護理績效管理方案(優(yōu)秀22篇)

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    方案的制定需要全面考慮各種因素,并靈活調(diào)整以適應實際情況的變化。方案的制定需要綜合考慮各方面的因素,以確保整體的效益。以下方案范文為大家提供了不同的思路和方法,用于解決各種實際問題。
    護理績效管理方案篇一
    落實《福建省20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》《關(guān)于開展規(guī)范醫(yī)院護工管理試點工作的`意見》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準(試行)》及《福建省20xx年三級醫(yī)院評價要點》的通知精神,我院委托第三方管理機構(gòu)按照要求對護理員進行規(guī)范化管理,不斷提高護理員隊伍的業(yè)務素質(zhì)和服務水平,促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展,有效維護患者、護理員、醫(yī)院三方的合法權(quán)益,保障醫(yī)療護理安全。
    探索開展護理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施,構(gòu)建醫(yī)院護理員規(guī)范化管理長效機制,為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質(zhì)的護理員隊伍,為優(yōu)質(zhì)護理提供強有力的保障。
    除醫(yī)院重癥監(jiān)護病房、新生兒病房外的各臨床科室。
    (一)第一階段(20xx年12月)。
    1、成立醫(yī)院護理員管理領(lǐng)導小組,明確主要職責。
    2、確認第三方管理機構(gòu),簽署協(xié)議。
    3、對第三方管理機構(gòu)提供工作方案、護理員工作制度、服務標準、收費標準等進行審核。
    (二)第二階段(20xx年1月)。
    1、為第三方管理機構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。
    2、對第三方管理機構(gòu)招聘人員資質(zhì)等進行審核。
    3、協(xié)助第三方管理機構(gòu)人員培訓考核。
    4、開展社會輿論宣傳,在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護理員管理工作。
    (三)第三階段(20xx年2月-12月)。
    1、在住院部公告護理員收費標準,并監(jiān)督執(zhí)行情況。
    2、對護理員工作質(zhì)量進行監(jiān)督和反饋,對不合格的護理人員予以責令辭退。
    3、必要時協(xié)助第三方管理機構(gòu)對護理員技能的培訓。
    (四)第四階段(20xx年12月)。
    組織對護理員工作運行情況進行總結(jié)評估,進一步完善醫(yī)院護理員管理機制,促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展。
    護理部:負責護理員的業(yè)務管理。監(jiān)督、指導護理員制度及標準的落實;科內(nèi)告知、宣傳工作。
    院感科:協(xié)助監(jiān)督指導護理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管。
    保衛(wèi)科:協(xié)助完成患者自聘護理員的清理工作,維持正常的醫(yī)療秩序,保障護理員管理工作的順利開展。
    醫(yī)務部:負責臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知、宣傳工作。
    人事科:負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構(gòu)所提供的護理員資質(zhì)。
    財務科、審計科:負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構(gòu)護理員陪護收費標準。
    后勤管理中心:負責為第三方管理機構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。
    紀委:負責監(jiān)督第三方管理機構(gòu)護理員服務質(zhì)量。
    辦公室:負責醫(yī)院護理員管理工作支持協(xié)調(diào)。
    (一)加強組織領(lǐng)導。
    醫(yī)院領(lǐng)導高度重視,成立以分管院長為組長的護理員管理領(lǐng)導小組。由護理部主管,負責護理員規(guī)范管理工作。各有關(guān)部門提高認識,把護理員管理工作作為推進公立醫(yī)院改革,推行惠民便民措施的一項任務,落實責任,確保工作的順利實施。
    (二)部門齊抓共管。
    規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作涉及醫(yī)院、護理員、患者及家屬的切身利益,是一項新的工作,面臨著許多困難和問題,醫(yī)院各有關(guān)部門密切配合,齊抓共管,形成合力,及時解決工作中遇到的困難和問題,有效推動護理員管理工作的開展。
    (三)加強宣傳引導。
    開展規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作需要社會各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行,宣傳工作的意義、主要政策和做法,為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細致地做好現(xiàn)有護理員的思想工作,講清政策,消除疑慮,積極引導他們參加培訓,實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
    護理績效管理方案篇二
    績效考核體系包括績效考核周期、績效考核內(nèi)容及權(quán)重、績效考核者、績效被考核者等各個方面,績效管理要明確由誰負責對誰在哪些方面進行考核,多長時間進行一次考核等方面的內(nèi)容。
    績效考核內(nèi)容及權(quán)重部分詳細列舉企業(yè)各部門、各崗位績效考核的內(nèi)容、各部分的權(quán)重、考核周期、績效考核者等信息。
    績效考核者和被考核者指的是由誰負責對誰進行考核。
    護理績效管理方案篇三
    這是一個重要的步驟,必須根據(jù)每個崗位的特點提煉出關(guān)鍵業(yè)績指標(也就是kpi指標),編制規(guī)范的考核基準書,作為考核的契約。
    設(shè)計績效考核的流程,對考核的程序進行明確規(guī)定,同時要對考核結(jié)果的應用做出合理的安排,主要要體現(xiàn)與績效獎金的掛鉤,同時應用于工作改進、教育訓練與職業(yè)規(guī)劃。
    2.崗位關(guān)鍵指標和權(quán)重。
    3.考核周期及管理考核或跨部門考核。
    4.指標數(shù)據(jù)化量化設(shè)計。
    5.績效考核表單設(shè)計。
    6.績效管理組織設(shè)計、績效分析評估改善流程設(shè)計。
    護理績效管理方案篇四
    為加強公司對全體員工的.績效管理和績效考核工作,客觀公正地考核評價員工的工作業(yè)績,規(guī)范和約束員工行為,持續(xù)改進提高員工績效,激勵員工奮發(fā)向上,確保員工工作目標與公司目標保持一致,特制定本制度。
    1、考察員工的工作績效;
    2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);
    3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力;
    4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;
    5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
    本制度適用于公司全體計時員工,不含勞務派遣工。
    1、業(yè)績導向原則:堅持樹立積極正確的績效考核導向,突出效益和貢獻,兼顧公平和公司、員工的可承受能力,合理拉開績效考核檔次,避免考核等級的平均化。
    2、崗職考核原則:以目標管理為重點,針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責,抓住關(guān)鍵績效指標和工作目標進行考核。
    3、公開公平原則:以充分調(diào)動每一名員工的積極性為目的,切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開,確??己私Y(jié)果公平、公正。
    4、持續(xù)改進原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。
    1、公司成立績效考核領(lǐng)導小組,負責全局績效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導小組組長,公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領(lǐng)導小組成員。
    總經(jīng)理負責:批準公司級績效考核總體方案;批準各部門第一負責人(包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理,下同)的績效考核實施方案;負責考評范圍內(nèi)的績效考核評價及結(jié)果審定。
    副總經(jīng)理負責:負責審批直接下級部門的績效考核方案;負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分;負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。
    2、公司績效考核領(lǐng)導小組下設(shè)工作組,綜合辦主任任組長,各部門負責人為成員,負責考核工作的具體業(yè)務指導和督促檢查工作。
    綜合辦負責:制訂有關(guān)績效管理政策和總體方案;負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況;員工考核資料的管理;員工各項正負激勵的統(tǒng)計。
    各部門負責人職責:負責本部門績效考核與評價方案的設(shè)計與實施;負責對本部門員工進行考核、評分;負責批準直接下級的評價結(jié)果及對評價的公正性進行檢查監(jiān)督;負責對直接下級的績效面談,并監(jiān)督直接下級對其下屬的績效管理。
    1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任,綜合辦負責指導、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。
    2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識,牢固樹立績效管理與績效考核的意識,不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。
    績效管理和績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程,其基本程序為:制定績效指標和目標值——績效形成過程指導——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。
    1、績效指標和目標值確定的一般規(guī)則是:每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值,再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。
    部門內(nèi)各崗位的月度考核指標不是一成不變的,各部門經(jīng)理應根據(jù)部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調(diào)整,使之符合部門工作績效提升的實際需要。
    2、考核指標設(shè)立的原則。
    (1)可控性:指標能夠測量或具有明確的評價標準,必須為被考核人所能影響;
    (2)當期可測量性:指標能夠測量的最短周期應與考核期一致;
