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工作述職報告和工作總結篇一
尊敬的各位領導、同仁：
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:。
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR> 四、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系。
積極協(xié)調與當?shù)卣⒔ㄔO部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進行。
根據(jù)集團要求，并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算。
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。下一步的工作重點如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營。
2、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育企業(yè)文化，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
工作述職報告和工作總結篇二
尊敬的領導：
您好!
作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談談心態(tài)。
我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。
如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)。
這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經(jīng)驗，僅此而已。
你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結。下一次的客戶投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經(jīng)驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。
客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。
客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。
無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調侃一下，記住的是經(jīng)驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。
工作述職報告和工作總結篇三
一年來，在市局的領導下和局黨組的帶領下，本人與全局干部職工團結一道全力做好本職工作。在為地方經(jīng)濟服務，積極做好局機關黨支部、精神文明建設、綜治、普法依法治理工作。在思想政治上始終同上級黨委保持一致，認真學習黨的十七大四中、五中會議精神，堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導，堅持四項基本原則，以一個普通公務員的身份嚴格要求自己，堅持以人為本、以服務發(fā)展、服務經(jīng)濟、服務群眾、作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，認認真真地做好自己所承擔的行政管理和業(yè)務工作。為總結工作經(jīng)驗，找出自己工作中存在的不足、現(xiàn)就本人在思想政治、廉潔從政、業(yè)務工作總結以下幾個方面：
一、思想政治：一是能夠認真學習鄧小平理論、以及黨的“十七屆四中、五中全會精神，以熱情飽滿的精神積極參加局黨組的各項教育活動。思想政治態(tài)度端正、盡力做好分管工作，在言行舉止、工作學習、精神面貌、工作態(tài)度、品德方面以身作則，要求別人做到的自己基本做到了，二是擺正位置，分清主次，樹立以正職為核心的意識，顧全大局，凡事從全局考慮，積極參與局本部決策，本著對工作負責，對單位負責的工作態(tài)度，積極發(fā)表自己的意見，從不隱瞞自己的觀點。三是認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和規(guī)定，一年來，在努力學習分管工作相關的法律、法規(guī)和政策的同時，能夠積極主動，全力去組織實施，做到小局服從大局、個人服從全局的工作態(tài)度，積極處理好各方面的工作關系。四是工作上注重實效，堅持以愛崗為前提，以敬業(yè)為基礎，以精業(yè)為自己的目標。與人為合，不斤斤計較，能做的、會盡力去做、做就爭取做好。
二、廉潔從政：在個人廉潔從政上、能認真學xxx省、市、縣關于廉潔自律的有關規(guī)定、以黨員帶頭作用的身份，積極履行黨員八項義務，自覺遵守黨的紀律和國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務，按時繳納黨費、能夠經(jīng)常開展批評與自我批評，密切聯(lián)系群眾，勇于揭露和糾正自己工作中存在的缺點，積極參加黨組織的學習活動，有較強的事業(yè)心和責任感。執(zhí)行廉潔制度、遵紀守法、廉潔從政。
工作述職報告和工作總結篇四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
20xx年以跨越發(fā)展為指導思想，在公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，我認真進行會計核算，切實履行財務監(jiān)督，完成了公司領導交辦的各項任務，現(xiàn)將20xx年度工作情況匯報如下：
一、工作匯報。
1、穩(wěn)步夯實，規(guī)范財務基礎工作。
嚴格遵守國家會計制度、稅收法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，從原始憑證審核到會計報表編制;從各項稅費的提取到利潤分配，從資金的及時入賬到規(guī)范支付等都認真的履行了本職工作，努力提高會計信息的真實性和準確根據(jù)集團財務大檢查的要求，逐一對財務基礎工作進行梳理，并反復與集團和分公司進行溝通與反饋，對存在收支不規(guī)范、內控不嚴謹、制度不健全、管理不科學等問題進行了整改落實，得到了集團領導現(xiàn)場檢查的好評。
后根據(jù)公司安排對分公司進行了年度內部審計，對財務存在的問題進行了進一步的深挖和剖析，對自身存在的問題進行亮劍，絕不護短，就貨幣資金、往來款項、庫存商品等存在的具體問題和建議書面報告給經(jīng)理室，目的是想進一步規(guī)范財務基礎工作，加強內控管理，更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務。
2、精益求精，提升財務精細化管理水平。
今年是改制上市的第一年，季度審計報告由我們自己審計上報，這就要求我要更加深入地加強財務管理的精細化核算能力、法制意識和社會責任感，以確保提供的財務資料合法真實、準確完整。
為使經(jīng)理室及時掌握經(jīng)營情況，每月我都將主要經(jīng)營指標和上年比，和預算比，對增減差異大的和超預算的進行標識和說明。
每年歲末年初，年終決算和預算總是同時進行，大量繁重的工作這都要求我必須合理的安排好時間，統(tǒng)籌兼顧，全面的進行精細化管理，方可有的放矢，忙而不亂。
3、謀定后動，加強全面預算管理。
今年根據(jù)集團下發(fā)的預算表我認真的進行了分析，就集團公司下達的萬利潤反復和集團聯(lián)系，就我公司支付費用現(xiàn)狀和銷售結構中比重小導致成本率偏高等問題一一說明匯報，最終集團核定利潤為**萬元，比原來減少了**萬元。在預算執(zhí)行過程中，我更是注重對業(yè)務事前、事中的預警和控制，每月初編制《可用預算費用明細表》，對超過的支出和未按預算完成的指標進行標識預警，給經(jīng)理室對經(jīng)營指標的完成和修正提供參考。對有的分公司“五險一金”超預算的，一邊積極打報告給集團公司請求調整，一邊按照以往的經(jīng)驗，要求公積金超預算的公司按下發(fā)的預算數(shù)進行重新調整繳納，兩種方法并進加強預算管理。
4、防患未然，加大對應收賬款提醒力度。
針對我公司應收賬款總額大，賬齡長，有的分公司欠款成增長趨勢，為加快公司資金周轉，提高資金使用效率，防范經(jīng)營風險，加強對應收賬款售前、售中、售后的有效控制，我制定并經(jīng)經(jīng)理室討論通過了《**公司應收賬款管理辦法》，建立了應收賬款核準制度，合同管理制度，催收責任制度和年度清查制度。每月按公司按客戶按賬齡編寫《應收賬款明細表》和《月度動態(tài)增減統(tǒng)計表》提供給經(jīng)理室，以便領導及時掌握應收賬款增減變化。
為加快本部款項及時入賬，從5月起，每星期一財務向教材部提供款項到賬明細表，以便教材部適時掌握教材款催收到賬情況，使今年本部外欠款比上年同期減少了多萬元。
10月初，我和總一行專程赴xx公司學習應收賬款回收先進經(jīng)驗，就先進經(jīng)驗我總結十條書面報告經(jīng)理室，并針對分公司制定的應收賬款近期回收目標，認真地和實際收到的款項進行對比，對沒有按自訂目標收回款項的，給予提醒，以便更好的督促收回。
5、盡心盡力，優(yōu)化財務服務意識。
財務管理的本質是服務，只有提供很好的服務才能很好的搞好管理。
今年國稅局到分公司查賬，發(fā)現(xiàn)在xx年間開具增值*，稅額合計為**萬元。國稅局認定分公司在06-08年間屬于免稅企業(yè)，給外單位開具增值*屬于違規(guī)操作，國稅局將追回所開的稅款4.92元并罰以滯納金2.1萬元。我得知此事后，迅速和集團公司聯(lián)系，請求幫助解決，后在集團公司的協(xié)調下，7萬多元免于繳納。
在開具出租房屋發(fā)票時，稅務局要求同時繳納企業(yè)所得稅，我立即和市地稅局聯(lián)系，說明我們不需要繳納的原因，圓滿地解決了此事。
正是因為全體財務人員的努力，上半年財務部被公司評為“優(yōu)秀先進部門”，我個人也連續(xù)3年被集團評為“財務先進工作者”。
二、工作中的一點體會。
1、財務離不開領導的支持。
2、執(zhí)行比制度更重要。
3、讓責任成為一種習慣。
4、一燕不成春，團隊的力量是無限的。
三、工作中存在的問題。
1、內控管理還需要加強。
2、部門溝通還需要深入。
3、理論學習還需要提高。
4、服務質量還需要提升。
四、下一步采取的措施。
1、用恒心來努力學習工作所需要的綜合技能。
2、用責任心來提高依法理財和財務監(jiān)督的科學性。
3、用虛心來加強部門間的協(xié)調和溝通。
4、用細心來提供優(yōu)質的財務服務質量。
五、預期的目標。
2、內控管理制度化。
3、積極工作創(chuàng)新化。
4、服務態(tài)度溫馨化。
以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導和同事批評指正。
謝謝大家!
