總結(jié)是一種反思和思考的過程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案。在總結(jié)的過程中，要注意自己的觀點(diǎn)客觀、準(zhǔn)確，避免主觀色彩的加入。希望這些總結(jié)范文能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助，引導(dǎo)大家寫好自己的總結(jié)。
股票銷售工作總結(jié)篇一
2012，股票怎么做？
由于通貨膨脹導(dǎo)致貨幣政策趨緊經(jīng)濟(jì)增長出現(xiàn)放緩房地產(chǎn)市場嚴(yán)厲調(diào)控歐債危機(jī)加劇股市大擴(kuò)容多方面因素導(dǎo)致a股出現(xiàn)深幅回調(diào)。a股有望在基本面回暖的背景下出現(xiàn)趨勢上的反轉(zhuǎn)。
去年末，廣義貨幣(m2)余額85.16萬億元，同比增長13.6%，比11月末高0.9個百分點(diǎn)。m2余額增速在創(chuàng)新低后出現(xiàn)反彈。我們預(yù)計20央行將下調(diào)存款準(zhǔn)備金四次左右，約2.5個百分點(diǎn)。cpi指數(shù)在2012年第一季度因為春節(jié)因素預(yù)計仍將保持在5%以上；歐盟加快經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、加強(qiáng)財政紀(jì)律與財政救助的方案將在3月份見分曉，預(yù)計國內(nèi)的cpi將于第二季度見底并破4%，而后出現(xiàn)反彈。
基于以上經(jīng)濟(jì)形勢分析，筆者綜合費(fèi)波拉契數(shù)列時間周期和目前a股部分板塊走勢特征得出上證指數(shù)2012年的大致走勢為：2月中旬或3月末見底，并走出單邊上揚(yáng)行情，上漲幅度約為62%，大致波動區(qū)間為：2046-3310，期間月線級別的回調(diào)大致出現(xiàn)在5月、8月、10月。
歲末年初，a股已呈現(xiàn)如下的'底部特征：首先，截止年12月29日上交所總流通市場值146372.7億元，平均市盈率為13倍；深交所總流通市場值：41339億元，平均市盈率為22倍。與998點(diǎn)和1664點(diǎn)時，估值水平相當(dāng)。其次，管理層在各種場合強(qiáng)調(diào)a股市場處于低點(diǎn)，并將采取措施促進(jìn)股市上漲，并且得到產(chǎn)業(yè)資本、上市公司高管、社?；鹑胧袑嶋H支持。第三，經(jīng)歷2011年4月份以后的近30%的回調(diào)，個股回調(diào)已經(jīng)很充分，泡沫被充分?jǐn)D壓，部分個股下跌超過50%，很難找到整體板塊上存在非常高估的板塊。敏銳的投資者開始尋找可能被錯殺的長線成長公司。在市場的極端非理性拋壓下，如重慶啤酒等將繼續(xù)將股價打壓到一個主流資金能再次重新建倉和洗牌的低賤價位。越是在艱難的時刻，買入股票并持有，越是能獲得高額收益。
反轉(zhuǎn)行情中，精選個股最重要。在國際經(jīng)濟(jì)下滑背景下，傳統(tǒng)的投資、出口拉動經(jīng)濟(jì)的作用受阻，工程機(jī)械、光伏產(chǎn)業(yè)將較長時間受壓，房地產(chǎn)、建材、鋼鐵、有色金屬除在部分地區(qū)、階段性上漲外，大部分時間仍將處于低位運(yùn)行。筆者認(rèn)為：航天軍工、新材料、信息技術(shù)服務(wù)、節(jié)能環(huán)保、文化傳媒、食品飲料、百年老字號醫(yī)藥、零售連鎖、高端裝備制造等行業(yè)值得期待。這些行業(yè)有兩大特點(diǎn)：一是非周期性，二是受國家產(chǎn)業(yè)政策支持。以下個股值得關(guān)注：600501航天晨光、002389南洋科技、002315焦點(diǎn)科技、002340格林美、002181粵傳媒、300149量子高科、002433太安堂、000419通程控股、002046軸研科技。
在選股中，投資者可重點(diǎn)關(guān)注個股的股權(quán)結(jié)構(gòu)，尋找散戶和大小非利益趨同的公司，獲取超額收益。散戶投資最大的劣勢是只能單邊做多獲利，而大資金可以通過融券賣出、股指期貨做空實現(xiàn)套期保值甚至投機(jī)獲利。股權(quán)分置改革期間走出了大牛市，一個根本性原因是控股股東、小非、散戶利益趨同，形成一致做多。
2012年個股會出現(xiàn)極大的差異化，原因在于每家公司的控股特征發(fā)生極大的變化。去年很多新股跌破發(fā)行價甚至腰斬的原因，是財務(wù)投資者（小非）在超低成本進(jìn)入，發(fā)行價定價過高，小非可以用低于發(fā)行價50%以上的價格拋給二級市場投資者，利潤依然翻幾番，這一類的公司，2012年仍然是投資人要警惕的地雷。部分借殼上市的公司，上市后的融資需求會形成散戶和大小非之間的利益趨同，在2012年存在較大的上漲機(jī)會！部分超跌股、資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)且獲利能力強(qiáng)的公司，在2011年熊市中被錯殺，2012年將迎來價值回歸的過程。
股票銷售工作總結(jié)篇二
股票是股份公司發(fā)行的所有權(quán)憑證，是股份公司為籌集資金而發(fā)行給各個股東作為持股憑證并借以取得股息和紅利的一種有價證券。今天本站小編給大家整理了股票網(wǎng)絡(luò)。
供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對小編的支持。
不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號，?；厥?0xx年的，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和時惆悵，總體而言，到江海的這是愉快的。20xx年，對于我來講可謂是的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券的員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。我是20xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達(dá)到了公司一個普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個有效戶，了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識平也比較膚淺，通過跟老員工的和參加公司的，自己的知識水平有了很大的提高。
最初出去展業(yè)的時候，因為自己的性格相對有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和，不斷去，超市，，現(xiàn)在自己一去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個人能力相對于團(tuán)隊力量的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團(tuán)隊之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財富。對于20xx年，對于我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時，對于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)，開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時也要積極配合公司和團(tuán)隊的工作，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓2部成為全公司最棒的團(tuán)隊!
工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是xx.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”?！?BR> 首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，一年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總?cè)缦拢?BR> 一，完善營業(yè)部柜臺整體形象。
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和信任。
二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.的測試。
今年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報備，如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習(xí)，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。
今年我們公司組織了幾次恒生2.賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括個人、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理。
這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點(diǎn)對三萬多個客戶進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進(jìn)行標(biāo)識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對于20xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四，運(yùn)營條線員工星級晉級評定。
公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)習(xí)平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認(rèn)真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的20xx年里，面臨股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)一致，共同努力，取得了一定成績，但也認(rèn)識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在明年，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
股票銷售工作總結(jié)篇三
綜合業(yè)務(wù)股主要分管安全生產(chǎn)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作，兼管項目建設(shè)申報工作。今年綜合業(yè)務(wù)股在上級主管部門指導(dǎo)下，在縣社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下扎實穩(wěn)步地開展工作，現(xiàn)匯報如下：
一、安全生產(chǎn)工作。
1、落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，建立安全生產(chǎn)責(zé)任聯(lián)系點(diǎn)制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的安全監(jiān)督與指導(dǎo)。與下屬企業(yè)基層供銷社簽訂安全生產(chǎn)。
責(zé)任書。
14份，簽訂率100%，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰管轄，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層負(fù)責(zé)。
2、開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動。根據(jù)《三江縣20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《柳州市供銷合作聯(lián)社20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，柳州市供銷合作聯(lián)社[20xx]14號文件《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動實施方案的通知》以及三江侗族自治縣安全生產(chǎn)委員會有關(guān)文件精神，開展“安全生產(chǎn)年”活動。扎實開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動。“安全生產(chǎn)年”活動已進(jìn)入全面實施階段取得良好的效果。
3、開展“安全生產(chǎn)月”活動。
按照三江縣安全生產(chǎn)委員會和柳州市供銷合作聯(lián)社的布置開展“安全生產(chǎn)月”活動，參加“安全生產(chǎn)月”活動4項內(nèi)容。“安全生產(chǎn)月”期間，在單位在懸掛宣傳“安全生產(chǎn)月”活動主題的橫幅為安全生產(chǎn)月造勢，營股票業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。
造“安全生產(chǎn)月”活動的濃厚氛圍;組織本單位員工參加縣安委6月8日舉辦的安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?組織干部職工觀看安全生產(chǎn)教育影片《生命監(jiān)管》;在縣日用雜品公司煙花爆竹倉庫開展。
應(yīng)急預(yù)案。
演練，開展應(yīng)對各種突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案演練，提高處置突發(fā)事件能力、應(yīng)急管理水平，提升自救意識和能力。
4、加強(qiáng)防汛抗洪救災(zāi)工作，組建三江縣供銷合作社防汛抗洪抗旱組織機(jī)構(gòu)，做到早計劃早安排。汛期啟動防汛抗洪預(yù)案并加大防汛安全監(jiān)管和督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員全天開手機(jī)。對本系統(tǒng)企業(yè)的危房、倉庫以及人員密集場所進(jìn)行重點(diǎn)排查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時采取措施整改。
5、組織開展本部門安全生產(chǎn)大檢查及安全生產(chǎn)領(lǐng)域打非治違專項行動。重點(diǎn)對所屬企業(yè)的營業(yè)場所、倉庫、生產(chǎn)加工廠(場)、娛樂場所、職工宿舍等部位進(jìn)行防火、防盜、防暴、防毒、防洪檢查。今年已開展第一季度、第二季度、第三季度安全生產(chǎn)大檢查。
6、積極配合縣安監(jiān)、公安、工商等部門對全縣煙花爆竹經(jīng)營進(jìn)行專項整治，收繳各種野炮近百件，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營煙花爆竹等嚴(yán)重違法行為。股票業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。
二、農(nóng)民專業(yè)合作社。
20xx年1到9月份，新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社9個，累計發(fā)展建設(shè)農(nóng)民專業(yè)合作社45個。1――9月份幫助農(nóng)民實現(xiàn)收入14500萬;以各種方式聯(lián)結(jié)帶動農(nóng)戶16000戶。
三、項目建設(shè)申報工作。
1、柳州隆泰竹業(yè)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品配送中心建設(shè)項目。
由柳州隆泰竹業(yè)有限公司建設(shè)實施，項目建設(shè)地點(diǎn)在柳州市三江縣古宜鎮(zhèn)雅桂路(縣職業(yè)中學(xué)旁)，項目于20xx年1月動工至20xx年1月建成，建設(shè)期為12個月。項目實際完成投資530萬元，由項目建設(shè)單位自籌。主要建設(shè)內(nèi)容為，購置土地18076平方米(27畝)，建筑面積1768.54平方米，購置配送車2部、叉車1臺、電子交易配送設(shè)備6臺及安全監(jiān)控設(shè)備1套，配套建設(shè)供電、給排水、消防、環(huán)保、安全等設(shè)施。柳州隆泰竹業(yè)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品配送中心建設(shè)申報20xx年度自治區(qū)新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程項目已獲審批。
2、老堡供銷社農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目。
由老堡供銷社建設(shè)實施，總投資120萬元，建設(shè)500多平方米鋼架棚結(jié)構(gòu)市場。同時盤活供銷社舊旅社樓房700平方米店面作為市場設(shè)施，市場設(shè)有日雜行、水果行、蔬菜行、肉行、魚行、活雞活鴨行等各種攤位26個，及百貨、成衣、飲食店面，今年6月投入使用。該項目正在等待時機(jī)申報。
3、三江縣供銷社寨準(zhǔn)農(nóng)資配送中心建設(shè)項目。
由八江供銷社建設(shè)實施，項目建設(shè)地點(diǎn)在三江縣火車站，占地面積20xx平方米。項目總投資48萬元，項目實施內(nèi)容：1、升級改造門店、儲備倉庫20xx平方米。2、配備配送車輛4輛，計算機(jī)2臺。項目建設(shè)期12個月，從2xx1年5月開始投資建設(shè)，20xx年5月竣工。于20xx年7月申報20xx年柳州市“新網(wǎng)工程”項目。
4、20xx年7月《三江縣東竹山茶葉生產(chǎn)專業(yè)合作社茶葉銷售配送中心建設(shè)》、《三江縣香幽茶葉專業(yè)合作社農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》申報20xx年柳州市“新網(wǎng)工程”項目尚未獲得審批。
工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。”
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
股票銷售工作總結(jié)篇四
1)在風(fēng)險市場中：絕大多數(shù)的交易者盤前沒有明確的交易計劃與戰(zhàn)略，而是臨時在盤口中偷獵一些自我感覺良好的獵物，結(jié)果常出現(xiàn)被獵物反咬一口的傷痛。
3)防止在高價位套牢，是學(xué)習(xí)買賣股票的最重要的一課。
4)買股票若僅是為了賺錢，那就是踏出了錯誤的第一步，因為你還要注意其增加了你生活上的情趣。在股票市場中，股價的漲漲跌跌是很正常的事，容易緊張的人最好不要搞股市投資，以免金錢和身體均遭損失。
5)股市是沒有圍墻的社會財經(jīng)大學(xué)，只有留級和重讀，但永遠(yuǎn)沒有畢業(yè)生。楊百萬。
8)如果晚上睡不著覺，那么就賣掉你的股票吧!本業(yè)第一，股票投資為輔，做股票能幫助致富，卻不可視其為事業(yè)。
9)我生來一貧如洗，但決不能死時仍舊貧困潦倒!索羅斯。
10)風(fēng)險投資，技術(shù)原則和人性，這三者密不可分，缺一不可。技術(shù)所解決的是怎么做的問題，原則所解決的是如果做錯后怎么辦的問題，而人性所解決的則是能否具有鐵的紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行原則的問題。建倉時不沖動，平倉時必果斷;僥幸是加大風(fēng)險的罪魁，猶豫則是錯失良機(jī)的禍?zhǔn)?這些話說起來很簡單，但又真正能有幾個人做到了呢?所以，風(fēng)險投資心態(tài)第一，原則第二，技術(shù)則只能屈居第三了。要想成為一個成功的投資者，就必須不斷地吸納股性，同時不斷地忘卻人性!只有這樣，才可能做到手中有股，心中無股，使自己與市場融為一體!
11)先知先覺者大口吃肉，后知后覺者啃點(diǎn)骨頭，不知不覺者則必須最后掏錢割肉，這是風(fēng)險投資市場永遠(yuǎn)顛撲不破的鐵律!