    (4)一致性:各層次目標應保持一致,下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。
    3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括:量化目標(工作成果)考核、追加目標和任務(指令性工作)考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。
    各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績效指標時,應根據(jù)員工具體崗位職責,在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應的員工個人考核內(nèi)容。
    4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理目標有重大調(diào)整,則績效指標和指標值可以隨之調(diào)整修訂。
    各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實記錄,以便為實施和改進績效管理積累客觀依據(jù)。
    各級管理人員在考核評分時,必須依據(jù)客觀事實進行評價,避免主觀誤差和個人偏見,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。
    績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。
    年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進情況和公司經(jīng)營管理需要另行擬定實施方案細則。
    五、月度考核結(jié)果運用。
    1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)x績效系數(shù)x績效考核得分率。
    2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統(tǒng)計表,由綜合辦負責各部門月度績效考核結(jié)果的匯總,按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資,按規(guī)定程序?qū)徟蟀l(fā)放。
    1、在6個月內(nèi),員工累計三次績效考核得分低于80分的,視為不稱職,由各部門列入培訓對象進行崗位業(yè)務培訓,并報綜合辦備案。
    培訓對象經(jīng)培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月,培訓期間績效工資按80%發(fā)放,即:培訓期績效工資=績效工資基數(shù)x績效系數(shù)x績效考核得分率x80%。
    培訓期滿仍不能達到原崗位要求的,列入轉(zhuǎn)崗對象,調(diào)離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
    員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。
    2、在全年度內(nèi),員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的,視為不稱職,列入轉(zhuǎn)崗對象,調(diào)離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
    員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。
    3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的,不在上述1、2條處理范圍。
    被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門管理人員進行績效考核時,應與被考核者面談。因出差無法進行面談的,應予以電話溝通,并做好相應記錄。面談的主要目的在于:
    1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點。
    2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點。
    3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),對被考核者提出期望,共同制定績效改進計劃(如:自我努力,進行培訓,調(diào)動工作崗位,重新分配工作職能等),并制訂下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見。
    績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性,不能經(jīng)常進行調(diào)整,但是當公司發(fā)生重大變化時,可進行相應調(diào)整。
    (1)當本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時,綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂,按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟髨?zhí)行。
    (2)當公司組織機構(gòu)發(fā)生重大變化時,綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當?shù)恼{(diào)整。
    員工績效管理和績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料,必須嚴格管理,一經(jīng)考核結(jié)束,綜合辦須將原始表格歸檔,員工個人和考核者只能保留復印件。
    考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結(jié)果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責人、人事和公司領(lǐng)導公開,對其他人一律保密。
    被考核者如對績效考核結(jié)果有異議,均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門負責人溝通來解決。未能解決的,可向公司綜合辦提出申訴,綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內(nèi),對申訴者的申訴給予答復。
    (一)本制度由綜合辦制定并解釋,并組織實施。
    (二)本制度自xx年4月21日起執(zhí)行。
    護理績效管理方案篇五
    績效管理難做,不受歡迎,不被認可,這是事實。
    無疑,這已經(jīng)成為許多hr經(jīng)理的一塊心病。畢竟,績效管理是人力資源管理的核心,畢竟,企業(yè)對hr經(jīng)理在績效管理方面的表現(xiàn)抱有很大期望,希望他們能在這方面有所突破,有一番作為。
    為挽回這種被動的局面,hr經(jīng)理要做的就是一條:制定計劃并快速行動。湯姆彼得斯說:制定計劃并快速行動是青年人的修養(yǎng)。我想,這也應該是hr經(jīng)理比較重要的一項修養(yǎng)。
    下面,就來談談hr經(jīng)理在績效管理方面是“如何制定計劃并快速行動”的。
    護理績效管理方案篇六
    為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作,客觀公正地考核評價員工的工作業(yè)績,規(guī)范和約束員工行為,持續(xù)改進提高員工績效,激勵員工奮發(fā)向上,確保員工工作目標與公司目標保持一致,特制定本制度。
    1、考察員工的工作績效;
    2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);
    3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力;
    4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;
    5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
    (二)適用范圍。
    本制度適用于公司全體計時員工,不含勞務派遣工。
    (三)考核原則。
    1、業(yè)績導向原則:堅持樹立積極正確的績效考核導向,突出效益和貢獻,兼顧公平和公司、員工的可承受能力,合理拉開績效考核檔次。
    2、崗職考核原則:以目標管理為重點,針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責,抓住關(guān)鍵績效指標和工作目標進行考核。
    3、公開公平原則:以充分調(diào)動每一名員工的積極性為目的,切實做到考核辦法的.制定、考核過程對員工公開,確??己私Y(jié)果公平、公正。
    4、持續(xù)改進原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。
    二、考核組織與責任。
    (一)組織保證和權(quán)責。
    1、公司成立績效考核領(lǐng)導小組,負責全局績效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導小組組長,公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領(lǐng)導小組成員。
    總經(jīng)理負責:批準公司級績效考核總體方案;批準各部門第一負責人(包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理,下同)的績效考核實施方案;負責考評范圍內(nèi)的績效考核評價及結(jié)果審定。
    副總經(jīng)理負責:負責審批直接下級部門的績效考核方案;負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分;負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。
    2、公司績效考核領(lǐng)導小組下設(shè)工作組,綜合辦主任任組長,各部門負責人為成員,負責考核工作的具體業(yè)務指導和督促檢查工作。
    綜合辦負責:制訂有關(guān)績效管理政策和總體方案;負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況;員工考核資料的管理;員工各項正負激勵的統(tǒng)計。
    各部門負責人職責:負責本部門績效考核與評價方案的設(shè)計與實施;負責對本部門員工進行考核、評分;負責批準直接下級的評價結(jié)果及對評價的公正性進行檢查監(jiān)督;負責對直接下級的績效面談,并監(jiān)督直接下級對其下屬的績效管理。
    1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任,綜合辦負責指導、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。
    2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識,牢固樹立績效管理與績效考核的意識,不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。
    績效管理和績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程,其基本程序為:制定績效指標和目標值——績效形成過程指導——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。
    (一)制定績效指標和目標值。
    1、績效指標和目標值確定的一般規(guī)則是:每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值,再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。
