通過(guò)簽訂合同，各方可以明確各自的責(zé)任和義務(wù)。如何撰寫(xiě)一份合法有效的合同成了我們需要思考的問(wèn)題。合同的范文如下，可供大家在起草合同時(shí)參考和引用。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇一
甲方：
地址：
法定代表人或負(fù)責(zé)人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國(guó)電信管理?xiàng)l例》、《中。
第一條項(xiàng)目基本情況。
1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：美好愿景項(xiàng)目二期。
1.2項(xiàng)目接入地點(diǎn)：
1.3業(yè)務(wù)類(lèi)型：固定電話(huà)部;寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務(wù)。
2.1甲方及其客戶(hù)同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無(wú)償使用甲方樓層設(shè)備間進(jìn)行相關(guān)通信布線(xiàn)等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨(dú)立使用的380v電源，包括所需的機(jī)房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護(hù)。
2.5對(duì)乙方設(shè)置于甲方的各類(lèi)通信設(shè)施負(fù)有保護(hù)責(zé)任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務(wù)。
3.1負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀(guān)。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢(xún)。
3.3乙方負(fù)責(zé)通信設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)，保證通信服務(wù)質(zhì)量，并按有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理各項(xiàng)申告障礙。
3.4乙方保留對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級(jí)改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時(shí)，應(yīng)事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對(duì)方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶(hù)使用電信產(chǎn)品;客戶(hù)如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時(shí)，變更方應(yīng)提前30天書(shū)面通知另一方，并及時(shí)向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無(wú)效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對(duì)本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對(duì)方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對(duì)方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對(duì)方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責(zé)任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);。
(2)要求違約方采取及時(shí)、合理的補(bǔ)救措施;。
(3)要求違約方對(duì)其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.2乙方啟動(dòng)投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方本合同涉及項(xiàng)目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責(zé)條款。
因不可抗力(包括地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書(shū)面形式通知對(duì)方，并提供有關(guān)部門(mén)的證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同。
第九條爭(zhēng)議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當(dāng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議及任何爭(zhēng)議正在訴訟時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭(zhēng)議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補(bǔ)充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時(shí)間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏āo(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，則應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時(shí)，本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇二
鑒于甲方(委托方)需要就__________________技術(shù)項(xiàng)目向乙方(顧問(wèn)方)咨詢(xún)；鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供咨詢(xún)意見(jiàn)；根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
第一條咨詢(xún)項(xiàng)目名稱(chēng)
1．1本合同的技術(shù)咨詢(xún)項(xiàng)目名稱(chēng)為：(本合同所涉及到的技術(shù)咨詢(xún)項(xiàng)目的名稱(chēng))
1．2技術(shù)咨詢(xún)合同的項(xiàng)目名稱(chēng)應(yīng)使用簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確的詞句和語(yǔ)言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征，并且項(xiàng)目名稱(chēng)一定要與內(nèi)容相一致，盡量使用規(guī)范化的表述，如關(guān)于______________技術(shù)的技術(shù)咨詢(xún)合同。
1．3甲乙雙方可以就有關(guān)科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的軟科學(xué)研究項(xiàng)目；促進(jìn)科技進(jìn)步和管理現(xiàn)代化，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的技術(shù)項(xiàng)目；其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)項(xiàng)目訂立技術(shù)咨詢(xún)合同。
第二條咨詢(xún)的內(nèi)容、形式和要求
2．1本合同的履行標(biāo)的不是技術(shù)成果，而是供委托方?jīng)Q策和選擇的咨詢(xún)報(bào)告，即顧問(wèn)方為委托方就科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、成果推廣、工程設(shè)計(jì)、科技管理等科技項(xiàng)目提出的建議、意見(jiàn)和方案。
2．2本合同顧問(wèn)方就委托方的某項(xiàng)特定技術(shù)項(xiàng)目向委托方提供咨詢(xún)報(bào)告，其工作內(nèi)容如下：
(1)可行性論證：即對(duì)某項(xiàng)特定的經(jīng)濟(jì)技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行綜合分析、計(jì)算和評(píng)價(jià)，從而確定該項(xiàng)目是否成功和發(fā)展的可能。
(2)技術(shù)預(yù)測(cè)：即對(duì)咨詢(xún)技術(shù)項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行展望與預(yù)測(cè)，主要是對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料、新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以及這些技術(shù)的發(fā)展對(duì)某些產(chǎn)品需求的影響的預(yù)。
(3)專(zhuān)題技術(shù)調(diào)查：即針對(duì)咨詢(xún)技術(shù)項(xiàng)目的技術(shù)要求，采取多種方式對(duì)專(zhuān)題資料、數(shù)據(jù)的考查與收集工作。
(4)分析評(píng)價(jià)報(bào)告：即對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展給社會(huì)帶來(lái)的積極作用和消極作用進(jìn)行全面分析研究和全面評(píng)價(jià)工作。
2．3顧問(wèn)方向委托方提供的咨詢(xún)報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合以下三個(gè)條件：
(1)咨詢(xún)報(bào)告是對(duì)特定技術(shù)項(xiàng)目的分析、論證、評(píng)價(jià)、調(diào)查和預(yù)測(cè)的報(bào)告或意見(jiàn)；
(2)以可行性論證、技術(shù)預(yù)測(cè)、專(zhuān)題技術(shù)調(diào)查、分析評(píng)價(jià)報(bào)告或意見(jiàn)的形式提交；
(3)應(yīng)達(dá)到合同約定的科技水平，對(duì)委托方有相應(yīng)的參考價(jià)值。
2．4委托方和顧問(wèn)方約定顧問(wèn)方提交的咨詢(xún)報(bào)告應(yīng)達(dá)到以下要求：(雙方對(duì)咨詢(xún)報(bào)告所應(yīng)達(dá)到的要求的約定)
2．5本合同所稱(chēng)的“咨詢(xún)報(bào)告達(dá)到合同約定的要求”僅指咨詢(xún)報(bào)告達(dá)到合同約定的形式內(nèi)容和通過(guò)約定的驗(yàn)收方法，不能擴(kuò)大理解為保證委托方按咨詢(xún)報(bào)告實(shí)施達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
第三條履行期限、地點(diǎn)和方式
3．1本合同的履行期限是指奉合同從開(kāi)始履行到履行完畢的具體時(shí)日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方在本合同生效后_______日內(nèi)向顧問(wèn)方提交有關(guān)咨詢(xún)資料和數(shù)據(jù)；顧問(wèn)方應(yīng)在本合同生效后_______日內(nèi)完成咨詢(xún)報(bào)告并提交給委托方等)如雙方未約定履行期限，義務(wù)方可以隨時(shí)履行，權(quán)利方也可以隨時(shí)要求對(duì)方履行，但應(yīng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。
3．2本合同的履行地點(diǎn)可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在顧問(wèn)方所在地，或者雙方同意的其他地點(diǎn)。如果約定不明確，則推定在顧問(wèn)方所在地履行。
4．1委托方的協(xié)作事項(xiàng)是指為了使顧問(wèn)方順利開(kāi)展咨詢(xún)工作，委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供必要的工作條件、技術(shù)背景資料等。
4．2委托方應(yīng)協(xié)作的事項(xiàng)主要有以下幾個(gè)方面：
(1)闡明咨詢(xún)的問(wèn)題，向顧問(wèn)方提供技術(shù)背景材料及有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)；
(2)根據(jù)顧問(wèn)方的要求補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況，追回有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；
(3)提供給顧問(wèn)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤和缺陷，應(yīng)及時(shí)修改、完善；
(4)為顧問(wèn)方進(jìn)行調(diào)查論證提供必要的工作條件。
4．3雙方約定委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供以下咨詢(xún)資料和數(shù)據(jù)：(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))
4．4雙方約定委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供以下工作條件：(委托方應(yīng)提供的工作條件)
4．5以上協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)約定的明確具體，要盡量寫(xiě)明提供資料及工作條件的具體時(shí)間、內(nèi)容、數(shù)量和方式等。
第五條技術(shù)情報(bào)和資料的保密
5．1本合同內(nèi)容如涉及國(guó)家安全和重大利益需要保密的，應(yīng)在合同中載明秘密事項(xiàng)的范圍、密級(jí)和保密期限以及各方承擔(dān)的保密義務(wù)。
5．2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的，應(yīng)當(dāng)在合同中約定保密范圍的期限。合同沒(méi)有約定的，委托方不得干預(yù)顧問(wèn)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5．3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款款不受其限制而繼續(xù)有效，各方均應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第六條驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法
6．1鑒于技術(shù)咨詢(xún)合同的驗(yàn)收比較特殊，其成果大都屬于軟科學(xué)范疇，在某種程度上具有無(wú)形、不可操作的特點(diǎn)，其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般無(wú)法以硬指標(biāo)衡量，故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格按照合同約定的要求進(jìn)行驗(yàn)收，不能過(guò)于苛刻或顯失公平。
6．2雙方可以在合同中約定對(duì)咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)的驗(yàn)收或者評(píng)價(jià)方法，可以約定采用鑒定會(huì)、專(zhuān)家評(píng)估的方法驗(yàn)收，也可以約定以委托方單方認(rèn)可視為驗(yàn)收通過(guò)。但不論采用何種方式驗(yàn)收都應(yīng)由驗(yàn)收方出具書(shū)面驗(yàn)收證明。
6．3如果雙方在合同中沒(méi)有約定驗(yàn)收或評(píng)價(jià)方法，則按照合同實(shí)用的一般要求組織鑒定。
第七條報(bào)酬及其支付方式
7．1在技術(shù)咨詢(xún)合同中，技術(shù)咨詢(xún)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)稱(chēng)為報(bào)酬，雙方應(yīng)明確約定報(bào)酬的金額。在本合同中委托方應(yīng)向顧問(wèn)方支付報(bào)酬________元人民幣。
7．2雙方約定報(bào)酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)
7．3雙方可以約定在合同履行過(guò)程中，顧問(wèn)方進(jìn)行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗(yàn)測(cè)定活動(dòng)經(jīng)費(fèi)如果不包含在合同報(bào)酬中，其費(fèi)用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
第八條違約責(zé)任
8．1委托方未按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)和資料，影響顧問(wèn)方工作進(jìn)度和質(zhì)量的，所支付的報(bào)酬不得追回，未支付的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付。
8．2委托方未按照合同約定支付報(bào)酬的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交報(bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
8．3委托方未按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)和資料，或者遲延提供合同約定的數(shù)據(jù)和資料，或者所提供的數(shù)據(jù)、資料有嚴(yán)重缺陷，影響工作進(jìn)度和質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付違約金或者賠償損失。
8．4委托方逾期兩個(gè)月不提供或者不補(bǔ)充有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)和工作條件，導(dǎo)致顧問(wèn)方無(wú)法開(kāi)展工作的，顧問(wèn)方有權(quán)解除合同，委托方應(yīng)當(dāng)支付違約金或者賠償損失。8．5顧問(wèn)方未按期提出咨詢(xún)報(bào)告或者提出的咨詢(xún)報(bào)告不符合合同約定的，應(yīng)當(dāng)減收或者免收?qǐng)?bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
8．6顧問(wèn)方遲延提交咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)支付違約金；咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)不符合合同約定條件的，應(yīng)當(dāng)減收或者免收?qǐng)?bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
8．7顧問(wèn)方不提交咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)，或者所提交的咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)水平低劣，無(wú)參考價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)免收?qǐng)?bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
8．8顧問(wèn)方在接到委托方提交的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)之日起兩個(gè)月內(nèi)，不進(jìn)行調(diào)查論證的，委托方有權(quán)解除合同。顧問(wèn)方應(yīng)當(dāng)返還已收的報(bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
第九條爭(zhēng)議的解決辦法
9．1甲乙雙方在履行本合同的過(guò)程中一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議，可以根據(jù)自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟的方式解決爭(zhēng)議。
9．2爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)本著平等自愿的原則，按照合同的約定分清各自的責(zé)任，采用協(xié)商的辦法解決爭(zhēng)議。
9．3若雙方不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以將爭(zhēng)議提交雙方共同指定的第三者進(jìn)行調(diào)解解決。
9．4若雙方協(xié)商、調(diào)解不成的或者不愿協(xié)商、調(diào)解的，可以約定將爭(zhēng)議提交____________仲裁委員會(huì)仲裁解決。
9．5．雙方也可以約定不通過(guò)仲裁，直接向法院提起訴訟，通過(guò)訴訟的方式解決爭(zhēng)議。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效；如需經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的，以有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)日期為合同生效日。
第十一條本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
第十二條本合同一式________份，甲乙雙方和有關(guān)批準(zhǔn)部門(mén)各執(zhí)一份。
甲方：(簽章)乙方：(簽章)
法定代表人： 法定代表人：
日期：日期：
審批部門(mén)意見(jiàn)：
審批部門(mén)：(簽章)
日期：
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇三
上述事實(shí)，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會(huì)出具的證明、照片等證據(jù)予以證實(shí)。
本院認(rèn)為，依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務(wù)后，理應(yīng)及時(shí)支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費(fèi)3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對(duì)原告要求被告支付滯納金的訴訟請(qǐng)求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對(duì)原告要求被告承擔(dān)查檔費(fèi)、車(chē)資費(fèi)、代理費(fèi)等主張，缺乏相應(yīng)依據(jù)，本院亦不予支持。對(duì)被告的抗辯意見(jiàn)，與法無(wú)據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國(guó)民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條第(五)項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司的其余訴訟請(qǐng)求。
負(fù)有金錢(qián)給付義務(wù)的當(dāng)事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元，減半收取計(jì)25元(原告已預(yù)交)，由被告李x負(fù)擔(dān)，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。
審判員凌琳。
書(shū)記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號(hào)某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢(qián)橋文化路某號(hào)某室。
法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。
委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號(hào)民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)紀(jì)公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買(mǎi)受人即乙方、方某作為出賣(mài)方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買(mǎi)賣(mài)合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號(hào)某室房屋(以下簡(jiǎn)稱(chēng)系爭(zhēng)房屋)的買(mǎi)賣(mài)事宜達(dá)成一致?！斗康禺a(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭(zhēng)房屋及76號(hào)車(chē)位的總房?jī)r(jià)款為360萬(wàn)元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)于買(mǎi)賣(mài)合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房?jī)r(jià)款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項(xiàng)中扣除應(yīng)付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭(zhēng)房屋買(mǎi)賣(mài)簽訂《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》(合同編號(hào)：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價(jià)款為329萬(wàn)。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務(wù)情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司均為經(jīng)紀(jì)公司。20xx年3月11日，系爭(zhēng)房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀(jì)公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請(qǐng)求判令：方某支付經(jīng)紀(jì)公司傭金36000元，并承擔(dān)案件受理費(fèi)。
原審認(rèn)為，居間合同是居間人向委托人報(bào)告定立合同的機(jī)會(huì)或者提供定立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬。經(jīng)紀(jì)公司提供居間服務(wù)，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購(gòu)買(mǎi)系爭(zhēng)房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，且已完成過(guò)戶(hù)，經(jīng)紀(jì)公司促成交易完成的標(biāo)的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀(jì)公司居間，并經(jīng)方某認(rèn)可。因此，參照《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》的約定，方某應(yīng)于買(mǎi)賣(mài)合同成立之日按照總房?jī)r(jià)款的1%支付經(jīng)紀(jì)公司傭金，故經(jīng)紀(jì)公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實(shí)際轉(zhuǎn)讓價(jià)款為329萬(wàn)元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國(guó)合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司傭金人民幣32,900元。負(fù)有金錢(qián)給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。一審案件受理費(fèi)人民幣700元，減半收取計(jì)人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司負(fù)擔(dān)30元，方某負(fù)擔(dān)320元。
判決后方某不服，向本院提出上訴稱(chēng)，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價(jià)為360萬(wàn)元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實(shí)際收到的錢(qián)款，相關(guān)的傭金和稅費(fèi)不需要上訴人支付?，F(xiàn)被上訴人違背誠(chéng)實(shí)信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強(qiáng)加于上訴人，要求上訴人承擔(dān)傭金，沒(méi)有任何事實(shí)及法律依據(jù)。原審法院查明的事實(shí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致判決顯失公正。為此提出上訴，請(qǐng)求二審法院查明事實(shí)，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請(qǐng)求。
被上訴人經(jīng)紀(jì)公司辯稱(chēng)，原審法院查明的事實(shí)清楚，判決公平、公正。請(qǐng)求二審法院駁回上訴，維持原判。
本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實(shí)屬實(shí)，本院予以確認(rèn)。
本院認(rèn)為，民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公正、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用原則。上訴人系通過(guò)被上訴人居間，欲出售系爭(zhēng)房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買(mǎi)受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無(wú)證據(jù)材料證明其系通過(guò)其他居間單位或者其他方式與買(mǎi)受人接觸并洽談購(gòu)房事宜，且上訴人與買(mǎi)受人間簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過(guò)被上訴人的居間，才得以出售了系爭(zhēng)房屋，上訴人理應(yīng)支付相應(yīng)的傭金。上訴人另稱(chēng)被上訴人曾承諾上訴人凈到手價(jià)為360萬(wàn)元，無(wú)需上訴人承擔(dān)傭金及稅費(fèi)等，但上訴人對(duì)此并無(wú)相應(yīng)的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有這人提供證據(jù)加以證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果?，F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請(qǐng)求缺乏相應(yīng)的依據(jù)，上訴人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上，本院認(rèn)為原審法院查明的事實(shí)清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費(fèi)人民幣622元，由上訴人負(fù)擔(dān)。
本判決為終審判決。
審判長(zhǎng)方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
2
頁(yè)
1
2
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇四
甲方： 乙方：
二、合同金額及付款方式 乙方租用會(huì)議廳，費(fèi)用為美金，于會(huì)前一次性付清。
三、甲方責(zé)任和義務(wù)
1、 要求乙方按時(shí)支付合同約定款項(xiàng)。
2 、保證乙方活動(dòng)期間的時(shí)間。
3 、無(wú)償提供的服務(wù)項(xiàng)目：室內(nèi)照明燈光、貴賓休息室及茶水、同時(shí)保證設(shè)備完好無(wú)損。
4 、為乙方提供一般性會(huì)場(chǎng)清潔服務(wù)。
5 、為乙方提供一般性會(huì)場(chǎng)保安服務(wù)。