工作述職報告和工作總結篇五
20xx年即將結束，又到年終總結時，這一年大事多多，小事連連，我也在新一輪的蛻變中成長著，驀然回首，有閃爍的也有闌珊的，都是真真實實存在的，我也會以它們?yōu)樽鴺?，更加堅定的奔向下一個目標?，F(xiàn)將本年度工作向上級匯報如下：
第一階段，煙臺房地產(chǎn)市場調查。年初三月，在同事的幫助配合下，對煙臺市區(qū)重點樓盤以及二級市場進行了初步的明察暗訪，并在同事嘔心瀝血的指導下完成了雖然具有片面性但絕對真實可靠的調查報告。通過對調查結果的分析整理，使我對煙臺市區(qū)房產(chǎn)的初步狀況以及對市場狀況分析思路都有了一定實質性的了解和掌握，對此我一直心存感激時時溫故，并偶爾對暗訪中的種種突發(fā)情況心有余悸，同時也使我對共產(chǎn)主義社會里等級制度劃分的明確有了進一步深刻的認識。相信這一階段的工作，不僅使我的工作能力得到了提高，還大大的豐富了我的社會閱歷，加強了思維邏輯的縝密性和跳躍性。
第二階段，青島極地金岸項目。
四月至七月，配合代理公司華遠共同完成項目的推廣工作以及銷售工作。具體工作主要有：
1.青島房地產(chǎn)市場調查工作。
2.項目新vi的確認及印刷品制作。
3.項目網(wǎng)站的確認及制作。
4.項目戶外（高炮、過街天橋、路牌），網(wǎng)絡（新浪、搜房），報紙（半島都市報、財經(jīng)日報），雜志（東方航空、共享、羅博報告），短信、直投聯(lián)絡并跟蹤確認，項目包裝等渠道的推廣工作。
5.商業(yè)管理公司對接工作。
6.項目售樓處改造及新售樓處裝修配合工作。
7.項目客戶答謝活動組織、總結工作。
8.項目階段性推廣計劃執(zhí)行等工作。
加入到青島項目，使我有機會接觸到作為奧運會分賽區(qū)的二級沿海城市的高端商業(yè)項目，內心難免會有些小忐忑，更多的是比作為火炬手更加興奮的心情。工作開展的初期，需要學習的東西很多，具體些就是需要記的東西很多，大大小小林林總總紛紛擾擾防不勝防。同時還要與各家報社雜志社廣告公司活動公司周旋，唇槍舌戰(zhàn)笑里藏刀沒完沒了一波還未平息一波又來侵襲。從手忙腳亂到一只手辦公游刃有余，從磕磕巴巴到大珠小珠落玉盤，這里有自己不斷的反思與總結，有同事的鼓勵與幫助，當然最離不開的是領導的指點和教導，讓我學會了繁繁總總的工作中的獨特技巧和規(guī)則，并在后來的工作生活中受益匪淺。同時要感謝青島領導同事在生活工作中對我的幫助與支持。
七月底，隨著華遠的退場，項目推廣工作進入了相對平緩的階段。與華遠配合的工作中，使我向北京的同仁學習很多專業(yè)上的知識，見識了大城市大公司的操盤手法，去其糟粕取其精華照單全收，心中溫暖而飽足。然而最后的退場也證明了外來和尚的小胳膊還是擰不過市場經(jīng)濟的大腿，大城市的大公司尚且如此，暗暗感嘆自己要走的路還很長還很遠，革命尚未成功同志仍需努力。
八月至十一月，與韓星代理公司配合繼續(xù)完成項目的推廣和銷售工作。此時我突然感覺到任務的艱巨，主要壓力來自與項目推廣方面，同時也伴隨著一個士兵從將軍的警衛(wèi)員被派往一線作戰(zhàn)的快感與刺激。具體工作主要包括：
1.項目網(wǎng)站的更新與維護工作。
2.報紙硬廣的文案工作。
3.新售樓處喬遷及慶典工作。
4.新進商戶的資料收集工作。
5.商業(yè)管理公司對接工作。
6.項目二期入口拱門及廣告牌報批工作。
由于韓星的接手，工作思路神秘而怪異，推廣節(jié)奏階段性的放緩，但是我對自己的要求并沒有放松，工作積極配合，認真總結不斷學習，將自己的工作能力進一步提高，與公司共同發(fā)展為公司做出更大的貢獻。同時我也真誠的期待著韓國人名不見經(jīng)傳的表現(xiàn)。
第三階段，青青時尚購物廣場歲末活動。主要工作包括：
1.活動內容的編輯。
2.參與活動主題工作。
3.參與活動宣傳工作。
4.材料采購工作。
5.廣場氣氛布置工作。
回到煙臺總部，雖然一場又一場的大雪迎接了我，但是我依然感受到的是親切與溫暖，我對組織的依賴瞬時間變得清晰而富有質感。
20xx年的工作重點是青島項目面臨新一年的整體推廣工作，我將做好充足的工作準備，積極完成好領導交代的工作，以亢奮的狀態(tài)投身到公司需要我的工作中去。
這一年的工作是充實而富有挑戰(zhàn)的，是領導給了我信任發(fā)掘了我的潛力，是公司給了我機會讓我走的更遠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。我一定會再接再厲，不斷學習，將這一年學習到的經(jīng)驗更好的發(fā)揮到今后的工作中。
工作述職報告和工作總結篇六
尊敬的領導：
我叫，現(xiàn)擔任專區(qū)酒店餐飲部經(jīng)理一職。雖然我們酒店餐廳才走過短短的一年，但在酒店領導的關愛下，以及全體同仁的共同努力，我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部經(jīng)理的職責，圓滿地完成了工作任務。以下是我的述職報告：
一、注重員工的服務培訓。
餐飲業(yè)是以服務為核心的行業(yè)，提供優(yōu)質服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓，提高服務水平和質量。從規(guī)范禮儀服務入手，嚴格落實餐廳的五常管理，推行規(guī)范化一條龍式服務。從顧客進門開始到離去，從點菜、上菜、席間服務等各個服務環(huán)節(jié)都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來，滿意而去。特別是爭對開業(yè)期間的接待和準備工作，我?guī)ьI餐飲部全體職員共同努力，不斷強化服務意識，加強培訓力度。最終，順利完成了酒店試營業(yè)期間的工作，基本未出什么差錯。
二、建立健全各項規(guī)章制度。
針對個性化服務不夠健全的現(xiàn)象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規(guī)章制度。包括完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結束時間，將責任落實到人頭，避免失誤對公司造成損失。
三、不斷創(chuàng)新菜品。
我們在菜品質量上也下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調，我們就是要努力做到眾口不再難調。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。
四、工作中的不足。
餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：一是員工的主動性還有待加強，服務不注重細節(jié)。二是員工的推銷意識比較差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。三是廚房出品質量不穩(wěn)定，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部經(jīng)理我的管理能力還需提高。
五、今后的工作計劃。
一是加強自身建設，提高管理能力。要經(jīng)常走出去學習，與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。二是加強管理，加大培訓力度，建立完整的銷售團隊，提升個性化服務。三是建立菜肴主導與核心菜肴，打出我部的名氣。四是加強對各項成本細化和控制。
工作述職報告和工作總結篇七
各位領導，同志們：
年，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己年工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高思想道德品質(德)。
我認真學習理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的理論和精神，認真學習中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系，認真學習公司的工作精神和工作紀律，加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從領導，團結同志，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風，立足本職崗位，認真努力工作。
二、刻苦鉆研，提高業(yè)務工作技能(能)。
我是公司副總經(jīng)理，分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質量。為此，我平時十分注重業(yè)務學習，經(jīng)常學習國家法律法規(guī)和業(yè)務工作知識，鉆研相關業(yè)務問題。在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向領導和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務能力，適應工作發(fā)展的需要。通過認真學習，刻苦鉆研，我切實提高了自身業(yè)務素質，掌握做好本職工作必備的業(yè)務技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。
三、勤奮工作，全面完成工作任務(勤)。
我的工作涉及面比較廣，具體事務比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關。我忠實履行自己的工作職責，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作;我講究工作成果，按時正確、保質保量完成工作任務，做到日清月結，努力實現(xiàn)工作的高效;我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。
四、求真務實，取得良好工作成績(績)。
我求真務實、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。在分管部門工作上，(我不知道什么部門，讓你自己寫)。在分管兩個工程隊上，我著重抓好三方面工作：一是加強工程管理，確保按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率;加強設備管理，提高設備完好率，盡量實行機械化作業(yè);密切關注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響;通過這些工作，做到保質保量、按時完成工程施工。二是加強質量管理，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識，在注重完成工作任務，精力放在抓施工、抓進度上的同時，更加重視工程質量，真正把質量當作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，做到質量第一，維護公司形象。三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領導24小時生產(chǎn)值班制度，及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題，執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現(xiàn)場負責人及專職安全員負責班前安全講話，檢查當班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過程中，要全面落實安全制度，認真排查安全隱患，確認無安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
五、嚴格要求，爭當清正廉潔干部(廉)。
我是公司副總經(jīng)理，手中有一定權力，嚴格要求自己，做到三個正確對待：一是正確對待權力，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，沒有把物質利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和行為。三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
六、存在的不足問題。
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
3、創(chuàng)新意識不強。我能夠認真負責按照公司意見做好工作，完成任務，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進一步發(fā)展。
七、下一步工作計劃。
1、勤奮學習，提高思想認識。我要認真勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領會和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質量，爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領導和員工的滿意。
工作述職報告和工作總結篇八
20**年個人工作分兩個階段開展：上半年在漏失控制科，下半年調回至技術管理科，以下為20**年主要工作總結。
一、在漏失控制科開展日常工作
1、開展**漏失監(jiān)測普查工作
(1)開展**漏失監(jiān)測普查工作
此項工作主要分為三個方面：一是基于獨立計量區(qū)dma，開展**漏失監(jiān)測工作，上半年主要開展了馬連洼菊園、科學院南里、安慧里、定慧東里、太平橋小區(qū)、玉林里等小區(qū)的漏失監(jiān)測普查工作。二是完成領導交辦的臨時任務，主要包括完成兩會期間主要會場駐地的**漏失監(jiān)測保障等。三是開展地鐵九號線、六號線、十號線二期、八號線等重點軌道交通建設沿線**的漏失監(jiān)測工作。
上半年，累計布設記錄儀625處，采集數(shù)據(jù)4750處，報警排查124處，查找暗漏3處、設備漏24處，節(jié)省水量折合約8.7萬立方米。