    部門內(nèi)各崗位的月度考核指標不是一成不變的,各部門經(jīng)理應根據(jù)部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調(diào)整,使之符合部門工作績效提升的實際需要。
    2、考核指標設(shè)立的原則。
    (1)可控性:指標能夠測量或具有明確的評價標準,必須為被考核人所能影響;
    (2)當期可測量性:指標能夠測量的最短周期應與考核期一致;
    (4)一致性:各層次目標應保持一致,下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。
    3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括:量化目標(工作成果)考核、追加目標和任務(指令性工作)考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。
    各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績效指標時,應根據(jù)員工具體崗位職責,在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應的員工個人考核內(nèi)容。
    4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理目標有重大調(diào)整,則績效指標和指標值可以隨之調(diào)整修訂。
    (二)績效形成過程指導。
    各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實記錄,以便為實施和改進績效管理積累客觀依據(jù)。
    (三)績效考核。
    各級管理人員在考核評分時,必須依據(jù)客觀事實進行評價,避免主觀誤差和個人偏見,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。
    四、考核評定。
    (一)考核周期。
    績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。
    年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進情況和公司經(jīng)營管理需要另行擬定實施方案細則。
    (二)主管及主管以下人員月度考核流程。
    五、月度考核結(jié)果運用。
    (一)月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤。
    1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)__績效系數(shù)__績效考核得分率。
    2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統(tǒng)計表,由綜合辦負責各部門月度績效考核結(jié)果的匯總,按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資,按規(guī)定程序?qū)徟蟀l(fā)放。
    (二)月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤。
    1、在6個月內(nèi),員工累計三次績效考核得分低于80分的,視為不稱職,由各部門列入培訓對象進行崗位業(yè)務培訓,并報綜合辦備案。
    培訓對象經(jīng)培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月,培訓期間績效工資按80%發(fā)放,即:培訓期績效工資=績效工資基數(shù)__績效系數(shù)__績效考核得分率__80%。
    培訓期滿仍不能達到原崗位要求的,列入轉(zhuǎn)崗對象,調(diào)離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
    員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。
    2、在全年度內(nèi),員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的,視為不稱職,列入轉(zhuǎn)崗對象,調(diào)離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
    員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。
    3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的,不在上述1、2條處理范圍。
    (一)考核結(jié)果反饋及溝通。
    被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門管理人員進行績效考核時,應與被考核者面談。因出差無法進行面談的,應予以電話溝通,并做好相應記錄。面談的主要目的在于:
    1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點。
    2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點。
    3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),對被考核者提出期望,共同制定績效改進計劃(如:自我努力,進行培訓,調(diào)動工作崗位,重新分配工作職能等),并制訂下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見。
    (二)考核指標和結(jié)果的修正。
    績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性,不能經(jīng)常進行調(diào)整,但是當公司發(fā)生重大變化時,可進行相應調(diào)整。
    (1)當本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時,綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂,按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟髨?zhí)行。
    (2)當公司組織機構(gòu)發(fā)生重大變化時,綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當?shù)恼{(diào)整。
    (三)考核結(jié)果歸檔。
    員工績效管理和績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料,必須嚴格管理,一經(jīng)考核結(jié)束,綜合辦須將原始表格歸檔,員工個人和考核者只能保留復印件。
    考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結(jié)果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責人、人事和公司領(lǐng)導公開,對其他人一律保密。
    (四)考核申訴。
    被考核者如對績效考核結(jié)果有異議,均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門負責人溝通來解決。未能解決的,可向公司綜合辦提出申訴,綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內(nèi),對申訴者的申訴給予答復。
    七、附則。
    (一)本制度由綜合辦制定并解釋,并組織實施。
    (二)本制度自____年4月21日起執(zhí)行。
    護理績效管理方案篇七
    從系統(tǒng)的角度看待績效與績效管理,可以看到績效管理分為兩個層次:即組織層面的績效管理和員工層面的績效管理。員工績效管理是管理者用來確保員工的工作行為和工作成果與組織目標保持一致的過程。然而員工績效管理現(xiàn)狀的并不理想,雖然企業(yè)有績效考核制度,部門也有相應的績效考核細則,但在執(zhí)行中,可能大部分人都覺得考核工作有問題,但對如何解決問題卻不知從何做起。本文的擬就員工績效管理與大家交流。
    1. 績效的含義是非常廣泛的,不同的時期、不同發(fā)展階段、不同的對象,績效有它不同的含義。從下表可以對比:
    績效含義
    適應的對象
    適應的企業(yè)或階段
    1.完成了工作任務
    體力勞動者
    事務性或例行性工作的人員
    2.結(jié)果或產(chǎn)出
    高層管理者
    銷售、售后服務等可量化工作性質(zhì)的人員
    高速發(fā)展的成長型企業(yè)
    強調(diào)快速反應、注重靈活、創(chuàng)新的企業(yè)
    3.行為
    基層員工
    發(fā)展相對緩慢的成熟型企業(yè)
    強調(diào)流程、規(guī)范、注重規(guī)則的企業(yè)
    4.結(jié)果+過程(行為/素質(zhì))
    普遍適用各類人員
    5.做了什么(實際收益)+能做什么(預期收益)
    知識工作者,如研發(fā)人員
    2.要明確績效管理與績效考核的區(qū)別??冃Э己酥皇强冃Ч芾碇械囊粋€程序??冃Э己酥耙约翱己酥笠龅母鞣N工作,是為了充分發(fā)揮績效考核的作用,從而達到“管理”的目的.。
    (一)傳統(tǒng)考核流程的弊端:“變、亂、難、和”
    考核內(nèi)容易變??己四繕嗽O(shè)定脫離實際,有上級下達指令式的,有為追求業(yè)績拍腦瓜得來的,再加上企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營 環(huán)境 的變化,給設(shè)定上層目標帶來偏差。差之毫厘,謬以千里。各級目標免不了在執(zhí)行中多次修正,變化多于計劃,員工習以為常后也樂得這樣,為日后考核增添還價的砝碼。
    考核制度混亂。一是無法可依,有空可鉆,尤其是牽扯到個人利益的關(guān)節(jié),設(shè)立制度就好像給孫悟空戴金剛?cè)?,會遭多人反對,萬萬不能觸及;二是政出多門,各自為政,每個部門都插手考核,以示重要,增加權(quán)限;三是標準不一,難以公平,造成多得不一定多勞,升遷不一定有能力。四是內(nèi)容模糊,難以掌握。為免受約束,制度條款往往留有余地,使數(shù)量化和具體化程度都較低,缺乏科學的考量工具。
    難以考核。考核中摻入的多種因素使考核人員頭疼發(fā)愁,無所適從。如對制度的多樣化解釋,考核指標的變更,人為造成的政策傾斜,對寬嚴程度的攀比,定額標準的討價還價,強調(diào)客觀理由,考慮勞苦、疲勞及穩(wěn)定大局,擔心考核結(jié)果影響人際關(guān)系等,這些也使考核 成本 急劇增大。
    平衡考核結(jié)果。亂哄哄的考核過后,在“兼顧公平”的原則下人為地捏合考核結(jié)果,有的干脆用倒退法,先設(shè)計結(jié)果再找考核由依據(jù)?!褒R不齊,一把泥”,運用高超的“和稀泥”手段,多種激勵調(diào)和方法來解決平衡。大家碗里或多或少都能分到肉,但對考核都有意見:“端起碗吃肉,放下碗罵娘”。
    此種考核的弊端雖一目了然,卻仍然或多或少地存在于一些企業(yè)中。
    為何難以改變?
    不愿做。
    沒有認識到科學管理的作用和績效考核的重要性,認為不需要要那么多條條框框的約束,一個字——“干”,干出成效,只要以身作則,盡心盡力,就能取得成功,考核反而會使員工缺乏信任感,影響員工積極性?;虬灿谀壳盃顩r,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,不能做到居安思危。
    害怕做。
    1、怕?lián)p害了現(xiàn)有利益,怕考核改進帶動晉升、薪酬等機制的改變,挑戰(zhàn)原有的權(quán)威、地位、人際關(guān)系等個人優(yōu)勢。濫竽充數(shù)者怕暴露真相;渾水摸魚者怕喪失了既得利益,堵塞了方便之門;平庸者怕失去現(xiàn)有優(yōu)勢,安于現(xiàn)狀,不愿進取。
    2、怕自身素質(zhì)不適應考核機制。對自身能力、智力、體力和承受力沒有自信,怕在考核中被淘汰。
    3、怕流于形式,沒有效果。沒有措施配套,人為左右考核結(jié)果,強調(diào)理由、討價還價、攀比,造成法不責眾,分配成了數(shù)字調(diào)整游戲,雷聲大雨點小,白忙活一場。
