生活中常常會(huì)遇到一些坎坷和挫折,但我們不應(yīng)該放棄,我想我們需要時(shí)刻堅(jiān)持下去。寫總結(jié)要注意結(jié)構(gòu)的合理性和連貫性。這里整理了一些工作中可能遇到的挑戰(zhàn)與總結(jié),希望能夠幫到大家。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇一
xx年春節(jié)黃金周,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門積極支持和旅游企業(yè)大力配合下,全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、秩序井然。各級(jí)旅游部門以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為春節(jié)旅游工作目標(biāo),努力整治旅游市場(chǎng)秩序,不斷提高旅游公共服務(wù)水平,大力宣傳引導(dǎo)文明旅游,保障了節(jié)日期間旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、春節(jié)黃金周接待情況。
二、春節(jié)黃金周主要特點(diǎn)、民俗祈福、賀年游成為新春主導(dǎo)。
春節(jié)期間,我市推出了所有a級(jí)旅游景區(qū)(火神臺(tái)景區(qū)除外)初一至初三對(duì)全市市民免費(fèi)開(kāi)放的優(yōu)惠政策,極大的刺激了全市人民出游的熱情,以家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場(chǎng)主流,廟會(huì)、民俗游客最為集中。同時(shí),今年我市各景區(qū)活動(dòng)精彩紛呈,節(jié)日喜慶氣氛突出?;鹕衽_(tái)廟會(huì)不僅舉辦了傳統(tǒng)的拜火神、保平安,祭商祖、旺財(cái)源大型祈福活動(dòng),還推出了目連戲、鉆木取火、墜子琴書、雜技絕活等曲藝節(jié)目演出,還有舞龍、舞獅、桃花籃、軍鼓、腰鼓、大頭娃娃、旱船、大秧歌等傳統(tǒng)民俗表演,萬(wàn)人相親大會(huì)更是吸引了眾多未婚青年的積極參與。為豐富廟會(huì)內(nèi)容,火神臺(tái)景區(qū)在廟會(huì)期間還設(shè)置了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演、中華美食文化節(jié)等,游客不僅可以欣賞到剪紙、宣紙烙畫等傳統(tǒng)手工藝,還可以品嘗到口味獨(dú)特、品種眾多的精美小吃。通過(guò)豐富的活動(dòng)極大的提高了游客的參與性和體驗(yàn)性,吸引了豫魯蘇皖幾十萬(wàn)游客參觀游覽。睢縣北湖景區(qū)組織300名群眾表演了盤鼓、旱船、高蹺、秧歌、麒麟舞等精彩節(jié)目,吸引了眾多游客駐足觀看。民權(quán)縣、梁園區(qū)、虞城縣、夏邑縣、寧陵縣、柘城縣在景區(qū)推出了地方戲表演、民俗表演等活動(dòng)。各星級(jí)飯店和旅游餐館推出了靈活多樣的優(yōu)惠措施和節(jié)日美食。各旅行社針對(duì)節(jié)日特點(diǎn),推出了多條黃金周旅游線路。旅游企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦,極大豐富了春節(jié)旅游市場(chǎng),增加了年味兒,吸引了眾多游客參與。
2、短線旅游仍是熱點(diǎn)。
受傳統(tǒng)觀念春節(jié)團(tuán)聚思想的影響,今年春節(jié)依然是以短線旅游為主。春節(jié)期間,游客以闔家出游、朋友結(jié)伴出游為主,民俗、文化等特色主題旅游產(chǎn)品受青睞。近年來(lái),我市各地旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,景區(qū)游客參與性項(xiàng)目不斷增多,成為了市民及外出探親、返鄉(xiāng)人員陪同家人和客人游玩的好去處。黃金周期間,商丘古城、商丘日月湖、睢縣北湖、柘城容湖、黃河故道國(guó)家森林公園等景區(qū)一日游的游客大幅增長(zhǎng),大量游人聚成的人流、車流成為了我市各旅游景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。
3、旅游市場(chǎng)秩序井然,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
春節(jié)黃金周期間,全市沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故,沒(méi)有發(fā)生一起旅游投訴,實(shí)現(xiàn)了安全零事故,旅游零投訴的工作目標(biāo)。在節(jié)前,市委、市政府和省旅游局對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了安排部署,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門開(kāi)展了多次旅游安全檢查,及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間,公安、交通部門及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo),合力安排交通運(yùn)力,緩解自駕車增多帶來(lái)的交通壓力,旅游、工商、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,及時(shí)處理投訴,保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí),結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備,增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量,使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。
4、自駕游成為假日旅游主流,旅游集散功能進(jìn)一步增強(qiáng)。
隨著人們生活水平的不斷提高,旅游作為人們假日放松身心的最佳選擇,越來(lái)越受到青徠,假日與旅游已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效疊加。私家車的增多,加上春節(jié)期間國(guó)家繼續(xù)實(shí)行了小型客車高速公路免費(fèi)通行政策,同時(shí)我市交通優(yōu)勢(shì)的不斷凸顯,城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng),對(duì)外知名度的不斷提升,以家庭自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入我市的游客成為主流。我局在xx年國(guó)際華商文化節(jié)期間邀請(qǐng)了豫魯蘇皖四省10個(gè)城市的近百家旅行社來(lái)我市踩線,極大地吸引了周邊省市游客的熱情,也是造成我市“春節(jié)”黃金周客源增長(zhǎng)的重要原因。這也說(shuō)明到我市的自駕車客源市場(chǎng)半徑不斷擴(kuò)大,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),來(lái)自安徽、山東、江蘇以及省內(nèi)鄭州、開(kāi)封等地的自駕車數(shù)量明顯增多。我市作為河南省東部旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯,面向全國(guó)的影響力和輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、
黃金周主要舉措。
1、準(zhǔn)備充分,組織到位。
今年春節(jié)假期,各級(jí)旅游部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),科學(xué)安排,制定了相應(yīng)的春節(jié)假期旅游工作應(yīng)急預(yù)案,確保了假期旅游工作有效運(yùn)行。市旅游局下發(fā)關(guān)于做好春節(jié)旅游黃金周工作通知,并聯(lián)合公安、工商、安全、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位對(duì)景區(qū)、旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查。睢陽(yáng)區(qū)商丘古文化景區(qū)、梁園區(qū)黃河故道、睢縣北湖等主要景區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)組,制定了工作方案,特別是商丘古文化景區(qū)針對(duì)春節(jié)火神臺(tái)廟會(huì),核定了景區(qū)最大游客承載量,確保旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。針對(duì)自駕游和散客數(shù)量激增的特點(diǎn),市、縣(區(qū))旅游部門提前預(yù)測(cè)和布置,各相關(guān)部門通力協(xié)作,各負(fù)其責(zé),反應(yīng)及時(shí),保障有力,為黃金周安全度汛提供了保障。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施到位。
春節(jié)前市旅游局專門成立了旅游安全檢查組,進(jìn)行安全檢查,提出明確要求,全面部署假日旅游工作。檢查組分別到各縣、區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅行社等旅游接待單位持續(xù)進(jìn)行旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序檢查,督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。睢陽(yáng)區(qū)、睢縣、柘城縣、夏邑縣專門抽調(diào)人員加強(qiáng)了景區(qū)湖面、水面安全巡查。睢陽(yáng)區(qū)有關(guān)部門專門成立了火神臺(tái)春節(jié)廟會(huì)指揮部,設(shè)立節(jié)會(huì)宣傳、食品監(jiān)督、醫(yī)療保障、安全保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)等10個(gè)工作組,并堅(jiān)持全天駐守檢查,有效確保了廟會(huì)整體順暢進(jìn)行。
3、加大宣傳,引導(dǎo)到位。
節(jié)前,市旅游局通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、旅游網(wǎng)站、微信、微博等媒體對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了大量、及時(shí)的宣傳報(bào)道,引導(dǎo)游客理性出游、理性消費(fèi)和理性維權(quán)。并加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳,發(fā)布了景區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)安排和注意事項(xiàng)等。各縣、區(qū)旅游部門也通過(guò)媒體宣傳引導(dǎo)游客合理編排游覽行程、理性消費(fèi)、文明旅游,營(yíng)造了安全、快樂(lè)、祥和的節(jié)日旅游氛圍。
4、加強(qiáng)值守,服務(wù)到位。
市旅游局堅(jiān)持24小時(shí)值班,對(duì)各縣、區(qū)和相關(guān)部門的工作進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)外公布了值班電話和旅游投訴電話,保證24小時(shí)有人受理游客投訴和咨詢。值班人員與各部門、各企業(yè)通訊保持暢通,確保黃金周出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。春節(jié)黃金周期間,接到咨詢電話5次,未接到旅游投訴。
四、存在問(wèn)題。
1、旅游產(chǎn)品單一。
從今年我市游客市場(chǎng)看,仍以市內(nèi)游客為主,省外、國(guó)外游客較少,主要集中為廟會(huì)祈福短線旅游,原因一是受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇陪伴家人或短線旅游;二是我市景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,可看性和參與性不強(qiáng)。下一步在加大宣傳力度的同時(shí)還需進(jìn)一步加大景區(qū)建設(shè)力度,提升景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不足。
我市春節(jié)期間,許多餐館不營(yíng)業(yè),少數(shù)出租車私自加價(jià),公交車不能直達(dá)景區(qū),給游客造成一定的不便。我市各景區(qū)都存在服務(wù)設(shè)施不完善的情況,如景區(qū)停車場(chǎng)、旅游廁所不足等與自駕游快速增長(zhǎng)的情況有一定的差距,急待規(guī)劃建設(shè)、提質(zhì)增效。
3、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待進(jìn)一步提升。
黃金周期間,隨著游客數(shù)量增多,我市部分景區(qū)出現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象,果皮、廢棄物等垃圾沒(méi)有及時(shí)清理,影響了景區(qū)的形象。下一步要加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀,保持旅游高峰期景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
總體上看,今年春節(jié)期間,由于我們提前安排、周密部署,全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故,沒(méi)有發(fā)生旅游質(zhì)量投訴案件,假日旅游秩序良好,市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),順利完成了xx年春節(jié)旅游黃金周各項(xiàng)工作任務(wù)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇二
關(guān)于給予解決旅游宣傳促銷資金的請(qǐng)示市旅游局:
景東,地處云南省中南部,普洱市北部,是滇中旅游區(qū)、滇西北旅游區(qū)、滇西南旅游區(qū)的結(jié)合部,是實(shí)現(xiàn)三大旅游區(qū)客源互流的連接部,北可引滇西北客源進(jìn)入,南可入滇西南旅游區(qū),是普洱北引客源的第一門戶。景東,歷史悠久、民風(fēng)古樸、山川秀麗、風(fēng)光迷人;享有“中國(guó)之冠,世界之最”的“中國(guó)黑冠長(zhǎng)臂猿之鄉(xiāng)”之美譽(yù),見(jiàn)證了“名川大山,仙蹤佛跡”和“茶出銀生城界諸山”的縮影;自然旅游資源和人文旅游資源融為一體,是一塊亟待開(kāi)發(fā)的旅游勝地。“十一五”期間,縣委、政府已把旅游業(yè)列入全縣九大產(chǎn)業(yè)之一,我局緊緊圍繞市委、市政府提出的全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略和市旅游局的指導(dǎo)思想,按照縣委、政府提出的旅游發(fā)展思路,充分發(fā)揮景東區(qū)位優(yōu)勢(shì)和旅游資源潛力,全力打造“中國(guó)黑冠長(zhǎng)臂猿之鄉(xiāng)——銀生古城〃景東無(wú)量山生態(tài)旅游”品牌。我局主要工作是做好全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大旅游資源宣傳促銷,宣傳景東,提高景東知名度。2008年,舉辦了全國(guó)知名作家寫景東、知名媒體采風(fēng)等活動(dòng),同時(shí)制作了宣傳光碟和旅游資源宣傳廣告牌,共計(jì)耗資10萬(wàn)元以上。
由于我局資金緊缺,至今仍有部分資金未能支付,特懇請(qǐng)市旅游局給予解決部分資金。
特此請(qǐng)示。
二oo九年二月六日。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇三
每到節(jié)假日就是旅游景區(qū)的工作人員最忙碌的時(shí)候了,那么如何把這些工作做匯報(bào)呢?今天本站小編給大家為您整理了旅游景區(qū)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
一、20xx年全市旅游業(yè)基本情況。
20xx年,我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn),取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),20xx年全市接待游客1252.2萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)22.25%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn):過(guò)夜游客519.1萬(wàn)人次,一日游客733.07萬(wàn)人次,接待國(guó)外游客52.175萬(wàn)人次?;ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)7.05%,為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬(wàn)人次)的107.04%。
二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的xx大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次;同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí),參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊,利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識(shí),開(kāi)拓自己的視野。
2、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái),我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召,在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度,使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn),強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感,變被動(dòng)為主動(dòng),工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái),我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高,廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,為xxx市樹(shù)立了良好的窗口形象。
20xx年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目,積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目。
建議書。
和可行性報(bào)告。今年7月,我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書,隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介,達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年,我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目,該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂。
合同。
;引進(jìn)廣東老板投資5000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn),已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬(wàn)元,建設(shè)中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬(wàn)元,已經(jīng)全面完工,元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年,我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書;請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成,大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿,古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上,今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查,重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,截止20xx年11月,我局共開(kāi)展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作,拍攝資料照片近1500張,刻錄光盤12張。10月12日~14日,我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研,并在11月30日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì),會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況。
1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成,二期工程截止10月份已完成投資20xx多萬(wàn)元。
2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬(wàn)元,預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資,二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份,市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅行社”,10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文,同意成立“xxx交通旅行社”,這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬(wàn)元,它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面,旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況。
1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求,每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開(kāi)展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度,整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年,我局按照有關(guān)部門的要求,先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組,對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查,重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為,杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患,為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境,讓他們來(lái)得高興、走得舒服,心里滿意。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來(lái),我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開(kāi)的會(huì)議;組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。
4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。20xx年,我局建立了“xxx市旅游”網(wǎng)站,將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布,這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦,能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng),能夠正常通過(guò)“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票,接收、上報(bào)各種資料、文件。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作,重要的是建章立制,明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份,我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批,經(jīng)征求有關(guān)部門的意見(jiàn)后進(jìn)一步修改完善,11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文,這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章,《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上,我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍,擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。
6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷,如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告,拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放;二是通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷,通過(guò)局外聯(lián)部的努力,與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道,通過(guò)他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游;三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召,組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì)、中國(guó)——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè),但是,由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響,企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù),只有通過(guò)破產(chǎn)改制,才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意,對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制?,F(xiàn)在,市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序,進(jìn)入破產(chǎn)清算階段,整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于20xx年2月前結(jié)束。
三、存在的問(wèn)題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足,積極性不高;。
2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善;。
3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠,存在人為破壞現(xiàn)象;。
4、經(jīng)費(fèi)緊缺,影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開(kāi)展;。
5、文化底蘊(yùn)不足,游客的認(rèn)知度不高,影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大,旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
一年復(fù)始,萬(wàn)象更新。剛剛過(guò)去的xx年,我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下,圓滿完成了xx年各項(xiàng)指標(biāo)。時(shí)值歲末年初,今天,我們歡聚一堂。在此,我謹(jǐn)代表山莊為山莊的運(yùn)營(yíng)發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁,表示最誠(chéng)摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運(yùn)營(yíng)已一年有余,我們的業(yè)績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。各主管部門分別都作了xx年工作總結(jié)匯報(bào),對(duì)20xx年工作思路也做了安排,其目的是總結(jié)過(guò)去,分析現(xiàn)在,規(guī)劃將來(lái),我表示完全同意。過(guò)去的一年中,全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下,齊心合力,共同協(xié)作,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績(jī),圓滿完成了xx年各項(xiàng)指標(biāo).我們繼續(xù)保持開(kāi)拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng),帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓美好的未來(lái)。
當(dāng)然,在感受成功喜悅的同時(shí),我們也要清醒并深刻的認(rèn)識(shí)到,在過(guò)去的一年工作中自身存在的不足,以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如:管理上需要加強(qiáng);員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)的規(guī)范工作范疇,做到各司其職,各轄其司;禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓(xùn)及考核制度;全員績(jī)效考核的獎(jiǎng)罰制度需要落實(shí);加強(qiáng)山莊文化建設(shè);抓好山莊運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點(diǎn),進(jìn)行布置安排,并落到實(shí)處。
我們?cè)诳隙ǔ煽?jī),反思過(guò)去的同時(shí),要認(rèn)真目前旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們要推出激勵(lì)機(jī)制,豐富人力資源,穩(wěn)定現(xiàn)有員工,引進(jìn)人才,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊(duì)伍,擁有了雄厚的團(tuán)隊(duì)資源后,拓展山莊的運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)多元化。
20xx年,我們迎來(lái)了新的喜悅,我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達(dá)成合作伙伴,我們的客源逐漸增多,對(duì)我們山莊的發(fā)展趨勢(shì)有美好的前景。同時(shí),山莊有你們這樣一支團(tuán)結(jié)向上,富有戰(zhàn)斗力,勤奮敬業(yè),吃苦耐勞的隊(duì)伍與山莊共拼搏,并肩進(jìn),我深感驕傲。
20xx年,面臨新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)定不凝,自身不斷的完善,提升服務(wù)品質(zhì),拓展山莊運(yùn)營(yíng)模式。我們勢(shì)必在新的起點(diǎn),新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來(lái),團(tuán)結(jié)一致,勤勤懇懇的工作,踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事,快快樂(lè)樂(lè)的生活,用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。
最后,時(shí)值新春佳節(jié)來(lái)臨之際,我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位并通過(guò)在座的各位向你們的家人致以最誠(chéng)摯的新年問(wèn)候,祝你們春節(jié)快樂(lè),身體健康,家庭幸福,萬(wàn)事如意!
20xx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在自治區(qū)旅游局的大力支持下,我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jī),呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富,旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng),旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展,旅游市場(chǎng)運(yùn)行健康有序,旅游接待服務(wù)水平整體提升,休閑旅游城市形象愈加鮮明,旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年,我市獲得了“中國(guó)十大休閑城市”榮譽(yù)稱號(hào),在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”評(píng)選活動(dòng)中,銀川市在參評(píng)的80多個(gè)城市中脫穎而出,進(jìn)入前20名。截止十月底,全市景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)共接地游客515.36萬(wàn)人次,較上年同期增長(zhǎng)27.64%;實(shí)現(xiàn)門票收入18793.22萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)37.11%,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。
一、重大旅游建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。
1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善。
以鎮(zhèn)北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國(guó)家4a級(jí)景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施,增添新的旅游項(xiàng)目,增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元,實(shí)施了文物保護(hù)工程,修建了三號(hào)陵的安防設(shè)施,修筑了三號(hào)陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫投資1000多萬(wàn)元,核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡,對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化,新增了水關(guān)瀑布等景觀,祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系,修筑了水庫(kù)、人行步道、電瓶車道,休閑區(qū)修筑了道路,休閑設(shè)施土建已經(jīng)動(dòng)工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(zhǎng)坂坡街道、銅鏡長(zhǎng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn),改造了百花堂,新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施,新建了景區(qū)大門,改造了景區(qū)參觀線路,擴(kuò)建了停車場(chǎng),墾殖景觀田,仿建了鄉(xiāng)村戲臺(tái)等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元,建設(shè)了賀麓山莊,提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近xx萬(wàn)元,在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路;新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車場(chǎng);翻新了石器廣場(chǎng);新添了2座3星級(jí)廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖、警示標(biāo)識(shí)牌等,對(duì)鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治,東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設(shè)中,景區(qū)的接待能力有了極大的提升?;剜l(xiāng)文化園投資500萬(wàn)元,對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬(wàn)元,打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀,新置景觀石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物,修建草皮2202平方米;投資70萬(wàn)元,新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對(duì)博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板,對(duì)景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬(wàn)元,修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道、旅游廁所,擴(kuò)建了停車場(chǎng),恢復(fù)了月牙湖遺址,修建了古渡路,建成了黃河漁家,架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路,黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路。
2、黃河金岸建設(shè)帶動(dòng)了一批重大投資項(xiàng)目。
靈武市黃河書院項(xiàng)目完成投資8000萬(wàn)元,進(jìn)展順利;世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項(xiàng)目已完成前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作。賀蘭縣長(zhǎng)河灣休閑度假項(xiàng)目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn)、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項(xiàng)目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂(lè)谷、西夏皇城等項(xiàng)目在抓緊規(guī)劃籌備中。
3、生態(tài)休閑旅游項(xiàng)目投資活躍。
永寧縣三沙源景區(qū)今年投資xx多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游,開(kāi)挖水系,修建了休閑會(huì)所、景區(qū)道路、大門等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運(yùn)營(yíng);西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元,紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項(xiàng)目。
4、農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。
金鳳區(qū)新增農(nóng)家樂(lè)10家,預(yù)計(jì)投資額一億多元,涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂(lè)、正源農(nóng)莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬(wàn)元,新建了花海度假村、龍祥海家庭農(nóng)家樂(lè)、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),以鎮(zhèn)臺(tái)村、南方新村、雷臺(tái)村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂(lè)已建成試營(yíng)業(yè)。
5、積極爭(zhēng)取中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金支持。今年以來(lái),通過(guò)立項(xiàng)、申報(bào),加大工作協(xié)調(diào)力度,共爭(zhēng)取到中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金4480萬(wàn)元,其中中央資金400萬(wàn)元,自治區(qū)資金4080萬(wàn)元,分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足,有力地推動(dòng)了景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。
6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏城景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定,并獲得寧夏首家自駕車營(yíng)地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報(bào)國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)工作取得突破,已通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收。
二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn),強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造。
1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)積極爭(zhēng)取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的支持,通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo),《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同,通過(guò)資源考察、專題研究等項(xiàng)工作,總規(guī)已完成初稿。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作,完成了銀川市旅游規(guī)劃的編制工作并上報(bào)。
