工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇1
中國，自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位，它標(biāo)志著一個社會的文明程序，反映著一個民族的精神面貌。
在20__年的最后一天，大家在報告廳舉行了形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的動員大會。這天我們認(rèn)識了我們的指導(dǎo)老師，她們是李媛媛老師、童茜老師和張超老師。老師們給我們介紹了這兩周的實(shí)訓(xùn)安排，同時也說明了這次實(shí)訓(xùn)的考核方式。這次實(shí)訓(xùn)的成績有三部分組成，分別是20%的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，30%的考勤，50%的禮儀展示和商務(wù)情景劇展示。雖然只有短短為期九天的時間，但是我發(fā)現(xiàn)這九天里我們要做的有很多。
禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的展現(xiàn)。有禮走遍天下，無禮寸步難行。而我們是商務(wù)英語專業(yè)的，今后步入社會，進(jìn)入職場，我們會較多的和外國人打交道。此時，我們的言行舉止所展現(xiàn)的不僅僅代表著是個人素質(zhì)，也不僅僅代表著公司形象，更是代表著我們整個民族的禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在日?；顒又?，交談講究禮儀，可以使我們變得文明；舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅；穿著講究禮儀，可以使我們變得大方；行為講究禮儀，可以使我們變得美好。由此可見，禮儀對于我們的重要性，這次實(shí)訓(xùn)的實(shí)用性和必要性。我相信通過這次實(shí)訓(xùn)，大家的精神面貌肯定會煥然一新的，我們所學(xué)到的東西必將會讓我們終生受用。
實(shí)訓(xùn)的每一天都被安排的滿滿當(dāng)當(dāng)。實(shí)訓(xùn)的第二天，我們的任務(wù)是儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。學(xué)校從姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校給我們請來了一個專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師——高利平老師。她首先向我們介紹了什么是禮儀，也讓我們了解到禮儀悠久的歷史。我也知道了儀態(tài)包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個人外在美好的主要因素。怎么樣才能把我們最好的精神面貌展現(xiàn)出來呢？首先是站姿，女生要把腿并攏，繃直，提臀，站成丁字步，抬頭挺胸，眼睛平視前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把兩腳分開至與肩同寬，將手放在褲縫兩側(cè)，抬頭挺胸，眼睛平視前方。其中，最重要的是要時刻保持著微笑，露出6—8顆牙齒。我不得不說這樣的站姿真的非常累，但是大家都在堅持。老師們不斷的給我們糾正姿勢。高老師更是邊跟我們講解要注意的地方邊給我們灌輸一些關(guān)于禮儀的小知識，偶爾還有一些笑話。我們也算是"苦中作樂"了。除了站姿，我們還學(xué)了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般場合下，我們可以使用15°鞠躬來表示問候，而45°鞠躬表示感謝，90°鞠躬則表示道歉。除此之外，我們還學(xué)了"請"的姿勢，有小請、中請、大請三種，以及蹲的姿勢和走姿。這個下午，我們"度秒如年"，真正意識到了禮儀是一門大學(xué)問，要想學(xué)好禮儀，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。禮儀是要靠平時生活中一點(diǎn)一滴積累的，也不可能一蹴而就的。
學(xué)習(xí)了儀態(tài)禮儀，接下來我們要學(xué)的是儀容儀表禮儀。這一項(xiàng)課程由姜泓吟老師來給我們講解。姜老師首先教我們正確潔面的步驟，每個人應(yīng)該根據(jù)自己的皮膚來選擇適合自己的洗面奶，正確的使用洗面奶。如果女生化了妝，那么就要先卸妝再進(jìn)行潔面。男生也要進(jìn)行徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。清潔不徹底會造成毛孔堵塞，所以痘痘就會來了。尤其是在昆明這個灰塵滿天飛的城市，我們更加要做好清潔工作，給皮膚進(jìn)行大掃除。要想在以后的歲月里也保持年輕，那么我們從現(xiàn)在開始就是對皮膚進(jìn)行保養(yǎng)工作。光光是清潔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是做好補(bǔ)水、保濕工作，讓皮膚富有彈性。我們都知道昆明是一個紫外線很強(qiáng)，氣候又很干燥的城市。對于火辣辣的太陽，我們大家都是"裸"著出門，既不打傘也不擦防曬霜。后果就是回家聽到最多的一句話就是"你怎么這么黑了啊"！一旦黑了，無論再怎么下功夫都很難恢復(fù)到之前的膚色了?？梢?，防曬工作的重要性。眼睛，是心靈的窗戶。眼部的護(hù)理是至關(guān)重要的，由于眼部皮膚極其嬌嫩，易疲勞，十分容易產(chǎn)生黑眼圈，長皺紋。根據(jù)不同的年齡段，我們要選擇正確的眼霜來對眼部進(jìn)行護(hù)理。我們現(xiàn)在要做的就是未雨綢繆。化妝，對于一名職業(yè)女性來說是一門必修課。老師們?yōu)榱俗屛覀兏玫膶W(xué)會化妝，把我們分成10人一組，每組都會有一名專業(yè)的化妝老師來幫同學(xué)化妝做示范，講解化妝要注意的要點(diǎn)。例如怎樣選擇粉底，怎樣涂抹，怎樣畫眉毛，怎樣畫眼線我們學(xué)到了很多化妝的知識，還總結(jié)出了一個結(jié)論我們要經(jīng)常拿自己練練手，學(xué)會化妝。除此之外，老師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同時，我們也在為我們的禮儀展示做準(zhǔn)備。每天都感覺過得很充實(shí)，可以學(xué)到許多之前都不知道的東西。
第四天，我們大家按小組形式去往了各個商店、賓館等觀察商務(wù)禮儀，為每組的商務(wù)場景模擬訓(xùn)練收集素材。
第五天，高老師給我們講的是商務(wù)接待與辦公禮儀。商務(wù)交往活動中，接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)，接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么，怎樣才能使客戶體會到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢？大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：對于如約而來的客人，要表示熱情、友好。對貴客或遠(yuǎn)道而來的客人，要指派專人出面，提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)，恭候客人的到來；接待人員要提前到達(dá)機(jī)場或車站，以示對客人的尊重。我們要做到要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。文明待客主要以主人的語言、舉止和態(tài)度來體現(xiàn)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。送客時的寒暄之辭：提醒客人的隨身物品，對即將離去的客人說些客氣的話，使客人愉快的離去。商務(wù)人員在與客戶和上司乘坐電梯時，也應(yīng)注意相應(yīng)的禮儀。必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。除此之外，我們還要注意名片的遞送，電話禮儀？
學(xué)完了商務(wù)接待和辦公禮儀，我們在李媛媛老師的帶領(lǐng)下去悠然·德尼咖啡沙龍學(xué)習(xí)西餐禮儀。一個給人非常輕松的工作室，在那里，我們見到了各種咖啡機(jī)，聞到了濃郁的咖啡香，也品嘗到了熱騰騰的美式咖啡。那里的老師首先給我們介紹了禮儀的含義，禮儀的作用，西餐文化在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因?yàn)樗瑫r提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受——美食與交談。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔；女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因?yàn)椴蛷d內(nèi)的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時，男士應(yīng)先開門，請女士進(jìn)入，應(yīng)請女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請女士來品嘗和決定。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄，要將餐巾對折輕輕放在膝上。使用刀叉進(jìn)餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時，應(yīng)擺成"八"字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。在吃西餐時，我們還要注意酒杯的拿法，正確的持杯姿勢應(yīng)該是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。首先，夾住杯柱便于透過杯壁欣賞酒的色澤，便于搖晃酒杯去釋放酒香。如果握住杯壁，就用手指擋住了視線，也無法搖晃酒杯；其次，飲用葡萄酒講究一定適飲溫度，如果用手指握住杯壁，手溫將會把酒溫?zé)?，影響葡萄酒的正常水平。我們要牢記這些禮儀，以便今后踏入職場使用。