    不會做
    雖能認識到原有制度的弊端,對科學的績效考核有強烈的需求,但感覺問題象一團亂麻,牽一發(fā)而動全身,想改而無從下手,最后只得望洋興嘆。
    (二)、績效管理有什么作用:
    1. ?績效管理是 企業(yè)戰(zhàn)略 落地的載體,企業(yè)的戰(zhàn)略目標必須通過績效分解傳遞下去,有效的績效目標對企業(yè)的戰(zhàn)略實施起著十分重要的作用。
    2. ?績效管理是構(gòu)建和強化企業(yè) 文化 的工具, 企業(yè)文化 和績效管理是相互滲透,相互影響的,對增強企業(yè)的核心競爭力有著不可替代的作用。
    3. ?績效 管理 是企業(yè)價值分配的基礎(chǔ),績效貫穿于價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的全過程。
    4. ?績效管理是提升管理的有效手段,這是當前對國企的特殊功效。
    (a)、提高計劃管理有效性,對于計劃管理比較差的企業(yè),績效可以起到彌補和促進的作用。
    (b)、提高各級管理者的管理水平。
    (c)、暴露企業(yè)管理問題,在實施績效的初期,可以暴露許多以前潛藏的問題,從而使企業(yè)有針對性地去解決問題。
    護理績效管理方案篇八
    1.通過績效管理體系實施目標管理,促進員工行為與公司戰(zhàn)略目標相一致。2.通過績效管理流程運作,提高過程管理控制能力,提升管理水平。3.幫助每個員工提升工作績效與勝任力,同時促進人力資源梯隊建設(shè)。4.通過管理者與員工之間充分溝通,形成開放、參與的團隊氛圍,增強企業(yè)凝聚力。
    5.依靠績效管理制度的規(guī)范與約束,建立起自我激勵、自我約束、促進優(yōu)秀人。
    才脫穎而出的人力資源管理體制。
    1.xxxx有限公司各部門。
    2.包括但不僅限于公司三等職(含)以上員工。
    1.直線管理人員(有直接下屬的管理人員)承擔對下屬績效管理的權(quán)力和義務。2.員工的越級上級承擔對績效結(jié)果審核的權(quán)力和義務。
    3.特助享有針對績效考核過程和結(jié)果檢查的權(quán)利,在特定情況下享有考核結(jié)果。
    的更改權(quán)。
    4.公司人力資源部負責績效考核的組織協(xié)調(diào)工作,會同越級上級對考核結(jié)果進行審核,對考核結(jié)果進行整合,確定薪酬的發(fā)放。
    5.人力資源部作為績效管理的歸口部門,負責記錄員工歷次考核結(jié)果,并以此作為員工崗位輪換、培訓及發(fā)展的依據(jù)。
    1.根據(jù)考核對象的不同,分為部門績效考核、員工績效考核。
    2.根據(jù)考核內(nèi)容的不同,分為任務績效考核、周邊績效考核和管理績效考核1。
    4.不同的考核對象對應的考核內(nèi)容和考核頻率分別為:
    1.任務績效。
    身工作的完成情況。根據(jù)部門、職位性質(zhì)不同考核期有所不同。
    周邊績效——是針對部門、員工在履行職責和達成任務的過程中對自身工作業(yè)績及團隊其它人員、其他部門工作業(yè)績有影響的支持性因素,涉及工作責任心、服務意識、工作效率、內(nèi)部客戶滿意度等方面因素,1周邊績效強調(diào)內(nèi)部客戶的市場意識,實行年度考核。
    管理績效——是針對管理人員,指向的是管理者在履行管理職責時對組織業(yè)績有影響的支持性因素,涉及管理過程中的多方面因素,涉及計劃、組織、指揮控制、團隊建設(shè)等多方面因素。管理績效強調(diào)管理者自身的管理素質(zhì),進行年度考核。
    根據(jù)部門和職位的不同,分別采用兩種考核工具2:
    2.周邊績效。
    支持和職能部門采用部門周邊績效評估表(參見xxxx考核用表),員工采用個人周邊績效評價表(參見xxxx考核用表)。
    管理人員考核管理績效采用管理績效評估表(參見xxxx考核用表)。
    績效計分卡:在期初根據(jù)工作計劃,將部門的目標用指標的形式呈現(xiàn),并且將績效得分和完成目標定出來。適用于銷售、生產(chǎn)部門和銷售人員。
    計劃-評價表:在期初根據(jù)工作計劃,將部門的目標用任務的形式呈現(xiàn),適用于支持和職能部門及非銷售人員。
    2.1.部門周邊績效的參評人員為有工作聯(lián)系的其他部門負責人及員工代表。
    參評部門中有工作聯(lián)系的人數(shù)少于3人,全體參加;超過三人時,參評人為有工作聯(lián)系的三個人。按照服務與被服務的關(guān)系確定評價與被評價關(guān)系。
    2.2.員工周邊績效的參評人員為本部門負責人、部門所有其它員工。部門人數(shù)少于三人時,全體參加;人數(shù)多于三人時,三人參評。
    2.3.管理人員的管理績效的參評人員為直接上級、本部門所有下屬員工。下屬員工人數(shù)的確定同上。
    護理績效管理方案篇九
    為鼓勵學校教師積極參加各類教育教學評比活動,努力工作,出優(yōu)秀成績,特制定我校評優(yōu)方案。具體如下:
    二、評選時間:以年度為單位,每個年度評選一次。具體時間在縣級評選之前。
    三、評選原則:堅持以平時工作考核、學期工作考核考核為主要依據(jù),堅持評選以教育教學第一線教師為主的原則;堅持不評誤工較多或有違紀行為人員的原則,做到評優(yōu)內(nèi)容和程序民主,方法科學易行,可操作。做到客觀、公正、科學地分析運用評優(yōu)資料,使評優(yōu)手段、方式、標準、程序達到恰當、合理、促成評優(yōu)雙方理解,有利于調(diào)動教師主動性、積極性。
    1、模范遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛崗敬業(yè),在本學科教師中有較高威信。
    2、有歧視學生、以教謀私、體罰或變相體罰學生等行為者,一票否決。
    3、能主持(或參與)一項教改實踐活動,能舉行學科講座,在教學中取得一定效果。
    4、教學效果好,所任學科成績在本校名列前茅。
    5、教學綜合素質(zhì)較高,在全縣有一定影響力。
    6、主持或參與到一項縣級以上的課題研究(項目)。
    7、參加過各級組織的課堂教學比賽,按獲得獎項的級別分別進行不同的獎勵。
    8、參加縣級以上組織的說課、課件制作、教案設(shè)計等有關(guān)教學比賽獲獎。
    為完善學校的績效考核方案,建立科學準確、多層次、多維度和便于操作的量化績效考核體系,健全人力資源管理體制,形成良性的激勵機制,保證公司的可持續(xù)發(fā)展,特制定本辦法。
    第一條目的`。
    1、通過公平、合理的評價來確定教師日常工作標準,并以此作為對教師待遇調(diào)整和升職、
    降職、調(diào)職的依據(jù)。
    第二條適用范圍。
    適用于小新星培訓學校全體教師。
    第三條考核原則。
    1、考核人員在考核時,必須以客觀事實為依據(jù),力求公平、公正,不得徇私。
    2、績效考核以行為模式考核為導向,把績效考核作為提高校區(qū)形象和個人綜合素質(zhì)的管理工具。
    3、不應由于有達到目標的壓力而出現(xiàn)欺騙和不誠實的行為。
    第四條考核期。
    每月為一個考核期,即每月1-31日為一個考核期。以月考核成績?yōu)橐罁?jù)進行年度考評。
    第五條考核方式。
    以記分方式進行考核,滿分為100分。
    第六條考核指標。
    1、教師考核指標詳見附表—教師月度績效考核表;
    第七條考核指標的權(quán)重。
    考核指標總分為100分,各項指標權(quán)重由校部每年制訂一次。并公布考核結(jié)果。
    第八條考核依據(jù)。
    考核主要依據(jù)以下內(nèi)容:
    1、工作行為。
    2、工作態(tài)度。
    3、工作能力。
    第九條考核程序。
    1、每月7日前,校長將上月的對教師的績效考核情況即《教師月度績效考核表》公布。
    3、前臺根據(jù)績效考核表統(tǒng)計總分數(shù),并在每月20日前通報最終考核結(jié)果。
    4、校長對人事行政部的統(tǒng)計情況不定期進行檢查和監(jiān)督。
    第十條獎勵與懲罰。
    1、本績效考核附帶績效工資,以(負50元——200元)為區(qū)間范圍,在每月工資中體現(xiàn)。
    2、課堂教學部分為本方案核心內(nèi)容,要求必須達到25分(該項總分35分)為及格,低于25分均為不及格。
    3、總分80分以下(不含80分)為不及格,處以50元罰款;
    6、滿分100分,獎勵績效工資200元。
    7、分數(shù)必須達90分以上取排名前1-3名,分別給予50元、40元、30元的獎勵。
    第十一條其他。
    1、本辦法由本中心負責解釋。
    2、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
    護理績效管理方案篇十
    績效管理工作要以正確的政績觀為基礎(chǔ),以加強黨和政府執(zhí)政能力建設(shè),提高人民政府及其相關(guān)部門管理能力和服務水平為目標,發(fā)展第一要務,進一步轉(zhuǎn)變職能,改進機關(guān)作風,降低行政成本,逐步建立起客觀真實反映發(fā)展、履行職責的工作實績和成效的管理機制,推進我鄉(xiāng)各項社會、經(jīng)濟事業(yè)的跨越發(fā)展。
    (一)量化評估部分。
    經(jīng)濟發(fā)展水平、和諧社會構(gòu)建進程、城鄉(xiāng)進度、自身建設(shè)。
    (二)社會評估部分。
    貫徹落實上級黨委、政府重大決策部署情況,維護群眾利益、依法穩(wěn)妥處理分割群眾利益問題以及自身建設(shè)情況。
    績效管理是一項創(chuàng)新性的工作,在推進的過程中,要堅持以下原則:一要堅持實事求是原則,力求客觀真實地反映政府及其部門的工作實績;二要堅持公開、公平、公正原則,增強評估的透明度和民主性;三要堅持定性主體與定量評估相結(jié)合的原則,努力以實績說話;四要堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結(jié)合的原則,做到切實可行。
    四、工作步驟。
    (一)健全組織機構(gòu)。
    參照縣政府績效管理工作體系,建立相應的領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu),研究制定符合本鄉(xiāng)的政府績效管理實施辦法和指標體系,完善工作制度。
    (二)全面組織實施。
    將績效主評估內(nèi)容分解細化,落實到具體責任人,對照評估內(nèi)容和標準,開展好自查自評。
    為認真開展好政府績效管理工作,成立楊河鄉(xiāng)績效管理工作領(lǐng)導小組:
    (一)提高認識。
    要充分認識績效管理工作的重要性和必要性,要根據(jù)上級主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府年初下達的年度工作計劃,研究制定落實的措施和辦法,以高度的責任感,積極主動地做好各項工作。
    (二)明確責任。
    績效管理工作涉及面廣、難度大。各室(中心)相關(guān)部門負責人要按照分工工作范圍,各司其職,通力合作,形成整體合力。鄉(xiāng)績效管理辦要切實負起牽頭責任,主動督促各(室)中心相關(guān)部門做好工作落實,做好資料采集,數(shù)據(jù)分析工作,適時召開專題會議,匯報工作進展情況,分析存在問題,提出解決措施。
    (三)落實獎懲。
    要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤,對責任范圍內(nèi)績效管理內(nèi)容落實得好的,要進行獎勵,意圖營造爭先創(chuàng)優(yōu)、勇爭上游,積極進取的良好氛圍。
    護理績效管理方案篇十一
    為進一步推行政府績效管理制度,推動政府績效管理工作上新水平,根據(jù)縣政府的部署要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定高唐鎮(zhèn)20__年度政府績效管理工作實施方案。
    一、指導思想。
