fēng)險。
五.內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險。
六.成本控制風(fēng)險。
七.競爭風(fēng)險。
八.財務(wù)風(fēng)險(應(yīng)收帳款壞帳虧損)。
九.管理風(fēng)險(含人事人員流動關(guān)鍵雇員依賴)。
十.破產(chǎn)風(fēng)險。
第十一章管理。
一.公司組織結(jié)構(gòu)。
二.現(xiàn)有人力資源或經(jīng)營團隊。
三.管理制度及協(xié)調(diào)機制。
四.人事計劃(配備招聘培訓(xùn)考核)。
五.薪資、福利方案。
六.股權(quán)分配和認(rèn)股計劃。
第十二章經(jīng)營預(yù)測。
一.網(wǎng)站經(jīng)營。
1.訪問人數(shù)成長預(yù)測。
2.會員增長預(yù)測。
3.行業(yè)聯(lián)盟預(yù)測。
二.銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)。
第十三章財務(wù)可行性分析。
一.財務(wù)分析說明。
二.財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測。
1.收入明細(xì)表。
2.成本費用明細(xì)表。
3.薪金水平明細(xì)表。
4.固定資產(chǎn)明細(xì)表。
5.資產(chǎn)負(fù)債表。
6.利潤及利潤分配明細(xì)表。
7.現(xiàn)金流量表。
三.財務(wù)分析指標(biāo)。
反映財務(wù)盈利能力的指標(biāo)。
a.投資回收期(pt)。
b.投資利潤率。
c.投資利稅率。
d.不確定性分析。
第三部分附錄。
一.附件。
1.主要經(jīng)營團隊名單及簡歷。
2.專業(yè)術(shù)語說明。
3.企業(yè)形象設(shè)計宣傳資料(標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等)。
二.附表。
1.市場受眾分析(人群分布數(shù)量等)表。
2.互聯(lián)網(wǎng)成長狀況表。
3.主要設(shè)備清單。
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網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十八
1.計劃摘要計劃摘要列在淘寶網(wǎng)店商業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計劃書的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;管理者及其組織;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
我的商業(yè)計劃書范文(關(guān)于手機配件)：
執(zhí)行總結(jié)：
(1)定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進而發(fā)展到全國。
(2)使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復(fù)，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
(3)背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
(4)結(jié)構(gòu)：
我們團隊由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。
商業(yè)機會：
(1)市場機會：
abi預(yù)測未來5年內(nèi)手機配件市場將持續(xù)增長。
(2)遠(yuǎn)景分析：
商業(yè)模式：
(1)市場定位：
市場首先定在我們哈市的幾所有名高校。
(2)產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
(5)組織的性質(zhì)：
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺(c2c)，未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
(6)組織的構(gòu)成：
有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細(xì)分項目工程實施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7)組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復(fù)，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
(8)組織的目標(biāo)：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
(1)現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非常火爆的，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學(xué)生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認(rèn)識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時相信自己的預(yù)測。
(2)市場風(fēng)險投資：
(3)經(jīng)營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。
項目方案：
(1)項目內(nèi)容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
(2)技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學(xué)會這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項目進度：
(1)分階段項目任務(wù)。
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象;二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等;三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
(2)項目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。
組織機構(gòu)及人力資源：
(1)項目實施的組織結(jié)構(gòu);。
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
(1)目前在哈市中小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
(1)估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目(業(yè)務(wù)與市場支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報告(上面的組織構(gòu)成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
(2)籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務(wù)分析：
(1)成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場風(fēng)險投資中有說明)及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
(2)盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
(3)盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄?，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4)經(jīng)濟和社會效益分析:。
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當(dāng)競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應(yīng)該廣闊。對于人與人之間組成的社會關(guān)系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
(5)回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實有用信息。時間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風(fēng)險投資及對策：
(1)經(jīng)營風(fēng)險：
由于在運行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護;專業(yè)性、權(quán)威性;及時更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整;同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識。
(2)政策風(fēng)險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應(yīng)客觀的政策。
(3)技術(shù)風(fēng)險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運行。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，在淘寶上可以免費開店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們，現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟實力，淘寶對于我們來說也非常的好。淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng)，實行貨到付款政策，安全系數(shù)高，這就為淘寶買家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行，使得淘寶賣家的信譽度更加高，對買家有了更多的保障。因此，對于我們賣家說，憑借淘寶中的人氣和免費開店，免費裝修，和淘寶對與新手的一些幫助措施來講，淘寶網(wǎng)是一個很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者，網(wǎng)店新手的。
（一）優(yōu)勢。
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家，都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己，店鋪也會排在較前面，這樣就更加具有競爭優(yōu)勢，所以相較于其他的普通店鋪來說，我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。
（二）劣勢。
首先，就是自身店鋪的信譽度不高，這點是所有新開店鋪的人的煩惱，一般來說，對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進行對比，如果你的店鋪信譽不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽是當(dāng)務(wù)之急。
其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在線，我們只能利用下課的課余時間，所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏取回頭客。
還有就是因為是代銷的產(chǎn)品，因此價格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價格略高些，沒有很大的競爭優(yōu)勢，因為是代銷，所以對于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚，無法給與買家確切的保證，再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上，所以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。
同時，在淘寶中供買家選擇的空間很大，有很多銷售同樣商品的賣家，這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要，還有一個就是商品的價格，買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進行挑選，雖然每個人看重的都不同，但是綜合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
（一）貨源的選擇網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護膚類產(chǎn)品等等，其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位，而在服裝類中，又以女裝所占比例最大，銷售最好的也是女裝，而且在淘寶女裝的搜索中，不管是用那種排序方式搜索，第一頁的店鋪中，商城所占的比例并不大，銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪；所以對于像我這樣的個人店鋪來說，銷售的空間也比較大。
女裝市場是最大的，占據(jù)市場份額中的10%以上，同時女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位，所以對于貨源的選擇，我選擇銷售女裝。
（一）獲得渠道。
（1）阿里巴巴阿里巴巴是屬于b2b類的，對于我們這樣的兼職學(xué)生來說，沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西，這要承受一定的存貨壓力，同時還有物流的風(fēng)險；雖然阿里巴巴安全性比較高，但是它是屬于b2b類的電子商務(wù)平臺，并不適合我們。
（2）淘寶分銷平臺這個平臺很適合我們這樣的學(xué)生，因為它不需要我們自己來負(fù)擔(dān)存貨壓力和運輸風(fēng)險，且信譽度高，是淘寶的另一個平臺；同時也可以獲取一定的利潤，只要符合了條件進行申請，申請通過了，即可在分銷平臺中下載寶貝，這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息，更加的方便快捷。
單獨的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個并不適合我們，首先是可信度低，避免上當(dāng)受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺；再有就是同樣需要大量的進行批發(fā)，作為學(xué)生的我們沒有這個能力去經(jīng)驗、去承擔(dān)這樣的風(fēng)險。
市場定位的重要性不言而喻，一個準(zhǔn)確的市場定位，往往能夠成為產(chǎn)品銷售的又一大助力，找對了銷售方向，這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。
（一）價格定位。
其次，從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的，賣出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘寶中搜索5-100元之間的女裝商品共有6447863件，而100-300元之間的商品只有3631863件，這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此，本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內(nèi)，這樣的銷售面更加的廣闊，這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。