12)不論是期望股價上漲以便先買后賣的多頭，還是期望股價不跌好先賣后買的空頭，都可以在股市賺錢，只有貪得無厭，猶豫不決的人例外。
16)股民是否具備經(jīng)商的經(jīng)驗，與投資股票能否獲利并沒有必然的聯(lián)系。
18)投資者役人，儲蓄者役于人。王鴻嬪。
股票銷售工作總結(jié)篇五
1)任何直接投資都是專業(yè)投資，而專業(yè)投資需要專業(yè)知識作基礎(chǔ)。
2)能夠虧損的最大范圍，就是你能夠投資的最大極限。
4)從事股票投資，會獲得許多無形地收入。
5)永遠(yuǎn)不要孤注一擲。索羅斯。
7)我們也會有恐懼和貪婪，只不過在別人貪婪的時候我們恐懼，在別人恐懼的時候我們貪婪。
9)只有當(dāng)潮水退去的時候才會發(fā)現(xiàn)誰是裸體的。巴菲特。
11)架設(shè)橋梁時，你堅持載重量為萬磅，但你只準(zhǔn)許萬磅的卡車穿梭其間。相同的原則也適用于投資領(lǐng)域。
12)有時成功的投資需要按兵不動。
13)兵馬未動，糧草先行。量為價先，春江誰暖量先知。
14)不犯大錯：投資人并不需要做對很多事情，重要的是要能不犯重大的過錯。
15)不見兔子不撒鷹，不見放量不跟進(jìn)。
16)投資者成功與否，是與他是否真正了解這項投資的程度成正比的。
17)逆反行為和從眾行為一樣愚蠢。我們需要的是思考，而不是投票表決。不幸的是，伯特蘭羅素對于普通生活的觀察又在金融界中神奇地應(yīng)驗了：“大多數(shù)人寧愿去死也不愿意去思考。許多人真的這樣做了。”
18)反思自己的操作，經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷修正錯誤的投資方法，才能在股市里戰(zhàn)斗到盈錢!
19)放開腦袋，不排斥他人的操作思維，驗證他人的手法，不斷學(xué)習(xí)他人的長處!
20)重整旗鼓的首要步驟是停止做那些已經(jīng)做錯了的事。
股票銷售工作總結(jié)篇六
常言道，出來混遲早要還的。
炒股難免需要交一些學(xué)費(fèi)，新手初期由于沒有經(jīng)驗，會經(jīng)常面臨虧損。
虧損并不可怕，從虧損過程中總結(jié)出經(jīng)驗和教訓(xùn)才能避免重走舊路。
那么炒股需要注意什么?下面是炒股多年的高手一些炒股經(jīng)驗總結(jié)，每一條都是金口玉律，很值得新入市的投資者學(xué)習(xí)。
炒股需要注意什么。
高手炒股經(jīng)驗值總結(jié)：炒股需要注意什么?
1、不要用生活必備資金用作投資。
2、價格在30日均線上持續(xù)兩日，買入持有，止損5%-10%。
3、價格下跌到30日均線下兩日，賣出所有多頭持倉。
4、30日均線上不做空單，30日均線下不持有多單。
4、堅持這樣操作。
股票銷售工作總結(jié)篇七
實盤中，我現(xiàn)在是半倉操作，股票成本價是6.831元，現(xiàn)價是5.67元，總股數(shù)1.1萬股（買入時間，.4.1日）個人感覺，任何一只股票都有要經(jīng)歷20%以上的漲幅，關(guān)鍵是你自己是否能把握住機(jī)會！股票的投資不是一天兩天的'事情，是個長期的經(jīng)歷，在實盤的博客里，我一直把封起當(dāng)成我的導(dǎo)師，雖然不曾謀面，但是，我覺得，在他的博客里肯定能夠?qū)W到許多知識，包括做人和做事情的！成功是屬于那些有準(zhǔn)備的人的，我愿意為了成功，做好一切準(zhǔn)備！
股票銷售工作總結(jié)篇八
第一段：引言(Wordcount:200)。
股票電話銷售是現(xiàn)代金融行業(yè)中廣泛采用的一種銷售方式。作為一名股票電話銷售人員，我通過與客戶的溝通和交流，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我所學(xué)到的經(jīng)驗，并探討股票電話銷售的關(guān)鍵要素。
第二段：建立信任和溝通技巧(Wordcount:250)。
股票電話銷售的成功與否很大程度上取決于與客戶建立起的信任關(guān)系。在電話中，客戶無法看到銷售人員的身體語言和面部表情，因此建立起正面的溝通和信任非常重要。通過使用積極的語言和友好的口吻，我們可以讓客戶感受到我們的關(guān)心和專業(yè)性。此外，傾聽客戶的需要和要求，并針對性地提供解決方案，也可以加深信任感。通過不斷改善溝通技巧和建立良好的人際關(guān)系，我能夠更好地了解客戶的期望，從而提供更好的服務(wù)。
第三段：了解產(chǎn)品和市場(Wordcount:300)。
作為股票電話銷售人員，了解產(chǎn)品和市場的知識至關(guān)重要。只有掌握了解產(chǎn)品的基本知識，我們才能夠?qū)蛻舻奶釂栕龀雒髦堑幕卮?。通過學(xué)習(xí)市場的走勢和行業(yè)的動態(tài)，我們能夠提供最新的信息和建議，從而幫助客戶做出更明智的決策。我發(fā)現(xiàn)，通過不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，我可以更自信地與客戶交流，并提供更準(zhǔn)確的建議。
第四段：堅持專業(yè)和誠實(Wordcount:250)。
作為一名股票電話銷售人員，我們必須始終堅持誠實和專業(yè)。我們的職責(zé)是向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議，而不是隨意地散播謠言或夸大產(chǎn)品的價值。只有通過誠實和信任，我們才能夠贏得客戶的支持和合作。另外，我們也要時刻保持專業(yè)精神。即使面對挑戰(zhàn)和困難，我們也要保持專業(yè)素質(zhì)，并盡力為客戶解答問題和提供服務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)(Wordcount:200)。
股票市場和金融行業(yè)都在不斷變化和發(fā)展，作為股票電話銷售人員，我們必須時刻保持學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài)。通過參加培訓(xùn)課程和研究市場趨勢，我們可以提高自己的能力和專業(yè)知識。此外，積極收集和學(xué)習(xí)客戶的反饋也是重要的一環(huán)?？蛻舻囊庖姾徒ㄗh可以幫助我們改進(jìn)自己的工作方式，并提供更好的服務(wù)。持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是我們成長和進(jìn)步的源泉。
結(jié)論(Wordcount:100)。
在股票電話銷售這個行業(yè)，建立信任和溝通技巧、了解產(chǎn)品和市場、堅持專業(yè)和誠實、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是取得成功的關(guān)鍵要素。通過付出努力，我相信每個股票電話銷售人員都能夠提高自己的銷售能力，為客戶提供更好的服務(wù)。此外，在追求個人發(fā)展的同時，我們也要始終將客戶的利益放在首位，以實現(xiàn)共贏的局面。
股票銷售工作總結(jié)篇九
b:客戶:還好吧。
您是哪位?
a:您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
b:xxxxx。
a:這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧。
b:不是很好，沒賺到多少錢。
:什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
b:是的，我很著急啊。
a:那您是如何操作的呢?
b:(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)。
a:您認(rèn)為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來衡量的?
b:(大部分的股民都是憑感覺、憑運(yùn)氣)。
a:這樣的買賣點(diǎn)掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢?
b:沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
a:這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
b:(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)。
a:其實做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
做的不好肯定是股票的原因。
而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
股票銷售工作總結(jié)篇十
股票銷售話術(shù)開場白，這是每一個股票銷售員必需掌握的技巧。如何才能準(zhǔn)確表述出
電話銷售開場白
呢?相信這篇
銷售開場白怎么說
可以幫到大家!
a：電話銷售員：喂!您好!請問您最近股票做得怎么樣啊?
b：客戶：還好吧。您是哪位?
a：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
b：xxxxx
a：這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧
b：不是很好，沒賺到多少錢。
：什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。那真是太可惜了啊。
b：是的，我很著急啊。
a：那您是如何操作的呢?
b：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
a：您認(rèn)為您這樣的`操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來衡量的?
b：(大部分的股民都是憑感覺、憑運(yùn)氣)
b：沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
a：這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
b：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)
a：其實做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。08年做的不好肯定是股票的原因。而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
1)近期股市高位震蕩，你手中的股票倉位怎么樣?
2)股票你做多久了?
3)平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎?
4)一般都是做中長線為主的，還是短線來回做差價呢?
王先生嗎?我是太平私募的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會有以下三種反應(yīng)：
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應(yīng)對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對于前兩種客戶，交由公司集中管理，并作記錄便于后期再次訪問：第三種客戶即為公司準(zhǔn)客戶， 需將其作為工作重點(diǎn)。
股票銷售工作總結(jié)篇十一
既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標(biāo)，或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。在電話銷售過程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開始就找對目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼你獲得了一個機(jī)會，獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：1、有潛在或者明顯的需求;2、有一定的經(jīng)濟(jì)實力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時候你會發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術(shù)：1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會大一些。
2.多準(zhǔn)備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個分機(jī)再問(不按0轉(zhuǎn)人工)，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。
5.以他們的合作伙伴的身份，例如:你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識，比如說找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司，之前我們聯(lián)系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”
7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒空，就說：沒關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而”語無倫次",電話打多了自然就成熟了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
股票銷售工作總結(jié)篇十二
39、企業(yè)所處的行業(yè)至關(guān)重要，它應(yīng)是一個飛速發(fā)展的市場。
40、企業(yè)必須擁有消費(fèi)者壟斷和過橋收費(fèi)性質(zhì)。它的產(chǎn)品必須有廣闊的市場前景，并且不需要通過不斷降價去搶占市場，維持生存。它不怕企業(yè)犯錯誤，即使愚蠢的經(jīng)營者也能產(chǎn)生好的效益。
41、企業(yè)應(yīng)能承受經(jīng)濟(jì)衰退的影響，在通貨膨脹時也能隨時提價以保持利潤。
42、它不應(yīng)是新創(chuàng)建的企業(yè)。它在過去若干年內(nèi)已高速成長，并有可能在未來加速增長。
43、企業(yè)的利潤率、權(quán)益收益率、主營業(yè)務(wù)增長率、凈利潤增長率必須高，經(jīng)營成本必須低，并不需要對廠房、設(shè)備不斷更新、改造而消耗企業(yè)的利潤。
44、企業(yè)應(yīng)有良好的財務(wù)狀況，并能不斷產(chǎn)生較高的現(xiàn)金流量。它有能力利用利潤投資新的項目，創(chuàng)造更多的利潤。
45、它的研究、生產(chǎn)、銷售、管理能力都應(yīng)極具競爭力。它應(yīng)是行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)。它應(yīng)是局域大猩猩或大猩猩侯選者。
46、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誠實可信比它的聰明才智更重要。
47、什么價買與買什么同樣重要。你不僅要考慮買什么企業(yè)，更要考慮以什么價格購買。即使是優(yōu)良的企業(yè)，也只能支付一個合理的價格，必須將企業(yè)和它的股票區(qū)分開。什么價格購買決定了你的收益率。
同樣，什么價賣也同樣重要。即使是一個優(yōu)良企業(yè)，當(dāng)它的股票市場價格被市場大大高估時，也應(yīng)毫不猶豫地拋棄掉手中的股票。
48、你應(yīng)學(xué)會過濾大量無用信息，但必須隨時了解行業(yè)動態(tài)和企業(yè)發(fā)展。
49、當(dāng)一個優(yōu)良的公司被不尋常的訊息包圍，導(dǎo)致股價被錯誤評價的時候，才是真正大好的投資機(jī)會。
50、最后，到久賭必贏階段，你已經(jīng)忘記了自己的出場價和入場價。你不應(yīng)對虧錢和賺錢有任何情緒上的波動。你對止損不再痛苦，你明白這是游戲的一部分。你對賺錢也不再喜悅，你知道這是必然結(jié)果。你不再將勝負(fù)放在心上，你只注重在正確的時間做正確的事情。你知道利潤會隨之而來。
到這個地步，你在用概率來考慮問題。如果大勢好，獲勝概率增加了。如果企業(yè)有較好的發(fā)展前景，你獲勝的概率增加了。如果市贏率有吸引力，你獲勝的概率增加了。如果在升勢，概率又增加了。如果運(yùn)動正常，你獲勝的概率又增加了等等。此時你必須學(xué)會用概率考慮問題。
你不會因此而發(fā)大財，那需要運(yùn)氣。但當(dāng)你知道自己會贏的時候，世界都會為你讓路。
股票銷售工作總結(jié)篇十三
甲、乙雙方就由乙方負(fù)責(zé)承銷甲方股票事宜，經(jīng)過平等協(xié)商，達(dá)成合同條款如下：
一、承銷方式。
雙方同意，本次股票發(fā)行采用_________方式。
二、發(fā)行股票的種類、數(shù)量、發(fā)行價格與發(fā)行總市值。
本次發(fā)行的股票為人民幣普通股，發(fā)行總量為_________股，每股面值為人民幣_________元，每股發(fā)行價為人民幣_________元，發(fā)行總市值為人民幣_________元。
三、承銷期限與起止日期
本次股票發(fā)行的承銷期為_______天，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、股款的收繳與支付。
乙方應(yīng)在承銷期結(jié)束后_______個工作日內(nèi)將本次認(rèn)購的全部股款扣除應(yīng)收的承銷及經(jīng)辦手續(xù)費(fèi)后，一次劃轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。如乙方延遲劃轉(zhuǎn)本次認(rèn)購的股款，則每逾期一日應(yīng)向甲方另行支付逾期未劃轉(zhuǎn)部分股款萬分之_______的滯納金。
五、承銷費(fèi)用。
乙方按本次股票發(fā)行總市值的_________%收取承銷費(fèi)用，該承銷費(fèi)用由乙方從甲方所發(fā)行股票的股款中扣除。
六、合同雙方的義務(wù)。
合同雙方自本合同簽署日起至承銷結(jié)束日止，任何一方在未與對方協(xié)商并取得對方書面同意的情況下，均不得以新聞發(fā)布會或散發(fā)文件的形式，向公眾披露招股說明書之外的可能影響本次股票發(fā)行成功的信息，否則，承擔(dān)違約責(zé)任。
甲方應(yīng)向乙方依法提供本次股票發(fā)行所需的全部文件，并保證相關(guān)文件的真實、準(zhǔn)確與合法，且無任何誤導(dǎo)性成分或疏漏。否則，若因此而導(dǎo)致股票發(fā)行失敗或受阻，乙方有權(quán)終止本合同，并由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
乙方應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定，依法組織股票發(fā)行的承銷團(tuán)，具體負(fù)責(zé)股票的發(fā)售工作。乙方負(fù)責(zé)辦理股權(quán)登記及編制股東名冊，并應(yīng)在本次股票發(fā)行工作完成后15天內(nèi)向中國證監(jiān)會依法提供書面報告。
七、違約責(zé)任。
在本合同履行過程中，任何一方未能認(rèn)真履行其在本合同項下的義務(wù)即構(gòu)成違約，違約方應(yīng)按股款總額的_______%向守約方支付違約金，給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但無論如何，該等賠償責(zé)任均不應(yīng)超過股款總額的_______%。
八、法律適用與爭議解決。
本合同的成立、生效與解釋均適用中華人民共和國法律。
在本合同履行過程中所發(fā)生的任何爭議，雙方均應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商不成的，任一方均有權(quán)將爭議提請_________仲裁委員會并按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決對爭議雙方具有最終的法律約束力。
九、不可抗力。
在本合同履行過程中，如發(fā)生政治、經(jīng)濟(jì)、金融、法律或其他方面的重大變故，而這種重大變故已經(jīng)或可能會對甲方的業(yè)務(wù)狀況、財務(wù)狀況、發(fā)展前景及本次股票發(fā)行產(chǎn)實質(zhì)性不利影響，則甲、乙雙方均有權(quán)決定暫緩或終止本合同而無須向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。
十、合同文本。
本合同正本一式________份，甲、乙雙方各執(zhí)________份，報送中國證監(jiān)會一份，各份具有同等法律效力。
十一、合同的效力。
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，有效期自合同簽署日起至_______年______月______日止。
甲方：_______________。
法定代表人：_________。
_________年______月________日。
簽訂地點(diǎn)：___________________。
股票銷售工作總結(jié)篇十四
股票電話銷售是現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域一項重要的銷售方式，它以電話溝通為主要手段，將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給潛在客戶，以達(dá)到推銷的目的。作為一個從事股票電話銷售多年的銷售人員，我深深體會到這一方式的獨(dú)特之處，并掌握了一些關(guān)鍵的心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，以期能給廣大銷售人員提供一些參考。
首先，提高自身口才是成功的關(guān)鍵。在進(jìn)行電話銷售時，口才是決定成敗的關(guān)鍵。良好的口才能讓潛在客戶聽得更加仔細(xì)，增加購買的可能性。因此，我會不斷地培養(yǎng)自己的口才和表達(dá)能力。在銷售前，我會花時間準(zhǔn)備好詳細(xì)的銷售計劃，并把自己的話語精煉到最簡潔明了。在交流過程中，我會盡量避免使用復(fù)雜的詞匯和長句子，以免讓客戶感到困惑。另外，在銷售過程中，我會注意節(jié)奏和語音的抑揚(yáng)頓挫，以增強(qiáng)說服力。通過不斷地反饋和實踐，我的口才能力得到了顯著提高。
