制定計劃也可以增加我們對于工作和學習的自信心,讓我們明確自己的方向和目標。分解大計劃為小目標,制定一些具體可行的階段性計劃。別人的計劃可能并不適用于你,但可以從中獲取一些有用的建議和靈感。
建筑員工培訓計劃篇一
1、迎候:加油員應站在加油島靠近入口的一側,面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛:當車輛駛向站內時,加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種,五指并攏,抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊,在5秒鐘內到達車前,做到“車道人到”。
開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應主動為司機開啟車門。
3、開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼:禮貌地向客戶打招呼:“您好,歡迎光臨!”或“歡迎光臨!”如為熟悉的客戶,可以直呼其稱呼(如:林老板、陳經理、張先生、王師傅等)。
5、禮貌詢問:加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,并請顧客不要使用手機,禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油?”如顧客未聽清楚或有疑問,應再次詢問,然后再問:“(請問)您(要)加滿嗎?”得到肯定后應大聲說:“好的,xx油品,加滿(或xx元或xx升),請稍等!”
6、開啟油箱:加油員應主動為司機開啟油箱,并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟,加油員應表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。,并向顧客說:“您請看數(shù)碼已回零?!?BR> 7、預置:根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置,預置后應加以確認。如顧客要求加滿油箱,則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量,可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油:提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為:一手持加油槍,一手扶住加油膠管,并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時,應注意松開盤管,以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口,以防止油品溢出。
提示:提槍時,應將油槍口朝上,避免槍口余油滴落
10、擦車:詢問顧客是否需要擦車,顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行,也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈,擦車動作快捷、有效。
11、提示付款(代客戶付款或自行收款)。應給顧客開具付油憑證,并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額,然后主動向顧客指示付款地點,并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時,加油員收款時應“唱收唱付”,并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行:確認客戶付完貨款后,加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門,并之道別語(“再見,歡迎再來”等)或揮手告別。
13、清潔:如果沒有下一個顧客,則應按照要求盤好加油膠管,清理場地,等候下一位顧客的到來。
二
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見,并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作,并按照有關規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內的安全監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
三
1加油站進站須知
1)加油站經營管理的石油產品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2)站內嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內吸煙。
3)嚴禁在加油場地檢修車輛。
4)不準敲擊鐵器和加油設備。
5)嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6)嚴禁直接向塑料容器內罐裝汽油。
7)所有機動車必須熄火加油,兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內發(fā)動。
8)不得攜帶危險品進站,嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9)站內禁用手機、bp機及非防爆電器。
10)嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1)嚴禁煙火,嚴禁堆放易燃物。
2)嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產生靜電的服裝上崗。
3)嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具,嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4)嚴禁給未熄火的車輛加油。
5)嚴禁在站內進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產生火花的作業(yè)。
6)嚴禁往塑料桶內直接罐裝汽油。
7)嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8)嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9)嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10)嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項:
1)、收到的加油現(xiàn)金,在投入保險柜之前,由收銀員負責。
2)、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前,由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
3)、遇搶劫等突發(fā)事件時,因收銀人員未按規(guī)定投幣,造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時,應投未投部分由收銀員負責賠償。
4)、因工作需要臨時交接,未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時,由原保管責任人負責。
5)、加油站營業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進入。
6)、加油站要加強社會車輛的管理,非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
7)、核算員在清點營業(yè)款時,其他無關人員不得在場。
8)、加油站需配備驗鈔機,方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?BR> 4、滅火器使用方法
手提式滅火器:先將滅火器從滅火器箱內提出來,先看指針是否在可用范圍之內,再拔保險銷,然后將滅火器搖動幾下,在著火處的上風口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應于油品起火的火災,二氧化碳滅火器適應于用電起火的火災。
1、油槍跑冒油:立即關閉油槍和加油機,用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收,地面難以回收的油品用沙土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯油品:發(fā)現(xiàn)加錯油品時,立即停止加油,向顧客道歉并立即匯報站長,站長征求顧客同意后抽出混合油品,加入合格油品,與顧客協(xié)商賠償金額,禮貌送客。責任人承擔由此造成的一切費用。
3、走單:出現(xiàn)走單時,應記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下,加油站員工不宜追逐走單顧客,以免發(fā)生危險。核實損失金額,由責任人員負責賠償,若經常發(fā)生走單,可與當?shù)鼐铰?lián)系,請求幫助。
4、加油機亂碼應急程序:
1)加油過程中,若加油機出現(xiàn)亂碼,加油員應立即停止使用該加油機,向顧客表示歉意并說明原因后,立即向站(班)長匯報。
2)與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3)記錄同罐其他加油機的數(shù)碼,對油罐進行計量,確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4)交接班時,核實損失,報站長處理。
5、加油車輛火災的應急程序
1)如是車輛油箱口著火,加油員應立即停止加油作業(yè),油槍復位,并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住,同時向站內其他人員呼喊示警;使用滅火器撲救油箱和地面余火,合力將著火車輛推出站外,待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2)如是車輛機關著火,加油員應立即停止加油作業(yè),油槍復位,同時向站內其他人員呼喊示警,并使用滅火器撲救;其他人員投入滅火撲救,同時合力將著火車輛推出站外,待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3)初起火警時,現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險,如果火警異常,應立即撥打119火警電話報警。
6、人身上著火應急程序:
當人身上著火時,切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時,跑動會使著火的衣服得到充足的空氣,火就會更猛烈地燃燒起來,加重傷勢。另外,著火的人一跑,勢必將火種帶到經過的地方,有可能擴大火災。因此,人身上著火應注意以下幾點:
1)首先應迅速脫下衣服,浸入水中,或用腳踩滅,或用滅火器、水撲滅。
2)如果衣服來不及脫,可就地打滾,把火撲滅。
3)其他人要鎮(zhèn)定沉著,立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水,或幫他脫下衣服,但應注意,不能用滅火器向人身體上噴射,以免擴大傷勢。
7、搶劫應急程序
1)應盡可能保持冷靜和警惕,心里默念“不要慌,不要慌”,盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積,把手放在其視野范圍內,切忌亂動。
2) 在確保人身安全的條件下,盡可能保護加油站財產。
3)盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4)報警(電話:119),不要觸摸現(xiàn)場的任何物件,留下目擊證人等候警察到來。
5) 立即上報站長,站長應立即趕赴現(xiàn)場。
6)如有人員傷亡情況,應同時撥打120急救電話,啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7) 目擊搶劫的員工,應盡快記錄所經歷的情況以免遺忘。
建筑員工培訓計劃篇二
一、保安管理制度(保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
根據(jù)領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間。
1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項。
培訓結束后,對全體保安員進行考評定考核內容詳見。
建筑員工培訓計劃篇三
1 為有效開發(fā)、整合人力資源,不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,特制定本制度。
2 通過培訓教育,激發(fā)公司員工求知欲、創(chuàng)造欲,使其更好地掌握與本崗相關的.理論知識、操作規(guī)程、質量控制程序,自強不息,努力向上,創(chuàng)造價值,實現(xiàn)價值,奉獻價值。
二 適用范圍
本制度適用于包括試用員工在內的所有員工。
三 職責
行政人力資源部負責培訓的總計劃和培訓匯總,各部門做好本部門內部員工培訓工作。
四 正文
1 培訓教育體系
1.1 新員工崗前統(tǒng)一教育培訓。
1.2 員工在崗培訓教育(分不定期和定期)。
1.2.1 部門經理在崗培訓。
1.2.2 部門主管在崗培訓。
1.2.3 部門員工在崗培訓。
1.3 專門教育(委托科研院所、大學培訓相關人員,員工繼續(xù)教育、專題培訓、外出短訓或參加論壇、供應商經銷商代理商培訓)。
1.4 公司員工培訓教育主管部門為行政人力資源部。
2 培訓師隊伍
2.1 公司從各職能部門選拔培訓營銷、生產、采購、研發(fā)、品管、人力資源、財務會計等專業(yè)培訓師,組成相對專業(yè)化的培訓師隊伍。
2.2 依靠技術依托單位、大專院校的專家教授、其他外聘專家組成特約培訓師隊伍。
3 新員工崗前統(tǒng)一教育培訓
3.1 崗前培訓的目的
3.1.1 使新進員工了解和掌握公司的經營目標、各項方針、政策和規(guī)章制度,盡快融合到員工隊伍中,順利投入到工作中去。
3.1.2 使新員工盡快掌握工作程序、操作方法,達到工作質量標準,完成崗位職責,創(chuàng)造提高公司經濟效益和個人收入的條件。
3.2 培訓范圍
凡新進人員(包括試用人員、臨時雇用人員),均應接受本類教育培訓。
3.3 崗前培訓內容
3.3.1 講解公司歷史、現(xiàn)狀、經營范圍、特色及企業(yè)文化、共同愿景目標。
3.3.2 講解公司組織機構設置,介紹各部人員。
3.3.3 講解公司各種規(guī)章制度,工作紀律及工作要求。
3.3.4 介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導使用各類設備及工具。
3.3.5 講解崗位所必備的技術知識、操作技能、質量與質量管理基本理論、公司《質量手冊》和《程序文件》、安全文明生產教育等。
3.3.6 解答疑問。
3.3.7 組織撰寫心得體會。
3.4 本崗前培訓公共部分由行政人力資源部組織進行,專業(yè)知識、崗位技能部分由所在單位負責組織進行,培訓師資隊伍由行政人力資源部、品質管理部及相關專業(yè)部門經理及相關人員組成。
3.5 根據(jù)崗前培訓計劃,分別由行政人力資源部、各用人部門在試用期內將公共知識、專業(yè)知識、崗位操作規(guī)程培訓完畢,經過本培訓,由行政人力資源部按規(guī)定進行轉正考試,其崗前培訓期間表現(xiàn)及培訓內容作為試用轉正考核內容之一存檔。
4 員工在崗培訓教育
4.1 不定期訓練
4.1.1 本公司員工不定期培訓教育由各部門經理對下屬員工以在職訓練形式經常實施。
4.1.2 各部門經理應擬定教育計劃,報行政人力資源部備案,并按計劃切實推行。
4.1.3 各單位主管應經常督導下屬員工提高業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務時應具備的知識,指定閱讀與本部門、本崗位業(yè)務有關的專門書籍。
4.1.4 各單位主管應經常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施機
會教育。
4.2 定期訓練
4.2.1 公司員工定期訓練按其實際情況由行政人力資源部根據(jù)總經理辦公會議要求決定進行。
4.2.2 公司普通員工教育訓練以各部門為單位組織進行 ,由各部門經理擬定培訓計劃,會同行政人力資源部安排日程、培訓師,以期達到效果;中層以上人員由行政人力資源部擬定教育計劃,或外請專家組織進行。
4.3 各級定期培訓教育課程進度視情況而定。
4.4 各級實施教育訓練的成果由行政人力資源部備案,結合其個人技能、素質提高情況作為年終考核、晉升的資料。
5 專門培訓
5.1 專題培訓
5.1.1 質量專題培訓:由公司品質管理部會同行政人力資源部進行,主要內容為國家有關質量政策、法律法規(guī),國外質量體系及相關質量知識、全面質量管理、gmp知識、公司《質量手冊》和《程序文件》、個案分析等,其成果由行政人力資源部備案。
5.1.2 安全法律知識培訓:由公司行政人力資源部安全主管組織進行,其成果由行政人力資源部備案。
5.1.3 專題講座:由行政人力資源部根據(jù)總經理辦公會議要求,邀請專家組織進行。
5.2 外出短訓或參加論壇:公司中級以上管理、技術人員外出短訓或參加論壇、研討會由總經理批準進行。
5.3 員工在職教育:本公司鼓勵員工參加各類成人教育,取得相應資格后可享受相應待遇。
5.4 供應商、經銷商、代理商培訓:由公司物料管理部、市場營銷部會同行政人力資源部組織進行,其培訓成果由行政人力資源部備案。
5.5 特殊設備操作工、檢測崗位人員培訓:生產制造部負責組織公司特殊設備操作工的培訓考核,中心實驗室負責組織各檢測崗位人員的培訓考核,由行政人力資源部統(tǒng)一發(fā)放上崗證,并對上崗證發(fā)放情況進行登記。
6 附則
本制度歸口行政人力資源部,由行政人力資源部負責解釋。
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建筑員工培訓計劃篇四
自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。
(2)自辦培訓班
舉辦相關專業(yè)培訓班,加強和提高員工專業(yè)素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。
(3)外派學習培訓
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。
(4)理論研討或專題討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座,總結經驗,提高水平。
(5)參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目,開拓視野、總結經驗。
(6)崗位輪訓
通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的'橫向、縱向交流,達到“專職多能”的目的,從而提高員工的綜合素質。
建筑員工培訓計劃篇五
安全教育培訓對象:公司安全管理人員、項目經理、安全監(jiān)管員、安全員、其他關鍵崗位、特殊工種、技崗人員、普通工。
一、公司安全管理人員。
安全教育培訓內容:建筑企業(yè)安全生產法規(guī)、政策,安全生產發(fā)展新動向,安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法:內部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間:內部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。
4.培訓地點:公司會議室及區(qū)建筑管理處。
5.安全教育培訓目的:強化安全生產意識,提高安全管理水平,搞好安全生產。
二、項目經理。
安全教育培訓內容:建筑企業(yè)安全生產法規(guī)、政策,項目安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產發(fā)展新動向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法:內部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間:內部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。
建筑員工培訓計劃篇六
建筑行業(yè)是全面建設小康社會的重要組成部分,不僅為國民經濟發(fā)展提供了堅實的物質基礎,而且對于促進經濟和社會發(fā)展,吸納農村剩余勞動力,加快推進城鎮(zhèn)化建設,都具有重要作用,已發(fā)展成為國民經濟的重要支柱產業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè),大多數(shù)工作都需要人工來完成,員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度,直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此,建筑施工企業(yè)更應該堅持“以人為本”的理念,著力強化員工的教育培訓,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,使企業(yè)人力資本持續(xù)增值,從而促進企業(yè)科學、安全、和-諧、持續(xù)發(fā)展。
1?建筑施工企業(yè)員工培訓的必要性
1.1?企業(yè)發(fā)展的內在需要
員工培訓一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標;另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調動了員工工作的積極性和熱情,增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。要實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經營戰(zhàn)略的匹配,則必須通過員工培訓這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。
1.2?員工素質參差不齊的客觀需要
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農村的農民工,其知識水平和綜合素質高低不一,這直接影響了工作效率,直接影響了工程的質量和速度。企業(yè)只有通過培訓,不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力,讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責任的態(tài)度,才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3?增強企業(yè)核心競爭力的需要
當前企業(yè)愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。事實證明,員工培訓可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,使企業(yè)更加適應市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢,更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2?建筑施工企業(yè)員工培訓的作用
員工培訓,是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先,員工培訓可以增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的'靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)經濟實力將明顯增強。
其次,員工培訓可以提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。
第三,員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
3?結合建筑行業(yè)的特點,不同職能員工的培訓重點及方式有差異
3.1?普通員工的培訓
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè),建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農村進城務工的外來勞動力,人員素質參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動,因此培訓的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產等。?3.1.1?新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座,講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2?現(xiàn)場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導,上機訓練,協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3?安全培訓。
3.2?專業(yè)技術人員的培訓
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術人員,他們的工作職責是對建設工程的質量、造價、工期、安全等方面進行把關,確保工程建設有組織,有計劃的順利實施。專業(yè)技術人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學歷,具有相應的專業(yè)技術資格,掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學習上。
3.3?項目管理者的培訓
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程,涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調,對現(xiàn)場突發(fā)情況的處理,對安全和質量的控制,對工程預算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的,還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調能力、應變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中,項目管理者多從專業(yè)技術人員中選拔,這類人員具有一定的專業(yè)素質,但綜合管理能力還有待提高。因此,項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術人員的培訓之外,還應該有選擇性的參加以下學習。
3.2.1?參加行業(yè)內相關管理性講座的培訓。
3.2.2?參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學習。
3.4?企業(yè)決策者的培訓
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講,沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此,為了企業(yè)的發(fā)展壯大,決策者們更需要接受培訓。決策者的培訓應著重對市場洞察力、組織協(xié)調能力、人際關系溝通能力、決斷能力等方面進行訓練。
3.4.1?對行業(yè)內成功企業(yè)進行考察,總結經驗,并結合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學習。
3.4.2?參加mba、emba等管理類課程班的學習。
1. 建立企業(yè)標準化實驗室培訓
根據(jù)《建筑防水卷材產品許可證實施細則》、jc/t1072-2015《防水卷材生產企業(yè)質量管理規(guī)程》的要求,防水卷材生產企業(yè)應具備所申請產品必備的原材料、生產過程、產品的檢驗設備、相應的、人員結構、能力驗證、環(huán)境條件、有效運行。培訓建立企業(yè)標準化實驗室的相應的質量管理體系、規(guī)章制度,必備儀器設備選擇與管理,檢驗人員的檢驗能力,合格的檢驗記錄和報告形式,實驗室的有效運行方式。并進行考核評定,進行實驗室能力驗證,考核結果與企業(yè)信用等級評價,質量獎,企業(yè)體系認證,產品質量認證相結合。其它防水材料企業(yè)參考卷材企業(yè),通過專家論證確定必備的實驗室要求。該培訓與防水材料物理檢驗工培訓可結合。
2. 物理檢驗工培訓
通過開展防水材料物理檢驗工的培訓,掌握相關產品標準和合格的檢驗記錄和報告形式,熟悉合格實驗室的配備、相應的質量管理體系、規(guī)章制度,具有檢驗能力,結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定要求,通過考試,發(fā)放初級工、中級工、高級工鑒定證書。
3. 單層卷材屋面系統(tǒng)施工培訓師培訓(雙證)
近年來單層卷材屋面系統(tǒng)發(fā)展迅速,相應的產品標準、工程規(guī)范陸續(xù)出臺,為了保證工程質量,開展單層卷材屋面系統(tǒng)施工培訓師培訓,并結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能考評員資格培訓,再由培訓合格的培訓師對相關單位的施工人員進行培訓。培訓內容包括:單層卷材屋面基礎知識,相關標準規(guī)范,施工機具,施工方式,現(xiàn)場實操,職業(yè)技能考評員基本知識,理論考試,實操考試等。考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書和建筑防水行業(yè)職業(yè)技能考評員資格證書。
4 噴涂硬泡聚氨酯培訓師培訓
近年了許多企業(yè)發(fā)展聚脲防水涂料,購置了相關施工設備,隨著聚脲使用量的下降,設備閑置,為充分利用現(xiàn)有設備資源,開展現(xiàn)噴聚氨酯硬泡保溫材料施工技術培訓。培訓內容包括:保溫材料基礎知識,相關標準規(guī)范,施工機具,施工方式,現(xiàn)場實操,理論考試,實操考試??荚嚭细袢藛T頒發(fā)聚氨酯硬泡材料施工人員結業(yè)證書。
5. 改性瀝青防水卷材防水工培訓
開展改性瀝青防水卷材防水工培訓,掌握改性瀝青卷材施工的正確方式,了解最新的改性瀝青防水卷材材料和施工技術發(fā)展。培訓內容包括:防水材料基礎知識,材料適用范圍,相關標準規(guī)范,瀝青防水卷材施工機具,瀝青防水卷材施工方式,節(jié)點處理,現(xiàn)場實操,理論考試,實操考試。考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
、pvc卷材防水工培訓
開展塑料防水卷材防水工培訓,掌握塑料防水卷材(pvc防水卷材、tpo防水卷材)的基本知識,適用范圍,施工技術,了解塑料防水卷材新材料、新工藝。培訓內容包括:防水材料基礎知識,材料適用范圍,相關標準規(guī)范,塑料防水卷材施工機具,塑料防水卷材施工方式,節(jié)點處理,現(xiàn)場實操,理論考試,實操考試??荚嚭细袢藛T頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
7. 涂料防水工培訓
開展防水涂料防水工培訓,掌握市場上主要防水涂料(聚氨酯防水涂料、js防水涂料)的基本性能,適用范圍,施工技術,了解防水涂料新材料、新工藝。培訓內容包括:防水材料基礎知識,材料適用范圍,相關標準規(guī)范,防水涂料施工機具,防水涂料施工方式,節(jié)點處理,現(xiàn)場實操,理論考試,實操考試??荚嚭细袢藛T頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
8. 防水卷材生產操作工培訓
開展防水卷材生產操作工培訓,掌握防水卷材生產過程中各個崗位的工藝要求、操作技能和要領,保證產品質量,結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定要求,考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水卷材生產操作工職業(yè)資格證書。
9. 企業(yè)標準(qb)編制和防水材料新標準培訓
企業(yè)標準編制培訓內容:企業(yè)標準如何編制,必須遵循哪些規(guī)定和格式,國標gb1.1的培訓,如何引用試驗方法,如何在政府主管部門備案。
防水行業(yè)進行了一些產品標準的制修訂工作,這些標準將在2015年頒布實施,為此開展相關標準的宣貫培訓工作,預計這些標準有《噴涂速凝橡膠瀝青防水涂料》、《非固化橡膠瀝青防水涂料》、《聚氨酯防水涂料》、《中空玻璃用彈性密封膠》等標準,培訓內容包括:標準制修訂工作情況介紹,標準適用范圍,標準試驗項目指標設定的目的,相關試驗方法,檢驗規(guī)則等內容,考試合格頒發(fā)結業(yè)證書。
培訓時間:根據(jù)標準頒布時間確定,預計在2012年第四季度。
10、建筑防水行業(yè)職業(yè)技能大賽——改性瀝青卷材施工
11、建筑防水行業(yè)職業(yè)技能大賽——tpo、pvc卷材施工
建筑員工培訓計劃篇七
第一天:上午,新進員工報到點名,初次現(xiàn)場篩選,講解培訓主要目的,(是為了了解工作流程,熟悉公司相關制度,提升個人的工作能力。明確公司的目標。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質。 )整裝集合,告知公司具體規(guī)模,帶領熟悉車間,住宿樓,食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作,集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。(負責范圍廠區(qū)車間,地面,護欄,花臺,摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ,食堂。)
午飯時間。
下午,安排員工就位食堂,具體講解,公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內容(公司本著“民以食為天,食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產的前提。發(fā)展公司未來宏圖。公司未來豐富的企業(yè)文化,需要在做所有的準同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎?)