（二）銷售人群的定位。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20.1%，網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3.6%，18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半，達到了53.3%，25~30歲的`網(wǎng)購網(wǎng)民有28.4%，從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81.7%。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升，未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到18的人群購買能力不大，但是隨著時間的推移，這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出，網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體，這類人的消費能力比較高，且這類人更加傾向于打扮自己，正是對衣服等消費非常巨大的時候，因此市場情景是非常廣闊的，這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一，還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
面對這么強大競爭壓力，我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量，下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策，也是我現(xiàn)在正在進行的一些方式。
（一）裝修好門面。
人靠衣裝，店也靠店裝，一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值，淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪，現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時間不長，現(xiàn)在的信譽還只有1顆星，所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來也比較簡單，店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費店招來進行修改，在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點，同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的，讓人覺得特別的店名，這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪；還有一個重要的就是寶貝分類這一塊，在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心，同時寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品；第三個可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠為店鋪帶來更多的客戶；我的店鋪也主要是做了這幾點，整體看起來比較和諧，但是也需要進行進一步的改進。
（二）提高店鋪信譽。
擁有了一個好的門面、一個好的貨源，但是沒有足夠的信譽的話，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒有一點競爭優(yōu)勢，一般來說，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機會，所以，當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來說，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪，所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽，一邊進行真實的交易，一邊通過虛擬交易的方式，利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
（三）提高寶貝的搜索排名。
剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位，同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的，因為距離結(jié)束時間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來更多的訪問量和銷售量，同時也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點來提高寶貝的排名。
（四）價格戰(zhàn)略。
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價格戰(zhàn)略也是必需的，價格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開銷售的大門，因為是在淘寶平臺中找的代銷，所以利潤不大，但是因為是開店初期，所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽。
上面對淘寶店鋪的營銷策劃，其實也是對自己店鋪的一種自我檢討。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇二十
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18―30歲，30―45歲，45―65歲，65歲以上。
1、18―30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30―45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45―65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知，18―45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服 飾店的目標(biāo)對象主要定在20―35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
由于本店的目標(biāo)對象是20―35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
二、店面的選址（一起考慮）
雖然地點并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。
經(jīng)比較分析店面地址：
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇二十一
1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的.喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
商品定品
由于本店的目標(biāo)對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
雖然地點并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。(略)
經(jīng)比較分析店面地址：
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇二十二
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。
（一）淘寶店長。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（前期招兩名）。
工作職責(zé)：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）。
主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）。
1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；
2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求。
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件。
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先。
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(五)配送人員。
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負(fù)責(zé)進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的.服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神。
3、能吃苦、蹋實、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)售后問題。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉庫管理。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇一
在你打算開網(wǎng)店之前，最好先寫一份網(wǎng)店商業(yè)計劃書。一方面可以讓你更全面的思考業(yè)務(wù)流程中涉及的東西，防止遺漏。另一方面可以幫你理清思路，知道創(chuàng)業(yè)的每一步，讓你有計劃的做事，提高效率。你要知道，走彎路是要付出代價的。這里有一篇關(guān)于寫商業(yè)計劃書的文章，可以參考一下。當(dāng)然，你不需要完全按照它來寫東西，你只需要找到對你有用的東西。呵呵，也許有一天你長大了，去找風(fēng)險投資，那你就得寫一個。祝你早日成功。
創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者敲開投資人大門的一種方式。墊腳石“一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書往往會讓創(chuàng)業(yè)者事半功倍。
它是企業(yè)家計劃創(chuàng)建的業(yè)務(wù)的書面總結(jié)。它用于描述與擬議業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)部和外部環(huán)境條件和要素，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供指標(biāo)圖表，并衡量業(yè)務(wù)進展的標(biāo)準(zhǔn)。通常商業(yè)計劃書是營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能的綜合計劃。撰寫商業(yè)計劃時需要考慮的問題：
二、經(jīng)營計劃的內(nèi)容。
一般來說，商業(yè)計劃應(yīng)包括業(yè)務(wù)類型、資本規(guī)劃和資金來源、資金總分配比例、階段目標(biāo)、財務(wù)估計、營銷策略、可能的風(fēng)險評估、創(chuàng)業(yè)動機、股東名冊和計劃的員工人數(shù)。具體內(nèi)容一般包括以下十一個方面：
（a）封面。
封面的設(shè)計要有美感和藝術(shù)性。好的封面會讓讀者產(chǎn)生初步印象，形成良好的第一印象。
方案總結(jié)涵蓋了方案的要點，以便一目了然，讓讀者在最短的時間內(nèi)對方案進行回顧和判斷。
計劃總結(jié)一般包括以下內(nèi)容：
公司介紹；管理者及其組織；主要產(chǎn)品和經(jīng)營范圍；市場概況；營銷策略；
銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；財務(wù)規(guī)劃；資金需求等。
它應(yīng)該盡可能簡潔生動，特別是應(yīng)該解釋自己企業(yè)的差異和他們成功的市場因素。
（3）企業(yè)介紹。
這一部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另一個總結(jié)，而是介紹你的公司，所以重點是你的公司理念以及如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（4）行業(yè)分析。
在行業(yè)分析中，要正確評價所選行業(yè)的基本特征、競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：
（1）行業(yè)的發(fā)展水平如何，目前的發(fā)展趨勢如何。
（2）創(chuàng)新和技術(shù)進步在這個行業(yè)中起什么作用。
（3）行業(yè)總銷售額和收入的發(fā)展趨勢如何。
（4）價格走勢如何。
（5）經(jīng)濟發(fā)展對行業(yè)有什么影響？政府如何影響行業(yè)。
（6）什么因素決定了它的發(fā)展。
（7）競爭的本質(zhì)是什么？你會采取什么樣的策略。
（8）進入行業(yè)有哪些障礙？你將如何克服行業(yè)中的典型回報率。
（5）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹。
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能和特點；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研發(fā)過程；開發(fā)新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，創(chuàng)業(yè)者要對產(chǎn)品（服務(wù)）做詳細(xì)的描述，描述要準(zhǔn)確易懂，讓不是專業(yè)人士的投資者也能看懂。一般產(chǎn)品介紹都要附有產(chǎn)品原型、照片或者其他介紹。
（6）人員和組織結(jié)構(gòu)。
在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，有人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、活動管理、產(chǎn)品管理等，人力資源管理是其中非常重要的一環(huán)。
因為在社會發(fā)展的今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)應(yīng)該遵循科學(xué)的原則和方法來管理好這一資源。
如果需要，可以準(zhǔn)備一個產(chǎn)品模型。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇二
第一章：簡介。
女鞋，是現(xiàn)今女性日常服飾搭配中不可缺少的一項。每個女人都希望擁有一雙屬于自己的鞋子。而且，選擇一雙質(zhì)量好的鞋子對身心的健康發(fā)展具有促進作用。女鞋是每個女性不可缺少的一部分。
第二章：公司介紹。
一．宗旨。
1.宗旨：
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。開網(wǎng)店最重要的是信用，只有良好的信用才能贏得消費者的青睞，使網(wǎng)店長久的生存?，F(xiàn)在網(wǎng)店競爭激烈，除了質(zhì)優(yōu)價廉，還有熱心耐心的服務(wù)，這樣才能夠使我們的店在眾店中脫穎而出，使自己的網(wǎng)店有更好的發(fā)展。
2.目標(biāo)：
本網(wǎng)店從淘寶普通店做起，并用一年的時間積累一定的信用度，樹立一定的知名度和企業(yè)形象。有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類。我們的目標(biāo)是將本公司發(fā)展成網(wǎng)店市場的著名品牌。
二．公司簡介。
企業(yè)名稱：×××。
企業(yè)類型：零售。
經(jīng)營范圍：商貿(mào)類（服裝鞋帽）。
聯(lián)系地址：江蘇省南京市郵編：21××××聯(lián)系人：×××。
聯(lián)系電話：157××××××××。
經(jīng)營模式：網(wǎng)店模式。
股東構(gòu)成：××××××××。
股東背景：合伙人有著多年的買鞋的經(jīng)驗，懂得女鞋的質(zhì)量和市場行情。均結(jié)識。
了很多的同學(xué)，朋友，計算機技術(shù)較為熟悉，對電子商務(wù)熟悉。
法律形式：合伙經(jīng)營。
第三章：公司戰(zhàn)略。
一．產(chǎn)品及服務(wù)。
1.產(chǎn)品，服務(wù)概念：
本店為廣大女青年提供了各式的女士鞋款，花樣繁復(fù)，選擇良多。我店采用跟蹤。