2、對(duì)縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃,積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編,積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項(xiàng)目規(guī)劃、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項(xiàng)工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時(shí),我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題,為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,參加天津中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié),拓展思路,推動(dòng)景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)。
3、針對(duì)銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專題研究。結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)活動(dòng),針對(duì)銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷、旅游市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專項(xiàng)課題,組織精干力量,深入基層,并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法,開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),形成了具有一定深度的專題。
調(diào)研報(bào)告。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇四
20××年春節(jié)假日旅游黃金周已順利結(jié)束,在沈陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門的共同努力下,全市春節(jié)假日旅游工作獲得成功,2月9日至15日(除夕至初六),全市接待旅游者133.16萬(wàn)人次,同比增加15.8%,旅游總收入10.53億元,同比增加19.1%,無(wú)重大旅游安全事故,無(wú)重大旅游投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
今年春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn):
一、溫泉冰雪旅游,創(chuàng)新發(fā)展模式。
“中國(guó)沈陽(yáng)國(guó)際冰雪節(jié)”活動(dòng)內(nèi)容日益豐富,配套設(shè)施日臻完善,成為在國(guó)內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌,棋盤山冰雪大世界、怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)、東北亞滑雪場(chǎng)、白清寨滑雪場(chǎng)等冰雪活動(dòng)場(chǎng)所吸引了數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的冰雪游客。
與冰雪運(yùn)動(dòng)互相映襯,小韓村溫泉會(huì)所、新民興隆溫泉城等春節(jié)假日期間接待游客都在1萬(wàn)人次上下,門票收入都超過(guò)百萬(wàn)元,為沈陽(yáng)冬季旅游增加了新熱點(diǎn)。
二、旅游活動(dòng)、線路異彩紛呈。
市假日辦積極整合資源,春節(jié)假日期間推出二十余項(xiàng)豐富多彩的旅游活動(dòng),給市民和游客提供了豐富的假日大餐。
組織沈陽(yáng)各組團(tuán)旅行社推出了多條特色旅游線路,滿足市民出游需要,例如:出境游方面東南亞線路異?;鸨?、泰國(guó)、港澳等線路爆滿。
三、假日旅游經(jīng)濟(jì)促進(jìn)城市發(fā)展。
在假日和“夜經(jīng)濟(jì)”的雙重推動(dòng)下,沈陽(yáng)春節(jié)假日旅游收入再創(chuàng)新高,例如:中興——沈陽(yáng)商業(yè)大廈銷售額突破億元,同比增加近10%;沈陽(yáng)商業(yè)城銷售額突破7000萬(wàn)元,同比增加超過(guò)60%;沈陽(yáng)天倫瑞格酒店銷售收入超過(guò)300萬(wàn)元,同比增加4倍多;特色酒店——沈陽(yáng)清文化主題酒店等,傳統(tǒng)風(fēng)味店——老邊餃子館等銷售額增幅近20%。
沈陽(yáng)民航、鐵路、公路(不含自駕車)在春節(jié)期間的客流量繼續(xù)增長(zhǎng),其中:抵達(dá)沈陽(yáng)的客流量約238萬(wàn)人次,同比增加8.2%。
今年春節(jié)假日旅游工作的主要經(jīng)驗(yàn)與作法:
一、認(rèn)真履行市假日辦職能,對(duì)全市“春節(jié)”黃金周工作進(jìn)行安排和部署市假日辦根據(jù)國(guó)家和省假日辦文件精神,結(jié)合我市實(shí)際情況制定工作方案,向市假日辦成員單位、各區(qū)縣(市)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20××年沈陽(yáng)市“春節(jié)”假日旅游工作的通知》,對(duì)全市春節(jié)假日工作進(jìn)行了安排和部署。要求各相關(guān)單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保假日旅游順利實(shí)施;突出重點(diǎn),切實(shí)把旅游安全工作擺在首位;打造精品,豐富假日旅游市場(chǎng);加大監(jiān)管,規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序;密切協(xié)作,提高假日旅游公共服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)旅游安全檢查工作,確保旅游市場(chǎng)安全、有序。
安全是旅游的生命線,市假日辦結(jié)合國(guó)家、省、市政府對(duì)安全工作的統(tǒng)一部署,要求各區(qū)縣(市)進(jìn)一步明確和落實(shí)責(zé)任,制定詳細(xì)周密的工作方案,研究部署安全生產(chǎn)工作,并組織對(duì)區(qū)域內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
2月7日和13日,黃凱副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河區(qū)政府、和平區(qū)政府等市假日辦成員單位,對(duì)太清宮、沈陽(yáng)張氏帥府博物館、棋盤山冰雪大世界、沈陽(yáng)故宮博物院、皇寺廟會(huì)等單位進(jìn)行了旅游安全大檢查。
三、認(rèn)真做好旅游市場(chǎng)檢查工作,確保旅游市場(chǎng)健康、和諧。
市假日辦認(rèn)真制定了《20××年“春節(jié)”假日旅游市場(chǎng)檢查方案》,對(duì)全市旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員進(jìn)行檢查,主要檢查內(nèi)容:有無(wú)超越核定經(jīng)營(yíng)范圍從事旅游業(yè)務(wù)行為;有無(wú)誘騙游客購(gòu)物消費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;旅行社是否有超范圍經(jīng)營(yíng)招徠游客、發(fā)布虛假?gòu)V告搞價(jià)格欺詐,擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目;星級(jí)飯店、景區(qū)(點(diǎn))是否能按照相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
春節(jié)假日期間,市假日辦組織相關(guān)人員,對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、部分旅行社和星級(jí)飯店進(jìn)行旅游執(zhí)法檢查,結(jié)果令人滿意,旅游市場(chǎng)秩序井然。
四、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作。
市假日辦印發(fā)了《關(guān)于做好20××年春節(jié)假日旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的通知》,認(rèn)真部署。并按照省假日辦、沈陽(yáng)市委和市政府辦公廳的要求,每天報(bào)送我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
五、認(rèn)真安排假日值班工作。
市假日辦實(shí)行24小時(shí)值班制度,市旅游局全體機(jī)關(guān)干部在“春節(jié)”假日期間上崗值班,解答咨詢、接聽(tīng)電話、報(bào)送信息、協(xié)調(diào)處理投訴事宜。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇五
省旅游局:
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府有關(guān)冬季安全工作指示精神和省假日辦《關(guān)于認(rèn)真做好2012年春節(jié)假日旅游工作的通知》要求,確保2012年冬季和春節(jié)假日旅游安全,近日,我市發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室和市縣旅游部門及時(shí)部署,積極動(dòng)員,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序推進(jìn),旅游安全檢查督查正常開(kāi)展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
1/5。
日期間旅游市場(chǎng)健康、繁榮、有序。四是要求各地、各相關(guān)部門和各旅游單位加強(qiáng)假日安全值守工作,及時(shí)有效處置可能發(fā)生的突發(fā)情況。五是要求各地、各相關(guān)單位積極配合,做好節(jié)日旅游信息傳遞和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。六是要求相關(guān)新聞媒介加強(qiáng)節(jié)日旅游活動(dòng)宣傳報(bào)道工作,并通過(guò)倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),引導(dǎo)游客文明旅游和理性消費(fèi),進(jìn)一步營(yíng)造全市良好的節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境與和諧氛圍。
二、及時(shí)啟動(dòng)全市假日旅游工作機(jī)制。市政府于1月10日下午專門組織召開(kāi)了由市發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議各成員單位負(fù)責(zé)人參加的2012年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議,市政府副秘書長(zhǎng)主持會(huì)議,分管市長(zhǎng)孟桂琳同志出席會(huì)議并作了重要講話。會(huì)議傳達(dá)了省政府、省假日有關(guān)通知精神,對(duì)春節(jié)前后及期間全市旅游安全、市場(chǎng)監(jiān)管、宣傳營(yíng)銷、信息報(bào)道、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署,對(duì)全市假日旅游安全專項(xiàng)督查行動(dòng)進(jìn)行了周密安排。會(huì)議決定,1月12日至14日,由市假日辦組織牽頭,20多家成員單位組成4個(gè)專項(xiàng)督查小組,對(duì)全市春節(jié)假日旅游安全情況進(jìn)行全面督察,對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,將在全市范圍內(nèi)予以通報(bào)并場(chǎng)責(zé)令落實(shí)整改,確保節(jié)日旅游安全不出問(wèn)題。
2/5。
3/5。
4/5。
制定工作方案,開(kāi)展火災(zāi)隱患和食品衛(wèi)生安全隱患自查和整治,各縣市區(qū)旅游局也都及時(shí)上報(bào)了“清剿火患”戰(zhàn)役和餐飲衛(wèi)生安全檢查情況。上年10月中旬至年底前,根據(jù)市委、市政府指示要求和市文明辦統(tǒng)一部署,市旅游局在市直旅游行業(yè)中全面開(kāi)展了創(chuàng)建文明城市形象百日提升專項(xiàng)行動(dòng),行動(dòng)中多次開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等檢查和督查,督促和指導(dǎo)市直43家各類旅游企業(yè)結(jié)合創(chuàng)建要求進(jìn)行自查、自評(píng)和整改提高,確保安全不出問(wèn)題,取得了良好的行動(dòng)效果。六是結(jié)合業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)安全檢查。市縣旅游部門利用上年第四季度大量開(kāi)展旅行社等級(jí)評(píng)定、飯店(餐館)評(píng)星、景區(qū)評(píng)級(jí)、農(nóng)家樂(lè)評(píng)星等各類旅游創(chuàng)建檢查和年度復(fù)核等工作和活動(dòng)之機(jī),對(duì)相關(guān)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查和督促指導(dǎo),既增強(qiáng)了旅游企業(yè)的安全意識(shí),也提高了工作效率。
***市旅游局。
二〇一二年一月十一日。
5/5。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇六
今年以來(lái),我會(huì)在管委會(huì)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在政治處和市總工會(huì)的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展了上半年的工作,取得了一定的成績(jī)。
針對(duì)去年年底工會(huì)換屆以后的情況,為使工會(huì)工作進(jìn)一步規(guī)范,及時(shí)建立和完善了《黃山管委會(huì)工會(huì)主席辦公會(huì)議制度》等七項(xiàng)制度。為進(jìn)一步掌握基層工會(huì)基本情況和工作情況,編制了《xx年基層工會(huì)臺(tái)帳簿》,要求基層工會(huì)平時(shí)工作做好記載,半年一報(bào)。經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn),制定了《企業(yè)基層工會(huì)管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)基層工會(huì)管理考核辦法》,并下發(fā)到各基層工會(huì)。通過(guò)一個(gè)月努力,于4月18日開(kāi)通了“黃山風(fēng)景區(qū)工會(huì)網(wǎng)站”,并申請(qǐng)了網(wǎng)站域名,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富,信息更換頻繁,每周至少有二條以上的動(dòng)態(tài)信息更換。對(duì)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)工作,進(jìn)行了一次財(cái)務(wù)審計(jì)和互審工作,使基層工會(huì)的財(cái)務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。
為加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)工作,專門召開(kāi)了機(jī)關(guān)工會(huì)組織建設(shè)會(huì)議,就機(jī)關(guān)工會(huì)建立職代會(huì)、職工入會(huì)手續(xù)、臨時(shí)工入會(huì)、簽定無(wú)固定期限合同及部分工會(huì)換屆問(wèn)題等有關(guān)工作進(jìn)行了明確和布置。對(duì)一些入會(huì)率存在明顯差距的基層工會(huì)進(jìn)行了調(diào)研,對(duì)會(huì)員發(fā)展提出了要求和計(jì)劃,確保入會(huì)率達(dá)標(biāo)。指導(dǎo)交通局完成了換屆工作,工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當(dāng)中。
為做好職工維權(quán)工作,就企業(yè)員工的薪酬問(wèn)題,多次與股份公司協(xié)商,薪酬制度于四月份全部?jī)冬F(xiàn)落實(shí)。爭(zhēng)取管委會(huì)黨委的支持,對(duì)簽定無(wú)固定期限合同事宜進(jìn)行了明確,符合條件的第一批九人已著手簽訂無(wú)固定期限合同的簽訂。
著手組建攝影協(xié)會(huì)、讀書協(xié)會(huì)、歌舞協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)、球類協(xié)會(huì)六大協(xié)會(huì),共有940人報(bào)名參加,經(jīng)過(guò)多方協(xié)商、協(xié)調(diào),已經(jīng)完成六大協(xié)會(huì)班子組建工作。下一步將進(jìn)行起草協(xié)會(huì)章程等相關(guān)工作,逐步開(kāi)展一些協(xié)會(huì)活動(dòng)。上半年開(kāi)展了豐富多彩的職工文化活動(dòng),適時(shí)舉辦了“崛起杯”男子籃球賽,慶“三八”女子十人制團(tuán)體跳繩比賽,與黃山學(xué)院、市煙草公司、屯溪區(qū)、祁門縣等男子籃球隊(duì)進(jìn)行了友誼交流賽,協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)還指導(dǎo)基層工會(huì)開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng),如國(guó)際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識(shí)競(jìng)賽演講,以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會(huì)等等。組隊(duì)參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車比賽等,均獲得好的成績(jī)。
上半年,分批選派基層工會(huì)主席參加了省總工會(huì)舉辦的干部集訓(xùn)班,黃山風(fēng)景區(qū)超額完成規(guī)定培訓(xùn)任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風(fēng)景區(qū)參加了全國(guó)女職工代表大會(huì)。積極籌劃云谷山莊職工培訓(xùn)基地,已經(jīng)管委會(huì)黨委同意。
年初,在全山開(kāi)展了送溫暖捐款捐物活動(dòng),共計(jì)收集捐款109881元,各類衣物千余件。在xx年兩節(jié)期間,慰問(wèn)了景區(qū)65戶困難職工、勞動(dòng)模范、離退休職工和重病職工家庭,共送去慰問(wèn)金5萬(wàn)多元。同時(shí)對(duì)景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進(jìn)行了慰問(wèn)。兩次開(kāi)展了捐書活動(dòng),分別捐贈(zèng)龍門鄉(xiāng)中心小學(xué)和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年,還加大了對(duì)女職工防癌保險(xiǎn)工作的宣傳力度,經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),全山共有506人參保,比去年增長(zhǎng)20%。
根據(jù)今年景區(qū)各項(xiàng)工作,尤其是打造全國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)自然景區(qū)和爭(zhēng)創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點(diǎn),今年以來(lái),工會(huì)高度重視充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開(kāi)的三屆二次全委會(huì)上,作出了為打造最強(qiáng)自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻(xiàn)的決議。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員和發(fā)動(dòng),全山職工工作積極性高漲,涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。園林開(kāi)發(fā)分司獲得安徽省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)和省總工會(huì)授予的“安徽省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào);國(guó)大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“學(xué)習(xí)型女職工組織”、黃山市十佳女職工標(biāo)兵崗;集團(tuán)公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會(huì)頒發(fā)的“安徽省優(yōu)秀職工”、“安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡臉s譽(yù)稱號(hào),西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風(fēng)清分別榮獲黃山市十佳女職工標(biāo)兵、黃山市十大女杰。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇七
一是周密部署,假日旅游安全有序??h里高度重視旅游安全工作,節(jié)前主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開(kāi)會(huì)議對(duì)旅游安全工作進(jìn)行部署;旅游委聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、消防等部門,重點(diǎn)對(duì)全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了監(jiān)管和督導(dǎo),強(qiáng)化旅游安全主體責(zé)任,對(duì)檢查出的安全隱患和問(wèn)題,檢查組當(dāng)場(chǎng)下發(fā)了整改意見(jiàn)書,責(zé)令限期整改,確保了春節(jié)旅游黃金周安全度汛。節(jié)日期間,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,及時(shí)解答、轉(zhuǎn)辦咨詢電話和受理旅游投訴等各種問(wèn)題。
二是精心策劃,節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。為營(yíng)造歡樂(lè)喜慶、文明祥和的節(jié)日氛圍,持續(xù)打造具有地域特色的節(jié)慶品牌,我縣崮鄉(xiāng)旅游集團(tuán)隆重推出了“新春崮鄉(xiāng)過(guò)大年”主題系列節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間從農(nóng)歷正月初一持續(xù)到正月十五。期間,劉洪文化園舉辦了“第五屆劉洪年會(huì)”,包括大型花燈展、大型文藝演出、民俗舞獅表演、唱響歡樂(lè)戲曲演出、特色美食展等系列活動(dòng),特邀河南中飛藝術(shù)團(tuán)傾情演出,還有福祿壽三星賀歲、繡球招親大會(huì),更有“上刀山下火?!钡润@險(xiǎn)雜技表演、濰坊大蘿卜大放送,以及讓小朋友們體驗(yàn)冰雪世界無(wú)窮樂(lè)趣的滑雪場(chǎng)、戲雪區(qū),進(jìn)一步豐富了游客和城鄉(xiāng)居民春節(jié)期間的文化、休閑、娛樂(lè)生活。這些活動(dòng)不僅烘托了節(jié)日氣氛,而且有力拉動(dòng)了節(jié)日消費(fèi),據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)小長(zhǎng)假期間劉洪文化園接待游客x萬(wàn)人次,可實(shí)現(xiàn)旅游總收入x萬(wàn)元;孟良崮景區(qū)既可以免費(fèi)游覽紀(jì)念館,緬懷英雄事跡,又可以暢游沂蒙風(fēng)情雕塑園,激情體驗(yàn)5d影院,在山上戰(zhàn)役遺址區(qū)同時(shí)還有開(kāi)戰(zhàn)車、沿步游道登臨紀(jì)念碑等活動(dòng)吸引了游客的到來(lái),節(jié)日期間接待游客x萬(wàn)人次,旅游總收入達(dá)x萬(wàn)元;岱崮地貌景區(qū)開(kāi)展了臨沂人持身份證半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),崮鄉(xiāng)地方特色小吃美食展、實(shí)彈射擊體驗(yàn)季等富有崮鄉(xiāng)特色的節(jié)慶活動(dòng),在岱崮寒冷的天氣里依然吸引了不少游客的駐足,春節(jié)期間接待游客x萬(wàn)人次,旅游總收入x萬(wàn)元。
三是年味濃郁,鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)繁榮。春節(jié)期間,雖然天氣較為寒冷,但游客出行熱情依然高漲,舉家出行、近郊休閑成為新熱點(diǎn)??h城的劉洪年會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村的草莓蔬菜大棚無(wú)不彰顯著xx的民俗和特色,火紅的燈籠、原汁原味的xx美食營(yíng)造了濃郁的新春佳節(jié)氛圍,成為游客假日期間放松休閑、迎新賀歲的好去處,游客既可以現(xiàn)場(chǎng)品嘗到xx農(nóng)家宴,還可以自己動(dòng)手,貼春聯(lián)、包水餃,共享xx春節(jié)盛宴。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣春節(jié)小長(zhǎng)假期間鄉(xiāng)村旅游接待游客人數(shù)達(dá)x萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入x萬(wàn)元。
四是熱情周到,營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。組織開(kāi)展了“志愿有我·溫暖臨沂”主題志愿服務(wù)活動(dòng),在部分景區(qū)設(shè)立了志愿者服務(wù)站,開(kāi)展公共秩序維護(hù)活動(dòng),倡導(dǎo)游客文明旅游,為游客提供細(xì)心周到的服務(wù),受到了游客的一致好評(píng)。節(jié)日期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極宣傳,引導(dǎo)各鄉(xiāng)村旅游特色村、農(nóng)家樂(lè)、示范點(diǎn)做好假日服務(wù)工作,窗口服務(wù)單位特別是景區(qū)、飯店從業(yè)人員堅(jiān)守崗位,微笑服務(wù),為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇八
聶景輝2013.12本學(xué)年,我擔(dān)任七年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作,在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力,在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí),加大聽(tīng)寫單詞的力度。設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。
二、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、認(rèn)真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié),進(jìn)行透徹的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。培養(yǎng)小組長(zhǎng)幫助我檢查其他學(xué)生朗讀、背誦課文。
四、堅(jiān)持用英語(yǔ)組織課堂教學(xué),即用英語(yǔ)教英語(yǔ),并注意所用語(yǔ)言的正確性、純正性和流利性。我在運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語(yǔ)語(yǔ)言的可接受性、簡(jiǎn)明性、階段性和實(shí)用性。
五、在這一學(xué)年的教學(xué)工作中,除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行興趣的培養(yǎng)外,還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力,而且對(duì)于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文,鼓勵(lì)他們自己找閱讀的材料,從而提高閱讀能力,為下年級(jí)打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,期末考試就是一種考驗(yàn),無(wú)論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在下個(gè)學(xué)年如何自我提高,如何共同提高所教年級(jí)的英語(yǔ)水平。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn)多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇九
回顧彈指即過(guò),一年之中,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn),完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己,嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié),以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。
1.按時(shí)上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況,如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.注意個(gè)人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí),做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí),及時(shí)的勸阻,維護(hù)景區(qū)秩序。
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),了解公司重點(diǎn)防火部位,掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),提高防火意識(shí),確保安全。
4.夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況,如遇突發(fā)事件能迅速到位,如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,做好記錄,核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里,自己分內(nèi)的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
即將過(guò)去,新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去,以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓游客滿意。為輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十
隨著××旅游的吸引力持續(xù)增強(qiáng),今年春節(jié)期間,我市旅游市場(chǎng)“淡季不淡”的特點(diǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)。旅游接待人數(shù)和旅游收入同比均大幅增長(zhǎng),旅游市場(chǎng)秩序井然,未發(fā)生一起重大旅游安全事故,無(wú)一起重大旅游投訴,讓廣大游客和市民度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。
一、春節(jié)期間旅游接待情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)假期(2月18日至2月24日)我市共接待游客559.29萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.3%。其中過(guò)夜游客90.42萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.8%,一日游468.87萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.79%,旅游業(yè)總收入26.30億元,同比增長(zhǎng)19.4%。
春節(jié)假日期間,民航旅客吞吐量30.49萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.58%;××火車站發(fā)送旅客44.40萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10.72%,××北站發(fā)送旅客95.50萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)94.90%;公路發(fā)送旅客108萬(wàn)人次,同比下降1.82%;民航、鐵路、公路合計(jì)發(fā)送旅客278.80萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)22.70%。
納入監(jiān)測(cè)范圍的10家商貿(mào)企業(yè)的營(yíng)業(yè)總額達(dá)2.47億元,同比增長(zhǎng)3.3%;10家餐飲企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入2396萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)0.8%。
二、我市春節(jié)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)。
(一)春節(jié)期間天氣溫和,政策利好,適宜人們外出游覽、探親訪友。今天春節(jié)相對(duì)去年推后近20天,整個(gè)假日期間天氣溫和,適宜人們外出游覽、探親訪友,加之春節(jié)期間高速公路實(shí)行小客車免費(fèi)政策,春節(jié)傳統(tǒng)假日人們普遍有外出旅游、探親訪友的習(xí)慣,有效帶動(dòng)了春節(jié)假日旅游市場(chǎng)。
(二)年味十足的旅游活動(dòng)豐富了游客的假期生活,寺院祈福、新年廟會(huì)等活動(dòng)吸引了大量游客。傳統(tǒng)景區(qū)緊扣春節(jié)喜慶主題,挖掘年味文化內(nèi)涵,推出豐富多彩的新春活動(dòng),城墻新春燈會(huì)、大唐芙蓉園第三屆新春燈會(huì)暨陜派民俗大廟會(huì)、秦嶺野生動(dòng)物園第三屆新春廟會(huì)、周至沙·沙河首屆關(guān)中新年文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)華麗亮相。大唐芙蓉園接待游客166704人次,同比增長(zhǎng)52.35%;秦嶺野生動(dòng)物園接待游客51105人次,同比增長(zhǎng)34%;城墻景區(qū)接待游客120363人次,同比增長(zhǎng)92.34%;周至沙·沙河接待游客333000人次,同比增長(zhǎng)64.12%。春節(jié)期間,長(zhǎng)安區(qū)各寺院、樓觀道文化展示區(qū)、戶縣草堂寺、重陽(yáng)宮、蓮湖區(qū)廣仁寺、雁塔區(qū)青龍寺等景區(qū)都舉辦了傳統(tǒng)民俗廟會(huì)系列活動(dòng),吸引了大量游客和本地市民。長(zhǎng)安區(qū)各寺院共接待游客20萬(wàn)人次;樓觀道文化展示區(qū)接待游客13.06萬(wàn)人次;草堂寺接待游客10.2萬(wàn)人次;重陽(yáng)宮接待游客4.7萬(wàn)人次;廣仁寺接待游客1.15萬(wàn)人次;青龍寺接待游客1.75萬(wàn)人次。
(三)中長(zhǎng)途旅游以返鄉(xiāng)探親游、高鐵周邊游為主,主要傳統(tǒng)景區(qū)接待量持續(xù)增長(zhǎng)。秦始皇帝陵博物院接待游客198783人次,同比增長(zhǎng)33.14%;華清宮景區(qū)接待游客128854人次,同比增長(zhǎng)43.04%;××歷史博物館接待游客55094人次,同比下降5%;曲江海洋極地公園接待游客40117人次,同比增長(zhǎng)45.78%;碑林博物館接待游客15776人次,同比增長(zhǎng)1.57%;大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客36100人次,同比增長(zhǎng)11%。
(四)適于闔家出行的休閑游、民俗游、城市周邊游備受青睞,以家庭自駕車為主要出行方式。大唐西市接待游客60.20萬(wàn)人次,大明宮國(guó)家遺址公園接待游客47.67萬(wàn)人次;大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客33.62萬(wàn)人次;大唐不夜城接待游客33.40萬(wàn)人次;曲江唐城墻遺址公園接待游客14.86萬(wàn)人次;漢城湖景區(qū)接待游客13.55萬(wàn)人次;北院門風(fēng)情街接待游客62.9萬(wàn)人次;興慶公園接待游客627萬(wàn)人次。
(五)溫泉主題的旅游活動(dòng)受到親子游市場(chǎng)的熱捧。藍(lán)田湯峪溫泉接待游客10.9萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)160.5%;藍(lán)田天潭溫泉接待游客4.2萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)651.2%;機(jī)場(chǎng)集團(tuán)溫泉酒店接待游客8045人次,同比增長(zhǎng)13%;秦龍溫泉酒店接待游客12000人次,同比增長(zhǎng)21%;大秦溫泉接待游客4500人次,同比增長(zhǎng)106.16%。
三、開(kāi)展的主要工作及做法。
(一)精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品活動(dòng),大力豐富假日旅游市場(chǎng)。
為抓住春節(jié)假日旅游時(shí)機(jī),吸引更多的游客來(lái)我市觀光游覽、休閑度假。從去年底開(kāi)始,市旅游局就針對(duì)冬季市場(chǎng)和春節(jié)假日旅游,策劃推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)和豐富多彩的假日產(chǎn)品。組織12家溫泉、滑雪企業(yè)舉辦“大××溫泉滑雪旅游季”,免費(fèi)發(fā)放了《××溫泉滑雪旅游季通票》,并強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,推出“冬游×ב碼’上行”活動(dòng)。市內(nèi)部分重點(diǎn)景區(qū)以“過(guò)年七天樂(lè),羊羊得意鬧新春”、“歡慶新春,‘羊’帆起航”為主題,策劃推出富有年味特色的6大類39項(xiàng)春節(jié)活動(dòng),其中以城墻、大唐芙蓉園景區(qū)為代表的燈會(huì)、廟會(huì)、社火活動(dòng)就近20項(xiàng),有力促進(jìn)了假日旅游消費(fèi)。
(二)鞏固旅游市場(chǎng)整治成果,確保旅游安全。
按照市政府關(guān)于做好2015年春節(jié)期間旅游工作的有關(guān)要求,各區(qū)縣、各部門切實(shí)把安全工作作為重中之重。節(jié)前,普遍開(kāi)展了安全隱患大排查活動(dòng),突出旅游交通集散地、旅游景區(qū)、旅游餐飲場(chǎng)所、旅游客車以及大型游樂(lè)設(shè)施、旅游節(jié)慶活動(dòng)等游客密集場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查,及時(shí)排除安全隱患。市旅游局針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),要求各旅行社嚴(yán)格執(zhí)行租用車輛的相關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)各a級(jí)旅游景區(qū)認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)接送游客車輛、纜車、索道等設(shè)施的安全檢查,指導(dǎo)各星級(jí)飯店全力做好防火、防盜、防食物中毒。督促重點(diǎn)熱門景區(qū)(點(diǎn))合理疏導(dǎo)游客,嚴(yán)防發(fā)生擁堵踩踏事件,確保節(jié)日期間無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。為鞏固全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治成果,節(jié)前,市旅游局聯(lián)合各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和各相關(guān)部門,邀請(qǐng)××電視臺(tái)等新聞媒體記者參與,集中對(duì)主要景區(qū)和游客聚集區(qū)域進(jìn)行暗訪。同時(shí),對(duì)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,規(guī)范旅游合同的簽訂。節(jié)日期間,市旅游局還組織專門力量對(duì)各區(qū)縣、有關(guān)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)檢查。此外,市文明辦、創(chuàng)文辦、旅游局于2015年2月13日,聯(lián)合召開(kāi)“2015年文明旅游工作專題會(huì)議”,對(duì)文明旅游進(jìn)行安排部署,蓮湖區(qū)從大學(xué)生中招募50名旅游志愿者在游客集聚區(qū)進(jìn)行交通疏導(dǎo),新城區(qū)在火車站廣場(chǎng)搭建志愿者服務(wù)崗?fù)ぃ瑺I(yíng)造良好旅游環(huán)境。
(三)大力加強(qiáng)公共服務(wù),確保游客滿意舒心。
為提高游客和市民出游的便捷性和滿意度,各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和各旅游景區(qū)大力營(yíng)造節(jié)日氛圍,讓游客在游覽過(guò)程中充分感受節(jié)日的氣氛。大力加強(qiáng)公共服務(wù),交通、公安等部門針對(duì)天氣變化和游客流量,及時(shí)發(fā)布公路行車安全注意事項(xiàng)。市旅游局官方網(wǎng)站節(jié)日期間及時(shí)更新各種資訊,在鐘鼓樓廣場(chǎng)、火車站和游客密集場(chǎng)所共設(shè)立9處游客咨詢點(diǎn),面對(duì)面為游客提供咨詢服務(wù),發(fā)放旅游宣傳資料2萬(wàn)余份。開(kāi)通了24小時(shí)咨詢投訴電話,除了受理游客書面和電話投訴外,在××市旅游局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了旅游微博,第一時(shí)間處理投訴,形成旅游投訴快速反應(yīng)機(jī)制。春節(jié)期間,我市無(wú)一起重大旅游投訴。
(四)堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,假日旅游工作高效運(yùn)行。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十一
為貫徹落實(shí)市委六屆八次、九次全會(huì)精神,充分發(fā)揮旅游業(yè)擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、惠民生的重要引擎作用,構(gòu)建“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大品牌”發(fā)展格局,根據(jù)市委關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)的工作部署,20xx年11月,市委市政府決定成立了內(nèi)江城市變景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由宇行書記和松柏市長(zhǎng)掛帥任領(lǐng)導(dǎo)小組雙組長(zhǎng),正式啟動(dòng)了內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)工作。