(2)繼續(xù)配合禹通公司開展三環(huán)以內及主要道路延長線普通鑄鐵管的漏失監(jiān)測工作，做好了相關的技術支持與配合工作。
2、組織、探索基于獨立計量區(qū)dma的漏失監(jiān)測工作模式
逐漸形成基于獨立計量區(qū)的**漏失監(jiān)測工作模式，這將使未來的**流動監(jiān)測工作更加科學、合理。
二、在技術科開展技術管理工作
1、參加20**年高峰測壓工作
20**年6月~8月，**管理分公司組織實施了高峰測壓工作，我參加了測壓表的現(xiàn)場布設、回收，并和同事完成了壓力數(shù)據(jù)分析，包括剔除無效數(shù)據(jù)、修正錯誤數(shù)據(jù)等，以7月14日9:00數(shù)據(jù)為基礎，初步繪制了20**年**高峰等水壓線。此項工作的開展，使我們基本掌握了市區(qū)****的壓力狀況，為**系統(tǒng)調度決策、大區(qū)控壓等工作提供了基礎依據(jù)。
2、開展****壓力調控工作
工作經(jīng)驗，初步總結形成了大區(qū)控壓的工作流程，為未來大區(qū)控壓工作的全面開展奠定了基礎。
3、開展獨立計量區(qū)試驗工作
20**年**管理分公司在馬連洼菊園等四個dma實施了壓力調控。試驗區(qū)域的夜間最小流量變化不大，說明該四個小區(qū)**狀況相對穩(wěn)定；小區(qū)進水壓力一般從平均40米降到平均30米，菊園、寶盛里、梅園用水量分別下降14.09%、16.13%、27.54%，降壓**效果明顯。
4、參加****水力模型項目研究工作
20**年，**管理分公司與集團調度中心合作，聯(lián)合開展了集團****水力模型建設工作?，F(xiàn)已完成了市區(qū)dn300以上gis管線數(shù)據(jù)到模型的導入，并完成了8000余個孤立點與萬余條孤立管線的對比整理，目前正在開展大用戶水量、泵站等信息的處理導入。
因回龍觀地區(qū)已積累了長期的、大量的壓力、流量監(jiān)測數(shù)據(jù)，結合營銷管理部回龍觀地區(qū)的營銷水量，計劃先期為回龍觀地區(qū)建立模型，主要目的有二：一是加深技術人員對數(shù)學模型的概念，明晰建模的關鍵、主要步驟，二是校核回龍觀地區(qū)的壓力動態(tài)調控效果。目前，已完成了大用戶的調查與數(shù)據(jù)導入，模型初步運行后，監(jiān)測點計算壓力與實測壓力差一般小于2米，取得了預期的效果。這為整個項目的順利開展打好了基礎。
5、向北方某市市國資委申請研發(fā)項目
20**年9月，向北方某市市國資委申請研發(fā)項目——《基于獨立計量區(qū)（dma）的城市****運行管理模式的應用與研究》，完成了項目申請文本及ppt的制作。該項目計劃通過調研、系統(tǒng)研究及現(xiàn)場實踐，形成具有普適性、可擴展性的****dma分區(qū)原則，基于****地信息系統(tǒng)（gis），完成基于dma的****管理系統(tǒng)平臺的研究、開發(fā)工作，并通過典型dma示范區(qū)的建設實踐，探索、形成基于dma的****運行管理模式。
6、完成住建部、科技部國家支撐課題
集團與中國科學院生態(tài)環(huán)境研究中心聯(lián)合向建設部、科技部申請的課題——《城市****系統(tǒng)漏損控制技術研究與應用》歷經(jīng)4年，于2015年底全部完成課題內容，20**年3月在北方某市進行了課題的工程現(xiàn)場驗收工作，我們認真組織了此次驗收，包括視頻演示、現(xiàn)場考察、座談答疑，專家組對北方某市**示范工程給予了很高的評價，一致同意通過示范工程驗收。20**年12月，該項目通過了最終的項目驗收，為項目劃上了圓滿的句號。
三、參加各種技術交流、培訓，提高個人能力
1、為提高個人的知識閱歷，我先后參加了集團以及分公司組織的技術交流會，主要包括參加香港奧華公司組織的交流插入式流量計、減壓閥控制器的培訓，與bently公司開展**建模方面的技術交流，參加集團客戶服務部、水質管理部組織的水質培訓等。
2、在集團培訓中心，為稽查大隊普及**閘門、巡視、檢漏
方面的專業(yè)技術知識，并負責出題考核。
3、參加首席閘門工、首席巡視工評定的前期考試選拔工作。
四、參與開展管理黨支部的各項活動
作為管理黨支部的宣傳委員，我配合支部書記、組織委員一道開展了管理黨支部的日常工作，主要包括開展支部黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動、學習黨中央和集團黨委的有關文件、做好黨員發(fā)展等支部黨建工作。通過支部委員的共同努力，管理黨支部較好的完成了20**年的支部工作，為來年的支部建設發(fā)展打好了基礎。
五、主要不足與整改措施
1、作為支部委員，個人系統(tǒng)、深入學習黨的理論知識不夠，在理論知識學習上投入的時間不足，應進一步加大在科學發(fā)展觀等新理論學習上的時間和精力投入。
2、在新技術、新知識、新思維上的學習投入的時間不夠、深度也不夠，應更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢，在個人水平提高的同時正面影響身邊的同志，培養(yǎng)良好的學習氛圍，身體力行地為企業(yè)學習型組織的創(chuàng)建貢獻力量。
3、管理知識、領導能力仍有待進一步提高，尤其是要協(xié)助部門領導全面做好部門工作，發(fā)揮好個人的參謀、輔助作用。
本人1992年６月畢業(yè)于x師范學校，被分配在x自治縣x中心完小，任教過美術、語文和數(shù)學。在全鄉(xiāng)的三年級數(shù)學比賽中本人以三名選手包攬前三名。并在教育局領導的突然襲擊聽課中，獲得了高度評價。在那當了兩年班主任。
1993年就讀于懷化師專美術專業(yè)專課（函授），1996年畢業(yè)。
1994年８月因工作需要調入麻陽縣代遠學校，任教過美術、語文、數(shù)學、音樂、政治等科目，并連任班主任工作。工作出色，曾經(jīng)多次參加縣里的賽課等活動。班級管理工作得到領導的一致好評，也深受學生和家長的愛戴。所教科目多次獲得全鎮(zhèn)前三名。
1999年８月因家庭原因調入鳳凰縣落潮井中學，從事過美術、語文、歷史、地理等教學，也曾經(jīng)以出色的課堂表現(xiàn)得到領導的高度評價。尤其是2001年全縣的藝術教學公開課比賽中，本人以最后一名選手的排序奪得第二名的成績。
2002年再次考入湖南師大美術專業(yè)本科（函授），2015年畢業(yè)。
2004年８月因工作需要調入鳳凰縣第二中學，擔任美術專職教師。
回顧這么多年的工作，總結如下：
一、傾肝膽，做奉獻
報我以幸福。
二、勤思考，出特色
我深知作為一名教師，教學水平的高低才是最值得學生景仰的根本。我也牢記著師范語文老師陳振華對我們實習后的總結：“教學的水平還不能給你們定論，因為還有很長的教學之路等你們去實踐?！笔前?，永遠不要停留在已有的成績上面踏步。時代在發(fā)展，社會在進步，教育理念也要不斷更新。所以無論我取得如何可喜的成績，也從不驕傲自滿。我知道，還有很多未知的東西在等我去發(fā)現(xiàn)，去思考，去總結，去更新。所以我的課堂是新穎的，我能感覺學生的眼睛里對我言語的期盼，他們輕松，快樂，熱烈，還充滿著美好與希望。能夠始終燃燒學生的求知欲望是我最值得高興的。當然這需要我平時私底下多少的學習與積累呀！以點帶線，以線帶面，以面帶體是我教學中最重要的教學手段。抓住尖子，培養(yǎng)后備力量，然后推動學校的教學工作是我能出色完成教學工作的最根本的原因。
三、善總結，苦修煉
所有的苦不是白吃的，所有的累也不是白受的。沒有這十九年來的勤勤懇懇的勞作，就不會有如今我這“口若懸河”，不是我喜歡吹噓，而是不小心也會很精辟。說點事實證明一下，就說說近五年的吧：
１、優(yōu)質課：2015年在全縣中小學音樂、美術優(yōu)秀課比賽中，我的《清晨》榮獲二等獎；2015年在學校的教學比武中，榮獲一等獎。
薄弱學校預防青少年網(wǎng)癮對策研究》參與活動，并盡了該盡的責任。在2015年下學期班級管理工作中，成績顯著，被評為”優(yōu)秀班主任“。在2015至2011學年度中，在鳳凰縣的”千名優(yōu)秀教師”評比活動中，被評為其中的”優(yōu)秀輔導教師“榮譽稱號。
３、基本功：在2015年的全縣中小學藝術教師“五項全能”比賽中，獲得三等獎。 ４、繼續(xù)教育：在2015年度全州中小學教師非學歷遠程培訓中，成績突出，被評為優(yōu)秀學員。在2015年參加全州的“英特爾未來教育“學習中，作品獲得”優(yōu)秀作品“稱號。
四、勤勞作，獲喜果
在2015年首屆全國中小學書法美術攝影作品大賽中，輔導的學生中獲獎如下：唐x（102班）和田x（100班）獲一等獎，張x（101班）和龍x（103班）獲二等獎，陳x（97班）、劉x（103班）和龍x（102班）獲三等獎。
在2004年，輔導的84班學生劉x獲得湖南省中小學美術書法攝影比賽二等獎；2015年輔導的118班學生龍海以兩幅作品分別獲得湖南省第三屆中小學藝術展演獲得藝術作品類中學組二等獎和三等獎。
從2004年到2015年在全州的每年中小學幼兒園美術書法攝影比賽中，輔導的學生作品年年有一等獎，二等獎和三等獎多得不再計算。本人每年都被評為州優(yōu)秀輔導教師。
在2015年的首屆“彰名城風采．塑未來之星”千人現(xiàn)場繪畫比賽中，本人與同事田梅華輔導的學生以團體總分超越鳳凰一中，獲得團體第一，為鳳凰二中掙得榮譽。本人也因此而獲得本學年度鳳凰縣學科帶頭人的榮譽稱號。
在2015年學生和老師互動演講中，本人以全校第一個出場，以最熱烈的場面，以最高的分數(shù)獲得演講中的一等獎。大大鼓舞了學生們的學習勇氣。那次演講獲得了教育局領導以及全校師生的交口稱贊。那不是我的驕傲，那只是我的幸?；貞洝?BR> 所帶領139班表現(xiàn)一直優(yōu)秀，在每個星期的班級班風評比當中，本班只有兩個星期是“文
明班級體”榮譽稱號外，其它的都是“最佳文明班級體”稱號。不僅僅是因為學生遙遙領先的出勤率，也不僅僅是因為無可挑剔的清潔衛(wèi)生，還不僅僅是因為每次考試在同樣班級里的理想成績，更重要的是因為我艱苦卓絕地奮斗建立起來的學生和老師之間相互的高度信任和班級體的向上向善的那種核心力量。
所有的榮譽都成為了過去，捫心自問自己的確工作塌實，心里裝著人民的教育事業(yè)，對得起國家給我的報酬，對得起人民對我的希望，對得起自己的工作崗位。我將繼續(xù)把人民的教育事業(yè)放在心里，盡自己的熱血與精力為國家和人民服務。
緊張而忙碌的一年教學工作即將結束，回顧這一年，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學習先進的教學經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。
七年級學生大
積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
教學工作
認真學習、吃透教材，深入鉆研教材，分析學生的基本情況，找準教學的重點，突破教學的難點。力求為學生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學生的品質培養(yǎng)，能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學六認真。為提高課堂教學效果，在鉆研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內外教學研討活動，積極投身到教學改革的前沿。及時反饋教學信息，認真批改作業(yè)，做好差生的轉化工作。
個人學習
堅持參加校內外教 學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動，認真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務。為學生服務。
同時，在本學年，我擔任了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿情況，鼓勵學生積極向廣播站投稿，使學校的廣播站得以正常運行。
取得的成績
回顧過去的一年，我所任教的初一年級5—10班，生物取得了不錯的成績，平均分都超過了不同學校的同等年級，學生的知識也得到了相應的提高。
努力方向
1、加強自身基本功的訓練，不斷提高自己的教學水平和教學能力。
2、爭取讓自己所帶的6個班孩子的成績都得到提高。
3、在自己的教學經(jīng)驗總結方面還得加油。
工作述職報告和工作總結篇九
我于20_年x月x號加入科瑞特照明有限公司，在公司各位領導正確的領導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中，較好的完成自己的本職工作，我在忙碌中不斷地適應，不知不覺快一個月了收獲實多，感觸良多，在此對一個月來自己在公司內工作做一份總結。
第一工作表現(xiàn)。
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執(zhí)行公司里的品質政策，以身作則，不斷提升品質觀念意識，遵從品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準文件嚴格，嚴格按文件操作規(guī)范操作，主要負責在線跟蹤檢驗和成品包裝檢驗，收件確認，研發(fā)部門樣品測試。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時能及時像項目負責人及相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，因部門人力不夠，又處在起步的狀態(tài)，需在工作中保障產(chǎn)品質量，任務非常艱巨，在此期間及時完成在線跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，任務重,困難也多，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務，印象最深的就是成品老化，由于老化問題比較多，時間也就跟著延長，需要不斷地去跟蹤了解，剛開始對數(shù)據(jù)以及解決方案記錄不夠詳細。
