2023年介入科護理工作計劃(實用20篇)

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    通過計劃,我們可以提前預見到可能出現(xiàn)的問題,做好充分準備。在計劃實施過程中要保持靈活性和適應性,隨時做出調(diào)整和改進。請大家花些時間閱讀下面這些范文,相信會對你們的計劃制定和執(zhí)行有所啟發(fā)。
    介入科護理工作計劃篇一
    一、質(zhì)量控制辦公室工作范圍:
    質(zhì)量控制辦公室負責協(xié)調(diào)全院性質(zhì)量改進和醫(yī)院質(zhì)量評審準備工作,組織全院性制度和跨部門工作流程的制定,檢查醫(yī)院各項制度落實情況,意外事件和質(zhì)量監(jiān)控指標的收集、分析、反饋和匯報,組織跨部門持續(xù)質(zhì)量改進項目。
    二、質(zhì)量控制辦公室工作職責:
    1.在院長和分管副院長的領(lǐng)導下,負責起草、制定年度醫(yī)院質(zhì)量改進計劃,并督促醫(yī)院各部門的實施。
    2.掌握和熟悉醫(yī)院評審標準和各科室質(zhì)控要求。
    3.負責醫(yī)院評審標準的解讀,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和評審周期,制定每一階段評審工作行動計劃,并做好階段性工作總結(jié)。
    4.組織全院性制度的制定和修訂,并提交相應的委員會討論,每三年或在必要時修改。
    5.組織和協(xié)調(diào)相關(guān)科室和員工修訂醫(yī)院突發(fā)緊急事件預案。
    6.根據(jù)醫(yī)院評審標準、醫(yī)院制度,制定和修改醫(yī)療、護理、后勤相關(guān)的質(zhì)量保證(qa)檢查表。
    7.建立全院性質(zhì)量監(jiān)測指標,根據(jù)指標收集和分析結(jié)果的趨勢,提出改進措施,并上報相關(guān)的質(zhì)量改進委員會。8.組織相關(guān)人員對意外事件進行根本原因分析(rca)和提出改進措施。
    9.負責收集、上報衛(wèi)計委、省衛(wèi)計委質(zhì)量控制和評價監(jiān)控指標。10.參與醫(yī)院各級質(zhì)量改進委員會會議,并監(jiān)督委員會提出的改進措施的落實情況。
    11.聯(lián)系和安排評審咨詢、模擬檢查和正式檢查等具體事項。
    12.負責持續(xù)質(zhì)量改進工具和方法、安全管理的培訓。13.協(xié)同信息科進行質(zhì)量數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計評價、分析工作。14.完成上級部門交辦的其他工作任務。
    介入科護理工作計劃篇二
    20xx年門診部照應護士義務總結(jié)本年度5月,門診部正式樹立,5月設坐門診部副護士少,正正在門診部戰(zhàn)照應護士部的率領(lǐng)下,正正在相關(guān)科室的支撐戰(zhàn)協(xié)助下,主要做了以下幾項義務。
    1、經(jīng)過進程結(jié)構(gòu)門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),院支文件資料,晉升了門診護士的職業(yè)人格素養(yǎng),強化了照應護士量量安全不雅觀,樹立了牢固的社會主義枯辱不雅觀,清楚了十足以病天然中心,誠懇誠意為病員處事的職業(yè)不雅觀。正正在義務中做到坐場熱情,自動主動,緩病人所緩,念病人所念,應用尺度的著拆,懈弛的措辭,激情親切的語氣,對病人一視同仁,照應護士熱情詳實,完成了病員對門診照應護士義務的整歌頌。
    2、正正在照應護士部的引誘下,正正在科主任的支撐下,結(jié)構(gòu)門診護士中止照應護士技術(shù)操作培訓,經(jīng)過進程不雅觀看技術(shù)操作錄像、樹范、現(xiàn)場引誘,彼此互換經(jīng)歷,使新護士的照應護士技術(shù)操作得到了尺度戰(zhàn)統(tǒng)一,促進了照應護士技術(shù)操作水平的晉升,順利經(jīng)過進程了醫(yī)院的照應護士技術(shù)操作考核。
    3、每一個月結(jié)構(gòu)門診護士業(yè)務學習戰(zhàn)讀書筆記互換一次,完成本錢共享,拓展思想,增進科室之間體會,擴大知識面,晉升了行家的學習快活喜歡,紛紛掃瞄照應護士雜志,促進行家撰寫照應護士論文,培養(yǎng)護士科研熟悉。
    4、每熱情各科搜查救濟藥品、工具的無缺情況,滅菌包的合格情況,支現(xiàn)結(jié)果,及時整改,確保救濟藥品工具無缺率達100%,滅菌藥品達標,消弭安全隱患,根絕事變的發(fā)生,全年無一例照應護士過錯事變的發(fā)生。寬酷實行一人一針一管一用一消毒,寬酷無菌技術(shù)操作,無交叉沾染發(fā)生。每一個月接受照應護士部的定期搜查,支現(xiàn)錯誤,及時提出整改方法,及時更正。
    5、正正在門診部主任的引誘下,參與門診部健康講座廣告的想象,時刻、內(nèi)容、場地的安排,行動步伐的籌辦、資料的支放,病員的迎接、登記等。并敦促主講人整理稿件,背健康**投稿,滿足病人疑息需供,促進病員身心健康。正正在相關(guān)科室的支撐下,本年度自7月至今,已經(jīng)完成六期健康講座,聽講人員已經(jīng)達200人次以上,得到了較好的社會效益,擴大了醫(yī)院的影響力。
    6、接受照應護士部的人員分派,一名心腔科護士戰(zhàn)中一病房護士順利中止崗位更調(diào)。門診照應護士人員緊缺,經(jīng)過進程照應護士不和門診自己中部門配,圓滿完成了每周的中出巡診任務戰(zhàn)門診的多量量體檢義務。社區(qū)照應護士人員加班加面,圓滿完成了社區(qū)的女童預防接種戰(zhàn)社區(qū)保健任務,得到了良好的社會效益。
    7、門診護士背照應護士雜志投稿1篇,背健康**投稿2篇。經(jīng)過進程內(nèi)強教化,中樹籠統(tǒng),團結(jié)孝敬,努力義務,門診部護士的職業(yè)教化戰(zhàn)照應護士業(yè)務技術(shù)水平進一步得到晉升,滿足新形勢下病人的照應護士。
    介入科護理工作計劃篇三
    所謂謂“三分治療,七分護理”,這句話時刻警示我護理工作的重要性,護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。xxxx年新的一年,我們的護理工作也應該更上一層樓,故制定xxxx年護理工作計劃:
    隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
    1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
    安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
    1、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)18項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    3、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
    4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
    (一)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
    (二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
    (三)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
    1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
    2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
    1、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
    2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
    3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
    4、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
    5、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。