服務(wù)方式，向消費者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，征求他們的建議與意見，完善我們的服務(wù)。本網(wǎng)店接到訂單后第一時間發(fā)貨，與消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。
2.產(chǎn)品生產(chǎn)：
資源及原料供應(yīng)：廣東各大鞋店工廠,本店與眾多的商家有著穩(wěn)定聯(lián)系，保證了本店的貨源充足，品種良多。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著一切為了顧客的宗旨，嚴(yán)格把關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)商品損壞，禁止出售。信譽永遠(yuǎn)大于利益。
包裝及運輸：為顧客挑選好商品，均用包裝紙包裝袋打包好，為了方便顧客，不論商品價格，均包郵。
3.產(chǎn)品介紹：
（1）產(chǎn)品材質(zhì)：
牛皮，羊皮，豬皮，馬皮，蛇皮，沙丁，帆布，絨布，pu。
（2）產(chǎn)品制造：
我們的產(chǎn)品均手工制成，步步把關(guān)，質(zhì)量保證。
4.主要產(chǎn)品：
秋：長靴，中靴，短靴，休閑皮鞋。
冬：馬丁靴，雪地靴，高筒皮靴。
5.20xx夏天女鞋流行趨勢：
流行鞋款：高筒皮靴，馬丁靴，短靴，平底鞋。
流行樣式：印花，鏤空，網(wǎng)紗，民俗風(fēng)。
流行鞋款：平底尖頭，粗跟圓頭，英倫復(fù)古。
流行元素：鉚釘，拼接，格紋，動物紋（蛇紋）。
二．市場競爭。
1．競爭環(huán)境。
如下圖所示：
在首頁中用“女鞋”共查詢到47008條供應(yīng)信息，信息所屬的企業(yè)，有很多實現(xiàn)了從做網(wǎng)站、做推廣、找買家，談生意、成交等一站式的業(yè)務(wù)模式。（數(shù)據(jù)截止20xx-1-20）。如下圖所示：
雖然女鞋發(fā)展勢頭如日中天，但總的來說，在女鞋b2c電子商務(wù)中，我們的競爭還沒有達到白熱化的程度，只是開始，成長空間非常大。
2.競爭策略。
（1）根據(jù)我們的調(diào)查統(tǒng)計以百麗為代表的高檔品牌，他們的平均價格至少在400元以上，而我們的定價在50~250元，首先從價格上就拉開了差距，使我們不在同一價格區(qū)間競爭。這樣我們競爭壓力就小了很多。
（2）在鞋子的品種上我們的策略是款多、量少。做到產(chǎn)品的款式多，樣式齊全，消費者可選擇的機會就多，訂單的可能性就大；量少，每款鞋子最多有50雙，讓消費者盡量避免穿一樣的鞋子帶來的尷尬。
（3）在廣告投放上，我們會選擇大學(xué)生以及一些白領(lǐng)女性特別關(guān)注的網(wǎng)站，以較少的投入獲得較高的回報。同時，可以策劃一些隱形營銷或者事件營銷等。我們會在各大大學(xué)校區(qū)分發(fā)傳單，或在微信，人人，微博等這些大學(xué)生經(jīng)常使用的聊天平臺上投放我們鞋子的廣告來增加人氣以及銷售量。
3.競爭優(yōu)勢。
第二，我們的貨源地在廣東，眾所周知，廣東在女鞋生產(chǎn)方面已走在中國其他省市的前面，并且與世界接軌。因此我們的貨源量充足且時刻抓住流行趨勢。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇三
1、網(wǎng)店宗旨…………………………………4
2、經(jīng)營業(yè)務(wù) …………………………………4
3、投資方式 …………………………………4
4、網(wǎng)店目標(biāo)…………………………………4
三、經(jīng)營環(huán)境分析…………………………4
1、行業(yè)分析…………………………………5
2、市場分析…………………………………5
3、客戶分析 …………………………………5
四、市場營銷戰(zhàn)略 …………………………5
1、管理者及其任務(wù)…………………………5
2、營銷策略…………………………………6
（1）品牌策略…………………………………6
（2）推廣策略…………………………………6
（3）促銷策略…………………………………6
五、進貨方式…………………………………6
六、營銷預(yù)測與分析…………………………6
1、營業(yè)額收入…………………………………6
2、支付方式…………………………………..6
3、訂貨方式…………………………………..6
4、送貨方式…………………………………6
七、風(fēng)險分析…………………………………6
八、商品的退貨處理…………………………6
九、經(jīng)營成本預(yù)估……………………………7
1、初期投資…………………………………7
2、二期投資…………………………………7
3、其他成本…………………………………7
一、 項目背景
隨著社會的進步，時代在發(fā)展，科技也在進步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價值，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。
二、 網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開心購物。
開網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、經(jīng)營業(yè)務(wù)
由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。
3、投資方式
網(wǎng)店由四名舍友共同合資
4、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
三、 信息收集
1、信息收集方式
（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進行分析。
（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。
（3）問卷調(diào)查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。
（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。
四、經(jīng)營環(huán)境分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢所在。
2、市場分析
（1） 市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
（2） 競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。
（3） 消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。
3、客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
五、市場營銷戰(zhàn)略
1、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略
（1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇四
學(xué)校仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
成員王婷徐京。
融資對象:親朋好友，有興趣開網(wǎng)店的本校大學(xué)生。
目錄。
摘要…………………………………………………………3。
第一部分市場分析…………………………………5。
第二部分小店概述……………………………………7。
第三部分組織管理體系………………………………………8。
第四部分投資策略……………………………………9。
第五部分網(wǎng)店目前的主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹………………………………10。
第六部分網(wǎng)店優(yōu)勢………………………………………11。
第七部分市場營銷戰(zhàn)略………………………………………13。
第八部分風(fēng)險的分析……………………………………………19。
第九部分網(wǎng)店未來的發(fā)展………………………………………21。
第十部分商品的退貨處理………………………………………22。
第十一部分總結(jié)……………………………………23。
第十二部分附件一（問卷調(diào)查）…………………………………24。
摘要。
1、一、網(wǎng)店概要。
1、投資安排。
2、網(wǎng)店基本情況。
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，并未顧客提供誠信服務(wù)和良好的全面售后服務(wù)，
讓顧客開心購物。
宗旨：享受生活，美麗生活，快樂生活，
4、網(wǎng)店簡介資料小清新”最初指的是一種以清新唯美、隨意創(chuàng)作風(fēng)格見長的音。
樂類型，也就是人們常說的indiepop，即獨立流行，之后逐漸擴。
散到文學(xué)、電影、攝影等各種文化藝術(shù)領(lǐng)域。如今，這種起初頗。
為小眾的風(fēng)格，現(xiàn)在已逐步形成一種亞文化現(xiàn)象，受到眾多年輕。
人的追捧。在中國，偏愛清新、唯美的文藝作品，生活方式深受。
清新風(fēng)格影響的一批年輕人，也被叫做“小清新”。無論是作為一。
種理想的生活方式，還是個人憧憬的美好意境，小清新都是秉承。
淡雅、自然、樸實、超脫、靜謐的特點而存在著。優(yōu)質(zhì)的生活，
不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起。
眼的紙箱都會充滿藝術(shù)性。生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘。
就難以體會的快樂和趣味，雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投。
入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。希望我們的清新小店能帶給你不一樣的'。
小清新生活。
2、主要管理者情況。
（1）姓名徐京性別男年齡20籍貫湖北聯(lián)系。
電話15800043877學(xué)歷本科所學(xué)專業(yè)工業(yè)設(shè)計。
3.外部支持：黃志老師。
第一部分市場分析。
一．時代在發(fā)展，科技在進步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)的發(fā)展更可以說在中國正在茁壯成長。阿里巴巴的爆發(fā)，淘寶的興起，慧聰網(wǎng)的誕生，京東商城的高速發(fā)展，凡客成品的壯大等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，帶給這個時代的不僅是電子商務(wù)的催化作用，而且也給人們創(chuàng)造了更多的價值，推動社會更進一步的發(fā)展。
再眾多可以開網(wǎng)店系統(tǒng)中，我們選擇了“我的網(wǎng)店”。我的網(wǎng)店的種種優(yōu)勢深深吸引著我們。
1.國內(nèi)首家免費獨立網(wǎng)店開店平臺，專為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者提供快速、易用、經(jīng)濟的開店服務(wù)。為商家提供免費空間、免費二級域名、免費網(wǎng)店維護等基礎(chǔ)服務(wù)。
2.無規(guī)則、模式、技術(shù)等限制，客戶數(shù)據(jù)私有化、個性化設(shè)置使網(wǎng)店可擁有自己的店標(biāo)、優(yōu)惠活動、支付接口、購物車，個性模板，自定交易規(guī)則等獨特營銷方式，從而更容易樹立品牌、拓展市場、創(chuàng)新經(jīng)營模式，最終增強客戶的信任感。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇五
二.店鋪的建設(shè)。
(1).前期起步階段：酒資料搜索、酒產(chǎn)品的圖片處理、店鋪的產(chǎn)品上架、店鋪的裝修、直到正式運營。
(2).后期階段：淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、產(chǎn)品的上架、產(chǎn)品的銷售、維護以及推廣。
三.正式運營。
(1).貨源：(這方面已經(jīng)不是問題)。
(2).淘寶交易的流程和規(guī)則：一定要保證熟悉交易的流程.才能安全的保護財產(chǎn).
(3).信譽：信譽對于淘寶是很重要的東西，沒有信譽的話，客戶不太敢購買本店的產(chǎn)品.(有了一定的信譽,別人搜索相關(guān)產(chǎn)品的同時,就會在相關(guān)產(chǎn)品的2頁出現(xiàn))。
(4).推廣：當(dāng)淘寶店鋪成立,就可以到相關(guān)的酒類網(wǎng)站、論壇推廣以及利用網(wǎng)絡(luò)媒體推廣(qq、郵件、博客、微博相關(guān)網(wǎng)路媒體)在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，還可以參加淘寶網(wǎng)的活動。(店鋪有了一定的信譽，再推廣買家看到就有想買的念頭.如果沒有信譽就算看到了,還是會去別家有信譽的購買.)。
(5).正常銷售：客服需要給買家介紹該產(chǎn)品，了解買家具體需求，確認(rèn)該商品有貨，通知倉庫下單，核對商品接受情況，正式發(fā)貨。
(6).發(fā)貨：當(dāng)天發(fā)貨，還是何時?有貨,還是沒貨?這需要和客戶說清楚。
核對買家的基本信息：(地址，姓名，聯(lián)系電話)。
核對買家購買信息：(商品的相關(guān)信息，數(shù)量，確定無漏無少)。
核對快遞發(fā)送信息：(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)。
(7).客服：介紹商品、了解買家具體需求、服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細(xì)到位，確認(rèn)商品有無貨、通知倉庫下單、核對貨物接受情況、售后服務(wù)以及回訪。
(8).售后服務(wù)：經(jīng)常和客戶溝通,了解客戶對產(chǎn)品滿意曾度,和客戶建立一定伙伴關(guān)系,才會有回頭客。
四.網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃.(1).取得銷量和信譽,成為皇冠賣家。同時，在深圳本地運營上取得一定的影響力。
(2).在開啟了淘寶的運營之后,加開拍拍,在已有淘寶的基礎(chǔ)上建設(shè)拍拍,會大大縮短實施的時間周期。在利用公司網(wǎng)站，促成店鋪相關(guān)鏈接。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇六
網(wǎng)店店鋪定位非常有必要，決定網(wǎng)店店鋪售賣哪個行業(yè)的產(chǎn)品，各行各業(yè)有他們特點，現(xiàn)在比較傾向于女裝服飾，因為市場大，做女性生意遠(yuǎn)遠(yuǎn)比男性更得心應(yīng)手。
在女性消費觀念中永遠(yuǎn)不存在性價比這種東西。當(dāng)確定做哪個行業(yè)后，接下來就開始分析哪種類型更容易提高銷量。
女裝服飾網(wǎng)店上產(chǎn)品種類繁多，但是作為新店首先確定主打產(chǎn)品。
旺鋪模板、網(wǎng)店店鋪裝修種類有很多，應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品風(fēng)格選擇。對新賣家來說專業(yè)版和普通版旺鋪都可以試試，因為是免費的。
小編推薦各位新賣家使用專業(yè)版旺鋪模板，因為專業(yè)版無論是布局、自定義模塊都非常適合目前淘寶網(wǎng)店店鋪裝修流行走勢，而且官方推出的新東西還會給網(wǎng)店店鋪帶來不少收獲。
開網(wǎng)店計劃第三步：拍攝產(chǎn)品圖片與產(chǎn)品優(yōu)化。
1、產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化。
標(biāo)題上不能堆砌類目、關(guān)鍵詞，不能使用特殊符號，如果真的要分割開，就用空格實現(xiàn)。避免使用熱詞，身為小賣家根本沒資本與大賣家爭奪熱詞的排名。
2、合理安排上下架時間。
產(chǎn)品每天必須更新，上架時間要找到交易量巔峰期，分別是早上9點至11點、下午3點至5點、晚上8點至10點半。上架前要檢查好產(chǎn)品的類目、屬性是否填寫正確。填錯類目、屬性的后果是虛假交易。
3、拍攝產(chǎn)品圖片。
請攝影師或者自己拍攝后使用圖形處理軟件，主要是調(diào)整清晰度、去雜色，為產(chǎn)品拍攝時最好使用白色背景，這樣后期處理就容易點。