按市委市政府工作安排,我辦結(jié)合旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素,按照完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、提高城市景觀內(nèi)涵和完善城市功能配套三個(gè)原則,組織市級(jí)有關(guān)部門和三區(qū),對(duì)內(nèi)江“城市變景區(qū)”涉及的項(xiàng)目進(jìn)行了梳理。經(jīng)市委市政府審定,最終確定由8大類75個(gè)項(xiàng)目組成的項(xiàng)目庫(kù),8大類分別為公園綠地類、甜城湖景區(qū)類、公共和基礎(chǔ)設(shè)施類、城市形象類、大地風(fēng)貌類、單位綠化和景點(diǎn)設(shè)施類、綠道類和旅游接待設(shè)施類。內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目總投資為59.49億元,其中市級(jí)財(cái)政投資為19.12億元,占總投資32.14%。
為認(rèn)真落實(shí)中共內(nèi)江市委《關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)有關(guān)工作的議事紀(jì)要》(20xx年第29期)精神,確?!俺鞘凶兙皡^(qū)”工作順利推進(jìn),根據(jù)市政府常務(wù)會(huì)(六屆79次)和市委常委會(huì)(六屆135次)的決策部署,市景區(qū)辦已完成《內(nèi)江市加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》的制定工作,已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了審定。意見(jiàn)明確了組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分工和加強(qiáng)統(tǒng)籌工作的具體辦法,通過(guò)具體辦法推進(jìn)“城市變景區(qū)”各類項(xiàng)目的建設(shè)工作。
1.城市功能設(shè)施建設(shè)方面
按照領(lǐng)導(dǎo)小組安排,今年已初步完成桐梓壩濕地、清溪濕地等甜城湖景區(qū)類項(xiàng)目的建設(shè)工作。在甜城湖邊師院西區(qū)至二醫(yī)院新建了3公里長(zhǎng)的親水木棧道,增加了30000多平方米的景觀濕地,安裝了兩組情景雕塑小品。在甜城湖兩岸和城區(qū)主要街道上安裝了300多個(gè)休閑座椅。甜城湖邊安裝了4處10個(gè)不銹鋼游泳爬梯,新建了4個(gè)碼頭。完成了謝家河公園城市綠道的建設(shè)工作,同時(shí)還啟動(dòng)了小青龍河綠道公園、大千園景區(qū)等項(xiàng)目的建設(shè)。園林部門加大了對(duì)城市園林綠地的管護(hù)力度,通過(guò)公開(kāi)招標(biāo),將綠化管護(hù)投向市場(chǎng),提升城市綠地管護(hù)水平。今年還結(jié)合內(nèi)江城區(qū)交通疏堵和新城建設(shè),啟動(dòng)了疊園路、清溪路北段、晨望路、北環(huán)線一二段、玉屏街、高鐵站前路等一批公共和基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目。完成了城市道路旅游景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌的安裝工作。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi),兩區(qū)還積極推進(jìn)了城區(qū)老舊院落改造工作。
2.旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面
20xx年,已啟動(dòng)大洲廣場(chǎng)改造提升、新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地和五星水庫(kù)-牛毛山主題公園等重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作。其中大洲廣場(chǎng)改造提升工程正在相關(guān)部門辦理項(xiàng)目可研、水土保持、節(jié)能評(píng)估和立項(xiàng)等前期手續(xù)工作,待市政府確定方案設(shè)計(jì)招投標(biāo)模式以便深化項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)工作;新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地公園已完成可研、立項(xiàng)等前期手續(xù)辦理,并與方案比選第一名中標(biāo)設(shè)計(jì)單位多次研究討論,現(xiàn)已完成深化方案,待市規(guī)委會(huì)審定;五星水庫(kù)-牛毛山主題公園經(jīng)與由意向投資人(金科文旅)多番研究洽談后,就合作模式達(dá)成一致意見(jiàn):五星水庫(kù)西岸甜蜜花園(市政公園)由新城辦做為建設(shè)業(yè)主,通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)確定施工單位建設(shè)實(shí)施;五星水庫(kù)東岸商業(yè)地塊及住宅通過(guò)調(diào)整用地紅線,將總用地控制在300畝以內(nèi),采取公開(kāi)拍賣的方式出讓土地。現(xiàn)金科文旅已委托完成五星水庫(kù)甜蜜花園施工圖設(shè)計(jì),市新城辦正在進(jìn)行前期手續(xù)辦理工作。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十二
今天,我們召開(kāi)全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì),主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神,回顧總結(jié)我區(qū)過(guò)去一年工作,部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),表彰先進(jìn),激勵(lì)斗志,動(dòng)員全區(qū)上下,搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,奮勇?tīng)?zhēng)先,進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難、萬(wàn)眾一心、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
剛才,我們對(duì)200年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰,在這里我首先向受表彰的集體和個(gè)人表示祝賀;同時(shí)向一年來(lái)在各自工作崗位上辛勤勞動(dòng)的每位員工表示衷心的感謝?;厥走^(guò)去令人欣慰,展望未來(lái)倍感期待,欣慰的是200年我們并沒(méi)有虛度,各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄。下面,我講兩點(diǎn)意見(jiàn):
一、200年工作回顧。
200年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市各部門單位的關(guān)心支持下,在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下,從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù),無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,重點(diǎn)工作全面完成。200年,我區(qū)共接待游客近萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬(wàn)元,分別比上年同期增長(zhǎng)%、%。
(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷加快。
200年,我們以舉辦節(jié)暨’200中國(guó)?節(jié)為契機(jī),全面加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程,爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量,按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金多萬(wàn)元完成了公園一期工程建設(shè),建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn),開(kāi)通了風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造,增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購(gòu)置了電瓶車、快艇、交通班船,增加了部分水禽放養(yǎng)品種,補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施,收集了大量的科普資料,充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作,在湖西村增設(shè)了售票窗口,對(duì)游樂(lè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位,確保其安全無(wú)損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù),在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則,完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程,景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程,對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹(shù)木多萬(wàn)株,栽植水生植物多萬(wàn)株,種植草坪近萬(wàn)平方米,景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來(lái),景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度,牢固樹(shù)立“一切為游客著想,一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念,努力做到,“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”,景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績(jī)不斷提升。
今年以來(lái),通過(guò)組織節(jié)慶專題活動(dòng)、參加旅游交易會(huì)、開(kāi)展新聞報(bào)道等方式,多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路,使在長(zhǎng)三角地區(qū)的知名度一路攀升,公眾美譽(yù)度不斷提高,旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
——專題活動(dòng)各具特色。200年,成功承辦了節(jié)暨200年中國(guó)?節(jié)、萬(wàn)名車友聚暨交廣網(wǎng)第屆車友節(jié)、“八鮮”美食節(jié)暨品嘗推介會(huì)等系列專題活動(dòng)?!拔?一”、“十?一”黃金周期間,策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng);與此同時(shí),我們?cè)趫?bào)紙、電(視)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,有效提高了景區(qū)知名度,擴(kuò)大了市場(chǎng)影響,促進(jìn)了招商引資。
——市場(chǎng)開(kāi)拓增幅明顯。今年,我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路,邀請(qǐng)上海、南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等多個(gè)城市的多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來(lái)考察,與多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議,其中近家旅行社組團(tuán)來(lái)區(qū),客源市場(chǎng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū),旅游人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷富于成效。為加強(qiáng)區(qū)域合作,擴(kuò)大我區(qū)對(duì)外宣傳知名度,今年我們制作了新的宣傳畫冊(cè)、折頁(yè)和碟片,組織參加了上海國(guó)際旅游資源博覽會(huì)、南京長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)、杭州國(guó)際休閑博覽會(huì)等各類旅游交易會(huì);組團(tuán)參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會(huì),散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能,豐富了網(wǎng)上旅游資訊,收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破。
今年,在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的集團(tuán),投資開(kāi)發(fā)“項(xiàng)目”,總投資約個(gè)億,建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化,集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前,項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌、立項(xiàng)等事項(xiàng),預(yù)計(jì)前開(kāi)工建設(shè)。
(四)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”,今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”,大力實(shí)施“富民工程”,全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安”的要求,組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn),努力提高村民整體素質(zhì)。一年來(lái),我區(qū)共接處警起,報(bào)立刑事案件起,立治安案件起,調(diào)解民事糾紛起,救助服務(wù)起,治安處罰人,批評(píng)教育、具結(jié)悔過(guò)人。
——大力開(kāi)展富民工程。為帶動(dòng)景區(qū)周邊百姓致富,促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收,推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個(gè)旅游項(xiàng)目,安置農(nóng)村富余勞動(dòng)力,組織農(nóng)副產(chǎn)品在景區(qū)內(nèi)銷售,增加農(nóng)民收入。200年全區(qū)農(nóng)民人均收入達(dá)到元,比去年凈增元,增幅達(dá)到了%。
——全面推進(jìn)社會(huì)事業(yè)。投資近萬(wàn)元,對(duì)村辦公室進(jìn)行了改造,創(chuàng)辦了老年活動(dòng)中心,修建了總長(zhǎng)米的水泥道路3條,增加了臺(tái)430kva的變壓器,安裝了米長(zhǎng)的地下排污通道;為人申報(bào)了農(nóng)村五保供養(yǎng),為戶村民實(shí)行了最低生活保障,新型農(nóng)村醫(yī)療參保率列全市第一,轉(zhuǎn)移輸出新增農(nóng)村勞動(dòng)力人;社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到全面推進(jìn)。
(五)精神文明不斷提高。
今年,我們組織開(kāi)展了“十星文明戶”評(píng)選活動(dòng),提高了農(nóng)村廣大干群的文明素質(zhì);并繼續(xù)開(kāi)展干部下訪工作,將下訪與掛鉤幫扶有機(jī)結(jié)合,建立健全分工聯(lián)系和下訪工作制度,促進(jìn)黨員干部深入基層進(jìn)行調(diào)研,察民情、解民憂、幫民富、解民難,從而進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,增進(jìn)了魚水感情,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)了我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的快速發(fā)展。
一年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,景區(qū)形象得到了全面提升,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破,社會(huì)事業(yè)全面上揚(yáng);但是在肯定這些成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到,景區(qū)發(fā)展中存在的一些不足。
一是服務(wù)設(shè)施不夠完善。景區(qū)、住宿、餐飲、停車等旅游接待服務(wù)設(shè)施不能適應(yīng)景區(qū)發(fā)展的需要;二是旅游商品種類不多,特色不明,缺乏既富有地方特色,又能吸引游客消費(fèi)的系列化、多元化的旅游商品,沒(méi)有形成集中的旅游商品市場(chǎng),旅游產(chǎn)業(yè)化的程度不高,綜合效益沒(méi)有得到大幅度的提升;三是人員素質(zhì)參差不齊。部分員工的服務(wù)技能還要進(jìn)一步提升,新老導(dǎo)游的培訓(xùn)還需進(jìn)一步加強(qiáng),旅游市場(chǎng)秩序也有待進(jìn)一步整頓。
二、年工作思路及目標(biāo)。
年是的改革之年、項(xiàng)目之年、跨越之年,我們將認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以跨越發(fā)展為主題,著眼于好,立足于快,抓好建設(shè)強(qiáng)特色、突出宣傳爭(zhēng)市場(chǎng)、規(guī)范管理提效益,充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)旅游品牌優(yōu)勢(shì),繼續(xù)辦好年中國(guó)?節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié),加大旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,加快項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程,叫響我區(qū)旅游品牌,提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益,深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開(kāi)放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè),努力促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,全面提升我市旅游整體形象。
年的主要工作目標(biāo)是:全年接待游客達(dá)萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元,新辦固定資產(chǎn)投資萬(wàn)元以上企業(yè)家,農(nóng)民人均純收入達(dá)元,新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力人,進(jìn)行勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作:
(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
項(xiàng)目的啟動(dòng),為我區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)騰飛的平臺(tái)。年我們將全力策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),加快實(shí)施公園二期工程,在規(guī)劃上與其呼應(yīng)、在功能上與其互補(bǔ)、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào),開(kāi)發(fā)建設(shè)迷宮、科普館、探險(xiǎn)樂(lè)園等景點(diǎn),增設(shè)漁事活動(dòng)區(qū)、瓜果采摘區(qū)、商品銷售中心等項(xiàng)目,進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能,提升旅游品味,豐富。
1、實(shí)施公園二期工程。為積極策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程,及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)時(shí)間、搶速度,抓督查、提效率,全面加快湖東公園二期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程。主要建設(shè)以下景點(diǎn):一是;二是,建成融參與、體驗(yàn)、探險(xiǎn)于一體的迷宮和探險(xiǎn)樂(lè)園;三是農(nóng)業(yè)區(qū)。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè),開(kāi)發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū),設(shè)瓜園、果園、菜園、糧園四個(gè)主題區(qū),根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種,力求四季有景,吸引游客參與體驗(yàn)農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求,進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭、購(gòu)物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施。
2、加快植樹(shù)造林工程建設(shè)。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色,強(qiáng)化我區(qū)綠化、美化工作,年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程:在公園東側(cè)和南側(cè),栽植總長(zhǎng)米的障景林帶,同時(shí)新建面積約畝的水上鳥(niǎo)語(yǔ)林,并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹(shù)更綠、水更清、岸更美,充分展示特有的張力和風(fēng)采。
3、啟動(dòng)會(huì)船觀禮臺(tái)、度假村的建設(shè)。隨著華僑城項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè),原有的貴賓觀禮臺(tái)、度假村需實(shí)施搬遷,要盡早啟動(dòng),會(huì)船觀禮臺(tái)和度假村的建設(shè),力爭(zhēng)項(xiàng)目早開(kāi)工、早竣工,“十?一”黃金周前投入使用。
(二)圍繞開(kāi)拓旅游市場(chǎng)推進(jìn)項(xiàng)目,提升品牌號(hào)召力。
年,我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷,大力拓展旅游市場(chǎng),全面爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額,讓生態(tài)旅游叫響長(zhǎng)三角。
1、策劃舉辦專題活動(dòng)。一年一度的節(jié),已成為我市第一塊“金字招牌”,每年吸引游客達(dá)十萬(wàn)人以上。,國(guó)家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一,200年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng),通過(guò)策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)會(huì)船文化,進(jìn)一步深化文化,進(jìn)一步推介美食文化,打造旅游品牌,充分積聚人氣,搶占市場(chǎng)份額。
2、強(qiáng)化媒體宣傳力度。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w,通過(guò)電(視)臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式,大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路。一是通過(guò)央視及省(市)電視臺(tái)拍攝專題片,向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國(guó)旅游報(bào)、華東旅游報(bào)、解放日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、快報(bào)、日?qǐng)?bào)及晚報(bào)等報(bào)刊上,進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報(bào)道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量,完善旅游資訊,增強(qiáng)服務(wù)功能,強(qiáng)化與廣大會(huì)員的信息交流。
3、創(chuàng)新宣傳促銷方式。一是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作,在廣告宣傳時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系,與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳,節(jié)省宣傳成本,增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn),推出長(zhǎng)三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線路。
4、積極進(jìn)行市場(chǎng)推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌,到長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)推介,組團(tuán)參加全國(guó)各類旅游交易會(huì),繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社、車友俱樂(lè)部、旅游集散中心的合作,通過(guò)在熱點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立辦事處、直銷點(diǎn),努力將營(yíng)銷的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū)、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。
5、大力開(kāi)發(fā)旅游商品。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā),延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,大力開(kāi)發(fā)具有地域性、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品,積極構(gòu)筑品牌化、系列化、規(guī)?;穆糜紊唐飞a(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò),不斷滿足旅游者的需要,給游客留下美好的記憶。
(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項(xiàng)目,提高游客滿意度。
年是我區(qū)發(fā)展的提升之年,我們將以規(guī)范管理制度為抓手,以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)為平臺(tái),以提高員工素質(zhì)為根本,力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營(yíng)、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益,全面提升游客滿意度。
1、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度,細(xì)化崗位操作規(guī)程,切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依,考核工作不循私情、頂真碰硬,進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平。
2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度,對(duì)工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn),根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境,提升我區(qū)旅游形象。
3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上,我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求,從緊配備專業(yè)人才。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能,充分釋放各個(gè)班組能量,為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。
(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項(xiàng)目,提升小康達(dá)成度。
一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大路橋投資力度,拓寬改造現(xiàn)有通莊路道,改善群眾通行條件,建造劉家墩東橋,進(jìn)行村莊環(huán)境整治,清除垃圾,清理草堆,加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作,抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),提高村民醫(yī)療保障水平,加大計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)力度,切實(shí)提高農(nóng)民人均收入,年?duì)幦∪司兪杖脒_(dá)到元。
二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng),我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項(xiàng)目,支持和鼓勵(lì)農(nóng)民開(kāi)發(fā)、銷售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品,動(dòng)員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā),讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益,讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村,全面達(dá)小康”的目標(biāo)。
(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項(xiàng)目,提升社會(huì)和諧度。
年,我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”,像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作,像抓項(xiàng)目工程那樣抓全區(qū)精神朔造,推動(dòng)黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會(huì)人文環(huán)境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果,發(fā)揮黨員模范作用,努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí),全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、公信力和開(kāi)展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標(biāo),自覺(jué)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮先鋒模范作用,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力,確保作風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)效推進(jìn)。
二是穩(wěn)定社會(huì)治安。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,防止各類違法犯罪行為,大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程。首先,通過(guò)防范、打擊、控制等多措并舉,切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定;其次,規(guī)范信訪秩序,加強(qiáng)對(duì)重要信訪問(wèn)題的督查督辦,努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制,強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法,確保全年不發(fā)生重大事故。
同志們,年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重,從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類規(guī)劃,加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè),千萬(wàn)來(lái)不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān),分赴各地市場(chǎng),緊緊圍繞全年?duì)I銷目標(biāo),緊抓春季營(yíng)銷良機(jī),大力宣傳推介,充分吸引各地游客來(lái)我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度,苦練內(nèi)功、強(qiáng)化服務(wù),并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制,力求使來(lái)區(qū)游客玩得開(kāi)心、吃得稱心、住得舒心、買得放心;社會(huì)事業(yè)科,要切實(shí)做好社會(huì)事務(wù),特別要做好壽圣寺的化緣工作,完成弱勢(shì)群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作,重拳打擊邪惡勢(shì)力,確保社會(huì)治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收,強(qiáng)化管理,嚴(yán)明紀(jì)律,服務(wù)服從于景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營(yíng)銷力度,強(qiáng)化成本核算,并適時(shí)開(kāi)發(fā)新的菜肴,吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財(cái)政所、財(cái)經(jīng)科、旅行社等部門,要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真做好服務(wù)工作,確?;顒?dòng)后勤管理上臺(tái)階。
同志們,項(xiàng)目推進(jìn)是一項(xiàng)充滿競(jìng)爭(zhēng)力的工作?,F(xiàn)在全市各地?zé)o處不在爭(zhēng)項(xiàng)目、搶項(xiàng)目,要想在項(xiàng)目上和人家一比高下,必須憑我們自身的素質(zhì),憑我們的堅(jiān)強(qiáng)意志,憑我們勇往直前的精神。這里,我突出強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):
一是要以思想的大解放推進(jìn)項(xiàng)目。
所謂思想解放,就是視項(xiàng)目為維系景區(qū)發(fā)展的命脈,堅(jiān)持全局工作以經(jīng)濟(jì)工作為中心,以招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)為主抓手,讓項(xiàng)目推進(jìn)成為景區(qū)最大的興奮點(diǎn)。所謂思想解放,就是要樹(shù)立必勝的信心。只要我們做有心人,就一定能夠招引到好的項(xiàng)目。所謂思想解放,就是要放開(kāi)手腳,積極招引大項(xiàng)目、好項(xiàng)目,看誰(shuí)招引的項(xiàng)目投資大,看誰(shuí)顯現(xiàn)真本事。所謂思想解放,就是要不怕冒險(xiǎn)、不怕遭議論、不怕受挫折。在用人導(dǎo)向上將向項(xiàng)目?jī)A斜,對(duì)那些思想僵化、工作不見(jiàn)起色的,要追究責(zé)任,對(duì)那些致力發(fā)展、主動(dòng)作為的,即使有偏差,也予以寬容,對(duì)那些因項(xiàng)目推進(jìn)受到誤解甚至受到責(zé)難的,要大張旗鼓為他們講話,替他們撐腰,真正讓景區(qū)成為敢想敢干、敢創(chuàng)大業(yè)的寬廣舞臺(tái)。
二是要以強(qiáng)烈的責(zé)任推進(jìn)項(xiàng)目。
責(zé)任是我們做好一切工作的前提和保證,大到一個(gè)國(guó)家一級(jí)政府,小到一個(gè)家庭一個(gè)人,如果不講責(zé)任就會(huì)一事無(wú)成,所以我們始終強(qiáng)調(diào)“發(fā)展高于一切,責(zé)任重于泰山”。為什么去年有些同志默默無(wú)聞,卻完成了很出色的成績(jī)?有些同志基礎(chǔ)很好,卻掉隊(duì)落伍,與獎(jiǎng)項(xiàng)無(wú)緣?為什么有的人節(jié)假日放棄休息、放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),卻在加班加點(diǎn)?這些表現(xiàn)的背后都是責(zé)任心在驅(qū)使。現(xiàn)在我們提出決戰(zhàn)項(xiàng)目推進(jìn)年,特別需要我們?nèi)珔^(qū)上下拿出責(zé)任心、橫下一條心。各級(jí)干部要站在責(zé)任的最前列,把項(xiàng)目推進(jìn)作為第一要?jiǎng)?wù)、第一政績(jī)、第一能力,特別是我們的各部門負(fù)責(zé)人,更是要如此。所有的部門,都要切實(shí)履行服務(wù)項(xiàng)目的責(zé)任;工委、今年將著力強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)包保制。廣大群眾要勇?lián)?zé)任,現(xiàn)在外地人到景區(qū)來(lái)考察,最感興趣的不是政策、不是資源,而是投資環(huán)境、當(dāng)?shù)孛耧L(fēng);所以不管是從事商貿(mào)餐飲服務(wù)的,當(dāng)導(dǎo)游的,還是普通的村民,都關(guān)連著我區(qū)的形象?!傲佳砸痪淙?,惡語(yǔ)傷人六月寒”,大家的一言一行都可能對(duì)客商的去留產(chǎn)生決定性的影響。在此,我衷心地希望景區(qū)人要說(shuō)景區(qū)話,景區(qū)人要辦有利于景區(qū)的事,為景區(qū)的發(fā)展添磚加瓦,大家共同營(yíng)造親商安商富商的良好環(huán)境。
三是要以開(kāi)闊的視野推進(jìn)項(xiàng)目。
就是要站得高、看得遠(yuǎn)、謀劃得深。首先要有廣闊的視野。大家要做有心人,要研究人家的行業(yè)、企業(yè)、文化和投資心理,強(qiáng)化對(duì)話和溝通能力,做到得心應(yīng)手、應(yīng)對(duì)自如。其次要有全方位的視野。在強(qiáng)調(diào)旅游招商的同時(shí),不能丟掉農(nóng)業(yè)高效項(xiàng)目,這恰恰是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策扶持引導(dǎo)的,是稅源經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn);傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)我們一刻也不能放松。再者要有超前的視野。制約我區(qū)發(fā)展的要素表面上看是土地、資金等傳統(tǒng)要素,長(zhǎng)遠(yuǎn)看主要是人才要素,要把招商引資與招商引智結(jié)合起來(lái),招引一大批技術(shù)人才、營(yíng)銷人才、管理人才,尤其是部門領(lǐng)軍人物,讓他們帶市場(chǎng)、帶資源到景區(qū)來(lái)發(fā)展。
四是要以空前的力度推進(jìn)項(xiàng)目。
項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)歸根到底是壓力經(jīng)濟(jì),必須始終保持項(xiàng)目推進(jìn)的高壓態(tài)勢(shì)。首先是領(lǐng)導(dǎo)率先。我們將實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系重大項(xiàng)目制度,分管負(fù)責(zé)人就是項(xiàng)目推進(jìn)的第一責(zé)任人,其不僅要親歷親為,還要實(shí)施有效的壓力傳遞,把上上下下的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),真正形成一級(jí)做給一級(jí)看,一級(jí)帶著一級(jí)干的良好氛圍。第二提升服務(wù)水平。近年來(lái),盡管我們?cè)诖蛟旆?wù)環(huán)境上采取了一系列措施,取得了一些成效,但不少制約服務(wù)環(huán)境的“頑癥”還沒(méi)有從根本上革除。從我們耳聞目睹的情況,環(huán)境還不容樂(lè)觀。新的一年中,要把優(yōu)化環(huán)境作為重點(diǎn)工程,在全區(qū)上下掀起“環(huán)境革命”風(fēng)暴。第三加大督查考核力度。辦公室要繼續(xù)履行職責(zé),完善運(yùn)行機(jī)制,加大督查力度。在工作督查和考核考評(píng)中,始終堅(jiān)持以項(xiàng)目論英雄,憑實(shí)績(jī)排座次,大家“誰(shuí)英雄誰(shuí)好漢,項(xiàng)目推進(jìn)比比看”,始終堅(jiān)持以項(xiàng)目為核心,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)力量向項(xiàng)目?jī)A斜、資源配置向項(xiàng)目?jī)A斜、考核導(dǎo)向向項(xiàng)目?jī)A斜、工作精力向項(xiàng)目?jī)A斜。
同志們,一年之際在于春。200年已經(jīng)過(guò)去,年的號(hào)角已經(jīng)吹響,我們已經(jīng)踏上新的征程;讓我們?cè)诠の?、的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,搶抓新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),萬(wàn)眾一心、團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先,以堅(jiān)定不移的決心、只爭(zhēng)朝夕的精神、開(kāi)拓創(chuàng)新的舉措,迅速投身到項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng),全神貫注、全力以赴、全面開(kāi)花,為勇奪項(xiàng)目推進(jìn)年的全面勝利和譜寫文明新篇章而努力不懈!