其次，了解客戶需求是提高銷售成功率的關(guān)鍵。每位潛在客戶都有自己的需求和問題，作為銷售人員，我們要做的是提供最佳的解決方案。為了做到這一點(diǎn)，在進(jìn)行電話銷售之前，我會對潛在客戶進(jìn)行充分的了解。這包括了解他們的行業(yè)、職位、對股票市場的認(rèn)知程度以及目前面臨的挑戰(zhàn)。通過了解客戶的需求背景和痛點(diǎn)，我能夠通過電話提供精確的解決方案，這大大提高了我成功的概率。在進(jìn)行銷售時，我還會盡量回答客戶提出的問題，并給予專業(yè)的建議，以提高客戶對我的信任度。
第三，與潛在客戶建立信任關(guān)系至關(guān)重要。當(dāng)客戶接聽電話后，通常會有戒備心理，因為他們認(rèn)為自己是被打擾的。為了打破這種不信任感，我會首先建立親和力，通過友好的問候、自我介紹和一些輕松的話題來緩解緊張氛圍。與此同時，我會向客戶展示我對股票市場的了解和專業(yè)性，以提高客戶對我的信任度。我詳細(xì)介紹我所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)其在市場中的競爭優(yōu)勢。為了建立長期的信任關(guān)系，我會在銷售后進(jìn)行跟蹤和回訪，確保客戶獲得滿意的服務(wù)。
第四，保持積極的心態(tài)和善于解決問題。股票電話銷售往往伴隨著各種挑戰(zhàn)和困難，其中最常見的就是客戶的拒絕和質(zhì)疑。面對這些問題時，我保持積極的心態(tài)，不輕易放棄。相反，我會細(xì)心傾聽客戶的拒絕理由，并尋找合適的解決方案。如果客戶對產(chǎn)品或服務(wù)存在疑問，我會提供詳細(xì)的解釋，并舉出相關(guān)案例或證據(jù)來支持我的觀點(diǎn)。如果客戶暫時沒準(zhǔn)備好購買，我會禮貌地詢問他們的原因，并留下我的聯(lián)系方式，以備將來的需求。通過積極的心態(tài)和善于解決問題，我能夠從客戶的拒絕和質(zhì)疑中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的銷售技巧。
最后，堅持學(xué)習(xí)和成長是永不過時的。股票市場的變化無常，新的銷售技巧和策略也在不斷涌現(xiàn)。為了不被淘汰，我認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)是非常重要的。我會通過閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)課程和與同行交流來不斷更新自己的知識和技能。此外，我會積極尋求反饋，并根據(jù)反饋提出的建議進(jìn)行改進(jìn)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我將能夠更好地應(yīng)對激烈的市場競爭，并取得更大的成功。
總結(jié)起來，股票電話銷售是一項獨(dú)特而具有挑戰(zhàn)性的工作。通過不斷提高口才、了解客戶需求、建立信任關(guān)系、保持積極心態(tài)和堅持學(xué)習(xí)，我能夠在這個領(lǐng)域取得不錯的成績。我希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌N售人員有所幫助，共同推動股票電話銷售行業(yè)的發(fā)展。
股票銷售工作總結(jié)篇十五
股票市場是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，電話銷售是股票經(jīng)紀(jì)人與投資者之間進(jìn)行有效溝通的重要途徑。作為一名股票電話銷售員，我通過與投資者溝通交流，總結(jié)出一些心得體會。本文將從建立信任、了解客戶需求、提供專業(yè)建議、耐心傾聽以及與團(tuán)隊合作五個方面進(jìn)行闡述。
第二段：建立信任。
建立信任是股票電話銷售的基礎(chǔ)，只有贏得投資者的信任，才能夠獲取他們的認(rèn)可和接受。在電話溝通中，我首先會以友善和專業(yè)的態(tài)度對待每個投資者，轉(zhuǎn)譯出真誠的語氣和態(tài)度，讓他們感到舒適和放心。此外，提供真實的信息和數(shù)據(jù)，避免夸大其詞或誤導(dǎo)客戶，也是樹立信任的重要方式。
第三段：了解客戶需求。
每個客戶都有不同的投資需求和風(fēng)險承受能力，作為股票電話銷售員，了解客戶的需求是至關(guān)重要的。在每一次通話中，我都會重點(diǎn)關(guān)注客戶的投資目標(biāo)、風(fēng)險偏好和時間限制等方面，全面了解他們的需求后，才能給出更加準(zhǔn)確和個性化的建議。此外，了解客戶之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，可以提供更多的參考信息和推薦股票。
第四段：提供專業(yè)建議。
提供專業(yè)的建議是股票電話銷售的核心任務(wù)之一。作為銷售員，我會不斷學(xué)習(xí)和更新股票市場的知識，掌握投資技巧和策略，以便能夠為客戶提供準(zhǔn)確的建議。在電話銷售中，我會依據(jù)客戶的需求和風(fēng)險承受能力，推薦適合的股票和投資組合，并給出相應(yīng)的分析和解釋。此外，我也會教導(dǎo)客戶如何進(jìn)行基本面和技術(shù)面的分析，提升他們的投資能力。
第五段：耐心傾聽與團(tuán)隊合作。
在股票電話銷售中，耐心傾聽客戶的意見和疑慮，是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)客戶有問題或疑慮時，我會積極傾聽和解答，耐心地幫助他們理解股票市場和相關(guān)投資知識。此外，與團(tuán)隊合作也是提高銷售效果的重要因素。通過與同事分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，相互補(bǔ)充優(yōu)勢，我能夠更好地服務(wù)客戶，提升銷售業(yè)績。
總結(jié)：
股票電話銷售是一個復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的工作，但通過專注于建立信任、了解客戶需求、提供專業(yè)建議、耐心傾聽和與團(tuán)隊合作，我能夠不斷提高銷售技巧和效果。擁有上述心得體會后，我相信在未來的工作中，我能夠更好地為投資者和客戶提供質(zhì)量、真誠的服務(wù)。
股票銷售工作總結(jié)篇十六
您好!我是上海xx投資公司的xxx，我們這邊已經(jīng)開始建倉股票了，你現(xiàn)在方便操作嗎?(如果對方說方便的話才可以告訴他股票)那你抓緊時間買進(jìn)xxx，這只股票我們是有內(nèi)幕消息的，我們的資金馬上就要建倉了，一定要買進(jìn)，買進(jìn)肯定賺錢，哪怕是全倉買進(jìn)都沒關(guān)系。那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，幾分鐘后再和你確認(rèn)，再見。
多少價位買的?買了多少股?那好我這里牢牢記下了，這個股票我們是有內(nèi)幕消息的，您一定放心持有，這邊到點(diǎn)出局我們會通知你的。那這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒問題吧?希望我們合作愉快，再見!
為什么不買呢?我說過了，這支股票我們是有內(nèi)幕消息的，而且我們有主力資金在里面建倉操作的，趕快去買，哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系，肯定賺錢，到時候我們獲利出局。如果你沒賺到錢的話，后期也不會跟我們交費(fèi)合作的。
您看有什么用?這支股票漲的再好，伱不賺錢會和我們合作嗎?現(xiàn)在趕快再去買，買進(jìn)肯定賺錢。哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系。那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，待會再聯(lián)系你(不肯買就直接問他，那只股票漲上去了，您直接辦手續(xù)合作有沒有問題?)。
先生，伱的擔(dān)心是很正常的，這也說明你是一個做事很謹(jǐn)慎的人，畢竟我們是初次合作，但你不買到時候我跟你合作伱愿意交錢嗎?再說如果我們沒有這個實力，也不敢和你說是先賺錢再合作啊!我們是互惠互利的，只有你賺了錢，伱才會給我們交錢，不要擔(dān)心了，堅決買進(jìn)，伱肯定賺錢，到時候我們合作的費(fèi)用就不用你自己掏腰包了。
伱怎么買的那么少，這支股票我給你一個漲停板，你又能賺多少錢?我的目的是讓你多賺一點(diǎn)，跟我們合作不需要你自己掏腰包趕快去補(bǔ)倉。
我們的股票已經(jīng)漲了六個點(diǎn)了，怎么辦?堅決不能給第二只股票了，要么跟他直接談合作，要么很強(qiáng)勢的告訴他買進(jìn)，今天漲，明天還會漲。
這是我們主力刻意打壓的，目的就是讓你們買到更底的籌碼，晚了就沒有那么低的價格了。伱抓緊時間，其他的客戶都已經(jīng)買進(jìn)了。
股票銷售工作總結(jié)篇十七
關(guān)于銷售相關(guān)的實習(xí)周記大家都有寫過嗎？一起來看看。在銷售的實習(xí)工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高了自己的銷售業(yè)績，收獲了書本學(xué)不到的經(jīng)驗。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“金融股票銷售實習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
一、實習(xí)時間。
20__年__月——20__年__月。
二、實習(xí)地點(diǎn)。
__省__市__手機(jī)賣場。
三、實習(xí)崗位。
手機(jī)銷售員。
四、實習(xí)體會。
1、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了__手機(jī)。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些4等。那天__大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機(jī)時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
4、做事情要有毅力有恒心：其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。
在這兩個月里我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的!
在這段實習(xí)的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當(dāng)時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。
這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。
一、實習(xí)時間。
20__年_月_日——至今。
二、實習(xí)單位。
__電腦科技有限公司。
三、實習(xí)工種。
__電腦銷售顧問。
四、實習(xí)內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五、實習(xí)過程。
我在__電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售__全系列產(chǎn)品，包括__服務(wù)器，__家用臺式機(jī)，__商用臺式機(jī)，__筆記本，__打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對__企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六、實習(xí)總結(jié)。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心;。
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透;。
3、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足;。
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意;。
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有一天，我會找到夢想的殿堂。
一、實習(xí)目的。
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、公司概況。
惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市aaa級信用單位”等榮譽(yù)稱號。
三、實習(xí)內(nèi)容。
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲。
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大;。
2.有時候辦事不夠干練;。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;。
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
一、實習(xí)時間。
_年＿月＿日至_年＿月＿日。
二、實習(xí)單位。
_店。
三、實習(xí)目的。
經(jīng)過實習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。
四、實習(xí)概述。
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價。
在銷售方面，我們采取有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理提議，堅持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實習(xí)感受。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會十分多，各個消費(fèi)者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個字。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自我的職責(zé)。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實習(xí)機(jī)會，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實。
實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于_市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解，僅有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。并且還要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對消費(fèi)者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自我在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想這就是工作的魅力吧，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我應(yīng)對無奈，應(yīng)對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!
短短的實踐時間中，使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。
一、實習(xí)目的。
1、結(jié)合實踐，深化理論。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當(dāng)中。
2、體驗實踐，提高素養(yǎng)。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、實習(xí)內(nèi)容。
我在__酒店做電話銷售的工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。
三、實習(xí)收獲與體會。
在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：
(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓。
1、人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2、人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3、最后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求。
4、之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
(二)自我激勵，充滿激情。
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個月的實習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。真正認(rèn)識到了銷售其實是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時候連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)。
在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!
1、第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰(zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘??有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2、第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能??做電話銷售學(xué)到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。
3、第三種心態(tài)：實踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實踐這些看似小學(xué)常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
(四)不懈奮斗，學(xué)無止境。
打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。
對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向。
通過本次實習(xí)，我對公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，積累了一定的經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，我也認(rèn)識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
(六)夯實基礎(chǔ)，力求專業(yè)。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(七)堅定信心，不斷提升。
在短短一個多月的實習(xí)工，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)的人!
四、理論與實踐的差距。
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質(zhì)性的實踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會的實踐實習(xí)讓我懂得了理論與實踐是有一定差距的，雖然所實踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識技能。
五、建議。
1、多增加一些各科的實踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實踐能力。讓學(xué)生的理論知識與實踐都得到提升。
2、學(xué)校方面應(yīng)該做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
3、學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該第一時間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
股票銷售工作總結(jié)篇十八
做電話營銷跟客戶溝通的話盡量溝通時間不要太長，如果你時間太長的話會讓客戶覺得你稍微羅嗦了一些，所以你在打電話之前要有一個思考提綱的。千萬不要偏離你的目的，很多的電話營銷人員非常好，非常能說，但是說的過程當(dāng)中偏離了目標(biāo)。也許跟顧客溝通了很長的時間，但是并不能有個很好的效果，所以打電話的主題和你打電話所要達(dá)到的目標(biāo)這個是非常重要的，根據(jù)你的目標(biāo)來設(shè)定你的話術(shù)。
2、第一次打電話的時候不要太“漂”
第一次打電話更多的是幫助對方解決問題或者是回答對方的東兩，去談一些比較輕松隨意性的話題一般情況下是第二次、第三次做交流的，要建立一個信賴感的基礎(chǔ)，然后你可以多說一些話，開始的時候你說很多，用你的工作或者是用你個人不相關(guān)的一些東西也會影響到你的形象。第一次打電話的時候不要太“漂”，這個“漂”，就是說不要浮。第一次談盡量還是對他微笑、熱情，盡量穩(wěn)重。人熟了才能談一些比較輕松隨意性的話題。
3、電話收尾技巧：
1、感謝客戶抽出時間接聽電話，此時一定要注意客戶是否留下你的電話、姓名，可以請客戶記錄兵重復(fù)電話號碼(重復(fù)電話號碼主要是看客戶有沒有在記，可以判斷出他對你是否重視)，要讓客戶知道你是誰，讓客戶真真切切的記住你，記住你的公司名稱。
比如：“李先生，您身邊有筆嗎?我們的電話是***，您記下了嗎?要不要我再念一遍呢!我姓*，叫**，以后投資上有什么我可以為您效勞的，來一個電話，我會盡力的。如果沒什么問題的話，我就不多打擾您了，李先生再見!”