四、乙方責(zé)任與義務(wù) 1 乙方應(yīng)遵守合同規(guī)定的活動(dòng)時(shí)間，如有超時(shí)需要，應(yīng)及時(shí)通知甲 方，在征得同意后，乙方按合同約定價(jià)格交納等時(shí)費(fèi)用，在活動(dòng)結(jié)束當(dāng)日，以現(xiàn)金的形式結(jié)算。 2 乙方動(dòng)用甲方場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施要得到甲方的認(rèn)可及同意。 3 乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并禁止吸煙，不得破壞公物，保證設(shè)施無(wú)損，如故意損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。 4 禁攜帶和使用易燃、易爆、有毒化學(xué)藥品及違禁用品。 10 方應(yīng)遵守合同規(guī)定的時(shí)間，如超時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方。 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)正本一份。
甲方：________年____月____日
乙方：________年____月____日
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇五
【案情介紹】。
5月22日，湯某(外國(guó)人)與公司簽訂英文雇傭合同，約定湯某基本工資為4,800元/月，另有津貼。該合同第15條約定：本合同生效后取代以往簽署的所有雇傭合同。@發(fā)出的電子郵件主要內(nèi)容為：“請(qǐng)看所附的我們的雇傭合同，其中包括：1)要約：如果雇傭合同中的任何條款與該要約的條件相矛盾，以本要約所列的條件為準(zhǔn)……;2)雇用協(xié)議：該協(xié)議需要與你的工作簽證一起處理，在有關(guān)個(gè)人所得稅等場(chǎng)合，該協(xié)議是一份‘正式’的文件，如我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果你的月薪不超過(guò)5,000人民幣元，你就無(wú)需支付個(gè)人所得稅?！毕螺d打開(kāi)后的主要內(nèi)容為：“如果你接受此聘用要約，從受雇日期開(kāi)始，你將有資格收到以下：每月稅前工資42,000元;將有3個(gè)月的試用期，試用期月工資為26,000元”
202月至年9月期間，公司逐月向湯某支付的人民幣數(shù)額分別為9,000元、12,697元、13,000元、26,000元、72,270元、38,888元、24,220元、24,200元。湯某在主張2012年2月的9,000元是公司為湯某預(yù)支2012年3月的工資，按要約前三個(gè)月試用期26,000元/月，后正式為42,000元/月，2012年6月的72,000多元是2012年2月22日至2012年5月31日期間的工資，此期間工資為正常，但是從2012年6月開(kāi)始工資就不足額了。
【裁判結(jié)果】：
一審法院：湯某、公司雙方對(duì)湯某的工資標(biāo)準(zhǔn)主張不一，湯某主張公司通過(guò)電子郵件向其發(fā)送了任職要約，約定湯某月工資為42,000元，并提供了電子郵件公證書(shū)予以證明，并非公司法定代表人的郵箱，不認(rèn)可公司曾向湯某發(fā)出該份任職要約，但從該封電子郵件的內(nèi)容來(lái)看，同時(shí)發(fā)送的附件中包含了雇傭合同、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等，與湯某、公司之后實(shí)際簽訂的文件一致，且附件雇傭合同中的主要條款與雇傭合同一致，故對(duì)湯某的主張，原審法院予以采納。
雙方2012年5月22日簽訂的英文雇傭合同中約定該份合同生效后將取代以往簽署的所有雇傭合同，故雙方通過(guò)電子郵件簽訂的任職要約于2012年5月22日失效，即湯某2012年3月6日至2012年5月22日期間的工資標(biāo)準(zhǔn)以任職要約為準(zhǔn)，而2012年5月23日至2012年9月7日期間的工資標(biāo)準(zhǔn)以雙方2012年5月22日簽訂的雇傭合同為準(zhǔn)。湯某在仲裁庭審中認(rèn)可公司已足額發(fā)放2012年5月31日之前的工資，而2012年6月1日至2012年9月7日期間，公司發(fā)放的工資已高于雙方勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，而湯某亦未提供證據(jù)證明其在該份勞動(dòng)合同之外還有其他的工資項(xiàng)目，故對(duì)湯某主張要求公司支付2012年3月6日至2012年9月7日期間的工資差額，原審法院不予支持。
二審法院：根據(jù)雙方簽訂的雇傭合同中約定，湯某的月基本工資為4,800元。湯某主張?jiān)陔p方任職要約中約定其月工資標(biāo)準(zhǔn)為42,000元。但在實(shí)際履行過(guò)程中，公司實(shí)際支付給湯某的勞動(dòng)報(bào)酬遠(yuǎn)超每月4,800元，公司對(duì)工資組成亦無(wú)法作出合理解釋。
此外，發(fā)出的電子郵件中明確載明：“……2)雇用協(xié)議：該協(xié)議需要與你的工作簽證一起處理，在有關(guān)個(gè)人所得稅等場(chǎng)合，該協(xié)議是一份‘正式’的文件，如我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果你的月薪不超過(guò)5,000人民幣元，你就無(wú)需支付個(gè)人所得稅;……”。因此本院有理由相信雙方簽署的“雇傭協(xié)議”中關(guān)于工資的約定系雙方為逃避繳納稅款而作出的虛假約定，且該工資標(biāo)準(zhǔn)并未實(shí)際履行。
另一方面，公司實(shí)際支付給湯某的勞動(dòng)報(bào)酬也沒(méi)有達(dá)到在任職要約中載明的42,000元/月，湯某對(duì)此也未提出異議。根據(jù)法律規(guī)定，應(yīng)視為雙方已經(jīng)通過(guò)實(shí)際履行的方式對(duì)雇傭合同中工資標(biāo)準(zhǔn)的約定進(jìn)行了變更。故湯某認(rèn)為公司存在拖欠工資的主張，本院不予支持。
【評(píng)析意見(jiàn)】。
依法訂立的勞動(dòng)合同具有約束力，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)合同約定的義務(wù)。而所謂“陰陽(yáng)合同”，是指合同當(dāng)事人就同一事項(xiàng)訂立兩份以上的內(nèi)容不相同的合同，一份對(duì)內(nèi)，一份對(duì)外，其中對(duì)外的一份并不是雙方真實(shí)意思表示，而是以逃避?chē)?guó)家稅收等為目的;對(duì)內(nèi)的一份則是雙方真實(shí)意思表示，可以是書(shū)面或口頭?！瓣庩?yáng)合同”是一種違規(guī)行為，在給當(dāng)事人帶來(lái)“利益”的同時(shí)，也預(yù)示著風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(四)》規(guī)定，變更勞動(dòng)合同未采用書(shū)面形式，但已經(jīng)實(shí)際履行了口頭變更的勞動(dòng)合同超過(guò)一個(gè)月，且變更后的勞動(dòng)合同內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策以及公序良俗，視為雙方已就勞動(dòng)合同的變更達(dá)成一致。實(shí)踐中，有的用人單位為降低用工成本，會(huì)主動(dòng)要求與勞動(dòng)者訂立陰陽(yáng)合同，而勞動(dòng)者為避稅，往往也樂(lè)于以配合，之后一旦發(fā)生糾紛，勞動(dòng)者很有可能面臨舉證困難，最終因小失大。
延伸閱讀：
1、勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的基本形式。以勞動(dòng)合同作為建立勞動(dòng)關(guān)系的基本形勢(shì)是世界各國(guó)的普遍做法。這是由于勞動(dòng)過(guò)程是非常復(fù)雜的也是千變?nèi)f化的，不同行業(yè)，不同單位合同勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)各不相同，國(guó)家法律法規(guī)只能對(duì)共性問(wèn)題做出規(guī)定，不可能對(duì)當(dāng)事人的具體權(quán)利義務(wù)做出規(guī)定，這就要求簽訂勞動(dòng)合同明確權(quán)利義務(wù)。
2、勞動(dòng)合同是促進(jìn)勞動(dòng)力資源合理配置的重要手段。用人單位可以根據(jù)深感經(jīng)營(yíng)或工作需要確定錄用勞動(dòng)者的條件和方式數(shù)量，并且通過(guò)簽訂不同類(lèi)型不同期限的勞動(dòng)合同，發(fā)揮勞動(dòng)者的特長(zhǎng)合理使用勞動(dòng)力。
3、勞動(dòng)合同有利于避免或減少勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)合同明確規(guī)定勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利義務(wù)，這既是對(duì)合同主體雙方的保障又是一種約束，有助于提高雙方履行合同的自覺(jué)性，促使雙方正確行使權(quán)力，嚴(yán)格履行義務(wù)。因?yàn)閯趧?dòng)合同的訂立和履行有利于避免或減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，有利于穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十八條、第十九條規(guī)定，勞動(dòng)合同有“固定期限勞動(dòng)合同”、“無(wú)固定期限勞動(dòng)合同”和“單項(xiàng)勞動(dòng)合同”。
一、固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立固定期限勞動(dòng)合同。
二、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。原勞動(dòng)法規(guī)定的長(zhǎng)期合同。
三、單項(xiàng)勞動(dòng)合同，即沒(méi)有固定期限，以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同。
由于勞動(dòng)合同的內(nèi)容比較廣泛，包括工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)條件等等，所以處理勞動(dòng)合同爭(zhēng)議適用的法律規(guī)范性文件也很廣泛，主要有《勞動(dòng)法》、《全民所有制企業(yè)招用農(nóng)民合同制工人的規(guī)定》、《外商投資企業(yè)勞動(dòng)管理規(guī)定》、《私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)管理暫行規(guī)定》、《鄉(xiāng)村集體所有制企業(yè)條例》及《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》、《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》、《集體合同規(guī)定》、《違反勞動(dòng)法有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》等。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇六
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下條款：
一、服務(wù)項(xiàng)目：
在《_________網(wǎng)》_________頁(yè)_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁(yè)和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。
二、權(quán)益與義務(wù)：
上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，不得上傳虛假信息，并符合國(guó)家法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責(zé)任等由甲方自負(fù)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。若因技術(shù)問(wèn)題使甲方信息不能正常發(fā)布時(shí)間連續(xù)超過(guò)15天以上30天以?xún)?nèi)的，乙方按天計(jì)算賠償甲方損失，超過(guò)30天以上仍無(wú)法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時(shí)間的全部款項(xiàng)退還甲方，本合同同時(shí)解除(火災(zāi)、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。
三、費(fèi)用：
甲方向乙方支付信息服務(wù)費(fèi)_________元/年，網(wǎng)頁(yè)維護(hù)費(fèi)_________元/年，圖表設(shè)計(jì)費(fèi)(一次性)_________元，網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)_________元，合計(jì)_________元(大寫(xiě))。
四、其他約定：
服務(wù)期限：到款之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時(shí)協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿(mǎn)經(jīng)雙方同意可自動(dòng)延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇七
甲方與________債權(quán)債務(wù)糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守。
第一條?甲方因經(jīng)濟(jì)困難，本案訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，全由乙方承擔(dān)。
第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。
甲方為_(kāi)___?%，乙方為_(kāi)___?%.
第三條?甲方必須積極及時(shí)提供本案全部證據(jù)，如實(shí)介紹情況，不得提供假證、偽證。
第四條?乙方負(fù)責(zé)本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。
乙方為全權(quán)代理，即代為承認(rèn)、變更、和解、上訴、執(zhí)行。
第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應(yīng)承擔(dān)按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費(fèi)用。
第六條?追回的款項(xiàng)，匯入由乙方指定的帳號(hào)，乙方按比例及時(shí)支付給甲方，不得借故拖延。
第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。
第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。
甲?方：______________。
乙?方：____________。
代表人：______________。
代表人：____________。
____年____月____日。
___________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。
二、乙方律師必須認(rèn)真負(fù)責(zé)保護(hù)甲方合法權(quán)益，并按時(shí)出庭。
三、甲方必須真實(shí)地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實(shí)、弄虛作假行為時(shí)，有權(quán)中止代理，依約所收費(fèi)用不予退還。
四、如乙方無(wú)故終止履行合同，代理費(fèi)全部退還甲方;如甲方無(wú)故終止，代理費(fèi)不退還。
六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方繳納代理費(fèi)_______元。
七、本合同有效期限，應(yīng)自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷(xiāo)訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。
甲方：_______________。
乙方：_______________。
_____年_____月_____日。
注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務(wù)所各存一份。
訴訟代理合同都要寫(xiě)明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實(shí)的寫(xiě)清楚事情的緣由，并且提供有效準(zhǔn)確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細(xì)信息資料。如果有什么異議一定要及時(shí)說(shuō)出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇八
個(gè)人服務(wù)是指一種以個(gè)人為中心，以滿(mǎn)足個(gè)人需求為目標(biāo)的服務(wù)。在現(xiàn)代社會(huì)，個(gè)人服務(wù)在各行各業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。作為服務(wù)提供者，我們?cè)谂c客戶(hù)的溝通和交流中，不僅要關(guān)注對(duì)方的需求，還要注重服務(wù)的質(zhì)量和效果。只有通過(guò)良好的個(gè)人服務(wù)，我們才能獲得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)的局面。
第二段：個(gè)人服務(wù)的關(guān)鍵要素。
個(gè)人服務(wù)的關(guān)鍵要素主要包括溝通、認(rèn)真和耐心。在與客戶(hù)的溝通中，要注意傾聽(tīng)對(duì)方的需求和意見(jiàn)，并進(jìn)行有效地回應(yīng)和引導(dǎo)。要用親和力和耐心與客戶(hù)進(jìn)行溝通，確保對(duì)方能夠感受到我們的關(guān)心和誠(chéng)意。此外，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)要及時(shí)解決和反饋。
第三段：如何提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)。
提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)有許多方法和技巧。首先，要在服務(wù)過(guò)程中保持積極態(tài)度，主動(dòng)關(guān)注客戶(hù)的需求，爭(zhēng)取為客戶(hù)提供更好的解決方案。其次，要注重細(xì)節(jié)，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。比如，可以通過(guò)個(gè)性化定制產(chǎn)品或服務(wù)，提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。此外，要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。在提供服務(wù)的過(guò)程中，要始終保持客戶(hù)的利益至上，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和口碑。
第四段：個(gè)人服務(wù)中的挑戰(zhàn)和解決辦法。
在個(gè)人服務(wù)中，也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。首先，服務(wù)對(duì)象的需求多樣化，服務(wù)提供者需要具備較廣泛的知識(shí)和技能。其次，不同的客戶(hù)有著不同的性格和需求，服務(wù)提供者需要具備良好的溝通和調(diào)適能力。解決這些挑戰(zhàn)的辦法主要是不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和沉淀，提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)不僅能夠在經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)回報(bào)，還能夠建立良好的個(gè)人形象和口碑。通過(guò)個(gè)人服務(wù)，我們可以積累更多的客戶(hù)資源，拓展自己的人脈和合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)也會(huì)帶來(lái)客戶(hù)的口口相傳，為我們的個(gè)人品牌和事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，通過(guò)個(gè)人服務(wù)，我們可以獲得更多的自豪感和成就感，提升自己的自信心和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
個(gè)人服務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，但通過(guò)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，我們可以在這個(gè)領(lǐng)域中取得較好的成績(jī)。要提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)，我們需要注重溝通與認(rèn)真，關(guān)注細(xì)節(jié)和維護(hù)客戶(hù)利益，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過(guò)努力與付出，我們可以獲得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，為個(gè)人事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，個(gè)人服務(wù)也會(huì)帶來(lái)無(wú)盡的收獲，包括經(jīng)濟(jì)回報(bào)、個(gè)人形象和品牌口碑的提升，以及更多的自豪感和成就感。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇九
乙方：_________鑒于：
a．甲方為依法注冊(cè)的企業(yè)法人并依其法定經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
1．1乙方律師的服務(wù)內(nèi)容為協(xié)助甲方處理日常法律事務(wù)，包括：
1．1．1以書(shū)面或口頭解答法律咨詢(xún)、依法提供建議或者出具律師意見(jiàn)書(shū)；
1．1．2協(xié)助草擬、制訂、審查或者修改合同、章程等法律文書(shū)；
1．1．4受甲方委托，簽署、送達(dá)或者接受法律文件；
1．1．5經(jīng)甲方專(zhuān)項(xiàng)委托或授權(quán)代表或協(xié)助甲方，以訴訟或非訴訟的方式，處理甲方同其它中國(guó)公司、外國(guó)公司或外國(guó)政府組織以及個(gè)人之間的爭(zhēng)議；以及甲方委托的其它法律事務(wù)。
1．1．7應(yīng)甲方要求，講授法律實(shí)務(wù)知識(shí)，或視情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的法律培訓(xùn)；
1．1．8辦理雙方商定的其他法律事務(wù)。
1．2未經(jīng)雙方協(xié)商同意，乙方的服務(wù)范圍不包括甲方控股、參股的子公司，異地分支機(jī)構(gòu)和其它關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務(wù)。
2．1乙方同意甲方聘請(qǐng)乙方為甲方常年法律顧問(wèn)。乙方保證根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)展情況和需要委派合格、資深的專(zhuān)業(yè)人員提供上述法律服務(wù)。
2．2乙方保證在履行其義務(wù)時(shí)以本行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和勤勉盡責(zé)的職業(yè)道德為甲方提供優(yōu)良、高效和及時(shí)的服務(wù)。
2．3乙方律師應(yīng)當(dāng)以其依據(jù)法律作出的判斷，盡最大努力維護(hù)甲方利益。
2．4乙方律師應(yīng)當(dāng)在取得甲方提供的文件資料后，及時(shí)完成委托事項(xiàng)，并應(yīng)甲方要求通報(bào)工作進(jìn)程。
2．5乙方律師在涉及甲方的對(duì)抗性案件或者交易活動(dòng)中，未經(jīng)甲方同意，不得擔(dān)任與甲方具有法律上利益沖突的另一方的法律顧問(wèn)或者代理人。
2．6乙方律師對(duì)其獲知的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任，非由法律規(guī)定或者甲方同意，不得向任何第三方披露。
2．7乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，應(yīng)當(dāng)保存完整的`工作記錄，對(duì)涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財(cái)物應(yīng)當(dāng)妥善保管。
2．8本合同任何一方未經(jīng)合同另一方的書(shū)面同意不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給本合同以外的第三方。
3．3甲方指定專(zhuān)人為常年法律顧問(wèn)的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)甲方的指示和要求，提供文件和資料等，甲方更換聯(lián)系人應(yīng)當(dāng)通知常年法律顧問(wèn)。
4．1作為乙方提供本合同所規(guī)定之專(zhuān)業(yè)服務(wù)的報(bào)酬，甲方應(yīng)向乙方支付律師服務(wù)費(fèi)。該費(fèi)用應(yīng)按以下方式支付：
4．1．1甲方應(yīng)向乙方支付律師顧問(wèn)費(fèi)人民幣_(tái)________元，作為第一條第一款（1）、（2）項(xiàng)規(guī)定的服務(wù)（乙方向甲方提供法律服務(wù)的時(shí)間不超過(guò)小時(shí)）的報(bào)酬。
4．1．2自本合同生效之日起30日內(nèi)，甲方應(yīng)將該費(fèi)用匯入乙方指定帳戶(hù)。
5．1乙方律師辦理甲方委托事項(xiàng)所發(fā)生的的下列工作費(fèi)用，應(yīng)由甲方承擔(dān)：
5．1．1相關(guān)行政、司法、鑒定、公證等部門(mén)收取的費(fèi)用；
5．1．3征得甲方同意后支出的其它費(fèi)用。
5．2乙方律師應(yīng)當(dāng)本著節(jié)儉的原則合理使用工作費(fèi)用。6．變更及終止。
6．1作為本合同的附加，雙方可就甲方委托乙方的某一具體事項(xiàng)簽訂單獨(dú)的協(xié)議書(shū)或授權(quán)書(shū)，對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)作出更為詳細(xì)的規(guī)定，本合同的基本原則適用于上述協(xié)議書(shū)或授權(quán)書(shū)。
6．2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充均須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效，任何修改或補(bǔ)充在簽字或蓋章生效后即為本合同不可分割的組成部分。
6．3作為本合同的附加，雙方可就甲方委托乙方的某一具體事項(xiàng)簽訂單獨(dú)的協(xié)議書(shū)或授權(quán)書(shū)，對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)作出更為詳細(xì)的規(guī)定，本合同的基本原則適用于上述協(xié)議書(shū)或授權(quán)書(shū)。
6．4甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致并以書(shū)面形式確認(rèn)，可以解除本合同。
6．5乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：
6．5．1未經(jīng)甲方同意，擅自更換作為甲方常年法律顧問(wèn)的律師的；
6．5．2因乙方律師工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失的；
6．5．3違反第2．條所列規(guī)定義務(wù)之一的。
6．6甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
6．6．1甲方的委托事項(xiàng)違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的；
6．6．3甲方逾期30日仍不向乙方支付法律顧問(wèn)費(fèi)或者工作費(fèi)用。7．違約責(zé)任。
7．1乙方無(wú)正當(dāng)理由不提供第1．條規(guī)定的法律服務(wù)或者嚴(yán)重違反第2．條規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部已付的法律顧問(wèn)費(fèi)。7．2乙方律師因工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失，或者嚴(yán)重違反第2．條規(guī)定的義務(wù)之一的，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
8．1本合同適用中華人民共和國(guó)《合同法》、《律師法》、《民事訴訟法》、《仲裁法》等法律。
9．1如果由于乙方不能控制的原因致使甲方委托的事項(xiàng)無(wú)法完成，則甲方對(duì)乙方的損失以合理的補(bǔ)償，補(bǔ)償額及辦法由雙方商定。
10．1本合同自雙方授權(quán)代表簽字或蓋章之日起生效。
11．1甲乙雙方因履行本合同面相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁(yè)所列明的地址、傳真送達(dá)，一方如果遷址或者變更電話(huà)，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。
11．2通過(guò)傳真方式的，在發(fā)出傳真時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式的，掛號(hào)寄出或者投郵當(dāng)日視為送達(dá)。
11．3聯(lián)系地址：甲方：_________；乙方：_________。12．文本。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十
個(gè)人服務(wù)是指為他人提供各種幫助和服務(wù)的行為，涵蓋了眾多領(lǐng)域，如餐飲、酒店、旅游、醫(yī)療等。個(gè)人服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度和公司的聲譽(yù)，因此，提供高質(zhì)量的個(gè)人服務(wù)是至關(guān)重要的。個(gè)人服務(wù)需要細(xì)心、耐心和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并超越他們的期望。本文將分享我在個(gè)人服務(wù)工作中的體會(huì)和心得。
在提供個(gè)人服務(wù)時(shí)，有幾個(gè)關(guān)鍵的技巧和方法可以提高服務(wù)質(zhì)量。首先，積極主動(dòng)地與客戶(hù)建立聯(lián)系和溝通，了解他們的需求和期望。其次，耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和意見(jiàn)，并及時(shí)采取行動(dòng)解決問(wèn)題。再次，提供準(zhǔn)確的信息和專(zhuān)業(yè)的建議，使客戶(hù)能夠做出明智的選擇。最后，熱情友好地對(duì)待客戶(hù)，傳遞積極的態(tài)度和愉快的體驗(yàn)。這些技巧和方法可以提高顧客的滿(mǎn)意度，并加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系。
第三段：個(gè)人服務(wù)中的困難和挑戰(zhàn)。
個(gè)人服務(wù)工作中經(jīng)常面臨一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是客戶(hù)的不滿(mǎn)和抱怨。在面對(duì)這種情況時(shí)，我必須冷靜下來(lái)，傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，并向他們道歉。同時(shí)，我也會(huì)盡力解決問(wèn)題，提供合理的解決方案，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。另一個(gè)挑戰(zhàn)是高峰時(shí)段的工作壓力。在這種情況下，我必須保持高效和組織性，合理分配工作，確保每個(gè)客戶(hù)都能得到及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：個(gè)人服務(wù)帶來(lái)的成就和滿(mǎn)足感。