謝謝大家!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十三
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的方針,認(rèn)真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略,凝心聚力,攻堅(jiān)克難,夯實(shí)基礎(chǔ),開(kāi)創(chuàng)風(fēng)景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。
按照縣委統(tǒng)一部署,我委從3月下旬以來(lái),開(kāi)展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,黨工委高度重視,全體黨員、干部積極參與,有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,全體干部職工傳承拓荒精神,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新工作思路,健全機(jī)制體制,不斷優(yōu)化環(huán)境,解決突出問(wèn)題,全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高干部素質(zhì)。常言道,“不學(xué)無(wú)術(shù)”。管委會(huì)要求全體干部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持開(kāi)展中心組學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會(huì)精神,建設(shè)部門以及縣委、縣政府的各種會(huì)議精神,進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持組織干部每周輪流講課,主要宣講旅游發(fā)展、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識(shí);要求全體干部堅(jiān)持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時(shí),通過(guò)報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識(shí);積極參加全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)議和交流活動(dòng),先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí)。
三是注重實(shí)踐應(yīng)用。要求全體干部開(kāi)拓創(chuàng)新,努力探索景區(qū)管理方法,學(xué)以致用。一年來(lái),管委會(huì)編發(fā)了《景區(qū)動(dòng)態(tài)》5期,舉辦宣傳欄2期,撰寫調(diào)研報(bào)告7篇。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平,營(yíng)造了人人向上、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的良好氛圍。
2、加強(qiáng)管理,促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
一是完善制度,實(shí)現(xiàn)有效管理。通過(guò)借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身實(shí)際,完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理,明確了崗位職責(zé),使全體干職工作有章可循,切實(shí)提高了行政效能,實(shí)現(xiàn)了管委會(huì)內(nèi)部有效管理。同時(shí),制訂了一系列激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的積極性和主觀能動(dòng)性。
二是結(jié)合活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),我們深入開(kāi)展了“講忠誠(chéng)、樹(shù)正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”,“行政效能建設(shè)年”,“和諧建設(shè)大行動(dòng)”,“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng),創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來(lái),機(jī)關(guān)內(nèi)無(wú)一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動(dòng)事件發(fā)生。
規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)建設(shè)的法律依據(jù),堅(jiān)持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來(lái),管委會(huì)努力克服困難,加快了規(guī)劃編制進(jìn)度。
1、完成了總規(guī)報(bào)批。通過(guò)近四年的努力,我們投入200余萬(wàn)元完成了總體規(guī)劃的編制,在歷經(jīng)縣、市、省級(jí)的一系列評(píng)審、修改完善后,于今年5月20日通過(guò)了國(guó)務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議的審查。
2、啟動(dòng)了詳規(guī)編制。投入35萬(wàn)余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃,組織了縣、市級(jí)預(yù)審,并均獲通過(guò)。同時(shí),做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開(kāi)發(fā)。為了加快盤石洲的開(kāi)發(fā),縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”,但開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)方案與風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧,導(dǎo)致其設(shè)計(jì)方案無(wú)法通過(guò)市級(jí)審查。加之該項(xiàng)目又是縣政府招商引資重大項(xiàng)目,需要給予投資方盡可能的政策支持。面對(duì)此兩難境地,管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省、市,請(qǐng)專家,打報(bào)告,多方說(shuō)情,耗去工作經(jīng)費(fèi)3、8萬(wàn)余元,才得以將本為二級(jí)保護(hù)區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃、開(kāi)發(fā)。
景區(qū)要發(fā)展,硬件建設(shè)是關(guān)鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委、縣政府確定的“十一五”重點(diǎn)工程項(xiàng)目,是管委會(huì)今年工作的首要任務(wù)。一年來(lái),管委會(huì)千方百計(jì),攻堅(jiān)克難,積極籌措資金,全力加快工程進(jìn)度。
1、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹(shù)立工程質(zhì)量第一的意識(shí),嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān),施工前要求施工方對(duì)所用沙、石進(jìn)行試驗(yàn),含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場(chǎng)地。管委會(huì)副主鐘立龍、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛,每天日出而作,日落而息,與工人同吃同住,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
2、全力以赴促進(jìn)度。思福公路自開(kāi)工以來(lái),由于線路走向的改變、高山氣候、冰雪災(zāi)害、工程難度大、資金困難等原因,工程進(jìn)度緩慢。今年3月份,為加快建設(shè)進(jìn)度,我委責(zé)令公路建設(shè)項(xiàng)目部更換了設(shè)備,新增了一個(gè)施工隊(duì),實(shí)行二班倒,日夜施工,日完成路面硬化300米以上,有效促進(jìn)了工程進(jìn)度,確保了年初擬定的目標(biāo)如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆,塵土飛揚(yáng),車來(lái)人往,每天施工車輛達(dá)60余部,附近居住村民達(dá)3000余人,經(jīng)常進(jìn)山勞作,存在諸多不安全隱患。為確保工程安全,指揮部安排一名專職干部抓安全,發(fā)放安全告示,規(guī)定放炮時(shí)間。放炮時(shí)嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動(dòng),嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍。項(xiàng)目部配安全員一名,炸藥實(shí)行專人管理,嚴(yán)禁炸藥流向社會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)安全部門派專員不定期到兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)行安全檢查。由于措施得力,防患得當(dāng),整個(gè)工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬(wàn)元,在省開(kāi)發(fā)銀行的貸款因國(guó)家宏觀調(diào)控目前無(wú)法到位的情況下,面對(duì)巨大的工程款壓力,管委會(huì)積極多方籌措,跑國(guó)家部委、省、市100余次,爭(zhēng)取召開(kāi)縣長(zhǎng)辦公會(huì)多次,共籌集到資金1130、5萬(wàn)元。盡管如此,但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%。管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一方面千方百計(jì)聯(lián)系渠道爭(zhēng)取資金,一方面及時(shí)化解社會(huì)矛盾,確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,保證了工程于7月30日如期竣工。7月初,工程接近尾聲時(shí),由于公路建設(shè)項(xiàng)目部拖欠材料款、運(yùn)輸費(fèi)200余萬(wàn)元,導(dǎo)致材料供應(yīng)商、貨運(yùn)商前來(lái)阻工,強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用,工程建設(shè)面臨停工,最后風(fēng)景區(qū)管委會(huì)只得擔(dān)保以項(xiàng)目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬(wàn)元才解決問(wèn)題。
此外,我們還投入260余萬(wàn)元完成了全長(zhǎng)6、1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造;爭(zhēng)取交通部門支持啟動(dòng)了思福公路的安保工程,成立了思福公路養(yǎng)路工班,開(kāi)始了養(yǎng)護(hù)工作。
珍貴資源就是風(fēng)景名勝區(qū)的生命。自《風(fēng)景名勝區(qū)條例》頒布以來(lái),管委會(huì)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí),切實(shí)加大景區(qū)資源保護(hù)力度,確保風(fēng)景名勝資源的永續(xù)利用。
1、擴(kuò)大宣傳,提高資源保護(hù)意識(shí)。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,及時(shí)組織各景區(qū)、景點(diǎn),各單位、群眾,廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí),并深入開(kāi)展貫徹活動(dòng),共計(jì)組織專題知識(shí)講座14次,張貼標(biāo)語(yǔ)3000余幅,派出宣傳車46臺(tái)次進(jìn)行巡山宣傳。通過(guò)《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治,使廣大群眾和游客更深入體會(huì)到貫徹《條例》的重要性和必要性,“保護(hù)第一”的觀念深入人心,極大地提高了群眾、游客的資源保護(hù)意識(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)法,查處違規(guī)違章建設(shè)。在核心景區(qū)實(shí)行五個(gè)嚴(yán)禁,即嚴(yán)禁砍伐林木,嚴(yán)禁買賣土地,嚴(yán)禁亂搭亂建,嚴(yán)禁亂挖土石,嚴(yán)禁狩獵。同時(shí),凍結(jié)區(qū)內(nèi)所有建設(shè)用地,包括老百姓建房用地,嚴(yán)格實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目審批制度,對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批制度。
今年我委組織相關(guān)部門出動(dòng)1000余人次,對(duì)120余戶居民和集體建房、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察、審批、監(jiān)管,同時(shí)查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土(石)等47起,耗費(fèi)資金18萬(wàn)余元。特別是3月18日,接到群眾舉報(bào)景區(qū)白寺村內(nèi)有人盜采石頭后,我委組織協(xié)調(diào)縣國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)、安定派出所、交警二中隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法,出動(dòng)警力、工作人員100余人,租用挖機(jī)2臺(tái),通宵追查,成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車,約80噸。
同時(shí),為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象,我們?cè)O(shè)計(jì)了風(fēng)景名勝區(qū)居民住房的模式,并做好了前期的宣傳和部署工作。
招商爭(zhēng)資工作是目前風(fēng)景區(qū)工作的重中之重,我們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)景名勝資源得到有效保護(hù),創(chuàng)造好基礎(chǔ)條件后,必須盡快搭好運(yùn)營(yíng)框架,實(shí)現(xiàn)效益,而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的、良好的開(kāi)發(fā),也就必須把招商爭(zhēng)資放在首要位置。因此,今年我委將招商爭(zhēng)資工作作為管委會(huì)的頭等大事來(lái)抓,堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象,外拓渠道,優(yōu)化環(huán)境,從緊從快,引大引強(qiáng)”的工作思路,切實(shí)加大招商引資力度。
1、成立工作小組,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。今年初,我委成立了以主任陳駿原為組長(zhǎng),常務(wù)副主任李劍衛(wèi)為副組長(zhǎng),副主任周陽(yáng)波、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭(zhēng)資工作小組,并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,進(jìn)一步明確了工作任務(wù),強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、廣泛發(fā)動(dòng),拓寬招商爭(zhēng)資渠道。招商爭(zhēng)資工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作,必須博采眾長(zhǎng),集思廣益,我委堅(jiān)持廣泛發(fā)動(dòng),調(diào)集各方力量,著力拓寬招商爭(zhēng)資渠道。一是發(fā)動(dòng)干部。召開(kāi)了招商爭(zhēng)資動(dòng)員會(huì),要求全體干部統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢(shì),做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人身上有指標(biāo)”。二是調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)友。通過(guò)多方搜集平江在外成立的商會(huì)、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料,建立聯(lián)系冊(cè),以寄送資料、發(fā)邀請(qǐng)函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),引薦投資,支持家鄉(xiāng)發(fā)展。三是以商招商。加強(qiáng)與湖南新華雅集團(tuán)等已落戶企業(yè)的聯(lián)系,熱忱服務(wù),融洽感情,充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門招商。加強(qiáng)與跟蹤了兩年的駟馬集團(tuán)的溝通,做到“一周一電話,一旬一上門”,緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個(gè)人問(wèn)題公檢法介入調(diào)查,導(dǎo)致合作事宜暫時(shí)停止。
3、樹(shù)立形象,全面展示資源優(yōu)勢(shì)。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢(shì),提高知名度,擴(kuò)大影響力,我們繼續(xù)加大了宣傳力度。一是做好項(xiàng)目包裝。投入近4萬(wàn)元,聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司重新設(shè)計(jì)并制作了集招商手冊(cè)、宣傳畫冊(cè)、風(fēng)光影片于一體的精美套裝;二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行了改版,并在百度上購(gòu)買關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣;在中國(guó)旅游招商網(wǎng)、中國(guó)旅交所、顛峰智業(yè)機(jī)構(gòu)等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條;加入中國(guó)風(fēng)景名勝網(wǎng),制作了專門的分景區(qū)平臺(tái),加大了網(wǎng)絡(luò)招商信息發(fā)布量。同時(shí),以信函、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系全國(guó)二十強(qiáng)旅游業(yè)投資商,邀請(qǐng)其前來(lái)考察投資。4月14日,通過(guò)縣體育局的介紹,我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來(lái)景區(qū)考察,并得到該公司的認(rèn)可,目前正在跟蹤協(xié)調(diào)。
管委會(huì)作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位,在承擔(dān)著風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、資源保護(hù)、管理和開(kāi)發(fā)建設(shè)等職能的同時(shí),也必須又好又快、如期如質(zhì)地完成縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年來(lái),我委以“辦實(shí)事、求實(shí)效”為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求,努力做好各項(xiàng)其他工作。
1、新農(nóng)村示范點(diǎn)工作。按照縣委、縣政府的安排,我委負(fù)責(zé)聯(lián)系、指導(dǎo)風(fēng)景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設(shè)工作,根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,我們堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合,即景區(qū)村建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合,近期規(guī)劃與中長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合,部門支持與群眾自發(fā)相結(jié)合,全面推進(jìn)該村新農(nóng)村建設(shè)工作,使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠。今年來(lái),我們立足辦好六件實(shí)事,共下村召開(kāi)會(huì)議3次,走訪了群眾100多戶。
一是做好了一個(gè)規(guī)劃。結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃,現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設(shè)總體規(guī)劃初稿。
二是開(kāi)展了一項(xiàng)行動(dòng)。即清潔家園行動(dòng),在每個(gè)大型屋場(chǎng)建有一個(gè)垃圾池(桶),并配備一名志愿者處理清運(yùn)垃圾。
三是修好了一條公路。籌集資金20余萬(wàn)元,對(duì)風(fēng)景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造。
四是架好了一條線?;I集資金30萬(wàn)元,對(duì)吉星村全線進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造。
五是改造了人畜飲水工程?;I集資金18萬(wàn)元,實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程。
六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。即旅游服務(wù)業(yè),全年發(fā)展農(nóng)家樂(lè)4戶,接待游客1萬(wàn)余人次。同時(shí),還開(kāi)發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶。建黨節(jié)前夕,我委開(kāi)展了“一幫一送溫暖,結(jié)對(duì)幫扶顯真情”活動(dòng),每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問(wèn)金,并仔細(xì)詢問(wèn)了他們生產(chǎn)、生活中的困難。
2、社會(huì)綜治工作。堅(jiān)持“以維護(hù)穩(wěn)定為目的,游客滿意為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)打?yàn)橹攸c(diǎn),法制教育為手段,創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路,堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件,根據(jù)《中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見(jiàn)》《湖南省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《岳陽(yáng)市社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》規(guī)定,緊密結(jié)合景區(qū)實(shí)際,認(rèn)真制定工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)綜治措施,加強(qiáng)組織和制度建設(shè),加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制,為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展,營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境。
此外,我們還積極配合各相關(guān)部門、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項(xiàng)其他社會(huì)事務(wù)工作。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:景區(qū)管理體制不順,工作協(xié)調(diào)難度大,嚴(yán)重制約了管委會(huì)履行資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)利用等職能;景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施亟待完善;招商引資力度有待加大。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十四
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1、經(jīng)營(yíng)收入:xxxxx萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):xxxx萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:xxxx萬(wàn)。
4、總接待游客人數(shù):xxxx萬(wàn)。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,服務(wù)水平不斷提高。
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅(jiān)持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),配套設(shè)施不斷完善。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全,扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
1、亂擺亂賣現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十五
(****年*月*日)。
同志們:
今天,我們召開(kāi)全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì),主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神,回顧總結(jié)我區(qū)過(guò)去一年工作,部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),表彰先進(jìn),激勵(lì)斗志,動(dòng)員全區(qū)上下,搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,奮勇?tīng)?zhēng)先,進(jìn)一步弘揚(yáng)**人“不畏艱難、萬(wàn)眾一心、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
作全面完成;期待的是****年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄。下面,我講兩點(diǎn)意見(jiàn):
一、200*年工作回顧。
200*年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市各部門單位的關(guān)心支持下,在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下,從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù),無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,重點(diǎn)工作全面完成。200*年,我區(qū)共接待游客近**萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入****多萬(wàn)元,分別比上年同期增長(zhǎng)**%、**%。
(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷加快。
200*年,我們以舉辦********節(jié)暨’200*中國(guó)**〃*****節(jié)為契機(jī),全面加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程,爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量,按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金****多萬(wàn)元完成了*****公園一期工程建設(shè),建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn),開(kāi)通了**風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造,增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施,收集了大量的*****科普資料,充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作,在湖西村增設(shè)了售票窗口,對(duì)游樂(lè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位,確保其安全無(wú)損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù),在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則,完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程,景區(qū)四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程,對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹(shù)木***多萬(wàn)株,栽植水生植物***多萬(wàn)株,種植草坪近**萬(wàn)平方米,景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)**%以上。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來(lái),景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度,牢固樹(shù)立“一切為游客著想,一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念,努力做到,“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”,景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績(jī)不斷提升。
和旅游線路,使**在長(zhǎng)三角地區(qū)的知名度一路攀升,公眾美譽(yù)度不斷提高,旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
——專題活動(dòng)各具特色。200*年,成功承辦了********節(jié)暨200*年中國(guó)**〃*****節(jié)、萬(wàn)名車友聚**暨**交廣網(wǎng)第*屆車友節(jié)、“**八鮮”美食節(jié)暨****品嘗推介會(huì)等系列專題活動(dòng)。“五〃一”、“十〃一”黃金周期間,策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、*****科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿**”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng);與此同時(shí),我們?cè)趫?bào)紙、電(視)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,有效提高了景區(qū)知名度,擴(kuò)大了市場(chǎng)影響,促進(jìn)了招商引資。
——市場(chǎng)開(kāi)拓增幅明顯。今年,我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路,邀請(qǐng)上海、南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等**多個(gè)城市的***多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來(lái)考察,與****多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議,其中近***家旅行社組團(tuán)來(lái)區(qū),客源市場(chǎng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū),旅游人次同期增幅在**%以上。
時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能,豐富了網(wǎng)上旅游資訊,收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破。
今年,在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的***集團(tuán),投資開(kāi)發(fā)“*****項(xiàng)目”,總投資約*個(gè)億,建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵,集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前,*****項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌、立項(xiàng)等事項(xiàng),預(yù)計(jì)***前開(kāi)工建設(shè)。
(四)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”,今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”,大力實(shí)施“富民工程”,全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安**”的要求,組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn),努力提高村民整體素質(zhì)。一年來(lái),我區(qū)共接處警***起,報(bào)立刑事案件**起,立治安案件*起,調(diào)解民事糾紛**起,救助服務(wù)*起,治安處罰*人,批評(píng)教育、具結(jié)悔過(guò)*人。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十六
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1、經(jīng)營(yíng)收入:xxxxx萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):xxxx萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:xxxx萬(wàn)。
4、總接待游客人數(shù):xxxx萬(wàn)。
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅(jiān)持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
1、亂擺亂賣現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十七
一年來(lái),我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認(rèn)真實(shí)施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
今年,國(guó)家對(duì)安全工作十分重視,將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作,更是一項(xiàng)惠民工程,因此,我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點(diǎn),制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,結(jié)合景區(qū)工作職能,制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》,確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,明確了以開(kāi)展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作職責(zé),進(jìn)行了責(zé)任分工,為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
第三,健全制度,規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求,為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作,我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
回顧一年來(lái)的工作,我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī),但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),解放思想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力把某建設(shè)成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十八
自崀山創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)以來(lái),縣四大家高度重視,率先垂范,縣相關(guān)責(zé)任單位真抓實(shí)干,基本完成年初責(zé)任狀工作任務(wù),創(chuàng)5a工作取得歷史性突破,去年年底順利通過(guò)景觀質(zhì)量評(píng)審,現(xiàn)將創(chuàng)5a工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、主要成績(jī)
(一)不斷完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,景區(qū)品味不斷提升 一方面加強(qiáng)交通建設(shè),景區(qū)實(shí)現(xiàn)外聯(lián)內(nèi)暢。入境新寧的洞新高速已竣工通車,邵新二級(jí)公路改造升級(jí)工程已投入使用,縣域內(nèi)207國(guó)道成功創(chuàng)建“省級(jí)文明樣板路”;同時(shí),建成縣城通往景區(qū)的快速連接線崀山大道、舜皇大道,去年又對(duì)景區(qū)公路進(jìn)行了提質(zhì)升級(jí)改造,內(nèi)部交通的順暢性有了新的提升。另一方面加強(qiáng)游覽設(shè)施建設(shè),游覽氛圍和諧舒適。北大門一級(jí)游客中心和生態(tài)停車場(chǎng)新建工程、八角寨索道工程和崀山景區(qū)電子門票“一票通”管理系統(tǒng)、崀山國(guó)家地質(zhì)博物館提質(zhì)工程和10個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)廁所新建工程已經(jīng)完工并投入使用。同時(shí),增設(shè)崀山旅游景區(qū)全景圖、導(dǎo)覽圖、景物介紹牌、溫馨提示牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌1000多塊;新建二級(jí)游客中心3個(gè),旅游咨詢服務(wù)體系全面建成;“智慧崀山、數(shù)字新寧”項(xiàng)目已經(jīng)投入運(yùn)行。
1
2
(二)不斷強(qiáng)化安全管理和景區(qū)保護(hù),游覽環(huán)境日益優(yōu)化 一是狠抓旅游安全檢查。加強(qiáng)對(duì)各景區(qū)、賓館飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域的專項(xiàng)檢查,及時(shí)排查安全隱患。二是健全景區(qū)保護(hù)體系。及時(shí)修訂了《崀山保護(hù)條例》;成立了崀山風(fēng)景名勝區(qū)聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì),實(shí)現(xiàn)了國(guó)土、建設(shè)、林業(yè)、水利、漁政等行政執(zhí)法工作在景區(qū)全覆蓋。三是強(qiáng)化安全防護(hù)措施。新建生態(tài)仿丹霞材質(zhì)的游步道4.5千米,整修加固原有游步道16千米、安全護(hù)欄10千米;增設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)和攝像頭,實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)的高清視頻檢測(cè)全覆蓋。投資600多萬(wàn)元,設(shè)置了景區(qū)公路安全防護(hù)欄、交通警示標(biāo)志,嚴(yán)防意外安全事故發(fā)生。成立了專門的緊急救援機(jī)構(gòu),每個(gè)景點(diǎn)均設(shè)立醫(yī)療救治點(diǎn),配備了專門的醫(yī)務(wù)人員和急救設(shè)施,并與110、120、122、119實(shí)施聯(lián)動(dòng)。四是加強(qiáng)環(huán)境綜合整治。先后投入資金3200余萬(wàn)元,開(kāi)展了以戶外經(jīng)營(yíng)廣告牌集中清理、景區(qū)民居風(fēng)貌改造、經(jīng)營(yíng)秩序整頓規(guī)范等系列活動(dòng),對(duì)水溪村公路沿線的21座民居進(jìn)行了改造,在崀山景區(qū)公路沿線制作了262塊具有崀山特色的餐飲廣告標(biāo)識(shí)牌,崀山景區(qū)環(huán)境煥然一新。
(三)不斷強(qiáng)化教育培訓(xùn)和旅游商品開(kāi)發(fā)力度,旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升
中藥材、臍橙等具有本地區(qū)旅游特色的旅游商品進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā),共開(kāi)發(fā)出6大類32種旅游商品,規(guī)范和新建旅游購(gòu)物場(chǎng)所50多家,其中旅游購(gòu)物示范點(diǎn)1家、旅游購(gòu)物推薦點(diǎn)3家。
(四)不斷改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略,品牌效應(yīng)日益彰顯
一方面,大力推行旅游營(yíng)銷改革。對(duì)營(yíng)銷人員實(shí)施“三定三掛鉤”,充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。積極探索營(yíng)銷片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行“五個(gè)一”機(jī)制。另一方面,全面擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額。按照“深耕省內(nèi)、進(jìn)軍港澳、拓展滬昆、影響全國(guó)、觸及日韓”的營(yíng)銷工作思路,大力開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。去年年底,由邵陽(yáng)、市政府組織,邵陽(yáng)副書記、龔文密親自主持的邵陽(yáng)市湘商產(chǎn)業(yè)園暨旅游產(chǎn)業(yè)推介會(huì)在深圳、廣州、上海三地取得圓滿成功,崀山收獲頗豐。 成功舉辦了“2017年環(huán)中國(guó)國(guó)際公路自行車賽”和“2017年中國(guó)湖南國(guó)際旅游節(jié)”開(kāi)幕式等大型營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大了崀山的知名度和美譽(yù)度。