商務(wù)談判作為一項(xiàng)為切磋商達(dá)成合作關(guān)系而進(jìn)行的商務(wù)活動是一個嚴(yán)謹(jǐn)重要的過程。商務(wù)談判與簽約禮儀扮演著很重要的角色。不了解這些禮儀，隨時會陷入麻煩，甚至危及公司的形象和利益或是破壞公司關(guān)鍵的商務(wù)關(guān)系。熟練掌握一定的商務(wù)談判禮儀有助于在商務(wù)談判中獲得成功。商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。還要布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計劃、目標(biāo)及談判策略。
談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇2
我今年擔(dān)任高三年級文科班的語文教師。一學(xué)期又快結(jié)束，在那里我對一學(xué)期來的語文教學(xué)工作做一個總結(jié)。
第一次上高三，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還很不足的我還是感覺到了很大的壓力。一學(xué)期來，我認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，以學(xué)生為主體，因材施教，課內(nèi)外相結(jié)合，基本上完成本學(xué)期初給自我安排的教學(xué)工作。
學(xué)生基本情景：
1、基礎(chǔ)薄弱點(diǎn)很多，綜合做題本事較差，學(xué)習(xí)上不善于自我糾錯總結(jié)。
2、知識面比較狹窄，知識點(diǎn)欠缺仍很多。
3、學(xué)習(xí)不注重科學(xué)方法，不能及時落實(shí)復(fù)習(xí)、鞏固提高。
4、上課注意力容易分散。
5、深入研究思考少，主動學(xué)習(xí)質(zhì)疑少，學(xué)習(xí)被動，不愛動腦、動手。
6、有時易灰心，戰(zhàn)勝困難的勇氣不足。
7、寫作缺乏文采和思想的深度。
戰(zhàn)前準(zhǔn)備：
在正式展開復(fù)習(xí)之前，我針對高考的新形勢，認(rèn)真研讀了09年考綱、考試說明以及全國總共18份高考試卷，異常是重點(diǎn)關(guān)注5個新課改區(qū)(廣東、海南、寧夏、山東、江蘇)的高考試卷，認(rèn)真分析，深入領(lǐng)會，精心選題，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，認(rèn)真制定第一輪復(fù)習(xí)計劃。
制定計劃：
按照學(xué)校要求，高三語文復(fù)習(xí)分三個階段。第一階段，穩(wěn)扎穩(wěn)打，對高考所涉及的所有知識點(diǎn)要面面俱到，即使沒有涉及到的，只要和高考有關(guān)的，仍有復(fù)習(xí)的必要。備課要細(xì)，上課要實(shí)，作業(yè)要精，補(bǔ)漏要勤，檢測要有針對性。為學(xué)生構(gòu)成知識的系統(tǒng)做準(zhǔn)備。第二階段，知識的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)階段。以專題訓(xùn)練為依托，以第一輪復(fù)習(xí)為為基礎(chǔ)，讓學(xué)生的知識系統(tǒng)化。以專題(中學(xué)生語文試卷設(shè)計)促歸納，讓學(xué)生對所有考點(diǎn)的知識心中有數(shù)并自我成體系。教師有針對性的引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生自主歸納，這樣的東西才是他們自我的。第三階段，模擬提高階段。在模擬中發(fā)現(xiàn)的問題，教師必須精講，并且堅決不再留任何尾巴，不把遺留的問題帶到下一次的考試。
不論哪類班級，語文基礎(chǔ)相對較差，最令人尷尬的是部分學(xué)生根本不重視語文學(xué)科學(xué)習(xí)，所面臨的困難和壓力比較大，我不想作多少歌功頌德的匯報，我只想說，走過高三，我無怨無悔。我只想把我做法談?wù)劇?BR> 一、激發(fā)興趣、提高課堂質(zhì)量
大部分學(xué)生總覺得語文學(xué)與不學(xué)一個樣，高考語文成績完全靠運(yùn)氣，并且到高三，各學(xué)科很多的做題，勢必給可憐的語文學(xué)習(xí)帶來了沒時間做語文看語文的局面。語文教學(xué)在夾縫中求生存，只能在課堂上要質(zhì)量，要效率。努力為學(xué)生學(xué)語文、自我教語文營造良好的心理環(huán)境，學(xué)習(xí)環(huán)境。
二.、營造民主課堂。
讓學(xué)生在簡便愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)。在課堂上多關(guān)注語文弱科同學(xué)，給他們精神鼓勵，讓學(xué)生在自信的陽光下成長，學(xué)習(xí)。對各班成績優(yōu)秀但語文總拖后腿的學(xué)生，利用課余和周六時間幫他們掃除學(xué)習(xí)中的疑問，耐心的講解以此打動他們，激起他們學(xué)習(xí)語文的熱情，收到良好效果。善于捕捉每個學(xué)生在語文學(xué)科方面的某一閃光點(diǎn)，以此增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)語文的信心。
三、.提高效率，上好講評課
進(jìn)入高三，面臨著資料多、任務(wù)重、時間緊等一系列困難，學(xué)生的復(fù)習(xí)訓(xùn)練也很多，但我們不能因?yàn)闀r間緊就忽略訓(xùn)練和試卷講評的過程。我認(rèn)為認(rèn)真抓好講評課的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過講評幫忙學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識，提高運(yùn)用所學(xué)知識的本事，培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和習(xí)慣，是高三復(fù)習(xí)教學(xué)的一條有效途徑。講評前認(rèn)真分析試卷，有明確的目的性;講評過程引思路、給時間、講技巧、富有針對性;講評后，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟小結(jié)，注意深化鞏固，突出實(shí)效性。
其次，講清試題的角度，即是怎樣來考的，如，試題自身是給一篇科技短文選擇題，實(shí)質(zhì)是考查文章作者的思想傾向，文章的主要資料的。再如，以變換了的種.種說法，考查對句意或文意的理解;文言文中，以句間關(guān)系的理解，考查翻譯本事(即翻譯時加上什么樣的關(guān)聯(lián)詞)……
第三、講清解題規(guī)律或方法。如確定語句是否有語病常用三種方法：語法結(jié)構(gòu)分析法、邏輯事理分析法和表達(dá)效果分析法。
第四，糾正錯誤務(wù)必落實(shí)。對于教師而言，要了解學(xué)生錯在何處，為何錯，哪些學(xué)生錯，有針對性地改善復(fù)習(xí)教學(xué)工作。對于學(xué)生而言，要求答錯的學(xué)生要找出答錯的原因，并改正，掌握避免差錯改正錯誤的規(guī)律。
第五，要講究拓展。某題考查某資料、某種角度，同樣的考查資料，還能夠從哪個角度考。同樣的要補(bǔ)充，有些變化的更應(yīng)補(bǔ)充。這樣，即能夠以必須的量的重復(fù)，加上必須的變化，來增強(qiáng)對此一類題的理解，做到練一些題，通曉某一類題。對于學(xué)生而言，還能夠自選課外題，以拓展對某一類題的范圍、考查方式的認(rèn)識。另外，還異常注意在講評中堅持正面教育，保護(hù)學(xué)生的自尊心，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主觀能動性，促使成績較好的學(xué)生看到差距，向更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn);引導(dǎo)成績較差的學(xué)生總結(jié)教訓(xùn)，鼓起勇氣，樹立信心。批評、指責(zé)、揚(yáng)一批人壓一批人，或者以“高考題比我們的練習(xí)更難”相威嚇，都只能收到適得其反的負(fù)面效應(yīng)。
四、瞄準(zhǔn)高考，狠抓常規(guī)，注重平時積累
語文學(xué)科是一門異常注重積累的學(xué)科，很少有人能夠不真抓實(shí)干就能取得成功。進(jìn)入高三我布置了學(xué)生以下幾項(xiàng)常規(guī)性工作：按照高考考綱，每一天積累易讀錯、寫錯的詞5個，成語1個;每個月除常規(guī)考試外額外完成習(xí)作一篇;堅持在每節(jié)課前五分鐘開展詩詞賞析或演講成語故事或介紹名句等小活動，經(jīng)過這三項(xiàng)常規(guī)訓(xùn)練，使學(xué)生的聽說讀寫等各種本事同時發(fā)展。
五、深入研究考試大綱，重視信息的溝通
1.在高三開始，細(xì)致研究分析的語文考試說明，準(zhǔn)確把握高考動態(tài)，并且及時加以落實(shí)。