    1、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
    2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    xxxx年,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己,希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下,希望在所有的病人早日康復。
    xxxx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,以“二甲復審”為契機,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,特制定xxxx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。
    介入科護理工作計劃篇四
    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。為新入院護士制定護士培訓手冊,讓她們有章可循,盡快適應工作環(huán)境。
    2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)12項基本技能必須全部達標,其他層次的護士計劃安排操作、理論考試。
    4、強化相關(guān)知識的學習掌握,將全院業(yè)務學習、專業(yè)小組學習、操作相關(guān)理論知識、應急預案加入理論考核的范疇,同時理論考試與臨床應用相結(jié)合,做到以考促學,檢驗臨床實踐工作能力。
    5、開展護士技能競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起趕、學、比、超的氛圍。
    (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
    1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
    2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。
    (三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
    (四)加強醫(yī)護之間合作的培訓:如搶救患者、消防演練等應急演練。
    (一)、送護士長參加省、市護理學會組織的管理培訓班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)。
    (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
    (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
    (一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
    (三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
    (四)加強護理過程中的安全管理:
    1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
    2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護士的管理,明確安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
    (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,提高護患溝通技能,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
    根據(jù)護理工作量、技術(shù)難度、護理風險等因素,將臨床護理崗位和其他護理崗位進行分類;建立臨床護理崗位護士分級進階管理體系,以業(yè)務能力為主要評價指標,結(jié)合護士職稱、工作年限與學歷水平等要素,分為n0-n4五個技術(shù)級;制定以崗位需求為導向,以崗位勝任力為核心的各級各類人員培訓計劃;依據(jù)護士分級體系、護理崗位類別等制定與護理垂直管理體制相適應的績效分配方案。
    介入科護理工作計劃篇五
    2、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標,以預防為主,重基礎質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制管理,防患予未然。
    3、以國家及省級有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量標準為主要目標進行質(zhì)量控制管理,建立健全醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。
    4、繼續(xù)完善質(zhì)量控制會計、質(zhì)量分析講評、質(zhì)量檢查評價、質(zhì)量信息通報反饋制度,確保醫(yī)療質(zhì)量健康運行。
    5、進一步完善和落實單病種質(zhì)量控制管理。
    6、協(xié)助醫(yī)務科建立健全規(guī)范化診療標準和示范性臨床路徑。
    1、醫(yī)院質(zhì)量管理委員會每半年召開一次醫(yī)療質(zhì)量管理會議,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題進行評析,并提出具體的整改措施。
    2、甲級病歷達到95%,消滅不合格病歷。
    3、自控科控病歷率達100%,院控病歷率達75%。
    4、入出院疾病診斷符合率達到95%,中醫(yī)辨證論治準確率達到95%,入院三日確診率達到90%,治愈好轉(zhuǎn)率達到90%,急危重病人搶救成功率達到80%,中醫(yī)藥治療率達到70%,處方書寫合格率達到95%,手術(shù)前后診斷符合率達到95%,臨床病理診斷符合率達到90%,優(yōu)勢病種中醫(yī)治療比率達到75%,門診中醫(yī)藥治療率達到85%,病房中醫(yī)藥治療率達到70%,中成藥辨證使用率達到90%。
    1、醫(yī)療質(zhì)量與獎金、晉升、晉級掛鉤。
    2、醫(yī)務科、質(zhì)控辦等職能部門實行定期和不定期醫(yī)療質(zhì)量考核,并做好記錄,每月刊出一期《質(zhì)控簡報》。
    3、醫(yī)院對醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進行考核,并進行全院通報。針對不同情況實行反饋制度和督辦制度,對個別現(xiàn)象實行反饋制度,而對普遍現(xiàn)象和較嚴重的問題實行督辦制度,要求科室主任限期整改。
    4、協(xié)助抓好在職教育工作,邀請上級專家來本院講課、會診、帶教手術(shù)以及外出學習人員回院講課、院內(nèi)業(yè)務學習等形式,使全院人人有學習及接受新理論、新技術(shù)的機會,全面提高全院醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì)。
    5、繼續(xù)強化“三基”培訓,從嚴要求,每月進行三基考核,考試考核內(nèi)容以“三基”為基礎,要求人人達標。
    介入科護理工作計劃篇六
    醫(yī)院質(zhì)控科工作制度醫(yī)院質(zhì)控科工作制度1.根據(jù)醫(yī)院全面質(zhì)量管理要求,醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室在主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導下,負責醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督控制和管理工作,醫(yī)院質(zhì)控科工作制度。
    2.負責醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建立和完善。按照醫(yī)院相關(guān)制定,質(zhì)控辦制訂質(zhì)控工作的計劃與方案,制定醫(yī)療質(zhì)量檢查標準、評價方法及獎懲措施,并將醫(yī)療質(zhì)量考核指標納入醫(yī)院的目標考核。