第二主要收獲及體會。
加入科瑞特公司，在繁忙的工作中不斷學習，可謂收獲良多，對公司的相關產(chǎn)品加深了了解。因為不斷地在線跟蹤，對產(chǎn)品的工藝和特性越來越熟悉。加入公司之前，對led燈具認識很少。而現(xiàn)在加深了對公司led燈具的認識標準，也熟悉了相關的檢驗方法，并能實際的完成一些檢驗工作。
工作中經(jīng)常會遇到困難，最深的體會是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務。最正確的太度是面對困難，把困難列出來和部門同事共同探討。
第三不足之處及需要改進的地方。
一個月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領導及同事的要求還有一些差距。比如公司的led燈老化過程中常常會有死等，其中的具體原因和處理方式，可我對公司的規(guī)范及測試標準還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。這將在后續(xù)的工作中不斷的積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，同時工作中也發(fā)現(xiàn)包裝檢驗，測試還不夠完善，沒有一套標準的方案可供參考，而都需要憑工作經(jīng)驗去檢驗，測試。這樣就容易出現(xiàn)漏洞，希望后續(xù)工作中能夠完善。
決心在以后的工作中，發(fā)揚成就，克服不足。以對工作事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。
工作述職報告和工作總結篇十
歲月更迭，在不經(jīng)意間走過了__年，一年來的忙忙碌碌，從未真正靜下來對自己進行一次認認真真的審視和剖析，回眸反思，感觸很多，捧讀這一刻，我用“服務、責任、思考、希望”8個字對自己一年來的工作作一總結。
一、服務。
辦公室工作不是局機關的中心工作，但他牽動著中心，不是局大項工作，但影響著全局。辦公室工作必須牢固樹立圍繞中心，服務大局的觀念。始終保持清醒的頭腦，做到胸懷全局，對局中心工作和工作中的主要問題做到心中有數(shù)，對業(yè)務部門的重點工作和主要業(yè)務基本了解，將辦公室工作置于全局通盤考慮，做到思想與全局同心，目標與大局同向，服務與大局同調，工作與大局同步?；谶@樣的認識，一年來，自己能夠緊緊圍繞中心工作，以服務全局、大局為己任，把全局責任目標任務細化分解到各單位，把局重大工作部署和決策落實到全局各項工作中，把全局新的成績、新的工作、新的經(jīng)驗及時上報省委省政府和上級統(tǒng)計局，使各項工作具體化、目標化、責任化和信息化，并及時把各單位工作進展和落實情況匯報黨組，提出進一步推進工作的建議和意見，在部署落實各項工作，推進全局工作中發(fā)揮好參謀助手作用，做到部署工作準備到位，推動工作行動到位，工作成績反映到位，服務全局工作到位。
二、責任。
責任是一種愛崗敬業(yè)的精神，是一種敢于擔當?shù)钠焚|。一年來自己堅持用責任心來溶化和積淀成本人工作扎實的腳步。一年來按照工作分工，認真組織做好公文運轉工作，確保全局上下政令暢通;強化機要保密管理，夯實日常保密工作;加強檔案管理，促進科學規(guī)范;組織制定修志工作方案和編寫提綱，編志工作有序推進;加強督查督辦，提高了執(zhí)行力。較為圓滿地完成了全局日常政務工作、文秘工作和公文流轉、機要保密以及會議報告、領導講話等資料的起草工作。安全、準確、及時地完成了公文辦理、保密、檔案、文印、信息及辦公自動化等項工作，為全局整體工作的全面推進發(fā)揮了積極的職能作用。
三、思考。
今年來，跟隨局領導赴__統(tǒng)計局調研，參加__西北5省區(qū)片會和國家局赴加拿大政府機構行政管理能力培訓。既學到了經(jīng)驗，又增長了見識。引發(fā)起自己對做好辦公室工作的深深思考。
在__統(tǒng)計局辦公室我看到了嚴格明確的責任落實。自覺學習，主動鉆研業(yè)務，工作雷厲風行，團結守紀在辦公室形成濃厚的榮辱氛圍。
在__統(tǒng)計局真正看到了辦會的認真和細致，計劃作好后，按照程序走一趟，注重細節(jié)。掌握路途的時間，選定方便地點，每到一處都有精美的介紹和桌簽。周到細致的安排，在感動之余，更多的是欽佩。
在加拿大通過專題講座、學術討論和實地考察，進一步了解了加國統(tǒng)計管理體制和統(tǒng)計工作的基本情況，學習了最新的統(tǒng)計理論和方法，在開闊視野、統(tǒng)計專業(yè)知識、統(tǒng)計應用能力等方面有了一些提高。感觸最深的是加拿大的每一座城市都是一座美麗的公園。城市含蓄中蘊藏熱情，自然中融入匠心，現(xiàn)代中不乏古樸。是天然情趣與現(xiàn)代文明的完美結合，加拿大多次被聯(lián)合國評為最適宜人類居住的地方。而且加國國民文明素養(yǎng)極高，認真負責，豁達熱情，自然平和，遵章守紀已融于每個人的血液，自覺化平?；?。
四、希望。
回顧這一年來的工作、學習、生活，我深感自己內心的沉靜和積淀還不夠，缺乏沉穩(wěn)，偶有浮躁，負責的政務信息工作滯后?！澳昴隁q歲花相似，歲歲年年人不同”，時光如水，流逝的就不會再回來。用心揣摩生活中曾經(jīng)的月圓花瘦、陰晴曲直，即會感悟到這正是平凡生命歷經(jīng)痛苦而編織的輝煌，是有限生命在無涯歲月中定格成永恒的證明。一年來，作為一位平凡的統(tǒng)計工作人員，以奉獻，以激情，書寫了__年最新記憶。為了更好的做好明年的工作，給自己也給辦公室提出一點希望。
摒棄無為，倡導責任。摒棄懶散，強化能力。摒棄是非，弘揚正氣。讓一切重新站在起跑線上，愿在新的一年綻放出一種全新的開始。
工作述職報告和工作總結篇十一
20年我服從公司的安排，承接擔任了由集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽眰€性是主要工程施工管理人員的選取都是經(jīng)過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選取是我重點思考的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的狀況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎樣緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的狀況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業(yè)業(yè)務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。
包的合作過程，既是一個強調配合的過程，放低自己的主角概念，多聽多看多掌握，有的放矢.我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是務必的，但也決不是有原則的，不設底線的.這個過程，就需要調和，調動一切因素去獲得有益的結局.此刻的建筑業(yè)，靠超多簽證來謀求利潤空間已經(jīng)十分難以實現(xiàn).因此成本控制就顯得尤為突出.所有的成本中，材料成本是最重要的一環(huán).材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際狀況，我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。
20年的工作中，我負責的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行比較分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改善，構成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改善項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
工作述職報告和工作總結篇十二
我叫_x，在200x年來到_x縣農業(yè)科技站擔任農業(yè)科技特派員一職，主要工作是為廣大村民提供農業(yè)技術指導，近兩年，農村一線科技人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業(yè)生產(chǎn)的首要問題，上級部門特意進行農業(yè)科技人材的選撥工作，進駐農村一線，幫助廣大農村基層組織在農業(yè)生產(chǎn)中取得成績。服務農業(yè)、農村、農民朋友是我義不容辭的責任。當我接到入選科技特派員通知的時候，心中不免思緒萬千，這次我到農村的身份是科技特派員，干的是科技服務工作，完成的是幫助農民致富、推動新農村建設、創(chuàng)建和諧社會的任務。我去農村要做的是為農民謀利益的工作，所以我深知這份工作的重擔。
一、農業(yè)特派人員工作的重要意義。
目前，我國廣大農村在農業(yè)生產(chǎn)上面臨的問題，主要是科技力量嚴重不足與科技服務不到位，這是新形勢下制約農村生產(chǎn)力發(fā)展的最突出矛盾。只有加強農村科技服務工作，加快農村科技進步，推進現(xiàn)代農業(yè)建設，發(fā)展農村生產(chǎn)力，才能為加快農村經(jīng)濟社會發(fā)展，持續(xù)增加農民收入難題，實現(xiàn)建設社會主義新農村的目標，提供必要的物質基礎。在農村實行科技特派員制度，黨中央關于建設社會主義新農村的一項戰(zhàn)略舉措，是對現(xiàn)有農村科技服務體系的一種補充和完善，也是農村科技服務機制的一種創(chuàng)新，有利于加強農村基層科技力量，把科技觸角直接延伸到農戶;有利于科技人員找到施展才干、實現(xiàn)價值的舞臺，形成農業(yè)科技工作重點下移，高素質人才聚集農村的新局面;有利于提高農民的科技意識和整體素質，促進農村和諧社會建設。
我深深明白，實行科技特派員制度意義重大，身為科技特派員重任在肩。普及農業(yè)科學技術知識，傳播科學精神和現(xiàn)代文明，幫助農民更新思想觀念，逐步走上信科學、用科學脫貧致富的路子，促進農村基層精神文明建設是科技特派員的義務;積極與高等院校和科研單位建立聯(lián)系，在農村和高校、院所之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，推廣農民需要的先進適用技術和優(yōu)良新品種，引進實施生產(chǎn)開發(fā)性項目，幫助農民增收致富，是科技特派員的職責;根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展實際和農民的需要，發(fā)揮自身技術特長，培養(yǎng)科技示范戶和鄉(xiāng)土科技人才，發(fā)揮典型示范作用，提升農村生產(chǎn)力發(fā)展水平，建立科技服務點，完善服務手段，開展經(jīng)常性的科技服務是我們的工作重點。農村是一片廣闊的天地，在這里工作是大有作為的。我們要深入田間地頭，扎根基層，傾自身所學，當好基層政府的科技參謀，做農民的知心朋友，幫助農民解決生產(chǎn)過程中遇到的各種問題，把科技推廣、信息服務與開拓市場、搞活流通有機結合起來，推動當?shù)剞r業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，振興農村經(jīng)濟，切實履行好科技特派員職責。
二、積極組織開展農業(yè)科技入戶工作。
(一)積極組織開展科技服務。在今年開春的時候，我站就今年的科技下鄉(xiāng)工作進行了部署，我站_x名工作人員，帶著制作的種子、糧油、經(jīng)作、畜牧、水產(chǎn)、農機、能源、農技等宣傳展板，來到農村一線，全面介紹宣傳了今年重點推廣的優(yōu)質良種和農牧漁業(yè)增產(chǎn)增收新技術，今年，我和站里的同事統(tǒng)一集中開展科技下鄉(xiāng)活動_x多次，發(fā)放科技書籍_萬多份，印發(fā)科技資料_x萬份。我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展送科技下鄉(xiāng)活動，幫助農民朋友進行農業(yè)生產(chǎn)上的技術指導。
(二)積極組織開展了科技培訓服務。科技站十分重視農業(yè)科技培訓工作，今年縣里專門下發(fā)了關于加強農業(yè)科技培訓工作的意見，我站在接到這份文件后，站里的領導迅速召開會議，并就專門的工作進行了研究部署。站里的同事們結合各自的所學，圍繞農業(yè)生產(chǎn)和農技推廣工作實際進行研究，我們根據(jù)各個村的實際情況，在今年_月份開展農業(yè)科技培訓服務。今年我站舉辦科技培訓班_x多期，培訓人員_x人次，通過開展科技培訓班，強化了廣大農民朋友的農業(yè)技術素質、培育了一批不離村不理土的農業(yè)科技示范戶、提高了廣大農民群眾學習科學的積極興趣。
三、豎立正確的工作方法。
1、通過轉變工作作風，主動出擊，切實抓好科技服務。我們利用科技信息網(wǎng)服務平臺，參與受理農業(yè)科技特派員服務熱線工作，全年共受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、企業(yè)和廣大群眾對農業(yè)科技的需求，累計接受科技咨詢(包括現(xiàn)場和電話)_x人次，科技人員到現(xiàn)場指導_x人次。同時主動加強與高等院校、科研單位，縣內各行業(yè)部門、相關企事業(yè)單位的聯(lián)系，掌握科技信息資源和科技動態(tài)。
2、整合資源，放大優(yōu)勢，強化科技管理工作。我站牽頭組織實施科技創(chuàng)新計劃，按時按質按量完成創(chuàng)新計劃年度任務;對各級農村基層發(fā)布項目指南，組織科技項目申報、評估評審，編制年度項目計劃，對項目實施過程進行有效監(jiān)督，并組織鑒定、驗收。共累計下達科技項目_x項，鑒定、驗收項目_x項。
工作述職報告和工作總結篇十三
總、各位同仁：
大家好!