4、產(chǎn)品詳情頁。
詳細(xì)把產(chǎn)品的特色、優(yōu)點、賣點、細(xì)節(jié)圖直觀告訴顧客，標(biāo)題、描述、詳情頁要想符合，新店一定要做好關(guān)聯(lián)營銷，帶動其他產(chǎn)品的銷量，不過要注意數(shù)量，5件內(nèi)為佳。
5、時刻自檢。
多到賣家中心后臺的體檢中心，檢查網(wǎng)店店鋪是否出現(xiàn)違規(guī)行為，最好3天檢查一次，如果出現(xiàn)違規(guī)要馬上申訴并更正，避免影響網(wǎng)店店鋪流量、銷量下降。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇七
據(jù)我國權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著社會的發(fā)展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。
中國是一個人口眾多的國家，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數(shù)女孩都留著飄逸的長發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個小孩都有，大學(xué)生中大多數(shù)女孩都喜歡玩具，經(jīng)過調(diào)查，很多女生花費在飾品上的金錢是她們總花費的30%~40%，這是個很好的市場。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個市場中得到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習(xí)自己做各種各樣飾品的機會，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！
網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優(yōu)勢：
（一）投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
（1）從啟動資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮（是用來管理你自己的網(wǎng)站）您就可開店營業(yè)！網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
（2）從流動資金來看，傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。
1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)。
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！
2、公司簡介。
（1）公司名稱：霓裳飾品。
（2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、公司管理。
（1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設(shè)計，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
（2）管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財務(wù)主管，飾品設(shè)計師等。
（3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇八
隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍，網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。20__年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，該報告顯示，截止20__年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較20__年底增加了7330萬人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。
“要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng)立了“天天運動”網(wǎng)上商店，團隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生，早在20__年，我們就參與組建了“天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“20__全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著優(yōu)勢互補的原則成立了創(chuàng)業(yè)團隊，策劃實施了“天天運動”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目。(大學(xué)生蛋糕店創(chuàng)業(yè)計劃書范文)。
天天運動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們在學(xué)校進行了問卷調(diào)查，對市場進行了可行性分析，最終，我們將主營商品定在日用商品和體育用品，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實施計劃表，利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進行網(wǎng)絡(luò)促銷活動，起到了良好效果。
1.1商品定位。
主營商品：日用商品和體育用品。
在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。
1.2價格定位。
考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主;中后期，企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格，但質(zhì)量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
根據(jù)目標(biāo)客戶的消費能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。
l低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。
l溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費。
為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。
1.3客戶定位。
網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。
在校大學(xué)生消費行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。
在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進行重點關(guān)注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
1.4店鋪風(fēng)格定位。
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費群體特征，能夠引起他們的共鳴感。
1.5市場前景。
隨著計算機的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用。現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務(wù)。
二.市場及可行性分析。
2.1客戶分析：
我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。
根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對象的特點如下：
有明顯的好奇心理，在消費方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。
購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2.2競爭分析。
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽度情況如下表所示：
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點。
2.3swot分析。
(一)優(yōu)勢。
1.學(xué)校的大力扶植。
本校積極響應(yīng)“國家鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策，為了給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供一個平臺，提高學(xué)生的實際操作能力，學(xué)院在這次全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中，在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持?！疤焯爝\動”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師的大力支持。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇九
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結(jié)，客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動。
二、商品概述。
本店主要經(jīng)營情侶系列商品，主要是飾品類，瞄準(zhǔn)年輕人在網(wǎng)上購物的喜好。
三、
淘寶網(wǎng)簡介。
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團于xx年5月10日投資創(chuàng)辦開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越c2c(個人對個人)、b2c(商家對個人)兩大部分。
截至xx年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;xx年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億;xx年全年成交額突破433億。
根據(jù)xx年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)我國網(wǎng)購市場70%以上市場份額，c2c市場占據(jù)80%以上市場份額。
淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄?！?金庸)。
目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選（湖南懷化80后從白手起家到500萬的創(chuàng)業(yè)歷程）。xx年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬就業(yè)機會，幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至xx年，淘寶已經(jīng)為社會提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。
四、市場前景。
開面包店創(chuàng)業(yè)策劃案投資創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人。據(jù)了解，淘寶網(wǎng)十大暢銷商品中，珠寶飾品排在第七位，剔除中間商的層層壓價，使網(wǎng)上的商品更加物有所值。
據(jù)經(jīng)驗豐富的商家介紹，經(jīng)營初期，知名度與客戶群還較為有限，隨著時間的積累，小店積累了很多回頭客，被老客戶帶來的新客戶也越來越多，店內(nèi)銷售情況還會越來越好。
五、經(jīng)營模式。
代理商。
網(wǎng)店代銷可以避免庫存壓力。
網(wǎng)店代銷可以降低投資成本。
網(wǎng)店代銷可以大大提升自己的競爭力。
網(wǎng)店代銷可以大大節(jié)約進貨時間。
網(wǎng)店代銷可以享受批發(fā)價格卻沒有訂貨限制。
六、其他事宜。
網(wǎng)店名稱：“鐘愛一生”情侶飾品。
起始資金：0元。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和計算機的迅速普及，給人們提供了方便，快捷的網(wǎng)上效勞的根底，是網(wǎng)上商店得以開展的根底，網(wǎng)上商店作為一種新型產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)了很大的發(fā)展前景，并在市場買賣中占有了十分份額，并展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢，越演越烈。網(wǎng)上商店是最為簡單的一種電子商務(wù)模式，它是將傳統(tǒng)的商務(wù)模式中的商店或者超市直接搬到網(wǎng)上，一個公司，只要建立一個網(wǎng)站，就可以當(dāng)作商店的雛形。開一個成功的網(wǎng)店是我現(xiàn)在努力的目標(biāo)。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專職也不遲，因為這樣可以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，給自己留條后路！
2.2企業(yè)使命和目標(biāo)。
成功的網(wǎng)店要讓顧客買有所需，讓員工勞有所獲，由代銷到直銷，最后形成品牌的效應(yīng)。
2.3商業(yè)模式描術(shù)。
了解更多相關(guān)產(chǎn)品的知識，豐富自己的專業(yè)咨詢，滿足顧客所需，把握相關(guān)售后服務(wù)。
2.4現(xiàn)狀與需求。
在淘寶網(wǎng)建立一個店，找到供應(yīng)商加盟以提供商品代銷。
2.5資本結(jié)構(gòu)/股東名單，組織結(jié)構(gòu)和法人結(jié)構(gòu)。
代銷商，供應(yīng)商。
3.1產(chǎn)品/服務(wù)描述。
男裝，男生一般不喜歡逛街，不喜歡討價還價，喜歡速戰(zhàn)速決，所。
以網(wǎng)上購物對他們來說是一種很好的方式。不管是品牌的還是雜牌的或者是山寨的。毋庸置疑服裝和鞋類都是消費市場上最大的。優(yōu)勢：
1.消費群體巨大。
2.需求量巨大。
3.不存在過期變質(zhì)的問題。
4.貨源的選擇性較多。
劣勢：
1.尺碼問題。
2.對款式和品牌的要求高，需要賣家獨具慧眼。
3.因顏色樣式交易后會出現(xiàn)爭議。
3.2產(chǎn)品可行性分析。
代銷平臺找供應(yīng)上申請加盟。
3.4消費者利益。
產(chǎn)品一目了然，品種多樣，價格便宜，送貨上門，售后服務(wù)等。
4.1產(chǎn)業(yè)描述。
天不間斷營業(yè)的店鋪。
4.2目標(biāo)市場。
優(yōu)點：面向全球的廣大消費者群體，為廣大的消費者提供方便快捷的服務(wù)平臺。主要聚集在發(fā)達地區(qū)，比如在校大學(xué)生和有消費能力的商務(wù)人士等，消費者需求大。
風(fēng)險：產(chǎn)品價格比較便宜，如果找不到供應(yīng)商，利潤會很低。
4.3市場開拓戰(zhàn)略。
把顧客放在第一位，做好售后服務(wù)這一塊，發(fā)展多種互補品以開拓市場，提高利潤。
5.1現(xiàn)有競爭者。
七匹狼立淘專賣店。
智立信服飾專營店。
品品男人裝。
ak旗艦店。
640男裝。
52替換產(chǎn)品-服務(wù)。
女裝，數(shù)碼家電。
5.3swto：
市場廣大，發(fā)展前景很廣；但是由于剛開始，沒有什么信譽，基本沒什么人注意到我的店鋪，所以剛開始也基本沒什么利潤可說；隨著軟文推廣的發(fā)展，提高了店鋪的知名度；也隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上開店越來越普遍，危險越來越大，所以，代銷的利潤會越來越低，等到對整個流程掌握熟悉之后轉(zhuǎn)為直銷，提高利潤，逐步發(fā)展品牌。
5.4進入壁壘:技術(shù)、法規(guī)。
開店必須具備的基本條件。
（一）、要具備強烈的賠本愿視，要有運營尾腦和目光，要具有敢于冒夷的精神。