告知員工一旦進入公司,自己就不再是一個單獨的個體,在場所有的準員工,都將會是一個大家庭的成員,每個的人一舉一動,都代表著公司的形象問題,所以,每一個人都要做到,嚴謹于己,互助互讓,禮貌待人。使用文明語言,做利人利己的事情。關于這點在接下來的培訓課程當中,我們將做詳細說明。
開始講解規(guī)章制度,首先講解,總則,安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員,進入宿舍樓,辦理入住登記。
20xx年6月5日,亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話,亨達走過了24個春秋,當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候,我既激動又感慨,激動的是在構建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中,近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富,亨達已經不是自身意義上的'亨達,亨達這個品牌符號下的真情、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經超越了其固有的內涵;我感慨的是,此時此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著我的心扉:亨達要建百年企業(yè)、樹世紀品牌,我們還有更漫長的路要走,我這一代創(chuàng)業(yè)者,下一代創(chuàng)業(yè)者,成千上萬的員工和合作伙伴,千千萬萬的消費者,……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向,世界鞋業(yè)的未來,新材料,新技術,新科技,市場,渠道,品牌,等等,這些都是責任,無不催促著我日夜思考、風雨兼程。
我一直堅持,優(yōu)秀員工是亨達最大的財富,這次勞模評選,也正是源于基層授信于基層,是企業(yè)民主化管理的又一新進程,也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實、創(chuàng)新精神。
今年年初,亨達的一些外籍員工回老家過春節(jié),回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學生、朋友等四百多人要求加入亨達。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時,我的眼睛濕潤了。在“民工荒”、“技工荒”的今天,亨達能一下子感動四百多人同時來到企業(yè),而且他們不計路費、不計被拒風險,這種信任、這種向往、這種強烈的追隨與融合精神,驅使我不能辜負了他們。結果是幾乎所有的人都留在了亨達,如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,已融入了亨達集團的愿景與使命中。
亨達員工的財富是無價的,不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量。
創(chuàng)業(yè)初期,亨達遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個世紀80年代初,企業(yè)規(guī)模小,女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家,有時我就睡在工廠里。后來,我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側、能隨著輪子轉動而發(fā)電的照明燈,每個人的自行車上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家,我內心就感到無比幸福。我經?;貞浧穑щy中,夜色里,那一道屬于亨達的獨特風景線,它不僅是員工夜行中的眼睛,更時刻照耀著我。這在今天,說起來,可能是笑話,或者說不可思議,但讓員工感到家的溫暖,把員工當作企業(yè)最大的財富,那種真切的發(fā)自內心的愿望時刻激勵著我、鞭策著我。
建筑員工培訓計劃篇八
安全生產是指在勞動生產過程中,要努力改善勞動條件,克服不安全因素,防止傷亡事故的發(fā)生,使勞動生產在保證勞動者安全健康和國家財產及人民生命財產安全的前提下順利進行。
安全第一、預防為主、綜合治理
3.1 貫徹落實國家安全生產法規(guī),落實安全方針。
3.2 制定安全生產的各種規(guī)程、規(guī)定和制度 并認真貫徹實施。
3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施,不斷改善勞動條件和環(huán)境,定期檢測,防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害,保障勞動者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領導、特種作業(yè)人員和所有職工進行安全教育,提高安全素質。
3.6 對職工傷亡及生產過程中各類事故進行調查、處理和上報。
3.7 推動安全生產目標管理,推廣和應用現(xiàn)代化安全管理技術與方法,深化企業(yè)安全管理。
4.2 五項規(guī)定是指安全生產責任制、編制勞動保護措施計劃、安全生產教育、安全生產定期檢查、傷亡事故的調查和處理。
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故,在處理時實施“三不放過”的原則,即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過。
6.1 安全生產責任制是根據(jù)安全生產法規(guī)建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產過程中對安全生產層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產的重要的組織措施。對于生產工人的安全職責,主要是應自覺地遵守安全生產規(guī)章制度,不違章作業(yè),并且要隨時制止他人違章作業(yè),積極參加安全生產的各種活動,主動提出改進安全生產的意見,愛護和正確使用機器設備、工具和個人防護用品等。
7.1 職工要做到遵章守紀,必須在安全生產工作中建立五個方面的約束機制。即:
7.2 法律約束,要把全體員工的的安全生產意識,提高到安全生產的法制觀念的高度上來認識,使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)約束自己的行為。
7.3 制度約束,建立完備的各項安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程以及工藝流程,嚴格按規(guī)章制度進行生產,提高全體勞動者安全生產的責任感。
7.4 標準約束,安全生產必須實現(xiàn)標準化,在生產現(xiàn)場做到統(tǒng)一標準,絕不能我行我素,任意而為。
7.5 檢查約束, 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查,杜絕違章,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
7.6 監(jiān)督約束, 加強安全生產管理網絡的監(jiān)督作用,預先發(fā)現(xiàn)、分析、判斷或控制各種不安全因素,防止事故的發(fā)生。
8.1 權利有五個方面:
8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品。
8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時,有權采取必要的措施緊急避險,并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應的義務:
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規(guī)程,遵守用人單位的規(guī)章制度。
8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。
8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產指揮,不得隨意行動。
8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時,有義務向管理人員報告。
9.1 自覺遵守安全生產規(guī)章制度和勞動紀律,不違章作業(yè),并隨時制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關設備的維修保養(yǎng)制度中職工應做到的條款,為設備安全與正常運轉盡到責任。
9.3 愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品,關心周圍安全生產情況,提出合理化建議。
9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關部門匯報情況,發(fā)生工傷事故,及時搶救傷員、保護現(xiàn)場,報告領導,同時協(xié)助有關調查人員做好調查工作。
9.5 努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程,積極參加各種安全生產宣傳、教育、評比、競賽、管理活動,牢固樹立安全第一思想和自我保護意識,遵章守紀,拒絕違章指揮,對個人安全生產負責。
10.1 安全教育也叫安全生產教育,是一項為提高職工安全技術水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有:入廠教育、車間教育、班組教育,也稱三級安全教育。
10.3 安全教育內容一般包括:
10.3.1 思想政治教育,旨在提高安全意識,自我保護意識,端正態(tài)度,牢固樹立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術知識教育,包括安全技術、勞動衛(wèi)生技術和專業(yè)安全技術操作規(guī)程,使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學技術知識,不僅在思想上樹立我要做而且在技術上變成“我能做、我會做”。
10.3.3 典型經驗和事故教訓。
安全生產技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能,以及在應急情況下,進行妥善處理的技能。
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經許可開動、關停、移動機器;奔跑作業(yè),供料或送料速度過快,機器超速運轉,手伸進沖壓模,工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效:撤除安全裝置,或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進入危險場所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用:不按規(guī)定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束:操縱旋轉設備時帶手套等。
建筑員工培訓計劃篇九
建筑行業(yè)是全面建設小康社會的重要組成部分,不僅為國民經濟發(fā)展提供了堅實的物質基礎,而且對于促進經濟和社會發(fā)展,吸納農村剩余勞動力,加快推進城鎮(zhèn)化建設,都具有重要作用,已發(fā)展成為國民經濟的重要支柱產業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè),大多數(shù)工作都需要人工來完成,員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度,直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此,建筑施工企業(yè)更應該堅持“以人為本”的理念,著力強化員工的教育培訓,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,使企業(yè)人力資本持續(xù)增值,從而促進企業(yè)科學、安全、和-諧、持續(xù)發(fā)展。
1?建筑施工企業(yè)員工培訓的必要性
1.1?企業(yè)發(fā)展的內在需要
員工培訓一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標;另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調動了員工工作的積極性和熱情,增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。要實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經營戰(zhàn)略的匹配,則必須通過員工培訓這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。
1.2?員工素質參差不齊的客觀需要
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農村的農民工,其知識水平和綜合素質高低不一,這直接影響了工作效率,直接影響了工程的質量和速度。企業(yè)只有通過培訓,不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力,讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責任的態(tài)度,才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3?增強企業(yè)核心競爭力的需要
當前企業(yè)愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。事實證明,員工培訓可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,使企業(yè)更加適應市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢,更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2?建筑施工企業(yè)員工培訓的作用
員工培訓,是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先,員工培訓可以增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)經濟實力將明顯增強。
其次,員工培訓可以提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的.回報率大約可達20%-30%。
第三,員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
3?結合建筑行業(yè)的特點,不同職能員工的培訓重點及方式有差異
3.1?普通員工的培訓
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè),建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農村進城務工的外來勞動力,人員素質參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動,因此培訓的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產等。?3.1.1?新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座,講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2?現(xiàn)場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導,上機訓練,協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3?安全培訓。
3.2?專業(yè)技術人員的培訓
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術人員,他們的工作職責是對建設工程的質量、造價、工期、安全等方面進行把關,確保工程建設有組織,有計劃的順利實施。專業(yè)技術人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學歷,具有相應的專業(yè)技術資格,掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學習上。
3.3?項目管理者的培訓
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程,涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調,對現(xiàn)場突發(fā)情況的處理,對安全和質量的控制,對工程預算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的,還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調能力、應變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中,項目管理者多從專業(yè)技術人員中選拔,這類人員具有一定的專業(yè)素質,但綜合管理能力還有待提高。因此,項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術人員的培訓之外,還應該有選擇性的參加以下學習。
3.2.1?參加行業(yè)內相關管理性講座的培訓。
3.2.2?參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學習。
3.4?企業(yè)決策者的培訓
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講,沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此,為了企業(yè)的發(fā)展壯大,決策者們更需要接受培訓。決策者的培訓應著重對市場洞察力、組織協(xié)調能力、人際關系溝通能力、決斷能力等方面進行訓練。
3.4.1?對行業(yè)內成功企業(yè)進行考察,總結經驗,并結合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學習。
3.4.2?參加mba、emba等管理類課程班的學習。
一、指導思想和工作目標
2012年全市建筑業(yè)教育培訓工作總的指導思想是:以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬,以服務發(fā)展為宗旨,以改革創(chuàng)新為動力,以發(fā)展需向為導向,以提高教育培訓質量為核心,在加快轉變教育培訓發(fā)展方式上下功夫,在加快培訓專業(yè)性、技能型建設人才上使勁,在加快推進教育培訓工作規(guī)范管理上出嚴招,在加快解決發(fā)展中難點問題上見實效,充分發(fā)揮教育培訓工作的引領作用,扎實增強教育培訓工作的針對性和有效性。為促進我市建筑行業(yè)發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。
2012年建筑業(yè)崗位培訓和職業(yè)技能開發(fā)工作,加快實施立體化人才開發(fā)戰(zhàn)略,著力抓好建筑業(yè)技師培養(yǎng)工作,完善技師持證上崗制度;關鍵崗位管理人員培訓、生產工人職業(yè)技能培訓和鑒定工作的力度;提高培訓質量,完善培訓教育體系;全面運行“山東省建筑業(yè)企業(yè)關鍵崗位培訓管理信息系統(tǒng)”,加強建筑企業(yè)崗位證書數(shù)據(jù)庫管理;著重規(guī)范外地入聊施工企業(yè)施工人員持證管理;建立實操鑒定基地,將操作人員培訓由單純理論向理論和實際操作并重過渡;積極引導企業(yè)開展技能競賽活動。
2012年教育培訓工作目標:全年共10100人,其中新培訓建筑業(yè)關鍵崗位管理人員2300人,關鍵崗位繼續(xù)教育2200人,職業(yè)技能考核鑒定2400人,組織培養(yǎng)工人技師2200人,其他培訓1000人。
(一)繼續(xù)開展“送教下縣”活動,嚴抓教學培訓紀律,全面提高教育培訓質量。
2012年,認真總結教育培訓工作的經驗和不足,進一步完善培訓體系,繼續(xù)采取“送教下縣”的培訓方式,組織好各項教育培訓工作,著重提高培訓質量,充實師資,完善教學內容,理論與實踐相結合,切實提高學員的自身綜合素質。
嚴抓教學培訓、考試紀律,杜絕替學、替考現(xiàn)象,企業(yè)和學員對崗位培訓產生了抵觸情緒,給崗位培訓工作帶來了不良影響。對于曠課、舞弊的學員除給予取消考試資格的處分外,對所在的企業(yè)在全市范圍進行通報。
(二)以資質管理、安全監(jiān)管為總抓手,突出教育培訓工作
以資質管理為總抓手,通過資質考核,對我市建筑企業(yè)進行全面檢查,對于達不到持證上崗標準的企業(yè)下達整改通知,督促各企業(yè)完善人力資源結構,達到規(guī)定的標準和比率,關鍵崗位人員持證比率要按照《山東省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準》的要求,逾期達不到標準的,年度考核視為不合格。
嚴格考核企業(yè)關鍵崗位人員數(shù)量。按照《山東省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準》的要求,以全市建筑企業(yè)崗位人員數(shù)據(jù)庫為依據(jù),在新申報企業(yè)資質和總承包、專業(yè)承包企業(yè)資質升級、增項資料初審工作中,嚴格審查企業(yè)關鍵崗位人員數(shù)量,持證人員不符合要求的企業(yè),要組織從業(yè)人員及時參加培訓,配備相應關鍵崗位和職業(yè)技能持證人員數(shù)量。
始終以質量、安全為核心,堅持高標準、嚴要求,堅持為行業(yè)發(fā)展培訓各類人才服務;做好全市崗位培訓、職業(yè)技能崗位開發(fā)與管理,高技能人才的培養(yǎng)等工作。圓滿地完成省局下達的各項工作任務,為聊城建筑業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人才保障。
(三)加強技師培訓工作力度,努力提升企業(yè)高層次技術人員水平。
根據(jù)省局《關于加強全省建筑業(yè)技師培養(yǎng)工作的意見》(魯人社字[2011]22號)文件和《山東省建筑業(yè)企業(yè)技師持證上崗標準》要求,將技師持證上崗情況列入企業(yè)資質年度考核內容,凡是達不到技師持證上崗比例要求的,企業(yè)限期進行整改達標。
(四)進一步完善培訓管理措施,加大管理工作力度,充分發(fā)揮聯(lián)動配套機制的作用。
教育培訓工作是建筑業(yè)工作的重要組成部分,直接關系著產業(yè)素質的提高,關系著建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展。進一步完善崗位培訓管理措施,加大管理工作力度,充分發(fā)揮聯(lián)動配套機制的作用。政策配套,職能聯(lián)動,充分發(fā)揮在資質、質量、安全等管理工作中的職能作用,齊抓共管,全面落實持證上崗制度,致力政策、法規(guī)的建設和調研,加強與相關部門、單位的溝通和配合,營造良好的培訓鑒定工作氛圍。
(五)開展持證上崗專項檢查,加強對施工企業(yè)的持證上崗管理。
開展持證上崗專項檢查,組成多個檢查組,到全市所有在建工程施工現(xiàn)場進行檢查,嚴禁施工現(xiàn)場從業(yè)人員無證上崗。將施工現(xiàn)場關鍵崗位人員的持證上崗情況與企業(yè)資質考核、資質升級掛鉤,凡發(fā)現(xiàn)持證人員配備不全或未按規(guī)定持證上崗的,要求企業(yè)限期整改,監(jiān)督配足人員并報名培訓。
(六)積極引導企業(yè)開展職業(yè)技能競賽活動,加快推進高技能人才隊伍的培養(yǎng)
開展多種形式的崗位練兵,技術比武和勞動競賽活動,為廣大產業(yè)工人崗位成才搭建平臺,創(chuàng)造良好條件和社會氛圍,為我市建筑業(yè)健康發(fā)展提供堅強的人才保障和智力支持。
組織企業(yè)比賽、市級大賽,積極推薦省級大賽,結合項目部和施工生產實際,積極開展各種形式的崗位練兵和技術比武活動,加強一線操作人員特別是農民工隊伍的培訓,不斷提高從業(yè)人員的整體素質。企業(yè)比賽,要求一級企業(yè)和二級企業(yè)每年都要舉辦至少一次多工種的職業(yè)技能競賽活動,切實發(fā)揮大企業(yè)集團施工項目多,從業(yè)人員廣,影響和規(guī)模大的優(yōu)勢。通過舉辦競賽活動,總結活動經驗,在實踐中不斷探索和總結加快行業(yè)優(yōu)秀技術工人成才的有效載體和成功方法,促進和帶動更多的產業(yè)工人立足崗位,學習技術、爭當技能型人才,加快提高建筑業(yè)一線操作人員整體素質。
二、具體工作安排
(一)新申報關鍵崗位人員的培訓工作
1、組織報名截止時間為5月底之前。
2、各縣(市區(qū))和市直企業(yè)將以原有各類人員持證上崗情況為依據(jù),分配年度達標培訓人員數(shù)額(分配名單附后)。
3、統(tǒng)考時間:10月24日—25日。
4、培訓時間、地點另行通知。
5、按照相關規(guī)定,培訓時間達不到要求,考試舞弊者將取消其取證資格,在全市范圍內進行通報。
(二)關鍵崗位人員的繼續(xù)教育工作
1、今年的關鍵崗位繼續(xù)教育是全省統(tǒng)考,時間安排和新申報人員同步,具體培訓時間、地點另行通知。
2、凡持有有效期至 2012 年 12 月的在崗關鍵崗位證書人員,均應于2012年參加繼續(xù)教育,經培訓、考試合格,延長其證書有效期。逾期未參加繼續(xù)教育的證書視為作廢證書。
(三)職業(yè)技能崗位人員的培訓工作
1、組織報名截止時間為8月底之前。
2、培訓時間、考試時間另行通知。
(四)工人技師培養(yǎng)工作按省局部署,時間、工種、指標考核,另文下發(fā)。
(五)技師繼續(xù)教育工作
凡2015年12月31日前取得建筑業(yè)各職業(yè)(工種)技師、高級技師職業(yè)資格證書(國家職業(yè)資格二級、國家職業(yè)資格一級)的在崗企業(yè)生產工人,均應參加2012年繼續(xù)教育。 培訓時間另行通知。
(六)二級建造師繼續(xù)教育工作按省局部署、時間安排,另行通知。
(七)舉辦全市建筑企業(yè)技師培訓班
建筑員工培訓計劃篇十
為盡快提高我行員工的整體素質,使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應激烈的市場競爭環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作工作的有關要求,在廣泛征求各部門、支行培訓工作需求的基礎上,我們會同培訓工作組織部門結合我行的實際工作需要,對分行xx年培訓工作工作做出了安排(詳見附表1)。同時,為做好全行xx年的培訓工作組織工作,我們在總結了以往的培訓工作工作后,結合我行當前的員工業(yè)務素質狀況及需要解決的幾點問題,對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側重點:
1、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性。在培訓工作安排上,當前主要根據(jù)業(yè)務開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務培訓工作對象在專業(yè)基礎水平、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓工作的效果。
2、需大力加強培訓工作的師資力量。目前,我行的培訓工作師基本由實踐經驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓工作機構的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題。
補課和自學的機會較少,且自學的動力性不足,在一定程度上影響了培訓工作的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內應完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐,經過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
1、在加強培訓工作的針對性和實用性方面:xx年,我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務素質狀況的基礎上,在培訓工作前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務答疑式”培訓工作;另一方面,要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”,了解培訓工作的實際效果,并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:xx年,我行將緊密結合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構及個人,可考慮給予一定的獎勵。此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構,與之建立密切的培訓工作合作關系。