4、注意收集了解客戶情況：
(1)入市年限：
(2)操作情況：資金攔、現(xiàn)持有股票、成本價、數(shù)量、買入時間、投資收益等;。
(3)投資方式和風(fēng)格、投資產(chǎn)品;。
(4)家庭環(huán)境、個人喜好、工作情況等;。
(5)對公司的了解程度以及合作的態(tài)度;。
5、傳遞公司信息：
(1)公司的投資理念以及操作原則;。
操作原則：在有效控制風(fēng)險的前提下做到收益最大化。
(2)及時傳遞公司的研究結(jié)果：操作建議，大盤解析、投資報告等;。
(注：客戶代表務(wù)必及時將公司研究結(jié)果傳遞給客戶)。
6、人際關(guān)系：
(1)肯定客戶并給予贊美;“和您溝通雖然才幾次，但聽得出來：您在事業(yè)應(yīng)該很成功，工作忙了，在證券投資方砸就沒有時間去打理……”。
(2)談到曾看過最近有關(guān)他們的報道：口“打電話給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞，這促使我……”。
(3)提到你曾發(fā)過的短信(寄過信)：口“前幾天曾發(fā)過一個短信(寄過一封很重要的信)給您……”。。
(4)談客戶感興趣的話題。
(5)關(guān)心客戶。比如他的身體、工作、家庭等。
(6)記住客戶給說過的每一個細(xì)節(jié)，時隔幾日，你再提起他曾經(jīng)說過的一句話或一件事，會讓客戶倍感欣慰，增強(qiáng)對你的信任感。
在人際關(guān)系的處理過程中，注重：真誠、真實的原則。最主要的是客戶代表對客戶性格的把握，以及對處理人際關(guān)系的拿捏程度。
7、電話回訪注意要點(diǎn)：
辦了，那么我就把你的資料交到操盤部，這支股票就由操盤手帶你操作，這樣的話你的獲利空間會更大。
(2)收盤后跌了。
今天下跌是主力刻意打壓的，主力在打壓一些外圍浮籌，而且主力還在不斷的逐步建倉中，我們不可能進(jìn)行直線拉升的，因為我們要吸收新的籌碼，如果明天繼續(xù)下跌，那你大膽的加倉，等我這里的通知，肯定獲利出局，獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒有問題的吧!
(3)不漲不跌。
因為我們主力還在不斷的建倉，只是建倉的時間段不一樣，放心持有，這邊到點(diǎn)出局，我們會通知你的，到時候這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒有問題吧!
上沖高出掉不管這支股票后期是漲還是跌，我就不帶著你繼續(xù)做了，我以后再帶你操作更有爆發(fā)力的。
(2)回訪客戶有沒有出掉。
先生(女士)手中的股票出掉了嗎?什么價位出掉的。
(3)客戶還沒有出掉。
先生(女士)怎么這么慢呢，我這邊客戶都出掉了，做股票把握的就是一個買賣點(diǎn)，這邊現(xiàn)在抓緊時間操作。
9、接聽電話時應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。
a.自報家門：在接聽電話時，應(yīng)該清楚的說出公司，自己的全名，如果對方也告訴了你的姓名，那么，你可以在通話中不失禮儀的稱呼對方的名字，這樣會讓對方感覺你們的通話就像朋友之間的談話一樣。
b.轉(zhuǎn)入正題，盡量簡短的告訴對方你這通電腦的主要內(nèi)容，同事在與語氣上要清晰些，態(tài)度上要有禮貌。
c.隨時記錄：在電話機(jī)旁邊要隨時準(zhǔn)備筆和紙，方便隨時記錄下你所聽到的信息。千萬不要在需要的時候記錄時，再去忙這找紙筆，這樣會讓客戶覺得你心不在焉，對工作不負(fù)責(zé)任。
d.日常打電話時，經(jīng)常會出現(xiàn)撥錯號碼的情況，所以打電話時必須先確定對方的電話號碼。如果不小心打錯了，一定要道歉，然后再仔細(xì)檢查對照自己所撥的電話號碼。另外打電話之前一定要把思路整理好，清楚整潔的說出主要內(nèi)容，因為浪費(fèi)對方的時間是很不禮貌的。
e.無論電話是打給誰的，問候語必不可少。拿起電話首先英愛問候一聲。拿起聽筒你應(yīng)該微笑，用柔和的語氣清楚的說：您好!因為打電話的時候彼此看不見，只能通過聲音感覺對方的態(tài)度。微笑的打電話可以讓對方“聽”倒你的親切，友善的形象，從而有利于雙方的交談。為你的工作帶來便利。別小看這一句問候語，它最能體現(xiàn)一個人的禮儀和修養(yǎng)。
f.一般來說，夜里10點(diǎn)半以后打電話是禮貌的的行為，除非有特別重要的事情同樣早上7點(diǎn)半也盡量不要打電話，免得令對方忙碌的早晨更加忙亂。
g.打電話的時間最好控制在3分鐘以內(nèi)，實現(xiàn)應(yīng)該記好通話重點(diǎn)，撥通電話之后簡單的寒暄之后，就進(jìn)入正題。說事的時候要簡明扼要，特別是使用手機(jī)的時候，這不僅是為了節(jié)約，更重要的是對對方的尊重。盡量不要在辦公室里打私人電話，尤其是在公司這類的商務(wù)單位。即使要打，最好在中間休息的時候。私人電話要簡短。
h.在掛電話之前，要吧在電話當(dāng)中的一些要點(diǎn)快速確認(rèn)一遍，防止有一樓的事項。一般來說應(yīng)該由對方掛電話。如果對方也在等你，你應(yīng)該婉轉(zhuǎn)有禮貌的提醒。如此以來你一定會在對方心中留下一個好的印象。
i.如果你在通電話時有另外一個電話打進(jìn)來時，你可以使用適當(dāng)?shù)脑~語提醒正在和你通話的人稍等。拿起另外一部電話時要讓對方知道你正在接聽別人的電話，(也可以讓對方通過電話隱隱約約的聽到我們故意想讓他知道的一些內(nèi)容)。
j.即使看不到和你通話的人，也要當(dāng)他們就在你身邊一樣。也許他們一直注意你的聲音.語調(diào).和心情。你的態(tài)度應(yīng)該要有禮貌，聲音是適中的.清晰的.柔和的。不要在電話里喊叫或聲音很尖細(xì)的講話。如果要使你的聲音在電話里的聲音好聽，試一試面帶微笑，別人在聽到你的聲音時就像看到你在微笑。
b、你想一想，要是你的股票被套，你的心態(tài)就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，這樣使何苦呢?我想你是經(jīng)歷過這樣的情況的，我不希望這樣的悲劇在你的身上重演!
c、快樂炒股的主法中不是說了嗎：要愛鈔票，不要愛股票，千萬不要和自己的股票談戀愛，該放手的時候放手，該出手的時候就出手阿!
e、不要短線變中線，中線變長線，長線變貢獻(xiàn)。
f、我們把控制風(fēng)險放在第一位，賺錢放在第二位。我們的原則是在規(guī)避風(fēng)險的前提下實現(xiàn)利潤最大化，現(xiàn)在是最后一趟豪華末班車，你再不上就沒有機(jī)會了。
h、我們做股票是“減頭去尾吃魚身”，永遠(yuǎn)只作主升浪的一段。
i、你瞧，你那股票都跌成啥樣了，就不要再討價還價了，心動不如行動，趕緊去把手續(xù)辦好，讓一個好的投資幫手來做些好股票，也嘗嘗在股市里賺錢的滋味。
j、做對一支股票很容易，但是要在股市穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌衙恳徊ǖ氖找娑悸浯鼮榘材蔷碗y了，我想在的這一波大牛市里你的總資金還沒有翻倍吧。但你現(xiàn)在回頭看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。
k、行情就是在絕望中誕生，在猶豫中延伸，在瘋狂中死亡。
l、如果說短線是銀，長線是金，那么波段操作就是鉆石?，F(xiàn)在我們就要在這種震蕩行情中把握好波段操作才是真理。
m、漲時重勢，跌時重質(zhì)。
n、下降通道搶反彈，無異于刀口舔血。
o、設(shè)定止損點(diǎn)，切忌小錯釀大錯，保存實力才有翻身的機(jī)會。
p、最大的利好是跌過頭，最大的利空是漲過頭。
q、先知先覺者大口吃肉，后知后覺者可以啃點(diǎn)骨頭，不知不覺者則要掏錢買單了。
r、去弱留強(qiáng)是非常明智的選擇。
s、先戰(zhàn)勝自己，才能戰(zhàn)勝莊家。而現(xiàn)在更是跟上莊家的腳步走就絕對沒有錯了，也讓自己享受一下和主力一起賺錢的滋味。
a、個人投資者(散戶)永遠(yuǎn)無法和機(jī)構(gòu)相比。現(xiàn)在是機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的市場。
b、你現(xiàn)在辦一個月后辦說真的對我們沒有什么損失，但對你的投資就可能因此失去一個非常好的機(jī)會，就少賺10%，20%，30%甚至更多，機(jī)會不是什么時候都有的，行情不會因為你有猶豫而停下來等你。
c、我們做股票，一定要走在別人前面，炒股就在于一個提前布局，有句話叫做：早知一日，富可敵國。你只要跟上我們的節(jié)奏走，你一定會是股市上的常勝將軍。因為我們掌握了最及時的資訊，最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們有最雄厚的專業(yè)團(tuán)隊。
g、為什么你會被套。為什么會賠錢，又沒有想過原因?知錯能改，善莫大焉，如果失敗在哪里都不知道，如何能賺錢?你有沒有一套正確的選股思想，有沒有一個詳細(xì)的交易計劃，也就是什么時候買，什么時候賣，有沒有想過?有沒有一些及時地信息或者數(shù)據(jù)做依據(jù)?如果答案都是沒有，那不虧錢才是不正常了。賺錢如果有這么簡單，我相信沒有人會賠錢了，我相信全中國人民都不會干活了，都來炒股了。
h、個人投資者往往得到的信息都是二手，三手的滯后消息，不但不能幫到你，反而會使你掉進(jìn)有些不良機(jī)構(gòu)的陷阱。
i、你訂閱我們的機(jī)構(gòu)軟件，跟我們合作，不僅能幫你賺到錢，而且能讓你學(xué)會一種炒股的方法。俗話說：“授人以魚不如授人以漁嘛”
j、只要你跟對人，做對事，用對方法，那就能成功，你不是神仙，股市上也沒有神仙?？窟\(yùn)氣成功一次尚可以理解，但永遠(yuǎn)靠運(yùn)氣那是不可能的。
k、沒有不賺錢的股票，只有不賺錢的操作，也許同樣一只股票，你是賠錢我們確實賺錢的。
m、滬深兩市中，一千多只股票我們不可能每一只股票都去研究。說真的，你關(guān)注你這只股票這么久了，他能不能給你帶來收益，現(xiàn)在這支股票怎么樣，市場已經(jīng)給了你答案。
n、現(xiàn)在學(xué)會投資的人也不會投資的，十年后財富上絕對會差一個零。
o、我每天接觸這么多股民，你們是怎么做股票的我非常清楚，剛開始一腔熱血想做短線，做著做著就短線變中線，中線變長線，長線就變貢獻(xiàn)了。
p、跌倒了不要緊，一定要有勇氣爬起來，但爬起來之后如果不吸取教訓(xùn)，繼續(xù)沿這條曲折的路走，那結(jié)果還是再次跌倒，歷史不會重演，但結(jié)果往往相同。
【換個思維找客戶】。
一、強(qiáng)打不如軟攻。
假如你所銷售的產(chǎn)品知名度很高，用強(qiáng)勢銷售的話語接近顧客或許并不會造成太大的妨礙，但建議你還是以詢問的方式為好，尤其是初次接觸時。例如，某些報紙的銷售人員為了增加報紙的發(fā)行數(shù)量，突破傳統(tǒng)的銷售方式，直接以親切客氣的電話訪問獲得訂戶的認(rèn)同，同樣也可以得到不錯的銷售成績。在某些商品的銷售中，銷售者可以在不斷的詢問過程中了解客戶的需要以及商品的市場需求，并針對商品的銷售點(diǎn)加以改良，提高銷售業(yè)績。因此采用詢問式的銷售話語，對于初次見面的客戶較為有利，可以廣泛使用。
二、多收集客戶的資料。
為了更好地了解顧客的各種情況，你應(yīng)當(dāng)多備些資料。從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向，這是任何一位銷售員都必須具備的銷售敏感力。只要客戶有需求，自然可以針對所需提供合適的商品，所以盡量在初訪過程中搜集客戶的資料十分重要。其中包括的范圍相當(dāng)廣，如工作、職位、學(xué)歷、家庭、興趣、娛樂、運(yùn)動專長等，有時候連生日、嗜好等一些小問題都可能是銷售成功的關(guān)鍵。例如，有位銷售員會特別詢問客戶的生日或紀(jì)念日，每當(dāng)那些日子來臨前，他總是不忘寫張賀卡，讓客戶覺得十分開心，他的客戶自然也就終年不斷了。
三、確保產(chǎn)品的性能符合顧客的需求。
有需求才有購買行為。成功的接近應(yīng)當(dāng)以顧客有需求的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。需求是購買的第一要素，如果客戶的需求和銷售員的建議一致，成交的可能性就會很高。銷售員若能掌握客戶的需求狀況，就可以獲得客戶的訂單，就算尚未成交，最起碼也可以有效地提升客戶和銷售員之間的默契，對于成交自然有所幫助。
四、耐心解答顧客的疑問。
不要認(rèn)為顧客的疑問是對你的不信任或是缺乏購買興趣，事實剛好相反。實際上，正是客戶對商品有興趣才會愿意針對商品提出疑問。在解答顧客的問題時，銷售人員同樣要講究技巧。一般而言，顧客的問題可區(qū)分為“可以從容應(yīng)付的問題”以及“無法回答的問題”兩大類。當(dāng)然，如果是第一類早在你準(zhǔn)備之中的問題，回答得好與不好就看個人的功力了。
假如顧客提出的問題沒有準(zhǔn)備好或者根本就一無所知時，銷售員的應(yīng)變能力就顯得非常重要。一般而言，這個時候最好的應(yīng)對方法就是轉(zhuǎn)移話題，以問題內(nèi)容十分復(fù)雜，必須搜集相關(guān)資料才能完整地答復(fù)為由，或是直接跳過問題不答而以反客為主的方式反問其他的問題，令他只顧著想自己的答案而忘記了剛才的問題。
五、不要過久停留。
在初次拜訪顧客時，過久的停留往往會引起很多不便，這一點(diǎn)銷售員應(yīng)當(dāng)切記。事實上，在雙方尚未達(dá)成共識前，過長的拜訪時間并不容易找到共同的話題，反而會因為拜訪時間太久而影響客戶的作息或工作，引起客戶的不悅或者衍生出許多不利于產(chǎn)品銷售的問題。因此有句話叫“見好就收”，初次面談的目的在于給客戶留下好的印象，只要給予客戶基本的認(rèn)識就該起身告辭，暫時留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。
六、初次拜訪應(yīng)當(dāng)建立起顧客對產(chǎn)品的信心。
在大多數(shù)情況下，銷售員初次拜訪顧客往往不可能成功交易，一次約見就成功交易的情況少之又少，因此，營銷人員應(yīng)當(dāng)致力于建立顧客對產(chǎn)品的信心，以使其留下深刻印象，為以后的成交鋪平道路。
另外，即使初次拜訪顧客就有可能成功交易也必須建立顧客對產(chǎn)品的信心，這是其下決心購買的前提條件。因此，在和客戶進(jìn)行第一次接觸時，必須準(zhǔn)備充足的資料，令他由信任公司到依賴商品，才能逐漸地拉近銷售與消費(fèi)之間的認(rèn)識差距，有效掌握銷售賣點(diǎn)，更容易達(dá)到銷售目標(biāo)。
股票銷售工作總結(jié)篇一
2012，股票怎么做？
由于通貨膨脹導(dǎo)致貨幣政策趨緊經(jīng)濟(jì)增長出現(xiàn)放緩房地產(chǎn)市場嚴(yán)厲調(diào)控歐債危機(jī)加劇股市大擴(kuò)容多方面因素導(dǎo)致a股出現(xiàn)深幅回調(diào)。a股有望在基本面回暖的背景下出現(xiàn)趨勢上的反轉(zhuǎn)。
去年末，廣義貨幣(m2)余額85.16萬億元，同比增長13.6%，比11月末高0.9個百分點(diǎn)。m2余額增速在創(chuàng)新低后出現(xiàn)反彈。我們預(yù)計20央行將下調(diào)存款準(zhǔn)備金四次左右，約2.5個百分點(diǎn)。cpi指數(shù)在2012年第一季度因為春節(jié)因素預(yù)計仍將保持在5%以上；歐盟加快經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、加強(qiáng)財政紀(jì)律與財政救助的方案將在3月份見分曉，預(yù)計國內(nèi)的cpi將于第二季度見底并破4%，而后出現(xiàn)反彈。
基于以上經(jīng)濟(jì)形勢分析，筆者綜合費(fèi)波拉契數(shù)列時間周期和目前a股部分板塊走勢特征得出上證指數(shù)2012年的大致走勢為：2月中旬或3月末見底，并走出單邊上揚(yáng)行情，上漲幅度約為62%，大致波動區(qū)間為：2046-3310，期間月線級別的回調(diào)大致出現(xiàn)在5月、8月、10月。
歲末年初，a股已呈現(xiàn)如下的'底部特征：首先，截止年12月29日上交所總流通市場值146372.7億元，平均市盈率為13倍；深交所總流通市場值：41339億元，平均市盈率為22倍。與998點(diǎn)和1664點(diǎn)時，估值水平相當(dāng)。其次，管理層在各種場合強(qiáng)調(diào)a股市場處于低點(diǎn)，并將采取措施促進(jìn)股市上漲，并且得到產(chǎn)業(yè)資本、上市公司高管、社?；鹑胧袑嶋H支持。第三，經(jīng)歷2011年4月份以后的近30%的回調(diào)，個股回調(diào)已經(jīng)很充分，泡沫被充分?jǐn)D壓，部分個股下跌超過50%，很難找到整體板塊上存在非常高估的板塊。敏銳的投資者開始尋找可能被錯殺的長線成長公司。在市場的極端非理性拋壓下，如重慶啤酒等將繼續(xù)將股價打壓到一個主流資金能再次重新建倉和洗牌的低賤價位。越是在艱難的時刻，買入股票并持有，越是能獲得高額收益。
反轉(zhuǎn)行情中，精選個股最重要。在國際經(jīng)濟(jì)下滑背景下，傳統(tǒng)的投資、出口拉動經(jīng)濟(jì)的作用受阻，工程機(jī)械、光伏產(chǎn)業(yè)將較長時間受壓，房地產(chǎn)、建材、鋼鐵、有色金屬除在部分地區(qū)、階段性上漲外，大部分時間仍將處于低位運(yùn)行。筆者認(rèn)為：航天軍工、新材料、信息技術(shù)服務(wù)、節(jié)能環(huán)保、文化傳媒、食品飲料、百年老字號醫(yī)藥、零售連鎖、高端裝備制造等行業(yè)值得期待。這些行業(yè)有兩大特點(diǎn)：一是非周期性，二是受國家產(chǎn)業(yè)政策支持。以下個股值得關(guān)注：600501航天晨光、002389南洋科技、002315焦點(diǎn)科技、002340格林美、002181粵傳媒、300149量子高科、002433太安堂、000419通程控股、002046軸研科技。