    3.協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾,促進各部門之間相互配合工作。監(jiān)督各科室質(zhì)量自查情況,認真查對質(zhì)量自查的有關(guān)記錄,實行跟蹤考核。定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題,認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗和缺陷,及時向院部領(lǐng)導反饋有關(guān)情況,并向有關(guān)部門通報質(zhì)量控制結(jié)果,管理制度《醫(yī)院質(zhì)控科工作制度》。
    4.質(zhì)控辦以定期和不定期的形式對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全面檢查,尤其是對病歷書寫規(guī)范性及時性、醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)療、醫(yī)技人員工作職責的執(zhí)行情況、合理用藥以及臨床用血、知情告知等重點環(huán)節(jié)加大質(zhì)量管理,控制醫(yī)療缺陷。對質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要進行認真研究及時反饋,提出整改措施和對策。
    5.按照上級行政部門及院部的相關(guān)規(guī)定,組織實施臨床路徑管理、單病種質(zhì)量管理,并制定相關(guān)工作目標及計劃、實施方案、監(jiān)控措施等。
    6.每季度召開一次醫(yī)療質(zhì)量管理會議,對質(zhì)量管理的經(jīng)驗進行交流總結(jié),對醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進行討論分析,提出具體整改意見,并評估落實效果。
    8.醫(yī)療質(zhì)量的檢查結(jié)果上報院部,供領(lǐng)導作為評優(yōu)、獎懲的參考和依據(jù)。
    9.對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量工作要進行總結(jié)分析,做好文字記錄,以醫(yī)務通訊的形式下發(fā)各科室。并負責做好質(zhì)控工作中相關(guān)問題的答疑。
    介入科護理工作計劃篇七
    20xx年消化內(nèi)科護理服務工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,特制定20xx年“消化內(nèi)科護理服務”工作計劃。
    一、指導思想。
    我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作方案,以科學發(fā)展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
    二、工作目標。
    以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
    三、工作措施。
    1、修訂各種制度、標準。
    嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范、標準以及質(zhì)量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
    2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務。
    (1)加強基礎理論知識的培訓,使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,組織培訓,內(nèi)容包括基礎理論、??谱o理、法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
    (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓??谱o理骨干。
    (4)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復。
    (5)采取各種形式的學習培訓,以提高全科護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
    3、加強管理,確保護理安全。
    (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
    (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
    (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每周晨會上進行總結(jié);每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題在護士例會進行講評,限期整改。
    4、夯實基礎護理。
    切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
    5、嚴格落實責任制整體護理。
    (1)試行apn排班方法,彈性排班,嚴格落實分管床位包干制度,工作忙時可加班,閑時可輪休。
    (2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。
    (3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
    (4)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
    6、定期滿意度調(diào)查。
    (1)每月召開科室工休座談,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
    (2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋個人。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
    7、加強患者健康教育。
    (2)集體宣教:由資深護士負責,內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。
    8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行。
    (1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。
    (2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
    (3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
    介入科護理工作計劃篇八
    本學期學院教育教學工作計劃的核心是緊緊圍繞迎評工作的整改和建設,按照學?!耙栽u促建、以評促改”的精神,以提高教學質(zhì)量為目標,深化教學改革,強化教學管理,加強內(nèi)涵建設,將迎評工作作為專業(yè)建設和學院整體提升的有效抓手,推動學院本學期各項工作更上新臺階。本學期的九大工作目標和主要思路:
    我校校內(nèi)評估專家組上學期末對學院自評工作進行了考察評估,校專家們在肯定成績的同時,也提出了許多中肯的意見,學院將根據(jù)這一意見進一步加強和領(lǐng)會評估指標體系,制訂本學期評估工作行事歷并使評估的整改工作逐項逐條落實,補充和完善指標中的支撐材料,按時間節(jié)點,具體責任到人,通過全面整改,繼續(xù)提煉學院工作上的亮點,加強薄弱環(huán)節(jié)建設,迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評估。
    努力培育一支結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)的師資隊伍,是提高學院核心競爭力的關(guān)鍵,學院本學期將逐步調(diào)整教師結(jié)構(gòu),重點抓好青年教師的業(yè)務培養(yǎng)和黨建工作,培養(yǎng)又紅又專的專業(yè)教師。在“引進”和“培養(yǎng)”兩方面著手,充實和調(diào)整師資力量,逐步形成一支梯隊的師資隊伍。
    今年學校將我院衛(wèi)生信息管理專業(yè)與計算機專業(yè)結(jié)合,進行專業(yè)調(diào)整,整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專業(yè)、計算機應用技術(shù)專業(yè)和軟件技術(shù)專業(yè)等三個專業(yè),學院將就這三個專業(yè)引進一名學科帶頭人以及相關(guān)專業(yè)教師,以支持和帶動該專業(yè)的學科發(fā)展。