3、在加強培訓工作資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓工作的資料,對重要的培訓工作,將進行錄音和錄像,同時,還將利用 “辦公網”,建立“網上圖書室”, 納入一些基礎性培訓工作資料,供所有希望自學的同志查閱、學習,等等。同時,我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃xx年會同相關業(yè)務管理部門,根據(jù)未來的業(yè)務發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,我行還將加強對培訓工作費用的預算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域。
一是要根據(jù)一線部門的需求,增加業(yè)務基礎知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓工作,同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作,積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓工作,一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產品、業(yè)務流程、三條主線業(yè)務知識的了解,另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務產品的推廣,充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時間管理、溝通協(xié)調、服務情商等心理素質培訓工作,在傳授業(yè)務知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。
建筑員工培訓計劃篇十一
外貿業(yè)務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產品彩頁,再打開公司的阿里網站,要求他們用一天的時間了解公司及產品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要,然后給他們提供一張的表格,上面標出兩個主要的產品,要求其利用兩天的時間,每一個產品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓,對產品有了大概的了解,由設計部對一些主要的產品特性,規(guī)格,制作過程等做出解釋。時間大約為1天,培訓完后發(fā)一套測試題,當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結,并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下b2b網站的構成,尋找方法,信息與產品發(fā) 布的相關事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的b2b網站,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,和一個product。把網站名稱,網站所屬國家,注冊id,信息與產品標題填入表中。
繼續(xù)對第 五、六天的培訓做總結,然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的網站名,所屬地區(qū),用同一個要 關鍵詞搜索的結果數(shù)量是多少,第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找跟我們公司做同一種產品的,打開網站,把 contact information找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。 要求業(yè)務員對這10天的培訓做一些總結,并互相交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業(yè)務了。
建筑員工培訓計劃篇十二
員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。
員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經由調查而得知。
員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
教育訓練是一種長期投資。
公司應每年編列預算,支持各種訓練。
確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標需讓受訓者充分了解。
定期訓練。
不定期訓練。
營業(yè)淡季是訓練的好時期。
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式。
角色扮演方式。
以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
依滿足訓練需要并達到訓練目標而設計。
需事先與講師充分溝通。
課程應注重實務,避免紙上談兵,不切實際。
需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
自備或外租。
寬敞、安靜、明亮等注意事項。
講臺、麥克風、黑板是重要教具。
原則上依訓練目標來評估訓練成果。
結訓后應測驗,以了解受訓者吸收多寡。
觀察受訓者的成長與工作成效,借以評估訓練的成果。
測驗成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
測驗成績并入個人考績。
受訓后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調整職務。
建筑員工培訓計劃篇十三
為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對2014年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2014年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
教你怎樣寫工作計劃書
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
規(guī)劃是計劃中最宏大的一種:從時間上說,一般都要在三五年以上;從范圍上說,大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內容和寫法上說,往往是粗線條的,比較概括,如《××省經濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,《××省工業(yè)結構調整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統(tǒng)籌部署,以便明確方向,激發(fā)干勁,鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言,規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導性,因而其內容往往要更具有嚴肅性、科學性和可行性。這就要求寫作者必須首先進行深入的調查和周密的測算,在掌握大量可靠資料的基礎上,根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標,然后充分吸收有關意見,以科學的態(tài)度,反復經過多種方案的比較、研究和選擇,確定各項指標和措施。
規(guī)劃的具體寫法:規(guī)劃因具有嚴肅性,所以一般都是通過“指示性通知”來轉發(fā)的,其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成,一般不必再落款,也不用寫成文時間。規(guī)劃的標題是“四要素”寫法:單位名稱+時間期限+內容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長,大致有以下幾方面內容:(1)前言,即有關的背景材料,也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù),因此不能簡單地羅列事實,而應把諸多有關情況以過認真地綜合、分析,找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標言之有據(jù),有可靠性。(2)指導方針和目標要求。這是規(guī)劃的綱領和原則,是在前言的基礎上提出的,因此既要寫得鼓舞人心,又要寫得堅定有力,要用精煉的語言,概要地闡述出來。(3)主要任務和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,因此任務要提得明確,措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結構:對于全面規(guī)劃或任務項目較多的規(guī)劃,因其各項任務比較獨立,沒有多少共同的完成措施,一般采用以任務為主線的“并列式結構”(措施都在各自的任務之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務較單一的規(guī)劃,因其任務項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大,一般采用任務、措施分說的“分列式結構”。(4)結尾,即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。
設想是計劃中最粗略的一種:在內容上是初步的,多是不太成熟的.想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠的,范圍也不一定都是宏大的。一般說來,時間長遠些的稱“設想”;范圍較廣泛的稱為“構想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。
設想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準備的,是一些初步想法。設想在嚴肅性、科學性和可行性方面的要求相對差一些,因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準備,不是給各級領導看的,就是交群眾討論的,不必也沒時間考慮得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任務或目標時,往往還有一些簡短的論述語句。設想與規(guī)劃一樣,在內容的寫法上都是比較原則和概括,不可能也沒有必要寫得太細、太具體。
設想的具體寫法:設想因具有超前性,所以其寫作要求并不十分嚴格,其格式也不大一樣:如果是給領導看的,報給上級,就要嚴肅一些,隨報告報送,不必落款,也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報告的形式轉發(fā)或上報,就要落款并寫明具體行文時間。設想的標題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略單位名稱,或省略時間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限,如《關于機構改革的初步設想》。設想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標、要求的條項并列式寫法,適用于時間較長遠的“設想”或工作計劃的最初構思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結構,只是內容粗略一些的想法,適用于預備性計劃,即只是征求意見的“構想”、“思路”或“打算”。
狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在,時間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作,內容和寫法要比規(guī)劃具體、深入,要比設想正規(guī)、細致,要比方案簡明、集中,要比安排闊展、概要。
所謂要點,實際就是計劃的摘要,即經過整理,把主要內容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。
要點的具體寫法:要點大多是上級機關某一項重要或較大工作計劃的摘要,一般都要以文件形式下發(fā),因而多用某個通知作“文件頭”,所以只要有標題和正文兩部分內容就可以了,不必再落款,再寫成文時間;但也有些要點,由于涉及的工作重大,為鄭重起見,往往要在標題下標明發(fā)文機關名稱和制發(fā)具體時間。要點的標題可寫“四要素”,也可寫“三要素”,但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關名稱。正文寫法,由于要點的內容是摘錄計劃的主要之點,所以其正文都寫得比較概要,既不要兼顧到各個方面,也不必講具體做法,更不用講道理;沒有過渡段,段落也不長。
在結構方式上,大都是并列式,可分若干項目一貫到底,也可分幾大項,大項下分若干小項,其中的小項可在每一大項下單獨排列,也可全文排列。
5、方案
方案是計劃中內容最為復雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復雜,不作全面部署不足以說明問題,因而公文內容構成勢必要繁瑣一些,一般有指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。
方案的具體寫法:方案的內容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā),所以不用落款,只有標題、成文時間和正文三部分內容。方案的標題有兩種寫法:一個是“三要素”寫法,即由發(fā)文機關、計劃內容和文種三部分組成,如《東北師范大學五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法,即省略發(fā)文機關,但這個發(fā)文機關必須在領頭的“批示性通知”(文件頭)的標題中體現(xiàn)出來,如《治理采掘工業(yè)危機,實現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時間,為鄭重起見,方案的成文時間一般不省略,而且要注在標題下。方案的正文一般有兩種寫法:一是常規(guī)寫法,即按“指導方針”、“主要目標(重點)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫,這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作;二是變項寫法,即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法,適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫法,“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的,實際寫作時的稱呼可以不同,如把“主要目標”稱為“目標和任務”或“目標和對策”等,把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中,一般還要分總體目標和具體目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關鍵步驟,關鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。
6、安排
安排是計劃中最為具體的一種格式:由于其工作比較確切、單一,不作具體安排就不能達到目的,所以其內容要寫得詳細一些,這樣容易使人把握。
安排的具體寫法:安排的內容由于是涉及范圍較小或單位內部的工作,所以一般有兩種發(fā)文形式:一種是上級對下級安排工作,盡管涉及面較小,也要用“文件頭”形式下發(fā)?!鞍才拧钡母袷绞恰皹祟}”和“正文”兩部分。另一種,如果是單位內部的工作安排,也可直接下發(fā)文件,格式就由“標題”、“正文”、“落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式,作為“安排”本身都不該有受文單位,如果必須有,則或者以“文件頭”形式下發(fā),或者以“關于…..安排的通知”名義下發(fā)。安排的標題可是“三要素”寫法,也可是“兩要素”寫法(省略機關名稱)。安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結尾”三部分組成;也有的省略“結尾”,“主體”結束,正文即隨之結束。“開頭”同計劃的開頭差不多,或闡述依據(jù),或概述簡明扼要。“主體”是正文的核心,一般包括任務、要求、步驟、措施四方面內容。在結構上可按這四方面內容分項來寫;也可把任務和要求合在一起,把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總任務,然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務,每一項有每一項的要求及措施,要依據(jù)工作性質及具體內容來定。但不管怎樣結構,其任務都要具體,其要求都要明確,其措施都要得當。
方案和安排有共同之處,即寫作題材都是單項的工作,即只對一項工作作出部署和安排。
這也正是方案、安排與規(guī)劃、設想、計劃、要點的根本不同。但二者在內容范圍上也有個大小之分:方案的內容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作,安排的內容范圍則適合于單位內部或涉及面較小的工作,如《××市關于計劃生育的工作安排》。方案和安排還有一種較為概要一點的寫法,以便于下級具體實施時靈活掌握,叫做“意見”:方案大多稱“實施意見”,如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設的實施意見》;安排往往稱“安排意見”,如《××××系統(tǒng)關于開展增收節(jié)支活動的安排意見》。在此需要說明的是,有些機關把單位內部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”,這是不合適的,因為這些工作都比較切近、具體,也并不復雜,只要用“安排”就足夠了,如果較為原則,則可稱為“安排意見”。
寫好工作計劃的方法
寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事。因為這不僅僅是個文字表達上的事,還是個涉及具體工作業(yè)務的組織和安排問題,需要有長遠眼光和領導魄力,這種寫作是一個人綜合能力的表現(xiàn)。但是在寫作上也有一些章法。首先,寫作者必須分清這個計劃的內容屬于哪一類,適合用哪一個具體的計劃種類來表達,從而確定具體文種,即是規(guī)劃、設想、計劃、要點、方案、安排中的哪一種。然后,再根據(jù)具體內容和文種寫作要求進行寫作。如果是時間較長、范圍較廣的計劃,就要用“規(guī)劃”。因為規(guī)劃不必也不能寫得太細,只要能起到明確方向,鼓舞人心,激發(fā)熱情的作用也就差不多了。當然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實際;但規(guī)劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的、不太成熟的計劃,就要用“設想”。因為設想是為計劃作準備的,也不必寫得很細,甚至不用寫得很好,只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了。但這也不是說設想就可以寫得沒條理,而只是說它更注重“想”,即要有突破和創(chuàng)新。如果計劃內容是某一項工作,一般則用“方案”或“安排”,工作項目比較復雜者用“方案”,較簡單者為“安排”。因為方案和安排都必須寫得很細(或很全面,或很具體),否則工作就沒法開展。當然,若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地,這方案可變成“實施意見”,這安排也可變成“安排意見”。如果計劃內容既不是單項工作,又不是很宏大的,這就該用真正的“計劃”了。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種。當然,若只想把這計劃摘要加以公布,則可用“要點”來寫。
工作計劃寫作注意事項
不論哪種計劃,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
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建筑員工培訓計劃篇十四
為滿足企業(yè)及員工個人發(fā)展的需要,進一步提高員工的素質和能力,按“立足當前、著眼長遠,分級管理、全員培訓”的原則,跟進教育培訓工作。xxx年度的培訓工作以崗位培訓為基礎、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,把培訓教育計劃納入廠的目標體系,同時下達,同時落實,同時總結考核。
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎理論。按照華電貴州企業(yè)、烏江企業(yè)頒布的水電廠生產技能崗位培訓標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”,即熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護,正確處理事故。
1、新進廠人員進廠,首先要經過一段時間的入廠教育培訓,經廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓。內容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產和廠規(guī)廠紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位后,指定具有較高業(yè)務水平的員工為師傅,經現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力報批準后方可上崗。
專業(yè)骨干的培訓做到有目標、有方向,理論和實際結合,由綜合辦公室編制計劃,組織實施。
1、中層管理人員培訓
中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習,以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓
為保證培訓效果,首先進行培訓需求調查,以便作好培訓內容準備,通過精心組織,使班組長培訓有針對性,提高班組的管理水平。
1、 崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式,按分級管理、分級負責的原則,由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,編制本部門崗中培訓計劃,自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓,同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案,每月由綜合辦負責檢查其完成情況。
2、 集中培訓。組織相關人員集中學習,由各職能或外聘有較高技術水平人員輪流授課。
3、 專題講座。聘請廠外專業(yè)技術人員,針對某一專項內容,到廠進行授課。
4、 短期脫產培訓。根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術人員外送進行短期脫產學習,做好特種作業(yè)人員的取證、復證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。
建筑員工培訓計劃篇十五
為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等,專業(yè)服務技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到,xxx這個大家庭之中,跟上老員工的步伐,達到公司要求的服務素質與標準。
本培訓方案課程為十五天,十五天為一輪,循環(huán)培訓。新員工培訓滿十五天,進行考試,考試合格者方可結束試用期,不再參加培訓。不合格者繼續(xù)培訓。培訓工作,由每天值班經理負責。按每天的培訓內容及順序,提前做好準備,樹立高度的責任感,完成本次培訓工作。
培訓內容:員工醒腦課程
培訓方法:講授法
培訓目的:增強員工執(zhí)行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企
業(yè)凝聚力和員工的歸宿感
培訓內容:企業(yè)文化與員工手冊
培訓方法:以課堂講授法為主
培訓目的:加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解,同時使員
工了解公司的各項規(guī)章制度與福利待遇。
培訓內容:禮儀禮貌
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:1、練習員工害羞心理。
2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。
3、鼓勵并要求員工自培訓當日起開始運用。
培訓目的:提升員工服務素質,使每個員工達到公司統(tǒng)一的禮儀標準。
培訓內容:六大技能
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工撐握專業(yè)報務技巧。
培訓內容:服務流程
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:讓每位員工熟知服務程序,更好地為客人提供熟練的服務。
培訓內容:處理投訴與餐中巡臺
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工學會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧
培訓內容:菜譜知識與點菜技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工了解菜式、撐握專業(yè)點菜技巧
培訓內容:酒水知識與推銷技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:1、熟悉酒水與酒水服務
2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法
培訓內容:案例分析
培訓方法:講授法
培訓目的:以實際案例讓員工明白細節(jié)的重要性,從中可以掌握一些突發(fā)事件的應對技巧。
培訓內容:六常法
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工了解六常法并學會運用六常法
培訓內容:服務注意事項與細節(jié)服務
培訓方法:講授法、演示法
培訓目的:加強員工細節(jié)服務意思與技巧
培訓內容:如何做好餐前準備工作及標準
培訓方法:講授法
培訓目的:盡量避免工作中不必要的失誤。
培訓內容:宴會服務及程序
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工熟悉宴會服務程序,明白宴會的重要性。
培訓內容:全面實操
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:店長、經理、主管、領班現(xiàn)場指導,培訓內容穿插實操,使員工靈活運用、切忌照本宣課。
培訓內容:模擬考試(筆試、實操)
培訓目的:檢查培訓效果后進行針對性的再培訓
建筑員工培訓計劃篇十六
xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
3、 經驗傳授與案例分析
4、 實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
工的入職手續(xù)、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負責檢查并提改進意見。
3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
具體內容將在下一章詳細闡述。
1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內容:
a、 工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
d、 培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結
3、 評估方法:
b、 參考公司的考勤及日??己擞涗?BR> c、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
d、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結果做出評價。
e、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
建筑員工培訓計劃篇十七
員工通過公司立身處世;公司通過員工服務社會。敬事大眾,立德修行。員工與公司同道,公司與員工一體。私德公德,俱是道德;身體力行,就是事業(yè)。禮儀規(guī)范,人生之本,立業(yè)之基;敬事篤行,日積月累,就會造成個人與公司的大發(fā)展。所以,公司要求員工行有禮,動有儀,注意道德修養(yǎng),鍥而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
(一)服飾、儀容、舉止
1、服飾
(2)飾物:飾物得體大方,不得過分追求新潮。
2、儀容
(2)手:潔凈、利落,不得留長指甲,不應涂艷麗蔻丹。
(3)工作妝:自然、優(yōu)美、灑脫,妝不應犀,色不應濃,務求清雅淡妝。
3、舉止.