2.在教學(xué)中，除了抓緊學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識外，還注意和同事研究學(xué)習(xí)，從教學(xué)方案的設(shè)計、教學(xué)資料的講授到復(fù)習(xí)考試的合理安排等教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)真吸取他人有益的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)自我的教學(xué)實(shí)踐。
六、分析學(xué)生每次考試情景，對癥下藥。
每次考試之后，我們都認(rèn)真分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，與學(xué)生交流，弄清失利的原因和教與學(xué)雙方存在的問題。我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的失分點(diǎn)主要集中在以下幾個方面：基礎(chǔ)知識的4~6題、文言文翻譯、詩歌鑒賞、現(xiàn)代文閱讀中的主觀題，還有作文。我及時調(diào)整自我的教學(xué)思路、教學(xué)資料、教學(xué)方法，在教學(xué)中注重過程管理，從四個方面落實(shí)教學(xué)任務(wù)：力爭把目標(biāo)落到實(shí)處，細(xì)化資料。序化訓(xùn)練，深化輔導(dǎo)，力爭把目標(biāo)落到實(shí)處。
七、專項(xiàng)復(fù)習(xí)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)。
1.基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)注意長短線結(jié)合，對音、形、詞語、病句等資料在第一輪復(fù)習(xí)之后，穿插在下頭各專題的復(fù)習(xí)中，進(jìn)行不間斷的訓(xùn)練。在穿插復(fù)習(xí)的過程中注意精選題目，做到短平快，盡量不影響專題復(fù)習(xí)的正常進(jìn)行。
2.復(fù)習(xí)文言文，我們把大綱規(guī)定背誦的18篇文言文和42首詩歌歸攏在一齊，印發(fā)給學(xué)生。將120個文言實(shí)詞和15個文言虛詞的用法與意義歸納總結(jié)也印發(fā)給了學(xué)生。文言文復(fù)習(xí)中不足表此刻大綱要求掌握的實(shí)詞、虛詞的意義和用法，應(yīng)當(dāng)師生共同歸納再整理，另外忽略了教材所選文言文的作用。
3.對詩歌鑒賞，我們分三步進(jìn)行復(fù)習(xí)：(1)進(jìn)行題型示例，精選出詩、詞、曲鑒賞題作為例子，讓學(xué)生對這類題有一個感性的認(rèn)識，消除其神秘感。(2)把詩歌中常見的意象、表現(xiàn)手法等整理出來作為一般常識交給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟詩歌中的意象，體會其思想感情，把握其表現(xiàn)手法。(3)歸納詩歌鑒賞的一般方法，引導(dǎo)學(xué)生理清鑒賞思路，注意答題的針對性和完整性。
4.努力創(chuàng)設(shè)語文學(xué)習(xí)氛圍，盡可能地拓寬學(xué)生的視野，提高讀寫本事。(1)要求學(xué)生買《讀者》《青年文摘》統(tǒng)一訂閱《語文周報》等優(yōu)秀報刊，在班級傳閱。(2)要求學(xué)生堅持抄范文，利用周記進(jìn)行練筆、積累材料。(3)根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，精選例文，認(rèn)真研讀揣摩，利用文中材料進(jìn)行仿寫，然后對照原文，比較優(yōu)劣，找出差距。(4)注重作文實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，認(rèn)真選題，在審題立意、謀篇布局、表達(dá)技巧等方面多加指導(dǎo)，在卷面、書寫、標(biāo)點(diǎn)等方面嚴(yán)格要求。堅持每周背一篇高考滿分作文，在教師跟前過關(guān)。
5.今年高考前夕，應(yīng)對汶川地震，我覺得材料很鮮活，我就給學(xué)生整理了30多個典型材料。印發(fā)給全校學(xué)生，剛好今年高考就是對汶川地震材料來寫作文。學(xué)生們很高興，因?yàn)樗麄儾牧隙记宄?BR> 八、路漫漫，吾將上下而求索。
感激領(lǐng)導(dǎo)對我的工作支持，感激學(xué)生對我的配合，讓我艱辛而歡樂地走過了那樣一段值得我久久回憶的苦辣酸甜的歲月。應(yīng)對新的形勢新的挑戰(zhàn)，我會繼續(xù)歡樂地奉獻(xiàn)我的才智與汗水。
九、教學(xué)體會。
1、任何時候，都要學(xué)習(xí)、進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)謙虛務(wù)實(shí)，認(rèn)真敬業(yè)。
2、要結(jié)合教學(xué)實(shí)際，敢于創(chuàng)新，敢于探索。
3、做好自我的本職工作，盡心盡力。
4、不要怕學(xué)生基礎(chǔ)差，要想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所需，從實(shí)際出發(fā)，用真誠感動學(xué)生，用活力激勵學(xué)生，用方法指導(dǎo)學(xué)生，用知識充實(shí)學(xué)生，用毅力推動學(xué)生，用創(chuàng)造改變學(xué)生。
5、教師更要自信，更要有一顆健康、進(jìn)取的心態(tài)。
6、放手按計劃讓學(xué)生讀書，很多的讀，用真正的作品陶冶學(xué)生、塑造學(xué)生。
7、教學(xué)要善于引導(dǎo)和激發(fā)熱情興趣。
8、教師要善于和學(xué)生溝通。
9、教師要不斷積累教學(xué)資料和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，理科尖子生的語文素養(yǎng)提高是個仍然需要深入研究的課題。
10、教師要構(gòu)成自我的知識體系和教學(xué)風(fēng)格。
11、與時俱進(jìn)，真誠做人，扎實(shí)做事，精湛業(yè)務(wù)，提升素養(yǎng)。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇3
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)期末。為了在以后的工作和教學(xué)中不斷提高和完善自己，有必要回顧一下本學(xué)期的工作。
本學(xué)期，本人擔(dān)任高三(3)和高二(14)教學(xué)工作。在工作中堅持出全勤，干滿點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表，積極參加各類政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個合格的教學(xué)工作者?，F(xiàn)本主要針對高三的教學(xué)工作總結(jié)如下：
1.教師方面：認(rèn)真分析和研究近三年的考試說明，研究三至五年的高考試題以及各地的模擬試卷。這樣做的目的是更好地把握高考的特點(diǎn)，使復(fù)習(xí)能把握大局，突出重點(diǎn)，在主干知識點(diǎn)花更多時間，下更大功夫，避免平均使用力量。
2.一些值得注意的細(xì)節(jié)。如：①注意解題格式的訓(xùn)練。很多學(xué)生格式混亂，方程不規(guī)范，滿篇數(shù)學(xué)符號等，這些問題都及時糾正，否則造成會做而丟分的現(xiàn)象。②在備課時精心設(shè)計問題，提出的問題有深度，一環(huán)套一環(huán)，逐漸深入，使學(xué)生的思維即有深度又有廣度，充分利用學(xué)生對因果關(guān)系感興趣的心理特點(diǎn)，使學(xué)生積極思考，提高課堂效率。③不完全放棄教材，注意回歸教材，特別是熱、光、原三部分要強(qiáng)調(diào)學(xué)生看書。④加強(qiáng)多媒體的運(yùn)用，對于難以理解的物理過程要編成動畫，這樣可以提高效率，降低難度。⑤舍得花時間讓學(xué)生在課堂上思考，不滿堂灌。
3.重視理論聯(lián)系實(shí)際題目的分析和訓(xùn)練?，F(xiàn)在高考越來越重視理論聯(lián)系實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ目疾?。每一章?jié)都有這樣的題目，本人注意挖掘，特別是電學(xué)部分，這樣的題目較多，高考考查的比率也較高。
4.特別注意學(xué)生能力的培養(yǎng)。高考把對能力的考核放在首要位置，通過對知識及其運(yùn)用的考核來鑒別學(xué)生能力的高低。考試說明中明確告訴我們要考查學(xué)生五方面的能力，即：理解能力、推理能力、分析綜合能力、應(yīng)用數(shù)學(xué)處理物理問題的能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?BR> 5.注意物理學(xué)特殊方法的訓(xùn)練，如：對稱法、守恒法，可逆思想，整體與隔離，矢量三角形法，圖像法，等效法等訓(xùn)練。強(qiáng)調(diào)一題多解，一法多用，從中體會不同方法，處理不同問題的優(yōu)劣。
總之高三物理復(fù)習(xí)工作是一個系統(tǒng)工程，更好地提高高三物理的復(fù)習(xí)工作還有許多值得研究的地方。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇4
作為助理，難免會遇到不速之客，總會因此而影響了自己的工作。那么，我們該怎么有效應(yīng)付不速之客，使之既顯示出我們的禮貌，又不會而因此影響了我們的工作呢?