盡管個(gè)人服務(wù)工作充滿(mǎn)了各種困難和挑戰(zhàn)，但它也給我?guī)?lái)了許多成就和滿(mǎn)足感。首先，當(dāng)我看到客戶(hù)因?yàn)槲业膸椭械綕M(mǎn)意和開(kāi)心時(shí)，我感到自豪和滿(mǎn)足。其次，個(gè)人服務(wù)工作讓我學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。再次，通過(guò)與各種不同背景的人打交道，我拓寬了自己的視野，增加了人際交往的能力。這些成就和滿(mǎn)足感激勵(lì)著我繼續(xù)提供高質(zhì)量的個(gè)人服務(wù)。
第五段：繼續(xù)提高和發(fā)展個(gè)人服務(wù)技能。
個(gè)人服務(wù)是一個(gè)需要持續(xù)發(fā)展和提高的領(lǐng)域。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高個(gè)人服務(wù)技能。首先，我會(huì)尋求反饋和意見(jiàn)，了解客戶(hù)對(duì)我的服務(wù)的評(píng)價(jià)，并根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。其次，我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展。再次，我會(huì)加強(qiáng)自己的溝通和人際交往能力，以更好地與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，我相信我能夠成為一名更出色的個(gè)人服務(wù)提供者。
總結(jié)：
個(gè)人服務(wù)是一項(xiàng)重要而必要的工作，它要求我們具備良好的技巧和方法來(lái)提供高質(zhì)量的服務(wù)。面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，我們需要保持耐心和專(zhuān)業(yè)，積極解決問(wèn)題。個(gè)人服務(wù)不僅給予我們成就感和滿(mǎn)足感，還為我們提供了學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)持續(xù)提高和發(fā)展個(gè)人服務(wù)技能，我們將不斷提升自己，成為更出色的個(gè)人服務(wù)提供者。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十一
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭(zhēng)議。以下是本站小編整理的法律服務(wù)合同糾紛案例，歡迎參考閱讀。
一、案情簡(jiǎn)述：
20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院起訴，要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費(fèi)總計(jì)人民幣30452.85元，并支付違約金人民幣119378.37元。
原告訴稱(chēng)：
被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理。
協(xié)議書(shū)。
》和《客戶(hù)手冊(cè)》，原告于簽訂協(xié)議書(shū)的同時(shí)向被告提供物業(yè)管理服務(wù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿(mǎn)后原告一直履行物業(yè)管理義務(wù)，故雙方之間仍存在事實(shí)上的物業(yè)管理關(guān)系。故請(qǐng)求被告支付其拖欠的物業(yè)費(fèi)和違約金。
被告王某辯稱(chēng)：
1、原告在20xx年6月30日與開(kāi)發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時(shí)沒(méi)有取得相應(yīng)的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì)，故該合同應(yīng)當(dāng)自始無(wú)效，原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。
2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了普通訴訟時(shí)效，故請(qǐng)求判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
3、原告物業(yè)服務(wù)不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中的約定，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，因物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的違約形態(tài)，故被告請(qǐng)求適當(dāng)減少原告的物業(yè)管理費(fèi)用。
4、原告所主張的違約金過(guò)高，沒(méi)有書(shū)面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中約定日違約金為標(biāo)的的千分之三，但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，其已經(jīng)失效，對(duì)原被告不再有拘束力，且其主張的違約金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)合同標(biāo)的以及原告實(shí)際損失的數(shù)倍，故原告不同意支付違約金。
證據(jù)材料：
在審理過(guò)程中，原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》、《客戶(hù)手冊(cè)》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書(shū)》、《物業(yè)費(fèi)說(shuō)明》、《北京市物價(jià)局批復(fù)》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費(fèi)公示、物業(yè)服務(wù)狀況的照片等。同時(shí)被告提交了證明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)的證人證言數(shù)張。
經(jīng)法庭審理查明：
被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商，系雙方當(dāng)事人真是意思表示。故合同合法有效，原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。
《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中約定，本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定為：住宅每建筑平方米3元/月，公建每建筑平方米8元/每月，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)北京市物價(jià)局批復(fù)。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積，被告的管理綜合費(fèi)用為4090元/年，由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費(fèi)日期為每年8月30日至9月4日。合同同時(shí)約定了被告未按期繳納物業(yè)費(fèi)的違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日。在審理中，被告王某以部分物業(yè)費(fèi)已過(guò)訴訟時(shí)效作為抗辯理由，原告主張其一直進(jìn)行催要，但被告王某未予認(rèn)可。
二、判決結(jié)果：
間的意見(jiàn)，本院予以采信。被告提出原告服務(wù)質(zhì)量不到位等辯解，雖提供照片等證據(jù)，但不足以證明其主張，故對(duì)被告的辯解，本院不予采信。綜上，原告要求被告支付部分物業(yè)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，本院予以支持。依照《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條之規(guī)定，判決日下：
一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費(fèi)8363.17元。
二、駁回原告的其他訴訟請(qǐng)求。
三、案例分析：
上述案例是未成立業(yè)主委員會(huì)的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，單個(gè)業(yè)主又無(wú)法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務(wù)，故無(wú)論前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何，該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個(gè)能夠代表他們的意思表示機(jī)構(gòu)維護(hù)他們的合法權(quán)益。
物業(yè)公司雖然沒(méi)有書(shū)面的物業(yè)管理合同，但業(yè)主事實(shí)上接受了物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但事實(shí)的物業(yè)管理合同并不等同于書(shū)面《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中權(quán)利義務(wù)的延續(xù)，因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中明確約定“違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日”，但最后法院仍認(rèn)為，原告要求被告支付違約金的訴訟請(qǐng)求，因雙方之間并無(wú)約定，缺乏事實(shí)依據(jù)，故最終駁回了原告的訴訟請(qǐng)求。故在審查法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意區(qū)分事實(shí)物業(yè)管理合同和書(shū)面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
另外，本案在法庭辯論過(guò)程中，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)為物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)如何適用普通民事訴訟時(shí)效制度?原告依據(jù)《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)(實(shí)行)》第二十六條的規(guī)定，主張?jiān)趯徖砦飿I(yè)管理合同糾紛時(shí)適用訴訟時(shí)效時(shí)不宜過(guò)苛，其一直在積極主張權(quán)利，因此訴訟時(shí)效應(yīng)當(dāng)發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費(fèi)通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。
情形時(shí)，可以不承擔(dān)舉證不能的不利后果，可以不適用訴訟時(shí)效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見(jiàn)的原因。
因此，在適用《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)(實(shí)行)》第二十六條的規(guī)定時(shí)，只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對(duì)物業(yè)管理企業(yè)不得過(guò)苛，并不是在適用民事訴訟時(shí)效上不宜過(guò)苛，應(yīng)當(dāng)加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為，即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)為其主張的權(quán)利未過(guò)訴訟時(shí)效，應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。
此外，在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問(wèn)題上，特別是沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)中，物業(yè)管理企業(yè)必須針對(duì)欠費(fèi)的單個(gè)業(yè)主逐一主張權(quán)利，且主張權(quán)利時(shí)應(yīng)當(dāng)做好證據(jù)保全工作，最好以上門(mén)催收要求業(yè)主確認(rèn)簽字或者ems等郵寄送達(dá)的方式要求業(yè)主簽收。
最后，我國(guó)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過(guò)程中，對(duì)其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進(jìn)，特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費(fèi)的確定上。按照1996年出臺(tái)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)的物業(yè)費(fèi)都采用政府指導(dǎo)價(jià)和政府調(diào)節(jié)價(jià)結(jié)合的管理辦法，物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的監(jiān)管部門(mén)的審批和監(jiān)督，調(diào)價(jià)變價(jià)也應(yīng)當(dāng)獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(試行)》正式實(shí)施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費(fèi)納入市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)監(jiān)管的行列中去，無(wú)需經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的審批。故在司法實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)于一些歷史遺留問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)時(shí)的政策和法律法規(guī)區(qū)分對(duì)待，以維護(hù)當(dāng)事人的合法利益。
四、實(shí)踐提示：
訴訟時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意：
1、應(yīng)當(dāng)首先認(rèn)定物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無(wú)因管理法律關(guān)系和事實(shí)物業(yè)管理合同法律關(guān)系。
2、應(yīng)當(dāng)區(qū)分事實(shí)物業(yè)管理合同和書(shū)面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
3、應(yīng)當(dāng)注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)是否符合相關(guān)法律政策的規(guī)定。
4、應(yīng)當(dāng)審查物業(yè)管理企業(yè)的請(qǐng)求權(quán)是否已過(guò)訴訟時(shí)效。
5、應(yīng)當(dāng)注意提示當(dāng)事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。
近日，消費(fèi)者閆女士到方莊工商所投訴，閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議，公司保姆在消費(fèi)者家中工作半天后離開(kāi)再無(wú)消息。之后消費(fèi)者找到簽約家政公司要求退還所交服務(wù)費(fèi)600元，公司拒絕退還，不退理由是保姆離開(kāi)是因?yàn)槟銈儾幌胗盟悄銈兘o氣走的。在雙方無(wú)法達(dá)成協(xié)議的情況下，消費(fèi)者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解退還消費(fèi)者信息服務(wù)費(fèi)540元，雙方均表示滿(mǎn)意。
評(píng)析：
近幾年，家政服務(wù)公司與消費(fèi)者之間投訴量有上升趨勢(shì)，主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下，從社會(huì)上找來(lái)打工人員不經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)直接上崗，家政服務(wù)公司不按行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者在找尋保姆之前應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要確定標(biāo)準(zhǔn)，明確與家政公司以及保姆之間的法律關(guān)系。如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務(wù)，兩者之間是承攬合同關(guān)系，如果由于家政服務(wù)人員的責(zé)任而給雇主帶來(lái)?yè)p失，應(yīng)由家政公司承擔(dān)賠償責(zé)任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關(guān)系。本案既是這種情況，家政公司應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供合格的保姆服務(wù)，不能因保姆個(gè)人原因而回避自身的責(zé)任。最終通過(guò)綜合考慮雙方的過(guò)錯(cuò)程度，通過(guò)調(diào)解的方式達(dá)成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實(shí)情況，較好處理了市場(chǎng)交易矛盾。
但是如果消費(fèi)者是通過(guò)中介公司或者熟人介紹聘請(qǐng)的保姆，雇主和保姆之間是雇傭民事關(guān)系，保姆提供家政服務(wù)的方式受雇主的指揮與分配，在飲食起居等方面也會(huì)受到雇主一定程度的管理，雙方具有人身依附關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)糾紛時(shí)，就只能向保姆個(gè)人主張權(quán)利解決矛盾。
因此，無(wú)論是通過(guò)哪種方式找的家政服務(wù)，一定要有簽合同的意識(shí)，具體的服務(wù)主體、服務(wù)內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責(zé)任承擔(dān)方式等都要形成文字性的東西?？醇艺?wù)公司是否具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，服務(wù)人員是否具備健康證、工作證等，不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動(dòng)的“野家政”。這樣在解決糾紛時(shí)就能明確責(zé)任主體，合法有效地處理矛盾。
案例：20xx年3月31日，劉某以“jaliseng”為用戶(hù)名在交易平臺(tái)注冊(cè)，成為易趣網(wǎng)的用戶(hù)，由易趣網(wǎng)為劉某提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。20xx年7月1日，易趣網(wǎng)開(kāi)始向用戶(hù)收取網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)使用費(fèi)，并于9月18日發(fā)布了新的《服務(wù)協(xié)議》供新老用戶(hù)確認(rèn)，該協(xié)議對(duì)用戶(hù)注冊(cè)程序、網(wǎng)上交易程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式及違約責(zé)任等作了具體的約定。此后，劉某確認(rèn)了易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，但至20xx年9月24日，劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用費(fèi)1330元，為此，易趣網(wǎng)訴至法院，要求劉某支付網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用費(fèi)、賠償律師費(fèi)用。劉某則認(rèn)為，《服務(wù)協(xié)議》長(zhǎng)達(dá)67頁(yè)，過(guò)于冗長(zhǎng)，致使用戶(hù)不能閱讀全文，故用戶(hù)不應(yīng)受該協(xié)議的約束。
案例分析：本案涉及的主要法律問(wèn)題是如何確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立這一法律問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是一種較為特殊的合同，從嚴(yán)格合同的意義上而言，易趣網(wǎng)與用戶(hù)之間的這份《服務(wù)協(xié)議》是一份格式合同，其具有以下特征。首先，雙方當(dāng)事人的服務(wù)與被接受服務(wù)的目的非常明確。作為網(wǎng)絡(luò)公司，其提供平臺(tái)、進(jìn)行服務(wù)、收取費(fèi)用，而作為用戶(hù)，則愿意接受此種服務(wù)。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點(diǎn)，即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定，相對(duì)方不能更改，要么全部接受合同的條款，要么全部不接受合同的條款，相對(duì)方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利，而沒(méi)有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是自動(dòng)生成的，只要用戶(hù)瀏覽了網(wǎng)絡(luò)公司擬定的《服務(wù)協(xié)議》，按確認(rèn)鍵同意后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即成立，故在此情況下，用戶(hù)一方的身份和性質(zhì)就不能確定，用戶(hù)在瀏覽《服務(wù)協(xié)議》之后，可能會(huì)成為確定的一方當(dāng)事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國(guó)合同法對(duì)合同的形式都有著一定的限制，根據(jù)我國(guó)合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定，可以對(duì)合同的形式作這樣的理解，一是除即時(shí)結(jié)清的合同以外，一般須訂立書(shū)面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書(shū)面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同來(lái)說(shuō)則是不可能的，為此，我國(guó)合同法又進(jìn)一步規(guī)定，書(shū)面合同可以是合同書(shū)、信件，也可以是數(shù)據(jù)電文，包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此，作為一種特殊的合同形式，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同具備了合同的特征。
在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難，從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立要件看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立應(yīng)該符合了合同成立的要件，但要注意三個(gè)方面的問(wèn)題。
第一，以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問(wèn)題。對(duì)此，各國(guó)法律一般都對(duì)要約的形式?jīng)]有加以限制，通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對(duì)方訂立合同，不管是口頭、書(shū)面、電話(huà)、電子信息等方式表現(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是有效的。我國(guó)法律對(duì)要約的形式也未加以規(guī)定。而美國(guó)的《電子商務(wù)示范法》明確規(guī)定，要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。
第二，以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問(wèn)題。對(duì)要約的生效問(wèn)題，我國(guó)和大陸法系國(guó)家均采取到達(dá)主義觀(guān)點(diǎn)。我國(guó)合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達(dá)受要約人時(shí)生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入受件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間”。本案易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的，其發(fā)出的要約只要到達(dá)任何一個(gè)系統(tǒng)，均應(yīng)視為到達(dá)，要約也就成立。
第三，以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問(wèn)題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的，同樣根據(jù)我國(guó)合同法第十六條的規(guī)定，采用到達(dá)主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法，交易各方在和交易對(duì)方訂立協(xié)議時(shí)，都會(huì)確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式，而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分，目前規(guī)定電子信息應(yīng)當(dāng)是信息接受方能夠得到的。對(duì)此種交易方式，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易合同、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同等一系列網(wǎng)絡(luò)合同應(yīng)加以研究。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十二
被答辯人：**，男，19**年5月20日出生，漢族，住浦口區(qū)**141棟1單元401室。
答辯人南京**物業(yè)管理公司因被答辯人**向貴院提起物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛一案，現(xiàn)提出如下答辯：
一、答辯人收費(fèi)有合法依據(jù)。
1、答辯人的該收費(fèi)行為，是基于《浦口區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》第十六條：“住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車(chē)庫(kù)和露天停車(chē)場(chǎng)(停車(chē)位)，由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務(wù)的，經(jīng)區(qū)物價(jià)局批準(zhǔn)可收取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)物價(jià)局在市規(guī)定的范圍內(nèi)核定?！钡囊?guī)定做出的，是一種企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的合法行為。
2、根據(jù)浦口區(qū)物價(jià)局浦價(jià)發(fā)(20xx)29號(hào)《關(guān)于**前期物業(yè)管理試行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》中明確了露天車(chē)位每車(chē)每月的費(fèi)用為80元。
二、被答辯人的觀(guān)點(diǎn)沒(méi)有法律依據(jù)。
被答辯人按“《物權(quán)法》第七十四條的規(guī)定：認(rèn)為占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有?！睆亩贸龃疝q人對(duì)于地上露天車(chē)位無(wú)權(quán)收費(fèi)的結(jié)論。
答辯人認(rèn)為系被答辯人對(duì)法條的片面理解，答辯人并不否認(rèn)地上露天車(chē)位系業(yè)主共同所有的事實(shí)。
但答辯人認(rèn)為收取的.該合理費(fèi)用是被告對(duì)整個(gè)小區(qū)車(chē)輛的統(tǒng)一管理和看護(hù)。
答辯人與被答辯人之間形成是車(chē)位服務(wù)管理合同法律關(guān)系。
且被答辯人已據(jù)此繳納了服務(wù)費(fèi)，合同已處在正常履行過(guò)程中。
現(xiàn)被答辯人以無(wú)效合同要求撤銷(xiāo)該合同，答辯人認(rèn)為該請(qǐng)求不能成立。
三、被答辯人認(rèn)為答辯人多收了一個(gè)半月的管理費(fèi)的觀(guān)點(diǎn)是不能成立的。
答辯人在20xx年4月16日就已經(jīng)下發(fā)通知要求業(yè)主在4月30日前繳納該管理費(fèi)。
但事實(shí)上被答辯人沒(méi)有在4月30日前繳納管理費(fèi)，卻一直在使用該停車(chē)位，直到20xx年6月15日才開(kāi)始繳納該管理費(fèi)。
故答辯人認(rèn)為從5月1日開(kāi)始計(jì)算與事實(shí)相符合，并無(wú)不妥。
綜上，答辯人認(rèn)為被答辯人請(qǐng)求無(wú)事實(shí)與法律依據(jù)，懇請(qǐng)法庭予以駁回。
此致
浦口區(qū)人民法院。
二〇〇八年月日。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十三
物業(yè)服務(wù)合同作為現(xiàn)代社會(huì)管理的重要方式，發(fā)揮了無(wú)可替代的作用，然而，在實(shí)踐過(guò)程中，也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個(gè)從業(yè)多年的物業(yè)服務(wù)從業(yè)者，我深切體會(huì)到合同糾紛給雙方帶來(lái)的困擾和損失。在糾紛處理過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第一段：了解合同要點(diǎn)，規(guī)避糾紛。
在簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前，雙方應(yīng)該充分了解合同的內(nèi)容和要點(diǎn)，以避免日后發(fā)生糾紛。首先，雙方應(yīng)明確在合同中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等，以免因?yàn)閷?duì)服務(wù)內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次，要仔細(xì)閱讀合同中的條款，特別是免責(zé)條款、違約責(zé)任等，避免在使用過(guò)程中出現(xiàn)違約情況時(shí)，無(wú)法知曉自己的權(quán)益和法律責(zé)任。此外，在簽訂合同時(shí)，要確保雙方的意愿真實(shí)，避免一方在簽訂合同時(shí)存在欺詐、隱瞞等行為。
第二段：合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與解決。
在物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，合同雙方應(yīng)積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通和解決。首先，雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)反映服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，共同尋找解決方案。其次，對(duì)于糾紛，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式進(jìn)行解決，盡量避免訴訟的發(fā)生。同時(shí)，雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以便在解決糾紛時(shí)提供必要的證據(jù)支持。最后，為了減少糾紛的發(fā)生，可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定，以提高合同的履行率。