(1)站要挺拔,坐要端正;
(2)行要平穩(wěn)輕快,不應左搖右晃及聲響過大:
(3)講話不應高聲,吐字清晰,用語文雅大方;
(4)手勢應簡單適度,不應舉動張揚;
(5)談話時應專注和藹,不應東張西望,心不在焉。
(二)交往
1、忠誠祖國,忠誠民族,篤行道義,信守公德;
2、尊老愛幼,敬重女士,和睦鄰里,禮待同仁
3、敬重民俗,敬重宗教,謙虛溫和,寬厚處世;
4、遵時守約,言即有信,敬職敬業(yè),勤謹儉樸;
5、語言文明,舉止文雅,注意儀表,修身修行。
(三)國際禮儀
1、初次見面,一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹,要首先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。一般應先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的人。男的介紹給女的。介紹時要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打別人。自我介紹,先講明自己的姓名身份,然后請教對方。國際上往往在介紹時互相交換名片。
3、參加外國人舉行的活動,抵離時均應主動與主人打招呼,如系慶典活動,應致以節(jié)日祝賀。
4、日常生活中,與熟悉的外國人見面,應互致問候。酌情寒暄,但不要問“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語。
(一)談話內容要事先有所準備,不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題,不要隨便答復和表態(tài),沒有把握的事不要允諾。
(二)談話時與對方不要太近,不要用過大的手勢,注意不要口沫四濺,不要有用手指人、拍對方的肩膀等輕佻的動作。
(三)談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對方的工資收入、衣飾
價格和其他私事,不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸,稱贊對方不要過分,謙虛也要適當。
(四)對方發(fā)言時要注意傾聽,以示尊重。不要左顧右盼,交頭接耳或隨便打斷對方的談話,不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。
(五)在對方與其他人交談時,不可以隨意插嘴,也不可以趨前旁聽,如果因事需要和其一人說話時,應先向與其談話對方打招呼,表示歉意。
(六)與外賓交談重要問題時,如果自己的外語不好應請翻譯,以免用錯句。
(一)服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋,風紀扣和紐扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時,應將襯衣下端納入褲腰內,并注意整頭發(fā)和胡須,剪短指甲。不要脫衣挽袖,在室內應脫去帽子圍巾等。
(二)要注意講究公德,不要隨地吐痰,不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時,應用手帕掩住口、鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲。
(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
(四)吸煙要有節(jié)制。有女士在時要先征求女賓同意后才能抽煙,向別人敬煙時,應拿著煙盒讓對方自取,不能捏著香煙的過濾嘴遞給對方。
建筑員工培訓計劃篇十八
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種"職業(yè)資格證書"后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)"三位一體"標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部,要按照"三位一體"管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及"四新"推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
建筑員工培訓計劃篇十九
隨著建筑業(yè)的現(xiàn)代化進程,產業(yè)結構的升級,公司須建立、健全起符合市場規(guī)律,適應于自身發(fā)展的員工培訓體系,以獲得高素質的人力資源。新員工剛走出大學校門,來到項目部,他們大部分都受過嚴格的基礎教育和專業(yè)教育,基本素質良好,屬于建筑施工企業(yè)的智力和技術密集群體,這部分員工決定了企業(yè)的生存和發(fā)展方向,應是公司人力資源培訓和開發(fā)的重點。本項目各專業(yè)齊全,技術要求高、施工難度大,新員工急需通過培訓迅速適應工作崗位、做好本職工作。
使新員工能迅速融入新的環(huán)境,適應新的崗位,培養(yǎng)職業(yè)化素質和能力,在實習期內能夠圓滿完成自己的工作任務,崗位能力進一步提升,以進一步帶動企業(yè)的發(fā)展,達到個人與企業(yè)的雙贏。以員工能力、素質的可持續(xù)性發(fā)展,提高企業(yè)的競爭能力,帶動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
(一)入場教育培訓。
本工程屬于xxxx項目,其中xx塔樓高達xx米;總建筑面積約xx萬m,工程量大,設備、管線多,現(xiàn)場各專業(yè)的交叉作業(yè)突出,因此安全文明生產顯得尤為重要。新員工入職以后,應當首先接受項目部的入場教育培訓,通過安全知識培訓學習,增強員工安全防范意識、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想。
(二)專業(yè)技能方面。
在項目工作期間,專業(yè)知識是做好崗位工作的基礎。新員工應當明確自己的崗位職責,盡快將理論知識運用于實踐中,指導生產,開展各種工作。本項目專業(yè)技能的培訓主要包括以下幾個方面:
1、生產方面。
達施工任務書。組織施工,制定工程作業(yè)指導書,并負責指導實施,做好施工現(xiàn)場的協(xié)調工作。做好施工前的安全交底和技術交底,堅持記錄施工日志。審核班組作業(yè)任務書中的工作量。
2、技術方面。
技術方面的培訓由項目技術負責人組織。培訓內容包括參加工程項目的設計交底和圖紙會審,作好會審記錄,參與項目的施工組織設計的編制及修訂工作;處理施工中的`技術問題,處理設計變更等技術文件;核定分包隊伍的.施工方案;負責本工程的深化圖紙設計和深化圖紙的.報審工作,并負責資料的收集、整理、保管工作、撰寫施工技術總結等。
3、商務方面預算及內頁內容。
商務是一個項目的核心,新員工入職后應當明確商務工作的重要性,培訓由項目商務經理組織。包括學習預算定額、學習合同文件特別是涉及項目盈利的重要條款;項目圖紙工程量計算工作并與招標圖進行對比;分析對業(yè)主方報送完成量報表,并進行核對;對內部分包、勞務的結算管理工作;對業(yè)主指令、工程變更進行工程造價計算和核對;參與項目商務策劃編制、辦理簽證;參與項目成本分析及核算管理工作等方面的工作。
4、質量安全方面。
質量安全的培訓由質安負責人組織。培訓內容包括負責專業(yè)檢查,隨時掌握各檢驗批工程質量情況;對不合格產品要及時上報項目經理和上級質量部門,監(jiān)督工長組織整改,參與質量事故的調查,積極協(xié)助開展工程創(chuàng)優(yōu)工作;負責分包單位的安全教育培訓工作,主持安全巡視檢查會議、進行日常安全監(jiān)督檢查工作;負責安全管理資料的收集、歸檔工作;發(fā)生安全事故,要正確處理、及時、如實的向上級部門或單位報告,并保護現(xiàn)場,做好詳細記錄;參與安全事故的調查處理等。
5、材料方面。
材料方面的培訓由材料負責人組織,培訓內容包括負責落實材料半成品外加工訂貨的質量和供應時間;規(guī)定現(xiàn)場材料使用辦法及重要物資的儲存保管計劃,對進場材料的規(guī)格、質量、數(shù)量進行把關驗收;做好領料單的審、發(fā)料和結算工作,建立工程耗料帳,嚴格控制工程用料;及時收集資料的原始記錄,按時、全面、準確上報各項資料等。
(三)管理協(xié)調方面。
由于本公司項目工程量大、工期緊,因此存在眾多的專業(yè)分包和勞務分包。在對勞務和專業(yè)分包的管理上,嚴格控制分包方的施工范圍和對分包方的資質要求,加強對分包合同的管理。同時能夠協(xié)調處理各專業(yè)之間、各分包方之間的矛盾。
(四)交流溝通方面。
新員工剛走出校園,在工作中欠缺與他人溝通交流的能力,而在本項目中,由于各方關系復雜,人員眾多,為了工作的順利開展,職場的溝通和交流就顯得更加重要。溝通是一門技巧,新員工在日常工作生活中應該刻意加強這方面能力的培養(yǎng),在工作過程中應當注重與業(yè)主方、顧問方、監(jiān)理方和土建總包方等相關人員間的溝通和交流,順利開展項目的工作,實現(xiàn)項目目標。
(五)禮儀方面。
進入職場,應該知道良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的。職場禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),同時也是企業(yè)文化的體現(xiàn),良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得同事的尊重,贏得各方的認可,從而使自己的工作更容易開展。禮儀方面主要包括職場禮儀,包括握手禮儀、介紹他人、名片禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀及接待禮儀等。
本次培訓時間即為新員工的實習期,持續(xù)時間為一年。
通過培訓,希望20xx年入職的新員工能在項目部快速的成長起來,在這一年里能順利完成項目部交予的任務,同時自己各方面的能力得到相應的提升,追求達到高效率、高質量和低成本的職業(yè)化工作目標,以個人的不斷成長帶動企業(yè)的不斷成長,實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。
建筑員工培訓計劃篇二十
20xx年員工培訓工作的指導思想是:圍繞公司本年度的戰(zhàn)略目標,實施積極有效的員工發(fā)展、培訓計劃,以公司的發(fā)展促進員工的發(fā)展,以員工的發(fā)展提升和加快公司的發(fā)展,公司與員工共同、同步發(fā)展。在具體操作上,以內訓為主,外訓為輔;自愿為主,指派為輔;分散自學為主,集中培訓為輔;在培訓內容的選擇上注重實用性和有效性;在培訓方式上突出生動性和趣味性;在培訓時間安排上注意固定性和靈活性。
20xx年公司實施員工培訓的組織領導為:
組長:xx;副組長:xx;成員:xx。
20xx年員工培訓的范圍根據(jù)培訓的內容而定,鷹計劃培訓和內部管理制度培訓為全員性培訓;公司組織實施的精英培訓為選擇性重點培訓;公司指派和個人自主參加的各類專題(專業(yè))、技能性及崗位繼續(xù)教育培訓為個別培訓。
公司20xx年員工培訓的內容有:西點總裁培訓;鷹計劃培訓;績效管理考核培訓;精英計劃培訓;企業(yè)感恩文化培訓;崗位繼續(xù)教育培訓;中層管理干部管理理論與實踐培訓;各級各類專題(專業(yè))、技能培訓等。
根據(jù)培訓的內容、時間、地點和參加培訓的人數(shù)的不同,培訓的形式為:授課式培訓;講座式培訓;以會代訓式培訓;現(xiàn)場演示培訓;觀看影像培訓。
本年度各類培訓的時間大致安排如下:
1、20xx年2月,實施鷹計劃培訓、企業(yè)感恩文化培訓、中層干部執(zhí)行力培訓。
2、20xx年4月至12月,啟動實施“精英計劃”培訓和績效管理考核培訓(以會代訓)以及中層干部管理理論與實踐培訓。
3、西點總裁培訓、崗位繼續(xù)教育培訓、各級各類專題(專業(yè))、技能培訓根據(jù)有關培訓機構安排的具體時間實施。
公司根據(jù)各級各類培訓所需的經費,納入財務支出預算,設立專項支出賬務,保證培訓所需費用。
1、公司各項目部和各部門高度重視員工素質和業(yè)務技能的培訓工作,把員工個人的發(fā)展作為公司發(fā)展的前提和基礎來看待,以積極的態(tài)度,務實的作風,對公司負責的精神和有效的工作來抓好員工的培訓。要鼓勵、支持員工參加各級各類學習培訓,正確處理好培訓學習與崗位工作的關系,保證員工的培訓學習時間,讓參加培訓學習的員工能安心學習,學有所獲。
建筑員工培訓計劃篇二十一
一、指導思想:
落實科學發(fā)展觀和“以人為本”的思想,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,在項目部組織開展安全生產知識培訓,全面提職工的安全素質,確保項目的安全順利的竣工。
二、教育和培訓的目的:
使各級人員都認識到:
3.偏離規(guī)定的工作程序可能帶來的后果;。
教育和培訓的目標:
提高員工的安全技能;提項目全員的安全意識。
三、教育和培訓內容:
1.安全思想教育。包括安全生產的方針政策,勞動保護法規(guī),勞動紀律、安全與效益、安全與個人利益的利害關系等方面教育。
2.安全基本知識和技能教育培訓。包括一般勞動安全、衛(wèi)生知識、專業(yè)安全技術和安全常識等方面的教育。
3.安全規(guī)章制度教育。包括勞動保護、安全生產、安全技術和勞動衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)則以及各項安全生產規(guī)章制度等方面的教育。
4.典型經驗和事故案例教育。包括國內外、企業(yè)內外安全生產先進經驗學習,促進本單位安全生產工作,不斷提高安全技術水平和操作能力,并通過典型事故的剖析,及時采取措施,避免同類事故的發(fā)生。
5.各工種的安全技術操作規(guī)程;。
6.高處作業(yè)、臨邊作業(yè)、機械設備、用電安全基礎知識;。
7.防火、防毒、防塵、防爆及緊急情況安全防患自救;。
8.防護用品發(fā)放標準及防護用品、用具使用的基本知識。
四、培訓時間安排:
每月至少一次安全教育會議。
五、教育地點:
項目部會議室。
建筑員工培訓計劃篇二十二
為進一步貫徹落實《干部教育培訓工作條例》,抓好干部隊伍建設,培養(yǎng)和造就一支高素質的干部隊伍,按照中央和省、市、縣關于進一步加大干部教育培訓力度的要求,結合我公司干部教育培訓工作實際,制定本計劃。
我縣經濟社會發(fā)展的目標任務,全面深入貫徹科學人才觀,按照縣委提出的“保增長、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標,大力實施對各類人才的教育培訓,為推進我縣經濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織、人才保障和智力支持。
通過深化培訓理念,豐富培訓內容,改進培訓方式,拓寬培訓渠道,健全培訓機制,進一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,增強黨政干部的理論素養(yǎng),提高企業(yè)經營管理者駕馭市場、參與競爭的能力,幫助專業(yè)技術人員更新知識,提高創(chuàng)新能力,全面推進各類人才隊伍建設。
1、認真落實好省、市、縣下達的干部培訓任務,做好參加省、市、縣各類培訓班人員的選送工作。
2、緊緊圍繞全縣中心工作,按照經?;?、制度化、規(guī)范化的要求,主要辦好以下培訓班:
(1)旅游人才培訓班;
(2)招商引資與項目建設研討班;
(3)中青年干部培訓班;
4、凡參加培訓的同志都要以普通學員身份參加學習,遵守各項管理制度;
5、干部學習培訓情況,作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù);
6、要加強對干部的培訓,鼓勵選送干部到縣委黨校學習培訓。
建筑員工培訓計劃篇二十三
具體應包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
公司的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個公司的vis都是公司的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
每個公司的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是公司的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著公司的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的公司,更有歸屬感。
美國有一個公司,它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對公司有歸屬感,這是一個很好的方法。
產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些公司的“產品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解公司售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
公司努力創(chuàng)造屬于自己公司的品牌,創(chuàng)品牌是公司的一個長期奮斗的過程。自己公司的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本公司有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,有的公司領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。
每個公司的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入公司就要把本公司正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與公司協(xié)調工作。
公司文化是一個公司長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是公司文化之核心,新員工進入公司,首先會感受到公司文化的氛圍,其次要認可公司的價值觀,要融入這一團隊中。
公司現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有公司的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為公司奉獻自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
建筑員工培訓計劃篇一
1、迎候:加油員應站在加油島靠近入口的一側,面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛:當車輛駛向站內時,加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種,五指并攏,抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊,在5秒鐘內到達車前,做到“車道人到”。
開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應主動為司機開啟車門。
3、開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼:禮貌地向客戶打招呼:“您好,歡迎光臨!”或“歡迎光臨!”如為熟悉的客戶,可以直呼其稱呼(如:林老板、陳經理、張先生、王師傅等)。
5、禮貌詢問:加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,并請顧客不要使用手機,禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油?”如顧客未聽清楚或有疑問,應再次詢問,然后再問:“(請問)您(要)加滿嗎?”得到肯定后應大聲說:“好的,xx油品,加滿(或xx元或xx升),請稍等!”