不速之客，可能是客戶、同事。我們要根據(jù)他們的身份不同，采取不同的措施。
首先是領(lǐng)導(dǎo)的上級或客戶。應(yīng)該熱情地請他們到會客室就座，并給他們倒上一杯茶，可以說“您稍等一下，我看一下__×在不在”，并馬上告訴領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待、安排。
二是領(lǐng)導(dǎo)的親朋。請他們到會客室就座，并馬上通知領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待。
三是公司內(nèi)部的管理人員。他們?nèi)绻f有急事要見領(lǐng)導(dǎo)的話，你絕對不應(yīng)該這時候拿腔拿調(diào)，馬是要馬上通報，以免誤事。
四是推銷員。這類人員我們可能遇到的最多。這時候你就要先讓他們稍等，然后打電話給相關(guān)部門。如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，就要指引他們過去。
如果那些推銷員堅持要見領(lǐng)導(dǎo)，這有兩個可能。一是確實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)有約，二是從沒約定，只是他覺得見領(lǐng)導(dǎo)可能更益于他的推銷工作，而不想去考慮是否因此耽誤了別人的工作(絕大部分都是這種)。這時候，也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請領(lǐng)導(dǎo)過目。領(lǐng)導(dǎo)如果感興趣，會及時主動和他們聯(lián)系。
五是客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡單的，根本不需要領(lǐng)導(dǎo)出面就可以解決。所以，作為助理的你，這時候就要顯示出“分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作”的本能了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或相關(guān)人員交涉。你應(yīng)該先替他聯(lián)系一下，然后再向他指明該部門的名稱、位置。如果不好找，最好能引領(lǐng)客人去。
六是其他不速之客。這種情況，你就要先請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，再去請示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)自己決定是不是會見。
由此可見，應(yīng)對不速之客的基本方式，還是要多“請示”，不可以擅作主張，一不小心得罪了公司的大客戶或是得罪了領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系，就沒必要了。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇5
一、及時成立課題組。
課題一確立，我校及時成立了課題組，由鄒宏偉校長擔(dān)任課題組組長，梁承虎校長、殷永飛主任任副組長，成員中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師組成。課題組的人員進(jìn)行課題開展的認(rèn)真研究和詳細(xì)分工，盡量調(diào)動起各位成員的積極性，使他們主動地投入到工作中去。
二、確定課題研究的內(nèi)容。
1、文明禮儀教育與學(xué)習(xí)新《規(guī)范》、《守則》有機(jī)結(jié)合，在融合中深化學(xué)生禮儀認(rèn)識。要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，只有讓《規(guī)范》深入人心，才可能更好地開展文明禮儀教育。學(xué)校積極進(jìn)行“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”的宣傳，營造良好氣氛。有計劃地進(jìn)行“學(xué)習(xí)規(guī)范”專題教育活動，專設(shè)禮儀教育篇讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物。
2、構(gòu)建完整的學(xué)生文明禮儀要求，使文明禮儀教育向家庭、社會延伸。學(xué)校根據(jù)新《規(guī)范》與《守則》中對于學(xué)生禮儀教育的基本要求作為獨(dú)立的內(nèi)容提出來，并按“學(xué)校禮儀”、“家庭禮儀”、“社會禮儀”三個方面加于細(xì)化，逐一開展訓(xùn)練。
3、以“爭當(dāng)禮儀標(biāo)兵”的活動為載體，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的禮儀修養(yǎng)。在整個“爭做禮儀標(biāo)兵”活動中，“十佳禮儀標(biāo)兵”的評選、“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”全校性中隊(duì)主題隊(duì)會觀摩比賽、禮儀知識競賽、制作禮儀宣傳卡、自制禮儀小報、漫畫等活動的開展，促使學(xué)生加強(qiáng)情感體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一，并促使學(xué)校文明禮儀基本情況的提高。
4、學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)禮儀，將禮儀教育納入到學(xué)校德育教育工作之中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育特色化發(fā)展與德育課題研究相互促進(jìn)的德育新模式。
三、積極開展實(shí)踐與研究。
1、學(xué)習(xí)宣傳。什么是“禮儀”？學(xué)什么樣的禮儀？這兩個問題是此課題實(shí)踐與研究首先要解決的關(guān)鍵問題。我們首先組織學(xué)生學(xué)習(xí)《規(guī)范》、《守則》、“坐、立、行”正確姿勢、待人接物的規(guī)范等等，然后發(fā)動學(xué)生查找中華傳統(tǒng)禮儀知識，把歷史上知禮儀，懂禮儀的名人故事收集起來，利用班會時間交流學(xué)習(xí)。通過這兩個步驟活動的開展，學(xué)生對禮儀有了較全面的認(rèn)識，明白了懂禮儀、有禮儀對一個人來說是很重要的，從而產(chǎn)生主動參與學(xué)禮儀的活動的想法，既調(diào)動起積極性，又為以下活動的開展奠定了基礎(chǔ)。
2、評議辨析。各班根據(jù)禮儀教育內(nèi)容和要求，組織學(xué)生對現(xiàn)實(shí)生活中的事例、道德行為和學(xué)生的思想、行為現(xiàn)象進(jìn)行評議辨析。通過辨析，使學(xué)生分辨美丑善惡，知道好與不好，遇到問題懂得思考“為什么、怎么辦”，以加深對禮儀要求的進(jìn)一步理解，強(qiáng)化學(xué)生的行為意向，也能鍛煉學(xué)生的思考、分析、辨別能力，從而達(dá)到自我教育的目的。
3、學(xué)科滲透。德育處要求各位教師在各科教學(xué)之中滲透文明禮儀的知識，切合時機(jī)地進(jìn)行文明行為禮儀的引導(dǎo)與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素，教學(xué)中有針對性地開展教育。充分利用課堂教學(xué)的資源，引導(dǎo)學(xué)生和同伴合作時、參加各種學(xué)習(xí)討論時、回答問題時要養(yǎng)成良好的文明禮儀，同時也和師德建設(shè)相結(jié)合，要求教師保持應(yīng)有的教學(xué)禮儀，不體罰、變相體罰、謾罵侮辱學(xué)生，注重教學(xué)中教師文明禮儀的誘導(dǎo)作用。每個學(xué)期，要求每位教師上交一份滲透禮儀教育的學(xué)科教案。
4、榜樣示范。首先由教師示范，通過直觀形象的示范，指導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握正確的行為方法，給學(xué)生樹立行為的榜樣，如：升國旗時要嚴(yán)肅，立正站好，目視國旗；接待客人來訪要有禮貌，主動問好；上課舉手發(fā)言，起立回答問題，向他人請教習(xí)題，上下樓梯右行，讓路右退一步，請長輩或客人先走等等，教師以規(guī)范化的動作示范，學(xué)生仿照老師的示范動作進(jìn)行練習(xí)。再請做得好的學(xué)生示范，各班自行比賽，選出班級“禮儀之星”，張榜表揚(yáng)。
5、實(shí)踐體驗(yàn)。實(shí)踐體驗(yàn)，對學(xué)生有很大的吸引力。在禮儀行為規(guī)范訓(xùn)練時，我們將禮儀行為進(jìn)行分解、逐一強(qiáng)化練習(xí)，以達(dá)到學(xué)生能掌握具體行為技能的目的。由少先隊(duì)把每周模擬訓(xùn)練的項(xiàng)目羅列計劃出來分發(fā)給各班，然后各班利用班隊(duì)課進(jìn)行模擬行為訓(xùn)練，如在進(jìn)行“如何做客”的行為訓(xùn)練時，教師首先創(chuàng)設(shè)情境，然后指導(dǎo)學(xué)生參加“做客”練習(xí)，要求學(xué)生準(zhǔn)確用好“您好”、“謝謝”、“再見”等文明用語。由教師細(xì)心指導(dǎo)學(xué)生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語言文明而且行為文明。當(dāng)學(xué)生掌握基本要點(diǎn)之后，可以由各班開展各種競賽，推選出“禮儀之星”上報學(xué)校德育室。
6、故事啟迪。愛聽故事是小學(xué)生的一大特點(diǎn)。在禮儀教育中，我們提倡教師充分發(fā)揮語言和情感的作用，恰到好處地講禮儀故事，對學(xué)生深明道理，強(qiáng)化道德認(rèn)識有較大幫助。再請學(xué)生收集交流中華傳統(tǒng)美德故事、我們身邊的禮儀小故事等，用故事中人物的正確禮儀來感染熏陶學(xué)生，把外因作用逐步轉(zhuǎn)化為內(nèi)因動力。
7、活動競賽。這是采用學(xué)生喜聞樂見的比賽形式進(jìn)行訓(xùn)練的方法。五月份我們開展了“文明禮儀伴我成長”故事比賽，四年級一班的王思琪同學(xué)被評為橋頭小學(xué)故事大王擂主。各班教師針對小學(xué)生爭強(qiáng)好勝的心理特點(diǎn)，以小組或個人為單位，開展禮儀規(guī)范比賽，如“禮儀知識知多少”、“看看誰的儀表美”、“禮儀演講賽”、“禮儀小品表演”等。根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)，評出“文明禮儀示范班”、“禮儀之星”。