（二）、要具有相關(guān)的商業(yè)教答，要善于溝通，積累人脈。
（三）、要具備必定的業(yè)務(wù)開辟能力、必定的表達能力。
（四）、要有開店的啟動資金，要博得家人和朋朋的收持。
（五）、要有失敗的口思準(zhǔn)備。
6.管理團隊。
個人的能力和供應(yīng)商，主要專業(yè)服務(wù)機構(gòu)：銀行，廠商，咨詢中心。
主動發(fā)帖子，發(fā)廣告，做軟文推廣。
學(xué)習(xí)別人并且經(jīng)過自己以前買過慢就送的經(jīng)驗，創(chuàng)新一套搭配銷售。增加寶貝曝光率，才有機會提升店鋪銷售量，提高寶貝流量并促成交易的達成。
還可以通過朋友傳播；
可以先設(shè)置一個高價來猜出對方的出價，如果出價過高，自己燒錢，出價過低，起不到效果。通過了解對方的出價，把價格定位在一個合適的范圍之內(nèi)，不要去比價，抬高價格受損失的是自己。
建立一個網(wǎng)店，尋找供應(yīng)商加盟，產(chǎn)品由供應(yīng)商提供，采用網(wǎng)銀支付，由廠家直接發(fā)貨。一個由下訂單-付款-發(fā)貨-確認(rèn)收貨-售后服務(wù)的流程，產(chǎn)品質(zhì)量由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
9.財務(wù)分析。
主要由個人出資加盟費。
由個人代銷，供應(yīng)商發(fā)貨從中抽取利潤。
幾乎為零成本，高利潤的投資。
10.關(guān)鍵的風(fēng)險、問題和假定。
1，需要自學(xué)，耗時沒什么成效，經(jīng)常走彎路，事倍功半。
11，
總結(jié)。
網(wǎng)上開店成本低，不需要支付什么水電費等，不需要專人去看守，省人力工資，還能24小時營業(yè)；也不需要存貨，不受銷售規(guī)模限制，省租金；不受地理位置的影響，客源遍布全國，市場大；網(wǎng)店更加容易推廣和管理，操作簡單。對消費者來說，可以不受時間地點的限制，亂逛店鋪；有大量的商品信息，省時省力，更方便；網(wǎng)上支付越來越安全；特別是對于不喜歡逛街的男生來說，網(wǎng)購是個不錯的選擇。所有，開淘寶店，是個不錯的選擇。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十一
2.商品種類選擇：汽車用品和配件3.進貨渠道設(shè)計：
1)批發(fā)市場進貨：去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，提升自己的議價能力，力爭將批發(fā)價格壓到最最，與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。
2)廠商進貨：去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經(jīng)營風(fēng)險。所以去廠商進貨某一類貨而不進全部貨。
3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或oem產(chǎn)品：目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道?？梢缘蛢r獲得一個高的利潤。
4)買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品：因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，我們可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。
5)尋找特別的進貨渠道：如果在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進到一些國內(nèi)市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進貨。如果有能力通過這種渠道進的貨會很吸引消費者的眼球。
二、市場情況1.網(wǎng)上市場細(xì)分。
1)汽車用品：汽車坐墊、汽車香水、專車座套、汽車腳墊、汽車腰靠、車貼、汽車掛件、汽車貼膜、機油、方向盤套、洗車器、汽車鑰匙扣、車牌架、汽車擺件等。
2)汽車配件：汽車包圍、輪胎、擋泥板、后視鏡、火花塞、雨刮器、車燈、汽車鑰匙、電瓶、隔音棉、日行燈等。
3)電子電器：導(dǎo)航、行車記錄儀、車載mp。
3、車載冰箱、萬能充電器、汽車音響、車載洗塵器、倒車?yán)走_、警報器、逆變器、攝像頭、gps定位器、低音炮等。
4)清洗養(yǎng)護：洗車水蠟、洗車水槍、刷車撣子、擦車毛巾、洗車海綿等。
5)安全應(yīng)急：安全鍾、急求包、拖車?yán)K、車用滅火器、兒童安全座椅、瞌睡提醒器等。2.目標(biāo)顧客群的選擇1)選擇個體消費群體，包括職業(yè)司機和擁有私家車的駕駛者主要把精力放在年輕人身上。
2)選擇小型美容護理機構(gòu)，包括普通快修店、小型洗車坊、街面微型汽車護理中心、小型汽車修理廠等。
三、競爭情況。
現(xiàn)有競爭對手的優(yōu)勢：
現(xiàn)有實體店：可以與買家面談，消費者可以看到真正的實物，賣家能夠及時了解買家對商品及價格的認(rèn)可程度。
現(xiàn)有網(wǎng)店：賣家比較有經(jīng)驗，網(wǎng)店流量大，信譽高，老顧客多，方便快捷，品種豐富。潛在競爭對手：他們可以根據(jù)現(xiàn)在行業(yè)做出更為前端的判斷。
自己的優(yōu)勢：汽車美容店是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)?，F(xiàn)在汽車的價格都在下降，學(xué)駕照的人一堆一堆，按照這樣發(fā)展下去，未來汽車如同手機一樣，每個家庭都會有的。我們會提供比競爭對手更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先進的技術(shù)和產(chǎn)品。
現(xiàn)有競爭對手的劣勢：
現(xiàn)有實體店：品種不豐富不能滿足消費者的各種不同需要，比較耗費資金，可能會產(chǎn)生庫存積壓，面向的顧客群體比較小，承擔(dān)風(fēng)險。
現(xiàn)有網(wǎng)店：有些汽車用品商家素質(zhì)低，使消費者對其不信任。大多數(shù)網(wǎng)上汽車用品的賣家只是賣產(chǎn)品而不提供售后的服務(wù)。有些網(wǎng)店沒有耐性給顧客講解，消費者不能夠?qū)ψ约合胭I的產(chǎn)品有一定的了解。他們主要的是賣產(chǎn)品而不是賣服務(wù)。。
潛在競爭對手：他們不能獲取利潤沒有市場份額，他們?nèi)鄙俳?jīng)驗，只是存在想法。
自己的劣勢：新開的網(wǎng)店人流量會比較低，不能讓消費者產(chǎn)生信賴的感覺，沒有形成公信力時，網(wǎng)上消費者可能會對網(wǎng)店持有懷疑、觀望態(tài)度，怕網(wǎng)店寶貝質(zhì)量不好、性價比不高等等。
對于競爭對手我們的戰(zhàn)略：
1：我們會提供一些免費服務(wù)，如(免費測胎壓，免費試乘駕，四輪定位)。這些服務(wù)都是免費，當(dāng)然在特定環(huán)境下我們也會提供特殊的服務(wù)。2.我們會給顧客提供一些會員服務(wù)，可以享受打折服務(wù)。
3.我們以顧客的需求為中心，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為前提而不是以賣產(chǎn)品為前提。4.我們提供更豐富，先進，優(yōu)質(zhì)，新穎的產(chǎn)品。
5.多進行人員技術(shù)培訓(xùn)，以先進的理念傳遞給消費者。
三、市場營銷。
店內(nèi)裝修、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、宣傳手段、市場營銷策略設(shè)計店名設(shè)計：美容之家，一步到位店內(nèi)裝修：
1.店標(biāo)：以“誠信之家”做為店標(biāo)并做成動畫效果的，一方面引人矚目，另一面可以增大單位面積上的信息承載量。
2.店鋪公告：您好!歡迎來到“美容之家，一步到位”淘寶網(wǎng)店。我們網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以誠信為本，質(zhì)量為優(yōu)。本店是新開的網(wǎng)店歡迎大家的光顧!這段話放在類似報紙的報眼位置，以滾動的形式顯示。
3.寶貝分類標(biāo)簽：它位于店鋪左側(cè)，用圖片形式表示。分為這幾個標(biāo)簽：汽車用品、汽車配件、電子電器、清洗養(yǎng)護、安全應(yīng)急這五個標(biāo)簽。
4.產(chǎn)品描述膜板：在這里詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價格、物流等問題，并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳細(xì)全面了解產(chǎn)品。
5.店鋪介紹：店鋪介紹有一個專頁，整頁介紹自己的店鋪，充分展示自己的形象，并用文字圖片和一些html代碼做成效果。此外寫一心情故事、店主留言充分展示自己個性。產(chǎn)品陳列擺設(shè)：
1、基本商品線：陳列在頁面底下的位置。
2、暢銷商品：陳列在首頁重要的位置。
3、高利潤商品：這些高價位、高利潤的商品可以大大增加營業(yè)額及利潤，所以值得大力推銷。這類商品要：強而有力的展示陳列。清楚指出它的用途、特性或品質(zhì)對消費者有什么(利益)，消費者付的錢買到了什么(價值)。擺在靠近暢銷品或醒目的陳列位置。
4、輔助產(chǎn)品及主導(dǎo)產(chǎn)品：主導(dǎo)產(chǎn)品依照邏輯的排列，方便消費者選購。宣傳手段：
1.向自己的親朋好友介紹自己的網(wǎng)店。2.在貼吧，微博上面做宣傳。
3.印發(fā)宣傳海報進行發(fā)放，并在醒目的位置進行張貼。4.與其他網(wǎng)店交換鏈接，櫥窗推薦給網(wǎng)店打打廣告。
5.加入消保，讓客人放心購買產(chǎn)品，加入消保寶貝還可以有排名。市場營銷策略設(shè)計：
產(chǎn)品：提供物美價廉的產(chǎn)品，和售后服務(wù)。價格：采取不高于競爭對手的價格策略。分銷渠道：快遞，平郵，送貨上門，自取等。促銷：
1、優(yōu)惠券促銷。
持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現(xiàn)金，或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達到特定的折扣。
2、折扣促銷。
在購買或服務(wù)發(fā)生之后，付款現(xiàn)金時對車主進行打折優(yōu)惠。
3、獎勵促銷。
獎勵是車主在本店購買商品時，向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機會。例如在冬季來臨時購買物品時向車友免費贈送汽車防凍液。消費滿100元獎勵2元，滿200元獎勵10元等。
4、試用促銷。
將商品送給一些顧客，讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產(chǎn)品的興趣。
5、質(zhì)保促銷。
在車主對商品品質(zhì)越來越看重的情況下，商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術(shù)含量較高的耐用品，如汽車gps定位系統(tǒng)、汽車音響系統(tǒng)等商品，應(yīng)承諾保修期，有條件的可以聯(lián)合廠家實行一定時期內(nèi)包換和免費維修，這就解決了車主消費的后顧之憂。
四、網(wǎng)店維護與管理：
網(wǎng)店維護：經(jīng)常上線看看有沒有新寶貝上架，及時關(guān)注店鋪和市場的行情變化及價格變化，修改自己寶貝的屬性，關(guān)注顧客的售后評價，以一個消費者得眼觀關(guān)顧自己的網(wǎng)店看看有什么需要改進的地方，對寶貝及時進行分類設(shè)置關(guān)鍵字。網(wǎng)店管理方面安裝一個網(wǎng)店管家進行管理。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十二
隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍，網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。20xx年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，該報告顯示，截止20xx年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較20xx年底增加了7330萬人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。
“要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng)立了“天天運動”網(wǎng)上商店，團隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生，早在20xx年，我們就參與組建了“天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“20xx全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著優(yōu)勢互補的原則成立了創(chuàng)業(yè)團隊，策劃實施了“天天運動”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目。(大學(xué)生蛋糕店創(chuàng)業(yè)計劃書范文)。
天天運動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們在學(xué)校進行了問卷調(diào)查，對市場進行了可行性分析，最終，我們將主營商品定在日用商品和體育用品，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實施計劃表，利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進行網(wǎng)絡(luò)促銷活動，起到了良好效果。
1.1商品定位。
主營商品：日用商品和體育用品。
在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。
1.2價格定位。
考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主;中后期，企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格，但質(zhì)量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
根據(jù)目標(biāo)客戶的消費能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。
l低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。
l溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費。
為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。
1.3客戶定位。
網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。
在校大學(xué)生消費行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。
在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進行重點關(guān)注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
1.4店鋪風(fēng)格定位。
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費群體特征，能夠引起他們的共鳴感。
1.5市場前景。
隨著計算機的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用。現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務(wù)。
二.市場及可行性分析。
2.1客戶分析：
我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。
根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對象的特點如下：
有明顯的好奇心理，在消費方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。