比增長(zhǎng)41.92%;自創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)以來(lái),景區(qū)知名度和美譽(yù)度不斷提升,旅游門票收入和游客接待量大幅提升,創(chuàng)建綜合效益凸顯。
二、存在的問(wèn)題
(一)責(zé)任單位工作力度有所松懈。去年6月23日書記交辦函下發(fā)后,相關(guān)責(zé)任單位工作積極性和責(zé)任感高漲,紛紛投入大量人力物力和財(cái)力開(kāi)展5a創(chuàng)建工作。到9月底,各部門基本完成了交辦函交辦的工作,但隨后,工作中緊繃的弦有所松懈,工作力度大不如前,有些工作沒(méi)有保持好成果,部門工作功虧一簣。
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旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇一
xx年春節(jié)黃金周,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門積極支持和旅游企業(yè)大力配合下,全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、秩序井然。各級(jí)旅游部門以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為春節(jié)旅游工作目標(biāo),努力整治旅游市場(chǎng)秩序,不斷提高旅游公共服務(wù)水平,大力宣傳引導(dǎo)文明旅游,保障了節(jié)日期間旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、春節(jié)黃金周接待情況。
二、春節(jié)黃金周主要特點(diǎn)、民俗祈福、賀年游成為新春主導(dǎo)。
春節(jié)期間,我市推出了所有a級(jí)旅游景區(qū)(火神臺(tái)景區(qū)除外)初一至初三對(duì)全市市民免費(fèi)開(kāi)放的優(yōu)惠政策,極大的刺激了全市人民出游的熱情,以家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場(chǎng)主流,廟會(huì)、民俗游客最為集中。同時(shí),今年我市各景區(qū)活動(dòng)精彩紛呈,節(jié)日喜慶氣氛突出?;鹕衽_(tái)廟會(huì)不僅舉辦了傳統(tǒng)的拜火神、保平安,祭商祖、旺財(cái)源大型祈福活動(dòng),還推出了目連戲、鉆木取火、墜子琴書、雜技絕活等曲藝節(jié)目演出,還有舞龍、舞獅、桃花籃、軍鼓、腰鼓、大頭娃娃、旱船、大秧歌等傳統(tǒng)民俗表演,萬(wàn)人相親大會(huì)更是吸引了眾多未婚青年的積極參與。為豐富廟會(huì)內(nèi)容,火神臺(tái)景區(qū)在廟會(huì)期間還設(shè)置了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演、中華美食文化節(jié)等,游客不僅可以欣賞到剪紙、宣紙烙畫等傳統(tǒng)手工藝,還可以品嘗到口味獨(dú)特、品種眾多的精美小吃。通過(guò)豐富的活動(dòng)極大的提高了游客的參與性和體驗(yàn)性,吸引了豫魯蘇皖幾十萬(wàn)游客參觀游覽。睢縣北湖景區(qū)組織300名群眾表演了盤鼓、旱船、高蹺、秧歌、麒麟舞等精彩節(jié)目,吸引了眾多游客駐足觀看。民權(quán)縣、梁園區(qū)、虞城縣、夏邑縣、寧陵縣、柘城縣在景區(qū)推出了地方戲表演、民俗表演等活動(dòng)。各星級(jí)飯店和旅游餐館推出了靈活多樣的優(yōu)惠措施和節(jié)日美食。各旅行社針對(duì)節(jié)日特點(diǎn),推出了多條黃金周旅游線路。旅游企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦,極大豐富了春節(jié)旅游市場(chǎng),增加了年味兒,吸引了眾多游客參與。
2、短線旅游仍是熱點(diǎn)。
受傳統(tǒng)觀念春節(jié)團(tuán)聚思想的影響,今年春節(jié)依然是以短線旅游為主。春節(jié)期間,游客以闔家出游、朋友結(jié)伴出游為主,民俗、文化等特色主題旅游產(chǎn)品受青睞。近年來(lái),我市各地旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,景區(qū)游客參與性項(xiàng)目不斷增多,成為了市民及外出探親、返鄉(xiāng)人員陪同家人和客人游玩的好去處。黃金周期間,商丘古城、商丘日月湖、睢縣北湖、柘城容湖、黃河故道國(guó)家森林公園等景區(qū)一日游的游客大幅增長(zhǎng),大量游人聚成的人流、車流成為了我市各旅游景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。
3、旅游市場(chǎng)秩序井然,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
春節(jié)黃金周期間,全市沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故,沒(méi)有發(fā)生一起旅游投訴,實(shí)現(xiàn)了安全零事故,旅游零投訴的工作目標(biāo)。在節(jié)前,市委、市政府和省旅游局對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了安排部署,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門開(kāi)展了多次旅游安全檢查,及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間,公安、交通部門及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo),合力安排交通運(yùn)力,緩解自駕車增多帶來(lái)的交通壓力,旅游、工商、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,及時(shí)處理投訴,保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí),結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備,增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量,使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。
4、自駕游成為假日旅游主流,旅游集散功能進(jìn)一步增強(qiáng)。
隨著人們生活水平的不斷提高,旅游作為人們假日放松身心的最佳選擇,越來(lái)越受到青徠,假日與旅游已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效疊加。私家車的增多,加上春節(jié)期間國(guó)家繼續(xù)實(shí)行了小型客車高速公路免費(fèi)通行政策,同時(shí)我市交通優(yōu)勢(shì)的不斷凸顯,城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng),對(duì)外知名度的不斷提升,以家庭自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入我市的游客成為主流。我局在xx年國(guó)際華商文化節(jié)期間邀請(qǐng)了豫魯蘇皖四省10個(gè)城市的近百家旅行社來(lái)我市踩線,極大地吸引了周邊省市游客的熱情,也是造成我市“春節(jié)”黃金周客源增長(zhǎng)的重要原因。這也說(shuō)明到我市的自駕車客源市場(chǎng)半徑不斷擴(kuò)大,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),來(lái)自安徽、山東、江蘇以及省內(nèi)鄭州、開(kāi)封等地的自駕車數(shù)量明顯增多。我市作為河南省東部旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯,面向全國(guó)的影響力和輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、
黃金周主要舉措。
1、準(zhǔn)備充分,組織到位。
今年春節(jié)假期,各級(jí)旅游部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),科學(xué)安排,制定了相應(yīng)的春節(jié)假期旅游工作應(yīng)急預(yù)案,確保了假期旅游工作有效運(yùn)行。市旅游局下發(fā)關(guān)于做好春節(jié)旅游黃金周工作通知,并聯(lián)合公安、工商、安全、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位對(duì)景區(qū)、旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查。睢陽(yáng)區(qū)商丘古文化景區(qū)、梁園區(qū)黃河故道、睢縣北湖等主要景區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)組,制定了工作方案,特別是商丘古文化景區(qū)針對(duì)春節(jié)火神臺(tái)廟會(huì),核定了景區(qū)最大游客承載量,確保旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。針對(duì)自駕游和散客數(shù)量激增的特點(diǎn),市、縣(區(qū))旅游部門提前預(yù)測(cè)和布置,各相關(guān)部門通力協(xié)作,各負(fù)其責(zé),反應(yīng)及時(shí),保障有力,為黃金周安全度汛提供了保障。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施到位。
春節(jié)前市旅游局專門成立了旅游安全檢查組,進(jìn)行安全檢查,提出明確要求,全面部署假日旅游工作。檢查組分別到各縣、區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅行社等旅游接待單位持續(xù)進(jìn)行旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序檢查,督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。睢陽(yáng)區(qū)、睢縣、柘城縣、夏邑縣專門抽調(diào)人員加強(qiáng)了景區(qū)湖面、水面安全巡查。睢陽(yáng)區(qū)有關(guān)部門專門成立了火神臺(tái)春節(jié)廟會(huì)指揮部,設(shè)立節(jié)會(huì)宣傳、食品監(jiān)督、醫(yī)療保障、安全保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)等10個(gè)工作組,并堅(jiān)持全天駐守檢查,有效確保了廟會(huì)整體順暢進(jìn)行。
3、加大宣傳,引導(dǎo)到位。
節(jié)前,市旅游局通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、旅游網(wǎng)站、微信、微博等媒體對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了大量、及時(shí)的宣傳報(bào)道,引導(dǎo)游客理性出游、理性消費(fèi)和理性維權(quán)。并加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳,發(fā)布了景區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)安排和注意事項(xiàng)等。各縣、區(qū)旅游部門也通過(guò)媒體宣傳引導(dǎo)游客合理編排游覽行程、理性消費(fèi)、文明旅游,營(yíng)造了安全、快樂(lè)、祥和的節(jié)日旅游氛圍。
4、加強(qiáng)值守,服務(wù)到位。
市旅游局堅(jiān)持24小時(shí)值班,對(duì)各縣、區(qū)和相關(guān)部門的工作進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)外公布了值班電話和旅游投訴電話,保證24小時(shí)有人受理游客投訴和咨詢。值班人員與各部門、各企業(yè)通訊保持暢通,確保黃金周出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。春節(jié)黃金周期間,接到咨詢電話5次,未接到旅游投訴。
四、存在問(wèn)題。
1、旅游產(chǎn)品單一。
從今年我市游客市場(chǎng)看,仍以市內(nèi)游客為主,省外、國(guó)外游客較少,主要集中為廟會(huì)祈福短線旅游,原因一是受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇陪伴家人或短線旅游;二是我市景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,可看性和參與性不強(qiáng)。下一步在加大宣傳力度的同時(shí)還需進(jìn)一步加大景區(qū)建設(shè)力度,提升景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不足。
我市春節(jié)期間,許多餐館不營(yíng)業(yè),少數(shù)出租車私自加價(jià),公交車不能直達(dá)景區(qū),給游客造成一定的不便。我市各景區(qū)都存在服務(wù)設(shè)施不完善的情況,如景區(qū)停車場(chǎng)、旅游廁所不足等與自駕游快速增長(zhǎng)的情況有一定的差距,急待規(guī)劃建設(shè)、提質(zhì)增效。
3、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待進(jìn)一步提升。
黃金周期間,隨著游客數(shù)量增多,我市部分景區(qū)出現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象,果皮、廢棄物等垃圾沒(méi)有及時(shí)清理,影響了景區(qū)的形象。下一步要加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀,保持旅游高峰期景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
總體上看,今年春節(jié)期間,由于我們提前安排、周密部署,全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故,沒(méi)有發(fā)生旅游質(zhì)量投訴案件,假日旅游秩序良好,市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),順利完成了xx年春節(jié)旅游黃金周各項(xiàng)工作任務(wù)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇二
關(guān)于給予解決旅游宣傳促銷資金的請(qǐng)示市旅游局:
景東,地處云南省中南部,普洱市北部,是滇中旅游區(qū)、滇西北旅游區(qū)、滇西南旅游區(qū)的結(jié)合部,是實(shí)現(xiàn)三大旅游區(qū)客源互流的連接部,北可引滇西北客源進(jìn)入,南可入滇西南旅游區(qū),是普洱北引客源的第一門戶。景東,歷史悠久、民風(fēng)古樸、山川秀麗、風(fēng)光迷人;享有“中國(guó)之冠,世界之最”的“中國(guó)黑冠長(zhǎng)臂猿之鄉(xiāng)”之美譽(yù),見(jiàn)證了“名川大山,仙蹤佛跡”和“茶出銀生城界諸山”的縮影;自然旅游資源和人文旅游資源融為一體,是一塊亟待開(kāi)發(fā)的旅游勝地。“十一五”期間,縣委、政府已把旅游業(yè)列入全縣九大產(chǎn)業(yè)之一,我局緊緊圍繞市委、市政府提出的全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略和市旅游局的指導(dǎo)思想,按照縣委、政府提出的旅游發(fā)展思路,充分發(fā)揮景東區(qū)位優(yōu)勢(shì)和旅游資源潛力,全力打造“中國(guó)黑冠長(zhǎng)臂猿之鄉(xiāng)——銀生古城〃景東無(wú)量山生態(tài)旅游”品牌。我局主要工作是做好全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大旅游資源宣傳促銷,宣傳景東,提高景東知名度。2008年,舉辦了全國(guó)知名作家寫景東、知名媒體采風(fēng)等活動(dòng),同時(shí)制作了宣傳光碟和旅游資源宣傳廣告牌,共計(jì)耗資10萬(wàn)元以上。
由于我局資金緊缺,至今仍有部分資金未能支付,特懇請(qǐng)市旅游局給予解決部分資金。
特此請(qǐng)示。
二oo九年二月六日。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇三
每到節(jié)假日就是旅游景區(qū)的工作人員最忙碌的時(shí)候了,那么如何把這些工作做匯報(bào)呢?今天本站小編給大家為您整理了旅游景區(qū)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
一、20xx年全市旅游業(yè)基本情況。
20xx年,我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn),取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),20xx年全市接待游客1252.2萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)22.25%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn):過(guò)夜游客519.1萬(wàn)人次,一日游客733.07萬(wàn)人次,接待國(guó)外游客52.175萬(wàn)人次?;ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)7.05%,為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬(wàn)人次)的107.04%。
二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的xx大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次;同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí),參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊,利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識(shí),開(kāi)拓自己的視野。
2、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái),我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召,在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度,使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn),強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感,變被動(dòng)為主動(dòng),工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái),我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高,廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,為xxx市樹(shù)立了良好的窗口形象。
20xx年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目,積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目。
建議書。
和可行性報(bào)告。今年7月,我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書,隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介,達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年,我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目,該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂。
合同。
;引進(jìn)廣東老板投資5000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn),已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬(wàn)元,建設(shè)中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬(wàn)元,已經(jīng)全面完工,元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年,我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書;請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成,大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿,古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上,今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查,重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,截止20xx年11月,我局共開(kāi)展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作,拍攝資料照片近1500張,刻錄光盤12張。10月12日~14日,我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研,并在11月30日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì),會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況。
1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成,二期工程截止10月份已完成投資20xx多萬(wàn)元。
2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬(wàn)元,預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資,二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份,市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅行社”,10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文,同意成立“xxx交通旅行社”,這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬(wàn)元,它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面,旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況。
1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求,每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開(kāi)展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度,整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年,我局按照有關(guān)部門的要求,先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組,對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查,重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為,杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患,為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境,讓他們來(lái)得高興、走得舒服,心里滿意。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來(lái),我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開(kāi)的會(huì)議;組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。
4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。20xx年,我局建立了“xxx市旅游”網(wǎng)站,將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布,這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦,能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng),能夠正常通過(guò)“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票,接收、上報(bào)各種資料、文件。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作,重要的是建章立制,明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份,我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批,經(jīng)征求有關(guān)部門的意見(jiàn)后進(jìn)一步修改完善,11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文,這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章,《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上,我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍,擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。
6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷,如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告,拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放;二是通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷,通過(guò)局外聯(lián)部的努力,與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道,通過(guò)他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游;三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召,組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì)、中國(guó)——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè),但是,由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響,企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù),只有通過(guò)破產(chǎn)改制,才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意,對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制?,F(xiàn)在,市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序,進(jìn)入破產(chǎn)清算階段,整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于20xx年2月前結(jié)束。
三、存在的問(wèn)題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足,積極性不高;。
2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善;。
3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠,存在人為破壞現(xiàn)象;。
4、經(jīng)費(fèi)緊缺,影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開(kāi)展;。
5、文化底蘊(yùn)不足,游客的認(rèn)知度不高,影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大,旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
一年復(fù)始,萬(wàn)象更新。剛剛過(guò)去的xx年,我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下,圓滿完成了xx年各項(xiàng)指標(biāo)。時(shí)值歲末年初,今天,我們歡聚一堂。在此,我謹(jǐn)代表山莊為山莊的運(yùn)營(yíng)發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁,表示最誠(chéng)摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運(yùn)營(yíng)已一年有余,我們的業(yè)績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。各主管部門分別都作了xx年工作總結(jié)匯報(bào),對(duì)20xx年工作思路也做了安排,其目的是總結(jié)過(guò)去,分析現(xiàn)在,規(guī)劃將來(lái),我表示完全同意。過(guò)去的一年中,全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下,齊心合力,共同協(xié)作,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績(jī),圓滿完成了xx年各項(xiàng)指標(biāo).我們繼續(xù)保持開(kāi)拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng),帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓美好的未來(lái)。
當(dāng)然,在感受成功喜悅的同時(shí),我們也要清醒并深刻的認(rèn)識(shí)到,在過(guò)去的一年工作中自身存在的不足,以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如:管理上需要加強(qiáng);員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)的規(guī)范工作范疇,做到各司其職,各轄其司;禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓(xùn)及考核制度;全員績(jī)效考核的獎(jiǎng)罰制度需要落實(shí);加強(qiáng)山莊文化建設(shè);抓好山莊運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點(diǎn),進(jìn)行布置安排,并落到實(shí)處。
我們?cè)诳隙ǔ煽?jī),反思過(guò)去的同時(shí),要認(rèn)真目前旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們要推出激勵(lì)機(jī)制,豐富人力資源,穩(wěn)定現(xiàn)有員工,引進(jìn)人才,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊(duì)伍,擁有了雄厚的團(tuán)隊(duì)資源后,拓展山莊的運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)多元化。
20xx年,我們迎來(lái)了新的喜悅,我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達(dá)成合作伙伴,我們的客源逐漸增多,對(duì)我們山莊的發(fā)展趨勢(shì)有美好的前景。同時(shí),山莊有你們這樣一支團(tuán)結(jié)向上,富有戰(zhàn)斗力,勤奮敬業(yè),吃苦耐勞的隊(duì)伍與山莊共拼搏,并肩進(jìn),我深感驕傲。
20xx年,面臨新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)定不凝,自身不斷的完善,提升服務(wù)品質(zhì),拓展山莊運(yùn)營(yíng)模式。我們勢(shì)必在新的起點(diǎn),新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來(lái),團(tuán)結(jié)一致,勤勤懇懇的工作,踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事,快快樂(lè)樂(lè)的生活,用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。
最后,時(shí)值新春佳節(jié)來(lái)臨之際,我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位并通過(guò)在座的各位向你們的家人致以最誠(chéng)摯的新年問(wèn)候,祝你們春節(jié)快樂(lè),身體健康,家庭幸福,萬(wàn)事如意!
20xx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在自治區(qū)旅游局的大力支持下,我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jī),呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富,旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng),旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展,旅游市場(chǎng)運(yùn)行健康有序,旅游接待服務(wù)水平整體提升,休閑旅游城市形象愈加鮮明,旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年,我市獲得了“中國(guó)十大休閑城市”榮譽(yù)稱號(hào),在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”評(píng)選活動(dòng)中,銀川市在參評(píng)的80多個(gè)城市中脫穎而出,進(jìn)入前20名。截止十月底,全市景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)共接地游客515.36萬(wàn)人次,較上年同期增長(zhǎng)27.64%;實(shí)現(xiàn)門票收入18793.22萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)37.11%,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。
一、重大旅游建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。
1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善。
以鎮(zhèn)北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國(guó)家4a級(jí)景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施,增添新的旅游項(xiàng)目,增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元,實(shí)施了文物保護(hù)工程,修建了三號(hào)陵的安防設(shè)施,修筑了三號(hào)陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫投資1000多萬(wàn)元,核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡,對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化,新增了水關(guān)瀑布等景觀,祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系,修筑了水庫(kù)、人行步道、電瓶車道,休閑區(qū)修筑了道路,休閑設(shè)施土建已經(jīng)動(dòng)工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(zhǎng)坂坡街道、銅鏡長(zhǎng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn),改造了百花堂,新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施,新建了景區(qū)大門,改造了景區(qū)參觀線路,擴(kuò)建了停車場(chǎng),墾殖景觀田,仿建了鄉(xiāng)村戲臺(tái)等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元,建設(shè)了賀麓山莊,提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近xx萬(wàn)元,在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路;新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車場(chǎng);翻新了石器廣場(chǎng);新添了2座3星級(jí)廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖、警示標(biāo)識(shí)牌等,對(duì)鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治,東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設(shè)中,景區(qū)的接待能力有了極大的提升?;剜l(xiāng)文化園投資500萬(wàn)元,對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬(wàn)元,打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀,新置景觀石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物,修建草皮2202平方米;投資70萬(wàn)元,新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對(duì)博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板,對(duì)景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬(wàn)元,修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道、旅游廁所,擴(kuò)建了停車場(chǎng),恢復(fù)了月牙湖遺址,修建了古渡路,建成了黃河漁家,架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路,黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路。
2、黃河金岸建設(shè)帶動(dòng)了一批重大投資項(xiàng)目。
靈武市黃河書院項(xiàng)目完成投資8000萬(wàn)元,進(jìn)展順利;世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項(xiàng)目已完成前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作。賀蘭縣長(zhǎng)河灣休閑度假項(xiàng)目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn)、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項(xiàng)目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂(lè)谷、西夏皇城等項(xiàng)目在抓緊規(guī)劃籌備中。
3、生態(tài)休閑旅游項(xiàng)目投資活躍。
永寧縣三沙源景區(qū)今年投資xx多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游,開(kāi)挖水系,修建了休閑會(huì)所、景區(qū)道路、大門等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運(yùn)營(yíng);西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元,紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項(xiàng)目。
4、農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。
金鳳區(qū)新增農(nóng)家樂(lè)10家,預(yù)計(jì)投資額一億多元,涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂(lè)、正源農(nóng)莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬(wàn)元,新建了花海度假村、龍祥海家庭農(nóng)家樂(lè)、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),以鎮(zhèn)臺(tái)村、南方新村、雷臺(tái)村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂(lè)已建成試營(yíng)業(yè)。
5、積極爭(zhēng)取中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金支持。今年以來(lái),通過(guò)立項(xiàng)、申報(bào),加大工作協(xié)調(diào)力度,共爭(zhēng)取到中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金4480萬(wàn)元,其中中央資金400萬(wàn)元,自治區(qū)資金4080萬(wàn)元,分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足,有力地推動(dòng)了景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。
6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏城景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定,并獲得寧夏首家自駕車營(yíng)地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報(bào)國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)工作取得突破,已通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收。
二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn),強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造。