在選股中，投資者可重點(diǎn)關(guān)注個股的股權(quán)結(jié)構(gòu)，尋找散戶和大小非利益趨同的公司，獲取超額收益。散戶投資最大的劣勢是只能單邊做多獲利，而大資金可以通過融券賣出、股指期貨做空實現(xiàn)套期保值甚至投機(jī)獲利。股權(quán)分置改革期間走出了大牛市，一個根本性原因是控股股東、小非、散戶利益趨同，形成一致做多。
2012年個股會出現(xiàn)極大的差異化，原因在于每家公司的控股特征發(fā)生極大的變化。去年很多新股跌破發(fā)行價甚至腰斬的原因，是財務(wù)投資者（小非）在超低成本進(jìn)入，發(fā)行價定價過高，小非可以用低于發(fā)行價50%以上的價格拋給二級市場投資者，利潤依然翻幾番，這一類的公司，2012年仍然是投資人要警惕的地雷。部分借殼上市的公司，上市后的融資需求會形成散戶和大小非之間的利益趨同，在2012年存在較大的上漲機(jī)會！部分超跌股、資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)且獲利能力強(qiáng)的公司，在2011年熊市中被錯殺，2012年將迎來價值回歸的過程。
股票銷售工作總結(jié)篇二
股票是股份公司發(fā)行的所有權(quán)憑證，是股份公司為籌集資金而發(fā)行給各個股東作為持股憑證并借以取得股息和紅利的一種有價證券。今天本站小編給大家整理了股票網(wǎng)絡(luò)。
供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對小編的支持。
不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號，?；厥?0xx年的，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和時惆悵，總體而言，到江海的這是愉快的。20xx年，對于我來講可謂是的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券的員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。我是20xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達(dá)到了公司一個普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個有效戶，了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識平也比較膚淺，通過跟老員工的和參加公司的，自己的知識水平有了很大的提高。
最初出去展業(yè)的時候，因為自己的性格相對有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和，不斷去，超市，，現(xiàn)在自己一去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個人能力相對于團(tuán)隊力量的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團(tuán)隊之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財富。對于20xx年，對于我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時，對于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)，開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時也要積極配合公司和團(tuán)隊的工作，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓2部成為全公司最棒的團(tuán)隊!
工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是xx.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”?！?BR> 首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，一年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總?cè)缦拢?BR> 一，完善營業(yè)部柜臺整體形象。
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和信任。
二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.的測試。
今年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報備，如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習(xí)，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。
今年我們公司組織了幾次恒生2.賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括個人、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理。
這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點(diǎn)對三萬多個客戶進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進(jìn)行標(biāo)識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對于20xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四，運(yùn)營條線員工星級晉級評定。
公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)習(xí)平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認(rèn)真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的20xx年里，面臨股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)一致，共同努力，取得了一定成績，但也認(rèn)識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在明年，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
股票銷售工作總結(jié)篇三
綜合業(yè)務(wù)股主要分管安全生產(chǎn)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作，兼管項目建設(shè)申報工作。今年綜合業(yè)務(wù)股在上級主管部門指導(dǎo)下，在縣社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下扎實穩(wěn)步地開展工作，現(xiàn)匯報如下：
一、安全生產(chǎn)工作。
1、落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，建立安全生產(chǎn)責(zé)任聯(lián)系點(diǎn)制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的安全監(jiān)督與指導(dǎo)。與下屬企業(yè)基層供銷社簽訂安全生產(chǎn)。
責(zé)任書。
14份，簽訂率100%，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰管轄，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層負(fù)責(zé)。
2、開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動。根據(jù)《三江縣20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《柳州市供銷合作聯(lián)社20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，柳州市供銷合作聯(lián)社[20xx]14號文件《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動實施方案的通知》以及三江侗族自治縣安全生產(chǎn)委員會有關(guān)文件精神，開展“安全生產(chǎn)年”活動。扎實開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動。“安全生產(chǎn)年”活動已進(jìn)入全面實施階段取得良好的效果。
3、開展“安全生產(chǎn)月”活動。
按照三江縣安全生產(chǎn)委員會和柳州市供銷合作聯(lián)社的布置開展“安全生產(chǎn)月”活動，參加“安全生產(chǎn)月”活動4項內(nèi)容。“安全生產(chǎn)月”期間，在單位在懸掛宣傳“安全生產(chǎn)月”活動主題的橫幅為安全生產(chǎn)月造勢，營股票業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。
造“安全生產(chǎn)月”活動的濃厚氛圍;組織本單位員工參加縣安委6月8日舉辦的安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?組織干部職工觀看安全生產(chǎn)教育影片《生命監(jiān)管》;在縣日用雜品公司煙花爆竹倉庫開展。
應(yīng)急預(yù)案。
演練，開展應(yīng)對各種突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案演練，提高處置突發(fā)事件能力、應(yīng)急管理水平，提升自救意識和能力。
4、加強(qiáng)防汛抗洪救災(zāi)工作，組建三江縣供銷合作社防汛抗洪抗旱組織機(jī)構(gòu)，做到早計劃早安排。汛期啟動防汛抗洪預(yù)案并加大防汛安全監(jiān)管和督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員全天開手機(jī)。對本系統(tǒng)企業(yè)的危房、倉庫以及人員密集場所進(jìn)行重點(diǎn)排查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時采取措施整改。
5、組織開展本部門安全生產(chǎn)大檢查及安全生產(chǎn)領(lǐng)域打非治違專項行動。重點(diǎn)對所屬企業(yè)的營業(yè)場所、倉庫、生產(chǎn)加工廠(場)、娛樂場所、職工宿舍等部位進(jìn)行防火、防盜、防暴、防毒、防洪檢查。今年已開展第一季度、第二季度、第三季度安全生產(chǎn)大檢查。
6、積極配合縣安監(jiān)、公安、工商等部門對全縣煙花爆竹經(jīng)營進(jìn)行專項整治，收繳各種野炮近百件，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營煙花爆竹等嚴(yán)重違法行為。股票業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。
二、農(nóng)民專業(yè)合作社。
20xx年1到9月份，新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社9個，累計發(fā)展建設(shè)農(nóng)民專業(yè)合作社45個。1――9月份幫助農(nóng)民實現(xiàn)收入14500萬;以各種方式聯(lián)結(jié)帶動農(nóng)戶16000戶。
三、項目建設(shè)申報工作。
1、柳州隆泰竹業(yè)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品配送中心建設(shè)項目。
由柳州隆泰竹業(yè)有限公司建設(shè)實施，項目建設(shè)地點(diǎn)在柳州市三江縣古宜鎮(zhèn)雅桂路(縣職業(yè)中學(xué)旁)，項目于20xx年1月動工至20xx年1月建成，建設(shè)期為12個月。項目實際完成投資530萬元，由項目建設(shè)單位自籌。主要建設(shè)內(nèi)容為，購置土地18076平方米(27畝)，建筑面積1768.54平方米，購置配送車2部、叉車1臺、電子交易配送設(shè)備6臺及安全監(jiān)控設(shè)備1套，配套建設(shè)供電、給排水、消防、環(huán)保、安全等設(shè)施。柳州隆泰竹業(yè)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品配送中心建設(shè)申報20xx年度自治區(qū)新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程項目已獲審批。
2、老堡供銷社農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目。
由老堡供銷社建設(shè)實施，總投資120萬元，建設(shè)500多平方米鋼架棚結(jié)構(gòu)市場。同時盤活供銷社舊旅社樓房700平方米店面作為市場設(shè)施，市場設(shè)有日雜行、水果行、蔬菜行、肉行、魚行、活雞活鴨行等各種攤位26個，及百貨、成衣、飲食店面，今年6月投入使用。該項目正在等待時機(jī)申報。
3、三江縣供銷社寨準(zhǔn)農(nóng)資配送中心建設(shè)項目。
由八江供銷社建設(shè)實施，項目建設(shè)地點(diǎn)在三江縣火車站，占地面積20xx平方米。項目總投資48萬元，項目實施內(nèi)容：1、升級改造門店、儲備倉庫20xx平方米。2、配備配送車輛4輛，計算機(jī)2臺。項目建設(shè)期12個月，從2xx1年5月開始投資建設(shè)，20xx年5月竣工。于20xx年7月申報20xx年柳州市“新網(wǎng)工程”項目。
4、20xx年7月《三江縣東竹山茶葉生產(chǎn)專業(yè)合作社茶葉銷售配送中心建設(shè)》、《三江縣香幽茶葉專業(yè)合作社農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》申報20xx年柳州市“新網(wǎng)工程”項目尚未獲得審批。
工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。”
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
股票銷售工作總結(jié)篇四
1)在風(fēng)險市場中：絕大多數(shù)的交易者盤前沒有明確的交易計劃與戰(zhàn)略，而是臨時在盤口中偷獵一些自我感覺良好的獵物，結(jié)果常出現(xiàn)被獵物反咬一口的傷痛。
3)防止在高價位套牢，是學(xué)習(xí)買賣股票的最重要的一課。
4)買股票若僅是為了賺錢，那就是踏出了錯誤的第一步，因為你還要注意其增加了你生活上的情趣。在股票市場中，股價的漲漲跌跌是很正常的事，容易緊張的人最好不要搞股市投資，以免金錢和身體均遭損失。
5)股市是沒有圍墻的社會財經(jīng)大學(xué)，只有留級和重讀，但永遠(yuǎn)沒有畢業(yè)生。楊百萬。
8)如果晚上睡不著覺，那么就賣掉你的股票吧!本業(yè)第一，股票投資為輔，做股票能幫助致富，卻不可視其為事業(yè)。
9)我生來一貧如洗，但決不能死時仍舊貧困潦倒!索羅斯。
10)風(fēng)險投資，技術(shù)原則和人性，這三者密不可分，缺一不可。技術(shù)所解決的是怎么做的問題，原則所解決的是如果做錯后怎么辦的問題，而人性所解決的則是能否具有鐵的紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行原則的問題。建倉時不沖動，平倉時必果斷;僥幸是加大風(fēng)險的罪魁，猶豫則是錯失良機(jī)的禍?zhǔn)?這些話說起來很簡單，但又真正能有幾個人做到了呢?所以，風(fēng)險投資心態(tài)第一，原則第二，技術(shù)則只能屈居第三了。要想成為一個成功的投資者，就必須不斷地吸納股性，同時不斷地忘卻人性!只有這樣，才可能做到手中有股，心中無股，使自己與市場融為一體!
11)先知先覺者大口吃肉，后知后覺者啃點(diǎn)骨頭，不知不覺者則必須最后掏錢割肉，這是風(fēng)險投資市場永遠(yuǎn)顛撲不破的鐵律!
12)不論是期望股價上漲以便先買后賣的多頭，還是期望股價不跌好先賣后買的空頭，都可以在股市賺錢，只有貪得無厭，猶豫不決的人例外。
16)股民是否具備經(jīng)商的經(jīng)驗，與投資股票能否獲利并沒有必然的聯(lián)系。
18)投資者役人，儲蓄者役于人。王鴻嬪。
股票銷售工作總結(jié)篇五
1)任何直接投資都是專業(yè)投資，而專業(yè)投資需要專業(yè)知識作基礎(chǔ)。
2)能夠虧損的最大范圍，就是你能夠投資的最大極限。
4)從事股票投資，會獲得許多無形地收入。
5)永遠(yuǎn)不要孤注一擲。索羅斯。
7)我們也會有恐懼和貪婪，只不過在別人貪婪的時候我們恐懼，在別人恐懼的時候我們貪婪。
9)只有當(dāng)潮水退去的時候才會發(fā)現(xiàn)誰是裸體的。巴菲特。
11)架設(shè)橋梁時，你堅持載重量為萬磅，但你只準(zhǔn)許萬磅的卡車穿梭其間。相同的原則也適用于投資領(lǐng)域。
12)有時成功的投資需要按兵不動。
13)兵馬未動，糧草先行。量為價先，春江誰暖量先知。
14)不犯大錯：投資人并不需要做對很多事情，重要的是要能不犯重大的過錯。
15)不見兔子不撒鷹，不見放量不跟進(jìn)。
16)投資者成功與否，是與他是否真正了解這項投資的程度成正比的。
17)逆反行為和從眾行為一樣愚蠢。我們需要的是思考，而不是投票表決。不幸的是，伯特蘭羅素對于普通生活的觀察又在金融界中神奇地應(yīng)驗了：“大多數(shù)人寧愿去死也不愿意去思考。許多人真的這樣做了。”
18)反思自己的操作，經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷修正錯誤的投資方法，才能在股市里戰(zhàn)斗到盈錢!