第三段：尋求法律援助，維護(hù)自身權(quán)益。
盡管我們?cè)诤贤炗喓蛨?zhí)行過(guò)程中都注意了很多事項(xiàng)，但還是無(wú)法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對(duì)糾紛時(shí)，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先，我們可以自行了解法律的基本知識(shí)，對(duì)自身的權(quán)益有一定的保障，但對(duì)于較復(fù)雜的糾紛，我們也可以尋求專(zhuān)業(yè)律師的幫助，為我們提供法律意見(jiàn)和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助我們維護(hù)合法權(quán)益，并給予我們專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和建議。
第四段：加強(qiáng)合同管理，促進(jìn)合同履約。
為了提高合同履約率，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)合同的管理。首先，合同的簽訂應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同法的要求，確保雙方意思表示真實(shí)合法。其次，合同的履行過(guò)程應(yīng)進(jìn)行有效的管理，確保服務(wù)按照合同約定進(jìn)行，如發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決和整改，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，要建立健全的合同檔案管理制度，以方便雙方及時(shí)了解和核查履約情況。
第五段：加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。
合同糾紛不僅僅是個(gè)別案例，也反映出物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的問(wèn)題。在糾紛處理的同時(shí)，我們要認(rèn)識(shí)到合同糾紛背后的問(wèn)題，并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，遵守合同約定，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)、政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化和健康發(fā)展。
通過(guò)對(duì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會(huì)，我們能夠更加深入的了解和認(rèn)識(shí)合同的重要性，合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因?yàn)殡p方理解的差異，更是因?yàn)樵诤贤炗喓蛨?zhí)行過(guò)程中的不慎和疏忽。只有加強(qiáng)合同管理，提高行業(yè)自律，才能有效預(yù)防合同糾紛，維護(hù)雙方權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十四
隨著社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)合同糾紛也越來(lái)越多。在過(guò)去的一年里，我作為物業(yè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，親身經(jīng)歷了幾起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。這些案件給我留下了深刻的印象，也讓我深刻認(rèn)識(shí)到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛所涉及的問(wèn)題和解決方法。在此，我將分享我對(duì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會(huì)。
首先，物業(yè)服務(wù)合同糾紛通常涉及內(nèi)容繁雜。一個(gè)物業(yè)服務(wù)合同中涉及到的內(nèi)容通常包括物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等各種費(fèi)用。而這些費(fèi)用的計(jì)算和支付方式往往會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議。例如，有些業(yè)主會(huì)質(zhì)疑物業(yè)公司收取的費(fèi)用是否合理，或者質(zhì)疑物業(yè)公司是否按時(shí)足額地支付供應(yīng)商的費(fèi)用。因此，在簽署物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，雙方應(yīng)明確規(guī)定費(fèi)用的計(jì)算方法和支付方式，并對(duì)費(fèi)用的合理性進(jìn)行共識(shí)，以避免后續(xù)的糾紛。
其次，物業(yè)服務(wù)合同糾紛中，雙方的權(quán)益需要平衡。物業(yè)公司作為服務(wù)方，需要提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，以維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。而業(yè)主作為委托方，需要支付相應(yīng)的費(fèi)用來(lái)保證服務(wù)的提供。因此，在解決糾紛時(shí)，應(yīng)根據(jù)雙方的權(quán)益進(jìn)行權(quán)衡。對(duì)于涉及到費(fèi)用問(wèn)題的爭(zhēng)議，可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，以達(dá)到權(quán)益平衡的目的。
第三，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的處理需要及時(shí)有效。一旦出現(xiàn)糾紛，雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通，以達(dá)成共識(shí)。如果無(wú)法協(xié)商解決，可以尋求法律途徑進(jìn)行解決。然而，訴訟過(guò)程通常會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，并且可能會(huì)對(duì)雙方的關(guān)系造成傷害。因此，雙方應(yīng)盡量通過(guò)調(diào)解或仲裁等方式解決糾紛，以達(dá)到快速有效的結(jié)果。
第四，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司作為服務(wù)方，應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任和義務(wù)。首先，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各個(gè)崗位的職責(zé)，建立健全的制度和流程。其次，應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，以確保服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。此外，物業(yè)公司還應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平。
最后，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的預(yù)防更為重要。預(yù)防勝于治療，物業(yè)公司和業(yè)主應(yīng)在簽署合同之前，明確各自的權(quán)益和責(zé)任。雙方應(yīng)充分溝通，對(duì)合同中的各項(xiàng)條款進(jìn)行深入了解和討論，以避免后續(xù)的糾紛。同時(shí)，在合同期限內(nèi)，雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)溝通，共同解決問(wèn)題。
總之，物業(yè)服務(wù)合同糾紛是一個(gè)復(fù)雜而常見(jiàn)的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這些糾紛案件的研究和探討，我認(rèn)識(shí)到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法。只有雙方積極溝通，權(quán)益平衡，及時(shí)處理和預(yù)防糾紛，才能保證物業(yè)服務(wù)合同的順利實(shí)施，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十五
作為一個(gè)從事個(gè)人服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，多年來(lái)，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。個(gè)人服務(wù)是一門(mén)需要細(xì)心、耐心和熱心的工作，只有真正熱愛(ài)并用心去服務(wù)，才能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的體驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和策略，通過(guò)不斷的實(shí)踐，逐漸提高了自己的服務(wù)水平。以下是我個(gè)人的心得體會(huì)。
首先，善于傾聽(tīng)和理解客戶(hù)需求是提供個(gè)人服務(wù)的核心。每個(gè)客戶(hù)都有不同的需求和期望，而我們要做的就是確保能夠真正理解并滿(mǎn)足這些需求。在與客戶(hù)交流時(shí)，我盡量減少說(shuō)話(huà)，多傾聽(tīng)，通過(guò)與客戶(hù)的交談來(lái)了解他們的需求和期望。只有充分理解了客戶(hù)的想法，我們才能提供更加貼心的服務(wù)。
其次，靈活性和適應(yīng)能力是成功的關(guān)鍵。在個(gè)人服務(wù)行業(yè)中，客戶(hù)需求可能會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，因此我們需要具備靈活性和適應(yīng)能力。有時(shí)客戶(hù)可能會(huì)有臨時(shí)需求或變更要求，這時(shí)我們要盡力滿(mǎn)足并提供幫助。只有在變化中保持平靜并提供相應(yīng)的解決方案，我們才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，專(zhuān)注細(xì)節(jié)是必不可少的。在個(gè)人服務(wù)行業(yè)中，細(xì)節(jié)決定著整個(gè)服務(wù)的品質(zhì)。一個(gè)小小的差錯(cuò)可能會(huì)對(duì)客戶(hù)的體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響。因此，我們必須不斷關(guān)注細(xì)節(jié)，并盡力確保每個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美。當(dāng)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)我們對(duì)細(xì)節(jié)非常注重時(shí)，他們會(huì)更加滿(mǎn)意并信任我們的服務(wù)。
第四，積極溝通是關(guān)鍵。在個(gè)人服務(wù)的過(guò)程中，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通非常重要。在服務(wù)過(guò)程中，我們要對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和需求做出回應(yīng)，并提供清晰的解釋和建議。通過(guò)積極的溝通，我們可以更好地與客戶(hù)進(jìn)行合作，滿(mǎn)足他們的需求，并及時(shí)解決他們可能遇到的問(wèn)題。
最后，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是提高服務(wù)質(zhì)量的必由之路。個(gè)人服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，客戶(hù)的需求和期望也在不斷變化。作為從業(yè)者，我們必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并及時(shí)更新自己的知識(shí)和技能，以跟上潮流。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們可以提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的長(zhǎng)期支持和忠誠(chéng)。
總之，個(gè)人服務(wù)需要細(xì)心、耐心和熱心，只有真正用心去服務(wù)，才能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的體驗(yàn)。通過(guò)傾聽(tīng)和理解客戶(hù)需求、靈活適應(yīng)變化、注重細(xì)節(jié)、積極溝通和不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，我們可以提高自己的服務(wù)水平，為客戶(hù)創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。我相信，只要我們始終堅(jiān)持這些原則和方法，個(gè)人服務(wù)行業(yè)的未來(lái)一定會(huì)更加輝煌。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十六
第一段：引言（150字）。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務(wù)，物業(yè)管理在為居民提供便利的同時(shí)，也有可能導(dǎo)致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭(zhēng)議解決、補(bǔ)救措施等多個(gè)方面對(duì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛進(jìn)行探討，為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會(huì)。
第二段：合同履行（250字）。
物業(yè)服務(wù)合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)閱讀合同條款，并對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、責(zé)任范圍等進(jìn)行明確的了解。物業(yè)公司則要通過(guò)充分溝通，確保與居民在服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成一致。此外，物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量，以提升居民對(duì)物業(yè)管理的滿(mǎn)意度，減少糾紛的發(fā)生。
第三段：爭(zhēng)議解決（300字）。
糾紛的發(fā)生在任何合同中都無(wú)法完全避免。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同糾紛發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)首先進(jìn)行充分的協(xié)商和溝通，尋找解決問(wèn)題的共同方案。如果協(xié)商無(wú)果，可以尋求第三方的協(xié)助，例如物業(yè)協(xié)會(huì)或者相關(guān)部門(mén)的介入，并通過(guò)仲裁、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議。在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，例如合同、通信記錄、支付憑證等，以便維護(hù)自身權(quán)益。
第四段：司法救濟(jì)（300字）。
如果通過(guò)協(xié)商和調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可以尋求司法救濟(jì)。居民可以向法院提起訴訟，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，妥善應(yīng)對(duì)訴訟風(fēng)險(xiǎn)。在訴訟過(guò)程中，雙方需要充分理解法律規(guī)定，積極提供相關(guān)證據(jù)，并遵從法院的調(diào)解和判決。同時(shí)，雙方也應(yīng)該對(duì)訴訟過(guò)程中的成本和時(shí)間成本有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
第五段：改進(jìn)措施（200字）。
為了減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生，物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進(jìn)措施。物業(yè)管理公司應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，與居民建立良好的互動(dòng)溝通機(jī)制，及時(shí)反饋、解決問(wèn)題。居民則應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)合同意識(shí)，詳細(xì)了解合同條款和物業(yè)公司的責(zé)任范圍，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)進(jìn)行反饋，并保留相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)。
結(jié)尾（100字）。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中常見(jiàn)的問(wèn)題，合同履行、爭(zhēng)議解決和司法救濟(jì)等環(huán)節(jié)都需要雙方合作，尋求共同解決方案。通過(guò)加強(qiáng)管理和溝通，提升居民滿(mǎn)意度，以及加強(qiáng)保護(hù)意識(shí)和權(quán)益維護(hù)，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十七
答辯人：張xx，女，1xxx年xx月xx日出生，住廣州市xx路3xx號(hào)b附樓1xa。
被答辯人：xx物業(yè)管理有限公司，住所地：深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。
法定代表人：xxx。
答辯人與被答辯人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，針對(duì)被答辯人的起訴，現(xiàn)提出如下答辯意見(jiàn)，望合議庭予以采信：
一、被答辯人主張的物管費(fèi)缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。
廣東xx大廈業(yè)主委員會(huì)與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務(wù)合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止，該合同期滿(mǎn)后既未自動(dòng)續(xù)期，雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。這一事實(shí)在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認(rèn)。
廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對(duì)原《物業(yè)服務(wù)合同》的履行存在較大異議，于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿(mǎn)后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司，被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對(duì)原告(被答辯人)按原物業(yè)服務(wù)合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實(shí)嚴(yán)重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進(jìn)行過(guò)多次交涉，但被答辯人堅(jiān)持不同意退出，后業(yè)主們就此問(wèn)題多次投訴至華樂(lè)街道辦事處，華樂(lè)街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終也未解決問(wèn)題。
根據(jù)合同約定，期滿(mǎn)后的原《物業(yè)服務(wù)合同》因存在較大異議而不自動(dòng)續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務(wù)合同》第二十八條規(guī)定：“本合同期滿(mǎn)后一個(gè)月內(nèi)，雙方對(duì)本合同履行無(wú)異議的，本合同繼續(xù)自動(dòng)續(xù)期一年。雙方如有異議的，本合同解除?！笨梢?jiàn)，原《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂雙方已事先書(shū)面約定合同自動(dòng)續(xù)期一年的條件，即原《物業(yè)服務(wù)合同》履行不存在異議才自動(dòng)續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對(duì)合同履行存在諸多異議，原《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)根據(jù)合同約定不自動(dòng)續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬(wàn)步講，即使自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期1年時(shí)至xxx1年x月25日就已期滿(mǎn)，被答辯人也無(wú)權(quán)據(jù)此再主張合同期滿(mǎn)以后的權(quán)利。
3、被答辯人的所謂“事實(shí)物業(yè)服務(wù)”屬違法的強(qiáng)行服務(wù)。
原《物業(yè)服務(wù)合同》已于xxxx年x月25日期滿(mǎn)，但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓，非法霸占b附樓物業(yè)兩年多，強(qiáng)行向業(yè)主提供事實(shí)服務(wù)，強(qiáng)迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，拒絕接受業(yè)主對(duì)他們的服務(wù)監(jiān)督，從根本上無(wú)視業(yè)主的合法權(quán)利，侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第十條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費(fèi)的，人民法院不予支持?！北淮疝q人以單方、強(qiáng)行提供的所謂“事實(shí)物業(yè)服務(wù)”起訴答辯人，法院應(yīng)當(dāng)予以駁回。
另外，被答辯人強(qiáng)行服務(wù)的行為嚴(yán)重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)在法律地位上完全平等，二者是以物業(yè)服務(wù)為標(biāo)的的委托合同法律關(guān)系：業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)委托被答辯人為其提供物業(yè)服務(wù)、并向其支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)用的簡(jiǎn)單民事法律關(guān)系，其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言，《合同法》第三條規(guī)定：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。”第四條規(guī)定：“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。”即合同當(dāng)事人有權(quán)選擇訂立對(duì)象，有權(quán)選擇訂立或不訂立合同，任意一方不得強(qiáng)行要求對(duì)方接受要約，不得強(qiáng)行要求對(duì)方履行無(wú)法律依據(jù)的義務(wù)。同時(shí)，《合同法》第三十六條規(guī)定：“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書(shū)面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書(shū)面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對(duì)方接受的，該合同成立?！痹谑聦?shí)合同成立的要件上，《合同法》要求“對(duì)方接受”，“對(duì)方接受”的前提是愿意，雙方“合意”是事實(shí)合同的基礎(chǔ)。而事實(shí)上被答辯人所謂的“事實(shí)物業(yè)服務(wù)”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以，被答辯人無(wú)權(quán)通過(guò)單方、強(qiáng)行的所謂“事實(shí)物業(yè)服務(wù)”來(lái)要求答辯人繳納物管費(fèi)。
二、被答辯人主張的物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。”原《物業(yè)服務(wù)合同》中關(guān)于物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的約定因原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿(mǎn)不續(xù)期而無(wú)效，且原合同雙方無(wú)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》，至今被答辯人就物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主達(dá)成一致意見(jiàn)，更未在有效合同上明確約定，被答辯人根據(jù)已期滿(mǎn)未續(xù)期的原《物業(yè)服務(wù)合同》來(lái)確定收取標(biāo)準(zhǔn)，違反了上述規(guī)定。
2、被答辯人主張的物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)物價(jià)局核定、備案。
廣州市物價(jià)局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費(fèi)問(wèn)題發(fā)出了一份整改通知書(shū)，要求“b附樓住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由越秀區(qū)物價(jià)局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會(huì)與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，業(yè)主與被答辯人也一直無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，據(jù)此b附樓的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由越秀區(qū)物價(jià)局核定，但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù)，在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。
3、被答辯人的物管收費(fèi)與服務(wù)水平不符合相適應(yīng)的原則。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條第一款規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)?！薄稄V東省物價(jià)局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第四條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則?！蓖瑫r(shí)，根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)，一級(jí)物業(yè)服務(wù)的基準(zhǔn)價(jià)(有電梯)為1.x元/平方米·月，可以上下浮動(dòng)的幅度為15%，元/平方米·月之間，而被答辯人主張的物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為14.x5元/平方米·月，將近政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標(biāo)準(zhǔn)的物管費(fèi)，卻并未提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的物業(yè)服務(wù)，從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)配套服務(wù)。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有電和漏水等問(wèn)題，當(dāng)答辯人向被答辯人反映時(shí)，被答辯人聲稱(chēng)：14.x5元有14.x5元的服務(wù)，x元就只有x元的服務(wù)。被答辯人主張高額的物管費(fèi)卻不提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的服務(wù)，對(duì)業(yè)主的合理要求置之不理，其行為明顯嚴(yán)重違反了上述規(guī)定，也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。
三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)。
本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，更未對(duì)“未按時(shí)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每天收取x.5‰的滯納金”進(jìn)行約定。同時(shí)，被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務(wù)合同》已期滿(mǎn)并且期滿(mǎn)后其強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重違反原《物業(yè)服務(wù)合同》約定及法律規(guī)定。此外，《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律對(duì)就拖欠物管費(fèi)是否支付滯納金也并沒(méi)有規(guī)定，并且本案主張的滯納金也明顯高于中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)同期同類(lèi)貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)。因此，本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。
四、答辯人實(shí)際上已按照較高標(biāo)準(zhǔn)繳納了物管費(fèi)。
雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿(mǎn)后退出廣東xx大廈b附樓且不滿(mǎn)意被答辯人強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)，雙方也未約定物管費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止，還是按照x元/平方米·月的較高標(biāo)準(zhǔn)(約政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的4倍)向被答辯人支付了物管費(fèi)。而被答辯人竟然還無(wú)理起訴答辯人，為此，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費(fèi)的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費(fèi)缺乏事實(shí)和合同及法律依據(jù)，并且其提交的欠費(fèi)清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額，被答辯人訴訟請(qǐng)求的物管費(fèi)金額本身就存在計(jì)算錯(cuò)誤。
綜上所述，鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務(wù)、收取物管費(fèi)及其標(biāo)準(zhǔn)無(wú)任何依據(jù)，答辯人無(wú)需支付被答辯人主張的物管費(fèi)及滯納金。相反，被答辯人強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴(yán)重?fù)p害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費(fèi)的權(quán)利，并懇請(qǐng)法院依法駁回被答辯人的訴訟請(qǐng)求，以維護(hù)答辯人的合法權(quán)益!