1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)積極爭(zhēng)取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的支持,通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo),《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同,通過(guò)資源考察、專題研究等項(xiàng)工作,總規(guī)已完成初稿。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作,完成了銀川市旅游規(guī)劃的編制工作并上報(bào)。
2、對(duì)縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃,積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編,積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項(xiàng)目規(guī)劃、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項(xiàng)工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時(shí),我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題,為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,參加天津中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié),拓展思路,推動(dòng)景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)。
3、針對(duì)銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專題研究。結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)活動(dòng),針對(duì)銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷、旅游市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專項(xiàng)課題,組織精干力量,深入基層,并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法,開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),形成了具有一定深度的專題。
調(diào)研報(bào)告。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇四
20××年春節(jié)假日旅游黃金周已順利結(jié)束,在沈陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門的共同努力下,全市春節(jié)假日旅游工作獲得成功,2月9日至15日(除夕至初六),全市接待旅游者133.16萬(wàn)人次,同比增加15.8%,旅游總收入10.53億元,同比增加19.1%,無(wú)重大旅游安全事故,無(wú)重大旅游投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
今年春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn):
一、溫泉冰雪旅游,創(chuàng)新發(fā)展模式。
“中國(guó)沈陽(yáng)國(guó)際冰雪節(jié)”活動(dòng)內(nèi)容日益豐富,配套設(shè)施日臻完善,成為在國(guó)內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌,棋盤山冰雪大世界、怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)、東北亞滑雪場(chǎng)、白清寨滑雪場(chǎng)等冰雪活動(dòng)場(chǎng)所吸引了數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的冰雪游客。
與冰雪運(yùn)動(dòng)互相映襯,小韓村溫泉會(huì)所、新民興隆溫泉城等春節(jié)假日期間接待游客都在1萬(wàn)人次上下,門票收入都超過(guò)百萬(wàn)元,為沈陽(yáng)冬季旅游增加了新熱點(diǎn)。
二、旅游活動(dòng)、線路異彩紛呈。
市假日辦積極整合資源,春節(jié)假日期間推出二十余項(xiàng)豐富多彩的旅游活動(dòng),給市民和游客提供了豐富的假日大餐。
組織沈陽(yáng)各組團(tuán)旅行社推出了多條特色旅游線路,滿足市民出游需要,例如:出境游方面東南亞線路異?;鸨?、泰國(guó)、港澳等線路爆滿。
三、假日旅游經(jīng)濟(jì)促進(jìn)城市發(fā)展。
在假日和“夜經(jīng)濟(jì)”的雙重推動(dòng)下,沈陽(yáng)春節(jié)假日旅游收入再創(chuàng)新高,例如:中興——沈陽(yáng)商業(yè)大廈銷售額突破億元,同比增加近10%;沈陽(yáng)商業(yè)城銷售額突破7000萬(wàn)元,同比增加超過(guò)60%;沈陽(yáng)天倫瑞格酒店銷售收入超過(guò)300萬(wàn)元,同比增加4倍多;特色酒店——沈陽(yáng)清文化主題酒店等,傳統(tǒng)風(fēng)味店——老邊餃子館等銷售額增幅近20%。
沈陽(yáng)民航、鐵路、公路(不含自駕車)在春節(jié)期間的客流量繼續(xù)增長(zhǎng),其中:抵達(dá)沈陽(yáng)的客流量約238萬(wàn)人次,同比增加8.2%。
今年春節(jié)假日旅游工作的主要經(jīng)驗(yàn)與作法:
一、認(rèn)真履行市假日辦職能,對(duì)全市“春節(jié)”黃金周工作進(jìn)行安排和部署市假日辦根據(jù)國(guó)家和省假日辦文件精神,結(jié)合我市實(shí)際情況制定工作方案,向市假日辦成員單位、各區(qū)縣(市)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20××年沈陽(yáng)市“春節(jié)”假日旅游工作的通知》,對(duì)全市春節(jié)假日工作進(jìn)行了安排和部署。要求各相關(guān)單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保假日旅游順利實(shí)施;突出重點(diǎn),切實(shí)把旅游安全工作擺在首位;打造精品,豐富假日旅游市場(chǎng);加大監(jiān)管,規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序;密切協(xié)作,提高假日旅游公共服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)旅游安全檢查工作,確保旅游市場(chǎng)安全、有序。
安全是旅游的生命線,市假日辦結(jié)合國(guó)家、省、市政府對(duì)安全工作的統(tǒng)一部署,要求各區(qū)縣(市)進(jìn)一步明確和落實(shí)責(zé)任,制定詳細(xì)周密的工作方案,研究部署安全生產(chǎn)工作,并組織對(duì)區(qū)域內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
2月7日和13日,黃凱副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河區(qū)政府、和平區(qū)政府等市假日辦成員單位,對(duì)太清宮、沈陽(yáng)張氏帥府博物館、棋盤山冰雪大世界、沈陽(yáng)故宮博物院、皇寺廟會(huì)等單位進(jìn)行了旅游安全大檢查。
三、認(rèn)真做好旅游市場(chǎng)檢查工作,確保旅游市場(chǎng)健康、和諧。
市假日辦認(rèn)真制定了《20××年“春節(jié)”假日旅游市場(chǎng)檢查方案》,對(duì)全市旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員進(jìn)行檢查,主要檢查內(nèi)容:有無(wú)超越核定經(jīng)營(yíng)范圍從事旅游業(yè)務(wù)行為;有無(wú)誘騙游客購(gòu)物消費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;旅行社是否有超范圍經(jīng)營(yíng)招徠游客、發(fā)布虛假?gòu)V告搞價(jià)格欺詐,擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目;星級(jí)飯店、景區(qū)(點(diǎn))是否能按照相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
春節(jié)假日期間,市假日辦組織相關(guān)人員,對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、部分旅行社和星級(jí)飯店進(jìn)行旅游執(zhí)法檢查,結(jié)果令人滿意,旅游市場(chǎng)秩序井然。
四、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作。
市假日辦印發(fā)了《關(guān)于做好20××年春節(jié)假日旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的通知》,認(rèn)真部署。并按照省假日辦、沈陽(yáng)市委和市政府辦公廳的要求,每天報(bào)送我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
五、認(rèn)真安排假日值班工作。
市假日辦實(shí)行24小時(shí)值班制度,市旅游局全體機(jī)關(guān)干部在“春節(jié)”假日期間上崗值班,解答咨詢、接聽(tīng)電話、報(bào)送信息、協(xié)調(diào)處理投訴事宜。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇五
省旅游局:
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府有關(guān)冬季安全工作指示精神和省假日辦《關(guān)于認(rèn)真做好2012年春節(jié)假日旅游工作的通知》要求,確保2012年冬季和春節(jié)假日旅游安全,近日,我市發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室和市縣旅游部門及時(shí)部署,積極動(dòng)員,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序推進(jìn),旅游安全檢查督查正常開(kāi)展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
1/5。
日期間旅游市場(chǎng)健康、繁榮、有序。四是要求各地、各相關(guān)部門和各旅游單位加強(qiáng)假日安全值守工作,及時(shí)有效處置可能發(fā)生的突發(fā)情況。五是要求各地、各相關(guān)單位積極配合,做好節(jié)日旅游信息傳遞和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。六是要求相關(guān)新聞媒介加強(qiáng)節(jié)日旅游活動(dòng)宣傳報(bào)道工作,并通過(guò)倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),引導(dǎo)游客文明旅游和理性消費(fèi),進(jìn)一步營(yíng)造全市良好的節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境與和諧氛圍。
二、及時(shí)啟動(dòng)全市假日旅游工作機(jī)制。市政府于1月10日下午專門組織召開(kāi)了由市發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議各成員單位負(fù)責(zé)人參加的2012年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議,市政府副秘書長(zhǎng)主持會(huì)議,分管市長(zhǎng)孟桂琳同志出席會(huì)議并作了重要講話。會(huì)議傳達(dá)了省政府、省假日有關(guān)通知精神,對(duì)春節(jié)前后及期間全市旅游安全、市場(chǎng)監(jiān)管、宣傳營(yíng)銷、信息報(bào)道、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署,對(duì)全市假日旅游安全專項(xiàng)督查行動(dòng)進(jìn)行了周密安排。會(huì)議決定,1月12日至14日,由市假日辦組織牽頭,20多家成員單位組成4個(gè)專項(xiàng)督查小組,對(duì)全市春節(jié)假日旅游安全情況進(jìn)行全面督察,對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,將在全市范圍內(nèi)予以通報(bào)并場(chǎng)責(zé)令落實(shí)整改,確保節(jié)日旅游安全不出問(wèn)題。
2/5。
3/5。
4/5。
制定工作方案,開(kāi)展火災(zāi)隱患和食品衛(wèi)生安全隱患自查和整治,各縣市區(qū)旅游局也都及時(shí)上報(bào)了“清剿火患”戰(zhàn)役和餐飲衛(wèi)生安全檢查情況。上年10月中旬至年底前,根據(jù)市委、市政府指示要求和市文明辦統(tǒng)一部署,市旅游局在市直旅游行業(yè)中全面開(kāi)展了創(chuàng)建文明城市形象百日提升專項(xiàng)行動(dòng),行動(dòng)中多次開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等檢查和督查,督促和指導(dǎo)市直43家各類旅游企業(yè)結(jié)合創(chuàng)建要求進(jìn)行自查、自評(píng)和整改提高,確保安全不出問(wèn)題,取得了良好的行動(dòng)效果。六是結(jié)合業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)安全檢查。市縣旅游部門利用上年第四季度大量開(kāi)展旅行社等級(jí)評(píng)定、飯店(餐館)評(píng)星、景區(qū)評(píng)級(jí)、農(nóng)家樂(lè)評(píng)星等各類旅游創(chuàng)建檢查和年度復(fù)核等工作和活動(dòng)之機(jī),對(duì)相關(guān)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查和督促指導(dǎo),既增強(qiáng)了旅游企業(yè)的安全意識(shí),也提高了工作效率。
***市旅游局。
二〇一二年一月十一日。
5/5。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇六
今年以來(lái),我會(huì)在管委會(huì)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在政治處和市總工會(huì)的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展了上半年的工作,取得了一定的成績(jī)。
針對(duì)去年年底工會(huì)換屆以后的情況,為使工會(huì)工作進(jìn)一步規(guī)范,及時(shí)建立和完善了《黃山管委會(huì)工會(huì)主席辦公會(huì)議制度》等七項(xiàng)制度。為進(jìn)一步掌握基層工會(huì)基本情況和工作情況,編制了《xx年基層工會(huì)臺(tái)帳簿》,要求基層工會(huì)平時(shí)工作做好記載,半年一報(bào)。經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn),制定了《企業(yè)基層工會(huì)管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)基層工會(huì)管理考核辦法》,并下發(fā)到各基層工會(huì)。通過(guò)一個(gè)月努力,于4月18日開(kāi)通了“黃山風(fēng)景區(qū)工會(huì)網(wǎng)站”,并申請(qǐng)了網(wǎng)站域名,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富,信息更換頻繁,每周至少有二條以上的動(dòng)態(tài)信息更換。對(duì)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)工作,進(jìn)行了一次財(cái)務(wù)審計(jì)和互審工作,使基層工會(huì)的財(cái)務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。
為加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)工作,專門召開(kāi)了機(jī)關(guān)工會(huì)組織建設(shè)會(huì)議,就機(jī)關(guān)工會(huì)建立職代會(huì)、職工入會(huì)手續(xù)、臨時(shí)工入會(huì)、簽定無(wú)固定期限合同及部分工會(huì)換屆問(wèn)題等有關(guān)工作進(jìn)行了明確和布置。對(duì)一些入會(huì)率存在明顯差距的基層工會(huì)進(jìn)行了調(diào)研,對(duì)會(huì)員發(fā)展提出了要求和計(jì)劃,確保入會(huì)率達(dá)標(biāo)。指導(dǎo)交通局完成了換屆工作,工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當(dāng)中。
為做好職工維權(quán)工作,就企業(yè)員工的薪酬問(wèn)題,多次與股份公司協(xié)商,薪酬制度于四月份全部?jī)冬F(xiàn)落實(shí)。爭(zhēng)取管委會(huì)黨委的支持,對(duì)簽定無(wú)固定期限合同事宜進(jìn)行了明確,符合條件的第一批九人已著手簽訂無(wú)固定期限合同的簽訂。
著手組建攝影協(xié)會(huì)、讀書協(xié)會(huì)、歌舞協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)、球類協(xié)會(huì)六大協(xié)會(huì),共有940人報(bào)名參加,經(jīng)過(guò)多方協(xié)商、協(xié)調(diào),已經(jīng)完成六大協(xié)會(huì)班子組建工作。下一步將進(jìn)行起草協(xié)會(huì)章程等相關(guān)工作,逐步開(kāi)展一些協(xié)會(huì)活動(dòng)。上半年開(kāi)展了豐富多彩的職工文化活動(dòng),適時(shí)舉辦了“崛起杯”男子籃球賽,慶“三八”女子十人制團(tuán)體跳繩比賽,與黃山學(xué)院、市煙草公司、屯溪區(qū)、祁門縣等男子籃球隊(duì)進(jìn)行了友誼交流賽,協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)還指導(dǎo)基層工會(huì)開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng),如國(guó)際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識(shí)競(jìng)賽演講,以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會(huì)等等。組隊(duì)參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車比賽等,均獲得好的成績(jī)。
上半年,分批選派基層工會(huì)主席參加了省總工會(huì)舉辦的干部集訓(xùn)班,黃山風(fēng)景區(qū)超額完成規(guī)定培訓(xùn)任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風(fēng)景區(qū)參加了全國(guó)女職工代表大會(huì)。積極籌劃云谷山莊職工培訓(xùn)基地,已經(jīng)管委會(huì)黨委同意。
年初,在全山開(kāi)展了送溫暖捐款捐物活動(dòng),共計(jì)收集捐款109881元,各類衣物千余件。在xx年兩節(jié)期間,慰問(wèn)了景區(qū)65戶困難職工、勞動(dòng)模范、離退休職工和重病職工家庭,共送去慰問(wèn)金5萬(wàn)多元。同時(shí)對(duì)景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進(jìn)行了慰問(wèn)。兩次開(kāi)展了捐書活動(dòng),分別捐贈(zèng)龍門鄉(xiāng)中心小學(xué)和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年,還加大了對(duì)女職工防癌保險(xiǎn)工作的宣傳力度,經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),全山共有506人參保,比去年增長(zhǎng)20%。
根據(jù)今年景區(qū)各項(xiàng)工作,尤其是打造全國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)自然景區(qū)和爭(zhēng)創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點(diǎn),今年以來(lái),工會(huì)高度重視充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開(kāi)的三屆二次全委會(huì)上,作出了為打造最強(qiáng)自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻(xiàn)的決議。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員和發(fā)動(dòng),全山職工工作積極性高漲,涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。園林開(kāi)發(fā)分司獲得安徽省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)和省總工會(huì)授予的“安徽省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào);國(guó)大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“學(xué)習(xí)型女職工組織”、黃山市十佳女職工標(biāo)兵崗;集團(tuán)公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會(huì)頒發(fā)的“安徽省優(yōu)秀職工”、“安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡臉s譽(yù)稱號(hào),西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風(fēng)清分別榮獲黃山市十佳女職工標(biāo)兵、黃山市十大女杰。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇七
一是周密部署,假日旅游安全有序??h里高度重視旅游安全工作,節(jié)前主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開(kāi)會(huì)議對(duì)旅游安全工作進(jìn)行部署;旅游委聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、消防等部門,重點(diǎn)對(duì)全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了監(jiān)管和督導(dǎo),強(qiáng)化旅游安全主體責(zé)任,對(duì)檢查出的安全隱患和問(wèn)題,檢查組當(dāng)場(chǎng)下發(fā)了整改意見(jiàn)書,責(zé)令限期整改,確保了春節(jié)旅游黃金周安全度汛。節(jié)日期間,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,及時(shí)解答、轉(zhuǎn)辦咨詢電話和受理旅游投訴等各種問(wèn)題。
二是精心策劃,節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。為營(yíng)造歡樂(lè)喜慶、文明祥和的節(jié)日氛圍,持續(xù)打造具有地域特色的節(jié)慶品牌,我縣崮鄉(xiāng)旅游集團(tuán)隆重推出了“新春崮鄉(xiāng)過(guò)大年”主題系列節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間從農(nóng)歷正月初一持續(xù)到正月十五。期間,劉洪文化園舉辦了“第五屆劉洪年會(huì)”,包括大型花燈展、大型文藝演出、民俗舞獅表演、唱響歡樂(lè)戲曲演出、特色美食展等系列活動(dòng),特邀河南中飛藝術(shù)團(tuán)傾情演出,還有福祿壽三星賀歲、繡球招親大會(huì),更有“上刀山下火?!钡润@險(xiǎn)雜技表演、濰坊大蘿卜大放送,以及讓小朋友們體驗(yàn)冰雪世界無(wú)窮樂(lè)趣的滑雪場(chǎng)、戲雪區(qū),進(jìn)一步豐富了游客和城鄉(xiāng)居民春節(jié)期間的文化、休閑、娛樂(lè)生活。這些活動(dòng)不僅烘托了節(jié)日氣氛,而且有力拉動(dòng)了節(jié)日消費(fèi),據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)小長(zhǎng)假期間劉洪文化園接待游客x萬(wàn)人次,可實(shí)現(xiàn)旅游總收入x萬(wàn)元;孟良崮景區(qū)既可以免費(fèi)游覽紀(jì)念館,緬懷英雄事跡,又可以暢游沂蒙風(fēng)情雕塑園,激情體驗(yàn)5d影院,在山上戰(zhàn)役遺址區(qū)同時(shí)還有開(kāi)戰(zhàn)車、沿步游道登臨紀(jì)念碑等活動(dòng)吸引了游客的到來(lái),節(jié)日期間接待游客x萬(wàn)人次,旅游總收入達(dá)x萬(wàn)元;岱崮地貌景區(qū)開(kāi)展了臨沂人持身份證半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),崮鄉(xiāng)地方特色小吃美食展、實(shí)彈射擊體驗(yàn)季等富有崮鄉(xiāng)特色的節(jié)慶活動(dòng),在岱崮寒冷的天氣里依然吸引了不少游客的駐足,春節(jié)期間接待游客x萬(wàn)人次,旅游總收入x萬(wàn)元。
三是年味濃郁,鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)繁榮。春節(jié)期間,雖然天氣較為寒冷,但游客出行熱情依然高漲,舉家出行、近郊休閑成為新熱點(diǎn)??h城的劉洪年會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村的草莓蔬菜大棚無(wú)不彰顯著xx的民俗和特色,火紅的燈籠、原汁原味的xx美食營(yíng)造了濃郁的新春佳節(jié)氛圍,成為游客假日期間放松休閑、迎新賀歲的好去處,游客既可以現(xiàn)場(chǎng)品嘗到xx農(nóng)家宴,還可以自己動(dòng)手,貼春聯(lián)、包水餃,共享xx春節(jié)盛宴。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣春節(jié)小長(zhǎng)假期間鄉(xiāng)村旅游接待游客人數(shù)達(dá)x萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入x萬(wàn)元。
四是熱情周到,營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。組織開(kāi)展了“志愿有我·溫暖臨沂”主題志愿服務(wù)活動(dòng),在部分景區(qū)設(shè)立了志愿者服務(wù)站,開(kāi)展公共秩序維護(hù)活動(dòng),倡導(dǎo)游客文明旅游,為游客提供細(xì)心周到的服務(wù),受到了游客的一致好評(píng)。節(jié)日期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極宣傳,引導(dǎo)各鄉(xiāng)村旅游特色村、農(nóng)家樂(lè)、示范點(diǎn)做好假日服務(wù)工作,窗口服務(wù)單位特別是景區(qū)、飯店從業(yè)人員堅(jiān)守崗位,微笑服務(wù),為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇八
聶景輝2013.12本學(xué)年,我擔(dān)任七年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作,在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力,在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí),加大聽(tīng)寫單詞的力度。設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。
二、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、認(rèn)真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié),進(jìn)行透徹的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。培養(yǎng)小組長(zhǎng)幫助我檢查其他學(xué)生朗讀、背誦課文。
四、堅(jiān)持用英語(yǔ)組織課堂教學(xué),即用英語(yǔ)教英語(yǔ),并注意所用語(yǔ)言的正確性、純正性和流利性。我在運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語(yǔ)語(yǔ)言的可接受性、簡(jiǎn)明性、階段性和實(shí)用性。
五、在這一學(xué)年的教學(xué)工作中,除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行興趣的培養(yǎng)外,還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力,而且對(duì)于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文,鼓勵(lì)他們自己找閱讀的材料,從而提高閱讀能力,為下年級(jí)打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,期末考試就是一種考驗(yàn),無(wú)論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在下個(gè)學(xué)年如何自我提高,如何共同提高所教年級(jí)的英語(yǔ)水平。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn)多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇九
回顧彈指即過(guò),一年之中,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn),完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己,嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié),以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。
1.按時(shí)上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況,如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.注意個(gè)人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí),做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí),及時(shí)的勸阻,維護(hù)景區(qū)秩序。
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),了解公司重點(diǎn)防火部位,掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),提高防火意識(shí),確保安全。
4.夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況,如遇突發(fā)事件能迅速到位,如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,做好記錄,核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里,自己分內(nèi)的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
即將過(guò)去,新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去,以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓游客滿意。為輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十
隨著××旅游的吸引力持續(xù)增強(qiáng),今年春節(jié)期間,我市旅游市場(chǎng)“淡季不淡”的特點(diǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)。旅游接待人數(shù)和旅游收入同比均大幅增長(zhǎng),旅游市場(chǎng)秩序井然,未發(fā)生一起重大旅游安全事故,無(wú)一起重大旅游投訴,讓廣大游客和市民度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。
一、春節(jié)期間旅游接待情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)假期(2月18日至2月24日)我市共接待游客559.29萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.3%。其中過(guò)夜游客90.42萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.8%,一日游468.87萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.79%,旅游業(yè)總收入26.30億元,同比增長(zhǎng)19.4%。
春節(jié)假日期間,民航旅客吞吐量30.49萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.58%;××火車站發(fā)送旅客44.40萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10.72%,××北站發(fā)送旅客95.50萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)94.90%;公路發(fā)送旅客108萬(wàn)人次,同比下降1.82%;民航、鐵路、公路合計(jì)發(fā)送旅客278.80萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)22.70%。
納入監(jiān)測(cè)范圍的10家商貿(mào)企業(yè)的營(yíng)業(yè)總額達(dá)2.47億元,同比增長(zhǎng)3.3%;10家餐飲企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入2396萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)0.8%。
二、我市春節(jié)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)。
(一)春節(jié)期間天氣溫和,政策利好,適宜人們外出游覽、探親訪友。今天春節(jié)相對(duì)去年推后近20天,整個(gè)假日期間天氣溫和,適宜人們外出游覽、探親訪友,加之春節(jié)期間高速公路實(shí)行小客車免費(fèi)政策,春節(jié)傳統(tǒng)假日人們普遍有外出旅游、探親訪友的習(xí)慣,有效帶動(dòng)了春節(jié)假日旅游市場(chǎng)。
(二)年味十足的旅游活動(dòng)豐富了游客的假期生活,寺院祈福、新年廟會(huì)等活動(dòng)吸引了大量游客。傳統(tǒng)景區(qū)緊扣春節(jié)喜慶主題,挖掘年味文化內(nèi)涵,推出豐富多彩的新春活動(dòng),城墻新春燈會(huì)、大唐芙蓉園第三屆新春燈會(huì)暨陜派民俗大廟會(huì)、秦嶺野生動(dòng)物園第三屆新春廟會(huì)、周至沙·沙河首屆關(guān)中新年文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)華麗亮相。大唐芙蓉園接待游客166704人次,同比增長(zhǎng)52.35%;秦嶺野生動(dòng)物園接待游客51105人次,同比增長(zhǎng)34%;城墻景區(qū)接待游客120363人次,同比增長(zhǎng)92.34%;周至沙·沙河接待游客333000人次,同比增長(zhǎng)64.12%。春節(jié)期間,長(zhǎng)安區(qū)各寺院、樓觀道文化展示區(qū)、戶縣草堂寺、重陽(yáng)宮、蓮湖區(qū)廣仁寺、雁塔區(qū)青龍寺等景區(qū)都舉辦了傳統(tǒng)民俗廟會(huì)系列活動(dòng),吸引了大量游客和本地市民。長(zhǎng)安區(qū)各寺院共接待游客20萬(wàn)人次;樓觀道文化展示區(qū)接待游客13.06萬(wàn)人次;草堂寺接待游客10.2萬(wàn)人次;重陽(yáng)宮接待游客4.7萬(wàn)人次;廣仁寺接待游客1.15萬(wàn)人次;青龍寺接待游客1.75萬(wàn)人次。
(三)中長(zhǎng)途旅游以返鄉(xiāng)探親游、高鐵周邊游為主,主要傳統(tǒng)景區(qū)接待量持續(xù)增長(zhǎng)。秦始皇帝陵博物院接待游客198783人次,同比增長(zhǎng)33.14%;華清宮景區(qū)接待游客128854人次,同比增長(zhǎng)43.04%;××歷史博物館接待游客55094人次,同比下降5%;曲江海洋極地公園接待游客40117人次,同比增長(zhǎng)45.78%;碑林博物館接待游客15776人次,同比增長(zhǎng)1.57%;大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客36100人次,同比增長(zhǎng)11%。
(四)適于闔家出行的休閑游、民俗游、城市周邊游備受青睞,以家庭自駕車為主要出行方式。大唐西市接待游客60.20萬(wàn)人次,大明宮國(guó)家遺址公園接待游客47.67萬(wàn)人次;大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客33.62萬(wàn)人次;大唐不夜城接待游客33.40萬(wàn)人次;曲江唐城墻遺址公園接待游客14.86萬(wàn)人次;漢城湖景區(qū)接待游客13.55萬(wàn)人次;北院門風(fēng)情街接待游客62.9萬(wàn)人次;興慶公園接待游客627萬(wàn)人次。
(五)溫泉主題的旅游活動(dòng)受到親子游市場(chǎng)的熱捧。藍(lán)田湯峪溫泉接待游客10.9萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)160.5%;藍(lán)田天潭溫泉接待游客4.2萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)651.2%;機(jī)場(chǎng)集團(tuán)溫泉酒店接待游客8045人次,同比增長(zhǎng)13%;秦龍溫泉酒店接待游客12000人次,同比增長(zhǎng)21%;大秦溫泉接待游客4500人次,同比增長(zhǎng)106.16%。
三、開(kāi)展的主要工作及做法。
(一)精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品活動(dòng),大力豐富假日旅游市場(chǎng)。
為抓住春節(jié)假日旅游時(shí)機(jī),吸引更多的游客來(lái)我市觀光游覽、休閑度假。從去年底開(kāi)始,市旅游局就針對(duì)冬季市場(chǎng)和春節(jié)假日旅游,策劃推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)和豐富多彩的假日產(chǎn)品。組織12家溫泉、滑雪企業(yè)舉辦“大××溫泉滑雪旅游季”,免費(fèi)發(fā)放了《××溫泉滑雪旅游季通票》,并強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,推出“冬游×ב碼’上行”活動(dòng)。市內(nèi)部分重點(diǎn)景區(qū)以“過(guò)年七天樂(lè),羊羊得意鬧新春”、“歡慶新春,‘羊’帆起航”為主題,策劃推出富有年味特色的6大類39項(xiàng)春節(jié)活動(dòng),其中以城墻、大唐芙蓉園景區(qū)為代表的燈會(huì)、廟會(huì)、社火活動(dòng)就近20項(xiàng),有力促進(jìn)了假日旅游消費(fèi)。
(二)鞏固旅游市場(chǎng)整治成果,確保旅游安全。
按照市政府關(guān)于做好2015年春節(jié)期間旅游工作的有關(guān)要求,各區(qū)縣、各部門切實(shí)把安全工作作為重中之重。節(jié)前,普遍開(kāi)展了安全隱患大排查活動(dòng),突出旅游交通集散地、旅游景區(qū)、旅游餐飲場(chǎng)所、旅游客車以及大型游樂(lè)設(shè)施、旅游節(jié)慶活動(dòng)等游客密集場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查,及時(shí)排除安全隱患。市旅游局針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),要求各旅行社嚴(yán)格執(zhí)行租用車輛的相關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)各a級(jí)旅游景區(qū)認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)接送游客車輛、纜車、索道等設(shè)施的安全檢查,指導(dǎo)各星級(jí)飯店全力做好防火、防盜、防食物中毒。督促重點(diǎn)熱門景區(qū)(點(diǎn))合理疏導(dǎo)游客,嚴(yán)防發(fā)生擁堵踩踏事件,確保節(jié)日期間無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。為鞏固全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治成果,節(jié)前,市旅游局聯(lián)合各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和各相關(guān)部門,邀請(qǐng)××電視臺(tái)等新聞媒體記者參與,集中對(duì)主要景區(qū)和游客聚集區(qū)域進(jìn)行暗訪。同時(shí),對(duì)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,規(guī)范旅游合同的簽訂。節(jié)日期間,市旅游局還組織專門力量對(duì)各區(qū)縣、有關(guān)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)檢查。此外,市文明辦、創(chuàng)文辦、旅游局于2015年2月13日,聯(lián)合召開(kāi)“2015年文明旅游工作專題會(huì)議”,對(duì)文明旅游進(jìn)行安排部署,蓮湖區(qū)從大學(xué)生中招募50名旅游志愿者在游客集聚區(qū)進(jìn)行交通疏導(dǎo),新城區(qū)在火車站廣場(chǎng)搭建志愿者服務(wù)崗?fù)ぃ瑺I(yíng)造良好旅游環(huán)境。
(三)大力加強(qiáng)公共服務(wù),確保游客滿意舒心。
為提高游客和市民出游的便捷性和滿意度,各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和各旅游景區(qū)大力營(yíng)造節(jié)日氛圍,讓游客在游覽過(guò)程中充分感受節(jié)日的氣氛。大力加強(qiáng)公共服務(wù),交通、公安等部門針對(duì)天氣變化和游客流量,及時(shí)發(fā)布公路行車安全注意事項(xiàng)。市旅游局官方網(wǎng)站節(jié)日期間及時(shí)更新各種資訊,在鐘鼓樓廣場(chǎng)、火車站和游客密集場(chǎng)所共設(shè)立9處游客咨詢點(diǎn),面對(duì)面為游客提供咨詢服務(wù),發(fā)放旅游宣傳資料2萬(wàn)余份。開(kāi)通了24小時(shí)咨詢投訴電話,除了受理游客書面和電話投訴外,在××市旅游局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了旅游微博,第一時(shí)間處理投訴,形成旅游投訴快速反應(yīng)機(jī)制。春節(jié)期間,我市無(wú)一起重大旅游投訴。
(四)堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,假日旅游工作高效運(yùn)行。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十一