8、環(huán)境熏陶。良好的校園文化環(huán)境不僅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用，學(xué)校努力創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)美德、行為規(guī)范、禮儀教育的育人氛圍。如懸掛偉人像、禮儀教育格言，黑板報、等圍繞禮儀教育進(jìn)行宣傳。
9、家校合力。禮儀教育要取得整體效應(yīng)，就要使家庭教育影響與學(xué)校教育取得一致，形成合力，做到教育原則一致，內(nèi)容互補(bǔ)，時空充實(shí)。因此在禮儀教育中，我們利用各班家長會向家長提出禮儀教育的目的、要求、家庭禮儀規(guī)范，使家長意識到良好的行為養(yǎng)成教育對學(xué)生健康成長的重要性，并掌握一定的禮儀訓(xùn)練的內(nèi)容和方法，從而自覺地配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。
四、下階段計劃與打算。
總之，通過實(shí)踐與研究，我校《小學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)研究》課題已經(jīng)順利開展起來，也取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，其中實(shí)踐活動形式的多樣性是我們今后還要繼續(xù)堅持的。但課題的實(shí)施過程中我們對理論的研究學(xué)習(xí)還不夠深入，開展單項(xiàng)活動后的小結(jié)和課題階段性的總結(jié)工作做得還不夠到位，今后還將在這些方面加以改進(jìn)。另外，禮儀教育的實(shí)踐活動方面，我們還將開展“禮儀值周”等活動，力爭在豐富多彩的德育及少先隊(duì)活動中扎實(shí)進(jìn)行《小學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)研究》課題的實(shí)施，在活動過程中注意文字材料和過程材料的收集，使課題研究工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇1
中國，自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位，它標(biāo)志著一個社會的文明程序，反映著一個民族的精神面貌。
在20__年的最后一天，大家在報告廳舉行了形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的動員大會。這天我們認(rèn)識了我們的指導(dǎo)老師，她們是李媛媛老師、童茜老師和張超老師。老師們給我們介紹了這兩周的實(shí)訓(xùn)安排，同時也說明了這次實(shí)訓(xùn)的考核方式。這次實(shí)訓(xùn)的成績有三部分組成，分別是20%的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，30%的考勤，50%的禮儀展示和商務(wù)情景劇展示。雖然只有短短為期九天的時間，但是我發(fā)現(xiàn)這九天里我們要做的有很多。
禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的展現(xiàn)。有禮走遍天下，無禮寸步難行。而我們是商務(wù)英語專業(yè)的，今后步入社會，進(jìn)入職場，我們會較多的和外國人打交道。此時，我們的言行舉止所展現(xiàn)的不僅僅代表著是個人素質(zhì)，也不僅僅代表著公司形象，更是代表著我們整個民族的禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在日?；顒又?，交談講究禮儀，可以使我們變得文明；舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅；穿著講究禮儀，可以使我們變得大方；行為講究禮儀，可以使我們變得美好。由此可見，禮儀對于我們的重要性，這次實(shí)訓(xùn)的實(shí)用性和必要性。我相信通過這次實(shí)訓(xùn)，大家的精神面貌肯定會煥然一新的，我們所學(xué)到的東西必將會讓我們終生受用。
實(shí)訓(xùn)的每一天都被安排的滿滿當(dāng)當(dāng)。實(shí)訓(xùn)的第二天，我們的任務(wù)是儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。學(xué)校從姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校給我們請來了一個專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師——高利平老師。她首先向我們介紹了什么是禮儀，也讓我們了解到禮儀悠久的歷史。我也知道了儀態(tài)包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個人外在美好的主要因素。怎么樣才能把我們最好的精神面貌展現(xiàn)出來呢？首先是站姿，女生要把腿并攏，繃直，提臀，站成丁字步，抬頭挺胸，眼睛平視前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把兩腳分開至與肩同寬，將手放在褲縫兩側(cè)，抬頭挺胸，眼睛平視前方。其中，最重要的是要時刻保持著微笑，露出6—8顆牙齒。我不得不說這樣的站姿真的非常累，但是大家都在堅持。老師們不斷的給我們糾正姿勢。高老師更是邊跟我們講解要注意的地方邊給我們灌輸一些關(guān)于禮儀的小知識，偶爾還有一些笑話。我們也算是"苦中作樂"了。除了站姿，我們還學(xué)了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般場合下，我們可以使用15°鞠躬來表示問候，而45°鞠躬表示感謝，90°鞠躬則表示道歉。除此之外，我們還學(xué)了"請"的姿勢，有小請、中請、大請三種，以及蹲的姿勢和走姿。這個下午，我們"度秒如年"，真正意識到了禮儀是一門大學(xué)問，要想學(xué)好禮儀，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。禮儀是要靠平時生活中一點(diǎn)一滴積累的，也不可能一蹴而就的。
學(xué)習(xí)了儀態(tài)禮儀，接下來我們要學(xué)的是儀容儀表禮儀。這一項(xiàng)課程由姜泓吟老師來給我們講解。姜老師首先教我們正確潔面的步驟，每個人應(yīng)該根據(jù)自己的皮膚來選擇適合自己的洗面奶，正確的使用洗面奶。如果女生化了妝，那么就要先卸妝再進(jìn)行潔面。男生也要進(jìn)行徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。清潔不徹底會造成毛孔堵塞，所以痘痘就會來了。尤其是在昆明這個灰塵滿天飛的城市，我們更加要做好清潔工作，給皮膚進(jìn)行大掃除。要想在以后的歲月里也保持年輕，那么我們從現(xiàn)在開始就是對皮膚進(jìn)行保養(yǎng)工作。光光是清潔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是做好補(bǔ)水、保濕工作，讓皮膚富有彈性。我們都知道昆明是一個紫外線很強(qiáng)，氣候又很干燥的城市。對于火辣辣的太陽，我們大家都是"裸"著出門，既不打傘也不擦防曬霜。后果就是回家聽到最多的一句話就是"你怎么這么黑了啊"！一旦黑了，無論再怎么下功夫都很難恢復(fù)到之前的膚色了?？梢?，防曬工作的重要性。眼睛，是心靈的窗戶。眼部的護(hù)理是至關(guān)重要的，由于眼部皮膚極其嬌嫩，易疲勞，十分容易產(chǎn)生黑眼圈，長皺紋。根據(jù)不同的年齡段，我們要選擇正確的眼霜來對眼部進(jìn)行護(hù)理。我們現(xiàn)在要做的就是未雨綢繆。化妝，對于一名職業(yè)女性來說是一門必修課。老師們?yōu)榱俗屛覀兏玫膶W(xué)會化妝，把我們分成10人一組，每組都會有一名專業(yè)的化妝老師來幫同學(xué)化妝做示范，講解化妝要注意的要點(diǎn)。例如怎樣選擇粉底，怎樣涂抹，怎樣畫眉毛，怎樣畫眼線我們學(xué)到了很多化妝的知識，還總結(jié)出了一個結(jié)論我們要經(jīng)常拿自己練練手，學(xué)會化妝。除此之外，老師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同時，我們也在為我們的禮儀展示做準(zhǔn)備。每天都感覺過得很充實(shí)，可以學(xué)到許多之前都不知道的東西。
第四天，我們大家按小組形式去往了各個商店、賓館等觀察商務(wù)禮儀，為每組的商務(wù)場景模擬訓(xùn)練收集素材。
第五天，高老師給我們講的是商務(wù)接待與辦公禮儀。商務(wù)交往活動中，接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)，接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么，怎樣才能使客戶體會到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢？大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：對于如約而來的客人，要表示熱情、友好。對貴客或遠(yuǎn)道而來的客人，要指派專人出面，提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)，恭候客人的到來；接待人員要提前到達(dá)機(jī)場或車站，以示對客人的尊重。我們要做到要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。文明待客主要以主人的語言、舉止和態(tài)度來體現(xiàn)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。送客時的寒暄之辭：提醒客人的隨身物品，對即將離去的客人說些客氣的話，使客人愉快的離去。商務(wù)人員在與客戶和上司乘坐電梯時，也應(yīng)注意相應(yīng)的禮儀。必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。除此之外，我們還要注意名片的遞送，電話禮儀？