    政府績效管理工作要圍繞深化行政管理體制改革目標,積極推進政府及其部門績效管理,牢固樹立績效意識,運用績效評估機制,促進管理方式轉(zhuǎn)變,努力提升工作實效,不斷提高政府履職力、執(zhí)行力和公信力,推動高唐在海西建設(shè)中實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
    二、工作范圍。
    12個村,與縣對鎮(zhèn)績效考評指標密切相關(guān)的鎮(zhèn)直部門單位,鎮(zhèn)直其他部門單位參照執(zhí)行。
    三、工作內(nèi)容。
    20__年,政府績效管理繼續(xù)以貫徹落實中央、省、市、縣、鎮(zhèn)黨委政府重大決策部署的情況、本年度工作任務完成情況、維護群眾切身利益情況、政府及其部門自身建設(shè)情況為主要內(nèi)容,從政府績效目標設(shè)定、分解和責任落實、實施與推進、監(jiān)控與分析、實現(xiàn)程度評估、改進與提升等方面,著力構(gòu)建科學、規(guī)范、可行的政府績效管理機制和制度框架??冃Ч芾砜己酥笜斯苍O(shè)置:可持續(xù)發(fā)展、和諧社會構(gòu)建、勤政廉政等3個一級指標和23個二級指標。
    四、工作步驟。
    (一)制定評估方案。制定本年度績效管理工作方案。突出體現(xiàn)各項指標的預期實現(xiàn)目標、任務分解后的責任職能單位和細化落實各項管理制度的具體措施。
    (二)抓好工作落實。各村、各有關(guān)單位要根據(jù)工作方案,按照工作程序和基本要求,明確工作目標,確定責任部門和責任人,切實把績效管理工作的本質(zhì)要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責、推動工作、促進發(fā)展的全過程,認真抓好各項指標任務的落實,推動各項工作有效開展。
    (三)開展公眾評議。主要采取入戶與電話調(diào)查相結(jié)合的方式進行。
    (四)組織察訪核驗。由鎮(zhèn)效能辦牽頭,組織對服務窗口辦事效率、機關(guān)作風等開展明查暗訪,同時對各項指標任務運行情況及有關(guān)指標數(shù)據(jù)進行抽查和現(xiàn)場核實,確保數(shù)據(jù)真實有效、工作扎實推進。
    (五)進行績效分析。各村、鎮(zhèn)直有關(guān)單位要加強績效管理工作,組織績效分析點評活動,推動工作落實。對照鎮(zhèn)里組織的評估評議反饋情況,進行深度分析,查找薄弱環(huán)節(jié),制定整改措施,進一步提升本部門單位及各村績效工作水平。
    五、工作制度。
    (一)信息報送制度。信息報送主要內(nèi)容:績效管理和評估工作的部署、推進和落實情況,績效管理和評估指標落實情況等,各村每年報送信息不少于5條,鎮(zhèn)直部門單位每年報送信息不少于6條。
    (二)分析通報制度??冃Ч芾砗驮u估分析通報工作由鎮(zhèn)效能辦負責。分析通報內(nèi)容:主要包括鎮(zhèn)政府當年績效指標完成情況,指標數(shù)據(jù)在全縣所處的位置,縣對鎮(zhèn)政府績效公眾評議情況、明察暗訪情況,下一步完成鎮(zhèn)政府績效指標的具體措施等。
    (三)公眾評議制度。根據(jù)績效評估公眾評議的總體要求,針對不同調(diào)查對象,要加大對政府工作成效和政策的宣傳力度,增強政策的透明度,增強調(diào)查對象對本級政府績效工作的滿意度。
    (四)績效督查制度。鎮(zhèn)效能辦負責年初對納入績效管理和評估單位報送績效評估方案情況進行督查,每季度對績效管理信息報送、情況分析、制度落實情況進行督查,每半年進行一次績效評估察訪核驗和明察暗訪工作,年終對各單位指標落實情況進行核對督查。
    (五)責任分工制度??冃Э荚u實行“統(tǒng)一組織、分別實施”的方式,全鎮(zhèn)績效管理和評估工作由黨政辦牽頭,鎮(zhèn)效能辦負責鎮(zhèn)政府績效指標運行的組織協(xié)調(diào)、匯總、上報績效管理考核結(jié)果等日常工作和績效管理察訪核驗工作。
    六、考核獎懲辦法。
    (一)考核辦法。
    20__年的績效管理考評采取指標考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進行。
    1.指標考核,根據(jù)鎮(zhèn)效能辦采集的指標結(jié)合年終核查確定。
    2.公眾評議,采取入戶與電話調(diào)查相結(jié)合的方式進行,抽取樣本涵蓋人大代表、企業(yè)經(jīng)營者、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民等。內(nèi)容主要是當?shù)亻_展“四百活動”的情況,具體包括海西建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、促進就業(yè)、環(huán)境保護、社會治安、安全生產(chǎn)、廉潔從政、行政效率,以及領(lǐng)導班子整體形象等內(nèi)容。
    3.察訪核驗,采取不定期的方式進行,實行倒扣分制。
    (二)獎懲辦法。
    1.實行指標考核獎勵。在鎮(zhèn)對鎮(zhèn)直各單位及各村績效管理單項一級指標考核位居全鎮(zhèn)前三位的,對責任單位予以獎勵。
    2.實行責任追究。對鎮(zhèn)直各單位及各村績效考評單項一級指標考核結(jié)果位居倒三位的,追究責任單位主要領(lǐng)導責任。
    七、幾點要求。
    (一)進一步發(fā)揮績效評估指標體系的導向作用。各村、鎮(zhèn)直有關(guān)單位要把績效管理作為推動經(jīng)濟社會發(fā)展,改善民生,構(gòu)建和諧社會和加強自身建設(shè)的有效抓手,以績效評估指標體系作為工作目標導向,注重全面持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,推動發(fā)展和工作績效上新水平,以優(yōu)異的發(fā)展成果和工作成效為績效評估奠定扎實基礎(chǔ)。
    (二)進一步完善績效管理工作機制。各村、鎮(zhèn)直有關(guān)單位要進一步強化績效管理的主體意識和責任意識,主要領(lǐng)導作為落實績效管理、開展績效評估的第一責任人,對本部門績效管理工作和評估結(jié)果負總責,并指定績效管理責任單位和責任人,明確責任分工,確保工作落實。
    (三)進一步加強績效管理宣傳教育工作。各村、鎮(zhèn)直有關(guān)單位要采取各種形式,廣泛宣傳政府績效管理、政府績效評估的重要意義,宣傳我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展成就和政府績效狀況,宣傳公眾評議的主要內(nèi)容,提高各級領(lǐng)導干部著力推行政府績效管理的自覺性、主動性和積極性,確保提高公眾參與面和評議滿意度。
    (四)進一步強化績效評估結(jié)果運用。各村、鎮(zhèn)直有關(guān)單位不僅要把績效評估的結(jié)果作為檢驗政府績效優(yōu)劣的依據(jù)和評價工作的尺度,更要把它作為檢驗發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量的標準,作為推動工作的動力。
    (五)進一步加強機關(guān)作風建設(shè)。各村、鎮(zhèn)直有關(guān)單位要以開展“四百活動”的活動為契機,進一步加強機關(guān)作風建設(shè),營造文明、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務氛圍,為提高政府績效水平、促進經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強有力的保障。要加強機關(guān)作風明查暗訪力度,對不遵守機關(guān)工作紀律、作風渙散、影響經(jīng)濟發(fā)展的單位和個人,要按有關(guān)規(guī)定,嚴肅處理,決不能姑息遷就。
    護理績效管理方案篇十二
    為規(guī)范年終獎發(fā)放,充分體現(xiàn)公平、公正、合理的'分配原則,特制定本方案。
    本分配方案適用于部長級(含)以下員工;不包括總經(jīng)理等由董事會委派人員。
    根據(jù)公司20xx年經(jīng)營成果和運行狀況,結(jié)合年度預算利潤目標,確定公司20xx年年終獎分配總額。
    1、員工的年終獎數(shù)額分配是根據(jù)員工的職務級別核定標準基數(shù);。
    2、員工的年終獎標準基數(shù)影響系數(shù)有如下分類:當年服務公司月數(shù)系數(shù)、全年月滿勤系數(shù)、安全質(zhì)量事故系數(shù)、績效評價系數(shù)等。
    3、具體標準基數(shù)如下:
    c.一線員工=標準基數(shù)x(當年服務公司月數(shù)系數(shù)x20%+全年月滿勤系數(shù)x40%+質(zhì)量安全事故系數(shù)x10%)。
    護理績效管理方案篇十三
    為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
    2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
    3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓提供人事信息與決策依據(jù)。
    4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
    2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則;
    3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
    本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
    1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工。
    2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上。
    3、兼職、特約人員。
    考核類別考核時間復核時間考核終定時間。
    年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日。
    年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日。
    轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行。
    晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行。
    3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。
    4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
    護理績效管理方案篇十四
    幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質(zhì)和個人績效。
    (二)適用范圍。
    采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長網(wǎng)車間原材料庫、圓網(wǎng)車間原材料庫)。
    (三)考核指標及考核周期。
    針對采購部的工作性質(zhì),將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進行考核。
    考核周期分布表(見附表1)。
    1、公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確保績效考核的透明度。
    2、客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據(jù),對被考評人的評價應避免主觀臆斷。
    3、開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設(shè)立、過程督導、結(jié)果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應進行充分的交流與溝通。
    4、發(fā)展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。
    (五)績效獎發(fā)放標準。
    2、全年考評分數(shù)由每月考核平均值構(gòu)成。