為貫徹落實(shí)市委六屆八次、九次全會(huì)精神,充分發(fā)揮旅游業(yè)擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、惠民生的重要引擎作用,構(gòu)建“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大品牌”發(fā)展格局,根據(jù)市委關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)的工作部署,20xx年11月,市委市政府決定成立了內(nèi)江城市變景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由宇行書記和松柏市長(zhǎng)掛帥任領(lǐng)導(dǎo)小組雙組長(zhǎng),正式啟動(dòng)了內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)工作。
按市委市政府工作安排,我辦結(jié)合旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素,按照完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、提高城市景觀內(nèi)涵和完善城市功能配套三個(gè)原則,組織市級(jí)有關(guān)部門和三區(qū),對(duì)內(nèi)江“城市變景區(qū)”涉及的項(xiàng)目進(jìn)行了梳理。經(jīng)市委市政府審定,最終確定由8大類75個(gè)項(xiàng)目組成的項(xiàng)目庫(kù),8大類分別為公園綠地類、甜城湖景區(qū)類、公共和基礎(chǔ)設(shè)施類、城市形象類、大地風(fēng)貌類、單位綠化和景點(diǎn)設(shè)施類、綠道類和旅游接待設(shè)施類。內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目總投資為59.49億元,其中市級(jí)財(cái)政投資為19.12億元,占總投資32.14%。
為認(rèn)真落實(shí)中共內(nèi)江市委《關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)有關(guān)工作的議事紀(jì)要》(20xx年第29期)精神,確?!俺鞘凶兙皡^(qū)”工作順利推進(jìn),根據(jù)市政府常務(wù)會(huì)(六屆79次)和市委常委會(huì)(六屆135次)的決策部署,市景區(qū)辦已完成《內(nèi)江市加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》的制定工作,已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了審定。意見(jiàn)明確了組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分工和加強(qiáng)統(tǒng)籌工作的具體辦法,通過(guò)具體辦法推進(jìn)“城市變景區(qū)”各類項(xiàng)目的建設(shè)工作。
1.城市功能設(shè)施建設(shè)方面
按照領(lǐng)導(dǎo)小組安排,今年已初步完成桐梓壩濕地、清溪濕地等甜城湖景區(qū)類項(xiàng)目的建設(shè)工作。在甜城湖邊師院西區(qū)至二醫(yī)院新建了3公里長(zhǎng)的親水木棧道,增加了30000多平方米的景觀濕地,安裝了兩組情景雕塑小品。在甜城湖兩岸和城區(qū)主要街道上安裝了300多個(gè)休閑座椅。甜城湖邊安裝了4處10個(gè)不銹鋼游泳爬梯,新建了4個(gè)碼頭。完成了謝家河公園城市綠道的建設(shè)工作,同時(shí)還啟動(dòng)了小青龍河綠道公園、大千園景區(qū)等項(xiàng)目的建設(shè)。園林部門加大了對(duì)城市園林綠地的管護(hù)力度,通過(guò)公開(kāi)招標(biāo),將綠化管護(hù)投向市場(chǎng),提升城市綠地管護(hù)水平。今年還結(jié)合內(nèi)江城區(qū)交通疏堵和新城建設(shè),啟動(dòng)了疊園路、清溪路北段、晨望路、北環(huán)線一二段、玉屏街、高鐵站前路等一批公共和基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目。完成了城市道路旅游景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌的安裝工作。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi),兩區(qū)還積極推進(jìn)了城區(qū)老舊院落改造工作。
2.旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面
20xx年,已啟動(dòng)大洲廣場(chǎng)改造提升、新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地和五星水庫(kù)-牛毛山主題公園等重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作。其中大洲廣場(chǎng)改造提升工程正在相關(guān)部門辦理項(xiàng)目可研、水土保持、節(jié)能評(píng)估和立項(xiàng)等前期手續(xù)工作,待市政府確定方案設(shè)計(jì)招投標(biāo)模式以便深化項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)工作;新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地公園已完成可研、立項(xiàng)等前期手續(xù)辦理,并與方案比選第一名中標(biāo)設(shè)計(jì)單位多次研究討論,現(xiàn)已完成深化方案,待市規(guī)委會(huì)審定;五星水庫(kù)-牛毛山主題公園經(jīng)與由意向投資人(金科文旅)多番研究洽談后,就合作模式達(dá)成一致意見(jiàn):五星水庫(kù)西岸甜蜜花園(市政公園)由新城辦做為建設(shè)業(yè)主,通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)確定施工單位建設(shè)實(shí)施;五星水庫(kù)東岸商業(yè)地塊及住宅通過(guò)調(diào)整用地紅線,將總用地控制在300畝以內(nèi),采取公開(kāi)拍賣的方式出讓土地。現(xiàn)金科文旅已委托完成五星水庫(kù)甜蜜花園施工圖設(shè)計(jì),市新城辦正在進(jìn)行前期手續(xù)辦理工作。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十二
今天,我們召開(kāi)全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì),主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神,回顧總結(jié)我區(qū)過(guò)去一年工作,部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),表彰先進(jìn),激勵(lì)斗志,動(dòng)員全區(qū)上下,搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,奮勇?tīng)?zhēng)先,進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難、萬(wàn)眾一心、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
剛才,我們對(duì)200年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰,在這里我首先向受表彰的集體和個(gè)人表示祝賀;同時(shí)向一年來(lái)在各自工作崗位上辛勤勞動(dòng)的每位員工表示衷心的感謝?;厥走^(guò)去令人欣慰,展望未來(lái)倍感期待,欣慰的是200年我們并沒(méi)有虛度,各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄。下面,我講兩點(diǎn)意見(jiàn):
一、200年工作回顧。
200年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市各部門單位的關(guān)心支持下,在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下,從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù),無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,重點(diǎn)工作全面完成。200年,我區(qū)共接待游客近萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬(wàn)元,分別比上年同期增長(zhǎng)%、%。
(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷加快。
200年,我們以舉辦節(jié)暨’200中國(guó)?節(jié)為契機(jī),全面加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程,爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量,按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金多萬(wàn)元完成了公園一期工程建設(shè),建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn),開(kāi)通了風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造,增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購(gòu)置了電瓶車、快艇、交通班船,增加了部分水禽放養(yǎng)品種,補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施,收集了大量的科普資料,充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作,在湖西村增設(shè)了售票窗口,對(duì)游樂(lè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位,確保其安全無(wú)損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù),在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則,完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程,景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程,對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹(shù)木多萬(wàn)株,栽植水生植物多萬(wàn)株,種植草坪近萬(wàn)平方米,景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來(lái),景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度,牢固樹(shù)立“一切為游客著想,一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念,努力做到,“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”,景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績(jī)不斷提升。
今年以來(lái),通過(guò)組織節(jié)慶專題活動(dòng)、參加旅游交易會(huì)、開(kāi)展新聞報(bào)道等方式,多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路,使在長(zhǎng)三角地區(qū)的知名度一路攀升,公眾美譽(yù)度不斷提高,旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
——專題活動(dòng)各具特色。200年,成功承辦了節(jié)暨200年中國(guó)?節(jié)、萬(wàn)名車友聚暨交廣網(wǎng)第屆車友節(jié)、“八鮮”美食節(jié)暨品嘗推介會(huì)等系列專題活動(dòng)?!拔?一”、“十?一”黃金周期間,策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng);與此同時(shí),我們?cè)趫?bào)紙、電(視)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,有效提高了景區(qū)知名度,擴(kuò)大了市場(chǎng)影響,促進(jìn)了招商引資。
——市場(chǎng)開(kāi)拓增幅明顯。今年,我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路,邀請(qǐng)上海、南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等多個(gè)城市的多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來(lái)考察,與多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議,其中近家旅行社組團(tuán)來(lái)區(qū),客源市場(chǎng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū),旅游人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷富于成效。為加強(qiáng)區(qū)域合作,擴(kuò)大我區(qū)對(duì)外宣傳知名度,今年我們制作了新的宣傳畫冊(cè)、折頁(yè)和碟片,組織參加了上海國(guó)際旅游資源博覽會(huì)、南京長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)、杭州國(guó)際休閑博覽會(huì)等各類旅游交易會(huì);組團(tuán)參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會(huì),散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能,豐富了網(wǎng)上旅游資訊,收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破。
今年,在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的集團(tuán),投資開(kāi)發(fā)“項(xiàng)目”,總投資約個(gè)億,建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化,集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前,項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌、立項(xiàng)等事項(xiàng),預(yù)計(jì)前開(kāi)工建設(shè)。
(四)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”,今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”,大力實(shí)施“富民工程”,全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安”的要求,組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn),努力提高村民整體素質(zhì)。一年來(lái),我區(qū)共接處警起,報(bào)立刑事案件起,立治安案件起,調(diào)解民事糾紛起,救助服務(wù)起,治安處罰人,批評(píng)教育、具結(jié)悔過(guò)人。
——大力開(kāi)展富民工程。為帶動(dòng)景區(qū)周邊百姓致富,促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收,推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個(gè)旅游項(xiàng)目,安置農(nóng)村富余勞動(dòng)力,組織農(nóng)副產(chǎn)品在景區(qū)內(nèi)銷售,增加農(nóng)民收入。200年全區(qū)農(nóng)民人均收入達(dá)到元,比去年凈增元,增幅達(dá)到了%。
——全面推進(jìn)社會(huì)事業(yè)。投資近萬(wàn)元,對(duì)村辦公室進(jìn)行了改造,創(chuàng)辦了老年活動(dòng)中心,修建了總長(zhǎng)米的水泥道路3條,增加了臺(tái)430kva的變壓器,安裝了米長(zhǎng)的地下排污通道;為人申報(bào)了農(nóng)村五保供養(yǎng),為戶村民實(shí)行了最低生活保障,新型農(nóng)村醫(yī)療參保率列全市第一,轉(zhuǎn)移輸出新增農(nóng)村勞動(dòng)力人;社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到全面推進(jìn)。
(五)精神文明不斷提高。
今年,我們組織開(kāi)展了“十星文明戶”評(píng)選活動(dòng),提高了農(nóng)村廣大干群的文明素質(zhì);并繼續(xù)開(kāi)展干部下訪工作,將下訪與掛鉤幫扶有機(jī)結(jié)合,建立健全分工聯(lián)系和下訪工作制度,促進(jìn)黨員干部深入基層進(jìn)行調(diào)研,察民情、解民憂、幫民富、解民難,從而進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,增進(jìn)了魚水感情,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)了我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的快速發(fā)展。
一年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,景區(qū)形象得到了全面提升,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破,社會(huì)事業(yè)全面上揚(yáng);但是在肯定這些成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到,景區(qū)發(fā)展中存在的一些不足。
一是服務(wù)設(shè)施不夠完善。景區(qū)、住宿、餐飲、停車等旅游接待服務(wù)設(shè)施不能適應(yīng)景區(qū)發(fā)展的需要;二是旅游商品種類不多,特色不明,缺乏既富有地方特色,又能吸引游客消費(fèi)的系列化、多元化的旅游商品,沒(méi)有形成集中的旅游商品市場(chǎng),旅游產(chǎn)業(yè)化的程度不高,綜合效益沒(méi)有得到大幅度的提升;三是人員素質(zhì)參差不齊。部分員工的服務(wù)技能還要進(jìn)一步提升,新老導(dǎo)游的培訓(xùn)還需進(jìn)一步加強(qiáng),旅游市場(chǎng)秩序也有待進(jìn)一步整頓。
二、年工作思路及目標(biāo)。
年是的改革之年、項(xiàng)目之年、跨越之年,我們將認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以跨越發(fā)展為主題,著眼于好,立足于快,抓好建設(shè)強(qiáng)特色、突出宣傳爭(zhēng)市場(chǎng)、規(guī)范管理提效益,充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)旅游品牌優(yōu)勢(shì),繼續(xù)辦好年中國(guó)?節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié),加大旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,加快項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程,叫響我區(qū)旅游品牌,提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益,深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開(kāi)放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè),努力促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,全面提升我市旅游整體形象。
年的主要工作目標(biāo)是:全年接待游客達(dá)萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元,新辦固定資產(chǎn)投資萬(wàn)元以上企業(yè)家,農(nóng)民人均純收入達(dá)元,新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力人,進(jìn)行勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作:
(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
項(xiàng)目的啟動(dòng),為我區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)騰飛的平臺(tái)。年我們將全力策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),加快實(shí)施公園二期工程,在規(guī)劃上與其呼應(yīng)、在功能上與其互補(bǔ)、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào),開(kāi)發(fā)建設(shè)迷宮、科普館、探險(xiǎn)樂(lè)園等景點(diǎn),增設(shè)漁事活動(dòng)區(qū)、瓜果采摘區(qū)、商品銷售中心等項(xiàng)目,進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能,提升旅游品味,豐富。
1、實(shí)施公園二期工程。為積極策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程,及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)時(shí)間、搶速度,抓督查、提效率,全面加快湖東公園二期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程。主要建設(shè)以下景點(diǎn):一是;二是,建成融參與、體驗(yàn)、探險(xiǎn)于一體的迷宮和探險(xiǎn)樂(lè)園;三是農(nóng)業(yè)區(qū)。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè),開(kāi)發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū),設(shè)瓜園、果園、菜園、糧園四個(gè)主題區(qū),根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種,力求四季有景,吸引游客參與體驗(yàn)農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求,進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭、購(gòu)物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施。
2、加快植樹(shù)造林工程建設(shè)。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色,強(qiáng)化我區(qū)綠化、美化工作,年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程:在公園東側(cè)和南側(cè),栽植總長(zhǎng)米的障景林帶,同時(shí)新建面積約畝的水上鳥(niǎo)語(yǔ)林,并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹(shù)更綠、水更清、岸更美,充分展示特有的張力和風(fēng)采。
3、啟動(dòng)會(huì)船觀禮臺(tái)、度假村的建設(shè)。隨著華僑城項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè),原有的貴賓觀禮臺(tái)、度假村需實(shí)施搬遷,要盡早啟動(dòng),會(huì)船觀禮臺(tái)和度假村的建設(shè),力爭(zhēng)項(xiàng)目早開(kāi)工、早竣工,“十?一”黃金周前投入使用。
(二)圍繞開(kāi)拓旅游市場(chǎng)推進(jìn)項(xiàng)目,提升品牌號(hào)召力。
年,我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷,大力拓展旅游市場(chǎng),全面爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額,讓生態(tài)旅游叫響長(zhǎng)三角。
1、策劃舉辦專題活動(dòng)。一年一度的節(jié),已成為我市第一塊“金字招牌”,每年吸引游客達(dá)十萬(wàn)人以上。,國(guó)家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一,200年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng),通過(guò)策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)會(huì)船文化,進(jìn)一步深化文化,進(jìn)一步推介美食文化,打造旅游品牌,充分積聚人氣,搶占市場(chǎng)份額。
2、強(qiáng)化媒體宣傳力度。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w,通過(guò)電(視)臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式,大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路。一是通過(guò)央視及省(市)電視臺(tái)拍攝專題片,向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國(guó)旅游報(bào)、華東旅游報(bào)、解放日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、快報(bào)、日?qǐng)?bào)及晚報(bào)等報(bào)刊上,進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報(bào)道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量,完善旅游資訊,增強(qiáng)服務(wù)功能,強(qiáng)化與廣大會(huì)員的信息交流。
3、創(chuàng)新宣傳促銷方式。一是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作,在廣告宣傳時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系,與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳,節(jié)省宣傳成本,增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn),推出長(zhǎng)三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線路。
4、積極進(jìn)行市場(chǎng)推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌,到長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)推介,組團(tuán)參加全國(guó)各類旅游交易會(huì),繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社、車友俱樂(lè)部、旅游集散中心的合作,通過(guò)在熱點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立辦事處、直銷點(diǎn),努力將營(yíng)銷的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū)、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。
5、大力開(kāi)發(fā)旅游商品。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā),延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,大力開(kāi)發(fā)具有地域性、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品,積極構(gòu)筑品牌化、系列化、規(guī)?;穆糜紊唐飞a(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò),不斷滿足旅游者的需要,給游客留下美好的記憶。
(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項(xiàng)目,提高游客滿意度。
年是我區(qū)發(fā)展的提升之年,我們將以規(guī)范管理制度為抓手,以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)為平臺(tái),以提高員工素質(zhì)為根本,力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營(yíng)、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益,全面提升游客滿意度。
1、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度,細(xì)化崗位操作規(guī)程,切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依,考核工作不循私情、頂真碰硬,進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平。
2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度,對(duì)工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn),根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境,提升我區(qū)旅游形象。
3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上,我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求,從緊配備專業(yè)人才。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能,充分釋放各個(gè)班組能量,為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。
(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項(xiàng)目,提升小康達(dá)成度。
一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大路橋投資力度,拓寬改造現(xiàn)有通莊路道,改善群眾通行條件,建造劉家墩東橋,進(jìn)行村莊環(huán)境整治,清除垃圾,清理草堆,加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作,抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),提高村民醫(yī)療保障水平,加大計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)力度,切實(shí)提高農(nóng)民人均收入,年?duì)幦∪司兪杖脒_(dá)到元。
二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng),我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項(xiàng)目,支持和鼓勵(lì)農(nóng)民開(kāi)發(fā)、銷售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品,動(dòng)員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā),讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益,讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村,全面達(dá)小康”的目標(biāo)。
(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項(xiàng)目,提升社會(huì)和諧度。
年,我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”,像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作,像抓項(xiàng)目工程那樣抓全區(qū)精神朔造,推動(dòng)黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會(huì)人文環(huán)境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果,發(fā)揮黨員模范作用,努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí),全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、公信力和開(kāi)展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標(biāo),自覺(jué)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮先鋒模范作用,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力,確保作風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)效推進(jìn)。
二是穩(wěn)定社會(huì)治安。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,防止各類違法犯罪行為,大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程。首先,通過(guò)防范、打擊、控制等多措并舉,切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定;其次,規(guī)范信訪秩序,加強(qiáng)對(duì)重要信訪問(wèn)題的督查督辦,努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制,強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法,確保全年不發(fā)生重大事故。
同志們,年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重,從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類規(guī)劃,加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè),千萬(wàn)來(lái)不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān),分赴各地市場(chǎng),緊緊圍繞全年?duì)I銷目標(biāo),緊抓春季營(yíng)銷良機(jī),大力宣傳推介,充分吸引各地游客來(lái)我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度,苦練內(nèi)功、強(qiáng)化服務(wù),并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制,力求使來(lái)區(qū)游客玩得開(kāi)心、吃得稱心、住得舒心、買得放心;社會(huì)事業(yè)科,要切實(shí)做好社會(huì)事務(wù),特別要做好壽圣寺的化緣工作,完成弱勢(shì)群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作,重拳打擊邪惡勢(shì)力,確保社會(huì)治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收,強(qiáng)化管理,嚴(yán)明紀(jì)律,服務(wù)服從于景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營(yíng)銷力度,強(qiáng)化成本核算,并適時(shí)開(kāi)發(fā)新的菜肴,吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財(cái)政所、財(cái)經(jīng)科、旅行社等部門,要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真做好服務(wù)工作,確?;顒?dòng)后勤管理上臺(tái)階。
同志們,項(xiàng)目推進(jìn)是一項(xiàng)充滿競(jìng)爭(zhēng)力的工作?,F(xiàn)在全市各地?zé)o處不在爭(zhēng)項(xiàng)目、搶項(xiàng)目,要想在項(xiàng)目上和人家一比高下,必須憑我們自身的素質(zhì),憑我們的堅(jiān)強(qiáng)意志,憑我們勇往直前的精神。這里,我突出強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):
一是要以思想的大解放推進(jìn)項(xiàng)目。
所謂思想解放,就是視項(xiàng)目為維系景區(qū)發(fā)展的命脈,堅(jiān)持全局工作以經(jīng)濟(jì)工作為中心,以招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)為主抓手,讓項(xiàng)目推進(jìn)成為景區(qū)最大的興奮點(diǎn)。所謂思想解放,就是要樹(shù)立必勝的信心。只要我們做有心人,就一定能夠招引到好的項(xiàng)目。所謂思想解放,就是要放開(kāi)手腳,積極招引大項(xiàng)目、好項(xiàng)目,看誰(shuí)招引的項(xiàng)目投資大,看誰(shuí)顯現(xiàn)真本事。所謂思想解放,就是要不怕冒險(xiǎn)、不怕遭議論、不怕受挫折。在用人導(dǎo)向上將向項(xiàng)目?jī)A斜,對(duì)那些思想僵化、工作不見(jiàn)起色的,要追究責(zé)任,對(duì)那些致力發(fā)展、主動(dòng)作為的,即使有偏差,也予以寬容,對(duì)那些因項(xiàng)目推進(jìn)受到誤解甚至受到責(zé)難的,要大張旗鼓為他們講話,替他們撐腰,真正讓景區(qū)成為敢想敢干、敢創(chuàng)大業(yè)的寬廣舞臺(tái)。
二是要以強(qiáng)烈的責(zé)任推進(jìn)項(xiàng)目。
責(zé)任是我們做好一切工作的前提和保證,大到一個(gè)國(guó)家一級(jí)政府,小到一個(gè)家庭一個(gè)人,如果不講責(zé)任就會(huì)一事無(wú)成,所以我們始終強(qiáng)調(diào)“發(fā)展高于一切,責(zé)任重于泰山”。為什么去年有些同志默默無(wú)聞,卻完成了很出色的成績(jī)?有些同志基礎(chǔ)很好,卻掉隊(duì)落伍,與獎(jiǎng)項(xiàng)無(wú)緣?為什么有的人節(jié)假日放棄休息、放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),卻在加班加點(diǎn)?這些表現(xiàn)的背后都是責(zé)任心在驅(qū)使。現(xiàn)在我們提出決戰(zhàn)項(xiàng)目推進(jìn)年,特別需要我們?nèi)珔^(qū)上下拿出責(zé)任心、橫下一條心。各級(jí)干部要站在責(zé)任的最前列,把項(xiàng)目推進(jìn)作為第一要?jiǎng)?wù)、第一政績(jī)、第一能力,特別是我們的各部門負(fù)責(zé)人,更是要如此。所有的部門,都要切實(shí)履行服務(wù)項(xiàng)目的責(zé)任;工委、今年將著力強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)包保制。廣大群眾要勇?lián)?zé)任,現(xiàn)在外地人到景區(qū)來(lái)考察,最感興趣的不是政策、不是資源,而是投資環(huán)境、當(dāng)?shù)孛耧L(fēng);所以不管是從事商貿(mào)餐飲服務(wù)的,當(dāng)導(dǎo)游的,還是普通的村民,都關(guān)連著我區(qū)的形象?!傲佳砸痪淙?,惡語(yǔ)傷人六月寒”,大家的一言一行都可能對(duì)客商的去留產(chǎn)生決定性的影響。在此,我衷心地希望景區(qū)人要說(shuō)景區(qū)話,景區(qū)人要辦有利于景區(qū)的事,為景區(qū)的發(fā)展添磚加瓦,大家共同營(yíng)造親商安商富商的良好環(huán)境。
三是要以開(kāi)闊的視野推進(jìn)項(xiàng)目。
就是要站得高、看得遠(yuǎn)、謀劃得深。首先要有廣闊的視野。大家要做有心人,要研究人家的行業(yè)、企業(yè)、文化和投資心理,強(qiáng)化對(duì)話和溝通能力,做到得心應(yīng)手、應(yīng)對(duì)自如。其次要有全方位的視野。在強(qiáng)調(diào)旅游招商的同時(shí),不能丟掉農(nóng)業(yè)高效項(xiàng)目,這恰恰是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策扶持引導(dǎo)的,是稅源經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn);傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)我們一刻也不能放松。再者要有超前的視野。制約我區(qū)發(fā)展的要素表面上看是土地、資金等傳統(tǒng)要素,長(zhǎng)遠(yuǎn)看主要是人才要素,要把招商引資與招商引智結(jié)合起來(lái),招引一大批技術(shù)人才、營(yíng)銷人才、管理人才,尤其是部門領(lǐng)軍人物,讓他們帶市場(chǎng)、帶資源到景區(qū)來(lái)發(fā)展。
四是要以空前的力度推進(jìn)項(xiàng)目。
項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)歸根到底是壓力經(jīng)濟(jì),必須始終保持項(xiàng)目推進(jìn)的高壓態(tài)勢(shì)。首先是領(lǐng)導(dǎo)率先。我們將實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系重大項(xiàng)目制度,分管負(fù)責(zé)人就是項(xiàng)目推進(jìn)的第一責(zé)任人,其不僅要親歷親為,還要實(shí)施有效的壓力傳遞,把上上下下的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),真正形成一級(jí)做給一級(jí)看,一級(jí)帶著一級(jí)干的良好氛圍。第二提升服務(wù)水平。近年來(lái),盡管我們?cè)诖蛟旆?wù)環(huán)境上采取了一系列措施,取得了一些成效,但不少制約服務(wù)環(huán)境的“頑癥”還沒(méi)有從根本上革除。從我們耳聞目睹的情況,環(huán)境還不容樂(lè)觀。新的一年中,要把優(yōu)化環(huán)境作為重點(diǎn)工程,在全區(qū)上下掀起“環(huán)境革命”風(fēng)暴。第三加大督查考核力度。辦公室要繼續(xù)履行職責(zé),完善運(yùn)行機(jī)制,加大督查力度。在工作督查和考核考評(píng)中,始終堅(jiān)持以項(xiàng)目論英雄,憑實(shí)績(jī)排座次,大家“誰(shuí)英雄誰(shuí)好漢,項(xiàng)目推進(jìn)比比看”,始終堅(jiān)持以項(xiàng)目為核心,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)力量向項(xiàng)目?jī)A斜、資源配置向項(xiàng)目?jī)A斜、考核導(dǎo)向向項(xiàng)目?jī)A斜、工作精力向項(xiàng)目?jī)A斜。
同志們,一年之際在于春。200年已經(jīng)過(guò)去,年的號(hào)角已經(jīng)吹響,我們已經(jīng)踏上新的征程;讓我們?cè)诠の?、的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,搶抓新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),萬(wàn)眾一心、團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先,以堅(jiān)定不移的決心、只爭(zhēng)朝夕的精神、開(kāi)拓創(chuàng)新的舉措,迅速投身到項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng),全神貫注、全力以赴、全面開(kāi)花,為勇奪項(xiàng)目推進(jìn)年的全面勝利和譜寫文明新篇章而努力不懈!