學(xué)完了商務(wù)接待和辦公禮儀，我們在李媛媛老師的帶領(lǐng)下去悠然·德尼咖啡沙龍學(xué)習(xí)西餐禮儀。一個給人非常輕松的工作室，在那里，我們見到了各種咖啡機(jī)，聞到了濃郁的咖啡香，也品嘗到了熱騰騰的美式咖啡。那里的老師首先給我們介紹了禮儀的含義，禮儀的作用，西餐文化在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因?yàn)樗瑫r提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受——美食與交談。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔；女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因?yàn)椴蛷d內(nèi)的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時，男士應(yīng)先開門，請女士進(jìn)入，應(yīng)請女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請女士來品嘗和決定。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄，要將餐巾對折輕輕放在膝上。使用刀叉進(jìn)餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時，應(yīng)擺成"八"字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。在吃西餐時，我們還要注意酒杯的拿法，正確的持杯姿勢應(yīng)該是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。首先，夾住杯柱便于透過杯壁欣賞酒的色澤，便于搖晃酒杯去釋放酒香。如果握住杯壁，就用手指擋住了視線，也無法搖晃酒杯；其次，飲用葡萄酒講究一定適飲溫度，如果用手指握住杯壁，手溫將會把酒溫?zé)?，影響葡萄酒的正常水平。我們要牢記這些禮儀，以便今后踏入職場使用。
商務(wù)談判作為一項(xiàng)為切磋商達(dá)成合作關(guān)系而進(jìn)行的商務(wù)活動是一個嚴(yán)謹(jǐn)重要的過程。商務(wù)談判與簽約禮儀扮演著很重要的角色。不了解這些禮儀，隨時會陷入麻煩，甚至危及公司的形象和利益或是破壞公司關(guān)鍵的商務(wù)關(guān)系。熟練掌握一定的商務(wù)談判禮儀有助于在商務(wù)談判中獲得成功。商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。還要布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計劃、目標(biāo)及談判策略。
談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇2
我今年擔(dān)任高三年級文科班的語文教師。一學(xué)期又快結(jié)束，在那里我對一學(xué)期來的語文教學(xué)工作做一個總結(jié)。
第一次上高三，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還很不足的我還是感覺到了很大的壓力。一學(xué)期來，我認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，以學(xué)生為主體，因材施教，課內(nèi)外相結(jié)合，基本上完成本學(xué)期初給自我安排的教學(xué)工作。
學(xué)生基本情景：
1、基礎(chǔ)薄弱點(diǎn)很多，綜合做題本事較差，學(xué)習(xí)上不善于自我糾錯總結(jié)。
2、知識面比較狹窄，知識點(diǎn)欠缺仍很多。
3、學(xué)習(xí)不注重科學(xué)方法，不能及時落實(shí)復(fù)習(xí)、鞏固提高。
4、上課注意力容易分散。
5、深入研究思考少，主動學(xué)習(xí)質(zhì)疑少，學(xué)習(xí)被動，不愛動腦、動手。
6、有時易灰心，戰(zhàn)勝困難的勇氣不足。
7、寫作缺乏文采和思想的深度。
戰(zhàn)前準(zhǔn)備：
在正式展開復(fù)習(xí)之前，我針對高考的新形勢，認(rèn)真研讀了09年考綱、考試說明以及全國總共18份高考試卷，異常是重點(diǎn)關(guān)注5個新課改區(qū)(廣東、海南、寧夏、山東、江蘇)的高考試卷，認(rèn)真分析，深入領(lǐng)會，精心選題，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，認(rèn)真制定第一輪復(fù)習(xí)計劃。
制定計劃：
按照學(xué)校要求，高三語文復(fù)習(xí)分三個階段。第一階段，穩(wěn)扎穩(wěn)打，對高考所涉及的所有知識點(diǎn)要面面俱到，即使沒有涉及到的，只要和高考有關(guān)的，仍有復(fù)習(xí)的必要。備課要細(xì)，上課要實(shí)，作業(yè)要精，補(bǔ)漏要勤，檢測要有針對性。為學(xué)生構(gòu)成知識的系統(tǒng)做準(zhǔn)備。第二階段，知識的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)階段。以專題訓(xùn)練為依托，以第一輪復(fù)習(xí)為為基礎(chǔ)，讓學(xué)生的知識系統(tǒng)化。以專題(中學(xué)生語文試卷設(shè)計)促歸納，讓學(xué)生對所有考點(diǎn)的知識心中有數(shù)并自我成體系。教師有針對性的引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生自主歸納，這樣的東西才是他們自我的。第三階段，模擬提高階段。在模擬中發(fā)現(xiàn)的問題，教師必須精講，并且堅決不再留任何尾巴，不把遺留的問題帶到下一次的考試。
不論哪類班級，語文基礎(chǔ)相對較差，最令人尷尬的是部分學(xué)生根本不重視語文學(xué)科學(xué)習(xí)，所面臨的困難和壓力比較大，我不想作多少歌功頌德的匯報，我只想說，走過高三，我無怨無悔。我只想把我做法談?wù)劇?BR> 一、激發(fā)興趣、提高課堂質(zhì)量
大部分學(xué)生總覺得語文學(xué)與不學(xué)一個樣，高考語文成績完全靠運(yùn)氣，并且到高三，各學(xué)科很多的做題，勢必給可憐的語文學(xué)習(xí)帶來了沒時間做語文看語文的局面。語文教學(xué)在夾縫中求生存，只能在課堂上要質(zhì)量，要效率。努力為學(xué)生學(xué)語文、自我教語文營造良好的心理環(huán)境，學(xué)習(xí)環(huán)境。
二.、營造民主課堂。
讓學(xué)生在簡便愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)。在課堂上多關(guān)注語文弱科同學(xué)，給他們精神鼓勵，讓學(xué)生在自信的陽光下成長，學(xué)習(xí)。對各班成績優(yōu)秀但語文總拖后腿的學(xué)生，利用課余和周六時間幫他們掃除學(xué)習(xí)中的疑問，耐心的講解以此打動他們，激起他們學(xué)習(xí)語文的熱情，收到良好效果。善于捕捉每個學(xué)生在語文學(xué)科方面的某一閃光點(diǎn)，以此增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)語文的信心。
三、.提高效率，上好講評課
進(jìn)入高三，面臨著資料多、任務(wù)重、時間緊等一系列困難，學(xué)生的復(fù)習(xí)訓(xùn)練也很多，但我們不能因?yàn)闀r間緊就忽略訓(xùn)練和試卷講評的過程。我認(rèn)為認(rèn)真抓好講評課的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過講評幫忙學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識，提高運(yùn)用所學(xué)知識的本事，培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和習(xí)慣，是高三復(fù)習(xí)教學(xué)的一條有效途徑。講評前認(rèn)真分析試卷，有明確的目的性;講評過程引思路、給時間、講技巧、富有針對性;講評后，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟小結(jié)，注意深化鞏固，突出實(shí)效性。
其次，講清試題的角度，即是怎樣來考的，如，試題自身是給一篇科技短文選擇題，實(shí)質(zhì)是考查文章作者的思想傾向，文章的主要資料的。再如，以變換了的種.種說法，考查對句意或文意的理解;文言文中，以句間關(guān)系的理解，考查翻譯本事(即翻譯時加上什么樣的關(guān)聯(lián)詞)……
第三、講清解題規(guī)律或方法。如確定語句是否有語病常用三種方法：語法結(jié)構(gòu)分析法、邏輯事理分析法和表達(dá)效果分析法。
第四，糾正錯誤務(wù)必落實(shí)。對于教師而言，要了解學(xué)生錯在何處，為何錯，哪些學(xué)生錯，有針對性地改善復(fù)習(xí)教學(xué)工作。對于學(xué)生而言，要求答錯的學(xué)生要找出答錯的原因，并改正，掌握避免差錯改正錯誤的規(guī)律。
第五，要講究拓展。某題考查某資料、某種角度，同樣的考查資料，還能夠從哪個角度考。同樣的要補(bǔ)充，有些變化的更應(yīng)補(bǔ)充。這樣，即能夠以必須的量的重復(fù)，加上必須的變化，來增強(qiáng)對此一類題的理解，做到練一些題，通曉某一類題。對于學(xué)生而言，還能夠自選課外題，以拓展對某一類題的范圍、考查方式的認(rèn)識。另外，還異常注意在講評中堅持正面教育，保護(hù)學(xué)生的自尊心，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主觀能動性，促使成績較好的學(xué)生看到差距，向更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn);引導(dǎo)成績較差的學(xué)生總結(jié)教訓(xùn)，鼓起勇氣，樹立信心。批評、指責(zé)、揚(yáng)一批人壓一批人，或者以“高考題比我們的練習(xí)更難”相威嚇，都只能收到適得其反的負(fù)面效應(yīng)。
四、瞄準(zhǔn)高考，狠抓常規(guī)，注重平時積累