    本學期學院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊“護士”的背景的指導教師在繼續(xù)擔任學生指導教師的同時參與臨床護理教研室和基礎護理教研室的備課、聽課及教研活動等教學工作,加大對青年教師的培養(yǎng)力度,有計劃地培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質(zhì)和教學能力的青年教師逐步充實到各教研室擔任專業(yè)教學工作。
    教學工作是學院的中心工作,本學期學院的教學工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作,根據(jù)校內(nèi)評估專家組考察評估的意見,從規(guī)范教學管理入手,建立良好的教學保障體系,提升教師教學能力,開展教育教學工作。
    各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開個人教學工作計劃:
    (一)認真組織“公開課”教學活動,要求每位上公開課的老師通過精心備課上課,達到相互學習,共同提高的目的。
    (二)開展“說課”教研活動,本學期學院要求每位教師都能通過說課,提高講課水平,計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動,具體安排另定。
    (三)以“護理”專業(yè)為龍頭,有計劃地加強開展精品課程建設,已經(jīng)上報學校四門課程建設項目,在此基礎上,四大教研室由各教研室主任把握方向,做好充分準備,準備申報校級精品課程建設項目。
    (四)在抓好學歷教育的同時,本學期繼續(xù)開拓非學歷教育項目——《國家注冊護士執(zhí)業(yè)資格考試培訓》、《專升本輔導培訓》;本學期繼續(xù)探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性,逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。
    (五)繼續(xù)準備專業(yè)剖析材料?!白o理”專業(yè)按評估指標體系進行剖析并增加支撐材料,同時準備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。
    (1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
    (2)通過員工培訓,提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?BR>    (3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
    介入科護理工作計劃篇九
    1、按醫(yī)院總體規(guī)劃,規(guī)范外科醫(yī)技樓護理單元管理。
    2、從根本上改革護理模式,落實護士分管病人。制訂護士分級標準;完善優(yōu)質(zhì)護理工作流程,崗位職責、崗位工作標準以及以連續(xù)、均衡、層級、責任為原則的護士排班模式。
    3、進一步更新服務理念,開展以“責任、使命,價值”為主題的護士價值觀教育活動,組織護士撰寫有關(guān)對護理工作的認識與感悟的文章,通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺,對強化基礎護理,改進臨床護理工作的重要性進行宣傳。
    4、修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案及護理考核指標,充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,調(diào)動護士工作積極性。
    5、開展評選優(yōu)質(zhì)護理服務先進病房活動,建立院內(nèi)責任護士培訓基地2-3個。
    1、護士長隊伍:采取請進來,走出去的辦法,強化護士長隊伍管理。
    一是舉辦護士長系列培訓,樹立“管理就是服務”的理念,增強護士長主動服務意識;。
    二是選派2-3名護士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理干部培訓;。
    三是完善護士長考核標準,強化護士長目標管理;四是促進護士長之間、科室之間的學習交流,每季度合理安排護士長參加護理質(zhì)量檢查,并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護士長護理管理水平。
    2、護理骨干隊伍:
    一是充分發(fā)揮護理專項小組作用,做好計劃,做實專項護理,提升護理質(zhì)量;。
    二是推薦2-3個專業(yè)的護士參加安徽省??谱o士選拔;。
    三是做好院內(nèi)??谱o士培訓,發(fā)揮??谱o士作用;四是組織教學專題培訓,提高帶教能力。
    3、護士隊伍:
    一是強化在職培訓理念,落實安徽省《護士定期考核辦法》;。
    二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實考核;。
    三是嚴抓三基三嚴培訓,建立多層次、多樣化的培訓和考核,做到內(nèi)容實用化,形式多樣化。組織進行護理規(guī)章制度、??谱o理理論及技術(shù)操作考試考核;四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進修;五是繼續(xù)開展“護士”、“基礎護理服務標兵”評選活動。
    1、修訂20xx年護理質(zhì)量控制方案,完善基礎護理、??谱o理、優(yōu)質(zhì)護理評價指標;完善統(tǒng)一護理標識;落實護理不良事件上報制度。
    2、開展護理專項檢查,
    一是對查對制度、分級護理、健康教育、護理文書書寫定期進行檢查、缺陷分析與改進;。
    二是圍繞病人安全做好護理項目管理,防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生;防范與減少患者壓瘡的發(fā)生;防范與減少患者導管滑脫。
    3、每季度組織一次全院性護理查房。
    4、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
    設計護士對護理工作滿意度調(diào)查問卷,開展調(diào)研分析與尋找對策,營造良好的工作氛圍。
    介入科護理工作計劃篇十
    護理安全是醫(yī)療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標,確保護理安全,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯事故,特制定20xx年護理安全工作計劃,各科室要認真執(zhí)行,防范護理安全事故發(fā)生。
    各科室定期組織護理人員進行護理安全學習,至少每月一次,并嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規(guī)的學習,嚴格按照規(guī)定執(zhí)業(yè),不得違反操作規(guī)程,禁止不具備護士執(zhí)業(yè)資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。
    1、建立患者身份識別制度,尤其在急診,重癥精神病室,電休克治療室等重點科室,至少要有兩種(姓名,性別)識別患者身份的方法,嚴格查對,避免發(fā)生差錯事故。
    2、嚴格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通,確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。尤其是在搶救病人時,對醫(yī)生下達的口頭醫(yī)囑護士必須復述一遍,雙方確定無誤后方可執(zhí)行,并保留用后的空安瓶,搶救結(jié)束,要督促醫(yī)師補開醫(yī)囑,一般情況下,不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
    3、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實醫(yī)院感染控制的基本要求,防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作,清楚洗手的指證。
    4、提高用藥安全,加強藥品管理,執(zhí)行的過程中嚴格做到“三查八對”,防范差錯的發(fā)生,同時要密切觀察用藥后的效果及反應,避免配伍禁忌。
    5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發(fā)生,建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序,采取有效措施。