年初，公司總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況。
年初，按總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。
一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%;項目各項收費率：98%;項目各項收費率：98%;項目各項收費率：96%;項目各項收費率：100%;項目各項收費率：98%。
總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高。
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結20__年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20__年工作計劃與思路。
20__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上，20__年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
工作述職報告和工作總結篇一
尊敬的各位領導、同仁：
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:。
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR> 四、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系。
積極協(xié)調與當?shù)卣⒔ㄔO部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進行。
根據(jù)集團要求，并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算。
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。下一步的工作重點如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營。
2、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育企業(yè)文化，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
工作述職報告和工作總結篇二
尊敬的領導：
您好!
作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談談心態(tài)。
我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。
如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)。
這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經(jīng)驗，僅此而已。
你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結。下一次的客戶投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經(jīng)驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。
客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。
客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。
無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調侃一下，記住的是經(jīng)驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。
工作述職報告和工作總結篇三
一年來，在市局的領導下和局黨組的帶領下，本人與全局干部職工團結一道全力做好本職工作。在為地方經(jīng)濟服務，積極做好局機關黨支部、精神文明建設、綜治、普法依法治理工作。在思想政治上始終同上級黨委保持一致，認真學習黨的十七大四中、五中會議精神，堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導，堅持四項基本原則，以一個普通公務員的身份嚴格要求自己，堅持以人為本、以服務發(fā)展、服務經(jīng)濟、服務群眾、作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，認認真真地做好自己所承擔的行政管理和業(yè)務工作。為總結工作經(jīng)驗，找出自己工作中存在的不足、現(xiàn)就本人在思想政治、廉潔從政、業(yè)務工作總結以下幾個方面：
一、思想政治：一是能夠認真學習鄧小平理論、以及黨的“十七屆四中、五中全會精神，以熱情飽滿的精神積極參加局黨組的各項教育活動。思想政治態(tài)度端正、盡力做好分管工作，在言行舉止、工作學習、精神面貌、工作態(tài)度、品德方面以身作則，要求別人做到的自己基本做到了，二是擺正位置，分清主次，樹立以正職為核心的意識，顧全大局，凡事從全局考慮，積極參與局本部決策，本著對工作負責，對單位負責的工作態(tài)度，積極發(fā)表自己的意見，從不隱瞞自己的觀點。三是認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和規(guī)定，一年來，在努力學習分管工作相關的法律、法規(guī)和政策的同時，能夠積極主動，全力去組織實施，做到小局服從大局、個人服從全局的工作態(tài)度，積極處理好各方面的工作關系。四是工作上注重實效，堅持以愛崗為前提，以敬業(yè)為基礎，以精業(yè)為自己的目標。與人為合，不斤斤計較，能做的、會盡力去做、做就爭取做好。
二、廉潔從政：在個人廉潔從政上、能認真學xxx省、市、縣關于廉潔自律的有關規(guī)定、以黨員帶頭作用的身份，積極履行黨員八項義務，自覺遵守黨的紀律和國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務，按時繳納黨費、能夠經(jīng)常開展批評與自我批評，密切聯(lián)系群眾，勇于揭露和糾正自己工作中存在的缺點，積極參加黨組織的學習活動，有較強的事業(yè)心和責任感。執(zhí)行廉潔制度、遵紀守法、廉潔從政。
工作述職報告和工作總結篇四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
20xx年以跨越發(fā)展為指導思想，在公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，我認真進行會計核算，切實履行財務監(jiān)督，完成了公司領導交辦的各項任務，現(xiàn)將20xx年度工作情況匯報如下：
一、工作匯報。
1、穩(wěn)步夯實，規(guī)范財務基礎工作。
嚴格遵守國家會計制度、稅收法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，從原始憑證審核到會計報表編制;從各項稅費的提取到利潤分配，從資金的及時入賬到規(guī)范支付等都認真的履行了本職工作，努力提高會計信息的真實性和準確根據(jù)集團財務大檢查的要求，逐一對財務基礎工作進行梳理，并反復與集團和分公司進行溝通與反饋，對存在收支不規(guī)范、內控不嚴謹、制度不健全、管理不科學等問題進行了整改落實，得到了集團領導現(xiàn)場檢查的好評。
后根據(jù)公司安排對分公司進行了年度內部審計，對財務存在的問題進行了進一步的深挖和剖析，對自身存在的問題進行亮劍，絕不護短，就貨幣資金、往來款項、庫存商品等存在的具體問題和建議書面報告給經(jīng)理室，目的是想進一步規(guī)范財務基礎工作，加強內控管理，更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務。
2、精益求精，提升財務精細化管理水平。
今年是改制上市的第一年，季度審計報告由我們自己審計上報，這就要求我要更加深入地加強財務管理的精細化核算能力、法制意識和社會責任感，以確保提供的財務資料合法真實、準確完整。
為使經(jīng)理室及時掌握經(jīng)營情況，每月我都將主要經(jīng)營指標和上年比，和預算比，對增減差異大的和超預算的進行標識和說明。
每年歲末年初，年終決算和預算總是同時進行，大量繁重的工作這都要求我必須合理的安排好時間，統(tǒng)籌兼顧，全面的進行精細化管理，方可有的放矢，忙而不亂。
3、謀定后動，加強全面預算管理。
今年根據(jù)集團下發(fā)的預算表我認真的進行了分析，就集團公司下達的萬利潤反復和集團聯(lián)系，就我公司支付費用現(xiàn)狀和銷售結構中比重小導致成本率偏高等問題一一說明匯報，最終集團核定利潤為**萬元，比原來減少了**萬元。在預算執(zhí)行過程中，我更是注重對業(yè)務事前、事中的預警和控制，每月初編制《可用預算費用明細表》，對超過的支出和未按預算完成的指標進行標識預警，給經(jīng)理室對經(jīng)營指標的完成和修正提供參考。對有的分公司“五險一金”超預算的，一邊積極打報告給集團公司請求調整，一邊按照以往的經(jīng)驗，要求公積金超預算的公司按下發(fā)的預算數(shù)進行重新調整繳納，兩種方法并進加強預算管理。
4、防患未然，加大對應收賬款提醒力度。
針對我公司應收賬款總額大，賬齡長，有的分公司欠款成增長趨勢，為加快公司資金周轉，提高資金使用效率，防范經(jīng)營風險，加強對應收賬款售前、售中、售后的有效控制，我制定并經(jīng)經(jīng)理室討論通過了《**公司應收賬款管理辦法》，建立了應收賬款核準制度，合同管理制度，催收責任制度和年度清查制度。每月按公司按客戶按賬齡編寫《應收賬款明細表》和《月度動態(tài)增減統(tǒng)計表》提供給經(jīng)理室，以便領導及時掌握應收賬款增減變化。
為加快本部款項及時入賬，從5月起，每星期一財務向教材部提供款項到賬明細表，以便教材部適時掌握教材款催收到賬情況，使今年本部外欠款比上年同期減少了多萬元。
10月初，我和總一行專程赴xx公司學習應收賬款回收先進經(jīng)驗，就先進經(jīng)驗我總結十條書面報告經(jīng)理室，并針對分公司制定的應收賬款近期回收目標，認真地和實際收到的款項進行對比，對沒有按自訂目標收回款項的，給予提醒，以便更好的督促收回。
5、盡心盡力，優(yōu)化財務服務意識。
財務管理的本質是服務，只有提供很好的服務才能很好的搞好管理。
今年國稅局到分公司查賬，發(fā)現(xiàn)在xx年間開具增值*，稅額合計為**萬元。國稅局認定分公司在06-08年間屬于免稅企業(yè)，給外單位開具增值*屬于違規(guī)操作，國稅局將追回所開的稅款4.92元并罰以滯納金2.1萬元。我得知此事后，迅速和集團公司聯(lián)系，請求幫助解決，后在集團公司的協(xié)調下，7萬多元免于繳納。
在開具出租房屋發(fā)票時，稅務局要求同時繳納企業(yè)所得稅，我立即和市地稅局聯(lián)系，說明我們不需要繳納的原因，圓滿地解決了此事。
正是因為全體財務人員的努力，上半年財務部被公司評為“優(yōu)秀先進部門”，我個人也連續(xù)3年被集團評為“財務先進工作者”。
二、工作中的一點體會。
1、財務離不開領導的支持。
2、執(zhí)行比制度更重要。
3、讓責任成為一種習慣。
4、一燕不成春，團隊的力量是無限的。
三、工作中存在的問題。
1、內控管理還需要加強。
2、部門溝通還需要深入。
3、理論學習還需要提高。
4、服務質量還需要提升。
四、下一步采取的措施。
1、用恒心來努力學習工作所需要的綜合技能。
2、用責任心來提高依法理財和財務監(jiān)督的科學性。
3、用虛心來加強部門間的協(xié)調和溝通。
4、用細心來提供優(yōu)質的財務服務質量。
五、預期的目標。
2、內控管理制度化。
3、積極工作創(chuàng)新化。
4、服務態(tài)度溫馨化。
以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導和同事批評指正。
謝謝大家!
