一個好的計劃可以增強我們的自信心,讓我們對未來更有信心。制定計劃時要勇于挑戰(zhàn)自己,不要設(shè)限,相信自己的潛力,為自己定下更大更高的目標(biāo)。以下是一些值得注意的計劃錯誤和教訓(xùn),希望對大家有所幫助。
運營一周工作計劃表篇一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布會計一周工作計劃表例文,更多會計一周工作計劃表例文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的'催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
運營一周工作計劃表篇二
身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,必先制定一套完善的日常計劃和目標(biāo),并每天溫習(xí)和。
總結(jié)。
自己的工作經(jīng)驗并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃:
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細檢查好商品價格標(biāo)價簽,并即時更換好變價標(biāo)簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這個原則實行處理并在下班前實行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難實行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品實行一系列的調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題即時向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并即時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工實行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員實行營運和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息展開大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題展開一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總來說之,言而總之!做的是細節(jié),要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!
運營一周工作計劃表篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布店長一周工作計劃表范本,更多店長一周工作計劃表范本相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的.降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
一.對店面裝修硬件配置的熟悉和了解。
盤點店內(nèi)設(shè)施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件(需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解每間屋子的大概面積,洗手間的位置,清潔用品的擺放位置等。
運營一周工作計劃表篇四
周工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的一周工作計劃表格,希望大家喜歡。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的`接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。
所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
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運營一周工作計劃表篇五
1、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進一步理順部門職能,規(guī)范行政權(quán)力運行,推動政府職能轉(zhuǎn)變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責(zé))。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權(quán)劃分落實工作,科學(xué)合理劃定職權(quán),并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新,推行并聯(lián)審批,對行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進行監(jiān)督,構(gòu)建名副其實的“一站式”審批服務(wù)體系(此項工作由市監(jiān)察局、市編辦、市行政服務(wù)中心、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門參與)。加快電子政務(wù)建設(shè)進程,進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快推進行政審批網(wǎng)上辦理和政務(wù)信息網(wǎng)上公開,提高政府公共服務(wù)能力;加大電子政務(wù)資源整合力度,完善政府網(wǎng)建設(shè),逐步實現(xiàn)資源共享,提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監(jiān)察局負責(zé))。
4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務(wù)職能。進一步完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級負責(zé)的公共安全預(yù)警和應(yīng)急機制,提高政府應(yīng)對各種突發(fā)公共事件和風(fēng)險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭,相關(guān)部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度,提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務(wù)職能,提供的利民惠民的公共產(chǎn)品,努力使全市人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保,推動和諧尚志建設(shè)(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負責(zé))。
5、完善依法行政財政保障機制建設(shè)。進一步加大財政轉(zhuǎn)移支付力度,認真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納,嚴(yán)格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作,所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后,方可收費,并應(yīng)嚴(yán)格按照收費許可證上的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;加大項目支出績效評價、參與式預(yù)算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度,提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責(zé),相關(guān)部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度,大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責(zé))。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度,健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責(zé))。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應(yīng)急機制,提高應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負責(zé))。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制,全面提高科學(xué)監(jiān)管能力,確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負責(zé))。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產(chǎn)住宅局負責(zé))。
二、全面落實科學(xué)民主依法決策機制。
7、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則,健全行政決策程序,完善專家?guī)旖ㄔO(shè),形成公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學(xué)性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門配合)。
8、認真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責(zé)任追究制度,實現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負責(zé))。
運營一周工作計劃表篇六
銷售崗位如何制定一周工作計劃呢?下面是小編為您精心整理的銷售一周工作計劃,希望大家喜歡。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今周對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一日一小結(jié),每周一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的'。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今周的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一周的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實際開展工作制定短期見效的工作方案
3、根據(jù)老板的意見和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實際改善為主制定工作計劃書;
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威,尤其是在大集團公司
7、以部門經(jīng)理為主,避免越權(quán)
附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;
2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;
6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;
7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;
8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議,保證整體運作效率的改善;
9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,并完成交辦的相關(guān)事宜。
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運營一周工作計劃表篇七
無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個打算和安排。下面就是小編整理的行政一周。
一起來看一下吧。
1、以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo);堅持以人為本、落實科學(xué)發(fā)展觀;完善教學(xué)、科研運行機制,提高教師整體教學(xué)和科研能力,為建設(shè)“一支學(xué)歷層次、年齡層次、職稱構(gòu)和專業(yè)構(gòu)更加合理的,適應(yīng)學(xué)校理學(xué)發(fā)展變化的高素質(zhì)教師隊伍”打好基礎(chǔ)。
2、圍繞“本科教學(xué)評估”工作中心,以教學(xué)基本建設(shè)為重點,注重提高質(zhì)量,加強素質(zhì)教育,強化質(zhì)量意識;加強理學(xué)建設(shè),積極申報精品課程建設(shè)項目,辦出學(xué)科特點。
3、堅持學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)同步發(fā)展,堅持科技創(chuàng)新與學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、地方經(jīng)濟建設(shè)相合的原則,緊緊圍繞“科技興校和人才興?!钡膽?zhàn)略方針,優(yōu)化理學(xué)資源,變更單位名稱,擴大辦學(xué)內(nèi)涵,申報理學(xué)本科專業(yè)。
4、圓滿完成20xx年的教學(xué)工作和“教學(xué)評估”任務(wù);。
6、《大學(xué)應(yīng)用物理》申報四川省精品課程建設(shè)項目;。
1、在深入分析學(xué)校發(fā)展方向,對社會市場經(jīng)濟尤其是攀枝花市社會經(jīng)濟發(fā)展方向調(diào)研的基礎(chǔ)上,采取各種渠道、方式和方法,爭取學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會、學(xué)校黨委和行政的支持,得到校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,確定單位的發(fā)展方向和內(nèi)涵,變更單位名稱、完成1—2個理學(xué)專業(yè)申報。
2、加強基礎(chǔ)建設(shè),核心是“辦學(xué)條件和辦學(xué)水平”建設(shè)。
(1)加強學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、提高團隊教學(xué)質(zhì)量。
加強政治理論學(xué)習(xí),樹立本科教育教學(xué)思想。抓住學(xué)校實行教考分離這個契機,充分發(fā)揮教師的主動性和能動性。繼續(xù)實施集體備課和集中答疑制度,以提高基礎(chǔ)課教學(xué)整體質(zhì)量。各基礎(chǔ)課教研室認真研究總實踐經(jīng)驗,充分發(fā)揮老教師和學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)效果好的教師“傳、幫、帶”作用,帶動全體教師積極、認真、深入地研究教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方法,保證教師的備課質(zhì)量和教學(xué)效果,從而促進教學(xué)水平的整體提高。
(2)加強辦學(xué)條件建設(shè),提高辦學(xué)水平。
加強數(shù)學(xué)學(xué)科和物理學(xué)科建設(shè),按照省級精品課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、要求建設(shè)《大學(xué)應(yīng)用物理》。
加強科研、教研教改工作是強部之路,是提升我部影響力和吸引力的重要途徑。在開展好學(xué)科建設(shè)的同時,加大科研、教研教改工作的力度,并注重效果。鼓勵教師參加科研、教研教改工作,提高教師科研能力,促進教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。建設(shè)理學(xué)研究所,開創(chuàng)教研教改工作新局面。加快籌建數(shù)學(xué)建模實驗室,完善普通物理實驗室建設(shè)。
利用我系基礎(chǔ)課教學(xué)資源的優(yōu)勢,開展考研復(fù)習(xí)工作,通過逐步探索和研究本科考研數(shù)學(xué)教學(xué)的模式,方法,總經(jīng)驗、建立題庫,提高考研數(shù)學(xué)的教學(xué)水平,鍛煉教師隊伍,為我校學(xué)生考取研究生做出努力和貢獻。
加強數(shù)學(xué)建模的培訓(xùn)與競賽工作,合理安排培訓(xùn)的時間,制定適合我校實際情況的培訓(xùn)計劃,同時開設(shè)數(shù)學(xué)建模選修課,在我校的學(xué)生中創(chuàng)造一個良好的學(xué)生科技氛圍,以此來提高教師的教學(xué)與科研水平,革新教學(xué)方法、手段,提高我校在同等高校中的競爭能力。
(3)加強師資隊伍建設(shè)力度,提高教學(xué)質(zhì)量。
以加強師資隊伍建設(shè)為重點,苦練內(nèi)功,積極應(yīng)對學(xué)校試行學(xué)分制,進一步完善相關(guān)教學(xué)管理制度、津貼分配制度等配套制度建設(shè),解決好教學(xué)任務(wù)繁重、進一步提高教學(xué)質(zhì)量與師資隊伍培訓(xùn)、提高的矛盾,順利完成教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高和師資隊伍建設(shè)成效顯著的雙重任務(wù)。以學(xué)校系級考核目標(biāo)管理體系和教研室目標(biāo)管理體制為契機,加強部、教研室的管理,充分發(fā)揮教研室在教學(xué)管理中的主導(dǎo)作用。各教研室應(yīng)因地制宜、靈活多樣開展教研活動,提高教研活動的質(zhì)量,充分調(diào)動教師對參加教研活動的自覺性和積極性。組織教師深入鉆研、領(lǐng)會課程教學(xué)大綱,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想觀念,使之符合高等教育法的要求,符合人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。同時,加強公開課、示范課和觀摩課的開設(shè),加強教師間的交流和合作,營造良好的工作、生活氛圍。
(4)完善制度、提高效率。
本部管理工作將繼續(xù)堅持民主管理的科學(xué)管理方式,采取調(diào)研決策、計劃、組織實施、檢查督促、總表彰的工作方式,不斷完善。
規(guī)章制度。
的建設(shè),保證管理工作的有效性、規(guī)范性。繼續(xù)實行部主任會、部務(wù)會、部黨政聯(lián)席會和部教職工大會制度,部上重大事件經(jīng)部主任會、部務(wù)會討論、研研研究,及時形成部務(wù)會紀(jì)要,張貼公示。充分調(diào)動部秘書、教研室主任的工作積極性,充分發(fā)揮他們在部級管理、教學(xué)管理中的作用。加強部秘書、教研室主任政策法規(guī)、管理制度、管理辦法學(xué)習(xí),不斷提高骨干隊伍的政策、業(yè)務(wù)水平。