此致
廣州市越秀區(qū)人民法院。
答辯人：張xx。
代理人：于xx、余xx。
xxx年xx月xx日。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十八
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨(dú)任審判，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱(chēng)，被告自20xx年5月起租用原告移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動(dòng)電話(huà)通話(huà)費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來(lái)院，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計(jì)至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)欠費(fèi)及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元，由被告周某負(fù)擔(dān)。
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國(guó)合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時(shí)生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)電信條例》。
第三十五條電信用戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式及時(shí)、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納電信費(fèi)用；電信用戶(hù)逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書(shū)記員吳競(jìng)爽。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇一
甲方：
地址：
法定代表人或負(fù)責(zé)人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國(guó)電信管理?xiàng)l例》、《中。
第一條項(xiàng)目基本情況。
1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：美好愿景項(xiàng)目二期。
1.2項(xiàng)目接入地點(diǎn)：
1.3業(yè)務(wù)類(lèi)型：固定電話(huà)部;寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務(wù)。
2.1甲方及其客戶(hù)同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無(wú)償使用甲方樓層設(shè)備間進(jìn)行相關(guān)通信布線(xiàn)等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨(dú)立使用的380v電源，包括所需的機(jī)房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護(hù)。
2.5對(duì)乙方設(shè)置于甲方的各類(lèi)通信設(shè)施負(fù)有保護(hù)責(zé)任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務(wù)。
3.1負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀(guān)。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢(xún)。
3.3乙方負(fù)責(zé)通信設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)，保證通信服務(wù)質(zhì)量，并按有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理各項(xiàng)申告障礙。
3.4乙方保留對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級(jí)改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時(shí)，應(yīng)事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對(duì)方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶(hù)使用電信產(chǎn)品;客戶(hù)如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時(shí)，變更方應(yīng)提前30天書(shū)面通知另一方，并及時(shí)向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無(wú)效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對(duì)本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對(duì)方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對(duì)方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對(duì)方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責(zé)任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);。
(2)要求違約方采取及時(shí)、合理的補(bǔ)救措施;。
(3)要求違約方對(duì)其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.2乙方啟動(dòng)投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方本合同涉及項(xiàng)目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責(zé)條款。
因不可抗力(包括地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書(shū)面形式通知對(duì)方，并提供有關(guān)部門(mén)的證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同。
第九條爭(zhēng)議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當(dāng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議及任何爭(zhēng)議正在訴訟時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭(zhēng)議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補(bǔ)充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時(shí)間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏āo(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，則應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時(shí)，本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇二
鑒于甲方(委托方)需要就__________________技術(shù)項(xiàng)目向乙方(顧問(wèn)方)咨詢(xún)；鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供咨詢(xún)意見(jiàn)；根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
第一條咨詢(xún)項(xiàng)目名稱(chēng)
1．1本合同的技術(shù)咨詢(xún)項(xiàng)目名稱(chēng)為：(本合同所涉及到的技術(shù)咨詢(xún)項(xiàng)目的名稱(chēng))
1．2技術(shù)咨詢(xún)合同的項(xiàng)目名稱(chēng)應(yīng)使用簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確的詞句和語(yǔ)言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征，并且項(xiàng)目名稱(chēng)一定要與內(nèi)容相一致，盡量使用規(guī)范化的表述，如關(guān)于______________技術(shù)的技術(shù)咨詢(xún)合同。
1．3甲乙雙方可以就有關(guān)科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的軟科學(xué)研究項(xiàng)目；促進(jìn)科技進(jìn)步和管理現(xiàn)代化，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的技術(shù)項(xiàng)目；其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)項(xiàng)目訂立技術(shù)咨詢(xún)合同。
第二條咨詢(xún)的內(nèi)容、形式和要求
2．1本合同的履行標(biāo)的不是技術(shù)成果，而是供委托方?jīng)Q策和選擇的咨詢(xún)報(bào)告，即顧問(wèn)方為委托方就科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、成果推廣、工程設(shè)計(jì)、科技管理等科技項(xiàng)目提出的建議、意見(jiàn)和方案。
2．2本合同顧問(wèn)方就委托方的某項(xiàng)特定技術(shù)項(xiàng)目向委托方提供咨詢(xún)報(bào)告，其工作內(nèi)容如下：
(1)可行性論證：即對(duì)某項(xiàng)特定的經(jīng)濟(jì)技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行綜合分析、計(jì)算和評(píng)價(jià)，從而確定該項(xiàng)目是否成功和發(fā)展的可能。
(2)技術(shù)預(yù)測(cè)：即對(duì)咨詢(xún)技術(shù)項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行展望與預(yù)測(cè)，主要是對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料、新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以及這些技術(shù)的發(fā)展對(duì)某些產(chǎn)品需求的影響的預(yù)。
(3)專(zhuān)題技術(shù)調(diào)查：即針對(duì)咨詢(xún)技術(shù)項(xiàng)目的技術(shù)要求，采取多種方式對(duì)專(zhuān)題資料、數(shù)據(jù)的考查與收集工作。
(4)分析評(píng)價(jià)報(bào)告：即對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展給社會(huì)帶來(lái)的積極作用和消極作用進(jìn)行全面分析研究和全面評(píng)價(jià)工作。
2．3顧問(wèn)方向委托方提供的咨詢(xún)報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合以下三個(gè)條件：
(1)咨詢(xún)報(bào)告是對(duì)特定技術(shù)項(xiàng)目的分析、論證、評(píng)價(jià)、調(diào)查和預(yù)測(cè)的報(bào)告或意見(jiàn)；
(2)以可行性論證、技術(shù)預(yù)測(cè)、專(zhuān)題技術(shù)調(diào)查、分析評(píng)價(jià)報(bào)告或意見(jiàn)的形式提交；
(3)應(yīng)達(dá)到合同約定的科技水平，對(duì)委托方有相應(yīng)的參考價(jià)值。
2．4委托方和顧問(wèn)方約定顧問(wèn)方提交的咨詢(xún)報(bào)告應(yīng)達(dá)到以下要求：(雙方對(duì)咨詢(xún)報(bào)告所應(yīng)達(dá)到的要求的約定)
2．5本合同所稱(chēng)的“咨詢(xún)報(bào)告達(dá)到合同約定的要求”僅指咨詢(xún)報(bào)告達(dá)到合同約定的形式內(nèi)容和通過(guò)約定的驗(yàn)收方法，不能擴(kuò)大理解為保證委托方按咨詢(xún)報(bào)告實(shí)施達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
第三條履行期限、地點(diǎn)和方式
3．1本合同的履行期限是指奉合同從開(kāi)始履行到履行完畢的具體時(shí)日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方在本合同生效后_______日內(nèi)向顧問(wèn)方提交有關(guān)咨詢(xún)資料和數(shù)據(jù)；顧問(wèn)方應(yīng)在本合同生效后_______日內(nèi)完成咨詢(xún)報(bào)告并提交給委托方等)如雙方未約定履行期限，義務(wù)方可以隨時(shí)履行，權(quán)利方也可以隨時(shí)要求對(duì)方履行，但應(yīng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。
3．2本合同的履行地點(diǎn)可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在顧問(wèn)方所在地，或者雙方同意的其他地點(diǎn)。如果約定不明確，則推定在顧問(wèn)方所在地履行。
4．1委托方的協(xié)作事項(xiàng)是指為了使顧問(wèn)方順利開(kāi)展咨詢(xún)工作，委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供必要的工作條件、技術(shù)背景資料等。
4．2委托方應(yīng)協(xié)作的事項(xiàng)主要有以下幾個(gè)方面：
(1)闡明咨詢(xún)的問(wèn)題，向顧問(wèn)方提供技術(shù)背景材料及有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)；
(2)根據(jù)顧問(wèn)方的要求補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況，追回有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；
(3)提供給顧問(wèn)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤和缺陷，應(yīng)及時(shí)修改、完善；
(4)為顧問(wèn)方進(jìn)行調(diào)查論證提供必要的工作條件。
4．3雙方約定委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供以下咨詢(xún)資料和數(shù)據(jù)：(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))
4．4雙方約定委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供以下工作條件：(委托方應(yīng)提供的工作條件)
4．5以上協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)約定的明確具體，要盡量寫(xiě)明提供資料及工作條件的具體時(shí)間、內(nèi)容、數(shù)量和方式等。
第五條技術(shù)情報(bào)和資料的保密
5．1本合同內(nèi)容如涉及國(guó)家安全和重大利益需要保密的，應(yīng)在合同中載明秘密事項(xiàng)的范圍、密級(jí)和保密期限以及各方承擔(dān)的保密義務(wù)。
5．2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的，應(yīng)當(dāng)在合同中約定保密范圍的期限。合同沒(méi)有約定的，委托方不得干預(yù)顧問(wèn)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5．3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款款不受其限制而繼續(xù)有效，各方均應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第六條驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法
6．1鑒于技術(shù)咨詢(xún)合同的驗(yàn)收比較特殊，其成果大都屬于軟科學(xué)范疇，在某種程度上具有無(wú)形、不可操作的特點(diǎn)，其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般無(wú)法以硬指標(biāo)衡量，故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格按照合同約定的要求進(jìn)行驗(yàn)收，不能過(guò)于苛刻或顯失公平。
6．2雙方可以在合同中約定對(duì)咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)的驗(yàn)收或者評(píng)價(jià)方法，可以約定采用鑒定會(huì)、專(zhuān)家評(píng)估的方法驗(yàn)收，也可以約定以委托方單方認(rèn)可視為驗(yàn)收通過(guò)。但不論采用何種方式驗(yàn)收都應(yīng)由驗(yàn)收方出具書(shū)面驗(yàn)收證明。
6．3如果雙方在合同中沒(méi)有約定驗(yàn)收或評(píng)價(jià)方法，則按照合同實(shí)用的一般要求組織鑒定。
第七條報(bào)酬及其支付方式
7．1在技術(shù)咨詢(xún)合同中，技術(shù)咨詢(xún)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)稱(chēng)為報(bào)酬，雙方應(yīng)明確約定報(bào)酬的金額。在本合同中委托方應(yīng)向顧問(wèn)方支付報(bào)酬________元人民幣。
7．2雙方約定報(bào)酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)
7．3雙方可以約定在合同履行過(guò)程中，顧問(wèn)方進(jìn)行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗(yàn)測(cè)定活動(dòng)經(jīng)費(fèi)如果不包含在合同報(bào)酬中，其費(fèi)用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
第八條違約責(zé)任
8．1委托方未按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)和資料，影響顧問(wèn)方工作進(jìn)度和質(zhì)量的，所支付的報(bào)酬不得追回，未支付的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付。
8．2委托方未按照合同約定支付報(bào)酬的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交報(bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
8．3委托方未按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)和資料，或者遲延提供合同約定的數(shù)據(jù)和資料，或者所提供的數(shù)據(jù)、資料有嚴(yán)重缺陷，影響工作進(jìn)度和質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付違約金或者賠償損失。
8．4委托方逾期兩個(gè)月不提供或者不補(bǔ)充有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)和工作條件，導(dǎo)致顧問(wèn)方無(wú)法開(kāi)展工作的，顧問(wèn)方有權(quán)解除合同，委托方應(yīng)當(dāng)支付違約金或者賠償損失。8．5顧問(wèn)方未按期提出咨詢(xún)報(bào)告或者提出的咨詢(xún)報(bào)告不符合合同約定的，應(yīng)當(dāng)減收或者免收?qǐng)?bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
8．6顧問(wèn)方遲延提交咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)支付違約金；咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)不符合合同約定條件的，應(yīng)當(dāng)減收或者免收?qǐng)?bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
8．7顧問(wèn)方不提交咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)，或者所提交的咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)水平低劣，無(wú)參考價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)免收?qǐng)?bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
8．8顧問(wèn)方在接到委托方提交的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)之日起兩個(gè)月內(nèi)，不進(jìn)行調(diào)查論證的，委托方有權(quán)解除合同。顧問(wèn)方應(yīng)當(dāng)返還已收的報(bào)酬，并支付違約金或者賠償損失。
第九條爭(zhēng)議的解決辦法
9．1甲乙雙方在履行本合同的過(guò)程中一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議，可以根據(jù)自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟的方式解決爭(zhēng)議。
9．2爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)本著平等自愿的原則，按照合同的約定分清各自的責(zé)任，采用協(xié)商的辦法解決爭(zhēng)議。
9．3若雙方不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以將爭(zhēng)議提交雙方共同指定的第三者進(jìn)行調(diào)解解決。
9．4若雙方協(xié)商、調(diào)解不成的或者不愿協(xié)商、調(diào)解的，可以約定將爭(zhēng)議提交____________仲裁委員會(huì)仲裁解決。
9．5．雙方也可以約定不通過(guò)仲裁，直接向法院提起訴訟，通過(guò)訴訟的方式解決爭(zhēng)議。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效；如需經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的，以有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)日期為合同生效日。
第十一條本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
第十二條本合同一式________份，甲乙雙方和有關(guān)批準(zhǔn)部門(mén)各執(zhí)一份。
甲方：(簽章)乙方：(簽章)
法定代表人： 法定代表人：
日期：日期：
審批部門(mén)意見(jiàn)：
審批部門(mén)：(簽章)
日期：
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇三
上述事實(shí)，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會(huì)出具的證明、照片等證據(jù)予以證實(shí)。
本院認(rèn)為，依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務(wù)后，理應(yīng)及時(shí)支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費(fèi)3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對(duì)原告要求被告支付滯納金的訴訟請(qǐng)求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對(duì)原告要求被告承擔(dān)查檔費(fèi)、車(chē)資費(fèi)、代理費(fèi)等主張，缺乏相應(yīng)依據(jù)，本院亦不予支持。對(duì)被告的抗辯意見(jiàn)，與法無(wú)據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國(guó)民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條第(五)項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司的其余訴訟請(qǐng)求。
負(fù)有金錢(qián)給付義務(wù)的當(dāng)事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元，減半收取計(jì)25元(原告已預(yù)交)，由被告李x負(fù)擔(dān)，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。
審判員凌琳。
書(shū)記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號(hào)某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢(qián)橋文化路某號(hào)某室。
法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。
委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號(hào)民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)紀(jì)公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買(mǎi)受人即乙方、方某作為出賣(mài)方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買(mǎi)賣(mài)合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號(hào)某室房屋(以下簡(jiǎn)稱(chēng)系爭(zhēng)房屋)的買(mǎi)賣(mài)事宜達(dá)成一致?！斗康禺a(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭(zhēng)房屋及76號(hào)車(chē)位的總房?jī)r(jià)款為360萬(wàn)元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)于買(mǎi)賣(mài)合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房?jī)r(jià)款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項(xiàng)中扣除應(yīng)付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭(zhēng)房屋買(mǎi)賣(mài)簽訂《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》(合同編號(hào)：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價(jià)款為329萬(wàn)。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務(wù)情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司均為經(jīng)紀(jì)公司。20xx年3月11日，系爭(zhēng)房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀(jì)公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請(qǐng)求判令：方某支付經(jīng)紀(jì)公司傭金36000元，并承擔(dān)案件受理費(fèi)。
原審認(rèn)為，居間合同是居間人向委托人報(bào)告定立合同的機(jī)會(huì)或者提供定立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬。經(jīng)紀(jì)公司提供居間服務(wù)，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購(gòu)買(mǎi)系爭(zhēng)房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，且已完成過(guò)戶(hù)，經(jīng)紀(jì)公司促成交易完成的標(biāo)的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀(jì)公司居間，并經(jīng)方某認(rèn)可。因此，參照《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》的約定，方某應(yīng)于買(mǎi)賣(mài)合同成立之日按照總房?jī)r(jià)款的1%支付經(jīng)紀(jì)公司傭金，故經(jīng)紀(jì)公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實(shí)際轉(zhuǎn)讓價(jià)款為329萬(wàn)元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國(guó)合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司傭金人民幣32,900元。負(fù)有金錢(qián)給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。一審案件受理費(fèi)人民幣700元，減半收取計(jì)人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司負(fù)擔(dān)30元，方某負(fù)擔(dān)320元。
判決后方某不服，向本院提出上訴稱(chēng)，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價(jià)為360萬(wàn)元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實(shí)際收到的錢(qián)款，相關(guān)的傭金和稅費(fèi)不需要上訴人支付?，F(xiàn)被上訴人違背誠(chéng)實(shí)信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強(qiáng)加于上訴人，要求上訴人承擔(dān)傭金，沒(méi)有任何事實(shí)及法律依據(jù)。原審法院查明的事實(shí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致判決顯失公正。為此提出上訴，請(qǐng)求二審法院查明事實(shí)，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請(qǐng)求。
被上訴人經(jīng)紀(jì)公司辯稱(chēng)，原審法院查明的事實(shí)清楚，判決公平、公正。請(qǐng)求二審法院駁回上訴，維持原判。
本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實(shí)屬實(shí)，本院予以確認(rèn)。
本院認(rèn)為，民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公正、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用原則。上訴人系通過(guò)被上訴人居間，欲出售系爭(zhēng)房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買(mǎi)受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無(wú)證據(jù)材料證明其系通過(guò)其他居間單位或者其他方式與買(mǎi)受人接觸并洽談購(gòu)房事宜，且上訴人與買(mǎi)受人間簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過(guò)被上訴人的居間，才得以出售了系爭(zhēng)房屋，上訴人理應(yīng)支付相應(yīng)的傭金。上訴人另稱(chēng)被上訴人曾承諾上訴人凈到手價(jià)為360萬(wàn)元，無(wú)需上訴人承擔(dān)傭金及稅費(fèi)等，但上訴人對(duì)此并無(wú)相應(yīng)的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有這人提供證據(jù)加以證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果?，F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請(qǐng)求缺乏相應(yīng)的依據(jù)，上訴人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上，本院認(rèn)為原審法院查明的事實(shí)清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費(fèi)人民幣622元，由上訴人負(fù)擔(dān)。
本判決為終審判決。