6、開啟油箱:加油員應主動為司機開啟油箱,并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟,加油員應表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。,并向顧客說:“您請看數(shù)碼已回零?!?BR> 7、預置:根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置,預置后應加以確認。如顧客要求加滿油箱,則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量,可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油:提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為:一手持加油槍,一手扶住加油膠管,并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時,應注意松開盤管,以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口,以防止油品溢出。
提示:提槍時,應將油槍口朝上,避免槍口余油滴落
10、擦車:詢問顧客是否需要擦車,顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行,也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈,擦車動作快捷、有效。
11、提示付款(代客戶付款或自行收款)。應給顧客開具付油憑證,并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額,然后主動向顧客指示付款地點,并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時,加油員收款時應“唱收唱付”,并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行:確認客戶付完貨款后,加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門,并之道別語(“再見,歡迎再來”等)或揮手告別。
13、清潔:如果沒有下一個顧客,則應按照要求盤好加油膠管,清理場地,等候下一位顧客的到來。
二
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見,并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作,并按照有關規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內的安全監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
三
1加油站進站須知
1)加油站經營管理的石油產品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2)站內嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內吸煙。
3)嚴禁在加油場地檢修車輛。
4)不準敲擊鐵器和加油設備。
5)嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6)嚴禁直接向塑料容器內罐裝汽油。
7)所有機動車必須熄火加油,兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內發(fā)動。
8)不得攜帶危險品進站,嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9)站內禁用手機、bp機及非防爆電器。
10)嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1)嚴禁煙火,嚴禁堆放易燃物。
2)嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產生靜電的服裝上崗。
3)嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具,嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4)嚴禁給未熄火的車輛加油。
5)嚴禁在站內進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產生火花的作業(yè)。
6)嚴禁往塑料桶內直接罐裝汽油。
7)嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8)嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9)嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10)嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項:
1)、收到的加油現(xiàn)金,在投入保險柜之前,由收銀員負責。
2)、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前,由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
3)、遇搶劫等突發(fā)事件時,因收銀人員未按規(guī)定投幣,造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時,應投未投部分由收銀員負責賠償。
4)、因工作需要臨時交接,未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時,由原保管責任人負責。
5)、加油站營業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進入。
6)、加油站要加強社會車輛的管理,非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
7)、核算員在清點營業(yè)款時,其他無關人員不得在場。
8)、加油站需配備驗鈔機,方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?BR> 4、滅火器使用方法
手提式滅火器:先將滅火器從滅火器箱內提出來,先看指針是否在可用范圍之內,再拔保險銷,然后將滅火器搖動幾下,在著火處的上風口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應于油品起火的火災,二氧化碳滅火器適應于用電起火的火災。
1、油槍跑冒油:立即關閉油槍和加油機,用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收,地面難以回收的油品用沙土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯油品:發(fā)現(xiàn)加錯油品時,立即停止加油,向顧客道歉并立即匯報站長,站長征求顧客同意后抽出混合油品,加入合格油品,與顧客協(xié)商賠償金額,禮貌送客。責任人承擔由此造成的一切費用。
3、走單:出現(xiàn)走單時,應記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下,加油站員工不宜追逐走單顧客,以免發(fā)生危險。核實損失金額,由責任人員負責賠償,若經常發(fā)生走單,可與當?shù)鼐铰?lián)系,請求幫助。
4、加油機亂碼應急程序:
1)加油過程中,若加油機出現(xiàn)亂碼,加油員應立即停止使用該加油機,向顧客表示歉意并說明原因后,立即向站(班)長匯報。
2)與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3)記錄同罐其他加油機的數(shù)碼,對油罐進行計量,確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4)交接班時,核實損失,報站長處理。
5、加油車輛火災的應急程序
1)如是車輛油箱口著火,加油員應立即停止加油作業(yè),油槍復位,并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住,同時向站內其他人員呼喊示警;使用滅火器撲救油箱和地面余火,合力將著火車輛推出站外,待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2)如是車輛機關著火,加油員應立即停止加油作業(yè),油槍復位,同時向站內其他人員呼喊示警,并使用滅火器撲救;其他人員投入滅火撲救,同時合力將著火車輛推出站外,待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3)初起火警時,現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險,如果火警異常,應立即撥打119火警電話報警。
6、人身上著火應急程序:
當人身上著火時,切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時,跑動會使著火的衣服得到充足的空氣,火就會更猛烈地燃燒起來,加重傷勢。另外,著火的人一跑,勢必將火種帶到經過的地方,有可能擴大火災。因此,人身上著火應注意以下幾點:
1)首先應迅速脫下衣服,浸入水中,或用腳踩滅,或用滅火器、水撲滅。
2)如果衣服來不及脫,可就地打滾,把火撲滅。
3)其他人要鎮(zhèn)定沉著,立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水,或幫他脫下衣服,但應注意,不能用滅火器向人身體上噴射,以免擴大傷勢。
7、搶劫應急程序
1)應盡可能保持冷靜和警惕,心里默念“不要慌,不要慌”,盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積,把手放在其視野范圍內,切忌亂動。
2) 在確保人身安全的條件下,盡可能保護加油站財產。
3)盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4)報警(電話:119),不要觸摸現(xiàn)場的任何物件,留下目擊證人等候警察到來。
5) 立即上報站長,站長應立即趕赴現(xiàn)場。
6)如有人員傷亡情況,應同時撥打120急救電話,啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7) 目擊搶劫的員工,應盡快記錄所經歷的情況以免遺忘。
建筑員工培訓計劃篇二
一、保安管理制度(保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
根據(jù)領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間。
1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項。
培訓結束后,對全體保安員進行考評定考核內容詳見。
建筑員工培訓計劃篇三
1 為有效開發(fā)、整合人力資源,不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,特制定本制度。
2 通過培訓教育,激發(fā)公司員工求知欲、創(chuàng)造欲,使其更好地掌握與本崗相關的.理論知識、操作規(guī)程、質量控制程序,自強不息,努力向上,創(chuàng)造價值,實現(xiàn)價值,奉獻價值。
二 適用范圍
本制度適用于包括試用員工在內的所有員工。
三 職責
行政人力資源部負責培訓的總計劃和培訓匯總,各部門做好本部門內部員工培訓工作。
四 正文
1 培訓教育體系
1.1 新員工崗前統(tǒng)一教育培訓。
1.2 員工在崗培訓教育(分不定期和定期)。
1.2.1 部門經理在崗培訓。
1.2.2 部門主管在崗培訓。
1.2.3 部門員工在崗培訓。
1.3 專門教育(委托科研院所、大學培訓相關人員,員工繼續(xù)教育、專題培訓、外出短訓或參加論壇、供應商經銷商代理商培訓)。
1.4 公司員工培訓教育主管部門為行政人力資源部。
2 培訓師隊伍
2.1 公司從各職能部門選拔培訓營銷、生產、采購、研發(fā)、品管、人力資源、財務會計等專業(yè)培訓師,組成相對專業(yè)化的培訓師隊伍。
2.2 依靠技術依托單位、大專院校的專家教授、其他外聘專家組成特約培訓師隊伍。
3 新員工崗前統(tǒng)一教育培訓
3.1 崗前培訓的目的
3.1.1 使新進員工了解和掌握公司的經營目標、各項方針、政策和規(guī)章制度,盡快融合到員工隊伍中,順利投入到工作中去。
3.1.2 使新員工盡快掌握工作程序、操作方法,達到工作質量標準,完成崗位職責,創(chuàng)造提高公司經濟效益和個人收入的條件。
3.2 培訓范圍
凡新進人員(包括試用人員、臨時雇用人員),均應接受本類教育培訓。
3.3 崗前培訓內容
3.3.1 講解公司歷史、現(xiàn)狀、經營范圍、特色及企業(yè)文化、共同愿景目標。
3.3.2 講解公司組織機構設置,介紹各部人員。
3.3.3 講解公司各種規(guī)章制度,工作紀律及工作要求。
3.3.4 介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導使用各類設備及工具。
3.3.5 講解崗位所必備的技術知識、操作技能、質量與質量管理基本理論、公司《質量手冊》和《程序文件》、安全文明生產教育等。
3.3.6 解答疑問。
3.3.7 組織撰寫心得體會。
3.4 本崗前培訓公共部分由行政人力資源部組織進行,專業(yè)知識、崗位技能部分由所在單位負責組織進行,培訓師資隊伍由行政人力資源部、品質管理部及相關專業(yè)部門經理及相關人員組成。
3.5 根據(jù)崗前培訓計劃,分別由行政人力資源部、各用人部門在試用期內將公共知識、專業(yè)知識、崗位操作規(guī)程培訓完畢,經過本培訓,由行政人力資源部按規(guī)定進行轉正考試,其崗前培訓期間表現(xiàn)及培訓內容作為試用轉正考核內容之一存檔。
4 員工在崗培訓教育
4.1 不定期訓練
4.1.1 本公司員工不定期培訓教育由各部門經理對下屬員工以在職訓練形式經常實施。
4.1.2 各部門經理應擬定教育計劃,報行政人力資源部備案,并按計劃切實推行。
4.1.3 各單位主管應經常督導下屬員工提高業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務時應具備的知識,指定閱讀與本部門、本崗位業(yè)務有關的專門書籍。
4.1.4 各單位主管應經常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施機
會教育。
4.2 定期訓練
4.2.1 公司員工定期訓練按其實際情況由行政人力資源部根據(jù)總經理辦公會議要求決定進行。
4.2.2 公司普通員工教育訓練以各部門為單位組織進行 ,由各部門經理擬定培訓計劃,會同行政人力資源部安排日程、培訓師,以期達到效果;中層以上人員由行政人力資源部擬定教育計劃,或外請專家組織進行。
4.3 各級定期培訓教育課程進度視情況而定。
4.4 各級實施教育訓練的成果由行政人力資源部備案,結合其個人技能、素質提高情況作為年終考核、晉升的資料。
5 專門培訓
5.1 專題培訓
5.1.1 質量專題培訓:由公司品質管理部會同行政人力資源部進行,主要內容為國家有關質量政策、法律法規(guī),國外質量體系及相關質量知識、全面質量管理、gmp知識、公司《質量手冊》和《程序文件》、個案分析等,其成果由行政人力資源部備案。
5.1.2 安全法律知識培訓:由公司行政人力資源部安全主管組織進行,其成果由行政人力資源部備案。
5.1.3 專題講座:由行政人力資源部根據(jù)總經理辦公會議要求,邀請專家組織進行。
5.2 外出短訓或參加論壇:公司中級以上管理、技術人員外出短訓或參加論壇、研討會由總經理批準進行。
5.3 員工在職教育:本公司鼓勵員工參加各類成人教育,取得相應資格后可享受相應待遇。
5.4 供應商、經銷商、代理商培訓:由公司物料管理部、市場營銷部會同行政人力資源部組織進行,其培訓成果由行政人力資源部備案。
5.5 特殊設備操作工、檢測崗位人員培訓:生產制造部負責組織公司特殊設備操作工的培訓考核,中心實驗室負責組織各檢測崗位人員的培訓考核,由行政人力資源部統(tǒng)一發(fā)放上崗證,并對上崗證發(fā)放情況進行登記。
6 附則
本制度歸口行政人力資源部,由行政人力資源部負責解釋。
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建筑員工培訓計劃篇四
自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。
(2)自辦培訓班
舉辦相關專業(yè)培訓班,加強和提高員工專業(yè)素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。
(3)外派學習培訓
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。
(4)理論研討或專題討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座,總結經驗,提高水平。
(5)參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目,開拓視野、總結經驗。
(6)崗位輪訓
通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的'橫向、縱向交流,達到“專職多能”的目的,從而提高員工的綜合素質。
建筑員工培訓計劃篇五
安全教育培訓對象:公司安全管理人員、項目經理、安全監(jiān)管員、安全員、其他關鍵崗位、特殊工種、技崗人員、普通工。
一、公司安全管理人員。
安全教育培訓內容:建筑企業(yè)安全生產法規(guī)、政策,安全生產發(fā)展新動向,安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法:內部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間:內部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。
4.培訓地點:公司會議室及區(qū)建筑管理處。
5.安全教育培訓目的:強化安全生產意識,提高安全管理水平,搞好安全生產。
二、項目經理。
安全教育培訓內容:建筑企業(yè)安全生產法規(guī)、政策,項目安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產發(fā)展新動向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法:內部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間:內部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。
建筑員工培訓計劃篇六
建筑行業(yè)是全面建設小康社會的重要組成部分,不僅為國民經濟發(fā)展提供了堅實的物質基礎,而且對于促進經濟和社會發(fā)展,吸納農村剩余勞動力,加快推進城鎮(zhèn)化建設,都具有重要作用,已發(fā)展成為國民經濟的重要支柱產業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè),大多數(shù)工作都需要人工來完成,員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度,直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此,建筑施工企業(yè)更應該堅持“以人為本”的理念,著力強化員工的教育培訓,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,使企業(yè)人力資本持續(xù)增值,從而促進企業(yè)科學、安全、和-諧、持續(xù)發(fā)展。
1?建筑施工企業(yè)員工培訓的必要性
1.1?企業(yè)發(fā)展的內在需要
員工培訓一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標;另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調動了員工工作的積極性和熱情,增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。要實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經營戰(zhàn)略的匹配,則必須通過員工培訓這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。
1.2?員工素質參差不齊的客觀需要
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農村的農民工,其知識水平和綜合素質高低不一,這直接影響了工作效率,直接影響了工程的質量和速度。企業(yè)只有通過培訓,不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力,讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責任的態(tài)度,才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3?增強企業(yè)核心競爭力的需要
當前企業(yè)愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。事實證明,員工培訓可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,使企業(yè)更加適應市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢,更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2?建筑施工企業(yè)員工培訓的作用
員工培訓,是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先,員工培訓可以增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的'靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)經濟實力將明顯增強。
其次,員工培訓可以提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。
第三,員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
3?結合建筑行業(yè)的特點,不同職能員工的培訓重點及方式有差異
3.1?普通員工的培訓
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè),建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農村進城務工的外來勞動力,人員素質參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動,因此培訓的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產等。?3.1.1?新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座,講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2?現(xiàn)場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導,上機訓練,協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3?安全培訓。
3.2?專業(yè)技術人員的培訓
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術人員,他們的工作職責是對建設工程的質量、造價、工期、安全等方面進行把關,確保工程建設有組織,有計劃的順利實施。專業(yè)技術人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學歷,具有相應的專業(yè)技術資格,掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學習上。
3.3?項目管理者的培訓
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程,涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調,對現(xiàn)場突發(fā)情況的處理,對安全和質量的控制,對工程預算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的,還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調能力、應變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中,項目管理者多從專業(yè)技術人員中選拔,這類人員具有一定的專業(yè)素質,但綜合管理能力還有待提高。因此,項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術人員的培訓之外,還應該有選擇性的參加以下學習。
3.2.1?參加行業(yè)內相關管理性講座的培訓。
3.2.2?參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學習。
3.4?企業(yè)決策者的培訓
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講,沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此,為了企業(yè)的發(fā)展壯大,決策者們更需要接受培訓。決策者的培訓應著重對市場洞察力、組織協(xié)調能力、人際關系溝通能力、決斷能力等方面進行訓練。
3.4.1?對行業(yè)內成功企業(yè)進行考察,總結經驗,并結合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學習。
3.4.2?參加mba、emba等管理類課程班的學習。
1. 建立企業(yè)標準化實驗室培訓
根據(jù)《建筑防水卷材產品許可證實施細則》、jc/t1072-2015《防水卷材生產企業(yè)質量管理規(guī)程》的要求,防水卷材生產企業(yè)應具備所申請產品必備的原材料、生產過程、產品的檢驗設備、相應的、人員結構、能力驗證、環(huán)境條件、有效運行。培訓建立企業(yè)標準化實驗室的相應的質量管理體系、規(guī)章制度,必備儀器設備選擇與管理,檢驗人員的檢驗能力,合格的檢驗記錄和報告形式,實驗室的有效運行方式。并進行考核評定,進行實驗室能力驗證,考核結果與企業(yè)信用等級評價,質量獎,企業(yè)體系認證,產品質量認證相結合。其它防水材料企業(yè)參考卷材企業(yè),通過專家論證確定必備的實驗室要求。該培訓與防水材料物理檢驗工培訓可結合。
2. 物理檢驗工培訓
通過開展防水材料物理檢驗工的培訓,掌握相關產品標準和合格的檢驗記錄和報告形式,熟悉合格實驗室的配備、相應的質量管理體系、規(guī)章制度,具有檢驗能力,結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定要求,通過考試,發(fā)放初級工、中級工、高級工鑒定證書。
3. 單層卷材屋面系統(tǒng)施工培訓師培訓(雙證)
近年來單層卷材屋面系統(tǒng)發(fā)展迅速,相應的產品標準、工程規(guī)范陸續(xù)出臺,為了保證工程質量,開展單層卷材屋面系統(tǒng)施工培訓師培訓,并結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能考評員資格培訓,再由培訓合格的培訓師對相關單位的施工人員進行培訓。培訓內容包括:單層卷材屋面基礎知識,相關標準規(guī)范,施工機具,施工方式,現(xiàn)場實操,職業(yè)技能考評員基本知識,理論考試,實操考試等。考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書和建筑防水行業(yè)職業(yè)技能考評員資格證書。
4 噴涂硬泡聚氨酯培訓師培訓
近年了許多企業(yè)發(fā)展聚脲防水涂料,購置了相關施工設備,隨著聚脲使用量的下降,設備閑置,為充分利用現(xiàn)有設備資源,開展現(xiàn)噴聚氨酯硬泡保溫材料施工技術培訓。培訓內容包括:保溫材料基礎知識,相關標準規(guī)范,施工機具,施工方式,現(xiàn)場實操,理論考試,實操考試??荚嚭细袢藛T頒發(fā)聚氨酯硬泡材料施工人員結業(yè)證書。
5. 改性瀝青防水卷材防水工培訓
開展改性瀝青防水卷材防水工培訓,掌握改性瀝青卷材施工的正確方式,了解最新的改性瀝青防水卷材材料和施工技術發(fā)展。培訓內容包括:防水材料基礎知識,材料適用范圍,相關標準規(guī)范,瀝青防水卷材施工機具,瀝青防水卷材施工方式,節(jié)點處理,現(xiàn)場實操,理論考試,實操考試。考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
、pvc卷材防水工培訓
開展塑料防水卷材防水工培訓,掌握塑料防水卷材(pvc防水卷材、tpo防水卷材)的基本知識,適用范圍,施工技術,了解塑料防水卷材新材料、新工藝。培訓內容包括:防水材料基礎知識,材料適用范圍,相關標準規(guī)范,塑料防水卷材施工機具,塑料防水卷材施工方式,節(jié)點處理,現(xiàn)場實操,理論考試,實操考試??荚嚭细袢藛T頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
7. 涂料防水工培訓
開展防水涂料防水工培訓,掌握市場上主要防水涂料(聚氨酯防水涂料、js防水涂料)的基本性能,適用范圍,施工技術,了解防水涂料新材料、新工藝。培訓內容包括:防水材料基礎知識,材料適用范圍,相關標準規(guī)范,防水涂料施工機具,防水涂料施工方式,節(jié)點處理,現(xiàn)場實操,理論考試,實操考試??荚嚭细袢藛T頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
8. 防水卷材生產操作工培訓
開展防水卷材生產操作工培訓,掌握防水卷材生產過程中各個崗位的工藝要求、操作技能和要領,保證產品質量,結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定要求,考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水卷材生產操作工職業(yè)資格證書。
9. 企業(yè)標準(qb)編制和防水材料新標準培訓
企業(yè)標準編制培訓內容:企業(yè)標準如何編制,必須遵循哪些規(guī)定和格式,國標gb1.1的培訓,如何引用試驗方法,如何在政府主管部門備案。
防水行業(yè)進行了一些產品標準的制修訂工作,這些標準將在2015年頒布實施,為此開展相關標準的宣貫培訓工作,預計這些標準有《噴涂速凝橡膠瀝青防水涂料》、《非固化橡膠瀝青防水涂料》、《聚氨酯防水涂料》、《中空玻璃用彈性密封膠》等標準,培訓內容包括:標準制修訂工作情況介紹,標準適用范圍,標準試驗項目指標設定的目的,相關試驗方法,檢驗規(guī)則等內容,考試合格頒發(fā)結業(yè)證書。
培訓時間:根據(jù)標準頒布時間確定,預計在2012年第四季度。
10、建筑防水行業(yè)職業(yè)技能大賽——改性瀝青卷材施工
11、建筑防水行業(yè)職業(yè)技能大賽——tpo、pvc卷材施工
建筑員工培訓計劃篇七
第一天:上午,新進員工報到點名,初次現(xiàn)場篩選,講解培訓主要目的,(是為了了解工作流程,熟悉公司相關制度,提升個人的工作能力。明確公司的目標。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質。 )整裝集合,告知公司具體規(guī)模,帶領熟悉車間,住宿樓,食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作,集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。(負責范圍廠區(qū)車間,地面,護欄,花臺,摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ,食堂。)
午飯時間。
下午,安排員工就位食堂,具體講解,公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內容(公司本著“民以食為天,食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產的前提。發(fā)展公司未來宏圖。公司未來豐富的企業(yè)文化,需要在做所有的準同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎?)