19)放開腦袋，不排斥他人的操作思維，驗證他人的手法，不斷學(xué)習(xí)他人的長處!
20)重整旗鼓的首要步驟是停止做那些已經(jīng)做錯了的事。
股票銷售工作總結(jié)篇六
常言道，出來混遲早要還的。
炒股難免需要交一些學(xué)費(fèi)，新手初期由于沒有經(jīng)驗，會經(jīng)常面臨虧損。
虧損并不可怕，從虧損過程中總結(jié)出經(jīng)驗和教訓(xùn)才能避免重走舊路。
那么炒股需要注意什么?下面是炒股多年的高手一些炒股經(jīng)驗總結(jié)，每一條都是金口玉律，很值得新入市的投資者學(xué)習(xí)。
炒股需要注意什么。
高手炒股經(jīng)驗值總結(jié)：炒股需要注意什么?
1、不要用生活必備資金用作投資。
2、價格在30日均線上持續(xù)兩日，買入持有，止損5%-10%。
3、價格下跌到30日均線下兩日，賣出所有多頭持倉。
4、30日均線上不做空單，30日均線下不持有多單。
4、堅持這樣操作。
股票銷售工作總結(jié)篇七
實盤中，我現(xiàn)在是半倉操作，股票成本價是6.831元，現(xiàn)價是5.67元，總股數(shù)1.1萬股（買入時間，.4.1日）個人感覺，任何一只股票都有要經(jīng)歷20%以上的漲幅，關(guān)鍵是你自己是否能把握住機(jī)會！股票的投資不是一天兩天的'事情，是個長期的經(jīng)歷，在實盤的博客里，我一直把封起當(dāng)成我的導(dǎo)師，雖然不曾謀面，但是，我覺得，在他的博客里肯定能夠?qū)W到許多知識，包括做人和做事情的！成功是屬于那些有準(zhǔn)備的人的，我愿意為了成功，做好一切準(zhǔn)備！
股票銷售工作總結(jié)篇八
第一段：引言(Wordcount:200)。
股票電話銷售是現(xiàn)代金融行業(yè)中廣泛采用的一種銷售方式。作為一名股票電話銷售人員，我通過與客戶的溝通和交流，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我所學(xué)到的經(jīng)驗，并探討股票電話銷售的關(guān)鍵要素。
第二段：建立信任和溝通技巧(Wordcount:250)。
股票電話銷售的成功與否很大程度上取決于與客戶建立起的信任關(guān)系。在電話中，客戶無法看到銷售人員的身體語言和面部表情，因此建立起正面的溝通和信任非常重要。通過使用積極的語言和友好的口吻，我們可以讓客戶感受到我們的關(guān)心和專業(yè)性。此外，傾聽客戶的需要和要求，并針對性地提供解決方案，也可以加深信任感。通過不斷改善溝通技巧和建立良好的人際關(guān)系，我能夠更好地了解客戶的期望，從而提供更好的服務(wù)。
第三段：了解產(chǎn)品和市場(Wordcount:300)。
作為股票電話銷售人員，了解產(chǎn)品和市場的知識至關(guān)重要。只有掌握了解產(chǎn)品的基本知識，我們才能夠?qū)蛻舻奶釂栕龀雒髦堑幕卮?。通過學(xué)習(xí)市場的走勢和行業(yè)的動態(tài)，我們能夠提供最新的信息和建議，從而幫助客戶做出更明智的決策。我發(fā)現(xiàn)，通過不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，我可以更自信地與客戶交流，并提供更準(zhǔn)確的建議。
第四段：堅持專業(yè)和誠實(Wordcount:250)。
作為一名股票電話銷售人員，我們必須始終堅持誠實和專業(yè)。我們的職責(zé)是向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議，而不是隨意地散播謠言或夸大產(chǎn)品的價值。只有通過誠實和信任，我們才能夠贏得客戶的支持和合作。另外，我們也要時刻保持專業(yè)精神。即使面對挑戰(zhàn)和困難，我們也要保持專業(yè)素質(zhì)，并盡力為客戶解答問題和提供服務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)(Wordcount:200)。
股票市場和金融行業(yè)都在不斷變化和發(fā)展，作為股票電話銷售人員，我們必須時刻保持學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài)。通過參加培訓(xùn)課程和研究市場趨勢，我們可以提高自己的能力和專業(yè)知識。此外，積極收集和學(xué)習(xí)客戶的反饋也是重要的一環(huán)?？蛻舻囊庖姾徒ㄗh可以幫助我們改進(jìn)自己的工作方式，并提供更好的服務(wù)。持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是我們成長和進(jìn)步的源泉。
結(jié)論(Wordcount:100)。
在股票電話銷售這個行業(yè)，建立信任和溝通技巧、了解產(chǎn)品和市場、堅持專業(yè)和誠實、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是取得成功的關(guān)鍵要素。通過付出努力，我相信每個股票電話銷售人員都能夠提高自己的銷售能力，為客戶提供更好的服務(wù)。此外，在追求個人發(fā)展的同時，我們也要始終將客戶的利益放在首位，以實現(xiàn)共贏的局面。
股票銷售工作總結(jié)篇九
b:客戶:還好吧。
您是哪位?
a:您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
b:xxxxx。
a:這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧。
b:不是很好，沒賺到多少錢。
:什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
b:是的，我很著急啊。
a:那您是如何操作的呢?
b:(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)。
a:您認(rèn)為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來衡量的?
b:(大部分的股民都是憑感覺、憑運(yùn)氣)。
a:這樣的買賣點(diǎn)掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢?
b:沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
a:這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
b:(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)。
a:其實做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
做的不好肯定是股票的原因。
而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
股票銷售工作總結(jié)篇十
股票銷售話術(shù)開場白，這是每一個股票銷售員必需掌握的技巧。如何才能準(zhǔn)確表述出
電話銷售開場白
呢?相信這篇
銷售開場白怎么說
可以幫到大家!
a：電話銷售員：喂!您好!請問您最近股票做得怎么樣啊?
b：客戶：還好吧。您是哪位?
a：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
b：xxxxx
a：這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧
b：不是很好，沒賺到多少錢。
：什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。那真是太可惜了啊。
b：是的，我很著急啊。
a：那您是如何操作的呢?
b：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
a：您認(rèn)為您這樣的`操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來衡量的?
b：(大部分的股民都是憑感覺、憑運(yùn)氣)
b：沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
a：這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
b：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)
a：其實做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。08年做的不好肯定是股票的原因。而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
1)近期股市高位震蕩，你手中的股票倉位怎么樣?
2)股票你做多久了?
3)平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎?
4)一般都是做中長線為主的，還是短線來回做差價呢?
王先生嗎?我是太平私募的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會有以下三種反應(yīng)：
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應(yīng)對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對于前兩種客戶，交由公司集中管理，并作記錄便于后期再次訪問：第三種客戶即為公司準(zhǔn)客戶， 需將其作為工作重點(diǎn)。
股票銷售工作總結(jié)篇十一
既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標(biāo)，或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。在電話銷售過程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開始就找對目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼你獲得了一個機(jī)會，獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：1、有潛在或者明顯的需求;2、有一定的經(jīng)濟(jì)實力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時候你會發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術(shù)：1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會大一些。
2.多準(zhǔn)備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個分機(jī)再問(不按0轉(zhuǎn)人工)，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。
5.以他們的合作伙伴的身份，例如:你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識，比如說找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司，之前我們聯(lián)系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”
7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒空，就說：沒關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而”語無倫次",電話打多了自然就成熟了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
股票銷售工作總結(jié)篇十二
39、企業(yè)所處的行業(yè)至關(guān)重要，它應(yīng)是一個飛速發(fā)展的市場。
40、企業(yè)必須擁有消費(fèi)者壟斷和過橋收費(fèi)性質(zhì)。它的產(chǎn)品必須有廣闊的市場前景，并且不需要通過不斷降價去搶占市場，維持生存。它不怕企業(yè)犯錯誤，即使愚蠢的經(jīng)營者也能產(chǎn)生好的效益。
41、企業(yè)應(yīng)能承受經(jīng)濟(jì)衰退的影響，在通貨膨脹時也能隨時提價以保持利潤。
42、它不應(yīng)是新創(chuàng)建的企業(yè)。它在過去若干年內(nèi)已高速成長，并有可能在未來加速增長。
43、企業(yè)的利潤率、權(quán)益收益率、主營業(yè)務(wù)增長率、凈利潤增長率必須高，經(jīng)營成本必須低，并不需要對廠房、設(shè)備不斷更新、改造而消耗企業(yè)的利潤。
44、企業(yè)應(yīng)有良好的財務(wù)狀況，并能不斷產(chǎn)生較高的現(xiàn)金流量。它有能力利用利潤投資新的項目，創(chuàng)造更多的利潤。
45、它的研究、生產(chǎn)、銷售、管理能力都應(yīng)極具競爭力。它應(yīng)是行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)。它應(yīng)是局域大猩猩或大猩猩侯選者。
46、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誠實可信比它的聰明才智更重要。
47、什么價買與買什么同樣重要。你不僅要考慮買什么企業(yè)，更要考慮以什么價格購買。即使是優(yōu)良的企業(yè)，也只能支付一個合理的價格，必須將企業(yè)和它的股票區(qū)分開。什么價格購買決定了你的收益率。
同樣，什么價賣也同樣重要。即使是一個優(yōu)良企業(yè)，當(dāng)它的股票市場價格被市場大大高估時，也應(yīng)毫不猶豫地拋棄掉手中的股票。
48、你應(yīng)學(xué)會過濾大量無用信息，但必須隨時了解行業(yè)動態(tài)和企業(yè)發(fā)展。
49、當(dāng)一個優(yōu)良的公司被不尋常的訊息包圍，導(dǎo)致股價被錯誤評價的時候，才是真正大好的投資機(jī)會。
50、最后，到久賭必贏階段，你已經(jīng)忘記了自己的出場價和入場價。你不應(yīng)對虧錢和賺錢有任何情緒上的波動。你對止損不再痛苦，你明白這是游戲的一部分。你對賺錢也不再喜悅，你知道這是必然結(jié)果。你不再將勝負(fù)放在心上，你只注重在正確的時間做正確的事情。你知道利潤會隨之而來。
到這個地步，你在用概率來考慮問題。如果大勢好，獲勝概率增加了。如果企業(yè)有較好的發(fā)展前景，你獲勝的概率增加了。如果市贏率有吸引力，你獲勝的概率增加了。如果在升勢，概率又增加了。如果運(yùn)動正常，你獲勝的概率又增加了等等。此時你必須學(xué)會用概率考慮問題。
你不會因此而發(fā)大財，那需要運(yùn)氣。但當(dāng)你知道自己會贏的時候，世界都會為你讓路。
股票銷售工作總結(jié)篇十三
甲、乙雙方就由乙方負(fù)責(zé)承銷甲方股票事宜，經(jīng)過平等協(xié)商，達(dá)成合同條款如下：
一、承銷方式。
雙方同意，本次股票發(fā)行采用_________方式。
二、發(fā)行股票的種類、數(shù)量、發(fā)行價格與發(fā)行總市值。
本次發(fā)行的股票為人民幣普通股，發(fā)行總量為_________股，每股面值為人民幣_________元，每股發(fā)行價為人民幣_________元，發(fā)行總市值為人民幣_________元。
三、承銷期限與起止日期
本次股票發(fā)行的承銷期為_______天，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、股款的收繳與支付。
乙方應(yīng)在承銷期結(jié)束后_______個工作日內(nèi)將本次認(rèn)購的全部股款扣除應(yīng)收的承銷及經(jīng)辦手續(xù)費(fèi)后，一次劃轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。如乙方延遲劃轉(zhuǎn)本次認(rèn)購的股款，則每逾期一日應(yīng)向甲方另行支付逾期未劃轉(zhuǎn)部分股款萬分之_______的滯納金。
五、承銷費(fèi)用。
乙方按本次股票發(fā)行總市值的_________%收取承銷費(fèi)用，該承銷費(fèi)用由乙方從甲方所發(fā)行股票的股款中扣除。
六、合同雙方的義務(wù)。
合同雙方自本合同簽署日起至承銷結(jié)束日止，任何一方在未與對方協(xié)商并取得對方書面同意的情況下，均不得以新聞發(fā)布會或散發(fā)文件的形式，向公眾披露招股說明書之外的可能影響本次股票發(fā)行成功的信息，否則，承擔(dān)違約責(zé)任。
甲方應(yīng)向乙方依法提供本次股票發(fā)行所需的全部文件，并保證相關(guān)文件的真實、準(zhǔn)確與合法，且無任何誤導(dǎo)性成分或疏漏。否則，若因此而導(dǎo)致股票發(fā)行失敗或受阻，乙方有權(quán)終止本合同，并由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
乙方應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定，依法組織股票發(fā)行的承銷團(tuán)，具體負(fù)責(zé)股票的發(fā)售工作。乙方負(fù)責(zé)辦理股權(quán)登記及編制股東名冊，并應(yīng)在本次股票發(fā)行工作完成后15天內(nèi)向中國證監(jiān)會依法提供書面報告。
七、違約責(zé)任。
在本合同履行過程中，任何一方未能認(rèn)真履行其在本合同項下的義務(wù)即構(gòu)成違約，違約方應(yīng)按股款總額的_______%向守約方支付違約金，給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但無論如何，該等賠償責(zé)任均不應(yīng)超過股款總額的_______%。
八、法律適用與爭議解決。
本合同的成立、生效與解釋均適用中華人民共和國法律。
在本合同履行過程中所發(fā)生的任何爭議，雙方均應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商不成的，任一方均有權(quán)將爭議提請_________仲裁委員會并按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決對爭議雙方具有最終的法律約束力。
九、不可抗力。
在本合同履行過程中，如發(fā)生政治、經(jīng)濟(jì)、金融、法律或其他方面的重大變故，而這種重大變故已經(jīng)或可能會對甲方的業(yè)務(wù)狀況、財務(wù)狀況、發(fā)展前景及本次股票發(fā)行產(chǎn)實質(zhì)性不利影響，則甲、乙雙方均有權(quán)決定暫緩或終止本合同而無須向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。
十、合同文本。
本合同正本一式________份，甲、乙雙方各執(zhí)________份，報送中國證監(jiān)會一份，各份具有同等法律效力。
十一、合同的效力。
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，有效期自合同簽署日起至_______年______月______日止。
甲方：_______________。
法定代表人：_________。
_________年______月________日。
簽訂地點(diǎn)：___________________。
股票銷售工作總結(jié)篇十四
股票電話銷售是現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域一項重要的銷售方式，它以電話溝通為主要手段，將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給潛在客戶，以達(dá)到推銷的目的。作為一個從事股票電話銷售多年的銷售人員，我深深體會到這一方式的獨(dú)特之處，并掌握了一些關(guān)鍵的心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，以期能給廣大銷售人員提供一些參考。
首先，提高自身口才是成功的關(guān)鍵。在進(jìn)行電話銷售時，口才是決定成敗的關(guān)鍵。良好的口才能讓潛在客戶聽得更加仔細(xì)，增加購買的可能性。因此，我會不斷地培養(yǎng)自己的口才和表達(dá)能力。在銷售前，我會花時間準(zhǔn)備好詳細(xì)的銷售計劃，并把自己的話語精煉到最簡潔明了。在交流過程中，我會盡量避免使用復(fù)雜的詞匯和長句子，以免讓客戶感到困惑。另外，在銷售過程中，我會注意節(jié)奏和語音的抑揚(yáng)頓挫，以增強(qiáng)說服力。通過不斷地反饋和實踐，我的口才能力得到了顯著提高。
其次，了解客戶需求是提高銷售成功率的關(guān)鍵。每位潛在客戶都有自己的需求和問題，作為銷售人員，我們要做的是提供最佳的解決方案。為了做到這一點(diǎn)，在進(jìn)行電話銷售之前，我會對潛在客戶進(jìn)行充分的了解。這包括了解他們的行業(yè)、職位、對股票市場的認(rèn)知程度以及目前面臨的挑戰(zhàn)。通過了解客戶的需求背景和痛點(diǎn)，我能夠通過電話提供精確的解決方案，這大大提高了我成功的概率。在進(jìn)行銷售時，我還會盡量回答客戶提出的問題，并給予專業(yè)的建議，以提高客戶對我的信任度。