審判長(zhǎng)方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
2
頁(yè)
1
2
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇四
甲方： 乙方：
二、合同金額及付款方式 乙方租用會(huì)議廳，費(fèi)用為美金，于會(huì)前一次性付清。
三、甲方責(zé)任和義務(wù)
1、 要求乙方按時(shí)支付合同約定款項(xiàng)。
2 、保證乙方活動(dòng)期間的時(shí)間。
3 、無(wú)償提供的服務(wù)項(xiàng)目：室內(nèi)照明燈光、貴賓休息室及茶水、同時(shí)保證設(shè)備完好無(wú)損。
4 、為乙方提供一般性會(huì)場(chǎng)清潔服務(wù)。
5 、為乙方提供一般性會(huì)場(chǎng)保安服務(wù)。
四、乙方責(zé)任與義務(wù) 1 乙方應(yīng)遵守合同規(guī)定的活動(dòng)時(shí)間，如有超時(shí)需要，應(yīng)及時(shí)通知甲 方，在征得同意后，乙方按合同約定價(jià)格交納等時(shí)費(fèi)用，在活動(dòng)結(jié)束當(dāng)日，以現(xiàn)金的形式結(jié)算。 2 乙方動(dòng)用甲方場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施要得到甲方的認(rèn)可及同意。 3 乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并禁止吸煙，不得破壞公物，保證設(shè)施無(wú)損，如故意損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。 4 禁攜帶和使用易燃、易爆、有毒化學(xué)藥品及違禁用品。 10 方應(yīng)遵守合同規(guī)定的時(shí)間，如超時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方。 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)正本一份。
甲方：________年____月____日
乙方：________年____月____日
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇五
【案情介紹】。
5月22日，湯某(外國(guó)人)與公司簽訂英文雇傭合同，約定湯某基本工資為4,800元/月，另有津貼。該合同第15條約定：本合同生效后取代以往簽署的所有雇傭合同。@發(fā)出的電子郵件主要內(nèi)容為：“請(qǐng)看所附的我們的雇傭合同，其中包括：1)要約：如果雇傭合同中的任何條款與該要約的條件相矛盾，以本要約所列的條件為準(zhǔn)……;2)雇用協(xié)議：該協(xié)議需要與你的工作簽證一起處理，在有關(guān)個(gè)人所得稅等場(chǎng)合，該協(xié)議是一份‘正式’的文件，如我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果你的月薪不超過(guò)5,000人民幣元，你就無(wú)需支付個(gè)人所得稅?！毕螺d打開(kāi)后的主要內(nèi)容為：“如果你接受此聘用要約，從受雇日期開(kāi)始，你將有資格收到以下：每月稅前工資42,000元;將有3個(gè)月的試用期，試用期月工資為26,000元”
202月至年9月期間，公司逐月向湯某支付的人民幣數(shù)額分別為9,000元、12,697元、13,000元、26,000元、72,270元、38,888元、24,220元、24,200元。湯某在主張2012年2月的9,000元是公司為湯某預(yù)支2012年3月的工資，按要約前三個(gè)月試用期26,000元/月，后正式為42,000元/月，2012年6月的72,000多元是2012年2月22日至2012年5月31日期間的工資，此期間工資為正常，但是從2012年6月開(kāi)始工資就不足額了。
【裁判結(jié)果】：
一審法院：湯某、公司雙方對(duì)湯某的工資標(biāo)準(zhǔn)主張不一，湯某主張公司通過(guò)電子郵件向其發(fā)送了任職要約，約定湯某月工資為42,000元，并提供了電子郵件公證書(shū)予以證明，并非公司法定代表人的郵箱，不認(rèn)可公司曾向湯某發(fā)出該份任職要約，但從該封電子郵件的內(nèi)容來(lái)看，同時(shí)發(fā)送的附件中包含了雇傭合同、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等，與湯某、公司之后實(shí)際簽訂的文件一致，且附件雇傭合同中的主要條款與雇傭合同一致，故對(duì)湯某的主張，原審法院予以采納。
雙方2012年5月22日簽訂的英文雇傭合同中約定該份合同生效后將取代以往簽署的所有雇傭合同，故雙方通過(guò)電子郵件簽訂的任職要約于2012年5月22日失效，即湯某2012年3月6日至2012年5月22日期間的工資標(biāo)準(zhǔn)以任職要約為準(zhǔn)，而2012年5月23日至2012年9月7日期間的工資標(biāo)準(zhǔn)以雙方2012年5月22日簽訂的雇傭合同為準(zhǔn)。湯某在仲裁庭審中認(rèn)可公司已足額發(fā)放2012年5月31日之前的工資，而2012年6月1日至2012年9月7日期間，公司發(fā)放的工資已高于雙方勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，而湯某亦未提供證據(jù)證明其在該份勞動(dòng)合同之外還有其他的工資項(xiàng)目，故對(duì)湯某主張要求公司支付2012年3月6日至2012年9月7日期間的工資差額，原審法院不予支持。
二審法院：根據(jù)雙方簽訂的雇傭合同中約定，湯某的月基本工資為4,800元。湯某主張?jiān)陔p方任職要約中約定其月工資標(biāo)準(zhǔn)為42,000元。但在實(shí)際履行過(guò)程中，公司實(shí)際支付給湯某的勞動(dòng)報(bào)酬遠(yuǎn)超每月4,800元，公司對(duì)工資組成亦無(wú)法作出合理解釋。
此外，發(fā)出的電子郵件中明確載明：“……2)雇用協(xié)議：該協(xié)議需要與你的工作簽證一起處理，在有關(guān)個(gè)人所得稅等場(chǎng)合，該協(xié)議是一份‘正式’的文件，如我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果你的月薪不超過(guò)5,000人民幣元，你就無(wú)需支付個(gè)人所得稅;……”。因此本院有理由相信雙方簽署的“雇傭協(xié)議”中關(guān)于工資的約定系雙方為逃避繳納稅款而作出的虛假約定，且該工資標(biāo)準(zhǔn)并未實(shí)際履行。
另一方面，公司實(shí)際支付給湯某的勞動(dòng)報(bào)酬也沒(méi)有達(dá)到在任職要約中載明的42,000元/月，湯某對(duì)此也未提出異議。根據(jù)法律規(guī)定，應(yīng)視為雙方已經(jīng)通過(guò)實(shí)際履行的方式對(duì)雇傭合同中工資標(biāo)準(zhǔn)的約定進(jìn)行了變更。故湯某認(rèn)為公司存在拖欠工資的主張，本院不予支持。
【評(píng)析意見(jiàn)】。
依法訂立的勞動(dòng)合同具有約束力，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)合同約定的義務(wù)。而所謂“陰陽(yáng)合同”，是指合同當(dāng)事人就同一事項(xiàng)訂立兩份以上的內(nèi)容不相同的合同，一份對(duì)內(nèi)，一份對(duì)外，其中對(duì)外的一份并不是雙方真實(shí)意思表示，而是以逃避?chē)?guó)家稅收等為目的;對(duì)內(nèi)的一份則是雙方真實(shí)意思表示，可以是書(shū)面或口頭?！瓣庩?yáng)合同”是一種違規(guī)行為，在給當(dāng)事人帶來(lái)“利益”的同時(shí)，也預(yù)示著風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(四)》規(guī)定，變更勞動(dòng)合同未采用書(shū)面形式，但已經(jīng)實(shí)際履行了口頭變更的勞動(dòng)合同超過(guò)一個(gè)月，且變更后的勞動(dòng)合同內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策以及公序良俗，視為雙方已就勞動(dòng)合同的變更達(dá)成一致。實(shí)踐中，有的用人單位為降低用工成本，會(huì)主動(dòng)要求與勞動(dòng)者訂立陰陽(yáng)合同，而勞動(dòng)者為避稅，往往也樂(lè)于以配合，之后一旦發(fā)生糾紛，勞動(dòng)者很有可能面臨舉證困難，最終因小失大。
延伸閱讀：
1、勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的基本形式。以勞動(dòng)合同作為建立勞動(dòng)關(guān)系的基本形勢(shì)是世界各國(guó)的普遍做法。這是由于勞動(dòng)過(guò)程是非常復(fù)雜的也是千變?nèi)f化的，不同行業(yè)，不同單位合同勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)各不相同，國(guó)家法律法規(guī)只能對(duì)共性問(wèn)題做出規(guī)定，不可能對(duì)當(dāng)事人的具體權(quán)利義務(wù)做出規(guī)定，這就要求簽訂勞動(dòng)合同明確權(quán)利義務(wù)。
2、勞動(dòng)合同是促進(jìn)勞動(dòng)力資源合理配置的重要手段。用人單位可以根據(jù)深感經(jīng)營(yíng)或工作需要確定錄用勞動(dòng)者的條件和方式數(shù)量，并且通過(guò)簽訂不同類(lèi)型不同期限的勞動(dòng)合同，發(fā)揮勞動(dòng)者的特長(zhǎng)合理使用勞動(dòng)力。
3、勞動(dòng)合同有利于避免或減少勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)合同明確規(guī)定勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利義務(wù)，這既是對(duì)合同主體雙方的保障又是一種約束，有助于提高雙方履行合同的自覺(jué)性，促使雙方正確行使權(quán)力，嚴(yán)格履行義務(wù)。因?yàn)閯趧?dòng)合同的訂立和履行有利于避免或減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，有利于穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十八條、第十九條規(guī)定，勞動(dòng)合同有“固定期限勞動(dòng)合同”、“無(wú)固定期限勞動(dòng)合同”和“單項(xiàng)勞動(dòng)合同”。
一、固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立固定期限勞動(dòng)合同。
二、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。原勞動(dòng)法規(guī)定的長(zhǎng)期合同。
三、單項(xiàng)勞動(dòng)合同，即沒(méi)有固定期限，以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同。
由于勞動(dòng)合同的內(nèi)容比較廣泛，包括工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)條件等等，所以處理勞動(dòng)合同爭(zhēng)議適用的法律規(guī)范性文件也很廣泛，主要有《勞動(dòng)法》、《全民所有制企業(yè)招用農(nóng)民合同制工人的規(guī)定》、《外商投資企業(yè)勞動(dòng)管理規(guī)定》、《私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)管理暫行規(guī)定》、《鄉(xiāng)村集體所有制企業(yè)條例》及《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》、《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》、《集體合同規(guī)定》、《違反勞動(dòng)法有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》等。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇六
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下條款：
一、服務(wù)項(xiàng)目：
在《_________網(wǎng)》_________頁(yè)_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁(yè)和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。
二、權(quán)益與義務(wù)：
上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，不得上傳虛假信息，并符合國(guó)家法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責(zé)任等由甲方自負(fù)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。若因技術(shù)問(wèn)題使甲方信息不能正常發(fā)布時(shí)間連續(xù)超過(guò)15天以上30天以?xún)?nèi)的，乙方按天計(jì)算賠償甲方損失，超過(guò)30天以上仍無(wú)法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時(shí)間的全部款項(xiàng)退還甲方，本合同同時(shí)解除(火災(zāi)、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。
三、費(fèi)用：
甲方向乙方支付信息服務(wù)費(fèi)_________元/年，網(wǎng)頁(yè)維護(hù)費(fèi)_________元/年，圖表設(shè)計(jì)費(fèi)(一次性)_________元，網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)_________元，合計(jì)_________元(大寫(xiě))。
四、其他約定：
服務(wù)期限：到款之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時(shí)協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿(mǎn)經(jīng)雙方同意可自動(dòng)延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇七
甲方與________債權(quán)債務(wù)糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守。
第一條?甲方因經(jīng)濟(jì)困難，本案訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，全由乙方承擔(dān)。
第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。
甲方為_(kāi)___?%，乙方為_(kāi)___?%.
第三條?甲方必須積極及時(shí)提供本案全部證據(jù)，如實(shí)介紹情況，不得提供假證、偽證。
第四條?乙方負(fù)責(zé)本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。
乙方為全權(quán)代理，即代為承認(rèn)、變更、和解、上訴、執(zhí)行。
第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應(yīng)承擔(dān)按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費(fèi)用。
第六條?追回的款項(xiàng)，匯入由乙方指定的帳號(hào)，乙方按比例及時(shí)支付給甲方，不得借故拖延。
第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。
第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。
甲?方：______________。
乙?方：____________。
代表人：______________。
代表人：____________。
____年____月____日。
___________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。
二、乙方律師必須認(rèn)真負(fù)責(zé)保護(hù)甲方合法權(quán)益，并按時(shí)出庭。
三、甲方必須真實(shí)地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實(shí)、弄虛作假行為時(shí)，有權(quán)中止代理，依約所收費(fèi)用不予退還。
四、如乙方無(wú)故終止履行合同，代理費(fèi)全部退還甲方;如甲方無(wú)故終止，代理費(fèi)不退還。
六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方繳納代理費(fèi)_______元。
七、本合同有效期限，應(yīng)自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷(xiāo)訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。
甲方：_______________。
乙方：_______________。
_____年_____月_____日。
注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務(wù)所各存一份。
訴訟代理合同都要寫(xiě)明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實(shí)的寫(xiě)清楚事情的緣由，并且提供有效準(zhǔn)確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細(xì)信息資料。如果有什么異議一定要及時(shí)說(shuō)出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇八
個(gè)人服務(wù)是指一種以個(gè)人為中心，以滿(mǎn)足個(gè)人需求為目標(biāo)的服務(wù)。在現(xiàn)代社會(huì)，個(gè)人服務(wù)在各行各業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。作為服務(wù)提供者，我們?cè)谂c客戶(hù)的溝通和交流中，不僅要關(guān)注對(duì)方的需求，還要注重服務(wù)的質(zhì)量和效果。只有通過(guò)良好的個(gè)人服務(wù)，我們才能獲得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)的局面。
第二段：個(gè)人服務(wù)的關(guān)鍵要素。
個(gè)人服務(wù)的關(guān)鍵要素主要包括溝通、認(rèn)真和耐心。在與客戶(hù)的溝通中，要注意傾聽(tīng)對(duì)方的需求和意見(jiàn)，并進(jìn)行有效地回應(yīng)和引導(dǎo)。要用親和力和耐心與客戶(hù)進(jìn)行溝通，確保對(duì)方能夠感受到我們的關(guān)心和誠(chéng)意。此外，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)要及時(shí)解決和反饋。
第三段：如何提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)。
提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)有許多方法和技巧。首先，要在服務(wù)過(guò)程中保持積極態(tài)度，主動(dòng)關(guān)注客戶(hù)的需求，爭(zhēng)取為客戶(hù)提供更好的解決方案。其次，要注重細(xì)節(jié)，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。比如，可以通過(guò)個(gè)性化定制產(chǎn)品或服務(wù)，提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。此外，要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。在提供服務(wù)的過(guò)程中，要始終保持客戶(hù)的利益至上，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和口碑。
第四段：個(gè)人服務(wù)中的挑戰(zhàn)和解決辦法。
在個(gè)人服務(wù)中，也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。首先，服務(wù)對(duì)象的需求多樣化，服務(wù)提供者需要具備較廣泛的知識(shí)和技能。其次，不同的客戶(hù)有著不同的性格和需求，服務(wù)提供者需要具備良好的溝通和調(diào)適能力。解決這些挑戰(zhàn)的辦法主要是不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和沉淀，提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)不僅能夠在經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)回報(bào)，還能夠建立良好的個(gè)人形象和口碑。通過(guò)個(gè)人服務(wù)，我們可以積累更多的客戶(hù)資源，拓展自己的人脈和合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)也會(huì)帶來(lái)客戶(hù)的口口相傳，為我們的個(gè)人品牌和事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，通過(guò)個(gè)人服務(wù)，我們可以獲得更多的自豪感和成就感，提升自己的自信心和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
個(gè)人服務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，但通過(guò)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，我們可以在這個(gè)領(lǐng)域中取得較好的成績(jī)。要提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)人服務(wù)，我們需要注重溝通與認(rèn)真，關(guān)注細(xì)節(jié)和維護(hù)客戶(hù)利益，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過(guò)努力與付出，我們可以獲得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，為個(gè)人事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，個(gè)人服務(wù)也會(huì)帶來(lái)無(wú)盡的收獲，包括經(jīng)濟(jì)回報(bào)、個(gè)人形象和品牌口碑的提升，以及更多的自豪感和成就感。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇九
乙方：_________鑒于：
a．甲方為依法注冊(cè)的企業(yè)法人并依其法定經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
1．1乙方律師的服務(wù)內(nèi)容為協(xié)助甲方處理日常法律事務(wù)，包括：
1．1．1以書(shū)面或口頭解答法律咨詢(xún)、依法提供建議或者出具律師意見(jiàn)書(shū)；
1．1．2協(xié)助草擬、制訂、審查或者修改合同、章程等法律文書(shū)；
1．1．4受甲方委托，簽署、送達(dá)或者接受法律文件；
1．1．5經(jīng)甲方專(zhuān)項(xiàng)委托或授權(quán)代表或協(xié)助甲方，以訴訟或非訴訟的方式，處理甲方同其它中國(guó)公司、外國(guó)公司或外國(guó)政府組織以及個(gè)人之間的爭(zhēng)議；以及甲方委托的其它法律事務(wù)。
1．1．7應(yīng)甲方要求，講授法律實(shí)務(wù)知識(shí)，或視情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的法律培訓(xùn)；
1．1．8辦理雙方商定的其他法律事務(wù)。
1．2未經(jīng)雙方協(xié)商同意，乙方的服務(wù)范圍不包括甲方控股、參股的子公司，異地分支機(jī)構(gòu)和其它關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務(wù)。
2．1乙方同意甲方聘請(qǐng)乙方為甲方常年法律顧問(wèn)。乙方保證根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)展情況和需要委派合格、資深的專(zhuān)業(yè)人員提供上述法律服務(wù)。
2．2乙方保證在履行其義務(wù)時(shí)以本行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和勤勉盡責(zé)的職業(yè)道德為甲方提供優(yōu)良、高效和及時(shí)的服務(wù)。
2．3乙方律師應(yīng)當(dāng)以其依據(jù)法律作出的判斷，盡最大努力維護(hù)甲方利益。
2．4乙方律師應(yīng)當(dāng)在取得甲方提供的文件資料后，及時(shí)完成委托事項(xiàng)，并應(yīng)甲方要求通報(bào)工作進(jìn)程。
2．5乙方律師在涉及甲方的對(duì)抗性案件或者交易活動(dòng)中，未經(jīng)甲方同意，不得擔(dān)任與甲方具有法律上利益沖突的另一方的法律顧問(wèn)或者代理人。
2．6乙方律師對(duì)其獲知的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任，非由法律規(guī)定或者甲方同意，不得向任何第三方披露。
2．7乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，應(yīng)當(dāng)保存完整的`工作記錄，對(duì)涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財(cái)物應(yīng)當(dāng)妥善保管。
2．8本合同任何一方未經(jīng)合同另一方的書(shū)面同意不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給本合同以外的第三方。
3．3甲方指定專(zhuān)人為常年法律顧問(wèn)的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)甲方的指示和要求，提供文件和資料等，甲方更換聯(lián)系人應(yīng)當(dāng)通知常年法律顧問(wèn)。
4．1作為乙方提供本合同所規(guī)定之專(zhuān)業(yè)服務(wù)的報(bào)酬，甲方應(yīng)向乙方支付律師服務(wù)費(fèi)。該費(fèi)用應(yīng)按以下方式支付：
4．1．1甲方應(yīng)向乙方支付律師顧問(wèn)費(fèi)人民幣_(tái)________元，作為第一條第一款（1）、（2）項(xiàng)規(guī)定的服務(wù)（乙方向甲方提供法律服務(wù)的時(shí)間不超過(guò)小時(shí)）的報(bào)酬。
4．1．2自本合同生效之日起30日內(nèi)，甲方應(yīng)將該費(fèi)用匯入乙方指定帳戶(hù)。
5．1乙方律師辦理甲方委托事項(xiàng)所發(fā)生的的下列工作費(fèi)用，應(yīng)由甲方承擔(dān)：
5．1．1相關(guān)行政、司法、鑒定、公證等部門(mén)收取的費(fèi)用；
5．1．3征得甲方同意后支出的其它費(fèi)用。
5．2乙方律師應(yīng)當(dāng)本著節(jié)儉的原則合理使用工作費(fèi)用。6．變更及終止。
6．1作為本合同的附加，雙方可就甲方委托乙方的某一具體事項(xiàng)簽訂單獨(dú)的協(xié)議書(shū)或授權(quán)書(shū)，對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)作出更為詳細(xì)的規(guī)定，本合同的基本原則適用于上述協(xié)議書(shū)或授權(quán)書(shū)。
6．2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充均須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效，任何修改或補(bǔ)充在簽字或蓋章生效后即為本合同不可分割的組成部分。
6．3作為本合同的附加，雙方可就甲方委托乙方的某一具體事項(xiàng)簽訂單獨(dú)的協(xié)議書(shū)或授權(quán)書(shū)，對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)作出更為詳細(xì)的規(guī)定，本合同的基本原則適用于上述協(xié)議書(shū)或授權(quán)書(shū)。
6．4甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致并以書(shū)面形式確認(rèn)，可以解除本合同。
6．5乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：
6．5．1未經(jīng)甲方同意，擅自更換作為甲方常年法律顧問(wèn)的律師的；
6．5．2因乙方律師工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失的；
6．5．3違反第2．條所列規(guī)定義務(wù)之一的。
6．6甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
6．6．1甲方的委托事項(xiàng)違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的；
6．6．3甲方逾期30日仍不向乙方支付法律顧問(wèn)費(fèi)或者工作費(fèi)用。7．違約責(zé)任。
7．1乙方無(wú)正當(dāng)理由不提供第1．條規(guī)定的法律服務(wù)或者嚴(yán)重違反第2．條規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部已付的法律顧問(wèn)費(fèi)。7．2乙方律師因工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失，或者嚴(yán)重違反第2．條規(guī)定的義務(wù)之一的，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
8．1本合同適用中華人民共和國(guó)《合同法》、《律師法》、《民事訴訟法》、《仲裁法》等法律。
9．1如果由于乙方不能控制的原因致使甲方委托的事項(xiàng)無(wú)法完成，則甲方對(duì)乙方的損失以合理的補(bǔ)償，補(bǔ)償額及辦法由雙方商定。
10．1本合同自雙方授權(quán)代表簽字或蓋章之日起生效。
11．1甲乙雙方因履行本合同面相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁(yè)所列明的地址、傳真送達(dá)，一方如果遷址或者變更電話(huà)，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。
11．2通過(guò)傳真方式的，在發(fā)出傳真時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式的，掛號(hào)寄出或者投郵當(dāng)日視為送達(dá)。
11．3聯(lián)系地址：甲方：_________；乙方：_________。12．文本。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十
個(gè)人服務(wù)是指為他人提供各種幫助和服務(wù)的行為，涵蓋了眾多領(lǐng)域，如餐飲、酒店、旅游、醫(yī)療等。個(gè)人服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度和公司的聲譽(yù)，因此，提供高質(zhì)量的個(gè)人服務(wù)是至關(guān)重要的。個(gè)人服務(wù)需要細(xì)心、耐心和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并超越他們的期望。本文將分享我在個(gè)人服務(wù)工作中的體會(huì)和心得。
在提供個(gè)人服務(wù)時(shí)，有幾個(gè)關(guān)鍵的技巧和方法可以提高服務(wù)質(zhì)量。首先，積極主動(dòng)地與客戶(hù)建立聯(lián)系和溝通，了解他們的需求和期望。其次，耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和意見(jiàn)，并及時(shí)采取行動(dòng)解決問(wèn)題。再次，提供準(zhǔn)確的信息和專(zhuān)業(yè)的建議，使客戶(hù)能夠做出明智的選擇。最后，熱情友好地對(duì)待客戶(hù)，傳遞積極的態(tài)度和愉快的體驗(yàn)。這些技巧和方法可以提高顧客的滿(mǎn)意度，并加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系。
第三段：個(gè)人服務(wù)中的困難和挑戰(zhàn)。
個(gè)人服務(wù)工作中經(jīng)常面臨一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是客戶(hù)的不滿(mǎn)和抱怨。在面對(duì)這種情況時(shí)，我必須冷靜下來(lái)，傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，并向他們道歉。同時(shí)，我也會(huì)盡力解決問(wèn)題，提供合理的解決方案，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。另一個(gè)挑戰(zhàn)是高峰時(shí)段的工作壓力。在這種情況下，我必須保持高效和組織性，合理分配工作，確保每個(gè)客戶(hù)都能得到及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：個(gè)人服務(wù)帶來(lái)的成就和滿(mǎn)足感。