    6、主動報告醫(yī)療安全不良事件,建立護理不良事件報告制度,鼓勵主動報告,對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區(qū)護士長進行護理不良事件討論,查著原因,進行整改。各科室要針對發(fā)生的事件組織本科室護理人員進行討論分析,并將討論結(jié)果上報護理部。
    7、鼓勵患者參與醫(yī)療安全,在病房內(nèi)的走廊、衛(wèi)生間,洗漱間,開水間等處,要有安全警示標識,同時對病人也要進行安全教育。
    1、根據(jù)精神科護理特點,做好病人的管理,交接好病人的人數(shù),保管好交接班鑰匙。病房內(nèi)禁止吸煙,尤其是庫房,杜絕火災隱患。
    2、科室內(nèi)要加強危險物品的收撿,病人入院,或外出活動回來,均要嚴格檢查,防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品,必須經(jīng)過當班護士檢查后方可交與病人。
    3、護理部不定期隨機抽查各病區(qū)護士長執(zhí)行安全檢查情況(查記錄),實地抽查病人活動環(huán)境、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、病人床單元等,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時指出,并要求護理人員立即清除,不得延誤。
    4、要求護理人員嚴格執(zhí)行各項護理工作制度,自覺規(guī)范護理行為,護士長要把好護理人員執(zhí)行制度關(guān),經(jīng)常督促檢查,保證制度執(zhí)行到實際工作中,避免差錯事故發(fā)生。
    5、做好“四防”工作,對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強巡視,嚴密觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止,病人逃跑要沉著、冷靜地分析,采取措施及時追回病人。避免意外事件發(fā)生。
    護理安全是是護理工作的重要部分,在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的今天,我們更應該抓好護理安全,為病人服好務。
    介入科護理工作計劃篇十一
    為了落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》,特制訂本年度中醫(yī)護理工作計劃如下:
    一、完善組織。
    成立中醫(yī)護理工作實施領(lǐng)導小組,總長任組長,副總長任副組長,各護士長任組員,明確職責,負責全院中醫(yī)護理工作的實施、監(jiān)督、檢查與反饋。
    二、人力資源管理。
    1、建立護理人員技術(shù)檔案。對各種考核結(jié)果動態(tài)記錄。
    2、加強護理人員中醫(yī)理論與技能培訓。重視中醫(yī)知識學習,由于我院護士以西醫(yī)為主,對中醫(yī)護理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作程度不夠,影響了臨床運用,所以我們會逐漸修訂適合醫(yī)院實際的中醫(yī)護理常規(guī)和操作規(guī)程,并組織學習。這了提高大家的中醫(yī)理論水平,不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎知識的學習,而且會要求各科定期組織自我學習。護理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核計劃,每半年舉行一次中醫(yī)技術(shù)操作考核,每年舉行一次中醫(yī)理論考核,使中西護士熟練掌握中醫(yī)護理常規(guī)和操作規(guī)程,提高中醫(yī)護理水平。
    培養(yǎng)中醫(yī)護理人才。
    三、開展中醫(yī)護理新技術(shù),目前,我們開展的是耳穴埋粒、中藥足療、中藥制劑貼敷等,今年,逐步提高中醫(yī)護理參與率,參與率將達50%,在開展好現(xiàn)有項目的基礎上,開展中醫(yī)護理新項目,如穴位按摩、刮痧等。
    四、加強中醫(yī)質(zhì)量控制。
    制訂中醫(yī)質(zhì)量考核標準,每月進行一次質(zhì)量考核,考核內(nèi)容包括中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握、中醫(yī)護理常規(guī)的落實等內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改。不斷提高中醫(yī)護理水平。
    護理部。
    介入科護理工作計劃篇十二
    為了進一步提高我院護理質(zhì)量,配合20xx年二級醫(yī)院等級評審工作的實施,有計劃的提高我院護理人員專業(yè)技術(shù)水平,規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療護理行為,保障醫(yī)療護理安全,營造一個學習氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,現(xiàn)制定20xx年護理業(yè)務培訓學習計劃:
    一、學習目的
    1 .規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程,強化臨床基本操作技能,提高臨床護理的基本理論和基礎知識。
    2. 緊緊圍繞“以病人為中心”,滿足患者需求,簡化工作流程,方便人民群眾,消除醫(yī)療服務中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓,教育醫(yī)務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美,服務熱情周到,工作團結(jié)協(xié)作,為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎。
    二、 “三基四嚴”培訓的內(nèi)容與安排
    培訓方法:
    1.全院醫(yī)生護士自學各項基礎護理操作流程。
    2.醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓課程,對全院人員分層次實施理論和技能培訓。
    3.科室每月組織1次業(yè)務培訓,包括小講課、教學查房、專題講座等。
    4、實施“三基”考核兩級負責制,醫(yī)院由醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室負責,科室主要由科室主任護士長負責。
    學習內(nèi)容 :
    (1)根據(jù)各科專業(yè)不同,開展各種形式的業(yè)務技術(shù)學習活動,以學習“三基”為基礎,同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展,并應用到臨床工作中。
    (2)學習傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī),必須掌握基本知識,并熟練實踐操作,定期考核。
    (3)從健康衛(wèi)生入手,結(jié)合疾病預防,傳染病與常見病,多發(fā)病的預防及用藥知識等內(nèi)容進行學習。
    考核方法:
    1.醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室每年組織2次全院性基礎理論考核,1次法律法規(guī)知識考核。
    2.護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。
    3.醫(yī)務科每年對全院醫(yī)生的基本操作技能進行考核1次。
    4. 科室每月組織??评碚摵图寄懿僮鞲骺己?次。
    5. 急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
    三、 培訓學習要求
    1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并實施,醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室監(jiān)督檢查,切實起到培訓作用,保障學習效果。
    2.各科室要求有學習計劃、筆記、考核試卷。
    介入科護理工作計劃篇十三
    1、做好業(yè)主報修等日常服務的接待工作/做好各幢前臺的現(xiàn)場督導工作。