謝謝大家!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十三
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的方針,認(rèn)真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略,凝心聚力,攻堅(jiān)克難,夯實(shí)基礎(chǔ),開(kāi)創(chuàng)風(fēng)景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。
按照縣委統(tǒng)一部署,我委從3月下旬以來(lái),開(kāi)展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,黨工委高度重視,全體黨員、干部積極參與,有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,全體干部職工傳承拓荒精神,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新工作思路,健全機(jī)制體制,不斷優(yōu)化環(huán)境,解決突出問(wèn)題,全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高干部素質(zhì)。常言道,“不學(xué)無(wú)術(shù)”。管委會(huì)要求全體干部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持開(kāi)展中心組學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會(huì)精神,建設(shè)部門以及縣委、縣政府的各種會(huì)議精神,進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持組織干部每周輪流講課,主要宣講旅游發(fā)展、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識(shí);要求全體干部堅(jiān)持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時(shí),通過(guò)報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識(shí);積極參加全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)議和交流活動(dòng),先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí)。
三是注重實(shí)踐應(yīng)用。要求全體干部開(kāi)拓創(chuàng)新,努力探索景區(qū)管理方法,學(xué)以致用。一年來(lái),管委會(huì)編發(fā)了《景區(qū)動(dòng)態(tài)》5期,舉辦宣傳欄2期,撰寫調(diào)研報(bào)告7篇。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平,營(yíng)造了人人向上、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的良好氛圍。
2、加強(qiáng)管理,促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
一是完善制度,實(shí)現(xiàn)有效管理。通過(guò)借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身實(shí)際,完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理,明確了崗位職責(zé),使全體干職工作有章可循,切實(shí)提高了行政效能,實(shí)現(xiàn)了管委會(huì)內(nèi)部有效管理。同時(shí),制訂了一系列激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的積極性和主觀能動(dòng)性。
二是結(jié)合活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),我們深入開(kāi)展了“講忠誠(chéng)、樹(shù)正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”,“行政效能建設(shè)年”,“和諧建設(shè)大行動(dòng)”,“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng),創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來(lái),機(jī)關(guān)內(nèi)無(wú)一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動(dòng)事件發(fā)生。
規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)建設(shè)的法律依據(jù),堅(jiān)持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來(lái),管委會(huì)努力克服困難,加快了規(guī)劃編制進(jìn)度。
1、完成了總規(guī)報(bào)批。通過(guò)近四年的努力,我們投入200余萬(wàn)元完成了總體規(guī)劃的編制,在歷經(jīng)縣、市、省級(jí)的一系列評(píng)審、修改完善后,于今年5月20日通過(guò)了國(guó)務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議的審查。
2、啟動(dòng)了詳規(guī)編制。投入35萬(wàn)余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃,組織了縣、市級(jí)預(yù)審,并均獲通過(guò)。同時(shí),做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開(kāi)發(fā)。為了加快盤石洲的開(kāi)發(fā),縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”,但開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)方案與風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧,導(dǎo)致其設(shè)計(jì)方案無(wú)法通過(guò)市級(jí)審查。加之該項(xiàng)目又是縣政府招商引資重大項(xiàng)目,需要給予投資方盡可能的政策支持。面對(duì)此兩難境地,管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省、市,請(qǐng)專家,打報(bào)告,多方說(shuō)情,耗去工作經(jīng)費(fèi)3、8萬(wàn)余元,才得以將本為二級(jí)保護(hù)區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃、開(kāi)發(fā)。
景區(qū)要發(fā)展,硬件建設(shè)是關(guān)鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委、縣政府確定的“十一五”重點(diǎn)工程項(xiàng)目,是管委會(huì)今年工作的首要任務(wù)。一年來(lái),管委會(huì)千方百計(jì),攻堅(jiān)克難,積極籌措資金,全力加快工程進(jìn)度。
1、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹(shù)立工程質(zhì)量第一的意識(shí),嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān),施工前要求施工方對(duì)所用沙、石進(jìn)行試驗(yàn),含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場(chǎng)地。管委會(huì)副主鐘立龍、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛,每天日出而作,日落而息,與工人同吃同住,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
2、全力以赴促進(jìn)度。思福公路自開(kāi)工以來(lái),由于線路走向的改變、高山氣候、冰雪災(zāi)害、工程難度大、資金困難等原因,工程進(jìn)度緩慢。今年3月份,為加快建設(shè)進(jìn)度,我委責(zé)令公路建設(shè)項(xiàng)目部更換了設(shè)備,新增了一個(gè)施工隊(duì),實(shí)行二班倒,日夜施工,日完成路面硬化300米以上,有效促進(jìn)了工程進(jìn)度,確保了年初擬定的目標(biāo)如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆,塵土飛揚(yáng),車來(lái)人往,每天施工車輛達(dá)60余部,附近居住村民達(dá)3000余人,經(jīng)常進(jìn)山勞作,存在諸多不安全隱患。為確保工程安全,指揮部安排一名專職干部抓安全,發(fā)放安全告示,規(guī)定放炮時(shí)間。放炮時(shí)嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動(dòng),嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍。項(xiàng)目部配安全員一名,炸藥實(shí)行專人管理,嚴(yán)禁炸藥流向社會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)安全部門派專員不定期到兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)行安全檢查。由于措施得力,防患得當(dāng),整個(gè)工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬(wàn)元,在省開(kāi)發(fā)銀行的貸款因國(guó)家宏觀調(diào)控目前無(wú)法到位的情況下,面對(duì)巨大的工程款壓力,管委會(huì)積極多方籌措,跑國(guó)家部委、省、市100余次,爭(zhēng)取召開(kāi)縣長(zhǎng)辦公會(huì)多次,共籌集到資金1130、5萬(wàn)元。盡管如此,但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%。管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一方面千方百計(jì)聯(lián)系渠道爭(zhēng)取資金,一方面及時(shí)化解社會(huì)矛盾,確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,保證了工程于7月30日如期竣工。7月初,工程接近尾聲時(shí),由于公路建設(shè)項(xiàng)目部拖欠材料款、運(yùn)輸費(fèi)200余萬(wàn)元,導(dǎo)致材料供應(yīng)商、貨運(yùn)商前來(lái)阻工,強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用,工程建設(shè)面臨停工,最后風(fēng)景區(qū)管委會(huì)只得擔(dān)保以項(xiàng)目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬(wàn)元才解決問(wèn)題。
此外,我們還投入260余萬(wàn)元完成了全長(zhǎng)6、1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造;爭(zhēng)取交通部門支持啟動(dòng)了思福公路的安保工程,成立了思福公路養(yǎng)路工班,開(kāi)始了養(yǎng)護(hù)工作。
珍貴資源就是風(fēng)景名勝區(qū)的生命。自《風(fēng)景名勝區(qū)條例》頒布以來(lái),管委會(huì)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí),切實(shí)加大景區(qū)資源保護(hù)力度,確保風(fēng)景名勝資源的永續(xù)利用。
1、擴(kuò)大宣傳,提高資源保護(hù)意識(shí)。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,及時(shí)組織各景區(qū)、景點(diǎn),各單位、群眾,廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí),并深入開(kāi)展貫徹活動(dòng),共計(jì)組織專題知識(shí)講座14次,張貼標(biāo)語(yǔ)3000余幅,派出宣傳車46臺(tái)次進(jìn)行巡山宣傳。通過(guò)《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治,使廣大群眾和游客更深入體會(huì)到貫徹《條例》的重要性和必要性,“保護(hù)第一”的觀念深入人心,極大地提高了群眾、游客的資源保護(hù)意識(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)法,查處違規(guī)違章建設(shè)。在核心景區(qū)實(shí)行五個(gè)嚴(yán)禁,即嚴(yán)禁砍伐林木,嚴(yán)禁買賣土地,嚴(yán)禁亂搭亂建,嚴(yán)禁亂挖土石,嚴(yán)禁狩獵。同時(shí),凍結(jié)區(qū)內(nèi)所有建設(shè)用地,包括老百姓建房用地,嚴(yán)格實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目審批制度,對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批制度。
今年我委組織相關(guān)部門出動(dòng)1000余人次,對(duì)120余戶居民和集體建房、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察、審批、監(jiān)管,同時(shí)查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土(石)等47起,耗費(fèi)資金18萬(wàn)余元。特別是3月18日,接到群眾舉報(bào)景區(qū)白寺村內(nèi)有人盜采石頭后,我委組織協(xié)調(diào)縣國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)、安定派出所、交警二中隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法,出動(dòng)警力、工作人員100余人,租用挖機(jī)2臺(tái),通宵追查,成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車,約80噸。
同時(shí),為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象,我們?cè)O(shè)計(jì)了風(fēng)景名勝區(qū)居民住房的模式,并做好了前期的宣傳和部署工作。
招商爭(zhēng)資工作是目前風(fēng)景區(qū)工作的重中之重,我們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)景名勝資源得到有效保護(hù),創(chuàng)造好基礎(chǔ)條件后,必須盡快搭好運(yùn)營(yíng)框架,實(shí)現(xiàn)效益,而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的、良好的開(kāi)發(fā),也就必須把招商爭(zhēng)資放在首要位置。因此,今年我委將招商爭(zhēng)資工作作為管委會(huì)的頭等大事來(lái)抓,堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象,外拓渠道,優(yōu)化環(huán)境,從緊從快,引大引強(qiáng)”的工作思路,切實(shí)加大招商引資力度。
1、成立工作小組,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。今年初,我委成立了以主任陳駿原為組長(zhǎng),常務(wù)副主任李劍衛(wèi)為副組長(zhǎng),副主任周陽(yáng)波、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭(zhēng)資工作小組,并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,進(jìn)一步明確了工作任務(wù),強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、廣泛發(fā)動(dòng),拓寬招商爭(zhēng)資渠道。招商爭(zhēng)資工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作,必須博采眾長(zhǎng),集思廣益,我委堅(jiān)持廣泛發(fā)動(dòng),調(diào)集各方力量,著力拓寬招商爭(zhēng)資渠道。一是發(fā)動(dòng)干部。召開(kāi)了招商爭(zhēng)資動(dòng)員會(huì),要求全體干部統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢(shì),做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人身上有指標(biāo)”。二是調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)友。通過(guò)多方搜集平江在外成立的商會(huì)、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料,建立聯(lián)系冊(cè),以寄送資料、發(fā)邀請(qǐng)函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),引薦投資,支持家鄉(xiāng)發(fā)展。三是以商招商。加強(qiáng)與湖南新華雅集團(tuán)等已落戶企業(yè)的聯(lián)系,熱忱服務(wù),融洽感情,充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門招商。加強(qiáng)與跟蹤了兩年的駟馬集團(tuán)的溝通,做到“一周一電話,一旬一上門”,緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個(gè)人問(wèn)題公檢法介入調(diào)查,導(dǎo)致合作事宜暫時(shí)停止。
3、樹(shù)立形象,全面展示資源優(yōu)勢(shì)。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢(shì),提高知名度,擴(kuò)大影響力,我們繼續(xù)加大了宣傳力度。一是做好項(xiàng)目包裝。投入近4萬(wàn)元,聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司重新設(shè)計(jì)并制作了集招商手冊(cè)、宣傳畫冊(cè)、風(fēng)光影片于一體的精美套裝;二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行了改版,并在百度上購(gòu)買關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣;在中國(guó)旅游招商網(wǎng)、中國(guó)旅交所、顛峰智業(yè)機(jī)構(gòu)等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條;加入中國(guó)風(fēng)景名勝網(wǎng),制作了專門的分景區(qū)平臺(tái),加大了網(wǎng)絡(luò)招商信息發(fā)布量。同時(shí),以信函、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系全國(guó)二十強(qiáng)旅游業(yè)投資商,邀請(qǐng)其前來(lái)考察投資。4月14日,通過(guò)縣體育局的介紹,我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來(lái)景區(qū)考察,并得到該公司的認(rèn)可,目前正在跟蹤協(xié)調(diào)。
管委會(huì)作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位,在承擔(dān)著風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、資源保護(hù)、管理和開(kāi)發(fā)建設(shè)等職能的同時(shí),也必須又好又快、如期如質(zhì)地完成縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年來(lái),我委以“辦實(shí)事、求實(shí)效”為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求,努力做好各項(xiàng)其他工作。
1、新農(nóng)村示范點(diǎn)工作。按照縣委、縣政府的安排,我委負(fù)責(zé)聯(lián)系、指導(dǎo)風(fēng)景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設(shè)工作,根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,我們堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合,即景區(qū)村建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合,近期規(guī)劃與中長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合,部門支持與群眾自發(fā)相結(jié)合,全面推進(jìn)該村新農(nóng)村建設(shè)工作,使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠。今年來(lái),我們立足辦好六件實(shí)事,共下村召開(kāi)會(huì)議3次,走訪了群眾100多戶。
一是做好了一個(gè)規(guī)劃。結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃,現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設(shè)總體規(guī)劃初稿。
二是開(kāi)展了一項(xiàng)行動(dòng)。即清潔家園行動(dòng),在每個(gè)大型屋場(chǎng)建有一個(gè)垃圾池(桶),并配備一名志愿者處理清運(yùn)垃圾。
三是修好了一條公路。籌集資金20余萬(wàn)元,對(duì)風(fēng)景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造。
四是架好了一條線?;I集資金30萬(wàn)元,對(duì)吉星村全線進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造。
五是改造了人畜飲水工程?;I集資金18萬(wàn)元,實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程。
六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。即旅游服務(wù)業(yè),全年發(fā)展農(nóng)家樂(lè)4戶,接待游客1萬(wàn)余人次。同時(shí),還開(kāi)發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶。建黨節(jié)前夕,我委開(kāi)展了“一幫一送溫暖,結(jié)對(duì)幫扶顯真情”活動(dòng),每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問(wèn)金,并仔細(xì)詢問(wèn)了他們生產(chǎn)、生活中的困難。
2、社會(huì)綜治工作。堅(jiān)持“以維護(hù)穩(wěn)定為目的,游客滿意為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)打?yàn)橹攸c(diǎn),法制教育為手段,創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路,堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件,根據(jù)《中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見(jiàn)》《湖南省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《岳陽(yáng)市社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》規(guī)定,緊密結(jié)合景區(qū)實(shí)際,認(rèn)真制定工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)綜治措施,加強(qiáng)組織和制度建設(shè),加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制,為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展,營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境。
此外,我們還積極配合各相關(guān)部門、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項(xiàng)其他社會(huì)事務(wù)工作。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:景區(qū)管理體制不順,工作協(xié)調(diào)難度大,嚴(yán)重制約了管委會(huì)履行資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)利用等職能;景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施亟待完善;招商引資力度有待加大。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十四
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1、經(jīng)營(yíng)收入:xxxxx萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):xxxx萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:xxxx萬(wàn)。
4、總接待游客人數(shù):xxxx萬(wàn)。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,服務(wù)水平不斷提高。
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅(jiān)持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),配套設(shè)施不斷完善。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全,扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
1、亂擺亂賣現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十五
(****年*月*日)。
同志們:
今天,我們召開(kāi)全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì),主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神,回顧總結(jié)我區(qū)過(guò)去一年工作,部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),表彰先進(jìn),激勵(lì)斗志,動(dòng)員全區(qū)上下,搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,奮勇?tīng)?zhēng)先,進(jìn)一步弘揚(yáng)**人“不畏艱難、萬(wàn)眾一心、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
作全面完成;期待的是****年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄。下面,我講兩點(diǎn)意見(jiàn):
一、200*年工作回顧。
200*年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市各部門單位的關(guān)心支持下,在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下,從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù),無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,重點(diǎn)工作全面完成。200*年,我區(qū)共接待游客近**萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入****多萬(wàn)元,分別比上年同期增長(zhǎng)**%、**%。
(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷加快。
200*年,我們以舉辦********節(jié)暨’200*中國(guó)**〃*****節(jié)為契機(jī),全面加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程,爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量,按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金****多萬(wàn)元完成了*****公園一期工程建設(shè),建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn),開(kāi)通了**風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造,增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施,收集了大量的*****科普資料,充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作,在湖西村增設(shè)了售票窗口,對(duì)游樂(lè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位,確保其安全無(wú)損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù),在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則,完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程,景區(qū)四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程,對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹(shù)木***多萬(wàn)株,栽植水生植物***多萬(wàn)株,種植草坪近**萬(wàn)平方米,景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)**%以上。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來(lái),景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度,牢固樹(shù)立“一切為游客著想,一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念,努力做到,“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”,景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績(jī)不斷提升。
和旅游線路,使**在長(zhǎng)三角地區(qū)的知名度一路攀升,公眾美譽(yù)度不斷提高,旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
——專題活動(dòng)各具特色。200*年,成功承辦了********節(jié)暨200*年中國(guó)**〃*****節(jié)、萬(wàn)名車友聚**暨**交廣網(wǎng)第*屆車友節(jié)、“**八鮮”美食節(jié)暨****品嘗推介會(huì)等系列專題活動(dòng)。“五〃一”、“十〃一”黃金周期間,策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、*****科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿**”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng);與此同時(shí),我們?cè)趫?bào)紙、電(視)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,有效提高了景區(qū)知名度,擴(kuò)大了市場(chǎng)影響,促進(jìn)了招商引資。
——市場(chǎng)開(kāi)拓增幅明顯。今年,我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路,邀請(qǐng)上海、南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等**多個(gè)城市的***多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來(lái)考察,與****多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議,其中近***家旅行社組團(tuán)來(lái)區(qū),客源市場(chǎng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū),旅游人次同期增幅在**%以上。
時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能,豐富了網(wǎng)上旅游資訊,收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破。
今年,在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的***集團(tuán),投資開(kāi)發(fā)“*****項(xiàng)目”,總投資約*個(gè)億,建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵,集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前,*****項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌、立項(xiàng)等事項(xiàng),預(yù)計(jì)***前開(kāi)工建設(shè)。
(四)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”,今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”,大力實(shí)施“富民工程”,全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安**”的要求,組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn),努力提高村民整體素質(zhì)。一年來(lái),我區(qū)共接處警***起,報(bào)立刑事案件**起,立治安案件*起,調(diào)解民事糾紛**起,救助服務(wù)*起,治安處罰*人,批評(píng)教育、具結(jié)悔過(guò)*人。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十六
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1、經(jīng)營(yíng)收入:xxxxx萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):xxxx萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:xxxx萬(wàn)。
4、總接待游客人數(shù):xxxx萬(wàn)。
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅(jiān)持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
1、亂擺亂賣現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十七
一年來(lái),我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認(rèn)真實(shí)施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
今年,國(guó)家對(duì)安全工作十分重視,將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作,更是一項(xiàng)惠民工程,因此,我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點(diǎn),制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,結(jié)合景區(qū)工作職能,制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》,確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,明確了以開(kāi)展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作職責(zé),進(jìn)行了責(zé)任分工,為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
第三,健全制度,規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求,為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作,我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
回顧一年來(lái)的工作,我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī),但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),解放思想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力把某建設(shè)成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十八
自崀山創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)以來(lái),縣四大家高度重視,率先垂范,縣相關(guān)責(zé)任單位真抓實(shí)干,基本完成年初責(zé)任狀工作任務(wù),創(chuàng)5a工作取得歷史性突破,去年年底順利通過(guò)景觀質(zhì)量評(píng)審,現(xiàn)將創(chuàng)5a工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、主要成績(jī)
(一)不斷完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,景區(qū)品味不斷提升 一方面加強(qiáng)交通建設(shè),景區(qū)實(shí)現(xiàn)外聯(lián)內(nèi)暢。入境新寧的洞新高速已竣工通車,邵新二級(jí)公路改造升級(jí)工程已投入使用,縣域內(nèi)207國(guó)道成功創(chuàng)建“省級(jí)文明樣板路”;同時(shí),建成縣城通往景區(qū)的快速連接線崀山大道、舜皇大道,去年又對(duì)景區(qū)公路進(jìn)行了提質(zhì)升級(jí)改造,內(nèi)部交通的順暢性有了新的提升。另一方面加強(qiáng)游覽設(shè)施建設(shè),游覽氛圍和諧舒適。北大門一級(jí)游客中心和生態(tài)停車場(chǎng)新建工程、八角寨索道工程和崀山景區(qū)電子門票“一票通”管理系統(tǒng)、崀山國(guó)家地質(zhì)博物館提質(zhì)工程和10個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)廁所新建工程已經(jīng)完工并投入使用。同時(shí),增設(shè)崀山旅游景區(qū)全景圖、導(dǎo)覽圖、景物介紹牌、溫馨提示牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌1000多塊;新建二級(jí)游客中心3個(gè),旅游咨詢服務(wù)體系全面建成;“智慧崀山、數(shù)字新寧”項(xiàng)目已經(jīng)投入運(yùn)行。
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(二)不斷強(qiáng)化安全管理和景區(qū)保護(hù),游覽環(huán)境日益優(yōu)化 一是狠抓旅游安全檢查。加強(qiáng)對(duì)各景區(qū)、賓館飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域的專項(xiàng)檢查,及時(shí)排查安全隱患。二是健全景區(qū)保護(hù)體系。及時(shí)修訂了《崀山保護(hù)條例》;成立了崀山風(fēng)景名勝區(qū)聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì),實(shí)現(xiàn)了國(guó)土、建設(shè)、林業(yè)、水利、漁政等行政執(zhí)法工作在景區(qū)全覆蓋。三是強(qiáng)化安全防護(hù)措施。新建生態(tài)仿丹霞材質(zhì)的游步道4.5千米,整修加固原有游步道16千米、安全護(hù)欄10千米;增設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)和攝像頭,實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)的高清視頻檢測(cè)全覆蓋。投資600多萬(wàn)元,設(shè)置了景區(qū)公路安全防護(hù)欄、交通警示標(biāo)志,嚴(yán)防意外安全事故發(fā)生。成立了專門的緊急救援機(jī)構(gòu),每個(gè)景點(diǎn)均設(shè)立醫(yī)療救治點(diǎn),配備了專門的醫(yī)務(wù)人員和急救設(shè)施,并與110、120、122、119實(shí)施聯(lián)動(dòng)。四是加強(qiáng)環(huán)境綜合整治。先后投入資金3200余萬(wàn)元,開(kāi)展了以戶外經(jīng)營(yíng)廣告牌集中清理、景區(qū)民居風(fēng)貌改造、經(jīng)營(yíng)秩序整頓規(guī)范等系列活動(dòng),對(duì)水溪村公路沿線的21座民居進(jìn)行了改造,在崀山景區(qū)公路沿線制作了262塊具有崀山特色的餐飲廣告標(biāo)識(shí)牌,崀山景區(qū)環(huán)境煥然一新。
(三)不斷強(qiáng)化教育培訓(xùn)和旅游商品開(kāi)發(fā)力度,旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升
中藥材、臍橙等具有本地區(qū)旅游特色的旅游商品進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā),共開(kāi)發(fā)出6大類32種旅游商品,規(guī)范和新建旅游購(gòu)物場(chǎng)所50多家,其中旅游購(gòu)物示范點(diǎn)1家、旅游購(gòu)物推薦點(diǎn)3家。
(四)不斷改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略,品牌效應(yīng)日益彰顯
一方面,大力推行旅游營(yíng)銷改革。對(duì)營(yíng)銷人員實(shí)施“三定三掛鉤”,充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。積極探索營(yíng)銷片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行“五個(gè)一”機(jī)制。另一方面,全面擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額。按照“深耕省內(nèi)、進(jìn)軍港澳、拓展滬昆、影響全國(guó)、觸及日韓”的營(yíng)銷工作思路,大力開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。去年年底,由邵陽(yáng)、市政府組織,邵陽(yáng)副書記、龔文密親自主持的邵陽(yáng)市湘商產(chǎn)業(yè)園暨旅游產(chǎn)業(yè)推介會(huì)在深圳、廣州、上海三地取得圓滿成功,崀山收獲頗豐。 成功舉辦了“2017年環(huán)中國(guó)國(guó)際公路自行車賽”和“2017年中國(guó)湖南國(guó)際旅游節(jié)”開(kāi)幕式等大型營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大了崀山的知名度和美譽(yù)度。
比增長(zhǎng)41.92%;自創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)以來(lái),景區(qū)知名度和美譽(yù)度不斷提升,旅游門票收入和游客接待量大幅提升,創(chuàng)建綜合效益凸顯。
二、存在的問(wèn)題
(一)責(zé)任單位工作力度有所松懈。去年6月23日書記交辦函下發(fā)后,相關(guān)責(zé)任單位工作積極性和責(zé)任感高漲,紛紛投入大量人力物力和財(cái)力開(kāi)展5a創(chuàng)建工作。到9月底,各部門基本完成了交辦函交辦的工作,但隨后,工作中緊繃的弦有所松懈,工作力度大不如前,有些工作沒(méi)有保持好成果,部門工作功虧一簣。
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