第三，與潛在客戶建立信任關(guān)系至關(guān)重要。當(dāng)客戶接聽電話后，通常會有戒備心理，因為他們認(rèn)為自己是被打擾的。為了打破這種不信任感，我會首先建立親和力，通過友好的問候、自我介紹和一些輕松的話題來緩解緊張氛圍。與此同時，我會向客戶展示我對股票市場的了解和專業(yè)性，以提高客戶對我的信任度。我詳細(xì)介紹我所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)其在市場中的競爭優(yōu)勢。為了建立長期的信任關(guān)系，我會在銷售后進(jìn)行跟蹤和回訪，確保客戶獲得滿意的服務(wù)。
第四，保持積極的心態(tài)和善于解決問題。股票電話銷售往往伴隨著各種挑戰(zhàn)和困難，其中最常見的就是客戶的拒絕和質(zhì)疑。面對這些問題時，我保持積極的心態(tài)，不輕易放棄。相反，我會細(xì)心傾聽客戶的拒絕理由，并尋找合適的解決方案。如果客戶對產(chǎn)品或服務(wù)存在疑問，我會提供詳細(xì)的解釋，并舉出相關(guān)案例或證據(jù)來支持我的觀點(diǎn)。如果客戶暫時沒準(zhǔn)備好購買，我會禮貌地詢問他們的原因，并留下我的聯(lián)系方式，以備將來的需求。通過積極的心態(tài)和善于解決問題，我能夠從客戶的拒絕和質(zhì)疑中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的銷售技巧。
最后，堅持學(xué)習(xí)和成長是永不過時的。股票市場的變化無常，新的銷售技巧和策略也在不斷涌現(xiàn)。為了不被淘汰，我認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)是非常重要的。我會通過閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)課程和與同行交流來不斷更新自己的知識和技能。此外，我會積極尋求反饋，并根據(jù)反饋提出的建議進(jìn)行改進(jìn)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我將能夠更好地應(yīng)對激烈的市場競爭，并取得更大的成功。
總結(jié)起來，股票電話銷售是一項獨(dú)特而具有挑戰(zhàn)性的工作。通過不斷提高口才、了解客戶需求、建立信任關(guān)系、保持積極心態(tài)和堅持學(xué)習(xí)，我能夠在這個領(lǐng)域取得不錯的成績。我希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌N售人員有所幫助，共同推動股票電話銷售行業(yè)的發(fā)展。
股票銷售工作總結(jié)篇十五
股票市場是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，電話銷售是股票經(jīng)紀(jì)人與投資者之間進(jìn)行有效溝通的重要途徑。作為一名股票電話銷售員，我通過與投資者溝通交流，總結(jié)出一些心得體會。本文將從建立信任、了解客戶需求、提供專業(yè)建議、耐心傾聽以及與團(tuán)隊合作五個方面進(jìn)行闡述。
第二段：建立信任。
建立信任是股票電話銷售的基礎(chǔ)，只有贏得投資者的信任，才能夠獲取他們的認(rèn)可和接受。在電話溝通中，我首先會以友善和專業(yè)的態(tài)度對待每個投資者，轉(zhuǎn)譯出真誠的語氣和態(tài)度，讓他們感到舒適和放心。此外，提供真實的信息和數(shù)據(jù)，避免夸大其詞或誤導(dǎo)客戶，也是樹立信任的重要方式。
第三段：了解客戶需求。
每個客戶都有不同的投資需求和風(fēng)險承受能力，作為股票電話銷售員，了解客戶的需求是至關(guān)重要的。在每一次通話中，我都會重點(diǎn)關(guān)注客戶的投資目標(biāo)、風(fēng)險偏好和時間限制等方面，全面了解他們的需求后，才能給出更加準(zhǔn)確和個性化的建議。此外，了解客戶之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，可以提供更多的參考信息和推薦股票。
第四段：提供專業(yè)建議。
提供專業(yè)的建議是股票電話銷售的核心任務(wù)之一。作為銷售員，我會不斷學(xué)習(xí)和更新股票市場的知識，掌握投資技巧和策略，以便能夠為客戶提供準(zhǔn)確的建議。在電話銷售中，我會依據(jù)客戶的需求和風(fēng)險承受能力，推薦適合的股票和投資組合，并給出相應(yīng)的分析和解釋。此外，我也會教導(dǎo)客戶如何進(jìn)行基本面和技術(shù)面的分析，提升他們的投資能力。
第五段：耐心傾聽與團(tuán)隊合作。
在股票電話銷售中，耐心傾聽客戶的意見和疑慮，是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)客戶有問題或疑慮時，我會積極傾聽和解答，耐心地幫助他們理解股票市場和相關(guān)投資知識。此外，與團(tuán)隊合作也是提高銷售效果的重要因素。通過與同事分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，相互補(bǔ)充優(yōu)勢，我能夠更好地服務(wù)客戶，提升銷售業(yè)績。
總結(jié)：
股票電話銷售是一個復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的工作，但通過專注于建立信任、了解客戶需求、提供專業(yè)建議、耐心傾聽和與團(tuán)隊合作，我能夠不斷提高銷售技巧和效果。擁有上述心得體會后，我相信在未來的工作中，我能夠更好地為投資者和客戶提供質(zhì)量、真誠的服務(wù)。
股票銷售工作總結(jié)篇十六
您好!我是上海xx投資公司的xxx，我們這邊已經(jīng)開始建倉股票了，你現(xiàn)在方便操作嗎?(如果對方說方便的話才可以告訴他股票)那你抓緊時間買進(jìn)xxx，這只股票我們是有內(nèi)幕消息的，我們的資金馬上就要建倉了，一定要買進(jìn)，買進(jìn)肯定賺錢，哪怕是全倉買進(jìn)都沒關(guān)系。那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，幾分鐘后再和你確認(rèn)，再見。
多少價位買的?買了多少股?那好我這里牢牢記下了，這個股票我們是有內(nèi)幕消息的，您一定放心持有，這邊到點(diǎn)出局我們會通知你的。那這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒問題吧?希望我們合作愉快，再見!
為什么不買呢?我說過了，這支股票我們是有內(nèi)幕消息的，而且我們有主力資金在里面建倉操作的，趕快去買，哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系，肯定賺錢，到時候我們獲利出局。如果你沒賺到錢的話，后期也不會跟我們交費(fèi)合作的。
您看有什么用?這支股票漲的再好，伱不賺錢會和我們合作嗎?現(xiàn)在趕快再去買，買進(jìn)肯定賺錢。哪怕全倉買進(jìn)都沒有關(guān)系。那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，待會再聯(lián)系你(不肯買就直接問他，那只股票漲上去了，您直接辦手續(xù)合作有沒有問題?)。
先生，伱的擔(dān)心是很正常的，這也說明你是一個做事很謹(jǐn)慎的人，畢竟我們是初次合作，但你不買到時候我跟你合作伱愿意交錢嗎?再說如果我們沒有這個實力，也不敢和你說是先賺錢再合作啊!我們是互惠互利的，只有你賺了錢，伱才會給我們交錢，不要擔(dān)心了，堅決買進(jìn)，伱肯定賺錢，到時候我們合作的費(fèi)用就不用你自己掏腰包了。
伱怎么買的那么少，這支股票我給你一個漲停板，你又能賺多少錢?我的目的是讓你多賺一點(diǎn)，跟我們合作不需要你自己掏腰包趕快去補(bǔ)倉。
我們的股票已經(jīng)漲了六個點(diǎn)了，怎么辦?堅決不能給第二只股票了，要么跟他直接談合作，要么很強(qiáng)勢的告訴他買進(jìn)，今天漲，明天還會漲。
這是我們主力刻意打壓的，目的就是讓你們買到更底的籌碼，晚了就沒有那么低的價格了。伱抓緊時間，其他的客戶都已經(jīng)買進(jìn)了。
股票銷售工作總結(jié)篇十七
關(guān)于銷售相關(guān)的實習(xí)周記大家都有寫過嗎？一起來看看。在銷售的實習(xí)工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高了自己的銷售業(yè)績，收獲了書本學(xué)不到的經(jīng)驗。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“金融股票銷售實習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
一、實習(xí)時間。
20__年__月——20__年__月。
二、實習(xí)地點(diǎn)。
__省__市__手機(jī)賣場。
三、實習(xí)崗位。
手機(jī)銷售員。
四、實習(xí)體會。
1、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了__手機(jī)。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些4等。那天__大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機(jī)時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
4、做事情要有毅力有恒心：其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。
在這兩個月里我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的!
在這段實習(xí)的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當(dāng)時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。
這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。
一、實習(xí)時間。
20__年_月_日——至今。
二、實習(xí)單位。
__電腦科技有限公司。
三、實習(xí)工種。
__電腦銷售顧問。
四、實習(xí)內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五、實習(xí)過程。
我在__電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售__全系列產(chǎn)品，包括__服務(wù)器，__家用臺式機(jī)，__商用臺式機(jī)，__筆記本，__打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對__企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六、實習(xí)總結(jié)。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心;。
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透;。
3、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足;。
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意;。
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有一天，我會找到夢想的殿堂。
一、實習(xí)目的。
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、公司概況。
惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市aaa級信用單位”等榮譽(yù)稱號。
三、實習(xí)內(nèi)容。
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲。
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大;。
2.有時候辦事不夠干練;。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;。
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
一、實習(xí)時間。
_年＿月＿日至_年＿月＿日。
二、實習(xí)單位。
_店。
三、實習(xí)目的。
經(jīng)過實習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。
四、實習(xí)概述。
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價。
在銷售方面，我們采取有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理提議，堅持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實習(xí)感受。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會十分多，各個消費(fèi)者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個字。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自我的職責(zé)。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實習(xí)機(jī)會，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實。
實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于_市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解，僅有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。并且還要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對消費(fèi)者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自我在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想這就是工作的魅力吧，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我應(yīng)對無奈，應(yīng)對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!
短短的實踐時間中，使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。
一、實習(xí)目的。
1、結(jié)合實踐，深化理論。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當(dāng)中。
2、體驗實踐，提高素養(yǎng)。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、實習(xí)內(nèi)容。
我在__酒店做電話銷售的工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。
三、實習(xí)收獲與體會。
在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：
(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓。
1、人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2、人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3、最后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求。
4、之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
(二)自我激勵，充滿激情。
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個月的實習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。真正認(rèn)識到了銷售其實是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時候連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)。
在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!
1、第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰(zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘??有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2、第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能??做電話銷售學(xué)到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。
3、第三種心態(tài)：實踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實踐這些看似小學(xué)常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
(四)不懈奮斗，學(xué)無止境。
打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。
對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向。
通過本次實習(xí)，我對公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，積累了一定的經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，我也認(rèn)識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
(六)夯實基礎(chǔ)，力求專業(yè)。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(七)堅定信心，不斷提升。
在短短一個多月的實習(xí)工，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)的人!
四、理論與實踐的差距。
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質(zhì)性的實踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會的實踐實習(xí)讓我懂得了理論與實踐是有一定差距的，雖然所實踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識技能。
五、建議。
1、多增加一些各科的實踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實踐能力。讓學(xué)生的理論知識與實踐都得到提升。
2、學(xué)校方面應(yīng)該做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
3、學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該第一時間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
股票銷售工作總結(jié)篇十八
做電話營銷跟客戶溝通的話盡量溝通時間不要太長，如果你時間太長的話會讓客戶覺得你稍微羅嗦了一些，所以你在打電話之前要有一個思考提綱的。千萬不要偏離你的目的，很多的電話營銷人員非常好，非常能說，但是說的過程當(dāng)中偏離了目標(biāo)。也許跟顧客溝通了很長的時間，但是并不能有個很好的效果，所以打電話的主題和你打電話所要達(dá)到的目標(biāo)這個是非常重要的，根據(jù)你的目標(biāo)來設(shè)定你的話術(shù)。
2、第一次打電話的時候不要太“漂”
第一次打電話更多的是幫助對方解決問題或者是回答對方的東兩，去談一些比較輕松隨意性的話題一般情況下是第二次、第三次做交流的，要建立一個信賴感的基礎(chǔ)，然后你可以多說一些話，開始的時候你說很多，用你的工作或者是用你個人不相關(guān)的一些東西也會影響到你的形象。第一次打電話的時候不要太“漂”，這個“漂”，就是說不要浮。第一次談盡量還是對他微笑、熱情，盡量穩(wěn)重。人熟了才能談一些比較輕松隨意性的話題。
3、電話收尾技巧：
1、感謝客戶抽出時間接聽電話，此時一定要注意客戶是否留下你的電話、姓名，可以請客戶記錄兵重復(fù)電話號碼(重復(fù)電話號碼主要是看客戶有沒有在記，可以判斷出他對你是否重視)，要讓客戶知道你是誰，讓客戶真真切切的記住你，記住你的公司名稱。
比如：“李先生，您身邊有筆嗎?我們的電話是***，您記下了嗎?要不要我再念一遍呢!我姓*，叫**，以后投資上有什么我可以為您效勞的，來一個電話，我會盡力的。如果沒什么問題的話，我就不多打擾您了，李先生再見!”