1、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進一步理順部門職能,規(guī)范行政權(quán)力運行,推動政府職能轉(zhuǎn)變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責(zé))。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權(quán)劃分落實工作,科學(xué)合理劃定職權(quán),并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新,推行限時并聯(lián)審批,對行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進行監(jiān)督,構(gòu)建名副其實的“一站式”審批服務(wù)體系(此項工作由市監(jiān)察局、市編辦、市行政服務(wù)中心、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門參與)。加快電子政務(wù)建設(shè)進程,進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快推進行政審批網(wǎng)上辦理和政務(wù)信息網(wǎng)上公開,提高政府公共服務(wù)能力;加大電子政務(wù)資源整合力度,完善政府網(wǎng)建設(shè),逐步實現(xiàn)資源共享,提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監(jiān)察局負責(zé))。
4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務(wù)職能。進一步完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級負責(zé)的公共安全預(yù)警和應(yīng)急機制,提高政府應(yīng)對各種突發(fā)公共事件和風(fēng)險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭,相關(guān)部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度,提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務(wù)職能,提供的利民惠民的公共產(chǎn)品,努力使全市人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保,推動和諧尚志建設(shè)(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負責(zé))。
5、完善依法行政財政保障機制建設(shè)。進一步加大財政轉(zhuǎn)移支付力度,認真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納,嚴(yán)格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作,所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后,方可收費,并應(yīng)嚴(yán)格按照收費許可證上的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;加大項目支出績效評價、參與式預(yù)算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度,提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責(zé),相關(guān)部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度,大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責(zé))。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度,健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責(zé))。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應(yīng)急機制,提高應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負責(zé))。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制,全面提高科學(xué)監(jiān)管能力,確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負責(zé))。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產(chǎn)住宅局負責(zé))。
7、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則,健全行政決策程序,完善專家?guī)旖ㄔO(shè),形成公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學(xué)性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門配合)。
8、認真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責(zé)任追究制度,實現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負責(zé))。
運營一周工作計劃表篇八
為了加強管理,增強安全意識和服務(wù)理念,進一步提高安全防范能力和服務(wù)水平,認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的.工作方針,積極做好學(xué)校的安全防范工作,維護學(xué)校的治安秩序。
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo),使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)吃苦耐勞和愛校如家的思想。其次、增強服務(wù)意識,提高服務(wù)能力。第三,必須注重策略,理解訪客,尊重訪客。對待訪客的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和訪客發(fā)生正面沖突。
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證學(xué)校的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助學(xué)校把好用人關(guān),進一步凈化學(xué)校的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保學(xué)校各項消防工作安全順利。
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵自己繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。
運營一周工作計劃表篇九
新的學(xué)期,新的開始。在新的學(xué)期來臨之際,為更好的從事接下來的工作,按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求,我就對新的學(xué)期工作做下規(guī)劃,具體的情況是:
一、現(xiàn)狀分析。
大部分幼兒都能夠高興來園,能較好的適應(yīng)日常生活的作息時間及活動安排。大多數(shù)幼兒能大聲能夠向成人問好和再見,能隨教師和同伴一起游戲。此時,應(yīng)進一步加強對幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),如:幼兒洗手時,常對玩水、玩肥皂感興趣,有時袖子會淋濕,還需要成人在游戲中進一步引導(dǎo);部分幼兒獨立進餐時還有困難,如端碗、用勺穩(wěn)定性差,需要老師格外關(guān)心和幫助。
二、生活目標(biāo)。
1.能愉快地來園,能主動與教師和同伴打招呼。愿意做有禮貌的孩子,在成人的引導(dǎo)下會說簡單的禮貌用語“你好”“再見”。
2.在成人的幫助下學(xué)習(xí)卷袖子,鞏固正確的洗手方法。
3.愿意多喝白開水,知道多喝水不生病。
4.喜歡吃不同的水果,知道它們的名稱及味道。
5.愿意接受多種食物,知道細嚼慢咽對身體好。
6.能積極配合成人穿、脫衣服,會把衣服放在固定的地方。
7.愿意學(xué)習(xí)做事,對自己有信心。
三、主要教學(xué)活動。
2.故事:《小鴨有禮貌》、《好乖乖》、《跟著媽媽不亂跑》、《我愛小椅子》。
3.音樂:《秋天》、《小雞》、《小老鼠》、《叫聲》。
4.美工:《漂亮的圍巾--撕紙》、《運果子的小刺猬——印畫》、《秋天的葉子》。
四、家園共育。
1.天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,建議家長利用休息日多到戶外一起活動,保證適量的戶外游戲時間,提高幼兒的運動興趣和抗病能力。
2.建議家長為幼兒提供方便活動的著裝和鞋,如袖口及褲腰的松緊要適度易挽、好脫,不穿緊身衣褲和系帶的皮鞋等。
3.建議家長在日常生活中多給幼兒提供自己動手做事情的機會,激發(fā)幼兒做事的信心,促進幼兒動作進一步協(xié)調(diào)發(fā)展。
4.建議家長每天堅持和幼兒一起看書,在交流中促進他們的語言發(fā)展。
5.鼓勵幼兒把自己喜歡的玩具、圖書等帶到幼兒園,引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)分享,體驗友愛的快樂。
6.共同培養(yǎng)幼兒做事有秩序的好習(xí)慣,鼓勵家長教育幼兒愛護玩具,玩完后鼓勵幼兒和成人一起收放好。
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運營一周工作計劃表篇十
1、認識自己的五官,了解五官的作用,懂得保護五官的常識。
2、能用語言大膽表述自己的感受,在游戲中運用五官感知周圍事物,發(fā)展感知覺。
3、在積極運動用感官的過程中,初步體驗自己是個能干的孩子。
盥洗:天冷了,能主動伸出小手按正確的洗手方法洗手。
喝水:主動喝水,并能記錄自己的喝水杯數(shù)。
安全教育:鼓勵幼兒探索學(xué)習(xí),使幼兒認清安全標(biāo)志,學(xué)習(xí)自我保護。
數(shù)學(xué)區(qū):大個子和小不點兒的物品,讓孩子區(qū)分大和小,上和下,用對應(yīng)的方法辨認物品。
語言區(qū):提供有關(guān)爸爸媽媽類似親情教育的圖書。
美工區(qū):適量的水粉顏料及記號筆,用自己的手形描畫手形,并會添畫成動物或物品。
表演區(qū):提供《北風(fēng)爺爺別神氣》等音樂,幼兒自由歌唱和舞蹈。
科學(xué)區(qū):提供一些糖、鹽等一些調(diào)料,感知和分辨各種調(diào)料。
《曬曬陽陽真暖和》
1、家長可以帶孩子多參與戶外活動,讓孩子感受運動能使身體暖和起來。
2、鼓勵孩子天冷也要堅持早起上幼兒園,天氣好時堅持戶外鍛煉。
3、在家多和爸爸媽媽親子閱讀、游戲,感受親情的快樂。
運營一周工作計劃表篇十一
20xx年上半年區(qū)國有資產(chǎn)運營中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神,按照xxx加強作風(fēng)建設(shè)決策部署和省、市、區(qū)委有關(guān)要求,牢牢把握“兩區(qū)一帶一前列”目標(biāo)定位,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量,認真履行崗位職責(zé),凝心聚力、開拓創(chuàng)新、扎實工作,圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
積極盤活已有存量土地,以招商引資為重點,積極開展食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)和煙草片區(qū)的土地收回、出讓。xxxx年上半年完成土地收回補償總面積畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案,完成土地出讓畝,出讓金總額約億元。
按照制定的“退二進三”規(guī)劃,推進中心城區(qū)環(huán)宇開關(guān)、振興天馬的“退二進三”工作,形成以區(qū)位聚項目、以資源引項目,項目與資源良性互動的局面。積極配合區(qū)征收辦開展商業(yè)村片區(qū)、廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)的房屋征收工作,目前正在制定征收方案。
中心進一步充分認識新舊動能轉(zhuǎn)換、“四個城市”建設(shè)的全局意義,統(tǒng)一思想、凝聚共識,扎實高效推進“四個城市”建設(shè),以開展全區(qū)城市建設(shè)年活動為契機,把重點項目建設(shè)作為工作重點,完善工作機制,加大了對金磚城項目的重點幫扶工作,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題。截止x月底前,金磚城項目xx棟樓及地下車庫全面施工中,其中xx棟樓進入裝飾裝修階段,x棟主體施工階段,完成投資xxxxx萬元。
國資中心深入推進深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動,切實以作風(fēng)建設(shè)推動中心工作發(fā)展,提升全體黨員干部工作能動性和主動性,結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”活動立足實際,積極創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段,用新措施、新辦法推動中心各項工作取得了新進展、新成效,進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力。
xxxx年上半年的工作,與上級的要求和群眾的需求相比,工作中還存在一些差距和不足,一是班子學(xué)習(xí)意識有待進一步提升。班子把加強自身建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)各項工作的切入點來抓,領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范,帶頭加強學(xué)習(xí),帶動全體干部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是工作作風(fēng)需要進一步轉(zhuǎn)變。面臨的工作任務(wù)重,特別在土地出讓、重點項目推進過程中,進一步提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力,確保各項工作順利進行。
積極盤活已有存量土地,以招商引資為重點,改變建設(shè)項目融資財政托底擔(dān)保的單一模式,整合建設(shè)資源和融資渠道,創(chuàng)新籌資方式,建立資金籌措、利用、平衡機制,優(yōu)先落實意向投資商。進一步做好食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)、煙草片區(qū)的土地收回、出讓工作。
按照“四個城市”建設(shè)要求,按照既定目標(biāo)抓進度,在確保工程質(zhì)量的前提下,爭分奪秒抓進度,千方百計趕工期,盡快形成新的經(jīng)濟增長點。積極聯(lián)系相關(guān)部門加大對金磚城項目重點幫扶推進工作,及時溝通,相互協(xié)調(diào),確保項目順利推進。進一步完善重點項目建設(shè)管理臺賬。堅持金磚城項目進展情況的每月xx日、xx日(月底)報告制度,確保xxxx年金磚城項目完成室內(nèi)外裝飾、車庫施工,累計完成投資xxxxx萬元。
嚴(yán)格貫徹落實《國有土地上房屋征收與補償條例》等相關(guān)法律、法規(guī)以及政策規(guī)定,扎實做好群眾工作,確保積極穩(wěn)妥推進廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)棚戶區(qū)改造。
運營一周工作計劃表篇十二
一周的時間過得很快,但是我工作是還是有做的不夠的地方,第一是在與售房部對帳后應(yīng)及時反饋,但是上周沒有做到及時反饋,下次一定不會再犯同樣的錯誤。第二是會計交待了星期一把7200元存入農(nóng)行卡中,但是因為放在保險柜中,上午經(jīng)提醒過后我才想起來,現(xiàn)在的記性沒有以前好了,所以我已經(jīng)準(zhǔn)備好了筆和本子,把要做的工作及時記錄下來就不會再忘記了。第三是有一張借據(jù)領(lǐng)導(dǎo)未簽字,手續(xù)不全,是我工作不夠認真嚴(yán)謹(jǐn),以后必須改正。
本周自己去房產(chǎn)交易中心做了預(yù)抵押,雖然忙出了一身汗,但收獲還是很大的~!原先以為會很難,但是自己做了以后才知道會者不難,難者不會,只要自己肯學(xué),學(xué)會了就不難了。上周的工作總結(jié)一下,就是我的工作做的還不夠細致不夠細心不夠嚴(yán)謹(jǐn),在以后的工作中我會改進,一定要把工作做細。
1、每天處理現(xiàn)金的收與付,并于當(dāng)日錄入財務(wù)系統(tǒng),做到日清日結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每天按時逐筆登記現(xiàn)金及銀行存款明細,每天進行現(xiàn)金和銀行存款余額結(jié)賬,做到日清月結(jié),準(zhǔn)確無誤.每天要進行現(xiàn)金的帳實核對,要做到帳實相符,如果出現(xiàn)差錯,要在當(dāng)天進行查實糾正。
2、報1月房款收入表到周總處。
3、力爭做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。
4、幫會計整理樓盤結(jié)算資料。
5、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
6、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審查核算,對不符手續(xù)的單據(jù)不付款。
7、做好出納核算工作。嚴(yán)格按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,登記好各類表格;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
8、配合會計做好財務(wù)的工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
10、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力。學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計》,
本月工作計劃:
1.力爭做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。
2.加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
3.在做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,多學(xué)些東西,比如會計分錄的錄入、做帳、報稅等,能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統(tǒng)計報告。
4.每月20號以后到銀行拿帳戶管理費的單子。
5.每月25日報本月收入情況表到周總處。