    2、按計劃開展各項培訓工作及各項費用的收繳工作。
    4、配合北道閘系統(tǒng)安裝/二、三號樓空中花園設施設備維護維修,集水井設施設備檢查刷漆/各樓道燈檢查維修。
    5、加強大廈外圍非機動車停放標準管理工作,加強門崗主動服務意識及對待業(yè)主語言溝通能力。
    6、各幢大廳、電梯轎廂石材日常養(yǎng)護/園區(qū)草坪、苗木修剪及養(yǎng)護,消殺2次/園區(qū)水系每月清洗2次/外圍每月沖洗路面4次/大廈所有公共區(qū)域消殺4次。
    7、就市優(yōu)復評檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。
    介入科護理工作計劃篇十四
    20xx年,根據(jù)護理部工作計劃,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬里行三好一滿意和醫(yī)院工作要點,特制訂護理工作計劃如下:
    1. 貫徹執(zhí)行《護士條例》,規(guī)范護理職業(yè)行為。
    2. 加強職業(yè)道德教育,組織護士學習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識,教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范、護士職業(yè)道德,,提高服務質(zhì)量,使患者感到安全、滿意。
    3. 合理使用護理人力資源,科學彈性排班,完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預案,做到人人知曉,通信通暢,應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。
    1.完善、健全、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展??茖2∽o理,提供具有中醫(yī)特色的健康指導。
    2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導,制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃,抓好護士中醫(yī)三基培訓,重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識、技能培訓,中醫(yī)文化學習,提高護士中醫(yī)理論及技能水平,為中醫(yī)特色護理服務的開展打下堅實基礎。
    3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術(shù)操作,抓好中醫(yī)特色護理服務項目的開展。
    4.開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價內(nèi)科護理工作計劃三、加強臨床護理質(zhì)量管理
    1. 建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長和全科護理人員組成,制訂質(zhì)控工
    作方案, 質(zhì)控從個人做起,認真落實護理質(zhì)控工作。護士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢查整改效果.。
    2. 科室實行護士長責任制, 護士長把好病區(qū)質(zhì)量,加強對危重患者的管理,護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度。
    3.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作。
    4.加強病區(qū)管理,保持病區(qū)整潔、有序。加強治療室管理:藥品、物品、儀器定點放置、統(tǒng)一標識、標識醒目,并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置,掌握操作規(guī)程,確保護理工作及時、準確、安全執(zhí)行。
    5.監(jiān)督各項護理安全制度的落實,尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況,確保護理安全,尤其是三查七對制度,堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識。
    6.進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書質(zhì)控。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
    1.按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃,落實分層次培訓,抓好護士的 三基及??萍寄苡柧毰c考核工作,提高護士三基理論與操作水平。
    2.重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核。
    3.落實護理會診和護理疑難病例討論,組織每月一次護理查房,業(yè)務學習、基本操作技能訓練和考核。
    4.開展應急救護能力培訓,做到培訓率及考核合格率達到100%
    四、擬定護理教學工作計劃并組織實施,指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作。重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平。
    五、今年護理工作目標
    1. 基礎護理合格率100%
    2. 特級、一級護理合格率90%
    3. 護理技術(shù)操作考核合格率100%
    4. 護理三基理論考核合格率100%
    5. 急救藥械管理完好率100%,
    6. 急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
    7. 消毒隔離質(zhì)量合格率100%
    8. 一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%
    9.病區(qū)管理合格率100%
    10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
    11. 護理事故發(fā)生率0
    12.護理文件書寫合格率 95 %
    介入科護理工作計劃篇十五
    這是醫(yī)院及我科的頭等大事,我科作為重點科室,責任重大,始終以“院榮科榮”的態(tài)度不斷加強科室的管理,嚴格按照“二甲”復審來要求科室職工,加強理論基礎知識的學習,并定時進行考核,完善各種醫(yī)療文書的書寫,按照各項規(guī)章制度辦事,使科室在“二甲”復審順利過關(guān),決不為醫(yī)院的二甲復審抹黑。
    通過對過去經(jīng)驗的總結(jié)及xx年科室各項任務指標科學,系統(tǒng)的分析,并結(jié)合xx年實際情況,我科擬定以下奮斗目標:經(jīng)濟收入達46萬元以上,住院病人180次。我相信通過全科人員的共同努力,以上目標一定會實現(xiàn)。
    我科作為“二甲”復審中的重點科室,??朴布O施的配備還遠不能達到要求,“纖維喉鏡或電子喉鏡”仍是一項空白,作為??七M一步將向院方申請,力爭配備,“纖維喉鏡或電子喉鏡”將大提高喉部疾病診斷的準確性,減少本縣病員外流,同時積極開展新技術(shù)及項目,鼓膜修補術(shù)及食道異物取出術(shù),使在技術(shù)上有質(zhì)的飛躍,提高我科的綜合實力。
    根據(jù)我科長遠的發(fā)展規(guī)劃及實際需要,不斷提高科室人員的技術(shù)水平,滿足廣大患者的就診需求,主動為科室人員創(chuàng)造學習機會,提高自身專業(yè)業(yè)務水平。積極參加省內(nèi)外相關(guān)的學術(shù)活動,了解全新的??瓢l(fā)展動態(tài);派專門的醫(yī)生到上級醫(yī)院進修學習或短期培訓,充實我科的專業(yè)技能,使科室發(fā)展向“精、專、準”的方向邁進。
    隨著五官科病人的逐年增加,管理顯得力不從心建議成立五官科護理單元,由耳鼻喉科管理,有利于五官科病人的管理,方便醫(yī)生,方便患者,減少醫(yī)患沖突,避免醫(yī)療事故的發(fā)生??傊谛碌囊荒昀?,我科將圍繞新的目標、任務,真抓實干,不斷發(fā)揚求真務實的工作作風,堅持以人為本的服務宗旨,克服一切困難,奮發(fā)進取,全身心地投入到工作中去,保證各項任務圓滿完成,為創(chuàng)造新的輝煌而努力奮斗。
    介入科護理工作計劃篇十六