4、注意收集了解客戶情況：
(1)入市年限：
(2)操作情況：資金攔、現(xiàn)持有股票、成本價、數(shù)量、買入時間、投資收益等;。
(3)投資方式和風(fēng)格、投資產(chǎn)品;。
(4)家庭環(huán)境、個人喜好、工作情況等;。
(5)對公司的了解程度以及合作的態(tài)度;。
5、傳遞公司信息：
(1)公司的投資理念以及操作原則;。
操作原則：在有效控制風(fēng)險的前提下做到收益最大化。
(2)及時傳遞公司的研究結(jié)果：操作建議，大盤解析、投資報告等;。
(注：客戶代表務(wù)必及時將公司研究結(jié)果傳遞給客戶)。
6、人際關(guān)系：
(1)肯定客戶并給予贊美;“和您溝通雖然才幾次，但聽得出來：您在事業(yè)應(yīng)該很成功，工作忙了，在證券投資方砸就沒有時間去打理……”。
(2)談到曾看過最近有關(guān)他們的報道：口“打電話給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞，這促使我……”。
(3)提到你曾發(fā)過的短信(寄過信)：口“前幾天曾發(fā)過一個短信(寄過一封很重要的信)給您……”。。
(4)談客戶感興趣的話題。
(5)關(guān)心客戶。比如他的身體、工作、家庭等。
(6)記住客戶給說過的每一個細(xì)節(jié)，時隔幾日，你再提起他曾經(jīng)說過的一句話或一件事，會讓客戶倍感欣慰，增強(qiáng)對你的信任感。
在人際關(guān)系的處理過程中，注重：真誠、真實的原則。最主要的是客戶代表對客戶性格的把握，以及對處理人際關(guān)系的拿捏程度。
7、電話回訪注意要點(diǎn)：
辦了，那么我就把你的資料交到操盤部，這支股票就由操盤手帶你操作，這樣的話你的獲利空間會更大。
(2)收盤后跌了。
今天下跌是主力刻意打壓的，主力在打壓一些外圍浮籌，而且主力還在不斷的逐步建倉中，我們不可能進(jìn)行直線拉升的，因為我們要吸收新的籌碼，如果明天繼續(xù)下跌，那你大膽的加倉，等我這里的通知，肯定獲利出局，獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒有問題的吧!
(3)不漲不跌。
因為我們主力還在不斷的建倉，只是建倉的時間段不一樣，放心持有，這邊到點(diǎn)出局，我們會通知你的，到時候這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒有問題吧!
上沖高出掉不管這支股票后期是漲還是跌，我就不帶著你繼續(xù)做了，我以后再帶你操作更有爆發(fā)力的。
(2)回訪客戶有沒有出掉。
先生(女士)手中的股票出掉了嗎?什么價位出掉的。
(3)客戶還沒有出掉。
先生(女士)怎么這么慢呢，我這邊客戶都出掉了，做股票把握的就是一個買賣點(diǎn)，這邊現(xiàn)在抓緊時間操作。
9、接聽電話時應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。
a.自報家門：在接聽電話時，應(yīng)該清楚的說出公司，自己的全名，如果對方也告訴了你的姓名，那么，你可以在通話中不失禮儀的稱呼對方的名字，這樣會讓對方感覺你們的通話就像朋友之間的談話一樣。
b.轉(zhuǎn)入正題，盡量簡短的告訴對方你這通電腦的主要內(nèi)容，同事在與語氣上要清晰些，態(tài)度上要有禮貌。
c.隨時記錄：在電話機(jī)旁邊要隨時準(zhǔn)備筆和紙，方便隨時記錄下你所聽到的信息。千萬不要在需要的時候記錄時，再去忙這找紙筆，這樣會讓客戶覺得你心不在焉，對工作不負(fù)責(zé)任。
d.日常打電話時，經(jīng)常會出現(xiàn)撥錯號碼的情況，所以打電話時必須先確定對方的電話號碼。如果不小心打錯了，一定要道歉，然后再仔細(xì)檢查對照自己所撥的電話號碼。另外打電話之前一定要把思路整理好，清楚整潔的說出主要內(nèi)容，因為浪費(fèi)對方的時間是很不禮貌的。
e.無論電話是打給誰的，問候語必不可少。拿起電話首先英愛問候一聲。拿起聽筒你應(yīng)該微笑，用柔和的語氣清楚的說：您好!因為打電話的時候彼此看不見，只能通過聲音感覺對方的態(tài)度。微笑的打電話可以讓對方“聽”倒你的親切，友善的形象，從而有利于雙方的交談。為你的工作帶來便利。別小看這一句問候語，它最能體現(xiàn)一個人的禮儀和修養(yǎng)。
f.一般來說，夜里10點(diǎn)半以后打電話是禮貌的的行為，除非有特別重要的事情同樣早上7點(diǎn)半也盡量不要打電話，免得令對方忙碌的早晨更加忙亂。
g.打電話的時間最好控制在3分鐘以內(nèi)，實現(xiàn)應(yīng)該記好通話重點(diǎn)，撥通電話之后簡單的寒暄之后，就進(jìn)入正題。說事的時候要簡明扼要，特別是使用手機(jī)的時候，這不僅是為了節(jié)約，更重要的是對對方的尊重。盡量不要在辦公室里打私人電話，尤其是在公司這類的商務(wù)單位。即使要打，最好在中間休息的時候。私人電話要簡短。
h.在掛電話之前，要吧在電話當(dāng)中的一些要點(diǎn)快速確認(rèn)一遍，防止有一樓的事項。一般來說應(yīng)該由對方掛電話。如果對方也在等你，你應(yīng)該婉轉(zhuǎn)有禮貌的提醒。如此以來你一定會在對方心中留下一個好的印象。
i.如果你在通電話時有另外一個電話打進(jìn)來時，你可以使用適當(dāng)?shù)脑~語提醒正在和你通話的人稍等。拿起另外一部電話時要讓對方知道你正在接聽別人的電話，(也可以讓對方通過電話隱隱約約的聽到我們故意想讓他知道的一些內(nèi)容)。
j.即使看不到和你通話的人，也要當(dāng)他們就在你身邊一樣。也許他們一直注意你的聲音.語調(diào).和心情。你的態(tài)度應(yīng)該要有禮貌，聲音是適中的.清晰的.柔和的。不要在電話里喊叫或聲音很尖細(xì)的講話。如果要使你的聲音在電話里的聲音好聽，試一試面帶微笑，別人在聽到你的聲音時就像看到你在微笑。
b、你想一想，要是你的股票被套，你的心態(tài)就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，這樣使何苦呢?我想你是經(jīng)歷過這樣的情況的，我不希望這樣的悲劇在你的身上重演!
c、快樂炒股的主法中不是說了嗎：要愛鈔票，不要愛股票，千萬不要和自己的股票談戀愛，該放手的時候放手，該出手的時候就出手阿!
e、不要短線變中線，中線變長線，長線變貢獻(xiàn)。
f、我們把控制風(fēng)險放在第一位，賺錢放在第二位。我們的原則是在規(guī)避風(fēng)險的前提下實現(xiàn)利潤最大化，現(xiàn)在是最后一趟豪華末班車，你再不上就沒有機(jī)會了。
h、我們做股票是“減頭去尾吃魚身”，永遠(yuǎn)只作主升浪的一段。
i、你瞧，你那股票都跌成啥樣了，就不要再討價還價了，心動不如行動，趕緊去把手續(xù)辦好，讓一個好的投資幫手來做些好股票，也嘗嘗在股市里賺錢的滋味。
j、做對一支股票很容易，但是要在股市穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌衙恳徊ǖ氖找娑悸浯鼮榘材蔷碗y了，我想在的這一波大牛市里你的總資金還沒有翻倍吧。但你現(xiàn)在回頭看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。
k、行情就是在絕望中誕生，在猶豫中延伸，在瘋狂中死亡。
l、如果說短線是銀，長線是金，那么波段操作就是鉆石?，F(xiàn)在我們就要在這種震蕩行情中把握好波段操作才是真理。
m、漲時重勢，跌時重質(zhì)。
n、下降通道搶反彈，無異于刀口舔血。
o、設(shè)定止損點(diǎn)，切忌小錯釀大錯，保存實力才有翻身的機(jī)會。
p、最大的利好是跌過頭，最大的利空是漲過頭。
q、先知先覺者大口吃肉，后知后覺者可以啃點(diǎn)骨頭，不知不覺者則要掏錢買單了。
r、去弱留強(qiáng)是非常明智的選擇。
s、先戰(zhàn)勝自己，才能戰(zhàn)勝莊家。而現(xiàn)在更是跟上莊家的腳步走就絕對沒有錯了，也讓自己享受一下和主力一起賺錢的滋味。
a、個人投資者(散戶)永遠(yuǎn)無法和機(jī)構(gòu)相比。現(xiàn)在是機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的市場。
b、你現(xiàn)在辦一個月后辦說真的對我們沒有什么損失，但對你的投資就可能因此失去一個非常好的機(jī)會，就少賺10%，20%，30%甚至更多，機(jī)會不是什么時候都有的，行情不會因為你有猶豫而停下來等你。
c、我們做股票，一定要走在別人前面，炒股就在于一個提前布局，有句話叫做：早知一日，富可敵國。你只要跟上我們的節(jié)奏走，你一定會是股市上的常勝將軍。因為我們掌握了最及時的資訊，最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們有最雄厚的專業(yè)團(tuán)隊。
g、為什么你會被套。為什么會賠錢，又沒有想過原因?知錯能改，善莫大焉，如果失敗在哪里都不知道，如何能賺錢?你有沒有一套正確的選股思想，有沒有一個詳細(xì)的交易計劃，也就是什么時候買，什么時候賣，有沒有想過?有沒有一些及時地信息或者數(shù)據(jù)做依據(jù)?如果答案都是沒有，那不虧錢才是不正常了。賺錢如果有這么簡單，我相信沒有人會賠錢了，我相信全中國人民都不會干活了，都來炒股了。
h、個人投資者往往得到的信息都是二手，三手的滯后消息，不但不能幫到你，反而會使你掉進(jìn)有些不良機(jī)構(gòu)的陷阱。
i、你訂閱我們的機(jī)構(gòu)軟件，跟我們合作，不僅能幫你賺到錢，而且能讓你學(xué)會一種炒股的方法。俗話說：“授人以魚不如授人以漁嘛”
j、只要你跟對人，做對事，用對方法，那就能成功，你不是神仙，股市上也沒有神仙?？窟\(yùn)氣成功一次尚可以理解，但永遠(yuǎn)靠運(yùn)氣那是不可能的。
k、沒有不賺錢的股票，只有不賺錢的操作，也許同樣一只股票，你是賠錢我們確實賺錢的。
m、滬深兩市中，一千多只股票我們不可能每一只股票都去研究。說真的，你關(guān)注你這只股票這么久了，他能不能給你帶來收益，現(xiàn)在這支股票怎么樣，市場已經(jīng)給了你答案。
n、現(xiàn)在學(xué)會投資的人也不會投資的，十年后財富上絕對會差一個零。
o、我每天接觸這么多股民，你們是怎么做股票的我非常清楚，剛開始一腔熱血想做短線，做著做著就短線變中線，中線變長線，長線就變貢獻(xiàn)了。
p、跌倒了不要緊，一定要有勇氣爬起來，但爬起來之后如果不吸取教訓(xùn)，繼續(xù)沿這條曲折的路走，那結(jié)果還是再次跌倒，歷史不會重演，但結(jié)果往往相同。
【換個思維找客戶】。
一、強(qiáng)打不如軟攻。
假如你所銷售的產(chǎn)品知名度很高，用強(qiáng)勢銷售的話語接近顧客或許并不會造成太大的妨礙，但建議你還是以詢問的方式為好，尤其是初次接觸時。例如，某些報紙的銷售人員為了增加報紙的發(fā)行數(shù)量，突破傳統(tǒng)的銷售方式，直接以親切客氣的電話訪問獲得訂戶的認(rèn)同，同樣也可以得到不錯的銷售成績。在某些商品的銷售中，銷售者可以在不斷的詢問過程中了解客戶的需要以及商品的市場需求，并針對商品的銷售點(diǎn)加以改良，提高銷售業(yè)績。因此采用詢問式的銷售話語，對于初次見面的客戶較為有利，可以廣泛使用。
二、多收集客戶的資料。
為了更好地了解顧客的各種情況，你應(yīng)當(dāng)多備些資料。從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向，這是任何一位銷售員都必須具備的銷售敏感力。只要客戶有需求，自然可以針對所需提供合適的商品，所以盡量在初訪過程中搜集客戶的資料十分重要。其中包括的范圍相當(dāng)廣，如工作、職位、學(xué)歷、家庭、興趣、娛樂、運(yùn)動專長等，有時候連生日、嗜好等一些小問題都可能是銷售成功的關(guān)鍵。例如，有位銷售員會特別詢問客戶的生日或紀(jì)念日，每當(dāng)那些日子來臨前，他總是不忘寫張賀卡，讓客戶覺得十分開心，他的客戶自然也就終年不斷了。
三、確保產(chǎn)品的性能符合顧客的需求。
有需求才有購買行為。成功的接近應(yīng)當(dāng)以顧客有需求的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。需求是購買的第一要素，如果客戶的需求和銷售員的建議一致，成交的可能性就會很高。銷售員若能掌握客戶的需求狀況，就可以獲得客戶的訂單，就算尚未成交，最起碼也可以有效地提升客戶和銷售員之間的默契，對于成交自然有所幫助。
四、耐心解答顧客的疑問。
不要認(rèn)為顧客的疑問是對你的不信任或是缺乏購買興趣，事實剛好相反。實際上，正是客戶對商品有興趣才會愿意針對商品提出疑問。在解答顧客的問題時，銷售人員同樣要講究技巧。一般而言，顧客的問題可區(qū)分為“可以從容應(yīng)付的問題”以及“無法回答的問題”兩大類。當(dāng)然，如果是第一類早在你準(zhǔn)備之中的問題，回答得好與不好就看個人的功力了。
假如顧客提出的問題沒有準(zhǔn)備好或者根本就一無所知時，銷售員的應(yīng)變能力就顯得非常重要。一般而言，這個時候最好的應(yīng)對方法就是轉(zhuǎn)移話題，以問題內(nèi)容十分復(fù)雜，必須搜集相關(guān)資料才能完整地答復(fù)為由，或是直接跳過問題不答而以反客為主的方式反問其他的問題，令他只顧著想自己的答案而忘記了剛才的問題。
五、不要過久停留。
在初次拜訪顧客時，過久的停留往往會引起很多不便，這一點(diǎn)銷售員應(yīng)當(dāng)切記。事實上，在雙方尚未達(dá)成共識前，過長的拜訪時間并不容易找到共同的話題，反而會因為拜訪時間太久而影響客戶的作息或工作，引起客戶的不悅或者衍生出許多不利于產(chǎn)品銷售的問題。因此有句話叫“見好就收”，初次面談的目的在于給客戶留下好的印象，只要給予客戶基本的認(rèn)識就該起身告辭，暫時留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。
六、初次拜訪應(yīng)當(dāng)建立起顧客對產(chǎn)品的信心。
在大多數(shù)情況下，銷售員初次拜訪顧客往往不可能成功交易，一次約見就成功交易的情況少之又少，因此，營銷人員應(yīng)當(dāng)致力于建立顧客對產(chǎn)品的信心，以使其留下深刻印象，為以后的成交鋪平道路。
另外，即使初次拜訪顧客就有可能成功交易也必須建立顧客對產(chǎn)品的信心，這是其下決心購買的前提條件。因此，在和客戶進(jìn)行第一次接觸時，必須準(zhǔn)備充足的資料，令他由信任公司到依賴商品，才能逐漸地拉近銷售與消費(fèi)之間的認(rèn)識差距，有效掌握銷售賣點(diǎn)，更容易達(dá)到銷售目標(biāo)。