4.在工作之外的時間,多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力讓自己進步。現(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學(xué)習(xí),不斷掌握新的知識,才能到達新的高峰,我們財務(wù)專業(yè)的工作者,更應(yīng)加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
5.認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,作為一名財務(wù)工作人員,
學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大報告精神。
要在實際工作中,將報告精神融入思想,化為實踐,貫穿于工作的各個方面。要以黨的十八大的精神為指針,以胡錦濤書記四個一定要為指導(dǎo)克服無所作為的思想,統(tǒng)一思想認識,盡職盡責(zé)地做好自己的事,顧全大局,妥善完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。深入貫徹黨的十八大精神,在工作中學(xué)習(xí)、在書本中學(xué)習(xí)、在實踐中學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
2014-1-20。
四個一定要:一定要高舉鄧小平理論偉大旗幟,認真貫徹“三個代表”要求,保證黨的路線方針政策全面反映人民的利益和時代發(fā)展的要求;一定要堅持黨要管黨,從嚴(yán)治黨的方針,解決好我們黨面臨的兩大歷史性課題,始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系;一定要改革和完善黨和領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式、領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度,使黨的工作充滿活力;一定要把思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來,把制度建設(shè)貫穿其中。
運營一周工作計劃表篇十三
下面是小編為您精心整理的部門一周工作計劃,希望大家喜歡。
一、對銷售員工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量,
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天銷售員 作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的`結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。
根據(jù)市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx-xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx-xx年至xx-xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。
如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。
布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在8年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
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運營一周工作計劃表篇十四
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合,保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題,廣告語:“美麗又健康,盡在澳舒亞”僅供參考,有更好建議可提出)。
2丶細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考(注:產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期,適合人群等詳細信息,總之詳情越詳細越好)
3丶做促銷策劃,在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等,(注:希望公司能給予一個銷售最低價/折扣,好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠,另外有小瓶裝的試吃品為贈品最好),購買促銷工具,例如:
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動,做好慶店鋪營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格,增加其下次來店的可能性。(此類活動免費參加,只需讓利銷售,直接可以設(shè)置vip折扣價)。
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名,策劃聚劃算等活動,以此引進流量。(注:淘客推廣為首選,因為成交才需付傭金!傭金比例規(guī)則是,所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個最低價格,傭金比例越高,淘寶客推廣引來流量越高,建議10以上%)。
比如說你公司有深海魚油,別的保健品公司也有,那怎樣在不做競價排名的情況下,讓你的產(chǎn)品名稱排在前面?這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了;(注:,關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更,可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題,希望貴公司給予隨時更改標(biāo)題的權(quán)力,)。
(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前,所以控制每件寶貝上件的時間間隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件(較適合寶貝數(shù)量較多),設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來源,并對變化提出應(yīng)變修改建議;每周對保健品市場情況進行分析,了解行情趨勢,為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動店的轉(zhuǎn)化也很重要,需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。(注:需要公司配合負責(zé)刷單的同事。)。
1丶論壇:簽名圖是合法的廣告,而且是論壇里最有效的,最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像,簡單又有效。標(biāo)語,用上煽動性強的語言。簽名檔,是配合發(fā)帖和回帖用的,所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點,簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址,根本是畫什么添什么,別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺:提醒,千萬不要群發(fā)廣告。什么進新貨,優(yōu)惠活動,已經(jīng)店鋪地址等等,都不要群發(fā),這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字,否則別人很難會記得你。
4丶站外宣傳:直接宣傳:告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等,不用覺得害羞,你的朋友可能會是你的長期客戶,不過對朋友價錢可不能太黑,可以適當(dāng)?shù)慕祪r。
運營一周工作計劃表篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候,懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們在職場中摸索著前進,讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí),沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來的,憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年,因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學(xué)會前進,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過著令人擔(dān)憂的生活,但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對于怎么做,如何做也有了全新的解釋,下面把這一年的工作做出總結(jié):
一:(產(chǎn)品化)。
熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢,了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,產(chǎn)品的價格,類別,型號,企業(yè)文化,型號對應(yīng)的產(chǎn)品,各個型號的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時間。
二:(產(chǎn)品報價的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實報價看似簡單,其實里面學(xué)問很多,剛開始我完全不知道怎么去報價格,一下子就被客戶問住了,不了解價格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報價,怎么去分析價格的組成,懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,施工費怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三:(網(wǎng)絡(luò)與市場)。
作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售,如何去找客戶,如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個信息化的時代,如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,要下一門苦功夫才行,運氣好的話就另當(dāng)別論,這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個由淺入深的過程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶:
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網(wǎng),中國制造網(wǎng),壞球資源,ec21等等人氣網(wǎng)站,通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的`信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細,這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊會員,發(fā)布信息,慢慢的注冊網(wǎng)站多了,也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項目等多個角度分析。
(2)通過搜索引擎找客戶,具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法,我們是做建材市場的,想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個人,都是我們產(chǎn)品的適用對象,從這里著手,從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺,有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過一年的努力,也獲得很多的項目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,確實這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問題,怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?BR> 四:工作中處理客戶的條理性:
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報價文檔,這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,對于客戶,我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對產(chǎn)品的分析,不同的報價,客戶的類型與需求,客戶的來歷與電話,項目的情況等做出登記,因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,也說不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對客戶的尊重,等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對于代理商的協(xié)議價格等,每個代理商出貨的情況,出貨的價格,運費,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
五:與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號,按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個項目用過多少貨,每種產(chǎn)品用過多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產(chǎn)品的市場分析:
(1)市場需求分析,現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對于市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),保溫的興起,國家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,所以市場的力量還是很大的,怎么樣去開拓這個市場,我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析,現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格可能比別人家的高,市場關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,隊伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題:
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷售,服務(wù)好代理商的各項工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時積極搜集信息并及時匯總,爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場行情的出廠價格。
八:公司的問題。
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),對于施工怎么管理,光賣材料怎么管理,都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,款怎么回,工地開工做出預(yù)決算,材料應(yīng)該要多少,各項費用,應(yīng)該先做出匯報,施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數(shù),怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的,不要到了最后都來問我用了多少料,項目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,也不會到了最后亂七八糟的,這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項目信息,這是令人頭疼的一個事情,每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候,我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,對于后期的跟進我可能不會再跟進了,這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來,應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報,讓大家想想這個項目的合作的可能性,后期怎么跟進,需要哪些服務(wù),這個項目的關(guān)鍵點在哪里,這個項目的關(guān)鍵人物是誰,他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白。我們公司現(xiàn)在就是這個樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道,然后后期也就沒有什么動靜了,就這樣一個項目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會死掉,我們后期根本走不進去,或許很多項目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,10個項目總有1個項目不是陪客,可是我們在后期的工作中我覺得問題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項目信息,我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,總說這個項目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢。所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量,還有項目的及時性,很多時候匯報一個項目,沒人管也沒人告訴怎么處理,等突然有一天公司問這個項目的情況,時間拖得這么長,說不定人家早就定了,這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間,對于我來說不平凡的20xx即將過去,加入濟南xxx建材有限公司,對于我來說是一種成長與進步的的歷程,從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,獨立的做出一份很好的報價,第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,這些都是公司給予我的機會,以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝濟南xxx建材有限公司的明天會更好!