告知員工一旦進入公司,自己就不再是一個單獨的個體,在場所有的準員工,都將會是一個大家庭的成員,每個的人一舉一動,都代表著公司的形象問題,所以,每一個人都要做到,嚴謹于己,互助互讓,禮貌待人。使用文明語言,做利人利己的事情。關于這點在接下來的培訓課程當中,我們將做詳細說明。
開始講解規(guī)章制度,首先講解,總則,安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員,進入宿舍樓,辦理入住登記。
20xx年6月5日,亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話,亨達走過了24個春秋,當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候,我既激動又感慨,激動的是在構建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中,近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富,亨達已經不是自身意義上的'亨達,亨達這個品牌符號下的真情、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經超越了其固有的內涵;我感慨的是,此時此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著我的心扉:亨達要建百年企業(yè)、樹世紀品牌,我們還有更漫長的路要走,我這一代創(chuàng)業(yè)者,下一代創(chuàng)業(yè)者,成千上萬的員工和合作伙伴,千千萬萬的消費者,……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向,世界鞋業(yè)的未來,新材料,新技術,新科技,市場,渠道,品牌,等等,這些都是責任,無不催促著我日夜思考、風雨兼程。
我一直堅持,優(yōu)秀員工是亨達最大的財富,這次勞模評選,也正是源于基層授信于基層,是企業(yè)民主化管理的又一新進程,也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實、創(chuàng)新精神。
今年年初,亨達的一些外籍員工回老家過春節(jié),回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學生、朋友等四百多人要求加入亨達。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時,我的眼睛濕潤了。在“民工荒”、“技工荒”的今天,亨達能一下子感動四百多人同時來到企業(yè),而且他們不計路費、不計被拒風險,這種信任、這種向往、這種強烈的追隨與融合精神,驅使我不能辜負了他們。結果是幾乎所有的人都留在了亨達,如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,已融入了亨達集團的愿景與使命中。
亨達員工的財富是無價的,不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量。
創(chuàng)業(yè)初期,亨達遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個世紀80年代初,企業(yè)規(guī)模小,女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家,有時我就睡在工廠里。后來,我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側、能隨著輪子轉動而發(fā)電的照明燈,每個人的自行車上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家,我內心就感到無比幸福。我經?;貞浧穑щy中,夜色里,那一道屬于亨達的獨特風景線,它不僅是員工夜行中的眼睛,更時刻照耀著我。這在今天,說起來,可能是笑話,或者說不可思議,但讓員工感到家的溫暖,把員工當作企業(yè)最大的財富,那種真切的發(fā)自內心的愿望時刻激勵著我、鞭策著我。
建筑員工培訓計劃篇八
安全生產是指在勞動生產過程中,要努力改善勞動條件,克服不安全因素,防止傷亡事故的發(fā)生,使勞動生產在保證勞動者安全健康和國家財產及人民生命財產安全的前提下順利進行。
安全第一、預防為主、綜合治理
3.1 貫徹落實國家安全生產法規(guī),落實安全方針。
3.2 制定安全生產的各種規(guī)程、規(guī)定和制度 并認真貫徹實施。
3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施,不斷改善勞動條件和環(huán)境,定期檢測,防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害,保障勞動者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領導、特種作業(yè)人員和所有職工進行安全教育,提高安全素質。
3.6 對職工傷亡及生產過程中各類事故進行調查、處理和上報。
3.7 推動安全生產目標管理,推廣和應用現(xiàn)代化安全管理技術與方法,深化企業(yè)安全管理。
4.2 五項規(guī)定是指安全生產責任制、編制勞動保護措施計劃、安全生產教育、安全生產定期檢查、傷亡事故的調查和處理。
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故,在處理時實施“三不放過”的原則,即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過。
6.1 安全生產責任制是根據(jù)安全生產法規(guī)建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產過程中對安全生產層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產的重要的組織措施。對于生產工人的安全職責,主要是應自覺地遵守安全生產規(guī)章制度,不違章作業(yè),并且要隨時制止他人違章作業(yè),積極參加安全生產的各種活動,主動提出改進安全生產的意見,愛護和正確使用機器設備、工具和個人防護用品等。
7.1 職工要做到遵章守紀,必須在安全生產工作中建立五個方面的約束機制。即:
7.2 法律約束,要把全體員工的的安全生產意識,提高到安全生產的法制觀念的高度上來認識,使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)約束自己的行為。
7.3 制度約束,建立完備的各項安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程以及工藝流程,嚴格按規(guī)章制度進行生產,提高全體勞動者安全生產的責任感。
7.4 標準約束,安全生產必須實現(xiàn)標準化,在生產現(xiàn)場做到統(tǒng)一標準,絕不能我行我素,任意而為。
7.5 檢查約束, 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查,杜絕違章,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
7.6 監(jiān)督約束, 加強安全生產管理網絡的監(jiān)督作用,預先發(fā)現(xiàn)、分析、判斷或控制各種不安全因素,防止事故的發(fā)生。
8.1 權利有五個方面:
8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品。
8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時,有權采取必要的措施緊急避險,并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應的義務:
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規(guī)程,遵守用人單位的規(guī)章制度。
8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。
8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產指揮,不得隨意行動。
8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時,有義務向管理人員報告。
9.1 自覺遵守安全生產規(guī)章制度和勞動紀律,不違章作業(yè),并隨時制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關設備的維修保養(yǎng)制度中職工應做到的條款,為設備安全與正常運轉盡到責任。
9.3 愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品,關心周圍安全生產情況,提出合理化建議。
9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關部門匯報情況,發(fā)生工傷事故,及時搶救傷員、保護現(xiàn)場,報告領導,同時協(xié)助有關調查人員做好調查工作。
9.5 努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程,積極參加各種安全生產宣傳、教育、評比、競賽、管理活動,牢固樹立安全第一思想和自我保護意識,遵章守紀,拒絕違章指揮,對個人安全生產負責。
10.1 安全教育也叫安全生產教育,是一項為提高職工安全技術水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有:入廠教育、車間教育、班組教育,也稱三級安全教育。
10.3 安全教育內容一般包括:
10.3.1 思想政治教育,旨在提高安全意識,自我保護意識,端正態(tài)度,牢固樹立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術知識教育,包括安全技術、勞動衛(wèi)生技術和專業(yè)安全技術操作規(guī)程,使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學技術知識,不僅在思想上樹立我要做而且在技術上變成“我能做、我會做”。
10.3.3 典型經驗和事故教訓。
安全生產技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能,以及在應急情況下,進行妥善處理的技能。
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經許可開動、關停、移動機器;奔跑作業(yè),供料或送料速度過快,機器超速運轉,手伸進沖壓模,工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效:撤除安全裝置,或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進入危險場所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用:不按規(guī)定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束:操縱旋轉設備時帶手套等。
建筑員工培訓計劃篇九
建筑行業(yè)是全面建設小康社會的重要組成部分,不僅為國民經濟發(fā)展提供了堅實的物質基礎,而且對于促進經濟和社會發(fā)展,吸納農村剩余勞動力,加快推進城鎮(zhèn)化建設,都具有重要作用,已發(fā)展成為國民經濟的重要支柱產業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè),大多數(shù)工作都需要人工來完成,員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度,直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此,建筑施工企業(yè)更應該堅持“以人為本”的理念,著力強化員工的教育培訓,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,使企業(yè)人力資本持續(xù)增值,從而促進企業(yè)科學、安全、和-諧、持續(xù)發(fā)展。
1?建筑施工企業(yè)員工培訓的必要性
1.1?企業(yè)發(fā)展的內在需要
員工培訓一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標;另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調動了員工工作的積極性和熱情,增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。要實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經營戰(zhàn)略的匹配,則必須通過員工培訓這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。
1.2?員工素質參差不齊的客觀需要
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農村的農民工,其知識水平和綜合素質高低不一,這直接影響了工作效率,直接影響了工程的質量和速度。企業(yè)只有通過培訓,不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力,讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責任的態(tài)度,才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3?增強企業(yè)核心競爭力的需要
當前企業(yè)愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。事實證明,員工培訓可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,使企業(yè)更加適應市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢,更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2?建筑施工企業(yè)員工培訓的作用
員工培訓,是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先,員工培訓可以增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)經濟實力將明顯增強。
其次,員工培訓可以提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的.回報率大約可達20%-30%。
第三,員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
3?結合建筑行業(yè)的特點,不同職能員工的培訓重點及方式有差異
3.1?普通員工的培訓
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè),建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農村進城務工的外來勞動力,人員素質參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動,因此培訓的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產等。?3.1.1?新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座,講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2?現(xiàn)場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導,上機訓練,協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3?安全培訓。
3.2?專業(yè)技術人員的培訓
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術人員,他們的工作職責是對建設工程的質量、造價、工期、安全等方面進行把關,確保工程建設有組織,有計劃的順利實施。專業(yè)技術人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學歷,具有相應的專業(yè)技術資格,掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學習上。
3.3?項目管理者的培訓
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程,涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調,對現(xiàn)場突發(fā)情況的處理,對安全和質量的控制,對工程預算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的,還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調能力、應變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中,項目管理者多從專業(yè)技術人員中選拔,這類人員具有一定的專業(yè)素質,但綜合管理能力還有待提高。因此,項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術人員的培訓之外,還應該有選擇性的參加以下學習。
3.2.1?參加行業(yè)內相關管理性講座的培訓。
3.2.2?參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學習。
3.4?企業(yè)決策者的培訓
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講,沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此,為了企業(yè)的發(fā)展壯大,決策者們更需要接受培訓。決策者的培訓應著重對市場洞察力、組織協(xié)調能力、人際關系溝通能力、決斷能力等方面進行訓練。
3.4.1?對行業(yè)內成功企業(yè)進行考察,總結經驗,并結合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學習。
3.4.2?參加mba、emba等管理類課程班的學習。
一、指導思想和工作目標
2012年全市建筑業(yè)教育培訓工作總的指導思想是:以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬,以服務發(fā)展為宗旨,以改革創(chuàng)新為動力,以發(fā)展需向為導向,以提高教育培訓質量為核心,在加快轉變教育培訓發(fā)展方式上下功夫,在加快培訓專業(yè)性、技能型建設人才上使勁,在加快推進教育培訓工作規(guī)范管理上出嚴招,在加快解決發(fā)展中難點問題上見實效,充分發(fā)揮教育培訓工作的引領作用,扎實增強教育培訓工作的針對性和有效性。為促進我市建筑行業(yè)發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。
2012年建筑業(yè)崗位培訓和職業(yè)技能開發(fā)工作,加快實施立體化人才開發(fā)戰(zhàn)略,著力抓好建筑業(yè)技師培養(yǎng)工作,完善技師持證上崗制度;關鍵崗位管理人員培訓、生產工人職業(yè)技能培訓和鑒定工作的力度;提高培訓質量,完善培訓教育體系;全面運行“山東省建筑業(yè)企業(yè)關鍵崗位培訓管理信息系統(tǒng)”,加強建筑企業(yè)崗位證書數(shù)據(jù)庫管理;著重規(guī)范外地入聊施工企業(yè)施工人員持證管理;建立實操鑒定基地,將操作人員培訓由單純理論向理論和實際操作并重過渡;積極引導企業(yè)開展技能競賽活動。
2012年教育培訓工作目標:全年共10100人,其中新培訓建筑業(yè)關鍵崗位管理人員2300人,關鍵崗位繼續(xù)教育2200人,職業(yè)技能考核鑒定2400人,組織培養(yǎng)工人技師2200人,其他培訓1000人。
(一)繼續(xù)開展“送教下縣”活動,嚴抓教學培訓紀律,全面提高教育培訓質量。
2012年,認真總結教育培訓工作的經驗和不足,進一步完善培訓體系,繼續(xù)采取“送教下縣”的培訓方式,組織好各項教育培訓工作,著重提高培訓質量,充實師資,完善教學內容,理論與實踐相結合,切實提高學員的自身綜合素質。
嚴抓教學培訓、考試紀律,杜絕替學、替考現(xiàn)象,企業(yè)和學員對崗位培訓產生了抵觸情緒,給崗位培訓工作帶來了不良影響。對于曠課、舞弊的學員除給予取消考試資格的處分外,對所在的企業(yè)在全市范圍進行通報。
(二)以資質管理、安全監(jiān)管為總抓手,突出教育培訓工作
以資質管理為總抓手,通過資質考核,對我市建筑企業(yè)進行全面檢查,對于達不到持證上崗標準的企業(yè)下達整改通知,督促各企業(yè)完善人力資源結構,達到規(guī)定的標準和比率,關鍵崗位人員持證比率要按照《山東省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準》的要求,逾期達不到標準的,年度考核視為不合格。
嚴格考核企業(yè)關鍵崗位人員數(shù)量。按照《山東省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準》的要求,以全市建筑企業(yè)崗位人員數(shù)據(jù)庫為依據(jù),在新申報企業(yè)資質和總承包、專業(yè)承包企業(yè)資質升級、增項資料初審工作中,嚴格審查企業(yè)關鍵崗位人員數(shù)量,持證人員不符合要求的企業(yè),要組織從業(yè)人員及時參加培訓,配備相應關鍵崗位和職業(yè)技能持證人員數(shù)量。
始終以質量、安全為核心,堅持高標準、嚴要求,堅持為行業(yè)發(fā)展培訓各類人才服務;做好全市崗位培訓、職業(yè)技能崗位開發(fā)與管理,高技能人才的培養(yǎng)等工作。圓滿地完成省局下達的各項工作任務,為聊城建筑業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人才保障。
(三)加強技師培訓工作力度,努力提升企業(yè)高層次技術人員水平。
根據(jù)省局《關于加強全省建筑業(yè)技師培養(yǎng)工作的意見》(魯人社字[2011]22號)文件和《山東省建筑業(yè)企業(yè)技師持證上崗標準》要求,將技師持證上崗情況列入企業(yè)資質年度考核內容,凡是達不到技師持證上崗比例要求的,企業(yè)限期進行整改達標。
(四)進一步完善培訓管理措施,加大管理工作力度,充分發(fā)揮聯(lián)動配套機制的作用。
教育培訓工作是建筑業(yè)工作的重要組成部分,直接關系著產業(yè)素質的提高,關系著建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展。進一步完善崗位培訓管理措施,加大管理工作力度,充分發(fā)揮聯(lián)動配套機制的作用。政策配套,職能聯(lián)動,充分發(fā)揮在資質、質量、安全等管理工作中的職能作用,齊抓共管,全面落實持證上崗制度,致力政策、法規(guī)的建設和調研,加強與相關部門、單位的溝通和配合,營造良好的培訓鑒定工作氛圍。
(五)開展持證上崗專項檢查,加強對施工企業(yè)的持證上崗管理。
開展持證上崗專項檢查,組成多個檢查組,到全市所有在建工程施工現(xiàn)場進行檢查,嚴禁施工現(xiàn)場從業(yè)人員無證上崗。將施工現(xiàn)場關鍵崗位人員的持證上崗情況與企業(yè)資質考核、資質升級掛鉤,凡發(fā)現(xiàn)持證人員配備不全或未按規(guī)定持證上崗的,要求企業(yè)限期整改,監(jiān)督配足人員并報名培訓。
(六)積極引導企業(yè)開展職業(yè)技能競賽活動,加快推進高技能人才隊伍的培養(yǎng)
開展多種形式的崗位練兵,技術比武和勞動競賽活動,為廣大產業(yè)工人崗位成才搭建平臺,創(chuàng)造良好條件和社會氛圍,為我市建筑業(yè)健康發(fā)展提供堅強的人才保障和智力支持。
組織企業(yè)比賽、市級大賽,積極推薦省級大賽,結合項目部和施工生產實際,積極開展各種形式的崗位練兵和技術比武活動,加強一線操作人員特別是農民工隊伍的培訓,不斷提高從業(yè)人員的整體素質。企業(yè)比賽,要求一級企業(yè)和二級企業(yè)每年都要舉辦至少一次多工種的職業(yè)技能競賽活動,切實發(fā)揮大企業(yè)集團施工項目多,從業(yè)人員廣,影響和規(guī)模大的優(yōu)勢。通過舉辦競賽活動,總結活動經驗,在實踐中不斷探索和總結加快行業(yè)優(yōu)秀技術工人成才的有效載體和成功方法,促進和帶動更多的產業(yè)工人立足崗位,學習技術、爭當技能型人才,加快提高建筑業(yè)一線操作人員整體素質。
二、具體工作安排
(一)新申報關鍵崗位人員的培訓工作
1、組織報名截止時間為5月底之前。
2、各縣(市區(qū))和市直企業(yè)將以原有各類人員持證上崗情況為依據(jù),分配年度達標培訓人員數(shù)額(分配名單附后)。
3、統(tǒng)考時間:10月24日—25日。
4、培訓時間、地點另行通知。
5、按照相關規(guī)定,培訓時間達不到要求,考試舞弊者將取消其取證資格,在全市范圍內進行通報。
(二)關鍵崗位人員的繼續(xù)教育工作
1、今年的關鍵崗位繼續(xù)教育是全省統(tǒng)考,時間安排和新申報人員同步,具體培訓時間、地點另行通知。
2、凡持有有效期至 2012 年 12 月的在崗關鍵崗位證書人員,均應于2012年參加繼續(xù)教育,經培訓、考試合格,延長其證書有效期。逾期未參加繼續(xù)教育的證書視為作廢證書。
(三)職業(yè)技能崗位人員的培訓工作
1、組織報名截止時間為8月底之前。
2、培訓時間、考試時間另行通知。
(四)工人技師培養(yǎng)工作按省局部署,時間、工種、指標考核,另文下發(fā)。
(五)技師繼續(xù)教育工作
凡2015年12月31日前取得建筑業(yè)各職業(yè)(工種)技師、高級技師職業(yè)資格證書(國家職業(yè)資格二級、國家職業(yè)資格一級)的在崗企業(yè)生產工人,均應參加2012年繼續(xù)教育。 培訓時間另行通知。
(六)二級建造師繼續(xù)教育工作按省局部署、時間安排,另行通知。
(七)舉辦全市建筑企業(yè)技師培訓班
建筑員工培訓計劃篇十
為盡快提高我行員工的整體素質,使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應激烈的市場競爭環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作工作的有關要求,在廣泛征求各部門、支行培訓工作需求的基礎上,我們會同培訓工作組織部門結合我行的實際工作需要,對分行xx年培訓工作工作做出了安排(詳見附表1)。同時,為做好全行xx年的培訓工作組織工作,我們在總結了以往的培訓工作工作后,結合我行當前的員工業(yè)務素質狀況及需要解決的幾點問題,對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側重點:
1、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性。在培訓工作安排上,當前主要根據(jù)業(yè)務開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務培訓工作對象在專業(yè)基礎水平、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓工作的效果。
2、需大力加強培訓工作的師資力量。目前,我行的培訓工作師基本由實踐經驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓工作機構的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題。
補課和自學的機會較少,且自學的動力性不足,在一定程度上影響了培訓工作的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內應完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐,經過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
1、在加強培訓工作的針對性和實用性方面:xx年,我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務素質狀況的基礎上,在培訓工作前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務答疑式”培訓工作;另一方面,要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”,了解培訓工作的實際效果,并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:xx年,我行將緊密結合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構及個人,可考慮給予一定的獎勵。此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構,與之建立密切的培訓工作合作關系。