購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2.2競爭分析。
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽度情況如下表所示：
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十三
物流人員1名
運營主管1名
財務(wù)人員1名
（一）運營主管
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保征網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精辟的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或x宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)x強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告優(yōu)質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的.想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送、日記、打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立店鋪日記積分制。
相關(guān)措施：
（1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
（2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
（3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
（4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
（5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們?nèi)沼洩氂械钠放莆幕?BR> （6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特點之一“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性實用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進貨理念：時尚、新奇、個性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一。
2、淘寶商城
（1）保證金分為5萬和10萬。
（2）技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
具體如下：
費率：
保x金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在大陸注冊商標(biāo)的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保x金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準(zhǔn)。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費年費進行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納20xx年度年費具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費率/年費/保x金標(biāo)準(zhǔn)。
淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續(xù)簽的店鋪進行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術(shù)服務(wù)費年費的結(jié)算工作。
3、自建平臺
域名類型100--200元/年
萬網(wǎng)空間費用1000元/年
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十四
1.創(chuàng)意背景和項目簡述。
2.創(chuàng)業(yè)機會概述。
3.目標(biāo)市場的描述和預(yù)測。
4.盈利能力預(yù)測和預(yù)計能提供的利益。
1詳細(xì)的市場分析和描述。
2.項目概述。
1.目標(biāo)市場顧客的描述與分析。
2.市場容量和趨勢的分析、預(yù)測。
3.競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢和劣勢。
1.各階段的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.通過項目戰(zhàn)略來實現(xiàn)預(yù)期的計劃和目標(biāo)。
1.收入來源。
2.收支平衡點和正現(xiàn)金流。
3.市場份額。
4.產(chǎn)品開發(fā)介紹。
1.關(guān)鍵的風(fēng)險分析。
總體的資金需求。
創(chuàng)意背景和項目簡述由于目前的大學(xué)只統(tǒng)一地為大學(xué)生提供大一大二的教材，大三大四的教材只能自行去購買，極為麻煩，然而大三大四的教材基本屬于專業(yè)課范圍，實用性較強，努力學(xué)好專業(yè)知識將會為大學(xué)生今后的就業(yè)做出良好的鋪墊，另一方面，目前市場的書店有限，而且尋自己所需的書籍特別麻煩，提前擁有所需教材，就可以提前掌握相應(yīng)的專業(yè)知識，在學(xué)習(xí)的競爭上就有了一定的優(yōu)勢。淘書網(wǎng)不僅在第一時間提供學(xué)期用書的相關(guān)信息，而且將這類舊書廉價出售，并且送貨上門，貨到付款.客戶不用出門，只需登陸我們的網(wǎng)站，搜索需要的書目，關(guān)于這本書的詳細(xì)信息就會顯示出來，然后輸入自己的相關(guān)信息，就可以滿足客戶的需求。我們承諾河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院校園內(nèi)24小時內(nèi)即可收到書籍。方便、快捷、廉價、準(zhǔn)確是我們的四大特色，也是我們的競爭優(yōu)勢。
目標(biāo)市場的描述和預(yù)測。
我們的市場主要來自大三大四的學(xué)生，而他們大部分都沒有上課所需全部教材。這并不是因為他們不愿意去買，而是對于大三大四的學(xué)生來說，買新書完全沒有必要，可以去復(fù)印一本，價格又便宜，也可以去圖書館借書，另外還可以參考老師的課件。但是這些雖然便宜方便，但今后都不容易保存，以后若需要用到這方面專業(yè)知識了，還的翻翻書找找，所以舊書對大三大四的學(xué)生來說是最好的選擇了。
盈利能力預(yù)測和預(yù)計能提供的利益。
據(jù)調(diào)查，大三大四學(xué)生平均每人每年需要購買教材的標(biāo)價在200元左右，我們?nèi)粢砸徽圪I進，三折賣出的話便可以盈利40元，每年大概有10050人愿意購買教材，所以每年期望盈利為402000元，減去年服務(wù)器租金、稅收、倉庫租金以及宣傳等費用，期望純收益為350000元。
詳細(xì)的市場分析和描述。
我們所開發(fā)的是大學(xué)校園淘書網(wǎng)，在校園書網(wǎng)方面，暫時沒有像我們這樣目的性。
較強的網(wǎng)站，所以很有發(fā)展前景。我們針對的是大學(xué)二三年級的學(xué)生，并且出售的是他們上課所需的教材，這方面的信息我們會提前掌握，因此市場是有需求的，又因為處于這三個年級的學(xué)生都要自行買書。初期在河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院龍子湖校區(qū)試行，這里有十大院系，市場較廣。
我們計劃在每學(xué)期末或者每學(xué)年末考試之后就去購書，但是在此之前，我們會向?qū)W院打聽下學(xué)期教材使用情況，然后確定去購進哪種類型的書，只有這樣，才可以領(lǐng)先其他競爭者，然后為了獲得更多的書目，我們以一折的高價收購舊書，并托運回倉庫，然后就是根據(jù)網(wǎng)上的購買信息，將舊書送至預(yù)定顧客，賺取一定的費用。一旦在這個學(xué)院成功了，就可以向其他院甚至其他學(xué)校推廣了，因為在這一行，市場越大，收益才會明顯。
項目概述。
我們的產(chǎn)品是來自大二大三的教材以及送貨上門的服務(wù)，這些舊書在平常的書店分布不均勻，有些書店有這些書，有些書店沒有，這樣大大加重了學(xué)生們買教材的負(fù)擔(dān)，為了方便學(xué)生，我們通過互聯(lián)網(wǎng)，將教材（舊書）的信息發(fā)布到網(wǎng)上去，只要他們登陸我們的網(wǎng)站，留下相關(guān)的信息，就可以買到書了，而且在河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院學(xué)校園內(nèi)，不到24小時就可以收到書了。十分方便快捷省錢。
目標(biāo)市場顧客的描述與分析。
我們的顧客來自于大三大四的學(xué)生，他們當(dāng)中80%的人擁有電腦，而且每天都上網(wǎng)，在這部分人群中，家庭條件應(yīng)該都不算太差，因此購買一本舊書的幾元錢應(yīng)該是沒問題的，對于其他沒有電腦的同學(xué)來說，大部分是家庭情況不好的，學(xué)習(xí)的主動性就很強，竟然有這么廉價的舊書，當(dāng)然也會選擇購買，所以我們的目標(biāo)市場還是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹?BR> 市場容量和趨勢的分析、預(yù)測不需要,21%。
需要教材無所謂需要教材,55不需要%無所謂,24%。
競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢和劣勢。
我們的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在：
一、為學(xué)生服務(wù)。
二、廉價。
三、方便快捷。
四、準(zhǔn)確。
五、庫存足。
但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力：
一、對于有經(jīng)驗的書店經(jīng)營管理者來說，他們肯定會在第一時間在公寓收集舊書。
二、我們剛剛進入這個市場，書籍的購買成為了一大難題。
四、由于教師的不穩(wěn)定性，不同的教師喜歡不同的教材，沒有統(tǒng)一性。五、如果用的是新教材，表明今年這部分學(xué)生就不會來買舊書了，銷售額就會減少；由于買教材的同學(xué)一半都會選擇在開學(xué)那段時間購買，所以，其他時間的銷售額一般會很低，甚至趨于零。
各階段的發(fā)展戰(zhàn)略。
在項目發(fā)展的，也就是項目的宣傳階段，我們要做的就是將宣傳盡量做到每個寢室，且對前50名購書的同學(xué)有優(yōu)惠，讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的；在項目發(fā)展的，也就是項目的推廣階段，這時候，我們將派相關(guān)人士過去進行考察，然后計劃在各個學(xué)校招聘代理，形成全國連鎖的經(jīng)營模式，并且完成網(wǎng)上支付功能，使得付款更加方便；在項目發(fā)展的，也就是項目的網(wǎng)站階段，這時候，我們不僅僅局限于舊書的銷售，而且可以延伸到各個領(lǐng)域，由于可以通過銷售舊書來提高網(wǎng)站的知名度。
收入來源。
收入主要來源于出售舊書的差價，然而，本項目與其他項目最大的區(qū)別就在于本項目的賣書的最高峰是開學(xué)的那一段時間，之后買書的人就會很少了，所以可以在其他的時間找份其他的工作來做。
收支平衡點和正現(xiàn)金流。
產(chǎn)品開發(fā)介紹。
本網(wǎng)站由自己自主開發(fā)，主要編程語言為java，全面面向大學(xué)生，如果有機會的'話還望有關(guān)專家進行指導(dǎo)。
市場份額。
初期的市場份額要達到30%，即有3015位客戶購買我們的舊書，銷售額為7.06萬元；中期市場份額在本校要達到50%，即有5250位客戶購買我們的舊書，銷售額為12萬元，在本省其他學(xué)校要達到10%，即有25000位客戶購買我們的舊書，銷售額為50萬元；后期市場份額在河南省達到30%，即有75000位客戶購買我們的舊書，銷售額為100萬元，由于要延伸到其他領(lǐng)域，到時候的利潤會更加的高。
關(guān)鍵的風(fēng)險分析。
對于我們項目來說初期的風(fēng)險主要表現(xiàn)在：
財務(wù)和市場運作。作為大學(xué)生的我們都沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以碰壁較多，而且流動資金的不充足也可能導(dǎo)致整個項目的失敗，而且對市場的運作不夠了解，怎樣才能更好的在市場上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地方。中期的風(fēng)險主要在于：管理和政策。因為那時候我們已經(jīng)將市場推廣到了整個河南省，代理商也會相應(yīng)的增多，如何有效地管理，增加業(yè)績將會成為一大障礙，而且隨著市場的擴大，一旦國家推出某政策說今后的學(xué)習(xí)都改成在線學(xué)習(xí)，那我們的舊書銷售就會急劇下降，我們的主要收入來源就一天不如一天了。
后期的風(fēng)險主要在于：財務(wù)，技術(shù)，市場，管理，競爭，資金撤出以及政策。管理和政策同上，這里就不多說了，我們的大部分財務(wù)都變成了用來出售的實物，所以公司一旦發(fā)生緊急情況，需要現(xiàn)金的時候可能就會出現(xiàn)問題，導(dǎo)致公司強行發(fā)行股票，或者低價出售一部分硬資產(chǎn)解決問題，后期的網(wǎng)站會做的比較大，而且設(shè)計的領(lǐng)域比較廣泛，競爭就會比較激烈，所以在技術(shù)上不能落后，必須走在社會前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢，處于有利的競爭環(huán)境，最后要說的就是關(guān)于資金撤出的問題：如果公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問題，畢竟做任何事情都不會百分之百成功，要為自己留一條后路。
1、如果遇到專業(yè)上的問題，請教關(guān)于這方面的專家，讓他們?yōu)槲覀兎治鲋笇?dǎo)；
4、如果是公司失敗了，有兩條去路，一條是確實這個產(chǎn)品已經(jīng)被市場淘汰了，那就放棄；另一條就是并沒有被市場淘汰，而是自己的問題，那么就對整個公司進行改革創(chuàng)新，改頭換面，以另一種姿態(tài)出現(xiàn)在社會市場上。
管理團隊。
介紹項目的管理團隊，其中要注意介紹各成員與管理項目有關(guān)的教育和工作背景(注意管理分工和互補)；介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員，創(chuàng)業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況。
8.假定項目能夠提供利益總體的資金需求。
1.本項目初期的資金需求如下：（龍子湖校區(qū)試行）購書費用：600*20=12000元域名及主機年租賃費：5000元自行車：500元問卷調(diào)查、宣傳海報和宣傳單：120元房屋年租賃費：500（元）*12（月）=6000元共計：23520元這項統(tǒng)計表明，如果所購書全部銷售出去，則試行階段結(jié)束，并且在擁有網(wǎng)站使用權(quán)（一年）和一定的知名度上賺取約1.3萬元。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十五
(一)策劃背景。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的.不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時間是上班或?qū)W習(xí)，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場。
(二)網(wǎng)店名稱：“xxx”時尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式：個人零售。
(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點：立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買家進的舒心，看的放心，買的安心;品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!