語文學(xué)科是一門異常注重積累的學(xué)科，很少有人能夠不真抓實(shí)干就能取得成功。進(jìn)入高三我布置了學(xué)生以下幾項(xiàng)常規(guī)性工作：按照高考考綱，每一天積累易讀錯、寫錯的詞5個，成語1個;每個月除常規(guī)考試外額外完成習(xí)作一篇;堅持在每節(jié)課前五分鐘開展詩詞賞析或演講成語故事或介紹名句等小活動，經(jīng)過這三項(xiàng)常規(guī)訓(xùn)練，使學(xué)生的聽說讀寫等各種本事同時發(fā)展。
五、深入研究考試大綱，重視信息的溝通
1.在高三開始，細(xì)致研究分析的語文考試說明，準(zhǔn)確把握高考動態(tài)，并且及時加以落實(shí)。
2.在教學(xué)中，除了抓緊學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識外，還注意和同事研究學(xué)習(xí)，從教學(xué)方案的設(shè)計、教學(xué)資料的講授到復(fù)習(xí)考試的合理安排等教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)真吸取他人有益的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)自我的教學(xué)實(shí)踐。
六、分析學(xué)生每次考試情景，對癥下藥。
每次考試之后，我們都認(rèn)真分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，與學(xué)生交流，弄清失利的原因和教與學(xué)雙方存在的問題。我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的失分點(diǎn)主要集中在以下幾個方面：基礎(chǔ)知識的4~6題、文言文翻譯、詩歌鑒賞、現(xiàn)代文閱讀中的主觀題，還有作文。我及時調(diào)整自我的教學(xué)思路、教學(xué)資料、教學(xué)方法，在教學(xué)中注重過程管理，從四個方面落實(shí)教學(xué)任務(wù)：力爭把目標(biāo)落到實(shí)處，細(xì)化資料。序化訓(xùn)練，深化輔導(dǎo)，力爭把目標(biāo)落到實(shí)處。
七、專項(xiàng)復(fù)習(xí)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)。
1.基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)注意長短線結(jié)合，對音、形、詞語、病句等資料在第一輪復(fù)習(xí)之后，穿插在下頭各專題的復(fù)習(xí)中，進(jìn)行不間斷的訓(xùn)練。在穿插復(fù)習(xí)的過程中注意精選題目，做到短平快，盡量不影響專題復(fù)習(xí)的正常進(jìn)行。
2.復(fù)習(xí)文言文，我們把大綱規(guī)定背誦的18篇文言文和42首詩歌歸攏在一齊，印發(fā)給學(xué)生。將120個文言實(shí)詞和15個文言虛詞的用法與意義歸納總結(jié)也印發(fā)給了學(xué)生。文言文復(fù)習(xí)中不足表此刻大綱要求掌握的實(shí)詞、虛詞的意義和用法，應(yīng)當(dāng)師生共同歸納再整理，另外忽略了教材所選文言文的作用。
3.對詩歌鑒賞，我們分三步進(jìn)行復(fù)習(xí)：(1)進(jìn)行題型示例，精選出詩、詞、曲鑒賞題作為例子，讓學(xué)生對這類題有一個感性的認(rèn)識，消除其神秘感。(2)把詩歌中常見的意象、表現(xiàn)手法等整理出來作為一般常識交給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟詩歌中的意象，體會其思想感情，把握其表現(xiàn)手法。(3)歸納詩歌鑒賞的一般方法，引導(dǎo)學(xué)生理清鑒賞思路，注意答題的針對性和完整性。
4.努力創(chuàng)設(shè)語文學(xué)習(xí)氛圍，盡可能地拓寬學(xué)生的視野，提高讀寫本事。(1)要求學(xué)生買《讀者》《青年文摘》統(tǒng)一訂閱《語文周報》等優(yōu)秀報刊，在班級傳閱。(2)要求學(xué)生堅持抄范文，利用周記進(jìn)行練筆、積累材料。(3)根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，精選例文，認(rèn)真研讀揣摩，利用文中材料進(jìn)行仿寫，然后對照原文，比較優(yōu)劣，找出差距。(4)注重作文實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，認(rèn)真選題，在審題立意、謀篇布局、表達(dá)技巧等方面多加指導(dǎo)，在卷面、書寫、標(biāo)點(diǎn)等方面嚴(yán)格要求。堅持每周背一篇高考滿分作文，在教師跟前過關(guān)。
5.今年高考前夕，應(yīng)對汶川地震，我覺得材料很鮮活，我就給學(xué)生整理了30多個典型材料。印發(fā)給全校學(xué)生，剛好今年高考就是對汶川地震材料來寫作文。學(xué)生們很高興，因?yàn)樗麄儾牧隙记宄?BR> 八、路漫漫，吾將上下而求索。
感激領(lǐng)導(dǎo)對我的工作支持，感激學(xué)生對我的配合，讓我艱辛而歡樂地走過了那樣一段值得我久久回憶的苦辣酸甜的歲月。應(yīng)對新的形勢新的挑戰(zhàn)，我會繼續(xù)歡樂地奉獻(xiàn)我的才智與汗水。
九、教學(xué)體會。
1、任何時候，都要學(xué)習(xí)、進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)謙虛務(wù)實(shí)，認(rèn)真敬業(yè)。
2、要結(jié)合教學(xué)實(shí)際，敢于創(chuàng)新，敢于探索。
3、做好自我的本職工作，盡心盡力。
4、不要怕學(xué)生基礎(chǔ)差，要想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所需，從實(shí)際出發(fā)，用真誠感動學(xué)生，用活力激勵學(xué)生，用方法指導(dǎo)學(xué)生，用知識充實(shí)學(xué)生，用毅力推動學(xué)生，用創(chuàng)造改變學(xué)生。
5、教師更要自信，更要有一顆健康、進(jìn)取的心態(tài)。
6、放手按計劃讓學(xué)生讀書，很多的讀，用真正的作品陶冶學(xué)生、塑造學(xué)生。
7、教學(xué)要善于引導(dǎo)和激發(fā)熱情興趣。
8、教師要善于和學(xué)生溝通。
9、教師要不斷積累教學(xué)資料和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，理科尖子生的語文素養(yǎng)提高是個仍然需要深入研究的課題。
10、教師要構(gòu)成自我的知識體系和教學(xué)風(fēng)格。
11、與時俱進(jìn)，真誠做人，扎實(shí)做事，精湛業(yè)務(wù)，提升素養(yǎng)。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇3
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)期末。為了在以后的工作和教學(xué)中不斷提高和完善自己，有必要回顧一下本學(xué)期的工作。
本學(xué)期，本人擔(dān)任高三(3)和高二(14)教學(xué)工作。在工作中堅持出全勤，干滿點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表，積極參加各類政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個合格的教學(xué)工作者?，F(xiàn)本主要針對高三的教學(xué)工作總結(jié)如下：
1.教師方面：認(rèn)真分析和研究近三年的考試說明，研究三至五年的高考試題以及各地的模擬試卷。這樣做的目的是更好地把握高考的特點(diǎn)，使復(fù)習(xí)能把握大局，突出重點(diǎn)，在主干知識點(diǎn)花更多時間，下更大功夫，避免平均使用力量。
2.一些值得注意的細(xì)節(jié)。如：①注意解題格式的訓(xùn)練。很多學(xué)生格式混亂，方程不規(guī)范，滿篇數(shù)學(xué)符號等，這些問題都及時糾正，否則造成會做而丟分的現(xiàn)象。②在備課時精心設(shè)計問題，提出的問題有深度，一環(huán)套一環(huán)，逐漸深入，使學(xué)生的思維即有深度又有廣度，充分利用學(xué)生對因果關(guān)系感興趣的心理特點(diǎn)，使學(xué)生積極思考，提高課堂效率。③不完全放棄教材，注意回歸教材，特別是熱、光、原三部分要強(qiáng)調(diào)學(xué)生看書。④加強(qiáng)多媒體的運(yùn)用，對于難以理解的物理過程要編成動畫，這樣可以提高效率，降低難度。⑤舍得花時間讓學(xué)生在課堂上思考，不滿堂灌。
3.重視理論聯(lián)系實(shí)際題目的分析和訓(xùn)練?，F(xiàn)在高考越來越重視理論聯(lián)系實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ目疾?。每一章?jié)都有這樣的題目，本人注意挖掘，特別是電學(xué)部分，這樣的題目較多，高考考查的比率也較高。
4.特別注意學(xué)生能力的培養(yǎng)。高考把對能力的考核放在首要位置，通過對知識及其運(yùn)用的考核來鑒別學(xué)生能力的高低。考試說明中明確告訴我們要考查學(xué)生五方面的能力，即：理解能力、推理能力、分析綜合能力、應(yīng)用數(shù)學(xué)處理物理問題的能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?BR> 5.注意物理學(xué)特殊方法的訓(xùn)練，如：對稱法、守恒法，可逆思想，整體與隔離，矢量三角形法，圖像法，等效法等訓(xùn)練。強(qiáng)調(diào)一題多解，一法多用，從中體會不同方法，處理不同問題的優(yōu)劣。
總之高三物理復(fù)習(xí)工作是一個系統(tǒng)工程，更好地提高高三物理的復(fù)習(xí)工作還有許多值得研究的地方。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇4
作為助理，難免會遇到不速之客，總會因此而影響了自己的工作。那么，我們該怎么有效應(yīng)付不速之客，使之既顯示出我們的禮貌，又不會而因此影響了我們的工作呢?