    (六)、考核關(guān)系。
    由財務部及相關(guān)部門組成考評小組對采購部進行考核。
    二、考核內(nèi)容設(shè)計。
    (一)工作業(yè)績指標(總分100分)。
    扣分細則。
    1、出勤考核:曠工一天扣除100分。
    2、工作內(nèi)容:
    采購員和采購計劃員管理:
    從采購及時率、采購物資質(zhì)量合格率、采購成本控制、供應商信息管理、發(fā)票管理、erp數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進行考核。
    備品備件倉庫管理:物品分類不清2分,錯發(fā)物品扣5-10分(視情節(jié)輕重)。
    因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。
    倉庫環(huán)境不整潔扣5分。
    倉管擅自離崗扣5-10分。
    所收、入物品(含退貨入庫)數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣除5分,短缺造成的損失另計。
    所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項錯誤,扣除5分。
    庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除5分保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
    嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣2分。
    同事之間要相互幫助,每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
    要服從尊重部門領(lǐng)導,按時完成部門領(lǐng)導交付的其他工作任務,每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導扣除5分。
    外購板材倉庫管理:物料擺放混亂一次扣5分。
    物料標識不清一次扣5分。
    物料無標識一次扣10分。
    庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
    保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
    嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
    同事之間要相互幫助,每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
    要服從尊重部門領(lǐng)導,按時完成部門領(lǐng)導交付的其他工作任務,每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導扣除5分。
    長網(wǎng)車間原材料倉庫管理:
    物料擺放混亂一次扣5分。
    物料標識不清一次扣5分。
    物料無標識一次扣10分。
    庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
    保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
    嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
    護理績效管理方案篇十五
    為了完善學校內(nèi)部科學、高效的管理機制,加強我校中層干部隊伍建設(shè),全面、客觀、公正、準確地評價學校中層干部的業(yè)務素質(zhì)及履行職責情況,提高工作效率,特制定本方案。
    學校全體中層正、副職干部。
    (一)依據(jù)干部履行崗位職責情況和完成工作任務情況,從德、能、勤、績、廉五個方面進行綜合考核,重點考核工作實績。
    1、德:主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會公德的表現(xiàn)和深入貫徹落實科學發(fā)展觀、全局觀念、遵紀守法的情況。以及思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風等情況。
    2、能:主要考核全面履行崗位職責、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、推進事業(yè)發(fā)展的能力。
    3、勤:主要考核敢于負責、聚精會神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀律的情況,包括工作的積極性、主動性等方面。
    4、績:主要考核履行崗位職責,完成工作任務的數(shù)量與質(zhì)量,取得成果的水平和效益的情況。
    5、廉:主要考核執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制情況、廉潔自律情況、遵守財務制度情況等。
    (二)考核分優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次,考核結(jié)果匯總時分別按100分、85分、70分、55分計分。
    1、個人述職:每個學期末,學校組織中層干部述職大會。每位中層干部就該學期本人及部門(年級)的工作情況進行全面的總結(jié)和陳述,述職應實事求是,不擴大成績,不隱瞞缺點或錯誤,簡明扼要。述職時間每人控制在8分鐘之內(nèi)。
    2、考核評價:學校組織校級領(lǐng)導和教職工代表(包括教研組長、備課組長、班主任、行政科室職員等)組成考評委員會,根據(jù)中層干部考核內(nèi)容和實際工作狀況分別予以考核評價。其中校領(lǐng)導與教職工代表評價結(jié)果分別占30%和70%。
    3、學校成立中層干部考核領(lǐng)導小組,負責對考核結(jié)果進行統(tǒng)計匯總,并按結(jié)果劃分考核等次。
    1、等次劃分:根據(jù)考核結(jié)果,中層正職、副職分別按照干部人數(shù)的30%和50%、20%,劃分一、二、三等獎三個等次,發(fā)放考核獎金。獎金分別為獎金基數(shù)的120%、100%、80%。
    2、每學年連續(xù)兩次考核一等獎的中層干部,學校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱號,并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。
    3、考核位列后20%的中層干部,學校將根據(jù)綜合情況分別作如下處理:誡勉談話、通報批評、學習整頓等。
    4、連續(xù)3年考核結(jié)果作為中層干部晉升調(diào)整的重要依據(jù)。
    護理績效管理方案篇十六
    同事之間要相互幫助,每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
    要服從尊重部門領(lǐng)導,按時完成部門領(lǐng)導交付的其他工作任務,每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導扣除5分。
    圓網(wǎng)車間原材料倉庫管理:
    物料擺放混亂一次扣5分。
    物料標識不清一次扣5分。
    物料無標識一次扣10分。
    庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
    保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
    嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
    同事之間要相互幫助,每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
    要服從尊重部門領(lǐng)導,按時完成部門領(lǐng)導交付的其他工作任務,每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導扣除5分。
    加分細則:
    2、出勤:超勤30分/天。
    (二)工作態(tài)度指標(生產(chǎn)部門參與考核,總分100分)。
    (三)工作能力指標(考評小組考核,總分100分)。
    基本能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、學習能力、管理統(tǒng)籌能力各20分,優(yōu)良中差4級,分值分別為20、15、10、5分。
    三、考核實施。
    采購部人員的考核過程分為三個階段,構(gòu)成完整的考核管理循環(huán),這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
    (一)計劃溝通階段。
    考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
    2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務、工作重點,需要完成的目標。
    (二)計劃實施階段。
    1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。
    2、考核者根據(jù)工作計劃,指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現(xiàn)。
    (三)考核階段。
    考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟。
    1、績效評估。
    考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準,對被考核者評分。
    2、結(jié)果審核。
    人力資源部負責對考核結(jié)果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現(xiàn)的爭議。
    3、結(jié)果反饋。
    人力資源部負責將審核后的結(jié)果反饋給考核者,由考核者和被考核者進行溝通,并討論績效改進的方式和途徑。
    四、績效結(jié)果運用。
    (一)績效面談。
    (二)績效結(jié)果運用。
    1、采購部人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤,具體以下標準。
    (2)考核總分300分。
    (3)每分為1元,績效工資將以最后的考核得分為標準。
    (4)績效工資將和每月的基本工資一起發(fā)放。
    2、培訓。
    年度績效考核得分在80分以上的人員,有資格享受公司安排的提升培訓;年度績效考核得分在60分以下的人員,必須參加由公司安排的適職培訓,培訓后不能勝任本工作者,給予降級或勸退處理。
    護理績效管理方案篇十七
    1、提升個人、部門和公司工作績效。
    2、幫助部門員工改善工作和提高工作質(zhì)量。
    3、識別人才,選拔人才。
    4、實施獎賞的依據(jù)。
    1、公開、公平、公正。
    2、采取個人總結(jié)、班組考評和部門領(lǐng)導考評三級考核,其中班組考評權(quán)重為40%,部門領(lǐng)導考評權(quán)重為60%。
    本部門所有在崗的勞動合同制員工(不含中層及中層以上領(lǐng)導)。
    部門員工考核主要從工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力和自我提升四個方面進行考評(詳見附表1和附表2)。
    1、個人向上一級主管提交季度工作總結(jié)。
    提交時間為每季度末的次月5日前(遇節(jié)假日提前),個人季度工作總結(jié)應明確崗位職責履行情況、工作中存在的問題以及下季度工作計劃,字數(shù)以不超過500字為準。
    2、班組考評。
    各班組應在每季度末次月10日前完成本班組員工的考核并上報部門領(lǐng)導。
    3、部門領(lǐng)導在每季度末次月15日前完成部門員工考評。
    4、每季度末次月18日前,部門績效管理員負責完成部門員工考核結(jié)果的整理、匯總、統(tǒng)計、上報和存檔工作。