運營一周工作計劃表篇十六
需要支持:11w天貓開店費用。
主要工作內(nèi)容及步驟:。
1.申請公司。
2.簽合同的一些細節(jié)問題。
3.了解代理的具體扶持政策。
4.申請?zhí)熵垖Yu店。
具體工作細則:。
3.了解代理的具體扶持政策。
1)經(jīng)銷款的最低訂貨量,貨量不同是否進貨價格也不同。
2)是否有返點類的政策。
3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分,達到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分。
4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料,產(chǎn)品以及專業(yè)技能。
5)經(jīng)銷款的出貨期。
6)是否可以提供進貨發(fā)票,如何開具。
7)定制款的概念,有無售價要求,以及一般的拿貨價區(qū)間。
8)殘次品退換貨政策。
9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策。
10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策。
11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片。
12)是否可以提供鉆展,直通車推廣素材。
13)專賣店是否同步旗艦店上新。
有無一對一,或者專門針對天貓加盟商的客服。
時間:9月1日-10月30日。
達成目標(biāo):100000元月營業(yè)額。
主要工作內(nèi)容及步驟:。
1.策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動。
2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經(jīng)銷款補貨。
7.策劃雙11活動。
具體工作細則:。
1.策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為為代表的旗艦店12年,13年的主推款,配合單品活動:收藏店鋪減5元,贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主,配合會員招募為輔,設(shè)立旺旺群,從一開始就留下老顧客,進群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面,本頁面主要包含店鋪首頁,店招,店招按鈕,描述頁關(guān)聯(lián)部分,描述頁左側(cè)設(shè)計,分類頁標(biāo)簽設(shè)計,風(fēng)格以旗艦店為參照,結(jié)合店鋪自身的活動相結(jié)合。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率,刷單平臺選為群內(nèi),每天配合1-3單;。
直通車圖片需要找人脈,以張為單位付款,初期測試好圖片,才開始進行推廣;。
直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞,周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主,投放依據(jù)主要有兩個:店鋪營業(yè)額增長率,直通車roi,不設(shè)上限。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識資料,入職一周到半個月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點;工作流程主要是:接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6.經(jīng)銷款補貨。
補貨標(biāo)準(zhǔn):日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有最少1個月時間;近期銷量呈上升趨勢;按照補貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率,計算roi,原則上不虧本即可補貨。
時間:11月1日-1月20日。
達成目標(biāo):300000元月營業(yè)額。
主要工作及步驟:。
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
2.銷售目標(biāo):打造出一個定制千款,兩個旗艦店主推的500款。
3.第一個冬款定制款計劃。
4.清倉計劃。
5.完善客服部的工作流程,提升一個客服主管。
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶體驗,增加店鋪sns元素。
7.制定20xx年全年任務(wù)計劃。
8.春款第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷售目標(biāo)計劃。
具體工作細則:。
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
運營一周工作計劃表篇十七
姓名:部門:領(lǐng)導(dǎo)簽字:
本周大事。
1.。
2.。
時間。
工作內(nèi)容。
拜訪對象。
聯(lián)系方式。
達成目標(biāo)。
備注說明。
周一。
。
周二。
。
周三。
。
周四。
。
周五。
。
周六。
。
周日。
。
財務(wù)指。
標(biāo)計劃。
類別。
客戶訂單。
產(chǎn)品/數(shù)量/金額。
備注。
簽訂單。
。
應(yīng)收賬款。
。
費用控制。
。
運營一周工作計劃表篇十八
客服,很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個部門。事實上,客服應(yīng)該是一個公司的精銳部隊。一個好的客服的功勞絕對不亞于一個運營,如果一個好的運營遇上一批垃圾的客服,他也沒辦法把店鋪經(jīng)營下去,我在客服方面不是很懂,本來也不想出來分享這個話題的,但是我這一系類文章的目的是一個比較系統(tǒng)化的淘寶,所以這個關(guān)鍵點又不能不講??头嘤?xùn),由于水平實在有限,可能分享的還不如很多賣家好,希望有對這個客服有非常豐富經(jīng)驗的朋友出來分享一下,讓更多的人了解到客服的重要性。
何為客服?客服=銷售+服務(wù)性質(zhì)。客服的核心是銷售,客服要經(jīng)營買家的期望值??头牧鞒毯唵蔚膭澐譃椋赫泻簦儐?,分析,議價,推薦,幫助,核實,告別,追單等基本流程。
1、招呼:
對于招呼來說,我覺得這個不難,只要做到這么幾點就夠了。一是語氣熱情,讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務(wù)一樣。二是回復(fù)迅速,這一點很重要,如果人家十來分鐘后才回復(fù)那你基本這單就掛了,還會給人家留下很不好印象,以后也不來了。三是個性化回復(fù),不要讓買家感覺是在跟機器說話。四是表情豐富,雖然我們不要做到一句話帶一個表情,但是你至少也要三句話內(nèi)有一個表情。
2、詢問:
詢問這個就有技巧了。這個不是死板板的,首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求,你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式:是開放式的好還是封閉式的好,一般情況下在詢問的時候盡量的做到要開放的詢問(何為開放式的提問?簡單的來說就是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的就可以了),比如針對快遞的詢問:“親,請問什么物流對您最方便呢”,比“親,給你發(fā)申通快遞好嗎?”要強的多。詢問之前一定要先聽一聽對方,這樣你才更好的了解到他心理想要什么,而且你要想辦法做到激發(fā)客服的需求,為下一步的分析做準(zhǔn)備,提問時注意人稱,要表達出對對方的興趣。不同類目提問的內(nèi)容不同。
3、分析。
分析就是分析客戶,判斷他是不是真的需要,是不是比較急切等等,要做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。要從各方去搜集客服的信息,比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時間長短,信譽等級高低,他們是屬于哪一類型的客服?算下平均消費,是專門購買低檔產(chǎn)品的還是專門購買高檔產(chǎn)品的。
推薦有兩種,一是在買家不喜歡這個款的時候,準(zhǔn)備離開的時候,根據(jù)你的分析給他推薦,二是他已經(jīng)喜歡了的時候決定買的時候還給他推薦一款,提高你的客單價。第一個情況有兩種推薦方法,一是如果你分析的是買家在糾結(jié),有疑問的時候你要推薦,這個時候你推薦的是選擇你的理由和你們的優(yōu)勢。二是如果買家是不喜歡你的產(chǎn)品這個時候你要推薦的就是推薦你其他的產(chǎn)品,最具優(yōu)勢和最適合他的產(chǎn)品。如果是第二種情況你要推薦跟這個產(chǎn)品最好搭配的產(chǎn)品。
客戶議價是正常的,不要反感,有一個這樣的例子:為什么你家的內(nèi)褲比別人的貴了這么多呢?可以優(yōu)惠嗎?回答:親,內(nèi)褲這個東西是貼身穿的,如果要是買那些便宜的鬧出個什么難言之隱那就不好了,您說呢?其實我個人覺得這個是很好的回答,如果你直接告訴他你的質(zhì)量比別人的好,可能人家還不接受。所以在議價的時候一定要轉(zhuǎn)移買家盯住的點。
6、幫助。
常見的幫助有對新手的網(wǎng)銀的使用啊,支付寶的使用啊,好評的修改啊,退換貨等售后啊等等,這些你都需要實現(xiàn)就準(zhǔn)備好。這個不多談,重點在于迅速和熱情就行。
7、核實。
核實也很簡單,就是每一個成交的用戶你都要去和他核實一下他的地址,他要求了些什么,發(fā)的快遞等。
8、告別。
不要在人家付款后就不鳥人家了,一定要和人家做一個告別,可以說:再次感謝親對本店的支持。我們會很高興親在收到寶貝后給我們五分好評的鼓勵。如果親對不滿意或者有其他問題的,請親及時的聯(lián)系我們,我們會服務(wù)到親滿意為止,祝親生活愉快,網(wǎng)購開心。
追單就是有些拍下沒有付款的,建議每天下午發(fā)貨前給買家打一個電話,說:您拍下寶貝暫時還沒有付款,如果親現(xiàn)在付款的話我們馬上就可以發(fā)貨。有時候你會發(fā)現(xiàn),去追單一下很多的就會來付款。
追單的方式:旺旺,系統(tǒng),短信,電話,站內(nèi)信,郵件等。
錯誤的常見的客服回復(fù):親,個人建議s的,如果您不放心可以具體看下詳細的尺碼表。
正確的回復(fù):親,您的身材很不錯,這件t恤您穿s尺碼會合適一些,小碼比較顯身材。但如果您平時喜好寬松一些可以選擇m尺碼。
這樣的回答你就好多了。買家頓時也就不會糾結(jié)了。他肯定如果喜歡的話就會買下了,而你給點不明確的答案的話他就只會更加的糾結(jié)。
運營一周工作計劃表篇十九
下面是小編為您精心整理的個人一周工作計劃表,希望大家喜歡。
本周,我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。
為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問題。
這 周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測試通過后,各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。
濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng) 點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。
爭取好一點的網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急。
郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的`負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一 些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。
全力開拓新網(wǎng)點。
關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案,爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務(wù)。
以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵點,加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。
完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
本周計劃:
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳2015年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。
5、完成其它臨時性工作。
每周必做的事情。
1.大組評比,每周評出一個先進組,各組之間換坐位。
2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3.每周批改一次日記,學(xué)生每周寫三篇。
4.組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質(zhì)教育。
5.周五放學(xué)以前唱班歌"相親相愛",感受同學(xué)之間的親情。
由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,布置命題日記。
6.每周要找三個同學(xué)交流思想,關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和處理問題
7.爭取全校每周的流動紅旗。
(一)創(chuàng)建"服務(wù)形象"。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
(二) 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。
認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著 "多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動"的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處 理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。
時刻堅持不懂就問
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運營一周工作計劃表篇一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布會計一周工作計劃表例文,更多會計一周工作計劃表例文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的'催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
運營一周工作計劃表篇二
身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,必先制定一套完善的日常計劃和目標(biāo),并每天溫習(xí)和。
總結(jié)。
自己的工作經(jīng)驗并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃:
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細檢查好商品價格標(biāo)價簽,并即時更換好變價標(biāo)簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這個原則實行處理并在下班前實行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難實行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品實行一系列的調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題即時向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并即時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工實行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員實行營運和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息展開大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題展開一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總來說之,言而總之!做的是細節(jié),要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!