不速之客，可能是客戶、同事。我們要根據(jù)他們的身份不同，采取不同的措施。
首先是領(lǐng)導(dǎo)的上級或客戶。應(yīng)該熱情地請他們到會客室就座，并給他們倒上一杯茶，可以說“您稍等一下，我看一下__×在不在”，并馬上告訴領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待、安排。
二是領(lǐng)導(dǎo)的親朋。請他們到會客室就座，并馬上通知領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待。
三是公司內(nèi)部的管理人員。他們?nèi)绻f有急事要見領(lǐng)導(dǎo)的話，你絕對不應(yīng)該這時候拿腔拿調(diào)，馬是要馬上通報，以免誤事。
四是推銷員。這類人員我們可能遇到的最多。這時候你就要先讓他們稍等，然后打電話給相關(guān)部門。如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，就要指引他們過去。
如果那些推銷員堅持要見領(lǐng)導(dǎo)，這有兩個可能。一是確實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)有約，二是從沒約定，只是他覺得見領(lǐng)導(dǎo)可能更益于他的推銷工作，而不想去考慮是否因此耽誤了別人的工作(絕大部分都是這種)。這時候，也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請領(lǐng)導(dǎo)過目。領(lǐng)導(dǎo)如果感興趣，會及時主動和他們聯(lián)系。
五是客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡單的，根本不需要領(lǐng)導(dǎo)出面就可以解決。所以，作為助理的你，這時候就要顯示出“分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作”的本能了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或相關(guān)人員交涉。你應(yīng)該先替他聯(lián)系一下，然后再向他指明該部門的名稱、位置。如果不好找，最好能引領(lǐng)客人去。
六是其他不速之客。這種情況，你就要先請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，再去請示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)自己決定是不是會見。
由此可見，應(yīng)對不速之客的基本方式，還是要多“請示”，不可以擅作主張，一不小心得罪了公司的大客戶或是得罪了領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系，就沒必要了。
禮儀員的工作總結(jié)范文篇5
一、及時成立課題組。
課題一確立，我校及時成立了課題組，由鄒宏偉校長擔(dān)任課題組組長，梁承虎校長、殷永飛主任任副組長，成員中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師組成。課題組的人員進(jìn)行課題開展的認(rèn)真研究和詳細(xì)分工，盡量調(diào)動起各位成員的積極性，使他們主動地投入到工作中去。
二、確定課題研究的內(nèi)容。
1、文明禮儀教育與學(xué)習(xí)新《規(guī)范》、《守則》有機(jī)結(jié)合，在融合中深化學(xué)生禮儀認(rèn)識。要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，只有讓《規(guī)范》深入人心，才可能更好地開展文明禮儀教育。學(xué)校積極進(jìn)行“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”的宣傳，營造良好氣氛。有計劃地進(jìn)行“學(xué)習(xí)規(guī)范”專題教育活動，專設(shè)禮儀教育篇讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物。
2、構(gòu)建完整的學(xué)生文明禮儀要求，使文明禮儀教育向家庭、社會延伸。學(xué)校根據(jù)新《規(guī)范》與《守則》中對于學(xué)生禮儀教育的基本要求作為獨(dú)立的內(nèi)容提出來，并按“學(xué)校禮儀”、“家庭禮儀”、“社會禮儀”三個方面加于細(xì)化，逐一開展訓(xùn)練。
3、以“爭當(dāng)禮儀標(biāo)兵”的活動為載體，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的禮儀修養(yǎng)。在整個“爭做禮儀標(biāo)兵”活動中，“十佳禮儀標(biāo)兵”的評選、“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”全校性中隊(duì)主題隊(duì)會觀摩比賽、禮儀知識競賽、制作禮儀宣傳卡、自制禮儀小報、漫畫等活動的開展，促使學(xué)生加強(qiáng)情感體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一，并促使學(xué)校文明禮儀基本情況的提高。
4、學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)禮儀，將禮儀教育納入到學(xué)校德育教育工作之中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育特色化發(fā)展與德育課題研究相互促進(jìn)的德育新模式。
三、積極開展實(shí)踐與研究。
1、學(xué)習(xí)宣傳。什么是“禮儀”？學(xué)什么樣的禮儀？這兩個問題是此課題實(shí)踐與研究首先要解決的關(guān)鍵問題。我們首先組織學(xué)生學(xué)習(xí)《規(guī)范》、《守則》、“坐、立、行”正確姿勢、待人接物的規(guī)范等等，然后發(fā)動學(xué)生查找中華傳統(tǒng)禮儀知識，把歷史上知禮儀，懂禮儀的名人故事收集起來，利用班會時間交流學(xué)習(xí)。通過這兩個步驟活動的開展，學(xué)生對禮儀有了較全面的認(rèn)識，明白了懂禮儀、有禮儀對一個人來說是很重要的，從而產(chǎn)生主動參與學(xué)禮儀的活動的想法，既調(diào)動起積極性，又為以下活動的開展奠定了基礎(chǔ)。
2、評議辨析。各班根據(jù)禮儀教育內(nèi)容和要求，組織學(xué)生對現(xiàn)實(shí)生活中的事例、道德行為和學(xué)生的思想、行為現(xiàn)象進(jìn)行評議辨析。通過辨析，使學(xué)生分辨美丑善惡，知道好與不好，遇到問題懂得思考“為什么、怎么辦”，以加深對禮儀要求的進(jìn)一步理解，強(qiáng)化學(xué)生的行為意向，也能鍛煉學(xué)生的思考、分析、辨別能力，從而達(dá)到自我教育的目的。
3、學(xué)科滲透。德育處要求各位教師在各科教學(xué)之中滲透文明禮儀的知識，切合時機(jī)地進(jìn)行文明行為禮儀的引導(dǎo)與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素，教學(xué)中有針對性地開展教育。充分利用課堂教學(xué)的資源，引導(dǎo)學(xué)生和同伴合作時、參加各種學(xué)習(xí)討論時、回答問題時要養(yǎng)成良好的文明禮儀，同時也和師德建設(shè)相結(jié)合，要求教師保持應(yīng)有的教學(xué)禮儀，不體罰、變相體罰、謾罵侮辱學(xué)生，注重教學(xué)中教師文明禮儀的誘導(dǎo)作用。每個學(xué)期，要求每位教師上交一份滲透禮儀教育的學(xué)科教案。
4、榜樣示范。首先由教師示范，通過直觀形象的示范，指導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握正確的行為方法，給學(xué)生樹立行為的榜樣，如：升國旗時要嚴(yán)肅，立正站好，目視國旗；接待客人來訪要有禮貌，主動問好；上課舉手發(fā)言，起立回答問題，向他人請教習(xí)題，上下樓梯右行，讓路右退一步，請長輩或客人先走等等，教師以規(guī)范化的動作示范，學(xué)生仿照老師的示范動作進(jìn)行練習(xí)。再請做得好的學(xué)生示范，各班自行比賽，選出班級“禮儀之星”，張榜表揚(yáng)。
5、實(shí)踐體驗(yàn)。實(shí)踐體驗(yàn)，對學(xué)生有很大的吸引力。在禮儀行為規(guī)范訓(xùn)練時，我們將禮儀行為進(jìn)行分解、逐一強(qiáng)化練習(xí)，以達(dá)到學(xué)生能掌握具體行為技能的目的。由少先隊(duì)把每周模擬訓(xùn)練的項(xiàng)目羅列計劃出來分發(fā)給各班，然后各班利用班隊(duì)課進(jìn)行模擬行為訓(xùn)練，如在進(jìn)行“如何做客”的行為訓(xùn)練時，教師首先創(chuàng)設(shè)情境，然后指導(dǎo)學(xué)生參加“做客”練習(xí)，要求學(xué)生準(zhǔn)確用好“您好”、“謝謝”、“再見”等文明用語。由教師細(xì)心指導(dǎo)學(xué)生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語言文明而且行為文明。當(dāng)學(xué)生掌握基本要點(diǎn)之后，可以由各班開展各種競賽，推選出“禮儀之星”上報學(xué)校德育室。
6、故事啟迪。愛聽故事是小學(xué)生的一大特點(diǎn)。在禮儀教育中，我們提倡教師充分發(fā)揮語言和情感的作用，恰到好處地講禮儀故事，對學(xué)生深明道理，強(qiáng)化道德認(rèn)識有較大幫助。再請學(xué)生收集交流中華傳統(tǒng)美德故事、我們身邊的禮儀小故事等，用故事中人物的正確禮儀來感染熏陶學(xué)生，把外因作用逐步轉(zhuǎn)化為內(nèi)因動力。
7、活動競賽。這是采用學(xué)生喜聞樂見的比賽形式進(jìn)行訓(xùn)練的方法。五月份我們開展了“文明禮儀伴我成長”故事比賽，四年級一班的王思琪同學(xué)被評為橋頭小學(xué)故事大王擂主。各班教師針對小學(xué)生爭強(qiáng)好勝的心理特點(diǎn)，以小組或個人為單位，開展禮儀規(guī)范比賽，如“禮儀知識知多少”、“看看誰的儀表美”、“禮儀演講賽”、“禮儀小品表演”等。根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)，評出“文明禮儀示范班”、“禮儀之星”。
8、環(huán)境熏陶。良好的校園文化環(huán)境不僅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用，學(xué)校努力創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)美德、行為規(guī)范、禮儀教育的育人氛圍。如懸掛偉人像、禮儀教育格言，黑板報、等圍繞禮儀教育進(jìn)行宣傳。
9、家校合力。禮儀教育要取得整體效應(yīng)，就要使家庭教育影響與學(xué)校教育取得一致，形成合力，做到教育原則一致，內(nèi)容互補(bǔ)，時空充實(shí)。因此在禮儀教育中，我們利用各班家長會向家長提出禮儀教育的目的、要求、家庭禮儀規(guī)范，使家長意識到良好的行為養(yǎng)成教育對學(xué)生健康成長的重要性，并掌握一定的禮儀訓(xùn)練的內(nèi)容和方法，從而自覺地配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。
四、下階段計劃與打算。
總之，通過實(shí)踐與研究，我校《小學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)研究》課題已經(jīng)順利開展起來，也取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，其中實(shí)踐活動形式的多樣性是我們今后還要繼續(xù)堅持的。但課題的實(shí)施過程中我們對理論的研究學(xué)習(xí)還不夠深入，開展單項(xiàng)活動后的小結(jié)和課題階段性的總結(jié)工作做得還不夠到位，今后還將在這些方面加以改進(jìn)。另外，禮儀教育的實(shí)踐活動方面，我們還將開展“禮儀值周”等活動，力爭在豐富多彩的德育及少先隊(duì)活動中扎實(shí)進(jìn)行《小學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)研究》課題的實(shí)施，在活動過程中注意文字材料和過程材料的收集，使課題研究工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。