工作述職報告和工作總結篇五
20xx年即將結束，又到年終總結時，這一年大事多多，小事連連，我也在新一輪的蛻變中成長著，驀然回首，有閃爍的也有闌珊的，都是真真實實存在的，我也會以它們?yōu)樽鴺?，更加堅定的奔向下一個目標?，F(xiàn)將本年度工作向上級匯報如下：
第一階段，煙臺房地產(chǎn)市場調查。年初三月，在同事的幫助配合下，對煙臺市區(qū)重點樓盤以及二級市場進行了初步的明察暗訪，并在同事嘔心瀝血的指導下完成了雖然具有片面性但絕對真實可靠的調查報告。通過對調查結果的分析整理，使我對煙臺市區(qū)房產(chǎn)的初步狀況以及對市場狀況分析思路都有了一定實質性的了解和掌握，對此我一直心存感激時時溫故，并偶爾對暗訪中的種種突發(fā)情況心有余悸，同時也使我對共產(chǎn)主義社會里等級制度劃分的明確有了進一步深刻的認識。相信這一階段的工作，不僅使我的工作能力得到了提高，還大大的豐富了我的社會閱歷，加強了思維邏輯的縝密性和跳躍性。
第二階段，青島極地金岸項目。
四月至七月，配合代理公司華遠共同完成項目的推廣工作以及銷售工作。具體工作主要有：
1.青島房地產(chǎn)市場調查工作。
2.項目新vi的確認及印刷品制作。
3.項目網(wǎng)站的確認及制作。
4.項目戶外（高炮、過街天橋、路牌），網(wǎng)絡（新浪、搜房），報紙（半島都市報、財經(jīng)日報），雜志（東方航空、共享、羅博報告），短信、直投聯(lián)絡并跟蹤確認，項目包裝等渠道的推廣工作。
5.商業(yè)管理公司對接工作。
6.項目售樓處改造及新售樓處裝修配合工作。
7.項目客戶答謝活動組織、總結工作。
8.項目階段性推廣計劃執(zhí)行等工作。
加入到青島項目，使我有機會接觸到作為奧運會分賽區(qū)的二級沿海城市的高端商業(yè)項目，內心難免會有些小忐忑，更多的是比作為火炬手更加興奮的心情。工作開展的初期，需要學習的東西很多，具體些就是需要記的東西很多，大大小小林林總總紛紛擾擾防不勝防。同時還要與各家報社雜志社廣告公司活動公司周旋，唇槍舌戰(zhàn)笑里藏刀沒完沒了一波還未平息一波又來侵襲。從手忙腳亂到一只手辦公游刃有余，從磕磕巴巴到大珠小珠落玉盤，這里有自己不斷的反思與總結，有同事的鼓勵與幫助，當然最離不開的是領導的指點和教導，讓我學會了繁繁總總的工作中的獨特技巧和規(guī)則，并在后來的工作生活中受益匪淺。同時要感謝青島領導同事在生活工作中對我的幫助與支持。
七月底，隨著華遠的退場，項目推廣工作進入了相對平緩的階段。與華遠配合的工作中，使我向北京的同仁學習很多專業(yè)上的知識，見識了大城市大公司的操盤手法，去其糟粕取其精華照單全收，心中溫暖而飽足。然而最后的退場也證明了外來和尚的小胳膊還是擰不過市場經(jīng)濟的大腿，大城市的大公司尚且如此，暗暗感嘆自己要走的路還很長還很遠，革命尚未成功同志仍需努力。
八月至十一月，與韓星代理公司配合繼續(xù)完成項目的推廣和銷售工作。此時我突然感覺到任務的艱巨，主要壓力來自與項目推廣方面，同時也伴隨著一個士兵從將軍的警衛(wèi)員被派往一線作戰(zhàn)的快感與刺激。具體工作主要包括：
1.項目網(wǎng)站的更新與維護工作。
2.報紙硬廣的文案工作。
3.新售樓處喬遷及慶典工作。
4.新進商戶的資料收集工作。
5.商業(yè)管理公司對接工作。
6.項目二期入口拱門及廣告牌報批工作。
由于韓星的接手，工作思路神秘而怪異，推廣節(jié)奏階段性的放緩，但是我對自己的要求并沒有放松，工作積極配合，認真總結不斷學習，將自己的工作能力進一步提高，與公司共同發(fā)展為公司做出更大的貢獻。同時我也真誠的期待著韓國人名不見經(jīng)傳的表現(xiàn)。
第三階段，青青時尚購物廣場歲末活動。主要工作包括：
1.活動內容的編輯。
2.參與活動主題工作。
3.參與活動宣傳工作。
4.材料采購工作。
5.廣場氣氛布置工作。
回到煙臺總部，雖然一場又一場的大雪迎接了我，但是我依然感受到的是親切與溫暖，我對組織的依賴瞬時間變得清晰而富有質感。
20xx年的工作重點是青島項目面臨新一年的整體推廣工作，我將做好充足的工作準備，積極完成好領導交代的工作，以亢奮的狀態(tài)投身到公司需要我的工作中去。
這一年的工作是充實而富有挑戰(zhàn)的，是領導給了我信任發(fā)掘了我的潛力，是公司給了我機會讓我走的更遠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。我一定會再接再厲，不斷學習，將這一年學習到的經(jīng)驗更好的發(fā)揮到今后的工作中。
工作述職報告和工作總結篇六
尊敬的領導：
我叫，現(xiàn)擔任專區(qū)酒店餐飲部經(jīng)理一職。雖然我們酒店餐廳才走過短短的一年，但在酒店領導的關愛下，以及全體同仁的共同努力，我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部經(jīng)理的職責，圓滿地完成了工作任務。以下是我的述職報告：
一、注重員工的服務培訓。
餐飲業(yè)是以服務為核心的行業(yè)，提供優(yōu)質服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓，提高服務水平和質量。從規(guī)范禮儀服務入手，嚴格落實餐廳的五常管理，推行規(guī)范化一條龍式服務。從顧客進門開始到離去，從點菜、上菜、席間服務等各個服務環(huán)節(jié)都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來，滿意而去。特別是爭對開業(yè)期間的接待和準備工作，我?guī)ьI餐飲部全體職員共同努力，不斷強化服務意識，加強培訓力度。最終，順利完成了酒店試營業(yè)期間的工作，基本未出什么差錯。
二、建立健全各項規(guī)章制度。
針對個性化服務不夠健全的現(xiàn)象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規(guī)章制度。包括完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結束時間，將責任落實到人頭，避免失誤對公司造成損失。
三、不斷創(chuàng)新菜品。
我們在菜品質量上也下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調，我們就是要努力做到眾口不再難調。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。
四、工作中的不足。
餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：一是員工的主動性還有待加強，服務不注重細節(jié)。二是員工的推銷意識比較差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。三是廚房出品質量不穩(wěn)定，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部經(jīng)理我的管理能力還需提高。
五、今后的工作計劃。
一是加強自身建設，提高管理能力。要經(jīng)常走出去學習，與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。二是加強管理，加大培訓力度，建立完整的銷售團隊，提升個性化服務。三是建立菜肴主導與核心菜肴，打出我部的名氣。四是加強對各項成本細化和控制。
工作述職報告和工作總結篇七
各位領導，同志們：
年，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己年工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高思想道德品質(德)。
我認真學習理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的理論和精神，認真學習中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系，認真學習公司的工作精神和工作紀律，加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從領導，團結同志，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風，立足本職崗位，認真努力工作。
二、刻苦鉆研，提高業(yè)務工作技能(能)。
我是公司副總經(jīng)理，分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質量。為此，我平時十分注重業(yè)務學習，經(jīng)常學習國家法律法規(guī)和業(yè)務工作知識，鉆研相關業(yè)務問題。在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向領導和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務能力，適應工作發(fā)展的需要。通過認真學習，刻苦鉆研，我切實提高了自身業(yè)務素質，掌握做好本職工作必備的業(yè)務技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。
三、勤奮工作，全面完成工作任務(勤)。
我的工作涉及面比較廣，具體事務比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關。我忠實履行自己的工作職責，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作;我講究工作成果，按時正確、保質保量完成工作任務，做到日清月結，努力實現(xiàn)工作的高效;我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。
四、求真務實，取得良好工作成績(績)。
我求真務實、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。在分管部門工作上，(我不知道什么部門，讓你自己寫)。在分管兩個工程隊上，我著重抓好三方面工作：一是加強工程管理，確保按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率;加強設備管理，提高設備完好率，盡量實行機械化作業(yè);密切關注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響;通過這些工作，做到保質保量、按時完成工程施工。二是加強質量管理，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識，在注重完成工作任務，精力放在抓施工、抓進度上的同時，更加重視工程質量，真正把質量當作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，做到質量第一，維護公司形象。三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領導24小時生產(chǎn)值班制度，及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題，執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現(xiàn)場負責人及專職安全員負責班前安全講話，檢查當班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過程中，要全面落實安全制度，認真排查安全隱患，確認無安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
五、嚴格要求，爭當清正廉潔干部(廉)。
我是公司副總經(jīng)理，手中有一定權力，嚴格要求自己，做到三個正確對待：一是正確對待權力，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，沒有把物質利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和行為。三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
六、存在的不足問題。
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
3、創(chuàng)新意識不強。我能夠認真負責按照公司意見做好工作，完成任務，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進一步發(fā)展。
七、下一步工作計劃。
1、勤奮學習，提高思想認識。我要認真勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領會和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質量，爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領導和員工的滿意。
工作述職報告和工作總結篇八
20**年個人工作分兩個階段開展：上半年在漏失控制科，下半年調回至技術管理科，以下為20**年主要工作總結。
一、在漏失控制科開展日常工作
1、開展**漏失監(jiān)測普查工作
(1)開展**漏失監(jiān)測普查工作
此項工作主要分為三個方面：一是基于獨立計量區(qū)dma，開展**漏失監(jiān)測工作，上半年主要開展了馬連洼菊園、科學院南里、安慧里、定慧東里、太平橋小區(qū)、玉林里等小區(qū)的漏失監(jiān)測普查工作。二是完成領導交辦的臨時任務，主要包括完成兩會期間主要會場駐地的**漏失監(jiān)測保障等。三是開展地鐵九號線、六號線、十號線二期、八號線等重點軌道交通建設沿線**的漏失監(jiān)測工作。
上半年，累計布設記錄儀625處，采集數(shù)據(jù)4750處，報警排查124處，查找暗漏3處、設備漏24處，節(jié)省水量折合約8.7萬立方米。
(2)繼續(xù)配合禹通公司開展三環(huán)以內及主要道路延長線普通鑄鐵管的漏失監(jiān)測工作，做好了相關的技術支持與配合工作。
2、組織、探索基于獨立計量區(qū)dma的漏失監(jiān)測工作模式
逐漸形成基于獨立計量區(qū)的**漏失監(jiān)測工作模式，這將使未來的**流動監(jiān)測工作更加科學、合理。