盡管個(gè)人服務(wù)工作充滿(mǎn)了各種困難和挑戰(zhàn)，但它也給我?guī)?lái)了許多成就和滿(mǎn)足感。首先，當(dāng)我看到客戶(hù)因?yàn)槲业膸椭械綕M(mǎn)意和開(kāi)心時(shí)，我感到自豪和滿(mǎn)足。其次，個(gè)人服務(wù)工作讓我學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。再次，通過(guò)與各種不同背景的人打交道，我拓寬了自己的視野，增加了人際交往的能力。這些成就和滿(mǎn)足感激勵(lì)著我繼續(xù)提供高質(zhì)量的個(gè)人服務(wù)。
第五段：繼續(xù)提高和發(fā)展個(gè)人服務(wù)技能。
個(gè)人服務(wù)是一個(gè)需要持續(xù)發(fā)展和提高的領(lǐng)域。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高個(gè)人服務(wù)技能。首先，我會(huì)尋求反饋和意見(jiàn)，了解客戶(hù)對(duì)我的服務(wù)的評(píng)價(jià)，并根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。其次，我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展。再次，我會(huì)加強(qiáng)自己的溝通和人際交往能力，以更好地與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，我相信我能夠成為一名更出色的個(gè)人服務(wù)提供者。
總結(jié)：
個(gè)人服務(wù)是一項(xiàng)重要而必要的工作，它要求我們具備良好的技巧和方法來(lái)提供高質(zhì)量的服務(wù)。面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，我們需要保持耐心和專(zhuān)業(yè)，積極解決問(wèn)題。個(gè)人服務(wù)不僅給予我們成就感和滿(mǎn)足感，還為我們提供了學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)持續(xù)提高和發(fā)展個(gè)人服務(wù)技能，我們將不斷提升自己，成為更出色的個(gè)人服務(wù)提供者。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十一
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭(zhēng)議。以下是本站小編整理的法律服務(wù)合同糾紛案例，歡迎參考閱讀。
一、案情簡(jiǎn)述：
20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院起訴，要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費(fèi)總計(jì)人民幣30452.85元，并支付違約金人民幣119378.37元。
原告訴稱(chēng)：
被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理。
協(xié)議書(shū)。
》和《客戶(hù)手冊(cè)》，原告于簽訂協(xié)議書(shū)的同時(shí)向被告提供物業(yè)管理服務(wù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿(mǎn)后原告一直履行物業(yè)管理義務(wù)，故雙方之間仍存在事實(shí)上的物業(yè)管理關(guān)系。故請(qǐng)求被告支付其拖欠的物業(yè)費(fèi)和違約金。
被告王某辯稱(chēng)：
1、原告在20xx年6月30日與開(kāi)發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時(shí)沒(méi)有取得相應(yīng)的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì)，故該合同應(yīng)當(dāng)自始無(wú)效，原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。
2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了普通訴訟時(shí)效，故請(qǐng)求判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
3、原告物業(yè)服務(wù)不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中的約定，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，因物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的違約形態(tài)，故被告請(qǐng)求適當(dāng)減少原告的物業(yè)管理費(fèi)用。
4、原告所主張的違約金過(guò)高，沒(méi)有書(shū)面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中約定日違約金為標(biāo)的的千分之三，但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，其已經(jīng)失效，對(duì)原被告不再有拘束力，且其主張的違約金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)合同標(biāo)的以及原告實(shí)際損失的數(shù)倍，故原告不同意支付違約金。
證據(jù)材料：
在審理過(guò)程中，原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》、《客戶(hù)手冊(cè)》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書(shū)》、《物業(yè)費(fèi)說(shuō)明》、《北京市物價(jià)局批復(fù)》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費(fèi)公示、物業(yè)服務(wù)狀況的照片等。同時(shí)被告提交了證明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)的證人證言數(shù)張。
經(jīng)法庭審理查明：
被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商，系雙方當(dāng)事人真是意思表示。故合同合法有效，原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。
《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中約定，本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定為：住宅每建筑平方米3元/月，公建每建筑平方米8元/每月，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)北京市物價(jià)局批復(fù)。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積，被告的管理綜合費(fèi)用為4090元/年，由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費(fèi)日期為每年8月30日至9月4日。合同同時(shí)約定了被告未按期繳納物業(yè)費(fèi)的違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日。在審理中，被告王某以部分物業(yè)費(fèi)已過(guò)訴訟時(shí)效作為抗辯理由，原告主張其一直進(jìn)行催要，但被告王某未予認(rèn)可。
二、判決結(jié)果：
間的意見(jiàn)，本院予以采信。被告提出原告服務(wù)質(zhì)量不到位等辯解，雖提供照片等證據(jù)，但不足以證明其主張，故對(duì)被告的辯解，本院不予采信。綜上，原告要求被告支付部分物業(yè)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，本院予以支持。依照《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條之規(guī)定，判決日下：
一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費(fèi)8363.17元。
二、駁回原告的其他訴訟請(qǐng)求。
三、案例分析：
上述案例是未成立業(yè)主委員會(huì)的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，單個(gè)業(yè)主又無(wú)法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務(wù)，故無(wú)論前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何，該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個(gè)能夠代表他們的意思表示機(jī)構(gòu)維護(hù)他們的合法權(quán)益。
物業(yè)公司雖然沒(méi)有書(shū)面的物業(yè)管理合同，但業(yè)主事實(shí)上接受了物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但事實(shí)的物業(yè)管理合同并不等同于書(shū)面《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中權(quán)利義務(wù)的延續(xù)，因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書(shū)》中明確約定“違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日”，但最后法院仍認(rèn)為，原告要求被告支付違約金的訴訟請(qǐng)求，因雙方之間并無(wú)約定，缺乏事實(shí)依據(jù)，故最終駁回了原告的訴訟請(qǐng)求。故在審查法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意區(qū)分事實(shí)物業(yè)管理合同和書(shū)面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
另外，本案在法庭辯論過(guò)程中，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)為物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)如何適用普通民事訴訟時(shí)效制度?原告依據(jù)《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)(實(shí)行)》第二十六條的規(guī)定，主張?jiān)趯徖砦飿I(yè)管理合同糾紛時(shí)適用訴訟時(shí)效時(shí)不宜過(guò)苛，其一直在積極主張權(quán)利，因此訴訟時(shí)效應(yīng)當(dāng)發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費(fèi)通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。
情形時(shí)，可以不承擔(dān)舉證不能的不利后果，可以不適用訴訟時(shí)效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見(jiàn)的原因。
因此，在適用《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)(實(shí)行)》第二十六條的規(guī)定時(shí)，只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對(duì)物業(yè)管理企業(yè)不得過(guò)苛，并不是在適用民事訴訟時(shí)效上不宜過(guò)苛，應(yīng)當(dāng)加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為，即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)為其主張的權(quán)利未過(guò)訴訟時(shí)效，應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。
此外，在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問(wèn)題上，特別是沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)中，物業(yè)管理企業(yè)必須針對(duì)欠費(fèi)的單個(gè)業(yè)主逐一主張權(quán)利，且主張權(quán)利時(shí)應(yīng)當(dāng)做好證據(jù)保全工作，最好以上門(mén)催收要求業(yè)主確認(rèn)簽字或者ems等郵寄送達(dá)的方式要求業(yè)主簽收。
最后，我國(guó)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過(guò)程中，對(duì)其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進(jìn)，特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費(fèi)的確定上。按照1996年出臺(tái)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)的物業(yè)費(fèi)都采用政府指導(dǎo)價(jià)和政府調(diào)節(jié)價(jià)結(jié)合的管理辦法，物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的監(jiān)管部門(mén)的審批和監(jiān)督，調(diào)價(jià)變價(jià)也應(yīng)當(dāng)獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(試行)》正式實(shí)施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費(fèi)納入市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)監(jiān)管的行列中去，無(wú)需經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的審批。故在司法實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)于一些歷史遺留問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)時(shí)的政策和法律法規(guī)區(qū)分對(duì)待，以維護(hù)當(dāng)事人的合法利益。
四、實(shí)踐提示：
訴訟時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意：
1、應(yīng)當(dāng)首先認(rèn)定物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無(wú)因管理法律關(guān)系和事實(shí)物業(yè)管理合同法律關(guān)系。
2、應(yīng)當(dāng)區(qū)分事實(shí)物業(yè)管理合同和書(shū)面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
3、應(yīng)當(dāng)注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)是否符合相關(guān)法律政策的規(guī)定。
4、應(yīng)當(dāng)審查物業(yè)管理企業(yè)的請(qǐng)求權(quán)是否已過(guò)訴訟時(shí)效。
5、應(yīng)當(dāng)注意提示當(dāng)事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。
近日，消費(fèi)者閆女士到方莊工商所投訴，閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議，公司保姆在消費(fèi)者家中工作半天后離開(kāi)再無(wú)消息。之后消費(fèi)者找到簽約家政公司要求退還所交服務(wù)費(fèi)600元，公司拒絕退還，不退理由是保姆離開(kāi)是因?yàn)槟銈儾幌胗盟悄銈兘o氣走的。在雙方無(wú)法達(dá)成協(xié)議的情況下，消費(fèi)者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解退還消費(fèi)者信息服務(wù)費(fèi)540元，雙方均表示滿(mǎn)意。
評(píng)析：
近幾年，家政服務(wù)公司與消費(fèi)者之間投訴量有上升趨勢(shì)，主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下，從社會(huì)上找來(lái)打工人員不經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)直接上崗，家政服務(wù)公司不按行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者在找尋保姆之前應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要確定標(biāo)準(zhǔn)，明確與家政公司以及保姆之間的法律關(guān)系。如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務(wù)，兩者之間是承攬合同關(guān)系，如果由于家政服務(wù)人員的責(zé)任而給雇主帶來(lái)?yè)p失，應(yīng)由家政公司承擔(dān)賠償責(zé)任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關(guān)系。本案既是這種情況，家政公司應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供合格的保姆服務(wù)，不能因保姆個(gè)人原因而回避自身的責(zé)任。最終通過(guò)綜合考慮雙方的過(guò)錯(cuò)程度，通過(guò)調(diào)解的方式達(dá)成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實(shí)情況，較好處理了市場(chǎng)交易矛盾。
但是如果消費(fèi)者是通過(guò)中介公司或者熟人介紹聘請(qǐng)的保姆，雇主和保姆之間是雇傭民事關(guān)系，保姆提供家政服務(wù)的方式受雇主的指揮與分配，在飲食起居等方面也會(huì)受到雇主一定程度的管理，雙方具有人身依附關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)糾紛時(shí)，就只能向保姆個(gè)人主張權(quán)利解決矛盾。
因此，無(wú)論是通過(guò)哪種方式找的家政服務(wù)，一定要有簽合同的意識(shí)，具體的服務(wù)主體、服務(wù)內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責(zé)任承擔(dān)方式等都要形成文字性的東西?？醇艺?wù)公司是否具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，服務(wù)人員是否具備健康證、工作證等，不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動(dòng)的“野家政”。這樣在解決糾紛時(shí)就能明確責(zé)任主體，合法有效地處理矛盾。
案例：20xx年3月31日，劉某以“jaliseng”為用戶(hù)名在交易平臺(tái)注冊(cè)，成為易趣網(wǎng)的用戶(hù)，由易趣網(wǎng)為劉某提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。20xx年7月1日，易趣網(wǎng)開(kāi)始向用戶(hù)收取網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)使用費(fèi)，并于9月18日發(fā)布了新的《服務(wù)協(xié)議》供新老用戶(hù)確認(rèn)，該協(xié)議對(duì)用戶(hù)注冊(cè)程序、網(wǎng)上交易程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式及違約責(zé)任等作了具體的約定。此后，劉某確認(rèn)了易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，但至20xx年9月24日，劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用費(fèi)1330元，為此，易趣網(wǎng)訴至法院，要求劉某支付網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用費(fèi)、賠償律師費(fèi)用。劉某則認(rèn)為，《服務(wù)協(xié)議》長(zhǎng)達(dá)67頁(yè)，過(guò)于冗長(zhǎng)，致使用戶(hù)不能閱讀全文，故用戶(hù)不應(yīng)受該協(xié)議的約束。
案例分析：本案涉及的主要法律問(wèn)題是如何確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立這一法律問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是一種較為特殊的合同，從嚴(yán)格合同的意義上而言，易趣網(wǎng)與用戶(hù)之間的這份《服務(wù)協(xié)議》是一份格式合同，其具有以下特征。首先，雙方當(dāng)事人的服務(wù)與被接受服務(wù)的目的非常明確。作為網(wǎng)絡(luò)公司，其提供平臺(tái)、進(jìn)行服務(wù)、收取費(fèi)用，而作為用戶(hù)，則愿意接受此種服務(wù)。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點(diǎn)，即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定，相對(duì)方不能更改，要么全部接受合同的條款，要么全部不接受合同的條款，相對(duì)方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利，而沒(méi)有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是自動(dòng)生成的，只要用戶(hù)瀏覽了網(wǎng)絡(luò)公司擬定的《服務(wù)協(xié)議》，按確認(rèn)鍵同意后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即成立，故在此情況下，用戶(hù)一方的身份和性質(zhì)就不能確定，用戶(hù)在瀏覽《服務(wù)協(xié)議》之后，可能會(huì)成為確定的一方當(dāng)事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國(guó)合同法對(duì)合同的形式都有著一定的限制，根據(jù)我國(guó)合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定，可以對(duì)合同的形式作這樣的理解，一是除即時(shí)結(jié)清的合同以外，一般須訂立書(shū)面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書(shū)面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同來(lái)說(shuō)則是不可能的，為此，我國(guó)合同法又進(jìn)一步規(guī)定，書(shū)面合同可以是合同書(shū)、信件，也可以是數(shù)據(jù)電文，包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此，作為一種特殊的合同形式，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同具備了合同的特征。
在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難，從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立要件看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立應(yīng)該符合了合同成立的要件，但要注意三個(gè)方面的問(wèn)題。
第一，以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問(wèn)題。對(duì)此，各國(guó)法律一般都對(duì)要約的形式?jīng)]有加以限制，通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對(duì)方訂立合同，不管是口頭、書(shū)面、電話(huà)、電子信息等方式表現(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是有效的。我國(guó)法律對(duì)要約的形式也未加以規(guī)定。而美國(guó)的《電子商務(wù)示范法》明確規(guī)定，要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。
第二，以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問(wèn)題。對(duì)要約的生效問(wèn)題，我國(guó)和大陸法系國(guó)家均采取到達(dá)主義觀(guān)點(diǎn)。我國(guó)合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達(dá)受要約人時(shí)生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入受件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間”。本案易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的，其發(fā)出的要約只要到達(dá)任何一個(gè)系統(tǒng)，均應(yīng)視為到達(dá)，要約也就成立。
第三，以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問(wèn)題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的，同樣根據(jù)我國(guó)合同法第十六條的規(guī)定，采用到達(dá)主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法，交易各方在和交易對(duì)方訂立協(xié)議時(shí)，都會(huì)確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式，而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分，目前規(guī)定電子信息應(yīng)當(dāng)是信息接受方能夠得到的。對(duì)此種交易方式，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易合同、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同等一系列網(wǎng)絡(luò)合同應(yīng)加以研究。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十二
被答辯人：**，男，19**年5月20日出生，漢族，住浦口區(qū)**141棟1單元401室。
答辯人南京**物業(yè)管理公司因被答辯人**向貴院提起物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛一案，現(xiàn)提出如下答辯：
一、答辯人收費(fèi)有合法依據(jù)。
1、答辯人的該收費(fèi)行為，是基于《浦口區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》第十六條：“住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車(chē)庫(kù)和露天停車(chē)場(chǎng)(停車(chē)位)，由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務(wù)的，經(jīng)區(qū)物價(jià)局批準(zhǔn)可收取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)物價(jià)局在市規(guī)定的范圍內(nèi)核定?！钡囊?guī)定做出的，是一種企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的合法行為。
2、根據(jù)浦口區(qū)物價(jià)局浦價(jià)發(fā)(20xx)29號(hào)《關(guān)于**前期物業(yè)管理試行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》中明確了露天車(chē)位每車(chē)每月的費(fèi)用為80元。
二、被答辯人的觀(guān)點(diǎn)沒(méi)有法律依據(jù)。
被答辯人按“《物權(quán)法》第七十四條的規(guī)定：認(rèn)為占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有?！睆亩贸龃疝q人對(duì)于地上露天車(chē)位無(wú)權(quán)收費(fèi)的結(jié)論。
答辯人認(rèn)為系被答辯人對(duì)法條的片面理解，答辯人并不否認(rèn)地上露天車(chē)位系業(yè)主共同所有的事實(shí)。
但答辯人認(rèn)為收取的.該合理費(fèi)用是被告對(duì)整個(gè)小區(qū)車(chē)輛的統(tǒng)一管理和看護(hù)。
答辯人與被答辯人之間形成是車(chē)位服務(wù)管理合同法律關(guān)系。
且被答辯人已據(jù)此繳納了服務(wù)費(fèi)，合同已處在正常履行過(guò)程中。
現(xiàn)被答辯人以無(wú)效合同要求撤銷(xiāo)該合同，答辯人認(rèn)為該請(qǐng)求不能成立。
三、被答辯人認(rèn)為答辯人多收了一個(gè)半月的管理費(fèi)的觀(guān)點(diǎn)是不能成立的。
答辯人在20xx年4月16日就已經(jīng)下發(fā)通知要求業(yè)主在4月30日前繳納該管理費(fèi)。
但事實(shí)上被答辯人沒(méi)有在4月30日前繳納管理費(fèi)，卻一直在使用該停車(chē)位，直到20xx年6月15日才開(kāi)始繳納該管理費(fèi)。
故答辯人認(rèn)為從5月1日開(kāi)始計(jì)算與事實(shí)相符合，并無(wú)不妥。
綜上，答辯人認(rèn)為被答辯人請(qǐng)求無(wú)事實(shí)與法律依據(jù)，懇請(qǐng)法庭予以駁回。
此致
浦口區(qū)人民法院。
二〇〇八年月日。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十三
物業(yè)服務(wù)合同作為現(xiàn)代社會(huì)管理的重要方式，發(fā)揮了無(wú)可替代的作用，然而，在實(shí)踐過(guò)程中，也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個(gè)從業(yè)多年的物業(yè)服務(wù)從業(yè)者，我深切體會(huì)到合同糾紛給雙方帶來(lái)的困擾和損失。在糾紛處理過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第一段：了解合同要點(diǎn)，規(guī)避糾紛。
在簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前，雙方應(yīng)該充分了解合同的內(nèi)容和要點(diǎn)，以避免日后發(fā)生糾紛。首先，雙方應(yīng)明確在合同中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等，以免因?yàn)閷?duì)服務(wù)內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次，要仔細(xì)閱讀合同中的條款，特別是免責(zé)條款、違約責(zé)任等，避免在使用過(guò)程中出現(xiàn)違約情況時(shí)，無(wú)法知曉自己的權(quán)益和法律責(zé)任。此外，在簽訂合同時(shí)，要確保雙方的意愿真實(shí)，避免一方在簽訂合同時(shí)存在欺詐、隱瞞等行為。
第二段：合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與解決。
在物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，合同雙方應(yīng)積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通和解決。首先，雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)反映服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，共同尋找解決方案。其次，對(duì)于糾紛，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式進(jìn)行解決，盡量避免訴訟的發(fā)生。同時(shí)，雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以便在解決糾紛時(shí)提供必要的證據(jù)支持。最后，為了減少糾紛的發(fā)生，可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定，以提高合同的履行率。
第三段：尋求法律援助，維護(hù)自身權(quán)益。
盡管我們?cè)诤贤炗喓蛨?zhí)行過(guò)程中都注意了很多事項(xiàng)，但還是無(wú)法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對(duì)糾紛時(shí)，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先，我們可以自行了解法律的基本知識(shí)，對(duì)自身的權(quán)益有一定的保障，但對(duì)于較復(fù)雜的糾紛，我們也可以尋求專(zhuān)業(yè)律師的幫助，為我們提供法律意見(jiàn)和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助我們維護(hù)合法權(quán)益，并給予我們專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和建議。
第四段：加強(qiáng)合同管理，促進(jìn)合同履約。