3、在加強培訓工作資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓工作的資料,對重要的培訓工作,將進行錄音和錄像,同時,還將利用 “辦公網”,建立“網上圖書室”, 納入一些基礎性培訓工作資料,供所有希望自學的同志查閱、學習,等等。同時,我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃xx年會同相關業(yè)務管理部門,根據(jù)未來的業(yè)務發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,我行還將加強對培訓工作費用的預算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域。
一是要根據(jù)一線部門的需求,增加業(yè)務基礎知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓工作,同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作,積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓工作,一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產品、業(yè)務流程、三條主線業(yè)務知識的了解,另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務產品的推廣,充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時間管理、溝通協(xié)調、服務情商等心理素質培訓工作,在傳授業(yè)務知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。
建筑員工培訓計劃篇十一
外貿業(yè)務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產品彩頁,再打開公司的阿里網站,要求他們用一天的時間了解公司及產品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要,然后給他們提供一張的表格,上面標出兩個主要的產品,要求其利用兩天的時間,每一個產品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓,對產品有了大概的了解,由設計部對一些主要的產品特性,規(guī)格,制作過程等做出解釋。時間大約為1天,培訓完后發(fā)一套測試題,當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結,并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下b2b網站的構成,尋找方法,信息與產品發(fā) 布的相關事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的b2b網站,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,和一個product。把網站名稱,網站所屬國家,注冊id,信息與產品標題填入表中。
繼續(xù)對第 五、六天的培訓做總結,然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的網站名,所屬地區(qū),用同一個要 關鍵詞搜索的結果數(shù)量是多少,第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找跟我們公司做同一種產品的,打開網站,把 contact information找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。 要求業(yè)務員對這10天的培訓做一些總結,并互相交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業(yè)務了。
建筑員工培訓計劃篇十二
員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。
員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經由調查而得知。
員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
教育訓練是一種長期投資。
公司應每年編列預算,支持各種訓練。
確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標需讓受訓者充分了解。
定期訓練。
不定期訓練。
營業(yè)淡季是訓練的好時期。
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式。
角色扮演方式。
以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
依滿足訓練需要并達到訓練目標而設計。
需事先與講師充分溝通。
課程應注重實務,避免紙上談兵,不切實際。
需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
自備或外租。
寬敞、安靜、明亮等注意事項。
講臺、麥克風、黑板是重要教具。
原則上依訓練目標來評估訓練成果。
結訓后應測驗,以了解受訓者吸收多寡。
觀察受訓者的成長與工作成效,借以評估訓練的成果。
測驗成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
測驗成績并入個人考績。
受訓后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調整職務。
建筑員工培訓計劃篇十三
為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對2014年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2014年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
教你怎樣寫工作計劃書
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
規(guī)劃是計劃中最宏大的一種:從時間上說,一般都要在三五年以上;從范圍上說,大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內容和寫法上說,往往是粗線條的,比較概括,如《××省經濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,《××省工業(yè)結構調整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統(tǒng)籌部署,以便明確方向,激發(fā)干勁,鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言,規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導性,因而其內容往往要更具有嚴肅性、科學性和可行性。這就要求寫作者必須首先進行深入的調查和周密的測算,在掌握大量可靠資料的基礎上,根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標,然后充分吸收有關意見,以科學的態(tài)度,反復經過多種方案的比較、研究和選擇,確定各項指標和措施。
規(guī)劃的具體寫法:規(guī)劃因具有嚴肅性,所以一般都是通過“指示性通知”來轉發(fā)的,其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成,一般不必再落款,也不用寫成文時間。規(guī)劃的標題是“四要素”寫法:單位名稱+時間期限+內容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長,大致有以下幾方面內容:(1)前言,即有關的背景材料,也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù),因此不能簡單地羅列事實,而應把諸多有關情況以過認真地綜合、分析,找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標言之有據(jù),有可靠性。(2)指導方針和目標要求。這是規(guī)劃的綱領和原則,是在前言的基礎上提出的,因此既要寫得鼓舞人心,又要寫得堅定有力,要用精煉的語言,概要地闡述出來。(3)主要任務和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,因此任務要提得明確,措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結構:對于全面規(guī)劃或任務項目較多的規(guī)劃,因其各項任務比較獨立,沒有多少共同的完成措施,一般采用以任務為主線的“并列式結構”(措施都在各自的任務之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務較單一的規(guī)劃,因其任務項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大,一般采用任務、措施分說的“分列式結構”。(4)結尾,即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。
設想是計劃中最粗略的一種:在內容上是初步的,多是不太成熟的.想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠的,范圍也不一定都是宏大的。一般說來,時間長遠些的稱“設想”;范圍較廣泛的稱為“構想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。
設想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準備的,是一些初步想法。設想在嚴肅性、科學性和可行性方面的要求相對差一些,因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準備,不是給各級領導看的,就是交群眾討論的,不必也沒時間考慮得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任務或目標時,往往還有一些簡短的論述語句。設想與規(guī)劃一樣,在內容的寫法上都是比較原則和概括,不可能也沒有必要寫得太細、太具體。
設想的具體寫法:設想因具有超前性,所以其寫作要求并不十分嚴格,其格式也不大一樣:如果是給領導看的,報給上級,就要嚴肅一些,隨報告報送,不必落款,也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報告的形式轉發(fā)或上報,就要落款并寫明具體行文時間。設想的標題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略單位名稱,或省略時間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限,如《關于機構改革的初步設想》。設想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標、要求的條項并列式寫法,適用于時間較長遠的“設想”或工作計劃的最初構思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結構,只是內容粗略一些的想法,適用于預備性計劃,即只是征求意見的“構想”、“思路”或“打算”。
狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在,時間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作,內容和寫法要比規(guī)劃具體、深入,要比設想正規(guī)、細致,要比方案簡明、集中,要比安排闊展、概要。
所謂要點,實際就是計劃的摘要,即經過整理,把主要內容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。
要點的具體寫法:要點大多是上級機關某一項重要或較大工作計劃的摘要,一般都要以文件形式下發(fā),因而多用某個通知作“文件頭”,所以只要有標題和正文兩部分內容就可以了,不必再落款,再寫成文時間;但也有些要點,由于涉及的工作重大,為鄭重起見,往往要在標題下標明發(fā)文機關名稱和制發(fā)具體時間。要點的標題可寫“四要素”,也可寫“三要素”,但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關名稱。正文寫法,由于要點的內容是摘錄計劃的主要之點,所以其正文都寫得比較概要,既不要兼顧到各個方面,也不必講具體做法,更不用講道理;沒有過渡段,段落也不長。
在結構方式上,大都是并列式,可分若干項目一貫到底,也可分幾大項,大項下分若干小項,其中的小項可在每一大項下單獨排列,也可全文排列。
5、方案
方案是計劃中內容最為復雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復雜,不作全面部署不足以說明問題,因而公文內容構成勢必要繁瑣一些,一般有指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。
方案的具體寫法:方案的內容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā),所以不用落款,只有標題、成文時間和正文三部分內容。方案的標題有兩種寫法:一個是“三要素”寫法,即由發(fā)文機關、計劃內容和文種三部分組成,如《東北師范大學五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法,即省略發(fā)文機關,但這個發(fā)文機關必須在領頭的“批示性通知”(文件頭)的標題中體現(xiàn)出來,如《治理采掘工業(yè)危機,實現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時間,為鄭重起見,方案的成文時間一般不省略,而且要注在標題下。方案的正文一般有兩種寫法:一是常規(guī)寫法,即按“指導方針”、“主要目標(重點)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫,這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作;二是變項寫法,即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法,適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫法,“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的,實際寫作時的稱呼可以不同,如把“主要目標”稱為“目標和任務”或“目標和對策”等,把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中,一般還要分總體目標和具體目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關鍵步驟,關鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。
6、安排
安排是計劃中最為具體的一種格式:由于其工作比較確切、單一,不作具體安排就不能達到目的,所以其內容要寫得詳細一些,這樣容易使人把握。
安排的具體寫法:安排的內容由于是涉及范圍較小或單位內部的工作,所以一般有兩種發(fā)文形式:一種是上級對下級安排工作,盡管涉及面較小,也要用“文件頭”形式下發(fā)?!鞍才拧钡母袷绞恰皹祟}”和“正文”兩部分。另一種,如果是單位內部的工作安排,也可直接下發(fā)文件,格式就由“標題”、“正文”、“落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式,作為“安排”本身都不該有受文單位,如果必須有,則或者以“文件頭”形式下發(fā),或者以“關于…..安排的通知”名義下發(fā)。安排的標題可是“三要素”寫法,也可是“兩要素”寫法(省略機關名稱)。安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結尾”三部分組成;也有的省略“結尾”,“主體”結束,正文即隨之結束。“開頭”同計劃的開頭差不多,或闡述依據(jù),或概述簡明扼要。“主體”是正文的核心,一般包括任務、要求、步驟、措施四方面內容。在結構上可按這四方面內容分項來寫;也可把任務和要求合在一起,把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總任務,然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務,每一項有每一項的要求及措施,要依據(jù)工作性質及具體內容來定。但不管怎樣結構,其任務都要具體,其要求都要明確,其措施都要得當。
方案和安排有共同之處,即寫作題材都是單項的工作,即只對一項工作作出部署和安排。
這也正是方案、安排與規(guī)劃、設想、計劃、要點的根本不同。但二者在內容范圍上也有個大小之分:方案的內容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作,安排的內容范圍則適合于單位內部或涉及面較小的工作,如《××市關于計劃生育的工作安排》。方案和安排還有一種較為概要一點的寫法,以便于下級具體實施時靈活掌握,叫做“意見”:方案大多稱“實施意見”,如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設的實施意見》;安排往往稱“安排意見”,如《××××系統(tǒng)關于開展增收節(jié)支活動的安排意見》。在此需要說明的是,有些機關把單位內部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”,這是不合適的,因為這些工作都比較切近、具體,也并不復雜,只要用“安排”就足夠了,如果較為原則,則可稱為“安排意見”。
寫好工作計劃的方法
寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事。因為這不僅僅是個文字表達上的事,還是個涉及具體工作業(yè)務的組織和安排問題,需要有長遠眼光和領導魄力,這種寫作是一個人綜合能力的表現(xiàn)。但是在寫作上也有一些章法。首先,寫作者必須分清這個計劃的內容屬于哪一類,適合用哪一個具體的計劃種類來表達,從而確定具體文種,即是規(guī)劃、設想、計劃、要點、方案、安排中的哪一種。然后,再根據(jù)具體內容和文種寫作要求進行寫作。如果是時間較長、范圍較廣的計劃,就要用“規(guī)劃”。因為規(guī)劃不必也不能寫得太細,只要能起到明確方向,鼓舞人心,激發(fā)熱情的作用也就差不多了。當然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實際;但規(guī)劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的、不太成熟的計劃,就要用“設想”。因為設想是為計劃作準備的,也不必寫得很細,甚至不用寫得很好,只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了。但這也不是說設想就可以寫得沒條理,而只是說它更注重“想”,即要有突破和創(chuàng)新。如果計劃內容是某一項工作,一般則用“方案”或“安排”,工作項目比較復雜者用“方案”,較簡單者為“安排”。因為方案和安排都必須寫得很細(或很全面,或很具體),否則工作就沒法開展。當然,若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地,這方案可變成“實施意見”,這安排也可變成“安排意見”。如果計劃內容既不是單項工作,又不是很宏大的,這就該用真正的“計劃”了。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種。當然,若只想把這計劃摘要加以公布,則可用“要點”來寫。
工作計劃寫作注意事項
不論哪種計劃,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
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建筑員工培訓計劃篇十四
為滿足企業(yè)及員工個人發(fā)展的需要,進一步提高員工的素質和能力,按“立足當前、著眼長遠,分級管理、全員培訓”的原則,跟進教育培訓工作。xxx年度的培訓工作以崗位培訓為基礎、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,把培訓教育計劃納入廠的目標體系,同時下達,同時落實,同時總結考核。
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎理論。按照華電貴州企業(yè)、烏江企業(yè)頒布的水電廠生產技能崗位培訓標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”,即熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護,正確處理事故。
1、新進廠人員進廠,首先要經過一段時間的入廠教育培訓,經廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓。內容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產和廠規(guī)廠紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位后,指定具有較高業(yè)務水平的員工為師傅,經現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力報批準后方可上崗。
專業(yè)骨干的培訓做到有目標、有方向,理論和實際結合,由綜合辦公室編制計劃,組織實施。
1、中層管理人員培訓
中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習,以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓
為保證培訓效果,首先進行培訓需求調查,以便作好培訓內容準備,通過精心組織,使班組長培訓有針對性,提高班組的管理水平。
1、 崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式,按分級管理、分級負責的原則,由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,編制本部門崗中培訓計劃,自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓,同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案,每月由綜合辦負責檢查其完成情況。
2、 集中培訓。組織相關人員集中學習,由各職能或外聘有較高技術水平人員輪流授課。
3、 專題講座。聘請廠外專業(yè)技術人員,針對某一專項內容,到廠進行授課。
4、 短期脫產培訓。根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術人員外送進行短期脫產學習,做好特種作業(yè)人員的取證、復證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。
建筑員工培訓計劃篇十五
為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等,專業(yè)服務技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到,xxx這個大家庭之中,跟上老員工的步伐,達到公司要求的服務素質與標準。
本培訓方案課程為十五天,十五天為一輪,循環(huán)培訓。新員工培訓滿十五天,進行考試,考試合格者方可結束試用期,不再參加培訓。不合格者繼續(xù)培訓。培訓工作,由每天值班經理負責。按每天的培訓內容及順序,提前做好準備,樹立高度的責任感,完成本次培訓工作。
培訓內容:員工醒腦課程
培訓方法:講授法
培訓目的:增強員工執(zhí)行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企
業(yè)凝聚力和員工的歸宿感
培訓內容:企業(yè)文化與員工手冊
培訓方法:以課堂講授法為主
培訓目的:加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解,同時使員
工了解公司的各項規(guī)章制度與福利待遇。
培訓內容:禮儀禮貌
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:1、練習員工害羞心理。
2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。
3、鼓勵并要求員工自培訓當日起開始運用。
培訓目的:提升員工服務素質,使每個員工達到公司統(tǒng)一的禮儀標準。
培訓內容:六大技能
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工撐握專業(yè)報務技巧。
培訓內容:服務流程
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:讓每位員工熟知服務程序,更好地為客人提供熟練的服務。
培訓內容:處理投訴與餐中巡臺
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工學會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧
培訓內容:菜譜知識與點菜技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工了解菜式、撐握專業(yè)點菜技巧
培訓內容:酒水知識與推銷技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:1、熟悉酒水與酒水服務
2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法
培訓內容:案例分析
培訓方法:講授法
培訓目的:以實際案例讓員工明白細節(jié)的重要性,從中可以掌握一些突發(fā)事件的應對技巧。
培訓內容:六常法
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工了解六常法并學會運用六常法
培訓內容:服務注意事項與細節(jié)服務
培訓方法:講授法、演示法
培訓目的:加強員工細節(jié)服務意思與技巧
培訓內容:如何做好餐前準備工作及標準
培訓方法:講授法
培訓目的:盡量避免工作中不必要的失誤。
培訓內容:宴會服務及程序
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工熟悉宴會服務程序,明白宴會的重要性。
培訓內容:全面實操
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:店長、經理、主管、領班現(xiàn)場指導,培訓內容穿插實操,使員工靈活運用、切忌照本宣課。
培訓內容:模擬考試(筆試、實操)
培訓目的:檢查培訓效果后進行針對性的再培訓
建筑員工培訓計劃篇十六
xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
3、 經驗傳授與案例分析
4、 實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
工的入職手續(xù)、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負責檢查并提改進意見。
3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
具體內容將在下一章詳細闡述。
1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內容:
a、 工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
d、 培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結
3、 評估方法:
b、 參考公司的考勤及日??己擞涗?BR> c、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
d、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結果做出評價。
e、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
建筑員工培訓計劃篇十七
員工通過公司立身處世;公司通過員工服務社會。敬事大眾,立德修行。員工與公司同道,公司與員工一體。私德公德,俱是道德;身體力行,就是事業(yè)。禮儀規(guī)范,人生之本,立業(yè)之基;敬事篤行,日積月累,就會造成個人與公司的大發(fā)展。所以,公司要求員工行有禮,動有儀,注意道德修養(yǎng),鍥而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
(一)服飾、儀容、舉止
1、服飾
(2)飾物:飾物得體大方,不得過分追求新潮。
2、儀容
(2)手:潔凈、利落,不得留長指甲,不應涂艷麗蔻丹。
(3)工作妝:自然、優(yōu)美、灑脫,妝不應犀,色不應濃,務求清雅淡妝。
3、舉止.