運營一周工作計劃表篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布店長一周工作計劃表范本,更多店長一周工作計劃表范本相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的.降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
一.對店面裝修硬件配置的熟悉和了解。
盤點店內(nèi)設(shè)施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件(需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解每間屋子的大概面積,洗手間的位置,清潔用品的擺放位置等。
運營一周工作計劃表篇四
周工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的一周工作計劃表格,希望大家喜歡。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的`接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。
所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
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運營一周工作計劃表篇五
1、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進一步理順部門職能,規(guī)范行政權(quán)力運行,推動政府職能轉(zhuǎn)變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責(zé))。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權(quán)劃分落實工作,科學(xué)合理劃定職權(quán),并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新,推行并聯(lián)審批,對行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進行監(jiān)督,構(gòu)建名副其實的“一站式”審批服務(wù)體系(此項工作由市監(jiān)察局、市編辦、市行政服務(wù)中心、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門參與)。加快電子政務(wù)建設(shè)進程,進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快推進行政審批網(wǎng)上辦理和政務(wù)信息網(wǎng)上公開,提高政府公共服務(wù)能力;加大電子政務(wù)資源整合力度,完善政府網(wǎng)建設(shè),逐步實現(xiàn)資源共享,提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監(jiān)察局負責(zé))。
4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務(wù)職能。進一步完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級負責(zé)的公共安全預(yù)警和應(yīng)急機制,提高政府應(yīng)對各種突發(fā)公共事件和風(fēng)險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭,相關(guān)部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度,提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務(wù)職能,提供的利民惠民的公共產(chǎn)品,努力使全市人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保,推動和諧尚志建設(shè)(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負責(zé))。
5、完善依法行政財政保障機制建設(shè)。進一步加大財政轉(zhuǎn)移支付力度,認真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納,嚴(yán)格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作,所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后,方可收費,并應(yīng)嚴(yán)格按照收費許可證上的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;加大項目支出績效評價、參與式預(yù)算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度,提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責(zé),相關(guān)部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度,大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責(zé))。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度,健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責(zé))。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應(yīng)急機制,提高應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負責(zé))。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制,全面提高科學(xué)監(jiān)管能力,確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負責(zé))。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產(chǎn)住宅局負責(zé))。
二、全面落實科學(xué)民主依法決策機制。
7、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則,健全行政決策程序,完善專家?guī)旖ㄔO(shè),形成公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學(xué)性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門配合)。
8、認真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責(zé)任追究制度,實現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負責(zé))。
運營一周工作計劃表篇六
銷售崗位如何制定一周工作計劃呢?下面是小編為您精心整理的銷售一周工作計劃,希望大家喜歡。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今周對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一日一小結(jié),每周一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的'。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今周的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一周的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實際開展工作制定短期見效的工作方案
3、根據(jù)老板的意見和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實際改善為主制定工作計劃書;
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威,尤其是在大集團公司
7、以部門經(jīng)理為主,避免越權(quán)
附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;
2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;
6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;
7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;
8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議,保證整體運作效率的改善;
9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,并完成交辦的相關(guān)事宜。
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運營一周工作計劃表篇七
無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個打算和安排。下面就是小編整理的行政一周。
一起來看一下吧。
1、以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo);堅持以人為本、落實科學(xué)發(fā)展觀;完善教學(xué)、科研運行機制,提高教師整體教學(xué)和科研能力,為建設(shè)“一支學(xué)歷層次、年齡層次、職稱構(gòu)和專業(yè)構(gòu)更加合理的,適應(yīng)學(xué)校理學(xué)發(fā)展變化的高素質(zhì)教師隊伍”打好基礎(chǔ)。
2、圍繞“本科教學(xué)評估”工作中心,以教學(xué)基本建設(shè)為重點,注重提高質(zhì)量,加強素質(zhì)教育,強化質(zhì)量意識;加強理學(xué)建設(shè),積極申報精品課程建設(shè)項目,辦出學(xué)科特點。
3、堅持學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)同步發(fā)展,堅持科技創(chuàng)新與學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、地方經(jīng)濟建設(shè)相合的原則,緊緊圍繞“科技興校和人才興?!钡膽?zhàn)略方針,優(yōu)化理學(xué)資源,變更單位名稱,擴大辦學(xué)內(nèi)涵,申報理學(xué)本科專業(yè)。
4、圓滿完成20xx年的教學(xué)工作和“教學(xué)評估”任務(wù);。
6、《大學(xué)應(yīng)用物理》申報四川省精品課程建設(shè)項目;。
1、在深入分析學(xué)校發(fā)展方向,對社會市場經(jīng)濟尤其是攀枝花市社會經(jīng)濟發(fā)展方向調(diào)研的基礎(chǔ)上,采取各種渠道、方式和方法,爭取學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會、學(xué)校黨委和行政的支持,得到校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,確定單位的發(fā)展方向和內(nèi)涵,變更單位名稱、完成1—2個理學(xué)專業(yè)申報。
2、加強基礎(chǔ)建設(shè),核心是“辦學(xué)條件和辦學(xué)水平”建設(shè)。
(1)加強學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、提高團隊教學(xué)質(zhì)量。
加強政治理論學(xué)習(xí),樹立本科教育教學(xué)思想。抓住學(xué)校實行教考分離這個契機,充分發(fā)揮教師的主動性和能動性。繼續(xù)實施集體備課和集中答疑制度,以提高基礎(chǔ)課教學(xué)整體質(zhì)量。各基礎(chǔ)課教研室認真研究總實踐經(jīng)驗,充分發(fā)揮老教師和學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)效果好的教師“傳、幫、帶”作用,帶動全體教師積極、認真、深入地研究教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方法,保證教師的備課質(zhì)量和教學(xué)效果,從而促進教學(xué)水平的整體提高。
(2)加強辦學(xué)條件建設(shè),提高辦學(xué)水平。
加強數(shù)學(xué)學(xué)科和物理學(xué)科建設(shè),按照省級精品課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、要求建設(shè)《大學(xué)應(yīng)用物理》。
加強科研、教研教改工作是強部之路,是提升我部影響力和吸引力的重要途徑。在開展好學(xué)科建設(shè)的同時,加大科研、教研教改工作的力度,并注重效果。鼓勵教師參加科研、教研教改工作,提高教師科研能力,促進教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。建設(shè)理學(xué)研究所,開創(chuàng)教研教改工作新局面。加快籌建數(shù)學(xué)建模實驗室,完善普通物理實驗室建設(shè)。
利用我系基礎(chǔ)課教學(xué)資源的優(yōu)勢,開展考研復(fù)習(xí)工作,通過逐步探索和研究本科考研數(shù)學(xué)教學(xué)的模式,方法,總經(jīng)驗、建立題庫,提高考研數(shù)學(xué)的教學(xué)水平,鍛煉教師隊伍,為我校學(xué)生考取研究生做出努力和貢獻。
加強數(shù)學(xué)建模的培訓(xùn)與競賽工作,合理安排培訓(xùn)的時間,制定適合我校實際情況的培訓(xùn)計劃,同時開設(shè)數(shù)學(xué)建模選修課,在我校的學(xué)生中創(chuàng)造一個良好的學(xué)生科技氛圍,以此來提高教師的教學(xué)與科研水平,革新教學(xué)方法、手段,提高我校在同等高校中的競爭能力。
(3)加強師資隊伍建設(shè)力度,提高教學(xué)質(zhì)量。
以加強師資隊伍建設(shè)為重點,苦練內(nèi)功,積極應(yīng)對學(xué)校試行學(xué)分制,進一步完善相關(guān)教學(xué)管理制度、津貼分配制度等配套制度建設(shè),解決好教學(xué)任務(wù)繁重、進一步提高教學(xué)質(zhì)量與師資隊伍培訓(xùn)、提高的矛盾,順利完成教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高和師資隊伍建設(shè)成效顯著的雙重任務(wù)。以學(xué)校系級考核目標(biāo)管理體系和教研室目標(biāo)管理體制為契機,加強部、教研室的管理,充分發(fā)揮教研室在教學(xué)管理中的主導(dǎo)作用。各教研室應(yīng)因地制宜、靈活多樣開展教研活動,提高教研活動的質(zhì)量,充分調(diào)動教師對參加教研活動的自覺性和積極性。組織教師深入鉆研、領(lǐng)會課程教學(xué)大綱,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想觀念,使之符合高等教育法的要求,符合人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。同時,加強公開課、示范課和觀摩課的開設(shè),加強教師間的交流和合作,營造良好的工作、生活氛圍。
(4)完善制度、提高效率。
本部管理工作將繼續(xù)堅持民主管理的科學(xué)管理方式,采取調(diào)研決策、計劃、組織實施、檢查督促、總表彰的工作方式,不斷完善。
規(guī)章制度。
的建設(shè),保證管理工作的有效性、規(guī)范性。繼續(xù)實行部主任會、部務(wù)會、部黨政聯(lián)席會和部教職工大會制度,部上重大事件經(jīng)部主任會、部務(wù)會討論、研研研究,及時形成部務(wù)會紀(jì)要,張貼公示。充分調(diào)動部秘書、教研室主任的工作積極性,充分發(fā)揮他們在部級管理、教學(xué)管理中的作用。加強部秘書、教研室主任政策法規(guī)、管理制度、管理辦法學(xué)習(xí),不斷提高骨干隊伍的政策、業(yè)務(wù)水平。
1、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進一步理順部門職能,規(guī)范行政權(quán)力運行,推動政府職能轉(zhuǎn)變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責(zé))。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權(quán)劃分落實工作,科學(xué)合理劃定職權(quán),并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新,推行限時并聯(lián)審批,對行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進行監(jiān)督,構(gòu)建名副其實的“一站式”審批服務(wù)體系(此項工作由市監(jiān)察局、市編辦、市行政服務(wù)中心、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門參與)。加快電子政務(wù)建設(shè)進程,進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快推進行政審批網(wǎng)上辦理和政務(wù)信息網(wǎng)上公開,提高政府公共服務(wù)能力;加大電子政務(wù)資源整合力度,完善政府網(wǎng)建設(shè),逐步實現(xiàn)資源共享,提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監(jiān)察局負責(zé))。