    本著人性化管理的理念,以讓護理差錯當事者盡早返回工作崗位為目的,特兼顧護理基礎理論、基本技能、護理倫理、法律意識等制定本培訓計劃,該計劃為期一周,每日活動安排如下:
    第一日:
    1、護理差錯后心理疏導;
    2、護理差錯要因分析,由當事者本人針對自己工作中出現(xiàn)的各種差錯原因進行剖析。
    第二日:
    1、護理職業(yè)狀況評估:護士職業(yè)價值觀、注冊護士核心能力
    2、學習護理差錯事故案例;
    3、書寫學習護理差錯事故案例后感想。
    第三日:
    1、學習護理核心制度;
    2、學習護士管理條例、護士倫理道德規(guī)范;
    3、理論考核:護理核心制度、護士管理條例、護士倫理道德規(guī)范主觀題(案例、論述)。
    第四日:基礎護理學內(nèi)容摘要
    第五日:醫(yī)學技能培訓中心基礎護理及專科護理操作培訓
    第六日:醫(yī)學技能培訓中心進行基礎技能考核
    第七日:??谱o理學:學習??瞥R姴〉淖o理并考核
    依據(jù)差錯當事者理論及實踐水平適當縮短或延長培訓期,培訓結(jié)束歸檔資料如下:
    1、當事者差錯原因自我剖析書面材料
    2、基礎護理及專科護理操作評價表
    3、基礎護理及??谱o理理論考核表
    4、核心制度及應急預案考核成績單
    5、護理安全事故案例學習感想書面材料
    附錄:考核內(nèi)容
    1、皮內(nèi)注射技術(shù)
    2、密閉式靜脈輸液技術(shù)
    3、女患者導尿術(shù)
    4、經(jīng)口/鼻吸痰術(shù)
    5、胃腸減壓術(shù)
    6、口腔護理技術(shù)
    7、心肺腹基礎生命支持技術(shù)
    8、靜脈注射技術(shù)
    9、微量泵使用技術(shù)
    10、無菌技術(shù)操作
    介入科護理工作計劃篇十七
    在2***年新的一年里,我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求"以病人需求為服務導向",在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2**年護理工作計劃:
    提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。
    2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化"三基"護理知識,50項護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
    3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
    4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
    安全工作長抓不懈1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
    2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
    3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
    4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
    5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    1.培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
    2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把"用心服務,創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中。
    3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的'發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
    4深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。
    隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。
    嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的只是培訓,學習醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,防止針刺和其他利器損傷。
    介入科護理工作計劃篇十八
    (1)護士熟悉醫(yī)囑查對制度,及時執(zhí)行醫(yī)囑,服藥、注射、輸液等嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”,記錄及時、完整。
    (2)護士每天總查對醫(yī)囑1次,護士長每周組織總查對醫(yī)囑1次,有記錄。
    (3)主班護士接醫(yī)囑后及時通知治療護士執(zhí)行并勾簽醫(yī)囑、簽名,治療護士配藥后要在治療單上打勾,治療護士醫(yī)囑執(zhí)行后記錄執(zhí)行時間、滴數(shù)、打勾及簽名。
    (4)輸血病人嚴格執(zhí)行查對及輸血監(jiān)護制度。
    (5)根據(jù)醫(yī)囑做好護理標示。
    (1)護士熟悉分級護理制度,按照護理級別定時巡視病人,發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時”(及時報告醫(yī)生、及時配合處理、及時準確記錄)。
    (2)交班內(nèi)容完整。危重病人床旁交接班,做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等。
    (3)主班護士掌握病區(qū)動態(tài)掌握特、一級護理病人的“八知道(姓名、診斷、病情觀察重點、診療護理措施、自理能力、睡眠、飲食營養(yǎng)狀況、健康指導)。
    (1)住院病人每周更換床單、被套一次,手術(shù)當天應更換床單元如有血跡等污染應及時更換。
    (2)晨間護理:整理床單元,必要時更換床單及被套,腹部手術(shù)的病人給半臥位(護士應將床頭適當搖高)。必要時協(xié)助患者洗漱等。檢查各管道固定情況,治療完成情況。詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況及活動情況。
    (3)晚間護理:整理,理順各種管道,對不能自理的患者進行口腔護理。對術(shù)后疼痛的患者,應注意保持病室安靜以便于入睡,督促探視人員盡快離院。注意病室溫度變化,適當關(guān)小門窗。
    (4)飲食護理:根據(jù)醫(yī)囑給于飲食指導,告知其飲食范圍。對于腸道營養(yǎng)患者護士要做好飲食,調(diào)配,衛(wèi)生,溫度,速度等指導。觀察患者進食后的反應。
    (5)排泄護理:做好失禁護理,及時督促更換潮濕衣物,保持皮膚清潔干燥。對留置導尿的患者進行膀胱功能鍛煉。
    (6)術(shù)前護理:對于手術(shù)患者給于心理支持,適當講解手術(shù)知識,手術(shù)的配合及術(shù)后注意事項。告知術(shù)前禁食進水時間,戒煙戒酒的必要性。做好術(shù)前指導如:有效咳嗽、深呼吸、拍背、床上大小便等。如有需要給于備皮。
    (7)術(shù)后護理:準備好麻醉床,遵醫(yī)囑給予心電監(jiān)護、吸氧等。做好各種管道標示并妥善固定各管道,保證管道在位通暢。密切觀察病情變化并做好記錄,如有異常,及時報告醫(yī)生。
    (8)臥位護理:根據(jù)病情選擇合適的臥位,指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。按需要翻身、拍背、協(xié)助拍痰,必要時給予吸痰,指導有效咳嗽。加強巡視壓瘡高危患者,有壓瘡警報時,及時采取有效的預防措施。預防墜床及跌倒的發(fā)生。
    (9)熟悉常見、多發(fā)疾病護理常規(guī),技術(shù)操作熟練、準確,嚴格技術(shù)操作規(guī)程。
    (10)采集檢驗標本嚴格查對,選擇合適容器,放置環(huán)境符合要求并及時送檢,送檢標本確保安全、完好、標示正確、清晰。
    (11)各種引流裝置定時更換,及時清理、傾倒。病人長期留置胃管、尿管,每周更換一次。