(1)站要挺拔,坐要端正;
(2)行要平穩(wěn)輕快,不應左搖右晃及聲響過大:
(3)講話不應高聲,吐字清晰,用語文雅大方;
(4)手勢應簡單適度,不應舉動張揚;
(5)談話時應專注和藹,不應東張西望,心不在焉。
(二)交往
1、忠誠祖國,忠誠民族,篤行道義,信守公德;
2、尊老愛幼,敬重女士,和睦鄰里,禮待同仁
3、敬重民俗,敬重宗教,謙虛溫和,寬厚處世;
4、遵時守約,言即有信,敬職敬業(yè),勤謹儉樸;
5、語言文明,舉止文雅,注意儀表,修身修行。
(三)國際禮儀
1、初次見面,一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹,要首先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。一般應先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的人。男的介紹給女的。介紹時要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打別人。自我介紹,先講明自己的姓名身份,然后請教對方。國際上往往在介紹時互相交換名片。
3、參加外國人舉行的活動,抵離時均應主動與主人打招呼,如系慶典活動,應致以節(jié)日祝賀。
4、日常生活中,與熟悉的外國人見面,應互致問候。酌情寒暄,但不要問“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語。
(一)談話內容要事先有所準備,不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題,不要隨便答復和表態(tài),沒有把握的事不要允諾。
(二)談話時與對方不要太近,不要用過大的手勢,注意不要口沫四濺,不要有用手指人、拍對方的肩膀等輕佻的動作。
(三)談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對方的工資收入、衣飾
價格和其他私事,不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸,稱贊對方不要過分,謙虛也要適當。
(四)對方發(fā)言時要注意傾聽,以示尊重。不要左顧右盼,交頭接耳或隨便打斷對方的談話,不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。
(五)在對方與其他人交談時,不可以隨意插嘴,也不可以趨前旁聽,如果因事需要和其一人說話時,應先向與其談話對方打招呼,表示歉意。
(六)與外賓交談重要問題時,如果自己的外語不好應請翻譯,以免用錯句。
(一)服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋,風紀扣和紐扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時,應將襯衣下端納入褲腰內,并注意整頭發(fā)和胡須,剪短指甲。不要脫衣挽袖,在室內應脫去帽子圍巾等。
(二)要注意講究公德,不要隨地吐痰,不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時,應用手帕掩住口、鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲。
(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
(四)吸煙要有節(jié)制。有女士在時要先征求女賓同意后才能抽煙,向別人敬煙時,應拿著煙盒讓對方自取,不能捏著香煙的過濾嘴遞給對方。
建筑員工培訓計劃篇十八
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種"職業(yè)資格證書"后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)"三位一體"標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部,要按照"三位一體"管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及"四新"推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
建筑員工培訓計劃篇十九
隨著建筑業(yè)的現(xiàn)代化進程,產業(yè)結構的升級,公司須建立、健全起符合市場規(guī)律,適應于自身發(fā)展的員工培訓體系,以獲得高素質的人力資源。新員工剛走出大學校門,來到項目部,他們大部分都受過嚴格的基礎教育和專業(yè)教育,基本素質良好,屬于建筑施工企業(yè)的智力和技術密集群體,這部分員工決定了企業(yè)的生存和發(fā)展方向,應是公司人力資源培訓和開發(fā)的重點。本項目各專業(yè)齊全,技術要求高、施工難度大,新員工急需通過培訓迅速適應工作崗位、做好本職工作。
使新員工能迅速融入新的環(huán)境,適應新的崗位,培養(yǎng)職業(yè)化素質和能力,在實習期內能夠圓滿完成自己的工作任務,崗位能力進一步提升,以進一步帶動企業(yè)的發(fā)展,達到個人與企業(yè)的雙贏。以員工能力、素質的可持續(xù)性發(fā)展,提高企業(yè)的競爭能力,帶動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
(一)入場教育培訓。
本工程屬于xxxx項目,其中xx塔樓高達xx米;總建筑面積約xx萬m,工程量大,設備、管線多,現(xiàn)場各專業(yè)的交叉作業(yè)突出,因此安全文明生產顯得尤為重要。新員工入職以后,應當首先接受項目部的入場教育培訓,通過安全知識培訓學習,增強員工安全防范意識、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想。
(二)專業(yè)技能方面。
在項目工作期間,專業(yè)知識是做好崗位工作的基礎。新員工應當明確自己的崗位職責,盡快將理論知識運用于實踐中,指導生產,開展各種工作。本項目專業(yè)技能的培訓主要包括以下幾個方面:
1、生產方面。
達施工任務書。組織施工,制定工程作業(yè)指導書,并負責指導實施,做好施工現(xiàn)場的協(xié)調工作。做好施工前的安全交底和技術交底,堅持記錄施工日志。審核班組作業(yè)任務書中的工作量。
2、技術方面。
技術方面的培訓由項目技術負責人組織。培訓內容包括參加工程項目的設計交底和圖紙會審,作好會審記錄,參與項目的施工組織設計的編制及修訂工作;處理施工中的`技術問題,處理設計變更等技術文件;核定分包隊伍的.施工方案;負責本工程的深化圖紙設計和深化圖紙的.報審工作,并負責資料的收集、整理、保管工作、撰寫施工技術總結等。
3、商務方面預算及內頁內容。
商務是一個項目的核心,新員工入職后應當明確商務工作的重要性,培訓由項目商務經理組織。包括學習預算定額、學習合同文件特別是涉及項目盈利的重要條款;項目圖紙工程量計算工作并與招標圖進行對比;分析對業(yè)主方報送完成量報表,并進行核對;對內部分包、勞務的結算管理工作;對業(yè)主指令、工程變更進行工程造價計算和核對;參與項目商務策劃編制、辦理簽證;參與項目成本分析及核算管理工作等方面的工作。
4、質量安全方面。
質量安全的培訓由質安負責人組織。培訓內容包括負責專業(yè)檢查,隨時掌握各檢驗批工程質量情況;對不合格產品要及時上報項目經理和上級質量部門,監(jiān)督工長組織整改,參與質量事故的調查,積極協(xié)助開展工程創(chuàng)優(yōu)工作;負責分包單位的安全教育培訓工作,主持安全巡視檢查會議、進行日常安全監(jiān)督檢查工作;負責安全管理資料的收集、歸檔工作;發(fā)生安全事故,要正確處理、及時、如實的向上級部門或單位報告,并保護現(xiàn)場,做好詳細記錄;參與安全事故的調查處理等。
5、材料方面。
材料方面的培訓由材料負責人組織,培訓內容包括負責落實材料半成品外加工訂貨的質量和供應時間;規(guī)定現(xiàn)場材料使用辦法及重要物資的儲存保管計劃,對進場材料的規(guī)格、質量、數(shù)量進行把關驗收;做好領料單的審、發(fā)料和結算工作,建立工程耗料帳,嚴格控制工程用料;及時收集資料的原始記錄,按時、全面、準確上報各項資料等。
(三)管理協(xié)調方面。
由于本公司項目工程量大、工期緊,因此存在眾多的專業(yè)分包和勞務分包。在對勞務和專業(yè)分包的管理上,嚴格控制分包方的施工范圍和對分包方的資質要求,加強對分包合同的管理。同時能夠協(xié)調處理各專業(yè)之間、各分包方之間的矛盾。
(四)交流溝通方面。
新員工剛走出校園,在工作中欠缺與他人溝通交流的能力,而在本項目中,由于各方關系復雜,人員眾多,為了工作的順利開展,職場的溝通和交流就顯得更加重要。溝通是一門技巧,新員工在日常工作生活中應該刻意加強這方面能力的培養(yǎng),在工作過程中應當注重與業(yè)主方、顧問方、監(jiān)理方和土建總包方等相關人員間的溝通和交流,順利開展項目的工作,實現(xiàn)項目目標。
(五)禮儀方面。
進入職場,應該知道良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的。職場禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),同時也是企業(yè)文化的體現(xiàn),良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得同事的尊重,贏得各方的認可,從而使自己的工作更容易開展。禮儀方面主要包括職場禮儀,包括握手禮儀、介紹他人、名片禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀及接待禮儀等。
本次培訓時間即為新員工的實習期,持續(xù)時間為一年。
通過培訓,希望20xx年入職的新員工能在項目部快速的成長起來,在這一年里能順利完成項目部交予的任務,同時自己各方面的能力得到相應的提升,追求達到高效率、高質量和低成本的職業(yè)化工作目標,以個人的不斷成長帶動企業(yè)的不斷成長,實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。
建筑員工培訓計劃篇二十
20xx年員工培訓工作的指導思想是:圍繞公司本年度的戰(zhàn)略目標,實施積極有效的員工發(fā)展、培訓計劃,以公司的發(fā)展促進員工的發(fā)展,以員工的發(fā)展提升和加快公司的發(fā)展,公司與員工共同、同步發(fā)展。在具體操作上,以內訓為主,外訓為輔;自愿為主,指派為輔;分散自學為主,集中培訓為輔;在培訓內容的選擇上注重實用性和有效性;在培訓方式上突出生動性和趣味性;在培訓時間安排上注意固定性和靈活性。
20xx年公司實施員工培訓的組織領導為:
組長:xx;副組長:xx;成員:xx。
20xx年員工培訓的范圍根據(jù)培訓的內容而定,鷹計劃培訓和內部管理制度培訓為全員性培訓;公司組織實施的精英培訓為選擇性重點培訓;公司指派和個人自主參加的各類專題(專業(yè))、技能性及崗位繼續(xù)教育培訓為個別培訓。
公司20xx年員工培訓的內容有:西點總裁培訓;鷹計劃培訓;績效管理考核培訓;精英計劃培訓;企業(yè)感恩文化培訓;崗位繼續(xù)教育培訓;中層管理干部管理理論與實踐培訓;各級各類專題(專業(yè))、技能培訓等。
根據(jù)培訓的內容、時間、地點和參加培訓的人數(shù)的不同,培訓的形式為:授課式培訓;講座式培訓;以會代訓式培訓;現(xiàn)場演示培訓;觀看影像培訓。
本年度各類培訓的時間大致安排如下:
1、20xx年2月,實施鷹計劃培訓、企業(yè)感恩文化培訓、中層干部執(zhí)行力培訓。
2、20xx年4月至12月,啟動實施“精英計劃”培訓和績效管理考核培訓(以會代訓)以及中層干部管理理論與實踐培訓。
3、西點總裁培訓、崗位繼續(xù)教育培訓、各級各類專題(專業(yè))、技能培訓根據(jù)有關培訓機構安排的具體時間實施。
公司根據(jù)各級各類培訓所需的經費,納入財務支出預算,設立專項支出賬務,保證培訓所需費用。
1、公司各項目部和各部門高度重視員工素質和業(yè)務技能的培訓工作,把員工個人的發(fā)展作為公司發(fā)展的前提和基礎來看待,以積極的態(tài)度,務實的作風,對公司負責的精神和有效的工作來抓好員工的培訓。要鼓勵、支持員工參加各級各類學習培訓,正確處理好培訓學習與崗位工作的關系,保證員工的培訓學習時間,讓參加培訓學習的員工能安心學習,學有所獲。
建筑員工培訓計劃篇二十一
一、指導思想:
落實科學發(fā)展觀和“以人為本”的思想,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,在項目部組織開展安全生產知識培訓,全面提職工的安全素質,確保項目的安全順利的竣工。
二、教育和培訓的目的:
使各級人員都認識到:
3.偏離規(guī)定的工作程序可能帶來的后果;。
教育和培訓的目標:
提高員工的安全技能;提項目全員的安全意識。
三、教育和培訓內容:
1.安全思想教育。包括安全生產的方針政策,勞動保護法規(guī),勞動紀律、安全與效益、安全與個人利益的利害關系等方面教育。
2.安全基本知識和技能教育培訓。包括一般勞動安全、衛(wèi)生知識、專業(yè)安全技術和安全常識等方面的教育。
3.安全規(guī)章制度教育。包括勞動保護、安全生產、安全技術和勞動衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)則以及各項安全生產規(guī)章制度等方面的教育。
4.典型經驗和事故案例教育。包括國內外、企業(yè)內外安全生產先進經驗學習,促進本單位安全生產工作,不斷提高安全技術水平和操作能力,并通過典型事故的剖析,及時采取措施,避免同類事故的發(fā)生。
5.各工種的安全技術操作規(guī)程;。
6.高處作業(yè)、臨邊作業(yè)、機械設備、用電安全基礎知識;。
7.防火、防毒、防塵、防爆及緊急情況安全防患自救;。
8.防護用品發(fā)放標準及防護用品、用具使用的基本知識。
四、培訓時間安排:
每月至少一次安全教育會議。
五、教育地點:
項目部會議室。
建筑員工培訓計劃篇二十二
為進一步貫徹落實《干部教育培訓工作條例》,抓好干部隊伍建設,培養(yǎng)和造就一支高素質的干部隊伍,按照中央和省、市、縣關于進一步加大干部教育培訓力度的要求,結合我公司干部教育培訓工作實際,制定本計劃。
我縣經濟社會發(fā)展的目標任務,全面深入貫徹科學人才觀,按照縣委提出的“保增長、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標,大力實施對各類人才的教育培訓,為推進我縣經濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織、人才保障和智力支持。
通過深化培訓理念,豐富培訓內容,改進培訓方式,拓寬培訓渠道,健全培訓機制,進一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,增強黨政干部的理論素養(yǎng),提高企業(yè)經營管理者駕馭市場、參與競爭的能力,幫助專業(yè)技術人員更新知識,提高創(chuàng)新能力,全面推進各類人才隊伍建設。
1、認真落實好省、市、縣下達的干部培訓任務,做好參加省、市、縣各類培訓班人員的選送工作。
2、緊緊圍繞全縣中心工作,按照經?;?、制度化、規(guī)范化的要求,主要辦好以下培訓班:
(1)旅游人才培訓班;
(2)招商引資與項目建設研討班;
(3)中青年干部培訓班;
4、凡參加培訓的同志都要以普通學員身份參加學習,遵守各項管理制度;
5、干部學習培訓情況,作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù);
6、要加強對干部的培訓,鼓勵選送干部到縣委黨校學習培訓。
建筑員工培訓計劃篇二十三
具體應包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
公司的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個公司的vis都是公司的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
每個公司的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是公司的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著公司的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的公司,更有歸屬感。
美國有一個公司,它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對公司有歸屬感,這是一個很好的方法。
產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些公司的“產品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解公司售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
公司努力創(chuàng)造屬于自己公司的品牌,創(chuàng)品牌是公司的一個長期奮斗的過程。自己公司的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本公司有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,有的公司領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。
每個公司的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入公司就要把本公司正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與公司協(xié)調工作。
公司文化是一個公司長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是公司文化之核心,新員工進入公司,首先會感受到公司文化的氛圍,其次要認可公司的價值觀,要融入這一團隊中。
公司現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有公司的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為公司奉獻自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。