4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務(wù)職能。進一步完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級負責(zé)的公共安全預(yù)警和應(yīng)急機制,提高政府應(yīng)對各種突發(fā)公共事件和風(fēng)險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭,相關(guān)部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度,提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務(wù)職能,提供的利民惠民的公共產(chǎn)品,努力使全市人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保,推動和諧尚志建設(shè)(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負責(zé))。
5、完善依法行政財政保障機制建設(shè)。進一步加大財政轉(zhuǎn)移支付力度,認真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納,嚴(yán)格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作,所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后,方可收費,并應(yīng)嚴(yán)格按照收費許可證上的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;加大項目支出績效評價、參與式預(yù)算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度,提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責(zé),相關(guān)部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度,大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責(zé))。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度,健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責(zé))。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應(yīng)急機制,提高應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負責(zé))。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制,全面提高科學(xué)監(jiān)管能力,確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負責(zé))。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產(chǎn)住宅局負責(zé))。
7、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則,健全行政決策程序,完善專家?guī)旖ㄔO(shè),形成公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學(xué)性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門配合)。
8、認真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責(zé)任追究制度,實現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負責(zé))。
運營一周工作計劃表篇八
為了加強管理,增強安全意識和服務(wù)理念,進一步提高安全防范能力和服務(wù)水平,認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的.工作方針,積極做好學(xué)校的安全防范工作,維護學(xué)校的治安秩序。
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo),使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)吃苦耐勞和愛校如家的思想。其次、增強服務(wù)意識,提高服務(wù)能力。第三,必須注重策略,理解訪客,尊重訪客。對待訪客的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和訪客發(fā)生正面沖突。
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證學(xué)校的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助學(xué)校把好用人關(guān),進一步凈化學(xué)校的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保學(xué)校各項消防工作安全順利。
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵自己繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。
運營一周工作計劃表篇九
新的學(xué)期,新的開始。在新的學(xué)期來臨之際,為更好的從事接下來的工作,按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求,我就對新的學(xué)期工作做下規(guī)劃,具體的情況是:
一、現(xiàn)狀分析。
大部分幼兒都能夠高興來園,能較好的適應(yīng)日常生活的作息時間及活動安排。大多數(shù)幼兒能大聲能夠向成人問好和再見,能隨教師和同伴一起游戲。此時,應(yīng)進一步加強對幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),如:幼兒洗手時,常對玩水、玩肥皂感興趣,有時袖子會淋濕,還需要成人在游戲中進一步引導(dǎo);部分幼兒獨立進餐時還有困難,如端碗、用勺穩(wěn)定性差,需要老師格外關(guān)心和幫助。
二、生活目標(biāo)。
1.能愉快地來園,能主動與教師和同伴打招呼。愿意做有禮貌的孩子,在成人的引導(dǎo)下會說簡單的禮貌用語“你好”“再見”。
2.在成人的幫助下學(xué)習(xí)卷袖子,鞏固正確的洗手方法。
3.愿意多喝白開水,知道多喝水不生病。
4.喜歡吃不同的水果,知道它們的名稱及味道。
5.愿意接受多種食物,知道細嚼慢咽對身體好。
6.能積極配合成人穿、脫衣服,會把衣服放在固定的地方。
7.愿意學(xué)習(xí)做事,對自己有信心。
三、主要教學(xué)活動。
2.故事:《小鴨有禮貌》、《好乖乖》、《跟著媽媽不亂跑》、《我愛小椅子》。
3.音樂:《秋天》、《小雞》、《小老鼠》、《叫聲》。
4.美工:《漂亮的圍巾--撕紙》、《運果子的小刺猬——印畫》、《秋天的葉子》。
四、家園共育。
1.天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,建議家長利用休息日多到戶外一起活動,保證適量的戶外游戲時間,提高幼兒的運動興趣和抗病能力。
2.建議家長為幼兒提供方便活動的著裝和鞋,如袖口及褲腰的松緊要適度易挽、好脫,不穿緊身衣褲和系帶的皮鞋等。
3.建議家長在日常生活中多給幼兒提供自己動手做事情的機會,激發(fā)幼兒做事的信心,促進幼兒動作進一步協(xié)調(diào)發(fā)展。
4.建議家長每天堅持和幼兒一起看書,在交流中促進他們的語言發(fā)展。
5.鼓勵幼兒把自己喜歡的玩具、圖書等帶到幼兒園,引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)分享,體驗友愛的快樂。
6.共同培養(yǎng)幼兒做事有秩序的好習(xí)慣,鼓勵家長教育幼兒愛護玩具,玩完后鼓勵幼兒和成人一起收放好。
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運營一周工作計劃表篇十
1、認識自己的五官,了解五官的作用,懂得保護五官的常識。
2、能用語言大膽表述自己的感受,在游戲中運用五官感知周圍事物,發(fā)展感知覺。
3、在積極運動用感官的過程中,初步體驗自己是個能干的孩子。
盥洗:天冷了,能主動伸出小手按正確的洗手方法洗手。
喝水:主動喝水,并能記錄自己的喝水杯數(shù)。
安全教育:鼓勵幼兒探索學(xué)習(xí),使幼兒認清安全標(biāo)志,學(xué)習(xí)自我保護。
數(shù)學(xué)區(qū):大個子和小不點兒的物品,讓孩子區(qū)分大和小,上和下,用對應(yīng)的方法辨認物品。
語言區(qū):提供有關(guān)爸爸媽媽類似親情教育的圖書。
美工區(qū):適量的水粉顏料及記號筆,用自己的手形描畫手形,并會添畫成動物或物品。
表演區(qū):提供《北風(fēng)爺爺別神氣》等音樂,幼兒自由歌唱和舞蹈。
科學(xué)區(qū):提供一些糖、鹽等一些調(diào)料,感知和分辨各種調(diào)料。
《曬曬陽陽真暖和》
1、家長可以帶孩子多參與戶外活動,讓孩子感受運動能使身體暖和起來。
2、鼓勵孩子天冷也要堅持早起上幼兒園,天氣好時堅持戶外鍛煉。
3、在家多和爸爸媽媽親子閱讀、游戲,感受親情的快樂。
運營一周工作計劃表篇十一
20xx年上半年區(qū)國有資產(chǎn)運營中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神,按照xxx加強作風(fēng)建設(shè)決策部署和省、市、區(qū)委有關(guān)要求,牢牢把握“兩區(qū)一帶一前列”目標(biāo)定位,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量,認真履行崗位職責(zé),凝心聚力、開拓創(chuàng)新、扎實工作,圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
積極盤活已有存量土地,以招商引資為重點,積極開展食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)和煙草片區(qū)的土地收回、出讓。xxxx年上半年完成土地收回補償總面積畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案,完成土地出讓畝,出讓金總額約億元。
按照制定的“退二進三”規(guī)劃,推進中心城區(qū)環(huán)宇開關(guān)、振興天馬的“退二進三”工作,形成以區(qū)位聚項目、以資源引項目,項目與資源良性互動的局面。積極配合區(qū)征收辦開展商業(yè)村片區(qū)、廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)的房屋征收工作,目前正在制定征收方案。
中心進一步充分認識新舊動能轉(zhuǎn)換、“四個城市”建設(shè)的全局意義,統(tǒng)一思想、凝聚共識,扎實高效推進“四個城市”建設(shè),以開展全區(qū)城市建設(shè)年活動為契機,把重點項目建設(shè)作為工作重點,完善工作機制,加大了對金磚城項目的重點幫扶工作,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題。截止x月底前,金磚城項目xx棟樓及地下車庫全面施工中,其中xx棟樓進入裝飾裝修階段,x棟主體施工階段,完成投資xxxxx萬元。
國資中心深入推進深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動,切實以作風(fēng)建設(shè)推動中心工作發(fā)展,提升全體黨員干部工作能動性和主動性,結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”活動立足實際,積極創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段,用新措施、新辦法推動中心各項工作取得了新進展、新成效,進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力。
xxxx年上半年的工作,與上級的要求和群眾的需求相比,工作中還存在一些差距和不足,一是班子學(xué)習(xí)意識有待進一步提升。班子把加強自身建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)各項工作的切入點來抓,領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范,帶頭加強學(xué)習(xí),帶動全體干部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是工作作風(fēng)需要進一步轉(zhuǎn)變。面臨的工作任務(wù)重,特別在土地出讓、重點項目推進過程中,進一步提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力,確保各項工作順利進行。
積極盤活已有存量土地,以招商引資為重點,改變建設(shè)項目融資財政托底擔(dān)保的單一模式,整合建設(shè)資源和融資渠道,創(chuàng)新籌資方式,建立資金籌措、利用、平衡機制,優(yōu)先落實意向投資商。進一步做好食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)、煙草片區(qū)的土地收回、出讓工作。
按照“四個城市”建設(shè)要求,按照既定目標(biāo)抓進度,在確保工程質(zhì)量的前提下,爭分奪秒抓進度,千方百計趕工期,盡快形成新的經(jīng)濟增長點。積極聯(lián)系相關(guān)部門加大對金磚城項目重點幫扶推進工作,及時溝通,相互協(xié)調(diào),確保項目順利推進。進一步完善重點項目建設(shè)管理臺賬。堅持金磚城項目進展情況的每月xx日、xx日(月底)報告制度,確保xxxx年金磚城項目完成室內(nèi)外裝飾、車庫施工,累計完成投資xxxxx萬元。
嚴(yán)格貫徹落實《國有土地上房屋征收與補償條例》等相關(guān)法律、法規(guī)以及政策規(guī)定,扎實做好群眾工作,確保積極穩(wěn)妥推進廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)棚戶區(qū)改造。
運營一周工作計劃表篇十二
一周的時間過得很快,但是我工作是還是有做的不夠的地方,第一是在與售房部對帳后應(yīng)及時反饋,但是上周沒有做到及時反饋,下次一定不會再犯同樣的錯誤。第二是會計交待了星期一把7200元存入農(nóng)行卡中,但是因為放在保險柜中,上午經(jīng)提醒過后我才想起來,現(xiàn)在的記性沒有以前好了,所以我已經(jīng)準(zhǔn)備好了筆和本子,把要做的工作及時記錄下來就不會再忘記了。第三是有一張借據(jù)領(lǐng)導(dǎo)未簽字,手續(xù)不全,是我工作不夠認真嚴(yán)謹(jǐn),以后必須改正。
本周自己去房產(chǎn)交易中心做了預(yù)抵押,雖然忙出了一身汗,但收獲還是很大的~!原先以為會很難,但是自己做了以后才知道會者不難,難者不會,只要自己肯學(xué),學(xué)會了就不難了。上周的工作總結(jié)一下,就是我的工作做的還不夠細致不夠細心不夠嚴(yán)謹(jǐn),在以后的工作中我會改進,一定要把工作做細。
1、每天處理現(xiàn)金的收與付,并于當(dāng)日錄入財務(wù)系統(tǒng),做到日清日結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每天按時逐筆登記現(xiàn)金及銀行存款明細,每天進行現(xiàn)金和銀行存款余額結(jié)賬,做到日清月結(jié),準(zhǔn)確無誤.每天要進行現(xiàn)金的帳實核對,要做到帳實相符,如果出現(xiàn)差錯,要在當(dāng)天進行查實糾正。
2、報1月房款收入表到周總處。
3、力爭做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。
4、幫會計整理樓盤結(jié)算資料。
5、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
6、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審查核算,對不符手續(xù)的單據(jù)不付款。
7、做好出納核算工作。嚴(yán)格按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,登記好各類表格;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
8、配合會計做好財務(wù)的工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
10、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力。學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計》,
本月工作計劃:
1.力爭做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。
2.加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
3.在做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,多學(xué)些東西,比如會計分錄的錄入、做帳、報稅等,能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統(tǒng)計報告。
4.每月20號以后到銀行拿帳戶管理費的單子。
5.每月25日報本月收入情況表到周總處。
4.在工作之外的時間,多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力讓自己進步。現(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學(xué)習(xí),不斷掌握新的知識,才能到達新的高峰,我們財務(wù)專業(yè)的工作者,更應(yīng)加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
5.認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,作為一名財務(wù)工作人員,
學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大報告精神。