    5、員工績效考核等級分布比例:等級:a優(yōu)秀;b較好;c一般;d較差。
    6、績效反饋。
    部門作出最終績效評定結(jié)果后的20天內(nèi),直接上級應與員工進行績效面談,以肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施。
    7、考核結(jié)果運用。
    (1)獎金應用。
    老機制員工績效考核結(jié)果與個人季(年)度效益獎掛鉤。新機制員工績效考核結(jié)果與個人年終工資掛鉤。
    (2)其它應用。
    績效考核的結(jié)果還將作為培訓發(fā)展、評選先進、職務升降、工薪調(diào)整、崗位調(diào)整、辭退的重要依據(jù)。
    總經(jīng)理辦公室。
    護理績效管理方案篇十八
    射洪縣子昂街道城南社區(qū)衛(wèi)生服務中心(中醫(yī)院二門診)。
    根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務項目要求并結(jié)合射洪縣中醫(yī)院關(guān)于《2017經(jīng)營管理方案》、《射洪縣中醫(yī)院內(nèi)部管理辦法》的通知,根據(jù)本社區(qū)工作實際,制定城南社區(qū)《技能與績效考核管理方案》。
    一、指導思想。
    以黨的十八大三中、四中、五中全會精神和科學發(fā)展觀為指導,以持續(xù)改進社區(qū)服務項目管理為重點,突出社區(qū)特點,全面提高基本公共衛(wèi)生服務水平和基本醫(yī)療服務為核心,進一步改善服務態(tài)度,優(yōu)化行業(yè)作風,強化法制社會,鞏固和完善基本公共衛(wèi)生服務項目,以動、靜結(jié)合;分、合并進的原則全面推進社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目工作。
    二、科室定員。
    (一)公共衛(wèi)生。
    (1)兒保室:定員1人(楊玉蓮)。
    (2)婦保室:2人(賴吉鳳周艷)。
    (3)精神病、結(jié)核病管理科:定員1人(彭小淸)。
    (4)老年慢病健康管理小組:定員9人(文建王燕漆春梅何英王喻譚海霞何文婷王曉輝文靜江杰)。
    (二)藥房:定員3人(楊淑。
    張麗容鄧洋)楊淑任藥房小組長負責安排藥房工作。
    (三)收費室:定員2人(羅輯謝帆)。
    三、工作職責。
    1、稅清松。
    (3)制定中醫(yī)“治未病”項目實施計劃。
    (4)協(xié)調(diào)中醫(yī)院相關(guān)科室及上級相關(guān)部門、社區(qū)等的關(guān)系(5)強化藥品管理。
    (6)制定社區(qū)工作計劃和年終總結(jié)(7)組織處理好突發(fā)事件。
    (8)負責門診35歲以上病人高血壓篩查。
    (9)完成上級交辦的其他工作。
    (10)監(jiān)督各科人員完成本質(zhì)工作。
    2、張啟菊。
    (5)組織協(xié)調(diào)、參加兒童、老年、慢病集中體檢。
    1、文建。
    (1)。
    (3)對新增慢病、老年人的檔案分解到人,并及時更新(包括電子、紙質(zhì)檔案)。
    (7)負責收集疫情,并按時上報。
    (8)。
    做好村醫(yī)生考核、衛(wèi)生協(xié)管等工作。
    (9)負責心血管疾病、腫瘤患者的隨訪及信息上報(10)完成其他臨時性下達的工作。
    2、王燕。
    (1)在院長、主任領(lǐng)導下,負責社區(qū)辦公室工作。
    (2)負責醫(yī)保審核、報帳等,負責村醫(yī)生考核、衛(wèi)生協(xié)管等工作。
    (6)參加集中體檢。
    (7)完成其他臨時性工作。
    3、漆春梅。
    (3)做好衛(wèi)生協(xié)管等工作(4)完成其他臨時性工作。
    4、何英。
    (1)制定健康教育工作計劃、總結(jié)。
    (2)定期開展各項主題宣傳、常規(guī)宣傳、健康咨詢等資料的收集整理。
    (3)完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄,并及時更新(包括紙質(zhì)和電子檔案)。
    (4)參加兒童、老年人、慢病集中體檢工作(5)完成上級交辦的其他工作。
    5、譚海霞。
    6、何文婷。
    7、文靜。
    8、江杰。
    9、王曉輝。
    10、賴吉鳳。
    (1)完成日常門診工作。
    11、周燕。
    (4)負責孕產(chǎn)婦及“兩癌”篩查信息統(tǒng)計報送(5)完成其他臨時工作。
    12、楊玉蓮。
    (1)完成0-6歲兒童建檔和錄入及健康體檢(2)制定兒童保健工作工作計劃、總結(jié)。
    (3)負責婦糼信息收集工作,完成各種兒童報表(4)完成其他臨時工作。
    13、彭小青。
    (6)完成上級下達的其他臨時性工作。
    14、王喻(1)完成門診b超。
    (2)完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄,并及時更新(包括紙質(zhì)和電子檔案)。
    (3)參加兒童、老年人、慢病集中體檢(3)完成其他臨時性工作。
    藥房人員工作職責:
    1、楊淑。
    (1)全面負責科室人員考核和排班(2)全面負責藥品的進出庫清理。
    (3)清點報損和過期失效、霉、爛變質(zhì)藥品(4)完成科主任交辦的其他工作。
    2、其他人員(張麗容、鄧洋)(1)在藥房組長的領(lǐng)導下完成科室藥品及處方核對清理(2)認真發(fā)好每位患者的藥品收費室人員工作職責:
    (1)負責二門診、二病區(qū)所有費用收取。
    (2)按時核對、準確交清帳目和現(xiàn)金,及時入行。
    (二)考核內(nèi)容包括德、勤、績、群眾滿意度。
    1、德、勤考核是指醫(yī)德、醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院規(guī)遵守等,以醫(yī)院所定為標準。
    2、績指各自服務人次數(shù)(服務數(shù)量)。
    3、群眾滿意度:是指聽取的群眾意見,實行滿意度測評。
    (三)實施細則。
    1、公共衛(wèi)生科人員。
    (1)凡參加共同性工作無特殊情況,發(fā)給院部所發(fā)績效工資。
    (2)分項工作一錄以缺陷管理和工作量進行綜合考核(3)工作量計算方法。
    以所建檔案實行每缺1項扣績效工資100元,項目填寫不正確扣績效工資50元,電子檔案與紙質(zhì)檔案不符扣績效工資100元,到期該訪而未訪者,一人次扣績效工資200元,弄虛作假未隨訪編造隨訪數(shù)據(jù)經(jīng)核實一人次扣工資200元。
    2、兒保室人員:
    3、孕產(chǎn)婦室管理人員:
    (1)全面規(guī)范完成孕產(chǎn)婦管理,少一個扣200元。(2)全面規(guī)范完成孕產(chǎn)婦紙質(zhì)檔案和電子檔案規(guī)范錄入,少錄一項扣100元,不規(guī)范錄入一項扣50元。
    4、藥劑科人員:
    (1)處方核對錯誤扣當事人100元一次,造成嚴重后果的由科室上報醫(yī)院處理。
    (2)嚴禁發(fā)錯藥:如果當事人發(fā)現(xiàn)及時并糾正未造成后果扣當事人200元,造成嚴重后果的由科室上報醫(yī)院處理(3)嚴格把好基藥和非基藥藥品關(guān),發(fā)現(xiàn)一次差錯扣當事人績效工資50元,小組長50元(4)嚴格控制藥物損耗,超出醫(yī)院規(guī)定的損耗由藥房人員照價賠償。
    (5)與患者發(fā)生爭吵,爭吵一次扣當事人50元。
    5、收費室人員。
    收費室管理:根據(jù)收費室人員特點,以責任制管理為主導的管理模式,全面完成所有患者的費用收取。
    (1)所收費用與處方核對應相同,如有差錯由當事人賠償,并扣當事人績效工資50元。
    (2)與患者爭吵一次扣當事人績效工資50元。藥劑科、收費室人員職責以醫(yī)院職責為準。
    以上方案如有未寫到的按醫(yī)院管理方案執(zhí)行。
    射洪縣中醫(yī)院二門診(城南社區(qū)衛(wèi)生服務中心)。
    2017年5月27日。
    護理績效管理方案篇十九
    為進一步規(guī)范職工績效考核管理,對職工工作進行客觀、公正的評價,提高工作質(zhì)量,提升工作效率,降低成本消耗,確保公司任務目標完成,結(jié)合部門實際情況,組織進行了xx年第一季度kpi績效考核。為了更好地總結(jié)第一季度kpi績效考核中存在的問題和不足,便于下一季度考核工作的開展,特總結(jié)如下:
    截止4月底事業(yè)部有職工420人,此次kpi績效考核對象不包括部門副經(jīng)理及以上22人和新疆職工23人,故參與考核人數(shù)為375人,實際考核人數(shù)為350人,覆蓋率達93.3%。通過最后的數(shù)據(jù)收集和分析,此次kpi績效考核指標是可行的,初步達到績效量化管理的目標。
    (一)考核本身設(shè)計的問題。
    績效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和科學的職位描述體系,但是這些正是我們?nèi)鄙俚?。首先,kpi指標項沒有根據(jù)實際情況進行設(shè)計,沒有達到量化考核的目的。在kpi績效考核實施的過程中,由于kpi指標只是根據(jù)職工崗位說明而設(shè)計的,沒有深入到職工中去,與職工實際工作有很大的偏差,造成指標項過重或過輕,不能很好的反映職工工作狀態(tài),達不到量化的目的。其次,考核表格格式不對,流程設(shè)計不夠全面。kpi績效考核表格沒有多余情況說明、審批意見填寫的地方,造成頁面混亂,不整潔。
    (二)溝通問題。
    kpi績效考核的目的主要體現(xiàn)在通過上級與下級的。溝通互動,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。上級針對績效考核中存在的問題與下級協(xié)商溝通,引導其認識問題,查找原因,促進改進,提升工作效率。如果沒有溝通或溝通不到位,那么最后的考核結(jié)果就容易失效。以本次考核為例,其中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問題。
    (三)認識問題。
    kpi績效考核相對于整個事業(yè)部來講是一種新的考核方法。kpi績效考核在實施過程中,部分負責人對kpi考核的重視程度不夠,不能客觀公正地對員工進行考核,不能真實反映職工情況。此外,在生產(chǎn)一線的職工對kpi這個新鮮事物被動接受,缺乏主動,達不到考核的目的。
    (四)推動問題。
    kpi績效考核的好壞離不開上級領(lǐng)導的關(guān)心和關(guān)注。領(lǐng)導對考核的重視,有利于考核工作的開展。此次kpi績效考核缺乏上級的關(guān)注,造成考核工作拖延或推遲,不能及時有效地反饋意見。同時缺乏有效地獎懲制度,不能調(diào)動職工積極性。
    根據(jù)實際情況,認真總結(jié)本次考核存在的問題,不斷改進kpi指標庫,使其更加合理化、規(guī)范化,優(yōu)化績效考核體系。
    針對上級領(lǐng)導不重視、職工淡漠、實際操作中出現(xiàn)的錯誤,人力資源部門應加強組織kpi績效考核培訓,解釋kpi績效考核的重要性及意義,讓廣大職工積極主動的參與考核,不斷改進和提升自己,滿足公司發(fā)展需求。“上有政策,下有對策”這樣敷衍了事違背了考核的初衷。
    3、加強溝通。
    在考核中,溝通是關(guān)鍵。針對在考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題,上級和下級通過溝通,找出問題原因,分析改進方法,提升工作效率。
    4、強力推行。
    kpi績效考核的推行離不開部門領(lǐng)導的關(guān)注。部門領(lǐng)導的重視是績效考核順利推行的保障。
    5、與薪酬掛鉤。
    護理績效管理方案篇二十
    在績效管理過程中,公司戰(zhàn)略目標沒能做到內(nèi)容和要求具體化,不能安排實施戰(zhàn)略和行動計劃的具體工作程序,也沒有自上而下層層展開,自下而上層層保證。因而,無法分解落實到各部門、各員工。各部門、各員工從本位角度出發(fā),各自為政,來適應績效管理,缺乏長遠觀念、全局觀念。導致員工的日常行為與公司戰(zhàn)略相脫節(jié)。