二、在技術科開展技術管理工作
1、參加20**年高峰測壓工作
20**年6月~8月，**管理分公司組織實施了高峰測壓工作，我參加了測壓表的現(xiàn)場布設、回收，并和同事完成了壓力數(shù)據(jù)分析，包括剔除無效數(shù)據(jù)、修正錯誤數(shù)據(jù)等，以7月14日9:00數(shù)據(jù)為基礎，初步繪制了20**年**高峰等水壓線。此項工作的開展，使我們基本掌握了市區(qū)****的壓力狀況，為**系統(tǒng)調度決策、大區(qū)控壓等工作提供了基礎依據(jù)。
2、開展****壓力調控工作
工作經(jīng)驗，初步總結形成了大區(qū)控壓的工作流程，為未來大區(qū)控壓工作的全面開展奠定了基礎。
3、開展獨立計量區(qū)試驗工作
20**年**管理分公司在馬連洼菊園等四個dma實施了壓力調控。試驗區(qū)域的夜間最小流量變化不大，說明該四個小區(qū)**狀況相對穩(wěn)定；小區(qū)進水壓力一般從平均40米降到平均30米，菊園、寶盛里、梅園用水量分別下降14.09%、16.13%、27.54%，降壓**效果明顯。
4、參加****水力模型項目研究工作
20**年，**管理分公司與集團調度中心合作，聯(lián)合開展了集團****水力模型建設工作?，F(xiàn)已完成了市區(qū)dn300以上gis管線數(shù)據(jù)到模型的導入，并完成了8000余個孤立點與萬余條孤立管線的對比整理，目前正在開展大用戶水量、泵站等信息的處理導入。
因回龍觀地區(qū)已積累了長期的、大量的壓力、流量監(jiān)測數(shù)據(jù)，結合營銷管理部回龍觀地區(qū)的營銷水量，計劃先期為回龍觀地區(qū)建立模型，主要目的有二：一是加深技術人員對數(shù)學模型的概念，明晰建模的關鍵、主要步驟，二是校核回龍觀地區(qū)的壓力動態(tài)調控效果。目前，已完成了大用戶的調查與數(shù)據(jù)導入，模型初步運行后，監(jiān)測點計算壓力與實測壓力差一般小于2米，取得了預期的效果。這為整個項目的順利開展打好了基礎。
5、向北方某市市國資委申請研發(fā)項目
20**年9月，向北方某市市國資委申請研發(fā)項目——《基于獨立計量區(qū)（dma）的城市****運行管理模式的應用與研究》，完成了項目申請文本及ppt的制作。該項目計劃通過調研、系統(tǒng)研究及現(xiàn)場實踐，形成具有普適性、可擴展性的****dma分區(qū)原則，基于****地信息系統(tǒng)（gis），完成基于dma的****管理系統(tǒng)平臺的研究、開發(fā)工作，并通過典型dma示范區(qū)的建設實踐，探索、形成基于dma的****運行管理模式。
6、完成住建部、科技部國家支撐課題
集團與中國科學院生態(tài)環(huán)境研究中心聯(lián)合向建設部、科技部申請的課題——《城市****系統(tǒng)漏損控制技術研究與應用》歷經(jīng)4年，于2015年底全部完成課題內容，20**年3月在北方某市進行了課題的工程現(xiàn)場驗收工作，我們認真組織了此次驗收，包括視頻演示、現(xiàn)場考察、座談答疑，專家組對北方某市**示范工程給予了很高的評價，一致同意通過示范工程驗收。20**年12月，該項目通過了最終的項目驗收，為項目劃上了圓滿的句號。
三、參加各種技術交流、培訓，提高個人能力
1、為提高個人的知識閱歷，我先后參加了集團以及分公司組織的技術交流會，主要包括參加香港奧華公司組織的交流插入式流量計、減壓閥控制器的培訓，與bently公司開展**建模方面的技術交流，參加集團客戶服務部、水質管理部組織的水質培訓等。
2、在集團培訓中心，為稽查大隊普及**閘門、巡視、檢漏
方面的專業(yè)技術知識，并負責出題考核。
3、參加首席閘門工、首席巡視工評定的前期考試選拔工作。
四、參與開展管理黨支部的各項活動
作為管理黨支部的宣傳委員，我配合支部書記、組織委員一道開展了管理黨支部的日常工作，主要包括開展支部黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動、學習黨中央和集團黨委的有關文件、做好黨員發(fā)展等支部黨建工作。通過支部委員的共同努力，管理黨支部較好的完成了20**年的支部工作，為來年的支部建設發(fā)展打好了基礎。
五、主要不足與整改措施
1、作為支部委員，個人系統(tǒng)、深入學習黨的理論知識不夠，在理論知識學習上投入的時間不足，應進一步加大在科學發(fā)展觀等新理論學習上的時間和精力投入。
2、在新技術、新知識、新思維上的學習投入的時間不夠、深度也不夠，應更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢，在個人水平提高的同時正面影響身邊的同志，培養(yǎng)良好的學習氛圍，身體力行地為企業(yè)學習型組織的創(chuàng)建貢獻力量。
3、管理知識、領導能力仍有待進一步提高，尤其是要協(xié)助部門領導全面做好部門工作，發(fā)揮好個人的參謀、輔助作用。
本人1992年６月畢業(yè)于x師范學校，被分配在x自治縣x中心完小，任教過美術、語文和數(shù)學。在全鄉(xiāng)的三年級數(shù)學比賽中本人以三名選手包攬前三名。并在教育局領導的突然襲擊聽課中，獲得了高度評價。在那當了兩年班主任。
1993年就讀于懷化師專美術專業(yè)專課（函授），1996年畢業(yè)。
1994年８月因工作需要調入麻陽縣代遠學校，任教過美術、語文、數(shù)學、音樂、政治等科目，并連任班主任工作。工作出色，曾經(jīng)多次參加縣里的賽課等活動。班級管理工作得到領導的一致好評，也深受學生和家長的愛戴。所教科目多次獲得全鎮(zhèn)前三名。
1999年８月因家庭原因調入鳳凰縣落潮井中學，從事過美術、語文、歷史、地理等教學，也曾經(jīng)以出色的課堂表現(xiàn)得到領導的高度評價。尤其是2001年全縣的藝術教學公開課比賽中，本人以最后一名選手的排序奪得第二名的成績。
2002年再次考入湖南師大美術專業(yè)本科（函授），2015年畢業(yè)。
2004年８月因工作需要調入鳳凰縣第二中學，擔任美術專職教師。
回顧這么多年的工作，總結如下：
一、傾肝膽，做奉獻
報我以幸福。
二、勤思考，出特色
我深知作為一名教師，教學水平的高低才是最值得學生景仰的根本。我也牢記著師范語文老師陳振華對我們實習后的總結：“教學的水平還不能給你們定論，因為還有很長的教學之路等你們去實踐?！笔前?，永遠不要停留在已有的成績上面踏步。時代在發(fā)展，社會在進步，教育理念也要不斷更新。所以無論我取得如何可喜的成績，也從不驕傲自滿。我知道，還有很多未知的東西在等我去發(fā)現(xiàn)，去思考，去總結，去更新。所以我的課堂是新穎的，我能感覺學生的眼睛里對我言語的期盼，他們輕松，快樂，熱烈，還充滿著美好與希望。能夠始終燃燒學生的求知欲望是我最值得高興的。當然這需要我平時私底下多少的學習與積累呀！以點帶線，以線帶面，以面帶體是我教學中最重要的教學手段。抓住尖子，培養(yǎng)后備力量，然后推動學校的教學工作是我能出色完成教學工作的最根本的原因。
三、善總結，苦修煉
所有的苦不是白吃的，所有的累也不是白受的。沒有這十九年來的勤勤懇懇的勞作，就不會有如今我這“口若懸河”，不是我喜歡吹噓，而是不小心也會很精辟。說點事實證明一下，就說說近五年的吧：
１、優(yōu)質課：2015年在全縣中小學音樂、美術優(yōu)秀課比賽中，我的《清晨》榮獲二等獎；2015年在學校的教學比武中，榮獲一等獎。
薄弱學校預防青少年網(wǎng)癮對策研究》參與活動，并盡了該盡的責任。在2015年下學期班級管理工作中，成績顯著，被評為”優(yōu)秀班主任“。在2015至2011學年度中，在鳳凰縣的”千名優(yōu)秀教師”評比活動中，被評為其中的”優(yōu)秀輔導教師“榮譽稱號。
３、基本功：在2015年的全縣中小學藝術教師“五項全能”比賽中，獲得三等獎。 ４、繼續(xù)教育：在2015年度全州中小學教師非學歷遠程培訓中，成績突出，被評為優(yōu)秀學員。在2015年參加全州的“英特爾未來教育“學習中，作品獲得”優(yōu)秀作品“稱號。
四、勤勞作，獲喜果
在2015年首屆全國中小學書法美術攝影作品大賽中，輔導的學生中獲獎如下：唐x（102班）和田x（100班）獲一等獎，張x（101班）和龍x（103班）獲二等獎，陳x（97班）、劉x（103班）和龍x（102班）獲三等獎。
在2004年，輔導的84班學生劉x獲得湖南省中小學美術書法攝影比賽二等獎；2015年輔導的118班學生龍海以兩幅作品分別獲得湖南省第三屆中小學藝術展演獲得藝術作品類中學組二等獎和三等獎。
從2004年到2015年在全州的每年中小學幼兒園美術書法攝影比賽中，輔導的學生作品年年有一等獎，二等獎和三等獎多得不再計算。本人每年都被評為州優(yōu)秀輔導教師。
在2015年的首屆“彰名城風采．塑未來之星”千人現(xiàn)場繪畫比賽中，本人與同事田梅華輔導的學生以團體總分超越鳳凰一中，獲得團體第一，為鳳凰二中掙得榮譽。本人也因此而獲得本學年度鳳凰縣學科帶頭人的榮譽稱號。
在2015年學生和老師互動演講中，本人以全校第一個出場，以最熱烈的場面，以最高的分數(shù)獲得演講中的一等獎。大大鼓舞了學生們的學習勇氣。那次演講獲得了教育局領導以及全校師生的交口稱贊。那不是我的驕傲，那只是我的幸?；貞洝?BR> 所帶領139班表現(xiàn)一直優(yōu)秀，在每個星期的班級班風評比當中，本班只有兩個星期是“文
明班級體”榮譽稱號外，其它的都是“最佳文明班級體”稱號。不僅僅是因為學生遙遙領先的出勤率，也不僅僅是因為無可挑剔的清潔衛(wèi)生，還不僅僅是因為每次考試在同樣班級里的理想成績，更重要的是因為我艱苦卓絕地奮斗建立起來的學生和老師之間相互的高度信任和班級體的向上向善的那種核心力量。
所有的榮譽都成為了過去，捫心自問自己的確工作塌實，心里裝著人民的教育事業(yè)，對得起國家給我的報酬，對得起人民對我的希望，對得起自己的工作崗位。我將繼續(xù)把人民的教育事業(yè)放在心里，盡自己的熱血與精力為國家和人民服務。
緊張而忙碌的一年教學工作即將結束，回顧這一年，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學習先進的教學經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。
七年級學生大
積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
教學工作
認真學習、吃透教材，深入鉆研教材，分析學生的基本情況，找準教學的重點，突破教學的難點。力求為學生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學生的品質培養(yǎng)，能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學六認真。為提高課堂教學效果，在鉆研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內外教學研討活動，積極投身到教學改革的前沿。及時反饋教學信息，認真批改作業(yè)，做好差生的轉化工作。
個人學習
堅持參加校內外教 學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動，認真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務。為學生服務。
同時，在本學年，我擔任了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿情況，鼓勵學生積極向廣播站投稿，使學校的廣播站得以正常運行。
取得的成績
回顧過去的一年，我所任教的初一年級5—10班，生物取得了不錯的成績，平均分都超過了不同學校的同等年級，學生的知識也得到了相應的提高。
努力方向
1、加強自身基本功的訓練，不斷提高自己的教學水平和教學能力。
2、爭取讓自己所帶的6個班孩子的成績都得到提高。
3、在自己的教學經(jīng)驗總結方面還得加油。
工作述職報告和工作總結篇九
我于20_年x月x號加入科瑞特照明有限公司，在公司各位領導正確的領導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中，較好的完成自己的本職工作，我在忙碌中不斷地適應，不知不覺快一個月了收獲實多，感觸良多，在此對一個月來自己在公司內工作做一份總結。
第一工作表現(xiàn)。
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執(zhí)行公司里的品質政策，以身作則，不斷提升品質觀念意識，遵從品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準文件嚴格，嚴格按文件操作規(guī)范操作，主要負責在線跟蹤檢驗和成品包裝檢驗，收件確認，研發(fā)部門樣品測試。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時能及時像項目負責人及相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，因部門人力不夠，又處在起步的狀態(tài)，需在工作中保障產(chǎn)品質量，任務非常艱巨，在此期間及時完成在線跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，任務重,困難也多，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務，印象最深的就是成品老化，由于老化問題比較多，時間也就跟著延長，需要不斷地去跟蹤了解，剛開始對數(shù)據(jù)以及解決方案記錄不夠詳細。
第二主要收獲及體會。
加入科瑞特公司，在繁忙的工作中不斷學習，可謂收獲良多，對公司的相關產(chǎn)品加深了了解。因為不斷地在線跟蹤，對產(chǎn)品的工藝和特性越來越熟悉。加入公司之前，對led燈具認識很少。而現(xiàn)在加深了對公司led燈具的認識標準，也熟悉了相關的檢驗方法，并能實際的完成一些檢驗工作。
工作中經(jīng)常會遇到困難，最深的體會是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務。最正確的太度是面對困難，把困難列出來和部門同事共同探討。
第三不足之處及需要改進的地方。