要在實際工作中,將報告精神融入思想,化為實踐,貫穿于工作的各個方面。要以黨的十八大的精神為指針,以胡錦濤書記四個一定要為指導(dǎo)克服無所作為的思想,統(tǒng)一思想認識,盡職盡責(zé)地做好自己的事,顧全大局,妥善完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。深入貫徹黨的十八大精神,在工作中學(xué)習(xí)、在書本中學(xué)習(xí)、在實踐中學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
2014-1-20。
四個一定要:一定要高舉鄧小平理論偉大旗幟,認真貫徹“三個代表”要求,保證黨的路線方針政策全面反映人民的利益和時代發(fā)展的要求;一定要堅持黨要管黨,從嚴(yán)治黨的方針,解決好我們黨面臨的兩大歷史性課題,始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系;一定要改革和完善黨和領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式、領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度,使黨的工作充滿活力;一定要把思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來,把制度建設(shè)貫穿其中。
運營一周工作計劃表篇十三
下面是小編為您精心整理的部門一周工作計劃,希望大家喜歡。
一、對銷售員工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量,
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天銷售員 作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的`結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。
根據(jù)市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx-xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx-xx年至xx-xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。
如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。
布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在8年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
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運營一周工作計劃表篇十四
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合,保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題,廣告語:“美麗又健康,盡在澳舒亞”僅供參考,有更好建議可提出)。
2丶細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考(注:產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期,適合人群等詳細信息,總之詳情越詳細越好)
3丶做促銷策劃,在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等,(注:希望公司能給予一個銷售最低價/折扣,好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠,另外有小瓶裝的試吃品為贈品最好),購買促銷工具,例如:
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動,做好慶店鋪營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格,增加其下次來店的可能性。(此類活動免費參加,只需讓利銷售,直接可以設(shè)置vip折扣價)。
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名,策劃聚劃算等活動,以此引進流量。(注:淘客推廣為首選,因為成交才需付傭金!傭金比例規(guī)則是,所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個最低價格,傭金比例越高,淘寶客推廣引來流量越高,建議10以上%)。
比如說你公司有深海魚油,別的保健品公司也有,那怎樣在不做競價排名的情況下,讓你的產(chǎn)品名稱排在前面?這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了;(注:,關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更,可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題,希望貴公司給予隨時更改標(biāo)題的權(quán)力,)。
(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前,所以控制每件寶貝上件的時間間隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件(較適合寶貝數(shù)量較多),設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來源,并對變化提出應(yīng)變修改建議;每周對保健品市場情況進行分析,了解行情趨勢,為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動店的轉(zhuǎn)化也很重要,需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。(注:需要公司配合負責(zé)刷單的同事。)。
1丶論壇:簽名圖是合法的廣告,而且是論壇里最有效的,最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像,簡單又有效。標(biāo)語,用上煽動性強的語言。簽名檔,是配合發(fā)帖和回帖用的,所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點,簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址,根本是畫什么添什么,別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺:提醒,千萬不要群發(fā)廣告。什么進新貨,優(yōu)惠活動,已經(jīng)店鋪地址等等,都不要群發(fā),這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字,否則別人很難會記得你。
4丶站外宣傳:直接宣傳:告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等,不用覺得害羞,你的朋友可能會是你的長期客戶,不過對朋友價錢可不能太黑,可以適當(dāng)?shù)慕祪r。
運營一周工作計劃表篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候,懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們在職場中摸索著前進,讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí),沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來的,憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年,因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學(xué)會前進,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過著令人擔(dān)憂的生活,但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對于怎么做,如何做也有了全新的解釋,下面把這一年的工作做出總結(jié):
一:(產(chǎn)品化)。
熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢,了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,產(chǎn)品的價格,類別,型號,企業(yè)文化,型號對應(yīng)的產(chǎn)品,各個型號的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時間。
二:(產(chǎn)品報價的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實報價看似簡單,其實里面學(xué)問很多,剛開始我完全不知道怎么去報價格,一下子就被客戶問住了,不了解價格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報價,怎么去分析價格的組成,懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,施工費怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三:(網(wǎng)絡(luò)與市場)。
作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售,如何去找客戶,如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個信息化的時代,如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,要下一門苦功夫才行,運氣好的話就另當(dāng)別論,這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個由淺入深的過程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶:
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網(wǎng),中國制造網(wǎng),壞球資源,ec21等等人氣網(wǎng)站,通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的`信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細,這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊會員,發(fā)布信息,慢慢的注冊網(wǎng)站多了,也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項目等多個角度分析。
(2)通過搜索引擎找客戶,具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法,我們是做建材市場的,想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個人,都是我們產(chǎn)品的適用對象,從這里著手,從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺,有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過一年的努力,也獲得很多的項目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,確實這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問題,怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?BR> 四:工作中處理客戶的條理性:
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報價文檔,這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,對于客戶,我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對產(chǎn)品的分析,不同的報價,客戶的類型與需求,客戶的來歷與電話,項目的情況等做出登記,因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,也說不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對客戶的尊重,等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對于代理商的協(xié)議價格等,每個代理商出貨的情況,出貨的價格,運費,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
五:與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號,按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個項目用過多少貨,每種產(chǎn)品用過多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產(chǎn)品的市場分析:
(1)市場需求分析,現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對于市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),保溫的興起,國家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,所以市場的力量還是很大的,怎么樣去開拓這個市場,我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析,現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格可能比別人家的高,市場關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,隊伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題:
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷售,服務(wù)好代理商的各項工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時積極搜集信息并及時匯總,爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場行情的出廠價格。
八:公司的問題。
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),對于施工怎么管理,光賣材料怎么管理,都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,款怎么回,工地開工做出預(yù)決算,材料應(yīng)該要多少,各項費用,應(yīng)該先做出匯報,施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數(shù),怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的,不要到了最后都來問我用了多少料,項目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,也不會到了最后亂七八糟的,這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項目信息,這是令人頭疼的一個事情,每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候,我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,對于后期的跟進我可能不會再跟進了,這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來,應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報,讓大家想想這個項目的合作的可能性,后期怎么跟進,需要哪些服務(wù),這個項目的關(guān)鍵點在哪里,這個項目的關(guān)鍵人物是誰,他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白。我們公司現(xiàn)在就是這個樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道,然后后期也就沒有什么動靜了,就這樣一個項目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會死掉,我們后期根本走不進去,或許很多項目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,10個項目總有1個項目不是陪客,可是我們在后期的工作中我覺得問題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項目信息,我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,總說這個項目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢。所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量,還有項目的及時性,很多時候匯報一個項目,沒人管也沒人告訴怎么處理,等突然有一天公司問這個項目的情況,時間拖得這么長,說不定人家早就定了,這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間,對于我來說不平凡的20xx即將過去,加入濟南xxx建材有限公司,對于我來說是一種成長與進步的的歷程,從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,獨立的做出一份很好的報價,第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,這些都是公司給予我的機會,以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝濟南xxx建材有限公司的明天會更好!