    (12)輸液病人做到“四及時”(治療及時、巡視觀察及時、處理問題及時、更換液體及拔針及時),“六告知”(告知每瓶藥物的名稱、告知輸液滴數(shù)、告知每瓶藥物輸入所用的時間、告知某些藥物進入人體后發(fā)揮作用的時間、告知藥物的不良反應),杜絕病人及家屬更換液體、拔針。
    (13)預防壓瘡病人措施落實,無壓瘡發(fā)生。
    (14)住院病人做到“三短”(指趾甲、胡須短)“六潔”(皮膚、手足、口腔、頭發(fā)、肛門、會陰)。
    (15)對危重、手術(shù)、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出病人嚴格按照工作規(guī)范做好交接班并記錄。
    (16)做好貴重藥品、物品交接班,有記錄。
    (17)做好安全管理,及時巡視病房,危重、躁動病人使用約束帶、護欄等保護措施。
    (18)針對患者病情及恢復情況進行健康指導:如辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、飲食及功能鍛煉等。
    (19)發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,聽取患者住院期間的意見和建議。
    (20)做好出入院登記。
    (21)出院后的床單元嚴格終末處理,取消出院病人所有標示。
    介入科護理工作計劃篇十九
    20xx年護理工作將圍繞醫(yī)院管理工作目標,抓住外科醫(yī)技樓投入使用契機,深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,改革護理模式,強化護士培訓,提高護士素質(zhì)和專業(yè)能力。規(guī)范管理,和諧創(chuàng)新,以細、精、實、嚴的態(tài)度抓好護理工作的全程質(zhì)量管理,全面鞏固和提升護理服務質(zhì)量。
    1、按醫(yī)院總體規(guī)劃,規(guī)范外科醫(yī)技樓護理單元管理。
    2、從根本上改革護理模式,落實護士分管病人。制訂護士分級標準;完善優(yōu)質(zhì)護理工作流程,崗位職責、崗位工作標準以及以連續(xù)、均衡、層級、責任為原則的護士排班模式。
    3、進一步更新服務理念,開展以“責任、使命,價值”為主題的護士價值觀教育活動,組織護士撰寫有關(guān)對護理工作的認識與感悟的文章,通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺,對強化基礎護理,改進臨床護理工作的重要性進行宣傳。
    4、修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案及護理考核指標,充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,調(diào)動護士工作積極性。
    5、開展評選優(yōu)質(zhì)護理服務先進病房活動,建立院內(nèi)責任護士培訓基地2-3個。
    1、護士長隊伍:采取請進來,走出去的辦法,強化護士長隊伍管理。一是舉辦護士長系列培訓,樹立“管理就是服務”的理念,增強護士長主動服務意識;二是選派2-3名護士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理干部培訓;三是完善護士長考核標準,強化護士長目標管理;四是促進護士長之間、科室之間的學習交流,每季度合理安排護士長參加護理質(zhì)量檢查,并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護士長護理管理水平。
    2、護理骨干隊伍:一是充分發(fā)揮護理專項小組作用,做好計劃,做實專項護理,提升護理質(zhì)量;二是推薦2-3個專業(yè)的護士參加安徽省??谱o士選拔;三是做好院內(nèi)??谱o士培訓,發(fā)揮??谱o士作用;四是組織教學專題培訓,提高帶教能力。
    3、護士隊伍:一是強化在職培訓理念,落實安徽省《護士定期考核辦法》;二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實考核;三是嚴抓三基三嚴培訓,建立多層次、多樣化的培訓和考核,做到內(nèi)容實用化,形式多樣化。組織進行護理規(guī)章制度、??谱o理理論及技術(shù)操作考試考核;四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進修;五是繼續(xù)開展“星級護士”、“基礎護理服務標兵”評選活動。
    1、修訂20xx年護理質(zhì)量控制方案,完善基礎護理、??谱o理、優(yōu)質(zhì)護理評價指標;完善統(tǒng)一護理標識;落實護理不良事件上報制度。
    2、開展護理專項檢查,一是對查對制度、分級護理、健康教育、護理文書書寫定期進行檢查、缺陷分析與改進;二是圍繞病人安全做好護理項目管理,防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生;防范與減少患者壓瘡的發(fā)生;防范與減少患者導管滑脫。
    3、每季度組織一次全院性護理查房。
    4、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
    1、設計護士對護理工作滿意度調(diào)查問卷,開展調(diào)研分析與尋找對策,營造良好的工作氛圍。
    2、每半年召開一次護士座談會,了解護士對護理部工作需求、需要解決的問題。
    3、護理部主任、科護士長每月參加科室交班一次,每周組織行政查房,聽取護士反饋意見,及時解決實際問題。
    4、開展5.12護士節(jié)紀念活動,提升護理團隊凝聚力。
    一是按制度落實帶教工作,分兩批接收實習生、進修生;二是豐富實習生活,擬組建禮儀隊、志愿服務隊。
    一是推進電子護理病歷(如體溫圖由手工繪制改數(shù)據(jù)錄入)在臨床護理工作中使用;二是做好護理網(wǎng)站的維護,重點做好我院護理工作的介紹宣傳;三是建立護士在線考試系統(tǒng)。
    另外,完善并落實我院控煙工作計劃,繼續(xù)做好控煙工作。
    介入科護理工作計劃篇二十
    根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結(jié)合骨科??频奶攸c,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重??谱o理,力求從點滴細微工作著手,改變服務理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量?,F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:
    組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系的鍥機,充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
    以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
    骨一科床位48張,護士15人,根據(jù)每一位護士的工作能力,病人的數(shù)量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。
    重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
    (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
    (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
    (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
    對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用。
    每位護士分管8—12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
    依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
    每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
    由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
    分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
    分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。