目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
(一)宏觀與微觀。
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲之間的女性，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費用，價格也更低。目前信用達到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說，只要把握住這一點，一定會得到顧客的認(rèn)可。
(二)競爭對手。
就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時，就本網(wǎng)店自身而言，因為是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級的管理,把店鋪做得更加出色。
(三)風(fēng)險預(yù)測。
優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內(nèi)受貨。
劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè)，經(jīng)營力度不夠;因為是兼職，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對吸引買家的注意力來說，非常難。
存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經(jīng)營弱點，以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐，或者給個差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升，存在一定程度的威脅。
(一)商品策略。
每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過ps處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。
(二)價格策略。
從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運費，以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運費由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物，價格方面要高低價相融。
(三)促銷策略。
實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個時間，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的買家，付費方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。
(一)店鋪裝修。
1、店標(biāo)要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色;。
2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;。
3、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記。
(二)物流管理。
主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。
(三)顧客管理。
1、誠信對待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實顧客，以后再購買，實行9折優(yōu)惠。
2、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。
3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。
(四)寶貝管理。
對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過ps處理，以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。
(五)售后服務(wù)。
出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問題屬實后，給予調(diào)換同款商品，郵費由網(wǎng)店承擔(dān)。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。
以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題，買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費。網(wǎng)店免費調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。
(一)充分利用qq、博客、論壇、郵件等進行宣傳;。
(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。
支付寶交易。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十六
制作簡歷容易，制作一份成功的好簡歷就不簡單了，優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，凡是能助你取得面試機會很多的簡歷，都可以定義為優(yōu)秀簡歷，這些的簡歷都有一個特點，就是它打動了招聘者，讓招聘者初步認(rèn)可了你。所以在制作個人簡歷時一定需要知道簡歷中哪一些是重點內(nèi)容，招聘者關(guān)注的內(nèi)容，只需要寫好這一些內(nèi)容，你的簡歷就算是一份好的個人簡歷了。
用人單位或招聘者最關(guān)的內(nèi)容就是你的工作能力，在沒有見到你本人或在與你本人面談前，要了解你的工作能力那就得先從你的工作經(jīng)歷中了解，所以你的工作經(jīng)歷及成績在簡歷中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位，最主要從事的工作及是否有工作成果，如果你的工作經(jīng)歷太多的話，最重要的是把近期的寫好。在簡歷中寫工作經(jīng)歷最重要的一點就是要把與求職職位相關(guān)的.經(jīng)歷寫作出來，這樣才能突出你是適合這一個職位的人選，不相關(guān)的內(nèi)容可以不寫，或略過。如果可以，你應(yīng)該需要說明你的工作成績，這樣更具優(yōu)勢。
下面是小編分享的網(wǎng)店運營簡歷模板，更多內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注個人簡歷網(wǎng)。
個人信息。
目前所在：天河區(qū)年齡：33。
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
身高：171cm。
體重：61kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：網(wǎng)站營運人員，網(wǎng)站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
工作年限：7職稱：初級。
求職類型：均可可到職日期：隨時
月薪要求：12000～19999元希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述：1.負(fù)責(zé)天貓店的網(wǎng)店活動策劃，網(wǎng)店寶貝優(yōu)化，網(wǎng)店的點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)分析研究統(tǒng)計;以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，定制、拍賣，搭配套餐,打折等等)。
2.負(fù)責(zé)天貓站外的網(wǎng)絡(luò)推廣工作和網(wǎng)站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣，分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).
離職原因：合同期滿。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述：1.具體負(fù)責(zé)手表b2c購物網(wǎng)站的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化,和網(wǎng)絡(luò)推廣及活動策劃工作。
2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃工作和網(wǎng)站編輯工作(包括推廣網(wǎng)站的咨訊網(wǎng)站).
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網(wǎng)站的正常運行。
4.負(fù)責(zé)行業(yè)咨詢網(wǎng)站策劃及編輯，并負(fù)責(zé)推廣及優(yōu)化指導(dǎo)培訓(xùn)相關(guān)人員進行編輯管理.
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：電子商務(wù)主管。
工作描述：1.管理公司網(wǎng)站，優(yōu)化公司的網(wǎng)站，對公司的網(wǎng)站的修改和更新，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站在各個搜索里的排名，提高網(wǎng)站的排名和公司信息的排名位置，對公司的網(wǎng)站推廣應(yīng)用，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)的銷售，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等工作.
2.負(fù)責(zé)公司b2b行業(yè)網(wǎng)站的整個運營和擔(dān)任公司b2c購物網(wǎng)站經(jīng)營主管.
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的seo網(wǎng)站優(yōu)化排名和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃整體工作.
4.負(fù)責(zé)公司行政管理工作及公司業(yè)務(wù)工作和專賣店管理。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東培正學(xué)院。
專業(yè)一：電子商務(wù)專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)營銷/erp與crm。
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
1、精通b2b商務(wù)網(wǎng)站以及獨立b2c商城的運營(2年多運營經(jīng)驗)，能獨立完成商城運營策劃、服務(wù)器搭建、商城建設(shè)、seo優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、商城裝修，活動策劃、客服以及物流等整體運營工作.
2、熟悉淘寶直通車，淘寶客、淘寶論壇、幫派、產(chǎn)品上架時間，收藏排行，關(guān)鍵詞、規(guī)則，并對商城產(chǎn)品進行優(yōu)化;還有天貓后臺操作以及網(wǎng)店后臺推廣工具和營銷工具。
3、精通網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，七年的seo實踐經(jīng)驗，專業(yè)研究網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，網(wǎng)站關(guān)鍵字排名規(guī)則。
4、善于網(wǎng)絡(luò)推廣營銷策略，seo優(yōu)化推廣、分類信息網(wǎng)、微博、微信、博客營銷、b2b商務(wù)網(wǎng)站、論壇、口碑營銷等多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
5、熟悉操作百度推廣平臺，包括關(guān)鍵字付費競價推廣、網(wǎng)盟推廣，以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體!
6、熟悉阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)營銷排名規(guī)則和優(yōu)化，精通產(chǎn)品關(guān)鍵字優(yōu)化策略，熟悉阿里的推廣手段如網(wǎng)銷寶.黃金展位，標(biāo)王等收費和其它免費推廣手段，熟悉阿里巴巴平臺的營運管理!
7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費系統(tǒng)、dedecms織夢系統(tǒng)操作及使用!
自我評價。
校擔(dān)任計算機義務(wù)服務(wù)中心骨干修機分子、擔(dān)任電子閱覽室網(wǎng)管員。參加過暑假實習(xí);收獲良多。
我希望有一個平臺，能發(fā)揮我的點滴才華，而為您有巨大幫助!期待我們的合作!
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十七
計劃摘要列在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;管理者及其組織;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍;(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容;(3)企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求;(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰;(5)企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
在進行投資項目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協(xié)議?(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?(5)企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)。
有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
創(chuàng)業(yè)計劃書的一般格式：
第一部分摘要(整個計劃的概括)。
(文字在2-3頁以內(nèi))。
一.項目簡單描述(目的、意義、內(nèi)容、運作方式)。
二.市場目標(biāo)概述。
三.項目優(yōu)勢及特點簡介。
四.利潤來源簡析。
五.投資和預(yù)算。
六.融資方案(資金籌措及投資方式)。
七.財務(wù)分析(預(yù)算及投資報酬)。
第二部分綜述。
第一章項目背景。
一.項目的提出原因。
二.項目環(huán)境背景。
三.項目優(yōu)勢分析(資源、技術(shù)、人才、管理等方面)。
四.項目運作的可行性。
五.項目的獨特與創(chuàng)新分析。
第二章項目介紹。
一.網(wǎng)站建設(shè)宗旨。
二.定位與總體目標(biāo)。
三.網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)進度。
四.資源整合與系統(tǒng)設(shè)計。
五.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)欄目板塊。
六.主要欄目介紹。
七.商業(yè)模式。
八.技術(shù)功能。
九.信息資源來源。
十.項目運作方式。
十一.網(wǎng)站優(yōu)勢(資源內(nèi)容模式技術(shù)市場等)。
十二.無形資產(chǎn)。
十三.策略聯(lián)盟。
十四.網(wǎng)站版權(quán)。
十五.收益來源概述。
十六.項目經(jīng)濟壽命。
第三章.市場分析。
一.互聯(lián)網(wǎng)市場狀況及成長。
二.商務(wù)模式的市場地位。
三.目標(biāo)市場的設(shè)定。
四.傳統(tǒng)行業(yè)市場狀況(網(wǎng)站市場資源的基礎(chǔ))。
六.市場成長(網(wǎng)站pageview與消費者市場)。
七.本項目產(chǎn)品市場優(yōu)勢(對于特定人群的市場特點的省事、省時、省力、省錢等)。
八.市場趨勢預(yù)測和市場機會。
九.行業(yè)政策。
第四章競爭分析。
一.有無行業(yè)壟斷。
二.從市場細(xì)分看競爭者市場份額。
三.主要競爭對手情況。
第五章商業(yè)實施方案。
一.商業(yè)模式實施方案總體規(guī)劃介紹。
二.營銷策劃。
三.市場推廣。
四.銷售方式與環(huán)節(jié)。
五.作業(yè)流程。
六.采購、銷售政策的制定。
七.價格方案。
八.服務(wù)、投訴與退貨。
九.促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)。
1.主要促銷方式。
2.廣告公關(guān)策略、媒體評估。
3.會員制等。
十.獲利分析。
十一.銷售資料統(tǒng)計和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計算。
第六章技術(shù)可行性分析。
一.平臺開發(fā)。
二.數(shù)據(jù)庫。
三.系統(tǒng)開發(fā)。
四.網(wǎng)頁設(shè)計。
五.安全技術(shù)。
六.內(nèi)容設(shè)計。
七.技術(shù)人員。
八.知識產(chǎn)權(quán)。
第七章項目實施。
一.項目實施構(gòu)想(公司的設(shè)立、組織結(jié)構(gòu)與股權(quán)結(jié)構(gòu))。
二.網(wǎng)站開發(fā)進度設(shè)計與階段目標(biāo)。
三.營銷進度設(shè)計與階段目標(biāo)。
四.行政管理部門的建立、職工的招募和培訓(xùn)安排。
五.項目執(zhí)行的成本預(yù)估。
第八章投資說明。
一.資金需求說明(用量期限)。
二.資金使用計劃(即用途)及分期。
三.項目投資構(gòu)成和固定資產(chǎn)投資的分類。
四.主要流動資金構(gòu)成。
五.投資形式(貸款利率利率支付條件轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)對應(yīng)價格等)。
六.資本結(jié)構(gòu)。
七.股權(quán)結(jié)構(gòu)。
八.股權(quán)成本。
九.投資者介入公司管理之程度說明。
十.報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算)。
十一.雜費支付(是否支付中介人手續(xù)費)。
第九章投資報酬與退出。
一.股票上市。
二.股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
三.股權(quán)回購。
四.股利。
第十章風(fēng)險分析與規(guī)避。
一.政策風(fēng)險。
二.資源風(fēng)險。
三.技術(shù)風(fēng)險。
四.市場風(fēng)險。
五.內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險。
六.成本控制風(fēng)險。
七.競爭風(fēng)險。
八.財務(wù)風(fēng)險(應(yīng)收帳款壞帳虧損)。
九.管理風(fēng)險(含人事人員流動關(guān)鍵雇員依賴)。
十.破產(chǎn)風(fēng)險。
第十一章管理。
一.公司組織結(jié)構(gòu)。
二.現(xiàn)有人力資源或經(jīng)營團隊。
三.管理制度及協(xié)調(diào)機制。
四.人事計劃(配備招聘培訓(xùn)考核)。
五.薪資、福利方案。
六.股權(quán)分配和認(rèn)股計劃。
第十二章經(jīng)營預(yù)測。
一.網(wǎng)站經(jīng)營。
1.訪問人數(shù)成長預(yù)測。
2.會員增長預(yù)測。
3.行業(yè)聯(lián)盟預(yù)測。
二.銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)。
第十三章財務(wù)可行性分析。
一.財務(wù)分析說明。
二.財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測。
1.收入明細(xì)表。
2.成本費用明細(xì)表。
3.薪金水平明細(xì)表。
4.固定資產(chǎn)明細(xì)表。
5.資產(chǎn)負(fù)債表。
6.利潤及利潤分配明細(xì)表。
7.現(xiàn)金流量表。
三.財務(wù)分析指標(biāo)。
反映財務(wù)盈利能力的指標(biāo)。
a.投資回收期(pt)。
b.投資利潤率。
c.投資利稅率。
d.不確定性分析。
第三部分附錄。
一.附件。
1.主要經(jīng)營團隊名單及簡歷。
2.專業(yè)術(shù)語說明。
3.企業(yè)形象設(shè)計宣傳資料(標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等)。
二.附表。
1.市場受眾分析(人群分布數(shù)量等)表。
2.互聯(lián)網(wǎng)成長狀況表。
3.主要設(shè)備清單。
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網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十八
1.計劃摘要計劃摘要列在淘寶網(wǎng)店商業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計劃書的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;管理者及其組織;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
我的商業(yè)計劃書范文(關(guān)于手機配件)：
執(zhí)行總結(jié)：
(1)定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進而發(fā)展到全國。
(2)使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復(fù)，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
(3)背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