運營一周工作計劃表篇十六
需要支持:11w天貓開店費用。
主要工作內(nèi)容及步驟:。
1.申請公司。
2.簽合同的一些細節(jié)問題。
3.了解代理的具體扶持政策。
4.申請?zhí)熵垖Yu店。
具體工作細則:。
3.了解代理的具體扶持政策。
1)經(jīng)銷款的最低訂貨量,貨量不同是否進貨價格也不同。
2)是否有返點類的政策。
3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分,達到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分。
4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料,產(chǎn)品以及專業(yè)技能。
5)經(jīng)銷款的出貨期。
6)是否可以提供進貨發(fā)票,如何開具。
7)定制款的概念,有無售價要求,以及一般的拿貨價區(qū)間。
8)殘次品退換貨政策。
9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策。
10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策。
11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片。
12)是否可以提供鉆展,直通車推廣素材。
13)專賣店是否同步旗艦店上新。
有無一對一,或者專門針對天貓加盟商的客服。
時間:9月1日-10月30日。
達成目標(biāo):100000元月營業(yè)額。
主要工作內(nèi)容及步驟:。
1.策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動。
2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經(jīng)銷款補貨。
7.策劃雙11活動。
具體工作細則:。
1.策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為為代表的旗艦店12年,13年的主推款,配合單品活動:收藏店鋪減5元,贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主,配合會員招募為輔,設(shè)立旺旺群,從一開始就留下老顧客,進群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面,本頁面主要包含店鋪首頁,店招,店招按鈕,描述頁關(guān)聯(lián)部分,描述頁左側(cè)設(shè)計,分類頁標(biāo)簽設(shè)計,風(fēng)格以旗艦店為參照,結(jié)合店鋪自身的活動相結(jié)合。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率,刷單平臺選為群內(nèi),每天配合1-3單;。
直通車圖片需要找人脈,以張為單位付款,初期測試好圖片,才開始進行推廣;。
直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞,周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主,投放依據(jù)主要有兩個:店鋪營業(yè)額增長率,直通車roi,不設(shè)上限。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識資料,入職一周到半個月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點;工作流程主要是:接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6.經(jīng)銷款補貨。
補貨標(biāo)準(zhǔn):日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有最少1個月時間;近期銷量呈上升趨勢;按照補貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率,計算roi,原則上不虧本即可補貨。
時間:11月1日-1月20日。
達成目標(biāo):300000元月營業(yè)額。
主要工作及步驟:。
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
2.銷售目標(biāo):打造出一個定制千款,兩個旗艦店主推的500款。
3.第一個冬款定制款計劃。
4.清倉計劃。
5.完善客服部的工作流程,提升一個客服主管。
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶體驗,增加店鋪sns元素。
7.制定20xx年全年任務(wù)計劃。
8.春款第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷售目標(biāo)計劃。
具體工作細則:。
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
運營一周工作計劃表篇十七
姓名:部門:領(lǐng)導(dǎo)簽字:
本周大事。
1.。
2.。
時間。
工作內(nèi)容。
拜訪對象。
聯(lián)系方式。
達成目標(biāo)。
備注說明。
周一。
。
周二。
。
周三。
。
周四。
。
周五。
。
周六。
。
周日。
。
財務(wù)指。
標(biāo)計劃。
類別。
客戶訂單。
產(chǎn)品/數(shù)量/金額。
備注。
簽訂單。
。
應(yīng)收賬款。
。
費用控制。
。
運營一周工作計劃表篇十八
客服,很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個部門。事實上,客服應(yīng)該是一個公司的精銳部隊。一個好的客服的功勞絕對不亞于一個運營,如果一個好的運營遇上一批垃圾的客服,他也沒辦法把店鋪經(jīng)營下去,我在客服方面不是很懂,本來也不想出來分享這個話題的,但是我這一系類文章的目的是一個比較系統(tǒng)化的淘寶,所以這個關(guān)鍵點又不能不講??头嘤?xùn),由于水平實在有限,可能分享的還不如很多賣家好,希望有對這個客服有非常豐富經(jīng)驗的朋友出來分享一下,讓更多的人了解到客服的重要性。
何為客服?客服=銷售+服務(wù)性質(zhì)。客服的核心是銷售,客服要經(jīng)營買家的期望值??头牧鞒毯唵蔚膭澐譃椋赫泻簦儐?,分析,議價,推薦,幫助,核實,告別,追單等基本流程。
1、招呼:
對于招呼來說,我覺得這個不難,只要做到這么幾點就夠了。一是語氣熱情,讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務(wù)一樣。二是回復(fù)迅速,這一點很重要,如果人家十來分鐘后才回復(fù)那你基本這單就掛了,還會給人家留下很不好印象,以后也不來了。三是個性化回復(fù),不要讓買家感覺是在跟機器說話。四是表情豐富,雖然我們不要做到一句話帶一個表情,但是你至少也要三句話內(nèi)有一個表情。
2、詢問:
詢問這個就有技巧了。這個不是死板板的,首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求,你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式:是開放式的好還是封閉式的好,一般情況下在詢問的時候盡量的做到要開放的詢問(何為開放式的提問?簡單的來說就是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的就可以了),比如針對快遞的詢問:“親,請問什么物流對您最方便呢”,比“親,給你發(fā)申通快遞好嗎?”要強的多。詢問之前一定要先聽一聽對方,這樣你才更好的了解到他心理想要什么,而且你要想辦法做到激發(fā)客服的需求,為下一步的分析做準(zhǔn)備,提問時注意人稱,要表達出對對方的興趣。不同類目提問的內(nèi)容不同。
3、分析。
分析就是分析客戶,判斷他是不是真的需要,是不是比較急切等等,要做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。要從各方去搜集客服的信息,比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時間長短,信譽等級高低,他們是屬于哪一類型的客服?算下平均消費,是專門購買低檔產(chǎn)品的還是專門購買高檔產(chǎn)品的。
推薦有兩種,一是在買家不喜歡這個款的時候,準(zhǔn)備離開的時候,根據(jù)你的分析給他推薦,二是他已經(jīng)喜歡了的時候決定買的時候還給他推薦一款,提高你的客單價。第一個情況有兩種推薦方法,一是如果你分析的是買家在糾結(jié),有疑問的時候你要推薦,這個時候你推薦的是選擇你的理由和你們的優(yōu)勢。二是如果買家是不喜歡你的產(chǎn)品這個時候你要推薦的就是推薦你其他的產(chǎn)品,最具優(yōu)勢和最適合他的產(chǎn)品。如果是第二種情況你要推薦跟這個產(chǎn)品最好搭配的產(chǎn)品。
客戶議價是正常的,不要反感,有一個這樣的例子:為什么你家的內(nèi)褲比別人的貴了這么多呢?可以優(yōu)惠嗎?回答:親,內(nèi)褲這個東西是貼身穿的,如果要是買那些便宜的鬧出個什么難言之隱那就不好了,您說呢?其實我個人覺得這個是很好的回答,如果你直接告訴他你的質(zhì)量比別人的好,可能人家還不接受。所以在議價的時候一定要轉(zhuǎn)移買家盯住的點。
6、幫助。
常見的幫助有對新手的網(wǎng)銀的使用啊,支付寶的使用啊,好評的修改啊,退換貨等售后啊等等,這些你都需要實現(xiàn)就準(zhǔn)備好。這個不多談,重點在于迅速和熱情就行。
7、核實。
核實也很簡單,就是每一個成交的用戶你都要去和他核實一下他的地址,他要求了些什么,發(fā)的快遞等。
8、告別。
不要在人家付款后就不鳥人家了,一定要和人家做一個告別,可以說:再次感謝親對本店的支持。我們會很高興親在收到寶貝后給我們五分好評的鼓勵。如果親對不滿意或者有其他問題的,請親及時的聯(lián)系我們,我們會服務(wù)到親滿意為止,祝親生活愉快,網(wǎng)購開心。
追單就是有些拍下沒有付款的,建議每天下午發(fā)貨前給買家打一個電話,說:您拍下寶貝暫時還沒有付款,如果親現(xiàn)在付款的話我們馬上就可以發(fā)貨。有時候你會發(fā)現(xiàn),去追單一下很多的就會來付款。
追單的方式:旺旺,系統(tǒng),短信,電話,站內(nèi)信,郵件等。
錯誤的常見的客服回復(fù):親,個人建議s的,如果您不放心可以具體看下詳細的尺碼表。
正確的回復(fù):親,您的身材很不錯,這件t恤您穿s尺碼會合適一些,小碼比較顯身材。但如果您平時喜好寬松一些可以選擇m尺碼。
這樣的回答你就好多了。買家頓時也就不會糾結(jié)了。他肯定如果喜歡的話就會買下了,而你給點不明確的答案的話他就只會更加的糾結(jié)。
運營一周工作計劃表篇十九
下面是小編為您精心整理的個人一周工作計劃表,希望大家喜歡。
本周,我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。
為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問題。
這 周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測試通過后,各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。
濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng) 點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。
爭取好一點的網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急。
郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的`負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一 些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。
全力開拓新網(wǎng)點。
關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案,爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務(wù)。
以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵點,加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。
完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
本周計劃:
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳2015年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。
5、完成其它臨時性工作。
每周必做的事情。
1.大組評比,每周評出一個先進組,各組之間換坐位。
2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3.每周批改一次日記,學(xué)生每周寫三篇。
4.組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質(zhì)教育。
5.周五放學(xué)以前唱班歌"相親相愛",感受同學(xué)之間的親情。
由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,布置命題日記。
6.每周要找三個同學(xué)交流思想,關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和處理問題
7.爭取全校每周的流動紅旗。
(一)創(chuàng)建"服務(wù)形象"。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
(二) 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。
認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著 "多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動"的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處 理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。
時刻堅持不懂就問
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