一個月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領導及同事的要求還有一些差距。比如公司的led燈老化過程中常常會有死等，其中的具體原因和處理方式，可我對公司的規(guī)范及測試標準還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。這將在后續(xù)的工作中不斷的積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，同時工作中也發(fā)現(xiàn)包裝檢驗，測試還不夠完善，沒有一套標準的方案可供參考，而都需要憑工作經(jīng)驗去檢驗，測試。這樣就容易出現(xiàn)漏洞，希望后續(xù)工作中能夠完善。
決心在以后的工作中，發(fā)揚成就，克服不足。以對工作事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。
工作述職報告和工作總結篇十
歲月更迭，在不經(jīng)意間走過了__年，一年來的忙忙碌碌，從未真正靜下來對自己進行一次認認真真的審視和剖析，回眸反思，感觸很多，捧讀這一刻，我用“服務、責任、思考、希望”8個字對自己一年來的工作作一總結。
一、服務。
辦公室工作不是局機關的中心工作，但他牽動著中心，不是局大項工作，但影響著全局。辦公室工作必須牢固樹立圍繞中心，服務大局的觀念。始終保持清醒的頭腦，做到胸懷全局，對局中心工作和工作中的主要問題做到心中有數(shù)，對業(yè)務部門的重點工作和主要業(yè)務基本了解，將辦公室工作置于全局通盤考慮，做到思想與全局同心，目標與大局同向，服務與大局同調，工作與大局同步?；谶@樣的認識，一年來，自己能夠緊緊圍繞中心工作，以服務全局、大局為己任，把全局責任目標任務細化分解到各單位，把局重大工作部署和決策落實到全局各項工作中，把全局新的成績、新的工作、新的經(jīng)驗及時上報省委省政府和上級統(tǒng)計局，使各項工作具體化、目標化、責任化和信息化，并及時把各單位工作進展和落實情況匯報黨組，提出進一步推進工作的建議和意見，在部署落實各項工作，推進全局工作中發(fā)揮好參謀助手作用，做到部署工作準備到位，推動工作行動到位，工作成績反映到位，服務全局工作到位。
二、責任。
責任是一種愛崗敬業(yè)的精神，是一種敢于擔當?shù)钠焚|。一年來自己堅持用責任心來溶化和積淀成本人工作扎實的腳步。一年來按照工作分工，認真組織做好公文運轉工作，確保全局上下政令暢通;強化機要保密管理，夯實日常保密工作;加強檔案管理，促進科學規(guī)范;組織制定修志工作方案和編寫提綱，編志工作有序推進;加強督查督辦，提高了執(zhí)行力。較為圓滿地完成了全局日常政務工作、文秘工作和公文流轉、機要保密以及會議報告、領導講話等資料的起草工作。安全、準確、及時地完成了公文辦理、保密、檔案、文印、信息及辦公自動化等項工作，為全局整體工作的全面推進發(fā)揮了積極的職能作用。
三、思考。
今年來，跟隨局領導赴__統(tǒng)計局調研，參加__西北5省區(qū)片會和國家局赴加拿大政府機構行政管理能力培訓。既學到了經(jīng)驗，又增長了見識。引發(fā)起自己對做好辦公室工作的深深思考。
在__統(tǒng)計局辦公室我看到了嚴格明確的責任落實。自覺學習，主動鉆研業(yè)務，工作雷厲風行，團結守紀在辦公室形成濃厚的榮辱氛圍。
在__統(tǒng)計局真正看到了辦會的認真和細致，計劃作好后，按照程序走一趟，注重細節(jié)。掌握路途的時間，選定方便地點，每到一處都有精美的介紹和桌簽。周到細致的安排，在感動之余，更多的是欽佩。
在加拿大通過專題講座、學術討論和實地考察，進一步了解了加國統(tǒng)計管理體制和統(tǒng)計工作的基本情況，學習了最新的統(tǒng)計理論和方法，在開闊視野、統(tǒng)計專業(yè)知識、統(tǒng)計應用能力等方面有了一些提高。感觸最深的是加拿大的每一座城市都是一座美麗的公園。城市含蓄中蘊藏熱情，自然中融入匠心，現(xiàn)代中不乏古樸。是天然情趣與現(xiàn)代文明的完美結合，加拿大多次被聯(lián)合國評為最適宜人類居住的地方。而且加國國民文明素養(yǎng)極高，認真負責，豁達熱情，自然平和，遵章守紀已融于每個人的血液，自覺化平?；?。
四、希望。
回顧這一年來的工作、學習、生活，我深感自己內心的沉靜和積淀還不夠，缺乏沉穩(wěn)，偶有浮躁，負責的政務信息工作滯后?！澳昴隁q歲花相似，歲歲年年人不同”，時光如水，流逝的就不會再回來。用心揣摩生活中曾經(jīng)的月圓花瘦、陰晴曲直，即會感悟到這正是平凡生命歷經(jīng)痛苦而編織的輝煌，是有限生命在無涯歲月中定格成永恒的證明。一年來，作為一位平凡的統(tǒng)計工作人員，以奉獻，以激情，書寫了__年最新記憶。為了更好的做好明年的工作，給自己也給辦公室提出一點希望。
摒棄無為，倡導責任。摒棄懶散，強化能力。摒棄是非，弘揚正氣。讓一切重新站在起跑線上，愿在新的一年綻放出一種全新的開始。
工作述職報告和工作總結篇十一
20年我服從公司的安排，承接擔任了由集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽眰€性是主要工程施工管理人員的選取都是經(jīng)過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選取是我重點思考的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的狀況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎樣緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的狀況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業(yè)業(yè)務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。
包的合作過程，既是一個強調配合的過程，放低自己的主角概念，多聽多看多掌握，有的放矢.我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是務必的，但也決不是有原則的，不設底線的.這個過程，就需要調和，調動一切因素去獲得有益的結局.此刻的建筑業(yè)，靠超多簽證來謀求利潤空間已經(jīng)十分難以實現(xiàn).因此成本控制就顯得尤為突出.所有的成本中，材料成本是最重要的一環(huán).材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際狀況，我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。
20年的工作中，我負責的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行比較分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改善，構成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改善項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
工作述職報告和工作總結篇十二
我叫_x，在200x年來到_x縣農業(yè)科技站擔任農業(yè)科技特派員一職，主要工作是為廣大村民提供農業(yè)技術指導，近兩年，農村一線科技人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業(yè)生產(chǎn)的首要問題，上級部門特意進行農業(yè)科技人材的選撥工作，進駐農村一線，幫助廣大農村基層組織在農業(yè)生產(chǎn)中取得成績。服務農業(yè)、農村、農民朋友是我義不容辭的責任。當我接到入選科技特派員通知的時候，心中不免思緒萬千，這次我到農村的身份是科技特派員，干的是科技服務工作，完成的是幫助農民致富、推動新農村建設、創(chuàng)建和諧社會的任務。我去農村要做的是為農民謀利益的工作，所以我深知這份工作的重擔。
一、農業(yè)特派人員工作的重要意義。
目前，我國廣大農村在農業(yè)生產(chǎn)上面臨的問題，主要是科技力量嚴重不足與科技服務不到位，這是新形勢下制約農村生產(chǎn)力發(fā)展的最突出矛盾。只有加強農村科技服務工作，加快農村科技進步，推進現(xiàn)代農業(yè)建設，發(fā)展農村生產(chǎn)力，才能為加快農村經(jīng)濟社會發(fā)展，持續(xù)增加農民收入難題，實現(xiàn)建設社會主義新農村的目標，提供必要的物質基礎。在農村實行科技特派員制度，黨中央關于建設社會主義新農村的一項戰(zhàn)略舉措，是對現(xiàn)有農村科技服務體系的一種補充和完善，也是農村科技服務機制的一種創(chuàng)新，有利于加強農村基層科技力量，把科技觸角直接延伸到農戶;有利于科技人員找到施展才干、實現(xiàn)價值的舞臺，形成農業(yè)科技工作重點下移，高素質人才聚集農村的新局面;有利于提高農民的科技意識和整體素質，促進農村和諧社會建設。
我深深明白，實行科技特派員制度意義重大，身為科技特派員重任在肩。普及農業(yè)科學技術知識，傳播科學精神和現(xiàn)代文明，幫助農民更新思想觀念，逐步走上信科學、用科學脫貧致富的路子，促進農村基層精神文明建設是科技特派員的義務;積極與高等院校和科研單位建立聯(lián)系，在農村和高校、院所之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，推廣農民需要的先進適用技術和優(yōu)良新品種，引進實施生產(chǎn)開發(fā)性項目，幫助農民增收致富，是科技特派員的職責;根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展實際和農民的需要，發(fā)揮自身技術特長，培養(yǎng)科技示范戶和鄉(xiāng)土科技人才，發(fā)揮典型示范作用，提升農村生產(chǎn)力發(fā)展水平，建立科技服務點，完善服務手段，開展經(jīng)常性的科技服務是我們的工作重點。農村是一片廣闊的天地，在這里工作是大有作為的。我們要深入田間地頭，扎根基層，傾自身所學，當好基層政府的科技參謀，做農民的知心朋友，幫助農民解決生產(chǎn)過程中遇到的各種問題，把科技推廣、信息服務與開拓市場、搞活流通有機結合起來，推動當?shù)剞r業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，振興農村經(jīng)濟，切實履行好科技特派員職責。
二、積極組織開展農業(yè)科技入戶工作。
(一)積極組織開展科技服務。在今年開春的時候，我站就今年的科技下鄉(xiāng)工作進行了部署，我站_x名工作人員，帶著制作的種子、糧油、經(jīng)作、畜牧、水產(chǎn)、農機、能源、農技等宣傳展板，來到農村一線，全面介紹宣傳了今年重點推廣的優(yōu)質良種和農牧漁業(yè)增產(chǎn)增收新技術，今年，我和站里的同事統(tǒng)一集中開展科技下鄉(xiāng)活動_x多次，發(fā)放科技書籍_萬多份，印發(fā)科技資料_x萬份。我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展送科技下鄉(xiāng)活動，幫助農民朋友進行農業(yè)生產(chǎn)上的技術指導。
(二)積極組織開展了科技培訓服務。科技站十分重視農業(yè)科技培訓工作，今年縣里專門下發(fā)了關于加強農業(yè)科技培訓工作的意見，我站在接到這份文件后，站里的領導迅速召開會議，并就專門的工作進行了研究部署。站里的同事們結合各自的所學，圍繞農業(yè)生產(chǎn)和農技推廣工作實際進行研究，我們根據(jù)各個村的實際情況，在今年_月份開展農業(yè)科技培訓服務。今年我站舉辦科技培訓班_x多期，培訓人員_x人次，通過開展科技培訓班，強化了廣大農民朋友的農業(yè)技術素質、培育了一批不離村不理土的農業(yè)科技示范戶、提高了廣大農民群眾學習科學的積極興趣。
三、豎立正確的工作方法。
1、通過轉變工作作風，主動出擊，切實抓好科技服務。我們利用科技信息網(wǎng)服務平臺，參與受理農業(yè)科技特派員服務熱線工作，全年共受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、企業(yè)和廣大群眾對農業(yè)科技的需求，累計接受科技咨詢(包括現(xiàn)場和電話)_x人次，科技人員到現(xiàn)場指導_x人次。同時主動加強與高等院校、科研單位，縣內各行業(yè)部門、相關企事業(yè)單位的聯(lián)系，掌握科技信息資源和科技動態(tài)。
2、整合資源，放大優(yōu)勢，強化科技管理工作。我站牽頭組織實施科技創(chuàng)新計劃，按時按質按量完成創(chuàng)新計劃年度任務;對各級農村基層發(fā)布項目指南，組織科技項目申報、評估評審，編制年度項目計劃，對項目實施過程進行有效監(jiān)督，并組織鑒定、驗收。共累計下達科技項目_x項，鑒定、驗收項目_x項。
工作述職報告和工作總結篇十三
總、各位同仁：
大家好!
年初，公司總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況。
年初，按總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。
一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%;項目各項收費率：98%;項目各項收費率：98%;項目各項收費率：96%;項目各項收費率：100%;項目各項收費率：98%。
總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高。
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結20__年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20__年工作計劃與思路。
20__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上，20__年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。