(4)結(jié)構(gòu)：
我們團隊由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。
商業(yè)機會：
(1)市場機會：
abi預(yù)測未來5年內(nèi)手機配件市場將持續(xù)增長。
(2)遠(yuǎn)景分析：
商業(yè)模式：
(1)市場定位：
市場首先定在我們哈市的幾所有名高校。
(2)產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
(5)組織的性質(zhì)：
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺(c2c)，未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
(6)組織的構(gòu)成：
有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細(xì)分項目工程實施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7)組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復(fù)，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
(8)組織的目標(biāo)：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
(1)現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非常火爆的，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學(xué)生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認(rèn)識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時相信自己的預(yù)測。
(2)市場風(fēng)險投資：
(3)經(jīng)營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。
項目方案：
(1)項目內(nèi)容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
(2)技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學(xué)會這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項目進度：
(1)分階段項目任務(wù)。
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象;二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等;三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
(2)項目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。
組織機構(gòu)及人力資源：
(1)項目實施的組織結(jié)構(gòu);。
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
(1)目前在哈市中小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
(1)估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目(業(yè)務(wù)與市場支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報告(上面的組織構(gòu)成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
(2)籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務(wù)分析：
(1)成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場風(fēng)險投資中有說明)及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
(2)盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
(3)盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄?，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4)經(jīng)濟和社會效益分析:。
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當(dāng)競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應(yīng)該廣闊。對于人與人之間組成的社會關(guān)系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
(5)回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實有用信息。時間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風(fēng)險投資及對策：
(1)經(jīng)營風(fēng)險：
由于在運行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護;專業(yè)性、權(quán)威性;及時更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整;同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識。
(2)政策風(fēng)險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應(yīng)客觀的政策。
(3)技術(shù)風(fēng)險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運行。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，在淘寶上可以免費開店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們，現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟實力，淘寶對于我們來說也非常的好。淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng)，實行貨到付款政策，安全系數(shù)高，這就為淘寶買家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行，使得淘寶賣家的信譽度更加高，對買家有了更多的保障。因此，對于我們賣家說，憑借淘寶中的人氣和免費開店，免費裝修，和淘寶對與新手的一些幫助措施來講，淘寶網(wǎng)是一個很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者，網(wǎng)店新手的。
（一）優(yōu)勢。
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家，都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己，店鋪也會排在較前面，這樣就更加具有競爭優(yōu)勢，所以相較于其他的普通店鋪來說，我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。
（二）劣勢。
首先，就是自身店鋪的信譽度不高，這點是所有新開店鋪的人的煩惱，一般來說，對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進行對比，如果你的店鋪信譽不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽是當(dāng)務(wù)之急。
其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在線，我們只能利用下課的課余時間，所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏取回頭客。
還有就是因為是代銷的產(chǎn)品，因此價格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價格略高些，沒有很大的競爭優(yōu)勢，因為是代銷，所以對于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚，無法給與買家確切的保證，再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上，所以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。
同時，在淘寶中供買家選擇的空間很大，有很多銷售同樣商品的賣家，這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要，還有一個就是商品的價格，買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進行挑選，雖然每個人看重的都不同，但是綜合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
（一）貨源的選擇網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護膚類產(chǎn)品等等，其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位，而在服裝類中，又以女裝所占比例最大，銷售最好的也是女裝，而且在淘寶女裝的搜索中，不管是用那種排序方式搜索，第一頁的店鋪中，商城所占的比例并不大，銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪；所以對于像我這樣的個人店鋪來說，銷售的空間也比較大。
女裝市場是最大的，占據(jù)市場份額中的10%以上，同時女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位，所以對于貨源的選擇，我選擇銷售女裝。
（一）獲得渠道。
（1）阿里巴巴阿里巴巴是屬于b2b類的，對于我們這樣的兼職學(xué)生來說，沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西，這要承受一定的存貨壓力，同時還有物流的風(fēng)險；雖然阿里巴巴安全性比較高，但是它是屬于b2b類的電子商務(wù)平臺，并不適合我們。
（2）淘寶分銷平臺這個平臺很適合我們這樣的學(xué)生，因為它不需要我們自己來負(fù)擔(dān)存貨壓力和運輸風(fēng)險，且信譽度高，是淘寶的另一個平臺；同時也可以獲取一定的利潤，只要符合了條件進行申請，申請通過了，即可在分銷平臺中下載寶貝，這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息，更加的方便快捷。
單獨的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個并不適合我們，首先是可信度低，避免上當(dāng)受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺；再有就是同樣需要大量的進行批發(fā)，作為學(xué)生的我們沒有這個能力去經(jīng)驗、去承擔(dān)這樣的風(fēng)險。
市場定位的重要性不言而喻，一個準(zhǔn)確的市場定位，往往能夠成為產(chǎn)品銷售的又一大助力，找對了銷售方向，這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。
（一）價格定位。
其次，從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的，賣出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘寶中搜索5-100元之間的女裝商品共有6447863件，而100-300元之間的商品只有3631863件，這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此，本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內(nèi)，這樣的銷售面更加的廣闊，這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。
（二）銷售人群的定位。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20.1%，網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3.6%，18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半，達到了53.3%，25~30歲的`網(wǎng)購網(wǎng)民有28.4%，從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81.7%。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升，未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到18的人群購買能力不大，但是隨著時間的推移，這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出，網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體，這類人的消費能力比較高，且這類人更加傾向于打扮自己，正是對衣服等消費非常巨大的時候，因此市場情景是非常廣闊的，這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一，還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
面對這么強大競爭壓力，我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量，下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策，也是我現(xiàn)在正在進行的一些方式。
（一）裝修好門面。
人靠衣裝，店也靠店裝，一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值，淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪，現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時間不長，現(xiàn)在的信譽還只有1顆星，所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來也比較簡單，店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費店招來進行修改，在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點，同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的，讓人覺得特別的店名，這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪；還有一個重要的就是寶貝分類這一塊，在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心，同時寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品；第三個可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠為店鋪帶來更多的客戶；我的店鋪也主要是做了這幾點，整體看起來比較和諧，但是也需要進行進一步的改進。
（二）提高店鋪信譽。
擁有了一個好的門面、一個好的貨源，但是沒有足夠的信譽的話，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒有一點競爭優(yōu)勢，一般來說，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機會，所以，當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來說，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪，所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽，一邊進行真實的交易，一邊通過虛擬交易的方式，利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
（三）提高寶貝的搜索排名。
剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位，同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的，因為距離結(jié)束時間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來更多的訪問量和銷售量，同時也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點來提高寶貝的排名。
（四）價格戰(zhàn)略。
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價格戰(zhàn)略也是必需的，價格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開銷售的大門，因為是在淘寶平臺中找的代銷，所以利潤不大，但是因為是開店初期，所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽。
上面對淘寶店鋪的營銷策劃，其實也是對自己店鋪的一種自我檢討。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇二十
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18―30歲，30―45歲，45―65歲，65歲以上。
1、18―30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30―45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45―65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知，18―45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服 飾店的目標(biāo)對象主要定在20―35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
由于本店的目標(biāo)對象是20―35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
二、店面的選址（一起考慮）
雖然地點并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。
經(jīng)比較分析店面地址：
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇二十一
1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的.喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
商品定品
由于本店的目標(biāo)對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
雖然地點并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。(略)
經(jīng)比較分析店面地址：
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
網(wǎng)店計劃書總結(jié)篇二十二
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。
（一）淘寶店長。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（前期招兩名）。
工作職責(zé)：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）。
主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）。
1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；
2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求。
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件。
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先。
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(五)配送人員。
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負(fù)責(zé)進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的.服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神。
3、能吃苦、蹋實、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)售后問題。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉庫管理。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。