為了提高合同履約率，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)合同的管理。首先，合同的簽訂應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同法的要求，確保雙方意思表示真實(shí)合法。其次，合同的履行過(guò)程應(yīng)進(jìn)行有效的管理，確保服務(wù)按照合同約定進(jìn)行，如發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決和整改，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，要建立健全的合同檔案管理制度，以方便雙方及時(shí)了解和核查履約情況。
第五段：加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。
合同糾紛不僅僅是個(gè)別案例，也反映出物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的問(wèn)題。在糾紛處理的同時(shí)，我們要認(rèn)識(shí)到合同糾紛背后的問(wèn)題，并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，遵守合同約定，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)、政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化和健康發(fā)展。
通過(guò)對(duì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會(huì)，我們能夠更加深入的了解和認(rèn)識(shí)合同的重要性，合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因?yàn)殡p方理解的差異，更是因?yàn)樵诤贤炗喓蛨?zhí)行過(guò)程中的不慎和疏忽。只有加強(qiáng)合同管理，提高行業(yè)自律，才能有效預(yù)防合同糾紛，維護(hù)雙方權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十四
隨著社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)合同糾紛也越來(lái)越多。在過(guò)去的一年里，我作為物業(yè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，親身經(jīng)歷了幾起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。這些案件給我留下了深刻的印象，也讓我深刻認(rèn)識(shí)到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛所涉及的問(wèn)題和解決方法。在此，我將分享我對(duì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會(huì)。
首先，物業(yè)服務(wù)合同糾紛通常涉及內(nèi)容繁雜。一個(gè)物業(yè)服務(wù)合同中涉及到的內(nèi)容通常包括物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等各種費(fèi)用。而這些費(fèi)用的計(jì)算和支付方式往往會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議。例如，有些業(yè)主會(huì)質(zhì)疑物業(yè)公司收取的費(fèi)用是否合理，或者質(zhì)疑物業(yè)公司是否按時(shí)足額地支付供應(yīng)商的費(fèi)用。因此，在簽署物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，雙方應(yīng)明確規(guī)定費(fèi)用的計(jì)算方法和支付方式，并對(duì)費(fèi)用的合理性進(jìn)行共識(shí)，以避免后續(xù)的糾紛。
其次，物業(yè)服務(wù)合同糾紛中，雙方的權(quán)益需要平衡。物業(yè)公司作為服務(wù)方，需要提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，以維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。而業(yè)主作為委托方，需要支付相應(yīng)的費(fèi)用來(lái)保證服務(wù)的提供。因此，在解決糾紛時(shí)，應(yīng)根據(jù)雙方的權(quán)益進(jìn)行權(quán)衡。對(duì)于涉及到費(fèi)用問(wèn)題的爭(zhēng)議，可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，以達(dá)到權(quán)益平衡的目的。
第三，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的處理需要及時(shí)有效。一旦出現(xiàn)糾紛，雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通，以達(dá)成共識(shí)。如果無(wú)法協(xié)商解決，可以尋求法律途徑進(jìn)行解決。然而，訴訟過(guò)程通常會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，并且可能會(huì)對(duì)雙方的關(guān)系造成傷害。因此，雙方應(yīng)盡量通過(guò)調(diào)解或仲裁等方式解決糾紛，以達(dá)到快速有效的結(jié)果。
第四，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司作為服務(wù)方，應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任和義務(wù)。首先，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各個(gè)崗位的職責(zé)，建立健全的制度和流程。其次，應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，以確保服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。此外，物業(yè)公司還應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平。
最后，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的預(yù)防更為重要。預(yù)防勝于治療，物業(yè)公司和業(yè)主應(yīng)在簽署合同之前，明確各自的權(quán)益和責(zé)任。雙方應(yīng)充分溝通，對(duì)合同中的各項(xiàng)條款進(jìn)行深入了解和討論，以避免后續(xù)的糾紛。同時(shí)，在合同期限內(nèi)，雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)溝通，共同解決問(wèn)題。
總之，物業(yè)服務(wù)合同糾紛是一個(gè)復(fù)雜而常見(jiàn)的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這些糾紛案件的研究和探討，我認(rèn)識(shí)到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法。只有雙方積極溝通，權(quán)益平衡，及時(shí)處理和預(yù)防糾紛，才能保證物業(yè)服務(wù)合同的順利實(shí)施，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十五
作為一個(gè)從事個(gè)人服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，多年來(lái)，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。個(gè)人服務(wù)是一門(mén)需要細(xì)心、耐心和熱心的工作，只有真正熱愛(ài)并用心去服務(wù)，才能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的體驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和策略，通過(guò)不斷的實(shí)踐，逐漸提高了自己的服務(wù)水平。以下是我個(gè)人的心得體會(huì)。
首先，善于傾聽(tīng)和理解客戶(hù)需求是提供個(gè)人服務(wù)的核心。每個(gè)客戶(hù)都有不同的需求和期望，而我們要做的就是確保能夠真正理解并滿(mǎn)足這些需求。在與客戶(hù)交流時(shí)，我盡量減少說(shuō)話(huà)，多傾聽(tīng)，通過(guò)與客戶(hù)的交談來(lái)了解他們的需求和期望。只有充分理解了客戶(hù)的想法，我們才能提供更加貼心的服務(wù)。
其次，靈活性和適應(yīng)能力是成功的關(guān)鍵。在個(gè)人服務(wù)行業(yè)中，客戶(hù)需求可能會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，因此我們需要具備靈活性和適應(yīng)能力。有時(shí)客戶(hù)可能會(huì)有臨時(shí)需求或變更要求，這時(shí)我們要盡力滿(mǎn)足并提供幫助。只有在變化中保持平靜并提供相應(yīng)的解決方案，我們才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，專(zhuān)注細(xì)節(jié)是必不可少的。在個(gè)人服務(wù)行業(yè)中，細(xì)節(jié)決定著整個(gè)服務(wù)的品質(zhì)。一個(gè)小小的差錯(cuò)可能會(huì)對(duì)客戶(hù)的體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響。因此，我們必須不斷關(guān)注細(xì)節(jié)，并盡力確保每個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美。當(dāng)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)我們對(duì)細(xì)節(jié)非常注重時(shí)，他們會(huì)更加滿(mǎn)意并信任我們的服務(wù)。
第四，積極溝通是關(guān)鍵。在個(gè)人服務(wù)的過(guò)程中，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通非常重要。在服務(wù)過(guò)程中，我們要對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和需求做出回應(yīng)，并提供清晰的解釋和建議。通過(guò)積極的溝通，我們可以更好地與客戶(hù)進(jìn)行合作，滿(mǎn)足他們的需求，并及時(shí)解決他們可能遇到的問(wèn)題。
最后，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是提高服務(wù)質(zhì)量的必由之路。個(gè)人服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，客戶(hù)的需求和期望也在不斷變化。作為從業(yè)者，我們必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并及時(shí)更新自己的知識(shí)和技能，以跟上潮流。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們可以提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的長(zhǎng)期支持和忠誠(chéng)。
總之，個(gè)人服務(wù)需要細(xì)心、耐心和熱心，只有真正用心去服務(wù)，才能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的體驗(yàn)。通過(guò)傾聽(tīng)和理解客戶(hù)需求、靈活適應(yīng)變化、注重細(xì)節(jié)、積極溝通和不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，我們可以提高自己的服務(wù)水平，為客戶(hù)創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。我相信，只要我們始終堅(jiān)持這些原則和方法，個(gè)人服務(wù)行業(yè)的未來(lái)一定會(huì)更加輝煌。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十六
第一段：引言（150字）。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務(wù)，物業(yè)管理在為居民提供便利的同時(shí)，也有可能導(dǎo)致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭(zhēng)議解決、補(bǔ)救措施等多個(gè)方面對(duì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛進(jìn)行探討，為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會(huì)。
第二段：合同履行（250字）。
物業(yè)服務(wù)合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)閱讀合同條款，并對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、責(zé)任范圍等進(jìn)行明確的了解。物業(yè)公司則要通過(guò)充分溝通，確保與居民在服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成一致。此外，物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量，以提升居民對(duì)物業(yè)管理的滿(mǎn)意度，減少糾紛的發(fā)生。
第三段：爭(zhēng)議解決（300字）。
糾紛的發(fā)生在任何合同中都無(wú)法完全避免。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同糾紛發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)首先進(jìn)行充分的協(xié)商和溝通，尋找解決問(wèn)題的共同方案。如果協(xié)商無(wú)果，可以尋求第三方的協(xié)助，例如物業(yè)協(xié)會(huì)或者相關(guān)部門(mén)的介入，并通過(guò)仲裁、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議。在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，例如合同、通信記錄、支付憑證等，以便維護(hù)自身權(quán)益。
第四段：司法救濟(jì)（300字）。
如果通過(guò)協(xié)商和調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可以尋求司法救濟(jì)。居民可以向法院提起訴訟，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，妥善應(yīng)對(duì)訴訟風(fēng)險(xiǎn)。在訴訟過(guò)程中，雙方需要充分理解法律規(guī)定，積極提供相關(guān)證據(jù)，并遵從法院的調(diào)解和判決。同時(shí)，雙方也應(yīng)該對(duì)訴訟過(guò)程中的成本和時(shí)間成本有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
第五段：改進(jìn)措施（200字）。
為了減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生，物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進(jìn)措施。物業(yè)管理公司應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，與居民建立良好的互動(dòng)溝通機(jī)制，及時(shí)反饋、解決問(wèn)題。居民則應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)合同意識(shí)，詳細(xì)了解合同條款和物業(yè)公司的責(zé)任范圍，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)進(jìn)行反饋，并保留相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)。
結(jié)尾（100字）。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中常見(jiàn)的問(wèn)題，合同履行、爭(zhēng)議解決和司法救濟(jì)等環(huán)節(jié)都需要雙方合作，尋求共同解決方案。通過(guò)加強(qiáng)管理和溝通，提升居民滿(mǎn)意度，以及加強(qiáng)保護(hù)意識(shí)和權(quán)益維護(hù)，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十七
答辯人：張xx，女，1xxx年xx月xx日出生，住廣州市xx路3xx號(hào)b附樓1xa。
被答辯人：xx物業(yè)管理有限公司，住所地：深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。
法定代表人：xxx。
答辯人與被答辯人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，針對(duì)被答辯人的起訴，現(xiàn)提出如下答辯意見(jiàn)，望合議庭予以采信：
一、被答辯人主張的物管費(fèi)缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。
廣東xx大廈業(yè)主委員會(huì)與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務(wù)合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止，該合同期滿(mǎn)后既未自動(dòng)續(xù)期，雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。這一事實(shí)在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認(rèn)。
廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對(duì)原《物業(yè)服務(wù)合同》的履行存在較大異議，于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿(mǎn)后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司，被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對(duì)原告(被答辯人)按原物業(yè)服務(wù)合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實(shí)嚴(yán)重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進(jìn)行過(guò)多次交涉，但被答辯人堅(jiān)持不同意退出，后業(yè)主們就此問(wèn)題多次投訴至華樂(lè)街道辦事處，華樂(lè)街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終也未解決問(wèn)題。
根據(jù)合同約定，期滿(mǎn)后的原《物業(yè)服務(wù)合同》因存在較大異議而不自動(dòng)續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務(wù)合同》第二十八條規(guī)定：“本合同期滿(mǎn)后一個(gè)月內(nèi)，雙方對(duì)本合同履行無(wú)異議的，本合同繼續(xù)自動(dòng)續(xù)期一年。雙方如有異議的，本合同解除?！笨梢?jiàn)，原《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂雙方已事先書(shū)面約定合同自動(dòng)續(xù)期一年的條件，即原《物業(yè)服務(wù)合同》履行不存在異議才自動(dòng)續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對(duì)合同履行存在諸多異議，原《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)根據(jù)合同約定不自動(dòng)續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬(wàn)步講，即使自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期1年時(shí)至xxx1年x月25日就已期滿(mǎn)，被答辯人也無(wú)權(quán)據(jù)此再主張合同期滿(mǎn)以后的權(quán)利。
3、被答辯人的所謂“事實(shí)物業(yè)服務(wù)”屬違法的強(qiáng)行服務(wù)。
原《物業(yè)服務(wù)合同》已于xxxx年x月25日期滿(mǎn)，但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓，非法霸占b附樓物業(yè)兩年多，強(qiáng)行向業(yè)主提供事實(shí)服務(wù)，強(qiáng)迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，拒絕接受業(yè)主對(duì)他們的服務(wù)監(jiān)督，從根本上無(wú)視業(yè)主的合法權(quán)利，侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第十條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費(fèi)的，人民法院不予支持?！北淮疝q人以單方、強(qiáng)行提供的所謂“事實(shí)物業(yè)服務(wù)”起訴答辯人，法院應(yīng)當(dāng)予以駁回。
另外，被答辯人強(qiáng)行服務(wù)的行為嚴(yán)重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)在法律地位上完全平等，二者是以物業(yè)服務(wù)為標(biāo)的的委托合同法律關(guān)系：業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)委托被答辯人為其提供物業(yè)服務(wù)、并向其支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)用的簡(jiǎn)單民事法律關(guān)系，其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言，《合同法》第三條規(guī)定：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。”第四條規(guī)定：“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。”即合同當(dāng)事人有權(quán)選擇訂立對(duì)象，有權(quán)選擇訂立或不訂立合同，任意一方不得強(qiáng)行要求對(duì)方接受要約，不得強(qiáng)行要求對(duì)方履行無(wú)法律依據(jù)的義務(wù)。同時(shí)，《合同法》第三十六條規(guī)定：“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書(shū)面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書(shū)面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對(duì)方接受的，該合同成立?！痹谑聦?shí)合同成立的要件上，《合同法》要求“對(duì)方接受”，“對(duì)方接受”的前提是愿意，雙方“合意”是事實(shí)合同的基礎(chǔ)。而事實(shí)上被答辯人所謂的“事實(shí)物業(yè)服務(wù)”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以，被答辯人無(wú)權(quán)通過(guò)單方、強(qiáng)行的所謂“事實(shí)物業(yè)服務(wù)”來(lái)要求答辯人繳納物管費(fèi)。
二、被答辯人主張的物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。”原《物業(yè)服務(wù)合同》中關(guān)于物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的約定因原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿(mǎn)不續(xù)期而無(wú)效，且原合同雙方無(wú)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》，至今被答辯人就物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主達(dá)成一致意見(jiàn)，更未在有效合同上明確約定，被答辯人根據(jù)已期滿(mǎn)未續(xù)期的原《物業(yè)服務(wù)合同》來(lái)確定收取標(biāo)準(zhǔn)，違反了上述規(guī)定。
2、被答辯人主張的物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)物價(jià)局核定、備案。
廣州市物價(jià)局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費(fèi)問(wèn)題發(fā)出了一份整改通知書(shū)，要求“b附樓住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由越秀區(qū)物價(jià)局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會(huì)與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，業(yè)主與被答辯人也一直無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，據(jù)此b附樓的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由越秀區(qū)物價(jià)局核定，但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù)，在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。
3、被答辯人的物管收費(fèi)與服務(wù)水平不符合相適應(yīng)的原則。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條第一款規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)?！薄稄V東省物價(jià)局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第四條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則?！蓖瑫r(shí)，根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)，一級(jí)物業(yè)服務(wù)的基準(zhǔn)價(jià)(有電梯)為1.x元/平方米·月，可以上下浮動(dòng)的幅度為15%，元/平方米·月之間，而被答辯人主張的物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為14.x5元/平方米·月，將近政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標(biāo)準(zhǔn)的物管費(fèi)，卻并未提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的物業(yè)服務(wù)，從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)配套服務(wù)。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有電和漏水等問(wèn)題，當(dāng)答辯人向被答辯人反映時(shí)，被答辯人聲稱(chēng)：14.x5元有14.x5元的服務(wù)，x元就只有x元的服務(wù)。被答辯人主張高額的物管費(fèi)卻不提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的服務(wù)，對(duì)業(yè)主的合理要求置之不理，其行為明顯嚴(yán)重違反了上述規(guī)定，也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。
三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)。
本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，更未對(duì)“未按時(shí)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每天收取x.5‰的滯納金”進(jìn)行約定。同時(shí)，被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務(wù)合同》已期滿(mǎn)并且期滿(mǎn)后其強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重違反原《物業(yè)服務(wù)合同》約定及法律規(guī)定。此外，《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律對(duì)就拖欠物管費(fèi)是否支付滯納金也并沒(méi)有規(guī)定，并且本案主張的滯納金也明顯高于中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)同期同類(lèi)貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)。因此，本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。
四、答辯人實(shí)際上已按照較高標(biāo)準(zhǔn)繳納了物管費(fèi)。
雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿(mǎn)后退出廣東xx大廈b附樓且不滿(mǎn)意被答辯人強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)，雙方也未約定物管費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止，還是按照x元/平方米·月的較高標(biāo)準(zhǔn)(約政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的4倍)向被答辯人支付了物管費(fèi)。而被答辯人竟然還無(wú)理起訴答辯人，為此，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費(fèi)的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費(fèi)缺乏事實(shí)和合同及法律依據(jù)，并且其提交的欠費(fèi)清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額，被答辯人訴訟請(qǐng)求的物管費(fèi)金額本身就存在計(jì)算錯(cuò)誤。
綜上所述，鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務(wù)、收取物管費(fèi)及其標(biāo)準(zhǔn)無(wú)任何依據(jù)，答辯人無(wú)需支付被答辯人主張的物管費(fèi)及滯納金。相反，被答辯人強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴(yán)重?fù)p害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費(fèi)的權(quán)利，并懇請(qǐng)法院依法駁回被答辯人的訴訟請(qǐng)求，以維護(hù)答辯人的合法權(quán)益!
此致
廣州市越秀區(qū)人民法院。
答辯人：張xx。
代理人：于xx、余xx。
xxx年xx月xx日。
個(gè)人服務(wù)合同糾紛篇十八
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨(dú)任審判，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱(chēng)，被告自20xx年5月起租用原告移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動(dòng)電話(huà)通話(huà)費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來(lái)院，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計(jì)至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)欠費(fèi)及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元，由被告周某負(fù)擔(dān)。
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國(guó)合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時(shí)生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)電信條例》。
第三十五條電信用戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式及時(shí)、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納電信費(fèi)用；電信用戶(hù)逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書(shū)記員吳競(jìng)爽。