    績效管理能提高開發(fā)能力,改進工作,增強企業(yè)的持續(xù)競爭力??冃Э己瞬粌H僅是對員工做得如何等進行考核,而且要指出員工存在的弱點和不足,根據(jù)績效考核結(jié)果,對員工的工作態(tài)度、專業(yè)知識、工作能力、基本素質(zhì)、工作方法、工作思路、工作經(jīng)驗等方面進行評價和分析。具有對員工潛能開發(fā)的目的,其作用也從單純的績效考核擴展到對員工績效的日常管理上。通過評價找出原因,明確下一個考核期改進目標和措施,使每個員工工作一年比一年做得好,能力一年比一年提高。
    績效管理是一項異常復雜的工作,在實際工作中要想面面俱到是一件困難的事,也往往是不可能做到的。有些企業(yè)制定了很多制度、設(shè)計很多表格,考核指標面面俱到,也運用了先進的工具和技術(shù),認為這樣問題就可以得到解決。但卻忽視企業(yè)存在的關(guān)鍵問題,沒有突出工作重點,分散了工作精力,這樣會使績效管理流于形式,其結(jié)果不盡如人意。
    在企業(yè)中,各級主管都認識到績效管理的重要性,但在執(zhí)行中,員工未能對績效管理本身重要性、復雜性和緊迫性有充分的思想準備,會產(chǎn)生畏難和抵觸情緒。在體系設(shè)計時,往往只注重物質(zhì)上的激勵,只考慮如何根據(jù)考核結(jié)果進行利益分配,忽略員工的差異化需求,特別是自我價值的實現(xiàn)。如此,員工難以把自己的多元化需求和發(fā)展與績效管理結(jié)果相聯(lián)系,致使績效管理的有效性大打折扣。
    績效考核結(jié)果與預期出現(xiàn)偏差,往往是因為考核過程不合理或沒有及時調(diào)整,在現(xiàn)差異時,要積極溝通,及時改進,事后公開,使企業(yè)、部門和個人能達成共識,讓員工能真正體會到績效管理的益處和優(yōu)越性。
    護理績效管理方案篇二十一
    為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度:目錄:。
    第二章辦公室管理制度。
    第四章會議制度。
    第五章出差。
    第六章行政接待。
    著裝儀表規(guī)范。
    公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
    遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。各部門員工應按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導批準后方可離開。辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應調(diào)到適量位置,講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。員工手機應保持上班時間暢通。
    行政部每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
    上班時間不得干與工作無關(guān)的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
    保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不準對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。
    工作區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節(jié)約用電,做到人走燈滅。
    愛護辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
    每位員工都有權(quán)利、有義務維護集體利益,愛護集體財產(chǎn),嚴禁將集體財產(chǎn)居為私有。
    加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。
    第二章辦公室管理制度。
    辦公室人員管理制度。
    辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度。
    辦公用品發(fā)放和使用。
    本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
    行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
    所有職員應按時上下班,事假及正常休假應按照請銷假制度執(zhí)行。
    考勤員應認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;。
    考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。
    考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務部門經(jīng)領(lǐng)導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
    員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經(jīng)理批準。
    各部門主管請假需報分管領(lǐng)導同意后由總經(jīng)理審批。
    所有批準假期時間包括往返時間。第四章會議制度。
    公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
    周會在每周一上午9:30召開一次。周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。
    月例會每月月末召開一次,會議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。
    各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開,各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開,但原則上要務實簡單。
    每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應向部門領(lǐng)導請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達會議現(xiàn)場的,將給予通報批評。
    會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調(diào)至靜音。
    事假。
    員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。
    員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天;員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天5/20/8小時。
    第五章出差。
    公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫,由經(jīng)理簽字批準。
    部門以上負責人出差需報公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。
    如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。
    第六章行政接待。
    堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
    此考核各項目每月進行工作制度方面的評分,工作業(yè)務考核每半年進行一次,根據(jù)員工考核成績對員工進行評級,保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務。考核對象為客房部員工,考核范圍包括:。
    一、工作制度考核(30分)。
    1、考勤(包括培訓出勤)(10分)。
    2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)。
    3、工作紀律(10分)。
    二、工作技能考核(50分)。
    1、酒店產(chǎn)品知識考核(10分)。
    2、鋪床操作考核(10分)。
    3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)。
    4、對客服務質(zhì)量(15分)。
    三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)評定方案:
    1、連續(xù)3個月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務員;。
    2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分;。
    3、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn),以及做房衛(wèi)生質(zhì)量,在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務。附:
    一、工作制度。
    (一)考勤。
    4、根據(jù)酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
    6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作,每次扣除1分;。
    7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;。
    8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標準者扣除1分;。
    10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;。
    13、樓層員工對講機回話不及時,影響對客服務者每人每次扣除2分;。
    15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報酒店處理;。
    16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責任人2分;。
    二、工作業(yè)務技能考核。
    (一)酒店知識。
    1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點,經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等;。
    2、酒店及部門相應的管理規(guī)定、制度;。
    3、本崗位業(yè)務技能知識;業(yè)務技能。
    1、每次必考鋪床技能;。
    三、直接上級和經(jīng)理鑒定。
    根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn),員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
    護理績效管理方案篇二十二
    為完善公司績效考核制度,建立有效、合理、健全的激勵機制,提高部門之間以及部門內(nèi)部的配合與協(xié)作能力,提升團隊凝聚力,特制訂本制度。
    二、適用范圍。
    1、適用于公司所有職能部門;
    2、新成立的部門同樣適用規(guī)則,具體考核指標根據(jù)性質(zhì)另訂。
    三、考核周期。
    具體周期細則參考sys【20xx】001文《年度考核制度》執(zhí)行。
    四、考核指標。
    詳見附表1~附表3。
    五、考核說明。
    4、考核標準及分數(shù):每項最高分為權(quán)重欄中相對應的百分比所對應的數(shù)值,按實計分;
    8、其他打分細則可參考jg―hrdsys【20xx】001文《年度考核制度》執(zhí)行。
    六、附則。
    1、本制度于20xx年3月1日起正式實施;
    3、本制度的最終解釋及修訂由行政人事部負責,未盡事宜另文規(guī)定。